記事をお気に入りリストに登録することができます。DX(デジタルトランスフォーメーション)の推進などで、クラウドサービスの導入が加速している。コスト効率や柔軟性、可用性の観点で好まれている一方で、クラウド障害によるリスクも拡大。クラウドサービスの提供会社はSLA(サービス品質保証)で高い可用性を保証しているが、実際は大小さまざまな障害でサービスの停止が起きている。サービスが停止してもSLA違反として一部料金が返金されるのみで、さらには提供者側の障害に利用者が気付かなければSLA違反による補償を受けられない危険性がある。本稿では、そんなクラウド障害による影響と対応策について解説する。AIとセキュリティの研究により博士(工学)を取得。Center(SOC)のセキュリティアナリストを経て、現在、大手コンサルティングファームでコンサルタントとして勤務。セキュリティやテクノロジー戦略を中心としたコンサルティング業務を担当。会社と兼務で東京電機大学サイバーセキュリティ研究所でセキュリティや人工知能の研究に従事。「可用性レベル」を意識することが大前提クラウド障害を見逃せば「SLA」の補償は受けられない?大規模なクラウドサービスの障害が国内外で相次いで発生している。Services)は2019年8月に東京リージョンで障害が発生し、AWS上で稼働する多くのサービスが一時停止した。AWS関連で、2021年9月にはネットワーク障害が起こり、全日本空輸(ANA)の多くの飛行機に遅延が発生した。365で障害が発生し、メールの送受信ができないなど、多くのビジネスマンを巻き込んだ。クラウドサービス提供会社のSLA(サービス品質保証)ではサービスの稼働率を示しているが、稼働率を下回った場合は保証を受けることができる。稼働率として計算する時間(年単位、月単位など)や受けられる保証は提供会社や提供サービス、利用者側の構成によっても異なる。Images)たとえばAWSのケースとして、システム障害などに備えて、仮想マシンを複数のAZ(アベイラビリティゾーン、リージョン内の独立した区画)に構築する冗長構成(マルチAZ構成)の場合を見てみる。この場合では、月あたり99.99%の稼働率を保証しているが、コストの関係から1つのAZ内のみで構築していた場合は月あたり90%にまで、稼働率の保証は下がってしまう。補償内容で言えば、マルチAZ構成は利用料のうち10%の返金、1つのAZ内のみで構築した場合は100%の返金となる。マルチAZ構成で100%の返金となるのは稼働率が月あたり95%を下回った時である。1カ月(30日間)であれば36時間以上クラウドサービスが停止していないと100%の補償を受けられない。補償を受けるためにはサービスが停止していた証跡を付けた上でAWSサポートセンターに申請する必要がある。SLAおよびその補償内容、手続き方法は変更されることがある。本稿で取り上げるやAWSやGCP、Azureのクラウドサービスを利用する際は、各社の公式サイトから最新のSLAを確認すべきだろう。・AWSのSLA・GCPのSLA・AzureのSLA「クラウド」「オンプレ」を利用するメリットを比較ここまでであれば、クラウドサービスが信用できないものに思えてくる。それでもなおクラウドサービスは高い可用性があると筆者は考える。そもそもシステムを準備するのはオンプレミスでも可能だ。オンプレミスであればクラウドサービス提供会社の影響を受けず自由に構築でき、場合によってはクラウドサービスよりも高い可用性(稼働率)を実現することができる。AWS・GCP・Azureよりも高い可用性(稼働率)を実現するにはコストと手間が膨大にかかる。24時間365日でシステムが正常に動いているかを監視し、何か問題が起きればすぐに対処する必要もある。地震や津波といった災害が発生した場合を考えると複数の場所にシステムを作っておく必要がある。自前でデータセンターを持つ場合はシステムだけではなく、温度管理や空調、電源などにも気を配る必要がある。エンジニアの確保が難しくなっている昨今、それだけの体制を構築するのは難しい。すべてを自前で準備するのは現実的ではないが、どの範囲を外部に委託するのかを検討する際に、クラウドサービスは有力な選択肢の一つとなるだろう。システムを構成する要素ごとに、メリット/デメリット、費用対効果を考慮に入れた上で、クラウドサービスを選択することが必要である。言えクラウドサービスも停止することがある。利用者としてはそうしたリスクがあることも意識しながら、クラウド障害に備えなくてはならない。ここからはクラウド障害に備えて行うべき対策について解説していく。Azureが先駆者のAWSを追い越せたのか多くの産業でIoTの活用が広がっていますが、そのIoT構想の基幹を担うのがパブリッククラウドです。Cloudは3社で8割のシェアを持つまでに至りました。Analytics(IoTアナリティクス)社の市場調査レポート「IoT向けクラウドコンピューティング市場(2021年~2026年)」から、大手クラウドサービスプロバイダー3社の代表的なIoTクラウドサービスの詳細、ならびに具体的なサービス名称、さらには活用事例までわかりやすく解説します。2割の企業が移行を検討のワケ新型コロナ対策を通じてオンプレミス型のネットワークの限界が顕在化した。エンドポイントが社外に拡大することによって、ゲートウェイ(GW)がボトルネック化したのである。この問題の対応に向けて脚光を浴びているのが、社外PCとクラウドとの通信をインターネット上で完結させ、オンプレミスのGWの問題を抜本的に解消するクラウド型セキュリティゲートウェイサービス(クラウド型セキュアゲートウェイ/クラウド型セキュリティGW)だ。バイスプレジデント,アナリストの池田武史氏だ。近年、ビジネスにおけるITシステムの役割はより欠かせないものとなっている。それは同時に、自然災害やサイバー攻撃などのインシデントによりITシステムがダウンした場合、しっかり準備をしておかないと事業継続が難しくなることを意味する。インシデント対策を講じる際に必要な意識は何だろうか。物流で備えるべき“最悪の脅威”物流は重要な社会インフラであり、物流が機能しなければ経済は成り立ちません。最近では人手不足をはじめとした2024年問題などから、物が届かなくなる未来も指摘されています。災害の多い日本においては、地震や大雨、新型コロナのような感染症など、物流機能を止める脅威が多く存在しています。した有事の際でも、医薬品や食料など必要物資を届けなくてはなりません。そこで今回は、物流面のBCP策定に重要なポイントなどについて解説します。10へと移行している。この移行(アップグレード)およびその後の年2回の更新(アップデート)に際して不具合が起きているという声も聞かれる。業務が停止してしまう可能性もある、この不可逆なリスクにどう備えるべきか。記事BCP(事業継続)KDDIの通信障害、「おわびの44円」に垣間見えた「体質」とは?7月に発生し完全復旧までに86時間を要したKDDIの大通信障害は、利用者宛て一律200円の通信料割り戻しという補償の発表によって、一件落着の流れとなったかのような様相を呈しています。私は、KDDIが提示した今回の大事故に関する1人あたり200円の補償案は、業界三大キャリアの一角が起こした過去最大規模の通信障害の補償としては、違和感を拭いきれない対応ではなかったかと受け止めています。今回は、補償案から読み解くKDDIの危機管理姿勢と、同社ならではの「企業体質」について解説します。今回のパンデミックを通じて、改めてBCP(事業継続計画)の重要性を痛感した企業は多いだろう。BCP対策を見直す上で重要となるのが「データ保護」だ。デジタル変革の機運とともにデータの価値が高まり、企業がデータを失うことのインパクトは従来と比べ物にならなくなった。いざという時、確実かつ迅速にデータ復旧を実現し、ビジネスを止めることのない仕組みづくりを整理する。記事BCP(事業継続)給料が上がらない理由は「経営者の責任感のなさ」、役員報酬は高いと断言できるワケ前回のコラムでは、日本企業の賃金が上がらない最大の原因は、日本企業の経営にあるとの解説を行った。日本社会には、経営者に対して高業績と従業員への還元を強く促す仕組みが存在しておらず、経営者は現状維持に走りがちである。これは構造的な問題であり、事態を抜本的に改善しない限り、日本人の賃金は上がりようがない。会社情報チーム紹介SBクリエイティブ株式会社ビジネス+ITはソフトバンクグループのSBクリエイティブ株式会社によって運営されています。reserved.この機能は会員限定です「ビジネス+IT」の会員の方(登録は無料)のみ、ご利用いただけます。ログインする今すぐビジネス+IT会員にご登録ください。投稿したコメントを削除しますか?キャンセルコメントを削除するあなたの投稿コメント編集コメントするキャンセル機能制限のお知らせ現在、コメントの違反報告があったため一部機能が利用できなくなっています。そのため、この機能はご利用いただけません。詳しくはこちらにお問い合わせください。問題の詳細をお知らせください。報告するキャンセルビジネス+ITルール違反についてはこちらをご覧ください。報告が完了しました閉じるコメントを投稿することにより自身の基本情報が本メディアサイトに公開されます投稿するキャンセル2度と表示しない必要な会員情報が不足しています。必要な会員情報をすべてご登録いただくまでは、以下のサービスがご利用いただけません。」さんのブロックを解除しますか?ブロックを解除するとお互いにフォローすることができるようになります。ブロックを解除するキャンセルブロックさんはあなたをフォローしたりあなたのコメントにいいねできなくなります。さんからの通知は表示されなくなります。さんをブロックしますか?ブロックするキャンセルブロックブロックが完了しました閉じるブロック解除ブロック解除が完了しました閉じる機能制限のお知らせ現在、コメントの違反報告があったため一部機能が利用できなくなっています。そのため、この機能はご利用いただけません。詳しくはこちらにお問い合わせください。閉じるユーザーをフォローすることにより自身の基本情報がお相手に公開されますフォローするキャンセル2度と表示しない閉じる。