設立から1年3カ月を経て、ようやくメルカリ子会社のメルペイ(東京・港)が自身の決済サービスをお披露目した。2019年2月20日のことだ。発表後、低迷していたメルカリの株価は2018年11月以来となる公開価格の3000円を回復し、市場の期待が高いことが見て取れる。メルペイの決済サービスはフリマアプリ「メルカリ」の売上金をお店などで使えるようにするというもの。メルカリの年間売上金5000億円がメルペイを通じて市中に流通し始めるのだから、そのインパクトは大きい。激変する環境下での船出メルペイは2月13日、まずiOS端末先行で決済サービス「メルペイ」を開始した。三井住友カードと提携し、非接触型決済サービス「iD」に対応。メルカリの売上金をiDに対応する全国90万カ所で利用できるようにした。3月中にはQRコード決済やバーコード決済にも対応し、利用可能スポット数は135万カ所へと拡大する。JCBやKDDIとも提携するなど、加盟店開拓においても万全な体制を整えてきた。メルペイにとってサービスインするまでの約1年3カ月は長かったのだろうか、短かったのだろうか。少なくとも断言できるのは、この間、決済領域にはめまぐるしい変化が起こり続けたということだ。銀行もインターネット企業もITベンダーも、次々とQR決済サービスやソリューションの提供を始めた。極め付きは、2018年10月にソフトバンクとヤフーが合弁で立ち上げたPayPayの始動だ。大規模なキャンペーンが繰り広げられるのを横目に、メルペイの開発チームは焦燥感に駆られたに違いない。メルペイは2018年の夏、一瞬だがリリースする気配を見せたことがある。結果的にはそのタイミングを見送り、開発を続行した。この間、どのような方針転換があったのかは分からない。満を持しての投入だけあって、プロダクトの完成度は高い。ある銀行関係者は取材に対し、こう漏らした。「早速使ってみたが、我々にこれは作れない。これがIT企業のUX(ユーザーエクスペリエンス)なのかと感嘆せざるを得なかった」。筆者はプロダクトのUXよりも、むしろ注目すべきはメルペイの「冷静な眼」だと思っている。世の中の潮流を捉え、読み解き、自らのプロダクトやメッセージに反映させていく。変わる業界だからこそ、読み間違えると取り返しのつかないミスにつながってしまう危険をはらんでいる。メルペイはじっとこの環境変化に対峙し続けてきた。名を捨てて実を取る現実解を選択メルペイが最も他の決済手段と一線を画しているのは、自身の「メルペイ」というブランドに対するこだわりを捨てた点だ。広く使われている「iD」のインフラに乗ったことで、加盟店と利用者双方の導入負荷をほぼゼロにした。ただでさえ、雨後のたけのこのように決済サービスが生まれており、加盟店の現場からは悲鳴に近い声が聞こえてくる。現場のオペレーションが複雑化していくなか、メルペイは利用者に対して決済サービスを使う場合は店員に「iDで」と伝えるよう促している。現実的な解を選択したといえる。この記事は会員登録で続きをご覧いただけます。次ページでログインまたはお申し込みください。実践型データサイエンティスト育成塾BIツールを使いながら実践演習でビッグデータ解析手法を体できる!パソコン完備の会場で身体一つで体験型研修。2日間でデータサイエンティストになれます。エクセルよりもっと大量のデータで効率よく分析できるようになりたい方に最適。【第13期】8回のセミナーでリーダーに求められる“コアスキル”を身につけ、180日間に渡り、講師のサポートの...IT法務リーダー養成講座システム開発・運用に関するもめ事、紛争が後を絶ちません。人手不足に悩み、働き方改革の必要性が問われるIT企業。日本初のデジタルバンク「みんなの銀行」誕生の軌跡に学ぶ「みんなの銀行」という日本初のデジタルバンクをつくった人たちの話です。「次の一手」が分かるDXの祭典。2023年6月に大阪で開催します。情報変更・解約6/1開催ウェビナー『ChatGPTは我々の仕事をいかに変えるのか?。