現代のマネージャーが今日の職場でどのように成功するかICHI.PRO現代のマネージャーが今日の職場でどのように成功するかミレニアル世代は労働力の半分であり、仕事はダイナミックであり、賃金は低下しています。これが今日の職場で管理する方法です。過去100年間で、世界中の科学、文化、経済に革命がもたらされました。業界とそこで働く人々は急速に変化しましたが、それらの組織内の管理の進化はしばしば遅れをとっています。幸いなことに、その遅れは、適切な考え方を採用し、適切なスキルを身に付ければ、目立つ機会を与えてくれます。これを「現代の管理」と呼びます。今日のほとんどの職場では、「オールドスクール」のマネージャーを見つけることができます。これらの人々は、自分たちを、交換可能な従業員に対するタスクマスターおよび懲戒処分者と見なしています。対照的に、現代のマネージャーは、高度なスキルと教育を受けた労働力の変化、成長、および仕事の満足度の触媒として自分自身を見ています。この記事では、あなたが果たす役割と、今日の職場でチームをうまく管理するために必要なスキルについて説明することで、後者になるのに役立ちます。私たちはどうやってここへ来ましたか?いくつかのコンテキストから始めましょう。20世紀初頭には、フレデリックテイラーの科学的管理法が普及し、標準化された慣行、無駄の削減、労働倫理を通じて経済効率の向上が説かれました。職場は、単純で反復的な仕事をすることによってテイラー主義を適用しました。当時のマネージャーの仕事は、従業員ができるだけ効率的に仕事をするようにすることでした。ほとんどの場合、ミッドセンチュリーの労働者と雇用主はこれで大丈夫でした。労働者は高額な学位を必要とせずに高給の仕事を得て、雇用主の利益のために、戦後の労働力は忠誠心と労働倫理を誇りの源として考えました。今日の仕事はより複雑でダイナミックであり、賃金と手当は引き下げられており、仕事をするスタッフも同様に劇的に変化しています。ミレニアル世代は、お金や雇用の安定よりも本質的な利益と発展を重視していることで有名であり、現在、労働力の中で最大の年齢層です。とサポートの役割はコストを節約するために削減されています。最前線のマネージャーは、採用担当者、トレーナー、プロジェクトマネージャー、およびアナリストとしての役割を果たすことがよくあります。現代のマネージャーは成功するために非常に革新的で関与する必要があります。「マネージャー」とは正確には何ですか?一言で言えば、マネージャーはチームを構築し、サポートする人です。マネージャーは中間管理職と最前線の間のメッセンジャーとしても機能します。最前線から、戦略的計画をサポートするために中間管理職に情報を提供します。中間管理職から、彼らは戦略的計画を取り、それを実現します。マネージャーが企業のはしごを登るにつれて、マネージャーは人の管理に関与することが少なくなり、より広範な組織のイニシアチブに関与するようになります。マネージャーは何をしますか?マネージャーは、いくつかのボールを空中に保つために働くジャグラーと考えてください。インフラストラクチャで数千ドルまたは数百万ドルをジャグリングします。一般的に受け入れられているマネージャーの責任のリストはありませんが、マネージャーの仕事は4つの主要な役割(「ジャグリングボール」)で構成されていると言えます。操作これには、在庫と設備、従業員のスケジュールと割り当て、およびユーティリティやクリーナーなどのサービスの管理が含まれます。この役割には、優先順位付けと一定のトレードオフが含まれます。管理者は、1日を通して、毎日、運用上の意思決定を行うことを期待できます。調整この役割では、マネージャーはオーケストラの各セクションに音楽を作成するように指示する指揮者のようなものです。楽譜の代わりに、従業員は明確な指示と期待を持っています。楽器とそれらを演奏するスキルの代わりに、従業員は適切なツールとトレーニングを持っています。作業が開始されると、マネージャーは単にフローを管理し、人々の調整を維持します。作業環境では問題が発生し、調整が必要です。手首の捻挫のバイオリニストの代わりに、病気の従業員と壊れた機器があります。現代のマネージャーは、これらの課題に備え、特定し、対応します。彼らは決定的に仕事を割り当て、従業員をある役割から別の役割に導き、変化する優先順位を伝えます。リーダーシップマネージャーの目標は、パフォーマンスの高いチームを育成することです。現代のマネージャーは、従業員が自分の役割を効果的に実行することができ、喜んで実行できる環境を作成することによってこれを行います。現代のマネージャーは、これを行うための最良の方法は、価値観を共有し、お互いに信頼するチームを構築することであることを理解しています。最高のリーダーは、適切な人材を採用し、権限を与え、指導し、適切なタスクを割り当て、パフォーマンスを管理します。信頼するチームはより多くを達成します。組織の将来のビジョンから始まります。ビジョンから、リーダーシップは後方に働き、ビジョンを実現するために今から次に何が起こる必要があるかを決定します。これには、優先順位の定義、目標の設定、および行動を起こすために必要なリソースの割り当てが含まれます。経営幹部から提供されます。最前線のマネージャーが顧客に近いことを考えると、彼らはしばしば貢献を求められます。マクロレベルの戦略は上から来ますが、各マネージャーは自分のチームの目標と目標を達成するための戦略的計画を必要とします。これらの理由から、すべてのマネージャーは戦略的計画の概念を理解する必要があります。これは、マネージャーの役​​割の非常に一般的な内訳です​​。特定の役割の求人情報または概要の詳細を確認できます。作業などの最前線の作業に参加しています。現代のマネージャーは何ですかマネージャーがどうあるべきかについて、そして正当な理由で、誰もが異なる印象を持っています。エンジニアのチームを管理している場合、最も熟練したエンジニアであることが期待される場合があります。アナリストのチームを管理している場合は、実際の分析スキルよりもソフトスキルの方が必要になる可能性があります。これは、特に組織全体で一貫性がない場合に、人々を混乱させる可能性があります。混乱に加えて、ポップカルチャーはマネージャーを馬鹿やパワートリッパーとして描くのが大好きです(マイケルスコット、ビルランバーグ、ディルバートの先のとがった髪のボスのことを考えています)。権限と責任を負っています。ほとんどの現代のマネージャーは、一方的に職場を支配する力を持っていません。マネージャーの「正当な権限」は、企業のHRポリシー、組織の目的、労働協約、および労働法によって定義および制限されます。実際、大企業が人事の専門家により多くの責任を委任するにつれて、多くの最前線のマネージャーは彼らの権限が低下しているのを見ています。それは、マネージャーが職場に大きな影響力を持っていないという意味ではありません。マネージャーのほとんどは、厳格なHRポリシーとスタッフのHRスペシャリストを持つ大規模な組織で働いています。与える権限がありません。代わりに、マネージャーは人事部門に文書と証拠を提供する必要があります。その後、人事部は推奨事項を提供し、実行時にマネージャーをサポートします。最終的な承認と昇給の決定は、通常、人事の専門家に委ねられます。私の意見では、これは良いことです。これらの人々は通常、労使関係や企業方針に精通しており、より客観的な決定を下すことができます。私自身の経験では、これらの人々は多くの事務処理からマネージャーを救う傾向があり、彼らのデューデリジェンスは不法解雇の罪からあなたを救うことができるので、私は常にこれらの人々を大切にしてきました。「専門家としてのマネージャー」は一部の分野(エンジニアリングなど)では一般的ですが、ほとんどのマネージャーは、それぞれの役割についてより専門知識のある人を監督します。実際、最高のマネージャーは、従業員の専門知識を活用して、自分の能力を伸ばしています。マネージャーが従業員との信頼関係を築くと、従業員はより多くの委任を行い、作業の監視に費やす時間を減らし、戦略的決定に情報を提供するために貴重な情報を抽出できます。現代のマネージャーは、運用上および戦略上の決定を行うために十分に仕事を理解する必要がありますが、彼らはスタッフが専門家であると信頼できる必要があります。現代のマネージャーにはどのようなスキルが必要ですか?マネージャーはビジネスのすべての側面の専門家である必要はありませんが、一部の専門家である必要があると述べました。以下は、現代のマネージャーが持つ必要のある広く適用可能なスキルのセットです。リーダーシップこれは大規模なトピックであり、それが構成する能力の範囲については議論の余地があります。一言で言えば、それはビジョンを伝え、あなたの周りの人々に力を与え、やる気を起こさせることができることを意味すると思います。コミュニケーション、および関係管理のスキルが必要です。一方では、あなたはチアリーダーになり、エネルギー、興奮、そして積極性を生み出します。あなたは将軍になり、期待を設定し、方向性を示し、人々に説明責任を負わせます。これらの役割の両方で、リーダーは揺るぎない謙虚さ、共感、そして誇りを示します。現代のマネージャーは、絶え間ないフィードバック、コーチング、および1対1を通じてリーダーシップを体現しています。マネージャーにとって、これらは学ぶべきスキルであり、開発する習慣でもあります。それらがなければ、マネージャーはチームをその可能性に到達させることはできません。コミュニケーション効果的なコミュニケーションは、効果的な動機付け、コーチング、チームワーク、および紛争解決の基盤です。経営の90%はコミュニケーションだと思います。効果的なコミュニケーションは当然誰にも伝わらないと思います。現代​​のマネージャーは勉強をやめません。彼らは本を読んだり、コースを受講したり、実験したりします。彼らの継続的な努力にもかかわらず、彼らは決してマスターになることはないことを受け入れています—学ぶべきことは常にたくさんあります。研究を通じて多くの戦術を学びますが、効果的なコミュニケーションは、デール・カーネギーの「人を動かす方法」からのこの簡単な声明によって要約できることがわかります。データ、事実、経験を利用して意見を形成することです。優れた批判的思考者は、情報から合理的な結論を導き出し、どの情報が有用であるかを判断し、決定を下すのに十分な情報の量を決定します。彼らの仕事はすべて問題を解決し、良い決定をすることであるため、現代のマネージャーは批判的に考えることができる必要があります。これをうまく行うには、意思決定の影響と、意思決定が全体像にどのように適合するかを理解する必要があります。優れた意思決定は、最高のマネージャーとリーダーを定義するものです。財政あなたのチームは経済的に実行可能である必要があります、それが最終的な収益です(しゃれが意図されています)。これをうまく行うには、ビジネスを行うための基本的なコストを理解する必要があります。ほとんどのマネージャーは、労働、販売、および運営予算の形で本社から指示を受けます。したがって、おそらく経済的な専門知識は必要ありませんが、行動の影響を理解する必要があります。営業担当の従業員が、セールを終了するための割引を提供する許可を求めてきたとします。マネージャーは、割引の経済的影響を比較検討し、適切な決定を下すことができる必要があります。表彰などを担当することもあります。この場合、常に財務上の注意を払う必要があります。私は彼らの支出習慣を収益に結びつけることに失敗したマネージャーを見てきました。これらの人々にとって、結果はしばしば本社からの厳しい電話、正式な規律、またはそれより悪いものになります。怖がらないでください—どうしたらいいかわからない場合は、誰かに聞いてください!周りには常に経験豊富な人がいます。現代のマネージャーは、何かを知らないときに認めて助けを求めることを恐れません。優れたマネージャーは、ビジネスを改善する機会を見つけ、ソリューションを実装します。多くの場合、それは彼らがその場で行うことができる単なる迅速な調整です。確立されたビジネスプロセスに複雑な変更を加える必要がある場合もあります。その場合は、プロジェクト管理手法を使用してプロジェクトを完了する必要があります。これには、問題の分析、解決策の開発(多くの場合、共同で)、初期解決策の実装、および調整が含まれます。場合によっては、実装が完全に完了するまでに、プロセスの変更に数回の反復が必要になります。多くの利害関係者が関与するほど、プロジェクトはより複雑になり、アプローチをより厳格にする必要があります。プロジェクト管理スキルには、判断を下すことができることが含まれます。忙しいときに1人のスタッフをある部門から別の部門に移動して支援しますか?そのための正式なプロジェクト管理プロセスはおそらく必要ありません。クリスマスシーズンに一時的な補助スタッフのグループをオンボーディングすることを検討していますか?それはおそらく正式なプロジェクト管理プロセスに値するでしょう。最終的な考えいくつかの現代の理論は、マネージャーの役​​割が成長する知識ベースのギグ経済において時代遅れになっていると主張しています。私は同意しません—代わりに、私はそれが進化していると信じています(おそらくそれが本来あるべきより遅いです)。今日の労働力の管理は、意思決定権限を持つサポートの役割です。人々に何をすべきかを伝えるために費やす時間が減り、コーチングとサポートを提供するためにより多くの時間を費やすことができます。マネージャーは常に違いを生み出す人です。共通の目的に向かって取り組んでいる人を見つけると、その人をマネージャー、コーチ、スーパーバイザー、チームリーダー、コーディネーター、スクラムマスターと呼んでも、同じ方向に人を漕ぎ続けると、管理者が管理します。私の名前はクリスです。私の使命は、管理職全体の基準とスキルを向上させることです。私はマネージャーがより良くなることを望んでおり、私は彼らがより良くなるのを助けるために個人的な責任を負っています。私はコーチとマネージャーを訓練して、信頼、プライド、所有権、エンパワーメントを通じて勝利の文化を築きます。私は特に、最前線とエントリーレベルのスタッフの力を活用して開発することに興味があります。私はサイエンスフィクション、80年代のヘアメタル、そしてパートナーと2匹のオレンジ色の猫と過ごす時間を楽しんでいます。私はあなたとつながりたいです!Twitterで私を見つけて、「こんにちは」と言ってください。人生全体の満足度において、個人のキャリアが重要な役割を果たしています。多くの人は停滞と不満の絶え間ないサイクルに陥っており、職業生活が徐々に消耗していきます。ポッドキャストが影響力を持つ理由は何ですか?先週、私はPressGazette(英国のメディアニュースウェブサイト)経由で送信されたプレスリリースに気づきました。ポッドキャスティングにおいて「おそらく最も影響力のある」パブリッシャーのコンソーシアムを率いることになると発表しました。概要と脅威ハンティングにおけるその重要性について説明しました。深淵の恐るべき隠された真実を明らかにする」はじめに:勇敢な読者の皆さん、地球の最も暗い深みへ私たちを導く旅へようこそ。このブログでは、マリアナ海溝の謎に満ちた世界を掘り下げ、その隠された秘密を明らかにし、その表面の下にある骨も凍るような真実を明らかにします。アドレスに変換し、コンピュータが接続できるようにします。巨大企業はいかにしてアメリカ国民にひどい嘘を売ったのか西のなだらかな丘陵地帯では、太陽の最初の光が平原の曇った草を照らす、まばゆいばかりの金色の朝です。真っ黒で巨大な穏やかなアンガス牛の群れが日の出を背景にシルエットを描き、誰もがよく知っている場所へ人里離れた道を進んでいます。