「パソコンでメールが使えない。送受信に時間がかかるし、途中でエラーが出る。パソコンがフリーズしてしまう。すべてのパソコンで同じような症状が発生している」というお客様からのお問い合わせがありました。全てのパソコンで症状が出ているという事は、パソコン単体のトラブルというより、ネットワーク全体で何らかのトラブルが発生している可能性がありました。現地にお伺いし、原因を一つ一つ切り分けていくと、インターネットの通信回線が遅くなっていたことがわかりました。この問題が原因で、メールの送受信に時間がかかり、途中でエラーが出ていたということでした。修理・トラブル対応の内容まずはルーターの再起動や再設定を試してみましたが、症状が改善しませんでした。そこで、別のルーターを使用してみることにしました。すると、症状が改善されたため、ルーター故障が原因であると判断しました。最終的には、ルーターを交換し再度設定を行う事で、インターネットとメールの使用が正常に戻りました。さいごに今回はルーターの故障でメールが使えませんでしたが、ルーター故障以外でもメールが使えなくなるケースは色々あります。メールソフト自体のトラブルや設定の問題の他、ウイルスの感染やインターネット回線の問題、パソコン本体の故障などが考えられます。今回のようにルーターが原因の場合もあります。回線速度が遅い場合、何らかのトラブルがあるため、正しく切り分けを行い改善することが重要です。同じような症状が発生した場合、まずはルーターの再起動や再設定を試してみることをおすすめします。それでも症状が改善されない場合は、別のルーターを使用してみたり、プロバイダーに問い合わせたりすることを検討しましょう。自分で対応することが難しい場合は、パソコン修理業者に相談することをお勧めします。パソコントラブル・修理に関するブログパソコントラブル・修理に関するブログ記事ですNo1:DELL/ノートPC/動きが遅いNo2:DELL/ノートPC/メールの送受信に時間がかかりエラーが出たりフリーズしたりするNo3:富士通/ノートPC/リカバリディスクがないためwindows7に戻せない同様のパソコン故障、トラブルでお困りの方は、下記からお気軽にご相談ください。パソコンの型番やメーカーが違っても修理や対応は可能でございます。※上記記事に関する技術的なご相談や切り分けサポートは、症状を悪化させてしまったりデータを失ってしまう可能性があるため基本的には行っておりません。ご了承頂けましたら幸いでございます。遠方の方は宅配修理が便利です。修理・修理前のご相談はこちらからお持ち込みご希望の方は事前にお持ち込みご予約をお願い致します。Tweet関連記事No3:富士通/ノートPC/リカバリディスクがないためwindows7に戻せないNo1:DELL/ノートPC/動きが遅いトップページに戻るLINEからも相談できるようになりました。バス停:(京成バス)王子マテリア当店では、メーカーで修理・対応を断られてしまった旧OS搭載のパソコンも対応致します。・WindowsXP(もっと昔のOSも対応可)・WindowsVita・Windows7(部品が手に入らない場合もございます)自作パソコンやメーカーパソコンをカスタマイズしたものも対応致します。お持ち込み対応は夜23時まで対応致します。※お持ち込みをご希望の場合は、来店前にお電話願います。買い替え?修理?どうしたらいいかわからない場合のご相談はお気軽にどうぞ。(相談したから依頼しなきゃいけないなんて、考えないでくださいね)困ったときはお互い様です!0120-49-8589(固定電話から)050-3574-5678(スマホ/IP電話等)※対応中で電話に出られない場合もございます。折り返し致しますが、メッセージを入れて頂けると助かります。その際、機種名と症状も吹き込んでいただけるとスムーズです。問い合わせフォームLine、Googleメッセージも利用可能です。※パソコンの状況を悪化させてしまう可能性があり責任が取れませんので技術的なアドバイスは行っておりません。※上記以外でも対応できるケースがございます。何らかの事情でお持ち込み/発送が難しいケースはお気軽にご相談ください。パソコンの梱包方法が分からない発送するにはどうしたらいい?そんな時はお気軽にご連絡ください。返送時の送料/代引き手数料は当店が負担いたします。店舗持込:8:00~23:00※予約制のため、お持ち込み前にご連絡願います。出張対応:9:00~18:00■パソコン修理/対応可能トラブル・パソコンの電源が入らない・パソコンが起動しない・メーカーロゴから進まない・自動修復から復旧しない・ブルースクリーンが発生する・動きが遅い/フリーズする・インターネットトラブル・メールトラブル・パソコンに液体をこぼしてしまった(液損対応)・プリンタートラブル・スマホ/タブレットに関するトラブル■診断にかかる日数パソコンの状態によりお時間がかかるケースもございます。考えていただければと思います。お持ちいただいたその場で、診断できる事もあります。(パソコンの状態により、診断にはお時間を頂く場合がございます)※対応中は電話に出られない場合もございます。折り返しさせて頂きますが、メッセージを吹き込んでいただけると助かります。料金表をご参考願います。不要のパソコンを無料でお引き取り致します。