Businessを利用し、顧客へのカスタマーサービスやアンケート回収、マーケティング施策などで一般的に利用されています。日本ではその多くの方々がWhatsAppの魅力に気づいていないのが現状です。今回は企業がWhatsAppを使って効果的に顧客にアプローチする方法を紹介します。Businessは顧客エンゲージメントが70%以上も誇り、顧客を獲得するための集客手段として知られています。Businessを活用した問い合わせ獲得方法やその後の対応の流れなどを紹介します。WhatsApp【2022年】WhatsAppの世界の利用状況は?WhatsAppはどの国で利用されているのか?世界で最も利用されているメッセージングツールの利用状況や機能などを紹介します。ヨーロッパ、アジア、アメリカなど利用状況を確認していきましょう。MessengerやWhatsAppなどのチャットアプリで、友人や家族、お気に入りのブランドや企業と連絡を取っています。年々、インターネット回線を通じてコミュニケーションが取れる、チャットアプリの需要が高まっています。日本では、LINEが個人同士のコミュニケーションの場や企業のマーケティングの場として活用されていますね。Businessなど、海外で普及しているチャットアプリ4選をご紹介します。よる入国制限が緩和され、訪日外国人が増加しています。実際に、外国人観光客を増やす施策や集客について、何から始めるべきか悩んでいる方もいるでしょう。そこで今回は、外国人観光客を増やすための集客方法や集客における工夫などをご紹介します。治安が良く、清潔で、健康的な食事が美味しい日本に魅力を感じ、観光客として訪れる外国人(インバウンド)はこれからますます増えると予測されます。インターネットを使って気軽に情報検索ができたり予約ができたりするようになったことも呼び水となっているでしょう。インバウンド集客に興味はあるものの、言語の壁などから思い止まっている方も多くいるでしょう。そこで今回は、インバウンド集客のメリットやおすすめの施策について解説します。多くの企業が注目しているインバウンドマーケット。外国人観光客が増加することで、日本は地方活性化や高い経済効果といったメリットが期待できるため、政府も積極的にインバウンド対策を打ち出しています。そこで今回は、インバウンドが注目される背景、インバウンドマーケティングを行うメリットや懸念点から、コミュニケーションに有効なツールをご紹介します。国内のマーケットが縮小傾向にある今、多くの企業にとって高まるインバウンド需要はビジネスチャンスです。この機会を逃さず、外国人観光客に日本で満足のいく体験をしてもらうために、企業は様々なインバウンド対策を行う必要があります。Businessを活用した新しい方法を紹介します。Business(ワッツアップビジネス)をご存知でしょうか。企業が利用することで海外の顧客からの問い合わせ対応やカスタマサポート、インバウンド集客など様々な多様な目的で活用でき、売上や顧客満足度向上を見込めます。Businessとは何かをはじめ、使い方や問い合わせを増やす方法をご紹介します。海外のお客様やユーザーとコミュニケーションをとるツールとして近年注目されているのがWhatsAppビジネスです。このブログではWhatsAppビジネスを含むWhatsAppについての説明と、利用する際に知っておいた方が良い用語を解説しています。WhatsApp【旅行や観光業向け】SMSや+メッセージが顧客体験を向上させる理由スマートフォンが普及し、Email以外のメッセージングチャネルも増えている今、顧客はスマートフォン上で企業とコミュニケーションを取りたいと考えています。旅行観光業における顧客、旅行客でも同様のことが言えます。number?」(携帯番号はなに?)と、携帯番号を聞いているシーンがよくあります。日本では友人間で携帯番号を聞く機会が減りましたが、アメリカをはじめとする海外では、今でも携帯番号を交換しています。この記事では、海外のSMSマーケティング事例を紹介しながら、海外顧客にSMSを送るメリットについて解説します。WhatsApp双方向コミュニケーションにはチャット?SMS?顧客対応をスムーズにする方法とはスマートフォンやメッセージアプリの普及により、コミュニケーション文化に変化が起きています。いつの間にかメールよりもLINE等のインスタントメッセージアプリで連絡を取ることが当たり前になっていました。企業や店舗はいまだにメールや問い合わせフォームが顧客とコミュニケーションを取るための窓口となっています。多くのウェブサイトで実装されているブラウザ内チャット。早くも終焉を迎える時が迫っています。LINE公式アカウントのような、メッセージングアプリの企業アカウントが増え、メッセージングアプリがユーザーと企業の接点となりつつあります。