大通南事業所2023/02/22こんにちは!マイ・スタイル大通南事業所です(/・ω・)/最近積雪量がすごいですね。雪かきで筋肉痛だという利用者様のお話しを良く聞きます。電話対応のグループワークでした!!※個人情報の過保護により、画像が荒くなっております。始まる前から緊張していた利用者様もいたほど電話対応に苦手意識を持っている方は少なくないと思います。皆様が緊張しながらも一生懸命、訓練されている姿を見て電話対応を始めたばかりの頃の自分を思い出しました。何度聞いても聞き取れなかったり、聞きすぎて怒られたり。内容を適当に聞いてしまって怒られたり。何もかも聞き忘れて怒られたり。́;ω;`)怒られてばかりの思い出です。いうよりそれ以外の事は忘れてしまっています。電話を聞き取れる耳になるまでは、時間も回数もかかったように思います。こればかりは、何度もやるしかないのが苦手意識の方が多い理由だと思います。そんな中、過半数の皆様が参加され、頑張りました。今日は皆様、疲れ果てていると思います。*)マイ・スタイルでは皆様の「働きたい」を応援しています。Reserved.B型はこちら。