通して、障害者がイキイキと暮らせる社会をめざして活動しています。通信~『こんちくしょう』」からピックアップした記事をこちらで一部公開します。私たちが提供する重度訪問介護事業の中で虐待が発生してしまいました。以下経過と対応についてご報告いたします。ヘルパー2人体制による入浴介護時に発生。ヘルパーBが、着替えの介護の際に利用者がしゃべられないように、口にテープを2回貼った。・ヘルパーBへ事実確認~冒頭にテープを貼った事実を認め、「おわびします」。「着替えや食事の際に、ずっと話しかけられると集中できず危ないので、しゃべらないで下さいとお願いしたが、聞いてもらえなかった」「至らないところはあるかもしれないが、威圧的な言動は改めているつもり」「かなり以前は泊りの回数も多くストレスになるので減らすようにお願いした」など述べた。ヘルパーBから退職の申し出を受ける。・目撃したヘルパーへの再度の聞き取り・Aさんに関わるヘルパー全員に面談し、不適切な支援について聞き取り開始。・ヘルパーBと再度面談~他ヘルパーから聞き取った今回の件以外の不適切な行為に関する事実確認を行った結果、威圧的な言動等について概ね事実だと認める。「頻度が多く、職員や事業所の事を思うと断れずに、自分の感情をおさえきれなかった。退職の意思確認及び退職後も必要な調査等に協力する旨の誓約書を提出。発生原因として以下の内容を上げ、再発防止策をまとめ提出した。詳細な防止策検討のため、プロジェクトチーム立ち上げの提案を受ける。プロジェクトチームを立ち上げる(以下Pチーム)。西宮市法人指導課による第2回目の法人ならびに関係職員・ヘルパーへの聞き取り市の見解:「西宮市として当該行為だけでなく、ヘルパーBによる一連の行為は虐待だと認識。Aさんの支援計画」等の追加資料の提出を求められる。