vol.034株式会社ツルタック(県南地区会)“商品”を価値あるサービスへその2【2017年3月号その2】今月の企業探訪は、2月に県南地区会で企業見学例会を行った事務機器販売などを営む(株)ツルタックさんをご紹介します。訪問には10名の地区会員が参加しました。自社の強みを活かす為に色々な工夫を施しながら、ビジネス展開をしていました。人を生かしていく事こそ会社の成長(株)ツルタックさんは、1934年横手市にて茶紙・文具類の卸売業をなりわいとして創業。(カウネット)では、全国の同業者を規模別でランキングをされていますが、ツルタックさんは所属するグループの中で、全国NO.1の成績を誇っていらっしゃいます。当日は、鶴田社長と大山部長が御案内して下さいました。鶴田社長は、自社の強みである『お客様のニーズにワンストップで応えられる』を活かし、『お客様の業績向上のために何ができるか』を追及していくには、男性、女性の両者の力がどうしても欠かせないと話してくれました。その為に『ワークライフバランス』を基本姿勢として、仕事と家庭の関係を両立できるように取り組まれているとのことです。向上やコストダウンなどお客様のニーズに応えたいと話していらっしゃいました。営業職の人材がなかなか採用できないという実状も話され、営業職体制を個からチームへと、若い年代の社員とベテラン社員を交えたチーム編成を組み、人育てもしながら、働き方にも柔軟性を持たせているとの事です。それでも、環境省の認定制度である、エコアクション21を取得したのをきっかけにしっかりと、締めるところは締め(笑)、『経費の見える化』も行っていました。倉庫内はきれいに整理整頓され、仕事がスムーズにできるように効率のよい置き場を考えながら実務の向上にも、全社一丸で取り組んでいることが強く感じられました。しての社会貢献度』だそうです。その率先にとツルタックさんは、日々努力をし、実践していることが今に繋がっているのだと改めて感じました。お客さまに細やかに、しかも“新しい”サービスを提供していくには、“今まで”の仕事がしっかりできてこそで、少しずつの積み重ねでお客様に認めて頂いているのだと教えてもらいました。