Lab2001年、エリック・ローデンベックが創設したデザイン集団Stamen。さまざまなデータをマップ化して目に見える形に定着するその手法は、『ニューヨーク・タイムズ』誌などのメディアをはじめ、数多くのクライアントから支持されている。画像は、NASDAQでの1日の金融取引をドットの数、大きさで示したもの(左から右方向へ時間が進んでいる)。#WXD見えないデータに「人間的なかたちを与えること」が、これからのデザイナーの役割だと米デザイン界の重鎮、マーク・ロルストンは言う。それは人が機械から離れ、より自然に生きることをも可能にしてくれる。本誌VOL.15(3/10発売)の総力特集「ワイアード・バイ・デザイン(WXD)」より転載。6/6に開催</a></strong>いま最も必要とされているデザイナー。それはデータのもつ意味、かたち、動き、変化をデザインへと変換できる「データデザイナー」だ。この職業は、5年のうちに、最も重要かつクリエイティヴな職種となる。わたしが25年前にキャリアをスタートさせたとき、ソフトウェア産業においてデザインの重要性に気づいている人は少なかった。エンジニアたちの興味は新たな機能の開発にあるばかりで、デザイナーはソフトウェアに関する基本的な知識をもっていさえすれば事足れりとされてきたが、デザイナーの役割は、ここ数年で飛躍的に拡張している。デスクトップGUIやウェブの進化によって、デザインは、視覚面を担当する「ヴィジュアルデザイン」と背後のロジックを担当する「インタラクションデザイン」に分けられた。すると、ソフトウェアが複雑さを増すなかで、顧客ニーズに応えるものとして「デザインリサーチ」の領域が出現。近年、さらなる複雑さに対応すべく「エクスペリエンスデザイン」が生まれた。いま、わたしたちは、データがデザインの新たな媒介となる、新しい局面を迎えている。これまでデータは、比較的単純なかたちで使われてきた。デザイナーの役割は、それをできるだけわかりやすく正確に表現することにのみあった。それは変わりつつある。わたしたちがいま手にしているデータは、ビッグデータ、もしくはリッチデータと呼ばれている。行動パターン、購買や移動の動向、交友関係といったすべてが、トラフィックセンサー、SNS、カメラなどで収集される。過去のものだけではなく、リアルタイムのデータもある。新しいデザイナーに求められているのは、UIや物理的プロダクトをかたちにするのと同じように、これに人間的なかたちを与えることだ。わたしたちが使っているPCにしろモバイルにしろ、そこで得られる体験にさほど進化はないが、そのなかを行き交うデータは、ますます興味深いものとなってきている。したデータは、新しいプロダクトの開発につながるのみならず、テクノロジーとの接触を、より人間味のあるものに変えてくれるはずだ。データに「記号的かたち」を与えるこうした劇的な変化を理解するために、まず、わたしたち自身がこれまでデータをどのように扱ってきたか、順を追って考えてみよう。:わたしたちの最初の興味は、データをファイルとしてシステムに入力し、周辺でそれを動かしてみるくらいのことだった。:技術が成熟すると、わたしたちの関心はその柔軟性と移動性へと向かっていく。不運なことに、ファイルは外部のシステムに対して働きかけるための互換性に欠けていた。:いま大量のデータを扱えるようになり、それを有用化すべく分類できるようにもなった。体系化は進んだものの、システム単体では、その意味を読み解くまでには至っていない。:わたしたちが目指すべきはここだ。そのシステムがどんなデータをもっているか、そのデータをどこで見つけられるか。あらゆるコンテクストにおいてそのデータが何を意味するのかを知り、読み解くことができる段階だ。生のデータが知識へと進化するに至る過程は、カスタマーエクスペリエンスの進化とも符合している。今日わたしたちは、目には見えないコンピューター、クラウドがもたらすサーヴィスによってドライヴされた多種多様な体験のなかで生きている。小さなプログラムが家で、オフィスで、数々のデヴァイスの中で、ひそやかに走っている。それらは、ユーザーが直接入力したデータではなく、ありとあらゆるセンサー群からかき集めたデータから、わたしたちの行動を解析する。Popularもはや日本の自動車メーカーは後塵を拝している。Farokhmaneshそして、新しい「プロダクト」のヒントがここにある。これらのプロダクトは豊富で明示性の高いデータセットをもとに生み出され、直接的に人に働きかける。した形のないものの体験を「プロダクト」として思い描くのは困難ではあるが、比較的シンプルな考え方が役に立つ。あるモノが何をするものであるかを見るのだ(「この機械は、パンを焼くための機械だ」)。すると、それが何であるかという定義が導かれる(「これはトースターだ」)。最後にそれは社会的に共有されることで、体験となり、価値となり、意味が与えられる。そのモノが、いったいどんな意味をもつのかわかってくる(「クラシックなキッチンスタイルが好きなので、ミッドセンチュリー・モダンのGE製トースターを持っている」)。それが「何をするものなのか(does)」「何なのか(is)」「何を意味するのか(means)」と順を追うごとに、モノには記号的価値が付加されていく。この考え方は、目に見えず、触ることもできない、デジタルテクノロジーによる新しい体験が増えていくにしたがって、それに物質性をもたらすためにわたしたちが記号や象徴に頼らざるをえない状況に即したものといえる。6/6に開催</a></strong>これまでデザインはコンピューティングの表層をなぞり、画面上のピクセルをいじることだった。ところがデータは、それ自体がひとつのデザイン領域になりつつある。来るべきデータデザイナーは、人が、機械から離れて、より自然に生きることを可能にしてくれる。技術と人間のハイブリッドより人間的な目的のためには、データをメディアとして利用するための新しい規範が必要となる。いま、データアナリストとインタラクションデザイナーは、技術的な領域と人間的な領域という両極にある。データデザイナーは、既存の2つの領域のハイブリッドと考えられるかもしれない。データデザイナーがデザイナーの目を養うには、こんな経験が役に立つだろう。よいデータはよりよいエクスペリエンスをもたらしてくれる。そのためにどんなデータが必要か、活用するためにはどう体系化していくのがいいか問いを立ててみよう。データの構成と変換を理解する。データデザイナーは、データを情報へとつくり変え、終局的には「知識」をつくり上げることができるようになる。データの速度、密度、サイズなどのさまざまな要件によって、システムの挙動は変わり、ユーザーエクスぺリエンスにも大きな影響を与える。データデザイナーはつねにクオリティ、アヴェイラビリティ、ユーザビリティに技術的な観点から留意しなくてはならない。データデザインは、視覚的インターフェイスが存在しないアプリケーションと世界をつなぐ、橋渡し的領域になる。音声による入力/出力でコントロールされる新しいインターフェイスと、非交感的な現在のシステムとの橋渡しもしなくてはならない。人工知能による「認知」があたりまえとなったとき、生のデータが人の目に触れることはなくなるが、それをプロセスし、アウトプットする段階においてデザインの需要はより高まる。その際、デザインは、より人間味のあるものであることが望ましい。Popularもはや日本の自動車メーカーは後塵を拝している。デザイナーは、よい体験をつくりたいという要求をゴールとするべきだ。人が介入しないタスクをコンピューターに実行させるには、情報をどう扱うかをデザインする必要がある。新しいテクノロジーを手にしたとき、デザインの課題は、それがどれだけ役に立つか、ではなく、それがなぜ、どう使われるべきなのかを考えることにある。新しいやり方でデータがつくりあげられていくとき、デザインは、これまでに遭遇することのなかった社会学上の、もしくは安全性をめぐる重大かつ深刻な課題に直面するだろう。これまでデザインはコンピューティングの表層をなぞり、画面上のピクセルをいじることだった。ところがデータは、それ自体がひとつのデザイン領域になりつつある。来るべきデータデザイナーは、暮らしを邪魔しないインターフェイスをつくりあげ、人々がコンピューターに費やす時間を短くしてくれる。人が、機械から離れて、より自然に生きることを可能にしてくれるのだ。マーク・ロルストン1994年、Frogに参加。ソフトウェアデザイン部門を立ち上げ、同社の成長に寄与する。チーフクリエイティヴディレクター、CEOを務めたのち退社、2013年、UX開発にフォーカスしたデザインファームargodesignを設立。「デザイン特集」は74ページに及ぶ『WIRED』日本版始まって以来の総力特集。Magazinevol.15『WIRED』は"未来"を実装するメディアです。この絶え間なく変化し続ける世界を理解するために必要な情報とアイデアの源泉であり、カルチャーからビジネス、科学、デザインに至るまで、生活のあらゆる側面をテクノロジーがいかに変えていくのかに光を当てます。わたしたちが"発見"するブレイクスルーやイノヴェイションが、新たな思考や人と人とのつながり、そして新しい産業を生み出すのです。