こんにちは!小売業の利益改善コンサルタント中小企業診断士の専田政樹です。虎の巻【23巻】です。STEP3【人間の行動科学に基づいた売場作り】の10回目となります。前回から4回にわたった消費行動の変化についての話から本章の本題である売場作りの話に戻っています。行動科学に基づく売場を作らなければ最後のお客様へのメッセージ作りでお客様とのギャップが発生してしまうからです。前回の続きを始めます。前回は目線の動き方についてお話をさせていただきました。複合するとゼット型に動きます。要は文章を読む時と同じです。横書き、縦書きを読む時の目線の流れと同じです。売場作りがなされているかどうかです。商品の並べ方は意図的に連動させて、効果的に作るべきです。色別展開を行うとかです。いうS字色相というのを開発して推奨するケースが多かったです。配色全体として感じ取ってほしいバランスがくずれてしまうからです。商品次第でアレンジをしていくのが原則です。続けて「INTEREST:興味、連想」を引き出すように流れを作り、お客様を「DESIRE:欲求」までたどり着かせる仕掛けが必要だという事です。購入するものは、より本物嗜好です。必要ないものとして素通りされてしまいます。逆に言ったらいつ買ってもいいし、どこで買っても良いのです。並べているだけでは、ダメなのです。いくつかの考え方をミックスしました。・適正な距離も加えます。色をひとつの塊で見せたいケースでは少し遠目がいいでしょう。目線が流れず塊で見てくれます。色がある事を表現する時に適しています。「美しいグラデーション」を表現した商品なら少し近めにする事でより目線は流れるようになります。過去に話をした通りです。探すストレスがないから心地も良くなります。普通に売れていきます。売れていくから余計な値下げも必要ありません。売場はそうなっていないというパターンですね。実行まで移すことで、かならず売場はプラスになります。後はその売場をお客様に体感してもらいリピートにつなげていく事です。なく、この店、なんかいいね!感じてもらえる事が重要です。「伝わるまでたどりつくまで続ける」ことが重要です。徐々に複数の要素がミックスされてきますが最後にまとめますので、どんどん進めますね。Pexels.com関連この投稿へのコメントコメントはありません。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。この投稿へのトラックバックコメントはありません。