FAQ柏の花屋mooramoora季節のお花を中心に、お客様のイメージを大切にしたお花をお作りいたします。花束・アレンジメント・お祝い・ウェディング・母の日など、お客様のイメージを大切にしたお花をお作りいたします。moooraの「よくあるご質問(FAQ)」のページです。お客さまからよくいただくご質問にお答えします。moooraの「よくあるご質問(FAQ)」のページです。お客さまからよくいただくご質問にお答えします。リース・スワッグ等、季節ごとにギフトアイテムがございます。色合い・金額により、器の大きさが変わりますので、直接お問い合わせくださいませ。Q:どんな引渡方法がありますか?A:店頭お渡し・直接配達(配達範囲内)・ヤマト宅急便Q:電話での予約注文はできますか?A:ご来店予約ができます。配達のご希望や全国配送の場合は、のちほどメールorFAXで詳細をいただく場合がございます。Q:プレゼント用にオーダーしたいが、サンプルを見ることはできますか?A:使用する季節や花材によって、ボリューム等が変わってきますのでサンプル画像はありません。お花を見ながらご提案いたします。Q:お店の開店に花を贈りたいのですが?A:基本的にアレンジメントスタイルが多いです。卓上用のアレンジメント、直置きの大き目アレンジメント、スタンド花、観葉植物がございます。送り先様の店舗の情報をいただき、ご提案させていただきます。お祝い札を付けてお作りいたします。Q:メッセージカードはつけていただけますか?A:商品の大きさに合わせて、手書きまたは印刷しておつけします。Q:当日注文でも大丈夫ですか?A:随時対応しておりますが、注文が立て込んでいる場合は、お時間をいただくこともございます。Q:持ち運びで気をつけることは?A:花束の場合、保湿をしておりますので、お花を上にして抱えてお持ち帰りくださいませ。アレンジしました器にお水が少し入っていますので、水平にお持ちくださいませ。Q:オリジナルの立札は付けられますか?A:お客様ご持参のメッセージカードや札をおつけいたします。Q:お花の回収はできますか?A:オブジェ花等、レンタルのオブジェ台とセットの商品をお届けした場合のみ回収をしております。Q:お届けしたお花の画像を送ってもらえますか?A:ご要望いただいた方には、当日中にお写真をお送りいたしております。(※母の日等の繁忙期はこの限りではありません、ご了承くださいませ。)Q:袋はつきますか?A:アレンジメントは紙袋に入れてお渡ししております。大きいサイズは手で直接かかえてのお持ち帰りになります。お車の場合はお知らせくださいませ。花束は基本的にラッピングをしておりますので、紙袋のご用意はありませんが、有料の紙袋を販売しております。(袋にいれると、お花がつぶれてしまうことがありますので、抱えてのお持ち帰りをお勧めしております。Q:注文の内容を確認をするには?A:ご来店のお客さまには注文書お控えをお渡ししております、またメールでご注文の方は、送信着信履歴をご参照くださいませ。Q:キャンセルするには?A:基本的には前日までであればお受けいたしますが、花材のご指定等がある場合はこの限りではございません。配達地域は?A:こちらをご参照ください。個人宅へのお届けは先方さまのご在宅確認後とさせていただいております、ご了承くださいませ。Q:同じ場所へ複数お届けしたい。Q:お届けできない地域などはありますか?A:上記配達範囲外でも当店より直接お届けする場合がございます、お問い合わせください。Q:配送先がホテルや病院、結婚式場、ホールなどの施設宛でも注文可能ですか?A:先方さまがお花の持ち込みNGでなければ承ります宅配についてQ:地方に花を贈りたいのですが、どんな方法がありますか?A:宅急便(ヤマト運輸さん)で、当店より直接発送いたします。Q:お届け日や配達時間の指定はできますか?A:できますが、お時間帯のご指定はヤマトさんの規定によります。Q:お届先には届ける際に連絡がいきますか?A:事前の連絡は基本的にはございません。Q:配送先がホテルや病院、結婚式場、ホールなどの施設宛でも注文可能ですか?A:先方さまがお花の持ち込みNGでなければ承りますQ:お届先が不在だった場合はどうなるのですか?A:ご不在連絡票が先方さまのポストに投函されます。Q:お花が届いたかどうか確認するには?A:店頭でご注文いただいた場合は送り状番号が記載されたお控えをお渡ししますので、ヤマト運輸さんのホームページ上でご確認いただけます。(メール・電話にてご注文の方はお申しつけください、送り状番号をお知らせいたします。)Q:届ける時間を指定したいです。間でお選びいただけます。Q:海外に送れますか?A:基本的にはお断りしております。お支払いについてQ:領収書はもらえますか?A:店頭でお支払いの方はお申し付けください。銀行振り込みの方には、ご利用明細票を領収証のかわりとさせていただいております。Q:店舗でのお支払い・受け取りは可能ですか?A:可能でございますQ:請求書を発行できますか?A:法人さま、個人事業主さまには請求書を発行しております、お申しつけくださいませ。柏の花屋mooramoora季節のお花を中心に、お客様のイメージを大切にしたお花をお作りいたします。花束・アレンジメント・お祝い・ウェディング・母の日など、お客様のイメージを大切にしたお花をお作りいたします。Information千葉県柏駅より徒歩3分の花屋。季節のお花を中心に、お客さまのイメージを大切にしたお花をお作りいたします。花束・アレンジメント・母の日や記念日などのお祝い・ウェディングブーケ、会場装花など、花のことなら何でもご相談ください。Information千葉県柏駅より徒歩3分の花屋。季節のお花を中心に、お客さまのイメージを大切にしたお花をお作りいたします。花束・アレンジメント・母の日や記念日などのお祝い・ウェディングブーケ、会場装花など、花のことなら何でもご相談ください。