こんにちは!中小小売業の利益改善コンサルタント中小企業診断士の専田政樹です。虎の巻【22巻】です。STEP3【人間の行動科学に基づく売場作り】の9回目となります。商品との適正な距離を測る話をした後、お客様の消費心理の変化について取り上げて参りました。情報技術の深化と、そのマーケットへの浸透による変化の話、そして経済の発展や景気動向による変化の話をさせて頂きました。本日は、お客様の目線の動きを考えていきます。こちらの絵を見てみてください。こんな形のゴンドラがお店にいくと良く配置されていると思います。何段かを構成しています。それぞれの段に商品を配置していくイメージです。この絵というよりかは、このタイプの普段のお買いものでお店でよくみているものを想像して下さい。どんな順番で目線を動かしていますか?距離によっても感覚は変わってきます。1800mmから2400mmのゴンドラを想定して描いているので、1000mm(1メートルくらい)の距離からみていると考えて下さい。いかがでしょうか?イメージできましたか?おそらく大きくはZ(ゼット型)にうごいたのではないでしょうか?左から右に、そして上から下へ、という動きの組み合わせです。こちらはどうでしょうか?真ん中に通路が入っています。人が1人通れるくらい(1メートル弱です)の幅がある事を想像して下さい。さき程との違いはどうでしょうか?もし違いがある場合はどうしてかを考えてみてください。分割して目線が動いたわけです。序盤で話をした、【視野と距離】の話とリンクをするからです。いう事で次回はこの続きを単純化したケーススタディを使ってどのようにして合わせて使うのかをお話します。Pexels.com関連この投稿へのコメントコメントはありません。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。この投稿へのトラックバックコメントはありません。