資材業務について2019.06.22スポンサーリンクこんにちは、コロスケです。今日も資材部員/購買部員のための交渉術について書いていきます。今回の交渉手法は「ヤクザ手法」です。名称を聞くとなんだか怖そうな交渉術ですが、交渉手法がそのままヤクザのやり方なので、ヤクザ手法と僕が勝手に命名しました。資材部員としての幅が広がるので、こういう交渉術も知っていた方が良いです。資材部員が使える交渉術ってどんなものがあるんだろうという皆さんの疑問を解消していきます。(相手の同情を買うことが出来る)このヤクザ手法は、「僕たち資材部員側がミスした時に使う手法」です。具体的には以下の流れで進めていきます。・上司と部下がタッグになって交渉に臨む・相手の機先を制して、上司が自分の部下にブチ切れる(叱責する)・それにより、今までのミスを無かったことにし、交渉を仕切りなおす本来は自分の部下を守るべき立場にいる上司が、自らの部下にブチ切れるという荒業です。通常の交渉しか経験してこなかった人にとっては青天の霹靂ですが、こういうテクニックもあるんだということを学んでいきましょう。上司と部下がタッグになって交渉に臨む上司が部下を叱責するためには、上司と部下が一緒に打合せの望む必要があります。交渉の基本ですが、打合せに出るメンバーは必ず打合せ前に簡単で良いので、打合せの方針や内容をすり合わせましょう。以前も紹介しましたが、以下が事前に確認しておくべきポイントです。交渉の前に、事前打ち合わせを行うのはとても大切だね相手の機先を制して、上司が自分の部下にブチ切れる(叱責する)この手法を用いるのは、「こちらが何らかのミスをしているとき」です。そのため、普通は打合せ始まると、こちらの謝罪もしくは相手側からの攻撃から始まることが一般的です。このような交渉はこちらが防戦一方になるケースがほとんどで、なかなか有利に交渉を進めていくことが出来ません。このような劣勢の状況を挽回できる荒業が、「上司が自分の部下にブチ切れる」ということです。ヤクザが一般の人に暴力を振る代わりに、自分の部下をボコボコにして、一般の人に恐怖を植え付ける作戦に似ているので、この名前を付けました。して上司が身内の部下を叱責するの??上司が部下を叱責することで得られることは以下の通りです。・相手が言おうとしていたことをこちらが言うことで相手が何も言えなくなる・主導権をこちら側に奪い返すことが出来る(劣勢な状況を変える)交渉相手は、こちらのミスを非難しようと思っておりましたが、上司が機先を制することで、相手は何も言えなくなってしまいます。交渉相手はこちらを非難することで交渉の流れを作る予定だったのが、その流れを発言している上司側に移すことが出来ます。この方法は味方である部下を切り捨てることで、交渉の主導権を取り戻す作戦なのです。知恵を絞り、考えることで、不利だった交渉の状況を変えることが出来ますので、色々な方法にチャレンジしていくことはとても大事です。ヤクザ手法のメリット上司が自分の部下にブチ切れるヤクザ手法のメリットは以下の通りです。・こちらのミスを無かったことに出来る・こちらのミスなのに、相手からの同情を買うことができる本来はこちらのミスなので、相手に謝ることから始めるべきなのですが、最初に上司がブチ切れることで、相手は肩透かしを食らいます。上司が部下を叱責することで、そのミスの話は完結します。ミスが起きた事実は消えませんが、実質そのミスを消すことが出来ます。これが大きいメリットです。普通、こういうネガティブな話は相手のクレームを受け入れて相手の気が収まるまで待つ受け身の態勢となります。それが、こちらが一方的にミスの議題を完結させるので、一度も相手に主導権が渡っていないのです。この手法は、相手にも衝撃をもって受け止められます。「人がいる会議の場で怒られて部下の人はかわいそう・・・」と、交渉相手は驚きとともに、叱責された部下のことを同情することになります。元々は交渉相手がこちらを叱責しようとしていたのに、気が付くと同情する側に回っています。これが交渉の面白いところです。「部下の人がかわいそうだから、今回はこのくらいにしておこうか」となり易く、結果として有利な結果を引き出すことが出来る可能性があります。なんだか、詐欺師みたいな手法だけど、確かに有効かも・・・ヤクザ手法を用いる上での注意点この手法を用いる場合は、以下のことに留意しましょう。・上司と部下で事前によく話し合っておく必要がある・決して笑ってはいけないこれは本当に大事ですが、この手法を用いることを部下に伝えずに叱責すると、部下が離反する可能性があります。確かに先にこの話を言わない方が、部下の対応もリアリティがあるので、相手には真剣さが伝わりますが、大事な部下の心が離れるリスクがあります。上司の人は、そういったことが無いようにきちんと部下と事前によく話し合っておきましょう。部下の人は、交渉の場で笑ったり、にやけたりしてはいけません。上司がブチ切れても、部下も同じように本気でやらないと、相手にその切迫度・真剣度が伝わりません。にやけたりすると、ふざけた印象を与え、せっかくの交渉手法の効果が無くなってしまいます。部下の人も本気で交渉に臨みましょう。部下と上司がきちんと本気で取り組むことが大事だね最後にこの手法は価格交渉だけで無く、社内関係者との打ち合わせなどでも幅広く使うことが出来ます。自分たちのミスで受け身になることが予想される場合は、ヤクザ手法で主導権を取り戻し、相手からの同情を得ましょう。資材部/購買部の出世の実状をご存知ですか?この記事では資材歴10年の著者が資材部で出世する人の3つの特徴をまとめております。資材部門は出世に有利な部署かについても調べました。資材部/購買部の出世に興味のある方はこの記事をご覧ください。接待はあるのかを知りたいですか?この記事では資材歴10年の著者が実体験に基づき資材部と接待について詳しく解説していきます。接待はありますが、皆さんのイメージする接待とは異なります。資材部の接待について知りたい方はこの記事をご覧下さい。2019.09.21資材業務について資材業務についてミネベアミツミがエイブリックを買収!【セイコー半導体の経歴解説】ミネベアミツミがエイブリックを買収することをご存知ですか?この記事ではセイコーインスツル半導体の経歴と今後の見通しを解説しています。エイブリックの売却が知りたい方はこの記事をご覧下さい。優先順位をご存知ですか?この記事では資材部門におけるQCDの優先順位を解説しています。QCDはどれが重要なのか知りたい方はこの記事をご覧下さい。生産中止で苦労していませんか?この記事では資材歴10年の著者が正しい生産中止の対応について解説していきます。生産中止品は、手早くかつ最小の労力で片付けることがオススメです。生産中止の対応が知りたい方はこの記事をご覧下さい。転注する時の注意点を知っていますか?この記事では購買部員向けに、転注が下請上問題が無いのかを解説しています。現行取引先との関係を維持しつつ転注したい人はこの記事をご覧下さい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。