給料は上げられないがスキルとキャリアは与えられる。退職交渉中に強い引き留め。0こんにちは!このたびトプセラの金曜日担当をさせていただくことになりました。ひなと申します!お客様の生活がワクワクするようになる接客を心がけている現役美容部員です。化粧品販売の現場で感じたことを書いていけたらと思っていますので宜しくお願い致します!せっかくこの場をお借りするので皆様の役に立つ話をと思うのですが、背伸びして小難しく書いても仕方ないので等身大の話をしようと思っています。期待以上のワクワクを提供する)「今日はスキンケアからのお化粧直しをしますね。お客様に沿ったおすすめの理由)そして実際にメイク直しの手順をお見せした後、お目当てのフェイスパウダーをタッチ結果ご満足いただきフェイスパウダーに加え下地も「これももらっておきたいです」とこちらからクロージングをかけることなくスルッとご購入いただけました実はこの化粧直し提案には自信のあるコツがありました。お客様の気持ちを受け止める不安や意気込みを教えていただけた時は距離を縮める大チャンスですので思い切り受け止めます。自分と関係の無い商品の魅力を紹介されても上の空です。使用場面を想像していただく目で見て分かる情報や触って確かめて得た情報は強いです。量やタイミング等場面を具体的に想像できる言葉を入れましょう。成果を目の前に示す長々話すよりも体験して傍観者から参加者になっていただけると伝わりやすいです。「この販売員の話は私にとって聴く価値があるな」と耳を開いていただける☆5~6でご自身の生活に落とし込んで商品が必要だと感じでいただけるという効果があります!この流れが出来ているとお客様はウキウキしながら追加でご購入下さいますし一度信頼ができているので次に悩みが出来た時も「あの人に相談しよう」と思っていただけます。一回の接客でご購入単価を上げたいのはもちろんですが(ちなみに私はご購入単価はお客様を幸せにした数値だと考えています)、長期的にお店やあなたのファンになって下さるとうれしいですよね。余談ですが、スキンケアはアイシャドウなどのメイク品に比べ定期的にお店に通って下さりやすいアイテムなのでご購入いただけた時には格別の嬉しさがあります。Articlesいつも何気なく行っている生活習慣に美容の観点から踏み込み、ダイエットに関するあるあるやお役立ちテクニック・おすすめの最新コスメなどのつぶやきを通じて女性の心に寄り添うTwitterアカウントを運営し「女の子みんなが自信をもって生きられる世界」を目指すインフルエンサー。同時に普段は某ブランドの化粧品販売員として訪れるお客様の肌状態や生活習慣・理想とする容姿をカウンセリングし、日夜仕入れる化粧品知識から個々のニーズに寄り添った製品や組み合わせと使用法をプロデュースすることで手の届く範囲から「美容が作る幸福」を目指して邁進中。得意分野は一人一人が持つ顔型やパーソナルカラーの分析で、ステージメイクや絵画技法からもヒントを得た幅広い化粧知識を武器に最適のお化粧習慣を提案する事を目標としている。化粧品成分検定1級所得。0こんにちは、水曜日のタニグチレイです。明日からGWの後半戦が始まります。0給料は上げられないがスキルとキャリアは与えられる。0退職交渉中に強い引き留め。0COMMENTエリアマネージャー・SVが店長としか話さないのには訳がある。アパレル販売員が自分を「可視化できるスキル」を身につけて変わるところ、変わらないところ。