26/5/2023宿泊税がチェックイン時に支払えるようになったのは良かった。残すはボディシャンプーと歯磨き粉の改善だけお願いします。良い石鹸ってことは分かりますが、歯磨き粉も使いづらくて...。21/5/2023立地条件も良くて広い部屋でしたので良かったです。15/5/2023お部屋やフロントの対応は大変良かったのですが(外国人のフロントの方は少し日本語がぎこちなくてこちらが察して会話をしたりはありましたが)、エレベーター内とフロントが比喩でもなんでもなく息をしたくないほど不快な匂いがして臭かったです。エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。お部屋やフロントの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。臭いの件で、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳けございませんでした。担当者に申し伝え、今後の改善に早急に取り組んで参ります。これに懲りませず、また当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。14/5/2023部屋も綺麗で広くて快適でした。エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。お部屋で快適にお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努力して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。