machines2019.02.18AIが感情を理解する日はやってくるか?人間にとって欠かせない「感情」を機械は獲得できるか。人間の感情を理解できるようになるか。Computing」の領域において、音声感情解析や、チャットボットによるメンタルヘルス改善サーヴィスを提供するスタートアップを訪ね、機械と感情の関係性を解き明かす。SF映画の金字塔『2001年宇宙の旅』の製作から昨年で50周年ということで、クリストファー・ノーラン監督の協力によるニュー・プリント上映や、NHK-BSでの8K版の放送など、さまざまな周年企画が世界各地で行なわれていた。9000」は現時点のAI(人工知能)よりも格段に賢く、かつ人間的な設定になっている。『2001年宇宙の旅』のなかで、HALが宇宙飛行士に反乱し、生き残った宇宙飛行士デヴィッド・ボーマンがプログラムを解除しようとするシーンがある。そこでHALは次のように言葉にして抵抗する。「デイヴ、わたしの意識が消えそうで怖い。わたしはそれを感じるんです。仮に感情をもてないとしても、人間の感情の変化を把握し、その高い計算能力で人間を操作することが可能なのか?人間が生きていく上で重要であり、かつこれからの人間と機械のインタラクションのなかで欠かせない要素である感情の未来を探っていきたい。Computing)」を提唱した。「アフェクティヴ・コンピューティングは、人間の感情とコンピューターテクノロジーとのギャップを埋めることを目指す」とMITメディアラボのウェブサイトに記載されているように、感情という観点から人間と機械の関係性を解き明かす学問領域として発展を続けてきた。その領域は、仮想現実(VR)に始まり、AI、認識、人と機械のインタラクション、ソーシャルロボット、ウェルビーイングなど幅広い。MITメディアラボから独立するかたちで、感情認識ソフトウェアを開発するAffectiva(アフェクティヴァ)などのスタートアップが誕生している。日本でも、音声による感情解析に取り組むスタートアップがある。それがEmpath(エンパス)だ。音声にまつわる分野は、音声認識──つまり言葉の意味をどれだけ精度よく認識するか──に研究の重きが置かれていた。感情解析は、まさに未開の地だったわけだ。このテクノロジーを知って最初の感想は、使い方によっては人を不幸にするかもしれない、というものだ。イスラエルのスタートアップであるNemesysco(ネメシスコ)は、治安維持用に開発した高度な心理分析技術を民生用に応用し、「嘘発見器」のような使用法をしていることで知られている。取材したEmpathは、テクノロジーと倫理の問題に真正面から向き合っていた。機械とのインタラクションを考える上で、わたしたちの身近にあるのはチャットボットとのやりとりだろう。それは広告マーケティングや、人間のメンタルヘルスの改善といった領域で実際に活用されつつある。そこで、アメリカのReplika(レプリカ)、香港のNOIZChain(ノイズチェイン)というふたつのスタートアップに話を聞いた。それらのスタートアップをとり上げる前に、最初にあるスペシャリストに話を聞いてみた。シュギュラリティの提唱者として知られるレイ・カーツワイルが『ニューヨーク・タイムズ』の書評で、「ヨンクは未来への地に足のついた案内人であり、かつ未来への畏怖の念を失ってはいない」と評したこの本は、感情が知性に対して二義的な存在ではなく、感情が知性の基盤であり、かつそれを牽引するものであること、そしてそれがAIの発展において極めて重要かつ困難な課題であることを描いている。ヨンクは書籍のなかで、スパイク・ジョーンズ監督の『her/世界でひとつの彼女』や、アレックス・ガーランド監督による『エクス・マキナ』などのAIをテーマにしたSF作品を例に出しながら、起こりうる未来のさまざまなシナリオを描き、機械と人間の関係性を探っている。米国シアトル在住のヨンクにSkypeで話を訊いた。AIは感情に基づいた判断をしないまず、ヨンクは感情を定義し直している。彼は人間の活動において「感情」が極めて重要な位置を占めていると捉え、AIの時代が到来するにつれ、その重要性は増すだろうと考える。「感情は、わたしたち人類の進化において重要な役割を果たしています。感情がさまざまな判断を導いているんですね。感情が人間の原初的な考えの基礎をつくっているのです。感情は抽象的知性より劣るものでもなく、感情がなければ抽象的知性はまったく発達していないでしょう。『合理性』という言葉は感情を抜きに判断することと捉えられていますが、人間はまったく感情抜きに判断することは難しいんです。AIは成り立ちが人間とはまったく異なるので、感情に基づいた判断はしないだろうと思います」そこで、ヨンクは感情について、多くの人から同じ質問をされるという。「わたしはよく機械やロボットが実際に感情をもちうるのかと質問されるんですね。明らかに現在のテクノロジーは、そこに到達していません。アルゴリズムの発展で、自意識をもつことに近いところまでたどり着けるのではないかと思います。映画『her/世界でひとつの彼女』ではAIに恋愛感情を抱く男性を描いていたが、人はAIにそのような特別な感情をもった関係性をもちうるのか。彼は演劇にたとえて説明する。「AIとの関係性は、人によるところも大きいはず。AIに感情移入するかどうか、それは演劇の役者に感情移入するかどうかにも近いかもしれません。人々はある役者、そしてそれが演じるキャラクラーに没入することがあるでしょう。それと同じように、AIとの関係に、それが機械であることを忘れて没入することもありえるのではと思いますね」AIの時代、人間は新たな目標が必要ヨンクは自著にて、AIと人間が融合する未来を描き、神の領域に近づく様子を占う。歴史学者ユヴァル・ノア・ハラリのベストセラー『ホモ・デウス』のように。その未来に到達するには、ヨンクいわく「人間の感情をAIが十分に理解しないといけない」と。仮にAIが感情をかなり理解するようになるとして、果たして人間とAIはどのような感情を共有できるのだろうか。その状態が訪れると、幸福はどのように変化するのだろうか。「未来には、気持ちが通じ合うと感じるロボットと結婚したいと思う人も出てくるでしょう。それが本当に感情を共有しているかどうかは、物議をかもすテーマになるでしょうが。一般論ですが、幸福には目的が必要です。働いて、お金を稼げば幸福になると信じている人はたくさんいると思うのですが、人間は何か高い目標を達成したときに、最も幸福感を感じるはずなんです。幸福や感情がこの世からなくなることはないはずです。AIの発展により、人間が日々の生活を営むためにあくせくしなくて済む次元に到達するのなら、いままでとは異なる新たな目標が、人々を幸福にするために必要となるでしょうね。Culture『WIRED』は"未来"を実装するメディアです。この絶え間なく変化し続ける世界を理解するために必要な情報とアイデアの源泉であり、カルチャーからビジネス、科学、デザインに至るまで、生活のあらゆる側面をテクノロジーがいかに変えていくのかに光を当てます。わたしたちが"発見"するブレイクスルーやイノヴェイションが、新たな思考や人と人とのつながり、そして新しい産業を生み出すのです。