「人間関係において下に見られたり、軽く扱われてしまうことが多い」といったような悩みを抱えていませんか?そんな自分を変えようと、今までいろんな努力を続けてきた方も多いでしょう。うまくいかないパターンをくり返してしまうのか。それは無意識のうちに、相手にあなたの「期待を伝えているから」です。今日はそんなお話をしていきます。他人はあなたの期待どおりにふるまいを変えるまずはじめに教育心理学の「ピグマリオン効果」について解説しておきたいと思います。ピグマリオン効果とは「教師の期待によって学習者の成績が変化する」という心理効果です。教育心理学者のローゼンタールは、次のような実験によってピグマリオン効果を実証しました。ローゼンタールの実験(1)「成績の良い生徒たちのクラス(A組)」と「成績の悪い生徒たちのクラス(B組)」を作る。(2)「成績の良い生徒たちのクラス(A組)」を担任することになった教師には、事前情報として「このクラスの生徒たちは成績の悪い生徒たちだ」と伝える。「成績の悪い生徒たちのクラス(B組)」を担任することになった教師には、事前情報として「このクラスの生徒たちは、成績の良い生徒たちだ」と伝える。(3)それぞれの担任がクラスを指導する。(4)その結果、「成績の良い生徒たちのクラス(A組)」の生徒の多くは成績が下がった。逆に「成績の悪い生徒たちのクラス(B組)」の生徒の多くは成績が上がった。担任が「成績の良い生徒たちだ」と認識していた生徒たちは実際に成績を上げ、逆に、担任が「成績の悪い生徒たちだ」と認識していた生徒たちは実際に成績を下げたということです。この実験から、自分が相手をどのように認識しているか?によって、その相手はふるまいを変え、結果(現実)を変えるということがわかります。このようなことが起きるかというと、人は「相手が自分に何を期待しているか?」を知ってしまうと、その期待どおりにふるまおうとする習性があるからです。あなたが、誰かから「◯◯さんていつもお洒落で素敵ですよね〜」と言われたら、その人の前でダサい格好ができなくなったりしませんか?それと同じです。この時の「期待」とは、ポジティブなもの(この生徒たちは成績がよい等)だけでなく、ネガティブなもの(この生徒たちは成績が悪い)も同様に作用することは、ローゼンタールの実験が示す通りです。人は無意識のコミュニケーションで相手に期待を伝えているそしてさらに重要なのは、この「期待」は、無意識のうちに相手に伝わっているということです。人の意識は、自分で知覚できる顕在意識(表の意識)の領域と、潜在意識(無意識)の領域とに分けられます。このうち自分で知覚できる顕在意識の領域は、意識全体のたった5%程度と言われています。逆に自分で知覚できない潜在意識(無意識)の領域が、意識全体の95%を占めることになります。表の意識と潜在意識の関係は、よく海に浮かんだ氷山に例えられます。海面から顔を出している部分が表の意識、海面から下に隠れて見えない部分が潜在意識。「氷山の一角」という言葉があるように、見えている部分はほんの一部ということです。このあたりは見聞きしたことがある方も多いかもしれません。僕たちはふだん、自分で知覚できる言葉や表情、身ぶり手ぶりによってコミュニケーションを取っていると思いがちです。それはあくまでもたった5%の領域でのコミュニケーションに過ぎません。人は、自分でも見えない95%の無意識領域でもコミュニケーションを取っているのです。誰かと話をしている時、相手は言葉では良いことを言っているのに「なんかこの人の言うこと信用できないな」と感じた経験はありませんか?それは、相手が5%の顕在意識で発しているメッセージと、95%の潜在意識で発しているメッセージとが矛盾している時です。その矛盾をあなたの潜在意識がキャッチして、違和感という形で知らせてくれているんですね。このように、人自分でも見えない無意識領域でコミュニケーションを取っており、その影響力は、知覚できる言葉や表情なんかより圧倒的に大きいのです。無意識のうちにあなたが相手に伝えている「期待」を相手の無意識がキャッチして、相手もまた無意識のうちにその「期待」どおりにふるまってくれている。人間関係においては、このような相互作用がはたらいていると考えられます。