」をさんざんオススメされていたのでついに読んでみました。ようなコミュニケーションツールのことですね。使ったマーケティング、そしてそのマーケティング自体にも変化が起こっていて、今までの古いやり方では通用しないよっていう内容のことがストーリー仕立てでまとめられています。1千万人、1日1千万ツイートされていて、全世界の20%が日本語。分けると、Twitterユーザーはコーディネーター層に多い。ソーシャルメディアのポジショニングマップ左側は「何が言われているか」が大切な場所、右側は「誰が言っているか」が大切な場所。診断系コンテンツその時々のイベントや本、映画など身内ネタ自分の名前やアカウントを入れると色々と診断してくれるようなものって今でも強いですよね。自分ゴト、仲間ゴト、世の中ゴト自分の興味あることが「自分ゴト」、友達の間で話題になっていることが「仲間ゴト」、世間で話題になっていることが「世の中ゴト」とします。タイムラインと友達のタイムラインの内容は似ているかも知れないけど、電車でたまたま隣に座っている人のタイムラインは、自分とは全く違う内容のものだったりします。価値観の違いなのですが、みんなそれぞれ違う「仲間ゴト」の中で生きているということですね。ソーシャルメディアは「仲間ゴト」を作るのに適した場所で、共通の趣味や関心を持つ人同士が繋がり会える。逆に「世の中ゴト」を作り出すのには適していない。いう仕掛けがクチコミで広がっていく構造を設計していくことが重要。コミュニケーションプランニングのコツターゲット消費者にハマるコンテクスト(文脈)をつくり、いかにそこに自然な形で入れ込むかが大事。消費者に興味を持ってもらうソーシャルメディアで話題になるニュースサイトでも取りあえげてもらうどれだけお金をかけてプレスを行っても、面白くもなくインパクトのないものは見ない。企業からの一方的な売り込みや広告はソーシャルメディアやプレスで行うものではない。広告は広告として、純広告で行うべき。ソーシャルメディアの勘違いソーシャルメディアを広告的な考え方で捉えているクチコミ量や評判はコントロールできる増えなかったら強制的に増やす悪い評判は削除するこの辺はホントよく言われることですねぇ。ここがソーシャルメディアのマーケティングの要だと思うのです。ブランディングとは違って、結果をコントロールすべきではないということですね。理想的な結果がでるようにプロセスをマネジメントするべきではあるけど。マーケティングソーシャルグラフの概念図バズ(話題性やクチコミ)を発生させることによるトラフィック獲得どこにでも売ってる物を使ってもらって食べてもらってその良さを知ってもらって、商品の良さをどんどんクチコミしてもらうっていうのは到底ムリ!ブランドも同じで、内部のスタッフは自社ブランドのことを一日中考えているけれど、お客さんにとってはたくさんあるブランドの中のひとつでしかない。「ツイートする」や「いいね!」ボタンなどの設置ですね。ネットショップにこのボタンを設置しただけで効果があるわけではありません。「いいね!」が押されている記事はどういうものかというのを分析して、ターゲットに合わせた商品や商品ページを作ることが重要です。これは何もソーシャル化の話だけではないですが。ソーシャルメディア上にFacebookページやmixi公式ページなどを開設することによるトラフィック獲得Facebookページで商品の購入を行えるものもありますね。楽天、ぐるなびや食べログなどの評価はとても重要な機能です。お金をかけて打った広告よりもよっぽど大きな結果を生み出します。評価のないお店には行きにくかったり、評価の悪いお店にわざわざ行こうとも思いませんよね。一度戻りますが、ソーシャルメディアでの広告的な表現やクチコミ操作はタブーです。消費者もその評価の信憑性は常に気にしているものです。「さくら」によるコメントや操作があればすぐに見抜かれてしまうでしょう。リアルと本物の違いというか、偽物は偽物でしかありません。なれば、そのサイト自体の信憑性も無くしてしまうことになりかねません。マーケティングは正直に。あと、ネットショップのソーシャルコマース化っていうのも可能性を感じますよね。扱う商品そのものから再構築していく必要はあると思いますが。何も物販じゃなくてもいいし。Facebookページは長けているかも。ニュースフィードの表示方法には「ハイライト」と「最新情報」の二種類あって、ハイライトに表示されるのは「いいね!」が押された価値あるコンテンツとなります。目的と手段を明確にするマーケティングゴールとコミュニケーションゴールを混在させない。かわいくて若い女性にまで「ハイボールはおしゃれで料理にもあう美味しいお酒」という認識の変化(=これをパーセプションチェンジとか言うのやめようぜ)を成功させたのはマーケティングコミュニケーションによる成功例。最後になりますが、この本の著者の方のサイトです。生...【Facebook】Facebook広告の基本まとめFacebook広告の基本まとめです。Ohmori未来志向のクリエイター。東京で制作プロダクションを経て独立し、フリーランス歴20年。これまで幅広く国内外のプロジェクトに携わる。クリエイティブのスキルを学べるサービスを創造中。電子書籍TokyoHeadTerminal。