「やはり自分には「ロジカルシンキング(論理的思考)が必要だ!「ぜひ身につけたい!」と思ってもらえれば、本記事の意図は達せられたことになります。講師そもそもロジカルシンキングは必要なのでしょうか?まずは実際のビジネスの場面を想定しながら、どんなところに必要なのかという点について考えていきたいと思います。次に、そのような場面で自分の説明の「どこが分かりにくいのか」が分からないという状況です。聞き手からはそろって「わかりにくい」と言われるものの、自分としては最善を尽くして説明し、自分なりのデータや事例等も「わかりやすく」織り込んでいるつもりなのにそれが相手に伝わらず、どのように修正したらよいかがわからないという状況です。次に、そのような場面で自分の説明の「どこが分かりにくいのか」が分からないという状況です。聞き手からはそろって「分かりにくい」と言われるものの、自分としては最善を尽くして説明し、自分なりのデータや事例等も「わかりやすく」織り込んでいるつもりなのにそれが相手に伝わらず、どのように修正したらよいかがわからないという状況です。続いて、周りの人から「思い込みが強い」と言われる人も多いのではないでしょうか?これもやはり何かの説明をしたとき、あるいは日常的な会話においてなのかもしれません。講師さらに、「話が飛ぶ」と言われる。ことはありませんか?これも日常の話かもしれないし、仕事での様々な提案の場面での状況かもしれません。「話が飛ぶ」というその状況も、1つのプレゼンテーションの中でかもしれないし、あるいは1つの提案書のようなドキュメントの中かもしれません。最後に「要するに何が言いたいの?」とよく言われるという状況ですずっと話し続けているにもかかわらず、相手がイライラしてきて、「結論は何よ?」とか「要するに何が言いたいの?」というふうに言われてしまう。:ダイバーシティを生き抜くロジカルシンキング:問題を解決し、伝える場面で力を発揮する論理的思考:具体的にいつ役に立つ?ロジカルシンキング:どんな人にも思考の「クセ」がある講師ロジカルシンキングはなぜ必要なのでしょうか?ここでは別の観点から考えてみましょう!私たちは普段のビジネスの中でも何気なくロジカルシンキングを実践しています。できていない人もいない代わりに、100パーセント常にできている人もいないというのがロジカルシンキングだと思います。論理的であるというのは、誰しもがわかるような共通の理解の土俵を持っているということです。ところが一方で個人のレべルでは倫理的でない性質も持っており、それがロジカルシンキングという共通言語が必要となる理由ですその根本原因に何があるかということを考えてみたいと思います。私たちは皆一人一人に思考のクセがあり、考え方が偏っているということが根本原因として挙げられます。これが共通の理解を妨げるのです。論理的思考:思考のクセを知る講師では、どんな思考のクセがあるのでしょうか?まずは1つ目です。人間というのはどんなに相手本位で考えようとしても、自分中心にしか考えられないということです。「自分が相手の立場になったらどう考えるか?」を想定するということですから、あくまでも自分の立場でしか考えられないことを意味しています。講師これは別に悪いことではなくて、人間である以上、どうしようもないことだと思います。「どうも自分だけが損をしている」とは、「自分の仕事だけが大変だ」という不満がよく聞かれるとします仮にそうだとしても、これを職場の半分以上の人が思っていたとしたら、実はおかしな話になります。自分のことが不利に見えてしまう、あるいは自分の方が不利なことのほうが大きく見えてしまうというのも、自分中心の例だと思います。講師それから、どうしても物事の一部分しか見えていない、そしてそれに気が付かないということもあります。人間の経験・知識には当然限りがあります。そのため、他の人に比べると限られたものしか見えていないのは当然です。ところが、他の人とコミュニケーションするときには、この思い込みが阻害要因になって働いてしまうのです。続いて挙げられるのが、様々な心理的なバイアスです。バイアスとは、いろんなものを見たとき必ず、フィルターがかかった状態で見ているということです。ありのままを見ているつもりでも、なんらかの偏見を持ってしまっており、さらに人によっても見方が違ってくるということです。例えは、同じように起こったことでも、起こってから時間が経っていないことの方が記憶の中で大きく、そちらの影響を強く受けてしまうことがあります。「いま何が問題か?」と聞かれれば、本当に重大な問題よりも「ついさっき起こった」問題の方をつい思い出してしまうということですあるいは、他人の成功を見たときには「あれは運が良かっただけだ」と判断する一方で、自分が成功すると「これは実力だ」と判断します。逆に他人が失敗すると「あれは実力だ」、失敗すると「自分は運が悪かった」と言いたがります。自分中心かつ何らかのフィルターをかけてしまうというのが、良くも悪くも人間の思考のクセだと言えるでしょう。このように、私たちは思考のクセから逃れることができませんが、これが他人とのコミュニケーションをする場面で無意識のうちに障害になるのです。これが意識してロジカルシンキングを実践しなければいけない大きな理由の一つです。講師さらに、「基本的にうまく伝わっているだろう」という幻想を持ってしまうことが悲劇を生みます。コミュニケーションにおいてそのようなことが如実に否定的な形で現れますこの絵は仏教の説話にある「群盲象をなでる」という話を表現したものです。像を見たことがない2人の人が、目隠しをした状態で1頭の大きな象を、1人は鼻だけ、もう1人はしっぽだけ触る。見たこともない動物の象とはこんなものだという印象が、鼻を触った人としっぽを触った人とでは全く違ってしまいます。おまけにこの2人はこれが象の全体だと思ってしまっているので、このあと象ってこういうものだよねと言う話を2人でしても、ほとんど話がかみ合わないことになります。これが部分しか見ていないこと、それからさらに重大な部分しか見ていないことに気が付いていないことの例です。講師そんな間違いが起こるわけがない!と思うかもしれませんが、このような状況は様々な私たちの普段のコミュニケーションにおいても同じような構図で起こっています。このような、いわば私たちの認識の「ゆがみ」を矯正するというのがロジカルシンキングの目的の1つです。次に、ロジカルシンキングが重要になるもう一つの要因についてお話ししていきたいと思います。それは、共通言語という要素です。グローバル化が進んで英語が共通言語として重要だということが様々な場面で言われます。同じように、論理的に考えるというのも世界中の人が共通言語として使える非常に有効なツールです。英語はもちろんほとんどの国で通じる一方で、通じない国も人もたくさんいます。「1+1=2」というのは世界中どこへ行っても必ず同じ結論が出ますその点で、数字や数式、ひいてはそれらが立脚している「論理的に考える」ことは、英語以上に「世界共通言語」として使えることを意味します。昨今のビジネス環境を考えてみると、グローバル化の進展により多様性の大きい人たちの間でコミュニケーションしなければならない状況が増えてきていますただでさえ、個人によっていろいろな考え方、偏った見方をしているのに、多様性のある国や文化の人が集まるとさらにそれの違いが大きくなり、誤解を招くことのリスクがどんどん高まっていきます。論理的思考:ダイバーシティを生き抜く講師さらに国内でも多様化が進んでいきます。ダイバーシティという言葉で、さまざまな多様性が重要視されていきます。職場でも様々な人が、もちろん海外からも入ってくるようになります。世の中全般を考えても、多様性は高まっています。ひと昔前の同じテレビ番組をみんなが見ていたという時代から、だんだんYouTubeなどで限定された嗜好に合わせた多様な顧客ニーズへの対応が必要になってくるといったことです。多様性がどんどん増えていくという流れは間違いなく加速していくでしょう。そのような環境下で、人の数が増えて多様性が高まるほど、共通言語としてのロジカルシンキングの重要性が上がっていくのです。ロジカルシンキング:問題を解決し、伝える場面で力を発揮する論理的思考:具体的にいつ役に立つ?講師これまで、一般論としてそもそも人間生活になぜロジカルシンキングが必要なのかについて整理しました。ここでは改めて具体的なビジネスの場所でどのようなときに役立つのかを考えてみましょうコミュニケーション全般に使えることを考えるとほぼ逆に役に立たない場面がないといってもいいくらいですが、大きく2つの場面を想定しています。問題を発見し、解決策を考えるという計画の段階とそれを実行に移すに際して様々なコミュニケーションをするという2段階にざっくり分かれると考えて良いでしょう。・優先順位付け・問題解決案の策定これは、問題を発見し解決するという段階です。何らかの結論を出すということです。計画段階とも言えます。最終的に結論を出すために、なんらかの情報を収集し、整理し、分析し、その結果としての何らかのメッセージを引き出すといった場面が想定できます。それから、さらにその中でも最上流である「そもそもの課題が何か?」と課題を見つけていくという場面です。その課題の根本原因を分析していくという場面、さらにはそれらに優先順位を付けていくという場面も該当します。加えて、それらの結果としての問題解決案を抽出する場面も該当します。プレゼンテーション「問題を発見し解決する」という段階で、何らかの結論を出すということです。計画段階とも言えます。最終的に結論を出すために、なんらかの情報を収集し、整理し、分析し、その結果としての何らかのメッセージを引き出すといった場面が想定できます。それから、さらにその中でも最上流である「そもそもの課題が何か?」と課題を見つけていくという場面です。その課題の根本原因を分析していくという場面、さらにはそれらに優先順位を付けて行くという場面も該当します。加えて、それらの結果としての問題解決案を抽出する場面も該当します。さまざまな職場での問題課題に対しての解決案を作っていく、実行計画を作る、こういった結論を明確な根拠を持って導くのにロジカルシンキングは有効です。第二段階は、「コミュニケーション」です。実行段階とも言えます。ここは、出した結論を実行に移していく場面です。ここで重要になってくるのはしっかりとしたコミュニケーションです。多くの人を巻き込んで説得して動いてもらうような状況では、説得して納得してもらうことが重要になってきますから、「話が飛ぶ」とか「結論は何だ」と言われている状況では、到底説得することはできません。したがって最低限必要なものとして、ロジカルシンキングが重要になってきます。それは日常的な何気ない会話かもしれませんし、交渉したり説得したりする場面かもしれません。そこから最終的にプレゼンテーションをして、何らかのメッセージを発信し、アクションにつなげてもらうことが重要です。このような状況がビジネスの場面でのロジカルシンキングが有効な場面と考えられます。