Insights30以上のチャネルで共有された数十億のビジュアルをアクショナブルインサイトに変える。1枚の写真は数千の言葉に匹敵する価値があり、顧客の満足度を高め、ブランドを成長させる無数のインサイトが含まれている可能性があります。インサイトを使用すると、日々共有される数十億のビジュアルデータポイントからAIを活用したインサイトを取得でき、成長促進、ブランド保護、充実したカスタマーエクスペリエンスの提供機会を見逃すことがありません。32億のビジュアルコンテンツが日々ソーシャルメディアに投稿されています。Conversationお問い合わせありがとうございます。担当者より速やかに折り返しご連絡いたします。フォームに戻るデモをリクエストさん、お帰りなさい開始しますか?フォームに入力する必要はありません。準備はすべて整っています。短いデモを見る90%の顧客が、サービスに関する質問にすぐに回答してもらえることを期待していますが1、音声システムでは顧客の期待に対応しきれません。サービスは、統合カスタマーエクスペリエンス管理(統合CXM)プラットフォームをベースにした他に例を見ないデジタルファーストソリューションです。30以上のチャネルで早期に顧客との関係を構築し、人間味のあるサービスを展開できます。時間、広告プラットフォームなどの重要なインサイトを明確にします。そのため、人気トレンドと共通のセンチメントに基づき、よりパーソナルで戦略的なコンテンツ、製品、広告を作成できます。インサイトに搭載されるAIによるビジュアルインサイト機能は、デジタルビジュアルに含まれる関連メンションをキャプチャし、高パフォーマンスのユーザー生成コンテンツ(UGC)または他のチャネルのコンテンツを特定します。できるようになります。360度の可視性でブランドを保護しますSprinklrのロゴ検出および光学文字認識(画像内の手書きテキストや入力テキストを識別)では、偽製品、スパムキャンペーン、不適切な表現、ブランド規約違反のミームなど、ブランドをリスクにさらすビジュアルコンテンツをフラグ。そのコンテンツを自動でルーティングして迅速に解決します。統合ビジュアルインサイト用プラットフォームで、ブランド関連コンテンツの表示率を30%アップするにはどうすればよいでしょうか。過去5年間で、上位ソーシャルメディアプラットフォーム全体におけるデジタル画像数は飛躍的に伸びています。ところが、こうしたデータから大量のインサイトを抽出するのは容易ではありません。図るにはどうすればよいでしょうか。AIを活用したビジュアルインサイト向けの統合カスタマーエクスペリエンスマネジメント(統合CXM)プラットフォームならテキストベース以外のヒントを見つけて抽出。そのために、ブランドロゴ、シーン、アクティビティ、ユーザー、埋め込みテキストを分析し、インサイトを抽出します。すると同時に、ブランドのデジタル浸透度とお客様のセンチメントから得られる実用的なインサイトを、正確にとらえることができます。Sprinklrのビジュアルインサイトで、チャネルコンテンツの価値をさらに引き出しましょう。インサイトのエキスパートと目標について話し合い、新たな機会をとらえる方法を模索しましょう。30種類以上のデジタルチャネルの大量のビジュアルコンテンツから、スマートな戦略を構築します。膨大なデジタル画像からリアルタイムで取得したインサイトを分析し、ブランド認知度の向上、競争力のあるコンテンツ戦略の立案、リスクの軽減に役立てることができます。自動化ロゴ、画像テキスト、オブジェクト、ジェンダー、センチメント検知を使用し、最も関連するビジュアルコンテンツを特定します。ブランドリスクをリアルタイムに軽減ビジュアルコンテンツ用のSprinklrのスマートアラートで、不正または有害コンテンツを削除し、画像への手動タグ付けに付随するコストを削減します。デモをリクエスト500件以上の顧客別AIモデルで、ビジュアルベースのアクショナブルインサイトを取得できます。顧客の感想を表す価値の高いUGCを見つける30種類以上のデジタルチャネルとソーシャルチャネルにわたる業界最大のビジュアル・テキストデータネットワークで、活用するユーザーセンチメントと会話の数が今まで以上に増加します。顧客、セレブ、インフルエンサーが生成した魅力的なコンテンツを識別、分類、計算し、ブランド付きのコンテンツエクスペリエンスに転換します。エンタープライズ向けに構築された高度なAIエンジンでリターンの最大化を図ります。適切なインサイトで、全員で質の高い意志決定を下すSprinklrのAIを活用した報告書作成機能は、ビジュアル面とソーシャル面が充実し、包括的な報告書を組織全体でカスタマイズ、作成、共有できます。100億件のデータに基づく予測で、日々の危機にスピーディに対応できます。ブランドがビジュアルでいつどこでメンションされたかを把握し、瞬時に反応SprinklrのAIを活用したビジュアル検知機能でブランドの不正使用を阻止します。ブランドに関連する製品やサービスのイメージダウンにつながる画像にフラグを立てます。割引、セール、プロモーションはその主な例です。画像の埋め込みテキストなど個人ユーザーや顧客に関連する情報を、光学文字認識(OCR)で時と場所を問わずに検知して保護します。SprinklrのAIを使用して、こうしたインシデントを適切なワークフローにルーティングします。作業にリスクが伴ったり、機密性の高いシーンや卑猥なコンテンツが含まれる画像にブランドが表示された場合、リアルタイムにアラートを受信し、有害なつながりをすぐに削除します。1日5,000万件のアカウントからの戦略的インサイトで、競争力を磨く。実績トップクラスのコンテンツを活用ブランドまたは競合他社に関連するトップトレンドの画像を見つけ、ユーザーの許可を得てから再共有するプロセスを、すべて一元プラットフォームで実行できます。戦略的ビジュアルインサイトで優位を確保Sprinklrの組み込みロゴライブラリを使用すると、競合他社のスポンサーやトレンドコンテンツに関連する画像を80%を超える精度で追跡できます。役割ベース、ユーザーベースのチームワークフローを作成し、最新デジタルチャネルの関連画像をキャプチャする自動キューを生成。適任のチームに転送し、処理します。マクドナルドが人々に愛され続ける理由。質の高いエクスペリエンスの構築McDonald’s社ではSprinklrを利用してソーシャル、デジタル、メッセージの各チャネルで顧客の声をリアルタイムで取り入れ、顧客を中心としたビジネス上の意思決定が可能になりました。ブランドの保護McDonald’s社ではスマートアラートをビジネスユニット全体で使用し、ブランドの重大ニュースとなる可能性のある情報や、顧客からの重要な意見を全員が常に把握できるようにしています。詳しくAIを活用したインサイトでカスタマーエクスペリエンスを変革する3つのステップ。顧客は、使い慣れたデジタルチャネルでリアルタイムに提供されるパーソナライズされた対応を期待しています。リスニングとAIを組み合わせ、顧客に関する膨大な量の非構造化データを有益なアクショナブルインサイトに変換する方法をご紹介します。Research社によってソーシャルスイートのリーダーに選出されました。「すべてのソーシャルメディアのニーズ(リスニング、カスタマーサービス、オーガニックパブリッシング、広告)に対して同様の高度な機能を提供し、インフルエンサー管理や従業員のアドボカシーなど二次的なソーシャルプロダクトも使用できる」ことが選出の理由です。「私たちの会社は複数の州で複数のチャネルを管理していますが、オーディエンスや顧客の声にはそれぞれ独自性があります。G2社のレビューから引用ユーザーレビューを読む統合CXMプラットフォームでデータサイロの問題を解消お問い合わせありがとうございます。担当者より速やかに折り返しご連絡いたします。フォームに戻る統一された戦略をとることが、顧客の満足度を高めるためにどのように役立つのかを確認しましょう。独自のビジネスニーズに合わせた特別な提案をさせていただきます。お問い合わせください。デモをリクエストさん、お帰りなさい開始しますか?フォームに入力する必要はありません。準備はすべて整っています。