「auひかりが急に繋がらなくなった......。急に回線が使えなくなると困りますよね。料金を支払う本記事では具体的な原因の説明と対処方法について説明していきます。みauひかりが急に繋がらなくて困っている方はぜひ参考にしてみてくださいね!【ステマに注意】auひかりの最新の評判、特徴や料金を見たらすごかった...!'.「いろんな光回線があるけど、auひかりってどうなの?口コミや評判はいいの?」と思っていませんか?昨今、多くの光回線があるためどれを選べばいいのか迷ってしまいますよね。まとめauひかりが繋がらない原因5つ繋がらない原因のなかには、利用者側では解決できない場合もあります。みそのためまずはしっかり原因を突き止めるのが重要です。auひかりが繋がらない原因には以下の5つがあります。端末側(ONU・HGWなど)に不具合がある接続機器(パソコン・スマホなど)に不具合がある回線が混雑している通信障害・メンテナンスが発生している料金が未払いである詳しく説明していきます。端末側(ONU・HGWなど)に不具合があるまず光回線が繋がらなくなる原因としてよくあるのが、端末側の不具合です。端末側というのはONUまたはホームゲートウェイのどちらかの不具合を指します。ONUに原因がある場合ホームゲートウェイに原因がある場合それぞれどこ見ればいいのか詳しく解説します。ONUに原因がある場合auひかりで使われているONUは2種類ありますが、機能は同じなのでまとめて解説していきます。auひかりでは上記のようなONUが使われています。なかでも、ONUに繋がらない原因がある場合以下の点を確認してください。電源ランプ光入力ランプ通信ランプ上記のランプが点いていない、または緑ランプで点滅している場合はONUに原因がある可能性が高いです。ホームゲートウェイに原因がある場合ホームゲートウェイは数種類あり、だいたい高さ20~30cmくらいの下画像のような機器です。み黒いタイプのものもあります。※画像引用元(NEC公式サイト)ホームゲートウェイには状態表示ランプが5~10個ほどあり、正常の場合はいずれも緑ランプ、異常がある場合や利用不可の状態では赤ランプになります。ランプのそれぞれの説明は公式サイトで詳しく解説しているので省略します。参考サイト:機器の動作状況確認|auひかり公式サイト小林これらのランプのどれが点いてれば正常なの?インターネットが正常に作動しているかどうかは電源ネットリンク(マンションタイプの場合)VDSL(マンションタイプの場合)の4つのランプで確認します。この中のどれかが赤ランプになっている場合、利用できない状態または問題が起こっている可能性が高いです。接続機器(パソコン・スマホなど)に不具合がある端末側に原因がない場合は、使っているパソコンやスマホに問題があることがあります。今使っているのがパソコンならパソコンを、スマホならスマホを再起動をしてみましょう。みこれだけで直る確率は結構高いです。デスクトップパソコン等で外付けの無線LANアダプタを利用している場合、起動時に上手く通信出来ないことが稀にあります。その場合、USBから無線LANアダプタを抜き差しするだけで復旧することもあります。小林パソコン本体じゃなく、Wi-Fiを受信しているアダプタや子機に問題があることもあるんだね。回線が混雑している接続機器の不具合以外にも繋がらない理由として回線が混雑していることが考えられます。この場合、実際には繋がっているのですが回線が混雑していて回線速度が非常に遅くなっているためいつまでも表示されず、結果として繋がらない状態に。実は繋がっているけど......。繋がらない原因が発見できない場合、そもそもauひかり自体が通信障害やメンテナンスを行っていて繋がらないという可能性が考えられます。一部の地域のみ通信障害が発生している場合は意外と見落としてしまうことも。み端末も接続機器も正常に稼働している場合は、自分の住んでいる地域で通信障害やメンテナンスが行われていないか確認してみましょう。通信障害が起こった理由までは記載されてませんが、auひかりの公式ページを確認すると各地域で通信障害やメンテナンスが発生しているのが確認できます。auで通信障害が起きている場合、こちらで修復することは不可能です。復旧を待つしかありません。通信機器にも接続機器にも問題ないし、通信障害も発生してなさそうなんだけど繋がらない......。みどれにも原因が見当たらない場合、最後に考えられる原因として料金の未払いがあげられます。料金の払い忘れや残高が足りず引き落としができなかった場合、未払い扱いになってしまいauひかり側から利用停止にされてしまいます。周辺機器も問題なく、通信障害も発生していない場合は改めて支払いが行われているか確認してみましょう。au」や引き落としに指定している口座で確認してみてください。くじに戻るすぐ試せる!auひかりが繋がらない時の5つの対処法ここまでauひかりが繋がらない原因を紹介してきました。ここからは実際、繋がらない時の対処法を紹介していきます。端末設定を確認&再起動(初期化)してみる接続機器を再起動(初期化)してみる無線LANルーターを買い替える有線接続に切り替える料金を支払うねとみひとつひとつ分かりやすく説明していきます!端末設定を確認&再起動(初期化)してみるまずONUやホームゲートウェイといった端末に原因がある場合、それぞれの機器のランプが正常に点灯しているか確認しましょう。正常状態にも関わらず全ての機器がインターネットに接続できないのであれば電源を一度抜いて、再度起動させてください。いずれのランプに異常が見られる場合でも電源のON/OFF(電源アダプタの抜き差し)で復旧する可能性があります。小林そんなことして大丈夫なの?ねとみはい、大丈夫です。設定が初期化されることもありません。ちなみに電源は一度抜いてから最低20秒待って再度入れてください。再稼働するまで数分掛かるので慌てず様子を見てください。接続機器を再起動(初期化)してみる端末側の設定確認、再起動をしても解決しない場合、接続機器や不具合が考えられます。そのため一度、パソコンやスマホなどの端末を再起動してみてください。み基本的に端末の再起動か接続機器の再起動で繋がることが多いです。それでも繋がらない場合、以下のことを試してみてください。有線接続に切り替えるWi-Fi内蔵のホームゲートウェイ、または別途で接続しているWi-Fiルーターの無線LAN機能が不具合を起こしている場合、有線接続に切り替えると解決する可能性があります。有線接続にすると繋がる場合、無線LAN機能に不具合が起きているサインです。みランプが正常に点灯している場合でも、無線LAN機能に不具合が起きている可能性があるので有線接続で繋がるか試してみるのが1番有効です。無線LANルーターを買い替える有線接続に切り替えると繋がる場合、無線LAN機能の故障が原因で繋がらない状態になっている可能性が非常に高いです。みこれも非常によくあるケースです。Wi-Fiルーターの状態ランプを確認して、再起動すると復旧することがあります。Wi-Fiルーターとホームゲートウェイ、ホームゲートウェイとONUの間のLANケーブルが断線していることもあるので正常に接続されているか確認しましょう。それでも直らない場合は、無線LANルーターを買い換える必要があります。料金を支払う最後は料金が未払いのため利用停止されてしまった場合の対処法を紹介します。未払いが原因の場合は、当たり前ですが料金を支払えばまた再度利用を開始できます。支払い後早ければ30分ほどで利用を再開することが可能です。20時以降に支払った場合は確認されるのが翌日になってしまうので注意してください。みついうっかり払い忘れてた、残高が足りず引き落とされていなかったなんてこともありますが気をつけてくださいね!1ヶ月ほど未払いの状態が続くと強制解約となるので注意しましょう。周辺機器や通信障害、未払いによる利用停止でもなく、何をしても繋がらない!という場合は一度auひかりへ問い合わせましょう。auひかりの問い合わせ先はプロバイダによって異なります。み各問い合わせ先は表の通りです。0120-505-898(無料)もくじに戻るauひかりが繋がらない時の最終手段!auひかりが繋がらない!回線速度がよく遅くなる......。繋がらない状態のままで困っているという場合は、最終手段として以下を検討してみてください。プロバイダを解約し変更する他光回線へ乗り換える詳しくみていきましょう。プロバイダを解約し変更するauひかりがどうしても繋がらない・繋がりにくい場合はプロバイダを変えると改善する場合があります。auひかりの場合、プロバイダの変更手続きが行えないため、変えたい場合は一度auひかり自体を解約し再度契約し直さなければいけません。み解約する場合、契約更新月でないと違約金がかかるため注意してください。「引っ越しにより解約せざるを得.'...少しでもお得に済ませるためには、キャッシュバックを行なっているNNコミュニケーションズを利用するのがおすすめです。最大45,000円ものキャッシュバックを行なっており、最短1ヶ月でキャッシュバックを受け取れます。12期連続表彰店!/NNコミュニケーションズキャンペーンページを見る他光回線に乗り換えるauひかりが繋がらない、繋がりにくい状態が続く場合は他光回線へ乗り換えるのがおすすめです。なかでもおすすめなのは「enひかり」。auひかりの提供している回線とは提供元が違うため繋がりやすくなる可能性が高いです。「enひかり」は他の光回線と違い、契約期間の縛りもなく違約金も発生しません。そのため、また繋がらない・繋がりにくいといった状況になったとしても乗り換えやすいメリットがあります。み月額料金も他の光回線と比較すると、戸建て・マンション共に安いのもおすすめする理由の一つです。【2023年】怪しい?enひかりの評判と契約前に知りたいデメリットとメリットを徹底解説'.【2021年4月更新】enひかりは契約期間の縛りがなく、一言でいうとムダなコストを削ぎ落とした光回線です。そのためキャッシュバックなどお得なキャンペーンがないのですが、業界最安値水準の月額料金で縛りがないのは驚愕ですね。本記事ではenひかりの評判や契約前に知りたい注意点を解説しています。.'...もくじに戻るauひかり電話が繋がらない場合なかにはWi-Fi環境でなく、auひかり電話のみが繋がらない場合があるようです。auひかり電話が繋がらない場合はネット回線でないためプロバイダに問い合わせても解決しません。本サイトにはauひかりが繋がらないとよく質問が来ますので、質問内容と回答をまとめました。ホームゲートウェイのランプが付きません。ホームゲートウェイ本体の故障、または電源プラグが入っていない可能性があります。電源プラグがしっかり入っているか確認して、それでもだめならプロバイダに問い合わせしてみてください。ホームゲートウェイのランプが赤く光っているインターネットが未接続となっています。ケーブルがしっかり接続されているか確認しましょう。異常がなければプロバイダ及び回線側の問題の可能性が高いです。障害が出ていないか確認し、プロバイダに問い合わせしてみてください。電話のみ利用出来ないのは電話機の故障、配線の接続不良、ホームゲートウェイの故障、auの通信障害のいずれかかと思います。電話機や配線に異常が見られない場合はプロバイダに問い合わせしてみてください。KDDIの通信障害の場合、どれくらいで復旧しますか?ケースバイケースです。多くのケースにおいて遅くても翌日くらいに復旧しますが、災害による障害の場合数日掛かることもあります。くじに戻るまとめauひかりが繋がらない原因と対処法を紹介しました。料金を支払う上記の対処法を行なっても繋がらない場合は、auひかりの各プロバイダへ連絡するのがおすすめです。繋がらない・繋がりにくいといったことが多い場合は他の光回線に乗り換えること検討すると良いでしょう。自宅のインターネット診断ツール現在家庭用のインターネットは光回線だけでも数百種類あります。自分の環境にどれが適しているか、どれがお得なのかはケースバイケースです。光回線やWiMAX、格安SIMなどについて解説しています。LANYやさしくねっと.未分類ねこでもわかるソフトバンク光の引っ越し方法。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。スマホの基本格安スマホ比較楽天モバイル無制限Wi-Fi絶対出来るwi-fi構築運営者ブログ電力系の光回線おすすめ光回線ドコモ光auひかりソフトバンク光so-net光プラスビッグローブ光U-NEXT光OCN光NURO光キャンペーンランキングすっきりわかる!ドコモ光のキャンペーン比較。