ホコリや汚れなど完全にきれいにしていく。これも維持していくことが重要。声かけ、接客を徹底する当時、大阪で繁盛しているスニーカーショップと言えば、やはり、いらっしゃいませの声かけやおすすめ商品など、しっかり声に出して訴求していた。若者らしい活気をすごく感じます。若者向けの店ではないのでそこまでやり過ぎることはないのですが、声かけや接客は徹底。売り込みっぽくなりすぎないように、話もしっかり聞くようにする。するとなぜだか自然と売れていく流れが出来てくるんですよね。あの店員のところで靴を買っていくお客さんを見て、ほかのお客さんもその人に接客してもらいたいな、って思われるような接客をするんです。すると次々と指名でお客さんがやってきて次々と自然に売れていきます。販売六大用語を使いこなすいらっしゃいませありがとうございますおそれいりますお待たせいたしましたかしこまりましたまたどうぞお越しくださいませだったかな。その当時、そのスーパーの中ではそれを使いこなせる社員が皆無だったそうです。アルバイトで配属されてレジうちを教わって初日から完璧にそれを使いこなしているボクの姿を見て、そのスーパーのOBが僕に聞いてきました。あなたはどこでそれを、学んできたの?いまの社員はほぼそれが出来ないのにあなたはなぜ?僕には不思議でした。前職では当たり前だったことが当たり前じゃなかったのです。商品整理やクリンネス、そして販売六大用語。売り上げが低迷する理由は当たり前のことが出来ていなかったことが大きいんですね。周りの社員やパートのかたよりも率先してボク自身はやり続けました。商品を魅せる工夫ディスプレイ、陳列方法など、単に並べるだけでなくどのように魅せるか、という創意工夫がそこにはありませんでした。前職では自由すぎた僕にはもの足らず、あるもので本当に自由にやらせていただきました。棚をすべて低めにする。これだけで売り場に入りやすくなります。めいいっぱいアソビを、入れます。天井から商品の靴をぶら下げる具合にです。普通、スーパーでそんなんしないよね、ということも遠慮無くやっていきます。一日中脚立に乗る具合にです。その結果、次第に自然とお客さんが売り場に入ることが増えてきました。するとですね、靴売り場の隣にある有名全国チェーンの靴専門店の店長が頻繁に偵察に、来るようになるのです。事実上、隣にあるのでライバル店ではあるのですが、まったくそんなことは気にせずにどうぞ見ていってください、というスタンスですし、むしろこういう考え方でこういうレイアウトなんですよ、と情報交換的に話したりする。やってると、隣の靴屋も頑張って、周辺が面白いように賑わってくるんですよね。結果、また、客数増えるみたいな。タダでコンサルしているようなものですが、結果的に自分の売り場が儲かるんですよね。戦略的に売るまあ、どう考えてもしょせんはスーパーの靴売り場なんです。魅力的なスニーカーは隣の靴専門店に売っているわけです。その商品力にはかないません。本部のバイヤーにもそこまで、かき集めてくるスキルがあるとも、思いません。いや、むしろ、事情はわかっているんです。ぼくがバイヤーを前職でやってたから。いうわけで、スーパーの靴屋らしく売り方を考えるわけです。昨年の売り上げデータやこれからの入荷予定なども見たりするのですが、一点売り時を逃しているのではないか、というアイテムを見つけました。