宅配クリーニング選びに悩んでいる方にオススメしたいのが、ネクシーです。今回はそんなネクシーの神崎さんに直撃インタビュー!洗濯ハカセと呼ばれる神崎さんの想いをお伺いしてきました。\素材・飾りの追加料金0円!/ネクシー公式サイトはコチラあわせて読みたいネクシーの口コミ・評判を徹底検証!クリーニング料金を他社と比較おすすめ宅配クリーニング3選リネット会員数500,000人突破!プレミアム会員なら初回送料無料!11点以上まとめだしで40%OFF!公式サイトを見るクリコム年間実績3,000件以上!シミ除去率98.1%!4,400円以上で送料無料!公式サイトを見るクリーニングパンダ12の無料サービス!初回1,500円分ポイントプレゼント!無料保管12ヶ月!公式サイトを見る目次ネクシーがクリーニングで大切にしていること実際にクリーニングしているのはどんな人?安心感を持ってもらうために心がけていること他社に負けない想いネクシーの保管へのこだわりキャンペーン・クーポンについて読者の方へのメッセージネクシーの基本情報ネクシーがクリーニングで大切にしていること編集部ネクシーさんは、クリーニングで何を大切にされているのですか?神崎さん基本的には、間違いなくお客さんの元に品物を返すというところですね。あとは極力お客さんに合わせたいなというところを大事にしています。合わせたいというのは...?神崎さんクリーニングって色々要望が多いと思うんですね。出来る限りそこのところは「できません」とは断らずに、出来る限り要望は受け止めて対応していきたいなというところを大事にしています。いわゆる昔ながらのクリーニング屋さんのイメージを、ネットでも体験してもらえたらなというところですね。自信のある工程とかはありますか?神崎さん特にこれが、というものはないですね。全部大事なことですから。基本に忠実に、しっかり見極めながらやっている、当たり前のことをちゃんとやっています。編集部どう見極めているんですか?神崎さん攻めるべきところを見極めています。攻めるべきところ...?神崎さん例えば洗浄力でいうと、いっぱい汚れを落としてくれる洗剤があるとするじゃないですか。その洗剤っていうのは、衣類にとってもダメージを与えていくわけなんですよ。汚れと衣類に対して、どこまで攻めることができるか、という線引きっていうところは非常に大事にしている部分です。そこの見極めは、データで測れるものではないんですよね。今までの長年の経験とか勘からくるもので見極めています。今まで積み上げてきたものがあるからこそですね...!神崎さん洋服がどういう状態かっていうのは、使っている人も作られた時期も違いますからバラバラなんですよね。同じ洗い方で綺麗に汚れは落ちるのかっていうとそうではない。臨機応変に、洋服に合わせて洗い方を変更しています。ネクシーでは素材や飾りによる追加料金は0円!適した洗い方でクリーニングしてもらえる!実際にクリーニングしているのはどんな人?編集部どんな方がクリーニングをされているんですか?神崎さん最終仕上げをクラスタス(ネクシーの運営会社)の社長がやっていたりですとか、うちの弟が洗いを担当していたりします。あとは勤続14~5年になる、いわゆるおばちゃんがやっていますね。信頼できますね!神崎さん品質的には安定しているのかなと思います。古い機材を使っているかというとそうではなくて、結構新しめの機材を導入しながらやっているところもあるので、古いクリーニング屋さんと、最近出てきているような新しいクリーニング屋さんを融合させて、上手い具合にバランスがとれたクリーニング屋さんなのかなというイメージですかね。安心感を持ってもらうために心がけていることはありますか?神崎さんこまめにメールを送ったりですとか、出来る限り簡単に、わかりやすくはやっているんですけれども、安心感を持ってもらうためにこれをやってますというよりも、より安心感を得てもらうために何をやっていけばいいのか、日々考えながらやっているのが正直なところです。人によっては安心感を持つポイントは違いそうですしね...。神崎さんこれが100%安心感ですねというものはなくて、最終的には毎日が勉強であり毎日改善すべきところがあるという風に考えてやってますかね。あとはメディア出演ですね。“洗濯ハカセ”のお仕事ですね。神崎さん宅配クリーニングって、なかなか顔が見えないサービスって言われるじゃないですか。「テレビでああいう人がいるから大丈夫なんじゃない」っていうような環境が作れればいいなと思って、洗濯ハカセとして活動しています。神崎さんは国家資格である「クリーニング師」も取得しているプロの職人であり、洗濯ハカセ。他と比べてここが負けないぞというポイントや想いは?神崎さんあまり他社さんと比べることはしないですね。他のクリーニング屋さんよりも、うちを選んでくれたお客さんに対して悲しませないように頑張ろうというスタンスなので、他のクリーニング屋さんとバチバチに戦うということは考えていません。編集部お客さんと向き合うということですね。神崎さんクリーニング屋さんと向き合っても仕方ないですからね。お客さんを悲しませないというのが一番のスタンスです。保管のこだわりは何かありますか?神崎さんうちの保管システムは他のクリーニング屋さんと少し違って、「二度ほど洗いますよ」という話し方をしています。完全な二度洗いではないんですね。二度ほど洗う...?神崎さんまずは汚れを落とすための、最初に預かった時に汚れが多いところをプレ洗浄、軽く洗います。最終的に返すときに、本格的な洗浄をやっているわけです。編集部なるほど、二度洗いですね。神崎さんプレ洗浄で汚れって落ちてないんですかっていったら、ほぼほぼ落ちているんです。本格洗浄には何の意味があるのかという話になりますよね。神崎さんやっぱりお客さんに返すときに、新鮮じゃないっていうものを返してしまうのは自分にとっては気持ちの悪いものなんですよ。一回洗い直して、本当に新鮮な状態でお客さんに返そうよっていうような保管クリーニングのやり方をうちは選択しています。新鮮な状態でもらったほうがお客さんも嬉しいですしね。神崎さんお客さんの数が増えていけば、結局保管場所も限られてくるのでギュウギュウ詰めになっていくわけなんですよね。するとシワになったりとか返すときに新鮮じゃないっていう状態になってしまうので「それってうちの仕事じゃないよね」と。編集部こだわりですね。神崎さんクリーニングの職人としては最初に洗って保管したい...、でも最終的に新鮮な状態で返したいから返す前にも洗いたい...。それをするためにどうしたらいいかっていうのは二度洗うしかないよねっていう。編集部それを実現できるのが凄いですね!ネクシーなら最適な環境で衣類を保管してくれる!あわせて読みたいネクシーシーズンの口コミ・評判を徹底検証!保管サービスの魅力を解説キャンペーン・クーポンについて編集部キャンペーン・クーポン等の予定はありますか?神崎さん新規ではあまり考えていません。編集部そうなんですね。神崎さんキャンペーンをするということは、品質を落とさなければならない状態に陥ることにもつながるんです。半額ですよってなった時に、その分のしわ寄せはどこに行くのかっていうと、従業員さんの給料であったりとかサービスの質であったりとかっていうところがあるんですね。編集部そもそもネクシーさんは高くないですしね...!神崎さんそういうこともあって、基本割引はしないスタンスです。うちを気に入ってくれたお客さんが満足してくれればいいなってところは大いにありますね。いう意味でも、昔ながらのクリーニング屋さんの良さを感じていただけると思います。簡単なシミ抜き・毛玉取り・簡易的な修理は無料なんですよ!読者の方へのメッセージ編集部この記事を読んでいる方へ、メッセージをお願いします。神崎さんクリーニング屋さんからのアドバイスとして、洗わずに長期間着まわすのはやめてくださいねというのは言いたいですね。そのクリーニング屋さんもできる出来ないところがたくさんあって、汚れすぎてるものって、どうしても難しいものは難しいんです。クリーニング屋さんにも限界があるので、定期的に、手遅れにならないうちに出してほしいですね。編集部クリーニング屋さんと上手く付き合うためにも大切なことですね。神崎さん服を買い替えるつもりで長期間着てしまうか、定期的にクリーニングに出してもらうかのどっちかなのかなという風に思います。いうところのバランスが崩れてしまって、クリーニングに出してはみたものの、汚れが取れませんでしたってなるのは、結果としてクリーニング屋さんだけが悪いんじゃないよと。着過ぎということですね。神崎さんあと良いクリーニング屋さんと悪いクリーニング屋さんがあるわけじゃなく、それぞれに合うクリーニング屋さんがあるので、出来る限り自分と合うクリーニング屋さんを見つけてほしいですね。宅配クリーニングのオススメ比較から、日常の洗濯に関するお役立ち情報まで、“清潔な暮らし”を提案する総合情報メディア。