価格を安くする事は顧客のため?安く売れば顧客は喜ぶ。自分の利益が減って首を絞める。このような疑問を持っている人はたくさんいます。先週の記事にも、メンバーのmasさんからこのような質問を頂きました。**(一部省略)**質問ですが、顧客にとってのベネフィットを優先させるのか自分のことを優先させるのか?というのを迷っています。いうのは、顧客利益を優先させる場合(安いとか早いとか美味い、、、牛丼屋じゃないですが...)、自分の利益が減って自分の首を絞めているんじゃ?と思う時があります。お客さんのためにはなりたいけど、赤字は出したくない。*さて、あなたはどう思いますか?質問をくれたmasさん、いつもありがとうございます!こちらの出す情報を使って結果も出ているみたいで、ありがたい限りです^^また詳しく教えてくださいね。この質問には、我々、モノを売る者としての、とても重要なヒントがいくつか隠されています。「価格を安くする事が顧客のためである」というもの。確かに僕らが何かを買うときには、色んな店を比較してできるだけ安い所で買おうとします。週末、新聞に入っているチラシなんかを見ても、安売り安売り、、、のオンパレード。確かに、安く買えるということは、一つ顧客のためになるのかもしれません。ない場合もよくあります。価格というのは何に対してつけられているのかというと、本質的にはその商品そのものではなく、その商品を買って得られる「価値」とか「結果」に対してつけられているわけですよね。缶ビールと雰囲気のいいバーで飲むビール。中身が同じであっても値段が違うのはなぜでしょうか?一言でいうと、バーのビールには「ビール」というモノ、以外の付加「価値」がついているからですよね。バーのビールは、単にビールを売っているのではなく、きれいな女性を連れて行って「あら○○さん、こんなおしゃれなお店知ってるのね。」と言われる体験を売っているのです。その体験は、200円や300円のビールじゃ買えません。マーケティングのアドバイス。その辺のコンサルタントが突然やってきて、「あなたの会社をちょっと見ました。御社に足りないのはフロントエンドとバックエンドの戦略です。ここをこうすれば、売上は1ヶ月で2倍になるでしょう」といわれた場合。そのアドバイスが無料であったとしても、それはただのおせっかいです。別のコンサルタントに1時間10万円を払ってアドバイスをもらった場合。「御社に足りないのはフロントエンドとバックエンドの戦略です。ここをこうすれば、売上は1ヶ月で2倍になるでしょう」と言われたならどうでしょうか?全く同じことを言われているにも関わらず、受け取る価値は全く違うんじゃないでしょうか?そしてこのアドバイスを受けた後者の会社は、アドバイスを実践して「結果」を出すことになるかもしれません。この場合コンサルタントには10万円を払っていますが、実際のところ、会社が払っているのはその「アドバイス」へのお金ではなく、売上を上げるという「結果」へのお金なのです。安くても、(あるいはタダであったとしても)、「結果」が出なければそれは「高い」買い物です。高くても、それ以上の「結果」が出れば、それは「安い」買い物です。いったビジネス改善のアドバイスの場合だと、価格が価値を引き上げるということがよくわかります。あなたはどっち?あなたが、ある苦しい会社のために素晴らしいコピーを書いたとしましょう。これを出したら、その会社は利益を上げてV字復活になる可能性が高いとします。少なくとも今出している広告よりも、高い反応はとれそうです。「顧客にとってのベネフィットを優先させるのか自分のことを優先させるのか?」という質問。