逆に言うとお客さんが買うようにできるかできないか?これは結果である”売上”だけ見ていても絶対にわかりません。わかる気でいる人がいるとしたら、それは妄想ですね。わかる気がしているだけです。「こういうのはネットじゃ買わないのだと思います・・・」だいたい間違っていたります。(僕もこういう想像しているときたいてい間違ってます(笑))太っているときでいるところの原因。運動量こういう要因を理解しなければ、”売上”とか”収入”という結果がいじくれないのですね。いうことで今日は今から売上げや収入を作る要因を把握して、アイデアがダメかどうか把握するために、より売るためにはどうするか?という話をしていきたいと思います。何人のコンサルタントの先生から語られているかわかりませんが収益を生み出す公式を復習しましょう。(はじめての人は覚えてくださいね。リピート回数==================================================================これが”売上”という結果を生み出す要素です。すべての掛け算ですね。・アクセス数その名のとおり、自分の販売サイトへのアクセス数です。露出数といってもいいですね。何人か何回サイトを見たか?ってことです。セールスが必要なサービスの場合はサイトの外で行われるやりとり(問いあわせ)を経て実際お金を払う契約をしてくれる人の率のことです。ネットショップの場合は反応率が=購買率ということになります。・顧客単価これも読んだまま、1回の購入でお客さんが購入する平均額のことですね。観光ガイドのようなサービス業でも人数や、オプションの量で支払い総額はかわりますね。その平均値ってことです。・リピート回数これも読んだまま、1回目の購入をしてくれたお客さんが、2回目以降の購入をしてくれる回数のことですね。シャンプーとか健康食品なら消耗品なので繰り返し必要になりますし、スクールのようなところなら、より高度なクラスへの購入をしてくれるとったことになります。これらを掛け算していった”結果”が売上げなんですね。(これらの要素をさらに細分化していくこともできるのですが今回はこの要素だけで話をしていきます。売上げや収入を上げるにはこれらの値を上げればいいわけです。売上げや収入があがりそうかどうかを判断するのはこれらの値が上がるかどうかを確認しないとわからないわけです。■売上げを上げるもうちょっと突っ込んで売上げがあげることができるかどうかをピックアップしてみて見ましょう。・アクセス数はちゃんと増やせてる?・反応率はよい割合?・購買率はよい割合?・顧客単価は増やす要素はない?・リピート回数を増やす仕掛けはしているの?こういうことです。「これって売れないのじゃないか?」ってときもこの数字を居ていないとただの妄想で判断してしまうことになるんですね。・アクセス数はちゃんと増やせてるのに反応率が悪いの?・アクセス数が圧倒的に足りないだけじゃないの?この辺を見ていくしかわかりようがないんですね。「ブログもやっています。「メルマガもやりますが新規の方はきません。「サイトも一生懸命作りました。「なんだかせいいっぱいやっているけど売れないからもう売れないんだろうな。」っていう判断がよくありません。「サイトを公開して半年たっているけど売上はこのままじゃ2倍になりそうもない。作業をしきってから判断するべきなんですよね。ポイントは掛け算だということなんです。売上を2倍にしたいと思ってもとてもじゃないですが行く気がしないことってあると思うんです。アクセス数や反応率は掛け算なんですよね。顧客単価を2割増やす、リピート回数を2割増やす。いうことで2倍くらいにはなるんですよね。広告をかたくなに使っていない場合があります。僕はスモールビジネスをしていて、ネットだけで収益化している人で広告を使わずに何年も生き延びている人をほぼ見たことがありません。「そもそもお客さんは買いません。新入社員の下手な遅刻の言い訳でしかないですよね。話していると単純なのですがこういうことで断念する人って多いんですね。「自分がじっくり考えた時間」とか「準備したときに削った睡眠時間」とかで判断しちゃうんです。「一生懸命」でも「かっこいいイケてるサービス」でも「ワクワク」でもなかったりします。リピート回数、購入単価です。売れるかどうかやる前からああだこうだ論じるならアクセスを数千流して反応率が出るかどうか試すしかないんですよね。検索回数はほとんどないからアクセスは集まるわけがないものの場合はすっぱりあきらめるかです。顧客単価を上げて、リピート回数を増やす努力をするしかないんですよね。整体サービスをやっているとしましょう。アドワーズ広告の出す量を増やします。(額の場合もあるし機能を駆使する場合もあります。)YAHOOのプロモーション広告もやります。これである程度安定してアクセスは増やせますよね。外部メディアで露出を増やしていきます。お客様の声を撮影するルーティンを入れてサイトへお客様の声でうめつくして反応率を上げる努力をします。お客様が拒否することが多いと心配ならそうならない工夫をして撮影します。(方法論は今日のテーマじゃないので飛ばしますね予約電話を施術中で逃すことが多そうなら女性で対応の言い方に成果報酬で電話番だけしてもらいます。進めるのがいやなら受付にテレビを置いてその宣言を流してみたり、そのお茶のお客様の声を張り出しておいて待合で飲んでもらえるようにしておいたりします。リピートを促すためにニュースレターや、メルマガは定期的に休まず送ります。これだけでちょっとづつすべての要素がアップするはずなんですよね。いうことを探して試すということなんです。全部の業種に当てはまります。コーチやアドバイスのオンラインサービスをやっているとしましょう。それでもアクセスを増やすことはかわりません。広告がいやなら、時間をかけて露出を増やすわけですがその場合はアクセスが毎日100とか200になるくらいまでは何も言ってはいけません。「そうなる(アクセスが一定量集まる)までつべこべ言わず体を使え。」ってことなんですね。それがいやなら広告を使います。反応率についても同じです。成約率を上げるために成約までの時間を短くして回答を音声や動画で行ったりしていくわけです。夕方ぎりぎりに夜景の素敵なレストランを通り過ぎて延長を申し込んでもらったりといったことで実現するわけです。リピート回数この数字を把握して、どうなっているか?それぞれ増やすことしているか?他の人も売れていないって、このデータはみんなどうなの?この把握はすごく重要だと思うんですね。その要素のどれかが突出して悪い結果しかないものは「この商材はだめ」とあきらめて次へ行く。その要素が全部もうあげられないのであれば、その商材の限界だと判断する。その要素が挙げられるなら個別に対処してあげていく、あがらないなら別の方法をためしてあげていく。いう風に考えるべきなんですね。いかがでしょうか?細かいテクニックや作業はまたテーマが深くなるのでやめておきますが、この辺は把握しておいて「妄想」で何かを決め付ける。いうのは避けたいものですね。直感という大事なポイントもあるのですが、それは論理的には儲かるかもしれないけどなんかやめておくというたぐいの結論なのでそれはそれかなって思います。それぞれの数字をあげていく手法なんかもコンサルティングでは行ってるので僕からも何かアドバイスできるかもしれません。細かい個別の話を知りたい場合は無料相談をご利用くださいね。字で読む:https://www.contentslab.net/2013/06/04/3496.html声で聞く:https://www.contentslab.net/podcast/mix20130604.mp3※これより以前のバックナンバーはコチラから<ポッドキャスト版>好評いただいています。さん息子さんのお話なさいませんよね?」とメンバーさんが何気なくおっしゃいました。たしかに(笑)僕は5歳の娘の親ばか話はよくするのですが1歳半の息子の話は1回もしてない気がします(笑)というか、娘と同じ道をたどっているので慣れちゃってる。あるのかもしれませんね。自宅のどこを探してもあまり赤ん坊のころの写真がでてきません。僕はどんな顔だったのか?たのむぜ親父。そんなところまで親の真似をしてる場合じゃありません。ことでひとつ息子ネタを。息子が一人でこっそり僕の書斎に入っていってマイクをさわりつつ「あふぉぐえこいぃ!」となにやら演説していたそうです。僕も幼稚園のころに一人で録音機能のあるラジカセに一人でディスクジョッキーをしていたそうです。