2022年2月リリース。Providerとして検証されています。Platformを入手しましょう!🎉6月29日に価格改定が行われます。華語THعربيJPVIMYIDTRログインデモを予約するブログソリューション使用例プロモーショナル・メッセージングより良いエンゲージメントで、より多くのクリック、リード、売上を獲得する。価格インテグレーションお客様リソースリソースお問い合わせ連絡を取りたいですか?ご連絡をお待ちしております。ブログメッセージングでビジネスを成長させるための実践的なヒントをすべて紹介します。使用方法と設定方法をご紹介します。デベロッパー・ハブを使い始めるためのガイドとドキュメントです。メッセージングコストを計算する。華語THعربيJPVIMYIDTRブログ目次テキストリンクテキストリンクテキストリンクテキストリンクテキストリンクテキストリンクこの記事を共有するlftwaクリップボードにコピーされましたプラットフォームリリース2022年2月リリース。新しい年、新しい機能!2022年は、よりエキサイティングな機能アップデートとプラットフォームのアップグレードでお迎えします。詳しく知りたいと思いませんか?では、早速ご紹介しましょう。長い間、メッセージモジュールの改善を望む声を集めてきましたが、ワークフローで自動割り当てを行う企業に適したように、大幅な進化を遂げました。主な変更点は以下の通りです。ナビゲーションバーを折りたたんで、水平方向のスペースを確保しました。」は「受信箱」に名称変更され、拡張され、専用パネルが追加されました。連絡先リストにステータスフィルタと優先度ソートのドロップダウンが追加されました。新しいアクセスレベルのオプションが追加され、エージェントの表示内容をコントロールできるようになりました。新しいメッセージングモジュールのデザイン。最大の変更点は受信箱に関するものなので、メッセージモジュールでの作業方法を改善するために、3種類の新しい受信箱がどのように設計されているかを説明します。制限により、エージェントのアクセスをマインインインボックスだけに制限する機能が追加されました。これは、エージェントが他の受信箱に気を取られる傾向にある企業にとっては、非常に便利な機能です。標準のインボックスすべて」「自分」「未割り当て」の3種類エージェントが未割り当ての連絡先を選択できるようにしている企業では、これまでは新規表示の受信箱で行われていましたが、今後はステータスフィルタが「開く」に設定された未割り当ての受信箱で行われるようになります。Inboxes:チーム監督のベストフレンドチームの管理に困っていませんか?ワークスペースにチームを追加すると、デフォルトでチームの受信箱が作成されます。各チームは独自の受信箱を持ち、特定のチームのエージェントに現在割り当てられているすべての連絡先に以前より簡単にアクセスできるようになります。ワークスペースのチームに基づいて作成されます。チームインボックスなので、チームメンバーに割り当てられた連絡先を他のエージェントに見せることで、チームのコラボレーションを向上させることができます。これは、エージェントが休暇中で、メッセージに返信するのに他のチームメンバーの助けが必要な場合に便利です。カスタムインボックス。パワーユーザーの夢ワークフローのおかげで、私たちのプラットフォームは高度に構成可能です。カスタム受信箱を使えば、VIPの連絡先を監視したり、自動メッセージング・ワークフローを監督したり、新人エージェント用のトレーニング用受信箱を作成したりすることができます。簡単に言うと、カスタム受信箱は、タグやフィールドでフィルタリングされた特定の連絡先リストを表示します。カスタムインボックスさらに、カスタム受信箱には高度に設定可能な共有設定があり、完全にプライベートなもの、完全にパブリックなもの、あるいは特定のチームやグループのユーザーにのみ共有されるカスタム受信箱を作成することができます。この新機能を使って、皆さんが考えた社内プロセスを見てみたいと思います。他にご意見はありますか?新しいメッセージングモジュールについてのご意見・ご感想をお聞かせください。ェアへの呼び出しを可能にします。ワークフローの分岐に使用したりすることができます。新しい高度なワークフローのステップ:HTTPリクエストHTTPリクエストステップは、以下のような幅広い機能を実現しています。他のCRMに電話して、更新されたコンタクトプロファイルを取得する。外部ツールでの取引やチケットの作成もこのステップの使用例は、あなたの想像力によってのみ制限されます。ユーザーが利用できます。新しいワークフローステップです。行の追加ステップも新たに追加されました。モジュールはまもなく廃止される予定なので、このステップを追加して、お客様がアンケートを送信し続けられるようにしましたが、より高度なデータ収集および分析機能を備えています。行を追加する」ステップを組み合わせて、目的に合った質問と検証を含むアンケートを作成することができます。保存して、ピボットテーブルやその他のシート機能で分析します。ユーザーが利用できます。CSMがサポートいたします。今後の改善点など、お気軽にご意見をお寄せください。私たちは常に利用可能なチャンネルのリストを拡張していますが、お客様の大多数が投票したチャンネルを優先しています。私たちが優先できない価値の高いチャンネルもあり、そのためにカスタムチャンネル機能をリリースしています。これはワンクリックで統合できるような状況ではなく、実装には開発リソースが必要です。eCommerceチャネルで使用されることを意図しています。他のチャネルと同様に、カスタムチャネルは、テキスト、イメージ、オーディオ、ファイル、ビデオ、クイックリプライ、カルーセルなど、さまざまなメッセージタイプをサポートしています。最良の結果を得るためには、チャネル統合に着手する前にCSMに相談することをお勧めします。お客様のみご利用いただけるようにしました。この機能の更なるアップデートや改良をご希望ですか?ここにあなたの提案を自由に追加してください。リリースはあり得ません。料金モデルを通知ベースから会話ベースに変更します。会話の定義と異なることにご注意ください。マネージャーの数値とは異なります。請求書に増減があります。この変更により、連絡先とのセッションウィンドウ中にメッセージテンプレートを送信できるようになりました。ご不明な点やサポートについては、カスタマーサポートまでお問い合わせください。指定のボタンでテンプレートを送信できるようになりました。グリーティングメッセージ、アウェイメッセージ、オートアサインの非推奨化これらの古い機能は、新しいワークフローモジュールに置き換えられたため、非推奨となっています。自動割り当てのロジックをすべてワークフローに移行してください。その方法については、担当のCSMにお問い合わせください。月末をもって新たな調査やオートメーションの作成ができなくなりました。調査やオートメーションがないワークスペースには、調査およびオートメーションモジュールが表示されなくなります。月初旬に廃止されます。日付演算子の相対時間サポートご要望にお応えしました今回のリリースでは、「最後に受信したメッセージからの経過時間」の条件で、相対時間のサポートを開始します。(time)などの日付演算子が用意されています。今後、ユーザーは動的変数を使用する際に$のみを使用することができます。入力しても動的変数のドロップダウンが表示されなくなりました。今後、@記号は他のユーザーをタグ付けするためのものとなります。以下のような重要かつ頻繁に使用されるVariableにも対応しています。ドキュメントをご覧ください。モバイルアプリで新しい連絡先を追加できるようにする外出先でもお客様と常に連絡を取り合っていますか?連絡先モジュールにボタンを追加したので、いつでもどこでも、モバイルアプリから新しい連絡先を追加することができるようになりました。ユーザーのデータエクスポートエンタープライズプラン、リセラープラン、カスタムプランのすべてのアカウントで、ユーザーID、名前、電子メール、役割、事前制限など、すべてのワークスペースユーザーデータをCSV形式でダウンロードできるようになりました。このデータは、データエクスポートから会話やメッセージのデータを補完するために使用されます。加わり、respond.ioのヘルプセンターでより多くのことを行う、アラビア語になった。正式に加わったことなど、エキサイティングなニュースを取り上げています。Manager、その他。Jo2023年3月7日プラットフォームリリース2023年1月の更新情報。イベント、新しいワークフローテンプレートなどです。始める準備はできていますか?ありがとうございました。サインアップフォームに移動しています。おや?何かが間違っていました。ブラウザを更新してもう一度試してみてください。ありがとうございました。あなたの投稿を受け取りました。おっと!?フォームの送信中に何か問題が発生しました。ビジネス向け当社は、クッキー🍪(およびその他類似の技術)を使用して、当社のクッキーポリシーに明記されているように、当社サイトでのお客様の体験を向上させるためのデータを収集します。