スマートフォン(Android)によって異なりますので、以下をご確認ください。※ご利用の機種やOSバージョンによって一部操作が異なります。対象機種のメーカーのサイトで確認の上、ご対応ください。換え(MNP)などで以前ご利用されていた通信事業者の構成プロファイルが残っている場合、削除して再起動してください。プロファイル」にて確認可能です。通話モード設定をON(VoLTE利用)に変更後、再起動をお試しください。最新のiOSにアップデートいただいたうえ、下記設定をご確認ください。「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」→「VoLTE」をONにして、再起動して下さい。通話モード設定でも解決しない場合は、以下をお試しください。優先ネットワークの変更操作5G/4G/3G/GSMなどの表示がありますので、別の項目に切り替えた後、元に戻してみてください。機内モードON/OFF設定方法については、機内モード設定方法をご確認ください。上記でも解決しない場合は、ネットワーク設定のリセットをお試しください。モード設定をON(VoLTE利用)に変更後、再起動をお試しください。通話モードをVoLTEに設定し再起動して下さい。(例:「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」→「VoLTE」)※「VoLTE」の部分は「4G回線による通話」などの場合もあります。通話モード設定でも解決しない場合は、以下をお試しください。優先ネットワークの変更操作5G/4G/3G/GSMなどの表示がありますので、別の項目に切り替えた後、元に戻してみてください。機内モードON/OFF設定方法については、機内モード設定方法をご確認ください。上記でも解決しない場合は、ネットワーク設定のリセットをお試しください。【ahamo非対応端末の場合】ahamo非対応端末については動作保証対象外となります。対象端末をご購入の上ahamoをご利用ください。関連FAQ圏外が表示され、発信/着信/通話ができない場合、どうしたらいいですか?ドコモからahamoへ変更した場合、適用時期や変更月の料金はどうなりますか?月途中で新規契約/解約をした場合、利用料金は日割りになりますか?ahamoとドコモの料金プラン(ギガプランなど)の違いを教えてください。「キャンセル受付のご連絡」メールが届きました。