日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。需給に応じて価格を変動させる「ダイナミックプライシング」を導入する業界や企業が相次いでいる。導入して実際に収益は向上するのか。消費者からは支持されるのか。この特集では、先行企業の実例から成功のヒントを探る。パロマ瑞穂スタジアムの2つ。写真は豊田スタジアム(c)N.G.E.[画像のクリックで拡大表示]スポーツ、エンタメ、小売りなど業種を超えて導入企業を取材する特集の1回目は、Jリーグのサッカークラブ、名古屋グランパスだ。名古屋グランパスが試合のチケット販売にダイナミックプライシングを初めて導入したのは2018年12月。パロマ瑞穂スタジアムで開催された明治安田生命J1リーグ2018シーズンの第34節、対湘南ベルマーレ戦だった。翌19年のシーズンからは、ホームである豊田スタジアムとパロマ瑞穂スタジアムの全20試合で、シーズンパスなど一部の例外を除いた全席を変動価格にした。Jリーグでは川崎フロンターレと横浜F・マリノスが試験的にダイナミックプライシングを採用したことはあったが、いずれも対象は一部の席種のみ。Jリーグで全面的にダイナミックプライシングを採用したのは名古屋グランパスが初めてだ。近年、デジタルマーケティング施策による観客動員数の拡大に取り組むJリーグの中でも、名古屋グランパスは成功例としてよく名が挙がるクラブだ。Jリーグの会員サービス「JリーグID」を活用し、年間入場者数を4年間で約1.5倍に伸ばした実績もある。名古屋グランパスの年度別入場者数の推移Jリーグ通算データ年度別入場者数より[画像のクリックで拡大表示]だが、名古屋グランパスを運営している名古屋グランパスエイトマーケティング部ファンデベロップメントグループグループリーダーの遠藤友貴彦氏は「以前は、Jリーグの中でも(デジタル施策が)一番遅れていたチームだった」と振り返る。Jリーグがデジタル施策に取り組み始めたのは今から十年ほど前。非接触ICカードを使った試合観戦記録システム「ワンタッチパス」を09年に導入し、観戦者の情報を収集、活用しようとしたのもその一例だ。このワンタッチパスについても、名古屋グランパスは長きにわたって採用していない数少ないクラブだった。遅れていたから先陣を切れたデジタル施策への対応が遅れていたのは「クラブの方針としてチーム強化を優先していたから」と遠藤氏は語る。チームが強くなれば、ファンは試合を見に来てくれる。した期待の元、デジタルを活用した積極的な集客策で後手に回った。意識が変わった1つのきっかけは、14年にJリーグが実施したスタジアム観戦者調査だ。観戦の動機やきっかけを聞いた項目で「好きなクラブの応援」と答えた人の割合が、J1所属のチーム中最下位だった。減少を続けていたという。「もっとファンと向き合い、ホームタウンに根ざしたチームにならなければいけないという危機感を持った。その時点では、ファンが求めているものを知る術さえ持っていなかった」(遠藤氏)そこで、15年に実施した小学生対象の観戦招待企画でチケット管理をデジタル化。16年からはチケット全般に加え、グッズ販売やファンクラブのID管理なども開始し、観客のデータ収集と分析を開始した。して、ファンの実態を正確につかみ、キャンペーン告知などより細やかな販促施策が打てるようになったことで、前述のように年間入場者数を4年間で約1.5倍に伸ばすことができたのだ。このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。成功するダイナミックプライシングスポーツ、エンタテインメント、小売り......。需給に応じて価格を変動させるダイナミックプライシングを新たに導入する業界や企業が、近年、相次いでいる。実際に価格を動かして収益向上を図れなくては、また消費者から支持されるようでなくては、導入の意味がない。先行した企業の実態から、ダイナミックプライシングが日本に定着・普及するための条件を探る。3日で20万食突破もっと見るタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。人気記事1仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「配膳ロボはコスパが悪い。若者へのアプローチ法もっと見るマーケ担当が読んだランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。件05/31ニフティ、光IP電話サービス「@nifty光電話」をオプション提供06/01MUFGなど、保有施設を「MUFGパーク(仮称)」として一般開放06/01衣替え06/01商業施設「東急プラザ表参道原宿」5階、「LOCUL」として刷新06/01「ダブルツリーbyヒルトン京都東山」が開業もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。Reserved.この記事は会員限定(無料)です。今すぐ続きを読む会員登録(無料)会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能はセミナー・プラス会員限定です。