管理職という言葉はよく耳にしても、具体的にどのような仕事をしているか、あまり意識したことがない方も多いのではないでしょうか。そこで今回は、管理職の定義や役割、求められる能力などを紹介します。管理職の定義は、各部署において「決裁権を持つ」役職であるということです。企業では業務を部署ごとに分担することが一般的であるため、部署内で独自の判断が必要になる場面が想定されます。このような場面で、管理職は部署の行動を決定する権利を与えられています。管理職は法定の役職ではないため、企業によってどの役職を管理職として扱うか、またどのような呼称を用いるかは異なります。一般的には部長や次長、課長までを管理職として扱う場合が多く、「管理職」ではなく「マネージャー」と呼ぶこともあります。残業や休憩などの勤務時間の制限がない場合もある管理職は法定の役職ではありませんが、一部の管理職は労働基準法上の「管理監督者」にあたります。厚生労働省の通達によれば、「経営者と一体的な立場」「出退勤の自由」「地位にふさわしい待遇」といった条件を満たすことで、管理監督者として扱われます。管理監督者は一般の従業員とは異なり、自身の裁量により労働時間などを決定することができます。そのため、残業手当が支給されないなど、労働基準法に定められた勤務時間に関する保護を受けることができません。管理職の定義上の役割は「部署内の行動を決定すること」ですが、それ以外にも管理職が果たすべき役割は多く存在します。部下を管理し、育成する部署内で円滑に業務を進めるためには、管理職が部下の管理や育成を行うことが重要です。具体的には、部下のモチベーションを維持するために適切なコミュニケーションを行うこと、また成長を見据えてレベルの高い仕事に挑戦させることなどが挙げられます。部下が悩みを抱えていないか、また無理のあるスケジュールで仕事をしていないか、といった精神状態や健康面に関する気遣いも、管理職に求められる役割であるといえます。部署全体を指揮し、業務の管理を行う部署全体を指揮して業務を管理することも、管理職の役割です。管理職は取り組んでいる仕事の目標と現状を確認しつつ、業務に遅れが生じないように部署を指揮する必要があります。部下の能力や適性を把握したうえで適切な役割分担を指示することや、部署の仕事の進捗状況をこまめに確認し、目標を達成できるように指導することが挙げられます。経営者層と現場の橋渡しを行う管理職には、経営者層と現場との橋渡しを行うことも求められます。経営層の意向を部下に伝えることで企業の統制を保ちつつ、部下の意見に耳を傾けて経営者層に伝えることで、意思決定に現場の状況を反映させていく役割を担います。課長などの中間管理職は、経営者層と現場との板挟みになってしまいがちですが、双方と十分なコミュニケーションを行い、納得のいく説明ができるように心がける必要があります。中間管理職について詳しく知りたい方には、こちらの記事が参考になります。企業で担う役割とは?|必要なスキルも解説中間管理職は、組織にとって欠かせないポジションです。競合他社との差別化を図るプロジェクトを進めている場合などにおいて、決裁権を持つ管理職は正確で迅速な判断を下すことが求められます。日頃から積極的に情報収集を行い、自社が置かれている状況を多角的に捉えることで、適切に判断する力が身につきます。決裁権を持つ管理職は、部署内で重要な意志決定を下すことも大いに予想されます。した場面で管理職が決断できないと部下への指示も出せないため、仕事全体に遅れが生じてしまいます。そのため、必要以上にミスを恐れることなく決断できる力が必要です。管理職は部署全体を指揮する立場にあるため、部下の成績や仕事ぶりを気にかける必要があります。部下が抱える悩みやつまづきに気がつけるように、普段から話しかけやすい雰囲気をつくる、相談には親身に乗るなど、積極的なコミュニケーションを行うことが求められます。管理職は部下だけでなく上司や取引先など、様々な相手とコミュニケーションを取る場面が想定されます。どのような相手とも円滑なコミュニケーションを行う力も、管理職に求められる力の一つです。まとめいかがでしたか?管理職は、決裁権を持つ役職であると同時に、部署全体の指揮や経営者層と現場との橋渡しなど、多岐にわたる業務を担います。今回紹介したポイントを参考にして、管理職に関する理解を深めましょう。無料でダウンロードするために以下のフォーム項目にご入力くださいませ。無料の営業日報用アプリ・ツール5選!課題を見える化して売上を伸ばそうRANKING「潜在顧客」と「見込み顧客」の違いは?最適なアプローチを理解しよう【ビジネス向け】日程調整メールの書き方と状況別のテンプレを紹介テレアポが成功しやすい時間帯・時期って?業種別に解説します市場占有率(マーケットシェア)とは?意味や種類を簡単解説!ニッチ市場とは?戦わないことで成功した企業の事例を紹介お役立ち資料これからはじめるBtoBマーケティング施策入門書お役立ち資料をもっと見るMusubuライブラリはBtoBの営業、マーケティング担当者様を支えるお役立ちメディアです。日々の営業・マーケティングに役立つ情報を配信しています。