ID連携】ECサイトにヤマトのあれを導入してみた結果・・・ネットショップ運営2019.09.20先日、ECサイトのオーナー様や運営者様が集まる会合に出席させていただきました。ID連携』という言葉を知らないECサイト運営者様が多いなということです。ID連携を導入したのか?や、導入した結果どのような効果があったのか聞いていたので、T社長のお声も混じえて詳しくお届けしたいと思います。ID連携されていますが、なぜ導入しようと思われたのですか?また、導入してみてどんな結果が得れましたか?そうですね、LINEを選んだのはユーザー数が多いから、導入した結果は費用対効果が高いですね。あかり詳しく聞かせてください。LINEを選んだのはユーザー数が多いからまずSNSログインと言えばFacebook・Twitter・LINEなどいろいろありますが、FacebookやTwitterは利用者数が停滞もしくは衰退していると言われています。これからもまだ増えると思います。導入しておかないとマズイなと思いました。あかりなるほど、確かにLINEの公式資料によると2019年4月の時点で国内の月間アクティブユーザー数は8,000万人を突破したそうです。アクティブなユーザーってところがすごいですよね。スマホユーザーのLINE利用率も高いようですね。ID連携を導入した結果について、費用対効果が高いというのはどういうことでしょうか?LINEのID連携をしていただく際に「お友だち登録」も一緒に促すことができます。「お友だち登録」してもらうということは、メールアドレスを登録してもらったと同じ意味合いになります。ID連携を導入した方が費用対効果が大きいですね。メルマガの不達率が下がり、開封率が上がったメールマガジンを配信する際、一度に配信する数が多ければ多いほど迷惑メールフォルダに届いてしまう可能性が高まり、届けたい情報が届けれなくなることが増えていきました。普段メールは頻繁に使わないというエンドユーザーも多いようで、メールの開封率を上げたいなという悩みがありました。その点、LINEは生活の一部になっている方が多く、直接スマホに情報を届けることが可能になり、開封率も格段に上がりましたね。今までは、メルマガの不達率を下げるため専門業者と契約していましたが、そのコストも下げることもできました。オペレーションコストを下げ、顧客満足度が上がった問い合わせに関しては、電話での問い合わせよりLINEでの問い合わせ件数が上回りオペレーションコストを下げることができました。電話対応ですと、お客様を特定するため個人情報を伺ったり注文No.を伺ったりと、どうしても1人のお客様にかかる時間が長くなってしまいます。その点、LINEですと個人情報や購入した商品などは画面で確認ができ、テンプレートで返信できる内容も多いので、圧倒的にオペレーションコストが下がりましたね。お客様が普段使っているLINEにメッセージを送れるというメリットは非常に大きく、基本的にメッセージは見ていただけることはもちろんのこと、返信もスムーズにしていただけるのでコミュニケーションが取りやすく、お客様にも満足いただいてますね。私も電話で待たされるのがすごく嫌いなので、LINEにメッセージが届くと好きなときに確認できて嬉しいです。ID連携』という言葉を、まだ知らないサイト運営者様は多いものの『ヤマトのあれ』というと「あ~あれね!」と言われる方がたくさんいらっしゃいました。ヤマトのあれとは?クロネコID連携と言って、荷物が発送されたら「お荷物お届けのお知ら」や「不在通知」がLINEに届いたり、受け取り場所をコンビニに変更や、再配達依頼もLINEから簡単に行なえるサービスです。詳しくは、ヤマト運輸のサイトをご覧くださいませ。ID連携に対応している必要があります。外部サービスを利用するか、システム会社に依頼して独自開発してもらうかのいずれかになります。ID連携に対応していなかったのですが、T社長と共同開発させていただき、当サイトでプラグインを販売しておりますのでWooCommerceをお使いの方は、すぐに導入していただけます。T社長のサイトでは、1日に数千件の注文が入りますので、導入後は改善と検証を繰り返し、より実践的なプラグインとなっております。ID連携プラグインって何ができるんですか?LINE@とは違いますか?具体的にできることと、ネットショップにどう活用するかがが知りたいです。ID連携プラグインについて具体wcpn.jpWooCommerceとは?注目のWebショップ作成術まとめ!WooCommerceって何?そもそも何ができるの?そんな疑問にお答えします。外部サービスを利用するシステム会社に依頼して独自開発いずれかの対応となります。ID連携に対応しているカートと、外部サービスをご紹介いたします。私がユーザーとして使ってみた感想もお伝えしようと思っておりますので、楽しみにお待ちくださいましたら嬉しいです♪それでは、本日も最後まで読んでいただきありがとうございました。関連記事ECサイトに後払いドットコムを導入した理由と得たメリットとは?先日、ブログで度々ご紹介している年商15億円のECサイトオーナーT社長が弊社に遊びに(打ち合わせに)来てくれました!とインタビュー第一弾をお届けいたしました。当サイトを運営している牧野あかりです。Pay決済の申請を行いました。Pay審査登録をしてみた結果について記していきたいと思います。こんにちは牧野あかりです。こんにちは、元ネットショップ店長の牧野あかりです。7プラグインについて解説。ECサイトを運営する方なら誰もが一度は陥るこの悩み、今回はそんな悩みを解消する方法を具体的な事例とともにお伝...2020.02.19ネットショップ運営1、2の3でお店やさん〜ネットに疎い私がBASEとshopifyを比較する!、の巻〜ネットに疎い私がBASEとshopifyでネットショップを作った上で、二つのプラットフォームを比較してみました。こんにちは牧野あかりです。実際に広告運用されている方の事例を聞いてみたいです。基づく表記プライバシーポリシーサイトマップよくあるご質問お問い合わせWooCommerceプラグインネット検索ホームカートサイドバータイトルとURLをコピーしました。