シズル感に妥協は禁物!-1消費者が商品を知ってから購入に至るまでの段階を5段階で設計したAUMFA。(※SEDより)クーポンはAUMFAのどの段階の要素に当てはまるでしょうか?A(Awake):感情を呼び起こすU(Understand):理解を深めるM(Memory):記憶に残るF(Fade):矛盾や葛藤を解消するA(Action):行動を喚起する【答え】A(Action):行動を喚起する【解説】クーポンとは特定の商品において、ターゲットに発行する割引券や優待券のことである。自由に特典の水準を決められ、購買の動機付けが高いのが特徴で、Actionの段階でとても大切な要素である。クーポンには「数種類用意するクーポン」「数枚用意するクーポン」の2通りがある。数種類用意するクーポンは、宅配ピザ屋のチラシによく使われる。メニューを数種類用意するなど、お客様に選択肢を与えることで、反応率を上げられる。数枚用意するクーポンは、リピートが比較的容易で、かつ知人や家族などへの紹介も見込める業種に向いている。