本パックは販売終了しましたFeatures本パックは2021年10月をもって販売終了しました。ITILインターミディエイト研修をご希望の方は各コースのWebページからお申し込みください。本パックは販売終了しました。ITILインターミディエイト研修をご希望の方は各コースのWebページからお申し込みください。インターミディエイトおよびMALCの5コースを、お客様のご都合に合わせた日程で公開研修コースから選択できます。ファンデーション認定取得済みの方が対象です。ベースとした業務を定着させるために必要な、詳細なナレッジを取得できます。インターミディエイトSOA認定資格を取得できます。ファンデーション認定取得済みの方が対象です。ベースとした業務を定着させるために必要な、詳細なナレッジを取得できます。インターミディエイトPPO認定資格を取得できます。ファンデーション認定取得済みの方が対象です。ベースとしたサービストランジションを定着させるために必要な、詳細なナレッジを取得できます。インターミディエイトRCV認定資格を取得できます。ファンデーション認定取得済みの方が対象です。ベースとした業務を定着させるために必要な、詳細なナレッジを取得できます。インターミディエイトOSA認定資格を取得できます。ファンデーション認定取得済みの方が対象です。ベースとした業務を定着させるために必要な、詳細なナレッジを取得できます。エキスパート認定を取得できます。認定クレジット(単位)を17以上取得済みの方が対象です。シミュレーション&ロールプレイング情報共有、コミュニケーション、チームワークがいかにサービス品質に影響するかを修得することができます。シミュレーターを使った全員参加型のロールプレイングを通して、サービスマネジメントを疑似体験します。机上演習を超えた、本格的なロールプレイング・ワークショップです。研修講座を受講済みの方は、試験・再試験をお受けいただくことができます。研修を受講せず試験のみのご希望は受け付けておりません。countries.。