引越しの際、気になるのは業者選びと料金、サービス内容ですよね。業者から自分にピッタリの1社をみつけるのは骨が折れる作業です。そこで今回は九州地域密着の引越し業者である「ニコニコ引越センター」をピックアップ!安さと速さが利用者から高く評価されている業者です。この記事では、引っ越し口コミサイトに投稿されたニコニコ引越センターに対しての悪評・クレームなどの口コミ・評判を編集部が調査した内容を紹介いたします!引越し料金が最大半額に!?おすすめの見積もりサイト口コミで評判の高い人気の大手引っ越し業者と、地域密着型の安くて接客態度の良い中小引越し業者に一括で見積もりの依頼ができる無料のおすすめサービス「引越し侍」。編集部がレビューを調査したところ、ニコニコ引越センターの悪い口コミ・評判としては「思っていたほど安くない」「連絡のやり取りがスムーズではない」「作業員の対応が雑」などの意見が多くみられました。引越センターは福岡と鹿児島に拠点を置く、地元密着型の引越し業者です。従業員教育ができる環境が整っているとはいえないでしょう。2~4月の繁忙期は取り扱う引越し件数も増え、1日に何件もの作業が入ることも。限られた人数で作業を分担しているため、社内の連携に漏れが出たり、不慣れなまま現場作業に入らざるを得ないスタッフがいるものと考えられます。見積もりに対する悪い口コミ:予想より高い、追加料金がかかったニコニコ引越センターの見積もりに対する悪評には「意外と高い」「追加料金がかかった」「電話見積りしたが、来てみたらトラックに入りきらないといわれた」などの口コミが多くみられました。口コミサイト等では「安い」という評判が多いニコニコ引越センターですが、期待していたほどの値引きをしてもらえなかったというケースもあるようです。引越し料金は季節や荷物量によって変動する上、「安い」という感覚は人によって差があるもの。口コミを見て「これくらいだろう」と予想していた費用と実際かかった費用の差が大きい場合に、「高い」という評価につながってしまったと考えられます。ベッドなどの大型家具はほぼ廃棄していた為、単身者の中でも荷物が最小限での見積もりでした。電話で話し始めた時は、荷物これだけですか?家具など他にありませんか?と、忘れているものがないか確認されるほど少なかったかと思います。ことで、相場より高い価格を提示されました。他社での見積もりの最低額を伝えると、それはおかしいと言われ、でしたら結構ですと断ろうとしたところ、トラックのサイズを1番小さくすること、時間指定無しにする事で同等以下の金額で可能だからうちを使って欲しいと頼まれました。荷物が入り切らなかった場合はご自身で運んでくださいと注意され、交渉成立。他社より低い金額で頼むことが出来ました。当日は、荷物も入り切り、見積もりどおりの請求額でした。引用:価格.comできるだけ安く見積もりを出してもらうためには、複数の引越し業者から相見積もりをとることは必須です。引越センターは電話見積もりにも対応していますが、できれば訪問見積もりをしてもらうと、荷物の量が予想より多く追加料金がかかることも防げます。見積もりは細かく確認し、どこまでの作業が含まれているのかも明確にしておくと良いでしょう。料金に対する悪い口コミ:意外と安くなかったニコニコ引越センターの料金に対する悪評には「以前より高くなった」「思っていたより高い」「最初の話からコロコロ変わる」などの口コミが多くみられました。引越センターに限った話ではなく、燃料や人件費の高騰に伴って、引越し費用は数年前に比べて上がる傾向にあります。前回と同程度の金額でできるだろうと思って見積もりをとったら、高くてびっくりした、という口コミは世情の変化も関係していると思われます。方と荷運び担当の方との連絡が行き届いてなかった。見積りの方と荷運び担当の方の連絡が行き届いてなかった。荷物量に対して料金が高いかな引用:SUUMO引越し費用は荷物量と日程で変動します。予定に余裕がある場合は、安く引越しできる日を尋ねてみましょう。引っ越しが集中する月末や2~4月を避けるだけで、グンと安くなりますよ。処分できる物は事前に処分しておく、あるいは作業当日までに処分予定だと伝えると、その分を見積もりから除外してくれるため、さらに安くできます。電話受付の社員に対する悪い口コミ:愛想がないニコニコ引越センターの電話受付に対する悪評には「慣れていない」「愛想がない」「感じが良くない」などの口コミが多くみられました。引越センターには、大手業者のような専門コールセンターはないようです。電話もスタッフが直接受けることが多いよう。そのため人によって電話応対の品質に差があり、伝達漏れや解釈のズレが生まれてしまうことがあると考えられます。最初、トラックを駐車するのにベランダの柵にミラーがガラガラ当たってたのになんの言葉もなかった。作業はスピーディで良かったが玄関を靴下で歩きそのまま部屋へ上がってくるのが不愉快でしたが何も言えませんでした。引用:引越し侍ニコニコ引越センターの口コミには「電話がつながらない」「折り返しを頼んでもかかってこない」といったものはありませんでした。電話のつながりやすさについては、心配いらないでしょう。不慣れなスタッフが電話応対をすることもあるので、大切なことは繰り返し伝える、復唱して確認してもらう、別の人に伝えた場合でも担当から折り返し電話をもらうようにする、といった工夫をして、電話受付の間違いを避けることがおすすめです。営業電話に対する悪い口コミ:失礼な対応をされたニコニコ引越センターの営業電話に対する悪評には「名乗らない」「ちゃんとしてほしい」「伝えても連絡が漏れる」などの口コミが多くみられました。引越センターは地元の小規模な引越し業者のため、大手業者のように精密な対応マニュアルが用意されていないことが考えられます。そのため対応の質にバラつきがでたり、連携ミスが発生したりしてしまっているのでしょう。社内の管理体制に課題が残るといえるかもしれません。利用した時、全ての対応がとても良かった為リピートしたが、今回は全ての対応が下回っていた。当日搬送してくださった方は、この暑さなので仕方ないのかなと思ったが、電話応対はもう少しちゃんとしてほしいなと思った。一事が万事、前回の対応と比較して残念に思ってしまいました。編集部が調査した中では、「営業がしつこい」「くどい」「押し売りのよう」といったクレームは見られませんでした。営業の圧の強さなどは心配いらなそうです。営業マンの対応が気になる場合は本社に連絡して担当を変えてもらう、積極的に質問するといったこちらからの行動が必要になるかもしれません。養生作業に対する悪い口コミ:言い訳してやってくれなかったニコニコ引越センターの養生作業に対する悪評には「養生をしてくれなかった」「家具の拭き上げをしてくれなかった」「大型家電の梱包が雑で傷がついた」などの口コミが多くみられました。一般的に引越し作業の際は、住居や家財に傷を付けないように養生をほどこします。口コミを調査する限りでは、ニコニコ引越しセンターも他社同様に行っていると思われますが、中には養生や「無料サービス」として約束されている家具家電の拭き掃除を行わない作業員もいたようです。作業の不足はもちろん、指摘したあとに言い訳をする態度が不満につながったものと思われます。・作業員も、電話・メール対応する本社スタッフも、こちらが指摘するまで名前を名乗らない。失礼だし問合せや確認にとても困った。・料金のかかる時間指定で契約したのに、作業員は1時間半遅刻してくるしその際の本社の対応もグダグダだった。・HPに記載されている「養生」や「家具の拭きあげ」をしていなかった。作業員にそれら作業をしないのか尋ねたが、「急いでいたので...」「あまり汚れていなかったので...」と言い訳され、結局指摘後もそれら作業を行わなかった。・遅刻の件や作業不備を本社に指摘するも、始めは誰かも名乗らないスタッフが対応。記録に残せるようメールでのやり取りと、責任者が対応するよう依頼したが、文章は誤字脱字だらけ、こちらが指摘した内容にも、作業員ではなく私に聞き返してくる始末。誠意が感じられなかった。引用:引越し侍ニコニコ引越センターの公式ホームページでは「養生を徹底する」旨、はっきり記載されています。賃貸物件や新居への引越しでは養生は気になるポイントですよね。見積もりや作業開始時に、「しっかり養生してほしい」旨、伝えておくと間違いがないでしょう。気づいた点はその場で作業員に指摘することも大切。後から言うと「やった/やっていない」の水掛け論にもなりかねません。トラブル対応についての悪い口コミ:家財に傷がついたがうやむやにされたニコニコ引越センターのトラブル対応に対する悪評には「洗濯機にひどい傷がついた」「お気に入りのTVボードがへこんだ」「人手が足りないからと手伝わされた」などの口コミが多くみられました。家財の傷について触れる口コミが目立ちました。丁寧に運んでくれたという口コミも同じくらいあったため、作業員によって運搬の仕方に差があるのかもしれません。その後の対応も、本社に連絡してもうやむやにされたというケースもありました。会社全体の引越し品質管理に課題が残るといえそうです。・洗濯機にかなり大きな黒くて幅広い傷があり洗濯機も回すとクレームになりそうな大きな音がして結局買い替える事になってしまった。引っ越しスタッフは感じが良かっただけにすごく残念です。・やはり人気の業者さんと比べるとサービスが悪いし荷物の扱いも雑。多少割高でも安心出来る業者さんに頼みたい。それどころか今回値段が安いという理由だけでニコニコ引っ越しセンターさんを選んだ事を後悔している。引用:LIFULL一般的には、引越しの契約には家財の傷や破損を補償する「賠償保険」が含まれます。引越センターに見積もりをとった際は、保険の有無と適用範囲をしっかり確認しておくと安心でしょう。万一、トラブルがあった場合の問い合わせ先もおさえておきましょう。オプションサービスについての悪い口コミ:当初と話が違うニコニコ引越センターのオプションサービスに対する悪評には「当初予定通りに進まなかった」「追加料金がかかった」「当日やってもらえず、別の日に急に来るといわれた」などの口コミが多くみられました。作業なども有料、あるいは無料のオプションとして行っています。いずれも熟練が必要な作業でもあり、アルバイトスタッフなど慣れていない人が行うと時間がかかってしまうことがあると考えられます。・エアコンの取り外しと設置を1万円で出来ると言われた。後日、こちらから再度詳細を確認したところ、ガスの充填?は、別料金で1万5千円〜と言われた。普通、設置と言われたら使えるところまでと考えると思う。説明が不十分過ぎてビックリした。・洗濯機の設置はしてもらえると言われていたが、排水ホースをつないでいなかった。