こんにちは!中小小売業の利益改善コンサルタント中小企業診断士の専田政樹です。虎の巻【15巻】です。STEP3【人間の行動科学に基づく売場作り】の2回目となります。今回から具体的な内容に入ります。「人間の行動科学」を考えた【理論的な売場構築】です。お店を作るときには原理原則、いわゆる基本というモノが存在します。野球でもバットの持ち方や、ボールの握り方があるのと同じです。小学生が最初にボールをわしずかみにするケースがあると思いますが、すぐに握り方を教わります。お店作りにおいては意外とキチンと教わるケースが少ないのが現状です。教えてくれる人もいませんでした。一緒に実行して覚えるケースが多く、ともすれば盗んで覚えるという事もあります。体で覚えるという感じで、みなさんお店を営業しながらである事もあり、なかなか体系立てて学ぶケースが少ないのです。売場を構築する為の理論をお話していきます。...そういう事なら今までなんとなくこうしていたけど、こう修正しよう!という風になればOKです。いわゆる五感ですよね。第6感はいれていいのでしょうか?まぁそこはポイントではないので、どちらでもよい話ですが(笑)では5感のうち、どの感覚を最も使っているでしょうか?こちらはある調査の結果です。一般論ではざっとこんな感じです。みなさんも売場をよく見せよう、BGMは何がいいかな?触ってもらったら、より売れるよね...といった感覚はもっていると思います。ここでは最も需要な【視覚】について、追及していきます。売場や商品がよく見える為にはどうしたらよいか・・・・まずは距離感について考えていきます。幅900mmの什器があったとします。周辺条件は無視して下さい。あとからそこも含めてのお話もでてきますが、ここでは単純に考えます。想像してみてください。あてずっぽうで結構です。計算して導くことができます。ここでは横(左右)方向の視野について考えていきます。人間の視界にうつっている範囲は個人差はありますが130度程度です。手の指をかざしてみて下さい。どのあたりの位置まで見えますか?見えなくなる角度はお客様には見えないという事です。次に見えている角度です。視界に入るというのは感じているだけで感じ取れているわけではありません。情報として認識されていないわけです。情報が読み取れる角度は?というと一般論ですが90度といわれています。その中でも特によく見えている角度は60度です。この情報をもとに再度考えてみてください。幅900mmの什器があったとします。この幅のお店の棚がお客様にとってよく見える距離ってどのくらいでしょうか?答えは2つおねがいします。毎回計算しなくても、ざっくりこのくらいの距離を置けば、お客様が商品をしっかり認識できる、という事がわかります。「わかった!」って書いて頂ければ結構です。何と同じになるかを考えて下さい。毎回計算しなくてよくなりますので。挑戦してみてください。「わかった!」のコメントをおまちしています。Pexels.com関連この投稿へのコメントコメントはありません。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。この投稿へのトラックバックコメントはありません。