2021.03.23仕事で使っているメインのMacを修理に出さなければならなくなって、アップルに連絡。パソコンメーカーのサポートは、電話をかけてもつながらない、つながっても待たされる、というイメージがありまして。今回はチャットでのサポートを選択。数分待ちましたけど、わりあいすぐにつながりました。サポートの方は、言葉遣いがていねいで、故障で困っていることにとても共感的。住所等の情報のやり取りも、文字情報なので何度も確認する必要がありません。チャットの記録はメールで送られるので、言った言わないの問題もありません。チャットでのサポート、はじめて体験しましたが、予想以上に便利です。勝手な予想ですが、電話よりも理不尽なクレームが少なくなりそう。最近は、さまざまな業種でチャットを使ったヘルプが取り入れられています。サービスを提供する側になるのはなかなか大変だと思いますが、サービスを受ける側として、一度体験しておく価値はあると思いました。今回の故障は、MacBookProのディスプレイのコーティング剥がれ。製品の問題ということで保証期間が過ぎていても無償修理だそう。2014)なのでモロに該当していたようです。今日やること、やらないこと月末も近づき、なにがなんだかわかんないくらい仕事が山積み。...忙しくなってきたので体調に気を付けないと昨日今日と盛岡はやたら寒くて。朝は晴れ渡っていて秋の空っぽかった。...新着記事しばらくの間、更新お休みしますここ最近忙しい日が続いています。ありがたいことではありますが。...短期で売り上げを上げるには売り上げ増を期待して、WEBサイトを立ち上げる。昨日は雫石、今日は大槌と遠野。木曜と金曜はそれぞれ大船渡。