各商品ページまたはトップページにある「オーダーフォーム」に下記の内容をご入力ください。・備考・その他サイズ、糸の色、刻印などのご希望や、受取日のご希望等がございましたら備考その他の欄にご記入ください。納期については製作状況によって承れない場合もございます)。ご注文直後に、お客様ご指定のメールアドレスへ「ご注文受付メール」が自動送信されます。ご入力いただいたアドレスに誤りがあるとご注文が受け付けられませんのでご注意ください。当店からのメールが迷惑メールと認識されて受信しない場合があります。※携帯電話のメールアドレスをお使いのお客様へ携帯電話のメールアドレスをご記入の場合、注文受付メールが容量上完全に送信されない場合がございます。その後、製作期間やお振込口座のご案内等を記載した「ご注文確認メール」をお送りします。内容をご確認ください(注文確認メールはオーダーを頂いてから1営業日(日・祝日を除く平日)以内にお送りいたします。)ご注文は以上で完了です!(メールの送信に問題があった場合、お電話でご注文の確認をする場合がございます)ご注文いただいてからの製作です。現在1週間〜2ヶ月のお時間をいただいております。製作状況によって遅れる場合がございます発送完了後にお問い合わせ番号をご案内いたします。製作に時間のかかる商品については製作途中で進捗状況をお知らせする場合もございます。進行状況や納期についてはお手数ですがメールにてお尋ねください。オーダーが混み合った時や商品の種類によっては早くお届けできるものと時間がかかるものがございます。送料について発送時に厚さ3cm以内に収まる商品はクリックポストでお送りします。梱包資材代を含みます。メール便がご不安な場合など、対面での受け取りをご希望の場合は簡易書留もしくはレターパックプラスでお送りします。送料は530円、ご希望の際は備考欄にご記入ください。厚さが3cmを超える商品の場合はレターパックプラスもしくは簡易書留でお送りします。時間指定をご希望の場合はゆうパックでお送りします。別途送料がかかります。ご希望の場合はお知らせください。商品の仕上がり・発送について商品が出来上がりしだい発送させていただきます。発送はメールでお知らせいたします。基本的に完成するまではご連絡いたしませんので、納期や進行状況についてはお問い合わせください。●ご入金確認後の発送となります。返品について●ご購入後1年以内の金具の破損や糸のほつれなどは無償にて修理いたします。送料・材料費は実費です。1年以上経過したものについてもできる限り修理対応いたします●お客様のご都合による返品は商品到着後8日以内とし、返品にかかる送料はお客様のご負担とさせて頂きますようお願いいたします。返金方法はお客様ご指定の口座へ商品代金から振込手数料を引いた金額をご返金させていただきます●商品には十分注意しておりますが、破損等がありましたら至急ご連絡ください。折り返しご連絡させていただく場合もございます。一人で運営しているため、できるだけメールをご利用ください。reserved.スパイラルアロウズの製品には意匠登録出願済みのものがございます。製品の意匠の盗用などは固くお断りいたします。