15:00ソフトバンク株式会社ソフトバンク株式会社は、2019年3月に、インターネット調査により、10代から60代の大手3キャリアのスマートフォン利用者に「スマートフォンの通信利用に関する実態調査」を実施しました。本調査では、スマートフォン利用者1,200人を対象に、スマートフォンの利用状況と、速度制限にまつわるアンケートを実施しました。調査の結果、日本のスマートフォンの速度制限(ギガ死)の実情と、速度制限に対する動画配信サービスやテザリングの影響の大きさが明らかになりました。記載している会社名および商品、サービス名は各社の商標または登録商標です。スマートフォンの毎月の所定データ量超過による速度制限状態を「ギガ死」と表現しています。トピック>■(1)スマートフォン利用者の約4割が「ギガ死」経験者、約14人に1人がほぼ毎月「ギガ死」状態に約14人に1人は、ほぼ毎月「ギガ死」。「ギガ死」経験者(過去に速度制限になった経験あり)も含むと、全体の約4割にも。「九州・沖縄」は、「ギガ死」経験が54.3%と地域別で唯一の過半数超え。■(2)ほぼ毎月「ギガ死」になる人の傾向は、「20代の男性」「15~19歳の女性」、20代の男性においては、約8人に1人がほぼ毎月「ギガ死」状態に年代別の構成比率を比較すると、ほぼ毎月「ギガ死」になることが多いのは、20代の男性と15~19歳の女性。「ギガ死」になる人ほど、「学校」「コンビニ」でスマートフォンを使用しているという結果に。ギガ死状態のイライラは「10段階で10のイライラ度」ほぼ毎月「ギガ死」になる人の6割近くが「今より容量の大きいプランにしたい」という意向を持つ。■(4)ギガ死する原因は「動画アプリ全般」に加えて、「TikTok」?さらにはテザリングという落とし穴も「ギガ死」になる人がよく使っているアプリやサービスは「動画アプリ」と「テザリング」。若年層はYouTubeなどの動画配信サービスはもちろん、TikTokなどでもデータ通信を使用。動画アプリだけでなく、テザリングも使用頻度が高い傾向に。■(5)ギガ死の原因は、動画アプリとテザリングの可能性が。契約プランの内容把握や定期的な見直しをデータ通信容量が大きいプランを契約していながら、動画アプリやテザリングを多用するため、結果的に毎月「ギガ死」に陥っている傾向が。契約プランの内容を正しく把握することや、定期的な契約プランの見直しなどが重要。計1,200人を対象に実施。※各図表中の(SA)(MA)はそれぞれ以下を表しています。nはその設問への回答者数を表しています。※数値は少数第2位を四捨五入しています。そのため、各回答の合計が100%にならない場合があります。※調査対象より、全体を日本のスマートフォン利用者の構成比に近づけるよう、全国人口構成比やキャリア比率など考慮済み。■(1)スマートフォン利用者の約4割が「ギガ死」経験者。約14人に1人がほぼ毎月「ギガ死」状態にほぼ毎月「ギガ死」になっている人の割合は、約14人に1人にあたる6.8%にもなり、過去の経験も含めて、「ギガ死」になった事がある人は、全体の約4割にもなる結果となりました【図1】。「ギガ死」の頻度(SA、n=1,200)また、「ギガ死」の経験有無の地域別傾向としては、「九州・沖縄(54.3%)」が、唯一の過半数を超える結果となりました【図2】。同様に、自宅のインターネット環境がない割合に関しても、「九州・沖縄(14.9%)」が1位となりました【図3】。四国はnが30以下のため参考値)■(2)ほぼ毎月「ギガ死」になる人の傾向は、「20代の男性」「15~19歳の女性」、20代の男性においては、約8人に1人がほぼ毎月「ギガ死」状態に本調査における性別年齢の構成比率と、ほぼ毎月「ギガ死」になる人の中での性別年齢の構成比率を比較すると、「20代の男性(全体では7.7%、「ギガ死」になる人の中での割合では12.6%も存在)」「15~19歳の女性(全体では3.7%、「ギガ死」になる人の中での割合では7.4%)」が、「ギガ死」になる割合が高い傾向がみられました【図4-A】【図4-B】。「ギガ死」になる割合が多い20代の男性は、約8人に1人がほぼ毎月「ギガ死」しています。46.9%と多数でした【図5】。スマートフォンを使用する場所としては、第1位に「自宅(94.6%)」、続いて「職場(46.8%)」、「駅/電車内(37.8%)」という結果になりました。毎月「ギガ死」になっている人に対象を絞ると、「学校(15.9%)」での使用が全体平均の8.3%より7.6%も高い使用率になり、また「コンビニエンスストア(21.3%)」も全体平均の14.3%より7%も高い使用率となりました。この事から、「ギガ死」になる人は、学校やコンビニなどでスマートフォンを多用している傾向があると言えます【図6】。ギガ死状態のイライラは「10段階で10のイライラ度」スマートフォンの契約プランに関しては、「3GB超過、5GB以内(20.9%)」「1GB超過、3GB以内(19.3%)」と、“ほどほど”の容量で契約している人が多数を占めました。毎月「ギガ死」の割合は、「1GB以内(10.3%)」「1GB超過、3GB以内(18.4%)」「3GB超過、5GB以内(21.8%)」と5GB以内の契約プランが約半数を占めておりました。ところが、ほぼ毎月「ギガ死」になっている人の契約傾向では、「10GB超過、15GB以内」のプランが3.4%(全体平均1.9%)、「15GB超過、20GB以内」が14.5%(全体平均11.7%)と、「ギガ死」になる人ほど比較的データ通信容量が大きいプランでした。それにもかかわらず、データ通信容量が足りずに、「ギガ死」になってしまっているという実態が明らかになりました【図7】。契約プランに関する満足度に関しても、「ギガ死」になっている人ほど、契約プランに満足しておらず、6割近くが「今より容量の大きいプランにしたい」と回答【図8】。「ギガ死」時のイライラ度に関しても、10段階のイライラ度合いでほぼ毎月「ギガ死」になっている人は、イライラ度MAXが突出しているという結果となりました【図9】。現在あなたが契約しているスマートフォンの契約プラン(データ通信容量)を変更したいと思いますか。あなたは「ギガ死」にかかったとき、どの程度イライラしてしまいますか。イライラ度合いについて、最もあてはまるものをお選びください。n=81)■(4)「ギガ死」する原因は「動画アプリ全般」に加えて、「TikTok」?さらにはテザリングという落とし穴も使用しているアプリについては、全体的な傾向として「LINE(64.1%)」「天気(52.2%)」「地図・ナビゲーション。路線検索(45.4%)」といった、コミュニケーションや天気、地図などの日常生活で使うアプリが上位に。毎月「ギガ死」になっている人は、例えばTikTokが全体使用率の3.0%に対してほぼ毎月「ギガ死」の方は11.4%と8.4%も高くなるなど、「ギガ死」する人ほど動画アプリ全般の使用傾向が高くなっていました【図10】。あなたはふだん、スマートフォンでどのようなアプリやサービスを利用していますか。あてはまるものをすべてお選びください。n=81)また、アプリだけでなく、テザリングによるデータ通信容量の消費も見逃せません。テザリングの利用経験に関しては、全体の利用率はわずか9.9%。ところが、ほぼ毎月「ギガ死」になる人はテザリングの利用率が22.9%という高めの傾向に。あなたは現在、テザリングを利用していますか。n=81)■「ギガ死」の原因は、動画アプリとテザリングの可能性が。契約プランの内容把握や定期的な見直しを今回の調査から、スマートフォン利用者の、約4割が「ギガ死」の経験者であり、さらに約14人に1人がほぼ毎月「ギガ死」、20代の男性においては、約8人に1人がほぼ毎月「ギガ死」になっているという実態が明らかになりました。20代の男性や15~19歳の女性などの、若年層が「ギガ死」になる割合が高い傾向がありました。スマートフォンの契約プラン(データ通信容量)別でみると、ほぼ毎月「ギガ死」の割合は、5GB以内のプランが50.5%と約半数を占めておりました。スマートフォンの契約プラン(データ通信容量)に関して、半数近くが不満を持っており、ほぼ毎月「ギガ死」になっている人の6割近くが「今よりデータ通信容量の大きいプランにしたい」と考えているにもかかわらず、変わらず毎月「ギガ死」になっている現状であることから、契約プランの内容を正しく把握したり、定期的に契約プランを見直すといった事が重要と言えるでしょう。毎月「ギガ死」になる人ほど、「契約プラン(データ通信容量)が大きい」「動画アプリやテザリングを利用する」という2つの傾向があったことから、大きいデータ通信容量のプランでありながらも、動画系アプリの多用やテザリングを併用することで、毎月「ギガ死」になってしまっている」という事が言えるかもしれません。あなたは現在、テザリングを利用していますか。その他ライフスタイル取材依頼・商品に対するお問い合わせはこちら問い合わせフォームプレスリリース配信企業に直接連絡できます。あなたは現在、テザリングを利用していますか。社会・政治・経済(国際)小ジャンルこの条件で絞り込む。