以下の「理由」で、休眠客になっているようです。それぞれ、「理由」に当てはまる「メッセージ」を線で結んでみましょう。「理由」とそれに合う「メッセージ」はこちらになります。いかがでしたでしょうか?もちろんメッセージはこれだけじゃありません。「なぜ休眠客になっているのか?」をしっかりと分析し、その対策として休眠客にDMなどでメッセージを送ることが重要かと思います。理由の中で「商品品質に満足しなかった。「店の雰囲気が悪かった。「接客対応が悪かった。」の場合は、お客様に改めて「約束」するというメッセージを送るのもひとつの手かもしれません。何の考えもなく、単に「お店に来てください!!」と投げ掛けても結果につなげることは難しいので、ぜひ一考してみてください。