給料は上げられないがスキルとキャリアは与えられる。退職交渉中に強い引き留め。0みなさま、こんにちは。現役販売員、SAKIです。向いていないと思った時の切り替え方とは?7月もいよいよ終わりに近づき、閑散期8月の到来です。都内店に勤務しておりますが、すでに毎日レジを開けるのがやっと...という状況が続いているので、すでに閑散期と変わらない店舗も多いのかなと思います。私はキャリアの保険という、ヨツモト主宰のオンラインサロンに入っていますが、昨日もここで議論がありました。https://note.com/carrierinsurance/n/nedd75a508332先週ヨツモトさんも書かれていました。場所の価値が下がった今が「アパレル業界のマーケティング元年」にならないとヤバイ場所の価値が落ちてきて、私たち販売員の売り方も変わってきているということ。最後の一言に、新しい勝ちパターンは自分たちで集客する。ありましたが、みなさまこれについてどのように考えましたか?いま、集客ってどのようにしていますか?私自身TELアプローチでずっと繋いできたので、DMが廃止されてもあんまり営業ないな〜と感じていたのが昨年末。今年に入り、コロナの影響でTELアプローチすらできなくなった時に、告知ツールを全て失ったわ。そこで私が今持っているツールを全て使いこなせているか、実際に本当にできているか棚卸ししたところ、できていなかったことが一つありました。それが、スタッフスタートだったのです。今までなぜ、スタッフスタートをなぜ使いこなせなかったのか今まで平均売上平日20〜30万でスタッフ2人体制が当たり前、土日は3人で40〜60万という感じだったので、とにかく時間がない。盲点が、事前に撮影できる人員でシフトを組んでおらず、できたらでいいよね、店頭優先!という感じにして、スケジューリングをしていなかったことが一番の失敗でした。次に、スタッフ全員が店頭で売れてるから別にやらなくてもなんとかなるよね(笑)というパターンだったのです。スタッフスタートはきちんと運用すれば成果が出るのに、私たちは暇な時に撮影して、とりあえずUPする...ということしかしていませんでした。今考えれば、超勿体無いです。涙それがなぜ、急に使おうと思ったのか紛れもなく、コロナウイルスの影響による自粛期間中の売上確保のためでした。私はそこで、この顧客はこれが好きそうだから、お持ちのアイテムに合わせて写真を撮ろう、これが気になっていたから、これで撮ろう、とやっていました。開業後にTELしてご来店していただくか、難しそうなら代引きで承ればOKという考えのもとはじめたのですが、結果的に自粛期間、すぐ結果が出た訳ではなく、6月に入ったあたりから直接売上が上がり、7月に入り、ブランド内でもTOP10入りを果たし、着々と成果がではじめています。元々は顧客をイメージして撮影したものをUPしましたので、スタッフスタートを見て顧客の方も購入してくださったのですが、フリーの方も購入してくださり、結果として数字がさらに伸びました。あとは、フォロワー数も自然に増えていったのも、6月、7月でした。結果が出たパターンはこれだ!1顧客の好きなコーディネートを掲載する今までの購買履歴を元に、撮影。その時いつも難しくて手を出さないアイテムともあえて合わせて撮影してみる。掲載後に、よろしければご参考になさってみてくださいね、とTELする。苦手そうなアイテムとも合わせてみましたが、着こなしのコツを伝え、挑戦できますよと、アプローチしてみてください。これ、すごく喜ばれました!自店の場合、アプローチがTELではなくLINEになったので、スタッフスタートのUPしたURLを貼り付け、LINEからの購入も計測することにしました。2オンラインショップでランクが上のアイテムをチェックし、そのアイテムを使用したコーディネートを掲載する毎日ランキングは変わるので、撮影してすぐにUPする場合結果が出やすいです。そのアイテムが売れるのか考えたり、この売れてるアイテムに対してのコーディネートを考えるので、顧客が少ない、経験の浅いスタッフも取り入れやすいと思います。実際週末にやってみましたが、10万単位で売上が伸びました!まだまだ私も検証中ですが、今月スタッフコーディネートだけで店舗で100万以上数字を作ることができました。Articles1991(平成3年)2月生まれ、28歳。ゴディバジャパン株式会社にて、洋菓子販売を3年経験したのち、株式会社アダストリア入社。アパレル販売経験を積み、ステップアップとして国内大手アパレルメーカーへ転職。1年目から4年連続、館・会社から各種表彰受賞。ブランド個人売上2年連続全国1位。現在、都内百貨店でサブ店長を務める。セールス、マネジメントどちらもこなすプレイングマネージャーとしての目線を生かし、若手からベテランまで、『これなら自分でもできる!』と思っていただけるような、わかりやすい記事を配信いたします。TwitterPreviousバングラデシュの特徴についてNext店舗企画のPOPUPショップ、イベント、実は簡単にできる。03月は、意外とサービスクレームが増える月です。傾向と対策を整理しておきましょう。[...]店舗マネジメント優秀なアパレル販売員が「サブ」になった途端に「優秀では無くなる」よくある話の解決方法。0こんにちは、ヨツモトです。このトプセラを読んでくれている読者さんの多くが、「販売員」という職業の方々だと思います。0みなさま、こんにちは。0給料は上げられないがスキルとキャリアは与えられる。0退職交渉中に強い引き留め。0COMMENTエリアマネージャー・SVが店長としか話さないのには訳がある。アパレル販売員が自分を「可視化できるスキル」を身につけて変わるところ、変わらないところ。