>>2020年06月15日Salesforce(セールスフォース)のセミナーにご来場いただきありがとうございましたSalesforce(セールスフォース)を問題解決鉄工所で導入しますという記事がSalesforceの人に見つかってしまってセミナーでお話しました。このたびは大変よい経験をさせていただいてありがとうございました。「講師」という立場も初めてですし、zoomとかmeetじゃないセミナー専用環境も慣れていないのでドキドキでした。当日、わたしの環境はこんなんでした。ウェブカメラ持っていないので、PC画面の下のほうについているウェブカメラを使用しました。カメラが顔を見上げるとこんなんになるのでPCを段ボールの上に載せてカサ上げしています。プレゼン動画はあらかじめ録画してあるものなので、当日は質疑応答だけで登場しました。しゃべると咳こんでしまう(ぜんそく?)ので、当日にあんまり話さなくて良いスタイルで助かりました。プレゼン動画も1スライドが長いと途中で咳き込んで録りなおしになったときに大変ですが、1スライドを短くして録り直し編集コストを低くする戦術をつかいました。セミナーはオンデマンドでいつでも見られるそうなので、当日来られなかったかたもどうぞご視聴ください。https://www.salesforce.com/jp/form/events/webinars/form-rss/2372344動画部分だけでよろしければ、以下に公開します。お客さまのアンケート結果では、以下のようなご意見をいただきました。===================・とても面白く引き込まれる内容のプレゼンでした。同業の方であればとても刺激を受けるのではないでしょうか。・この様なセミナーに初めて参加しましたが、効率的にとても良いですね。2、3回目にも申し込みさせて頂きました。・エネルギー業界での事例があれば、同様のセミナーを開いてほしい・シマダ機工様のファンになりました。ありがとうございました・中小企業の導入事例として参考になりました。他のウェビナーに参加したいと思います。・大変判りやすかったです。ありがとうございました。・大変興味深い内容で、分かりやすくまとまっていて参考になりました。実際に運用してどうだったか、ぜひ続編も期待しています。・嶋田様の危機感と解決のための方策としてSalesforce導入に至ったお考えがよく理解できました。ありがとうございました。・嶋田様の発表が非常に面白く、論点なども興味を惹かれました。可能であれば3か月後や半年や1年後に「salesforceを導入してみた結果編」など開催していただければ嬉しいです。すばらしいご講演誠にありがとうございました。・嶋田様の講演を企画した営業さん、ナイスです。・弊社は長年のベテラン社員が多いため属人化された業務が多く新しいシステムに関する拒否反応が導入のネックになっている。SFの運用がこれからになると今後今までのやり方とぶつかるシーンが出てくるのでは?そういう時にどう乗り越えていくか、引き続き教えていただきたいです。・無理なく、地に足のついたリアルな話しで、大変参考になりました。ありがとうございました。・非常に面白かったです。忖度無く生の声を聞かせていただけそうなので、導入後のお話も是非お伺いしたいと思いました。======================「同じ課題を抱えているナカマ」と思ってもらえたようで良かったです。今後も導入してからの苦労ばなしをブログやTwitterなどにアップしていきたいと思います。嘆いているかも知れません。いまのところ、メッチャ案件管理しやすくなって見積もりの仕事は捗っています。今回はまだ導入前でのお話だったので、1年後くらいに「結果、どうだったか」みたいなお話もさせていただくかもしれません。その時はどうぞよろしくお願いいたします。このセミナーに関連して、以下のリソースがあります。ITを活用してお客さま対応を可視化・効率化し、スピーディな対応で満足度を上げるための仕組みづくりをご紹介します。トラの蓄積・分析によって、手戻りの防止・再発クレームの削減を実現するためのIT活用法をご紹介します。お客様獲得編】ITツールを活用して、社員数を増やさずにお客さまにアプローチする。そんな方法を具体的な事例と併せてお伝えします。こちらはすでに終了しているセミナーですが、オンデマンドで見られると思います。わたしもセミナー参加しようと思っていたのですが、忙しかったので見送りしてオンデマンド待ちしていました。かさねて、このたびは大変よい経験をさせていただいてありがとうございました。次の機会がありましたらよろしくお願いいたします。|2020年06月10日まだ運用し始めてないけどSalesforceのセミナーでお話しますIT化の波に乗り遅れて、めっちゃ人手をかけて営業とか集計とかしてたり、営業同士で情報共有できてなくて同じところに違う担当者が行ってしまったり。このまえうちに、すでに取引しているにも関わらず「ぜひ取引お願いします」って某大手材料屋さん来ました。そんな会社の人向けです。リンク貼ったかどうか忘れましたが、Salesforceのセミナーでお話します。以下で申し込みできます。2020セミナーのお話は、シマダ機工の苦労話が中心です。シマダ機工もSalesforceはおためし運用し始めたばかりなので、Salesforceの良いところを宣伝するほど実力なし。