Vol.3プロ野球でソフトバンクホークスが日本一になりました。工藤監督1年目にしてお見事な結果です。日本シリーズ開幕前にこんなエピソードが紹介されていました。リーグ戦を1位で通過したチームの試合勘の問題の解決方法についてです。戻りの飛行機がおくれ大きな移動負担を強いられたとのことでした。そこで今期は割りきって自軍のホームグランドで調整したそうです。投手陣はマウンドのコンディションが違う所で調整してフォームを崩す可能性があるくらいなら本番のマウンドでしっかり体制を整える事を選択。打線が強力な今年だからこそできた手法かもしれませんが、しっかりと結果がついてきました。有名な孫氏の兵法ですが、小売業においても同じです。前回は初めに競合分析をしましょう...という御提案をしています。その分析を行う際の着眼点についての話に入っています。業態に関わらず、お客様が使い分けの対象にするものを競合として認識する事。生鮮品を扱い始めたコンビニや非生鮮品を扱うドラッグストアなども競合として認識すべきだという事です。提供しようとしているかを読み取ります。店をみても、ホームページをみてもわからないケースもあります。そのお店はメッセージを発信できてないという事なので、それはそれで客観視してOKです。今回はこのあと具体的なチェックポイントについてお話をしていきます。チェックしていくのは小売業を形成する主要素です。/店設備・インフラ3「広告/販促」→店外への発信と店内の発信4「接客/サービス」→人的/非人的+その他おおきく4項目+αでチェックしていきます。上記の項目についてできるだけ細かく落とし込んでいきます。事前にチェックしてからいくと内容が深まります。優位性がある部分とない部分が見えてきます。意外とこれは勝てるポイントでは?という発見や、だれも攻めていないポイントが見つかるなど状況を客観視する事ができます。注意点は見にいく時のマナーです。最近はSNSの浸透でだいぶゆるくなってきていますが、写真撮影やメモ等は注意して下さいね。「パシャ」っと写真をとったりします。店内で...一緒にいる方がびっくりしちゃいます。大きな声で話をする事もマナー違反です。自分の店でやられたら嫌な事はやってはいけません。ここは充分に注意して下さい。注意事項としてまとめておいて出発前に相互確認しましょう。次回からは1~4について、こまかく解説をしていきますね。Pexels.com関連この投稿へのコメントコメントはありません。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。この投稿へのトラックバックコメントはありません。