上司が「当事者意識を持て」とよく言ってくるが、何が言いたいのかわからない上司に「当事者意識が欠如している」と言われるが、意味がわからない上司に「当事者意識」について聞いてもまともに答えてくれないこの記事はこのようなモヤモヤを感じたことのある方に向けて書いています。「当事者意識を持て」とか言ってくる上司ってけっこういると思うんですけどぶっちゃけ当事者意識ってなによ?って思うわけです。結論から言うと、上司もわかっていないで言ってるんですね。わかっていないから、聞こえのいい正論しか言えないわけです。「当事者意識を持て」というのは、マネジメント能力の低い上司がポジショントークをするために使ってくるワードなんですね。いえ、そんな上司をと吐き捨てることもできませんのでそもそも「当事者意識」とは何かということの理解を深めつつ「当事者意識を持て」と言ってくる上司への対処法を考えて、サラリーマンライフをサバイブしていきたいと思います。いうことを考えていきます。当事者意識とは自分自身が、その事柄に直接関係すると分かっていること。※引用:goo国語辞書とあります。自覚とは自分自身について、はっきりと知ること。どんなものかを、よくわきまえること。:goo国語辞書だそうです。意味がわかりませんよね。「当事者意識を持て」ということは「当事者意識がない」ということなのでしょうね。「当事者意識がない」とはどういうことでしょうか。「オマエ、当事者意識ないよね」と言われている人を思い浮かべてみましょう。他人事の発言をするこんなかんじでしょうか。上司もそこまでバカではないですから仕事をしていない部下には「仕事しろ」と言いますよね。本来の役割をまっとうしていないというのも役割の定義が明確なら「仕事しろ」でいいと思うんですよね。「当事者」とはその事に直接関係を持つ人のことですから自分の仕事のこと以外に無関心、他人事の発言をするというのは直接関係ないんだったら別によくないですか?「当事者意識を持つ」って直訳すると「直接関係することを自覚している」ということですから逆に「直接関係していないことを自覚している」なら、関わらないというのも別にありだと思うんですよ。「仕事しろ」という言い方をせずに「当事者意識を持て」と言うのは自分の役割以上のことをしろ自分の仕事以外のことにも積極的に関われ他人事と思うな、すべて自分事と思えこのようなニュアンスで使われているように思います。上司は自分に都合のいい解釈をして使っているということですね。勝手に理想の部下像をおしつけているわけです。言われる側としては、そりゃイミフなわけですよ。*「当事者意識」って聞こえはいい言葉ですけど、よくよく考えてみると、いかようにでも解釈できてしまう抽象的な言葉なのですね。抽象的な言葉というものは人によって解釈が異なりますので、使う側は都合のいい解釈で使いがちです。言われた側は理解不能なわけですね。当事者意識があるかないかで成長スピードに大きな差が出る仕事やプロジェクトに自分が関わっているという意識を持っているかいないかで、パフォーマンスが違ってくる当事者意識がないと問題意識も持てず意思決定もできないため、質の高い仕事ができない当事者意識がないと責任を持って自分の仕事をできないどうですか?まったく意味がわかりませんよね?こんなの大きなお世話じゃないですか。当事者意識を持ち従業員が自ら意思決定を行えば、その後の一連の取り組みにいっそう献身的になる献身的って意味しってますか?自分の事を顧みず心身ともに捧げるほど他のために尽くすさま。当事者意識を持つと、今まで言われなければやらなかったことを、自分で行動しはじめるこわくないですか?これ、やばいを通りこしてこわくないですか?もはや「当事者意識を持たせる=社畜育成」と思わざるをえない内容です。――ということで「当事者意識」というのは、マネジメント能力の低い管理職からすると、とっても魅力的なワードなのですね。ポジショントークとの相性もバツグンなので、マウント取り放題です。そりゃあ上司も使いたがりますよね。当事者意識と責任感は別ものせっかくなのでもう少し当事者意識について考えてみましょう。「当事者意識」は「責任感」や「やる気」と混同されがちだが、厳密には異なる。仕事・行為についての責任を重んずる気持ち。進んで物事をなしとげようとする気持ち。『自覚』か『気持ち』の違いということですね。使うことあるんか?って、思いましたよね?ぶっちゃけ、『自覚』でも『気持ち』でも何でもいいのですが、「責任感」や「やる気」と混同されやすいというのは、「当事者意識」がそれだけあいまいで不明確なワードであるということなのですね。ついての理解が深まってきたところで、次は「当事者意識の持たせ方」について考えてみましょう。スポンサーリンク当事者意識を持たせるには世の中には不思議なもので、ただでさえイミフなこの「当事者意識」を、部下にどうやって持たせるかということを真剣に考える人たちもいるのですね。「当事者意識」についてさらに理解を深めるために、その「当事者意識を持たせる」ということについても考えていきましょう。誰かが何とかしてくれると思っている何でも他人事と考える受け身になる言い訳や責任逃れをする失敗しても何とかなると思っている自分はできないと思い込んでいる最後までやり遂げようとしないだそうです。当時意識を待たせるために関係性と必要性を示す当事者意識を持たせるために細かな指示を与える成功体験ができるような環境を作り、当事者意識を少しずつ育てる当事者意思を持たせるために失敗についても考えさせる責任逃れをしないようにする、責任を持たせる何かの洗脳プログラムでしょうか。発言の機会を与えず、意見を求めない言われたことだけをやるように指示する意図や考えは伝えず、最低限の指示のみするええ。言わなくてもわかりますよ。これ、上司がよくやってますよね。?上司は部下に対して当事者意識をなくさせる行動をとりつつ「当事者意識を持て」「当事者意識を持て」と言っているんですよ?控えめにいって、ムリゲーじゃないですか?当事者意識の有無は誰がどう決めているのか「当事者意識を持て」というのは、持っている人には言わないですよね。いうことは、当事者意識を持っているか持っていないかって誰が、何を見て、どういう基準で、決めているのでしょうか?「誰が」というと、「当事者意識を持て」というのは上司ですから、やはり上司ですよね。厳密にいうと『マネジメント能力の極めて低い上司』ですね。上司とひと括りにしてしまうと『マネジメント能力の高い上司』に失礼ですからね。マネジメント能力の高い上司は「当事者意識を持て」なんて言いませんから。「何を見て」はどうでしょうか?これは、どうやら『部下の状態』っぽいですね。「当事者意識がない」を例に考えてみましょう。思いますよね?なので、その状態って「どういう基準」で決めているかが気になりますよね。「誰かが何とかしてくれると思っている」で考えてみましょうか。わからなくないですか?てゆーか、そんなの上司のさじ加減ですよね?上司がそう思ったらそういうことになるってことじゃないですか。――つまり当事者意識のあるかないかというのは『上司しだい』ということです。いいですか?あなたがどんなに自分が当事者意識を持って仕事をしていると思っていても上司から「おまえは当事者意識がないよね」と言われればそういうことなのですよ。?盲点でしたか?あなたじゃないんですよ?上司が決めるんですよ。...』と、どんどん『範囲』を広げちゃうわけです。*まとめますと当事者かどうかを決めるのは上司しだい当事者意識の解釈は上司しだい当事者意識を持っているかどうかを決めるのは上司しだいこういうことになります。「当事者意識」についての理解も深まりましたね。わからないことがあります。当事者意識を持つことで部下は献身的に働いてくれるようになる上司が的確な指示を出せなくても、自分で考えて仕事してくれる全て自分の責任ととらえ、上司のせいにしたりしない、不平不満をいっさい言わない上司がリーダーシップを発揮できなくても、主体的に仕事してくれる上司が何もしなくても、高いパフォーマンスを発揮してくれる↓なので、当事者意識を持たせるただですね、マネジメント能力の低い上司はここまで打算的に狙ってやっていないです。マネジメント能力が低いから。自分でもわかっていないで言ってます。従業員たるもの、当事者意識を持つべき従業員たるもの、高い当事者意識を持って会社に貢献すべき当事者意識がないより、あったほうがいいまあ、ポジショントークしたいだけですね。自分で考えて動けるようになってほしい広い視野を持てるようになってほしいもっと周りを巻き込めるようになってほしいもっと前に出てほしいなどなど知ってますか?こういうのを『詭弁』っていうんですよ。道理に合わない、言いくるめの議論。論理学で、相手の思考の混乱や感情につけ入って相手をだます、見掛け上は正しそうな、虚偽の推論。結局のところ、当事者意識を持たせることが『目的』になっちゃっているということなのですね。ここでひとつの疑問が浮かびあがります。ことなんですけど例えばビジネスリュックを買おうかなと思ってたら、通勤時に他のビジネスマンが使っているリュックを見て、「あれいいな、どこのブランドかな」とか気になって、ブランドのロゴみて、ネットで調べてみて...とかそんな似たような経験はありませんか?いままでと見ている光景は同じなのに、何を気にしているかで、そこから得る情報が変わってくるということなのですね。「意識する」とは、『アンテナを張る(気付くようにする)』ことなのです。行動するこのように考えると意識するのは、あくまで行動につなげるための前段階となります。行動が『目的』で、「意識する」は抽象的ですけど、まあ『手段』の一つということですね。「当事者意識を持つ(持たせる)」が、『手段の目的化』になっていることに気づいてもらえたと思います。上司は部下に何を期待しているのか具体的な行動を伝えるべき「当事者意識を持て」とは抽象的で内容は上司しだい。別に「当事者意識を持つ」こと自体は目的にはならないわけなんですね。気づいちゃいましたね?そうです。具体的に言えよってはなしですよね。上司は部下の『状態』を見て、当事者意識のあるないを決めていると前述しましたが、『状態』というのは『行動』の結果なのですね。上司は部下の『状態』ではなく、その状態につながった『行動』を見て「当事者意識がない」と思ったはずなんですね。上司は部下に対して、期待している行動を具体的に伝えればいいんですよ。行動を見て言っているんなら、「意識を持て」じゃなくて、期待している行動を『具体的に』おしえてあげればよくないですか?「自分の役割をわかっていない」ということが言いたいのならその役割を『具体的に』おしえてあげればよくないですか?なんでそれが「当事者意識を持て」になるのかイミフですよ。具体的に何も伝えていないのに、部下が上司の都合よくうごくわけないのですよ。はいっても、それができる上司はほとんどいないんですね。「もっと主体的にうごいてほしいんだよね」とか、そんなことしか言えない上司がほとんどですから。今回のまとめ当事者意識は抽象的で意味が不明確な言葉ゆえに当事者意識の解釈は使う上司しだい当事者の範囲も上司しだい当事者意識があるかないか決めるのも上司しだいつまり「当事者意識」は上司にとって都合のいい解釈で使われるそんな上司もよくわかっていないで使っているだから言われた方も理解不能いかかでしたでしょうか。「当事者意識」は上司がポジショントークで使っているだけなので、言われた側には何もプラスの効果を生みません。したがって、「当事者意識」は、仕事においてはまったく『価値』のない言葉とも言えるのですね。当事者意識についての理解が深まったとはいえ「当事者意識を持て」と言ってくる上司は後を絶たないでしょう。――では「当事者意識を持て」と言われたことにはどのような対応をとるのがいいのか。次回はその対処法について考えていきたいと思います。「当事者意識を持て」とか「主体性を持て」と上司に言われたときの対処法2019.11.20上司がよく言ってくる「当事者意識を持て」についての理解を深め、サラリーマンライフをサバイブしていくコーナーの第2回目となります。このような疑問にお答えします。このような疑問にお答えします...このブログの管理人てんいちおう一部上場企業で働くやさぐれたヒヨコ。ロジカルシンキングやファシリテーションを得意としているつもりだけど、大企業ってのはどうにも理解が低くて困ったもんだね。これが旧態依然とした体質ってやつか。