you.みなさま、こんにちは。新型コロナウィルス・・・まだまだ油断できない状況ではありますが、少しずつ日常が戻り始めてきましたね。いろんな活動も、しっかりと感染対策を実施した上で、予定ができるようになりました。メディア研修室にて開催予定となりました。広めのお部屋、しかもレンタルPC付きをご用意しておりますので、可能でしたら現地参加をご検討ください。リモート参加も歓迎です!さて本題です。OSの切り替え(平行期間を含む)について手順を記載させて頂いておりました。2か月ほどで約半数の社員の切り替えが完了したのですが、どういう訳かWindows2016サーバー側のノーツクライアントが起動できなくなる(平行稼働させているWindows7は問題なし)という現象が2台発生したのです。最初は何か端末内にトラブルが生じたものと安易に考え、VDIの特徴を生かした再構成(Cドライブのいイメージを社内統一配布している元に戻す作業)でなおると考えていました。ところが!復旧させることができませんでした。そこでnotes.iniをクリアして、再セットアップを試みたのですが、これもNGクライアントのデータディレクトリを問題ない端末と入れ替えてもNG強引に1台だけノーツクライアントを再インストール・・・インストールに失敗!!失敗した際のエラー画面は以下になります。該当フォルダのアクセス権を調べてみますが、ログインしているユーザーは「管理者」で削除含めてすべての権限を所有しています。VDIを構築頂いたSE様に問い合わせたのですが、原因の追究はできず・・・ということで、3週間ほど前にHCL様のサポートを頼ったのです。インストールに失敗した内容についてのサポートを頂きました。Utility(NICEツール)】を使用してくださいとの事。確かにV11の初期インストールを何回かやり直した際に利用していた記憶がよみがえります。無事インストールすることができました!!これで解決だろう・・・とクライアントを起動してみるも・・・orz半分投げやり状態。Name\documents\)を提出させて頂くことになりました。するとすぐにログを確認頂き、さらなる調査のため、画面ショットとサポートデータ提供の依頼を受けました。この時点でのエラー画面は、以下の通り。(x86)\IBM\Notes\framework\rcp\startcollector.batを実行して得られるとの事でしたが、こちらも失敗してしまいました。ここまでの情報提供と、さらに現在の弊社環境を説明させて頂いた翌日、以下回答を頂きました。異常終了は、Notesが起動する際に、プリンター情報の読み込みを行おうとした時に発生していることが確認できました。起動するとクラッシュする】に該当するのではとの事でした。クラッシュしていまうというものです。設定する1はVDIの場合、マスターの書き換えに加え、全端末への配信と大がかりになってしまうため、祈るような気持ちで2を実施。動いた!!そう、何事もなかったかのように動いてくれました。1台の不調端末も同じ作業で復旧!無事、事なきを得ることができました。・なぜ発生する端末と発生しない端末があるのか・リモートデスクトップ接続でなく、VDI接続で発生した・V11であるWindow7では発生せず、V11.0.1でのみ発生したは残るものの、まずは解決したことにバンザイ!!先にも書きましたが、OS更新の切り戻しすら視野に入れてからの見事な復活を遂げることができました。長くなりましたが、ひとえにHCL様のサポートのおかげです。本当に助かりました!!ぜひ皆様も疑問や不明な点がありましたら、HCL様のサポートを頼ってみましょう。IF1を適用して、全社員へ配布完了しました!いや~、本当に助かりましたぁ。Hagihara当ブログの記事は、私個人の経験談を中心とした見解・判断に基づく内容となります。記載内容や、ダウンロードコンテンツ等については、恐れ入りますが利用者様の自己責任でお願い致します。注)外部サイトへのリンク切れについては、先方の都合によるものとなりますので、ご了承ください。