これが、大まかな外来業務の流れ。その内の一つに、患者さんへの検査説明というものもある。これがなかなか大変な作業だ。端からきちんと説明を聞いてくれさえしない患者さんもいたりする。たいした難しい検査じゃないだろう?と思われる方も多いことだろう。これがなかなかどうして、けっこう厄介なのだ。「トイレの一番奥に小窓がありますので、そこにお小水を採ったカップと検査伝票を添えて出して下さい。その後、小窓の脇にボタンがありますので、それを押して下さい。」そう患者さんに説明しながら、採尿カップと検査伝票をお渡しするのが当院のやり方。他の患者さんの物との取り違えを防ぐという意味もあるが、杖などの理由で手が塞がっている患者さんには、採尿カップに伝票を丸めて入れてお渡しをすることも多い。その結果――その結果......そのままの状態で(カップの中に伝票が入ったまま)お小水を採られてしまったりする。それでは...と、最初から用心して別々にお渡しをすれば、今度はカバンやポケットの中に伝票をしまわれてしまい、検査結果が余りにも出ないので調べたところ、実はまだ伝票が出されていないため検査未実施だった、ということも決して少なくはない。そんなある日、驚くべき事態が起きた――。いつものようにカップと伝票を渡し検査へ行ってもらう。時間がたっても結果が出ないので、また伝票かな?と思い患者さんに確認をとると、きちんと出していると言う。検査科には尿そのものが出されていない。これはいったい、どうしたことか...?不審に思いトイレへ確認に行く。