スタッフの失敗や指導が必要な場面でも、グッとガマンして叱ってはいけない、ということですか?」いいえ。指導が必要な場合はしっかりと行っていく必要があります。指導する側が「自分自身の感情に振り回されないこと」です。感情を脇に置いて伝えるコツどんなに正しい相手にとって必要なことだとしても、あなたの発言が感情に支配されているようでしたら相手にはうまく伝わりません。叱ろうとする時、相手に伝えたいことは何なのか。相手のせいでイライラしていることを仕返ししたいのか、それとも、本当は相手の成長を願い、正しい方向に導きたいのか。ここをしっかり見極めることが大切です。自分の想いを伝えること。これをアサーションといいます。人間関係で問題が発生した時にも使えるスキルです。数貫史子の人気記事をお届けします。26,000時間以上実施。して活動を本格的に開始。タイムマネジメント生まれ持つ最高の時間帯を知る悩み数値化メソッドマンツーマン対話型コーチングセッション企業まるごとカイゼン活動タグ。