エネ+で請求確定メールが届かない場合・・・お知らせほくエネより、お客様に向けた情報を随時発信しております。「ほくエネ+」ご利用の皆様へ弊社より毎月23日(休日の場合、翌営業日)に請求確定通知メールをお送りしていますが、メールが届かない場合、以下のことをご確認ください。・メールアドレスを変更した。前のメールアドレスを使用してログインし、マイページでメールアドレス(ログインID)を変更してください。・スマホを買い替えた。(パソコンメール扱い)からのメールが届くようになっているか設定を見直してください。・スマホは買い替えていない。迷惑メールフォルダに入っていませんか。自動的に振り分けられないように、例外設定などの設定をお願いします。上記の対応を実施した翌月も請求確定通知メールが届かない場合は、問い合わせフォームより状況をお知らせください。請求確定通知メールが届かなくても、登録したメールアドレス(ログインID)とパスワードの組み合わせで、ログインして請求内容等をご確認いただくことはできます。ガス株式会社は、地元スポーツチームに協賛しています。お知らせお客様向け動画ほくエネガイドお問い合わせよくある質問FacebookYouTubeInstagram。