nanoの交換プログラムが発表されました。無料交換プログラムの手続きをしてみました。いらっしゃいませ、番台さんです。nano」の過熱問題はずいぶん前に問題になっていました。交換してもらえるようです。generation)交換プログラム」というタイトルでお知らせのメールが届きました。見た記憶がない方は、受信箱を探してみてください。generation)交換プログラムWebにも掲載されていますので、メールがない方はこちらから。nanoを速攻購入したユーザーでしたので、この対応はありがたい!いつも、いつ発熱するか不安でしたよ、ほんとに。いうわけで、早速手続きをしてみました。上にも書いた下記にアクセスします。「交換手続きはウェブ上でできます。手続きはこちらから開始してください。文章の「こちら」という部分をクリックすると、手続き画面に勧めます。nanoのシリアル番号を入力するテキストボックスが現れます。nanoの背面にあります。小さい字で刻印してありますが、目を凝らして見つけましょう。IDを入力する画面になります。Storeで買い物をするときに入力する、あのIDです。別の住所を記入しても大丈夫かと思います。番台さんは別の住所を入力しました。お送りいただくための梱包箱と返送手順書」が届くらしいです。箱と返送手順書は届きません、ヤマト運輸が集荷に来ます。収集日を選ぶようなメニューがあったけど、これは何なんだろう?最初、取りに来てくれるのかと思ったが、どうやら違うの??2011.11.18追記どうやら選んだ日付が収集日になり、ヤマト運輸の人が、商品を引き取りに来るようです。先程、取りに来ました。集荷に来た人に商品を渡します。代わりに、お客様控えを必ず受け取ります。」という表記はまちがっています。この辺の説明不足は、アップルらしく、とてもわかりづらいですな。「お申し込みが送信されました。」という画面になります。保存しておいてください。いう文面がありますが、表示された画面には「PDFに保存する」ボタンもなければ、リンクもない。すればいいの?という感じで、この辺の不親切さは、アップルらしく、とてもわかりづらいですな(笑)。いうわけで、PDFに保存する手順は以下の通りです。注:かならずPDFで保存しましょう。修理状況をサイトで問い合わせる際に、その番号をコピペする必要が出てきます。画像キャプチャや紙に印刷して保存した場合はコピペができないので注意。申し込みが完了しても、アップルからの申し込み完了メールは来ないようです。「受け付けました」的なメールが来てもいいとおもうんだけど。製品修理サービスの依頼」というメールが届きました。中身は「申し込みを受理しました」という内容です。集荷しないとメールが来ないのかも?まず、ブラウザの「ファイル」メニューから「プリント...」を選びます。左下の、「PDF」をクリックし、小さなメニューを表示します。「PDFとして保存...」というメニューがありますので、それを選べば、保存ダイアログが表示され、Macの好きなところにPDFの保存が可能です。保存したら、PDFを開いて、きちんと保存されているか確認しましょう。いうわけで、交換手続きの申し込みはこれで完了です。梱包箱と返送手順書が届いたらまた後日レポートします。本日、ヤマト運輸が集荷に来てくれました。集荷のおじさんが現れました(笑)。自分で箱を用意しなくても大丈夫なようです。商品のみを集荷スタッフに渡します。番台さんは念のため、プチプチに入れて渡しました。このようなお客様控を頂きます。これを貰わないと、紛失したときにどうしようもなくなりますので絶対貰うこと。お客様控には送料も明記されていますが、こちらで支払う必要はありません。いうわけで、後日またレポートを続けます。