万回再生を大きく上回り、伊東市の市議会などでも話題となりました。うれしかったのは再生数だけではありません。件以上のコメントが寄せられました。(このような広告を見つけられて本当にうれしい)」──ほとんどが動画を称賛する内容です。伊東市を出て外で活躍している人々の声もあり、ふるさと伊東を思い出し、美しさを再認識してもらえたようです。他にも「伊東市住民です。伊東をこんなに上手に表現してくれて感動!」「市民だがきれいすぎて泣いた」など、市民からも施策への取り組み、動画の美しさに、好意的な声が集まりました。成功の要因を振り返ると、施策の実施が決まり、協働する業者を選定するときまでさかのぼります。プロポーザルを行うにあたっての仕様書作成では、予算全体の広告費の割合、実際に映像作品を制作するクリエイターの実績など、かなり詳細まで指定しました。動画を配信する時期についても、慎重に検討。制作完了後すぐに公開するのではなく、プロモーション対象者を詳細に絞り、配信時期を決めました。残念ながらオリンピック・パラリンピックは延期となりましたが、この動画により、伊東市の魅力を多くの人に知ってもらうことができたと考えています。新型コロナ感染拡大により積極的な誘客が困難に今後ますますデジタルマーケティングを活用し、本市の魅力と情報を広く国内外に発信していこうという矢先、新型コロナウイルス感染症の拡大が起こりました。日には緊急事態宣言が全国へと拡大。観光地としてどのようなことができるのか、新年度に予定していた誘客のためのイベントやプロモーションについて、実施の可否を検討していました。宿泊関連事業者をはじめとする各観光事業者からは、壊滅的な状況であることの報告が次々に寄せられ、「事業者のためにはプロモーションを続けるべきか、緊急事態宣言下の今は完全に止めるべきか」という葛藤がありました。観光事業者の苦しい状況を十分に理解はしていましたが、やはり緊急事態宣言下では積極的な誘客促進施策を展開できない状況でした。この時期の不用意なプロモーションで県外からの誘客を図ることは、市民に不安を与えかねません。観光立国推進部長の陳内裕樹氏へ相談。市民の皆さんの安全を第一に考えて、観光地としてお客さんに来てもらいたい気持ちはあるが、今ではないと考えていることを話しました。誘客につなげるためのプロモーションではなく、「今は命を最優先に考えることが大切、今は止まるときで、またスタートできるときまで力を合わせましょう」というメッセージを発信したものだったのです。伊東市も、当然人々の命を最も大切に思っていましたが、地域のためには伊東市の魅力発信を止めてはいけないと判断。HOME」のメッセージを込めた動画の制作、配信を決定しました。社会的にセンシティブな時期で、決してメッセージ性に誤解が生じないようにする必要があったため、動画の長さや表示するメッセージについては、動画制作受託者である西日本新聞メディアラボと綿密に調整しました。HOME」のメッセージに込めたい思いは「命を大切に」ということ。市民の皆さん、伊東市を訪れていただいたことのある人、これから訪れる予定があった人や周りの大切な人の命、それを守るために、今は外出せずにその場に留まってもらいたいという思いでした。LATER」を同時に発信することを決めました。LATER」のメッセージを合わせて配信することを伝え、企画に同意してもらうことができました。HOME」のメッセージを配信したいと考えていました。HOME」メッセージを出すタイミングは今しかありませんでした。スピード感をもって、市民やお客様に届けたいということで急ピッチで調整。HOME」のメッセージを載せた動画を配信できました。万回を達成しています。万回以上の再生を記録。件を超えるリアクションがあったのも特筆すべき点でしょう。件以上のコメントもほとんどが好意的な意見で、「コロナが終息したら今度は息子たちを連れてぜひ伺いたい」「落ち着いたら伊東に行く計画してます!」など、事態終息後の再来訪を予告するメッセージも多くあり、大変心強く感じます。HOME」のメッセージを伝えたことを称賛した内容もありました。相談したことがよかったと感じています。今後の展望この動画の配信直後に、伊東市は休業要請に応じた事業所へ協力金の支出を決定。HOME」のメッセージの配信と並行して、事業者を支援しました。今後、伊東市の認知度向上及び誘客施策としては、国内に動画広告を配信するほか、ふるさと納税の税額増を目的としたデジタル施策を展開していく予定です。移住定住施策についても、デジタルマーケティングの手法を活用した施策を検討しています。ひとり時間が旅行の形態に影響、旅行の情報はどう調べてどう使う?ログインしておすすめ機能改善の取り組みにご協力ください。アカウントでログインしてください。最新の調査、事例、インサイトをお届けします。使用に同意するものとします。詳しくはこちら同意する閉じる。