結んだ「保証」契約についての申立のことです。メーカー保証の場合、中古車では年式に拘わらず「継承」が必要です。販売店独自の「保証」もあります。気がつきようもない隠れた瑕疵(欠陥)について「売主責任」を問うものです。故意または過失によって権利または法律上保護される利益を侵害された場合は、これによって生じた損害の賠償請求が可能(時効に注意)です。申立する際のポイント「中等の品質」(一般的な品質レベル)を確保していれば、売主責任を果たしていることになります。問えない場合もあるようです。中古車の場合、「瑕疵」なのか、「経年使用による必然的な故障(劣化や消耗)」なのか見極めが必要です。「怖い思いをした」などの精神的損害の賠償請求はなかなか難しいようです。フォームで相談する当相談センターは、平成19年11月5日に「かいけつサポート」として、法務大臣より認証を受けました。