【公式】箱根ハイランドホテル|箱根、仙石原の自然に囲まれたリゾートホテル箱根ハイランドホテルより、新着・観光情報をお知らせ。安心してご利用いただくための取り組み2023/03/14ホテルからのお知らせご宿泊レストラン・ラウンジ安心してご利用いただくための取り組みいつも箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。箱根ハイランドホテルでは新型コロナウイルス感染拡大防止、また、お客様及びスタッフの健康と安全を考慮し、以下の対策を実施しております。ホテルのお客様に対する取り組み■お客様への確認ご来館時、お客様に検温及び体調のチェックをお願いしております。熱や咳・咽頭痛の症状がある場合には、本人の同意を得た上で保健所に連絡し、その指示に従うことにいたします。チェックイン時に、ご宿泊者様全員の身分証明書の提示をお願いいたします。■分散利用の実施ホテルご宿泊の利用人数制限及びレストランでのお食事時間が分散するようご予約を調整いたします。■接客時のお客様へのサービス方法の簡略化、一定距離の確保ホテルスタッフとの接触をなるべく少なくするため、スタッフによる客室へのご案内の短縮及びレストランでの料理提供サービス方法を簡略させていただきます。レストラン内のお席は、お客様のソーシャルディスタンスを確保するよう努めます。パブリックスペースでの取り組み■フロントカウンターについてフロントカウンターにアクリル板を設置し、対面サービスによる飛沫防止に努めます。館内パブリックスペースのドアノブ、エレベーターのボタン、手すりなど、不特定多数の方が触られる部分を中心に、アルコール消毒液による拭き取り消毒を適宜行います。■ホテル館内に消毒液の設置ロビーやレストラン、化粧室等にアルコール消毒液を設置しております。会話は、出来るだけ控えめにお願いいたします。手すり、自動販売機、ロッカー等、手が触れる箇所は適宜アルコール消毒液による拭き上げを実施します。脱衣ロッカー、洗面台、シャワーブースは間隔をあけた使用をお願いします。※お客様も施術中にマスクを着用してお受けいただけます。下記に該当される方はご利用をお控えくだい。上記以外でも、他のお客様への配慮等によりスタッフが必要と感じた場合は施術を中断、又はお断りする場合がございます。お客様のご理解と協力を願いいたします。ホテルスタッフに対する取り組み従業員は全員、出社時に体調チェック(体温測定等)を行い、体調不良時や発熱(37.5°C以上は勤務不可)があった場合には自宅待機としております。全スタッフの入館時のアルコール消毒液による手指殺菌やマスク着用、手洗い、うがいの実施を徹底しております。ホテルご利用のお客様へのお願い発熱や咳など体調に異変のある方、また同居のご家族に同じ症状が出ている方はご宿泊をお控えくださいますようお願い申し上げます。館内各所にアルコール消毒液を設置しております。館内設置の消毒液をこまめにご利用ください。館内での咳やくしゃみをされる際は、周囲のお客様へのご配慮をいただけますようお願い申し上げます。ご滞在中は、お部屋の窓を開けて定期的に換気をお願いいたします。お越しの方は、待機期間等を確認の上、ホテルまで事前にご連絡ください。(感染の疑いがなければ、通常どおりご利用いただけます。POST<受付終了>全国旅行支援「いざ、神奈川!」箱根ハイランドホテルの支援金が上限に達しましたので、受付を終了とさせていただきます。ハイランドホテルは、全国旅行支援「いざ、神奈川!」の対象ホテルです。専用宿泊プランにてご予約いただけます。