コミュペディアビジネスのあらゆるコミュニケーションを支援するメディアメルマガ登録FAQシステム導入時のチェックポイントホワイトペーパーFAQ管理2021/03/25FAQシステムはお問い合わせをする方もお問い合わせをされる方もどちらも工数を減らすことができます。導入だけしても運用を行わなければ、導入効果は薄れてしまいます。FAQの見直しを図ることでFAQの充実につながり、FAQの充実は顧客満足度やロイヤルティ向上にもつながります。これからFAQシステムを導入される方や検討中の方に向けて「FAQシステム導入時のチェックポイント」をまとめましたので、貴社のFAQシステム導入の一助となりましたら幸いです。全23ページの資料の一部をご紹介!次のおすすめホワイトペーパーFAQの導入に失敗する原因と失敗しないための必須知識FAQシステムは顧客の自己解決促進や、コールセンターやコンタクトセンターへの問い合わせ件数を削減するため導入されます。導入したものの運用が定着しないなど...ホワイトペーパーFAQ管理2022/11/09もう迷わせない!FAQページの作り方コールセンターに日々寄せられる問い合わせを削減するため、FAQページを設置する企業が増えています。FAQページを設置することで、ユーザーは疑問や悩みを自己解決で...ホワイトペーパーFAQ管理2021/11/19FAQシステムの選び方と4つのポイント【比較表付き】ユーザーに疑問や悩みを自己解決してもらえるようFAQを充実させ、活用することで、問い合わせ対応の効率化やコスト削減を図ることができます。