人間関係講座を開催している公認心理師の川島達史です。今回のテーマは「励ます言葉,励まし方」です。私は現在、お付き合いしている男性がいます。彼の会社の業績が悪く、退職せざるを得ない状況になってしまいました。すごく落ち込んでいるのですが、こんな時どう声をかければ良いか悩んでいます。励ます言葉のかけ方を知りたいです。大事な人が落ち込んでいるとせつない気持ちになりますよね。当コラムでは励ます言葉のかけ方を解説していきます。最後までご一読ください。励ます言葉の効果まず初めに励ますことの効果について確認しておきましょう。大事な人を励ますと以下のような効果があります。不安が少なくなる大坪(2017)[1]は、大学生254名に対して、ソーシャルサポートとメンタルへルスの関係について調査を行いました。その結果の一部が下図となります。上図は、大切な人からサポートを受けると、不安が減る傾向があることを示しています。支えてくれる人が周りにいると不安が和らいでいくのです。問題解決力が向上する大坪(2017)[1]は、ソーシャルサポートと「問題解決志向」についても調査を行いました。その結果の一部が下図となります。向上するという意味があります。落ち込んだときに、周りのサポートがあると、よし!もう一度頑張ろう!という気持ちになれるのです。どのような影響を与えるかを調査しました。その結果、試合中に仲間を鼓舞したり、励ますなど協力的なチームほど、集団効力感が高くなりやすく、大会でも結果が出やすいことがわかりました。仲間を励ますことは、チームの自信を深め、実際に結果も出やすくなるのです。自分の幸福度も上がる励ますのが得意な人は、相手のポジティブな面を見つけることが得意です。相手のポジティブな面を発見できる人は、幸せになりやすいことがわかっています。高橋・森本(2012)[3]は都内大学生234名を対象にポジティブシンキングが心理的にどのような影響があるかを調査しました。その結果の一部が下図となります。他人のポジティブなところを見つけ、励ますと、自分自身の幸福感が上がり、ネガティブ感情が減り、他人を軽視するも減ることがわかります。積極的に相手を励ますことで、相手だけでなく、自分も幸せになれるので日常的に他人を励ますこと心掛けたいところです。効果的な6つの励まし方ここからは効果的な励まし方を6つお伝えします。温かい言葉をかけるご自身の状況に合いそうなものをぜひご活用ください。子どものころ、転んで膝小僧を打ってしまい、皮がむけてしまった経験は誰でもあると思います。この時、早く治そうと、消毒液を必要以上にかけたり、かさぶたを無理にはがすと、治りが余計遅くなってしまいます。落ち込んだ相手を目の前にした時に、あなた自身が焦り、すぐに解決しようとしても、ほとんどうまくいきません。大事なことは、絆創膏をそっと貼ってあげるぐらいの気持ちを持つことです。根掘り葉ぼり相手の気持ちを聴くのではなく、自然な回復を待つぐらいの気持ちで、温かく励ますことを大事にしてください。2聴くことで励ます「大丈夫!」「次はあるさ!」「なんとかなるよ!」「がんばれ!」とすぐに声をかける人がいますが、軽率にこれらの言葉を使うのは、逆効果です。挫折や失敗をしたばかりの人は、心にけがをしたばかりで、「ただ聴いてもらいたい」という気持ちなのです。そこであれやこれや言わず、ただしっかり傾聴するこのような意識を持ちながら相手の話を聴くようにしましょう。聴くだけだとあなた自身は励ましている感覚になれないかもしれないですが、相談している人はそれだけでも随分心が軽くなるのです。具体的な言葉としては、つらいことがあったの?悩んでいることがあるの?それは悲しいね...それは落ち込むよな...と声をかけながら悩みを受け止めていきましょう。3共感的に励ます相手が苦しい気持ちを自己開示してくれたら、共感的に聴くといいでしょう。相手が好きな人から嫌われてしまって...つらいんだ...このように話してくれたとします。このような発言に対しては、そうかあ...それはしんどいね...好きであるほど苦しいよね...このように返していきます。これは感情のオウム返しと言われる技法です。人は自分の感情を繰返してもらええると、理解してくれたと感じて、気が楽になるのです。共感の具体的なやり方については以下のコラムで解説しています。理解を深めたい方は参考にしてみてください。共感力をつける方法4結果よりも努力を励ますしっかりと相手の悩みを傾聴したら、段々と相手の顔がほぐれてきます。この段階になると、励ます言葉を積極的にかけていきたいところです。ここで1つ研究を紹介します。浅沼ら(2018)[4]は大学生249名を対象に、「ほめられ経験の種類」が「自己効力感」に与える影響を調べました。その結果が以下の図です。上図のように「能力」よりも「努力」を褒められた方が、自己効力感が増加することが分かりました。この研究は「褒める」という好意でしたが、「励ます」でも同じような効果が期待できると筆者は考えています。裏を返せば「結果を出さなきゃダメ」という価値観が裏側にあり、相手の負担になってしまいます。励まして欲しい人は、結果がでず、挫折している自分を全体として包み込んでほしいという気持ちがあります。そこで、励ます時は「結果」ではなく、「努力」に目を向けることが大事です。これまですごく努力してたよね。挑戦したこと自体がすごいとおもう。好きになること自体、勇気がある証拠だよねこのように、結果が報われるかどうかではなく、頑張った過程や努力に目を向け、励ます音も大事にしてみてください。5リフレーミングを促す相手が少し回復してきたな...と感じたら、あなた自身の前向きな視点も伝えていくと良いでしょう。失恋で落ち込んでいた友人がいたら辛いけど次に出会った異性をより大事にできるかもね失恋をすると人の痛みが分かるようになるよねこんな感じで新しい視点を提案していきます。それを受け入れるかは相手次第ですが、あなた自身の意見も提案してOKです。たくさんの視点を提案できるようになりたい!と感じる方は下記のコラムを参照ください。リフレーミングコラム6ありふれた日常を大事にする人は落ち込んだ時に、身近な人が安全基地であるというだけで、充分励まされます。安全基地であるということは、ただありふれた日常をいつも通り過ごすことを意味します。おはよう!と笑顔で声をかけてくれるおつかれちゃんと肩をたたいてくれるくだらない雑談をしてくれる絵文字でラインをくれるこんなありふれたこんな日常がいつも通り展開されるだけで、随分励まされるのです。共感したり、視点を変える意見を言ったりするのもOKですが、それと同じぐらい、ありふれた日常をいつも通りすごすことが大事です。相手の安全基地になるのは、ストロークという手法を学ぶと効果的です。仕上げとして以下のコラムも是非参考にしてみてください。無条件の肯定‐ストローク法とはまとめ大切な人が悩んでいる時、心配する一方で、どう声をかけたら良いかわからなくなる方も多いと思います。繰り返しになりますが、最初はしっかり傾聴するだけで充分です。悩みをしっかり聴かない段階で、励ます言葉を投げかけても逆効果です。傾聴をして、相手の気持ちがほぐれた段階で、過程を認めたり、リフレーミングを促す励ましの言葉をかけていきましょう。皆さんが、大切な人の心の支えになれるように願っています。人間関係講座のお知らせ励ます力を公認心理師,精神保健福祉士など専門家の元でしっかり向上させたい方、私たちが開催している人間関係講座をおすすめしています。・リフレーミングなど練習していきます。筆者も講師をしています。皆様の御来場を是非お待ちしています。AM申し訳ありません。別ページは削除となっていました。その代わり当コーナーを充実させました。参考にして頂けると幸いです。AM「過程を認める方法は以下のコラムで解説しています。練習してみてください。「過程を褒める,励まし方」をクリックしたところ、別の内容が掲載されているページに移動しました。当コラムをぜひ拝読したいのですが、どちらに掲載されているのでしょうか。緊張しやすさ診断それではここで実際に今の状況を知るために、「緊張しやすさ診断」をしてみましょう。監修の元作成しました・当尺度は医療的な診断を行うものではありません・当尺度は、段階では予備調査の段階となります・あくまで参考程度にご使用ください以下は尺度作成についての、手順や趣旨が明示されています。尺度について疑問を持たれた方、専門家の方、興味がある方はご一読ください。現代社会では、主にスマーフォトフォンでの検索やアプリが入り口となっており、多くの方がメンタルヘルスに関わる疑問や、問題解決の糸口をWEB検索から模索を始める傾向があります。当該入り口において方向性を誤ると、メンタルスの改善の迷路に迷い込む恐れがあるため、限られた時間の中で、ある程度簡易的に自分の状態を把握するコンテンツや診断が必要と考えています。研究を目的とした診断ではなく、予防機能、メンタルヘルスに興味をもって頂くことを趣旨として作成します。尺度を作成するにあたっては以下を意識して作成する。ついて緊張とはこころと体の相互作用による現象である。ストレッサーとなる出来事を認知的に評価することにより、ノルアドレナリンが分泌され、ストレス反応つまり心身の緊張が生じる。そこで今回は、緊張の定義を広く取り、緊張しやすさという側面から尺度を作成することとする。感情面だけではなく、身体反応にも焦点を当てた尺度を作成する。現段階では、因子分析を行っていないため統計的な調査を進め、因子ごとの説明などに発展させたい。1-6.その結果以下の項目が抽出された。・32〜40・25〜31・20〜24・8〜19の4段階とする。感情について優劣はないため、結果については長所と注意点の2方面からバランスよく記述することを心掛ける。診断結果については提案程度にとどめ、自己決定できるように記述を行う。34〜40*長所あなたはかなり緊張しやすいタイプです。緊張しやすさが高い方は、いつも気を抜かないように心身ともに張りつめている傾向にあります。気を抜けないおかげで注意深く物事に取り組み、ケアレスミスなども少なく、周囲の人には頼りにされる存在として受け入れられていることが多いと考えられます。緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張については「完璧主義傾向」が関連していると言われています。物事をきちんとしようと考えることは、とてもよいことです。完璧主義が強すぎると自分ひとりで物事を抱え込み、心身ともに疲弊してしまう傾向があります。周囲へ助けを求めることを忘れず自分ひとりで抱え込みすぎないように気を付けましょう。29〜33*長所あなたはやや緊張しやすいタイプです。緊張しやすさがやや高い方は、とても良く回りを見ている傾向にあります。周りを良く見ているからこそやや緊張しやすいといえます。周囲の人からは、縁の下の力持ちやよく気が利くと言われ、信頼されている方が多いでしょう。緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張緊張しやすさがやや高い人の中に「人の視線を気にしすぎてしまう」傾向を持つ方が一定数いることが分かっています。皆の注目を集めているような気がするなど、人の視線を気にしすぎてしまうと自然と緊張してしまいます。緊張感を感じて来たら人の目を気にしすぎていないかな?と振り返ってみて下さい。25〜28*長所あなたはやや緊張しやすいタイプです。緊張しやすさがやや高い方は、とても良く回りを見ている傾向にあります。周りを良く見ているからこそやや緊張しやすいといえます。周囲の人からは、縁の下の力持ちやよく気が利くと言われ、信頼されている方が多いでしょう。緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張緊張しやすさがやや高い人の中に「人の視線を気にしすぎてしまう」傾向を持つ方が一定数いることが分かっています。皆の注目を集めているような気がするなど、人の視線を気にしすぎてしまうと自然と緊張してしまいます。緊張感を感じて来たら人の目を気にしすぎていないかな?と振り返ってみて下さい。8〜24*長所20~24点の方やや緊張しにくいタイプです。物事に取り組むときに気を張りすぎず、抜きすぎず適度な緊張感で物事に取り組む方が多いでしょう。適度な緊張しやすさを持つ方は、集中して物事に取り組むことができます。緊張しやすさは低い傾向にあります。長所として、いつも肩の力を抜いて周囲の人と関わったり、物事に取り組むことができます。緊張しやすさが低いが故に集中力が切れがちで、忘れ物やケアレスミスなどが多い傾向があります。現段階では問題があるレベルではないですが、緊張しやすさが中程度の方は、「人の視線を気にしない」傾向にある場合があります。人のことを気にしすぎないことは一見よいことです。時に自己中心的な行動が多くなってしまうと、周囲の人からわがまま、身勝手と感じられることもあるかもしれません。緊張しやすさが低い方は、少し注意深く物事に取り組む必要があるかもしれません。集中するために時間を決めて物事に取り組む、ミスを防ぐために一度にたくさんの物事に取り掛からないように注意することが必要かもしれません。✖かなり緊張しやすい*長所あなたはかなり緊張しやすいタイプです。緊張しやすさが高い方は、気を抜かないように心身ともに張りつめ、集中力を持続できる傾向にあります。気を抜けないおかげで注意深く物事に取り組み、ケアレスミスなども少なく、周囲の人には頼りにされる存在として受け入れられていることが多いと考えられます。緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張については「完璧主義傾向」が関連していると言われています。完璧主義が強すぎると自分ひとりで物事を抱え込み、心身ともに疲弊してしまう傾向があります。周囲へ助けを求めることを忘れず自分ひとりで抱え込みすぎないように気を付けましょう。以下のコラムの改善策を参考にしてみてください。異常な緊張が長期的に続いている方は、心療内科や精神科の受診を検討しましょう。*長所あなたは緊張しやすいタイプです。緊張しやすさがやや高い方は、とても良く回りを見ている傾向にあります。周りを良く見ているからこそやや緊張しやすいといえます。周囲の人からは、縁の下の力持ちやよく気が利くと言われ、信頼されている方が多いでしょう。緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張緊張しやすさがやや高い人の中に「人の視線を気にしすぎてしまう」傾向を持つ方が一定数いることが分かっています。過剰な緊張がある場合は人の目を気にしすぎていないか?確認してみましょう。以下のコラムの改善策を参考にしてみてください。緊張しやすい*長所あなたはやや緊張しやすいタイプですが健康的なレベルです。適度に緊張しやすさい方は、とても良く回りを見ている傾向にあります。周りを良く見ているからこそやや緊張しやすいといえます。周囲の人からは、縁の下の力持ちやよく気が利くと言われ、信頼されている方が多いでしょう。現在は健康的なレベルですが、今後もし緊張が長期的に続くき、不眠やストレスを感じることがある場合は注意が必要です。張しやすさがやや高い人の中に「人の視線を気にしすぎてしまう」傾向を持つ方が一定数いることが分かっています。過剰な緊張がある場合は人の目を気にしすぎていないか?確認してみましょう。以下のコラムの改善策を参考にしてみてください。緊張しにくい*長所20~23点の方やや緊張しにくいタイプです。物事に取り組むときに気を張りすぎず、抜きすぎず適度な緊張感で物事に取り組む方が多いでしょう。適度な緊張しやすさを持つ方は、集中して物事に取り組むことができます。緊張しやすさは低い傾向にあります。長所として、いつも肩の力を抜いて周囲の人と関わったり、物事に取り組むことができます。物事に動じず頼りがいのある方が多いでしょう。警戒心が低く、社交的な方が多いと言えます。現段階では問題があるレベルではないですが、緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。予防として緊張への対処法を学習することをお勧めします。緊張しやすさが低い方は、ケアレスミスをする可能性があります。注意深く物事に取り組む必要があるかもしれません。集中するために時間を決めて物事に取り組む、ミスを防ぐために一度にたくさんの物事に取り掛からないように注意するなど気を付けましょう。点数が高いほど緊張しやすいことを示しています。以下の基準を参考にしてみてください。緊張しない~あまりしない24点以上の方は注意が必要です。男女比はほとんどなく、緊張は性別問わず共通した悩みであるようです。8)あなたのライン年代別の比較となります。ご自身の年代と比較してみましょう。年代ごとの差はほとんどないですが、比較的年を取るごとに緊張する傾向が低くなるようです。以下の2群に当てはまった方は注意しましょう。292018年6月に公開しました。以下の図は「意図性」の結果です。高群の方が、高いことが分かります。高群の方が抱きやすいといえます。男性であっても情緒不安定な人のほうが他人を明るいと捉えていることが明らかになりました。情緒不安定な人のほうがい他人を好意的に見る傾向がありそうです。次におおらかさはどうでしょうか。下図のように情緒不安定な人のほうが他人をおおらかであると捉えていることが示されました。情緒不安定な人は他人のプラス面を見る傾向が強そうです。誤答率の測定する研究では、参加者たちに「4+9+2」のような3つの数字を足すという課題を与えました。不安感と同じように以下の2つの条件を比較しました。条件1:不快な音を鳴らす条件2:30秒に時間短縮その結果が以下の図です。上記の図でわかるように、30秒の制限時間ありの群よりも、オレンジの大きなエラーがなる群の方が圧倒的に誤答率が低いことが分かります。焦燥感が高いほどミスも多くなってしまうと考えられます。パーソナリティ障害の診断を下すには,以下の5つ以上により示される,不安定な人間関係,自己像,感情(すなわち,感情の調節不全)および顕著な衝動性の持続的パターンが認められる必要がある。高める考え方リスト1.私が悪い行動したとき、あくまでも「悪い行動」をしただけであって「悪い人」ではありません。2.うまく行動し、物事を成し遂げるとき、私は「良い人」ではありません。私は「うまく行動」した人です。3.勝ち負け、引き分けにかかわらず、自分を受け入れることができます。4.私は自分自身を証明しようとせずに自分自身になることができます。自分を責めたり、非難したり、傷つけたりすることなく。6.私は自分が良い人でも悪い人でもないことを証明できない人。私ができる最も賢いことは、単に受け入れることです。それらによって自分自身を判断したり定義することはありません。9.自尊心を求めることは、自己判断につながり、最終的には自責の念につながります。自己を受け入れ、これらの自己評価を回避します。10.私は何にも、または誰にも見られてない自分を受け入れます。少なくとも数週、通常は数か月、連続してほとんど毎日、不安の一次症状を示さなければならない、それらの症状は通常、以下の要素を含んでいなければならない。めまい、口渇など).。