・感想や評価そのもの。・アイキャッチにもなる写真。・お名前と所属や属性。全部を集められるのに越したことはないのですが、それでは結局お客さんのハードルが上がるだけで全然集まらなかったりします。自分の利用目的によって優先順位を決めるといいですね。サービス業なら利用したサービスと写真が最優先。ecなら購入した商品と感想が最優先。かつらとかプライバシーに関わる商材の場合は感想だけが優先。極論を言えば、スタッフとの記念写真のみを最優先にすることでも十分にメリットがあります。一般的にはお客様の声は質より量のほうが影響力を持ちます。優先度が一番高い条件だけを満たした人を多く集めるほうがお客様の声としての効果を発揮するのですね。著名で影響のありそうなコピーの世界の用語でいうと「権威」になりえるお客様のことを”キング”とか”ヒーロー”と呼んだりします。お客様の声の質が重要になる唯一の時はキングの声がそろうときです。結構なコストをかけてでもキングに登場してもらうということは重要かもしれません。有名人ということではないのですね。学習塾なら偏差値40から東大とか超難関校に入った人。ダイエットプログラムなら100キロの人が50キロになってとっても素敵に変身した人。留学斡旋なら留学後にアメリカに移住して活躍している人。コーチなら公務員だった人が、40超えてから世界一周している人。このような人もキングになりえます。全員のビジネスにこういうお客さんが存在するとは限りませんがいるなら相当真剣に口説いて声として露出する許可を貰うべきです。■お客さんの名前について気を配る。