「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい!「サクラじゃない?」と勘ぐられないためにホームページにお客様の声を掲載するときに意識したいのは「リアル」を感じてもらえるようにすること。言ってウェブ上にテキストを掲載するだけなら、いくらでも捏造できます。サイトを訪問してくれた見込み客に、素直に参考にしてもらえる「お客様の声ページ」の掲載のコツを紹介します。前後で身体の軽さが全然違うので、毎回びっくりしています。スタッフさんの人柄も優しくて癒されます。質問しても丁寧に答えてくれますし知識も豊富。日ごろ取り入れられる生活習慣のアドバイスも参考になります。以前に比べて身体の冷えが少なくなりました。安心してお任せできるお店だと思います。上記5項目がリアリティを出すお客様情報のラインナップ。この中からご承諾を得られた項目を掲載します。すべて掲載されていれば最高、完璧です。前後で身体の軽さが全然違うので、毎回びっくりしています。スタッフさんの人柄も優しくて癒されます。質問しても丁寧に答えてくれますし知識も豊富。日ごろ取り入れられる生活習慣のアドバイスも参考になります。以前に比べて身体の冷えが少なくなりました。安心してお任せできるお店だと思います。いつもありがとうございます!”お客様にとって一番ハードルが高いのは顔を掲載することですよね。そこで代わりのリアリティを出す要素として、実際に記入いただいた用紙の掲載をお願いするのもオススメです。用紙の画像だけでなく、必ず転載するときおり、お客様が記入された用紙の画像だけを掲載しているページを見かけますがダメです。たいがい画像が小さく、文字が細かくて読めません。あと単純に文字が汚かったりですね。記載内容をテキストとして書き起こすようにします。記入用紙はあくまで「ちゃんと書いてもらったんだな」という印象を与えるための要素です。前後で身体の軽さが全然違うので、毎回びっくりしています。スタッフさんの人柄も優しくて癒されます。質問しても丁寧に答えてくれますし知識も豊富。日ごろ取り入れられる生活習慣のアドバイスも参考になります。以前に比べて身体の冷えが少なくなりました。安心してお任せできるお店だと思います。いつもありがとうございます!”「リアリティを出す」っていうところでは正確には違いますが、顔写真の代わりにイラストを掲載するだけでも印象は変わります。何もないよりも「そこに人間を感じ取る」ことができます。イラストはフリー素材を使う形になると思いますが、ちょうど良いテイストのイラストを探すのも、わりと難しかったりもしますね..。上記のサンプルではイラストACさんから拝借しました。有名どころではいらすとやさんがありますが、いまや色んなところで見かけるので、いかにも拾い物感が出てしまうかも知れません。掲載方法に加えて、見込み客の信頼を得るのに重要なのは数です。多ければ多いほど良い。お客様の声の集め方についてはこちらの記事もどうぞお客様の声の集めかた。割引特典で釣るより大切なことがあるオススメ書籍また、集めかた〜掲載法についてさらに詳しくためになるテクニックは、こちらの書籍もオススメです。ホームページ専門の制作事務所Houn(ほううん)代表の田野正樹です。ホームページに掲載する「お客様の声」載せ方のコツとおすすめ本ご相談は随時受け付けておりますホームページを初めて作りたいリニューアルを考えている現在の運用が正しいのか不安..まずはお気軽にご相談ください。何から相談したら良いか分からないといった、漠然とした状態でも大丈夫です。事業内容と相談ご希望の旨をお伝えいただければ、丁寧にご案内いたします。