多くの顧客を抱えている企業は、問い合わせで苦労している事があります。顧客から、製品に関する問い合わせの電話がかかってきたとします。問い合わせ管理をする際に、専用システムの製品を活用している企業は多いです。表計算ソフトではありません。表計算ソフトでも、問い合わせ管理することは一応可能です。お店などを運営していると、お問い合わせをもらうことが多々あります。基本的に、問い合わせ管理のシステムを確立させるときは、どのような問い合わせにも対応できるように、2つの項目に注目しておくと良いでしょう。問い合わせ管理とは?徹底解説.。