Comのお客さまはこちら設定・トラブルサポートトップ設定・トラブルファイルを添付すると送信できない|メールの送受信エラー・トラブル対処方法|メールサービスファイルを添付すると送信できない|メールの送受信エラー・トラブル対処方法|メールサービスOCNのメールアドレスで、メールにファイルを添付した時だけ送信できない場合の対処方法をご案内します。添付ファイルが大き過ぎる可能性があります。OCNのメールアドレスをメールソフトやアプリに設定した場合、送信できる最大容量は10MBです。メールの仕組み上、送信する際に添付ファイルは元のサイズよりも大きくなる(約1.4倍)ためご注意ください。対処方法Webメールから送信するWebメールにログインしてメールを送信する場合は、最大で100MBまでの送信が可能です。この場合も添付ファイルのサイズは大きくなるため、実際に添付できるファイルの最大容量は70MB程度になります。添付ファイルを分割・圧縮して送信する添付するファイルを分割できる場合は、複数のメールに分けて送信してみてください。1つのデータの容量が大きいために送信できない場合は、圧縮して容量を小さくすることで、送信が可能になる場合もあります。オンラインストレージサービスを利用する例えば、NTTレゾナントの「マイポケット」は、インターネット上で保管したデータの共有やバックアップなど、さまざまな機能を備えています。容量の大きなデータを直接送受信しなくても、共有することができます。クラウド・オンラインストレージのマイポケット解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。「OCNプレミアムサポート(有料)」もご検討ください。知りたいことが見つからない方はこちらもご活用くださいアンケートにご協力をお願いします「疑問・問題は解決しましたか?」はいいいえアンケートのご協力ありがとうございましたアンケートの送信中にエラーが発生しました。してから再度やり直してください。アンケートcloseお客さまサポートサイトへのご意見・ご要望をお聞かせください。ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。※ご意見・ご要望は、お客さまサポートサイトの改善に利用させていただきます。※お問い合わせにはお答えできかねますので、個人情報の入力はご遠慮ください。