【ピッキング方式を徹底比較!】自社に最適なピッキング方式の選び方を教えます!【ピッキング方式を徹底比較!】自社に最適なピッキング方式の選び方を教えます!画像素材:Graphs/PIXTA<目次>1.誤出荷事故が起きる原因は間違ったピッキング方式の採用にあり2.一般的な2つのピッキング方式のメリットとデメリット3.ピッキング方式の選択基準4.おわりに1.誤出荷事故が起きる原因は間違ったピッキング方式の採用にありECが盛んになり、BtoBを中心として事業を展開してきた企業が新たにBtoCの出荷機能に対応する過程において、物流品質(正確さ、スピード、コスト)を高める必要性が増しています。これまでのパレット単位、ケース単位の出荷からピース単位の出荷に対応し、24時間休みなく入ってくる大量のオーダーをミスなく納品するには、ピッキング作業が肝になります。物流倉庫の基本オペレーションを設計するうえで、自社に最適なピッキング方式を選択することは非常に重要な要素になります。選定し、どのピッキング方式を採用するかを決定します。ところが物流現場は、良くも悪くも昔のやり方がそのまま踏襲されることが多く、目まぐるしく変化する物流ニーズに対して、自社のピッキング方式が最適でないまま運用されるケースが非常に多いのです。物流倉庫で誤出荷事故が起きる最も主な原因は「自社に合ったピッキング方式が採用されていない」という点です。生産性と品質の向上は見込めません。人で何とかしようとしているのが物流倉庫の現状であり、ECによってオーダーが急激に増えても従来通りの目視によるリストピッキングで頑張っている企業が今でも沢山あります。今回は代表的なピッキング方式についてその特徴を整理し、それぞれのメリット、デメリットを紹介します。自社の物流倉庫に最適なピッキング方式を選択する一助になれば幸いです。2.一般的な2つのピッキング方式のメリットとデメリットピッキング作業の目的は、顧客の受注(オーダー)に基づいて、正確かつスピーディにオーダーアイテムと数量を保管棚からピックアップし、出荷エリアまでアイテムを移動させることです。これだけテクノロジーが発達しても、未だに多くの物流倉庫でピッキング作業が人で行われているのには理由があります。ユニット単位が様々でその組み合わせが複雑であるため、どうしてもそこを変換する方法として人の手が必要になるからです。パレット単位でアイテムが出荷されるのであれば、自動化は比較的容易でしょう。荷姿の異なるケース単位、あかじめ開梱されて棚に保管されてあるピース単位の場合、ロールボックスや台車、プラスチックコンテナで出荷するため、ロボットによる自動化には限界があります。一般的にピッキングの方式は、オーダー別ピッキング(摘み取り方式)とトータルピッキング(種まき方式)の2通りの方法があります。オーダー別ピッキング(摘み取り方式)は受注単位にアイテムを保管棚からピックアップする方式です。この方式では、一人の作業者が受注単位ごとにピッキング作業を完結させるシングルピッキング方式と、複数の作業者が作業範囲を分担して、それぞれが中継してピッキング作業を完結させるリレー式ピッキング方式があります。■オーダー別ピッキングのイメージオーダー別ピッキングのメリットは、ピッキング工程で納品先別にアイテムを集めるため、後工程で仕分け作業が発生しないことです。デメリットとしては、異なる納品先で同一アイテムがある場合、何度も同じアイテムを同じ場所に取りにいかなければならず、作業動線が煩雑になってしまう点です。上の図だとAの商品を1つずつ2回取りに行っていますね。トータルピッキング(種まき方式)は、受注をアイテム単位に集約して、まとめてピッキングし、ピッキングが完了したアイテムを仕分け場に移動させて、納品先ごとに仕分けする方式です。この納品先ごとにアイテムを仕分けする工程が種まきに似ていることから、種まき方式と呼ばれています。■トータルピッキングのイメージトータルピッキングのメリットは、アイテムで集約してピッキングするので、同一アイテムを何度も同じ場所に取りにいく必要がなくなることです。作業動線がシンプルになるため、ピッキング作業者の負担も軽減されます。上の図だとA、B、Cそれぞれの商品を1回しかピッキングしていませんね。後工程の仕分け作業によって、検品、検数効果が期待できるため、出荷作業品質も向上します。デメリットとしては、1次工程でピッキングし、2次工程で仕分け作業が必要となるため、二重作業となり、かえって作業効率が低下する場合が発生する点です。以下の図に簡単にそれぞれの特徴を整理しましたので、参考にしてください。(青がメリット、赤がデメリット)3.ピッキング方式の選択基準オーダー別ピッキングとトータルピッキングのどちらを採用するかは、非常に重要な選択です。その選択によって、生産性、作業コスト、作業品質が大きく違ってくるからです。どちらの方式を採用した方がよいかという選択基準があいまいであり、現場での経験則やこれまで行われてきた方法によって、おのおのが選択しているのが現実ではないでしょうか。このような場合におススメしているのが、納品先とアイテムの関係を重複率で表して分析する方法です。重複率が70%以上であればトータル、30%以下であればシングルを採用すると効率が良いでしょう。一つの物流倉庫で、オーダー別ピッキングとトータルピッキングを併用して運用する物流倉庫も増えています。BtoBとBtoCの両方の機能を併せ持つ物流倉庫が増えていることが一つの要因です。納品先やアイテムカテゴリ毎にピッキング方式を変えてマルチ運用するケースもあります。正確性などの高度化を求めるものです。ピッキング作業はコスト制約によって、パートやアルバイト、派遣社員が主体となります。日々作業を行う担当者が変わっていく物流倉庫で高い生産性と品質が求められるため、非常にシビアな領域です。その為、今回ご紹介したピッキング方式の選択が非常に重要になります。従来のやり方に囚われることなく、自社に最適なピッキング方式を採用して物流改善に努めて頂ければ嬉しいです。