実行できるように、ブラウザーの設定を変更してください。具体的な手順については、ブラウザーの資料を参照してください。ナレッジベースZ7_41I02JG0KOLGD0QK67BGRL1004hp-contact-secondary-navigation-portletアクション${title}ロード中...HPカスタマーサポート検索モデルを選択する製品の自動検出を行う検出を開始HPはほとんどのHP製品を特定し、可能な解決策をご提案いたします。Smartアプリに通知が表示されます。通知をクリックすると、[「紙詰まり」]エラーメッセージが表示されます。次の手順を、順序に従って実行してください。各タスクの後にプリンターを使用して、問題が解決したかどうかを確認します。紙詰まりを自動的に解消する紙詰まりは、誤検出される場合があります。紙詰まりがないときでも、プリンターから紙詰まりが報告される場合があります。押すと、紙詰まりが自動的に解消されます。紙詰まりをプリンターから取り除く紙詰まりは、プリンターのあらゆる場所で発生します。一つの場所で紙詰まりが見つからない場合、見つかるまで次の場所を確認します。インクカートリッジアクセス領域から紙詰まりを取り除くインクカートリッジアクセス領域に詰まっている紙があれば、取り除きます。所定の位置に収まるまでインクカートリッジアクセスドアを開きます。キャリッジの動作が停止するのを待って、作業を続けます。プリンターの電源を入れた状態で電源コードを外します。警告:怪我や感電の危険を避けるため、プリンター内部を触る前に必ず電源コードを抜いてください。キャリッジを端から端まで左右に動かし、紙詰まりや紙片があれば両手で取り除きます。インクカートリッジアクセス領域の後ろにある用紙経路カバーのタブをつまみ、プリンターから引き上げて用紙経路カバーを取り外します。プリンターの内部に詰まっている紙や紙片があれば、両手で取り除きます。両面印刷ローラーのフリップゲートを持ち上げ、下に用紙があれば取り除きます。所定の位置でカチッと音がするまで反転ゲートを押して閉めます。用紙経路カバーのタブをつまんで所定の位置にスライドし、元通りに挿入します。注意:後部ポストをXの位置に挿入しないでください。所定の位置でカチッと音がするまで用紙経路カバーを押して閉めます。カートリッジ開閉カバーを閉めます。カバーが完全に閉まらない場合は、用紙経路カバーが正しく挿入されていることを確認します。排紙トレイを引き出し、延長排紙トレイを持ち上げます。電源コードをもう一度接続して、プリンターの電源を入れます。給紙トレイおよびクリーニング用領域から紙詰まりを取り除く給紙トレイおよびクリーニング用領域に紙詰まりがあれば取り除きます。給紙トレイを引き出し、用紙があれば取り除きます。給紙トレイの奥を見て、プリンターの内部に紙詰まりや紙片があれば両手を使って取り除きます。プリンターの電源を切り、電源コードを抜きます。プリンターの上部を片手で固定して横に倒し、給紙トレイを上へスライドして、底部のクリーニング用領域にアクセスします。クリーニング用領域がよく見えるようにプリンターを下に傾けます。プリンターの内部に紙詰まりや紙片があれば、両手を使って取り除きます。ローラーに用紙が付着していないか調べて取り除きます。プリンターを通常の位置に戻します。用紙をセットし直し、給紙トレイを閉じます。アクセスドアを引き上げ、プリンターを横向きにしたときに動いて出てきたものがないか調べて、あれば取り除きます。アクセスドアを閉じます。電源コードをもう一度接続して、プリンターの電源を入れます。(6400モデルのみ)文書フィーダに詰まっている紙があれば、取り除きます。文書フィーダのカバーを開きます。ローラーから詰まっている紙を引き出します。注意:ローラーから用紙を引き出す途中で破れてしまった場合、ローラーとホイールを調べて、プリンターの内部に破れた紙が残っていないか確認してください。プリンターに用紙の切れ端が残っていると、さらに紙詰まりが発生する可能性があります。所定の位置でカチッと音がするまで文書フィーダカバーを押して閉めます。ボタンを押してエラーをクリアします。プリンタのリセットプリンタをリセットし、プリンタをエラーや障害から回復させます。プリンタの電源がオンになっている状態で、プリンタから電源コードを外します。電源コードを電源から抜きます。電源コードを電源コンセントとプリンタに再接続します。プリンタの電源をオンにして、リセットを完了します。プリンターのメンテナンスすべての手順を完了しても問題が解決しない場合、HP製品を修理または交換します。移動して、プリンターの修理または交換を予約します。アジア太平洋地域の方は、地域のローカルサービスセンターが案内されます。製品保証確認に移動します。保証期間外の製品については、修理料金がかかる場合があります。2130HP製品の場合は、シリアル番号または製品番号を入力してください。Print製品の場合は、製品ラベルにあるM/C(モデルコード)を入力してください。製品名と併せてキーワードを含めてください。新しいメッセージ申し訳ありませんが、バーチャルエージェントは現在ご利用いただけません。後ほど改めてご利用ください。バーチャルエージェントより解決策を提供いたします。HPバーチャルエージェントです。お手数ですが、お困りの内容を教えいただきまして、解決策を提供いたします。セッションがタイムアウトしましたHPのサポート窓口のセッションがタイムアウトしました。