クライアント企業のデータの安全性を確保するために導入したシンクライアントシステム。Onlineは、欠かせない存在です。M&A、各種コンサルティング、国際業務等をトータルにコーディネートすることで、クライアント企業の発展に貢献している同法人。先進的な取り組みがあります。し、機密情報は事務所サーバ上に集約するシンクライアント環境を構築しています。事務所サーバには、社外からVPN経由でアクセスしています。いう同法人にその運用方法やメリットなどをお伺いしました。監査法人という信頼性が問われる業種には、高いセキュリティが求められると思うのですが、いかかですか?監査法人の業務は、「重要かつ、機密性の高い」クライアント企業の経営データをお預かりする必要があります。したデータが各社員のPCに保存されている状態は、非常に高いリスクがあります。そこで、弊法人では重要データ保護の観点からシンクライアントシステムを構築し、機密情報を事務所サーバに集約しています。機密情報を集約して、セキュリティを高めることによる弊害はありましたか?シンクライアントシステムに接続ができないと仕事にならないという事がそれに当たると思います。シンクライアントシステム利用のためにユーザはVPNに接続し、その後サーバに接続するという2つのステップを行う必要があります。180名、グループ全体で250名の社員から一日平均5件程度、情報システム部門に寄せられます。した問い合わせに対し、どのように対応されていますか?始めは、電話で話をしていますが、すぐにお互いの話していることが噛み合っていないと気付くケースが多いですね。Onlineを使用して、問い合わせをしてきた社員のPC画面を見ながら状況を確認し、リモートコントロールで、問題を解決しています。以前はリモートによる対応はしていなかったのでしょうか?以前は、フリーツールを使って、リモートによるサポートを行っていました。通信が暗号化されていないため、セキュリティリスクがあること、ファイアウォール越しでのリモート接続が行えないことなどの問題があり、利用は各拠点内にいる社員に限られていました。弊法人の社員はクライアント企業の会議室で、仕事をする事がほとんどです。そのため、このネックを解消できるリモートコントロール製品を探していました。Onlineを見つけ、すぐに導入を決めました。Onlineの導入効果について教えていただけますか?必要な条件を満たしていることに加えて、非常に高い頻度で利用している「ファイル転送機能」にメリットを感じています。Onlineのファイル転送機能を使うようになってから、業務が大幅に効率化されました。こちらから送るだけではなく、リモートで接続している相手のファイルを受信できることもメリットです。国内だけではなく海外に出張中の相手とも接続できることも非常に便利に使える点だと思います。Onlineなしでは、ヘルプデスク業務は行えないと言っても良いくらいです。Onlineの機能を活かした運用も考えています。お忙しい中、ありがとうございました。