B.I.C.(ビーアイシー)にお任せください。お客さま本位の業務運営について1私たちは、お客様に満足頂けるように丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行いお客様の求める補償内容を提案します。「アンケート収集」を積極的に行います。「お客様の声」を積極的に行います。・「お客様の声」管理簿を使用し、毎週会議で情報共有と改善に向けたPDCAを実施4私たちは、お客さまが抱える日常生活のお困りごとに対し、提携している専門家のネットワークを提供することで安心をお届けします。リフォーム業者、士業等)を行います。Indicatorsの略1新モデル手続き率;80%当社はご契約の更新について、お客様へ早期に証券をお届けできるよう余裕を持って手続きをします。当社はアンケートを活用し、改善点がないか社内で共有し早期解決に取り組みます、お客様のご要望に沿ったものをご提案します。3お客様の声件数:200件お客さまの声に耳を傾け、今後のサービスの提供に役立てます。