他店では心配なので...と大事なものを持ち込んでいただいております。SHOPCONTACTQ&AmenuホームニュースTOPIX他店では心配なので...と大事なものを持ち込んでいただいております。アルファクリーニング(川崎市)他店では心配なので...と大事なものを持ち込んでいただいております。(以下、杉本社長)にお話をお伺いしました。革ジャケットなど、革製品の洋服は取り扱っていました。靴やカバンのクリーニングは、受付自体はしておりましたが、ほとんどのクリーニング店と同じで、自社処理ではなく、外注に出していました。以前からシューズやバッグのクリーニングお持込になるお客様はチラホラいらっしゃいましたが、外注先の技術に納得できず、あまり積極的には受け付けておりませんでした。職業柄、街行く方々の身だしなみを観察する癖がついておりまして、シューズやバッグの汚れやキズが目についていました。皆さん「どうにかしたい!」と思っているだろう考え、まず、自分たちで出来るか、何度何度も試行錯誤しました。多くの方が「革靴を水洗いするなんてとんでもない!」と思ってらっしゃると思いますが、実は素人でも大丈夫なものはたくさんあります。時々ビックリするくらい色落ちしてしまったり、水ジミになってしまったりするものがあるんですよね。なんでこうなるんだろう?とか、どうすればこれは直せるんだろう?とか考えていくうちに、時間がどんどんどんどん過ぎていく...。これでは、とてもお客様のものを受け付けることなんて出来ないなぁ...とガッカリしていたところ、ワイスプラントさんにお会いしまして、ブランドケアの技術を教わることになりました。ブランドケアと他社の技術の違いは、どの辺だとお考えですか?レベルの高い染色技術でお客様の大切なお品物を仕上げています。自分で試行錯誤していたときに思ったことは、市販の革用補色剤や染色スプレーなんかで色付けすると、革製品の自然な色合いや風合いを損ない、合皮みたいな安っぽい仕上がりになることが不満でした。それもそのはず、ブランドケアの技術を取り入れてみて初めて判ったんですが、茶色はもちろん、黒でもいろんな黒があるんですよね。それを、市販のカラーで染色しても、色合いが変わってしまいます。中には革を固くしたり、手触りや風合いが全く変わってしまうものもあります。ブランドケアの技術は、そのあたり、本当によく考えられていると思います。専用の顔料は革製品本来の風合いを損ないませんし、他の技術にありがちな、汚れやキズの上から顔料を厚塗して隠してしまう、いわゆる”ベタ塗り”というごまかしの技術を使わないところは凄いと思いました。汚れをしっかりと落として、色落ちした部分は限りなく薄化粧で補色する。その補色剤も、革の染色工場で使われている本格的なものですから、風合いや色合いを損なうことがありません。ひとつ、ブランドケアの技術を取り入れて良かったと思えることは、毎年、技術が進化しているところです。最初はヌメの汚れ落しが上手くいかないので、ちょっと不満でした。ここ最近の洗浄技術革新で、ヌメの汚れもかなり落とせるようになりました。年年、出来ばえが良くなっていくので、作業をしていても楽しくなりますね。お客様の反応はいかがですか?お預かり時にしっかりヒアリング。お客様のイメージに近づけます。皆さんとにかく驚きます。他店に出したことがある人ほど、その驚きは大きいですね。VUITTON、COACHなどのブランド品がたくさん持ち込まれています。REDWINGのブーツとか、風合いを重視するようなものは、適度な汚れや色ムラを残しながら仕上げたりしています。当店では、お客様と技術者が直接相談できる環境ですので、お客様のイメージ通りにお仕上げすることができるのが強みかなぁ...と思っています。すごく喜んでもらえますね。「お客様はこう思っているかな?」とか想像しながら作業するのは楽しいですし、お仕上げしたものを見せて、気に入ってもらえると、こちらもとても嬉しいです。杉本社長様、ありがとうございました。