/メッセージ送信中にリモートアシスタンスの開始チャットセッション中にリモートアシスタンスセッションを別のエージェントに転送する方法チャットメッセージの送信チャットメッセージ画像とドキュメントの送受信チャットの終了チャットセッションの終了転送チャットセッションの転送サービスチャットチュートリアルコンタクトセンターでチャットが有効になっている場合、チャットセンターを介して他のコンタクトセンターのユーザーとチャットするか、サービスチャットを介してルーティングされたお客様とチャットします。チャットセンターでは、個々のユーザーまたはコンタクトセンターのグループ間でメッセージを送受信できます。これらのタイプのチャット対話をパーソナルチャットと呼びます。お客様とのチャット対話はサービスチャットと呼ばれます。"https://help.brightpattern.com/index.php?title=5.19:Agent-guide/Tutorials/Chat/Overview/ja&oldid=83471"。