お住いのお客様でした。お使いのトイレの便器本体が破損してしまっているとのことでしたので、すぐに現場に向かわせていただきました。実際に便器の破損箇所を見させていただきましたら、見事にヒビが入っており非常に危険な状態でございました。このような状態になっているのかお客様にお聞きしたところ、冬の時期に入ってから凍結してしまい便器の破損に繋がったとのことでした。現状から考えて便器の交換がよい改善方法かと思いましたのでこちらのご提案をさせていただきました。お客様のご承諾をいただきましたので、便器交換の作業をすぐに行わせていただきました。綺麗な状態になった便器を見てお客様も大変喜んでくださいました。水まわりの救急24はお水のトラブルに強い専門スタッフを多数在籍させております。お客様でトイレや水道などのお困りごとがございましたら、是非お電話くださいませ。トイレ詰まりのトラブルです。作業前の状況としてはネオレスト機能部の不具合で流れが悪い状況でした。16年程使用されており経年劣化と思われます。お客様のご要望は修理をしてほしいということでした。メーカーに部品があるか確認をしましたが、16年前の古いトイレのため部品の供給は終了していました。お客様にメーカーで部品が手に入らない旨、使用歴を考えてもトイレ本体の交換を考えても良い旨をお話しました。この先もこの家には長く住み続けるということで、トイレ交換を快く承諾していただきました。ご希望のトイレを選んで頂き、古い便器を取り外し取り付けます。取り付け後、問題なく使用できることをお客様と確認して作業は終了です。水まわりの救急24はお客様のライフプランに合わせて適切な作業の提案をいたします。はじめ長野県広域に密着し、トラブル解決にすぐに駆けつけます。お電話でのご依頼をお待ちしています。長野県長野市屋島でのトイレ交換事例のご紹介でした。あるご自宅で水漏れがおきたとご相談がありました。水漏れ箇所は自宅にあるトイレにて起きていました。点検を行ったところ、タンクレストイレの機能部から水漏れが起きている状態ということが分かり、経年劣化によるものとお客様に説明いたしました。部品交換と本体交換について詳しくお伝えしたところ、この機会だからトイレと洗面所の蛇口を一緒にお願い出来るかとお客様からご要望をいただきました。当日でもお客様のご要望に迅速に対応します!お気軽にご相談ください。大丈夫ですとお伝えして、迅速に2つの交換作業を行います。綺麗になった水回りをみて、とても喜んで下さいました。伺いますのでご連絡ください。ある築30年以上のご自宅のトイレのつまりを解消しましたので、そちらの内容をご紹介します。お伺いしたお客さまのご自宅には1階と2階の2か所にトイレがあり、その両方のトイレでつまりが生じていました。築年数は30年以上でこれまでに配管の洗浄などを業者に頼んだことなどはないそうです。1階のトイレに関してはお客さまの方で心当たりがあるようで、昨夜に生理用品を間違って流してしまったそうです。仮に生理用品を流したのであれば水には溶けずに給水して膨らみますので間違いなくつまりの原因となっているでしょう。2階のトイレに関しては全く心当たりが内容で、つまりも完全なものではなく、流れが良くないといった感じのものでした。一度屋外の排水マスを確認したところ、トイレットペーパーや汚物などがかなり堆積しており、これが流れを阻害している原因と判断しました。お客さまにも状況のご説明をして作業のご提案をさせていただきます。今回のトイレつまりを改善するために、まず1階のトイレは生理用品を取り出さなければならないためトイレの脱着が必要になります。高圧ポンプ等で押し流してしまうと逆に排水管の奥でつまりが起きてさらに状況が悪くなってしまいます。2階のトイレは屋外の排水マスの汚れが原因ですので、こちらは高圧洗浄で長年の汚れを一掃する方法をご提案させていただきました。どちらの作業もお客さまにご納得していただけましたのですぐに作業を開始。1階のトイレを取り外していきます。取り外し作業の時間自体はそこそこかかりますが、大きな問題もなく取り外せました。排水管の入り口部分でやはり生理用品がつまっており、取り出すことに成功しましたので便器を戻して完了。次に高圧洗浄機を用意して排水マスへの高圧洗浄を行っていきます。かなりの汚れが溜まっていましたが数十分高圧洗浄機をかけると内部の汚れもみるみるうちに落ちて最終的にマスの中は綺麗になりました。最後につまりの様子を確認するとどちらのトイレもしっかりと勢いよく水が流れましたのでお客さまにもご報告して作業完了です。今回はトイレつまり修理の事例をご紹介させていただきました。トイレや排水マスも人間と同じで定期的なメンテナンスが必要です。長くお使いになられていて排水の調子が良くないというようなときは是非長野の水まわりの救急24にご相談ください。無料のフリーダイヤルにお電話ください。携帯電話・スマートフォンからでもご利用いただけます。0120-995-4832オペレータが受付ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。3スタッフがお伺い現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。4お見積り作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。作業完了後、お客様にご確認いただきます。ついてご報告させていただきます。内容をご確認後、お支払いとなります。朝8時から夜10時となっております。夜10時から朝8時までは作業にお伺いすることが出来ませんので、コールセンタースタッフから応急処置方法を丁寧にお伝えいたします。GWなどの長期休暇でも対応できますので、安心してご連絡ください。対応エリアは?長野の水まわりの救急24は長野県全域に対応しております。到着までの所要時間はどれくらいですか?地域によって異なります。お電話の際にコールセンタースタッフから大体の到着時間をお伝えいたします。お客さまのお宅の一番近くにおりますサービススタッフにこちらから連絡し、サービススタッフが迅速にお客さまのもとへお伺いいたします。施工・リフォーム時間はどのくらいですか?修理の施工時間は30分から120分程となっており、リフォームは半日から1日程となっております。熟練のスタッフがスピーディーかつ丁寧に作業いたします。内容や状態によっては施工時間が前後いたしますので、詳しくはコールセンターまでお問い合わせください。点検や相談に料金は発生しますか?点検・相談は基本的に無料です。深夜時間帯(21時~7時)の出張は長野県エリアでは行っておりませんのでご了承ください。詳しくはコールセンターにご連絡ください。代金の支払い方法・タイミングを詳しく教えてくださいお支払いは「作業終了後」となります。支払い方法は、現金、もしくはクレジットカード(JCB・VISA・MasterCard・NICOS・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブカード)にて、お支払いいただけます。後日銀行振り込みも可能ですので、お客様に合ったお支払方法をお選びください。応急処置の方法を教えてください。私たちがお伺いするまでの時間や、お伺いできない時間帯の応急処置方法は、コールセンタースタッフが丁寧に正確にお伝えいたします。症状によって応急処置方法は異なります。法人や店舗からの修理依頼は可能ですか?はい、可能です。洗い場のつまりや、オフィスなどの給湯器整備など、法人や店舗からのご依頼・ご相談も承っておりますので、お気軽にご相談ください。個人情報の取り扱いについて詳しく教えてください。弊社ではお客さまの個人情報を、個人情報保護法に基づき、厳重に管理しております。詳しくは、本サイト下部の「プライバシーポリシーに記載がございますので、ご確認ください。