スモールビジネス戦略ナゼかあの人より売れない人の経済学フリーランスや個人事業者の多くは「専門知識」をベースとした仕事をしている人が多いですよね。講師、アドバイザー、コンサルタント、クリエイティブ。すべて、自らが持っている技術や知識をベースとしています。専門的であればあるほど、困ったことが起きます。「私よりも無知で技術も低いあの人のほうが売れているなんて!」という状況が起きてしまうんですね。質の悪い同業者に淘汰されないためには専門的であればあるほど、お客さんはわからないそれはお客さんには専門的な「よさ」がわからない。結果として「質が悪いサービスを提供している同業者のほうが売れている」というような状況も起きます。質が高いサービスを提供しているという自負を持っている人から見ると、何とも腹立たしいですよね。実は、このような状態やその解消法は、「経済学」にある知識で説明が付きますし、あるていど対処することも可能です。専門的な技術や知識があればあるほど売れるのか?専門家の方々はみなさんマジメですから、自分が売るサービスを高めるための勉強は熱心です。技術や知識を高めようとします。世の中には、自分よりも知識も技術も劣るのに、自分より売れている人っていますよね。そんな人を見て、多くの人は思うのです。私よりも知らないくせに、私よりも経験がないのに、こんな値段で売るなんて!なんてお客さんは愚かなんだ!私が教育せねば!ってね。自分より経験年数も低く、技術も低いのに、自分よりも高い値段で売れている人の存在を知ると、ソワソワイライラしますよね。サルの仕事は中古車販売と同じコンサルタントのお仕事を考えてみてください。コンサルタントが提供している商品(サービス)は「コンサルティング」ですね。これだけ「質」がわかりにくい商品も、珍しいですよね。受けてみないと「よかったかどうか」がわからない。「この人は自分が抱えている問題を解決してくれるのか」といった情報がとても少ないわけです。「自分はどんなことはできて、どんなことはできないのか」ってことを、ある程度知っています。自分自身のことですから、知ってて当然ですよね。多くのコンサルタントは仕事が欲しいので、コンサルティングスキルを実際以上に盛ったり、知らないことも知っているかのように発信します。ここで「売り手」であるコンサルタントと、「買い手」であるあなたの間には、「持っている情報に格差がある」わけですね。「お客さんは、サービスを買う前に本当の質を知るのが難しい」ってことです。これは、コンサルタント、講師、アドバイザーなどの専門的なコンテンツを売っているフリーランスや個人事業者すべてに言えることです。すると、どんなことが起きるでしょうか。実はこれ、中古車業界と同じ構造を抱えているのです。悪いものが出回ってよいものが淘汰される「レモン市場」たとえば起業コンサルで見てみましょう。経験も無ければ勉強もしていなくても「起業コンサル」と名乗って荒稼ぎをする人が現れます。お客さんは「見分け方を知らない」ために、そんなコンサルの質の低いサービスを受けて、ガッカリする人が増えます。「コンサルは怪しい仕事」と見られ、まっとうな起業コンサルは中小企業にターゲットを移したり専門特化して少なくなります。質の悪い起業コンサルだけが残ります。これは同じことが中古車でも言えます。事故歴を隠したり、走行距離を偽装して販売する、質の悪い中古車屋があらわれます。お客さんは「見分け方を知らない」ために、質の悪い中古車を買って、ガッカリする人が増えます。「中古車はあやしい」と見られ、まっとうな中古車を売っている中古車屋はまっとうな価格で売ることができず、淘汰されていきます。質の悪い中古車屋だけが残ります。これらは「買い手」と「売り手」が持っている情報に格段の差があるために生まれる現象です。経済学で「情報の非対称性」といい、その結果わるいものだけが残るような状態を「レモン市場」といいます。質の悪いサービスや業者だけが残る。実際の中古車業界では、いまでもアヤシイ業者がいる一方で、質のよい中古車を販売している業者がありますよね。価格は高くても質のよい中古車屋は、「情報の非対称性」があるにもかかわらず、生き残ることができているのか?あなたなら、何を目印にして中古車屋を選ぶか、ってことです。ここに対策のヒントがあります。「質の悪い同業者に業界を荒らされることなく、まっとうな価格で商売できるか」のカギは、中古車業界など、ほかの「レモン市場」の中にヒントがあるはずなんです。このように「自分と同じような状況にある業界は、どのように問題に対処しているのか」を観察すると、視界が開けてきますよ。質の悪い同業者に淘汰されないためには実は、経済学や経営学の分野では、ずっと以前からこういった問題についての研究が進んでいます。このような「質の悪い同業者やサービス」に対処するための方法として、経済学では、どのような対策が有効だと考えているのでしょうか。気になりませんか?「質の悪い同業者やサービスに駆逐されないための対策」について、経済学の理論ではどのように教えているのか。1年前に人気だったメルマガ記事を加筆修正してお送りします。今日の17:00にメルマガでお伝えしますね。今日のテーマのメルマガをお読みになりたい場合には、今日の17:00までにメルマガ登録を済ませておいてくださいね。無料メルマガ登録はこちらから。【無料】小さなビジネスの売上を2倍にするメールマガジン「小さなビジネスだから体力勝負」はキツイビジネスモデルや事業計画を見直したい地元産業や業界の古いやりかたから抜け出したい少人数なのに大きな売上を上げている人がどんなやり方をしているのか知りたいそんなフリーランスや個人事業、「事業をやりなおしたい人」を中心に880人の方から支持を頂いているメルマガです。週3回のペースで配信中です。組織を大きくすることなく「小さなビジネス」のままで売上を増やしたいのなら「読む価値」があります。「はじめての事業計画書」セミナー2020年3月27日名古屋2020年1月18日このサイトを運営している人スモールビジネスコンサルタント高橋浩士(たかはしこうじ)。名古屋市の経営コンサルタント。スタッフ10人未満の小規模企業けに売上げアップ、経営安定の支援をしています。けコンサルティング企業向けビジネスサポート商工団体/自治体の方へ創業塾講師/起業セミナー講師ウェブ活用セミナーセミナー講師実績プロフィールお問合せ。