福祉の採用定着問題を解決し、「利用者の満足度アップ」「スタッフの待遇の向上・福祉の質の向上」「経営の黒字化」という福祉版「三方良し」を達成する事がミッション。著書に、中小会社で活用できる「補助金」のことがわかる本(セルバ出版)がある。(全て見る)組織を動かすマネジメントの具体的な方法。※メールマガジンにご登録させていただき、採用定着情報をお伝えします。※メールマガジンは無料で、いつでも解除できます。当事務所は、人材採用&許認可をワンストップでサポート中。実施中ですので、お気軽にお問い合わせください!面接に来やすい雰囲気を作るこんにちは!岡本です。【面接率をアップする方法】をお伝えしますね。「もう他社に決まった」という事態を防ぐ方法について解説しました。自社でできる努力についてお伝えしたいと思います。「手間を惜しまない」という姿勢が共通のポイントになります。思われるかもしれませんね。ライバルも常に、あなたと同じ人材を欲しがっている以上、これは絶対に必要なことなのです。複数の企業に応募しているものです。企業によって少しずつ異なる情報をきちんと整理しなければなりません。多くの求職者が在職の身ですので、これはなかなか面倒なことなのです。応募してから数日が経つと、メモを探したり情報を集める手間がより面倒になってしまいます。転記ミスなどもあるかもしれません。「行くのが億劫になった」という状況につながっているのですね。そんな中、面接前の良きタイミングで「必要な情報がまとまった案内状」が送られてきたらどうでしょうか。間違いなく好印象ですよね。差をつけることもできます。面接日程や持参するものを忘れられることも防げます。億劫に思う気持ちも低下するでしょう。案内状に書くべき内容は次の通りです。自己紹介文には写真を添えましょう。求職者に「働いている自分の姿」を具体的にイメージしてもらうことです。面接への不安をやわらげる効果があります。面接で予定している質問事項をあらかじめ伝えておくのも良いでしょう。動画があると良いですね。YouTubeの限定公開にしてQRコードを案内状にプリントしたいところです。動画はテキスト+写真と比較して5,000倍もの情報量と言われていますので、より親近感をもってもらえます。案内状の作成は面倒に思うかもしれません。一度作ってしまえばそれをひな形としてずっと使えるので、コスパが良く効果が高いオススメの方法です。面接のリマインドは2日前に案内状を送っていても、まだ安心はできません。2日前なのでしょうか。突発事項が発生した場合に調整できないかもしれません。連絡がつかない場合にリマインドできないまま当日を迎えてしまうことになりかねないからです。1日の余裕があるタイミングがベストなのですね。プラスアルファとして、リマインドの電話の際に飲み物の好みなどを聞いておくと良いでしょう。「気をつかってもらっている」と求職者に好印象を与えることもできます。「こちらは事前に準備しているよ」という具体的なアクションが伝わることで、ドタキャンを防止する効果もあります。「忘れていた」や「行くのが億劫になった」を防ぐためには、とにかく丁寧な対応がポイントです。面接会場をわかりやすくしておく面接会場によっては入口がわかり辛いといったこともあるでしょう。最悪の場合そのまま帰ってしまうこともあります。こちら」といった案内表示を用意しておきましょう。応募者を歓迎するのも良いでしょう。面接の緊張感がぐっとやわらぎます。良い人材を獲得できる可能性を高めるのです。緊張している応募者が迷子になってしまう...。そんなこともあるかもしれません。求職者の姿が見えないようであれば連絡を入れるようにしましょう。ちなみに、なぜ「面接時間ちょうど」ではなく5分前なのでしょうか。叱られそうな状況を避ける傾向にあります。遅刻が確定した時点で連絡をすると「怒られるのが嫌!」と電話にでてもらえない可能性があるのです。億劫になって行くのをやめた、という事態も防ぐことができるでしょう。現時点では社外の「お客様」です。「部屋が暑いですね、済みません」とクーラーをつけたりしていないでしょうか。これはお客様への対応として失礼ですよね。事前に過ごしやすい環境にしておきましょう。最低限のマナーと言えます。面接会場に「薄暗い部屋」を用意していませんか?これはとても印象が悪いです。「来客を迎え入れる」という気持ちを忘れず、きちんと準備をしておきましょう。「自分はここで気持ちよく働けるだろうか」と目を配っています。入社の意思を固めてくれるように努めましょう。実際の時間よりも長く感じるものです。緊張している状態であれば、なおさらではないでしょうか。求職者としては面接に来ている訳ですから「かしこまらなきゃ!」という気持ちです。のんきにスマホを見るのもなぁ...と気が引け、ソワソワと手持ち無沙汰になりがちな訳です。長引いたりしようものならば耐えきれずに帰ってしまいかねません。入社の気持ちを後押しできるようにしたいものです。そこで「会社のパンフレット」や「面接にきてくれたお礼状」「会社案内の動画」といったものを待合室などに備えておきましょう。自社のことを知ってもらえるので一石二鳥です。用意したものを「面接までに見ておいてください」と指示しておくのもオススメです。用意したものの内容に関わる質問をしてみるのも良いでしょう。採用選考の判断要素にすることもできるからです。応募者に飲み物をだす緊張すると喉が渇くものです。労うという心配りは当然ですよね。応募者へ飲み物をだすようにしましょう。アポイントの際に好みを聞いていれば、それを出すのがベストですね。聞き逃すこともあるでしょうから簡単なドリンクのメニュー表を用意しておくと良いでしょう。その際、あまり選択肢が多いと応募者の負担になる可能性があります。面接の受け答えに影響してしまうかもしれません。「お茶かコーヒーどちらがよろしいですか?」などの二択でも十分に気持ちは伝わりますよ。既存のスタッフにとってはただの日常です。「面接に行ったら無表情のスタッフが遠くから無言で見ていて居心地が悪かった」こんな経験、ありませんか?もちろん悪気はないのでしょうが...。「自分の目で職場を確認できる機会」にこのような体験をしては、不安になるでしょう。「雰囲気の悪い会社だな、働きたくないな」と思われてしまっても仕方がありません。自社に興味をもってくれた応募者へ悪印象を与えることは避けたいですよね。面接の前には事業所全体で情報を共有しましょう。思わぬ悪印象を与えてしまうのを防ぐことができるでしょう。担当スタッフを決めておくと完璧ですね。面接会場まで導入したり、トイレの場所を案内してくれる専属のアテンドは他社と差がつくでしょう。まとめいかがでしたか?見落としていたけど簡単にできそうだな、というものも多かったのではないでしょうか。「良い会社」だと思ってもらう必要があります。応募者のためであると同時に既存スタッフのためでもあるのです。面接に来てもらえる確率を上げてもらえたら、とても嬉しく思います。それでは、今回はこの辺りで。