日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。チーフデータサイエンティストダイナミックプライシングの価格体系は「誰が買うかによって価格が変わるもの」と「いつ買うかによって価格が変わるもの」、「よりダイナミックに価格が変わるもの」と「固定ではないが、あまりダイナミックに価格が変わらないもの」の4象限で分けられると、メトロエンジン(東京・港)の小阪翔チーフデータサイエンティストは明かす。ダイナミックプライシングという言葉が一般的になってきましたが、実はいくつかの型があります。固定価格ではない料金体系がすべてダイナミックプライシングという言葉に包含されることによって、性質の異なる料金体系が一緒くたに語られてしまっているのです。今回は、ダイナミックプライシングに包含されている「4つの料金体系」について説明していきます。料金体系をこの4象限で分けると、整理がしやすくなります。ダイナミックプライシングといってもさまざまなプライシングがある[画像のクリックで拡大表示]上の図で説明しましょう。左は「誰が買うかによって値段が変わるもの」。右は「いつ買うかによって値段が変わるもの」です。上に行くと、「よりダイナミックに値段が変わるもの」。下に行くと、「固定価格ではないが、あまりダイナミックに値段が変わらないもの」です。グラデーション値下げ」の4つが、現在ダイナミックプライシングと呼ばれることが多い価格体系です。ダイナミックプライシングを定義するよりも、「今はこのあたりがダイナミックプライシングと呼ばれているんだな」と捉えるほうが実用的で理解がしやすいでしょう。(1)パーソナルプライシングまずはパーソナルプライシングです。EC(電子商取引)サイトなどで実験的に実施され始めています。「誰が買うと値段が変わるのか」の最たるもので、過去の購入履歴や閲覧履歴から、アカウントごとに別々の料金が表示されます。事業者の売り上げを向上させる手段として計算上は成り立つ料金体系ですが、いろいろと問題が多く、まだ社会実装はそこまで進んでいません。ここでは2つの問題を紹介します。1つ目の問題は、ロイヤルカスタマーほど高い値段で買うことになる点です。Pay:支払意思額)と言います。このWTPはロイヤルカスタマーやリピーターほど高くなる傾向にあります。初回限定割引のような形で初回購入が安くなることは一般的に受け入れられているものの、ブランドを愛してくれているファンや会員に対してWTPが高いからといって高い値段を提示するのは多くの反発を招く恐れがあります。これが導入ハードルを高めている要因です。実際に、米アマゾン・ドット・コムが2000年にアカウント単位で68タイトルのDVDの値段を20~40%の変動幅で変えたところ、利用者から批判が集まり、ジェフ・ベゾスCEO(最高経営責任者)が「変動価格テストをしていた」と謝罪したことがあります。1つは、倫理的にどこまでの情報を使って個人別の価格設定をしていいのかという問題です。顧客属性をもとにパーソナルプライシングをすることは許されるべきではないと考える人も多いでしょう。顧客属性をアカウント情報として登録させない、もしくは企業が顧客属性をパーソナルプライシングに使うことを禁止すればいいんじゃないかと思う人もいるかもしれません。購入履歴や届け先から顧客属性を類推できる可能性はあり、AI(人工知能)がデータを読み解いた結果、顧客属性によって価格が異なることになった場合、倫理的問題に発展することはありえます。現在、中国ではパーソナルプライシングは「殺熟」と呼ばれ、多くの批判がありながらも売り上げを向上させる施策の1つとして、旅行予約アプリやフードデリバリーアプリで行われています。これらの問題がどう着地していくのか、興味深いところです。このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。全3回ゼロから分かるダイナミックプライシングホテルや飛行機から、アミューズメントパーク、家電量販店まで――。需給に応じて価格を変える「ダイナミックプライシング」があらゆる分野に広がっている。ホテル業界などにダイナミックプライシングのシステムを提供するメトロエンジンの小阪翔チーフデータサイエンティストが解説する。3日で20万食突破もっと見るタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。人気記事1仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「配膳ロボはコスパが悪い。若者へのアプローチ法もっと見るマーケ担当が読んだランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。みなとみらい」が開業もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。Reserved.この記事は会員限定(無料)です。今すぐ続きを読む会員登録(無料)会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能はセミナー・プラス会員限定です。