コピー2020.04.24今回は【国ごとに見るお客様やフライトの特徴】について紹介したいと思います。機内では様々な国籍のお客様と出会います。私が働いているのはシンガポールの航空会社なので一番利用率が高いのはもちろんシンガポール人のお客様ですが、日本線であれば日本人、中国線では中国人というようにそれぞれ目的地の国のお客様も多く搭乗されます。お仕事で飛んでいるのはアジア圏の国がほとんどですが、同じアジアでもそれぞれ国や路線によって特徴があります。今回は私が感じた国民性や路線の特徴を紹介していきます!あくまで私の個人的な感想ですので、参考程度に留めてください。日本人のお客様は断トツで行儀が良いです!機内では静かに過ごされ、座席やお手洗いなど機内の使い方がとても綺麗です。日本人として誇りに思いますし、他の外国人クルーからの好感度も高いです!平均的にクレームも少なく、平和なフライトが多いです。日本のサービス水準が高いからか、LCCでもサービスに期待されるお客様からの苦情は多々あります。社会的に男女平等という意識が日本に比べて高いです。どちらかというと女性が強いですね。オブラートに包まずものをはっきり言う方が多く、自分の意見を主張できる方が多いです。お客様からのクレームも正直多いです。言った直接的な表現にメンタルをやられることも...笑またお金にシビアな印象があります。シンガポール人の同僚と乗務すると、「どこに住んでいるの?家賃はいくら払っているの?」と初対面でも絶対と言っていいほどお金の話が上がります。日本ではお金のことまではなかなかストレートには聞かないですよね。明るくてフレンドリーな人が多い印象です。良い意味で細かいことは気にしない方が多く、面倒見が良い人も多いです。快く受け入れてくれる方が多かったように感じます。相手を気遣ったり、自分を謙遜したり、日本人と似た感覚があると感じます。中国のお客様は団体で乗ってくることが多いですね。中国語が分からず英語で話しかけても、黙りこんでしまっても、「日本人です。」と中国語で伝えてもお客様はノンストップで中国語で話しかけてきます。夏でも冷たいお飲み物は飲まれません。お水は常温かお湯を好まれます。そのため機内販売の際に氷をリクエストしてくる方は少ないです。丁寧なサービスよりもテキパキとしたスムーズなサービスを好まれる印象があります。インド人お子様からお年寄りまでの大家族での移動が多いです。機内に持ち込む荷物が驚くほど多く、機内の物入れに収まらいことがよくあります。ベジタリアンのお客様が多く、機内販売ではベジタリアンミールがよく売れます。インド便のほとんどのお客様がインド人、またはインド系の方なのですが、搭乗が始まると同時に機内にスパイスの香りが漂うのはインド線ならではです。フィリピン人アジア圏の中でも、唯一アメリカ英語が聞こえてくるのがフィリピン線です。フィリピン人のお客様は英語が達者で、個人的にはシングリッシュ(シンガポール訛りの英語)よりも断然聞き取りやすいです。キリスト教の方が多いが多いようで、離陸・着陸の際にお祈りされる方をよくお見掛けします。いかがでしたか?あくまでも私の個人的な感想ですが、それぞれ国籍や路線に特徴があります。様々な国の人に会えるのも外資系航空会社で働く魅力の1つだと思います!最後までお読み頂きありがとうございました^^質問がありましたらTwitterのメッセージや、インスタのDM・コメントにてお気軽にお問い合わせください。日系CAと外資系CA働きやすいのはどっち?日系と外資系の比較・解説2今回は日系と外資系それぞれの特徴を4点に絞って比較していきます。以前にも日系と外資系の比較した記事を書いているのでこちらも参考にしてみてください。デ...2021.03.23CA生活CA合格者必見!CAの訓練って何をするの?入社後のトレーニングについて1今回は、思い出深い入社直後の【CAの訓練、トレーニング】について第1弾です。今回は【エアライングッズを取り扱うお店】の紹介です。外資系CAの1ヶ月のスケジュールは?お休みや路線、フライト時間を大公開!今回は外資系CAの【1ヶ月のスケジュール】についてシェアしたいと思います。現役外資系CAの現状アップデート〜客室乗務員のコロナに奔放された1年を振り返る〜今回はアップデートを兼ねてコロナに影響を受けたCAの1年をシェアしようと思います。今回は【シンガポール航空の日本人CA】についてです。【英語の履歴書の書き方】について紹介します。今回は【客室乗務員のカバンの中身紹介】です。今回は私が働いている航空会社、スクートについて色々と紹介していきます。今回はデッドヘッドというCAの仕事内容についてです。今回はシンガポール航空(SQ)の面接内容についてです。今回は外資系CAの【1ヶ月のスケジュール】についてシェアしたいと思います。今回は私が愛用しているYoutripカードについて紹介します。在学中にカナダに1年間留学ブログとYoutube随時更新していますCafetalkでオンラインレッスン受付中!コロナにより約1年間日本に帰国していましたが21年7月に帰星しました。今回は【シンガポール航空の日本人CA】についてです。【英語の履歴書の書き方】について紹介します。今回は【客室乗務員のカバンの中身紹介】です。今回は私が働いている航空会社、スクートについて色々と紹介していきます。今回はデッドヘッドというCAの仕事内容についてです。今回はシンガポール航空(SQ)の面接内容についてです。今回は外資系CAの【1ヶ月のスケジュール】についてシェアしたいと思います。今回は私が愛用しているYoutripカードについて紹介します。在学中にカナダに1年間留学ブログとYoutube随時更新していますCafetalkでオンラインレッスン受付中!コロナにより約1年間日本に帰国していましたが21年7月に帰星しました。ベトナムsearch?タイトルとURLをコピーしました。