退職後、ラーメン店・ガソリンスタンド、本屋など数々の仕事を経験しながらどん底から這い上がる過程でマーケティングや顧客心理学を学ぶ。27歳の時カーリース会社に再就職、当初、クビ寸前の売れない営業マンだったにもかかわらず、それまで学び研究していたそのノウハウで一躍トップセールスとなる。10回や三年半の毎週連続契約など輝かしい記録と共にエグゼクティブプランナーになった後、2012年独立。その後も保険募集人として、自ら北は北海道から南は鹿児島までの法人・個人のお客様の保険相談にのる傍ら、2年で8割が辞めていくといわれる保険業界においてかつて売れない営業マンから這い上がることができた自分の経験が活かせないものかと生み出した、お客様心理をベースにセールスプロセスを組み立てていくセールススキル、「EQセールス®」の体系化に成功。トップセールスの竹下氏は保険を売り続けることができるのか?家庭教師とスポーツ店の例と全く同じでお客様との関係性を変えることを最優先にしているからです。多くの保険営業パーソンは提案やセールストークを変えることに力を注いでしまう傾向が強いのでは。大事なことは契約ではなく、お客様から「この人なら相談してもいいな」「この人なら信頼できるな」とまず思っていただく事です。「相談してもいい」「信頼できる」とお客様に思っていただくには何をすればいいのか?特別なプランやウルトラC的なセールストークは不要です。誰も知らない情報や知識も要りません。お客様の話の聴き方、ヒアリングを変えればいいのです。大事なことは、あいづち、仕草を変えることです。あなたは今までお客様の話の聴き方、ヒアリングを意識したことがありますか?お客様の話を聴く時のあいづちや仕草を意識して変えたことがありますか?ない?ならばうまくいかないのも当然と言っていいかもしれません。トップセールスは話す事、話し方が秀逸である以上に、聴き方・ヒアリングが上手いのです。具体的にあいづちや仕草をどう変えればいいのか?一言で表現すれば”感情を乗せる”のです。お客様がうれしい話をしたらうれしい感情を乗せたあいづち、仕草。怒った話をしたらその感情を乗せる。悲しい話をしたら、全く同じでその感情を乗せたあいづち、仕草をするのです。「緊急事態宣言が解除されて週末はやっとお客様が戻ってきたよ」と話した社長がいたとします。「そうですか、よかったですね」と普通にあいづちするだけは50点です。「この人なら信頼できる」になるのです。大切なことはまず関係性を変えることです。家族や親友に保険やお金の事をいきなり話しても、普通は話を聴いてくれます。関係性ができているからです。苦戦する保険営業パーソンは関係性の前に、いい提案をいいトークで売り込むからうまくいかないのです。関係性を変えるための武器の1つはあいづち・仕草です。感情を乗せることが基本ですが、竹下氏がインタビューで教えてくれた、さらに強力な武器になり効果抜群なのが「要約あいづち」さらに「頷き方」「お客様との距離感」。これらも知ってるか知らないかで大きな差がでます。あいづちを含めヒアリングで差別化する方法が学べる音声セミナーの冒頭30分を無料で聴く事ができます。保険営業のトップセールスはこれをプレゼントする■無料音声セミナー(1時間21分,9800円相当)プレゼントいい提案をしてクロージングしてもお客様からいい返事がもらえないということはありませんか?実は無理にクロージングしなくても「ある方法」でプレゼンするだけで契約になってしまう方法があります。多くの人はこのやり方を知らないから思ったような結果が出せないと感じます。「ある方法」が学べる音声セミナー「さらばハードクロージング、もう保険契約を勧めるのはやめよう」(1時間21分」を無料でプレゼントします。3期連続TOTのトップセールスパーソンへのインタビュー音声で以前弊社で9800円で販売していたものです。アイブライトのLINE@に友だち追加・登録をしていただくと1時間21分の音声が聴けるURLを自動返信させていただきます。こちらから友だち追加・登録。)音声学習で保険営業のトップセールスになるお手伝い。