EnglishログインEnglish申し込むログインメニューデータ復旧支援サービスデータ復旧支援サービス表示価格は特に記載がない限り税込です。データ復旧支援サービスとは?データ復旧支援サービスとは?破損や故障により、スマートフォンなどの端末にトラブルが起きた際にデータを復元するサービスです。正規店で購入したiPhoneが対象です。6s以前の機種は対象外です。Services」または「持込端末保証」へのご加入で、「データ復旧支援サービス」をご利用いただけます。利用料金は、以下サービスの月額料以外には発生しません。本サービスはAOSデータ株式会社に委託しており、お申し込み後は同社から直接ご連絡させていただきます。1LINEMOカスタマーサポートよりチャットにてお問い合わせください。2LINEMOより申請書をお送りいたします。3データ復旧の対象となる端末と申請書を箱や紙袋などに梱包し、指定の宛先にご送付ください。送料はお客さま(発送元)負担となります。4端末到着後、データ復旧内容の確認のため、担当者からご指定の連絡先にご連絡いたします。復旧の要否をご判断ください。データ復旧はどのようなサービスですか?A.破損や故障などでスマートフォンなどの端末にトラブルが起きた時に、データを復元するサービスです。どのようなデータ障害に対応していますか?A.本体破損、電源が入らない、水没、水濡れなどによって物理的に故障したスマートフォンなどの端末からのデータ復旧に対応しています。どのようなデータに対応していますか?A.スマートフォンなどの端末の本体メモリに保存された写真、動画、音楽データ、メール、電話帳、メッセージアプリのデータなどのデータが対象です。データ復旧の所要日数はどのくらいですか?A.端末の種類や障害の程度にもよりますが、標準5営業日で対応します。※障害の重度によっては延長させていただく場合があります。復旧されたデータはどのように納品されますか?A.復旧したデータは、原則としてUSBメモリーなどのデータ媒体で納品します。復旧データが1.0TBを超えた場合は追加料金をいただき、外付けハードディスク等で提供します。端末を送付する際に必要な物は何ですか?A.対象となる端末と所定の申込書をダンボール等に梱包して、指定の宛先に送付してください(送料はお客様負担となります)。送付した端末は返却してもらえますか?A.原則返却できません。解体作業を行わなかった障害の場合は返却できます。データ復旧できない場合はありますか?A.以下の場合がございます。