チルド新規会員登録お気に入りログインフーダーズQ&A0¥0現在カート内に商品はございません。ご発注いただいた場合のみ、請求書にてお支払いをお願いしております。Q.スギモトフーダーズの登録の流れを教えてください。新規登録フォームにて各項目入力し、申請お願いします。[詳細はこちらから]Q.系列店舗の登録方法を教えてください。系列店舗の登録は、新規登録フォームからお手続きいただけます。[詳細はこちらから]Q.個人でも登録できますか?スギモトフーダーズは飲食店様専用の仕入れサービスのため個人の方はご登録頂けません。Q.登録完了メールが届きません。ご利用メールプロバイダにお問い合わせください。定まらない業態・配送先が住居など。Q.支払い請求業務に対して教えて下さい。新規のお客様に関しましては、オリコB2B決済サービスにてご対応頂きます。毎月の支払代金をまとめて翌月に後払いできるサービスです。Q.クレジットカードで支払いできますか?クレジットカードでのお支払いは、お受けできかねます。支払い業務を委託している株式会社オリコのオリコB2B決済サービスのサービス上、請求書後払いまたは口座振替でのお支払いとなります。配送に関してQ.配送対象エリアを教えてください。配送対象エリアは下記をご確認くださいませ。納品フローはこちらをご確認下さい。納品フローはこちらをご確認下さい。]お支払いに関してQ.支払い請求業務に対して教えてください。新規のお客様に関しましては、オリコB2B決済サービスにてご対応頂きます毎月の支払代金をまとめて翌月に後払いできるサービスです。Q.クレジットカードで支払いできますか?クレジットカードでのお支払いは、お受けできかねます。支払い業務を委託している株式会社オリコのオリコB2B決済サービスのサービス上、請求書後払いまたは口座振替でのお支払いとなります。Q.支払いに関する問い合わせ先を教えてください。内容によって、問い合わせ先が異なります。下記をご確認ください。Aエリアの納品:ご納品場所のご変更は配送ルート状の性質によりお受け出来かねます。Bエリアの納品:ヤマト急便での配送となるため、納品場所の指定はお受けできかねます。ご不在の場合は、不在票を置きますので再配達依頼をお願いいたします。追跡番号は納品書に記載がございます。Aエリアの納品:ご納品時間のご指定は配送ルート状の性質によりお受け出来かねます。Bエリアの納品:・佐川急便での配送となるため、納品時間のご指定は注文時にお受けできますが、手配後のご変更はお受けできかねます。ご不在の場合は、不在票を置きますので再配達依頼をお願いいたします。追跡番号は納品書に記載がございます。Q.掲載していたサイズと納品時のサイズが違うのですが......掲載していたサイズと納品時のサイズには、差異がある場合があります。正確なサイズは、商品が弊社に届いた時点で判明するため、掲載サイズは幅をもたせています。それでも商品特性上、差異を100%防ぐことはできないため(下記参考)、サイズの上限および下限から3割までは誤差としてご理解いただけますと幸いです。3割を超える差異があった場合は、然るべき対応をいたしますのでご連絡ください。(例)掲載サイズ「4kg~6kg」の場合、納品時のサイズ「2.8kg~7.8kg(掲載サイズの下限と上限からそれぞれ3割分の誤差を計算したサイズ)」まではご了承ください。Q.品質に問題のある商品が届いた。特性上、品質が悪く使うことができないものに限ります。誤発注による返品はお受けできません。・生鮮品のため、納品日当日中にご連絡いただいたものに限ります。商品が到着したら必ずすぐに検品してください(冷凍品は納品後3日以内)。・商品の状態がわかる写真をスマホなどで撮影いただき、ご連絡ください。写真は原因調査および再発防止に必要となります。写真がない場合は原則対応いたしかねますので、ご協力をお願いいたします・不良の状態(身質、色、匂い、梱包状態など)を詳しくお知らせください。クーポンについてQ.クーポン利用方法について教えてくださいクーポンが発行されている場合、下記の方法で利用いただけます。基本的に自動的に適用されます。注文確定:注文確定画面にてクーポン内容を確認し、注文を確定(クーポンは自動的に適用)注文確認:配信された注文確認メールにクーポン内容を記載Q.複数のクーポンを併用できますか?クーポンは他クーポンとの併用不可です。1回のご注文で1クーポンのみご利用いただけます。Q.どんな割引クーポンがありますか?指定の商品金額割引クーポンや送料割引クーポンがあります。キャンペーン時に発行される場合があります。クーポン情報はメールマガジンにて発信しています。Q.クーポンコードを入力し忘れてしまいました。クーポンの利用を忘れてました。クーポンコードをお手元にご準備いただき、弊社宛にご連絡ください。Q.クーポン割引金額が適用されたか確認したいのですが.....注文完了後に配信される注文確認メールの内容に、ご利用クーポンの詳細を記載しております。納品書にも割引を適用した金額を提示いたします(注文確定時は金額が確定していないため、クーポン割引金額は反映されません)。Q.複数のクーポンのなかから、利用したいクーポンを選ぶことはできますか?複数のクーポンが発行されている場合、他クーポンへの切り替えが可能です。クーポン画面から利用したいクーポンを選択ください。その他Q.パスワードを忘れてしまいました......セキュリティ観点上、弊社ではパスワードを確認できないため、パスワード再設定手続きをお願いします。Q.登録しているメールアドレスがわからなくなりました。LINEもしくはメールでお問合せください。お問い合わせいただく場合1)店舗様のお名前2)店舗様の電話番号3)ご担当者様のお名前をご記入ください。Q.鍵を預かって納品してほしい。鍵お預かりで納品希望の場合は、スギモトフーダーズまでお問い合わせください。※佐川急便で配送するお客様は対象外となります。チルドカートを見る新規会員登録お気に入りログインフーダーズQ&A動画でチェック♪ホームに戻るページトップへ。