債務者である購入販売店または整備事業者が正当な理由なく債務※1を履行しない場合がそれにあたります。故意または過失によって権利または法律上保護される利益を侵害された場合は、これによって生じた損害の賠償請求が可能(時効に注意)です。申立する際のポイント「約束」を証明するものはありますか?契約書等に記載はされていますか?燃費の場合、「カタログ値」は国土交通省が定めた試験(走行)状況での値であり、ユーザー個々の使用環境や使用状況と異なるため、ユーザーの「実燃費」と大きく異なることも少なくないようです。フォームで相談する当相談センターは、平成19年11月5日に「かいけつサポート」として、法務大臣より認証を受けました。