売るんじゃなくて買ってもらう。TOP販売員が共通して持っているマインド。昨日お伝えしましたが、どうですか?今日あなたに変化はありました?あなたが少しずつでも変化する事によってあなたが接客するお客さんの反応もきっと比例して変化してきますからね!さて、本日は買ってもらうマインドを持ったら次に何をするか?です。クロージングトークのバリエーション?商品知識の倍増?話題の時事ネタ仕入?相手を動かす心理学?まあ、これも勉強するに越したことはないですが順番的にはまだ早い。次に必要なのはお客さんの事を想うこと。これ、間違ったらいけないのは「想うこと」であって「考えること」ではないってとこです。「考える」ってのは脳みその仕事です。計算したり、問題を解いたり。「想う」ってのは心や気持ちの仕事です。大切なヒトや好きなヒトの事をイメージしたり。予算や売り上げは考えて計画を立てます。売上っていう数字ではありません。お客さんは大切なヒトなんです。四六時中お客さんの事を想ってみて。恋い焦がれた相手の事を想うように。何が好きなんだろう?どう言えば喜んでくれんだろう?今日は何してんのかな?そんな思い焦がれたお客さんが来店してくれたらこっちはイメトレ完璧で、完璧なおもてなしで接客できますよね。お客さんにだって、伝わりますよ。私の事を想ってくれてたんだって。お客さんは予算を達成するために売上をくれる数字じゃない。好きなヒトのように想いましょう。すれば、お客さんは一層あなたから買ってくれるようになります。なんでか?そりゃ同じモノ買うんであれば、そんだけ自分のコト思ってくれているヒトから買ってしまいますよ。あなただってそうでしょ?買いたいモノはあなたから買いたい。えるなら買ってください」これ言えますか?接客スキルを上げる方法。これ、明日から使えるわな!ちょっとした接客のコツ。4現役アパレル販売員がこの先進むべき道。最近「恋」していますか?売れない販売員が使う「良かったら」撲滅キャンペーン。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。求人広告の費用対効果をググイ~とUPさせる方法。特集記事から考える「売れ筋に頼る販売」からの脱却方法とは?長い人生の中で今も時折思い出してしまう一番「恥ずかしかった」記憶の話。真面目にどうすれば竹野内豊になれるかをセールスコンサルタントが考えてみた人間関係に悩んでいる?解決方法は「自分の映画を作れば良い」と思うよ。会いたい人を決める前に会いたく無い人を決めないと時間が足りない人気記事1麻布テーラーが提案する「販売員は五年で使い捨て」な粋なスタイリングのお話2アパレル販売員がお客様から嫌われる本当の理由をそろそろ理解した方がいいと思うんだよね3「ただ来るだけのお客」と「いつも買ってくれるお客様」へのサービス水準は違って当たり前という話4アパレル販売員出身のパーソナルスタイリストがいまいちパッとしない理由。5どれだけ素敵な服が売っていようと着て行く所や見てくれる人がいないと「服を着る(大半の)意味」なんて無くなるよね。良平マーケに強いToCセールス戦略コンサルタント。japanなど他業界でも「マーケで強くするセールス戦略」を提供し、近年はリテールを起点としたデジタルシフトアドバイスも実施。リアル.デジタル.経営.企画製造を全てを経験しToCセールスに必要な四方向のナレッジをカバーできるスキルが強み。メディアでの執筆や文化服装学院の非常勤講師も務める。2020年9月にデジタルセールス入門書「スマホ1つで最高の売上をつくる接客術」をKADOKAWAから出版。webメディア「Eczine」アパレル業界誌「ファッション販売」にて連載中。