Money(サービス終了)(4件)その他(4件)/category/show/78?site_domain=defaultその他(お困り・トラブル等)(23件)Q&A(よくあるお問い合わせ)キーワード検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。参照の多いQ&AICチップがうまく読み取れません。うまく顔写真の撮影ができない。【かんたん手続アプリ】申込後の受付状況を知りたい。【かんたん手続アプリ】家族のスマートフォンを使って手続きをしたい。最新順ICチップがうまく読み取れません。10:56ウィザードQ&Aうまく顔写真の撮影ができない。以下をお試しください。顔と同じ位置にスマートフォンを持ち上げて、正面から撮影してください(下のほうから撮影すると、オートシャッターが反応しない場合があります)。窓際など光が多い場所や逆光を避けてください。枠線いっぱいに顔が入るように調整してください。マスクやサングラスは外してください。10:54【かんたん手続アプリ】申込後の受付状況を知りたい。かんたん手続アプリを立ち上げていただき、「アプリメニュー」画面の【申込履歴を確認する】で申込結果を確認できます。掲載の画面はイメージです。今後予告なく変更となる場合があります。10:02【かんたん手続アプリ】家族のスマートフォンを使って手続きをしたい。ご本人さまがスマートフォンをお持ちでない場合など、ご家族の方のスマートフォンを使ってお手続きいただくことは可能です。口座名義人ご本人さまが、ご自身でお手続きをお願いします。お手続きの際、Eメールアドレスはご本人さまの情報を入力いただくようお願いします。10:02【かんたん手続アプリ】本人ではなく、代理で手続きしてもいいですか?代理人様でのお手続きはご遠慮ください。口座名義人ご本人さまが、ご自身でお手続きをお願いします。11:00かんたん手続アプリ「住所・電話番号を変更したい」の新住所・電話番号の反映タイミングを...かんたん手続アプリで住所・電話番号の変更手続きをした場合の反映タイミングは以下の通りです。00:00【かんたん手続アプリ】申し込み後の変更・キャンセルはできますか?申し訳ございませんが、お申込後の変更・キャンセルはできません。10:56【かんたん手続アプリ】屋号付口座の口座情報(名前)の入力方法を教えてほしい。屋号付口座の場合は、「お名前」欄に屋号なし(個人名のみ)のカナ氏名を入力してください。一部の口座において屋号名も必要なケースがあります。その場合は、屋号+個人名のカナ氏名をご入力ください。あれば、屋号付口座もご利用可能です(*)。入力するキャッシュカード暗証番号を所定回数間違えた場合、運転免許証またはマイナンバーカードによるご本人確認が可能です。お手続きをお願いします。00:00かんたん手続アプリ「住所・電話番号を変更したい」で銀行からの電話がかかってこない。アプリ画面が認証番号通知の画面に留まっている場合は、再度電話番号を選択することが可能です。電話がかかってこない場合は、登録されているその他の番号をお試しください。一定回数を超えると当日中にお手続きできなくなります。