===ただいま主催セミナーの予定がございません。開催決定すれば掲載します。その間は、個別相談(有料)をご活用ください。Tweet前回、「営業マンって誰のこと?!」で、全社員が営業マインドを持つことが重要ということをお伝えいたしましたが、これに絡み非常に重要なことがあります。それが、心理面の抵抗を超えて、営業部門以外の現場の人間に営業マンの意識で動いてもらうための3つのポイントです。今日は、そのうちの一つをお話します。現実問題として、営業配属以外のほぼ全ての社員が営業の仕事は嫌で、できるならやりたくない!と思っています。営業の仕事をやったことがない人でも、営業の場面を見たり、実生活で営業をされたことがない人はいません。家電量販店や洋服ブティックに入ると、「何かお探しですか?」と店員が声をかけてきますし、大学の同級生から久しぶりに連絡があって会ってみたら保険のセールスだったり、普段見ていなくてもNH○の受信料をちゃんと払えと戸別訪問し続けている営業マンさえいたりします。見ているため、自分が営業マンになったときに、そういう目にあうんだ!という認識があります。そのため、営業という仕事から遠い部署であればあるほど、できれば営業の仕事はやりたくないという度合いが強いのです。自信がなく不安だし、必ず失敗もするだろうから怖いということもあります。中小企業の経営者は、営業たたき上げの人が大半で、そういった考えはありません。営業を日々することが、息を吸ったり吐いたりするくらい自然だからです。「営業とは、現場で見たり聴いたり、頭を打ったりしながら覚えるものだ」(自分もそうしてきた)とさえ考えています。そのため、営業の仕事を、まったく違う職務の人間に分担しようとするときに、なぜ、そうしないといけないかの理由の説明はおろか、たいして準備や訓練をしないままで現場に出すことさえあります。それでは、あまりに出たとこ勝負ですし、経営者の目が届かないところではやろうとしません。そのため、経営者が思っているような成果が出ないのです。いって、マナー教育や営業研修などを実施しろということではありません。それ以前に考えるべき、3つのポイントのうちの1つが、本日のテーマに書かれてあることです。営業をする過程で起こる理不尽なことや自尊心を傷つけられることに対して会社がどれくらい準備と対応を整えておくかということが重要だということです。それを言い出すことができ、決定することができるのは、中小企業では経営者しかいないのです。Tweet◆コラムの更新をお知らせします!↑こちらからメールアドレスをご登録頂くと、コラムの更新時にお知らせメールをお届けします。最新号をお見逃しされないために、ぜひご登録ください。◆ご来社が難しい方や遠方の方は、「Zoom」または「電話+PC画面を見ながら」の双方向の個別相談が可能です。30,000円(90分/税別)オンライン個別相談は、事前予約制です。上記ご相談料は初回限定とさせていただきます。今週の提言、各種ご案内、更新情報をお届けしています。