パスワード2段階認証(ワンタイムパスワード)楽天ポイント2段階認証(ワンタイムパスワード)の利用方法ワンタイムパスワードを紛失した場合は、お電話にてお問い合わせください。「Google認証システム(Android)」を開き、ワンタイムパスワードを表示します。ワンタイムパスワードは、一定時間ごとに自動的に新しいパスワードに変更されます。表示したワンタイムパスワードを、出金申請画面等に入力します。ご留意事項アプリをインストールした端末を機種変更する場合アプリをインストールした端末を機種変更する場合、以下の手続きを行ってください。端末を紛失した等により以下の手続きを行えなかった場合、お電話にてお問い合わせください。「Google認証システム」を開き、移行用のQRコードを表示します。Authenticator」をインストールします。Authenticator」を開き、旧端末で表示している移行用のQRコードをスキャンします。対応に関する基本方針お客様本位の業務運営に関する方針ページを読み込んでいます。