週末ハンドメイドで脱OL。2022.04.15こんにちは。ハンドメイド作家をしていて、だんだん売れるようになってくるといろいろなお客さんに出会うときがあります。Contentsハンドメイド販売でのトラブルってどんなものがあるの?しつこい値切りをしてくるトラブル無理なオーダーを続けるトラブルハンドメイド販売のトラブル対処法はお客さんを選ぶハンドメイド販売でのトラブルってどんなものがあるの?私が実際にあったトラブルは2つです。値切りをするお客さん。無理な要望をするお客さん。実体験をもとにお話していきます。「値切りをしてくるお客さん」です。対処に頭を悩ませていたからです。高いどころかむしろ安いくらいだったのですが、イベント出店だととくに「もっと安くならないの?」など言われることがありました。「価格を交渉された時点で、すぐにこちらからお断りしてOK」です。「自分の作品に安い価値しか感じない人に大切な時間・労力を提供したくない」なんですよね。「無理な要望をしてくるお客さん」です。オーダー品を頼まれることもあるかと思います。わたしの場合ですが、ブランドとして自分なりの厳しい基準を決めています。オーダーを依頼された際にも割増料金というのは設定しています。「自分の主張を一方的に押し付けてくる相手とは距離をおく」などを徹底しています。素敵な人ばかりが集まるようになりました。おかげさまで楽しみながら仕事ができます。良質なレビューで溢れていくので新しいお客さんはそれを見てどんどん増えていきます。購入者と密接に関わるようなハンドメイド作家の場合、この対応は効果バツグンです。ハンドメイド販売のトラブル対処法はお客さんを選ぶ活動を長く続けていきたいのであれば、お客さんを選ぶということはほぼ必須です。自分のためでもあるからです。売り上げが欲しいからといって誰にでもいいから売れればいい。一定数、あなたにとって「望ましくないお客」が紛れ込んでしまいます。「◯◯してもらえませんか!?」というようにサービスを当たり前のような態度で接してくる人とか。理不尽な理由でクレームを入れてくる人とか。いう人が一人、二人と紛れ込むだけでも、あなたの日々のストレスが溜まっていくなどかなりの影響を受けます。丁重にお断りしてしまった方がいいとアドバイスします。想像してみてください。最終的に10人とか抱えてしまったら?・・・辛くなるのは「あなた」です。毎日が望まない要望に埋め尽くされ、ストレスを感じていくことになるでしょう。本当にやりたい仕事ができなくなってしまうでしょう。「なんで、こんなことしているんだろう?」となってしまえば、本末転倒です。休日もお客のことが頭から離れなくてイライラしてしまったり、モチベーションが下がったり。自信をなくしてしまったりしまうかもしれません。最悪ハンドメイドをすること自体が嫌になって、そのまま辞めてしまうことにもなりかねません。一時期これが原因で販売をお休みしたことがあります)それくらいならお金を返金してでも、キレイサッパリ終わらせてしまったほうがマシです。結果として他のたくさんの良いお客さんたちをスルーしてしまうことだってありえるわけです。何倍も、何十倍も多くの人に喜んでもらえるはずです。出会えるるチャンスを失ってしまいます。理想的な作品の売り方は、その作品を必要としている人が喜んで正当な対価を払ってくれる状態です。作品と相性が合わない人や、あなたの考えに合わないかたが自分から去っていくようにすることです。望まないお客さんを100%阻止するというのはやはり難しいです。2・6・2の法則といって2割のファン、6割の購入する人、2割のクレーマーや望ましくないお客さんは必ず存在します。落ち込むことはありません。起きる可能性があることだからです。0にこしたことはないですが世の中にはいろんな方がいますからね・・。返金してもいいので即座に関係を絶つことをオススメします(もちろん態度だけは冷静に)。自分のことをまず大事にしましょう。作家を気遣ってくれるお客さんに囲まれます。楽しくハンドメイドが続けられます。良質なお客さんをこちらが選ぶスタンスに切り替えてみてください^^.............................................追記。わたしはもともと内気でどこにでもいる地味なOLでした。「自分でもできるんじゃないか?」と思ってハンドメイドをはじめました。喜んでもらえることが自信になりました。ぶっちゃけハンドメイドに出会っていなかったら今でも退屈すぎるOLをやっていたと思います。濃いファンを作る方向に振り切ったことで売り上げが一気に跳ねました。会社を辞めて好きなことだけをして生計を立てていて、自宅で平和に仕事をしています。プロフィールには、わたしがどのようにして今にいたるかがわかります。マニュアルの受け取りはこちらちなみに、OLしながらでもハンドメイド作家として月20万の収入を得るまでのネット販売ノウハウや作家に必要な考え方など長くなるのでメルマガで発信しています。興味があれば知識が身につきます。POSTネット販売戦略ハンドメイドのクレーマー対処をしたら長いレビューがくるようになったfukugyohandmade週末ハンドメイドで脱OL。月商72万円になるまでの記録ネット販売戦略ミンネ(minne)初心者が1ヶ月目で5万売るまでにやったことfukugyohandmade週末ハンドメイドで脱OL。副業が禁止でもハンドメイドでバレない理由【納税してます】fukugyohandmade週末ハンドメイドで脱OL。プレゼントハンドメイド作家ひのはじめまして。「欲しい」気持ちを沸き起こすネット販売講座を運営しています。1ヶ月で5万円、4ヶ月で20万円UPこのブログは、『好き得意を仕事にする』をコンセプトに運営中。1週末だけの少ない時間でも売れるハンドメイド販売について。2濃いファンを増やす魅力の伝えかた。3作家さんが消耗しない安定したリピート運営など楽しく作家を続けることができるひとが1人でも増えますように。好きなことを仕事にして活き活きと、活躍し続ける自立した女性が増えていくきっかけになれれば嬉しく、失敗から成功までのリアルな体験を発信しています。→ハンドメイド作家で脱OLするまで。週末ハンドメイドで脱OL。月商72万円になるまでの。