私が務めている病院では、退院時に患者さん(または家族へ)アンケートを渡している。先日、自部署に感謝のメッセージが届いた。○目が合うと「どうされました?」「なにかありますか?」と声をかけてくれました。皆さんお忙しいでしょうが、ギスギスした感じがなく、安心して入院生活を送ることができました。(50代女性)○笑顔で対応してくれたのが嬉しかった。頼みにくいことでも「大丈夫ですよ」と言ってくれて助けてもらえた。(40代男性)患者さんや家族からの感謝の言葉は本当にありがたい。自分たちの日頃のケアが認められた感じがして、嬉しく感じる。それ以上に私が大事にしているのは「仲間同士でほめる」ということである。毎日仕事している仲間は、慣れてしまうと「当たり前の存在」と勘違いしてしまう。一緒に働いている仲間から認められることは、働く私たちにとってはとても嬉しいことである。大事なものは「外」にではなく、「中」にあるものだ。サイトからお借りした日本理化学工業の工場では、知的障害を持った社員が、製造ラインのほとんどを担っている。ここが掲げている文化は一人ひとりの理解力に合わせた工夫ほめる6Sである。障がいをもった社員がお互いに良いところをみつけてよりよい職場にしようという取り組みがされており、お互いを認め合う文化が根付いている。https://www.rikagaku.co.jp/handicapped/kufuu.php「他人からほめられる事」は「お金をもらった時」と同じくらい、脳の『報酬システム』が作動するそうだ。使っている「ほめる6S」を活用してみてはどうだろう?言葉は時に大きな力になる。今日から使える魔法の言葉である。「勉強する本を1冊選ぶとしたら?」という質問があった。時間が無い人のために、先に結論を書いておく。『エキスパートナースの知恵袋』を繰り返し読むことをオススメする。ある総合病院で看護師長をやっています。看護師経験は20年以上で、精神科・ICU・内科病棟の経験があります。Twitterで書ききれない内容をブログの中で好き勝手書いています。このブログが誰かのお役に立てれば幸いです。※ブログの更新は不定期です。先日、とても面白い本を買った。先日、勤務表についてTweetしたら、反響が大きかったので、今日は記事にしてみる。先に言っておくが、今回選んでいる本は私の『主観』が入っている本ばかりである。客観性はあまり考えていない。管理者(師長や主任)の方には『言葉』を持つことをおすすめする。「面倒くさい」と思う事はネガティブな感情が働いているという事だ。「2年目、3年目研修」というものがある。数ヶ月にわたり、日程を決めて行っている。Play私たち人間は必ず「ミス」をする。ミスをしない人はいない。私はバスケットボールを小学生~高校生までやっていた。ミスをするたびに「ドンマイ!」と仲間と言い合っていた。先日、とても面白い本を買った。先日、勤務表についてTweetしたら、反響が大きかったので、今日は記事にしてみる。先に言っておくが、今回選んでいる本は私の『主観』が入っている本ばかりである。客観性はあまり考えていない。管理者(師長や主任)の方には『言葉』を持つことをおすすめする。