チーム向けのメールサービス「yaritori」でメール対応を効率化しよう。サポートタイムズサポートタイムズサポートタイムズはカスタマーサポートの“今”を届けるメディアです。CallConnect)ホームナレッジインタビューコラムツール2020-09-14チーム向けのメールサービス「yaritori」でメール対応を効率化しよう。ショップでは顧客とのサポートツールとしてメールや電話がよく使われます。対応状況がわかりづらいなど、アカウント管理の問題が発生します。本記事では、メール対応の効率化に役立つメールサービス「yaritori」をご紹介します。対応しないといけないメールがひと目で分かるようになっています。特定のメールアドレスからのメールには決まったメンバーを担当者として指定することができたり、メール返信のテンプレートの登録や、誰かが返信を始めると他の担当者が返信をできなくなるロック機能など、効率化のための様々な機能が揃っています。社内チャットが設けられているため、メールの返信内容について社内で相談しながら対応することも可能です。料金は1ユーザーあたり月額980円で、初期費用や最低契約期間もないため手軽に試すことができます。筆者の所感2020年9月8日現在、ベータ版として提供中でしたので筆者も実際に試してみました。画面設計がシンプルで操作が簡単なため、どんな方でもすぐに始められそうなツールという印象を持ちました。メール対応だけに多くの時間を割くのが難しい場合も多いでしょう。役立つのではないでしょうか。サポートタイムズでは、今後も最新のCS関連サービスについて取り上げていきます。イベントレポートこんばんは。サポートタイムズ編集部の畠です。カスタマーサクセスやカスタマーサポートの最新情報をお届けするメディアです。©CallConnect引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。