今回は、YPP社員の安達が講師として登場し、『相手を考えての言葉選び』というテーマでお話ししました。“どういう風に伝えれば良いのかな”“自分の考えが相手に上手く伝わらないな”“強い言葉で伝わってしまったかな”“返信がなく、相手を怒らせてしまったかな”皆様も一度は感じたことがあるのではないでしょうか・・・?また、反対に受け取る側としても感じたことがあるのでは・・・。安達が日々心がけていることをもとにお話ししました。【相手の気持ちを考えて行動する】~言葉でも・文章でも・表情でも~【相手の気持ちを考えて行動する】とは。落ち着いて考える具体的に。相手にとって伝わりやすい言葉を選ぶこと、相手の考えも聞くことなども大事です。感情的になってしまうと言葉も乱れてしまいます。その場合は、一旦深呼吸して落ち着くようにすると良いとの事です。自分が言われたらどう感じるだろう・・・と逆の立場で考えてみましょう。最後に安達より、【言葉を伝える上で大切だと思う事】について説明いたしました。◆自分の中でまとめてからお話しする◆何を伝えたいのか(感謝・催促の内容・不満)◆どのように伝えたいか、相手を思って考える◆相手に伝わりやすい内容であるかどうか◆受け取る気持ちになって考える連絡がくると、返信しなきゃ!となってしまうかもしれませんが、まず一呼吸おいてから考えましょう♪その際は「確認してから連絡します。私も見直す部分がたくさんあり、「言葉の変換」意識して、より良いコミュニケーションを取りたいな、と思いました!☆参加者の声☆(一部抜粋)■メンバーEさん置き換えて考える、時間を空ける、なども具体的な一言を添えてお話しくださったので、機会があれば真似してみようと思います。■メンバーTさんチームでおこなっている仕事も多いので、「ありがとう」が気軽に言えるチーム作りが大事だな、と思いました。ちなみに前回は『素敵に変わるビジネス文章』というテーマでも開催しております。☆次回のメンバー事務カフェは下記の日程・テーマでお送りします!。