職務内容グループの利用者にITシステムが効果的に活用されるよう、あるべきサポート体制の方針策定と外部ベンダーへの委託業務一式(指示、監督等)を行う。単なるリソース管理に留まらず、運用業務の細部を把握・評価し業務の効率化を主導。問い合わせ内容や発生したトラブルの分析結果を各システム担当者へ共有し、利用環境の改善に貢献する。○運用業務を実務レベルで把握し、効率化や自動化を企画・推進する。○インシデントの管理・解決とステークホルダーへの運用状況の報告、改善提案を行う。○インシデントの潜在リスクを洗い出し予防措置を講じる。○構築されるシステムのアーキテクチャを把握し、外部ベンダーに対して運用業務の適用を行う。○システム利用者の満足度などから外部ベンダーを評価し、より高い満足度を得るための対策を講じる。求めるスキル(必要条件)IT実務経験4年以上の方。SIer、事業会社などで、次の経験をお持ちの方。○ITILに基づく顧客対応、インシデント対応等の実務の経験。タフさ、レスポンスの早さ。グループ会社全体をマネジメントする巻き込み力、推進力、コミュニケーション能力。連携を取り、チームワーク・コミュニケーションを重視して業務を推進できる方。求める人物像リーダーシップを持ってプロジェクトを推進できる。どんな難問や困難にも立ち向かい、周囲の人を巻き込みながら最後までやり抜くことができる。「データ/デジタル技術×リアル」の組み合わせによるDX実現に向けて、意欲を持って取り組める。自身の現状やなすべき方向性を把握し、学習し続けることができる成長意欲の高い方。コンサルタントからのおすすめポイント働きやすい環境でダイナミックなビジネスを展開。年間の離職者も少なく非常に離職率が低く、従業員の満足度の高い企業。時短、テレワークなどをはじめ、子育て支援も充実しており、活躍しているシングマザーもいます。Service”の実現をめざしています。現在、グループのあらゆる事業においてデジタルの積極的な活用を推進しており、システムの重要度は年々高まっております。利用者が快適にシステムを利用できる環境構築と環境改善のため、ITサービスの企画立案をしていただける方を募集しております。同社および同社グループの関与者を巻き込み、主体的に業務を推進します。ベンチャー協創、ライフサイエンス、ほか。>求人エントリー後の流れ担当コンサルタントがご入力情報を拝見し、マッチングさせていただきます。ご本人のご承諾がないまま、企業への推薦に進むようなことはございませんのでご安心ください。クライス&カンパニーの求人情報は70%が非公開です。ご興味をお持ちの方はこちらからご登録ください。