■MEDULLAお客様サポート0570-666-8819:00~19:00(土日祝休み)※次回発送予定11日前までに申請が必要MEDULLA(メデュラ)定期コースは電話で解約ができます。お客様サポートセンターの営業時間は平日の9時〜19時で、次回発送の11日前までに連絡をしてください。解約窓口の混雑状況については下記の表で確認してください。解約窓口のメールアドレスinfo@medulla.co.jp※メールでのお問合せから返信までには、3-7営業日程ほど時間がかかりますMEDULLA(メデュラ)定期コースは電話で解約が可能ですが、解約に関すること以外の質問やどうしても電話対応が出来ない方は上記のメールアドレス宛に連絡してみてください。電話に比べると対応に時間がかかると思いますのでその点は注意してくださいね。次回発送の11日前までに連絡MEDULLA(メデュラ)定期コースは縛り回数は無いためいつでも解約が可能です。次回商品の発送の11日前までに連絡する必要があるので注意してください。全額返金保証は初回のみ、到着から14日以内MEDULLA(メデュラ)定期コースには全額返金保証がありますが初回購入分のみ適用されます。商品到着から14日以内の連絡が必要になるため、検討している方は気をつけてください。クーリングオフは適用外クーリングオフの制度は、訪問販売や電話勧誘販売のときなどに適用される制度です。MEDULLA(メデュラ)定期コースはインターネットショッピングに当たるため、クーリングオフは適用外になります。MEDULLA(メデュラ)定期コースの解約に関するQ&A次回発送をお休みできる?マイページから変更可能です。元々の予定出荷日から28日後までの期間であれば変更できるようです。メールやWEBから解約できる?MEDULLA(メデュラ)定期コースの解約は電話と記載があります。メールが不可とは記載が無いため、どうしても電話が難しい方はメールで問い合わせてみてくださいね。初回0円乗り換えの人も解約できる?「初回0円乗り換えキャンペーン」を利用して購入された方は、キャンペーン適用期間中(定期1~4回目)は解約ができません。商品自体は気に入ってましたが、お値段的に継続が難しく解約しました。香りは好きなにおいで良かったけど、使用後はいつもよりゴワゴワしてしまった。私には合わなかったようです。頭皮のニオイやベタつきに悩んでいたけど、こちらのシャンプーを使い始めて改善されました。値段はしますが自分仕様にカスタマイズできるのが良いです。女性リピートしてます。髪がまとまるようになりました。