中小ネットショップの将来を大前創希さんと語る。「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。※諸般の事情により、2023年春号(vol.24)をもって休刊となります。最新号プレミアム記事を見る「季刊ECzine」掲載記事の一部を無料でご覧いただけます。Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。まるっと1セッション大公開!講座の様子をご覧いただけます。サンプル動画を見る過去に開催した講座をまとめてご覧いただけます。Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。特設サイトを見る過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。Summer2023年6月14日(水)10:00~16:10(予定)イベントページを見る「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。※諸般の事情により、2023年春号(vol.24)をもって休刊となります。中小ネットショップの将来を大前創希さんと語る。運営堂の森野さんが日々の情報収集で気になったことをインタビューしていきます。今回はピコもんの大前さんにAIやチャットボットのとの付き合いかたについてお聞きしました。3小さいショップではAIではなくチャットボットが向いている対談を終えて大前さんは制作会社の会長を務めながら、ウェブチャットボットのサービス「Tagment」を開発する会社の社長、またBBT大学の専任教授も務めています。わかったようでわからない、AIやチャットボットの現状と活用方法を詳しく説明していただきました。基本的な部分から教えてください。あるサービスがAIを活用しているかどうかは、機械学習を利用しているか否かで認識しています。機械学習によって予測を立てる、行動を最適化する、言動の最適化を自動的に行う、というのがAIかなと。対してチャットボットとは、「こう聞かれたらこう答える」と開発者がシナリオを作っておき、あらかじめ準備された答えを返すというのが基礎的なしくみです。そこにAIを入れて人間らしい会話をさせることもできますが、世の中の大半のチャットボットは、開発者が事前に準備した台詞を返しています。