日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。「まずは笑顔で対話」。DX(デジタルトランスフォーメーション)が叫ばれる中、アナログの交流の重要性を語るのが、スノーピークでDX推進を担う村瀬亮氏だ。若手マーケターがDX時代の企業戦略やマーケティング、組織、人材を注目企業の経営層に直撃する新連載の第2回は、DXがなぜ停滞するのかを村瀬氏に聞いた。●デジタル化、DXがゴールのように考えられがちで、本当のゴールが何か議論があまりされていないのではないか。●システムに詳しい人を中心にDX部門をつくったものの、あまり機能していないという声を聞く。それを回避するにはどうすればいいのか。●効率を重視したデジタル化、DX推進によって、何か弊害はないか。<前回(第1回)はこちら>DXがバズワード化する中、社内浸透に課題を感じたり、成果が見えずに壁にぶつかったりしている企業は少なくない。DXは思ったほど進まないのか――。デジタルマーケティング研究機構の若手マーケターが集まる「U35プロジェクト」のメンバーがインタビュアーとなり、現場から感じるDXへの疑問や課題を注目企業の経営陣に直接ぶつけていく。第1回のローソン社長の竹増貞信氏に続き、第2回はスノーピークビジネスソリューションズの代表で、スノーピーク専務も務める村瀬亮氏。スノーピーク本社のデジタル化、DX推進に加え、他社のDX支援も行う村瀬氏に、バルクオムのマーケター、高橋文人氏が迫る。キーエンスなどを経て、企業活性化を支援するシステム会社を設立。2016年、スノーピークと共同出資で設立したスノーピークビジネスソリューションズの代表取締役に就任。企業の人材問題を解決するためのサービスを提供する。HOMME(バルクオム)というメンズスキンケアブランドを扱っています。デジタルが浸透しており、社内でDXという言葉を改めて用いることがない環境にいます。DXといっても企業によってその進捗具合はさまざまですが、今後は企業が存続するためにデジタル化は不可避だと考えます。親会社であるスノーピークだけでなく、多くの企業のDXサポートを行ってこられた村瀬さんはDXの現状について、どのように捉えていますか。今後は、DXがますます進化するとともに、選択するものではなく必須項目、いわばインフラのようになっていくと考えています。私は、デジタル化には3つのステップがあり、その中でDXはその最終形に位置付けられると考えています。第1ステップは、デジタル化やIT導入といわれる段階。今までアナログで作業していたことをデジタル化することです。第2ステップは、例えば、クラウドを使って皆で情報の共有をするように、デジタルによってプロセスを変えること。最後の第3ステップは、デジタルによって事業そのものが全く違うモデルにつくり替えられることです。スノーピーク全社でDXの最終形にまで達しているかといえば、まだ途上だと思います。アナログでの作業が残る一方で、早い段階でSNSを通じてお客様へのアプローチを行っており、第1ステップから第2ステップへチャレンジしている段階といったところでしょうか。現在は、全社を横断して情報を共有し、デジタルが得意な分野はデジタルに任せることで、結果的に余裕ができた時間で人間がクリエーティブなことを考えられるような施策を進めています。各社がさまざまなDXの目的を持っていると考えられます。人間がクリエーティブな活動により注力できるようにデジタルを活用するという話もありましたが、村瀬さんが考えるDXの最終的な目的とは。Director新卒で美容家電メーカーへ入社。EC事業の立ち上げやウェブマーケティング全般の業務に従事。2017年8月にバルクオム入社。ウェブマーケティング責任者などを経て、20年より現職。D2Cからマスブランドへの転換期におけるオフラインの販路拡大に向けたマーケティング戦略をけん引するこの記事は会員限定(無料)です。今すぐ続きを読む会員登録(無料)会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。「DXと人」DX(デジタルトランスフォーメーション)時代、多くの企業がDXを戦略の中枢に据え、対応を加速させている。実際に組織としてDXが浸透し、現場の活性化にまでつながっている事例は少ない。そこで本連載では、日本アドバタイザーズ協会デジタルマーケティング研究機構の若手マーケターが、注目企業の経営層に直撃。DX戦略と、組織・人の新しい在り方を聞き出す。利益率を高める3つのステップもっと見るタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。人気記事1仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「配膳ロボはコスパが悪い。若者へのアプローチ法もっと見るマーケ担当が読んだランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。Tablet」発売05/31ニフティ、光IP電話サービス「@nifty光電話」をオプション提供06/01MUFGなど、保有施設を「MUFGパーク(仮称)」として一般開放もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。Reserved.この記事は会員限定(無料)です。今すぐ続きを読む会員登録(無料)会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能はセミナー・プラス会員限定です。