詳細|FAQ|株式会社FFRIセキュリティ世界トップレベルのセキュリティ・リサーチ・チームを作り、コンピュータ社会の健全な運営に寄与します。×キーワードから探す※スペースで区切って複数検索が可能です。AMC一般情報(59件)インストール/アップデート(25件)ライセンス(8件)ポリシー(4件)スキャン/検知/例外リスト(23件)エラー(4件)EDR機能(7件)EMCからAMCへの移行(8件)クラウド連携機能(6件)その他(17件)重要トピック(10件)マルウェア情報(19件)サイバー攻撃(10件)ランサムウェア(15件)ファイルレスマルウェア(6件)脆弱性攻撃(4件)FAQキーワードから探す※スペースで区切って複数検索が可能です。上記の作業を行わずに端末を破棄した場合や、端末が故障して上記の作業ができない場合マスタイメージ展開、クローニング、sysprep、VDI、シンクライアントに関するよくあるお問い合わせライセンスに関するFAQのまとめ通常版(年額)と月額版について通常版(年額)と月額版について、基本的に機能差異はありませんが、ライセンスの仕様が異なります。※月額版は特定のパートナー様向けのものとなり、インストーラーやマニュアルもカスタマーサイトで公開しているものとは異なります。通常版(年額)のライセンス管理サーバからライセンスを配布することでライセンスが有効になります。初回インストール時は30日間の試用ライセンスが含まれているため、ライセンスを配布しなくてもライセンスが有効な状態になります。管理サーバへの初回接続時に、ライセンスを自動でデフォルト配布することも可能です。運用マニュアル」をご参照ください。月額版のライセンス管理サーバと通信を行うことでライセンスが有効になり、管理サーバと通信が一定期期間(15日間)できないとライセンスが無効になります。以降、特に記載が無い項目については、通常版(年額)と月額版は同じ仕様となります。通常版(年額)のライセンスには2種類のライセンスが存在します。オンラインライセンス(ライセンスキー)シリアルナンバーと呼ばれるライセンスのキーが利用されます。ライセンスは弊社のライセンスサーバーで管理され、クライアントの固有情報(機器のシリアルナンバー)に紐付いて管理されています。弊社のライセンスサーバー上でライセンス数はカウントされるため、場合によってはEMC/AMCに登録されているクライアント数と異なる場合があり、その場合はライセンスの解放やライセンス調整の申請などが必要となることがあります。重要アクティベーション(有効化)するためには、弊社のライセンスサーバーと通信ができる必要があります。管理されたクライアントの場合は、EMC/AMCと通信できる必要もあります。後述のFAQのまとめより、ご利用形態に応じて必要なFAQをご参照ください。オフラインライセンス(ライセンスファイル)ライセンスファイルと呼ばれるライセンスのファイルが利用されます。クライアントの固有情報は管理されず、アクティベーション(有効化)するために弊社のライセンスサーバーと通信できる必要がなく、クローズド環境でのご利用が可能です。EMC/AMCに登録されているクライアントの情報ベースでライセンス数はカウントされるため、オンラインライセンスと比較して運用管理がシンプルになる場合があります。重要アクティベーション(有効化)するために弊社のライセンスサーバーと通信できる必要はありませんが、管理されたクライアントの場合は、EMC/AMCと通信できる必要があります。後述のFAQのまとめより、ご利用形態に応じて必要なFAQをご参照ください。ライセンスの有効期限が切れた場合の動作ライセンスの期限が切れると、yaraiの動作(サービス)が停止するため、全ての防御機能が失われます。ライセンスの期限が切れてもEMC/AMCからアクティベーションすることは可能ですが、ライセンスが切れていた間に起動したプログラムはyaraiによって防御されないため、完全な防御を有効とするためにはOSの再起動が必要となります。注意ライセンスの有効期限が切れていなくても、ライセンス不正と判断されるとyaraiの動作が停止します。yaraiの動作やサービスが停止している場合は、その多くがライセンスの有効期限が切れている、あるいはライセンス不正が原因となります。後述のFAQのまとめもご参照ください。情報ライセンスには更新のための猶予期間があり、有効期限はライセンス証明書に記載の契約期間+猶予期間(30日)となります。猶予期間については以下のFAQも参考にしてください。タイムゾーンの異なる端末に同一のライセンスを適用した際に有効期限が1日ずれています。端末を破棄する場合やリプレースする場合に必要な作業ご利用のライセンスや利用形態によって、不要な端末を破棄する前に、通信ができる状態でyaraiのアンインストールまたはディアクティベートが必要な場合があります。後述のFAQのまとめより、ご利用形態に応じて必要なFAQをご参照ください。必要な作業を行われなかった場合、ライセンスが消費された状態のままとなり、ライセンスが不足する可能性が有ります。ライセンスが不足した場合、新しい端末のライセンスのアクティベーションができなくなりますため、ご注意ください。上記の必要な作業を行えなえないまま、端末が利用できなくなった場合は、ライセンスを解放する作業を別途ご実施ください。後述のFAQのまとめより、ご利用形態に応じて必要なFAQをご参照ください。必要な作業を行われなかった場合、ライセンスが消費された状態のままとなり、ライセンスが不足する可能性が有ります。ライセンスが不足した場合、新しい端末のライセンスのアクティベーションができなくなりますため、ご注意ください。マスタイメージ展開、クローニング、sysprep、VDI、シンクライアントに関するよくあるお問い合わせ別途、以下のFAQをご参照ください。以降、オンラインライセンスをオンライン、オフラインライセンスをオフラインと表記します。重要ライセンス関連のトラブルは、その多くが通信が原因となります。そのため、まずは必要な通信に問題が無いかをご確認ください。※管理されたクライアントの場合は、EMC/AMC側のみ必要な通信ですオンラインはこちら※オフラインは不要ですオンラインはこちら※オフラインは不要ですオンラインはこちら※オフラインは不要ですインターネット通信は常に必要かオンラインはこちら※オフラインは不要ですオンラインはこちら※オフラインは不要ですアクティベーションとアンインストール時にのみ必要です。全てのライセンスがこちら※ライセンスに関しては、オンラインとオフラインで使用している通信プロトコルが異なりますため、ご注意ください。FW、パーソナルFW製品などによって通信がブロックされていることが無いかをご確認ください。※ライセンスに関しては、オンラインとオフラインで使用している通信プロトコルが異なりますため、ご注意ください。オフラインはこちらもご参照ください。FW、パーソナルFW製品などによって通信がブロックされていることが無いかをご確認ください。※原因の多くがプロキシサーバーの設定となります。全てのライセンスがこちら有効なライセンスを配布しているのに、ライセンスの有効期限が切れている場合、yaraiのサービスが停止している場合まずは上記の通信に問題が無いことを確認してください。通信に問題が無い場合は、下記に該当することが無いかを確認してください。有効なライセンスが配布できているのに、サービスが停止しました。※シリアルナンバーについてはオンラインのみの条件です。そのため、オンラインにてマスタイメージ展開やクローニングを行うとライセンス不正となり、本問題が発生する可能性が有ります。詳細は「マスタイメージ展開、クローニング、sysprep、VDI、シンクライアントに関するよくあるお問い合わせ」をご参照ください。上記に該当せず、不定期にyaraiのサービスが停止する場合は、以下のFAQをご参照ください。全てのライセンスがこちら※オンラインの場合、クライアントとEMC/AMC間、EMC/AMCと弊社ライセンスサーバー間の通信ができる必要があります。全てのライセンスがこちら※オンラインの場合、クライアントとEMC/AMC間、EMC/AMCと弊社ライセンスサーバー間の通信ができる必要があります。全てのライセンスがこちら※オンラインの場合、弊社ライセンスサーバーと通信ができる必要があります。AMCライセンスFAQ重要トピックこの内容は参考になりましたか?はいいいえこのフォームにお寄せいただいたご意見への回答は行っておりません(回答が必要な場合は販売店までお問い合わせください)お名前、ご連絡先等の個人情報は入力しないようお願いいたします250文字以内でご記入をお願いいたします送信するご回答いただきまして、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。