お手続きピコカ紛失・盗難時にはカード再発行手続きが必要となります。カードを再発行することにより、紛失したカードが利用停止となり、第3者による不正な利用・チャージが防止されます。ポイント・チャージ残高は新しいカードに移行されます。来店が難しく店頭での再発行手続きに時間がかかる場合は、カード停止の連絡をお願いします。※カード発行手数料として100円申し受けます。土日祝年末年始除く)0120-115-510ご本人様よりご連絡ください。後日、店頭にて再発行手続きが必要となります。その際には「電話にてピコカ事業部に停止の連絡済み」とお伝えください。連絡後に紛失(盗難)されたカードが見つかった場合、そのままではご利用いただけないため、ピコカ事業部に停止解除の連絡が必要となります。紛失(盗難)されたカードと再発行手続きをしたカードの情報が一致しない場合は、ポイントの移行ができません。住所等に変更がある場合は、あわせて登録内容の変更手続きをお願いします。