DXマガジン人を育て、企業を変え、未来をつくる。目標を達成するための指標を指します。具体的な数値を指標として定めるのが一般的です。企業が定めるKPIは、部門や目的などに応じてさまざまです。した人の数」などをKPIにすることがあります。毎月の売上目標もKPIと言えます。生産部門なら1週間や1カ月の生産量、サポート部門なら1カ月のクレーム件数などをKPIにすることもあります。KPIを定めることで、その指標を達成するための具体的な施策を検討しやすくなります。DXにおいてKPIは、新規事業の進捗や達成度を把握する指標として使われています。新たなサービスを提供するにあたり、どれだけ顧客を獲得できたか、どれだけ解約したか、利用者はどのくらい満足しているかなどをKPIとして把握するケースは少なくありません。目標を達成するための指標を指します。具体的な数値を指標として定めるのが一般的です。企業が定めるKPIは、部門や目的などに応じてさまざまです。した人の数」などをKPIにすることがあります。毎月の売上目標もKPIと言えます。生産部門なら1週間や1カ月の生産量、サポート部門なら1カ月のクレーム件数などをKPIにすることもあります。KPIを定めることで、その指標を達成するための具体的な施策を検討しやすくなります。DXにおいてKPIは、新規事業の進捗や達成度を把握する指標として使われています。新たなサービスを提供するにあたり、どれだけ顧客を獲得できたか、どれだけ解約したか、利用者はどのくらい満足しているかなどをKPIとして把握するケースは少なくありません。全用語もしくはお調べになりたい用語の「頭文字」からお探しください。全用語あかさたなはまやらわA~GH~NO~UV~Z数字・記号メルマガ登録DXマガジンでは、DX成功のヒントとなる記事やウェビナーを毎月約100本発信しています。忙しい人のため、編集部が厳選した重要トピックスを無料のメールマガジンで毎週お届けします。DX推進に役立つ最新ウェビナーや動画コンテンツもお知らせします。下記フォームよりご登録ください。ついて運営会社5分でわかるDXニュース!メルマガ登録はこちらから。