人の心はデジタルツールやアプリで動くのか??お客様が購入を決める理由が「心が動いた時」であるとするとどこまで効率化ができるのか?は注目のテーマかもしれませんね。前の研究で今の人の仕事でAIで対応できないと言われている仕事が50%ぐらいありました。お医者さんやカウンセラーなどと一緒に「営業」も入っていました。理由はとても分かりやすくてどの仕事の「人の心」に関係する仕事だからですね。技術的にはAIで病気の診断や治療方法、薬の選定などはできると思いますが、心のケアはできません。営業は?というと一部の仕事はわざわざ人がやらなくてもいいと思いますしすでにweb通販などで営業が無くても商品や簡単なサービスを購入する人は沢山いますよね。僕のようなコンサルタントなど形のないサービスでしかも説明が必要なものであると営業は必須になります。営業=コミュニケーションですから効率化をしない方が満足度は上がります。新しいサービスを直接伝える時の手段としてメールやLINEなどで送るとその時は見てくれるかもしれません。メールなどはよほど気になったもの出ないとそのまま流れて行ってしまいます。LINEも一度は見るかもしれませんが次のメッセージなどが来たら埋もれてしまいこともあります。これを手紙などでご案内したらどうでしょうか?透明な袋にチラシを入れて送るだけでしたら他のDMと一緒に捨てられてしまう可能性がありますが、ちょっときれいな封筒に簡単なメモを付けて手紙として送ったら結構捨てにくくなりますよね。何かの時に思い出してくれる、という効果もあります。僕がお渡しした提案書と一緒にクリアファイルに入れてくれたりして。業種や提供するサービスにもよります。最近お話した何人かの経営者様はこのアナログの活用をうまくされていました。皆さん、商品と一緒に手書きでお礼のメモや手紙を添えて発送していたのですが、これってすごく気持ちが伝わるんですよね。手間かもしれませんが、この手間がお客様満足につながり、ライバル社との差別化になるんです。不安のある方、営業に自信のない方向けにコンサルティングをさせていただいています。あなたの今の状況に最適な方法で結果を出すサポートです。☆講演のご依頼、企業研修のお問合せは下記までメールにてお願いいたします。セールスポイントを見つけましょう!お申込みはこちらから!https://www.reservestock.jp/pc_reserves_v2/courses/42210◎お問合せは下記メールかDMにてお待ちしております!≪あなたの業績を上げるアイデア、あります。SOLUTIONS.(商標登録の例)Wix.comで作成したホームページです。