2021.01.29部下との行き違いなどがあった時、「さっき言っただろう!」と部下を叱っていませんか。「なんでこんなことも理解できないんだろう」と思っていませんか。筆者も部下を持つようになった当時は、そう思っていました。これはすべて自分の指示が悪かったのです。伝えたつもりになっているだけで、部下が本当に理解できているかはわかりませんよね。筆者も10年間部下育成に取り組んできましたが、本当の意味で理解したのは最近になってからです。本記事から指示の出し方を学んで頂き、部下から信頼を勝ち取って頂ければ幸いです。まとめ伝える前に整理をする指示が複雑になる場合は、一旦紙に書き出して整理してから伝えるようにしましょう。どんな順番で説明するのか等を、事前に考えてから説明するようにしましょう。5W1Hで伝える伝える時に5W1Hがちゃんと入っているかをチェックしましょう。先の予定などは口頭だけでは、お互いに忘れてします場合があります。後に言った、言わないの話になる可能性がありますので、メールなどの文章に残しておくといいです。部下の表情や反応を見る相手の表情を見て、理解しているかを判断しましょう。言葉では分かりましたと言っても、なんか歯切れが悪い。上司から「大丈夫?理解できた?」と一声掛けるようにしましょう。部下に指示を「復唱」してもらうなど、指示したことが確実に伝わっているかを確認する。後で手戻りもなくなり、お互いに言った、言わないの問題も事前になくしておきましょう。仕事の背景・目的を説明する仕事のレベルに合わせて、背景にある理由等を説明しておきましょう。すれば何が必要なのかを理解して、自分で考えれるようになります。上司は、なぜこの仕事が今必要なのかを理解しているはずです。指示を出された方は、少ない情報の中で、同じ理解ができていない場合もあります。「俺の言った通りにすればいいんだ」といった指示の出し方では、メンバーは自分で考えることをやめてしまい、成長できなくなります。自主的に考えてもらうには、仕事の目的、背景を必ず伝えるようにしましょう。指示は1つに限定する複数の指示を一度にすると理解できなくなります。部下が理解しやすいように、一つずつ指示を出すようにしましょう。相手によって伝え方、表現を変えてみる同じ説明をしても、理解できない部下はいませんか。それでも「何で理解できないんだ」と叱ることは絶対にせず、伝え方を変えましょう。何が理解できないのかを聞いた上で、ホワイトボードに書きながら場合によっては、図で表現する等の工夫をすると理解しやすくなります。数字で伝えるあいまいな指示をすると、行き違いが発生してやり直しなどの工数が発生してしまいます。ならないように数字で表現することで、行き違いも減らすことができます。明日はいつもより早く出発します。→「明日はいつもより10分早く出発します。「今日の会議は、出席者が増えたので、多めにコピーしておいてください。→「今日の会議は、出席者が増えたので、20部多めにコピーしておいてください。」まとめいかがだったでしょうか。指示の出し方を工夫するだけで、部下の理解度は変わります。結果、部下とのコミュニケーション改善にもつながりますし、手戻りもなくなれば仕事の生産性UPにも繋がります。一つでも多く取り入れて頂ければ、幸いです。部下の育成シェアするTwitterFacebookはてブPocketLINEコピーわっちをフォローするわっち中間管理職として10年間、部下育成に取り組んできたサラリーマンです。悩みながらも、実践して効果があったものをご紹介させて頂きます。一人でも多くの管理職の悩みを解決できれることを願っています。目標を設定しても、部下はまったく興味なし。部下にどうすれば目標を達成させれるのか。【これで大丈夫!】部下をコーチングするために必要な考え方4選!部下からの信頼関係もきづけていないと感じる日々。【理想なリーダー像とは!?】時代にあったリーダー像を考えてみる突然ですが、私は「あなたは、リーダーには向かないね」と言われたことが多々あります。モチベーションを維持させる方法こんなこともできないのか。