Replayの録画時間が30秒まで延長されない画像の編集(ドロー機能)ができないキャプチャした画像が画像一覧ページにリストされない以上の問題が起こっている場合、お客様のデバイスとProアカウントの紐付けができていない状態かと思われます。下記の手順に従って、デバイスとProアカウントの紐付けを行ってください。念のため、以下のサイトより、Gyazoアプリの再インストールを行ってください。https://gyazo.com/downloadデスクトップ画面のキャプチャとアップロードを行ってください。ブラウザが立ち上がります。アクセスしてください。Proご購読中のメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。認証コードを入力してください。お客様のご利用状況によっては、ご登録のメールアドレス宛に認証コードを記載したメールが送信されます。次のような画面になった場合はメールが送信されていますので、メールに記載された認証コードを確認し入力してください。認証コードがうまく認識されない場合は以下をご確認ください。認証コードが届かない認証コードを入力してもログインできないアカウントと端末とを紐づけるための確認画面が表示されます。「はい」をクリックしてください。ここで、「いいえ」を押した場合、アカウントの紐付けは行われません。アカウントの紐付けを行いたい場合はもう一度画像のアップロードからやり直してください。Replayの録画時間が延長されます。ドロー機能も使えるようになります。ドロー機能は静止画のみご利用いただけます。Replayではご利用いただけませんのでご注意ください。Proプランが既にダウングレードされている場合がございます。ご覧になり、お確かめください。上記手順を行っても問題が解決されない場合は、どの手順からうまくいかないのかを明記の上、サポートまでお知らせください。Englishお問い合わせ。