技術を磨くよりもマーケティングの方が重要。お客様はあなたがどんな技術を持っているのか?ではなく、自分にとって好ましいヘアスタイルを切れるのか?に注目していると思いませんか?あなた自身の思考を振り返ってみてあなたが飲食店を選ぶとき、「包丁さばき」だったり「調理の温度管理」のスキルを知って来店する事があるだろうか?きっとそれはよほどマニアックな人や同業者以外にいないはず。我々は、どんなメリット(美味しい料理や雰囲気の良い空間)を与えてくれるか?にしか興味はないはずだ。技術を疎かにしても良いわけではない技術力を磨く事に異論を唱えているわけじゃない、それは自分たちが勝手に努力すればいいだけ。自分たちの魅力は技術力じゃない。御来店されたお客様への総合体験そのものだ。何を売りにするのか!?つまり我々技術者は、技術力ではなくお客様を魅了する事ができる体験を売るべき。売り先は、あなたが思い描く来店していただきたい顧客に集中し、既存の上客を徹底敵に満足させなければならない。逆に言うと、ターゲットじゃないお客様に媚をうっても何の足しにもならない。自分自身が身動きとれなくなるだけだ。コモディティ化した付加価値の陳腐化よくあるのが、「リラクゼーション」や「最新のカラーリング」「最新のフェード」など、こんなのは特徴にならない。至る所でこのワードを使い回して顧客から見るとどれも同じものに見えている。店作りはあなた自身やスタッフの個性が活きなければ意味がない他の動画では、マーケティングやブランディング、ターゲット顧客の決め方なども。