「手助けした方がいいのだろうか」「しっかり出来るだろうか」といった気遣いのし過ぎで、諦めないでほしい。「ちょっとお願い」「今、行きます」、【袖縁】を使って、素直な気持ちを伝えてほしいのです。その先には、お願いした側の「好みの対応をしてもらってほっこり」、お手伝いした側の「喜んでもらってほっこり」という心が和らぐ気持ちが芽生えるはず。私たちはアイディアと技術の力で、安全で心和らぐ暖かな社会を築けると強く信じています。安全で心和らぐ暖かなまちづくりを目指していきます。アイディアと気付き要配慮者(困りビト)と支援者(助けビト)は1つのきっかけで“心のバリア”を超えられるそこで私たちは、技術を使い困りビトと助けビトをつなぎお互いの“心のバリア”を超えるアプリ【袖縁】を開発しました。「あんちょこ」とは?アプリ画像イメージご自身の「障害特性や、どんな時にどんな対応(介助)をして欲しいか」を書いた、カンペやトリセツのようなものです。自分にとって必要だったり嬉しくなるような対応の仕方を、予め登録しておくものです。依頼とともに「あんちょこ」も支援者に渡されるため、依頼者は説明することなく自分好みの対応を得やすくなります。依頼を受けた店舗スタッフも対応の仕方を事前に知ることができて、安心して対応にあたることができるようになります。利用者の声たくさんの方にご期待いただいています!【袖縁】の仕組みをどのくらい利用したいと思いますか?【袖縁】が広まると出かける勇気・機会は増えると思いますか?安心感や出かける勇気を与えてくれる夢のようなアプリ。出かけ先で諦めたり我慢することがあったが、アプリがあることで困ったタイミングで依頼ができ、依頼する異性を選べたので安心できた。出かけることが楽しくなる、そんな夢のようなアプリ。困っていることを“察する”必要がなくスムーズな案内が可能に。困っている人の状態や要件に合わせた準備をすることができ、支援を求めていることが見た目からはわかりにくい人でもアプリで直接コンタクトを取れるため、スムーズに案内ができた。現在までの実績は?渋谷の金融機関ご協力の下おこなった視覚障害者の方を対象とした体験会、東京都「ソフトバリアフリー実証実験」として、新宿の大規模衣料品店ご協力の下おこなった視覚障害者/聴覚障害者/車椅子使用者/ベビーカー使用者等の方を対象とした実証実験で好評を得ました。Score:顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標)は52(5段階評価による参考値)。別途開催した、当日の振り返り、【袖縁】のコンセプトと今後の展開を交えて議論したグループヒヤリング後のNPSはなんと満点の100。期待の高さが伺える結果となりました。金融機関と衣料品店という異なる業種でも同じように使えたことから、場所を選ばないことが見えてきました。視覚障害者/聴覚障害者/車椅子使用者/ベビーカー使用者等さまざまな配慮特性の方がいらっしゃっても使えたことから、配慮特性を選ばないことが見えてきました(ただし、具体的な介助の仕方は個々人で異なります)。現在の状況は?渋谷と新宿では2日間、どなたがいつ来られるか等計画的に体験/実験を行いました。対象エリアを定め、2〜3ヶ月間の試行を行う、試行実験の準備はコロナで棚上げとなりました。コロナの間隙を縫って商業施設や商店街での実証実験を実施。改善点が明確になり、大規模変更を実施。β版リリース!、という状況です。サービス開始時期はいつ?コロナで延期させていただきました。2021年度中のリリースを予定していましたが、大規模変更および開発リソースの枯渇等により遅延が生じています。待っていただいている方々、申し訳ありません。現在、開発体制を再構築し、2022年10月19日、産業交流展2022出展を機に、β版リリースさせていただきます。試行実験に参加したい(要配慮者の方)ありがとうございます。現在いくつかの候補先での検討が進んでいます。詳細が決まり次第、本サイトのNEWSにて案内させていただきます。試行してみたい(法人・団体の方)ありがとうございます。お問い合わせ項目より「試行希望」を選び、お問い合わせ内容に、興味をもたれた点や聞きたい点等を記載して送信してください。説明が聞きたい/触ってみたいありがとうございます。お問い合わせ項目より「説明希望」を選び、お問い合わせ内容に、興味をもたれた点や聞きたい点等を記載して送信してください。取材したい(メディアの方)ありがとうございます。お問い合わせ項目より「取材希望」を選び、お問い合わせ内容に、取材内容等を記載して送信してください。協力・応援したいありがとうございます。お問い合わせ項目より「協力・協賛について」を選び、ご連絡ください。「あんちょこ/トリセツ」ってどう作ればいいの?介助教育の草分けである公益社団法人日本ケアフィット共育機構さま、活動実績凡そ半世紀の当事者団体である日本弱視者ネットワークさまにご協力いただき、障害特性に応じた「あんちょこ/トリセツ」の雛形サンプルを提供します。それを自分用に加筆訂正していただきます。伝わりやすい「あんちょこ」のノウハウ等共有するためのSNSグループを作成したいと思っています。手助け不要を表す「逆ヘルプマーク」はないの?これはグループヒヤリングで盛りあがったテーマのひとつです。声かけ運動で、声をかけてくれる方は増えた。自分のペースでやりたい時、困っているわけではない時にお声がけいただき、困ることもある、とのこと。気持ちはありがたいものの、強引だったり、不適切な手助けをされる方も。負担が増えるのでは?まちがいなく増えると思います(微笑)。それは、これまで手助けの依頼をあきらめてしまったり、自分好みの対応ではないものを我慢していらしたお客さまがいらっしゃったのかもしれません。合理的配慮を提供しないのは差別にあたります。メリットはあるの?手助けすることは、有用感・幸福感の向上に繋がります。お客さま、スタッフ双方のエンゲージメントの向上も期待できます。日本で初めて観光バリアフリー宣言した沖縄県の調査では、「沖縄を訪れる高齢者や障害者は、一般の観光客よりも観光消費額が高い」ということが明らかとなりました。伊勢志摩ではユニバーサルデザイン化により集客30倍とのご報告も。ESG/SDGsの時代。大切なお客さまとして接客、ファンになっていただくことは、経営的にも今後ますます重要になると思われます。障害者とその家族・友人を合わせた購買力の総額は13兆ドルと言われます。これより先、障害者への対応は、慈善事業からビジネスチャンスへと転換されていくものと思われます。環境の次は共生社会かも知れませんね。誰も取り残さない、心通うほっこり共生社会をみんなで創っていきましょう!導入に関して相談したいお問い合わせ項目より「説明希望」を選び、ご連絡ください。詳しいご説明及びヒアリングをさせていただきます。導入費用を教えてください規模感などによりいくつかのプランを用意しております。お問い合わせ項目より「説明希望」を選び、ご相談ください。導入にあたっての社員研修などは必要ですか?研修プランなどもラインナップ予定です。この事業に協賛したいのですが?ありがとうございます。お問い合わせ項目より「協力・賛同について」を選び、ご連絡ください。その場で出会ったことこの縁を大切に、要配慮者とサポータがお互いに持っている気遣う気持ちを障害なく出会わせることにより、ほっこり心和らぐ暖かな社会を目指します。MISSIONミッションサイバーな縁でまちの魅力を紡ぐ合理的配慮をほっこり軽やかに。アプリ「袖縁」で、手助けに係る心のバリアは軽やかに乗り越えられます。場数を踏んでいくことで凝り固まった心のバリアはとき解されていきます。