私たちのあり方lululemonは、ヨガ、ランニング、トレーニングなど、スポーツ用の革新的な高機能アパレル製品の製造販売を行う企業です。テクニカルファブリックと機能的なデザインのスタンダードを作り、人々の活動、成長、つながり、ウェルビーイングをサポートする革新的なプロダクトやエクスペリエンスを提供しています。lululemonの成功は、革新的なプロダクト、ストアへの注力、従業員へのコミットメント、さまざまなコミュニティで築き上げた素晴らしい絆に支えられています。企業として、私たちは、より健康的で豊かな未来を築くために、ポジティブな変化を起こすよう尽力しています。公平で成長を重視するインクルーシブな職場環境を築くことを重視しています。職務の概要エデュケーターの役割は、lululemonが組織として成功するための礎となります。エデュケーターには、世界トップクラスのカスタマーサービスやゲストエクスペリエンスをストアで創出するエキスパートとして活躍していただきます。そのようなサービスやエクスペリエンスを創出するために、ゲストとの関係を築き、最高品質のプロダクトエデュケーションを共有し、lululemonのコミュニティやカルチャーについて心を込めて語っていただきます。主軸となる職責ゲスト(顧客)エクスペリエンスとコミュニティゲストの時間を大切にしながら素晴らしいゲストエクスペリエンスを実現するために、ゲストとの交流を深める。一人ひとりに合わせた効果的な購入・返品ソリューションとサポートを提供するために、ゲストのニーズを評価する。プロダクトの価値とメリットを明確に説明することで、専門的なプロダクトエデュケーションを提供する。lululemonの基準に従い、正確かつタイムリーに各種ゲスト対応を行い、市場に適したオムニチャネルプログラムを実行することで、シームレスなゲストエクスペリエンスを促す。フロア上をよく見て回り、常にゲストと関わり、ゲストやストアの多くのニーズに対応する。ゲストにとって適切な行動をとり「正しい対応をする」ために、ゲストからフィードバックを得てストアのリーダーと連携する。ローカルのコミュニティプログラムについてゲストに伝える。ローカル、地域、エリア主導のコミュニティプロジェクトや取り組み(ローカルランクラブ、国際ヨガデーなど)を企画、実施する。他者と連携するチームメンバーとゲストがサポートや魅力的なエクスペリエンスを得られるように、それぞれの違いを喜んで受け入れ称えることで、互いを尊重し合えるインクルーシブな職場環境を作りに貢献する。すべてのチームメンバーと互いに助け合える生産的な関係を築く。最適なゲストエクスペリエンスを実現し、ストアの業務をサポートするために、チームメンバーと連携する。オペレーションlululemonの基準に従い、商品陳列業務を行う(プロダクトを元の場所に戻す、在庫からフロアへのリストックや減ったプロダクトの追加を行う、デストックやプロダクトの配置換えを行うなど)。ストア業務をサポートしてポジティブなゲストエクスペリエンスを提供するために、ストア内テクノロジーを活用する。ストアの高級感を維持するために、シフト中に必要に応じて清掃作業を行う。安全な職場環境を維持するために、ピープルセーフティーに関するポリシーと手順を理解し順守する。適用されるポリシー、手順、法規制に従い業務を遂行する。lululemonが求めることインクルージョン&ダイバーシティ:違いを尊重するインクルーシブな環境を築き、強化するインテグリティ/誠実さ:誠実で、公平で、倫理的に行動するゲストエクスペリエンス:ゲストとの連携、つながりやゲストを理解し助けることを楽しむ個人の責任:行動に対する責任を負う。スケジュールで勤務できる。その他の意欲に関する要件ゲストをサポートして業務を遂行するために、シフトの大半はストア内を動き回って仕事をする意欲があるチームの一員として働き、一部の仕事を単独で完了する意欲がある資格・スキル(必須ではないが、あるとよいもの)学歴:高等学校卒業または同等以上。任務を遂行するために、アクセシビリティにおいて補助が必要だと考える応募者または従業員は、面接のセッティングをする際にマネージャーにご相談ください。給与以外の報酬(福利厚生と従業員特典)lululemonは、個人のボディ、マインド、スピリットに総合的に配慮し、力を注いでいます。プログラムは、従業員がゴールを達成し、好きなことに打ち込めるよう構築されています。プログラムも整えています。注:こうした福利厚生や従業員特典の内容は勤務地と雇用形態によって異なり、所定の資格要件が求められる場合があります。lululemonは、事前の通知なしにいつでもこれらの福利厚生と従業員特典の全部または一部を変更する権利を留保します。