/まずはお客様としてBLOGまずはお客様としてTweet7月に入りました!下半期始まりました!今月も新規のお取引先様とのお打ち合わせを何件かさせていただいてます。お店を訪問する場合は、お打ち合わせをする前に普通にお客としてお店に行くようにしています。新規のお客様が、お店でどんなことを感じるのかをまずは自分で体験するためです。飲食店さんの場合はほんとに普通にお料理を注文します。自分で感じたことを素直にお店のかたにお打ち合わせの時に伝えたりしています。お打ち合わせに伺うと、ほとんどのクライアントは「新規のお客様を増やしたい」とおしゃいます。そのためには、初めてお店にいった人がどんなふうに感じるのかを自分が体験しておくことがとても大切になります。「お店の内装にはこだわっています」などなど、お店側のこだわりや、いかに自分達の商品が素晴らしいかを沢山語ってくださいます。「それは素晴らしいですね」ともちろん感じるのですが、でもお客様が求めているものとのギャップがあるんじゃないかな?といつも感じてしまうんです。お店のこだわりや、素晴らしい内装の話しをお客様って聞きたいのかな?お店側が伝えたいことと、お客様が知りたいことにギャップがあるのではないかな?それは、現場で黒板を書いているとそう感じることが多いんです。外を通る人の声なんかもよく耳にします。内装にこだわっていたり、商品も素晴らしい、だけど、外を通る人はそのお店の名前が読めない。外国語表記されているお店の名前がわからない。「お気軽にどうぞ!とか書いてあるけれど、なんで入り口の前に荷物とか置いてるのかな?」などなど。お客様が知りたいことに随分と隔たりがあるなぁ〜と常々感じているわけです。お客様がお店にくることは当たり前ではない。ありがとうという気持ちを、店頭で表現したい。お客様がどうすれば足を運んでくれるのか。それはやっぱり、自分自身がお客様となった時どんなことを感じるのか、深く考えてみないといけないんじゃないかと。どんな時にものを購入するのか?購入する時に無意識に物を買っている人はいない。お店を選ぶ時にはどんな事を考えているのか。いつもお客様だったらどうするか?を忘れないようにしたい。Instagram最近の投稿とにかく歩く。見つけてもらい喜んでもらうマーケティング明日は誕生日365日継続できたことは?ウィンドウアートじゃないやつ。アーカイブ2022年1月2021年12月2021年11月2021年10月2021年9月2021年8月2021年7月2021年6月2021年5月2021年4月2020年11月2020年6月2014年6月デジタル全盛時代に「アナログ黒板」というツールをプラスし芸術性よりも、心に響く伝え方を日々追求しています。黒板・ウィンドウ制作やデザインのご依頼も受け付けています。