売り切れてしまいました。売り切れてしまいました。売り切れてしまいました。店舗経営TweetFrom:ハワードジョイマンFrom:ハワード・ジョイマンケーキ屋のイートインコーナーより「甘いものが食べたいな~」そう思って車を走らせて地元の人気のケーキ屋さんに行く。「どれにしようかな~」ケーキのショーケースには、美味しそうなケーキがずらり、、、こうやって見ていると色々なケーキが食べたくなってきます。あなたもそうじゃないですか?(笑)そんな中、ふと目に入った1枚の小さいプレート「品切れです。」このように書いてある。いわゆる、品切れを表すプレートなんですが、私はこのプレートを見るたびに、いつも思うことがあります。商品をきらしたらあかん!きっとあなたもこのように言われていることでしょう。商品が売り切れると、お客さんに聞かれたときも「すいませ~ん。品切れなんです」と申し訳なさそうに謝った経験はありませんか?すると、多くのお客さんが「なんだよこの店は、、、、品揃え悪いな~」と悪い印象を持ちます。これってすごくおかしなことだと思いませんか?なぜなら、品切れというのは、人気だから、売り切れたわけだから、、、品切れです、すいません。好評のため、完売です。ありがとうございました。ないでしょうか?たった一言で、人の印象は変わる。「好評のため、完売です。ありがとうございました。」と書かれているプレートを見たら、どんな印象を持ちますか?うわ~、欲しいと思いませんか?商品が無いという事実。その事実の伝え方をちょっと工夫するだけで、お客さんに、次は絶対に手に入れたい!と思わせることができます。「好評のため、完売です。ありがとうございました。ご希望者には次回入荷時の優先的なご提供をさせていただきます。優先予約をご希望の方は、スタッフまでお声掛けください」このようなPOPを貼ってあったらどうでしょうか?あなたは間違いなく、優先予約をしたくなりませんか?たったPOP1枚で売上見込みを立てることができる。あなたのお店を見渡してください。今、品切れになっている商品はありませんか?あるいは、これから入荷予定の商品はありませんか?入荷して初めて商品を並べるのではなく、入荷前から事前告知して、事前予約を受けるようにするだけで、あなたのお店の売上はどれだけ伸びるでしょうか?買ってくださいというのではなく、お客さんから、「それ下さい!」と思わせる。あなたのお店でもダイレクトレスポンス法は、沢山使えるのです。あなたがダンケネディの教えをお店作りに徹底活用し売上を伸ばすことを応援しています!ハワードジョイマンハワードジョイマンテレビ東京の「ガイアの夜明け」をはじめ各種マスコミに取材を受ける、店舗利益最大化コンサルタント。中小企業診断士であり、絵本作家(構想・シナリオ担当)、元お笑い芸人としての経歴をもつ。ダン・ケネディ関連記事マーケティング同じ客数でも利益を増やそう。今、私は2000年に開催された沖縄サミットの会場に来ています。ハワード・ジョイマンマーケティング顧客の再来店を促す3つのポイントメールをチェックしていると、ダイレクト出版の桑原さんからメールが届いている。ハワード・ジョイマンこの記事が気に入ったらいいね!しよう【ザ・レスポンス】の最新記事をお届けしますハワード・ジョイマンの人気の記事No.1大量行動してますか?No.2売り切れてしまいました。掲載の情報・画像など、すべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。Publishing」は、ダイレクト出版株式会社の登録商標です。