1CLEVASにより動画を視聴する際、動画が途中で停止してしまうとの情報が寄せられています。この不具合が発生した場合の対応として、「このトピックを読む」(右下)より確認してください。PMCLEVASにより動画を視聴する際、動画が途中で停止してしまうとの情報が寄せられています。この不具合が発生した場合の対応として以下のとおりご案内します。動画ファイルを再エンコードするエンコードの方法は、下記動画を参考としてください。動画ファイルの縮小が目的ではありますが、再エンコードが可能です。https://youtu.be/JdT_CshrSfQCLEVASの障害ではなく、動画ファイルとスマホ端末の関係によるものですので、現状では上記運用上の対応しかございません。ご理解いただきますようお願いします。