-AIカリフォルニア在住の現役バイマプレミアムパーソナルショッパー。誰もが知る”あの高級5つ星ホテル"のマーケティング経歴とMBAを活かし、アメリカで起業。動物保護団体へのサポート支援を目標に、バイマで『最高月利280万円』『メンズ売り上げ第1位』、『3年連続月利100万円以上』の記録を継続中!。会社員を卒業し、「今いる場所で実現したい自分にたどり着く」ため、自分の人生を自分でコントロールするアメリカ的BOSSライフスタイルを実行中。Californiaに帰属します。➡https://mail.californiastory.jp/optinこの記事は、プレミアムパーソナルショッパーが分析する3月のBUYMAトレンドレポートです。あなたのアカウントは現在どんな状態ですか?売上が下がっているのは自分だけなのか?多くのショッパーさんも同じ状況なのか?新型コロナ蔓延のような事前に予想しにくい事態になると、自分の状況が把握できずに不安だけが先走ってしまうことがあります。バイマで8年プレミアムパーソナルショッパーとして活動する私は、コミュニティーやショッパー仲間と情報交換をする機会が多くあります。この繋がりから得た情報を基本に、MBA有資格者としてマーケティングの視点から、3月期のアカウント売上結果を正しく理解するためBUYMAトレンドを分析してみました。バイマの販売戦略など今後の見通しを立てる「未来への行動」に向けて参考にしていただけると嬉しいです。とも過去最高を達成し営業利益率44.2%を達成しました。2020年度の業績予測は今日現在未定となっています。「新型コロナウィルス」感染拡大の影響がどの程度であるのか、BUYMA自体も先が読めないといった状況ではないでしょうか。本来であれば3月のBUYMAは、春の新生活に向けて売上げが上がっていく月です。期待とは裏腹に、今年のバイマ市場は全く違う動きをみせています。どのようなトレンドが見られたのか3つのポイントに絞って考えてみます。新型コロナの影響でバイマの売上が鈍化2月から徐々に表れた『新型コロナウィルス』の影響で、3月のバイマ売上げは全体的に落ち込んでいると言えます。大きな要因としては、主要買付け先であるヨーロッパにおける新型コロナの影響によるロックダウン(都市封鎖)があります。多くのショッパーが買付先とするイタリアは3月9日、フランスは3月17日から発動され、デパートやブランド直営店などすべて営業停止となっています。当初は4月3日に解除が予定されていましたが、この記事を書いている4月6日現在、解除の予定は全く見えてきていません。それに加えて3月中旬に入り、ヨーロッパに続いてアメリカ、オーストラリアなども店舗閉鎖が起こり、世界中で買付困難な状態が蔓延しています。日本もついに4月7日、東京を含む7都府県に緊急事態宣言が発効されました。一体、どこから仕入れたらいいの・・・・という悲鳴も聞こえてきそうです。このような状況では、受注が入っても買付けができないというジレンマを抱えたまま、身動きが取れないショッパーさんが多く出てきています。結果としてこの状況がバイマ全体の売上を鈍化させる原因となっていると推察します。「海外の新型コロナウィルスの影響と買付事情」について下記の記事で詳しく説明しています。現地ショッパー仲間から集めた限定情報は、今後のバイマ活動に役立つ内容になっています。下記からお読みください。バイマ事務局の動向ショッパーが買付先探しで苦戦しているなか、バイマ事務局はどのような動きをしていたのでしょうか?バイマ事務局の販促活動実績バイマ事務局はセールスを促進させるため定期的にクーポンを発行しています。2020年3月は割引クーポンが7回配布されましたが、2019年3月同時期も6回あり、頻度、内容的には昨年と同様といった印象です。このことから、新型コロナの影響で鈍化しているバイマ消費者の購買意欲向上のためクーポンを起爆剤とした販売促進活動は特に見られませんでした。5,000円2020年、2019年3月のクーポン発行カテゴリー、金額、回数などは類似点が多くありました。このことから、2021年3月も同じようなパターンの可能性が高いと予想できます。この情報をどう生かすか?これが「売上を上げる力を持つ強いショッパー」になるヒントに繋がっています。取引キャンセル規定の一時的変更バイマが3月に行った活動として際立ったのが「取引キャンセル理由の変更」です。PCからショッパーカウントにログインをするとこの変更案内が一時期表示されていました。分かりずらい案内でしたので、見逃してしまったショッパーさんも多いのでは、と危惧します。新型コロナの影響により買付けが困難な場合に限り、「事務局からの要請」をキャンセル理由に選択することができます。取引キャンセルをした場合も買付成功率の影響しない、というメリットがあるため、買付成功率に普段から神経をとがらせている多くのショッパーさんは安堵したと思います。私はこの案内を読んだ時、クーポンという小手先の対処ではなく、ショッパーを保護しようとするバイマ事務局の姿勢を感じました。この措置により取引キャンセルが増加した場合、バイマ(エニグモ)の手数料収入が激減するからです。ショッパーにとって最大の救済措置と言えるこの決定に甘えず、今回のような危機に柔軟に対応し、受注に対応できるショッパーを目指すことがが重要です。この時期でも売れているブランド・価格帯に注目3月のバイマでは、すべてのショッパーの売上げが同じように打撃をうけているのでしょうか。この時期でも売上げを維持しているショッパー、売れている商品価格帯は確実にあります。