・思ったのと違たり、よかったりを反映する“いいね”・“違うね”とかを反映できる機能がある。以下の2つが挙げられる。ザーの体験価値を導出する方法を体験する。紀文食品の浅田和実氏が2006年に開発。ティング開発分野で注目されつつある手法。調査で把握されたテキスト情報を分解・カード化・マップ化。初心者でも比較的習得しやすいのが特徴。足分を野菜ジュースで補充。ジュースならコップに注いで、レンジで温めるだけだ。ほうが飲みやすく、果汁入りに戻ってしまった。今の所、続けて飲んでいる。週に1度ジムに行くか行かないか程度で運動不足は自覚している。自転車通勤をしたいところ。すると坂道が多く疲れる。しようと思ったことすら忘れて車で通勤している。くなくて、とてもおいしかった。抽出し、カード化の「出来事」欄に書く。「ユーザの心の声」を書く。考に、体験価値抽出する。各カードの価値に着目してKJ法により構造化する。価値を用いて行為の背景にある価値の全体像を表現する。出来事にも価値があるという考え方に立っている。出来事にも価値があるという考え方に立っている。行動や状況、個人の考えが含まれている。なりきって言ってみる。「~する価値」と表現すること。心の声に基づいた言葉の方がよい。ユーザが感じる価値となるようにすること。多少想像で補ってもよい。価値を書く時、抽象化するレベルに注意しましょう。ポストイットでとりあえずの名前を付けよう。キングテープをうまく使おう。分けてみないとわからない。カーで円を書き、はさみで丸くカットする。ロセスを仮定して構造化するとよい。