Pepperの動きとWEBページは連動しており、Pepperが選択肢を表示すると同時にWEBページの方にも選択肢が表示される。スマホ上から各々が回答することが可能だ。球場への集客施策を担っている。動きがわかりやすい選手については、モノマネを見た瞬間にわかります。アンダースローの牧田投手やメヒア選手のようなポーズが浸透している選手ですね。全ての選手に特徴があるわけではないので、そこは「ライオンズファンの方々ならわかる」といったものになっています。似ていることよりも、Pepperのモノマネを見て楽しんでもらうということを目指しました。今回のアプリを導入することで、どのような効果を期待しましたか?井上氏ライオンズのファンの方、これからファンになる方々にライオンズに親しみを持ってもらいたいと思って導入しました。Pepperのモノマネを通じて「こういう選手がいたんだ」っていうことを知ってもらいたいですし、それを元に試合観戦を楽しんでもらいたいです。そこで「本当にこのフォームしているんだ」「この投手ってやっぱりこういう投げ方なんだ」という、興味を持ってもらえるきっかけを作りたいと思いました。子供達ってモノマネが好きじゃないですか。ロボットを通じてモノマネをやることで記憶として残して頂いて、その後野球をするときに選手たちのモノマネをしてもらったり。Pepperをどう活用しようか、ということは昨年5月に導入して以降模索してきましたが、今回は特に球団や選手への親しみを持ってもらうということを意識しています。それでは、ここで「モノマネPepper」の流れを紹介していく。クイズがスタート近くに人が通ると、Pepperが「モノマネクイズをやりませんか?」と声をかける。体全体を動かしてモノマネを開始タブレットから開始ボタンを押すと、モノマネがスタート。全3問のクイズが始まる。横を見てアピールするPepper最後に両手をあげてポーズを取りますこのようなモノマネが複数パターン用意されているため、何度来ても飽きずにPepperのモノマネクイズを楽しむことができる。この3択の中で正解は誰でしょうか?最後に表示される3択の中から、ファンの方々が回答していく。上述の通り、スマホから回答可能だ。正解は金子選手でした。このように体全体を使って、走るモノマネや投げるモノマネなどをするPepper。Pepperが正解を喋り出すと、ファンの方々が笑顔になるのがわかる。子供達がPepperの目の前に立って、座って、Pepperのモノマネクイズを楽しんでいる様子が印象的だった。驚くべきことに、一切当てることができなかった筆者に対して、次々と回答していく子供たち。子供たちに「Pepper、似てる?」と聞くと「似てない」と答え、「じゃあなんで当たるの?」と尋ねると「この選手は走るのが得意だから」と答えてくれた。井上氏の説明の通り、ライオンズの選手たちの情報を少しでも知っているライオンズファンであれば、Pepperのモノマネがそれほど似ていなくても正解することができるのだ。家族連れの方々も皆楽しそうにクイズで遊んでいった。今回のアプリを作ったのは、SIerとして50年以上の歴史を持つ株式会社アイネス。社員数は会社単体で約1,400名でその大半がエンジニア。技術力にも定評がある会社だ。今回のロボアプリは、昨年末に開催された西武グループのアイディアソンの中で生まれたものだ。ICT活用の取り組みを進める同グループで、「店舗での待ち時間に使えるアイディア」を考えたところ、生まれたのが今回のアプリ。アイディアをPepperに実装する際に、同グループのメンバーにアイネスの開発チームがアドバイスをしていく形で加わった。開発もそのままアイネスが行うことになる。開発期間はなんと2週間。その期間内にモノマネのモーション作成、シナリオの準備・実装、クイズ回答のWEBサイトの構築、複数のクイズパターンのテストなどを行なった。開発チームはモーションエンジニア以外に2名のみ。社内でも若いチームだった。岡宏俊氏アイネスさんは、丁寧でかつ開発スピードが早い。開発期間も2週間という短納期。遅い時間にご連絡してしまうこともありましたが、急ピッチで対応して頂きました。アイネスでは、驚くべきことに、ほとんどのロボットアプリをフルスクラッチで開発しているという。今回のような大手企業への導入だけでなく、自治体や地方銀行などへのPepper導入事例も豊富だ。今回の展示において、Pepperはセーフティモードを切ることができなかったため、手の動きなどの可動範囲は限定的だった。Pepperを選手に似せることはそもそも不可能なのである。そこを逆手にとって生まれたのが、このモノマネが似ていないPepperだった。似ていないけど、なんか面白い。Pepperが正解を読み上げた時に思わず笑顔になる。そんなことを言いたくなるようなロボットアプリが少なからず巷に存在している。コミュニケーションロボットに関わっている人であれば、一度はそのようなアプリを見たことがあるはずだ。このモノマネPepperは「ロボットならでは」というポイントをきちんと考えて作られている。コミュニケーションロボットとタブレットの違いが何かというと、究極的には「身体性があり存在感があること」、「私たち人間が近しい存在として認識すること」だと思う。その意味では、Pepperが体全体を使ってモノマネをするということ、そのPepperがまるでライオンズのファンのように振る舞うことは、ライオンズファンにとってのロボットの体験を最大化していると言えるだろう。今回ライオンズ、そしてアイネスから学んだ「ユーザー体験を最大化する方法」とは、結局のところ「ユーザーがこのロボットを体験してどう感じるか?」を考え抜くことだ。これは実は、ロボットに関わる多くの会社が考えているつもりで考えきれていないことでもある。自分と同じライオンズファンのPepperが、ライオンズファンにしかわからないモノマネクイズをしている。それだけで、ファンは親しみを持って受け入れているのだ。モノマネPepperの導入は、数日間のみの実証実験としての導入だった。今後ユーザーからのフィードバックを基にさらに良いアプリとして球場に帰ってくることだろう。アイネスが作る次のアプリも、きっとロボットならではの工夫に満ちたアプリになるに違いない。アイネスが運営するオウンドメディア「たぷるとぽちっと」では、同社のロボットアプリの導入事例なども掲載されている。こちらも併せてご覧頂きたい。/ロボスタ編集部ロボスタ編集部では、ロボット業界の最新ニュースや最新レポートなどをお届けします。inc.Posting....。