ApplePayでSuica登録に失敗する場合の問い合わせ先・コールセンター情報まとめ情報科学屋さんを目指す人のメモ方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。Suica登録に失敗するユーザーがとても多い状態が続いています。Suicaの登録は、Appleが管轄するApplePay・Walletアプリと、JR東日本が管轄するSuica・Suicaアプリの両者が関係する領域であることもあり、問い合わせ先もややこしいことになっています。PayへのSuicaカードの取り込みができにくい事象について」には、最後の手段として「コールセンターまでご連絡願います」と書いてあるのですが、肝心のコールセンターの電話番号や対応時間などの詳細がさっぱり記載されておらず、公式Webサイトからも、どこにあるのかを発見するのが困難であり、困ってしまう人が多いようです。PayでのSuica利用に関する問い合わせ先について、まとめておきます(基本、Suica関連ページに掲載されている、電話連絡可能な問い合わせ先をまとめます)。参考スポンサーリンク問い合わせ先:Suicaアプリケーション専用窓口(電話番号)Appleのヘルプページでも、Suicaの詳細については、「Suicaアプリケーション専用窓口」の電話番号が紹介されています。までお問い合わせください。(引用元)(※JR東日本のApplePay+Suica公式ページトップには直接載っていないのに、Appleのヘルプページには直接書かれている電話番号、面白い。他社にせっせと流す感じ)特に、この窓口から手続きが必要な通学定期券や、1枚目との名義違いSuicaなどのパターンがあるため、この電話番号はかなり重要です。ちなみに、あくまで「Suicaアプリ」の会員登録済みユーザー向けの相談窓口であるため、必ず事前に会員登録を済ませてから問い合わせを行うようにしてください。PayでのSuicaについて、詳しい情報は専用ホームページをご覧ください。(10:00~19:00)(モバイルSuica会員向けサポートは、モバイルSuicaコールセンター7:00~23:00で承ります。)問い合わせ先:モバイルSuicaコールセンター(電話番号)今の画像の最後にも出てきた「モバイルSuicaコールセンター」も、モバイルSuica会員であれば利用可能です。048-645-7007【お知らせ】ただいま、どの時間帯も電話が混み合って繋がりにくい状況となっております。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。間違い電話が大変多くなっています。番号をよくお確かめのうえおかけください。(引用元)Suicaアプリケーション専用窓口に比べて、朝早くから夜遅くまでやっており、とても便利です。いずれの窓口も、電話がつながりにくい状態がずっと続いているようです。Pay+Suicaの冊子に、Appleのサポートの電話番号が掲載されています。Pay等Apple社製品・サービスについて、詳しくは専用ホームページをご覧ください。Pay特設ページが開設されています。ご意見・ご要望)こちらは、具体的なサポート目的の電話番号ではなく、あくまで「意見を伝える」ことを目的として利用する電話番号ですが、トラブルがあったときこそ意見(クレーム)がある、というわけで、こちらも合わせて紹介しておきます。電話番号事態はリンク先を確認してください。設定の変更方法などについて、解説記事をよく書いています。自分が困ったことをブログに書けば、次に困る人の参考になって、みんながみんな同じ苦労をせずに済む、というのが原点です。最近の関心は、スマホやパソコンが苦手な人の行動や思考、そしてそんな人を手助けする方法です。