/「モバイルネットワークが利用できません」と出て通話できない時は?Android2023.03.30「モバイルネットワークが利用できません」と出て通話できない時は?AndroidAndroid端末にて、通話を発信しようとすると、「モバイルネットワークが利用できません」というエラーが表示される場合があるようです。このような場合、どうすれば通話ができるようになるのでしょうか?今回の記事では、「モバイルネットワークが利用できません」と表示された時の対処法についてまとめてみました。『iPhoneでモバイルネットワークが利用できない場合はこちらの記事』を参考にして下さい。アクセスポイント名を設定しよう「モバイルデータ通信」の確認もお忘れなくMNPの回線切り替えがうまくできていないこともここまでやっても通信ができない場合は?モバイルネットワークが利用できない原因Androidのスマホで、モバイルネットワークが利用できない場合、以下の5つの原因が考えられます。通信回線の障害(docomo/au/softbank)SIMカードの不具合APNの設定ができていない(*格安SIM契約時)Android本体の不具合も考えられますが、モバイル通信の回線自体に障害が起きているケースもあります。順に確認方法と対処法を紹介していくので参考にしてみてください。すべての通信機能がオフになります。機内モードを解除してもう一度通信が出来るようになった時に、正常通り通話が可能になっている場合があります。Androidの電源をOFF→ONにしてみるスマホの電源をOFFにしてAndroidを再起動すると、通話が出来るようになるケースがあります。電源オフで放置をする際に、もしお使いの機種がバッテリー取り外し可能なものであれば、バッテリーを本体から外しておくようにしましょう。理由としては、バッテリーを外すことによりスマートフォン内部への電源供給が完全にSTOPするので、デバイスをしっかり休ませることができるためです。通信回線のトラブルキャリア(docomo、au、softbank)の回線自体にネットワークトラブルが発生していると、モバイル通信を利用することができません。各キャリアのモバイル回線に障害が発生していないか確認するには、以下のページを参考にしてください。ソフトバンクもし障害が発生している場合は、キャリア側が対応中ですので復旧するまで待つしかありません。AndroidをWi-fiに接続することでインターネットやメール、LINE等は使えるので、Wifiに繋いで復旧を待ちましょう。AndroidをWifiに接続する方法が分からない方は、以下の記事を参考にしてみてください。関連:スマホのモバイルデータ通信・Wifiの違いとは何?オフにした時は?関連:簡単!自宅の有線LANをWi-fi(無線化)にする方法SIMカードがきちんと差し込まれているか確認するスマートフォンを動かすのに必要な「SIMカード」が、うまく読み込まれていない可能性があります。SIMカードとは、スマートフォン・携帯電話(ガラケー)を使って通信をするために必要なカードのこと。SIMカードは、カード1つ1つの固有のIDが振り当てられており、それを端末に装着することで、「その端末は誰が利用しているものか」を特定することができます。思ってもらえればOKです。一度、Androidの電源を切ってから、SIMカードを取り出してみましょう。カードにゴミ・汚れが付着していればクロスでふき取ってください。一度、挿入して起動するかどうかを確認してみましょう。SIMカードの出し入れをする際は、必ず電源を切るようにしましょう!電源を入れたまま外すと故障の原因となる場合があります。「格安SIM」会社と契約している場合は、APNの確認を最近よく名前を聴くようになってきた「格安SIM」会社。格安SIMでは、Softbank・docomo・auといった大手キャリアよりも低価格で通信サービスが提供されています。月々のスマートフォン利用料も安くなることから、大手から乗り換えている方も増えています。格安SIMが原因で「モバイルネットワークが利用できません」と出てしまうケースも...。それを解消するためには、スマートフォン本体の設定にて「APN」と「モバイルデータ通信」について確認しましょう。アクセスポイント名を設定しようAPNとは、スマートフォン等の携帯電話の回線を使ってデータ通信を行う機器において、ネットワークに接続する際に必要となる設定のことです。「アクセスポイント名」という意味の略になっています。普通、大手キャリアのスマートフォンはこのAPNが設定されていますが、格安SIMを使っていると話は別。自身で設定しないとモバイルネットワークを使用できない場合があります。確認方法は、本体の「設定」より、「無線とネットワーク」→「もっと見る」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」の順に進みましょう。すると格安SIMの会社名がズラリと並んでいるリストが出てくるので、現在契約中の会社のAPNを選択しましょう。リストの中に契約中のAPNが無い場合、画面上部の+のボタンよりAPNの追加設定ができます。「モバイルデータ通信」の確認もお忘れなくAPNの設定が終わったら、「モバイルデータ通信」が有効になっているかを確かめましょう。これがオフになっていると、一切のデータ通信ができません。本体の「設定」より、「無線とネットワーク」→「データ使用量」→「SIM名」の順に進みます。最後に、「モバイルデータ」という項目がONになっているか確認しましょう。OFFになっていればONに切り替えてください。MNPの回線切り替えがうまくできていないこともMNP(携帯電話番号ポータビリティー)を利用して携帯会社を変更・機種変更した場合、回線切り替えができていない可能性があります。MNP転入切り替えの手続きを済ませていない方は、契約した会社のページにアクセスし手続きを進めましょう。会社によっては、切り替えの時間に制限があるところもあります(例:午前9時から午後8時までの間のみ受け付け)。この時間外で設定をしても、電話が通じることはありませんので、手続きをする際には気を付けましょう。ここまでやっても通信ができない場合は?「書いてある手段をすべて試したけど、通話ができないままだ!」という方は、一度現在契約中の会社に問い合わせ・もしくはショップへ行ってみるようにしましょう。Android本体・SIMカードに異常が発生していることも考えられます。困った場合は、一度サポート問い合わせをしてみましょう。投稿者:ITおじさん岐阜県で10年以上IT関連の仕事をしている30代のITおじさんです。10歳の頃からPCに興味を持ちWebサイトの運営を開始。大学では情報理工学部に所属。スマホ、パソコンの些細なトラブルや悩みの解決方法などのニッチで見つからない情報の発信を心がけています。PM再起動すると通話ができる様になりました。ありがとうございました。PM機内モード、、、を試したら、即、解決しました。AMSIMカードを入れ直したら、解決しました。AM何をしても2~3時間おきに通話が出来なくなり問い合わせすらできなくて困ってます。AM現在auのモバイルデータ通信で障害が発生しているようです。au側の対応を数時間待ってから、機内モードを切り替えるか、デバイスを再起動してみてください。*メールアドレス(公開はされません。