ついてFlowご注文の流れご注文はお早めにお願いいたします。フルオーダーケーキのご注文は2週間前までにお願いいたします。只今、注文殺到しております。すべて手作りで、お作りするのには時間がかかりますので、ご希望のケーキがお決まりでしたらご注文はお早めにお願い致します。フルオーダーの場合セミオーダーの場合Step.01ケーキデザインの確認ご注文フォームより、まずはデザインイメージをお伝えください。※スタッフと直接相談を希望される方は来店相談も可能です。来店相談は予約制となりますので、ご希望の場合はあらかじめご連絡ください。OrderStep.02お見積りコンシェルジュ・パティシエが内容を確認し、メールにてお打合せをさせていただきます。お客様の確定をもちましてご注文確定となります。Step.03代金お支払いお支払い方法はネットでのクレジットカード決済・銀行振り込みの事前決済制となります。※ケーキお受け取り時のお支払いはお受けできません。Step.04ケーキお渡しご指定頂いた日時に配送、または店舗でお受け渡しいたします。※注文金額¥25,000以上で当店スタッフによるケーキの配達も可能でございます。※お届けは名古屋市内に限ります。(一部有料地域あり)※ケーキの配達についてはこちらをご確認下さい。Step.01ケーキを選ぶ当店オリジナルケーキ一覧よりお好みのケーキをお選びください。OrderStep.02フォームを入力ケーキの種類・サイズ・カラー・メッセージ等を入力。Step.03カートへ入れ、購入手続きケーキの受取方法・日時・お客様情報等を入力。※選択できない日付につきましては、ご注文を承ることができません。Step.04決済ご希望の決済方法にて決済をお願いいたします。Step.05注文完了ご注文内容や受取日時について当店担当よりお客様へご連絡することがございます。Cake開けてびっくり!想いを込めたケーキは、思わず写真を撮らずにはいられません。食材や見た目にこだわったケーキを大切な人と。等でのお支払いが可能です。注意事項オンライン決済となります。決済方法はメールにてご案内いたします。メール受信後3日以内にお支払い手続きをお願いいたします。お客様負担となります。領収書の発行は原則いたしません。銀行振り込みの際の控え(払込金受取書等)をもって代えさせていただきます。3日以内にご来店・お支払いをお願いいたします。事前来店支払いはフルオーダーのみの対応となります。(セミオーダーケーキの事前来店支払いは制作日数の関係上、一切受け付けておりません)Access注意事項ご来店・お支払い日時は打合せ担当スタッフにあらかじめご連絡ください。店頭支払いは、クレジットカード(VISA・Master)・現金・PayPay・交通系ICがご利用いただけます。クレジットカード払いご注文手続きに従って、決済をお願いします。お客様負担となります。領収書の発行は原則いたしません。銀行振り込みの際の控え(払込金受取書等)をもって代えさせていただきます。Eat配送・受取について冷凍配送について配送の場合、ケーキは冷凍でのお届けとなります。当店のケーキは急速冷凍という方法で冷凍しているため、美味しい状態のケーキを安心してお召し上がりいただけます。解凍前に...商品到着次第、箱を開けてケーキ側面に巻いてある崩れ防止の透明フィルムを剥がしてください。冷蔵庫でじっくり8~10時間解凍してください。(常温で解凍すると生クリームのひび割れ、飾りの落下、崩れが出る場合があります)※ケーキ解凍後は5°C以下の冷蔵で保存して当日中にお召上がりください。別梱包の飾りがある場合は、ケーキ解凍後、お召上がり直前に仕上げとして飾り付けをしてください。当店ではヤマトクール便を利用しての発送となります。ケーキのお届けはご利用希望日よりお早目の到着をお勧めいたします。冷凍ケーキは配達業者に依頼しております。まれに配送中に破損してしまう可能性がございますが、破損した場合のご返金・再配達は出来かねますのでご了承ください。離島につきましては冷凍配送をご利用いただけない場合がございます。詳細はお問合せ下さい。お渡しの場合は生ケーキ(冷蔵)状態でのお渡しとなります。店頭にて保冷剤をお付けしてお渡しいたしますが、お持ち歩きの際の温度差によりクリームの崩れや滲みが多く生じる場合がございます。お持ち歩きの際に破損の危険性のある細工については別梱包でお渡しする場合がございます。お手数ですが、お召し上がりになる直前に最後のお仕上げをお願い申し上げます。Cancelキャンセル・返品・交換キャンセルについてご注文確定済みのオーダーの変更・キャンセルは原則承れません。やむを得ない事情がある場合、下記のキャンセル料を頂戴いたします。ご了承の上ご連絡をお願いいたします。※セミオーダーにつきましては、ご注文確定後のキャンセルは一切承ることができませんのでご注意ください。場合は前営業日の午前中までにご連絡ください。配送の場合、配達業者へ荷物受け渡し後はシステムの関係上キャンセルはできません。返品・交換について大幅な破損・制作間違い・品質異常等ありましたら、お召上がりにならず商品の状態が確認できる画像とともに弊社までご連絡ください。24時間経過した後の保証は出来かねます。ケーキ受取後、すぐに開封しご確認をお願いいたします。弊社より配送業者受け渡し後のケーキの破損につきましては対応できかねます。Member会員について会員登録すると、便利な機能を利用できるようになります。会員様だけのキャンペーンやクーポンを利用して、お得にお買い物いただけます。簡単にお買い物ご注文のたびにお名前やご住所など省略でき、簡単にお買い物いただけます。便利な『購入履歴』オンラインショップで購入した商品の履歴を確認できます。お気に入りのケーキのリピート購入の時などに役立ちます。