英太郎)マーケ孔明ビジネス成功のリソースとして、マーケティングコンサルタント、仕事術の達人などの肩書で活動しているマーケ孔明が、「稼ぐ、学ぶ、悩みを解消する」という3点について重要だと思われる情報を毎日お届けするブログです。著書3冊、メルマガ読者11万名、Twitterフォロワー50万名のマーケ孔明が、独自の視点で自由気ままに執筆しています。今回は、以下のビジネス書の要約4です。仕事をする上で、チームワークは生命線だと言えます。チームワークを発揮して成果をあげるにはどうすればよいのか?ぜひ、ご覧になって下さいね。私が読んで重要だと思う個所をピックアップしますので、ぜひ参考にしていただければと思います。●「要約1」はコチラ●「要約2」はコチラ●「要約3」はコチラ■チームワークのコツ★人には「動いていただく」もの。・チームで仕事をすることの意義は、言うまでもなく一人ではできないことをメンバーで分担し、より大きな目標を達成させること。・人は感情があるので、チームのパフォーマンスはメンバーのモチベーションに大きく左右される。・そのため、チームはメンバーのモチベーションに配慮する必要がある。・一番してはいけないのは命令口調を使うこと。仕事を頼むときは「動かす」ではなく、「動いていただく」気持ちがなくてはパフォーマンスは上がらない。★相手が大切にしているものを知る。・色々な人が集まってこそチームなので、ひとりひとり大切にしているものは異なる。相手の大切にしているものを尊重してこそハイパフォーマンスが望める。自分の価値観だけで常識を決め、その基準を相手に当て嵌めてはいけない。★情報は整理してから伝える。・経緯や目的、期限や意義などは分かりやすく言葉を尽くして伝えるべき。★チームの発展ステップ「4つのH」を理解する。※何をやっても楽しい。※だんだんアラが見えてくる。※異なることを全てひっくるめて笑いに変えられる。※お互い歩み寄り、それが普通になり、自分のものになる。★任せきる勇気を持つ。・リーダーがチームを細かく管理しすぎると、チームは上手くまわらない。・特に若いころを「優秀なメンバー」として過ごした人が、初めてリーダーになった時に気をつけなければならない落とし穴。★手が届くフライ球は自分が捕る。・フライを捕る人が明確な場合は、その人に気付かせて捕ってもらう。・誰が捕るべきか明らかでない場合は、迷わず「あなた」が捕る。※ポテンヒットを防いだことで、チームの作業が予定通り進む。※人より多く仕事することで、経験値が増え、能力が上がるという形のない財産を得ることができる。※あなたへのチームからの信頼が集まる(これが最も大きな効果)★ポジティブフィードバックには理由を添える。・褒める時は、「お世辞」という褒めることが目的のアクションを起こしてはいけない。・褒める時、感謝する時は、できるだけ具体的に伝える。言われた側は、どういう行動がチームに喜ばれるのかが明確に理解できるため、その後の行動に具体的に反映できる。★自分のために人を育てる。★「あいつ使えない」は敗北宣言と考える。★愚痴と意見を使い分ける。・愚痴...言っても仕方ないことを言って嘆くこと。・意見...ある問題に対する主張・考え・心に思うところ。・リーダーは、メンバーの愚痴を聞くことも仕事。・自分の性格の引出しから、相手と相性のいいパーツを取り出して表に出す。続きは、次回の要約5でお届けします。要約コメントを残す返信をキャンセルする。※詳細は「プロフィール」をご確認下さい。Reserved.このページの先頭へ。