)によって、2017年3月に設立された団体です。宮城県南への訪日外国人を誘致することをミッションとしています。今回は、宮城DMOがどのような方法で訪日外国人を集客し、成功を収めるに至ったかを、開示資料を基に解説いたします。宮城DMOは、TwitterやWeiboなどのSNS解析データを含むインバウンド関連のビッグデータを分析し、宮城県南における国籍別の動向(訪問地等)を把握しました。その結果、施策の方針検討の際に有用な示唆を得ることが可能になりました。ツアー造成・プロモーション等のカテゴリー別に計50回以上のWGセッションを実施しました。策定などの様々な成果を得ることができました。台湾人やタイ人をターゲットとしたツアーの造成・販売・PRターゲット国籍を台湾人・タイ人と定め、彼ら向けにツアーを数多く企画し、多くの旅行会社を通じて販売しました。海外で行われた旅行博にも複数回出展し、BtoBだけでなくBtoCへのPR活動も強化しました。属している各自治体の長が、台湾に出向き、トップセールスも実施しました。タイ)のガイドマップの制作・配布を実施しました。導入するだけではなく、関係者への研修を通じて、しっかりと活用方法も浸透させています。観光コンテンツ磨き上げ累計1,000人を超える外国人を招聘したモニターツアーを通じて、外国人目線での南宮城の魅力を再発見し、観光コンテンツの磨き上げを実施しました。その結果、サイクルスポーツへの評価が高いことが判明し、今後、サイクルツーリズムをキラーコンテンツの一つとして発信していくことにしました。Trip”を実施し、認知度向上にも取り組みました。宮城DMOは上記のような様々な取り組みの結果、昨年度は南宮城エリアで下記のような成果を上げており、一定の成功を収めているといえます。宮城DMOの取り組みがうまくいっている理由としては、下記の5つの要素があると弊社では分析しております。訪日外国人数、そして一人当たり消費額を増やそうとした時、多くの企業や自治体は現状把握を飛ばして、プロモーションや受入環境整備などの施策検討からスタートしがちです。施策に飛びつく前に、各種データをしっかり分析することで、現在自分たちのどのエリアに、どの国籍の方々が多く、そして彼らがどのように行動しているかを把握することが可能となります。この現状把握をしっかりと実施することで、より効果的な施策に繋げることが可能になるのはもちろんのこと、後々の効果検証も容易になります。2ビッグデータ解析や対面調査など、複数の調査を併用し、多角的に訪日外国人の動向を把握した点SNSのデータやアンケートの調査など、データによってそれぞれ強み・弱みがあります。データや調査を複数を併用することで、お互いの弱みを補うことができます。宮城DMOの場合は、SNSデータ、Webアンケート、対面調査、モニター調査などを併用しました。全国籍に対して全方位的に攻めようとすると虻蜂とらずになりかねません。自地域の観光コンテンツと国籍別の動向を把握した上で、自地域と相性の良い国籍をターゲット国籍と設定することが賢明です。宮城DMOの場合は、台湾人とタイ人を重点的に攻めることで、効率的な集客を実現しています。地元企業や自治体など、地域のステークホルダーを100名以上巻き込んで、50回を超える議論を行いました。この議論を通じて、しっかりと方針や施策決めを行ったため、全ステークホルダーが納得する自発的なアクションへ落とし込むことができただけでなく、訪日外国人を迎えるために必要な意識改革も実現しました。日本人が考える地域の魅力と、外国人が考える地域の魅力が全然違ったということはよくあります。そのため、外国人の考える魅力をPRすることで、より効率的に訪日外国人を誘客することが可能となります。日本人にとっては不便とは感じないが、外国人にとって不便と感じる点が明らかになることも多くあり、受入環境整備にも役に立ちます。そのため、外国人を実際に招いて、現地を視察してもらうことは非常に有用です。まとめ今回は、設立してからわずか1年余りで、訪日外国人数が前年比で160%と、一定の成果を上げている宮城インバウンドDMOをご紹介しました。特筆すべきは、”観光ビッグデータや調査データを使った分析と、ワーキンググループを活用した徹底的な議論を通じて宮城県南の「現状把握」をした上で、ツアーの造成、イベントの企画、メディアを使ったPR活動など、様々な「施策」を検討し、しっかりと実行にまで移す”、という、まさに弊社が理想的と考えるインバウンド対策を実施している点です(弊社が理想的だと考えるインバウンド対策に関する詳細な解説はこちら(「インバウンド対策を徹底解説」シリーズ)をご一読ください)。DMOが実践しているこの考え、そして具体的な取組み内容は、DMOや自治体に限らず、企業においても参考になる点が多いのではないでしょうか。insightでは、日本各地のインバウンド対策の成功事例を紹介して参りますので、乞うご期待ください。サポートすることが可能です。insightまでお問い合わせください。insight(インバウンドインサイト)とはロケーション解析データを軸にインバウンド対策を成功に導くことを目的としたインバウンド対策総合支援サービスです。関するお問い合わせ、資料請求は下記のボタンよりお気軽にご連絡下さい。