Day、DataTechという、3つのイベントを開催しております。それぞれ編集部独自の切り口で、業界トレンドや最新事例を網羅。最新の動向を知ることができる場として、好評を得ています。Academy」や、すべてのITパーソンに向けた「新エバンジェリスト養成講座」などの講座を企画しています。EnterpriseZine編集部ならではの切り口・企画・講師セレクトで、明日を担うIT人材の育成をミッションに展開しております。通知いよいよ秋本番といった季節になり、EnterpriseZineの記事もかなり出揃い筆者も楽しく読ませて頂いています。今回は、たいていのERP導入プロジェクトで経験するユーザーとの対立と、対立がプロジェクト崩壊につながった失敗ケースとプロジェクトマネージャーの機転で乗り切った成功ケースについてご紹介します。2ERP導入プロジェクト崩壊。3武勇伝:こうして危機を乗り切った!ユーザーが抵抗勢力にかわるとき、その理由は?企業の多くは下半期に入り期末に向けて事業計画を達成すべく経営や現場はビジネスにまい進するわけですが、ERP導入プロジェクトなどにおいても、大抵の企業では年末年始や年度替りなどをシステム入れ替えのタイミングとしているところも多いと思います。この頃からERP導入プロジェクトも佳境に入っていくと言えます。プロジェクトが次第厳しくなっていくなかで必ず表面化するのが、ベンダーとエンドユーザーの対立です。「ERP導入プロジェクトの成功要因の8割はお客様にある。」と、筆者は考えています。どれだけ優れたベンダーのコンサルタントを投入したとしても、ERP導入プロジェクトの成否の鍵を握るのは間違いなくお客様です。裏を返せば、失敗する理由もお客様にあるということになるのですが、その失敗を未然に防ぐ腕前がベンダーには問われます。ERP導入プロジェクトで、プロジェクトが行き詰る理由としてよくあげられるものにエンドユーザー部門との対立があります。次第に計画とのギャップが出てくることによって生じるものです。これをひとつひとつきっちりと解決できるならば心配することは無いのですが、問題を未解決のまま先延ばしするとこれがプロジェクトの失敗の引き金となるリスクに発展することがあります。中堅企業のお客様で多いケースですが、ERP導入プロジェクトがある程度進んだところで、突然ユーザー部門の担当者がプロジェクトに出てこなくなるという場合があるのです。これは、本来の業務が忙しくなって兼務するプロジェクトに参画する余裕がなくなったのが理由です。できるとこから片付けてなどと、対応を疎かにしているとプロジェクト崩壊の危機を招くことになります。経理部門や営業部門の担当者がこのような状況に陥った場合、最悪の場合プロジェクト中止や、スケジュールの大幅な遅延に発展し易いようです。ベンダー側の責任者でこうした状況に対処した経験が少ないと問題を先送りしてしまいがちで、最悪ユーザー部門の責任者から「これ以上プロジェクトには協力できない」と一方的な最後通告が出てユーザー部門が突然抵抗勢力となってしまいます。迅速な対処が必要です。リスクを小さいうちに摘む。小さなリスクが大きな問題となることを予測して、お客様に早期の回避策を提示する。あたりまえのことが難しいのが現実です。次のページERP導入プロジェクト崩壊。ケイイチロウ)米国の大手総合化学会社デュポンの日本法人に約10年勤務した後、ERP最大手のSAPジャパンへ転職。マーケティング、広報、コンサルタントを経て中堅市場の立ち上げを行う。2005年に独立し、現在はERP研究推進フォーラムで研修講師を務めるなど、おもに業務アプリケーションに関わるビジネスに従事している。GPT」とは2Hondaが現場から養う「データドリブン」文化、Qlik活用で日本企業初となるアワード受賞3「グローバル一体経営」の実現に王手。GPT」とは2Hondaが現場から養う「データドリブン」文化、Qlik活用で日本企業初となるアワード受賞3「グローバル一体経営」の実現に王手。3.0の思想を取り入れた分散型データコミュニティ「DB-DAO」とは1リコー、大規模言語モデル(LLM)による独自のAI開発、「GPT-X時代」に向け進化中2ベンダーがVPN装置のパッチあてといった脆弱性対策に及び腰なワケ──意識すべき、利用者側の心得とは3「グローバル一体経営」の実現に王手。Day、DataTechという、3つのイベントを開催しております。それぞれ編集部独自の切り口で、業界トレンドや最新事例を網羅。最新の動向を知ることができる場として、好評を得ています。GPT」とは2Hondaが現場から養う「データドリブン」文化、Qlik活用で日本企業初となるアワード受賞3「グローバル一体経営」の実現に王手。GPT」とは2Hondaが現場から養う「データドリブン」文化、Qlik活用で日本企業初となるアワード受賞3「グローバル一体経営」の実現に王手。3.0の思想を取り入れた分散型データコミュニティ「DB-DAO」とは1リコー、大規模言語モデル(LLM)による独自のAI開発、「GPT-X時代」に向け進化中2ベンダーがVPN装置のパッチあてといった脆弱性対策に及び腰なワケ──意識すべき、利用者側の心得とは3「グローバル一体経営」の実現に王手。GPT」とは2Hondaが現場から養う「データドリブン」文化、Qlik活用で日本企業初となるアワード受賞3「グローバル一体経営」の実現に王手。3.0の思想を取り入れた分散型データコミュニティ「DB-DAO」とは1リコー、大規模言語モデル(LLM)による独自のAI開発、「GPT-X時代」に向け進化中2ベンダーがVPN装置のパッチあてといった脆弱性対策に及び腰なワケ──意識すべき、利用者側の心得とは3「グローバル一体経営」の実現に王手。23は、JSONとリレーショナルの二面性追求。将来的には業界横断型プラットフォームへ新着記事一覧を見るイベントイベントカレンダーを見る講座イベントカレンダーを見る「EnterpriseZine」(エンタープライズジン)は、翔泳社が運営する企業のIT活用とビジネス成長を支援するITリーダー向け専門メディアです。データテクノロジー/情報セキュリティ/システム運用の最新動向を中心に、企業ITに関する多様な情報をお届けしています。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。