サポートタイムズサポートタイムズサポートタイムズはカスタマーサポートの“今”を届けるメディアです。5月・6月開催予定のカスタマーサポート関連イベントまとめコラム2017年5月・6月に開催されるカスタマーサポート関連イベントをまとめました。募集人数を上回り、抽選結果待ちとなっているイベントもありますが、チェックしてみてはいかがでしょうか。HACKは、カスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックするイベントです。エバンジェリスト」である藤本大輔さんです。今回は、急成長を続ける「シェアリング・エコノミーのCS(&UX)」について取り上げるようです。#1今回が初開催となる、「Customer-Support.Tokyo」。Customer-Support.Tokyoは、インターネットサービスにおけるカスタマーサポートの果たす役割の新たな発展を見据え、さまざまな業界での事例や知見を幅広く共有するイベントです。株式会社エウレカが主催するイベントで、今回は「“誠実さ"とは何か」について取り上げるようです。Session」をコンセプトにした勉強会、交流会的なコミュニティイベントです。株式会社メルカリが主催するイベントで、今回は「CS現場で使用するツール」を取り上げるようです。毎月1回開催されている、「カスタマーサポート勉強会」。カスタマーサポート勉強会は、ブラウザ電話システム「CallConnect」を開発しているセルフリーのメンバーを中心に、カスタマーサポートについて勉強するコミュニティイベントです。今回は「カスタマーサクセスの米国事情」や「熱狂的なファンを作る3つの秘訣」について取り上げるようです。Successは、BtoBのクラウドサービスに特化したカスタマーサクセスへの理解や知見を深めるイベントです。株式会社HDEが主催するイベントで、今回はカスタマーサクセスに力を入れている各社の事例が共有されるようです。HACKは、カスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックするイベントです。第4回目は、異業種からCSに転職した人たちによるLT大会を行うようです。19:30〜参加費:500円URL:https://cshack.connpass.com/event/55551/おわりに今回は、2017年5月・6月に開催予定のカスタマーサポート関連イベントについてご紹介しました。定期的にイベント情報をチェックし、参加を検討してみてください。参加者として「カスタマーサポート」について学ぶだけでなく、自らが主催者となって、カスタマーサポート関連イベントを開催してみるのもいいでしょう。今後も本メディアを通して、カスタマーサポート関連の情報を積極的に発信していきます。※本記事は、2017年5月12時点での情報を元に作成されました。世界的な感染拡大を受けて、多くのカンファレンスが...2017-09-11「ユーザーがファンに変わる。TIMES、100記事を超えました。カスタマーサクセスやカスタマーサポートの最新情報をお届けするメディアです。©CallConnect引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。