充実したスタッフ教育で、ゼロからプロを育成。弊社では、質の高い接客サービスを提供できる人材を育成するため、スタッフ教育に力を入れています。他社には類を見ない充実した教育環境を整えています。ト全てのスタッフをプロへ。徹底した研修&サポート接客の基本から販売方法まで研修期間で、接客の基本から商品の販売方法まで詳しく解説。ロールプレイングなどの実践も交えながら、プロの即戦力として働けるようしっかりとサポートいたします。マネージャーによるフォロー体制スタッフ一人ひとりが安心かつスキルアップできるよう、現場に出た後もマネージャーによるフォロー体制を整えています。スカイスケープチャンネル弊社ではサポートの一つとして、動画研修にも力を入れています。誰でも空き時間に気軽にスキルアップできます。店舗の立地に限らず同じ教育を受けられるため、スタッフ全員の知識・スキル向上に繋がっています。studyの概要や特長をご紹介します!「サービス」と「マナー」の違い具体例を用いながら、サービスとマナーの違いを丁寧に解説。「接客の流れ」と「購買心理」ロールプレイングも交えつつ、接客の一連の流れから購買心理までを詳しく解説。好印象のポイント「笑顔」お客様に好印象を与える「笑顔」の作り方やトレーニング方法を解説。好印象の声のトーン、よく使う接客用語などを解説。正しい姿勢や、礼の種類・使うタイミングなどを詳しく解説。その他の動画フラれないアプローチのポイントポイントやNG例も踏まえつつ、ロールプレイング形式でわかりやすく解説。購入決定に繋がる商品説明とは?お客様に購入していただけるような「商品の魅力の伝え方」を解説。掘り下げ質問で提案力アップ「掘り下げ質問」を使ってお客様によりよい商品を提案する方法を解説。スカイスケープらしい接客とは?接客の一連の流れやポイントをおさらいします。積極的に推進しており、現在アルバイトを含むスタッフの80%が資格を取得済みという非常に高い水準を維持しています。資格取得に応じてお祝い金や昇給などの制度を設けており、アルバイトから正規雇用者までの全スタッフのスキルアップ・モチベーション維持に努めています。Iさん不安を解消できる研修や先輩スタッフのサポートが充実SKYSCAPEに入社してから特にどんなスキルが身についたと思いますか?入社前と比べて、苦手意識のあったコミュニケーションスキルが高くなったと思います。ファッション業界未経験でSKYSCAPEへ入社する方へのメッセージをお願いします。不安なことや分からないことがあっても、周りの方のサポートはもちろん、段階に応じた動画研修などもあるため、自分のペースでスキルアップできると思います。私もまだまだ勉強中なので、一緒に頑張りましょう。資格手当が支給されるので受けて良かったです。ファッション業界未経験でSKYSCAPEへ入社する方へのメッセージをお願いします。ファッション業界未経験で入社しましたが、上司や同僚の手厚いサポートや社内研修があったので、特に不安なこともなく楽しく仕事ができています。よいと思う社内研修制度とその理由を教えてください。動画での研修は、それぞれの店舗に合った内容やスケジュールで実施できるので、じっくり学ぶことができ、身につきやすいと思います。study』を今後どうやって活用していきたいですか?各スタッフの弱みを克服するために活用したいです。期間を設け、スタッフごとに課題に関する動画を選んで研修できればと思います。月々の予算達成のインセンティブなど、頑張りを評価してくれるインセンティブプロジェクトはモチベーションが上がります。Sさん各スタッフの状況を把握し個別面談でのフォローもスタッフの方々に研修を行う際、どんなことを意識していますか?各スタッフのスキルを把握して、それぞれに合った指導を行います。研修動画を利用することが多いですが、視聴して終わりではなく、個別に振り返り面談を行うなど、理解不足や不安が残らないような研修を心がけています。SKYSCAPEのスタッフの方々はどのような方が多いですか?責任感が強く、仕事にプライドを持っているスタッフが多いです。Sさんとにかくチャレンジして将来につながる経験を!ブランドマネージャーの仕事内容を教えてください。プロパー店舗と同様のマーケティングやブランディング戦略をアウトレット各店舗でも実現するため、各ストアマネージャーやブランドサイドと密なコミュニケーションをとっています。社内外の多くの人と関わる仕事です。スタッフの方々に今後、どのようになってもらいたいですか?皆さんの経験は会社の経験です。新人のうちは与えられた仕事にとにかくチャレンジし、たくさん失敗していくなかで、今度は[与えられた仕事]から[自分が創る仕事]へ、一つ一つの経験が将来につながります。スカイスケープの将来はどのように成長していきますか?お客様を大切にと同時に、弊社スタッフも大切にするという企業理念があります。スタッフの成長が企業の成長です。今後SDGsの取り組みなどを大切にすることが企業価値を高めることだと思います。tお問い合わせまずはお気軽にご相談ください。出店・スタッフ配備・経営面までサポート致します。