はなをのフォトプラン当店お引き取りの方は使用日の2日前から。返却は使用日の翌日となります。レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日(ご利用日の2日前)から3泊4日となります。婚礼、成人式は4泊5日となります。返却はご使用日の翌々日当店必着(厳守)となります。※発送業者のミス、悪天候の遅延などは責任を負いかねます。発送は、万が一の場合を考え早め(2日前着)に発送しております。全額または各種レンタル内金を1週間以内にお支払い下さい。込み手数料は、お客様負担でお願い致します。※期日(ご利用の一か月前)までにお振込がなく、ご連絡が取れない場合はキャンセルとなる場合がございます。往復お客様負担でお願いしております。北海道・沖縄は2,200円ご返却時は全額お客様ご負担お願い致します。ご予約確定後のキャンセル・変更は下記の通りです。キャンセル料返金の場合の振込手数料はご負担ください。ご返送は、お着物ご使用日の翌々日に当店必着です。コンビニ配送依頼において配送手続きが翌日になってしまう場合など含め、お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の20%を別途ご請求申し上げます。ご返却が遅れる場合は、その旨必ずご連絡下さい。ご発送はお手元に2日前午前中到着(地域により午後)となります。それより早く発送希望の場合、お着物のレンタル状況において早期発送が可能な場合に限り、一日につきレンタル料金の20%が必要となります。(1日早く、2日早くの場合に限り。それ以上早くのご発送ご希望の場合は、お問合せ下さい)レンタルされた商品を汚したり、破損した場合は、その状態のままご返却ください。(クリーニング代不要)絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないで下さい。水や薬品(ベンジン等)で擦ったりすると汚れが広がり、余計に落ちにくくなったり、生地を傷める場合があります。著しく汚損された場合は、修理実費をお支払い願います。修復不可能な場合、紛失された場合はレンタル料金の3倍を申し受けます。商品のイメージ違いによる返品・交換はお断り致します。※画像の色につきましては実物に近い色をできるだけ伝えるようにしておりますが、ご覧のディスプレイの種類や個体差によってどうしても実物の色の再現には限界がございます。その点をご了承頂きました上でお申込みください。キャンセル手数料がかからない場合の返金についてお客様の銀行口座に返金いたします。その際の振込み手数料は振込み金額より差し引かさせて頂きます。質問やご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。