介護士がコミュニケーション面でスキルアップを望むなら、同じ職場でデキる人を真似る方法が有効です。デキる人がトラブルに見舞われた時の対応をしっかり見ておけば、自分に何か起きた場合に応用することができます。利用者との距離の取り方も見ておきたいポイントです。普段、相手にどんな態度を取っているのか、そしてどんな話題を振っているのかをしっかり観察することで、どうすれば利用者と親睦を深められるのかが見えてくるでしょう。