相手の気になっている問題について、30分間話させる。話を聞くところからはじめます。指摘せずただ聞いていきます。10分ほどで少しづつ距離を置けるようになります。相手の話が止まったら「もっと、全部聞かせて」。止まったら、また言います。「他にどんなことを思っているか全部聞かせて」。20分ほどで客観的に見えるまでもう少しです。相手がもうこれ以上話せないと思うくらい、話してもらいます。30分経過すると対象を客観視し冷静に考えることのできる距離を置けるようになってきます。客観的な視点を持たせるために行います。客観的な視点で話せるようになったところで「どうすればもっとうまくいくと思う?」と質問を投げかけます。視野が狭かったのが、相手の問題だと余裕が生まれます。立場を入れ替えて、相手の視野を広げるコーチングするなかで役割を交換するとお互いがコーチングされるので得るものは双方にあるのです。・不満を提案に変えさせる質問によって相手の不満を提案に変えていく。(提案)不満を感じている相手は、たいていの場合その問題に対する答えを持っているはずです。あれば、コーチは、相手が主体となる形で、答えを引き出してみましょう。ない場合もありますので相手の状態を見極めて適宜ステップを踏んでいきましょう。