心がけておりますが、お使いのパソコンのモニターによって、色の出方が変わる場合もございます。画面上で見られた色が必ずしもお手元で見られる際の色と同じとは限りません。生地質(紙質)に関しましても、画面上の写真だけでは分かり辛いこともあるかと思います。当店では、生地・壁紙サンプルを無料にて差し上げております。<生地・壁紙サンプルについて>サイズは3x5cm前後で、色と生地質(紙質)が確認できるものとなります。生地や壁紙によりましては、サンプルがないものもございますので、サンプルがない場合にはその旨おしらせいたします。*ショップ上の商品欄の商品写真が一種類しかない生地は、ほとんどの場合サンプルがないと思われて下さい。*「即納」気まぐれ入荷生地(はぎれサイズ)内のサンプルは一切ございません。・一回のご注文につき、6つのサンプルまで無料にて請求出来ます。・ご注文商品と同梱発送となります。・サンプル分の重量が追加で加算されることはありませんので、サンプルをご請求いただきましても、送料に変更はありませんので、ご安心下さい。・ショッピングカートでのご注文時の備考欄に、サンプルご希望の生地・壁紙の商品名・色と商品番号をご記入下さい。(*商品名と商品番号だけでなく、必ず、「色」もご記入下さい。「色」のご記入がない場合には、お返事が遅くなる可能性があります。)ご注文確認メールにて、サンプル請求受付の旨とサンプルの有無をお知らせいたします。(注)ご希望の生地や壁紙を必ずご指定下さい!「適当に選んで入れてください」というようなご請求方法をされた場合、お受けいたしかねます。・一回のご注文につき、6つのサンプルまで無料にて請求出来ます。・ご注文商品と同梱発送となります。・サンプル分の重量が追加で加算されることはありませんので、サンプルをご請求いただきましても、送料に変更はありませんので、ご安心下さい。・メールにてcontac☆fsjouy.com(☆を@に変えてください)宛てに、ご注文番号・お名前とご希望の生地の商品名・色と商品番号をお知らせ下さい。(*商品名と商品番号だけでなく、必ず、「色」もご記入下さい。「色」のご記入がない場合には、お返事が遅くなる可能性があります。)折り返し、サンプル請求受付の旨とサンプルの有無をお知らせいたします。(注)ご入金いただいた後のご請求受付はいたしかねますので、必ずご入金前にお知らせ下さいませ。(注)ご希望の生地や壁紙を必ずご指定下さい!「適当に選んで入れてください」というようなご請求方法をされた場合、お受けいたしかねます。・一回のご注文につき、6つのサンプルまで送料含め、無料にて請求出来ます。・発送は手紙用の封筒にて、普通郵便(追跡・補償なし)にて発送させていただきます。以下の情報をご連絡ください。1.ご希望の生地(壁紙)名・色、商品番号(*商品名と商品番号だけでなく、必ず、「色」もご記入下さい。「色」のご記入がない場合には、お返事が遅くなる可能性があります。)2.お名前(ひらがな)3.お名前(漢字)4.郵便番号5.お届け先住所6.メールアドレス折り返し、サンプル請求受付の旨とサンプルの有無をお知らせします。日本国内への発送は、一部の商品を除き、日本拠点からの発送となります。フランス本社にある商品は、お支払い頂いた後に、フランス本社から日本拠点へ一旦ご注文品を発送させていただくことになりますので、お届けまでに実質1週間から10日程頂くことになります。日本郵便で手続き後、発送から1日~3日程でのお届けとなります。(商品手配の時間を除く。日本国外への発送は、フランスから全世界へ国際郵便にて発送いたします。フランス郵便で発送手続き後、日本まで1週間から10日程でのお届けとなります。(商品手配の時間を除く。「お支払い方法について」<当店の運営について>当店はフランスにて事業登録しております「AYAFRANCE」にて運営されております。「日本国内からお届け先への送料」すべてが含まれております。関税等諸税は日本拠点にて支払いますので、お届け時に別途請求されることはございません。(一部のフランスからの直送品は除きます。「日本国内からお届け先への送料」すべてが含まれております。関税等諸税は日本拠点にて支払いますので、お届け時に別途請求されることはございません。(一部のフランスからの直送品は除きます。日本への一括発送をベースにした重量別送料が含まれております。500g以上のご購入の場合、送料を無料とすることで、日本発送料との差分、及び関税等諸税分(日本顧客基準)を当店で負担いたしますので、お住まいの国で関税等諸税がかかる場合には、お届け時にご負担いただきますようお願いいたします。500g以内の場合は、商品金額に含められる送料と実質送料との差額が大きくなりますため、500円を追加でお支払いいただきます。*一部の大量購入生地や壁紙など特別に送料が設定されている商品は特別送料に準じます。「配送・送料について」<メールの送受信について>基本的に2営業日以内にメールの返信をさせていただいております。4営業日経っても当店からの返信や案内がない場合には、メール不着の可能性がございますので、contact☆fsjouy.com(☆を@に変えてください)までお知らせ下さい。当店からのメールがお客様に届かない場合もあります。「よくある質問」ページのQ1-1部分をご参照の上、お客様のメールボックスの設定をご確認くださいませ。<お問い合わせ>お問い合わせは、「お問い合わせ」ページから、もしくは、メールにてcontact☆fsjouy.com(メールを送信する際は☆を@に変えて下さいね)宛にお願いします。ReservedJavaScriptを有効にしてご利用くださいはいOK閉じる。