平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご利用中の一部のユーザさまにおきまして、以下のような不具合を確認しております。11:35頃ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後ともSynchRoidをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間は休業日となります。休業期間:2023年5月2日(火)~2023年5月5日(金)※2023年5月2日(火)は弊社指定休日となります。連休明け5月8日(月)以降のご回答とさせていただく場合がございます。お客さまには大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2023年4月19日(水)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下の日時にてライトパック認証サーバのシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2023年3月14日(火)13:00~15:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。■対象となるライトパック環境10.4.0.110.4.0.210.4.0.4■メンテナンス時の影響サービス利用に影響はございません。お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下の日時にてライトパック認証サーバのシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2023年2月21日(火)13:00~15:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。■対象となるライトパック環境10.3.0.210.3.0.7■メンテナンス時の影響サービス利用に影響はございません。お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。ライトパックのインストーラー「バージョン11.3.0.3」をリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2023年1月27日(金)より、ライトパックのインストーラー「バージョン11.3.0.3」をリリースいたしました。■ベーシックパックをご利用のお客さまベーシックパックのインストーラー「バージョン11.3.0.3」は既に公開しております。■ライトパックをご利用のお客さまSynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラーのダウンロードが可能です。SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。ダウンロード>インストーラー(ライトパック用)>11.3.0.3のダウンロードリンク【お問い合わせ】SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ>新規お問い合わせ>ロボット開発>Q2「お問い合わせ種別:バージョンアップ」を選択>回答する>お問い合わせはこちら今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。SynchRoid11.3.0.3をリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2023年1月23日(月)より、SynchRoid11.3.0.3をリリースいたしました。■ベーシックパックをご利用のお客さまSynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラーのダウンロードが可能です。SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。ダウンロード>インストーラー(ベーシックパック用)>11.3.0.3のダウンロードリンク■ライトパックをご利用のお客さまライトパックについては環境準備中となり、別途公開させていただきます。【お問い合わせ】SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ>新規お問い合わせ>ロボット開発>Q2「お問い合わせ種別:バージョンアップ」を選択>回答する>お問い合わせはこちら今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下の日時にてライトパック認証サーバのシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2023年1月26日(木)20:00~24:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は対象となるバージョンのライトパック環境が利用できない場合があります。お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間は休業日となります。休業期間:2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)※2023年1月4日(水)から通常通り営業いたします。※休業期間にいただいたお問い合わせにつきましては、1月4日(水)以降順次回答をさせていただきます。最終営業日(28日)はお問い合わせが多いことが予想され、ご回答にお時間をいただく場合、年明け1月4日(水)以降のご回答とさせていただく場合がございます。お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。ライトパックのインストーラー「バージョン11.3.0.2」をリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2022年11月22日(火)より、ライトパックのインストーラー「バージョン11.3.0.2」をリリースいたしました。■ベーシックパックをご利用のお客さまベーシックパックのインストーラー「バージョン11.3.0.2」は既に公開しております。■ライトパックをご利用のお客さまSynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラのダウンロードが可能です。SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。ダウンロード>インストーラー(ライトパック用)>11.3.0.2のダウンロードリンク【お問い合わせ】SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ>新規お問い合わせ>ロボット開発>Q2「お問い合わせ種別:バージョンアップ」を選択>回答する>お問い合わせはこちら今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2022年11月16日(水)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下の日時にてライトパック環境のシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス時間2022年10月21日(金)20:00~24:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は対象となるバージョンのライトパック環境が利用できない場合があります。お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。SynchRoid11.3.0.2をリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2022年9月30日(金)より、SynchRoid11.3.0.2をリリースいたしました。■ベーシックパックをご利用のお客さまSynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラのダウンロードが可能です。SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。ダウンロード>インストーラー(ベーシックパック用)>11.3.0.2のダウンロードリンク■ライトパックをご利用のお客さまライトパックについては環境準備中となり、別途公開させていただきます。【お問い合わせ】SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ>新規お問い合わせ>ロボット開発>Q2「お問い合わせ種別:バージョンアップ」を選択>回答する>お問い合わせはこちら今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。オプションサービス「プレミアムサポート」につきまして、セッションのご予約キャンセル方法が変更となります。今まではご予約受付メールに返信いただく必要がございましたが、今後は専用のキャンセルページよりキャンセルが可能となります。■対象:2022年9月29日ご予約分よりキャンセル手順の詳細は、こちらのページ内にございますユーザガイドにてご確認いただけます。ご不明な点がございましたら、SynchRoidポータルのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。今後ともSynchRoidをよろしくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2022年9月28日(水)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。【お知らせ】お問い合わせ履歴画面に検索機能を追加しました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。お問い合わせ履歴(一覧)画面に、検索機能を追加しました(画面イメージ赤枠内)。過去のお問い合わせのやりとり(質問、回答内容)、お問い合わせNo.などをフリーワードで検索することができます。※お問い合わせ履歴(一覧)画面は、「ヘッダメニュー>お問い合わせ>お問い合わせ履歴」よりご確認いただけます(ログインが必要です)。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2022年6月29日(水)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間は休業日となります。休業期間:2022年4月29日(金)~2022年5月5日(木)※2022年5月2日(月)は弊社指定休日となります。最終営業日4月28日(木)はお問い合わせの混雑が予想される為、お問合せいただいた時間帯によっては、連休明け5月6日(金)以降のご回答とさせていただく場合がございます。お客さまには大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2022年4月25日(月)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下の通り、不具合につきまして復旧いたしましたので、お知らせいたします。み■復旧日時2022年4月12日(火)18:30ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願いいたします。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2022年2月21日(月)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。ライトパックのインストーラー「バージョン11.1.0.6」をリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2022年1月21日(金)より、ライトパックのインストーラー「バージョン11.1.0.6」をリリースいたしました。■ベーシックパックをご利用のお客さまベーシックパックのインストーラー「バージョン11.1.0.6」は既に公開しております。■ライトパックをご利用のお客さまSynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラのダウンロードが可能です。SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。Log4jの脆弱性」に関して、SynchRoidへの影響範囲と対応方法について、こちらのナレッジ記事に対応手順の詳細を記載しております。11.1.0.6につきましても対応が必要な版数となりますので、ご確認とご対応をよろしくお願いいたします。【お問い合わせ】SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ>新規お問い合わせ>ロボット開発>Q2「お問い合わせ種別:バージョンアップ」を選択>回答する>お問い合わせはこちら今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下の不具合につきまして復旧しましたので、お知らせいたします。み■復旧日時2022年1月4日(火)15時20分ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願いいたします。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下の日時にてライトパック環境のシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2022年1月11日(火)20:00~24:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は対象となるバージョンのライトパック環境が利用できない場合があります。お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間は休業日となります。休業期間:2021年12月29日(水)~2022年1月3日(月)※2022年1月4日(火)から通常通り営業いたします。※休業期間にいただいたお問い合わせにつきましては、1月4日(火)以降順次回答をさせていただきます。最終営業日(28日)はお問い合わせが多いことが予想され、ご回答にお時間をいただく場合、年明け1月4日(火)以降のご回答とさせていただく場合がございます。お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。脆弱性につきまして、SynchRoidへの影響をFAQにて掲示しております。脆弱性が発覚しましたが、SynchRoidへの影響はありますか。(閲覧にはログインが必要です)※以下に該当するお客様に影響がある可能性がございますので、ご確認ください。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。12/6(月)に公開いたしましたライトパックのインストーラー「バージョン11.1.0.6」につきまして利用環境の準備ができていない状況で誤って公開いたしました。ご提供可能な状況が整いましたら、改めてお知らせさせていただきます。【当該のインストーラーをダウンロードしていた場合の対処方法】お手数ですがライトパック「バージョン11.1.0.4」を再インストールをお願いいたします。※ベーシックパック「バージョン11.1.0.6」をダウンロードされたお客様は影響なくご利用いただけます。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、細心の注意を払う所存でございます。今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願いいたします。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2021年12月21日(火)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下の日程にて、各サービスご案内ページにおける「新規のお客さま」向けのお問い合わせフォームのURL切り替え作業を行います。■作業日時2021年12月8日(水)18:00~19:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯に「新規のお客さま」向けのお問い合わせフォームにアクセスをされたお客さまにつきましては、フォームのリンク切れ、もしくはフォーム送信時にエラーが発生する可能性がございます。お時間をあけて再度お試しください。ヘルプデスク宛のお問い合わせなど、他の機能につきましては、通常通りご利用いただくことが可能です。お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。SynchRoid11.1.0.6をリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2021年12月6日(月)より、SynchRoid11.1.0.6をリリースいたしました。■ベーシックパックをご利用のお客さまSynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラのダウンロードが可能です。SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。ダウンロード>インストーラー(ベーシックパック用)>11.1.0.6のダウンロードリンク■ライトパックをご利用のお客さまライトパックについては環境準備中となり、別途公開させていただきます。【お問い合わせ】SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ>新規お問い合わせ>ロボット開発>Q2「お問い合わせ種別:バージョンアップ」を選択>回答する>お問い合わせはこちら今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下の日時にてライトパック環境のシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2021年12月10日(金)20:00~24:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は対象となるバージョンのライトパック環境が利用できない場合があります。お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。SynchRoid10.7.0.9をリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2021年10月1日(金)より、SynchRoid10.7.0.9をリリースいたしました。■ベーシックパックをご利用のお客さまSynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラのダウンロードが可能です。SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。ダウンロード>インストーラー(ベーシックパック用)>10.7.0.9のダウンロードリンク■ライトパックをご利用のお客さまSynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラのダウンロードが可能です。SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。ダウンロード>インストーラー(ライトパック用)>10.7.0.9のダウンロードリンク【お問い合わせ】SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ>新規お問い合わせ>ロボット開発>Q2「お問い合わせ種別:バージョンアップ」を選択>回答する>お問い合わせはこちら今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2021年9月29日(水)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。新サービス『ROBOT-HUB』の提供を開始いたします。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2021年9月3日より、RPAテクノロジーズ株式会社の新サービス『ROBOT-HUB』の提供を開始いたしました。SynchRoidユーザにも、会員登録の上ご利用いただくことができます。一度、ご活用ください。ロボットを活用したいけれど使い道のアイデアが浮かばない...毎回自力でロボットを作るのは大変だし時間もかかる...しばしばこのようなお悩みをお聞きすることがあります。これらの課題は、ロボットの活用アイデアや作成ノウハウ、ロボットそれ自体といった先人の知恵・資産を共有することで、解決することができる場合があります。『ROBOT-HUB』は、「知恵」を共有する「場=HUB」となるプラットフォームとして、シェアされたロボットのアイデアやノウハウを参考に、楽しくデジタルレイバーの活用を進められるサービスを目指します。『ROBOT-HUB』サービスサイトhttps://robot-hub.bizrobo.com/※サービス利用にはサイト上での会員登録が必要です。サービス内容サービス上で公開されているロボットは無償でダウンロードすることが可能です。他のユーザの「知恵」を、是非ご自身のロボット活用アイデアや作成ナレッジに参考にしてください。サービス上にお手許のロボットを公開してシェアすることが可能です。興味深いロボットの活用アイデアや作成方法に気付いたら、そのロボットを他のユーザにシェアすることができます。貯まったマイレージを様々な景品と交換することができます。本件に関するお問い合わせ先ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。https://robot-hub.bizrobo.com/pages/contact/SynchRoid11.1.0.4をリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2021年6月11日(金)より、SynchRoid11.1.0.4をリリースいたしました。■ベーシックパックをご利用のお客さまSynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラのダウンロードが可能です。SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。ダウンロード>インストーラー(ベーシックパック用)>11.1.0.4のダウンロードリンク■ライトパックをご利用のお客さまSynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラのダウンロードが可能です。SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。ダウンロード>インストーラー(ライトパック用)>11.1.0.4のダウンロードリンク【お問い合わせ】SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ>新規お問い合わせ>ロボット開発>Q2「お問い合わせ種別:バージョンアップ」を選択>回答する>お問い合わせはこちら今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2021年5月31日(月)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間は休業日となります。休業期間:2021年4月29日(木)~2021年5月5日(水)※2021年4月30日(金)は弊社指定休日となります。※休業期間にいただいたお問い合わせにつきましては、2021年5月6日(木)以降順次回答をさせていただきます。お客さまには大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2021年3月29日(月)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。SynchRoidポータルの以下の不具合につきまして、復旧いたしましたのでお知らせいたします。サービスに関する以下の操作ができない状態となっておりました。み■復旧時刻2021年1月13日(水)8:56ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願いいたします。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。SynchRoidにおきまして、以下の不具合情報が確認されましたので、周知させて頂きます。したRobotのプロジェクト内で、Typeファイルの数が非常に多い、または容量が大きなTypeファイルがある場合に、「RoboServer.log」に「java.lang.StackOverflowError」エラーが記載され、Robotの実行に失敗することがあります。以下のFAQに掲載しておりますので、ご確認をお願いいたします(ログインが必要です)。【不具合】MCからrobotを実行すると発生する「java.lang.StackOverflowError」につきましてご迷惑をおかけして、申し訳ございません。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間は休業日となります。休業期間:12月29日(火)~1月3日(日)※2021年1月4日(月)から通常通り営業いたします。※休業期間にいただいたお問合せにつきましては、1月4日(月)以降順次回答をさせていただきます。最終営業日(28日)はお問合せが多いことが予想され、ご回答にお時間をいただく場合、年明け1月4日(月)以降のご回答とさせていただく場合がございます。お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2020年12月21日(月)19:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2020年12月1日(火)より、プレミアムサポートの定額制プランに「12ヶ月コース」が新たに加わります。1年間無制限で専任講師によるオンラインサポートを受けていただけるメニューで、お客さまのロボット開発をしっかりご支援いたします。あわせて12ヶ月コースをお申し込みいただいたお客さまには、期間限定でお好きなオプション特典を選べるキャンペーンも実施中です!詳細はこちらよりご確認いただけます。この機会にお試しください。上記プランの追加に伴い、2021年1月29日(金)をもちまして、チケット制プランは提供を終了させていただくこととなりました。ご利用中のお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下の通り不具合につきまして復旧いたしましたので、お知らせいたします。お問い合わせ履歴をご確認頂いた際に、以下の事象が発生しておりました。回答内容本文中の改行が正しく表示されない。み■復旧日時2020年11月18日(水)22:30ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願いいたします。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2020年11月17日(火)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。「開発スキルトレーニング教室版」がオンライン化いたしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2020年11月より、ロボット開発者向け研修「開発スキルトレーニング教室版」がオンライン化いたします。■開発スキルトレーニング教室版とは?パソコン教室アビバの講師がロボット開発スキルアップ研修をオンライン形式で実施するサポートメニューで、基本操作を2日間で習得することができます。オンラインでもサポート講師がしっかりサポートし、開発スキル向上をご支援いたします。サービス詳細や開催スケジュールはこちらよりご確認いただけます。この機会にご検討ください。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。「業務フロー書き方講座」をリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2020年10月12日(月)より、新サービスとして「業務フロー書き方講座」をリリースいたしました。業務フロー書き方講座は、業務フローの書き方を学び、業務プロセスを可視化する力を養成する研修サービスです。導入担当者様のスキル向上により、SynchRoidの導入効果が促進されることが期待されます。この機会にお試しください。サービスの詳細はこちらよりご確認頂けます。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。オプションサービス「プレミアムサポート」において、セッションで使用するリモートデスクトップツールを変更いたします。2020年10月12日(月)セッション分より切り替えを行います。この切り替えに伴い、リモートサポートサイトURL及びリモート接続手順が変更となります。詳細はこちらのページ内にございますユーザガイドにてご確認ください。あわせて、リモートサポートサイトをブックマーク等にご登録されている場合は変更をお願いいたします。ご不明な点がございましたらSynchRoidポータルのお問い合わせフォームからお問い合わせください。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2020年9月30日(水)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。新コース【DS実践編】をリリースいたしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2020年8月24日(月)より、「開発スキルトレーニング」の新コース【DS実践編】をリリースいたしました。実践的に高度なDSスキルを習得できるコースとなります。詳細はこちらよりご確認いただけます。この機会にお試しください。お申し込みをご希望のお客様はSynchRoidポータルのお問い合わせフォームからお問い合わせください。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2020年8月3日(月)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2020年6月30日(火)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。SynchRoid10.7.0.4をリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2020年6月15日(月)より、SynchRoid10.7.0.4をリリースいたしました。■ベーシックパックをご利用のお客さまSynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラのダウンロードが可能です。SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。ダウンロード>インストーラー(ベーシックパック用)>10.7.0.4のダウンロードリンク■ライトパックをご利用のお客さまSynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラのダウンロードが可能です。SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。ダウンロード>インストーラー(ライトパック用)>10.7.0.4のダウンロードリンク【お問い合わせ】SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ>新規お問い合わせ>ロボット開発>Q2「バージョンアップについて」を選択>回答する>お問い合わせはこちら今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2021年5月31日(月)をもちまして、オプションサービス「e-learning」と「検定試験」の提供を終了させていただくこととなりました。本サービスの提供終了に先立ち、2020年5月29日(金)をもって新規申込受付を終了いたします。※ライトパックご契約時の提供も同様の扱いとなります。※2020年5月29日(金)以前にご契約いただいたお客さまは、契約期間終了まで引き続き本サービスをご利用いただけます。:2020年5月29日(金)サービス提供終了日:2021年5月31日(月)2.代替サービスについて下記代替サービスを無料でご利用いただけます。PORTAL」にて提供しているe-learning(RPAテクノロジーズ株式会社提供)※詳しくは、下記ページよりご確認ください。Community」にて提供している検定試験(RPAテクノロジーズ株式会社提供)※詳しくは、下記ページよりご確認ください。https://www.synchroid.jp/rpa_portal/licensingexamination/ご利用中のお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2020年6月2日(火)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。現時点で終息の見通しが立たないため、5月も開催中止とさせていただきます。開催中止日:2020年5月20日(水)なお、すでに5月のご予約をいただいているお客さまにつきましては、別途個別にご案内をさせていただきます。※5月26日更新6月以降は、通常通り検定試験を開催致します。今後とも、よろしくお願いいたします。お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解いただけますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。開発スキルトレーニング教室版につきまして以下日程の開催を中止とさせていただきます。※全ての会場が対象となります。※5月26日更新2020/6以降の予約受付を再開しました。講じた上での開催とさせていただきます。検温:研修当日の入室時に検温を実施。37.5°C以上の発熱が確認された場合は研修参加をお断りさせていただきます。マスク:講師・受講者のマスク着用必須化お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解いただけますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。新型コロナウィルスの感染拡大防止対策のため、下記の期間、プレミアムサポートのサービスを一時停止させていただきます。<停止期間>2020/4/13(月)~2020/5/29(金)※2020/5/26更新:2020/6/1(月)よりサービスを再開いたします。当面の間以下のとおり、運営を一部変更して実施いたします。現在プレミアムサポートご契約中のお客様につきましては、利用期間を2ヵ月延長の措置を取らせて頂きます。(延長のための新たな申込手続きは不要です)お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解いただけますようお願い申し上げます。SynchRoid10.3.0.10をリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2020年5月19日(火)より、SynchRoid10.3.0.10をリリースいたしました。リストア機能、トリガー機能の障害が解消されました。■ベーシックパックをご利用のお客さまSynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラのダウンロードが可能です。SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。ダウンロード>インストーラー(ベーシックパック用)>10.3.0.10のダウンロードリンク■ライトパックをご利用のお客さまSynchRoid10.3.0.10はライトパックの提供を行っておりません。【お問い合わせ】SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ>新規お問い合わせ>ロボット開発>Q2「バージョンアップについて」を選択>回答する>お問い合わせはこちら今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。新型コロナウィルス感染症に関する緊急事態宣言の延長に伴い、本日のシステムメンテナンスは中止となりました。通常通りサービスをご利用頂くことが可能です。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。(2020年5月7日更新)--平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2020年5月7日(木)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間は休業日となります。2020年5月1日(金)※休業期間にいただいたお問い合わせにつきましては、2020年5月7日(木)以降順次回答をさせていただきます。お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。テストとして作成したメールをお客様へ誤って送信いたしました。お客様の混乱を招き、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。原因としましては、作業時のオペレーションミスによるものであり、システム障害によるものではございません。本件の事態を重く受け止め、今後このようなことがないよう、細心の注意を払う所存でございます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。コロナウィルスの感染拡大防止対策として、以下日程での開催を中止させていただきます。・2020年3月10日(火)・2020年4月16日(木)再開は2020年5月20日(水)を予定しております。以下の通り変更となります。8Fお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解いただけますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2020年3月4日(水)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。SynchRoid10.3.0.9に関する注意事項を追加しました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2020年2月7日(金)にSynchRoid10.3.0.9に関する注意事項を追加いたしました。資料はこちら【内容】バックアップファイルのリストア機能不具合について【お問い合わせ】Synchroidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ>新規お問い合わせ>ロボット開発>Q2「バージョンアップについて」を選択>回答する>お問い合わせはこちら今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。SynchRoid10.3.0.9をリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2020年1月24日(金)より、SynchRoid10.3.0.9をリリースいたしました。■ベーシックパックをご利用のお客さまSynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラのダウンロードが可能です。Synchroidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。ダウンロード>インストーラー(ベーシックパック用)>10.3.0.9のダウンロードリンク■ライトパックをご利用のお客さまSynchRoid10.3.0.9はライトパックの提供を行っておりません。【お問い合わせ】Synchroidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ>新規お問い合わせ>ロボット開発>Q2「バージョンアップについて」を選択>回答する>お問い合わせはこちら今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間は休業日となります。休業期間:12月28日(土)~1月5日(日)※2020年1月6日(月)から通常通り営業いたします。※休業期間にいただいたお問合せにつきましては、1月6日(月)以降順次回答をさせていただきます。最終営業日(27日)はお問合せが多いことが予想され、ご回答にお時間をいただく場合、年明け1月6日(月)以降のご回答とさせていただく場合がございます。お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。新コース【DA実践編】をリリースいたしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2019年12月9日(月)より、「開発スキルトレーニング」の新コース【DA実践編】をリリースいたしました。実践的に高度なDAスキルを習得できるコースとなります。詳細はこちらよりご確認いただけます。この機会にお試しください。お申し込みをご希望のお客様はSynchRoidポータルのお問い合わせフォームからお問い合わせください。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。SynchRoid10.4.0.4をリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2019年11月25日(月)より、SynchRoid10.4.0.4をリリースいたしました。Clusterスケジュール機能の障害が解消されました。■ベーシックパックをご利用のお客さまSynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラのダウンロードが可能です。Synchroidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。ダウンロード>インストーラ(ベーシックパック用)>10.4.0.4のダウンロードリンク■ライトパックをご利用のお客さまお申込みが必要となります。SynchRoidポータルの「お問い合わせ」より、お問い合わせください(下記参照)。【お問い合わせ】Synchroidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ>新規お問い合わせ>ロボット開発>Q2「バージョンアップについて」を選択>回答する>お問い合わせはこちら今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下の通り不具合につきまして復旧いたしましたのでお知らせいたします。み■復旧日時2019年11月21日(木)13:38ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願いいたします。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年11月27日(水)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でSynchRoidライトパックサーバのシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年10月27日(日)6:00~7:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。Ver10.2.0.3ご利用のバージョンにつきましては、起動ショートカットに表示されるDesignStudioバージョンをご確認いただくかDesignStudio内メニューの「ヘルプ(H)→製品について」からバージョンをご確認下さい。当該時間帯内で5~10分程度、DesignStudioのライセンス認証が出来ない時間帯が発生します。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年10月17日(木)18:00~19:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。PORTAL)することとなりました。PORTALをご利用いただける準備が整いましたためご案内申し上げます。ご利用方法につきましては、本ポータル内の「開発支援サイト」ページに掲載しております。ナレッジベースは、2019年12月以降は閲覧不可となりますので、それまでに移行をお願い申し上げます。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年9月17日(火)19:00~21:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。サービスご利用料金に係る消費税等の取扱いについて、以下の通りご案内申し上げます。10%へ改定の際、増税分はお客様負担とさせていただきます。ヘルプデスクまでお願い致します。※「お問い合わせ」>「新規お問い合わせ」>「サービス全般」にてお問い合わせ内容を記載の上、送信をお願い致します。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年8月28日(水)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年8月14日(水)18:30~18:45(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。2019年8月8日(木)より一部機能が追加・変更されました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2019年8月8日(木)より、SynchRoidポータルの下記機能が変更・追加されました。・開発スキルトレーニングにカテゴリ切り替え機能を追加しました。・SynchRoid開発辞典に「ロボット」ボタン追加しました。・メニューバーに「サービス」タブを作成しました。・お客様情報照会の表示内容を追加しました。詳細はこちらよりご確認ください。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年8月8日(木)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。PORTAL)することとなりました。PORTALのご利用対象外とご案内いたしましたが、ご利用いただけることとなりましたので再度ご案内申し上げます。ナレッジベースは、2019年11月まで閲覧が可能となり、以降は閲覧不可となります。PORTALのご利用開始時期は詳細が決定しましたら「お知らせ」にて改めてご案内させていただきます。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。SynchRoid初期設定サービスをリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2019年8月1日(木)より、「SynchRoid初期設定サービス」をリリースいたしました。弊社エンジニアがお客様のサーバへSynchRoidの初期設定を代行するサービスです。この機会にお試しください。詳細はこちらよりご確認ください。お申込みをご希望のお客様はSynchRoidポータルのお問い合わせフォームからお問い合わせください。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年7月22日(月)18:00~19:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。再アクセスいただくことで通常通りご利用いただけます。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。ナレッジベース単体としての提供を終了することとなりました。PORTALにつきましては、SynchRoidをご利用のお客様は利用対象外となります。ナレッジベースのサイトの下部に記載されている通り、9月中旬まで閲覧が可能ですが、9月中旬以降は閲覧不可となります。FAQへ移管を予定しておりますので、9月以降はSynchRoidポータルにてご確認いただきますようお願いいたします。移管詳細が決定しましたら、「お知らせ」等にてご案内させていただきます。開発支援サイトにつきましてはSynchRoidポータルにログイン後、次の通りにお進みください。ある質問>開発支援サイト今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。10.4.0.1版において以下の不具合情報が確認されましたので、周知させて頂きます。正しいプロキシのアカウント設定しても以下のメッセージが表示され、ライセンス認証が出来ない。Studioのライセンス認証を行う際に「ユーザー名+プロキシパスワード」を使う設定を利用する場合は、10.4.0.1のご利用はお控えください。詳細はこちらよりご確認ください。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年7月11日(木)19:00~21:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。6月28日より一部機能が追加・変更されました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2019年6月28日(金)より、SynchRoidポータルの下記機能が変更・追加されました。・トップページに【セミナー・イベント情報】を追加しました。・お問い合わせの取り下げ理由を必須化しました。詳細はこちらよりご確認ください。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年6月27日(木)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。SynchRoid10.4.0.1をリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2019年6月10日(月)より、SynchRoid10.4.0.1をリリースいたしました。Studioに登録する事ができるようになりました。2.自動実行機能アクション生成時にステップが自動で実行されるようになりました。本バージョンより、ステップを削除した場合でも実行状態は維持され、DAエディターの処理をはじめから実行しなおす必要がなくなりました。画面内をダブルクリックすると、クリックステップを追加できるようになりました。Consoleが日本語化されました。Documenthelpで表示されるドキュメントがオンライン上のものに変更となりました。Serverを同じクラスタ内で実行するようになりました。Cluster」におきましては、リリース前に動作確認を行ったところ、ロボットのスケジュール実行ができない不具合がある事が分かり、現在開発元に解消依頼をかけております。つきましては、当機能のご利用は差し控えて頂けます様お願い申し上げます。Studioと同端末にインストールできるようになりました。標準装備のダッシュボード機能が無くなりました。■ベーシックパックをご利用のお客様SynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラのダウンロードが可能です。Synchroidポータルにログイン後、次の通りに進んで頂き、インストールください。ダウンロード>インストーラ(ベーシックパック用)>10.4.0.1のダウンロードリンク■ライトパックをご利用のお客様お申込みが必要となります。SynchRoidポータルの「お問い合わせ」より、お問い合わせください(下記参照)。【お問い合わせ】Synchroidポータルにログイン後、次の通りに進んで頂き、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ>新規お問い合わせ>ロボット開発>Q2「バージョンアップについて」を選択>回答する>お問い合わせはこちら今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。「SynchRoid開発辞典」をリリースしました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、2019年6月3日(月)より、「SynchRoid開発辞典」をリリースいたしました。ロボット開発のための操作を機能単位で学べ、資料や動画を使いわかりやすく解説した逆引き型の開発辞典です。SynchRoid開発辞典の説明画面にある「サンプルを見る」より、一部メニューをご覧いただけます。この機会にお試しください。詳細はこちらよりご確認ください。お申込みをご希望のお客様はSynchRoidポータルのお問い合わせフォームからお問い合わせください。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年5月28日(火)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。SynchRoidでは元号を使用している部分はありません。従いまして、ユーザ様にてロボット内に年号を使用する処理等を独自で作成されていない場合、年号変更による影響はございません。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年4月11日(木)19:00~20:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年3月28日(木)18:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年3月7日(木)~8日(金)22:00~7:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。再ログインいただくことで通常通りご利用いただけます。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。ご利用中のお客様へ重要なご案内がございます。請求書発行日および、請求書フォーマットが変更となりますのでご案内申し上げます。変更に際してご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力を賜り、今後も変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。ヘルプデスクまでお問い合わせください。※「お問い合わせ」>「新規お問い合わせ」>「サービス全般」にてお問い合わせ内容を記載の上、送信をお願い致します。月より約款・規約の改訂を行います。月より新しい約款・規約での適用となります。新しい約款・規約はこちらをご参照ください。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。RPAソリューション、SynchRoidをご利用中のお客様へご案内致します。エンドユーザーライセンス規約(社内利用)」(旧名称「エンドユーザー・ライセンス規約(社内利用)」)および「SynchRoidライセンス販売・オプションサービス利用規約」(旧名称「SynchRoidライセンス販売・オプションサービス利用約款」)を改訂致しました。つきましては、2019年3月1日以降は、下記の利用規約をご確認頂きますようお願い致します。ご理解とご協力を賜り、今後も変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。エンドユーザーライセンス規約(社内利用)」(旧名称「エンドユーザー・ライセンス規約(社内利用)」)1本規約の契約当事者をRPAテクノロジーズ社からソフトバンク株式会社に変更致します。2これまで、ソフトバンクから購入のお客様と、ソフトバンク指定の再販事業者様からご購入のお客様とで規約が分かれておりましたが、今回の改定により一本化いたします。3本件ソフトウェアには一定の第三者及び外部のコードが含まれていることについて記載した条項を追加致します。4本件利用権の有効期間終了後の、本規約の存続条項について追加致します。5今後、当規約内容の変更については当社が事前の周知なく変更ができるものと致します。6その他、誤記の修正、内容の詳細化等を行いました。本規約の改訂版は2019年3月1日以降にご契約されたお客様に適用されます。(2)「SynchRoidライセンス販売・オプションサービス利用規約」(旧名称「SynchRoidライセンス販売・オプションサービス利用約款」)1これまでプレミアムサポートの規約は個別規定の「プレミアムサポート規定」を参照頂いておりましたが、オプションサービスの立ち位置であることおよびお客様の規約確認工数削減を考慮して「SynchRoidライセンス販売・オプションサービス利用規約」に統合致しました。2これまでソフトバンクより直接ご購入頂いたお客様と再販パートナー様経由でご購入頂いたお客様向けで参照する規約が別個となっておりましたが、間違ったファイルを参照してしまうことの防止を目的に統合致しました。3その他、内容の整理や読みやすさを向上させるための文言整理を行いました。改訂後の規約ダウンロード方法コチラをクリックして頂くとダウンロードできます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日9:00~12:55の間にプレミアムサポートの予約ができない状況となっておりました。現在は復旧しております。ご利用いただいている皆様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願いいたします。2月28日よりお問い合わせに関する一部機能が追加・変更されました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2019年2月28日(木)より、SynchRoidポータルにてよりスムーズにお問い合わせいただけるよう機能が改修されました。詳細はこちらよりご確認ください。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日10:00~11:00の間にポータルにアクセスできない事象が発生しておりました。ご利用いただいている皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。事象については現在復旧しております。今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願いいたします。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年2月27日(水)18:00~23:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。2月7日より一部機能が追加・変更されました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2019年2月7日(木)より、SynchRoidポータルにて開発スキルトレーニングの一部メニューをご覧いただけるようになりました。この機会にお申し込みをご検討ください。2月6日(水)以降に開発スキルトレーニングを受講した方は研修コンテンツもご覧いただけます。詳細はこちらよりご確認ください。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年2月7日(木)~8日(金)22:00~7:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。再ログインいただくことで通常通りご利用いただけます。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2019年2月5日(火)20:00~29:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間は休業日となります。休業期間:12月29日(土)~1月3日(木)※2019年1月4日(金)から通常通り営業いたします。※休業期間にいただいたお問合せにつきましては、1月4日(金)以降順次回答をさせていただきます。最終営業日(28日)はお問合せが多いことが予想され、ご回答にお時間をいただく場合、年明け1月4日(金)以降のご回答とさせていただく場合がございます。お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。サポートサービスの表示が変更されました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2018年11月28日(水)より、SynchRoidポータルのサポートサービスの表示が変更されました。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2018年11月27日(火)20:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。一部機能が変更・追加されました。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2018年11月02日(金)より、SynchRoidポータルの下記機能が変更・追加されました。・お気に入り登録機能が追加され、お気に入り動画を一覧で確認できるようになりました。・TOPページ下部にユーザガイドが固定表示されるようになりました。詳細はこちらよりご確認ください。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2018年11月01日(木)20:00~24:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2018年10月4日(木)より、スマートフォン版SynchRoidポータルの「よくある質問」ページが変更されました。ある質問のTOPページへPCと同じ機能を追加しました。・スマートフォン画面に最適化され、より見やすくなりました。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2018年9月7日(金)にSynchRoidポータルのお問い合わせ機能をリニューアル致しました。本サイトのユーザーガイドはこちらよりご確認いただけます。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2018年10月03日(水)20:00~26:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下の不具合につきまして復旧いたしましたのでお知らせいたします。み■復旧日時2018年09月20日(木)21:20ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願いいたします。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2018年9月7日(金)より、SynchRoidポータルの「お問い合わせ」に以下の機能が追加・変更されました。詳細はこちらよりご確認ください。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下の通り不具合につきまして復旧いたしましたのでお知らせいたします。み■復旧日時2018年09月10日(月)22:00ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願いいたします。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2018年09月06日(木)20:00~23:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。日頃は「Synchroidライトパック」をご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の認証障害が発生しておりましたが、午前9時13分に復旧いたしました。ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご利用のお客様(故障原因)認証サーバーの故障(お客様へのお願い)お客様側にてご対応頂く内容はございません。ご利用になれない場合は、こちらへお問い合わせください。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時でシステムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2018年7月25日(水)20:00~22:00(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。SynchRoidの韓国展開に向けては、今年秋〜冬を目標に準備しているものの、現時点では発売日や発売内容は未定です。詳細が決まり次第、順次発表させていただきます。基本的な考え方として、エンドユーザー様が韓国法人の場合、韓国パートナー企業様との契約になります。詳細は、決まり次第こちらにてご連絡させていただきます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の日時で緊急システムメンテナンスを行います。■メンテナンス日時2018年5月31日(木)20:00~20:30(予定)※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。当該時間帯は本サイトの全機能が停止いたします。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2018」の開催が決定いたしました!開催日時:2018年7月19日(木)~7月20日(金)スケジュールや予約方法等のイベント情報はこちら。皆様のご参加を心よりお待ちしております。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2018年4月26日(木)にSynchRoidポータルを一部リニューアル致しました。本サイトのユーザーガイドはこちらよりご確認いただけます。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、e-learning(初級編)がリリースになりました。入門編のトレーニング内容をベースにexcel、csv操作、webシステムへの連携など、一般的な実務に即したロボット作成スキルを習得できる内容となっております。詳細はこちらよりご確認ください。お申込みをご希望のお客様はSynchRoidポータルのお問い合わせフォームからお問い合わせください。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。2018年4月26日(木)深夜~4月27日(金)13:40まで、インストーラ-のダウンロードができない不具合が発生しておりました。現在は復旧し、正常にダウンロードできるようになりましたので、ここにお知らせいたします。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申しあげます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間は休業日となります。お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。SynchRoidポータルリニューアルに伴い、ログイン用アカウントが変更になっております。詳細は各社のご担当者さま宛にご連絡差し上げておりますので、ご確認の上、新アカウントでのご利用をお願い致します。今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。本ページはソフトバンク株式会社が運営しています。