事業内容・ご挨拶ブログお問合せ人材育成・研修に関するお問合せ・ご相談はお気軽にご利用ください。0287-47-4848マナー講師はこわい?今日は初めましての企業様へ伺い打ち合わせをして参りました。初対面と思えないほど、色々なお話が出来、研修の日にお伺いするのがとても楽しみになりました🎵お話の中で、今日お会いするまで、実は緊張していましたと言われました。ビジネスマナーを伝えていると、マナー違反を指摘されそうで緊張する、とよく言われます。テレビに出ることもある有名な接遇講師の方の影響でしょうか?でも、ご安心くださいませ!私は完璧な人間ではありませんし、そもそも怖くはないと思います!研修というのは、基本的には失敗する場だと思っています。失敗体験をしていただきたいです。失敗すると、より記憶に残りますよね。その失敗を通して、研修内容を覚えていただけると思うので指摘はするけれど、否定はしません。間違った答えを言っても「良かったね、間違えたお陰で覚えるね!」といように、失敗することを受け入れる研修をしています。実際、安心安全な場と感じていただけると、積極的にロールプレイングにも参加していただきやすくなります。私自身、完ぺきではないと先ほども書きましたが私自身が沢山失敗してきたから、今伝える仕事に就けているのだと思っています。私は完璧な人と言われるより、少し抜けていても親しみやすいと言われる方が嬉しいです。私自身が学ぶ際は、完璧な先生より、失敗も見せてくれる先生の方が、私も出来るかもと思えるます。いう親しみやすい先生が伝える事なら、受け入れやすくこれなら出来るかも、を見つけやすいのではないかとも思います。マナーは完璧でも心を感じない対応では、慇懃無礼になってしまうので形だけのマナーを伝えることは私はしていません。緊張感をもって厳しく指導をしてほしいという研修をしたい場合は、私ではなく別の研修講師の方にご依頼になる事をお勧めいたします。実際私も、受講生から学ぶことも沢山あります。いう事に悩んでいるんだ。受け取る受講生もいるんだ。私も受講生を通して、勉強させてもらっています。私は伝える側ですが、人として対等な立場ホスピタリティの考え方である「主客同一」でお伝えしております。私は怖くないですよぉ。