スタッフのモチベーションを上げる方法は?|現役プロマネが語ります。MANAGEMENTスタッフのモチベーションを上げる方法は?|現役プロマネが語ります。2020年7月23日こんにちは、建設系現役プロマネのMARCUS(マーカス)です。今まで10年以上、色々なプロジェクトを管理してきました。同時に、色々なプロジェクトのチームメンバーとも仕事をしてきました。『メンバーが高いモチベーションを保つと、プロジェクトは成功しやすくなる。』ということがあります。「わかってはいるけど、スタッフやメンバーのモチベーションの上げ方がわからない。「どうすれば、スタッフやメンバーに仕事にやりがいを感じてもらえるのか?」そんなあなたに、お話します。これは、どんな業種の方にでも当てはまるコツです!こちらもCHECKリーダーシップとは何なのか?現役プロマネが語る良いリーダーの条件こんにちは、マレーシア在住建設系プロマネのMARCUSです。『メンバーが言うことを聞いてくれない。メンバーとの会話でトラブルの芽を摘み取る!上司やリーダーがメンバーから話を聞くコツ!まとめ|メンバーのモチベーションを上げる方法は?とにかくスタッフやメンバーの話を’’熱心’’に聞く!結論から言うと、スタッフやメンバーの話しを熱心によく聞いてください!これだけです、簡単ですね。あっけないですか?でも、実際出来ていない上司やリーダーって多いと思います。なんとなく、話を聞くだけではダメです。熱心に耳を傾けて、メンバーの良いところを見つけるようにして話を聞きましょう。話をすると、「それはちょっと違うな」「まだダメだなぁ」とか思うこともあるでしょう。良いところを見つけて褒めてから、改善点をアドバイスするようにします。して上司やリーダーがメンバーの話しを聞くことは、効果絶大です。ひねくれた人間でなければ、モチベーションを感じてくれると思います。メンバーの話しをよく聞くことは、たくさんのメリットがあります。上司やリーダーに、意見を聞いてもらえるとモチベアップする!まず前提として、メンバーは上司やリーダーより若く、経験年数も少ないのが普通です。年上がメンバーの場合もありますが、スキルがリーダーより低いことは確かでしょう。自分が評価される立場の人ですし、軽はずみなことを言って失礼があってもいけません。何か用事がない限り、メンバーから上司に話かけることって少ないですよね。あなたが若かった時は、どうでしたか?私の場合は、なんか緊張して私から気軽に話かけることはありませんでした。プロジェクトのメンバーになると、毎日淡々と与えられた仕事をこなします。この変化が少ない日々の仕事の中で、モチベーションを保つのは大変でした。「自分は、このチームの役に立っているのか?」というような、疑問というか不安を感じていたことを覚えています。自分は誰かの役に立っているとか、認められたいという願望があったんだと思います。アメリカの心理学者アブラハム・マズローが「自己実現理論」のなかで理論化しています。承認欲求(しょうにんよっきゅう)とは、「他者から認められたい、自分を価値ある存在として認めたい」という欲求であり、「尊敬・自尊の欲求」とも呼ばれる。Wikipedia上司やリーダーに話掛けられて、自分の仕事を褒められたらうれしくないですか?上司との会話のなかで、自分の意見が「良いね、それ」って言われたら良いですよね。仕事への参画意識が出て、自発的にもっと良くしようという姿勢になります。上司やリーダーに認められたことで、自信にもなってモチベーションも上がります。私の経験則で話してきましたが、これは外部の調査結果でも裏付けされています。株式会社テイクアクションの【承認欲求に対する意識調査結果】を見てみましょう。13.0%テイクアクション調べ承認欲求を満たされることで、7割を超える人がモチベが上がると答えています。誰に褒められたいかについては「上司」「社長」と答えた人は、45%にもなります。上司やリーダーの言葉には、モチベーションを上げる力があります。あなたが思っているよりも、メンバーにとってあなたの言葉は「影響力」があります。熱心に話しを聞いて、良いところを褒めて認める。メンバーとの会話でトラブルの芽を摘み取る!プロジェクトや仕事を成功させるためには、トラブルを予防することは重要です。メンバーの話しを熱心に聞くと、トラブルの芽を早い段階で摘み取る事が出来ます。黙っていては、情報はリーダーまでエスカレーションしない!リーダーの中には、「メンバーはトラブルを報告してくるもの」と思っている人がいます。この考え方は、非常に危険です。メンバーはリーダーが思っている以上に悪いことは報告してこないからです。して「自分」が怒られる役になる必要があるのか?メンバーからすると、わざわざ自分が悪い報告をしたくないという心理が働きます。「だれか他のメンバーが、上司やリーダーに言ってくれるだろう。「もしかしたら、上司やリーダーが自分で気がついてくれるかもしれない。誰でも、自分から怒られる役をかって出ようとは思いません。出来ることなら、誰か他の人が言ってほしいという気持ちになるのもわかります。これを打破するのが、話しを聞くことのメリットです。上司やリーダーが、メンバーが自由に前向きな発言を出来る環境を作ります。することで、トラブルの芽となる情報とメンバーから聞くことが出来ます。上司やリーダーがメンバーから話を聞くコツ!上司やリーダーは、いつも上機嫌であれ!話しかけやすい雰囲気を作ることが、何よりも大切です。朝、事務所に入るときは出来るだけ笑顔で挨拶をして、席につきます。仕事中も何か気がついたことがあれば、積極的にメンバーに話し掛けます。いつも難しい顔をして、カリカリしていたのでは誰も話し掛けてはくれません。上司やリーダーが上機嫌でいることは、職場の雰囲気作りにも直結します。繰り返しになりますが、メンバーの上司であるあなたには「影響力」があります。それも、あなたが思っている以上にです。いつも笑顔で上機嫌、騙されたと思って一度行動してみてください。あなたの行動の変化で、周りがどんどん変化することに気がつくはずです!メンバーと二人の時に話しを聞く!メンバーと話しをするときは、出来れば2人きりの時があると良いでしょう。外出や主張のときのタクシーの中や移動中などが、狙い目です。プロジェクトメンバーがコンプライアンスに抵触していそうな場合です。そのメンバーの前では、直接そのことについて話しをすることは難しいでしょう。いった情報は、メンバーと2人きりで話しをすることで聞けることになります。メンバーと話しをする時間作りでやる気アップ!メンバーと話しをする機会を作るオススメの方法があります。週に1回程度でよいので、仕事の棚卸しも兼ねて打合せする機会を作ります。内容は、その週の仕事結果の振り返りと来週の予定などで十分です。メンバーの状況確認と話しをする機会を持て、一石二鳥です。その週の仕事の結果が良ければ、その事を褒めることでメンバーの承認欲求も満たせます。この方法は、ルーチンワークになりがちな総務や経理といった部署で特に有効です。日頃、繰り返しの作業が多いと上司からのフィードバックの機会も少なくなりがちです。いった機会を作ることで、メンバーから直接話しを聞くことが出来ます。まとめ|メンバーのモチベーションを上げる方法は?ポイント「聞く、聞く、聞く!」とにかくスタッフやメンバーの話しを熱心に聞く!上司やリーダーは、自分の影響力をよく認識して行動するように心がけましょう。あなたの発言や雰囲気作りは、メンバーのモチベーションに直結します。私も忙しくなってくると、自分のことで手一杯になりがちです。いうときこそ深呼吸して、メンバーと一緒に過ごす時間を作るようにしています。メンバーが楽しそうに仕事をしていると、私がモチベーションをもらえますので。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。MANAGEMENTライフサイクルとは?|最小の労力で最高の結果を得る!こんにちは、MARCUS(マーカス)です。そんなあなたの質問に、お答えます。MANAGEMENTPMPが丁寧に語る!コストベースラインとそのメリットこんにちは、MARCUS(マーカス)です。MANAGEMENT【PMBOK】「スコープ」はプロジェクト3大管理要素。これを知れば、成功します!こんにちは、MARCUS(マーカス)です。そんなあなたの質問にお答えます。MANAGEMENT品質保証とは?|プロマネが品質管理との違いも解説!こんにちは、MARCUSです。そんなあなたの疑問にお答えします。MANAGEMENT現役プロマネが解説!コストマネジメント【PMBOK】こんにちは、MARCUS(マーカス)です。予算内で仕事を終わらせたいけど、いつもオーバーしちゃう。すれば予算内で終わらせられるのか?コスト管理について方法や手順を具体的に知りたい。