天候悪化に伴う営業中止について1.自然災害および天候等の要因で、お客様の安全を確保できないと判断した場合には営業を中止することがございます。その際は全額ご返金いたします。(キャンセル料金はかかりません。)※コンビニ・ペイジー決済をご利用の場合、ご入金時のコンビニ・ペイジー決済手数料はご返金できません。※クレジットカードへのご返金の場合、ご利用のクレジットカードの締め日が過ぎている場合は、一旦お引き落としとなり、返金まで1~2か月かかる場合がございます。(ご不明な点はご利用のクレジット会社までお問い合わせください。)2.天気予報が注意報レベルに留まっている場合、基本的には営業は継続されますので、お客様のご判断でご来場をご検討ください。3.当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金はいたしません。4.悪天候により他店にお振替をご希望の場合、移動交通費はお客様ご負担にてお願いいたします。振替は当日の天候・予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。5.以上のことをご考慮いただき、ご利用を中止される場合はキャンセル期限までに弊社予約サイト内から手続きをお願いいたします。キャンセル期限後、お客様都合によるキャンセルの場合、ご入金済みの代金は一切返金できません。理由から、食材の発送・配送はいたしません。※キャンセル期限が過ぎている場合でも、必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。キャンセルについて■テーブルのみ予約の場合たくさんのお客様にご利用していただけるよう、必要以上の複数サイト予約や、当日の無断キャンセルはお控えください。キャンセル期限が過ぎた場合でも、必ず玄海田BBQ会場までご連絡をお願い申し上げます。他のご予約希望のお客様にもご迷惑となる為、ご理解とご協力をお願いいたします。■ご利用日の3日前24:00がキャンセル期限です。例)8/15のキャンセル期限は8/12深夜24:00キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの場合、返金は一切できません。※ただしテーブル数は定員までご利用いただき、かつ、1テーブルにつき、20食注文が必要)の場合ご利用日の5日前24:00がキャンセル期限です。24:00キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの場合、返金は一切できません。お支払期限までにご入金が確認できなかった場合は自動的に食材予約およびBBQ利用予約の全てがお取消しとなります。※ご利用希望の場合は、テーブルの空きがあればご予約利用可能です。Webより空き状況をご確認のうえ、予約をお取り直しください。食材はお持込みでご利用ください。※コンピュータ上ランダムに空きを開放している為、該当の席は空席情報にすぐに反映されません。元の予約を取り直すことは一切できませんのでご了承ください。45分を過ぎた時点で、ご連絡なくご来場されていない場合、自動的にキャンセルとなり、キャンセルポリシーが適用されます。●たくさんのお客様にご利用していただけるよう、必要以上の複数サイト予約や、当日の無断キャンセルはお控えください。キャンセル期限が過ぎた場合でも、必ず玄海田BBQ場までご連絡をお願い申し上げます。他のご予約希望のお客様にもご迷惑となる為、ご理解とご協力をお願いいたします。●期日までにご入金可能な方法のご選択をお願いいたします。●食材ご入金後、キャンセル期限を過ぎた食材料金は返金いたしません。食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。●お支払いされた時のコンビニ手数料および振込手数料は返金できません。[コンビニ・ペイジー支払いのお客様]・当日の天候やご自身のご都合によるキャンセルを考慮し、支払期限のお近くまでお待ちいただくことをおすすめいたします。[クレジットカード決済のお客様]・ご予約された時点では与信のみとなります。キャンセル期限日までにキャンセルされなかった場合のみ本決済の手続きをさせていただきます。■バス長津田駅入口バス停(長津田駅南口より徒歩約2分)より神奈中バス及び横浜市交通局(市営バス)「若葉台中央」行に乗車。「玄海田」または「公園前」にて下車。※時間帯により始発場所が変わります。TastyIgniter。