ブログ2022-102022-10-27『人はほとんど話を聞いていない』こんにちは。理念浸透コンサルタントの松本です。十方よしTV9月号のゲストは、サクラパックス株式会社の橋本社長。理念の浸透に悩む中小企業経営者は橋本社長の書籍『理念ドリブン』をご覧になってください。理念を浸透させる仕組みを社内で試されています。朝礼や会議冒頭に、(理念が纏められている)サクラブックに書かれている中で議長がテーマを選び、20秒以内で一人一人が考えを発表するというもの。少なくても1日2~3回程度、アウトプットする機会があるそうです。「腹落ちのテーマはアウトプット。人はほとんど話を聞いていませんから」と橋本社長は言います。経営理念を社内に浸透させようと思うと、どうしてもインプットに偏る。「話を聞かせる」場を増やすということです。必要なプロセスではあります。インプットして理念が浸透するならば社長は毎日講義をすればいい。社長講話のDVDを毎日聞かせればいいわけです。何時間も語られた経営者の話をどれだけ聞き手は覚えていますか?下手をすると1時間後には3%程度しか覚えていないし、心に残っていない。1週間後、1ヶ月後にはどれくらい残っていますか?人は基本的に他人の話を聞いていません。聞いていない人に繰り返し詰め込もうとすることは生産的ではないと思うのです。ザルに水を流し続けているような光景。ただの話し手の自己満足です。本人にアウトプットしてもらうこと。しいては徐々に腹落ちしていくのです。「理念を十分理解することが先で理解していなければアウトプットできない」と言われる方がいます。私は逆だと思っています。「アウトプットしていないから理解できない。録音したもの再生しておけばいい。議事録を回して「読んでください」で終わりです。理念を“自分の言葉”で話す。それが腹落ちのポイントだと再確認しました。2022-10-20『困らせる人は困っている人』こんにちは。理念浸透コンサルタントの松本です。知人の紹介で『いま目の前にいる人が大切な人』という書籍を読みました。著者である坪崎さんのエピソードが掲載されています。その中の一つに小学生の辻村君の話があります。服装も校則も守らない。何かをいうと疑われて嫌な思いをしていたそうです。ある日、辻村君が家出をしてきて金崎さんが話を聞いてあげました。話を聞くと、家出の本当の理由は「お母さんが笑顔でいることが大好き。自分が家にいると泣いてばかり。自分が家にいないほうがお母さんが笑顔になれる」というものでした。その後、お母さんと連絡が取れて和解をして帰宅していくというエピソードです。「困らせる子は困っている子」であるという実例です。「困らせる人は困っている人」なのかもしれません。私はまだまだ筆者のように様々な事情を背負った人を受け止めることができません。少ない情報で人を判断してしまうこともあります。全体を把握できているかのような錯覚も無意識に持ってしまいます。人の多面性をなかなか把握できない。相手の行動の裏側には何かしら事情や本当の理由がある。それは本人が困っていることがあるかもしれない。上辺だけの情報で、その人を理解しているような錯覚をしているかもしれません。一面だけではなく、多面的に見る。表層部だけはなく、深層部まで見る。相手の話を「聴く」時に注意をしていきたいと思います。2022-10-15『社長は人を見る目がない!と言われたら...』こんにちは。理念浸透コンサルタントの松本です。私もたまにYouTube上で面白そうな番組を探して見ることもあります。SHOW』を見ていました。コロナが蔓延し始めてホストクラブを一度閉めましたが、2022年に再び新規オープン。面接をされる場面がありました。面接官はローランド社長と黒崎店長が二つに分かれて実施。黒崎店長がズバズバ、自分の意見を言っていること。「ローランド社長はああいうタイプの人を評価しない。「ローランド社長は採用基準が下がっている。迷ったら採用という選択肢は取りたくない。内容によっては、社長にそれを言ってしまう?と思うものもあり、ハッキリと提言されていました。長年現場を見てきたという経験から重みのある意見でした。耳の痛い黒崎店長の話を感情的にならずに傾聴している。信頼関係が成り立っている二人だからこそ展開される率直な議論でした。耳の痛い話をする部下を避けない。平常心で貴重な意見だと受け止める。そのような姿勢を私も見習いたいと思いました。2022-10-04『稲盛和夫氏から学んだこと』こんにちは。理念浸透コンサルタントの松本です。経営の神様と呼ばれた稲盛和夫氏の訃報が流れました。私が就職活動をする時に最も読んだ本が稲盛氏の書籍でした。指し示してくれた書籍でした。今も土台になっていることは間違いありません。先々を見越しての判断だったかと思います。人間誰しも持っている「私心」の醜さと「利他心」の美しさ。人間の本性に精通しておられたからこそのご決断だったのではないでしょうか。解いておられるようでした。子供の方が素直に吸収できるかもしれません。分かることはあっても実践ができない。分かることとできることは違うのです。自分に問うことをされていたように思います。自分は本当にできているか?と...。我々は弱い生き物です。フィロソフィーによって悪しき方向へ流されないように杭を打たなければなりません。性弱説に立って人間を洞察することが人材マネジメントの肝だと思います。2022-10-04『多額の税金を使って焼却する現実』こんにちは。理念浸透コンサルタントの松本です。株式会社日本フードエコロジーセンターの高橋社長にご出演いただきました。数々の受賞歴があります。発酵飼料に変えて養豚農家に提供する事業をされています。養豚農家はどんどん少なくなっています。経営を圧迫するのは飼料代。海外からのトウモロコシ等を戦後から輸入し、これまで乾燥飼料を養豚に与えてきました。年々、価格が上昇し経営を圧迫。飼料代をいかに抑えるかは養豚農家の生命線です。乾燥飼料の約50%の価格で提供。良質な豚が作られることが分かり、ブランド豚としてデパートで販売されている実例もあります。スーパーやコンビニから捨てられてしまう食品は焼却に回される。焼却費よりも20円/1キロ近く安く買い取ってくれるため、スーパーやコンビニにとっても有難い存在。養豚農家もスーパーやコンビニも、そして消費者も喜ぶ理想的なビジネスモデルになっています。半分は自治体が負担しているケースがある。税金を充てられて食品を焼却しています。償却するという選択をする。高橋社長の事業は全国に求められているように見えても一部のエリアでしか広からないという現実があるようです。センター内を見学させてもらい、ピラフや白ご飯、野菜やパンの山を見て唖然としました。賞味期限前の物も多数あり、まだ食べられそうなものばかり。「もったいない...」と誰しも思うでしょう。売手は欠品を恐れ過剰に作り、チャンスロスがないように店頭に並べる。早めに回収して、それはら店頭から消えていく。食べられる「勿体ない食品」が大量に廃棄されていくという現実。日本では年間600~800万トンの食品ロスが出る。事業者は正しい選択をし続けられません。関係者がWINーWINーWINになる仕組みを高橋社長は創り上げました。2倍にするノウハウをお届けします。ブログノウハウ無料提供メルマガ。