プロセスを考える店舗の集客を考える時に、なんとなく「よし、チラシを作ろう」とか「クーポンサイトに登録しよう」で予算を組んでしまっていませんか?顧客がお店に利益をもたらすまでのプロセスを分解すると、今どこに課題があり、どの順番でやっていくべきかを適切に考えることができます。まとめAMTUL(アムトゥル)モデルとはマーケティングの購買決定プロセスを分解し、Aware:認知Memory:記憶Trial:試用Usage:本格的使用Loyalty:ブランド固定の頭文字を取ったモデルで、自店舗の課題がどの辺にあるのかを整理して、その課題に適した打ち手を考えるのに使えます。AMTULモデル使い方の例SNSで考えると、インスタグラムやツイッターで「フォロー」や「いいね」をすることで存在に気付いてもらい(認知)、フォロー返ししてもらうことお店の投稿を見てもらう(記憶)。「じゃあ一回お店に行ってみようか(試用)」と思わせる特典を提示する。リピートしてもらう(本格的使用)為にLINE@のポイントカードを登録してもらい、ヘビーユーザーにはランクアップカードを付与して固定客化する(ブランド固定)。他の役立つマーケティングモデル他にもマーケティングのモデルとして有名なAIDMA、SNS時代に有名になったAISASなど色々なモデルがあります。AIDMA(アイドマ)モデルとはAttention:注意:Interest:関心Desire:欲求Memory:記憶Action:行動の頭文字を取ったモデルで、実際に購入するまでの消費者心理を分解しています。AISAS(アイサス)モデルとはAttention:注意Interest:関心Search:検索Action:行動Share:共有の頭文字を取ったモデルで、webを日常的に利用する消費者の行動を分解しています。まとめいかがでしたでしょうか。店舗の打ち手を考える時に、「分解する」とよりはっきりと物事が見えてきます。どんな業種のどんなビジネスにも使えるモデルは無いので、自身のビジネスにもっともしっくり来るモデルを選んで使うことが大切です。ナニワ金融道』は騙されないための知識が学べる超良書マンガ『マネーの拳』は面白くてビジネス書としてもめちゃくちゃ役に立つと...プロフィールTOM店舗ビジネスのコンサルティングを10年経験したのち店舗ビジネスで起業。物件探し、集客、web、採用、教育、オペレーションなど、店舗の開業や運営に関わる「それさぁ、早く言ってよ~」な情報を発信します。受けるなどがありま...あなたのお店でPayPay(ペイペイ)決済を導入す...私が経営するお店でもPayPay決済を導入しました。