ウェブ解析士のお茶の間ブログコンテンツへスキップウェブ解析士のお茶の間ブログウェブ解析の実践事例やトレンドニュースをご紹介。ウェブ解析士の佐藤佳です。今回は、「メルマガ配信エラー対策2迷惑メール/スパムメールにならないために」のお話です。・そもそも迷惑メール/スパムメールとは何なのか。・どんな要因で迷惑メール/スパムメールと判定されるのか。・そうならないための対策はどうしたらいいのか。解説してきますね!■迷惑メール/スパムメールとは具体的には以下のようなメールのことをいいます。1)プロバイダから迷惑メール判定をされて、受信者に届かないメール2)受信者には届いたが、迷惑メールフォルダに入るメール■なぜ迷惑メール/スパムメールに判定されるのか具体的には以下のような要因が考えられます。「運用面の工夫」「メール本文の工夫」「システム面の工夫」の3つ角度からご紹介します。★運用面の工夫1)常に配信リストをメンテナンスする(バウンス率を下げる)2)メルマガ配信承諾を得た人だけに送信する(オプトイン方式を採用する)★メール本文の工夫3)配信コンテンツを工夫する・件名や本文に過激な表現を使わない、空欄で送信しない・メールの中に大量の画像やURLを張らない、信頼の低いサイトのURLを張らない・簡単に配信解除(オプトアウト)ができるようにし、方法を明記する・受信側の設定や環境に合わせてメールが表示される「マルチパート配信」を使う(マルチパート配信=テキスト形式とHTML形式と両方遅れるタイプの仕組み)★システム面の工夫4)送信ドメイン認証技術(SPF/DKIM)を設定する→社内の情報システム部に相談してみてください。:送信元のIPアドレスが偽装されていないか認証する技術DKIM:通信途中のメールが改ざんされていないか認証する技術5)配信システムを信頼性の高い会社のサービスに切り替える→運用やメール本文の工夫では越えられないのが、配信システムや提供会社の信頼/技術力です。根本的な対策をしたい場合は、配信システム自体の見直しもお勧めします。次回のブログでお会いしましょう。Sato面白いと思ったモノ・コトを解析して、広く報せることに喜びと生きがいを感じる人です。ブログではウェブ解析のことや、日々の気づきを綴っています。現在は海外赴任でオレゴン州ポートランド在住。