失敗があるから人は成長する」と稲川は言うが、やはり対策も必要だと、「予知予防集」と銘打って失敗事例を集めた文書を作り、経験を共有している。今年からは、キャリア10年以下のスタッフを月1回集めて、勉強会も開いているという。湯田にとっていちばんうれしいのは、やはりユーザーの喜びの声を聞くこと。「生活者コミュニケーションセンターに寄せられた、『洗濯が楽しくなった』という声がとてもうれしい。私の家でも、夫が進んで洗濯するようになりました。「当たり前」のものになることが、包装容器の理想だという。ワンハンドプッシュは、またひとつ花王の歴史に加わった包装容器の新常識。新しい暮らしを拓いていくことだろう。地球にやさしい発明は、衣類にもやさしい発明でした。ブルーバックスTOPイノベーションストーリーズ包装容器で社会課題に応える。