センターのお約束お役立ちコラム代表挨拶アクセス事務所概要お問い合わせ■お客様の個人情報を一方的に自身のために利用してしまうケースに対策を!区役所の職員が手続きにきた区民の携帯電話番号を利用し個人的に連絡を取ったとして処分された事案の報道がありました。民間企業でも同じようなことが起こり得る事案であり特に個人情報を現実に得ながら業務を進めている業種においては就業規則の規定と教育は必須のものです。個人的な感情の暴走をいかに防ぐかが課題となります。誰がみてもわかりやすくするためにはストレートにわかりやすく記載をすることが良いでしょう。個人的な感情の暴走については実際に社会で起こってしまった事案などを使って一方的な感情を制御できるように会社が厳しい姿勢で処分等を行うことを教育の場で示しておくことが良いでしょう。本日のブログのポイント■従業員の一方的な感情だけで個人情報を利用してしまうことを防止しなくてはならないため、一般社会で起こった報道された事案などを交えて研修を行うなど教育を続けることが効果的です。