」と名乗るようにしていた。「お世話になっております」などの挨拶や敬語の使用にももちろん気を付けた(国際人間科学部4年)自分の名前と学校名を名乗り丁寧な言葉使いを心がけた(薬学部6年)「もしもし」は語源が「申す申す」からきていて、上から目線な印象であるとされ、ビジネスシーンでは使用は控えるべきとされています。「もしもし」ではなく、名前や学校名を名乗ることで、プライベートと分けて電話対応に臨んでいるという姿勢が伺えます。企業担当者は多くの応募者に電話をかけていることも考えられるため、最初にこちらから名乗ることで、「○○さんですね?」という確認を省くことができ、親切な印象になることも考えられます。静かなところで電話を受けるという回答も散見なるべく静かなところに移動してから電話を受けるようにしているという回答も散見されました。相手の声が聞き取れる環境に移動をしてから、メモを取ることで聞き漏らしが無いようにしました(理工学部3年)出来るだけ静かな場所で応対する(文学研究科4年)静かなところで落ち着いて出ることを気を付けている(音楽学部4年)静かな場所で電話を受けることはお互いが聞き取りやすく気持ちよく会話するために必要な対応だといえるでしょう。口調やトーンで好印象を意識した対応をとる以前に、電話の要件を正しく理解し、その内容に則った行動を取ることが最も大切です。電話対応が丁寧でも、伝えた内容の通り動いてくれなかったとなればマイナスな印象を残しかねません。内容を理解し、次の行動に移せるための準備をとることが大切です。電話を折り返すときの注意点4つ企業から不在着信があっても、すぐに折り返さなければいけないわけではありません。早く折り返しの電話はしたほうがよいです。その電話の折り返しのマナーが悪いと、評価が下がってしまう可能性もあります。企業に電話をするにあたって適切な場所や時間、準備を忘れてはいけません。マナーを守れていない折り返し電話は、印象が悪くなるので注意しましょう。そこで、どんな状況やどんな場所で折り返すべきか、企業に電話をする際の4つの注意点をご紹介します。折り返し時のマナーについてはこちらの記事も参考にしてみてください。【電話の折り返しのマナー8つ】失礼のない好印象な対応方法1静かな場所で電話をかける企業から不在着信があったら、まずは静かな場所を探しましょう。駅のホームやBGMが流れている商業施設のような騒がしい場所からかけ直すと、お互いの声が聞き取りにくくなります。「もう一度お願いします」と何度も聞き直して、相手を不快にさせるくらいなら、少し折り返しに時間がかかっても静かな場所を探しましょう。騒がしい場所で電話をかけてしまうと、コミュニケーションがとりづらいため、相手に失礼です。人がいない公園や、デパートの階段部分などは、静かで電話をしやすいでしょう。静かな場所を探す際に、電波の状況も同時に確認しておく必要があります。電波の状況が悪く、会話が途切れ、再度場所を移動してかけ直すといったことがないようにしましょう。2時間に余裕を持つ企業からかかってくる電話は、面接の日程調整など、内容によっては多少の時間を要する場合があります。「あと5分でアルバイトのシフトに入る」「すぐに授業に戻らなければならない」などと、時間が迫った状況で電話を折り返すことはやめておきましょう。時間がなく急がなければならないという心理状態が、言葉の節々に出てしまうかもしれないからです。時間に余裕のある状態で、普段の会話よりゆっくりと話すことを意識すれば、相手も聞き取りやすくなり、聞き間違いも少なくなります。したがって、時間と気持ちに余裕を持って、丁寧に受け答えができる状況で電話をかけることが大切です。3手帳とペンを用意する電話で連絡があった場合、重要な内容の可能性もあります。企業からの電話の内容をメモにとるために、手元に手帳とペンを用意しておきましょう。「〇月×日の〇時はご都合よろしいでしょうか?」と聞かれてから、カバンから手帳を取り出していては、相手を待たせてしまいます。相手を待たせるのは失礼なので、必ず手帳とペンは手元に用意した状態で電話をかけましょう。その際に、直近のスケジュールがすぐに確認できるように、栞を挟んでおいても良いかもしれません。先方に時間を取らせないようにする、という配慮を心がけてください。4企業の営業時間内に折り返す企業からの不在着信を確認できたのが深夜や土日祝日だった場合でも、基本は企業の営業時間内に折り返すのがマナーです。多くの企業は、平日9時から18時前後を営業時間と設定しています。企業によって多少違うこともあるので、ホームページや企業から送られてきたメールで営業時間を必ず確認しましょう。企業によっては就活生が出やすいように夕方や夜に電話をかけてきてくれる場合があります。営業時間内に折り返すのが基本ですが、営業時間外に電話がかかってきていた場合、5分以内に折り返せるのであれば、電話を折り返しても問題はありません。その際も「夜遅くに失礼いたします」と必ず最初に言い、礼儀を忘れないようにしましょう。電話の時間についてはこちらの記事で詳しく紹介しています。併せて読んでみてください。企業からの電話に折り返すときに気をつけていること就活生の皆さんの企業担当者との電話で気をつけていることを紹介しましたが、ここでは特に折り返すときに気をつけることを聞いてみた結果について見ていきます。自分のタイミングで電話をかけられるため、電話がかかってきたときとは違う対応ができるでしょう。参考にしてみてください。電話のはじめに、電話に出られずに折り返しの対応となったことについて謝罪を述べるようにしたという声が多数寄せられました。一度で電話に出られなかったことを丁寧に謝罪すること(教育学部4年)先程お電話いただいていた〇〇です。先程は電話に出られなくて申し訳ありませんでした。と最初に伝える(水産学部4年)ビジネスシーンでの折り返しの際は、挨拶と同じ程度にお詫びの言葉は必須です。企業の担当者からしても就活生が忙しく電話が出られないことも重々承知していますが、そのうえで、電話に出られなかったことの謝罪を一言添えることが大切です。集まった回答の中には、折り返しの電話をかける時間帯を意識したという声も多くありました。始業後すぐや昼飯前、退勤前などに電話をしないことを気をつけていた(環境情報学部4年)時間が早すぎたり遅すぎたりしないこと。昼休みなどの時間も避ける(音楽学部4年)相手が出やすいと思われる時間帯にかけます(商学部3年)相手が忙しくなさそうな時間を考えて電話をかけている就活生が多くいるようです。折り返しても担当者が不在で、再度電話があっても電話に出られないというのは仕方のないことですが、お互いストレスとなり、イメージが悪くなることが無いとも言えません。相手が電話に出やすい時間にかけるという配慮の姿勢が大切になるでしょう。電話を折り返すときの流れ誰でも一度は、電話をかけ直したことはあるでしょう。就職活動で電話を折り返す相手は、企業の採用担当者です。そのため、マナーを守れず相手に失礼な態度をとってしまうと、評価にかかわります。電話は、顔が見えないため、相手の声や言葉の抑揚を理解しながら言葉を選んで会話しなくてはいけません。早口であったり、相手の話を遮ってしまうと、うまく意思疎通が図れず、印象が悪くなってしまうかもしれません。電話では、用件を相手に簡潔に伝えることが大切です。顔が見えない分、相手に伝わりやすい表現を意識しましょう。折り返しの電話には基本の流れがあるので、例文と併せて確認してください。伝えたい内容をシンプルに話すことが大切です。電話の基本的な流れ挨拶をして名乗る用件のある人に取り次いでもらう用件を簡潔に伝える電話のかけ方について詳しく説明している記事はこちらです。参考にしてみてください。お忙しいところ、恐れ入ります。私、〇〇大学の〇〇と申します。さきほど〇〇様からお電話をいただいていたため、折り返させていただきました。ただいま〇〇に取り次ぎますので少々お待ちください。お取り次ぎよろしくお願い致します。お電話変わりました、人事部の〇〇です。私、〇〇大学の〇〇と申します。〇〇時ごろに頂いたお電話のご用件を伺わせて頂きたいのですが、ただいまお時間よろしいでしょうか?担当者2:はい、大丈夫です。お忙しい中、ご連絡ありがとうございました。以上、不在着信が入っていた場合の例文を紹介しました。大事なのは、丁寧な言葉遣いで相手への敬意を表すことです。企業は忙しい中で就活生に時間を割いています。その意識は常に持っておきましょう。用件を簡潔に伝えることも重要なポイントです。身元を明かして、誰にどんな用事があるのかをメモにまとめてから電話をかけると慌てずに済むでしょう。志望動機が思いつかない人は、ツールを使うのが一番オススメ「この仕事に就きたい!」と思っていても、なぜそうなのかをうまく説明できないと悩む学生は多いです。そんな時は無料の「志望動機作成ツール」を活用しましょう。簡単な質問に答えるだけで、あなたの回答をもとに熱意が伝わる具体的な志望動機が完成します。活用して、志望企業の選考を突破しましょう。簡単な質問に答えるだけ!志望動機作成ツールを使ってみる実際にツールで作成した志望動機例文(鉄道会社の場合)私には、将来社会に貢献していることを肌で実感できる鉄道職で働きたいという思いがあります。中でも貴社は、日本の大動脈である東海道新幹線のサービス充実を促進しつつも超電導リニア開発を推進しており、日本の今と未来を背負っているという強い使命感を持っておられる点に魅力を感じました。ユーザーに最も近い位置で働き、サービスを提供する運輸系統を志望します。インターンシップやOB訪問、社員懇談会でお会いした全ての社員の方々から、安全・安定輸送への情熱や人としての魅力を肌で感じ、私も貴社の最大の財産である「人」の一翼を担いたいと強く思いました。今すぐツールを試してみる(無料)担当者が不在だった場合は再度自分から連絡する必要がある不在着信に対して、折り返し電話をかけた際、相手が不在の場合もあります。就職活動に関する話なので、担当者は、おそらく人事または総務の部署に所属しているでしょう。いった部署の担当者は、対応する相手も数多くいます。そのため、担当者は、他の電話で話し中の場合もあります。会議や面接などを行っているかもしれません。担当者が不在で取り次いでもらえなかった場合は、戻る時間を確認し再度、電話をかける必要があります。折り返し電話があるだろうという心構えでは、重要な連絡を逃してしまうかもしれません。こちらから連絡する旨を伝える例では、担当者が不在で再度こちらから連絡するときの例を紹介します。就活生:大変お忙しいところ失礼いたします。私、〇〇大学の〇〇と申します。本日〇〇時に〇〇部の〇〇様からお電話をいただいておりました。その時は電話に出られなかった為、折り返しご連絡させていただきました。ご連絡ありがとうございます。ただいま部署に電話をおつなぎいたします。就活生:ありがとうございます。〇〇様お待たせして申し訳ありません。ただいま〇〇はあいにく外出しております。折り返しこちらからご連絡させていただきますが、〇〇様のご都合はいかがでしょうか?就活生:ありがとうございます。それでは、こちらから再度〇〇様がお戻りになられる頃ご連絡を差し上げます。ご丁寧にありがとうございます。今のところ〇〇は〇〇時に帰社予定となっております。就活生:承知いたしました。ありがとうございます。〇〇時を過ぎたあたりに再度お電話をさせていただきます。ご対応ありがとうございました。このように対応すれば、マナーの良い就活生だと思われ、好印象を持ってもらえるでしょう。一般的に、相手からの折り返しを依頼するより、戻る時間を確認してからこちらからかけ直したほうが丁寧です。相手に手間を取らせないことが、社会人として良識のある対応だと覚えておいてださい。企業から折り返しがこないとき企業側から「折り返す」といわれて電話が来ない場合もあります。担当者が会議などで席を外していたり、急いで片付けなければならない案件で忙しかったり、理由は様々です。忙しくて折り返しできていなければ、何度も着信があると、相手は急かされているように感じるかもしれません。忙しいなか、急かされると不愉快に感じる人もいます。早く電話の内容を知りたい気持ちもわかりますが、じっと堪えて電話を待ちましょう。都合がつくのであれば、その日は1日静かな場所で電話を待ってみるのもいいかもしれません。2日待ったら再度かける企業側から「折り返す」といわれ、最低でも2日待って電話が来なかった場合は、再度こちらから電話をかけましょう。一般的に、その日中、遅くても次の日には電話を折り返すことが多いです。2日待っても折り返しがなければ、自分が伝えた番号が間違っていたり、先方が失念している可能性もあります。企業から折り返しの電話がなく、再度こちらから電話をかける際も、相手への礼儀と配慮は忘れてはいけません。「お忙しいところ、恐れいります」と「忙しい中、電話に出て頂いてありがとうございます」という感謝の旨を伝えましょう。「こちらに不備があったかもしれないので、再度電話させていただきました」と伝えれば、失礼にはなりません。企業側が「折り返す」といって電話が来ないという場合の対応について解説してきました。実際のところ就活生の皆さんは、このような場合にどう対処しているのか気になる方も多いはず。そこで、就活生の皆さんに電話が来ないときの対処法を聞いてみました。結果は、そのまま待つという回答が最も多く29%、次いで電話がくる予定の翌日以降に電話をかけるという回答が多いというものでした。当日・翌日以降を合わせれば45.7%と半数近い就活生が自分から電話で確認するという対応を取っているようです。企業担当者も多忙を極めていたり、理由があって折り返しができていない可能性はあるので、確認したい内容の重要度によって多少柔軟に対応できる心の余裕も大事になりそうです。企業からの電話に出られなかったら注意点を守り折り返し連絡しよう就職活動では、今後必要になる社会人としてのマナーを色々な場面でアピールする必要があります。採用する企業側も、面接以外の場面で社会人としての基本的なマナーが備わっているか見極めています。そのため、常日頃から電話に関する応対全般について、理解を深めておかないといけません。マナーを守って対応すれば、気持ちよくコミュニケーションをとることができます。就活における企業担当者とのやり取りは、マナーよく感謝の念を常に忘れずに取り組みましょう。:23卒・24卒の就活会議会員の278人あなたが受けないほうがいい職業をチェックしよう就活では、自分が適性のある職業を選ぶことが大切です。向いていない職業に就職すると、イメージとのギャップから早期の退職に繋がってしまいます。analytics」を活用して、志望する職業と自分の相性をチェックしてみましょう。簡単な質問に答えるだけで、あなたの強み・弱みを分析し、ぴったりの職業を診断できます。analyticsで強み・弱みを理解し、自分がどんな職業に適性があるのか診断してみましょう。智也(よしかわ・ともや)1988年北海道生まれ。大学卒業後、2010年に株式会社マイナビに入社、2011年に新人賞金賞を受賞。IT・小売・外食などサービス業界の企業を中心に、300社以上の採用活動を支援してきた経験をもとに、各大学のエントリーシート・履歴書などの就活講座の講師も務め、年間3,000名以上に対して講演を実施。現在はポート株式会社で、キャリアアドバイザーグループの責任者として、年間約5,000名の学生の就活相談に乗り、さまざまな企業への内定に導いている。(JIPDEC)よりプライバシーマークを取得(登録番号:第17001426号)し、個人情報の取り扱いについて適切な管理を徹底しています。:13-ユ-305645)を受けた会社です。上場企業であり、ユーザーと事業者のマッチングDX事業を展開しています。