スマホでみるCSニュースサイトスマホでみるCSニュースサイト一般社団法人CSスペシャリスト検定協会は、顧客満足の理論と実践技術の提言を通して、顧客価値を高める人材育成と顧客と共に未来を創る企業の進化をサポートします。2018無印良品が生鮮食料品を!コンセプトブランドの接客はどう変わるのか?多くの人が、ネットスーパーは便利だ、Amazonの食品通販はお得だ、と言います。それでも、新しいリアルスーパーも出店が増えているようです。[...]無印良品が生鮮食料品を!コンセプトブランドの接客はどう変わるのか?2018年3月28日キャリアアップ最前線!顧客接点をもつ仕事が自分を磨く女性が活躍できる社会づくりが進む中で、時短勤務の子育てママであっても顧客接点をもつ業務への転換が進んでいます。生活クラブから学ぶ『顧客とのサービス共創』テレビ東京のカンブリア宮殿で「生活クラブ」が取り上げられていました。正直なところ、「すごいな!」の一言です。『顧客とのサービス共創』は企業が生き残るための最重要課題でもあります。制服に名札を付けるのは当たり前ですが、寿司屋の調理白衣に赤い糸でしっかりとフルネームで名前刺繍が施されているのを見るのは初めてかも・・・・と。スマホでみるCSニュースサイト。