同梱して送料分を返金したい。サルや便利屋ではありません。自分でカスタマーサポートに聞き、ネットで調べた上で、わからない箇所を明確にして質問してください。質問に対する回答があったのに結果どうなったかを書かないような「質問逃げ」はおやめください。小さな話題や軽い質問や相談などはこちらの雑談トピックでお願いします。(注)雑談なので質問しても必ず回答がくるものではありません。同梱して送料分を返金したい。23:15に更新されました。18:46#14468返信kaaazuお世話になっております。アメリカのバイヤーさんから小さな商品の複数オーダーがありました。私は送料別で出品しており、バイヤーさんは、それぞれに送料が乗った価格で支払い済みです。アメリカにはDHLでしか配送しておらず、1番小さな箱を想定した送料設定しております。その箱一つでも、すべての商品を余裕を持って同梱することが可能です。同梱&残り商品分の送料を返金してあげたいのですが、処理の仕方がわかりません。detailsを確認したのですが、インボイスを変更できそうなところもありません。preference?の同梱設定はしておりません。何か良い方法はございませんでしょうか?宜しくお願い致します。3872#14469[1]返信レイこんばんは。その場合、特にeBay内で返金の操作しなければいけないことは無くPaypalにて直接返金して大丈夫です。nameレイさんいつも有難うございます!なるほど、送料分のebay手数料は返金されるが、paypalはしてくれないと。(笑)ペイパルの手数料は返還されないので、返金分のpaypal手数料だけは負担してほしいとバイヤーに交渉するのもありなんでしょうか?おおよその数字を伝えるつもりですが。3908#14472[3]返信レイお返事ありがとうございます。feeのことどうするのかすっかり書き忘れてました💦あくまでうちの場合はですが、同梱の差額を返金する際に返金額に対するPaypalのfeeは”送料”としていただくことが多いです。「手数料負担してもらえますか?」等のことは言わず「送料が$○だったので差額の$▲を返金しますね」としています。上記で”多いです”としたのは、小さくてお安い商品を2点購入の場合だと片方分の送料そのまま返金することもあり必ず手数料を貰うというわけでもなく場合によりけりだったりします。–が、この辺のことはもう各自どうするかで決まりは無いのでkaaazuさんが書かれているようにバイヤーと交渉するというのもありだと思います。他の人だと送料別にしていても商品価格の一部として返金しないというAmaz○n方式の方もTwitterでお見かけしましたし、考え方はそれぞれですね。3671#14477[4]返信kaaazuレイさん色々な事例を踏まえて教えていただき、有難うございます!とても参考になります。同梱&返金をするのは初めてなので、「送料が$○だったので差額の$▲を返金しますね」でいこうと思います。慣れてきたら、取引金額等に応じて、バイヤーさんと交渉していこうと思います。-$32.00]とか表示されます。カスタマーサポートにメッセージで連絡しています。numberを書いて連絡しています。numberを全て列挙すること。PayPalの部分返金は例えば1オーダー10品の購入に対して100ドル部分返金すると1品あたり10ドル返金と換算されるようです。numberも全て列挙しておくことをお勧めします。2ebay.comのサポートは「そんなことできない」とか言ってきたり、回答をよこさなかったりします。「できない」などの間違った回答をするサポートは無視してそいつとはやりとりせず、何度も一からメッセージを再送した方がいいです。うちは過剰な送料については「本来もらうべきではないもの」として全て返金していますが、びっくりするバイヤーが多いので全く返金しない人が多いと思いますね。長い間継続して送料差額を返金していると「このセラーは送料差額を返金してくれる」ってバイヤーが考えてくれるのかまとめ買いの人が増えてきています。こちらはただ払い過ぎ分を返してるだけでプラマイゼロなのに、信頼が積み上がってお得です。3588#14480[6]返信kaaazu>イチえもんさんご夫婦でサポートいただき、有難うございます!!とても嬉しいです。「長い間継続して送料差額を返金していると「このセラーは送料差額を返金してくれる」ってバイヤーが考えてくれるのかまとめ買いの人が増えてきています。こちらはただ払い過ぎ分を返してるだけでプラマイゼロなのに、信頼が積み上がってお得です。」そうなんですね!やっぱり、信頼が積み重なってくるて良いですね。自分のモチベーションにもなりますし。サポートによって違うものですね。此方の回答聞いていなければ、一回断られたらそのまま無理なものだと認識するところでした。3498#14485[7]返信wooty送料の返金分の手数料って、eBayは返金してくれるんですね。3574#14643[9]返信kaaazuお世話になっております。以前、paypalからの同梱時の送料過剰分の返金について教えていただきました。返却分に関してのebay手数料はカスタマーサービスに連絡すると返還される。返却分に関してのpaypal手数料は返還されないと教えていただきました。paypalからの返金を試みたところpaypalからもebayからも返金されそうな雰囲気です。(ebayに関しては税金とかかれているので、手数料で無いかもしれません)私の事だと思いますが、お客さまによる返金額が$21より少ないです。3552#14651[10]返信レイこんばんは。情報ありがとうございます。・Paypalから返金される手数料という項目が一切出てきません...。返金の実行に関するよくあるご質問とあるのでもうそれを受け入れて(ないけど)いたのですが、kaaazuさんの画像を見る限りでは0.86USDはPaypalから支払われてるように思われるので...謎です。個人アカウントとビジネスアカウントの違い???でもkaaazuさんもビジネスアカウントであればそこに違いは無いことになってさらに謎ですね。3353#14652[11]返信コスギPayPalは手数料を返還したり、しなかったりとアカウントによって対応を変えているってことになりますね。PayPalはコロナの一時的な手数料返還時も電話をかけてきた人だけ免除とか変なことしてましたからね。3444#14664[12]返信レイコロナでの手数料返還のことはせこかったですねー。Paypalからお知らせあった人、なかった人、お知らせななかったけど情報見つけて電話した人、知らぬ間に終わっていった人...これはさすがに酷かったです。3254#14679[13]返信kaaazuレイさんお世話になっております。3224#14680[14]返信kaaazu本当はスクショ付きで、もう少し長い文章を売っていたのですが、アクセス拒否となっております。3326#14708[15]返信レイ>kaaazuさんお返事ありがとうございます。kaaazuさんもビジネスアカウントなのですね!返金される人と返金されない人...何が違うんだろう...謎すぎる。後になりましたが、エラーのせいでせっかくお書きいただいたコメント、申し訳ありません。イチえもんが原因を探り、もしかしたらスパムを跳ね除ける仕様によって何か不都合が出たのかと思いその仕様を取り消しました。エラーが出るようなことがありましたら雑談トピックにご一報いただけると幸いですm(__)m💦お時間下さったのに本当に申し訳ありません。3115#14746[16]返信kaaazuレイさんいえ、いつも画像付きで、わかりやすくお返事いただいており、とても感謝しております。3139#14795[17]返信kaaazu画像処理に不慣れですので、画像でお送りするのはやめておきます。Ebayが集めた税金$0.5の計$1.28が返金されたようです。個別の取引明細を確認しても、これらの金額は記載されております。paypalログインしたら表示される取引一覧には、なぜかpaypal手数料の返金があったことしか表示されておりませんでした。気になったのでサービスに確認したところ、「paypalに関する取引ではないからかもですね。取引明細のCSVを確認したら、返金されていることは確認できると思います」で、実際に確認すると返金されていました。taxは、送料返金前の全額に対するもので、見かけ上、変更なし。$19だけ反映されておりました。3192#14796[18]返信kaaazuついでにpaypalについてあまり詳しくなかったので、サービスに色々聞いて、びっくりしたことが。私はざっくりとebay手数料10%とpaypal手数料4%前後(前月売上に応じたマーチャントレートによる)と認識していたのですが、引き出す際にも為替手数料が3%かかると。paypalに資金補充する手立てはなく、paypalから返金するには、ある程度資金を残す必要がある。DHLの支払いや、Ebayの手数料支払いは、足りない場合はクレカから支払われるが、paypal残金がある場合、そちらが優先される。DHLの支払いに関しては、日本円に為替を変えているので、手数料がかかっている等こちらの掲示板で見たことがありますが、ebayが集めた税金にもpaypal手数料はかかっている。聞き間違いもあるかもしれませんので、間違っていたら教えていただきたいです。3035#14808[19]返信r自分で計算した方がいいですよ。3288#14809[20]返信レイご報告ありがとうございます!>「paypalに関する取引ではないからかもですね。eBay徴収の税金にPaypalのfee全部間違い無いですよ。[2]に関しては”基本的には無い”の方が正しいかな。今後バイヤーさんに返金する時にPaypal残高足りなくて返金できない...!ってことが出てきたらPaypalに相談すると良いです。場合によっては良い意味で相談に乗ってくれることがあるようなのですぐに諦めなくて大丈夫です。(私はやり方を知らないのですが、そういった内容のコメントを以前こちらの掲示板でいただきました。feeが戻ってきたもので、通常は戻ってこないのかもしれませんね???“ん、何ですかそれは!?(笑)普通にebay間の取引です。「この支払人は認証されています。見当違いなら、すみません。為替手数料3%これについては、本当なのか?と思ったので、二回きいたのですが。「という事は合わせて7%(引き出し分に関しては)という事ですか?」と聞いたら、「はい」と答えられましたが。Paypalに資金補充する手立てなし場合によっては良い意味で相談に乗ってくれることがありますのですぐに諦めなくて大丈夫です。!常に一定以上保留することを勧めますと言われました。eBay徴収の税金にPaypalのfeeこれに関しては掲示板で見たような気がするのと、商品代金(送料や消費税含む)に対するpaypal手数料が4%ほどであったことから、消費税分にもpaypal手数料がかかっていると勘違いしていたようですね。うーん、共有したら誰かの役に立つかもしれないと思ったのですが、ややこしくなってしまいましたかね。paypalに確認してみようと思います。3185#14812[22]返信レイお返事ありがとうございます。_)m💦kaaazuさんがPaypalから聞いたもので当たってますよ。基本はある程度の金額は保留しておくのが大事です。新人セラーさんとかだと返金金額が足りなくなることがあり得るのでそれのフォローはあるって感じでしょうか。常に助けてくれるわけでは無いと思います。eBay徴収の税金にPaypalのfeeかかってます...。2988#14816[23]返信Kaaazuログインせずに打ってるので、アイコンが違うかもしれませんがkaaazuです。“あれ、また私誤解させる書き方しちゃったかもですね💦”どの部分がだろ?と、よく読み返してみたら、「全部、間違い無いですよ」だったのですね。「全部間違いですよ」と勘違いしちゃいました😭こちらこそ、すみません。このやり取のおかげ様で、より理解が深まりました。(手数料高いぞー)私の方は、管理人のイチえもんさんと、レイさんが宜しければ、残していただいても問題無いです。3092#14845[24]返信レイお返事ありがとうございます。残すことへのご了承下さいましてありがとうございます!m(__)m✨そして一点お返事せずにいたものがあったのでそれについても少しだけ。>paypal登録してなくてもpaypal経由で購入できるに関してなのですが、そういうパターンがあるそうなんですよ!驚きですよね!以前Paypalの人が実際に言ってたことなんですよこれ。eBayセラーからしたらPaypalに普通に支払いされるしどうやって支払いされたのかなんて書かれてないので判断がつかないんですよね。2914#14863[25]返信kaaazuレイさんお返事、有難うございます!>paypal登録してなくてもpaypal経由で購入できるに関してなのですが、そういうパターンがあるそうなんですよ!驚きですよね!以前Paypalの人が実際に言ってたことなんですよこれ。eBayセラーからしたらPaypalに普通に支払いされるしどうやって支払いされたのかなんて書かれてないので判断がつかないんですよね。いうのがあるんですね。(-ω-;)ウーンウーン、確かに謎ですなあ。2908#14866[26]返信ぱるpaypal登録なしで購入をしたバイヤーからキャンセルで返金という経験がかなり昔にあります。返金の際にバイヤーにpaypalに登録してないんだけど返金はどこにされるんですか?と聞かれてpaypalに聞いてくださいとしか答えられませんでした。普通に返金は出来たのであまり気にする必要はないのかなと思います。金融面で規制が厳しくなっている昨今でもまだ可能なんですね。同梱して送料分を返金したい。(必須):ウェブサイト:※初書き込みの方は必ず書き込みの注意点をご確認ください。検索キーワードが指定されていません。最近の項目を表示しています。検索もしくは上下矢印キーを使って項目を選択してください。