当会は長年、川崎市内の地域福祉の推進に取り組んでおり、昭和62年より川崎市の受託事業として訪問介護事業を、平成11年より居宅介護支援事業を市内各区7ヶ所で行い、多くの方々の支援に携わってきた実績があります。経験豊富で真面目で優しい職員が多く、新規採用や未経験であっても働きやすい職場作りに取り組んでいます。必要なヘルパー管理システムの「Care-wing」との連携機能に不具合が多く発生する以上のことから、介舟を導入する運びとなりました。介舟ファミリーを選ばれたポイントコストのメリット法改正時等のシステム改修費用がかからない。ブラウザからのアクセスになるためサーバが不要になる。機能的なメリット「介舟」は「Care-wing」と連携実績があり操作性も優れている。介舟ファミリーを使い始めるときのご苦労などこれまで使用していたソフトとの違いに、当然ながら戸惑いがありました。職員が多いので皆が使用方法を理解し、日常的に使用出来るまではある程度時間を要しました。導入前と導入後で変わった点がございましたら教えてください。保険請求業務は導入後、大分簡易となり、統計なども一部処理しやすくなりました。「Care-wing」との連携があり、対応しやすくなりました。使用した感想をお聞かせください。基本、Excelで出力されるので修正しやすいです。職員の業務進捗の把握がしやすくなりました。感想や今後に期待する事お聞かせください。保険請求期間はコールセンターに繋がりにくくなっているため、改善されると有難いです。要望への回答や対応が遅い場合があるので、改善をお願いします。