『売上アップの三要素』ジョイン炎上動画で稼いだ登録者に意味が無い理由。炎上動画で稼いだ登録者に意味が無い理由。2019.01.19経営コンサルティングTweetPocket昨日の朝から交流会の行事で京都入りしてます。和邸」というビジネスホテルに宿泊しているんですが、ここが大当たりでした。接客が良いとか部屋が綺麗なんてのはもちろんなんですが、ここ数年、出張の機会が一気に増えてビジネスホテルの利用回数も増えた僕の細かいこだわりを満たしてくれたんですよね。持ち運ぼうとすると下から中身が出てきちゃうんですよ。持ち運びのストレスが無かった時点で個人的には「おっ!」と嬉しい気持ちになってました(笑)。後は部屋のWi-Fiのパスワードが「数字だけ」ってのも個人的には大好き。数字入力と英語入力をいちいち切り替えながらパスワードを入れなきゃなりません。パソコンの場合はテンキーがあるので問題無いんですが、やっぱり数字だけが楽なんですよ。後は、お風呂が広くて中に鏡や椅子があったのも最高でした。普段と同じ動きができるのはノンストレス。なんで湯船に湯もためることに。入浴剤を投入してゴミになった包装をどうしようかと一瞬思った時にふと下を見ると、ゴミ箱が置いてあったんですよね。動きの導線も考えられていてもうどんどんテンションが上がってくる感じ(笑)。市販されている風力が強めのモノがわかりやすい位置に置いてあり、(洗面所とかけ離れた机の引き出しに入ってることも多いんですよ・・・)アメニティが充実していて歯ブラシもペラペラの使いにくいタイプではなく、しっかりした造り。「起こさないでください」という札もドアノブにかけるタイプだと引っかけにくいこともあるんですが、マグネット方式だったので部屋から腕だけを伸ばしすぐに貼れる手軽さが良し。細かいストレスを感じる部分がたくさんあったんだなぁ...。これってユーザーの意見をきちんと取り入れていかないと解決できない問題なんですよ。僕が書いた上記のこだわりも「そんなの全く意識したことが無い...」と思った方も多いはず。逆に僕が全く気にしない部分に強いこだわりを持っている人もたくさんいるんですよね。他人のこだわりを100%先読みすることは絶対に不可能。当たり前のことなんですが、ユーザーの意見を集める仕組み作りって重要なんだなと再認識しました。一人一人の「こだわり」にもっと目を向けていかねば...。言い返されたというお話です。