MAGAZINE(セレクトマガジン)は、地域×目的に特化した「より良いスポット」を厳選してお届けする情報サイトです。近年、患者様が『歯医者さんに求めること』・・先生の治療の腕はもちろんですが、設備が整っていることや、院内が清潔に保たれていること、器具の取り扱いに気を配っていること・・。何よりホスピタリティを求める傾向にあるそうです。歯医者さんは少し敷居が高い印象がありますが、サービス業界のみならず医療現場でもおもてなしの心を求められるようになってきているそう。昔の印象とは異なり、歯医者さんのイメージが変わりつつあるので、前向き・快適に治療に行きやすいと思います。今回は東京駅にある『千代田歯科』をご紹介します。東京駅からアクセス抜群、院内に修復物を作製することができる技工所を設置していること、そしてスタッフの方が患者様に対する心地の良い対応を目の当たりにしました。そんな千代田歯科の魅力に迫ります。親切心を第一に『千代田歯科』は東京駅八重洲北口から徒歩2分とアクセス抜群!東京駅は新幹線や電車など公共交通機関も充実していて、非常に利便性の良い場所にあります。そのため、遠方の患者様も東京駅を通る際に来院されるのだとか。院内に入った際、お薬の飲み方について細かく丁寧に教えている光景や、「マスクを無くしてしまった。」という患者様にすぐさま「代わりのマスクをご用意しますね。」と対応している光景を目の当たりにしました。夜の20時まで営業している千代田歯科。夜遅くまで診療しているのは、お仕事終わりの方でも来院できるようにするためであるといいます。東京駅から近いという好立地ならではの利点ですよね。関口院長を筆頭に勤務医の方、スタッフの方のコミュニケーションがとてもよく連携されていて、千代田歯科で働いていてよかったとの声を聞くこともできました。千代田歯科では、院内に修復物を作製するラボセンター(技工所)を設置しています。通常だと歯医者さんが業者に注文を依頼し、業者から患者様に届くまで日にちと費用がかかることがあります。千代田歯科は、院内に技工所を設置しているので、短期間でリーズナブルに、そして作り直しの際にもすぐに対応し、修復物をお渡しすることができるのが嬉しいポイント。朝、修復物の製作を開始し、夜までに完成することができるため、遠方から来院されている方や海外出張から一時帰国した患者様にも対応することが可能なんだとか。『まずは患者様に選んでもらう治療を心がけて・・。全ては患者様に選択権があり、最終判断も全て委ねています。勧めないことを心がけていますが、患者様からご相談があった際は、CTを撮り口の中の様子を見た後、場合によっては歯を痛めることがないよう、インプラントを勧めることもあるのだとか。千代田歯科の魅力は、HPにて料金表を明確にしていること。歯医者さんに行くと、「今日の治療費はどのくらいなのだろう。」と不安に思う方は多いと思います。治療の金額は予測がつかないもの・・。千代田歯科では、事前にHPで価格を確認することができます。料金に不安を抱えることなく治療に行くことができるので、とても良心的なのです。と日本歯科大学の非常勤講師を務めている関口院長は、年に十数コマ、授業の講師を担当しているといいます。歯科といえば、矯正治療や虫歯治療を想像しますが、関口院長は歯内療法や歯周病治療、そしてインプラントを中心に治療を行なってきたのだそう。創業114年を誇る千代田歯科ですが、日本でもそんなに長く続いている歯医者さんはあまり聞いたことがないですよね。『費用だけ頂き、“あとは知りません”という治療はせず、信頼される歯医者さんとして運営していきたい。』と関口院長はおっしゃっていました。20年後、30年後も保証できるような治療を心がけているそう。歴史はどこまで続くのか、期待は計り知れません。東京駅という大都会の好立地な場所で、ここまで長年続いている歯医者さんは聞いたことがありません。創業から114年、今の千代田歯科があるのは、長年に渡り受け継がれている技術と信頼、そしてスタッフ間のコミュニケーションやホスピタリティが、患者様への対応に影響している気がしました。足を運んでいただき、千代田歯科で治療を受けてみてください。オーダーメイドで実現。