相談されることを^^^^^^^^恐れているから^^^^^^^なんです。「えぇ!相談されたいと思っているわけだから相談されることを恐れるわけないじゃないですか!」はい、恐れているつもりはまったくないと思うんですがある部分ではメチャ恐れているんです。自分の専門分野以外の相談や仕事に関係ない相談のことです。相談までいかなくてもそういったことに関連する質問をされることを恐れている。これが相談が来ない一番の理由です。保険営業のHさんがそうでした。お客さんから質問されないよう無意識に一気に説明をしていました。通行の説明はお客さんが消化不良になるだけでなく「私の話を聞いてくれない人だ」と不信につながります(><)なので・・・お客さんが質問をする^^^^^^^^^^機会を作ること^^^^^^^がメチャ重要です。そのためには一気に説明をしないで言葉足らずにして【穴を作る】んです。するとその穴を埋めようと自然にお客さんは質問をしてきます。^会話のキャッチボールをした数の多さで信頼関係が築けるものと理解するといいです。^∀^)真面目に仕事をやっているのにお客さんから相談が来ないという人はぜひ、お客さんから質問されることを楽しめる人になってください^^▼今日のポイント【お客さんが質問をする機会をたくさん作ろう】ツイート投稿ナビゲーション前の投稿現役飛び込みの達人でもあり現役twitterの達人でもあるKさんが衝撃の発言次の投稿売上アップするなら今集客しているショールームを撤退しようと提案したら「ふざけないでくださいよ」と言われました木戸一敏が主宰する優良顧客だけをザクザク獲得するモエル塾たった2600枚で5億売上げたチラシの秘密を知りたい方へチラシ手渡し130枚で5件(保険)、ポスティング500枚で24件(住宅リフォーム)、郵送+来店手渡し800で380件(美容室)など、あり得ない反響数を叩き出すチラシ作りのノウハウを、期間限定で無料公開中!docomo、SoftBank、au、icloud以外のメールでご登録ください。昨日、超久しぶりに頭の中が真っ白になる体験をしました。優良顧客だけをザクザク獲得するモエル。