遊び方よくある質問アプリダウンロード利用規約プライバシーポリシーメニューアプリをお持ちでない方はダウンロードしてください。わかやままるごとスタンプラリーについて目指せ!スポット全踏破!!アプリでスタンプラリーにチャレンジ!アプリを使って、スタンプラリーに挑戦しよう!コースそれぞれに豪華な景品をご用意しています。史跡や景勝地、温泉やグルメ...。スポットが検索できるほか、カテゴリからの絞り込みも可能です。Storeからアプリをダウンロードしてください。アプリ起動&ログインアプリを起動し、項目に沿って必要な情報を入力し、新規登録!さぁ、スタンプラリーを始めましょう!スタンプラリー開始!各スタンプラリーのルールを確認し、スポットを検索。そのスポットを目指し、いざ出発!!アプリでチェックイン!!チェックインスポットに到着後、アプリ内のチェックインボタンから、チェックインしてください。スタンプを集めよう!!各スタンプラリーのルールに沿ってスタンプを集め、景品への応募権をGETしよう!!豪華景品に応募しよう!応募時に、必要事項を記載し、送信ボタンを押すと賞品への応募は完了となります。ある質問Q1チェックインできません。A1理由としては下記が考えられます。1距離が離れすぎているスマートフォンの機種によっては、位置情報サービス(GPS)の座標が大きくずれていることがあります。メニューの「付近のスポット」をタッチして、現在地とチェックポイントが離れていないか確認してください。2GPSが有効になっていないまず「現在地周辺のチェックポイント」をご確認ください。ここで、現在地が表示されない場合は、「位置情報サービス(GPS)」がオフになっています。お使いの端末の「位置情報サービス(GPS)」設定が有効になっているかご確認ください。「位置情報サービス(GPS)」の設定を有効にする方法については、『「位置情報サービス(GPS)」は必ず有効にする必要がありますか?』をご覧ください。3ログインしていない、またはログインしている画面を閉じているチェックインするには、「新規登録」で作成したユーザーでログインしている必要があります。※なお、電波が届かない状態(オフライン状態)でも、スポットの近くであればチェックインは可能です。Q2「位置情報サービス(GPS)」は必ず有効にする必要がありますか?A2必ず有効にする必要があります。わかやま・まるごとスタンプラリーは、位置情報サービス(GPS)を利用したモバイルラリーとなります。●iPhoneの場合1設定アイコンをタッチして、設定画面を開いてください。2設定画面に並んでいるアプリの中から「わかやま・まるごとスタンプラリー」をタッチしてください。3位置情報をタッチしてください。4「このAppの使用中のみ許可」をタッチしてください。●Androidの場合1「わかやま・まるごとスタンプラリー」アプリを一度閉じて、「設定」アイコンをタッチして、設定画面を開いてください。2一覧の中にある「位置情報」をタッチしてください。方にある「位置情報の使用」をON(色付き)に切り替えてください。4設定画面の最初の画面まで戻り、一覧の中にある「アプリと通知」をタッチしてください。5「最近開いたアプリ」の中にある「WakayamaMarugotoStampRally」をタッチしてください。6「権限」をタッチしてください。7「位置情報」をタッチしてください。8「アプリを使用中のみ許可」にチェックが入ってない場合は、チェックを入れてください。Q3チェックインスポットの場所に行ったら、電波が入らない場所でした。A3わかやま・まるごとスタンプラリーは、電波が入っていない状態(オフライン状態)でもチェックイン可能となっております。電波が入る場所で予め、チェックインスポットを確認しておき、その場所の近くでアプリを確認してください。右下のチェックインが黄色くなっていれば、そのままチェックインできます。オフライン状態でチェックインをした後は、必ず電波が入っている状態(オンライン状態)でアプリを立ち上げて、ホーム画面を開いてください。これで、サーバーとデータ連携されます。Q4無料で参加できますか?A4基本的に無料で参加できます。パケット通信料などはご利用者さまのご負担となります。レジャー利用など)した後のチェックインとなりますので、そのスポットにおいて費用が発生することがありますので、予めご了承ください。Q5パスワードを忘れてしまいました。A5ログイン画面の下にある「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行を行ってください。Q6スマートフォンを機種変更した場合はどうなりますか?A6アカウント情報(ログインID・パスワード)がお分かりになる場合は、前機種と同じ状態から再開することが可能です。オフライン状態でチェックインしているスポットがある場合でかつ、本アプリ用サーバーとのデータ連携できていない場合がございます。その場合は、該当のチェックインスポットではチェックインできていない可能性がありますのでご注意ください。機種変更の前に、必ずネットワークを接続状態にしたうえで、アプリに一度ログインを行ってください。これで、本アプリ用サーバーとデータ連携され、データを引き継ぐことができます。Q8個人情報は大丈夫ですか?A8ご応募のお申し込みでご入力いただいた個人情報はスタンプラリーの運用に関すること(プレゼント当選者へ賞品発送のための配送伝票への記載を含む)のみ使用します。(法令等により開示を求められた場合を除く。)Q9数年前のスマートフォンですが参加できますか?A9古いスマートフォンでは、動作しないことがあります。新しいスマートフォンでも、海外の携帯電話や一部の携帯電話(スマートフォン)では、ご参加いただけない場合がございますので、予めご了承ください。動作環境は、下記をご参照ください。●Androidの場合OS:Andorid10.1.2以降Q10何回でも参加することができますか?A10開催期間中の参加登録は、お一人様1回限りです。Q11同じチェックインスポットで何度もチェックインできますか?A11同開催において、同じチェックインスポットでは、チェックインは1回のみです。Q12勝手にログアウトされてしまいます。A12当アプリでは、1アカウントでログインできるのは、1機種のみとなります。A/Bという端末があり、Aでログインした後、Bでログインすると、Aでは強制的にログアウトしてしまいますのでご注意ください。それ以外にもiOSのアップデートやアプリのアップデート時にログアウトすることがありますのでご注意ください。お住まい(都道府県)」などの入力情報が表示されません。A13ネットワーク環境が悪い状態でログインを行うと、データが正常にダウンロードできない場合があります。お住まい(都道府県)」の情報が空になることがあります。そのような場合は、お手数ですが一度ログアウトを行い、ネットワーク状態が良い場所で、再度ログインを行ってください。念のためログイン直後の画面のまま、1分ほど放置してください。Q14iPhone版のアプリにおいて17歳以上の制限があるため、インストールができません。A142021年8月25日のアップデートリリースより、当アプリは17歳以上の年齢制限を設けることとなりました。こちらは、Appleのルール上の対応であり、日本の法律上は17歳未満であってもご利用いただくうえでは問題はありません。Android版の場合は、17歳未満であっても、そのまま引き続きご利用いただけます。した上で、下記の設定を行ってください。1設定ボタンをタップしてください。2スクリーンタイムをタップしてください。3「コンテンツとプライバシーの制限」をタップしてください。4「コンテンツ制限」をタップしてください。5「App」をタップしてください。6「17歳以上」または「すべてのAppを許可」をタップしてください。※上記設定を行うと、すべてのアプリが同じ設定となりますので、ご注意ください。Q15ユーザーの新規登録時に送信されてくるはずの認証手続きメールが届きません。A15メールアドレスの確認のために、新規登録時にはご入力いただいたメールアドレス宛に、認証コードを送っております。そのメールが届かない場合は、可能性として下記が考えられます。1ご入力いただいたメールアドレスが間違っている。この場合は、お手数ですが再度新規登録を行ってください。2キャリアメール(ドコモ・ソフトバンク・au等)をお使いの場合は、PCからのメールの拒否設定を行っている。この場合は、メールの拒否設定をご確認の上、「@wakayama-stamprally.jp」ドメインからのメールを受信するように設定変更をお願いいたします。Q16お問い合わせの返答がなかなか届きません。A16頂いたお問い合わせの返答は、基本的に5営業日以内に行っております。あまりに返答が遅い場合は、拒否設定に引っかかっているか、迷惑メールの方に届いている可能性があります。キャリアメール(ドコモ・ソフトバンク・au等)をお使いの場合は、特にPCからのメールの拒否設定をしている可能性があるため、受信設定の見直しをお願いいたします。拒否設定をしている場合は、下記からのドメインのメールを受信するよう、設定の変更をお願いいたします。@wakayama-stamprally.jp@pref.wakayama.lg.jpQ17チェックインが反応しているのに、チェックインができません。A17アプリ右下の「チェックイン」が黄色く反応して、赤丸で数字も表示されているにもかかわらず、チェックインスポットが何も表示されないという現象が起きた場合、アプリが最新バージョンではない可能性があります。Play(Androidの場合)でアップデートをお願いいたします。x.x.x」と表示されておりますのでご確認ください。表示されてない場合は、かなり古いバージョンのままとなっておりますので、同じくアップデートをお願いいたします。Q18「和みわかやまっぷ」や「アウトドアパーク、わかやま」の体験スポットのQRコード読み取りでエラーが出ます。A18QRコード読み取り機能を使うには、アプリでカメラの使用を許可する必要があります。最初に許可するかのポップアップ表示がありますが、ここで拒否してしまうと、読み取ることができなくなりますので、かならず許可する設定を選択していただくようお願いいたします。拒否した場合は、下記の方法で許可の設定に切り替えてください。iPhoneの場合1「設定」アプリを開く2下の方にある「わかやま・まるごとスタンプラリー」を選択3「カメラ」を有効に変更Androidの場合(機種やOSによって方法が異なる場合がございます)1「設定」アプリを開く2「アプリと通知」を選択3隠れている場合があるので、「●このアプリをすべて表示」を選択4「wakayamaMarugotoStampRally」または「わかやま・まるごとスタンプラリー」を選択5「権限」を選択6「カメラ」を有効に変更Q19退会の手続きA19●iPhoneでアプリのバージョンが2.5.6以上の場合メニューの「退会依頼」から、退会依頼を送信してください。「お問い合わせ」フォームから、退会希望である旨をお知らせください。再度入会された場合、退会以前に獲得したスタンプは復元できませんので、あらかじめご了承ください。アプリをお持ちでない方はダウンロードしてください。FAX:073-432-8313※アプリの画面は開発中のものにつき、実際の仕様とは異なる場合があります。※モバイルスタンプラリーに関する特許は株式会社トラストワイズプロダクションが保有しており、実施許諾を受けています。Prefecture.。