予約と受付のことに関してのQ&AQ1.予約制ですか?当日直接港へ行っても乗船できますか?完全予約制ではありませんが繁忙期は混み合うため、当日のご来店では乗船できない場合がございます。お早めのご予約をお勧めいたします。ウトロクルーズでは受付終了後にスタッフが徒歩で港まで誘導いたしますのでご自身で港乗り場で行かないようご注意ください。Q2.クレジットカードは使えますか?ご利用いただけます。割引サービスなどご利用の場合にはクレジットカードでのご精算ができませんのでご注意ください。Q3.キャンセル料はかかりますか?通常コースにおいてはキャンセルをされてもキャンセル料は原則として発生いたしませんが、その際はご一報くだささい。「知床2大海クルーズ」をご利用の方はキャンセル料は発生する場合がございます。Q4.ペットの乗船は可能ですか?ペットのご乗船は可能ですが室内(キャビン内)への入室は不可となりますので室外での乗船となります。繁忙期での混み合い状況ではペットのご乗船をお断りさせていただく場合がございますのでご了承お願いいたします。方、もしくは妊婦さんなど乗船に不安を感じる方は、その日の海のコンディションでキャンセルが可能です。Q6.駐車場はありますか?駐車場はゴジラ岩観光より2軒隣にございます。キャンピングカーなどの大型車で来られる方は事前にお知らせください。店前に到着されましたら当社スタッフが駐車場へご案内いたします。運航のことに関してのQ&AQ1.雨でも運航しますか?出欠航は基本的には視界、波高、風速で判断します。雨の程度によっては欠航の場合もございますが、視界が悪くなければ運航する場合が多いです。1階キャビンも出入りは自由で、レインウェアの貸出(200円)も行っておりますのでお気軽にスタッフへお申し出ください。Q2.トイレはありますか?船にトイレは完備されていますが数は少なく1?2据となります。(船による)また乗船時間が3時間に及ぶコースもございますので乗船前に陸上の施設でお手洗いをお済みになられてからご乗船ください。Q3.乗船順は?ウトロクルーズでは予約先行順に乗船をご案内いたしております。ご高齢の方、足腰が不自由な方などの優先乗船も行っておりますので乗船前にスタッフにお申し付けください。Q4.船酔いしますか?船舶が波の航行する上では凪の状態でも大小の揺れがございます。海上が高波の場合は受付時にお知らせがございますので船酔がご心配な方は乗船前に酔い止め薬を服用されてからご乗船ください。薬の効きは個人差もありますが15分以上を要すると思われます。■船の中では1階後部が揺れが少ないので酔いにくいとされます。ご自身の乗船位置にもご留意ください。■室内(キャビン内)では匂いの充満と部屋壁の圧迫感で余計に酔いの症状が悪化します。気分が悪くなりましたら室外でのご乗船をお勧めいたします。風にあたり、なるべく遠くを眺るようにしてください。Q5.船内での飲食は可能ですか?船内での飲食は自由となります。船内では飲食物の販売は行っておりませんので乗船前に周辺のコンビニなどのでご購入されてご準備ください。所要時間が2時間超えるコースであればドリンクがあったほうが良いとおもいます。食べ物を利用した鳥やその他の動物への餌やり行為は生態系への影響がありますので禁止行為とさせていただきます。同乗されている他のお客様へのご迷惑にならないようにご飲食されてください。アルコール飲料を摂取されての乗船は禁止としていませんが泥酔状態での乗船は危険な場合があります。Q6.観光船に乗船した際の気温や服装について教えてください。知床ウトロは真夏であれば気温30度くらいまで上昇しますが、平均気温にすると8月は20°Cくらいです。航行中は風が当たりますので陸上にいるより体感温度は下がります。1年で一番気温の高い8月中であっても半袖で乗船できるのは10日程度(個人的な目安)となります。陸上での服装に加え、もう一枚羽織るものを準備されることをお勧めいたします。船内ではベンチコートの無料貸出しをしていますのでそちらもご利用ください。船内は滑りやすくなっている箇所もございますので、動きやすい服装をお勧めいたします。知床半島は特異な地形となっており、天気が良くても船が進む航路上では風が強くなる地区もあります。6月後半頃より比較的暖かく気象も安定してきますが、毎日が晴れということではなく雨であったり海の状態によっては波飛沫に濡れてしまうような状況もあります。十分な防寒・防水の対策をされての乗船がより万全かと思います。春の乗船は厚着で防寒されてご乗船ください。夏の乗船は薄手のゴアテックスなどで良いとおもいます。秋の乗船は春と同じく寒くなってきます。交通・施設周辺のことのQ&AQ1.ラウスから車で何分くらいかかりますか?知床横断道路(知床峠)を経由して、車でおよそ31kmで50分ほどです。春先や秋口は天候により通行できない時間帯もあり、その場合は迂回路の根北峠を通っておよそ2時間半となります。Q2.斜里町から車で何分くらいかかりますか?およそ37km40分程度となります。Q3.最寄りの空港を教えてください。コンビニはありますか?周辺数百メートル以内にセブンイレブンとセイコマートがあります。船から見る動物のことのQ&AQ1.ヒグマは午前便と午後便ではどちらの方が見られる確立が高いですか?午前と午後では特に大きさ差はありませんが、午後の方が西日になり景色や動物に対して順光となりますのでヒグマを探しやすくなりますので撮影も写真映えします。Q2.ヒグマは必ずみれますか?見頃シーズンはいつ?ヒグマは、【5・6月の春先】と【9月の秋口】に多く目撃されています。知床の春先はまだ残雪が多くあり、山には餌が殆どありませんので、ヒグマは餌を獲るために海岸まで出てきます。秋口はサケ・マスが川を遡上する時期であり、川を上ろうとするサケを獲るためにヒグマが河口付近まで出てきます。高確率でヒグマを目撃できる大きな要因ではないかと思います。コース別にみると、ルシャコース、知床岬コース、硫黄山コース、という順にヒグマの目撃率は高いです。ヒグマの現れる場所というのはある程度決まっており、時期によってその場所も多少変わります。硫黄山コースの航路は切り立った断崖が多いので、ヒグマの歩ける海岸が少なく、春先や秋口以外ではあまり期待はできません。知床半島でヒグマが一番多く目撃できるのは『ルシャ湾』という所で、ルシャコースの折り返し地点となっており、知床岬コースでも必ず立ち寄ります。多くの場合、この『ルシャ湾』で目撃できます。SNSで実際のアクティビティの様子をご覧頂けます。予約と受付のことに関してのQ&AQ1.予約制ですか?当日直接港へ行っても乗船できますか?完全予約制ではありませんが、予約申し込みで定員に達した場合は乗船をお断りさせていただかなければならない状況もございます。事前にご予約されていたお客様が揃い次第出航いたしますので、予定時間よりも早く出航する場合もございます。ご予約のキャンセル料はかかりませんし、変更なども自由にできますので予定がお決まりでしたらご予約をされてからの乗船をお勧めいたします。Q2.クレジットカードは使えますか?ご利用いただけます。割引サービスなどご利用の場合にはクレジットカードでのご精算ができませんのでご注意ください。Q3.キャンセル料はかかりますか?通常コースにおいてはキャンセルをされてもキャンセル料は原則として発生いたしませんが、その際はご一報くだささい。「知床2大海クルーズ」をご利用の方はキャンセル料は発生する場合がございます。Q4.ペットの乗船は可能ですか?羅臼ホエール・バードウォッチングクルーズは生き物相手のクルーズです。よってペットの乗船は不可となりますので予めご了承ください。ゲージなどございましたら事務所にて一時お預かりすることは可能ですQ5.何歳から乗船できますか?年齢制限は設けておりませんのでどなたでもご乗船可能です。乳児・幼児・高齢の方、もしくは妊婦さんなど乗船に不安を感じる方は、その日の海のコンディションでキャンセルが可能です。Q6.駐車場はありますか?事務所(チケット売り場)の前は2〜3台停車可能なスペースがあります。乗船手続き終了後は、乗船場所の広い駐車場へ移動案内いたします。運航のことに関してのQ&AQ1.雨でも運航しますか?出欠航は基本的には視界、波高、風速で判断します。雨の程度によっては欠航の場合もございますが、視界が悪くなければ運航する場合が多いです。1階キャビンも出入りは自由で、レインウェアの貸出(無料)も行っておりますのでお気軽にスタッフへお申し出ください。Q2.トイレはありますか?船にトイレは完備されていますが数は少なく1〜2据となります。(船による)また乗船時間が3時間に及ぶコースもございますので乗船前に陸上の施設でお手洗いをお済みになられてからご乗船ください。Q3.船酔いしますか?船舶が波の航行する上では凪の状態でも大小の揺れがございます。海上が高波の場合は受付時にお知らせがございますので船酔がご心配な方は乗船前に酔い止め薬を服用されてからご乗船ください。薬の効きは個人差もありますが15分以上を要すると思われます。■船の中では1階後部が揺れが少ないので酔いにくいとされます。ご自身の乗船位置にもご留意ください。■室内(キャビン内)では匂いの充満と部屋壁の圧迫感で余計に酔いの症状が悪化します。気分が悪くなりましたら室外でのご乗船をお勧めいたします。風にあたり、なるべく遠くを眺るようにしてください。Q4.船内での飲食は可能ですか?船内での飲食は自由となります。船内では飲食物の販売は行っておりませんので乗船前に周辺のコンビニなどのでご購入されてご準備ください。所要時間が2時間超えるコースであればドリンクがあったほうが良いとおもいます。食べ物を利用した鳥やその他の動物への餌やり行為は生態系への影響がありますので禁止行為とさせていただきます。同乗されている他のお客様へのご迷惑にならないようにご飲食されてください。アルコール飲料を摂取されての乗船は禁止としていませんが泥酔状態での乗船は危険な場合があります。Q5.もしも野生動物が見れなかった場合のサービスなどはありますか?ゴジラ岩観光では、全てのお客様にクジラなどの野生動物を見ていただけるよう、日々全力を尽くしております。遭遇率は高い実績を上げることができていますが、しかし、野生動物は自然の生き物ですので、どうしても見られない場合もございます。ご安心ください!ホエール・バードウォッチングクルーズでは、クジラ・イルカ・シャチ(および他動物)などの野生動物が何も見られなかった場合、次回どなたでも使用できる「優待割引券(半額)」をお渡しいたします。友人にプレゼントするもよし!今の時期だけ触れることのできる感動体験に安心してご参加ください!※お客様の中でお一人様でもクジラ・イルカ・シャチ(および他動物)などの野生動物を発見した場合、また、クジラのブロー(潮吹き)が確認出来た場合は、お渡しする事ができません。交通・宿泊周辺のことにに関してのQ&AQ1.ウトロから車で何分くらいかかりますか?知床横断道路(知床峠)を経由して、車でおよそ31kmで50分ほどです。春先や秋口は天候により通行できない時間帯もあり、その場合は迂回路の根北峠を通っておよそ2時間半となります。Q2.中標津から車で何分くらいかかりますか?およそ68km1時間15分程度となります。Q3.最寄りの空港はどこになりますか?中標津空港です。コンビニはありますか?周辺1キロ以内にセイコマート他、商店があります。船から見る動物のことに関してのQ&AQ1.クジラは午前便と午後便でどちらの方が見られる確率が高いですか?午前、午後の時間帯で、確率に大差はありません。春先〜初夏までの期間、羅臼町の朝は霧が出やすい気候です。野生生物は目で探しますので、視界不良の場合生物が海域にいても日によっては、発見が難しくなる場合もございます。見れるという断言はできません。高確率で見ることが出来ております。詳しくは野生動物目撃データをご覧ください。どの時期にどんな生き物が見られるのかにつきましては、知床羅臼沖に集まる動物カレンダー(目安)をご覧ください。SNSで実際のアクティビティの様子をご覧頂けます。TOUR】のお問い合わせカメラの持ち込みはできますか?一眼レフカメラのような高価なカメラの持ち込みはできません。コンパクトカメラやスマートフォンの持ち込みはできますが、弊社スタッフによる防水バッグでのお預かりとなります。ツアーの環境は海上ですのでカメラの水没や落水の可能性がございます。弊社での賠償責任はございませんのでご了承いただける方のみお持ち込みください。可能であれば防水カメラのお持込みをお勧めいたします。お客様はツアー中、グローブを取り外すことができませんので撮影はスタッフが代りに行います。ツアー中はトイレに行けますか?ドライスーツを着用着してからは60分以上トイレにいけませんのでツアー参加前にお済ませください。防寒具・着は必要ありますか?流氷ウォークにご参加される方へは当社より専用ドライスーツ・グローブ・帽子をお貸し出しいたします。お客様の防寒具・着をツアーにおいて使用することはございません。ドライスーツ自体もみなさんの防寒着を脱いだ私服状態から着用いたします。貴重品お財布・時計・アクセサリー類はツアーへの持ち込みはできません。店内でお預かりになります。入浴料金は大人1500円・小学生500円(タオル付き+300円)いずれも税込みです。入浴料金は大人600円・小学生300円(タオル付き+300円)いずれも税込みです。http://bit.ly/2TH254Dhttps://shiretoko-1.com/オススメのランチはありますか?海岸食堂(冬の知床満喫プランご利用の方は移動が楽ですのでお勧めです。ガイド事業所の知床ネイチャーオフィスはすぐ側です。0152-24-2121道の駅とウトロ温泉バスターミナルの距離は近いですか?歩くと10分程度です。http://bit.ly/2TJ1Iq6斜里駅はウトロから近いですか?ゴジラ岩観光から距離37.7キロ・所要時間30分程度です。http://bit.ly/2BtvgRM冬道の運転は危険ですか?初めての冬道を運転される場合は気温の高い日中にご移動ください。夜道は気温が下がるためタイヤがスリップしやすくなります。60キロ以上は出さないように安全運転でお願いいたします。イーグルライナーで到着(6:30)した後の流氷ウォーク開始までの余った時間(約6:30〜9:30)に休憩するようなスペースはありますか?以下のホテルで朝食と入浴がセットになっているプランがありますのでご利用ください。流氷ウォークの集合時間9:30となりますのでそれまでロビーでお待ちください。※第一ホテルお泊りの方はこちらでのプランご利用が良いと思います。http://bit.ly/2BEydivhttps://shiretoko-1.com/早朝の流氷ウォークに参加できますか?早朝流氷ウォークのツアー設定はございません。午前の最初のコースは10:00便になります。斜里行きのバスはあるか?斜里バス運行による知床線・エアーポートライナーがございますので以下時刻表にてご確認ください。知床自然センターまで歩いていけますか?知床自然センタまでは歩いて1時間半くらいの距離です。ご希望の方はお申し出があれば私達が知床自然センターまでの無料送迎も行っております。送迎可能な時間帯は以下と限らせていただきます。知床自然センターからのお戻りの送迎は弊社で行っておりませんのでお客様ご自身でお戻りください。ツアーに参加したい知床ネイチャーオフィスにてご案内しております。http://www.sno.co.jp/SNSで実際のアクティビティの様子をご覧頂けます。根室海峡クルーズのお問い合わせ準備中SNSで実際のアクティビティの様子をご覧頂けます。