私が苦情を出したのは,A社だ。工事の内容や日程はA社とやりとりしていたのだ。A社からすぐに何らかの連絡があって然りだろう。なんでアンケートのコピーまで渡すか?B社には「A社から連絡があるまで,あなたは詫びに来るな」と言って電話を切った。B社の電話から数日たっても,A社からは何の連絡もない。たまりかねて,こちらからA社へ電話をした。「担当に代わりますので少々お待ちください。」すごい待たせられる。代われないならば,なぜ一旦切って折り返しの連絡ができないのか。A社担当から折り返しの電話が。対応に怒っていることを伝えると,すぐ家に来ると言う。して,アンケートが届いた時点で,現場を見に来ない?郵送したのは半月も前じゃないか。怒りのポイントはそこだ。なんやかんやで,A・B両者が来訪。現場を見て三者納得し,補修工事をすることで了承。クレーム対応,仕事でさんざんやってきましたが,「待たせる」のは一番怒られました。クレームを言う立場になって,あの時私に怒りをぶつけてきたお客様の気持ちが,身にしみました。言われるほうは不快ですが,言うほうも不快でしかないです。top↑201011/03Wedcm:2tb:0山王二丁目ラーメンで温まる。11月になり,今日は冬型の気圧配置。冷たく強い北風が吹き荒れる,ここ秋田市です。祝日なのですが,今日も5時起きで,弁当作り。いつもの時間で上の子は部活に出かけていきました。8時半から野球の練習があるチビは,父を伴い出動。昨夜うっかり酔っぱらってしまった私は,まず食器洗いから~(^-^;)q昼に帰宅した二人の要望は「あっついラーメン!!」そこで,「山王二丁目ラーメン」へ行きました。三人で醤油・味噌・塩(各500円)を注文し,スープをかわるがわる味見。「あごだし」で,さっぱりした味。子どもでも1杯完食できます。一緒に注文した「チャー飯(めし)」(150円)刻んだはじっこチャーシューが入ってて,チャーシューの煮汁で炊き込まれたご飯が,少ししょっぱいけどおいしい。これで禁煙なら言うことないんだけどなあ。top↑201011/02Tuecm:2tb:0振替休日はイオンSCへ。土曜の学習発表会の振替休日となった今日。チビと前から約束していた,イオン秋田SCのゲーセン行きを実行しに行ききました。チビのお目当ては,「データカードダス」というゲーム機。多種ある中で,ウルトラマンの「大怪獣バトルRR」にズッポリハマっています。1回100円を機械に投入すると,1枚キャラクターのカードが出てきて,あとは画面の指示に従い,ボタンを光速連打!そばで見ていると,いつ機械がぶっ壊れてもおかしくない叩き方です(^^;)お金の上限を300円と決めているので,順番待ちがなければ3試合(笑)を15分ほどで終わってしまいます。_)mこの「データカードダス」,仮面ライダーの「ガンバライド」やドラゴンボールなどが人気で,順番待ちの長蛇の列ができるのですが,だいたいが親御さんがカードのたくさん入ったフォルダーを持ち「はい,次これ!」などと子どもに渡しているという。親がはまっちゃうんですよね。超決戦!ベリアル銀河帝国」の親子ペア前売り券をすでにGETしており。ウルトラマンゼロ(息子だけに頭のアイスラッガーが2つ付いてる。)VS極悪ウルトラマン・カイザーベリアル(声はなんと宮迫博之!)の闘いです。前作で,ゼロはウルトラ戦士デビューしたのですが,ウルトラの星で悪事をはたらいたことがあり,更生機関でレオら師匠から厳しく指導されていたのです。なんだか最初から正義のヒーローではない,現代を反映したリアルな設定。ラスト近くに正義の力で戦うとき,「俺はウルトラマンゼロ!セブンの息子だ!!」と名乗るシーンで,感動の涙...12月が楽しみです。←はまってるお昼は「マック~」との要望が。私はどーしてもスターバックスラテが飲みたかったので,トールにエスプレッソを50円で追加してみました。アイコンチキン・ジャーマンソーセージ単品340円といっしょに高カロリー昼食。top↑201011/01Moncm:0tb:0母歴16年。日付が変われば11月です。あと2ヶ月で今年も終わりですね。毎日が光速で過ぎていきます。今日10月31日は上の子の16歳の誕生日でした。土日も早朝から部活で,私も弁当づくりのため毎日5時起きですが,今朝学校へ車で送っていくとき,「誕生日おめでとう」って言ってあげるのをすっかり忘れちゃって。この子が生まれてくれた日は,私が「お母さん」になった日でもあります。16年前,すでに陣痛が来ていて,あと少しで分娩室に入ろうかというとき,「胎児の心音がときどき途切れているので帝王切開します!」と医者に言われ,不安と恐怖で全身の震えがおさまらないまま,麻酔も十分に効かないまま,手術が始まって。お腹から子どもが取り出されると同時に,元気な産声を上げてくれたとき,うれしかった...「顔を見せてください」とお願いしたら,看護師さんが裸のままの子を近づけてくれて,大声で泣いてる子の右手に,私の右手人差し指を握らせたら,すごい握力で。その後の育児の日々は,今もって大変なのですが,いつまでも誕生した日の感動を思い出すのです。夕食はお祝いに,市内の人気回転寿司店へ。「母さん,今日はありがとね。」めずらしく,そんなことを言ってくれた我が子でした。「こちらこそ,お母さんにしてくれて,ありがとう。