Images近年、デジタル広告分野では、「サードパーティーcookie」を廃止する動きが強まっている。Prevention」を使って既にその多くをブロックしており、Chromeも2024年にサポートを停止する予定だ。従来、マーケターはサードパーティーcookieを使ってキャンペーンの効果を測定したり、顧客のターゲティングを行っていたが、今後はこれらのプロセスに大きな混乱をもたらすことになる。Chakravarthyは、人工知能(AI)がマーケターの課題解決に役立つという考えを示した。彼は、マーケターにとって特に大きな課題であるパーソナライゼーションなどを支援するために同社が開発した新しいツールを紹介した。アドビの新ツールの1つが、10月上旬にリリースした「マーケティングミックス・モデリング」だ。同社はAIを活用することで、ROI(費用対効果)の分析に要する時間を数カ月から数週間に短縮した。AI」と連動している。アドビは、自社が保有するファーストパーティデータを用いて、どのチャネルやキャンペーンが高いROIを達成したかを把握できるようにしている。AIは、マーケティングにイノベーションをもたらしている。ホームセンター大手のロウズ(Lowe’s)は店舗に自律走行ロボットを導入し、来店客が探している商品を見つけるサポートをしている。ザ・ノース・フェイスは、AIを使って顧客の好みに合ったジャケットを提案し、セフォラも同様の技術を使って化粧品を提案している。ChakravarthyによるとアドビはCMO(最高マーケティング責任者)の役割の変化に対応して製品を進化させている。「かつて、CMOの役割はメッセージングやブランディングだったが、現代のCMOは最高顧客責任者のような存在になりつつある。彼らは、どのように顧客とエンゲージできるかを自問している」とChakravarthyは言う。ファストフード店から市場シェア奪取かスティーブ・ジョブズの名言が何年経っても色褪せない理由タグ:マーケティングアドビシステムズ続きを読むには、会員登録(無料)が必要です無料会員に登録すると、すべての記事が読み放題。EYでビジネスの難題に挑む“安心最優先”のAIは、顧客体験に何をもたらすか。世界中の“なりたい自分になる”を叶える「SELFing」が社会への貢献につながる理由スポーツ・文化・芸術のチカラをビジネスに転換デジタル化が進むほどに問われる「人間力」。reserved.RECOMMENDClose。