天気晴朗ナレドモ浪高シコンテンツへスキップ天気晴朗ナレドモ浪高シメニューホーム新規事業メンターの事業創造コラム検索:2016-08-02スタートアップは、UXの専門家を雇ってはいけないUXをプロダクトに対して実現するための最良の策は「専門家を雇う」ことではありません。「専門家」は雇う必要はないのです。Designer」という役割(ロール)の組織的な位置づけは、「UXを設計できる人」というだけでは成立しません。UXというのは、ただ単に素晴らしいものが設計できれば、素晴らしいプロダクトができるわけではありません。Designerではなく、エンジニアやUIデザイナが必要で、またユーザに使ってもらうためには、マーケティングやセールス、カスタマーサービスが必要なのです。Designerだけで創りあげられることは絶対に有り得ないのです。Designer」という役割は、ただUXを設計することだけが役割ではなく、すべてのチームメンバーがUXを意識できる状態にするということなのです。UXの専門家を雇うということはそういう意味で、「UXの専門家を雇う」というのは、「UXが設計できる人を雇う」のではなく、「UXの啓蒙ができる人を雇う」という意味になります。逆説的に言えば、それができない人はUXの専門家を名乗る資格はない、ということです。知識があるだけの人や研究者など、事業の現場には不要なのです。現在の日本の人材市場において、UXの啓蒙ができる人材はあまりにも少ない。本質的にあるべき「UX」の役割が担える人はなどほとんど雇えないか、雇えたとしても相当な高給になります。スタートアップでUXを実践するためにはつまり、スタートアップにおいて、UXの専門家の採用を求めること自体間違っているのです。スタートアップには、そもそもUXの専門家など不要です。UXというものは、学問や知識としてはものすごく専門的な領域では有りますが、極論的にいえば、事業の現場で実践するためには、「専門的な知識などほとんど不要」です。ベースにある「思考プロセス」さえ、ともすれば「何を意識すべきか」さえ身につけてしまえば、誰にでもできることなのです。その意味でいえば、起業家たるもの「UX」という役割は、必ず担わなければならないものである、ともいえます。起業というものには必ず「世界をどうしたいか」というWHYが必ず存在します。そのWHYを実現した先には「ユーザになってほしい姿」というのがあるはずです。それは決して独りよがりであってはいけません。そこには価値提供を受けるユーザがかならずいるわけであって、そのユーザを意識することこそが「UX」という役割に求められていることなのです。起業家は、創業を決意したときから「UX」の役割を自ずと担っています。その情熱を語ることこそが「UX」にとって重要な役割なのです。スタートアップにとって、それは起業家以上にそれを実践することはできません。UXの専門家など不要なのです。Araiビジネスクリエイター、インキュベーター、アクセラレーター、コンサルタント。エンジニアとして、PHP/HTML/CSSのマークアップ言語によるWebサイトの制作、SEOエンジニアリング、アクセス解析アナリストを経験した後、IT領域の技術/潮流をベースとしたエスタブリッシュ企業向けのコンサルタントを経て、複数のIT企業にて、Web/アプリ系、O2O系、IPライツ系の新規事業立ち上げに注力。事業開発から経営企画業務まで、事業および会社立ち上げに関する業務を幅広く経験。PR戦略へのアドバイザリー、メンター、複数のアクセラレーションプログラムのメンターも手がける。リンク新規事業・DX・BXのハンズオン支援「キュレーションズ」ツイート「天気晴朗ナレドモ波高シ」とは?数十社のスタートアップや大手エスタブリッシュカンパニーの事業創造についてのメンタリングや講演、コンサルティングを行っており、そこでお伝えしていることや新たに学んだこと、感じたことをまとめる備忘録的見聞録な個人ブログです。本ブログ含むすべてのソーシャルメディア上での活動は、個人の見解や意見であり、如何なる組織の立場、戦略、意見などを表すものではありません。