Supportソニー製品情報ヘッドホン無償交換終了のお知らせ2013年6月17日ソニー株式会社ソニーマーケティング株式会社ソニーカスタマーサービス株式会社2012年1月31日をもってヘッドホンコードが硬くなる・被覆(ひふく)が破れる場合の無償交換対応および専用電話での受付を終了させていただきました。対象製品については、弊社保証書の記載内容に従い対応させていただきます。平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。付属のヘッドホンにおいて、ご使用状況により、まれにヘッドホンコードが硬くなる・被覆が破れるという症状が発生する場合があることが判明しました。つきましては、対象製品をお持ちのお客様で、付属のヘッドホンに該当の症状が発生した場合には、下記窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。無償にて付属ヘッドホンを交換させていただきます。お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。引き続き弊社製品をご愛顧いただきたく、お願い申し上げます。NWZ-S738F[対象製品の型名の確認方法]本体裏面の記載を確認してください。「#」を押してください。担当窓口におつなぎします。個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。ついてはソニーと同様に管理を徹底させます。お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。