辛い思いはしたくない...。(46)CLOSEキーワードで記事を検索CLOSEHOMEビジネス・自己啓発もう辛い思いはしたくない...。ひろき伊東もう辛い思いはしたくない...。フリーランスWeb制作で炎上案件を回避する3つの方法ツイートシェアはてブGoogle+Pocketこんにちは、ぴろきんちょす(@pirokinchos)です。まとめ炎上回避方法1:最初にゴールを設定し、クライアントに共有する案件が長引く要因は「ゴール」を明確化していないからいつまで経っても続いている案件、ありませんか?クライアントから、思い出したかのように追加の要望が...。この追加の要望に対して全て対応していると終わりが見えません。先にゴールを設定することで、追加の要望に対して正しい対応ができます。ろきんちょすぼくはゴールを決めずに進められていたプロジェクトに参画してしまい、痛い目に遭いました...。ゴール設定への具体的なアクション案件が長引かないようにするためにすべきことは以下です。前提として「Webサイトには完成がない」ことをクライアントに伝えておく最初のゴールを決めるゴールを共有するこまめに請求をするまずは「Webサイトに完成はない」という前提条件をクライアントに共有することが大事です。することで、最初のゴールを設定しやすくなります。最初のゴールを設定し、クライアントに共有しておくことで、追加の要望を次の機会に促すことができます。請求もこのゴールに応じた請求をします。機能単位・ページ単位で細かく請求することで、クライアントが追加要望への考え方を改めてくれます。あなた「ゴール」って言われても難しいですよね...ぴろきんちょすはい、とても難しいです。Webサイトに対する知識が必要です。案件をこなしながら自己研鑽の時間を設け、知識をつけていきましょう。炎上回避方法2:クライアントが必要なもの、開発者側で必要なものをきちんと把握するクライアントがアカウント作成を拒否する場合があるクライアントの規定やこだわりによって開発に必要なAPIなどのアカウントの作成を拒否される場合があります。サーバー情報を開示されないことも。これは仕方のないことなのですが、開発が始まってからアカウント作成をクライアントに要求すると、拒否され、案件自体が進まなくなることがあります。そんなことがないように、予め必要な情報を共有しておくことが大切です。ろきんちょす「サーバーの情報ください」って言ったら、クライアントに「そんなのありません」って言われてヒヤっとしたことがあります。後日、「探したら見つかった」とクライアントから連絡があり、ホッとしました。アカウント作成などに関する具体的なアクションクライアントの情報開示によってトラブルを起こさないようにするためすべきことは以下です。クライアントが必要な情報、自身が必要な情報を予め調査しておく要件定義段階でクライアントが開示すべき情報を共有するWebサイト制作を始める前にクライアントがどんな機能を求めているのかを把握する必要があります。それに対して、どうすれば実装が可能になるのか、ライブラリやAPIが必要なのかを調査します。クライアントにその事実を説明し、用意ができるかを確認します。ろきんちょすクライアントの情報開示に対する考え方を開発者側で把握しておくことが大切ですね!炎上回避方法3:クライアントの意思決定者が誰なのか把握する自分が打ち合わせをしているクライアントが必ずしも意思決定者とは限らないクライアントのWeb担当者と打ち合わせすることはよくありますが、意思決定しているのが主に社長です。クライアントのWeb担当者と打ち合わせをして、デザインも決まって、実装段階に。案件を進めていると、クライアントの社長が出てきて要求事項を持ってくることが...。ひどいときには初めからやり直すことも...。ろきんちょすフリーランスでなくてもこういったことはよくありますよね...。意思決定者との距離が遠いと情報伝達に時間がかかります。クライアントの意思決定者に対する具体的なアクションクライアントの意思決定者の違いによるトラブル解消のためにすべきことは以下です。クライアントの意思決定者が誰なのかを確認する可能であれば打ち合わせに意思決定者を参加させる毎回の打ち合わせで意思決定者に情報伝達されているか確認する自分が提案したものをクライアントのWeb担当者が気に入っても、クライアントの意思決定者が気に入らなければ意味がありません。打ち合わせしているのが意思決定者でない場合、情報伝達に時間がかかるのと同時に、大事な部分が抜け落ちて伝達されることもあり、リスクに。できるだけ意思決定者も含めた打ち合わせ、進捗確認をすることが大切です。意思決定者は誰なのかをしっかりと確認する結局、最初のお客さんとのやりとりで炎上するか否かが決まってきます。「3密は避けましょう」と言われてはいますが、クライアントとのコミュニケーションは密に取っていきましょう。責任が全て自分に降りかかるフリーランス。自身や仲間の身を守るためにしっかりと対策を練って、素敵なフリーランスライフにしていきましょうね。個人事業主の不安定面をカバーする『FREENANCE』でセーフティネットを!会社員と比べて圧倒的に保障が少ない、個人で働くあなたのために。リスクを最小化する為に絶対必要なサービスがFREENANCE(フリーナンス)です。事故やウイルスによるトラブルの保障(最高5,000万円)請求書の提示で報酬の即日払いケガや病気の際の収入保障といった誰にでもあり得る「もしも」のために備えるサービス。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。確実に仕事が獲れる!Web制作フリーランスの案件獲得5つの手法RECOMMENDこちらの記事も人気です。おじさん病』感想ゆとりある暮らし2017.9.26abrAsus(アブラサス)の旅行財布は薄い&コンパクトな長財布ビジネス・自己啓発2020.3.1僕がフリーランスという生き方を選んだ4つの理由プロフィールじくあし。奈良に生息する手長族。月間30万POアルク収益20万円超の社畜を脱出し、エンジニアの道を進む。ブロガー界一の卓球の腕前。哲学に勤しんだ故の絶妙に無責任かつ奔放な文章力に定評あり。オンラインウクレレ講師業も好評中。