私は、色んな接客業の皆さん、コールセンターの方々と接する機会がとても多い仕事をしています。いや、以前は、オトデザイナーズの仕事って、そういう方々との接点って、ゼロに近かったんですよ。相談を受けるようになりました。烈火のごとく怒りだしてしまう。音と耳をキーワードに新たな価値を創造する。オトデザイナーズのブログです。高齢者(シニア)とのコミュニケーション講習や、コミュニケーションスキルアップツール「ジェロトーク」の開発をはじめ、聴覚心理学に基づいた製品開発やビジネス支援のプロです。詩のビジネスのブログ。