ThemeE-Grantでは2020年5月より「ラジオCRMラボ」と題して、さまざまなEC事業従事者をお迎えし、ECCRMにまつわる様々なノウハウを累計10,000名以上の皆様にお伝えしてまいりました。EC化率が上昇している昨今、ECビジネスへ参入される企業が増え続けています。苦戦を強いられている企業が多くなってきたことも事実です。大幅な市場環境の変化に伴い新規獲得偏重型のマーケティングでは勝ちづらくなっている今、マーケットで勝ち残っている企業がいま最も注力しているのが「CRM」です。Conferenceでは、この難しいマーケットで急拡大している企業のトップマーケ―ターにご登壇頂き、CRMにまつわる具体的な施策や成功の裏側についてお話を頂きます。当セミナーでは、ECサイト運営者やマーケター必見の「ECサイト改善鉄板施策セミナー」を開催いたします。売上向上や顧客満足度の最大化を目指す皆様を対象に、経験豊富な講師が実践的な知識を分かりやすく解説します。参加者の皆様には、セミナー終了後も役立つ資料を予定しております。Session応援購入総額2億円越えの実践者から学ぶ!「Makuake」を活用した新ブランドの立ち上げ・ファンの獲得〜顧客を巻き込むテストマーケティングの新しいカタチ〜昨今利用者が増加している、クラウドファンディングや応援購入。新規のブランド/商品を立ち上げる際の新しい手法として定着してきています。市場に新商品が溢れる中、発売のタイミングから、お客様を積極的に巻き込みながらのブランドの認知拡大、より精緻なデータの収集、ファンベースの構築を行うことが重要です。累計30,000件を超える新商品がデビューするMakuakeが、実際の事例をもとに解説します。Sessionショップ運営を悩ます不正注文の対策を一気にインプット近年ECの市場は拡大していますが、それに伴いクレジットカードの不正利用などの不正注文被害の件数も増加しています。本セッションでは、不正注文検知サービスを提供しているかっこと、決済代行会社のSBペイメントサービス2社による対談形式で、不正利用を取り巻く状況について、クレジットカード以外の不正対策も含めご紹介させていただきます。「オンラインで顧客接点を持ちづらく、再購入へ促せていない」EC事業を展開する方々からこのような課題を多く伺います。お客様と接点を持つ機会が持つことができず、お客さまのニーズの理解が難しかったりロイヤリティを上げる施策ができていない企業様が多いのではないでしょうか。このような課題解決の手法として、【ファンコミュニティ】が注目を集めています。ファンコミュニティでロイヤル顧客を育成し、質の高い顧客の声(VoC)を収集するノウハウを、実際のEC事業者の事例を用いて徹底解説いたします。無料Entryプライバシーポリシーウェブサイトにおける個人情報の取扱について株式会社E-Grant(以下「当社」といいます。当社社内規程に基づき、本サイトでご提供いただく個人情報の重要性を認識し、その情報を正確かつ誠実に取り扱うための基本方針を以下に定め、厳正に管理いたします。以下の内容にご同意いただいてからご提供いただきますようお願い致します。ご利用者が個人情報のご提供をご希望されない場合、ご利用者ご自身のご判断により、個人情報のご提供を拒否いただくことができます。この場合、本サイトにおけるサービスをご利用になれないことがございますので、あらかじめご了承ください。メールアドレス等、ご利用者個人を識別できる情報を意味します。これらのうちの1つ或いは2つ以上を組合すことによって、特定の個人を識別する、或いは識別し得る情報を指すものと致します。本人とは、上記の個人情報から識別され得るご本人のことを指すものと致します。(2)個人情報の利用目的ご利用者の個人情報は、各種お問い合わせ、採用ページからのエントリー(登録)等、本サイトにおけるサービスの提供に必要な場合にのみご提供いただきます。ご利用者にご提供いただいた個人情報は、明示した利用目的の範囲内で利用するものとし、個人情報をご利用者の同意なく利用目的以外に利用することはございません。サービス向上のために必要な範囲で統計データ、匿名加工情報、マーケティングデータとして、ご利用者を識別できない状態で利用することがございます。当社は、お預かりした個人情報は以下の場合を除き、第三者に開示したり、提供することは一切いたしません。当社は、お預かりした個人情報を外部へ委託する場合がございます。その場合は、同様に個人情報保護に関する取り決めを行う事とし、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。当社は、個人情報を取り扱うに当たり、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。アクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏えい、滅失、き損の防止に努めます。・外部からの不正アクセスの防止のための措置に努めます。取り扱う各組織において個人情報保護に係る責任者を置き、責任及び権限を明確に定めます。・個人情報を安全に管理するため、社内規程、マニュアル等を定め、個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても適切に管理、監督します。・個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性について十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業者一人ひとりの意識の向上に努めます。・個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。ご利用者に個人情報のご提供いただく際に、お問合窓口を明示いたします。希望される場合は、当該お問合窓口までご請求ください。当該ご請求がご利用者ご本人によるものであることが確認できた後、合理的な期間内に、ご利用者の個人情報を開示、訂正または削除等を行います。個人情報の利用目的の通知または開示の際には、当社規定の手数料をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。電話:03-6450-1077FAX:03-6450-10782.1クッキー(Cookie)についてご利用者が本サイトを再度訪問されたとき等に、より便利に閲覧していただくため、ご利用者がご使用のコンピュータを識別する、クッキー(Cookie)と呼ばれるデータを送信し、ハードディスクに記録することがございます。クッキーは、ご利用者個人を識別するものではありません。インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定でそのデータの受取を拒否することができますが、これにより正常に本サイトをご利用になれない場合がございますので、ご注意ください。2.2クッキー(Cookie)の利用目的<弊社サービスご利用企業様>本サイトではご利用企業様が、より便利にサービスを受けられるためにCookieを次の目的で使用する場合があります。1.管理画面ログイン時の手間を減らすため2.管理画面上の操作をスムーズにするためクッキーの受け取りを拒否することもできますが、その場合一部のサービスがご利用いただけない可能性もございます。<サイトをご利用の皆様>当社システムをご導入頂いているサイトでは、当社から発行されるCookieにより、IPアドレス・ブラウザの種類・ドメイン名・アクセス回数を次の目的で使用・蓄積することがあります。1.サイトを改善するため2.閲覧履歴等のマーケティング活動に利用させていただくため3.個人を特定できない状態で統計資料として調査・分析利用させていただくため4.当社サービスの向上のため上記目的の為に利用いたします。蓄積した情報は、当社若しくは当社システムをご利用いただく会社(代理店を含む)が使用いたします。サイト閲覧者様は、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定でCookieの受取りを拒否することにより、当社によるCookieの利用を拒否することができます。5.リンク先における個人情報の保護サイトからリンクする当社以外の事業者または個人のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いません。当社は、法令の変更等に伴い、上記内容を改定することがございます。