商売の原点おさむちゃん.com転職を機に立ち上げたブログ。記録に残すこととする。更新頻度は自由気ままで。商売の原点セブン&アイホールディングスCEOの鈴木敏文さんの本を読んでみた。うちの会社のとても大事な顧客でもあることもあり、30年にわたりどのようにしてセブンイレブンを発展させてきたのかその原点を勉強してみました。品揃え、鮮度管理、クリンリネス(清潔)、フレンドリーサービス-これが私どもの商売における基本四原則です。→これを”徹底している”こと。軸がぶれていたらできないですよね。「仮説検証はきめ細かく」お客様が今何を必要としているのか仮説を立てて、ためしにやってみること。さまざまな角度から情報を入手したうえで、お客様の眠っているニーズを掘り起こすためにも、非常に大切なことです。→人間の心理、正確なデータ収集、これらをもとに次への攻めの戦略を立てる。正確なデータ収集、これが大事なんでしょう。人を説得するには、まず自分が勉強しなければいけません。自分が勉強して相手より深さをもつことがかんじんです。口先でいくら言っても相手には通じません。→戦略をたてても、結局は現場の人が動いてくれないと意味がないよね。現場に理解してもらうことが大事ですよね。その原点は「お客様のために」でしょう。「経営の本質とは」1企業の方向付け2資源の最適配分3人を動かすこれに尽きるんですね。非常に勉強になりました。(Atom)ソフトバンク光BBユニット交換しました(2.2→2.4)ここ2週間でコツコツと整備してきたおうちネットワークの最終形態として、ソフトバンク光でレンタルしているBBユニットを最新機種に交換してみました。