研究ノート私的な勉強の記録です。マーケティングとブランドの勉強をし直すために作ったブログです。第3版」(ケビン・レーン・ケラー)を読みブランドの復習をしながら、メモを残していきます。勉強中なので生暖かく見守ってください。juncool2-4.強いブランドの構築:ブランド構築の4つの段階カテゴリ戦略的ブランド・マネジメント<第3版>juncoolComment(0)Trackback(0)(CBBEモデルによれば)ブランド構築には一連の段階を踏まなければならない。1.ブランドと顧客とのアイデンティフィケーション(同一化)、顧客のマインド内にあるブランド連想と特定の製品クラスや顧客ニーズとのアイデンティフィケーションを確立させること。2.特定の性質を持つ有形、無形の多くのブランド連想を戦略的に結びつけ、顧客のマインド内にブランド・ミーニング(意味)の総体をしっかりと構築すること。3.上記のブランド・アイデンティフィケーションとブランド・ミーニングに対して、顧客の適切なレスポンス(反応)を引き出すこと。4.ブランドへの顧客の反応を変化させて、顧客とブランドの間に強く活発なロイヤリティのリレーションシップ(関係)を創出すること。上記の4つの段階について、顧客がブランドに対してよく投げかける基本的な一連の質問。ブランド・アイデンティティ)。2.あなたは何なのか?(ブランド・ミーニング)3.あなたはどういう状況なのか。私はあなたをどのように思い、どのように感じているのか(ブランド・レスポンス)。4.あなたと私の関係はどうなのか。私はあなたとどのような関係を待ち、どれだけ深く関わりたいか(ブランド・リレーションシップ)※ブランド構築には正しい順番が大切ってことですよね。施策もどのステップを目的としているのかを明確にしておかないと。両側を上り詰めれば、最強のブランドが構築できる。高い突出性をもっているブランドは、ブランド認知の深さも幅もある。ブランド想起を十分に理解するには、製品カテゴリの構造、すなわち製品カテゴリが記憶の中でどのように構成されているか正しく理解する必要がある。ソフトドリンク多くのブランドで問題になるのは、消費者がブランドを思い出せるかどうかではなく、いつ、どこで思い出すか、どれほど容易に、またどれだけ頻繁に思い出せるかという点。多種多様なシーンで思い出されるブランドは充分な消費量を確保される。製品やサービスが、機能面の顧客ニーズをどの程度満たすか。ブランド・エクイティの核心は、製品そのもの。消費者のニーズやウォンツを満たす製品を提供することが、マーケティングを成功させる必須条件。価格ブランド・イメージブランド・イメージは製品やサービスの付帯的な特性に依存している。ブランド・イメージはブランドの無形の側面に関わりが深い。消費者自身の経験、広告や口コミから間接的に連想を形成する。