Group世界では今、コンビニやスーパーなどの無人化の動きが加速しています。最終更新日:2019.07.17世界では今、コンビニやスーパーなどの無人化の動きが加速しています。AI(人工知能)技術の発展により、実用レベルでの店舗運用が可能となったのが大きな要因でしょう。無人店舗では実際にどのような技術が使われていて、どのようなメリットがあるのでしょうか。下記より、「トライアルQuick大野城店」の例を見ていきたいと思います。BLOG】に2019年1月30日に掲載された記事より引用しております。アイランドシティ店」が福岡市にオープンし、知見を貯めたのち、2018年12月に夜間完全無人化を可能とした「トライアルQuick」が福岡県大野城市にオープンしたようです。私は夜間運用じゃない時に行ったのですが、仕組み自体は運用されていたので試してきました。普通のレジもあるのですが、レジとカートが一体化したスマートレジカートなるものがあったため、そちらで買い物してます。簡単にいうと以下のようなシステムでした。トライアルのプリペイドカードにチャージして支払い。レジとカートが一体化したスマートレジカートを押して買い物。カートにタブレットとバーコードリーダーがついている。(普通のレジもあるが夜間は使わない)商品は客がカートに入れる前にバーコードをスキャンする必要がある。スマートフォンが天井にたくさん配置してありWi-Fiで通信している模様。レジを通る前にタブレット上で会計を行う。買い物を終えた後は専用のゲートを通り、スタッフの方に確認ボタンを押してもらってレシートもらって買い物完了。多くの無人店舗がそうであるように、上記「トライアルQuick」でも店内に設置された多数のカメラの像から「AI(人工知能)」が棚の商品や人の動きを解析、認識をしております。従来は人の目が必要であった場面をカメラとAIが見守ることで、店舗の無人化を実現しているのです。無人店舗の会計はキャッシュレスが主で、上記「トライアルQuick」では専用アプリと連動したプリペイドカードでの決済を行なっています。キャッシュレス決済のメリットは、顧客情報と購買情報の紐付けが容易であることです。「いつ・どの店舗で・どういった層の客が・何を買ったか」という情報をビッグデータとして蓄積し、マーケティングに活用するのです。今やビッグデータは、マーケティングにおいて必要不可欠なものとなりつつあります。ビッグデータ蓄積」、さらに今年10月に控える「消費税増税(※)」を背景に、店舗の無人化、キャッシュレス化はさらに加速をしていくことになるでしょう。※消費税が10%に増税したのち、キャッシュレス決済利用によるポイント還元、軽減税率が大きなメリット。(参照:トウシル)来年の今頃、無人店舗がどれだけ日本国内で展開されているか、非常に楽しみです。