/リーンキャンバスでチー厶の目指す方向を一つにまとめた体験記2018-09-04リーンキャンバスでチー厶の目指す方向を一つにまとめた体験記Tweetどうも、マツバラヤスユキ(@yaspontax)です。リーンキャンバスなんて言葉を社内で聞いたことも無かったかけだしPMが、リーンキャンバスを用いてプロダクトチームの目指す方向を一つにまとめた話です。合わせてリーン・スタートアップも学ぶリーン・スタートアップとはリーン・スタートアップを学ぶ為の本リーンキャンバスとは9つの要素からビジネスモデルを整理する、全体を俯瞰するフレームワークです。それぞれの項目の意味について、作成する順番に沿って、簡単に説明する。顧客セグメント対象の事業やプロダクトの顧客セグメントを書く。その事業やプロダクトにお金を支払ってくれる人であり、広範囲の顧客を獲得したいと考えていたとしてもアーリーアダプターを書くようにする。対象を限定することで、この後考える”課題”や”独自の価値提案”が明確になる。顧客セグメントに書いた顧客の課題(対象の事業・プロダクトに関わるもの)の上位1〜3位を書く。その課題に対して、顧客が対処方法として現在利用している代替サービスも書く。他のサービスとは異なる独自の価値を書く。リーンキャンバスの中で最重要で、難しい項目である。独自の価値提案を考える際のポイントアーリーアダプターの最も重要な課題から考える機能よりも利点に注目するソリューション顧客の課題を解決するソリューションを書く。課題それぞれに対してどのように解決するのかを考える。チャネル顧客へリーチする為のタッチポイントを書く。プル型とプッシュ型に分けて考えると良い。収益の流れ事業・プロダクトのマネタイズプランや価格を考える。中長期的に考えるのではなく、リリース直後のマネタイズプランや価格を書く。事業・プロダクトのリリースまでにかかる費用を洗い出して書く。AISAS(認知・注意(Attention)、興味・関心(Interest)欲求(Desire)、記憶(Memory)、行動(Action))やAARRRモデル(Acquisition(獲得)、Activation(アクティベーション)、Retention(定着)、Revenue(収益)、Referral(紹介))などフレームワークに沿って書き出していくと考えやすい。競合サービスが簡単には真似できないものを書きます。技術的に相当難しいものであれば別だが、プロダクトの機能は圧倒的な優位性にはなりにくい。人脈ネットワーク/コミュニティSEOランキングなどリーンキャンバスを利用するメリットシンプルで伝わりやすいA4サイズ1枚のワークシートにまとめる為、一目で事業・プロダクトのビジネスモデルを見ることででき、伝わりやすい。上司や同僚、第3者の意見を聞く際にも理解に時間がかからず、ムダな時間を削減できる。作り込む必要がない数十ページに及ぶ事業計画書のように作り込む必要がなく、初動を早くすることができる。同一条件下でビジネスモデルの比較ができる提案書の見た目や作成にかけた時間に左右されることなく、同一条件下でビジネスモデルの比較を行うことができる。チームが抱えていた問題チームは以下の課題を抱えていた。事業責任者の頭の中だけには目指すべき姿が存在する若手社員がタスクの優先順位が決められなくて悩んでいるリーンキャンバス作成ワークショップを開催チームを形成している事業責任者、PM、プロダクトチームメンバー、マーケターが集まり、全員で既存プロダクトのあるべき姿の共通化と戦略策定を目的としてリーンキャンバスの作成を実施した。ワークショップのファシリテーションは僕が担当し、以下に注意しながら実施した。事業責任者の独壇場とならないように、全メンバーに均等の発言機会を与える情報の差異を埋めるように、前提条件を事細かに確認する議論を活発化させる為に、あえて反対意見を投げかけるようにするチームが目指す方向が一つにまとまるチーム全員でリーンキャンバス作成を行うことで、目指す方向を一つにまとめることができた。全員納得しており、実現することが顧客セグメントの課題を解決できことから社会的意義があり、実現できると思えている状態に引き上げることができた。ワークショップの振り返りとして、以下の良い点が見つかった。ムダをなくし、時代が求める製品・サービスを、より早く生みだし続けるための方法論。組織改善この記事を書いたのはマツバラヤスユキPMノートのオーナーです。お役に立てていれば幸いです。