【よくある質問Q&A】宝石メガネ時計補聴器MURATA■営業日はいつですか?定休日及び臨時休業日以外は、毎日営業しております。定休日は、毎週火曜日と毎月第三月曜日です。する場合がございます。■営業時間は?AM10:00〜PM7:00です。する場合がございます。■実店舗はあるのですか?はい、愛知県大府市JR大府駅前にございます。JR大府駅より徒歩約3分、三菱UFJ銀行大府支店向かい側。詳しくは、こちらを→クリックしてください。■先日、他の店で買ったばかりの腕時計が動かないのですが、どうしてか?恐れ入りますが、他店にてお買い求めの商品につきましては、お買い求めの販売店様まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。■先日、他の店で買って間もない腕時計の調子が悪い。買った時の保証書はあります。保証書をご持参の上、お買い上げ店様へ直接ご相談ください。お買い上げ店以外では、保証書があって保証期間内であっても有償修理となります。保証書に記載のメーカーお客様相談室等まで直接お問い合わせください。■他の店で買った腕時計なのですが、バンドのサイズ調整ってやってくれますか?他店にてお買い求めになった腕時計のバンドのサイズ調整は有料(一般¥1,100〜/舶来\2,200〜)にて承っております。※店頭のみ受付対応です。腕時計のバンドの形状・種類・状態によっては、バンドのサイズ調整がお引き受けできない時計がございます。●腕時計に関してよくあるご質問Q&A■インターネットでの注文での支払方法は何がありますか?お支払方法は下記の方法からお選びいただけます。PayPay銀行)・代金引換(現金払い・クレジットカード払い)お支払い方法な詳しくは、こちらを→クリックしてください。■送料はいくらかかりますか?お買い上げ金額が30,000円以上の場合、送料は無料です。※北海道・沖縄は、送料770円税込。お買い上げ金額が30,000円未満の場合、送料は550円税込。※北海道・沖縄は、送料1,320円税込。送料などこちらを→クリックしてください。■インターネットで注文した商品はいつ届きますか?在庫がある場合には通常1〜3日(休業日除く)で発送いたします。お取り寄せ品のご注文の場合は商品入荷次第の発送となります。ご注文いただいたものに関しましては翌営業曜日の受注対応になります。商品1点目は、フォームに従ってご入力してください。その他、お名前、ご住所等の必須事項もフォームに従ってご入力くださいますようお願いいたします。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたはTEL0562-46-1702までお問い合わせください。領収証にご記入するお名前も併せて備考欄にご記入ください。例)セイコールキア腕時計SSVW097※商品名と商品番号がわからないとお調べできませんので必ず商品名と商品番号をお控えください。在庫有り・お取り寄せ品として、できるだけ商品のページにてご案内するようにしておりますが、ホームページ掲載商品につきましては、店頭在庫と共有しておりますので、売り切れの場合もございます。当店のシステム上、リアルタイムでの在庫管理が困難な為、ホームページ上に掲載していても商品がご用意できない場合がございます。ご注文前に当店TEL0562-46-1702またはお問い合わせフォームまでお気軽にお問い合わせください。弊店在庫売り切れの場合には、メーカーに在庫確認後、お取り寄せいたします。※メーカー在庫品切れで商品がご用意できない場合もございます。【お取り寄せ商品につきましてのご案内】お取り寄せ商品につきましては、お問い合わせ当日の在庫数となっております。お問い合わせ時に在庫有りの商品につきましても、後日欠品になる場合もございます。■インターネットでプレゼント品を注文したいのですが、送り先の住所が違うのですが、大丈夫ですか?ご注文時に備考欄に送り先の住所をご記入いただきましたら、お客様のご指定の住所にお送りいたします。注文フォームには、ご依頼主様のお名前・ご住所・電話番号・メールアドレス等の必要事項をすべてご記入ください。備考欄に、お届け先様のお名前・ご住所・電話番号等をご記入ください。※備考欄の記入例:プレゼントの届け先は、日本太郎様です。TEL0562-46-1702。このような場合のお支払い方法はご依頼主様の銀行振り込みのみとなります。※お支払い方法が銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の商品発送となります。■プレゼント用にラッピングしてほしいのですが。プレゼント用の包装を無料で承っております。ご希望の場合にはご注文の際のご注文フォームのラッピング項目にチェックをお入れください。※当店にてお買上げの商品及びお買い上げ時に限ります。■カタログ送ってくれませんか?大変申し訳ございませんが、カタログ送付は行っておりません。ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。■○○ブランドの○○商品が欲しいのですが私の住んでいる地域での販売店を教えてほしい。申し訳ございませんが、弊店では他販売店様はわかりません。ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。■インターネットで注文・問い合わせをしたのに何の連絡もないのですが・・・。ご心配をおかけしております。ご注文・お問い合わせ後、当店よりご注文内容の確認のメールが自動配信されます。その後、当店より改めてお客様にメールにて「ご注文・お問い合わせ内容の確認、納期のご連絡等」を当日または、弊店休業日の場合は翌営業日にご連絡しております。この2通のメールが届いているかご確認してください。「迷惑メール」ファイルの中もご確認ください。「ご注文・お問い合わせが確定していない」、または、「ご注文・問い合わせ時に入力したメールアドレスが間違っている」等の可能性がございますので、お手数ではございますが下記までご連絡くださいませ。『迷惑メールフォルダ』や『メールアドレスの設定が「受信拒否」』になっている可能性がございます。携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は[murata1961@space.ocn.ne.jp]からのメールが受信できるように設定してください。ご連絡の取れない場合はご注文・お問い合わせ後の処理が進められない可能性がございます。何らかの原因で受け付けられていない場合が考えられますので、メール送信もしくは、お電話(0562-46-1702)にて当店まで確認をお願いいたします。※ご注文及びお問い合わせにつきましては日本語のみの対応となっております。日本語以外のご注文・お問い合わせについては対応することが出来ません。