工具類3Dプリンターご注文方法よくある質問お問合せご注文方法ご注文の流れ購入したい商品をカートに入れて、「ご注文手続き」へお進みください。カートを使わずメールでもご注文ができます。ご注文後、数分で当店からの確認メール(自動送信)が届きます。届かない場合は、ご注文が完了していないか、当店からのメールを受信できていない可能性がありますので、念のためこちらをご確認ください。在庫を確認しまして、正式なご注文受付メールをお送りいたします。銀行振込をご選択の場合は、メールに記載された内容に従い、お支払いをお済ませください。在庫切れですぐに入荷しない場合は、メールにてご相談させていただく場合がございます。発送準備が整い次第、ご指定方法で発送いたします。銀行振込でお支払いの場合は、入金確認後の発送となります。ご注文商品の発送が完了しましたら、発送完了メールをお送りいたします。発送から1週間以上経過しても届かない場合や、万が一欠品等がございましたら、メールまたはお問合せフォームよりご連絡ください。発送方法は、クリックポスト(または定形外郵便)、レターパック、宅配便(佐川急便)になります。※厚さ制限によりクリックポストで発送できない場合は、定形外郵便にて発送いたします。※レターパックのライトとプラスは選択できません。ご注文後(銀行振込の場合、ご入金確認後)、翌日営業日の午前中までに発送いたします。記載が無い商品は、北海道からの発送となります。発送から到着までの目安は、定型外郵便は2~5日、レターパックは2~3日です。商品に乾電池や充電式バッテリーが含まれる場合は、陸送により到着日が若干遅れる場合があります。海外への発送はお受けしておりません。クリックポスト(または定形外郵便)及びレターパックは、万が一破損や紛失した場合の補償はありません。配送中の紛失の場合は、お客様及び郵便会社への情報の提供などできる限りの協力をさせていただきます。クリックポスト、レターパック、宅配便の場合は、品名の記載義務がございます。通常は「電子部品」または商品名を記載させていただきますが、記載名のご希望がありましたら注文時に申し付けください。無記載や虚偽の記載はできませんのでご注意ください。送料について1回のご注文商品の合計額が7,000円以上の場合は、クリックポスト(または定形外郵便)に限り送料無料にて発送いたします。都道府県別送料お急ぎの場合は、準速達扱いのレターパックをご指定ください。1回のご注文につき、2か所以上の発送先は指定できませんのでご注意ください。送料には、梱包費及び梱包資材費が含まれていますのでご了承ください。送料につきましてご不明な点がございましたら、お問合せフォームからお問い合わせください。お支払いについて銀行振込ゆうちょ銀行、楽天銀行、ジャパンネット銀行の口座にお振込みいただけます。振込手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。同行間の振込手数料は、無料または通常より安いのでおすすめです。ゆうちょ銀行は振替口座となっております。口座をお持ちでなくても、ATMまたは窓口から直接現金でのお振込みもできますのでどうぞご利用ください。通常払込のご案内>(外部リンク)※ATMから現金でお振込や窓口でのお振込の場合は、当日の入金確認がシステム上できないため、翌日以降の入金確認・発送になる場合がございます。クレジットカード払いお支払いの手数料はかかりません。お支払い手続きは、クレジットカード決済代行会社PayPalの画面上で行います。当店及び第三者にカード情報が知られる事はありませんので、安心してご利用ください。900万以上のショップが導入している世界最大のクレジット決済代行会社です。PAYPAL決済PayPalのアカウントをお持ちの方は、こちらでお支払いいただけます。決済手数料はかかりません。領収書について直接現金の授受が発生しないため、通常は領収書を発行しておりません。クレジット会社や銀行振込の明細をご使用ください。決済方法明記にて発行は可能ですので、必要な場合はご注文手続きの通信欄にてお申し付けください。宛名や金額、日付など未記入での発行は一切できませんのでご了承ください。当店からのメールが届かない場合は、指定受信や迷惑メールフォルダに移動している場合がありますのでご確認ください。指定受信の設定をされているかたは、一時的に指定受信を解除するか、下記ドメインを受信できるように設定をお願いいたします。@e-structshop.comパソコンのアドレスをご使用の場合ご契約のメールサービスやお使いのメールソフト、ウィルス対策ソフトなどで「迷惑メール」判断されと、メールが届かない場合があります。(特にフリーメールをお使いの場合に多く発生しております)「迷惑メールフォルダ」などをご確認いただくか、お使いのメールソフト、ウイルス対策ソフトの設定をご確認ください。メール受信テストページで、メール受信を確認することができます。初期不良について可能な限り入荷時や発送前に動作確認を行っておりますが、万が一初期不良の場合は商品到着後7日以内に、メールまたはお問合せフォームに下枠内のテキストを貼付けてご連絡ください。※事前のご連絡無しで返送、または指定配送方法以外で返送された場合は、受取りできませんのでご注意ください。※使用用途、電圧や負荷などの使用条件、故障時の状況などできるだけ詳細にお願いいたします。お客様からご連絡いただきました内容を確認し、返送方法等をメールにてご連絡させていただきます。その際、ご使用条件等の詳細をお聞きする場合がございます。※回答は、1営業日以降となりますのでご了承ください。解析に1営業日~2週間程お時間を頂く場合がございますのでご了承ください。不具合症状などを確認しました結果、初期不良と認められる場合は、同じ商品または同等品と交換させていただきます。在庫が無い場合は、ご相談の上、修理または返金処理となりますのでご了承ください。かかる往復送料(実費)は、当店で負担させていただきます。使用、落下などお客様の取扱い不注意による故障の場合は、いかなる理由であっても交換、修理、返金はできません。不具合品を当店または製造元で不良解析を行い、お客様の取扱い不注意による故障と判明した場合は、現状にて返送させていただきます。症状が再現しない場合や付属品等が欠品している場合も同様に、現状にて返送させていただきます。その際、不具合品返送にかかる往復送料(実費)は、お客様へのご請求となりますのあらかじめご了承ください。