音やジージーといった聞きなれない音は重度物理障害のサインです!カチカチ音やジージーといった聞きなれない音は重度物理障害のサインです!2020.06.16パソコンが起動しなくなったときに、本体からジージーとかカチカチといった音が聞こえてくることがあります。パソコンが正常に使用できていてジージーという音が聞こえてくる場合もありますが、今回お伝えしたいのは、タイトルにもある通り、こんな症状は重度物理障害になっていますというものです。クイックマンも含めて重度物理障害の疑いがある場合、むやみに通電させないでようにと、データ復旧業者が案内していますが、なぜ通電させてはいけないのかも含めて、症状別に紹介したいと思います。1.カチカチ音がする重度物理障害の中でも一番多い症例です。パターンとしては、1:ハードディスクに通電してほどなくしてから休むことなくカチカチと音を発している。2:通電させてから数回カチカチ音がして、数秒の間隔があいてまたカチカチ音がする。3:2のパターンが何回か続いて電源が落ちる。この時に、ハードディスクの中で何が起きているかというと、ヘッドがハードディスクを認識させるための必要な情報が書かれている領域にたどり着くことができず、可動範囲を一気に振り切ってしまったときに”カチッ”という音が鳴ります。音が鳴ることによるリスクなのですが、ズバリ!スクラッチ(傷)です。ハードディスクの内部では、ディスクが一定のスピードで高速回転し、発生する風圧でごくごくわずかにヘッドをディスク上で浮かせています。一気に傷が入ってしまいます。ヘッドの先は普段は横にしか動きませんが、カチカチとなるヘッドが振り切った際の衝撃で、ごくまれに縦に動いてしまうことがあります。縦に動くとディスクに触れてしまうため、それを防ぐために通電行われないよう、お願いをしております。2.ジージーと音がするカチカチ音の次に多い症例ではないかと思います。パターンとしては、1:モーターロック(プップップップップッと鳴るときもあります。)2:モーターが必要回転数まで上がりきらない。この時に1番気を付けなければいけないのがモーターロックです。モーターロックとは、ヘッドがディスク上にくっついてモーターの回転をロックしている状態です。なってしまうと、ハードディスクを開封し、強制解除を行わなければ、ディスクが回転できる状態を作ることができません。ロック状態を解除する時には、何度もディスク上で引っかかりながら元に戻すことが多いため、確実に傷が入ってしまっている可能性が高くなります。何回も通電を行うことで、たまにロック状態が解除されることがあります。この状態では、ヘッドがディスクの上に乗ったままで回転を始めるため、スクラッチがディスク上に同心円が発生し、復旧不可となってしまう場合もあります。モーターが回転しきらない場合、PCB(制御基板)もしくはそれ以外のどこかで、電気が正常に流れていない可能性があります。正常に起動できない原因が不明な場合、素人判断で通電は行われないことをお伝えしておきます。3.ガリガリやジャリジャリと音がする絶対に通電させないでください。スクラッチが発生し、スクラッチによって削れたディスクが粉塵となり、ハードディスク内に充満している可能性もあります。開封確認した瞬間に復旧不可と判断する場合もあります。わずかではありますがデータの復旧を行える可能性もあります。代表的な重度物理障害と内部の状態をを紹介してきましたが、3.5インチサイズのデスクトップパソコンなどで使用されているハードディスクであれば、カチカチ音などの異音もすぐに気づくことができます。ノートパソコンなどで使用されている2.5インチサイズのハードディスクでは発生する音が非常に小さいこともあるため、初期診断で初めて重度物理障害だったとわかることもあります。わずかでも重度物理の可能性があるかな?と思った時点で、フリーソフトなどでデータ復旧を行わずに下記フリーダイヤルよりクイックマンへお気軽にご相談ください。0120-775-200まで。お電話が繋がりにくい際は直通06-4708-3791もご利用ください。