US好生館マナー研究所とは好生館マナー研究所についてトップ代表挨拶MESSAGE理念PHILOSOPHY事業概要INFOMATION沿革HISTORY医療関係機関向け医療関係に特化した接遇研修を医療現場を知っているからこそ気づく、医療関係者と患者様双方の視点で、より現場密着型の接遇研修を行います。施設や機関などでも研修いたします。メディカルチェック事前にお仕事の様子を拝見し、研修に活かします。全体を把握した上でご提案いたします。新人の皆さんに向けた研修プログラムをお組みいたします。心地よく過ごしていただくためのスキルを確認する研修です。今までの所作、言葉遣いなどを振り返っていただき、より快適な来院時間にしていただけるようスタッフの皆様にポイントをお伝えいたします。医療機関においても発声するクレームの対応方法をお伝えする研修も可能です。基本的なクレームの対処法はもちろん、現在のお悩み解決にも尽力いたします。顔が見えない電話対応が苦手、うまく伝わらない、そんなお悩みを解決する内容です。トラブルを少なくするためのポイントをお伝えいたします。患者様との間に発生してしまったトラブルへの対応方法はもちろん、院内でのトラブルやお悩みごともご相談いただけます。未然に防ぐポイントもお伝えいたします。院内の仲間同士はもちろん、患者様とのやりとりにもコミュニケーションが大切になってきます。仕事上、そして接遇にも大いに役立つ話し方、聞き方のポイントをお伝えいたします。事前に内容を伺い、お悩みにあわせてカスタマイズいたします個々の職場のお悩み、改善点を洗い出し、さらにワンランク上の接遇ができるお手伝いをいたします。時間や内容など、お気軽にお問い合わせください。※すべてに源泉徴収税がかかります。※お見積もりの際にご希望の内容、時間、人数などを記載いただくと、詳細な金額をお伝えできます。お気軽にご相談ください。