木戸一敏です(^^前号のブログで「あなたが思う、真似をしても上手くいかないワケを教えてください」という呼びかけにたくさん方からメールをいただきました!素晴らしいメールばかりです!!ありがとうございます!!!いただいたメールのポイントだけを紹介しますね。Tさん「まねる事って、表面はまねても、本音は自分流だからでしょうか?」Kさん1.まず真似てみたが会社の業務内容が違い過ぎ真似するだけではうまくいかない。2.真似てみたが社員がそのことについてよく理解していないためうまくまわらない。3.継続したダイレクト・レスポンス・マーケティングがされていない。4.真似ているがアレンジが入っている。Aさん「具体的にあるお客様を思い浮かべて、その人に喜んでいただけるだろうか?」Oさん「自分の体験を自分の言葉で正直に表したものにひとは反応するのだと思います。http://www.mag2.com/m/0000185688.html「そのやり方に魂が入っているかどうかによっても反応率がぜんぜん違います。」Mさん「真似たのは形だけで、中身と真似た外見が伴ってないからと言うことかと思います」Yさん「やり方なら誰でも真似る事ができるけど、その芯にあるものは、なかなか真似る事が難しい」Kさん「お客さんに合わせた柔軟性や「心」を通わすモノが無ければお客さんの心に響かないものだと思います」いただいたメール全てに共通しているのが「心や気持ちが、こもっているか」というところです。私もそのとおりだと思います。ノウハウやテクニックだけで売っているのか心や気持ちを込めているかこの違いが顕著に現れるようになったのかもしれませんね。「気持ちを込める」とか「魂を込めて」とか「心の底から」と言っても具体的に何をどうすればいいか分かりにくいものです。停滞しているときは「気持ちを込める」というのが何だかわかりません。そこで私はある型に当てはめやれば気持ちが込められるようになるツールを作ればいいと考えました。「型どおりに稽古をすれば心が育ってくる」そう考えて作ったのが「案内レター」です。商品を案内するためのレターです。●パッと見た目は、チラシと大して変わりません。「お得です!」というメッセージを伝えるのはチラシ。商品を買って喜んでいただいたお客さんの感想を聞いてそこに「商品が売れて嬉しい」ではなく「こんな気持ちを持つお客さんに出会えて良かった」というあなたの気持ちを表現するフォーマットになっています。机上では作れないようになっているんです。「こんなに私のことを信用していただいているんだ!」ということを発見します。いった体験を重ねていくと単なる「売り手」と「買い手」という関係だけだったものがだんだんと一人の「ヒト」として繋がっているような気持ちになります。いった気持ちになってはじめて「心のそこから」「魂を込めて」という意味がわかるんだと思います。ところがお客さんとコミュニケーションを取れていないと改めて感想を聞くことができません。そこで『あなたレター』の登場です。お役立ち情報やあなたの趣味を伝えるのではなく、あなたとの人間関係の中であなたの感情が動いたエピソードを伝えるのが『あなたレター』です。面白い現象が起き始めます。なんと!「案内レター」を作ることなくリピートや紹介が入ってくるようになるんです!!たくさんのノウハウやツールがある中で外してはいけないもの、それが「ヒト」と「ヒト」関係作りにあるんだと思います。新しく出てくるツールやノウハウにもう振り回されることはなくなります。▼今日の「みとめ」チェックポイント『心が育つためにはどんな行動をすればいいかを見つけよう』ツイート関連する記事はこちらお詫び:前号のメルマガ「地元シェア率50%」は言葉足らずでした。小さなお店が大手企業を差し置いて地元シェア率50%になった秘訣パソコン使用禁止事件が勃発!『あなたレター』を出すのはやめましょう投稿ナビゲーション前の投稿なぜ、知人のマーケッターも集客に苦戦したり姿を消してしまったのか?次の投稿1億円稼ぐ人の8つのオキテをご存知でしたか?木戸一敏が主宰する優良顧客だけをザクザク獲得するモエル塾たった2600枚で5億売上げたチラシの秘密を知りたい方へチラシ手渡し130枚で5件(保険)、ポスティング500枚で24件(住宅リフォーム)、郵送+来店手渡し800で380件(美容室)など、あり得ない反響数を叩き出すチラシ作りのノウハウを、期間限定で無料公開中!docomo、SoftBank、au、icloud以外のメールでご登録ください。昨日、超久しぶりに頭の中が真っ白になる体験をしました。優良顧客だけをザクザク獲得するモエル。