いうのは、とてもイライラするものです「せんべいをかじる音」を模擬難聴で聞く高齢顧客対応のプロになる。プロを養成するしか方法はないのです。「電子レンジの音」を模擬難聴で聞く高齢顧客とのトラブルは客が年寄りだから?「玄関のチャイムの音」を模擬難聴で聞くの続きです。高齢のお客様に対して、どうせ年寄りだからという、相手をなめた気持ちがあると、お客さんは徐々に離れて行きます。高齢者のコミュニケーションに関する基礎知識とスキルを持っていないと気付かないうちに高齢顧客がいなくなってしまうのです。いう話をすると、ほとんどの企業の方が、うん、うん、そうだ、そうだと言ってくださいます。私が、大手企業の皆さんが集まる会などで講演させて頂くと、その後のアンケートで、いつもとても高い評価を頂きます。日本の多くの企業さんは、私の話に同意し、納得するだけで終わってしまっているのが現状です。具体的なアクションになっていない企業さんが大部分です。ある企業の幹部の方は、「現場が新しい試みにチャレンジしたがらない」とこぼしていました。高齢顧客対応に関しては、まだまだ危機感が足りないようですね。残念ではありますが、それが現状です。他がやる前に始めて、他と差をつけよう!という企業さんも増えてきました。いった企業さんで講習などをさせて頂くと、より良い高齢顧客対応への熱い気持ちが伝わってきます。現場が燃えていますね。いった企業さんでは、オトデザイナーズの高齢顧客とのコミュニケーション講習は、必ず業績として結果が出ています。勇気を出して具体的に歩き出せば、必ず結果が出るそれが、現代日本における高齢顧客対応の一面です。先に始めた者の勝ちなのです。すごいですね!講演とかしているのですね!私の仕事はお年寄りの方が多いですが耳が遠いと言うより、忘れっぽい方がいます。娘より若いとか言われる事があります。可愛がって頂いて、感謝、感謝です。