Program(レクサス・エレクトリファイド・プログラム)」を開始した。ブランド初となるEV専用モデル「RZ」や、より実用的な航続距離を実現した「UX300e」の発売を皮切りに、BEVの本格的な普及とカーボンニュートラル社会の実現を目指し、同時に「レクサス・エレクトリファイド・プログラム」の導入を通じて、レクサスの強みである販売店網や顧客サービスを活かし、顧客がEVを購入してから売却までの間に直面する様々な不安や困りごとをサポートするシステムとしている。「レクサス・エレクトリファイド・プログラム」は、購入検討から使用中の不安・困りごとに対応するEVコンシェルジュを全国のレクサス販売店183店舗に1名以上配置し、相談に応じるようにしている。充電に関しては、EV購入者にはレクサス・オリジナルの普通充電器本体と設置工事費を無償サポート。全国183か所のレクサス販売店に50kW以上の急速充電器を設置する。無償提供されるレクサスオリジナル家庭用普通充電器(イメージ)また目的地までの移動ルートと予測充電残量を考慮し、電欠の可能性がある場合に充電スポットを案内するルート検索(moviLink)を提供。車載ナビサービスに加えて、今秋からはスマホアプリでもナビサービスを開始し、EVでの長距離移動での充電の不安をなくするようにする。)内から順次設置する計画だ。LEXUSのアプリを通じて、希望する時間を予約後、設置された急速充電器(150kW以上)を待ち時間なく利用できる。充電の待ち時間がある場合も有意義にすごせるような商業施設などでの体験サービスを提供する。このレクサス充電ステーションは2030年までに100カ所を目標に全国展開する計画となっている。レクサスらしいEVライフを充実させるための様々な体験・特典も順次用意される。LEXUS」の優待など、様々なパートナー企業とEVライフを楽しめるサービスが企画されており、サービスコンテンツは、今後順次拡大させるとしている。EVの使用済みバッテリーのリビルト・リユース・リサイクル(3R)も考慮されており、レクサスのEVを新車、または認定中古車を購入した顧客は、レクサス販売店で下取り・買い取り・割賦契約における返却時に、新車では20万円、認定中古車では10万円をバッテリー3Rへの協力金としてペイバックされることになる。車両に搭載されたバッテリーは、新しいクルマへの活用(リビルト)、電力貯蔵などの蓄電池として活用(リユース)や再資源化し新しい電池に生まれ変わらせる(リサイクル)ことで、資源を有効活用できるようにすることを目指している。