});コンテンツマーケティングとは?コンテンツマーケティングの手法とコツを解説2023.04.27今、多くの企業や個人がコンテンツマーケティングを活用し、顧客とのつながりを深め購買に結びつけています。いざコンテンツマーケティングを始めようと思っても、どこから手をつけて良いのか分からないのではないでしょうか。そこで今回は、コンテンツマーケティングの基本的な手法や戦略・戦術など多岐にわたり解説します。コンテンツマーケティングとはコンテンツマーケティングとは高品質なコンテンツを通じて、ユーザーにリーチしたり、育成(ナーチャリング)するマーケティング手法です。実践する際には次の点がポイントです。上記のポイントをみても分かるとおり、コンテンツマーケティングはコンテンツに興味を持ってもらい、その後に育成することがメインです。WEB広告のように即座に購入や問い合わせを求めるものではありません。接点(タッチポイント)を増やし、顧客と信頼関係をつくりながら自社の目的を達成します。コンテンツマーケティングというとオウンドメディアを想像することが多いてすが、ユーザーにとって価値がある情報を提供し、ナーチャリングするという意味ではSNS(Twitter、Facebook、Instagram、Linkedinなど)やYouTube、メールマガジンなどを通しておこなうことも可能です。コンテンツマーケティングが注目される背景ここでは、なぜコンテンツマーケティングが注目されているのかについて解説します。限界を迎えた従来型マーケティングこれまでWEBマーケティングといえばWEB広告が中心でした。そのため、CPC(クリック単価)やCPA(顧客獲得単価)を下げ、いかに費用対効果を高めるかに注目が集まっていたのです。競合が増えるにつれ、広告費が高騰し多くの企業で採算が合わなくなりました。WEB広告はオークション形式で費用が決まることが多いため、ライバル企業が増えるほど収益にいきづまりが生じてしまうのです。そこでWEBマーケティングの次の一手として注目されているのが、コンテンツマーケティングです。コンテンツマーケティングの台頭コンテンツマーケティングは欧米で2011年頃に、日本でも2014年頃には注目を集めるようになりました。コンテンツマーケティングというのは、見込み客に価値あるコンテンツを提供し、顧客のニーズを満たしながら最終的にファンになってもらうためのプロセス全体のことを指します。従来の今すぐ客をターゲットとしたWEB広告とは異なり、ニーズが顕在化していない潜在客に対して、段階的にアプローチすることが大きな特徴です。コンテンツマーケティングの先駆者としては、次のような企業が挙げられます。2020」でコンテンツエクセレンスの重要性を掲げています。コンテンツエクセレンスでは、従来の広告中心マーケティングからの脱却を掲げ、多くのクリエイターと協業し、コンテンツを作り出すことを伝えています。Twitterでファンとの交流をおこなったり、アーティストと一緒にコンテンツをつくることなどを具体策として取り上げています。Simple」などいくつかのオウンドメディアを通じて情報発信し、顧客との結びつきに力を入れています。実はコンテンツマーケティングは恋愛と似ています。通常、初めて会った異性に結婚を申し込む人はいません。挨拶から始めて親しくなり、デートに誘うなどのプロセスを経て恋愛感情を高めていきます。コンテンツマーケティングも見込み客に興味を持ってもらい、段階的に信頼関係を築いていくことに重きを置いています。いった点が恋愛と類似しており、企業と顧客がコンテンツを通じて接触回数を増やし、自然にファンになってもらうことがコンテンツマーケティングの秘訣です。コンテンツマーケティングのメリットコンテンツマーケティングを実践することで短期的にも長期的にも、さまざまなメリットがあります。そこでここでは、コンテンツマーケティングを実践するメリットについて整理してお伝えします。広告費の削減コンテンツマーケティングに取り組む際の大きなメリットの1つは広告宣伝費を抑えられるという点です。コンテンツ作りを内製化してしまえば、外部への支払いをゼロにするということも可能です。社内にそのリソースがない場合は、外部のライターや制作会社などに依頼する必要はありますが、それでも従来のWEB広告よりも少ない予算で可能です。コンテンツマーケティングは資本力ではなく、アイデアで勝負するマーケティングです。専門会社としての認知獲得2つ目の重要なメリットはコンテンツマーケティングの実践により、顧客から卓越した知識を持った会社と認識されるようになることです。コンテンツを提供すればするほど、市場からの注目が集まるようになり、顧客からの信頼を築くことができます。現状、認知度が低い企業にとってコンテンツマーケティングは1つの解決策です。地域を問わずマーケティングを展開できる幅広い地域を対象にビジネスを展開できるのも重要なメリットです。インターネットを通じてコンテンツを提供することになれば、日本市場全体をターゲットにできます。コンテンツを多言語化することによって、世界市場に展開することも可能です。動画を制作した際に英語の字幕をつけることで、即座にグローバルをターゲットにできます。長期的に効果を発揮するコンテンツマーケティングは一度、コンテンツをつくればそれが資産として残り続けます。そのため、長期的に集客効果を発揮することができます。コンテンツSEOやブログの場合、複数のコンテンツ記事で検索上位を取ることができれば、検索順位に大きな変動がない限り継続したアクセスが見込めます。キーワードのボリュームによってもアクセス数は違いますが、ロングテールキーワードを活用すればアクセス数に安定感を持たせることも可能です。WEB広告の場合は、広告経由でアクセスを集める手法のため、広告の出稿を止めたら新規客の獲得は見込めません。そのためコンテンツマーケティングで一度成果を出せれば、他の媒体や広告に頼ることなく集客や商品の販売ができるといえます。将来的に広告費用を減らしたい場合や、自社で発信力や影響力をもちたいと考えている場合にはコンテンツマーケティングがおすすめです。顧客ロイヤルティを高められる有益な情報を通してユーザーをファン化するコンテンツマーケティングは、顧客ロイヤリティを高められる点が強みです。顧客ロイヤリティとは、顧客からの信頼や愛着のことを指します。顧客ロイヤリティが高いとユーザーが商品をリピート購入することや、口コミやSNSで拡散するなど、多くの効果をえられます。顧客ロイヤリティが高ければ、新しい商品やサービスにつなげやすいこともメリットといえます。最近ではサブスクリプション型のビジネスも多いため、顧客ロイヤリティが高いと解約率が低く安定した運営がおこなえます。最終的にはユーザーの口コミやSNSの拡散によって多くの新規ユーザーを集めることができるため、マーケティング効果の最大化につながります。コンテンツマーケティングの実践に必要なことここでは、コンテンツマーケティングを実践する際に必要な要素について整理してお伝えします。実践には、正しいマーケティングの知識が欠かせません。コンテンツマーケティングでは検索ユーザーのニーズ分析やコンテンツの運用が必要なため、知識なしでコンテンツを制作してもユーザーを集められないからです。英会話スクールがコンテンツSEOに取り組む場合、基本的には語学に関する情報を発信します。語学の中でも中国語の情報ばかりを発信していたら、英会話スクールに適したユーザーへアプローチできているとはいえません。そのためコンテンツマーケティングのターゲットになるユーザーへアプローチするには、正しいマーケティングの知識が必要です。長期的な取り組みどの企業も今すぐコンテンツマーケティングを始めることはできますが、成果を出すには最低でも半年近くの長期的な取り組みが必要です。コンテンツマーケティングでは潜在客に対してアプローチし、その後ファン化させるまでの期間が必要になるからです。仮に短期間で成果を出したい場合には、ニーズが明確なユーザーへアプローチするWEB広告のほうが適しているといえます。そのため速攻性を求めている場合にはWEB広告を、長期的に効果を得られる資産を持ちたい場合にはコンテンツマーケティングを選ぶなど、目的に応じた使い分けが重要です。マーケティングで使用するコンテンツの種類これまで、コンテンツマーケティングのメリットや重要性などについて解説してきましたが、コンテンツには種類があります。大きく分けると、デジタルコンテンツとモバイルコンテンツ、アナログコンテンツの3種類です。ここでは、コンテンツマーケティングで使われるコンテンツの種類について解説します。デジタルコンテンツモバイルコンテンツアナログコンテンツデジタルコンテンツデジタルコンテンツは、インターネット上にあるコンテンツのことです。主なデジタルコンテンツは以下のとおりです。漫画コンテンツ検索エンジンを活用した集客(SEO)や商品の販売をする場合、デジタルコンテンツは欠かせないものです。ユーザーは自分の求めている情報や商品としてデジタルコンテンツを探しているため、検索という行動をおこないます。そのため、ユーザーに求められるコンテンツが本当に価値のあるコンテンツといえます。モバイルコンテンツモバイルコンテンツとは、デジタルコンテンツの中でもスマートフォンやタブレットなどの端末でのみ利用するコンテンツのことです。無料で活用できるものも多くあり、スマートフォンが当たり前となっている近年では1番馴染みがあるコンテンツではないでしょうか。主なモバイルコンテンツは以下のとおりです。<モバイルコンテンツの種類>TwitterやInstagramなどのSNSニュースアプリ地図アプリ飲食店検索アプリ写真加工アプリ日々の生活を便利にするものから趣味の延長線で使用するものまで、たくさんの種類のモバイルコンテンツがあります。今後も新しいサービスの体験や、情報を入手する手段としてモバイルコンテンツは増加すると考えられます。SNSは気軽にスマホで利用するユーザーが増えています。引用:令和2年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査アナログコンテンツアナログコンテンツは、実物として存在するコンテンツのことをいいます。主なアナログコンテンツには次の5つがあげられます。雑誌パンフレット映画・写真アナログコンテンツのメリットとして、実際に触れることで得られる体験や感覚などが挙げられます。その反面、利便性や耐久性などでデメリットとなる部分も多く、今では多くのアナログコンテンツがデジタルコンテンツに変わりました。アナログコンテンツにしか再現できない魅力もあるため、デジタルコンテンツとは違った価値の提供が特徴です。マーケティングの目的に応じたコンテンツを選択ひと口にコンテンツといっても、上述したとおりさまざまな種類があります。コンテンツの種類ごとに特徴が異なるため、自社のマーケティング目的に応じた選択をしなければいけません。認知段階の見込み客に対しては、一目でポイントがわかるインフォグラフィックが適しているといえますし、内容を論理的にしっかり掴んで欲しい場合は、記事コンテンツなどが適しているといえます。いずれのコンテンツを選択したとしても、1つのコンテンツだけでは効果を発揮しにくいです。複数のコンテンツを適度に組み合わせることで最大の効果をえられます。自社の購買プロセスに応じて、複数のコンテンツを組み合わせて展開してください。多くのユーザーに認知されファンになってもらうには、良質で価値のあるコンテンツを提供しなければいけません。ユーザーに支持されるコンテンツとは、どのようなものなのでしょうか。そこでここでは、ユーザーに支持されるコンテンツの条件についてお伝えします。Googleに評価されるユーザー目線で考えられているオリジナルで分かりやすいGoogleに評価されるユーザーに良質なコンテンツを届けるためには、まずはGoogleなどの検索エンジンに評価される必要があります。仮にGoogleに評価されなければ検索上位に表示されづらく、そもそもユーザーに認知してもらえません。SEOで上位表示されれば認知度が上がります。認知されることで集客につながり最終的な目標への導線が作られるため、Googleに評価されるコンテンツ制作は必ず意識してください。具体的には、以下のポイントを押さえることが大切です。禁止されているコンテンツではない定期的に更新されているコンテンツであるSEO対策を行っているコンテンツであるユーザー目線で考えられたコンテンツである定期的な更新は見落としがちですが、制作後に放置されているコンテンツの場合、検索エンジンからの評価が下がります。毎日ではなくとも、月に数回程度の更新は継続してください。ユーザー目線で考えられている価値ある良質なコンテンツの条件としてユーザー目線(ユーザーファースト)で考えられていることが大切です。理想的なコンテンツは、ユーザーの疑問や悩みを解決する内容を網羅していることです。実際にユーザーのほとんどが、自分の疑問や悩みを解決するためにコンテンツを求めています。「脱毛をしたいけど、どの脱毛サロンが良いのか分からない」という悩みや「iPhoneの電源がつかなくなった原因を知りたい」といった疑問が挙げられます。いったユーザーの悩みや疑問に答えることがコンテンツの条件です。ユーザーを無視して、自社の伝えたいことだけをコンテンツにまとめても、支持されるものにはなりにくいので注意してください。オリジナルで分かりやすいユーザーにとって、どこにでも掲載してある情報や誰もが知っている知識には価値を感じません。他のコンテンツと同じ内容も避けてください。理想的コンテンツの条件はオリジナル性のあるものです。他のコンテンツにはない情報や知識が掲載してあれば、それだけで価値のあるコンテンツとなり、ユーザーが魅力を感じるポイントになります。コンテンツのデザイン性や見やすさも大切です。仮に内容が充実していたとしても、黒文字一色のコンテンツであれば価値を最大限に伝えられません。適切な見出しの設置、太文字やアンダーラインなどは最低限使用し、コンテンツの分かりやすさに配慮した制作をおこなってください。コンテンツマーケティングの戦略ここでは、コンテンツマーケティングを実践する際の戦略について解説します。コンテンツマーケティングの戦略とは自社の課題を明確にし「いつ、誰に何を提供するか」を決めることです。自社の課題を振り返るコンテンツマーケティングの戦略を考える際にもっとも大きなポイントは、自社の課題を明確にすることです。次のような課題が一般的です。WEB広告ではリーチできないターゲットに訴求したい価格競争から脱却したいリードを増やしたい新規顧客の獲得単価を下げたい自社商品・サービスの認知を高めたい自社が解決したいことと、コンテンツマーケティングのメリットが合致しているかも確認してください。「今すぐ見込み客を集客したい」などの場合は、コンテンツマーケティングよりも、WEB広告などの方が適している可能性があります。ペルソナを設定し分析するペルソナとしてターゲットとなるユーザー像を設定し、ユーザーのニーズを明確化します。ペルソナを設定することでユーザーのニーズに直結する情報や内容を考えることができ、質の高いコンテンツ制作につながります。コンテンツマーケティングが上手く進んでいない場合には、ペルソナを再設定するなど改善する際にも効果的です。ペルソナを設定する際は、ユーザーの心理や行動を細かく設定し分析することが重要です。ペルソナとは?マーケティングに必要な理由と設定方法ゴールを決める戦略を考えるときには、最終的に何を達成したいのかを決める必要があります。「毎日メールマガジンの読者を10件獲得する」あるいは「自社の認知度を高めて、指名検索を増やす」などです。いったゴールによって効果測定のための指標(KPI)も異なります。ゴールを適切に設定しておかないと効果検証ができないので注意してください。長期計画を立てるコンテンツマーケティングで成果を出すには、長期的な取り組みが必要です。最低でも6ヶ月、できれば2-3年は腰を据えて取り組むことが望まれます。その間、まったく成果が出ないわけではありませんが、コンテンツマーケティングでは、コンテンツを育てていくという発想が必要です。このような視点からも、コンテンツマーケティングに取り組む場合には長期的な計画を立てて臨むようにしてください。コンテンツマーケティングの戦術いよいよコンテンツマーケティングの戦術を検討します。戦術の段階では、つくったコンテンツをどのような方法でユーザーに届けるのかを決定します。扱う媒体によってユーザーへのアプローチ方法が異なるので注意してください。媒体・手法によって効果の出るタイミングや必要となる知識も違うため、特徴を理解して選択することが大切です。SEOSEOを利用して、ユーザーにコンテンツを届けることができます。SEOでは検索キーワードに向けた対策を行うため、明確なターゲットにアプローチしやすいことが特徴です。検索上位に表示されるコンテンツを制作する必要があるため、SEO対策の知識や経験が必要不可欠といえるでしょう。SEOでは競合となるメディアも多いため、コンテンツの質が最も重要視される手法でもあります。メルマガ配信リストとして獲得した顧客に向けて、メールマガジンで情報を発信することができます。リストを獲得する必要がありますが、すでに登録している顧客のためファン化させやすい点が特徴です。メルマガスタンドを使用すれば一斉に配信することが可能となり、コンテンツマーケティングの中でも比較的取り組みやすい手法です。発信する内容がパターン化しないように、顧客の興味を引くアイデアを継続して考えるなど工夫を行う必要があります。SNS運用SNS運用はTwitterやInstagramなどのSNSアカウントを活用し、特定のSNSに属するユーザーに向けて情報を発信する方法です。SNS運用は無料で始められ、他のコンテンツマーケティング手法よりも拡散力の強さが特徴です。SNS上ではユーザーとコミュニケーションが気軽に取れるため、関係性を築きやすいといえます。SNSによって特徴が違うため、ユーザーの年齢層や利用目的を考えて選択してください。具体的なSNSとしては次のようなものがあります。TwitterTwitterは文章を軸に発信を行うメディアで、幅広い年代のユーザーにリーチできるSNSです。リツイート機能が最大の特徴のため、ユーザーに響く投稿ができれば短期間で拡散力を発揮します。オウンドメディアと連携しやすい点も大きな利点です。InstagramInstagramは若い年代、特に女性が多く活用しているメディアです。写真を使った投稿が軸となるため、魅力的な画像が重要となります。商品画像や商品利用シーンなどを撮影して投稿すれば、ユーザーの興味を喚起することができます。FacebookFacebookは30代以上のビジネスパーソンが多く在籍しています。実名や経歴など詳細な情報を登録するため、的確なターゲティングが行いやすいのが利点です。セミナーなどリアルの場で知り合った人とのつながりを持ちやすく、オンとオフの融合でコンテンツマーケティングを展開することが可能です。コンテンツマーケティングを実践する際の注意点ここではコンテンツマーケティングを実践する際、どういったことに注意すれば良いか解説します。効果検証からPDCAを回すコンテンツマーケティングで成功するには、継続的な取り組みが欠かせません。効果検証を行い、改善を繰り返す必要があります。どんなにコンテンツマーケティングの知識や経験がある人でも、制作するコンテンツのすべてが正解とは限りません。市場の流れやトレンドによってもユーザーのニーズは変化するため、そのコンテンツが本当にユーザーにとって有益かどうかは公開するまで分からないと考えてください。したがってコンテンツマーケティングで成果を出すことを考えた場合、効果検証に応じてPDCAを回し、より質を高めていくことが大切です。Consoleの活用がおすすめです。SNSにおいてもプラットフォームごとにアクセス解析ツールがあるため、それらを利用してください。他サイトの分析インターネット上に多くの情報がある現代では、ユーザーの行動心理として複数のコンテンツを比較することが主流です。そのため、どんなに良い内容のコンテンツを制作したと感じても、他サイトよりも質が劣っていればユーザー目線では良質なコンテンツと判断されません。他サイトの分析を行うことで、今までになかった発想や新しいアイデアが思い浮かぶことも多くあるため、視野を広げる目的としてもおすすめです。コンテンツマーケティングの成功事例コンテンツマーケティング東京SEOメーカーはSEO専門会社ですのでコンテンツマーケティングについては、コンテンツSEOが専門領域となります。コンテンツマーケティングを運用するには、次のような取り組みが必要です。検索上位するコンテンツは、そのコンテンツの要素が重要になります。適当なサイトから適当な情報を掛け合わせてサイトコンテンツを作ってみても決して上位表示はしません。情報の出所や一次情報が非常に重要です。IT業界6カ月間、月50記事投入を続けた結果、セッション数が4倍に最近の事例です。2021年6月に表示回数が、5,000~6,000回くらいだったサイトが、月50記事を6月から12月まで毎月サイトへアップしていったところ、6カ月目の12月過ぎてから一気に2万回以上の表示回数に飛躍しました。クリック数も1週間で100回くらいだったものが、1日で100回のクリック数を獲得できるようになりました。長期戦略で確実にコンテンツを成長させた事例です。2019年3月にオウンドメディアを立ち上げ、弊社の運用とノウハウで着実にページビュー数が伸びていったサイトです。継続的な施策で成功しています。物販業界シーズンに左右される商材のサイトの事例です。この事例は、商品サービスの特徴で6月が一番ページビュー数が伸びました。オウンドメディア構築から、全体多岐にページビュー数は伸びているのがわかります。東京SEOメーカーではあらゆるジャンルの業界のコンテンツマーケティングでの実績と経験があります。コンテンツマーケティングのよくある質問ここでは、コンテンツマーケティングについて当社に寄せられるよくある質問をとりあげます。Q:コンテンツマーケティングを簡単に説明すると?Answer)コンテンツマーケティングとは、見込み客獲得や顧客育成のために有益な情報を提供し、購買に結びつけたりブランド認知度を高める手法です。具体的なコンテンツとしては下記のようなものがあります。Investmentのことで、投資したコストに対してどれだけ収益をえられたかを測定する指標のことです。一般的には次のような指標が考えられます。リード獲得数WEBサイトのトラフィック数ソーシャルメディアでのシェア吸うコンテンツのダウンロード数どういったコンテンツを提供するかによって指標は異なりますが、これらを多角的に分析しマーケティングの効率を上げていきます。稼働させるのに必要なスキルは?Answer)コンテンツマーケティングを展開するには、いくつかのスキルが必要です。一例を挙げると下記のとおりです。ライティングスキル動画制作スキルSEOスキルGoogleAnalytics分析スキルこういったスキルを社内で養成したり、外部に委託することでコンテンツマーケティングを稼働させることができます。まとめコンテンツマーケティングといっても、様々な手法とコンテンツの種類があります。WEBマーケティング会社やデジタルマーケティング会社はWEBコンテンツ発信には強いですし、コンテンツマーケティング会社は専門記事コンテンツに強かったり、それぞれ特徴があります。SEOに強い記事が必要だとなるとSEO会社に依頼してください。SEO会社によるSEOライティング記事とコンテンツマーケティング会社によるコンテンツ記事は違います。12年間働いている間、SEOと出会い、SEO草創期からSEO研究を始める。SEOを独学で研究し100以上のサイトで実験と検証を繰り返しました。そのノウハウを元に起業し現在、11期目。営業、SEOコンサル、WEB解析(Googleアナリティクス個人認定資格GAIQ保持)コーディング、サイト制作となんでもこなす。会社としては今まで2000以上のサイトのSEO対策を手掛けてきました。まとめ書籍おすすめ記事メールアドレス東京SEOメーカーは、プライバシーの保護に取り組んでいます。個人情報の取り扱いに関して、SEOの情報を配信するために利用します。この情報配信いつでも停止できます。