当協会における過去の活動の学習効果や、習得した知見を実践の場で活かすべく取り組みとして会員企業様のご協力のもと実施いたしました。実証実験概要としては、オムロンヘルスケア株式会社の自社ECサイトでの購入実績者に購買行動促進のためのコミュニケーションを複数のスキームで実施し、効果を検証したものです。・Eメール+ダイレクトメール実証実験の結果としては、以下のような事実が把握出来ました。オフライン(DM)の方が高い。上記2つの観点からは、短期的に多くの行動を促すにはオフライン(DM)が有効であるが、1件当たりのコストを重視する際にはオンライン(Eメール)が有効である。効率以外の観点からは、オフライン(DM)は成果(=行動促進)が長期に渡るが、オンライン(Eメール)は短期的であるまた把握できた事実から得られた示唆としては当協会としては以下のように捉えております。オフライン(DM)単体での接触の方が、オンライン(Eメール)+オフライン(DM)より行動を促す力があるということは、オフライン(DM)での接触によるインパクト、サプライズ感が購買行動を促していると考えられ、事前にオンライン(Eメール)で告知したことが、オフライン(DM)のインパクトやサプライズ感を弱める負の機能をしたことが考えられる。オフライン(DM)の効果が長期に渡るということは、フィジカルな接触物の保存性の機能もさることながら、対象者の記憶に長く留まることを示唆しており、接触情報関連の行動のみならず、その他の行動、例えば他の接触による反応率の向上や、能動的な行動の促進が期待できるのではないかと考えられる。詳しい定量的結果については、お問い合わせいただければ公開させて頂きます。資料のご請求はこちらJRMAの入会をご検討いただく際にぜひ参考にしていただければと思います。