(キコエリ)」を導入いただきました。「アクリルパネル越しだと声が聞き取りづらい」との声が市民の方々や職員から多く寄せられたことから、会話支援装置の導入を決定しました。耳の遠い高齢者や声の小さい方の窓口対応にはとても有効だと感じています。こちらの声も相手の声も聞きやすくなることで、繰返しや大声での説明も減り、スムーズな窓口対応ができています。当社としましては、今後も、アクリル板とマスクにより会話が聞き取りづらい世の中を、聞き取りやすい環境に変えていけるように取り組んでまいります。