これも事務員負担が増える問題のひとつですね。担当業務以外の仕事は事務員に回ってきます。どこがやる?みたいな中途半端な仕事もあります。各部署の力量で仕事量が大きく変わる問題があります。調整力があればいいのですが、多くの職場では簡単にはいかないでしょう。力の弱い?部署が雑務を多く引き受ける傾向にあります。なってくると事務員の適性人数は病院ごとに調整するしかないんですよね。ほんの適正人数は病院ごとに算出するしかない。今までと同じが正解とは限りませんね。業務の割振りを簡素化して残業を減らしたいと考えました。ぼくの働いている病院の医療事務の人数は30名前後で推移してきました。最初の頃は20名くらいでしたが30名まで増えています。これは正職員の採用が難しく非常勤スタッフで補っているので人数は増えていますが人月(常勤換算)では変更ありません。それって正しくないと考えました。考えても仕事量に問題が出てきますからね。常勤職員1人と非常勤2人ではどっちが仕事できるのか。本当は部長とか課長の仕事ですが、あまり興味がなさそうなので提案しました。医療事務の仕事はどうしても給料が低いです。人材を確保しようとしたら給料以外の待遇上げていく必要があります。