コピー2022.07.24〇〇という企業のせいで私の荷物が遅れた!ひどくないですか?!〇〇に行ったけど、子供が騒いだからって断られた。日本はおかしい!ビール半額だっていうから頼んだら、間違ってた。おかしくないですか?私はこんなに頑張ってるのに夫や上司が認めてくれなくて、、私、偉いですよね?昨今、こんなようなつぶやきをSNSで発信する人が増えています。これは何も日本に限ったことでは全くありませんが、筆者はどうも、強い違和感を感じてしまいます。幼稚な大人が増えている先日Twitterで、要約するとこんなようなツイートを目にしました。〇〇という企業のせいで私の荷物が遅れた!飛行機がもう出てしまうのに!ひどくないですか?!一見、正当な申し立てに見えますよね。その場で企業側とも話し合ったのかもしれませんが、それでも納得いかなかったのか、自分がいかに大変だったのかをSNSで発信している、というような内容でした。企業に対するクレームを、手軽に発信できるSNSで呟いて、多くの人に共感してもらいたい。いわゆるSNS炎上です。訴える本人たちは自分の正義感で、いっぱいです。相手が悪いんだから正してやろう。おかしいことは主張しよう。自分以外の人にも知ってもらおう。思っているのかもしれません。本当にそれが理由なのでしょうか?SNSでクレームを発信する本当の理由は、自分様の思い通りにならなかった鬱憤を晴らし、自分の正義を他人に褒めてもらい、かわいそうな自分を多くの人に慰めて認めてほしいからではないでしょうか。そもそも企業のサービスに落ち度があるのであれば、当人同士でその場で冷静に話し合えばいいことです。企業の対応にあまりに納得がいかなければ、後日本部のカスタマーサービスなど適切な部門に直接連絡をし、フィードバックを貰えば良い話です。筆者もこれまで人生で数回そのようなことはありましたが、こちらが何に対してどうこまっているか、企業に何を求めるかを淡々と説明して交渉するのみです。それ以上でも以下でもありません。そもそも、もし自分が世界有数の富豪でVVVIPだったら、企業だって完璧なサービスをしてくれるはずですから、自分のレベルが低いから質の低いサービスを安価で使用しているにすぎない。頑張ろう、と思うようにしています。ちなみにベストセラーであるアドラー心理学の名著、”嫌われる勇気”の中でも「接客のサービスが悪いから怒ったのではない。要求を通したいなら、怒らなくてもいくらでも方法はある。怒ることを目的として、怒っているのである」というような解説があります。大の大人が、SNSで、わめきちらす。考えると、恥ずかしくないでしょうか?咄嗟にスマホを手にして感情的に呟く前に、一呼吸置いて、品のある大人を目指したいものですね。自分を満たせない幼稚な大人が増えているTwitterでは昨今激増しているのが「私を褒めて欲しい」「私を認めてほしい」系のツイートです。私はこんなに頑張ってるのに夫や上司が認めてくれなくて、、私、偉いですよね?こんな感じ。大人になれば、自分のことを褒めてくれる人なんて確かにいなくなりますよね。気軽に呟ける場で、ちょっと、呟いてみたい。思う気持ちもよくわかります。ダメだとは絶対に言いません。人間は他者承認欲が非常に重要であることは言わずもがなの事実です。他者から褒めて認めらもらわないと自分の価値がわからない人というのは、ちょっと危険です。そもそも実は、他人の評価なんて、実は非常にいい加減なものです。今は良いと言ってることも3日後には最悪だと言い出す、それが他人です。他人の評価を自分の幸せの軸にしてはいけない、ということなのです。他人の評価に振り回されていたら、気づけばボロボロになってしまいます。メンタルの軸がぶれている人には、勧誘や詐欺など、悪い人も寄ってきます。自分のことは自分で褒める。人生は原因自分論で考える。自分のことを自分で認めてあげることができる人は、ある意味、メンタルが最強です。誰も応援してくれなくても自分のことを信じることができるからです。精神年齢と実年齢は必ずしも比例するわけではないのですが、少なくとも、大人なのに子供のように褒めて褒めて!とばかり思っている自分からは卒業したいものです。日本人クレーマー&かまってちゃん体質に対する海外の反応とは?日本人ってユニークだね!企業へクレームをつけたり、SNSで騒いだり、頑張ってる自分を認めてほしい、、、というのは何も決して、日本に限ったことではありません。日本と日本以外の国ではそもそも、基本的な考え方が大きく異なるということは言えるでしょう。日本の外では、お客さまは神様ではありません。アメリカでは労働者側が強いですから、例え客であってもいきすぎたクレームなどは相手にしませんし、店から追い出すことも普通にあります。これをSNSで騒いだとしても、顧客を殴って怪我させたとか、あからさまな人種差別があったなどを除けば、日本のようにちょっと企業がポカミスしただけで企業がフルボッコになることは、稀です。他者承認欲についても、日本人は異常に”察してちゃん”、”構ってちゃん”でもあります。国により人により一概には言えませんが、特に西洋は個人主義であることが多く、誰かに褒めてもらわないと気持ちが満たされないという人は日本よりは少ない印象です。西洋のギャル私はこのままでもマジサイコー!私は仕事もしてて子供も育ててマジで偉いし!西洋のギャルは?あなた、私に対して文句言うの?あなたの方がおかしいし〜!!!キャハハ!割と本当に、男女ともに、こんなノリだったりします。日本人の察してちゃん・かまってちゃんは、日本特有の村文化だったり、日本語がコミュニケーションに適していないという不利な条件も影響しているのかもしれませんね。日本人ってめんどくさいな、と思った人は必見。して日本人同士が拗れるのか、考えて見ました。国際結婚は甘くない!じゃあ、どうしたらいいの?について書いてみました。給料日にメガバンのATMに並んでいる人にお話ししたい、ちょっとお得な話です。富士山シーズンも終わりになりますが、富士山登山で地獄を見てしまう人の特徴と、解決策をまとめました。何億回も聞かれてきた(ような気がする)質問に答えてみました。私が、なぜ日本の生産性が低いのか考えてみました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。自己紹介ブログ主のアシュです。@Ashley78186050ロスジェネ最終型の女です。短大を卒業し、社内婚寿退社を目指し日系中小企業にて7年勤務したものの、日系企業に適合できず、悩んだ末に外資系企業に転職。その間、夜間にて4年生大学を卒業し、学歴ロンダリングも完了。数々の修羅場をくぐり抜けながら、今ではなぜか外国人に囲まれて外資系企業で働いています。エリートのキャリアなんて参考にならない!一般職出身でも女でも厳しい社会でサバイブする方法を知りたい!そんな人のお役に立てるブログ運営を心がけております。自己紹介ブログ主のアシュです。@Ashley78186050ロスジェネ最終型の女です。短大を卒業し、社内婚寿退社を目指し日系中小企業にて7年勤務したものの、日系企業に適合できず、悩んだ末に外資系企業に転職。その間、夜間にて4年生大学を卒業し、学歴ロンダリングも完了。数々の修羅場をくぐり抜けながら、今ではなぜか外国人に囲まれて外資系企業で働いています。エリートのキャリアなんて参考にならない!一般職出身でも女でも厳しい社会でサバイブする方法を知りたい!そんな人のお役に立てるブログ運営を心がけております。時事ネタタイトルとURLをコピーしました。