画面下部の「キャンセル理由」を一つ選択し、「キャンセルをリクエストする」をクリックします。「その他」を選択した場合はキャンセル理由(20文字以内)を入力してください。「キャンセルをリクエストする」をクリックすると、下記画面が表示されます。※受注側がキャンセルリクエストを承認しなければ、注文のキャンセルはされません。※必ずキャンセルリクエストが承認されたか確認してください。該当の注文に「キャンセルリクエストが承認され取引停止されました」という表示がされ、注文状況が「取引中止」ステータスに変わります。この画面の「注文状況」にも同じ内容が表示されます。CO-NECT】オーダーがキャンセルされました」という件名のメールが届きます。メールの宛先についてはこちらをご確認ください。該当の注文に「キャンセルできませんでした」という表示がされます。この画面の「注文状況」に「キャンセル却下」ステータスとその右側に受注側が理由を入力した場合その内容が表示されます。CO-NECT】キャンセルできませんでした。」という件名のメールが届きます。メールの宛先についてはこちらをご確認ください。2.受注側機能をご利用のお客様2-1.注文キャンセルの受付を有効にする発注側からの商品キャンセルの希望を受け付ける場合、事前の設定が必要です。「注文キャンセルの受付を許可」を、「許可」にしてください。上記の設定を行うことで、発注側がCO-NECTを通じて発注(発注フォームからの発注およびメール発注)した注文の、キャンセル受付が可能となります。発注側が注文をキャンセル(キャンセルリクエスト)した際の確認は、TOP画面「受注」から「受注一覧」画面へ遷移します。該当の注文に「発注者がキャンセルを希望しています」と表示されます。CO-NECT】キャンセルリクエストがありました(テスト一号店)」という件名のメールが届きます。メールの宛先についてはこちらをご確認ください。遷移すると、キャンセルリクエストの承認または拒否ができます。発注側で理由を入力した場合表示されます。<承認する場合>「承認する」を選択し、取引中止を行うと、注文キャンセルが完了します。キャンセルリクエストを承認したことで「取引中止」ステータスの表示に変わります。画像のように表示され、取引が中止されたことが確認できます。<拒否する場合>「拒否する」を選択すると、「キャンセルリクエストを拒否します」ポップアップが画面上に表示されます。拒否の理由(20文字まで)を任意で入力することが可能です。「拒否を実行」をクリックするとキャンセルリクエストを拒否することができます。「受注ステータス」に「キャンセルのリクエストを却下しました。」と理由を入力した場合はその内容が表示されます。以上、発注側のキャンセルリクエスト機能のご紹介でした。「発注履歴の修正・削除をしたい」もあわせてご覧ください。CO-NECTをより良いサービスにするため、今後も改善を続けて参ります。不具合やご要望など、皆様のご意見をお寄せください。ご意見はサポート窓口(support@conct.jp)宛てのEメール、またはお問い合わせフォームよりお願いします。