Canvasバリュープロポジションとは?日本語では価値提案と言い、製品やサービスそのものではなく価値そのものです。スマートホンメーカーが、「バリュープロポジションは、スマートホンだ。」というのはどうでしょう?スマートホンは製品そのものです。顧客価値を高めていく事は重要ですが、価値がスマートホンだとするとスマートホンを高めることになります。高めるが、製造量を増やすというだとしても、量産すればいいわけではありません。スマートホンの質だと考えても、高品質な部品を使って作りまくればいいわけでもありません。スマートホンの価値は、なぜ買われるのかが提供する価値ということになります。顧客へのヒアリングを通して見えてくる、顧客イメージを明確します。Canvas(VPC)とは、Strategyzerが提供する顧客価値を明確化するためのフレームワークです。)と顧客ニーズが合致(Fit)したモデルの設計に役立ちます。これはスタートアップで製品市場適合性や問題解決のフィット感と呼びます。Jobs顧客のニーズ、顧客が解決しようとしている問題、実行するタスク等を記載する。Pains共感できない感情や、望ましくないコスト、そして顧客の経験、リスクを列記する。Gains顧客が期待するメリットを列記する。Services顧客プロファイルから価値提案(商品やサービス)を作る。製品やサービスが価値を生み出す訳ではありません。顧客セグメントとの関係の中で、ペインとゲインに応えて初めて価値を生み出します。Relievers製品やサービスによって顧客のペインを取り除くための具体的な方法。きな感情、コスト削減など、顧客がどのように期待したり、望んだり、あるいは驚かせることになるでしょうか。行動に表れにくい部分や普段は意識をしていない本音(ユーザーインサイト)にたどり着けるとは限らない。