スマホでみるCSニュースサイトスマホでみるCSニュースサイト一般社団法人CSスペシャリスト検定協会は、顧客満足の理論と実践技術の提言を通して、顧客価値を高める人材育成と顧客と共に未来を創る企業の進化をサポートします。2017マニュアルの質は企業を丸裸にする?!観光客で賑わう新千歳空港。したことか、新しい行動導線になり、混雑状況は緩和されるのかと思いきや、100人近くの人が検査場で列をなす状態。[...]マニュアルの質は企業を丸裸にする?!2017年9月28日お客様ファーストは現場判断力で実現する!小田急線の火災はびっくりしました。毎日利用しているわが身としては、ひやひや。[...]お客様ファーストは現場判断力で実現する!2017年9月26日そのアルバイト教育に待った!!某スーパーは創業90周年決算還元セールで大賑わい。店舗数を激増させ、レストランまで始めた有名スーパーだけあって、レジのバイトを大量採用している様子。「練習生」というネームプレートを付けた人が目立っています。スマホでみるCSニュースサイト。