コミッティ会議に参加しました。オフィス(渋谷ストリーム)以外で開催しました。(開催場所を提供してくれた、フューチャー株式会社さま、ありがとうございました。素敵なオフィスでした笑)第9回は、内容が盛りだくさんのため、全3回にわたって、下記それぞれのアジェンダをブログで紹介します。Media?」ここ数年、名前を聞いたことはありますが、具体的にどんなことがいま小売業界ではデジタルで実現されているのか?興味津々のテーマでとても楽しみな内容です。日本だけではなく、米国の動向などもお話いただけるということで、超期待値大です。コンテストでも優秀事業に選定されています。Media」とは、「小売企業を主体としたデジタルメディア」と定義するそうです。「主体が小売」なのですね。加えて種類があるようです。サイトの上部に広告を掲載しています。参照先:https://www.walmart.com/注目点としては「+Add(カートに追加する)」。広告なのに、そのまま購買まで導線が繋がっている。Mediaの強み(なるほどー)米国では、イメージとして、以下と定義できると考えられそうです。チャネルはオンラインだけではなく「駐車場でのピックアップ」や「ロッカーで受け取れる」などオフラインも含まれているため、e-Commerceだけではなく「Commerce全体のメディア」と定義することができそう。日本は?e-Commerceが前提ではないため、米国と日本では違う。日本では、広告と購買の導線一本は結構ハードルが高いのが現実。これから、日本もどんどんと変わっていくと思われる、とのこと。Mediaの市場は急上昇しており、特にここ最近、メディアの注目が「小売」に流れてきていると捉えることもできそう。一部のプレイヤーのみしか参画されていないという現状も。Mediaとして流行っている取り組みは「サイトの外での広告」のニュースが多い。Mediaという文脈ではあまり出てこない。「自社サイト内での広告」は、日本ではあまりニュースとして出てきていない。そこにギャップがあると考えられているようです。米国と日本の違いなど、確かに注目ポイントですね。日本でも儲かるか」「海外の主要なリテールではリテールメディアを経営上どういった位置付けになっているか」といったポイントも望月さんよりかなり詳しくお話いただけました。気になる詳細は望月さんに直接お問い合わせください。このように、今後、日本の市場は大きくなっていくことが予想されますが、日本と米国では、まだまだ差が大きいとのことです。日本では、どうやって儲けるのか?が課題になりそうですね。規模が大きければ、儲けが大きくなりそうですが。ところで、メーカーからしたら、どうなのだろうか?これはある例ですが、記事を見て「これはいいねー」というように「商品の価値(特性)を正しく理解」したお客さまは、継続率も高く、広告を打たなくなってもずっと買ってくれる結果が出ています。お客さまがついているとのことです。店頭は商品の説明があまりないため、お客さまが着かずに、なかなか商品が継続的に売れないようです。基本は価格であって、商品を店舗に置いているだけ。(セルフの業態であることや人件費などの課題もあり、すべての商品について)売り込んでいるとはいえない。売り込めば、自分にとってのメリットを理解して、買い続ける状態を作ることができた実例ですね。キャンペーンを打って一時的に売上は上がったが、終了と共に売れなくなる、ということが無くなるとのことです。Media)最後に、以下の言葉はとても参考になりました。成功するためには、まずはユーザーの満足度を高めることから。広告だらけの世界は、ユーザーが離れていくだけ。一方で、、、「自社メディア広告」にも、課題はたくさんある。