インストール#インストールは不要です。本システムは、ブラウザから利用できるWebアプリケーションとして実装されています。インターネットに接続されていれば、いつでもどの端末からでも利用できます。インターネット#インターネットに接続できる必要があります。パソコン・モニタ#パソコンをご用意ください。追加のインストールは必要ありません。スマートフォンからのご利用についてスマートフォン(のブラウザ)からもログインして操作できます。情報量が多い画面や細かい設定が必要な画面は使いづらいです。Chromeとなります。Chromeは、公式サイトから無料でダウンロード・インストールできます。ブラウザでは、Javascriptが有効になっている必要があります。既定で有効になっていますが、無効になっている場合は、以下の方法で有効化してください。Chrome以外のブラウザでのご利用についてEdgeやSafariでも動作します。保証はしておりません。Explorer(EdgeのIE互換モード含む)はセキュリティ上の問題があるので利用禁止(=ログイン不可になるように制御)としています。FAX#「FAX利用可能」となっている場合、予約受け付けや問い合わせ通知をFAXで受信することができます。FAX利用可否はモール運営者が判断します。詳しくはモール運営者にお問い合わせください。LINE#各種通知をLINEで受信することが出来ます。Notify設定」を参照してください。ユーザーアカウント作成#最初のユーザーは、メール運営者に依頼して作成してもらいます。ユーザー登録に必要な情報は以下となります。メールアドレスはログイン時に必要となります。ログインパスワードはのちほどご自身で設定します。一度登録したメールアドレスは変更できません。アカウントの共有について(非推奨)アカウントを複数のユーザで共有しないでください。本システムは管理サイト上で、「誰が」「いつ」「どの端末から」「どのような」操作をしたか記録しています。アカウントを共有すると「誰が」が曖昧になってしまうためです。ユーザーアカウントはいくつでも無料で発行できます。アカウント切り替え機能#同じ人が複数のユーザアカウントを保持する場合があります。以下のようなケースです。即時予約プランと問い合わせ予約プランを管理する場合このような場合、それぞれのプランを処理する時に、都度、再ログインが必要となり面倒です。アカウント切り替え機能を利用すると、ログインしたまま別のアカウントに切り替えできます。アカウント切り替え設定は、モール運営者に依頼してください。ログイン・ログアウト#ブラウザを起動して、アドレスバーにモール運営者から指定された管理サイトURLを入力します。ログイン画面が表示されるので、ユーザーアカウント作成時に指定したメールアドレスとパスワードでログインします。最初のログインでは、パスワード再発行(次で説明します)でパスワードを設定します。パスワード再発行#ログインパスワードをユーザー自身で変更・設定することができます。共通操作#管理サイトのすべての画面は以下の構成となっています。ヘッダー部#ヘッダー部では以下の情報・機能が提供されています。ログインしているユーザ名。メニュー部#アクティビティ事業者には、以下の3つのカテゴリのメニューが表示されます。メニュー項目の右側に"<"が表示されている場合、その下にさらに複数のメニューが存在します。最上部にあるハンバーガーメニューをクリックすることでメニューを縮小表示(アイコンのみ)にすることができます。エラーが発生した場合は?#問い合わせる前に以下をご確認いただけるようお願い致します。開いている場合は、すべてのページを閉じてください。その後、あらためて同じ操作を行ってください。データの更新を伴う画面を同時に複数開いて操作している場合、エラー発生することがあります。Chromeを使って同じ操作を行う。Chromeのみとなります。(可能であれば)他のパソコンから同じ操作を行う1~5分待って同じ操作を行う不具合修正など緊急対応時に日中にアプリケーション再起動を行うことがあります。この場合、1分以内に正常動作するようになります。稀にサーバ再起動を行うこともあります。この場合、最大で5分程度の接続不可となることがあります。操作や設定でわからないことがあった場合は?#まずは、オンラインマニュアルを参照していただけるようお願い致します。https://nyango.com/manual/booking/admin_for_activity/マニュアルで解決できない場合は、画面左上の「サポート」メニューからお問い合わせください。基本設定」で以下の情報を設定できます。特徴やアピールポイントを簡潔に入力します。詳細な説明を記載します。HTMLタグの利用も可能です。事業者の所在地を都道府県から入力します。予約サイトの地図や事業者詳細ページで住所を表示するかどうかを設定します。予約受付時等の通知先に利用されます。プランの基本料金を設定する際に入力する金額の扱いを指定します。いつでも変更可能です。キャンセル時にその日の在庫を増やすかどうかを設定します。有効にした場合、チェックアウトからN日経過した場合に自動的に予約ステータスを「利用済」に更新できます。経過日数はシステム設定(その他>予約ステータス自動更新日数)変更できます。宿までのアクセス方法を記載します。HTMLタグが利用できます。駐車場有無や大型バス利用可否等を記載します。予約時にお客様に連絡したり、質問したいことがあれば記載します。プラン設定でお客様回答を必須に設定できます。自動算出した座標が間違っている場合、手動で値を設定できます。Mapが表示されます。この時に詳細な情報(Googleに登録されている情報)を表示することができます。通知をLINEで受信できます。キャンセルポリシー#お客様がご予約をキャンセルした場合にご請求するキャンセル料の条件を設定します。この設定はすべてのプランに一律に設定されます。仕様キャンセル料金は「%」で設定します。請求しない場合は、すべての項目で0%を設定します最大で7つ設定できます。不要な項目は0%で設定すれば予約サイトでは表示されません。ノーショウ(連絡なしキャンセル)は、当該設定と関係なく100%で計算されます。あるご質問#プランごとにキャンセルポリシーを設定できますか?できません。キャンセル料金が発生した場合、請求は誰が行いますか?お支払いが「クレジットカード」の場合、自動的に請求されます。現地払いの場合は事業者様自身でご請求をお願い致します。本来は、キャンセル料が発生するが、やむをえない理由なので請求しないようにしたい。できますか?できます。管理サイトからのキャンセル操作時に0円を設定してください。お客様自身がマイページからキャンセルした場合は次の質問を確認してください。キャンセル料を無料にしたいが、お客様自身でキャンセルしたら請求が発生してしまった。予約詳細で「料金変更」して0円に設定してください。クレジットカード払いの場合は、請求を取り消す必要があります。この操作はモール運営者しかできません。モール運営者に連絡してください。基本画像#予約サイトの事業者詳細画面で表示される画像を登録します。休日設定#事業者の休日設定を行います。休日指定された日は、在庫が存在しても販売されません。画像ギャラリー/フォトギャラリー#事業者ごとにフォト・ギャラリーを作成できます。スタッフ」などの分類を作成して写真を表示する機能です。お客様に対してサービスの特徴・雰囲気をわかりやすく伝えることができます。任意の名前のカテゴリを最大7個作成できます。各カテゴリには最大13枚の画像(jpeg)を登録できます。画像にはそれぞれ説明文を付与できます。お客様への見え方#お客様への表示例は以下のとおりです。パソコンとスマホそれぞれに最適化した表示を実現しています。フォトギャラリーの作成方法#カテゴリを作成して、その中に写真を登録していきます。カテゴリは任意の順番に並び替えできます。管理画面を表示します。新規作成ボタンを押すとカテゴリ名称入力ダイアログが表示されるので任意の名称を入力して「確定」します。作成したカテゴリには操作アイコンが表示されます。それぞれのアイコンの意味は以下のとおりです。画像管理#画像を最大13枚登録できます。新規登録ボタンを押すと画像登録ダイアログが表示されるので、画像と説明文を入力して登録ボタンで登録します。一度に複数枚の画像をアップロードできます。登録した画像は以下のように一覧表示されます。説明文の変更と各アイコンによる操作が行なえます。画像登録が完了したら画面下部の更新ボタンで反映します。その他の特徴#画像を自動的にリサイズします。画像をアップロードする前に縮小(最大で1800x1200)するので大きな画像を添付した場合でも通信回線に負担をかけずに高速にアップロードできます。small)の画像を自動生成します。複数画像をアップロードできます登録できる画像はJPEGのみとなっています。FAX受信設定#予約受付や取り消しなどの重要なイベントの発生を事業者のFAXに送信する機能です。FAX送信では1通あたり10円がモール運営者に課金されます。事業者側での費用負担の有無はモール運営者にお問い合わせください。この機能は既定では「受信しない」になっているので事業者側で明示的に「受信する」に設定する必要があります。受信できるイベントは以下のとおりです。FAX番号は基本情報設定画面で指定した番号が利用されます。ダッシュボードの「FAX設定」リンクから設定します。あるご質問#FAX受信は不要です。無効化できますか?はい、できます。初期状態では「無効」となっています。FAX受信機能の利用料金は必要ですか?いくらですか?原価は1通あたり約10円です。各事業者に請求するかどうかはモール運営者の判断となりますのでモール運営者にお問い合わせください。FAXは通信が不安定なイメージがありますが大丈夫でしょうか?本システムで利用しているFAX送信の品質は、様々なFAX送信サービスと同等の品質となります。5万枚を超えた時点での実績で約99%です。月平均では98.5%や99.8%の月もあります。受信側のネットワーク状態やFAX機器の状態によりエラーが発生します。エラーになった場合最大5回リトライしますが、それでも通信に失敗することがあります。FAX受信がエラーになったらわかりますか?FAXには各事業者ごとに連番を設定しています。連番になっていなければFAX受信エラーが発生したと判断できます。再送が必要な場合は、モール運営者に「欠落している番号」連絡して再送をお願いしてください。モール運営者には、FAX送信サービスからエラー通知メールが送信されます。FAX受信がエラーになった場合、どのように対処すればよいでしょうか?FAX送信サービスの送信履歴を使ってどの送信がエラーになったかを特定します(時間、電話番号から推測します。同時間帯に同じ事業者へFAX送信されていて特定できない場合は、さらに送信内容を参照します。成功したものも含めて直剣の100件までとなっているので送信エラーが発生した場合、速やかにご確認ください。再送信が必要な場合は、本システムのFAX送信履歴機能を利用します。送信日時や予約番号から送信内容を検索して、再送信ができます。過去のすべての送信履歴を確認できます。システムのFAX送信設定が正しいか確認したいです。簡単に確認する方法はありますか?はい。テスト送信機能を用意しています。テスト送信機能は「宛先FAX番号」を入れるだけでFAX送信を実行できる機能です。検索タグ設定#検索タグは、サイト独自の検索条件を容易に追加できる機能です。登録して有効化された検索タグは、自動的に検索条件のこだわり条件に追加されます。)で検索タグを定義することで、お客様が求めるプランを探すことができます。使い方#検索タグは、モール運営者が定義して、各事業者が紐づけます。FAQ/よくある質問#プランごとに設定できますか?できません。検索タグは事業者ごとの設定となります。地域設定#TOPページの「地図から検索」に表示する「地域」を設定します。地域はモール運営者が設定して、各事業者が紐づけます。地域には説明を記載することができます。これにより「地域名」や「観光スポット・名所」を登録することで、お客様にプラン検索の観点を提供するとともにその地域のPRができます。プランの作成#販売するプラン(体験プログラム)を作成します。設定する項目は以下の通りです。プランの特徴やアピールポイントを簡潔に記載します。プラン詳細で詳細情報より目立つ形で表示されます。現地払いのみ、カードのみ、選択のいずれかを選択しますサイトによって選択肢の内容は異なります。プランを提供する期間を設定します。期間外は在庫が存在しても予約されません。チェックを外すとその曜日は販売されなくできます。予約を受け付ける期間を設定します。N日先まで受け付けるか設定します。30を設定した場合、お客様が予約操作している日から1を設定した場合、利用日の前日まで予約を受け付けます。N日先まで受け付けるか設定します。30を設定した場合、お客様が予約操作している日から30日先までの利用日の予約が可能です。受付タイプを設定します。新規作成時のみ指定できます。プランをまたがって在庫を共有する機能です。同じグループを選択したプランは他プランに予約が入った場合に同時に在庫が減ります。1回の予約で受付可能な利用人数の範囲を設定します。受付タイプが「定員に達するまで」の場合に指定できます。受付タイプが「定員に達するまで」の場合に指定できます。サービス開始時間を指定します。指定した範囲で30分刻みの選択肢を自動生成します開始時間を固定したい場合は、最早・最遅に同じ値を設定します。プランの所要時間を指定します。予約受付時や当該プランへの問い合わせ時の通知先Eメールを指定できます。予約サイトでの予約受付時にお客様に表示する内容です。「お客様回答必須」にチェックすることで回答必須とすることができます。予約時確認事項に記載した質問への回答を必須とすることができます。以下の画面・通知に掲載されます。女性限定(もしくは男性限定)プランとして販売することが出来ます。子供の受け入れ可否を設定します。子供料金の利用有無を選択します。子供料金なしの場合は単純に「一人あたり料金x人数」が利用料金となります。子供料金を利用する場合の大人料金に対する率を設定します。【%】(割増割引が適用された後の)大人料金に一定率を掛けて算出します。子供料金値の有効な値は0-100です。【円】大人料金に関わらず定額(子供料金値)になります。【円引き】(割増割引が適用された後の)大人料金から一定額(子供料金値)を引いて算出する場合は「円引き」を指定します。子供の定義をテキストで入力します。幼児の受け入れ可否を設定します。幼児料金の利用有無を選択します。幼児料金なしの場合は単純に「一人あたり料金x人数」が利用料金となります。幼児料金を利用する場合の大人料金に対する率を設定します。【%】(割増割引が適用された後の)大人料金に一定率を掛けて算出します。幼児料金値の有効な値は0-100です。【円】大人料金に関わらず定額(幼児料金値)になります。【円引き】(割増割引が適用された後の)大人料金から一定額(幼児料金値)を引いて算出する場合は「円引き」を指定します。幼児の定義をテキストで入力します。メイン画像とサブ画像(3枚)を登録できます。料金#ご利用人数の多寡によって一人当たりの料金を変更できます。(最小~最大)で設定して人数に必ず設定してください。(最小、最大)の関係#これらの設定を使って、予約受付可能な利用日を制御できます。オプション設定#プラン予約時にお客様が選択できる、なんらかのサービスを設定できる機能です。1プランあたり最大3個まで設定できます。選択肢ごとに、料金を設定できます。料金には「マイナス(=割引)」も設定できます。オプション設定では、以下のような用途が考えられます。割増/アップグレード利用する場合の選択肢の料金をプラス(例えば2,000円)とすることでプラン内容のアップグレードをお客様が選択できるようにします。マーケティング用語でいう「アップセル」を実現する機能となります。割引/ダウングレード当該プランで標準提供するサービスの一部が不要な場合に、「不要」という選択肢の料金をマイナス(たとえば-500円)とすることで料金を割引できます。質問用途どの選択肢も0円で設定することで、質問用途に利用することができます。周遊コース選択・・・Aコース、Bコース、Cコースのいずれかから選ぶ。予約サイトでの表示例#お客様のご予約時には以下のように表示されます。留意点#外部OTAと連携している場合、当該オプションは連携対象外となります。予約時確認事項とお客様回答必須#予約サイトでの予約受付時にお客様に表示する内容です。記載した質問を回答必須とすることができます。以下のような内容です。送迎を希望いたしますか?当日、連絡のできる携帯電話番号をお知らせください。男女限定プラン設定#女性限定(もしくは男性限定)プランとして販売することが出来ます。予約サイトでは検索条件として指定できます。プラン詳細画面等で「限定プラン」として表示されます。開催枠設定#1つのプランで複数の開催枠(名称と開始時間帯From/To)を管理できる機能です。「午前の部(10:00~)」「午後の部(13:00~)」という指定が可能です。主な仕様は以下のとおりです。予約詳細画面や予約通知に「開催枠」情報が記載されます既存プランの扱い既存のプランの設定は自動的に開催枠1に移行されます。開始時間(最早)と開始時間(最遅)の値を一致させます。プラン設定画面#「開催枠」で設定します。枠名称が「空白」の枠は無効です。旧設定項目/開始時間(最早、最遅)について廃止しました。在庫管理画面#開催枠ごとに在庫管理が可能です。プラン選択後に枠を選択します。予約サイトでの表示#複数の枠が設定されている場合は、以下のように表示されます。アクティビティプラン作成のよくある質問#プランを作成しましたが予約サイトで表示されません「プラン公開」操作が必要です。後述した説明を参照してください。受付期間が来たら自動的に公開されますか?いいえ。自動的に公開はされません。これは設定途中で公開されてしまう問題を防ぐためです。公開は手動で行ってください。午前・午後のような受け付け方はできますか?現在はできません。2023年2月頃までに対応予定です。利用人数でなく「組」単位で料金設定できますか?現在はできません。2023年2月頃までに対応予定です。子供料金設定で%でなく円を設定できますか?現在はできません。2023年2月頃までに対応予定です。作成したプランの表示順序を指定できますか?はい、できます。プランの公開方法#プラン登録しても、予約サイトでの販売は開始されません。以下の操作が必要です。していますプラン公開は、プラン照会画面のハンバーガメニュー()内にある「公開」から行います。公開状態になっていればOKです。公開されていて表示されない場合はメール運営者にお問い合わせください受付期間が来たら自動的に公開されますか?いいえ。自動的に公開はされません。これは設定途中で公開されてしまう問題を防ぐためです。公開は手動で行ってください。在庫の調整方法#プランを作成すると在庫が自動的に割り当てられて、調整が可能となります。料金の最適化、繁閑に応じた料金設定方法#繁閑にあわせて利用料金を調整することができます。本システムでは「料金ランク」で様々なパターンの割増・割引設定を作成して「料金カレンダー」もしくは「プラン別料金設定」で割り当てます。料金ランク・・・割増・割引を額(税込)もしくは%で指定できる。プランの特定期間だけに指定したいルールを設定します。AからZまでの26種類の料金ランクが設定を用意しています。「新規登録」ボタン押下により、新しい料金ランクを追加できます。(新規登録ボタンを押下したタイミングで自動的にランクが追加されて編集画面に移動します)。一覧の「編集」リンクをクリックすると設定を変更できます。任意の説明文を設定できます。金額もしくは率を選択します。プラン部屋料金(税込)に対して加算(減算)します。割引(割増)する額・率の値を設定します。設定区分が金額の場合は「円」、率の場合は「%」として扱われます。FAQ/よくある質問#料金ランクは最大何個まで作成できますか?最大52個まで作成できます。初期状態では26個です。料金ランクは必須指定ですか?いいえ。必要な場合だけ設定できます。初期状態ではIランク(割増・割引)が自動的に割り当てられています。料金ランクの割増(割引)額は税込ですか?税別ですか?料金ランクの割増(割引)額は税込となります。※税種別が「税別」の場合は、税込標準料金が11,000円(税率10%の場合)となり、この金額に対して割増(割引)額が加算(減算)されます。料金カレンダー#料金カレンダーでは、以下の料金ランクを設定できます。この設定は「(当該事業者の)全プラン」に適用されます。プラン別料金設定#プランごとに特定の日に料金ランク(割増もしくは割引)を設定したい場合、本機能を利用します。)に設定する機能は「料金カレンダー」設定を参照してください。料金カレンダーとプラン別料金を同時に設定した場合、プラン別料金設定が優先されます。操作説明#全プランが表示されるので目的の日に料金ランクを設定します。更新ボタンを押すと即時反映されます。FAQ/よくある質問#料金カレンダーと重複設定した場合のルールは?以下のルールで適用されます。+特定期間」のいずれかが適用されます。優先順位は以下のとおりです。設定が予約サイトに反映されるタイミングは?設定確定時に即時反映されます。販売しよう!!!#ここまでの設定で販売開始の準備が整いました。予約サイトで販売を開始しましょう。予約サイトでの販売開始には、以下の設定・操作が必要です。プラン照会画面でプランごとに公開します。基本設定」の「公開」するボタン押下により公開します事業者を公開するボタンがありません公開するための条件が整っていません。公開プランが存在することや必須項目がOKになっているかを確認してください。予約の処理方法#予約を受け付けると、ユーザアカウントに登録してあるメール(オプションでFAXやLINE)に通知されます。通知内には、予約詳細画面へのリンクが記載されています。受け付けたすべての予約は、予約照会画面で確認できます。状態(たとえば予約中、キャンセル)等の条件を指定して検索できます。検索結果は画面下部に一覧表示されます。料金明細などを確認したい場合は、予約番号をクリックして、予約詳細画面を表示します。ハンバーガメニューから各種操作を実行できます。予約CSVダウンロード#予約照会画面で表示しているデータをCSV形式でダウンロードできます。この時、以下の設定が可能です。※設定は5パターン用意しており、出力時に都度選択します。※設定に任意の名称を設定して管理できます。「全出力」「会計ソフト用」「メーリングリスト用」などです。※事業者ごとにパターンを設定できます。機能を利用するにあたって事前に機能を有効化する必要があります。システム管理者に連絡してください。出力要否は、チェックボックスで、並びはドラッグ&ドラッグで調整します。変更後に「更新する」ボタン押下で反映されます。予約ダウンロード実行時に書式を選択します。管理者にご相談ください。予約詳細画面#予約詳細画面では、料金明細やお客様のご連絡先など詳細な情報を把握できます。以下の操作ができます。予約変更お客様への連絡また「問い合わせ予約」の場合は、以下の操作が実行できます。予約ステータス変更#予約の状態を変更する操作です。予約中の状態からは「キャンセル」「ノーショウ」「利用済」のいずれかに変更できます。「キャンセル」に変更する場合は、キャンセル料金を指定することができます。初期状態では、キャンセルポリシーに基づいて算出された料金が設定されています。ステータス変更を間違えた場合は?実際は、ご利用いただいたのにキャンセルにしてしまったり、その逆の操作をしてしまった場合は、モール運営者にお問い合わせください。モール運営者側で変更いたします。「予約ステータス自動更新」を「有効」にすると自動的に利用済となります。自動更新は利用日の翌日の午前中に実行されます。キャンセルの場合はその前にステータス変更してください。キャンセル料金を0円にする方法ステータス変更画面で0円を指定してください。予約内容変更#予約内容のうち「(各年代の)ご利用人数」と「料金」を更新する機能です。ごとの利用人数・料金)は変更されません。このレベルの変更で業務に支障がある場合は、再予約(当該予約をキャンセルして新規予約)をご検討ください。予約作成機能を使うとお客様の手を煩わせる事なく予約が作成できます。画面と操作#予約変更画面は以下の様の構成となります。右側の人数・料金を任意の値に変更します。変更した箇所は強調表示(赤背景)されます。確定を押すことで変更が確定します。Info入力する料金は単価でなく利用料金(宿泊日数x利用部屋数x利用人数x単価)です。利用人数変更に伴う利用人数別料金や利用日の料金ランク計算は、変更者自身で計算してください。Warning本機能による変更は簡易的です。以下のような変更はできません。変更が反映されるのは「概要」レベルで「明細」には反映されません。する客室」「部屋数」は変更できません。現在の予約を取消して再予約いただくことをご検討ください。変更されるのはサマリだけです。明細(利用日・利用客室ごとの利用人数・料金)は変更できません。明細レベルの変更が必要な場合は、モール運営者のご相談ください。お客様への連絡#ご予約いただいているお客様に簡単な操作で連絡(Eメール送信)することができます。当該予約の明細があらかじめ設定されています。「件名」と「内容」を適宜変更して、送信ボタンを押します。最終確認のメッセージボックスが表示されるのでOKすることで送信されます。お客様のEメールには以下の様な内容が送信されます。お客様から返信があると、関係者のEメール(LINE,FAX)に通知が届くので、通知内のリンク(もしくは「予約詳細のお客様への連絡履歴」のリンク)から追加することができます。一連のやりとりは、1つのスレッドとしてまとめられます。新しいやりとりをはじめたい場合は、新たに「お客様への連絡」操作を行います。ある質問#お客様への通知内容はカスタマイズできますか?はい。通知テンプレートの種別「運営者側からの顧客への連絡」の設定で変更できます。通知テンプレートの件名は無効です。問い合わせへの対応方法#「問い合わせ」機能を有効になっている場合、お客様は事業者を指定して問い合わせができます。事業者を指定した問い合わせがあると、その事業者のすべてのユーザーに通知が送信されます。通知は、ユーザーアカウントに登録されたメールには必ず送信されます。LINE、FAXにも送信できます。Notify設定」と「FAX受信設定」を参照してください。通知内には、回答用のURLが掲載されているので、クリックして回答します。回答すると自動的にお客様にメールが送信されます。お客様から追加の問い合わせがあった場合は同様に事業者のすべてのユーザーに通知されます。一連のやりとりはすべてスレッド化されます。口コミへの対応#「口コミ」機能が有効になっている場合、お客様は、利用済となったプランに対して口コミを投稿することができます。口コミ投稿があった場合、そのプランを提供している事業者の全てのユーザーに通知が送信されます。通知は、ユーザーアカウントに登録されたメールには必ず送信されます。LINE、FAXにも送信できます。Notify設定」と「FAX受信設定」を参照してください。投稿された口コミは、口コミ(体験)から照会できます。口コミ照会画面では、予約番号や承認状態を指定して検索することが出来ます。検索結果は一覧に表示されます。口コミの公開・非公開#一覧に表示された口コミの右端にある「公開・非公開」リンクをクリックすると、確認ダイアログが表示されます。確認ダイアログでは、返信を記載することが出来ます。この返信も予約サイトで表示されます。「公開」にして、「確定」ボタンを押せば、公開・集計されます。操作履歴照会#当該事業者に所属する全てのユーザーの操作履歴を照会できます。ログイン、プラン内容の更新、客室在庫といった操作を「いつ」「誰が」「どのように」実行したかを把握できます。Agent)の内容も把握できます。ダッシュボード#ログイン直後に表示される画面です。ダッシュボードには以下の情報が表示されています。い合わせ受付、口コミ投稿など様々な通知が送信されます。以下に通知例を記載します。