サイト内の現在位置を表示しています。ソリューション最新情報一覧ダウンロード(カタログ)FC98-NXシリーズでは、NECグループの保守サービス会社であるNECフィールディング株式会社にて、保守サービスを提供しております。24時間保守対応や予防保守等のメニューを用意した契約保守から未契約保守までお客様のご要望により、保守サービスを選択することができます。保守サービスパックハードウェア保守サービスファクトリコンピュータSupportPack万一のハードウェアトラブルにも安心な保守サービスメニューです。保守時に交換したディスク(HDD/SSD)を保守員が持ち帰らずお客様にお渡しする「ディスク返却不要サービス」もご用意しています。お客様の重要なデータの入ったディスク(HDD/SSD)を外部に持ち出すことなく保守対応致します。モデル』の選択が必須となります。※A22K・A29Xの場合10年間パックはありません。※3年間パックをご契約の機器向けにご用意している延長パックは異なる保守メニューへの変更はできません。SupportPack万一のハードウェアトラブルにも安心な保守サービスメニューです。Packをご用意しました。保守時に交換したディスク(HDD/SSD)を保守員が持ち帰らずお客様にお渡しする「ディスク返却不要サービス」もご用意しています。お客様の重要なデータの入ったディスク(HDD/SSD)を外部に持ち出すことなく保守対応致します。対象機種は、ラックマウントタイプ(R24W・R16W)、デスクトップタイプ(S36W・S37K・D28U)、省スペースタイプ(E20W・E24G・E22K・E29U)の保守受付期間延長モデルのみです。ファンレスボックスタイプ(A22K・A29U)、エントリーモデル(P34W・P36K・P31X)は対象ではありません。※FC本体製品と同時購入が必要です。15年間サポートパックのみ後から購入はできません。他のサポートパックからの切替はできません。修理受付センター0120-536-111携帯電話をご利用のお客さまは、こちらへお掛けください。※各装置ごとの保守対応期間はこちらにてご確認ください。無償保守期間FC98-NXシリーズおよびFC-PMシリーズ本体は、製品ご購入後1年間が無償保証期間です。本シリーズで単体販売されるオプションは、製品ご購入後6ヶ月間が無償保証期間です。無償保証期間における保守対応は以下の通りとなります。本体およびオプションに添付しております保証書に記載された「保証規定」もあわせてご確認をお願いいたします。本体(無償保守期間:ご購入より1年間)およびオプション(無償保守期間:ご購入より6ヶ月)※ShieldPROシリーズ、パネルコンピュータシリーズは異なります。それぞれの製品HPをご確認願います。指定場所への出張(オンサイト)保守または送品(送付)修理が選択可能です。※送品修理(送付修理)の発送費用は発送元負担です。ついては、以下の注意事項があります。保証書に記載された「保証規定」もご確認ください。翌営業日以降の対応です。9:00~18:00)以外の出張保守(オンサイト保守)がご希望の場合、別途料金をいただきます。離島または離島に準じる遠隔地の場合、出張料金をいただきます。無償保守サービスは、日本国内のみの対応です。改造、お客様による破損、液損の場合は、別途料金をいただきます。保証の範囲は、ハードウェアに限ります。OSの再セットアップおよびアプリケーションの再セットアップは、お客様にてご対応をお願いします。注意:弊社販売店からお客様への納入時を起点と致します。製品に添付してあります「保証書」にお買い上げ販売店名、販売日(納入日)の記述のあるものが必要となります。本書が無い場合、本書に記入がない場合は保証期間内であっても有償となりますのでご注意ください。保証期間について「対象機器をNECまたは販売店からご購入頂いた日」が保証の開始日となります。次のいずれかの方法により、期日を確認します。他社製品を含めたマルチベンダ保守が可能です。ご購入された販売店へご相談下さい。送品修理をご希望の場合は、最寄りのNECフィールディング株式会社にご相談ください。(お受けできない場合もあります。より保守契約の料金が変わります。Corporation。