受賞一覧ニュースリリースポスターセッションポスターセッションの報告要旨の閲覧が可能です。:研究目的は、現在投資が活発で、米国ではユニコーン企業が現れているD2Cモデルを採用しているブランドの影響が日本にも及ぶ中で、デジタル時代におけるブランド戦略の在り方を探る研究である。背景として、現代社会の不確定で変化が激しい状態へのメタファーである、社会の「液状化」における消費行動に関心が集まり始めている。ブランド消費行動に焦点を絞った場合,これらの特徴は,価値観、ロイヤルティないしはスイッチング、リレーションシップやコミュニティに関するものに分けられる。マーケティング4.0においては、顧客エンゲージメントがマーケティング・コンセプトとして提唱されている。このような環境のなか、近年目覚ましい成長を遂げているブランドがある。それらの一つの特徴として、D2Cモデルを採用しているブランドがあげられる。そこでD2Cブランドと既存ブランドとの違いを明らかにする。今回調査研究する分野として、リレーションシップと顧客エンゲージメントを採用する。この二つの分野において、既存ブランドとD2Cブランドの差を比較する。調査の結果、上記2つの分野において、既存ブランドとD2Cブランドに違いがあることがわかった。ブランド戦略ツイート>一覧ログイン会員情報変更や、領収書発行などが可能。日本マーケティング協会内)。