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通渋滞により荷物が時間通りに到着しない、といった事態が想定されます。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんが、店頭受取を活用するなど、お願いいたします。より遅延が発生する可能性がございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申しあげます。合わせて、以下の当社規定もご一読いただけますと幸いです。大雨の影響による荷物のお届け遅延について運送会社より、大雨による配送遅延の連絡が来ております。以下の地域につきましては、ご了承の上、ご注文をお願いいたします。ハコベル、各社似た状況と考えられますので、配送方法によらず、同一方面の全ての荷物に可能性がございます。)お荷物の集配および宅急便センターの営業状況についてただいま、下記地域あてのお荷物についてお届けに遅れなどが生じております(営業所へのお引取りを含む)。ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。影響で遅延が発生しております。影響で遅延が発生しております。大雨の影響で遅延が発生しております。遅延了承の上での承りになります。影響で遅延が発生しております。影響で遅延が発生しております。遅延了承の上での承りになります。大雨の影響で遅延が発生しております。影響で遅延が発生しております。影響で遅延が発生しております。遅延了承での承りになります。よる通行止めの影響により、荷物のお届けに大幅な遅れが発生しております。お預かりする荷物に関しましては、遅延了承の上での承りになります。台風6号・9号によるフェリー欠航の影響により荷物のお届けに遅れが発生しております。6号・9号の影響(航空搭載、船便の欠航)により、お届けが大幅に遅延しております。お預かりするお荷物については遅延了承の上での承りになります※なお、上記周辺の地域でも状況により遅延が発生することがございます。※東日本大震災の影響に伴う最新のサービス取り扱い状況につきましては、こちらよりご参照ください。玄関(代引不可)【送料無料】までお願いいたします。宅急便センターの営業状況について下記センターの窓口において、お荷物のお預かり・お引き取りを休止または営業時間を変更しております。影響により、2021年4月1日(木)より窓口業務を休止しております。影響により、窓口業務を休止しております。※緊急事態宣言が発令されている地域において、営業所の受付窓口時間を20時までに短縮しております。くわしくはこちらをご覧ください。大雨による集配状況についてただいま、下記の地域でのお荷物の集荷・配達について、一時的に制限がでております。影響により、長崎県内全域の集荷・配達を見合わせております。大雨の影響により集荷・配達を見合わせております※なお、上記周辺の地域でも状況により遅延が発生することがございます。【返品交換不可】よりご参照ください。お問い合わせは、各地域のサービスセンターまでお願いいたします。大雨の影響による荷物のお届け遅延について運送会社より、大雨による配送遅延の連絡が来ております。以下の地域につきましては、ご了承の上、ご注文をお願いいたします。ハコベル、各社似た状況と考えられますので、配送方法によらず、同一方面の全ての荷物に可能性がございます。)お荷物の集配および宅急便センターの営業状況についてただいま、下記地域あてのお荷物についてお届けに遅れなどが生じております(営業所へのお引取りを含む)。ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。影響で遅延が発生しております。影響で遅延が発生しております。影響で遅延が発生しております。遅延了承の上での承りになります。影響で遅延が発生しております。影響で遅延が発生しております。遅延了承の上での承りになります。大雨の影響で遅延が発生しております。大雨の影響で遅延が発生しております。遅延了承での承りになります。大雨の影響で遅延が発生しております。遅延了承の上での承りになります。よる通行止めの影響により、荷物のお届けに大幅な遅れが発生しております。お預かりする荷物に関しましては、遅延了承の上での承りになります。台風6号・9号によるフェリー欠航の影響により荷物のお届けに遅れが発生しております。6号・9号の影響(航空搭載、船便の欠航)により、お届けが大幅に遅延しております。お預かりするお荷物については遅延了承の上での承りになります※なお、上記周辺の地域でも状況により遅延が発生することがございます。【送料無料】【パッキン無料プレゼント!(希望者のみ)】よりご参照ください。お問い合わせは、各地域のサービスセンターまでお願いいたします。台風の影響による荷物のお届け遅延について運送会社より、台風による配送遅延の連絡が来ております。以下の地域につきましては、ご了承の上、ご注文をお願いいたします。ハコベル、各社似た状況と考えられますので、配送方法によらず、同一方面の全ての荷物に可能性がございます。)お荷物の集配および宅急便センターの営業状況についてただいま、下記地域あてのお荷物についてお届けに遅れなどが生じております(営業所へのお引取りを含む)。ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。ただいま、下記地域あてのお荷物についてお届けに遅れなどが生じております(営業所へのお引取りを含む)。ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。影響(航空搭載、船便の欠航)により、お届けが大幅に遅延しております。影響で遅延が発生しております。台風によるフェリー欠航の影響により荷物のお届けに遅れが発生しております。お預かりする荷物に関しましては、遅延了承の上での承りになります。ある為に遅延が発生しております。大雨の影響による荷物のお届け遅延についてヤマト運輸より、以下の通りお知らせがございました。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒、ご了承・ご留意お願いいたします。(案内はヤマト運輸からとなりますが、天災の影響となりますので、運送各社同様の状況と考えられます。)大雨の影響により荷物のお届けに遅れが発生しております。お預かりする荷物に関しましては、遅延了承の上での承りになります。ただいま、下記地域あてのお荷物についてお届けに遅れなどが生じております(営業所へのお引取りを含む)。ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。●全国から下記地域あてのお荷物について、お届けに遅れが生じております。(各航空会社の計画運休や減便の影響)※お届け先が直接災害などの影響が無い場合でも、お届け先までの配送ルート上で遅れることがございます。※荷物の受付けは遅延了承での承りになります。東京オリンピック・パラリンピック開催による、運送遅延について運送会社より、表題の件につきまして連絡がありましのでお知らせいたします。該当期間中は、交通規制や交通渋滞により荷物が時間通りに到着しない、といった事態が想定されます。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんが、店頭受取を活用するなど、お願いいたします。より遅延が発生する可能性がございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申しあげます。合わせて、以下の当社規定もご一読いただけますと幸いです。間に非常に多くのアクセスがあり、Webページが非常に重くなることがあり、AWSサーバーのCPU、メモリーなどの高速なもにに切り替える作業をいたしました。そのため、断続的にアクセスができない、遅い時間もあり、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。レンタルの取扱商品が25,000点を突破パンダスタジオレンタルのレンタルの取扱商品の種類が25,00点を突破いたしました。種類となり、在庫種類とも、すごいスピードで充実を目指しています。みなさまのリクエストを承りますので、是非、ご希望もお寄せ下さいませ。ゴールデンウィーク中、毎日営業しますゴールデンウィーク中も、1日も休まず営業をします。店頭受け取り、配送ともゴールデンウィーク中も通常営業いたします。22日24時:完全送料無料のキャンペーン終了のお知らせ。5,500円以上で送料無料に戻ります2ヶ月間にわたりつづきました、商品数20,000点突破記念で開始した、レンタル料金にかかわらず送料無料のキャンペーン終了しました。2ヶ月間に及ぶ大変負担の大きいキャンペーンでしたが、多くの方に利用していただくことができました。2月23日注文分から、5,500円以上で送料無料。それ以下のレンタル料金の場合は、数量に関係なく片道990円となります。法人アカウトの登録項目が変更になりました法人契約の場合、担当者の方のご住所入力をおねがいしていましたが、法人(会社の所在地住所)を記入するだけになりましたので、お知らせいたします。SSLサーバ証明書の更新を実施致しました。ごろまで、SSLサーバー証明書の更新トラブルにより、レンタルのWebサイトにアクセスするとエラーが表示されておりました。12:30に、証明書の更新をおこないましたので、お知らせいたします。ご心配、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。第1弾】パンダスタジオレンタルでは、レンタル品の在庫点数が、20,000点を超えたことを記念して、2021年2月22日PM2:22〜2月一杯の注文をケーブル1本の注文から、往復無料とすることを決定しましたので、お知らせいたします。これまで送料無料は、5,500円以上のレンタルで、往復の送料が無料でした。5,500円未満は、片道990円、往復で、1,980円の送料が必要でしたが、この往復送料が無料となるキャンペーンとなります。(一部大型ディスプレイなど送料無料にならない商品がございます。沖縄県)ヤマト運輸より、引き続き、配送遅延の連絡がありました。遅延が発生しているようです。以下に、ヤマト運輸のニュースを掲載いたします。お客さま各位いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。大雪や荒天による交通規制により、日本海側の一部地域で荷物のお届けに遅れが発生しております。天候の回復や交通規制が解除され次第、順次お届けしてまいりますので、お客さまにおかれましてはお待ちいただきますようお願い申し上げます。お届けに遅れが生じている地域の詳細につきましては、弊社ホームページの「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」を随時更新いたしますのでご覧ください。お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。大雪にともなう荷受け停止地域がでています。いつもパンダスタジオレンタルをご利用頂きありがとうございます。一部地域で、全国からの荷物の荷受けを停止しております。天候の回復や交通規制が解除され次第、順次荷受け再開やお届けしてまいりますので、お客さまにおかれましてはお待ちいただきますようお願い申し上げます。チャットを再開いたしましたしばらく停止しておりました、チャットを再開いたしました。お問合はチャットでも承ります。大雪にともなう商品お届けの遅延についていつもパンダスタジオレンタルをご利用頂きありがとうございます。レンタル商品は、レンタル日の前日到着の指定日でお送りしています。1日余裕をもって発送をしておりますが、現在、北日本や西日本を中心とした大雪による交通規制等により、ヤマト運輸のお届けに遅れが生じる場合がございます。)ならびに、ヤマト運輸のページを参照頂きますよう、お願い致します。レンタル商品がレンタル当日の午後以降に到着した場合は、無料でレンタル日を1日延長する対応をしますので、お問合せフォームよりお知らせ頂きます用お願い致します。●お問合せページhttps://rental.pandastudio.tv/contactお客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。Amazonブラックマンデー、SoftBank優勝セールの影響で遅配や配達トラブルがでています。Amazonブラックマンデー、SoftBank優勝セール(ヤフーショッピング)、楽天キャンペーンなどが、全部重なりクロネコヤマトの物流がパンク状態です。遅配や配達トラブルがでています。注文詳細画面で、伝票番号、荷物のステータスを確認することができます。荷物の到着が遅れている場合は、荷物の所在、最寄りの営業所が掲載されていますので、お客様自身で荷物の所在確認をして頂くことが可能です。お客様からのレンタル商品の返却が届かないトラブルもでており、次のお客様への出荷にも影響がでています。可能な限り早く連絡をいれるようにいたしますが、機材の機種変更や、キャンセルの可能性がでています。万一の場合は、ご容赦いただきますよう、お願い致します。点になりましたので、お知らせします。みなさまのリクエストに応えるような形で、3,000種類を越える機材のレンタルになりました。ありがとうございます。12月30日~1月3日が発送作業がありません。年内29日が最終発送日になります年末年始の営業についておしらせします。12月30日~1月3日が発送作業がありません。電話、メールサポート、店頭受取もお休みとなります。年内29日正午の受付までが、年内注文分の最終発送日になります。休業期間中も、受取日を指定して発送いたしますので、レンタルの注文をしてただくことは可能です。GATEWAYのシステムとレンタルシステムの連動でエラーが発生し、クレジットカード決済との連動が停止しました。詳細分かり次第、あらためて連絡いたします。12:10決済エラーは11時40分現在復旧済みです。8:55〜12:10上記時間中の注文は、お手数ですが、再度、注文をお願いいたします。上記期間のクレジットカード決済については、2020/11/03以降に全額返金手続きとなります。お手間をおかけして申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。2020年9月に新しいレンタル拠点を拡張しましたので、保管スペースが大きくなりました。在庫充実をどんどんはかっていきたいと思います。VISA、マスターカードの決済できない不具合発生(2日19時18分に解消)10月1日に、決済会社(GMOペイメント)のシステムアップデート後、2日19時18分まで、クレジットカードのVISA、マスターカードの決済ができない不具合が発生しました。現在は、問題は解決しています。本日出荷の新規ご注文は10時までとさせて頂きます。本日出荷の新規ご注文の受注は10時までとさせて頂きます。申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。チャットによるサポートの中断パンダスタジオレンタルで行って栄太チャットサポートを中断、中止します。これまで、パンダスタジオでは、チャットによるサポートで、分からない事があれば、すぐに質問をして、回答をもらえる利便性を考え、チャットによるサポート機能を、Webの全ページに入れて対応してきました。レンタル機材の範囲を超えた、インターネット中継の余りにも基本的な質問、Googleで検索すれば、すぐに分かるような質問、出荷後に何とか宛先を変えたい、さっきまで在庫があったが無くなってしまったので、なんとかして欲しいなど、パンダスタジオとしては、時間ばかり取られるものの、本当にお客様のためになっているサービスなのかどうか、強く疑問を感じる日が続きました。サービス範囲外のことを受けるための窓口では決してないにも関わらず、無理難題の受付窓口になっていたからです。会員でも無い方からの大量の質問、お名前もなのっていただけないお客様のサポートにこれ以上の時間とスタッフを割くのが良いのかどうか、大きな疑問を感じ、チャットによるサポートの見直しのため、中止・中断をすることとなりました。使い方のモラルを守って頂ければ、お互い非常に便利なサービスだと考えていますが、今しばらく、休止をさせていただきます。ご不便を掛けるお客様には、非常に心苦しいのですが、ご理解、ご了承のほどお願い致します。台風の影響により九州全域に出荷ができません台風10号の影響により九州全域のクロネコヤマトへの配送業務が停止。荷物の発送ができなくなっています。広島、高知でも大幅な遅延が発生する可能性があるとのことです。個別のお知らせをしますが、まずは、打一報まで。台風10号の影響による荷物のお届けについて(9月5日11:00)2020年9月5日お客さま各位いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。非常に強い台風10号が九州に接近または上陸する可能性があることを受け、弊社では社員の安全確保やお荷物の品質確保のため、下記の通り集荷・配達業務等の停止、およびクール宅急便の荷受けの停止を行います。※上記の地域あてのお荷物につきまして、停止期間中をお届け指定日・時間帯としてご指定いただくことはできません。同期間中をお届け指定日・時間帯とした宅急便タイムサービスについても、荷受けを停止いたしますのでご了承ください。03-4405-9955建物の外観になります。駐車場をご利用される場合は、左側に寄せて停車させてください。建物は自由に出入りすることができません。1Fの入口左側のインターフォンを押して、お名前をご連絡ください。エレベータで4Fまでおいて下さい。4Fの通路突き当たりの一番奥が受渡場所になります。同一期間の注文は、複数の注文を1つにまとめることができるようになりました同一期間(同一場所に配送)での追加注文をする場合、カートに入れた状態から、次の画面に進む際に、注文を統合するかどうかを選択することができるようになりました。「以前の注文に追加・変更する」というボタンを押すと、以前に注文した内容に追加するだけではなく、数量の変更、削除ができるようになります。5,500円以下だったので、少し追加して送料無料にしたい、なんてことも簡単にできるようになりました。8月26日~9月1日まで移転のため、この期間の新規発送の受付を停止いたします8月28日(金)から8月30日(日)まで移転のための休業日として案内しておりましたが、非常に多くの注文をいただき、これ以上の注文を受けると、移転そのものができなくなるため、8月26日(水)~9月1日(火)のレンタルの新規注文受け付けを停止させていただきます。ご利用のみなさまにはご不便をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。コロナウィルス感染拡大の状況を踏まえ、8月中の店頭受取の新規申込を全て停止しましたコロナウィルス感染拡大の状況を踏まえ、8月中の店頭受取の新規申込を全て停止しましたのでお知らせいたします。・すでに店頭受渡で注文いただいているものについては、店頭での受渡をいたします。・新規の店頭受渡のお申し込みを中止します。・8月31日木場移転後も店頭受渡の中止が継続するかどうかは、状況をみての判断となります。・店頭受渡の要望が大きい場合は、新拠点で、暗証番号式のロッカーでの受渡など、接触機会を最小にした形での受渡を検討、準備いたします。本日8/5の店頭受け渡しを一時的に停止いたします。本日6/17ですが、出荷作業が大変多く、店頭受け渡しを一時的に停止させていただきます。ご注文をいただいているお客様には店頭で受け渡しいたします。8月26日~9月1日は、レンタル部門移転のためサポート、発送業務がお休みとなります(追記)8月26日~9月1日は、レンタル部門移転のためサポート、発送業務がお休みとなります。ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。当初28日~の移転のための休業予定でしたが、注文が多く入りすぎたため、これ以上注文を受けると移転そのものがむずかしくなりますので、休業予定を急遽26日~とさせていただきます。多数になりましたので、明日からの3日間の店頭受取の注文を停止いたしましので、お知らせいたします。ご不便を掛けますが、何卒宜しくお願い致します。7月30日の店頭受け取りを停止いたします。注文後の機材レンタルの延長・期間の短縮がマイページからできるようになりました注文後の機材レンタルの延長・期間の短縮がマイページからできるようになりましたので、お知らせいたします。マイページhttps://rental.pandastudio.tv/mypage機材の追加機能は、これより実装していきます。今回のアップデートは、注文済みの機材の数量変更、レンタル機材の延長、期間の短縮、キャンセルになります。8月中旬に、レンタル拠点が上野から木場に移転いたします上野(台東区松ヶ谷)でレンタル業務を行って来ましたが、作業スペーズ、保管スペースの不足、業務改善のために、8月中旬に移転を行う予定です。内容の詳細については、おって公開いたしますが、お盆の休業期間を利用しての移転になります。7月25日(土)26日(日)は、棚卸し・引越のための準備のため休業日となります。土日祝日も休まず営業してまりりましたが、7月25日(土)、26日(日)は、引越準備のため、出荷作業ならびに、電話、チャット、メールでお問合せ対応がお休みとなります。荷物の返却のみ受付となります。ご不便をおかけしますが、宜しくお願いします。6/30の店頭受け渡しを一時的に停止いたします。本日6/30ですが、出荷作業が大変多く、店頭受け渡しを一時的に停止させていただきます。ご注文をいただいているお客様には店頭で受け渡しいたします。6月28日の店頭受け取りを一時的に中止いたします。本日6/28ですが、出荷作業が大変多く、店頭受け渡しを一時的に停止させていただきます。ご注文をいただいているお客様には店頭で受け渡しいたします。6/17の店頭受け渡しを一時的に停止いたします。本日6/17ですが、出荷作業が大変多く、店頭受け渡しを一時的に停止させていただきます。ご注文をいただいているお客様には店頭で受け渡しいたします。6/14の店頭受け渡しを一時的に停止いたします。本日6/14ですが、出荷作業が大変多く、店頭受け渡しを一時的に停止させていただきます。ご注文をいただいているお客様には店頭で受け渡しいたします。6/9の店頭受け渡しを一時的に停止いたします。本日6/9ですが、出荷作業が大変多く、店頭受け渡しを一時的に停止させていただきます。ご注文をいただいているお客様には店頭で受け渡しいたします。6/4の店頭受け渡しを一時的に停止いたします。本日6/3ですが、出荷作業が大変多く、店頭受け渡しを一時的に停止させていただきます。ご注文をいただいているお客様には店頭で受け渡しいたします。6/3の店頭受け渡しを一時的に停止いたします。本日6/3ですが、出荷作業が大変多く、店頭受け渡しを一時的に停止させていただきます。ご注文をいただいているお客様には店頭で受け渡しいたします。