スマホでみるCSニュースサイトスマホでみるCSニュースサイト一般社団法人CSスペシャリスト検定協会は、顧客満足の理論と実践技術の提言を通して、顧客価値を高める人材育成と顧客と共に未来を創る企業の進化をサポートします。5月7日に公開され、既に85万回の視聴数を超えました。[...]ママ応援webムービーに感涙!3週間で85万回視聴!2015年5月28日ネット深イイ話!クロネコヤマトの不在票にはネコ耳が隠されている!本当だそうです。(気にかけて見たことがなかったので)クロネコヤマトの不在票の横には、ネコの耳の形をした切り込みが入っているのは。目の不自由な方に「ヤマトが来たのだ」とわかってもらうための方法だそうです。立ち食い寿司は便利、されど応対の質は?空腹のあまり飛び込んだ立ち食い寿司。時間に追われた一日に、少しだけ「寿司」という2文字がゆとりを感じます。都心は、結構、立ち食い寿司が多く、グレードも高い。[...]立ち食い寿司は便利、されど応対の質は?2015年5月19日スカイマークはお得!それでも今の顧客体験では残念すぎるスカイマークはやっぱり価格的にはうれしい、お得感いっぱいの価格設定。急な出張のときなどは大助かりです。それは、心地よい顧客体験とまでは言えない接客です。[...]スカイマークはお得!それでも今の顧客体験では残念すぎる2015年5月15日ワンクリックで購入完了!一歩先の利便性追求アマゾンがまたしても、顧客が抱える「言葉にしたくてしようがない」ストレスを解消してくれるようです。オンラインショッピングの購入は、意外にストレスが多いもの。毎回、送付先やクレジットカード番号を入力する必要があります。[...]ワンクリックで購入完了!一歩先の利便性追求2015年5月12日ホテルピエナ神戸から学ぶ人材抜擢の開花ホテルの朝食全国一位に3年連続で選ばれたホテルピエナ神戸。地産地消を基本とした朝食メニューは、質、数、量すべてが満足。リピーターが何度訪れても、新しい発見があり、喜びを感じることができる〈朝食〉とのこと。スマホでみるCSニュースサイト。