2143日目】こんにちは。人がスクスク育つお店リーダーならそんなお店を作りたいですよね。そのために、みなさんは日々色んなアイデアを出したり、スタッフを指導しながらがんばっていらっしゃる訳です。普段の指導やせっかくの良いアイデアを成果につなげていくうえでとても大切なことがあるんですよね。それは何かというと...チームの風土という土台作りです良い農作物を作ろうと思ったらよい土壌が必要なのと同様に、良いチームにも良い土壌が必要になります。これは昔、管理職研修で教えて頂いた言葉なんですが、組織論にはこういう言葉があります。『モラルなくして、モラール無し』モラルというのは倫理観や道徳モラールというのは士気ややる気つまり、不正が発生したり見逃されている組織ではメンバーの士気は上がらない。これに関連する有名な理論の1つに『割れ窓理論』というのがあります。割れ窓理論というのは、1枚の割られた窓ガラスをそのままにしていると、いずれ街全体が荒廃するというアメリカの犯罪学者ジョージ・ケリング博士が提唱した理論です。昔、凶悪犯罪が多発していたニューヨークで割れ窓理論を取り入れ犯罪数を劇的に減らしたジュリアーの市長の取り組みは有名です。不正が発生しやすいお店には色んな特徴がありますが、一例を挙げると・現金が合わなくても『少額なら仕方がないか...』で見逃している・在庫やモノの整理整頓がなされていない。・スタッフ同士の挨拶がない(お互いに関心を示していない)など色んなことが挙げられます。釣銭の受け渡しをミスした人の責任追及をしたり犯人探しをするのは目的ではありませんが...会社やお店としては釣銭が合わないという事態は見逃せない。いう姿勢を見せる必要があります。☆私(村上)が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。『普通』・『当たり前』って実は理想形???メールでお問い合わせまずは、お気軽にお問い合わせください。