興味を持ったことについて書き散らしています。(終わったらちゃんと捨てればいいのに何故か溜め込んでいる)試験済みの製品サンプルを廃棄する若手と私。「ああ、そんな丁寧に扱わなくてもいいんだよ、もう捨てるサンプルなんだからさ。手本として、金属部品を投げ捨てる私。「よし、せっかくだから仕事のコツを教えよう。疲れたので休憩がてら余計な話をしだす私。「仕事には必ず相手が居る。品質の定義を思い出して欲しい。JISやISOの堅苦しい定義は一応覚えておいたほうがいいけど、品質とは簡単に言えば『顧客の要求を満たす程度』のことだよね。「例えば100均の製品、あれは凄く"品質が良い"と言えるんだ。「なぜならば顧客が100円のレベルで求めている性能は充分に持っている、つまり顧客の要求である性能と価格のバランスが上手いこと取れている。「逆に日本の一部メーカーの家電は少し品質が悪いとも言えるよね。顧客が要求する以上の性能を持っていて、顧客が要求する以上の価格になっている場合があるから。それじゃあ顧客の要求を満たしているとはとても言えない。「もちろん高価格が妥当だと思う高性能指向の顧客に対しては高性能高価格の製品が高品質だと言えるんだけどね。興が乗ってしまい、完全に手を止めてサボる私。「つまり仕事の品質を上げるには、相手が求めている要求を満たすことが重要なんだ。丁寧な仕事が求められている時は丁寧な仕事をすることが重要になるけど、丁寧さよりも早さや価格といった別の項目を求められている時はそれに従うことが仕事の品質を高めることになるんだ。「だから仕事の品質を上げるコツは、とにかく着手してみて、そしてすぐに報告すること。その速度が何よりも重要なんだ。手を付けて、こんな感じで進めるけどいいですか?と聞く。「そして今言いたいこと、それはつまり、ゴミ捨ては丁寧さよりも早さのほうが重要だから、ちゃっちゃと片付けて終わらせようぜってこと。別に今は丁寧さはいらないからさ」まるでちゃっちゃとやっているかのように振舞う私。「ああ、でもちゃっちゃとやればいいとは言うけど、何よりも安全第一だからそれには気を付けてね。鋭い端面を持った金属部品とかいっぱいあるからさ。金属で切って真っ赤になった指を見せつける私。ここまでの反面教師はなかなかに希少だと思う私。