チームが強くなる!高信頼性組織とは。2019チームが強くなる!高信頼性組織とは。熊谷晋一郎先生から学んだこと産業カウンセラー/キャリアコンサルタント高田愛Tweet7月9日、電通本社1階ホールで開催された「第5回こころのバリアフリーセミナー」。熊谷晋一郎准教授と共に考える「個人成長と組織成長の両立」「リーダーシップとメンバーシップ」について学びました。登壇した熊谷晋一郎先生は、生後間もなく脳性麻痺により手足が不自由となり、現在は、電動車いすを使って生活されています。して10年間病院に勤務。現在は、障害と社会の関わりを研究する「当事者研究」に従事されています。失敗を許さない組織は、組織成長が止まる!?ここで、熊谷先生の経験から鉄板のエピソードが語られます。「小児研修医1年目の仕事は、まず採血から始まります。障害のある医者が、かわいいわが子に採血をしようとしている。親御さんは、睨みつけるように(不安げに)そのさまを見ている状況での採血。あらゆる採血のマニュアルは読みつくし、一人で採血できる機械“ひとりで採決できるもん”も開発しました。同僚や自分での練習ではうまくいくのに、本番では一度もうまくいきません。体にカビが生えるくらい免疫力が下がり、追い詰められていました。医者を辞めるべきなのでは......と思った時、破れかぶれで、もの凄く忙しい病院に異動を決めました。話は続く『もっと、不適応になるのではないかと思いきや、逆で、そこは、全員が自分一人では仕事を回せないことを熟知している現場でした。ついた上司に「当直してもらうには、採血をできるようになること。今日から採血1000本ノックだ!」と言われ、手が震えているのに、有無を言わさず、赤ちゃんはどんどん運ばれてきます。躊躇している僕の耳元で、上司が囁いたのは「勘だよ勘。僕だってわからないんだ。