介護のお仕事において、認知症とは切っても切れない関係にあるかと思います。今後認知症の研修を無資格介護職への義務にするなど、認知症対応へのニーズの高まりを国も認めています。今回は、その認知症を持っている利用者に対して、介護職の皆さんからお伺いした「やってはいけない」対応をご紹介していきます。認知症とは?そもそも、認知症とは何なのでしょうか?認知症は病気の名前ではなく、病気によって起こる症状や状態の総称を意味しています。病気によって、脳の神経細胞が変化したり失われることで発症します。原因となる病気によっても症状は異なってきますが、いわゆる「老化による物忘れ」とは症状も異なるものです。物忘れの仕方をとっても、物忘れなら、体験したことの一部を忘れヒントで思い出すこともあります。認知症では、体験そのものを忘れ思い出すことは稀です。他にも、症状が進行する点、判断力が低下する点、日常生活に支障をきたす点などが、物忘れとは異なる点と言えるかと思います。あり、これらで認知症のうち、85%を占めていると言われています。うつ血管性認知症なら、手足のしびれや麻痺、感情のコントロールができないといったものがあります。人によって症状はまちまちなので絶対的なものではないですが、知っておいて損はありません。やってはいけないことそれでは、やってはいけないことを見ていきましょう!1否定する、叱るまず1つ目は、否定する、叱るです。認知症の利用者さんから、自分の子供かのように接してこられたり、利用者さんが不適切な行動をとってしまうことがあったりしませんか?そういった場合、頭ごなしに否定したり、叱ったりすることに意味はありません。本人を困惑させたり、本人の羞恥心やプライドを傷つけてしまったりすることになります。認知症の症状が進行しても、本人の羞恥心やプライドは変わりません。その点を理解して、尊厳を守ることが重要です。プライドを傷つけ、行動を抑制することになってしまっては問題です。介護の現場において、認知症を持つ利用者さんに対して、嘘をついて対応することは必要になることもあると思います。嘘をつくべきではないかな、とも思います。いうのも、認知症の方でも、全ての短期的な記憶を忘れているのかというと、そんなことはないということも多々お聞きします。覚えていた場合に、「この人達は嘘つきだ」と思われては、その後の関係が悪くなってしまいます。いわゆる問題行動をする方も、何かしらの理由があるはずです。その原因を特定して、解決してあげることで、そういった行動も減っていくと言われています。3さっきも聞いたと返事をするやってはいけない3つ目は、さっきも聞いたと返事をすることです。認知症の方で、「自分が認知症である」ということを理解していることがあります。いった方のことを想像してみてください。同じことを何度も言って迷惑をかけているのでは?という罪悪感こういったものに、相当悩んでいるのではないでしょうか?そんな人たちに、「さっきも聞いたな」と言うのはどうでしょうか?心に傷を負ってもおかしくないですし、事実うつ病になる方もいらっしゃいます。何度同じことを言われても、何度でも同じ対応をしていくことがとても大切です。4子ども扱いするやってはいけない4つ目は、子ども扱いすることです。認知症の方は、先ほども言った通り、自尊心やプライドを失っているわけではありません。認知症になって、出来ないことが増えているご自身が一番辛い思いをしているはずです。尊厳を持った態度で接するようにしましょう。5行動を制限するやってはいけない5つ目は、行動を制限することです。行動を過度に制限することは、虐待とも捉えられることがあるので、行わないことが基本です。認知症の方のいわゆる「徘徊」は、周囲にとって意味が分からない行動です。本人にとっては何かしらの意味がある、とも言われています。コロナの拡大もありますし、介護施設の都合上、どうしても外出の抑制する必要はあります。