総合コールセンターにナビダイヤルを導入しているのですか。FAQくらし・手続きその他なぜ総合コールセンターにナビダイヤルを導入しているのですか。総合コールセンターには様々なお電話があり混雑することがあります。オペレーターに繋がりにくい状況が発生した際に、音声ガイダンスで混雑していることをご案内することができます。音声ガイダンスの内容は変更ができますので、時期にあわせた専用相談窓口(コロナ関連等)へのご案内も可能です。「音声ガイダンス」が流れている間は通話料金は発生しません。結果的に市民のみなさまをお待たせすることが減りますので、ナビダイヤルを導入しています。【総合コールセンターへの通話料金】オペレーターと話をする場合は、ナビダイヤル・固定電話とも通話料金がかかります。通話料金は下記のとおりです。一部のIP電話(050番号)からはナビダイヤルをご利用いただけません。Protocol・インターネットプロトコル)という通信方式を利用した電話サービスのことです。・「0ABJ番号」とは、先頭が「0」から始まる10桁の電話番号です。等)・「050番号」とは、「050」から始まる11桁の電話番号です。ついて、教えてください。(介護サービス)基本チェックリストで利用できるサービスや有効期限を教えてください「寄り添い給付金/出産時」の支給要件を教えてください。若年(新婚)世帯・子育て世帯の住み替えに対する支援はありますか。就学援助制度について教えてください。