»よくある質問よくある質問Faq下記はお問合せいただいた一例です。ご不明な点はお気軽にご連絡ください。便利屋アルファについて+便利屋アルファについて教えてください。便利屋アルファは1999年創業の便利屋です。真面目かつ親切丁寧な接客サービスを第一にお客様のお困りごとを解決いたします。+どんなことを頼めるのですか?日常生活のお困りごとや突然の生活のお困りごとを解決します。修理・色々な代行などをご依頼いただけます。サービスラインナップにないお困りごともお気軽にご相談ください。+得意作業やおすすめのサービスはありますか??お受けするご依頼はどれも、お客様にご満足いただけるよう、サービスのプロや専門技術を持ったスタッフが作業いたします。多くのご依頼をいただいております。ご希望があれば遠方にも出張対応いたします。+料金について教えてください。代行作業の場合は、1名30分1,500円からの時間制で計算します。合計して料金を算出します。見積もり相談について+相談や見積もりに料金はかかりますか?ご相談、お見積もりは無料で対応いたします。+相談方法は?ご相談は、フリーダイヤル0120-02-8686もしくはメールお問い合わせフォーム、LINEチャットからご相談ください。受付は、【年中無休9:00~18:00】となっております。+電話やメールで料金の概算を知りたいのですが。お電話やメールでの概算見積もりもご案内いたします。作業・サービスについて+急ぎの依頼でもすぐに対応してもらえますか?最短で当日即対応も可能です。+どんな人が来るか心配なのですが。出張訪問するスタッフは、当社の接客サービス教育を受けたスタッフが対応いたします。真面目で親切丁寧な接客を第一にしております。+はじめて頼むので不安があります。当社受付スタッフが、お客様のご相談に親身かつ丁寧に対応いたします。お客様にわかりやすい説明と最善のご提案を徹底しております。料金について+料金の支払い方法について教えてください。現金・銀行振り込み・クレジットカード決済(VISA・mastercard・楽天カード)・電子マネー(Suicaなど)がご利用可能です。+支払いは作業前後どちらでしょうか?作業後、作業の完了をご確認いただいた上でのお支払いをお願いしております。+分割払いは可能でしょうか?分割払いには対応しておりません。分割支払いの方法として、クレジットカードでの決済後にお客様自身で支払い回数変更などをお手続きください。+作業後の追加料金の請求はありますか?お見積もりご契約後に追加料金のご請求はございません。お客様のご希望により追加作業をご依頼いただいた場合は、追加料金のお見積もりご提示をしてから作業いたします。+土日祝日や深夜早朝などで割増料金は発生しますか?土日祝日での作業に割増料金はありません。深夜早朝での作業については、最大30%程度の割増料金の設定がございます。お見積もり時に割増料金について丁寧にご説明させていただきます。アフターフォローについて+作業中の事故や損害時の補償はありますか?当社では万一に備えて、最大1億円までの賠償ができる損害保険に加入しております。+作業に満足してもらえなかった場合の対応はしてもらえますか。お客様にご満足いただけるよう最善のサービスをご提供しております。万が一サービスにご満足いただけない場合は、作業の手直しなどアフターフォローを尽くしてまいります。+個人情報の流出が心配です。当社は秘密厳守で対応いたします。ゴミ屋敷解決】不用品を回収して欲しいのですが、分別しなくても大丈夫ですか?分別されていなくても回収いたしますのでご安心ください。ゴミ屋敷解決】コンクリートブロック、タイヤは回収してもらえますか?はい。ゴミ屋敷解決】パソコンを処分したいのですが、データの流出が心配です。パソコン内のハードディスクにドリルで穴を開けて破砕処理をしております。この作業を施すことにより、ハードディスクの再利用とデータ流出を防止することができます。