※スペースで区切って複数検索が可能です。USEN光01(2件)キーワード料金・お支払(14件)設定(25件)各種手続き(1件)申込・契約手続き(10件)解約・休止手続き(7件)お支払方法変更手続き(2件)引越手続き(3件)プラン変更(3件)事業者変更(5件)ご契約情報(4件)故障・不具合(11件)工事(5件)サービス内容(41件)お問い合わせお問い合わせフォームへお問い合わせの内容によっては、お時間を頂戴する場合やお返事を差し上げられない場合がございます。※スペースで区切って複数検索が可能です。plus故障時における通常9時から17時までの保守対応時間を24時間に拡大するサービスで、電話と訪問にて対応致します。2021/07/15訪問修理オプションは、AP機器が故障した際に、24時間365日故障受付対応を行うオプションです。通常は郵送により行う故障機器の交換を現地にかけつけて実施致します。2021/07/12U-POWERご契約中のお客様の場合、下記地域の電力会社までお問い合わせください。停電が発生した際は、今までどおり地域の電力会社が対応いたします。2021/07/01下記の方法で再起動をお試しください。専用端末の再起動端末の電源ボタンを長押しし、再起動を選択してください。2021/07/01発信不可の電話番号に発信している可能性があります。発信不可の電話番号の一覧は、なっとく電話契約約款の「【別紙3】発信不可番号」をご確認ください。Wi-Fiで繋がらない場合、以下をご確認ください。ネットワークとインターネットより、Wi-FiがONになっていること確認してください。2021/07/01U-PHONEアプリに、マイクのアクセスが許可されていない可能性があります。順に確認し、マイクへのアクセス権限が「許可しない」...U-PHONE、U-FAXのアプリが使えません。2021/07/01U-PHONE、U-FAXのアプリが使えない、受信音が鳴らない場合は、下記をご確認ください。(通信端末本体)のWi-Fiが断絶している可能性があります。Wi-Fiで繋がらない場合、以下をご確認ください。ネットワークとインターネットより、Wi-FiがONになっていること確認してください。2021/09/09U-PHONE、U-FAXのアプリが使えません。