​​​​​​ML4SFの画面が表示されない場合、考えられる原因は以下の通りです。該当のユーザに「権限セット」の割り当てが完了していないユーザの同期がうまく行われていないブラウザの環境設定の影響トラッキングの許可設定がオフになっている1.該当のユーザに「権限セット」の割り当てが完了していないSalesforce側の設定にて、該当のメンバーのアカウントへMakeLeapsの「権限セット」の割り当てが完了しているかご確認ください。「権限セット」の割り当てが完了していない場合は、「権限セット」の設定を行ってください。「権限セット」の設定に関してはこちら2.ユーザの同期がうまく行われていない該当のユーザに「権限セット」の割り当てが完了している場合は、SalesforceとML4SFのデータ同期に時差が生じていることが考えられます。その場合は、管理者より「ユーザの同期を実行」を行うことで、該当ユーザの同期状況が改善がされることがあります。【操作方法】(1)「自社情報」オブジェクト>「連携済みアプリ」より下図赤枠箇所をクリックする(2)「ユーザの同期を実行」をクリックする※同期が完了するまで数分かかる場合がございます。事象が発生しているユーザのブラウザ環境がSafariの場合、環境設定を変更することで事象が解消する可能性があります。環境設定>プライバシー>サイト越えトラッキングを防ぐのチェックボックスにチェックが入っている場合は、チェックを外してからアクセス状況をご確認ください。4.トラッキングの設定を変更する※モバイル端末をご利用のユーザーのみ対象SalesforceモバイルアプリケーションからMakeLeapsが表示されない、またはエラーとなる場合は、お使いの端末の「トラッキング設定」をご確認ください。画面で[Webサイト越えトラッキングを許可]がオフになっている場合は、タップでオンにする※Salesforceモバイルアプリケーションの要件については下記Salesforceのヘルプをご確認いただくか、Salesforceへ直接お問い合わせ下さい。より動作しなくなる場合があります。😃サービス概要プライバシーポリシーFacebookTwitterIntercom私たちはIntercomを使っています。