真に優れた商品とは、実際に効果を発揮する剤と、その性能を十分に引き出すための容器や道具(部材)、香りとの最高レベルでのマッチングから生み出されます。花王では、人間科学の観点から高齢化社会への対応、環境調和による循環型社会への貢献をめざしながら、「使用するすべての人にとって使いやすく」「確かな品質で剤の性能を引き出す」包装容器・道具の開発研究に取り組んでいます。世界各国のお客様とのコミュニケーションを通じて香りのニーズを的確につかみ、使用時はもとより、使用前後までを含めたトータルな「香りのあり方」を研究し、それぞれの商品やブランドイメージにマッチした香りを提供しています。独自の容器解析技術やニオイ解析技術並びに感性研究にも取り組み、科学的な知見をベースに研究員の感性を融合させて、生活を豊かにする包装容器・道具や香りの研究開発を進めています。