最適な環境の提供オブジェクティブグループではカスタマーサクセスを前提とした上で、企業として実践すべき基本指針として上記の経営理念及び、以下に企業方針を定めております。この理念は、当グループが様々な事業活動を行う上で、役員・従業員が遵守すべき事項として定めたものです。顧客おもてなしの精神で、お客様の抱える課題を共有し問題解決に取り組みます。―プロジェクトスケジュールの把握。理念への共感により、相乗効果を生み出せる互恵関係を築きます。生きる役割を理解し、成果を適正に評価する組織づくりを目指します。社員満足度が結果的に顧客満足度へ繋がる物と考えております。全ての人々に、快適かつ最適な環境の提供をします。何が「快適か」を追求し求められる以上の満足を実現します。気づかいは成果への必須スキルと心得ます。相手の一歩先を想像し行動します。目標を明確にしてやるべき事を実践します。元気よく明るい職場を作ります。カスタマーサクセスとは従来の「完璧に出来上がったシステム」の形ではなくサブスクリプション型で提供し、システムのアップデートを重ねることで、カスタマーの業務改善(成功体験)を支援するビジネスモデル。