新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。ViewsTwitterFacebookB!ブックマークLINEこんにちは、工藤です。今週いっぱいでクドケン社は仕事納めです。今年もお世話になりました。来週からは連休に入る治療院さんも多いと思います。経営に対する『投資』の話です。いっても株とかFXとかそういうお金の投資ではないです。ひとり先生も読んでくださいね。実は経営投資はとても重要です。治療家さんは経営という意識が薄いからです。経営資源はよく言われてる通り人・物・金です。所有している商品、オフィスなどすべてです。現金・借り入れ含めて使える資金のことです。これをいかに効率的に使っていくのかがカギです。いってもわかりづらいですよね。経営をきちんと語ると1日まるまるかかるのでさわりのさわりだけをお伝えします。お金をどう使うのか?どのように区別してどのように再投資していくのか?治療家の先生方、特に一人先生は治療院を経営として捉えていません。患者様をよくすることで対価としてお金をいただいています。その活動の中で創出した利益は治療院というビジネスが生んだ利益で先生、院長の給料ではありません。治療院で出た利益(残ったお金)はそのまま先生の生活費ではないのです。間違ってもレジにあるお金を握りしめて、そのまま飲みに行くなどNGです。ひとり先生でも同じですからね。残ったお金が営業利益です。自分の給与額も決めておくといいです。法人にすると役員報酬という区分で計算されるので多少わかりやすいのですがそれでも利益が余ってくると経費、経費となにかと飲みに行ってしまったり自分のために無駄使いしてしまいます。確かに、自分がお金を出して自分ががんばって大きくした。「だから治療院経営で儲かったら儲かった分だけ自分がお金をもらってなにが悪い!」と思いがちなんですがこれをやっちゃうといつまでも経営が安定しないんですね。多少はいいですよ、でも行き過ぎるといつか倒産(閉院)します。個人事業の方は利益確定させるので使えるものは年内で使いたいと思っている時期ですね。法人の先生も年末を決算月にしている先生も多いと思います。残った利益をどのように使うか考えます。そこで、今年利益が残ったからご褒美でぱーっと車を買うとか、スタッフと飲みに行く!とかちょっと経営資源の使い方が悪い。安定した経営を目指すうえでお金を使う順番があるんですね。利益が残ったらお金を使う順番を間違うと経営が安定しません。法則を守ることで勝ち続けます。逆に個人の欲のために法則を直視せずに私利私欲に走るとビジネスは徐々に弱ります。順番とは何か?これは利益が出ていなくても重要な要素ですからね。赤字でも守っていきましょう。経営はお客様、治療院ですと患者さんがいないと成り立ちません。患者さんは卒業や離脱も含めて日々入れ替わっていきます。新規の患者さんが安定しないと治療院経営は衰退を始めます。「最近、新規が減ってきたな、、」これはすでに衰退が始まっています。利益をすぐに新規顧客開拓に使うべきなのです。腕がよくても患者さんがいなければ経営が成り立ちませんよね。腕を磨くのも大事なんですけどその前に経営である以上は顧客を獲得しないと倒産です。新規顧客開拓費って何?ってなってくると思います。新規顧客獲得につながるものです。忘れがちですが、顧客復活も顧客獲得ですからね。治療院に通ってもらうのも新規をひとり獲得するのも同じ1人の顧客獲得です。サンキューレターニュースレターを出す。復活DMや再来院の誘導にお金をかけていくことも忘れずにお願いします。顧客の数を減らさないことが経営において最も重要な投資先になります。治療院経営をビジネスとして捉えると患者さんの獲得よりも重要なことはないのです。経営においても最も重要なのは顧客です。環境、システム改善に使います。・マニュアル作り・採用システムの見直しなど、患者さんに提供する「もの」や内部の充実に使います。何度も言いますが患者さんがいて初めて経営が成り立ちます。このシステム・環境は経営資源から見ると2番目です。順番を間違えないでくださいね。3、内部留保(自由に使えるお金)ここで初めてあまったものを利益として内部留保します。1,2に対してうまく再投資ができているならここで初めて自分の給料を上げる、またはいい車を買うとか、経費でちょっと夜の街に飲みに行くなどを選択します。・患者さんも少ないのに・環境も悪いのに・スタッフの管理もできていないのに自分が残ったお金を使ってはいけないのです。治療院経営は長期戦です。残った利益は効率的に再投資をし続ける必要があります。自分が使ってもいいのです。大前提としては自分の月給は必ず決めておくこと。生活はその中で行うこと。間違ってもレジのお金をそのまま生活費に充てないこと。余ったら自分が使うお金の額を増やしたり、ちょっとご褒美を買うなどしてください。治療院経営も経営です。勝てる経営のルールを守って経営していきましょう。本日の僕の話を頭の片隅にでも入れてから決算してくださいね。マーケティングを持ち込んだ第一人者。全国47都道府県に顧客を持ち、これまで1060院以上の治療院の売上アップに貢献してきた株式会社クドケンの代表取締役社長を務める。複数舗展開し、毎年2~3店舗をスピート開業。常に自らの経営ノウハウ、集客ノウハウを現場で検証し、正しく再現性の高い情報を業界に伝えることを信条とする。理論、ノウハウだけのコンサルタントとは一線を画し、現場・実学でその実力を証明しつづける治療院インターネット業界で最も影響力のある人物といえる。治療院経営に役立つ無料webマガジン「クドケンブログ。