ROI最大化と、意味ある出会いの創出を両立する。清潔感を演出」SNSで選ばれる美容情報のトレンド&2023年夏の予測インサイトインサイトの解像度が一気に上がる。メルペイと牛窪氏が調査から語る行動特性メディアプランニングニールセンの調査に見る消費者のメディア消費と購買行動の変化。SpringMMMへの関心の高まりにはCookie規制の影響が。ビジネスに取り入れる時のポイントを語る【特集】テレビ×マーケティング2023ROI最大化と、意味ある出会いの創出を両立する。最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。Dayデジタルを中心としたマーケティング情報の専門メディアである『MarkeZine』のネットワークを最大限に活かしたイベントです。Academyコミュニケーション環境の変化にあわせた、Webマーケティング戦略の基礎と新手法を、その分野の一流の講師陣から効率的に学んでいただけます。切り口から、次の一手を導き出す場を共創します。業界キーパーソンへの独自取材、注目テーマやトレンドを解説する特集など、オリジナルの最新マーケティング情報を毎月お届け。最新号プレミアム記事を読むMarkeZineプレミアム会員限定の記事を、毎営業日お届けします。プラス加入の方は、誌面がウェブでも読めます。MarkeZineプレミアム会員プレミアム記事が月額1,375円~で読み放題。BOOKS(マーケジン・ブックス)は、激動の時代を生き抜くビジネスパーソンに向けた、マーケティング分野の新しい定番書シリーズです。「チルアウトの湯」企画者に聞く、設計の裏側インサイトインサイトの解像度が一気に上がる。メディアプランニングニールセンの調査に見る消費者のメディア消費と購買行動の変化。SpringMMMへの関心の高まりにはCookie規制の影響が。ビジネスに取り入れる時のポイントを語る【特集】テレビ×マーケティング2023ROI最大化と、意味ある出会いの創出を両立する。業界キーパーソンへの独自取材、注目テーマやトレンドを解説する特集など、オリジナルの最新マーケティング情報を毎月お届け。BOOKS(マーケジン・ブックス)は、激動の時代を生き抜くビジネスパーソンに向けた、マーケティング分野の新しい定番書シリーズです。将来的には定性データと定量データの連携も視野にJapanTaxiがKARTEのリアルタイム性にこだわった理由MZ:そうした課題を解決するため、KARTEを選択したんですね。導入の決め手を教えてください。坪井:いくつか候補を検討したのですが、やはりアプリに特化して最適なコミュニケーションを実現できる点が大きかったです。Appしかありませんでした。目指していたのは、自社データベースと、配信ツールのログ実績を結びつけ、状況やニーズに合ったコミュニケーションをリアルタイムに行うことです。Datahubを使えば、こうしたことが実現できます。従来使っていたツールとの費用比較についても、KARTEの方が機能バランスが良く、たとえ従来より値上がりがあっても、業務工数が大きく削減できたり、施策幅が広がったりなどの成果があると考えました。社内でコンセンサスを得るために、KARTE開発元であるプレイドさんからも全面的に協力をいただき、具体的な利用シナリオを交えながら説明したことも、導入を後押ししたと思います。MZ:リアルタイム性にこだわった理由は何でしょうか。坪井:タクシーアプリは、ニュースやゲームのように毎日開く性質のアプリではないんです。「タクシーに乗りたい」という瞬間で開くアプリなので、たとえば雨が降っているとか、暑いから乗るのか、急いでいるから乗るのかなど、アプリにとどまらない外的な要素も加味して、適切な接客をしないと噛み合わないところが出てきます。そのため、リアルタイム性は重視しました。坪井:アプリを開いた時の場所や状況と合わせ、KARTEでイベントをリアルタイムに収集・解析しているので、ユーザーの“今”に合わせたコミュニケーションを取りやすいということが優位性として挙げられます。Datahubでクエリを実行し、リアルタイムに条件に合致するユーザーを抽出して配信しています。定期的な配信施策においても、弊社では1日1回データ連携を行い、なるべくタイムラグがない状態での接客も実現できています。日浅:タクシーは、そもそもずっと乗るものではありません。1週間に1回、2週間に1回など、必要になった時に乗るものです。リアルタイム性にこだわった理由はそこにあります。KARTEを活用し、エンジニアの工数をかけずにアプリ機能を向上MZ:KARTEを利用してどのようにコミュニケーションを行っているのか、具体的なエピソードを教えてください。坪井:リアルタイム性でいえば、ユーザーの現在地に応じたエリア別プロモーションを合わせた接客があります。あるエリア内で訴求したい機能があった時、そのエリアにいるユーザーにプッシュ通知を送ると共に、タクシーの呼びやすさ・呼びにくさなど、エリアごとにある状況や仕様に合わせた接客を行っています。Lounge」と連動し、近くにいるユーザーにイベント告知ダイアログを表示したことがありました。これはマーケティング部と連動して進めた施策です。エリア内の地図上のイベント開催地点にマーカーを立て、タップするとダイアログが表示される仕組みを実装しました。エンジニアチームには、前提となるイベントの組み込みを実装してもらったのですが、あとはKARTEの管理画面上で設定できます。使うことで、地図上のどこにピンを立てるかもマーケティングチームだけで設定することが可能になり、継続的に運用する仕組みを作ることができました。ユーザーは、自分がアプリを開いた場所でどんなイベントが開催されているかをリアルタイムに知ることができます。先ほど坪井が説明したように、やりたいこと1つひとつにすべてエンジニアの工数が加わると、コストが上がってしまいますが、このような施策はKARTEで運用できる仕組みを作ることで、低コストかつ高速にPDCAを回すことができます。その分エンジニアは、アプリのコアの体験を作る開発にリソースを割くことができます。シエ)リックテレコム、アットマーク・アイティ(現ITmedia)の編集記者を経てフリーに。最近はマーケティング分野の取材・執筆のほか、一般企業のオウンドメディア企画・編集やPR/広報支援なども行っている。ログインアクセスランキング1ゼネラリストとスペシャリスト、どっちがいい?それぞれのマーケターに求められるスキルや適性とは2ROI最大化と、意味ある出会いの創出を両立する。1ゼネラリストとスペシャリスト、どっちがいい?それぞれのマーケターに求められるスキルや適性とは2ROI最大化と、意味ある出会いの創出を両立する。受けた・おもしろかった本」編5注目の日本版Cookie規制が間近。1ゼネラリストとスペシャリスト、どっちがいい?それぞれのマーケターに求められるスキルや適性とは2ROI最大化と、意味ある出会いの創出を両立する。受けた・おもしろかった本」編5注目の日本版Cookie規制が間近。プラス加入の方は、誌面がウェブでも読めます誌面を読むMarkeZineプレミアム会員プレミアム記事が月額1,375円~で読み放題。受けた・おもしろかった本」編5注目の日本版Cookie規制が間近。Z世代のインサイトにまつわる4つのカギデジタルを中心とした広告/マーケティングの最新動向を発信するマーケティング専門メディアです。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。