日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。経済メディア編成部YouTubeを活用した動画マーケティングの最新事例を紹介する本特集。初回はYouTubeをフル活用しているといってよいサントリーだ。同社はブランド認知の拡大と好意度を上げることを目指し、「黒烏龍茶」や「クラフトボス」など話題の動画を筆頭に、20年12月時点で約1200本の動画をYouTube公式チャンネル上に公開して25万人のチャンネル登録者を集める。成功のカギは同社がたどりついた、YouTube上の3つのタッチポイント(顧客接点)を使い分けるマーケティング戦略だ。(SUNTORY)」。登録者数は25万人を超える[画像のクリックで拡大表示]言わずと知れた動画共有サイトの巨人「YouTube」。全世界で20億人のユーザーが利用しており、これは全インターネット人口の約3分の1に当たる数字だ。国内でも2020年9月の時点で6500万人以上が利用する(グーグル調べ)。「YouTubeはマスメディア」との論調も大げさではない状況となっている。「広報YouTuber」しみねーが社内外にエン・ジャパンをアピールこうした数字を見る限り、特に多くの消費者を相手にする企業がYouTube上でマーケティング活動をしないという選択肢はあり得ない。デジタルプラットフォームであるYouTubeにはさまざまな分析ツールや広告メニューが用意されている。仮説を立て、効果を検証し、改善する――いわゆるPDCAを回しながら運用できるのもメリットだ。この特集ではYouTube上での動画マーケティングの先進企業を取材し、そのノウハウを紹介する。動画を用いる狙いやYouTubeの具体的な活用法、重視する成功の指標などは企業によって違いがあるため、今回はそれぞれ特徴を持つ4社を選んだ。併せて読めば、YouTubeマーケティングに必要な情報がよく分かるはずだ。第1回で取り上げるサントリーは、YouTubeをいわばフル活用する企業だ。YouTube上でマーケティングを実施する場合、一般的に視聴者とのタッチポイント(顧客接点)は「公式チャンネル」「インフルエンサーなどのチャンネル」「広告」の3つとされる。同社がYouTubeをフル活用しているといえるのは、この3つすべてについて万遍なく力を注ぎ、かつ目的に応じて使い分け、同社の商品を楽しむ幅広い顧客層に向けてマーケティングを展開しているからだ。詳しくは後述するが、ブランドや商品の認知拡大、好意度の向上、商品の購入などにつながれば、成功である。第2回のパナソニックは、主に次世代のユーザーである若年層へリーチし、同社商品の購入に向けて比較・検討してもらうためにYouTubeを活用する。YouTube上の動画を見た若年層に「パナソニックの商品を買ってみたい」と思ってもらえるかどうかが、成功の指標だ。そこで、主に若年層に見てもらうための同社の動画制作術に焦点を当てる。第3回で取り上げるマウスコンピューターは、全方位に認知を広げ、さらに商品の購入につなげるためにYouTubeを活用する。そこで同社が主に活用するのが、YouTube上の広告だ。広告費を引き下げながら高い効果を上げる同社のYouTube活用術をひもといた。第4回のエン・ジャパンは、社員YouTuberをマーケティングに活用している。企業が伝えたいメッセージを伝える際、社員YouTuberがどれだけ貢献しているかが重要。その現状を明らかにする。14年に「忍者女子高生」がネット上で話題になり、当時850万回も再生されてから約7年、同社がたどり着いた動画マーケティングの境地を見ていこう。1000万回を超える再生回数を誇る。コミュニケーションデザイン部長の三好健二氏はこう話す。「テキスト+静止画」よりも、音声や音楽、動きを伴う動画のほうが、視聴者の五感すべてに訴えかけられるというわけだ。三好氏は続けて、中でもプラットフォームとしてYouTubeを重視する理由を、「(YouTubeは)アクティブユーザーを数多く抱えており、プラットフォームとして圧倒的に強いから」と説明する。コミュニケーションデザイン部長の三好健二氏。約19年間、サントリーの宣伝を担当。「-196°C」や「のんある気分」の商品開発にも携わる。15年から現職(写真提供/サントリー食品インターナショナル)[画像のクリックで拡大表示]とりわけ飲料メーカーにとって、味覚を左右できるかどうかは重要だ。「味については競合他社も磨いているため違いを打ち出しにくいが、動画であればよりおいしく感じてもらえる、『この味が好きだ』というレベルまで持っていける可能性を秘めている」と三好氏。した動画が商品の認知や購入意向につながるのは間違いない。このため、サントリーはこれまで、視聴者の五感を動画で刺激しようとテレビCMに力を入れてきた。最近でもクラフトボスのテレビCMで役所広司と堺雅人の“リモートワーク”を再現。多様な働き方を推進するメッセージを表現した。テレビとネットの使い分けについてはどのように考えているのか。「テレビCMはサントリーのDNAで大事なメディアであることに変わりはないし、(テレビとネットなど)複数のメディアでの接触機会を増やせば、それだけ購入意向が上がる。テレビでは一定の認知になるまで広告を投入し、ネット、つまりデジタル動画でその補足をする」(三好氏)というのが同社の基本戦略だ。新商品すべてについてデジタル動画を制作するわけではない。「テレビCMはワンメッセージのみしか伝えられない。それ以外の切り口でアプローチしたいときに、よりきめ細かなメッセージを伝えられるデジタル動画をターゲット別に制作する」(三好氏)というわけだ。その一方で、三好氏は「Z世代と呼ばれる10~20代は、デジタル広告だけでも十分な認知が取れることが分かった」と分析する。その結果、「まだテレビCMを逆転するには至っていない」としながらも、YouTube動画などデジタル広告の予算は上昇しているという。同社はYouTubeを使った動画マーケティングを今後も増やしていく可能性が高いのだ。このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。YouTubeマーケティング価格や機能に加え、商品が醸し出す“世界観”が消費者を動かす決め手になりつつある今、世界観をより伝えやすい動画の価値が、マーケティング上で改めて見直されている。そこで再度存在感を高めているのがYouTubeだ。拡散しやすく、公式チャンネルを開設する芸能人も続出し、プラットフォームとして改めて企業が注目している。そこで、YouTubeをマーケティングにうまく活用している企業のケースを取り上げていく。テレビCMとの関係や企業内YouTuberの活用法など、それぞれのケースでYouTubeの活用法を分かりやすく示していく。最後に、マーケティングの視点から見た現在の動画プラットフォームの動向や、米国の事情も加える。今後のマーケティングの参考にしてほしい。利益率を高める3つのステップもっと見るタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。人気記事1仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「配膳ロボはコスパが悪い。若者へのアプローチ法もっと見るマーケ担当が読んだランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。アイスバー」発売05/29花王とライオン、水平リサイクル再生材料使用の詰め替え品発売05/31ニフティ、光IP電話サービス「@nifty光電話」をオプション提供06/01MUFGなど、保有施設を「MUFGパーク(仮称)」として一般開放もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。Reserved.この記事は会員限定(無料)です。今すぐ続きを読む会員登録(無料)会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能はセミナー・プラス会員限定です。