ホテリエ」は、ヤングジャンプコミックスで城アラキ(原作)・川口幸範(漫画)が連載している漫画です。漫画「HOTELIER」のポイントホテルスタッフとお客様の感動の出会いホテルスタッフという仕事の難しさホテルには客の目に見えないたくさんの仕事があることを学べるホテルの歴史や格式などが丁寧に説明されているホテルならではの専門用語を分かりやすく解説あらすじ客室300の大型で歴史のある財前ホテルの物語です。主人公は、財前ホテルのチーフコンシェルジュである榊原遼(29歳)です。©城アラキ・川口幸範/集英社コンシェルジュとは、ホテルに宿泊しているお客様のリクエストに応えて、交通機関の予約から病院の手配まであらゆる手続きを行う、まさにサービスのプロフェッショナルです。コンシェルジュが在籍しているホテルというだけで一流ホテルであると言えます。榊原遼は、アメリカからヘッドハンティングされて財前ホテルに来た凄腕コンシェルジュで、誰も気づかないようなお客様の意図をいち早く察知し、感動の体験を作り上げます。ホテル会長財前正孝(80歳)現在の財前ホテルの会長財前正孝は、先代財前雄三が作ったホテルを大型ホテルに拡張した、やり手経営者。小柄で温和なおじいさん。(45歳)総支配人の宇山玲子は、NYの有名ホテルからヘッドハンティングされました。(47歳)営業部長の君島雄二は、アメリカから宇山玲子が来なければ自分が総支配人になれていたと考えているので、総支配人に恨みを持っています。宿泊部コンシェルジュ美崎レナ(24歳)宿泊部でコンシェルジュをしている美崎レナは、榊原遼の部下にあたります。世界一のコンシェルジュになるため財前ホテルで修業して3年になりますが、まだまだ榊原遼に教えてもらうことがたくさんあります。剣持肇は、ライバルの5つ星ホテル「ラッツホテル」のチーフコンシェルジュです。宇山玲子の大学の先輩です。エリート意識が高いですが、榊原遼を凄腕のコンシェルジュと認めていてライバル視しています。コンシェルジュは、ホテルの垣根を越えてお客様のために尽くしますので、榊原遼と剣持肇が協力し合うこともあります。ホテル業界の知識がたくさん学べる漫画「HOTELIER」は普段なかなか知ることができないホテル業界の知識をふんだんに詰め込んでいて、かなり勉強になります。漫画内から一部紹介させていただきます。ホテリエとはホテルスタッフのことを指すホテリエは絶対にノーと言ってはいけない部屋に空きがある場合はホテルスタッフの裁量で客室をグレードを上げることができるこれをアップグレードといいます。日本のホテルには御三家「帝国ホテル」「ホテルオークラ」「ニューオータニ」がある。「帝国ホテル」は渋沢栄一が創業。超オーソドックスで格式が高い。「ホテルオークラ」は自由でフレンドリーな雰囲気。「ニューオータニ」は大谷米太郎という元力士が開業。