日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。「プロダクト戦略」から、「パーセプション戦略」へ。多くの商品やサービスがコモディティー化した現代。プロダクトそのものではなく、世の中から向けられる「認識=パーセプション」の正しいコントロールが重要だ。世の中のトレンドの裏側で、消費者のパーセプションの変容はなぜ起こるのか。PR専門家の本田哲也が「かえる」「つくる」「はかる」「まもる」「いかす」の5つの視点から解説し、パーセプション活用の実践を指南する。花王グループで「RMK」「SUQQU」「athletia」といった複数の化粧品ブランドを展開するエキップ(東京・品川)は、22年4月からクー・マーケティング・カンパニー(東京・渋谷)代表取締役の音部大輔氏が提唱する「パーセプションフロー・モデル」を導入し、本格的に「パーセプション(認識)」を重視したマーケティング戦略へと切り替えた。背景には化粧事業を取り巻く3つの課題がある。市場をつくる新発想』を2022年11月7日に発刊した。本書の筆者である本田事務所代表の本田哲也氏が、元ZOZOの執行役員で、現在はYouTubeのチャンネルや会員制のコミュニティーの運営、複数企業のマーケティング顧問を務める田端信太郎氏とパーセプションについて議論した。田端氏はマーケティングにおけるパーセプションとは、「見たくない自分と向き合うこと」であると持論を語る。元ネスレ日本社長兼CEO(最高経営責任者)の高岡浩三氏は「『パーセプション』とは、顧客の問題解決という体験によって生まれるものだ」と持論を展開する。「商品やサービスに対して問題解決につながるというパーセプションがない状態で、どれだけ広告に投資をしても効果は出ない」と続ける。本田事務所代表でPRストラテジストの本田哲也氏が、その真意に迫った。市場をつくる新発想』を2022年11月7日に発刊した。本書に推薦文を寄せた元ネスレ日本社長兼CEO(最高経営責任者)の高岡浩三氏は、「パーセプション(認識)」は21世紀のマーケティングの基本であると言い切る。高岡氏がネスレ時代に「キットカット」や「ネスカフェ」で取り組んできた、パーセプションのマーケティング活用の神髄について、書籍の著者である本田哲也氏が聞いた。市場をつくる新発想』を2022年11月7日に発刊する。本書に収録した、冷凍食品に対して寄せられていたネガティブなパーセプション(認識)を一気に好転させた冷凍食品大手の味の素冷凍食品の事例を紹介しよう。物事を認識するリテラシーは、世代や育った環境によって変わる。異なる価値観、リテラシーを持つグループに向けたマーケティングの突破口として、パーセプションはどのように活用すべきだろうか。今回はインド市場への参入を正式発表したキッコーマンのチャレンジを例に、パーセプションを「いかす」ためのヒントを学ぶ。Matcha(空禅抹茶)」の日本での販売を開始する。Matchaの開発により、コーヒーに代わる飲料として米国で「MATCHA」ブームを引き起こしている。抹茶における日米でのパーセプションギャップがイノベーションの源泉だ。本連載では今回からパーセプションを「いかす」方法を解説する。1つは企業内の社員エンゲージメントの向上を目指した社内広報への応用が考えられる。NTTデータは2017年度から社内変革を目指した取り組みを進めたが、思うような成果を上げられずにいた。停滞状況の打破としてパーセプションを活用した社内広報を始めた。今回はパーセプションを「まもる」をテーマにした最後の回だ。パーセプションを守る場合、シチュエーションは2つに大別できる。連載で紹介した吉野家や大戸屋などの事例を整理しながら、それぞれのシチュエーションごとに、パーセプションを守る戦略をどのような発想で検討すべきかを解説する。「うまい、やすい、はやい」と聞いて、誰もが連想するのは老舗牛丼チェーン吉野家だろう。創業から122年もの間、大衆のおなかを満たしてきた同社にとってこのフレーズは、顧客とともに育ててきた大切なパーセプションであり、ブランドの代名詞でもある。吉野家の事例からパーセプションの守り方を学ぶ。今回は別の観点からパーセプションの「まもる」を考えてみたい。テーマは老舗ブランド。長期にわたり愛されてきたブランドは、イノベーションのジレンマに陥りがちだ。既存のパーセプションを保ち続けながら、新たなパーセプション獲得を目指す、おやつカンパニー(津市)の事例を紹介する。パーセプションを「かえる」「つくる」「はかる」と続けてきた本連載。今回から、「まもる」のセクションに入っていこう。守るべき状況はいくつか想定される。まもるの初回では、2020年のコロワイドによる敵対的TOB(株式公開買い付け)を巡る、大戸屋ホールディングス(HD)の事例を紹介しよう。今回はいよいよパーセプションを「はかる」をテーマにした最後の回となる。日本企業においてパーセプションを「かえる」「つくる」事例は多く見られるが、「はかる」まで視野に入れた企業はまだ少ない。今回はDX(デジタルトランスフォーメーション)推進の下、パーセプション計測に取り組み始めたポーラの事例を紹介する。日経クロストレンドは2020年10月7日、「パーセプションチェンジ」をテーマにした学習セミナー「日経クロストレンド・カレッジ」を開催した。講師はPR専門家の本田哲也氏だ。講演後はさまざまな質問が寄せられ、時間の都合上回答しきれないほどだった。そこで聴講者から寄せられた質問について、本田氏が回答する。パーセプションチェンジ(認識変容)の効果測定をテーマに、クー・マーケティング・カンパニー(東京・渋谷)代表取締役の音部大輔氏と本連載著者の本田哲也との対談は白熱。後編ではより具体的に設定すべきKPI(重要業績評価指標)や測定結果を受けての施策の改善などについて、意見を交わした。本連載のテーマである「パーセプションチェンジ」をより効果的に実現するためのフレームワークが「パーセプションフロー・モデル」だ。このフレームワークの提唱者であるクー・マーケティング・カンパニー(東京・渋谷)代表取締役の音部大輔氏と著者の本田哲也氏が、「認知」と「認識」が持つ意味や効果測定の手法について前後編にわたって議論する。本連載ではパーセプションを「かえる=パーセプションチェンジ」「つくる=パーセプションによる新市場の創出」上で重要なポイントを、さまざまな事例を通じて解説してきた。今回は「はかる」をテーマに、花王などの事例を用いながら3つの手法を解説する。パーセプション(認識)を新たに「つくる」ことは、パーセプションを「かえる」こととは異なるチャレンジだ。確固たる自信を持って、新しい認識を世の中に創造しなければならない。今回はパーセプションをつくる上で重要になる3つのポイントを解説する。大企業でもパーセプションを「つくる」ことで、新たな市場を創造できる可能性がある。今回は発売9カ月で累計出荷数が38万個を超えた、資生堂が展開するメンズブランド「uno(ウーノ)」のヒット商品「男性用BBクリーム」成功の秘密を解き明かす。クラウド名刺管理サービスのSansan。同社は名刺管理サービス市場で82.8%のシェアを占める。その成長の裏には、「名刺は企業の資産であり、人脈は共有できる」というパーセプションの創出があった。今回は、同社がいかにしてパーセプションをつくり、市場を寡占できたのかを分析してみよう。今回からはパーセプション(認識)を「つくる」手法を紹介する。それまで世の中になかったプロダクトやサービスを提供するとき、どのようにパーセプションをつくるべきか。plus(東京・品川)から学べる。パーセプションチェンジ(認識変容)とは、その対象に対しての既存のパーセプション(認識)が、何らかの状況変化や仕掛けによって「かわる」ことだ。今回はこれまでのまとめとして、パーセプションチェンジの戦略を考える上で、重要になる4つのポイントを解説する。新型コロナウイルスの感染拡大という未曽有の事態により、様々な事柄のパーセプションが短期間で変化している。本連載を担当するPRの専門家として、この点を解説したい。新型コロナの影響により急速にパーセプションが変化したオンライン会議システム「Zoom」、マスク、ハンドドライヤーの3つを取り上げる。本連載ではマーケティング業界で重要性を増す「認識(パーセプション)」について、生まれる理由やブランドとの関わりなどについて、3回にわたり解説してきた。第4回以降はパーセプションをマーケティングに生かす5つの方法を紹介していく。連載の第2回ではパーセプションを形成する5つの要素を紹介した。パーセプションはこれらの要素によって出来上がる。今回はプロクター・アンド・ギャンブル(P&G)がインドで実施した、洗剤「アリエール」の成功事例を基に、「ブランド」と「パーセプション」の関係について整理する。マーケティングや広報活動における「パーセプション(認識)」のコントロールは、世の中から向けられる認識を新しく作り出したり、変化させたりすることだ。パーセプションは制御できない結果論でもある。その要素を「転校生」を例に5つに分解して解説する。マーケティング業界で「認識(パーセプション)」という言葉が話題に上がることが増えた。消費者の商品やブランドに対する認識を指す。このパーセプションを変えることで、マーケティング課題を一気に解決できる可能性がある。本連載ではパーセプションチェンジを起こすうえで必要な考え方スキルについて、PRストラテジストの本田哲也が解説する。利益率を高める3つのステップもっと見る事例データベースタグ検索で、データベースから先進事例を探せます。グミ市場にヒット続々もっと見るタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。人気記事1仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「配膳ロボはコスパが悪い。若者へのアプローチ法もっと見るマーケ担当が読んだランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。Tablet」発売05/31ニフティ、光IP電話サービス「@nifty光電話」をオプション提供06/01MUFGなど、保有施設を「MUFGパーク(仮称)」として一般開放もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。Reserved.この記事は会員限定(無料)です。今すぐ続きを読む会員登録(無料)会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能はセミナー・プラス会員限定です。