まとめまずはSNSの特性を知ろう!「SNS」をお店や会社の宣伝に役立てたい!と思っていませんか?でも、「SNS」と一口に言っても、インスタグラムやLINE、Twitter、Facebookなど様々な種類があり、それぞれ有効な活用方法が違います。SNSそれぞれの効果的な使い方を見る前に、まずは各SNSの特性について理解していきましょう。SNSごとの特性ここでは、各SNSの国内ユーザー数や主なユーザー層、特徴などについて比較していきます。※上記は2019年6月時点での情報です。Socialインスタグラム(Instagram)は視覚で興味を持ってもらうインスタグラムは若者を中心に大流行しているSNSで、料理や風景などの写真を撮影して投稿するのが特徴です。「インスタ映え」という言葉も生み出し、一種の社会現象にもなっています。ハッシュタグを有効活用するインスタグラムの投稿は、基本的にハッシュタグによって広まっていきます。ハッシュタグとは、例えば「#富士山」「#ラーメン」などと言った具合に、キーワードの頭に”#”をつけることを指します。このハッシュタグは複数個つけることができ、ハッシュタグを多くつける方がユーザーからの閲覧数が増える傾向にあります。そのため、関連するハッシュタグを多くつけることで、露出を増やすことができるのです。オシャレな投稿を意識するインスタグラムを宣伝に利用する場合は、「インスタ映え」するようなオシャレな写真を投稿するように心がけましょう。オシャレな写真ほど「いいね」が多く貰えたり、より注目を浴びやすくなります。ユーザーの目に触れやすいタイミングで投稿するターゲットとなるユーザーが、何時頃にインスタグラムの投稿をチェックしているのかを調べ、そのタイミングで投稿することも重要です。どんなに良い写真を投稿しても、ユーザーがチェックしないタイミングでは、見てもらえる可能性は少なくなってしまいます。LINEはおトク情報を発信LINEは他のSNSに比べても利用者が圧倒的に多く、ターゲット層も幅広いのが特徴です。クーポンなどのおトク情報を発信するお店や企業のLINEをフォローしている人は、その多くが「お得なクーポンを得ること」を目的としている傾向にあります。そのため、そうした人たちに向けてきっちりとお得なクーポンなどの情報を発信してあげることで、お店や会社のアピールに繋がるでしょう。定期的なメッセージ送信で「思い出し」を喚起お客さんによっては、商品を購入したり、サービスを受けて満足しても、忘れてしまう場合があります。そんなとき、LINEでメッセージを送信することで、「そういえばこのお店は良かった」という風に思い出してもらえる可能性があります。Twitterは話題性などで拡散を狙うTwitterは20~30代を中心に多くの人が利用しているSNSです。「リツイート」によって投稿を幅広く拡散してもらうことで、投稿を目にする人が増え、お店やサービスの宣伝に繋がることがあります。「面白い」投稿が拡散しやすい拡散を狙うなら、「面白い」ツイートを投稿するように心がけましょう。商品やサービスの宣伝をツイートする場合でも、ただ単純に商品を紹介するのではなく、独特の切り口でユーモアを交えながら行うと、うまくいけば多くの人にリツイートされて拡散していくでしょう。ユーザーに身近な投稿も話題性や好感を呼ぶ「面白い」ツイート以外にも、流行りのドラマの感想などユーザーにとって身近な話題を混ぜながら投稿することで、ユーザーに親近感を抱いてもらうこともできます。そのため、ターゲット層となるユーザーの間でどんなドラマや漫画などが流行っているのか、常にアンテナを張っておく必要があるでしょう。Facebookはオフィシャルな雰囲気で比較的マジメにFacebookは30~40代を中心に利用されているSNSで、国内で約2,800万人が利用しています。簡易的な自社サイトとして運用できるFacebookは比較的マジメな雰囲気の投稿が多いため、企業の簡易的な公式サイトとしても利用することができます。Facebookにはお店や会社の住所や電話番号、コーポレートサイトのURLを掲載できるため、イメージアップに繋がります。お客様からのお問い合わせやお店・サービスの予約も掲載できるため、Facebook経由による注文にも期待できるようになります。イベント告知などに効果的オフラインでのイベントの告知も、Facebookが有効です。Facebookでイベントに興味をもったユーザーが、イベントの投稿をシェアすることで、そのユーザーの知り合いにも見られるため、認知を拡大させていくことができます。丁寧でわかりやすい投稿を心がけるFacebookの利用者は30~40代が中心ですが、比較的年齢層が高めのユーザーも多いのが特徴です。そのため、できるだけ文法的に正しい日本語を使うなど、丁寧でフォーマルな投稿を心がけることが高評価に繋がる場合もあります。まとめ上記でご紹介してきたように、SNSにはそれぞれ異なった特徴と活用ポイントがあります。そのため、やみくもにただ何となくSNSを宣伝に活用するのではなく、それぞれの特性を理解した上で運用していくと効果的です。「SNSの運用は難しそうだから自社だけじゃ難しい...」と思う方も居るかも知れません。そんなときは、SNSの運用経験も豊富な、熊本県の中小企業を応援する「株式会社ワルツ」までお問い合わせください。御社にとって最適なご提案を、精一杯させて頂きます。