みん評では、商品・サービスの長所だけでなく短所も知ることで、「失敗のないお買い物」の実現を目指しています。これまでみん評では、個別の商品・サービスについての口コミ集計・分析を行ってきましたが、新たな取り組みとして「業界全体として口コミ集計・分析」をすることによって、より一層、失敗のないお買い物に近づくのではないかと考えています。第一弾として、脱毛サロンへの満足度の高い口コミ、満足度の低い口コミの調査・集計を実施。みん評へ届いたユーザーからのリアルな声をデータにまとめました。みん評の脱毛サロン主要7社に投稿された満足度の高い口コミ(星4.5評価)を調査した結果、「接客対応が良い(照射スタッフ)」(19.3%)が最も多く、次いで「期待していた効果が得られている」(15.6%)、「予約がとりやすい」(9.3%)、「不快な勧誘がない」(9.3%)となりました。※脱毛サロンの口コミ投稿では、1つの口コミ投稿内に複数の満足している点の記述が混在するケースが多くみられました。その場合、該当する項目それぞれに加点し集計しています。0.1%下記に具体的な声を紹介します。一生懸命やってくれているのが伝わる着衣が無く密室で1対1となることで利用者は緊張していることも多く、その中でスタッフが優しくて丁寧に説明してくれた、新人の方でも一生懸命やってくれているのが伝わった、など「緊張がほぐれた」「安心した」という声が多く上がっていました。「どこの店舗に行っても対応が良い」といった投稿も多く、店舗数が多く店舗の移動が自由な脱毛サロンでは、「どの店舗でも対応が同じ」という点が利用者の満足度向上に繋がっていることがわかりました。みん評の脱毛サロン主要7社に投稿された不満口コミ(星1.2評価)を調査した結果、「予約がとりにくい」(15.8%)が最も多く、次いで「接客態度への不満(カウンセリング)」(10.1%)、「接客態度への不満(照射時)」(9.4%)、「期待していた効果が得られていない」(9.2%)となりました。※脱毛サロンの口コミ投稿では、1つの口コミ投稿内に複数の不満が混在するケースが多くみられました。その場合、該当する項目それぞれに加点し集計しています。予約が取れないため、毛周期とずれてしまい効果が得づらい初回予約は取れるが、2回目以降の予約がとれない予約がとれないので、通い放題プランにした意味がない6回通うのに2年かかった「契約期間内に消化しきれなかった」など、契約を消化する期間が決まっている利用者からの不満口コミが多い一方で、割高の通い放題プランで契約したが予約がとれず不満、という声も上がっています。契約時には「予約はとれる」とカウンセラーから聞いていたが実態は異なっていた、という声も目立ちました。不満調査の詳細はこちらhttps://minhyo.jp/howto/datumou_salon#humanみん評では、投稿された口コミを集計・分析することで、利用者だけでなく、商品・サービスを提供する企業にも役立つ情報発信を目指していきます。今後もユーザーの皆様から寄せられた声をたいせつに、さまざまな視点から満足度向上へつなげるための取り組みを行っていきます。本口コミ集計結果の著作権は当社が保有しています。データの引用・転載時には、必ずクレジット「みん評」または「みんなの評判ランキング」を明示くださいますようお願いいたします。みん評(みんなの評判ランキング)https://minhyo.jp​2012年創業。生の声にこだわって10万を超える口コミを集めた口コミランキングサイトです。生の声ならではのバラエティ豊かな口コミや、口コミユーザーからの質問に答えたQ&Aなどお買い物で失敗・後悔しないためのノウハウを提供しています。https://www.meisterstudio.jp/​「いい仕事」を目指すWEBメディア運営会社。口コミサイト「みん評」運営を中心として、インターネットユーザーがより早く、より満足できる答えに近づくお手伝いをしています。関連URLhttps://minhyo.jp/このプレスリリースをシェアする0いいね!するTwitterでツイートするFacebookでシェアするLINEでシェアするリンクをコピープレスリリース素材ダウンロードこのプレスリリース内で使われている画像ファイルがダウンロードできます。ユーザー登録でプレスリリースの受信や保存機能が利用可能です。メディアユーザーは限定情報を閲覧できます。株式会社マイスタースタジオフォローフォローするとどうなる?フォローするとどうなる?フォローした企業がプレスリリースを配信すると、あなたにお知らせメールが届きます。あなたのアカウント画面にはフォローした企業のプレスリリースタイムラインが表示されます。10【爆速】純正ディスプレイを「USB接続」だけでAndroidタブレット化。株式会社魁力屋3メイクスが「アートのある暮らし」をテーマにしたアートマンションシリーズを発表。TIMESのご利用についてはこちら資料ダウンロードする。