understand.「はい、分かりました。」は欧米社会では「同意します。agree.)というポジティブな意味合いを含む。日本では必ずしもそうではない。相手の話を聞き、理解しているという意味で「分かりました」を用いる人が多い。see.“や“Really?“と色々な表現を混ぜてあいづちを打ってみてはいかがだろうか?3.おそらく~だと思います。so.欧米人が悩む日本人との会話の解釈に「たぶん」や「~かもしれない」がある。「おそらく~だと思います。」は欧米人にとって自信なさげに聞こえ、果たして信頼して良いものか不安に感じてしまう。so.“(そうだと思います。インパクトを弱くする表現の捉え方を知らない場合が多いので、欧米人の前では物事を言い切った方が良さそうだ。4.会議に出席した方が良いですよ。better)は日本語で「~するべきだ」(should)と提唱している表現である。「会議に出席した方が良いですよ。」は出席を強く求めているシグナルだが、欧米人はただ提案していることだと受け取りがちである。betterを用いて、外国のビジネスパートナーに「あなたの考え方を変えた方が良いですよ」と言った。日本語流解釈は「あなたは間違っています」。間接的な同意・反対表現は外国人にしっかり伝わっていない場合、もしくは嫌みに聞こえてしまうことがあるので、誤解を招かない率直な言い方をすすめる。以上の4つの表現を読んで「あ、自分も知らぬ間に使っている・・・」と思われた方も多いのではないだろうか?実は、筆者も日本人と会話する時にはこれらの表現を使用している。ドイツに住んで思うのはあまりにも間接的な言葉や曖昧な単語を用いると自分自身が「考えがまとまっていない、自分に自信がないような人」に写ってしまう恐れがある。欧米人にはあうんの呼吸や空気を読む文化はないので、雰囲気だけで物事の理解を求めるのは困難だ。日本人とほとんど関わったことがない外国人と接触する際は、相手は日本のコミュニケーションの取り方を知らない者だと思い、いつもと別の方法で会話をしてみたら上手くいくのではないかと思う。参考、画像:http://www.jetro.go.jp/costarica/mercadeo/communicationwith.pdf記事執筆:(株)イノーバ。イノーバでは、コンテンツマーケティングのノウハウを詰め込んだ無料のebookや事例集をご提供しています。