新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。ViewsTwitterFacebookB!ブックマークLINEおはようございます。治療院コンサルタントの田村剛志です。全国1万人を超える治療家のコンサルティングから判明した繁盛院の”仕組みのウラ”を伝授する================田村剛志の繁盛システム経営講座================本日は、326ターン目をお届けします。“離患対策”について。難しくなってきていて顧客の離脱(離患)を食い止める事に注目が集まっていることは何度もお伝えしてきた通り。そのための手法として、サブスクリクション(会員制)の導入が人気を集めています。サブスクリクションを導入する以外にも離患を減らす様々な方法があります。言えば、サブスクリクションの導入だけでは離患対策は十分とは言えません。離患率が5%下がったとしましょう。顧客が100人居たら離脱が5人という数字です。顧客数は200〜300人にもなります。弊社のようなグループ院であれば、その数はさらに増え2000〜3000人にもなります。離脱を防ぐということは新規を増やすことに等しいです。離脱する顧客の数を減らすことは同数の新規を獲得したことに等しいのです。顧客数2000〜3000人ともなると100〜150人を集客したことに等しいのです。離患対策にはコストがかかりません。このコスト面を考えると新規集客以上の効果があると言えます。顧客一人当たりの獲得単価が8000円ほどかかっているとして、5人で40,000円、10人なら80,000円、100人なら800,000円を節約出来ます。初回の新規オファーで3,000円にしているとしましょう。これは新規1人あたりに5,000円の値引きをしている事になります。5人で25,000円、10人で50,000円、100人で500,000円の割引を無くすことが出来ます。集客費用と合わせると、とても効果が大きいです。本日も最後までご覧いただき、ありがとうございました。田村剛志の記事一覧10年間、現場で施術に励みながらも院長やマネージャーを経験し、年商4億円のグループ院をつくり上げることに成功する。これらの概念は現在治療院業界の管理指標の基準となりつつある。現在では新規でコンサルティングを依頼できないほど人気が集中している。コンサルティングの傍ら直営治療院、訪問マッサージを展開。開業からわずか半年にもかからず月商は1,200万を越える。治療院経営に役立つ無料webマガジン「クドケンブログ。