»2005年09月14日アサーションというものが流行っているらしい(9/14)昨日、欲しい本があったので本屋に寄ったらアサーションという語がタイトルについた本が平積みにされていた。アサーションとは何なのか?エラーのないプログラムを作成するための一つの手法...という意味もあるらしいのだがここで採り上げたいのはコミュニケーションの技法として用いられる場合の方。誰の心証を害することもなく表現することをアサーションと言うようだ。簡単そうだが、これが案外難しい。頼まれごとがあったとき、気は進まないが断るのは悪い気がして承諾してしまうとか。断りたいような頼みごとをされた時、なんと気のきかない人だろうかと相手に怒りを覚えたりだとか。部下に作業指示を出したところ、自分の期待した通りに作ってくれなかったので使えない奴だなと感じたりだとか。これらが、アサーションのできていない状態である。嫌なことを無理やりやる羽目になって自己嫌悪になったり嫌なことを無理やりやらされていると感じて不満の矛先が相手に向かったりするわけである。期待したのと違うと言ったり作業指示を出し直したりするのは自分もめんどくさいし相手に嫌な顔をされるのも怖いから相手が無能なせいにするんである。嫌なことを嫌だと言えて角が立たずに済ませられるならこれほど楽になることはないだろう。具体的な手法は...ここでは紹介しない。一口で表現するのが難しいのと、自分でもこれから取り組んでいく課題だからである。興味の湧いた方がいらしたら大きめの書店で心理学のコーナーを覗くと平積みの本を各種確認することができるだろう。Web上ででも関連コンテンツをいくつか探し出すことができると思われる。ちなみに私が買ってきたのは『この一冊』。