iPad用ページ▼クリックで開きます【概要】2020年2月現在、iPhoneやiPadにおいて、カメラロール読み出しに不具合が発生しています。弊社で把握している内容は以下の通りです。旧型のiOSでは、カメラロールからデータを取り出す際に、端末内部で縮小処理をかけているためだと思われます。データやテンプレートは、カメラロールに保存せず、各種クラウド/ドライブ/ファイル(iOS標準アプリ)/Documents(下記おすすめアプリ記載)などに保存して使用することを推奨いたします。(メディバンの場合は、ギャラリーから、【新規キャンバス】→【他のアプリからインポート】でご利用いただけます)テンプレート読み込み時や入稿用データ作成時に、商品のサイズ・解像度・ピクセル数が、テンプレートページに記載されたものと間違いがないか、必ず確認してください。入稿時にも、カメラロールを経由せず、原稿を各種クラウド・ドライブ・ファイル等からアップロードするようにしてください。データサイズが弊社テンプレートと異なった場合、弊社で気付けば修正・連絡をすることがございますが、お客様の想定と異なる仕上がりになる場合がございます。気付かずそのまま印刷し、お客様の想定と異なる仕上がりになった場合も、返品・交換などはお受けいたしかねます。完全原稿でのご入稿をお願いしておりますため、必ずご入稿前にお客様自身でデータを再確認頂きますよう、お願い申し上げます。2018.04現在(1)テンプレートを保存する1テンプレートダウンロードページからテンプレート(png形式)をカメラロールへ保存します。今回は名刺を作ります。2”画像を選択してインポート”をタップし、保存したテンプレートの枠線画像を読み込みます。3”線画抽出しない”を選択し、別レイヤーに絵を描きます。4絵を描き終わったら、塗り足しを確認してからテンプレートの枠線や破線を非表示または削除します。※缶バッジ製品の外枠(破線でなく実線のほう)は削除せずそのまま統合してください。(2)描いた絵を保存する5画像を統合します。※非表示のレイヤーは統合後残さなくて大丈夫です。6絵の仕上がりと、画像の解像度・サイズにズレがないか確認します。7左上のタブ(≡)から保存メニューを開き、保存形式を選択します。(3)形式ごとの保存方法カメラロールに画像として保存をする(1)保存形式を選択します。※png形式または透過png形式を推奨しています。(2)「画像を保存」をタップします。psd形式として保存をする(1)「マイギャラリー」に戻り、シェアボタンをタップします。(2)別のファイル管理ソフト等を選べば、レイヤー情報が保持されたpsd形式のまま保存することができます。※メディバンから送ったデータは「export」という名前ですべて保存されますので必ずデータ名の変更を行ってください。2018.04現在(1)テンプレートを読み込む1弊社テンプレートダウンロードページからテンプレート(png形式)をカメラロールへ保存します。2マイギャラリーから、保存したテンプレートの枠線画像を読み込みます。3画像サイズは”オリジナル”、線画抽出は”キャンセル”を選択します。※高画質や推奨を選ぶとテンプレートのサイズと異なってしまいます。そのまま制作を進めると不備となりますのでご注意ください。※缶バッジ制作の場合は、仕上がり確認用のテンプレート(破線つきテンプレート)も併せて使ってください。4レイヤーオプションのカメラマークから破線つきテンプレートを読み込みます。5回転や拡大縮小・移動などなにもいじらずにそのままチェックマークをタップします。6外枠のみのテンプレートを最上層に移動してから、新規レイヤーに絵を描きます。7絵を描き終わったら、不要な部分を削除する作業をします。最上層の外枠レイヤーを選択してください。8自動選択ツールで枠外を選択します。9選択範囲を設定したら、絵柄の載ったレイヤーに移動します。10枠外の絵柄を消去します。(3)画像を統合して保存する11画像を統合します。※仕上がり確認用のレイヤーは必ず削除してから統合してください。12レイヤーオプションから「透過PNG保存(キャンバス)」を選択すれば、カメラロールへ保存されます。