音声解析における「基本周波数」および「抑揚の強弱」の計算方法を変更して数値に変更を加えます。ついては、新しい計算方法に基づいて「基本周波数」および「抑揚の強弱」が計算されます。応対履歴と会話履歴の「基本周波数」および「抑揚の強弱」が対象です。変更前に作成された応対履歴について、再計算は実施されません。仕様変更内容:「基本周波数」について、より正確な数値とするために、計算方法の見直しを行います。この変更により、女性でこれまでよりも周波数が高めに出ることがあります。「抑揚の強弱」について、より感覚に合った数値とするために、計算方法の変更を行います。以上が推奨となります。変更理由:人が聞いた時に「抑揚が大きい」と感じる応対履歴ほど「抑揚の強弱」が大きく算出されるように、計算方法の修正を行うものです。