ブックライブブックライブでは、JavaScriptがOFFになっているとご利用いただけない機能があります。JavaScriptを有効にしてご利用ください。(税込)「もう会話で悩まない!疲れない!オロオロしない!」――もっと話し方がうまければ、人生うまくいくのに......。「話すこと」にまつわる悩みを挙げるとキリがありません。本書でお伝えするのは、コミュニケーションの基本である会話がうまくいくようになる、ちょっとした、でも多くの人が気づいていないエッセンス。尋ねたとき、若手社員から上がってきた主なコメントだ。組織マネジャーからは、以下の3つ。思い当たることはあるだろうか。若手からベテランまで、寄せられた悩みの圧倒的多数が「会話のズレ」に関することなのだ。たしかに「ズレ」の問題は深刻だ。職場の会話がズレてしまうと、日頃の業務にも支障が出る。それが、お客様との会話で起きれば、なおさら問題は大きくなる。お互いの信頼関係にヒビが入り、成果を出すことは到底望めない。解決策は、シンプルだ。「確認グセ」「話し方」「質問の方法」を学べばいい。いずれもスグできて効果的だ。会話がズレる原因はさまざまある。主な原因は、相手がぼんやりと話すからだ。「前提」を省略したり、あいまいな表現を使うせいで、返事もズレてしまうのだ。有用なのが「確認すること」である。ひと言確認するだけで、話の焦点が絞られ、何に対して、どう返事をすればいいのかがわかるのだ。これにより、「的外れ」な返事をすることはなくなる。この他、長々と話して脱線したり、聞きもらしや思い込みのために「ズレた返事」をしたりしてしまう人もいるだろう。した人には本書の「聞き方」をオススメする。いずれも肝は「確認」である。「確認のタイミング」を知り、話し方をちょっと見直せば、話がズレることはなくなる。トークスキルを磨くより、はるかにカンタンで、実践しやすい。本書では、スグできて効果が出やすい「42の方法」を紹介している。いずれも、長年コンサルタントの現場で使い、お客様と瞬時に信頼関係を結んだり、本音を引き出したりするうえで、有用なコミュニケーションスキルをベースにしている。本書で紹介するコツを身につければ、日々の会話ストレスがグンと減ることは間違いない。「わかってるね!」と言われるようになり、仕事がサクサク進み出す。職場の人間関係が俄然良くなり、お客様から「キミには、つい本音を話しちゃうな」と言われるようになる。キーパーソンや重要な人物からも、絶大な信頼を勝ち取れるようになるはずだ。フォローマネするだけで「文章がうまい」と思われる言葉を1冊にまとめてみた。(税込)※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。人は、自分が知らない表現・フレーズを書くことはできません。魅力的な文章を書くためには、たくさんの表現・フレーズに触れる必要があります。本書は、26年に渡って記者・ライター・文章講師として活動してきた著者が、汎用性が高く、使い勝手のいい文章表現&フレーズ250個以上を紹介。そのままマネして書くだけで「書けない人」から「書ける人」へと変身します。本書で紹介されている表現&フレーズはビジネスからSNSまで幅広く対応。悩んだときにページをめくりたくなる、ありそうでなかった、文章作成カンニング本です。1日3分、本書の例文を書き写せば、表現・フレーズの体得スピードが加速します。締切直前にいつもバタつく。振られ仕事に飛びついて、肝心な仕事が手つかずのまま...。そんなことから、しっかりと解説したのが本書です。優先順位のつけ方、ムダの見極め方から、所要時間の決め方、スケジュール管理、時間に振り回されないコツに至るまで、段取りのノウハウをイチから徹底解説。ゴール仮説から始める問題解決アプローチとは、いかなる問題に対してもまず、ゴールの初期的な仮説の立案からスタートし、検証すべきテーマを辿りながら最適解を導いていくというアプローチを指します。「働き方改革」で労働時間短縮の中、問題解決の早期段階で、筋のよい「ゴール仮説」を作れるかどうかが、何にも増して問題解決の効果・効率を左右します。いったゴールの姿をうっすらなりにも思い描くことで、メンバー全員のベクトルを合わせ、当初から全員の進むべき方向性、一人一人の作業の目的や意図をクリアにしながら仕事を進めることにより「考える時間」のロスを極小化できるのです。本書では、「ゴール仮説」から始める問題解決アプローチの実践方法を、三つの要諦を中心に解説し、具体的な事例から「失敗と成功を分けた要因」まで言及します。低い」「あがり症」と、コミュニケーションの三重苦を持ち、人と会うのも話すのも苦痛、仕事に行くのも困難だった著者が、人に好かれ応援されるようになり、人生を激変させた「とっておきの会話メソッド」です。(税込)※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。マンガの舞台は、水族館。シャインシーワールド、アミューズメント企画課、入社4年目の深沢リエは、毎日がんばっているのに、仕事の結果はイマイチ―。「自分なりに考えて、時間もかけてやっているのに、なぜかうまくいかない」。そんなときに役立つのが、5W1H思考。次から次へと仕事が舞い込んでくると、気がつけば大量の仕事に追われ、頭の中は常にぐちゃぐちゃ...。やみくもに仕事をしていても、質もスピードも落ちるばかり。仕事ができる人を見ると、大量の仕事を高い質を保ったまま上手にこなしている。仕事漬けになっているわけではなく、プライベートも充実させている。その明暗を分けたのは「どのように思考を整理しているか」だった。(税込)※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。本書の内容は、単に教科書的な概念ではなく、あくまでも現場での実践の中で生み出された「方法」です。聞けばすぐに理解できること、そしてできるだけ現場で思い出しやすいこと。この2つにこだわって設計しています。「言わなきゃいけないけど、これはメンバーに言いづらいな、言ったらストレスを感じるな」と感じることは数知れずあります。ファシリテーションにおける「よくあるホンネ」に着目し、それらを解決できるようなポイントをまとめています。(税込)社内プレゼンは、決済者を「どう理解させるか」だけでなく「どう納得させるか」が重要。意思決定のウェイト比率は、プレゼン1に対して質疑応答9ぐらいのイメージです。圧倒的に質疑応答が重要で、質問に対する答え方をしっかり準備することが最善の勝ち筋。かかわらず、質疑応答については、ほとんど意識が向けられていないのが実状です。本書では「質疑応答の効果的な練習法」の解説と、巻末の「社内プレゼンFAQチェック&アクションリスト」に収載した具体的な質疑応答例文集で、質疑応答の不安や悩みを解消することを目指します。(税込)※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。66のルール』をさらにわかりやすく紹介しているのが本書。会話をするときに、自分と相手の気持ちに目を向けて、「気持ちのキャッチボールをする」というシンプルな方法で会話がドンドンふくらむコツをマンガでわかりやすく紹介しています。老若男女あらゆる世代に使えて、一生役立つスキル。100年時代を楽しみ、有意義に過ごすために、本書を通じて、読書生活を始めましょう。(税込)ビジネス基本書「会社では教えてもらえない」シリーズ第1弾。社会人のマストアイテムは手帳。買ったはいいけれど、漠然と予定を書き込むだけ...。学校でも会社でも手帳の書き方は教えてくれない。仕事がデキる人・速い人を見ると、必ず上手に手帳を使いこなしている。(税込)ありとあらゆる場所を整理してくれるクリアホルダーを用いた整理術。新書から机の上や本棚、カバンの中まで、整理しきれないという悩みを持つ人は多いはず。(税込)※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。(税込)「日本のモノづくりが凋落した」と言われて久しい。最近では「日本企業は技術があっても価値を作れなくなった」と言われる。日本の匠たちは経時劣化しない価値を創り出してきた。今、日本の製造業が目指すべきは、日本人の長所を活かしたモノづくりであり、それが世界的に価値を持つ製品を作り出す「解」である。顧客にとって「真の価値」とは何なのか。絶対に到達できない、匠のモノづくり。カリスマエンジニアが世界ブランド車GT-Rで実現した、「顧客価値創造とは何か」「価値を創るチームマネジメント」といった二大重要テーマの神髄がこの1冊で学べる。(税込)残業を減らせと言われるけど、どうすればいいのかわからない...。急いでやっても定時で終わらせるのは無理...。結局、家に持ち帰ってまで仕事をしている...。やってもやっても終わらない日々の仕事。そんな悩みに効く39の時短のコツをお教えします!仕事における時短とは、「手を速く動かすこと」ではなく「しなくていいことをしないこと」。効率的な仕事のやり方やタイムマネジメント術、上司のコントロール方法など、実践的なノウハウが満載。ムダのない時短テクニックを手に入れましょう。(税込)松下電工(パナソニック)で40年以上指導歴のある現場密着型コンサルタントである著者が、多くのビジネスマンが頭を抱えている正しい「値決め」についてわかりやすく解説。「値決め」というとむずかしく堅いイメージですが、本書では「渡辺食品」の若手営業マン、「山本くん」と一緒に「値決め」について実践的な例を使い、より具体的に学ぶことができます。(税込)人は誰でも、ひとたび覚えたことは忘れたくないものです。それがとりわけ大事なこと、必要なことであればあるほど。いえ、オトナの場合、脳の「経年劣化」が避けられないうえに、1日のうちで勉強などに充てられる時間は限られています。本書は、脳の記憶のメカニズムに基づいて、38のルールと5つのヒントを紹介。「こんなことで差がつくのか」と驚くことからはじめましょう。(税込)もっと響く話し方ができる!「堅すぎる話し方」とは、マニュアル通りの「通り一遍の話し方」のこと。一本調子で四角四面、紋切り型に聞こえる話し方は、人を導く立場にある、しかるべき肩書きを持った方々にふさわしくはありません。目の前にいる人たちにしっかり伝わり、より響く話し方ができるようになる「崩しの型」を身につけていただきたいのです。本書では、この技法について具体例を挙げながら分かりやすくご紹介していきます。エグゼクティブらしい人間的な包容力と余裕を感じさせる話し方を手に入れてください。(税込)可愛がられ力とは、「人と積極的にかかわって、信頼関係を築く力」のこと。人間関係を円滑にするコミュニケーション力を指します。いつもいいアドバイスをもらえる人になれる方法が満載。(税込)「上司の仕事」は大変です。「上司かくあるべき論」はあるものの、現実には部下の言動や振る舞いにイライラし、部下とのやりとりが苦痛になっている人も多いはず。大切なのは、部下の心理を理解し、ムリなく向き合う方法を身につけること。29万部のベストセラー『不機嫌な職場』の著者が、部下と良い関係を築き、上司の仕事をストレスなくやっていく方法を伝授します。頭のいい継続こそ力なり。30台から一転、勉強習慣を身につけ、同志社大学、ケンブリッジ大学大学院に入学するほか、大勢の学生、社会人に英語の勉強を指導し、海外留学へと導くなど、その効果は実証済みです。本書では、本当に役立つ続けるスキルをたくさん紹介していきます。正しい知識と、ちょっとしたコツを身につけるだけで、誰でもしっかりと話ができるようになります。あなた自身を殻の中に閉じ込めている思い込みを取り除いて、どんな場面でもしっかりと話し、あなたがあなたらしく輝く「いいスピーチ」をするために何が必要か、「話し方」の第一人者である著者がすべて教えます。【★死ぬまでズーッと、他人に時間を奪われる人生。【★好きなことを、好きなときに、好きなだけやる。「仕事に追われて毎日ヘトヘト。★タイムイズマネーなんて生温い。★全部自分でやらない。★トップを目指さない。本書は「〈一生懸命やる〉より前に〈頭を使ってやる〉」をテーマに、仕事の基本である「Plan-Do-See-Check」のサイクルをいかに回していくかを徹底解説。(税込)「今月の売上目標未達になったらどうしよう」「上司に怒られたらどうしよう」「チームから浮いてしまったらどうしよう」。エース級の人材であっても、仕事の悩みはつきません。結局仕事ができるできないは、メンタル次第。したモヤモヤに素早く対処し、行動力を高めていけるメンタルがあるかどうかで、成果は大きく変わります。本書では、入社2年目でスランプに陥りつつも、「紙1枚に不安を書き出す」、たったそれだけのワークで見事上位2%に返り咲き、8年間トップレベルの売上をキープした、著者のノウハウを紹介。あらゆる業界、業種で使える、仕事ができる人の思考・行動習慣をつくるシンプルな手法。(税込)朝90分早く出社する、15分単位で集中する、他人に任せる、手帳・メールを活用する...。あらゆる手段を使って、頭ひとつ抜け出す処理スピードを身につけるノウハウを紹介。本書は、そんな悩めるリーダーの仕事や人間関係がラクになるためのヒントが満載の一冊です。いつもうまくいっているあの人が心がけている、ほんのささいなこと。(税込)小さな目標をクリアしていくことで、ドンドン動ける自分に変わります。なくして、どんな目標でも余裕でクリアできるようになるのです。これまで私がアドバイスした方々は、こんな成果を出しています。売り上げノルマ300%達成。念願の資格試験に合格。副業を始めて、売り上げも順調。どなたにもアドバイスすることは同じです。それが、まず目標を下げること。これにより、スムーズに動けるようになり、100%達成する習慣をラクラク身につけていくことができました。目標達成できない、動けないのだとしたら、目標の立て方を知らないだけです。自分を動かすコツを知り、達成する楽しさを味わってください。本書が、皆さんの自信とパワーを生み出すきっかけになれば幸いです。(税込)会社には、高い評価を得て「上に行く人」と、ずっと同じポジションに留まっている「ここまでの人」がいます。その選別は、かなり早くから始まっています。社員を昇進させるとき、会社が見ているポイントはどこか。上に行く人は、どんな仕事のやり方をしている人なのか。会社が管理職に求める実力と考え方、そこに到達するための能力の鍛え方をわかりやすく解説します。「売上アップへの一番の近道は、マネジャーがロープレのスキルをマスターすることなんです!」。短時間で行えて、かつチームの売上アップに直結するロープレ法を紹介します。(税込)他部署や外部とのパイプ役を務めたり、担当役員が効率的に仕事をできるように先回りして準備したりする秘書。職場で「気配り上手」になるためのちょっとしたコツを紹介します。「いつか払ってくれるだろう」と放っておいても、回収なんてできません。「強く言うと今後の取引に影響しそうで......」とちゅうちょしている方、大丈夫です。関係を維持しながら回収できる方法があります。倒産寸前の502社から回収した元ノンバンカーが、平気で約束を破る困った人たちからでも、合法的に最後まで回収する方法をお伝えします。プロが実際の回収現場で使っていたトーク事例が盛りだくさん。使ってみたくなる内容です。(税込)新型コロナウイルスの大流行により、多くの業界で従来のセオリーや売り方が通用しなくなりました。これは、コロナがきっかけになっただけで、何年も前からその状態になっていたのではないでしょうか。本書では、「他者にないオリジナリティ」でコロナ禍を乗り越えた企業の実例とともに、「自分だけの売り方」でお客様とつながり、喜んでもらうための考え方をお伝えします。(税込)お客さまとの「心理的距離の保ち方」から、「正しい敬語の使い方」「クレーム対処法」、そして「お客さまを買う気にさせる法則」まで、お客さまの心をつかんで離さない「接客術」が、この一冊でわかる。(税込)オンライン時代に活躍できるリーダー、もしくはリーダーを目指す人が身に付けたい「オンライン・コミュニケーションの実践方法」をわかりやすく紹介していく。リアルでは良しとされていた伝え方が、オンラインではNGになる理由や、正しい伝え方のコツなど、オンラインでの「新」常識がサクッとわかる実践書。「各国の名だたるリーダーの話し方」も完全網羅。Withコロナ、Afterコロナを逞しく生き抜き、活躍するためのコミュニケーション技法が詰まった読み応えある一冊。南風食品でシーサーブランドを担当することになったイヌ。ある日撤退の話が持ち上がる。操業再開に消極的な部長たち、ゆらゆらとゆらめく企み。決戦の会議が始まるが......。限られた時間、客観性を失いやすい空間、さまざまな役割や思惑を持った参加動物たち。SUMIF、COUNTIF、TEXT関数、ピボットテーブル、VLOOKUP...Excelは専門用語も多く、使う前から苦手意識を持っている方も多いはず。本書は、Excelに使い慣れていない初心者でも、Excelの操作が身につき、スムーズに使いこなせることを目標に、絶対におさえておきたい内容を厳選!Excel講座の主催者としても活躍する会計士の一木伸夫氏が「初心者、中級者がつまずきやすいポイント」を徹底的にわかりやすく説明しています。Excelに苦手意識がある新人からベテランまで。「あの件、どうなった?」「なんで早く報告しないんだ!」と上司から口グセのように言われる......。報連相は仕事の基本とわかっていても、仕事に慣れれば慣れるほどおろそかにしてしまいます。上司からの評価が高い人ほど「報連相」にこだわって仕事をしているのです。ベストセラー『頭がよくなる「図解思考」の技術』著者による資料作成の決定版。報告書、プレゼン資料...社会人になると資料作成は避けては通れないもの。本書は「資料に何をどう書けばいいのか」以前に必要な、資料作成初心者が最初に理解しなければならない「基礎のキソ」から徹底的に解説。テンプレートに頼らずに1から資料を作成するコツを伝授します。(税込)忙しくなると、ミスを連発。会社員にはストレスがつきもの。したミスなのに、上司から激怒される。タイトすぎるスケジュール。残業続きの毎日......。日常のストレスが積み重なると、気づかないうちに心や身体に負荷がかかり、うつ病や適応障害などの病気に発展することも。本書はマインドフルネスを中心とした講演活動を通して、ビジネスマンや学校教員、子育て世代、シニア世代を啓蒙している、精神科医で禅僧でもある川野泰周氏により、ストレスを小さい段階から摘み取っていく方法を紹介しています。禅や脳科学の観点から、職場や日常でも簡単にできるストレス管理法やストレスをためない仕事術を伝授。マインドフルネスを毎日の生活に取り入れることで、心身が健康になり、集中力が格段にアップ。仕事や人生に対しても前向きに捉えられるようになっていきます。新卒からベテランの方まで読んでいただきたい1冊です。ファイリングは、面倒な方法だと、なかなか続かない。本書で紹介する「WIファイル」なら、袋に放り込むだけだから超シンプル。2つのインデックスをつけることで“系統別分類”も可能にした。保管するときは50音順に並べることができる。系統別(ジャンル別)管理もできる。手帳で、「データ管理」だけでなく、「人生管理」もできる。著者独自の「手帳術」は、WIファイルの考え方と同じだ。メモする場所に迷うことも、整理で困ることもなくなる。目標を達成することができ、「人生管理」がスムーズにいく。(税込)管理職が部下に好かれようと「いい人」を演じていると、好かれるどころかスキをつかれてバカにされることがよくあります。いい人といわれてきた人が突如として怒れば、急に切れたといわれます。いつも怒っている、寡黙でとっつきにくい人が優しい一瞬を見せると、本当はいい人だったんだと逆に評価が上がることがあります。本書は、課長などの管理職が「いい人」を演じることなく、あえて悪い人になって部下をきちんとマネジメントする方法を解説。近頃増えてきた若手マネジャーや年上部下を持つ悩み多き課長も必見です。「だってー、私ー、そういうの苦手だしー」と子供っぽい言葉遣い。「ていうか、それって超面倒じゃん?」とがさつな物言い。大人の女性にふさわしい話し方を身に付けたいと思っている方に、元テレビ朝日アナウンサーの著者が話し方の〈ツボ〉を伝授します。大手コンサルファーム勤務のかたわら、週末にライフワークとして、「はたらく女性のかていきょうし」を行っている著者が教える、新しい仕事のキホン。(税込)プレゼンに限らず、ビジネスでのコミュニケーションでは、ロジカル(論理的)であることが広く求められます。相手を理屈で説得しようとしても、往々にして聞き手は、行動を強制されるように感じて動いてくれません。自分の行動の選択肢を制限されないよう、貝のようにディフェンスを固めてしまうことさえあります。プレゼンとは、相手になんらかの行動をしてほしくて行うもの。それには、理屈よりもむしろ聞き手の感情に訴えかけるエモーショナルなアプローチ、つまりは「エモいプレゼン」が有効です。聞き手の感情を動かせば、人は勝手に行動してくれるからです。ここが逆説的でおもしろいのですが、人の感情というものは極めてロジカルに動かせます。高度な話術が求められることはなく、コツさえわかっていれば誰でもエモいプレゼンを実践できるのです。本書は、新進気鋭のプレゼンコーチとして頭角を現している著者が、そのノウハウを詳しく解説した1冊です。(税込)※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。図解力がアップすると、相手のあなたに対する信頼度もアップします。優れた図解は「それを見ればキーメッセージを誰でも読み取れる、わかりやすさ」を備えています。論理的にわかりやすい内容、感覚的に心地よい見た目が好まれます。図解作成のポイントは、図形のカタチ(フォーム)と配置(ポジション)で生み出される、要素のバランスと、色の使い分け(カラー)によって醸し出される、コンテンツの強弱です。本書では、それらを「図解キューブ」というモデルで表し、実践例をチャートとグラフの「図解パターン」として体系的・網羅的に整理しました。表、象限図、マトリクス図、階層図から、標準にはないオリジナル図の表現法まで、プレゼンや資料作成でよく使われる図の作り方の基本をPowerPointやExcelの操作法を含めて解説します。(税込)女性なら誰もが憧れるポジション、それはそのグループの中心、「姫」になること。自己主張が強いわけではないのに、みんなから尊重され、大切にされる存在。そんな憧れの的になれる方法は、実は案外簡単なことだったりするのです。会話こそ人間関係の基本であり、仕事の基本。話し方、聞き方ひとつで、評価が決まってしまいます。「初対面ではまず自分から挨拶する」「会話泥棒しない」「相手を傷つけない断り方」など、つまずきやすい会話のポイントを紹介しています。(税込)いつも一生懸命なのに、大事なところで一歩踏み出せない──。(税込)「営業ってきつい、しんどい......」。「自分にも、相手にもストレスなく、無理せずに正直なまま」でしっかり結果が出せる超実践的スキルを、大手企業のトップセールスを指導するプロが伝授します。営業の超!基本から、とっておきのフレーズ、万能な言い回し、最強の紹介技術まで豊富な実例を使って解説。「メンタルは強くできる。自分の緊張グセのせいで、また損をしてしまった――。(税込)接客業にはつきもののお客様からのクレーム。誰だって怒っているお客様の応対をするのは憂鬱なもの。ネガティブにとらえずにていねいな応対をすることによって、スムーズなクレームの解決はもちろん、さらなる顧客の拡大にもつながる。1万件に及ぶ事例を扱ってきたクレームの達人が、様々な事例を用いてクレーム応対のノウハウを徹底解説する1冊。(税込)失敗したくない、口ベタだからイヤだ、憂うつ......。プレゼンを苦手に思う人はあとを絶ちません。そんな苦手意識を持つ人のために、本書でプレゼンの基礎知識から、ちょっとした小ワザまで、丁寧に図解つきでわかりやすく解説していきます。(税込)目標達成は、根性論ではなく計算。大きい数字を細かく砕き、それを達成するために何をどうしたらいいか、緻密に計画を練る。その計画通りに実行していけば、確実に目標は達成できる。「数字より感覚」で、これまで仕事をしてきた。それでも実績を出していたが、そろそろ厳しくなった。上層部との会話にも、数字が求められる。チームのメンバーの目標も数字で管理しなければならない...。数字を見て、「計算ずく」で仕事をしていかなければ。たたき込まれた著者が、計算ずくで目標を達成する方法である「3ヵ月クォーター制」をイチから伝授。起動が速く、スキマ時間を有効活用できるスマホの神速ワザを82コ紹介します。フォローこうして、チームは熱狂し始めた。本書では、サイバーエージェントがインターネット広告市場で急成長を遂げた時期に、営業マネジャー、西日本エリアの営業局長として現場の最前線に立っていた著者が、チームの「士気」を極限にまで高め、市場で圧倒的ナンバーワンの成果を生み出すチームのつくり方を解説します。(税込)コミュニケーションは言葉で行なうものと思っているなら大違い。実は言葉以外の方法で感情や意思を伝えあっている部分が非常に多い。本書ではそういった非言語コミュニケーションのさまざまな方法を紹介するとともに、ビジネスの場での効果的な技法を解説。しゃべりまくるより、からだで語れ!言葉より雄弁なボディコミュニケーションを実践しよう。上司として本来やるべきこととは何か。自らの業務を遂行しながらどんな部下でもきっちり育て上げること。部下の評価が上がれば、あなたの評価も自然に上がります。(税込)「自分もチームも目標が達成できない......」「上から言われる数字がキツ過ぎる」......目標を達成できるかどうかは、実は目標を設定した時点で9割決まっています。(税込)「PDCAサイクルを回せばうまくいく」これまで仕事をする中で、何度か耳にしたことがある言葉だと思います。計画を立てて、実行して、振り返って、改善する。この繰り返しがPDCAサイクルです。一見するととても当たり前のように感じるのですが、なかなか実行できなくて結果が出ず、悩んでいるリーダーの方はとても多いでしょう。本書では、PDCAの実行を妨げる原因について徹底的に解説しており、目標を完遂するためのリアルに役立つコツが満載です。(税込)プレゼンテーションでは、「話し方」や「資料のつくり方」のような〈テクニック〉よりもはるかに大事なことがあります。目の前の相手に求められ、選ばれるための戦略が明確でなければ、いかにテクニックに長けていたところで相手に選ばれることはありません。相手に選ばれる思考法、プレゼンの本質が分かる一冊です。(税込)「基本的なビジネスの考え方やフレームを押さえたい」「方針を決めるときの判断基準がほしい」「現状の打開策となるアイデアを出したい」。そんなときに役立つのが本書。(税込)売れない商品を売る。そこにこそ、営業マンの存在意義がある。家庭から企業まで日本全国に百科事典を売る「訪問販売」により、10年間で1700億円超を達成。当初ほぼ無名だったスピーカーを「対面販売」により、年間売上30億円超の“隠れた名器”に大バケさせる......など、あまたの伝説を築いてきたセールスマネジャーが、営業マンを束ね、存分に力を発揮させ、爆発的な成果をたたき出す鉄則を詳細な実例とともに解明する。(税込)ピンチ、しくじり、失敗、ミス......。誰にでもある試練の時期に、「イマイチな状況を、一気に変えたい!」と思うものです。力を発揮し、あっという間に逆転する42のワザを紹介します。「メール」「スケジューリング」「汎用ソフト」「SNS」といった仕事のツールが舞台を支えています。舞台が、物置状態で身動きができない、こだわりがない「デスクトップ」では、「残念な人」「イマイチな人」どまり。「デスクトップ」はつねに美しく保ち、使いやすさにこだわりを持つことが、「頭がいい人」の共通項なのです。(税込)「速い人は息継ぎしない」「すぐに来ない返事はNOと解釈される」「相手のレベルに合わせないと通じない」「正しい人より速い人に人は集まる」「時間は余命だ」「名刺を出すスピードが遅いと舐められる」......。何か一つだけ頑張っても能力はアップしない。本書では「普段の当たり前のスピードを一流に近づける」ための具体的なポイントを多角的に紹介していく。コンディションをいつも良好にしておくのはビジネスパーソンにとっての必須スキルです。体をつくる「飲食物の摂り方」を少し変えるだけで、パフォーマンスは上がります。普段の生活にちょっと工夫を加えるだけ。理屈がわかるから、実行できるし続けられます。トップの発言の意図がわからないと、業務が滞ったり、間違った行動をとることにもなりかねません。会社という組織に属する限り、管理職を目指す人もそうでない人も、「会社の数字」を「知らない」「わからない」は通用しないのです。本書では、豊富な図版と具体的な事例を交えながら、売り上げや費用、粗利益などの「会社の数字」を「仕事」へ落とし込む方法を、会計の専門用語を極力排除して解説します。(税込)イヤな気分、悩みごとは引きずれば引きずるほど強く、大きくなるもの。根本的な解決策は見つからなくても、自分の心を前向きに切り換え、体勢を立て直す。「気遣い」とは生まれ持った才能や性格ではなく、誰でも、すぐに、今から手に入れられる「魔法のスキル」。仕事がスムーズに進まない、職場の人と関係がギクシャク、初対面の人とすぐに打ち解けられない、そんな自分に自信が持てない......。そんなときこそ「気遣い」ができるようになると、すべてがうまく回り出します。本書には、「まわりに好かれる気遣い上手」に変身する〈37のコツ〉が分かりやすくまとめられています。簡単だからこそ、読んだ次の日から実践できるものばかり。(税込)いざ文章を書こうとしても、「次の一文がなかなか出てこない」「数行書いたら書くことがなくなる」「何を書けばいいのかわからない」――。〈書けること〉〈書かなければいけないこと〉はたくさんあります。大切なことは「なぜ」と「どうして」を意識する。作文、ブログ、報告書......どんな文章でも、書くことに自信が持てるようになる一冊です。(税込)在宅での勤務が増えてきている昨今、生産性が落ちたり、効率的に仕事ができない、部下指導ができないなど、さまざまな問題が起きてきている。そこで、行動科学マネジメントに基づいた、時間管理と自己管理をする方法を具体的にお伝えする。一つひとつの課題を解決できるように、行動に落とし込んだコツをご紹介する。(税込)仕事上のちょっとしたコミュニケーションで「話す」「書く」は欠かせません。活用してほしいのが「万能メモ」。日々の仕事に役立つ具体策を、豊富に分かりやすく紹介!単なる備忘録を超えたメモの取り方、活用法が満載の一冊。お手本ルール50』(いずれもすばる舎刊)3冊の合本版です。(税込)会社が求める人材は、フレキシブルな頭脳と前向きな行動力、さらにクオリティの高い仕事を限られた時間内に完遂できる社員です。それができなければ、リストラの憂き目に遭うでしょう。会社で働く以上は、「時間=コスト」意識を持たなければいけません。(税込)仕事の効率UPの秘訣は「見切り」と「仕切り」にあります。時間に追われるのは、枝葉にこだわる悪しき完璧主義と段取りの悪さが主な原因。今のビジネスシーンで、特に求められる施策や意思決定の高速化。現状仮説と戦略仮説をセットで考え、優先順位を付けてボトルネックを解決することにより、ビジネスインパクトの高いアウトプットを即座に出していくことが求められています。ビジネスの現場で実績を出してきた著者による、仮説思考の実践方法を解説。「仮説思考2.0」の最大のメリットは、FACTベースに現状を捉えることから、何がボトルネックになっているかをつかみ、問題を解決した時、最もビジネスインパクトのある施策を短時間で数多く生み出せることです。仮説は、次の「具体的なアクション」につなげる必要があり、ビジネスインパクトに加えて、「成果のタイミング」(実現期間)の視点も必要です。ビジネスは「人」が行うものなので、論理的な正しさだけでは動かないことも多く、人間の「情理」も考える必要があります。これらの要素すべてを勘案し、「何を、どう、解決すれば最も効果が出るか」ということを決めるための、精度の高い選択肢を大量、かつスピーディーに考案する方法が、本書でお伝えする「仮説思考2.0」なのです。(人間は7秒、金魚は8秒)。「GRIT=やり抜く力」を磨く方法を伝授。米国名門大学で学んだ、人気パフォーマンス・コーチによる、科学的知見に基づく実践書。キャロライン・ミラーはまさにそういう人物だ。「達成とウェルビーイングに関する最新の研究とアイデアが詰まった素晴らしい一冊。ポジティブ心理学を始めとした多くの科学的知見の中からもっとも実践的な部分を捉えている。「一つは、グリットの価値を見出すこと、もう一つは、グリットを高めること。その仕事にキャロライン・ミラーは人生を捧げた。現場の上司はアナタのどこをどう見てどう判断しているのか、その基本中の基本を丁寧に分かりやすく解説。(税込)察知して、整理して、コントロール。できる女性リーダーは、自分や相手の感情をウマくマネジメントしています。「どうして私がリーダーなの?」「叱ったら逆ギレされた」「こんなメンツで目標達成なんてムリ」「また方針変更。メンバーにどう伝えよう」などなど。現場リーダーが抱える日々のモヤモヤをスッキリ解決。感情に振り回されずに、いい仕事をするためのヒントが満載の1冊。本書は、主にビジネスの現場での「整理」のノウハウを、体験に基づきながらまとめたものです。「探し物に時間をとられる」「忘れ物やミスが多い」「情報を有効に使いこなせていない」......そんな悩みを抱える人に、整理の達人である著者が「ダンドリ上手な情報の達人」になる仕組みを伝授します。条件はお店の誰もが同じ。ベテランだから売れる、たまたまツイているから売れる、というものでもありません。新人でも、やり方次第で、いくらでも売上を伸ばすことができる。これが接客の醍醐味です。(税込)お客さまと実のある話ができない、ここぞという場面で断り文句が続出、雑談さえもままならない......。そんな悩みに丁寧に答える本書。話し下手でもグングン売れる、トークの実例を公開します。電話のアポ取りから、初回訪問、ツメの一押しまで、これ1冊で網羅。お客さまの心を開く「3つの質問」、お客さまの背中を押す「5つの積極トーク」など、トップ営業マンのワザと心構えがしっかり身につきます。(税込)得意先や取引先へのプレゼンを成功させたい人のために、「プレゼンの達人」になるための基本と実践をまとめています。自分の企画や考えを的確に伝える手法を身につければ、あなたもきっとこの言葉を耳にします。「いいねえ、それでいこう!」。(税込)グーグル(現Alphabet社)やモルガン・スタンレー等にて、長年、人材開発やリーダーシップ開発に携わってきた日本在住16年の著者が、日本のビジネスパーソンに向けて日本語で語る1冊。そもそもリーダーシップとは、「リーダーだけが発揮すればいい」というものではありません。関係なく、だれもが発揮できる力」がリーダーシップです。これらはすべて、リーダーシップの範囲です。リーダーシップとは、自身や組織の成長のために、「従来の自分の枠を超えて、新たな一歩を踏み出す力」を言います。グローバル企業で成果を上げる人材は、若い頃からこういう姿勢や働き方がごく自然に身についていますが、日本ではまだまだ「肩書としてのリーダーだけがリーダーシップを発揮する」になりがち。これは個人にとっても組織にとっても、非常にもったいないと、著者のピョートルさんは語ります。そこで本書では、急速なグローバル化やデジタル化で世界が変化しつつある現在、いまこそ、まさに「0秒」で、個人がリーダーシップを発揮するために役立つ10個のマインド&スキルをわかりやすく紹介。フォローその上司、大迷惑です。(税込)いくらダメ上司、困った上司でも、上司は上司。それにあなたも、いつかは上司になる。部下から見下されない上司になるためにも、職場の人間関係を乗り切るスキルを今から身につけておこう。上司との関係に悩む部下が上司とうまく付き合っていくためのヒント集。講演を頼まれた人や、経験はあるけれどなかなか手応えを感じられない人のための講演の実践ノウハウ。「話の組み立て方」から、話し方、事前準備のキモまで、バッチリ紹介。「人と会話するのって、こんなに楽しかったんだ!」と気づかせてくれるのが本書。本作では、そのまま使える「お助けフレーズ」のみならず、弾む会話の具体例をたっぷり紹介。ところが、中小企業では専門の広報部門はなく、営業マンや総務などがPR業務を兼務しているケースがほとんどだ。専門的な知識やノウハウに欠けるケースが多く、プレスリリースの一斉送信をすることが広報PRの仕事だと勘違いしている人も......。それだけでは取材につながるケースはごくわずか。社内のコストセンターとみなされて、他部署からの冷たい視線にさらされることも多い。顧客の課題を解決し、よりよい体験を創り出すための思考法。(税込)計画を立てられない、立てるのが面倒くさい、立てなくてもどうにかなる......。私は、「適切な計画を立てて自分の役割を遂行する力」を、略して「計画力」と呼んでいます。計画力は一朝一夕には身につかないため、普段から鍛えていくことが必要です。本書では、できるだけシンプルで実用的な計画の立て方とその実現の基本を、どんな職種の人にもお使いいただけるノウハウとしてまとめています。タグお探しのタグが見つかりませんでした。他のキーワードをお試しください。タグの検索に失敗しました。再読み込みなどで解決する場合がありますのでお試しください。凸版印刷グループの電子書店です。カルチュア・コンビニエンス・クラブ、テレビ朝日、東芝の出資を受け、日本最大級の電子書籍配信サービスを行っています。取り扱いについて特定商取引法に基づく表示サイトマップ。