?担当者が急に休んだ!業務が進まない!突然退職されたから困った!出張して居ないから仕事が止まる!などありませんか?それは属人化しています。属人化とは?ある業務を特定の人が担当しその人しか、その業務ができない状態です。本当にその人しかできない仕事だと職人やアーティストになります。属人化の反対が標準化です。誰でも対応できる状態です。そんな業務の属人化を防ぐ方法を説明します。属人化した状態で困ること属人化していると以下のように業務が止まり、困ります。急に休まれて業務が進まない!突然退職されたから業務が進まない!出張して居ないから仕事が止まる!社員が育たない!属人化を防ぐとメリットがたくさん属人化をを防ぐと様々なメリットがあります。前項の困ったことが解消されます従業員が幅広い技能を身につけることができる従業員の適性、業務とのマッチングが正確になるマッチングが正確になるので業務効率が良くなる(効率良くできる人が見つかる)公平な評価ができ、人事評価しやすくなる業務の引継ぎが簡単ミスを防ぐことができるので業務効率が良くなるノウハウが蓄積され会社独自の効率化された仕組みが作れるメリットがたくさんありますね。早く属人化を防ぎたいところです。属人化を防ぐためには業務に対して2人以上が対応可能である状態にしなければなりません。誰もができるように業務の手順化、マニュアル化、標準化することで防ぐことができます。全体業務のフロー化、見える化も必要です。社内教育やコミュニケーション研修で従業員が幅広い技能を身につけることができる体制で属人化を防ぐことができます。手順書、マニュアルを作るOJTにて職場にて教育する社内研修にて集団で教える具体的には具体的には以下のような方法があります。業務棚卸しそんな業務の属人化対策も弊社でお手伝いしております。冷凍チャーハンの例え冷凍のチャーハンに例えます。最近、冷凍のチャーハンがとても美味しくなっていますね。料理人の手つきと同じように中華鍋を振る機械を導入し工場で誰でも製造できるようにすることが標準化です。職人の仕事を維持するか、標準化するかは「企業の方針」と「お客様が求めるもの」しだいで変わります。料理人が作るチャーハンを店で食べる美味しさにも価値がありますし冷凍チャーハンの家で食べることができる手軽さにも価値があります。職人の仕事から標準化するにも段階があります。冷凍食品やレトルト食品のようの工場での大量製造どれも違った価値があり、お客様が選べばよいわけです。職人の仕事でも、若手に教えることができる内容なら任せるでしょう。そのような標準化する業務設計のお手伝いをさせていただきます。ための今すぐできる業務効率化の方法と基本的な考え方をお話をしています。ダウンロードしていただいた方には業務効率化のための無料メールマガジンを配信させていただいております。配信解除は簡単にできますのでご安心ください。下のボタン先のフォームからお申し込み下さい。自動返信メールにてダウンロードURLをお知らせします。詳しいプロフィールはコチラです。き方改革・ワークライフバランスシェアTOPへ。