PayPal側の原因で初回購入時(初期費用)の決済が失敗となった場合、注文はキャンセルとさせていただきます。お手数ですがキャンセルのお知らせメールがお客様に届いたあとに、文賢の販売ページより再購入をお願いいたします。[...]続きを読む支払い時、PayPalからどのようなメールが届きますか?よくあるご質問契約・お支払い文賢をPayPal(クレジットカード決済)で支払った場合、それぞれ以下のようなメールが届きます。[...]続きを読む銀行振込の支払いプランを「180日更新」から「1年更新」にする際の注意点お知らせ契約・お支払い2022年5月11日より、銀行振込のお支払いで1年更新が可能になりました。以下で、銀行振込のお支払いプランを変更する手順を紹介します。[...]続きを読む支払い方法を途中で変更することはできますか?よくあるご質問契約・お支払いシステムの都合上、決済が確定した注文の支払い方法を途中で変更することはできません。支払い方法を変更したい場合は、既存の注文を一度解約し、再購入いただく必要があります。再購入の際には、以下の点にご注意ください。[...]続きを読む支払いに紐付けるPayPalアカウントの変更はできますか?よくあるご質問契約・お支払い支払いをおこなう「ライダーストアアカウント」に紐付く「PayPalアカウント」は、一度注文するとライセンス更新時に変更することはできません。※PayPalアカウントに登録されている「クレジットカード」を変更することは可能です。[...]続きを読む銀行振込のお支払いプランで「1年更新」が選べるようになりましたお知らせ2022年5月11日より、銀行振込のお支払いプラン「1年更新」が選べるようになりました。これまで、銀行振込は180日更新のプランのみでしたが、お客様からの要望にお応えして「1年更新」プランをリリースしました。解約(定期支払いのキャンセル)はオーナー(ライダーストアアカウント)のみ可能です。※初期費用の返金や日割り計算での返金対応はおこなっておりません、ご了承いただければ幸いです。[...]続きを読む支払い用のクレジットカードを変更する方法を教えてくださいよくあるご質問契約・お支払い文賢では、クレジットカードはPayPalに登録することで支払いに使用できます。そのため、クレジットカードを変更するには、お客様ご自身でPayPalにログインして変更していただく必要があります。茶色は追記・変更、赤は削除を示しています。再購入時の初期費用無料化に伴い、変更いたしました。「一ヶ月分の費用」という文言がそぐわないため、修正いたしました。[...]続きを読むまとめ買いしたライセンス数を減らすことはできますか?よくあるご質問ライセンス数の変更まとめ買いしたライセンス数を減らしたい場合、現在のライセンスを一度キャンセルし、少ないライセンス数で再購入いただく必要があります。