流れないとあちこちが腐って死んじゃいます。会社の情報は放置していたら全然流れない。動脈硬化を起こして、すぐに深刻な状態になっちゃいます。報告と連絡と相談そしてヒアリングと指摘の5つを整理して使い分けをすること。ヒアリング・指摘を分類なので、情報の流れの矢印を使って明確に分けてみたいと思います。違和感を感じる方もいるかもしれません。一般的な整理としては間違っていないのかな、とも思います。登場人物は上司と部下とします。わかりやすいのが連絡です。連絡これは上司からでも部下からでも成立します。承認が無く一方的に伝えているもの、これが連絡です。返答は必要ありません。・はがきを送ったこれらは全部、連絡です。受け手側も何もアクションを起こさなくて良いのでスルーされることが多くなります。連絡はビジネスではほとんど機能しません。知ってても知らなくてもどっちでもよいくらいの情報を共有するためだけのもの。滞る大きな原因になっています。朝礼などでの情報共有や、社内報的なものは有用です。業務中の情報共有に連絡はほとんど役に立ちません。誤解を恐れずに言えば諸悪の根源は、連絡という中途半端なものが存在しているからとも言えます。連絡という言葉がうんこを示すくらい、忌み嫌う存在にしていく必要があります。次に最も重要になってくる報告に触れてみます。