インターネットで物を買えるようになってから10年以上が過ぎました。売上向上の対策をご紹介してみたいと思います。今後は冷蔵庫の中身が外出先から分かる時代?今後、IPネットワーク仕様の変更に伴い、ネットと家電が、もっと簡単に繋がるようになってくる。スーパーから食材を買ってきて冷蔵庫に入れる時に、ある仕組みがあって、冷蔵庫の中に何が入っているかが、すぐに分かるようになってくる。分かるくらいであれば、家庭の主婦の方が賢い。「今日の夕飯何にしよう?」と悩んだ場合、ネット上のレシピサイトと冷蔵庫の在庫状況が自動でマッチされ、今日のオススメの料理を提示してくれる。作り方、カロリー表示などは言うまでもない。(料理をするのは愛情を込めて人の手で・・)また、スーパーで買い物中に冷蔵庫の中身を携帯で確認できたりもする。なると色んな分野・業界で商機が出てくるが今の時点ではまだ、実用段階ではない。匂いと肌触り感の分かるサイト「匂い」を発するデバイスは最近でもある。普及はしてないようだが。「匂い」は食品関係を扱うネットショップには欠かせない情報になっている。今でも、あるスーパーではある料理の「匂い」を放って、関連商品を売っている。お客は知らずに匂いに引き寄せられて商品を買ってしまうそうである。それだけ、匂いは人間の心理に大きく影響する。その次に、肌触り感である。ファッション系のサイトであれば、どうしても肌触り感を伝えたいのではないだろうか?生地の肌触りなどは、買う側としても確かめたい内容でもある。この肌触り感を伝えるデバイスも既に出てきている。実験段階の様ではあるが、服のさわり心地をネットで伝えるのもすぐそこのようである。この肌触りデバイスは、更にその先の話があるが、マニアックな内容になるので、また次の機会に。携帯は逃せない?少しマニアックな内容になりかけたので、少し現実的な内容に戻して・・・。携帯とパソコンを比べてみると、パソコンは前のめりで画面を見る。携帯はベットで寝転びながら見る。電車に乗りながら見る。「ながら」できるのが携帯のメリットである。ベットで寝転びながら、商品を楽しく選んでもらうこの仕組みをどのように作って行くかが大きなポイントになる。携帯サイトには対応している。パソコン用のデータをそのまま、携帯サイト用に表示しているのことが多く、どうしても携帯で見たときには見づらいサイトが多い。今後、競合に差をつけていくポイントになる。携帯SEO対策も進めていく必要がある。携帯SEO対策を早くやった方が、この分野では先行者利益を得ることができる。私の知り合いで、携帯マーケティングの専門化も携帯の世界はまだまだこれからだという。そこで、今後の携帯サイト対策を簡単に説明する。携帯サイトで付加価値サービスとは?今では、携帯サイトで商品の販売は普通である。普通のことをしていても仕方ないので、付加価値サービスが必要である。付加価値サービスとは、コンテンツ販売である。物を売るサイトの場合は、商品の付加価値として有料コンテンツを提供することもできる。有料会員にしても、誰も申し込んでくれないかも・・。と心配になるかもしれない。それほど心配することはない。物を見る角度を変えて考えてみればいいのである。服やバックを売るサイトがあったとする。商品カタログを毎月無料で送るなどだ。見込み客であれば、どうせ買うなら始めに会費を払っても、あとで元が取れるとイメージづければ入会率も向上する。入会の「敷居」を低くするサイト作りの工夫も必要である。全購入客の2、3割も入会してくれれば今後の売上にも大きな貢献をしてくれるだろう。商品カタログがない場合はどうしたらいいか?なければつくればいいのである。コンテンツはWEBにあるわけだし、それを少し角度を変えて提供してあげると、顧客の満足度も向上する。やってはいけないことは、WEBページをそのままコピーしたものを送ることである。これでは、付加価値どころか、意味がない。顧客が、どのような状況でそのカタログを眺めているかを考えて、ほんの少しだけ手を加えると面白いものができる。「ワクワク感」をどこまで演出できるか?である。費用をかけないでカタログを作る方法はないか?とご指摘を受けるかもしれない。それもある方法ですればクリアできる。今は、外注しなくても安くできる時代である。顧客情報ももらえるという一挙両得である。効果をあげることもできる。その為には、費用と手間を掛けないで、いかに短時間、低料金で仕組み化していくかが大きなポイントである。費用と時間と手間を掛けていては結局同じであるし、競合においしいところをもっていかれてしますう。悪くはないかもしれないが・・。