会社が推奨しています!初年度分割付与で12日、1.5年目に13日付与します。感ではなく、お客様やスタッフを第一に考える翔友会。スタッフ同士やお客様への気配りができる方が多く、とても温かい雰囲気です。★150名以上が産休/育休取得、100名以上が子育て時短勤務!創業から30年以上の信頼と実績があり、長期的に働くことが出来る環境です。★最大50%OFFの職員モニター制度や職員割引制度あり!興味のある施術をお得に受けることができます!◆仕事内容◆カスタマーセンターにて患者様からのお問合せに関する対応を専門に行っていただきます。業務終了!※あくまでも一例です※休憩時間は人により異なります。※新型コロナウイルス感染症対策について当院では、新型コロナウイルス感染症予防のため、下記の対応を取っております。・Co2センサーで定期的に院内の二酸化炭素濃度をモニターして、適切な院内換気を行っています。インカムについては個人専用でお使いいただけます。ロールプレイング▼OJT研修期間は入社後1ヶ月半程度で、ほとんどのスタッフは、1~2ヶ月目には一人で安心して対応できるようになります。独り立ちした後も、対応方法の改善の為に面談を行ったり、その都度、相談が出来る環境です。事務所の職員も含めてサポートしていますので、安心して知識を身に付けられますよ。基本的な知識を付けて、どんな電話にも臨機応変に対応できるようになったら、次のステップもご用意しています!最短では、6ヶ月で「役職者」へのキャリアアップを実現したスタッフも。個人に対しても、しっかり評価する基準を設けています。充実した待遇をご用意しております◆スタッフについて◆100名以上のスタッフが在籍しています。前職はコールセンターだけでなく、接客販売/事務で働いていたなど職種や業界はさまざま。コールセンターでの経験がなくても活躍しているスタッフがほとんどです。年齢は20代・30代が半数を占めています。日付与と通常は入職半年後に支給される有給が早めに付与されます。消化期限がなく、消化し切れなかった分に関しては繰り越しが可能です。有給消化率が高水準で、一週間程度の海外旅行に行かれている方もいらっしゃいます!◆年休130日&残業ほぼなしの働きやすさ◆スタッフの美容と健康のために、お休みも年間休日130日と多めに設定しています。残業は少なく、プライベートとの両立もしやすいです。結婚・出産後も長く働いて欲しいという考えのもと、産休・育休制度を設けており、お子さんを産んで育児短時間勤務で戻ってくる方も多数おり、女性にとって安心して働ける環境です。・患者様から「丁寧な対応、ありがとう」と御礼を言われると、また頑張ろうと思います。・チーム制なので、協力し合える環境が整っています。先輩や役職者もサポートしてくれます。成長を一緒に喜んでくれる人がいるからこそ頑張っていけます。・キャリアアップ体制がしっかりしています。憧れの役職者がいるので、自分もそうなれるように頑張っています。・表彰が毎月あり、励みになります。表彰されている先輩に話しを聞くことで、自分でもいい所を取り入れて頑張っています。・言葉遣いが丁寧になり、話し方や柔らかくなったねと友人に褒められました。・美容の知識が身について、自分自身もキレイになれます。美意識高いスタッフが多いです。職員割引があるので、気に入った施術を定期的に受けています。・受電(インバウンド)がメインなので、架電あり(アウトバウンド)のコールセンターと比べると気持ちが楽です。・役職者の方が近くにいるので、クレーム対応で判断ができないときにはすぐに指示を仰げるので安心です。施術に関する質問を受けるなど、お客様と接する機会が多いです。ホスピタリティがあり、笑顔で受け答えなど、コミュニケーションが取れる方を歓迎します!また、以下いずれかに当てはまる方も歓迎します。・キャリアアップしていきたい方カスタマーセンター・コールセンターもしくはテレフォンアポインター経験者や、美容部員の経験などの美容業界の経験者の方は今までの経験を活かすことができます。みなさんとお会いできる日を楽しみにしています。あり(最大50%OFF)※研修期間中(6か月間)は、契約職員となります。履歴書に必ずメールアドレス(PC・携帯可)を明記してください。選考結果についてメールでご連絡差し上げる場合がございます。@shinagawa.comからのメールアドレスが受信できるよう設定をお願い致します。審美歯科など全国に38院を展開する業界大手の、自由診療のクリニック。じ場所に複数のクリニックあり法人HPhttps://www.shinagawa.com/法人のセールスポイント昭和63年から品川グループは、日々業績を伸ばしている。豊富な福利厚生など、職員のライフスタイルに合わせて働ける環境が整っています。女性の職員が多く、結婚や子育てなどのライフイベントに合わせて職種や就業形態、勤務地の変更も可能です。明るく、美と喜びを患者様に提供し続ける当法人で活躍しませんか。