シンガポールに4年間駐在。取り柄のない学生時代を経て、オンライン英会話やスクールに通いシャドーイングガチ勢としてガリ勉。7.5、TOEFL102点を取得し、英語で飯が食えるように。現在は高校で非常勤講師をしながらオンライン家庭教師やってます。オンライン指導はTwitterのDMまで。アパレル店員をはじめとする販売員が全世界共通語である「英語」を話せるようになると、外国人のお客様に対応できます。そのため、特に海外のお客様の多いショップなどでは仕事面でかなりプラスになるでしょう。この記事では、アパレル店員が使える接客フレーズをご紹介します。オンライン英会話探しをする人必見おすすめのオンライン英会話オンライン英会話57社を調査して厳選した「人気のおすすめオンライン英会話」のランキングをご紹介!オンライン英会話の選び方から目的別のおすすめランキングが用意されているので自分にぴったりのオンライン英会話がきっと見つかります。日本人のお客様だけでなく、外国人のお客様にも満足していただけるような接客ができたらいいですよね。外国人のお客様がアパレル店に来店してから退店するまでの基本的なフレーズをみていきましょう。最後の挨拶1.来店の挨拶まずは、お客様が来店されたら「挨拶」をします。shop.」ですが、不自然な表現です。よって、皆さんも馴染みがある以下のような挨拶をしましょう。doing?意味:いらっしゃいませ。afternoon!意味:いらっしゃいませ。2.要望を尋ねる来店の挨拶の後は、お客様の様子をみながらお声がけをしましょう。particular?意味:特に何かお探しですか?3.要望に応える日本人相手の接客でも「何かお探しですか?」と声をかけると、様々な答えが返ってきますね。お客様に要望を尋ねたときに、どんな答えが返ってくることが想定されるのか、覚えておきましょう。around.意味:ただ見ているだけです。thanks.意味:いいえ、結構です。このように言われた場合は、次のように返答しましょう。anything.意味:何かありましたら声をおかけください。help.意味:何かあれば、声をかけてくださいね。shirt.意味:はい、半袖のシャツを探しています。4.サイズや色などを質問するお客様に探し物がある場合は、以下のような質問をしてみましょう。recommend?(何がおすすめですか?)」と聞かれることもあります。その場合は、以下のフレーズを使いましょう。this.意味:これがおすすめです。popular.意味:こちらが人気の商品です。deal.意味:お買い得です。today.意味:今日、入荷したばかりの商品です。standard.意味:定番の商品です。6.試着を促す購入前に試着をしてもらうと、購入してもらえる確率が上がりやすくなりますよね。英語での接客でも、試着をおすすめしてみましょう。on.意味:お気軽にご試着ください。here.意味:試着室はこちらです。there.意味:試着室はあちらです。time.意味:試着室にお持ちいただけるのは1度に3着までです。face.意味:フェイスカバーのご使用をお願いします。商品を試着できない場合は、以下のように伝えましょう。on.意味:申し訳ございませんが、こちらは試着できません。7.試着の様子を伺う・褒めるお客様が試着したら、様子を伺いましょう。お褒めの言葉を忘れないようにしましょう。dress.意味:こちらはフリーサイズです。you.意味:こちらの方がお似合いです。you.意味:お似合いですよ。you.意味:お似合いです。you.意味:とても似合っています。8.在庫を確認する在庫状況をお伝えするときは、以下のフレーズが使えます。ones.意味:すみません、白色は切らしております。left.意味:申し訳ございませんが、このサイズしかありません。left.意味:最後の1点になります。too.意味:同じ商品で他の色もあります。now.意味:ただいま在庫切れです。9.お会計お会計の際にも、丁寧な対応をしましょう。以下の必要最低限のフレーズを覚えておけば大丈夫です。here.意味:レジはこちらです。yen.意味:お会計は〇〇円です。PIN.意味:こちらに暗証番号を入力してください。here.意味:サインをお願いします。receipt.意味:こちらがレシートです。最後の挨拶も忘れないでください。以下のフレーズを使い、お客様を最後までおもてなしましょう。again.意味:ありがとうございました。お越しをお待ちしています。again.意味:またのお越しをお待ちしています。day.意味:良い1日を。まとめ今回はアパレル店員に必要な接客英語をご紹介しました。ご紹介したフレーズを覚えれば、外国人のお客様を完璧に対応することができます。アパレル以外にも対応できる便利な表現ですので覚えておきましょう。おすすめのビジネスオンライン英会話Bizmates(ビズメイツ)レッスンも価格も満足度NO.1のビジネス特化型オンライン英会話Bizmates(ビズメイツ)。1レッスン320円~で、本格ビジネス英会話を受講できるオンライン英会話。無料体験レッスンを申し込むBerlitz(ベルリッツ)オリコン顧客満足度「お客様満足度2年連続1位」であるBerlitz(ベルリッツ)。ビジネス英語に強い語学スクールとして実績を残してきたベルリッツ、プロフェッショナルにふさわしい英語力とコミュニケーション力の向上を目指したいかたにおすすめです。産経オンライン英会話Plus3ヶ月集中プログラム受講したビジネスパーソンの97.5%が「英語力がアップした」と実感する産経オンライン英会話Plus。シンガポールに4年間駐在。取り柄のない学生時代を経て、オンライン英会話やスクールに通いシャドーイングガチ勢としてガリ勉。7.5、TOEFL102点を取得し、英語で飯が食えるように。現在は高校で非常勤講師をしながらオンライン家庭教師やってます。オンライン指導はTwitterのDMまで。この記事でわかること閉じる。