【出題の趣旨】B社内外の経営環境を分析する能力を問う問題である。ふぞろい採点:20点1:S(強み)店舗は落ち着く雰囲気1。季節感の表現1とデザイン力1、顧客の要望に合わせた接客と提案力1。5点2:W(弱み)立地が商店街の中心部から離れた場所3にあり、店舗はスペースが狭い2。5点3:O(機会)一定の市場規模がある2。商店街は他地域からも来店客があり1、行事が盛んな土地柄2である。5点4:T(脅威)商店街の中心部1に自宅サロン2があり、近隣に大手チェーンが出店予定2で顧客流出の危機。SWOT全てで抜けもれなく加点要素が入ってます。第1問が完璧なので、時間をかけ過ぎてしまってなければいいのですが。ふぞろい採点:17点1:S(強み)社長やYさんの前職の経験を生かしたデザイン力1や提案力2。落ち着く雰囲気の店舗1も強み。4点2:W(弱み)商店街の中心部から離れた立地3と小規模店舗2であり低価格戦略出来ない。5点3:O(機会)市場は近年やや鈍化したものの成長しており一定の市場規模有り2。子供を持った40代女性が多い。3点4:T(脅威)商店街周辺には大手チェーンサロン2や自宅サロン3があり、近隣に大手チェーン出店予定。→SとOで若干要素が少なかったです。SとO、WとTのどちらかが強くて、どちらかが弱いような傾向も感じます。→OとTで要素が少なく点数が伸びてませんでした。ふぞろい採点:19点1:S(強み)美大出身の高い絵心1、季節感の表現力1、コーディネートの提案接客力2、他店との良好関係1。5点2:W(弱み)商店街中心部から離れた立地3、古く細長いスペース2の建物、大手チェーンのに比して高価格。5点3:O(機会)商店街は大規模で他地域からも来外客1がある。周囲は高級住宅地2、ファミリー向け宅地1。4点4:T(脅威)駅と商店街中心部の間に大手チェーンのサロン2、商店街周辺1に自宅サロン2が多数存在1。ふぞろい採点:19点1:S(強み)美大卒の社長とY氏のデザイン力1とコーディネート提案力2と施術技術力の高さ2である。5点2:W(弱み)店舗立地が商店街の中心部からはなれており3二人が施術すると満員になる狭いスペース2。5点3:O(機会)ネイルサロン市場が拡大して一定の市場規模が存在2し商店街周辺に高級住宅2が存在する事。4点4:T(脅威)商店街1に大手チェーンによるネイルサロンが出店1し、自宅サロン2も多数存在1すること。第1問は結局大きな差がつかなかった問題でした。事例IIの第一問は時間をあまりかけずに解答出来たかが重要です。配点の関係からH29年、30年、令和1年は第2以降の配点が大きいので、タイムマネジメントが勝負の分かれ目です。社社長>は「初回来店時」に、予約受け付けや確認のために、インスタント・メッセンジャー(インターネットによるメッセージ交換サービス)のアカウント(ユーザーID)を顧客に尋ねている。インスタント・メッセンジャーでは個別にメッセージを配信できる。このアカウントを用いて、<デザインを重視する既存顧客>の客単価を高めるためには、個別にどのような情報発信を行うべきか。ョン方法を提言する能力を問う問題である。写真共有アプリを活用する。顧客の要望6を聞いて提案する接客を活かして言葉で伝えるのが難しい顧客に対しても要望を具体化する。デザイン・オプション4やアート・オプション4の写真をアップ3する。→デザイン・オプションやアート・オプションを入れられたことでかなり加点されてます。接客力ではなく、デザイン力や顧客要望のデザインといったフレーズを入れたかった。桜祭り等X氏の季節毎のイベント時期6に合わせ、来店データ4を基に顧客毎の好みを考慮しながら、B社社長の得意とする季節感のあるネイルデザイン3を写真に配信する3事で、次回来店時4のアート・オプション5追加による単価向上1。→イベントや顧客の好み、季節感のあるネイルデザインと、ポイントとなる要素をとらえて、最後はアート・オプションでまとめて加点要素が多いです。顧客の要望6と好きな絵柄1やSNS上のネイル写真3、参加するイベント・行事情報4を予め送信させる。和服に合せてデザイン1したジェルネイル写真3など送り技術力の高さ訴求し、デザインやストーンなどのオプション薦める4。→アート・オプションは入れられてないですが、加点要素が多いです。30点の得点はかなり大きい。第2問では時間をかけてキーワードを探してまとめて、詰め込んだ者が勝つ問題。次回は第3問までと全体総評です。AASのホームページからダウンロード試験問題だけではなく、解答用紙と出題の趣旨までまとまってます。2次試験対策専門校Amazon売れ筋ランキング順(ブログ作成日現在)毎日売れ筋をみていると変動を感じます。価格の安い、まとめシートが上位を独占し始めてます。¥4,180巻末の「抽象化ブロックシート」は暗記ツールです。¥2,970解き方に特化した書籍です。後半に令和1年度試験の与件文を分析したページがありますので、2020年度合格版としてご紹介させていただきました。3,300定番の過去5年間の過去問の解答解説。令和1年(2019年)~平成27年(2015年)までの過去5年分。マスター(第2版)¥3,080再現答案やプロセスではお薦めです。各事例の解き方と令和1年(2019年)~平成27年(2015年)までの過去5年分の過去問の解説付き。単行本(ソフトカバー)LEC解答は添付を追加しました。直近の令和元年度および平成30年度の解答プロセスです。ふぞろいだけじゃ物足りない方用。本日のまとめ寒い夏を守り切る。体調を崩して数日ロスしてしまうのは痛い。本番で戦える状態を作っていく。8月後半は予備校の模試に向けての調整段階。第1問は差がつかなく、時間をあまりかけずに解答出来たかが重要。第2問は時間をかけてキーワードを探してまとめて、詰め込んだ者が勝つ問題。2次筆記試験まであと67日。受験生への相談や悩み解決。積極的にお答えてます。皆悩むところ、立ち止まるところは似ている。記事で悩みに解答していきます。※合格祈願!ポチってください。事例Iあるべき姿とのギャップを埋めることが合格への近道おはようございます。中小企業診断士のシンです。今年の受験生へのエールで添削採点おはようございます。中小企業診断士のシンです。採点基準は標準化・マニュアル化はされてなかったおはようございます。中小企業診断士のシンです。不完全なリンゴ答案たちおはようございます。中小企業診断士のシンです。ふぞろい採点で誤差無しおはようございます。中小企業診断士のシンです。しての活動報告などを投稿しています。2次試験編~スポンサーリンクはてなブログをはじめよう!Y_Shinさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告する引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。