【メルカリ便】ネコポスの配送状況を追跡する方法|できない場合の原因&対処方法とは?この記事の内容メルカリの発送方法の一つ「ネコポス」は、小さな荷物を翌日配達で届けられる便利なサービスです。ときには配送トラブルが起きます。そのような場合は、配送状況を追跡しましょう。この記事では、メルカリアプリとヤマト運輸の問い合わせシステムを使った追跡方法、追跡できない場合の原因と対処法、ネコポスについてのよくある質問を解説しています。ネコポスでの発送トラブルへの対処法について解説している動画も以下に掲載いたしますので合わせてご確認いただき、トラブルの解消・予防に役立ててください。2012年に副業として物販ビジネスを開始し、中国輸入、せどり、BUYMAなどを経験。2016年からebayや中国のアリババで仕入れた商品をメルカリで販売する物販を実践中。メルカリでは毎月100件〜150件の取引を行い、30万円から50万円ほどの利益を上げ続けている。現在は、これまでの経験をもとにYouTubeでもメルカリ物販についてのノウハウを積極的に発信し続けている。▶Twitter:https://twitter.com/kamioka0909▶YouTube:https://www.youtube.com/channel/UCrac6hJJpLHDv87m5K7byVgネコポスの配送状況を知る方法は2つヤマト運輸のサービス「ネコポス」は、小さな荷物を宅急便と同じ翌日配達で届けられます。ポストで受け取れる手軽さと、全国一律1Kg以内210円の配送料の安さがメリットです。便利なネコポスですが、ときには「いつまでたっても荷物が届かない」「発送中のまま動かない」といったトラブルが起きます。そのようなときは、配送状況を追跡しましょう。配送状況を追跡する方法は、メルカリアプリとヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」の2つです。両者は配送状況のデータを共有していますが、以下のような違いもあります。追跡番号を入力するのが、やや面倒それでは、2つの方法と手順を詳しく解説していきます。メルカリアプリでのネコポスの追跡方法メルカリアプリは手軽に配送状況を確認したいときにおすすめの方法です。調べたい取引(商品)を選ぶだけで、今の状態がわかります。み」の4ステータスしかないため、詳しい情報がわかりません。情報更新のタイムラグもヤマトに比べて長いのもデメリットです。追跡する手順メルカリアプリでネコポスの配送状況を追跡する手順は次のとおりです。「受け取り評価してください」という画面が開くので、画面中段の「配送状況」を確認ステータスの意味について詳しく知りたい方は、次項の追跡状況ステータス一覧を確認してください。追跡状況ステータス一覧ゆうゆうメルカリ便ネコポスの追跡状況ステータスは次のとおりです。み、または店舗着荷」とステータスが変わります。ネコポスは翌日配達ですので、もしステータスが2日以上動かない場合、何らかの問題が発生している可能性があります。ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」でのネコポスの追跡方法ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」とは、荷物の配送状況をインターネット上で確認できるサービスです。配送を担当しているヤマト運輸のシステムですので、詳細な追跡情報がわかること、情報更新が早いことがメリットです。メルカリ便のネコポスでは、「荷物お問い合わせシステム」の追跡番号が自動的に発行され、出品者と購入者の取引画面に表示されます。先に紹介した手順で現在取引中の商品をタップして「送り状番号」を確認してください。「荷物お問い合わせシステム」を利用する際には、伝票番号=メルカリの「送り状番号」が必要です。伝票番号(送り状番号)を調べる手順は、以下のとおりです。伝票番号を準備できたら、続いてヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」で配送状況を確認します。手順は以下のとおりです。○あり」をチェック「お問い合わせ開始ボタン」をクリック追跡状況ステータス一覧ネコポス配送に関する主なステータスは以下のとおりです。かり前、または新たな伝票番号で発送されている、発送から91日以上経っているその他のステータスについては、以下サイトを確認してください。(参考)荷物お問い合わせ(追跡)システムに表示される配達状況の見方を教えてください。|ヤマト運輸ネコポスで追跡できない場合の原因と対処法ここではネコポスで追跡できない3つのケースの原因と対処法を解説します。表示されている場合は、追跡システムに反映されていないことが原因です。具体的には、以下のケースがあります。1つめは、発送されてから時間が経っていないケースです。あるケースは出品者がコンビニから発送した際に知った伝票番号を、取引メッセージですぐに伝えた場合です。追跡システムに反映されるのは、コンビニからヤマト運輸に荷物が渡った後ですので、この時点ではまだ未登録です。2つめは、ヤマト運輸が忙しく、追跡システムに登録していないケースです。ヤマト運輸が荷物を受け取ったものの、追跡システムへの登録が遅れているケースです。この遅延は、繁忙期に発生しやすいとされています。伝票番号未登録の場合の対策は、基本的に待つしかありません。購入者から問い合わせがあったときは、「発送はしたが追跡システムに反映されていないようだ」などと状況を説明するとよいでしょう。伝票番号が誤りの場合ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで「伝票番号誤り」と表示されている場合は、伝票番号が存在しないケースです。番号入力間違いを疑ってみましょう。取引メッセージ経由で伝票番号を受け取った場合は、記入ミスの可能性があるため、出品者に問い合わせてみましょう。メルカリアプリに掲載されている番号はシステムで自動登録されるため、間違いはほぼありません。サイズ・重量オーバーで追跡番号が変更された場合ネコポスで送れるサイズ・重量をオーバーすると、配送状況が追跡できなくなるケースがあります。この場合は、大きく分けると2つのケースがあります。1つめは、ヤマト運輸がネコポスを宅急便に変更して配送を続けた場合です。新しい伝票番号を教えてもらえれば、追跡できるようになります。このケースでは、出品者は購入者に伝票番号が変わったことを伝えたほうがよいでしょう。宅急便に変更されたことで、サイズと重量に応じて配送料が加算されるため、この点も購入者に確認しておきます。2つめは、サイズ・重量をオーバーで出品者に返送される場合です。なり、配送終了となります。その後どうするかは、出品者と購入者の話し合いとなります。一般的には、出品者がネコポスで送れなかったので宅急便にしてもよいかと購入者に確認してから、再送手続きをすることになるでしょう。再発送でメルカリ便は使えません(※)。配送トラブルにならないように、出品者はネコポスのサイズ・重量オーバーに気を付けておきたいところです。ネコポスの規格は次のとおりです。大きめの商品は条件に引っかかりやすいので注意が必要です。なったら、サイズ・重量オーバーを疑ってみましょう。ネコポスの追跡についてよくある質問ここでは、ネコポスの追跡についてよくある質問をQ&A形式で紹介します。ネコポスの配送状況が「保管中」になるのはなぜ?ネコポスの追跡番号は何桁?ネコポスの配達日数はどれぐらい?ネコポスの追跡番号はどうやって知るの?ネコポスの配送状況が「保管中」になるのはなぜ?「保管中」になるのは、ヤマトが荷物を保管しているときです。以下の種類があります。:配達担当の営業所で保管中いずれも配送中の一時的なステータスですので、通常は次のステータスに進んで荷物が届くはずです。あまりに長い時間ステータスが進まない場合は、問い合わせしたほうがよいでしょう。(参考)荷物お問い合わせ(追跡)システムに表示される配達状況の見方を教えてください。|ヤマト運輸(参考)荷物が保管中となっていますが、どのような状況ですか?|ヤマト運輸ネコポスの追跡番号は何桁?追跡番号(伝票番号、送り状番号)は12桁、または11桁です。ヤマト運輸では伝票番号と呼び「○○○○-○○○○-○○○○」と表記されています。とハイホンなしで表示されています。この追跡番号によって、荷物ごとに追跡が可能です。追跡番号は送り主のための情報ですが、メルカリやヤフオクなどの個人間取引では、購入者と共有するのが一般的です。現在のメルカリ便では自動的に追跡番号が共有されます。日本郵便や佐川急便など他のサービスでも追跡番号が利用できます。ネコポスの配達日数はどれぐらい?発送日から1~2日で届きます。沖縄や北海道、離島などの一部地域を除きます。ネコポスは宅急便と同じように翌日配達が特徴です。追跡情報のステータスが発送のままで2日以上動かないなどの状況があった場合は、配送トラブルが疑われます。ヤマト運輸や出品者に問い合わせてみましょう。ネコポスの追跡番号はどうやって知るの?らくらくメルカリ便ネコポスの場合は、出品者が発送手続きを完了すると、メルカリアプリで自動的に共有されます。メルカリアプリで取引を選んで番号を確認しましょう。例外的に、法人や個人事業者がネコポスと契約して発送するケースがあります。この場合は、取引メッセージを介して追跡番号を共有します。共有するかどうかは出品者の任意です。ネコポスの荷物は追跡可能!安心の取引で購入者から高評価を得ようネコポスは小さな荷物を翌日配達で届けられる便利なサービスですが、配送トラブルになる可能性もゼロではありません。そのようなときはメルカリアプリや「荷物お問い合わせシステム」で配送状況を確認できます。セラーとしてよい評価を受けるためにも、荷物を追跡できるようになっておきましょう。これからメルカリで副業、物販をはじめたいという人は、物販総合研究所の「メルカリスタートアップマニュアル」をご覧ください。含めた基礎知識を、初心者でもわかりやすいように解説しています。期間限定ですので、お早めにダウンロードしてください。ネット物販に興味を持ち始めた人にメルカリ物販は最もおすすめのやり方の一つです。マニュアルを片手に、まずは自宅の不用品販売からはじめてみてください。インタビュー"世界的なサッカー選手という存在だけではなく、ビジネスマンであり投資家の顔を持つ本田圭佑さんが、物販総合研究所の公式アンバサダーに就任されました。