形式でダウンロードできます。お客様組織で独自に解析する場合などに活用いただけます。作成、および、ダウンロードできます。権限付与は管理者権限のあるユーザーのみが行えます。画面右上、または、検索項目下部でダウンロードしたい応対履歴の表示スタイルを選択します。表示された画面で以下を設定します。クリックすると、ストレージ画面に遷移します。ファイルをダウンロードします。作成が完了するまで時間がかかる場合があります。その場合、メール通知設定しておくと、完了時に通知を受けとれます。クリックし定期的に画面をリロードしてください。含まれる情報は、リスト表示とフロー表示で異なります。含まれる情報は以下で確認してください。連絡先に登録されている取引先会社名が表示される。点スコアリングルールをカスタマイズした場合は、カスタマイズされたスコアリングルールが適用される。通話が開始された時間が表示される。連絡先に登録されている取引先会社名が表示される。点スコアリングルールをカスタマイズした場合は、カスタマイズされたスコアリングルールが適用される。各応対履歴は通話開始日時の昇順で出力されます。