今まで購入したThinkPadの中で始めてドット抜けのある機体にぶつかってしまった。液晶中央部に常時点灯のドットが1個。一定数までは不良と認められないとしてもやはりドット抜けはショックだった。修理でシステムボードとLEDが交換されて帰ってきて使おうと思ったら今度は指紋センサーが認識していないことが発覚。これはどういうことだと思って分解したら指紋センサーのフラットケーブルが外れているという有様。憤慨しながらフラットケーブルを挿し直して事なきをえた。脱線するが、Lenovoでは製品を購入/修理したあとすぐに、必ず今回の満足度を問い合わせる内容のアンケートがメールで送られてくる。差出人はLenovoのアジアパシフィック地域統括から依頼を受けた調査会社だが、2009年の春ごろから製品を買ったりサポートを受けた場合にここからメールが来るようになった。バッテリー1個買っただけでも満足度はどうだったかと聞いてくるので機械的にやっているんだろうと思いつつも毎回アンケートに答えていた。X200sの修理後もこのアンケートがきた。頭に来て返答しないで放置していたら2日1回の割合で3通来た。こんなの送っても見てないだろうと思って色々と書いて送りつけた。この前のX200sの修理の落ち度だけでなくIBMからLenovoに代わってからの不満を書き殴り、ThiknPadの安心できるサポートに対して対価を支払っているのにこんなザルなサポートをされてはLenovo製品なんて誰にも薦められないただの高価なゴミだと叩きのめした。アンケートを送信して2日後、ThinkPadの技術サポートをしているIBMの技術部門の担当者から電話があった。読まれたのだなと思うよりも先に、情報伝達の早さにまず驚いた。私は声を荒げることなく静かに今回の件はどういうことか説明を求め、今後のアクションプランはどのように考えているのかを質問した。担当者は手落ちを素直に認めて謝罪し、今後のアクションプランと既に実施した改善に対して詳細に説明をしてくれた。これは非常に好感が持てた。担当者は他に気づいた点はないかと聞いてきたので、X200sの良かったところと改善して欲しいところ、今後のサポートに望むこと、私はIBM/Lenovo製品が大好きなので今後も応援する、といったことを伝えたところ、担当者から感謝された。X200sでの問題はこれですべて解決したかのように思われた。仕事で一時的にWindowsを使わなければならない状況になった際にこのX200sにやむなくWindows7を導入した。Update(TVSU)でなぜか各種ソフトウェアを正確に取得出来ない状況が発生。最初はサーバーでも落ちたのだろうと思い、時間を追風リトライをして原因を調べたところ、システムボードのBIOSに書き込まれているM/Tが本来ならば「7465-CTO」になっているべきところが「7456-CTO」になっていることが判明。M/Tが異なっているため、TVSUやWebで該当マシンが検出できず、アップデートが出来ないという問題が発生したのだった。LenovoのBIOS更新ユーティリティではM/Tの下三桁部分のモデルナンバーは更新できるがマシンタイプは変更が出来ないらしく、あまり時間をかけていられないのでサポートに電話。修理中にはX301を代役で使用した。修理完了後すぐに技術担当から連絡があり、M/Tの書き換えとエラーを検知した内蔵HDDの交換を実施したと言われた。私は2度めだったので少々イラつき、なんでこうなったのか問いただした。前回修理のシステムボード交換の際に、誤ったM/Tを書き込んでしまったのが原因だったとのこと。何度にもわたる不具合に関して深く謝罪された。センサーケーブル接続ミス、システムボードM/T記入ミスと3回の問題を起こし、対応は早かったがあまりにもひどいミスが連発したのがかなりがっかりだった。Lenovoに関してはこれだけでなく、製品ラインナップの日本展開での時差(海外で先行して日本は後回しになる)、納期が遅い(製品到着前に新しいクーポンで実質価格が変わってしまう)、Webサイトでの注文の不具合、製品発送の細かいトラッキングが出来ない点(昔はできた)、カスタマイズで発生する意味不明かつ法外な差額が発生するなど、やる気あるのかと文句言いたくなるようなところもかなり多くある。2010年は「パーフェクト10」を目標に掲げているならば、こういった直販における多くのユーザーの不満に耳を傾けて改善すべきだと思う。いいメーカーならこんなこと言わないし、言われなくなったらもうおしまいだ。あったが、結局はX200sは気に入っている。W700ds購入以降、毎月ThinkPadを買っておりもうそろそろ自重しなければということでこれからしばらくThinkPadを買うのを自重した。X31友人から起動しないものを譲ってもらったので修理して使おうと思っていたが、X31の部品をすぐ欲しいという友人がいたのでその方に譲った。銚子に住んでいた彼女は、私と付き合うようになってから人が変わったように前向きになった。結婚後の将来のことを考え、保育士になるために学生に戻って勉強しなおすべく、2009年3月を以て彼女は銚子を離れて実家に戻った。私の銚子通いは半年で終わったが、彼女とは毎週必ず会った。彼女は何回か江戸川中央の家に遊びにきたが、あまりの惨状に驚愕していた。ある意味私のもっとも闇の部分を目の当たりにしてそれでも私を嫌いにならないというのだからある意味すごい。私は彼女が専門学校を卒業する2011年に結婚する約束をした。私は結婚後の生活を考え、江戸川中央を引き払うことにした。■両国のマンション・通称『両国クラウドセンター』の時代(東京都墨田区在住:2009-現在)以前に友人にマンション物件を紹介された。そのマンションは立派で新しく内装はまるでホテルのように立派なものだった。江戸川中央の家はマシンを設置することを最優先にしたため、人が住むようなところではなかった。多くのX68000シリーズやPC-98シリーズなど数年感通電していないようなマシンも大量にあった。引越しするということは、多くのマシンや物品を処分しなければならなかった。自分一人で住んでいる分には引っ越す必要もないし、マシンも処分したくない。友人から紹介された物件は恐れ多くて借りる気になれなかった。彼女との交際で状況が変わった。「今の江戸川の家では、生活ができない」そう思った私は、友人に紹介された物件を借りることにし、引越の準備を始めた。引越しは例によって9月のシルバーウィークに決めた。使わないマシンや不要な物品はすべて手放すことにした。3つ分、システムソフトウェアはキャビネット数個分、美少女フィギュア約300体、エロゲ300本、その他家具や電器製品など次々に手放し/処分した。周辺機器には貴重なものも大量に含まれていたが分別する暇がないのですべてまとめて手放した。先に紹介したマシンで両国に引っ越す際に処分したのはこの時期のものだ。2009年9月22日。江戸川中央から両国へ引越しが行われた。42Uラックも難なく搬出され、引越しは完了。ラックへのマシンの格納もまた本職エンジニアの皆さんによって速攻終わった。新しい生活を感じさせる力強い太陽だった。引っ越してからは自炊もするようになり、家の掃除もこまめにするようになるなど、生活サイクルが明らかに変わった。彼女は毎週家に遊びにくる生活を続けている。4058-CTO発注してから3日で出荷された。次期W500シリーズで仕様が変わってしまうという情報もあったこともあり、両国に引っ越してきた引越し祝いとして購入。2.93GHz搭載なので何気にクロックだけはどのマシンよりも高い。カスタマイズモデルでは最後までT9900が選択出来なかった。TシリーズやW700ではT9900が選択できたのに、非常に不満だった。このW500はT61pのマイナーチェンジにあたる。液晶解像度は1920×1200のWUXGA。後継のW510ではフルHDの1920×1080が最高解像度らしいので解像度が下がってしまうことになる。2010年4月現在、後継のW510は国内カスタマイズではフルHD液晶が選択できない。15インチのフラグシップなので高解像度が日本国内でラインナップされていないというのも腑に落ちない。T61pで不満だったフラットベゼルの光学ドライブは、W500ではSATA対応ドライブになったことでモデルチェンジされてカーブド・ベゼルに戻った。Windows7/x64を消してUbuntuを導入して枕元マシンにした。7649-3VJ親がノートPCが欲しいようだったので買ってあげた。中古のThinkPad通販の店で25000円で購入したもの。悩んで新しめのエントリーモデルということでR61eを選んだ。設定ですこし使ってみたが安価な普及帯のマシンとしては非常によくできていると思った。傷もなく、DVDのリージョンコードの設定もされておらず状態は非常に良かった。540とはいえメモリーを2GBも積んだらかなり快適だった。Rシリーズの中でも「e」のつく最下位モデルなのでいろいろとコストダウンされているところがあるにも関わらず、ThinkPadとして守らなければいけない部分はきちんと守っているところに感動した。光学ドライブは固定式とされていたが取り出し用ラッチがついていないだけで、コツさえつかめば簡単に着脱可能だった。設定して送ってやったら、茶の間でレンタルの映画が見られるようなったと親はすごく喜んでいた。2010に参加した際に、W701シリーズが2010年2月25日に発表されることを知った。2月25日には情報どおり製品が発表され、W701/W701dsのWeb販売は4月上旬とされた。2010年4月2日、W701dsのWeb販売が開始された。毎朝LenovoサイトでWシリーズのラインナップを確認していた私は、朝食も食べずにカスタマイズ画面をいじりまくった。x2にチェックが入って値段が跳ね上がったたり、ブルーレイドライブが選択出来なかったり、カスタマイズでメモリー16GB構成するよりも別途買った方が安いという意味不明な価格設定だったりしたので、結局16GBメモリーとブルーレイドライブは別に買った。交換すると元の部品がゴミになるので最初から妥当な価格で選択させて欲しい。納期は1~2週間ということで注文したが、もうすぐ1ヶ月になろうかとしているのにいまだ「生産指示済」ステータスのまま何の音沙汰もない。私はどうしてもW701dsが欲しいからこんないい加減な納期でも待っているが、連絡もなく2週間もオーバーするとかLenovoはこの様な納期のブレをどう考えているのだろうか。納期に関するスピード感の認識をしていただきたい。いうことで、Lenovoに納期を聞いてみた。W701dsの現在の納品見込みは5月中旬頃の予定です」とのこと。納期が遅れるなら事前に教えて欲しかった・・・。現在使っているThinkPad現在手元に保有して使用しているThinkPadは新しめのモノを中心にわずか5台。W500、W700ds、T43p、下段左からX200s、X301。S10eなんていうのも手元にあったなあ。■最後に本日4/28は私の誕生日です。いままでいろいろありましたが、私がこうして生きていられるのも皆様のおかげです。本当にありがとうございます。私のIBM/Lenovo製コンピューターのお話はこれでひとまずおしまいですが、これで終わりにはなりません。マシンを買って使う限りずっと続きます。続きはまた折をみて書いていこうかと思います。X68000編」を出してほしいというご希望もありました。いうお話は大変うれしいですし、綺麗な写真と一緒に書いてみたいという気はありますが、書き上げるには相当な時間がかかるのと写真の一部が存在しなかったりで現状では少々難しいです。内容の誤字や脱字、思い違いなどによる訂正、書き漏らしたエピソードは、気がついた段階で改訂していこうと思います。最後になりましたが、私の友人の皆様、マイミクの皆様、twitterのフォロワーの皆様、やじうまwatch様、@IBM_JAPAN様、なるせひろのり師、さらしる師、これを読んでくださったすべての皆様、本当にありがとうございました。