マイクロソフトofficeのプロダクトキーを紛失してしまっても再発行はできる?実際にmicrosoftに電話してみました。>パソコン、スマホマイクロソフトofficeのプロダクトキーを紛失してしまっても再発行はできる?実際にmicrosoftに電話してみました。先日HDDが故障していることが判明し、新品のSSDに交換しました。HHDからssdに交換したことと、windows7からwindows10にアップグレードしたため、めちゃめちゃ、くちゃくちゃ起動が早くなってとてもよかった。いうところまではよかったのですが、officeを再インストールしようとしても完了しないという現象に陥ってしまいました。そこでなぜofficeの再インストールが完了しなかったのか?やプロダクトキーの再発行の方法をお伝えしますね。基本的に、ディスクが付属されています。そのディスクに記載されている場合がほとんどです。私の場合は、そのディスクがどこにしまったか?忘れてしまい見つからないという状態です。今回、HDDからSSDに交換するときに、officeのプロダクトキーがどこをどう探しても見つからずフリーソフトを使用してプロダクトキーを調べることができないか?検索してみました。すると、やっぱりでてきたんですね。フリーソフトでプロダクトキーが調べられますよー。サイトが!結果は、その方法で確かに25桁のプロダクトキーが表示されました。それだとデタラメのプロダクトキーみたいでofficeの再インストールが完了しないんです。(汗)なので、フリーソフトでは調べることができませんので、フリーソフトで調べることはあきらめてくださいね。いうより、プロダクトキーとか大事すぎるものがフリーソフトで解析されても問題ですよね。それより、そもそもプロダクトキー無くすなよ!って話なんですが。officeと互換性のある類似品を使用する方法もそれで、どうしたかと言いますと、数か月間、同じような機能が無料で使えるgoogleのサービスを利用してました。エクセルの代わりにスプレッドシートを使ってました。別に問題ないといえば問題ないですし、office2010なのか、2013、2019、365なのか?という点でも変わってはきますが、googleのサービスなら無料で最新のものが使えるので確かに便利ですね。仕事で利用していて他の人と共有したりする場合に、相手がエクセルやwordを利用していたらちょっと、ひと手間がかかったりしてちょっと面倒。いうことで、プロダクトキーを再発行してもらうために次の方法を行ってみました。officeに電話して再発行をしてもらえるか?確認してみました。結果から申し上げますと、officeの再発行は可能です!プロダクトIDとどのバージョンのofficeなのかが分かれば大丈夫です!安心しました。私が使っているものはoffice2010.もうあと1年程度でサポート終了。office2019や365を検討してもよかったのですが何分、お値段が高い。office365の購入を検討してみることを強くお勧めします。officeの連絡先。0120-54-2244自動音声が流れるので以下の数字を入力すれば直接プロダクトキーの再発行の担当につながります。2パターン記載しておきますがどちらも繋がる窓口は一緒です。パターン1サービス向上のための録音を必要とする場合。1→1→4パターン2録音をしなくても問題ないよという場合。2→1→4最初に会話の録音をするかしないかを聞かれます。録音をする場合は1を押してしない場合は2を押すようにしますので最初に入力する数字が1なのか?2なのかだけの違いになります。ちなみに最後に押す4番はマウスやキーボードのサポートに関する窓口となっていました。マウスやキーボード~でプロダクトキーを再発行する担当のオペレーターに繋がるってどういうこと?と思いました。電話しなおさなければならなかったんです。そこで最短で繋がる方法を教えてもらったのが上記の内容。オペレーターの方もマウスやキーボード~ということですがちゃんとつながりますので。おっしゃっていました。これは、知らなければ絶対に1回では担当の窓口にはつながらないなーと思いました。確かに、電話の内容が内容ですので仕方ないのかもしれませんね。通話料金が○○秒/○○円っていう案内がなかったのでたぶん電話代の別料金発生なし。3日後にAUの請求画面を見たら追加の通話料は発生してませんでした。契約しているキャリアにもよるし、電話の料金プランにもよると思うけど私の場合はかけ放題なので、安心。5分以内は無料といった契約の場合などは注意が必要ですね。Microsoftのオペレーターとの実際のやりとりと注意点オペレーターに伝えること。マイクロソフトのオペレーターに伝えること1.プロダクトキーを紛失してしまったこと2.パソコン購入時に付属していたディスクなど紛失してしまった3.心当たりのある場所を探してみても見つからない。4.HDDの故障で交換を行ったがofficeのプロダクトキーがないためofficeの利用ができない。HDDの交換をした場合は、自分で交換したのか?メーカーに交換してもらったのか聞かれたのでこの点も伝えておいた方がスムーズに手続きができそうです。microsoftのオペレーターに実際に聞かれたこと利用しているパソコンは自作PCなのの?それともメーカー製のものなのか?重複しますがハードディスクの交換は自分で交換したのか?という点も質問されました。私が利用しているパソコンは富士通でしたのでそのように伝えました。普通にHDDは自分で交換したと伝えましたが特に問題はありません。自分で交換したのならプロダクトキーの再発行はできません!ということにはなりませんでした。今回プロダクトキーの再発行をしてもらう際に1番めんどくさかったことですが、officeのプロダクトIDがパソコン上でわかる状態でなければならなかったことです。前の壊れかけのHDDでパソコンを起動してエクセルやワードを開いて一緒に操作してくださいってことですね。一応、プロダクトIDが表示される画面のスクリーンショットは保存していたのですがそれではダメ。言われてしまいました。(泣)実際に必要だったのは上記にも記載していますが、プロダクトIDとofficeのバージョン。私の場合は、office2010。office2010でもoffice2010の○○といった細かい種類があるのでそれもわからないといけないようですね。し、この2つが分かっていて私と同じようにHDDは交換済みという場合には一緒に操作しているようにして伝えてみても大丈夫かもしれませんね。今回の電話では3人のオペレーターの方とお話ししましたが、プロダクトキーの再発行は必ずしもできるわけではないと念を押されました。microsoftの担当者と話をして再発行できるかできないかが決まるような感じでした。プロダクトキーをなくしてもいないのに再発行をしたいといった場合やプロダクトキーをなくしたけど、ひとまず再発行しておきたいといった場合などは手続きをしてもらえないのかな?と感じました。プロダクトキーの再発行の権利を獲得!オペレーターとのやり取りを終えて無事に再発行の手続きに進めました。プロダクトキーの再発行は必ずできるのもではないですよー。最低でも3回は念押しされていたので、もしかしたら不合格になっちゃうんじゃないかと少しだけすごくビビってました。無事に再発行してもらえましたので本当に良かった!!で、このプロダクトキーの再発行ですが1回だけの超特別な対応ということ。2度目はないから、必ず忘れないように無くさないようにしてくださいということでした。再発行の方法には以下の方法があるようです。1.メールでの送付(無料)通信料は負担。2.ディスクでの送付(有償)私の場合、案内されたのはメールでの送付のみ。ディスクでの送付は、案内されることはありませんでした。メール以外での方法はありませんか?と聞けば案内されるかもしれませんね。メールといえば少し慌てたのが、パソコンで指定したいメールアドレスのアカウントを登録してあるか確認していた方がいいですね。いうのも、壊れかけのーHDD♪でパソコンを起動していたので受信したいメールアドレスのアカウントを登録していなかった。ヘッドセットを使用して電話をしていたので電話の保留中に慌ててiphoneにメールアカウントを登録しました。@gmail.com〇〇〇@gmail.comまた、こちらがmailアドレスを読み上げてオペレーターの方が聞き取りにくかった文字や聞き間違えやすそうな文字などは特に気を付けて再度読み上げてくださっていたのでとても安心しました。それと、25桁のプロダクトキーはメールでも送られてきますが、口頭でも聞き取りやすく丁寧に読み上げてくださったので安心でしたね。今思えば、途中で伝えた方が親切だったかなーなんて反省しています。届いたメールは必ず無くさないように、間違っても削除しないようにすることをお勧めします。2回目は再発行してもらえません。私は一応、パソワード管理ソフトにも登録しておきました。万が一、無くしてしまっても安心ですね。他にもdropboxなどのクラウドサービスに保存しておくのもいいかもしれません。officeの再インストールメールで届いたURLからも再インストールできるとは思うのですがちょっとどこのページにとべばいいのかちょっとわかりませんでしたので実際に再インストールしたページがこちら↓。office2010、2011の場合それ以外の場合はマイアカウントにログインしてくださいということのようです。updateを開いてみたら20件から40件程度officeに関する更新プログラムが表示されていました。ほんとぞっとしますね。updateを行った方がいいかもしれません。私の場合は、1度再起動してみても、さらに10件から20件程度更新プログラムが表示されていました。更新が完了したらセキュリティの面の安心して使えるようになりますね。無事に再発行ができたこと。追加料金が一切発生しなかったこと。なにより、officeが使えるようになったこと。いえば、プロダクトキーの再発行はできましたが、オペレーターの方からはメーカーの方にプロダクトキーの再発行を行ったことを電話で連絡してくださいね。私は特に連絡はしてません。(笑)メーカーの保証期間も過ぎていますし、故障など発生した際にメーカーに出したりしない場合は特に問題ないのでは?と思っています。保証期間内である場合や今後壊れた場合などにメーカーに修理を依頼するような事が考えらる場合は一言連絡入れていた方が...というより、連絡してくださいねと言われたので、めんどくさがらずに電話するようにしましょう。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。割れてしまい結構高かったのにー!とショックな気持ちになりますよね。(新しいウィンドウで開きます)ankerのモバイルバッテリーPowerCore20000Reduxを買ってみてみた感想や選び方のポイントもご紹介ずっと使用していたポータブル充電器が、ついに壊れてしまったので買い替えることにしました。いま流行りの素敵な宿があるって知ってた!?NEXTかのや夏祭り納涼花火大会に行くなら必見!?特設駐車場や開催場所について!2020/03/01ankerのモバイルバッテリーPowerCore20000Reduxを買ってみてみた感想や選び方のポイントもご紹介2019/12/08ノートパソコンが起動しない。BIOSすらも表示されない原因。体験談アリ!2019/11/13ノートパソコンの電源が勝手に落ちる原因と実際に解決した方法2019/08/11かのや夏祭り納涼花火大会に行くなら必見!?特設駐車場や開催場所について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