エクスペリエンスとは?デジタル重視でデータ主導のお客様は、今度はより深い感情的なつながりを求めるようになります。彼らが求めるのは、デジタルチャネル、実体のチャネルを問わず、一貫性があり、つながり続ける体験です。パーソナライズされたエクスペリエンスを、より迅速かつ適切に提供できるかを見直し、顧客満足度を向上させるにはどうしたらよいのでしょう。「Venca社はすべてをリニューアルする時期を迎えています。それにはイノベーションに情熱をかけて取り組み、全分野におけるエクスペリエンスを改善する必要があります。そこで、アバナードと連携し、プロセスのデジタル化と移行を進めることにしました。Venca集中型CXプラットフォームでつなぐ顧客を一元的に確認できるようにし、データサイロを回避し、可視性と制御性を向上させ、カスタマージャーニー全体にわたって、一貫性のある、持続的でパーソナライズされたメッセージを、最大限効率よく届けられるようにします。インテリジェントなデータを活用することで、より多くの情報に基づく、迅速な意思決定を可能にし、顧客の特定、顧客とのエンゲージメント、顧客のコンバージョンをサポートします。これにより、コンバージョン率、ブランドロイヤルティや収益の向上を実現できるでしょう。詳細はこちらブログ投稿アドビとの連携でCXを強化もっと訴求力の高い体験をお届けできるように、アバナードはアドビとの連携を強化します。パンフレットインサイトマーケティングとはマイクロソフト、アドビ、アバナードの三者のパワーで可能にするインテリジェントな顧客体験。詳細はこちらパートナーシップの力アバナードは、最高のデジタルテクノロジーを組み合わせることで、1社単独では不可能な、市場をリードするコンサルティングを提供しています。これには、複数のベンダーとの関与によって起こりがちな、複雑で断片的な方法を回避するとともに、各ベンダーから最高の部分を引き出し、採用していく必要があります。専門知識の幅と深さ1つのエンゲージメントを通じて、複数の大手テクノロジー企業が有するさまざまな分野にわたる専門知識を組み合わせることによるメリットがあります。1つの統合ソリューション1つの統合ソリューションに、世界クラスの技術と、コンサルティングサービスとが融合されています。独自の手法アバナードのアプローチは、これまでの顧客エンゲージメントから得た豊富な体験から生まれたものです。エンドツーエンドのアプローチ初めから終わりまで、CXエコシステム全体に価値をもたらします。CISR)の、企業が未来に備えるための研究を後援しています。Adobeアドビ・テクノロジーで、より柔軟でカスタマイズ可能なデジタル・エクスペリエンスの未来を創造します。CXの時流に乗る大規模なパーソナライズ。いつの間にか変化するCX。