2021年6月5日はじめまして、サロンオーナーさんの売り上げのステージアップをサポートする澤居寿江(さわいとしえ)です。フェイシャルメニューを取り入れたのに、思ったよりリピートが少ない。ボディマッサージの施術がだんだん辛くなって、フェイシャルにシフトチェンジしたいけど、お客様はボディを希望される方ばかり。施術にしか興味をもたれない。私が15年フェイシャルを専門にしてきた傍らで、他のサロンオーナーさんやセラピストさんから聞く声です。あなたの悩みもこの中にありますか?そもそもお客様が来る目的は?そもそもあなたのサロンにいらっしゃるお客様は、何を目的に来てくださっているのでしょうか。あなたの提案はその目的に合うものでしょうか。潜在的なうしろめたさでフェイシャルエステを推せない状態をつくります。化粧品を売るためのキッカケにフェイシャルエステをする場合その流れのカウンセリング方法があるため単にフェイシャルエステをすればいいという問題ではありません。お客様の目的に対してあなたの提案が的を得て初めて、フェイシャルエステの魅力が伝わり、お客様からリピートを希望されます。来るお客様を決めるから提案がスムーズになる入口と導線をつくっておかないと、お客様にとって的違いの提案をしてしまうことがあります。色々なアプローチができるからこそ、セラピストもお客様も迷ってしまったり、違う入口から入っていくのです。違和感なくサービスの提案ができるからなのです。とリピート率を120%アップさせる具体的ノウハウとは。Semi〜売れるしくみ化〜。