13:00〜13:50顧客サポートの質を向上するために、FAQシステムは欠かせない存在となっています。FAQページは、顧客が抱える問題をすばやく解決するための貴重な情報源となり、効率的なサポートの提供に大きく貢献します。FAQシステムを導入することで、顧客からの問い合わせ数が減少し、サポートチームの負担を軽減することができます。本セミナーでは、パートナー企業様に向けて、ナレッジマネジメントを活用した顧客サポートの重要性と効果について、特にFAQシステムに焦点を当てて解説します。・本Webセミナーでは「EventHub」を利用します。・セキュリティ等の都合から会社支給のデバイスでのEventHubのご視聴が難しい場合は、私用端末(PC、スマートフォンやタブレットなど)からの参加をご検討ください。・競合商品をお取り扱いされている企業様については、申込みをお断りする場合がございます。・本セミナーは、弊社製品をご導入前の企業様/パートナー様の向けセミナーとなります。FAQ』をご導入済みの企業様には、別途FAQ活用トレーニングをご用意しております。詳しくは下記URLをご覧ください。