この他にも自然素材をたっぷり使った「ナチュリエ」や、車庫を組み込んだ男性目線の「アメカジ工務店」、インテリアショップとのコラボ住宅など、次々に新ブランドを打ち出して顧客層を広げることに成功。棟以上と、独立系ビルダーで札幌圏ナンバーワンクラスに上りつめた。幸せを届ける企業になれ「住宅会社は家を売る(建てる)のが仕事」と考える人が多い中、「家を通じて幸せを届けよう」と考えたのが山地章夫社長。設備の高性能化は「幸せな暮らしを実現する」ために必要な1要素に過ぎないし、目的ではない。同社が重視しているのは、「何をしたいか」「どう暮らしたいか」「無理なく建てられるか」ということ。同社の中原本部長は、「お客さまの家づくりを肯定すること」と表現する。旧車いじりが趣味という人が、理想の家を求めて「アメカジ工務店」で車庫付き戸建を建てたとしても、予算がかさんでしまって後で車を手放すことになった、というのでは意味がない。そのような顧客であれば、事前に資金能力を把握した上で数百万円安く買える「COZY」を勧め、組込車庫の代わりに既製のガレージで車いじりをしてもらう。言い換えれば、顧客のライフスタイルとライフプランに合った家づくりを提案している。買う動機付けができる。それが同社営業の重要な仕事だ。顧客との付き合いは、家を建てて終わりではない。リフォーム、建て替え、住み替え、紹介受注などを想定し、長いお付き合いの中で新たな商機を獲得するという点で地場工務店と目指すところは変わりない。そのためには仕掛けが必要だ。顧客との接点をなるべく増やすため、同社ではカルチャースクール「ライフスタイル倶楽部」を提供。アフターサービスは女性スタッフ「ジョンソンレディ」が定期的に訪問し、友達のような関係作りを通じて潜在的クレームなどを解決する。新規顧客にはライフプランに基づいた資金計画や家づくりの流れがわかる無料セミナーを定期的に開催している。「ライフスタイル倶楽部」は、陶芸教室、羊毛フェルト体験、干し野菜の活用法など、生活に身近なテーマを扱って月に何回も開催している。家づくりの予算はほどほどに抑え、その分「ライフスタイル倶楽部」のような具体的な「暮らしの楽しみ方」を提供することで、ジョンソンホームズのファンになってもらい、次のリフォーム、建て替えとお付き合いできるような関係につなげる。このほか、戸建・マンションリフォーム、インテリアショップ、カフェ、レストラン、ウエディング事業など、同社は人が楽しみ、幸せになる場面でサービスを提供している。これだけの事業を展開するには、社員の意識改革も必要になる。幸せを届ける企業は、社員自身が幸せな必要がある。中心に8つの委員会が自主的に活動し、その成果はホームページでも発表している。「ライフスタイル委員会」では、市民農園体験やアウトドア活動など、社員自らが楽しみ、その経験をライフスタイル倶楽部に生かしている。情報開示や共有化などを進める「見える化委員会」など、ユニークな活動も。2023年01月現在の情報です。実力ある地元工務店の広報サポートが私たちの使命!「iezoom+」はこちらです。「真の実力」を有する住宅会社を選びませんか?iezoom(いえズーム)は(株)北海道住宅新聞社が、日頃の住宅業界への取材を元に、優れたハウスメーカー・工務店を紹介するサイトです。590m本物の自然に帰る。