2017年9月30日ムダ事例ネットショッピングの普及によりヤマトや佐川などの宅配業者の労働状況が過酷になっていることはニュースにもなりました。不在による再配達の効率の悪さは素人の私でも「大変だろうな」というのがよくわかります。私の業務効率化的にいうと「なぜ過酷な仕組みのまま続けていたのだろう?」という疑問があります。増えたというよりジワリジワリと荷物が増えたから改善のタイミングを逸したかもしれません。内情はわかりませんが現場の問題点が上層部に上がっていないことが見えてきます。流通量の変化は上層部でも確認できることでしょう。再配達の仕組みに問題があるならそこを改善すればいいだけです。人手不足ならそこを改善すればいいだけです。改善の余地はたくさんあります。▼ゆうパックははじめ配達したとき不在なら不在通知票を発行。あとはお客様に郵便局に取りに来てもらうか時間指定の再宅配依頼なのでヤマトほど効率は悪くないはず。ヤマトのように居るのか居ないのかわからないのに再配達する効率の悪さは誰がみてもわかるでしょう。再配達の仕組みをどうにかできなかったのはもったいないです。システムが巨大過ぎて手を付けにくいというのも言い訳になってしまいます。小さなテストを繰り返していけばシステムが巨大でも効率化は進みます。ための今すぐできる業務効率化の方法と基本的な考え方をお話をしています。ダウンロードしていただいた方には業務効率化のための無料メールマガジンを配信させていただいております。配信解除は簡単にできますのでご安心ください。下のボタン先のフォームからお申し込み下さい。自動返信メールにてダウンロードURLをお知らせします。詳しいプロフィールはコチラです。き方改革・ワークライフバランスシェアTOPへ。