カスタマーサービスオプション対応イベント当社のフルフィルメントサービスをご利用いただくメリット1決済受けから物流・返品まですべてを代行、すぐに新規事業をスタートできる新規事業を立ち上げたいが、決済受けから物流、返品までの業務を担当する人員や時間の確保が難しい。そんなときは当社におまかせください!物流関係の業務をすべて代行いたしますので、すぐに新規事業をスタートしていただけます。2コスト削減に繋がるECサイト・通販事業等で必須の物流倉庫や人員の確保を、お客様自身で抱える必要はありません。当社におまかせいただければ、それら固定費やマンパワーなどのコスト削減につながります。3メインの業務に集中できる受注が増加すると発送手配に大きなコストがかかります。生産性の低い業務を当社にアウトソーシングしていただくことで、売上アップにつながる営業・販売・仕入れなどメインの業務に注力できます。不良在庫の管理・在庫報告はもちろん、長年にわたり蓄積されてきたノウハウでBtoB、BtoCにも柔軟に対応いたします。受注代行すでにamazon、楽天、Yahoo、自社サイトなど受注システムをお持ちであれば、お客様からの受注処理を当社が代行いたします。当社は自社のWMS(倉庫管理システム)はもちろん、クラウド在庫管理システム「ロジザード」を導入していますので、多くのカートシステムとの連携が可能です。受注システムやカートシステムを所有していない場合には、ご要望を満たすカートシステムの新規作成から運営代行まで一括して承ることもできますのでお気軽にご相談ください。発送代行ECサイトからの出荷指示を受け取り、速やかに発送業務を行います。送り状の作成・出荷ピッキング・検品・梱包など発送に伴う諸業務全般を代行、当日出荷にも対応可能です。配送業者に商品を引き渡す際には引渡しの数量を双方で確認、配送ミスが無いよう徹底しております。当社のルート配送便もご利用もいただけます。キャンセルや受取り拒否などの配送時のトラブルも、当社がお客様に代わり随時対応いたします。プロセスを効率化し、コスト削減と顧客満足度アップを実現します。SBS即配、チャーター便など、ネームバリューがあり信頼の置ける配送会社で対応いたします。商品の保管、発送や在庫管理、棚卸しといった倉庫業務全般を代行いたします。当社は東京都内に倉庫がありますので、期末の棚卸や入庫チェックなどで起こしいただく際にも便利です。物流倉庫には万全の管理体制を備え、高いノウハウをもった人材が揃っています。繁忙期に発送件数が急に増えた場合でも、スポット対応が可能です。業者の返品対応は、BtoBでもBtoCでも同じようなサービスを提供していますが、果たして十分なサービスといえるでしょうか?当社では、「BtoC」「BtoBの販売」「BtoBのイベント」と、さらに細かく分類し、それぞれにあったスタイルのサービスを提供しています。BtoCの場合であれば、通販サイトで購入したが”使いづらい”、”イメージと違う”などの理由で返品された不良品を選定し、良品化することができる小回りのよさとキャリアがあります。BtoBの販売においては、返品率から売上予測を行い次回の出荷・製造に活かせるデータを作成。BtoBのイベントでは、使用済み機器の動作確認や清掃、資料のアセンブリなどきめ細やかなサービスを提供しております。弊社では小回りの効く柔軟なオプションを多数用意しております。不良品の選定をし、良品に戻すキャンセル等で返品になった商品を受取り、保管します。損傷のない商品は良品として在庫に組み入れますので、出荷指示を戴ければ再び出荷いたします。機械の動作確認ご要望がありましたら、小型家電など仕入先から送られてきた商品の動作確認を行います。洗浄BtoB向けのイベント終了などで戻ってきたコーヒーマシーンなどの小型家電を当社で洗浄いたします。徹底した洗浄を行いますので、以後のイベントでも繰り返しご使用いただけます。アセンブリアセンブリとは複数の商品を詰め合わせてセットする作業のことです。エンドユーザー様にご満足いただける、商品に合わせた最適な梱包をご提案いたします。イベントで出す資料や文具類をアセンブリして発送することもできます。合わせて先入れ先出し作業やロット割れ、消費期限割れの対応が可能です。商品の不良品や滞留した商品、イベント先で廃棄できなかった商品など、廃棄処理を代行いたします。(1)プライバシーマークを過去6回更新。お客様の大切な個人情報を守り抜いてきた実績があります。上記スローガンをかかげ障害者の雇用を推進しています。平成22年には東京都から表彰されました。