2019~Part52019年5月10日220VIEWSこんにちは。後期」の参加レポートです。後期レポート第五弾は青海展示場のAI・業務自動化展から離れ、「西展示棟」の企業さんブースを紹介。「あなたの代わりにフルタイムで働くロボット」というメッセージが印象に残る「FULLTIME」はECにおける自動化に特化したサービス。自動化の仕組みだけでなくチャットボットの埋め込みも可能なため、チャットボットによる24時間の顧客対応とRPAロボットでの顧客情報の更新等が実現可能。導入の際に顧客側の作業は不要。アスニカさんのRPAエンジニアが開発から導入まで担当するため、RPAの作り込みや複雑な環境設定等を行う必要がなく、現場の方がストレス無く業務の自動化を体感できます。BizteX「cobit」こちらではマーケティングの活用事例が紹介されていました。マーケティングに必要な情報収集作業を残業で対応していたところ、cobitを導入して1日5分の作業に短縮。週に数回のペースで更新できるので、タイムリーな情報収集を実現できたとのこと。広告運用レポートの自動化では60時間が0時間になったという事例も紹介されていました。RPAはバックオフィス業務だけでなく、様々な業務シーンで活躍の場があるということを再認識しました。前述しましたが、バックオフィス業務の自動化だけがRPAではありません。こちらではセキュリティ運用の自動化のお話。Phantom」が紹介されていました。Response)」というワードで注目を受け始めています。Japanさんブースで詳しくお聞きすることができましたので、合わせてご紹介いたします。Phantom」はアメリカで作られた製品。アメリカのデータセンターと言えば、日本では想像できないほどスケールが大きいことで有名。そのため、障害が起こると自転車で障害のあったサーバを見に行くこともあるそうです。Phantom」だという裏話もお聞きしました。こちらを用いることで、これまで30分以上かかっていたマルウェア調査が40秒以内になったという導入事例もあります。RPA業界でよく話題にされるバックオフィス業務の自動化とは少し違うカタチではありますが、情報システム部のセキュリティ構築や管理・運用も自動化・ノーオペレーションで実現するという観点でとらえるのであればRPAと言っても違和感はありません。セキュリティに特化したRPAですね。ちなみに、「RPAツールのログを分析したい」という相談も多いそうで、もちろん実現可能とのことでした。西展示棟ではないのですが、最近WinActorに新機能が追加したというプレスリリースを見たので気になり、最後に青海展示棟のNTTアドバンステクノロジさんにも足を運びました。Ver.6.0、こちらでは10項目の新機能と23項目の機能改善がリリースされる(2019年5月31日予定)とのことで、開発担当の方にその詳細をお聞きしました。AI・業務自動化展だけでなく、他の展示エリアにも足を運びましたが、そちらでも多くの学びや気づきがありました。EXPO」に出展されていたRPAベンダーの意識。SOARというセキュリティ運用の自動化。プレスリリースや公式のサイトだけでは見えない部分も、実際にお話を伺うことで更に一歩踏み込んだ情報を得ることができるというITメディアとして大切な意識。これらは、IT系コミュニティを運営している身としてIT知識を鈍らせないためにも本当に必要なことだと再認識しました。今後もこのようなITイベントへは積極的に参加し、情報収集を行うとともに皆さんにも情報提供をしていきたいと思います。レポート第五弾でした。※本展は業界関係者のための商談展です。一般の方のご入場はできません。青海展示棟comumag株式会社コミュカルが運営するコミュニティ・イベントマガジンです。色々なコミュニティの魅力やイベントのレポートを届けていきます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。