専用IP電話機(Grandstrem製)を利用することができません。全カテゴリーを表示するお申し込み後のよくある質問ログインできない、エラーなど専用IP電話機(Grandstrem製)を利用することができません。以下についてご確認ください。■IP電話機の接続方法1.本体とスタンドを接続する2.Ethernetケーブルを本体後側の「LAN」とブロードバンドルーターに差し込む3.ACアダプタに取り付け、コンセントに差し込む4.カールコードを本体の「HANDSET」に差し込む※接続の順番は必ず守ってください。ケーブル、アダプタは確実に差し込んでください。接続してから通話ができるまでには数分かかりますので、しばらくお待ちください。※必ず本体後ろ側の「LAN」に、ルーターからのイーサネットケーブルを接続します。※以下、ご不明な場合はネットワーク管理者様にご確認ください。※本サービスは、インターネット接続環境が「v6プラス」の環境下ではご利用になれません。PPPoE」方式でご利用ください。以下のようなサイトで判定可能です。Air(ソフトバンクエアー)」の環境下ではご利用になれません。Wi-Fi」の環境下ではご利用になれません。※IP電話機は以下のポートを使用します。ファイアウォールやセキュリティ機器、サービスをご利用の場合などは通過するように設定してください。10000番~12000番】(ランダムで使用)ファイアウォールやセキュリティ機器、サービスをご利用の場合などは、以下の設定をご確認下さい。・SIP、RTPパケットの通信が許可されているか?→Yes:ご使用いただけます。/No:ご使用いただけません。・UDP5060番のポートが開放されているか?→Yes:ご使用いただけます。/No:ご使用いただけません。※LANネットワーク内の接続機器にDHCPでIPアドレスが配布されている環境が必要です。IPアドレスを固定する必要がある場合は、以下の内容をご指定ください。IPアドレス:サブネットマスク:デフォルトゲートウェイ:ネームサーバーアドレス:既にご利用中の場合は、一度機器をご返送いただく必要がございます。IPアドレスの設定は、IP電話機のボタン操作で変更していただくことも可能です。※IP電話機のMacアドレスは本体裏側のシールに記載されています。000BXXXXXXXX※ネットワークに接続しても正常に動作しない場合は、以下をご確認ください。ブロードバンドルータ側で、DHCPでIPアドレスが割り振られるようになっているか確認してください。XXX.XXX.XX.XX※XXX.XXX.XX.XXは、IP電話機のIPアドレスMacの場合、1.Finderで「ネットワークユーティリティ」を検索します2.検索結果にある[ネットワークユーティリティ]をダブルクリックし起動します3.[ping]タブに切り替えます4.上のボックスに送信先を入力5.送信回数を指定6.[Ping]ボタンをクリックします。使用するポートが通過できないようになっている可能性がございます。ブロードバンドルーターなどでポートの開放をご確認ください。ACアダプタを電源から外し、しばらくしてから再度接続してください上記すべて問題ない場合は、弊社サポートセンター宛にご連絡をお願いいたします。※ネットワーク環境についてのご相談がある場合は、必要に応じてアドバイスさせていただきますので、以下の内容をご連絡ください。Welsh翻訳の開始...このエントリーにコメントできません。関するお問い合わせは、下記フォームよりお送り下さい。追って、担当者よりご連絡いたします。※確認の為、再度メールアドレスを入力して下さい。(@03plus.net)からのメールが受信できるように設定をお願いします。►03plusIP電話サイトへ戻る。