デジタルマーケティングデジタルマーケティングSFA営業業務の効率化や、社内業績改善のためなどのためにSFAツールの導入を検討し始めるものの、なかなかツールを選びきれないですよね。今回の記事では、10選のSFAツールの特徴と合わせて、選び方のコツとなるポイントを抑えてご紹介します。SFAツール選びの参考にしていただければと思います。Automation)ツールとは、主に営業業務の支援を行うツールです。業務を効率化できるだけでなく、見える化して分析することで社内全体の業務改善にも繋がります。どのような基準でツールを選ぶと良いのでしょうか。ツールを選ぶ時に確認しておくと良い項目を以下に並べました。MAやCRMツールと連携可能かどうか必要な機能が備わっているかどうか使いやすさが備わっているかどうか社外でも扱いやすいかどうかBtoBやBtoC向けかどうか価格の妥当性サポートの充実SFAツールは特に、ツールを扱う担当者が一番扱いやすいものを選ぶことが重要となります。ツールが馴染まないと上手く活用できずに失敗する可能性も高まります。営業業務の効率化で終わらせないためにも、他ツールとの連携も重要になるため、あらゆる企業でCRMとSFAツールが合わさったものを利用しています。営業支援ツールを選ぶときに重宝されるのが、社外での扱いやすさです。チェックしてみてください。それでは、以下でSFAツール10選の比較をご紹介していきます。SFAツールの比較10選これから、10個のSFAツールを比較しながらご紹介します。1.ネクストSFAネクストSFAは、UI画面が直感的にわかりやすく、ドラッグアンドドロップで簡単に操作しやすい国産のツールです。PCブラウザだけでなく、スマホからもほぼ同じ操作ができるので、外出先で報告書を提出することもできます。初期設定や運用後のヒアリングなどは無料で何度もサポートしてくれるので、定着率も97.5%と非常に高い数値を誇っています。・基本料金:月50,000円(10ユーザー分を含む)・ユーザー利用料金:月4000円(11ユーザーから1ユーザーあたり)※2021年8月現在の価格JUST.SFAJUST.SFAは、見やすい画面でカスタマイズ性が高く、あらゆる分析を手軽に行えるSFAツールです。プログラミング不要で、基本の操作はドラッグアンドドロップで行えてあらゆるチャートもスムーズに作ることができます。一つの画面で情報を一目で確認しやすいので、業務の流れを分析したり確認がラクになります。スマホからの確認も可能です。優れたサポート体制もありますが、導入後サポートなどは有償で行うことができます。トライアルあり■料金要問合せcyzencyzenは、営業支援をスマホベースで行うSFAツールです。外出先から報告書の提出ができて、活動状況などの履歴もリアルタイムで共有することができます。自動計算などあらゆる営業業務を効率化させる機能が備わっています。毎日無料で個別相談会を行っているので、サポートも充実していて安心です。以下のページからお問合せ可能です。3,500円(1ユーザー)※初期費用は別途見積もり※2021年8月現在の価格ホットプロファイルホットプロファイルは、名刺管理やMAの機能も備わったクラウド型のSFAツールです。そのため、あらゆるデータをクラウド上で一元管理できるので、業務効率化も目指せます。見込み顧客の獲得から育成を自動化し、名刺管理との直連携によって顧客情報を入力する手間も省けます。One配信や、オンライン商談の効率化なども行うことができるので、あらゆるマーケティング業務がこのツールだけで効率化できます。トライアルあり■料金要問合せちきゅうちきゅうは、日本のビジネスシーンに合わせた必要最低限のSFA/CRM機能が備わった、国産の営業管理ツールです。シンプルで扱いやすい操作画面のため、誰でも簡単に扱うことができます。Slackやチャットワークへの連携も基本機能で備わっているのも便利です。以下のページにて、随時無料の個別相談会も受け付けており、個別デモで製品について知ることができます。※ご要望や利用用途により月々の料金が異なります。Suiteは、SaaS型のツールで一律ユーザー数無制限なので、低コストでの導入が可能です。名刺管理や分析などSFAやCRMの必要な機能が備わっているので、会社全体の業務効率化も目指すことができます。マルチデバイスにも対応しているので、どこでもスケジュールや商談内容を確認することが可能です。※2021年8月現在の価格PipedrivePipedriveは、エストニアが創業した世界中で95,000社以上の導入実績があるCRM/SFAツールです。シンプルで直感的に使いやすいだけでなく、外部連携も豊富に対応しているので入力作業の手間も省けて効率化ができます。24時間サポートがあるものの、基本的に英語で行われるので、初めてSFAを導入するなどサポートありきで考える場合は少しハードルが高いと言えます。(1ユーザー)※2021年8月現在の価格KintoneKintoneは、簡単にカスタマイズができる上に、顧客管理、セミナー管理などあらゆる業種にこれ一つで対応することができます。SFAの一般的な機能の案件進捗管理や顧客管理はもちろん、モバイルからの作業もできるので外出先でも活用可能です。プログラミングが不要で操作性はとても簡単ですが、自由度が高い分、初めてSFAツールを使う場合には機能をうまく使いこなせない可能性があります。Cloudは、セールスフォース株式会社が提供するクラウド型のSFA/CRMツールです。ワークフロー機能を使って、ドラッグアンドドロップで業務プロセスを自動化できるので効率よく業務を進めることができます。AI機能も備わっているので、確度の高い見込み顧客を把握したり、売上予測を行うことも可能です。円(1ユーザー)※2021年8月現在の価格SensesSensesは、営業業務支援の案件管理やクロージングだけでなく、マーケティングから顧客管理まで行えるSFA/CRMツールです。導入目的に合うこと、担当者が使いやすいことがポイントSFAツールはCRMの機能との相性が良いため、どちらの機能も備えたものがよく使われています。ツールによっても機能は様々ありますが、多ければ良いというわけではなく、SFAツールを選ぶ際は担当者が扱いやすいものであることも大切です。ツール選びは導入目的を決めて、必要な機能が備わった扱いやすいものを選ぶようにしましょう。SFAについて詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。SFAツールの導入はただ行えば良いわけではなく、導入してもコストだけかかって逆に負担がかかることもあります。今回は、SFAツールのそもそもの役割や目的などについてご紹介し、失敗しないためのポイントについてもお話しします。