意見を言わずに我慢しがちな人向け。意見を言わずに我慢しがちな人向け。「言いたいことを正直に言える人」になるための方法3つ2022-09-09意見を言わずに我慢しがちな人向け。「意見が対立すると、いつも黙って受け入れてしまう」このように、言いたいことをうまく言えないために、ストレスや不満をため込みがちなビジネスパーソンはきっと多いはず。そこで今回は、自分の意見を伝えるのが苦手な人に試してほしいことを3つご紹介しましょう。自分の意見を明確にする【2】「スモールステップ」で少しずつ意見を伝える【3】「DESC法」を取り入れる自分の意見をきちんと伝えられるメリット空気を読んでまわりに合わせてきたけれど、最近つらくなってきた......。意見を言って波風を立てたくないし、つい我慢してしまう。そんな状況に悩まされていませんか?株式会社リクルートマネジメントソリューションズ主任研究員の桑原正義氏は、意見を正直に伝えるメリットを2点挙げています。自分らしさを発揮できて気持ちが楽になり、仕事も充実するひとつは、自分らしさを発揮できて気持ちが楽になり、仕事も充実すること。仕事の時間が1日を占める割合を考えると、自分らしく意味ある時間にするほうが幸福度は高くなると桑原氏は言います。新商品のキャンペーンについて、内心いまの計画に不安を感じているとき。本心を伝えずにいると、ストレスがたまり続けるだけでなく、計画が失敗した場合に後悔してしまうかもしれません。次のようにあなたが意見を伝えたとしたらどうでしょう。「市場の競争が激しいので、もっと顧客のターゲットを絞りませんか?」こうした意見によって、よりニーズに沿った施策を考えることにつながり、大きな成果をつかめる可能性があります。なれば仕事の充実度は高まりますし、仮に大きな成果につながらなかったとしても、不安は解消されるでしょう。上司との信頼関係が深まるもうひとつのメリットは、上司との信頼関係が深まることです。桑原氏いわく、いまの若手社会人の上司にあたる世代の人たちは、本音で会話してくれる部下に対し好感を抱きやすいのだそう。先のキャンペーンの例なら「顧客のターゲット層を30~40代の女性に絞りましたが、キャッチコピーが男性向けで合わないのではないでしょうか?」のように本音で意見を伝えたほうが、信頼関係を築けて、仕事がスムーズになると桑原氏は言います。上司に意見を述べる際には注意も必要です。そもそも「誰だって他人からミスを指摘されたり、不満をぶつけられたりすると落ち込むもの」と説くのは、精神科医の平光源氏。それゆえ、感情的になって余計な対立を生まないよう、客観的に事実を述べるスキルが必要とのこと。加えて、意見を受け止めてもらったら、感謝の気持ちを伝えるとよいそうです。一方で意見が通らなかった場合には、「そういう意見もあるのか」と素直に受け取るといいと、平氏は述べています。ここからは、意見を言葉にして伝えるための3つの具体的な方法をお教えしましょう。自分の意見を明確にする「自分の意見を言うのが得意でない人のなかには、批判を恐れ意見を長らく言わずに来たために、そもそも自分の意見に気づけなくなっている人もいる」と説くのは、キャリアコンサルタントの後藤くりこ氏。思い当たる人は、ネガティブな感情が生じているところに着目しつつ、自分の意見と向き合う時間をつくりましょう。いうのも、後藤氏いわく、ネガティブな感情は「意見の相違」「違和感」のサインだからです。放電・充電日記とは、1日の出来事を「好き」「嫌い」で分けるシンプルなメソッド。それぞれの書き方を、例を交えながら紹介します。放電日記:1日のなかで自分の感情、気分、エネルギーを下げた出来事を書く。例)仕事の段取りが悪くて、また残業してしまった1週間前に買ったビジネス書をまだ読めていない早起きして掃除するつもりだったが実行できなかった充電日記:1日のなかで自分の感情、気分、エネルギーを上げた出来事を書く。通し、ポジティブなことと対照させつつネガティブなことが浮き彫りになれば、「どうすれば解消できるか」と考えられるようになり、やがて自分の意見が明確になることでしょう。【2】「スモールステップ」で少しずつ意見を伝える相手に改善してほしいことがあるけれど、自分の意見を正直に言ったら相手を傷つけてしまわないだろうか......。前出の平氏いわく、そう考えて意見を言うのをためらってしまう人には、言えそうなことから少しずつ伝える「スモールステップ」がおすすめだそう。スモールステップとは、その名のとおり「階段を一段ずつのぼるように、少しずつ気持ちをさらけだす」こと。意見を小出しにするだけでなく、「私も大変だったからわかるけど......」と共感の言葉を加えたり、よい点をあわせて伝えたりすると、相手の反発を招きにくいそうですよ。チーム内で自分だけ仕事量が多いことに不満がある場合。「全体の仕事量を把握して、公平に振り分けて欲しい」と上司へストレートに伝えるよりも、次のような感じでスモールステップに分け、自分の意見を少しずつ述べるとよいでしょう。自分ばかり雑用を頼まれるのが不満なことを伝える「今週は全員忙しくて、書類の整理ができませんでしたね(共感)。私は、これから取引先との急なミーティングが入っています。平氏いわく、段階を踏むことで、言いたいことが徐々にうまく言えるようになるそうですよ。【3】「DESC法」を取り入れる意見を言うのに慣れていないから、攻撃的な言い方になってしまわないか心配......。そんな人に対し、臨床心理士の関屋裕希氏は、意見をより冷静に伝える方法として「DESC法」をすすめます。DESC法は、自分の主張と相手の主張両方を尊重できるコミュニケーションの4ステップのこと。具体的には、以下のとおりです。Describe誰の目から見てもうなずける客観的な事実・状況を伝える。Explain「私は」から始まるかたちで、主観的な気持ちや考えを説明する。Suggest具体的かつ実現可能な解決策・妥協策を提案する。Choose提案に対してYesかNoかを相手に選んでもらう。Noの場合も予測して、代替案を示す。定例会議が長引くことに不満があり、改善案を伝えたい場合。「仕事に必要なことだから、定例会議が長引くのは仕方ない」といった反対意見が出ることも想定しつつ、各ステップに沿って自分の意見を伝えてみましょう。Describe毎週水曜日に定例会議を開いていますが、いつも予定の1時間で終わらず、2時間以上話し合っています。Explain私は、会議が長引くことでチームの業務進捗に支障をきたしていると感じており、予定の1時間で終えるように改善したいと考えています。Suggest議題をその場で追加するのをやめませんか?話がそれて長引かないよう、議題ごとに制限時間を設けませんか?ChooseSuggestに対する回答がNoだった場合の代替案:議題を追加する場合は、15分以内に完結させるとルールを決めませんか?議題を追加する場合は、案件に関係ないメンバーは任意参加にしませんか?話がそれないよう、議長が「本題に戻します」と定期的に言うことを徹底させませんか?DESC法を使えば、意見を言うのが苦手な人も、怒りをこらえたり不満をためたりすることがなくなりますよ。***自分の意見を言えず、精神的な疲労を抱えている人は、今回紹介した3つの方法を試してみてくださいね。HACKER|「紙に書き出して」思考することの最大メリット。HACKER|心のもやもやを晴らすシンプルな方法。かな大学では西洋史を専攻。社会人の資格勉強に関心があり、自身も一般用医薬品に関わる登録販売者試験に合格した。教養を高めるための学び直しにも意欲があり、ビジネス書、歴史書など毎月20冊以上読む。豊富な執筆経験を通じて得た読書法の知識を原動力に、多読習慣を続けている。株式会社スタディーハッカーは、「合理的な学び方」を提案し続ける教育ベンチャーです。英語トレーニングをご用意しています。MOBILE株式会社スタディーハッカーは、「合理的な学び方」を提案し続ける教育ベンチャーです。英語トレーニングをご用意しています。慕われる人は○○の数が違う話がわかりやすい人が押さえている「上手に結論から話す」コツ2選。ポイントだったどこに行っても大事にされる「嫌われない人」の特徴3選。「内向的」でも「人間関係がうまくいく」人が大切にしている3つのこと。»どんな記事をお探しですか?いま読まれています英語学習の成功体験1日の勉強時間は1時間未満......。2か月でTOEIC500→800達成の経験を山本さんが語る。TOEIC900点の壁が越えられない......上級者の「伸び悩み」がコーチングで解決した話。SMART」をコンセプトに、学びをもっと合理的でクールなものにできるよう活動する教育ベンチャー。COMPANY」や、英語の自習型コーチングサービス「STRAIL」を運営。>>株式会社スタディーハッカー公式サイト就活や仕事で英語が必要な方に「わずか90日」という短期間で大幅な英語力アップを提供するサービス。プロのパーソナルトレーナーがマンツーマンで徹底サポートすることで「TOEIC900点突破」「TOEIC400点アップ」などの成果が続出。COMPANYで培ったメソッドを生かして提供している自習型英語学習コンサルティングサービス。専門家による週1回のコンサルティングにより、英語学習の効果と生産性を最大化する。}引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。