検索結果カテゴリから探すキーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。「フレッツ光」の解約日の前日にポイント交換を行なった場合でも、商品は届けてもらえますか。はい、お届けいたします。解約後にご住所が変更となる場合は、変更後のご住所を郵送先としてご指定ください。デジタルコード商品・カタログギフトを交換された場合は、郵送によるお届けはございません。NTT-Westセキュリティ機能ライセンス・プラスを廃止する際には工事費がかかるのですか。いいえ、廃止の工事費は不要です。無線LANカード」を使用してのWi-Fi接続はできません。「フレッツ・スポット」を解約するにはどうしたらよいでしょうか。「フレッツ・スポット」のご解約はお電話で承っております。お手数ですが、以下の窓口までご連絡ください。解約のお手続き「フレッツ光」から「コラボ光」に変えたので、NTT西日本よりレンタルしている無線LANカードなどを解約し返却したいのですが、どこに連絡したらいいのか分かりません。NTT西日本よりレンタルでご提供している「機器の返却」に関しては、下記窓口までお問い合わせください。各種お手続きコラボ光を解約した場合、NTT西日本と直接契約している付加サービスは自動的に解約されますか。コラボ光が解約された場合、NTT西日本がお客さまに直接提供する付加サービスは自動的に解約となります。光コラボレーション「フレッツ光」を解約したのですが、回収袋が届きません。どこに問い合わせたらいいですか。下記窓口までお問い合わせください。フレッツ「ひかり電話」でマイラインをNTT西日本に登録している場合で、ダイヤルアップ番号の前に「00XY(NTT西日本以外の電話識別番号)」を付けた場合、接続できますか?接続できません。「ひかり電話」はマイライン対象外です。加入電話等から現在お使いの電話番号を継続して「ひかり電話」でご利用されるお客さまの場合、マイライン契約は解除されます。電柱・ケーブルを移動・撤去してもらいたいのですが、どこに問い合わせをしたらいいですか。NTT西日本の電柱・ケーブルなどの移転につきましては、こちらからお申し込みください。※以下の環境でご覧いただくことを推奨いたします。すべて「コラボ光」で「ひかり電話」を利用しているのですが、「コラボ光」を解約してNTT西日本の「固定電話」(加入電話・INSネット)に戻したいです。手続きを教えてください。お手続きの手順は下記のとおりです。※「コラボ光」ご解約にともない、インターネットはご利用いただけなくなります。「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」の高齢者無償化の条件について教えてください。「特殊詐欺対策サービス」をすでに契約しているが、無償化の対象となるのでしょうか。自治体への連絡や申込書の提出は必要でしょうか。「特殊詐欺対策サービス」について、無償化の条件を教えてください。「ひかり電話」の「ナンバー・ディスプレイ」とはどのようなサービスですか。「特殊詐欺対策サービス」とはどんなサービスですか。reserved.記載の料金・解約金等は特に記載のない限り税込です。