ブラウズ)』を提供開始いたしました。導入することにより、ウェブサイト上のお手続きに困っているお客さまが、オペレーターから伝えられたセッションコードをウェブページ上で入力するだけで、お客さまの利用デバイス(PC・スマートフォン・タブレット)を問わず、即座に画面共有サポートを提供できるようになります。画面共有サポートは、お申し込み周りのサポートで先行して対応を開始し、順次拡大していく予定です。導入を決めていただきました。通じて、お客さまの抱えている問題を1秒でも早く解決に導く「攻めのカスタマーサービス」を実現するべく、更なるサービス開発に努めてまいります。導入することで、ウェブサイト上のお手続きに困っているお客さまの抱えている問題を速やかに把握し、最適なサポートを実現いたします。今後もお客さまにご満足いただけるサポート体制向上を目指してまいります。誰でも簡単に画面共有サポートを開始できることに加え、近年お問い合わせが多いスマートフォンやタブレットをお使いのお客さまにも、スムーズに画面共有サポートを提供できるため、お客さまの顧客満足度向上はもちろん、オペレーターの負担削減にも寄与すると考えており、期待しております。コールセンターやサポートデスクといったカスタマーサービス部門向けに最適化されたクラウド型のカスタマーサービスプラットフォームです。金融機関をはじめ、幅広い業界のカスタマーサービス部門にご導入いただいています。コブラウズ(Co-Browse)ソリューションです。コブラウズとは、オペレーターが、エンドユーザーの閲覧するウェブページをリアルタイムに確認しながら、ウェブページへの遠隔操作を含むサポートを行うための技術です。ユウト)ホームページ:https://www.graph-technology.com※以下、メディア関係者限定の特記情報です。個人のSNS等での情報公開はご遠慮ください。このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります。登録済みの方はこちらメディアユーザー登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など様々な特記情報を閲覧できます。※内容はプレスリリースにより異なります。ブラウズCo-Browseコブラウズこのプレスリリースをシェアする0いいね!するTwitterでツイートするFacebookでシェアするLINEでシェアするリンクをコピープレスリリース素材ダウンロードこのプレスリリース内で使われている画像ファイルがダウンロードできます。ユーザー登録でプレスリリースの受信や保存機能が利用可能です。メディアユーザーは限定情報を閲覧できます。10【爆速】純正ディスプレイを「USB接続」だけでAndroidタブレット化。株式会社魁力屋3メイクスが「アートのある暮らし」をテーマにしたアートマンションシリーズを発表。TIMESのご利用についてはこちら資料ダウンロードする。