11:00〜11:30日々多くのお客様のお問い合わせ対応をしている企業のコールセンターやサポート窓口は、製品やサービスに関する利用者の疑問を解決に導く窓口として重要な存在。FAQでお客様の自己解決を促進し、問い合わせ件数の削減に取り組むことは、サポート業務の負担軽減や対応スピードUPを実現し、応対品質の向上にもつながります。本セミナーでは、問い合わせ数削減やサポート業務の効率化を実現するFAQシステムの導入メリットと、具体的な活用方法をご紹介します。・本Webセミナーでは「EventHub」を利用します。・セキュリティ等の都合から会社支給のデバイスでのEventHubのご視聴が難しい場合は、私用端末(PC、スマートフォンやタブレットなど)からの参加をご検討ください。・競合商品をお取り扱いされている企業様については、申込みをお断りする場合がございます。・本セミナーは、弊社製品をご導入前の企業様/パートナー様の向けセミナーとなります。FAQ』をご導入済みの企業様には、別途FAQ活用トレーニングをご用意しております。詳しくは下記URLをご覧ください。