今朝、製品に付属している卓上ホルダから外して画面を見るとなんとこんな状態に。左側1/3が暗くなってます。昨日寝る前までは何でもなかったのですが。(/_;)黒背景だとそんなに目立ちはしませんが、文字が読みづらく、再起動しても症状改善せず、さっそくドコモショップへ持ち込んでみました。預かり修理とはドコモショップではこんな診断をする今回のトラブルは誰が見ても一目瞭然なので、その場で交換してもらえるつもりで行ったのですが。診断ツールアプリなるものがプリインストールされていて、このツールを使って診断をすることに。このアプリは今まで画面上にアイコンやウィジェットを置くときに指の可動範囲を確認するためにしか使ったことがなかった私ですが、ようやく正規の使い方をする時がやって来ましたwアプリ起動>故障診断>(今回の場合)ディスプレイ他にも各種センサーやWi-Fiなど様々な確認ができます。アプリを削除してしまっていてもdメニューから再度ダウンロードすることができます。診断ツールアプリ画面のスクリーンショットでは(当然)何でもないのですが、実際はこんな感じです。端末の動作には何も影響がなく、液晶パネルだけ障害が出ている状況です。液晶不良と判断されました。外傷も水濡れもないのを確認し、「交換ですよね?」と聞いたところ驚く返答が。「ご購入後10日以上経っているので預かり修理ですね」えっ?と思って聞き直してしまいました。2013年冬モデルから、購入後10日を過ぎると初期不良扱いができず、すべて預かり修理となるよう規定が変更になったそうです。マジかー!これは電池が内蔵されたことにより、時間が経ってから交換する人と、初めに契約をした人との電池の老化(消耗)具合が異なってしまい不公平になるから、みたいです。診断ツールでの診断や規定の変更についても迷うこと無く説明できたので納得するしか無かったです。その彼女の胸には「グランドマイスター」バッヂが誇らしげに付いていたのを私は見逃しませんでしたw・・・もしかしたら別の担当者に当たったら別の対応(交換)もあったかもしれない、、とちょっと思いましたけれど。メイン機なのでおサイフケータイの移行、カメラで撮影した画像など本体に保存していたのもあって、後日対応してもらうよう、来店(障害)報告のみ記録を残し、一旦引き上げてきました。Z1をメイン機にするために環境を整えてから、修理申し込みをしたいと思います。NTTドコモに記載されています。修理はオンラインでも受付可能です。NTTドコモこちらはメーカーへ送り、不具合を修正して戻す、というのが簡単な流れです。修理するより交換しちゃったほうがコスト的に安いだろうし、防水性能を落とす懸念もあるだろうから交換されて戻ってくるだろうな、と思っていましたが、上記の通り内蔵電池の劣化が新品になることで不公平感が出るからか、ちゃんと「修理」されるケースもあるようですね。fはどのような対応になるのか、明日修理(かその場で交換)しに行こうと思います。ドコモショップでは目の前で初期化すること、付属品は取り外し(保護フィルムも)するため、事前に自分でやっておくと自分も窓口のおねいさんもお互い捗ると思います。ガラス製保護フィルムを貼る前でよかった。修理が上がってきたらまた追記したいと思います。8:57いい端末なのに、残念ですね。直ってなくて次の日にまた修理に出したの思い出した。1:54>>フロントスペシャリストさんやっぱ、そういう不正対策はあるものなんですねー。様々な割引等の待遇を用意する訳ですから、そういうのも厳しくやるべきかもしれませんね。その様な傍迷惑な苦情騒音装置には「安物のポンコツSIMフリー機で遊んでろよ、糞ガキ。程度の言い返しはしたいですよねwしかし、直ぐに交換してくれないのも善良なユーザーへの酷い仕打ちでもあるんですよね...。その様なユーザーには満足度を下げない方法は無い物だろうか...。22:14で、直↑で書き込みした者ですが。Mobileの凄さを垣間見た気がします(大嘘wちなみに黒ですが、AOU、SAMSUNGからの昇格(?)です。0:50年末に再起動多発が起きまして、世間で言う仕事納めに預けて来ましたよ。今冬モデルからは初期クレームの即時交換もない、と思った方がよろしいかと。23:51故障ルールは一律になっている為、10日以降は預かりです。故障取替はEシリーズ以降、「登録自体が出来なくなっている」ので口頭での案内を間違えたとしてもオペレーション上、登録することは100%できません。できもしない不正改造に手出して故障取替えを目論む輩は少なくありません。個人的には店頭に持ち込むクズの対策としてちょうどいいと思ってます。Fシリーズ以降の運用変更には不正改造防止の為という名目もあります。基本的に預かり修理時のソフト改造判定はかなり正確に入ります。改造判定された場合、未修理か全損判定の高額見積り修理になります。ROM焼きして修理に出したいというのは、ハード故障ならわかります。出すならFTF等で初期状態にするのは当然かと。SAMSUNG端末ならTA等でカウント消してまっさらにして持ってきていただきたいです。グラン取得者が優れているとは無く、未取得者でも改造の切り分けが出来る者も少ないながらいます。切り分けをせずともFRしてないだけと思しき、明らかに疑わしい電源断再起動だったとしてもドコモ基準で自然故障に当たるケースになれば、交換せざる得ない現状がEシリーズまではありました。その制度を悪用され、逆切れ指摘も今まで多数ありました。2chなどでも書かれてますけど、いわゆる自分勝手な情弱さんのお陰で故障受付関しては今後非常に狭くなっていきます。それ以外でも様々な理由があるのは言うまでもないのですが、iPhoneとの調整、コスト、店舗の稼働等、理由は様々です。ケー補も運用が変わっている為、今後どんどん締め付けられていきますよ。己の契約にずっと不正改造判定の故障記録が残ることを覚えておくといいです。私も数少ないガチな側なのでROM焼き失敗者には非常に厳しいです。グラン取得は販売やプランなどの総合的な提案が出来る者を指しておりカタログに載ってませんが、故障対応の上位取得者としてテクノグランマイスターという社内資格があるので今回どちらに当たったかわかりませんよ。6:36拙ブログに言及いただきありがとうこざいます。修理から返ってきた後の安心感は、新品交換とは違った安心感がありますね。23:57預かり修理って最悪ですよね...僕のXperiaAXのUSBバッキンの交換も預かり修理と言われ、引き下がった経験あります!今回の続報、お待ちしておりますm(__)m考察ブログを参考にされる方へ本考察で得られる結果はすべての端末で全く同様の効果が得られる保証はありません。任』ですのでご承知おきください。(41)最近のエントリーさよならXperia。【XZ3】サイドセンスすごく便利!でもさらなる進化に期待してます!!【コラム】2018年Xperiaを振り返ってみた。XperiaにおけるAndroidアプリ考察。