《その採用ターゲットが魅力を感じるスカウトメールの件名・本文を作成〜配信する》2つのポイントが大切です、という記事もありますが、その対策をそのまま実行することで本当に反応率は改善するのでしょうか?答えは、《No》です。目次スカウトメールの返信率をアップするために越えるべき3つの壁なぜ3つの壁なのか?1つ目の壁の超え方はこうだ!1つ目の壁を越えるための手順についてまとめスカウトメールの返信率をアップするために越えるべき3つの壁スカウトメールで返信をもらうためには...メールを開封してもらう→内容を読んでもらう→応募フォームを埋めて応募をする、という3つの壁を越えて、メール受信者が行動を全て実行しなければいけません。言い換えれば、いくらターゲットにとって魅力的な件名と本文が書かれたメールを送信しても、読んでもらえなければ全く意味がありません。よって、スカウトメールには3つの行動を促せる内容も同時に入れること=返信率を改善できるということができます。実際に弊社が作成〜配信までを担当したスカウトメールは、平均の開封率よりも10%以上高く、返信率(=応募率)も1.5%以上高くなったという実績もあります。3つの壁なのか?スカウトメールの返信率を高めるためには...(1)メールを開封してもらう(2)メールの内容を読んでもらう(3)応募フォームを埋めて応募してもらう3つの壁を超える必要があります。3つの壁について、『言いたいことはわかるが、信用できる理論なの?』と疑問を持たれるかもしれません。実は3つの壁についてはオリジナルの理論ではなく、コピーライティング(=言葉で読み手の行動を変える技術)で長い間使われている有名な理論をスカウトメール用に言い換えているものです。送った手紙のほとんどが、郵便システムの破壊行為を免れて相手にちゃんと届いた、と楽観的に想定しよう。人は開封もせずに郵便物を捨てることがある。開けて中を見てもらえるかどうかは、受け取った人の選別をかいくぐり、ゴミ箱行きを免れて注目や関心を引く、ほんの一瞬にかかっている。勘違いしている人がいるといけないので、念のために言っておくが、セールスレターが来ないかなあ、なんて思ったり祈ったりして、じっと待っているような人間はこの世にいない。届くとたいていの人は嫌がる。喜んで受け取ってもらうには、重要で、知る価値があって、ためになると思ってもらえることを、受取人にすぐ伝えればいい。返事をするときには面倒くさいものである。相手はたいてい忙しく、他のことで頭がいっぱいだ。「とりあえず」保留しようと思い、「明日」返事しようと思って手紙をわきに置く。セールスレターの役目は、読んだ人に今すぐ返事を出してもらうことである。『開封してもらうこと』、『読んでもらうこと』、『行動をしてもらうこと』、3つの重要性について言及をしています。よって、スカウトメールを受け取った方に『応募する』という行動を相手に取ってもらうには3つの壁を超える必要があります。1つ目の壁の超え方はこうだ!最初に超える壁は、『メールを開封してもらう』です。冒頭で紹介をしたとおり、3つの壁を突破できるように弊社で作成をしたスカウトメールは開封率が13%以上高くなった数値が出ています。『このメールは自分にとってメリットがある!』と直感させることが必要です。・自社の採用ターゲットを具体的に決める・設定したターゲットが抱えている不満・不安・怒り、欲求をリサーチ→その結果を参考にメリットを決めて、件名に入れる。いうステップを実行します。1つ目の壁を越えるための手順について最初にターゲットの選び方について解説をします。ターゲット選びには3つのポイントがあります。1つ目は自社の採用基準を具体的に決めること2つ目は自社の募集を見て、『ぜひ働きたいです!』と言ってくれる人はどんな特徴を持っているかできるだけ候補をあげることそして、3つ目は、『ぜひ働きたいです!』と言ってくれる人材候補の中から、自社の採用基準を満たす人材のみを選択→応募が期待できるターゲットとして設定するです。賞与年2回、インセンティブ制度ありという募集の仮ターゲットを設定する場合このようになります。次に、自社の募集を見て『ぜひ働きたいです!』と言ってくれる人(仮)についてですが、募集内容、特に求職者が必ず確認をする給与、休日など待遇面を切り口にすると、人材を明確に設定しやすくなります。待遇面を切り口に例えば、こんな人材が『ぜひ働きたいです!』と言ってくれる候補になります。・勤務時間が不規則で21:00以降も勤務を日常的に行っている人材さらに候補の人材がどんな経歴をなどを持っていそうか?を具体化していくと...上記の特徴に当てはまる人材の1つとして、一般消費者向けに接客・サービス事業を行っている業界の人材と相性がいいと予測ができます。体力が必要な仕事(警備員、工事現場のスタッフ、配達員など)も相性が良さそうです。このようにまとめることができます。最後に、候補者の中で自社の採用基準を満たしているか検証をすると...一般消費者向けに接客・サービス業界の方は待遇面で魅力があると期待をしてくれて、サービス業のため日常的にコミュニケーションを取っており、採用基準を満たしている、と推測することができます。体力系のお仕事は待遇面での魅力は期待してもらえそうですが、企業が求めるコミュニケーション力を持っているか、は疑問が残るため採用基準は満たさない、と判断することができます。・『ぜひ働きたいです!』と言ってくれる人材の候補というポイントを両方満たす人材を設定することで、自社の採用と相性いいターゲットを明確にすることができます。ターゲットが具体的なので、メリットのリサーチも進めやすくなります。次に、ターゲットが抱える不満を解消できる/欲求を叶えられる、相手にとってのメリットを入れることについて解説をします。最初に、メールの受け手によって価値観が異なるため、『このメリットを入れば間違いない!』というものはありません。辞めたい』などを利用してリサーチすれば、どんなメリットの提示で興味を持ってくれるかの推測が可能です。・『月に6回しか休みがなく、勤務時間も長いのに給与は安いので割に合わない』など、勤務時間、休日と給与面のバランスが取れていないことが多く見受けられました。改善ができること》が強いメリットになると予測ができます。次にターゲットをの特徴についてもう一度確認を行い、仮に自社の給与が25万円の場合は、年収が300万円以下の方(25万×12ヶ月)の方を対象とするなど、さらにターゲットの明確化を行います。最後に上記のさらに明確化したターゲット向けにメリットを入れた件名を例えば...《給与25万スタート!完全週休2日+残業なし!の〇〇に興味はありませんか?》と作成することができます。まとめいかがでしたか?スカウトメールは採用ターゲットを決めて、そのターゲットに合わせた件名・本文を作成するという2つのポイントを守れば、返信率が上がる、と信じてはいけません。2つのポイントを守りつつ、まずは《メールを開封してもらう》という壁を超えることが必要です。そのためには...・自社の採用基準を具体的に決めること・自社の募集を見て、『ぜひ働きたいです!』と言ってくれる人はどんな特徴を持っているかできるだけ候補をあげること・『ぜひ働きたいです!』と言ってくれる人材候補の中から、自社の採用基準を満たす人材のみを選択→応募が期待できるターゲットとして設定することを順番に実行することが有効です。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。返信をキャンセルする。株式会社ヒトコンサルティング。