3分SHAREツイートシェアはてブLINEPocketツイートシェアはてブLINEPocket新しく変えたばかりのiphone8ですが、操作中に突如画面が真っ暗で動かなくなってしまいました...解決方法が見つからないのでAppleサポートに問い合わせて見たところ、無事解決できました^^;そこで、教わった方法を簡単にまとめてみました。スポンサーリンクiphone8の画面が真っ暗で動かない?iPhone6sのバッテリーが充電してもすぐになくなってしまうというので、新しくiPhone8に機種変更することになったんですね。いっても私の携帯ではなく、子供のです^^;バッテリーだけ変えようと思って調べたら、購入してから年数経っていて、保証期間も外れていたので、交換するだけで1万円以上かかるというのでやめたんです。そこで、泣く泣く機種変更することにしたのですが、iPhoneXはさすがにお高いので「8」に変えることにしました。ここまでは問題もなく、新しい機種を持ち帰ったのでした。あとは自分で設定はやれと、子供に丸投げしていたところ、翌日問題が起こったのでありました。昼前に買い物に行こうとしたところ、「そういえばiPhoneが変だ。」と奴がいうではありませんか!事情を聞いたところ、夜中まで設定をしていじっていたら突然画面が黒くなってしまい、何をしても動かなくなったのだそうです。そんな大事なことは朝いちばんで言え!ということですが、子供のマイペース過ぎる性分はあきれるばかりであります...とりあえずどんな状況なのかみてみると、たしかにホームボタンや右横にあるスリープボタンを押しても全く反応が起こらないではありませんか?電源がつかないのはバッテリー切れなのかと思い、充電コードをつないでみると、「フォンッ!」とiPhoneを接続した時になる音がしました。充電もためてみようと置いていたのですが、状況は画面が黒いままで反応がありませんね。iPhone8を強制起動させてみたらいいのでは?と思いググってみました。最初に音量調整ボタンの「上」を押す。次に音量調整ボタンの「下」を押す。右にあるスリープボタンを長押しするこれで解決できればよかったのですが、相変わらず反応ないのであります...前のiPhoneは下取りに出してないので、Wi-Fiで繋げば使うことができるのですが、これでは機種変した意味がないですね...購入した場所はヨドバシカメラだったので、解決できないのでAppleサポートで調べてみることにしました。IDがロックされた時に困り果ててサポートに電話をかけたことがありました。最近のAppleの公式HPでは電話番号が書いてないので、操作して解決方法を探していくので、手間取るのが億劫ですね^^;電話かけたほうが早いので、とりあえずAppleサポートのHPを開いてみます。iPhoneについてどんな問題があるかと言われれば、他の項目が当てはまらないからとりあえず「修理と物理的な損傷」でやってみることにします。いう状態なのか聞かれたので、また当てはまらないから「該当するトピックがない」を選ぶことにしました。「今すぐアドバイザーと話がしたい」で電話できそうですね!ここでシリアル番号を入力すると出ているのですが、画面がフリーズしているので、サインインしてから該当する機種を選びことができます。その後電話番号を入力してしばし待つことになります^^私が電話した時は日曜だったので、指定した時刻に電話をかけてもらうように設定しました。指定した時刻に電話がちゃんとかかってきましたよ!そこでオペレーターの女性にiPhone8の画面が黒くなったまま固まってしまったことを伝えたんですね。その後幾つか質問をもらいました。バッテリー切れしてないか、充電してみたかどうかの確認ですね。パソコンに繋いでみると、容量の使用状況も確認ができるので、iPhone自体が壊れているのではなさそうです。そこで、オペレーターから、iPhone8を強制起動をしてみたらどうかと言われました。電話をかける前に試したけれどもとに戻らなかったことを伝えると。「スリーボタンは10秒以上押してください。」と言われたんですね!先程私が試した強制起動の方法は最初に左側にある音量調整ボタンの「上」を押してすぐに離す。次に音量調整ボタンの「下」を押してすぐに離す。右にあるスリープボタンを10秒以上長押しする。コツは、10秒から20秒くらい押し続けるといいそうです。10秒以上20秒まで長押しするように言われたので、スリープボタンを押してみました。すると、今まで真っ黒だった画面に、白いAppleマークが浮かび上がるではありませんか!?私ができなかった理由というのは、長押しする時間が足りなかったのですね^^;「すべてのiPhone8はこの方法で、強制再起動をすることができますよ。」と教えていただきました。スリープボタンは10秒以上押す続けることだったのですね(笑)まとめてみると...何とも簡単に解決できたので、もしも今後iPhone8の画面が真っ黒になって動かなくなったら、この方法で試してみる用にしたいと思います。́д`)トホホ...iPhoneもだんだん進化してきて、便利になってきたのですが、私のようなオバサンには使う人間がついていけないので困ったものですね。最後までお読み頂きましてありがとうございました。2018年2月6日こんにちは。いつも上手に色々な話題をまとめられますね。これから年齢が高くなるにつれ、理解が困難になる事が多くなることがあるのかと思うと気分が萎えますが、自分に喝を入れて、そしてあの方を応援するためにも頭はしっかりしておきたいと思います。2018年9月24日てぃけの様コメントをいただきましてありがとうございました。iPhoneの不具合が解消されて良かったですね!これからもお役立てできる情報を発信していきたいと思います。2018年11月18日まったく同じ状況になっていて困っていました。無事に解決できて何よりです。2019年4月22日たった今、同じ状況になり、PCでググッてこちらのサイトにたどり着きました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。前の記事ヨコハマ鉄道模型フェスタ2018のレポ&感想!限定品やグッズを...次の記事ipadの型番(2018)の調べ方は?簡単な確認方法で解決でき...検索マイプロフィールはじめまして!しずといいます。私は電車のイベントに行くのが生きがいの主婦です。井戸端会議のようなネタや、ヲタク過ぎる話も時にはありますが、どうぞよろしくお願いいたします。