【越境EC】アメリカにおいて、ハロウィングッズの返品は受け付けるべきか?【越境EC】アメリカにおいて、ハロウィングッズの返品は受け付けるべきか?2019.10.15FLAGこんにちは!アメリカ在住の川俣です。日本一時帰国から、2週間ぶりにアメリカに戻ってきました。至る所でハロウィンに向けた飾り付けがされており、いよいよホリデーシーズンが近づいているのを感じます。今週末は、ショッピングモールに娘たちのハロウィン衣装を買いに行ったのですが、ここで必ず目にするものがあります。Sale】という文字。「季節性のある商品は、ほぼ返品することが出来ません。日本では、特に珍しいことではありませんね?しかし、これが事アメリカとなると事情が全く異なります。それは、<アメリカでは、日本に比べて圧倒的に商品の返品率が高い為です。「ただ単に気に入らなかったから」という理由で返品されることも多々あります。簡単に返品を受け付けます。違和感を感じるぐらいです。普通のことかもしれませんが、アメリカでは特別な意味を持ちます。他の季節性の無い商品と同様に、<返品は受け付ける>というスタンスになります。アメリカの文化に詳しい人でしたらここは気を付けた方が良いですね。Fee】として返品手数料を求めることもありかと思います。他のセラーとの兼ね合いもありますので、行い過ぎるとマイナス評価を受ける可能性もあるのでここは自己判断で行って頂きたいと思います。「季節性のある商品の返品は受け付けかねます。」と予め注意事項として記載しておいても、アメリカの文化的には違和感なく受け入れられる可能性が高いです。この商品だけは、どうしても返品されては困るというものがある場合は、こういった文化的背景も加味しながら対応するのもありですね。【越境EC】包丁を使わなくても野菜をカットできる便利なキッチン用品!日本のスライサーが人気です。株式会社世界をツナグ。