会員マイページログインは下記URLからhttps://m.starservice.jp/MNP開通エラー解消の流れ1MNP開通エラーメール受信MNP手続きの際にエラーが発生しましたらご登録のメールアドレスへお知らせしております。下記メールをご確認ください。2MNPエラー内容を確認<会員マイページエラー表示例>各エラー内容に関しまして下記リンク内「原因」でご確認いただき、手続きをお願いいたします。MNP予約番号の再取得をお願いいたします。一度MNP予約番号にてSIMカードを発行してしまうと同電話番号にて一定期間SIMカードの発行ができません。SIMカードの発行後エラーが発生した場合は、SIMカード発行より15日間経過後を目途にMNP予約番号の再取得をお願いいたします。MNP再取得情報の再入力をお願いいたします。6弊社にて情報確認7SIM発送(不備無に限る)再度SIMカードの発行を行います。※不備がある場合1からになりますSIM発送について正常にSIMカードの発行が完了しましたら情報入力後、3~5営業日ほどでご登録住所へ発送いたします。開通の手続きをお願いいたします。開通手続きに関しましてはこちら情報入力後、再度エラーが発生した場合は、ご登録メールアドレスへお知らせいたします。1からエラーの改善をお願いいたします。その他ご不明点がありましたらアップライン(紹介者様や上位代理店様)にお尋ねください。手続きは翌日9時以降順次対応となり、手続き完了までSIM使用不可(転出元・転出先どちらも)となりますのでご注意ください。受付は20時までですが余裕をもって19時頃に行うようご注意ください。※切り替え作業は弊社が行っているわけではありません。そのため、弊社でいつ完了するかの確認はできかねます。む)本人確認エラー改善の流れMNPの有効期限が切れた場合(新規登録時)スターサポートデスク公式サイト会員ページ。