子どもがレゴを壊したらLEGO社が無料で送ってくれた話この記事は子どもがレゴのパーツを壊した、失くした時にどうするかの対処法としてコンシューマーサービスの使い方を説明しています。コンシューマーサービスは“新品で購入セットを購入している方のみ”が使えるサポートです。フリマアプリや中古ショップで購入した“中古セットの不備に関しては対象外”だと思われます。そもそも倫理的にアウトです。子どもがレゴのパーツを壊しちゃった我が家の息子たちがレゴで激しく遊んでレゴのパーツが破損&紛失した時の話です。長男(6)はここ1年スターウォーズにドハマリ。プレゼントの度にレゴのスター・ウォーズシリーズを欲しがっていました。そんなある日、息子が深刻そうな顔をして「お父さんのR2-D2が壊れた...」と。見てみると左足(腕?)パーツの本体とのジョイント部分が割れて壊れていました。コレ、僕が10年くらい前に自分用に買ったセットに付いてきたR2-D2のミニフィグ。9490」のセットでした。Amazon調べ-詳細)Amazon楽天市場10年モノだから流石に製品寿命だと思い、その日は「仕方ないね」と言って終わり。2軍落ちして上に雑に扱われて床に転がるR2-D2を見てなんとも切ない気持ちに...なんとか片足パーツだけで購入出来ないだろうか?そう思い、ダメ元でレゴ社にメールでお問い合わせしてみました。「コンシューマーサービス」でした。レゴのコンシューマーサービスを使ってみた新しいセットで、ブロックが不足している場合ブロックが壊れてしまった場合こんな時に対応してくれるのが「コンシューマーサービス」です。コンシューマーサービスはこちらからhttps://www.lego.com/ja-jp/service/replacementparts/何度も言いますが、コレは新品で購入セットを購入した方を対象としたサービスです。中古で買ってパーツが足りないから注文するっていうのは常識的にダメですよ。場合によって不備のあったパーツを送ったり、レシートや領収書などの購入証明書の提示が必要になるそうです。お住まいの地域を選びます。商品の品番を入力します。ドロイドたちの脱出」なので品番は「9490」ネットで調べると「商品名+品番」で出てくるのですぐ特定出来ます。このセットのR2-D2です。R2-D2の足パーツありました。我が家にあるもう片方の足に記載された品番と一致しました。該当箇所の詳細を聞かれたので、パーツの壊れた部分がどこかを説明しました。破損したのは片足なので「注文個数」は「1」です。送り先住所を入力します。「市区町村」だけ2回入力する必要があります。「確認、リクエストを送信」をクリックすると注文が確定されます。数分後、レゴ社のコンシューマーサービスから「お客様のレゴ®パーツのリクエスト」というタイトルで注文確認メールが届きます。パーツ出荷のお知らせ」というメールが届きました。レゴのパーツを発送いたしました。5-8営業日以内に到着する予定です。早い...そして、注文から大体1週間でコンシューマーサービスから代替パーツが届きました。内側がプチプチ緩衝材のクッション封筒で届きました。佐川急便さんのお兄さんが持ってきてくれたのがこちら。一つの小さなパーツの為に送料無料で、しかも緩衝材クッション封筒で届くという...控えめに言って神対応が過ぎるよ...ありがとうレゴ社!息子たちはレゴの袋を取り合いケンカ勃発R2-D2の左足が更に小さなLEGOの袋に入っていました。真っ白過ぎる新品パーツです。本体が経年劣化と変色しているのに足だけ真っ白。新庄監督の歯みたいな白さ。足だけ新品になりました。心なしかC-3POも嬉しそう心配性のC-3POにR2-D2の足が治って嬉しそうですね。まとめレゴ社のコンシューマーサービス、本当に助かりました。足が治ったR2-D2も再びお気に入りミニフィグ第一軍に加えられて激しく遊ばれています。息子が激しく遊んで折ったという完全に自業自得だった訳ですが、それにも関わらず「お詫びのお手紙」まで入っていました...もう申し訳なくて申し訳なくて...息子たちにはトイ・ストーリーの話を引き合いに出しながら、大事に優しく遊ぶように伝えました。今我が家にあるレゴブロックの中には、僕自身が30年前に遊んでいた古いブロックがあります。当時5歳だった僕の歯型がレゴに残っています。そのブロックを噛んで歯型の上書きをしようと試みる次男(4)がいます。耐久性が凄まじいです。親子2代に渡って同じレゴで遊んでいるワケですからね。コメントをキャンセルトップページへ長男の小学校入学から1ヶ月でPTA退会、辞めた話。RECOMMENDこちらの記事も人気です。子育て2022.12.22長男に胎内記憶を聞いてみた話。子育て2022.10.21ヨーグルトで息子たちの便秘が即効で解消した話。子育て2023.5.22長男の小学校入学から1ヶ月でPTA退会、辞めた話。受理書(PTA退会証明書)を自作してみた子育て2022.12.18"ホワイトノイズ長時間流しっぱなし"赤ちゃんへの悪影響は?ABOUTこの記事をかいた人ぐりぐりです。3DKの賃貸でモノ少なめ、物欲少なめ、食欲多めで生きています。妻とは台湾で知り合い結婚を機に帰国。夫婦共にノマドワーカー。子育て2023.5.22長男の小学校入学から1ヶ月でPTA退会、辞めた話。受理書(PTA退会証明書)を自作してみたライフハック2023.4.16使い捨て除湿剤にさらば!半永久的に使えるYoitasコンパクト除湿機!\応援されると喜びます/最近のコメント匿名2023/5/28先日チラシが入っていて、写真はとても美味しそうなので、ググってみたらこちらに行き着きました。運び屋さんだから、はこび...怪しさ満点!ケーキの移動販売「スイーツファクトリー」の謎に迫る。梅雨前に一旦窓のサッシのカビ汚れをリセットしておきたかったので良い情報ありがとうございます。キッチン泡ハイターで窓枠ゴムパッキンの黒ずみカビ汚れを掃除。