営業時間をいかに患者さんで埋めていくのかという単純なものです。そこに患者様という人間が様々な思いで来院し、そこにドラマがあるのですが数字だけみるとそうです。患者さんがいない時間や、ベッドが空いている時間が長くなればなるほど経営が厳しくなってきます。ベッドが空いていても固定費は変わらないので多少の値引きや誘導などを使いなんとかして埋めるべきです。具体的施策1,営業時間、定休日を変える治療院にかぎらず、顧客(患者さん)が入りづらい時間帯が必ずあります。飲食で言えば昼のランチと夜のディナータイム以外はかなり空いているのが現実です。以外はこまないので営業時間もだいたいこの付近に絞られています。地域や顧客に合わせることが重要です。土日が異常に混み合うならば土日を営業にして平日を休みにすれば売上は上がります。夜仕事帰りの患者さんが多いなら夜の営業時間を伸ばして朝の始業時間を遅らせればいいのです。午後14-17時の時間帯が埋まりづらい地域は昼休みを長くし夜の営業時間を少し伸ばせばいいのです。大事なことは混み合っている時間を客観的に見てその時間帯を伸ばすことはできないか考えることです。患者さんが入りづらい時間になんとか患者さんを詰めようとがんばるよりも、もともと人気で予約が埋まりやすい時間帯をいかに長くするか考えることだと思います。短所よりも長所を伸ばす考え方です。2,空きやすい時間だけ値段を変える時間帯によって価格を変えるのも手段としては1つです。特典やサービス内容をその時間だけ追加することと同じ意味です。飲食ではよくあります。僕の住む中野のラーメン屋ではランチサービス、煮玉子無料!などとよく看板に書いてあります。お得なランチセットなどもその1つの事例です。治療院も埋まらない時間だけ✅指名料をなくすとか✅初診料をなくすとか✅電気治療は半額とか値段・特典を変える手法は使えなくはないです。大事は事は選択肢を持っておくということ。1つの施策として引き出しに入れておいてください。3,空きやすい時間だけ価格を変えて集客する2,に近い考えですが集客の段階、初回、新規だけ価格・特典を調整する施策です。✅初回の患者さん限定で○○○○円引き!✅初診料無料!✅お試し価格1980円!など治療院業界でもちらほら見かけます。考え方の部分をお伝えしたところで固定費は変わらないので、ベッドは極力埋めたほうがよいので多少、値引きしてでも集客した方が数字はよくなります。空いているならば埋まりづらい時間だけ新規価格を調整します。価格を下げると患者さんの本気度も下がるので若干リピート率も下がります。先生としても自分の施術を初回とはいえ値下げするので最初だけ抵抗があります。繰り返しますがベッドを空けているよりは埋めたほうが経営はよくなる。初回値下げしても、もともと空いている時間に初回予約するので二回目以降も同じ空いている時間に予約してくれる可能性が高い訳です。二回目からは先生の施術の価値や体の状態を理解しているので通常価格でも来院してくれます。空いている時間帯で次回予約以降を通常価格で予約を取っていくこうった施策です。比較的空いている時間をまず案内してあげるのも大切です。空いている時間のほうが患者さんもゆとりが持てます。施術中に仕事やライフスタイルを少しでも理解できれば進めやすくなりますね。平日休みならば平日の昼間とか土日休みで、平日の仕事終わりが早ければ平日夜など選択肢を増やしてあげましょう。次回予約は治療院側が主導権をしっかり取っていれば患者さんが合わせてくれます。無理強いにならないように空いている時間の提案と患者さんのことを考えて選択肢を提供しましょう。予約を取りやすい時間を理解してはいません。これも空いている時間を埋める手段としては1つの施策になってきます。====というように考え方と施策をいくつかお伝えしました。大事なことはひとりひとりの患者さんを大切にすることと経営を分けて考える事です。以下に効率的に経営を行うかを考えつつも、ひとりひとりの患者さんに価値をしっかり提供していくこと。自分の治療院の特徴を把握し空いている時間を効率的に埋める施策を試してみてください。マーケティングを持ち込んだ第一人者。全国47都道府県に顧客を持ち、これまで1060院以上の治療院の売上アップに貢献してきた株式会社クドケンの代表取締役社長を務める。複数舗展開し、毎年2~3店舗をスピート開業。常に自らの経営ノウハウ、集客ノウハウを現場で検証し、正しく再現性の高い情報を業界に伝えることを信条とする。理論、ノウハウだけのコンサルタントとは一線を画し、現場・実学でその実力を証明しつづける治療院インターネット業界で最も影響力のある人物といえる。治療院経営に役立つ無料webマガジン「クドケンブログ。