Dot(エコードット)。リンク家で過ごす時間が多く前から欲しかったので、先日のAmazonブラックフライデーで僕もついに購入しました!スイッチボットとセットで購入し、テレビやエアコンが声で操作できるのはよかったのですが、肝心の音楽がぜんぜん再生してくれませんでした。検索して試してみたので同様に困っている人のためのメモです。結論から言うと、別のものと交換しました。MusicはUnlimitedの登録していてスマホやPCでは再生できるエコードットで天気やニュース、スイッチボットの操作は問題なく行える我が家ではキッチンとリビングの間のスペースに置いています。「アレクサ」と話しかけるとちゃんと反応してくれますが、なぜか音楽だけ再生してくれません。ちなみにスマホのBluetoothを使って、Bluetoothスピーカーとして接続し音楽を再生することはできましたが、これでは音声操作ができないのであまり意味がありません。調査とりあえずAmazonのカスタマーサポートから下記のリンクを参考にトラブルシューティングを試してみました。Japanトラブルシューティングは以下の項目です。Mbps)以上あるか確認するデュアルルーターを利用している場合は、接続しているWi-Fiネットワークを変更するEcho端末のOSバージョンが最新版にアップデートされていることを確認するEcho端末のリセット通信環境が原因ではなさそうですが、一応一通り試してみましたがどれも解決にはつながりませんでした。結局原因不明で質問者さんも解決できたという返信をしていないので解決しなかったのかもしれません。いうことで、最後の手段としてカスタマーサービスに問い合わせしてみました。カスタマーサービスに問い合わせカスタマーサービスへの連絡はアレクサアプリから、またはAmazonのwebサイトからできます。サポートの時間は明記されていませんでしたが、22時に電話しても連絡できました。Eメールだと時間がかかりそうなので電話にしましたが、webサイトからはチャットで連絡でき24時間いつでも対応してくれるそうなのでこちらも便利です。カスタマーサービスに連絡し、トラブルシューティングを行った旨を説明するとすぐに交換用のものを送ってくれるとのことでした。代替品は3日ほどで到着しました。到着後、新しいエコードットでセットアップしたところ...またしても音楽が再生できませんでした!すぐにカスタマーサービスに連絡したところ、「システムの障害がおきている」とのことでそれが原因なのではないかということになりました。「システム障害には現在対応中だが、いつ直るかわからない」とのことで数日後再度試してみることにしました。それから一週間以上たちますが、いまだに再生できません...。なくても困らないので気長に待ってみることにします。Dotで音楽が再生できないときの対処法を紹介しました!結局原因不明で交換対応でしたが、もし困っていたら上記の方法を参考にしてみてください。https://...PrimeVideoが見れなくなっていた件も含め、Amazon製品は便利な反面こういったトラブルも多いみたいですがカスタマーサービスが24時間対応してくれるし無料で交換もできるのでそこは安心できますね。Cast(クロームキャスト)。MEすしまるアニメ・ゲーム・声優のこととか、家づくりや買ってよかったものなどの発信しています。【フォートナイト】建築用の資材集めおすすめの場所(チャプター2シーズン8...【ゲーミングギア】オットマンとBluetoothスピーカーが付いたゲーミ...すしまるアニメ・ゲーム・声優のこととか、家づくりや買ってよかったものなどの発信しています。(9)人気記事1【フォートナイト】PC版フォートナイトの始め方。