クラウド対応オプション(通常/Lite)の販売を終了いたしました。サポートにつきましては2023年10月31日をもちまして終了します。クライアント管理クラウド対応オプションの販売終了について法人向けサーバー・クライアント用製品のオプション製品として、サーバーの使用方法や機能制限の違いにより、以下の2つのラインアップを提供しています。Lite」)詳細は、以下の各項目についてご確認ください。どちらも、以下のセキュリティ管理ツールをクラウド上にご用意して提供中です。バージョンアップのご案内を、メールにて順次配信しております。バージョンアップしてください。以降へバージョンアップしないでください。本オプションでご提供するセキュリティ管理ツールでは、法人向けサーバー・クライアント用製品でご提供しているオンプレミス型セキュリティ管理ツールと比較して、一部機能に制限があります。詳細は、以下のPDFをご確認ください。機能比較なお、上記PDFファイルに記載のない機能については、基本的には法人向けサーバー・クライアント用製品でご提供しているオンプレミス型セキュリティ管理ツールと同様にご利用いただけます。以下のポートへ通信をおこないます。接続する場合は、以下の条件を満たす必要がありますので、ご注意ください。以下のポートへ通信をおこないます。必要に応じて、上記ポートへの通信を許可するなどの対応をご検討ください。セキュリティ管理ツールのログインユーザーアカウントについて1社につき、1つのログインユーザーアカウント(ユーザー名とパスワード)をご用意しております。パスワードは初回ログイン時にお客さまにて変更してからご利用ください。エージェントにウェイクアップコールを送信し、即時通信することが可能です。ウェイクアップコールを利用する場合は、以下の条件を満たす必要があります。HTTPプロキシを経由することはできません。セキュリティ管理ツールで管理できるクライアント用プログラムについてご提供しているセキュリティ管理ツールのバージョンによって、管理できるクライアント用プログラムが異なります。詳細は以下のWebページをご確認ください。[Q&A]プログラムのバージョンの確認方法[Q&A]セキュリティ管理ツールで管理可能なクライアント用プログラムは?サーバーのバックアップについて以下の時間帯のうち数分~数十分間、クラウドオプション、および、クラウドオプションLiteのバックアップをおこないます。バックアップ実施時間:毎日午前2時~午前5時バックアップ中はセキュリティ管理ツールを停止させていただく必要があるため、サーバータスクが実行されません。夜間帯にサーバータスクの実行を検討される際は、上記時間帯を避けて設定していただきますようお願いします。セキュリティ管理ツール上のログの保存期間についてセキュリティ管理ツールが取得するクライアント端末からの各種ログデータについては、6ヵ月間保存します。保存期間を変更することはできません。Android端末登録時など、クラウドオプションから送信されるメールアドレスについてAndroid端末登録時やセキュリティ管理ツールの通知機能をご利用になる場合、セキュリティ管理ツールから送信されるメールがスパム判定される場合があります。以下のアドレスはスパム判定されないように除外してください。ため、接続間隔を20分より短くすることはご遠慮いただいております。既定値のまま運用していただくか、20分以上に設定していただきますようお願いします。レポートファイルの過度なダウンロードについてレポートファイルをダウンロードする場合、一日に合計30MB以上のダウンロードは実施しないでください。通知メールの過度な送信設定について通知機能をご利用になる場合、一日に合計1000通以上通知するように設定しないでください。メールアドレスの送信先について存在しないメールアドレスやお客さま以外の第三者のメールアドレスを、通知の送信先、および、Android端末登録のための送信先として設定しないでください。セキュリティ管理ツールに対する操作の禁止事項について(Android端末の管理をおこなう場合のみ)Android端末の管理をおこなう場合、セキュリティ管理ツールの管理画面のコンピューター一覧に、管理対象の端末として、以下のコンピューター名でセキュリティ管理ツールが表示されます。「172-31-xxx-xxx」は、お客さまによって異なります。表示されたセキュリティ管理ツールに対する以下の操作は、クラウドオプションの運用管理に支障をきたすためおこなわないでください。セキュリティ管理ツールへの接続間隔は「20分」に設定されており、変更することはできません。そのため、クライアントの情報収集やセキュリティ管理ツールからの各種設定変更に時間がかかる場合があります。レポートファイルの過度なダウンロードについてレポートファイルをダウンロードする場合、一日に合計30MB以上のダウンロードは実施しないでください。既定のグループのグループ名についてクラウドオプションLiteでご提供しているセキュリティ管理ツールでは、お客さま用に既定のグループを1つ用意しています。既定のグループのグループ名は、変更しないでください。上記に記載のない機能については、基本的には法人向けサーバー・クライアント用製品でご提供しているオンプレミス型セキュリティ管理ツールと同様にご利用いただけます。ヒントクラウド対応オプションでご提供しているセキュリティ管理ツールでは、iOS端末の管理はできません。以下の端末のみ管理可能です。iOS端末の管理はできません。