けあサポページの先頭です本文まで進みますけあサポは、介護・福祉でがんばっているみんなのための、応援サイトです。介護職がすべきこととは?元気がとりえの介護職・山口晃弘が紡ぐ最幸介護術。リーダシップの極意』(中央法規出版、2021年)がある。介護職が仕事のやりがいについて聞かれると、「利用者さんからの“ありがとう”に元気をもらっています」などと話す人が多いですね。私も介護職から福祉の世界に入りましたし、今でも現場に入って介護もします。この気持ちはすごく分かります。介護現場で......特に特養のような重度といわれる利用者さんが多い所で、「ありがとう」と言っているのは、お年寄り......つまり利用者さんばかりじゃないですか?年を重ね、要介護状態になった方は生活に介護を要するわけですから、人の手助けを必要としています。利用者さんが職員を呼ぶ時、それはほとんどがお願い事です。排せつの介助、食事の介助、入浴の介助......その度に利用者さんは「ありがとう」とお礼を言っています。私の勤務する特養では、先月より『活き生きデイサービス』という取り組みを始めました。朝食の後、利用者さん数名に集まっていただき、昼食に何を食べたいか話し合ってもらいます。話し合いの結果、食べたい物を決めて、それに必要な食材を買い出しに行って、実際に作って食べるという100%アドリブ企画です。今回は、お好み焼きを作ることになりました。買い出しの時、「食材を沢山買って行こう」と、予算オーバーの大量購入をしました。利用者さん達は、それぞれの工程にわかれ、お好み焼きを作ります。具材をふんだんに使ったお好み焼きは最高に美味しく出来上がり、大量に作りました。職員達が休憩時間に代わる代わる訪れ、食べていきます。職員達の喜ぶ姿に、利用者さん達は嬉しそうでした。利用者さん達が最も嬉しそうにしたのは、職員達から「ありがとう」の言葉をもらった時でした。「ありがとうございます」「美味しかったです」「ごちそうさまでした」この言葉を言われる利用者さん達の笑顔は、誇らしげでもありました。普段、生活上のお世話をしてもらうことの多い利用者さん達は、職員にお礼を言うばかりで、お礼を言われるという場面がほとんどありません。「ありがとう」はお互いに言うから素敵な言葉なのであって、片方から言うばかりでは、素敵な言葉の魅力は半減してしまいます。介護職が、利用者さんからの「ありがとう」に元気をもらうように、利用者さんだって、人から「ありがとう」と言われることに喜びを感じたり、自分の存在価値を感じたりするのです。利用者さんに「ありがとう」を言う場面、利用者さんが活躍できる場面を作っていきましょう。それも介護職の一つのスキル。東京16』に行ってきました。