することで中長期的な営業活動に進化させる「オールインワンBPO型営業支援サービス」(以下、営業支援サービス)を導入したことを発表します。導入背景DX・新規事業に特化したコンサルティング、システム開発、投資事業を展開するビタリーでは、セミナー等で新しく接点ができた見込み客への営業、マーケティング活動をするにあたり、以下の課題を抱えていました。・社内にインサイドセールスのリソースがない。・顧客に寄り添ったナーチャリングを行うリソース、ノウハウがない。Labの「営業支援サービス」の導入を決定しました。・「営業支援サービス」は、IT業界に特化し、ソフトウェアや情報処理、WEB提供サービス等のITサービスへの知見が深い要員が支援するため、サービス特徴に合わせ、ビタリーの顧客の顕在課題だけでなく、潜在課題も引き出すノウハウも蓄積されていること・IT企業に対する営業支援実績が豊富であること成果ビタリーは「営業支援サービス」を導入したことで、以下の成果を獲得しました。・顧客のサービス理解度、状況に合わせたスクリプトを作成し、ナーチャリングするための運用体制を構築。・3か月間で、ビタリーのこれまでの商談化率の5倍の成果を創出。Labのインサイドセールスチームが活動し、収集したデータ(例:インサイドセールスの活動データや、見込み客のステータス滞留データ等)をもとに顧客の状況に合わせたナーチャリングを行うことで中長期的な関係性を構築。Labの現場メンバーのコミュニケーションスキル、セールススキルを評価させていただきました。実際仕事をするのは現場のメンバーですので、そこでコミュニケーションがしっかり取れることが大切だからです。Labを選んで良かったと思っています。必要なことは都度コミュニケーションで確認できるので、スムーズにやり取りができて、チームとして上手く回っています。導入当初は作業も決めることも多く大変でしたが、確認事項にもすぐその場で返事をくれるので非常にスムーズに進めることができました。サービスもよく理解していただいているので、ストレスなく進められています。事例の詳細は下記URLをご参照ください。することで中長期的な営業活動に進化させるアウトソーシングサービスです。独自開発したインサイドセールスの活動を効率的、効果的に行えるプラットフォームを利用することにより、自社でのツールの用意やツール利用の教育が不要となります。詳細は以下URLをご参照ください。記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。記載されている情報は、発表日現在のものです。最新の情報とは異なる場合がありますのでご了承ください。Labは「営業DXを実現し、営業を進化させる~営業プロセスデータを可視化し、中長期的な営業活動に変える~」をテーマに、リード獲得から受注までの営業プロセスに潜むデータを可視化し、中長期的な営業活動に変えることで、企業の営業DXを推進します。営業プロセスのエコノミー化を図り、営業成果を向上させ、新しい営業のカタチ作りを実現します。TISインテックグループについてTISインテックグループ国内外グループ2万人を超える社員が『ITで、社会の願い叶えよう。中心とした様々な社会課題の解決に向けてITサービスを提供しています。デジタル技術を駆使したムーバーとして新たな価値を創造し、人々の幸せと持続可能な豊かな社会の実現に貢献します。記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。記載されている情報は、発表日現在のものです。最新の情報とは異なる場合がありますのでご了承ください。Co.,Ltd.私たちはTISインテックグループの一員です。