COO:奥田昌孝)は、EC事業を運営するお客様企業やこれからEC事業の立ち上げを計画するお客様企業が抱えるさまざまな課題を解決する、業務コンサルティングサービスの提供を開始しました。詳細な施策、業務改善プランなどの提案を行います。施策の実行まで対応可能で、お客様企業のEC展開を支援します。業務コンサルティングサービスは、トランスコスモスが提供するECワンストップサービスの提供実績、EC運営のノウハウを活かし、EC事業のさまざまな課題を解決するサービスです。セールスマーケティング領域からオペレーション領域まで一貫して対応できる点が特徴で、現場での運用効率やデータ分析結果なども取り入れ、EC全体を通した視点でコンサルティングサービスを提供します。業務コンサルティングサービスでは、お客様企業のEC規模、お客様企業内におけるEC事業の位置づけなども考慮したうえで、売上の拡大、新規立ち上げ、事業の再構築などを支援します。販売サイトやECシステムの選定、委託する業務の切り分け、マーケティング戦略、カスタマーサポートにおけるチャネルや規模の提案など、お客様企業のEC事業を総合的にサポートします。トランスコスモスのEC支援サービスについてトランスコスモスはEC市場の拡大にともない、お客様企業のEC事業規模、お客様企業内におけるEC事業の位置づけなども考慮したうえで、売上の拡大、新規立ち上げ、事業の再構築などを支援メニューを多数ご用意しています。コンサルティングからECシステムの構築、委託する業務の切り分け、マーケティング戦略、カスタマーサポートから配送までのEC事業を総合的にサポートします。トランスコスモス株式会社についてトランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の国と地域・168の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。Partner」を目指しています。