杏の里【公式サイト】|広畑センチュリー病院の挑戦が本になりました。広畑センチュリー病院の挑戦が本になりました。広畑センチュリー病院の挑戦が本になりました。(CS&ホスピタリティ)内容紹介20万部超のベストセラーになっている『リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと』の著者最新作。「『おもてなし』を組織に根付かせるにはどうするのか?」これまで「『おもてなし』の大切さ」を説いてきた著者が、「『おもてなし』を組織に根付かせる方法」を明らかにした一冊。高める環境整備」とのこと。多くの企業のCS・ホスピタリティ改革を手がけている著者の方法論が理解できます。