日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。5秒登録のLINEミニアプリで友だち10倍ギフトこの記事は日経クロストレンド有料会員によってシェアされました。全文閲覧期間は終了しました。得意客を店にひき付けるスタンプ/ポイントカードの代わりに、最近ではスマホの専用アプリを使う店もある。それらアプリのダウンロードが不要で、より気軽に顧客と店舗をつなぐための「LINEミニアプリ」が広がっている。雑貨店「3COINS」ではLINEの友だちを10倍に増やすといった成果が見えてきた。300円を中心とした商品が並ぶ雑貨ショップ「3COINS(スリーコインズ)」[画像のクリックで拡大表示]「5秒で簡単に登録できてポイントがたまります」。手掛けるパルグループホールディングス傘下のパル(大阪市)は2020年2月、全国約200店舗を展開する3COINSで、LINEミニアプリの提供を開始した。マーケ激変、店に客呼ぶ「スーパーアプリ」)。ポイント付与、来店予約、ECへの誘導といった機能を持つLINE内で動作するアプリを構築できる。Storeなどからダウンロードする必要がないため、使い始めまでのハードルが低いという特徴がある。CLOSET(パルクローゼット)」を展開してきた。3COINSだけでなく、主力事業のアパレル店でも、このスマホ用アプリを導入している。課題は「対面接客をするアパレル店舗ではかなりアプリをダウンロードしてくれるが、コンビニのように商品をカゴに入れて買い物をするセルフ形式の3COINSでは伸び悩んだ」(パル執行役員プロモーション推進本部長の堀田覚氏)という点にあった。案内しやすく店舗スタッフも助かるアパレル店では、店員が来店客に声をかけて、最近のトレンドやお薦めの商品などの会話をしながら、試着をしてもらい、レジに誘導する。店員が商品を包装している間などに「ダウンロードしてもらえばポイントが付きますよ」といった形で案内をする。「接客を通して、店員とお客様の関係ができている。ブランドに対するロイヤルティーも高い傾向があり、ダウンロードしていただけるケースが多い」(堀田氏)このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。全5回ネット×リアル融合「店舗DX」の真価コロナ禍が長引く中、密を避けるうえでも店舗にはますますの省人化が求められている。消費者側も時間をかけない快適な買い物ソリューションを求めている。した中でも、新たな顧客体験を提供し、着実に顧客を呼び込むOMO(オンラインとオフラインの融合)のほか、店内のAI分析、オンライン接客など多角的に店舗をDX(デジタルトランスフォーメーション)する最新の手法を紹介する。利益率を高める3つのステップもっと見るタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。人気記事1仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「配膳ロボはコスパが悪い。若者へのアプローチ法もっと見るマーケ担当が読んだランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。アイスバー」発売05/29花王とライオン、水平リサイクル再生材料使用の詰め替え品発売05/31ニフティ、光IP電話サービス「@nifty光電話」をオプション提供06/01MUFGなど、保有施設を「MUFGパーク(仮称)」として一般開放もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。Reserved.この記事は会員限定(無料)です。今すぐ続きを読む会員登録(無料)会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能はセミナー・プラス会員限定です。