最終更新日:2019-02-18割と人に騙されやすい@よしぱんですこんにちは!「光回線の勧誘電話」ってよくかかってきますよね、社名も名乗らずに当たり前のように話し続けてくるアレです!いつもならすぐ「結構です!」と断って切るのですが、先日パソコン前に座らさせられてフォーム入力するところまで電話で誘導されてしまいました。IT系の仕事をしているのに恥ずかしい限りですが...ちょうど年度末進行の寝不足続きで判断力が2%ぐらいになっている時でした。うっかり「NTT公式の電話」だと勘違いしてしまった経緯を自戒を込めて残しておきます。21時にかかってきた1本目の電話。平日の夜9時前、そろそろ息子を寝かさないと...とバタバタしている時にその電話はかかってきました。最初にちゃんと社名と名前を名乗らはった気はするのですが、慌てて出たので聞き逃しました。実は前日にも(同じ会社か他社かは分かりませんが)同様の電話がかかってきていましたが、「契約者の主人がいない」と伝えると「改めておかけします」と言ってすぐに切られました。「あ、ご案内だけですので奥様でも大丈夫です。」と言われて「あー、NTTフレッツ光からの案内電話なんだ」と安心してしまいました。電話「NTTフレッツ光をご契約の場合、今までプロバイダと回線が別契約しかできなかったのが、この度ようやく、まとめて契約できるようになりました!お客様からご要望の多かったことです、大変長らくお待たせいたしました。電話「この『NTT光コラボレーション』というサービスによってプロバイダと回線をまとめますと年間約12000円お安くなります。お客様がこのサービスに該当するか一点ご確認いただきたいのですが、インターネットに接続するためのモデムはひとつでしょうか。」よし「へ...?」ここからなぜかモデムの説明が始まります。電話「パソコンの近くにお弁当箱サイズの四角い機器はないでしょうか?通常は黒色で、緑のランプが点滅しているかもしれません。電話「あ、それだったら大丈夫です、お客様は割引対象になります!」よし「へー。電話「今まで通りNTTの回線をお使いいただくので、品質に全く変化はございませんし、工事などもございません。簡単な手続きのみでご契約をまとめることができます。光コラボレーション』に変わります。その点のみご了承お願い致します。電話「いえ、このお電話はフレッツ光をご利用中のお客様への新サービスのご案内で、勧誘などでは全くございません。公式の電話だと勘違いした私、すっかり安心してしまいました。電話「それではこの電話の後、0分から30分以内にシステム担当の者から手続きについてご案内の電話をかけさせていただきますのでしばらくお待ちくださいませ。」と言われて電話が切れました。「え、まだあるのかよ...?!」と思いましたが、一本目の電話が5分ほどで終わったので、まああと5分ぐらいで年間12000円安くなるのなら...と考えてしまいました。丁寧な受け答えで安心してしまった。ここまでの私の感想は「お兄さんの受け答えはとても丁寧で安心感のある人=よくある光回線の勧誘とは違う」でした。「夜9時に電話をかけてきてこちらの都合も聞かず話を進められたこと」だけはひっかかりましたが...。それは私が子どもを寝かせる時間だからで、普通の人にとって夜9時は迷惑ではない時間なのだろうと良い方に解釈しました。息子の歯磨きの仕上げ磨きをしたり寝る前の準備をしていると、5分ほどで2本目の電話がかかってきました。先程○○よりご案内いたしました『NTT光コラボレーション』のお手続きについてご説明いたします。一本目の電話からの引き継ぎで、委託業者が対応するのかな...と、流してしまいました。あ、こちらのお手続きは奥様で大丈夫ですので。パソコンからスマートフォンはございますでしょうか。今パソコンの前にいます。電話「ありがとうございます。Googleでしょうか。電話「では検索窓に『転用』と打ち込んでください。『転がる』の『転』に『用いる』の『用』です。」この辺りの漢字の説明などはうろ覚えですが、勧められたウェブサイトが「フレッツ光公式」だったので「怪しいところじゃなくて良かった」と信頼してしまいました。「転用承諾番号」のお受け取り』をクリックしてください。電話「下の方にオレンジのボタンが二つございます。左の『ログインせずにお手続き』のボタンをクリックしてください。電話「この操作は決して私どもが強制しているものではございませんので、お客様の意思で進めていただきます。その点再度ご確認くださいませ。『確認した上で次に進む』のボタンを押してください。実はこの「注意書き」こそが、「電話勧誘してくる業者に気をつけてね」というNTT公式からの注意だったのです。それなのに、早く手続きを終わらせたい私はこのダイアログをスルーして言われるがままチェックをしました。次に出てきた長ーい長ーい「同意の確認」も誘導されるがまま、1行も読まずにスクロール。チェックを入れて「同意して次へ」ボタンを押すと...結構なボリュームの入力フォームが出てきました。転用承諾番号を発行してお聞きしないといけないので。電話「いえ、明日でも大丈夫です。来月分からお安くするためには、なるべく早くお手続きしていただいた方が良いと思いまして。なんだ、だったら最初から都合聞いてよ!!ってイライラ。よし「じゃあ明日で...。電話「明日の何時におかけしましょう?」あー、またかかってくるのかー、フォーム入力ぐらい自分でできるのに...と思いながら、翌日の時間を決めて電話を切りました。調べてみると、あれ、あやしい...?!その後夫にLINEすると「ちょっと調べるし待って欲しいなぁ」と返事が来ました。「光コラボレーション」で検索してみました。Google検索だけだと(宣伝記事の方が上位に来るため)そんなに怪しくなさそうですが、Twitterで検索すると「NTT公式からの電話ではない」「ただの勧誘電話だった」ことがわかりました。私と同じように「夜9時過ぎに電話をかけてきて、パソコン前に座らせてフォーム入力させられそうになった」って方が複数いたことにびっくり!!バタバタする時間帯をあえて狙っているのでしょうか...。請求書の名前が変わると言ってはったところだけメモを取っていたので、業者を特定することができ、評判などを調べることができました。転用が完了するとNTTとの契約は解約になり、光コラボ事業者との新たな契約になる。安くなるわけではない。プランやオプションによっては高くなることもあり得るが、一度転用が完了してしまうと、簡単には元に戻せない。3年契約などで、途中解約すると違約金が発生するケースもある。翌日にかかってきた電話で「昨日はNTTの公式と勘違いして契約しようとしたけど、違ったので結構です。」と言うと、あっさり電話を切ってくれました。華麗に勧誘されかかった理由。どの方もお電話対応は本当に丁寧で、(かかってきた時間帯と、こちらの都合を聞かないこと以外は)不快感もありませんでした。寝不足続きで判断力が2%になっているところに「いつもNTTフレッツ光のご利用ありがとうございます!」という切り出し方、そして「NTT光コラボレーション」というサービス名の連呼で、見事にNTTの公式からの案内だと勘違いしてしまいました。誘導されたウェブサイトが「フレッツ光の公式サイト」だったことも安心材料になってしまいました。これ、誘導されるがままその場で契約しちゃう人いるだろうなぁ...。フォームの入力項目が3つぐらいしかなかったら、早く終わらせたい一心で私も最後まで入力してしまったかもしれません。最初に業者名が聞き取れなかった場合、流さずちゃんと聞き返すこと。「NTTからの電話ですか?」と確認すること。電話での案内で契約は絶対にしないこと。恥ずかしながら、このような初歩的なことを夫と再確認しました。夫は私が勧誘に引っかかって悔しがっていることに大笑いしていましたが...。実際に転用承諾番号を発行して業者に渡していたら笑いごとでは済まなかったと思うと、入力が面倒そうなフォームを置いてくれていたNTT公式サイトに感謝感謝です。(2019.2.18追記:転用承諾番号を業者に伝えた後でも「翌日業者に電話したらキャンセルできた」という方や「消費者センターに電話してキャンセルできた」という方もいました。転用手続き完了前なら取り消し可能なようですので「騙された!」という方はなるべく早く、キャンセルの電話をしてみてください!)悪徳業者とも言い切れないし乗り換えた方が得するケースもあると思うので、自分で内容をしっかり理解した上での契約なら問題ないでしょう。私のように「普段夫任せにしていてよく分かっていない」状態で電話誘導されるがまま契約するのは危険だなぁと、自戒を込めて書きました。WordBench京都3月に登壇しました。11:08よしぱんさん、セーフでしたね。我が家も良く電話が、掛かってきます。ありがとうございました。11:40ご訪問&嬉しいコメントありがとうございます!!「NTTのフレッツです」とはっきり言っての勧誘は完全にアウトですよね!!嘘をついてまで契約させようとする強引な業者がいなくなることを祈るばかりです...。14:33突然のコメント失礼致します。NTT公式風、丁寧な対応、忙しくてバタバタしてた、いつもは断るのに...どれも全く同じ状況でまんまと引っ掛かってしまった一人で、思わずコメントしてしまいました...。今回無事に契約はキャンセルできましたが、実は私は転用承諾番号まで渡してほぼ手続きは完了してしまいました。書面が届く一歩前でおかしいかも?と思い調べたらネットで出るわ出るわ...。慌てて公式のNTTに電話したり消費者相談センターに電話をかけたりして相談し、公式NTTに現在の契約状況を確認したら転用手続き中で、この電話でキャンセルはできないと言われ、とりあえず契約した会社にキャンセルの旨を伝えてくださいと言われたので、契約してしまった会社にキャンセルの電話をしたら意外とすんなりキャンセルしてもらえ、その後念のため公式NTTに現在の契約状況確認したら取り消されていてホッとしました。NTTのホームページとかには注意喚起が書いてあるけど、こういう詐欺みたいなことが流行っていると全然知らなかったので、もっと多くの人の目に触れるようにしてもらえたらいいな、と思いました。09:58私も昨日だまされそうになりました。日曜日の夕方と言う時間帯も中々の作戦だなと思いましたね。明日の事で判断力が低下してますからね~(>_<)違約金の話とか、契約期間が何年縛りになるとか聞いてたら段々と落ち着いて来て、何とか取り戻す事ができました。09:25私はすでに騙されております。私もNTTからの電話と思い、しかも二年契約の途中だったので契約が切れる約半年後ならいいと言っていましたが・・・、言われるがまま転用番号を取得してから数日後に本当のNTTから電話があり既に転用されており発覚しました。その後の請求書を確認したところ、工事代金が別途請求されており代理店に電話し、社長と交渉し工事代金の返金でとりあえず手を打ちましたが、ちょうど光コラボが始まった時期であり、知識も情報もなく後悔しました。政府もホームページに公開するだけで抜本的な対策は皆無だと思いました。16:13>うさぎさんご訪問、そして貴重な経験談をありがとうございます。内容拝見して、ちょっと、その業者...めっちゃ腹たちますね!!半年後って伝えてるのに勝手に転用進めるなんて、ほとんど詐欺ですね!その上、交渉しなければ工事代金まで上乗せするつもりだったなんて!!今は総務省やNTTのサイト上からも注意喚起されるようになりましたが、それでも私は業者さんに言われるがまま注意喚起ページを読まずに「OK」を押してしまったので、いたちごっこなんでしょうね...。色々な勧誘電話はかかってくるので、私も今後も気をつけます...。14:39そうなんです。自分も馬鹿ですが(笑)はらわたが煮えかえりました。その時電話で書類を送ってくださいとは何回か言いましたが、「今使っているより~」「手続きは簡単~」「費用は不要~」「ネットで転用と検索して~」なんていろいろ言われ、違約金の発生しない半年後であればと何回も言ってはいたんですがね。けた日付、簡単な電話内容」を控えていたので代理店に電話しました。本当の発覚はネット回線のエラーが頻繁に発生したので、調べた結果既に転用済みだったのです。NTTからの電話で発覚したのは既に取得されていて、転用は違約金が発生しない時だと思っていました。結局社長(もしかしたら名乗っただけ?)が出てきて、工事代金の負担となったのですが、どこでも振り込みは出来るが、そこは出来ない、そこなら大丈夫で結局、どこもダメで書き留めで届きましたが。現在は「転用戻し」が出来るという電話が来ています。内容は「現在の電話を一度アナログ回線に戻せますが、費用の負担はありません。」「ただし、SO-NETに変更すると安くもなります。」これはNTTの代理店として電話が来ましたが、NTTに確認したところまったく関係ないそうです。転用戻しに関する電話には注意した方がよいそうです。面倒臭いので、このまま光コラボで変更せずにしようと思っていますが。12:32>うさぎさん再度のコメント、ありがとうございます!!詳細聞けば聞くほど腹立たしいですね、約束守らず勝手に転用するなんて...!!「転用戻し」ってワード、初めて聞きました。転用戻しでも(NTTではない)業者の電話勧誘があるんですね...こういうビジネスって、いくら取り締まっても「いたちごっこ」なんでしょうね...私は在宅ワーカーで1日家にいるので、日中は訪問勧誘が毎日のように来るし、夜の忙しい時間帯には勧誘電話がかかってくるし、ほんと気をつけます...。23:48先日ちょうど似たような電話がかかってきて、検索していたところ、この記事を見つけて、まさにこれだー!と思ったところです。私の場合は「契約者様の確認をさせていただきたいのですが、お名前フルネームでいただけますか。今は忙しいので後日掛け直してもらうようにしました。(珍しい苗字でよかった〜)その後日というのが明後日なので、とりあえず今回は断ろうと思います。主人は「そんな安くなるんなら書類をよこせ!」と言っていたので、たしかに〜と思いました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。2022-12-06洗剤自動投入の洗濯機に甘やかされています。2022-12-01令和4年、名探偵コナンを履修しました。(2022/11/20)「習慣化アプリ「みんチャレ」を3年使った感想。」へ突然のコメントでごめんなさい。どこに聞いて良いのか分からなかったので、みんちゃれ愛の強いよしぱんさん教えて下さい。(2022/10/24)「習慣化アプリ「みんチャレ」を3年使った感想。(2022/1/07)「母乳が出ない!混合から完母になるまでの100日間でやったこと。(2021/12/09)「母乳が出ない!混合から完母になるまでの100日間でやったこと。10月に産んで現在2か月の女の子です。(2021/1/17)「Notionでバレットジャーナルをデジタル化」へありがとうございました!参考にしてできました。これからもブログ楽しみにしております。(2021/1/01)「Notionでバレットジャーナルをデジタル化」へわかりやすい綺麗な解説ありがとうございます。XDでテキストに下線をつけられるように、でも途切れる。コメントさせて頂きます。(2020/2/18)「今さら2019年の振り返り記事を書いてみる。(2019/11/10)「保育園の卒園スライドショーを制作したよ!」へこんにちは。卒園式のムービー制作の担当になったものです。(2019/10/05)「妊娠中にしておけばよかった24のこと」へはじめまして。妊娠6ヶ月の妊婦です。妊娠中にしておいた方がいいことは何かなと思い、こちらにたどり着きました。