いつものように秋葉原でつけ麺を食べてから、大崎へ。僕は1階を散策してました・・・)迎え入れてくれる学生さんがCAとパイロットの格好してるUX王国へのフライトという形にモチーフにしてるみたいですね。教授)3年生がプロデュースして、4年生の展示をする引き継がれない仕組み。・製造業では”もの作り”のカルチャーがUXデザイン導入の課題となることが多い。▼ものづくり系企業におけるUXD導入のチャンス・一方で、製造業を取り巻く環境はUXD導入を巡って良い状況にあると言える。いや、今対応しないと後が無い→UXデザインがすべてとは言わないが、ものづくり系企業の基盤的な枠組みとしてUXDを検討するチャンス▼ものづくり系企業におけるUXD導入のポイント・企業でのUXD導入は、大きく3点で施策を検討する。企業の提供価値とユーザーの体験価値の一致が最も重要。業文化・DNAとの整合性の考慮が不可欠。実現する体験価値である。言葉であるが、同時にユーザーの言葉にもなるはずである。→手法入れればいいというわけではない。▼UXDを組織で行う仕組みのエッセンス・UXDを一連プロセス全体を導入しようとするのは無理。考え方やルール、手法等を整備する。「成果の視点」「設計プロセスの視点」「UXD基盤の視点」の3つから捉えることとしている。Designの手法を使った。▼映画作成のワークフローを分析し、認識を合わせる▼映画作成のワークフローを分析し、問題点を整理する。カメラアシスタントが一番ストレスを受けている。▼評判は上々1台600万、だが売り上げは気にしないアバター2などで使われるようになりました。▼「東芝のUXデザイン」のコンセプト/プロセス▼ダニエル・キムの成功の循環モデル▼東芝のUXデザイン実践からの気づき顧客にとっての価値創出のためには・作り手が勝手に思い込みで作るのではなく顧客に寄り添い、顧客の視点で、顧客にとっての価値を実現する・デザイナーだけや、社内サイロの分業ではなく多様な領域の人材の、総力戦で取り組む。ソリューション開発室)寺村さんはリコーでUXデザインの導入をしているそうです。(司会:安藤昌也)Q「UXの結果、KPI問題」を今後どうやって戦っていこうと思うのか。→UXリーダーを増やす。→教育的なKPIにする→成功事例を作る→小さくてもいいので事例を作る。Touchについては成功した事例なのかな。→必ずしもUCDやらなければならないとは違う。Q「BtoBのソリューションを設計する上で、現場の担当者、経営者に対してどう折り合いをつけるのか。どこが力を持っているのか調査し、プライオリティーをつけます。それぞれの担当向けに伝え方も工夫する。→社内コミュニティを作る。→トップダウンとボトムアップの使い方は難しい。→安藤先生に公演に来てもらう。→○○社がやっていますよ・・・とアプローチしている。(ただし逆効果になる場合もある)→自分が解決できます。言って実践してから、プロセスをお話しする。→担当者の熱意がなければ成り立たないんではないかなQ「ユーザビリティ頑張りましょうと言っていた時期がある、要求分析がちゃんとできてないのでは。システムエンジニアリングで解決できるような。→本来はできるべきだけど。いう部分がありますよね。ケータリングサービスで・・・お寿司が美味しかった。