最近、FAX機いらずでFAXを送受信できるインターネットFAXが注目されています。中でも最大手のeFAXは世界で広く使われています。eFAXを利用してインターネット経由で簡単にFAXを送受信できます。ホームページ目次eFAXを利用したFAX受信の仕組みeFAXは、電話回線を使わずに、インターネット経由で、FAXを送受信するシステムです。利用者は、PC、スマホ、タブレットなどの端末で、Webブラウザ(Edge、クロームなど)やメーラー(Outlookなど)を立ち上げて、端末上の電子ファイルをFAXとして外部に送信したり、外部からFAXを電子ファイルとして受信したりすることができます。eFAXを利用すると、FAXの送受信を目的に、複合機やFAX付電話機などのFAX機を購入する必要がなくなります。eFAXを利用すると、紙ではなく電子ファイルの形式でFAXのやりとりができるので、ペーパーレス化が進みます。Webサイトで受信し、同時に、2)メーラーで電子メールとしても受信します。Webサイトで電子ファイルとして受信したFAXを確認する手順を解説します。Webサイトにログインログイン方法については別記事にまとめています。eFaxは、世界最大のインターネットFAXサービス。世界で1,000万人以上のユーザーがいます。アカウント画面の左上「ファックスの表示」をクリックログインするとアカウント画面が開きます。左上の「ファックスの表示」ボックスをクリックします。メッセージセンター画面上で受信トレイを開きます「ファックスの表示」ボックスをクリックすると、メッセージセンター画面が開きます。メッセージセンター画面の左に「受信トレイ」「ゴミ箱」「送信済み」「請求書」の各フォルダ名が表示されています。ここで、(「受信トレイ」が表示されていない場合には)「受信トレイ」をクリックします。内容をもとに、受信FAXを特定します。Caller-ID:********(送信元FAX番号)」と表示されます。送信元FAX機がステーションIDを設定していないと「送信元」は「unknown」と表示され、件名の「Caller-ID:」に続く番号が送信元FAX番号となります。受信FAXをダウンロード特定した受信FAXをpdfファイルとしてダウンロードすることもできます。特定した受信FAXを選択状態にすると、上の画像のように、画面下部に「ファックスの表示:****」が表示されるようになります。「****」は受信FAX(pdf)です。クリックしてダウンロードできます。特定した受信FAXを選択状態にして、画面上部「ダウンロード」をクリックすることで、受信FAX(pdf)をダウンロードすることもできます。メーラーでFAXを受信メーラー(Outlookなど)で電子ファイルとして受信したFAXを確認する手順を解説します。受信トレイから、日付や件名をもとに、受信FAXを特定します。Caller-ID:********(送信元FAX番号)」と表示されます。送信元FAX機がステーションIDを設定していないと「送信元」は「unknown」と表示され、件名の「Caller-ID:」に続く番号が送信元FAX番号となります。送信元FAX番号をキーワードとして受信トレイをサーチすることで、受信FAXを特定することもできます。受信FAXをダウンロード特定した受信FAXをpdfファイルとしてダウンロードすることもできます。受信FAXは電子メールに添付されています。添付ファイルをクリックしてダウンロードできます。受信できない(FAXが届かない)場合の原因と対策FAXが受信できない(届かない)という受信エラーの原因と対策を解説します。考えられるトラブルの原因をまとめてみました。Webサイトが拒否されている原因3:宛先のFAX番号が間違っている原因4:受信メールアドレスが間違っている原因5:eFAXシステムのトラブル原因6:電子メールのサーバーがダウン原因7:メーラーの迷惑メール(スパムメール)設定が厳しい可能性が高い原因は、原因3と原因7です。原因1への対策インターネットに接続できるかどうかをチェックします。Webブラウザからどのサイトにもアクセスできない場合、Wi-Fiルーターの電源がオフになっている、Wi-Fiがオフになっているなどの原因が考えられます。11対策:Wi-Fiルーターの電源やWi-Fiをオンにして、インターネットに接続します。Webサイトが拒否されている場合があります。Webサイトで受信しているFAXを確認できない場合があります。クラウド対策:セキュリティソフトでアクセス禁止されているリストの中から、portal.efax.co.jpを除きます。宛先のFAX番号を誤ってFAXしたために、FAXが受信できていない可能性もあります。FAX送信元に電話などで連絡してみて念のために確認しておくことをおすすめします。対策:正しい宛先にFAXしてもらうように依頼します。原因4への対策eFAXは、FAX送信用電子メールアドレスとFAX受信用電子メールアドレスを同じにすることもでき、異なるようにすることもできます。誤ってFAX受信用電子メールアドレスでない電子メールアドレスが設定されるメーラーでFAX受信しようとしていないかを確認しておくことをおすすめします。ログインするとアカウント画面が開きます。左上の「アカウントの更新」ボックスをクリックすると、下の画像のような「アカウントの更新画面」が表示されます。メールアドレス」を利用します。対策:メーラーのメールアドレスがeFAXに設定済の受信電子メールアドレスとなっていることを確認します。原因5への対策1)eFAXシステムにログインできない、2)eFAXシステムにログイン出来るがメッセージセンター画面の受信トレイにFAXが届いていない場合、eFAXシステムのトラブルの可能性があります。Webサイトにログインできる場合、ヘルプから確認できるテクニカルサポート連絡先へ連絡します。Webサイトにログインして表示されるアカウント画面の右上からクリックして見ることができます。メールから確認できるテクニカルサポート連絡先へ連絡します。eFAXを申込み、本人確認を終えると、申込みから10日後くらいに、下の画像のような利用開始案内メールが届きます。利用開始案内メール下部「eFAXテクニカルサポート」欄にテクニカルサポート連絡先が記載されています。引用;利用開始案内メール対策:テクニカルサポートへ相談します。Webサイトの受信トレイにはFAXが届いているが、メーラーの受信トレイにはFAXが届いていない場合であって他の電子メールも一切送受信できない場合には、電子メールのサーバー(POPサーバー)がダウンしている可能性があります。対策:メールのプロバイダーに電話などで連絡してサーバートラブルの解決を依頼します。原因7への対策メーラーの迷惑メール(スパムメール)設定が厳しい場合、FAXが迷惑メール(スパムメール)として処理されている可能性があります。メーラーの迷惑メールフォルダにFAXが誤って入っていないかを確認することをおすすめします。2019eFAX送信アドレスは、FAX受信出来ていた時のFAX受信電子メールを開き、その電子メールの発信アドレスとして確認できます。受信拒否リストにeFAX送信アドレスが含まれないように設定します。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。新型コロナ流行以降、都内のオフィスから自宅へ働く場所が変わったテレワーカー。