ナビゲーションに移動サロン集客・サロン売上、客単価を上げる、リピート率を上げる、効果的な接客、スタッフ育成、サロン開業、経営のサポート。サロン専門コンサルティングを提供しています。セミナーのご感想ファンになりました!ネイルコンサルの門馬です。おだてにめっぽう弱い門馬です。先日のネイルサロン経営セミナーでは、なんと、無料経営相談(1ヶ月分50,000円相当)が付いていました。ほとんどのネイリストさんに、御予約頂いています。事前に、解決したい問題や悩み、不安などを頂いておりました。頂いた御質問に、お答えしましたので、一部ご紹介いたしますね。予約は電話が良いか予約メールがよいか?電話にでれないことが多い。夜、休みかまわずかかってくるのが悩みです。メールだと相手がわからない。前に変な予約がはいってきたことがあって困りました。2,常連のお客様を楽しませるキャンペーンのやり方が知りたいです。割引しがちですが、割引せず付加価値をつけて喜ばせるキャンペーンなど良い方法が知りたいです。門馬さんはとってもお話が上手だったので面白かったです!ファンになりました!お電話でお話できるの楽しみです☆よろしくお願いします!このようなご質問です。予約は、電話も予約フォームも、両方あった方が良いですね。サロン予約専用の携帯をもう一台追加する。個人の電話は、営業用とは分けて、ブログやホームページなどには公開しない方が良いですね。固定電話を新たに契約するという方法もあります。一般的に、携帯電話と固定電話なら、お客様は「固定電話」に電話する傾向が多いようです。2,サロンのお客様がどのようなお客様が多いかで、キャンペーン内容も変わってきます。「次回の営業につながるサービスを提供する」これが鉄則です。意味の無い割引やもらってもうれしくない粗品をプレゼントしても、お客様には響きません。次につながるサービスとは・看護師さんのような「ペディキュア」だけ施術にいらっしゃるお客様に、「ベーシックネイルケア3,000円相当のプレゼントキャンペーン」ネイルケアなら、看護師さんも出来ますし、やった事の無い方なら、その効果に喜んで頂けるので、次回のオーダーが期待出来る。・ポリッシュしかされないお客様に、「ジェルネイルグレードアップキャンペーン」ポリッシュよりジェルの方が長持ちするが、単価も高いので、ジェルをやった事の無いお客様に、ポリッシュと同じ価格でジェルネイルを提供する。気に入って頂ければ、次回から単価の高いジェルネイルのオーダーを頂ける。・ハンドマッサージのサービス。このようなメニューがあることを知って頂く。サービスを受けて、気に入って頂けたら、次回からオーダーを頂く。お客様も喜んで頂き、客単価が上がる。次回に使えることと、期限を設けることで、次回来店を促す。やった事の無い施術のサービスチケットをお渡しすることで、メニューの告知をする。「アップセリング」と「クロスセリング」を効果的に促すキャンペーンが効果的ですね。意味の無い割引は、自分のクビを締めかねないので、注意する事です。このように、一人で考えるとなかなかアイディアが出ませんが、コンサルでいろいろお伺いする事で、どんどん効果的で魅力的なプラン、アイディアがたくさん出てきます。このようなことも、しっかりコンサルティングで支援をさせて頂きます。効果的なキャンペーン、お客様に喜んで頂いて、売上にも貢献出来るキャンペーンのご提案もさせて頂いています。セミナーのご感想お客様は人の顔が見えるとその店に行きたくなるネイルサロンコンサルタントの門馬です。セミナーの感想を頂いています。本当に、今回御参加頂きましたネイリストさんは、本当に熱心で真剣な方ばかりでした。して、セミナーは終わった後も、感想として、ご自身の気付きや学びを送ってくださっています。今回も一部ご紹介したいと思います。今回、セミナーのお誘いを受けて、何もわからず参加を決めました。参加されていた皆様の熱い思いがどんどん伝わってきて、自分達が悩んでいることと同じような問題を抱えていることがわかりました。データをとることの大切さ、そこから新規集客やリピートのお客様を大切にしてお客様を増やしていくために何をすれば良いのか改善点を見つけること。お客様に選んでいただけるネイリストになること。これらを意識して行うことが改めて重要であることを実感しました。チップを作ることに関しても、今迄は、いつも色々な迷いがあって、思いがあってもなかなか行動に移すことができませんでした。今後は、季節ごとの目標を明確にして、リアルタイムでお客様に喜んでいただけるような仕事をしていきたいと思います。ネイルをして楽しい!という思いがもっとお客様に伝わるように。特別ゲストの田渕さんのお話の中の、「お客様は人の顔が見えるとその店に行きたくなる」という言葉も強く心に残りました。普段はなかなか交流のない、他県のネイリストさんとお話しさせていただき、大変刺激を受けました。フェイスブックでの交流も始まりましたので、皆様の今後のご活躍も楽しみです。自分への刺激にもなりそうです。ネイリストとしてまだまだ勉強することが沢山ありますが、先生方に相談しながら、プロとして自信を持っていけるような仕事を積み重ねていきたいと思います。このような貴重な機会を与えていただきまして、本当にありがとうございました。いろいろなご意見、ご感想本当にありがとうございます。今回は、本当にお得なセミナーだったと思います。御参加頂きました皆様、本当にありがとうございました。次回のセミナーのテーマも、いろいろ頂いています。たくさんのネイリストの方に喜んで頂きたいと思って、いろいろ企画しています。今回も、すぐにセミナーのお席が満席になってしまいました。こちらから、いち早くセミナー情報もお知らせしておりますので、ぜひ、ご登録しておいてください。サロンの利益を3倍にしてあなたの夢を叶えるコンサルタントあなたのサロンの利益を3倍にする方法をサポートしています。集客を安定させて、売上を上げることで、理想サロンを作りあげ、充実した働き方であなたの自由な時間を手に入れる方法を手にして頂いています。120万円アップお問い合せサロンの経営のご相談はお気軽にお問い合わせ下さい。2020年7月26日あなたの理想のサロンづくりを応援します。特定商取引法に基づく表記プロフィール。