WEB配色からCSSクラスタのまとめ方まで。困った時に知りたい時のあれやそれ。Q&Aページを作りました。先日Mさん(お客様)からお中元をいただきました。私がワインが好きなのをずっと覚えててくれて、毎年この時期になると送ってくれます。手紙にはいつものように、私が作ったWEBサイトがお客様の事業の良き相棒となってくれていることを伝えてくださいます。その言葉に、私は毎回喜び勇気付けらています。Mさんの実店舗は立地的に良い条件の場所ではありません。WEBを通して集客ができ、今ではそのお店にたくさんのお客さんが来ています。そんなMさんの話を今日は記事に書きます。数年前、知り合いづたいにWEBサイトを作りたいという方を紹介していただきました。事業内容はある物のレンタル事業。詳しい内容は聞いていなかったのですが、その方と一度会って話す運びになりました。実際に会って、Mさんと話をしてみると、定年を迎えて時間もできるので、レンタル事業の経営に挑戦してみたいということでした。とある団体で役職を勤めていたMさんは、とても丁寧で人当たりがよく、いつもニコニコしている感じ。世間話をして、Mさんにどのようなサイトをイメージしているのか聞いてみると。明らかにワードで作ったチラシを出して「こんな感じでお願いします」とニコニコ笑顔で見せてくれました。それをWEBデザインに当てはめると、こんな感じになって、こうしたりああしたりなど説明をしたのですが、Mさんは困惑の顔を浮かべていました。説明が難しかったのかと思い、砕きながら説明をしていくと、話を聞いていただけのMさんがこう言ったのでした。「このチラシのイメージそのままの感じでお願いします」きっと、この時私も困惑の表情だったに違いない。いうよりも数秒固まっていたと。WEB初期こそ、ワードと見分けが付かないようなホームページは作ったことがある。Windowsに標準で搭載されていたFrontPageExpressなどは、機能的にもほとんどワードと同じようなものだった。タグ打ちかFrontPageExpressで作るのが主流だった時代。ワードと同じような感じというか、それしか方法がなかった。CSSも無ければフレームも存在しない。ドリームウィーバーやフラッシュはもちろん、Shockwaveもなければ(プラグインとして)、一般で広まったホームページ・ビルダーもまだ存在していない。その後流行したテーブルレイアウトの流れすらくる前の時代の話。そこから見れば、かなり進化したWEBデザインやシステムがあふれる当時において、まさかそのような依頼をされるとは思ってもいなかった。その後も自分のイメージを伝え、こうしたらどうか、ああしたらどうか、今のWEBはいろんな可能性があることも、その中で私ができることも伝えたのだが、ニコニコと私の話に耳を傾けてくれるだけで、依頼内容は変わらなかった。これは今思えば、私の柔軟性がかけていたために、Mさんには大変失礼なことをしてしまったと反省している。私も若かったのもありますが、自分のイメージを貫こうとしたのはよくなかったと思っています。この経験を通して学ばせていただきました。当時は正直な所、引き受けようかどうか迷っていました。ここまで話しても頑ななMさんに私は心を動かされました。これは私にとってもチャレンジになるのではないかとも思い依頼を受けることを決めました。Mさんのこの想いは私に大きなきっかけを与えてくれることになったのです。WEB業界と同じ流れにのったMさんの想い作成の依頼を受けることになった当時は、まだPCとスマホは分けてページを作るのが主流でした。PCユーザーのデザインはサイドバーがあり2カラムの存在する状態で考えていたのですが、それも却下。中身だけかとおもったのですが、本当にあのチラシのまま作ってほしいとのこと。そのまま作るとなると、デザインは全てを一列にするワンカラムしかありません。今でこそワンカラムが見直され多くのサイトで見かけるようになりましたが、当時はまだほとんどのサイトで多数カラム使用。私も当時はワンカラムの流れがくることも想像していなかったのですが、結果この作業を通して私自身がワンカラムデザインに惹かれていくことになりました。その後ちょうどWEB業界でワンカラムが盛んになる。これが第一のシンクロニシティ。1つは、当時は文字を小さくすることが主流で私も多様していたのですが、Mさんは字やボタンは大きい方がわかりやすいということで、全体的に文字やボタンが大きめのワンカラムに。制作していた当時は子ども向けのページにも見えていたのですが、その結果、スマホのページを作らなくても、そのまま表示できるようになったのです。レスポンシブデザインが主流になる前の時代。現在でもレスポンシブデザインにしていなくてもスマホで不便なこともなく普通に見ることができます。MさんはWEBのこともあまり分からないと言っていたので、ワンカラムやレスポンシブデザインがこれから来るぞ!なんていう意識は当然全くなかったと思います。ただの偶然ともいえますが、人の想いというのは不思議なものです。これは今まで関わってきた他の多くの経営者(経営者以外の方もですが)の方でも接していると同じようなことがあって、対人であってもWEBであっても通用するものが多々あります。見栄えとかそういうことではなく、お客様がどう見えるか、どう感じるのかをすごく大事にしています。結局の所は、ユーザーファーストやユーザビリティです。これはWEBだけの話ではありません。言葉は違うかもしれませんが、本質的な所は変わりません。私がWEBやデザインだけで全てを考えなくなったのはこの頃からです。