伝え方はりねずみ通信2015.09.16伝え方リスクのある手術を終え、飼い主さんに電話するときは注意が必要である。話し始めの声のトーンが適切でないと、不安な気持ちにさせてしまうからである。明るい調子で、ゆっくりと話し始める。「手術が終わって元気ですよ」と、最初に伝えなければならない。私たちが思っている以上に、飼い主さんは我々の話し方を気にしている。伝えるのは情報だけではない、といつも思う。看護師にもいろいろなタイプの人がいて、伝え方がさまざまである。以前勤めていたSさんは、やや低めの声でおずおずと伝えるタイプだった。何か悪い知らせか?思わず身構える。逆に、看護師の角本などは、いつも明るい。「先生、さっき入院のケアが終わったんですが・・」ものすごく楽しそうにそう言うので、何か面白いことでもあったかと思う。犬が立ち上がって三回転した、とか。伝え方は大切であるが、個性も反映するので難しいところ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。みたらびっくりしますよね。