初回購入特典ドゥ・ラ・メールの最新情報をお届けしますメールマガジンのご登録で、初回購入のお客様に限り20,000円(税込)以上のご購入で2,000円OFF&送料無料となります。ToggleBack店舗情報アカウントサインインパスワードをお忘れですか?アカウントをお持ちですか?初めての方はこちらよりご登録ください。数字1文字以上8文字以上パスワードを表示する。ニュースレター・メールマガジンの配信を希望します。メールマガジンのご登録で、ドゥ・ラ・メール公式オンラインショップでの初めてのご購入でお使いいただけるキャンペーンコードをご案内いたします。ご購入でお使いいただけるキャンペーンコードは、メールにてご案内いたします。お届けするメールをご確認くださいませ。クリーム詳しくはこちらメールマガジンご登録で初回購入のお客様に限り2,000円OFF&送料無料。詳しくはこちらお買い上げいただいたお客様全員に、おすすめ製品のサンプルを差し上げます。ポリシー特定商取引法に基づく表示オンラインショッピング利用規約よくあるご質問ご注文状況についてご注文の際に「注文完了メール」が届いていれば、ご注文手続きが完了しています。ご注文内容はログイン後の「会員情報」の「購入履歴」からもご確認いただけます。Eメールまたはお電話0120-950-775までお問い合せください。在庫について在庫はサイト間共有しておりますため、ページ上表示されていても在庫切れとなってしまう場合がございます。ご注文後に在庫切れの場合は誠に恐れ入りますがキャンセルとさせていただきます。ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。製品の到着日についてご注文確認後、またはクレジットカード利用の承認が下りた後、通常、2-3営業日以内に発送いたします。お住まいの地域などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。Express、Diners)または代金引換をご利用頂けます。オンラインでは、不正利用防止のため海外発行のクレジットカード(VISA・MASTER)の取扱いを一定期間停止させていただいております。恐れ入りますが、日本国内のカード会社発行のクレジットカードを、ご使用いただきますようお願いいたします。注文を変更、またはキャンセルできますか「注文を確認する」ボタンを押した時点で、注文が完了いたします。その後のキャンセルはできませんので、ご了承ください。原則として商品の返品又は交換は応じられません。本サイトで購入された商品であって、商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合に限り、返品又は交換を承ります。前項但し書に基づき、商品の返品又は交換が必要な場合、商品は、受け取った時と同様の状態でお返しください。セット商品については、セット商品の形状のままでのみ、返品又は交換を承ります。限定商品をご購入され、前二項に基づく理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りがあるためご用意できない場合もありますのでご了承ください。前条に基づく返品又は交換は、商品到着後10日以内に限り(以下「返品期間」といいます。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。上記返品期間内であっても、開封済み又は使用済みの商品、及び、お客様の責任により破損または汚損した製品については、返品・交換には一切応じられませんので、ご了承下さい。前項に反して商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がございますので、ご了承ください。第1項但し書に基づき、商品の返品又は交換が必要な場合は、必ず「お問い合わせ窓口」までご連絡のうえ、所定「返品先」までご返送ください。マックス・ヒューバー博士が遭遇した実験中のアクシデントから始まりました。昼は物理学者として、夜は星空を旅するような探究心をもつ博士は、敬愛する癒しの海の力を追求していきました。ブロスTM*を完成させました。ドゥ・ラ・メールの核となるこの成分は、博士の肌をすこやかに保ちうるおいと輝きを与えたのです。ブロスTM』とは何ですか?水質が保たれたバンクーバー島で、ドゥ・ラ・メールはジャイアントシーケルプを丁寧に手摘みするという次世代へと続く持続可能な採集方法をとっています。ブロスTM*の核と言えるのです。ブロスTM*は、ブランドの真髄としてドゥ・ラ・メールの製品に配合されています。博士が生み出したそのオリジナルのフォーミュラは時を超えて今もなお受け継がれています。ブロスTM*は、ブランドの原点である海と同様、なくてはならない大切な存在なのです。シーケルプ(海藻)などからなる独自の保湿成分クリームのつけ方に気をつけることはありますか?はい。ブロスTM』を活性化させ、その主要成分を取り込むために、1cmパール粒大の量を手のひらにとり、両手で包み込むようにして温めてください。朝と夜のお手入れの最後に直前につけたスキンケアが肌によくなじんでから、やさしく顔全体にパッティングしていきます。顔、首筋、デリケートな目の周り以外にも、頭から足先まで全身にお使いいただけます。昼夜を問わず、どんなスキンタイプにも使用できます。お問い合わせ窓口までお問い合わせください。ドゥ・ラ・メール」といいます)。ドゥ・ラ・メールにご登録いただくと、本プログラムのステージに応じた特典を受けることができます。本プログラムは日本国内の方のみご利用いただけます。お一人様一回のご注文につき、キャンペーンコードは一回限りです。他のキャンペーンコードとの併用はできません。本プログラムは、消費税、配送料および手数料、特典、サンプルと購入時のギフト、ショッピングバッグ、購入時に在庫のない商品、保留中の購入、キャンペーン終了前または終了後に行われた購入には適用されず、適用される購入金額にも含まれません。すべての購入は、処理前に決済承認が必要です。承認された購入品のみが処理され、出荷されます。以前にご注文いただいた商品に特典を適用することはできません。ドゥ・ラ・メール会員のうち、第2ステージ:アクアマリンおよび第3ステージ:ウルトラマリンのメンバーは、毎回の購入金額にかかわらず、通常配送料が無料となります。システムエラーや予期せぬ問題が発生した場合、本プログラムを変更または中止する権利を有します。本プログラムは予告なく変更される場合があります。その他の制限事項が適用される場合があります。ドゥ・ラ・メールに参加するには、サインアップから画面の指示に従って登録してください。登録するためには、Eメールアドレスを入力し、パスワードを作成する必要があります。参加には費用はかかりません。ドゥ・ラ・メールは、日本国(その領土および領地を含む)の合法的な居住者であり、18歳以上で、有効な電子メールアドレスをご登録し、維持している個人が利用できます。ELCジャパンの従業員および当社のビジネスパートナーやベンダーに雇用されている個人は、個人的な使用に限り会員資格を有しますが、プログラム一部の特典から除外される場合があります。利用規約、および当社が行う変更や修正を読み、理解し、それらに拘束されることに同意したことになります。利用規約をご参照ください。ドゥ・ラ・メールの仕組みについて教えてください。ドゥ・ラ・メールは、ドゥ・ラ・メール製品を購入し、事前に設定されたブランドエクスペリエンスに参加することで特典を受けることができるロイヤリティプログラムです。年間に、対象となる製品の購入金額に応じて決定されるティア(階層)制のプログラムとなっています。3つのステージがあり、それぞれに特典があります。ご登録日(アニバーサリー)が属する月が、お客様の「アニバーサリー月」となります。「マリン」になり、「マリン」メンバーが受けられるすべての特典を受けることができます。「ウルトラマリン」にランクアップします。(1ポイント=100円(税抜))特定のステージでは、そのステージの資格を得た1年間有効です。その後は、毎年、そのステージの資格を得るのに十分なポイントを獲得する必要があります。年目も「アクアマリン」のステージを維持することができます。年目には第1ステージの「マリン」ステージにランクダウンします。上位のステージになるほど特典が充実しています。会員にはどのような特典がありますか?会員になると、ポイント特典に加えて、ステージに応じた特典を受けることができます。ドゥ・ラ・メール公式オンラインショップでのお買い物に合わせてご利用いただける特典に交換することができます。年間の累計ポイント数に基づいています。回のお取引につき、獲得ポイントに応じたリワード(複数可)を交換することができます。利用可能なポイントは、有効期限内に交換してください。ポイント特典:700ポイント、1,000ポイント、2,000ポイント、3,000ポイント、4,000ポイント、5,000ポイントごとに交換できるギフトをご用意しております。ステージ特典:ステージ特典は、達成されたステージに基づいており、お客様がそのステージでいる間は、現在お持ちのポイント数にかかわらず、これらの特典を受けることができます。ステージ特典は、ドゥ・ラ・メール公式オンラインショップでのみご利用いただけます。店舗でのメンバー限定イベントやVIPイベント、または別途記載されている場合を除きます。お客様の開始ご登録日には、ポイントがゼロにリセットされますが、その年の最初のステージは、前年に獲得されたポイントの合計数によって決定されます。(1回/年、会員12か月以上会員のみ。ドゥ・ラ・メール7mLをプレゼント(1年に1回、購入時に有効、12か月以上継続の会員のみ。送料無料アニバーサリーギフト:ポーチ&サンプルセット(12か月以上継続の会員のみ。ドゥ・ラ・メールへのご登録が必要です。お客様は以下の条件を満たす必要があります。購入時にドゥ・ラ・メール公式オンラインショップのオンラインアカウントにサインインしていること。メンバーは、ドゥ・ラ・メール公式オンラインショップでの対象商品のご購入の際、すべてのステージにおいて100円(税別)ごとに1ポイントが加算されます。プロフィール登録でポイントが加算されます。/または当社が随時指定するその他の除外料金は含まれません。ドゥ・ラ・メールの対象外となります。これらの購入に加えて、ドゥ・ラ・メール公式オンラインショップでポイントを獲得する方法をご紹介します。獲得したポイントは登録した日から1年間有効です。すべてのポイントは、注文した商品が出荷されるまで保留され、出荷されてから7日後に加算されます。ポイントが消えてしまったのはなぜですか?ポイントを商品の特典に交換すると、交換したポイント数に応じてアカウントの利用可能ポイントが減少します。ドゥ・ラ・メールのご登録日から1年間有効です。毎年のご登録日には、利用可能なポイントは失効してゼロにリセットされ、新たなポイントを貯めて新しい特典と交換することができます。お客様のご登録日にはポイントがゼロにリセットされても、前年に獲得したポイント数によって、お客様のステージが決定されます。ドゥ・ラ・メールのアカウントページに表示されます。ドゥ・ラ・メール会員の1年目は、期間中にご購入いただいた金額によって累積されたポイントによって、お客様のステージが決まります。2年目のご登録日になると、ポイントはゼロにリセットされ、再びポイントの獲得が可能になります。ポイントを特典に交換するとポイントは減少します。ポイントは毎年ご登録日にゼロにリセットされますが、その年のステージは、お客様が前年に貯めたポイントによって決定され、その年の保有ポイント数にかかわらず、これらのステージ特典を受けることができます。アカウントページにてご確認いただけます。?対象となるお買い物のポイントがお客様のアカウントに反映されるには、ご注文品の発送から、最長で14日間かかることがあります。ドゥ・ラ・メールのアクティビティに対するポイントがお客様のアカウントに反映されるまでに、最大で14日間かかる場合があります。14日間経ってもアカウントにポイントが反映されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡ください。ドゥ・ラ・メール特典やポイントはどうなりますか?返品された製品や注文がキャンセルされた場合、その購入によって得られたポイントは取り消されます。そのご注文で新しいステージに移行された場合は、それに応じてステージも調整されます。ドゥ・ラ・メール利用規約に違反する不正行為やその他の行為によって得られたものであることが判明した場合、それらのポイントや、該当する場合はお客様のステージも取り消されます。ドゥ・ラ・メールの特典は、ドゥ・ラ・メール公式オンラインショップでのご購入の際のチェックアウト時にご利用いただけます。対象となる特典(該当する場合はオファーコード付き)は、お客様の個人アカウントに記載されています。イベント特典の詳細については、各イベントの開催時にお知らせします。特典は、スペシャルオンラインイベント、ストアメンバーイベント、VIPメンバーイベントを除き、ドゥ・ラ・メール公式オンラインショップでのご購入時にのみご利用いただけます。ウルトラマリンの方はご購入せずに特典をご利用いただけますが、送料をご負担いただく必要があります。アカウントにログインしていただく必要があります。バースデーギフト(ポイント付与)はどのように受け取るのですか?アカウントのプロフィールに生年月日をご記入いただいている場合は、お誕生日月にドゥ・ラ・メール公式オンラインショップでお買い物をされる際に自動的に特典ポイントが付与され、またはギフトの場合はお買い上げ製品とともに発送されます。お誕生日月に先立ち、ドゥ・ラ・メールよりバースデーギフトまたはポイント付与のご案内をさせて頂きます。バースデー特典(ポイント)のお受取りは、お客様の誕生月にご利用いただく必要があります。お客様の誕生日が10月13日の場合、10月31日までにドゥ・ラ・メール公式オンラインショップでご購入の上ご利用いただかないと、特典は失効します。アカウントにログインする必要があります。バースデー特典のみを受け取ることはできません。ウルトラマリンの方は通常配送を無料でご利用いただけます。アカウントにログインする必要があります。ドゥ・ラ・メールアカウントに付与され、またはギフトの場合、アニバーサリー月にギフトをお受け取りいただけます。ステージによって受け取りの条件は異なります。お客様のアニバーサリー月に先立ち、ドゥ・ラ・メールよりアニバーサリーギフトまたはポイント付与のご案内をさせていただきます。ドゥ・ラ・メールアカウントにログインしていただく必要があります。ドゥ・ラ・メールのアニバーサリー月に受取っていただかないと、特典は失効します。回までとさせていただきます。ドゥ・ラ・メールで特典として受け取った製品(誕生日プレゼント、アニバーサリーギフト等)を返品したり、お金や他の製品、ポイントと交換したりすることはできません。獲得したポイントやポイント特典に有効期限はありますか?はい。ポイントはお客様のご登録の翌年のアニバーサリー日にゼロにリセットされます。毎年のご登録日までに利用可能なポイントを交換しないと、対象となるポイント特典や製品特典は毎年のご登録日に失効します。ステージやステージ特典に有効期限はありますか?ステージ特典は、お客様が特定のステージのメンバーでいる間は、有効です。ステージが下がると、それに応じて特典内容も変わります。1年目のご登録日になると、ポイントはゼロにリセットされ、再びポイント特典を獲得できるようになります。ポイントは毎年、お客様のご登録日にリセットされますが、お客様のステージは、交換したポイント数にかかわらず、会員の前の年に獲得したポイント数によって決定されます。特定のステージは、そのステージの資格を得た年と次の年の1年間有効です。その後は、毎年、そのステージの資格を得るのに十分なポイントを獲得する必要があります。「アクアマリン」の資格を取得した場合、2年目も「アクアマリン」のステージを維持することができます。2年目に対象商品の購入で獲得したポイントが700ポイントに満たない場合、3年目には第1ステージの「マリン」ステージにランクダウンします。ドゥ・ラ・メールの有効期限はありますか?会員の方が24ヶ月以上、ご利用やご購入がない場合、会員資格は失効します。ドゥ・ラ・メールの解約をご希望される場合、マイページより解約の手続きをとるか、お問い合わせ窓口までご連絡ください。このような変更は、すでに蓄積または獲得されたポイントや特典の価値、および/または蓄積されたポイントや特典の交換の可否または可能性影響を与える可能性があります。利用規約および/または当社ウェブサイトの利用規約に従わなかった場合を含め(ただし、これに限定されない)、いかなる理由でも会員資格を取り消されることがあります。ドゥ・ラ・メールの会員が終了した場合、獲得したリワードはどうなりますか?会員資格が抹消された場合や期限切れの場合、お客様のアカウントのポイントや特典は自動的に終了します。ドゥ・ラ・メールの解約をご希望される場合、マイページより解約の手続きをとるか、お問い合わせ窓口までご連絡ください。ドゥ・ラ・メールのマイページよりアクセスして行うことができます。ウントに正しく加算されていないと思われる場合はどうすればいいですか?会員アカウントに関するご質問は、お問い合わせ窓口までお問い合わせください。ドゥ・ラ・メールのマイページよりパスワードをリセットすることができます。ドゥ・ラ・メールのポイントや特典を共有したり、合算したりすることはできません。ポイントや特典を貯めることができるのは、製品を購入した会員本人のみです。ドゥ・ラ・メールを通じて獲得したポイントや特典には、現金価値はなく、譲渡することもできませんし、ポイントや特典に対する所有権もありません。ドゥ・ラ・メールの特典として受け取った製品を返品したり、金銭や他の製品、ポイントと交換したりすることはできません。ドゥ・ラ・メールのEメールの受信設定を変更する方法を教えてください。「ログイン」をされた後、「マイアカウント」の「アカウント情報」にて配信・停止の設定変更ができます。その他のご質問は、お問い合わせ窓口からお問い合わせください。|user_support@delamer.jpあなたのセッションは秒以内で時間切れになります。今すぐログアウトセッションの接続を維持するロイヤリティプログラムを退会される理由をお聞かせください。ドゥ・ラ・メールの製品に興味がなくなったロイヤリティプログラムの特典やリワードに興味がなくなったロイヤリティプログラムのメールマガジンが届く回数が多すぎる私はドゥ・ラ・メールのロイヤリティプログラムから退会します。退会すると、ポイント、ステージ、特典が無効となることを理解しました。プログラムから退会するメンバーシップを継続します。