WordSDGs渡航・入国DL資料お問い合せ海外情報ナビへのお問合せ広告に関するお問合せちょこシルソーシャルリスニングライトプランビジネスコラム越境ECHOMEホームソーシャルリスニングプロが教えるソーシャルリスニングの基本:ブランディングに役立てるプロが教えるソーシャルリスニングの基本:ブランディングに役立てる2021.04.15ソーシャルリスニングTweetShare+1RSSソーシャルリスニングという手法を使って、どのようなことができるのか。前回は、ソーシャルリスニングを使った「同じカテゴリー内の商品との比較」、つまり「自社ブランドと競合ブランド」の調査についてご紹介した。今回は、ソーシャルリスニングを自社のブランディングに役立てるならば、どのような調査ができるのかについて考察したい。さやか公開日:2021年4月15日SNS時代のマーケティング施策「越境ソーシャルリスニング」解説まとめ「ブランディング」とはまず、「ブランディング」とは何か。初めに「ブランド」の定義から振り返りたい。アメリカマーケティング協会によれば、「ブランド」の定義は以下のようになっている。Association).「ブランドとは、ある販売者の商品やサービスを他の販売者のものと区別するための名称、用語、デザイン、シンボル、またはその他の特徴である。」では、「ブランディング」とは何か。コトラーとケラーの共著、「マーケティングマネジメント」には以下のようにある。Association)つまり、「ブランディング」とは、製品やサービスにブランドの力を持たせること、である。ブランディングにソーシャルリスニングを役立てるそれでは、自社のブランディングにソーシャルリスニングを役立てるとしたら、何ができるだろうか。自社や自社の特定の商品がどのように認識されているのかを、リスニング(傾聴)することができる。ある必要があるという点である。ないと、分析に足りうる書き込みの件数が出てこない。ソーシャルメディアで語られにくい商品については、有名であってもなかなか書き込みが出てこない。生理用品などはその顕著な例である(特定の生理用品がお気に入りでも、Twitterに感想を書き込んだり、Instagramで商品を紹介したりはしないだろう)。購入するタイミングで書き込みが起きることを考えると、耐久消費財はソーシャルリスニングでは表れにくい。Goods、消費者向けの低価格の製品(日用消費財)の方がソーシャルリスニングには向くといえる。ついては書き込みが多い傾向もある。ブランディング目的のソーシャルリスニングでは、ソーシャルリスニングに耐えうる件数が出てくる、ある会社、ないしはその会社の商品について、ブランディング目的のソーシャルリスニングはどうやって行うのか。その会社名や商品名で共起語を分析することができる。AIを使ったツールを使えば、ワードクラウドという機能があり、共起語を頻出度が高いほど文字を大きく表示する形で示してくれるが、こうしたツールはそれなりに費用が掛かるため、簡単に行うには、TwitterやInstagramの検索窓にそのブランドの名前を入れてみて、目で投稿の傾向をざっと見ていくということができる。場合、そのブランドや会社の自社書き込みや実施しているキャンペーンに関する書き込みが多くなる(プレゼントキャンペーンなど)。した書き込みをTwitterが無料で用意している機能である「高度な検索」で除外して、そうではなく、個人がそのブランドに対して愛着(ないしはクレーム)を語っている書き込みを見つけることで、自社商品や自社がどのように評価されているのか、実際の消費者の声から把握することができる。いう消費者を見つけられたら、その人がなぜそのブランドを好きになった(あるいは嫌いになった)のかを過去の書き込みやプロフィールなどを見ながら見つけ出し、ペルソナ(消費者像)を描くことができれば、自社やその商品がどのような人に届いているのか(あるいは届いていないのか)を分析できるだろう。むすびに守秘義務等などにより、実際の例を使ってご紹介できず、イメージがわきにくいかもしれない。このようにして、ブランディングについてソーシャルリスニングを使うことができる、ということがお示しできていれば幸いである。海外情報ナビは、海外ビジネスをやるのであれば絶対に抑えておかないといけない情報、何度も見返す情報、最新の気になる情報やちょっとしたノウハウやヒントなどを通じて、皆さんの「海外ビジネスをもっと簡単に」することを目指して運営しております。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。ダウンロード※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。牛肉輸出主要国データをDL※資料ダウンロードを行うには下記項目を記入しダウンロードへを押してください。