栗田勇(くりたいさむ)のブログです。労働問題に関する最近の判例を取り上げています。@静岡)おはようございます。今週も1週間お疲れさまでした。今から7年前に紹介した本ですが、再度読み返してみました。この一つの技法を身につけるだけで『仕事力』は、圧倒的に高まる」と書かれています。この本で「いいね!」と思ったのはこちら。「このように、『話を聞く』という立場の人から、むしろ様々な『無言のメッセージ』が伝わってくるということを理解するならば、逆に、我々が『話を聞く』という立場に立ったときには、そうした状況だからこそ、自分の『無言のメッセージ』が相手に伝わっていくということを、自覚しておく必要がある。」(185頁)人は、他人のことには敏感ですが、自分のことになると途端に鈍感になります。talking.それはさておき、話の聞き方の巧拙は、その人の印象にそのまま直結するように思います。いわゆる「できる人」の聞き方は、話し手の邪魔になるような相槌や大袈裟な反応とは無縁です。例の「はい、はい、はい、はい」なんていう相槌をしたり、話をかぶせたり、途中で遮ったりするのはまさに下手な聞き手の特徴です。これでは話し手は鬱陶しくて話す気が失せてしまいます。会話を支配しているのは、いつだって、話し手ではなく、聞き手なのです。