光苑7月度勉強会あっという間に7月が過ぎました。7月といえば花火のイメージでしたが、今年は港まつりやマリーナシティの花火もなく寂しい夏ですね。梅雨が明けて急に暑くなったように感じます。熱中症に気をつけていきましょう!!先月の話になりますが、光苑では<身体拘束と権利擁護について>と、接遇委員会による<電話での正しい対応>についての勉強会が行われました。虐待は利用者様に対する不適切な言動から、暴力や体罰により身体を傷つける犯罪に至るものまで幅広いものです。虐待につながるかもしれない不適切な支援、あるいはそれに結びつく可能性のある「あれっ?」「大丈夫かな?」という気になる支援に皆に気づきあい、考え、よりよい支援を提供していくことが虐待防止に最も重要なことです。電話での正しい対応については、2人1組となり職員と家族役になってロールプレイをしました。電話のかけ方と受け方など基本的なことですが、言葉遣いはとても大切です。何気なく話している電話について再認識することができました。