概要メタトレンド:新しい領域の地図づくりトレンド1:歴史的転換期トレンド2:DIYイノベーショントレンド3:新しい時代の組織のあり方Moreトレンド4:インタラクションの旅立ちトレンド5:流動的なサプライチェーントレンド6:共感への挑戦トレンド7:リチュアルの消失と創造シェアレポート全文を読む概要イノベーションは長年テクノロジーとデバイスに牽引されてきましたが、パンデミックによる困難な状況下において生活者のクリエイティビティも新たなイノベーションの原動力になりつつあります。企業はこれに対し、自社のイノベーション創造について見直す必要に迫られています。企業から生活者に一方的にソリューションを提供するのではなく、生活者自身がそれぞれの創造性を発揮し自身の暮らしをよりよくできるようなツールを提供するということです。パンデミックをキャリア転換の契機とする人々も多く、過去10余年で最も急速に様々なビジネスが立ち上がっています。いま起きていること人々はこれまでも生活に役立つ「ライフハック」を考案してきましたが、その傾向は2020年に一層強化されたと言えます。人々は生活空間を見直し、家にあるものを自分たちの変化するニーズに適応させようと改良を加え、生活で新たに生じた課題に対応するためにそれぞれがクリエイティビティを駆使し多種多様な新しい手段を編み出しています。パンデミックをキャリア転換の契機とする人々も多く、起業家精神も高まっています。Bicycleの創業やフィットネススタジオの元広報担当によるオンラインワークアウトプラットフォームのローンチなど、個人発で様々なサービスが生まれています。既存のプラットフォームがクリエイティブな方法で別の用途に転用され、生活の差し迫った課題を解決する例も見られます。Scottがコラボし、1,200万人を超えるファンのためにゲーム内でパフォーマンスを行いました4。同時に、様々なプラットフォームは人々のクリエイティビティをマネタイズする場所として急速に活用されつつあります。アーティストは活動の幅を広げる機会をソーシャルプラットフォームに見出し、自分の歌やチャレンジ企画を一気に拡散させ一夜にして成功する夢をTikTokに見るようになりました。この可能性に価値を見出したのはアーティストだけではありません。医療従事者もまた、情報を多くの人々に届ける手段として活用しはじめています。これらのプラットフォームは小規模なビジネスにとって大変重要で、コンテンツの制作やサービスを多くの潜在的な顧客に伝えるための容易な手段を提供しています。これからすべての企業が自社のイノベーションプロセスを通して問うべきは「これを使うことで他に何ができるだろうか?」です。考えるべきこと顧客を共同制作者として捉えなおしましょう。製品・サービスを「未完成品」としたとき、体験のどの要素を顧客と共創できるのか、また、その要素は第三者を巻き込むことで自社のビジネスモデルのエコシステム化を向上させることができるのか考えてみましょう。言うべきことイノベーションは長期戦です。真剣に取り組み、イノベーションを促す習慣と行動を素早く組織全体に浸透させましょう。イノベーションには根気が必要です。するべきことプラットフォームを作り、顧客が自社のデータを活用し、自社の製品・サービスのみならず、他社のものも使って色々と試し、開発できるようにしましょう。それにより得られる副次的なデータは非常に価値あるものになります。関連するケイパビリティインタラクティブエクスペリエンスを起点としたビジネス変革を支援します。Tokyo日本の心と世界最先端の視点を合わせ持ったデザイナーたちが『日本の生活をより良くする』という情熱のもと集まっています。