国内運送料は別途必要となります。一部商品で国外・国内運送料が別途必要となります。シーリングファン・照明などの商品で海外手配が必要な場合、海外在庫が有る場合には通常約3~5週間の納期を要します。海外在庫が欠品している場合には、次回入荷まで数カ月お待ちいただく事がございます。お客様・初回お取引の法人様につきましてはご注文時に先払いとなります。場合には別途お支払い方法をご案内いたします。振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。全国へ配送対応しております。ご利用いただけません。開梱していただき、破損が無いか確認して頂けます様お願い致します。破損品・不良品に限り、返品・交換を承ります。返品・交換時に発生する返送料は弊社が負担致しますが、良品との交換による納期遅延や取付・取外し等の工事費用はご負担できませんので、あらかじめご了承下さい。保証について各商品の保証期間は商品の仕様書に記載されています。必要事項をご記入いただきFAX:0268-29-9722またはinfo@kscjapan.comまでお送りください。保証開始は、弊社から商品が出荷された月より保証開始となります。動作確認時に不具合が見受けられた場合には、営業時間内であればTEL:0268-29-9722まで直ちにご連絡ください。お電話で動作確認や動画撮影をお願いする場合がございます。シーリングファンの騒音に関しては、回転するファンが何かに当たったりこすったりする様な異音は商品もしくは取付の異常が原因と思われるので診断・対処法をご案内しますので直ぐにご連絡下さい。一般的なモーターの微小な回転音や羽根の風切音は商品の欠陥ではありません。シーリングファンの揺れに関しては、取付前に羽根に外見上の傷やへこみなどの傷が有る場合には揺れの原因になる事が有るので直ぐにご連絡下さい。製造後の木材の含水率の微妙な変化は避けられない為回転バランスに影響を及ぼして揺れの原因になる事がありますが、製品の不良ではありませんので付属のバランスキットでバランス調整を行って下さい。詳しくはバランス調整の説明書きを参照して下さい。商品に不具合があった場合には、修理または交換品を送らせていただきます。返品・交換時に発生する送料は弊社負担といたしますが、交換や返品・作業に伴う工事費用はお客様負担となりますので予めご了承ください。商品の在庫切れ・廃盤・遅延による工事延長などに伴う損害につきましては保証することが出来ません。自然災害、また付属の取付説明書に従わない取付不良原因による故障や破損は保証の対象外となります。