受付を終了いたしました。お問合せ・Q&Aお客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しています。掲載のないご質問に関しましては、お問合せフォームまたはお電話にてお気軽にお問合せください。ついて別荘オーナーサポートについて予約についてQ予約はいつから可能ですか?A連泊先行予約は5ヶ月前の月初から、通常予約は4ヶ月前の月初から受付を開始します。通常予約期間と連泊先行予約期間をまたぐ連泊の場合は、システム上ご予約が出来かねます。お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。<例>7月までは通常予約期間、8月は連泊先行予約期間である場合、7/30-8/2のような月をまたぐ連泊のご予約は出来ません。※6/30-7/2のような、ともに通常予約期間の場合は可能です。Q仮予約は可能ですか?A申し訳ございませんが、仮予約は受け付けておりません。Qキャンセルポリシーについて教えてください。100%*日程の変更や追加人数においての一部キャンセル、建物の変更についても適用されます。Q料金の計算方法について教えてください。A各棟、定員人数までのご利用の場合は一棟貸切の同一料金です。最大人数迄は追加料金にて承ります。追加料金については、お子様がいらっしゃる場合は小人料金を優先に計算いたします。未就学のお子様は添寝で無料となります。寝具が必要な場合は小人料金となり、年齢はいずれもご利用日を基準にいたします。Q未就学児は人数にカウントされますか?A添寝の場合はカウントしません。Q人数の変更は可能ですか?A当日の変更も可能ですが、分かり次第ご連絡ください。減員の場合、キャンセル料が発生する場合がございます。詳しくは「キャンセルポリシー」をご覧ください。Q追加料金の支払いはどのようになりますか?A以下の方法で承ります。3,500円(税込)にて日帰りのゲストを招待することは可能です。事前にお申込みください。Qアーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか?A前後の予約状況によります。2日前迄にご相談ください。追加料金は1時間あたり11,000円(税込)です。当日のレイトチェックアウトの受付は出来かねます。Qペットを連れていきたいのですが。A大変申し訳ございません。室内および敷地内の屋外共に、ペットの同伴はお断りさせて頂いております。Q振込で支払いをしたいのですが可能ですか?Aはい、可能です。ご予約の際は、サポートセンターにお電話でお申込みください。お支払いについてのご案内をお送りいたします。Qクレジット払いの決済日はいつですか?Aご予約を確定した時点が決済日となります。お引き落としにつきましては、ご利用のカード会社によります。Qふるさと納税チケットでの予約はどのようにすればよいですか?Aサポートセンターにお電話でお申込みください。Qふるさと納税チケットで平日以外の利用は可能ですか?A追加料金をお支払いいただければ可能です。金額についてはご希望日によって異なります。詳しくはサポートセンターへお問い合わせください。BBQについてQBBQの利用は料金が掛かりますか?A宿泊料金に含まれています。ご希望の場合は、事前にお申込みください。QBBQの利用はいつまでに申し込みをすればよいですか?A天候にもよりますので、直前のご連絡でも対応いたします。QBBQ機材の持ち込みは出来ますか?Aはい、可能です。QBBQ食材は、いつまでに申し込めばよいですか?A3日前までにお申込みください。QBBQ食材のキャンセルは出来ますか?A3日前の17時までにご連絡ください。それ以降のキャンセルはいたし兼ねますのでご注意ください。QBBQで出たゴミはどうすればよいですか?A当施設で処分いたします。QBBQ利用時間に制限はありますか?Aはい、21時までとなります。近隣の方々への配慮の為、ご協力をお願いしております。施設・設備についてQ喫煙できますか?A館内は全て禁煙です。デッキに灰皿をご用意していますのでお煙草はデッキにてお願いいたします。Guide」の各ベッドルームの”Amenities”欄にベッドの詳細を記載しております。Q車は何台止められますか?A施設前や敷地内には駐車場スペースが十分ございます。Q送迎はありますか?A館山駅から施設までの送迎を承ります。(9:00~18:00)事前にお申込みください。チェックイン後、滞在中の移動については承ることが出来ません。Qオフサイトミーティングで利用したいのですが。プロジェクター、スクリーン、ホワイトボードのレンタルもございます。お食事やご利用時間などご相談ください。Q花火は出来ますか?A手持ち花火のみ、21時までならご利用頂けます。打ち上げ花火のご利用は、近隣の方々への配慮の為、ご遠慮いただいております。Q荷物を事前に送れますか?Aはい、承ります。事前にご連絡ください。千葉県館山市見物535-1法人プランについてQ法人プランはどのように予約すればよいですか。A以下の項目を記載し、問い合わせフォームよりお問い合わせください。※メニューの詳細は下記"Meal"をご覧ください1-2営業日中に当館より予約の可否やご確認事項についてご連絡いたします。撮影利用についてQ撮影での利用は出来ますか?Aはい、可能です。事前に企画書をお送りください。内容を確認の上、お返事します。Q仮予約は出来ますか?A原則、30日以内の日程についてはお受けできません。Q撮影料金を教えてください。A施設や日程によって異なります。詳しくは、サポートセンターまでお問い合わせください。Qロケハンは可能ですか?Aはい、可能です。日程については宿泊状況によりますのでご相談ください。立会い料金として、11,000円(税込)を当日ご精算させていただきます。Q天候によるリスケジュールは可能ですか?A申し訳ございませんがお受けできません。