小売・流通業界で働く人の情報サイト_ダイヤモンド・チェーンストアオンラインこのページではJavaScriptを使用しています。デジタル推進室クリップTweetPocketビックカメラは、OMO(オンラインとオフラインの融合)戦略の実現に向けて顧客情報管理のセールスフォースとクラウドサービスのAWS(アマゾンウェブサービス)を全面採用するビックカメラは、OMO(オンラインとオフラインの融合)戦略の実現に向けて顧客情報管理のセールスフォースとクラウドサービスのAWS(アマゾンウェブサービス)を全面採用する。同社は2022年1月にデジタル戦略部を新設し、デジタルトランスフォーメーション(DX)施設の検討を行ってきたが、セールスフォースとAWSの採用によって店舗とEC(インターネット通販)を継ぎ目なく結合し、顧客体験の向上を図る。Platform(セールスフォース・ライトニング・プラットフォーム)」を使ってシステム開発の内製化を進めると同時に、基幹システムをAWS上に移行する。RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)ツールの「BizRobo!(ビズロボ)」も併せて導入し、コストダウンを進める。Voice」を連携させる実証実験も行う。広告掲載のご案内コーポレートサイト雑誌取扱店舗1970年4月に設立された「流通ビジネスを元気にする」流通情報出版社です。ツールの企画制作、セミナーの企画運営など、流通業界を中心に幅広く事業を展開しています。