USお問い合わせShopping全国のドラッグストア・ロフト・東急ハンズ各店にて販売中。*各店舗でのお取り扱いは、直接店舗へお問い合わせください。全国のドラッグストア・ロフト・東急ハンズ各店にて販売中。*各店舗でのお取り扱いは、直接店舗へお問い合わせください。店舗によりお取り扱い製品は異なります。誠に恐れ入りますが、ご希望の製品の取り扱いにつきましては直接店舗へお問い合せください。オンラインショッピングでは、Amazon、楽天、コンサイスなどで「サイレンシア」と検索してください。各製品情報のページからも各社購入ページに移動することが可能です。Q.水洗いはできますか?遮音耳せんは、ポリウレタン素材で水に弱い特性のため、水洗いはできません。防水用耳せんは、水洗い可能です。水洗い後は、完全に乾いてからご使用ください。Q.何歳から使用できますか?8歳~10歳程度からの使用を想定していますが、装着時に圧迫感や痛みを感じることがあればご使用をおやめください。Q.何度くらい繰り返して使えますか?遮音耳せん汚れが目立ってきたり、潰した時の戻りが早い、あるいは遮音性が落ちた(音がこれまでよりも聞こえる)と感じるようになったら、寿命と考えていただき、お取替えをおすすめします。使用頻度にもよりますが、目安期間は2週間程度です。防水用耳せん水洗いし繰り返しご使用いただけますが、お肌に直接触れる衛生用品のため、汚れが目立つなど不衛生な状態の場合はお取替えをおすすめします。ソフトシリコン汚れたり、粘着力が弱まってきたらお取替えをおすすめします。Q.水泳、お風呂に使えますか?防水用耳せんは、水泳やお風呂でご使用いただけます。Q.就寝時に使えますか?遮音耳せん、アメニティ耳せん、ソフトシリコンは就寝時にご使用いただけます。Q.サイレンシア®レギュラーとミスサイレンシア®の違いは何ですか?大きな違いは耳せん本体の色です。黄色のサイレンシア®レギュラーに対し、肌なじみが良い目立ちにくいカラーにしたものがミスサイレンシア®です。耳せんとしての性能や、形状・長さ・半径は同じですが、ミスサイレンシアの方が胴回りが少しスリムになっています。Q.フライトエアーとフライトプラスの違いは何ですか?フライトエアーは、気圧調整機能と2サイズの展開で快適なフライトをサポートします。フライトプラスは、気圧調整機能に加え、フランジをより柔らかくして耳当たりを良くし、さらに遮音性能もグレードアップしました。機内で長時間過ごす長距離フライトにおすすめの耳せんです。Q.耳せんを使っても音がするのはなぜですか?耳せんは、音を遮音しますが無音にはなりません。高周波ノイズは軽減しやすく、低周波は聞こえやすい特徴があります。Q.以前購入した商品と弾力性が異なる(硬いor柔らかい)のはなぜですか?遮音耳せんは、ポリウレタンを発泡させて成型しており、非常に細かい空洞が無数に存在する構造になっています。この構造や密度に違いが生じると弾力性が異なります。このためどうしても弾力性に個体差が生じる場合があります。弊社では、長年培ったノウハウで製造誤差を小さくし、さらにサイレンシアの合格基準をクリアした商品のみをお客様へ提供するよう努めておりますが、構造上、完全に均一にはなりません。Q.抗菌・抗ウイルス仕様の耳せんで使っている成分は何ですか?主成分は、イミダゾールとチアゾールになります。詳細は、抗菌成分はこちら、抗ウイルス成分はこちらをご確認ください。)を実施し、安全基準をクリアしております。安全性試験の詳細はこちらをご覧ください。ご使用に不安がある場合は、お近くの医療機関にご相談ください。