設計・工事の流れよくある質問マスコミ掲載履歴お問い合わせフォーム無料相談Home本物の美容を伝えるブログ白髪のご相談のお客様を,わざと遠ざけてませんか。本物の美容を伝えるブログ10.302017白髪のご相談のお客様を,わざと遠ざけてませんか。it美容室開業支援の当ブログをご訪問いただきありがとうございます。お客様との笑顔あふれる美容サロン開業支援プロデューサーの、和田美香です。美容業でお仕事させていただいているので、「いい美容室知らない?」と女友達から相談されることがよくあります。先日、こんなピンポイントの相談がありました。「白髪がピンピン生え際で目立ち始め、もうごまかせないところまできました。ヘナがいいとか、オーガニックカラーがいいとかいろいろいわれますが、ほんとのところがよくわかりません。就学前のお子さんのママで、お仕事もされてるなかで、自分にあった美容室を探すことがなかなかできないままのことを悔いておられました。このご相談をうけて、やりとりをしているときからずっと、わたしの気持ちがチクチクザワザワしました。ああ、わたしたち、美容業界にいる者は、お客様に自分たちのことを知っていただきたくてチラシをつくったり、販促ツールをつくったり、店内のイベントを考えたり、ニュースレターをつくったり、いろいろしているけれど、お客様が本当に知りたいことを、わざと遠ざけて来ていないか?と。いうのも、白髪のお客様の気持に寄り添うことができるお店であることアピールする広告物は、ほとんどつくってきていないため、そう感じたのでした。一緒にお仕事させていただいている、独立される美容師さんは、20代後半から30代半ばの方が多いです。白髪で悩み始める私のような40代からみると、みなさま、とてもお若いです。ご自身がまだ切実に白髪で悩んでおられないからか、お店のメニューに「白髪染め」という文字列を載せない傾向がおおきいです。そのほか、2つの理由から、わざと「白髪染め」の言葉を避けておられるようにおもいます。ひとつは、「白髪染めという後ろ向きの表現をお客様にしては失礼。負を隠すカラーではなく、カラーでおしゃれになるというプラスの感覚でカラーをお勧めしたい、楽しんでいただきたい」という、お客様を引き立てようとするお気持ちから。ひとつは、「白髪専用のカラー剤はなく、おしゃれで黒髪を染めるのも、ただ色の選定が違うだけ」という、材料で差異がない理由から。美容室は全国で23万件ちかくあり、若いサロンオーナー様ばかりでなく、幅広い年代層のサロン経営者様のお店があります。選ぼうと思えば、白髪でご自身がお悩みのオーナースタイリストさんの美容室で相談することも難なくできそうに思えます。美容室探しで困っている人は、なくなりません。髪の悩みが心の痛みにまでなっている方は、自分の考えや悩みを受け入れてもらったうえで、提案をくれる美容師さんを探しておられます。安い白髪染めの美容室をさがしているわけではありません。安いカラーの美容室ばかりをさがしているわけではないのです。こころの痛みを癒してほしい。そこに価格は関係なく、美容師さんお一人お一人の技術の傾向や、自分と話があうかどうかという関心が大きいのです。お一人お一人の美容師さんについての「どんなお話しをしてくださる方か」「どんな立ち位置で話を聞いてくださる方か」という情報は、お店に行ってカット椅子に座って、施術していただいた後でしかわからない状況があるばかりです。白髪染めに限らず、ネープの逆毛で悩んでいていまだうまく扱ってくれる美容師さんに会ったことがないと嘆くママ友もいました。白髪染めのお客様ばかり来てほしくないとか、若い方にも来てほしいといった、お店のスタッフ構成による、集客年齢の分散も考える必要がある場合もあるでしょう。あなたが、「白髪染めの方のお気持ちわかります」という美容師さんだったとしたら、「白髪があっても毎日か楽しくなる処方お伝えできます」と声をあげていただけませんか。あなたご自身のスキルとマインドと立ち位置をおつたえいただけると嬉しいなとおもいます。いまわたし自身、まだ白髪染めでは美容室にお世話になったことがありません。自分だったらやってほしいカラーってどんなのか、いまの自分だったらどんなカラーの悩みを聞いてほしいか、月に一度より短い周期ほどで頻繁にいかなければならない美容室は、どんなお店だったらうれしいか、行きたいかなどなど、白髪染めの悩みをきっかけに、「やっててほしいカラーのサービス」「白髪染めケア」「お店づくり」をすごく考えるきっかけになりました。美容室との相性がいまいちで、つい足が遠のき、根本が白く目立つ髪に、という事態は招きたくないです。翻って、白髪でお悩みの方をすくって差し上げられる美容室のアピールを、してくださるところが増えると嬉しいなと強く願っています。若い方のスタイル写真や、近所の飲食店紹介ばかりでない、美容師さん自身の考えや立ち位置を伝える情報発信を切に願っています。どんな立ち位置でお話ししてくださる美容師さんかがわかる情報発信にしていただけると、困っておられるお客様もすくわれると信じて、あなたのことをおはなしください。食生活が髪にも影響することを知っている友人でした。お豆さんたくさん食べてねと、改めてまた伝えたのでした。ちなみに、みかんぐみの運営する美容室では、黒豆茶もお出ししています。髪の健康におすすめという私の意見からそうしてもらっています。どんな食生活をすれば髪にいいのかという話しも、美容室であなたもお聞きいただけるといいですね。白髪の相談をしてくれた友人には、ヘナのこと、オーガニックカラーの材料のことなど、わたしがサロンオーナーとして知っている範囲の材料のはなしと、プラス、その近隣に住んでいる志向があいそうな別の友人のいきつけの美容室を聞いて、伝えました。資金調達、店舗デザイン・内装工事に関する無料相談を開催中。←お申込はコチラから。対象地域は、神奈川、東京に開業予定の方です無料相談お申し込み時は、2週間以降先の日程を、候補日としてあげていただくと、ご希望の日程で受付させていただきやすいです。和田指定で単発コンサルティングをご希望の場合は、コチラ↓からどうぞ。it美容室開業資金を個人事業主として貯めてから独立開業しようと思っている方へ美容室スタッフルームでも、社食みたいにランチだせたらいいな関連記事2018.4.112店舗目の美容室、3店舗目の美容室の店舗開業のお手伝いもしております。89-AEL:0466-87-1323FAX:050-3488-5271※お電話によるお問合せは受付しておりません。「お問い合わせ」頁からアクセスお願いします。無料メールマガジン『ブランド美容室への道』ご登録くださいこれから開業希望する方、すでにサロン経営されている方のための情報マガジン『ブランド美容室への道』をご購読ください。こちらのフォームからメールアドレスをご登録ください。会社かご来店のお客様の気持ちに寄り添いつながりを大切にするサロンオーナー様に対して、本物のおもてなしと本物の技術提供と価値提供が、ダイレクトにお客様に伝わるサロン設計デザイン・工事のお手伝いをします。通じてお手伝いします。永く支持される顧客との信頼関係を築き,三方よしを超え、かかわるすべての方の幸せを築く拠点としてのお店作りを真剣に考えるオーナー様の店舗づくりを、トータルで支援しています。無料mailマガジン「ブランド美容室への道」登録フォーム開業希望のかた、サロン経営者様むけの無料メールマガジンを配信中。ご購読希望の方は、こちらのフォームからメールアドレスをご登録ください。