刺激を受けWebマーケティングへの注力を決意ビイック株式会社は住宅向け地盤調査を専門に行う会社です。ビイック様の機器を扱う地盤調査会社がホームページを活用して全国の案件を受注していることを受け、同社でも「本気でWebマーケティングに取り組みたい」との考えに至りご相談を頂きました。ご相談当時のホームページは、数年前にリニューアルを行ってはいましたが、以前のサイトから内容を変えずにデザインだけを変更したものでした。リニューアル前のサイトも各部署が持ち寄った原稿を基に作ったカタログのようなホームページだったので、そこに事業目標やコンセプト、ターゲットは存在していません。そのため、リニューアル前後のパフォーマンス比較なども特に行っていないという状況でした。そこで、まずは事業内容と営業体制、ターゲット、競合他社などを改めてヒアリングさせて頂くことからスタートしました。併せてアクセス解析も実施することで、現状の課題把握も行いました。一般的にコンバージョン(ビイック様の場合はお問い合わせや相談)を増やすには1集客数を増やすこと、2コンバージョン率を上げるためのサイト改善が必要です。それぞれのポイントからビイック様のホームページを見ていくと大きく分けて2つの課題が見えてきました。集客の課題:建築業界の平均よりもアクセス数が少ないアクセス解析データを確認すると、ビイック様のサイトのアクセス数は弊社が所有する建築業界企業様の平均と比べ半分程度と圧倒的に少ないということが明らかになりました。集客数を増やすことが必須でした。サイト自体の課題:コンセプトやターゲットがない前述の通り、当初のホームページにはコンセプトやターゲットが存在していませんでした。このままでは既存サイトをいくら改修してもなかなか成果が上がりません。そこで、改めて全面リニューアルを行うことが決定しました。集客とサイトリニューアルの同時進行で機会損失を軽減ホームページを全面的にリニューアルするには時間がかかります。そこで、サイトリニューアル期間中も発生し続ける機会損失を減らすために先行してリスティングでの集客活動を開始しました。これにより新たにサイトを訪れた見込み客の行動データも、新しいサイトのコンテンツ案や導線設計に活用することができます。集客と同時進行で行うホームページリニューアルでは、直接的な取引先となるプロユーザー(工務店など)だけでなく、住宅の建主でありエンドユーザーとなるお施主様までをターゲットとし、「一目で住宅地盤調査会社であることがわかる」をコンセプトにしました。加えて、「一般的な地盤調査方法との違い」「同じ調査方法を行う他社との違い」をしっかりと説明することで、ビイック様の強みをユーザーに伝えることを心掛けました。全てを完全に新しくする訳ではなく、既存サイトで人気のあったコンテンツはさらに充実・発展させて新しいサイトにも展開しました。アクセス数とコンバージョン数が共に増加!更に新たな課題発見もリスティングを実施したことにより、リニューアル完了前からアクセス数は50%以上増加しました。以前は計測設定をしていなかったため推測値となりますが、コンバージョンも20%程増加しました。リニューアルが完了すると、直帰率やユーザーの平均閲覧ページ数、滞在時間などの質的指標が改善され、コンバージョン率も25%向上しました。結果としてコンバージョン数が更に30%増加、何も施策を行っていなかった頃と比較すると50%増加させることに成功しました。一方で、想定外のことも明らかになりました。リニューアル後に狙い通りお施主様からの問い合わせが増えたのですが、営業フォローをする中で、その後実際に受注に至らないケースが多いことがわかったのです。その原因は、お施主様が建築を依頼している工務店にビイック様を紹介しても、工務店側のメリットがうまく伝わっていないことでした。今回新たに判明したこの課題を解決するため、ビイック様では工務店目線でのメリットを説明するコンテンツや資料など、更なるサイト改善、営業フォローの改善へと進んでいくことになります。お客様の声お問い合わせ数などまだ目標数値には達していない部分もありますが、確実に成果が上がりコスモブレインズさんにお願いして良かったと思います。コスモブレインズさんからは「サイトリニューアルはスタート」と何度も言われているので、ホームページをリニューアルして終わりではなくこれからもコスモブレインズさんに適切なアドバイスをいただきながら、継続的な活動を続け、さらに成果を上げていきたいと考えています。新市場開拓に手応え【株式会社ナガイ】営業で得た情報をマーケティングにフィードバックし資料請求が3.5倍に12>>メールマガジンもしかしたら「気づき」がそこにあるかも?ホームページ活用にプラスとなる情報をお届けいたします。メルマガを登録するオンライン相談ふわっとした内容のご相談でも大丈夫です!お仕事をご依頼する/しないに関わらず、どんなことでもご相談ください。オンライン相談を申し込む総合受付03-5843-3321西日本地区06-6809-2216原則テレワーク実施のため、頂いたお電話は受付代行サービスに接続します。後ほど担当より折り返しご連絡させていただきますのでご了承ください。Partner、Yahoo!マーケティングソリューションセールスパートナーです。閉じる当サイトはクッキーを使用しています。「同意する」をクリックすると、すべてのクッキーの使用に同意したことになります。当社は、お客様が効率的にナビゲートし、特定の機能を実行できるようにするためにクッキーを使用しています。以下に、各同意項目の下にあるすべてのクッキーの詳細情報をご覧いただけます。「必須」に分類されるクッキーは、サイトの基本的な機能を有効にするために不可欠であるため、お客様のブラウザに保存されます。当社は、お客様の本サイトの利用状況を分析し、お客様の好みを保存し、お客様に関連するコンテンツや広告を提供するために、サードパーティのクッキーを使用しています。これらのクッキーは、お客様の事前の同意がある場合にのみ、お客様のブラウザに保存されます。お客様は、これらのクッキーの一部または全部を有効または無効にすることができますが、一部のクッキーを無効にすると、お客様のブラウジング体験に影響を与える可能性があります。常にアクティブこのクッキーは、安全なログインの提供や同意の設定の調整など、このサイトの基本的な機能を有効にするために必要です。これらのクッキーは、個人を特定できるようなデータを保存することはありません。表示するクッキーはありません。常にアクティブこのクッキーは、ソーシャルメディアプラットフォームでのウェブサイトのコンテンツの共有、フィードバックの収集、その他の第三者の機能など、特定の機能の実行を支援します。表示するクッキーはありません。常にアクティブこのクッキーは、訪問者がウェブサイトをどのように利用しているかを理解するために使用されます。トラフィックソースなどの指標に関する情報を提供するのに役立ちます。表示するクッキーはありません。パフォーマンス常にアクティブこのクッキーは、ウェブサイトの主要なパフォーマンス指標を理解し分析するために使用され、訪問者により良いユーザー体験を提供するのに役立ちます。表示するクッキーはありません。常にアクティブこのクッキーは、お客様が以前訪問されたページに基づいてカスタマイズされた広告を提供するため、また広告キャンペーンの効果を分析するために使用されます。表示するクッキーはありません。