経営メンバーの商談同席時間を大幅に削減。商談録画で顧客起点のプロダクトづくりをサポート。ログインログイン資料請求はこちら経営メンバーの商談同席時間を大幅に削減。商談録画で顧客起点のプロダクトづくりをサポート。Marker」を提供しています。参加する会議の数を厳選し、経営のための時間を捻出したい。文字情報のみでは伝わりづらいお客様のご要望を開発チームに的確に伝え開発優先順位をつけたい。活用機能ワンクリックで録画データのURLを生成し、共有する機能。商談の録画データ上でフィードバックを残せるコメント機能。営業教育を目的として新規参画メンバーと経営メンバー双方で商談に同席していたが、商談と社内MTGで1日の予定が埋まり経営戦略の時間を捻出するのが難しかった。お客様から挙がった要望を開発チームに伝える際にスプレッドシートで管理をしていたが、文字情報のみのため開発チームに温度感が伝わりづらく開発優先順位が付けられない状態だった。実際の商談に同席をしなくても新規参画メンバーの商談の録画データ上でコメントを残せる機能を活用してフィードバックすることで、同席時間を大幅に削減でき、経営戦略のための時間が確保しやすくなった。商談の録画データを開発チームに共有することで、お客様の熱量が伝わり開発の優先度の共有がスムーズになった。Marker」を提供しています。今回は代表取締役CEOの小笠原様と取締役COOの荻原様に「JamRoll」の導入理由や活用方法についてお話を伺いました。「JamRoll」を導入した背景を教えてください。いう3つの点においてメリットを感じ導入を決めました。導入してみると想像よりも使いやすく今では欠かせない存在になっていますね。営業教育を目的としてJamRollを活用しています。これまでは、新規参画メンバーと経営メンバー双方で商談に同席していたのですが、商談と社内MTGで1日の予定が埋まってしまい経営メンバーが戦略をつくる時間を捻出するのが難しかったんです。JamRollを導入してからは、新規参画メンバーメンバーの商談の録画データに具体的な見積提示の方法やクロージングのタイミングについてコメントを残せるようになり、実際の商談に同席せずとも営業の教育ができるようになりました。これにより、経営戦略のために時間を充てることができるようになってとても助かっています。導入前は機密情報も多いため商談を録画することに対してのお客様の反応が少し気になっていたのですが、商談の冒頭で「営業教育や応対品質を目的として録画をさせて頂いていますがよろしいでしょうか?」「後ほど録画データと文字起こしデータを共有させていただけますよ。」とお客様にお伝えするとご理解いただきやすいです。最近では「これなに?」とお客様の方からも興味を持って声をかけてくださるケースも多く、お客様からも「後から録画データのURLをもらえますか?」という質問をもらうケースもあります。商談を録画してデータを共有するということが習慣になってきていますね。導入当初は商談のみで活用することを想定していたのですが、社内での情報共有でも重宝しています。これまではお客様から挙がったご要望をスプレッドシートの表に、企業名、ご要望等の項目を箇条書きにして開発チームに共有をしていたのですが、なかなか緊急度や優先度が伝わりづらい状況でした。JamRollを導入してから実際のお客様との商談の録画データを開発チームに共有する運用に変えてみると、ビジネスチームはお客様からのご要望が伝えやすくなり、開発チームも録画データを元にお客様の反応や温度感がリアルに伝わるのでお客様起点で開発の優先順位をつけやすくなってきていると感じています。実際に「JamRoll」を活用してみて、便利だと思った機能を教えてください。面倒な設定がいらず、シームレスにAI書記が自動で会議に参加してくれる設計がとても便利ですね。簡単に録画データのURLが生成されて共有ができるのでメモや報告文を改めて作る必要がなく情報共有において効率化がができていると感じています。お客様から頂いた質問をトラッキングできるクエスチョン判定機能が便利ですね。これまではお客様から頂いた質問はメモに残してはいるものの、情報がばらついて一覧に出来ていなかったので、これからはクエスチョン判定であぶり出されたお客様からのご質問を一覧にまとめてFAQづくりに役立てていきたいと思っています。JamRollを活用して商談の分析により力を入れていきたいと考えています。商談を振り返ったときに、自分では気づいていない意外な要因で商談の成約に結び付くこともあるのではないかと想像していて、特にJamRollの強みの一つでもある「マルチ―モーダル感情解析」機能が役立つのではないかと考えています。商談の録画データ再生画面において、営業メンバーや顧客反応のポジティブとネガティブをAIが判定し、アイコンとして可視化できるので、プレゼンは上手く行ったのに営業メンバーの元気がなかったため、成約しなかったなど、これまで分かりづらかった商談における勝ちパターンを見つけていきたいです。Rollで商談の質も上げるというように、営業プロセスにおける課題を一気通貫で解決していきたいです。Marker」を提供しています。参加する会議の数を厳選し、経営のための時間を捻出したい。文字情報のみでは伝わりづらいお客様のご要望を開発チームに的確に伝え開発優先順位をつけたい。活用機能ワンクリックで録画データのURLを生成し、共有する機能。商談の録画データ上でフィードバックを残せるコメント機能。TOUCHお問い合わせに際して、サービスプライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いについての内容に同意します。選択してください営業チームの育成効率を上げたい有効商談率や受注率を改善したい契約済みのお客様のニーズを深掘りしたい契約済みのお客様の解約率を低減したい採用面接内容をチームに共有したい内定受諾率を向上したいその他お問い合わせ内容お問い合わせを承りましたフォームの送信に失敗しました。お手数ですが時間をおいて再度お試しください。