開業年数や規模感に関わらず、幅広い層の方々にご関心をお寄せいただきましたが、実際の医院経営において、皆さんはどのような課題をお持ちなのでしょうか?まず一番多かったのは、アポミス等の予約管理です。予約管理から始まったサービスですので、実際にも、まず予約管理に課題を感じられてお問い合わせいただくことが多いです。予約管理がしっかりできてアポミスが少なくなってくると、次に中断患者やキャンセルの多さ、院内での情報伝達の不備などに目が行くようになり、より効率的な医院経営のためにはどうしたらいいか考えることができるようになります。単なる予約管理だけでなく、そういった患者管理や経営管理の部分までしっかりサポートすることができるサービスです。他社の予約システムから移行いただくことが多いのも、医院の皆様が予約システムに単なる予約管理以上の価値を求めている所以だと考えています。診察券アプリ「私の⻭医者さん」にも興味を持ってくださっていました。「私の⻭医者さん」があれば、次回予約もボタン一つで簡単に取ることができるようになるだけでなく、次回予約のリマインドや定期検診のご案内などの様々なメッセージ送信が可能で、中断患者対策やキャンセル対策にもつながります。今まで受付で次回予約について話していた時間を別の話題に使えたりと、コミュニケーションの幅も広がります。医院様側にとっても患者さんにとってもメリットがあるため、お勧めです!次に、実際のアポイント管理の状況について見てみましょう。60%と、まだまだ紙のアポ帳ご利用の医院様が多いという結果になりました。続ける必要があるなとつくづく感じました。これらの課題に対し、皆さんはどの程度の重要性や危機感を感じているのでしょうか?課題を解決するためのツールやサービスを導入するとした場合の、その導入時期について伺ってみました。30%に満たない結果となりました。予算組みなどの時期的な問題もあると思いますが、少ない印象です。化へのハードルは高いのかもしれません。化がなかなか進みづらい業界と言われてきました。紙のアポ帳やカルテ然り、システムが導入されていてもローカルで稼働していることが多く、クラウドを通じた情報の共有化が待たれています。決意を新たにいたしました。本ブログ記事をご覧いただいている皆様も、是非、予約管理や患者管理など、医院経営において課題に感じていらっしゃることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。