Capitalメンバーによる国内外のスタートアップ業界の最新動向に関するブログや、特別イベントの情報等について、定期的にお送りさせていただきます。伸びるワケ以前にも書いたように、スタートアップの成長は主に「プロダクト構築ステージ」、「ビジネス構築ステージ」、「組織構築ステージ」の3つのステージに分けられます。最後のステージでは、経営陣がどのような自社カルチャーを育てるかによって、企業の行動基盤となる「OS」的な存在となって、その先、何年も影響してきます。ユヴァル・ノア・ハラリの著書「サピエンス全史」によると、人類が他の種や生物を押しのけて地球の頂点に立つことができたのは「認知革命」のおかげだといいます。「認知革命」とは人類が言語や信仰を使って「虚構を共有する」能力を身につけた過程のことですが、同じ方向性や信仰というある種の「虚構」を共有できるようになったおかげで、人類は見知らぬ他人同士でも大人数で団結して行動できるようになりました。初対面で出身地も全然違う相手でも、同じ仏教徒であれば、「同じ教典を読み、実質同じ行動倫理や体制を共有している」という認識のもと協調できるのです。同じことが組織に対しても言えます。ビジョンやミッション、バリューは組織の目標や取るべき行動を示す「教典」のようなものです。これらがよく考えられているスタートアップは、明らかに違いがわかります。メンバー全員が企業のブランドイメージに概ね沿った行動を取っていて、対外的にも内部的にも組織全体のベクトルがそろっているのです。いわゆる「強固なカルチャー」というものです。このような統一性のある「OS」が確立されていれば、事業をスケールしても効率的な運営を維持できるようになります。Capitalの組織作りという点で普段から強く意識していることではあります。ベンチャーキャピタルというビジネスでも、やはり強固なカルチャーを持っているファームのほうが長期的に成功しています。Sequoiaが最も良い例かもしれません。Moritz氏も、「ベンチャービジネスについて語るとき、誰もが投資先のスタートアップのことばかり書きますが、最大の投資先であるはずの自分たちのビジネスについては誰も書かないのです」と述べています。このことを胸に、私もCoralのミッションやバリューを考えるのに時間をかけ、さらにそれが本当にベストかどうか常に問い続けるようにしてきました。私たちが最近ミッションステートメントを変えることになったのも、このこだわりが原因です。以前のものは方向性が合っていないことに気づいたため、一から作り直したのです。その作り直しの中で、ミッションやバリューを考えるときに重要なポイントをいくつか絞り込めましたので、今回ご紹介したいと思います。組織作りに取り組んでいる方々のご参考になれば幸いです。ミッションステートメントは明確かつ客観的であるべき当たり前のように思えるかもしれませんが、驚くほど多くの企業が漠然としたミッションステートメントを作り、失敗しています。「世の中の意識を向上させる」など、具体的な行動に結びつかないようなステートメントにしてしまっているのです。一方で、良いミッションステートメントはまるで北極星のように企業の方向性を明確かつ効果的に示すものです。Teslaのミッションは「世界の持続可能エネルギーへのシフトを加速する」です。他にも、Googleのミッションは「世界の情報を整理し、世界中の人がアクセスできて使えるようにすること」、IKEAのミッションは「優れたデザインと機能性を兼ね備えたホームファニッシング製品を幅広く取りそろえ、より多くの方々にご購入いただけるようできる限り手ごろな価格でご提供すること」です。どれも非常に具体的で実用的です。Coralの以前のミッションはこのような具体性や実用性が欠けていたので、変える必要がありました。Evil(邪悪になるな)」というモットーを覚えている人は多いと思います。他のバリューやモットーはどうでしょうか。Buchheit氏が2001年のとあるミーティングで企業バリューの候補として提案したフレーズだったそうです。あまりにもキャッチーであったため、社内で繰り返し使われるようになり、ついにはIPOの目論見書にも書かれたというわけです。バリューは必ずしも個性的である必要はありませんが、人に覚えてもらえるくらいキャッチーではあるべきでしょう。Coralでは、個人の活躍ばかりが脚光を浴びがちなVC業界の中で、チームワークを重視することが優位性に結びつくと考えています。Jazz:ジャズセッションのように」です。ジャズのジャムセッションでは、お互いに合わせながらも、自分の個性を発揮することが大事です。スタイルやペースなどはリーダーが決めるかもしれませんが、それぞれのパフォーマーが自分のテクニックや楽器の魅力を最大限に引き出した演奏ができるように、基本的には彼らの独自性に任せます。各メンバーのソロパートでは、ソロの魅力を引き立たせるために、残りのメンバーはバックグラウンドの演奏でサポートします。Coralでは、チームワークにおいてこのような即興や協調を大切にしています。それぞれ1人で演奏はできるでしょう。