TOUはこちらでダウンロードできます。これらの規約は、MomentiveのWebサイトで購入または登録されたサービスに適用されます。当社のエンタープライズ販売チームが提供するサービスに適用される規約については、適用サービス契約をご覧ください。2022年10月10日はじめに本規約は、お客様による当社サービスの使用に適用されます。お客様は本規約の全文をよく読む必要がありますが、便宜上、全体を通してこの欄のような注釈をつけています。この注釈は法的効力を持たず、当社の正式な規約の一部ではありませんので、ご了承ください。本利用規約(「利用規約」)は、お客様がMomentiveのWebサイトで購入または登録した、「Momentive」、「SurveyMonkey」、「Wufoo」または「GetFeedback」のブランド名で提供されるMomentiveの製品、サービス、Webサイト、およびアプリ(総称して「サービス」)へのアクセスおよび使用に適用されます。本利用規約は、当社のエンタープライズ販売チャネルのみを通じて提供されるサービスには適用されません。一部のサービスには、追加の各サービスの条件が適用されます(「各サービスの条件」)。お客様が米国外にお住まいの場合には、特定の国に対する条項が適用されることがあります(「特定の国に対する条項」)。当社は、各サービスの条件および特定の国に対する条項を総称して「追加規約」と呼び、本利用規約および適用される追加規約の組み合わせを総称して本「規約」と呼びます。何らかの対立が存在する範囲においては、追加規約がその追加規約が適用されるところのサービスに関連して本規約に優先します。本規約に同意するためにクリックするか、本規約を参照する文書に署名するか、本サービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したことになります。当社の有料サービスは、事業体および組織が、その事業および職業目的で購入し、使用することを意図して構築されており、個人、家族または家庭での使用を目的とした消費者による使用は意図していません(ただし、SurveyMonkeyベーシック(無料)プランを除く)。お客様は、組織の代理として本サービスを使用する際に、その組織の代表として本規約に同意し、同意する権限を与えられていることを表明します。その場合、「お客様」とは、その組織を指します。職業など以外の非営利目的(すなわち、個人、家族または家庭での使用)で購入する場合は、お客様のアカウント管理ページで消費者ステータスをご確認ください。お客様は、当社のサービスに対する代金を当社に支払うことに同意します。この支払いは払い戻しできません。お客様は、ご自身が購入または利用する各サービスの料金(超過料金を含む)を、購入時にそのサービスについてお客様に提示された価格設定と支払い条件に基づいてMomentiveに支払うことに同意します。このような料金は、下記第1.4節に従って適宜変更されることがあります。該当する場合、料金は、アカウント管理ページでお客様が選択した請求方法で請求されます。クレジットカード決済を選んだ場合、お客様は、提供するクレジットカード情報が正確であることを表明および保証し、そのような情報の変更はすべて速やかにMomentiveに通知するものとします。お客様が支払った料金は、本規約で規定されている場合または法律により義務付けられている場合を除き、返金されません(詳細は第11節をご覧ください)。当社の一部の有料サービスについては、1ヶ月または1年に1回といった定期的な頻度で自動的に請求が行われます。お客様は、いつでもご自身のアカウントで自動更新を無効にするか、プランを解約することができます。当社サービスの一部は、プラン単位で料金が請求されます(当社はこれらを「プラン」と呼びます)。これは、契約期間に応じて定期的に料金を前払いすることを意味します(各期間は「請求サイクル」と呼ばれます)。請求サイクルは、通常1ヶ月または1年で、プランの購入時にお客様が選択したプランの種類によって決まります。お客様のプランは、オンラインアカウントの管理ページで、または当社のお客様サポートチームに連絡して自動更新を解除しない限り、各請求サイクルの終わりに自動更新されます。プランの自動更新はいつでも解除できます。解除した場合、プランはその請求サイクルの最終日まで継続された後、終了します。プランを解約した場合、お客様は、その請求サイクルの最終日までサービスを利用できます。その後は、そのプランのサービスが利用できなくなります。有効なプランがない場合、お客様のアカウントはSurveyMonkeyベーシック(無料)プランになります。アカウントを閉鎖して、当社との契約を終了するには、下記の第11.1節をご覧ください。税金の支払いについては、お客様が責任を負います。税金が控除される場合は、裏付けとなる書類を当社に送信してください。それに応じて当社がアカウントを調整いたします。類似の政府による税額(総称して「税金」)も含まれません。お客様の購入に関連する税金を支払い、最新の請求情報を確認する責任は、お客様が負います。お客様に責任がある売上税を、法的義務によって当社が支払う、もしくは徴収する場合、該当する税務当局に提出できる有効な免税証明書をお客様が当社に適切なタイミングで提供しない限り、当社は、所有しているお客様の請求情報に基づいて売上税を計算し、その金額をお客様に請求します(お客様の請求情報が不完全または不正確な場合、その時点で有効な最も高い税率となる可能性があります)。適切なタイミングとは、初回購入あるいはアップグレードを行う前に免税証明書を提供するか、その機会を逃した場合は、かかる購入またはアップグレードの90日以内を指します。請求情報がアラバマ州、ルイジアナ州、メイン州、マサチューセッツ州、ペンシルバニア州あるいはサウスカロライナ州の場合は60日以内になります。ハワイ州、ミシシッピ州あるいはニューメキシコ州の場合は45日以内になります。免税証明書を提出する場合、お客様は、その証明書がお客様の課税状況を正確に反映していること、およびそのような文書を最新かつ正確に保つことを表明して保証します。当社がお客様から消費税を徴収し、その後、当社独自の裁量においてお客様の免税証明書が有効であると判断した場合、適用される州の税法に基づいて、徴収した消費税を払い戻します。該当する場合、お客様が免税を証明する税識別番号、有効な納税証明書あるいは税金が請求されてはならないことを証明する、適切な税務官庁が発行したその他の証明書類を当社に提供しない限り、当社は、Momentiveサービスの購入に関連して発生するVAT、GSTあるいはその他の売上税、消費税もしくは使用税をお客様に請求いたします。お客様の居住地が複数の売上税、消費税もしくは使用税のある管轄の場合、当社は、お客様の請求情報が不完全あるいは不正確だった際に最も高い税率をご請求することがあります。お客様が法律上Momentiveへの支払いから税金分を差引くことを義務づけられている場合、お客様は、Momentiveに正式な納税証書またはそのような支払いを裏付ける適切な書類を提出しなければなりません。料金の変更は、ご利用プランの現在の請求サイクルが終了するまで有効にはならず、当社からお客様に通知いたします。料金の変更に同意されない場合は、変更が有効になる前にプランを解約することができます。Momentiveは、お客様に請求するサービスの料金を随時変更することができますが、プランの場合、変更はその請求サイクルが終了するまで有効になりません。Momentiveは、お客様が料金の変更内容を確認できるよう、事前にお客様に通知します。料金の変更に同意されない場合は、変更が有効になる前にプランを解約することができます。プランの解約については、第1.2節をご覧ください。各プランには、一定の回答数の上限が定められています。請求サイクル中にご利用の有料プランで定められている最大回答数を超過すると、回答ごとの追加料金(「超過料金」)が発生します。ベーシック(無料)アカウントの最大回答数を定めた条件については、第12.4節をご覧ください。お客様は、未使用の回答が繰り越されないことに同意します。別途に規定されている場合を除き、超過料金は、後払いとなり、次回の請求サイクルの開始時に登録されているお支払い方法に請求されます。請求書発行後30日以内に支払われない超過料金は、延滞とみなされます。超過料金の支払いを行わない場合、使用しているサービスが制限、一時停止または終了され(適用される法的要件による)、これにより、適用法に基づいてそのサービスに関連するデータが失われる可能性があります。当社は、お客様の個人データを含むお客様のコンテンツに関して、お客様の信頼にお応えします。当社がお客様のデータをどのように取り扱い、保護するかについては、当社のプライバシーに関するお知らせおよびデータ処理契約をご参照ください。当社の理解では、お客様は、お客様のコンテンツ(以下に定義)を当社に提供することにより、当社がそれを適切に扱うと信頼していることになります。Momentiveのプライバシーに関するお知らせは、特定のサービスに対するプライバシーの通知または説明と合わせて(総称して「Momentiveプライバシーに関するお知らせ」)、当社による、個人データ(当社のデータ処理契約で定義)とみなされるお客様のコンテンツ(以下に定義)の取り扱い方とMomentiveプライバシーに関するお知らせへの遵守の方針を詳細に述べています。お客様は、MomentiveがMomentiveプライバシーに関するお知らせおよび適用されるデータ保護法に従ってお客様のコンテンツを使用または共有することに同意します。お客様はまた、これらの第三者に、Momentiveプライバシーに関するお知らせについて知らせる責任を負うことに同意します。当社のデータ処理契約は、本規約に適用され、それを補完します。データ処理契約と本規約の間に矛盾がある場合には、データ処理規約が優先しますが、責任の除外および限定に関しては例外的に本規約が優先します。当社は、限られた状況を除き、お客様のコンテンツを機密情報として扱います。Momentiveは、お客様のコンテンツを機密情報として扱い、本規約(Momentiveのプライバシーに関するお知らせを含む)に基づいてのみ使用および開示します。以下のコンテンツに関しては、お客様のコンテンツは機密情報とはみなされません。(a)(Momentive規約の違反が原因ではなく)公開されている、または公開されるコンテンツ。(b)Momentiveがお客様から知る前に合法的に知っていたコンテンツ。(c)Momentiveが第三者から、(第三者のお客様に対する)契約義務を違反していることを知らないまま受け取ったコンテンツ。(d)お客様のアカウントが組織内のメールアドレスを使って登録されており、お客様によって会社所有のアカウントであると特定される、またはお客様のアカウントがその組織のエンタープライズアカウントに移行される状況下で共有されたコンテンツ。(e)お客様のコンテンツを参照することなく、Momentiveが独自に開発したコンテンツ。Momentiveは、法律または法的手続きによって要求される場合、お客様のコンテンツを開示することができます。開示する前に、法律で許される限り、お客様が開示の要求に抗議する機会を得られるよう、お客様に通知する商業的に妥当な努力を行うものとします。Momentiveによって処理されるデータのセキュリティは、最優先事項です。当社は、業界のセキュリティ基準に従い、お客様のアカウントに影響を与えるセキュリティインシデントが発生した場合は、お客様に通知します。Momentiveは、業界のセキュリティ標準に従った形でお客様のコンテンツを保管・処理します。システム、ポリシー、および手続きを実施しています。破壊に気づいた場合(「セキュリティインシデント」)、Momentiveは、不当に遅延させることなく、お客様に通知するための合理的な手続きを行います。この通知は、Momentiveの過失または責任の承認としては解釈されないものとします。セキュリティインシデントには、ログインの失敗、ping、ポートスキャン、DoS攻撃、その他ファイアウォールやネットワークシステムでのネットワーク攻撃といった、個人データのセキュリティを侵害しない、失敗した試みまたは活動は含まれません。Momentiveは、セキュリティインシデントに関連する調査について、必要な通知を行い、合理的にお客様に協力して、お客様が要求し、セキュリティインシデントに関連して合理的に必要とされ、かつ当社で取得可能なその他の情報についても、そのような情報がお客様のアカウントですでに使用可能になっていない場合もしくはMomentiveによって提供されるアップデートを通じてオンラインで提供されていない場合は、提供します。3.お客様のコンテンツお客様が当社サービスを使用する際、お客様は、ご自身のデータの所有者であり、当社のプライバシーに関するお知らせにあるように、当社のサービスの提供および改善を続けるために必要な範囲において当社によるそのデータの使用を許可します。お客様のコンテンツは、お客様の所有物です。本サービスの使用にあたって、お客様がMomentiveにコンテンツを送信する場合(お客様の個人データおよび他者の個人データを含みます)や、第三者が本サービスを介してお客様にコンテンツを送信する場合があります(上述のすべてをお客様の「コンテンツ」と呼びます)。お客様のコンテンツに対する知的財産権は、お客様が所有します。Momentiveは、お客様のコンテンツに対して所有権を主張しません。本規約は、本規約に定められている限定的ライセンスを除き、お客様のコンテンツに対するいかなるライセンスをも当社に与えるものではありません。お客様のコンテンツに対する限定的ライセンス。作成、一般公開、その他の方法でお客様のコンテンツを世界中で使用するための使用料免除ライセンスを付与します。これは、サービスを提供しサービスを改善するという目的に限定し、さらにMomentiveのプライバシーに関するお知らせを遵守している必要があります。この限定的な目的のためのライセンスは、適用法で認められる範囲において、お客様が当社のサービスの利用を停止した後も、お客様のコンテンツおよびMomentiveの通常の事業活動において(当社の保有ポリシーに従い)作成されたお客様のコンテンツのバックアップコピーから派生し、集計および非特定化されたデータに関して存続します。当該ライセンスは、お客様へのサービスの提供とサービスの改善にあたり必要な範囲において、当社と共同で作業を行う信頼できる第三者に対しても提供されます。お客様は以下のことを表明し保証するものとします。第三者が保有する知的財産を含め、お客様のコンテンツおよびコンテンツへの適切な権利をお客様が所有あるいは制御していること。当社の認められる使用のポリシーに違反しているコンテンツや素材を、本サービスを通じて送信、アップロードあるいは利用可能にしないこと。お客様のコンテンツに対する責任。お客様のコンテンツに対する責任は、お客様が負います。当社は、お客様がご自身のコンテンツを使って行うことには責任を負わず、お客様のコンテンツが違法である、または当社の規約に違反していると判断した場合は、当該コンテンツの表示を拒否することができます。本サービスでは、Momentiveが所有していない他者のコンテンツが表示されることがあります。そのようなコンテンツは、それを公開する企業の責任です。Momentiveは、その第三者のコンテンツまたはそのコンテンツに含まれる情報の正確性を審査したことを表明も保証もいたしません。お客様はご自身のコンテンツに責任を負い、本サービスに関わるコンテンツの使用に必要なすべての権利と許可を得ていることを保証するものとします。Momentiveは、お客様のコンテンツに関してお客様が行う一切の行為(コンテンツの一般公開も含む)に対し、責任を負いません。いかなる場合においても、Momentiveは、コンテンツ、第三者のコンテンツもしくは素材、またはお客様の使用もしくはそのようなコンテンツやその他の第三者のコンテンツまたは素材を信頼することによって生じる損失または損害に対して責任を負いません。お客様は、Momentiveが法律上の義務およびMomentiveの認められる使用のポリシーを遵守するために、お客様から本サービスに提供されたコンテンツを検討して、違法か、または本規約に違反しているかを審査する場合がある(当社に不法なコンテンツが報告された場合など)ことを認め、同意します。当社は、適用法に従い、当社が法律または本規約に違反していると判断したお客様のコンテンツを修正もしくは削除する、そのようなコンテンツへのアクセスを阻止する、またはそのようなコンテンツの表示を拒絶する場合があります。お客様のコンテンツに第三者のブランド、ロゴ、その他情報源の特定を可能とする識別子含まれる場合は、そのようなコンテンツを本サービスとの関連で使用する前に、アフィリエイトではないという宣言を提出していただくことがあります。Momentiveは、それ以外の場合にサービスに提供されているすべてのコンテンツの監視や審査を行う義務を一切負いません。DMCA通知または同等の適用法。DMCA)」または同等の適用法および規制に従って、著作権侵害の申し立てに対応します。お客様が、自身の作品が著作権を侵害する形で利用されていると判断した場合、当社の代理人に対して著作権の侵害を主張することができます。その他の知的財産に関する主張。お客様は、自身の知的所有権がMomentiveのユーザーによって侵害されていると判断した場合、その旨をオンラインフォーム上で報告することができます。著作権侵害の主張は、本規約で説明されているプロセス、または現地の国内法に準拠した同等のプロセスに従って行われるものとします。Momentiveの知的財産お客様が当社に送信したフィードバックを含め、当社に帰属するものは、当社が所有します。本規約または本サービスの使用は、本サービスを介してアクセスできるサービスまたはコンテンツの所有権をお客様に付与するものではありません(お客様のコンテンツを除く)。当社のブランドおよび商標の利用に関するポリシーで許可される場合を除いて、本規約は、お客様に対し、Momentiveの商標またはその他のブランド構成要素の使用権を付与しません。お客様が当社のサービスに関するフィードバックまたは提案を当社に送信した場合、当社はその内容を、お客様への対価を払う義務または責任を負うことなく、いかなる目的のためにも使用、共有することができます。サードパーティのリソースMomentiveは、サードパーティが管理するWebサイト上で本サービスのリンクを公開する場合があります。Momentiveは、このようなサードパーティのWebサイトをレビューしたと表明するものではなく、当該Webサイトや表示されるコンテンツに対する責任を負いません。本サービスに関連して表示される商標は、各所有者の所有物です。当社は、お客様のアカウントの保護に全力で取り組みます。お客様は、当社のサービスを利用するために、安全なパスワードを設定した顧客アカウントを作成する必要があります。パスワードを他者と共有してはなりません。パスワードの安全な保管。サービスを利用するためにMomentiveからアカウントを発行された場合、お客様は、アカウントへのアクセスに必要なパスワードと資格情報を厳重に保管する責任を有します。お客様のアカウントで発生したすべてのアクティビティ(Momentiveに直接責任があり、お客様の指示に従って実行されていないアクティビティを除く)に対する一切の責任は、お客様がそのアクティビティを許可したか否かを問わず、Momentiveではなく、お客様にあります。アカウントの不正利用に気づいたらMomentiveへ速やかに報告してください。アカウントを共有してはならず、1つのアカウントにつき1名の個人のみが使用できるものとします。メールとアカウントの詳細情報の正確な維持。Momentiveは、お客様のアカウントに登録されているメールアドレスに通知を送信することがあります。お客様は、アカウントに関連するメールアドレス、(該当する場合)連絡先および支払情報を最新かつ正確に維持しなければなりません。お客様は、お客様のアカウントの詳細情報が正確であることを保証します。バックアップすること。お客様のコンテンツのバックアップを管理、保護、作成する責任は、お客様にあります。Momentiveは、適用法で認められる最大限の範囲において、お客様のコンテンツの保存の失敗、損失、破損に関わる責任を負いません。使用されていないアカウント。Momentiveは、12ヶ月間アカウントのアクティビティ(ログインや支払い)がないアカウントを閉鎖し、そこに含まれているすべてのコンテンツを削除することができます。それが適切な場合には、使用されていないためにアカウントを閉鎖する前に、メールにてお客様に通知する努力をします。これは、お客様がアカウントにログインし、(アカウントを)アクティブな状態に維持する機会を提供するためです。ユーザー要件お客様は、一定の要件を満たす限りにおいて、当社のサービスを利用することができます。自国で未成年とみなされるお客様は、当社のサービスをご利用になれません。個人のお客様は、Momentiveと契約を結ぶ権能を有する場合のみサービスを利用できます。契約を結ぶ権能がないお客様は、本サービスを使用することはできません。お客様が個人でない場合は、お客様が法人設立管轄区の法律の下で有効に設立され、かつ存続していること、お客様がこれらの規約を締結するための完全な権能と権限を有すること、およびお客様の代理人がお客様をこれらの規約に法的に拘束させる正式な権限を有していることをお客様が保証するものとします。16才(または特定の国/地域で規定されている、これより上の年齢)未満の個人を指します。いずれのサービスも、未成年者による使用を意図していません。居住地の法律において未成年のお客様は、サービスを利用できません。お客様は、サービスを利用することで、お客様が未成年者でないことを表明し、保証します。お客様は、適用法によって禁止されていない場合のみ、サービスをご利用になれます。Nationals(米国財務省の取引禁止対象国リスト)に名前が記載されている場合、お客様はMomentiveが提供する有料サービスを使用または購入することはできません。お客様は、(a)お客様のエンドユーザーが米国による輸出制限または輸出禁止に違反して本サービスを使用しないこと、および(b)お客様が前述のリストにいずれかに記載されている人物または企業にサービスへのアクセスを提供しないことを保証します。認められる使用のポリシーお客様は認められる使用のポリシーの遵守に同意したものとします。PCIコンプライアンス当社は、お客様のカード所有者データを安全に保管する責任を負います。お客様が当社のサービスを利用してクレジットカードでの支払いを受け付ける場合、お客様は、ペイメントカード業界データセキュリティ基準に従う必要があります。(PCI-DSS)を遵守しなければなりません(「PCI標準」。Momentiveは、お客様のPCI標準遵守を簡素化するツールを提供しますが、お客様は、ご自身の事業がPCI標準を遵守していることを保証する必要があります。同標準を遵守するために取らなければならない具体的なステップは、お客様がどのように本サービスを実装されているかによります。Momentiveは、お客様のために収集、伝送、保管または処理したカード会員データのセキュリティについて責任を負います。「カード会員データ」は、カード会員のプライマリアカウント番号、およびカード番号全体がマスキングされずに表示される場合には、カード会員名、有効期限またはサービスコードのいずれかとして定義されます。Momentiveは、カード会員データを保護する厳重なセキュリティ機能を開発しており、そのため、このデータは予期された方法でのみ使用することができ、適切な場所にのみ保管できます。お客様は、本サービス上でいかなる形態でもデータ入力フィールドでも、カード会員データを収集または入力することを一切禁止されていることに同意します。それを唯一の目的とするフィールドは対象外とします(Momentiveが明示的にかかる情報をかかるフィールドに入力できるようにした場合)。適切なフィールドは、「カード番号」といったラベルで、または先頭にクレジットカードのアイコンを付けるいることで、明確に示されます。同様に、支払いフォームを除き、お客様は決して、PCI標準が定義している「センシティブ認証データ」(CVCやCVV2を含む)を、本サービスのいかなるフィールドからも収集または入力してはなりません。お客様は、本規約に反して本サービスに入力されたカード会員データのすべてについて責任を負うものとします。停止、アカウント閉鎖、およびサービスの終了この節では、当社が提供するお客様のアカウントを閉鎖する方法と、当社がお客様のアカウントを停止または無効化して本サービスを終了する方法についてご説明します。お客様によるサービスの停止および終了。お客様は、アカウント管理ページからプランを直ちにに解約することができます。当社は、非常に限られた状況を除き、払い戻しを行いません。お客様は、いつでもアカウント管理ページからご利用のプランを解約したり、アカウントを閉鎖したりできます。アカウントを閉鎖すると、プランは自動的に解約され、サービスは停止し、お客様のアカウントにアクセスしてサービスを利用することができなくなり、お客様のコンテンツは当社のデータ保持ポリシーおよび本利用規約に従って削除されます。お客様は、適用される法律とポリシーに従って、アカウントを閉鎖する前に関連するサービスからお客様のコンテンツのコピーを取得することができます。プランを解約してアカウントを閉鎖する前に、ご自身のコンテンツを予め削除することもできます。アカウントを閉鎖することなくプランを解約したい場合には、第1.2節で詳細をご覧ください。お客様がアカウントを閉鎖した場合、当社は、アカウントの閉鎖およびプランの解約を認める通知をお客様に提供し、お客様は、新しいアカウントを開設して新しいプランを購入しない限り、プランについて請求を受けることはありません。お客様が請求サイクルの途中でプランを解約した場合、お客様に対し払い戻しが行われることはありません。お客様が以下のいずれかの理由で解約した場合を除きます。当社の独自の裁量により、払い戻しが適当であると判断する。誤解を避けるために記すと、当社は、この終了が当社の重大な違反によるもので修正されない場合、または払い戻しが法により義務付けられている場合を除き、当社のお客様がサービスを利用した場合、回答を収集した場合、および/または回答をダウンロードした場合には、払い戻しを行いません。本第11.1節のいかなる規定も、居住国で消費者とみなされるお客様が有する権利を除外または制限しません。欧州連合内の消費者であるお客様は、当社の欧州連合プラン解約ポリシーに記載されている特定の返金および撤回の権利を有する可能性があります。Warranty)に関して、返金または終了する権利を有する可能性もあります。詳細は、欧州の特定の国に対する条項をご覧ください。Momentiveによるサービスの停止および終了。Momentiveは、請求サイクルの終了時に、少なくとも30日前に書面をもってお客様に通知することで、それ以前の期間に対する払い戻しをすることなく、お客様のプランを解約し、サービス利用を停止することができます。Momentiveは、少なくとも90日前に書面をもってお客様に通知することで、任意の理由でお客様のプランを解約し、サービス利用を停止することができ、お客様に対し、お客様がその請求サイクルにおいて当該の関連サービスを利用しなかった期間に比例した払い戻しを行います。解約し、本サービスを終了またはお客様のアカウントを閉鎖することができます。当社が適用法を遵守するために必要。解約する、または本サービスを終了する場合、当社は、可能であれば、その理由によってお客様がそのサービスからご自身のコンテンツのコピーを入手できるよう、事前に通知する努力を払います。お客様への事前通知なしに迅速に対応する必要があるとMomentiveが判断するような緊急の状況もあり得ます。Momentiveは、本節に基づく制限または停止の範囲および期間を、そのような行為のきっかけとなった問題の解決に必要な程度にとどめるため、商業的に妥当な努力を行います。プライバシーに関するお知らせに定められている場合、および適用法で義務づけられている場合を除き、Momentiveは、お客様のアカウントを閉鎖する際、お客様のコンテンツを保持する義務を負いません。当社は、本規約を更新できます。重大な更新を行う場合は、お客様に事前に変更をお知らせします。このお知らせの後もお客様がサービスを引き続き利用した場合、お客様は、更新後の規約に同意されたことになります。Momentiveは、適用法の変更もしくはサービスの更新を反映させるため、および新たなサービスや機能、セキュリティに対応するため、または不正使用や脅威を防ぐためなどの様々な理由により、いつでも規約を変更することができます。最新版は、常にMomentiveのWebサイトで公開されます。修正が重大な場合、Momentiveは、お客様に変更内容を確認する機会を提供するため、事前にメールでお客様に通知します。修正の通知は、お客様がアカウントにログインした際に表示される場合もあります。当社が特段に指定しない限り、変更は、公表された日以降、有効になります。新たな規約が有効になった後、お客様がサービスを引き続き利用した場合、お客様は更新後の規約に同意したことになります。サービスの規約の変更に同意されない場合は、サービスの使用をお止めください。前述の第11.1節に従って、お客様のアカウントを閉鎖することができます。Momentiveは常にサービスの革新と改善に努めているため、サービスは変更される可能性があります。その場合には、変更が実施される前に、お客様に書面でお知らせします。Momentiveは常時サービスを変更・改善しています。Momentiveは、適用法で義務づけられている場合を除き、事前の告知なしにMomentiveがお客様に提供するサービスの機能を追加、変更または削除する場合があります。Momentiveは、その裁量でMomentiveがお客様に提供しているサービスを制限、停止、終了する場合があります。Momentiveがサービスを終了する場合、お客様に合理的な事前通知を行い、お客様がそのサービスからご自身のコンテンツのコピーを取得できる機会を提供します。Momentiveは、その裁量によりMomentiveがお客様に提供するサービスの内容を削除する場合があります。それがお客様に重大な影響を与える場合、かつ状況的にそれが可能な場合は、削除を実施する前にお客様に通知するよう努めます。お客様が欧州連合の消費者とみなされる場合は、本サービスのご利用にこの第12.2節が適用されない可能性があります。欧州の詳細については、特定の国に対する条項をご覧ください。お客様のアカウントプランをダウングレード(プランのタイプを変更、またはプランを解約してSurveyMonkeyベーシック(無料)プランにダウングレード)すると、アカウントのコンテンツ、機能または容量が失われる可能性があります。SurveyMonkeyベーシック(無料)プランの回答制限。SurveyMonkeyベーシック(無料)プランの回答上限数を超えた回答は閲覧できず、上限を超えた回答はすべて、お客様がSurveyMonkey有料プランにアップグレードして削除前に閲覧およびアクセスを維持しない場合、回答が寄せられてから60日後に削除されます。回答上限数を超えた回答を閲覧して維持するために有料プランにアップグレードしたい場合は、マイアンケートからどのアンケートがプランの回答上限数を超えているかを確認するようにしてください。当社のサービスは、本規約に記載されているとおりに機能します。Momentiveは、サービスを利用するお客様にすばらしい体験を提供することを重視していますが、サービスに関して約束できない事柄があります。当社は、サービスをオンライン上で常に利用できるよう努めますが、さまざまな事情により利用できなくなる場合があります。ついて表明も行いません。損失(それぞれ直接的または間接的を問わず)について、Momentiveがこれらの損害が起こりうる可能性を指摘されていたとしても、また救済措置が本質的目的を果たせないとしても、一切責任を負わないものとします。紛争が発生した場合、当社は、過去12ヶ月間にお客様が本サービスに対して支払った金額もしくは支払うはずだった金額、または$200のいずれか低い方の金額を超えて支払う義務を負いません。ライセンサーを含む)のサービスおよび本規約に起因または関連する賠償責任総額は、以下の額を超えないものとします。(A)債務発生事由に先立つ12ヶ月間にお客様よりMOMENTIVEへ支払われたサービス利用料金の総額。(B)US$200.00。上記の種類の除外(第13.2節)または限定(第13.3節)が法律で認められていない国では、当社は、当社がすべての合理的な技術および注意を用いなかったことの合理的に予見可能な結果であるか、または本条件の重大な違反に直接起因するお客様の損失および損害についてのみ、お客様に対して責任を負います。当社のサービスは営利目的用ですが、当社は、特定管轄の法律が、その管轄の消費者に対し、契約によって無効にすることができない、あるいは消費者による権利放棄ができない法的権利を与えていることを認識しています。お客様が当社サービスを主に非営利目的で使用するそのような消費者である場合(SurveyMonkeyベーシック(無料)プランを個人的に使用するなど)、本規約のいかなる項目も、お客様のそのような消費者の権利を制限することはありません。お客様が当社のサービスを利用して行ったこと、またはお客様が本規約に違反したことにより当社が訴えられた場合、当社は、お客様がその訴訟において当社の立場で当社を擁護し、裁判所から課された損害賠償を支払うことを期待します。含む)を補償するものとします。Inc.と契約を結びます。Eireliと契約を結びます。UCと契約を結びます。UCにより提供され、お客様は該当する組織と契約を結びます。Inc.が提供するすべてのサービスについて、そのサービスを管理するすべての規約に対して以下の規定が適用されます。