2021年9月19日はじめまして、サロンオーナーさんの売り上げのステージアップをサポートする澤居寿江(さわいとしえ)です。私たちは常にアンテナを張っています。新規集客が思うようにいかないことを理由に、目新しいモノ・コトに手を出すとしたらそれは要注意です。新規集客とメニューの関係性について考えていきましょう。サロンメニューは専門性をもって入口はひとつがおススメ私はお肌の専門家として、これまでサロンを運営し続けています。・メニューを増やすのはリピーター様の幸せのため・新規様のメニューは、たった一つを深めることそう思って来ましたしお客様にとってもそれがBESTだと考えます。私達からすれば色々なことができます!とメニューをズラリ並べたいところです。う化粧品がわかりません。あれもこれもそれもは迷います。迷うと申込みにくいのです。入った飲食店で、人気NO1、店名が付いたメニュー、店長おススメなど書いてあると選びやすいですよね。食べて欲しいものを、誘導して選びやすくするのと同じです。「まずはこれ!」そんなメニュー構成をおススメします。お客様に迷わせないストレスを与えない2回目以降に複数メニューがあれば、また来る楽しみができますね。メニューを増やすときはリピーター様のため何度もお付き合いをするお客様達とは、繰り返しお話をすることでコミュニケーションも深まっていきます。入口はフェイシャルエステでも、美容や健康の話で会話が膨らむこともあります。お付き合いが長くなれば・〇〇さんにもっとこんなことができたら・〇〇さんにこんなことをしてあげたいそんなふうに思うものです。新しいモノ・コトを増やすときは、〇〇さんにとお客様の喜ぶ姿が目に浮かぶときそんな導入の仕方が良いかと思います。見ぬイメージが薄い未来のお客様に向けた「これで新規集客ができる!」の流行りものに手を出すことはリスクが高いですが、今いるリピーター様を思ってサービスを増やすことは、現実的で薦めやすい。必要とされる確率からしたら答えは明確かと思います。新規集客に力を注ぐなら専門性を深めるリピーター様への満足度ならできることを増やしていく意識してみると、目新しいものに心踊らされることなく、冷静に判断ができることでしょう。とリピート率を120%アップさせる具体的ノウハウとは。Semi〜売れるしくみ化〜。