minutes2016年2月19日に、CRM初心者向けトレーニング「ZOHO小学校」を開校いたしました。トレーニングでは、すぐに実践&活用できるCRMを手に入れたい方々を対象として「正しく運用する」方法、ノウハウをご紹介いたしました。課題:CRMを導入される企業は様々な課題を抱えています。企業によって、CRMで実現したいことや、求めるものは異なります。「運用がうまく回らない」などの課題を感じています。本当に現場で使える「正しく運用する」方法、ノウハウをご提供いたしました。藤川氏を講師に招き、トレーニングを行いました。導入・運用に必ず役立つノウハウを公開いただきました。組織としてCRMを運用する際に必要となる利用準備の操作・設定方法をご紹介しました。定員より沢山の方々にご参加いただきました。双方に納得感ある有意義な時間になりました。講習を受けるにしたがって、営業という仕事についてもっと学んでいきたいとも思えるようになってきました。社内にも理解を深めていただけるように進めていきたいと思っております。CRM内で集計できるようにしたいと思っております。