※検定協会事務局にお問合せください。<ねらい>企業の事業変革は加速度ギアを何段階も上がっています。先輩上司であっても経験したことがない仕事も多く、「教えてもらいながら仕事を覚える」ことが難しい職場も増えています。規模の大きな組織では、DXが叫ばれ、新規事業を推進していても「ここは従来の方法論で」という決定が多いものです。「この会社で自分はがんばろう」と思っていても、「やりがいがない」と早期退職を選択する新卒も少なくはありません。本講座では、「やりがい」というのは、仕事にかかわるすべての人との「かかわり方」で決まることを理解していただきます。結論は「期待以上の行動をすることで、依頼される仕事の質が高くなり、『実績』を手にすることができ、ワクワクする」というメカニズムです。期待以上の行動をするために必要な、「かかわり方のマナー」「仕事の進め方のマナー」「CSはビジネス総合力と心得る」という3視点から、ご指導いたします。120分という短い研修時間ですが、4月1日を迎える前に、心の準備(脳の整備)をするためにご活用ください。