▶利用者向けページNUROモバイル(ニューロモバイル)は、ソニーグループのソニーネットワークコミュニケーションズが提供するモバイルデータ通信サービス。ドコモ、au、ソフトバンクの回線を借りるマルチキャリアMVNOで、各々「ドコモ回線」「au回線」「ソフトバンク回線」と呼んでいる。キャリアグループに属さない独立系のMVNO。シェアは大きくない(契約数は未公表だが、総務省発表の事業者別シェアでは「その他」に括られている)が、グループ内でMVNE事業を行っていることから一定の事業規模を有するのだろう、激戦の格安SIM・格安スマホ業界で最安値水準の料金プランを打ち出して存在感を見せている。4月から始まった「バリュープラス」と、2021年11月から始まった「NEOプラン」、2022年10月から始まった「かけ放題プラン」を扱う。(終了した「0sim」および旧プランは原則扱わない。3月までに契約した旧プランを利用中の場合は、新プランに変更すれば大幅に安くなるので、速やかにプラン変更手続き(翌月から適用、手数料無料)することをお勧めする。関連記事こんな人におすすめ1人から(家族割や光セットなどの煩雑なことをせずに)シンプルに使いたい家族割・光セット割など無くても1回線目から安い今使っている機種(端末)をそのまま使いたい3キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)に対応しているので、どのキャリアを使っている人でも、機種持ち込みで乗り換えて使うことができる。(楽天モバイルの機種を使っている人はau回線を選ぶと良い。)iPhoneを使いたいSIMフリー版やSIMロック解除済みのiPhoneを使える。平日朝の通勤時間帯や昼休みに快適に使いたい#NEOプランなら、他社が混雑する平日の昼休み時間帯にも快適に使える20GBプランで着信転送や留守番電話などの通話機能を使いたい/昼休みにも快適に使いたい「NEOプラン」はahamoなどに近い通信品質を確保しており、平日の昼休み時間帯や通勤時間帯にも快適に使える。お願いサービスなども使えるし、余ったデータ容量は翌月まで繰り越して使えるので、社会人などの通話機能が必須な人に適している。こんな人は他社も検討しようスマートフォンだけでなく、LTE内蔵パソコンやタブレットも使いたい複数のSIMカード・eSIMでシェアして使えるIIJmioや、シェアプランがあるワイモバイルがお得かも初期設定が不安なのでサポートしてほしい基本オンライン専用で、店頭サポートは無い。遠隔サポート(3,300円~)と有料の訪問サポート(8,800円~)はあるが高額。サポートが必要な人にはショップがあるUQモバイルやワイモバイルの方が良いと思う。大幅値引きを受けられる大企業はともかく、中小事業所ではワイモバイルが法人契約割引で全回線税別700円引きになるので、そちらの方がお得に利用できると思う。料金プラン月間10GB以下の比較的少容量向け「バリュープラス」と、月間20GB・40GBの「NEO(ネオ)プラン」がある。両者の主な違いはデータ通信の品質とデータ量(および料金)。機能的にはどちらも繰り越しやテザリングに対応しているし、通話機能も共通。「バリュープラス」「NEOプラン」(Liteを除く)ともに、「ドコモ回線」「au回線」「ソフトバンク回線」を選べるので、エリアの心配がある地域で使う人も安心だ。6月より、終了日未定、440円はかかる)。「NEOプラン」(Liteを含む)は、契約時の登録事務手数料もSIMカード準備料も無料。ちなみに、同じNUROブランドを冠する「NURO光」との恒常的なセット割引は無い(光・モバイルの両方を新規契約する場合に限ったキャンペーンはあるが)。回線:d=Dプラン(ドコモ回線)、au=Aプラン(au回線)、SB=Sプラン(ソフトバンク回線)から1つを選択する。「データ+SMS」はドコモとauのみ(SB選択不可)。Sプラン(ソフトバンク回線)では#通話オプションの利用に制約がある。「5分かけ放題」「10分かけ放題」は使えるが手動でプレフィクス番号を付ける必要がある。「通話かけ放題オプション」は使えない。契約データ容量超過後の制限はこちらを参照。データ容量の追加(容量チャージ)は1GBあたり550円。繰り越しは翌月末まで。パケットギフトで受け取った分は繰越不可となる。VLプランは、2021年12月より料金据え置きで8GB→10GBに増量された。データ使い放題プラン(正式プラン名は「データ無制限プラン(S)」だが公式でも前者の呼称が使われていた)は、ソフトバンクのみ、SMS・音声通話不可。9月末で新規受付が打ち切られた。バリュープラス【バリュープラス・ドコモ回線】平日午後の比較的空いている時間帯に計測。空いているはずの深夜なども概ねこれくらい。4月から始まった料金プラン。10GB以下の比較的少容量を、業界最安値水準で提供している。ドコモ回線/au回線/ソフトバンク回線を選べる。き/データ+SMS/データ専用、そして月間データ容量別に3種類のプランが用意されていて、基本1プランの楽天モバイルのような気楽さは無いが、キャリアと容量で選べばいいので、難しいことはないだろう。音声通話付きSIMとデータSIMを選べるが、料金差はわずかで、今はあえてデータSIMを選ぶメリットはあまりない。モバイルルータやiPadでしか使わないといった明確な理由がある場合以外は、音声通話付きを選んでおこう。格安ながら全国のドコモ/au/ソフトバンクと同じエリアで利用でき、手持ちの端末をそのまま使える安心感がある。データ容量は毎月でも変更できる(翌月から適用)ので、自分が使うデータ量をある程度把握できている人には苦にならないだろう。データ容量は毎月でも変更できるが、キャリア【ドコモ回線/au回線/ソフトバンク回線】と音声/データの変更はできない(一旦解約して再契約が必要になる)。音声の回線種別は間違えないようにしよう(電話番号を引き継いで回線種別を変更するには他社に乗り換えるしかない)。ひとつ気になるのは、NUROモバイルはアプリを提供しておらず、データ残量の確認には都度利用者向けページにログインする必要がある。少容量プランを使っている人はデータ残量が気になると思うので、他社のようにアプリが提供されるなどして、残量を見やすくなると良いのだが。3月28日よりアプリが利用できるようになった。【バリュープラス・ドコモ回線】平日朝の通勤時間帯に計測。平日朝夕の通勤時間帯と昼休みの時間帯は使いづらい。通信品質(バリュープラス)気になる通信品質は、MVNOなので接続料計算方法の制約などから、ピーク時に混雑(速度低下)しやすいきらいがある(右図、参考例)。使えないことはないが、混雑時には使えないこともあると承知の上で、格安だからと割り切って使おう※。ちなみに2020年頃までは、空いている時間帯を含め一日中使いづらかった。それでも格安で3Gも使えるし、通話機能は一通り備えているので、通話とメールくらいにしか使わないという人には良かったが、それ以外にはあまりお勧めできる状況ではなかった(筆者も契約していたが、当時はあまり使っていなかった)。2021年に卸・接続価格の大幅引き下げがあり、2021年春以降に目に見えて改善した。平日朝夕の通勤時間帯と昼休み時間帯は相変わらず厳しいものの、地図と乗換案内、電子マネーのチャージくらいであれば、混雑時間帯にも使えるようになった※。【バリュープラス・ドコモ回線】契約データ容量を使い切って規制状態また、契約データ容量を使い切った後は200kbpsに制限される。この状態でもいわゆる「初速バースト」(最初の数秒は制限を受けない)があるので、反応の良い一部のアプリ等では使えることがあるが、数秒後に規制状態になると一般的なWebページ等でも開けないことが多く、この状態では基本的には使えないと考えておく方が良いと思う。通信制限について知りたい同じNUROモバイルでも、NEOプランは混雑時間帯でも快適に使えるので、昼休みなどの混雑時間帯にも快適に使いたい場合は、NEOプランにしておこう。NEOプランはahamo並みの料金なので格安ではないが、ある程度料金を払えば快適に使えるということだ。UQモバイルの節約モード並みの使い勝手と言えばわかりやすいだろうか?地図やコード決済くらいは引っかかりながらも使える程度になった。NUROモバイルは混雑時でも遅延が低いのが評価できる。NEOプラン(Liteを除く)を継続して契約していると、3ヶ月毎※に追加データ容量が付与される。契約していると6GB、NEOプラン※では15GBの追加データ容量が付与され、翌々月まで繰り越して使える。5GBプランが月平均6GB相当に、10GBプランは月平均12GB相当に、NEOプランが月平均25GBになるわけだ。データ付与月が分かりにくい上、データ付与月に利用者向けページにログインして受け取り手続きをする必要がある(データ付与月に受け取り手続きをしないと消滅する)など、使いにくさもある。契約プラン外のお(・)ま(・け(・)程度だが、こうした面倒が苦にならない人にはお得なサービスだろう。除く3ヶ月目から3ヶ月毎。プラン変更した場合は、プラン変更月を除く2ヶ月目から3ヶ月毎。NEOプランは2021年12月より対応した。「NEOプランW」も対象(同じく3ヶ月で15GB)。「NEOプランLite」は対象外。パケットギフト複数の音声通話SIMを契約してデータ容量をシェアして使うことはできないが、「パケットギフト」を使って残りデータ容量を移すことができる。これも都度手続きが必要なので、他社のシェアSIMに比べて使いにくさがあるが、手続きの手間が苦にならない人にとっては、任意に移し替えて使える利便性があるとも言えるだろうか。家族で使うにはシェアSIMよりも良いかもしれない。頻度は稀だと思うが、電話番号を変更したい時などは、一旦解約して新規契約する必要がある。した時に新しい番号で利用を始めて、パケットギフトで残りデータ容量を移してから、旧回線を解約すると、無駄なく使える。プレゼントする相手に制限はないので、家族でも友達でも、NUROモバイルの同じプラン(バリュープラス/NEOプラン)を使っているユーザーであれば誰にでもプレゼントできる。以前は回線種別が異なるとプレゼントできなかったが、今は回線種別を問わずプレゼントできる。ドコモ回線からau回線やソフトバンク回線に移すこともできる。「バリュープラス」で発行したギフトコードを「NEOプラン」で使うことは(その逆も)できない。ギフトコードの発行・受け取りは「ご利用者向けページ」で手続きできる。発行されるギフトコードと認証コードを、受け取る側で登録するとすぐに使えるようになる。ギフトコードの有効期限は発行月の末日の1日前。注意点は、ギフトコード発行後にキャンセルはできない。ギフトの回数に制限は無いが、発行したギフトコードが受け取られるまで、次のギフトコード発行はできない。ギフトできるのは当月分の契約データ容量のみ。前月分から繰り越されたデータ容量、パケットギフトで受け取ったデータ容量、「Gigaプラス」で付与されたデータ容量を送ることはできない。ギフトを送る側は翌月まで繰り越せるデータ容量を送っているのに対し、受け取った側は当月中に使い切らないと消滅するので、有効期間は目減りすることになる。バリューデータフリーLINEの対象サービス※にかかるデータ通信量がカウントフリー(ギガが減らない)になる新機能。3GB(VS)プランは対象外。契約データ容量を使いきった後は、LINEも最大200Kbpsに制限される。そこはLINEMO(契約データ容量を使いきった後もLINEは規制されずに使える)とは違うので、カツカツで使っている人は要注意。NEOプラン(Liteを除く)では、上位機能「#NEOデータフリー」が利用できる。トーク、音声通話、ビデオ通話など。外部サイト閲覧などは対象外。5月より、NUROモバイルアプリに「節約スイッチ」が追加された。ように、「低速モード」に切り替えて契約データ容量の消費を抑えることができる。注意点としては、アプリ(Android/iPhone)が無いとON/OFFの切り替えができない(Webマイページでは操作できない)。「低速モード」は、バリュープラス(VS/VM/VL)では最大200kbps、NEOプラン(Lite、Wを含む)では最大1Mbps。1日から受付開始の「NEOプラン」(ネオプラン)では、月間20GB使えて月額2,699円。「NEOデータフリー」「あげ放題」「Gigaプラス」(3ヶ月で15GB)もあるので、実際には20GBよりも多く使える。申し込みフォームは「バリュープラス」「NEOプラン」共通になっている。1日から受付開始の「NEOプランLite」(ネオプランライト)では、「NEOプラン」と同じ快適な通信帯域を月間20GB使えて月額2,090円と安価だが、「NEOデータフリー」「あげ放題」「Gigaプラス」が対象外になる。「NEOデータフリー」対象のアプリでの通信が多い人や、アップロードが多い人には「NEOプラン」の方がお得だが、それ以外の人には月額609円安く同容量を使える「NEOプランLite」がお得になる。8日からは、倍量の月間40GB使えて月額3,980円の「NEOプランW」(ネオプランダブル)が始まった。こちらは「NEOデータフリー」「あげ放題」「Gigaプラス」(3ヶ月で15GB)も対象になるので、実際には40GBよりも多く使える。「NEOプランW」の料金(月額3,980円)になると、あと970円足せば100GBまで使える「ahamo大盛り」に手が届くし、楽天モバイルならばもっと安く月額料金3,278円で使い放題になる※。ahamoは着信転送が塞がれているし、楽天は都市部や山間地などのエリアが不十分で、比較的エリアが充実している東京都23区内においても地下鉄で使いにくいといった問題がある。その点、「NEOプランW」はドコモ/au/ソフトバンクのエリアで使え、通話機能にも支障が無いので、ahamoや楽天は使いにくいが大手3社の高額な料金は払いたくないという人には良さそうだ。⇒#NEOプランのメリット・デメリットahamoなどでは封じられてしまった転送電話(着信転送)や留守番電話などの音声通話機能が、NEOプランなら使える通話機能(NEOプラン)契約タイプは音声通話SIMのみ。従量通話料が半額の11円/30秒(特殊なアプリ不要)。通話定額オプションも用意されており※、特殊なアプリ不要。通話発信が多い人でも安心だ。⇒#通話・SMSを参照ahamoと比べると、「5分かけ放題」は別料金だが、従量通話料が半額なので、月々の通話時間が短い人には得になりそうだ。ネットワーク暗証番号が提供され、着信転送や留守番電話※などの通話機能も制限なく使える。ahamoは留守電も着信転送も使えないので、そもそも選択肢に入れられなかった人もいるだろうが、NEOプランなら通話機能も充実しているので、データをそこそこ使いつつ通話にも使う人には、ahamoなどよりもNEOプランの方が向いていそうだ。【NEOプラン・ドコモ回線】平日の昼休み、最混雑時間帯にもNEOプランは快適に使える(2021年11月上旬)エリアと通信品質(NEOプラン)dプラン(ドコモ回線)/Sプラン(ソフトバンク回線)※6/Aプラン(au回線)から選べ※、全国で使える。「NEOプランLite」はdプラン(ドコモ回線)のみ※なので、「NEOプランLite」を契約したい場合は予めdプラン(ドコモ回線)を選んでおく必要がある(他の回線を選んでいると「NEOプランLite」を選択できない)。いずれも規定のデータ容量を使いきった後は最大1Mbpsで使えるし、逆にデータ容量が余ったら翌月まで繰り越して使える。5Gを掴んでも極端に伸びることはないが、遅延は低く抑えられていて、ドコモ側の混雑の影響は受けるが、MVNOとの接続点(POI)の影響はあまり受けない(2021年12月中旬)APNは「バリュープラス」と同じだが、「NEOプランW」「NEOプラン」「NEOプランLite」で契約すると高品質な専用の帯域※を使え、MVNOにありがちな平日昼休み時間帯などの混雑の影響を受けにくく、MNOのサービスに近い通信品質が提供されている。筆者が早速契約して試してみた範囲では、平日の昼休み時間帯にも快適に使えている(右図)。今後ユーザーが増えたときにどうなるのか見守りたいが、2022年1月時点でも快適に使えている。着信転送できるが新規受付終了で発展が期待できない等)を考慮すると、NEOプランの方が有利だと感じている。(平日昼休み)の使い勝手はahamoと比べて遜色ない。始めて以降、「20GBを中心とした中容量帯へのニーズが高まっている」ことを受けて「NEOプラン」を企画したそうだ。「NEOプラン」はMNOの20GBプランを意識して企画したと言うだけあり、通信品質も「MNO並みの品質を目指す」ことから、あえて従来のバリュープラスとはブランドを分け、NEOプランでは高品質な専用の帯域を用意することにしたそうだ。「あくまでもMNOの品質を目指すので、そこに対してコストを掛けていく。ある程度の費用を頂戴することで、その品質を維持していこうというのが今回のポリシー」だそうだ。⇒#エリアと通信品質(NEOプラン)さらに2022年になると「トラフィックが1年で1.2倍、5年で見ると2.3倍に増加傾向にある。ユーザーの生活様式やスマホの楽しみ方が変わってきており、20GBプランよりも大きな容量帯を求める声が増加している」ことから、データ容量を倍増させた「NEOプランW」を投入したのだそうだ。SIMカード準備料、解約金・MNP転出手数料は全て無料。初月は基本料も無料(ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料は別途)。少容量プランと違って20GBプランを契約する人は通信品質も重視すると思うが、NEOプランは新規契約も解約・MNP転出も手数料無料だから、まずはお試しで数ヶ月使ってみて、もし期待に添わなければいつでも他社に移れる。縛り無く試せるようにしたのは、NUROの自信の表れだろうか:)。NEOプランでは、バリュープラスよりもキャンペーンによる優遇が大きい傾向がある。(割引・キャッシュバックキャンペーンが適用になっている間)に料金プランを変更するとキャンペーンが終了になってしまうことがあるので気をつけたい。同社では(「あげ放題」などの)ユニークな機能とトリプルキャリア対応(の広いエリア)で充分と考えた(≒楽天で事足りる人の取り込みまでは考えていない)ようだが、筆者の感想では、競合他社との比較で考えると、「NEOプランW」は40GBではなく50~60GBくらいにするか、または40GBで月額料金を楽天並み(3,278円)に設定する方が良かったような気はする。Sプラン(ソフトバンク回線)は#通話オプションの利用に制約があるので、通話が多い人はドコモ/au回線を選ぶ方が良い。転送電話は月額無料(転送通話料別途)だが、留守番電話は月額330円の有料オプション。留守電の設定方法はドコモと同じ。ドコモ留守電アプリ(Android)やビジュアルボイスメール(iPhone)はspモード以外では使えないので、スマート留守電などを使う方が良いと思う。8日の「NEOプランW」開始と同時に、3キャリア対応になった。「NEOプランLite」は対象外(ドコモ回線のみ対応)。NUROモバイルは「バリュープラス」で3キャリアに対応しているが、「NEOプラン」では当初ドコモ回線しか使えなかった。この理由は当時「オートプレフィックス」に対応しているのがドコモ回線のみだったからだそうだ。6月16日に全キャリアのオートプレフィックスに対応した。8日の「NEOプランW」開始とともに、「NEOプラン」も3キャリア対応になった。「NEOプランLite」はこの対象外とされ、依然としてドコモ回線以外では利用できない。ドコモしか選べないというだけに留まらず、au回線・ソフトバンク回線で契約中の人が後で「NEOプランLite」に変更したくなってもできない不便も生じている。8日からは「NEOトライアル」も始めたくらいなので、POI(相互接続点)を含めたインフラ部は共通だろう。同じ回線の中に複数の仮想的な「帯域」を設定して、ソニーグループのAI技術を使って混雑具合の予測精度を高め、その予測に応じて通信帯域の割当を動的に変更する仕組みになっているのだろう。言い換えると、土管(POIで課金されるMVNOの仕組み)は共通ながら、混雑時間帯とその通信量を日々予測し、混雑時間帯には月額料金の安い群(バリュープラス)よりも高い群(NEOプラン)を優先して通すことで、後者は混雑の影響を受けにくくする優先制御の仕組みを「高品質な専用の帯域」と呼んでいるのだと思われる。「プラン全体に対する帯域の割当を自動で変更しています。お客さま個別の通信の確認や制御を行うものではありません。」との注意書きもあるので、料金プラン群単位での優先制御のことを「通信帯域の割当」と呼んでいるのだろう。「バリュープラス」に不利にも見えそうだが、小容量プランを契約する人はより料金にこだわり、中大容量プランを契約する人(≒データ通信量の多い人)はより品質にこだわるという仮説が成り立つならば、費用を抑えながら顧客満足度を高めることができる仕組みになると思われる。通信キャリアの売上は契約数×ARPUで立つので、月額料金が高い群を優遇する仕組みは通信キャリアの商売に叶っている。どこで線を引くかの問題だが、VLを使っている人には不利に映るかもしれないね。「NEOプラン」開始当初は料金プラン変更に未対応だったが、「バリュープラス」など他のプランからのプラン変更は2022年春頃から対応した。NEOデータフリーNEOプランLiteは対象外NEOプランには、LINE※、twitter※、Instagram※とTikTok※の対象サービスがギガノーカウントになる「NEOデータフリー」が標準で付いている。後述の「あげ放題」と合わせて、SNSを頻繁に使っている人には嬉しいサービスになりそうだ。契約データ容量を使いきった後は、上記SNSも規制対象になってしまう。そこはLINEMO(データ容量を使いきった後もLINEは規制されずに使える)とは違うので、カツカツで使っている人は要注意。音声通話とビデオ通話は2021年12月から対象になった。スペースと外部リンク、埋め込まれたYouTubeなどの外部サービスを除く。動画系は自動再生をOFFにすると良い。メッセージのビデオチャット・通話と外部サイトを除く。ライブ動画の視聴・配信は2022年1月19日から対象になった。あげ放題とある1ヶ月のデータ使用量の例。6日より、NEOプランの上りデータ通信(アップロード)がカウントフリーになる「あげ放題」が始まった。NEOプランを利用していれば別途申込不要で利用でき、アプリ・Web等の用途を問わず※、上り通信時のデータ通信量を消費しない。Instagramとtwitterは「NEOデータフリー」でノーカウントになっていたが、動画系SNSもアップロードはノーカウントになった。Photoなどで撮影データをバックアップしている人にも嬉しい機能だ。筆者は主にカメラ替わりに使っている端末にNEOプランを入れていて、撮った写真は随時クラウドサービスにアップロードしているので、「あげ放題」を活用している。受信データ量(ダウンロード)が当月データ容量を超過すると、送受信ともに制限を受けることになるので、ダウンロード通信が多いクラウドサービスや動画系サービスの利用は計画的にしよう。蛇足になるが、NEOプランの利用者向けページで見られる使用量はダウンロードのみ(アップロードと「NEOデータフリー」対象分は含まれない)に留意する必要がある。ここだけを見てあまり使っていない(ように見える)からといって安易に他のプランに変えてしまうと、実はアップロードでたくさん使っていたということも考えられる。実際のデータ使用量は端末の機能も使って見ておこう。事業用途での使用は不可とされており、監視カメラなどでの利用は制限されることがあると注記されている。かけ放題になるプラン。ドコモ回線の「かけ放題プラン(D)」と、au回線の「かけ放題プラン(A)」が提供されている。オートプレフィックスとなっており、特殊なアプリ不要で「かけ放題」になるが、逆に特殊なアプリを使うなどして発信した通話は対象外となる。117等の3桁特番への発信、着信転送や留守番電話などの通話料は対象外(22円/30秒の従量課金)となる。このほか、0570ナビダイヤルや、NUROモバイルが指定する番号への発信も「かけ放題」の対象外となり、従量通話料を請求される。1回の通話時間が120分を超えると一旦切断されるが、再度かけ直すことはできる。契約時には契約事務手数料3,300円+SIMカード準備料440円がかかるが、他社からの乗り換え(MNP転入)に限り、契約事務手数料が3,300円引きになるキャンペーンが実施されている(終了日未定、SIMカード準備料440円は発生する)。月額基本料は「専用基本プラン(1GB)」440円+「通話定額オプション」1430円※のセットになっており、ばらばらで契約することはできない。NUROモバイルの基本料は初月無料になるが、「通話定額オプション」相当分の1430円は満額請求される(日割り計算すら無い)。MNP転入の場合、「かけ放題」は開通の翌日から適用になる。開通日に通話発信すると従量通話料を請求されるので気をつけたい。通信品質は「バリュープラス」と同じだが、データ容量が余っても繰り越しは無く、「パケットギフト」なども使えないなど制限が多い。かけ放題プランで契約すると、他のプランへの変更はできない。1GBでは足りなくなってきたといった場合には、他社へ乗り換えるしかない。このように細部に分かりにくさがあるので、契約の際は気をつけたい。2022年12月21日より※他のプランでも「かけ放題オプション」(月額1,430円)を利用できるようになったので、1GBでは足りない(かもしれない)人は他のプランで契約する方が良いだろう。「かけ放題プラン」では「通話定額オプション」を外すことはできない。新規契約と同時申込の場合は2022年12月21日より。1日より受付開始、翌月から利用開始となる。利用できるのは音声通話SIMのみ※。通話方式は、【au回線】ではVoLTEのみ。【ドコモ回線】【ソフトバンク回線】ではVoLTEまたは3G(CSFB)※。Link」など他社のIP電話サービスを使った通話はできる。ソフトバンク回線の3Gは2024年1月まで。ドコモ回線の3Gは2026年3月までだが、FOMAプラスエリアに非対応の機種は2022年1月から順次使えなくなる。税込11円/30秒※で、MNO※の半額で通話発信できる。「5分・10分・完全かけ放題」オプションも用意されている。税込22円/30秒の従量課金)。設定方法は、ドコモ/au/ソフトバンクと同じ。留守番電話はソフトバンクのみ無料(通話料は都度従量課金)で利用できるが、ドコモとauは要申込で、月額330円。キャリアの留守電は割高で不便なので、別途「スマート留守電」を契約して使う方が良いと思う。他社の「ナンバー・リクエスト」に相当するサービスは、番号通知お願いサービス(ドコモ)、番号通知リクエストサービス(au)を利用できる。050IP電話、市外局番+117が対象。かかる通話料は税込22円/30秒。0570ナビダイヤルは着信側が指定する高額な通話料が適用になる。4月26日より、【au回線】は6月30日までに順次、アプリ不要(プレフィクス番号不要)で通話料半額になった。NTTドコモ・ahamo、au・UQモバイル・povo、ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMO、楽天モバイル。通話オプション「バリュープラス」「NEOプラン」に追加して使える通話定額オプションが用意されている。月額490円で、5分以内の国内通話がかけ放題になるオプション。5分超過後の通話料は11円/30秒。月額880円で、10分以内の国内通話がかけ放題になるオプション。10分超過後の通話料は11円/30秒。月額1,430円で、国内通話が無制限でかけ放題になるオプション。1回の通話時間が120分を超過すると切断されるが、再度かけ直すことで無料通話できる。ドコモ回線とau回線(のオートプレフィックス通話)でのみ利用できる。5分・10分かけ放題はいつでも追加できるが、完全かけ放題の追加受付は毎月1日~20日に限られており、翌月適用になる。毎月21日以降は申し込めないので注意したい。ソフトバンク回線では、完全かけ放題は利用できない。5分・10分かけ放題は利用できるが、通話発信時に、電話番号の手前に「0037692」を付けて発信する必要がある※。プレフィクス番号を付けて発信するアプリ「0037ダイヤラー」(Android)、「NUROモバイルでんわ」(iPhone)が提供されているが、標準の通話アプリで発信すると従量課金になるので要注意。これは他社も同様だが、0570ナビダイヤルなどは各通話オプションの対象外になるので、うっかり発信しないよう注意したい。センターへの通話料も対象外(22円/30秒の通話料がかかる)。発信すると番号非通知扱いになってしまうことがあるそうだ(筆者が使っている範囲では、番号通知されなかったことは無いのだが)。ソフトバンク回線では、VoLTE通話時のみオートプレフィックスが動作する。VoLTE未対応機種やエリア外では3G(CSFB)通話になり、自動プレフィクスが動作せず、手動で「0037692」を付けずに発信すると定額対象外となる。SMS、+メッセージ、メールSMSSMSは標準で使える(データ専用SIMを除く)。メッセージ送信料金は従量制。メッセージアプリをインストールして使おう。iPhoneは標準搭載のメッセージアプリを使う。iPadでは使えない。3月24日より「危険SMS拒否設定」が導入された。NTTドコモが提供するフィッシングSMS判定機能が自動適用される(不要な場合は解除できる)。2日より、ドコモ回線では11月24日より※使えるようになった。ソフトバンク回線は2022年春予定。(ただし、SMSが使えないデータ専用SIMを除く。Store(iPhone・iPad共通)でアプリをダウンロード・起動し、画面の指示に従って設定すると、使えるようになる。「+メッセージ」同士のメッセージ送信料金は無料(データ通信料金に込み、Wi-Fiも使える)だが、相手も「+メッセージ」を使っている必要がある。LINEなどと同様に、NUROモバイルでは関知せず、提供元(KDDIなど)が直接提供する形になっている。iPhone・iPadはアプリが共通だが、Androidでは回線ごとにアプリが用意されている。Androidで「+メッセージ」アプリを設定すると、SMSも「+メッセージ」で送受信するようになる(SMSを他のアプリで使う場合は「+メッセージ」も使えない)。他のアプリの使い勝手を気に入っている場合は気をつけよう。9月下旬開始予定と案内されていたが、延期されていた。E-mailメールアドレスは付かない。無料のGmailやiCloudメールなどに予め乗り換えておくか、現在使っているキャリアのメールアドレス持ち運びサービス(ドコモ/au/ソフトバンク、いずれも有料)を利用しよう。対応機種・バンドSIMのみ契約はもちろん、機種セット販売も行っている。取扱機種はSIMフリーAndroid機種とモバイルルータ。全てSIMフリー(SIMロック無し)。取扱機種は少なく、SIMのみ契約が主体になっている。公式は機種が少なくて在庫切れも多いので、端末も一緒に購入したい場合は「ひかりTVショッピング」のキャッシュバックキャンペーン【要エントリー】(終了)を利用する方が買いやすいかも。通信プランの料金はクレジットカード払いだが、機種セット購入の場合は代金引換またはJACCSの分割払いになる。宅急便コレクトでクレジットカードや電子マネーも使えるが、配達時に支払いがあると現金のやり取りが煩わしい、家族や宅配ロッカーなどで受け取れないなど面倒もある。JACCSの分割払いは審査と金利負担がある。設定は自分でする必要があるので、あえてキャリアで端末セットで買う必要はなく、端末は家電量販店などで買って使うのが良いと思う。NUROモバイルは3キャリアに対応しているので、概ね2018年以降に国内で発売された(VoLTEに対応した)ほぼ全ての機種が使える。動作確認済端末が公開されているので、機種選びの参考にしよう。スマートフォンはもちろん、フィーチャーフォン(VoLTE対応ガラホ)やデータ端末(モバイルルータやiPadセルラーモデルなど)でもAPNを設定すれば利用できる。SIMカードは3サイズ(nano/micro/標準)に対応しているので※、様々な機種に対応できる。9月12日頃より「3in1SIM」(他社でいうマルチSIM)に切り替わった。これに伴い、昔の機種はSIMロック解除が必要になった。バンド構成はドコモ・au・ソフトバンクと同じ。SIMフリーの機種や中古店などで購入した機種はもちろん、他社で購入した機種も基本的にはそのまま使える(ただしSIMロック解除を推奨)。19※5Gは要申込、5Gオプション(無料)を有効にすると3Gは使えなくなる。SMS付きデータSIMは対象外。対応していない機種ではドコモの5Gは使いにくいので、有効にしない方が良いと思う。2022年1月から順次使えなくなる。425Gは要申込(無料)。重なっており、大抵の基地局が同時に吹いているので、どちらかに対応していれば、概ね実用上の問題はない。8※5Gは要申込、5Gオプション(無料)を有効にすると3Gは使えなくなる。ソフトバンク回線の3Gは2024年1月31日で終了予定。APN基本的にAPNの設定が必要。設定値は「バリュープラス」「NEOプラン」で共通。iPhoneでは構成プロファイルを使う。機種によっては無指定でも動作する。