ハートフルケアサービスは、重度の障がいをもつ人たちを専門とする訪問介護事業所です。生活全般にわたる援助や外出時における移動中の介護を総合的に行うサービスを提供しております。重度訪問介護は身体介護とは違って、ヘルパーが障がい者に呼ばれるまですぐそばで座って待つ「見守り待機」もヘルパーの仕事となっています。排泄や体位交換や、口文字や文字盤、水分補給などを言われたら、言われたときに即座に介護を行い、それが終わったら次に呼ばれるまでまた傍に座って障がい者を見守りながら待機します。福祉有償運送サービスを行っております。運輸局から自動車有償運送の許可認可を得ており、運転者は国土交通大臣の認可を受けた事業者が主催する、福祉有償運送の講習会を修了した者のみ運転の業務に当たります。