有機ELモデルをプレゼント用に購入しました。ちなみに最近まで品薄が続いていたSwitchですが、現在はAmazonや楽天で定価で販売されています。手に入りやすくなって嬉しいですね。Amazon調べ-詳細)Amazon楽天市場YahooショッピングAmazonで注文して数日後、無事Switchが届いたのですが、商品を見てみると外箱に中々のダメージが...。自分で使う用だったら無視していたかも知れませんが、プレゼント用だったので返品をして、別のものを買い直そうと思ったのですが、なぜか「返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません。」という表記が...タロウ本ページではAmazonで「返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません。」と表示された場合の対処法と、その理由についてまとめています。返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません。安全上の理由から、可燃性の液体やガスを含む商品はご返送いただけません。詳細はカスタマーサービスにお問い合わせください。実際に返品してみたなぜ注文履歴から返品が出来ないのかまだAmazonプライムに未加入の方へおわりに返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません。安全上の理由から、可燃性の液体やガスを含む商品はご返送いただけません。詳細はカスタマーサービスにお問い合わせください。商品の返品」を選択しても、この商品だけ「返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません。ちなみにこの商品は販売元がAmazonではない店舗で、Amazon発送の商品です。Amazonではない店舗?Amazon発送ってなに?という方は是非こちらの記事をご覧ください。Amazonの出品者にはどこまで個人情報が開示されるのか、販売形式ごとに解説。一昔前に比べ、インターネットでの買い物がとても身近になってきました。その反面、配送先の情報として自らの住所を開示することがごく当たり前となっています。Amazonでは、他の人の注文履歴が閲覧できる不具合が発生したり(※1)、個人情報の収集のために偽アカウントでの出品が横行したり(※2)と、個人情報にまつわるニュースに事欠きません。...money-hensachi.com2021.12.13通常の返品であれば返品したい商品を選ぶ返品理由を選択とするだけで返品手続きが完了しますが、上記のような表記がされたものはこの返品手順が利用できません。こちらの画像はAmazon販売・Amazon発送のSwitchですが、返品手続き画面で返品理由が選択できるところまで進んでも...次の画面で結局は「返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません。」と表示され、通常の返品手続きは利用できないようです。スポンサーリンク実際に返品してみた「返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません。」と表示された商品は、通常の返品ルートからは外れるため返品がしにくいですが、正当な理由があれば返品は可能です。以下では今回私がSwitchを返品した手順になります。タロウAmazonの返品手順は頻繁に変わりますので、現在の手順と異なる可能性があります。こちらのヘルプページを開き、どの商品に問題があったのかを選択します。一覧に対象の商品が表示されない場合は、少し下にスクロールして、「他のご注文商品についてのお問い合わせ」を選択します。商品を選択したら、次にお問い合わせ内容を選択します。今回は「商品に問題があった」を選択しました。次に具体的な内容を選択します。この選択肢だと1番上の「返品または交換手順を開始する」をタップしたくなりますが、これを選ぶとまた「返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません。」と表示される画面に飛びます。1番下の「カスタマーサービスへ連絡」をタップしましょう。次の画面では「チャット」か「電話」のどちらで問い合わせをするか選びますが、オススメは「チャット」です。文章でやり取りの履歴が残るので、万が一返金がスムーズに進まなかったときに証拠を残せます。チャットがスタートしたら自動応答で「商品のお届けについてのお問い合わせですか?」と聞かれたので「いいえ」をタップしました。次に「Switchの件でお問い合わせですか?」と聞かれたので「はい」を押しました。次に問い合わせ選択肢を提示されましたが、これを無視して画面下部に表示されているカスタマーアイコンをタップします。これでオペレーターと直接お話ができます。ここからはカスタマーサービスの方とのやり取りを抜粋してご紹介します。***-*********-*****ですが、販売元が*****というショップになっているものについてお問い合わせをさせてください。新品コンディションでしたが箱潰れ等がひどい状態のものが届きました。注文履歴から返品手続きをしようと思いましたが、「返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません」という表示がされます。合わせて「問題が解決しない場合はカスタマーサービスにお問い合わせください」という表記がありましたので、こちらに問い合わせをさせて頂きました。Amazonの人このたびは、お届けした商品につきまして、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、お詫びいたします。確認となりますが、箱潰れとは梱包か商品パッケージかどちらでしょうかタロウ商品パッケージです。Amazonの人かしこまりました。確認しますので、少々お待ちくださいませ。確認となりますが、梱包も潰れていたとのことでよろしいでしょうか。それとも、梱包はきれいだったが、商品パッケージだけ潰れていた状況でしょうかタロウ梱包(ダンボール)はキレイでしたので、出荷時からパッケージ潰れがあったと思います。ちなみに梱包自体も適切に緩衝材が入っていたため、荷物が動いて破損した可能性もないです。詳細を教えていただきありがとうございます。すみませんがもう少々お待ちくださいませ。誠に申し訳ありませんが、お問い合わせの内容は担当が異なりますので、担当の窓口におつなぎいたします。通常数分でつながりますが、混み合うと5-10分程度お待たせする場合もございますが、お待ちいただけますか?タロウ承知しました。Amazonの人それでは、お繋ぎいたしますので、少々お待ちください。Amazon人お待ちいただきありがとうございます。パッケージに潰れがあり、申し訳ございませんでした。お問い合わせの対応に時間がかかっており申し訳ありません。恐れ入りますがもう少々お待ちください。タロウ承知致しました。Amazon人お待ちいただきありがとうございます。通常の返品の手配ができません商品となっておりました。そのため、返品理由をメモへ記載していただき、商品と同梱をいただき、下記の住所へ着払いにてご返送をお願いいたします。—————-Amazon人チャット終了後は消えてしまいますので、メモかスクリーンショットをお願いいたします。いう流れで、着払い返送が出来るようになりました。やり取りにもある通り、オペレーターが途中で交代していることから、この手の商品は上位オペレーターしか対応できない特殊なものなのかも知れません。省略していますが、もう少しやりとりがあったのと、待ち時間が長かったため、チャットの総時間は32分もかかりました。スポンサーリンクなぜ注文履歴から返品が出来ないのか後学のために、返品を受理してくれたオペレーターさんに「なぜ今回は『返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません。』と表示されたのか」という質問をしてみました。商品によっては「返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません。」と表示されるものがある(出品者が設定できるわけではなく、商品単位でこの設定がされる)。航空搭載が難しい商品に設定されることも多い(可燃性の液体・ガス、電池等)回答はぼやかされたが、おそらく大手メーカーで、かつメーカー保証が付いている商品にも多いこちらも回答はぼやかされたが、Amazon返品で横行している商品抜き取りの関係からか、高額商品に適用されやすいという内容でした。タロウ一応上位(?)Amazonカスタマーサービスさんの回答でしたが、これが100%正しいかはわかりません。スポンサーリンクまだAmazonプライムに未加入の方へこの記事を見ているほとんどの人はAmazonでお買い物をしたことがある人だと思いますが、もしAmazonプライムに加入していなければ、ぜひ加入をご検討ください。Amazonプライムは年間4,900円(月408円)で次のサービスが利用できる超優良サービスです。readingで一部書籍が読み放題Primeデーや会員先行セールへの参加Amazonフォトで無制限クラウドストレージお得なチャージ特典(最大2.5%のAmazonポイント)などなど...1つ1つの特典が破格です。月額ワンコイン以下でこれほどのサービスを受けられるサブスクリプションサービスを私は知りません。未加入で、これからもAmazonを利用する予定の人はぜひ加入をご検討ください。Amazonプライムの詳細はこちらスポンサーリンクおわりにAmazonで時々遭遇する「返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません。」という商品を返品する手順をまとめてみました。他サイトのほうが安かったからキャンセルがしたい使わなくなったから返品がしたいなど、正当な理由がない場合には返品出来ないと思われますのでご注意ください。タロウ返品手続きは面倒でしたが、とりあえず無事に返品が出来て良かったです。そのほか当ブログではAmazonに関する記事を複数掲載しております。よろしければ是非合わせてご覧ください。Echo(アレクサ)を防水Bluetoothスピーカーで聞く方法。UnlimitedやAudibleに子供が中々お風呂に入りたがらない我が家。濡れてもOKなおもちゃをお風呂に持っていってみたり、バスボムを買ってみたりと、お風呂時間を楽しく過ごす工夫をしています。Musicを楽しんでいるのですが「お風呂で音楽を聞けたらもっといいよね!」ということになり、その方法を模索してみることに。い合わせは?テレビリモコンやアプリもAmazonプライムに加入して、Amazonサービスを毎日使いまくっている我が家。TVを楽しむことが出来...money-hensachi.com2023.02.19【2023年2月以降】Amazonドライブのアップロード停止後にフォルダ管理・階層構造を維持する方法。対策はフォトアプリ一択?Amazonプライム会員だったら容量無制限で利用できるAmazonフォト。高画質の画像も劣化させずにアップロードできるので、写真の保管場所に最適なストレージサービスです。Amazonフォトの閲覧機能は「写真を見る」に特化した機能のため、フォルダ管理(階層管理)が出来ないデメリットがあります。そのためAmazonドライブを利用してフォルダで写真管理をしていたのですが、2023年...money-hensachi.com2023.02.04【保証は?】Amazonアウトレットはやばい?ほぼ新品って本当?買っても大丈夫なの?メリット・デメリットは?注意点・探し方まとめAmazonでお買い物をしていると時々見かける、「Amazonアウトレット」が販売している商品。通常の新品商品よりお安く販売されているため、Amazonアウトレットをあえて選ぶ人も多いのではないでしょうか。私自身もよくAmazonアウトレットで買い物をしています。//根強い人気、【みんなの銀行】口座開設キャンペーンがまだまだ継続中!ノーリスクで現金1,000円が獲得できます!1000円相当のポイントではないです、1,000円札が手に入るキャンペーンです!銀行口座を作るだけで現金1,000円が貰えるキャンペーンが開催中!みんなの銀行は福岡銀行が運営するデジタル銀行口座で、スマホ1台で簡単に開設ができます。条件は紹介コード「qbPnikwS」を入力して口座開設をするだけです。6か月無料のプレミアム会員になって手数料無料でコンビニATMでおろしても良しと、銀行口座の開設というノーリスク案件で、簡単に1,000円が獲得できます。更新情報をアップしてるので、是非フォローお願いします!タロウ本ブログ管理人。できるだけ毎日更新しています。目指すべきサイトは「ブックマーク・お気に入りに入れておくだけで、ちょっと得するサイト」です。Twitter・インスタで更新情報をつぶやきますのでフォローお願いします!マネー偏差値をフォローするAmazonスポンサーリンクシェアするTwitterFacebookはてブPocketLINEコピーマネー偏差値をフォローするタロウ日常的マネー偏差値向上ブログ関連記事Amazon【実体験】グーンの紙おむつで不良品にあたったら?メーカーに連絡してみた!対応・返品・交換は?...Amazonテレビ×無線イヤホン。Bluetoothの設定方法。トランスミッターを買ってみた。...Amazon【常時5%オフ】AmazonPayのギフト券対応でふるさとチョイス・出前館等の導入店舗がいつでもお得に。Showは監視カメラになるのか?ビデオ通話やアナウンス機能も実践。...Amazon【履歴消去】Amazonプライムビデオの履歴を消したい。テレビ・スマホ・アプリから削除する方法まとめ。...Amazon[画像付き]AmazonでLINEモバイルのエントリーパッケージを購入。審査に落ちたら再度使えない?契約・入会手順まとめ。...Amazon【白黒×5%オフ】クリックポストをお得に・安くする方法2023年版。Amazonログイン・アマギフ利用がオススメ。...Amazon【本名以外OK】Amazonのアカウント名を変更しよう。モッフル・クロッフルも!ワッツにも!...Amazon【探し方】聴き放題のAudibleをマルチデバイスで楽しむ。アプリ・パソコン・スマホ・FireTV・Echoで検索・再生してみた...【怒られた】日本郵便のクリックポストを返送用ラベルとして使ったら厳重注意されたお話。発送元と発送先が一緒でも使えるって本当?【2.8%還元!?】ファミペイでPOSAカードやクオカードも買えるのか。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。Outがサービス終了。払い戻しは?代替アプリはどれがオススメ?固定電話対応の他の無料通話サービスは?2023.03.242023.03.25【1番高いのは?】マクドナルドの株主優待券でお得な最高値商品を頼みたい!どれが頼める?2023年5月。今買うならこれ!元を取りやすいのは?2023.01.042023.05.17【幼児向け】2歳/3歳/4歳も出来る任天堂スイッチのゲームソフト3選。本当にヤバイ、マズイ、ハズレ商品は3つだけ?成分や製造会社は?2023.05.11【どこで買える?】PayPayギフトカードのチャージとは。コンビニで購入できる?購入場所や購入方法は?セブンマイルで交換できる!!2022.11.15【クーポン消化】サーティワンでコーン単品だけをお持ち帰り。値段・種類は?メルペイやギフトカードの値段合わせに2021.08.292022.06.10【ファミマフラッペ2023】新作・種類は?お持ち帰り・自宅での作り方。Outがサービス終了。払い戻しは?代替アプリはどれがオススメ?固定電話対応の他の無料通話サービスは?2023.03.242023.03.25【1番高いのは?】マクドナルドの株主優待券でお得な最高値商品を頼みたい!どれが頼める?2023年5月。今買うならこれ!元を取りやすいのは?2023.01.042023.05.17【幼児向け】2歳/3歳/4歳も出来る任天堂スイッチのゲームソフト3選。本当にヤバイ、マズイ、ハズレ商品は3つだけ?成分や製造会社は?2023.05.11【どこで買える?】PayPayギフトカードのチャージとは。コンビニで購入できる?購入場所や購入方法は?セブンマイルで交換できる!!2022.11.15【クーポン消化】サーティワンでコーン単品だけをお持ち帰り。値段・種類は?メルペイやギフトカードの値段合わせに2021.08.292022.06.10【ファミマフラッペ2023】新作・種類は?お持ち帰り・自宅での作り方。moneyhensachiスポンサーリンクタイトルとURLをコピーしました。