数年前に収録したDVDブックスです。これをご購入いただければ、私のマーケティング講義の一部(全部話すと数日になってしまいます)をご視聴いただくことが可能です。Matrix)」です。営業における顧客の購買行動を4つにタイプ分けしたモデルです。縦軸に顧客の「人間に対する興味」を、横軸に顧客の「製品に対する興味」をとり、「X型購買行動」「Y型購買行動」「Z型購買行動」「W型購買行動」に分類する手法です。同じ「竹永さん」という顧客でも、クルマを購入する際には「X型購買行動」をとり、歯ブラシを購入するときには「W型購買行動」をとる...この差に営業担当者が気づいていないと、営業は失敗します。同じ人間にいつでも同じ営業スタイルでアプローチしていたのでは、他社には勝てませんよ...という理論です。いえば、最近、このDVDブックスのディレクターを担当してくださった友人とFacebookで再会を果たしました。うれしかったです!注意:内容的には日経ビジネススクールと一部重複します。「覚悟の問題、ただそれだけ。(必須)ウェブサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。自己実現を目指す”すべてのビジネス・パーソンを応援するために設立された、経営に関する能力開発の「専門研究機関」です。