個々の商標はそれぞれの権利者に帰属します。複数のソースやデバイスのデータを統合し、包括的な顧客像を作成します。ファーストパーティ、セカンドパーティ、サードパーティのデータを取得して有効活用し、顧客を把握するとともに、新たなオーディエンスセグメントを開拓して成長を促進しましょう。データとEinsteinを活用し、あらゆるやり取りをAIを駆使して調整します。顧客の真意に耳を傾け、解釈し、反応することで、パーソナライズされたコミュニケーションを確実に提供します。「認知の獲得」から「ファン化」まで、双方向でリアルタイムのエンゲージメントを実現します。次に行う最善のアクションを状況に応じて動的に提案。これを顧客ごとに、かつ大規模に行います。360との限定パートナーシップを活用し、エンドツーエンドのマーケティング効果を測定。そこから得られたインサイトにもとづいて行動し、顧客とブランドとの関係のあらゆる段階で、データ主導のパーソナライズされた体験を実現します。顧客が企業でも消費者でも、世界トップクラスのデジタルマーケティングプラットフォーム1つで対応。データソースを統合し、あらゆるチャネルをパーソナライズし、ブランドとの関係のあらゆる段階で顧客に働きかけ、すべてのキャンペーンのパフォーマンスを個別に測定します。企業のマーケティング部門と地域のパートナーのネットワークをつなげ、ブランドの連携を深めましょう。Oneのカスタマージャーニーを構築します。ドロップコンテンツツールを使って、顧客の関心をとらえるメールを簡単に作成。ステップのウェルカムメールなど、あらかじめ定義されたメールマーケティングキャンペーンができあがります。顧客ライフサイクルにおける適切なメッセージ配信を自動化します。すべてのメールキャンペーンとトランザクションメールの送信を、リアルタイムトラッキングと視覚的なレポートで管理。標準的なメールマーケティング機能をお求めの場合も、高度なクロスチャンネルマーケティングプラットフォームをご希望の場合でも、必要な機能はすべてそろっています。あらゆる機能を提供します。技術を組み合わせます。組織に力を与え、顧客を一元的な視点で把握し、より効果的でパーソナライズされたコミュニケーションを提供します。メッセージを作成してカスタマージャーニーを先導します。組織のあらゆるメンバーがデータを活用できるようになり、販売、サービス、カスタマーサポート、店舗、オンライン、さらにもっと多くの部門で、顧客とのコミュニケーションが最適化されます。顧客は毎日、一日中メールを受信しています。顧客が期待するのは、リアルタイムのコミュニケーションです。パワフルなメールマーケティングプラットフォームが、セグメント化と自動化のためのツールを提供します。このツールは、カスタマージャーニーを導き、どこにいても常につながっている顧客にリーチするために必要です。メッセージには、必ず顧客との関連性がなければなりません。ブランドとコンタクトを行った履歴データをもとに、ターゲットを絞り込んだメールを送信します。その他何でも、ご不明な点があればお尋ねください。高度な訓練を受けた弊社の担当者がいつでもお待ちしております。関係を築くために欠かせないものです。機能を備え、予測されるどのようなユースケースでも実現をサポートします。ベーシックなメールマーケティングツールから、高度なクロスチャンネルキャンペーン機能まで、すべてがそろっています。個々の商標はそれぞれの権利者に帰属します。1のメールマーケティングプラットフォームで、パーソナライズされたメールキャンペーンを構築します。統合データ管理プラットフォーム(DMP)で、任意のソースから取得したデータを有効活用します。SMS、プッシュ通知、チャットメッセージなど、モバイルでのやり取りをパーソナライズします。ソーシャルメディアチャネル全般にわたって顧客の声を聞き、情報を発信し、関係を構築します。One広告を展開し、顧客の獲得や再アプローチに活用します。すべてのマーケティングデータ、投資、KPI、意思決定を1つのプラットフォームに統合します。ときに、オーディエンスの好む方法で、有効なエンゲージメントを実施します。世界で最も信頼性が高く高品質なデータエコシステムから得たデータでマーケティングを強化します。マーケティングのインサイトを最大限活用し、よりスマートなエンゲージメントを実現します。マーケティングとセールスを1つのプラットフォームに統合し、B2Bマーケティングを自動化します。データを活用してシームレスな顧客体験を実現。統合されたCRMプラットフォームであらゆる顧客を把握し、つながりましょう。マーケティングチャネル、コマースソリューション、営業タッチポイント、サービスのやり取り全体にわたり、インテリジェンスを活用して体験をカスタマイズ。B2CでもB2Bでも、それぞれの顧客に合わせた体験を提供します。Salesforceでは大規模なリリースを年に数回実施。新機能のすべてを自動的に取得できます。カスタマージャーニー全体でエンゲージメントを確立し、成果も測定できるツールを入手。マーケティングのあらゆる課題に対応するアプリのエコシステムを活用しましょう。Salesforceにとって、最も重要なのが信頼。暗号化やフィッシング対策など最新のセキュリティ体制で、データの安全性を確保します。顧客が数十人でも数十億人でも、パーソナライズされたメッセージを最も重要なタイミングで安全に配信します。Gartner社は、マジッククアドラントのマルチチャネルマーケティングハブ部門でSalesforceを「リーダー」として評価しました。Nucleus社は、マーケティングオートメーション部門でSalesforceを「リーダー」に選出しました。“Ticketmasterは、思い出に残るすてきな体験への入り口です。私たちが適切なイベントを適切なタイミングで適切なファンに届けられるのは、Salesforceのバックアップがあるからです。プロレベルのメールマーケティングを利用することで成長できます。マーケティング担当者を多数配置できない中小企業でも、マ―ケティング自動化によって新しい顧客層の創出や既存の顧客層の拡大が可能です。メールマーケティングによって、カスタマージャーニーの計画、パーソナライズ、最適化を行い、顧客への理解を深め、成果を評価します。その結果、マーケティング予算を最大限に活用できます。結果につながる高度なメールマーケティングソフトウェアを活用しましょう。クライアントの最優先事項に常に焦点を合わせるための、カスタマーサービスにおけるベストプラクティスを紹介します。ソーシャルメディアモニタリング:企業でソーシャルメディアを最大限に活用する方法をご確認ください。マーケティングオートメーションとは:事例、一般的な用途、Salesforceによるベストプラクティスを紹介しています。モバイルマーケティング:キャンペーンを強化するモバイルメッセージ製品についてご確認ください。カスタマージャーニー:顧客の獲得、オンボーディングから維持までの流れを把握するカスタマージャーニーマップの例を利用して、マルチチャネルマーケティングを強化しましょう。デジタルマーケティングソフトウェア:幅広い消費者エンゲージメントを実現するNo.1マーケティングソフトウェアをご確認ください。個々の商標はそれぞれの権利者に帰属します。