キーボード修理プログラム」が先日Appleから発表されました。Pro(2016〜)のキーボードには「バタフライキーボード」が採用されました。当初、このキーボードの浅いキータッチが不評でした。そのうち、キータッチ以上に問題が出てきました。打鍵に反応しなくなる不具合が、頻発し始めたのです。2016)も同様の不具合に見舞われました。キーを押しても文字が出ない。エアダスターを購入し、しゅーっとして解決してきました。キーが反応しなくなった場合や、押したときにほかのキーと感触が違うキーがある場合は、以下の手順にそって、エアダス...修理プログラムにさっそく申し込んでみることにしました。今回はチャットをつかって、ピックアップによる修理をお願いすることにします。あわせて読みたい対象機種が全て修理されるわけではなくて、検査の結果、現に不具合があるものが対象であるとのことです。私のMacBookは現在明確な症状はありませんが、過去にトラブルがあったことから、一応見てもらうこととしました。Appleに到着後、確認の上修理が不要と認められる場合は何もせず送り返すこと(その場合でも無料)、ピックアップから修理、返送までおおよそ1週間かかることの説明を受けました。チャットの所要時間は30分程度でした。丁寧に対応していただきました。チャットの翌日の夕方、宅配便の方がMacBookをピックアップしていきました。修理状況はネットで確認できます。ピックアップされた翌日にはAppleに到着。当日修理が完了し、即日返送されたとの表示。修理内容はわからないので、確認だけしての返送かもしれません。結局、ピックアップから3日後にMacBookが戻ってきました。「検証の結果、「N」キーが反応しない症状を確認しましたので、リペアエクステンションプログラムに基づきまして、トップケース(キーボード一体型)を交換致しました」とのこと。トップケースとはキーボード面全体のことのようです。いえばなんとなくきれいになったような気もします。気のせいかもしれませんが。キータッチの変化についてはちょっとわかりません。直してもらったので、気分的にはすっきりしました。対応のスピードなどは、満足するものでした。閉じるコメントを読み込み中...コメントをどうぞメール名前サイト。