『新しい日常』へのシンプルなアプローチ読者になる『新しい日常』へのシンプルなアプローチ変化の大きな時代、健在化する様々な問題に対して『新しい日常』につながるヒント(?!)を共有します2022-07-17『新しい日常』保証書と購入証明書の紐づけ、デジタル化で改善できないの?【ポケトーク】オンラインの時代2年半ほど前にポケトークを購入しました。妻が外国人であり、時々に日本に訪れる妻の家族は中国語をベースとした言葉を話すため、少しでもコミュニケーションがとれるツールになればと思い衝動買い。新型コロナが顕在化したタイミングと重なり、この2年半、自分が海外に行く事も妻の家族が海外から来ることもなくお蔵入りの状態に。あれから時は過ぎ「折角買ったポケトーク。本記事では、最近起きたポケトークにまつわる出来事を共有したいと思います。結論は、保証書と購入証明書(レシート)は購入後すぐ一緒に保管しよう、です。PTSGWPOCKETALK(ポケトーク)Amazon―目次―|何かの期限が切れている?!(ポケトーク)|何かがおかしい?(ポケトーク)|メーカーに問い合わせてみる(ポケトーク)|無償の修理を受けるために必要な購入証明書(ポケトーク)|電波の調子が悪かった理由(ポケトーク)|修理から無事戻ってきた(ポケトーク)|まとめ|何かの期限が切れている?!(ポケトーク)購入から2年半が経ち、改めてポケトークをいじっていると、何やら期限が切れているのに気づきました。SIMの有効期限です。ポケトークポケトークにおける通訳は常に最新のAI情報を活用するべく通訳の時に通信をしています。Module)カードが必要となります。Wi-Fiでも利用できますが、外国語で会話をする機会に、必ずしもWi-Fi環境が整っているとは限りません。購入時には内臓SIMで2年間使用できる様になっています。自分で準備したSIMカードでも利用することも可能の様です。購入から2年半経っていたのでその期限が切れていました。「有効期限が切れてから1年以内であれば、内臓SIMの期限を更新できる」とのことだったので5,500円(一年間延長)で更新手続きを実施、有効期限が翌年まで延長されました。2022年7月1日のことです。|何かがおかしい?(ポケトーク)内臓SIM更新手続きをした翌日、7月2日です。2つおかしなことに気が付きました。”と仮説を立てました。検証として、フル充電をした後に通信をOFFにして時間経過とバッテリーの減少状況を確認してみると、やはり2時間半でバッテリーが数%までダウン。”せっかく使ってみる気になった矢先の出来事で少しショックでした。|メーカーに問い合わせてみる(ポケトーク)今月末から活用してみたかったこともあり「どうすれば?」と考えていると、ポケトークのメーカーからよく製品案内のメールが届くのを思い出しました。会員登録していることに気づいたのです。そこでメーカーのWEBサイトにログインし所定のフォームで問合せをしてみることに。「48時間以内に回答します」という自動送信メールが届きました。その日は土曜日でしたが、その後まもなく担当者からの確認メールが届きました。ソースネクスト・カスタマーセンターの〇〇と申します。“に続き、問合せの内容に対していくつか確認事項(問題に対応するための情報収集)がありました。意外と丁寧な感じの文章であったこと、どうしても使える様にしたい気持ちもあり、スマホの文字入力が老眼には辛いと感じつつも頑張ってメールやり取りを。|無償の修理を受けるために必要な購入証明書(ポケトーク)購入時に保証期間を1年から3年に延長するワイド延長保証に加入していました。これを適用するには2つ必要なモノが。(レシート)製品の保証書(紙)はすぐに見つかりましたが、購入証明書(レシート)がなかなか見つかりませんでした。小生がレシートを全く別管理していることがあだとなりました。原始的ですが毎年レシート管理用ノートを作成し、月毎に発生したモノを貼り付けています。2年半前と時間も経っており、正確な購入日が分からなかったので、あたりをつけて探しましたがなかなか見つけることができませんでした。半分あきらめて「有償でも直れはよい」という気持ちになり、その覚悟を決めるため以下の質問を投げかけました。「レシートが見つからないのは、私の管理のミスですのでしょうがないと考えます。ちなみに有償で修理に出すと期間と金額どれくらいかかるのでしょうか?またモバイル製品でバッテリーがダメになるのは何となく理解しますが御社の製品は2年程度でダメになるレベルなのでしょうか?修理までして継続して使用するか判断したく実態を教えて頂ければ幸いです」メーカーから回答には、修理の費用、納期に関する説明に続き「なお、この度の症状につきましては、お話を伺っただけでの判断は難しく存じます。通常は2年程度で当該症状がおきる可能性は低いと認識しております」とありました。それは小生が聞きたかった回答でした。その後まもなくレシートが見つかり、ワイド延長保証として修理をすることができました。製品の保証書と購入証明書(レシート)は購入後すぐに一緒にして保管しないといけないと痛感しました。(ソースネクスト・カスタマーセンターの対応には満足です)|電波の調子が悪かった理由(ポケトーク)小生はソフトバンクのスマホを利用しているのであまり意識できていませんでしたが、7月2日はauで長時間の全国的な通信障害が発生したタイミング。ポケトークの通信に使用しているSIMカードはau系のモノだそうで、それが電波の受信状況が悪かった原因でした。何とも絶妙なタイミングでしたが、これに関しては容易に納得できました。|修理から無事戻ってきた(ポケトーク)結果としては「バッテリーに問題」があったようです。メーカーによる原因調査で、バッテリーが膨らんでおり、本体自体も少し膨らみが確認できたとのこと。前に息子のキッズフォンでも同じ現象をみたことがあります。(リチウムイオン電池は少し怖いですね。)修理に出してから約1週間で戻ってきました。対応としては、本体を新品と交換してもらえたようです。SIMの有効期限も2年間になっていました。ワイド延長保証によりもちろん費用は無料です。ワイド延長保証サービス入っていてよかったワイド延長保証、そして購入証明書を探すのをあきらめなくて本当によかったです。カスタマーサポートの対応が悪かったら、きっとポケトーク自体に不信感を抱き、直すことをあきらめていたと思います。|まとめ保証書と購入証明書(レシート)は一緒に保管しよう世の中デジタル化が進む中で、保証書と購入証明書の管理はアナログ的な紙ベースでの客まかせ。(自分が知らないだけかも知れませんが)デジタル化が進む世の中、保証書と購入証明書は、店舗で購入した時点でデジタル的に紐づけされ、例え客が忘れていたとしても店舗やメーカーで「大丈夫ですよ、(デジタルで)管理できていますから」とならないものでしょうか?販売店舗の会員(ポイント)カードを利用してデータ化するとか、保証書と購入証明書情報を統合したICカードやQRコードを発行するとか?(素人なのでよくわかってませんが^^;)保証書内にレシートを貼り付けるセロテープ代(レシートを貼り付けるスペース確保)がある工夫だけでは少し寂しさを感じます。『新しい日常』カスタマー目線の優しいデジタル化が進むことを期待したいです。「ポケトーク」に関しては、ようやくこれから使い勝手(有用性)を試そうとしている初心者であります、あしからず。青いパスポートを見て思い出しました義父(外国人妻のお父さん)が亡くなり急遽マレーシアへ行く事に。出国当日の朝、航空会社のウェブチェックインができなかった事で、パスポートの残存有効期限までの日数が不足していることに気づく(マレーシア入国時に残有効期限まで6ヶ月以上が必要、当時4ヶ月ちょっとしか残っておらず)。この時はすごく焦りました。航空会社は一筆書けば飛行機には乗せてくれるというが、この状況で現地に着いたところで果たして入国許可が降りるのか?ウェブで色々調べてみると「入国管理で頼み込めば通してくれる(真偽は不明)」との声もあったが「絶対にダメ」が大半。事情が事情、何か対処できないか調べていると、パスポートセンターで何とかなりそうであることが分かり、必要書類(義父の死亡証明書コピー等)を急いでかき集め、駆け込む。事情を説明し、申請書を提出。1時間後、無事パスポートを入手。(注)新型コロナから1年程前の話です。今思い返してもありがたい対応をして頂きました。して葬儀に参列することができました。この時の特別な対応で作ってもらえたのが5年有効の青いパスポートというわけです。(成人の方は通常10年間の赤いパスポートをお持ちと思います)日本国旅券(パスポート)話の流れに違和感ありますが、本記事では、最近ワクチン接種証明(海外用)を取得したのでその情報を共有したいと思います。日本でも6月10日から外国人観光客を受け入れる様になりましたが、これに先行して世界各国でも外国人の入国時のハードルが下がってきております。ワクチン接種証明とPCR検査の陰性証明で入国時の隔離期間が短くなったり免除されたり。今では各証明書さえも不要である国もあるとか。冒頭の小話の通り、小生は妻が外国人であることもあり、やや遅まきながらという感もありますが、いざという時に焦らない様に、今回ワクチン接種証明(海外用)をゲットすることにしました。基本的には、居住している市町村でワクチン接種証明は発行してもらえます(実際の取得の際には各地町村で詳細をご確認下さい)国内用と海外用があります(海外用とは、英語が併記。パスポートNo.の記載あり)⇒海外用は申請手続きでパスポートが必要であり、小生のパスポートをみたら子ども達と同じ青いのを見て思い出したのが冒頭の話です無料で発行できます(基本再発行はできません)ワクチンの接種回数が増えたり、パスポートNoが変わった場合には更新情報として再発行できます小生の住んでいるところでは、市役所に行けば紙で交付してもらえます(郵送での申請も可)。空いていたこともあり、申請用紙に必要事項を記入し提出後、一人あたり15~20分程度で交付してもらえました。市役所の人から言われたのは各国の入国管理でその証明書が欲しいと言われた時のためにコピーを取っておくとよいとのことです。(さてそんなことが本当にあるのでしょうか?)|ワクチン接種証明(電子版、海外用)ちなみにワクチン接種証明は、デジタル庁がつくったアプリを用いてスマホなどにより電子版でも取得できます。はじめは面倒くさいと思いましたが「あるにこしたことはない」と思い試してみました。以下の「必要なモノ」が揃いさえすれば自宅でできるのが便利です。必要なモノ(海外用)は、マイナンバーカードマイナンバーカードのパスワードマイナンバーカードの情報が読み込めるスマホ⇒初めこの点が不明でしたが、自分が持っているi-Phone11は大丈夫でした接種証明書アプリ(デジタル庁が作ったアプリを上記スマホにインストールする)パスポート(パスポートNo、名前をカメラで読込むプロセスあり)接種証明書アプリのガイド通りやっていくと、難しい作業もなく所要時間10分程度で完了。機械音痴の小生でも無事できました。接種状況が変わったり、スマホが変わったりした場合にはまた同じ要領で取得すればいい様です。ワクチン接種証明|まとめ事前にできるだけ準備しておくに越したことなし冒頭の小話の様に、妻が外国人である身としてパスポートの管理はしっかりすべきでした。当時は、帰りの便のチケットを持って1週間も滞在しないのに、「なぜ残有効期限まで6ヶ月も必要なのか?4ヶ月もあれば十分ではないか」とも思いもしましたがルールはルール。一方で、残有効期限まで6ヶ月を切らない様に管理すべきであったというのが大きな反省です。世の中デジタル化が進みつつあり、スマホで何でもできる様になってきました(電子版のワクチン証明書もその一つ)。こんなことが気になります。『新しい日常』デジタル化は有効に活用すべきも、上述の様なトラブル発生時に焦らなくても良い様に、紙でも準備できるものは準備しておくことも大事だと思います。冷たい感じが否めない古い建物の薄暗い一室で、法務局のスタッフに問われる。悪いことなどしていないが、おかみに尋問を受けるのは心地よくない。今でも「何が不足していたのか?」よく分からない。国際結婚における書類不備を理由に偽装結婚疑惑の取り調べを受けた時のことである。(英語で訳すと何?)」がいるとかいらないとか。日本語でも理解不能なモノを、外国人が訪日する時に準備してもらうなんて無理な話では?(結婚当初の昔話から)概して、国を跨ぐとその証明書類がホンモノか否か?手続きも厳正で煩雑になるものです。話は少し飛びますが、本記事では「アポスティーユを取って下さい」と言われ、どうすればいいか外務省のページを調べたものの、一般市民には「わかりにく~い」と感じたことを共有します。結論としては「一般市民にもっと優しく!シンプルでわかりやすいが一番!」です。「アポスティーユ」が急に必要となり調べてみたがよく分からない、という人にとって理解の助けになれば幸いです。―目次―|アポスティーユとは?(外務省ホームページから)|要するに「アポスティーユ」とは|「アポスティーユ」実際に手続きをしてみて|アポスティーユがわかりにくいと感じた要因(個人的な見解)|追記(アポスティーユについて)|まとめ|アポスティーユとは?(外務省ホームページから)外務省の公式ホームページでは以下の通り説明があります。公印確認,アポスティーユは,どちらも日本の官公署,自治体等が発行する公文書に対する外務省の証明のことです。外国での各種手続き(婚姻・離婚・出生,査証取得,会社設立,不動産購入など)のために日本の公文書を提出する必要が生じ,その提出先機関から,外務省の証明を取得するよう求められた場合,また日本にある提出先国の大使館・(総)領事館の領事による認証(=領事認証)取得に際して要求された場合に必要になります。よって,外国の提出機関あるいは駐日大使館・(総)領事館が求めている場合のみ申請をして頂くことになります。続けて、「アポスティーユ」について「外国公文書の認証を不要とする条約(略称:認証不要条約)」(1961年10月5日のハーグ条約)に基づく付箋(=アポスティーユ)による外務省の証明のことです。提出先国はハーグ条約締約国のみです。アポスティーユを取得すると日本にある大使館・(総)領事館の領事認証があるものと同等のものとして,提出先国で使用することができます。提出先国がハーグ条約(認証不要条約)の締約国であっても,領事認証が必要となり,公印確認を求められる場合があります。事前に提出先または日本にある提出先国の大使館・(総)領事館にご確認ください。ハーグ条約に加入していない国へ提出する公文書の証明は全て公印確認となります。日本にある外国の大使館・(総)領事館の領事による認証(=領事認証)を取得するために事前に必要となる外務省の証明のことです。外務省では公文書上に押印されている公印についてその公文書上に証明を行っています。外務省で公印確認を受けた後は必ず日本にある外国の大使館・(総)領事館の領事認証を取得して下さい。外務省における公印確認は,その後の駐日外国大使館・(総)領事館での領事認証が必要となる証明ですので,必ず駐日外国領事による認証を受けてから提出国関係機関へ提出して下さい。提出先機関の意向で日本外務省の公印確認証明ではなく,現地にある日本大使館や総領事館の証明が求められている場合があります。外務省で公印確認証明を受けた書類は,現地日本大使館や総領事館で重ねて証明することはできませんので,ご注意ください。理解力が乏しい自分にとって、正直実際の手続きが終わるまで「具体的に何がどうなればいいのか?」ちんぷんかんぷん。期日に追われていたこともあり先行きが不透明なのが不安しかありませんでした。上記、外務省のホームページの言葉では、分からないことの説明に、更に分からないことがどんどん上乗せされていく感じでとてもストレスでした。アポスティーユ申請手続き(外務省ホームページから)せめて「何をどうすれば流れだけでも」と思い申請手続き方法のページを見ましたが、頼りにしたい図解には「アポスティーユ」と「公印確認」が混ざっていて、いまいちピンときません。申請の流れ|外務省はなから期待はしていませんでしたが、外務省に電話もしてみました。代表での取り次ぎ後、内線で回してもらいましたが、つながることもなく、間もなく勝手に切られる始末でした。一般的には、大使館や(総)領事館での手続きが必要となるが(なかなか時間的な面で運用がうまくいかないリスクがあるため?)ハーグ条約のもと、外務省管轄で処理が完了できる様に手続きが簡素化されている少し言葉足らずですが、この様に理解しました。めったに関わらない外務省管轄の話だけに、そもそも簡素化している手続きが、一般市民にはとても難しく感じるのが皮肉な話です。|「アポスティーユ」実際に手続きをしてみて結論から言えば、「私文書」であれば、一番シンプルな方法は「ワンストップサービスをしている公証役場」を利用することです。埼玉に住んでいる小生も、東京にある公証役場で手続きしました。一連の手続きの流れは以下の通り。自分のケースでは5,500円でした書類内容によって金額は異なる様です公証役場が空いていたこともありステップ3~8のプロセスは約20分程度で完了。ステップ2~8のプロセスを専門の業者(アポスティーユ手続き代行サービス)に丸投げもできる様ですが少し高めの手数料を取られます(20,000円前後?)。等の場合は、代行サービスに頼む方がいいかも知れませんが、実際にやってみると簡単な手続きなので勿体ない感じがします。|アポスティーユがわかりにくいと感じた要因(個人的な見解)人は先が見えないと不安を感じるものです。普段は「間違っていればやり直せばいい」と楽観的に考えることもありますが、今回、文書の有効期限の関係で時間的にギリギリだったこともあり慎重に手続きを進めようと思ってました。わかりにくいと感じた要因は以下の2つ身近な話ではないため、全体像(ベース知識の不足、コトの背景含む)が見えず、内容をシンプルに理解するのが難しい(要するに何?がピンとこない)具体的な作業、具体的な成果物のイメージがわかないこの振り返りから、次の様な説明があれば、自分でも少し理解しやすくなり、安心して手続きに臨めたのではと思います。ハーグ条約」ピンとこない言葉ばかりが並ぶと理解しようとする気持ちも萎えるものです。プロや専門家、経験者であれば問題ないかもしれませんが、経験もない一般市民には余計なコトは排除したシンプルな説明がありがたいです。して頂けると一般市民にとってとてもありがたいと思います。|追記(アポスティーユについて)「公文書」であれば、外務省に申請書(ダウンロード)と一緒に郵送するだけ(手数料は無料)です。実際、今回大学の卒業証明書が公文書なのか私文書なのか?がまず分からずつまづきました。なっている大学であればその証明書は「私文書」扱いの様です。「私文書」で証明書が2つある場合には、宣言書をまとめてもいいようです。分けて申請すると手数料が倍掛かります。事前に公証役場に電話して相談すると良いと思います。|まとめ一般市民にもっと優しく!、シンプルでわかりやすいが一番!インターネット上にある手続き等の説明文は決して分かり難いものばかりではありません。等をうまく活用した素晴らしいモノもたくさんあります。目指し常に意識することが大切だと思います。試行錯誤して修正しながら作り込めばきっと「よりよいモノ」となり、それはきっとより多くの人の助けになるでしょう。「電話対応なんか忙しくていちいち応じていられない」という気持ちも分からないわけではありません。そこに力を入れるべきと考えます。『新しい日常』インターネット上での依存度は益々高まると考えられます。海外に提出する証明書を準備しなければいけない日もいずれ来るかも知れません(?)。価値があり、一般の人に対する『優しさ』を感じられる様になることを期待したいです。07:00さきち(50歳)と申します。これからの時代を生きるには、オンラインで自己発信することが大切と思い、のんびりですがブログを頑張ってます。Analyticsを利用して、アクセス解析を行うためにcookieを使用しております。Analyticsで集計したデータは、当ブログのアクセス解析や改良、改善のために使用させて頂くものとします。cookieは個人を特定する情報を含まずに集計しております。[ポリシーと規約]をご覧下さい。AdSenseによる広告サービスを利用しています。Cookieを無効にすることができます。Amazonアソシエイト・プログラムについて当ブログは、Amazon.co.jpを宣伝しリンクすることによってサイトが紹介料を獲得できる手段を提供することを目的に設定されたアフィリエイト宣伝プログラムである、Amazonアソシエイト・プログラムの参加者です。このプログラムにおいて、第三者がコンテンツ及び宣伝を提供し、ユーザーから情報を収集し、訪問者のブラウザにクッキーを設定することがあります。[Amazon.co.jpプライバシー規約]をご覧下さい。当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。当サイトに掲載されているコンテンツ・情報につきまして、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、誤情報が入り込んだり、情報が古くなっていることもございます。当サイトに掲載されているコンテンツ・情報にきまして、その正確性や適切性に問題があると認識された場合、告知無しに情報を変更・削除する事があります。当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。■著作権について当サイトに掲載されている情報についての著作権は放棄しておりません。当サイト記事からの引用に関しましては「引用元」の明示によって無償で引用頂けます。全文転載はお断りいたしております。当サイトでは、お問い合わせや記事のコメント等の際に、名前、メールアドレス等の個人情報をご登録いただく場合がございます。これらの個人情報は質問に対する回答や必要な情報を電子メールなどでご連絡する場合に利用させていただくものであり、個人情報をご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。当サイトでは、個人情報は適切に管理し、以下に該当する場合を除いて第三者に開示することはありません。■コメントについて当サイトにおける、全てのコメントは管理人が事前にその内容を確認し、承認した上での掲載となりますことをあらかじめご了承下さい。加えて、次に掲げる内容を含むコメントは管理人の裁量によって承認せず、削除する事があります。・特定の自然人または法人を誹謗し、中傷するもの。・極度にわいせつな内容を含むもの。・禁制品の取引に関するものや、他者を害する行為の依頼など、法律によって禁止されている物品、行為の依頼や斡旋などに関するもの。・その他、公序良俗に反し、または管理人によって承認すべきでないと認められるもの。他の変更について当サイトは、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本事項の内容を適宜見直しその改善に努めます。他は常に本ページにて開示されます。ブログを報告する引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。