採用に関する基本情報をご紹介します。JTBグループでは、自ら主体的に行動することで「JTB“ならではの価値”」を生み出し、JTBグループを輝かせていく人財を必要としています。店頭で旅行商品をお薦めしています。きっかけ幼いころから地理・歴史に興味があり、将来は、海外の文化などに関係する仕事に就きたいと思っていました。JTBが障害者雇用を行っていることは、ホームページで知りました。求人担当者と話す中で自分を成長させてくれる企業だと感じたことが、入社のきっかけです。旅行商品内容が充実していて、自分がお客様にお薦めしたい商品がそろっていたことや、障害のある社員が多数働いていることを聞き、入社したいと強く思いました。私の仕事は、旅行商品のカウンターでの販売業務です。ご旅行に行っていただくまでの手続きを行うのが、基本的な仕事内容です。来店されたお客様と対面で直接お話しをしながら、ご希望に合うプランをお探しし、予約端末で手配、日程表を発行します。お客様のご希望通り手配できないこともあり、そのような時は仕事の難しさを感じますが、お客様がご旅行からお帰りになって「良い旅行になったよ」「またお願いするわ」などと言っていただけたときは、やりがいを感じます。私は、海外旅行販売のリーダーの役割も担っており、販売したい地域や場所をどうアピールしていくか、海外情勢が随時変わる中でお客様にどう案内するかなど、知識も増やしていかねばなりません。日々勉強が必要だと感じています。現在は、クルーズコンサルタントという資格を取り、海外・国内を周遊する大型客船を専門的にご案内できるスタッフを目指しています。就職活動をしているみなさんへ今は、自分が何をしたいか、何ができるかを一番考えている時期だと思います。これしかできないと思い込まず、様々な職業の方と出会い、話を聞いてみてください。自分の可能性は、自分が思っているよりも広がると思います。JTBは一緒に成長できる仲間や相談できる先輩・上司がおり、会社としてどうしたらうまく仕事ができるかを考えてくれます。旅行販売だけでなく、手配や企画、販売促進など様々な職種もありますので、ぜひ、話を聞きに来てください。店頭では、常にお客様に対し真摯に向き合い、誠実な対応で接客に臨んでくれています。そのため「小浜さんに次もお願いしたい」というお客様も多くいらっしゃいます。日々の業務に対しても積極的・前向きに取り組み、目標意識も高く、カウンターの中心的存在として頑張ってくれています。後輩にも目配り・気配り出来ており、自らの知識と経験から後輩育成にも力を注いでくれています。これからも他のスタッフと協力し合い、切磋琢磨しながらイオンモール伊丹昆陽店を引っ張っていってくれる事を期待しています。