/自分の治療院に、毎月何人の新患が来ればいいか把握してる?2022.06.09自分の治療院に、毎月何人の新患が来ればいいか把握してる?整骨院や整体院において、毎月訪れる新患さんの人数は非常に重要になってきます。新患さんが少ないよりは、多いほうが経営的にも間違いなく楽ですしね!とはいえ、じゃあ来れば来るだけいいのか?と言われれば、答えはNOです。僕のクライアントさんにも数人だけ「新規が来すぎて他の数字が落ちている」院もあるのも事実なんですね。(嬉しい悩みではありますが。笑)新患さんがたくさん来れば、多くの問題は解決するけれど、それはそれで別の問題を引き起こすってことですね。汗そういった先生はわざとPPC広告の予算を下げたり、電話での予約受け入れの基準をめちゃくちゃ厳しくして新患さんの人数をあえて下げるようコントロールしているわけです。過ぎたるは猶及ばざるが如し、というわけですね。汗そこで今回は、過不足なくしっかりと目標の売上を達成するための「あなたの院に必要な新患人数」をお伝えします。まとめ.治療院の新規集客も意図と目標を持って行う!整骨院・整体院に必要な適切な新患人数とは?あなたの院に必要な毎月の新患さんの人数を把握するためには、当然いくつかの数字が必要になってきます。カルテ単価、目標売上あたりのカルテ枚数です。平均の離脱率を把握するまず、あなたの院の離脱率を計算して出して見てください。計算式はこれで出ます。(再診さんの人数も新患人数に含んでいます。)今回は離脱率の目標数値の話ではないので(院の規模によっても少し数字が変わるので)ザックリとだけお話しますが、ここで出た数値が15%〜20%くらいなら割と良い数字だと思っていいです。(1人院長の院であれば8%~15%を狙いたいですね!)20%〜30%くらいの数字だと普通かちょっと悪いくらいなので離脱率を下げる取り組みを意識し、この数字がもし31%を超えているのであれば、離脱率がちょっと高すぎると思って、離脱率を下げる取り組みをガッツリとされてくださいね^^とりあえず、今回は設定として1人治療院で離脱率が20%だったとしておきましょう。笑)平均のカルテ単価と目標売上から、必要なカルテ枚数を導く次に知ってもらいたいのが、あなたの院に訪れる患者さんの1ヶ月あたりの平均カルテ単価です。この数字は院の料金設定と、リピート率などによってかなりばらつきが生まれてしまうのですが、仮にここではカルテ単価を1万円ということにしておきましょう。(またまた計算しやすいので。笑)仮にあなたの院が1人治療院だとして、月の目標金額が200万円だったとしましょう。交通事故や保険などの絡まない整体院だった場合、1人あたりの設定カルテ単価が1万円なわけですから、200万の売上をあげるためには200枚のカルテ枚数が毎月必要なわけですね。(このカルテ単価が8000円だったり1万2000円だったりすると、200万の売上を作るために必要なカルテ枚数が上下していくわけです。毎月の離脱率が20%という数字が出ているので、200×20%で毎月40人の患者さんは離脱されていくわけですね。いうことは、毎月200枚のカルテ数を維持し続けるためには、毎月の新患さんを40人ずつ獲得していかなくてはいけないわけなのです!これで、この治療院の場合、目標売上をキープするために、毎月何人の新患さんを集客しなくてはいけないかという数字を得ることができたわけです^^(そしてこれ以上過剰に新規を集めるのであれば、しっかりと院内の受け入れ態勢の準備をしておかないと、もろもろの他の数字や院内対応に悪影響を及ぼしてしまう可能性が出てくるのです。)あとは、今の流れをあなたの治療院に置き換えることで、あなたの治療院に毎月必要な新患さんの人数もしっかりとわかりますよ!(もちろん、新患さんの人数を増やすことだけを目的にせず、離脱率を頑張って下げる、などの目標設定にしてもいいでしょうね^^)まとめ.治療院の新規集客も意図と目標を持って行う!新患さんを際限なく増やしすぎると、間違いなくリピート率が下がったり、離脱率が上がったりします。接客のクオリティがガクっと下がってしまい、長期的に見た場合には結局来院数が下がってしまったりと、マイナス面が目立つようになってきます。新患さんを獲得できたにも関わらず売上は何故か下がってしまった。なんていう冗談みたいなことも起こりえるわけですね。余分な集客コストまでかかって・・・・・・汗もちろん、まだまだ全然新患さんが足りない治療院さんは、まずはどんどん新患さんを増やすための施策を行なっていくべきですが、もし今現状あなたの院が「最近新患さんの予約取りこぼしが多い??」というようなことを感じ始めているのであれば、ぜひ一度冷静になって、あなたの目標金額を達成するために何人の新患さんが本当は必要なのか??ということをしっかりと調べてみてはいかがでしょうか?^^この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。「いいね」ボタンを押すことをしてもらえると、とても嬉しいです。今後もガンガン情報を公開していくのでお楽しみに!整骨院の集客法なぜ、ほとんどすべての整骨院経営者が、集客や経営、売上をあげるための方法を間違えてしまうのか?今後、整骨院業界はますます厳しくなっていく・・・・・・というのは何となく分かっているのに、具体的にどうしたらいいのか良く分からないと悩んでいたりしませんか?多くの整骨院経営者は悩み続けた挙句、情報が足りないばかりに、整骨院経営においていくつかの大きな失敗をしてしまう方が多いようです。予約がガンガン入る魅力的なホームページ作成術など、経営者として失敗しないために必要な、整骨院の売上を爆発的にあげるための情報を惜しみなく配信させて頂きます。それも全て『無料』で。私の秘密の告白を、あなた自身の目でお確かめください。『院長の通信講座』を無料購読するSNSでもご購読できます。*メールアドレス(公開はされません。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)【成コツ管理人】三芳達也こんにちは、三芳達也と申します。私は運にも恵まれたおかげで、治療家時代に1院で月1000万、年間1院1億2千万を超える売上を作る経験をさせて頂きました。現場の1スタッフとして指示を受けていたのではなく、現場の院長として自分で考え、行動した結果です。それからは、現場と実践で身に付けたマーケティングと集客を武器に、どんなスタッフでも現場が回り続ける仕組みを作成し、現場を抜けることにも成功しました。現在はその時の経験を生かし、全国で整骨院の先生を相手に『屁理屈抜きに売上のあがる方法』を伝えさせてもらっています。「1院で1億の売上をあげるための知識」を出し惜しみなく配信させてもらいますので、どうぞよろしくお願い致します。