お問い合わせオンラインショッププライバシーポリシーサイトマップPRODUCT製品情報TPM2000は、2018年3月末をもちまして販売終了致しました。ソフトウェアの更新および修理などのサポート対応は2023年3月末まで継続致します。ToolTPM2000にはご購入時に診断ソフトがインストールされていません。ご購入時に一度はこの作業を行って頂く必要があります。このアップデートにはユーザー登録が必要ですので、必ずユーザー登録を行ってください。ユーザー登録には「TPM2000アップデート」というプログラムを使用して行います。このプログラムを実行するにあたり、以下の内容が必要になりますので、予めご用意いただいてからおこなってください。受信可能なメールアドレス付属SDカード付属SDカードリーダーユーザー登録する時に、インターネットを使用しますが、セキュリティーソフトまたは、OSによって接続を遮断される場合がありますので、その場合は、セキュリティーソフトの設定やOSの設定を変更して頂く必要があります。ダウンロードユーザー登録の変更についてユーザー登録は使用者(会社)の変更やメールアドレスの変更がある場合におこなってください。変更する場合は、[登録内容変更]ボタンをクリックし内容を変更して認証作業を行ってください。アップデート」を使用して、アップデート用サーバーに直接接続し、バージョンアップのソフトが存在する場合は自動で行います。本体からSDカードを抜き取り、パソコンへ接続します。パソコンが認識すると、自動再生でメニューが表示されます。各OSの起動方法は「1-3ユーザー登録」の項目で確認してください。■手順1ユーザー登録が完了して、認証作業が行われているSDカードの場合は、そのまま[アップデート]をクリックします。※注意アップデートが進まない場合は以下の項目を確認してください。インターネット接続は正常か。セキュリティーソフトでブロックされていないか。⇒セキュリティーソフトのメーカーにお問い合わせください。社内ネットワークでブロックされていないか。アップデートを行わずに時間があいていないか。⇒「SD内にアップデート用プログラムが無いまたは、アップデートプログラムが古い場合」を参照してください。■手順2アップデートソフトが存在する場合は自動的にダウンロードしてSDカードへ書き込みを開始します。■手順3アップデートが完了すると、「アップデートの完了」のメッセージが表示されますので、[OK]ボタンをクリックします。アップデートの終了アップデートのチェック、アップデートが完了し、終了する場合は、[終了]ボタンをクリックして終了します。■手順5「現在のソフトは最新です。」と表示された場合はすでにアップデートされた各診断ソフトがSDカードに存在する場合に表示されます。[OK]をクリックして「TPM2000アップデート」プログラムを終了して、SDカードを本体に戻して下さい。SDカードのフォーマット方法[アップデートチェック]ボタンをクリックして、「SDカードに書込できません。」のメッセージが表示され、SDカードに書込ができない場合、SDカードをフォーマットすることで、アップデートできる可能性があります。以下の事を確認してフォーマットを実行してください。SDカードのロックスイッチはOFFの状態になっている。セキュリティソフトなどで、書込禁止がOFFになっている。この作業では、アップデートに必要なファイルを一度コピーしていただきます。コピー出来ない場合はそのままフォーマットしていただきご連絡ください。こちらで必要ファイルをご用意しメールにてお送りします。※但しアップデート期間が終了している場合は、事前に申込みが必要になります。販売店へお問合せください。ダウンロードアップデートプログラムのダウンロード(tpm2000.exe)以下の場合、アップデートプログラムが古く、アップデートがうまくいかない場合があります。アップデートプログラム(SDカード内の「tpm2000.exe」)をダウンロードしてアップデートを行って下さい。アップデート期間が開いてしまったり、[アップデートチェック]をクリックしたときに、「サーバーからの応答がありません」のメッセージが表示される場合。セキュリティソフトなどで、隔離・削除され、SDカード内に「tpm2000.exe」がない場合。セキュリティソフトにより、通信をブロックされたり、アプリケーションを隔離(削除)された場合は、セキュリティソフトの設定を変更していただく必要があります。株式会社ツールプラネット。