新しい生活様式に変わったここ数年、健康的なライフスタイルを送る意識の高い層から注目されているリトリート。本来「隠れ家」や「避難場所」を意味するのが「リトリート」だが、近年では、「日常生活から離れてリフレッシュする時間を持ち、心身をリセットする定義」で捉えられ、いま続々とそれを謳うホテルが全国でオープンしている。そんななか、いち早くリトリートを掲げていたのが奄美大島「ザ・シーン〜ウェルネスリゾート〜」だ。ここで開催されたツアーには、働く女性のお一人様客が多いリトリートのイメージを一新。経営者やスタートアップの起業家など、実に様々な参加者が集った。いま、旅は観光だけではない。「真のリトリートとは?その先にあるビジネスとは?」に迫る。浄化する「ネイチャークレンズ」をコンセプトに、健康のための旅=リトリート・ツアーを販売したのは、ストレッチ専門店「Dr.ストレッチ」などを展開する「nobitel」が展開するリトリート&ネイチャースポーツの旅・ホテルの予約サイト「ウェルトリ」。奄美大島空港から車を走らせ2時間。最南端の秘境に位置する「ザ・シーン〜ウェルネスリゾート〜」は、全ての部屋がオーシャンビューのビーチが広がる21室から成るスモール・ラグジュアリーホテルだ。ホテル開業翌年は赤字1億円。ウェルネスリトリート企画でV字復活!「ザ・シーン〜ウェルネスリゾート〜」の支配人兼「nobitel」トラベル・ホテル事業部執行役員の小林良輔は、東京で車を販売すれば、たちまちミリオンセールスを記録した元・トップセールスマン。「2014年から会社の辞令で奄美大島に異動し、2015年にホテルを開業して現職に就任しました。支配人とは名ばかりで、当初は、4畳半の部屋で寝泊まりしてフロントから厨房作業まで、ひたすら現場業務をこなしていましたが、開業翌年に1億円の赤字を出してしまって。意気消沈していた時、海に向かってヨガをしながら涙を流しているお客様を目にして心が打たれました。そこで、何とかしなくては!と心を奮い立たせて。当時は、『リトリートって何?』と全く認知されていなかったものの、この新コンセプトは、ウェルネス・癒しを求める本物志向の大人に口コミで広がっていったという。開業7年目を迎え「リトリートなら、ザ・シーンがいい」と浸透させた。そのノウハウは、伝説と言われるほどの車のセールスマン時代に培った、緻密な人間関係の蓄積とSNSにあった。続きを読むには、会員登録(無料)が必要です無料会員に登録すると、すべての記事が読み放題。人口減少の物理的な影響ではなく、「不安」こそが成長を止めてしまう──日本の経済成長を左右する「価値循環」の可能性とはデジタル化が進むほどに問われる「人間力」。”のAIは、顧客体験に何をもたらすか。reserved.RECOMMENDClose。