5.ベルアテンダントホテルに来たお客様が一番最初に接するのは、ベルアテンダントです。ベルアテンダントの主な仕事は、ホテルの正面でお客様の出迎えをし、フロントや客室までお客様をご案内することです。覚えておくべきフレーズをみてみましょう。hotel.意味:ABCホテルへようこそ。you.意味:お荷物をお持ちします。room.意味:私がお部屋までご案内します。room.意味:こちらがお部屋です。stay.意味:ごゆっくりお過ごし下さいませ。6.コンシェルジュコンシェルジュとは、お客様が快適に過ごせるよう、様々なリクエストに応える仕事です。フロント同様、外国人のお客様との円滑なコミュニケーション能力が求められています。コンシェルジュがよくリクエストされるシチュレーションをみてみましょう。like?意味:近くにはいくつかおすすめのレストランがあります。it.意味:ここから歩いて5分の場所に、おすすめの〇〇レストランがあります。moment.意味:今、お調べしますので少々お待ちくださいませ。am.意味:9時にタクシーをお呼びしますね。7.ハウスキーパーハウスキーパーの主な仕事は、部屋を清潔に整えることです。客室の清掃をはじめとし、ベッドメイキングや備品の補充などお客様が満足できるよう部屋を整えることが任されています。お部屋をお伺いしたとき例文:Housekeeping!意味:客室係です。清掃の依頼やお届けものをするとき際、ドアをノックしながら使うフレーズです。are.意味:はい、どうぞ。意味:今日の清掃は必要ありません。意味:かしこまりました。後ほど、お伺いします。room.意味:申し訳ございません。minutes.意味:あと5分ほどで終わります。inn)は、日本独自の雰囲気が味わえる宿泊施設です。外国人の中には、日本文化に初めて接する方もいます。ここでは旅館で使える接客英語をご紹介します。entrance.意味:玄関では、靴を脱いでください。building.意味:館内では、こちらのスリッパをご利用ください。on.意味:スリッパを履いたまま、畳の上にのらないでください。tub.意味:タオルは浴槽に入れないでください。sweets.意味:緑茶とお菓子はご自由にお召し上がりください。Yukatas.意味:浴衣はご自由に着用ください。it.意味:浴衣はパジャマとしてご利用できますが、浴衣を着用したままお部屋を出ることもできます。later.意味:後ほど、お布団を敷に伺います。futons.意味:お布団を敷きに来ました。floor.意味:夕食は7時に1階の食堂でどうぞ。floor.意味:大浴場は〇〇階にあります。まとめ今回はホテルの接客英語で使うフレーズをポジションごとにご紹介しました。ホテルでは全て丁寧なフォーマルな英語表現を使います。外国人のお客様が満足できるよう、基本フレーズはしっかり身につけておきましょう。おすすめのビジネスオンライン英会話Bizmates(ビズメイツ)レッスンも価格も満足度NO.1のビジネス特化型オンライン英会話Bizmates(ビズメイツ)。1レッスン320円~で、本格ビジネス英会話を受講できるオンライン英会話。無料体験レッスンを申し込むBerlitz(ベルリッツ)オリコン顧客満足度「お客様満足度2年連続1位」であるBerlitz(ベルリッツ)。ビジネス英語に強い語学スクールとして実績を残してきたベルリッツ、プロフェッショナルにふさわしい英語力とコミュニケーション力の向上を目指したいかたにおすすめです。産経オンライン英会話Plus3ヶ月集中プログラム受講したビジネスパーソンの97.5%が「英語力がアップした」と実感する産経オンライン英会話Plus。この記事でわかること閉じる。