個人情報はどのように保護されるのですか?YMcardのすべての個人情報は、YMcardの個人情報保護に基づきお客様情報は暗号化され、厳重に保護されています。個人情報の流出することはなく、ご心配不要でございます。すべてのお客様の個人情報は個人情報保護法が定めた規定に従っております。IDやパスワードを忘れてしまいログインができません。YMcardのホームページに会員としてログインする際にはメールアドレスとパスワードが必要です。IDやパスワードを忘れてしまった場合、ログインページで「メール/パスワードをお忘れの方」から検索いただくことができます。会員のみ注文が可能でしょうか?注文は会員でも非会員でも可能です。会員登録される方がご注文から配送までスムーズにご利用頂けます。1.毎回面倒な配送先情報の入力を行う必要なく自動で反映されます。(配送先が同じ場合)2.会員様のみ御注文価格から「1%のご利用ポイント」が貯まります。貯まったポイントは次回ご注文から使用可能となります。3.会員様のみ各種イベント、新製品情報を電子メールにてお届けすることができます。4.YMcardのお得情報満載のメルマガを定期的にお届け致します。YMcardの価格のチープな理由は何ですか?YMcardの印刷物の価格の安い理由は生産性のパフォーマンスの向上でコストダウンを実現しているからです。品質の高い印刷と受注生産を一本化し、不必要のな支出を節減、改良することができました。低価格での提供をすることによって他社と競争力を持つことができるようになりました。YMcardは低価格で、ご提供することが実現できたのです。モニターで見た色と印刷の色が違います。PC上のモニターで見えている色と印刷物の仕上がり色が大きく異なって見える場合がございます。これは印刷不良ではなく以下の事が考えられますのでご確認下さい。CMYKというカラーモードとなっております。赤(Red)、緑(Green)、青(Blue)を意味し、光の三原色を組み合わせて画面に色を表現する方式でデジタル方式のモニターで表現する方法です。Cyan、Magenta、Yellow、Blackの略字で理論的にはCMYの3色を合わせれば黒を表現することが出来ますが、実際には正確な黒が出ないため別にk(Black)を利用します。全体的には色が少し濁ったように見える可能性がございます。実際にモニターで表示される色をプリンターで出力して比較すると、プリンターのモデル及びインクの種類・紙の材質によって、モニター上の画面と比べて色差が出ます。プリンター方式とオフセット印刷の方式も異なることから仕上がり色が異なることご確認下さい。YMcardでは、合版印刷(多数の商品を共同で印刷する)を採用しています。指定した色と一致しない場合がございます。お客様の印刷物のみを印刷できる独版印刷を利用されますと、このような色の問題も解消することができます。(弊社では独版印刷の受付は行っておりません。特色で指定されますと色に安定性があるので、ご希望の色のイメージに近い感じで表現できます。(特色は条件により受付が可能です。お問い合わせください。YMcardのホームページの「すぐ注文」からの受付になります。不明点がございましたら、お問い合わせください。直接デザインしたものを印刷することは可能でしょうか?お客様がデザインされたデータが印刷データとして満たしている場合はご対応可能となっております。YMcardでは、お客様のご要望に添えるよう各種データを取り扱えるように努めておりますが、すべてのアプリケーション・データに対応しているわけではなく、イラストレーター等のデザイン作成アプリケーションでデータに変換していただく必要がございます。デザイン作業をされる場合はテンプレートを利用いただき、必ず「テクニカルガイド」をご覧下さい。急に印刷物が必要です。お客様だけのデータを印刷する独版では無く、いろいろな印刷物を合わせて印刷する合版印刷となっております。そのため、お急ぎの注文でも即日もしくは翌日発送することは不可能となっておることご了承下さい。YMcardでは受付をしてから、多くの印刷工程を経てお客様へ商品をお届けしております。印刷物が完成するまでに上記の過程を経過していることをご理解下さい。まで多くの過程を経過するため、2日以上の日数を必要とします。多くの過程を経過することで、予期せぬ印刷事故が発生することが稀にあり、ご案内している納期通りに納める事ができない可能性もございますにので、余裕を持ってご注文されるようお願い申し上げます。良い商品をお届けするため日々努力しておりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。ご希望のレイアウトを選択いただいた上で、製作されたロゴやイラストのデータを別途添付して頂けますとご対応可能となります。加工や修正の必要がないロゴやイラスト等のデジタルファイル(AI)を注文の際に添付していただければ、選択したレイアウトに追加することが可能となります。デザイン名刺をご選択いただいた場合、別途のデザイン料(500円)が発生しますので追加費用は発生しません。イメージファイルをイラストレーターのデータのようなベクターイメージファイルに変換することはできかねますことご確認下さい。ご対応は難しくなっておりますのでご注意下さい。添付いただきましたデータをそのまま、レイアウトに追加することになりますのでご確認いただきたくお願い申し上げます。ロゴの製作を依頼することは可能でしょうか?弊社ではロゴの作成や新規イラストのキャラクター作成、印刷物のデザイン作成は行っておりません。製作されたロゴやイラストの完全データをお持ちの場合のみ、デザイン名刺に追加することはできます。イメージファイルをイラストレーターのデータのような完全データに変換するサービスは行っておりませんので、ご理解いただきたくお願い申し上げます。校正イメージを確認したいのですか?校正確認とは、お客様から頂きましたご入稿データを印刷に入る前に一度画面上で確認していただく作業となります。校正確認の選択はお客様のご注文の際にご選択が可能となっております。選択した場合のみ可能となります。「校正確認をする」で注文をされますと、弊社のデザイン部で校正イメージを製作し、校正確認ページに掲示しお客様のIDのメールアドレスの方に自動メールで校正確認のご案内をお送りしております。*校正確認完了された後の印刷物の誤字、レイヤーのズレなどについては、YMcardで責任を負えませんのでご注意下さい*校正確認の際には、下記の事項を確認してください。誤字や修正事項がある場合は、必ず校正完了では無く「修正」ボタンを押していただき修正事項をお送りいただくか、もしくは弊社のメール(info@ymcard.jp)に御問い合わせ下さい。*校正確認完了まで終えられた後に発見された印刷の誤字についてはYMcardでは責任を負えません。2.校正確認は画面上での確認となりますので画面上(RGB)と印刷物(CMYK)とで、色の違いがあることをご了承下さい。(校正確認は色校正ではございません)3.校正イメージをアップいたしましたら自動メールが送信されますのでご注文を行い(営業日・時間内)3時間以内に校正メールが届かない場合はお手数をおかけしますが、弊社のメール(info@ymcard.jp)に御問い合わせ下さい。現在自分の注文商品に関して進行状況を知りたいのですが?お客様の進行状態は弊社のサイトをログインして頂きマイページをご確認頂けますと進行状態が確認できます。)後、土日/祝日を除いて各営業日以降の発送となっております。発送予定日より早まることもあれば、印刷の仕上がりを見て不具合で再印刷に入った場合、遅まることもありますので納期に関しては余裕をお持ち頂けますこと再度ご確認下さい。納期につきましては常に最短でお届けできるよう努めさせて頂いております。印刷状況によって遅延の可能性もございますので、ご理解いただきご注文を受け付けしております。再注文の方法を教えて下さい。弊社で注文した印刷物の再注文をご希望の場合は、ホームページの「すぐ注文」から可能です。1.すぐ注文から以前の仕様のご選択2.データ入稿なしに「再注文」にチェック・「頼み事項」に以前のご注文番号や修正内容などの詳細をご記入ホームページから発注ができない仕様は、弊社のメールアドレス(info@ymcard.jp)にご連絡もしくはお電話頂けますと即急弊社の方で処理させて頂きます。)変更が可能なのはお客様の進行状態が受付完了前までとなっております。受付完了後はいかなる理由であっても変更が不可能となっておりますのでご注意下さい。変更をご希望される場合は弊社のメールアドレス(info@ymcard.jp)にご連絡もしくはお電話頂けますと即急弊社の方で処理させて頂きます。どのような支払方法がありますか?商品の支払い方法は3種類の中からお選びいただけます。※入金手数料はお客様負担となります。お客様負担になります。ポイントを先にご購入頂きまして、ご使用できます。購入ポイントは1万円からご購入可能で、総額から3%追加積立されます。発注確定(校正確認およびデータチェック完了)の後に決済用のURLをメールでお送り致します。※ご利用可能なコンビニはセブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートとなります。5.クレジットカード決済1と22つの方法から選べられます。1「クレジットカード(今すぐお支払い)」を選択しますと、注文完了と同時に決済を行います。校正確認およびデータチェック完了後、メールでお知らせしますので、マイページより決済が可能です。AMEX(アメリカン・エキスプレス)、DINERSとなります。1~2日程度、早く商品納品すること可能です。便利な支払い方法をお選びいただけるよう努めております。ご愛顧頂けるようYMcardは新たなサービスを積極的に取り入れ、より便利に、より信頼される企業を目指し努めて参ります。入金方法を教えてください。YMcardの銀行口座をご案内いたします。7607091口座名義:株式会社ベロックス当日ご入金確認は17時までのご入金となっておりますのでご確認下さい。(土・日・祝日除いて)※振り込み手数料はお客様となりますので、ご了承ください。代金引換にするにはどうすればいいですか?弊社では支払い方法の中、代金引換があります。ご確認頂けます様お願い申しあげます。ご注文数量が500枚以内の場合は配送料(宅配便)+代金手数料がお客様のご負担となります。ご注文数量が500枚以上の場合は配送料(宅配便)は弊社負担となり、代金手数料のみお客様のご負担となりますので何卒ご確認頂けます様お願い申しあげます。入金の確認をしてから印刷作業を行う理由は何でしょうか?お客様より承りますご注文はすべてオーダーメイドの商品となっております。弊社ではお客様だけの独版では無く多くの印刷物を一緒に印刷する合版印刷となっております。ご注文いただき、お支払いを銀行振り込みなどでお支払いされる場合は全ての商品を対象に入金が確認された後に印刷工程に進みます。すべての商品を受注生産方式で製作されるため、印刷受付が行われてから注文を取り消す方法もございません。お客様の方で弊社のご利用規約を十分にご確認頂いた上でのご注文となっており印刷するものでありますので印刷開始後のキャンセルは承っておりません。ご注文方法及び会員規約を含め、ご確認いただきますようお願い申し上げます。クレジッドカードは使用可能でしょうか?クレジットカードのお支払いは可能でございます。1と22つの方法から選べられます。1「クレジットカード(今すぐお支払い)」を選択しますと、注文完了と同時に決済を行います。校正確認およびデータチェック完了後、メールでお知らせしますので、マイページより決済が可能です。翌日からの印刷開始となっております。可能な限り最短でお送り出来る様に努めさせていただいておりますが、YMcardで製作されるすべての印刷物は、多くの工程を経て発送となる故に当日発送や翌日到着は不可能となっております。配送など、印刷物が完成するまでに多くの工程段階を経過し進行されております。まで多くの工程、お時間が必要であることをご理解下さい。弊社の方で仕上がりの商品を1枚1枚検品させていただいておりますが不良があった場合(印刷工程で予期せぬ印刷事故が発生することもあり)発送予定日に商品を発送できない場合もございます。上記は大変恐れ入りますがご了承いただいてからのご注文をいただいております。高品質な印刷物及びサービスをご提供できるようにYMcardは努力して参ります。配送費用は誰が負担するのですか?配送に関して下記の場合はYMcardが配送費を負担するため、お客様の配送費負担はありません。宅急便(無料)100枚から200枚の御注文の件で少し急ぎだけれど配送費負担が大きいのは困るというお客様にはより少し早いお届けのできるネコポスがございます。ネコポス料¥100のみの負担となります。配送業者及びお届け日数は?YMcardでは東京都内より発送されます。配送業者はヤマト運輸(株)の「クロネコDM便・ネコポス・宅配便」にて商品を発送しております。2~3日程度かかります。ネコポス:宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。※一部地域を除く※日時指定には対応しておりません。・ポスト投函/追跡サービスあり宅急便のお届け日数は一部地域を除いて翌日配送が可能です。宅急便の配送費は全額お客様負担となります。(御注文数量が500枚以内の場合)代引きをご利用される場合には代引き手数料もお客様の負担になります。配送について詳しくは弊社にお問い合わせいただくかヤマト運輸(株)のサイトをご参照ください。宅配便の配送料はいくらですか?弊社の宅配便の配送料はご注文者様の発送先の地域によって異なります。詳しくは弊社のサイトのご利用ガイド→発送方法からご確認頂けます様お願い申しあげます。注文から受け取るまでどれくらい時間がかかりますか?YMcardからの発送は、印刷物の種類によっても異なっております。詳しい納期に関しては「ご利用ガイド→納期について」をご確認下さい。お客様の校正確認、お支払いが遅くなる場合は弊社での入金確認も遅くなりますので、ご注文いただきました日より納期までお時間が掛かってしまいます。印刷物をご注文される場合には十分なお時間を頂けます様お願い申し上げます。発生した場合を除いての商品到着予定日をお伝えしております。YMcardでは納品を遅らせないために最善の努力をいたしますが、注文後印刷物が出来上がるまで多くの印刷過程を経過するため、予期しない事故が発生した場合もございますので、誠に不本意ではございますが商品到着にお届けできずご迷惑をお掛けする場合がございます。ご理解いただきたくお願い申し上げます。印刷を終えた後にも注文の取り消し及び払い戻しが可能でしょうか?弊社の方にご注文された印刷物が印刷工程に進みますと注文取り消しや払い戻しはできません。印刷物はお客様のご注文を承って製作されるオーダメイド製品であるため、完成した印刷物を他の人に販売することが出来ない商品であるからです。返金について」をご参照下さい。返品や交換はどうすれば良いですか?お客様の都合で印刷工程へ進行後の取り消し、払い戻しはできかねますことと、印刷終了後の注文の取り消し、返品、交換もできかねております。YMcardに過失がある印刷の間違いや商品破損などが起因した場合、お手数ですが商品到着後48時間以内にご連絡くださいますようお願い申し上げます。48時間後のご連絡に関してはご対応が難しくなりますので予めご了承下さい。キャンセルの方法ご注文された商品のキャンセルが可能なのは進行状態が「受付待ち」状態のみとなっております。受付待ち以降はキャンセルが不可となりますので何卒ご確認頂けます様お願い申しあげます。キャンセルをご希望される場合は、ご入金される前に必ず弊社の(info@ymcard.jp)にご連絡もしくはお電話頂けますと即急弊社の方で処理させて頂きます。どの印刷方法ですか?弊社では全ての商品がオフセット印刷となっております。オフセット印刷は、版から直接印刷するのではなく媒介物を介して印刷する現在の印刷方式の主流として用いられる平版印刷方式の一つです。非常に鮮明な印刷が可能です。大量部数の印刷も、短時間でスピーディに仕上がります。弊社ではお客様だけの独版では無く、いろいろな印刷物を合わせて一緒に印刷する合版印刷となっておりますので何卒ご確認頂けます様お願い申しあげます。自動メールが来ない場合どうすればいいですか?弊社ではご注文頂けますますと、内訳や校正のご案内、ご入金のご案内など自動メールが送信されております。お客様のメールの設定を再度ご確認頂けます様お願い申しあげます。それでもメールをお受け取り出来ない場合は、必ず弊社の(info@ymcard.jp)にご連絡もしくはお電話頂けますと即急弊社の方で処理させて頂きます。YMcardの営業時間を教えてください。土・日・祝となっております。24時間受付しており、お客様のデータ入稿も可能となります。営業時間外にご注文いただいたものは、営業時間内にて受付を行ってまいります。ご注文いただいた商品は項目によって異なりますが、受付完了(校正確認、ご入金確認後)されてから印刷に入り発送させていただきます。ホームの下段部分の営業日カレンダー及びお知らせをご参照下さい。校正確認は17時までしていただいたご注文はその日の受付となり翌日(土・日・祝日除いて)から印刷開始となります。された件はその翌日(土・日・祝日除いて)の確認となっております。ご注文時登録されました入金者様のお名前がお振込み名と異なる場合、入金確認が遅れる可能性があります。ご入金される際は必ず御注文される際にご記入いただきましたご入金者名+御注文番号下5桁をご記入頂きご入金お願い致します。用紙や加工に対して弊社の用紙や加工の種類は豊富でありそれぞれ材質が異なっております。弊社のサイトの「用紙案内」からご希望の用紙がどの用紙か、どの加工があるのかをご確認頂けます様お願い申しあげます。<<正確には弊社の無料サンプルセットを申込みいただくことをお勧めしております。YMcardの用紙が多様な理由は何でしょうか?YMcardで取り扱っている用紙の多様な理由は、すべてをオフセットにて印刷を行うからです。オフセット印刷では厚みのある用紙、薄い用紙、柄のある用紙でも鮮やかに高品質に印刷することができます。デジタル印刷では多種多様の用紙の印刷ができず、用紙の制限がございます。YMcardでは鮮明で高い品質を誇るオフセット印刷をお客様へご提供させていただいております。WindowsとMacの両方のサポートができますか?YMcardではWindowsとMac両方ともご対応可能となっております。ご入稿されるデータのプログラムによってご対応できない場合も生じてきます。頂きましたデータを確認した際に、フォントの問題によりご注文がスムーズに受け付けられないことがあります。データ入稿前には「テクニカルガイド」を必ずご参考下さい。どのようなプログラムをサポートしていますか?YMcardでは印刷用途で一番多く使用されるプログラムをサポートしておりますのでご案内します。PowerPointアプリケーションソフトウェアで作成されたデータは、書体が他の類似書体に代替される可能性もあります。RGBで作成されるため、データの色をCMYKに切り替える過程で類似の色、または他の色に変更される可能性があります。すべてのデータのカラーモードはCMYKでのご対応となります。300dpi以上であれば印刷の状態は良好です。解像度が高くても、使用ピクセルの数が少なければ、イメージに階段現象が発生して印刷状態が悪くなります。ビットマップイメージで使われた文字レイヤーはイメージレイヤーと結合することで書体が変わる現象が発生しません。TIFFで保存してから移行するのが比較的安全です。お見積り依頼はどこからですか?御見積もり依頼される場合は、下記のURLから御見積もり依頼が可能となります。<<上記の御見積もり依頼フォームをご記入頂きお客様のデータを添付し御見積もり申込み頂けますと確認し御見積書をお送りさせて頂きます。領収書・請求書を発行していただけますか?領収書の発行に対してご案内させて頂きます。弊社では請求書及び領収書発行に関してサイトのマイページからご提供させて頂いております。発行についてご対応できかねますので何卒ご了承お願い申し上げます。<<その他のご質問に対しては、ホームページ「お問い合わせ」又は、(info@ymcard.jp)までお問い合わせお願い申し上げます。