最高の顧客体験は、店舗でもEコマースでもない。それは、オムニチャネルです。トップクラスの小売企業は、どこからでも買い物ができるフルフィルメント機能を備え、オムニチャネルのパワーを発揮して収益を高めているのです。これは、無数の店舗や倉庫の在庫を完全に可視化するインテリジェントなフルフィルメント・ソリューション・ソフトウェアによって実現されています。フルフィルメントを一箇所で管理する機能も備えています。複数のチャネルを統合するGreyOrangeのソリューションは、単一の論理的な場所から在庫を管理し、すべてのチャネルで複雑なビジネスルールをナビゲートします。GreyOrangeのオムニチャネル・フルフィルメント・サービスの詳細については、こちらをお読みいただくか、弊社までお問い合わせください。お問い合わせ予測不能な事態への備え変動する需要に対応。チャネルを問わないピッキングソリューションは、需要に応じて動的にキャパシティを配分します。同じ従業員を使い、1つの場所から、チャネルをまたいで注文をピッキングします。eコマースの急増を管理します。ビジネスインテリジェンスを使用して、ピッキングの優先順位を上書きするなど、チャネルの競合を解決し、eコマース注文の急激な増加に対応します。在庫の最適化チャネルに依存しない在庫を活用する。ビジネスルールに基づいた場所での混合によるSKUの保管を可能にする(例えば、同じSKUを異なるチャネル用にまとめておき、他のSKUは需要の注文パターンに基づいて混合することができる)。在庫の可用性を向上させます。在庫エコシステム全体にわたる単一のオムニチャネルビューを取得し、需要に対応するための完全な在庫レベルにアクセスします。在庫の有効活用を促進します。高密度に充填された床と垂直の保管スペースを最適化します。複数のSKUをチャネル間で混合し、ビジネスルールに従って統一された保管場所で保管します。同じSKUを一緒に保管したり、需要や注文パターンの変化に合わせて混在させたりすることができます。在庫の割り当てを最適化します。あるチャネルから別のチャネルへ、手動またはビジネス・ルールによって在庫を割り当てることができ、特定のチャネルでSKUが不足するのを防ぐことができます。お客様のご要望にお応えするSLAコミットメントを満足させるビジネスルールに基づいて設定可能なSLAを管理し(例:eコマース注文の優先度を上げる)、当日配送のSLAを満たし、小売注文の優先度は低く維持します。エクスプレスオーダーを優先的に処理します。特急オーダーを特定のステーションで即座にピッキングすることで、下流工程での迅速な処理を実現します。キャパシティ割り当ての最適化。ピッキング能力をEコマース、小売注文、またはその両方に割り当てることができます。ロット管理とコントロールを強化します。1つのチャネルから別のチャネルに在庫を再割り当てすることができます。お問い合わせお客様に最適なオムニチャネル・フルフィルメント・ソリューションのご提案をいたします。