!20年、30年と商売をやり続けるためには、新規客の獲得よりも「リピーター育成」が欠かせない。お店によっては、アンケートやプレゼント企画で住所やメールアドレスなどの連絡先を聞いて、ハガキDMやメールマガジンを使って、新商品や限定メニュー、イベント企画などの告知を積極的にお店側からアプローチしているはず。どこかで反応率に手応えを感じなくなる瞬間に出くわす。内容を考え、特典も満足してもらえる自信のある割引クーポンやプレゼントにしているのにお客さんの反応がイマイチ。実は反応のイマイチ感は、顧客リスト全部に対して同じ内容や特典で送っているのが原因なんです。「ファンユーザー」の4つに分けられ、それぞれでお店への愛着心や利用頻度は変わる。リピート対策で反応にイマイチ感を感じたら、このユーザー層に合わせ、リピート施策をすると、今までがウソのように数字が変化する。個人飲食店がリピート対策をする上で理解しておくべき4つのユーザー層について話をしています。アップ飲食店経営この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。個人飲食店はサラリーマンのように定年退職などない。人生を全うするまで商売を営みつづけなければいかけない。太く短い売上アップに成功しても、20年、30年と長く続かなくては意味がない。オンリーワン飲食店プロジェクトは、地元で愛されながら、安定した売上で長く商売を続けることを目指すプロジェクト!詳しくはこちら【なかしまの頭の中】ついで買いを促していますか?20200125【飲食店売上アップの聞くコンサル】事前注文アプリ、香港上陸RECOMMENDこちらの記事も人気です。Reserved.%d人のブロガーが「いいね」をつけました。