訪問ありがとうございます。中小企業の社内システム管理者向けWindows情報とまれに京阪神の情報も発信しています。>>ドコモショップの店員では無い新たな社員が入社して情報システム部やシステム管理者への問い合わせが増えるこの頃です。社内規則で個人のスマホやタブレットの業務使用を制限しているところが多いのですがそれにも関わらず「システムに詳しい人だろう」と言うことで気軽に問い合わせする方がいます。問い合わせ(インシデント)に対しては業務に与える影響度に応じて対応しますがユーザーの中には深刻度を強調する方、役職パワー、マニュアルを読まずに問い合わせる方、中には恫喝する方もいます。今やスマホのショップ等でも一人当たりの対応時間が長くなっているように以前に比べてインシデントの対応に時間がかかるようになっています。その中で新入社員から個人のスマホに関する問い合わせがあると「ドコモショップの店員では無い」とつい思ってしまいます。通常の情報システム部では問い合わせはすべて記録していますが他部署の問い合わせでも記録し最後まで管理します。中には管理部門への問い合わせに対しては一元窓口でDBに記録し対応している会社もあります。経理に聞いて、総務に聞いて、業務に聞いてなどの対応は昔のお役所的な対応で今の時代にはマッチしません。「ドコモショップの店員では無い」と言いましたがここのシステムは一元管理できていて大抵の事はその端末で解決が可能になっておりITILの「サービスデスク」と言える状況です。管理部門や情報システム部でもサービスデスク、CMDBなどの整備をすることで会社にプラスになります。Vistaのサポートが終了しました。8と同じく人気の無いOSでした。Updateで順次配信されます。1GBを超えるデータ量でパソコンの性能によりますが更新には30分前後はかかります。管理者がよく使うリモートでのアップデートはできませんので社内管理者はユーザー向けマニュアルなどを作成する必要があります。アップデート出来ない場合はこちらから手動で更新ができます。インストールをご希望ですか?)からOSの修復インストール(OSの入れ直し)で解決できます。ファイルやソフトはそのままで問題を解決できます。上記のツールなどで回復できないときはこれで解決しています。It)https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058※シャットダウン時に「シャットダウンボタンに「更新プログラムをインストールしてから、コンピュータをシャットダウンします」といつまでも表示される場合などはこちらです。itにアクセスできなくなるケースが増えています。FAQからのツールが機能向上しているようです。(KB4015549)以下を置き換えます。114MB以下を置き換えます。Updateの配信は12日(日本時間)から始まりますが、一足先に手動で更新ができます。約30分前後かかりますので時間のある方は試してください。バージョン14393から15063にアップデートします。手順ウインドウズのダウンロードページから「今すぐアップデート」をクリックして指示に従い更新します。今年も新入社員が迎える季節になりました。最近はスマホ中心でパソコンに慣れていない新人が増えています。そのような新人がセキュリティ事故を起こすのが毎年この時期に集中します。就業規則や業務知識などの新人研修でセキュリティ教育を重要視する企業も増えてきましたが、情シス(社内システム管理者)にとっては新人はリスク増加の要因です。セキュリティ教育の難しいところはリスクの変化が早いので継続的に勉強する必要がある事です。「不審な添付ファイルを開かない」「悪質なサイトへアクセスしない」などと抽象的な事を指導している企業もあります。メールで業務の大半を行う部門では添付ファイルは必須の機能です。不審メールかどうかの判断は極めて困難です。これを新人に指導したところで判別はつきません。それだけメール攻撃は巧妙になってきています。添付ファイルの拡張子を変えることなどは簡単にできるのです。悪質サイトかどうか判別は難しく、新人にとって会社のパソコンで色々ネット閲覧するのは楽しい時期なのでセキュリティ事故の確率が高くなります。多くの社内システム管理者は各端末の操作内容をモニタリングしています。仕事中にどのサイトを見たかどうか、今何をしているかどうかを監視します。私の周りでセキュリティ大事故を起こしているのは意外にも「システム管理者」です、権限が大きい分一つ間違えると企業の致命傷になることもあります。capacitorマルチプラン、ロータス123、PC-VAN、NIFTY-Serve時代からPCと関わってきました、情報システム室勤務を経て現在はユーザーサポート、システムの保守、開発、ITコンサルなどをしています。FC2ブログのテンプレート。