主宰アクティこと、あくた道雄です。問題は担当者に連絡が来ていない事だよね」と言いながらショートミーティングに参加してくれるようになるこれって良くないですか?大事な事は事実ベースで相手の話を聴くことです。以前は感情的になっている部下が来ると時間が十分にない時などは特に「分かります、その気持ち」なんて共感をしているようで、聞き流してしまっていました。誰かが電話を受けていたはずなのに担当である自分のところに来ていない案件が1件あったという事実を聴くことができました。相手の話を聴いて5分で解決するためのポイントは3つあります。「まぁ、事実は事実として」とはじめに話していたことが解釈だった事を理解してくれてその後にショートミーティングをして改善案をチーム全員で考える時間が取れました。これって上司から部下でも大切ですが部下から上司の関係でも同じで上司の話が見えないままに聞き返したら失礼かなぁ、、、と上司の話が見えないままに「分かりました」と返事をして後から大変な認識のズレが発覚!なんてことも起きていたりしました。「事実ベースで相手の話を聴く」で今日も楽しんでいきましょう。相手の話を事実ベースで聴くって簡単ではないですよね?相手の話が事実ベースで聴けるようになって事実からスタートするから5分で問題が解決してスッキリ仕事ができるようになるしかも、身に付けたら一生もののスキルになる。本業も副業も家族も最高!の究極の会社員の道を極めるために4つの力=FORCEを手に入れる!そんなメール講座をお届けしています。下記フォームよりご登録よろしくお願いします。(公開されません)URL次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。究極の会社員への道.TOP。