リスキリングツイートみなさん、おはようございます!タカハシ(@ntakahashi0505)です。こちらの記事は、タカハシが音声メディアVoicyの「スキルアップラジオ」にて放送した内容から、ピックアップしてお届けします!今回のテーマは、米IBM、AIがバックオフィスの30%を5年で代替するです。今日は、AIが5年で代替へ、バックオフィス職の30%-IBMのCEO予想という記事を紹介したいと思います。米IBMのアービンド・クリシュナ最高経営責任者(CEO)は1日、人工知能(AI)で代替可能と考えられる職務について、今後数年にわたり新規採用を一時停止する予定...www.bloomberg.co.jpどういった内容かというと、「米IBMのCEOアービンド・クリシュナ氏によると、AIで代替可能と考える職務について、今後数年にわたって新規採用を一時停止する予定だと発言した」と伝えられているんです。「その対象となるのは人事などのバックオフィス部門で、こちらについて採用を一時停止、もしくはペースを落とす」とのことなんです。この顧客に接しない業務に携わるバックオフィス部門などの従業員は約2万6000人いるということで、「向こう5年でその30%がAIや自動化に取って代わられることが容易に想像できる」とも話されているわけです。2万6000人の30%というと約7800人分になります。これらの人たちがすぐに解雇されるとかそういう話ではないんですが、広報担当によると、自然減の分を補充しない形の削減も含まれるということで、今までよりも少ない人数でAIを使いながら、おそらくこれまでと同等もしくはそれ以上の仕事量をこなすことを想定してるんじゃないかなっていう風に思います。10年前から始まっていた~AIに仕事を奪われるこのニュースを見てあるツイートを思い出しました。Voicyパーソナリティでもいらっしゃいます、たいろーさんのツイートです。10年前、Google社員から衝撃的な話を聞きました。彼が言うには「世界に先駆けてAIに仕事を奪われた人たち」それは他でもない「Googleで働く人たちだった」と言うのです。ユニコーン企業への招待」から抜粋したものでもあります。Amazon.co.jpamzn.toどういった内容かというと、10年前に「世界に先駆けてAIに仕事を奪われた人たち」は他でもない「Googleで働く人たちだった」いう話なんです。ある時期から見込み客リストに営業担当が電話したかどうか、提案文書はどんなものだったか、というのをAIがモニタリングするようになったんです。営業プロセスの一部をAIが代替するようになったと、そのような流れの中でAIに背を向けてAIと競争しようとした人たちもいたそうなんですが、そういった人たちは淘汰されてしまったそうです。一方で、そのAIをうまく使って共存した人が最も恩恵を享受したという話なんです。今AIに仕事を奪われるなんてあちこちで騒いでいるんですが、それはもう10年前から既に始まっていた話だったということなんです。大手テック企業とか先進的な企業で言うと、だいぶ前からそんなことが起こっていたと。今GPTをはじめ、AI性能のはさらに躍進をしてますので、そのスピードがさらに加速しているというのが今の状況なのかなっていう風に思います。8年前の僕のブログ記事~1200万人の事務員たちよ、VBAという武器を手に戦いに出よ!デジタルリスキニング入門の執筆をしている時に、過去自分が書いたブログの記事を参考にしようとある記事を開いたんです。1200万人の事務員たちよ、VBAという武器を手に戦いに出よ!というタイトルの記事になります。1,200万人の事務員たちよ、VBAという武器を手に戦いに出よ!エクセルを使う人たち全てがVBAの習得を目指すべきと思っていまして、今回はその理由を書かせてもらおうと思っています。習得はそれほど難しくありませんので、これを機に...tonari-it.comこの記事は結構思い出のある記事でして、2015年に僕が独立しようと決めてブログを開始しほどなくして書いた記事なんです。バズった印象がありまして、たくさんの方に読んでいただきました。8年前の記事なんですが、なんと今まで累計14万PV近く見られているというモンスター記事になってます。この記事の中なんですが、オックスフォード大学でAIの研究をしていたマイケル・オズボーン准教授のレポートを引用していました。事務員、電話オペレーターなどの職業が90パーセント以上の確率で「消える、なくなる」とされており、今後10~20年程度で、米国の小雇用者の約47パーセントの仕事が自動化されるリスクが高いという結論に至った。とこのように書いてあるわけです。僕としては、そんなコンピューターで代替できるようなルーチン作業はさっさとやめて、VBAを学んでコンピューターに任せていこうと投げかける記事を書いたということになります。8年前から言い続けていること8年前こんなことを書いていて、メディアもそんなことをニュースにしているわけなので、メディアも僕もずっと同じこと言ってるんだなっていう風に思うわけです。その8年間で変わった企業と全然変わってない企業、変わったビジネスパーソンと変わっていないビジネスパーソンがそれぞれいるという話なのかなっていう風に思ってます。それで冒頭のIBMの記事に戻るんですが、AIに代替されるようなポジションが生成系AIのおかげでかなり広がっている感じがあります。人員削減されたりとか新規採用の一時停止があったりとか、ビジネスパーソンとしてはそういったことに関してリスクを感じるという人もいるんじゃないかなっていう風に思います。いったニュースが好んで報じられるっていうところはあるんじゃないでしょうか。AIを全く使いこなせない企業であれば、そんなリスクは当然ないわけです。それはそれで、その企業に居続けるっていうのはリスクなんじゃないかなっていう風に思ったりもします。AIでもなんでも使って少ない人数で今までと同じようなことをやれるっていうことは、その余ったリソースをより重要な勝負どころに集中できるってことなんです。これは、経営としては当然の戦略だと思えるんですが、それができない経営者が船頭の船が競争に生き残れるのかっていう話なんですね。リスキリングの定義~あなたの組織は対応できているのかちょっと話が変わるんですが、皆さんリスキリングの定義っていうのはどういったものかご存じですか。いくつか定義が存在してまして、概ね同じことを言ってるんですが、それぞれちょっとニュアンスが違うみたいなところがあります。僕は今回ニュースになっている米IBMが定義をしているものが好きで、これを好んで採用しているんです。「市場ニーズに適合するため、保有している専門性に、新しい取り組みにも順応できるスキルを意図的に獲得し、自身の専門性を太く、変化に対応できるようにする取り組み」これをリスキリングと定義してるんです。こちらの定義なんですがリスキリング、ビジネスパーソン1人1人もやった方がいいと思うんですが、これは組織でも当てはまることなんじゃないかなって思うんです。リスナーの皆さんも、自分のところの経営者は、そのようなリスキングをそもそも自分が体現しているのか、それを組織でもやっていこうとしているのかどうか、こういったところをきちんと見極めた方がいいんじゃないかなっていう風に思っています。まとめということで、今日はVoicy「スキルアップラジオ」の放送から「米IBM、AIがバックオフィスの30%を5年で代替する」をお届けしました。タカハシのVoicyの放送はこちらからお聴きいただけます。チャンネルのフォロー、コメント、SNSでのシェアなどなど、楽しみにお待ちしております。働くこと学ぶことを楽しむ姿を子どもたちに見せてあげて欲しい関連記事Voicy書き起こしリスキリングの責任を持つのは誰なのか?リスキリングは誰が主体なのか。リスキリングに関する定義を見ると、組織や企業が責任を持つと書かれているのですが、個人も、他人に自分の未来をあずけずに自分ごととしてとらえて考えていく必要があります。組織も個人もみんなが主体で取り組むべきことだと思っていますタカハシノリアキ2022年12月28日Voicy書き起こしVoicy書き起こし「日本の『働く』の価値を上げる」はどうやって生まれたのか会社のミッション「日本の『働く』の価値を上げる」はどうやって生まれたのかについて、起業時の苦しかった経験や、軌道に乗ったときの行動指針としてのミッションの有効性について語ります。タカハシノリアキ2022年10月7日Voicy書き起こしDX人手不足の保育業界でどうやって保育士の数を2倍にしたのか保育業界の改革事例を紹介します。保育業界が抱える問題点を、国の基準をはるかに超える人数を配置し、ITを取り入れることで解消し、補助金も活用して十分魅力的な給与基準にした事例です。本質的に価値が残る仕事にどのように人を移動していけばいいかを語ります。タカハシノリアキ2022年12月6日DXVoicy書き起こしリスキリングのモチベーションはどこにある?リスキリングのモチベーションにはどんなものがあるのか?現状把握から始め、未来人材ビジョンなどの調査結果を紹介。AI・ロボット技術の革新によって仕事が失われる危機感からリスキル革命が起こった。欠乏欲求よりも成長欲求によるリスキリングが幸せに繋がると最近考え始めました。デジタルリスキリング入門執筆中で、プラス方向の欲求でリスキリングに取り組める書籍を目指しています。本を2冊執筆、ノンプログラマーのHirocom777さんが感じた「コミュニティと講座の力」ノンプログラマーながら、技術同人誌を上梓したHirocom777(以下、Hirocom)さん。取材・インタビューAIChatGPTにプラグインとWebブラウジング機能が搭載ChatGPTに新しく搭載された、「プラグイン」と「Webブラウジング」という機能を使ってみたので紹介します。Plusユーザ―対象のベータ版という位置づけで、現時点では非常に便利になるところも、もう一息のところもありますが、これからどんどん追加されていくと思いますので、可能性は十分あると思います。タカハシノリアキ2023年5月25日AIVoicy書き起こしデジタルリスキリング入門、無事に脱稿しました!デジタルリスキリングの基礎を学び、職場での価値を高めるスキルを身につける。本書では、原則や戦略を紹介し、リスキリングの2つのベネフィットを提供します。