回答モバイルPASMO会員本人が死亡した場合、代理人により以下の退会・払いもどし手続きをお願いします。ご用意いただくもの下記(1)及び(2)の書面を弊社まで郵送をお願いします。切手を貼付して投函をお願いします。着払い・郵便代金不足の場合は受理できません。PASMOカードの払いもどしは、モバイルPASMOサポートセンターではお手続きできません。駅・バス窓口の係員へお申し出ください。(2)代理人の本人確認書類に、代理人の連絡先電話番号をご記入ください。郵送いただいた書類(1)(2)については返却いたしません。弊社規定により、一定期間経過後に処分いたします。いもどしフォームより申請をお願いします。その際、返金先となる金融機関口座の口座名義人が、郵送いただく2の方になります。専用フォームから申請いただくだけでは、お手続きを承れません。