久々の「ヒト・コト(人事)日記」のアップです。30度を超える暑さとなっているようですね。私が子どもの頃は扇風機で十分でしたが、今や、青森県内もエアコンがないとしんどいぐらいになってしまいました。温暖化が生活にも影響を及ぼしていることを感じます。************さて、先日ある病院の新入職員さんの個人面談を行いました。面談を終えて思ったことは、2021年度の新人さんたちは、新型コロナ感染拡大の影響で、実習がしっかりと行えていないこともあり、また、入職後も例年にない院内の状況での社会人スタートもあり、不安いっぱいな気持ちで働いていると感じました。ホントによく頑張っている!その頑張りを阻む不安をちゃんと取り除くことが、社会の先輩たちの役目かと思います。「声が小さいよ」と注意されて、ちょっとショック...丁寧に面談で、新人さんたちの生の声を聴くことは、「こんなことで悩んでいるんだ、戸惑っているんだ」ということが手に取るようにわかってきます。その中の1つ、「声が小さいよ」と注意されたことがショックだったという新人さん。これは、先輩の注意・指摘の仕方を考える必要があると思います。「声が小さい」という指摘は、単に「できていない」という指摘に留まっています。例はよくないかもしれませんが、「あなたはかわいくないよ」と言っているのと同じだと思うのです。マイナス面の指摘をしていることに過ぎないのです。言われた方とすると、それはショックです。医療現場での新人さんは専門職としての技術を早く身に着けて、一人前になりたいという気持ちでいっぱいです。技術面での指摘は、「確かにまだできていない」という事実として受け入れやすいと思いますが、態度面の指摘は思いもよらない指摘でショックを受けてしまうのではないかと考えられます。なると、どのような注意・指摘の仕方がよいのでしょうか。コーチングなどでよく使われる方法だと思いますが、前向きな指摘です。「もう少し声を大きくすると、患者さんにはっきり伝わるようになると思いますよ」などのように、「こうするともっとよくなるよ」という指摘です。「できていない」という指摘ではなく、「今を変えるとよいことが生まれる」という考え方の指摘です。注意・指摘の仕方の転換ですね。「できていない」ではなく、「こうするともっとよくなる」への転換です。ご自身の後輩さんたち、新人さんたちへの注意・指摘の仕方を振り返ってみるとよいかもしれませんね。下田静香この記事に関するご感想・ご意見・お問い合わせなどがございましたら、ぜひご記入ください。ご記入頂いた皆様の中から毎月10名の方に編集部よりお楽しみプレゼントを送らせて頂きます。下記に詳細をご記入ください。人事制度構築コンサルタントとして活動。40歳のとき、人事の専門家としての“道”を再構築するため、経営大学院に入学。アドバイザー、研修講師として活動中。クライアントの要望に添った丁寧なコンサルティング、すぐに使える(活かせる)研修プログラムと講義を大切にしており、人事制度構築では、全国の病院、介護施設で実績を積み、それに付随する評価者研修講師は延べ500件以上を手がけている。青森ドクターズネットホームビジネスコラボ相互リンク運営・著作権・リンク転載についてプライバシーポリシーお問い合わせ会社概要:ミライテコってどんな会社?青森のお医者さんはどんな考えで診療・治療を行っているの?お医者さんの生の声(インタビュー)をお届けするサービス。会社概要:ミライテコってどんな会社?ビジネスコラボ相互リンク。