記事一覧CS&ES2009-03-28企業にとってのCS(顧客満足度)とは?某食品メーカーに、新サービスの説明に行ってきました。今回の提案は、CS(顧客満足度)とES(従業員満足度)を組み合わせたHICEというソリューションパッケージ...続きを読むCS&ES2009-03-24監査法人業界におけるCSとES某監査法人代表者へ、士業関連事業者に対するコンサルニーズについてのインタビューしました。要約すると、こんな感じ。