ヘルプトップページヘルプセンターヘルプトップページ注文についてキャンセル・返品・サイズ交換に関してこのセクションの記事キャンセル・返品・サイズ交換したいのですが注文したはずがキャンセルになっているのですが配送のトラブル、商品の誤送についてキャンセル・返品・サイズ交換したいのですが◆ご予約商品のキャンセルについて◆マイぺージのご注文履歴詳細から、ご注文番号ごとにキャンセルが可能です。上記の場合はお問合せセンターへご連絡いただけますようお願いいたします。※キャンセルされたご注文は復元することができません、予めご了承ください。◆商品到着後のサイズ交換、返品について◆サイズ交換・返品をご希望の場合は下記事項を記入の上、お問合せセンターまでご連絡ください。弊社は良品もしくは代替と交換、これに応じられない場合は、相当金額をご返金するものといたします。(一部商品につきましては、製造元メーカー窓口へ直接のご連絡をお願いする場合もございます)不良品の返送及び再送に要する送料などは弊社負担とします。下記の内容の場合は交換・返品のご対応を承れません。※玄関等(コンクリート)での試し履きは、使用とみなし交換はいたしかねます。恐れ入りますが商品の返送時にかかる送料についてはお客様負担でお願いいたします。サイズ交換品を弊社から発送する際は代引き手数料込の着払いで1,150円(税込)を頂戴しております。