Classi開発者ブログClassi開発者ブログ教育プラットフォーム「Classi」を開発・運営するClassi株式会社の開発者ブログです。Classiでは過去の高負荷によるアクセス障害での反省を踏まえ、エンジニア向けに保守運用スキルを高める施策として、朝当番という制度を運用しています。下記を目的に運用しています。朝当番制度は、下記の背景と課題感からスタートしています。朝当番担当エンジニアには、ペア・モブでのオンボーディングを経て下記の役割が期待されることを伝えます。朝当番を通して、下記の効果を期待しています。朝当番メンバーの募集から参加までは、下記の内容をもとに実施しています。Groupという会を隔週で開催しています。ユーザーの利用動向やシステムの稼働状況、アラートの対応状況、インフラコスト面の振り返りを行っており、その中で朝当番の振り返りも実施し改善につなげています。結果2020年9月からこの制度を運用を開始して、これまで19人のエンジニアが朝当番を経験しました。制度開始以前は、数人のシニアエンジニアが中心になって行っていたアラート対応ですが、現在は新卒2年目くらいのエンジニアが中心となって問題の対応にあたることも多くなってきています。システムメトリクスも意識するプロダクト開発エンジニアが増えたことで、保守運用面での改善に自立的にリソースを割くことが増えたと感じています。過去に掲載したこれらの記事も、そうした影響を受けたものです。結果として、基盤インフラチーム所属のSREは、本来やりたかったSREingに取り組める余裕が出てきました。結びエンジニア(開発者)の保守運用スキル向上についての取り組みについて紹介しました。継続的に質の良いサービスを提供するためには、アラート対応、インシデント対応をできるメンバーを増やすことは重要ではないでしょうか。id:iri...2022-07-19チームトポロジーを参考に新組織の編成を考えた話みなさん、こんにちは。Corp.引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。