読み解きましょう!アフターデジタルの意義まずはアフターデジタルの意義を知りましょう\(◎o◎)/!モバイルやセンサーが偏在るすると現実世界にオフラインがなくなり、「オンラインがデジタル世界に包含される」ようになります。した世界を私たちは「アフターデジタル」と呼んでいます。それに対して、「オフラインの世界が中心で、そこに付加価値的にデジタル領域が広がっている」という多くの日本人の捉え方は「ビフォアデジタル」と呼べるものです。本書は、「デジタルトランスフォーメーション」を行いたいと思いつつも、「何をしたらよいのか分からない」と悩んでいる方に向けて、「変革の武器」として使っていただくことを想定しています。́;ω;`)ウゥゥ」となりました。transformation;DX)とは、「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」という概念である。デジタルシフトも同様の意味である。2004年にスウェーデンのウメオ大学のエリック・ストルターマン教授が提唱したとされる。ビジネス用語としては定義・解釈が多義的ではあるものの、おおむね「企業がテクノロジーを利用して事業の業績や対象範囲を根底から変化させる」という意味合いで用いられる。(Wikipediaより)IT革命と言われてから早10数年、ITの進化は私たちの生活を様変わりさせています。エストニアという国がヨーロッパにあります。エストニアは世界で最も政府の電子化が進んでいる国です。行政サービスのほとんどがデジタル化されインターネット経由で提供されています。外国人にも電子居住権を発行しています。個人情報もオープン化されているとのこと。スウェーデンでは、小さなマイクロチップを体内に埋め込みデジタル決済を行っているとのこと。最近、小売り店では本当によく見るマークですね。アリババジャパンがあるのも初めて知りましたΣ(゚Д゚)アリババはECサイトで有名です。スコア幅は350点~950点です。スコア精度は高く、ユーザーから信頼されています。(本書よりP23)~略~点数に応じてアリババ・グループやその提携企業、団体が提供するサービスを利用する際に特典を受けられるからです。(本書よりP23)日本でも話題になったデジタルでの個人の信用の点数化、すごいぞ中国Σ(゚Д゚)その背景には、中国にはこれまでまともな与信管理がなく、多くの人の信用情報を持っていない状態であったため、個人貸付などがまともにできなかったという現状があります。中国の平安保険グループは、「平安グッドドクターアプリ」という医療系アプリでデジタル化に成功している企業です。➀医師のネットワークと協力関係を結び、アプリ上で開業医に無料で問診できる機能です。➁アプリでの病院予約機能です。➂「ユーザーが歩くだけでたまるポイントシステム」です。(本書より抜粋P37~38)アプリを通して顧客となつがる。「顧客の行動データをとる」ということがアフターデジタルでは大事なのですΣ(・ω・ノ)ノ!顧客に平安保険グループ傘下の企業のサービスを提供しますます平安グループのファンになってもらう。顧客はさらにアプリやサービスを受けてファンなるといういい循環が生まれますΣ(゚Д゚)デジタル時代のビジネスは寄り添い型(本書よりP43)オンラインがオフラインを侵食して溶け込み、ユーザーのあらゆる行動データが一つひとつ取得できる時代(本書よりP43)顧客体験を中心とした寄り添い型のビジネスモデルで平安保険グループは成功しています。あとがきアフターデジタルの世界観はいかがでしたか?ますます広るオンラインとオフラインの融合の世界。(1)お気軽にお問い合わせください。