コミュニケーションからコマースへ。Saleshub[セールスハブ]Saleshub事業を探すご利用ガイド掲載希望の企業の方ログイン無料会員登録Saleshub事業ページ一覧コミュニケーションからコマースへ。コミュニケーションから始まる新たな購買体験を提供コミュニケーションからコマースへ。コンテンツのデジタル化の促進により、ソーシャルメディアを中心に爆発的にコンテンツ量が増加しており、今まで以上に情報を精査する力が求められるようになっています。企業視点では、EC市場へ参入する企業の増加、Cookieと広告表現規制により、オンライン広告のCPA(顧客獲得単価)が高騰しています。それに伴い新規顧客獲得の難易度が上昇を続けることから、顧客のLTV向上への取り組みが今まで以上に重要になっています。上記背景から、企業と顧客の双方の課題を解決する施策として「コミュニティ」が注目されています。コミュニティを立ち上げて運用する際、従来はFacebookグループページなど、既存のソーシャルメディアプラットフォーム上で実現されるものが多く、実現できることの自由度が低い、データが取得できず分析が出来ないなどの課題がありました。これらを解決する手法として最近ではSaaSとして簡単にコミュニティサイト・アプリが立ち上げられるプラットフォームが台頭しています。そのようなコミュニティプラットフォームでおいても、BtoBとBtoCビジネス両方で活用できる汎用的な機能開発が中心となっており、機能面で「BtoC企業において、購買・LTV向上に繋げにくい」、またコミュニティを立ち上げるにあたって「コミュニティの盛り上げる人を見つけることができない」という課題がありました。Commerce」を開発しました。導入企業様に応じてカスタマイズ可能なコミュニティ機能コミュニティ内で、ユーザー・スタッフとの双方向コミュニケーションにより欲しい気持ちを醸成し、納得・共感したうえで商品を購入していただける環境を構築できます。導入企業様の目的やニーズに応じて、サイトはカスタマイズ可能です。購買への影響や要因を分析できる管理画面ECサイトと連携することで、コミュニティから「どれだけ購買に繋がっているのか」「なぜ購買に繋がっているのか」を可視化することができます。購買要因を特定し、PDCAを回せるためよりLTV向上に繋げることができます。サービスを活用することで、SNS上から導入企業様のファンをピンポイントで探してくることができます。SNS・コミュニティ・ECのデータが繋がることで、ECサイトでの購入金額が高いユーザーの属性を可視化し、その属性に近しい人をSNS上から連れてくることができます。専門のコンサルタントが伴走コミュニティ運用が未経験でも、専門のコンサルタントが立ち上げから伴走し、AIQ独自のノウハウを活用しながらコミュニティを成功に導きます。ミッションオンラインで購入するには「失敗したくない」等の「不安」がつきものですが、コミュニティでのコミュニケーションを通じて安心・納得して買える環境を当たり前にしていきます。▼導入実績BtoCのEC企業様を中心に導入頂いております。富澤商店様とのお取り組み事例を様々なメディアに掲載いただきました。売上-資本金-円この会社の事業を自社に導入したい方はこちらはじめてのご紹介が不安な方へ詳細を見るSaleshubでは紹介前に企業の担当者と事前打ち合わせができます大切な知り合いを紹介するときにはいろんな不安がつきもの...知り合いに迷惑がかかることがあったらどうしよう...知り合いに紹介しても大丈夫な事業かな...企業の担当者から話を聞いた上で知り合いを紹介するかどうか判断すればOK!Saleshubなら大切な知り合いを紹介する前に企業の担当者と事前打ち合わせをすることができます。話を聞いた上で、紹介してもいいなと思ったら知り合いにお声がけしましょう。話を聞いて紹介が難しそうだと思った場合は?そんなときは無理に紹介する必要はありません事前打ち合わせを行った上で紹介が難しそうだと思ったら、企業担当者にその旨を伝えましょう。