越境学習ツイートみなさん、おはようございます!タカハシ(@ntakahashi0505)です。こちらの記事は、タカハシが音声メディアVoicyの「スキルアップラジオ」にて放送した内容から、ピックアップしてお届けします!今回のテーマは、越境学習に組織で1年取り組むとDXはどこまで進むのかです。越境学習に組織で1年取り組むとDXはどこまで進むのか(2023年4月27日放送)」。プロジェクトについて今日は組織で越境学習に1年間取り組むとどうなるのかという話をしていきたいなと思っています。前提情報からなんですが、僕が代表を務めていますノンプログラマー協会という組織で、越境学習支援プロジェクトというのを提供しています。この越境学習というのは、皆さんが普段働いてる職場をホーム、それとは異なる場所をアウェイとして、そのホームとアウェイを行き来することによる学習のことを言います。これによってイノベーションを起こしたり、ビジネスを変革したり、そういった探索系の能力を身につけられると言われていまして、今、人材育成の文脈で非常に注目されているんです。この越境学習で身につけられる能力のことは冒険する力などと言われています。越境学習にはアウェイの場所を用意する必要があるんですが、今回提供している越境学習支援プロジェクトでは、僕が運営してる学習コミュニティ「ノンプロ研」をアウェイとして用意しています。ノンプロ研も活用ノンプロ研は、表計算ソフトのスキルやプログラミングスキル、そういったものを仲間と共に学んだり教えあって身につけることができる環境なので、要するにデジタルスキルを身につけられるわけなんです。越境学習によって冒険する力を身につけることができる、プラス、ノンプロ研ではデジタルスキルを身につけることができます。これを組み合わせると、今まさに必要とされるDX人材を育成するのに最適なんじゃないかということで提供させていただいています。イムス富士見総合病院さんの越境学習の成果レポートこの境学習支援プロジェクトなんですが、2022年の3月からトライアルスタートしていまして、その頃からずっと継続して参加いただいてるのが今回紹介する埼玉のイムス富士見総合病院さんです。最初第1期のトライアルで4名の方が、そして9月からの第2期でさらに4名の方が越境学習に参加されています。スタートして1年経っているんですが、病院としては何をどこまで達成できていて、これからどうするのかみたいなところが見えてきましたので、先日のノンプロ研の定例会でお話いただきました。今日はそのレポートをお送りします。病院DX~鈴木院長まずは鈴木院長から病院DXというテーマでお話しいただきました。DXという文脈で言うと病院では切実な悩みがありまして、一般的にデジタル人材を採用しようとしても、病院には来ないのが普通だそうなんです。そりゃそうかもなって思います。言ってコンサルを依頼すると多大なコストがかかってしまうということで、そもそもDXを進める上での人材の確保から頓挫しやすいといった状況があるわけです。Workspaceの導入とタブレットの配布、そしてこの越境学習支援プロジェクトに取り組んだいうことになります。Workspaceとタブレットに関しては、まずは管理職へ導入しました。コミュニケーションを電話対面からテキストへどんどん移行して、文書もドライブで共有するようにしたんです。それによってコミュニケーションがフラットになって、最新情報が常に誰でも見られるようになったということです。あと、面白いメリットとして、会議以外の時間にメンバーが考えるようになったともおっしゃられていました。これまではコミュニケーションの機会が会議に限定されていたので、そこでしか考えなかったメンバーたちが、チャットで随時コミュニケーションになったことで、普段から考える機会が増えたと思うようになったとそうなんです。これはなるほどなって思いました。Workspaceは、今後は一般職員にも展開されていくそうです。次の課題は診療~越境学習の効果に期待このようにしてバックヤードの方は明らかに改善に向かっているんですが、一方で、病院の本来のサービスである診療のところは、まだ課題が山積みとおっしゃられていました。診療するために必要な情報をうまく揃えられていなかったりとか、適切にアップデート、共有できていないとか、そういったことはまだあるあるそうなんです。そのためには、これまでの枠組みを取っ払って課題に向き合うそういった力が必要だと強調されていまして、そこはまさに越境学習の効果が期待できるところかなっていう風に思います。1点、病院DXで言うと患者さんに良いことをするっていうビジョンに関しては関係者全員が一致してるので、そこは同じ方向を向きやすいんじゃないかなと思います。リハビリ科吉田技士長~拒否反応の壁を乗り越えたお話し続きましてリハビリ科の吉田技士長のお話です。Scriptをマスターされました。Botなどなど、数々のツールを導入してチームの業務をどんどん改善していったんです。ここまでは非常に順調だったとおっしゃられていました。その後、その事例を抱えて他部署へ展開しようとした時に、かなり他部署から拒否反応に合われて壁ができてしまったそうです。管理職が越境学習組と非越境学習組に分断され、なかなか健全な会話ができないような状況になってしまったそうです。その後吉田さんが、そこをどう乗り越えたかっていう話もされていたんですが、自分からの視点だけで、相手への配慮が欠けていたっていう風に反省されていたんですね。押すのをやめて寄り添うスタイルに変更されたっていうことなんです。研修会とか体験会を開催して一緒に成功体験を積み重ねる、そういった方法にスイッチしたそうです。それによって少しずつ扱い始めてもらって、会話もできるように戻っていったということを話されていました。~時間をかけて丁寧に展開そして最後、看護部の副看護部長戸田さんのお話です。全職員で850人いる病院の中で、看護師はなんと360人の大所帯なわけなんですね。スタッフの中には高齢の看護師さんもいらっしゃいまして、ITリテラシーは総じて高くないという状況だそうです。一方で看護師さんの業務自体は非常に多岐に渡るもので、もちろんミスは許されませんし、夜勤もある非常にハードな業務です。情報共有と看護記録の改善そのうちかなりウエイトを占めている業務が看護記録と情報共有で、これに大体1日2時間ぐらいかかっているそうなんです。その課題をどう解決していくかっていう話しをされていました。戸田さんも、吉田さんと同じく第1期で越境学習に参加されています。いった取り組みをされていったかと言いますと、師長さんたちを巻き込んで、議事録をドキュメントで作ってドライブに保存する、これをみんなでやってみるっていうところからスタートされたそうです。次に、手書きの健康観察シートの入力をGoogleフォームに変更する、というプロジェクトに着手されます。職員の皆さんに対して講習会を開催して、一緒にやってみる。その上でまずは一部署でトライアルスタートをし、問題ないことを確認して全体に展開していく。このような丁寧な進め方をされていたんです。全体として5か月くらいかけて移行したとおっしゃられていました。これによって、年間5400枚の紙仕事を削減してシュレッダー業務も減らせたわけです。看護師さんたちは、どこにいても記録をつけるようになったと。360人の方の業務が変わったということなんで、合わせると本当に凄まじい業務改善だなっていう風に思います。1年間の振り返り~個人から部署、部署から全社へということで今回、お三方から非常に学びの多いお話をいただきました。ここまでの1年間をまとめてみますと、第一期の半年間かけての業務改善の範囲は、個人から部署という感じだったんです。吉田さんや戸田さんのようなリーダー層が越境すると、部署の業務改善がスムーズにできるので非常に有効だなっていう風に感じます。戸田さんのように大きい部署で言うと、まずは師長さんまでのユニットで取り組むっていう段階なのかなと思います。続く半年、第2期で言うと、部署から全社への展開を進めていくというような感じでしたね。この段階で言うと、吉田さんがおっしゃられていたように、越境学習者とそうでない方との分断が起きるリスクがあるということなんです。それを乗り越えるために必要なのは寄り添って対話をすることと一緒に体験を共有するということです。吉田さんは、もうガチンコでこの課題にぶち当たってしまったんですが、戸田さんは最初から丁寧に対話して体験を進めていたので、時間はかかったにしても、スムーズに展開できたっていうところなのかなっていう風に思います。対話と一緒に体験をするところで言うと、今回のイベントで最大の学びと言ってもいいのかなっていう風に思いました。皆さん、この1年ですね、お話聞く限り、相当な苦労をされる局面もあったなっていう風に思うんです。コミュニティを使った越境学習の事例なんて他にはほとんどない状態で、海のものとも山のものとも分からないのに、このプロジェクトにかけて参加してくださって本当に感謝だなっていう風に思っています。1年でここまで組織のあちこちで業務改善が起こって変革を起こしてきたっていうのは、かなり順調と言っても良いんじゃないかなっていう風に思うんです。これが、例えば3年経つとまどこまで進めているのか、僕としてはもうワクワクしかないっていう感じです。これから3期がスタートしていくということになります。鈴木院長が課題としてあげる診療の領域にどこまでDXが踏み込んでいけるかっていうところなんですが、今後のイムス富士見総合病院の病院DXについては僕も全力でサポートしていきますし、皆さんも見守っていただければ嬉しいなと思います。いうことで、今日は組織で越境学習1年取り組むとどうなるのかという話をさせていただきました。進めることによって個人、そして、部署の業務改善はもちろんなんですが、越境学習者が中心となってDXを進める推進チームができて、全社へのDXへの一歩進み始める。これが組織として1年間越境学習に取り組むとこうなるよっていう形なのかなっていう風に思います。越境学習進めたいが、何から始めていいかわかんない経営者さん、DX推進担当の方いらっしゃいましたら、ぜひです。リンク貼っておきますので越境学習支援プロジェクトご覧いただければと思います。した事例がたくさん出てくることによって皆さんに勇気を届けられるんじゃないかなっていう風に思います。まとめということで、今日はVoicy「スキルアップラジオ」の放送から「越境学習に組織で1年取り組むとDXはどこまで進むのか」をお届けしました。タカハシのVoicyの放送はこちらからお聴きいただけます。チャンネルのフォロー、コメント、SNSでのシェアなどなど、楽しみにお待ちしております。縮み続ける日本、4割が高齢者になる未来に向けて準備できること関連記事Voicy書き起こしAIは本当にわれわれの仕事を奪うのかIの技術革新が加速し、AIによって人間の仕事が多く代替される可能性があることを指摘している。本文では、モデルの全身画像生成AIやPowerPointのデザイン提案など、技術革新が進んでいることを示している。Google系のサービスもAIを活用した機能が追加されていることから、人間の仕事が多く代替される可能性があるということが指摘されている。プロジェクト第1期を終えて見えてきた3つの課題についてお伝えします。1.頼る技術の不足、2.逆カルチャーショックの度合いの差、3.学習の痛みについてです。振り返りから越境学習意義も見えてきました。タカハシノリアキ2022年12月1日Voicy書き起こしDX人手不足の保育業界でどうやって保育士の数を2倍にしたのか保育業界の改革事例を紹介します。保育業界が抱える問題点を、国の基準をはるかに超える人数を配置し、ITを取り入れることで解消し、補助金も活用して十分魅力的な給与基準にした事例です。本質的に価値が残る仕事にどのように人を移動していけばいいかを語ります。タカハシノリアキ2022年12月6日DXVoicy書き起こし「日本の『働く』の価値を上げる」はどうやって生まれたのか会社のミッション「日本の『働く』の価値を上げる」はどうやって生まれたのかについて、起業時の苦しかった経験や、軌道に乗ったときの行動指針としてのミッションの有効性について語ります。本を2冊執筆、ノンプログラマーのHirocom777さんが感じた「コミュニティと講座の力」ノンプログラマーながら、技術同人誌を上梓したHirocom777(以下、Hirocom)さん。取材・インタビューAIChatGPTにプラグインとWebブラウジング機能が搭載ChatGPTに新しく搭載された、「プラグイン」と「Webブラウジング」という機能を使ってみたので紹介します。Plusユーザ―対象のベータ版という位置づけで、現時点では非常に便利になるところも、もう一息のところもありますが、これからどんどん追加されていくと思いますので、可能性は十分あると思います。タカハシノリアキ2023年5月25日AIVoicy書き起こしデジタルリスキリング入門、無事に脱稿しました!デジタルリスキリングの基礎を学び、職場での価値を高めるスキルを身につける。本書では、原則や戦略を紹介し、リスキリングの2つのベネフィットを提供します。