itContentsコロナ禍でお仕事どうする?今年に入ってから、新型コロナウイルスによる影響がどんどん大きくなってきました。1項に基づく緊急事態宣言が発出されました。緊急事態宣言が出てからというもの、当社でも仕事量が減ってきました。現状はというと仕事量少しづつは戻ってきた感があります。戻ってきたというよりも、何とか仕事を探してきている。経営者、営業マン、ドライバ―、全員営業で仕事をしているとでも言う感じです。ドライバ―の生活のため、家族のため、知恵を絞ってみんなで、がんばっています。お客様に認めてもらうこと。現在のコロナ禍では、全体の仕事量は減っています。新型コロナウイルスの感染防止に関してのお客様のご要望に100%応え、さらに仕事でもお客様に認めてもらい、サービスと安全、安心感を提供させていただけたら良いと思っています。お客様に当社の仕事を認めてもらい、輸送のリピートやご紹介は本当にありがたく、ドライバ―をはじめ全社員が感謝しています。すればお客様に認めてもらえるのか?それは、『プロの意識を持つこと』だと考えます。『プロの意識を持つこと』とは『恥の意識を持つこと』と同じ意味を持ちます。輸送の技術において、出来ないことがあることは恥。お客様を満足させられないのは恥。プロ意識の『プロ』とはプロフェッショナルの『プロ』という意味と、もう一つプロセスの『プロ』という意味があります。プロフェッショナルの『プロ』とは、一流の仕事をする人、また優れた技術や才能を生かして仕事をする人です。プロセスの『プロ』とはどんな時もProcess:過程を大事にする人です。安全で安心な決まった手順を行う。手順を省いたり、怠ったりしない。地道に愚直に工程をこなせる人がプロです。言えば、その地道なプロセスを経験や知識によって的確によりスピーディーに行える人が真のプロフェッショナルだと思います。