・・と相手を受け止める。したことをわかっているつもりで、実際には「いや・・・」「でも・・・」とできていないケースが多いと気づきました。「つらいね」「楽しいね」など相手の感情を自分の言葉で置き換えるあいづちを打ち、共感して傾聴することが相手の心を開くのです。・言葉の「正しさ」では人の心は動かない・・・気まずい関係の人がいたら、「相手に自分はどう見えているのか」を考えてみよう(p134)知っているのと、理解し体得しているのには、大きな差があるとわかりました。やってみるしかない・・。いうことなのでしょう。理解に徹することで、その後に理解されるのです。人間にとって「成功」って何だろうかということを考え直すきっかけになる一冊です。「7つの習慣」で再度考えてみようと思いました。良い本をありがとうございました。Covey)・・・フランクリン・コヴィー社の共同創設者。リーダーシップ学において同大学の名誉職ジョン・M・ハンツマン・プレジデンシャル・チェアに就く。2012年7月、79年の生涯を閉じた楽天ポイントを集めている方はこちら読んでいただきありがとうございました!この記事が参考になったと思った方は、クリックをお願いいたします。