会社プロフィールパーフェクト・ワールド株式会社ホビー・日用雑貨POINTBEFORE以前使用していたシステムは連携可能なモールが少なく、思うような多店舗展開ができない一部のモールと在庫連携ができず、最低限の在庫数のみ倉庫に預ける運用AFTER業務効率が上がり、空いた時間をYouTubeチャンネルの運営など、売るための施策に取り組めるように店舗数を2倍に増やし、売上もUP!在庫を一元管理でき、売り逃し等の機会損失もなくなる17店舗を3人で運営!「人員は増やさずショップ数2倍」をネクストエンジンで実現キャラクターグッズのネットショップ17店舗*を3人で運営しているパーフェクト・ワールド株式会社(本社東京都)。ネットショップ一元管理システム「ネクストエンジン」を導入したことで、EC部門の人員を増やすことなく、店舗数を約2倍に増やすことができたそうです。EC部門を担当している細谷さん、佐々木さん、鵜島さんの3人に、ネクストエンジンを導入した経緯や導入後の成果をうかがいました。(*2023年3月末時点の直営店)取扱商品1万SKU超!効率的な多店舗運営の秘訣とは本日は、パーフェクト・ワールドさんがなぜ少人数で多店舗展開を行えるのか、その秘訣をうかがいたいと思います。細谷明人さん(以下、細谷さん):わかりました。結論から言うと、ネクストエンジンが多店舗展開の要です。お世辞でもなんでもなく、ネクストエンジンがなかったら今のパーフェクト・ワールドはありません。ネクストエンジンには本当に感謝しているんです。(ほそや・あきと)さん。ネットショップの出店や商品登録などネクストエンジン全般を担当。2015年創業メンバー。キャラクターグッズ情報専門のYouTubeチャンネル【わんちゃんねる】ではVチューバー古天明平蜘蛛として動画編集などを担当。佐々木辰徳さん(以下、佐々木さん):弊社はキャラクターグッズのネット通販を中心に、商業施設でのポップアップイベントの企画・運営など、キャラクターに関わるさまざまなビジネスを手がけています。キャラクターを通じて、お客様にちょっと幸せな気持ちを感じていただき、ふっと笑顔になっていただく。そんなことを目指している会社です。平均1万件を超えており、繁忙期の12月はその1.5〜2倍に増えます。御社のネットショップには、誰でも知っている人気キャラクターのグッズがそろっていますね。取扱商品数は、どのくらいあるのでしょうか。佐々木さん:取扱商品数は約1万2000SKUで、メーカー様から仕入れて販売している商品もあれば、弊社が企画したオリジナル商品もあります。キャラクターグッズの商品サイクルは非常に早く、毎週100〜400SKUほどの新商品を発売しています。弊社は物流も内製化しており、梱包や出荷などを行う倉庫スタッフとして5人のパートさんがいます。すべての商品の在庫を自社倉庫に保有しており、ドロップシッピング方式での販売はありません。倉庫には常時、平均約5万点の在庫が保管されています。佐々木辰徳(ささき・たつのり)さん。EC事業の倉庫責任者として、ネットショップの在庫管理と出荷管理を担当。