キャップジェミニシェアツイートブックマークFeedlyLINE※こちらは、2022年10月19日放送のコトラTV(ウェビナー)の内容を記事化したものです。多分野の顧客を対象に、20数年以上に亘ってコンサルティングサービスに従事。マネジメント、営業改革、サプライチェーン改革、BPR、IT戦略立案・マネジメントなど数多くのプロジェクトを指揮する。コンサルティングファーム、国内コンサルティングファーム、ITサービス会社のコンサルティング部門立ち上げ等の経験を経て、キャップジェミニ参画。ITプロジェクトのマネジメントなど、豊富なコンサルティング経験を有する。グローバルエネルギー企業のERP企画・導入などに従事。その後、外資系ソフトウェア会社を経てキャップジェミニに入社。メーカーの新製品開発プロジェクトに従事。いった幅広い製造業クライアントにおいて、研究開発~生産~サービスの上下流全域の業務改革に携わる。現在は、日系メーカの新製品開発支援プロジェクトに従事。メーカのシンガポール支社に入社。プロジェクトに携わる。現在、精密機械メーカーのサプライチェーンの業務・システム刷新プロジェクトに従事。]国内大学数理学部を卒業後、グローバル自動車部品サプライヤーにおいてR&Dおよびプロジェクトマネジメントを経験。その後キャップジェミニに入社し、製造業界を対象に、R&D領域における開発マネジメント強化および人材育成などのプロジェクトに従事。ITインフラ刷新プロジェクトに従事。生産性改善に従事後、コトラに入社。)コトラ佐藤:続きまして、今注力しているプロジェクトの詳細について紹介していただきます。澤田様よろしくお願いします。澤田様:ここからは私、澤田と、実際に現場で働いている若手メンバーにも話に加わってもらい、質疑応答形式でキャップジェミニの仕事内容を紹介していきたいと思います。私が紹介する事例は、新規事業創出と、それに引き続く新製品開発になります。お客様の置かれた状況としては、競合優位性を強固にしつつ、新たな事業の柱を作るために新サービスを立ち上げ、それを国内だけでなくグローバルに展開する必要がありました。その新しい事業や製品を、計画したQCDを遵守して実現する必要もありました。外部環境として、製品の複雑化が進み、相手にする市場はグローバル、また、製品の複雑化によって社内関係者が多くなるという三重苦がある中で計画を実現しなければならないという課題がありました。それに対して弊社は、サービスメニュー・ビジネスプラン、顧客コミュニケーション・マネタイズシナリオ、および新規サービス展開のロードマップを策定しました。新サービス展開のためのITプラットフォームの構築まで支援をしました。いざ製品を開発していく段階では、キャップジェミニはグローバルにおいて医療機器業界の支援実績も豊富なので、ベストプラクティスを反映した製品開発プロセスを構築しました。その実際の新製品開発プロセスを並走して実行支援することで適用・定着化を図っていきました。Market短縮のため、MBSE(モデル・ベース・システムズ・エンジニアリング)やアジャイルの導入も支援しています。Endの支援をしています。実際並走して支援する過程で、描いたプロセスを仕組みに落としたり、人の教育に繋げたり、血肉にするところまで支援しています。コスト抑制)、効率的な製品開発プロセスの定着化を達成するとともに、その過程で将来のリーダークラスを育成することができました。クライアントの課題解決に向けてのアプローチ方法コトラ佐藤:ここからは磯崎様にも加わってお話を伺いたいと思います。磯崎様:私は前職が製造業で、現職コンサルタント4年目です。製造業出身のコンサルタントという観点からいくつか質問したいと思います。1つ目、今ご紹介頂いたプロジェクトの支援をする中で、最も根強いクライアントの根本的な課題がどういったところにあるのか教えて下さい。澤田様:新規事業創出のパートと製品開発のパート両方に分けられます。新規事業創出に関してはサービス実現の鍵となるITプラットフォームや、それをお客様が自前で構築するCapabilityがなかったことが一番の課題でした。製品開発に関しては置かれている環境が変わってきているのに対して業務が旧態依然としており、仕事のプロセスやリーダー層の考え方が過去の成功体験から抜け出せていなかったことが大きな課題でした。磯崎様:それに対してどのように課題解決されたのか、まずは新規事業創出についてもう少し詳細に教えて下さい。澤田様:「これさえやれば上手くいく」という魔法の杖のようなものはなく、効率的にできる部分をできるだけスムーズに片付けていくことが大事です。当社はグローバルでも戦略領域に関して長い間支援しており、実績のあるフレームワークを多く持っています。それらを活用して、情報を抜けもれなくスピーディーにまとめていくことで、関係者の方々が知恵を絞るべきところに時間を割けるように支援をしています。具体的に知恵を絞るべきところは、「マネタイズ」というところです。いい製品、事業、お客様との接点があっても、儲からないと事業として持続できませんので、どう儲けるかというところに注力していただけるようにしました。磯崎様:ありがとうございます。それでは製品開発プロセスについてはどのようなアプローチを試みたのでしょうか?澤田様:こちらのほうが色々としがらみも多かったのですが、このお客様の場合、グローバルで全社的な改革が並行して進められていました。経営層の方も今まで日本の方ばかりでしたが、海外の方を入れ、トップダウンで会社を変えようとしていました。変わっていく経営クラスの方々と、すぐには変わることができない現場の方々の間に温度差がありました。そのため、経営層と現場をつなぐアプローチをしました。経営層の実現したい姿を、現場の方にもメリットがあるということをわかりやすく伝えました。頭ではわかっていても変えることが難しい部分については、キャップジェミニが実際にやって見せる並走型のコンサルティングで打破していきました。磯崎様:キャップジェミニメンバーとして実践したというところで、具体的にどういったプロジェクトで、どういった事を実践したかもう少し詳細にご説明下さい。澤田様:トレーサビリティマトリックスを新たに作る必要がありました。具体的には製品に対する要求事項がスペック・仕様に落ちて、更にそれが製品の形や部品に落ちていくという情報のつながりを可視化し、整理するドキュメントを作る必要がありました。経営層の方からすると、トレーサビリティのために可視化するのは当たり前ですが、現場の方にとってはそれは頭の中に入っているものなので、それをドキュメント化するのは「手間が増えるだけ」というような感じでした。キャップジェミニが現場でのドキュメント化するメリットを説明したり、具体的にトレーサビリティマトリックスの様式、やり方を説明することで定着を図っていきました。キャップジェミニの強み、ノウハウに迫る磯崎様:実際にクライアントに入り込んで製品開発の支援をするときの、キャップジェミニの強みになるようなノウハウや知見について教えて下さい。澤田様:2つあると考えています。1つはグローバル35万人の社員から、知見を持った社員をアサインすることができるという点です。このプロジェクトにおいてもMBSEをAIRBUS様にデリバリーした経験のあるメンバーをアドバイザーとしてアサインできました。2つ目は製造業経験のあるコンサルタントの知見も使えるという点です。今回は医療機器メーカーで、人の命を預かる機器ですので安全に対する基準が厳しいのですが、そのリスクマネジメントに対する仕事のやり方も属人的になっていました。そこで自動車業界経験者をアサインすることで、自動車業界のベストプラクティスを抽出してリスクマネジメントのプロセスに織り込んだりする支援をしました。磯崎様:実際に他産業にコンサルティングした経験則を元に、よりこのクライアントにフィットしたモデルにテーラリングしたということですね。最後の質問になりますが、このような働き方をする上で、どのようなマインドセットのある方が適任か教えて頂きたいと思います。澤田様:1つ目は、経営と現場の背反を解ける人、解くことを楽しいと感じる人です。2つ目は、コンサルタントである我々が抜けた後でも、いい仕事の流れがお客様に定着することにこだわる人です。やり方として一緒にやって見せる並走型で成功体験を持っていただくのもありますが、デジタルツールに落とし、デジタルツールなしでは仕事が成り立たないというようにするような強固なやり方にこだわれる人です。3つ目は、そのデジタルツールに落とす事例、デジタルツールを開発しているベンダーさんとのコネクションが当社には多数あるので、それらを国内外問わず模索して使える人、またそれに興味を持つことのできる人です。コトラ佐藤:日本の製造業はすり合わせ文化を強みに良い製品を生み出してきたというところで、今後効率化を図る上で、MBSEやPLMといったツールを活用していく実行支援をキャップジェミニ様がされているということがよくわかりました。次の記事(3/3)プロジェクト事例の紹介(自動車業界、エネルギー業界)製造業コンサルタントに強いコンサルタントへの転職相談はこちらキャップジェミニ株式会社にご興味がある方へ今回特集しましたキャップジェミニ様の求人をご紹介します。ご興味がある方は、下記ボタンよりぜひご応募ください。■求人:製造コンサルティング■仕事内容:製品開発領域を対象とした戦略〜業務系(IT含む)コンサルティングクライアント企業にとっての価値創出と成果達成に向け、プロジェクト内容、役職に準じた支援して頂きます。■必要スキル:コンサルティングファームにてコンサルタントとしての職務経験をお持ちの方、または製造系企業において実務経験をお持ちの方を対象としています。・製造業に関する全般的な業務知識があり、コンサルタントとして活躍できる素養と熱意をお持ちの方<共通条件>・ドキュメンテーション(PPT、Excel。概念的なものから具体説明まで目的に応じた分かり易い資料作成)・プレゼンテーション(クライアントへの説明、QA対応など。採用役職に応じて)・ファシリテーション(クライアントミーティングのリードなど。(カウンタパーソンとの折衝、コミュニケーションなど。●ITセキュリティITセキュリティポリシーの定義、実行に向けた体制、運用の設計など■必要スキル:コンサルティングファームにてコンサルタントとしての職務経験をお持ちの方、または事業会社にて実務経験をお持ちの方を対象としています。・システム導入プロジェクト、運用・保守の経験をお持ちの方<共通条件>・ドキュメンテーション(主にパワーポイントで作業プロセスや概念を理解しやすく図示化できる。コンサルタント(製造&サービス部門)■仕事内容:ビジネスモデルのデザイン、組織改革、業務プロセス設計、システム設計、実行プログラム策定、チェンジマネジメントなどを支援していただきます。以下の役割をご担当頂くこととなります。・業務・システムの双方の観点で上記領域におけるソリューションや将来像検討に関する体系的な知識のある方・ドキュメンテーション(主にパワーポイントで作業プロセスや概念を理解しやすく図示化できる。(日本語でタフなネゴシエーションができるレベル)・英語中上級(英文メールの読み書き、会話)応募はこちら求人詳細はこちらコトラでは業界動向や今後のキャリアについて無料キャリア相談会を開催しております。最新の採用動向や非公開求人情報などの情報提供をさせていただきます。ざっくばらんな意見交換・ご相談をさせて頂きながら、理想のキャリアを歩むためのアドバイスをさせていただきます。お気軽にご相談ください。~製造・エネルギー業界の未来に変革をもたらすグローバルファームとは~※こちらは、2022年10月19日放送のコトラTV(ウェビナー)の内容を記事化したものです。reserverd.ホーム転職のご相談はこちら。