FastHelp5テクマトリックスは、2021年5月20日(木)に株式会社RevCommとウェビナーを共催いたします。本セミナーはWeb上でご聴講いただくウェビナー(LIVE)形式です。皆様のご都合の良い場所にてご参加いただけますので、是非ご登録ください。コンタクトセンター関係者、コンタクトセンターCRMシステムやCTI連携に興味関心がある・検討している方、FastHelp5やRevComm社のMiiTelの基本的な機能を知りたい方など、皆さまのご参加をお待ちしております。【5/20開催】【Webinar】テクマトリックス×RevComm共催マルチチャネル化×音声解析AIでコンタクトセンターが変わる!~FastHelp5×MiiTel連携とは~概要コロナ禍によるノンボイス系チャネルでの応対ニーズ増加だけでなく、慢性的な人材不足という課題に直面し、コンタクトセンターのマルチチャネル化は不可欠です。”お客さまの声”の一元管理をすることはもちろん、蓄積される膨大なデータの分析を適切に行い応対品質や生産性の向上にも繋げたいもの。FastHelp5×MiiTelの連携はその課題解決の糸口となります。複数のチャネルから入ってくる「いつ・誰と・なにを・どこで会話したのか」といった顧客との応対状況がシステム上で一元管理できるようになります。当Webinarでは各ソリューションのご紹介と連携のイメージをご覧いただけます。コンタクトセンターのマルチチャネル化・応対品質の向上に課題をお持ちの方は是非ご参加ください。・エンドユーザーの方限定とさせていただきます。・個人の方のご登録はご遠慮いただいております。※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。株式会社RevCommその他Webinarに関するよくあるご質問はこちら参加のお申込みはこちら一覧に戻る関連製品・ソリューションコンタクトセンターCRMシステム多くの導入実績に基づく、実践的で豊富な機能を標準機能としてパッケージ化。全業種・規模のコンタクトセンター業務でご利用いただけます。詳しく見る価格・導入に関するご相談、資料請求は以下よりお問合わせください。Corporation.。