connpassアカウントのパスワードを設定することで、ソーシャル認証に依存しないログインも可能となります。詳しくは以下のヘルプをご確認ください。参加者・グループメンバーへ案内して、連絡がつかなくならないようご注意ください。念願の関西編イベントが開催されます!!ゲームの内容も前回から大幅にバージョンアップさせましたので、お時間が許せばお越しください!CSカレッジ(カスタマーサクセスカレッジ)とは?CSカレッジは、カスタマーサクセスに携わる全ての人に有益な学びと繋がりの提供を目指すラーニングコミュニティです。Facebook(オンライン)とイベント(リアル)で情報交換や交流・勉強会などを行っています。イベントの勉強会は実践(アウトプット)を重視した議論が中心の形式になっています。本イベントは、カスタマーサクセスをボードゲーム形式で学ぶ体験型の勉強会です。この勉強会では「架空の会社のカスタマーサクセス担当者(CSM)になりきり、その会社のカスタマーサクセスを立ち上げ&実践し、会社の収益を最大化していく」というシミュレーションゲームを行います。ゲームを進めることでカスタマーサクセスの全体像を体系的に学びつつ、CSMの意思決定プロセスを疑似体験することができます。今回のゲームの想定企業(仮想)は、B2B・SaaS・サブスクリプション型です。様々な会社のCSMの方でグループを作り、ゲームを進めながら議論をしていただきます。カスタマーサクセスの全体像を学ぶことで自社に足りていなかった要素を発見したり、CSMの意思決定における悩みポイントの解決方法や優先順位の付け方などを学び、自社のカスタマーサクセスをさらに加速させましょう。前回の様子はこちらのイベントレポートをご覧ください。ゲームの内容はバージョンアップしていますので、本番は記事の内容と良い意味で変わっています。カスタマーサクセスを関西でも推進されているfreee様とSmartHR様にも参加いただくことに!イベント運営では、キャリアマップ等を運営されているグッドニュース様に多大なご協力をいただいております!対象者カスタマーサクセス(&それに類する業務)をされている方カスタマーサクセスの全体像を体系的に学びたい方シミュレーションゲームでカスタマーサクセス戦略の設計力や考え方を磨きたい方カスタマーサクセス業界での繋がりを増やし、常に情報感度を高くしていきたい方なお今回のゲームの対象レベルは(初級~)中級者です。※タイムラインは予告なく変更される場合がございます。(@genshin_maruta)新卒で外資系投資銀行に入社し、証券アナリストとしてデータ分析業務に従事。その後ネット広告代理店を起業し、法人営業やマーケティングコンサルを担当。人材/組織開発コンサルを経て、ABEJA(現職)でカスタマーサクセスを立ち上げ、様々な小売企業様の店舗経営を支援。カスタマーサクセスの講師や外部顧問などを多数歴任。