注文についてその他のカテゴリお届けについて製品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。同日に複数ご注文いただいた製品のお届け先とお届け日時が同じ場合、1つにまとめて配送※させていただきます。BOX、エコバッグ名入れギフト)、ラッピングコーディネート、メッセージカード、熨斗サービスのご注文、代引きでのお支払い、備考欄にご入力がある場合は除きます。お届け先のご指定について1回のご注文でお届け先は、1カ所のみのご指定とさせていただきます。ご自宅以外への配送(ギフト配送)の場合も、ご注文いただいたすべての製品(サンプルや特典を含む)をまとめて配送させていただきます。納品書について2022年5月9日(月)の発送分より、地球環境保護(紙資源削減)ならびにお客様の個人情報保護の観点から「納品書」の同封を廃止し、ペーパーレス化を実施させていただくこととなりました。製品発送の際にお送りする「発送のご案内メール」、マイページ内の「ご購入履歴」を「お買い上げの明細書」に代えさせていただきます。紙での「納品書」が必要なお客様は、お手数ですが、カスタマーサポートまでご連絡ください。ギフト配送について(注文者とお届け先が異なる場合)2022年5月9日(月)の発送分より、地球環境保護(紙資源削減)ならびにお客様の個人情報保護の観点から「納品書」の同封を廃止し、ペーパーレス化を実施させていただくこととなりました。配送伝票の送り主は、ジョンマスターオーガニックグループとなり、備考欄に「〇〇〇様(ご注文様名)ご注文分です」と記載されます。※ご注文者名が長い場合、苗字での印字となります。通常、ご注文から1~2営業日(日・祝日を除く)に発送いたします。※ご注文状況により変動する場合がございます。※土曜日の出荷につきましては、一部のご注文のみとなります。※ご注文のキャンセルは、ご注文日当日のみマイページの注文履歴より承ることができます。定期お届け便の場合は、ご注文日当日でもキャンセルを承ることはできませんのでご了承ください。ブラシ刻印サービスをご利用いただいたご注文は、通常1週間程度でお届けします。ご注文が集中した場合は、お届けまで2週間程度かかることがございます。ブラシ刻印サービスご利用製品の出荷準備が整い次第、全てのご注文製品をまとめて発送いたします。配送手続きの関係により、ご希望にお応え出来ない場合がございます。沖縄県へのお届けは通常船便となります。そのため、配送日時はご指定いただけません。配送希望日のご指定は最大2週間先までとなっております。それ以上は承ることが出来かねます。時間帯指定についてご希望のお届け時間帯を指定頂けます。ご選択可能な時間帯は下記となります。繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。上記より細かな時間帯でのご指定は出来かねます。配送会社ヤマト運輸にてお届けいたします。以下の方法で、製品発送後の配送状況をご確認いただけます。【ログイン】後、マイページの注文履歴内にございます、送り状番号をクリックしていただくとお荷物の配送状況をご確認いただけます。〈出荷完了メールより確認〉ご注文製品の発送後、ご登録メールアドレス宛てにお送りする、『出荷完了メール』に記載のお問い合わせ番号をご確認頂き、ヤマト運輸WEBサイト『荷物のお問い合わせ』よりご確認下さい。