データ復旧PCデポは高齢者向けサポートサービスを充実させ、最近は好業績をたたき出しているそうです。そんな中、Twitterで報告されたのは多額の解約料。ツイートは拡散され、またたくまに大炎上してしまいました。多額の解約料だけが独り歩きしており、一体何が問題なのか全然見えてきません。解約料が10万円だなんておかしい!なんていう感情論で炎上させるのは浅はかです。内容を精査してみましょう。事の発端はケンヂさんのツイートだった模様。80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら、なんと10万円もの契約解除料を支払いさせられました!!とんだ悪徳業者です。当初20万円の契約解除料を請求され、ゴネたら10万円になりました。ファミリーワイドプランというのを軸に様々なオプションをセットされてました。air16g本体もセットされてました。2016というわけで、問題点は下記の二点のようです。月々のサポート契約が高すぎる(月1万4千円)解約料が高すぎる(最終的に10万円も請求された)感覚的に月1万4千円や解約料10万円は高額ですが、内容も見ずにボッタクリ批判はいかがなものかと思います。炎上に加担している人の多くが内容も調べず憂さ晴らしに批判しまくる。炎上とは大体そういうものです。その1人にならないよう、中身を調べてみましょう。月々のサポート契約は高いのか?最初は1万5千円とツイートしてましたが、正確には1万4千円とのこと。父親は、普段使用しているノートPCの修理のためにPCデポへ出向きました。すると、なぜかこのような高額の契約を結ばされました。あとどういう契約があるのかよく分かりませんが、毎月1万4千円くらいの請求がきてます。2016年8月15日PCデポが請求してきた20万円もの解約料の根拠がこちらです。これに何かしらの手数料と消費税が加算されたと思われます。法外な金額に激怒したら、半分店が持つと言ってきました。確かに払う必要がなかったかも知れない。2016年8月15日なんか金額が合わないなぁ、と思ったらまだ契約がありました。フレッツ光にも加入してるのにな。あと光電話にも加入してるようですが、光電話になってない感じがする。2016年8月15日これらの情報から推測すると、月々の支払の内訳は下記のようになるかと。????まず、最初の月々1万4千円の高額サポート契約という話は誤りです。サポート契約は月々5500円のみです。サポート対象もデバイス10台なので、ボッタクリではありません。10台ってすごいですよ。結局、月々1万4千円に膨れ上がっていたのは様々なサービスに加入したことが原因でした。東洋経済や日経ビジネスの定期購読は電子版でしょう。その他のサービスも一般的な値段ではあります。こんなに加入したのか。フルオプションですよこれ。ここまでの問題点というか、突っ込みどころを挙げてみます。サポート契約のサポート対象が10台って今回は10台もいらんやろサポート契約にクラウドデータバックアップあるのに、なんでクラウドデータ保存サービス(500円)を別途追加したんやなんで映画ビデオ見放題や電子雑誌の定期購読を契約させたんやということで、価格は妥当という印象ですが、本当に本人が理解した上で全て契約しているのか?という疑問は残ります。契約させすぎな感は否めないですね。4055円の詳細が不明です。上記の解約料からその内容を推測してみました。Airを分割払いで購入しているように見えます。36ヵ月払いのようで、月々に換算すると1220円。ozzio光の解約料が発生しているので、残りの2835円はozzio光のインターネット回線契約料と推測します。フレッツ光に加入してたのにozzio光にも加入させたなんて悪質!のようなツイートがありますが、それも間違いの可能性があります。ozzio光は光コラボレーションモデルなので、恐らくフレッツ光からozzio光に乗り換えたのだと思います。www.pcdepot.co.jpしかし、ozzio光だと月々4000円くらいみたいなんですよね。2835円だと金額が合わない...。Airの件は間違いなのかも?とか。Airの分割購入があろうとなかろうと、月々の支払金額としてはボッタクリと呼べる金額ではありません。契約させすぎだろという突っ込みは残りますがね。解約料は高いのか?さてさて、次は解約料です。解約料は下記の通りです。???合計18万4164円です。全てが36ヵ月契約になっているのが問題のようです。36ヵ月の契約といっても、36ヵ月分のサービスを36回払いしている形式なのですね。このため、途中で解約すると分割払いの残りを一括請求されるというわけです。36ヵ月契約は長いですね。携帯電話でも24ヵ月ですよ。これも問題視されているのに。ゴネたら解約料が10万円になったという話でしたが、PCデポのサービスであるサポート契約と、2万円の良く分からない解約料を免除してくれたのでしょうか?残りの3つを合計すると、ちょうど10万2千円になります。この3つはPCデポへの支払いではないので、免除や減額はできなかったという話だったのかな?真相は定かではありませんが、解約料が高いというより、契約の満期が長いというのが正確なのかもしれませんね。まとめというわけで、今回の問題をまとめます。個々の価格はボッタクリには見えないいらないサービスの契約が目に入る。契約させすぎでは?解約料は分割払いの一括請求になっている契約の満期までの期間が長すぎるのでは?というわけで、PCデポさんは改善すべき点がありそうという推測、結論でしたー。»プロフィールKeita生まれて25年間を福岡で過ごし、就職を機に神奈川在住になりました。政治経済で思ったことをそのまま書いてしまう一児の父親です。中道左派ですが支持政党はありません。なにか御用がある場合はTwitterからお願いします。7画像について本ブログは多くのアイキャッチ画像にぱたくそ様の画像を使用させていただいています。https://www.pakutaso.com/ABOUTぺぷしのーげんは自由気ままに調べたことや学んだことを書き残す雑記ブログです。知識として蓄えるわけではなく、アウトプットして更には収益化すればラッキーなくらいでブログ運営しています。よければ読者登録してください。空き地そのうち何か書く。空き地そのうち何か書く。はてなブログをはじめよう!hazakurakeitaさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告する引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。