軌道に乗り、平成15年に医院を拡張。その際のユニット増設とスタッフ増員を機に、院内システムが崩壊し経営が悪化。一時はスタッフの解雇を考えるほどの苦しい状況の中、メンターとの出逢いをきっかけに、女性スタッフの力を引き出すリーダーシップとマネジメントを研究。自己変革と職場改革を実践し、5年間で患者数が3倍になるというV字回復を実現。獲得し、50Km遠方からも患者さんが来院する人気医院となっている。現在は、患者、スタッフ、経営者にとっての幸せな歯科医院づくりを目的とした「MDE(メディカル&デンタルエステ)協会」会長、また「最高の職場づくり実践会」代表として、スタッフモチベーションの高さを生み出す経営手法の啓蒙等、歯科界を越えた様々な業界における講演活動でも活躍。著書には、『指示待ちスタッフが変わる仕組み』、『上司のあなたが頑張って働いても部下はなぜついてこないのか?』その他にも、多数、共著の執筆を行っている。