法人のお客様はこちらサポート・お問い合わせお知らせお知らせ一覧に戻る2022年4月1日ソニーグループ株式会社ソニー株式会社ソニーマーケティング株式会社デジタル一眼カメラα9「ILCE-9」の一部の製品における無償修理終了のお知らせ2018年1月16日にお知らせしました「ILCE-9」の一部の製品における無償修理受付は、2022年3月31日をもって終了させていただきました。4月1日以降は、弊社保証書の記載内容に従い対応させていただきます。2021年3月31日ソニー株式会社ソニーイメージングプロダクツ&ソリューションズ株式会社ソニーマーケティング株式会社デジタル一眼カメラα9「ILCE-9」の一部の製品における無償修理のお知らせ2018年1月16日にお知らせしました「ILCE-9」の一部の製品における無償修理につきまして、受付期間を2022年3月31日まで延長させていただきます。2020年3月31日ソニー株式会社ソニーイメージングプロダクツ&ソリューションズ株式会社ソニーマーケティング株式会社デジタル一眼カメラα9「ILCE-9」の一部の製品における無償修理のお知らせ2018年1月16日にお知らせしました「ILCE-9」の一部の製品における無償修理につきまして、受付期間を2021年3月31日まで延長させていただきます。2018年1月16日ソニー株式会社ソニーイメージングプロダクツ&ソリューションズ株式会社ソニーマーケティング株式会社デジタル一眼カメラα9「ILCE-9」の一部の製品における無償修理のお知らせ平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。弊社デジタル一眼カメラα9「ILCE-9」の一部の製品において、大型のフラッシュ(別売)などをマルチインターフェースシューに取り付けて使用した際に大きな負荷が加わると、稀にマルチインターフェースシュー部にがたつきが発生する場合があることを確認いたしました。つきましては、対象製品において、本事象が発生した場合には、無償で修理させていただきますので、窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。対象製品をご愛用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。引き続き弊社製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。製品をお持ちのお客様で、マルチインターフェースシュー部にがたつきが発生している場合は、窓口までご連絡ください。無償で修理を行います。修理は、お預かりしてから約1週間程度のお時間をいただきます。本体底面に貼られている機種銘板に製造番号が記載されています。修理相談窓口(2022年4月1日更新)フリーダイヤル:0120-222-330(携帯電話・一部のIP電話からは050-3754-9599)最初のガイダンスが流れている間に「402」+「#」を押してください。担当窓口におつなぎします。個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。ついては、ソニーと同様に管理する事を徹底します。お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニーマーケティング株式会社となります。その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「プライバシーポリシー」および「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます)。※14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。