Cart年末年始の商品発送に関するお知らせHome/2021/3月/19/インスピレーションメッセージ/『香川湧慈の今週のインスピレーションメッセージ』令和3年3月19日インスピレーションメッセージ2021.03.19『香川湧慈の今週のインスピレーションメッセージ』令和3年3月19日コロナ禍に於けるビジネスモデルの変換は、熱量があるお客さんにフォーカスすること。それしか功を奏することはないんじゃないかと感じます。いわゆる『顧客』から『ファン』になってもらう努力の継続が、ファンからヘビーユーザーになってくれる道だと実感しとるんですよ。この関係が、お互いに『より気持ち良いし、心地好いし、会社も継続的な収入を得て行けるビジネススキーム』だと感じます。大量の顧客より、最良の顧客を。最良の顧客とは?あなたの会社にとってどういうお客さんのことですか?社員の皆んなと、ミーティングしてみたら、どうですか?うちは、最良の顧客で大多数を占めたいなぁと思うとりますから、それには、うちの方針に『そこまでやるか!の精神』というのがあるんですが(添付写真)お客さんの期待を超える対応を実践し続けることなんです。