4设施与设备5服务与工作人员5舒适与整洁度5浴缸5就餐5住宿设施的答复この度は、数ある旅館の中から、あまやどりの宿雨情草庵にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。駐車場が分かりにくく、ご到着時にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。その他は大変良かった!と、お喜びいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。雨情草庵でお過ごし頂く、大切なお時間を、心からご満足いただけるように、真心こめて、おもてなしをさせて頂いております。今後も変わらぬおもてなしが出来ます様、益々精進して参ります。11/6より松葉蟹漁が解禁となります。ここでしか食べられない調理方法で、食材を贅沢に使い、お客様へとご提供させて頂いております。季節を変えて美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、雨情草庵へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。お帰り頂けます事と願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。31/10/2022Anonymous|日本|年龄:50岁-59岁|亲子游5发表:2/10/2022今回、初めて宿泊し、非日常感は十分楽しめました。部屋の設備は古さというのか、なかなか微妙です。露天風呂は非常に広いので、ゆっくりと楽しめます。この部屋風呂だけでも泊まる価値はあります。関西方面の露天風呂付部屋はまあまあ、泊まっておりますが、あまりの良さにまた、宿泊したいです。料理も個室で質・量ともになんともいいがたい素晴らしさがあります。これまた、料理の味付けだけでも宿泊したいです。(同じ褒め方を何回繰り返してるやら)細かな点として、部屋の洗面台の蛇口が回しづらいのはどうかなと思いますが、車から降りて、受付をして、部屋に入って、風呂に入って、食事をして、風呂に入って、帰りの挨拶をして、車に乗って、また、家に戻るという中でホント、満足でした。唯一、残念だったのが、部屋にある記入したアンケート用紙を迎えに来られたスタッフに渡したのですが、こっそりと部屋の玄関に置いてありました。えっ、なぜ、掃除をするスタッフが捨てたらどうしようと思いながら、宿を後にしました。スタッフに渡したのに(まあ、結構長々と文章を書いていたものですから)、部屋の玄関に置いていかれたのは、宿のルールなのでしょうか、ちょっと残念でした。(別にアンケート記入に対し、褒めて欲しいということではありません。手渡したいという気持ちの問題です。4设施与设备4服务与工作人员5舒适与整洁度4浴缸5就餐5住宿设施的答复この度は、数ある旅館の中から、あまやどりの宿雨情草庵にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。私共の宿にも、ご縁を頂戴出来ました事は、本当に嬉しく思っております。お部屋、お風呂、お料理とご満足頂けたご様子で、何よりでございました。お帰りの際にお渡しくださいましたアンケート用紙の件に関しまして、ご不安にさせてしまい、誤解を招く対応をしてしまいました事は、誠に申し訳ございませんでした。お部屋へお迎えに向かいましたスタッフは、お客様のお荷物をお預かりすることや、記念の写真をお取りするお手伝いをする用意をしていたことから、お客様から頂いたアンケート用紙を一旦、玄関先に置かせて頂いたとの事でございます。私共の宿では、清掃スタッフであっても、アンケート用紙を捨てるということはございません。小さな裏紙に書いてある、何気ない一言であっても、大切に扱うように、お客様からの大切なお声を、全スタッフがしっかりとお預かりする様に指導させて頂いております。時にはお叱りのお言葉を頂くこともございますが、全ては私共のことを思ってくださる大切なお言葉であると思っております。お客様に対して、一言、お声がけをさせて頂くなど、お客様が「なぜ?」と、思うことの無い対応が出来なかった事は事実であり、私の指導不足を痛感すると共に、猛省しております。社員教育に関しましては、日頃より注力しておりましたが、二度とこのようなことが無い様に、さらなる徹底をして参ります。残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。この様なことがあったのにも拘らず、また宿泊したい宿、そしてお勧めしたいとの、嬉しいお言葉を頂戴することが出来ました事は、本当に救われた気持ちになりました。今回頂戴いたしましたすべてのお言葉を大切にし、今後の糧にさせて頂きたく存じます。誠に勝手なお願いとなりますが、どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、色づいていく庭の木々を愛でながら、名湯美人の湯と、長湯の会話をお楽しみになりに、雨情草庵へとお帰り頂けましたのなら幸いに存じます。お帰り頂けます日を楽しみに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。5设施与设备5服务与工作人员5舒适与整洁度5浴缸5就餐5住宿设施的答复この度も、数ある旅館の中から、あまやどりの宿雨情草庵にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。雨情草庵へとお帰り頂き、季節の食材をお楽しみいただくことが出来ました事、そして、ご満足頂けました事は、私共も大変嬉しく思っております。あまやどりの宿、雨情草庵では、丹後但馬の季節の旬の食材を贅沢に使いまして、ここでしか食べられない調理方法で、ご提供させて頂いております。これからの時期は、丹後名物とり貝や、もう少し季節が変わりますと、朝獲れの新鮮な烏賊や、季節の美味しい果物など、その時期にしか食べられない地元の食材を大切にし、ご提供させて頂いております。季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、そして季節ごとの楽しみを見つけになりに、雨情草庵へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。お帰り頂けます事と願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。23/5/2022Tpy|日本|年龄:50岁-59岁|亲子游5发表:16/5/2022春、夏、秋の季節の料理を頂きましたがどれも最高です。くつろげるお宿でとても良いです。銀婚式なので、8月か9月に又行かせてもらおうと思っています。冬のコースの時、蟹メインでないコース(フグ等)も有れば良いと思います。3设施与设备5服务与工作人员5舒适与整洁度5浴缸5就餐5住宿设施的答复この度も、数ある旅館の中から、あまやどりの宿雨情草庵にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。毎度、私共の宿をご愛顧いただいております事、重ねて御礼申し上げます。季節のお料理をお楽しみいただき、最高とのお言葉を頂戴することが出来ました事、そして、お二人のお寛ぎのひと時の場にお選び頂き、かけがえのない一日をお過ごし頂けました事は、本当に嬉しく思います。夏にも、銀婚式のお祝いでお越し下さるとの事、ありがとうございます。私共もささやかながら、お祝いのお手伝いが出来ますことを楽しみにしております。お会いできます事と楽しみに、お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。