カートカートにアイテムが追加されましたご購入手続きへ買い物を続けるお客様から多く寄せられる質問とその回答をまとめました。電源を切断した後、トップ蓋とフィルター層を外し、中身に溜まった水を捨ててください。2-3日間に一回、水道水に濡らしたふきんで拭いてください噴霧ユニット電源を切断した後、トップ蓋とフィルター層を外し、水道水に濡らしたふきん、綿棒などの柔らかいもので拭いてくださいゴムホースゴムホースに汚れが付いている際は、機本体を取り外し、ゴムホースが水ポンプ側の白い接続端子或いはゴムホースが機本体側の接続部分からゴムホースを引っ張ってください。取り外したゴムホースの内部に、水道水に濡らしたパイプブラシで繰り返し掃除してください電源とモニターについて電源が付かないスイッチを入れても画面が光らないモニターの数字が点滅するこういう時はどうすればいいですか電源基盤に水が染み込まれた可能性があります。いう時はどうすればいいですか水ポンプが水を吸い上げられなかったり、水汲み上げ口が詰まったり、ゴムホースがうまく装着されなかったり、破損したりする可能性があります。型番によって確認する場所もそれぞれ違いますので、型番を確認のうえ、手順とおりに機器各部をご確認ください:手順:KC-MH-033添付PDFをご参照:033赤いランプ点滅時点検手順KC-MH-2101添付PDFをご参照:2101赤いランプ点滅時点検手順KC-MH-J36添付PDFをご参照:J36赤いランプ点滅時点検手順KC-MH-701添付PDFをご参照:701赤いランプ点滅時点検手順KC-MH-801添付PDFをご参照:801赤いランプ点滅時点検手順KC-MH-802添付PDFをご参照:802赤いランプ点滅時点検手順KC-MH-803添付PDFをご参照:803赤いランプ点滅時点検手順KC-MH-901添付PDFをご参照:901赤いランプ点滅時点検手順KC-MH-034添付PDFをご参照:034赤いランプ点滅時点検手順KC-MH-401添付PDFをご参照:401赤いランプ点滅時点検手順もし上記を点検しても、水が汲み上げられない、噴霧ユニットが動作しない、送風口に風が出てこない、いずれかの状況になる場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください異常現象について周りの床や本体周辺が濡れます湿度が高すぎたり、通気性の良くない場所に使用すると、ミストが蒸発しきらない場合がございます。加湿器周辺に白い粉ができる水道水に含まれるカルシウムとミネラル分が固形化して生成された物質であり、有害ではありません。改善策:濡れて絞ったふきんで拭き取る、またはピュアウォーターに変える機本体の内部のサビはピンク色に見える水道水は鉄分が過量であり、鉄と水と酸素が共に作用するとサビのような物質を生じ、水垢がピンクに見える、有害ではありません加湿器のリモコンとテレビのリモコンが互いに影響されるテレビのリモコンと同様に無線周波数原理で作動しているため、互いに干渉する場合がある改善策:加湿器をテレビに距離を取って設置する、テレビのリモコンで加湿器を操作しないようにする異常な音がする1.ビビビッ音:水不足2.モーター音またはほかの音:加湿器は平らではない地面に置く改善策:1.水を足す2.平らの地面に置く加湿器稼働中で火が赤く見えるガスコンロの火は赤く見えるの炎色反応の原因です。湿度が高すぎによる空気中の酸素量が減り、水道水の中のカルシウムとミネラル成分が炎色反応をし、火は赤く見える。この赤い火はフライパンに黒みが付きませんので、正常現象です。湿度の数値について加湿器の湿度が上がらないラグを敷いていたり、換気状態や床・壁の材質によって、湿度が上がりにくくなる場合がございます。濡れたらふきんで水気を取る部屋の湿度計と加湿器の湿度表示が違う本製品に搭載される湿度センサーと市販湿度計では湿度計測原理と構造の違いにより数値差異が生まれます。濡れたらふきんで水気を取る加湿器の温度が0になる加湿器のセンサーが温度感知機能が不調、但し温度が表示されなくても加湿器の加湿機能に大きく関わりません。ご使用に影響を及ぼさないのでご安心ください。濡れたらふきんで水気を取るアロマオイルの使用方法について下記の手順をご参照ください:1.アロマボックスは加湿器の裏にあります2.指で押すと引出しのように弾けます3.アロマボックスにアロマ専用スポンジを敷いておきます4.アロマオイルを数滴入れ、アロマボックスを戻して加湿器を起動します気化式加湿器の不具合について気化式加湿器を使ったときにミストが出ないのは何故ですか気化式加湿器は風動装置により乾燥した空気を取り込み、加湿フィルター内で水分を帯びさせて空気中に拡散していきますので、霧がないのは正常現象です。赤いランプが点滅し、ビビビッの音が鳴る、こういう時はどうすればいいですか原因は二つあると考えられます。1.水感知装置が接着剤にくっついている可能性があり、タンクに水を入れた後、浮上しなくなり、赤い給水マークが点滅し、自動的に電源が切れてしまうのでしょう。対応方法:御使用前に水感知装置を手で触り、緩んだ状態であるかどうかをご確認をお願いいたします。2.気化式加湿器は超音波加湿器と違い、フィルターが入っております。フィルターがちゃんと設置されていなければ、水感知装置がフィルターに引っかかり、水を入れた後、水感知装置が浮上できなくなり赤い給水マークが点滅し、自動的に電源が切れてしまうのでしょう。返金ポリシーお客様の声に耳を楽しく傾け、健康で、快適で、スマートな家庭をサポートして差し上げます。製品についてのコメントや提案、または注文に関して困ったことがございましたら、いつでもご連絡ください。034-579-8386(メールでのご連絡はおすすめです。Shopify選択結果を選ぶと、ページが全面的に更新されます。