「気遣い」できない人が知っておくべき10の習慣ツイート23シェアはてブ185Contents「気遣い」は習慣にして身につける1.「伝えたほうがいい連絡」を伝える2.クローズドクエスチョンを「使いこなす」3.「気遣いの一言」を体に叩き込む4.「すみません」を言い換える5.「相手の方が絶対詳しいこと」を質問する6.言いにくい指摘やアドバイスは「私」を主語にする7.「余計なことかもしれないけど」で気遣いのハードルを下げる8.指摘やアドバイスは「自分から」求める9.「姿勢」で気遣いを伝える10.「見ない」「言わない」「気づかない」の気遣いを身につける「されたら嬉しい気遣い」からモノにしよう「気遣い」は習慣にして身につける周囲の人から「気遣い」を受けるたび、「素敵な気遣いだな、自分には真似できないな」と諦めてしまっていませんか?もし気遣いを「仕事ができる人のもの」「人間として立派な人のもの」と思っているのであれば勘違いです。複雑な状況でも的確に気遣いをするためには経験が必要ですが、簡単な気遣いであれば基本さえ押さえれば習慣化によって身につけられます。ここでは元全日空CAで、現在は官公庁や大手企業などを相手に企業研修やコンサル、個人イメージコンサルタントとして活躍する三上ナナエさんの著書『「気遣い」のキホン』をヒントに、気遣いを身につけるための10の習慣を提案します。理想の転職先を探す1.「伝えたほうがいい連絡」を伝える仕事、プライベートを問わず、連絡事項には「漏れてはいけない連絡」と「伝えたほうがいい連絡」、そして「伝えないほうがいい連絡」があります。このうち気遣いにつながるのは「伝えたほうがいい連絡」です。この連絡事項をサボらずにきちんと伝えておくことが、相手側の「○○さんに教えてもらって助かった」という体験につながります。何でもかんでも伝えてうっとうしいと思われないか不安な場合は「念のためお知らせします」の一言を添えれば伝えやすくなるでしょう。前日風邪で休んだ部下や同僚が出勤してきたとき、「昨日はどうしたの?」と聞くと相手は一から説明しなくてはなりません。一方で「風邪だったんだってね。大丈夫?」と聞かれれば「はい」と一言答えるだけで済みます。一般的にコミュニケーションでは前者のような「オープンクエスチョン」が良いとされていますが、状況によっては相手に無駄な手間をかけさせてしまいます。これに対してYESかNOあるいは一言で済むようなクローズドクエスチョンを的確に使えば相手の手間を省くことができるのです。3.「気遣いの一言」を体に叩き込む「ありがとうございます」「よろしくお願いします」「助かります」こうした一言をとっさに言える人ほど、周囲から気遣いができる人だと評価されます。「たかが一言でしょ」と思っていては決して反射的に言うことはできません。いざという時にきちんと気遣いの一言を言うためには、意識せずに口をついて出るようになるまで体に叩き込む必要があります。たかが一言と侮らず、まずは徹底的に意識してこれらの言葉を言うことから始めましょう。4.「すみません」を言い換える「ごめんなさい」はもちろん「ありがとう」「お願いします」「失礼します」などあらゆる言葉に代用できる便利な言葉「すみません」。これは相手に対して本当の意図が伝わりにくいどころか、「とりあえず『すみません』と言えばいいと思っている」と悪い印象を与えかねません。この言葉は口癖になりやすく、自分でも知らないうちに連発してしまっていることもあります。これを防ぐために「すみません」をできるだけ封印し、本来伝えたい言葉に言い換えて伝えるようにしましょう。5.「相手の方が絶対詳しいこと」を質問する誰しも自分が詳しくないことを聞かれれば話しづらくなり、自分が詳しいことを聞かれれば話しやすくなるもの。三上さんがCA時代に、乗客との会話を盛り上げるのが上手い同僚に教えてもらった質問の秘訣が「相手の方が絶対詳しいことを質問する」です。出身地のこと・趣味のこと・仕事の苦労話など、相手が「この内容なら自信を持って、安心して話せる」と感じる内容を選びましょう。6.言いにくい指摘やアドバイスは「私」を主語にする「もうちょっとこうしたらいいのに......もったいないな」と感じるにもかかわらず、「でも小うるさいと思われるのは嫌だし」と指摘やアドバイスを我慢してしまうことはないでしょうか。これは一見「相手が小うるさいと思わないように」という気遣いに思えますが、相手にあまりにも気を使い過ぎて言いたいことが言えなくなると、相手と接するのが嫌になってきます。それは相手にも伝わるので、結局相手に変な気を遣わせてしまうことになります。これを防ぐには「あなたはこうしたほうがいい」と言うのではなく、「私はこう思っている・感じている」と伝えるようにしましょう。すると直接「あなたは」と言うよりも印象が柔らかくなり、相手も素直に受け止められるうえ、自分も伝えやすくなります。7.「余計なことかもしれないけど」で気遣いのハードルを下げる「私」を主語にしても伝えにくいという人は、いっそ相手に指摘やアドバイスをすることへのためらいについても伝えてしまいましょう。「余計なことかもしれないけど」「おせっかいだとは思うんだけど」「役に立たない話かもしれないけど」などと前置きすれば、ぐっとハードルが下がり、伝えやすくなります。この方法は乱用すると卑屈な人に見えてしまう危険があります。6の方法でも伝えにくい時の臨時的な対応として使うようにしましょう。ワークライフバランスの取りやすい仕事を探す8.指摘やアドバイスは「自分から」求める自分が相手に「小うるさいと思われるのは嫌だ」と思っているように、相手もあなたにそう思われるのを恐れています。した気持ちを汲み取って、「ぜひアドバイスをお願いします!」と自分から言う習慣をつけてみましょう。すれば相手も「言っていいんだ!」と感じ、色々な指摘やアドバイスがしやすくなります。相手も気持ちよくコミュニケーションがとれるうえ、自分の行動や仕事に対するフィードバックももらえる。これはまさに一石二鳥の気遣いの習慣です。9.「姿勢」で気遣いを伝える税関では「正対して話さない人は怪しい」と言われるそうです。「正対する」とは相手に対して鼻先・心臓・つま先全てを向けること。このどれかが別の方を向いていれば、何かやましいことがあるのかもしれないというわけです。これは通常の仕事やプライベートでも同じ。何か別の動作をしながら首だけを相手に向けて返事をしたり、逆に体は相手の方を向いていても、顔は別のところを見て返事をしたりすれば、相手が嫌な思いをして当然です。確かにいちいち相手に正対して話すのは面倒かもしれません。その気持ちはしっかり姿勢で伝わっています。徹底して「相手の方を体ごと向いて話す」を習慣づけましょう。「階段でつまづいた人を見てつい『大丈夫ですか』と声をかけてしまう」こうした「つい」は誰にでもあるものですが、それらは相手に恥ずかしい思いや嫌な思いをさせている可能性大です。見たり、言ったり、気づいたりした時に、相手がどんな風に想像してから行動するように徹底すれば、そうしたリスクは減らせます。「見ない」「言わない」「気づかない」も気遣いだということを知っておきましょう。「されたら嬉しい気遣い」からモノにしようどんなに素晴らしいとされる気遣いでも「自分は別に嬉しくない」と思うものは、習慣化するのも難しくなります。大事なのは「自分がされたら嬉しい」という気持ちです。その気持ちがあれば習慣化の第一歩が踏み出せます。ここであげた10個の中から1つでもかまいません、もし1つも「されたら嬉しい」と思う気遣いがなければ普段の生活で「あれは嬉しかったな」というものから取り入れてみましょう。Supli何が相手にとって一番最善の気遣いになるのかを考えるのは、簡単ではありません。普段からよく周りの人を観察して、どのような価値観持っている人なのか把握しましょう。仕事術コミュニケーション力この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。仕事術ベンチャー企業ライフハック人気記事まとめ転職まとめ日本での転職市場は年々拡大しています。自分のキャリアを見つめ直し、将来を見据えて転職という決断に至るビジネスマンが増えている中、転職活動に失敗する人、成功する人がいるのも事実。転職の考え方、そして転職の進め方に関するお役立ちコンテンツを集めました。転職活動をしている人、さらにこれから転職を考える全てのビジネスパーソンに送ります。面接まとめこのページでは「面接」に関する記事をまとめています。面接という言葉を聞くと、就職や転職といった場面が浮かびますが、人と人とが対面するシーンはビジネスにおいて数多くあります。面接の際に「好かれる技術」を極めれば、営業や交渉術などでも流用可能!もちろん、あなたの「面接力」を高める情報も満載です。履歴書まとめ履歴書はあなたを表現するもの。転職活動や就職活動を成功させるためにないがしろにできません。限られたスペースの中で、あなたのキャリアを最大限アピールするものです。伝わりやすい文章の秘訣から、書くと有利な資格まで、このページを読めば「受かる履歴書」がだんだん見えてくるはずです。年収まとめ日々働く皆さん、あなたは何のために働きますか?「お金じゃない!私は自己実現のために働くんだ」という人も、決して無視することはできないのが「収入」ではないでしょうか?転職や就職で新たな仕事を選ぶ際には特に考えなくてはいけない要素です。どんな仕事をするにしても、年収が高いに越したことはありません。年収の考え方、投資術、年収が上がるオススメの仕事・業界などをまとめました。出世すること、もしくは転職する...営業まとめ「営業」とは何でしょうか?または「営業力」とは?日々、目標に向けて戦うビジネスマンなら永遠のテーマではないでしょうか。このページでは「デキる営業マンになりたい!」と考えているあなたにヒントを与えるような記事を集めてみました。明日のシゴトを楽しくするために、さらには営業職へ転職を考えている方も必見です!マネジメントまとめマネジメントに関する情報をまとめました。マネジャーに求められるものとは何でしょう?リーダーシップや調整能力、他にもチームビルディングや人材育成も大事な役割でしょう。円滑に組織を動かしていく能力こそがマネジメントです。そんなマネジメンント能力を高めたいビジネスマン必見です。ベンチャー企業まとめベンチャー企業、もしくはスタートアップと呼ばれる企業にどんな印象を持っていますか?ベンチャー企業で働くことはどんなメリットとデメリットがあるのでしょうか。その実態を知るのにピッタリな情報をまとめました。ベンチャー企業に興味がある、もしくは転職活動でベンチャー企業へのチャレンジを考えているなら、見ておくべきコンテンツが満載です。Reserved.98shares。