ご利用ガイドご利用ガイドよくあるご質問よくあるご質問を掲載しています。こちらをご覧の上、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。注文のキャンセルや変更はできますか?ご注文後のキャンセル・ご変更はお受けいたしかねます。ご注文確認後、商品を手配いたしますため、お客様のご都合によるキャンセルやご変更の場合、商品代金および送料をご請求させていただきます。定期配送のキャンセルにつきましては、受付締切日までにご連絡をいただければ、キャンセル・ご変更が可能です。キャンセル・ご変更はお受けいたしかねます。恐れ入りますが、商品の性質上、お客さまのご都合による返品はご遠慮いただいております。よる遅延の場合も返金や再送はいたしかねます。メールに商品の状態が確認できる写真を添付の上、当店までご連絡ください。6日以上)経過した商品につきましては、返品・交換はお受けいたしかねます。下記の場合もご返品・交換はお受けできません。返品方法を教えてください。当社の過失によりご返品いただく場合は、予めメールにて詳細のご連絡をお願いいたします。以下の住所宛に宅配便またはゆうパック等の追跡可能な配送方法で着払いにてご返送ください。※送り状の控えはご返金が完了するまで保管ください。※事前にご連絡がない場合、ご返品はお受けできません。返品した際の返金方法を教えてください。ご返送商品が到着後、7営業日以内にご返金のお手続きをさせて頂きます。・クレジットカードのご請求をキャンセルまたはご請求金額を変更させていただきます。・締め日の関係上、一旦請求が行われる場合がございます。・翌月以降のご返金となります。※ご返金のタイミングは当店では分かりかねますので、ご利用のカード会社にお問い合わせください。・お振込みでのご返金となります。※お振込み先につきましては、メールにてご確認させていただきます※お振込み時にご負担にいただいた銀行振込手数料はご返金いたしかねます。商品の交換方法について教えてください。メールにて交換についてのご連絡をお願いします。その後、お客様よりご返送商品が到着後、ご交換商品を御手配させて頂きます。万一、交換商品の在庫がない場合は、お届けまでお待ちいただく場合がございます。商品のご用意が難しい場合は、ご返金でのご対応となります。不在時の再配送について教えてください。新鮮な商材をお届けしたいため、原則お届け当日にお受け取りをお願いしております。万一、ご不在の場合は、ご自宅のポストに不在票が投函されますので、お早めにお受け取りをお願いいたします。ご不在による鮮度低下や劣化の場合、ご返金はいたしかねます。長期ご不在や不在票投函後にご連絡がなく商品をお受け取り頂けなかった場合、当店に商品が返送される場合がございます。その場合は、商品代金と往復送料をご請求させていただきます。支払方法について教えてください。お振込み手数料はお客様負担となります。※ご入金確認後のご発送となります。ポイントの利用方法を教えてください。storeにてお買上げいただく度に、お買い上げ金額に応じてポイントが貯まる会員特典サービスです。貯まったポイントは「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物でご利用いただけます。送料はいくらかかりますか?【送料無料】と記載の商品は、送料は当社が負担させていただきます。【別送】と記載の商品は送料割引の計算に含まれませんのでご了承ください。オーガニック酵素サプリメント「blossom」定期便の解約・休会・変更の方法を教えてください。定期便の解約やお休み、数量や日時変更などはメールにて、お手続きいただけます。次回発送予定日の7日前までにご連絡ください。メール受付:お問い合わせ詳しくはこちらをご確認下さい。名義:カ)クレイドル※お振込み手数料はお客様負担となります。※ご入金確認後の発送となります。雑貨カートを見る新規会員登録お気に入りログインホームに戻る。