サロンコンセプトです。お客様を利用するようなことはありません。アシスタントは存在しません。意識の高いプロばかりで構成されています。優秀なスタイリストが集まるようになったのか?D-salonでは、立ち上げ当初、様々な手段を用いて全国の有名美容室のスタイリストにアプローチをしました。不満を抱いていることが分かりました。現在のD-salonの雇用システムで働くと、世間一般のスタイリストの収入を簡単に上回ることが可能です。集まるようになってきたのです。勤務していた美容室では人気スタイリストとして、多くの顧客を抱えていました。カット料金が5,000円だったスタイリストが、D-salonに移動してからは、2,640円で仕事をします。店が変わるだけで、同じサービスが半額以下の価格で提供されるのです。マンツーマンで担当します。“技術至上主義”というコンセプトが生まれたか?D-salonには、かつて有名美容室の店長クラスとして働いていた技術者がたくさん在籍しています。現在も毎月、多くの採用希望者が面接に来られます。希望者の多くは技術力に自信のある方が多く、私どももハイレベルな基準で人選がおこなえるようになりました。技術の高いスタイリストにはどんどん活躍の場を広げてもらえるよう取り組んでいます。人材採用をおこなっています。商品開発にも携わっています。よってカラーやパーマの溶剤知識に関しては、絶対の自信があります。細かい溶剤使用テクニックでは他の美容室の比ではありません。プロのスタイリストが一貫しておこなう技術の方が、仕上りがきれいになることは当然の結果です。店内ではスタイリスト同士が意識しあい、静かな競争が始まりました。以前の勤務先で身につけた仕事の進め方や、ちょっとしたテクニック・裏技を、全員がさりげなく見て自分のものにする。技術交流会をおこなうわけでもないのに、いつの間にか全員が切磋琢磨し、独特の緊張感のある雰囲気が生まれてきました。なかよし集団ではないプロ意識とプライドが、個々のスタイリストのモチベーションになっているようです。完全マンツーマンシステム”を採用しています。一人で担当しますので施術中も安心。イメージ通りのスタイルに仕上げます。負うべきではありません。ひとりで一貫して取り組むことで、間違いなく仕上りのクオリティーは上がります。“完全マンツーマンシステム”は、お客様の立場で考えると、当然そうあるべき接客システムなのです。どこがいいの?“完全マンツーマンシステム”(その2)終始マンツーマンであるということは、全ての作業に担当スタイリストの想いや考えが反映されるということです。一対一の心地よい緊張感の中、スタイリストは「集中力が増す」といいます。お客様とコミュニケーションを取りながら、ご要望通りのヘアスタイルに近づけていくわけです。クリエイティブの感覚をさらに高めていくのです。どこがいいの?“完全マンツーマンシステム”(その3)D-salonにはアシスタントがいません。スタイリストのみです。溶剤知識や経験がとぼしいアシスタントに、カラーやパーマを任せて営業しています。経営面を考えると、給料の安いアシスタントを使う方が人件費が安くなり、店が儲かります。“完全マンツーマンシステム”では、熟練のスタイリストが全ての仕事をおこないます。一日に対応できる接客数もアシスタントのいる店より減りますが、仕上りのクオリティーは上がります。これは利益率を下げてでも“お客様満足”を高める経営方針によるものです。商品開発にも携わっています。よってカラーやパーマの溶剤知識に関しては、絶対の自信があります。細かい溶剤使用テクニックでは他の美容室の比ではありません。プロのスタイリストが一貫しておこなう技術の方が、仕上りがきれいになることは当然の結果です。店内ではスタイリスト同士が意識しあい、静かな競争が始まりました。以前の勤務先で身につけた仕事の進め方や、ちょっとしたテクニック・裏技を、全員がさりげなく見て自分のものにする。技術交流会をおこなうわけでもないのに、いつの間にか全員が切磋琢磨し、独特の緊張感のある雰囲気が生まれてきました。なかよし集団ではないプロ意識とプライドが、個々のスタイリストのモチベーションになっているようです。溶剤は全てプロユース。プロユース専門メーカーを子会社化し、商品開発をおこなっています。価格も割高のものです。占める比重となります。たてまえの“利益”というわけです。この利益体質は無意識の業界内談合といわざるをえないのです。研究・開発に携わっています。優先的に使用できる仕組みができているのです。美容室の集合体である企業グループを形成しています。美容専修学校も経営しており、スケールメリットを活かした溶剤の大量仕入れをおこなっています。することで、仕入れのコストを少しでもおさえる努力をしているのです。オリジナル溶剤を製造しています。どこよりも良質で安全なD-salon独自の縮毛矯正溶剤は、使用方法も特別。通常3時間近くかかる縮毛矯正が、この溶剤でおこなうと約90分の施術時間できれいなストレートを実現できます。短時間でお客様の髪に負担をかけず、スタイリストの手荒れにも配慮した自慢の逸品です。これは利益率を下げてでも“お客様満足”を高める経営方針によるものです。