日本ダイレクトマーケティング学会にて、「消費者目線」のショップサイト改善事例を解説。自社と競合他社の顧客対応を、第三者チェックによる比較分析で改善点が明らかに。「やずや」グループ「リアル気づき塾」において、通販接客に関する講習会を実施。顧客サービス改善1ヶ月でCVR(購入率)が3倍に。顧客サービス改善NPO活動の活性化に欠かせない「Webマーケティングツール活用法」を解説。消費者と企業の橋渡しを行う、消費者志向経営を担う人材育成のために。顧客サービス改善オフィス家具ECサイトのブランド認知、購入までのユーザビリティの問題点を抽出。消費者の購買動向から「顧客を逃がしてしまうネットショップ」について解説。消費者の購買動向から「顧客を逃がしてしまうネットショップ」について解説。生涯顧客化を目指したネットショップサイト運営をテーマに解説。広告コンプライアンス顧客サービス改善はお任せください。広告チェックのお見積り、サービスに関する具体的なお問い合わせ、またメディア関係者の方からの取材など、お気軽にご相談ください。