»よくある質問インボイス制度に弥生製品は対応していますか?はい。弥生販売23(Ver.26.1.1)および弥生会計23(Ver.29.2.1)にてインボイス制度に対応しています。則った様式の出力ができます。変更履歴がすべて自動的に保存されます。弥生会計は優良な帳簿の電磁的記録による保存に対応しています。弥生会計の固定資産台帳は、優良な帳簿の電磁的記録による保存には対応しておりません。(2022.9.1時点)※弥生会計は順次インボイス制度に対応予定です。詳細については、こちらをご参照ください。]が現行の制度として運用されています。]のことを指し、消費税の仕入税額控除の金額を正しく計算するために導入される制度となります。「弥生データのインポート」でインポートを行う際には、以下の制限があります。以下のようなテキストファイルはインポートできません。ファイルを分割してインポートしてください。以下のような勘定科目が設定されている取引は、インポートできません。100件以上の補助科目が設定されている勘定科目[取引先]を補助科目とする勘定科目について下記の勘定科目については補助科目の制限はありません。システム科目はインポートできません。システム科目はインポートできません。製造原価の決算に対応していないため、製造原価科目はインポートできません。インポートできません。オンラインに入力可能な日付以前の取引データはインポートできません。インポート可能な日付は以下のとおりです。取引の入力制限を行っている場合、制限日以前の取引はインポートできません。複合仕訳などで、20行を超える(21行以上)取引はインポートできません。以下の金額の取引はインポートできません。以下の消費税額や税区分などが設定されている取引はインポートできません。よる制限デスクトップアプリケーション弥生会計の中間決算仕訳はインポートできません。データ共有による制限デスクトップアプリケーション弥生会計でのチェック中は、[科目の設定]画面に未登録の勘定科目や補助科目が設定されている取引はインポートできません。項目内のデータに半角のカンマ(,)が含まれる場合、その項目をダブルクォート(”)で囲ってもインポートできません。項目内の半角のカンマ(,)を削除してインポートしてください。以下のような勘定科目が設定されている取引は、インポートできません。整数(9桁まで)、マイナス可。旧製品のデータ(今使っている)は、最新の「弥生23シリーズ」で使うことができますかデータコンバート(変換)機能を使用して変換が可能です。弥生会計のデータをバックアップする方法は?作成したデータを誤って消してしまった、コンピューターが故障してしまったなどの理由でデータが失われてしまった場合でも、バックアップファイルがあれば保存した時点までのデータを復元することができます。USBメモリにバックアップファイルを保存する方法を例にして説明していますが、ハードディスクやMO、フロッピーディスクにバックアップファイルを保存する場合も、同様の手順で保存できます。※データのバックアップを行うと、現在開いている事業所データのすべての年度が保存されます。※複数事業所データを管理している場合は、それぞれのデータを開き直してバックアップして下さい。2ユーザー・ネットワークの場合>上記のメッセージが表示された場合は[OK]をクリックして事業所データを開き直します。クイックナビゲータの[事業所データ]カテゴリから[データの選択]をクリックします。事業所データを選択して、[開く]をクリックします。[ログイン]画面で[ユーザー名]の[▼]をクリックして管理者権限のあるユーザーを選択して、[排他モードで起動]にチェックを付けます。パスワードを設定している場合には、[パスワード]欄に入力して、[OK]をクリックします。2.[保存場所]に前回のバックアップファイルの保存先が表示されます保存先を変更する場合は、[参照]をクリックします。変更する必要がない場合は手順5へ3.現在選択されている保存場所が開きます4.バックアップファイルを保存したい場所を開きます※ドライブ表示などは、お客さまの環境により異なります。5.[事業所データのバックアップ]画面に戻ります[保存場所]に「リムーバブルディスク」が表示されていることを確認して[OK]をクリックします。6.以下のメッセージが表示されます[OK]でバックアップ完了です。2ユーザーはデータ形式が異なるため、組み合わせて3台のPCから同時に使用することはできません。2ユーザー、3台以上で同時使用をされる場合には弥生会計ネットワーク(3・5・8・10・15・20ライセンス)をご利用ください。弊社では、外出先やご自宅などからもアクセス可能なクラウドサービスを提供しています。プロフェッショナルを追加購入しても、一つのデータファイルを共有して別のPCから同時にアクセスすることができません。)は、日本マイクロソフト株式会社のOS上で動作するように開発され、検証されています。現在、Apple社のMacintosh(マッキントッシュ。OSを動作させWindows対応のソフトウェアを動かすシステムがあります。OSが正常に動作しており、かつ弊社の規定する動作環境を満たしていれば、弥生製品は動作するものと思われます。Mac(CodeWeavers社)があります。OS自体が動作していない環境となりますので、ご利用いただけません。OSを動作させていることに起因すると思われる動作不良については、一部サポートを提供できない可能性がございます。使用される場合は、以上の点をご理解のうえ、ご利用の是非については、お客さまご自身のご判断と責任においてお願いいたします。Capitan)がご利用いただけます。複数人で利用できるようになりますか?できません。弥生販売の機能は変わらないので、排他モードでログインして操作しなければなりません。よって、複数人では利用できません。弥生会計の「排他モード」とは何ですか?「排他モード」とは、弥生会計ネットワーク版の事業所データへの同時接続を制限する機能です。ユーザー設定などのシステム設定やインポート処理、データ送信処理を行うことができます。振替伝票登録などの日常業務では、排他モードで起動することはほとんどありません。弥生スマート取引取込は使えますか?仕様上は運用可能です。動作保証外となりますので、予めご了承ください。IDのログイン・設定をお願いいたします。「お客様番号」とは何の番号でしょうか?「お客様番号」は弥生株式会社にお問い合わせをいただく際に必要となる大切な番号で、ユーザー登録後に発行(ご案内)される番号です。6、7、または8から始まる7桁の番号です。例)6○○○○○○/7○○○○○○/8○○○○○○ご登録の製品ごとに番号を発行されています。製品を複数本ご登録(購入)の場合は、ご登録製品ごとにお客様番号を発行されます。同じ製品でも、複数本ご登録(購入)の場合は、お客様番号も本数分発行されています。製品をバージョンアップ、およびアップグレードした場合、お客様番号は引き継がれ、変更されることはありません。「あんしん保守サポート」の自動更新を解約したい「あんしん保守サポート」に加入されているお客さまには次年度更新の際、事前に更新確認のご案内が郵送されます。サポートの自動更新の解約をご希望の場合は、その案内に記載した手続きに従ってお申し出ください。※解約とは、あんしん保守サポートの終了であり、お支払いいただいた料金のご返金ではございません。あんしん保守サポート今使っているデータを弥生17シリーズで使うことができますか弥生10シリーズ以降のデータであれば、弥生17シリーズに移行して利用することができます。「弥生給与16」「やよいの給与計算16」「やよいの顧客管理16」のデータのみ、利用可能です。弥生給与16・やよいの給与計算16・やよいの顧客管理16のデータは、製品に搭載されているデータコンバート機能のみ(コンバートキットなし)で、ご利用いただけます。ご注意ください・弥生09シリーズ以前のデータは「弥生17シリーズ」に移行できないため、ご利用いただくことができません。お手数ですが、「弥生17シリーズ」で新規にデータを作成してください。・弥生17シリーズよりバージョンアップ製品の販売終了に伴い、「弥生給与17」「やよいの給与計算17」「やよいの顧客管理17」はコンバートキットのご提供を終了しております。データコンバートについて上記情報は2016年10月21日現在の情報です。シリーズはWindows10に対応していますか?弥生15シリーズ以降はWindows10に対応しています。Edge」はSilverlight未サポートのため動作いたしません。11」でご利用ください。SP2以降となります。SP2以降へ変更いただくことをお勧めしています。Windows10にアップグレード後「サーバー(サーバー/フォルダー)にアクセスできませんでした。」のメッセージが表示されて、データが開けない。Windows10にアップグレード後、初回にデータが開けなくなった場合、まずデータベースが起動しているか確認してください。※データベースがインストールされているコンピューターをWindows10にアップグレードすると、YAYOIインスタンスが停止している場合があります。弥生製品の使い方が分らないのですが?弥生株式会社のオフィシャルサイトにて、スムーズに導入する流れや各機能の使い方などが動画で紹介されています。弥生製品の使い方が分らないとお困りの方は、弥生チャンネルをご覧ください。導入や使い方に関しての訪問指導をご希望の方は、訪問指導フォームよりお問合わせ下さい。弥生あんしん保守サポート(ベーシックプランもしくはトータルプラン)ご加入のお客さまは、弥生株式会社カスタマーセンターでのご案内を受けることが可能となっております。弥生株式会社カスタマーセンター問合せ先:050-3388-1000(IP電話)マイナンバーは従業員以外も弥生給与に登録することはできますか?「弥生給与」では従業員のマイナンバーを保管・利用することを想定しています。支払調書等で利用する、従業員以外のマイナンバーを登録することは、お勧めしておりません。16は販売終了しております。[あんしん保守サポートカード]をご覧ください。確認することができます。1.製品を起動します。2.[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]をクリックします。場合は[サポート・サービス]-[バージョン情報を表示します]をクリックします。3.[お客様情報]の[お客様番号]を確認します。「お客様番号」は、製品のユーザー登録をいただくことで発行されます。弥生給与15でマイナンバーに対応できますか?弥生給与15は対応しておりません。マイナンバーに対応しているバージョンは、弥生給与16以降の製品となります。弥生給与16および最新製品弥生給与17へのバージョンアップに関しては、あんしん保守サポートに加入されていれば、弥生株式会社より無償で提供されております。最新製品の弥生給与17の新規ご購入が必要となります。※旧製品からのデータ引継ぎをご希望の場合、弊社までご相談ください。個人のカード決済で、法人宛の領収証の発行が可能でしょうか?個人様のカードでも購入ができます。法人様のお名前での領収証発行も大丈夫です。※ご購入の際に「その他」という備考欄にその旨、ご入力下さい。新・消費税10%対応版のバージョンアップ方法を教えて下さい※弥生販売15は販売終了しております。最新バージョンへのバージョンアップおよび新規ご購入を推奨しております。新・消費税(10%)対応版」(Ver.18.1.1)へバージョンアップする必要があります。新・消費税(10%)対応版」(Ver.18.1.1)にバージョンアップします。15」を起動して、[ヘルプ]メニューの[オンラインアップデート]をクリックしてください。詳細は、下記のオンラインアップデート手順をご確認下さい。新・消費税(10%)対応版」(Ver.18.1.1)にバージョンアップしているかどうか確認するには、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]をクリックします。新・消費税(10%)対応版」にバージョンアップする必要があります。オンラインアップデート操作手順1.[弥生オンラインアップデート]画面の[更新プログラム名]にアップデート可能なプログラム(モジュール)が表示されます。2.『弥生製品』が起動している場合は、[ファイル]メニューの[終了]をクリックして『弥生製品』のみ終了します。3.[更新プログラム名]からインストールするプログラムにチェックを付け、[アップデート]をクリックします。終了し[再試行]をクリックします。補足[推奨度]が[必須]の項目のチェックをはずすことはできません。操作途中で[ユーザーアカウント制御]の画面が表示された場合は、[続行]または[はい]をクリックしてください。更新プログラムの説明にある「詳細」をクリックすると、変更内容の詳細が確認できます。4.選択したプログラムがダウンロードされ、インストールの準備が始まります。5.ウィザードの「ようこそ」画面で[次へ]をクリックして進めます。6.[インストール]をクリックすると、インストールが始まります。7.インストールが終了したらウィザードの[完了]画面が表示されるので、[完了]をクリックします。8.[アップデートが完了しました]画面が表示されるので[OK]をクリックします。会社でソフト購入を検討しています。個人名義のカードでクレジット決済は可能ですか?はい。クレジットカード決済でご購入いただけます。カード番号・有効期限をご入力いただければ、個人名義のカードでも決済は可能です。教育パートナーが個別訪問し、操作指導を行うサービスです。日常処理の方法まで、お客様のニーズに合わせた幅広いコースがあります。弥生の使いやすさ、便利さ、拡張性の高さをすぐにでも実感していただけます。導入の”壁”を一発で取り除ける、「弥生塾」をぜひご活用ください。弥生塾に関する問い合わせ※弊社では、弥生塾と同内容で訪問指導も行っておりますので、お問い合わせ下さい。パソコンで行う作業1.事業所データのバックアップを作成2.ライセンス認証の解除3.プログラム削除・データベース削除(サーバー機を入れ替える場合)※下記バージョン以前の製品では、ライセンス認証解除の必要はありません。弥生販売15※環境移行ガイドは弥生15シリーズの内容になっています。給与明細書にマイナンバーの印字が必要になりますか?給与明細へマイナンバーを記載してはいけません。行政手続きのみに限定されているためです。行政手続きにマイナンバー(個人番号)が必要になります。行政手続きに使用することになります。弥生株式会社のマイナンバー対応方針パートやアルバイトについても、マイナンバーの収集や本人確認が必要ですか?事業者は全従業員のマイナンバーの収集や本人確認が必要になります。ここでいう従業員には、契約社員やパート、アルバイトも含まれます。従業員がマイナンバーを紛失してしまったり、なかなか集まらないといった問題を避けるためにも、早い段階から従業員に周知していただくことが重要です。マイナンバーの通知が開始された以降は、雇用契約時にマイナンバーを収集するといったルール整備も検討しておくことをお勧めします。弥生株式会社のマイナンバー対応方針マイナンバー制度はいつから導入されますか?2015年10月より、マイナンバー制度(番号制度)が導入され、国民一人一人にマイナンバーが通知され、施行されていくことになります。マイナンバー法施行開始は2016(平成28)年1月ですが、それまでにマイナンバー制度を理解し、自社ではどのように取り扱うのかを明確にすることが重要です。Explorer(IE)の脆弱性について関係ありませんので、ご安心ください。Explorerからほかのブラウザーに変更しました。弥生製品の設定で変更が必要なものはありますか?弥生製品で起動するブラウザーの設定はできません。弥生製品からWebサイトへのリンクは、「規定のブラウザー」として設定されているブラウザーが起動します。ライセンス認証の解除はどのような方法ですればよいのでしょうか?※ライセンス認証解除は、弥生製品をアンインストール(削除)する前に行う必要があります。ライセンス認証管理]画面を表示します。ライセンス認証管理]をクリックします。ライセンス認証管理]をクリックします。ライセンス認証管理]画面でライセンス認証を解除する製品を選択します。[ライセンス認証を解除する]をクリックします。自動で解除処理が行われます。[ライセンス認証解除の手続きが完了しました]画面が表示されたら、[画面を閉じる]をクリックします。※ライセンス認証解除を行う前に、必ず事業所データのバックアップを行ってください。弥生の最新製品にバージョンアップしたい現在、お客様がご利用の製品を、最新製品にバージョンアップするには、最新バージョンの製品購入とデータコンバートの2つが必要になります。旧製品でご利用のデータを、コンバート(変換)機能を使って最新の製品に移行できます。弥生14シリーズ以前の製品からは、バージョンアップやアップグレードはできません。弥生製品のアップグレードのメリットは?1.今までのデータが無駄になりませんご利用中の旧製品で作成したデータが利用可能!※最新製品にコンバートできるデータは、ご利用の製品ごとに異なります。新製品でも基本操作は一緒。機能改善で使い勝手が向上しています。※弥生給与はスタンドアロン製品のみのため、アップグレード製品はございません。現在使用しているデータを弥生17シリーズで使用することができますか?弥生10シリーズ以降のデータであれば、弥生17シリーズに移行することができますので、ご利用いただけます。・弥生給与17・やよいの給与計算17・やよいの顧客管理17※最新のバージョンのデータコンバートについては下記ページをご確認下さい。「ネットワーク」製品をご検討ください。弥生給与はデータの共有や複数台での同時使用に対応しておりません。古い弥生製品のデータは新製品でも使う事ができますか?「弥生16シリーズ」以降の製品は、データコンバート機能により、最新の「弥生23シリーズ」製品での利用が可能です。「弥生15シリーズ」以前の製品をお使いの場合、新製品へのデータコンバートができませんので、「弥生23シリーズ」で新しくデータを作成する必要があります。※弊社では、旧製品からのデータコンバート作業も承っております。詳しくはお問合せください。※2022年11月時点での情報です。弥生会計のスタンダードを持っています、プロフェッショナルに乗り換えできますか?はい、できます。「アップグレード」をして頂く事になります。「アップグレード」と「データコンバート」が必要になります。アップグレードWindowsXPのサポートが終了したら、XPで弥生製品を起動できなくなりますか?WindowsXPのサポートが終了しても、すぐに弥生製品が起動できなくなる事はありません。そのままXPで使い続けていると、大切な弥生のデータが危険にさらされる可能性があります。最新の弥生製品を使う際に、弥生の機能を十分に利用できない可能性もあります。お早めに対策されることをお勧め致します。XPサポート終了について注文した商品を急いで届けてほしいのですが、商品の到着日を指定できますか?お届けする商品は、着日指定での配達を、お受けすることが出来ません。お早めにご注文くださいますよう、お願い申し上げます。商品発送について当ショップは、ご注文・入金確認後の商品発送となっております。翌々日発送となります。メーカー休業日(土日祝日等)に当たる場合は、翌営業日となりますのでご了承ください。火曜日発送となります。「弥生ネットワーク」とはなんですか?どのようなシステム環境が必要ですか?「弥生ネットワーク」は、複数台のパソコンで同時利用できる、ネットワーク対応製品です。以下のシステム環境が必要になります。離れた拠点間で利用する場合には、「リモートデスクトップサービス」のライセンスも必要になります。弥生ネットワークシリーズはクラウドやホスティングの環境で利用できますか?はい。ホスティングサービスを利用した運用のご提案が可能です。詳しくは、お問合わせ下さい。アプリップリクラウド弥生ネットワークシリーズは導入度、利用する台数を1台づつ増やしていくことはできますか?弥生ネットワークシリーズは、1ライセンス単位での提供は行っていません。ライセンスは、3ライセンス、5ライセンス、8ライセンス、10ライセンス、15ライセンス、20ライセンス(最大)となります。Serverライセンスのことです。Standard」および「CAL(SQLクライアントアクセスライセンス)」が「弥生ネットワーク」に同梱してご提供されています。Standard」が同梱されていないため、データベースを別途ご準備いただく必要があります。SP4インターナショナル版・日本語ランゲージパックは動作対象外となります。OSの入った弥生サーバー専用機が必要となります。普段の業務で操作されている、Windows8やWindows10などのクライアントPCは推奨外となっております。詳しくは、ネットワーク動作環境をご覧ください。弥生ネットワーク版また、弊社ではサーバー機をクラウド環境で代用するサービスを行っております。詳しくは、下記のリンクからご参照くださいませ。アプリップリクラウド商品の発送日について詳しく知りたいのですがご入金確認後の発送となっております。行い、翌営業日に発送致します。14時00分以降にご入金いただいた場合は、翌日出荷引当を行いますので、翌々日の発送となります。メーカー休業日(土日祝日等)に当たる場合は、翌営業日となりますのでご了承ください。支払い方法について知りたいのですがお支払について銀行振込・クレジット決済がご利用いただけます。お振込み手数料はご負担下さいますようお願い致します。代引き決済は受付ておりません。お支払い総額は、商品代金のみとなります。(消費税+送料込金額)・ご注文時に総支払額をお買いものかご最終画面および確認メールにてお知らせいたします。・振込手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。・上記口座へご注文日より7日以内にご入金ください。お振込み確認後の発送となります。7日を過ぎてもご入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。お振込名義がご注文者名と異なる場合は、下記までご連絡ください。下記の製品につきましては、手続等がございますので、購入先へお問合せください。返品・交換は受け付けておりません。やよいの顧客管理」に関しましては、弊社では取扱しておりません。※ネットワーク製品については、製品の性質上返品は承っておりません。商品の交換・代替品がない場合は、代金を返済いたします。(送料当社負担)商品到着後、7日以内にご連絡ください。0カートの中身を見る新規会員登録はこちらから当サイトは、弥生ビジネスパートナーの株式会社アプリップリが運営しております。