賀津男TweetAmazonファミリーによってオムツが激安で買えて家まで持ってきてくれる、という理由でAmazonプライムをしょっちゅう契約しています。時々、無料体験をくれることがあるので、月契約の方がよりお得な気がします。今日も無料体験をいただきました。Readingなど多数の特典が用意されています。Primeというサービスも含まれています。Twitchというのは、インターネットライブ配信サービスの1つで、主にゲーム動画を扱うことで世界的に有名です。Primeには、配信に便利な機能も含まれていますが、そのほかにゲーム本体やオンラインゲーム用のアイテムを配布するというサービスもあります。私は以前から動画配信する時にTwitchを使っています(滅多にしませんが)。Primeを使えるというなら、試しに使ってみようかと。Primeガイドのページにあります。Primeを契約済みであれば、AmazonとTwitchのアカウントを連携させれば終わりで、非常に簡単です。Primeを有効にできません」というエラーが表示されました。Primeを有効にできない......という挙動のようです。エラーメッセージの詳細には、Amazonプライムの支払い情報に不備がある、といったようなことが書かれています。詳細はこちらと書かれたリンクをたどると、なぜかAmazon.com、すなわちAmazonアメリカのページに飛ばされます。Amazonは日本とアメリカでは別物で、日本でAmazonプライムを契約していても、アメリカでは未契約となります(実はアメリカのAmazonプライム契約料は、日本のそれよりもはるかに高額です)。原因をネットで探ってみると、似たような人がいっぱい出てきました。クッキーやキャッシュの情報がよくない影響を与えるようで、「スマホでやり直したらできた」とか「全然使ってないEdgeならできた」とか「Chromeでもシークレットモードならできた」といった声がありました。私もやってみましたが、ブラウザを変えても、PCやスマホを変えてもダメでした。らちが明かないので、素直にAmazonサポートに連絡しました。Amazonプライムの特典として明記されているサービスなので、Amazonに問い合わせるという流れで間違っていません。Amazonは電話の他にチャットによるサポートもあり、契約や購入履歴を見ながらマイペースに進められるチャットがとても便利です。サポートによると、疑うべきはエラーメッセージどおりに支払情報。Amazonプライムの支払い方法として設定されているクレジットカードを、別のカードにしてみて欲しいと言います。Mastercardですし、ついさっきAmazonで物を注文したばかりなんですが......。楽天JCBを登録してみましたが、症状変わらず。他にもカードの利用状況を確認する(クレジットカード会社に連絡を、と言われたので、ネットで確認して利用枠に十分な余裕があることを伝えた)、支払情報の住所を上書きする、等を試しましたが、改善しませんでした。思い、Amazonアメリカのパスワードを変更。メールアドレスも変更してみましたが、やはり状況は変わりません。Amazon日本とアメリカで同じメールアドレスを設定していると、最終処理でAmazonアメリカのユーザー情報を優先してチェックしてしまい、プライム契約がないと判断されてしまうのではないか......と予想していたのですが、どうやら関係ないようです。この時点でAmazonサポートは対応策が尽きた様子。Amazonプライムの契約から時間が短いせいで、まだ情報が回り切っていないのではないか、しばらくしてからやり直して欲しい......と言いました。万策尽きたのなら仕方あるまいと一旦サポートをクローズ。言われたまま、半日ほど待ってから再度試しましたが、やはり状況が変わりません。そこでふとした思いつきで、新たにヨドバシカメラのVISAカードをAmazonに登録し、Amazonプライムの支払い方法に指定してみました。Primeに登録が完了しました。ヨドバシVISAの登録のタイミングで、Amazonプライム側の登録状況がどうこうなったり、Twitch側のトラブルがこっそり解消していたとかいう可能性は0ではないものの、どうやらクレジットカードの種類によってひっかかっている可能性が高いようです。契約できるとなりました。カードのブランドではなく発行会社の問題かなと思ったんですが、Amazonとヨドバシのクレジットカードはどちらも三井住友系なので、今回はMasterとJCBがダメだったという結論になります。他の方はブラウザを変えただけでうまくいったという声もあるだけに、全てがカードのブランドの問題ではないはずですが、1つの解決事例として情報を置いておきたいと思います。Prime登録ができたという人もいましたし、クレジットカードを使わずプリペイド式でできている人もいるようなので、複数のクレジットカードがなければそちらを試してみるのもいいかもしれません。:自分もtwitchPRIMEの連携で、何故かエラーで特典を受けられず、同様に米Amazonの登録を消したりカード登録し直したり、試行錯誤していました。困り果てていたところにこちらのブログを拝見し、VISAにしたら通りました。カードブランドにも影響があるとは...大変助かりました。ありがとうございました。:助けになれたようで何よりです。私も解決策を偶然発見して何となく書いただけのものが、こんなに反響があるとは思いませんでした。:とても分かりやすく読みやすい記事で大変助かりました。同様の事象でTwitchにも質問しましたが反応がなく困っていましたが、こちらの記事を拝見して、同じくヨドバシVISAで試したところ、一発で解決しました。:お役に立てて光栄です。Primeを受け取った後は、Amazonプライムの支払いを元のカードに戻しても問題ないようです。Amazonプライムを中断後に再開した場合はわかりませんが。:ひょんなことでここに流れてきました。私も日本でのAmazonとTwitchの連携機能が追加されて即リンクさせたクチですが、特に問題も無く連携できましたよ。使用カードは楽天銀行デビットカード(JCB)です。これがひとつの参考になれば幸いです。:コメントありがとうございます。問題がカードによるのかブランドによるのかタイプによるのか、あるいはAmazonやTwitch側の問題があるのかないのか、その時次第で状況が変わることもありえます。そんな情報を探すことなく、何でも通って欲しいものですが。Amazonプライムの特典なんですし......。Primeを有効にできません。コメントを残すメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。東京ゲームショウは変革しようとしている。