「ルールで禁止されていないことはやってもOK」は本当??ルールとマナーとホスピタリティと。「ルールで禁止されていないことはやってもOK」は本当??ルールとマナーとホスピタリティと。ビジネス全般ルールとマナーとホスピタリティ。ここ最近、スポーツを通じてこれらのことについて考えさせられる出来事がいろいろとありました。そのようなものに触れながら、「ルールとして禁止されていないことはやってもOK」と教えられて、違和感たっぷりだった新入社員研修のことを思い出しました。ベースとなるのは「ルール」。「ルール」にも限界が。感覚のギャップはなかなか埋まらないルールとマナーとホスピタリティここ最近、スポーツの世界で、ルールやマナー、ホスピタリティなどが話題になっています。スポーツ好きでなくても、ニュースなどで見聞きしたという人も多いでしょう。先日の全米オープンゴルフでは、フィル・ミケルソン選手が故意的にルール違反のプレーをして話題になりました。グリーン上で自分がパットをしたボールが、グリーンから外に出てしまいそうになったため、回りこんでその動いているボールを打ち返してしまいました。ゴルフでは動いているボールを打ってはいけないというルールがあり、打った場合には2打罰が課せられることになっています。同選手はそれを分かっていて、2打罰のほうがマシだと考えて故意的にルール違反をしたわけです。このプレーに対しては・故意的に動いているボールを打つなんてとんでもない。・2打罰という罰則を受け入れれば済むという問題ではない。・そもそもゴルフではなくなる。・2打罰が課されているのだから問題ない。いう意見まで、賛否が分かれました。・気持ちは分かるけどあのプレーはまずかった。・自分ではあのプレーは選択しない。いう声が多かったようですが、「問題なし」と考えているプロもいたようです。片山晋呉プロのプロアマ大会での行動はマナー違反とホスピタリティ不足?プロゴルファーの片山晋呉プロがプロアマ大会で、同組の一般ゴルファーを怒らせてしまい、そのゴルファーがプレー途中で帰ってしまったという問題がありました。・1ホール目のグリーン上で同伴者がパットをやっているときに、片山プロは同伴者への断りなしに、グリーン上で自分のパット練習をしていた。・1ホール目終了後、同伴者が次のホールに進んだものの、片山プロは前組が詰まっているためにそのホールに残ってグリーン上で練習を続けていた。このようなことが原因だったようです。プロアマ大会は正式なゴルフ競技ではありませんから、ゴルフのルールに違反したわけではありません。マナーには違反していますし、プロアマ大会で必要なホスピタリティ(おもてなし)の観点からも問題があったことは間違いありませんので、反省は必要でしょう。一方で、先日、青木功プロ、石川遼プロらと謝罪会見が行われていましたが、あそこまでの謝罪が必要なほどの重罪なのかどうかは意見が分かれるところではないかと思います。スコア改ざん、違反クラブの使用、ドーピングなどのルール違反があれば、重罪だとは思いますが。ポーランド戦」も賛否分かれる試合展開となりました。日本は「0対1」で負けているにも関わらず、残り10分、攻撃することを止めました。他の試合会場の状況から、そのまま「0対1」で負ければ決勝トーナメントに進める可能性が高いと考えて、2点目を失うことを避けるという作戦を取ったのです。このことはルールには違反していませんので、当然、ペナルティもありません。試合に勝つか負けるか、という問題なので、ホスピタリティの問題でもありません。(観客へのホスピタリティは足りなかったかもしれませんが!?)ただし、積極的に負けを維持しようというマインドがスポーツの世界でありなのかどうか。決勝トーナメントに行くことが最終目標であるならば、考え方次第なのかもしれませんね。ベースとなるのは「ルール」。「ルール」にも限界が。スポーツの世界ではすべてのベースとなるのは「ルール」です。ルールは守らなければならないものであり、守らなければ何らかのペナルティが課されることになります。野球なら反則をすればアウトになったり、相手に進塁を許すことになります。ゴルフであれば罰打が課されます。一方で、この「ルール」にも限界があると考えています。1つが罰則を受け入れることを前提にルール違反をする場合です。前述のゴルフのケースでも、おそらくルールを作る段階では、動いているボールを故意に打つことは想定していなかったのではないかと思います。そもそも、それがOKなら競技が違う気もしますし。ルールがある以上、故意に動いているボールを打っても、ルール通りに2打罰が課されて終わりですので、それを分かっていてやる、という行為が出てくるわけです。・2打罰は故意ではなかった場合に限定する・故意にルールに違反したら失格とするなど、罰則を強化するということを検討するしかありませんが、そこまでやらなければいけないのかどうか。・ルール以外のもので縛ることが難しくなる・ルールに書いていないことはOKという基準として利用されてしまう可能性があるということです。前述のサッカーのケースでも、「攻撃をしないチームにはイエローカード」というルールがあれば、あのようなプレーにはならなかったでしょうし。サッカーのことはよく分かりませんし、「それもサッカー」という表現をいろいろなところで見聞きするので、そもそもそういう問題ではないのかもしれませんが。「禁止されていないことはやってもOK!」新入社員研修で教えられたことこのようなルールの難しさを感じるなかで、20年以上前に受けた新入社員研修のことを思い出しました。詳しくは忘れてしまいましたが、グループごとに成果を競うビジネスゲームでのこと。あるグループが「そんなのあり?」「ズルくね?」と思うようなずる賢いことをしていました。・ルールで禁止ってされてないでしょ?・だからそれはOKなんだよというのが、その場での研修責任者からの回答でした。「勝手な思い込みはダメ」ということを教えようという趣旨だったのだとは思いますが、「禁止されていないことはやってもOK」って乱暴な言い方だよな、と思った記憶があります。あの指導方針は間違っていたのではないかという気がしないでもないですが。いずれにしてもルールを守る側の立場としては・書かれていないことがどこまで許容されるのかは自分なりの尺度でしっかりと線引きすべきですし、ルールを作る側の立場としては・守るべきルールがあるならそれをきちんと明文化すべきではないかと考えています。感覚のギャップはなかなか埋まらない・書いていないからOK・書いてなくてもそれはだめしょという感覚は人それぞれ異なります。立場によっても違うでしょうし、基本的に持っている考え方にもよるでしょう。税金の世界でもすべてのことが税法に書かれているわけではありません。通達、タックスアンサー、実務書など、法的根拠とはならないものにすら書かれていないものはたくさんあります。税務上、グレーと思われる場合にどのように判断するかは税理士によって分かれるところではないかと思います。・グレーだけど書かれていないからOK・グレーだし書かれていないからNGと考えるのか。税理士と会社の関係だけでなく、経営者同士、ビジネスマン同士でも、「ガンガン行く派」と「慎重派」に分かれるところです。この感覚のギャップはなかなか埋まらないのではないかと感じています。・この人、ちょっと危なっかしいなとか、逆に・この人、しょっと慎重すぎるななどなど。問題なので、どちらが正解というわけではありませんが、だからこそなかなか難しい問題を孕んでいるのだと感じています。【編集後記】この週末は土曜日にゴルフ、日曜日には早朝から草野球を楽しんできましたが、朝から暑さが半端なかったです。真夏の対策をしておかないといけないですね。えばいいんでしょ?」という言葉を使っていいのはオーナーだけ!?会計と税金計算とのルールの違いは一般の方にはなかなか分かりづらいものです。税金計算上の経費に認められないものがあったとき、「税金払え...記事を読む経営者や税理士の世代交代のタイミング。女子サッカーの川澄選手のコメントに感じたこと。どの世界でも世代交代は避けられないものです。そのタイミングというのは難しいものだと感じています。多くの人が気になるところだと思いますが、どのように確認するのが良いでしょうか。成長することが...記事を読む社内ルールの遵守。責任のあるポジションにいるならつまらないことで恥をかかないようにしたい。会社ではいろいろなルールが定められています。会社勤めの場合、当然そのルールには従わなければなりませんが、責任あるポジションにいる人ほど、...記事を読む「言いたいことが伝わっていない・・・」と感じたら相手とのスピードの違いを意識してみると良いかも!?「自分が言いたいことが伝わっていない」と感じたら、自分と相手との情報処理スピードの違いを意識してみると良いかもしれません。説明しているの...記事を読むあくまでもこだわり続けるのか?サクッと方針転換するのか?一度決めたことにはこだわり続けるべきか、サクッと方針転換してもよいのか。ブログを続けながらも日々考えています。こだわり続けるとい...記事を読む言いづらいこともきちんと指摘して高め合うことが大切〜元メジャーリーガ岩村氏のコラムを読んで〜昨日の日経新聞のスポーツ欄に、元メジャーリーガーの岩村明憲さんのコラムが掲載されていました。以前から同様のことを感じつつ、そうではない組...記事を読む「空いている」にはそれなりの理由がある!?「期待値」と「満足度」って大切だなと改めて。お昼ごはんでも食べようかと思って入ったお店。どれだけ現金が増えたか?意識を少し変えるだけで見える景色も変わる!?会社を経営していくうえでは「いくら儲かったか?」を考えることが大切なのは言うまでもありません。それに加えて「どれだけ現金が増えたか?」も意...記事を読む成長するには外の世界と触れることが必須。社員に成長してほしいと感じるときも同じ。成長するためには外の世界と触れることが必須だと感じています。精度もさすがプロ!ゴルフ上達のためには動画視聴も有効です。https://www.shiono-tax.com/詳細なプロフィールはこちら最近の投稿ビジネス書2冊のお値段で一生使える「会社のお金に関する考え方」が学べるセミナーのお知らせ改めて「お金」を最優先に考える!先を見据えながら「一気通貫した攻め方/戦い方ができているかどうか?日本シリーズを見ながら感じたこと。「中小企業税制パンフレット」が公表されました「先送り癖」にも程がある??「そんなものかも」と思っていたほうがラクですね。2018-05-30Amazon楽天ブックス雑誌「会計人コース」に記事を執筆しました!税理士受験生向け雑誌「会計人コース4月号」に「本試験得点パターン別対策法」という記事を執筆しました。税務+会計+ときどきゴルフ。