生き残りをかけた競争が経済を支えてきたのです。美容業界はというと、価格表はどこもほぼ一定。営業スタイル、技術レベル、全てにおいて大差はなく、お客様の立場になって作られたお店など、どこにもありませんでした。業界内でのもたれあいで競争意識もなく生ぬるい環境の中、どの美容室もある程度は経営が成り立っていました。企業努力によるサービス競争などとはかけ離れた、異常な市場ができあがっていました。驚くほど安い給料で働いているのが現状です。従来の経営方法しか知らず、数が増えすぎた美容業界は低レベルな生存競争を繰り返しているだけなのです。本当に生きにくく、彼らが将来に夢や希望を抱ける状況では決してないのです。お客様にとっても、現在の美容業界は異常といわざるをえません。その事実に気付くこともないままに「美容室はそういうもの」と、無理矢理納得しておられます。他のサービス業の過激な企業間競争と比べると、この実状は明らかに異常。それを認識していただくべきです。「おかしい?!」美容業界の画一料金(企業間競争をなぜしないの?)世間の美容室の技術料金はほぼ一定です。個人経営の小さなお店も、全国展開の大型チェーン店も、料金はほぼ画一。これは「常識的に考えて、これくらい請求しても大丈夫」という、美容業界独特の感覚によるものです。無意識の業界内談合によって定められているのです。「おかしい?!」価格変動(髪を伸ばすと損するの?)髪が長いと、カラーやパーマの料金が上がる美容室がたくさんあります。現実にはその程度で原価に差が出るとは思えません。全て美容室本位で基準が定められています。ロングの方に損をさせるような仕組みを作ること自体が、美容業界独自のエゴだと思います。スタイリストから「あなたの場合は○○パーマ」とメニューを提案される美容室がたくさんあります。この細分化されたメニュー表は“客単価のアップ”を目的とした美容業界独特のものです。美容師は、お客様のご要望を聞き、仕上りによってそれに応えればいいのです。専門的な作業内容を説明して、料金交渉をする必要などありません。それがあるべき美容師の姿勢のはずです。まのあたりにし、私どもは考えました。“理想的な美容室”を追求していくと、現在の営業システムが完成していました。して2003年3月、私どもは第1号店である心斎橋のオープンを決意しました。名前はドリームサロン...D-salonに決まりました。異常な体質に対する革命であると信じています。D-salonは、お客様にとっても、美容師にとっても、“夢”の美容室でありたいと考えます。