『空気を読んで、それに合わせて、様々な手段で相手と思いや考えをやり取りすること』だと!!大事なのは、1空気を読んで2いろんな手段で3思いや考えをやりとりするという部分です。空気を読む空気ってなんでしょう。(人間や生き物にとっては、なくてはならないものですが)コミュニケーションにおいては、『自分と相手の周りにただよう雰囲気』でしょうか。『一気に自分の空気にする』とか『場の空気を持っていく』とか言いますね。自分がやりやすい(自分の意見が伝わりやすい)雰囲気に持ち込む、という事です。自分と相手の間に流れている雰囲気を瞬時に察知する能力も、大きなコミュニケーション力です。街人道8話でもありましたが、とにかくゲストを見て、感じることです。『目は口ほどに物を言う』のです。まっすぐにゲストを見て、その人が何を思っているのか、察知する能力が大事です。様々な手段で自分の思いの伝え方も、人によって色々違います。目で語る人もいれば、身振り手振りで伝える人、フリップでわかりやすく伝える人等、いくらでも方法はあります。正解は一つではありません。時と場合に応じた自分なりの方法を見つけ、実行する。ゲストの反応を見て、改善していくと、素晴らしい経験値が身に着くと思います。思いや考えをやり取りするこの部分で一番大事なのは、”やり取りする”の部分。一方的に思いや考えを伝えるのは、独りよがりで、コミュニケーションではありません。“やり取り”ですから、自分の事を伝え、相手の事を理解するのです。『相互理解』これこそが、コミュニケーションの基本だと思います。何を理解しあうのか?それが、お互いの『同じ(似てる)ところ』と、『違うところ』だと思います。これが私が思う、コミュニケーション。Campusでは、コミュニケーション研修動画を提供しております。我々が今まで積み上げてきたノウハウを大公開し、コミュニケーションが得意と言えるようになるTipsをお伝えいたします。1本500円でご視聴いただけますが、月額1,100円(税込)の有料会員(KNOTTER)にご登録いただくと、これらのE-learning動画が見放題となります。ガイドのスキルアップに役立つ様々な研修動画を毎週1-2本ペースで続々アップしておりますので、ぜひチェックしてみてください!KNOTTER登録して、研修動画が見放題!ご登録はコチラガイドコミュニティ・JapanWonderGuideに参加しませんか?JapanWonderGuide(JWG)は「日本のガイドの質を世界一に」をスローガンに掲げるガイドコミュニティです。中心に、現在は、2,000名を超えるコミュニティとなっております。JWGの有料会員(KNOTTER)にご登録いただくと、月額1,000円(税込1,100円)で、ガイディングやビジネスに活きる知識・スキルが身につくE-Learningが受講し放題!ガイドのスキルアップに特化した研修動画を、お好きなだけ、無料でご視聴いただけます。KNOTTERになると、通訳案内士が5年ごとに必ず受講しなければならない「通訳案内研修」を、オンラインで、無料でご受講いただけます。ともに研修やイベント情報など、ガイドに役立つ内容がたっぷり詰まったメルマガを月に2回お届け。ガイド仲間を見つけ、交流できるFacebookグループにもご招待!情報交換の場としてお使いください。会員種別・会費について※KNOTTER+の会費は加入月によって変動します★通訳ガイド保険がついたKNOTTER+もご用意しております。資格の保有の有無に関わらず、通訳案内業務が補償の対象となりますので、どなたでも安心してガイドのお仕事をしていただけます。インバウンド復活の兆しも少しずつ見えてきました。この機会にご検討ください。Friendly」だ!通訳案内士/通訳ガイドのお役立ちブログを発信しています。Friendly】に注目しています。Vol.3:ゲストの前では常に●●●●たれ!通訳案内士/通訳ガイド向けのブログを日々更新しています。ツアーを案内する際、何を意識していますか?この記事では、通訳案内士としての信頼を勝ち取るために出来ることをご紹介します。Vol.4:インバウンドに一番大切なことは「言葉」であるこんにちは!河野です。Vol.8:とにかくゲストを見る!通訳案内士/通訳ガイドにお役立ちブログを発信しています。8回目の今日は通訳ガイドに必要な【ゲストを見る】というポイントについてです。Vol.9:愛は勝つ!(1)通訳案内士のヒントが詰まったシリーズ、街人道。通訳ガイドに必要な「愛」とはなんでしょうか。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。街人道インタビューお問い合わせ検索ホームシェアTwitterFacebook0はてブ0Pocket0LINEPinterestLinkedInコピーコメント目次へトップサイドバータイトルとURLをコピーしました。