お困りの方へVivusに寄せられるよくあるご質問をご紹介しています。こちらで解決できない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。Vivusショップでご購入いただけます。OPENオンラインストアの決済方法について教えてください。)がご利用いただけます。商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。商品到着後7日以内にメール・お電話でご連絡ください。返品・交換をさせていただきます。(送料は弊社が負担いたします。)お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。決済手数料及び送料は返金できません。送料無料のご注文については、全商品返品の場合は送料をご請求させていただきますのであらかじめご了承ください。返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。ソアービル泉4FTEL:052-228-6162送料についてご購入代金合計が11,000円(税込み)以上の場合、送料は無料です。発生する場合、別途改めてご案内させていただきます。製品についてスピキュールが危険だという報道もあり心配です。一部ネットニュース等でスピキュールが危険だという間違った情報がございます。本製品に含まれているスピキュールは、99.8%のシリカ(ケイ素)と0.2%のカルシウム・マグネシウムの無機質成分で構成されています。体内に吸収されることはありませんので、安心してお使いいただけます。化粧品を使って肌に異常が現れた場合、どうすればいいのですか?すぐに使用を中止し、できるだけ早く医師への受診をお勧めします。そのまま使用を続けると症状が悪化する場合があります。敏感肌の方は、一部の肌に少量塗布し、お試しいただいてから使用することをお勧めいたします。化粧品が目に入ってしまいました。こすらずに、すぐに水またはぬるま湯で洗い流してください。異常が現れた場合には医師への受診をお勧めします。パートナー店の皆様Vivusってどんなメーカーですか?自分たちが心から使いたいと思う製品にこだわって開発、リリースしています。長年の韓国エステの経験から、日本人の肌に合わせた製品作りを得意としています。reginaの製品は、スピキュールという天然の海綿生物から取れる小さな針(マイクロニードル)成分が含まれています。ダウンタイムがなく肌のターンオーバーをケアする。そのチカラはサロンに通う方のホームケアに最適だと考え、全国のサロン様へご提案しています。お客さまに肌トラブルが発生したらどうすればいいのですか?まずは、営業担当・お問い合わせ先までご連絡ください。肌には個性があるので、どんなにいいものでもトラブルになる可能性はございます。reginaでは、トラブルの原因になった成分をできる限り調査し、真摯にお客さまへの対応をいたします。reginaでは、販促ツール・製品説明動画等を適宜ご用意していますので、ぜひご利用ください。製品勉強会も定期的に開催予定ですので、ぜひご参加ください。エステサロン・美容クリニック以外でもパートナーになれる?Vivusパートナー契約にあたり所定の審査はございますが、エステサロン・美容クリニック以外の事業者様でも問題ございません。取扱を検討したいまずは[パートナー店お申し込みフォーム]または[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。こちらからご連絡いたします。CONTACTよくあるご質問で解決できない場合は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。