保管でお預かり中の布団に関するご依頼HOME>お知らせお知らせ【重要】サイトリニューアルに伴うパスワード再設定のお願い平素より「きらきらWASH(旧きららウォッシュ)」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度、当店のオンラインストアは更なるお客様満足度向上のため、2022年2月14日に全面リニューアルを行いました。リニューアルに伴い、旧サイトでの会員情報やポイントは新サイトに引き継がせていただいておりますが、セキュリティの都合上リニューアル以前にご登録いただいていたパスワードをリセットいたしました。旧サイトで設定いただいていた会員IDは廃止となり、メールアドレスがログインIDとなっております。お手数をお掛けいたしますが、以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。以下URLへアクセスしていただき、ご登録のメールアドレスご入力後、送信ボタンを押してください。1.パスワードの再発行のページ2.パスワードの再設定用URLがメールで届きますので、記載されているURLへアクセスしてください。3.パスワード再設定画面で、新しいパスワードを設定してください。※ご登録の電話番号入力が必要となっております。・ドメイン「@kiraracorp.co.jp」の受信許可設定をお願いします。・迷惑メールフォルダに分類されている場合がございます。・入力されたメールアドレスが間違っている場合でも、送信ボタン押すと受付完了の画面が表示されます。送信をお願いいたします。・ご登録メールアドレスに誤りがある場合が考えられます。恐れ入りますが下記をご参照ください。パスワード再設定でメールが届かないお客様へ1現在ご登録されているメールアドレス2お客様情報(氏名、電話番号、ご住所)上記を記載のうえ、お問合せフォームからご連絡またはお電話にて、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。→お問合せフォームはこちらご登録のお客様情報を照合させていただきます。※お客様情報が登録情報と相違している場合、ご回答できかねる場合がございます。新たに会員登録をしていただく場合がございます。@iCloud.comのメールアドレスをご利用のお客様へiCloud.comのメールアドレスをお使いのお客様に、当店からの返信や自動送信メールが届かない事象が確認されております。ご利用のお客様におかれましては、大変なご不便をおかけすることとなり大変申し訳ございません。iCloudの受信サーバのセキュリティが特に厳しく、当店からの自動送信メールが迷惑メールとして受信サーバー側で拒否の処理をされているものと考えられます。この場合は、迷惑メールフォルダにも受信ができません。お手数をお掛けしますが、iCloudメール以外のメールアドレスをご利用ください。キャリアメールにおいても同様の理由でメールが受信できない場合も考えられます。【代替えメールアドレスの設定】iCloud.com以外のメールアドレスを、お問い合わせフォームよりお知らせください。会員情報を照会後、ご登録のメールアドレスを新しいものへ変更してお知らせいたします。お知らせのメールが受信できましたら、新しいメールアドレスにてパスワードの再設定をお願いいたします。→お問合せフォームはこちらお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。ログイン方法ご登録のメールアドレスと再設定を行った新しいパスワード使ってログインしてください。※ログインIDが廃止されメールアドレスでのログインへ変更となりました。今後とも、きらきらWASHをどうぞ宜しくお願いいたします。発送についてお支払い確認後、翌営業日に宅配用のキットを発送いたします。(※土日祝休み)●クリーニングの仕上がりについてお客様からのおふとんが当店に到着後、約7営業日前後で発送いたしますが、季節による混雑具合で大きく左右します。6月~9月の間にかけては繁忙期となり2~3週間程度お時間を頂く場合がございます。運送会社はヤマト運輸になります。送料について表示されている料金には往復分の送料が含まれています。配送先の住所が北海道・沖縄の場合は商品1個に対して個別に送料が掛かります。26-7©きらきらWASH。