イベント情報コラムaltcircleとは解決する課題サービスデータドリブンマーケティングデジタルコミュニケーションデジタルコンテンツエンタープライズECコンタクトセンターデータプラットフォームビジネスプロセスアウトソーシング資料ダウンロードお問い合わせデータプラットフォーム顧客ロイヤルティを高めるデータ基盤をご提供しますFeaturesサービスの特徴Point01あらゆる顧客データをフル活用オン/オフライン、アプリケーション、組織などの持つあらゆる顧客データを統合。顧客のロイヤルティに応じたアプローチを可能にします。既存顧客の満足度を高めながら、関係を継続することで、LTV※1の向上を可能にします。Point03顧客接点強化PoC※2支援サービスPoCの目的や評価プラン決定から、シナリオの策定、PoC用基盤の提供、シナリオの実行、効果測定までをご支援します。とって、ある一人の顧客が生涯(取引期間)にわたって企業にもたらした価値の合計値。一般的にカスタマーロイヤルティの高い企業ほど収益性が高いとされ、なかでもロイヤリティの高い顧客は生涯を通じて、企業に大きな利益をもたらすとされる。検証し、投資の判断材料とするための取り組み。データ分析データを活用し、顧客のいまを知り、その顧客にとっての適切な接客方法を導き、一人ひとりにあわせたオンライン接客を行うためのサービスです。自社が持つオン/オフラインの顧客情報(顧客に関する属性や行動データ)を集約し、顧客軸での一元管理を実現します。Partyデータの提供も可能です。統合した顧客データを様々な軸で分析し、セグメント化を実現します。軸を掛け合わせた高度な分析も可能です。取り込んだ各セグメントへ最適化したアプローチを実現します。統合するためのデータ管理システム。マーケティングの精度を高める基盤として活用されている。Scene想定利用シーン複数ブランドを展開するメーカーでのCDPの導入ブランドサイトや店舗・ECといった多様な顧客接点で得た情報が点在し、データ活用できていない背景から、CDPを導入。これらの顧客情報とブランドサイトの行動データを、顧客軸で統合。顧客のセグメント化を実現し、アプローチに活用した。資料ダウンロード資料DLContactaltcircleに関連するお問い合わせはお気軽にご連絡ください。取り組み本WEBサイトに記載の社名および製品名は各社の商標または登録商標です。