テクマトリックスが提供するFastSeriesクラウドサービスの販売代理店契約を締結しました。NECは従前より、FastSeries(オンプレミス型)を販売していますが、今回の契約締結によりFastSeriesクラウドサービスの販売も開始します。FastSeriesは、国内トップ企業のコンタクトセンター運用ノウハウが集約されたコンタクトセンター向けCRM/FAQソリューションです。ニューノーマル時代における変化の激しい環境に対応するため、コンタクトセンターにおいても在宅化を含む業務効率化がますます求められています。加えて、顧客満足度向上や蓄積データの活用など顧客接点の最前線であるコンタクトセンターを企業の経営戦略へと直結させるためのITソリューションの導入は必須と言えます。NECとの代理店契約の拡大により、テクマトリックスは、FastSeries販売を一層強化して参ります。※ニュースの詳細をご覧いただく場合は、以下のPDFファイルをクリックしてください。担当:藤田、柏木E-mail:crm@techmatrix.co.jp一覧に戻る価格・導入に関するご相談、資料請求は以下よりお問合わせください。Corporation.。