未着での返金申請が無理となると、やはり出品者から返金してもらうしかないですね。出品者が返金してくれない場合、商品満足サポート申請をするしかないと思います。商品返送してるので難しいかもしれませんが、プレミアム会員ならお買い物安心補償が適応可能かもしれません。(新品商品なら10万、中古で1万まで現金で補償されるので、こちらの方が手厚いです。)そもそも配送中に壊れたという主張ならば、こちらが返品する前に主張しないとおかしいですよね。(それとも検品しないと分からない箇所?)運送会社の配送事故による補償の方がヤフオクの補償よりも手堅いのですから、出品者が配送事故だと主張するならば配送事故の手続きを取るように促すべきだったはずです。(現状では返送までしてるので配送事故としての処理が可能かは分かりませんが。)いずれにしても、商品を受け取った時点で破損していたのなら、落札者側のありありさんには非がないのですから、徹底抗戦で良いと思います。以前ご相談くださった方でも粘り強く交渉して返金してもらっている方もいるので、出品者に「悪い評価をつける、詐欺として消費者センターや警察に相談する(商品が手元になく、返金もないので)」など強固な姿勢を伝えて返金を促すと良いと思います。しても駄目ならヤフオクの商品満足サポートを申請する、という流れになると思います。PM長文で返信ありがとうございます!未着での返金申請はまだしていませんが、一旦は受け取っているのでシステム上は無理だとネットなんかでは書かれています。PM商品発送通知の後には、確かにシステム上のキャンセルは出来なくなります。発送通知がされている場合には、発送連絡はあったが商品が届かないケースでの返金申請となります。この返金申請が可能なのは決済完了から8日後~12日後の間です。実際には一度商品を受け取ってはいるものの、商品を返送して商品は手元にない訳ですから、多少強引ですがこの返金申請は可能かのではないかと考えて、以前のご相談時にはおすすめした次第です。私自身がこの返金申請を使うケースもなく、他の方の例もないので実際に通るのかは何とも言えないのですが。(ただ、これ以外の方法だと実質泣き寝入りになるので。)取引において、商品がどこにあるのか、ということは非常に重要なことです。現状では商品は返送していて出品者の手元にあるので、出品者は返金するか、何かしらの対処をするべきであり、放置するということはあってはならないことです。相手には強固な姿勢で連絡を取りつつ、ヤフオクへも商品未着での返金が可能か?駄目なら商品満足サポートの申請は可能か(ただし、これは商品が手元にある前提での補償なので商品返送しているがどういう対応になるのか?は確認した方が良いです)、を確認することをおすすめします。メルカリなら事務局が介入して100%全額返金される案件なのですが、ヤフオクはサポートがザルですからねぇ。AMヤフオクでTシャツを落札し受け取りましたが寸法が違ってました。紹介文ではLサイズで着丈、身幅等はMサイズの寸法、着丈64、身幅44だったので念のため質問したら小さめになってる、寸法も説明文の通りという内容で返信されました。届いた商品を計ってみたら着丈71位、身幅50位で明らかにLサイズの寸法でした。出品者に問い合わせたら数センチの誤差は問題ない、返品には応じるが手数料、送料を引いての返金になる、こちらには非はないと書かれました。早く売りたいからMサイズの寸法で書いたか測り方を知らなかったかはわからないがこちらは落札前に質問して確認してのこの状況は納得いきません。手数料、送料も相手に負担させての返金させる方法はないでしょうか。希望は入札する前の状態に戻りたいのですが。あとブログの中に書いてあったらすいません。仕事の合間に調べてましてブログを全部見れてないですがよろしくお願いします。PMコメントありがとうございます。Tシャツの寸法違いによる返品で全額出品者に負担させたいということですね。ヤフオクの場合、運営が介入して解決してくれることが一切ないため、出品者に手数料と送料も負担させるには相手を説得するしか方法がないです。通常では悪い評価を付けられたくないため出品者が折れることが多いので、悪い評価をつけますよと相手に匂わせると良いと思います。最近では多少の悪い評価を気にしない出品者もいますので、別に悪い評価を付けても構わないと開き直られたら正直ヤフオクではお手上げですね。粘り強く交渉し手数料は相手持ちで送料は自分持ちなどの妥協案をのませる、などの方法が考えられます。PMコメントありがとうございます。悪い評価を相手に付けるということは相手もこちらに悪い評価を付ける可能性があると思いますがどう思いますか。あと返金申請という方法がありますがこれは受け取り連絡をせずに申請すれば可能でしょうか(審査はあるみたいですが)。相手も早急な対応(返品するか受け取り連絡するか)を迫ってきてますので困ってます。相手の言い分、素人計測だから多少の誤差は問題ないというのは納得いかないし極端な話が着丈80センチあっても文句言えないてこと。公的相談機関に相談しても解決はしないですよね。あとヤフオク通さずの返金だと手数料、送料等と称して余分に引いての返金もありそうですね。AM報復で相手が悪い評価を付ける可能性は十分にあると思います。ヤフオクの場合、評価のコメント返答にて悪い評価がついた経緯を記載出来るので、そこまで大きなマイナスではないと思います。受け取り連絡をせずに申請すれば商品満足サポート補償の利用は可能です。審査がありますので通る案件かと言われると、結構微妙かもしれません。破損や汚れとかでは通りやすいみたいなんですが。サイズ違いはどうでしょうかね。お店なら返品が当然で拒否とかあり得ない話ですから、認められても良いとは個人的に思いますが。消費者センターに相談するにも商品自体は届いているので、意味は少ないと思います。(詐欺とかではないので。AM初めまして、出品者がわですがアドバイス宜しくお願い申し上げます。落札者側から商品が破損していたので返品したいといわれました、商品説明欄には中古で購入し保管したままにしており、箱から出さずになっており出品に際し箱を開け写真を撮影をしました、破損等は無いようですか見落とし等あるかもしれませんノークレーム.ノーリターンと記載してからおりました。破損箇所は商品の内側でわからなかつたのてすが、返品しなければならないのでしようか、アドバイスを宜しくお願い申し上げます。PMコメントありがとうございます。破損している商品が何なのか分かりませんが、返品しなければいけない、ということはないと思います。どのような価格帯で出品していたか、も多少は関係してきますね。ジャンク品として1円出品していたのか、それとも適正価格で出品していたのかなどです。適正価格で出品していた場合には、一般的には正常な商品と購入者には認識されますので、ノークレームノークレームが通りにくくなる傾向があります。いずれにしても出品者と落札者間の話し合いでありヤフオクでの明確な線引きやルールがある訳ではありません。今回のケースでは、見落としがあるかもしれないがノークレーム・ノーリターンと商品説明にありますので、返品は出来かねます!で通すことも可能と思います。悪い評価が付いてしまうと思うので、評価コメントでの弁明も忘れずに。出品者側ですが相談させてください。植物を出品し、オークション開催中に茎が折れたと写真をアップしました。追加説明欄にも、入札してくださっている方々追加写真確認よろしくお願いいたしますと記載しました。植物なので輸送中に成長や枯れなど変化があることを了承願いますとも記載しました。落札者様から写真と違って葉っぱが萎れているし枝が折れていると返品返金希望のメッセージが届き、困惑しております。悪評価をつけられず返品返金処理も回避する対応方法をご教示いただければ幸いです。PMコメントありがとうございます。「植物を出品し、オークション開催中に茎が折れたと写真をアップしました。追加説明欄にも、入札してくださっている方々追加写真確認よろしくお願いいたしますと記載しました。植物なので輸送中に成長や枯れなど変化があることを了承願いますとも記載しました。」これをそのまま落札者に丁寧に説明してご納得頂くしかないと思います。その場合もちろん悪い評価が付く可能性はあります。悪い評価が付いたら、悪い評価の返答欄にて事の詳細を丁寧に記載すれば今後の出品に大きな問題はないと思います。絶対に悪い評価は困るという場合には、相手の要望に応えるしかないので、返品返金処理が現実的です。返品分の送料は落札者さん側に負担してもらえないか交渉するぐらいでしょうか。私の場合は理不尽なクレームでも相手の要望に応えることが多いですね。悪い評価が付くだけならいいのですが、相手からの罵詈雑言で疲弊したくないので泣く泣く返品受付します。AM素早い返信助かりました。そのまま説明しましたが悪い評価がついてしまった為返信欄に詳細を記載しました。私もオライさんのように返品を受け付けたいのですが、植物ですと往復中に枯れてしまうリスクが大きい為難しいところです、、、。ありがとうございました。PM返信頂きましてありがとうございます。悪い評価が付いてしまいましたか。植物は、なま物と同じですので色々トラブルありそうで大変そうですね。残念ではありますが、評価欄にしっかりと詳細を記載すれば、ほとんどの人は納得するはずなので全く問題ないと思います。ヤフオクの場合、評価に返信が出来るのが良いですね。メルカリはそれが出来ないので、いきなり悪い評価だけ残されると何も出来ずで厳しいです。何かあればお気軽にコメント下さい。ありがとうございました。ヤフオクで約2万円のプロジェクターを購入し、使ってみたら映像に変色があり、またリモコンは一部ボタンが使えない状態でした。ジャンク内容は何も書いておらず、通電、動作確認ずみですが投影環境がない為、未確認です。ノークレームノーリターンです。書いてある商品でした。したら受け付けますと返事がきたのですが交渉を進めるべきでしょうか?泣き寝入りして商品満足サポートに頼るべきでしょうか?アドバイスいただけると幸いです。PMコメントありがとうございます。【投影環境がない為、未確認でノークレームノーリターン】となると有利に交渉を進めるのは難しそうです。商品満足サポートは1万円分のポイント還元がMAXなので、私なら送料・落札手数料を負担して返品すると思います。返送料はこちら持ちにするので発送分の送料はそちらで負担してくれないか、くらいの交渉はするかもしれません。業者の場合、発送に関しては大手の契約をしているか発送代行業者に委託してることが多いです。実際の送料はサイズに関わらず500円などかなり安いはずなので、相手側が負担してくれる可能性もあると思います。PMオライさん返信ありがとうございました。その後の進展ですが、ここで得た知識を含みつつ、現状品としていてもプロジェクターとしては致命的な事を伝えジャンク扱いにする事が妥当なレベルの商品ですと連絡しました。相手は不評を書かれるのを懸念していました。予想ですが、相手は症状を知っていて黙っての出品者だったと思います。交渉を続け、送料も手数料も全て相手負担にて返品となりました。お陰様で納得いく結果隣りました。運が良かったと思いますが、ここで見なければノークレームノーリターンは一切交渉出来ないものだと思ってました。ありがとうございました。PMご報告ありがとうございます。送料も手数料も相手負担での返品ができた、とのことで良かったです!ヤフオクの場合には、やはり評価への影響をちらつかせることが、有利に交渉をすすめるポイントかもしれないですね。記事がお役に立ったようでうれしいです。こちらこそ、ありがとうございました。PM初めまして、こちらのコメント等を見て助言をお願いします。数日前にヤフオクで落札したのですが届いた商品が出品時に確認用で画像追加してもらい説明を受けた物と違う商品が届きました。取り引き連絡欄には配達済みとなっているのですが商品はクロネコに引き取ってもらい手元にありません。匿名配達で相手の情報も分からないのですが配達員の人がクロネコでヤフオクに何か対応するような事を言っていました...私側はまだ商品受け取り連絡はしていません。調べて問い合わせ返金申請をクリックして模造品等の所を選択し申請はしていますが受け取り申請せず返信申請をすれば何日か経てば取り引き不成立で返金等されるのでしょうか?長々と申し訳ありません。PMコメントありがとうございます。ヤフオクではシステム上から返金が可能なのは、基本的に商品発送前まで、ということになっています。(商品受け取り前、つまり商品が未着の場合もヤフオク側の判断で返金されるようです。)現状ですと、商品は発送されていてヤフオクのシステムでは配達済みになっているとのことなので、恐らくですがシステム上のキャンセルによる返金は難しいかもしれません。何日か経てば取引不成立で返金とはいかないと思います。現状ではヤフオクは売り手有利な制度になってしまっているので。クロネコ側の対応待ち、商品が届いていないということでのヤフオクへの返金申請、システムでの返金が無理なら出品者に返金依頼、出品者が返金を拒否した場合商品を受け取ったことにして商品サポート申請、という流れになると思います。ヤフオクのシステム上で配達済みになっている点をヤマト運輸がどう対応してくれるかで状況は変わりそうです。基本的には出品者に粘り強く交渉して返金してもらうというパターンが一番解決への近道にはなると思います。PM返信ありがとうございました。今回の品物は、送料無料の約4000円の日焼け止めでした。申請が通るかどうか不安ではありますが、“受け取り”押しても進めてみようと思います。ブログ、とても丁寧でわかりやすいです。全ては読みきれてないので、少しずつ読んで勉強します。ありがとうございました。PMブログをお褒め頂いてうれしいです。ありがとうございます。商品満足サポートの申請が無事に通ることを祈っています。ご相談下さりありがとうございました。ブログを拝見いたしました。商品説明と違うものが届いたため、出品者に返品を希望したところ、一度は受け入れて下さいましたが、商品に不備はないとのことで返送料と振込手数料を要求されました。自分なりに慎重に相手とやり取りしたつもりですが残念です。ヤフオク!の商品サポートに申請しようとおもいますが、“受け取り”押さないと申請ができないです。“受け取り”押してもいいのでしょうか。出品者にはヤフオク!からの連絡等でペナルティはないのでしょうか。PMコメントありがとうございます。不良品を掴まされるとストレスもすごいし、不安になりますよね。商品サポートの場合、審査がある上に1万円分を上限としたPAYPAYボーナスポイントであること、送料分は返ってこないことなどから、私なら返送料と振込手数料受け持ちで返品を受け付けてくれるなら返品すると思います。落札手数料も負担しろとか言われたら拒否しますが。落札代金に送料も含まれている(送料無料の商品だった)、落札代金が1万円以下だったならば商品満足サポートの利用も手かもしれません。商品満足サポートは取引成立後に申請するものなので(30日以内)、受け取りボタンを押さないと申請出来ないと思います。ヤフオクはサポートが宜しくないので、今回の件で出品者にペナルティなどは無いと予想されます。コピー品を売っていたなど、余程のことがない限りヤフオク!でのペナルティは無いですね。ヤフオクはどちらかと言うと売り手に有利な媒体なので、買い手としてはメルカリやラクマの方が安心して取引出来ると思います。AM本日、無事返金されたのでご報告に伺いました。何度も繰り返し、ようやく本日入金確認出来ました。連日メールでの交渉で精神的疲労はありますが、返金という目標が達成出来安堵しております。不安な中相談に乗っていただきありがとうございました。PMコメントありがとうございます。振込したなどと嘘を言ってもすぐに分かることですし、かなり悪質な業者だったようですね。業者の資金繰りが厳しいのでしょうか。嘘を付く理由が良く分かりませんね。精神的疲労は察するに余り有りますが、無事に返金されたようで良かったです。連絡掲示板は6月に無くなったようで、連絡をしたのは電話と評価と取引ナビですが、今だ連絡が取れずにいます。商品満足サポートですが、かんたん決済では対処にならないと書いてあったような気がします。「返品と受け取り連絡をしたら返金すると、音信不通になる前にメールに書いてあったので、連絡がなくても荷物を送ればお金が返ってくるのではないか」と家族が荷物を送ろうとしていて、それは無しなのか有りなのか迷っています。AM商品満足サポートは匿名配送及びかんたん決済での支払が適応条件になります。連絡がない状態で商品を返送しても返金されるかですが、個人的には可能性は低いのかなと思います。通常ならば必ず出品者と連絡を取ってから了承を得て返送するべきですので、許可なく返送すると出品者の心証が悪くなる可能性が高いです。(こっちの心証も考えてくれって話ではありますが。)返金してもらうにはこちらの銀行口座に振り込んでもらう必要があるので、連絡が取り合えていない状態で返金だけしてくれるとは考えにくいと個人的には思います。PM先に返品する旨を19日にメールをしましたが返信は今だありません。ヤフオクにメールしましたが、やはり当人同士で〜のお決まり文です。今日連絡掲示板と取引ナビにてメールを送り、明日になっても連絡がない場合にはどうしたものかと頭が痛いです。ナビだけでなく評価からも連絡を送った方が良いかもしれません。相手は返品自体を受ける気がないのでしょうか。なると打てる手が無いので、正直お手上げです。商品満足サポートの申請、被害者を減らすために悪い評価を付ける、くらいしかないと思います。PMありがとうございます。先に返送するので商品到着後に返金、受け取り連絡でお願いしたい旨と返金対応がされないまま受け取り連絡をするリスクを理解して欲しい、クレーマーなら違う商品が届いた段階や塗装の段階でクレームを付けているのでこちらの気持ちも察して欲しいと連絡しました。これで了承してもらえたら良いんですが、難しい気がしますね。これで話し合いがまとまらないなら、返送と受け取り通知をするが5日以内に入金確認が取れなければ警察に行くと連絡します。受け取り連絡はしたくないですが、どのみちタイムリミット間近ですしね。返信があれば書き込ませてください。誰にも相談出来ずに居たので助かります、ありがとうございます。家族に確認しましたら、明日で入金から8日になるそうです。連絡がきてから返送→2日後に先方着と考えて12日間ギリギリです。(深夜に1日1通しか返事がない為)先に返送して、動作確認後に返金が先か受け取り通知が先かを話し合う時間は無さそうです。PM度々ありがとうございます。家族に確認したら、ヤフオク歴が短いのとまさか不良品が来るとは思わず流し読みしてしまったそうです。私が確認した所「無いと説明されていたのに傷があったのに認めない」等の評価も何点かありました。電話連絡で、塗装の件を尋ねた際も謝罪もなく「塗ってますよ」と悪びれる様子もなかったのも勉強料として諦めたくない要因です。何度も相談質問して申し訳ありません。PMとりあえず、返品だけは先に済ませた方が良いと思います。返品後にも先に受け取り通知しろの一点張りだったら、私なら先に受け取り通知します。返金申請は無理そうなので、返品して後は出品者の善意にかけるしかないと思います。商品を返送して受取通知もしたのに返金が無ければ、警察に相談するなど出来ますし、それを出品者に伝えて返金を促すことも出来ますので。それでも返金がないなら【商品満足サポートの申請】をするしかないです。後は警察へ被害届を出すくらいですかね。ヤフオクの場合、出品者側が悪い評価をもらっても構わないと完全に開き直られたら、基本どうしようもないので泣き寝入りなんですよね。お話だけ伺うと出品者側に誠実さがないので、話し合いは無駄な気がします。悪い評価が多くないのか理解に苦しみますね。出品者が受け取り通知にこだわる理由はよく分かりません。取引を有利に進めたいからじゃないでしょうか。入金されてしまえば返金申請も出来ないですし、後は返金するもしないも出品者の自由なので。PMお返事ありがとうございます。商品は最初に送られてきた物と送り直してきた物の2点手元にあります。こちらとしては、返送は飲み込んで先方に動作確認をしてもらい(正直に認めるとは思えませんが)それから返金・受け取り通知ならまだ歩み寄れるんですが...。先方の評価は700弱で良い評価99.7%です。品物は車のパーツで精密機器です。仮に動いたと言われても、商品説明にない塗装だけでも返品理由にはなると思うんですが、先方は「受け取り通知を済ませないと返金しないと説明欄に記載してある」と言っていて(購入者は家族でそこは読んでいなかったそうです)挙句にメールでは詐欺師呼ばわり、評価はクレーマーと正直初めての体験に困惑しています。先に返送するので返金して欲しい、受け取り通知は出来ない、それが無理ならヤフオクに申し立てをする、場合によっては警察に相談に行くくらいは言おうかと思っていますがどうでしょうか。PMヤフオクの場合、メルカリなどのフリマと違ってマイルールが認められる傾向にあります。商品説明欄に「受け取り通知を済ませないと返金しないと説明欄に記載してある」と本当に記載があるならば、その取引においては出品者が正しいことになってしまいます。おかしな話だとは思いますが、ヤフオクは出品者と落札者の2者間の善意で成り立っています。出品者側が頑固な人だと交渉自体厳しいです。システム的に時代遅れ感は否めませんね。私ならば記載を見落としたのは自分の落ち度と考えて、受け取り通知及び商品の返送をして、出品者の善意にかけると思います。評価700弱で良い評価99.7%ならば不良品への対応をちゃんとしてくれるはずですので。>>>先に返送するので返金して欲しい、受け取り通知は出来ない、それが無理ならヤフオクに申し立てをする、場合によっては警察に相談に行くくらいは言おうかと思っていますがどうでしょうか。して、結構な高額商品でしょうか??もしそうなると、先に受け取り通知は確かに不安がありますねぇ。AM返信があったので再度ご相談させてください。先方の言い分としては(不良品では無かった、受け取り通知と商品返送後でないと絶対に返金しない、それ以外の選択肢はない)との事です。こちらの評価を「どちらでもない」クレーマーと書かれました。平行線になっている挙句、やり取りも1日1通です。2週間待てば自動で入金されるのになぜ受け取り通知にこだわるのかも分かりませんし、返送と通知ではこちらのリスクが高すぎて。当初から、出品者名や住所と発送者名と住所が違っていたり不安しかありません(発送元は解体業者のようです)どのように返信したらいいでしょうか。PM状況から考えると、対応の悪い業者のように見受けられますね。評価数や評価の割合はどのくらいなのでしょうか?(評価1000以下で良いの割合99.5%きってたら厳しいかもしれません。)何の商品なのか分からないので何とも言えませんが、動作確認が必要ということは精密機械の一種ですかね?商品が手元にあるのか返品しているのかは分かりかねますが、もし商品が手元にある状態なら商品は先に返品するので返品した商品を確認後に返金してもらえないか交渉してはいかがでしょうか。商品はすでに返送している状態ならば、業者の態度を考えると交渉は難しそうです。その場合はヤフーに返金申請するか商品満足サポートの申請をするかしかないかと思います。AMこんにちは、今ヤフオクでトラブルになっていてこちらの記事に辿り着きました。こちらは購入者なんですが、まず、購入した物とは違う物が届いた為返品連絡をしたところ、交換対応すると言われ2日後に購入した商品が届きました。品としては合っていますが、赤色を購入したのに、白の上から赤のペンキで塗装した物が届き、そういった記載は商品説明には一切なく、すぐ電話連絡をして事情を確認したら、塗っている事実は認めた物の一切の謝罪もなく(やり取り最初から今まで1度も謝罪はありません)仕方なく納得しようと動作確認をしたら完全な不良品でした。その為メッセージで返金の連絡をしたら、受け取り通知をして振り込み確認後でないと返金はしないと言われました。不信感とこちらの記事を読んでいた為、返金確認出来ないと返品も通知も出来ない旨を伝えたところまだ連絡がありません。向こうが返金に応じなかった場合にはどのように対応したらいいでしょうか。AM取引メッセージでしばらく連絡が無くて音信不通になった場合、まずは評価欄を使ってメッセージを送って下さい。評価は第三者にも開示されるので、まともな出品者なら取り合ってくれます。それでも音信不通、もしくは相手が返金に応じない場合、返送して商品が手元になければ【未着で返金申請:決済後8日~12日】、商品が手元にあれば【商品満足サポートの申請】ということになると思います。返送しているから商品未着の解釈で良いのかは微妙なところですが(不良品を一度受け取っているのだから商品未着ではない。商品満足サポートの申請という解釈もある)、可能なら商品満足サポートの申請よりも返金申請した方が良いので私ならそうします。無事、返金されることを祈っています。先ほど無事出品者から振り込みがありました。オライさんの言う通り土日は対応をしないみたいのようですね。PM無事返金されたみたいで良かったです!土日の件に関しては記事内では言及しなかったので、修正しておきます。良い評価98.2%となっていました。評価に関しては保留にしておきます。商品を返送すれば、確認後当日中にご返金とうたっていますが確かに土日お休みの可能性も考えられますよね。今後進展があれば改めてコメントさせていただきます。ご返信ありがとうございました。オライさんご返信ありがとうございます。ブログも含め凄く参考になります相手の取引評価は2000以上とかなり多い感じで(恐らく転売屋)悪い評価もありますが良い評価が大半を占めています。落札から今日でまだ4日目となりますがメッセージが途端に途絶えて正直不信感しかない状態です。(評価を非常に悪いにして現状を伝えるのもありですか?)申請できるまでまだ日にちがありますのでメッセージにてめげすに返金の催促をしてみますが音信不通で状況が改善されない場合はオライさんの言う通り商品未着でヤフオク側に申し立てる旨を出品者に伝えて、商品未着でヤフオクに申し立てを行うことにします。PM評価が2000以上もあって良い評価が多いならば、恐らく問題ないはずです。(私の場合は、評価が2000以上あるならば、良い評価は99.7%~99.8%を目安にしています。)業者の場合には、金曜の夕方~土日は一切対応しないケースも多いので、現時点で悪い評価にするのは止めておいた方がよいと思います。平日である明日には連絡があるのではないでしょうか。AMヤフオクで商品説明と違うものが届きました。返品物が届き次第ご指定の口座に振り込みますとの事で口座番号を教えそのようにしました。その後メッセージにて受け取り連絡をして頂かないと、当方にも入金がない為、受け取り連絡を先にお願いしたいです。言ってきたんですがこの記事の事を思いだして入金されるまで受け取り連絡ができないと伝えるとその後音信不通になりました。JAPANへ報告ができますが商品未着でヤフオク側に申し立てればいいのでしょうか?どうしたものかと悩むうちにコメントをさせていただきました。PM私の経験上ですが、受け取り連絡は必ず返金を確認した後にしてます。反対に私が出品者の場合で返品を受ける際も、先に返金します。受け取り連絡を先にお願いするのはあり得ないです。相手が先に取引完了をお願いしてくるケースで考えられるのは、1、入金させて返金はしない2、お金が全く無くて入金されないと返金も出来ない3、受け取り連絡が無くてもいずれ自動で入金されることを知らないのいずれかだと思います。今回は話の内容から、2番だと予想できますが、1番の可能性もあるので受け取り連絡を先にするのは控えた方が良いです。仰るとおり、先に返金しないなら商品未着でヤフオク側に申し立てる旨を出品者に伝えて、それでも音信不通もしくは返金しないなら実際にヤフオクに申し立てをするしかないです。商品未着の返金申請が出来るのは決済の8日後~12日後の間と短いので注意して下さい。評価が多数あって良い評価がほぼ100%の出品者ならこの手のトラブルは少ないのですが、運が悪かったのかもしれませんね。AMヤフオクで初めて不良品が届きました。事なのでどうなるか焦りましたが、これを読んで進めた結果返金に応じてくれました。入金を確認したら、受け取り連絡を押せばいいのですか。商品はそのまま廃棄してくださいとの事でしたが、落札時に送料も払っています。送料も当然返金されるものと何も書かずにいましたが、この送料の考え方は当然返金されるものですか。出品者も不良品と分からずに送ったので返金されないとなるんでしょうか。AM記事がお役に立ったようでうれしいです。入金を確認した後に受け取り連絡を押せば問題ないです。送料分も含めて返金かに関しては出品者さん次第なので、送料含めた全額を返金してくれる場合と落札代金だけ返金してくれる場合とに分かれます。送料含めて返金してくれる場合が多いですが、不安ならば送料分も返金してもらえるのか確認すると良いと思います。相手はとにかく悪い評価をもらいたくないので、落札者側が送料分の返金も求めた場合には応じることがほとんどです。PM壊れた商品を返品してヤフーに返金申請と異議申し立てをしましたが、全然ダメでした。出品者には入金されてしまうみたいです。AMコメントありがとうございます。商品を受け取った時点でヤフーからの返金対応はないということなのですね。なると、あとは出品者から返金してもらうか、商品満足サポートの申請は可能かを確認する、ということになるかと思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。名前メールサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。物販ゆうパケットプラス専用箱は再利用が出来る?出来ます!ただし、注意点もあり!(メルカリ・ラクマ)メルカリやラクマの発送でよく使われるサイズである、ゆうパケットプラス。...物販ヤフオクとメルカリどっちが安全?評価でヤフオクのやばい出品者を見分ける方法ヤフオクは20年以上愛されているオークションの老舗ですが、トラブルの事例もよく聞きます。...物販ジモティーの使い方|取引の流れと支払い方法を実例で解説ジモティーは無料で使える地元密着型の掲示板です。手数料5%のPayPayフリマは売れない?50品出品してメリカリやラクマと比較して検証!PayPayフリマは2021年の1月より販売手数料を10%から5%に引き下げました。物販メルカリで売れる意外なもの50選!家に1つは必ずある!?メルカリでお小遣い稼ぎしたいけど、家には売れるようなものは1つもないよ。...画像処理ソフトはウェブアートデザイナーがお勧めシンプルマインドでマインドマップの同期をするやり方を解説(PCとスマホで共有)オライヤフオクやメルカリで物を売ることが大好きな30代。その他、効率の良い副業やお小遣い稼ぎは何かを常に模索中。お小遣い稼ぎで貯金をして世界一周旅行に行くのが夢です。招待コード物販メルカリメルカリで気持ち悪い手紙やメッセージカードの文例は?手紙はいらない?2023/5/16メルカリメルカリのはじメル招待キャンペーンで2人合わせて4000円分のポイントがもらえる!5月22日まで2023/5/23メルカリメルカリの普通郵便で住所がバレるとトラブルになる?住所教えたくない購入者側の対策は?2023/5/16メルカリメルカリの招待コードは知らない人のものを使うと身バレや悪用はある?使われた場合にはどうなる?2023/5/11メルカリメルカリの招待コードで3000円もらえる?詐欺のメールには注意。2023/5/19サイトマップ運営者情報お問い合わせ副業で収入を得る様々な方法を検証して公開するサイト。オークションやメルカリ、クラウドソーシングについて。