Cart年末年始の商品発送に関するお知らせHome/2021/5月/14/インスピレーションメッセージ/『香川湧慈の今週のインスピレーションメッセージ』令和3年5月14日インスピレーションメッセージ2021.05.14『香川湧慈の今週のインスピレーションメッセージ』令和3年5月14日たまに行く店で、残念な気持ちになる事が、一瞬ありました。何店舗も経営してる店だから、新人に、その店のやって来たサービスを教えていないこと多々ある気がします。お客さんは毎回該当するから、当然そのサービスを受けられると思っているのに、何も知らない感じでスルーされた時に、えぇっ?と、感じてしまったんです今週。自分の店で実施しているサービスなんやからちゃんと全員に周知徹底しとかないかんのにしてない。皆さんの会社ではそんな漏れないよねぇ(笑)そこの会社の経営理念ワシは知ってるので、素晴らしいものなんやけど、それが、末端社員まで行き届いていない。残念になってしまったという訳です。『隅々にまで行き届いていること』をしょっちゅう経営者は意識しとかないかんのよ。ワシは、社内で方針が隅々にまで行き届いているか?だけ、気にしてるんですよ。これだけで、だいたい上手く運んで行くんやけどね。何で自社で決めた事を徹底せんのかなぁ。経営の『あらゆる方針』が、日常に反映されているか、のチェックを、ワシはやっておるんです。これを『作動』と言うんです。理念が方針に、方針が日常業務に反映されている、つまり全社員に作動していることに、注意しときゃあええんです。