メールサービス回答basic2サービスでメールサービスをご利用になるには「外部メール連係」の設定が必要です。外部メール連係を行うことにより、beat-box経由でIDCのメール送受信が可能になります。外部メール連係の流れ外部メール連係は、下記の順番でそれぞれ設定をおこなう必要があり、すべての設定が完了すると、beat-box経由でのメール送受信にウイルスチェックがおこなわれます。1外部メール連係2メーラーの設定情報3メーラーへの設定4動作確認テスト【外部メール連係】3メールクライアントへの設定ご利用のメールクライアントに「【外部メール連係】2メールクライアントの設定情報」で確認した情報を設定します。下のメニュータブからご利用のメールクライアントを選択してください。OutlookOutlook(Windows)コントロールパネルを開きます。パネルカテゴリを開きます。201X)」のアイコンをクリックします。レジストリを作成することで、POPの設定が可能な、従来のアカウント設定画面が表示されるようにします。詳細は、下記ページを参照してください。アカウントを設定すると「問題が発生しました」エラーで失敗する------------------------------------------------------------------------------リンク先のページでは、現象や原因の説明に続き、対処方法が2つ記載されています。下記タイトルの手順を参照してください。表示されるわけではありません。PCを再起動後、Outlookを立ち上げ、従来のアカウント設定画面が表示されることを確認してください。アカウントを追加する場合は、下図が表示されます。「追加(D)」ボタンをクリックします。既存のアカウントが存在する場合は、手順6に進んでください。「Outlook」と入力し、OKボタンをクリックします。手順8に進んでください。Outlook画面の「電子メールアカウント(E)」ボタンをクリックします。アカウント設定画面の「新規(N)」をクリックします。※既存のアカウント設定を変更する場合は「変更(A)」ボタンから操作してください。【既存のアカウントが存在する場合】アカウントの追加設定を開始します。下図のように選択し、「次へ(N)」をクリックしてください。アカウントタイプの選択をします。下図のように選択し、「次へ(N)」をクリックしてください。アカウントの追加画面が表示されます。送信メールサーバー(O)[メール送信サーバーのホスト名(IPアドレス)]に表示された値アカウント名(U)[メールアドレス]に表示された値パスワード(P)beat設定ページへログインする際に使用するパスワードパスワードが不明な方はこちら。パスワードを保存する(R)パスワードを保存すると、本来の使用者以外のユーザーがなりすましてメールを送受信することが可能となります。セキュリティ向上のため、保存しないことをお勧めします。※パスワードを保存しない場合、メールクライアントを起動するごとにパスワードの入力が必要です。下記のように入力できたら「詳細設定(M)」ボタンをクリックします。インターネット電子メール設定の画面が表示されたら「送信サーバー」のタブを選択します。「送信サーバー(SMTP)は認証が必要(O)」のチェックが外れていることを確認します。「詳細設定」のタブを選択します。下図のようになっていることを確認し、OKボタンをクリックします。アカウント追加の画面に戻ったら「次へ(N)」をクリックします。アカウント設定のテストが実行されます。テストの完了を確認し「閉じる(C)」ボタンをクリックします。「完了」ボタンをクリックして、アカウントの追加は完了です。Outlook」画面などを閉じ、改めてOutlookを起動してください。Mac」を起動します。「アカウント」ボタンをクリックします。「アカウント」が表示されます。「+」ボタンから「新しいアカウント」ボタンをクリックします。※既存のアカウント設定を変更する場合は対象のアカウントを選択し、赤枠内の設定を変更してください。メールアドレスを入力してください」が表示されます。メールアドレスを入力し、「続行」ボタンをクリックします。以下のような画面が表示されます。「IMAPまたはPOP」を選択します。IMAPまたはPOP」が表示されます。[POP]を選択メールアドレス[メールアドレス]に表示された値ユーザー名[メールアドレス]に表示された値パスワードbeat設定ページへログインする際に使用するパスワードパスワードが不明な方はこちら。表示された値SSLを使用して接続するチェックをはずす送信サーバー[メール送信サーバーのホスト名(IPアドレス)]に表示された値SSLを使用して接続するチェックをはずす入力完了後、「アカウントの追加」ボタンをクリックします。アカウントが追加されると、下記画面が表示されます。「完了」ボタンをクリックして、アカウントの追加は完了です。iOS/iPadOSiOS/iPadOSiOS/iPadOSの標準メールアプリ設定手順です。本手順ではiPhoneの画面を利用しています。ホーム画面から「設定」>「メール」の順にタップします。「アカウントを追加」をタップします。「アカウント」をタップします。「アカウント追加」をタップします。「アカウントを追加」画面が表示されましたら、「その他」をタップします。「その他」画面で、「メールアカウントを追加」をタップします。「新規アカウント」画面が表示されます。下記の値を入力し、「次へ」をタップします。:beat-boxに登録されているメールアドレスパスワード:beat-boxログイン時のパスワード説明:任意の内容=======================================================「アカウントを検索中...」の後に表示された画面で、「POP」をタップします。「POP」の設定画面が表示されます。画面を下に移動させ、「受信/送信」メールサーバの設定項目を表示させます。各メールサーバ設定値を入力し、「保存」をタップします。:beat-boxに登録されているメールアドレスパスワード:入力されています。(IPアドレス)※「ホスト名」以外は入力不要です。=======================================================「検証中」と表示され、しばらくするとエラーが表示されます。「いいえ」をタップします。beat-boxは、端末とのメール通信に関して、SSLに対応していません。新規アカウント追加時、iOSの仕様によりSSLでの設定が優先されるため、エラーが表示されます。右上の「保存」をタップします。次のメッセージが表示されますので、「保存」をタップします。[アカウント]画面にもどります。新しく設定したアカウントの項目をタップします。画面を下に移動し、「SMTP」をタップします。「プライマリサーバ」の該当メールアドレス(SMTPサーバアドレス)をタップします。下記の設定後、画面右上の「完了」をタップします。=======================================================・「SSLを使用」が「オン」になっていた場合は、「オフ」に変更。・「サーバポート」をタップの上、「25」を入力。=======================================================画面左上「戻る」をタップしアカウントの画面に戻ります。その後「詳細」をタップします。下記の設定後、画面左上の「戻る」をタップします。=======================================================・受信設定の「SSLを使用」が「オン」になっていた場合は、「オフ」に変更。・「サーバポート」を「110」に変更。=======================================================「完了」をタップし設定を完了します。AndroidAndroidAndroid標準メールアプリ(Gmailアプリ)での設定手順です。アプリ一覧より「Gmail」をタップして起動します。」からメニューを開きます。表示されたメニューを下にスクロールし、「設定」をタップしてください。設定画面の中から「アカウントを追加」をタップします。メールのセットアップ画面が開きます。「その他」をタップしてください。メールアドレスを入力します。beat-boxに利用者登録したご自身のメールアドレスを入力し、「手動設定」をタップしてください。アカウント種類選択画面が表示されます。「個人用(POP3)」をタップしてください。パスワードを入力します。beat-boxの設定ページへログインする際のパスワードを入力し、「次へ」をタップしてください。受信サーバーの設定画面が開きます。「受信メールサーバーのホスト名(IPアドレス)」の値を入力し、「次へ」をタップします。サーバー設定の確認画面が表示されるので、少々おまちください。「メールセキュリティは保証されていません」と表示されたら、「設定を編集」をタップしてください。受信サーバーの設定画面が再度、開きます。下記の設定に変更し、「次へ」をタップしてください。送信サーバーの設定画面が表示されます。画面右上「ログインが必要」のスイッチをタップし、OFFの状態にしてください。「送信メールサーバーのホスト名(IPアドレス)」の値を入力し、「次へ」をタップします。サーバー設定の確認画面が表示されるので、少々おまちください。「メールセキュリティは保証されていません」と表示されたら、「設定を編集」をタップしてください。送信サーバーの設定画面が再度、開きます。下記の設定に変更し、「次へ」をタップしてください。・セキュリティの種類:「なし」に変更アカウントのオプション画面が表示されます。それぞれの項目を任意の値に変更いただき、「次へ」をタップします。アカウント設定完了の画面が表示されます。名前の項目は任意の値に変更いただき、「次へ」をタップすることで、設定完了です。以上でメールクライアントの設定は完了です。続いて、問題なくメール送受信ができるか、動作確認テストをおこないます。下記のFAQを参照してください。2016や2019でメールアカウント追加時にエラーが発生します。対処方法を教えてください。【外部メール連携】4メールの動作確認テストbeat-boxへ利用者を登録するにはどのようにすればいいですか?【basic】FAQで解決しなかったらお手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。FAQは役に立ちましたか?解決した(◯)解決しなかった(×)コメント解決しないので問合せ(×)このFAQに改善点があれば、お聞かせください。ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。