ビジネス英会話/ビジネス英語ビジネスにおいては、相手に自分の主張や意見を正確に伝えることが重要です。国によってビジネスを取り巻く状況ややり方も変わってきます。正しい英語を話すことも大切ですが、ビジネス背景や文化を踏まえた上で会話をしていくことが必要になります。ここでは、ビジネスシーンごとのコツをご紹介します。英語には敬語はない、と誤解している人もいるようです。いうものはありません。ビジネスシーンで日常会話をそのまま使っていいということでもありません。英語であっても丁寧な言い方、ビジネスにふさわしい言い回しなどは存在します。ここではそんな基本的なフレーズをご紹介します。attached/enclosed〜Attached「添付した」、enclosed「同封した」書類などをメールに添付したり郵送した場合。基本的にPleaseをつけると丁寧な表現になる。suggest/propose〜少し控えめに「〜させてください」。meの場合は個人レベルでのニュアンス。Weや、物の場合は使用する場合がある。to〜は「喜んで〜する」の意。他の場面でも使用できる。1)職場でのコミュニケーション:Communication仕事を円滑に進める上で、社内や職場のメンバーとのコミュニケーションは重要です。自己紹介などで自分を知ってもらう、相手のことを知ることでお互いの信頼も深まります。コーヒーブレイクなどでの雑談もひとつのコミュニケーションの場です。相手の文化圏に飛び込むこと。お互いの違いを知ることで相手を理解し、信頼にもつながります。日常的なあいさつとしては、日本語の独特な「おつかれさまでした」というフレーズは、英語に相当するフレーズはないと言われています。weekend」などがよく使われます。great」など具体的に話しかけるのもよく見かけます。myself.初めまして。自己紹介させてください。Tanaka.たなかいちろうと申します。Japan.日本の出身です。2010.ABCコーポレーションで2010年から営業部で働いています。countries.いろいろな国の人に会うため、2年前に英語を勉強し始めました。more.もっと英語の勉強をがんばるつもりです。though.ああ、abc社の契約が取れなかったんだ。ここずっと一生懸命やっていたんだけどね。try!元気出して!きみのせいじゃないよ。Thanks.そうだね、ありがとう。solution.きみの助言でアイデアを思いついて、解決策が見つかったよ。Phone電話の応対の仕方でも、その企業に対するイメージは変わってしまいます。相手が初めてコンタクトを取るクライアントであったとすれば、その印象は重要です。電話では顔が見えない分、言葉づかいや話し方が際立ってしまいます。聴きとりやすい英語を話してくれるとは限りません。ノン・ネイティブであったり、イントネーションが強い場合もあります。確認をするようにすることをおすすめします。電話応対でよく使われる表現は押さえておきましょう。Tanaka?こんにちは。HIJ社の鈴木と申します。speaking.田中です。available?明日の午後、先日の契約についてお話に伺いたいのですが。3pm.はい、3時なら大丈夫ですよ。time.それはよかった。オフィスに3時に伺います。お時間ありがとうございました。calling.もしもし。商品をオーダーしたいのですが。ショップには商品がないということで直接オーダーするように言われました。製品番号はおわかりですか?XXXXXXXです。在庫をチェックしたところ、ただいまその商品はこちらにあります。いつ届きますか?1週間以内にお届けいたします。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。お電話ありがとうございました。Visitors電話応対と同じく、来客への応対も重要です。多少の英語力の差はジェスチャーやアイコンタクトでカバーできます。笑顔と誠意を持って対応しましょう。本題に入る前にちょっとした雑談をする場合も多いようです。場の雰囲気を和ませるというのもひとつの手です。観光などで案内するような場合には相手の文化に配慮するべきでしょう。宗教によって口にできない物や、アレルギーなどに関しては事前に確認できればしておくのが無難です。お会いできて光栄です。営業の田中と申します。お時間いただきありがとうございます。ご足労いただきありがとうございます。営業課長のマイクです。社員一同、御社との提携を喜んでいます。それは嬉しいかぎりです。御社とともにこのプロジェクトを成功させたいと思っています。ご来場ありがとうございます。お名前かお名刺をいただけますか?これです、どうぞ。御社の技術にとても興味があります。詳しくお聞きしてもいいでしょうか?もちろんです。欧米などでは、日本以上に業務内容がはっきりしていて、その人の果たすべき役割と責任範囲が明確にされています。海外のクライアントとビジネスをするにあたっては、お互いのバックグラウンドや役割を認識しておくことはとても重要です。立場が明確になってその後のプロジェクトなども円滑に進めることができます。日本では、あまり詳細なことを聞いたりすることは失礼だという感覚もあるかもしれません。グロ—バルビジネスにおいては、文化や言語、習慣の違いの溝を埋めるためにも相互理解がとても必要になってくるのです。信頼関係の構築にもつながります。相手にとってどう適切なのかを説明します。列挙するのではなく相手にとっての利点に合わせて説明するのがいいでしょう。面識のない相手に会社を紹介する場合は、商品やサービスよりも相手の利益に焦点を合わせて今後のビジョンを伝えるのがいいでしょう。業績などは取引先などにも触れ、信頼を得られるようにしましょう。price.本日は新製品のサイクロン掃除機のカタログをお持ちしました。本体のサイズも前バージョンにくらべて20%小さくなっています。