した商品が届きません【購入者様】身に覚えのない名義で請求がありました【購入者様】クレジットカード請求内容について詳細を確認したい【購入者様】ストアに連絡がつかず、困っています。【購入者様】ストアにアクセスできません。できていたカードブランドでクレジット決済ができなくなりました。STORESを利用したオンラインストアは「hello@stores.jp」より購入確認メールを送付しています。検索をお試しください。※迷惑メールフォルダ・スパムメールフォルダ・ゴミ箱などを検索対象に含めてご確認ください。ご自身で上記のとおり確認してもなお不明な場合は、下記の項目を記載し、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。カスタマーサポートにて確認のうえ、確認ができた場合はオーダー情報をご案内いたします。STORESでは、クレジットカード決済に関する詳細情報(クレジットカード番号や決済に関する詳細情報)を保有しておりません。そのため、身に覚えのないオーダー照会については可能な範囲での確認にとどまり、オーダーの照会ができても、ご自身の身に覚えのないオーダーだった場合につきましては、ご利用のクレジットカード会社様へお問い合わせください。楽天ペイを利用している可能性がある場合は、クレジットカード情報だけではオーダーの特定ができない場合があるため、お問い合わせをいただく際に、注文番号(形式:0000000000-yyyymmdd-000000000)も添えてご連絡ください。請求内容を確認したい場合は、オーダー特定のために、電話番号やメールアドレスも添えて、ご連絡ください。(2022/11/14より「翌月後払い」は「あと払い(ペイディ)」に名称が変わりました。