2020.10.19ツアー中、会話が途切れて気まずい思いをしたこと、ありませんか?「何か話さなくちゃ」と必死になればなるほど、頭はどんどん真っ白に。初対面のゲストを会話で満足させることは、難しいものです。この記事では、会話をスムーズに楽しくさせる雑談力の磨き方を紹介します。相手の話をよく聞く相手の話をよく聞くことなんて、当たり前だと思うかもしれませんが、意外に出来ている人は少ないんです。相手が話しているときに、次の質問を考え出したり、話の途中で割って入って、自分の話に切り替えて話してしまうことは、ありませんか?相手が話しているときは相手の話に集中して、どんな表情でどんな風に話しているのか、しっかり観察しましょう。話を聞くことは大変ですが、話の核心をつかむことさえできれば、その後の会話もスムーズに続きます。あいづちの仕方を工夫するあいづちを適度に入れて話を聞くことは、大切です。”yeah”などを多用している人をよく見かけます。同じあいづちを続けていると、しつこく感じてしまうので、一言足すようにしてみてはいかがでしょう。that.”というように、あいづちばかり打っているなと気が付いたら、あいづちの際に一言後ろにつけて、ゲストが話を続けやすいよう意識しましょう。相手は話を聞いてくれていると思い、嬉しくなるものです。人は共感されたい生き物です。共感することを意識して、話を続けましょう。相手の事を記憶するツアーのとき、チームビルディングで最初に自己紹介をしたときや、会話の中で得た何気ないゲストの情報を覚えておきましょう。そのためにも、まずは相手に興味を持つことが大切です。ゲストの好きなものや、興味があることに常にアンテナを張りましょう。いろいろなジャンルのトピックを用意するゲストに会うまでは、ゲストがどんなことに興味があるか分かりません。日本のどんなところに関心があるのか、何の話をしたいと思っているのか、会うまではドキドキすることも多いですよね。どんなトピックでも対応できるように、幅広いジャンルで話せる内容を事前に考えておくと安心です。日本の政治や最近のニュース、日本の衣食住、スポーツなどの日本一般のことから、あなた自身の趣味や仕事など、共通点を見つけて、話を広げられるような話題を用意しておきましょう。持ちネタを用意する笑える話や、驚かれる話など、自分の持ちネタをつくりましょう。Sense)の反応を起こすことをベースに、コミュニケーションをとっていきましょうと言っていますが、笑いを誘う話、驚く話、「そうなんだ!」と納得する話などを意識して、つくるようにしましょう。通訳案内士/通訳ガイドがゲストに話すべき内容や順序について、基本的なコミュニケーションフォーマットを、講義だけでなく、ワークショップ形式で自ら学んでいくオンライン研修です。ツアーを始めて5年以上、ゲストに対しての満足度95%である、弊社のコミュニケーションのポイントを学ぶことが出来ます。新人の通訳案内士/通訳ガイドの皆さまや自分のコミュニケーションに違和感を抱いている方など、どんな方も大歓迎です。japanwonderguide.com2021.01.26雑談力の要は、相手の話をしっかり聞くことと、相手の興味を引く話のネタを持っておくことです。弊社では、通訳案内士の方や、そうでない方にもあらゆる場面で役に立つオンライン研修を日々催行しています。・話のネタを増やしたい・知識を深めたい・エリア別のスポット情報を知りたいという方は、ぜひのぞいてみてください。通訳ガイド基礎研修、スポット研修、ガジェット(IT関連)研修など、幅広く研修をご用意しています。オンラインで行うため、自宅でお気軽にご参加いただけます。自分の得たいスキルに合わせて、ぜひご受講ください。オンライン研修情報JapanWonderGuideでは通訳案内士/通訳ガイド向けオンライン研修を実施しております。ご自宅に居ながら気軽に受けられるオンライン研修です。時間や場所を選ばすに、お好きなタイミングで受講いただける録画研修です。ガイドのための動画を用いた研修です。自分の好きな時間、好きな場所で研修を受講していただけます。通訳案内士/通訳ガイドの方必見です。ファンを増やそう!SNS/ブログの始め方SNSやブログを上手に活用すれば、通訳案内士の仕事に役立てることができます。実際に旅行することが難し...通訳ガイドスキルアップ【JWGオンライン研修情報】一歩先のガイドを目指してガイド力向上に役立つ研修を紹介しています。通訳ガイドスキルアップ外国人が喜ぶ日本食5選-東京おすすめレストラン情報つき-通訳案内士の仕事でツアーに出て、どこでランチを食べるか迷うことも多いと思います。外国人に人気の日本食とは?その疑問にお答えすべく、寿司、うどん、ラーメン等、外国人の感想とともにお届けします。キャンパスガイドのポイント東京大学には実は見所がたくさんあることをご存知ですか?この記事では、伝統溢れる東京大学本郷キャンパスにおける、ガイドのポイントをご紹介します。通訳ガイドスキルアップレビューをもらうための7つの秘訣ガイドさんをアサインする旅行会社にとって、レビューはガイドさんの信頼性やどんなツアーをしているのか分かるとても大事な指標です。レビューをもらうコツをお教えします。災害はいつ、どんなときにやってくるか分かりません。ガイドさんたちは、ゲストを案内している際に起きることも有りえますよね。災害の多いと言われている日本だからこそ、しっかりと備えておきたいですね。一度防災グッズを見直してみましょう。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。街人道インタビューお問い合わせ検索ホームシェアTwitterFacebook0はてブ3Pocket0LINEPinterestLinkedInコピーコメント目次へトップサイドバータイトルとURLをコピーしました。