WiMAX】ついに契約しました。選んだ理由と使用後の感想。農業アパートで水耕栽培~トマトをベランダへ移動~卵のこと日本でアニマルウェルフェア(動物福祉)を議論する上で知っておいてほしいこと。専業主婦がクラウドワークスで2週間仕事してみて感じたこと・いくら稼げたかなど。コピー2017.12.14こんにちは。人生で一番ゆったりとした師走を過ごしています。わたくし先日までコールセンターで働いておりました。約1ヶ月の期間限定の派遣アルバイトです。今日はその体験をQ&A形式でお話ししたいと思います。仕事内容は?仕事内容はキャンペーンのお知らせなど、アウトバウンド業務が中心でした。アウトバウンドとは、勧誘やお知らせなど、電話をこちらから掛けることです。逆に、かかってくる電話を受けるのはインバウンドと呼ばれています。「光熱費の支払いを1つにまとめませんか?」という勧誘電話ですね。スクリプトと呼ばれるセリフがしっかり決まっていて、電話をかけて相手が出てくれたら、それに沿ってひたすら会話を進めていくだけです。お客さんが質問してきそうなこともあらかじめ考えてあり、Q&A集が配られていたので、答えに困った時はまずそれを見て、そこになければ保留して社員さんへ質問、それでも分からなければ後日折り返しの連絡を入れる流れとなっていました。初めは緊張して棒読みになってしまったり、カミカミだったりもしましたが、やっていくうちに慣れていき、後半はスクリプトを見なくてもスラスラと話せるようになりました。勤務時間は?原則的に週5日、1日8時間です。体調が悪い時はもちろんのこと、用事がある時なども全然休めます。事前に勤務できない日を伝えておくと迷惑がかからないので良いと思います。同じオフィスに別の案件でインバウンドを専門に担当している方も沢山いらっしゃいましたが、長期での勤務の場合、週5の人もいるし週2~3の人もいて色々という感じでした。中には扶養内で働いており、年末に差し掛かってくると調整のため、ほとんど現れないという方もいました。午後から4時間だけという人や、6~7時間だけ働くという人もいました。色々な派遣会社の方がいたので、会社や契約の種類によってバラバラでした。インバウンド業務の場合、営業時間が決まっているので毎日固定の時間帯ですが、アウトバウンドは電話のつながり具合によって時間帯が多少前後することもあるようです。仕事はつらかった?ええ、初めはつらかったです。会ったこともない人にひたすら電話をかけ続けるんですからね。「誰に掛けてんだコラァ!!!!」と怒鳴り散らす方もいました。(いや、あんたら契約時に番号書いたでしょうよ...と思いながらとりあえず謝罪しました)初日は精神的に落ち込みましたが、段々掛けているうちに慣れること慣れること!「あ~また何か怒ってるわ。耳に悪いから音量下げよっと♪」くらいに思えるようになりました。「喉が痛い!!!!」これにつきます。毎日毎日ずっと声を出しっぱなしなので、どんどん喉がやられていくんですよね。オフィスのエアコンのせいで空気は乾燥していて、喉も皮膚もカッサカサ。風邪も引きやすい環境なんですよね。そのせいか、一緒に働き始めたメンバーが次々と体調不良で休んでいき、途中自分も体調を崩して早退させて頂くこともありました(^_^;)手洗いうがいはもちろん、仕事中は積極的に水を飲み、こっそり口の中にのど飴をしのばせたり、濡れタオルや濡れティッシュを近くに置いておくなどして対策を取ることをオススメします。「コールセンターの仕事は人員が少ないのに電話がひっきりなしにかかってくるから、トイレに行くタイミングがない」という噂を聞きました。ひどい職場だとオムツが必要だとか...。実際私が派遣された職場はそんなことは全くありませんでした。アウトバウンド業務の担当者は基本いつトイレに行ってもOK!また、インバウンド業務の方も1~2時間に一度、10分間程度の休憩時間が設けられていました。休憩スペースも飲み物やアメが充実していたので、喉を癒すには最高でしたよ。インバウンド業務との違いは?大きな違いとしては、アウトバウンドは1つの案件だけ担当すれば良いのに対して、インバウンド業務は複数の案件を抱える可能性があるということです。コールセンターって自社で運営しているところもあるんですが、コール業務請負専門の会社に委託してしまっている会社もかなりあるんです。「△△株式会社お客様相談室です!」など、名乗りを変えなければいけないことがあるんですよね。これ、結構恐怖ですよね。名乗りを間違えてしまったらとんでもないトラブルになってしまう可能性もあるのです。言葉づかいきちんとしている人(頑張ってもいざという時に本性がでてしまうので)といったところでしょうか。個人的に、喉とメンタルの強さは必須だと思います。それがないとやりたくても長続きしないですからね。仕事内容自体はきっちり決められており、自分の裁量権などはほとんどないので、決められたことを淡々とやるのが得意な人には時給も高いしオススメのお仕事ですよ。週5ではやりたくない!ずっとは無理!!!!!!というのが本音ですね。私は毎日同じことを延々と繰り返すのが苦手な人間なんです。相手が違うといっても1日8時間全く同じセリフで電話をかけ続けるというのは正直言って飽きました。期間限定で週3とかならまたやってみても良いかなぁというところです。あとはもう少し色々な案件を担当したりできるなら良いかもしれません。いずれにせよコールセンターやデータ入力って割と人気のあるお仕事なので、私がやりたくなくても他にやりたい人はいくらでもいますけどね。おわりにいかがでしたか?コールセンターって楽そうなイメージがあるかもしれませんが、喉やメンタルをやられがちで、意外と大変なお仕事ということが分かっていただけたでしょうか。時給が良い仕事には、それなりに理由があるということですね。コール業務歴の長い他の派遣社員の方によると、今回派遣されたところは、コールセンターの中でもかなり優良な職場環境だったようです。コールセンターと言ってもさまざまな会社があるので、社員さんの雰囲気、会社の規模や業務内容など、よく見極めてから働くことをオススメします。ちなみに、リフォーム、質、不動産など悪徳業者の多い分野はスタッフも使い捨てされる傾向があるので、やめておいた方が良さそうです。どちらかというとアウトバウンドよりもインバウンド業務の方がハズレがなさそうです。(悪徳業者はOB業務中心ですので)あと、女性だけでなく男性の派遣社員もいらっしゃったので、性別関係なく取り組めるお仕事だと思いますよ。私は喉が強いから大丈夫!やってみよう!という方は、百聞は一見に如かず、ぜひ一度トライしてみることをオススメします。仕事探しのお役にたてれば幸いです。最後までお読みいただきありがとうございました。メーカーとは?配合飼料の中身から事業内容まで解説!こんにちは。専業主婦になってよかったと思う理由。今日は専業主婦歴4ヶ月の私が、専業主婦をやっていてよかったと感じたことをご紹介したいと思います。会社を辞めたらやるべき事まとめこんにちは。わたくし、数ヶ月前に会社を自己都合で退職し、現在求職活動中です。今日もハローワークに行ってきましたよ。ハローワークに行くのはこれで5回目くらいだったので、今は大体雰囲気も制度もきちんと理解できています。...なのです...仕事データ入力のアルバイトがしたい人にオススメしたい、良い派遣会社の選び方こんにちは。先日コストコで450g入りのポテチを買ったら、意外としょっぱくて食べきるのに苦戦しています。調子に乗りすぎました...。今日はデータ入力のアルバイト・パートをしたい人向けに、最適な派遣会社の選び方を...その他お役立ち短期の事務系派遣バイトに落ちまくったので諦めてクラウドワークスを再開するよ!どうもこんばんは。家のリフォームが進んでいるんですが、なんとか年末までには終わりそうな予感です。そこで、ここ最近は年末までのアルバイトを探していたのですが、びっくりするくらい落ちまくったのでここで愚痴っておきます。飼料メーカーで働いて良かった!と思ったことこんにちは。前回の内容では、嫌なことばかり書いてしまいましたが、飼料メーカーで働いていて良いこともたくさんありました。学生の頃と比べたら随分とタフになったと感じます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト上に表示された文字を入力してください。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。産地による違いまとめ!【抗生物質・ホルモン剤・まとめ編】2017.09.172017.09.19意外と美味しい!?スペイン産豚肉・国産豚肉との違いをレポート!2017.09.132018.11.29お肉の色は○○の違いで変わる!〜ブラジル産鶏肉の色が黄色い理由〜2017.08.21【異常卵】卵に血がついてる!?それ、血斑卵だよ。2017.05.30自分で登記してみた。今は別の仕事をしています。声が大きくてうるさいです。今までの経験を活かして、あまり知られていない卵やお肉について、きっと役に立つ情報を配信していきます。Reserved.ホーム検索トップサイドバータイトルとURLをコピーしました。