返品・交換をお受けできない場合がございます。返品・交換の条件と注意事項をご確認ください。お困りごとに、IQ(チャットボット)が24時間自動回答いたします。IQで解決できないご質問は、チャット専門のオペレーターが引き継ぎ対応いたします。IQのご利用方法やサービス詳細は、こちらをご確認ください。オンラインストアまたはアプリにログインしてIQをご利用された場合は、過去1年間のIQとの会話を確認することができます。チャット専門のオペレーターの受付時間は、9:00~20:00(年中無休)となります。会話履歴は、IQとの会話のみ1年間保持されます。オペレーターとの会話は確認できません。LINE版のIQは、2022年10月27日をもちまして終了いたします。便利になったWEB・アプリ版のIQをご活用ください。チャット(メッセージング)サポートのご利用にあたって、お問い合わせ前に必ず下記「当社チャット(メッセージング)サポート利用規約」の同意事項をご確認ください。●本サービスについて(1)本サービスは、当社ウェブページ、アプリから文字によりお問い合わせいただくことにより、AI技術を利用したチャットボット、またはオペレーターが文字で回答するサービスです。(2)お客さまは、本サービスによるお問い合わせの都度、本同意事項に同意していただく必要があります。本サービスは、当社が別途定める受付時間に限りご利用いただけます。本サービスは、次の各号に掲げるお問い合わせについては、回答しないものとします。(1)当社のサービスと関係ないお問い合わせや、業務範囲を逸脱したお問い合わせ(2)回答するにあたり、当社に適用される法令、ガイドラインまたは行政上の指導その他の当社が遵守すべきルールに適合した方法等により回答できないお問い合わせ(3)前各号に掲げるほか、本サービスにより、お客さまに適切な回答をすることができないと当社が判断した場合や、前各号に掲げる場合、当社はお客さまに対し、電話、メール等その他の方法により回答し、またはお客さまに対し、その他の方法によるお問い合わせを依頼することができるものとします。●個人情報等(1)本サービスで取り扱う情報については、当社が別に定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとします。メールアドレス、口座番号、クレジットカード番号などの情報)を直接記載しないようお願いします。(3)本サービスにおいて、当社より個人情報の確認を行う場合は、別途セキュリティ保護された入力フォームをチャット内で送信いたしますので、そちらへご入力をお願いします。※ご利用環境によっては、入力フォームが開けない可能性がございます。その際は、直接記載をお願いする場合がございますが、セキュリティ上問題はございませんのでご安心ください。(4)当社は、本サービスによるお客さまとの応対記録(個人情報等を含みます)を、応対品質の向上およびお問い合わせ内容などの事後的な確認等のために、当社所定の方法により所定の期間、適正な方法により記録・保存します。当社は、次の各号に掲げる場合、お客さまの同意なくして、お客さまとの本サービスの接続を切断し、対応を終了することができるものとします。当社は、当社ウェブページ上に告知することにより、いつでも本サービスの提供を終了もしくは中止し、またはその内容を変更することができるものとします。この記事の改善のために、ご意見をお聞かせください。この記事はお役に立ちましたか?はいいいえよくあるご質問の改善のため、なぜ役に立たなかったかをお聞かせください。:※個人情報のご記入はお控えください。※ご返信は行っておりませんのでご了承ください。送信する関連するQ&Aオンラインストアご注文内容・お買上げ明細書の確認方法について注文手順について(スマートフォンでご注文)メールアドレスの認証についてチャット(メッセージング)サポートについてお直し専門店との提携について推奨環境についてご意見箱ご意見の種類をお選びください。お褒めご提案・要望ご不満ご意見箱ご意見の種類をお選びください。※リンク先の店舗サービスアンケートよりご回答ください。戻る投稿完了この度はご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様からのご意見をもとに、商品・サービスの改善を行ってまいります。閉じる関連サービスお買い物ガイドオンラインストア・アプリを活用して、お買い物をもっと便利に。IQいつでもどこでもチャットで気軽に相談できる、あなた専用のお買い物アシスタント。新規会員登録で500円クーポンプレゼント。おうちでもお店でも便利な機能がたくさん。ユニクロでお買いものなら、アプリは外せない。