工夫し、既に過ぎた時間や定休日は選択肢に出てこない仕組みになっている。より自前でシステムを構築し、新規事業もスピーディーにサービス提供へとつなげることができた。自動アップされたメッセージの一例。▲「コアラ亭」の注文フォーム。地域限定で配達も行っている。導入を検討されている方へ「自分のスキルアップが、会社の生産性を上げる。やりがいはとてもあります」ビジネスホテル業界では会社のトップ層がデジタル化に消極的と聞いたことがあります。弊社のトップは積極的でしたので、ご紹介した活用事例もその賜物と感じています。その他の課題としてICT活用を主導するスタッフの不在が挙げられるかと思います。導入を社長から指示された当時、PCの知識はありましたがクラウドに関して何も知らず一から手探りで勉強しました。すれば皆が仕事をしやすくできるか、情報を探す手間を少なくできるかを意識しながら工夫を重ねてきました。最近の事例では前述のお弁当注文フォームの他に、社員の満足度調査システムの構築も手がけました。アプリ群を活用し安価で実現できたことは弊社の大きな強みだと思います。失敗も少なくありませんでしたが、自分のスキルアップが会社の生産性アップにつながるのはとてもやりがいがあります。認定教育者レベル2も取得しましたが、今後も学び続けていきたいと考えています。掲載内容は取材当時(2022年2月)のものです。