支払い方法について配送についてご注文の変更・キャンセルについて返品・交換についてポイントについてセキュリティーについてご利用環境(パソコン・OS・ブラウザ)についてご利用いただくには「きらきらWASH」(以下、「本サイト」という)をご利用いただくには、メールアドレスをお持ちで、その確認がとれる方となります。※迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。※ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインの指定をお願いいたします。@kiraracorp.co.jpセキュリティソフトの設定やメールソフトの設定方法につきまして各キャリア・スマートフォンのマニュアルをご確認ください。会員登録についてはじめて本サイトでお買い物をいただく場合は、会員登録してご購入いただく場合と会員登録しないでご購入いただく場合の2種類のご購入方法がございます。会員登録後は以下の便利な機能をお使いいただけます。・次回以降、お客様情報を入力する事なくご注文いただけます。・どの商品をいつ注文したかなど、注文履歴をこちら(マイページ)からご覧いただけます。モバイルサイトで既に会員登録されているお客様は、新たにPCで会員登録する必要はありません。・ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてマイページへログインいただけます。※1II(株)などの機種依存文字や外字を入力すると、文字が正常に表示されない(「?」など文字化けする)場合があります。会員情報変更についてご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちら(マイページ)からログインして下さい。マイページの「会員情報変更」をクリックして下さい。※マークの箇所は、必ず入力してください。登録・修正が終わりましたら、画面下の「確認画面へ」ボタンをクリックして下さい。入力内容をご確認ください。「会員情報変更」ページにて変更・修正をお願いします。会員登録削除ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちら(マイページ)からログインして下さい。マイページ下部の「退会する」ボタンをクリックします。退会画面に「登録したメールアドレス」と「パスワード」を入力「退会する」ボタンを押してください。※退会された場合、お客様の購入履歴やポイント、クーポンなど、すべての情報が削除され、復元することはできませんので、ご注意下さい。登録したメールアドレスをお忘れのお客様お手数ですが、お客様情報(氏名、電話番号、ご住所)を記載のうえ、こちらの「お問合せフォーム」からご連絡またはお電話にて、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。変更がある場合はサイト上に事前告知させて頂きます。会員登録して頂けますと便利な機能をお使いいただけます。誠に申し訳ございませんが、海外への配送・ご注文、及びお取次ぎはお受けいたしかねます。now.ご注文の確認ご注文後にお送りするメールかマイページからご確認いただけます。税込み表示となっております。消費税率は10%(2022年2月時点)です。消費税端数は切り捨てといたします。ポリエステル上記それぞれの掛ふとん・敷ふとん中綿がポリエステルの布団についてのご注意コインランドリーの乾燥機にかけ、中綿が寄ってダマになってしまったお布団(ポリエステル)中綿がポリエステル(合成繊維)のお布団は、クリーニングすることでかさ高が戻ることはありません。同じポリエステル素材でも布団の種類によりますが、コインランドリーにあるような回転型乾燥機(タンブラー)に掛けると、中綿が寄りダマになる恐れがあります。そのため当店では回転型乾燥機を使用せずに乾燥を行います。感に関してはお出しになる現状のままとなります。中綿の汚れに関してはしっかりと洗い落とします。マットレス(折り曲げられるものに限ります)ベッドパッド・敷きパッド硬わた布団ベビー布団かいまき座ぶとんまくら(ソバガラ・低反発枕は洗えません)布団袋に収まる布団クイーンサイズ・キングサイズや、畳んでも厚みのある布団が複数枚の場合は、当店でご用意しております布団袋に梱包できない恐れがあります。下記布団袋の大きさを参考にされてください。低反発素材を使用したマットレスなど低反発素材の性能が損なわれる恐れがあるのでクリーニングできません。じゅうたん・ラグ・カーペットなど規格外なのでクリーニングできません。中に入っているスポンジが固く、丸めたり折り曲げられないのものはクリーニングできません。縮んだり風合いが損なわれる恐れがありますのでクリーニングできません。中わたが固くなり、縮みが激しいためクリーニングできません。このように中わたをこすってみてキュッキュッと鳴くならシルクの可能性があります。縮む場合があるのでクリーニングできません。縮む場合があるのでクリーニングできません。側生地に金糸・銀糸の刺繍が入っている布団は、にじみや色落ち、破れなどの恐れがありますのでクリーニングできません。ノンキルトの布団キルティング加工(表裏の縫い合わせ加工)がされていない羽毛布団。ノンキルト加工(接着剤による加工)の羽毛布団は、クリーニングすると接着剤がはがれ、中の羽毛が片寄る恐れがありますのでクリーニングできません。製品によっては洗濯機で丸洗いできる電気毛布もございますが、故障するおそれがあるため当店ではクリーニングできません。赤外線加工や磁気入り、備長炭入りなどの特殊加工の健康布団は、効果が損なわれたり、炭が流れて色が付く為クリーニングできません。洗浄中に羽毛が飛び出るのでクリーニングできません。(西川製)以前はシングルサイズのみお取り扱いができていたお布団、ムアツ・ラジカル布団などは、この度新しくなった配送用の布団袋では収まりきらない恐れがあります。ご希望のお客様は個別にお問い合わせください。洗濯機ドラム幅:約95cm※シングルサイズでも折り曲げられない布団、布団を丸めた時、長辺が約1m以内に収まらない布団は洗濯機へ入らず、お取り扱いができません。Pay※AmazonPay独自のキャンペーンになります。ギフト券で支払った金額に対し、プライム会員なら1.0%、通常会員なら0.5%がギフト券で還元されます。Amazonギフト券のチャージ方法や利用方法については、Amazonのホームページにてご確認ください。Payでどう使う?配送について注文後、宅配キットの発送について代金お支払いの確認後、翌営業日に『宅配キット』を発送いたします。※土・日曜や祝日など当店定休日にお支払い頂いた場合は当日確認することができません。『宅配キット』はヤマト運輸のネコポスにて郵便受けに投函します。お布団の集荷・お届けについて納期は季節によって異なります。クリーニングの仕上がりは、お客様からのおふとんが当店に到着後、約7営業日前後で発送いたしますが、季節による混雑具合で大きく左右します。6月~9月の間にかけては繁忙期となり2~3週間程度お時間を頂く場合がございます。当店より宅配キットやお布団の発送後には、発送をお知らせするメールが、ご注文時の登録メールアドレス宛てに届きます。布団の集荷及び、仕上がり品のお届けはヤマト運輸での配送となります。送料について表示されている料金には往復分の送料が含まれています。配送先の住所が北海道・沖縄の場合には別途送料が掛かります。北海道+3,300円(税込)・+4,400円(税込)ご注文の変更・キャンセルについてご注文の変更について※ご注文後に商品の変更や数量の変更は承ることができない場合があります。その場合は一旦キャンセルの上、再注文をしていただきます。キャンセル時の返金について配送料等の実費や手数料などを差し引いた残金を返金いたします。洗浄前・洗浄後等キャンセルのタイミングやお支払い方法によって返金時の実費や手数料が変わります。決済手数料等が掛かります。キット配送料と決済手数料等が掛かります。・宅配キット受取後の場合キット配送料と決済手数料等が掛かります。お客様のご負担でキットを返送ください。・ふとんの洗浄前の場合又・ふとんの洗浄が不可だった場合キット配送料とふとん往復の配送料、ふとん袋、決済手数料等が掛かります。(宅配キット)到着日より7日以内とさせていただきます。期限を過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなります。変更がある場合はサイト上に事前告知させて頂きます。ポイントについてポイントは、本サイトで販売する商品を購入する場合に、商品金額に対して3%分のポイントが付与されます。※但し、ポイントをご使用になられた場合、実際にお支払いいただいた金額相当のポイントが付与されます。ポイントは1ポイントを1円相当分として、本サイトが販売する商品の請求代金のうち、一部または全部の支払方法として利用できます。・商品の請求代金を超えた当ポイント分は、送料の支払いにもご利用になれます。・本サイト以外では当ポイントは利用できません。・1回の注文に利用できるポイントの下限は1ポイントからで、上限はありません。・ポイントは、ポイントが発生した日(発生まで約7日ほどかかります)から25カ月間有効です。ポイントに変動が発生した日から25カ月間、本サイトで商品購入によるポイントの変動がなかった場合、会員情報に貯まったポイントは失効します。・失効したポイントは利用できません。・ポイントを現金に交換することはできません。Layer)を採用しています。個人情報取り扱いの範囲等については、プライバシーポリシーをご参照ください。ご利用環境(パソコン・OS・ブラウザ)について一部端末や端末設定状況により、ご利用頂けない場合がございます。本サイトは以下の環境を推奨いたします。Edgeの最新版を推奨いたします。※ブラウザのプライベートモード(シークレットウィンドウ)の使用はお控えください。決済の際にエラーの原因となります。以下の環境でスマートフォンサイトをご利用頂けます。iOS、Androidの最新版を推奨いたします。以下の環境でパソコンサイトをご利用頂けます。MacOSの最新版、Windows10、Windows11を推奨いたします。発送についてお支払い確認後、翌営業日に宅配用のキットを発送いたします。(※土日祝休み)●クリーニングの仕上がりについてお客様からのおふとんが当店に到着後、約7営業日前後で発送いたしますが、季節による混雑具合で大きく左右します。6月~9月の間にかけては繁忙期となり2~3週間程度お時間を頂く場合がございます。運送会社はヤマト運輸になります。送料について表示されている料金には往復分の送料が含まれています。配送先の住所が北海道・沖縄の場合は商品1個に対して個別に送料が掛かります。26-7©きらきらWASH。