仕事でトラブルが発生した時には、その経緯を報告書として提出するように求められることがあります。この書類は社内向けに作る場合と社外向けに作る場合がありますが、ここでは社内向けの書類の作り方についてご紹介します。社内向けといえどもビジネス文書ですから、最低限のルールがあります。わかりやすく経緯を記載して、今後のトラブル対策に役立てましょう。自分の条件に合う仕事を探したいという時には、いろいろな探し方があります。正社員を希望する方もいれば、...仕事で失敗!謝罪の気持ちを表すお詫び状の書き方について仕事をしているとどんなに注意をしていても失敗してしまうことがあります。そんな時失敗を嘆きたくなり...今日は欠席したい...、そんな時に使える理由、会社を休みたい人へなんとなく体がだるいなどの理由で会社を欠席したい時ってありますよね。「体がだるい」といった...納期が遅れそうな時の対応は迅速に。謝罪の仕方について納期が遅れるのはとても重大なミスです。会社に制服はありますか?制服はなくてもスカート通勤が多いという場合、女性はストッキングを履くでしょう...タクシーの運転手の年収は歩合制、頑張った分だけ稼げるタクシーの運転手というとあまり年収が良くないイメージがありませんか?しかし、その反面とても稼げる...ご入金のお礼を伝えるメールの書き方についてハンドメイド作品の販売はネットを使うことでとても手軽にはじめられるようになりました。自分の作った...ビジネスメールで送信先の間違い!謝罪の仕方について今やメールは無くては仕事にならないほどの必須アイテムとなりました。子供を出産するにあたって、育児休暇を頂いている女性もいますよね。無事に出産を終えた後は、職場に挨拶に...ビジネスシーンで謝罪メールを送る場合の件名と文章について仕事をしているとミスをしてしまうこともでてきます。Image医療事務になりたいなら、その理由を明確にしよう医療事務は、全国どこでも働ける、子育てしながらでも働きやすい、資格がなくても働ける、などといった理由...お詫びのメール【ビジネス編】取引先へ送る基本マナーや注意点お詫びのメールをビジネスにおいて送る場合、取引先へ送ることが多いのではないでしょうか。体調不良などに...期限遅れの謝罪はまず口頭で!メールを送る時の内容とポイント取引先や社内に提出する書類作成の期限が間に合わず、期限遅れが考えられる場合はどのような対処をすれば良...事務職は資格なしでも大丈夫?事務職に求められるスキル事務職の資格なしは選考されるときに良くないイメージを与えてしまうのでしょうか。経緯報告書とは、そのトラブルがまだ続いていて解決していない状態の時に出す報告書です。内容を書く前に必ず何に対するトラブルの経緯報告書なのかタイトルを書きます。経緯報告書において一番重要なのが、本文です。社内にトラブルの経緯を報告する書類は進行中と事態終息後で違うドラマなどを見ていて、主人公に仕事上のトラブルがあった場合に「報告書を提出しろ!」と上司が怒鳴るシーンがよくあります。この報告書は「経緯報告書」と「顛末書」の二種類があります。経緯報告書とは、そのトラブルがまだ続いていて解決していない状態の時に出す報告書です。顛末書は、トラブルが解決していて、全ての結果を報告する書類です。社内のみで報告する経緯報告書も顛末書もどちらもビジネス文書になります。報告書の書き方、方法などを下記で紹介します。社内向けに経緯を報告する書類の基本的な構造についてまずは、まだトラブルが続いている状態での経緯報告書ですが、まず、報告する日の日付を一番上に右寄せで書きます。次に経緯報告書を提出するのが誰宛なのかを確認します。会社によっては直属の上司だったり、社長だったりします。左寄せで部署、役職、名前を書きます。その下に右寄せで自分の名前、つまり報告者を書きます。部署と名前の順に書いていきましょう。ラインでの不良品発生の件に関する報告書」など、どこでどのようなトラブルが起こったのか書くとわかりやすいです。その後に本文に入ります。本文は始めに具体的なトラブルの内容や、トラブルの起こった日などを書きます。「2020年6月13日に起こった電化製品部品の不良品発生について、以下の通り報告いたします」などです。この始めの文章を導入部分と言いますが、導入部分の文章の下の中央に、「記」と書きます。「記」の次からはトラブルの内容を時系列で書いていきましょう。経緯報告書は、報告する人にいつ、どこで、どのようなトラブルが起こり、現在はどのような状況で、そのトラブルが起きるまでのどのような経緯があったのか、今後どのような対処をするのかをわかってもらうための書類です。そのトラブルに必要無さそうな内容は書かないようにしましょう。トラブル進行中に提出する社内向け経緯報告書の本文の書き方について経緯報告書において一番重要なのが、本文です。いつどこでそのトラブルが発生し、そのトラブルはどのような経緯で発生して、現在はどのような状況なのか、そして、解決に向けてどうしていくのかを、盛り込みます。することで、報告書を確認する側は、トラブル発生現場にいなくても状況を理解することができます。読みやすく、わかりやすい経緯報告書を書くポイントとしては、報告書を確認する人だけではなく、誰が見てもわかりやすい文章になっていることです。製造ラインの一部の部品が故障している可能性があります。原因については現在調査中です。以上のように日付や起こったことに関しては箇条書きで書くと読みやすいでしょう。トラブル終息後に提出する社内向け顛末書の本文の書き方についてトラブルが解決した後に提出する顛末書は、書く内容は経緯報告書とほぼ同じですが、すべてのトラブルが起こった後なので書き方は過去形になります。いつ、どこでどのようなトラブルが起こったのかまでは経緯報告書と同じですが、なぜトラブルが起こったのか、どういう経緯でトラブルが起こったのか、そして、そのトラブルをどう解決したのか、トラブルによって受けた被害や損害額はどのくらいなのか、そして、今後するべき対策、担当者の意見などを報告します。全て結果を書くので、日付や内容、または数字に関することについては正確に書くようにします。場合によっては、トラブル発生時の当事者ではなく、その部署の責任者などが顛末書を提出することがあります。同じトラブルを起こさないためにも、トラブルが解決した後にはすばやく顛末書を作成して、提出することが重要になります。顛末書の内容をわかりやすくするために、トラブルに関する状況写真やデータなどを添付して更に詳しく内容を伝える事も大切です。顛末書は上記に書いたとおりすばやく提出することが求められますが、それは、顛末書にはトラブルの再発防止に向けての対策を徹底するための報告書でもあるからです。対策を見つけられないが為に何度も同じトラブルを発生させて、会社に損害を与えることは絶対に避けなくてはいけません。社内だけではなくトラブルを頻発するような会社は社外から見ても信用のおける会社とは言えません。再発防止については、原因のはっきりする事であれば、その原因を無くすための対策を必ず明記するようにしましょう。原因が色々考えられる場合であっても、そのあらゆる原因が可能性にあることを明記しておきます。医療事務になりたいなら、その理由を明確にしよう長所と短所の上手なアピール方法。