基礎コースヒューマンエラー対策の第一歩は、人間特性の理解。明日の業務にすぐに活用できる基本知識と防止法を学びます。ヒューマンエラーによる事故が発生したとき、「当事者の責任か。組織の責任か」と真っ先に論じるようでは、残念ながら事故や不具合をなくすことはできません。間違いは起きるのか―。人間特性の理解が、ヒューマンエラー対策の第一歩です。ヒューマンエラーの背後にある「誰でも共通に陥るであろう要因」を探り出して、対策を講じていくことが重要です。ANAや航空業界の事例をベースに、明日の業務にすぐに活用できる「ヒューマンエラー対策」を学びます。ANAの整備部門で豊富な業務経験をもつ講師が、お客様のご指定の会場で、ご要望に応じた研修プログラムをご提供いたします。まで事故再発防止を考えるすべての方の基礎知識として研修形態・時間2時間~6時間でご要望に応じてカスタマイズ※定員はプログラムにより異なります。フォームよりお気軽にご相談ください。ご要望に応じてカスタマイズをご提案いたします。以下よりご相談・お問い合わせください。航空界における歴史の中で、様々なヒューマンエラーに対する考え方や手法が生まれてきました。した背景に触れながら、ヒューマンエラー対策の基本的な考え方を学びます。人はなぜエラーを起こすのかなぜ、人間はエラーを起こすのでしょうか。人間特性を学び、実際に体験して、人間はエラーを起こす生き物であることを認識します。ヒューマンエラー対策の概念ヒューマンエラー対策に欠かせない基本的な考え方をお伝えします。・事故はヒューマンエラーや不具合事象の連鎖によって発生する(エラーチェーン)・自分自身は周囲のファクターに常に影響を受けて、情報をやり取りしながら仕事をしている(SHELモデル)などヒューマンエラー防止法ヒューマンエラーの背後にある「誰でも共通に陥るだろう要因」の対策を、2種類のアプローチでお伝えします。ケーススタディ個人ワークとグループワークでエラーチェーンを作成し、基礎コースの振り返りを行います。慣れてきた入社3年目の社員の皆様に、基礎コース6時間の研修を実施。深夜の作業も多くヒューマンエラーが発生しやすい環境の中で、作業を安全に行う意識を向上させるために、人間特性を理解し自己管理の大切さを学んでいただき、ケーススタディを交えてヒューマンエラーを理解していただきます。医療系メーカー従業員(20名)に4時間の基礎コースを実施。IT関連企業管理職(30名)に6時間の基礎コースを1回15名、合計2回実施。「ミスを防止するのは現場の役割と思いがちであるが、責任追及ではなく原因を究明する風土づくりの必要性を学ぶことができた」(参加者の声)上記以外にもお客様の業種・業態や、受講者数、ご希望のお時間などにより研修内容をカスタマイズいたします。最適なプログラムをご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。担う人財の育成」や「チームマネジメント」に携わってきた者が講師を務めます。「安全・品質を担う人財の育成」や「チームマネジメント」をヒューマンファクターズ(※)をベースに実践してきたANA整備部門出身の講師が、妥協のない安全・品質に対する確かな視点で『プロフェッショナルとしての責任の重さ・大きさ』を分かりやすくお伝えします。こちら公開講座の商品ページもご覧ください公開講座プログラムの内容で、講師派遣型研修を実施することも可能です。定期的に開催している公開講座プログラムの内容で、貴社ご指定の会場にて研修を実施することができます(日本全国対応)。公開講座の商品は階層別だけでなく、初級者~上級者向けといったお仕事経験やヒューマンエラー対策の習熟度に合わせたコースをご用意しておりますので、公開講座ページもぜひご確認ください。実際に導入いただいているご担当者様のインタビュー記事や事例をご紹介しています。徹底追求され、2011年度から継続導入されています。全社をあげた未然防止活動の推進にお役立ていただいています。さまに導入いただいております。基礎コース「人がエラーを起こす仕組み」=「人間特性」を体感し、エラーの影響をコントロールする方法と、事故が発生する仕組みをお伝えします。若手社員から経営層まで。ヒアリング&分析コース事故はなぜ起きたのか?ケーススタディやロールプレイを通じて、事故・不具合の要因分析と対策立案など再発防止の管理手法を習得。基礎+ヒアリング&分析コース『基礎』と『ヒアリング&分析』を2日連続で実施。個別申込より17,600円オトクです。濃密な内容とすぐに実務に活かせる分かりやすさが好評です。仕組みコースエラーを起こしにくい仕組み作り(未然防止策)のポイントを習得。安全・安心な職場作りに不可欠なリスク管理法などをお伝えします。行動コース事故や不具合の抑制には、責任ある誠実な行動が重要です。ディスカッションやワークを通じて「きづきによる行動変容」を促します。公開講座オンライン公開講座e-Learning(オンデマンド)プログラムe-安全に関する組織マネジメント担当者向けTEAMで安心を育てる~「仕組みと行動」を支える組織の安全文化~組織として「安全」の文化・風土を創るために、何をすべきなのか。組織として醸成していくためのヒントを提供いたします。内定~実務配属前の新入社員が対象。実務経験が3か月以上の若手社員が対象。社会人となった早い時期に『ヒューマンエラー防止に向けた正しい知識』を身につけ、行動として習慣化できる人材育成をお手伝いします。基礎コースお客様の「研修目的」や「受講者数」などご要望にお応えし、現場の方から経営層まで、ヒューマンエラー対策の基礎を分かりやすくお伝えします。基礎リカレントコースヒューマンエラー対策は単に知識を身につけただけでは意味がありません。安全を追求する組織づくりをお手伝い。「安全」や「品質」の文化・風土を創生し、エラーに強い組織を目指す皆様向け。TEAMで安心を育てる航空界の具体的な事例を交え、安全文化を組織として醸成していくためのヒントをお伝えします。安全マネジメントの重要性を学ぶ、90~120分の講演形式です。