仕事や職場・ビジネスマナーHOME仕事や職場・ビジネスマナーお詫びメールの書き方と注意点、社内メールの書き方について仕事でミスをしてしまった場合、直接お詫びをしても、再度メールなど文書でお詫びが必要な場合があります。ここでは社内でのお詫びメールの書き方、失礼のない文書の作り方についてご紹介をします。ミスをしたときにしっかりと確認が必要な、仕事上での重要な点についてもご紹介をしていますので、あわせてお読みください。退職理由で多い家庭の事情。仕事でトラブルが発生した時には、その経緯を報告書として提出するように求められることがあります。こ...納期が遅れそうな時の対応は迅速に。謝罪の仕方について納期が遅れるのはとても重大なミスです。看護師面接で必ず聞かれるのが長所と短所。自分の長所と短所すぐに答えられるよう事前に準備しておきま...広告の営業のコツとは?必要なスキルと気持ちの作り方について広告の営業ではどのようなコツが必要なのでしょうか。仕事の相手がひとつではない広告の営業だからこそ必要...お詫びのメール【ビジネス編】取引先へ送る基本マナーや注意点お詫びのメールをビジネスにおいて送る場合、取引先へ送ることが多いのではないでしょうか。体調不良などに...夏の就活における、服装の着こなし方のポイント夏は就活における大事な時期です。面接の時にどんな事を言うべきかも大切ですが、その時の服装も大切で...名刺交換の作法正しい渡し方と受け取り方について紹介します名刺交換の作法ではこのような事が基本となります。意外にもこんな細かいポイントがあります。Image長所と短所の上手なアピール方法。面接では必ず聞かれる質問の一つに、「あなたの長所と短所を教えて下さい」という質問があります。Image効果的な自己PR!転職の面接でアピールすることについて転職の面接で採用担当者に印象づけるためには、自己PRはとても重要なポイントになります。面接の...事務職は資格なしでも大丈夫?事務職に求められるスキル事務職の資格なしは選考されるときに良くないイメージを与えてしまうのでしょうか。会社の飲み会は、あまり気が乗らなくても欠席するというのは勇気がいるものです。そこで、会社の飲み会に行...ご入金のお礼を伝えるメールの書き方についてハンドメイド作品の販売はネットを使うことでとても手軽にはじめられるようになりました。自分の作った...請求書の間違いに気付いた時のお詫び状の書き方とポイント請求書を作成した段階で間違いに気付かず、そのまま取引先へ書類を送付してしまう場合があります。仕事で失敗をしてしまった場合に必要なことはお詫びです。メールでお詫びをするときには、社内であったとしてもきちんとした文章を書くように意識しなければなりません。お詫びの気持ちを表すためにも、社内であってもその言葉の使い方に注意しましょう。社内のお詫びメールを書く際の重要なポイント仕事で失敗をしてしまった場合に必要なことはお詫びです。そのお詫びをメールですることもあると思います。顔を見て話ができない分、お詫びのメールのポイントを抑えておく必要があります。ポイントをおさえておくことで、しっかりと謝罪の気持ちが伝わるはずです。お詫びメールのポイントメール内に間違いは厳禁そもそも、ミスに対するお詫びメールであるのに、そのメール内でさらに間違いがあるのはよくありません。本当に謝罪の気持ちを持っているのか疑われてしまうこととなります。「これだからミスをするんだ」「反省はしていない」と受け取られてしまい本当に謝罪の気持ちがあったとしてもそれが伝わらない可能性もあります。メールの内容や言葉遣い、誤字脱字などがないほうが誠意が伝わることは確かです。メールを送る前にはきちんと間違いがないかどうか確認をしましょう。メールを送信お詫びのメールは発覚したあとには早めの対応が重要です。対応の速さによって、謝罪の気持ちも伝わり方が変わります。後で時間ができた時にメールを送ろうといったような考えでは、本当に申し訳ないという気持ちも感じられませんし、当然相手もそのように受け取ります。お詫びメールはどう書く?文章の構成についてメールでお詫びをするときには、社内であったとしてもきちんとした文章を書くように意識しなければなりません。基本的なメールの文章構成をご紹介します。基本の挨拶メール本文は会話のときと同じように挨拶からはじめましょう。社内であれば「お疲れさまです」という言葉で書き始めるのが一般的でしょう。お詫びをするどんなことで迷惑をかけたのか、失敗をしてしまったのかそれに対してきちんとお詫びをしましょう。一例として「この度は〇〇の件でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありません」といった書き方があります。相手に伝わりやすいような書き方も意識しましょう。ミスの原因と対策法を記すお詫びメールではこれが大切です。して今回のミスが起きたのかをきちんと突き止めることができていることを報告することやそれの対策法をきちんと考えているということは、相手も納得し安心することができます。今回の事に対してその場しのぎの謝罪ではなくきちんと反省し考えていることもわかるので誠意が伝わります。再度お詫びの言葉を最後に、再びお詫びの言葉を記して締めます。「大変申し訳ございませんでした」「どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます」などのように書きましょう。社内のお詫びメールは、件名にも注意が必要メールの件名は本文ほど重要視されにくいですが、そんな事はありません。お詫びのメールであるときには、件名の付け方にも注意点があります。メールの件名の注意点お詫びだと分かるような件名をつける件名がただ「〇〇について」というだけではお詫びだと分かる人はいないと思います。そこで「〇〇についてのお詫び」としましょう。本文を開かなくてもお詫びだとわかり、相手にも親切です。件名は空欄にしない件名に何も入れないのはメールを送るときにはNGです。お詫びどころかなんのメールなのかわかりません。忙しい時など開いてもらえなかったり、迷惑フォルダに入ってしまい気づかれない可能性もあります。件名を目立つようにする「【重要】〇〇についてのお詫び」というようにすると、相手の目に付きやすいです。重要と書かれていると自然と目に止まりますし、メールを確認しようと思います。お詫びメールを作る前にやるべきことミスに対して、早めの対応が大切だとご紹介しましたがその前にやっておくべきことがあります。状況の把握と整理ミスをしたことだけが分かっている状態でメールを送るのは好ましくありません。状況の把握をしてください。そこを正しく把握できていないと謝罪もできないですし、対応も考えることができません。状況を把握したら、次にどうしたらいいのかを考えましょう。することで事態を収束できるのか、いい方向になるのかをきちんと整理しながら考えましょう。そこから、ミスが起きた原因は何なのか、次同じようなミスが起きないようにするにはどうしたらいいのかを順番に考えます。早く対応したほうが誠意は伝わりやすいですが、それと同じように状況を整理して考えることも大切です。それは今後仕事をしていく上で、重要になってくるでしょう。お詫びのメールは社内で合っても使う言葉にも注意をしようお詫びメールを送るときには、社内だからと使う言葉に気を遣わなくてもいいということではありません。お詫びの気持ちを表すためにも、社内であってもその言葉の使い方に注意しましょう。社内だからといって「ごめんなさい」という言葉を使わないようにしましょう。申し訳ありませんや申し訳ございませんときちんとした言葉を使ってください。やってしまいがちな間違いは宛名です。個人宛で送る時に「様」と使いますが、社内では使いません。名前の後に役職をつけたり、「さん」を使うようにしましょう。「佐藤部長」や上司であれば「田中さん」というようにしてください。1人に対してではなく、何人かの人にまとめてお詫びのメールを送るときには本文中に名前を連ねるのは難しくなりますし、基本的にはそのような書き方はしません。そこで使用するのが「各位」という言葉です。〇〇部各位とすると目上の人がいてもなんの問題もありません。上司だからといって各位に「様」をつけるのは使い方として間違っているので使わないように注意しましょう。前の記事に戻る納期が遅れそうな時の対応は迅速に。医療事務になりたいなら、その理由を明確にしよう長所と短所の上手なアピール方法。