訪問ありがとうございます。中小企業の社内システム管理者向けWindows情報とまれに京阪神の情報も発信しています。>>バックアップしたデータのリストアに不安キーマンズネットで「バックアップデータを“きちんと”リストアできる自信は?」とのアンケートに自信なしが59%と言う結果が届きました。あたりまえですがバックアップデータはリストア出来なくては意味がありません。社内システム管理者はバックアップしたデータをリストアして正しくリストア出来ているか確認することまでがバックアップ業務になります。容量の関係で圧縮していれば解凍して確認をします。このバックアップ業務は社内システム管理者にとっては時間と手間がかかる割には使用頻度(ユーザーからの復元要求)が低いため継続しない管理者もいます。兼任管理者や管理者が一人しかいないような環境ではなおさらです。負担を少なくして継続するために、バックアップするデータを絞り込み自動化をする、社内規定などでバックアップのルールを明確する、管理者はバックアップに関する情報をユーザーに提供するなどプロアクティブな行動も必要です。CM(1)社内共有ファイルのバックアップ社内システム管理者とってバックアップは重要な日常業務です。社内ユーザーは共有サーバのデータがバックアップされていることすら知らない方が多いようです。ご存じの通り社内共有データには本社、支社などから頻繁にアクセスがあります。仕事熱心なユーザーは夜遅くまで使います。販売部の方から「社内共有に置いておいた私の提案書ファイルがない」との電話です。システム部でもファイル名を伺って検索しましたがありません。調査しますのであとで返事をすると伝えます。部員に昨日深夜のバックアップデータを調べるように指示をすると、該当ファイルがありました。今日の午前中に誰かに削除されたみたいです。ユーザーはバックアップファイルからサーバーへコピーした事を連絡しました。アクセスログを調べると販売部の課長が共有フォルダを今朝「お掃除」した事がわかりました。課長にはユーザー名を伏せた上クレームのあったことを知らせ、削除するには事前に掲示板などで事前に了解を得るように依頼しました。構成ですのでHDDが故障してもデータが無くなることはありません。正規のユーザーが削除すると上記の様なバックアップ、もしくはファイルの復元で対応することになります。ファイルの復元は頻繁にアクセスされ更新されるようなフォルダでは時間を追うごとに復旧が難しくなります。そこで社内システム管理者は社内の膨大な共有フォルダを深夜から早朝にかけてバックアップするように仕組みを作ります。Utilities(無料)でもできます。高度な復元は市販の復元ソフトや専門の業者に依頼することになります。業者、価格ともピンキリです。ハードディスク、データの破損状況により価格は変動します、見積もりを取ることになります。その為にも社内システム管理者はバックアップのタイミングや頻度を最適化しなくてはなりません。社内システム管理者をしていた時にハードディスクは故障原因のダントツ一位でした。ハードディスクは以前にもお知らせした通り「消耗品」ですのでいつかは故障します。放熱の悪い機種(ノートパソコンなど)は注意が必要です。場合によっては元のデータ喪失やアプリをもう一度入れ直すという「一日がかり」の手間が発生します。Windows7には標準でバックアップ機能(イメージバックアップ)があります。ハードディスクの内容をそのままイメージにします、この機能を使うとHDD交換しても元通りの状態に復元できます。システムの入れ直しより操作は簡単でスピーディです。Professional、Ultimateはネットワーク対応ですのでNAS、共有サーバー、他のPCの空きドライブへの保存が可能です。ドライブCの容量が200GB以上ですと4~5時間はかかるので1000Mb対応のネットワークがお勧めです、ネットワークの高速化で時間の短縮できます。PremiumですとUSB外付けハードディスクがお勧めです。【システム修復ディスクの作成】システム修復ディスク、インストールディスクが無い場合はまずシステム修復ディスクを作成します。最近のパソコンはインストールディスクが付属していない場合が多いのでパソコンを購入したらまずシステム修復ディスクを作成してください。クリックし作成します。これでハードディスクを入れ替えてもPCを起動できます。【システムイメージの作成】コントロールパネルの「バックアップと復元-システムイメージの作成」から行います。PremiumですとUSB外付けハードディスク、Professional、UltimateではNAS、共有サーバーを動作させておく必要があります。成長と共に社内システム管理者はそれなりの経験を積むとシステムに関するルール策定を起案するようになります。策定したルールはある程度の制限を与えますがこのルールによってシステム管理者やユーザーが守られることは確かです。これらは社内規程と呼ばれ社内のルール集みたいなものになります。会社もある程度の規模になりますと社長が何でも決めると言うのは現実的ではありません。権限委譲と相互牽制が重要になります。大きなくくりで「規程」その中に「規定」を作成します。「情報システム管理規程」ではどこまで盛り込むのかの範囲を明確にします。職務権限とリンクした決裁基準などを記載します。数ある社内規程間で漏れが無いかどうかなど調整する必要があります。USB使用規定、システム利用規定など細かなルールを作成します。このあたりは具体的ですので社内システム管理者の得意な分野になります。システム構築などに関することを記載し細かなルールは各規定に記載します。監査法人などに相談しますとひな形、テンプレートの紹介をしてくれるかも知れません。以前ある会社の規程へのアクセス分析をすると一位は「就業規則」で、システム関連規程へのアクセスはごくわずかでした。【社内SE募集】A8.net[続きを読む][続きを閉じる]--------------------------------------------------------------------規程の文例です、冒頭部分のみですがイメージがつかめると思います。確立、企業経営の合理化および効率化を総合的に遂行することを目的とする。情報システム機器およびシステム構築、運用、保守についての基本部分はこの規程に定めるところによる。利用者は情報システムの適正かつ積極的な利用および関連法規の遵守に努めなければならない。利用者は、社内情報システムを通じて知り得た機密情報等については、守秘義務を負うものとする。情報システム部長はシステム管理者となり常にシステムの安定運用、最適化を図らなければならない。システム管理者は、利用部門と協議の上、運用管理ルール、サービス時間などのサービスレベルを作成し利用者はその運用管理ルール、サービスレベルを遵守しなければならない。2.システム管理者は利用者からの問い合わせ窓口としてサービスデスクを設置し、問い合わせ内容を継続的に記録しなければならない。3.運用において決裁が必要な事項は職務権限表に基づくものとする。会社より貸与されたIT機器の保守は利用者が行う、システム管理者は保守に必要な情報を利用者に提供しなければならない。2.保守にともない業務に影響がある場合は、利用部門と協議の上、保守ルールおよび保守手順を作成し保守の規模、期間、システム特性等を考慮しておこなう。※全社の規程との整合性が重要です。※パソコンや電子機器を使って行う事務処理などを範囲にします。※社内システム管理者からは「スマートフォン利用規定」など具体的な提案をします。(会社が一部でも費用やサービス負担する場合は必要です)ITインフラの重要性が増してますので規定から規程への格上げが必要と思います。capacitorマルチプラン、ロータス123、PC-VAN、NIFTY-Serve時代からPCと関わってきました、情報システム室勤務を経て現在はユーザーサポート、システムの保守、開発、ITコンサルなどをしています。FC2ブログのテンプレート。