退会について▼るるぶIDとは?るるぶIDとは、様々なるるぶWebサービスを便利にお得にご利用頂けるIDです。ぶIDでできることは?1.お得なクーポンやプレゼント情報をお知らせるるぶ一押しの情報をメールマガジンで随時配信中。各サイトのキャンペーンやお得なクーポン情報もいち早くお届けします。「るるぶ&more.」では、気になる記事をクリップしたり行きたいスポットをマイページに保存して、自分だけのおでかけガイドが作れます。3.るるぶ情報版や時刻表など人気の電子書籍を購入JTBパブリッシングの電子書籍ストア「旅する本棚」で、るるぶ情報版や時刻表などの人気雑誌を購入することができます。登録・ログインについてQ.るるぶID登録のメールが届きません。A.入力したメールアドレスが間違っている可能性がありますので、メールアドレスを再度ご確認ください。迷惑メールフィルターを設定されている場合は、「@rurubu.jp」「@rurubu.ne.jp」双方をフィルター除外してください。Q.パスワードを忘れてログインできません。A.ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定手続きを行ってください。Q.パスワードを変更したいです。A.アカウント設定画面から変更可能です。Q.パスワードの再設定手続きを行なったが、完了メールが届きません。A.以下の可能性が考えられます。・パスワード不要なSNS経由での登録をしているため。・メールアドレスの入力に間違いがあったため。・迷惑メールに分類されているため。・「@rurubu.jp」「@rurubu.ne.jp」双方からのメールが受信できない設定にしているため。・すでに退会済みだったため。Q.メールアドレスでログインを試みましたが、パスワードをリセットしてもログインできません。A.Twitter、Facebook、LINEでご登録いただいている可能性があります。SNSでログインをお試しください。Q.るるぶID登録時に利用した外部アカウントの連携は取り消せますか?A.会員登録の際に利用したSNSアカウント(Twitter・Facebook・LINE)の連携は、解除ができない仕組みになっております。プロフィール」から変更できます。当サイトの利用状況は、連携したSNS側で自動公開されることはございませんのでご安心ください。JTBトラベルメンバー会員IDでの登録・ログインについてQ.「JTBトラベルメンバー会員ID」で登録すると、何ができますか?A.お手持ちの「JTBトラベルメンバー会員ID」を使って便利に当社サービスにログイン、ご利用いただけます。当社の実施する各種企画・キャンペーンにて、JTBトラベルポイントの付与をさせていただくことが可能になります。Q.すでに「るるぶID」を保持していますが、「JTBトラベルメンバー会員ID」と紐付けることはできますか?A.既存の「るるぶID」に「JTBトラベルメンバー会員ID」を紐づけることが可能です。ログイン後、アカウント設定ページの「JTBトラベルメンバー連携」の項目より設定ください。Q.JTBホームページ(MyJTB)で登録情報(メールアドレス)を変更した場合、「るるぶID」側で登録したメールアドレスも変更されますか?あるいは、「るるぶID」のメールアドレスを変更した場合、JTBホームページ(MyJTB)に登録しているメールアドレスも変更されますか?A.「るるぶID」と「JTBトラベルメンバー会員ID」は、アカウント・プロフィール情報を別々に保持しているため、どちらかのアカウント・プロフィール情報を変更しても、もう一方のアカウント・プロフィール情報は自動的に変更されません。「るるぶID」、MyJTBそれぞれのアカウント・プロフィール登録ページで変更していただく必要があります。Q.「JTBトラベルメンバー会員ID」でログインできません。A.以下の可能性が考えられます。外部サービス(Twitter・Facebook・LINE)、またはメールアドレスで「るるぶID」に登録し、その後「JTBトラベルメンバー会員ID」を紐付けた場合(「JTBトラベルメンバー会員ID」を後から紐付けた場合は、最初に登録した外部サービス・メールアドレスでログインを行って下さい。MyJTBにてパスワードを変更した後も、元のパスワードがブラウザに保存されている場合(MyJTBにて変更したパスワードを入力してください。)Q.るるぶ&more.のマイページからJTBトラベルメンバー会員登録情報の確認・変更、予約の確認・照会、ポイントの確認は行えますか?A.「るるぶID」は「JTBトラベルメンバー会員ID」とアカウントを連携するのみとなります。ぶ&more.からJTBトラベルメンバーの登録情報、予約の確認・照会、ポイントの確認は行えません。JTBトラベルメンバーに関するご質問は、「JTBホームページ」よりご確認・お問い合わせください。■JTBトラベルメンバーに関するお問い合わせhttp://www.jtb.co.jp/myjtb/inquiry/Q.「JTBトラベルメンバー会員ID」の連携の解除はできますか?A.「JTBトラベルメンバー会員」で「るるぶID」登録された方は解除できません。外部サービスまたはメールアドレスにて「るるぶID」に登録し、その後「JTBトラベルメンバー会員ID」を紐付けた方は解除が可能です。退会についてQ.るるぶIDを退会するにはどうすれば良いですか?A.ログイン後、マイページの「アカウント設定」ページ下部の「退会する」から退会手続きができます。退会時に終了するサービスに関しては下記の通りです。ぶ&more.クリップした記事、行った/行きたいに登録したスポット、作成したフォルダは全て無効となります。「旅する本棚(旧・たびのたね)」上での購入済み電子書籍の再ダウンロード、保有ポイントは利用出来なくなります。