新規顧客獲得は既存顧客のリピートを維持するより5倍コストがかかると言われています。国内の市場が縮小する昨今において、LTVを高めて事業を伸ばす方針をとる事業者様が多くいます。その一方で、ロイヤル顧客を創出するための仕組みをどのように作ればよいか、また具体的に何を取り組めばよいのか分からない方が多くいらっしゃいます。「ファンマーケティングの全体設計」と「コミュニティやLINEを活用したファン育成施策」についてお伝えします。経て、2010年トライバルメディアハウスに入社。企業のマーケティング戦略構築およびプロモーションプランニング、実行に従事。これまでに大手航空会社、ファッションブランド、スポーツブランド、化粧品ブランド、飲料メーカーなどを担当。不動産系の事業会社にて、toCのセールスコールセンター責任者やマーケティングを経験。Giveryに2019年2月にJoin。オンライン接客プラットフォーム「SYNALIO(シナリオ)」のカスタマーサクセス、フィールドセールスを経験。その後「LIBERO(リベロ)」の事業とカスタマーサクセスの立ち上げや「診断Bot」のリリースに関わり、現在はSYNALIOとLIBEROのカスタマーサクセスを担当。セミナー登壇実績も多数。テストの一通りを経験。2017年8月に株式会社ヤプリに営業として入社。アパレルからフィットネス、学習塾など多岐に渡る業界で、既存顧客のロイヤリティ向上のためのアプリ導入を支援。2020年9月よりマーケティング本部に異動。2021年7月コミューン株式会社のマーケティング部に参画。14:30視聴方法:Zoomでオンライン配信をします。動画視聴方法につきましては、お申し込みいただいた方へのみご案内させていただきます。:marketing@libero-app.com注意事項:※本セミナーは無料で開催いたします。※1申し込みにつき1名が参加可能となっております。2名以上での参加を希望する場合は、個人単位でお申し込みください。※弊社の競合となるサービスをお持ちの企業様のご参加につきましては、お断りさせていただく可能性がございます。※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。<プライバシーポリシー>ご入力頂いたメールアドレス宛に、広告を含むご案内のメールをお送りする場合があります。ご入力頂いた個人情報は、共催企業(各社プライバシーポリシーに準ずる)それぞれが以下の目的で利用を行います。