「レモンをお金にかえる法」(絵本)から読み直したほうが良いですね。あと、「鋼の錬金術師」(マンガ)も読んだ方が良いです。ビジネスの本質は等価交換であり、貨幣は等価交換を行うにあったってのツールに過ぎません。事業者が商品、サービスを提供し、お客様は対価を支払う。それが「等価交換である場合」に商売は成立するのです。客側が事業者側に過度なサービスを求める風潮が非常に気になります。貴族のようにもてなして欲しいのであれば、他社のビジネスクラスに、高い対価を払って乗れば良いし、もてなしに拘りはなく、安く目的地まで移動したいのであれば、スカイマークを使えばよいのです。言いたいだけのように感じます。事業主とお客は対等でよいのです。基本に立ち返りたいですね。お気軽にお問い合わせください。