当社は行動方針である「HAPPYを形に!」を基に、保険を通じてすべてのお客様に「安心のカーライフ」をお届けし、お客様の人生と地域を明るく豊からものにすることを目指して、以下、「お客様本位の業務運営に関する宣言」を制定いたします。当社は、お客さまのニーズを的確に捉え、質の高いサービスを提供することを通じ、お客さまの満足度を向上させていきます。「お客さまの声」を集約し、月に1度、全社で共有を図ります。お客さまからいただいた声を真摯に受け止め、誠実、迅速かつ適切に対応するとともに、業務品質向上に活かしていきます。当社は、お客さまとの利益相反のおそれのある取引について、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、適切に管理する態勢を構築していきます。当社は、お客さまの状況(知識・経験等)、保険の加入目的等を総合的に勘案し、最適な商品・サービスを選択いただけるよう、お客さまに重要な情報をわかりやすく、丁寧にご説明していきます。配慮が必要な方(ご高齢のお客さまや障害をお持ちのお客さま)への情報提供は、より慎重な対応を心掛けます。当社社員からのご提案内容が均質になるよう、社内でのロールプレイング研修を随時行います。当社は、お客さまを取り巻くリスクの把握と分析を行い、お客さまの意向や状況にマッチした適切な商品やサービスを提供していきます。万が一の事故の際も安心してお任せいただけているかを確認する指標として、当社での事故受付率90%以上を目指し取組みます。徹底に向けて、従業員に対する教育や社内研修を継続的に実施していきます。併せて、ガバナンス体制の構築にも努めていきます。最近の投稿ホームページをリニューアルいたしました。最近のコメントホームページをリニューアルいたしました。方必見!!期間:2023年03月02日~2023年03月31日イベント情報一覧はこちら1新車を月々安く買いたいあなたへ新車市場のハートプライス「ハートプライス」では新車が最高7割後払いで乗ることができます詳細はこちら2新車と安心のマイカーリースで買いたいアナタへ新車市場のナンバーワンセットナンバーワンセットとは、月々のお支払いの中にメンテナンスや維持費が含まれる全く新しいタイプのマイカーリースプランです。月々のお支払いも軽減できます。詳細はこちら3賢く車に乗る方法をお伝えします!コレCARラで素敵なカーライフ☆これからはもう車にお金をかけない。