Voicy書き起こしツイートみなさん、おはようございます!タカハシ(@ntakahashi0505)です。こちらの記事は、タカハシが音声メディアVoicyの「スキルアップラジオ」にて放送した内容から、ピックアップしてお届けします!今回のテーマは、クラウドファースト&ペーパーレス!北國銀行のDXの歩みとはです。クラウドファースト&ペーパーレス!北國銀行のDXの歩みとは(2022年9月20日放送)」。...voicy.jpなお、以下で実際にお聴きいただくこともできます!では、よろしくお願いいたします!目次クラウドファースト&ペーパーレス!北國銀行のDXの歩みとは今日はですね。石川県に本店がある北國銀行さんのDX事例について紹介したいなという風に思っています。銀行と言うと、当然ながら高度なセキュリティが求められていて、独自のシステムを皆さん築き上げて、それを実現されているわけなんですね。言うとかっこいいんですけれども、イメージとしては某有名ドラマでも、紙資料をたくさんひっくり返して隠された情報を探すみたいなシーンがあったりします。某銀行のシステムトラブルはちょっとしたイベント扱いになっていて、ATMが使用停止になって、顧客を何度も困らせていてどうなんだみたいな話があったりしました。DXと銀行ってあんまり相性よくないんじゃないかというイメージがありますよね。こちらの北國銀行さんで言うと、日本の銀行初の基幹システムクラウド化されたり、スマホですべての取引ができるようにしたり、業務としては99.9%ペーパーレスといような、銀行らしからぬ、素晴らしいDXを推進されてきたんです。これをどうやって実現してきたかということなんですけども、これについて紹介したいなというふうに思っています。北國銀行のDX推進方法まず、2007年にシステム部が作られて、戦略的なシステム投資を開始されます。15年前からDXのスタートが始まってるみたいな感じなんですね。今から10年前に当時まだDXという言葉も注目される前なんですけども、紙のデータ化を推進されたわけなんです。これによって、紙が99.9%ない・ハンコもないこういった業務を実現されたそうです。続いて、5年前から人材集めをして、違う会社を作ったんですね。システム専門の子会社「デジタルバリュー」という会社を設立されました。こちらは、銀行とは異なる評価軸報酬制度を有する企業でITエンジニアさんたちの能力を十分に発揮できるようにと設立されました。現在、2000人のグループの内、350人がシステム運用開発というクラウドネイティブな技術者として、働かれているそうです。これで言うと、最近のニュースとかあるんですけども、まあニトリとかビックカメラ、あとカインズも同様にですね、新しい形態のシステム子会社を立ち上げますよっていうニュースがありました。こちらも同様に、ITエンジニアに適した人事制度とか給与体制を備えることで、人材確保をしよう、そのような狙いがあるという話です。北國銀行さんで言うと、何年も前からそういったことをされているって事なんですね。今から2年半前にスマホですべての取引ができるようにされました。これはオンプレミスだとできないので、完全クラウド化を実現することによって、できるようになったことなんです。そのクラウドの技術を応用してATMなども、自社で開発をされているそうです。コミュニケーション環境にTeamsを先行導入これと同時期ですね、コミュニケーション環境も刷新されたそうです。多くの銀行では、その行内とインターネット環境が分離していて、インターネット環境はVDI接続と呼ばれるもので、利用することができるって言うのが通例だそうです。Infrastructureの略で、パソコンを仮想化した仕組みです。VDI接続を使うと、インターネット接続に時間がかかってしまうとかですね、そもそもオンライン会議を行うことができないといった困ったことがあるわけです。そこで、コミュニケーション環境を刷新して、Teamsを導入します。これによって、部署横断のフラットなコミュニケーションが行われるようになったということなんですね。みんなが最初から使うわけではないので、どうしたかって言うと、頭取自ら毎週全行員に対して、メッセージを発信したりしていました。役員会議もTeamsで開催して、行員がすべてその様子を視聴できたりとか、そのようにしてオープンに経営状態を見せていくし、どんどんTeamsが使われるようにということで、促進されているそうなんです。このようにして、次々にIT技術の導入とか、改革を進めることによって、コストをどんどん下げることも出来ましたし、セキュリティも高まって、開発サービスの改善ペースも早くなったみたいです。DX化による利益還元方法そこで当然利益が出るわけなんですけども、それを自分たちの儲けではなくて、お客様にも還元していこうと、例えばクラウドバンキングで北國銀行内の送金であれば、誰に送っても何回送っても、法人でも無料にしました。このようにして、顧客にも還元してるということなんですね。これは元々の目標として、生産性を上げて、より良い生活・より良い社会を実現したいと、このような目標があるから。それは会社の目標にもなっているし、社員共通の目標になっています。北陸地方を良い魅力のある地域にすることで、人もどんどん来てもらって、生活が豊かになる。そのために、デジタルを含めて改革をどんどん進めていって、より良い生活・より良い社会を作っていこうとこのようなビジョンがあるということなんです。そのようにして、15年前からシステム的な後押しが進められてきたんですけども、改革自体がなんと20年前の前頭取の時期からなんだそうです。『戦略的な投資が必要になる時代が来るから、今からコスト削減に取り組んで行こう』ということで、そこから改革を始められていって、少しずつその改革による生産性の改善とか成功を蓄積してきたということなんですね。それがあって、今のDXが成り立ってるということなんです。いうことで、北國銀行さんは、他の銀行と比べると、圧倒的なDXを実現されてきました。それはどうやって実現してきたかっていうことを見ると、ものすごく長い年月をかけて、少しずつ進められてきたっていう感じなんです。その長い年月のエネルギーを支えてきたのは、目標として地域社会を良くしていきたい。いった絶対目標が、筋道として徹底されてきたというところがあるんじゃないかなっていうふうに思うんです。北國銀行さんに関して言うと、ホームページに提供されている統合報告書の中に、そのDXに関して有益な情報がまとめられています。こちら紹介したいなと思うんですけども、また別で放送させて頂こうと思っています。楽しみにしておいてください。まとめということで、今日はVoicy「スキルアップラジオ」の放送から「クラウドファースト&ペーパーレス!北國銀行のDXの歩みとは」をお届けしました。タカハシのVoicyの放送はこちらからお聴きいただけます。チャンネルのフォロー、コメント、SNSでのシェアなどなど、楽しみにお待ちしております。人手不足の保育業界でどうやって保育士の数を2倍にしたのか新しい投稿イベント企画からSlackの管理人まで。ノンプロ研メンバーに...関連記事AIAIがおしゃべり相手になる未来がやってきたChatGPTに感情パラメータを持たせる実験がありました。AIが感情を持っているわけではありませんが、ユーザー自身の感情が結構影響を受けます。ChatGPTとの会話は人が相手よりも気を使わなくていいし、感情の揺さぶられは起こるので、完全に成立するおしゃべり相手になりそうです。ついて、最近大流行している生成AIのお話をします。Googleと生成AIの違いや、どういった仕組みでこれらが動いているかについて、それが呼び起こす議論やニーズをお伝えします。理想のチームワークについて、学習するチームを作るときのコツをお話します。チームをシステムとして捉えて、参加者がどんな態度を取ることで、学習を加速していくか、チームをどうデザインするかについて語ります。タカハシノリアキ2022年11月5日Voicy書き起こしVoicy書き起こし多重下請け構造を中学生にもわかるように解説してみる大規模なソフトウェア開発で起こる多重下請け構造について説明します。元請けから次々に手数料を引いて仕事を渡していくために、実際に作るエンジニアの賃金が少なくなったり無理な働き方を引き起こす原因となります。本を2冊執筆、ノンプログラマーのHirocom777さんが感じた「コミュニティと講座の力」ノンプログラマーながら、技術同人誌を上梓したHirocom777(以下、Hirocom)さん。取材・インタビューAIChatGPTにプラグインとWebブラウジング機能が搭載ChatGPTに新しく搭載された、「プラグイン」と「Webブラウジング」という機能を使ってみたので紹介します。Plusユーザ―対象のベータ版という位置づけで、現時点では非常に便利になるところも、もう一息のところもありますが、これからどんどん追加されていくと思いますので、可能性は十分あると思います。タカハシノリアキ2023年5月25日AIVoicy書き起こしデジタルリスキリング入門、無事に脱稿しました!デジタルリスキリングの基礎を学び、職場での価値を高めるスキルを身につける。本書では、原則や戦略を紹介し、リスキリングの2つのベネフィットを提供します。