多くの企業でイノベーションの創出に、より注力している印象を受けます。そのためには、チームメンバーと様々なアイデアや意見を出し合うことが必要ですが、どうやったらメンバーから、これまでにない斬新なアイデアを引き出すことができるでしょうか。心理的安全性とは、メンバー同士が、誰に対しても自分の意見や気持ちなどを臆することなく、安心して表現でき、自分らしくいられる状態を言います。Googleが、「パフォーマンスや創造性が高いチームの条件」について調査を行った結果でも、この「心理的安全性」が非常に重要な要素となっていることを証明しました。誰かの意見に反論したとしても、それは物事をよりブラッシュアップするためのものであって、否定するものでも批判しているわけでもない、とみんなが安心安全な心理的状態であったら、そりゃ良いアイデアが生まれることは、想像に容易いでしょう。一方で、特に日本人は、率直に意見を出し合う、自分の気持ちを素直に表現するのが苦手ですよね。実際に表現したことによって、上の人から怒られたり、批判されたり、機嫌を損ねられたりした経験のある方も多くいるでしょう。意見の相違=自分を否定されたと反射的に思い込んでしまうところが多く、それがさらに健全なコミュニケーションをややこしくしているように感じます。本当は、単なる「意見の違い」や「見方の違い」なだけなんですけどね。(否定されたorするとかしないとか、そういう問題じゃないし、実際に海外では、単なる意見の相違と認識するようです)もし、心理的安全性のあるチームに属したかったら、まずは一人一人がそんな心の動きや仕組みに気づき、理解することが大事です。ないと、率直な意見を言ったら、ダメ出しされて否定されるんじゃないか、という恐れが拭えないし、相手に反論したら、相手を傷つけてしまうんじゃないかと気に病んでしまうからです。一つ、打ち合わせや会議を行う際の大事なポイントがあります。多くの打ち合わせでは、「問題点や改善点はないか」を最初に探しにいきますよね。いう観点からはむしろ逆効果になることが多いです。そこで、誰かの発言について、まずはとにかく、「いいね!」リレーをするという方法があります。具体的には、チームみんなで、誰かが意見を言った時に、まず最初に「それいいね!」と言葉を発して、「なぜそれがいいのかの理由も添えて」言ってあげる。これは脳科学的に言えることですが、ある言葉を発すると、人は脳の自動検索機能が働いて、その言葉の理由づけを自動的に検索し、収集し始めるという機能があって、それを有効活用する方法です。やって、みんなで、「それいいね!」リレーを続けていくと、チームみんなが、「率直に発言していいかも」という前向きな気持ちにもなり、さらに続けて、それを発展させた意見を言いやすくなります。その好循環で、メンバー一人一人からどんどんアイデアが生まれ、ブラッシュアップされて、想像つかないほどにとんでもなく斬新で良いアイデアが生まれる可能性が高まります。すると、当初に改善が必要だと思っていたことが、新しい「いいね!アイデア」がどんどん出てくるうちに、改善に有効なアイデアも出てくるかもしれません。チームの風通しが悪いなと感じている方や、新しいアイデア出しを必要としている方、(特に経営層や管理職、チームリーダーの方など)はぜひ、ご参考にしてみてくださいね。(打ち合わせが好きになったら、仕事はもっと楽しくなる)FacebooktwitterHatenaPocketCopy健幸カフェYoutube動画どうやったらチームで斬新なアイデアを引き出すことができるのかデータも大事。意見や声を聴くことを忘れてない?健康経営のあり方と日本の企業文化ついて思うこと。幸せな“成幸者“たちの人生インタビューリレーVol1.個性の発揮と真の調和を目指して心地よいコミュニケーションの本質。〜傾聴以上に大事な視点〜活き活き幸せに働く社員を増やすために、本当に必要なこと秋はモチベーションが下がりやすい?声のかけ方にみる部下のモチベーション向上について音のチカラで自律神経を整えよう♪(連載ブログ)よりよく生きる知恵〜自分自身が最高のコーチ・カウンセラーになる〜QOL(クォリティオブライフ)を向上させるコツ。あらゆる人間関係・パートナーシップをよくするにはどんな時も変わらず“健幸“に過ごすために必要な、たった一つのことどんな色メガネで目の前の現実を観ているかが全て。焦らずいこう♪イライラするときの心理と対処法。ネガティブな感情も深い愛からの副産物。マインドフルネスに隠された本当の意味。切っても切り離せない心と体の関係。体を制するものは心を制す!?夢や願望を思い描いて苦しくなったときに起きていること。心地よい人間関係を築くために〜嫌われる勇気編〜才能について思うこと。あなたにしかない才能を発揮するために。春夏秋冬があるように、人生にもサイクルがあることについて。健幸カフェ無料個別相談会お問い合わせ。