「この星の知的生産性を高めるために何をすべきか」についてのホワイトカフェを開催しました。会場を提供して下さったコクヨの皆様に、当日お越しくださった友人の諸氏に、そして、私にかわって、各グループのファシリテーターを努めて下さった7名の方々には、改めて御礼申し上げたいと思います。大上段に構えたこのテーマ。私の友人たちの知的労働に対する好奇心は実にお強い。強力な上方向へのベクトルを感じる会になりました。精神論で申し上げているわけではありません。アウトプットの量に簡単!出てくるアイディアだけで一冊の本が書けそうな勢いでした。オープン・カレッジ化が進む昨今。ものを知っているだけでは専門家とはいえなくなってきました。理論はGoogleでわかりますし、たいていの判例もネットで調べればわかります。病気も検索を続け、論文を読んでいくと、自分の主治医より詳しくなります。企業の事例もビジネスの実例もいくらでも検索すれば見つかります。「しまった」と思うことが増えました。「じゃあ、ググってみようよ」とおっしゃって、その場でGoogleでの検索をしてくださる場合です。「...最初から自分でやればよかった。お手間をとらせてしまった...」と、小さな自己嫌悪に陥ります。「もはや、知識について人に質問する必要はないのだな」と思うこと、しばしです。先週も、あるクライアントで「世界の中古車市場のデータがほしい」といわれ、検索してみたのですが、なかなか見つからない...手を変え、品を変え、30分以上、にらめっこしましたが、わかりませんでした。すべてが必ずネットで見つかるわけではないのですね。「知識をそのまま出すだけでは、意味がない。自分の見解、自分の解釈、自分の判断を付加し、自分なりの理論・方法論を再構築することこそが肝要である」ということです。多くの方が反対はなさらないでしょう。これだけじゃあ、まるで教科書の答えですね。今日はもうちょっと深く考えてみましょう。これについてもう少し具体的に考えるために、知的労働を3つに分類し、命名してみましょう。「知識製造」...既存の知識をもとに、新たな理論や方法論を発見したり、発明したりする知的労働です。「知識加工」...既存の知識に、自分なりの分析や解釈、判断や意見を付加したりする知的労働です。「知識流通」...本で読んだ知識を紹介したり、偉い先生の理論を説明したりする知的労働です。私たちは、123をどれくらいのウェイトで行なっているでしょうか。昔は、3の知識流通中心でよかったのです。知識が流通していない時代にあっては、流通業の役割が大きかった。世の中に、少人数の知識製造業者がいて、彼らとコンタクトをとれた知識流通業者は、その普及に努めます。2000年前においては、イエスが知識製造業者で、使徒たちは知識流通業者でした。口数が少なく、愛想のない偉い大学の先生が知識製造を行い、大学院の研究室の学生たちはその普及、すなわち、流通に勤しむ...というのも、同じ構図です。知識製造者たる先生の名前で本は出るが、書いたのは学生...ということが多いのはそのためです。時代ともに、知識流通中心だった知的労働業界は業界地図が変わってきたのです。インターネットの普及により、ある知識は瞬く間に世界中に伝わるようになり、知識流通だけでは、意味がなくなってしまったからです。今度は2の知識加工の時代の幕開けとなります。けの理論政策更新研修で「ドラッカー」を取り上げ、自らの解釈を加え、さらに集まって下さった中小企業診断士の皆さんと短時間ながら、ワールドカフェを楽しみました。これすべて、ドラッカーという大先生がいてこそできる知識加工労働です。知識加工だけをやっていては、知的な成長はありません。競争も激化しています。「私の仕事は知識加工が中心なのです。一つよろしく」といっていては、今時、顧客は受け入れてはくれません。世の中、知識加工業者だらけだからです。知識加工というレッドオーシャンで、あーじゃこーじゃ、言っているよりは、もう一歩進んだスタイルの知的労働に注力すべきです。それが、1の知識製造です。「セミナーを開催するならコンテンツが重要。ないと集客は難しい」と書きましたが、言い換えれば「セミナーを開催するなら知識製造が重要。知識流通はもとより、知識加工でも人は集まらない」ということになります。一歩進んで、知識製造を中心に、自分の仕事を組み直す必要があります。知識をしっかりと製造できる組織と人間が勝つ...そんな時代が間もなくやってきます。その業界で最高の講義、最強の授業をいつでも受けられる以上、それ以外の講義・授業には誰も目を向けなくなる...「一強他弱の論理」の時代がやってくるのです。あらゆる知的労働は、例外なく、このような似たような競争環境の中に身を置くことになります。いい悪いではなく、おそらくは、そうなっていくのではないか...という私の予想です。「一旦知識製造を行ったら、その後はそれで飯が食える」とは行かないところです。知識は製造し、流通させた瞬間から、陳腐化が始まります。Googleの勉強をするにあたって、最良の参考書は書店にはありません。Facebookを学ぼうと思っても、最良のテキストは本屋さんには置かれていないのです。書籍となった瞬間から、固定化された知識は陳腐化しているのです。受験対策の参考書ですか?」というのが、かつての相場でした。受験対策の参考書は、毎年の改訂が大前提。陳腐化の速度の速い製品の典型でした。今や、あらゆる世界で、陳腐化が進んでいます。法律、マーケティング、財務、マネジメント...あらゆる分野での専門書は、書店に並んだ当日には、すでに陳腐化が始まっています。10年ほど前に、日大の大学院の入学試験を受けた時のことです。助かった」と、ほくそ笑みました。(研究社)は、全く役に立ちませんでした。出題されたのは新聞の記事。IT時代のM&Aに関するものでした。研究社が悪いのではなく、私のチョイスが間違っていました。MBAの入学試験に、20年以上前の辞書を持ち込んだ私が馬鹿でした。合格していたから、笑い話にできますが、不合格だったら、とんでもないミスを犯していたことになります。知識の陳腐化が激しいということは、同時に、知識製造が難しいことを物語っています。話を元に戻しましょう。「一旦知識製造を行ったら、その後はそれで飯が食える」とは行かないということです。知識は持続的に製造しなければならないのです。逆に言えば、今や、知識はストックではなく、フローなのです。新聞や雑誌の切抜きがなぜ意味がないのかというと、知識がフローだからだ...と言い換えることが出来ます。切り抜いた瞬間から、記事の減価償却が始まり、後はどんどん価値が小さくなっていくからです。ところが、今や、それは新聞や雑誌の世界だけではなくなりました。あらゆる書籍や資料においても、ほぼ同様のことが言えるようになりました。前述したように、20年前の辞書など、ほとんど何の価値もありません。以前に山口が、コンサルティング先で、関係者からこんなことを言われたと申しておりました。「山口さん、そんなに無料でアイディアを出したら、いろんな人に盗まれちゃいますよ」...誰からかこんなアドバイスを頂いたそうです。彼が後日、私に尋ねます。「意味がわからないですね。知識なんてさ、また、作ればいいだけなのになあ」この会話。山口と交わしたこの数秒の会話にこそ、これからの知識製造のあり方に関する真理が含まれています。「知識は作ればよい」のです。「素手で氷を盗んで喜んでいる」ようなものです。氷はすぐに溶けてしまうのです。「持続的に知識を生み出すインフラ」の整備。中小企業診断士の理論政策更新研修では、低価格で、私たちのビジネス・ノウハウをご提供しています。それをご提供申し上げている理由も、ここにあります。「そのままではすぐに溶けてしまう。できれば、そこから知識製造を!」ということなのです。すれば、この国の競争力が、ひいては、この星の知的生産性そのものが向上します。知識流通のオンパレードでは、こうはいかないのです。「そうは言っても、自秘伝の知識はそう簡単に外には出せない」と反論される方もいらっしゃることでしょう。すべての情報を無料で外に流せ...という意味ではありません。知識を流通させる際には、有料でしかるべきであるし、陳腐化しない情報はストックして、私の好きな「不労所得」を目指すべきです。私が申し上げたいのは、誰でも思いつく知識や流通している知識を、金科玉条のごとく祭り上げ、高額の料金を支払わないと伝えない...といったビジネスは通用しなくなるということです。私の扱っている知識の大半は、陳腐化の激しいものです。知識...いずれもあっという間に陳腐化します。いってすべての無料で出してしまってはビジネスになりません。私は自らが製造する知識を「中核知識」と「関連知識」とに大別し、両者の扱いを差別化しているのです。私の本業のために製造する知識。長い時間とコストをかけて構築し、徹底的に体系化した知識。私の本業を販売するために製造する知識。無料でお届けする(ブログ、Twitter、雑サロ、Facebook、YouTube動画等)。思いつきと直感、仮説と予想、一部の体験談から構築し、一切の整理・体系化はしないでおく。全体が新聞の切り抜きのようなもの。1の中核知識を作る際の素材にもしている。