コメントするツイートこんにちは!優良顧客だけをザクザク獲得する実践塾を主宰する木戸一敏です。【Q】信頼される関係を作る一番の考え方はありますか?【A】「やって欲しいことは先にやる」の法則です。先ほど以前に登場したリフォーム会社のSさんからも素晴らしい話を聞きました。3年前に200万円の見積を出してそのまま保留になっているお客さんの話です。その奥さんはけっこう愛想の悪い人でSさんと目を合わせないで話をするというんです。そこに今年2月から「1/50チラシ」を渡しに行ったSさん。するとインターフォンで「ポストに入れておいてくさい」とやっぱり無愛想。3月にまた「1/50チラシ」を渡しに行くと今度は留守。ミニ便箋にメッセージを添えてチラシと一緒にポストに入れました。4月も「1/50チラシ」を渡しに行くと今度は玄関から出てきた。無愛想で「ふ~ん」と言ってサッサと家に戻っていきました。5月そのお客さんから電話があり保留になっていた見積がなんと!契約になりました!!そして打ち合わせをするとき無愛想で目すら合わせようとしなかった奥さんが目を合わせながら話をしてくれるというんです!Sさんは「1/50チラシの効果が実感できました!すごいです!!」と絶賛してました。Sさん!おめでとうございます!!Sさんのこの素晴らしい実践報告で気づいたことがありました。契約が取れる一番のポイントは信頼される存在になること。出したにもかかわらず無愛想だと「見込みなし!」と切ってしまうもの。この行為はお客さんを信頼していないわけです。したら過去に何か嫌な体験があって信用・信頼できない人には無愛想な態度を取ってしまうのかもしれません。そのお客さんがすべての人に無愛想に接すわけではないですからね。無愛想だからといって「見込みなし!」と決め付けるのは簡単なこと。なく信頼して付き合ってみる。見返りは期待しないで。信頼して欲しければまずは先に相手を信頼する。木戸一敏が主宰する優良顧客だけをザクザク獲得するモエル塾たった2600枚で5億売上げたチラシの秘密を知りたい方へチラシ手渡し130枚で5件(保険)、ポスティング500枚で24件(住宅リフォーム)、郵送+来店手渡し800で380件(美容室)など、あり得ない反響数を叩き出すチラシ作りのノウハウを、期間限定で無料公開中!docomo、SoftBank、au、icloud以外のメールでご登録ください。昨日、超久しぶりに頭の中が真っ白になる体験をしました。優良顧客だけをザクザク獲得するモエル。