ゆうげんみんなが世界で一番好きな単語ってな~んだ?ツイートシェアはてブLINEPocket今日はクイズみたいなタイトルにしちゃいました。「世界中、全ての人が世界で一番好きな単語」ってなんだと思います?え?全ての人が?海外も含めて?そんなことってあるの?と思った方!もちろん海外も含めてです。世界にはご存じのとおり、色んな人種、価値観はあるけど、間違いなく一番好きな単語があります。老若男女全世代にわたって。これは間違いない答えがあるんです。全世界の人に、「一番好きな単語ランキング」を取ったら、間違いなく「その単語」が1位でしょう。なんだと思います?それは、「自分の名前」です。いうことで、今回は自分の名前について書いてみましょう。コミュニケーションスキルの切り口としても、名前って使えるんですよね。先日こんなことがありました。飲み会の席で初めてあった人がいました。数言言葉を交わしただけで、名前も知らないで別れました。翌日、その方に思わず再開したんです。「よっ!○○!」ボクの名前では無く、会った場所の名前で呼ばれました。(なんだこいつ・・・)温厚で有名なボクでも、一瞬で怒りモード発動。ボクももう35歳の良い歳を取ったおっさんです。感情に流されない、人生経験というものがあります。苦笑いをしつつ、深呼吸。「うーすおつかれーす」(スー)と通り過ぎることが出来ました。なんとかやり過ごすことが出来た。何ということでしょう。同じ相手と出くわしてしまったのです。今度も別の場所の名前でボクを呼ぶではありませんか!といっても、ボクももう35歳の良い歳を取ったおっさんです。そんなことで切れるほど、幼稚じゃない。ようちじゃない、幼稚じゃな。「・・いことあるかこの野郎ォォォ!!」と激高したボクは、すかさず相手の襟をつかみ、渾身の鉄拳をはなち・・・ませんでしたが、非常に腹が立ちました。名前が分からないなら、正直に名前を聞いてくれれば良かったのに、こういう言い方をされると自分という個人が粗末に扱われたみたいで、とても嫌だったのが意外でした。こんなことして、相手は営業さん、ということでしたから、営業成績も押して知るべし、ですよね。ボク自身、「こいつとは仕事したくないし、付き合いたくもない」と強く思いました。紙を覆い尽くすような文章でも、自分の名前はパッと目に飛び込んできます。自分の名前を呼ぶ声は、結構耳に入ってくるもんです。思い当たる人も多いでしょう。このように、人は自分自身の名前にとっても敏感。それほど重要なんですね。そんな名前をうまく使っている、良い例があります。特別なこだわりを持っているレストラン。青山、麻布十番など都心の一等地に店を構える、カシータというリゾート風レストランです。都内のあちこちに複数店舗あるので、行ってみてください。カシータグループ一覧お店も内装も、そしてお値段も一級品なんですが、何よりも特筆すべきはそのサービスです。徹底的にお客様を大事にしています。予約していくと、入り口からまだ名乗っていないのに、「いらっしゃいませ、ゆうげんさま」と出迎えてくれます。▼野外でも「いらっしゃいませ」(名刺は渡されません)入店すると、同じく何も話してないのに接するスタッフの全てが「いらっしゃいませ、ゆうげんさま」「こちらにお座りください、ゆうげんさま」と、全員が自分の名前を覚えていてくれ、名前を言ってサービスしてくれるんです。名前入りのナプキンもおいてあったりします。みなさん、こんな接客されたらどう思います?嫌な感じしますか?イメージしてみてくださいよ。くすぐったいんですけど、非日常感。