展示会は会期終了後からが本番といっても過言ではありません。展示会で獲得した大切な見込み客を、本当の顧客へとランクアップしていくに、綿密な計画と、成功実績に裏付けされた追客ツールが必要です。「凄い追客」では、展示会終了直後に行う「振り返りミーティング」からスタートし、成約率を高めるための様々な手法で見込み客を囲い込みます。見込み客の属性やランクに応じて様々な施策が必要な追客を効率よく、効果の最大化を図ります。展示会出展お疲れ様でした!!準備期間が長ければ長いほど達成感もひとしおかと思います。ここからが成約に向けての本番開始です。展示会自体の成否の振り返りと、大切な追客に向けてのスケジュールを確立させます。どのタイミングでどういった施策をどのように行うか、など、目的達成に向けた大切な工程です。展示会で獲得した見込み客(名刺)をあらかじめ設定したランクに振り分けていきます。ランク設定は非常に重要な作業になりますので、計画的に慎重におこなってください。WEBとリアルを織り合わせた「凄い追客」の真価が発揮されます。「凄い追客」により、ランクアップされていく見込み客が顧客へと変わる瞬間です。展示会出展自体の目的が達成される時でもありますので、全社で共有して士気を向上させてください。単発のお取引で終わらないのが、「凄い追客」の「凄い」所以です。継続した「凄い追客」により、顧客が御社のファンへと進化していきます。展示会だけではなく、全ての営業活動のゴールは「成約」ではありません。「お客様にものを買っていただく」「契約を結ぶ」その後の継続的な取引の蓄積が、会社の安定化につながります。お客様の獲得コストは新規からリピートを重ねるごとに格段に下がっていきます。LTV(ライフタイムバリュー)の最大化を目指す。LTVとはライフタイムバリューの略で「顧客生涯価値」と訳されます。1人1人の顧客がある製品や企業に対して付き合っている間に支払う金額合計から、その顧客を獲得・維持するための費用合計を差し引いた「累積利益額」です。企業から見て、ある顧客がその企業と取引している間にどれだけの価値(利益)をもたらしてくれるかを測定する、長期的な視点での指標がLTVです。顧客から「ファン」へと『育客』していく必要があります。ファン」と、顧客を育客していくことで、LTVの最大化を図ります。「凄い集客」と「凄いブース」の効果で集まった来場者とできるかぎりの名刺交換をしてください。無駄のない営業活動のために見込み客を其々定義化したランクに振り分けます。用意した追客用のランディングページに見込み客を誘導します。ランクごとに異なるメールを定期的に配信します。ステップメールの活用が可能です。ランクごとにリアル営業を開始します。一連の流れの中での営業なので、効率よく進めることができます。ここで一旦の成果がでます。ここからが顧客のファン化がはじまります。WEBサイトやセグメントメールなどで定期的なアクションを行います。Finder」ならそれが可能です。展示会当日に集まった名刺を元に作成したリストと、このシステムを併用することにより、見込度の高いお客様を抽出し、より一層、御社の売り上げと利益の増幅に貢献します。人営業効率化システム」です。一括送信したメルマガの開封率やクリック率を自動集計することができます。Finderの使い方を徹底解説した、導入ガイドをプレゼント。弊社マーケティング担当者による、ポイント別解説も収録しており、誰でも簡単に実務で効果的な使い方ができるようサポートいたします。4.7インチモニターを内蔵したブックレットを作成し、見込度の高いお客様に送付します。モニターには展示会来場のお礼と御社サービスの紹介を動画にし、目一杯PRしていただけます。ノベルティでの配布と異なり、埋もれる心配がないのも大きな特徴です。展示会場で配布するのではなく、会期終了後に見込み度の高いお客様だけに送付してください。動画は一冊ごとに書き換えが可能なので、お客様のお名前を呼びかけるような動画をセットすることで、世界で唯一のお客様へ向けた追客アイテムに変身します。商品PRとお客様へのメッセージを兼ねた「うごく追客絵本」です。集まった全ての名刺、もしくは見込度の高い名刺に対してアポイント取得の電話を代行致します。御社サービスを熟知したスタッフが適切なアポを設定しますので効率的に営業活動を行っていただけます。集まった名刺の全てに「手書き」でお礼状を作成し、投函致します。メールでの追客にプラスすることで、デジタルではフォローできない部分までしっかりとサポートいたします。デジタルでのアプローチが多い昨今の追客の手段の中での手書きのお礼状は、非常に特別なものに感じられるでしょう。その特別感の演出が結果へと繋がります。展示会は会期が終了してからが本番です。弊社の「凄い展示会コンシェルジュ」と展示会の振り返りをしていただき、追客のスケジュール及び重要事項を確認します。「MENU.5」から全てが始まります。振り返り2019.12.27痩せたよ。