総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。16:11:47親子3世代で宿泊しました。別館から本館まで徒歩3分と書いてありましたが、別館は急な坂の上にあり年寄り連れで焦りました。食事の時間はシャトルバスが出ていたので大丈夫でしたが。17時頃チェックインしたのですが1人で対応していたため結構待ちました。休日の混む時間は人を増やして対応してもらえると嬉しいです。別館内は、ちょっとした階段が多く年寄りには辛いかもしれません。食事は本館ですが、混雑時には料理を取るだけでズラリと列ができます。料理の配置が悪いように感じました。お風呂は別館と本館2種類楽しめて良かったです。MARUYAホテルご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご不便をおかけした点あり申し分けございませんでした。お客様より頂戴しましたお声を基に協議し、改善して参ります。従業員一同またのお越しを心よりお待ち致しております。14:17:28お風呂にゴキブリがいました。20:00:13まなびちん様この度は当ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。この度はお客様に大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後、清潔で快適な施設、お部屋のご用意に徹底して取り組み、少しでもご宿泊をご満喫頂けるようより良いホテルづくりに従業員一同で努力を重ねて参ります。この度はお忙しい中、ご意見とご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。今後また片山津温泉にお越しの機会にご利用を賜り、お気づきの点をお聞かせ頂けましたら幸いに存じます。20:20:44初めて愉快リゾートを利用しました。ホテルと部屋の作りは古めかしく、卓球はラバーがめくれたものしかなく、CMとは大違いでした。夕食も朝食も大変美味しく量、種類とも豊富で満足でした。最後に帰宅して分かった事ですが、アルコール飲み放題は会員割引のはずが、割引になっておらず、最後に残念でした。MARUYAホテルを別館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からの重ねての投稿、お礼申しあげます。お食事、温泉につきましてご満足頂けましたご様子大変嬉しく思います。深くお詫び申しあげます。卓球のラバーにつきましては既に新しい物に交換しております。次回は、是非お楽しみ下さいませ。アルコールの飲み放題の会員割引につきましてお客様に確認をさせて頂きたく本日携帯にお電話をさせて頂きました。ご当日は、フロントにてメール会員のご提示を頂けたかの確認のお電話でございます。お時間ございましたらご連絡頂ければ幸いでございます。MARUYAホテル本館、別館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。17:11:471人での利用でしたがスタッフ様の様々な気配りを感じました。利用させていただきます。MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からの重ねての投稿、お礼申しあげます。スタッフへのお言葉、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉がスタッフへの励みとなり、威力となります。お客様からのお言葉を頂戴しご満足いただけるよう、日々努力しより良いホテルを目指したいと思います。ビジネスにてのご利用お仕事の疲れも当館の温泉にて次回も癒して頂ければ幸いでございます。MARUYAホテル本館、別館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からの重ねての投稿、お礼申しあげます。お客様がより一層快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力致ます。お仕事の疲れも当館の温泉にて癒して頂ければ幸いでございます。MARUYAホテル別館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。MARUYAホテル別館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。18:59:31安くて綺麗。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様が、ご満足頂けましたご様子大変嬉しく思います。お客様がお喜び頂けます事が私どもの喜びでもございます。御検討頂きましてお客様のご予約お待ちしております。14:00:56コンビニが歩いていける距離にないのが不便。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。コンビニエンスストアーまでのご利用の際は、本館にてレンタサイクルをご利用下さいませ。有料では、ございますのでご了承下さいませ。MARUYA別館でも貸し出しが出来るよう、お客様にご不便お掛けしないよう検討させて頂きます。MARUYAホテル別館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。14:00:07また利用したい。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。どのような点でお喜び頂けましたかご意見頂ければ幸いでございます。お客様がお喜び頂けます事が私どもの励みとなりますので一層努力致します。MARUYAホテル別館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。13:59:36QUOカード付きが嬉しい。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。MARUYAホテル別館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。13:58:49もう少し街中に近いといいです。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。次回ご利用の際は、本館にてレンタサイクルをご利用下さいませ。有料では、ございますのでご了承下さいませ。MARUYA別館でも貸し出しが出来るよう、お客様にご不便お掛けしないよう検討させて頂きます。MARUYAホテル別館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。13:58:08近くにコンビニがない。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。徒歩10程にございます。MARUYA本館には、レンタサイクルも行っておりますので次回は是非ご利用下さいませ。MARUYAホテル別館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。お身体には、お気をつけてお過ごし下さいませ。13:57:36食事の種類、もう少し増やして欲しい。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今後の課題として検討をしております。お客様がお喜び頂けます事が私どもの喜びでございます。MARUYAホテル別館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。お身体には、お気をつけてお過ごし下さいませ。13:56:54夕食が本館というのが面倒。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。夕食につきまして本館までの食事移動ご協力ありがとうございました。食事の移動に関してはお客様にご不便をおかけしております。送迎に関しても今後の課題として検討をしております。MARUYAホテル別館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。お身体には、お気をつけてお過ごし下さいませ。13:56:16本館のお風呂も利用できて良かった。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。大浴場につきまして、ご満足頂けましたご様子大変嬉しく思います。お客様がお喜び頂けます事が私どもの喜びでもございます。MARUYAホテル別館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。お身体には、お気をつけてお過ごし下さいませ。13:55:40朝食時間もう少し早くからやってくれると嬉しい。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今後の課題として、お客様からの御意見として検討させて頂きます。お客様がお喜び頂けます事が私どもの喜びでもございます。MARUYAホテル別館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。13:54:58漫画も置いてあって良かった。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様がお喜び頂けましたご様子、大変嬉しく思います。MARUYAホテル別館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。深くお詫び申し上げます。お客様を一層心地良く、お出迎え出来るようスタッフ一同努力致します。お客様からの御意見、ご指摘が何よりの教訓として精進してまいりますのでまたご利用頂けましたら幸いでございます。寒い日が続いておりますお身体には、どうぞお気を付けてお過ごし下さいませ。13:50:46予約時にホテルグループのオペレーターによって意見が違い困る。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。深くお詫び申し上げます。お客様からの御意見、ご指摘が何よりの教訓として精進してまいりますのでまたご利用頂けましたら幸いでございます。寒い日が続いておりますお身体には、どうぞお気を付けてお過ごし下さいませ。MARUYAホテル別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様がお喜び頂けます事が私どもスタッフの励みとなります。次回お客様がご来館頂けます事スタッフ一同心よりお待ちいたしております。寒い日々が続いております。お身体には、どうぞお気を付けてお過ごし下さいませ。