(相手から音声が聞こえない旨の連絡が来た)[A1]自分のマイクボリュームの設定が正しくない場合が考えられます。自分のマイクボリュームを正しく設定してください。Vistaのマイク感度設定方法[A2]相手のスピーカーボリュームが正しく設定されていない場合が考えられます。相手のスピーカーボリュームを正しく設定してください。Vistaのスピーカーボリュームの設定方法[Q]相手の音声が聞こえない[A1]自分のマイクボリュームの設定が正しくない場合が考えられます。自分のマイクボリュームを正しく設定してください。Vistaのマイク感度設定方法[A2]相手のスピーカーボリュームが正しく設定されていない場合が考えられます。相手のスピーカーボリュームを正しく設定してください。Vistaのスピーカーボリュームの設定方法[Q]音声にエコーがかかる。[A]自分の音声にエコーがかかって聞こえる、もしくは数秒遅れてこだまのように聞こえるの場合が有ります。これは、通信回線の問題などいろいろな原因が考えられます。解消する場合が有ります。Web会議の際には必ず全員がイヤホンかヘッドホンをするようにしましょう。[Q]ハウリングがひどい、もしくは発生する。何度も繰り返された結果発生するものです。以下のような対処方法で解決してください。1全員がイヤホンをつける。ハウリングが解消されます。2会議オーナー(参加メンバーの権限に#が付いている方)は、相手の音声を強制的に切断する事ができます。その方のマイク感度が高すぎる設定になっている事が考えられます。その方の音声を一時的に切断してハウリングを抑えましょう。その後、その方のマイクボリュームの調整(上記「マイクボリューム設定」説明参照)を行なってください。3ハウリングを起こしている人を特定するために、まず、全員音声をOFFしてみます。コンファレンス画面の「音声送信」チェックボックスのチェックを外します。ハウリングを起こしている人を特定します。その方のマイク感度を適正に調整して解決してください。[Q]音声が割れる、歪む。小さくて聞き取りにくい。[A]その音声を話している人のマイク感度が、高(低)過ぎる事が考えられます。以下のような方法で調整可能です。1SaasBoardコンファレンス画面の左上に「マイク音量」があります。デフォルトは中間位置(50)です。逆に小さくて聞きとりにくい場合、70〜80程度に調整します。Vistaマイク感度調整参照)。[Q]自分の映像が相手に届かない。自分の画面に自分の映像が出ない(相手の画面に映らないと言われる)。[A1]自分のカメラの設定が正しくない場合が考えられます。Webカメラ付属のアプリケーションソフト(AM-Cap等)でカメラの動作が正常か確認してください。そのカメラに付属のドライバソフトを正常に導入設定してください。確認終了後、必ずアプリケーションソフトは終了してください。SaasBoardに信号が来ませんので動作しません。映像信号がそのアプリケーションソフトに保持されたままになり、SaasBoardに信号が来ませんので動作しません。アプリケーションソフトは終了してください。使用したいカメラの選択が正しくないと、映像が表示されません。以下の手順でカメラの選択をし、再入室してください。1)コンファレンス画面の、自分の映像部(映像は表示されていない)を右クリック。Player設定ウィンドウが現れるので、下方の「カメラタブ」選択。3)カメラの種類を選択できるボックスで、使用したいカメラを選択し、ウィンドウを閉じる。4)一旦SaasBoardの『退室する』ボタンをクリックしホーム時へ戻り、再入室する。基づく表記SaasBoardのすべての機能を14日間無料でお試しいただけます。タブレットやスマートフォンも使えます。Freeコースは、こちらからスタート。このPCで今すぐWeb会議出来るかチェック。WebカメラとヘッドセットをPCに接続して確認できます。基づく表記ご利用ステップ無料トライアルお見積りサービス規約お申込みお申込み受付メールお支払いご利用開始サポートお問合せ「SaasBoard」は、ニューロネット株式会社の登録商標です。