症状の具体的な内容、いつから発生しているかなどをまずはお電話でお尋ねします。問題が発生したら、まずは専用のコールセンターにお電話下さい。専門のエンジニアが丁寧にお受け致します。問診から判断された内容からおよその原因を特定し、しかるべき対策方法についてご説明いたします。同類の問題が過去に発生していないかなどデータベースに蓄積されたノウハウを最大限に生かし障害原因をつきとめます。速やかにエンジニア派遣し、問題解決にあたります。初期診断により、お客様自身による簡単な対応操作で問題解決するケースも少なくありませんが、お伺いした上で問題解決を図ることを基本としたサービスがQESのシステムサポートサービスです。実際にご契約頂いているお客様の声です!VOICE1証券会社様エクセルの操作方法などの問い合わせについても気兼ねなく聞くことができるし、困った時はすぐ来てくれるので大変助かっています。VOICE2一般事業法人様コールセンターに電話するとすぐにつながり、全くストレスを感じません。さまざまなメーカーの装置を導入していますが、マルチベンダー対応なのでこの点でも安心です。システム部員が手薄なので負担軽減に大いに役立っています。IT環境が複雑になってきており専門家がいないと対応できなくなりました。本業である教務に専念できることが最大のメリットです。システムトラブルの解決をできるだけ急ぎたい原因不明のシステム障害でいつも悩んでいるサービスについて詳しく知りたいiPadの運用・保守・セキュリティはお任せくださいお気軽にお問い合わせください。