~第一環境は、「水道サービスを未来につなぐ」を合言葉に、全国の水道使用者の実に4人に1人にあたるお客様へ、安心・安全な水道サービスを提供し続けています。1975年の設立以来、全国120以上の自治体の水道事業体とつながりを持ち、業界トップクラスの実績と売上を誇っています。人々が水道を安心して使っていただけるよう、サービスの品質向上はもちろん、水道事業体の業務を効率化させる取り組みも積極的に行っています。DESK」の構築に、「スパイラル®」を採用しました。水道使用者は、PCやスマートフォンからいつでもどこでも手続きが可能となり、利便性向上につながるほか、電話では手続きが難しい聴覚障害や言語障害のある方でも気軽に利用することができます。水道事業体の受付業務の効率化も期待できます。「スパイラル®」を選定された決め手については、セキュリティと信頼性を高く評価いただいたほか、パッケージでありながらカスタマイズ性が高いため、同様のシステムを他の水道事業体にも展開しやすい点が決め手となりました。導入効果については、受付窓口が営業していない夜間でも手続きが可能になったことで、事前に想定していた以上の申し込みがあった点を挙げていただきました。DESK」を知った他の水道事業体から「導入を前向きに検討したい」という声を数多くいただいている点も挙げていただきました。DESK」を提供し、横展開をしていくことで、このシステム自体を第一環境という会社の強みにもしていきたいとお話いただきました。FAX:03-3585-0620※「スパイラル」は株式会社パイプドビッツの登録商標です。※内容は発表日現在のものです。予告なしに変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、03-5575-6601におかけください。(通話料金がかかります。COMPANY|内部通報窓口(外部リンク)。