平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。2018年1月よりMaxFritz各店舗にて販売いたしましたMFA-2203『ウエストバッグ・モンゴル2』におきまして、製品上部メインポケットに使用されている防水ファスナーが破損しやすいことが判明いたしました。お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。つきましては、お手元の該当商品を回収のうえ、丈夫なコイルファスナーに交換にてご対応させていただきます。対象の商品をお持ちのお客様は誠にお手数ではございますが、下記MaxFritz本店へ着払いにてお届け頂くか、MaxFritz各店舗へお持ちくださいますようお願い申し上げます。ご購入頂きました店舗にお持ち込みができないお客様は必ずMaxFritz本店宛に着払いにてご発送をお願い致します。ご発送の際はなるべくコンパクトに梱包頂きたく、ご協力お願い申し上げます。お預かりしました商品のお返しには1ヶ月から2ヶ月、状況によっては更にお時間を頂く可能性もございます。詳しい納期などお知らせできない可能性もございます。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、ご了承頂きますようお願い申し上げます。弊社では、今後このようなことが発生しないよう、品質管理体制の強化に努めてまいる所存でございます。ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。担当者不在の為、在庫確認や発送などの通販業務及びお問い合わせの返信は出来ませんのでご了承下さい。通常通り営業致します。MaxFritz本店・WEBストア以外のMaxFritz各支店の営業につきましては各店舗にお問い合わせ下さい。