5:03Tweet印刷するAA佐藤可士和[アートディレクター]博報堂を経て「SAMURAI」設立。主な仕事に国立新美術館のシンボルマークデザイン、ユニクロ、楽天グループ、セブン-イレブン・ジャパン、今治タオルのブランドクリエイティブディレクション、「カップヌードルミュージアム」「ふじようちえん」のトータルプロデュースなど。ベストセラー『佐藤可士和の超整理術』(日経ビジネス人文庫)他。佐藤可士和の打ち合わせ打ち合わせはあまりにも身近で、これまで何の課題ももたれずに、そこかしこの企業で行われてきました。日本を代表するアートディレクター・クリエイティブディレクターである佐藤可士和氏も、その多忙な生活の多くを打ち合わせで費やしてきました。その中で、いかに効果的に打ち合わせをするかが、仕事の肝だと考えるようになったといいます。拙著「佐藤可士和の打ち合わせ」(ダイヤモンド社)には、その打ち合わせ術が存分に盛り込まれています。今回の連載では、そのエッセンスをお伝えしていきます。あなたも是非打ち合わせマスターになってください。打ち合わせはあまりにも身近で、そこかしこの企業で行われてきました。日本を代表するアートディレクター・クリエイティブディレクターである佐藤可士和氏も、その多忙な生活の多くを打ち合わせで費やしています。たくさんの打ち合わせの経験からいかにそれが大切なものか『佐藤可士和の打ち合わせ』(ダイヤモンド社)で述べています。打ち合わせで重視されるのは「何を質問するか」です。この質問の質が、打ち合わせをスムーズに進められるかを決していきます。今回は、打ち合わせで投げかけるべき、質問のポイントについてご紹介します。「何を質問するか」で打ち合わせの深さが決まるこれまで打ち合わせのキーとなるアプローチ方法を紹介してきました。今回は質問の重要性に迫っていきたいと思います。打ち合わせを盛り上げるためにも「問いかけ」は大切です。質問を重ねていくことで、場は活性化していきます。「どう思う?」「いいと思うけど、そっちはどう?」。こんなふうに、問いかけることで、場を盛り上げていくわけです。課題がまだぼんやりしているときなどに、クライアントに対して繰り返し行うのも、やはり質問です。質問をすることによって、話は前に進んでいく、といっても過言ではありません。逆に質問のポイントがずれていたりすると、話が前に進まなかったり、おかしな方向に行ってしまいます。質問というのは、打ち合わせのナビゲーションの役割を果たします。僕はプロジェクトがスタートしたばかりの打ち合わせでは、どんどん質問するようにします。コンセプトを作り上げていくような打ち合わせでも、「これでどうですか」「こんなイメージですか」など、どんどん聞いていく。していくことで、自分の中のイメージはより明確になっていきます。課題の答えというのは、クライアントの中にあることが少なくないのです。それを引き出していくのが、まさに質問です。質問することは、「正解」に近づいていく重要なヒントをもたらしてくれるのです。したがって、とりわけプロジェクトの初期においては、事前にどんなことを聞くべきなのか、ある程度、質問をイメージしておかなければいけません。それを、実際の打ち合わせでぶつけていくのです。ときどき、「質問を考えるのが難しい」という声を耳にすることがあるのですが、簡単な情報のチェックから、ハイレベルなコンセプトの話まで、問題意識があれば、質問はすぐに出てくるものです。難しく考える必要はありません。自分の仕事をよりよくしていく、という問題意識で問いかけを考えてみる。すれば、質問力は磨かれていくのです。<POINT>打ち合わせポイント(42)問いかけることで打ち合わせは活性化していく打ち合わせポイント(43)問題意識があれば、質問は自然と出てくるもの「誰に対して話しかけるのか」を意識する佐藤可士和(さとうかしわ)博報堂を経て「SAMURAI」設立。主な仕事に国立新美術館のシンボルマークデザイン、ユニクロ、楽天グループ、セブン-イレブン・ジャパン、今治タオルのブランドクリエイティブディレクション、「カップヌードルミュージアム」「ふじようちえん」のトータルプロデュースなど。ベストセラー『佐藤可士和の超整理術』(日経ビジネス人文庫)他。僕は打ち合わせの際に、誰に話しかけるのかを強く意識するようにしています。打ち合わせには、4、5人の打ち合わせがあったり、10人を超えるような大きな打ち合わせがあったりもしますが、漠然と全員に話しかけることはしません。話しかけるのは、その打ち合わせのキーマンです。キーマンに向かって話しかけることで、「あ、自分に言っているんだな」とキーマンは感じることができる。伝えたいキーマンに、しっかり伝えられるということです。同時に、キーマンの存在は打ち合わせの出席者も意識していますから、キーマンが聞くと、みんなも聞くのです。キーマンがうなずくと、みんなもうなずく。全員一律に語るのと違い、誰に語るのかが頭の中ではっきりしていれば、自分の発言はシャープなものになります。誰に対してしゃべっているかを意識するからこそ、発言はシャープになるのです。イメージを出し合う場などでは、キーマンと同時に意識する打ち合わせの出席者がいます。それは「自分の意見に賛同してくれる人」です。打ち合わせの出席者の数が多く、打ち合わせの流れを作っていくためにも、自分の意見に対して賛同者が欲しい、というときがあります。いうときは、明らかに賛同してくれている相手に対して、話しかけるのです。僕はこれを「味方にパスを出す」と呼んでいるのですが、賛同してくれる味方に話しかけることで、フォローしてもらえることが多いのです。イメージを出し合う中で、視点をはっきりさせたいときに、特定の誰かに「パスを出す」こともあります。若者視点で話を聞いてみたいときは、若い人にパスを出す。経営者が出席するような打ち合わせでは、どうしても経営者視点になりがちですから、それを壊す意味でも、違う視点を持つ人にパスを出すのです。営業にパスを出したり、クリエイティブにパスを出したり、開発者にパスを出したり。することで、営業視点、クリエイティブ視点、開発視点と、みんなの視点が広がる。サッカーもそうですが、漠然とボールを蹴っても前には進んで行きません。誰に向けてパスを出すのかをはっきりさせたり、いろんな人にパスを出すことでフィールド全体を使ってサッカーをすることができる。これが、打ち合わせのレベルを高めるのです。打ち合わせによっては、誰に何を伝えなければいけないか、がはっきりしていることがあります。担当者が経営陣に自分たちの思いをしっかり伝えて、方向付けをしたい、といったケース。いうときは、僕は担当者の隣に座るようにします。隣に座って、経営陣に一緒にプレゼンテーションするような空気を作るのです。横に座るのと、対面に座るのとでは、印象は大きく異なります。座る位置も、大きな意味を持つのです。いう方に向けて、聞きながら考えるということを伝授します。世界的に活躍する佐藤可士和氏の打ち合わせはどのようなものなのか。膨大な案件をベストな形に持っていくためにどのような打ち合わせをしているのか。本書では佐藤可士和氏の「打ち合わせ」にまつわる具体的なノウハウを網羅。誰でも一流の仕事ができるようになる打ち合わせ術を披露する。「医者の承認欲求」は、ニセ医学と相性がいい。