一斉送信とかじゃないんですかね~。>今回被害なくても今後引き出される可能性はあるのでしょうか?可能性としてあると思います。忘れたころに・・カードの番号を変更するか、、そのカードはずっと使用できないようにして別のカードを今後は使用するしかないのではないかと思われます。緊急を要する事なのですが対応が後手後手になっている感じですね。想定外の事だったのではないかと思います。自分もメール届いてないし、FXONのトップページもいちいち読まないのでここで初めて知りました(Larryさんありがとうございます)。大手メーカーでも過去に大規模流出が無かったわけではないし、それ自体は仕方ない部分もあると思うんですけど、その後の対応ですよね。いう事でしょうね・・まさか、、メールが来た人が情報流出したって事でしょうか。起きた事は仕方ないとして、だれのどの情報が流出したのかをしっかりと開示して対応してほしいですね。いつもこちらのブログを拝見させていただいております。私はfx-onからのメールはサブアドレスで受け取っているので、気付かずにおりました・・。Larryさんのブログの記事で知った次第でして、幸い真夜中にカードを止めることができたので助かりました。ありがとうございます。それにしても、翌日には発表の文書をすり替えたり、酷いですね。いえば、マイページに掲載されているfx-onのニュース?(お知らせ?)の項目からも削除されていました。EA購入しているユーザーとしては、会員登録自体を解除することもできないので、悩ましい限りです。はじめましてブログにご訪問いただき、ありがとうございます。m(__)mメールが来なかったり、気づかなかったりするので、、できればFXONさんのサイトに大きめに注意書きしてほしいですよね。>それにしても、翌日には発表の文書をすり替えたり、酷いですね。いえば、マイページに掲載されているfx-onのニュース?(お知らせ?)の項目からも削除されていました。EA購入しているユーザーとしては、会員登録自体を解除することもできないので、悩ましい限りです。お知らせからも削除されてる・・う~ん、、この対応は信用を落としてしまいますね。私は好きなサイトだし、結構な数のEAを購入してますのでなんとか頑張ってほしいのですが・・・ほんと悩ましいですね。初コメント失礼します。fx-onの対応は雑と感ることが多々ありますね^^;私は開発者として登録しているのですが購入された商品が数日後勝手にキャンセル扱いになっていて、理由を問合せてから来た返事が「テストで購入したものだからキャンセルに変更した」だとか・・・ひどい時は問合せしても返信すらこなかったりとかもあります。今回の件メールは来たのですがいったいどういった基準で送っているのかもさっぱりわからないですね。(私は販売しかしていないのでクレジットカードの利用はありません)私自身かなり不満をいだいてはいるのですが、中途半端に商品が売れてるだけに退会しようか悩んでいる状況です。はじめましてコメントありがとうございます。m(__)mたろさんは開発者様なのですね。お書きになった不満は知りあいの開発者様も仰っておりましたが、、今後改善されればいいですね~。FXONさんの場合デモとはいえフォワード計測してくれて、マーケティング力もあるので売れやすいですよね。EA買うのも売るのもFXONさんが日本では一番でしょうから、、今後も利用していくことを考えると今回の件も含めて真摯な対応をしていただいて頑張ってほしいなと思ってます。私もいちをクレジットカード会社に連絡は入れましたがまだ不正アクセスのようなものは来てませんがもし犯人がその情報を使うと考えたとき大騒ぎになるこのタイミングで使うでしょうか?私はそうは思いません。今後ちょろっと使ってバレないようにやっていくのではないかと思うんです。それとゴゴジャンの担当者の方、男性の方で声が小さくてガラガラ声なのはなんとかしてほしい。何言ってるのかちっともわからない。少なからず分かった点としては、なんだかいい加減な会社なんだなと。不正アクセスの件をもみ消そうとしたいような公正な会社には見えませんでした。出品者、購入者にとって公正でなくてはならない運営元があれでは信用を失いますね。フォワードテストもなんだか向こうのはエントリーが少ないような感じがします。あれもEAを同時にたくさん稼働させて過度な負担をさせている何よりの証拠ですよね...。複数EAがあると正しく動かないこともあるのに。FXーONの一部の担当者以外って知識ないんですかね・・・。はじめましてコメントありがとうございます。>それとゴゴジャンの担当者の方、男性の方で声が小さくて>ガラガラ声なのはなんとかしてほしい。>何言ってるのかちっともわからない。́д`)電話応対の方は、滑舌とまではいかなくても分かりやすい方がいいですよね。>出品者、購入者にとって公正でなくてはならない運営元が>あれでは信用を失いますね。私は気にいってるサイトなので、真摯な対応をして頑張ってほしいな~と願っております。>たぶんあれもEAを同時にたくさん稼働させて過度な負担をさせている何よりの証拠ですよね...。>複数EAがあると正しく動かないこともあるのに。それは、その通りだと思います。FXONさんフォワードでEAによっては、なぜか決済されないポジションが残っていたりするのも過度な負荷が原因の可能性もあるかなと思ってます。返信カード会社が察知して事なきを得ましたが、今朝fx-onで使用したカードが不正使用されました。fx-on以外でも使用しているので、fx-onの漏洩が原因であるかは確定できませんが、あまり使用しないカードなので、可能性は高いです。カード会社によると、今朝4時頃にapple関連のサイトで決済しようと試みたそうです。カードの再発行を勧められたので、従うことにしましたが、番号が変更になるため面倒です。fx-onは、不正アクセスについてのページをhttp://fx-on.com/lecture/duty.php?c=46&i=13877「弊社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出の可能性についてのお知らせ」から「カード決済システムメンテナンスのお知らせ」に変更しました。その他の不正アクセスに関するページもすべて削除されているので、このまま隠蔽するつもりでしょうね。こんばんはカード会社で察知してくれなかったら、、危なかったようですね。被害にあわれた方がいらっしゃるようですね。apple関連が多いようで、被害にあった場合Appleサポートへ電話して不正なIDからの使用であると確認してもらう必要もあるようで、かなり面倒な事になるようです。最終的にはFXONさんで損失補てんすることになるかと思いますが、、なんか大変な事になってきてますね。カード会社に履歴確認と口座変更の依頼をしました。今のところ不正利用はないようでした。調査していますとは言われてました。対応に追われて人手不足なのでしょう。国内MT4EAにはなくてはならない会社ですのでこれからも頑張ってもらいたいところです。こんばんは>今のところ不正利用はないようでした。ご無事で何よりです^^>ゴゴジャンからもカード会社に流出の連絡は来ているとのことで、>調査していますとは言われてました。ゴゴジャンからカード会社に情報流出という事で連絡してあるのですね。すると隠ぺいするとかはないのではないかと思います。メールが来ない人がいるとか・・実際に被害にあわれてしまった方もいるので対応に疑問は残りますが良い方向で解決されればいいですね。私もMT4・FXにはなくてはならない会社だと思ってますので頑張ってほしいです。返信なんだか被害がちらほらどころかあちこちで見られますね^^;これかなりやばいんじゃないですかね・・・。一部の情報流出じゃなくて全部の情報が一気に抜かれたんじゃないんでしょうか?そして、まだ被害に遭っていない方は使われていないだけなのかもしれません。情報が開示されてないので、なんとも言えませんが全部の情報が抜かれた可能性もあるでしょうね。カードを利用できないようにしておけば実害はないし、、今後は別のカードを利用する予定です。以前にも情報流出した経験あるので、またかっという感じで、、私自身はそれほど気にしてないです。返信ゴトーさん、すみません、書き方が悪かったです。以前、情報流出があったのはJTBです。FXONは今回が初めてです。実はその前にも別会社から情報漏れがあって、その時は不動産買いませんかとか株やらEAの売り込みの電話とかもありましたね~。クレジットカードの情報が洩れたのはFXONさんが初めてです。返信iTunesで5,000円以上もの金額を何度も使うことがなかったので「おかしい」と気づき、カード会社へ連絡して、再発行を依頼しました。Appleにも連絡を入れたところ、他人が使用していたことがわかり、すぐに返金対応してくれたのは良いのですが、AppleIDは2つのIDでも同一カード番号が使用できてしまうようでこんなことになったと思います。その後、カード会社から連絡があり、再発行手続きなく、新カードを発行してくれることになり、そのとき、fx-onの漏洩だと教えてくれました。fx-onから私のところには連絡が一切なかったため、全くわからず、無責任にも程があります。サイトに掲載した漏洩情報はさっさと消えていて、カード会社が教えてくれたときには、すでに掲載がありませんでしたから、はてなのアーカイブで内容を読んだ始末です。Appleには人のカードを使ったヤツの処罰を厳重にお願いしました。こんばんは返金対応とはいえ・・被害にあわれてしまったんですね。面倒なことになったようで、、大変でしたね。FXONさんからなぜ連絡がないんでしょうね。あと、Apple側も2つのIDで同一カード番号が使用できてしまうのはまずいですよね。不正利用した人をApple側は把握しているでしょうし、すぐ警察に捕まるんですかね。被害にあわれた方が結構多いようで、、大変な事になってきましたね・・・。私がfx-onでEAをクレジットカードで購入したときの請求は、テレコムクレジット株式会社という決済代行会社からやってきます。大手でなければ、顧客のクレジットカードの番号は自社では持たず、決済代行業者にお任せと思うのですが、fx-onは自社で持っていたのでしょうかねえ。ポイントがたまるからと、日常の買い物すべてクレジットカード決済をする友人もいますが、どこでいくら使ったか覚えきれず不正利用されてもわからなくなってしまうのではないかと思います。マメにメモするとか、レシートや控えを取っておいて、チェックすればいいのだけど。私の家族は海外旅行で使ったクレジットカードで、不正利用されたことがあります。それでも、海外旅行でクレジットカードはなくてはならないもの。海外では日本以上にクレジット決済が一般的で、少額でもクレジット決済。ウィーン駅ではトイレに入るときにお金が必要で、しかも小銭かクレジットカード払いのみで、お札は受け付けていませんでした。小銭もクレジットカードも持っていない人が困って、払わないままトイレに入ったら見つかって、奥に連れていかれました(@@;)顧客に落ち度がなければクレジットカードの不正利用は補てんされますので、カリカリせずに、調査を待ちましょう。́・ω・)>顧客のクレジットカードの番号は自社では持たず、決済代行業者にお任せと思うのですが、fx-onは自社で持っていたのでしょうかねえ。流出したという事はそうだったんでしょうね・・・>ポイントがたまるからと、日常の買い物すべてクレジットカード決済をする友人もいますが、どこでいくら使ったか覚えきれず不正利用されてもわからなくなってしまうのではないかと思います。私も、ポイントがたまるのでいいな~と思いましたが、、性分的にクレジットカードが好きではないのでどうしても必要な時以外使用してません。デビットカードで預金口座に少額しか入れておかないようにしてます。>私の家族は海外旅行で使ったクレジットカードで、不正利用されたことがあります。>それでも、海外旅行でクレジットカードはなくてはならないもの。海外旅行には必要ですよね~。不正利用のリスクは常にあると意識しておく必要がありますね。便利なんですけど、、クレジットカードはリスクはありますね。返信おはようございます。>高ッ(゚Д゚;)チップは1コインが相場。トイレもポーターさんも枕銭も。ハンガリーで地下鉄に乗るために切符を買おうとしたら自動販売機が壊れていて買えず、窓口に行ってお札を出しだら、おつりがないと言われ、仕方なく切符を買わずに地下鉄に乗ったら、車掌の検札にひっかかり多額(5千円くらいだったか)の罰金を取られることになりました(怒)もちろん抗議しましたよ、でも規則だからと。ウィーン駅のトイレで奥に連れていかれた人も、1ユーロではなく、それなりの罰金を取られたのではないかと。海外を個人旅行すると理不尽なことも多く、日本とは違うことを痛感します。FXで海外口座を持ちたくないのは、そんな経験もしているからなんです。こんにちはチップも海外独特ですよね。>仕方なく切符を買わずに地下鉄に乗ったら、車掌の検札にひっかかり多額(5千円くらいだったか)の罰金を取られることになりました(怒)それは酷いですね。駅でおつりがないとか日本ではありえませんからね~。日本人からすると理不尽な事でも、向こうでは日常的な事だったりと文化の違いなんで仕方ないんでしょうね。こんばんは以下ラッコさんのサイトで早川社長の説明が載ってました。初めまして、私も不正利用されました。午前二時に身に覚えのないVizaデビットの利用確認メールが4通受信されておりカードデスクに問い合わせたところ3件決済されておりました。4件目は銀行の残高不足により決済されなかったようです。デビットカードでなく普通のカードでしたらもっと被害が増えていたところです。カードデスクの対応がよく書類の提出だけでカードの再発行と返金処理してもらえることになりました。3件で25,000円です。fx-onに被害があったことを2回もメールしましたが回答はいまだにありません。最終的にはFXONさんが補填するのかと思いますが、、被害額が結構大きいかもしれませんね・・どうなるんでしょう。不正利用されたVisaデビットカードの発行元の銀行から提出用の書類が郵送されてきました。被害額明細の確認書の3通です。これは早急に記入し送付します。困ったことにまた不正利用が発覚しました。fx-onで商品を購入したのが1年以上も前だったのでもう一枚カードを使用していたのを忘れていました。Visaデビットカードは決済されたらすぐに確認メールが来るのでわかったのですが今回のカードはそんなシステムが無く資産管理アプリで残高の更新をした時にわかりました。6月6日分に6件です。カード会社に連絡しましたが、こちらはメインのカードなので困りました。不正利用ですか~(゚Д゚;)複数のカード持ってると、、どのカードを使ったか分からなくなりますよね~。返金されるとはいえ、手続きが面倒ですね~。メインカードですか~。本当に困った事になりましたね。PMfx-onに対し3回目のメールを送信したところやっと回答がありました。『平素はfx-onをご利用頂き、ありがとうございます。fx-onサポートです。この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。関係各所より確定情報ではないため記載内容を変更するよう連絡がございまして、カード決済メンテナンス中と表示を変更いたしました。現在、カード会社と連携、監督官庁に報告の上、第三者機関による調査を実施中でございます。状況が明らかになるまでお時間をいただきますが、分かり次第、ご報告をして参ります。恐れ入りますが、不正利用分は、カード会社様にご連絡の上、取り消し対応のご相談をお願いいたします。