ECサイトを改善する5つの方法。ECサイトを改善する5つの方法。改善ツールや施策をご紹介ECサイトを改善する5つの方法。通販CRM【うちでのこづち】TOP通販CRMラボECサイトを改善する5つの方法。改善ツールや施策をご紹介ECサイトを改善する5つの方法。Off自社の商品やサービスを販売するECサイトを運営しているが、今ひとつ売上が伸びない。やって売上を伸ばしたらいいのかがわからない。このような問題に直面しているEC事業者の方は多いかと思います。ECサイトの売上が今ひとつと感じている方が見直すべきポイントがいくつかあります。売上が伸びないからといって諦めるのではなく、ステップを踏んでECサイトを改善する余地を見つけていきましょう。・ECサイトを改善するために必要なステップ・ECサイトを改善する5個のポイント・まとめECサイトを改善するために必要なステップステップ1|課題を見つける自社で運営しているECサイトのどこに問題・課題があるのかをまずは特定しましょう。問題点や課題点を見つけるために自社サイトで達成すべき課題を明確にします。問題・課題を解決するために、購入や申込みといったCVRを確認しましょう。自社サイトが抱えている課題を明確にすることができます。Analyticsが一般的。Analytics、ヒートマップなどの分析ツールがあります。ステップ2|改善目標を定量化する課題を解決するために、どのくらい改善が必要なのか改善目標を定量化しましょう。定量化とは、決められた分量のこと。「来月の申込み件数を5件増やす」「売上を20%伸ばす」など目標を具体的な数値にしていきましょう。ステップ3|改善策を見つける目標が決まったら、どのようにしたら定量化した目標を達成できるのか改善策を見つけましょう。具体的に改善する際に考慮すべきポイントが3つあります。1,商品は見つけやすいか・2.商品を購入するハードルは高くないか?3.安心して購入することができるか?上記のポイントは、必ず確認するようにしましょう。ステップ4|改善策を効果測定する改善案を見つけた、もしくは決定したら、どの程度の改善があったのか効果測定をしていきます。カートの位置を変更した場合は、「商品の購入率がどの程度あがったのか?」「カートは前よりクリックされているか?」などの部分を見ていきましょう。みるべき指標は、改善施策によって異なってきますが、主に3つです。1.セッション数または、ページビュー数(PC)2.コンバージョン数(CV)3.コンバージョン率(CVR)上記の指標は、改善策の効果を測定するときだけでなく、サイトを運営する際の基本とも言えるので、常にみておくようにしましょう。部分を見直していきましょう。徹底的して見直していきましょう。ページのどの部分が最も見られているのかを確認するヒートマップツールを使うのもおすすめです。ユーザーは常に見ています。感じたサイトで商品を購入しようとは誰も思いませんよね?誰がこのサイトを運営しているのか?権威性を持たせる。レビューや口コミ、監修者などを記載すると信頼性を担保する。施策を行うことが重要です。サイト速度は速いかスマホやパソコンなど様々なデバイスでユーザーが訪問するwebサイトあらゆるでウェブページの読み込み時間を短くしていくことが重要。理由は、読み込みが遅いサイトは、ユーザーが離脱するからです。ページ速度は、「完全に表示されるまでに3秒以上かかると、53%のユーザーはページを離れる」というデータもあるくらい重要な指標です。Insights」では、ページ速度を計測することができます。ページを読み込む際にどこが時間がかかっているのかを具体的に教えてくれるツールです。PayといったQRコード決済。決済方法は、多様化が進んでいます。支払いは現金が良いというユーザーもいればクレジットカードで支払いたいといったユーザーもいます。クレジットカードにも種類があり、VISA(ビザ)、Mastercard(マスターカード)、JCB(ジェイシービー)などの決済方法に対応させていくことも大切。決済方法は、たくさんあるほうが多くのユーザーが決済しやすいサイトになります。入力する項目は最小限になっているのかユーザー情報も入力して、クレジットカードの情報も入力して、住所も入力する、これだけでも相当ユーザーにとってストレスがかかります。「商品を購入しよう」と思い立ってもユーザー情報やそれに付随する情報を入力するのが面倒で離脱するユーザーもたくさんいます。入力項目が多いと、商品を選択し、ショッピングカートに入れたが途中で買い物を中断してしまう”かご落ち”につながることも。かご落ちを防ぐためにもサイト運営者は、このことを認識していかにユーザーを煩わせない快適なサイトを作っていくかが重要。入力する項目を絞って、ユーザービリティの高いサイトを目指しましょう。まとめECサイトを改善するために踏むべきステップや改善するべきポイントについて解説してきました。紹介した内容を踏まえて、ECサイトの売上をアップを目指しましょう。単品通販向けカートのシステム一覧。どこのカートがおすすめ?ECサイトを改善する5つの方法。顧客育成EC通販特化型CRMツールうちでのこづちEC通販CRMに必要な全ての機能を「うちでのこづち」ひとつで解決できます。提供している当社だからこそ得てきたCRMマーケティングの基礎を、1つの資料にまとめました。「EC通販企業に最近ご入社された方」「CRMに最近取り組み始めた企業のご担当者さま」など、抑えておきたいCRMマーケティング基礎をご紹介いたします。