生体認証の利用登録ができません。生体認証の利用登録ができません。生体認証の利用登録ができません。以下手順をお試しください。スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」をアンインストール(スマートフォンから削除)。スマートフォンに生体情報(*)が登録されていることを確認。(*)確認方法はOS/スマートフォンにより異なります。Androidの場合:スマートフォンの指紋認証にお客さま自身の指紋が1つ以上登録されていること。IDにお客さま自身の指紋が1つ以上登録されていること。IDにお客さま自身の顔が1つ以上登録されていること。スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」をインストールし、生体認証の利用登録をする。生体認証について、くわしくは以下リンクをご覧ください。パソコンの方はこちらスマートフォンの方はこちらスマートフォンでワンタイムパスワードを利用する方は、ワンタイムパスワードの利用登録を実施。ワンタイムパスワードについて、くわしくは以下リンクをご覧ください。パソコンの方はこちらスマートフォンの方はこちら上記対応を実施しても利用登録ができない場合、お客さまのスマートフォンでは生体認証をご利用いただけません。IBログインパスワードをご利用ください。この情報により問題解決できましたか?解決した解決したが分かりにくい解決しなかったご意見・ご感想をお寄せくださいお問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねますこのQ&Aを閲覧したお客さまはこんなQ&Aも閲覧しています利用登録していたが、生体認証でログインできなくなりました。生体認証を利用したいのですが、どうすればよいですか?生体認証を機種変更したスマートフォンで利用したい。生体認証を利用解除したいのですが、どうすればよいですか?アプリの生体認証・ワンタイムパスワードが解除された。