《BtoBモデル》の方へ。マーケロボCEO田中亮大のブログスマートフォン用の表示で見るマーケロボCEO田中亮大のブログMarketing-Robotics(マーケロボ)B2Bマーケ/セールス専門企業2019-03-31《BtoBモデル》の方へ。マーケ営業をMAで効率化!MA(マーケティングオートメーション)とは何か?Marketing-Robotics(マーケロボ)の田中亮大です。当社は、MA(マーケティングオートメーション)ツールの開発をしていますが、このMA市場自体が数年しか経っていないこともあり、MAって、、、企業買収?と思われることが未だに多々あります。結局MAって何ができるんですか?とよく分かっていない方も多い。結局MAって何なの?という事態も起きています。この記事では、MAとな何か?MAのメリット。MA導入しないことのリスクなどを、当社のMAツールの宣伝要素関係なく、ガチで書きました。MA初心者の方、営業マンたるもの!!という気合の入った方にも分かってもらえるように整理したつもりなので、ぜひ参考にしてください。先に、時間が無い、長文を読むのが面倒という方は、この2行だけ覚えておいてください。MAツールを入れれば、儲かる!MAツールを入れないと、人が辞める・採用できない、結果、売上減!以上です。この記事は1万字程ありますが、上記2行が要約の全てです。その根拠や道筋を知りたい方は読み進めてください。休眠顧客の掘り起し解約防止アップセル・クロスセル促進メリットまとめ実は大きい副次的なメリット採用にプラス教育しやすい営業スタッフの働きがいのアップ離職率が下がる離職しても顧客をもっていかれない最後に(ここまで読んだ、あなたは〇〇)MAは、営業のデジタル変革MAツールは、「営業のデジタル変革」をサポートする道具です。今、ようやく、IT化、デジタル化によって大きく変革しています。アナログ営業からデジタル営業への変革期です。営業という領域以外では、加速度的にデジタル化が進んでいます。クラウドと呼ばれ、仮想空間にシステムを構築し、従来よりも遥かに安い費用で、非常に便利なシステムが中小企業でも使えるようになりました。発注管理など、多方面の業務が、このクラウドのシステムによって効率化されています。会社内の業務のデジタル化が進んでいるだけではありません。デジタルを基盤にした新しいビジネスも加速度的に広がっています。前年比200%どころではないです。前年比300%400%は当たり前です。何から手を付けていけばいいのか分からない・・・という経営者や幹部の方は少なくありません。MAによって引き起るのは、営業のデジタル変革です。デジタルの導入によって、コスト削減がなされるよりも、デジタルの導入によって、売上、利益が上がる!方が会社へのインパクト大です。それが叶うのが、経理部でも人事部でも製造部でもなく、営業部のデジタル革命です。今から、お伝えするのは5つの項目です。営業という領域だけ、なぜデジタル化が遅れているのか?営業がデジタル化しないことで起きる弊害は何か?営業活動の何をデジタル化、自動化できるのか?MAツールとは具体的に、どんな機能があるのか?MAツール導入、営業のデジタル化のメリットは何か?販売無くして、事業成長はありません。皆さんの会社の営業のデジタル変革のお役に立てればと心から願いつつ。世の中の大半の会社は、アナログ営業です。気合と根性、勘と経験、属人的な営業スタイルです。数打ちゃ、当たるのテレアポを未だに行っています。失注顧客への追客は、放置しています。成果は、営業マンの個々の能力に依存しています。名刺は、データ化されず、個人個人の机の引き出しの中。綺麗にファイルに整理しても、何の意味もありません。顧客のデータは、営業マン個人個人の頭の中。冒頭に記載したように、MAなんて言葉を知らない営業パーソンが多すぎます。気合と根性、勘と経験、属人的な営業スタイルが、全て駄目だとは言いません。営業マンたるもの、気合と根性は絶対に必要。属人的で、最後は、自分を売り込んで好かれる必要がある。絶対に顧客の役に立つんだ!という覚悟も必要です。して、企業トップ、社長自身なのです。どの会社も、トップ営業マンは、社長です。社長よりも、情熱を込めて商品説明できる営業マンは、そうそういません。社長よりも、会社に覚悟をもった社員は、絶対にいません。結果的に、社長は売れる。売れないんだ、俺は売れるのに・・・その理由を、精神的な部分に求めてしまうケースが非常に多いです。行動量を増やせば、売上も付いてきました。行動量!いかに、靴底を減らすか!ということが成果へ直結した時代があったからこそ、未だに、営業におけるデジタル化が拒まれています。人は、一度、成功体験をしてしまうと、その反復が楽であり、それ以外での挑戦に不安を感じてしまいます。気合と根性、勘と経験、属人的で、ブラックボックス化した営業手法から抜け出せない会社が多いのです。人が・・・営業パーソンが、辞めます。