トップランナーからの学びでさらなる飛躍を―事例で学ぶ、病院経営データ分析入門(7)トップランナーからの学びでさらなる飛躍を―事例で学ぶ、病院経営データ分析入門(7)2018.3.9.(金)医療現場からGHCをウォッチ新時代医療をウォッチベンチマーク分析に基づく院内の改善活動は、病院が提供する医療の質や経営にどのような影響を与えるのか――。その具体的な内容を、「病院ダッシュボード」のユーザー事例をメディ・ウォッチでご紹介させていただいた記事を振り返りながら紐解いていく連載企画。最後は、人材育成の用途におけるソリューションとして、同じユーザーの取り組みから学べることにフォーカスしてお伝えします。視野に入れた自病院のポジショニング」という3つのテーマに沿って課題を洗い出しました。全国的にも珍しい病院の分割に踏み切った佐久総合病院の現状も分析しました。おける経営分析には(1)分析対象は症例数の多いものから、(2)分析の目的を明確にして1分析で1つ、(3)ベンチマーク対象は同規模の増収病院、(4)分析結果を鵜呑みにせず影響を調査―の4つのポイントがあると言います。「小改善で大効果」を掴む分析4つのポイント戦術、資料作成、プレゼンのテクニックも導入からわずか1年で、院内を動かして改善成果を示した佐賀県医療センター好生館。短期間で円滑な改善活動を推進できた背景には、大きく6つの戦術がありました。改善活動にはさまざまな視点や手法がありますが、効率的に改善を推進していくためには、ある程度の絞り込みも必要です。院内の複数会議からの要望に対して、効率的な資料作成を実現しています。重要な改善点を指摘したのに、全く現場が変わらない―。分析担当の方も多いのではないでしょうか。いう場合は、伝え方に問題があるかもしれません。各診療科は専門家集団であり、たとえ院長が改善に向けた意見をしても、「院長は専門家ではない」と押し返されてしまうこともあります。いうことを未然に防ぐためには、同じ医師ではなく、全く別の立場の人間が淡々とデータを示す方が伝わることもあります。