それを3.2点に引き上げるマジックがきっとあるんでしょうね。いつも5点で、めちゃくちゃ目立つレビューをする人が押し上げるんだろうなと思いました。あの人達って何者なんだろうなと思いましたが、きっとそれをすることで利益がある人達なんだろうと思いました。僕の長年の判断では3.5以下はマジ普通だと思って間違いありません。食べログはオワコンか?正直まだかなり一強感はあると思います。食べログを見れば、知りたい情報は全て出てくる。口コミだけグーグルマップが一歩上手かなという印象です。Mapsに書かれた口コミは消されにくい一方で、グーグルってやっぱすげえなと思いました。アップルより好きです。以前も書きましたが、アップルは鎖国体制ですけど、グーグルはアップルにも寛容で、とても開かれているんです。何よりもユーザーユーティリティを考えたシステムは自社の利益になるとわかっているからでしょう。Mapsに書かれた口コミは余程のことがないと消されない感じです。目標は、世界のあらゆる場所をオンラインで見られるようにすることです。プラットフォームではユーザーから投稿されたコンテンツを公開し、マップの利便性を高めて、近隣の地域だけでなく地球中のあらゆる場所をオンラインで探索できるようにすることを目指しています。第三者によって投稿されるコンテンツについても、その有用性を確保し、現実の世界をありのままに伝える正確なコンテンツが公開されるよう最大限の努力を払っています。「現実の世界をありのままに伝える」これは素晴らしいことだなと思いました。一方でスパムなどもあり得るのでこの判断は難しいところだなと思いました。裁判になった事例もあるようです。名誉毀損による削除依頼。これに対しても、「表現の自由」を引き合いに出して戦ったみたいです。表現の自由出してくるところが僕的にはグッドポイントでした。Mapの口コミが誹謗中傷ばかりで困る?消したい?まずい美味しくなかったもうリピートはしないこういったコメントはオーナーからすると消したいコメントでしょう。営業妨害ではないのか?とか考える人も多いと思います。ユーザーからすると一番信頼できるコメント欄だなと思うのです。活発にコメントが吹き荒れているコメント欄が一番信頼できるのです。そこまで美味しくないけど、値段を考えたらコスパはGoodなんて反対意見もあるのが本当にいいコメント欄なのです。僕だったら、「コスパいいなら行くか」と思うからです。それほど、注目されている店舗ということなのです。オーナーは返信なりして一層チャンスに変えるべきでは?と思いました。逆に、以前あったコメントが消されまくっていると、ああ、この店どうなんだろってユーザーは思ってしまうのは?と思いました。公益性を失わせるようなコメント(この店は洗剤を飲料水に混ぜている!危険!などの明らかにひどいコンテンツなど)はもちろん論外です。オーナーはGoogleに違法コンテンツとしてそのコメントを申請すれば消してもらえると思います。それか司法の手を借りるしかないでしょうか。僕的には一番有効なのは消したいコメントのメニュー画面から違法コンテンツとして申請オーナーとして返信するこの2つが一番即効性があるんじゃないかなと思います。司法は結局時間もお金もかかるので、自分でできる範囲で対応し、企業努力を重ねていくほうが現実的だと思います。iPhone辞めてAndroidにしてほんと良かった。共有とかで、アップルアプリに手こずらなくて済むのは最大の利点。グーグル・マップに口コミすると、どこに住んでいる人なのか推測されそうでコワイ。以上思ったことでした。最近コメント返信をしてくれるオーナーが急増してきました。不動産屋から市場のオーナーまでと幅広い事業者が口コミ対応をしてきていると感じ始めてきました。実際、返信は様々で、テンプレから個別具体的な返答まで存在してます。テンプレにはなんとも思わないですが、個別具体的な返答には好感が持てます。消費者の意見に向き合おうとしているからです。実際対応するのは難しいので、素晴らしい企業努力だなと感じました。今後のビジネス的な観点から見れば、口コミサイトはこういった事業者から何らかの収益が見込めそうな状況になってきました。グーグルマップは公平な情報の共有を信条にしているので、そこまでオーナーに傾倒するような方向には行かないと思っています。メニュー表示機能なども存在してきており、今後どちら側に有利になるような口コミ欄になるのか、見守りたいと思います。先日、以下のようなニュースが話題になりました。news.nicovideo.jpこれに対して、食べログは反論します。prtimes.jpうーん、どちらが正しいのかは判断が付きません。このプレスを読んでも、特定点数に分布が集中している理由が明らかにされていません。自動化の結果だけであれほど如実に違いが出るものなのでしょうか。告発ツイートに対しての回答にもなっていない気がします。個人的には食べログ運営会社だけでない、様々な中間組織が関係しているから具体的に説明できないのかもしれません。疑念が残る結果に終わった気がします。今後はより公正・明快なサービス運営を行ってもらえたら嬉しいなと思います。※仕事・執筆などの御相談は下記「お問い合わせ」にてお願いいたします。tommoro86041357当サイトについてお問い合わせプライバシーポリシースポンサー広告スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。