投稿日:2019/11/16初めて利用致しました。送迎バスで紅葉を愛でながら到着致しました。フロントのスタッフの方の早口の説明。浅間山ビューのお部屋とビューバスを堪能。移動が時間がかかり過ぎと分かりずらい。EVのなかで下見をしている方がいました。楽しみにしていた食事も種類は色々あったけれど味はいまいち。極め付きは朝のコーヒー、最悪です。味も香りも無し、コーヒー色がしているだけ。コーヒー好きには残念としか言えません。軽井沢の駅から離れたホテルを選んだのは紅葉狩りが出来るためなので一応目的は達せられました。翌朝、パノラマテラスで虹が見られ事はラッキーでした。施設からの返信この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊頂いたにも関らずご期待に応えらぬ結果となりまして申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点を一つ一つ見直し、ご満足頂けるサービスへ変われるよう改善を目指して参ります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。※掲載の写真はイメージです。※掲載されているすべてのコンテンツの無断での転載、転用、コピー等は禁じます。