11:00但し、ご宿泊プランにより異なる場合がございます。ご予約の際にご確認いただきますようお願いいたします。ホテルの門限はありますか?当ホテルは24時間営業です。24:00~6:00の間クローズいたします。深夜から早朝は本館1階、北側の正面玄関をご利用ください宿泊した客室に忘れ物をした場合は?代表電話番号TEL:011-261-3311から客室係におつなぎいたします。当ホテルWEBサイトからのお問い合わせも承っております。ご宿泊に関するオンラインでのお問い合わせはこちらチェックイン前に荷物を預けたいのですが?本館1階ロビー内クロークにてお荷物をお預かりしております。ご到着の際にフロント係にお申し付けください。事前にお荷物をホテルへお送りいただく場合は、以下の宛先にお願い致します。代表電話番号:TEL:011-261-3311※ご宿泊者名(フルネーム)およびご宿泊日を必ずご明記ください。※チェックアウト後のお荷物も本館1階ロビー内クロークにてお預かりいたします。お気軽にお申し付けください。誕生日や記念日のお祝いとして、客室に用意できるものはありますか?お花・ワイン・ケーキ等のご注文を承っております。デコレーションケーキ(全て税込)・4号(直径13cm):¥3,667(ご利用の3日前までにご予約ください)・5号(直径16cm):¥3,972(ご利用の3日前までにご予約ください)・6号(直径19cm):¥4,685(ご利用の3日前までにご予約ください)・7号(直径22cm):¥5,856(ご利用の7日前までにご予約ください)・8号(直径26cm):¥6,671(ご利用の7日前までにご予約ください)宿泊予約係までお気軽にお申し付けください。宿泊予約係:TEL:011-261-3324(直通)朝食が利用できるレストランは?ご朝食は下記3か所のレストランでご用意しております。ビッグジョッキでは定休の場合がございますので予めご了承いただきますようお願いいたします。朝食のご案内はこちらルームサービスはありますか?ご宿泊のお客様にルームサービスをご用意しております。お飲物などのメニューをご用意しております。朝のルームサービス営業時間:7:00~10:00(ラストオーダー)夜のルームサービス営業時間:17:00~23:00(ラストオーダー)ルームサービスメニュー詳細はこちら宿泊者の駐車料金はいくらですか?当ホテル西側にホテル専用立体駐車場がございます。制限:普通車(高さ2,050mm、幅2,050mm、長さ5,750mm、重量2,500kg以下まで)・当ホテルへご滞在のお客様は1泊につき¥1,600(税込)にてご利用いただけます。・ご宿泊のお客様はご予約なしにてお車をお預かりさせていただいております。・チェックイン前からご利用いただくこともできます。チェックインの際、お車でご来館の旨フロント係にお伝えください。お荷物のお預かりと駐車券のご捺印(宿泊印)をさせていただきます。当ホテルのチェックアウト時間は11:00までとなっておりますので、それ以降は30分増毎に¥250(税込)を別途頂戴いたしております。上記制限サイズ以上のお車でお越しの際は、お手数ですが本館1階の正面玄関へお越しください。お越しの際には、西側道路は北から南に向けての一方通行になっておりますので、ご来館の際はご注意ください。※時間帯などにより満車の場合がございますので予めご了承ください。小さい子どもを連れての宿泊は?添い寝をされるお子様(未就学児)のご宿泊料金は無料です。ベビーベッドをご利用される場合には有料にてご用意致しております。添い寝をされる場合ツインルームの場合、ベッド1台を壁側に隙間なく付け、壁側にお子様がおやすみいただくことが可能でございます。ベッドガードをご希望の場合は無料でご用意いたします。[ベッドガードサイズ:129cm×44cm×44cm]※対象年齢:18ヵ月~5歳頃まで但し、台数に限りがございますのでご用意いたしかねる場合もございます。ご利用の場合は事前に下記宿泊予約係までご連絡いただきますようお願い申し上げます。宿泊予約係:TEL:011-261-3324(直通)ベビーベットご利用の場合[サイズ:幅80cm×長さ130cm×高さ90cm、0~2歳児用を1泊¥1,600(税・サ込)]でご用意しております。台数に限りがございますのでご用意いたしかねる場合もございます。ご利用の場合は事前に下記宿泊予約係までご連絡いただきますようお願い申し上げます。宿泊予約係:TEL:011-261-3324(直通)※ベビーベッドのご用意が出来ない部屋タイプもございます。宿泊の予約をしたいです。ホテル&リゾートグループの公式ホームページをお勧めいたします。ご提供する宿泊料金は、他の予約サイトでご提供する宿泊料金よりも10%お得です。詳細はこちら予約はどのくらい前からできますか?ご予約はご宿泊日の1年前から承ります。宿泊予約係:TEL:011-261-3324(直通)までお問い合わせください。航空会社のマイル加算はできますか?全日空と日本航空の2社のみマイル加算することができます。TEL:011-261-3324(直通)までお問い合わせください。キャンセル料はかかりますか?当ホテルに直接ご予約をいただいたキャンセルのご連絡は、ご宿泊日の8日前までにお願いいたします。宿泊料金の20%詳細は宿泊約款をご確認くださいファミリールームに5人で泊まれますか?ファミリールームの最大ベッド数は4台となっております。お子様(未就学児)と添い寝をしていただく場合には、5名様での宿泊も可能でございます。部屋のアップグレードにはどのくらい料金がかかりますか?ご宿泊のプランやお部屋のタイプにより料金が変わりますので、フロント係までお気軽にお申し付けください。チェックインが遅くなりそうです。ご予定時刻を過ぎても問題はございませんが、深夜(0:00)を過ぎる場合には、事前にご連絡をくださいますようお願いいたします。TEL:011-261-3311からフロントにおつなぎいたします。チェックアウトの延長は出来ますか?ご希望により承っております。11:00から超過3時間までは定価室料の3分の111:00から超過6時間までは定価室料の2分の111:00から超過6時間以上の場合には定価室料全額を別途にて頂戴いたしております。詳細は宿泊約款をご確認くださいホテル公式ホームページより予約時に支払方法を「オンラインでのクレジット決済」を選択しました。Book&Payのお客様マイページより、お客様ご自身で領収書を発行していただけます。オンラインでのクレジット決済の詳細はこちら尚、他サイトからお申し込みいただいた場合は、他サイト内にて発行していただきますようお願いいたします。館内で外貨の両替ができるところはありますか?各通貨から日本円への両替のみ対応の外貨自動両替機をフロント横に設置しております。(24時間対応)対応通貨は下記のとおりです。ジュニアスイートその他、ご家族・小さなお子様(未就学児)にもご安心してお泊りいただけるファミリールーム、2世代・3世代のご利用に便利なコネクティングルームもございます。ご予約の際に宿泊予約係までご連絡ください。ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。宿泊予約係:TEL:011-261-3324(直通)コネクティングルームはありますか?東館に40平米のお部屋と30平米のお部屋をつないだコネクティングルームがございます。5名様までご利用いただけます詳しくは宿泊予約係へお気軽にお問い合わせください。リラックスウェアとなっております。その他ご必要なアイテムのお貸し出しを行っております。客室でパソコンは利用できますか?全室が無線LAN、および有線にてブロードバンド対応(無料)となっております。ご利用の際にはパソコンをご持参ください。ノートパソコンの貸し出しサービスもございます。フロント係又は客室係までお申し付けください。LANケーブル(全客室にご用意しております)レンタルノートパソコン(有料)一泊:¥1,100(税込)※レンタルノートパソコンには台数に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。※無線LAN(Wi-Fi)接続サービスご利用の際は、同時期にご利用のお客様が多い場合や電波が弱くご利用が難しい場合がございます。※ご利用に際してのセキュリティ設定は、お客様ご自身の責任においてお願いいたします。※本接続サービスのご利用の際、予期せぬ停止や接続不良が要因として発生した損失や損害については、一切の責任は負いかねますので予めご了承くださいませ。ソフトウェアなど)の違法なダウンロードおよびアップロードや、ファイル共有ソフトのご利用はお断りいたします。ランドリーサービスはありますか?ランドリーサービスを承っております。お気軽にお申し付けください。日曜日はお休みいたします。プレスサービス当日仕上げ8:00~18:00(最終受付)客室でのマッサージはありますか?客室でのアロマトリートメントやマッサージを承っております。30分毎指名料:¥2,000(税込)ご予約・お問い合わせは(株)クレドインターナショナルTEL:0120-350-798まで直接ご連絡をお願いいたします。¥3,000(税込)~ご予約・お問い合わせはフロント係までお申し付けください。詳細につきましては下記までお問合せをお願いたします。TEL:011-231-0802館内にエステサロンはありますか?エステのご利用は東館4階ヒーリングコート「レノックス」にて承っております。¥3,600(税・サ込)で承っております。ご希望のお客様はご予約時に宿泊予約係までお申し付けください。お部屋のタイプによりましてはご希望に添えない場合もございます。宿泊予約係:TEL:011-261-3324(直通)加湿器の貸し出しはありますか?全客室に加湿付空気清浄器をご用意しております。追加で加湿器のお貸し出しをご希望の場合は、ご予約の際に宿泊予約係までお申し付けください。台数に限りがございますので、ご希望に添えない場合がございます。宿泊予約係:TEL:011-261-3324(直通)客室の冷蔵庫の中には何がありますか?客室タイプにより、以下のお飲み物をご用意しておりますフリースペースがございますので、その他はご自由にお使いください。ナチュラルミネラルウォーター」です.貸し出し品にはどのようなものがありますか?ご滞在をより快適にお過ごしいただくために、ご必要なアイテムのお貸し出しを行っております。ご予約の際、宿泊予約係へお申し付け下さい。台数に限りがございますのでご希望に添えない場合もございます。※ベビーベッドのご用意が出来ない部屋タイプもございます。※数量に限りがございますので、事前にお問い合わせください。バスチェア&マット(対象年齢2ヵ月~4か月)※ご用意できないお部屋がございます。キッズランド(対象年齢6ヵ月~3歳半)※62平米以上の客室のみのご用意となります。ヨガマット(長さ183cm×幅61cm)ヨガDVDもご用意しております。※いずれも数に限りがございますので、ご予約の際お早めにお申しつけください。レストランについてレストランのご予約についてお電話とオンラインでのご予約を承っております。食堂予約係:TEL:011-261-3376(直通)受付時間:9:00~18:00(月曜日~土曜日)、9:00~17:00(日曜日・祝日)オンラインでのご予約はこちら車椅子では、どこのレストランが利用できますか?すべてのレストランでご利用いただけます。一部レストランには階段または段差がございますが、サービス員が補助させていただきますので、安心してご来店ください。ノーザンテラスダイナー(東館1階)バリアフリーでご利用いただけます。ビッグジョッキ(別館1階)ご入店の際に階段がございますが、車椅子用昇降機を設置しております。環樂(本館4階)ご入店の際に段差がございますが、スロープを設けておりますのでそのままご利用いただけます。黄鶴(東館2階)バリアフリーでご利用いただけます。オールドサルーン1934(別館1階)バリアフリーでご利用いただけます。レストランでドレスコードはありますか?館内レストランでのドレスコードはございませんが、スリッパやリラックスウェアでのレストラン利用はご遠慮いただいております朝食が利用できるレストランは?ご朝食は下記3か所のレストランでご用意しております。※ご宿泊のお客様にはルームサービスでもご朝食をご用意しております。ビッグジョッキでは定休の場合がございますので予めご了承いただきますようお願いいたします。キャラベル(東館1階)子どもを連れて利用できるレストランはありますか?以下のレストランはお子様とご一緒にご利用いただけます。環樂(本館4階)※4名様~※以下のレストランには年齢制限がございます。オールドサルーン1934(別館1階)20歳未満のお客様にはご利用いただけません。キャラベル(東館1階)20歳未満のお客様にはご利用いただけません。ミザール(本館1階)詳細につきましては、食堂予約係までお気軽にお問い合わせください。環樂では、日本庭園をご覧になりながらお食事をお楽しみいただけます。営業時間7:00~10:00(L.O.)11:30~14:30(L.O.)17:00~21:00(L.O.)レストランでお祝いのプレゼントとして手配できるものはありますか?お誕生日・お祝いなどの記念日に、ケーキやお花、シャンパンなどのご予約を承っております。デコレーションケーキ(全て税込)・4号(直径13cm):¥3,667(ご利用の3日前までにご予約ください)・5号(直径16cm):¥3,972(ご利用の3日前までにご予約ください)・6号(直径19cm):¥4,685(ご利用の3日前までにご予約ください)・7号(直径22cm):¥5,856(ご利用の7日前までにご予約ください)・8号(直径26cm):¥6,671(ご利用の7日前までにご予約ください)食堂予約係までお気軽にお申し付け下さい。食堂予約係:TEL:011-261-3376(直通)受付時間:9:00~18:00(月曜日~土曜日)、9:00~17:00(日曜日・祝日)バイキング(食べ放題)が愉しめるレストランはありますか?バイキング(食べ放題)がお愉しみいただけるレストランノーザンテラスダイナー(東館1階)※ランチバイキングは毎日開催いたしております。開催いたしております。開催いたしております。オールドサルーン1934(別館1階)※オードヴル食べ放題とフリードリンクがセットになったフリーヴルプランを月曜日~土曜日に開催いたしております。(19:00までにご入店ください)レストランの詳細はこちら駐車場の利用について当ホテル西側にホテル専用立体駐車場がございます。制限:普通車(高さ2,050mm、幅2,050mm、長さ5,750mm、重量2,500kg以下まで)レストランをご利用のお客様には下記ご利用店舗ごとにご優待時間を設けております。ご優待時間内であれば¥300(税込)を頂戴いたしております。(要店舗捺印)それ以降は30分増毎に¥250(税込)を別途頂戴いたしております。上記制限サイズ以上のお車でお越しの際は、お手数ですが本館1階の正面玄関へお越しください。お越しの際には、西側道路は北から南に向けての一方通行になっておりますので、ご来館の際はご注意ください。※時間帯などにより満車の場合がございますので予めご了承ください。・和定食のご朝食に関しましては、大人の方と同額でございます。¥3,000(税・サ込)朝食のおすすめの時間帯を教えてください。朝食バイキングは、時間帯によっては多少混雑いたします。日によって異なりますが、8:00~8:30の間が一番混雑するようでございますので、この時間帯以外でしたら、ゆっくりとお召し上がりいただけると思います食物アレルギーがあるのですが、家族と一緒に朝食をとりたいです。食べ物を持ち込んで温めていただくなどの対応は可能ですか?お持込は可能でございます。ご利用の店舗係員へお申し付けください。会議・ご宴会について宴会を予約したいのですが、手順を教えてください。当ホテル宴会予約係までご連絡いただき、会場の下見やお打合わせをさせていただきました後に、ご予約をいただいております。詳しくは下記宴会予約係までお問い合わせください。受付時間:9:00~19:00オンラインでのお問い合わせはこちら料金の目安を教えてください。¥8,000(税・サ込)からのご案内となります詳しくは下記宴会予約係までお問い合わせください。受付時間:9:00~19:00オンラインでのお問い合わせはこちら宴会場からの眺めを教えてください。宴会場全24室中、15室が窓付きとなっております。東館17階の宴会場「スカイバンケットルーム5室(8名~60名)」は眺望が良くご好評いただいております。宴会に出席した場合の駐車料金を教えてください。当ホテル西側にホテル専用立体駐車場がございます。¥300(税込)のご優待料金でご利用いただけます。¥250(税込)を別途頂戴いたしております。お車を運転されるお客様の飲酒は固くお断りいたしますので予めご了承ください。上記制限サイズ以上のお車でお越しの際は、お手数ですが本館1階の正面玄関へお越しください。お越しの際には、西側道路は北から南に向けての一方通行になっておりますので、ご来館の際はご注意ください。※時間帯などにより満車の場合がございますので予めご了承ください。施設・設備についてホテル内にフィットネスクラブはありますか?東館4階ヒーリングコート「レノックス」ではマシンジムをご用意いたしております。¥2,000(税込)でご利用いただけます。ご予約の際はお気軽にお申し付けください。¥12,000(税・サ込)(八ツ切・1ポーズ・2枚1組)から承っておりますので下記までお気軽にお問い合わせください。札幌グランドホテル代表電話番号:TEL:011-261-3311よりおつなぎいたします。メモリアルライブラリー内)にコイン式パソコン・プリンター・コピー・ファックスがご利用いただける有料のビジネスセンターがございます。¥220(税込)ホテルオリジナルの商品は販売していますか?東館1階「ザ・ベーカリー&ペイストリー」でホテルオリジナルのパン、スイーツ、ジャムやスープなどの商品を販売しております。商品の発送も承っております。お気軽にお問い合わせください。ザ・ベーカリー&ペイストリー(東館1階)営業時間:8:30~20:00TEL:0120-193400(料金無料フリーダイヤル)ホテル内で札幌のお土産やギフトは買えますか?東館1階「ザ・ベーカリー&ペイストリー」でホテルオリジナルのパン、スィーツ、ジャムやスープの他、札幌の銘菓なども販売しております。季節に応じて朝市も開催いたしておりますのでご利用ください。ザ・ベーカリー&ペイストリー(東館1階)営業時間:8:30~20:00TEL:0120-193400(料金無料フリーダイヤル)ホテル内にフラワーショップはありますか?東館2階グランドアーケードに「HIBIYA-KADAN」がございます。ご予算・ご希望に応じて花束やフラワーアレジメントをお作りいたします。011-218-8081(直通)営業時間:10:00~19:00詳しくはこちらホテルへの入口はどこにありますか?ホテル1階メインロビー正面玄関のほか、駅前通に面した東館側(東側)と北一条通りに面した別館側(南側)、その他では西側の立体駐車場に入口がございます。8番出入口横にホテル専用口がございます。24:00~6:00の間、クローズいたしますので、深夜~早朝のホテルへの出入りは本館1階の正面玄関をご利用ください。メモリアルライブラリー内)のビジネスセンターにコイン式のパソコンをご用意しております。¥100(税込))また、全客室およびメインロビー、宴会場、全レストラン店内で無線LANをご利用いただけます。(端末の貸し出しなどは行っておりません)客室では全室有線LAN接続も無料でご利用いただけます。お部屋に備え付けのLANケーブルをご利用ください。ご宿泊のお客様向けにレンタルノートパソコンもご用意がございます。¥1,100(税込))台数に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。※無線LAN(Wi-Fi)接続サービスご利用の際は、同時期にご利用のお客様が多い場合や電波が弱くご利用が難しい場合がございます。※ご利用に際してのセキュリティ設定は、お客様ご自身の責任においてお願いいたします。※本接続サービスのご利用の際、予期せぬ停止や接続不良が要因として発生した損失や損害については、一切の責任は負いかねますので予めご了承くださいませ。館内にコインランドリーはありますか?あいにく館内にはコインランドリー設備がなく、ランドリーサービスを承っております。館内に喫煙所はありますか?喫煙所は下記にご用意しております。東館17階(クローク横)館内で外貨の両替ができるところはありますか?各通貨から日本円への両替のみ対応の外貨自動両替機をフロント横に設置しております。(24時間対応)対応通貨は下記のとおりです。韓国ウォン(KRW)オストメイト対応の化粧室はありますか?オストメイト対応の化粧室は本館2階エレベーター前にございます。ウエディングについて式場の下見に予約は必要でしょうか?事前のご予約をおすすめいたします。当日はおふたりのご希望を伺いながら、詳しいご説明をさせていただきますので、下記よりお問い合わせ、ご予約をお願いいたします。水曜日定休オンラインでのお問い合わせはこちら式場の予約はいつからできますか?お客様によっては1年以上前からご予約を頂戴する場合がございます。お決まりであれば早めのご予約をおすすめしております。ブライダルフェアはいつごろ開催されますか?会場見学会等は毎月行なわれております。詳細はこちら挙式のスタイルについて教えてください。式には何人まで参列できますか?着席ではチャペル挙式で80名様、神前挙式では36名様までご参列いただけます。人前挙式では人数によりご相談させていただいております。少人数での披露宴プランはありますか?ご親戚や親しいご友人のみで行う少人数での披露宴も承りますので、下記ブライダル係までお気軽にお問い合わせください。水曜日定休オンラインでのお問い合わせはこちら他の場所で式を挙げた後、ホテルで披露宴をしたいのですが?ご披露宴だけのご利用も承っておりますので、下記ブライダル係までお気軽にお問い合わせください。水曜日定休オンラインでのお問い合わせはこちら列席者の着付け・ヘアセットについて教えてください。当ホテル内でも承っております。※月曜日定休)までお問い合わせください。ホテル内での着付けヘアセットの場合、東館2階の美容室でヘアセット後、本館3階の着付室でお着付けとなります。所要時間はヘアセット60分・お着付け60分位を目安とお考え下さい。美容室とは別に列席者の方の更衣室をご用意しております(本館2階クローク横)列席者の宿泊の予約について教えてください。列席者のご宿泊には割引特典をご用意しておりますので、下記ブライダル係までお気軽にお問い合わせください。水曜日定休オンラインでのお問い合わせはこちら結納や会食などでホテルを利用することはできますか?少人数でのお集まりに最適なレストランの個室や宴会場の個室で結納や会食をご利用いただけますので、下記ブライダル係までお気軽にお問い合わせください。水曜日定休オンラインでのお問い合わせはこちら列席者用の駐車場について当ホテル西側にホテル専用立体駐車場がございます。¥300(税込)のご優待料金でご利用いただけます。¥250(税込)を別途頂戴いたしております。お車を運転されるお客様の飲酒は固くお断りいたしますので予めご了承ください。上記制限サイズ以上のお車でお越しの際は、お手数ですが本館1階の正面玄関へお越しください。お越しの際には、西側道路は北から南に向けての一方通行になっておりますので、ご来館の際はご注意ください。※時間帯などにより満車の場合がございますので予めご了承ください。ブライダルエステを受けたいのですがブライダルエステは東館4階のヒーリングコート「レノックス」でご用意しております。10:00~22:00)詳細はこちら授乳室やおむつを替えるところはありますか?赤ちゃんをお連れの列席者の方がより安心して披露宴にご参加いだけるよう、授乳室を設置しています。(本館1階)室内にはベビーベッド、授乳スペース、おむつを捨てられるダストボックスをご用意しております。臨時授乳室となりますので、ご利用を希望される方は事前にブライダル係までお問い合わせください。ベビーカーもご用意しておりますので、ご希望の際にお気軽にお問い合わせください。※数に限りがございますので予めご了承ください。詳しくはアクセスページをご覧下さい駐車場について教えてください。当ホテル西側にホテル専用立体駐車場がございます。制限:普通車(高さ2,050mm、幅2,050mm、長さ5,750mm、重量2,500kg以下まで)上記制限サイズ以上のお車でお越しの際は、お手数ですが本館1階の正面玄関へお越しください。お越しの際には、西側道路は北から南に向けての一方通行になっておりますので、ご来館の際はご注意ください。※時間帯などにより満車の場合がございますので予めご了承ください。駐車場の料金はいくらですか?ホテルご利用のお客様には下記のとおりご優待料金をご用意しております。¥1,600(税込)にてご利用いただけます。チェックインの際、お車でご来館の旨、フロント係にお伝えください。駐車券にご捺印(宿泊印)させていただきます。¥250(税込))となっております。ホテルご利用のお客様で下記優待時間内に出庫の際は、¥300(税込)の駐車料金をいただきます。¥250(税込)の料金を別途頂戴しております。※すべて税込の料金でございます。ホテル専用シャトルバスはありますか?ホテル専用シャトルバスはございませんが、当ホテル西側駐車場より新千歳空港行きバスをご利用いただけます。(高速道路経由)運行表はこちらホテル~新千歳空港間のアクセスを教えてください新千歳空港からホテルまでのバスの所要時間は、夏季(高速バス)では約80分間、冬季(高速バス)では約100分間、JRでは新千歳空港駅から札幌駅までの所要時間約37分間を目安にお考えください。天候や交通状況によりさらに時間がかかる場合がございます。詳細はこちらその他について観光バスツアーの手配をしたいのですが?本館1階のベルカウンターまたはコンシェルジュデスクにてご予約を承っております。お気軽にお申し付けください。ご利用の際には前日までにお申し付けください。レンタカーの手配をしたいのですが?別館1階にオリックスレンタカー「札幌グランドホテルカウンター」をご用意しております。ホテル玄関までお車をお持ちいたしますのでぜひご利用ください。返却も当ホテル玄関にて可能です。営業時間:9:00~18:00TEL:011-726-0543(直通)※お問い合わせ先は札幌駅前店になります。札幌ドームへのアクセスについて教えてください。福住駅より徒歩約10分となっております。乗り場までは距離が少しございます。)タクシーでは約30分、約¥2,500の距離となっております。ご不明な点がございましたら、本館1階ロビーのベルカウンターまたはコンシェルジュデスクまでご遠慮なくお尋ねください。スキーバスはありますか?当ホテル直営のスキーバスはございませんが、別会社でバスの運行がございますので、1階ベルカウンターへお問い合わせください。スキーウェアのレンタルはありますか?当ホテル直営でのレンタルはございませんが、別会社にてプランがございますので、1階ベルカウンターへお問い合わせください。食物アレルギーをお持ちの方へ。