直すタイプのサービスといえます。サービスの特徴と対象となるOSなどはこちら→→→2つのサービスパソコンのトラブルやアップグレードなど、お客様のご要望にフレキシブルに対応するために2つのサービスをご用意しています。2000Professional,XP,VISTA,Windows7,Windows8,Windows10(※1)■オンサイトサポート東京23区内の場合は基本的にお預かりサポートの場合も含めスタッフがお客様の所へお伺いして対応!■お預かりサポートOSの再インストールなど作業項目が多岐に渡るものはお預かりする場合があります。東京23区外のお客様はこちらになります。・早いもので約2~3日。・ノートPCでパーツ交換が必用な場合、パーツによっては2~3週間くらいかかるものもあります。■アフターサポート修理後のトラブルへの対応もしっかり行います。2003Serverおよび2008Server等のサーバOSのサポートについては、別途お見積もりします。■トータルサポートパソコンのことはよくわからないけどとにかく直して!全部まとめて面倒みて!といったようなお客様はこちらをお勧めいたします。詳細は下の「トータルサポート」の内容をご覧ください。ご依頼はこちら■カスタムサポートディスクを増設したい!社内LANを構築してほしい!など、依頼内容が決まっていてトラブル診断を必要としないお客様はこちらをお勧めいたします。詳細は下の「カスタムサポート」の内容をご覧ください。ご依頼はこちらトータルサポートは主に故障したパソコンの修理を提供するサービスです。修理を行う場合、作業項目は思いの他多岐に渡るため料金もかかってしまいがちです。そこで直るまでしっかりメンテナンスを行ってしかも技術料が一律料金(※2)の安心でお得なサービスです。以外の内容も対応可能です。・その他の付属品等などなど、使わない可能性もありますが必要そうなものをまとめてご用意して下さい。パーツの交換が必要な場合は別途パーツ代が必要となります。トータルサポートでは上記内容を全て行うわけではなく、パソコンの症状を確認し適宜必要な作業を行います。リカバリーディスクを紛失してしまった場合でもパソコンの裏にライセンスステッカーが貼ってある場合はインストールできる場合がありますのでご相談ください。カスタムサポートは主に特定の作業を依頼したい場合のサービスです。オフィス用途等まとめてパソコンのアップグレードなどの依頼はこちらがお得です。以外の内容も対応可能です。カスタムサポートでご用意いただくものトータルサポートを参照して下さい。ディスク内にいるウイルスに感染したファイルを全て取り除く(削除する)作業を行います。ウイルスによってシステムファイル・レジストリなどが破損している場合はOSの再インストールが必要となります。■まずはご連絡を以下の方法で受付けています。御問い合わせいただいた日、または翌営業日にお客様へご連絡いたします。修理に必要となるOS・ソフトウェア類をご用意してください。弊社スタッフがお客様の所へ伺い、メンテナンスを行います。(※7)■代金のお支払い修理完了後指定の方法で代金のお支払いを行ってください。電話での受付けも行っていますが、少人数で運営を行っている為、対応ができない場合もあります。上記方法で御問い合わせ願います。パソコンの状態によりオンサイトで修理が完了するものと、2・3日お預かりして修理が必要となるものがあります。パーツの交換が必要になった場合は追加お見積りいたします。