横浜市版:適切な葬儀社紹介とは|あさがお葬儀社紹介センターnpoご相談者の個別な状況に対応できる相談型・提案型の葬儀社紹介センターです。NPO法人(非営利第三者機関)による運営方式の草分け的存在として、2004年の設立以来、地道な活動を続けています。無料で相談員がサポートしています。当センターの活動の柱は、1適切な葬儀社を紹介すること、2ご相談者と葬儀社間で行き違いがないように要所要所でチェック確認すること、の二つです。ご相談者の側からしますと、たとえ何の情報を持っていなくても疑心暗鬼にとらわれることなく、不安なしに、葬儀社選びと納得のできる葬儀があげられることにつながります。行き違いがないように要所要所でチェック確認する後悔しない葬儀にしてもらう仕組み「うその説明を受けて契約させられてしまった」「無断でサービスを追加されてしまった」「根拠の不明な請求をされてしまった事」「契約時の説明と違うサービスを受けた」といった葬儀トラブルは後をたちません。それも状況により様々ありますが、主な原因は次の二つだと考えられます。そもそもが誠実(適切)でない葬儀社に依頼してしまったこと(入り口の失敗)。誠実(適切)な会社ではあるが、ご依頼者とのコミュニケーションがまずかったため、ご依頼者に「内容変更・不明な請求をされた」などと思われてしまったこと。(途中・事後の失敗)言うまでもないことですが、誠実でない会社は、内容変更や不明な請求をします。(トラブル事例参照)。しますと、トラブルとまでいかなくても、葬儀で後悔しないためには、入り口で間違った社に依頼しないことと、途中・事後できちんとチェック確認できるしくみがあれば防げるということになります。よって、下記2つがわれわれの活動の柱になります。適切な葬儀社を紹介することご相談者と葬儀社間で行き違いがないように要所要所でチェック確認すること適切な葬儀社を紹介1をするためには次のようなことが必要です。紹介する葬儀社は、一定の基準をクリアした賛同葬儀社(賛同社)だけです。どんな葬儀社でも賛同葬儀社になれるわけではありません(詳細は、賛同葬儀社について)。賛同社には、閉ざされた独占状態にはしないで自由競争による質の向上ができる土壌にしておく必要があります。"なんだ、そんなことでいいのか"と思われるかもしれません。ところが実際に自分で情報を収集しだすと、ありあまる情報にかえって収拾がつかなくなり混乱してしまうのではないでしょうか。仮に、要望が整理できたとしても、"葬儀屋さんの情報なんて日ごろ気にかけてないのだから、それに合う葬儀屋さんなんてわかるわけないだろう"という感じかもしれません。現状の葬儀において葬儀社選びは重要です。葬儀社の果たす役割がますます大きくなってきているからです。ご相談者にとって「後悔しない葬儀」にすることができるかどうかは葬儀社(および担当者)選びにかかっているといっても過言ではありません。葬儀社の選択は大変難しいものです。要望も優先順位も様々です。会葬者のために充実した設備や交通の便を第一に考える人もいれば、それよりも、機械的で流れ作業的でない温かい対応を強く求める人もいれば、価格が最優先の人もいます。これらを整理した上で、その要望を満たしてくれる可能性が高い葬儀社はどこなのか・・・こうした眼でわれわれは葬儀社さんを見て、葬儀社の特徴を把握するよう努めることが求められます。請求をされた」などと思われないようにするためには、お互いが要所要所で内容を確認しあうことができればよいでしょう。要所は以下の3場面です。この3場面において使用される書式が下記の4つになりますが、葬儀社とご相談者がお互い確認し合うだけでなく、すべての書式は、作成時は常に、当センターへ送付されますので、チェック確認を受けることになります。賛同葬儀社が使用する書式1、あさがお協定用見積書(見本写真)事前見積もりなど使用される見積書。(見本写真)施行時の見積もり時に使用される見積書。3、葬儀契約確認書(見本写真)施行時の見積もり時、説明がきちんと行われているか(この見積書はあとで何が変動する可能性があるかの説明も含めて)確認するための書式。請求書の差額を確認するための書式。3葬儀契約確認書です。トラブルを未然に防ぐために一番大事な見積もりは施行時に作成するものになりますが、この見積もりを作成した場合には、ご相談者の目の前において、割り印で封をして、センターへ直接送付することになっています(葬儀社が改ざんする余地はありません)。これで、「うその説明を受けて契約させられてしまった」「無断でサービスを追加されてしまった」「言った言わない」になることは起こりえないでしょう。ご相談者の個別な状況に対応できる相談型・提案型の葬儀社紹介センターです。葬儀社と直接交渉しても、こちらの不安や無知につけこまれて足元を見られないか心配こうした不安が少しでも解消されますように、ご相談者の個別な状況に応じて情報整理し、適切にアドバイスを行っています。葬儀社紹介の先駆けとして、2004年の設立以来、1件1件の相談を積み重ねた経験をもとに、具体的な心配点や不安点に対応させてもらいますので、ご安心して相談ください。葬儀社の比較検討も可能で、葬儀社とのトラブル防止の仕組みもあります。事前に葬儀社をお決めになりたい方は、「ご相談の流れ」を参考の上、ご自分の具体的な状況やお気持ちに適した方法で事前相談いただければと思います。1-47-9-105「あさがお葬儀社紹介センター」はNPO法人マイエリアにより特許庁において登録された商標で、マイエリアは内閣府により認証された法人です。Reserved.0120-874-86724時間無料で。