行動分析(理論)YuABAを企業組織に活用する際、目的はなんだろう。「問題行動を減らし、適切な行動を増やすこと」ふむ、この通りです。このまま伝えてしまうと、誤解して伝わってしまうことが多々あります。「あ、問題行動だ!よし、ABAの原理に従って弱化しよう。」というようなものです。この考えは間違ってはいないです。問題行動への介入(改善)を考えるとき、まず「弱化しよう」と考えるのはベストとは言えないです。問題行動を減らしても会社の戦力にはならないからです。部下に暴言を言う、パワハラする、このような問題行動を起こす社員がいたとしましょう。この社員に対しABAで介入し、暴言を言わなくなった、パワハラしなくなった、としましょう。これは個人単位で考えると、素晴らしい成果かもしれません。会社で考えたとき、これで会社の利益アップなど、有益な結果に繋がるかと言われると、繋がりません。ABAなんて考えなくても、問題行動をなくすだけなら、クビにすればいいです(例なのですごい極端に言ってます)。いうアプローチを考えればいいのか。問題行動をそのまま改善対象にするのではなく、問題行動と競合する適切な行動、または会社の戦力になる行動を強化する。競合行動の強化(分化強化)競合する行動とはどういうことか。問題行動と対になるような望ましい行動です。・部下を称賛する・「なにか困っていることないか」と部下の状態について質問するなどが競合行動として挙げられます。これらの行動を強化することを標的にする。適切な行動が身について会社の戦力になるので、問題行動と対になるような行動を考えるのがファーストステップです。人間は適切な行動も不適切な行動も両方生起します。問題行動だけにとらわれるのではなく適切な行動も常にセットで考えることが大事です。ちなみに、このような強化の方法を【分化強化】といいます。望ましい行動のみを強化し、その他の行動は強化しない手続き。競合行動の強化だけが分化強化ではありませんが、分化強化の一部です。どんな問題行動の場合も分化強化がうまく当てはまるとは限りません。うまい競合行動が見つからないときもあるでしょう。それでも、問題行動⇒弱化と考える前に、競合行動を分化強化することを優先的に考える。これが会社という組織にとっても、個人にとっても、オススメです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。新入社員をプロンプトで育成する本ページについてこのサイトの目的は、産業場面で悩んでいる方の問題に対して、行動科学の観点から手助けすることです。ABA(応用行動分析学)をあまり知らないビジネス人向けに、わかりやすく知識や応用例を紹介することも目的の1つです。更新は私のTwitterとFBでお知らせしてます。ご相談などは、お問い合わせ・Twitter・FB・どれからでもお気軽にどうぞ。