(生きてきた経歴が違う、解釈がちがうためにおきること)そのために、前提がない、社外の人のほうがよい「意見」を言えるケースがある。異質のものの同質化たとえば、たくさんの果物の中に、1つだけ野菜が入っている現象。自分の詳しくない業界はもっと細かくしたほうがいいかと疑う。言葉のレベルがあっていない場合におきる視点が違う(社員と社長)きり口がそろっていない。上記があると、ネジレがおきる。誰の言葉かを考えるまた、どういう場面を想定しての言葉かを考える。言葉のレベル感を合わせる。フレームワークを用いて漏れをなくす。