販促に広告費を投資していた企業様も、そのお金を人材教育へ投資する傾向があります。今後、皆様のお店で接客力を高め、スタッフへ‘売る力‘を身に付けさせる研修を開催する場合は、大きく分けて次の3つのテーマをポイントにしてもらいたいです。1つ目は「ノウハウ」。商品が売れるためには、どのような条件が必要で、どのような考え方をすればよいのかを論理的に理解。商品が売れなくなったときにどのように売り上げを伸ばせばよいのかが分からなくなってしまいます。後輩スタッフが育たない職場になってしまう恐れも出てきてしまいます。2つ目は「考える力」を身につけること。売り場の環境が異なるため、すぐに売り上げを伸ばすことは不可能。売り上げに直結させることは出来ません。研修には必ずノウハウを「実践する時間」を設ける。架空の新商品を開発して販促戦略を組み立ててみたりする。一度学んだことを形にする訓練を行わなければ、そのノウハウが自分の知識やスキルとして身に付いたことにはなりません。3つ目に重要なのは、「色々な意見を受け入れるという柔軟性」。オリジナルになります。自分の意見を第三者に理解してもらうコミュニケーション能力も必要となります。社内情報伝達力の構築を行うことが重要です。以上のように3つのテーマを柱にしながら研修プログラムを構築。理想を言えば、3回に分けて数ヶ月かけて研修すると、ノウハウや販促アイデアを整理する時間ができて、よりスタッフにスキルとして身につく研修となります。田中編集長]田中編集長、コメントありがとうございます。お蔭様で売上部数3,500冊を突破(01/28)アサヒスーパードライのパッケージから広告戦略を読み解く!?(01/24)売り場の書籍。