2015ウイングシステムBlogウイングシステムの雰囲気を伝えていきます2015年12月7日月曜日2015年11月社内勉強会11月の帰社日に実施した社内発表会の内容をお伝えします。【テーマ】1、やってはいけない疲労回復法2、IT現場のストレス解消法3、眠れないITの現場。休日における疲労回復法について学びました。血液中の老廃物が排出されず筋肉痛につながる。現場(平日)での様々なストレス解消法について学びました。Thinking:前向き思考)に関係するストレス解消法の紹介。自律訓練法3、眠れないIT現場。私の対処法グッスリ眠り、スッキリ起きて、日中は眠気をやり過ごすための工夫の紹介。上記に挙げた休日の過ごし方で不適切な疲労回復法のうち、当てはまるものが少なくとも1つはあるのではないでしょうか?良かれと思ってしていた休日の過ごし方が、実は逆効果だったという事もあるのではないでしょうか。自分の休日の過ごし方を見返し、今回の内容を参考にしてみてはいかがでしょうか。勉強会2015年11月9日月曜日2015年10月社内発表会2015年10月社内発表会10月の帰社日に実施した社内発表会の内容をお伝えします。今回は発生している問題・課題の整理と解決に向かえるよう、対策を立てられるようになることを目的とした発表会です。今回は、RAカードという道具を用意してディスカッションを行う事となりました。RA(要求分析)カードは、以下の4つの記入欄を用いて問題・課題の分析を行うカードです。●原因(問題を引き起こしている要因)今回、雑誌に掲載されていた小説が題材として取り上げられ、小説内で取り上げられた問題について、2つのチームに分かれてRAカードを作成しながら話し合いました。小説は登場人物達がプロジェクトのキックオフミーティングに向けて、プロジェクトの問題について話し合い、解決策を考え、ミーティングに臨むというお話でした。RAカードを記載するにあたって、以下のコツが発表者から提示されました。)現状からどう変わって欲しいか、から逆算して考える流れです。・自分たちで対応できる内容で考える例えば外部の会社やお客様の内部のルールが問題...となると「相手に対処してもらわないといけないからどうしようもない」という結論になってしまいます。これでは対策の立てようがありません。ディスカッションの後、チーム同士で話した内容を発表しました。|・上流へ意見を言い難い雰囲気が出来てる|---------------------------------------次回は、今回参加者が作成したRAカードをもとに、問題・課題を整理して行きます。勉強会2015年10月3日土曜日2015年9月社内発表会2015年9月社内発表会9月の帰社日に実施した社内発表会の内容をお伝えします。今回はシステムの出来が見違える詰めの質問術というテーマで発表が行われました。似た言葉の定義を明確にする。:契約をした本人(情報入力済)「言い換えて訊く」イメージがつかみにくい言葉を言い換える。処理がどのタイミングで入るのか確認する。処理の設定漏れ、無駄な処理、試験証跡の取得タイミング誤りの防止につながる。処理・手順が必要な理由・意味を確認する事で、必要な処理や作業内容を精査が出来る。理由:在庫が間違った場所に保管されてないかチェックする為。勉強会2015年9月14日月曜日2015年8月社内発表会2015年8月社内発表会8月の帰社日に実施した社内発表会の内容をお伝えします。今回は会議の時間を短くして、効果を高めるというテーマと元気が出る会議というテーマで発表が行われました。それぞれの意味は以下になります。「限」とは、限った議論まず、事前作業は簡単なものにしないと本来の作業(開発や設計など)の時間を圧迫してしまうため、準備時間を短くする方法(資料はなるべく作成しない)という説明がありました。確かに定例の会議でほとんど誰も見ないような分厚い資料が毎週配布されたりする現場もあったので、本当に必要なものだけを準備することが重要ですね。会議の合間にクイズやゲーム等の時間を入れて、寛げる雰囲気を作るという説明がありました。(会議の合間にクイズやゲーム等の時間を入れることをアイスブレークといいます)社内の打ち合せや発表会等で意見を言う人は限られていることが多いため、今後は全員が意見しやすいような雰囲気を作るために上記手法も取り入れたいですね。最後は限った議論ということで、議論しているうちに新たな議題等があがり、議論が別の方向に行かないように、リーダー(議長)は本来の目的に誘導するという説明でした。期限や担当者を復唱することが大切だという説明がありました。2つ目のテーマとして、元気が出る会議にするための取り組みが紹介されました。【具体例】1アジェンダを作成して議論の進め方(会議の形)を整える。2議論の内容をホワイトボード等に書き出して、「見える化」を行う。3発言への抵抗感を減らすために、発言を付箋紙等に記載して貰う。挙手ではなく意見カードを使う。(名指しで発言を促すという方法も有効)4マインドマップ等を利用し、視覚効果で発想を助ける。5会議前に打ち合わせを行い、議案の質を高める。6意見が分かれた場合には、納得するまで話し合う場を設ける。元気が出ない会議とは、「無駄が多い」、「意見が出ない」、「纏まらない」という問題点のある会議です。来月以降の会議や発表会では、元気が出る会議になるように、今回学習したことを活かしたいと思います。勉強会2015年8月28日金曜日2015年7月社内発表会7月の帰社日に実施した社内発表会の内容をお伝えします。~実践編~』の二本立てでお送りします。開催にあたって、予め全社員からネタ集めとして、IT業界で使われている用語とその意味を募集を行いました。Yリーダー指名の元、指名された方が用語を発表し+αの解答、また似たような言葉についてディスカッションを行うというものでした。これは、2年目のY田さんに発表して頂きました。通常、コンパイラはコンパイル時に冗長(間延びしていて無駄)なコードを見つけると処理向上のために、最適化ということを行います。ほとんどの言語で最適化は行われており、とても便利な機能ですが、どうしても最適化をしてほしくないときがあります。ハードウェアによる変数の値の書き換え、マルチスレッドの場合など理由は多々ありますが、最適化を抑止することをvolatile(ボラタイル)と言います。発表時の反応を見る限り、COBOLやCなどをメインに扱った世代はピンとくるところがあったようですが、Java、C#などをメインに扱った世代はイマイチ良く分からないといった印象でした。これは、1年目のY本さんに発表して頂きました。Y本さんは実際にCSVファイル自体は知っているものの、何故わざわざカンマで区切る必要があるかを答えられませんでした。そこで、助け舟にK部長がカンマで区切る理由として、『可変長のデータを扱う場合にデータとデータの区切りとして使う』と答えて頂きました。自分一人で勉強するとこういったことに気付けないことがあるので、自分の知識を共有することは再確認のためにも大切だと改めて認識しました。後半は先月のビジネススキル勉強会の最後の方で説明があった、『意識合わせの極意』を実際にみんなでやってみようというものでした。こちらも、特に印象に残ったものをピックアップしました。・経緯・目的を詳細に伝えるこれは、本当に相手に伝えたいことを経緯から伝え、認識に相違がないようにするというものでした。』など相手に細かに伝えるトレーニングを行いました。人は感情的な生き物で、どうしても、自分が真っ先に一番訴えたいこと(伝えたいこと)を言ってしまいがちです。雑談ならそれでも良いかもしれませんが、ビジネスの話ではそうにはいきません。それは、目的に至る経緯が分からなければ相手は納得せず、話がこじれてしますからです。『何故、あなたは大金を叩いてまで、そのようなモノ(サービス)を買ったのか』を経緯から、くどいくらいに伝えることによって、相手に納得してもらうことを学びました。今回の勉強会では、用語一つにしても多様な解釈があったり、用語の本質を知る事でさらに知識が広がることを学びました。ビジネススキルについても、実践してみることによって、まだまだ相手に伝える技術を身に付ける必要があると再認識させられるとても良い勉強会でした。勉強会2015年7月21日火曜日2015年6月社内発表会6月の帰社日に実施した社内発表会の内容をお伝えします。話し方トレーニング』の実践編が行われました。難易度高めな内容です。『雑談力』(+αの話題で相手の心を掴む!)。「出身地は何処ですか?」と「最近、何か買いました」というテーマで、2つのロールプレイを基に、雑談力アップのポイントを説明。ポイントとしては、以下の2点。・連想ゲームのつもりで、次の話題に繋がる様に話す。・ゆっくり話す共通の話題が無いと早く話してしまい、話題が途切れがちになってしまうので、ゆっくり話すというのはナルホドと感じました。個人的には、スポーツの話題を持ってると話の切っ掛けを作り易いです。夜・朝のニュースでスポーツダイジェストを見るだけで、話題が仕入れられます。「受入テストで発覚した不具合の対応を諦めて貰う」「新開発プロセス実施に伴う不満の解消」の3つのケーススタディを基に、説得術のポイントを説明。ポイントは、以下4つを意識して、一貫性(ロジカル)を以て交渉・説得を行う。1相手にとっての問題点は何か?2判断基準は何処か?3提案がもたらす相手にとってのメリットは何か?4提案に潜むリスクへの対策は何か?ポイントを押さえて交渉・説得したとしても、ケーススタディに出てきたケースを解決するのは中々骨が折れそうです。「申し訳ありませんが、これしか対応方法がありません」で、押し通すですかね。最後に『説明の極意』(相手が納得する説明の極意!)。「相手が納得する説明の極意」について7点のポイントを説明。1経緯・目的をくどいくらいに伝える。2項目レベルで全体構造を書き表す。3話のストーリーを単純化する。4図や表を書きながら話す。5ディスプレイに映してリアリティを高める。6相手が土地勘ある分野でたとえる。7プライドを傷つけず理解度を見抜く総括すると、根気よく説明するという事ですかね。実例に則してケースを考えて、プレゼンが行われてました。準備も大変だったと思いますが、皆が活用できる内容になったと思います。担当のSさん、本当にお疲れ様でした。勉強会2015年6月15日月曜日2015年5月社内発表会5月に行われた社内発表会の内容をお伝えします。話し方トレーニング』の応用編を行いました。応用編ではどのように話せば相手に伝わるのか、話が脱線しないかなどを4ステップに分け話し合いを行いました。3点をまとめ短く話すようにしましょう。ステップ2:何話してたんだっけ?意見と論拠があり短く伝えているのに会話がかみ合ってない事があります。何の話をしていたかを常に意識するようにしましょう。ステップ3:相手を論破するよりも論点を共有し、橋を架ける。元に自分の意見が言えるようになればなぜそう思うのかが相手に伝わります。今回学習したことを意識し、短く要点をまとめ相手に伝わる話し方ができるよう頑張ります。勉強会2015年5月11日月曜日2015年4月社内発表会4月の帰社日に実施した社内発表会の内容をお伝えします。話し方トレーニング』ということで、4月から発表会を担当するSさんがとてもいい準備をしていました。⇒TPO(コトバンク:https://kotobank.jp/word/TPO-573802)これを【地雷語】と表現し、今回はこの地雷語について、その1からその7までディスカッション形式で学習しました。反抗ディスカッションは、地雷語を使った例題が用意されていて、その例題の対応について、何がいけなかったのか?どのように言えば地雷語を回避できるのか、地雷語にならないのか?を皆で考え、自分の失敗談、経験を交えながらたくさんの意見が聞けました。ディスカッションの中では、地雷語を使われて嫌だった経験の話や地雷語を使わないための各自の工夫や、対応などが聞けました。その中でビジネス会話として相手のことを考えることがいかに大切かを認識しました。「相手への敬意」で地雷語を避けること!!地雷語というのは、今回学んだ一例だけでなく、人やその時の状況でも変わってくるものなので、相手に敬意を払い対応し避けることが重要ということを改めて今回の発表会より学びました。今後はその点に気をくばり、より良い話し方が出来るようになりたいと思います。勉強会2015年3月30日月曜日2015年3月の社内発表会3月末に行われた社内発表会の内容をお伝えします。「部下・後輩の叱り方」を学びました。簡単に学習内容を説明します。○配布資料では、「叱るべき場面」「叱り方の鉄則」という二つのテーマに分けて「部下・後輩の叱り方」を学びました。上司(叱る側)は感情的になって怒るべきではない。普段とは違う迫力をもって冷静に部下の落ち度を指摘し、「次からどうすべきか」を考えさせることが大事である。実際に体験した不快な叱られ方や、失敗したと感じた叱り方を発表しました。机を叩く、物を投げる、大声で怒るなどの相手を威圧するような叱り方や会社や学歴などの差別を含む言動で叱るような方法などが上り、これらの叱り方はしてはいけないと学びました。最近では、上司と部下の関係が希薄で曖昧になりがちで、叱れない上司が増えています。上記の「叱るべき場面」や「叱り方の鉄則」を守りながら慎重かつ冷静に部下や後輩を叱ることが大切だと感じました。勉強会2015年3月16日月曜日2015年2月の社内発表会2月末に行われた社内発表会の内容をお伝えします。2015年2月28日にビジネススキルについて学習しました。今回は【SEのためのビジネススキル入門】の一環として、「トラブル回避術」を学びました。簡単に学習内容を説明します。何気ない言動が、相手を怒らせることがあります。それを防ぐために相手を怒らせるパターンを知り、解決策を参加者全員で話し合いました。相手を怒らせるパターンとしては、大きく分けて7つあります。・KY型ちなみに、私はスルー型でした。スルー型とは、会話の中で「はい」・「そうですね」等の単純な受け答えのみをすることです。そのことで、相手に与える印象が悪くなってしまいます。今後は受け答えに相槌・会話の要約・内容の聞き返しの工夫をして、コミュニケーションを取りたいと思います。今回「トラブル回避術」を学んだ最大の目的は、お客様に満足しいただく成果を出すことです。同僚やお客様と円滑なコミュニケーションで友好関係を築くことにより、より良いものをお客様に提供できるようになります。私もトラブルを回避し友好関係を築けるよう頑張ります。勉強会2015年2月28日土曜日2015年1月の社内発表会1月末に行われた社内発表会の内容をお伝えします。2015年1月31日にビジネススキルについて学習しました。学習内容としては以下になります。・各社員が実際に実践されていることのディスカッション-------------------------------------------------配布資料では、「捨てられない」「見つからない」「関連が分からない」といった観点で『ドキュメントの整理術について学びました。実際に他者で実践されている内容を例として学び、大変参考になる内容でした。『人脈を生かした情報収集術』として「人脈を生かして収集した情報」と「新聞/雑誌/ネットから収集した情報」の各メリット、デメリットなどについて学ぶことができました。ディスカッションでは、各社員が普段の業務内でどのようにドキュメントを整理および保管しているのかについて発表いたしました。紙媒体での保管をしている現場、ほとんどが電子媒体での保管がメインとなっている現場など色々な意見もあり、新人の社員には大変参考になる内容も多くあったのではないかと感じました。