日本の物流会社を精力的に訪問した。欧米の有力3PLの日本市場参入の意向を受けている。グローバル競争の影響は近く日本にも及ぶ。例の「3PL実態調査」。ス部門責任者がアンケートに答えている。情報技術への対応力が求められているという。世界に先駆けて日本で稼働した。「シスコシステムズ品質センター」が稼働した。場向けの完成品のロジスティクスは全てKWEが代行している。昨年9月、マルサンアイは物流体制を刷新した。