商品について問い合わせしたいのですが。お電話かメールフォームからお問い合わせください。受付時間外のお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。※土・日・祝定休)■メールフォーム電話やFAXで注文できますか?はい、承ります。お電話の場合は、FAXなどでご返信を差し上げ、ご入金の確認ができたら商品を発送させていただきます。商品はどのくらいで届きますか?ご入金確認後、25日前後でお手元に届くように手配させていただきます。ご注文の商品や配送先によって日数が前後することがございます。余裕をもった納期にて、ご注文いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。※お急ぎの場合は、事前にその旨をお知らせください。配送日時は指定できますか?配送日時のご要望は承ります。ご要望どおりに配送できない場合もございます。配送業者を指定したいのですが配送業者はヤマト運輸のみとさせていただいております。業者の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。発行してもらえますか?はい、ご要望に応じて発行させていただきます。注文後にキャンセルはできますか?あぐらいすはすべて受注生産となっており、職人が一脚ずつ作り上げています。そのため、ご注文後のキャンセルはお受けできません。ご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。商品がイメージと違ったため、返品したいのですが?イメージの違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねます。十分にご検討のうえでご注文ください。注文後にメールが届きません。お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。お届け先住所を間違えてしまいましたお電話、FAX、お問い合わせフォームより、お届け先住所変更のご連絡をお願いいたします。配送状況を確認したいのですが。以下から確認していただけます。メールにてお知らせする「お荷物伝票番号」をご利用ください。データ反映は発送の翌日からとなります。■ヤマト運輸http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init商品が届かないのですが。お手数ではございますが、お電話、FAX、お問い合わせフォームよりご一報をお願いいたします。手配をさせていただきます。返品先の住所が当店ではないことがありますので、必ず事前にご一報ください。あぐらいすに関するご質問カタログなどはありますか?申し訳ございませんが、紙のカタログはご用意がございません。当サイトがカタログの代わりとなりますので、ご理解のほどお願い申し上げます。展示ギャラリーがございますので、そちらで現物をご確認いただくことは可能です。実際に商品を見に行くことはできますか?展示ギャラリーがございます。お気軽にお越しください。実際に見て、触れていただけるギャラリーです。見学希望の方は、お気軽にお申し込みください。»展示ギャラリーのご案内・見学予約はこちらあぐらいすは10色以外の色はありますか?他の色をお願いしたいのですが。ご希望に応じて他の色もご用意することは可能ですので、まずはご相談ください。椅子の生地が破れてしまったのですが、修理は可能ですか?はい、可能です。梱包用の箱をお送りしますので、その箱にあぐらいすを入れて当工房までご郵送ください。※送料および修理費はお客様負担とさせていただきます。製品に関するお問い合わせは、お電話、お問い合わせフォームよりお願いいたします。星亀椅子工房は、2007年に新たに「椅子ギャラリー」をオープンしました。