筆者はよく喫茶店を利用します。ブログの更新にしても読書にしても、職場と家に続き、第三の場所として非常に重要な役割を持っています。カフェにはたくさんのメリットがあります。雑踏としていてなんか見られている感があるからだらけられない。+俺かっこいい感で頑張れる(特に美女が近くにいればもう尚更)お金払うのでだらけるともったいない。+もとを取り返すぞ~という気持ちで頑張れる筆者の先祖は放牧民俗だったので(痛)、場所を変えることで飽きないもちろんデメリットもありますよ。タバコが~とか、隣が~とか、長居しすぎると申し訳ない~とか、深夜の時間的あれもありますし、お金もかかりますし...っていうデメリットも踏まえた上でメリットの方が大きいので、カフェでよく仕事しています。冒頭長くなってしまいましたが、今回は私自身が検索ユーザーとなった体験を基にWEB戦略を考えてみたいと思います。筆者が本日の仕事場所を探す際に検索したワードは「カフェ」しかも「スマートフォン」で検索しました。ご覧の通り検索結果に地図がドーンとでて来ます。こちらはPCで検索しても出てきません。マクドナルド」などで検索した場合もPCでは出てこず、スマホだから出てくる現象なんです。現在の自分の位置情報(GPS)から近くのカフェを探してくれました。この検索結果は私が渋谷付近で「カフェ」と検索したからこのような結果になったのです。「カフェ」と検索してもなかなかしっくり来る場所がありませんでしたので、やっぱり安定の「ルノアール」でしょってことで、「ルノアール」と検索しました。(※電源有り、値段が高い、サービスが充実、コーヒーが美味しい、周りが商談とかビジネスの話をしている人が多いので落ち着く+長居できる)(既にルノアールを知っている人の検索手法ですね。)ふむふむ、近くに幾つかありますね。(※PCで調べても地図は出て来ません。2013/9/29)ということで、今回はルノアールに行きました。いやー、ユーザー体験をして初めてローカルSEO(MEO)の大切さが分かります。渋谷」と検索すれば、地図はでてきます。スマートフォンユーザーは検索キーワードを長く打たない傾向にあります。検索キーワードを打って半角スペースを押した時に出てくる補助検索をタップします。この地図検索に引っかかるようにするためには、NAPが非常に重要となってきます。過去の記事を御覧ください。ローカルSEO(MEO)の手引きスマートフォンデバイスの進化と共に検索ユーザーの検索キーワードも変化し、その対応に企業としてもウェブサイトを最適化することが非常に求められているのではないでしょうか。先日このような記事を書きました。ビジネスモデルと商品を理解しないとSEOは出来ないSEOコンサルタントの私が言うのもなんですが、上がるか上がらないかではなく、儲かるか儲からないかが大事だと考えています。ゴールが「儲かること」ならアプローチ方法がSEO対策であっても、SEMやSNS、アフィリエイト、純広告であっても良いと思っています。考えても今、SEO対策を行うべきではない状況も中にはあるわけです。お問い合わせ数」、「アクセス数」、「PV数」ならそこを狙いに行きます。それすらも達成出来ないような見通しなら、やらない方が良いでしょう。予測で「儲かる」となったとしても、思い通りにいかないのがSEOです。様々な要因でサイトが評価されない可能性があります。キーワード有りきの「順位コミット型SEO」は高度化する検索エンジンの現状では非常にリスクがあります。成功した時の効果は絶大です。リスクをとって一人勝ちを狙いに行くか、リスクを避けて地道に行くか選択して頂きます。SEO対策には様々な種類があります。大枠から考えてましょう。実行するにあたっての初期の計画(入り口)となりますので、実行後の明暗を分けることになるかもしれません。検索回数(市場)検索回数の推移(伸びしろ)ロングテールワードの存在(伸びしろ)ページの有無、コンテンツの有無(ユーザーニーズのマッチ度)検索結果との整合性(検索エンジンとのマッチ度)競合他社の存在(キーワードの難易度)商品購買率、お問い合わせ率(CVR)効果予測・測定(アクセス解析)などなど、様々な観点でキーワードを分析することはSEO対策において最も重要な作業です。一般的に「SEOの内部対策」と言うと、小手先感が非常に強いですが、サイトのチューニング程度のtitle属性・alt属性の書き換えやtitle・h1だけではありません。内部リンク構造の最適化などなど、最適化と一言で言っても様々な手法があります。筆者も日々研究しておりますが、まだ見ぬ手法もたくさん有ると思います。外部対策に関してもそうですね。恒常的に増える仕組みリンク基のページランクなどなど。その他にも、SNS・プレスリリース・ディレクトリ登録・相互リンク・ウィジェット配布・スクレイピングなどなどSEO対策の手法は様々ですね。今後の外部対策に関しては「リスク管理」が非常に重要になってきます。高度化するGoogleアルゴリズムに対応するためそこの会社がどういった研究開発を行っているかを聞くことで、そこの会社の力の入れようが分かります。営業マンベースにそこのノウハウが落とされているかどうかも非常に重要な要素になっています。ブラックハットなSEO対策をできるだけクリアにきちんと説明される業者が少ない(「そこはノウハウになりますので...」と言ってお茶を濁す業者は・・・ですね)と感じますので、是非、業者に依頼する際はどれだけリスク管理に力を入れているか聞いた方が良いでしょう。話が少しずれてしまいましたが、SEO対策と一言で言っても、マーケティングなのか、内部対策なのか、外部対策なのか、またその内約も様々です。SEO対策を始める前にどのような内容か詳しく聞いてみましょう。どんなサービスに対してもリスクはあります。空気清浄機を買いました。それに対するリスクは?と言われれば、「空気清浄機が故障していた」、「空気清浄機から発火した」、「買った空気清浄機よりも良い空気清浄機が安価で市場に出ていた」、「空気清浄機が法的な理由で使用停止になった」など極端な例も含めてリスクは存在しています。どんなサービスに対してもリスクはあります。そのリスクが大きいか小さいかの違いです。一つのサービスを阻害するような様々なリスクが存在します。その様々なリスクをヘッジできるサービスが優れたサービスであり、ユーザーエクスペリエンスを高く持っていけます。FXや投資、証券など先が見えない無形商材に関しては儲かる根拠があったとしても100%ではありません。「やってみないと分からない」状況なのです。前置きが長くなってしまいましたが、今回は無形商材であり、「やってみないと分からない」SEO対策のリスクについて書き出してみました。順位が上がるかどうかわからないもうなんといってもここですね。100%ではないんです。コミットも出来ないんです。成果報酬で10位以内保証があったとしても、まぐれ上がりを狙っている業者かもしれないし、非常にペナルティのリスクをとった手法で施策するかもしれません。その業者が上位表示率◯◯%と謳っているものをそのまま鵜呑みにせず、実績を見せられても鵜呑みにせず、その会社の規模や第三者評価(口コミ)、また順位以外の提供している価値などを判断して、最後は「人」で見て頂きたいと思います。あんなに良くしてくれた営業マンを信じて契約したのに、担当が変わってひどい営業マンになってしまったなんてこともよくある話です。その「人」がその「会社」を好きかどうか、または「体制」にクライアントを大切にする「仕組み」があるかどうか、なども大切な要素となってきます。順位が上がってもアクセスがあるかどうかわからないSEO対策は検索キーワードの「検索回数」と「クリック率」有りきの集客手法です。狙ったキーワードで順位が上がったとしてもアクセスに繋がるかどうかは別です。検索回数があって、その市場も伸びていて、ロングテール集客も考えられるとなった場合、やっとこさGOですね。施策を開始するにあたって妥当なクリック率で妥当な流入数で考えることが非常に重要です。(CVR)を知っている場合、それを参考にしてみて下さい。知らない場合は、検索結果を見て下さい。あなたと同じビジネスモデルのサイトがその検索キーワードで上がっていますか?上がっているようでしたら、CVする確率が高いです。理由は「検索結果=検索ユーザーが求めるもの」だからです。上がっていないようでしたら、少し厳しいかもしれませんが、コンテンツの内容と導線設計次第です。「お問い合わせを増やす」方法を考えるのは、「アクセスを増やす」という行為と同時進行か、もしくは、その後に考慮すべきことです。サイトという壺があって、アクセスという水が入ってきたら、どこから漏れているかも分かるはずです。水が入ってきていない状態で壺の漏れを発見することは難しいです。ペナルティを受ける可能性があるこれは最悪の事態ですので、もしSEO業者に発注する場合は、検索エンジンに対してどのようなリスクヘッジを行っているか聞いてみましょう。深堀りして聞いてみるとほころびがでるかもしれません。業者の選択が今後のウェブサイトの発展に繋がるか否かがわかれると言っても過言ではありません。無形商材なので、本当にそのようなリスクヘッジ手法をとっているのかも不明です。その営業マンを信じるか、第三者評価としてきちんと貴社に対して利害関係のない人の意見も聞くべきかも大事になってきます。SEOの効果測定が難しいSEO対策は効果測定が難しいプロモーションの一つですね。理由としては検索エンジン経由で1回目訪問したとしても、2回目訪問でリスティングでコンバージョしてしまう可能性があるからです。provided)」となってしまう現象も起きています。順位が上がったことによるアクセス増加か、市場が大きくなったことによるアクセス増加かわかりません。(ある程度は推測できますが)WEBの広告において、効果測定が難しいのは非常に痛いことですが、分かることはたくさん有ります。完璧にわからなくても8割わかれば行動にも移せます。様々なリスクが考えられますが、リスクを最小限に抑えられることができればSEO対策は非常に有用なサービスです。WEBで集客するためには検索エンジンは外せません。その他に集客経路があったとしても、恒常的にアクセスを集められるSEO対策は+αで施策すべきではないでしょうか。どんなサービスにもリスクはあります。SEO対策を外注する際に企業のウェブ担当者さんは、SEO対策における効果をある程度予測して開始しますよね。それは予算の配分や優先順位付けをキーワード選定の際の検索ボリュームやCVR(お問い合わせ率)・SEO難易度などから判断することになると思いますが、悲しきかなSEO対策は目に見えない要素を非常にたくさん含んでいます。修正を行ったからといって、それが効果に直結するわけではないし、どの範囲で効果が現れているかも分からないものです。ビッグワードと複合ワードの概念も考えだしたらきりがないですね。いえ、優先順位を決めて、どこからやっていくか企業のウェブ担当者さんは決めなければならないと思います。理想と現実のギャップに日々悩まされながらシミュレーションを立てているわけですが、下記のような流れを緻密に完璧に行えれば理想なのかなと思います。自然検索で上がる可能性ページが存在するかコンテンツがオリジナルであるかタイトルやディスクリプション・コンテンツを修正することができるか検索結果に表示されているサイトがSEO的に強いかどうか類似ページが検索結果に表示されているか仮にそのページでSEO対策(内部+外部)を行った際に、上記のような項目を判断材料にします。上がった際のアクセスの伸びしろ検索ボリュームを検索キーワード毎もしくは検索キーワードのグループ毎に抽出します。ビッグワード」などにカテゴライズします。そこから、どのカテゴリ、どのページで対策すればどのぐらいアクセスが来るか予測することができます。SEO対策の良いところでも悪いところでもあるのは、「対策ワード以外のワードでも流入する」ということです。これが予測を立てづらい最も大きな理由です。現状のページ数や流入ワード数、複合ワード流入割合などから判断したいものですが、ウェブサイトによって全く異なってきますので、一般論が全く当てはまりません。「順位が上がるかどうか分からない」という理由に関しては、時間軸と上位表示率の確率論なのである程度カバー出来ます。それでも、SEOコンサルタントなら、効果を予測するためにあの手この手を駆使してご提案します。上がった、流入来た、しかしお問い合わせ・購入に繋がらなければなんの意味もありません。(※お問い合わせや商品購入がゴールのサイトに関して)2の検索キーワードのお問い合わせ率が何%か(アナリティクスやリスティングデータがあればそちらをご参照下さい)案件数・商品数は存在するか検索ワードとユーザーニーズはマッチしているかお問い合わせに至るまでの導線設計はできているか上記項目を判断してお問い合わせが来るかどうかの判断をします。上記1~3が満たされていなくてもサイト内部を修正できれば問題有りません。修正するにしても効果や工数、リスクを考えなければなりません。それにはどれぐらいお金が掛かるのか事前に知っておく必要もあるでしょう。1~4を考えた上でSEO対策を開始することが理想ですが、なかなかうまいこといかないのも現実ですし、予想よりはるかに多くくることももちろんあります。担当のSEOコンサルタントと話し合いの上、「行ける!」と確信を持って実行することをおすすめします。「◯◯で上げましょう!」だけのSEO業者は終わっています。ビジネスモデルを理解していない場合、失敗に終わる場合が非常に多いです。PDCAのワンサイクル長いのがSEOだからです。戦略を決めて実行しその効果を実感するまでに数ヶ月かかります。SEMのように、PDCAを高速化できるなら、やってみて、だめだった。やってみてだめだった。やってみて、あ、正解!もありではないでしょうか。(もっと綿密に計画を立てればだめだったの回数は減らせますが。)このように実行に移して効果が出るまで長いのがSEO。はじめの打ち手を間違えば、時間的な機械損出が生まれます。脱毛専門のクリニックがあったとして、「何が儲かるか」「リピートしてくれるか」「窓口商材は何か」を考えることが大事です。レーシックとオルソケラトロジーを取り扱っている眼科医院があったとして、レーシックを売りたいのに、オルソケラトロジーがおすすめですと言ってしまうことほどナンセンスなものはありません。レーシックの技術はレーザーで薄膜を取る技術で単価数十万、オルソケラトロジーはコンタクトを付けて徐々に視力を回復させる方法。レーシックが怖いと感じる人に対しておすすめする商品です。SEOで「オルソケラトロジー」を上げてしまうことで、レーシックの見込み顧客がオルソケラトロジーに変わってしまう恐れがあります。スマホの修理業者があったとして、iPhoneはパーツ売りしていないので、iPhoneを直接仕入れて、バラして、ユーザーの修理に充てているので、修理料金ももちろん高くなります。検索回数というユーザーニーズはありますが、上位に来てもロングテールで拾わなければビッグワードで上がっても費用対効果の良いものではないとか。部位で在庫があるメーカー名で攻めるなどの判断になるはずです。ECサイトがあったとして、メーカーから仕入れているのか、ドロップシッピングでやっているのか、仕入れている場所・国はどこか、利益率は何が一番良いのか、在庫は何が一番あるのか?(在庫リスクがあるため売らなければならない)など、クライアント様のビジネスモデル・状況を理解した上でSEO戦略を決定しなければなりません。各社、様々なビジネスモデルがある中で、自然検索経由のアクセスを伸ばせば、売上にどのように繋がるか始める前にイメージすることが筆者は非常に大事だと考えます。2は次いつあるの?」「映画化はされるの?」「見逃したからDVD化は?」などなど、大変期待されていますが、ほとぼり冷めぬ間にブログを更新させて頂きます。今や超名言となった、名台詞「やられたらやり返す。倍返しだ!」と「半沢直樹」をSEO的に下記2点の観点で分析しました。検索回数の推移はどうなの?補助検索や関連ワードはどうなの?さーて行きますか。しだ」いやーグーンと伸びていますね。ドラマの最中からドラマが終わった後も話題が話題を呼び、メディアは「なぜ半沢直樹があんなに人気が出たんだ?」などをネタにガンガン取り上げているからでしょう。続いて検索回数の推移に参りましょう。「半沢直樹」の月間検索回数です。こんなにすごい検索回数を筆者はあまり見たことがありません。視聴率42%の「ミタ」超えはハンパじゃないです。続いて「倍返しだ」の月間検索回数です。月平均:110,000回つまり、「倍返しだ」が「FX」の10倍、「半沢直樹」が100倍です。ドラマ風に言うなら「10倍返しだ!」、「100倍返しだ!」ですね。笑あ、ちなみにこちらのデータはあくまで、「Googleのみ」ですので、Yahoo!やBingなどの検索回数は含まれておりません。補助検索や関連ワードはどうなの?「半沢直樹」と「倍返しだ」の関連ワード「半沢直樹」に関しては「見たい」「知りたい」っていう感情が複合ワードによって如実に現れていますね。む?「倍返しだ」に関しては何かに「使いたい」って気持ちが現れているような。画像を調べている人は何か創るのかな?それとも単に知りたいだけなのかな。検索ユーザーの意図が分散していますね。いかがでしたでしょうか。検索キーワードの人気度、検索回数の推移、関連ワードなどなど爆発的にヒットしたことを裏付けるものはテレビの視聴率だけでなく、検索回数というデータでもきちんと示せるんです。「検索回数=世の中のニーズ」と言っても過言ではありません。Tシャツ」というワードも有りました。「検索キーワード=ユーザーの願望」と捉えてそういったビジネス、顧客訴求を行うことがSEOの醍醐味ですね。今回の「半沢直樹バブル」においていち早く頑張ったアフィリエイターさんはかなり儲けられたのではないでしょうかね。・SEOコンサルタントとして150社のSEOコンサルを経験クライアントのビジネスモデルとニーズを理解した上で、「上位表示×アクセスアップ×CVR向上=売上アップ」に繋がるコンサルを目指します。