者同士で話に夢中になり危険なため対応してほしい。(対応)玄関に出るときには手をつなぐこと、駐車場で遊ぶのは危険だということを子どもたちに話し、保護者には貼紙で注意喚起した。(結果)申出者にはすぐに対応することを伝え、お迎え時に上記の対応策を伝えた。多くの方は速やかに帰るようになった。家族より孫の迎えが予定時刻より遅れたことに対する担任の対応が気に入らなかった。指摘されたことと併せて言い方に憤慨した。(対応)担任からご家族へ伝え方や口調がよくなかったことを謝罪する。今後は、気をつけていくことを約束する。(結果)園長も翌朝ご家族に直接謝罪をする。意思疎通がうまく図られなかったことは事実としてご家族より理解を得る。