一生懸命、広告を練り上げる。冷静に考えれば、その行動は正しいのだろうか?矛盾した行動ではないだろうか。自分がダメ!と判断したものを、お客様に良いですよ!と伝える行為は、お客様からの信頼を失う最大の理由である。昨日も企業研修をしていて、未だに広告で騙せる!と本気で思っている方々がいらっしゃる。書き切れない程、沢山の理由が存在する。同じ労力と時間を掛けていないだろうか。私はダメな時は、ダメと暗に伝えるし、ダメな時は、大半の方がダサいと感じるデザインにしている。ダメな時は、企画時間は10分の1にしている。台周りミニチラシ用(座る場所)なぜ、そんなことをするのか?お店に対するお客様の信用を守りたいからだ!ただ、それだけである。カッコよくすることなんて、ある意味簡単である。何が好みなのか、分かる。(※パチンコ業界で、店長の広告の好みを最も知っているのは私ではないかと思う笑笑)でも、残念ながら、カッコイイものばかり提供すると、カッコイイとは感じなくなる。懐メロは久しぶりに聴くから懐メロなのである!だから、広告の表現ひとつとっても、メリハリが大切なのである。この考え方は広がらないし、理解されない。共感さえされない時がある。多くの店舗が従来通りのやり方をしている!ということは、まだ抜本的に何かを変えなくても、なんとかなるということだ。...そう思っている皆さん!騙されたと思って、まずは、完全にダメ!とご自身で評価した遊技台を、ダサくしてください。可動式のイーゼルを店内から3つ、バックヤードにしまってください。中島はグリーンべるとです。^密かなうちの会社の自慢です(笑)毎月、私たち、好き勝手に伝えたいことを伝えてます。そんな中でも有難いことに読者の方がいらっしゃり、嬉しいメッセージを頂きます!ただ、ずっと一方通行だったため、私たちの業界誌を読んでいる方に限り、【無料】の勉強会を、毎月定期的にやろうと考えました❤︎そのため、11月30日、初回をスタートさせちゃいます(笑)いきなりのご案内なので、既にご予定があるかもしれませんが、2-3名くらい集まってくれれば嬉しいです。野島と私は必ず参加します(^^)会の目的は、「双方向な議論によって、新たな価値を参加者全員で生み出す」です。イメージは、飲みながら真剣な議論が自然な感じでできればと思ってます。飲み代は、参加者様で割り勘したいと考えてます(3000円-5000円くらい)。毎月、テーマを決めて、私や野島が進行役を務め、活発な意見がでる会にしたい!と想っています。初回は、「貯玉の劇的な効果をもたらす活用法」をテーマにしたいです。2回目以降は、テーマを参加メンバーと一緒に決めていきたいです。将来的には、異業種で活躍されている方など呼び、議論の幅を広げていきたい!と、妄想してます♡もし、ご興味ある方は、私に直接メッセージください。最近、パチンコ店の広告の在り方についてかなり危惧しています。このままでは、お客様が全く反応しないものになってしまうのではないかと...最近よく耳にするのは、「うちのお客様は広告に反応しない!」という、言葉です。それは、事実かも知れませんが、真実ではないことが多いです。反応しない状態を、実は店舗側が作り上げてしまったと言っても過言ではありません。メーカーにダメな遊技台と酷評しているにも関わらず、なぜかお客様には煽り目で伝えているという矛盾...(苦笑)伝わらない、反応しない原因は「無意識な誇張広告」にあります。この誇張広告となり得る理由を2つに整理します。ひとつ目は(1)新台の性能を店舗側がコントロールできないということ。ひとつは、(2)広告宣伝規制で新台プロモーションしかできることがなくなってきているということ。導入するまで結果が分からないということ。毎月10万円-100万円程度の広告宣伝費が使われているということ。(2)は画一されたオペレーションになっている場合が多い。5台の新台入替でも、10台の新台入替でも、40台の新台入替でも、同じ場所のポスターや、イーゼルが変更されるだけで、告知量は全く変化しません。目にする機会はどの入替台数の新台入替の時でも同じです。広告価値は低下して、ワクワクしなくなっています。これを繰り返すと、どんどん信用が低下していき、お店の伝えたことが信じられなくなります。反応してくれないという構図が生まれるのです。年輩のお客様が多いから!とか、地域特性だから!と言われることが多いですが、同じ商圏の地域一番店では、そんなことは全くないです。伝えたことがしっかり伝わり、反応します。新台が悪いから仕方がない!というのは、店舗側の都合であって、お客様には言い訳でしかありません。再三、控え目に展開することをオススメしましたが、エヴァなんで!と言って......来週くらいには、さらに稼働は低迷しそうです>_<土日はまだピーク時間は作れたが・・・その店舗では、また信用を失いました。信用を低下させて、より一層地域一番店に流れる状況に拍車を掛け、加担することになるのです。伝える仕組みを変えることが必要不可欠です。信頼をできる限り失わないように、お客様の心の動きに対応しています。明確に良さを伝えます。この考えをご理解頂ける店長を含む経営幹部の方は少ないですが、ひとり、またひとりと着実に広がっています。冷静に状況を見ながら包み隠さず伝えてくれる方なら、あなたはどちらを信頼しますか?残念ながら、パチンコ店の広告は、いつも大袈裟で、いつも勢いばかりです。無意識に裏切っていることが多いです。勢いよく、派手にやらないことに対する恐さは分かります。周りが派手にやってるから!派手にやらなければ集客が落ちるかも!という恐さを払拭することを選ぶのか、お客様に信頼されることを選ぶのか、どちらが中長期的な増客につながっていくでしょうか。お客様は、しっかり店舗の姿勢を見ています。売り場の書籍化計画がちゃくちゃくと進んでいる。各章の入口には添付の漫画を作成。各章の漫画のラフ原稿は出来上がり、1章の漫画は上記のもので完成。高い売り場がお客様に選ばれる!「伝達力」が高い売り場はワクワクする!これが本書の結論である。パチンコ店は「伝達力」を軽視する傾向が強い。全精力をつぎ込んできたと言っても過言ではない。現在においても、それを突き詰め続けている。そのため、情けない話であるが、パチンコ経営は素人に毛が生えた程度である。「伝達力」が高くても意味はない。営業数値が重要だとご指摘頂くことがある。おっしゃる通りである。「伝達すること」と「営業すること」を分けて考える必要がある。能力があっても能力がないに等しく評価される。結局選ばれるためには、「伝達するチカラ」が鍵となる。それなしに、世界は成り立たない。そのため、「伝達力」と「営業力」を比較しても意味をなさない。議論を進めても答えはでず、ニワトリが先か、卵が先かという話になる。売り場の伝えるチカラを科学的に高める書籍である。自社の営業力と連動して必ず相乗効果が生まれる。売り場のプレゼン能力があがれば、お客様がワクワクしてお客様に選んで頂ける確率は上がる。売り場の「伝達力」を高めるためには、どのようにすればよいのであろうか?その結論は、「お客様と店舗側の目線を一致させること」である。それだけのことである。この単純なお客様目線を一致させることができないのでしょうか。その大きな原因は、お客様目線という言葉が非常に抽象的な言葉であるからだ。抽象的な言葉はひとり歩きし易い。「お客様目線」と唱えているだけで、お客様目線になんとなくなってきた気がする。実は、中毒性の高い危険な言葉である。そのため、お客様目線を明確に定義する必要がある。再現性を高めるためには、お客様目線とはこの要素を満たせば、お客様目線であると言える共通言語を作ることが重要である。数値として客観的に表すことがポイントとなる。本書は、「増客して売上を伸ばす」ための書籍である。→「売り場の数値化から伝わる仕組みを具現化する」。------------------------------------------こんな感じで書籍の内容を進めている。全部で7章構成の予定。1章~7章の構成が上がってきて、本日全てに赤ペンを入れ終えて。あとは、修正を繰り返して年明けに売り場の書籍を販売できるスケジュールで進行できればと思う。調査隊長のじまブログお客様の消費を無視した昔から変わらないパチンコ店の客数調査メダルゲームやパチンコを愉しむご高齢の方々。隣に綺麗で大きなパチンコ店があるのに、そこでは遊技しないお客様(>_<)隣のパチンコ店の50銭パチンコや1円パチンコ、2円スロット、5円スロット10円スロットと、かなり低額の貸玉を設けているのに...来てくれない。パチンコ店はその実態を把握しません。客数調査に行くのは昔から周囲のパチンコ店のみ。自分のお店の競合先が変わりつつあるのに、それを直視していない現状ですΣ(゚д゚lll)ゲームセンターにお客様が流れているのは今に始まった話ではないです。普通に考えれば、ゲームセンターで遊技するより低貸玉のお店で遊技する方が非常に得であるはずなのに・・・ただ、そもそもパチンコ店が考える「お得」の定義自体が、それらのお客様には適合していない可能性があります。色んな視点で考えれば集客できない問題が解決できそうです。田中編集長]田中編集長、コメントありがとうございます。お蔭様で売上部数3,500冊を突破(01/28)アサヒスーパードライのパッケージから広告戦略を読み解く!?(01/24)売り場の書籍。