案内メールを削除してしまった受検案内メールを誤って削除してしまったり、メールが見当たらず、本人認証用URLがない場合は、ID再発行となります。応募いただいた企業の採用担当者に、AI面接のID再発行依頼をしてください。※ID再発行の場合は、面接途中から再開することはできません。最初からやり直しとなります。受検者IDを再発行してほしい応募いただいた企業の採用担当者に、AI面接のID再発行依頼をしてください。※ID再発行の場合は、面接途中から再開することはできません。最初からやり直しとなります。/本人認証用URL登録されている個人情報が間違っている登録情報の修正は、応募企業様へお問い合わせください。本人認証用URLをタップすると、アプリストアに移動してしまう以下の手順をお試しください。案内メールの本人認証用のリンクをタップし、アプリを起動する本人認証用URLをタップすると認証エラーになる使用されているメール閲覧アプリによっては、以下のようにURLが途中までしか認識されず、認証エラーになってしまう場合がございます。認証エラーになってしまう場合がございます。その場合は、URL部分を長押しし、URLの先頭から末尾まで全体を選択し「コピー」します。コピーしたURLを、ブラウザのURL欄に貼り付けて開きますと、SHaiNアプリが起動します。URLの末尾まで全体をコピーしてください。面接中エラーが表示され、停止(強制終了)した以下の手順をお試しください。中断したところから面接が再開されます同じ質問が繰り返され、先に進めない以下の手順をお試しください。悪くないかどうか、再度ご確認ください。面接の再開方法がわからない案内メールに記載された本人認証用のリンクをタップしますと、アプリが起動し、面接を再開できます。端末の状態によっては、まれに面接が終了されてしまう場合があります。かかわらず「面接は終了している」と表示される以下の手順をお試しください。アップロードを再開できます※上記操作を実施してもエラーが解消しない場合は、上記操作を数回お試しください。面接期限を過ぎてしまった面接期限後の受検可否につきましては、応募企業様へご確認ください。面接途中で、アプリを削除(アンインストール)してしまった面接途中や、面接データのアップロードが完了する前にアプリをアンインストールしてしまうと、面接データは削除されます。お手数ですが、はじめから面接をやり直してください。面接開始後、別の端末で本人認証をしてしまった本人認証を実施後、別の端末で本人認証をした場合、面接データは削除されます。お手数ですが、はじめから面接をやり直してください。面接時の服装がわからない面接時の服装につきましては、応募企業様へご確認ください。受検が完了しているか確認したいshain@taleasse.com宛に、漢字氏名(フルネーム)・生年月日・応募された企業名を記載の上、受検完了確認の依頼をしてください。上記をご覧になっても解決しない場合は、SHaiN受検者サポートセンターまでお問い合わせ下さい。基づく表示いつでもどこでも面接ができる時代へ。