/ビッグモーターが「保険ノルマ」に罰金?業界の実態と背景とは2017.02.28ビッグモーターが「保険ノルマ」に罰金?業界の実態と背景とはTweet車買取販売大手のビッグモーターが「保険ノルマ」を達成できなかった店長に対し、「罰金」を社長が指示していた可能性があると話題になっています。組織が「罰金」制度に関与していたことは、褒められることではありませんが、実は業界内では罰金とはいかないまでも似たような事態が発生しています。常に数字のノルマを追い求めなければならない業界の特徴と背景を、中古車業界に15年所属した筆者が解説します。車の販売店は中古車、新車を問わず常に数字を求められる風土があります。営業会社であれば、当たり前と言われるかもしれませんが、不動産や自動車業界は特にその傾向が強いと思います。自動車は単価が安くないとはいえ、不動産と異なり無理をすれば自分で購入することも可能です。そのため、数字がどうしても足りないという時に、自ら購入して数字を残すということもあります(文字通り自爆と呼ばれていました)。車が買えない場合は、損害保険に加入するなどしている営業もいました。近年は減ってきていると思われますが、筆者が現場で業務を行っていた5~10年前はどの中古車業者でも普通に行われていたと思います。数字の良い営業はインセンティブで大きく稼げますが、数字の悪い営業は稼げないばかりか身銭を切ることあるという、まさに弱肉強食の世界と言えます。中古車販売店でのノルマというと通常は下記3項目があります。コーティングやナビなどのオプション販売を言いますこの他にもオートローンの付帯件数などもありますが、大きくは上記3つです。その中で、販売台数はもちろんなのですが、各社力を入れているのは任意保険獲得件数です。理由としては収益率が高いことと、年度の更新をすることで長年に渡り収益をもたらしてくれるからです。少子高齢化、ネット系損害保険の台頭で保険会社の競合も激しく、多くの任意保険を獲得してくれる中古車販売店に対して保険会社は特別の手数料条件を出してきます。社員が“ランキング表”を作成し、競争をあおっていたと言われています。そのような理由から、どこの中古車販売店でも「任意保険獲得ノルマ」は非常に激しいです。今回の件は、この数字の追い方が激しさを増して引き起こされたと考えられます。最後に過度の競争ゆえに引き起こされたと考えられるビッグモーターの「罰金制度」ですが、業界の中では氷山の一角とも思われ、似たような事態が他社でも発生しているのではと思います。進むと一層厳しくなると思われます。従来の業界が収縮していく中で、マンパワーに頼りすぎるとどこかでひずみが生じます。スケールメリットを強みにに拡大を続けるビッグモーターでも、生き残るには新しいサービスを武器に新たな市場を開拓する必要があると思われます。ランキング!最も評判の良い業者はどこなのか?中古車買取大手10社をガチでランキング!SNSでもご購読できます。現在は別会社で働きつつ、過去の経験を活かしブログで中古車業界の記事を書いています。*メールアドレス(公開はされません。*次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。車の査定書を詳しく解説!査定書ダウンロードファイルつき【2020年版】車買取大手10社を徹底比較!最も高く買取る業者は中古車の見積書項目を解説!見積書ダウンロードファイル付き車販売大手ネクステージの評判が悪い3つの理由を徹底分析!車の買取証明書って何?書面の内容を解説!ダウンロード書式付き車を売る時に印鑑証明書は必要なのか?必要枚数は?車を買ってすぐ売る時に押さえるポイントは?ビッグモーターのローン金利は高い?利息を39万円節約する方法とは中古車業界の現状と展望【転職・就職を考えている方向け】ネクステージの中古車は良質だけど諸費用とローン金利が高めで要注意トヨタ「KINTO」の価格は意外と安め!5つのメリットを解説ブログの購読はFacebookが便利です。