WAKWAKWAKWAKブロードバンド・プロバイダ会員ログインNTT-MEIPv4で接続中です表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税込です。税込価格は消費税率10%に基づきます。表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税込です。税込価格は消費税率10%に基づきます。電子メール電子メール多く寄せられるご質問です。お問合せの前にご参照ください。赤字は特に多く寄せられるご質問。電子メールの設定方法を教えてください。電子メールアドレスを変更することはできますか?1回あたり220円(税込)にて変更が可能です。WAKWAKご入会時に電子メールアドレスを「WAKWAKおまかせ」でお申込いただいたお客様は、初回のみ無料で変更が可能です。「手数料」をご確認ください。希望の電子メールアドレスが取得可能かどうか確認できますか?申し訳ありませんが、ご確認いただけません。[メールプラス]をご利用いただくと、最大9個まで追加することができます。迷惑メールを受信しないようにするサービスはありますか?WAKWAKでは、迷惑メール対策として以下の2種類のサービスをご用意しております。設定により転送が可能です。外出先で電子メールを見ることはできますか?パソコンやスマートフォンのメールソフトにアカウントを設定していただければ、外出先でも電子メールを見ることが可能です。メール送信も行う場合はSMTP認証の設定をしていただく必要があります。Webメールには対応しておりません。他プロバイダ経由での電子メールの送受信はできますか?WAKWAKでは他プロバイダ経由での送受信に制限を設けていませんが、ご利用のプロバイダによっては制限をかけているところもあります。他プロバイダ経由で電子メールをご利用になる場合には、SMTP認証の設定をしていただく必要があります。WAKWAK経由での他プロバイダの電子メール送受信はできますか?電子メールの送受信は可能です。NTT東日本・NTT西日本のフレッツサービスを動的IPアドレスで利用のお客様は、電子メール送信時の設定変更が必要な場合があります。ダイヤルアップ接続、固定IPアドレスをご利用のお客様は、特に設定変更をする必要はありません。1通のメールサイズに制限はありますか?添付ファイルも含め、送信メール、受信メール共に1通の最大サイズを20MBと規定しています。実際にはエンコードの関係で、添付ファイルは15MB程度でないと送信できませんので、ご注意ください。1日に送信できる電子メールに制限はありますか?電子メールアドレス1個あたり1日500通までの送信とさせていただいています。メールサーバの容量はどのくらいありますか?1GBです。メールサーバの容量追加サービスはご用意していません。メールボックス容量1GBを超えるとどうなりますか?毎日午前4時20分前後に、1GBを超える部分の電子メールについて、古いものから順に削除されます。以下の項目についてご利用できなくなります。上記については削除処理が完了次第、再度ご利用可能となります。週1回、メールボックスの使用容量が一定以上のお客様に対し、メールでご案内いたします。電子メールをメールボックスに残さない設定方法はありますか?[メールソフト設定ガイド]をご確認ください。受信を繰り返すと、メールボックス内の電子メールが破損したり受信ができなくなったりする場合があります。ご使用のメールソフトで自動受信の設定をされるお客様は、受信間隔を5分以上に設定してください。複数のメールソフトを利用して1つのメールアドレスを同時に受信することはできません。先頭文字は英字のみで、「ハイフン」「アンダーバー」「ピリオド」の前後は英数字となります。APOPに対応していますか?2016年5月以降は対応していません。2016年5月以前にAPOPを設定してご利用されている場合、設定の変更が必要となります。詳しくは[メールソフト設定ガイド]をご確認ください。SMTP認証に対応していますか?対応しています。ダイヤルアップ接続もしくは他プロバイダ経由で電子メールをご利用になる場合には、[SMTP認証の設定]をしていただく必要があります。それ以外の場合についても、セキュリティ向上の為、[SMTP認証の設定]をご利用を推奨します。メールボックスの保存期間に期限はありますか?サーバにて受信した日時から1年間となります。1年経過後に自動的に削除されますので、ご注意ください。例)平成28年5月1日に受信したメールは平成29年5月2日に自動的に削除されます。IMAPに対応していますか?IMAPには対応していません。POP3をご利用ください。設定方法については[メールソフト設定ガイド]をご確認ください。メール暗号化には対応していますか?TLS方式に対応しています。