返却は簡単ですか?いつ返却すればいいですか?ヤマト運輸に電話をしたら、集荷が夕方になると言われました。お昼の12時には間に合いません。他の配送方法で着払いで送り返していいですか?返却が遅れます。したらいいですか?延長料金をどのように計算するか教えてください。お届け時に返却用着払い伝票が入っていますので、住所・氏名をご記入ください。お近くのコンビニへお持込ください。0570-200-000】へご連絡いただくことで、ヤマト運輸配達担当が、直接お客様のご自宅へ荷物の集荷に伺うことも可能です。お近くのコンビニへお持込ください。8月17日(8月17日以降に神戸アウトドア配送センターに到着の場合、1日1アイテムにつき500円の延長料金を戴きます。)※以下の場合は例外となります。遠方からの返却のため、配送に2日かかる場合があります。返却手続き日程※は、山登り終了日の翌日お昼の12時です。ツアー終了日翌日ではありませんので、ご注意ください。ツアー参加中でも、近くのコンビニや宿泊先などから返却できます。山登り終了翌日の12時に返却手続きを完了するという期限は必ずお守りください。ツアー終了後の返却をご希望される場合は、予めツアー日程分の予約をしてください。ご不明点は、info@kobeoutdoor.comへお問い合わせください。※返却手続き日程とは、お客様がヤマト運輸に商品を渡す日程のことです。ページの先頭へヤマト運輸に電話をしたら、集荷が夕方になると言われました。お昼の12時には間に合いません。したらいいですか?登山終了日翌々日に神戸アウトドア配送センター(岐阜県郡上市)へ到着するかどうか確認してください。登山終了日翌々日に到着するよう、手配していただければ、延長料金は発生しません。※以下の場合は例外となります。遠方からの返却のため、配送に2日かかる場合があります。ページの先頭へ返却時の送料はどうなっていますか?返却時にお客様にお支払いしていただく金額はございません。お届け時に同梱されている返却伝票を使用して、返却手続きを行ってください。他の配送方法で着払いで送り返していいですか?レンタル商品お届け時に、ヤマト運輸の着払い伝票を同梱しています。そちらを利用していただくと、簡単に返却できます。すべてのお客様の返却伝票の追跡番号は個別に管理されております。その為、同梱されている着払い伝票以外の配送方法で返却された場合、お客様の返却手続きが確認できず、トラブルの原因となることがあります。記載し、info@kobeoutdoor.comまでメールでご連絡いただきますようお願いいたします。ページの先頭へ返却が遅れます。したらいいですか?返却が遅れるということを、メールで必ずご連絡ください。メールには、【ご注文されたお客様のお名前】と※【返却手続き日程】を記載してください。※返却手続き日程とは、お客様がヤマト運輸に商品を渡す日程のことです。ご連絡をいただきましたら、延長料金とお支払い方法をご連絡させていただきます。ページの先頭へ延長料金をどのように計算するか教えてください。延長料金は、1日1アイテムにつき、500円戴きます。全国のどこからでもヤマト運輸を利用して返却していただけます。等返却していただける場所はたくさんあります。お客様にとって都合のよい場所をお選びください。届けてもらった場所以外からの返却でも、同梱されている返却用伝票を使っていただければ、こちらで返却確認をさせていただくことができ、延長料金などの追加料金などは発生しません。お客様の返却が確認ができない場合、1日1アイテムにつき、500円の延長料金をいただきます。お届け時と違う着払い伝票を使用する場合、または違う配送方法で返却する場合、トラブル防止のため、必ずご連絡ください。ご連絡内容には、【レンタルお申込者のお名前】、【利用した配送サービス】、【追跡番号】をご記入ください。使用したレンタル商品は、届いたときの利用した神戸アウトドアオリジナル配送バッグに汚れたまま入れてもらって問題ありません。靴紐がしっかりと結べていることというのがあります。毎年この時期になると富士登山に関する不安、疑問、質問のメールが増えてきます。山登りなんて、小学生の時の遠足以来だから、もう20年以上前の話・・・考えただけでぞっとしてきます。