【信頼できるのはどっちだ】今「食べログ」からグーグルマップの口コミに移行する人が大勢いるのではないかという考察2018-07-08【信頼できるのはどっちだ】今「食べログ」からグーグルマップの口コミに移行する人が大勢いるのではないかという考察ガジェット速報Tweetこんにちは、青色申告です。今日は「口コミ」サイトに関して書こうと思います。※全て個人の主観です。当初、グーグルマップの口コミ(別名:Googleローカルガイドのレビュー)は大したことがありませんでした。サービス開始当初は、ランク報酬目当てで「意味のない口コミ」ばかりで、信頼できるものではありませんでした。乱立する星だけマーク。数万件も短期間でレビューする猛者たち。意味ないわーーーって思ってました。それについては以前も書きました。グーグルマップがヤバイおそらくどこよりも口コミの数が多いと思います。その理由は、グーグルという世界サービスのせいです。ときには韓国語で、英語で、アラビア語でレビューされています。すごいのは、それが即座に自動翻訳して読める点。東京の飲食店などは顕著ですね。ランク制度があるので、口コミ記入も書いてもいいかなと思わせます。グーグルマップを見ながらその場所に行くので、帰りにメモ感覚で記入できるのもレビュー数が増えた原因でしょう。食べログと比較しても信頼性があるまた、食べログと比較して顕著なのは「批判的なレビューも数多く掲載されている点」です。国内の企業が運営しているレビューサイトは数多くありますよね。病院レストラン居酒屋ラーメン観光ホテル家電など、たくさんありますが、どこもかしこも企業と契約を結び始めた結果、そのレビューの「客観的な信頼性」が崩れてしまいました。ランキングも操作されて、大して美味しくもないのに、美味しいと書かれたレビューだけ上位表示され、微妙と書いたレビューはどんなにスクロールしても出てこない。信じていった挙げ句、不満足な結果。加えて、予約ばっかり強調してきて、生きたくもない普通の居酒屋チェーンばかり上位表示される。それだけで萎えてくる。ホットペッパーアプリ見ている気分になってしまいました。「こんなひどい対応は初めてだ!なんだこれは!」と思って食べログにレビューしてみると、運営会社から「不適切な表現があるので非公開にしました」とメールが返ってくる。自分で投稿してそれなら、もう食べログ信じられなくない?と思ってしまいました。多くの人が、綿密なオブラートに包んだ表現をして書いているんだろうなと思いました。そこで、グーグルMapを読んでみると、そこには思ったとおりのレビューが書いてあるじゃないですか!!「Gがいました。これはさもグーグルストアのアプリのレビューを見ているかのようではありませんか。最高です!しかも、それに対して、その店の店主は返信ができます。返信を返すとその店の信頼性が見えてくるので更にグッド!ここもグーグルストアと似てていい感じです。地図上の全ての場所に対してレビューが書いてあります。病院や観光地なんかも参考になりますね。企業からお金をもらっているサイトはいいインタビュー記事しか書いていないことも多々ありますよね。実際の人の良いも悪いもちゃんと書いてあるので、とても参考になりました。実際に今日体験したこと僕は山盛りラーメンが好きなのでよく探し歩いているんですが、今回は食べログを信頼して食べに行ったのですが、微妙でした。グーグルマップを見たらやっぱり微妙なコメントもすぐ見れてよかったですね。口コミサイトに思うこと口コミが今相当の価値を持ってきています。それを操作できることをサービス方針にするのではなく、企業がそれを受けて真摯に経営していってくれたらなと思いました。今現在も飲食をはじめ多くの口コミサイトが登場しています。僕が信じているのは「批判」も含めたレビューです。批判がない食べ物なんてありえないんですよ。それも含めて書かれているサイトが本物なんです。「ぶっ壊れてて返品しました」とかいうレビューもあるからなんですよね。そこを今後の口コミサイトは注意してほしいなあと思いました。今は、ブログのレビューのほうが信頼してみてます。ブログって書くのめんどくさいんですよね。批判だけの記事なんて書く意味もないし、それ見ても店にいかないし、誰にとってもメリットないんですよ。本当に美味しいから書くんだろうなと思って信頼してみてます。3点って美味しいの?てか、毎日思うんですけど、3点と3.5点の差で色変わるのどうなのよ!って思うんですよね。3点って美味しいの?3.1点って美味しいの?3.5点は確実に美味しくて、3.8点はマジ美味しいの?って。なんかもう訳わかんねえってなりました。あれも数字のマジックなんだろうなあと思いました。数字なんてきっと意味はないのです。