「自分のフレームワーク」を作るくらいの姿勢が大切。そのためには、6次元で考えることが必要。目に見えない)Pricing、(価格はお客様の気持ちに繋がる、目に見えない)最後にダブりをなくす。疑問に答えるステップポイント論理的に正しいからっといって相手の疑問に答えているとは限らない。相手の疑問に答えるためには、仮説検証思考が必要。仮説検証型ステップは以下の5つですすめる。示唆の抽出コミュニケーションを潤滑にするとは、1、話している話題の理解は簡単、ではなく相手の目的を理解する。議論のスタンスを上手く持つ。