3チェックイン、アウト共に時間が掛かり過ぎ!長旅で疲れたお客さんの気持ちをもっと改善すべき。部屋からお風呂も遠く、浴室内もスロープで下の湯船へ移動する。足の不自由な方には気の毒でした。駐車場も会員意外は1,000円。料理は、惜しまず次々に追加され良かったです。3建物事態は老朽も目立ちましたが、何より部屋風呂を使用しようと扉を開けたらカビだらけ。慌てて扉を閉じました。お風呂がある部屋にした意味がありません。掃除はきちんとして欲しいです。食事は美味しく従業員の接客も良かったので残念でした。4はじめての熱海旅行だったので、食事の美味しい大江戸物語さんにしました。お部屋も見晴らしもとても良く清潔感がありとても良かったです。食事はバイキングどれもとても美味しくとても満足しました。スプーン、フォークなど一つ一つ袋に入っているプラスチックを使っていることがとても残念です。4施設はたしかに新しくはないですが豪華な当時物?昭和レトロです。清潔に保たれていてとても気持ちよく滞在出来ました。なにか予約時に自分で操作を間違えたらしく希望の禁煙でなく喫煙の部屋でしたがきちんと確認を何度もして頂き、気持ちの良いフロント対応でした。花火の日の会場の送迎もとても親切。4夕食時のアルコール担当の従業員がイライラしてました。後輩らしき人物がオーダーに行くとにらめつけてました。3設備は老朽化のためか古さを感じましたが大きな不満はありません。食事のバイキングは種類も多くとても満足です。3建物、設備は古さを感じたが、要所修繕を施し不便はなかった。料理はバイキングの種類が多く中にはその場での調理のものもあり、全ての種類を食べれないのが残念です、ほとんどの料理が美味しかったです。お風呂は内湯2箇所古い感じ、露天1(男女時間帯で入れ替え)脱衣場が今一だけど気持ちいいです。3食事はとても美味しく食べきれないくらいの種類があり良かったです。部屋は眺めも良くてくつろげました。5大人5人子供3人の4世代旅行でしたが、とても広い部屋にみんな一緒に泊まれて楽しかったです。食事も種類が豊富で味も美味しく、従業員の方々も皆さん親切丁寧で、また是非伺いたいと思います。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。