今後、需要の高まる介護業界で、必要とされる人材教育。病院や医療機関向けに接遇マナー研修をスタートいたしました。スタッフとして身につけておくホスピタリティマインドに基づいた接遇を身につける接遇研修を行っております。優秀な介護スタッフには以下のような共通点があるものです。サービスに対して非常に高い意識を持ち、同時に高いコミュニケーション能力を持っている。自分が、例え日常の業務で疲れていても、相手がそれを察しないような努力・工夫を怠らない。日々の観察と会話からの情報収集をベースに、『利用者さま個人に目を向けた応対』を徹底している。利用者さまへの応対がもとになり、ご家族様へも良い応対ができる。『顧客満足の連鎖』が生む。ホスピタリティ(おもてなしの心)に他なりません。『ココロ』を徹底的にトレーニングしていくのがこの介護ホスピタリティ研修です。ホスピタリティを磨くことが、顧客満足度を上げ、自らのやる気を高める最大の秘訣なのです。