9:54ニトリは詐欺です先日新居への家具の配送を依頼しましたが、配送担当者が住所を確認せずに誤配をされてしまい、代金はすでに支払い済みでそのミスが発覚したのも私が指定時間を過ぎても家具が届かず問い合わせをしてわかったというお粗末さです予定より7時間も待たされ食事もできずその日は午後からの仕事もできず、現在住んでいる家にも帰宅できず、ホテルから出勤しました。ニトリはミスは認めましたが配送は完了しているので、謝罪のみで実害の保証はできないと言われ、今回家具以外に1万円の出費となり、ニトリの誠意のない対応にがっかりです。ニトリは売っている物も企業としての姿勢も最低です。ニトリを利用することはないでしょう、相談室にも電話したがまったく誠意が感じられず、安い家具を購入したんだから遅れても文句を言うなと言わんばかりの対応でした、勤務している社員も最低です。10:02ゲストそうですよ、ニトリは売っている物も、企業としても3流ですよ、前に勤めていた人に聞いたら、傷物は売るし、配送センターでは配送場所の確認もいいかげんで家具を投げているそうです。安さにはリスクがあるんですよ。僕はニトリではぜったい買いません。18:44ゲストニトリは安かろう悪かろうの店だと思います。過度な期待は禁物かと。本気の物を買う店ではないように思います。18:54価値はお客が決めるもの!だいたいCMでお値段以上って、おかしいでしょう、値段以上かどうかは、お客が決めるものでしょ?すでにそこが3流起業で、詐欺です。CMにまどわされて購入者が損をするそれが、ニトリなんです。配送だけでなくすべてが最低だと思います。15:05ゆうあニトリの配送は最低です。今電話をかけてきた方何度しょうしょうお待ち下さい。言ったか...そしてあげくには時間指定には千円いります。ビックリと買ってから二週間以上たってからの配送、それがだめならまた一週間後。返品でもいいかな~って思ってます。普通の家具屋さんで買ったらと後悔してます。とり社長のテレビ観て買ったけどやっぱりだめだ...安いだけが売りであとはだめだった。いうか一日拘束されるは、ちゃんと決められた時間には来ないし、泣きたいです。ニトリ...安いしかとりえはないようです。17:43チイ先日3/8に餞別の布団・敷パッドを購入し、愛知県→北海道へ3/15着で配送お願いしました。3/16、現在まだ届いていないとのこと。店舗へ問い合わせると、3/14に佐川急便へ発送の依頼をしたそうです。(届くわけないし!!!!!)近隣だと勘違いし、前日で間に合うと思ったとの回答でした。なっているのでしょうか?数人で餞別として送ったものが台無しです。北海道で吹雪の中、布団なしで2日間も寝る人のことを考えられますか!?布団が届くため新しいものを買うのも無駄ですし・・・。いう問題ではなく、謝ってもらっても仕方無いのですが、残念でなりません。共同で餞別を送った友人にも何と言ったらいいか。本当に北海道の友人に申し訳なく、悔しい思いでいっぱいです。他にもこのようなミスがあるのでしょうか。改善してもらいたいものです。配送センターには伝わらない様です。ニトリを利用しない事がユイツの解決策です。市場から排除されるべき会社です。14:26二度と買わない先日、ニトリの店でソファーを買いました。その時、一週間後の水曜日に時間指定(午前中8:00~12:00)で配送を約束しました。当日12時までに、まったく来てなく、電話連絡もありませんでした。お客様相談センターに電話したら、佐川に頼んでいて、まだ厚木センターから出荷したところとの答え。「じゃ~今移動中とのことですか?」と聞いたら、「はい」と答え、仕方なく午後もずっと待っていました。午後4時ごろに再度電話し、「どういうこと」と聞いたら、「佐川から連絡するよう」との答え。佐川から連絡がすぐ来ましたが、ニトリの大量出荷により、まだ商品が全然厚木センターから配送していない状況。次の日が届くかどうかも答えができないとの回答。一日無駄になってしまい、何のために時間指定したか意味が分かりません。頭が来て、再度お客様相談センターに電話し、待ってられないので返品すると伝え、その後購入の店から連絡があり、遅くても月曜日に購入料金を振り込みすると対応してくれて、もう一件落着かと思いましたが、火曜日になっても入金がありません。お店に電話し、佐川からの返品商品がまだ届いていないので、振込手続きができませんとの答え。「そんな説明を受けたことがないですし、そもそも返品商品が私の手元に届いてないし、私と何の関係もないのに、何で待たなくちゃいけない」と問い詰めたら、商品が届く次第の手続きになると答え。事情があると理解できますが、約束を守れない場合はなぜ連絡できないのか信じられません。年明けにニトリへ食器棚を買いに行きました。11:02ゲストニトリでは買わない方が良いと、先般の買物時のトラブルでよく分かった(客に恥をかかせる)。誰かお勧めの家具屋さんを紹介して。10:56ゲスト日曜14時頃買い物をして配送を頼みました。日曜中の18〜21時指定が出来ると言うので配送料1000円かけて依頼しました。21時過ぎても来ず、結局、夜中の12時前に今から届けようと...と電話。14:41ゲストニトリもニトリの配送も最低です。ニトリで椅子を買って配送組み立てしてもいました。それで配送のトラックが出て行く時に隣の家のフェンスに当たって、フェンスを壊してしまいました。ニトリと配送センターの方に連絡して、家に椅子を配送した運転手が壊れたフェンスの写真を撮りにきたんですけど、自分はぶつけてないと、とぼけているんです。それで主人が来るので待っていてくださいといったら、次の配送があるんでと言って待たずに行ってしまいました。話にならないので、警察に連絡し対応してもらいましたが、当て逃げと同じです。ニトリの対応も配送センターの責任でって感じで逃げようとしているし、その上その椅子も壊れていました。二度とニトリでは買いません。20:35ゲスト先日購入後配送してもらった商品の中に、入っていないものがあり、問い合わせ。本日18時から20時の間にお届けしますと言われ、20時すぎまで待ってたものの来ない。その後再度問い合わせしたら電話対応は20時までとガイダンス。ニトリ入ってるショッピングモールに電話して、ニトリに折り返しを頼み、しばらく待って、折り返しの電話。お届けは21時までの便なんですよ〜と言われたけど、こちらは最初の問い合わせの時に20時までのお届けと言われた(復唱確認済み)ので、それを告げると、あ〜そうなんですね〜でも〜しか言わない。非をとことん認めない。噂通りの教育方針なんですね。なくて、一言あってもいいんじゃないですか?と言ったらやっと、そうですね〜え〜あぁ〜すいません。2度と利用しないし、周りにも勧めない。16:39ゲスト引っ越しに合わせて(4月2日)食器棚とテーブルの配達をお願いしました。配送日(引っ越し日)前日(4月1日)のお昼に、「明日の8時30分から10時30分の間にお届けします」と連絡が入りました。ところが、同日の夜、配送センターから電話があり、テーブルは間に合うけど、食器棚は間に合わないと連絡があり、最短で配送できるのが5月11日になります・・・と。「は?」てなりました!早めに注文して、配送の日も合わせてお願いをしておいたのに、前日の夜になって間に合わないのでって...。1カ月以上かかりますて...。意味が分からん!!!電話してきた配送センターの人は、自分言われたから電話してるだけだしみたいな口調。申し訳ございませんの一言もない。ニトリとかホント信用できん!!!時期が時期だから他の所さがしても、今更だからどこも配送に時間がかかる。引っ越しはしたのに1カ月以上も部屋が片づけれない。配送が遅くなるなら展示してある現品下さい!て言ったけど現品限りて表示してあるの以外は売れない言われたし。お金も払ってるとに責任者呼べや!て感じ。あ~もう最悪の始まりかたや。17:01****ソファー届きました。運送の兄ちゃん汗、だくだく・・・ソファーは布製でした。運ぶとき、すべるので、その手で穴を開け、・・・・。領収書を印刷しようとしましたが、ネットの調子が悪くて、PC上はOKなのに、プリンタからは出力されませんでした。再印刷できないので、領収書は手元にありません。何のための領収書なんだか・・・。本とニトリって最低ですね。17:11ゲスト自称職人のハゲも最低です。事故って道端にばら撒いたバカです。18:18ゲスト引越しでテレビボードの組立をお願いしたら下の方がひび割れてた。組立中に気付いたはず。宅配で届いたテーブルの脚もひび割れてた。実家のリクライニングソファはスプリングが壊れてボコボコになってる。