電話を逃さず自動対応。営業やサポートのフォローコールを自動化したい課題営業やサポートのフォローコールを自動化したい営業の成約率やサポートの満足度を上げたい!営業の成約率やサポートの満足度を上げる手段としてフォローコールはとても効果的です。お客様の在宅率・在籍率が高い時間に集中してフォローコールをかけるためには、多くの人員を手配する必要があり、そのための人件費がかさんでしまいます。大量のフォローコールを行う場合、応対するスタッフによって応対品質にバラつきが出るため、しっかりとした教育とそのためのコストが必要となります。お客様へのフォローコールを低コストかつ効率的に実現します!あらかじめ作成した電話番号リストに沿ってCyzoPHONEがオートコールにより営業やサポートのフォローコールを自動的に行います。フォローコール自動化システムの導入メリットPOINT1スタッフを稼働させることなくフォローコールを行えるため、コール数に応じた人件費の上昇を抑えられます。POINT2お客様の在宅率・在籍率が高い時間に集中して一斉にフォローコールを発信することで、フォロー開始までの期間と無駄な通信料を抑えられます。POINT3コールフローを自由に編集できるので、一方的な情報発信だけでなく、お客様の声をボタン操作や音声録音で収集できます。フォローコール自動化システムの仕組みフォローコール専用のIVR(自動音声応答)フローを起動すると、指定した電話番号リストに沿ってフォローコールを自動的に発信します。お客様が応答すると、フォローのためのガイダンスを流します。お客様につながらないと、貴社のご担当者様が指定した間隔、リダイヤル上限回数でリダイヤルを繰り返します。貴社のご担当者様が管理サイトより着信応答状況の確認やコールデータのダウンロード、ガイダンスの変更等のメンテナンス業務を行います。フォローコール自動化システム導入までの基本的な流れヒアリング・ご提案1)お客様のご要望やニーズ、用途などについて、お打ち合わせさせていただきます。2)お客様に最適なプランをご提案、お見積りさせていただきます。ご要望の内容によっては、カスタマイズ開発が別途必要となる場合があります。ご契約サービス利用規約をご確認のうえ、お申込用紙を当社までご提出ください。CyzoPHONEの管理者アカウント情報等をご案内させていただきます。管理者アカウント情報が届きましたらCyzoPHONEの管理サイトにログインいただき、設定内容をご確認ください。トレーニング当社よりCyzoPHONE操作マニュアルを提供いたします。リストのダウンロードなど、運用に必要な業務についての手順を習得するためのトレーニングを行ってください。運用開始CyzoPHONEの管理サイトにて、コールフローを起動した時点からサービス開始となります。営業やサポートのフォローコールを自動化したい※このウェブサイトに記載されている内容は予告なしに更新される場合があります。※このウェブサイトに記載されている会社名、サービス名、ロゴ等は各社の商標または登録商標です。※Cyzoは株式会社NTTデータNJKの登録商標です。