9月19日カラー:格安SIMへのりかえで毎月のスマホ代を節約できますスマホの回線をキャリアから格安SIMに変えると、月額料金を半額以下に下げることができます。MNP(番号ポータビリティ)で今の電話番号もそのまま引き継げます。SoftBankshingo0348さんクチコミ投稿数:124件スレッドの最後へ本日5から6plusに機種変しましたが2件不具合が発生しました。&#9898;&#65039;電話着信時、画面が真っ暗で操作できない。)&#9898;&#65039;iTunesで同期中から進まない。皆さんこんな症状出てませんか?今のところ交換などはせず様子見で行こうかと思います。16:08(1年以上前)こんにちは。本体の再起動をしても治らない不具合ならば、不良の可能性が高いですね。販売店で交換できるかもしれません。それが出来ない場合でも、アップルストアでは、故障などで、保障期間であれば、交換してくれると思います。16:10(1年以上前)画面が真っ暗の件は再起動でOKでした。その後発生していません。23:49(1年以上前)私も不具合出てます。1つ目が壁紙が替えられません。2つ目が時々操作中に白い画面のリンゴ画面出た後にフリーズし黒い画面になり、しばらくすると立ち上がります。復元して見ましたがダメでした。因みにドコモのiPhone6も購入しましたが全く不具合ありません。ハズレ引いたようです。iPhone5も初期不良でしたが今回2回目。アップルストア持込みたいのですが、現在、近くのストアは予約できません。郵送は時間かかるし、避けたいが対応早い方がいいですよね。11:02(1年以上前)当方も不具合色々と出てます。購入したばかりで単なるハズレなのか全体的な不具合なのか分かりませんので投稿させていただきました。1)に関しては4Gよりも確実に遅く、時として3G以下じゃないかと思うこともあります。2)は前回4S使用時も時折あったので、ネット上でアプリ立ち上げすぎじゃない?ってのがあったのでそれ以降は注意してましたが、流石に購入したての6plusでいきなりそれは考えづらいかと。何かLine自体に問題あるのかもしれません。今回は購入してからPCのバックアップ同期する前で症状がありましたので根本的に何か問題があるような気がしてます。頻繁に起こるので(1〜2回/日)なんとかしてもらいたいです。18:04(1年以上前)こんにちはIOS8の不具合がニュースでも言われてましたので、もしかしたらその影響もあるかもしれませんね。近いうちにアップデートがあれば良いですが。18:17(1年以上前)>WIFI使うと異常に遅いこれはあらゆる無線LAN対応機器で起り得ます。家は11ac中継機を増設し、速度が上がってます。>Line使うと直ぐに落ちる本体の不具合というよりアプリの対処待ちかな?本体の不具合、OSの不具合、アプリの不具合、周辺環境の変貌などをふまえて出来るだけ検証して不具合抽出をしていきましょう。WIFI使うと異常に遅いもし5GHzでお使いなら、2.4GHzに変えると改善するかもしれません。http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010922/SortID=17958532/#tabあと、11nは相性問題が出やすいので、11gにすると改善するかもしれません。21:05(1年以上前)サポートに確認しました。私のように再起動、復元作業して、白い画面が出てフリーズするようなケースはハードの不具合の可能性が高いとのことで交換することになりました。アップルストアは予約が一杯で対応難しく、エクスプレスサービスでの対応となりました。16:00(1年以上前)私は本体を変えてもバグが起こります。ミュージック再生中にスリープボタン>端末クラッシュ(画面が暗くなりAppleマークが出て、1-2分でロック解除に戻る。強制パスワードではないので、完全なる再起動ではない。)他にもホームボタンを押すだけでもAppleリブートします。正直なんでこんなにリブートかかるのか不明。分かっていることは、OS立ち明け時に空メモリーが5%ぐらいしかない。00:23(1年以上前)私も不具合に悩んでます。同じように壁紙が変更できないし、検索をすると落ちる一度電源を切ると、立ち上がりにすごく時間がかかります。カレンダーのアイコン内の数字が消えてます。キーボードのアルファベットが?のマークに変わってしまってます。操作の途中で突然落ちることもあります。4度復元をしてもダメで、エクスプレスサービスで交換してもらいましたが相変わらず変化なしです。その後3回復元ハードの不具合ではなく、OSの問題かなと思いますが今はあきらめて、使ってます。何度、たたきつけて壊してやろうかと思いました。iPone3から全部使ってきましたが、今回のはひどいです。00:40(1年以上前)私も結局、犬のエッシーさんと同じで本体交換しましたが、全く同じ症状の繰り返し。iPhone6でも同じバックアップで使ってますが全く問題ないので恐らくiPhone6PLUS固有の問題で、OSかアプリの相性とおもわれます。何も入れない初期の状態は問題なく、バックアップを入れたらおかしくなるようです。サポート電話しましたが、復元して何も入ってない状態で試してなど言われましたが、また同じ繰り返しで騙し騙し使用しています。この現象出てる方他にも結構いると思います。Plusユーザーです。私の場合は復元を使わず、新しいiPhoneとして一から設定しました(データは音楽はitunesから、写真はDropboxから、連絡先はアプリを使いました)小さな不具合はありますが、目立った不具合は殆ど出ていません、Wi-Fiも5GHz帯で平均70ぐらい出ています。的外れ回答でしたらスルーして下さい。09:59(1年以上前)立ち明け時のメモリー容量が少なすぎる。数年使ってきたデータをリセットするのはかなり勇気か必要ですよー。リセットをしなくても治るようにして欲しいです。それと立ち上げ時のメモリー容量と使用率を添付いたします。22:55(1年以上前)皆さんアドバイスありがとうございます。全ての設定リセットは既に試しておりまして、ある程度の改善はありました。具体的には壁紙ですが、本体の単色壁紙は設定可能になりました。残念ながら月や花などの静止壁紙はまだ使えません。確かにiPhone6はPLUSと違いアイコン選択時のアニメーションとかなく、PLUSより軽いでしょうね。私のアプリ入れ過ぎも要因ですね。アップデートで改善なれば、いいんですが。13:07(1年以上前)先行予約にて発売日翌日にiphone6(docomoキャリア)を手に入れました。都合よく夕方ブラックアウトしたためアップルストアーにて交換させた。交換後、バックアップを戻し、設定をすべておおこなって、寝ました。再起動・・・その日も4回から5回同じ症状でサイドアップルストアーに文句言ってみた。再度アップルストアーにて交換・・・すでに3台目のiphone今だに直らず。あきらめモードだが、一つ再起動しなくても良い方法を見つけた。下からスワイプすると計算機やカメラのアプリが出ます。それをタップすると正常に戻ること発見。今はこれで対応しています。他に良い対処方法があれば教えて下さい。13:41(1年以上前)ブラックアウト酷いですよねー。頻繁になるときもあれば、ならない時もある。Appleは端末の問題ではないという統計もとっていない。ここが問題だと思います。あとは、iPhoneに不都合があれば初期化。今まで貯めたアプリのデーターが消えるなら、iPhone使う意味かあるのかと疑問が。Appleはなにか不都合があれば、OSの問題師以前に端末の問題、バックアップの問題。これだけ具合が悪い人が大勢いるのに、なんで認知していないかが許しがたき問題です。バックアップデーターを使えるようにするのが先決だと思います。今わかっているのは端末の問題ではないこと。バックアップデーターの復元後、iPhone6/plusではブラックアウトまたはOSクラッシュの問題が起きているというこです。14:00(1年以上前)こちらの方で、不具合ではないかと確認してるのは2点。Bluetooth関連、ヘッドセット等で着信時に受けられない場合や、逆に切断出来ない場合があります。同様の症状がある人は他にもあるようで、ネット上に話題が散見されます。再度傾け縦画面にすると該当箇所を押すことが出来るというものです。こちらの再現性は100%ではないです。それとは別に、不具合ではないですが、縦ロック以外に横ロックが欲しいです。アクセシビリティーから、ボタンを呼び出したりしたら出来るようにはなりますが、寝ながら見たりしてる時に、特にホーム画面がクルクルしてしまって不便です。20:03(1年以上前)こんにちは、Ringo-99さん、横画面モードでSafariを使用時に、リンクやボタンが押せなくなり、再度傾け縦画面にすると該当箇所を押すことが出来る。いう現象は私のiPhone6Plusでも起きております。当方は再現性100%です。この件をappleに問い合わせした所、まだそのような現象は上がってきていないという話でしたが、おそらくソフトウエアの不具合でしょうと担当者が言っていました。今後のアップデートでなおると思います、みたいな事を言われました。あと、Chromeを使えばこの現象は発生しませんでした。相変わらず、appleの初期ロットはあらゆる不具合で楽しませてくれますね。iPhoneを買う人たちはapple信者なので皆さん我慢していますが、これが日本のメーカーだったら暴動が起こっているレベルだと思います。23:29(1年以上前)にゃあーさん現在iOS7.1.2のデフォ壁紙で、あたらしくiOS8.0.2の壁紙とダウンロードをした壁紙を設定しようとしています。私も壁紙を変えようとしたら落ちます。壁紙の設定をしようとして、押しただけでも落ちます。写真からの壁紙設定も、設定の中からの壁紙設定もダメです。21:45(1年以上前)私も壁紙は完全解決していないです。6の静止壁紙は使えないです。単色から水玉に動く壁紙が何とか使えてます。21:50(1年以上前)回転がおかしい。着信後のブラックアウト。ペーストが頻繁にできない。この3つは毎日おきてます。はやくアップデートこないかな。01:07(1年以上前)にゃあーさんもう強制的に変更してしまいました。パソコンにバックアップを取る。iPhoneの初期化>iPhoneの復元>復元中に壁紙変更。これでも設定を開いた瞬間にブラックアウト・設定>壁紙でのブラックアウト根本的に解決していませんが壁紙だけは変えられました。ちなみにシニアアドバイザーの方と話したのですが、どうも自分のiOSの現状では何かがクラッシュしているらしいです。一度シニアアドバイザーの方につないで同じ状態の人がネットにもいるんですが、iOS診断をお願い出来ますか?と言ってみて下さい。すればAppleには最低二人の情報が上がっていることになると思います。23:20(1年以上前)私の環境説明します。当初はAndroidとiPhone5の2台持ちでした。両方を機種変更しiPhone6とiPhone6PLUSへ。2台共に同じiPhone5バックアップデータでリカバリー。現在、トラブルはiPhone6PLUSのみ。この状況からバックアップデータやOSも復元や本体替えても同じ症状ですので、クラッシュではないと思います。iPhone6PLUS固有のハード又はOSの問題と思います。23:25(1年以上前)時間ある時に相談してみたいと思いますが、アップデートに期待するしかないように感じます。近いうちに8.1くると思いますのでちょっと期待しています。17:09(1年以上前)環境を教えていただきありがとうございます。私もiPhone6plusなので固有のバグの可能性はありますね。それに6Plusはそこまで市場に出回っていないので、フィードバックや事例が少ないかもしれませんね。私の場合アプリが1000以上入れており通知センターを必要以上の物をオフにしました。画面Rockは5秒からなしにしました。これで少しは改善はされました。数は数えてませんが64Gでギリで、今回128Gモデルにしました。通知はバッテリー消費抑えるため必要なもののみにしてます。23:49(1年以上前)8.1着ました。アップデートしましたが、残念ながら壁紙対策などはないですね。23:52(1年以上前)8.1にしましが再起動時Appleマークが出たままでパスワード画面まで行きません。暗号化されたバックアップでは復元が出来ない1ヶ月前に暗号化をしていないバックアップがあったので泣く泣く復元iTunesで復元中>アプリが600個までで復元が出来なくなる現在残りのアプリとミュージックと写真などを復元中これからすること。復元中ですがりんごループになり、SIMを認識しない場合ループ。りんごループや問題があるので最後の神頼み設定>リセット>全ての設定をリセット予定です。結局何が問題があったのかというと現時点では、OS側でなく痙りにつもったデーターを一度初期化するしか方法が残されていないようです。OSバージョンアップで問題が起きたことがとても辛いです。00:22(1年以上前)shingo0348さんりんごループになったら初期化>復元しか方法がありません。原因は分かりませんが、上ににゃあーさん宛にも書いた物をご参考にして下さい。今のところAppleも21日に更新されたので情報がまだ少ないのでサポートセンターはあてになりません。連絡しても復元をしてくれとしか方法がないと思われます。Appleは何か問題があると、データーの復元、設定をリセット、新しいiPhoneでの利用と三段階に案内されます。これは多分オペレーターのマニュアルで問題解決方法にはいつも至りません。エンジニアの回答待ちの案件が数個残っていますが、Appleの体制はエンジニア>スペシャリスト(シニアアドバイザー)>オペレーターです。問い合わせるのならば「globalで問題が上がっているか?」と言うのを聞く事をおすすめします。経験が物を言うことが現在の回答になります。復元の際にはパソコンでバックアップを取っていれば復元は出来ますが、バックアップを取っていない場合今のところ残念ながら泣くしかありません。暗号化をしたバックアップではデーターに損傷があることもあるらしいです。00:28(1年以上前)dan.さんとりあえず私の場合は再起動でアップルマーク時に電源ボタンを数回押すと起動しました。そのやり方で上手くいくかもしれません。15:27(1年以上前)結局半日以上かけて復元作業まで戻りました。効果は得られませんでした。あとやはり壁紙が変えられないです。設定>壁紙を押すと落ちます。写真任意の写真壁紙設定でも効果は得られません。OSの問題ですかね?にゃあーさんや他の方からのレポートお待ちしております。うまく行った方はうまく行ったでもいいので統計が知りたいのでよろしくおねがいします。15:33(1年以上前)書き忘れ。マルチタスクで個別または二個または三個を終了すると落ちます。グループのフォルダーや設定のアイコンをタップするだけでも落ちます。全のてのリセットでダメだから新しいiPhoneで使用しろと?現実的ではないですね。(怒)多分サポートにつないだらそう言われると思います。一度エクスプレスサービスを使いますかね?呆れる。Plusですが、iOS8.0からずっと安定していますよ。iOS8.0.2、iOS8.1でも同様にです。Wi-Fiも11ac対応との前情報から無線LAN機器を増設し構えてたのが、良かったのか最初から安定して接続され切れることなく使えてます。アプリが1・2度落ちましたが、フリーズ、強制再起動は1度も起こっておりません。壁紙も問題なく変えられます。カメラロールからでも自由に変えられてます。購入後に新しいiPhoneで初期設定し、バックアップ。次にiPhone5sのバックアップデータで復元。復元後に動作をチェックし、問題ない事を確認してからバックアップ。新しいiPhoneに戻して、復元すると言う手間はかけました。言うと、バックアップデータを完全には信用していないのとiPhone6デフォルトの状態で初期不良などを見極めるベキだと考えるからです。これが良かったのかは言い切れませんが小さなバグ以外は安定した状態を維持しています。18:10(1年以上前)競って>壁紙変更で落ちる動画Re=UL/νさん貴重な体験談ありがとうございます。本日エクスプレス交換サービスをお願いしたので、Re=UL/νさんの書いて下さった行程通り進めさせていただきたいと思います。詳しい行程ありがとうございます。アプリのクラッシュは1〜2,3だったら普通ですよね。自分の場合強制再起動が頻繁で使い物になりません。なんど床に叩きつけようと思ったことかwwwwww自分の場合スリープモードからの復帰が出来ないというバグもかかえています。早くなんとかなると良いのですが・・・・・・・あとはAppleの人からもRe=UL/νさんと同じ事を言われました。初期状態で問題が起こるかどうか見て欲しいと言うことを言われました。壁紙がが問題無いかを見てからiOS診断をしてから復元をしようと思います。その後iTunesからの復元をやろうと思いましたが、Re=UL/νさんの行程を見るとそのままホーム画面に戻ってからiTunesから復元をした方が宜しいのでしょうか?あっ、昨夜の復元時にiPhoneのメモリーが足りなくて、iTunesでの復元が途中で中断をするというアクシデントもありました。19:39(1年以上前)新しいiPhoneで初期状態にするのは、パソコンで言うところのリカバリーのようなものと考えOSの問題なのか、ハードの故障なのかの1判断材料になるのかなと思います。iPhoneのリカバリーモードと言うのは、操作不能に陥った時の初期状態へ戻す方法ですが同じようにハードの故障かソフトの問題かを切り分ける手段と捉えております。自分はiCloudバックアップを使わず、全てパソコンに繋いで行っています。パソコンだと複数のバックアップデータが存在出来て復元データを選ぶことも出来ますのでiPhone単体よりも良さそうです。復元前はリカバリーモードでも良いですし、バックアップさえ取れていればiPhone本体でオールリセットしてからでも良いでしょう。検証はされてる様なので、本体の不良も濃厚ですから交換品が届いたら、復元する前に新しいiPhoneとしてデフォルトで動作を確認後に復元した方が良いですね。新しいiPhoneで正常。復元したらおかしくなる様ならバックアップデータに難ありで、何らかのアプリなどが悪さをしてると考えられます。次は正常なものが届くと良いですね。19:54(1年以上前)Re=UL/νさん追加情報ありがとうございます。icloudは必要なのでオフには出来ませんが8.0.2でiclouddriveに問題が生じるようですしね。代替えのiPhoneで問題が起きないことを願いたいです。アプリが悪さをしていたら最悪です。・゚・(ノд`)・゚・。3GからのiPhoneユーザーなのでアプリが1000個もあるので探すのには多分相当苦労すると思います。いらないアプリもありますが有料だったり今ではappStoreにないものとかあるので無造作に消すことが出来なくて今日に至ります。Apple的にはアプリを一個ずつ入れて欲しい感じでした。その場合にはiTunesを使って一向ずつ入れ直さなくてはいけないので長期戦になりそうなので端末の問題であることを願いたいです。エクスプレス交換は2回目なので複雑です。あと壁紙については私の一個前の書き込みに動画が認証をされたようです。これだけで落ちるのは正直心が痛んでいます。01:33(1年以上前)youtubeにアップ致しましたのでご覧いただければと思います。23:22(1年以上前)お疲れ様です。私はアップデートは怪しい感じもありましたが出来ました。残念ながら本体の問題ではないと思います。私も本体交換や復元しましたがバックアップデータ使わなければ普通に使えます。バックアップデータが重くて、メモリー不足が原因かと。iPhone6では出てないんでPLUSはメモリー負担高いのでしょう。私は頻繁ではありませんが、充電時やスリープからの立ち上げ時に白アップル画面出ます。再起動でしたらパスワード入力ですが指認証で使えます。23:40(1年以上前)YouTube拝見しましたが酷いですね。私のはそこまで酷くはないです。壁紙選択はできますが変更できず。何回か繰り返すと落ちます。壁紙選択した時の画面切り替わりが早いので壁紙替わってないのがわかります。07:54(1年以上前)にゃあー様お世話になります。アップデート後出来ましたか?私は出来ませんでした><実際昨日エクスプレス交換の端末が来たので色々とできる限りを検証しました。アプリの数が770個を超えた時点で症状が発生し、Appleにはどういう形でインストールされているのか?(購入日・名前順などが知りたかった)のですがAppleはノーコメントでした。結局ここまで問題が交換をした端末でも再現されているので、にゃあー様がおっしゃるとおり端末の問題というのが消えました。(Plus固有の問題かもしれませんが)私もアプリを一つ一つ手動で入れました。この作業だけで18時間もかかりました。(^^;;;折角なのでフル画面にならないアプリや実行されないアプリを削除しました。1000件中ゴミは330個ぐらいありました。>恐らく、バックアップデータが重くて、メモリー不足が原因かと。>iPhone6では出てないんでPLUSはメモリー負担高いのでしょう。その可能性が大ですね。>私は頻繁ではありませんが、充電時やスリープからの立ち上げ時に白アップル画面出ます。>完全に落ちている訳ではなくフリーズに近い症状ですら、>再起動でしたらパスワード入力ですが指認証で使えます。ここが一番引っかかる所なんです。電話をしていても先方が切れれば電話回線も一次麻痺して元に戻ります。YouTube拝見していただきありがとうございます。フリック・タップ操作でも問題が起きますからね。問題が起きないところまでは来ました。後は、バックアップデーターなどの整合性の確認作業です。これだけ人柱になったのですからAppleから手当があっても良いものだと思います。AppleStore出来ている青いシャツとかボール弁の一本でも気持ちは違います。このような問題も起きているそうです。20:19(1年以上前)凄く検証されているようで頭が下がります。バックアップではアプリ自体のデータを保存するのではなく、その状態のセーブデータのみを保存する仕組みのようですね。情報いただいた内容見ましたが、私も128Gモデルですが、やはり容量大きいデータがマズイ気がしますね。本体交換で直る事例もあるとの事で気になりますが、明確な対策されていない限り無駄になりそうですね。早い対策望みたいです。22:36(1年以上前)余談ですが。アプリのバックグランドデータをかなり制限しましたら、壁紙交換できるようになりました。メモリー不足濃厚ですね。03:40(1年以上前)深刻なハード面での問題http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/41727899.htmlアップルストアで交換してもらったして、今流通しているものは解決されているのか謎ですね。フリーズ、再起動は、数日に1回程度で起こっております。22:13(1年以上前)マジですか。私は6PLUSの128Gモデルのみ不具合。6の128Gは全く問題なし。情報のサイト内容が当てはまる。22:29(1年以上前)ただ、残念ながら、アップルからも声明出してるようですね。まとめhttp://matome.naver.jp/odai/2141432252294134401こんなにも情報が溢れているのにAppleおかしいですよね?自分はアプリのインストール数が半端なく多いので死活問題です。こんなに情報あるんですね。私も沢山アプリ入れているので128Gにしましたが、全く意味なしです。22:29(1年以上前)そうなんですよー。二、三年前から64じゃ足りない。なんでiPadだけ128GBなの?と不信感を抱き、やっとiPhoneも128GBがでて大量のアプリを減らす生活から抜けたと思った矢先にコレです。シニアアドバイザーからもエンジニアからも連絡待ちです。検証しているかも怪しいところです。9/19に当日に買って問題が生じて、5sでは問題なしで6plusだけで問題があり端末交換や新しいiPhoneとしての構築とかでもう販売されていないアプリの復元が出来ずにAppleに対する不快感はよくもないですね。23:40(1年以上前)回答待ちですかぁ。回答に解決ないようでしたら、私も電話します。128Gモデルの容量あっても、フルで使えないのなら全く無意味、何とかしてもらわないと困る。