writeプラスアルファ社員ブログ弊社の社長含め、全国を行脚している社員による、全国パチンコホール様の素敵な取組みや、エリアで感じたことを、思いのままに綴ったブログです。した休憩にお読み頂けましたら幸いです。パチンコ店が地域の身近な健康ステーションに。何が言いたいのか!?ここで言いたいことは1番好きなものを変えるのは容易ではありません...。当たり前じゃないか!と言われそうですね。子どもが生まれた!とか。1番好きなものが変わる条件はあります。生活の中で劇的な変化がない限り、1番好きなものはなかなか変わらないはずです!そして、変われないのです!本題に入ります。※事実、当社の支援先で実験してそうでした!頑張って、多くのお店が新台プロモーションにこだわっています。現状の新台プロモーションは派手な目印程度です。残念ながら目印広告ではお客様は行動してくれません。海が好きならご来店直後に海をご遊技します。ジャグラーが好きならご来店直後にジャグラーを勝手にご遊技しちゃいます♪それは、先程、タバコの1番が変わらないのと同じ思考回路および行動パターンです。何をしなければならないのか?!1番は変わらないので、お客様の2番目または3番目を作るということです。個人的な話で言えば、わたくし焼肉は牛タンが好きです!それ以外は美味しいお肉であればなんでもいいです!多くの方が1番は明確に決まっていても、2番目がこれで、3番目がこれ!と明確に決まっている場合は少ないです。コンビニにタバコを買いに来たひとのタバコの銘柄は変えられなくともついで買いをして頂く商品は変えることができます。「あっ、美味しい!」と感じて頂くのです。すれば、これから、1番を買った後に、2番、3番を買ってくれるきっかけとなるのです。極論ですが、ファミマならタバコにあうファミチキとか(笑)話を戻します・・・。今までの派手な目印的な伝え方ではダメだということです。そのためには、一例として滞留する空間で新台をご遊技して頂いていないお客様に「最新台ご遊技しましたか?」と投げかけます!自社の新台導入3日間の数値から見極め、どの程度の告知構成比率(量)で展開するのか精査します。※SISデータで判断するのではなく自店データです。イケる!という数値が出るなら徹底的に展開します。売り場の書籍販売に合わせて弊社のデザイナーが一つずつ手描きでLINE@のスタンプを制作中。プラスアルファ社員ブログお客様の心は変化する!お客様の心は変化する。このことを踏まえて売り場プロモーションは設計されているだろうか?いつまでも、大当り確率や大当り出玉や継続率を伝えていないだろうか?導入直後はそれでも最悪いいが、それでは残念ながら、お客様立場の売り場を構築できない。遊技台が導入されて2週間目の状態では、お客様の心は違うということである。可処分所得が増えず投資金額が増えず遊技機の魅力を感じる前にお客様が遊技を止めてしまう場面を多々見受ける。その解決策はお客様の心の変化に寄り添うことである。花の慶次ファンなら誰でも知っている定番のキセル演出を導入前は伝える。花の慶次ファンに興味を持って頂くことが重要である。2000個の大当り出玉はお客様にとっては既に普通でなんの価値もない。伝達すること自体が危険である!そして、導入直後は、ある程度見かける期待度の高い演出を伝達する。これが出ればアツイということを明示する。ある中のひとつに絞ることが大切である。お客様は沢山覚えられない。遊技機の特徴とお客様の感性を合わせる。通り過ぎる場所ではメッセージ量は少なく座る場所ではメッセージ量は多く最低でも2つの状態に合わせる。結果が出ないというのは店舗側の奢りである。業界が良かった時代は過去のものである。パチンコ業界以外はお客様立場で思考錯誤しているのにパチンコ業界だけが昔のままで良いはずがない。2週間目に集客が良ければ3段階目の変化をさせる。ここではあまり多くは出合わない演出を伝える。競合他店がここまでお客様の心を踏まえた売り場プロモーションをしていないため、結果を出るのは当然の流れである。花の慶次を遊技する顧客層はある一定いらっしゃる。そのお客様が集まる店舗となる。あなたなら、なんとなく競合他店と同じやり方のお店よりも、花の慶次を大切にしてそうなお店を選ばないだろうか?単純なことを複雑化するのは止めよう。変化させなければならないということは手間ひまが掛かる。現場にとってはいい迷惑な話である。台周りミニチラシを全台変えて手間を掛けていた。稀にデザイン定期便の解約がでる。残念ながら裏画面のシステムを見ると解約企業全ての利用状況が悪い。経営者や本社幹部は現場の話を鵜呑みにするが、実態は面倒で手間が掛かるから止めたいのが本音である。面倒な気持ちは分かる。当社のデザイン定期便が最高!という話ではなく、店舗側がどこまでお客様の心に寄り添ったお客様立場な売り場を作り込めているかである。そのためには、店舗側の面倒という気持ちは一旦置いて、お客様の心に寄り添う変革が必要である!その努力の差は確実に生まれる。努力が報われる時代になったとも言える。調査隊長のじまブログパチンコ店が地域の身近な健康ステーションに。これまでのうちの会社が実施した健康事業のライフラボの統計データを計測して分かったこと。それは、参加なさる方々の平均年齢ほぼ変わらないけど、ロコモ度は店舗によって大きく変わるということ。健康寿命が短命になることが想定される。そのため、店舗のお客様の健康状態を把握しないと、いきなり顧客が急に消えるって事態が発生する可能性を秘める。事業のビジョンであるパチンコ店のお客様の健康寿命を伸ばす!っていうことと繋がっていると痛感した。幸せな人生を過ごすため、パチンコ店が地域の健康のハブとして機能するように、もっともっと仕組み化しよう。プラスアルファ社員ブログ無料の勉強会がスタート!新たな超プロ会議スタートしました!軽く酔いながら無料で深く学ぶをテーマに。初回は、代官山の蔦屋書店の飲食店。参加メンバーにコト消費の代名詞である蔦屋書店を視察して欲しいという想うを込めてココにしました。クレームも(笑)次回の第2回目の超プロ会議は来年を予定。楽しみでワクワクします。田中編集長]田中編集長、コメントありがとうございます。お蔭様で売上部数3,500冊を突破(01/28)アサヒスーパードライのパッケージから広告戦略を読み解く!?(01/24)売り場の書籍。