ところがライセンス認証エラーの画面。「Windowsは正規品ではありませんお使いのコンピューターで実行されているWindowsは偽造品である可能性があります。何だか人聞きが悪いですが想定内です。Windowsはコピー防止の為にマザーボードの個別情報を保存していてマザーボードを交換した際に別のパソコンにインストールされたと判断しライセンス認証を要求してきます。パソコンにの筐体にはプロダクトIDのシールがありますのでそのIDを入力します。これを入力してやればインストールIDが表示されて電話によるライセンス認証が行えます。今回は何度入力してもインストールIDが表示されず電話によるライセンス認証が出来ません。マイクロソフトに電話してみましたがやはり登録の無いプロダクトIDなのでサポート出来ないと切ない回答。DELLで管理しているプロダクトIDなのでしょう。最悪の場合データだけバックアップしてリカバリ(初期セットアップ)してしまえば認証出来ると思います。(リカバリデータにまで個別管理されていない為)しかし悪い条件は重なるものでこのパソコンは中古で買われたとの事。通常あるリカバリ領域ではなく何故かWindows機能のバックアップ領域しかありません。WindowsのバックアップデータではWindowsが起動した後のイメージデータなので意味がありません。DELLは中古で購入したパソコンに関しては有償でも修理はしてくれません。DELLの個別番号であるサービスタグを調べてみると何故かメーカーで登録情報はありませんでした。この辺りの事情は販売者でないと分かりませんが結論として新規のプロダクトIDを購入するしかなさそうです。プロダクトIDだけを購入。購入したプロダクトIDでライセンス認証。電話によるライセンス認証へ回されましたが何とか無事認証完了。その後、念の為しばらく様子を見て問題がない事を確認。銀行振り込みにてお支払い頂きご返送させて頂きました。¥30,000-人気blogランキングに登録しました。クリックご協力ください。人気blogランキングへパソコン修理・トラブルサポートはPCRサービスまで!!宅配修理もお受け致します。PCRサービス宅配修理サービス。Cドライブがアクセス拒否。電源ランプは点灯するが画面が真っ暗。»コメントコメントを書く名前:メールアドレス:(ウェブ上には掲載しません)アドレス(URL):この情報を登録するコメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。Inspiron620画面真っ暗で起動しない。Cドライブがアクセス拒否。電源ランプは点灯するが画面が真っ暗。水をこぼして起動しない。動作が遅くて動かない。USBメモリのデータ復旧。