投稿日:2018/12/17期待通りの素晴らしい空間です。建物も部屋も想像以上でした。英語は苦手なので不安でしたが日本語で対応してくださるスタッフの方もいらっしゃるので大丈夫でした。イギリスドラマや映画のファンの方、非日常的な時間を過ごしたい方にはぜひおすすめです。今回の雪のブリティッシュヒルズもすばらしかったですが、季節を変えてまたぜひ訪問したいです。施設からの返信ご投稿いただきました「ぴよもー」さまこのたびはブリティッシュヒルズへご来館いただきまして誠にありがとうございます。非日常の空間、のんびりと流れる時間をお楽しみいただけたご様子でぴよもー様のお褒めの言葉をありがたく存じます。パスポートのいらない英国ではありますが、英語が不安に感じるお客様にも安心してご利用いただけます。まもなく雪深い冬がやってきます。真冬の雪景色、新緑の候、さわやかな夏の日差し、秋の紅葉も四季それぞれに趣のある風景をお楽しみいただけます。別の季節にぴよもー様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。投稿日:2018/11/05ポーターサービスがなく、荷物を運んで貰えません。風呂はシャワーカーテンがありません。シャワーに勢いがありません。英国から取り寄せた家具なのか、匂いがあり、鼻水と目のかゆみが出てしまうため、部屋ではマスクをはめて過ごしました。ハウスダストのアレルギーがある方にはお勧めではありません。残念ながらホテルの居住性は今ひとつです。食事はとても美味しく頂けました。朝食、夕食共に、満足でした。朝食の時のテーブル担当の方のサービスはピカイチでした。様この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。ポーターサービスにつきましては、お車でお越しと伺い担当したレセプションスタッフが駐車場回送の途中でお荷物を降ろしていただいた方が早いと思いご案内が不十分になってしまったようです。ご希望にそえず大変失礼いたしました。英国同様、シャワーカーテンを設置しておりません。説明がいたらず申し訳ございません。お部屋でアレルギー反応が出たとのこと、ご不快な思いをさせ大変申し訳なく存じます。同様のご指摘を受けることないよう、今後衛生状態の向上に努めてまいります。シャワーの勢いについても点検を強化してまいります。お食事につきまして、お褒めいただきありがとうございます。スタッフの励みになります。メニューは季節によっても異なりますので、また別の季節にご利用いただけますと幸いでございます。私どもに改善の機会を賜りましたこと心より感謝申し上げます。機会がございましたら、是非ともご利用いただけますと幸いです。KAZUMA1973様のお越しを、スタッフ一同お待ち申しております。