ayumifTweetFacebookによる専門家とインフルエンサー判定の仕組み2015年2月15日に、Facebookがソーシャルネットワーク上の専門家とインフルエンサーを特定する特許を取得したというニュースが発表されました。Influencers’(Facebook、専門家とインフルエンサーを特定する特許を取得)ソーシャルメディア上のインフルエンサースコアを算出するサービスといえば、Kloutがあります。Kloutは2014年にLithium社というソーシャルメディア運営のSaaSカンパニーに買収され、Kloutの技術は現在インフルエンサーに特典を付与するサービスに活用されています。Kloutの判定のアルゴリズムの詳細は非公開ですが、発言の影響力という観点でスコアリングしていたのに対し、Facebookの特許は「専門性を判定する」という部分が含まれています。誰の投稿の後にスパイク(一気に広がること)が起きたか、でインフルエンサー判断その記事を最初に投稿したのは誰か、で専門性を判断というステップを踏んでインフルエンサーと専門家を判定します。記事中にある下記の図が処理の順番を表しており、参考になります。専門家とインフルエンサー判定の特許[/caption]それぞれ簡単に翻訳してみましょう。情報発信者のオリジナルまでたどって識別するという処理を加える事で専門家を識別できるとしていますが、実際は頻度・量なども含めて総合的に判断しているのだろうと思います。Facebookはこのアルゴリズムを広告価値向上につなげたいようですが、いわゆるインフルエンサーマーケティング的な手法がステマ風に捉えられがちな昨今、どのように実践してくるかは興味深いところです。情報配信ターゲットは「買いたい人」から「影響力のある人、専門性のある人」へこれまでのマーケティングでは、企業が情報を届けたいターゲットは「いますぐ買う人」であり、そのターゲットをいかに効率的に見つけるかというアプローチが主流でした。それに加えて、他者(消費者)への影響力、さらに他者(消費者)からの信頼性という観点を盛り込んだ上で、「発言を信頼される人」へも情報を届けるというアプローチは新しいマーケティング手法において可能性がありますし、Sprocketにおいてもこのアプローチは今後主流になっていくと考えています。「発言を信頼される人」に伝えるべき情報は、クーポンや割引情報ではもちろんありません。企業活動としての誠実性やいい意味でのこだわりといった、信頼を裏付ける中身の濃い情報になってくるでしょう。Facebookも自社のプラットフォームを通じて「濃い情報」が流通するようになれば、新しい価値を生み出せると考えていると思いますし、いわゆる「広告」とは少し異なった企業主体の情報発信の新しいあり方を生み出そうとしているのではないかと想像できます。Sprocketは専門性ではなく愛情を判定するアルゴリズムを模索中Sprocketはオウンドメディア上でのコミュニケーションを対象にしていますので、第三者的に信頼されるというよりは、その企業や製品のことが好きであるがゆえに情報を発信するという点を重視しています。よってこの特許にあるような判定アルゴリズムを考えると、同じ判定手法を用いたとしても、情報ソースとなる人の専門性を判定するのではなく、企業・製品への愛情を判定するということになるでしょう。道のりは長いですが、うまく企業や製品への愛情を持っている人を識別できるようなプロダクトに進化させていくべく日々試行錯誤しています。