しがないweb制作チームの憂鬱〜しがないweb制作チームがweb制作やホームページを作ることに関することをつらつらと書いているブログです。前回に続きまして、PVとコンバージョン編です。Googleアナリティクスを眺めていて、コンサルさんや制作会社さんに見られるように設定してもらったけど、何がどうなっていくことが良いのか、どう改善を考えるのかについてケースを並べて書いていこうと思います(持論多し)。わかりにくいことも書いてあるかもしれませんが、お問い合わせからご質問いただければお答えします!PVが増えたけどお問い合わせ(商品購入)に至らないあなたのページにはブログやら、商品紹介ページなど何十、何百とページがあるかもしれません。そんななか、記事の中に他の記事のリンクをしたり、関連記事や関連商品など、おすすめ記事ランキング、おすすめ商品ランキングなど、「たくさん商品(記事)を見てほしい」との思いから、いろいろつけることもあるかもしれません。実際、そういったものを付けていくことは難しくないので、お願いすればパパっと思いの外安くやってくれるかもしれません。たしかにPVを増やすには、ある「一定の階層での横の移動」を増やすと簡単に稼げてしまったりします。これで、PVが増えているのに一向にお問い合わせ(商品購入)に至らないという、ありがちな状態の完成です。PVという単語は一番耳にするかもしれません。アメブロなんかもPVを表に出しているので「増やしてなんぼ」というイメージが定着していますが、そればっかりではありません。ウェブでものを売る場合、お問い合わせを集める場合、「PVはコントロール」しなければなりません。多くても一人あたり5ページで決着を一人あたりの平均PVは限られています。Aさんの場合TOPページ→商品一覧ページ→商品(1)詳細→商品(2)詳細→購入ページこれで5ページ。早めに目的の商品が見つかったから購入に至りました。うまくコントロールできなくてPVを狙いに行った場合はどういう動きを求めることになるのでしょうか。横の移動=たくさんの商品を見てほしい。いう動きを求めているのとほぼ同義です。むやみに閲覧者の時間を奪おうとすると、閲覧者のタイミングで去っていってしまうということです。5分のプレゼン時間をあなたが与えられた場合、無駄話はしないはずですよね?限られた時間の有効活用これまた持論ですが、2ページ目までにその気にさせることが出来ない場合、お問い合わせや購入させるというところまでいくのは難しいのかなと思います。TOPページで次に挙げる感想をひとつでも与えられないとダメかもということです。こんな体験が得られるのか!よくあるパターンとしては「キャッチコピードーン!」ですね。することにより、閲覧者の頭は「そうするにはどうしたら良いの?」に切り替わります。次のページ、項目に進んでくれるわけです。閲覧者の「思考」をコントロールすることが出来ます。あとは、ぐいぐい「購入する理由」を納得させるために残りの時間を充てられます。憧れる!「写真」+「キャッチコピー」でやります。「腕を組んでキリっとした写真」+「たった3ヶ月で月収100万円突破!」。