心地よいコミュニケーションをとるためには、まずお相手に不快な印象を与えないようにすること。声と表情がとても重要になります。お互いが響きのある声とやわらかな表情でお話しできれば、とても落ち着いた和やかな空気が生まれるのです。その上で、さらに言葉遣いが丁寧で、きちんとしていれば、どのような場でお話しする時も、自信を持つことが出来ます。これは一朝一夕に身につくものではなく、普段から、そのようにお話をして使っていないと、意外と難しいもの。本日のマナーレッスンでは、「話し方の基本」「聞き方の基本」そして、「話し方」の中では特に、敬語について、確認して頂きました。お相手の行いに対して言う、尊敬語。自分の行いに対して言う、謙譲語。どちらも大切ですが、緊張したりしますと、使い方を間違ってしまいがちです。正しい敬語を使い、心地よいコミュニケーションが出来るのが理想的ですね。