故人様との間柄お母様この度、お母様の49日法要、納骨でお坊さん便をご利用いただきましたS様。お母様が急死されるという大変な悲しみの中、追い打ちをかけるような葬儀社の心無い対応。絶望感を感じていたS様を救ったのは、「インターネットで葬儀関連サービスを提供している会社の素晴らしい対応でした。お坊さん便もその1つ」とのことでした。今回はS様にお話を伺ってまいりました。実際にお坊さん便をご利用されたお客様の声ですこの度はお坊さん便のご利用誠にありがとうございました。母の49日法要と納骨でお坊さん便を利用いたしました。母の突然の死、警察から渡された葬儀社リストに電話をしてみると...お母様がお亡くなりになった経緯について少しお聞かせただきますか。1年前ぐらいに突然排尿に異常をきたして調べたところ、膀胱リンパ腫が見つかりました。治療の副作用で一時は髪の毛が抜けたりして調子が悪かったのですが、それも最近では徐々に回復してきた状況でした。母は私の家から少し離れたところに住んでいて、毎週土曜日には私の家に来るのが習慣になっていました。その日は土曜日になっても来ない。何度か電話をしたのですが、電話にも出ない状況でした。心配になって尋ねてみると中からカギがかかっていて...。何とか部屋に入ると母が倒れていました。警察で検視していただいたところ、亡くなったのは前日の午前12時ごろで、心臓発作ということでした。お母様の突然のご不幸で、S様もさぞや大変だったことでしょう。母の遺体は警察に運ばれて検視されたのですが、警察からは「葬儀所に運ぶのには葬儀社が必要になるから、このリストから葬儀社を選んでください」と言われました。こちらも気が動転していたので、渡されたリストから葬儀社を選んで連絡をしたのですが、この葬儀社の対応がとても酷いものでした。私がこれまでお会いした方の中には、いないような感じの失礼な方でした。私はシンプルな葬儀を希望していて、母の好きな音楽で送ってあげたかったのですが、葬儀社の方からは「頭がおかしいんじゃないか?」くらいのことを言われました。ネットの方はどなたも親切でした。そんな失礼な葬儀社があるのですね。ご不快な思いをされたことでしょう。その葬儀社にはお願いをしませんでした。葬儀社がそのような対応でしたので、早速葬儀社をインターネットで探してお願いすることにしました。その葬儀社は、最初の葬儀社と違ってとても感じが良かったです。細やかなフォローもしていただきました。最初の葬儀社の対応が最悪だったのですが、ネットでお願いした会社の方の対応はどこもとても感じが良かったのが印象的でした。お母様の葬儀は無事終わられたのですね。私の宗教観もあり、母の葬儀にはお坊さんを呼びませんでした。49日の法要、納骨の時はお坊さんに来ていただいて供養していただこうと考えていました。それは私の宗教観というよりも、「母なら、お坊さんを呼んでの納骨を望むだろうな」と思ったからです。位牌も戒名もネットでお願いしたので、お坊さんも同じく頼んでみようと。S様と菩提寺の関係はいかがなものだったのでしょうか。そちらからお坊さんを呼ばれるということは選択肢になかったのでしょうか?私の出身地に父のお墓があり、生前、母はそちらのお寺とお付き合いをしておりました。私も今の住いに引っ越してきて長い年月が経ちますし、菩提寺と付き合っていくということも苦手です。母が亡くなって、位牌も戒名も全てネットでお願いしたこともあり、今回お坊さんもネット経由でお願いすることにしたのです。母の納骨にあたり、菩提寺にお坊さん便の件で予めご相談をさせていただいたところ、菩提寺からは「大丈夫です」という回答をいただいておりました。スタッフの方はとても紳士的で、きめ細かい対応をしていただきました。お坊さん便をお選びいただいたポイントはどこでしょうか。ネット上で何社かお坊さんの手配サービスを比較しました。お坊さん便のスタッフは問い合わせた際の対応がとても良かったです。男性の方だったと思いますが、紳士的できめ細かったのを覚えています。不快なところは一切ありませんでした。スタッフの対応に満足いただけて光栄です。実際に来られたお坊さんはいかがでしたか。来たお坊さんはとても感じの良い年配のお坊さんでした。事前に連絡をいただいた時も、電話口の向うでお孫さんの声が聞こえていて、人柄やお寺のイメージが想像できる感じでした。法要当日も早めに霊園に来ていただいていました。いろいろな仏具をお持ちいただき、しっかり供養していただきました。最初にお願いした時のイメージと、来ていただいたお坊さんにギャップはありませんでした。3万5千円という定額料金についてはいかがでしょうか。私には高いか、安いかということは分からないが、この金額なら妥当だと思いました。他のサービスも調べたところ金額は大体同じようなものでしたが、お坊さん便の最初の対応がとても良かったので、即決しました。菩提寺に「お坊さん便」の利用を相談し、安心して利用することを勧めます。お坊さん便のご利用を検討されている方にアドバイスがあればお坊さんをお願いするのも、自分の思うようにやった方が良いと思います。菩提寺がある場合には、予めお坊さん便を利用することについて相談をしておいた方が良いと言われました。菩提寺によっては、違うお坊さんを入れたくないというところもあるようですので、トラブルにならないように話を詰めておくことが重要かと。確認をして安心してサービスを利用するのが良いと思います。S様、本日はありがとうございました。Reserved.↑ページの先頭に戻る。