「これからの人生を豊かに過ごしていきたい」etc...あなたの「学びたい!」を応援します。「これからの人生を豊かに過ごしていきたい」etc...あなたの「学びたい!」を応援します。2本立てオンライン動画講座です。・断り文句は怖くない!はこころにしみました。はやりたくなるカウンセリングをしていきます。・断り文句について、お客様のタイプ別の心理が、日常の自分と重なる部分があり、とても分かりやすかったです。・今まで断り文句がくると上手く返せずにいました。断られるのは当たり前だと思い、反論を否定せずに一度受け止めて切り返しをしていきます。自分に決断力がないため、日常生活でも10秒以内に決断するというクセをつけて、カウンセリングにも生かしていきます。・「人は○○な人から買う」というワードに心が動き感動しました。自分から好きになることでお客様にも好きになってもらい、そこからその方にとって1番良い提案ができると改めて学びました。・私は最後のクロージングで「考えます」と断られることが多く、その切り返し方で悩んでいたのですが、今回の講座を受講させていただいて「考えます」と後の返し方を学ぶことが出来クロージングの自信がつきました。・断り文句にNG行動をしてしまっていたのだと痛感いたしました。金額が・・・と言われ金額を下げたプランをお店して「うりたいだけ」とお客様に感じさせてしまっていたのと、カウンセリングでお金以外の不安は解消させておくべきだったと気づきました。お客様の方が緊張してご体験に来店しているのでその不安を取り除けるようなココロ・が大切だとわかりました。・毎回受講後に、新規のお客様の入会率が上がります。勉強になりますし、これからもドンドンまねてファンを増やしていきます。特定商取引法に基づく表記ショップに質問する。