営業スタッフのある一日9:00出社・ショールームの清掃9:00ミーティング当日にご来店されるお客様情報や店舗の目標などを共有し、全員でお客様への対応の準備をします。車検や点検でご来店されたお客様へ、作業のご説明やアドバイスをします。お客様のお店で食べることもあります。13:30午後から訪問活動へ本日の訪問予定のお客様宅へ。訪問して不在だったお客様へ電話フォローします。18:00ミーティング店長に一日の活動報告。今日のご入庫客にお礼状を送付。チェックユニフォームに着替えた後は工場内を清掃。入庫の予約を確認し、1日の予定をチェックする。作業がスムーズに進むよう、工具や備品などを準備・確認。9:00朝礼サービスエンジニアリーダーの挨拶で、仕事に向けて気持ちが引き締まっていく。車検をご用命のお客様をお出迎え。車の使用状況や気になる点などを伺い、迅速・丁寧に作業を進めていく。今日は先輩おすすめの定食屋へ。談笑しながらランチタイム。結果、必要なメンテナンスを行う。不具合の原因を的確に捉え、完治させたときの喜びは格別だ。点検結果について、交換部本を示した作業の説明と次回点検までのアドバイスを行う。お客様の笑顔と「ありがとう」の一言は、サービスエンジニアにとって最高の喜びだ。全員で終礼を行い、サービス副店長より本日の作業進行状況の確認と、残業の有無を確認される。今日は担当の作業が早めに終わったので、工場を清掃して帰宅。第521010006478。