日系ホテルに入社した。都内ホテルの宴会サービス部門に配属され、婚礼パーティに従事。基本の業務などロールプレイングを重ね、徹底的に学んだ。サービス業界で働くとは思っていなかったものの、当時の上司と関係性を築き、向上心が芽生え始めた。現在は千葉にあるホテルで責任者を務める同氏。業界未経験のスタッフには「まずはやってみる」ことを伝え指導に当たっている。顧客にとって居心地の良いおもてなしを考え、常日頃からサービスに当たっている。桂由美氏)桂由美氏が、初めてアニバーサリーウエディングを提唱したのは20年前になる。ある著名な歌手の結婚30周年を祝う式を帝国ホテルで開催し、500名が集まった。当時に比べ、結婚式実施数も3分の1にまで減少している今、新たな収益源として再脚光を浴びているのは確かだ。連載第2回はアニバーサリーウエディング。能氏)皆さんこんにちは。連載4回目の今回は、メールマーケティング(MM)を利用した挙式後のカップルとのコミュニケーションについてお話しします。JAPAN』の利用が高まっている。月のアクティブユーザーは120万人に達し、インバウンド向けグルメサイトとしては国内ナンバー1だ。インバウンドウエディング取り込みのヒントにもなるその特徴を、代表取締役社長の成内英介氏に聞いた。一覧を見る日本の未来を担う結婚産業の独占情報紙1987年の創刊以来、ブライダル業界唯一のビジネス専門紙として、結婚式ビジネスにまつわるテーマを網羅的に取材し、情報発信を通じて業界の発展を支えています。狙い、業界発展に向けた提言など。本紙記者は毎日、業界関係者への取材活動通じて、記事を作成しています。