9.社員教育TwitterFacebookはてブfeedlyベンチャー企業と事業再生には共通点があると言われています。事業再生は低迷する既存事業を変革し、業績を回復するのが目的です。共通しているのは少ないリソースで最大の成果を上げる点にあります。仕事のやり方を定義し、自分の手を汚していける人材が求められます。既存の枠組みで仕事を進める大企業です。各人が求められる責任を果たすよう管理しながら、仕事を進めます。働く環境によって必要とされるものが変わってくるのです。皆が暗黙的に従っているものなので、きちんと意識しなければ忘れてしまいがちです。十分に確認する必要があります。中小企業の経営者は「何でもやる」のが当たり前なので、コンサルタントにも「何でも相談できる」ことを求めます。大企業出身者や大企業を相手にしているコンサルタントを雇った場合、そのコンサルタントは「枠が決まっている」と考えます。集客が課題であれば、マーケティングの施策を立案し、それ以外は重要でないと考えているかもしれません。課題の周辺すべてに対処しなければ、業績改善につながりません。絵に描いた餅に終わってしまうでしょう。「何でもやってほしい」「何でも相談したい」のにコンサルタントは「枠が決まっている」と対応するためです。Control」(期待値の管理)という言葉があります。期待とサービスにギャップが生まれないようにする取り組みです。Control」(期待値の管理)を片方の人間や組織だけが行っても、両者(社)が満足いく結果は導き出せません。依頼主である中小企業の経営者も自分の期待がどこにあるのかを明確にしておく必要があります。全体を観られる中小企業での職務経験があるコンサルタントや担当外のことも調べたり人脈をたどってくれるコンサルタントを選んだほうが良いのです。業績改善のためにも大企業出身でないコンサルタントを雇いましょうね。期待値の設定は両社の責任です。他人には明確に言わないと伝わりません。何回も伝えて意識共有しましょう。参考資料:http://allabout.co.jp/newsdig/c/85309シェア!TwitterFacebookはてブfeedly↑↑この画像はクリックできません。@suzukimainで検索してくださいね。メール講座もしかしたらあなたも、こんな間違いを犯しているかもしれません・・・。俗説「女性の話は聞くだけでイイ」は間違い。課題は、ここに気を付ければできる『電気がないと水道も止まる!』防災グッズの意味なし!を解消したウォーターサーバーRECOMMENDこちらの記事も人気です。2016.12.1騙されない経営者はアンケートも数値化も疑ってかかる。