売れ筋ランキング2位エリア:下呂お気に入り1,656お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.0502月23日01:23更新346件272人が満足と評価しています。1一昨日2月19日に夫婦で宿泊しました。到着して水明館の中で一番古い建物である山水閣の3階客室に案内されましたが、先ず部屋に入って気になることが!煙草の異臭が強く感じました。私も家内も煙草は吸わないのでとても不快な気分が第一印象でした。客室が古いのは致し方ないかと思いますが、加湿器に水を補充しようとお風呂のカランをひねるとまさかのカランがポロッと外れました!また、到着時に洗面台に髪の毛が何本も落ちてるなど清掃に不備が見られます。大きな問題は共用スペースや客室から女性用露天風呂が見えてしまいます。4温泉や従業員の方の態度は、とても良かった。朝食もとても美味しかった。お手頃な所は予約者のみしか入れないので。レストランは、もう少しお値打ちだと良かったです。4家族旅行で利用しました。案内してもらったお部屋は古かったですが、きちんと掃除がしてあり問題なく過ごすことができました。夜ご飯は個室になっていて家族でゆっくりと食事ができました。お料理もとても美味しかったです。お風呂は3ヶ所あり、全部利用しましたがどのお風呂もとても良く感動しました。言えば水明館に一度は泊まりたくて予約しました。臨川閣にランクアップをしていただき、部屋食も気持ちよく頂くことができました。温泉がほんとにしっとりしていい湯でした。中国の団体客がいなくても、朝食会場は長蛇の列。4部屋は和洋室で広くゆったりと過ごせた。テレビが大型でなかったのが残念だった。朝食は和洋とも種類が多くとても美味しく食べすぎ?てしまった。5接客は、丁寧な受け答え、紳士的でとてもよかった。部屋もとても綺麗で料金以上の価値を感じることができた。部屋から男性の湯船が見えた。食事も見た目もよく、味も美味しかったが、サプライズプレートの名前を間違って出されたときに、依頼しないと差し替えしようしなかった。水明館からの返答返信日:2020/02/14過日は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ご多忙の中当館にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。サプライズの際、こちらの不手際で残念な思いをさせてしまいましたこと、従業員を代表し深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。この度のことを深く反省し、二度と同様の事態が起こらぬよう、原因の追究と改善に鋭意尽力いたします。そのようなことがございましたのに、接客やお料理、お部屋へのお褒めの言葉を頂戴しまして、恐縮至極に存じます。お客様の寛大な御心に感謝申し上げると同時に、お客様のまたのご来館の際には、そのご期待にお応えできるよう、気持ちを新たに今後とも日々の業務に精進して参ります。立春とは名ばかりの、寒い日が続いております。お風邪など召されませんよう、ご自愛専一になさってください。お連れ様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。と3箇所あって雰囲気も場所も違うのでとても楽しめた。5水明館は2回目の利用です。ここの温泉は本当にトロトロとしていてお肌がツルツルになります。温泉が建物内に沢山あり大きい旅館ですが、のんびりと入れます。夜の食事はフランス料理で量も丁度良く美味しく頂けます。唯一残念な点は食事中に店員同士で話をしていたところでしょうか...。5風呂、料理、カラオケルーム、どれも今までの家族旅行の中でも、最もいい旅になりました。部屋が広く大満足でした。量が多く大変美味しく頂きました。おもてなしも素晴らしいと思います。室内も綺麗でお風呂も良かったです。次も泊まりたいと思います。1一休と思えない客室のクオリティでした。(和室)」というプランで予約したところ、案内されたのは飛泉閣の和洋室。細長い洋室に細長い和室がついているタイプで、部屋全体が非常に古く傷み、カーペットや壁紙、ソファーの布、襖は煙草のヤニで黄ばんで薄汚れ、不快でした。水明館からの返答返信日:2020/01/24この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございます。高いご期待を持ちご来館頂いたのにもかかわらず、お部屋に関してご期待に反する結果となってしまいましたことを大変心苦しく感じると同時に、従業員を代表し深くお詫び申し上げます。当館は1932年の創業以来旅館として運営してきており、ご指摘通り一部建物の老朽化は否めない事実でございます。修繕・改修を重ねて現在に至りますが、まだまだ道半ばであることも認めざるを得ません。この度のお言葉を真摯に受け止め、古き良き伝統を大事にしながらも、改善すべきところは改善するよう努めて参ります。この度の有難きご助言は、至急社内で共有させていただきました。そのような印象を与えてしまいましたのに、スタッフやお料理、温泉など他の面でのお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。ご夕食は、当館の料理長が季節毎に書き下ろす飛騨の食材をふんだんに使った日本の四季を感じることのできるお献立でございます。お部屋でゆったりとお召し上がりいただけますので、多くの方にご好評いただいております。お気に召しましたことを非常に嬉しく思い、調理部署ともこの喜びを分かち合いました。様々なお客様のニーズにお応えできるよう、当館には和洋中のレストランもございまして、経験豊富な料理人が心を込めたお料理をお届けしております。次回ご来館の機会を頂けるのであれば、別のお食事スタイルもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。今回の事に関しましては、何卒ご寛容賜り、誠に勝手ではございますが、次回ご再訪の機会に恵まれます事をお祈り申し上げます。暖冬とは申しますが、まだ寒い日が続きますので、風邪など召されませんようご自愛ください。お連れ様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。314時にチェックインしてからすぐ露天風呂にいきましたが、日帰りの方が多すぎでこんでいました。14時なのに露天風呂のお湯がきれいではなく、もうその後、はいらなかったです。客室やご飯はとても良かったです。4北乃寮の会席料理が、見た目も味も素晴らしく、美味しかったです。部屋からの眺望もよく、部屋のお風呂は温泉で何度も入りました。北乃寮のお料理を食べに、この部屋に泊まりに行きたいと思います。水明館からの返答返信日:2020/01/24この度は、数ある旅館の中より、当館を旅のお宿にお選びいただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋や温泉でゆっくりとお寛ぎいただけましたことが伺え、ほっと安堵致しました。北乃寮での会席料理を気に入っていただけましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。北乃寮のスタッフチームにお客様のお声を共有させていただき、この喜びを共有いたしました。各レストランでは、経験豊富な料理人が飛騨の味覚と日本の四季をお楽しみいただけるお料理を心をこめてお作りしております。季節が巡り暖かくなる頃、北乃寮では春の山菜をお楽しみいただけるプランをご用意する予定でございます。館内のしつらえも衣替えし、自然の情景も姿をがらりと変えますので、違った風情を感じていただけることかと存じます。いつでもお疲れを癒しに、下呂の地におかえりくださいませ。お二人のご多祥をお祈り申し上げて、お礼のご挨拶とさせていただきます。寒さ厳しき折、風邪など召されませんようお身体大切にお過ごしください。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。2立派な旅館で女将さんの対応は素晴らしかったです。安い部屋をチョイスしたため、ボロ具合が半端なく、洗面台などは今まで泊まったホテルで見たこともないような古さでした。アメニティも充実しておらず、クシもなければヘアゴムもなかったです。それから一番不便だったのが今時Wi-Fiが部屋で使えなかったこと。5急に思い立って、前日夜に予約を入れました。予約ではスタンダードの和室でしたが、案内されたのは臨川閣の高層階にある12畳の和室にラウンジコーナーの付いた下呂温泉を一望する高級感のある角部屋でした。アップグレードして頂いたものと思いますが、特段の説明もなくさりげない心遣いに家内と二人大喜びしたものです。4毎年泊まりに行っています。朝食がとても美味しいです。5いつもながら、大変気持ちよく過ごさせて頂きました。毎度思いますが、宿を後にする際、フロントの態度をはじめ従業員の方々は知らんぷりですね。それまでの気持ちよさが一気に失せて残念です。水明館からの返答返信日:2019/12/15いつも当館をご愛顧頂き、誠に有難うございます。数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び致します。お客様に最後まで気持ち良くお過し頂くために徹することが私共の務めであるにもかかわらず、大変失礼致しました。お言葉を真摯に受け止め、社内共有し、今一度サービスの基本姿勢に立ち返り、心温まるおもてなしの維持向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り、深く感謝致します。ご再訪頂ける機会に恵まれますことを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。4食事は朝食だけでしたが種類が多く良かったと思います。当日の昼食がいらないくらい頂きました。お風呂も3か所すべて利用、泉質は同じみたいでしたがツルスベで良かったです。大きく歴史のある旅館でしたが外装より内装が良く手入れされていると感じました。水明館からの返答返信日:2019/12/04この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。ご朝食の和洋バイキングや館内3つの大浴場など、ご滞在への多くのご満足のお言葉を頂き、大変嬉しく思います。スタッフへの温かいお言葉まで賜り、光栄に存じます。お客様が日常の慌ただしさから離れ、自然豊かな下呂でのんびりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。肌寒くなるこれからの季節、温泉街では毎週土曜日に冬の花火が打ち上がり、澄みきった夜空に広がる幻想的な景色をお楽しみ頂けます。お休みがお取りできましたら、いつでも当館にお越し下さいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。5とてもよかったです。接客も料理もお部屋もお部屋からの景色もお風呂も全て素晴らしかったです。駅からすぐだったので、すぐに荷物を預けて観光できたことがとても良かったです。それと朝食は品揃えの良さに驚きました。フレンチトースト美味しかったです。祖母もとても喜んでいました。水明館からの返答返信日:2019/11/29この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。大切な休日に当館をお選び頂き、お部屋やお料理、さらにスタッフの対応にまで嬉しいお言葉を賜り、ご滞在すべてにご満足頂けました事を大変嬉しく光栄に思います。ご朝食の和洋バイキングではフレンチトーストにお喜び頂き、お祖母様にも美味しくお召し上がり頂けて何よりでございました。当館では、臨川閣のお部屋限定で和朝食をお召し上がり頂けます。飛騨ならではのご朝食をご用意致します。お部屋で人目を気にせず、ゆったりお食事ができますので、よろしければご検討下さませ。皆様をお迎えできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。時節柄、お風邪など召されませんよう、どうぞご自愛下さいませ。ありがとうございました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではあ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