お客様との約束1、私たちはどんな問題でも必ず考え抜き、答えを導き出します。2、私たちは他人を気にせずに、自分の強みを全面に打ち出します。3、私たちは競争に打ち勝てる商品のみを、開発することを約束します。4、私たちは今日の目標は今日中に達成します。5、お客様への最高のサービスを提供し、その報酬として利益を頂きます。6、私たちはお客様とまっすぐ向き合い言葉の本質を見極め、全力で対応いたします。仕事の心構え1、品質の悪さがお客様の業績を悪化させ、会社を倒産へと追い込むことを肝に銘じろ。2、我々のサービスの上にお客様の仕事(運用)が乗っていることを常に意識しろ。3、提供するサービスに問題報告があった場合は直ちに障害調査を開始しろ。その結果誤解を生むような作り、運用形態であった場合は改善案をサービスに組み込む。4、我々は、お客様の仕事(運用)のサービスを提供している会社であることを忘れるな。5、今すぐ行動できない時は、他のスタッフに行動してもらえ。6、他のスタッフが担当しているサービスは分からない。自分は関わっていないからわからない。解決努力を怠るものは退場してもらう。