2017年1月コミュニティの評価が購入の決め手になるインターネットの浸透によって、企業と顧客の関係が大きく変化しています。企業がこれまで行なってきたようなコミュニケーションでは顧客にメッセージが伝わらなくなっています。顧客とのコミュニケーションを円滑にするためには、今までのやり方を見直す必要があるのです。Web業界に入って20年、企業Webサイトの戦略、構築、運用までトータルで支援しています。ここでは日々感じるWebに関する"気づき"を書きとめていきます。使用に同意したとみなされます。