今回は「ステイクホルダーマネジメント」について書きたいと思います。私は調達・購買部門の重要な機能はコーディネートであり、ハブ機能だと思っています。所謂「お取引先」であるサプライヤとの関係性は言うまでもありません。重要なのは「サプライヤ」との関係性だけではありません。日本の企業統治も大企業を中心に米国型に移行しました。マスコミ等の「ステイクホルダー」との関係性をより重視するという考え方が一般的になってきました。それでは購買部門にとっての「ステイクホルダー」とは誰のことを指すのでしょうか?私は購買部門にとってのステイクホルダーは4者だと思います。「マネジメント」とは企業経営者だったり、事業部長だったりします。多くの企業で経営者に対するステイクホルダーマネジメントができていないのが実態です。言い換えれば期待値管理です。様々な企業で購買部門に働く人達は本当に良く働いています。経営者はそれを正当に評価していません。購入品の値上げは企業収益に多大な影響を与えてきました。一方で足元では原油価格の下落や円高をきっかけに原材料市況は高騰から反転し、如何に上げた分を値下げさせていくか、という点に経営者は注目しています。そこで出てくる言葉は「何で下がらないんだ?上がった時は上げたのだから下がって当然だろう」です。期待値をコントロールできていないむしろ自部門の問題とも言えるでしょう。次は「ユーザー」に対するマネジメントです。原材料、部品等の物やサービスを実際に購入して使用する人達です。ユーザーにとっては「安いもの」を買おうという意識はあまり働きません。どちらかと言うと「限られた予算内でいいものを買いたい」となります。無料の読者会員に登録すると続きをお読みいただけます。プリンシパルNTTデータグループのコンサルティング会社である株式会社クニエの調達購買改革コンサルタント。調達・購買分野に特化したコンサルティングを提供している株式会社アジルアソシエイツの元代表。調達・購買を経験し、複数のコンサルティング会社を経由しており、購買実務経験のあるプロフェッショナルがサービス提供を行います。Reserved.ログインこの機能をご利用いただくにはログインが必要です。ご登録いただいたメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。パスワードをお忘れの方フェイスブックのアカウントでもログインできます。NOW!のご利用規約、プライバシーポリシーーが適用されます。NOW!が無断でタイムラインに投稿することはありません。