(AI)技術をベースに、様々なソリューションをご提供します。ページ内移動用のメニューです。グローバルナビゲーションへ移動します。サイト情報へ移動します。データ読み込みスキャンボタンを押しても、市販スキャナが動かない。/TWAINドライバをダウンロードしても、「スキャナ選択」に表示されない。下記の方法をご確認ください。市販のスキャナや複合機から直接スキャンしたい場合、パソコンに正しく接続し、スキャナメーカーで提供している「TWAINドライバ」をインストールしてください。(TWAINドライバのインストールは、スキャナ取り扱い説明書、または各メーカーのホームページより、ダウンロード方法をご確認ください)※弊社製品以外のアプリケーションでスキャンできている場合でも、別の規格で動いてる可能性がありますので、必ずTWAINドライバを再インストールしてください。(スキャナドライバの規格には、WIA/TWAINがあるため)弊社製品を起動し、「ツール」(または「ファイル」)-「スキャナ選択」をクリックします。お使いのスキャナ型番が表示されていましたら、選択し、OKします。TWAINドライバが正しくダウンロードされているにも関わらず、スキャナ型番が表示されない場合は、下記の「管理者権限」で起動してどうか、お試しください。<確認方法>1.「製品」のショートカットを右クリックして、プロパティを表示します。2.互換性タブ内の、特権レベル-「管理者としてプログラムを実行する」にチェックをつけて実行します。3.ショートカットから「製品」を起動します。「ユーザーアカウント制御」のダイアログが表示されましたら、「はい」で進みます。正しく動作しない場合、スキャナ付属のスキャンアプリケーションをから直接スキャンし、画像を保存します。(形式:BMP、TIFF/マルチページTIFF(非圧縮、G3/G4圧縮)、JPEG、PNG、PDF)・「ファイル」-「ファイル取込」にて、保存された画像を指定します。16:30このQ&Aを印刷するこのQ&Aはお客様の役に立ちましたか?お手数ですが以下選択後、投票ボタンを押して下さい。セキュリティ基本方針サイトポリシ。