対する立地条件は最高でした。従業員の接客態度も良好で気持ちよく泊まれました。セットの夕食も思っていたより豪華でおいしく頂きました。部屋が狭いのは覚悟していたので文句はありませんが、二人で泊まるので、椅子はもう一脚欲しいし、荷物置き台が必要です。泊まりたいと思っています。18:49:37先日はご宿泊頂きありがとうございました。気持ちよくお泊り頂いて私共スタッフ一同とてもうれしく思います。夕食もお褒め頂きありがとうございます。椅子・荷物置きの件ですが、検討したいと思います。次回お会いできる日を心よりお待ちしております。貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。21:23:57お得プランでしたので、夕食は期待していなかったのですが、お料理の品数、味共5点と大満足でした。サービスも、分け隔てのない高感度接客態度で5点。朝食時に忘れ物(ハンカチ、パンフレット等)もきちんと取り置いて下さってたし、「今は、黒壁の街の散策中は、車の駐車OKですよ!」と可愛い笑顔・・ありがとう、旅の余韻のある間の感想でした。08:06:03この度は私共ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。「期待していない夕食!?」ちょっとショックです。ご満足いただけたのでうれしいです。料理長も張り切っています。フロントのスタッフもお褒めの言葉をいただくことが本当にうれしいです。黒壁周辺は駐車場が少なく、ホテルのご利用の方はチェックイン前・後関係なくご利用いただいております。無料ですので是非今後もご利用くださいませ。ありがとうございました。23:38:47自分の場合は出張100%の利用ですので、室内照明が明るくて仕事が出来、インターネットの出来る環境が最良です。そのてんで辛い評価になってしまいましたが、文句を言いながらも滋賀方面の出張には必ずここを利用してます。立地条件は文句なしです。早急のLAN環境の整備を望みます。11:42:08いつも私共ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。インターネットのLAN環境を・・というご要望は他のお客様からも聞いておりまして、現在検討中でございます。貴重なご意見ありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。19:49:05朝食がお粗末。バイキングのパスタがなくなってもそのまま放置。指摘してようやく茹でただけの麺をそのままプレートにのせるだけ。その素麺とプレートにわずかに残った冷え切った具とソースとを、客が自分で混ぜろと言わんばかり。めんどくさがらずにきちんと厨房で調理したものを出しなさい。オレンジジュース等も切れても指摘されてしばらく経ってからしか補充しない。ホテル側が設定した時間内に食べにきているのだから、その時間内の限りはどの客にも平等なサービスを提供しなければならないはず。以上は、メニュー数の多寡によるコストとは無関係に改善できるはず。あと、朝食時間帯ぐらい禁煙にできないのか。いうか、終日禁煙になっていないのがいまどき信じられない。健康増進法が施行されてもうすぐ2年になろうとするこのご時世に、こんなところ初めて。安い料金で遥かに充実したサービスのホテルがほとんどなのだから改善できるはず。早くウォシュレットもつけて。11:27:15今回のご指摘本当に申し訳ございません。お客様のおっしゃる通りで、恥ずかしく思います。メニュー構成の検討と内容の充実を考える次第です。悩んでるところではあります。ご朝食の時間帯には最初からテーブル上に灰皿の設置をせず、お客さんのご要望があればお持ちするようにします。その後様子を見ながら禁煙に向けてお客さんへの告知を考えたいと思います。今回のご利用で大変不愉快な思いをお掛けし本当に申し訳ございませんでした。21:58:0329・30日と長浜の梅盆展を見に行くために妻と宿泊しました。駅にも近く、そばに平和堂やローソンがあり、必要なものはすぐに手に入ります。7時過ぎ?になると平和堂では食品の安売りが始まり、夕食はお好み次第となります。アンケートでは、総合評価を4としましたが、コストパフォーマンスを考えれば、文句なしの5です。フロントその他の対応ついては、6を差し上げたいほど気持ちの良いものでした。季節が良くなったら、水郷めぐりを計画しています。その節はよろしくお願いいたします。07:49:10先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変うれしく思います。本当にありがとうございます。暖かくなれば近江八幡での水郷めぐりにお越し頂ける日をお待ちしております。よろしければ、近江八幡に(Yes近江八幡)がございます。温泉もございますので、ごゆっくりお泊り頂けると思います。いつでもお問い合わせ下さい。お越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。22:12:573月27日に一泊、5名でシングルのお部屋を利用しました。オリジンの部屋を朝食つきの企画で利用しました。フロントがアネックスでチョット不便を感じましたが覚えれば横切る近道もあってそれ程は不便ではなかったようです。朝食のバイキングも美味しく頂け御手ごろ感が良かったです、種類も良いと思いますよ、出来れば飲み物紙コップがガラスと瀬戸物なら。人件費を考えるとこうなりますかね。トイレがウォシュレットだと痔持ちの私としては助かりましたが個人的な意見でしょうか。先の方の投稿にもありましたが、ドアのバタンと言う音は夜中に結構響き渡っていました。10:44:22先日は私共をご利用いただき誠にありがとうございました。ご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考にサービスの向上に努めてまいりたく思います。今後共よろしくお願いいたします。お越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。16:18:303月27日から二人でラッキー・カップルプラン(朝食付)で一泊しました。たしかに、部屋は狭かったですが清潔感があり、カップルで泊まるにはその狭さがちょうどよかったと思いました。あと、朝食場所の1Fの「蘭蘭」はすごく落ち着けるラウンジでした。バイキングの品数がちょっと少なかったけど、この金額なら満足です。20:53:16ご宿泊頂きありがとうございました。お褒めのお言葉うれしく、今後の励みになります。お越し頂ける事をフロント一同心よりお待ち申します。ありがとうございました。09:25:13旅の窓口から3/20,21(22チェックアウト)と宿泊予約させて頂きましたが、フロントで22,23(24チェックアウト)の予約で承っていることを告げられました。その場では確認できることもできず、結局後で確認したところ予約の間違いはありませんでした。なんとか宿泊はできましたが、1日毎に部屋を変えられ、朝食付きも無しに変更させられました。長浜駅近辺にはビジネスホテルがほとんど無いための、ホテル側の驕りがあったのではないでしょうか。非常に頭にきております。10:39:46先日は、こちらの手違いでお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。私共の都合でお客様の了解を得ずにお部屋のご移動をさせお手数をおかけし、ご朝食に関しても配慮が足りず重ねがさね申し訳ございませんでした。未熟なホテルですが今後共よろしくお願いいたします。ご指摘を受けました事については今後あらためますので、ご指導を宜しくお願い致します。お越しを心よりお待ちしております。19:59:59部屋もきれいでよかったと思いました。朝食も作り置きではなく、少しずつ料理されており、温かい状態で食べることができました。パンも自家製のようで美味しかったです。気になった点は、カードキーで入室しドアを閉める時、音がかなり大きくて夜は結構響いていたぐらいです。それは宿泊客がゆっくりドアを閉めればいいことなんですが・・・。12:49:10お部屋、ご朝食、お気に召していただき嬉しく存じます。パンは毎朝焼き立てをお客様にご提供しております。「ドアの音」ですが、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。ご指摘ありがとうございます。次の長浜へのご来訪をお待ち申し上げます。21:14:11よかったです。近くに沖縄料理のお店があってお酒がおいしいのがまたいいなぁと思いました。清潔で品のあるホテルで、ゆったりした夜をすごせました。「沖縄料理」のお店、お気に召して嬉しく存じます。お酒が美味しかったとのことですが、私残念ながらお酒が飲めません。美味しい沖縄料理のほうで私は楽しみたいと存じます。ホテルでお過ごしいただけたとのこと。お気づきの点もあろうかと存じます。次回のご宿泊の際には、是非ご意見をお聞かせいただければと思います。次の長浜へのご来訪をお待ち申し上げます。20:58:26朝食バイキングがおいしかったです。朝食代込みであの料金は非常にリーズナブルだったと思います。近くにコンビにもあり、便利でした。16:41:55Y様グリーンホテルYes長浜にご宿泊いただき、誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。お褒め頂いた朝食ですが、現在洋食バイキングのみとなっています。お客様の間で、「和食を復活させてくれ~!!!」とのお声を最近たくさんいただいております。洋食のみならず、和食をも含めたおいしい!朝食を皆様にご提供できるように現在頑張っております。その際は、またホームページにてご案内いたしますので、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。