「目に鮮やかな新緑の候、貴社の皆様におかれましては、清々しく5月をお迎えのことと存じます」なんて書かれた日にゃ、即ゴミ箱行き間違いなしです。方は何でもいいですが、要するに、前述した「ヘイヘイホーポイント」です。冒頭のこの部分を持ってきて、ガツンとマスコミの興味関心を捉えてしまうのです。次は、「その背景にある当社の開発趣旨・想い・苦労話」です。記者さんは、商品の宣伝の片棒をかつぐなんてまっぴらという人種です。どんなピュアな想いで、世の中の役に立とうと考えているのか、どうやって世の中の人を喜ばせよう、笑顔にしよう、と考えているのか、それがない商品・企業なんか絶対応援してくれることはありません。して応援される商品、応援される企業になるか、それが今後も延々と続くマスコミとのお付き合いの中で、最も大切なことです。どんな記者さんも少しでもマスコミの力で世の中を良くしたいと思っています。儲け主義、拝金主義の企業は大嫌いです。自社の新聞だけ特ダネを逃がしてしまう「特落ち」が恐いですから、もちろん大企業の取材は欠かせませんが、中小やベンチャーでも世のため人のため汗水たらして真面目に頑張っている商品、企業のことも取り上げたいと思っているのです。マスコミは、古今東西の物語の定番、どん底からの大逆転ストーリーが大好きです。「プロジェクトX」「プロフェッショナル」「カンブリア宮殿」「がっちりマンデー」など、すべてがそのストーリーで埋め尽くされています。社内のスーパーヒーローをクローズアップし、広告塔にしてください。社会的貢献を前面に打ち出してください。企業の宣伝をするのは止めてください。マスコミの方全員から総スカンを食ってしまいます。それだけではなく、あなたの会社に「見えないブラック企業というレッテル」を貼られてしまいます。信頼を失うのは一瞬ですが、信頼を回復するには下手をすると半年も1年もかかることだってあります。汚い字のハガキ(ハガキ作戦)汚い字でハガキを書け!ということではありません。字はできるだけきれいに書いた方が見やすく、読みやすく、分かりやすいに決まっています。一生懸命きれいに草書体で書こうとして、結果的に、「十分読めるけど、下手だなあ」となってしまうのはこれはもうどうしようもありません。やって書いた手紙のお客様が、私のことを今でも「汚い字のハガキを書いて寄こしてきたヤツ」として覚えておられ、いまだにお付き合いしてくださっています。このハガキをマスコミの方と初めてお会いした初対面の日、できればお会いした直後に書いてください。内容は何でもけっこうです。無難なのは、「本日はご縁をいただきありがとうございました。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます」という2行です。中味の無いことをズラズラと書くより、短い方がいいくらいです。万年筆の自筆で、相手の方を心から思いながら書くことが大切です。今時そんな手紙を書いてくるヤツはいませんから、絶対に一発で覚えていただけます。実は、これは何もマスコミとの人脈構築に限ったことではありません。人間関係全般に言えることだと思います。恥ずかしながら、私自身、完璧にできているとは到底言えませんが・・・あ、そうそう、あと、ハガキを投函した日付も忘れずに。お会いした日付とともに、しっかりと覚えていただきましょう。嵐の日の訪問(対面作戦)これまた、マスコミの方との関係構築に限りませんが、前述の「アポなし突撃訪問」の時に使える方法です。「あざといやり方なので抵抗がある」という方は、無理にやっていただく必要は全くありません。通っていた頃のことです。前回訪問から2週間経過し、そろそろ顔を出しておかないといけないと思っていた時期でした。毎水曜日の朝出てくる資料をもとにその日の営業商品を決め、アポなし突撃訪問を繰り返していたのですが、その水曜日は朝から土砂降りの雨でした。私は思わず「チャンスだ!」と叫びました。こんな大嵐の中を得意先に行く馬鹿は私くらいしかいません。得意先のキーマンを独占できるビッグチャンスです。私は喜び勇んで出かけました。私のスーツの上着はベチャベチャ、国道を走るトラックが跳ねた泥のおかげでズボンはドロドロ、悲惨な状態になりました。私は内心、いいぞいいぞ、これで間違いなくお客様の同情を買える!得意先に着くと予想通り、いつもやさしく応対してくれる受付の女性がいつも以上にやさしく、大丈夫ですか?と心配してくれました!幸先いいぞ!と思ったその瞬間、キーマンが嵐のため休んでいることがわかりました・・・・・というわけで、その日キーマンを独占する計画はまさに水の泡となってしまいました。後日そのキーマンからは「聞いたぞ、アホやなあ、そんな嵐の中来るなんて。違うところで頑張れよ」・・そうおっしゃいながら、キーマンと私の距離が一つ近くなったことは間違いなく、その後しばらくして初受注に成功しました。何が言いたい?「あなたの熱意を形に表してください」ということです。心の中でいくら「この商品の情報はきっとマスコミの方にとって取り上げたくなる、お役に立つ情報だ、この情報をぜひともお届けして、マスコミの方のお役に立ちたい」と熱く思っていたとしても、マスコミの方が見えるような形でお見せしないと、いわゆる「闇夜のウインク」にしかならず、誰にも気づかれることはないのです。情報が氾濫している時代です。どんなに良い商品、どんなに良い会社でも、控え目に、誰かが見つけてくれるのを待っているだけでは、日が暮れてしまいます。あなたの短い人生もあっという間に終わってしまいます。嵐の日に出かけましょう。マスコミの方々は社会的意義のある、タイムリーな、他にはない情報を求めています。あなたの商品が、あなたの会社が、そんな情報を提供しましょう。A新聞の記者さんは、嵐の日、ちょうどお時間が空いていたらしく、1時間以上私の話に付き合ってくださいました。読者プレゼント欄ならということで、初めて掲載をしてくださいました。気持ちはいつか必ず通じます。あなたが自分自身をあきらめてはいけません。あなたは、あなたの最大の味方になってあげてください。とことん尽くす(全面的協力)マスコミの方の便宜を図りましょう。自社商品や会社のことをプレスリリースに書くときは、ライバル商品やライバル会社のことも調べておきましょう。業界のことも調べておきましょう。専門用語を使うなら、そのわかりやすい解説を付けておきましょう。ムダな手間をおかけしないようにしましょう。公的な調査やデータがあるならそれも出所とともに付記しておきましょう。マスコミの方からのお問合せには、真摯に、確実に、スピーディにお答えしましょう。いい加減な返事はせず、必ず関係者に確認しましょう。広報PRの世界に朝も夜もありません。翌日の朝刊の裏取りで夜9時、10時に電話がかかってきても、決してぞんざいな対応をしてはいけません。あなたは会社の代表です。あなたの一挙手一投足をマスコミは見ています。とことんマスコミの方に協力してください。彼らも夜9時、10時まで働いているのです。とことん真実を追求するプロなのです。あなたも広報のプロなら嫌な顔一つせず、当然のように対応してください。土日も関係ありません。あなたは広報PRのプロなのですから。プロの仕事人はプロの仕事人を信頼します。マスコミの方に信頼していただけたら、あなたの仕事はぐっとラクになります。門前払いがなくなります。あなたが提供した情報を必ず見てくれるようになります。すれば、掲載確率は飛躍的に高まるはずです。一朝一夕にそんな関係は構築できません。普通の人間関係と一緒です。くっついた者同士はすぐに離れます。徐々に徐々に地道に信頼を築き上げていくしかないのです。3か月かかるか、半年かかるか、1年かかるか、・・・・それが待てない人は、毎回一からの構築になってしまいます。お付き合いして結婚しようというのですから、時間はかかります。それでなくても先方は高嶺の花です。常にそばにいてお役に立つこと、そうすれば必ずチャンスは巡ってきます。あなたならどうする(オファーの提供)さあ、いよいよマスコミにあなたの商品が掲載されました!万歳!万歳!万歳!それは良かった!で、あなたの商品は売れましたか?売れた?それは良かった!で、あなたの商品を買ってくれたお客様(エンドユーザー)のメールアドレスはもらいましたか?え!もらってない?だったら、お客様は1回買ってもう二度と買ってくれないかもしれませんね。なったとしても、メルアドが無い以上、あなたとしてはフォローのしようがありません。お客様にとってお得なキャンペーンをお知らせすることもできなければ、新商品をご紹介することもできません。メルアドが分かっておれば、そんなお客様にも喜んでいただける情報を提供でき、もしかしたらまた買ってくれたかもしれないのに・・・マスコミに掲載して1回だけ買ってもらえばそれでいいんですか?そうじゃないでしょう?ずっと継続して買ってほしいんですよね?だったら、何とかしてメルアドを教えてもらわなきゃ!何?そんなことを言っても、メルアドをどうやって教えてもらえばいいのかわからない?・・・ちょっと待ってください。あなたは一度もネットで何か買ったことはないのですか?あるでしょう?その時、なぜその商品を買ったのですか?欲しかったから?もちろん、そうでしょう。それ以外に、買ったキッカケが何かあったのではないでしょうか?無料特典?割引キャンペーン?無料モニター?イベント?何かわかりませんが、何かお得な情報があったから買ったことも少なくないはずです。したら、あなたの場合ならどうします?あなたもお客様に何らかの特典を差し上げてはいかがでしょうか?別に高いものを差し上げる必要はありません。お買い上げいただいた商品に関する使い方の提案やウンチク情報などの小冊子でもいいんです。それも立派な印刷物にする必要さえありません。極端な話、ワープロで作成した小冊子をホッチキス止めしたものでもいいかもしれません(商品にもよりますが・・・)その特典を大々的にHP上で情報提供するのです。すれば、マスコミで商品を見てホームページに来た人が見てくれます。その特典をホームページから申し込んでいただくのです。すれば、お客様のメールアドレスを教えてもらうことができます。メールアドレスを教えていただければ、お客様にとってメリットのある情報をどんどん提供することができます。お客様にとってメリットがある限り、お客様にいやがられることはありません。本当にお客様にとってメリットがあるなら、お客様は喜んでくれるはずです。すれば、お客様はだんだんあなたのファンになってくれます。信頼関係が生まれてくるのです。・・・これも、普通の人間関係と同じですね。自分によくしてくれる人を嫌う人はいません。お茶でも(接点の構築)つまり、最初に提供する特典は、いわば、「ちょっとお茶でも」というお誘いです。あなたから、お客様へのひそやかなラブコールです。最終的には、おつきあいして、結婚、というところまで考えているのですが、いきなり最初から「結婚してください」とは言えません。物事には順序というものがあります。相手の気持ちを想像しながら、相手の反応を見極めながら、デリケートに物事を進めていく必要があります。コーヒーがダメなら紅茶でも(関係性の構築)「お茶に誘っても、コーヒーはきらい」という人だっています。最初に用意した特典に反応しない人も当然います。現金に近いものなら(商品券などの金券など)万人受けするかもしれませんが、インパクトのある特典にしようと思うと、あなたの会社の利益が吹き飛んでしまいます。1万円の商品を売るのに、1万円の特典を提供するバカはいません。コーヒーがダメなら、紅茶を用意しましょう。紅茶もダメならジュース、ジュースもダメなら抹茶、と、手を変え品を変え、特典を用意しましょう。そのうち、「当り」の特典がわかるようになってきます。小冊子がいいのか、体験モニターがいいのか、割引価格がいいのか、特別なノベルティがいいのか、手を変え、品を変え、試してみてください。私はここにいます(情報提供)メルアドを教えてもらい、一人ずつ、見込客リストが増えてきたら、少しずつ、お客様との関係を強化していきましょう。あなたのことをお客様に覚えてもらいましょう。常にあなたのことを意識してもらえるように仕向けましょう。気になる存在になりましょう。ブログがいいかもしれません。あなたの人となり、専門性、ノウハウ、こだわり、想いを知ってもらいましょう。土足でお客様の世界に踏み込むようなことは論外ですが、それでも控えめにしていては、忘れられてしまいます。「私はここにいます」と厚かましくない程度に自己主張しなければいけません。フェイスブックやツイッター、インスタ、など、お客様に合わせて、お客様にとって役に立つ、面白い情報を絶えず発信しましょう。8時半の男(定期的情報発信)メルマガも有力な手段です。毎日でなくても、毎週でもけっこうですので、ムリのない程度に、定期的に、お客様にとって有益な情報を発信しましょう。昔、プロ野球で、毎日、夜8時30分になると、リリーフピッチャーとして登板し、味方のピンチを鮮やかに火消しする選手がいました。いつしか彼は、「8時半の男」と呼ばれるようになり、ファンも8時半になると彼の登場を待ち望むようになりました。理想は「8時半の男」です。メルマガが配信されるのを心待ちにしてもらえるような存在です。そのためには、お客様にとってためになる有益な情報であることが必要です。いつも見ています(顧客満足の追求)ストーカー?いえ、そうではありません。お客様のことをいつも良く見ておくことです。お客様は何を買ってくださったのか、買ってくださる商品に変化はないか、お客様は何を求めているのか、フェイスブックやツイッターなどで直接のやり取りが増え、つながりが深まってきたら、お客様のことが少しずつ見えてくるはずです。お客様に合わせ、お客様の要望を先取りし、キャンペーンやイベント、特典、情報提供を仕掛けていきましょう。お客様は「いつも見てくれているんだ」と、ますますあなたのファンになってくれることでしょう。ストーカーにはならないようにね。メディアキャラバン、マスコミとの関係構築など、広報・PR全般の業務について、コンサルティング、サポート、代行を行います。PR会社・コンサルタントは、東京圏中心に激増しています。検討して、あなたのことを最も真剣に考え、手を抜かずに動き、成果を出す方を見極めてください。メディア出身の3種類に分かれます。PR会社出身...マスコミ開拓・マーケティングの経験は少ないPR会社も会社ですから、自社の大得意先を優先せざるを得ません。中小企業は後回しになってしまいます。無名の中小企業のPRをゼロからお手伝いしたことはほとんどないと思います。メディアリストはPR会社として整備しているので、自分自身でコツコツとマスコミとのお付き合いを新規開拓する経験はあまりないと思います。(なお、このメディアリストはPR会社の財産なので、得意先といえども開示してもらうことはできません)また、PR会社しか経験していない方は、一般企業で、自分の責任で、マーケティング戦略を立案し、実行したことがありません。PRを起点に売れるしくみをつくりそれを実行することはむずかしい、と思います。方は、自分でマスコミとのお付き合いを新規開拓することがほとんどないと思います。PR会社同様、無名の中小企業のPRをゼロから立ち上げたことはなく、また、PRを起点にマーケティング戦略(売れるしくみ)をつくり、それを実行した方も少ないのではないか、と思います。マスコミ出身...マスコミ開拓・マーケティングの経験はないマスコミ出身の方は、プレスリリースが掲載されるコツ・秘訣・ノウハウを一番持っています。マスコミで記者としてバリバリ活躍していた方はオススメです。自分でマスコミとのお付き合いを新規開拓したことはありませんし、一般の事業会社の経験のない方は、PRを起点にマーケティング戦略(売れるしくみ)をつくり、それを実行した方はいない、と思います。中小企業は、マスコミに掲載されることもさることながら、その後の「売れ続けるしくみづくり」の方が決定的に重要です。大企業のように、マスコミに掲載されてからその効果を増幅するための広告宣伝予算はありません。このマスコミ掲載を最大限に活用して、売れ続けるしくみを構築しなければ、明るい未来はないのです。無名の中小企業は、ゼロからマスコミを新規開拓し、掲載を実現し、売れるしくみをつくり、実践してくれるPR会社(コンサルタント)を選ぶのが、最も賢い選択です。無名の中小企業は、マスコミの方から取材に来てくれることはありません。こちらから、マスコミを新規開拓し、メディアリストを構築しなければ、何も始まらないのです。中小企業は、マスコミに掲載されてからの「売れ続けるマーケティング戦略」を立案・実施してくれるような人材はいません。「マスコミに掲載されて終わり」ではなく、その後の「売れ続けるマーケティング戦略」までやってもらわないと、「一発花火で終わり」となり、売上は元の黙阿弥になるのがオチなのです。最後に当たり前のことですが、そのPR会社(コンサルタント)が、本当に、ど真剣に、あなたのことを大事にし、一緒になって泥をかぶり、耳の痛いことも言ってくれますか?あなたの「売れるしくみづくり」まで、とことん付き合ってくれますか?中島PRは、無名の中小企業で、ゼロからマスコミを新規開拓し、掲載を獲得しました。中島PRは、中小企業診断士として、売れ続けるマーケティング戦略の立案を本業として取り組んでいます。中島PRは、広告代理店で培ったノウハウと人脈で、売れ続けるマーケティング戦略の実践を得意としています。中島PRは、今でも現役バリバリのPRマンです。中島PRは、今も中小企業のPR現場第一線で日々格闘していますので、皆様の悩みを自分の悩みとしてど真剣に取り組み、ご一緒に解決に向けて伴走させていただきます。お気軽に、お申込みフォームにてご連絡ください。セミナー/無料特典お申込み受付中セミナー/無料特典申込お気軽に、お問合せフォームにてご連絡ください。お問合せお電話の方は下記へおかけください。