ヤスヒコ)Tweetマーケティングの分野にもデジタル化の波が押し寄せており、ここ数年はマーケティング・オートメーション、インバウンド・マーケティング、コンテンツ・マーケティングなどマーケティング関連の用語を見聞きする機会が格段に増えていると思います。エマージング・マーケット担当バイスプレジデントのエイブ・スミス氏のセッションと記者発表会に参加させていただきました。「モダン」を調べてみると「【modern】現代的であること。今風であること」と言う事ですが、これは長期的で有益な顧客関係の創出には、日本企業がマーケティングを改革するにはこの「モダン・マーケティング」を取り入れる必要があるとのこと。このモダンというところには、デジタルの強みを最大限に活かせばこそ可能になる現代的な顧客接点を積み重ねて行こうという思いが込められているようです。マーケターの役割もこのデジタル時代になって変化しており、どのようなチャネル、デバイス、コミュニティを活用していくのか、その一環といしてデジタルマーケティングに取り組んでいくのかが大きな課題になるとスミス氏は指摘します。Cloud」はあらゆるマーケティング・チャネルを通じ、顧客を惹きつけるカスタマーエクスペリエンスを顧客別に提供できるようになるとのこと。「キャンペーンの指標が『購買』にしかなっていない」という点についても多くの方が頷かれるのではと思います。Cloud」では統合した顧客体験がビジネス価値を生むとして様々なソリューションを用意しているとのことで、この「統合した顧客体験」という考え方は非常に大事だと感じた次第です。Cloud」の概要をご紹介しておきたいと思います。Cloud」を利用した成功事例が幾つか紹介されていました。Cloud」、やはり使う側の技量やセンスが問われる事もあろうかと思いますが、そこは【modern】を先取りするためには必要な苦労と言えるのかもしれませんね。ヤスヒコ)ドリカムのバックバンドを経て制作会社を創業。15年の社歴を持ち49歳で大学生という変わり種。Summer東京においてサイバーエリアリサーチ社のPardot導入例が紹介されていました。Summer東京においてサイバーエリアリサーチ社のPardot導入例が紹介されていました。