商品を注文する気に入った商品をカートに入れ、手順に沿ってご注文ください。ご注文受付メールが自動送信ご注文完了時、お客様宛てに注文内容を記載したEメールが自動送信されます。内容をご確認ください。注文内容を確認した後、改めてお客様宛に振込口座を記載したEメールを送信いたします。2営業日が過ぎてもメールが届かない場合は、お手数ですがその旨をお知らせください。商品完成・お振込み確認後、商品の発送ご入金を確認し、発送準備が整いましたら、商品を発送いたします。発送が完了いたしましたらEメールにてご連絡申し上げます。商品の納期についてあかひげ工房で販売するフィギュアのほぼ全てが受注生産品です。そのため、ご注文からお届けまでに数ヶ月要しますのでご了承ください。各商品詳細ページに納期の目安を記載しておりますのでご参照ください。(数量・その他の条件によってそれ以上かかる場合がございます。その場合メールにて事前に連絡いたします。)お支払方法について代金のお支払いは銀行振込にて、下記のどちらかの銀行口座までお振込みいただきますようお願いいたします。トモハルお振込みいただきましたら、どちらの口座へ振り込んでいただいたのかをEメールにてお知らせください。口座を確認した上で入金確認のご連絡をいたします。振込手数料はお客様にご負担いただきます。商品ページに記載した納期までにお振込みいただければ結構です。在庫がある商品の場合は、ご注文後、7日以内にお振込みいただきますようお願い致します。7日以内に、入金の確認が取れない場合は、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。発送・送料について商品はゆうパックにて発送いたします。発送の手続きが完了しましたら、商品発送のお知らせをEメールにてお知らせいたします。配達時間をご指定いただけます。交換について万が一、注文された商品と違う商品が届いた場合や、商品が破損している場合は、商品を交換させて頂きます。到着後3日以内にご連絡ください。その他、お客様の都合による返品、到着後3日以上経過した商品の返品・交換等はお受け出来ませんのでご了承ください。商品に不備があった場合は、E-mail・電話等で送られてきた商品の状況(返品・交換の理由)をお知らせください。その後お手数ですがこちらの示す送り先まで商品をご返送ください。商品がこちらに届き商品違い・破損等を確認した後に交換品を発送いたします。交換品はできるだけ早くお客様の手元に届くよう心がけますが、受注生産品のため、しばらくの数日をいただきます。詳しい納期はE-mailにてお知らせいたします。商品の交換は、こちらに商品が返送され、商品違い・破損等を確認した後に行います。お客様の不注意による破損の場合は交換いたしかねます。ご注文商品のキャンセルについて注文して間もない場合、お知らせいただければキャンセルをお受けいたします。製造中の商品のキャンセルは致しかねますので、ご了承下さい。在庫品はご入金確認後1~3日で発送。