厳選!ホームページ集客に使える心理学スタッフブログ厳選!ホームページ集客に使える心理学2015年06月16日(火)ホームページ集客いつも週刊メルマガをご覧頂き、誠にありがとうございます。今週は、CMSproサポート担当の沖野が担当させていただきます。沖野直人***********************************************************人々は日々の生活の中で多くのモノやコトを選択しています。ホームページからお問い合わせという道筋にも、あなたのホームページを見る?見ない?などの選択にはじまり、その間にいくつもの選択があって、お問い合わせというゴールに辿りつきます。本メルマガでは「その選択を意図的に操作できる!?方法を教えます」その方法とは、ずばり心理学の応用です。ホームページをご覧いただくお客様は言うまでもなく、人間です。ホームページから集客と聞くと、なんだか機械的なイメージを持つ方もいらっしゃるのではないかと思うのですが、お問い合わせをいただくまでには、やっぱり”人”と”人”とのつながりあって最終的に「この人に任せてみよう!」だったり「この人なら安心できそうだな」といった心理面が少なからず影響します。実際に弊社でも受注の際に選んでいただいた決め手をお伺いしているのですが、その中には「若さがあって勢いがありそうだったから」など嬉しいお言葉もいただいたりしています。今回は、WEBマーケティングだけに限らず、日ごろの営業活動などにも使える厳選心理学をご紹介したいと思います。類似商品やサービスの際によく用いられるのがこの松竹梅の法則です。日本人に有効と言われているのですが、真ん中の金額のものを選んで購入してしまう現象のことで、お寿司屋さんや鰻屋さんによく見られる【特上・上・並】といったアレです!ポイントは1番売りたい商品やサービス(粗利率が高い)の前後、つまり松と梅の作成です。松の料金が高いほどに竹にお手頃感が出て、梅の料金が安いぶん竹にバリュー感を演出できます。人に会うときには、服装や髪形などの身だしなみは重要なこと。ホームページにも同様のことが言えます。人もホームページも最初の数秒間で受けた印象が、その後の判断にかなり大きな印象の影響を与えるとされているからです。ホームページの初頭効果の中で大切にしたいのが、トップページのコンテンツ。写真やキャッチコピーによって、性別・年齢層などのターゲットをしっかり絞れているかどうかで、ユーザーの記憶に残るか否かが決定します。初頭効果が、ホームページからの集客における最初の選択の肝となるのは間違いありません!アクセスは多いのにお問い合わせに繋がらないホームページは、まずはトップページの初頭効果を改善してみてはいかがでしょうか。返報性とは、他人から何らかの施しをうけた場合、お返しをしなければならないという感情の事をいいます。身近なところにも、この返報性の原理は使われています。その昔、まだ子供だった時代にスーパーの試食コーナーにて店員さんに勧められるがままにバクバクと何個も試食をしていた私を見て、母親が店員さんにむかって恥ずかしそうにその商品を買い物かごに入れていました。当時はまだ小さかったので、なぜ商品を買ったのだろうと不思議に思ってましたが(笑)大人になって分かりました。これぞ、THE・返報性の原理なのだと!「お問い合わせが欲しい」や「お客様のニーズが知りたい」と思うことは事業を継続・成長させていく上で重要ではありますが、その前に例えば、ごあいさつのページに顔写真を載せるなど、まずはホームページを通して自分達のことを知ってもらうということを実践してみませんか?*************************************************************いかがでしたでしょうか?心理学なので、万人のお客様に通用するものではないかもしれません。今回1番お伝えしたかったのは、ホームページを通して商品やサービスを提供する側は、ユーザーと直接会ったり会話ができない分、常にユーザー側の目線にたつことが重要だということです。お客様の心理をできるだけ汲み取って、大切にできるかが集客できる・できないという分かれ目になるのではないでしょうか。今回も最後までお読みいただき、ありがとうございました。いつも週刊メルマガをご覧いただき、誠にありがとうございます。今週は、CMSproの北川が担当させていただきます。いつも週刊メルマガをご覧頂き、ありがとうございます。今週はCMSpro制作担当の秦野(はたの)が担当させて頂きます。今週のメルマガは、CMSProの営業、SEO担当の町田が担当させて頂きます。実は、先日メガネを変えました。CMSproの仲間達は、誰1人として気付いてくれませんでした。いつも週刊メルマガをご覧頂き、誠にありがとうございます。今週はCMSpro制作担当の黒田が担当させて頂きます。いつも週刊メルマガをご覧頂き、誠にありがとうございます。今週は、CMSproサポート担当の沖野が担当させていただきます。いつも週刊メルマガをご覧頂き、ありがとうございます。今週はCMSpro制作担当の秦野(はたの)が担当させて頂きます。このメルマガは【メルマガでしか言えない話】というタイトルなんですね。※海外在住のお客様からもご利用頂いております。19:00定休日:土日・祝日CMSpro東京都港区芝浦3-14-8芝浦ワンハンドレッドビル2F運営:リンヤ。