教える「間違い」を生かすヒント集です。日本人には、過度に失敗を恐れる傾向があるようです。間違いの再発予防を目的とした事後検証作業を怠るといった甘い傾向もあるようです。最近も『失敗の本質』という古典的名著に注目が集まっています。今回は、この本をご紹介します。(中公新書、1976年)や『逆説論理学』(同上、1980年)の著者として知られる数学者です。多少は面白さを得られるのではないかとの思いから、この両名著には大変お世話になりました。「論理学」分野に大変造詣の深い数学者であります。ご提言もされてこられました。1985年)など多数ございます。著者の視点を通じて、皆さんとともに考えて参りたいと思います。1991年)が話題となったことから再び<失敗学>に注目が集まっています。「同じ失敗をくり返さずに済ませるためには、いかなる考え方や取り組みが効果的なのだろうか?」このような失敗に対する傾向と対策には、誰しも興味関心があるテーマだと思われます。管理人も人間ですから、当然に日々過ちをくり返してしまいます。そんなこともあって、<失敗学>から教えられることが多い日々を過ごしています。今回は、この本を取り上げさせて頂くことにしました。今回初めて新カテゴリーとして、<失敗学>を導入させて頂きました。今後とも皆さんにとっても有益な視点をご提供させて頂くことが叶うのではないかと思われる<失敗学>に関する多種多様な書物をご紹介していく予定でいますので、乞うご期待のほど宜しくお願い致します。それでは、皆さんとご一緒に<失敗学>の世界へと出かけましょう。過ちて改めざる是を過ちと謂う(『論語』衛霊公)それでは、本書の内容構成の要約をさせて頂くことにしましょう。※<はじめに>で、著者の本書における問題意識が提示されます。3頁)という言葉から間違いの本質へと迫っていきます。計ろうとする訓練がなされてきました。「唯一」の正解肢が用意されているようで、いわゆる「模範解答例」ばかりを機械的に記憶させられるような学習過程を称して、<人間>教育とみなしてきたのが、これまでの教育実態だったように見受けられます。基本的には、「○×」方式のセンター試験ですね。後々の人生行動にまで尾を引くような習性が身に付いてしまう傾向にあります。生真面目で素直な人間ほど、このような傾向に悩まされ続けるようです。「人生で一度も過ちを犯したことがない人間など、一人もいない!!」のが現実です。そのような性質こそ、人間の本質だとも考えられます。制約された与えられた諸条件の中からより適切で望ましいと考えられる「近似的解答」を求めることでしか問題解決を図ることが叶わないのが自然により近しい実態であります。修正し続けていくことでしか人間における学習能力の進化発展は成し遂げられないことになっています。思わぬ「落とし穴」に嵌り込んでしまうことにもなりかねません。故に、学び問い続けるほどの人間には、常に「知的謙虚さ」が厳しく要請されます。ここから導かれた重要な教訓は、<失敗>にも<成功>にもそれぞれに段階があるということであります。今後の未来経済における「人間と機械(AI=人工知能)」との協働生活を営んでいくうえでも、重要論点となることと思われます。決定的差についても、精確に理解しておく必要もあるでしょう。そのあたりは、人間における脳の働きから研究が進められてきた「深層学習(ディープ・ラーニング)」に関するより詳細な比較分析考察から明確化されていくことになるのでしょう。後ほど項目を改めて、管理人自身の日々の仕事体験からも語らせて頂くことにします。人間として本当に大切な「考える力」や「物事を深く理解することのできる<わかる力>」を現代日本教育の典型的指導法では十二分に養成することができないのではないかと憂慮されています。本書では、そのような問題提起も兼ね備えた<失敗学>と<現代日本教育批評>に関する建設的提言ともなっています。「同じような」失敗をくり返さずに人間的成長を遂げていくためには、いかなる視点や姿勢が必要不可欠となってくるのかに関するテーマに絞って次章以下で、さらに様々な観点から<間違いに正しく向き合うためのヒント>が提示されていきます。※まず本章では、著者の<「間違える」とはどういうことか>ということの定義づけから問題分析が始まります。『「間違い」とは、いくつかの選択肢があって自主的に選べる場合に、そこで「最適でないものを選ぶ」ことである。』(本書13頁)だと宣言されます。人間に備わった「知的能力」だとされています。人間に有利な能力だと考えられているようです。「本当に、人間には、<柔軟さ>が備わっているのだろうか?」と日々の自分自身の行動姿勢をあらためて反省・検証してみると言葉に詰まってしまうのも正直なところです。「それでは、人間は、時になぜ、<柔軟>になれず、硬直した思考癖や行動癖へと自らを誘導してしまい、同じような失敗をくり返してしまうことになるのでしょうか?」この問いが、本書全編にわたる問題設定であります。この問いをさらに深く探究していくと、やはり、人間の性格に行き着いてしまいますが、この論点を「論理学」と「心理学」の観点からタイプ別に分析したのが次章のメインテーマになります。一見すると、「コンピュータエラー」と思われるミスもその大多数が、「ヒューマンエラー」といった人為的ミスが積み重なることによって生起してくる現象が多いということです。「機械任せにしてはならない」ことや「人間によるミスを機械の責任にすり替えてはいけない」ということが読み取れます。常に「誤謬」を抱え込んだ人間が行うことですので、100%の「ヒューマンエラー」を防ぎきることは不可能だということを意識の片隅に置く<注意判断力>を磨き続ける意志力こそが、ミスを可能な限り最小限に抑えていく分岐点となるということです。「限界」も含まれているということであります。現代数学の超難問』(講談社ブルーバックス、2015年)をご一読されることをお薦めします。被害を最小限に食い止める姿勢を日々意識しながら磨いていくことでしかそのような予防能力は身に付かないようです。このあたりの事情を分析した法則に、<失敗学>の著書などで紹介されることの多い「ハインリッヒの法則(俗称:ヒヤリ・ハットの法則)」があります。「大きな」失敗や事件・事故につながる原因をつみ取ってくれる最大の防御壁となってくれます。この「ごくごく些細な違和感」に気付くことができるか否かの初動における判断ミスの積み重なりが、やがて取り返しがつかないほどの「命取り」ともなりかねないだけに<鈍感力>ならぬ<敏感力>を常日頃から養っておく訓練も積んでおかなくてはなりません。成熟し過ぎた文明社会を当たり前とみなす行動癖が身に付いた現代人にとっては、なかなか難しい課題ともなっています。何らかの形で訓練を積み重ねながら、高い意識づけを刷り込んでいくことでしかその種の「知的判断能力」に磨きがかからないようです。「体」を使った総合格闘<智>も「知力」であるとする広い見方に転換していく必要があります。「実地」で大いに苦しめられることになりかねません。本章48~51頁で強調されています。教育とは誠に「命がけ」で取り組まなくてはならない学習課題だということです。※本章では、このような<7つの思考タイプ>から人間における<間違い>を犯しやすい性格分析がなされていきます。それぞれの詳細な解説は、本書をご一読頂くことにしまして、このような性格は、各人各様に、濃淡はありながらも、それぞれのタイプが入り交じっているのが実状です。どれか一つのタイプだけが、自分の性格だと狭く解釈して「わかったつもり」に浸るだけに止まることなく、その性格分析から自分なりにも冷静に日頃の思考癖や行動癖を見つめなおしながら、行動分析・修正に役立てていく姿勢こそが、<実践課題>だということになります。『・「自分だって間違っているかもしれない」という発想を、つねに頭に置いておくこと・人の意見を聞くときには、「この人は何を言いたいのか」と理解しようとすることこの2つを心がけるだけで、間違いを犯すことが少なくなることが期待』(本書103頁)できるだろうと強調されている点にあります。※本章では、<現代日本教育批評>の観点からなかんずく、受験を最終「出口」とする教育体系に比重が置かれてきた従来の教え方・学び方姿勢に一石を投じられています。「正解」が決められています。かける様々なコストがかかりすぎるといった諸事情もあるからです。社会では、予め確定した「正解」があるとも限りません。試行錯誤してその「場」に相応しい解答なのか否かを絶えず検証していく姿勢に迫られます。そこでは、「大きな」失敗(つまりは、自他ともに多大な損害となる致命傷)は許されませんし、可能な限り回避しなくてはなりません。そのような「不確定」な現実社会では、どうしても、行動が萎縮してしまいかねません。それどころか、「間違い」を犯すことを極度に恐れることから<事なかれ主義>といった安定的思考癖に身を委ねてしまうことになります。「間違い」が起きるよりも起きない方が、確かに心地よくはありますが、そのような姿勢からは、何も創造され得ません。問題の本質へとそれ以上深く関与していこうとする積極的追究姿勢が養成されることもあり得ません。そのような行動姿勢や思考癖が深く身に付いてしまった「大人(社会人)」に完全になりきってしまった段階では、なかなか<柔軟さ>を回復させるしなやかさ(最近流行りの言葉で表現すると<レジリエンス>)に意識を向けることも難しくなります。言い換えますと、「頭が錆びつき、心も体もカチコチ」状態が「常態」になってしまっているからです。「間違い(失敗)」を誘発しかねない挑戦などに意欲的に取り組もうなどという気は起こらなくなるでしょう。安定的に思われた行動や思考もかえって危険な状況へと追い込みかねません。時と場合によっては、生命まで奪われることにもなりかねないのです。「では、なぜ、このような致命傷に至るまでの大きな失敗へと逆に導かれていってしまうのでしょうか?」それは、比較的<柔軟に>物事に挑戦できた人生の初期時節に「小さな」間違いをくり返しながら、その「間違い」から学ぶ姿勢を身につけてこなかったからです。した人生の時間軸で見ると、<学校は「間違い」が許される場所>(本書108~112頁)だということにあらためて気付かされます。本章では、そんな教え方や学び方をあらためて問い直す重要論考が提示されています。実社会では、あまり思考に時間をかけすぎていては、かえって「致命傷」にもなりかねない場面も数多くあることから「思考の節約」にも一応の合理性がありますが、いつもそのような節約を心がけていては、それ以上の進歩発展も望めません。それが、創造性の分野です。「倒産」の憂き目にも遭遇しかねません。この観点から見ると、「大企業」や市場優位性の高い「中小規模の企業」ではかえって、そのような危険性に気付く機会にも鈍感になってしまうようですね。そのように硬直しつつある企業風土に「いかに新鮮な息吹を吹き込むか?」も問題意識の高い経営者や従業員であれば興味関心があるところと思われます。現実の企業では、「学校」とは異なり、なかなか「小さな」失敗ですら許されないことでしょう。将来の「大成功の元」ともなり得ます。頭の痛い問題だと思います。本章では紹介されています。「問題<発見>能力」だということです。「理解する」段階から「わかる」段階へと飛躍しなくてはなりません。そのためには、「現段階でどこまで理解できていて、どこからが理解できていない箇所なのか」について、きちんと把握しておく必要があります。その緻密で粘り強い思考能力は、一朝一夕に身に付くものではありません。それは、日頃からの鍛錬による「クセづけ=習慣」ということになります。※本章は、その「間違い」をいかに有効活用させていくかに焦点を当てた最終章であります。その姿勢としては、前向きな「反省」が欠かせません。著者は以下の3点を挙げられています。プライド」(本書148頁)であります。して本書を読み進めてきますと、<間違い>を生かすも殺すも「事後検証(事後処理の手順)」次第だという結論に至りました。確かに日本では、このディベート教育に関する本来の意図がイマイチ理解されていないようで、相互の足の引っ張り合いだけにしかつながっていないように見受けられます。著者は、現実の社会では、『ほんとうの正解は、たいていの場合、その(管理人注:「賛成論」と「反対論」の極論)中間にあるもの』(本書155頁)と言及されていますが、それはそのとおりです。管理人の見立てでは、このように「弁証法」的な視点でより高い俯瞰的な視点で物事を練り上げていくような状況にはあまり成り得ていないことも多いようです。現実には、それこそ「詭弁」が横行しているのが現実でしょう。「詭弁」に人気が集まっているようですね。価値観を共有するものであります。管理人も大学時代にディベート教育を公(ゼミナール)でも私(サークル)でも受ける機会がございましたので、その体験談から申しますと、もう少し、ディベート教育の良さについても深く触れて頂きたかったのです。(そのあたりが、個人的には少しだけ心残りになったところです。「勝ち負け」に拘りすぎる第2章の性格別タイプで言えば、<這っても黒豆型>(本書80~85頁)が多いようです。そのことは、テレビでの討論番組や国会論争を見ていても感じさせられるところです。意見をあまり深く考えずに、「さっと」変えてしまうといったその思考転換になった途中過程を説明する責任を果たさないで先へ先へと「さらっと」進んでいく傾向があるようです。日本人には、まだまだ一般レベルでのディベート教育の本質が深く浸透していないようにも見受けられます。それが、多くの方々を、いわゆる「価値観論争」に否応なく巻き込み、巻き込まれてしまう原因にもなっているのではないかと思われます。著者の言い分には多大な価値があります。自らの価値観を絶えず別の視点から眺め直す訓練になったというところにあります。意外な「盲点」が見つかることも多々あったからです。・「ものごとを俯瞰して見ること」(本書171頁)に尽きるということであります。自分なりにも一度は「ふるい」にかけて、その価値観を洗い直す過程が必要になります。その過程が、「じっくり考え、抽象化(つまり、上から見た俯瞰的視点)と具体化(つまり、下=現場感覚から見た臨場的視点)との融合から総合判断」して「決断」する思考であります。行動実践となるとやはり難しいものがあります。その意味では、管理人も日々研鑽を積み重ねる「学徒」であります。考える!!さて、本書の要約はこれにて一件落着ということで、ここからは管理人の日常仕事から得た観察を通して、<失敗学>の見地を取り入れた考察を進めさせて頂くことにします。現下の日本でも供給が需要を大きく上回るいわゆる「デフレギャップ」にある状況だといいます。生産しても売れ残りが生じる・・・2消費<需要>が生まれない・・・3一方で、在庫コストや様々な社会経済的コストも積み重なる・・・4「新規」投資や従業員に対する「教育」投資を差し控える・・・5生産性が下落し続け、職場環境もますます劣悪化していく・・・6供給「過剰」分が誘発する物価下落現象と3の社会経済的コスト(例えば、輸出入コストや都市部での不動産コストなど)の上昇等により、賃金をうまく上向かせることが出来ない・・・(※特に「物流」関連企業では、この都市部での不動産コストはより深刻になるようです。深刻な人手不足問題が生起してきているとはいえ、それは一部の産業分野であり、大多数は「新規」採用や「教育」投資を最小限に抑えてきた(いる)のが現状であります。)」が引き起こす諸問題があります。管理人の職場観察から得た<具体的>分析考察を試みてみることにします。「使用期限切れ間近」の在庫商品を得意先に卸していたことでクレーム問題が発生したとの<失敗学事例>が耳に触れたのです。得意先から見れば、そりゃ、「使用期限切れ間近」の古いロット(製造番号のこと)商品よりも使用期限に余裕のある新しいロット商品の方が良いに決まっていますよね。間違えれば、「大惨事」につながりかねません。それは、医薬品に限らず、飲食品などの人体に影響を与えるような「命に関わる」商品を取り扱っている企業では共通する重要問題事項だと思われます。一般的な「使用期限切れ(間近)」医薬品問題について批評させて頂いていますので、ご注意下さいませ。<ジェネリック医薬品の問題点>については、こちらのサイトが有益な情報を提供して下さっていますのでご参照願います。同僚先輩とともに建設的提案を試みてみたのでしたが、その効果的回答は得られずじまいで、「それっきり」になってしまっているようです。「大」問題であるようです。ちなみに、POSシステムも当然ながら「導入済み」なのですが、コンピュータに任せっきりで、人員による在庫商品置き場の定期点検は決算期における棚卸し点検を除いては、疎かになっているようです。「短期」における在庫変動について正確に把握管理しているものなのかどうか疑問点が多々生じてくるのです。何らかの改善策が進展した形跡もなく、その現場への報告もないものですから、どうしてもモチベーションが低下してしまうような心理状況に落ち込みます。そのような状況になれば、通常の意識が低い社員であれば、そのまま「放置」してしまうのがオチでしょう。いえ、管理人などは「お給料」を頂いているからには、「真剣勝負」です。手を抜くことなど考えられないのです。「自分さえよけりゃ、それでいい・・」などとは到底考えられないからです。最適任でともに働きやすく有り難い存在です。ちなみに、管理人は「テキトー」に考えるような人間は好みではありません。仕事観として見た評価です。「やるなら徹底してやる。やらないなら徹底してやらない。」のメリハリのある(けじめの付いた)社会へ働きかける際の心構えのことを指しています。職業「倫理」上も、決してゆるがせには出来ない重要問題なのです。現状のPOSシステムの取り扱い方を見ていてもあまり楽観的にはなれないのです。今後のAI社会でも変わらぬ重要課題であり続けましょう。「新規」商品を<機械事務処理的>に無思慮に発注し続けるところに最大の<失敗事例>があるわけですから、その「壁」を改善すれば、かなりの改善効果が見込まれるものと思われます。緊急時における得意先との日頃からの友好的提携や最善の問題解決法に至る見直しなど考え抜けば、いくらでも改善の「余地」が出てくることがありましょう。「平時」から「有事」を想定した調達ルートの確保・・・これが、「ロジスティクス(物資調達)」の基本中の基本でありましょう。この問題解決策を考えるに当たって、とりあえずの「1/3発想法」が参考になりました。<知的生きかた>文庫、2000年、<ものの見方が変わる「1/3発想法」とは?>91~93頁。)ちなみに大学時代に購入して「積ん読状態」にあった本が、こんなところで甦りました。「積ん読」効果は侮れませんね・・・)なお、およそざっくりと掴めば上出来とみなす「フェルミ推定」の発想も役立つようですよ。2007年)にも触れられていますので、ご参考にして頂きたい1冊です。改善する方法論は多々あると思いますが、この現代資本主義経済の一大「難問」こそ、さび付いた頭を鍛えるに最適な身近な事例問題であります。最大の「ボケ封じ」と思って、粘り強く提案し続けることにしましょう。社会に多大な損害を与える「大きな」間違いへと発展していかないためにも。接点のある<失敗学>の見地からざっくりと考えてみました。皆さんにも本書をご一読されることをお薦めさせて頂きます。<知的生きかた>文庫、2014年第10刷)も併せてご紹介しておきます。『国民所得を80万円増やす経済政策~アベノミクスに対する5つの提案~』(藤井聡著、晶文社<犀の教室シリーズ>、2016年)もご参考にさせて頂きました。いつもながら藤井聡先生の優れた知見には深謝いたします。最後までお読み頂きありがとうございました。デ...コメントを残す返信をキャンセルする。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。Reserved.このページの先頭へ。