Generalイソップ物語に出てくる三人のレンガ職人の話を御存知ですか?旅人がある街を通った時に目の前でレンガを積んでいる職人に出逢いました。旅人は不思議に思い、一番手前の職人に尋ねました。二番目の職人にも同じ質問をしました。『休日に皆が喜んで集まるような立派な教会をつくっているんだ』と、胸を張って言いました。彼ら三人のやっていることは、皆同じです。一人ひとりの心の中で意義を感じてやっているのか、いないのかによって大きな違いがあるのだと思います。社員にビジョンや理念を伝え続けて、仕事の意義を理解してもらうことです。意義が伝わることで、作業が仕事になり、その仕事が大きな意味を持ち、顧客に伝わることではじめて満足してもらえます。顧客の満足は企業にとっての最大の価値として還元されるのです。rightreserved.。