社名に「ビジネストラベル」とあるように、サラリーマンの出張手配(航空チケットやホテルなど)を中心に扱っており、個人観光むけサービスは阪急交通社など別会社がおこなっている。売上では親会社を抜いているが、あくまでも親子関係においては阪急交通社が上にくる。売上ではなく旅行の取扱額だけでみると阪急交通社および阪急阪神ビジネストラベル、阪神トラベル・インターナショナルこみ3社合算で3,455億円。これはJTB、楽天、KNT-CT(近畿日本ツーリスト他)、HIS、日本旅行につぐ国内6位である。(にちりょ)」あるいはNTAの名前で親しまれている。国内旅行に強みを持ちJRのグループ会社である利点を活かした鉄道および新幹線旅行パッケージのほか、旅館・ホテル・航空機チケットなど各種旅行サービス商品を販売している。パッケージ旅行「赤い風船」ブランド、JR路線を活用した「WENS赤い風船」などが有名。むけ出張手配サービスなども手がけており幅広い分野に展開している。