立ち位置についてこんにちは。この度dot2dotフェローにご指名頂きました大石と申します。飲食店やコンサル会社などを経営しております。実際には週4日朝10時〜夜9時までドMな感じで治療している普通の歯科医師です。日々、保険治療からインプラント、矯正、デジタルまでオールジャンルの診療をしています。僕はエンドやペリオなどの歯科治療に関する話が大好きです。今回はおとなしく医院経営に関する内容を書かせて頂きます。最初に、歯科業界における医院経営の立ち位置について少し考えてみました。「道徳なき経済は犯罪であり、経済なき道徳は寝言である」(二宮尊徳)僕の好きな言葉です。経営もそれと同じくらい大事なものだと思います。「会社と歯科医院では違うでしょ!」とのご批判もあるかもしれません。怪しくてキナ臭いものとして扱われ過ぎている感じがします。経営に興味はあるけど、なんとなく敬遠してしまうドクターも多いのではないでしょうか?たしかに歯科経営セミナーって「たったこのカウンセリングだけでインプラントが月10本増える!」みたいなものも結構ありますよね。昔、週刊誌の裏表紙に載っていた安っぽい広告を思い出します。不細工な男がお金のお風呂に美女二人を侍らせて「このネックレスを買ったらこんな幸運が!」みたいなやつ(笑)もしくは他業種のコンサル出身の人が、ドラッカーとかポーターを持ち出して小難しい経営戦略の話をしたりしているものもありますね。有益なものもあるのでしょうが、まさに玉石混合の状態で僕はこういう経営セミナーにはほとんど参加したことがありません。経営者が目の前の患者さんやスタッフにどれだけ喜んでもらえるか、真摯に考えて行動することが一番大事な気がします。嗅覚が鈍ったりしたら医院はおしまいです。診療を辞める時は理事長を辞める時だと決めています。歯科の経営って全然怪しげなものじゃないし、すごくシンプルなものだと思います。具体的に、どうやって患者さんやスタッフに喜んでもらうのか?これは自分(開業医)が担うべき役割を整理して考えると分かりやすいと思います。この三役を担う必要があります。兼任するわけですから、そりゃあ大変です。選手として治療技術や知識、そして優しさや人柄で患者さんを魅了する。監督としてスタッフを教育し、メンタルフォローし、医院をまとめていく。診療システムを考え医院を発展させていく。行動していくことが求められます。時に、この三者は利害が相反することもあります。診療時間を何時までにするのか、とかどこに設備投資をしていくのか、スタッフを何人雇用するのか、なんていうのがまさにそれです。踏み込んだ内容は次回以降にさせて頂きます。このメルマガで取り上げさせて頂きます。Reserved.歯科2.0サミット申込メルマガ。