イギリスにおいても年々増え続ける社会保障費は深刻な問題となっています。期化などが常に指摘されています。BBCニュースによると(※1)、かかりつけ医を予約した患者が予約日に現れなかったことにより、年間1,500万件以上の診察が無駄になり、金額にするとおよそ2億1600万ポンドの費用が発生したことがわかっています。Health(※2)は、NHSと協同してスマートフォン診療・AI診断アプリを開発しました。使い方は、アプリをダウンロードし、テキストで症状を入力すると、AIがチャットによる会話を通じて診断結果を提示する仕組みです。家への相談が可能となり、そこから必要に応じて処方薬の宅配や薬局での受け取り、また対面での診療予約も行えます。減や人員削減、あるいは無用な通院を減らすことにも貢献しています。人がこのアプリを利用しています。更なるアプリの精度向上や、幅広い世代にアプリを普及させるなどの課題は残りますが、AIが世界の医療サービスを大きく変える日も、それほど遠くないかもしれません。