16:20請求書の宛名は「クソ野郎」:解約を求められた米国のケーブルTV米国のケーブルTV大手Comcast社が、解約を申し入れた顧客向けの請求書の宛名を「クソ野郎(Asshole)」に変更し、物議を醸している。ほかにも、「メス犬」「間抜け」などに変更された例もあることが判明した。(US)Tweet上の画像は、ケーブルTVのComcast社が、ワシントン州スポーカンに住む顧客に実際に送った請求書らしい。顧客の名前は「リカルド(Ricardo)」だが、請求書には「クソ野郎(Asshole)」と書かれている。旅行ブログ『BoardingArea』がこの件を記事にしており、請求書はどうやら本物のようだ。Comcast社は、顧客に謝罪したことや、同じような問題が将来起きるのを防ぐ技術的解決策を模索していることを認めた。顧客に敬意を持って接するように、担当者に対する研修の見直しも行っているという。名前が変更されたのは、リサとリカルドのブラウン夫妻がComcast社のTVサーヴィスの解約を決めた後だった。BoardingAreaの記事は次のように報じている。「ブラウンさんは、家計が苦しいので、月60ドルかかるケーブルTV代をカットする必要があったらしい。彼女はComcast社に電話して、ケーブルTVサーヴィスを解約しようとした。担当者は解約にすぐには応じず、顧客のつなぎ止めを専門とする社員に電話を回した。「『わたしが承諾しなかったので、相手は腹を立てたのかもしれない』とブラウンさんは語っている」ブラウンさんは、夫妻宛ての請求書に書かれた夫の名前を修正してもらおうと、地元にあるComcast社のオフィスを訪ねたり、「ワシントン地域を担当する幹部」に電話したりした。「だが、うまくいかず、ブラウンさんは助けを必要とした」とBoardingAreaは書いている。メディアが取材を始めるとすぐに、Comcast社はブラウン夫妻に対し、担当した従業員の解雇と解約手数料60ドルの免除、請求書の名前の訂正を約束した。1月29日午後付けで記事に追加された最新情報によると、Comcast社は「過去2年間に支払われた料金の全額返金と2年間のサーヴィス無料提供を申し出た」という。dog)」に書き換えられた2005年の一件と似ていると指摘している。BoardingAreaでは、ほかにもいくつかの例が紹介されている。Swano)」になっていた。Heredia)という別の女性は、宛名に「間抜け(dummy)」と書かれた。Bez」に切り替わったと書き込んでいる。you」の変異形だと受け止めた。NewPROMOTIONこれまでにない「新しい材料」を生み出す。それがよりよい社会をつくるから。──小川由希子PROMOTION深圳という「母なる大地」で闘い続ける。そのために、マイクはステージに置いてきた。──藤岡淳一PROMOTION難民は「難しい民」なんかじゃない。みんなが“自分らしく”暮らせる社会をつくる。s9+」の可能性PROMOTION謙虚に耳を澄ませば、建築はやがて「未来の記憶」になる。──田根剛PROMOTIONデジタルは当たり前。