});お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。5日ビジターがあなたのサイトを訪問すると、HubSpotのトラッキングコードによって多数のCookieが設定されます。これらのCookieは一般的に次の2種類に分類されます。必須Cookie:使用許可を必要としない不可欠のCookie。同意バナーCookie:GDPR(EU一般データ保護規則)に基づき同意バナーが必要となるCookie。受け入れるについて尋ねないように、オプトインのプライバシーポリシーによって使用されます。訪問者がCookieをオプトアウトするかどうか選択できるようにしている場合、このCookieが設定されます。(有効期限:2年間)__hs_do_not_trackこのcookieは、トラッキングコードがHubSpotからの情報を送信できないように設定できます。Cookieのオプトアウトでは匿名情報は引き続きHubSpotに送信される点が、このCookieの設定との違いです。テストページを一貫して表示するために使用されます。(有効期限:セッション終了時)_keyパスワードで保護されたページを訪問すると、このCookieが設定されて、以降は同じブラウザーからページにアクセスする際にログインが不要になります。Cookie名はパスワードで保護されたページごとに固有です。hs-messages-is-openこのCookieは、今後の訪問においてチャットウィジェットを有効にするかどうかを決定して保存するために使用されます。30分間何も操作しないとリセットされてウィジェットを閉じます。(有効期限:30分)hs-messages-hide-welcome-messageこのCookieは、ウェルカムメッセージが閉じられた後、1日が経過するまでは再度表示されないようにするために使用されます。(有効期限:1日)__hsmemこのCookieは、訪問者がHubSpotでホストされているサイトにログインすると設定されます。(有効期限:1年間)同意バナーCookie__hstc訪問者をトラッキングするための主要なCookie。このCookieには、ドメイン、utk、初回訪問時のタイムスタンプ(初回訪問)、前回訪問時のタイムスタンプ(前回訪問)、今回の訪問のタイムスタンプ(今回の訪問)、セッション数(新しいセッションごとに1つずつ増加)が含まれます。(有効期限:13か月)hubspotutk訪問者のIDを把握するためのCookieです。このCookieはフォーム送信時にHubSpotに渡され、コンタクトが重複している場合に使用されます。(有効期限:13か月)__hsscセッションを追跡するためのCookieです。このCookieを使用して、HubSpotで「__hstc」Cookie内のセッション数とタイムスタンプを増加すべきかどうかを判断します。このCookieには、表示回数(セッション内でページを表示するたびに増加)、およびセッション開始時のタイムスタンプが格納されます。(有効期限:30分)__hssrcHubSpotでセッションCookieが変更されるたびに、このCookieも設定され、訪問者がブラウザーを再起動したかどうかを判断するために使用されます。HubSpotでCookieを管理する際にこのCookieが存在しなければ、セッションは新しく開始されたものと見なされます。(有効期限:セッション終了時)messagesUtkこのCookieは、メッセージツールを介してあなたとチャットしている訪問者を識別するために使用します。訪問者がコンタクトとして登録される前にウェブサイトから離れた場合、このCookieが訪問者のブラウザーに紐づけられて割り当てられます。あなたがチャットをしたことのある訪問者が、同じCookieが割り当てられているブラウザーにて再度あなたのウェブサイトを訪問すると、メッセージツールにより、その訪問者との会話の履歴が読み込まれます。(有効期限:13か月)HubSpotにログインすると、認証Cookieが追加設定されます。HubSpot製品で設定されるCookieについてご確認ください。タイムラインに受け入れたかどうかを確認することもできます。広告トラッキングウェブサイトにFacebookピクセルコードを実装している場合、Facebookによって訪問者のブラウザーにCookieが設定される場合があります。HubSpotトラッキングコードを設定しているページにHubSpot広告ツールを使用してFacebookピクセルを選択し実装する場合、HubSpotはそのピクセルコードをCookie通知バナーにリンクします。このバナーにてオプトインの同意が必要な場合、Facebookのピクセルはオプトインするまで訪問者にCookieを設定できません。サイトヘッダーHTMLを編集するなどして手動でピクセルコードをページに配置した場合、HubSpotでは、Facebookでどの訪問者にCookieを設定可能にするかを制御できません。詳しくは、Facebookのビジネスツール利用規約およびFacebookのCookieの同意に関するガイドをご覧ください。システムのCookieへの対応HubSpotはウェブサイトのサードパーティースクリプトによって配置されたCookieを制御できません。訪問者がHubSpot同意バナーを通じてCookieを受け入れると、HubSpotのCookieのみに同意します。cookieのトラッキングを受け入れたときにコードを配置することができます。その情報を第三者システムに送信することもできます。サードパーティースクリプト用のHubSpotの同意バナーの使用についてもっと詳しく。GDPRに従って同意バナーに組み込まれるHubSpotトラッキングコードにより作成されたCookieの削除についてご確認ください。Cookieを削除すると訪問者は新規訪問者と見なされるため、訪問者が次回そのページを読み込んだ際にCookie同意バナーが表示されます。問題を解決できなかった場合は、アカウントにログインしてカスタマーサポートにお問い合わせいただくか、ハブスポットコミュニティーをご活用ください。説明が分かりにくかった。説明が実際の画面と異なっていた。探していた情報が見つからなかった。