TOPDentryで出来ることアンケート機能で患者様の生の声を集められます!Dentryで出来ることアンケート機能で患者様の生の声を集められます!こんなことでお困りではありませんか?そんな貴院に、Dentryのアンケート機能をおススメします!アンケートを行うことで、こんなメリットが生まれます患者さんの本音を知ることができます院内で直接聞くより、あえてアンケートという機会を作ることで、本音を知りやすくなります。不満を溜め込んだ患者さんが離れてしまう・・・などの事態も防げます。クリニックの強み・弱点がわかります先生やスタッフ様では気づけなかった、患者様目線でのクリニックの強み・弱点を知ることができます。隠れたニーズを汲み取ることができます待合室に置く雑誌から治療内容まで、患者様の本音を参考にして検討することができます。接遇向上を見込めます貴院の接遇の良い点・悪い点がわかるほか、スタッフ様の気も引き締まります。イメージアップを期待できますアンケートを行うことで、「患者様の声に耳を傾けている」というアピールができます。Dentryのアンケート機能なら心配ご無用です!Dentryのアンケート機能なら・・・WEBアンケートだから、本音を引き出しやすい紙のアンケートは筆跡や投函のタイミングなどの理由で匿名性が低いのが欠点。患者様にとっては本音を書きにくいかもしれません。WEBアンケートではその心配はありません。回答の入力や計算の手間も不要です。Dentryのメール配信機能と組み合わせれば、アンケートの依頼が簡単しばらく来院のない患者様に依頼することも、年齢や性別などでターゲットを絞って依頼することも簡単です。Dentryのアンケート機能を駆使して、患者満足度をアップさせましょう!アンケートの自由度の高さDentryのアンケート機能の強みは、柔軟性です。アンケートの数やカラーバリエーションはもちろん、アンケート内の設問や画像も、貴院のご事情や特色にあわせて、自由に設定していただくことが可能です。トップページアンケートトップページの、説明文やカラーを自由に設定していただけます。公開期間アンケートに回答できる期間も、医院のご事情にあわせて設定できます。アンケートのテーマや時季にあわせて変えるのも、貴院のお好きな色で統一するのもいいですね。一度に公開できる数に制限はありません。テーマやターゲットごとにアンケートを作成すれば、より効率的にご意見を集めることができます。患者様にたずねたいことを、正確かつ取りこぼしなく質問することができます。設問ごとに画像を設定していただくこともできます。貴院の風景や院内でのできごとなどを、より鮮明に思い出していただくのに役立ちます。設問ごとに回答形式を変えることができます。「選択式」「テキスト入力式」など7種類の回答形式を使い分けることで、より答えやすいアンケートを作成することができます。「1ページにすべての設問を置く」または「1問回答するごとに1ページ進める」のいずれかを選べます。アンケート内容や回答形式にあわせて設定することをおすすめします。現在はスマートフォンが主流となっていますが、実は従来型携帯電話(フィーチャーフォン)のシェアも一定数が残っております。多くの患者様へサービスを提供するために、当社では従来型携帯電話への対応も重視しております。従来型携帯電話のアンケート画面アンケートを周知・お願いするにはアンケートの周知・お願いには、メール配信がオススメ!患者さまへアンケートの実施を周知し、回答をお願いするには、メール配信機能をご利用いただくことをおすすめします。Dentryのメール配信機能には、以下のようなメリットがあります。配信先を条件で検索・指定できるので、ターゲットだけにアンケートを送ることができる来院されていない患者様にも周知・お願いできるので、回答数の増加を期待できるメール開いてワンクリックで回答画面へ。手軽さで回答率の上昇を期待できるQRコード(院内掲示、受付でカードを渡すなど)QRコードを印刷したポスターなどを掲示する、カードを受付で手渡すなど、院内で患者様に周知することも可能です。掲示物やカードには、アンケートページのURLを記載することもお忘れなく。医院ホームページや予約ページからリンク医院ホームページや予約ページからアンケートに誘導します。「これから診察を受けたい」という患者様にも、アンケートを周知・依頼できます。Dentryが自動で行いますアンケート結果は自動集計されるので、入力や計算の手間はかかりません。患者さんの想いにお応えし、満足度向上へWEBアンケートでは、匿名性が高いからか、紙のアンケート以上に熱心なご回答をいただけています。中には厳しいお声もありますが、患者さんの想いにお応えできるよう、スタッフにヒアリングしたり改善のためにみんなで話し合ったりしています。患者さんからは「意見を大事にしてくれている」「接遇がよくなった」など、好評の声をいただいています。B医院院長先生スタッフ同士では気づけないことを共有、モチベーションアップへWEBアンケートでは、時折思いも寄らなかったことをご指摘いただきます。院内で働いているだけではわからない、患者さんの立場だからこそ気づけることだと思います。患者さんのお声は、お褒めの言葉でもお叱りでも、すぐに全員で共有しています。スタッフのモチベーションもアップし、院内の雰囲気も良くなっています。患者様にもっと好かれるクリニックになるためにDentryのアンケート機能をご活用くださいお気軽にご相談くださいDentryへの質問やご相談。価格や導入への手順等、ご不明な点はお気軽に資料請求ください。