「かながわ女性の活躍応援団」プロジェクトの酷評を、言語学の観点からざっくり考えてみた。〜立ち上がれ、そして愛せよ〜「志」や「思い」を大切にしながらビジネスで成功するために必要な「ブランド戦略」の基礎をお伝えします。menuトップページプロフィールはじめての方へ事例やご感想プランナーの独り言こんな仕事をしていますご依頼・お問い合わせ【お知らせ】メールマガジン始めました。ambitious!rsstwitterfacebook「かながわ女性の活躍応援団」プロジェクトの酷評を、言語学の観点からざっくり考えてみた。先日、こんな記事を書いた。→smapだけじゃない「伝わらない」コミュニケーション今回取り上げた、神奈川県の「かながわ女性の活躍応援団」というプロジェクトにおいて、smapの謝罪会見のような、コミュニケーションの大きなズレがあった、という話だ。プロジェクトを頑張っている人に失礼かもしれないけれど、コミュニケーションについて学ぶ上で、結構いい題材なので、感謝しつつ是非学ばせていただこう。「ヤコブソンのコミュニケーションモデル」で考えてみよう。念のため、このモデルをもう一度ざっくりご紹介しておく。1.話し手...誰がメッセージを発しているのか?2.聞き手...誰が発信されたメッセージを受け取っているのか?3.対象...何について話しているのか?4.メッセージ...何故3について話すのか?3を通して何を伝えたいのか?5.接触...どこで、どのように話せば聞き手に届くか?6.共通の言語...どんな言葉を使えば聞き手が理解できるか?これらの項目について、ズレが無いかどうか、考えてみよう。サイトを見たレベルでこれらの項目をチェックしてみると、こんな感じになる。日本語とりあえず深く考えずに、あのサイトを見る限りでは、こんな感じになると思う。残念ながら、現時点でのこのプロジェクトの一般的な評価は芳しいものではない。その理由は、前回の記事でも書いたけれど「女性が、どんどん主役になる」というキャッチなのに、イメージ画像には男性しかいないという声が多いからだ。プロジェクトの方にも言い分はあるらしい。サイト内の文章を引用してみよう。女性が活躍するための取り組みに積極的で、神奈川にゆかりの深い企業のトップ10人と知事によって誕生した応援団です。性別に関係なく働き続け、個性と能力を発揮できる社会の実現に向けて、社会全体で女性の活躍を応援する機運を高めていくことが、その目的です。女性の活躍を推進するためには経営者層の意識改革が重要であり、企業のトップが直接働きかけることが効果的だと考えています。多くは男性であり、その意識改革には男性から男性への呼びかけが有効であることから、今回の応援団のメンバーはあえて男性としました。(「かながわ女性の活躍応援団」サイトより抜粋。太文字と下線は阿部によるもの)どういう事かと言うと、このプロジェクトは「女性にもっと活躍してもらう為に、企業の経営者の意識改革を促そう」というものなんだそうだ。働きたい女性という部分は、実は2.聞き手(神奈川県内の)企業の経営者ということだったんだ。発信する側に「経営者の皆さん、女性にもっと生き生きと働いてもらえるよう頑張りましょう!私たちが応援しますよ!」という思いがあったのに、受け取る側は「女性の皆さん、もっと生き生きと働きましょう!私たちが応援しますよ!」という風に受け取ってしまった。このミスコミュニケーションが、あのような非難が巻き起こった理由ではないかと僕は考えている。ここに、発信する側と受け取る側の「ズレ」があったんだ。そのような「ズレ」が生じてしまったのか?それについて、次回、解説したいと思う。える」ブランディングについてのより深い情報や、あまり表には出せない裏話等は、メルマガで書いてます。よろしければこちらから登録してください。素敵な人の素敵な言葉から学ぼう。