KAZU0どーも!KAZUです!今日は、楽天市場のレビューについて書いていきます!AmazonでOEMをやっていてよく思うのが中国人セラーのサクラレビューの凄さ(笑)通常の購入者のレビューなんてほぼ0です!Amazonでは不正レビューがバレたとしてもアカバン程度で済むので、やっちゃう気持ちはわかりますが(笑)しかし!楽天市場では不正レビューは一発退店もありえる減点対象です!楽天は「アカウント作り直して在庫入れ直す」とかできないんですよ(笑)ページもお店も評価もメルマガのリストとかも全消しですからね。リアルに1からのリスタートになってしまいます。楽天市場では、検索画面、ランキング、レビューページで、星の表示が変わります。★4.25以上で星4つと半分の表示をされます。検索画面はユーザーが調べたときに最初に表示されるので最低でも4.25は保ちましょう!ランキングランキング画面では、★4.5以上で星4つと半分の表示をされます。★4.5以下は、星4つ表示です。ランキングからの流入もあるので自店舗でランキングに載っている商品は★4.5を保ちましょう!できれば4.5!レビューページレビューページでも、★4.5以上で星4つと半分の表示をされます。楽天市場のユーザーは、レビューページまでしっかり読むことが多いのでこのページのレビュー表示も大切です。スマホの場合、新着順でレビューが表示されるので、新着に悪いレビューが連続していないかも毎日チェックが必要です!レビューを集める方法レビューを集める方法を書いていきます。実際にKAZUがやってみて3日間で100件近くのレビューを集めた方法も書いているのでレビューがなかなか集まらずに苦労している店長さんは要チェックです!高評価レビューは、待っているだけでは絶対に付かないので、ユーザーを楽しませる施策をどんどん行っていきましょう!クーポン配布レビューを書いたら次回使える○○円(%)OFFクーポン配布!このクーポンで重要なのは「次回使える」という部分です。「レビューを書くことを約束してくれたら今回の注文でクーポン使っていいよ!」というのはガイドライン違反になります。レビューを書いたらクーポンプレゼントを行う際は、ユーザーがレビューを書いたことを確認してからクーポンを配布しましょう!プレゼントレビューを書いたらサンプルプレゼント!サンプルの内容にもよりますが、クーポンよりもレビューを書いてくれる確率は上がります。クーポンは、再度そのショップで注文しなければいけませんが、サンプルプレゼントであれば貰うだけなのでユーザーもレビューを書きやすくなります。商品ジャンルによりますが、サンプルが難しい場合(高単価なものなど)は、プレゼント用の原価の安い商品を中国から仕入れするのもアリです。ばらまき多少身を削る企画ですが、即効性があり、何より高評価レビューが集まります!内容としては、「レビューを書いたらもう一商品プレゼント」などですね!めちゃくちゃ効果大です。KAZUは、3日ほどで100件近くのレビューが集まりました!メルマガメルマガでお願いするのみでは、レビューを集めることはほぼ不可能です。楽天市場でもAmazonと同じように、低評価レビューを通報することができます!また、Amazonと違い誰がレビューを書いたのかもわかるのでユーザーへのアプローチも可能です。低評価レビューは、RMSから通報ができます。Amazonの場合、早ければ1~2時間後に消えているということもありますが、楽天市場は大体3週間ほどかかります。KAZUも理不尽な低評価レビューや暴言レビューを通報しましたがなかなか消えません。災害などによる低評価レビュー(配送の遅れ)などは消してもらえるので積極的に通報も行いましょう。みんなのレビュー(コメント)RMSにあるコミュニティのレビューチェックツールも有効活用しましょう。ここでは店舗内全商品、ショップレビューを一括で確認することができます。低評価レビューにコメントを残すことができます。「壊れた」などのレビューには、「交換します」「返金します」などのコメントを残すことによって削除をしてもらえたり、高評価に変えてもらえることもあるので、低評価に対してはどんどんコメントしていきましょう。レビューチェックツールではユーザーが特定できるので個別に返金交換のメールも送りましょう。耳にタコができるぐらい言いますが、楽天でのサクラレビューは絶対にやめてください。悪質な場合は一発退店です。レビューは正攻法で集めましょう。KAZUがここまで言うかというと、サクラレビューがバレそうになったことがあります。いうか一旦バレました(笑)お得意の説得術で、ギリギリ罰則は免れましたが、軽薄だったと反省しています。いうところからメールが来ます。このメールに対するアクション次第で、罰則を科されるかどうかが決まります。【※ブログでは書けない】20日間で売上通知が鳴り止まなくなる中国輸入メール講座へ登録!※特典付き売上報告メールが鳴りやまなくなる「OEM戦略」を学べば、たった1商品で月利6桁も可能。商品数を絞るだけで「不良在庫」「終わらないリサーチ」「増え続けるSKU」から解放される理由とは??初心者からベストセラーを多数輩出した、KAZUのノウハウが濃密に詰まった超有料級のメルマガ講座!※特典付き無料で今すぐ登録KAZU月商2000万OVERの現役中国輸入セラー。1商品を爆発的に販売するOEM戦略で年商2億5000万以上を売り上げる。物販での実績を基にコンサルティングサービスやコミュニティ運営を展開中。*メールアドレス(公開はされません。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)プロフィール中国輸入歴3年、現在年商??億。福岡在住のKAZUと申します。脱凡人のつもりで学生から起業し、約1年で月商300万、2年で年商億を突破。最前線で輸入ビジネスを指導しつつ、コンサルティングやメルマガなどのサービスも展開中。特典kazustagram.1994中国輸入で年商〇〇億を稼ぐKAZUのインスタグラム。フォローしてくれると泣いて喜びます。中国輸入×OEM戦略で最も重要な「販売力」を極限まで高めよう。SEO対策を学べば、自由に検索上位に商品を表示できるようになり、どんな商品でも販売できるスキルが身に付きます。ReviewcontactKAZUにご連絡頂ける場合は、LINE@からご連絡頂けますとスピーディにご返信が可能です!よろしくお願いします。中国輸入ビジネスにおける商品リサーチや仕入れ、代行などコンサルを通じてノウハウをご提供いたします。