2018/04/04SHAREツイートシェアはてブGoogle+PocketLINE憎まれ役、やりたくてやっているわけじゃない!私の勤務する病院にいる、とっても怖いU師長。その日の機嫌によってからみ方が違うので、入院を上げる外来スタッフは、その日の機嫌やU師長が勤務しているかどうかで、ストレスが大分違います。そのU師長は、ただ機嫌で左右される人間というだけではありません。周囲に認められるだけあって、仕事に対する姿勢が厳しいのです。「逃げ」や「適当」を徹底的に嫌います。そんなU師長は、院内の医療安全委員会のメンバーです。委員長は医師が行いますので、その下というポジションにはなるのですが、実際は事故報告を受けるのも実態調査をするのも、報告書の一覧や統計を出すのもU師長です。自分にも他人にも厳しいU師長には、ピッタリの役だと言えるでしょう。ある日、病棟で起こったアクシデントの調査のため、外来にも実態調査にやって来ました。その時、U師長が外来に入って来た時、その場にいたスタッフ数人が「キターッ!!」とでもいうように、姿を見てコソコソとしたそうです。そのアクシデントに関与したクラークが呼ばれ、その人もビクビクしてU師長のもとへ行ったそうです。そのアクシデントは、外来に受診した入院患者さんの指示受けの件だったので、その時診察に付いていたクラークが呼ばれたのです。別にU師長はそのクラークを責めるつもりはなかったし、今後どうすれば事故を起こさずに済むかという解決策を考える、いたって前向きな用事でした。口調はもとからのキャラもありますから、決して優しいとは言えませんでしたけれど・・・。話を終えて、U師長が言いました。『それにしても、あんた達、あの態度はなんなの!失礼でしょ!ああ、Uが怒りに来たって、どうせみんなで言ってたんでしょ。私だって、やりたくてやってるわけじゃない。私は、皆がどのような態度をU師長にしたのかはわかりません。あとから事情を聞いて、知りました。この発言はU師長の本心だと思うんですよ。自分が皆に怖いとか嫌われているのがわかっている。自分が厳しくしないと、皆“なあなあ”になってしまうから、自分が嫌われ役になって任務を遂行しているんだって。確かに、インシデント・アクシデント報告が上がったあと、各部署に聞き取り調査に行って、担当者に事故の状況を説明させる。看護師が看護師を責めているようです。やりたくありませんよね、確かに。それでさえ怖いU師長に、インシデント・アクシデントの状況報告なんて、出す方も怖いですよ。U師長の意味があるんですよ。見せしめではないけれど、そうやって気が締まる。小さな事故のうちに、対応策を練ることができる。感謝しなくてはいけないんですね。私達が事故を起こすのを、未然に防ごうとしてくれているのですから。結果としては、私の部署は態度面で怒られた訳ですが。何よりも私は、U師長の本音が少し見えたようで、驚いたというか、安心しました。U師長、実は傷ついているし、そんな嫌われ役から離れたいんですよね、きっと。正面切っては言えないけど。ありがとうございます、U師長。負けてはいけない、たった1人の相手とはたかが石、されど石。