音声セミナーHSPプログラムプロフィール会員限定サイトブログ移転しました。仕事で消耗し切っている時に見直して欲しいこと2019/09/09SHAREツイートシェアはてブGoogle+PocketLINE皆さん、こんにちは。カウンセラーの佐原です。今日は、最近よくご相談を受ける「仕事」についてお話しします。仕事で忙殺されて、本当に殺人的に忙しくてギリギリの状態になっている方がここ数年は特に多くなってきているように感じます。話を聞いていると、それはどう考えてもマズイでしょ!となって、ストップ!とこちらが言わざるを得ないような状況の方もいらっしゃいます。そこで今日は、最初に忙しさの構造的な問題について触れたいと思うのですが、ちょっと小難しい話になってしまって、あまり面白くないかもしれません(僕は面白いと思うのですが(笑))なんとかついて来てくださいね。そもそも私達の生産性は低くない最近は働き方改革の名のもとに、「もっと効率を良くして生産性を高めて残業を無くそう!」といった言葉を聞くことが多くなってきました。その時、根拠として出てくるのが、「日本人の生産性が先進国の中で最下位だ」というお話です。日本人は上司に気を遣って仕事が終わっても定時で帰るのを遠慮したり、ダラダラ仕事をすることで時間あたりの生産性が低くなっている。効率良く仕事をしましょう、というような漠然としたイメージです。実際、データ的にも日本人の生産性が先進国最下位なんだから、まだまだ伸びしろがありますよ!と。それって本当なのでしょうか?私達日本人はそんなにダラダラと仕事をしているでしょうか?例えば、以前日本のマクドナルドの店員のオペレーションが早すぎてもはや神技だと、外国人が驚きと共にその様子をyoutubeにアップし、世界中から驚きのコメントを集めていました。対する海外では、税関でもコーラの飲みながらダラダラと仕事をしていたりしますが、それでも本当に私達の働き方は海外と比べて生産性が低く、もっと伸びしろがあるのでしょうか?実際はそんなことはありません。ここで言う「生産性が先進国で最下位」という言葉にはある誤解が含まれているのです。いう2種類があり、その2つを知ってか知らずかは混同して使うことでこういった間違っった認識が生まれているのです。(ここついて来て!)例えばこういう話です。日本人のAさんとイタリア人のBさんがカバン職人としてバッグを作っているとしましょう。日本人のAさんは1時間に2つのカバンを作ることができます。対するイタリア人のBさんはゆったりとしていて1時間に1つしか作ることができません。これが物的生産性です。ここでは日本人のAさんの方がイタリア人のBさんより物的生産性は2倍高いということになります。それだけ無駄なく集中力高く仕事をしているということです。ところが物を売る段階になると話が変わってきます。日本人のAさんの作ったカバンは2万円で売る商品ですが、イタリア人の作っていたカバンはヴィトンのバッグで、売価は40万円です。日本人のAさんは1時間に2つのバッグを作れるので、2×2万円で、4万円の価値を生み出しましたが、イタリア人のBさんは1つしか作れていないにも関わらず1時間に40万円を生み出していたのです。これが付加価値生産性です。日本人Aさんの付加価値生産性は悲しいことに、イタリア人Bさんの10分の1しか無いということです。話でありながら、だからもっと無駄を無くせるはずです!と言う時には「物的生産性」の話にすり替えわっています。集中して効率よく働こう!という話になっているのです。ほら、先進国と比べても最下位ですよ。効率よく働いて残業も減らしましょう!と。なりますせん?(イタリア人は例え話ですけど(笑))そういう話なのです。ここで大切なのは、「日本人の生産性が先進国で最下位」と言う時に使われている生産性とは付加価値生産性のことで、私達の働き方の問題ではなく、経営サイドのブランド戦略やマーケティング戦略、ビジネスモデルの問題だということです。それを「生産性」ということで話をすり替えて、もっと生産性を高めよう!といったスローガンの元、すでに限界まで酷使している労働力を更に極限まで絞り出すという詐術が行われています。世の中の「もっと生産性高く!」とか「残業代ゼロに!」という声は、もう少し距離を取って、シラーっと話半分で聞いていて欲しいのです。それって経営者側の問題じゃない?という視点も採用して欲しいのです。生産性向上の結果得たものこのテーマで今でも印象に残っているテレビ番組があります。以前TV番組「ガイアの夜明け」で、紳士服店の残業ゼロの取り組みが取材されていました。営業成績の良い若手スタッフが取り上げられ、最初は彼の顧客思いの粘り強い接客がクローズアップされました。明らかに切れ者の、仕事ができるタイプの若者です。働き方改革だ!」と本社から言われ、それを意識した結果、お客さん目線の接客ができなくなり、売上も下がり、やがてはやっていることに疑問を抱き、彼は明らかに不満な表情になっていきます。「話があります」と上司を別室に呼び出し、詰め寄ります。「そこまでやる意味って、何なんですかね?」と。言われた上司も答えに窮し、「難しいこと聞くなぁ...」と唸って、考え込んでしまいました。「全社的な方針」と「立場」と、なんとも苦しい答えを返したのでした。それでも残業ゼロに向けてまだ工夫の余地はあるのではないか?と、お互いに頑張ります。別々にやっていた作業を同時並行で進めたり、店内の移動を小走りにしたり、狂おしいほどの努力です。いった狂おしい努力の結果、実際に目標となっていた残業時間内に仕事をやり終えることができたのです。残業時間はなんと前年同月比の10分の1に減少させ、しかも売上は110%です。確かに生産性高まっていますね。そこには自分の限界に挑戦するアスリートを見たようなある種の感動がありました。人間ってやればできるんだ、と。ところが、番組の最後のその若手社員のインタビューが、この感動を吹き飛ばし、大きな疑問を残すことになります。彼は自宅で缶酎ハイを飲みながらインタビューに答えてこんな風に言ったのです。「俺の仕事量が残業無しで出来る訳がないと思ってたんですよ。それができたんですよね...。」そこにはそれを達成したことの誇りのようなものが感じられました。「でも残業が当たり前の時代と比べて、人生設計や貯金がしずらくなりました...」と。え...?そしてここでナレーションが入ります。「残業を減らすことの意義を見出した◯◯さん。一方で手取りの減少など、もう一方の現実にも気付かされたようです。