こんな状態では、auお客様サポートセンターに電話してもまともな回答を得られる筈も無いと思い、再度、自分で解決を図る事にしました。結論としては、解決したのですが詳しい原因は不明です。同じ状況に陥って困っている方も居るかも知れませんので、私が行なって偶然解決に結びついた手順を参考までにご紹介しておきます。<手順1>右上の「メニューマーク」をタップ<手順2>右側に出てくる「更新」アイコンをタップ<手順3>料金情報を取得するアカウントが両方「オン」になっていたので「サポートID」は「オフ」にして「OK」をタップなんだか、あっさり解決。これでようやく、全ての情報を確認する事が出来るようになりました。ID」というのも有るのですが、何故か両方のIDで料金情報を取得する設定になっていた為、全く設定出来なくなっていたようです。回答が得られるかどうかは、あなたの運次第デス。それにしても客をサポートすべき「お客さまサポートアプリ」にトラブルが起こって、そのトラブルをショップのバックヤードであるサポートセンターがサポート出来ないってどうよ。̄)┌auよ、もう少しサポート頑張らにゃあ、他社に引っ越すゾ。