いっしょにいる盲ろう者の通訳・介助者が、「アイスクリームを売っている場所がある」と言った。盲ろう者が「食べる」と言った。店の人にアイスの説明をしてもらったが、盲ろう者は「やっぱりやめます」と言った。これは迷惑がかかっていますよね。ここでの問題は、その盲ろう者に、蛍の光が流れていること、閉園時間になることを伝えていない。通訳・介助者の状況説明不足です。蛍の光が流れ、閉園時間だと分かっていたら、「アイスは、また今度にしよう」と言います。終わっていることは知らないから、「アイスを食べたい」と言っても不思議ではないですねもうひとつ。別の盲ろう者とご飯に行った。そのときにメニューを決めますね。メニューを決めるのに45分かかったんですよ。どなたかに聞いてみよう。Nさん、あなたが店長だったらどうですか?(N)○○○○です、女性です。メニューの内容を的確に伝えなかったということですよね。そのとき通訳・介助者は、メニューを全部読んでいました。カテゴリー別に説明してどんどん絞っていけば効率がいいですね。ここでの問題は、何度か店員さんが様子を見に来ている。それを伝えていないということです。盲ろう者がそれを聞いていれば注文を急いだと思います。状況をきちんと伝えないことで、その盲ろう者が常識がない人と誤解される可能性がありました。状況説明は全部伝えるのは無理です。優先的に選んでほしいのが、いま言った4つです。この4つをポイントに置きながら状況説明をしてください。目次へ立場やニーズを考えてあと、その盲ろう者がどんな立場にいるか。今日、僕は講義をしている。伝えてほしいのが、受講生のみなさんの様子です。皆さんの様子が分からないと講義が進めにくい。逆に、受講生の立場なら、講師の様子。立場によってニーズが変わります。