リクルートマネジメントソリューションズ当サイトはJavaScriptに最適化されています。JavaScriptが無効になっている場合は、有効にしてください。無料セミナーご来場いただく集合型セミナーと、ウェブで閲覧可能なウェブセミナーの2パターンをご用意しています。「個と組織を生かす」ための最新情報をお伝えし、疑問の解消や情報交換などをしていただくセミナーを開催しています。結果などをコンパクトにまとめた動画を配信しています。人事になったとき何から学べばよいか、どのように情報収集をすればよいか、人事に異動された方からよくご相談をいただきます。人事は、経営の中心的業務として重要な役割を担っています。変化の激しい世のなかの動きと連動しながらも、自社の事業や戦略に合った企画を打ち出していく必要があります。そのため、「年々忙しくなっている」という声もお聞きします。みなさまのお役に立ちそうなテーマを回ごとに取りあげ、ストーリー仕立てで紹介していきます。架空のキャラクターである新米人事担当の北山さんが、悩みながらも一つひとつのお題に取り組み、それに対してベテラン人事であるフクロウ先輩が解説していきます。基礎知識のインプット、情報収集のヒントになれば幸いです。登場人物のプロフィール北山ともこさん設立10年、社員300名のIT企業に勤務する、新卒入社3年目の社員。2年間は営業に所属していたが、1カ月前、関心のあった人事部へ異動したばかり。営業ではベンチャー企業を数多く担当し、持ち前の行動力で顧客からの信頼も厚かった。趣味はカフェ巡りとアクセサリー作り。同社、人事10年目のベテラン社員。人事企画や社員育成のほか、組織活性などの職務も経験。新人育成に力を入れており、最近配属された北山さんのことも気にかけている。フクロウの姿をしているかは社長と人事部長以外知らない。出社している人はまだ少ない。人事に配属されたばかりの北山さんは、来週の会議に向けて資料を作成していた。人事部長から、「来年度の新入社員研修についてコンセプトをつくってみて」と頼まれており、その会議で部長に提案しなければならない。人事に異動して初めて任された大きな仕事だが、真っ白な提案資料を前に頭を抱えていた。自分が新入社員だった頃の研修について思い出そうとするが、とても緊張していたことと、名刺交換や電話応対の練習、同期と打ち解けるのに必死だったことしか思い出せなかった。おはようございます」フクロウ先輩「おはよう。あの〜何かいい研修ないですか?」フクロウ先輩「何かいい研修か......いい質問だね。研修を企画するステップを知ろう研修を企画するときは、課題解決の基本的なステップに沿って考えていこう。対象となる受講者の育成目標と現状を比較し、問題を具体的に挙げる。問題を解決するための育成課題を設定しよう。育成課題はすべて洗い出し、優先順位をつけて「行動に移すこと(お題)」を明らかにするのがポイントだよ。育成課題が明らかになったら、どのような方法で解決していくか検討していく。研修の要件(受講者・テーマ・所要時間・プログラム・フォロー内容など)を決めていこう。北山さん「どんなことを考えればいいのでしょうか?」フクロウ先輩「配属直前と1年後の新入社員の状態や行動のほか、必要な知識・スキル・スタンスなども考えてみるといいね。北山さん「来年度は新入社員の数が倍になり、10名入社予定です。現状の把握フクロウ先輩「社会全体と会社、それぞれの傾向を把握することで、より現状が鮮明になってくるよ。昨年まで不動の1位だった「社会人としてのルール・マナーを身につけること」に代わって、「仕事に必要なスキルや知識を身につけること」が首位になりました。「個性を大事にする新入社員の生かし方」についてもっと知りたい方はこちら北山さん「自分が新入社員だった頃は、ビジネスマナーが身についているかを非常に気にしていました。北山さん「今年度の新入社員については、研修の様子を先輩から聞いてきました。来年度入社予定の内定者については、本日、採用担当の先輩からお話を聞く予定です。北山さん「もう少し数値化された情報を調べた方がいいでしょうか」フクロウ先輩「新入社員であれば適性検査、入社2年目以降であれば評価など、数値化できる定量情報を使って現状把握をすることもある。今回は、数値化されていないテキストベースの情報(定性情報)が多くなるね。北山さん「本来であれば、配属後すぐに活躍してもらえるように、名刺交換や電話応対などのマナーを一通りできるようになってほしいと思っています。他の課題も書き出してみよう。研修のねらい・ゴールの設定フクロウ先輩「実は研修以外にも、理理念浸透や評価制度改定など、他にも解決方法があることをまずは知っておこう。北山さん「受講者、テーマ、所要時間、あとは細かなプログラム、研修後のフォロー内容などでしょうか」フクロウ先輩「そうだね。北山さん「他社の方と受講するといろいろな観点から学べそうですね」フクロウ先輩「社内で実施する場合には、社員が講師をするパターンと、外部の専門トレーナーが実施するパターンがある。北山さん「私が最初にフクロウ先輩に聞いた、『何かいい研修ないですか?』という質問は、やっとここで出てくるのですね......。最初は研修の内容ばかり考えて意見がまとまらなかったのですが、育成目標から順に考えることで自信を持って部長に提案ができそうです」エピローグ部長との会議にて翌週、北山さんは緊張感に包まれていた。した声で部長に説明する。北山さん「来年度の新入社員10名の育成について、1年間の研修企画をまとめました。今年度の新入社員の傾向や、現在の内定者の状態をふまえて、配属前の土台づくりとして、ビジネスマナーや段取りなどの演習を加えたいと思っています。4月の研修については、理念や事業部紹介についてはしっかりと社内で企画し、ビジネスマナーやスキル研修は外部に発注します。北山さん「また、今回は入社人数が多くなるため、新入社員受け入れが初めての部署もあります。配属先の上司や育成担当の方々に、最近の新入社員の傾向や育成方法について事前に把握してもらえるようなガイダンスも別途企画します。困ったときは、人事はもちろん、育成者同士で支援し合う環境を整えたいと思っています。部長「なるほど、それはいい考えだね。4月からは忙しくなるから、準備をしっかりしていこう。先輩、ありがとうございました!」フクロウ先輩「今回は、研修企画の基礎を学ぶことができたね。北山さん「はい!」あとがき人事関連の情報収集ツールはさまざまです。書籍や雑誌、WEBなどの各メディアでは、人事業務の知識から最新のトレンドまで情報が日々アップデートされています。リクルートマネジメントソリューションズでは、WEBと無料セミナーで情報を提供しています。メルマガにご登録いただくと、登録者限定の調査レポートも無料進呈しています。する記事スタディサプリ学校向け事業を「活用」第一の組織に変えた職場におけるソーシャル・サポート実態調査ベテランぞろいのマネジャー陣で起きたすれ違い。月~金(祝祭日除く)※フリーダイヤルをご利用できない場合は03-6331-6000へおかけください。