家族と言う組織こんばんわ。今日は、生憎の大雨でしたが、みなさん大丈夫でしたでしょうか?さて、僕が長いこと購読している「仕事の課外授業」というメルマガの今日の配信分が、やけに身に沁みたので共有させて頂きます。文中では、これは、「仕事」だけではなく「家庭」でも同じかもしれませんと書かれてますが、僕的には「これは、「家族」だけではなく「仕事」でも同じかもしれません。家族と置き換えて読んでもらってもいいかも知れません。目指していることを知らないことに起因する。問題は、たがいに聞きもせず、知らされもしないことにある。『仕事の哲学』第8章「チームワーク」P・F・ドラッカー著(ダイヤモンド社)----------------------------------------------------------今日のテーマは「家族内の摩擦はなぜ起こるか」です。「人との関係」について責任を負わなければならない。「ともに暮らす人を理解すること」であるということでした。今日は「関係にかかわるもうひとつの責任」についてです。ドラッカーは、それを「ともに暮らす人に、自分の考えを伝えること」であると言っています。お互いに聞きもせず、知らされもしないので、いろいろと問題が生じている、と指摘しているのです。「何年一緒に生活をしているのだ?!」といった感じで、お互いのことはわかっていて当然というスタンスをとりがちです。これは、「家庭」だけではなく「仕事」でも同じかもしれません。「一緒に居ればわかるはずだ」と信じ込んでいる人も多いことでしょう。「相手が理解できるかたちで」伝えなければいけないと指摘しています。この不備というか「手抜き」が、実際には、家族内でいろいろと問題を起こしている、と言うのです。「相手のために」と思ってやってあげたことが、不発に終わることがあります。逆に、「せっかくしてあげたのに!」と、相手の反応に対して不満を露わにしているケースもよく見ます。結局は、「相手のことがわかっていない」のでしょう。要するに、「相手が何を求めているのか?」ということがわかっていないのです。極端に言えば、「想像でやっている」のです。「相手が欲しいもの」のなかで「何が一番欲しいか」ということがわかっていないのです。この「優先順位」を間違うと、たいてい失敗します。目や三番目に欲しいものは、もらってもそんなに嬉しくないのです。いうより、「なぜ一番欲しいものを外すのだ?!」と、そのいい加減さの方に腹が立ってしまうのです。ひとつ大事なものが「タイミング」です。問題になるケースのほとんどは、「相手が欲しい時よりも遅い」のです。家庭において、「知っているつもり」「わかっているつもり」は、いろいろな場面で、大きな無駄を生むことになります。人間関係においては、摩擦の元凶と言えるでしょう。状況の変化が激しい昨今においては、常に情報を更新していかないことには、すぐに陳腐化してしまいます。「自分の求めていること」をお互いに伝える努力をするということが、ますます大事になってきます。それが、協力者に対する「責任」だと自覚する必要があるでしょう。「相手の欲しいものを知る」これは、生活の原点であり、仲間から「好意」を引き出すための「智慧」でもあります。「たぶん」「きっと」といった「想像による生活」からの脱却これは、意外と盲点かもしれません。