高齢者のデイサービスを利用する高齢者はお風呂が大好き。介護ヘルパーは、そんな高齢者の入浴介助を行います。入浴する高齢者の人数は(施設規模や日によってマチマチですが)一日16人くらい。介護ヘルパーは入浴介助担当と、着脱(高齢者の着替えの手伝い)担当に分かれ、互いに連携しながら介助を行います。一定時間内に16人の入浴介助を安全・確実に行うのは大変です。入浴介助担当のヘルパーも、着脱担当のヘルパーも大忙し。入浴コーナーはいつでも混乱状態です。着脱担当のヘルパーは、着替えの手伝いだけでなく、高齢者のスキンケアなども行います。入浴後、「ローションを背中に塗って欲しい」、「乳液を全身に塗って欲しい」、「塗り薬を患部に塗ってほしい」などの要求があり、それに逐一応じます(患部に薬を塗るのは看護師の役目です)。デイサービスでは、ひとりひとりの高齢者から種類の異なるローションや乳液・塗り薬等を預かるのですが、これが混乱の元。それとも全身に塗るのか?」などが分からなくなり、入浴コーナーの混乱が更に増幅される。山田さんのローションを間違って鈴木さんに塗ってしまう。背中に塗るべき乳液を足に塗ってしまう。このようなミスが連発され、ヘルパーは叱られ、高齢者も嫌な思いをするのです。そこで、このミスを防止するため、介護ヘルパーは容器に「持ち主の名前」と「注意事項や使い方(背中に少量塗る、全身に塗るなど)」をマジックペンなどで直接記入しています。容器の空きスペースに「山田○○様の乳液。」「鈴木○○様のローション。」などです(下の写真のモザイク部分)。実際に高齢者デイサービスで預かっている容器...容器の空きスペースに名前や使用方法を書いている(モザイク部分)しかし、普通の容器には「名前や注意事項を書く専用の場所」が無いので、ヘルパーは縦に書いたり、小さく書いたり...色々と苦労しながら書いています。バリアフリー目線による新商品開発ヒントそこで、乳液やローションの容器に「名前や注意事項を記入できる場所(空白のエリア)」を設けて販売する。乳液やローションの容器に「名前や注意事項を記入するための札(防水)」を付けて販売する。このようにすれば、ヘルパーのミスは無くなり、高齢者も嫌な思いをしなくて済みます。高齢者の専用品を販売する...シニアマーケット、バリアフリー市場で必要な着眼点です。バリアフリー目線の大切さ容器に注意事項を書き込みたい。こんな要望があることは、高齢者デイサービスで入浴の着脱係になるまで思いもしませんでした。「言われてみれば当然だけど、言われないと分からない。」そんな貴重なことを教えてくれる。それがバリアフリー目線の魅力です。そこから新しいアイデアが生まれるのです。・バリアフリー目線(高齢者や障害者の目線)で商品を見直すと、意外な欠点が浮かび上がり、そこから新しいアイデアが生まれる。・バリアフリー目線で商品やサービスを見直せば、無限にアイデアが湧いてくる。私は、書き込みエリアを設けた詰替用容器を一部見かけたことはありますが、書き込みエリアがある又は名札を付けた乳液やローションはまだ見たことがありません。「名札付き!もう高齢者施設で他人の物と間違われない!」などとアピールして販売すれば他社製品と容易に差別化できます。介護を中心とした高齢者ビジネスの需要は増加する一方。日本のみならずアメリカや中国などでも、これから本格的な超高齢化が進みます。ブルーオーシャン市場です。国の高齢者は人口の20%を超え、アメリカや中国など世界中で高齢者が進んでいる。バリアフリー商品への需要は極めて旺盛。・高齢者は、我が国の金融資産の70%を保有する富裕者層であり、購入資金を潤沢に保有している優良顧客である。バリアフリーアイデアは全ての人を幸せにする(ユニバーサルデザイン)ただ単に名札付けたり、記入エリアを設けるだけで、高齢者も介護ヘルパーも嫌な思いをしなくなります。一般家庭でも、「女性専用。パパは使わないで」などと便利に使うことができます。バリアフリー目線から生まれるアイデアはすべての人を幸せにするのです。貴社の商品やサービスを、バリアフリー目線で見直してみませんか?きっと高齢化社会で喜ばれる沢山のアイデアが生まれることでしょう。当協会では、バリアフリーに関するコンサルティングを行っています。興味のある方は本ブログの下欄にある「問い合わせ」からお問い合わせください。今回のテーマは「映画」です。このブログ記事を書いているのは12月。日に日に寒さが増してきます。冬になると高齢者は家に閉じこもりがち。・お風呂の浴槽をバリアフリー目線で見直すと、意外な欠点が浮かび上がる。・高齢者施設において便利な浴槽のアイデアについて考察します。・市販のジャージをバリアフリー目線で見直すと、意外な欠点が浮かび上がり、そこから新しいアイデアが生まれる。今回のテーマは「椅子」です。高齢者デイサービスには様々な高齢者が集まります。その中には足腰が衰えた人が多くいて、その人達は椅子からの立ち上がり(離席)や着席に苦労する高齢者が沢山います。・各市町村から配布されている「ゴミの日カレンダー」をバリアフリー目線で見直すと、意外な困り事が浮かび上がる。・その困り事を解決するアイデアと、バリアフリー商品開発で必要となる着眼点について考察します。・高齢者の肌着を、バリアフリー目線で見直すと、意外な欠点が浮かび上がり、そこから新しいアイデアが生まれる。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。免責事項タイトルとURLをコピーしました。