Managerのアップデートファイルがリリースされると、中メニューに自動的に[アップデート]ボタンが表示されます。「アップデート」ボタンをクリックします。アップデートの進行中はメッセージが画面に表示されます。Managerの起動画面に戻ります。Clientも自動でアップデートされます。※PC側に特に表示は出ませんが、手動操作は不要です。インターネット未接続時のアップデートアップデータダウンロードサイトにアクセスし、ライセンスキーとメールアドレスでログインします。アップデータをダウンロードします。Manager→システム管理→システム制御画面を開き、[参照]ボタンをクリックし、表示されるファイル選択ダイアログからアップデートファイルを選択します。zipファイルを解凍せずに読み込んでください。「アップデートを実行」ボタンをクリックします。Managerがアップデート実行中の画面になり、ログイン画面に戻ればアップデート完了です。Q01.バックアップについて・ファイル単位のバックアップセキュアバックは、ファイルをバックアップする製品です。バックアップ先ではバックアップ元のフォルダ構造をそのまま維持します。OSやアプリケーションのバックアップは行いません。初回バックアップは全てのファイルを転送しますが、以降は変化のあったファイルのみが転送されます。Express、Thunderbird)は、差分ブロックを抽出して転送します。Client起動から5分後に開始されます。Client起動から5分後に、リアルタイム方式のバックアップ元をスキャンする機能です。万一バックアップエラーが発生したファイルも、本機能により再転送が行われますので取り漏れを防止する効果があります。・バックアップ先フォルダ構造についてバックアップ先はユーザ毎にフォルダが作成されます。Managerのユーザ管理画面より各ユーザの保存先を確認することができます。LD(任意のフォルダ)があります。世代管理は、00が最新、01が世代1、02が世代2、・・・、99が世代99となります。Q02.世代について世代はファイル単位に進行します。デスクトップにA.txtとB.txtの2ファイルが存在している状態で、A.txtのみを更新した場合、世代進行するのはA.txtのみとなります。同一日付の世代進行を1世代に限定する場合は、例えばデスクトップのA.txtをその日に何回上書き保存しても1世代のみの進行となるため、最新と世代1が当日、世代2が前日、世代3が前々日となります。Clientに反映されるまで最大30分かかります。Clientのコンテキストメニューから「ログインし直す」を行って下さい。ログインダイアログに入力されている情報は変更せずに「ログイン」をクリックします。Clientに反映されるまで最大30分かかります。Clientのコンテキストメニューから「ログインし直す」を行って下さい。ログインダイアログに入力されている情報は変更せずに「ログイン」をクリックします。Q04.シャットダウンバックアップの流れと仕様シャットダウンバックアップ時の表示について説明します。バックアップは差分ファイルのみの転送となりますが、差分ファイルを探すためにバックアップ元フォルダを全スキャンしますので、ファイル数に比例してシャットダウンまでに時間がかかります。PCのシャットダウンを行うと、ボタンが押せない状態のバックアップ開始ダイアログが表示されます少し待つと半透明の黒い画面に変わり、最前面にボタンが押せる状態のバックアップ開始ダイアログが表示されます。30秒でタイムアウトし、タイムアウト時は「バックアップ完了後に終了」の動作となります。LiveメールまたはOutlookがバックアップ対象の場合は、途中で以下の表示があります。30秒でタイムアウトし、タイムアウト時はバックアップが行われます。2010、2013、2016、2019(ストアアプリ版を除く)【バックアップ対象データ】プロファイルのデータ保存フォルダ(.pstファイル)デフォルトプロファイルのメールアカウントデフォルトプロファイルの迷惑メールオプション署名フォルダ~バックアップ動作の流れ~バックアップタイミングになるとメッセージが表示されます。バックアップ中は下記のメッセージが表示されます。メッセージ表示中に以下の作業が行われます。ClientがOutlookのメール保存場所をスキャンし、テンポラリフォルダへ自動でコピーが開始されます。初回バックアップ以降はメール保存場所とテンポラリフォルダのデータを比較してブロック差分を抽出しテンポラリフォルダへ自動でコピーされます。※メール保存場所を変更していても追従します。【テンポラリフォルダ(初期値)】C:\Users\[ユーザ名]\AppData\Roaming\SBC\OL※テンポラリフォルダはメールデータと同容量以上の空きが必要です。バックアップサーバへの転送テンポラリフォルダへのコピーが完了するとバックアップサーバに差分データが転送されます。署名フォルダがテンポラリフォルダに自動コピーされ、バックアップサーバへ転送します。C:\Users\[ユーザ名]\AppData\Roaming\Microsoft\Signaturesレジストリ情報の転送レジストリから自動でアカウント、メッセージルール、迷惑メールオプションをテンポラリフォルダにエクスポートされバックアップサーバへ転送します。メールを終了させます。[いいえ]を選択した場合は終了せずバックアップがキャンセルされます。メールを自動起動します。自動起動後はメール本文のバックアップを行います。Live¥Contacts¥default¥15.5¥DBStoreレジストリ情報の転送レジストリからメッセージルール、迷惑メールオプション、署名をログフォルダにエクスポートしてバックアップサーバに転送します。※個別アドオンについてはサポート対象外です。Clientが作成するテンポラリフォルダへコピーします。初回バックアップ以降はメール保存場所とテンポラリフォルダのデータを比較してブロック差分を抽出しテンポラリフォルダへコピーします。※メール保存場所を変更していても追従します。【テンポラリフォルダ(初期値)】C:¥Users¥[ユーザ名]¥AppData¥Roaming¥SBC¥TB※テンポラリフォルダはメールデータと同容量以上の空きが必要です。バックアップサーバへの転送テンポラリフォルダへのコピーが完了するとバックアップサーバに差分データが転送されます。【バックアップ対象データ】メールデータメールアカウントフィルタリングマネージャアドレス帳メールボックスの設定~バックアップ動作の流れ~バックアップサーバに転送メール保存場所のデータをバックアップサーバに転送します。初回バックアップ以降は、変化のあったファイルのみが転送されます。レジストリ情報の転送レジストリのデータをログフォルダにエクスポートしてバックアップサーバへ転送します。【ログフォルダ】C:¥Users¥[ユーザ名]¥AppData¥Local¥Temp¥ri\sbc\[ユーザID]Q09.メールの差分バックアップについてOutlook、Thunderbirdは、メールデータファイルから差分ブロックを抽出して転送を行います。メールにおいて、バックアップを行う際にメーラを終了させる必要がありましたが、VSSサービスをインストールすることでメーラを終了させることなくバックアップを行うことができます。ダウンロードしたインストーラを実行します。インストールには管理者権限が必要です。インストールが完了するとWindowsのサービスマネージャーに「SBCVSSService」が登録されます。SBCVSSServiceが実行されていれば、メールバックアップタイミングでのダイアログ表示が無く、自動でバックアップが行われます。Managerからの操作で一括インストールを行うことができます。[ユーザ管理]-[ユーザ設定]-[VSS設定]にドメイン情報を入力します。入力するアカウントには管理者権限が必要です。選択項目にチェックを入れ、[選択したユーザのインストールを実行]を行います。個別操作項目に表示される[インストール]をクリックしてインストールすることも可能です。Managerのユーザ設定画面にユーザフォルダが表示されています。下図の例では、User1のユーザフォルダは「0001」となります。ユーザフォルダを確認したらサーバ側のログフォルダを参照します。D:\RI\LOG\U\0001」にファイルが存在します。クライアント側にも7日分のログが保存されています。Restoreをダウンロードします。バックアップデータが存在する場所が表示されますQ02.Outlook2013・2016へのリストア方法PC入れ替えに伴い、旧PCで使用していたOutlook2007・2010のデータを新PCのOutlook2013・2016に復旧させる手順の説明です。Outlookのプロファイル作成リストア前の事前準備として、一度Outlookを起動してプロファイルを作成します。※画像はOutlook2013です[はい]を選択します。新しいアカウントの追加画面が表示されますので「自分の電子メールやその他のサービスを使うための設定をする」を選択して[次へ]をクリックします。[POPまたはIMAP]を選択して[次へ]をクリックします。メールアカウントは過去のバージョンのバックアップデータからはインポートができないので、手動で設定します。設定が完了したらOutlookを終了します。Clientを起動すると、初回起動であればログインダイアログが表示されますので、ID・パスワード・IPアドレスを入力してログインすると以下のダイアログが表示されますので、[終了]をクリックします。Clientアイコンを右クリックして「リストア」を選択します。Outlook項目を開き表示されたフォルダを選択し、[リストア]をクリックします。リストア先フォルダ(データを戻す場所)を選択する画面が表示されますので、十分な空き領域のある場所を選択し、[OK]をクリックします。メールデータの復元Outlookの機能を使用してリストアしたデータをインポートします。Outlookを起動し、「ファイル」→「開く/エクスポート」→「インポート/エクスポート」を選択します。ウィザードが起動しますので「他のプログラムまたはファイルからのインポート」を選択して[次へ]をクリックします。「Outlookデータファイル(.pst)」を選択して、[次へ]をクリックします。[参照]をクリックしてリストアしたデータを選択したら、オプションをどれか1つ選択して[次へ]をクリックします。[完了]をクリックするとインポートが開始されます。署名の復元リストアした署名フォルダ内のファイルを、下記フォルダにコピーします。C:\Users\ユーザ名\AppData\Roaming\Microsoft\SignaturesQ03.Outlook2007からOutlook2010へのリストア方法PC入れ替えに伴い、旧PCで使用していたOutlook2007のデータを新PCのOutlook2010に復旧させる手順の説明です。Outlookのプロファイル作成リストア前の事前準備として、一度Outlookを起動してプロファイルを作成します。[はい]を選択します。新しいアカウントの追加画面が表示されますので「自分の電子メールやその他のサービスを使うための設定をする」を選択して[次へ]をクリックします。インターネット電子メールを選択して[次へ]をクリックします。電子メールアドレスのみ正しいアドレスを入力したらその他の項目はダミーでよいです。「[次へ]ボタンをクリックしたらアカウントの設定をテストする」項目のチェックを外し[次へ]をクリックします。ポイント!!Outlook2010ではpstファイルの名前が「電子メールアドレス.pst」となるため、電子メールアドレスだけは正しい情報を入力しOutlookデータファイルを作成しておきます。電子メールアドレスを作成しOutlookデータファイルが作成されたら、電子メールアドレスは削除します。電子メールアドレスを削除したらOutlookを終了します。Clientを起動すると、初回起動であればログインダイアログが表示されますので、ID・パスワード・IPアドレスを入力してログインすると以下のダイアログが表示されますので、[終了]をクリックします。Clientアイコンを右クリックして「リストア」を選択します。Outlook項目を開き表示されたフォルダを選択し、[リストア]をクリックします。リストア先フォルダ(データを戻す場所)を選択する画面が表示されますので、十分な空き領域のある場所を選択し、[OK]をクリックします。メールアカウントの復元リストアした「標準フォルダ」を開き、「Outlookメールアカウント.reg」ファイルをダブルクリックします。UACが表示される場合は、[はい]をクリックします。[はい]をクリックします。[OK]をクリックします。Outlookを起動してアカウント設定を開くとメールアカウントが表示されるので[フォルダーの変更]をクリックします。[受信トレイ]を選択して[OK]をクリックします。Outlookの送受信ボタンを押すとパスワードが空欄で表示されますので入力し「パスワードをパスワード一覧に保存する」にチェックを入れ[OK]をクリックします。メールデータの復元Outlook2010の機能を使用してリストアしたデータをインポートします。Outlook2010を起動し、「ファイル」→「開く」→「インポート」を選択します。ウィザードが起動しますので「他のプログラムまたはファイルからのインポート」を選択して[次へ]をクリックします。「Outlookデータファイル(.pst)」を選択して、[次へ]をクリックします。[参照]をクリックしてリストアしたデータを選択したら、オプションをどれか1つ選択して[次へ]をクリックします。※今回は「C:\標準フォルダ\Outlook.pst」を選択します[完了]をクリックするとインポートが開始されます。署名の復元リストアした署名フォルダ内のファイルを、下記フォルダにコピーします。C:\Users\ユーザ名\AppData\Roaming\Microsoft\SignaturesQ04.Outlook2010のオートリストア方法Outlook2010のバックアップデータを、PC入れ替えの際にOutlook2010へオートリストアする方法を紹介します。プロファイルの作成オートリストア前の事前準備として、一度Outlookを起動してプロファイルを作成します。[はい]を選択します。新しいアカウントの追加画面が表示されますので「自分の電子メールやその他のサービスを使うための設定をする」を選択して[次へ]をクリックします。インターネット電子メールを選択して[次へ]をクリックします。電子メールアドレスのみ正しいアドレスを入力したらその他の項目はダミーでよいです。「[次へ]ボタンをクリックしたらアカウントの設定をテストする」項目のチェックを外し[次へ]をクリックします。ポイント!!Outlook2010ではpstファイルの名前が「電子メールアドレス.pst」となるため、電子メールアドレスだけは正しい情報を入力しOutlookデータファイルを作成しておきます。電子メールアドレスを作成しOutlookデータファイルが作成されたら、電子メールアドレスは削除します。電子メールアドレスを削除したらOutlookを終了します。Clientを起動すると、初回起動であればログインダイアログが表示されますので、ID・パスワード・IPアドレスを入力してログインすると以下のダイアログが表示されます。Outlookにチェックを入れて[リストア]をクリックします。[はい]を選択します。リストアが完了すると表示されるので[OK]をクリックします。メッセージ配信場所の選択オートリストア完了後、Outlookを開きアカウント設定を開くと、メッセージの配信場所が空欄になっていますので、[フォルダーの変更]をクリックします。本来は「受信トレイ」を選択したいのですが、配下にフォルダーが存在する場合は最下層のフォルダーのみ選択可能なので一旦最下層フォルダーを選択します。※図のフォルダー構造の場合「test01」か「test03」が選択可能です。メッセージの配信場所が表示されたら再度[フォルダーの変更]をクリックします。今度は「受信トレイ」を選択することが可能です。行うと下記のようにパスワードが空の状態のダイアログが表示されますので、パスワードを入力し[パスワードをパスワード一覧に保存する]にチェックを入れたら、[OK]をクリックします。仕分けルールの設定オートリストア後そのままでは仕分けルールが適用されませんので、各仕分けルールの設定ウィザードを開き「このコンピュータで送受信を行った場合のみ」のチェックを外して[完了]をクリックします。この作業を行うと仕分けルールが正しく動作するようになります。「このコンピュータで送受信を行った場合のみ」のチェックが最初から外れていた場合は仕訳ルール一覧のチェックを外して[適用]をクリックします。外した後に再度チェックを入れ[適用]をクリックすることで仕訳ルールが正しく動作するようになります。Q05.Outlook2013のオートリストア方法Outlook2013のバックアップデータを、PC入れ替えの際にOutlook2013へオートリストアする方法を紹介します。プロファイルの作成オートリストア前の事前準備として、一度Outlookを起動してプロファイルを作成します。[いいえ]を選択します。[電子メールアカウント設定しないでOutlookを使う]にチェックを入れます。Outlookが起動したら終了します。Clientを起動すると、初回起動であればログインダイアログが表示されますので、ID・パスワード・IPアドレスを入力してログインすると以下のダイアログが表示されます。Outlookにチェックを入れて[リストア]をクリックします。[はい]を選択します。リストアが完了すると表示されるので[OK]をクリックします。メッセージ配信場所の選択オートリストア完了後アカウント設定を開きます。メッセージの配信場所が空欄になっていますので、[フォルダーの変更]をクリックします。[新しいOutlookデータファイル]をクリックします。オートリストア時にリストアされたpstファイルを選択します。Outlook.pstはプロファイルを作成した際に作成されたファイルです本来は「受信トレイ」を選択したいのですが、配下にフォルダーが存在する場合は最下層のフォルダーのみ選択可能なので一旦最下層フォルダーを選択します。図のフォルダー構造の場合「test01」か「test03」が選択可能です。メッセージの配信場所が表示されたら再度[フォルダーの変更]をクリックします。今度は「受信トレイ」を選択することが可能です。メッセージの配信場所が「受信トレイ」となったことを確認します。行うと下記のようにパスワードが空の状態のダイアログが表示されますので、パスワードを入力し[パスワードをパスワード一覧に保存する]にチェックを入れたら、[OK]をクリックします。仕分けルールと通知の管理を開きます仕分けルールもリストアされますが、そのままではルールが適用されないため一旦チェックを外して[適用]をクリックしてから、再度チェックを入れて[適用]をクリックします。Clientのオートリストア機能を使用しメールデータを復旧させる方法を紹介します。Liveメールを起動してプロファイルを作成します。[キャンセル]をクリックします。Clientを起動すると、初回起動であればログインダイアログが表示されますので、ID・パスワード・IPアドレスを入力してログインすると以下のダイアログが表示されます。Liveメールにチェックを入れて[リストア]をクリックします。[はい]を選択します。リストアが完了すると表示されるので[OK]をクリックします。Liveメールを起動すると下記のようにパスワードが空の状態のダイアログが表示されますので、パスワードを入力し[パスワードをパスワード一覧に保存する]にチェックを入れたら、[OK]をクリックします。Liveメールは1メール1ファイルで管理されているため1通単位での復旧が可能ですが、ファイル名が「00E0724E-000005B6.eml」のように件名ではなく任意の英数字で保存されているため、どれがどのメールかわかりません。そこで、バックアップデータの更新日時を参考にリストアするデータを最小限に抑えてメールデータの復旧を行う方法を紹介します。データのリストアSecureBackClientアイコンを右クリックして表示されるメニューから[リストア]を選択します。リストア画面が表示されたら、表示を「詳細」にします。Liveメール]→[mail]→[Ri-ir.co(sato)]→[Inbox]の順に開き、復旧させたいメールを「更新日時」からある程度判断します。アカウント設定毎に異なります[リストア]をクリックするとリストア先フォルダ(データを戻す場所)を選択する画面が表示されますので、空き領域のある場所を選択し[OK]をクリックします。※今回はデスクトップに作成した「mail」フォルダを選択します。補足!!リストアした「.eml」ファイルのプロパティ→詳細にある「名前」が件名です。Liveメールを起動しメールデータ保存場所を調べます。[メンテナンス]をクリックします。メンテナンス画面が表示されたら[保存フォルダー]をクリックします。保存場所を確認し、エクスプローラで開きます。開きリストアしたデータをここにコピーします。※同名ファイルが存在する場合は上書きを問われますが、上書きしてもスキップしてもどちらでもよいですQ08.Outlook2016のオートリストア方法Outlook2016のバックアップデータを、PC入れ替えの際にOutlook2016へオートリストアする方法を紹介します。プロファイルの作成オートリストア前の事前準備として、コントロールパネルからプロファイルを作成します。赤枠内の項目をクリックします。「追加」をクリックします。「Outlook」と入力してOKをクリックします。再度コントロールパネルから「Mail」を選択し、「電子メールアカウント」をクリックします。「自分の電子メールやその他のサービスを使うための設定をする」を選択して[次へ]をクリックします。「POPまたはIMAP」を選択して[次へ]をクリックします。電子メールアドレスのみ正しいアドレスを入力したらその他の項目はダミーでよいです。「[次へ]ボタンをクリックしたらアカウントの設定をテストする」項目のチェックを外し[次へ]をクリックします。ポイント!!Outlook2010ではpstファイルの名前が「電子メールアドレス.pst」となるため、電子メールアドレスだけは正しい情報を入力しOutlookデータファイルを作成しておきます。メールアドレスの削除Outlookデータファイルが作成されたら、メールアドレスは削除します。Clientを起動すると、初回起動であればログインダイアログが表示されますので、ID・パスワード・IPアドレスを入力してログインすると以下のダイアログが表示されます。Outlookにチェックを入れて[リストア]をクリックします。[はい]を選択します。リストアが完了すると表示されるので[OK]をクリックします。メッセージ配信場所の選択オートリストア完了後、Outlookを開きアカウント設定を開くと、メッセージの配信場所が空欄になっていますので、[フォルダーの変更]をクリックします。本来は「受信トレイ」を選択したいのですが、配下にフォルダーが存在する場合は最下層のフォルダーのみ選択可能なので一旦最下層フォルダーを選択します。図のフォルダー構造の場合「test01」か「test03」が選択可能です。メッセージの配信場所が表示されたら再度[フォルダーの変更]をクリックします。今度は「受信トレイ」を選択することが可能です。行うと下記のようにパスワードが空の状態のダイアログが表示されますので、パスワードを入力し[パスワードをパスワード一覧に保存する]にチェックを入れたら、[OK]をクリックします。