世の中の人びとが求めているのでなければ、その仕事は成り立つものではない。人びとが街で手軽に靴を磨きたいと思えばこそ、靴磨きの商売も成り立つので、さもなければ靴磨きの仕事は生まれもしないであろう。自分がやっている仕事なのだと思うのはとんでもないことで、ほんとうは世の中にやらせてもらっている世の中の仕事なのである。ここに仕事の意義がある。自分の仕事をああもしたい、こうもしたいと思うのは、その人に熱意があればこそで、まことに結構なことだが、自分の仕事は世の中の仕事であるということを忘れたら、それはとらわれた野心となり小さな自己満足となる。世の中が決めてくれる。自然に自分の仕事を伸ばしてゆけばよい。世の中にやらせてもらっているこの仕事を誠実に謙虚に、そして熱心にやることである。精いっぱいこたえることである。おたがいに、自分の仕事の意義を忘れたくないものである。「小さな自己満足」に溺れ「慢心」に陥ると考えました。何度となく、触れて来ましたが5年程前に、現職に異動になって右も左も分からないような状況でしたがその間、自分なりに必死に頑張ってきた結果、何となく回せるようになってました。後輩が出来て教わる事より教える事が増えた事というのもあります。思えば最近、そんな中で、少なからずとも自分の中で「小さな自己満足」に溺れ「慢心」に陥っていた事を発見しました。「それなりに、仕事回してるし」みたいなことを、無意識に云ってたことに恥ずかしながら気づいたのです。それを気づかされた出来事と云うのは、2つありました。同業の方とのある会話の中で、あるサービスオーナーから相談を受けたという想定でロールプレイングしてみましょうというモノでした。最初は、少しずつビジネスを理解していくための質問をしていくのですが、その先、ある程度理解出来た後、アドバイスがことごとく外れ「既にやっている」「今の人員では難しい」「意味がない」と云った感じで返されてしまいました。「相談者に対して、端的に『それをやってみよう』『やってみる価値がある』と思わせる事が出来ない限り、存在価値が無くなってしまう。会話する事がコストと思われたら、話すらしてもらえなくなる」という事でした。これは、正しくその通りだし、僕自身いつも思っている事なので正に、それを鏡に映されて、目の当たりにさせられた感じでした。「相談を受ける以上、サービスオーナーが途中で途中で事業を辞めると云った時に自分が引き継ぐ位の心持でやらないと、自分事にならない」と云われ、無意識のどこかで、自分事に出来ていない自分が居たことを反省しました。一つは、ある方から、事業相談を受けたのですが、こちらも同様に、助言提言をしても、どうもピンと来ていない様子で最後もモヤモヤした感じで帰られてしまいました。こちらは、直接的に云われた訳では無いですが確実に相手にとっては、消化不良で満足のいく結果では無かったのだと思われます。「世の中にやらせてもらっている仕事」という姿勢で取り組んで行くことにします。「子どもが勉強をするのは、世の中の勉強である」と言い換える事も出来そうです。勉強やったんだから、とかじゃなくて勉強させてもらってる。いう感じを上手く共有したいですね。大人も同様にこう考えれるようになるには簡単ではないかもしれませんが一緒にそんな姿勢を作っていきたいです。最近読んだ本のコーナーもう、その話し方では通じません。共通する、話し方、伝え方の本です。初めに、新しい話し方のルールとして、5つ挙げられているのですが、1番目”自分の頭ではなく「相手の頭の中」の言葉で話す”というのが、ものすごく大切です。自分の知っている専門用語や価値観で話してしまいがちですが相手にフォーカスを当てた言葉選び、ストーリー展開をしないと完全な独りごとになってしまいますね。===============私的、オススメ記事TOP3⇒何故かダントツのPV数を獲得してます。毎日僕が、podcastで聴いているコンサルタント石原明さんの著書です。今、よくよく本を観てみたら初版は2003年と随分前でした。この本では、営業のイメージを変える事から入るように書いてあります。×ぺこぺこしてモノを売る○出来ない事は出来ないとハッキリ言うどちらが、信用できる営業か?という事です。買う側で考えると明白なのですが、売る側になると途端に見失ってしまう、真理ですね。その他にも、為になる内容満載。知り合いで営業に課題を感じている人が居たら、紹介したい一冊です。主導権を売る側が握っているという事です。”無理なものは無理という”本文中にもありますが、それはお前の都合だろ!みたいな事でも無理とか平気で云いますね。こちら側が一歩、退けてますね。買う側が、そのプロダクト1択となるとそこで、こちらが不利になります。他の売り先があるからいいやと思えば、そちらの方が交渉の主導権をとれるというわけです。”商品やサービスをお客様が買う事で、相手にも利益”上での事例で考えると、そのプロダクトを買う事で買う側が利益を得る事が出来るので、そのプロダクトが欲しい訳です。売る側の関係はお金を提供する代わりに、サービスの提供を受けるという対等な関係になります。品薄で、amazonとかでは4万円とかで売ってたりしますが、それでも売れるのは売りたい人の数に比べ圧倒的に買いたい人の数が多いからですね。”一人で売るよりも、みんなに手伝ってもらう”組織としての売れる仕組みを作ることが大切との事です。旧態然とした、”どんな環境でも売ってくるのが、営業マンの仕事”というものではなく、”販売に関する仕事をトータルで考え、それぞれの仕事をパーツとして割り振る。