6カ所の営業セミナーの予定と報告。師走12月、2015年(平成27年)も半月。慌ただしい日々に加え、2年後の消費税10%へ引き上げ時の軽減税率導入を巡っての議論まっただ中です。この「税」についての豆知識です。「税」という字は稲穂を表す「禾(のぎへん)」と、喜ぶという意味の「悦」を組み合わせて出来たとされています。実りを持ち寄って、喜びを分かち合う。税の負担にはまずは国民の納得が欠かせないですね。◎本日の鍛錬会は二部構成で実施いたします。■第一部:「7人のお客様のランクアップ」を考える営業マンにとって、お客様のランクを上げることは営業数字の確保・効率化にとって有効な手段です。継続的な取引をしたいお客様のランクアップが出来ない場合は、何かが足りないということでしょう。◆さぁ、ランクアップのための具体的な行動・活動を考えてみましょう。どのようにして、ランクアップを図りますか?各ステップに必要な営業活動・行動をあげてみましょう。HPやチラシなどを見てのお客様は目的が明確で注文が前提での問い合わせとなる。休眠になった理由の分析をしっかりする(担当者変更、ミス、チョンボなど)。と満足の積み重ね)感動の提供と維持。※このようなランクアップ策が具体的に行動・活動として整理されていなければ、安定した成績を上げ続けることは難しくなります。営業マンの2つの使命1お客様の欲しいもの、求めるものを聞き出してくる。2ピッタリなモノを適正価格でお届けする。■第二部:「転職からみえたこと」(細見さんからの発表)細見さんのプライベートなお話なので、詳細は記載いたしませんのでご了承を。