マガジンラックの通販margheritaについて商品一覧ショールームお客様の声よくあるご質問ご利用ガイド年末年始の営業について年内は12/27[金]まで、年始は1/6[月]より営業いたします。12/27[金]まで発送対応を行いますが、お急ぎの場合は事前に納期のお問い合わせをお願いします。大型商品のお届けは通常よりお時間をいただく場合がございます。ショールームは12/27[金]16:00までの営業となります。あるご質問よくあるご質問FAQ皆様よりお問い合わせいただくご質問のうち、よくいただくご質問をまとめてご紹介しております。本棚の「高さ」を変更することはできますか?本棚の「幅」を変更することはできますか?組み立ての手順を教えてください。本棚の“高さ”を変更することはできますか?天井が低いまたは梁があるので縦材をカットしたい場合は、カットサービス(有料)をご利用いただけます。製品購入時に備考欄にてカットされたい寸法をお知らせください。詳しくは、各商品ページにある「カットサービスについて」をご覧ください。本棚の“幅”を変更することはできますか?申し訳ございません。本棚の幅については、製品の製造工程上、承ることができません。ロットによっては製造工程に乗せることも可能です。詳細についてはご相談ください。組み立ての手順を教えてください。各本棚の組み立て方法は下記をご覧ください。組み立てに必要な工具は付属の六角レンチ1本のみです。組み立てに要する時間は大人2人でおおよそ30~60分程度です。動画でも組み立て方法をご覧いただけます。本を沢山入れると棚板が撓たわみませんか?各本棚の1コマあたりの耐荷重は約35kgとなっております。弊社でも荷重積載の上、撓たわみを計測しておりますが、設計数値内に納まっており基本的には問題はありません。これまで多くのお客様にご利用いただいていますが、問題なくお使いいただいています。本棚の素材には「シナランバーコア合板」を使用しています。「シナランバーコア合板」は幅の狭い端材を固めた芯材を両側からシナ材で挟み込んだ3層構造をとり、反りにくく変形しにくい材料として建築資材や家具の材料として使われています。写真で見ると薄いイメージですが実際はどうでしょうか?Shelfシリーズの本棚は、最大サイズで高さ2.4m×幅2.4mとなります。サイト上では、これだけ大きな商品の写真を縮小して掲載しておりますので、実物よりも縦材、横材ともに薄く華奢な印象に映るかもしれません。ショールームで実物をご覧になられるお客様からは「サイトで見ていたよりも全然がっしりしている」というお声をよくいただきます。標準で同梱されているセットはプラスターボード(石膏ボード)下地用です。コンクリート下地用の補助金物については、別の専用セットを無料でお送りいたしますので、製品購入時の備考欄にてお申し込みください。同じ種類の下地でも、ご利用になる場所の状況の違いにより転倒防止策も異なります。下記ページにて、天井の構造や壁の構造に合わせた転倒防止策についてご紹介していますのでご覧ください。取り付けることで、本棚が転倒するするリスクを低減させますが、転倒防止を保証するものではありません。転倒防止の効果には限界があることをご理解の上お使いください。「ログイン」のページの「パスワードをお忘れの方は」のリンクをクリックし、ご登録いただいた際のe-mailアドレスと仮パスワードをご入力の上、「送信確定」ボタンを押してください。パスワード変更用ページのURLを記載したメールを送信します。記載されているURLにアクセスし、パスワードの変更を行ってください。領収書は発行してもらえますか?ご依頼いただければ発行をいたします。ショッピングカートでのご購入手続きの「通信欄」にてその旨をお知らせください。領収書につきましては、以下の対応をさせていただいております。商品の配送について納期はどれくらいですか?通常、在庫がある商品については、入金確認後、3~8営業日以内に発送いたします。一部セミオーダー品や、在庫切れ等の商品については折り返しご連絡いたします。海外に発送できますか?海外への発送は承っておりません。日本国内のみの取り扱いとなります。会員登録について会員登録を削除したい場合はどうすればいいですか?「ログイン」より「マイページ」に進みます。「登録内容の変更・解除」メニューより解除してください。解除された時点で、お客様の注文履歴やポイント情報もクリアされますのでご注意ください。製造について商品はどこで作られていますか?プロダクトは全て日本製です。プロダクトにより工場はことなりますが、すべて日本国内工場にて、厳格な寸法管理および材料管理のもとに製造をおこない、皆様へお届けしています。※ただし、沖縄・離島を除きます。沖縄・離島への送料は折り返しご連絡いたします。商品のお届け入金確認から3~8営業日以内に発送します。※一部セミオーダー品や、在庫切れ等の商品については折り返しご連絡いたします。銀行振込(前払い)でお支払いいただけます。お支払いの詳細はこちらエコ梱包について当店では、商品の梱包の際に、過剰な梱包を避け、必要最低限の梱包を行うよう努めております。リサイクル(再利用)ダンボールを積極的に使用しております。ダンボール自体にキズや汚れ、ご注文いただいた商品と無関係の商品名等が記載されている場合がございますが、ご理解いただけますようお願いいたします。