It!FriendFeedで共有マネジャーは職場の風土をマネジメントし若手支援の空気を醸成するリーダーたれ!若手育成に関してマネジャーが行うべきことは大きく2つに分けられます。1若手に対して、直接間接を問わず、個人的に行う働きかけ。2若手が育つような、育成する風土を醸成する努力。マネジャーは先生役を務めるより、「場」を作るほうに関心を持つべきではないでしょうか。指導的アクションの大前提は若手の関心を持つこと若手に対して、直接間接を問わず、個人的に行う働きかけについては、2010年11月9日発の本連載第18回から4回にわたって『「育て上手」の上司たちの調査でわかったOJT成功のセオリー』というタイトルで詳述しました。「日常業務で成長した部分をフィードバックする」こと、1年目社員に対しては「まずは労い、プロセスの中で良かった点をほめ、その後に改善点を伝える」こと、一方、2年目から5年目の社員には「目標をストレッチした上で成功や失敗の原因を本人に考えさせ、客観的に評価すること」など、能力向上にプラスに働く指導的アクションをPDCAの各局面ごとに解説しました。マネジャーにとって若手の成長を支援することは、言うまでもなく重要な役割の一つです。役割ではあるのですが、私は個人的には、役割=お仕事、ではなく、若手にもっと関心を持つことはできないものか、としばしば感じます。若手=未熟なもの=関わるのが面倒な相手、とばかりに嫌な顔をする中堅層が少なくないからです。一方では、それとは逆の「教え魔」にもときどきお目にかかります。]1961年、東京都生まれ。サービスなどの各業界を担当。週刊ダイヤモンド副編集長。『だから若手が辞めていく』(ダイヤモンド社刊)なぜ職場で人が育たなくなったのか「なぜ職場で人が育たなくなったか」をテーマに、その背景と要因を考える。研究者や識者の知恵を借りながら、「職場で人が育つ方法」を提示していく。(2010.12.21)⇒バックナンバ。