FUJINOKIあなたにとって「顧客満足度の追求」とは??まず、お客様に選ばれること。自分が選ぶのではなくて、選ばれること。あとは、たくさん「あなたで良かったです。」「あなたじゃないとダメ」「あなたに会いにきました」というお客様を自分が関わる全てのお客様に言ってもらえるようになること。全てのお客様に向き合って、寄り添っていくこと。それは、当日のサービスも、プランニングでもそうですし、お客様に関わること全てなんじゃないかなと。後輩にも、同じ熱量で伝え、お客様に接してもらわないといけない。一人で出来ることは限られているから、多くの仲間たちと、同じ考え、熱を持って進むことが顧客満足度の追求だと思います。会社の枠だけじゃなくて、それを超えて、伝えていく。同じ気持ちで周りに影響を及ぼす存在になるのも、顧客満足度の追求につながると思っています。安心させられるように、知識を身につけ、経験をたくさん積みたいと思っていますあなたのポジションをポジティブに語ってください私のポジションはウェディングプランナーです。ゼロから披露宴を作っていくような立場で、今までは現場のサービスをしていました。当日の披露宴会場では、作られたものを預けられ、行っている感覚があったのですが、ウェディングプランナーになって、何も無いところから作っていくんだと実感しました。その分責任も重く感じるけれど、一つ一つのお客様の接点にやりがいを感じています。小さなことのように感じるものでも、すごく大事で有る事に、気付かされました。その想いに気付けるからこそ、一番お客様に寄り添って結婚式を作っていけるんだと思います。何よりも、お客様と多くの時間を共有し、一緒に作っていけることが何より嬉しいです。たくさんのパートナーの力添えをもらって、やっていく仕事なので、回りを巻き込んでお客様の為に作っていく。素敵な役割だと思います。今はプランナーになったばかりですが、早く一人前になって最前線で活躍したいと思います。あなたにが発揮すべき「リーダーシップ」とは??自分がどんどん発信していく。周りを巻き込んで行く。それはお客様に対する想いであり、熱量。それが先輩、上司、後輩に関係なく、伝わるくらいの想いを自分がもって発信すること。自分が上司である純己さんや啓輔さんみたいに、誰よりもお客様想いで走っていく姿を見せること。挨拶や、何気ない一言をかけれたり、自分からすることもリーダーシップ発揮するためには必要なことかと思います。自分がムードメーカーとなって、スタッフやお客様にいい影響を与えられる存在になること。リーダシップは、やはり自分が一番になること。それは去年の松さんを見て、すごく思いました。上司が一番になっている姿を見て、あれこそ背中で引っ張ることなんだと思ったら、自分もやるしかないと思いました。その一番っていうのは、何か一つ、自信を持って、これが一番だって思えるものがあれば、自分を高めていけると思う。挨拶でも、大きい声でも。自分はNo,1のプランナーになりたい。それが一番のリーダシップだと思います。一番は死ぬ時に後悔しないこと。この人達と働いていること、こういった人の幸せに携わる仕事が出来ていること、お客様がいて自分達の仕事があること、それを全部理解して、全力で取り組むことが、後悔しないことにつながっていると思います。今まで、こんなに毎日全力で、濃い時間を過ごしたことはなくて、今こうして歩んでいる人生を幸せに感じるし、充実しているなと思います。自分の力が足りなくて、悔しい想いとか、怒られることも勿論ありますが、自分の為を想って怒ってくれているんだなと感じるし、自分の後輩にも自分がそうしていかなくちゃならないって先輩を見て思います。言った一つ一つしんどいこととか、幸せなことを感じていたら、死ぬ寸前になっても、「今まで一生懸命やって良かった」と思えるんじゃないかなって思います。このチームで、この仕事を仲間と一緒に続けていくことが私の将来の夢です。WAO!!STYLEになってよかったことここにいること自体に良かったと思っています。こんなにも、輝いている人たちと、お客様想いの人たちと、いれること。一緒にいてすごく楽しかったり、辛い思いもしたり、それを感じることが出来る集団にいることが幸せだと思っています。お客様を幸せにする仕事をさせてもらってること。結婚式という大切な一日を作る仕事をさせていただいていることが、幸せでここにきて良かったと思っています。後は、色んな経験をさせてもらっていること。顧客体験に行かせてもらったり、メンバーと一緒に食べる食事の時間、そういった時間が人間としての元凶にもなったり、社会人として、人として成長出来ると感じれるところが、来て良かったと思っているところです。目の前のお客様一人、一組を幸せにするっていう想いに溢れている場所なので、自分がその中のひとりとして、でも自分がいなきゃダメなんだと思って、自分が幸せにすることにこだわれたことが良かったです。これからの私の人生はこう進む年間100組以上の披露宴を担当できるウェディングプランナーになる。2019年は、社内コンペティションでお客様アンケート一番になって表彰されること。2020年は、プロデュース部マネージャーになって、会社の利益に貢献し、自分から稼げるようになっている。2023年には、自社店舗のプランナーに抜擢されて、活躍の場を広げている。7年後、海外進出して、その海外での店舗に自分が行って、海外インバウンドのお客様の接客をしている。2028年には、海外の店舗が増えて自分が各地を飛び回っている。沢山の部下を抱えて、けれどたくさんいても、一人一人がお客様を幸せにしている集団を築き、その上司になっている。一緒にお客様の為に顧客満足度の追求ができるチーム作りができるようになっている。それが有名になって、新聞やテレビに取り上げられて世界に注目されるような企業、自分に成長している。先頭に立っているキャリアステップ私の産まれた頃から幼少期ひたすら外で遊ぶ子だった。公園で砂遊び、走り回っていた。父親とキャッチボールをよくしていた。幼稚園の時は、習い事でクラブに入り、サッカーをしていた。電車に乗るのが好きで、神奈川におばあちゃんが住んでいるので、田園都市線に乗ることが多く、それが大好きだった。二人の姉(8歳上、6歳上)に化粧をされて、おもちゃになっていた。~3年生までは、水泳とサッカーをしていました。平日水泳、土日サッカー。水泳は、姉がやっていたので、一緒にさせられたんだと思う。友人に誘われて野球をやるようになった。ここから、続けていた水泳、サッカーを辞め、野球に没頭するようになりました。最初のポジションはピッチャーとショート。楽しくて、毎日していました。リトルリーグに入団していたのですが、その時の監督が怖くて、よく怒られていた。シニアリトルリーグで、野球をする毎日。中学校の部活は、陸上部に入部しました。土日が野球漬けだったので、平日は別ジャンルで身体を鍛える為に、陸上部に入った。陸上部では朝練さぼったりする時期もあり...あんまりマジメにやっていなかったと思います。野球は小学校時代からの熱が冷めず、ずっと頑張っていました。中1の時に初めて彼女が出来た。勉強はしていなかったですが、学級委員になったりしていました。千葉敬愛高等学校シニアリトルリーグからの推薦で、私立高校に入学。野球で県のベスト8になるくらいの高校だった。レギュラーは一時だけで、ほとんどはベンチ。夏の大会は試合に出たくても出れず、悔しい思いをした。最高成績は県予選2回戦敗退。学校の授業はほぼ寝ていて、休み時間に元気になり、体育だけは真面目に取り組んでました。3年の文化祭では、クラスで映像を作った。好評で、卒業した後も、必ずやる文化になっているみたいです。結局野球を続けることを選択し、部活動と、学校、バイトに明け暮れる4年間。当初は、大学に入った目的も明確になく、ただ授業と部活に行く漫然とした日々だったけれど、そこで出会った仲間のことを大事しようと思えるようになった。部活の部員が総勢260名、同学年で60名いる大所帯だったけれど、初めて仲間を大切に思えた。面接で、既に名前で呼んでくれたこと、話をしていく内に「こんな人になりたい」と思えたことが一番大きな理由です。その時に、面接してくれたのが啓輔さんと純己さん。説明や面接で、すごいキラキラして見えたんです。そんな風に見えるんだろうと考えていたんですが、多分人生を楽しんでるからかなと思いました。自分が今そうなれているかは分からないですが、なりたい自分像はその時に出来ました。世の中にWAO!!STYLEを発信してください!!WAO!!STYLEは、一人一人のお客様のことを幸せにする人達が集まった集団です。自分が一番お客様を幸せにするって意思、行動を背中で見せる。背中で見せるってことは、「怜央さんについていこう」とか、「怜央さんみたいになりたい、怜央さんを見て私も頑張ろう」と思われる姿になること。お客様に怜央さんで良かったですと心から仰って頂けるようになるのも、自分が背中を見せることになると思っています。あなたにとって「WAO!!STYLE」とは??生き方。人生で仕事をすると考えた時に、家にいる時間よりも長いはず。自分の軸になるのが、WAO!!STYLE。仕事をするにしても、プライベートでも、日々WAO!!STYLEを感じます。仕事の場面では、お客様思いで、一番にこだわるところ、プライベートでも全力で取り組むところが、影響されています。ここで生きることが人生そのものなんだと感じています。お客様への想いと発汗量は誰にも負けないICHIROのページへプランニングは彼に任せてください。KATSUMASAのページへ幹は強く且つしなやかな樹CHIKAHISAのページへ最近一つ壁を乗り越えたキラキラしてるプランナー男子NAOKOのページへ最近自分のリズムを知ってきましたKEISUKEのページへ何をやらせてもセンスがいいKENTAのページへいつの間にか大きくなった。MATSUのページへすごくいい顔している。MASAYAのページへ汗ふき王子、でも優しくて素直な溢れる後輩MINAKOのページへ名前をよく見るようになって嬉しいKEITAのページへいつの間にかお兄ちゃんになっていた。信頼してます!RENAのページへなんか可愛らしい弟分SATOSHIのページへ弟のような甘えん坊から成長した!AYAKAのページへ同じ部署になって気づいた先輩としての貫禄。TAKUYAのページへ一生懸命な素敵プランナー。MASAKIのページへ人を惹きつける笑顔ナンバーワンNATSUMIのページへ人を惹きつける笑顔ナンバーワンRYOのページへ意外と熱い想いを持ってる同期。TATSUYAのページへもはやパートナープランナーKENGOのページへいつのまにか、静かにこなしてる。MICHIKAのページへ意外と真面目な部分もある、愛嬌のある笑顔NANASEのページへ筋トレ先輩!TEPPEIのページへたまに話を聞いてくれるお兄ちゃん的な人。笑YUKIのページへしっかりと面倒を見てくださり、頼りにしている怜央さん。KANAKOのページへ私にとって本当に心強いお兄さん的存在HINANOのページへ優しいREOさん。ご近所さんじゃなくなって寂しいです。ページへ愛嬌抜群のとっても優しい先輩SHUNのページへ笑顔がとても素敵な方。ページへ優しいREOさん。