(1)オンラインサロンビジネス|美容師WEBビジネスのハシリ|確か2年目を迎えるオンラインサロン「Multiverse」。air/LOVESTの木村直人さんとgricoのエザキヨシタカさんの美容師ユニット”Multiverse(マルチバース)”による会員制コミュニケーションサロン。美容師としてのメソッドが惜しみなく披露される。売上を高めていくことは価値が高い。具体的な収益は知らないけど、お客様へのサービスという労働集約型売上だけでなく、WEBを活用した売上はこれまでにない。(商品などのロイヤリティはあったが......)またマルチバースに参加している美容師たちにも、WEBを中心とした費用対効果が出始めている。技術やデザインなども大きな効果が出ていると聞く。この美容師からの支持を元に、マルチバースはさらに事業領域を拡大できる。(あ、するかどうかは知りません。)ある種の業界内第三極的ポジショニングができる、その可能性を大きく秘めている。来年の動きは見逃せない。有名サロン「AFLOAT」が参加した。「AFLOATみたいな人財豊富なサロンにはオンラインサロンは向いている」という声はあった。企業というより個人主催が多い。個人力を発揮できる場であるのは明白。そこに、会社として参入するのは、マネジメントを考えるとハードルが高い。AFLOATは参入した。このフットワークの早さやスタッフ力は、さすがと言わざるをえない。売れる企業ってのはこういうものか。何も言うことはできない。新しい可能性を広げることができるかもしれない。発信者の魅力や発信力、知名度が大きく関わる。「伝え方」の難しさも問われてしまう。美容師さんが新たに参入するのは難しい。「オンラインでのビジネス」、という拡大解釈をすれば、その視野は一気に開けるはずだ。O2Oみたいなことが言われて久しい。オンラインで情報発信して、オフラインでお客様を刈り取る。WEBで集客して来店してもらい、そこでサービスを受けて収益とする。この発想だけでは、これまでの事業スタイルを越えない。安定的な売上構造を得ることはできない。考えさせるトピックだと思う。(2)ヘアカタログ不要の本格化ずいぶん前から言われている「ヘアカタログ不要論」。今年は、本格的に紙としても、WEBとしても不要になってきた、と感じた1年だった。カタログだけなら不要だ。ホームページを見れば載っている。ホットペッパーでは日々、更新されている。そのヘアスタイルが自分に合うかは微妙。|曖昧なトレンドという言葉|これもずいぶん前から言ってきたが、かつての”トレンド”はなくなってきていている。”流行り”みたいなものはある。その多くは”人”に紐づいている。最近では”美容師そのもの”ということも多い。著名人インフルエンサーがしたヘアスタイルを、そのままやりたい人は減っている。今は、カスタマイズの時代だ。自分らしくカスタマイズしたいのだ。カスタマイズして欲しいのだ。このカスタマイズ技術が問われていて、それを発信するチカラも問われている。それができる美容師は、ほかの人より一歩抜きん出てきている。それは表参道やら銀座やらに限らない。全国各地で、このカスタマイズパワーを持つ美容師がいる。彼ら、彼女たちは、そのエリアにて大きなチカラを持つ。抜きん出ていると言えると思う。(3)アラサー経営者勃興期アラサーの美容室経営者は、きっと昔から多かっただろう。若い経営者が多くなる傾向にあると思う。一般企業、特にITに目を向ければ、20代で時代の先端を走る経営者は多い。|世代間のバトルと協調は面白い|私のもとには色々な美容室経営者から連絡が来る。今年、顕著に多かったのは、アラサー〜30代中盤の経営者だ。(もしくは独立志願者)正直に言えば、独立はお勧めしていない。私が経験してきたからだ。今年出会った若い経営者たちは、違った。経営者としてのビジネスマインドも強い。周囲の大人からすば、それはそれで「鼻につく」のだろうが(笑)。協調路線になるのか、もしくは、無視か(笑)。若い美容師経営者たちが、じっくりとチカラを溜め込んでいる、そんな風に感じた。経営者として、そして人としての知見を蓄えている。そんな頼もしさと恐ろしさを感じる。これは2年以内に大きく跳ねるのでは。それを強く感じた今年の後半だった。(4)クロスオーバーユニット美容室業界の特徴として、”団体”がたくさんあることが言える。私もいくつもの団体に参加している。ここ数年の流れとして、より”実利”を着実に求める”ユニット”が本格化した気がする。私から見れば、しっかり実利を追っている。実利実益を念頭においたユニットが増えている。未来を創り出そうとしている。軽々と飛び越えている。異業種の業界からビジネスオファーが増えること。小さな集まりではビジネスにならない。彼らなりの世界観が明確であれば、それはビジネス展開できる。労働集約型から拡大するのであれば、この動きに逆行するのは恐ろしい。新しい動きをしている。彼らのステージは新しい時代の側面を感じた。(偉そうですいません。美容室業界以外の人が感じるのに十分だった。お金に換える、なんてのは方法論にすぎない。実際にお金に換えることができるか。大きな影響力をもたらすだろう。(おいおい、なんで横文字にした?)こんなことはこれまでも言われてきた。美容室業界だけのことではない。多くの業界が個人の力を感じる時代。情報も個人が発信し、個人で受け取れる。アフリカの人と東京の人が同時に同じ情報を得る。東京の方が情報獲得量は少ないかもしれない。個人が大きなチカラを持つことができる時代。方法論的に言えば個人の力を見せつけられている。(対立の本筋はイデオロギーや宗教かもしれないが)2015年、”個人の力”を感じた美容師さんは多いと思う。大きな影響力を持つことができてしまう。業界内で著名人になれてしまう。|意識の変革を|私よりずいぶん上の年代の方に聞かれる。いやぁ、Twitterとかブログが面白いだけで、そんなことは考えたこともない。いうより、もはやそんなことは関係ないのかもしれない。所属や出身地、つまり出自が気になるのは、もしかしたら旧世代の考え方なのかもしれない。美容室経営に求められるのかもしれない。世の中は大きな変化の時代を迎えている。それはみんな感じている。ここに挙げた5のキーワードは、その変化から考えたらごく一部にすぎない。私は今年の流れを感じたのかもしれない。私はちょっと前向きに捉えている。なんか、面白くなっている気がしている。美容室業界はもっと大きくなれる、そんな気がしている。経済を引っ張れる業界になれる、そんな気がしている。明日は、2016年を勝手に予測します。今日は、本当に偉そうでごめんなさい。師走ってことで許してください。~繋がり力経営のすすめ~(第9回)『商品を勧める前に立ち止まりたい最低限の思考法、という話。『掲載料と集客数は相関関係なのか、因果関係なのか、という話。『歳を重ねながらインセンティブを身に付ける意識、という話。『あなたの美容室は“生かす組織”か、“育てる組織”か、という話。『サロンワークをチームスポーツと考えてみた、という話。『美容室でマネージャーを育てる簡単で有効な方法、という話。『勉強に生かすべき、多読で得られる3つの利点、という話。reserved.▲TOP。