2014.04.01SHARE:インターネットが発達する前は「イベント」と呼ばれるものは一部のネットワークやメディアを持つ人だけが開催できるものだった。ソーシャルメディアの発達やイベント管理サービスの登場により、その状況は変化した。今ではイベントページの作成や集客などが格段にやりやすくなり、規模の違いはあれど日々数多くのイベントが開催されている。2011年5月にスタートした「Peatix」も、そんなイベント管理サービスの1つだ。イベント管理サービスはいくつも存在しているが、Peatixはその中でも頭ひとつ抜けた印象だ。これまでに16000件のイベントで利用され、年400%の成長を果たしている。日本最大級のサービスとなっていると自負しているPeatixだが、一体どのようにしてこの成長を成し遂げたのか。Heinrichs(ナサニエル・ハインリックス)氏に同社のプロダクトのグロースについて話を伺った。同サービスの特徴は以下の3つだ、と庄司氏は語る。赤字にならないギリギリのラインでサービスの提供を行っている。モバイルにフォーカスし、シンプルなUIを構築するよう心がけているという。現在、モバイルからの購入が多く、同社の調べによればユーザの満足度は90%近くになっている。どれだけ使いやすさを追求しても、イベントを開催し実際に人が動くとなればユーザからの質問はゼロにはならない。Peatixではこれに対応するため、フリーダイアルを作って対応するようにしている。これはイベントの主催者には参加者からの質問に対応するよりもイベントの中身をブラッシュアップすることに注力してもらいたい、というPeatixの考えがある。ticket」Peatixは成長のドライバーはイベント主催者だと考えている。庄司氏「Peatixを使ってイベントを主催する人の3分の1は口コミでサービスを知って使ってくれています。残りはPeatixを通じてイベントに参加した人が、イベントの主催者に転じるパターンが多い。」プロダクトも、コミュニケーションも、イベント主催者が持つイベントにまつわる課題の解決を目指し、プロダクトの改善を重ねてきた。Order)」という指標で表現している。この数字が増えることはチケットに関する問い合わせが多く来ている状態で、イベントの主催者がその対応にリソースをとられている状態ということになる。庄司氏「メールでチケットを送っていました。QRコードをメールで送付し、それをスキャンすればチケットになる、という形にしていたのですが、どこでチケットが管理されているのかがとてもわかりにくくなっていたんです。」メールやPDF、カレンダーなど、様々な機能でチケットの管理をしようとしていたが、機能が多すぎてイベントの主催者も、参加者も混乱してしまっていた、と庄司氏は語る。イベント参加者の100人に1人は問い合わせをしていた状態を改善するために、2012年5月に機能を大幅に削る判断を下した。庄司氏「メールによるチケット送付を廃止し、アプリとウェブログインだけでチケットを管理するように変更しました。アプリをダウンロードしてもらうようメッセージを発信していった結果、イベント参加者から問い合わせが来る確率は1.1%から0.02%と低下しました。一時的にはイベントの主催者も驚いていたが、今ではこの方針が浸透しており、問題はなくなっているという。機能を大幅に削るというのが、まず第一にPeatixが取り組んだことだった。考え抜かれたプライシング機能削減から約1年後の2013年、Peatixは手数料を下げる決断を下した。70円という現在の設定に変更した。庄司氏「一度、ソーシャルグッド割引という割引制度を提供したことがありました。社会貢献をテーマとしたイベントは3%前後の手数料でPeatixを使うことができるようにした結果、これがとてもユーザに支持されたんです。Peatixでイベントを立ち上げるほとんどのユーザはイベントでビジネスをしているわけではありません。した人たちから手数料でお金をとるのではなく、赤字にならないラインの価格にしてより使ってもらうサービスを目指し、マネタイズは他の部分で行うように舵を切りました。手数料の価格を変更したことで、チケット販売による利益はなくなったものの、アマチュアやプライベートなイベントの開催にもPeatixが利用されるようになり、Peatixを通じて開催されるイベントの質が変化したという。プロダクトの機能改善イベントを開催したことがある人ならわかると思うが、イベントのチケットを売るのはなかなか大変だ。Peatixはテクノロジーを活用してチケットを販売することができるのかにもチャレンジしている。Heinrichs氏「チケットの販売率を上げるために、ウォッチリスト機能を追加しました。この機能はいわば気になったイベントをブックマークしておける機能です。ユーザが一度イベントをウォッチリストに追加すると、2つのタイミングでアラートが飛びます。チケット販売期限が近づいたときと、販売されているチケットの8割が購入されたときです。機能の実装は簡単だった、とHeinrichs氏は語る。そのインパクトは大きく、販売期限が近づいたタイミングでの通知からのCVRは6.7%向上し、チケットが売り切れる寸前のタイミングでの通知メールからのCVRは15.5%向上したという。Heinrichs氏「これは機能を試してみないとわからないことでした。Peatixではこの例のようにまず機能を出してみて、ユーザの反応を見ながら改善していくようにしています。実験を繰り返しながらプロダクトの改善を重ねるPeatixは新たな仕組みを導入する。「ソーシャル拡散プログラム」と名付けられた仕組みは、イベント主催者の集客を助けるためのものとなっている。「ソーシャル拡散プログラム」の機能をオンにすると、チケット購入者がイベントに参加するというメッセージとイベントページへのリンクをTwitter、Facebookでシェアすることで通常価格の10%オフでチケットを購入が可能になる。ユーザにソーシャルメディアでイベント情報を拡散することに対するインセンティブを与えることで、イベントの拡散とチケットの販売数を伸ばすための機能となる見込みだ。多くのイベント主催者は自分のイベントを拡散してもらいたいと思っている。イベントに参加するユーザ側にも拡散することによるインセンティブが発生すれば、イベント情報はシェアしてもらいやすくなるだろう。Heinrichs氏「この「ソーシャル拡散プログラム」を使えば、イベント主催者はイベントを立ち上げたばかりのタイミングで機能をオンにしてイベントの存在を拡散し、ある程度広まったらオフにする。募集の期限が近づいたら残りのチケットを売りさばくために再度機能をオンにする、といった使い方も可能です。」この他にもPeatixではイベント主催者をサポートするための機能を追加していく予定だという。ticket.」です。チケット販売数を増やすこと。それがイベントプラットフォームの本質ですから。」Peatixはマーケティングとプロダクト開発の担当者が共に本質的に大事なことを見極めようとする姿勢でサービスを運営している。Peatixは今後もさらなる速度で成長していくだろう。価格は、1台149.95ドル。Pad」は単に食材の重量を計量できるだけのデバイスではない。iPadと連携させることで、食材に含まれるカロリーや栄養素をリアルタイムに表示してくれるスマートなキッチンスケールだ。価格は、1台149.95ドル。Pad」は単に食材の重量を計量できるだけのデバイスではない。iPadと連携させることで、食材に含まれるカロリーや栄養素をリアルタイムに表示してくれるスマートなキッチンスケールだ。Pad」をBluetoothでペアリングさせておく。計量時には、計量する食品の種類をアプリ上で検索しておく。商品のバーコードをスキャンすることで、250,000種類を超える食品データベースから、食品の種類が認識される。Pad」に食材を乗せると、iPadの画面に、炭水化物やたんぱく質、脂質といったその食品に含まれる栄養素が円グラフで視覚的に表示される。表示される栄養情報は米国農務省のデータに基づいており、画面を右にスワイプすることで栄養情報の詳細を一覧で確認することも可能だ。通常のキッチンスケールでも、食材の重さを測って計算すれば栄養価を算出することはできる。単一の食材だけならまだしも、調理に使う複数の食材の栄養価をすべて自分で計算するのは、かなり骨が折れるだろう。Padなら、アプリから食材を選択して食材を乗せていくだけで、複数の食材の栄養価をまとめてチェックできる。食事の栄養バランスを視覚的に把握でき、日々の健康的な食生活やダイエットはもちろん、療養中の食事療法等、様々な食事計画に役立ちそうなデバイスである。Marketですが、ビットコインがオプションで使えるようになっているそうです。Marketですが、ビットコインがオプションで使えるようになっているそうです。交換所のスタートアップCoinbaseと提携して実施しているそうで、発表に詳しい使い方が書いてあり、セラーは別にビットコインで受け取るわけではなく、決済したタイミングでのUSドルでの取引が実施されるようです。ビットコインのリスクは別に負わなくていいということですね。そもそもそのリスクを負ってまでビットコイン使う必要あるのかという疑問はさておき、多種多様な決済手段が増えるのはいいことです。日本でTwitterとテレビといえば「バルス!」をついつい思い出してしまいますが、こういった光景がさらに加速(?)しそうな話題でございます。SecondSync日本でTwitterとテレビといえば「バルス!」をついつい思い出してしまいますが、こういった光景がさらに加速(?)しそうな話題でございます。Webなどの記事を眺めますと、同じくUKのこちらもソーシャルTV解析(ちなみにこちらはfacebookが主要なパートナーだそうですが)のSecondSyncもTwitterによって買収されました。一瞬だけエイプリルフールを疑いましたが、日付は3月31日。Twitterもこれにあわせて市場調査会社のKantarと提携、以前UKとスペインでテレビ調査のツール開発などで協力した関係を、北欧やロシア、アフリカと東南アジアに拡大させると発表しております。Rating」を開始、「Twitter上でのテレビ番組関連の会話のリーチを測定するサービス」とあるので、いわゆるソーシャルでの視聴率みたいなものですかね。いずれにせよテレビとTwitterの組み合わせは相性いいので、なかなか楽しみです。2014.04.01SHARE:「男性経営者には作れないサービスを世に出し続ける女性シリアルアントレプレナー、「iemo」の村田マリさん」の後編をお届けします。三橋:iemoのチームは今何人ですか。村田:常勤のメンバーは10人くらいです。マーケティングや営業の他に主にエンジニアですね。外部パートナーは10名以上います。三橋:最初のマイルストーンはどこを目...この記事を読む「男性経営者には作れないサービスを世に出し続ける女性シリアルアントレプレナー、「iemo」の村田マリさん」の後編をお届けします。現在記事は2,000件超、勝負の決め手は初動の早さ三橋:iemoのチームは今何人ですか。村田:常勤のメンバーは10人くらいです。マーケティングや営業の他に主にエンジニアですね。外部パートナーは10名以上います。三橋:最初のマイルストーンはどこを目指していますか。村田:まずは、住まい、暮らしに関する情報を配信するメディアを作ること。記事が2,000本ほどあるので、それに関しては一旦達成したかなと思います。3ヶ月目からはもっと楽しんでいただける質の高いコンテンツにチューニングしていきます媒体としての枠ができたところで、毎日アクセスしてくれるユーザーさんを増やしたいです。三橋:村田さんは次々に作り続けますね。村田:根っからのクリエイターというか、物づくりが好きなんです。あとは、その時代によって必要とされているものが違うので、そのトレンドの波のできるだけ先端のほうで新しいウェブサービスやアプリを作って行くことに対してやりがいや喜びを感じます。サービスを作るからには沢山の方に楽しんで使ってほしいと思うので。三橋:新卒の時代から続けてきて、当時と今とで新規サービスを生むことにどんな違いを感じますか。村田:やっぱり、10年、15年経つと全く周りの状況が変わってきます。新規事業とか会社の立ち上げがめちゃくちゃローコストでできるようになった。少資本で短期間でサービスが作れるという実現性が、100倍、200倍のレベルで上がっています。三橋:その分、真似もされやすいですよね。村田さんがおっしゃるスピード感を上げるにはどうすればいいんでしょうか。村田:まずは初動が早いかどうかです。今なら動画系メディアやキュレーションメディアなどが流行っていますよね。年を開けてから「UpWorthy」がすごく伸びているみたいなニュースが蔓延して、それを受けてみんな作りに行く。それを半年前、1年前に予測できるかどうかが重要だと思います。そのためには普段からアンテナを貼っておくことです。子育てが快適な共働き社会のシンガポールを拠点に三橋:iemoのユーザーさんは日本だし、チームも日本ですよね。村田さんはシンガポールを拠点にされたんでしょうか?村田:子育て環境が大きいです。東京でソーシャルゲームをやっている時に出産して、保育園に預けながら働いていました。資本を大きく調達してどんどん展開していくパワーゲームになっていて、日本の子育て環境では両立するのがなかなかタフでした。そんなタイミングで子どもが喘息になってしまい、買収を決意して子どもを連れてシンガポールに移住しました。温かい国にいくと喘息が治ると聞いたので。南の国の中でも、なぜシンガポールだったんですか。村田:子育てをしながら働くことへのインフラがかなり整っているからです。メイドさんやベビーシッターが安く雇えるし、保育園を探すことにやっきになることもない。東京で子どもが急に発熱したと保育園から呼び出しを受けたら、午後の会議を全部キャンセルしてお迎えにいって病院に並ばなきゃいけない。そんな子育てから、周囲が助けてくれる環境に変わりました。社会の子育てへの意識に違いを感じますか。村田:子育てを応援することへの感覚が日本とは圧倒的に違うと思いますね。日本では、電車もバスも、ベビーカーを持っていると形見が狭い思いをする。子どもが泣かないか緊張感の中で暮らしていかなきゃいけない。シンガポールでは、道行く人、レストランの人、みんな協力的で子どもを可愛がって愛してくれます。移住して良かったなと思います。女性へのメッセージ:ビジネスに優等生はいらない三橋:20代、30代の女性に仕事上でのアドバイスはありますか。女性は、どうも遠慮しがちだし、優等生であろうとし過ぎる。この2点を捨てたほうがいいです。すごく欲しいポジションがあっても、私なんかにできないなんてモジモジしている間に男性とかがパッと手を挙げてしまう。ビジネスにおいては、思慮深いとか女性らしいなんてことは全くのナンセンスだと思うので、直感でやりたいと思ったらやる。やるって決めたらやりぬくことです。三橋:口ではやりたいと言いながらやらない女性が多い、と。村田:やりたいってみんな言うんです。女性起業塾とかに行ってみたり、資格や講座を取ってみたり。それを取得した後にどうするかの大きなゴールがないから、10人中9人がそこ止まり。起業したいという女性から相談はすごく受けます。話を聞いたことに満足してしまうのか、十中八九が起業まで至らない。そこで本当にやるっていうアクセルを踏み込めるかは、自分の腹の据わり方や決めの問題です。御託を並べている暇があったらとにかくやってみなさいと思います。三橋:お話を伺っていると、村田さんは何事にも迷いがない感じがします。村田:迷っている時間が好きじゃないんです。2つの選択肢があった場合、どっちにしようって悩む時間を持つ事に対して意味がないと思っているので、まずAをやってみる。間違っていたら、とあるタイミングでBにしてみる。極端に迷っている時間が少ないですね。三橋:10年間の中で乗り越えた、一番大変だった時のエピソードを聞かせてください。村田:起業したら大変なことは細かいレベルでたくさんありますが、それは悩ましいことじゃなくて解決するだけ。そんな中で本当に大変だったと思うのは、ファイナンスなしで行った事業転換です。受託制作の事業からソーシャルゲームに移行する時に資金調達をしなかった。既存の売上を落としながらメンバーを新規事業に移して、でも当時はそもそもソーシャルゲームの経験者がどこにもいない。V時でフワッと離陸するはずだったのが中々次のゲームが出なくて、しまいには毎月,000万円弱の赤字に突入しました。機体を擦り過ぎて飛び上がる前に爆発する!って思った瞬間にやっと売上が上がって。あの3ヶ月くらいのディレイは精神衛生上良くないですね。三橋:やり直すならどうしますか。村田:間違いなくファイナンスをします。三橋:村田さんは5年後、10年後どうなっていると思いますか。村田:ぼんやりありますけど、けっこう新しい体験をさせてもらうことが多いのでかなり柔軟に、その都度アップデートされていきます。時間は有限なので、どうしてもやりたいって思う自分の欲求や衝動が出てきた時にそれを自覚して、すぐに実行できるようにアイドリングの状態にしておく。それは心がけていますね。三橋:この先もここだけは変わらないだろうという軸はありますか。村田:サービスを作り続けると思います。現状の不便や我慢を強いられる状況を変えなきゃっていうところから着想するものが多いので、実際に沢山の人に使ってもらって、例えばインフラの一部になったり、人の生活の中に組み込まれたり。いう時に作って良かったと喜びを感じるので。今はドメスティックにやっていますが、いつかグローバルにも進出したいです。死ぬまでこういうことを繰り返すんだろうなと思います。三橋:まさにシリアルアントレプレナーですね。村田:シリアルアントレプレナーは女性に超おすすめですよ。長期で永続的な会社を作るってなると、結婚や出産を諦めるという選択肢になりがちで。母としての幸せを犠牲にするのはもったいないと思うし、女性ならではの感性でビジネスを起こせば男性と全くちがう差別化ができるわけです。短いスパンの起業だったら、結婚する前、子どもが生まれるまで、子どもが3歳になったからまたやってみるとかすごくコントロールしやすい。三橋:女性は、具体的にどんなことを意識すればいいでしょうか。村田:26歳くらいまでに手に職や実力をつけて起業して、自分のライフサイクルに合わせたビジネスの立ち上げ方をすると良いと思います。私も結婚していますし、会社を売却した後、子どもが2歳になるまでの一番貴重な時期を専業主婦として1年半くらいずっと一緒に過ごせました。短期でエグジットするとか、その都度、区切りをつけて自分で人生に喚起をつける。女性こそシリアルアントレプレナーにという発想は新しいですね。村田:私が今、穏やかで落ち着いているのは、仕事に振り回される人生ではなく、自分の人生の中にきちんと仕事を織り込んで行く側に回ったからだと思うんです。そのためのキャリアなので、半年先、1年先の小ゴールに謀殺されながら3年間を過ごすのではなく、じゃあ自分が30歳になった時、35歳、40歳の時にどうしていたいかを考えて、20代半ばくらいまでにキャリア設計することが大切だと思います。三橋:女性ならではの発想がサービスの立ち上げに強みになると。iemoも男性経営者にはまず作れないと思います。みんな奥さんに任せっきりのゾーンで興味がないですから。家を買う、引っ越し、家具の買い替えって最後に決定するのは奥さんです。半分の決定権を持つ人たちにきちんとリーチする媒体を作りたい。私が女性で、主婦で、また子どもがいるから生める発想です。いうものを活かした形で次々に事業を作ってみんなに使ってもらえれば、それ以上に幸せなことはないですね。三橋:今日はどうもありがとうございました。Smart」3Dプリンターが登場した。この新しい3Dプリンターは、省電力性(通常利用時に60W)と静音性が特長だという。Smart」3Dプリンターが登場した。この新しい3Dプリンターは、省電力性(通常利用時に60W)と静音性が特長だという。ここで言う「カスタマイズ可能」とは、このプリンターの購入前に色(黒・赤・黄色)が選べて、プリンターにカスタマイズロゴを入れる事ができ、さらにオプションとしてライトもつけることができるというものだ。標準モデルはLCDスクリーンとSDカードスロットモジュールが搭載。アドバンスモデルにはさらにステッピングモーターを搭載し、台形ネジと留めネジ、アルミプーリー、GT2ベルトも含まれる。仕様は以下のとおりだ。Printer」はKentstrapperのウェブサイトで約799ユーロ(約11万円)から購入可能。これで世界には、また廉価版の3Dプリンターの選択肢が増えた。