お客様に覚えてもらう方法TweetShareRSSこんにちは!KCGの石井です。台風21号も石川県にはそれほど影響がなくてよかったですね。晴天の日が帰ってきました。今回は「お客様に覚えてもらうためにあなたが出来ることは何?」というテーマで書いていきたいと思います。「お店に入ってくれる人が少ないなあ」と思っていることはありませんか?確かに人通りもあるのに入ってくれないって、悲しいですよね。「10年もこの場所でやっているのになんで気づいてくれないの?」こういう風に思うことは何度もあったことでしょう。ここに経営者の陥ってしまう誤解があります。人というのは自分の興味や関心のあることしか情報が入ってこないようですよ。前から同じ量が走っていたにもかかわらず、あなたの意識がなかったので気づかなかったのでしょう。「興味を持ってもらえるか?」ということが実に重要なんですよね。覚えていてもらう、それもしつこくなく。この取り組みが大事です。このことについて最近、私がすごく勉強させて頂いた事例をご紹介します。先日のKCG定例セミナーにある有名な老舗の若女将が出席されました。実は当日の講師と知り合いで、その講演をわざわざ聴きにこられたのです。私に申し込みがあり、例会だけでさっと帰られる(よくあるパターンですね)のかと思いきや、懇親会も参加とお聞きして「うん?いいじゃない」と思いました。ご存知のとおりKCGは懇親会がメインの交流の場です。ここから多くのドラマが始まりました。老舗のお店の女将ということで私もちょっと緊張が走りましたが、そんな心配は取越し苦労でしたね。参加者のみんなと分け隔てなく接して明るい笑顔を振りまいてくれました。肩意地はっているように見えました。それは、ある意味ブランドを守らねばならない経営者としての心構えみたいに見えました。それは意外と窮屈なんだろうなとも感じたものです。今回の女将は、あとで彼女のブログでおっしゃっていましたが、KCGに来て完全なアウェイで緊張していたそうです。何と可愛いと思いませんか?いい感じですね。彼女だって老舗のブランドを意識しながらも、もっともっと素晴らしい方との接点は持ちたいですよね。大きく包み込むことのできる方ばかりなのが、私は好きです。KCGに新しい方を入れて会員の皆さんとぜひとも知り合って欲しいのです。僭越で失礼ながらKCGメンバーの質の良さには自信があります。それがお互いのエネルギーをアップさせるからです。その意味からも、飾らず、さりげなく自分のお店の存在をアピールされたこの女将については感服しました。私は別にここのお店の広告塔ではありませんので誤解のないように。私もこういう謙虚な姿勢は見習いたいと思います。私なんかは、ちょっと調子がいいとすぐ図にのってしまうのです)自分のお店を知ってもらうための努力の形はいろいろあると思います。他の人のやってることの真似ができない時もあります。(その方法が自分に合わないから)だったら自分に合ったやり方でやればいいですよね。自分がお金をかけずに動く。小さくてもやれることはいっぱいあります。小さな一歩は大きな一歩になるかも。あなたの会社、お店、事業を忘れられない様に、頑張りましょう!KCGはあなたと共に成長し羽ばたいて行きたいと思います。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。