■メールコミュニケーションのメリット、デメリットもおさえておく現代社会では、ビジネスの際にメールを使ったコミュニケーションを求められる場面が多々あります。文字ベースのコミュニケーションを進めていく上で、電話や会話とは違った部分と、行う際の注意点のポイントをおさえていきましょう。■ポイント1:タイトル(件名)には『要件・名前・Reは残す』ビジネスメールは一般に定型文があります。例えると、『お礼したい場合には・・のお礼』『謝罪をする時には・・のお詫び』となり、これに名前を加えて記載する様にしましょう。件名に「先日の事柄」をつい記載しがちですが、かえって混乱を相手に与える場合があります。基本的にタイトルへは要件と名前を記載するだけで、大体の内容を予想する事が出来ますし、そのくらいシンプルな方が望ましいです。本文はまず宛先から書きます。企業名は法人格である(株)を、省略して書かずに株式会社と正式名称で記しましょう。その際に法人格の株式会社が、会社名の前後のどちらにつくかという問題もあるので、注意をして宛先を書きましょう。「お世話になっております」が基本的な書き出しですが、メールが初めての送信の場合は「初めまして。メールで失礼致します。その次に自身の名前を書きますが、その際、現職の名前は入れず、名前だけでも良いでしょう。心掛ける事はシンプルに丁寧で謙虚な言い回しです。段落分け・改行などを上手に使って、文字化けしそうな記号・かお文字・半角カタカナは避ける様にしましょう。◎締め「ご多忙の中恐れ入りますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。とメールアドレスを加え記入します。メールアドレスは仕事で利用しているメールアドレスを載せ、本文と区切りの分かりやすい単純な線を入れると、見やすくなり良いでしょう。■メールコミュニケーションのメリット、デメリットもおさえておく◎メリット・電話をかけるよりもコストが安い。・伝える内容を一度に複数の相手へ送信をする事が可能。・相手の時間を一方的に奪うことがない。・送った内容が記録として残る。◎デメリット・1度送信した後だと、間違いに気づいても、修正する事が出来なくなる。・相手がメールを開いて読むまで、キチンと伝わったかどうかの把握が出来ない。確認してから送らないと、トラブルが起る。文字ベースのコミュニケーションは、対面で行う直接的なコミュニケーションに比べ、細かい情報のニュアンスを伝えることが難しいため、わかりやすく丁寧な言葉で表記し、極力誤解を与えないように気を配る必要があります。メールをこちらから返す必要がある時は、なるべく早く返すことも心がけましょう。時間が掛かっての返信となる場合には、事前に遅れるという旨の短めのメールを相手へ送っておくことをオススメします。これから就活に挑むかた、人と企業の懸け橋となる人材業界に興味をもたれた方、当方でも新たな人材を求めています。興味のある方は、株式会社エントリーまでご連絡下さいませ。