いずれか一以上の応答文に基づいて出力応答文を作成する出力応答文作成部60を備える。厚生労働省の患者調査では、気分[感情]障害の推計患者数が2008年に100万人を超え、2014年においても約112万人となっている等、近年、様々な悩みや課題を抱えるユーザが増えている。ユーザが自分の抱える悩みや課題の本質を自分自身では言語化できない場合があり、その場合にはユーザ自身の力で悩みや課題を解決することは難しい。上述のようにユーザの抱える悩みや課題を解決するために、カウンセラー(相談員)と会話する、カウンセリングを受ける等によって支援を受けるという対策が考えられる。ところが、ユーザの悩みや課題に精通するカウンセラーはまだ少なく、さらにカウンセラーが対応可能な人数は1か月あたり延べ20人から30人程度であるので、圧倒的な人手不足な状態である。そこで、カウンセラーによるユーザの支援を代行できるソフトウェアエージェントが求められている。非特許文献1に開示されているELIZAは、ユーザが入力したテキスト内容を同じテキスト内容で言い換える、いわゆるオウム返しする応答文を作成する。会話を継続させるために新たな話題への転換を含めて誘導する応答も行う。ELIZAはユーザの入力内容と同じ内容を応答することや、会話の継続のために話題を広げたりするので、ユーザの抱える悩みや課題に焦点を絞って具体化し、精神的な深い悩みや課題を解決することは困難であると考えられる。上述のようなユーザの精神的な深い悩みや課題を解決する目的で、特許文献1に記載の内省支援装置が提案されている。特許文献1に記載の内省支援装置は、職業と、職業に対応する課題とを対応づけるとともに、職業および課題の関連キーワードを対応づける属性データを記憶する記憶装置と、ユーザの課題を特定する課題特定手段と、特定されたユーザの課題について、ユーザによる解決を支援する課題解決支援手段を備える。特許文献1に記載の内省支援装置では、ユーザの話す事柄や感情のキーワードを利用し、文脈を維持しつつ、課題の詳細を問い合わせるための問い合わせを織り交ぜて応答を繰り返すことによって、ユーザの悩みや課題を特定し、ユーザに対して内省による整理を促し、改善の気づきを与える。システム、会話処理方法及びプログラムに関する。読み出し、前記出力応答文を作成することを特徴とする会話処理システム。請求項4に記載の会話処理システム。前記環境情報に基づいて前記出力応答文を作成することを特徴とする請求項5に記載の会話処理システム。請求項4から請求項6のいずれか一項に記載の会話処理システム。請求項4から請求項7のいずれか一項に記載の会話処理システム。請求項8に記載の会話処理システム。いずれか一以上を含む応答文を用いて出力応答文を作成する出力応答文作成ステップと、を実行させることを特徴とするプログラム。掲載中の発明について更に詳しい内容の説明を御希望の際は、お気軽にお問い合せください。同じキーワードでJ-STORE内を検索することが出来ます。