ロボスタ編集部シェア4ツイート14はてブ1ロボットアプリ開発を行う株式会社ヘッドウォータースと、東京都内を中心に居酒屋くろきん・かざくらなど16店舗を運営する株式会社ゲイトは、2016年12月12日(月)より、くろきん神田本店にて「飲みニケーションロボット席」の予約を開始した。ヘッドウォータースは、飲食店の卓上で活躍する小型ロボットの可能性に注目。目新しさによる”集客”とリピーター獲得を目的とした、飲食店型ロボットモデルを打ち立て、新たな場面でのロボットの普及に挑んでいる。ゲイトでは、これまで店員が来店客の顔を記憶することで、顧客との関係を強化しリピート利用に繋がるよう取り組みながら、ロボットの顔認識機能を有効活用した顧客との関係強化施策を模索していた。今回、ヘッドウォータースが提供する卓上小型ロボットによる顔認識機能を有効活用することで、顧客との関係強化を図ることができるサービスの実証実験を共同で開始することとなった。本プランは、飲食店におけるロボットを通じた新たな顧客体験の実現を目的として、両社が居酒屋店内の席にスマートフォンと連携した卓上コミュニケーションロボット(クラウドロボティクスサービス「SynApps(シナップス)」を実装したコミュニケーションロボット「Sota」を設置し、ロボットによるサービスを実証実験として提供するものだ。モバイル)を使って「SynApps」を実装した「Sota」に発話内容を入力する事で、好きな言葉を喋らせる事が可能となり、お酒を飲んでいるグループの輪の「身内の会話」に入り込む体験ができる卓上ロボットを実現。顔認識機能を搭載する事で、予約が無い来店者でも、常連認識を行い、名前を呼んでくれる。『ロボット席』を利用希望」との旨を伝える。びに音声認識や自然言語によるFAQを実施していく予定とのことだ。/ロボスタ編集部ロボスタ編集部では、ロボット業界の最新ニュースや最新レポートなどをお届けします。