電源ボタンを押しても、画面を押したりしても動作しません。購入についてどこで購入できますか?Amazonからご購入できます。下記サイトをご覧ください。タピア販売ページタピアの全体的な仕様・機能について待機モードとスリープモードの違いは何ですか?待機モード:タピアが休憩しています。音に反応して、音のする方向へ回転します。カメラが起動し登録した顔を検出(自動ログイン)するとおはなしモードになります。スリープモード:タピアが眠っています。タピアの画面を2秒以上長押しすると、起き上がります。していてほしいときはスリープモードにしてください。画面操作中にTapiaのロゴが表示されタピアの表情が消えてしまいました。電源ボタンを2秒以上押し、電源をお切りください。電源が切れたら、電源ボタンを押してください。アップデート方法は?タピアには自動アップデート機能があります。ソフトウェアアップデートがあり、ネットワークに接続中かつ待機モードの状態で自動でアップデートされます。ご購入後、初回設定の際にネットワーク設定を行います。ネットワークに接続され、ソフトウェアアップデートがある場合は、初回設定途中に自動アップデートを行います。手動でもアップデートが可能です。詳しくはバージョン確認&手動アップデートをご覧ください。タピアの対応言語は何ですか?現在は日本語のみ対応しています。どの位ですか?稼働時間は約8時間、充電時間は最短で約6時間です。推奨速度はありますか?はい。タピアとお話をするために必要です。MicroSIMカードを挿入またはWiFiで、インターネットに接続してお使いください。お使いのネットワーク回線のスピードによって、タピアの音声認識や各機能の使用に影響が出る場合がございます。快適にタピアをご利用いただくには10Mbps程度のネットワーク速度を推奨いたします。タピアは動きますか?タピアは歩くことはできませんが、上下可動、左右175度に回転します。あなたの好きな場所に連れていってあげてください。「もどる」と「ホーム」アイコンの違いはなんですか?「もどる」アイコンは前の画面にもどり、「ホーム」アイコンはおはなしモードにもどります。タピアにプリセットされているAPNはありますか?以下のAPNがプリセットされています。記載のないAPNは手動でご登録いただけます。IシリーズファンダムSIMnanoSIMカードは使用できますか?市販のnanoSIMカードアダプターは非推奨のため、nanoSIMカードではなくMicroSIMカードをご利用ください。SIMカードアダプタータピアあぷり(タピア専用スマートフォンアプリ)についてAndroidは対応していますか?下記よりアプリのダウンロードをしていただけます。対応端末と環境をご確認ください。playストアのアプリページもご確認ください。phoneサポート言語:日本語iPhoneは対応していますか?下記よりアプリのダウンロードをしていただけます。対応端末と環境をご確認ください。>>タピアあぷりダウンロード<<※対応機種や環境についてはAppleストアのアプリページもご確認ください。以上サポート端末:iPhoneサポート言語:日本語タピア本体と同期した写真がスマートフォンのギャラリーに表示されません。一度スマートフォンを再起動してください。再起動後に携帯内のギャラリーに撮影した写真が反映されます。写真は一度しかダウンロードできないのですか。Android版は一度ダウンロードした写真は再ダウンロードできませんが、iPhone版では何度でもダウンロード可能です。Android版でも一度アカウントの削除を行えば再度同じ写真のダウンロードが可能です。タピアとーくの履歴が表示されません。ネット環境によってはサーバーとの同期ができていない可能性があります。一度、携帯を再起動、もしくはアプリをログアウト後にビデオ通話を行ってください。アカウント名を変更しましたがタピアとーくで発信したら変更前の名前で表示されます。タピア本体の電源を一度お切りください。タピアとーくの着信表示名が変更後の名前になります。初回設定が完了しましたが、全ての機能が使用できません。タピアあぷりの各機能をご利用いただくためには、タピア本体との接続が必要です。詳細はタピアりんくをご覧ください。パターンが分からずログインできません。ログイン画面よりパターンの再設定を行ってください。詳細はパターンを忘れた場合をご覧ください。ログインパターンも秘密の質問も分からずログインできません。パターン再設定画面よりアカウントの削除を行ってください。詳細は秘密の質問の答えを忘れた場合をご覧ください。ユーザーの違いを教えてください。全ての機能「タピアりんく」「タピアあるばむ」「タピアとーく」「タピアでみまもり」を使用できます。全ての機能「タピアりんく」「タピアあるばむ」「タピアとーく」「タピアでみまもり」を使用できますが、「タピアでみまもり」のみタピア本体にリクエスト申請を行う必要があります。リクエスト申請許可後に、みまもりが可能です。「タピアりんく」「タピアとーく」のみ使用可能です。タピア本体からのタピアとーく(ビデオ通話)はできますか?タピア本体からタピアりんく設定済のAndroidスマートフォンへビデオ通話の発信をします。※Android端末のみタピアりんくは何人まで登録できますか?タピアりんくの登録数に制限はありません。オーナー・サブオーナー登録オーナー登録の名前の漢字が違います。違う漢字にできませんか?音声認識サーバに登録されている言葉が表示されるため、認識結果がお名前と異なる表記で表示される場合があります。音声入力で「異なる表記」「入力のお間違い」があり、お客様が「いいえ」を3回繰り返すと手動入力に切り替わります。手動入力の場合は、ひらがなでの登録になります。登録したオーナーを削除したい場合はどうすればいいですか?タピアがおはなしモードのときに「家族の削除」と話しかけてください。削除する際に、顔認証が必要です。顔認証ログインした方と、削除するオーナーが同じの場合、削除ができます。メインオーナーの方が削除をすると、サブオーナー含むオーナー登録がすべて削除されますのでご注意ください。すべてを削除したいですが、メインオーナーが不在のため削除ができません。すべて削除したい場合、メーカーにタピアをお送りください。発送の際は、保証書に記載しているサポートまでご連絡ください。電話番号は何のために登録しますか?タピアあぷりを設定する際に必要になります(電話番号認証)。メインオーナーの方が登録した電話番号で、電話番号認証を行います。登録番号をお間違えのないようご注意ください。SIMカード等、お使いの電話番号を登録してください。電話番号は重複して登録できませんのでご注意ください。登録番号をお間違えのないようご注意ください。電話する時に相手に通知される電話番号は、登録した番号ですか?それとも音声通話対応SIMカードの電話番号ですか?音声通話対応SIMカードの電話番号が通知されます。都道府県の登録は何のために登録しますか?天気予報で、「現在地」の天気をお知らせするため必要です。オーナー登録は何人までできますか?5名まで登録できます。1人目はメインオーナー、残りの4人はサブオーナー(家族)です。サブオーナーを追加したい場合は、メインオーナーの方が「家族の登録をして」と話しかけてください。ペットは顔登録できますか?いいえ。ペットの顔登録はできません。再生できる音楽ファイルの種類は何ですか?音楽再生が可能なファイルの拡張子はmp3です。撮った写真はタピア本体、SDカードのどちらに保存されますか?タピア本体に保存されます。電源ボタンを入れてください。電池切れになっていないか確認してください。