『利益重視型マーケティングBRM』ツイートhttp://tinyurl.com/3qxfu本日の一冊は、「絞り込むこと」の重要性をあらためて認識させてくれる、マーケティング本です。表紙の外国人女性は、まったくもって意味不明ですが(笑)、ひょっとしたら、「金髪趣味はマイナーだけど、高いロイヤリティと付加価値が期待できる」という意味なのかもしれません。あまりに軽いタッチと薄さのため、最初は手に取るのをためらっていたのですが、なかなかおもしろい視点が示されています。丈を考えず、目先の売上を拡大しようとするから、利益を失う利益のほとんどは、一部の顧客の強烈な支持で成立する利益が出ない三つの理由1.顧客を絞っていない2.さらに顧客を絞っていない3.特別な顧客として、おもてなしができていない自社の強みと相性の良い顧客に絞り、自らが新たな市場の一番手になれば良い。供されていないからであるデータベースマーケティングは「連続的思考」に終始しやすい。顧客にブランド経験を提供するか?さほどコストのかからない活動の積み重ねが、ブランド価値を左右する(中略)商いの原点に立ち返り、目の前で強烈に支持してくださるお客様を大切にすること。そのお客様を想い、日々心を込めて活動すること。-出し惜しみをしているのか、BRMというコンセプト以外は、2次情報が多いのですが、人口減少時代のマーケティングへの意識喚起としては意味がある一冊だと思います。『利益重視型マーケティングBRM』http://tinyurl.com/3qxfuです。中小企業の経営者や個人のブランドでビジネスをする方には、良い刺激になるのではないでしょうか。ツイートこの書評に関連度が高い書評RSSお知らせはまだありません。