マネージャーってチームに対しては奉仕種族でいるのがいいですね、たぶん。テケリ・リ、テケリ・リ。大事な問題があります。あなたは悩みを相談するのに値する人なのでしょうか?この問題を解決するために、あなたは「赤の他人」から「信頼できる仕事仲間」にまでステップアップしなければいけません。日常会話をしようすごく簡単ですね。「週末どうしてた?」みたいな。これすら相手が言いよどむようなら、相手からの信用はまだ得られていないので、お悩み相談どころではありません。相手のことを知って仲良くなりましょう。言ってもそれがけっこう難しかったり。専門の書籍に頼りましょう......。相手の言葉を切って話し出すのはやめましょう。「人の話を聞かない人」という印象を相手に与えます。会話としてはちょうどいいくらいです。あなたが何か質問して相手が答えを考えるときも待ちましょう。口を挟まないように気をつけ、ゆっくり相手に考えてもらうようにしましょう。熟考の機会を阻害してはいけません。問題解決のために熟考する習慣を作るのは、相手にゆくゆくはリーダーを任せるためにも大事です。自分の悩みを相談しよう悩みを相談するというのは、「あなたを信頼していますよ」という気持ちの表れです。悪い気がするものではありません。こちらからも悩みを相談しましょう。チーム作りに関する話などがいいです。「あなたがリーダーだったらどうするか?」という趣旨の質問を投げかけられるからです。「今期のマイルストーンにこのタスクを含めるか迷っている」だとか「チームみんなの給与を上げるにはどうすればいいんだろうね?」とか、リーダーになったら考えるようなことを投げかけてみてください。相手も一生懸命考えてくれ、視野になかったアドバイスをくれるので、お互いの成長のためにもこれは有意義です。相手の顔を見ようメモを取るのに夢中になって、話してる相手の顔を見ない人がたま〜にいますが、これは「何も話を聞いてくれない」印象を強く出してしまうので避けたほうがいいです。あとにササッとまとめるか、「1回ちょっとまとめていいかな」と相手に断ってPCに打ち込むなどするといいと思います。相手の悩みには必ずアクションをとろう相手が今困っていることや悩んでいることを相談してくれたとしましょう。それだけの信頼は得られているということです。ことの大きさによっては相手に「相談してくれてありがとうございます」と言ったほうがいいですね。出来るだけの行動をする必要があります。行動する前にはまず、問題の本質を知らないといけないので相手の話を深く掘り下げましょう。ここは『ヤフーの1on1』の第1章を読むのが一番よくわかりますのでそちらに譲ります。問題に対するアプローチが見えてきたら、「じゃあこうしましょう」という話になると思います。それは、相手だけで解決できる問題かもしれませんし、あなたが別の人に話しかけないと解決できない問題かもしれません。あなたの行動を必要とする解決法であるなら、あなたはすぐに行動し、そしてそのアクションをすぐに逐一、相手に報告しましょう。相手の次の悩み相談のしやすさにつながるので、大切にしてください。それとは別に話しておいたほうがいいですね。相手の今後の成長のためにも、マネジメントのためにも。(タスクの割り当てとか、長く会社にいる予定かの予測のためなど)「まだわからない」って答えの人も多いと思いますが、それならそれでいいと思います。「今はどういうことしたいか?」の漠然とした希望があるかだけ聞ければ充分だと思います。日常会話が思いつかなければタスクの話とかしていてもいいと思います。「会議室が取れない問題」というのがあります。会議室でやると圧迫された雰囲気を感じて話しにくかったことがあります。話しやすいことが一番ですので、必ず会議室という必要もないと思います。会議室以外の、あまり他の社員に話を聞かれないような場所で話してみるのもいいかもしれません。経費で落ちるそうです。2杯のコーヒーで1000円くらいですから、あらかじめ経理と相談してその方向で行けるか検討してみるのもいいですね。分を終わらせていることも多い私ですが、ここで書いたことをもう少し意識すると良いんじゃないかなと思いました!悩みを相談するのに値する人でいたいですね。»プロフィールid:nekonenene人事の人たちを手伝うのが好きなエンジニア。(1)はてなブログをはじめよう!nekoneneneさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。