サポート業務をお任せします。具体的な仕事内容クレジットカード業務を支える専門性の高い業務をお任せします。業務内容は適性等を考慮して決定します。利用者様からの楽天カードお申込みに伴う入会審査・登録、カードの発行手続きに関する事務業務を行います。楽天カードの新規入回数は日々増加していますので、素早く正確に処理をしていく必要があります。楽天カード、楽天ペイ、楽天Edyに新規加盟いただくお店が加盟規約に沿った事業を行っているかなどの審査業務を行います。不明点や確認事項がある場合は、直接お店に確認を取ったり書類を提出いただいたりすることもあります。利用者様からのお問い合わせに対応します。問い合わせがあります。各種申込み、登録内容の変更等の手続きを行います。お電話やメールでの対応となります。◎セキュリティー業務カード不正に関する調査やクレジットカード利用のモニタリング業務、その他付随する事務業務を行います。対して、残高不足等があった場合の入金案内を行います。うっかり入金を忘れていた、というケースも多くお客様から感謝されることも多い仕事です。多数活躍している部門です。多数活躍している部門です。中途入社の方も異業界からの入社が多く、未経験者が立派に活躍しています。考慮の上、優遇します。(カフェテリアでの朝・昼・夜の3食無料)■同好会(ランニング・山登り・料理/費用一部会社が支給します。完全週休2日制(土、日)※ただし、サポート業務など一部の仕事はシフトの場合があります。前職は銀行だったのですが、将来性ある会社で働きたいと思い楽天カードに入社しました。スピード感の違いには当初驚きましたね。成長を実感できる職場ですね。福利厚生の充実はもちろんですが、研修がとても手厚いところですね。入社前はカードの知識は皆無でしたが、先輩社員がしっかり教えてくれるので安心でした。未経験者でも活躍しやすい会社だと思います。事業のスピードが早いところですね。モニタリングの為に様々なツールがあるのですが、どんどん改良され効率化していきます。新しいものを次々に覚えていく必要もありますね。楽天カード社員が一様に絶賛するのが、なんと3食無料で食事がとれるという「楽天食堂」。朝はホットサンドやトーストといった朝食向けのメニューで昼は定食、麺類、丼物など。夜も同様だが、持ち帰って家で食べることもできるという。メニューは日替わりで飽きることがなく、味も「とても美味しいです。口に合わないと思ったことは一度もない」そう。社員食堂のある会社は数あれど、すべて無料というのは数多くの企業を取材してきた筆者でも聞いたことがない。そのほかにもさまざまな充実した福利厚生があるのは、楽天グループとしての「社員を大切にする」という姿勢の表れだろう。【やりがい】グローバル企業を目指す楽天グループでは、成長機会が多数あります。英語力もその一つですし、ポジションも頑張り姿態でどんどん上がっていくでしょう。成長したい気持ちの強い人には大変刺激的な職場です。企業としての成長速度が非常に早いので、仕事面もスピード感は求められます。現状維持はよしとされず、どんどん改善していく必要がありますので、向上心が求められる職場です。※面接はご希望の勤務地にて実施いたします。更新日:2020/02/23かんたん応募ページへ気になる!閉じる「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。基にした情報サイトです。働く環境やローカルルール、社内恋愛など、社員にしかわからない口コミや転職時の面接体験などから構成されています。幹部候補求人を中心とした年収200万円アップの求人も提供しております。企業の評判や口コミ情報を見ながら、求人応募を行うことができます。企業や仕事に関連した特集コンテンツも充実しており、企業の人事制度や公的データ算出による平均年収や様々な角度から働く人のキャリアをサポートする情報を提供しています。情報セキュリティサイトマップキャリコネへのご意見・ご要望をお待ちしております。※下記フォームには個人情報(個人名、住所、メールアドレスなど)のご入力はお控えください。※個別に返信はできませんので、ご了承ください。