布団・毛布を洗いに来店!(マイボイス(株)調べ)最近ではテレビ・ラジオの番組や雑誌等で特集を組んで話題に取り上げられることも増えてきたコインランドリー。ランドリー業界を取り巻く環境もここ数年で大きく変化を遂げてきたが、ここで気になるのが、現在、コインランドリーの利用者は世の中にどれほど存在するのか、そしてどんな目的で利用されているのか。2019年1月1日〜5日)を紹介し、コインランドリーの〝現在〟に迫る。回答者の性別と年齢1直近1年間のコインランドリー利用頻度:あなたは直近1年間にコインランドリーを利用しましたか。直近1年間のコインランドリーの利用者は全体の2割。10・20代が低く、男性50代で高くなっている。利用頻度は年1〜2回がボリュームゾーン。直近1年間の利用者に占める月1回以上の利用者の比率は2割強。出店ラッシュとは裏腹に、「普段使い」のユーザーはまだまだ少ないようだ。女性50〜70代では「年1〜2回」の比率が高く、利用頻度が低いことが窺える。2コインランドリーの利用場面:あなたはコインランドリーをどのようなときに利用しますか。利用のニーズはダントツで「大物洗い」と「乾燥」コインランドリーの利用場面は「毛布やシーツ、カーテンなどの大物を洗う」が直近1年間の利用者の55.8%、「乾燥機を使いたい(自宅に乾燥機が無い、雨天ほか)」が32.3%。この2項目が圧倒的な支持を集めた。「毛布やシーツ、カーテンなどの大物を洗う」は女性や高年代層での比率が高い傾向。「洗濯物の量が多い」などは10・20代での比率が高くなっている。利用頻度が週に2〜3回以上と高い層では、「洗濯物の量が多い」、週に1回程度・月に2〜3回程度の層では「乾燥機を使いたい(自宅に乾燥機がない、雨天ほか)」が1位になった。3コインランドリーの利用時間帯:あなたがコインランドリーを利用するのはどのような時間帯が多いですか。(8〜12時台)」が直近1年間利用者の各2割強でボリュームゾーン。利用頻度が週2〜3回以上・週に1回程度と高い層の利用時間帯は「平日・夕方(16〜18時台)」「平日・夜(19〜22時台)」などの比率が高くなっており、単身者や共働きの世帯で、日中は家事ができず、仕事を終えて帰宅してから溜まった洗濯物をコインランドリーで洗うのかもしれない。コインランドリーは24時間営業も多いが、そうでないお店は「早朝(朝4時〜7時台)」、「深夜(23時〜朝3時台)」の利用比率も参考にして頂きたい。4コインランドリーの利用時に重視する点:あなたがコインランドリーを利用する際に重視する点をお聞かせください。各3割前後となっている。明るさ」などは、女性50〜70代での比率が高くなっている。洗濯物を「干す」作業が難しい高年代層では乾燥機のニーズが高まっており、車で来店するケースも多い。高年代層を受け入れられる店づくりというのも今後は重要になってくるのではないか。5コインランドリーの利用意向:あなたは今後、機会があればコインランドリーを利用したいと思いますか。現在利用している方は今後も利用したいと思いますか。直近1年以内の利用者は8〜9割が「また利用したい」コインランドリー利用意向者(「利用したい」、「まあ利用したい」)は36.2%。非利用意向者(「利用したくない」「あまり利用したくない」)は35.5%となった。直近1年間の利用者では各8〜9割が利用意向を持っているが、直近の利用が1年以上前の人は利用意向が3割強となっており、1年以内に再び来店させる施策を講じることが重要と言えよう。6コインランドリーのイメージ:あなたはコインランドリーについてどのようなイメージをお持ちですか。入りやすい」、「料金が割高」が全体の各2割強、「気軽に入りにくい」、「明るい」、「汚い」、「怖い」などが各8〜10%となっている。ボリュームゾーンは「特にない」で28.8%という結果に。競合店との差別化に向けて、店舗の認知強化やイメージ戦略への取り組みも必要かもしれない。7利用したいと思うコインランドリーの特徴:あなたはどのようなコインランドリーであれば利用したいと思いますか。高性能」などが各3割。女性からは防犯対策と関連して「女性専用」を求める声も多かった。いただきますと、毎号発刊時・サイト更新時にメールにてご連絡させていただきます。お読み忘れの無いように!ぜひご登録ください。読者登録でメールを送ります電子ブックをダウンロードランドリービジネスマガジン(LBM)は、どなたでも無料でお読みいただけるフリー雑誌ですが読者登録いただきますと、毎号発刊時にメールにてご連絡させていただきます。お読み忘れの無いように!ぜひご登録くださいね。Reserved.スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。