新人育成をする立場になって新人の成長を直に実感でき相手への伝方や教え方を自分の中で模索し、実行することで日々成長ができている。分からない時は上司や先ぱいに相談できる環境があり、後押ししてもらえるので働きやすい。社内で情報を共有したい。オペレーターの情報や気づいた点を社員同士で共有して、全体でバックアップしていきたい。個々で解決している為、まちがったままのことが気付きにくい。70点6人の社員・元社員の回答より研修の中で言葉づかいや、表情(声の)等しっかりと指導して下さり、すべての対応で不安がないよう教えて下さるので、自信をもって働く事が出来ます。上司の方々も常に気にかけてくださり相談にも親身になってのって下さるので、本当にいい会社だと思います。実際に対応していく中で、まだまだ分からないことが多いので、もう少し研修が充実しているといいと思います。進め方にルールがあるかどちらかと言うとどちらかと言うと自分のやり方で進められる6人の社員・元社員の回答より毎日のように知らない事が出てくるので解決するために自分で調べ人に聞いて理解をし、それをまた人に伝えるという非常に難しいことですが、お客様に感謝の言葉を頂いた時に良かった!と思える。SPAM対策のためのダミーチェックです。表示されていてもチェックしないでください。頂いたご意見への回答は行っておりません。