2012年入職50代でもこんなに頑張れる、職員が笑顔でいられるから利用者様も笑顔になれる施設です。和美さんに日頃のお仕事について伺いました。01Q『アリス甲子園』を選んだ理由を教えてください近くの団地に住んでいて、オープン前の建設中から何ができるのか気になっていました。そのとき神戸にあるグループホームに勤めていたのですが、早出出勤になると朝5時に自宅を出て18時19時頃の帰宅になり、体力的にしんどくて。介護施設ができると知ったときに運命的なものを感じて、すぐ働きたいとお電話しました。02Qお仕事のやりがいを教えてください。食品スーパーでレジをしていたときに認知症のお客様と出会い、私に何かできないかとヘルパー2級を取って介護の仕事をはじめました。今、少しでも役に立てているのかなと思うと、この仕事に就いて良かったなと思います。48歳で入社してから、1年未満でユニットリーダーを、4年目からフロアリーダーを任せていただき、あっという間にすごく変化しました。係長という役職も付き、50歳を超えてこんな役割をいただけるなんて、すごくやりがいを感じています。03Q職場の雰囲気、一緒に働く人について教えてください。私がいる3階は、20~40代を中心に、18名で3ユニットをみています。職員みんなノリが関西人、いつも笑顔が絶えません。類は友を呼ぶで、職員も利用者様も明るい人が多いですね。各フロアのリーダーがシフトを組むのですが、できる限り休み希望を聞き入れるようにしています。お子さんが熱を出して休むのも、本人が病気をして休むのも同じで、そういうところは甘えられるというか、嫌な顔せず聞いてくれる人がたくさんいますね。みんながサポートし合っているので、メンバーに恵まれていると感じます。04Qお仕事をする上で大切にしていることは何ですか?「利用者様の笑顔」と「命の大切さ」です。特養では、元気に「さよなら」を言えることがありません。いつも感じるのは、最後は苦しくても、直前まで笑っていてほしいということ。終末期に入った方は特に時間を割いてそばにいるように、スタッフみんな心がけていると思います。終末期でなくても、毎日の生活が大切です。小さなケガでも寝たきりになるかもしれないので、命を預かっている自覚は常に持っています。利用者の皆さんが「ここに来て良かったな、楽しかったな」と思ってもらえるように、私はそれしかできないと思っています。05Q『アリス甲子園』で働く魅力は?私がフロアリーダーになったときに辞める人が出て、自分が不甲斐ないのではとショックを受けました。そのとき施設長が、「猪尾さんのせいじゃない。僕は信じてるから頑張ってほしい」と声をかけてくださいました。その言葉に報いようと、いま頑張っています。施設長は普段から「今日、元気?」とか「笑顔がいいね」とか、遅咲き介護職デビューの私に、「僕より年上のスタッフの皆さんは役職関係なく人生の先輩なんです。猪尾さんにも僕の方がいつもたくさんの事を教わっているんですよ」と言ってくれて、ありがたいなと思います。悩んだときも相談に乗ってくれますし、サポートがすごいから負けずに頑張ろうという気になりますね。06Qこれからの目標を教えてください。職員の指導・支援と、利用者様がもっともっと笑顔になれるフロアづくりです。本当はもっと資格を取りたいのですが、年齢的に無理はせず、自分が感じていることを周囲に伝え、より良いケアを目指して職員全員で向上していきたいです。私の考えを引き継いでくれる人を育てたいですが、私だけの凝り固まった考えではなく、利用者様が笑顔でいられるために、いい意見はどんどん取り入れたいと思っています。定年まで元気に働き、その後はパートになって、その後はアリスの入居者として...アリス命ですね!新しい仲間にひと言!介護の仕事は本当に大変です。利用者様が私たちのケアでニコっと笑ってくれたらスッとしんどさがなくなります。アリス甲子園は、私たち職員が笑顔で過ごせる場所です。職員が笑顔でいられるから利用者様も笑顔になれる、そんな施設で一緒に働きませんか。和美さんのある日の一日8:15出勤まず利用者様全員の顔を見て挨拶をします。PCに記録されている昨日の様子に目を通しておきます。8:45申し送り夜勤者から夜間の状況についての申し送り。日勤メンバーで共有します。9:00朝礼1階で行われる全フロアの朝礼に参加します。9:15介護業務フロアリーダーは、基本はフリー。フロア全体を見ながら、その日の出勤状況によってはユニットでの介護業務にあたります。10:00お茶タイムコーヒー、お茶など利用者様それぞれの水分補給を行います。食前薬を服薬される方の確認、昼食の配膳をはじめます。移乗が必要な方は移乗介助し、食事介助を行います。食後は口腔ケアを行います。引き続きフロアの様子を見ながら、シフト作成、リーダー委員会の準備などデスクワークを行います。18:00退勤フロアで異常がないか確認し、日中コミュニケーションをとれなかった職員に声をかけてから帰宅。食品スーパーで働いていたときの出会いをきっかけに、働きながらヘルパー2級(当時)を取得。神戸のグループホームで介護の仕事をはじめる。2012年3月、自宅から近い特別養護老人ホーム「アリス甲子園」にオープニングスタッフとして入職。3階のフロアリーダーを務め、現場の業務と並行して職員の指導・支援に励む。Welfare.Googleアナリティクスの利用について。