導入コンテキサーのダウンロードとインストールダウンロードできません。Explorerにてダウンロード時に、次のようなメッセージが表示されて保存できないことがあります。このような場合は、[操作]ボタンをクリックしてます。次に画面下部の「その他のオプション」を選び、「実行」を選択します。危険を及ぼす可能性があります。Chrome」では、ダウンロードに「一般的にダウンロードされておらず、危険を及ぼす可能性があります。」と表示されることがあります。この警告は、統計的な情報のみにより表示されるものですので、ダウンロードしようとするものがコンテキサーであることを再度確認の上、ダウンロードしてください。インストールできません。次のようなメッセージが表示されてダウンロードできないことがあります。このようなメッセージが表示された場合には、「詳細情報」リンクをクリックしてから[実行]ボタンをクリックしてください。コンテキサーライセンスの取得ライセンスサーバへ接続できません。表示されますコンテキサーの利用には、常時インターネットに接続された環境が必要です。インターネットに接続されているか確認して下さい。インターネットセキュリティ対策ソフトを導入している場合には、インストールフォルダにあるContexer.exeからのインターネット接続を許可してください。社内ネットワークなどファイアウォールがある環境でご利用の場合には、外部サイトへのアクセス制限によりライセンスサーバへ接続できないことがあります。外部アクセス許可が設定可能な場合には、apstoweb.comへのTCP80番ポートのアクセスを許可してください。許可設定が困難な場合には、導入マニュアルに記載の方法で、サポート窓口までライセンスファイルをご請求ください。「ライセンスサーバへ接続できません」などのメッセージが表示されてライセンスサーバへ接続できないことがあります。この場合、プロキシ認証設定することで、ライセンスサーバへ接続可能となります。・「ライセンス情報の取得」画面で「個人ライセンス」を選択して・メールで送付されたライセンスキーとパスワードを入力してください。・「ライセンス情報の取得」画面で「サイトライセンス」を選択して・メールで送付されたサイトID(とパスワード),ライセンスキーを入力してください。複数のライセンスキーが発行されている場合でも、サイトIDとパスワードは共通です。ライセンスキーとパスワードの違いにご注意ください。メールに記載しておりますのでよくご確認ください。「他のコンピュータで認証されています」と表示されますコンテキサー1ライセンスで利用できるコンピュータは、1台までとなっております。サイトライセンスの場合は、サイト管理ページより、使用するコンピュータを変更することができます。個人ライセンスの場合は、サポート窓口にて3回まで変更可能です。「他のコンピュータで認証されています」と表示されることがあります。ネットワーク接続環境(無線LANや有線LAN、ネットワークデバイス)の切り替えによるもののため、お手数ですがライセンス取得時のインターネット環境で接続の上、ライセンスを取得してください。「ライセンス情報が無効です」と表示されます何らかの理由でライセンスが失効している可能性があります。メールに記載のライセンス情報にてライセンスが失効していないかご確認の上、間違えがない場合は、スタートメニューから「コンテキサー」の「データフォルダを開く」で見られるデータフォルダにあるlicense.txtを削除した上で、再度「ライセンス情報の取得」にてライセンスを取得してください。サイトライセンスの場合は、サイト管理ページより、ライセンスキーに対応するコンピュータの情報やlicense.txtを見ることができます。