12:06:139月20日~21日に宿泊しました。車だったので立地は問題なかったのですが、電車の方にはちょっと不便かもしれません。朝食がもう少し早くから取れれば混雑が少しは解消されると思います。17:39:25この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘の通り、私どものホテルは羽後本荘駅よりお車で8分程の距離にございます。ご不便をお掛け致しますが、電車でのご利用のお客様には、路線バス・タクシーをご案内させて頂いております。ご朝食に関しましては、多くのお客様がご利用の際の私どもの配慮不足でございました。柔軟な対応をし、よりお客様にご満足頂けますホテルを目指す所存でございます。お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。20:14:18シルバーウイーク中仕事の関係で宿泊しました。同行者4名ともども感激しておりました。仕事から帰って大浴場で汗を流して「花々亭」で生ビールの一杯は最高の楽しみとなりました。花々亭の女性の皆様いずれも気さくな方々で笑顔がいつも可愛くて心休まりました。ありがとうございました。今度はプライベートで来て見たいと思います。17:24:27この度は、当ホテル並びに夕食レストラン「花々亭」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。お気付きの点がございましたら、よりご満足頂けるホテル・レストラン創りの参考とさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。湿気がついて使えないんですけど???オープンして間もないのは判ってますが。17:10:15この度は、当ホテルへのご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ございますが、ご朝食ご利用の際に、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂戴いたしました点に付きましてが、早急に担当者に伝え、私も朝食会場に立会い、直接指導・改善を行います。次回ご利用の際には、ご満足頂けます朝食をご用意させて頂きます様に致します。その他にも、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。10:42:432回目の宿泊でした、業務の都合上どうしても22:00過ぎのチェックインとなり、ホテル内レストランは終了し、近くにも無いので夕食に少し不便を感じますが、その他は総じて満足しております。17:03:462度目のご利用との事で、誠にありがとうございます。近隣の飲食店の少なさに関しましては、ご不便をお掛けしております。徒歩圏内ではございませんが、オリジナルの近隣飲食店マップをご用意させて頂いておりますので、ご利用の際にはご用命下さいませ。その他にお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。10:05:53設備も新しくとても快適に過ごせました。大浴場でゆっくりお風呂に入れるのはとても気持ちがよかったです。シャワーキャップが部屋でも大浴場でもみあたらなくて毎回髪を洗ってしまいました。あと防犯上の理由で毎回、女風呂を利用する時カードキィをフロントから借りるのですが、いいことだとわかっていても初めてのことでちょっと面倒でした。朝食もおいしかったし主人は熱い味噌汁がいい、牛乳がうまいと満足していました。利用したいと思います。16:00:08この度は、数多くのホテルから当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、御礼申し上げます。シャワーキャップに付きましては、現在の所、設置を致しておりませんでした。貴重なご意見として、頂戴させて頂きます。大浴場のカードキーに付きましてでございますが、御面倒でもご理解を頂けましたらと存じます。ご利用の際には、栄養満点の朝食を心を込めてご用意させて頂きますので、由利本荘市にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。00:13:36ルートインは何度も利用していますが、仕事の都合で新館オープンしたばかり、しかも日曜日の宿泊というめったに利用しないパターンでの利用となりました。オープン特典ということで、安い宿泊料金なのに記念品までいただけてラッキーでした。これまであちこちのルートインを利用していますが、会員カード加入を勧められたのは初めてでした。会員特典も魅力でしたので、さっそく翌日チェックアウト時に申込みいたしました。今回は7階で海も見えましたし、すべてが新しくて快適でした。日曜でお客さんも少なく、風呂も朝食も貸切みたいなもので、ちょっと気が引けました。朝食時にジュースのサービスがなく、宿泊客も少なかったので仕方なかったでしょうが、ちょっと残念でした。他の方のコメントでも指摘がありました、風呂の臭いがやや気になりましたが、全般的には快適で満足のゆくホテルでした。由利本荘近郊には、ビジネス系の便利なホテルが少ないので、ぜひお勧めしたいホテルです。18:01:42この度は、当ホテル並びに、当グループのホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。会員カードでございますが、恐らく楽天様からのご予約の際には、ポイント加算が出来かねますので、他ホテルではお勧めしなかったのかと存じます。朝食のジュースでございますが、当ホテルではジュースサーバーをご用意させて頂いております。係の者のご案内不足かと存じます。誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には、お気付きの点・ご不明の点はお気軽にお問い合わせ下さいませ。ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。22:13:06キャンペーン価格で安かったし、朝ごはんもついてて満足でした。フロントの方の対応もよく気持ちよかったです。17:39:42この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。オープンして間もない未熟なホテルでございます。今後、お客様からのお声を頂き、更にお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、何かお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。15:20:53オープンしたばかりなので、きれいでよかった。エアコンの音が大きくて気になりましたが・・・。17:37:23この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ございますが、エアコンの音はお部屋からでしたでしょうか?始動直後は、多少大きな音が鳴るは聞いておりましたが、早速調査・修繕させて頂きます。お越しの際には、また当ホテルをご利用頂けます様、お願い申し上げます。16:25:50禁煙の部屋で朝食もついていて安く宿泊できたのでよかった。17:33:02この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お越しの際にも、ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。17:43:39新築のホテル、綺麗です。ホールも部屋もモダンでした。大浴場、朝食もGOODでした。20:51:40この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。いつまでも綺麗で、良いホテルでいられます様、スタッフ一同、清掃・サービスに磨きを掛け、お客様に喜んで頂けるホテルを創って参ります。お気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせ下さい。由利本荘市にまたお越しの際には、ご利用を心よりお待ち申し上げております。13:03:57従業員の対応も良く、部屋の雰囲気も良かったです。設備もほぼそろっています。オープンサービス価格でしたので特に不満はありませんが、通常料金だと他の周辺の割安なホテルや旅館にするかもしれません。20:44:07この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉まで頂きまして、御礼申し上げます。オープンしたばかりの未熟なホテルでございます。お客様のご意見を基に、よりご満足頂けるホテル創りを目指して参る所存でございますので、何かお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。料金面では、他のホテル様・旅館様に負けてしまう部分も、スタッフのサービス・設備面でご満足頂けます様、努力致しますので、由利本荘にお越しの際には、ぜひご利用頂けます様、お願い申し上げます。08:40:22下水道の設備が上手く機能していないのか、大浴場・部屋トイレ等から異臭がしました。その他は非常に満足しております、また宿泊させて頂きます。20:42:31この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。設備面に付きまして、ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。ございますが、大浴場の異臭に付きましてご報告させて頂きます。先日、業者様に修繕に入って頂き、大浴場からの異臭は解消させて頂きました。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。部屋トイレにつきましては、現在調査中でございます。お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。11:25:13この度は、当ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございました。ございますが、ご指摘頂きましたお部屋への虫の侵入でございますが、只今本部との連携を行い、構造上の問題を調査・検討を行っている最中でございます。少々お時間を頂きますが、改善させて頂きます。他にお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。ご満足頂けるホテル創りへのご意見として、真摯に受け止め、改善・対応する所存でございます。由利本荘へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。11:20:06この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応にお褒めのお言葉まで頂きまして、御礼申し上げます。オープンしたばかりの未熟なホテルでございます。お客様のご意見を基に、よりご満足頂けるホテル創りを目指して参る所存でございますので、何かお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。由利本荘にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。09:31:447月25日に幼児2人、大人2人で宿泊しました。館内、清潔で、快適でした。朝食もとても美味しかったです。本荘方面に遊びに行く際は、また利用したいです。20:28:44この度は、数多くのホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で、お褒めのお言葉まで頂き、ありがとうございます。オープンしたばかりのホテルでございますので、スタッフの対応などでご迷惑をお掛けする事もあるかと存じます。その際には、早々に改善させて頂き、今後のよりご満足頂けるホテルを目指して参ります。本荘方面にお越しの際には、ご利用を心よりお待ち申し上げております。