実際に行動する人は、ごくわずかということです。私も同じように、知識を得ることで学んだ気になって、行動できない人の部類でした。そんな私が行動するきっかけになったのは、ウェブ解析の講座を受けてからです。事前課題やレポート作成を通して行動したことで、もっと学びたい、実績を作りたい、結果の出るウェブサイトを作りたい、という気持ちが強くなりました。義務感などではなく、単純にもっとやってみたい、楽しい、だから、もっとしたい。行動できない自分のときというのは、ウェブサイトの解析をやらなくてはいけないという変な義務感や、興味はあるけどやり方がわからないとか、そういう心理的な壁があって、それを「まぁいいか」とそのままにしていたのだと思います。そこで一歩踏み出してみたことで、自分が求めていた仕事の仕方やポジションに近づくことができました。結局、「する」か「しない」かの違いでしかないのだとつくづく思います。ウェブサイトの改善にしても同じことが言えます。改善の方針を決めてやってみることが大事です。ウェブサイトの改善は、決して難しいことはなく、簡単なことから始めることができます。大きな改善結果を求めてしまうと、思うような結果が出なくて挫折してしまいますが、小さな一歩を踏み出せば、必ず次に繋がります。小さな改善をやり続けることが大切なのです。大きな結果を求めるのではなく、まずは小さく初めてみること、今すぐできることからやってみること、大きな一歩より、小さな一歩が大事なのです。お客様が積極的にウェブサイトを運営できるように巻き込んでいくことが大切ウェブ解析士の資格を取ってアクセス解析のデータを有効活用できるようになってから、お客様(クライアント)にも良い変化が起きました。いうのも、ウェブ解析のデータをお客様と共有することで、お客様自身が自社サービスに対する反応を理解できるようになったからです。アナリティクスを入れっぱなしで、アクセス状況がどうなのかよくわかっていないとか、見ているけど、「あぁそうなんだ」で終わってしまっていたお客様もいらしたのですが、データを共有し、現状をお客様に客観的に伝えることができるようになると、お客様自身もアクセス状況に興味を持つようになってきました。「このページを改善したら最近お問い合わせが増えたので、どんな状況になっているのかレポートが見たい」など、ウェブサイトの運用にも積極的です。この前は、お客様自身が考えた施策が当たったので、「やっぱりね!」と、お客様も大喜び。私もその場に居合わせたので、喜びを共有することができました。いうのが嬉しいですよね。自分たちで考えて決めた施策を実行して検証する。この繰り返しが、ウェブサイトに関わる担当者やチームの自信につながると確信しています。制作側の一方的な改善提案ではなく、担当者やチームが主体的かつ積極的にウェブサイトの運営ができるように巻き込んでいくことが、ウェブ解析士である私の役目ではないかと考えるようになりました。ウェブ解析で人生が変わるというのは少し大げさかもしれませんが、ウェブ解析を通じて自分たちのやっていることを客観的に見て手応えを感じる。その成功体験の積み重ねで、今よりももっと積極的に楽しく仕事に取り組めるようになる。自分自身やお客様を見ていてそう思います。まとめ私が考える理想のウェブサイトとは、集客し続けられ、良いお客様が集まり、継続的な売上があるサイトです。ウェブサイトのおかげで、やりたい仕事の依頼が来るようになり、良いお客様が集まって売上が増えた。いってもらえるようなウェブサイト作りを目指しています。その理想のウェブサイトを作るためにもウェブ解析は欠かせない要素でした。ウェブ解析士の資格をとったことで、ウェブサイトの企画だけでなく、運用も含めてしっかりと説得力のある提案できるようになりましたし、データを裏付けとしたウェブサイトの改善方法もわかるようになりました。何より大きな収穫は、ウェブ解析士の資格を取ったことで単純なデータを見るだけではなく、ウェブサイトの向こう側にいる人の反応を知ることができるようになったことです。これからもウェブディレクターとして、ウェブ解析士として経験を積んで、お客様に喜んでもらえるような、成果の見えるウェブサイトが作れるように日々励んでいきたいと思います。章嘉http://blog.imagewave.jp/ウェブディレクター、上級ウェブ解析士。サポートを主に仕事をしています。ウェブサイト制作では企画と設計に力を入れています。事業全体を捉えた上でウェブサイトをどういう風に活用するかをご提案します。運用では年間の行動計画を作り定期的に検証・改善を行います。ウェブ制作、マーケティング、イギリス、自分らしく生きることをテーマに、ウェブ屋のアキさんブログというタイトルでブログ記事を書いています。Googleアナリティクスを活用したウェブサイト改善の勉強会を定期開催しています。reserved.ウェブ解析士は一般社団法人ウェブ解析士協会の登録商標です。無断転用、記載を禁じます。