BtoBシステム)Web受発注システムは電話やファックスで行われている商品の受発注を、Webによって遂行するサービスです。電話やFAXといった道具を使用しながらも、受発注のフローを中心で動かしているのは担当社員であり、個人のミスや時間的制約などが発生するおそれがあります。営業時間に電話を受けた社員が対応する。受注内容を書き留めてから社内システムに登録する。聞き間違い、タイプミスなどヒューマンエラーの発生リスクがある。社内システムに登録するまで情報共有が出来ない。FAXによる受注の場合FAX受信なので24時間受付は可能。紙媒体であるため、受信後に気付いた社員が対応する。フォーマットがバラバラで、再度確認が必要なケースがある。転記ミスなど、ヒューマンエラーの発生リスクがある。emailによる受注の場合email受信なので24時間受付は可能。どのメールアドレスに送ってくるか不確定要素がある。フォーマットがバラバラで、再度確認が必要なケースがある。メールの見落とし、対応もれの発生リスクがある。異なる顧客のリクエストにも問題なく対応し、大事な商機を逃しません。お客様別の商品と納入価格で受注するため間違いが無い。柔軟な対応で業務をスムースに遂行します。受注から発送までの流れを社員で共有できるWebブラウザからアクセスすることで履歴から現在の状況までひと目で確認できます。全てのお客様を一遍に移行するのは難しいので、Web受発注システムをご案内して順次移行してもらうのがよろしいと思います。