あるご質問・商品について普通に洗濯しても、大丈夫なんでしょうか?大丈夫です。洗濯によってプリントが剥がれることはありません。乾燥機のご使用、絵柄への直接のアイロン掛けは避けて下さい。CHIIROMA(チイロマ)楽天市場店の立体プリントは特許なんですか?他の立体プリントとはどう違うんですか?はい。【スーパー立体プリント】は特許PAT.3288017号です。立体プリントというのは何も珍しくもありませんが、それがふっくら曲面状に盛り上がり、これ迄にない多色使いでの手描き表現の可能性を追求・模索した結果、【スーパー立体プリント】が開発されました。一般的な立体プリント(捺染の発泡プリント)と比べると、色彩自由で細部にまで立体表現ができること、洗濯してもヒビ割れ亀裂がなく、長く着られる点が大きな特徴です。【スーパー立体プリント(PAT.3288017号)】は写真やイラストをそのまま立体的に四方八方にプリントでき、洗濯機にて洗濯していただけるのが特長です。サイズについて教えて下さい。当店のサイズは、実際の商品を計測した「実寸」のサイズを記載させて頂いております。商品によっては若干サイズが異なる場合がございます。ご注文したサイズと実際に発送された商品のサイズが異なっていた場合、こちらの発送ミスとなりますので、ご連絡いただけるようお願い申し上げます。あるご質問・営業日についてお店の営業日・営業時間について教えて下さい。平日朝9時から夕方6時までとなっております。お問合せなどのE-Mail、またはFAXによるお問い合せは、翌営業日以降の対応とさせていただきます。G.W.お盆・お正月は休業となりますので予めご了承くださいませ。あるご質問・商品の注文についてどうやって注文すればいいですか?CHIIROMA楽天市場店からご注文いただけます。注文方法は、こちらをご覧下さい。ご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問合せください。までお願いいたします。お問合せ注文したのに確認メールが来ないのですが?お客様にメールが届かず、エラーとして返送されてしまうケースが多数発生しております。通常、ご注文頂くと当店からお送りするメール以外に、「ご注文確認メール」が自動配信されます。こちらのメールが届かない場合、下記の理由が考えられます。※ご注文時に入力頂きましたアドレスに、記入漏れやご入力間違いがある場合。※ご注文後にメールアドレスを変更された場合。※ご注文時にご入力間違いがあった、ご注文後にメールアドレスを変更されたお客様は、必ず当店までメールまたはお電話にてご連絡いただけますよう、お願い致します。あるご質問・商品の発送について注文した商品はいつ配送になりますか?ご注文商品は3営業日内の発送が目安となります。けなど注文が殺到した場合は、配送までお時間(通常より2〜3日)を頂く場合がございます。配送の遅れなどが発生した場合は、随時ホームページ・メールなどで、ご案内させて頂いておりますので、ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。けなど注文が殺到し、配送までお時間を頂く場合がございます。その際は、通常より2〜3日お時間をいただく場合もありますので、あらかじめご了承下さいませ。※配送の遅れなどが発生した場合は、ご注文を頂いたお客様に「配送に関する重要なお知らせ」などメールにて、ご案内をさせて頂いております。配送状況につきましては、そちらのメールを必ずご一読頂けますよう、お願い致します。その他、配送が遅れている場合は以下の理由が考えられますので、当店までお問合せ下さい。※当店からお問合せを頂いている内容がある場合、ご返信の期限を設けさせて頂いております。その期限内にご返信の無い場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。カードでのお支払お支払いのお客様で、何らかの理由でカード処理業務ができず、当店よりお客様に問い合せさせて頂いている内容にご返信がない場合。え・有効期限切れ』などが考えられます。※期限内にご返信の無い場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。配達ご指定の最長期間「7日」を超過してのご指定をされており、当店よりお客様に問合せさせて頂いている内容にご返信がない場合。※期限内にご返信の無い場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。その他、配送時の業務に何らかの問題が発生した場合。その内容について当店よりお客様に問合せさせて頂いている内容に返信がない場合。※上記の理由で配送が遅れるお客様にメールが届かない、お電話がつながらない音信普通などの状況が確認されております。メールは必ずお受取りできる状態にして頂けますよう、お願い申しあげます。送料・お支払について商品の代金のお支払方法について教えて下さい。お支払は、代金引換(代引き)またはクレジットカード決済、楽天バンク決済をご利用いただけます。代金引換(代引き)ご注文手続きのお支払方法選択で、「代引き」をお選び下さい。商品当到着時に代金をお支払下さい。代引き手数料は300円(+税)です。佐川急便をご利用の場合、「現金」「クレジットカード」でのお支払いがご利用できます。商品代金の合計が5,000円以上の場合、代引き手数料は無料です。クレジットカード決済ご注文手続きのお支払方法選択で、「クレジットカード」をお選びください。クレジットカードのご利用はSSLというセキュリティシステムにて保護されております。安心してご利用いただけます。楽天市場のシステムを介して決済されるため、当店にお客様のクレジットカード情報が残ることはございません。楽天バンク決済ご注文手続きのお支払方法選択で、「クレジットカード」をお選びください。認証だけで口座振替(口座からの代金自動引き落とし)でお買い物ができる決済システムです。送料はいくらかかりますか?通常配送(※以下、宅配便)の場合、送料は全国一律500円(+税)となり、お客様負担となります。(但し日本国内に限ります)商品代金の合計が5,000円以上の場合、送料は無料です。商品の取り寄せ・予約・取り置きはできますか?誠に恐れいりますが、当店ではお客さまの公平を期すため、入荷のご連絡・ご予約・お取り寄せ・お取り置きはしておりません。つきましては、ホームページ・メールマガジンなどで随時お知らせさせて頂いておりますので、そちらをご参照下さい。入荷情報・キャンペーンのご案内など情報満載のメールマガジンにぜひご登録下さい。お店に質問があるんですが、どうしたら良いですか?当店へのお問合せはメール、またはお電話でお受けしております。お気軽に下記までお問合せ下さいませ。メールでのお問合せにつきましては、お問合せを多数いただいている場合、ご返信までお時間を頂く場合もございます。お急ぎの場合は、お電話にてお問合せ下さいませ。く)の9:00〜18:00までとなっております。メールは24時間受け付けておりますが、営業時間外のお問合せメールへの対応は、翌営業日以降とさせて頂きます。までお願いいたします。お問合せメールマガジンの登録をしたいのですが?メールマガジンはこちらから登録の手続きが可能です。メールマガジンでは最新情報やお得なキャンペーンなどの情報をご案内しております。ギフト・ラッピングはお願いできますか?はい、ご用意できます。弊社のご用意したギフトボックスに入る商品、枚数に限ります。ギフトラッピングの詳細はこちらショップバッグは付けてもらえるんでしょうか?当店ではショップバッグをお付けするサービスは行っておりません。商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合、即座に交換対応をさせていただきます。万が一、交換商品が無い場合は、商品代金をご返金させていただきます。【お客様ご都合の場合】サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等の、お客様都合での返品や交換は、誠に申し訳ございませんがお受けいたしかねます。実寸、お手持ちの衣類等とサイズ表を必ず確認の上、ご注文をお願い申し上げます。ご不明な点などは予めショップまでお問い合わせください。以下の場合もご返品・ご交換は致しかねますので予めご了承くださいませ。Webshop以外でお買い上げ頂いた商品ご返送方法については、商品到着後7日以内に「小さなロマンスサポートセンター」までご連絡ください。ご返送方法をご案内いたします。※返送いただいた商品は、不良部分を確認次第メールにて回答をいたします。検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品をお戻しいたします。・セブンイレブン決済(前払)・ローソン決済(前払)・クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners)がご利用いただけます。ステムを採用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心下さい。詳細はこちら*商品発送手続きが完了次第、お荷物番号を「発送メール」にてご連絡申し上げます。*通常配送は佐川急便にて発送いたします。*5,000円未満の場合は佐川急便の配送料は500円(+税)となります。*代金引換でお買い物の場合は代引き手数料300円(+税)が必要です。*佐川急便をご利用の場合、以下の時間指定を承ることが可能です。詳細はこちら当店への返送料・お客様への送料・振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。返送の際は、商品が破損しないように包装して頂き、宅配便などの追跡可能な配送手段のご利用をお願い申し上げます。万が一、配送途中に商品が紛失・破損した場合、弊社では責任を負い兼ねます。事前にご連絡を頂いていない場合は返品・交換を承ることができませんのでご注意ください。以下の場合は返品・交換を承りかねますので予めご了承くださいませ。商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合、即座に交換対応をさせていただきます。万が一、交換商品が無い場合は、商品代金をご返金させていただきます。大切な方への贈り物にギフトラッピングサービスを承っております。お買い物かごからもギフトラッピングを指定することが可能です。提出要請があった場合以外の第三者に譲渡、または利用する事は一切ありません。他から見られる心配はございません。ご安心してお買い物をお楽しみ下さい。当店よりご注文いただきました際の「ご注文確認メール」「発送メール」等は必ずお送りしております。お客様のメールサーバーエラーやパソコン・携帯電話等のメールソフトの受信設定等により、メールをご覧いただけいない場合がございます。Yahoo!やhotmailその他のフリーメールや、プロバイダの迷惑メールフィルタを使用されているお客様は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございます。ご注文いただきました際は、併せてご確認下さいませ。携帯電話で当店からの「ご注文確認メール」や、「発送メール」を受信いただけない場合は、メールの受信拒否が設定されている場合があります。携帯電話でのご注文の際は、今一度設定をご確認ください。」を個別に受信したいドメインに設定してください。URL付きメール拒否設定の解除URL付きメール拒否設定を行っていると、CHIIROMA楽天市場店からのメールを受信することができない場合があります。ご注文後、3営業日経過しても弊社よりメールが届かない場合はお手数ですがお電話、もしくはこちらよりお問い合わせくださいませ。