何を確認したのでしょうか?また、あの量の水漏れであればホテル側は分ってましたよね??一部屋でも入れたい!って、気持ちは解りますが、知らぬふりをし、挙句、女将さんが謝る事もしないのは接客業として、いかがなものでしょうか。コンビニは山の中を15分ほど戻らないと無し。アルコールや軽食位は置いて欲しいです。2月でとても寒く、ホテルの中でも上着を着るほど寒いのは本当にきつかったです。部屋のチェンジはお客が気を使って黙っているのだから、出来るのならば、ホテル側から申し出るべきです。自販機もどこにあるのかチェックイン時に説明しましたか?宿泊料金もあの状態では高いです。申し訳ないと思うならば、会計の時に誠意を見せて下さい。常識人であれば、自ら割り引きを交渉する人などいませんし、折角の旅行、楽しく、穏便に済まそうと考えます。荷物を運んでもらうのも人が足りなけ望みません。(聞かれませんし、持つ気配などありませんし、自分で、もちましたが)施設が古くても、企業努力が認められれば大抵の人は文句も言いませんよ。予約前に投稿を見ていれば行きませんでした。確認しなかった自分に後悔しています。21:10:43誠に不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。朝食時のご対応は女将ではなく従業員でございましたが、適切な御対応ができず誠に申し訳ございませんでした。水漏れの修繕はすぐにさせていただきましたが、確認不足の失態、従業員の対応の鈍さに心から反省しております。これからはこのようなことが無きよう肝に銘じ邁進していく所存でございます。お客様の夕食が付いてないプラン(素泊まり・一泊朝食)では接待が付いておりません。ノンサービスとなっておりますので、フロントでご説明をさせていただき、ご案内係りもおりませんので各自お部屋へお荷物を持ってチェックインをしていただいております。予約詳細にもご案内済みでございます。ご宿泊のお客様にはご満足頂きますよう、日々努力をしておる所存でございます。貴重なご投稿ありがとうございました。総合13人中3人の方が参考になったと投票しています。17:02:46食事は、少なくお腹が空きました。洗面所の水も途中から錆びた色の水が出てきて。朝食もさえなかったです。18:58:43ご投稿ありがとうございました。お食事にはご満足頂けず残念です・・・。洗面所のお水の件でもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。総合13人中3人の方が参考になったと投票しています。19:24:32ご投稿ありがとうございました。男性の方には量的に物足らなかったのでしょうか・・・。誠に申し訳ございませんでした・・・。総合14人中4人の方が参考になったと投票しています。13:49:40海が見えると書いてあったが、見えませんでした。露天風呂も露天風呂1と露天風呂2と写真を載せているが実際は角度を変えて撮っているため、志摩の湯には露天風呂がありませんでした。露天風呂も排水溝臭いのとボイラー音がうるさかったです。料理もまずかったです。豪華に見せるため、刺身も鯛ばかりでそのほかの魚はほんのちょっとでした。極め付けが、部屋のお手洗いの汚物入れに前の人のものがそのままで臭かった。19:42:48ご投稿ありがとうございました。度重なるご無礼をお許しくださいませ!露天風呂は1階にあるため海は見えません。【伊勢の湯】に露天風呂があるため男女入れ替え制で露天風呂をご利用いただいております。ご説明不足により大変失礼をいたしました。総合16人中5人の方が参考になったと投票しています。18:52:01ご投稿ありがとうございました。ご利用いただいたにも関わらず失礼な行動等、不快な気持にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。以後気をつけるようにいたしますが、何文、通常勤務しているものが当直をしておりますので、できるだけルームサービス内の時間帯で御用をお願いしたいと思います。救急の時にはフロントをノックしていただければ対応させていただきます。ご旅行を台無しにしてしまいまことに申し訳ございませんでした。これに懲りずにまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。