2019せっかく楽しみに注文した商品でも、思っていたイメージと違っていたり、間違った商品が届いて返品したいなって思うこともあります。ドゥクラッセは、返品の期間に期限がなく、先月買った商品とかでも返品することができちゃうんです。安心して注文できるんですが、ちょっとまって!公式サイトではきちんと文章で返品ポリシーが記載されていますが、よく読まずに注文して、返品時にアチャ~ってなる人がいるのも事実。この記事では、公式サイトの文章ではわかりにくい返品の方法や、返金される金額、返金の時期についてまとめています。返品するときに、まず気をつけてもらいたいのが送料についてです。公式サイトでは少しわかりにくく書いてありますので、しっかり説明します。返品は無期限でOKと太っ腹なドゥクラッセですが、送料が無料になるというわけではありませんので注意しましょう。返品するとなると、私たちは以下のふたつの送料を負担することになります。【送料2】商品返品時に支払う送料(返送方法によって料金が違うが、自己都合での返品なら客負担)くわしく説明します。購入時の【送料1】は同時に注文した商品全品を返品する場合、送料は返金される同時に注文した商品の一部を返品する場合、送料は返金されない(客側負担)となります。返送時の【送料2】は傷や汚れがある、サイズ・色など商品違いで返品する場合、負担しなくてよい(着払いで発送、要連絡)自己都合の場合、客側負担(元払いで発送、連絡不要)となります。「5点の商品を購入したけど1点だけ返品したい」という場合は、返品した商品代金のみ返金され、返送時の送料はこちらで負担(厚さ3センチ以内ならクリックポストで送れば最安値、185円です)となります。返品は、自己都合かドゥクラッセに落ち度があったかによって、違います。手順をチャート図にしてみました。自己都合での返品は連絡不要ですが、傷や汚れ、商品違いでの返品の場合は、まずサービスセンターに連絡をします。携帯・IP電話から(通話料有料):0570-003-003買ったときに同梱されている「お買上明細書」についている「返品連絡シート」を切り離して、必要事項を記入します。※返品連絡シートをなくした場合は、「名前/電話番号/返品理由」を記入したメモを用意します。返送用の袋か箱を用意して、「返品連絡シート」と返品する商品を同梱します。TEL:0120-178-788こちらの都合で返品するなら送料はわたしたち負担(元払いで送る)になるため、返品点数がシャツなど薄手のものであれば、クリックポストやゆうパケットを利用すると負担金額が安くてすみます。ドゥクラッセの返金対応について返金されるタイミング商品がドゥクラッセに到着してから約1週間で返金されます。衣料系の通販会社にしては対応は早いほうだと思います。商品がドゥクラッセに到着してから返金手続きとなります。メールで返金口座の確認がきますので、銀行口座番号を返信します。1週間程度で振込されます。※コンビニ支払前に返品した場合は、金額を訂正した新しい振込用紙が郵送されるので、手元にある古い振込用紙は破棄します。商品がドゥクラッセに到着してからカード会社への返金手続きとなります。いつ返金されるかは、カード会社の規定によります。一度金額が引き落とされることもありますので、利用明細を確認しましょう。カード会社での返金が対応できない場合は、現金で返金される場合もあります。ドゥクラッセの返品クレームの口コミについてドゥクラッセの返品については、以前はかなりわかりにくい記載だったようで、よく読んでいなかった人からの苦情が殺到していたようです。ネットで見かけた数年前の口コミにも、こんなのを見つけました。気に入らない』というのは『お客様の都合』との事で返送料は元払い(購入者の負担...)これは理解出来ます。始めに送った際の送料も頂くことになります』とのこと。単純に『返品の時の送料』って認識しないですかね?この口コミは、おそらく複数注文したうちの何点かを返品したんだと思いますが、それにしても怒りすぎですよね(苦笑)。気持ちはわからなくもないですが、大人としてこんな文章をネットに書き込むのは少し恥ずかしいですね...。※なお、今は特定商取引表示だけではなく、返品ページにしっかり記載されています。最初の送料について「こんなことは初めて」とありますが、一般的な通販では下記のような対応が普通かとおもいます。※返送・交換にかかわります送料・振込手数料はお客様にご負担お願いしております。※ご返品によりご注文金額がXXX円(送料が無料になる設定金額)を下回った場合や、送料無料商品のご返品の場合、商品発送時の送料を追加ご請求させていただく形となります。詳しくは楽天市場から差し上げます返品交換のご連絡メールをご確認ください。(楽天の某ショップより転載)どの通販も、一部の返品でさいしょの送料まで返金してくれるところってなかなかないのでは...?と思いますが、どうでしょうか。注文時にこちらに見落としがあっても、すべて了解した上での注文となります。不安な方は送料や返品交換ポリシーは必ず確認するようにしましょう。ドゥクラッセ返品まとめドゥクラッセは返品の期限がありません。いつでも返品できるのは嬉しいですが、いざ返品するとなってから規約を読むと、思っていたのと違ったということがあります。返品自体は簡単にできますので、自己都合の場合はうまく返送時の送料が安くなるよう工夫して送ったり、交換なら返送時の送料は無料になるので、他の商品と交換するのもありだと思います。注文前に、返品の規約を読んでから注文しましょう。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。CLASSE(ドゥクラッセ)は40代以降の大人の女性を対象としたファッションブランドですが、メインは通販です。→→マジカルサーモウール4000円オフクーポンコードはこちら最近の投稿ドゥクラッセ2019年新作マジカルサーモリバーウールコートの徹底レビュー!【写真20枚以上あり】ドゥクラッセメンズのマジカルサーモコートはスーツも作業着もOK!通勤用にオススメドゥクラッセ「新マジカルサーモコート」2019年大幅リニューアルでマストバイアイテムに!DoCLASSE(ドゥクラッセ)CMのダイアン・キートンさん着用の服は?DoCLASSE(ドゥクラッセ)のメンズ服ってどんなの?[評判や実店舗リストあり]管理人プロフィールヨーコ40代後半の主婦、ヨーコです。子供が高校生になり、すっごくお金がかかるから事務職をはじめました。AFFINGER5.。