原典への旅(2):KJ法と『発想法』その1ポストイットで情報をまとめるKJ法は今では広く使われている。diagramや親和図法という表現を耳にした読者も多いことと思う。皆ほとんど同じことなのだが、今回はそのあたりの謎解きに迫る。黒須教授2018年7月13日ポストイットを使った、それぞれにアイデアや情報の断片を書き込んで、その配置を入れ替えながら情報をまとめてゆくKJ法は今では広く使われている。diagram)という表現を耳にした読者も多いことと思う。親和図法という名前を聞いたことのある方もいるだろう。結局は皆ほとんど同じことなのだが、今回はそのあたりの謎解きに迫る。KJ法KJ法は1964年に川喜田二郎が原理を提唱し、1967年に体系的に提示した手法である。川喜田が専門とした人類学ではフィールドワークで多様で大量の情報が集まってくるが、それをうまくまとめて概念化するための手法が必要となり、川喜田は、類似したり関連したりする情報をまず局所的に部分集合とし、その部分集合をさらに段階的に上位の集合としてまとめていくという手法を提案し、それをKJ法と名付けたのである。Jiroのイニシャルに由来する。当初は情報を図式的に整理するA型と文章によって整理するB型が提唱されており、まずAをやって次にBをやるAB型と、その逆のBA型とが考えられていた。このオリジナルの手法については、参考文献として以下のものがある。されやすい標題の本である。著者も気になっていたらしく「この本の標題は、一切出版社の方にお任せすることにしました。私はあまり本の標題など考える才能がないことを、自分でもよく知っているからです」などと書いている。本書は宴会の学問的解説書ではない。これは出版担当のミスリードである。ここに書かれているのは、人々が集まって創発的な活動をするための知恵であり、野外科学(フィールドワーク)における方法論を中心とした川喜田の思想の原点である。その第三章が「発想法」となっており、データを仮説に総動員する、といった表現で分類を基本にした発想法の要点が書かれている。KJ法という名前はつけられていない。ちなみに、本書での紹介が反響を呼び、資料に何気なく書いておいたKJ法という自分のイニシャルを入れた名称が日本独創性協会によって正式に使われるようになったため、1965年以後、自分でもKJ法と呼ぶようになった、とのことである。KJ法の実質的な原典である。ここではKJ法の出発点となった野外科学の方法の説明からKJ法の考え方に至り、A型、B型が説明されている。川喜田は、あくまでも発想法としてKJ法を考案しており、単なる分類整理のためのものとは考えていない点、注意が必要である。W型問題解決モデルというものを提示し、KJ法の問題解決プロセスにおける位置づけを明確にしつつ、A型とB型をくわしく説明し、具体的事例を多数掲載することで創造的発想のための使い方を説明している。Method)としてTQC(1996年からTQMと呼ばれている)のための新QC七つ道具のなかに組み込んだ。カードに書かれた断片的情報を文章の形に整理するB型の方ではない。日科技連では、これを新QC七つ道具に組み込むにあたり、KJ法という名称が(株)川喜田研究所によって商標登録されていること(登録商標日本第4867036号)、TQCが品質に関する問題点を発見し整理する活動に焦点化するものだったため、親和図法という名称で新QC七つ道具に含めることにした。その参考文献には以下のものがある。いう名称をつけた納谷による解説書である。言語データとしてとらえ、それらの言語データを相互の親和性によってまとめあげ、構造を明らかにする方法」と定義されている。diagram)ともいう」と注記してある。これは、KJ法という名称が前述したように登録商標となったため、もっと自由に使えるようにとの趣旨で新たな名称がつけられたことによる。欧米への普及においても、こちらの名称が使われる結果となった。日本以外の国々への国際的展開について触れておくと、まず川喜田自身は、KJ法に関する英語の著作を出していない。親和図法の情報については、Nayataniたち(1994)が英語での解説書を出版している。ToolsAmazonで33,604円もするので、購入は見合わせた。大学の研究費でもあれば、と思うと残念である。それ以前に次の本が出ている。Tools当時は、QFDや新QC七つ道具などのTQC関連の日本の手技法が欧米から注目されるようになっていた時期で、米国から調査団なども来日していた。Diagramという名称が一般化したものである。これが今回の謎解きの部分である。1989)を参照したと書いている。R.)の書籍が出版されている。process”と説明されており、創造的プロセスであるという、KJ法や新QC七つ道具の本来の趣旨が言及されている。diagramが4ページほど紹介されている。diagramについては後半で説明されている。Designの枠組みのなかに組み込まれることによって、欧米でも情報集約や問題整理の目的で頻繁に利用されている。modelという形で抽象化することが説明されている。Modelという5つのモデル化の手法が説明されている。diagram(親和図式)は、個々のフィールドワークデータをモデル化したのちに、それらの個別モデルを集約する(consolidation)する段階で利用するものとして位置づけられている。Kaufmann前著の改訂版である。diagramは、それらのモデルを構成する前に解説されている。フィールドワークの情報をモデル化するために有効な手法である、という位置づけに変化している。謎解きの回答を要約すると以下のようになる。KJ法の考え方は川喜田二郎(1964)で示されたが、KJ法という名称は1965年に命名され、『発想法』(1967)で公にされた。Method)という名称をつけ、それを新QC七つ道具のなかに組み込んだ。(1979)などが出版された。(1993)によりユーザビリティやデザインの関係者に広まった、ということである。イードが提供する「ユーザビリティ評価」サービスイードは、スマートフォンアプリやサイトのUI品質をユーザー視点で評価・改善提案し、ユーザー側とビジネス側、双方の目的達成をサポートします。旅(2):KJ法と『発想法』その2今回は、KJ法の基本的性質やその手順について改めて紹介しておくことにする。KJ法を、単なるカードの寄せ集め技法と思ってしまわず、その背景にある考え方も知っていただきたい。内観を大切にしようほんとうに欲しいのは行動の結果ではなく、その意味である。ユーザビリティ関係者にしてもマーケティング関係者にしても、もちろん心理学者にしても、事実だけにこだわる行動主義の限界を感じていた。弊社・株式会社イードでは、デザイン思考を実践する一環で、ワークショップの運営・ファシリテーションの支援も行っています。今回は、弊社が普段利用するワークショップグッズをご紹介します。ペルソナ再考ペルソナは「デザインの成功」につながる手法だということは確かである。それは妥当性のあるデザインを行うことができるか、適切なデザインを行うことができるか、ということとは別である。