今回は4日間の旅行のため、夫婦でトランク1個使用。機内OK程度のトランクです。開けるスペースはありません。駐車場がなんとも不便でした。連泊ですが泊めっぱなしにするのは、考え物。夜遅く、隣接でアパの駐車場に駐車させました。翌日11時~15時までは、一時間400円かかります。この4時間で1600円の追加。一泊料金よりも高くつきます。結局は、少し離れた別の駐車場に翌日は移動させました。このシステム、なんとかならないのかな。スタッフも、毎回このわかりにくい説明を延々するのは時間と労力の無駄に感じました。夫は、次は絶対ここには泊まらないと言います。06:44:36この度は、アパホテル<金沢中央>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中の口コミ心より感謝申し上げます。お客様の滞在がよりよいものにならず、スタッフ一同大変心苦しく思います。当ホテルの最上階にある天然の大浴場はご宿泊者の方は何度でもご利用可能でございます。こちらの説明不足もありお客様にご利用していただけなかったこと大変申し訳なく思います。申し訳ございませんでした。当ホテルはあえて部屋の設計をコンパクトにしております。することで部屋での移動を少なくして、ベットの上からさまざまなことができるようになっております。駐車場に関しましても、ご不便おかけしまして大変申し訳ございません。お客様のおっしゃるとおり、当ホテルの駐車場はそのようなシステムでございます。連泊の方は、近隣の提携駐車場をご案内をしております。この度は、多くのご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。14:45:00部屋は想像通り狭かったですが、寝る中心のためだったし、入浴は最上階の大浴場に行ったので不満はありません。事前に他の人の評価を拝見してから行ったので、チェックインの時フロントの方にカードキーを2枚下さいと言ったら2枚頂けたので助かりました!!また、金沢に行った際には泊まろうと思います。11:13:29この度はアパホテル<金沢中央>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様より満足とお褒めの言葉をいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。金沢にお越しの際は当館のご利用をお待ちしております。その際に頂いた期待を裏切ってしまわないようスタッフ一同更なる発展と向上を目指して参ります。この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。14:49:32兼六園も美術館も近く立地は良かったです。部屋が狭いのはビックリしました。大浴場もきれいとは言いがたかったのですがそれだけ価格がとても安かったので納得しました。部屋の暖房が無く寒く、トイレの便座も暖房なしで冷たく居心地が悪かったので朝は早めにチェックアウトしました。21:14:12この度は、アパホテル<金沢中央>をご利用いただき、誠にありがとうございます。立地に関しましてお褒め頂きまして大変嬉しく思います。当館は兼六園も近く、周りに飲食店も多くある為観光に適しておりたくさんのお客様からご好評頂いておりました。お部屋の広さや空調に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。当館の空調は一括制御になっており、今の季節気温の差が激しいため日中の気温などを考慮し冷房・暖房の設定を管理しております。お客様にご満足頂ける様に気を付けて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。21:53:44オープンされた頃からもう何度も宿泊してます。ここの大浴場は魅力なので。最近は気軽に宿泊できる価格ではなくなっているので、近隣のリーズナブルなホテルに宿泊して、風呂は外部利用した方が賢明かな、と思っています。13:56:45この度は、アパホテル<金沢中央>をご利用いただき、誠にありがとうございます。オープン時よりご宿泊いただいているとのことで、大変光栄に存じます。それだけに宿泊料金の点でご期待に沿えず、非常に残念に思っております。当館では、その日その日の需要に応じた価格設定を行っております。イベントなどの無い平日でしたらリーズナブルにご宿泊いただけますが、週末やイベントの重なる日はどうしても少々高めの料金でのご提供となってしまいます。オープンしてから、記憶に新しいものでいえば、北陸新幹線の開通といった数多くの変化が金沢にございました。金沢の発展に繋がる喜ばしい変化ではあるのですが、それによる需要の増大で価格の上昇が起こってしまっております。価格についてはいままでも他のお客様からも頂いているご意見ですので、このことは担当者にしっかりと伝え、今後に生かしていきたいと存じます。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。09:38:24立地はとても良いです。兼六園、21世紀美術館も徒歩で行けます。香林坊にあるので、色々と便利です。大浴場があるのは、やっぱり良いですね。20:14:29この度は、アパホテル<金沢中央>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地や大浴場につきまして、気に入って頂けたようで、私どもスタッフも大変うれしく存じます。お客様の仰るとおり、金沢の観光名所が徒歩圏内にございます。路線バスもはしっておりますので、非常に便利とご好評をいただいております。当館の大浴場は天然温泉でございます。健康増進や疲労回復など様々な効能がございます。旅の疲れを癒やすことができたかと存じます。この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。13:12:41立地抜群です。19:18:33この度はアパホテル<金沢中央>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様に立地に関しましてお褒めの言葉をいただけまして大変うれしく思います。21世紀美術館が徒歩圏内にございます。最上階の14階には天然温泉の大浴場もございまして観光やビジネスでお疲れのお体を癒していただくにはぴったりの施設でございます。ご宿泊の方は無料でご利用いただけますので大変多くのお客様からご好評いただいております。お部屋ではご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。当ホテルはベッドの上にいながら、あらゆるところに手が届くよう、お部屋がコンパクトな構造でございます。お広めなお部屋がご希望でいらっしゃいましたらツインのお部屋へご変更も可能でございますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。51人中1人の方が参考になったと投票しています。09:38:52予約サイトに禁煙おの部屋が出ていない。しかたなく「喫煙可」の部屋にしたが少しタバコ臭かったような?壁が薄くて部屋の会話が廊下へダダ漏れです。ユニットバスの出入り口が高くて、同行者の年寄には使いにくかったらしいです。階段的なものを用意すると良いと思います。チェックインのシステムが中途半端に思います。フロントの長い列に並んでやっと順番がきたと思ったら、「後ろのチェックイン機で。」と案内されてビックリしました。フロントで全部行うか、自動チェックイン機ですべて行うかにしたら良いと思います。07:34:51この度はアパホテル<金沢中央>へご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は、ご不便お掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。喫煙可の部屋は喫煙のお部屋でございます。お客様がご宿泊した日は大変混み合っており、禁煙のお部屋は満室でございました。申し訳ございませんでした。お部屋に関してご意見を頂き誠にありがとうございます。参考にして、今後の改善に努めて参ります。後ろにあります機械は精算をするための機械でございます。お客様には大変お手数をお掛けいたしますが、精算機で精算をしていただくことでお客様のチェックインをスムーズに行い混雑緩和を考えております。この度はお忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございましたお客様のご意見を元に改善改良に努めてまいります。お客様の当ホテルのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。23:58:06兼六園や21世紀美術館に近く、片町の繁華街のど真ん中にあって、立地条件は最高!場所からしたら価格もリーズナブルだと思います。大浴場は露天もあり、都会の喧騒の中でゆったりと湯浴を楽しめます。宿泊した部屋の造作と設備には難点を感じました。1窓からスキマ風が入ってくるので寝ている最中、枕元がスースー寒い。2エアコンの風向きは変えられるけど、どうやってもベッドを直撃する。(「弱」にしてもかなり風当りが強い。)3トイレの便座が冷たい。以上、夏場なら問題ないのかもしれませんが、今回は11月下旬でしたので、かなり気になりました。08:15:40この度はAPAホテル金沢中央にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。様々なご意見を賜り感謝申し上げます。(立地は最高!)(価格はリーズナブル)短い言葉ながらも嬉しいお言葉を届けて下さりありがとうございます。大浴場もご利用して頂いたと伺い大変嬉しいです。露天風呂は一年の中で一番気持ちの良い季節を迎えました。次回も是非、疲れを癒しにいらして下さい!!サウナの後の露天風呂の冷たい空気は水風呂とはまた違った心地よさがございます!お部屋の設備に関しまして。ご不便をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。スキマ風、トイレの便座に関しまして。清掃スタッフに報告し修繕に取り掛かっております。フロントスタッフでの点検も強化し改善に努めて参ります。気付きの機会を与えて下さり改めてお礼申し上げます。誠に勝手ではございますが、また金沢にお越しの際は是非当館にご宿泊頂けましたら幸いでございます。お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご感想を頂き誠にありがとうございました。22:28:46部屋の清掃は省略してもらったら、歯ブラシ、シェイバーなどを捨てられたのに新しい補充はなく、困りました。近くにコンビニがあり、調達できましたが。05:26:44この度は、アパホテル<金沢中央>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しまして、お客様のご期待に沿えなかった事を大変残念に思っております。当館では、環境保護の観点より連泊のお客様のお部屋の清掃を、基本的にアパエコ清掃で行っております。アパエコ清掃では3泊までの連泊であれば、ベッドのリネンの交換を行わず、そのほかのお部屋の清掃、タオル・アメニティの交換は行っております。お部屋のドアの前にマグネットを張って頂くことで、リネンの交換も行う清掃か、アパエコ清掃より一歩さらに踏み込んだアパ・エコアクションをご利用いただけます。アパ・エコアクションではタオル・浴衣の交換とゴミ箱・灰皿の清掃のみを行い、感謝の気持ちをこめてミネラルウォーターと、環境省推進のポイントプログラムであるエコアクションポイントを200P進呈しております。今回はお客様の意に沿う形とならず、ご不快な思いをさせてしまったこと、この場を借りてお詫びいたします。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうざいます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。22:24:43部屋は綺麗で、スタッフの対応もとても親切で有難かったのですが、いかんせん、部屋が狭すぎてスーツケースも開けないくらいでした。寝るだけならいいですが、ホテルでちょっと仕事をしようとしても厳しいところもありました。05:43:04この度は、アパホテル<金沢中央>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の清掃、スタッフに対してお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様のお言葉を糧に、今後より一層のサービス向上を目指して、尽力して参りたいと思います。お部屋の広さにご満足いただけなかったご様子で非常に残念に思っております。当館のお部屋は、ベッドに寝ながらでもリモコンに手の届くよう高機能・高品質を理念にコンパクトなつくりとなっております。ご理解、ご容赦お願いいたします。広めのお部屋をご希望でしたら、当館では1名様でもツインルームをご利用いただけるシングルユースのプランもございますので、もし機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。14:16:37立地、部屋、サービスにに問題は無いです。チェックイン時の混雑だけはもう少し何とかならないでしょうか。21:11:20この度はアパホテル<金沢中央>へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地条件やサービスにつきましてはご満足頂けているにも関わらず、チェックイン時には混雑によりご迷惑をおかけ致しまして、大変心苦しく思っております。効率化を図って参ります。出張やご旅行等当館へご宿泊されるお客様は様々でございますが、お疲れのところお待たせしてしまってはせっかくの滞在も印象の悪いものとなってしまいます。今回のご指摘を重く受け止め、チェックインがスムーズなものとなるよう努力して参る所存です。この度はお忙しいなか貴重なご投稿を誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:04:05口コミでチェックイン時が大混雑で時間がかかると聞いてたのでチェックインの3時の少し前に並んでいたので混雑には合いませんでした。5時頃、外出するときフロントをみたらやはりチェックインで大混雑でした。チェックイン前に荷物を預かって下さったりスタッフさんは笑顔でとても感じが良かったです。お風呂は大浴場に入りましたが、正直あまり綺麗な印象がなくて体だけ洗って湯船には入りませんでした。外国の方が凄く多く、体を洗わず、流さず、そのまま入っていたりしたのを見てしまったので...。いろんな語源で入浴ルールを表示した方が良いと思います。07:08:28この度はアパホテル<金沢中央>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルスタッフにお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。誠にありがとうございます。チェックインに関しましてはお客様の仰るとおり、ご宿泊のお客様の多い日には残念ながら混雑が発生してお客様をお待たせしてしまうことがございます。できる限りお客様の貴重なお時間をいただいてしまわないよう、スタッフ一同今後より一層作業効率を高めスムーズにチェックインを行っていきたいと思います。4月1日よりアパホテルの公式アプリがリリースされました。このアプリをご利用いただければ、事前の操作にて「アプリチェックイン」ができますので当日ホテルのフロントで鍵を受けとるだけとなり非常に簡便にお部屋までご案内できます。当館ではアプリチェックインのお客様の優先レーンも設けてありますので、非常にスムーズにチェックインできるかと思います。よろしければ是非ご活用くださいませ。最上階にございます天然温泉の大浴場は当館自慢の施設ではありますが、ご利用に際しましてお客様のご期待に沿えなかったことを誠に心苦しく思っております。貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。検討させていただきます。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。02:06:40お風呂は素晴らしいけど、その他は。05:38:49この度はアパホテル<金沢中央>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館自慢の大浴場にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。その他の評価に関しましては、文面から推察しますとあまりご満足頂けていない様でございまして、申し訳なく感じております。お部屋、スタッフの接客対応、ご朝食と要因はいくつかあるかと思いますが、どの項目に置きましてもお客様に好評価を頂けるよう、スタッフ一同努力を積み重ねて参ります。スタッフ一同またのご来館をお待ち致しております。16:34:49バス停から近いし、周辺にお店がいっぱいで立地はとてもよかったです。部屋や廊下はきれいでした。部屋ダブルでしたが、二人にはせますぎです。シングルならまだしも、、ツインにすればよかったと思いました。温泉はよかったのですが、古さを感じました。温泉のせいかタイルが黒くなっていましたが、あれは修理もんだなーと思ってしまいました。露天風呂も流れてなかったので汚かったです。お風呂だけもったいない。20:40:23この度はアパホテル<金沢中央>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄りのバス停「片町」から近く、ビジネス・観光に便利でございます。ロビー・客室フロアはお客様に気持ち良くお過ごし頂けるように改装を行っております。今回のご宿泊ではダブルルームをご利用頂きましたが、お部屋の広さでゆっくりお休み頂けなかったご様子を拝見し、残念な気持ちでございます。お部屋の空き状況によっては、当日でもより広い部屋にアップグレードすることも可能な場合がございますので、お気軽にフロントスタッフにお声かけ頂ければ幸いです。大浴場につきましても、ご意見をいただき誠にありがとうございます。スタッフの力を合わせて日々の清掃・点検を徹底し、お客様にご満足頂けるように努めて参ります。金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひアパホテル<金沢中央>にお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。