メルマガ初めての方へ私たちの理念についてご紹介しているページです。~小児の矯正領域において、地域に必要とされる診療を提供し社会性と収益性の両輪を高い次元で目指す。「月次支援」とは、月一回の訪問による院長先生への直接的な指導に加え、現場スタッフの意識改革までをサポートする、実行支援型のコンサルティングです。)歯科医院の業績アップを目的に、歯科医院経営の時流や専門情報、即実践ツールの紹介、参加者同士の成功事例を共有する勉強会です。UP・マネジメントのコツが満載となっています。集客までをトータルサポート。月に1回の配信で、各コンサルタントより毎回その時期にあった旬なテーマをFAX経由で配信いたします。医院が「脱!歯磨き屋さん」「既存歯科医院との共存も実現」。安定的な収入と働き甲斐あふれる医院作りを実現。小冊子無料ダウンロード歯科経営に役立つ小冊子を無料で配布しています。”人財獲得”のための採用力診断です。お気軽にお問い合わせくださいコンサルタントコラム船井総研歯科コンサルティングチームが、最新の歯科業界情報をコラム形式にて配信中。「集患」から「マネジメント」まで記事総数1,000件以上。WEBマーケティングに関するご相談・お問合わせWEB対策していますか?貴院のホームページとWEBマーケティングを無料で診断。(木)コラムテーマ:アークレイ皆様、こんにちは。歯科医院経営コンサルティングチームの安井大貴です。今回は「唾液検査を活かしたカウンセリング方法」について記載致します。先日まで唾液検査機器「SiLL-Ha(シルハ)」を作られたアークレイ社と協業セミナーを実施させていただき、200名ほどの方にご参加いただき、ご好評をいただだきましたので、そちらのセミナー内容を一部ご紹介させていただきます。アークレイ社が発売している「SiLL-Ha(シルハ)」ですが、昔は「スポットケムST」という名称で、販売されておりました。測定する1項目から検査結果は成り立っています。これらの計6項目がレーダーチャートで分かりやすく検査結果として表示されます。特徴としては、検査から約5分で結果が出るという簡易性も兼ね備えており、一回の試薬の原価が約800円という点が挙げられます。この「SiLL-Ha(シルハ)」という機器をただ導入するだけでは、医院の業績や患者様のデンタルIQの向上には、あまり影響を与えません。戦略と目的をきちんと設計してから、導入していただくことをおススメします。その戦略として考えていただきたい点は、2点あります。1保険外診療を正しく伝える。唾液検査を上手く使えている医院様には上記の2点の戦略があり、それに基づいて唾液検査結果のフィードバックを行っています。逆に、導入したものの形骸化していく医院には、下記の特徴があります。1唾液検査をすることが目的となり、患者様に対して次のアクションを喚起できていない。これは、各検査項目の説明をするだけのフィードバックに終始してしまい、戦略・目的の保険外診療やメンテナンスの重要性を伝えることが出来ていません。そのため、検査自体が目的となってしまうのです。2「いつ」「だれが」「どのぐらいの時間で」唾液検査を患者様に勧めて、フィードバックをするか決めていない。「空いた時間に空いた人がやりましょう」では、どんなスタッフでも自発的にやりたがりません。普段の業務に+αとなるだけでは、スタッフの負担にしかならないので、徹底するための仕組みを創ることが重要です。上手く唾液検査を導入し、自院の自費率やメンテナンス数向上につなげておられる医院様は、戦略の策定からスタートし、自院に落とし込むためのマニュアル、フィードバックツール作りなどをされ、さらには、SiLL-Haの特性を学ぶためのミーティングを定期的に開催しております。ブログだけであると分かりにくいはずでありますので一度ご検討ののち、ご相談いただければと思います。歯科経営メソッド会員ページはこちら。