メーカーが製品に対して保証する「メーカー保証書」とリフォーム会社が工事部分に関して保証する「工事保証書」の2つが存在します。自然現象に起因したもの。敷地周辺にわたる地盤の変動、土砂崩れ、地割れ、又は周辺環境、公害に起因するもの。住宅の所有者、又は使用者の取り扱い方、維持管理が著しく不適切な場合、又は通常予測される使用状態と著しく異なる使用した事が起因の場合。住宅の性質による結露、又は瑕疵によらない住宅の自然の消耗、摩滅、さび、かび、変質、変色、その他の類似の事由による場合。使用材質の自然特性、あるいは経年変化にともなう現象で機能上支障のないもの。設備に影響を及ぼす請負者が関与しない増改築、補修に起因するもの。本体工事の施工部分以外の既存建物からの影響によるもの。(増改築・改修工事のみ適用)引渡し後、屋根に、ベランダ、物干し、アンテナ、水槽等の取付けを行い、これに起因するもの。注文者の支給材、及び機器類、又はこれに起因するもの。仕上げのキズで引渡し時に申し出がなかったもの。申し出があったもの、又は保証該当事項の発生後すみやかに申し出がなかったもの。前各号による場合のほか、別表の“適用の除外”欄に掲げるものに該当するもの。当社発行の保証書を持ってない方。※付属設備等について、メーカーの保証期間の定めがある場合にはメーカーの保証期間によるものとする。陽だまり工房のアフターメンテナンスお客様アンケート工事完了後、1週間前後におハガキを送らせていただいております。なにか不具合やご不便な箇所がございましたら、ご返信もしくはお電話いただければすぐに伺います。工事後の定期訪問リフォームは、住みだしてから本当に良かったかどうかがわかります。お引き渡し後の定期訪問でリフォームの満足度をお伺いすることを大切にしています。アフター対応窓口によるスピード対応お客様のお困りごとがあった“その時”に対応できるよう、いつでもお電話いただけます。リフォーム工事が終わったから、もう頼めないかな・・・なんてことはございません!些細な気になる点でもお電話いただければ、必ずご対応いたします。