検索:営業のご案内アクセスニュース一覧よくあるご質問HOMEよくあるご質問トップオンラインショップについてよくあるご質問オンラインショップについてaオンラインショップで買い物をしました。振込先を教えてくださいご注文確認メールに記載のほか、オンラインショップ内にも記載がございますのでご確認ください。リトルファクトリー株式会社*振込手数料はお客様ご負担となります。その他、クレジットカードのお取り扱いもございます。詳細は下記オンラインショップ内の利用案内をご覧ください。オンラインショップについてaオンラインショップで購入した製品の配送時期を教えてくださいお客様がお振り込みいただいた日から約1か月前後となりますが、時期によっては2か月程度のお時間をいただく場合があります。オンラインショップについてaオンラインショップでの注文から振込までの期間は決まっていますか?ご注文から1週間以内にお振り込みをお願いしています。期日を過ぎた場合はキャンセル扱いになります。オンラインショップについてaオンラインショップにて購入した製品の料金を振り込みましたが、入金確認のメールが届きません入金の確認・メールの返信には極力早い対応を目指しておりますが、機械的な返信ではありませんので、お時間をいただく場合があります。週末にはお時間をいただく場合があります。ご理解のほどお願いいたします。オンラインショップについてaオンラインショップで購入した製品の送り先を変更したいのですがどうすればいいですか?配送先の変更の場合は、リカちゃんキャッスルオンラインショップのお問い合わせフォームからお知らせください。発送してしまった場合は承れません。オンラインショップについてaオンラインショップで購入した際のカード決済の時期を教えてくださいカード会社ごとに異なりますので、ご利用のカード会社へご確認ください。オンラインショップについてaオンラインショップで複数製品を購入したので、まとめて送ってください一つ一つ梱包して発送させていただいています。システム上同梱することができないことをご了承ください。オンラインショップについてaオンラインショップで買い物がしたいのですがファミリー会員への登録はどのくらいかかりますか?現在1か月程お時間をいただいています。ご登録詳細は下記オンラインショップ内「キャッスルファミリーへの入会はこちら」をご確認ください。オンラインショップについてaオンラインショップの製品を電話で注文できますか?申し訳ありません。お電話での注文は承っておりません。リカちゃんキャッスルオンラインショップのサイトにてご注文をいただいています。オンラインショップについてaキャッスルファミリー会員カードの再発行をお願いしたいのですがどうすればいいのでしょうか?再発行の場合、リカちゃんキャッスルオンラインショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。FAQ:キャッスルファミリー会員のご案内aリカちゃんキャッスル店頭とオンラインショップで販売されている製品に違いはありますか?リカちゃんキャッスル店頭では主にお人形教室・定番品を取り扱っており、一部新製品の販売もいたします。オンラインショップでは新製品を中心とした製品を取り扱っております。オンラインショップについてaオンラインショップにて購入したかった製品が品切れです。いつ再販しますか?再販についてはホームページ内のニュースでご案内しておりますので、ご確認をお願いします。TOMY会社概要プライバシーポリシ。