今日お届けするテーマは「相手の立場に立つ」と言う事を一緒に考えていってみたいと思います。「相手の立場に立つ」あるいは、「相手の立場になって考える」と言う言葉です。皆さんも聞きなれた言葉かもしれません。意外と難しい・・・(汗)ですよね。その事について考えていくにあたり一つ事例をあげながら考えていきたいと思います。コーチング」に関心を持って頂いたある社長にアポイントの電話をしようとしました。「どんな風に言えば、逢ってもらえるかなぁ~」と考えました。「あの!先日お目にかかった時に関心を寄せて頂いた弊社の社内研修とコーチングのことで一度お伺いしたいのですが、お時間頂けますか?!」なんか違うなぁ~これって単なる売り込みにしか聞こえない・・・(汗)そして、こんな風に伝えてみました。後日お目にかかれることになりました。考察/分析;相手の立場に立つということ社長に電話を掛ける前に私が考えたこと。「自分に焦点を当てる」ことから「相手に焦点を当てる」ことに切り替えたことです。表現を変えると自分の「目的」から相手の「目的」は何かを考え、そのことを言葉にして伝える。人には何か得たいこと、叶えたいこと、伝えたいこと。「社内のコミュニケーションを良くしたい、みんなが働きやすい職場、そして、自身を能動的にしたい」そんなことだったのではないか(仮説として)と考えました。この両者の「目的」を明らかにしたところで、さらに考えてみました。私の「目的」は社長の「目的」を叶えるための「手段」の1つに過ぎないということです。これって大きな差(=違い)ですよね!人はついつい自分の目的に沿って言動をしてしまいます。自分の目的で言動をしてしまうと相手に受け入れられず、場合によっては、それが元で「争い」が生まれてしまうなんてケースが出てくることもあるのかもしれません。深く聴いて、その事について考える。相手は自ら行動を起こしやすくなるのだと感じます。俗にいう「人が動く」と言う状態ですね。「人を動かす」ではありません!!ちょっとした表現の違いの様ですが大きな違い。「人を動かす」には、コントロール的な要素が含まれます。「動かした」様なニュアンスに受け取れるのかもしれません。アポイントを取った訳でもありません。「人が動く」ここには主体性。自ら行動を起こす意味合いが含まれています。チームづくりを考える時の大事なポイント!です。私たち経営者は「人を動かす」ではなく、「人が動く」チームづくりを目指すべきですね!!そして、そのカギは相手の立場に立つこと。相手の目的に沿った関わりをすることが大事そうだ!と言う事が見えてきました。一体、どうすればいいのか???ですよね。相手の“真”の関心がどこにフォーカスされているのか?相手の目的が何で、それを叶える為の手段は何か。そのことを考えてあげること事です。相手の利益になることを考えてあげること。社長は「私どもが提供している社内研修、あるいはコーチングに関心を寄せておられる」と言うことでした。答えのようなものを探し出すことだと感じています。まとめ;相手の立場に立つ今日はここまで「相手の立場に立つ」と言う事について考察してきました。「人は自ら何らかの行動を起こす(主体的に動く)」と言う事が今日ここまでの考察での答えのようなものとしてまとめにしたいと思います。社内コミュニケーションや社外コミュニケーションにおいて今回の視点がお役に立てればと思います。今回も最後までお読み下さり、ありがとうございました。投稿された(放送音源あり)中海鋼業(株)・谷口佳史さんがゲスト♪やったものにしか見えない景色があります。