け発信写録」は飲食店の現場の声を取り入れ、飲食店のために開発したCTIシステムです。有名店でもご利用いただいている信頼の製品です。『飲食店向け発信写録』は、ナンバーディスプレイ機能を使ったCTIソフトです。電話がかかってくると、アダプター経由で電話番号がパソコンに通知されます。受け付け対応の内容を登録することで、登録済みのお客様から着信した場合は、登録情報を表示し、きめ細かなお客様サポートが可能です。製品紹介これまでの電話対応は、新規とお得意様との区別がつかず、どのお客様に対しても同じ対応をしていたのではないでしょうか。発信写録」は着信と同時に、「新規」か「お得意様」を瞬時に判断し、パソコンの画面にお客様情報を表示。お客様ごとに特別な対応ができます。全国電話帳データベース約2,137万件を搭載しているため、着信があると初めてのお客様でも、氏名(会社名)、住所をパソコンの画面に表示します。予約内容を入力し、そのままお客様情報として登録できます。※電話帳データに搭載しているお客様のみ画面に表示します。登録した顧客データからお客様情報を表示すでに登録済みのお客様は、その登録情報を画面に表示します。お客様の情報を聞き出し、台帳等に記入する必要がないため、お客様を待たせることがありません。必要な項目をすべて網羅。お客様情報を1つの画面で一括管理できます。現在お持ちのお客様情報をCSV形式のテキストファイルで簡単に取り込むことも可能です。※電話回線に接続しなくても顧客管理機能は利用できます。仕出しの管理に便利な、項目を用意した管理画面も搭載しています。ターゲットとなるお客様を条件抽出し、マーケティングに利用します。抽出したお客様情報(宛名)は、はがきやラベル等に連続印刷できます。本日予約確認が必要なお客様も抽出可能です。各対応機器が動作する電話回線と、ナンバーディスプレイ契約が必要です。ひかり電話(フレッツ光ネクスト)にてご利用の場合、LAN環境内において、パソコンからひかり電話対応機器の設定画面が直接参照できる環境が必要です。飲食店向け発信写録の設定にて、ひかり電話対応機器のIPアドレスの入力が必要となります。