ICHIKAWAあなたにとって「顧客満足度の追求」とは??「相手の立場にたって想像を超える」です。以前は「もし、自分がお客様だったらなにがベストか??」と考えていました。「お前センス悪い、センスない、ダサい」かなりグサグサと刺されました(笑)けど確かになって思うことも多くて、悔しいけれど、他の誰かがデザインしたりコーディネートしたものが素敵なことが多くて。認めたくはなかったですけど。自分がされて嬉しいことっていうのは外れることが多い。そこから変わりましたね。高級時計や海外リゾートばかりが掲載されている雑誌を読み漁って、実物を見に行ってると、やりたいことが溢れかえってくるんですけど、どんどん溜まっちゃってなけなしのお金を握りしめて体験しに行きましたね。そこで様々なポリシーを受け入れることができるようになったと思います。相手にとっての「想像を超えた言葉にならない!!!な瞬間」をいつでも探しています。あなたが発揮すべき「リーダーシップ」とは??「どのようにすればできるのか?」を考え、成果を最大化すること。自分が率先して走ることは大好きです。掃除していてもだれも付いて来てくれない時はブツブツ言いながら一人で反省しながら掃いてます(笑)けど、こういうときに自分のリーダーとしての資質を感じます。「この道を進むぞ!!」って発信したときに、みんなは「また何か言いだしたぞ。やってやろう」と思ってくれてるんじゃ無いかな。WAO!!STYLEの周囲には様々な強烈なリーダーシップを持った皆さんがいます。そんな凄い皆さんと比べないでいただきたい。今は自分でやるべきこと、任せるべきことの境界線が難しい。絶対の解なんてないんだろうけれど。すごく心配性なくせに、成果は絶対に達成したい。「ポジティブに初めて、ネガティブに考えて、成果がでるまで誰よりもしつこく粛々と文化になるまで進める」かな。あなたのポジションをかっこよく語ってくださいWAO!!STYLEの中で誰よりも良いサービススタッフだと自負しています。反対意見も多いと思うんですけど、自分ではそう思っているのです。いいじゃないですか(笑)笑顔は負けますね。爽やかさ、ありませんね。フレッシュ感、持ってませんね。誰よりも相手のことを深く考えて最速でアタックします。それが一皿のお料理をサーブすることでも。「道を譲らせたらNo1なんじゃないか?」とさえ、いつも思います。今、この瞬間もっと良いことはないか?って考えます。シャンパン注いでいるときなんて毎回思いますね。これで充分だなんて思えない気質なんです。良いことはもっと研ぎ澄ましたい。できることはもっと深めたい。知らないことはとことん体験したい。気になって気になってしょうがないのです。サービス以外を行うときもスタンスは変わりませんね。「課題をみつけ、改善し、成果を出すまでやる」のが私のポジショニングです。私は仲間のおかげでとても充実した毎日です。感動することや涙がでるくらい笑うこと、悔しすぎて奥歯を噛み砕くこともありますけど、今のスタンスを全てのことに当てはめて行きたい。これは夢って言えるのかな?WAO!!STYLEで叶えたい、実現したいこと、やるべきことはたくさん見つかりました。何から手をつけるかは仲間の夢と、世の中のご縁次第と思っています。WAO!!STYLEになってから具体的なビジネスプランは話すことをやめました。一人一人がしっかりとあーでもないこーでもないといながら盛り上がるべきだと思っています。言わないので聞かないでください(笑)いつも考えてますけど。一人一人が「WAO!!STYLEの仲間達で叶えたいこと」を真剣に考えたらいい。仲間の「将来の夢」がきっとWAO!!STYLEの未来であり、それが私がWAO!!STYLEで叶える将来の夢です。私もありますよ(笑)WAO!!STYLEになって良かった事。会社のこと考えなくなりましたね。今まで上の立場でも「お客様の満足度」「会社の方向性」「仲間の未来」の主に三つを常に念頭に置いていました。ここからすっぽり「会社のこと」が抜けました。「仲間の未来」とイコールだということに気がつき、振り切ることができました。人生を振り返ってみれば何をしてきたか?ということはキッカケであるけれど、その時に「誰とやってきたか?」が大事だと思うんです。「何をやるかよりも、誰とやるか?」その相手にとっての誰になれるか?何を成し遂げたいか?と誰と成し遂げたいか?は同じことでもあるし、違うことでもあると思うんです。その誰と成し遂げたいか?の誰はWAO!!STYLEのメンバーなんですよね。家族でもない、友人でもない、いや家族っぽいし、友人でもあるし戦友、仲間、ご近所さん。真剣に仕事して生きていたら、とても大切な相手になった。人生で忘れることのないパートナー達との時間です。これからの私の人生はこう進むそんなにおおきく変わらないとおもうんです。人からみたらどう言われるかわからないけれど自分自身はそんなに変わらないでしょうね。WAO!!STYLEになって「自分の未来にも責任を持とう」と思うようになりました。肉体的に健康でありたい。新卒で合流する仲間達とスポーツしても勝負と名がついたら負けたくない。100m走なんて勝てるわけないけど必ず勝ちたい。世界中の興味を持ったことをどんどん経験したい。様々なハードルはあるけれど、越えればイイ。その時に一緒に同じ景色をみたいのがWAO!!STYLEのメンバーです。いつか自分ではないメンバーが頭角を表してきてほしい。その時は切磋琢磨して高め合いながら勝負して、いつか「自分が最大の武器」として使ってくれることも悪くないんじゃないかな。世の中には大変なことは沢山あるけれど、ほとんどのことはやったぶんだけできると思っています。