ARAIあなたにとって「顧客満足度の追求」とは??顧客満足度の追求とは、人によって違う。ゲストによっても違うし、顧客満足度を追求する人によっても、過程も結果も違う。当たり前にやり過ぎて言葉で言うのが難しい。相手を知りたいって思うところが、顧客満足度の追及する過程が変わる理由。知る内容によって変わる。この人、こんな事言ってたから、こんな事したいって。できるだけ多くその人の事を知りたい。何がこの人にとって喜びなのかを考えて、ありとあらゆるものを使って喜ばせる事。WAO!!STYLEでいる限り、常に目標を立てるんだけど、一生手が届かないゴールみたいなもの。馬が人参をぶらさげられているみたいな感じで、私たちはきっとお客様が喜んでいる姿とか、ありがとうとかが目の前にあって、だからやるんだけど、60歳までそれを追求し続けたとしても、顧客満足度の追求をし始めたら死ぬまで頂上に登る事はできないと思う。あなたが発揮すべき「リーダーシップ」とは??2つあって。一つは結婚して幸せな家庭を築く事。いうリーダーシップと、もうひとつは60まで最前線で働き続ける事。これがこの会社にいる私が一番リーダーシップを発揮できることだと思う。ちなみに私の中ではこの2つは両立はしない。結婚したら家庭に入りたい。100%どっちかにしか行かないから、今の私には考えられない。今はまだ仕事にコミットしていたい。本当はなりたいのって天使みたいなリーダーシップだと思うんだよね。同じで、リーダーシップにもゴールがない。相手によって、すごい頭も使うし、心も使うし、耳も目もいろいろなことを使ってリーダーシップを発揮すると思う。鉄板はあると思う、大きな声とか先頭を切ってやるとか。それだけじゃ物足りなくなってくるんだろうな。あなたのポジションをかっこよく語ってください料亭事業部のマネージャーとして、日本を動かしているような大企業の人たちのサービスをしている。自分がするサービスによって、その会社の運命が変わるわけじゃない?接待だとしたら。そのくらい自分のやることに責任があるんじゃないかと思うから。サービスをするっていうよりはこの人達のために成功させてあげたいと思う。そのために私ができることって何かなと思って、私は料亭仕事をしている。婚礼に関しては、顧客満足度を追求するための時間,相手を知れる時間が増えた。常に考えているのは、どこでどんなことをして差し上げようかという事.最近すごいキャプテンをやることが多くて。キャプテンはやっぱりすごく楽しいし、すごくやりがいがある。前よりも自分が格段にできるようになったなと思うことは相手の心を掴むためのポイントがうまく届きやすくなったこと。自分が一番最高のサービスマンだと思って働いている。誰にも負ける気がしない。WAO!!STYLEで叶える私の将来の夢みんなでハワイに言って、シャンパンで乾杯しか思い浮かばない。そこにそれぞれの家族がいたら最高。私だけ家族がいなかったら。寂しいからこの夢辞めようかな(笑)いつかはやりたい。WAO!!STYLEができて、最初の夢だから。純粋にすごくやりたい事はTシャツに短パンで法被を着て、ビール4丁!!とか言えるお店をやりたい。日本の居酒屋みたいなんだけど、スペインのバルみたいに、外まで席があって、待ってるなら飲んでなよ!なんて、待ってるのか飲んでるのか分からなくなるような、そんな楽しい場所があるといいな。料亭でサービスしてるから、海外で和食のレストランとかやりたいなとも思うけど、自分の家族の事を考えると、海外に行って日本の良い所を伝えるよりも、日本にいて海外の人が集まる場所を作る事を今はやりたないって思う。WAO!!STYLEになって良かった事。WAO!!STYLEじゃなかったら嫌だったなとも思うけど、WAO!!STYLEで良かったなと全ての事に対して思う。