昨日、「メディカルマナー講座」を受講しました。受講生は私を含め4人でも、ほとんど、今受講してる「レセプトチェック講座」のメンバーだったので、結構楽しく講座を受けられました。先生も、実際に診療所での仕事もしてたりするので、現場での出来事とかもいろいろと教えてくださったりしたので、楽しかったです。マナーって何いろんなマナーがありますよね。病院で・駅で・街中で。思い浮かべると、いくつもでできます。「医療事務」って、いろいろな仕事あります。窓口業務もそのうちのひとつ。要は、接客業でもあるんですよね。患者様がまず、病院に入ってきて最初に関わるのが、受付窓口なんですよね。ここでの応対が大切だと思います。社会経験はあっても、新人じゃないから、仕事決まっても、一からマナーを教えるような所なんてないと思う。自分が惨めになりたくないっていう思いあり、受講しました。言葉使い、基本動作などのマナーに加え、基礎講座でそんなに詳しくやらなかった、保険証の種類とかも教わりました。」なんて、言われたくないですよね。たかがマナー、されどマナー。マナーって、奥深いな~。美術館巡り・手芸と日々の出来事キルトレッスン受講中。作品作りは、時間ある時にチクチク。