検索結果キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます。(200文字以内)キーワードはスペースで区切ると検索結果が得やすくなります。キーワードの間に半角スペースを入れると、AND検索になります。キーワードの間に"|"を入れると、OR検索になります。キーワードの前に"-"を付けると、そのキーワードを含むページを除外するマイナス検索になります。「アクティベーションに失敗しました」と表示される手順1で取得したログをメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。お送りいただくメールの宛先・件名・本文には以下の内容を記入してください。添付ファイルが5MB以上になる場合は、別途サポートセンターより送付手順をご案内します。以下を参照して、弊社サポートセンターまでご連絡ください。トラブル最新のプログラムに関するよくあるお問い合わせについて以下のバージョンより、プログラムで「ウイルス定義データベース」の名称が「検出エンジン」の名称に変更になりました。名称は変更になりましたが、配布されるファイルに変更はありません。Windowsの「スタート」メニューを右クリックしてください。[ファイル名を指定して実行]を選択してください。キーボードの「Windows」キーと「R」キーを同時に押します。[ファイル名を指定して実行]画面が表示されたら、「winver」と入力して、[OK]ボタンをクリックします。エラー表示・不具合インストール時に「プログラムのインストール中にエラーが発生しました(エラーコード:1601)または(エラーコード:1620)。キーボード[Windows]キー+[R]キーを押します。「ファイル名を指定して実行」ウインドウが表示されたら、テキストボックスに「msiexec.exe」と入力して、「OK」ボタンをクリックします。インストール特定のWebサイトへのアクセスがブロックされる情報をメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。お送りいただくメールの件名・本文には以下の内容を記入してください。添付ファイルが5MB以上になる場合は、別途サポートセンターより送付手順をご案内します。以下を参照して、弊社サポートセンターまでご連絡ください。「この製品はアクティベートされていません。コンピュータは保護されていません。ご利用中の端末のOSを確認します。1)キーボードの「Windows」キーと「R」キーを同時に押します。2)[ファイル名を指定して実行]画面が表示されたら、「winver」と入力して、[OK]ボタンをクリックします。新着情報ネットワーク接続のプリンターや複合機で印刷やスキャンができないください。本設定を実施することで、ファイアウォール機能により遮断されていた特定の通信を許可しますが、リアルタイムファイルシステム保護機能(ファイルの読み込み/書き込み/実行時にファイルを検査する機能)にて常時監視されていますので、ウイルス検査機能への影響はありません。インターネット接続インストール時に「競合するウイルス対策ソフトウェアを検出しました。」というメッセージが表示される選択してください。Windowsの「スタート」メニューを右クリックして、[ファイル名を指定して実行]を選択します。[ファイル名を指定して実行]画面が表示されたら、「control」と入力して、[OK]ボタンをクリックします。[セキュリティとメンテナンス]をクリックします。検出エンジンのダウンロードに失敗していることから、検出エンジンの一部のファイルが破損している可能性が考えられます。以下の手順を実施後、現象が改善されるかご確認ください。※検索機能は、選択されたカテゴリー内の検索のみになります。法人向けクライアント専用製品のサポート情報トップページより検索をお試しください。法人向けクライアント専用製品のサポート情報トップページはこちら。