マルコ式ネット白書コンテンツへスキップマルコ式ネット白書インターネット関連のニュース、書籍等についての考察、新たなビジネスアイディアの創造。当社では、従来の社内イントラではできなかった部署間で円滑なコミュニケーションが行なえる方法を模索しており、イントラブログの導入を決定。サービス紹介などすべてをトップページに時系列で掲載する形で運営していたが、いくつかの問題点があった。企業規模が大きくなると、他部署がどのような業務を行なっているのかが分からず、部署間に壁ができてしまう。更新やメンテナンスにおける管理者の作業負荷がかなり高い。利用促進」)を生成することができるのではと考えた。今回イントラブログを導入するに至った。当社はビジネスブログサービスの販社でもあるため、ブログサービスを社内でも導入することにより、イントラブログとしての活用法をユーザの視点から探っている。2.ブログの活用方法とメリット当社では、ブログの活用方法を3つに絞り込んでいる。各部署やグループごとに担当者レベルで最新情報をアップできるようになり、管理者の負荷が分散できる。情報更新の際にも、従来のようなホームページを作成するための技術は必要なく、Web上で誰でも簡単に利用ができるため、ユーザビリティの観点から利用者の幅が広がっている。正確なことを伝えることができる。情報共有としてのツール発信された情報ややりとり自体がナレッジとして蓄積され、それを全社員が閲覧できるため、情報の共有性が高くなる。拠点間の連携(FAQ情報やサービス情報等)が図れ、業務の効率化に効果大。自身の考え方や仕事内容などをブログ上で自由に公開でき、コメント機能を用いることで社内コミュニケーションの活性化が図れる。3.活用の状況2005年2月にドリコムブログオフィスのASPサービスを導入し、150以上のブログが開設され、スタッフ全員で閲覧しております。した点】より効果的に導入をするために、すべての機能を最初から利用するのではなく、社員にしっかり利用してもらえるように機能を絞り込む。全員に基本的な機能に慣れてもらい、社内にひととおり浸透した後で新しいサービスや機能を決め打ちで提供。4万8千円で、月額3万円。ASPで提供されるため、社内にサーバやネットワーク機器を追加する必要がなく、運用管理の手間がかからないのも、大きなメリットだった。導入の効果としては、以下のとおり。正確な情報を伝えられるようになった。何か解決したい問題があるときでも、ブログで情報をオープンにすることで、他部署しか知り得ない「潜在的な情報」が返ってくることがあり、経験共有を図ることができるようになり、他部署とのやり取り自体が、ナレッジとして蓄積されるようになった。ISPのブランドであるU-netSURFに関するページを立てることで、FAQ代わりにそのメリットについて意見を交換する他、新しい提案を活発に行なえるようになった。営業部門が東京と大阪にあるため、「営業本部の会」というページを設けることで、拠点間の情報共有にも大きな効果が生まれた。個人ブログの内容を見たり、それに対するコメントを書き込んだりすることで、「この人に相談してみよう」というような機運が生まれ、コミュニケーションの活性化につながった。新たなコミュニケーションの場として重宝している。【今後の課題】より多くの社員に積極的に使っていただくため、必然的な利用方法について、検討していく必要がある。【今後の予定等】ブログのオープンな機能を活かして、営業日報、社長ブログ等の導入検討中。ブログの効果を見極めながら、今まで蓄積してきた活用のノウハウを基に、さらに新しいサービスを導入予定。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。