準二ユニー・ファミリーマートホールディングス(現ファミリーマート)元相談役2017年11月1日0%印刷?クリップクリップしました「クレーマー」の動機は「片想い」と一緒だ上田:批判したり、やっつけたりしたいという衝動は、好きで好きでしょうがないという想いと、表裏一体なんです。そのブロガーがコメントに返事をしてくれないから、今度は嫌がらせをしようというわけでしょう。ようするに、好きなんですよ、そのブロガーが。大竹:まるで恋愛の片思いだ。多くの場合、嫌いだということは、好きの裏返しなんだよね。「嫌よ嫌よも好きのうち」とよく言うじゃない。本当に嫌いだったら、コメントも接触もしたくない。上田:だから、彼女には、「あなたは人に興味があって好きになりやすいタイプです」と、まずお伝えしたい。その自己認識を持つべきだね。好きになりやすいことは、決して悪いことではない。その方向性があなた自身の精神をマイナスにしてしまっている。いった気持ちを、プラス思考に変えてみましょう。恋をしてみたらどうですか。大竹:恋ですか?上田:うん。大竹:この相談者は、恋をしていないのでしょうか。上田:おそらく、こういう状況に陥るのは、恋する相手がいないからではないでしょうか。仮に夫がいたとしたら、もっと夫に興味を持って、夫を愛して下さい。独身だったら、もっと世の中に出て、ネット社会じゃなくて、実社会の中で人を好きになってください。好きになりやすい性格は、そっちに方向でプラスのエネルギーに変えましょう。今あなたがやっていることは、あなた自身にとって、何もプラスにつながっていきません。大竹:ブロガーに投函しようと思った手紙も、一面ではラブレターみたいなものなんでしょうね。上田:その恋文も、今日をもって終わりにしましょう。書き溜めた恋文は燃やしてみましょう。そこで気持ちを、今日から切り替えてください。あなたは、本当に人が好きなんですよ。好きになる方向性がちょっと間違っている。手紙を何枚も書くほど好きなんだから、それに火をつけてばっと燃やせば、スッキリしますよ。あなたのそういったマイナスの気持ちが、ぱっと消えるはずです。大竹:好きになりやすいという性格が、間違った方向に向かってしまうのはなぜでしょうか。結婚していたら夫との関係がぎくしゃくしているとか、独身なら恋人がいないとか、好きな人がいても振り向いてくれないとか、そういうストレスがブロガーに向かってしまっているのでしょうか。上田:そうかもしれないね。好きな人がいるのに、振り向いてくれないということがあるのかもしれない。このブロガーにぐっと突っ込んでいってしまう。大竹:コンプラ担当というのは、なかなかストレスがたまる仕事かもしれません。営業などから見れば、細かいことまで指摘されて仕事がはかどらないとか、そういう不満の声はよく耳にします。上田:それもあると思うね。結局、自分でコンプラ違反を起こすところまでいっちゃっていると自覚しているわけだから、それは非常によろしくない。09:59相談者怖すぎる・・・ブロガーの方も相談者のコメントを読んで腹立たしと思ったのかもしれません。理解されていないと思ったか、炎上を避けるためコメントを削除したのかもしれません自分の意見を押し通すのは難しいものです。営業力とは技術である。誰でも身につけられる――。【早割2/28まで】新規事業・経営を担う次世代リーダーに、5Gビジネスのポイントを先進企業のキーパーソンが語ります。情報変更・解約フォロータグ一覧キャンセル[誌面ビューアー]雑誌のビジュアルなレイアウトをウェブでも「誌面ビューアー」は、紙の雑誌と同じレイアウトで記事を読むための機能です。ウェブブラウザーで読みやすいようにレイアウトされた通常の電子版画面とは異なり、誌面ビューアーでは雑誌ならではのビジュアルなレイアウトでご覧いただけます。スマートフォン、タブレットの場合は専用アプリをご利用ください。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[クリップ機能]お気に入りの記事を保存しよう「クリップ機能」は、また読みたいと思った記事や、後からじっくり読みたいお気に入りの記事を保存する機能です。クリップした記事は、メニューから「マイページ」を開き「クリップ」を選ぶと一覧で表示されます。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[有料記事の閲覧]登録会員(無料)でも一定本数読める日経ビジネス電子版では、閲覧を制限している状態を「鍵が掛かっている」と表現しています。有料会員としてログインすると、鍵の有無にかかわらず全ての記事を閲覧できます。登録会員(無料)でも、月に一定本数、鍵付き記事をお読みいただけます。詳細を読むご利用条件:登録会員[コメント投稿]記事対する自分の意見を書き込もう記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。記事末尾の「投票」ボタンを押すことで、その記事が参考になったかどうかを投票する機能です。投票できるのは1記事につき1回のみ。投票の結果はすぐに反映され、トップページの記事リストなどにも表示されます。評価の高い記事を選んで読むといった使い方ができます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上[連載フォロー]気になる記事の続きを見逃さない「この連載の続きが読みたい」「この議論の展開を見届けたい」と思った時に便利な機能です。「連載をフォロー」「シリーズをフォロー」は、その連載の新着記事が配信された際に、「議論をフォロー」は、その議論に新しいコメントがついた際に通知されます。登壇!最先端の人材活用を議論ポスト日本型雇用を議論する大型セミナー、東京・虎ノ門で。