上がり症なので、電話対応が心配です。社内ハックフレッシャーズトップ>ビジネスマナー>電話・メール>上がり症なので、電話対応が心配です。上がり症なので、電話対応が心配です。ツイート2008/02/25電話・メール電話対応ができるか心配、上がり症なので取り次ぎとかを失敗しそう。したらいいですか?★高村さんからのアドバイスビジネスシーンにおいて、電話はコミュニケーションをとる上で重要な役割を果たします。電話は対面会話と異なり応対者の声のトーンや口調、言葉遣いなどから会社のイメージが判断されます。電話応対の良し悪しが企業の第一印象としてまずとらえられるものなのです。従って応対者は常に会社の代表としての自覚を持って応対することが重要です。1.電話はベル2回までに出るようにしましょう。1.相手の表情が見えないため、より丁寧な対応が大切です。1.聞き間違いなどを防ぐために、日時・個数は必ず復唱して確認します。1.電話は、使用時に料金が発生するため、会話をスムーズに行い5W2Hをもとに対応します。2.用件は結論から話します。その際、話すべきことをあらかじめメモしておくことにより、伝え忘れを防ぐことができます。次に上がり症なので・・・・・・ということですが、こればかりは日頃から会話力を磨いておく他はありません。気持ちの部分でとっさにでるのではなく一呼吸おいてからでてみてはいかがでしょう。敬語の正しい知識と使うタイミングを心得ておけば、とっさのときでも正しい会話ができます。関連リンク電話を上手に取り次ぐにはどうしたらいい?人事からの電話に「お世話になっております」とでるのは正しいのでしょうか?内定辞退をするときの、文書の内容はどうしたらいいですか?内定先からの連絡の要請。その意味と利用法の簡単な覚え方2020/02/18広告宣伝費の意味や算出方法を解説。どのようなお金が絡むものなのかサクッと解説。目的地に行くまでの手段も大事...一般的な賃貸サービスとなにが違うの?自分もウッカリやらかしちゃうかも...ページトップへフレッシャーズトップ>ビジネスマナー>電話・メール>上がり症なので、電話対応が心配です。取り組み採用情報グループ。