UPベース講座クレーム対応研修/ベーシックインターンシップ前/就職活動対策講座:大学の就職課の方へ講師一覧メルマガ登録お問い合わせ理事長・講師ブログその他の認定講座・コース認定講座その他の認定講座・コースその他の認定講座・コースこちらの講座は日本接客リーダー育成協会(JSL)のいずれかの資格をお持ちの方が更なるステップアップやスキルアップを目指し受講される講座です。▎概要こちらの講座は「印象営業®ファシリテーター認定講座(2時間・4時間)」の資格をお持ちの方が対象となる内容です。・メール、SNSを使用したサポート・藤村純子研修アシスタント※費用についてはお問い合わせくださいませ。こちらの講座は「印象営業®ファシリテーター認定講座(2時間・4時間)」の資格をお持ちの方が対象となる内容です。クレームについては、頂かないように接客力を上げていくことがまずは大切ですが、現場ではどうしてもクレームが出てしまうことがあります。そんなとき、どのように対応したらクレームをくださるお客様を笑顔にできるのかを勉強します。クレームは実は太いお客様になる最大のチャンスでもあります。・メール、SNSを使用したサポート・藤村純子研修アシスタント※費用についてはお問い合わせくださいませ。(6回参加)※有効期間は1年半です。ご都合に合わせてご参加いただけます。そのうち6回にご参加いただけます。有効期間内であれば、強化したいスキルに合わせてコンテンツを振替えて利用することが可能です。→フォローアップ勉強会へ・その他以下コンテンツにも振り替えていただけます。※いずれも有効期間内の振り替えに限ります。※振り替えていただけるコンテンツの通常料金は以下となります。フォローアップ勉強会の成果2019年に実施したフォローアップ勉強会で、数々の成果につながりました。