多くの人々に支持される薬局とは仕事をする人として薬局を経営していて痛感するのは、やっぱり会社と同じように、人材育成はとても大切なんだということです。結局一人では仕事は成り立たないことが多いわけですから、なるべく従業員の人とも良い関係を築いておくように心がけるのは大切です。薬剤師でない方が社長になるケースも多いということです。インターネットのあるサイトの記事に、地方の薬局の経営の成功例が掲載されていましたが、私が読んでもなるほどと参考になる部分が多くありました。この地方薬局の社長を務めている人は薬剤師ではないそうですが、薬局の開店当初から、社員教育の重要性を認識しており、常日頃からそのことを周囲に公言してきました。10年ほど前、この薬局が開店した当時は、社員研修に参加している薬剤師さんたちはあまりいい顔をしておらず、雰囲気もあまり良くなかったようです。現在は、この薬局は薬学部の卒業生にとても人気のある薬局となっています。今では、この薬局は人材の確保がとても難しい地方にあるにもかかわらず、人材を選ぶのに困らないほどの成長ぶりを見せているということです。開店当初と比べて、社員の薬剤師さんたちは、皆目を輝かせてやる気満々で働いているのだそうです。どのような工夫をすれば、このような社員の薬剤師さんのモチベーションを引き出せる薬局になるのでしょうか。興味津々でさらに記事を読み進めましたところ、その秘密は、薬局の社長の経営者としての手腕もさることながら、初心を貫いてひたすらしっかりとした社員教育に励んできた努力が実を結んだことにあるそうです。した社員教育をすることが、不況の中でも生き残っていく薬局を経営していくコツなのです。現在の会社は、社員教育にかけるコストをケチる傾向にあるようです。「できうる限り社員の教育にかけるコストは安く済ませたい」というのが多くの日本の企業の本音なのではないでしょうか。社員教育のコストを安く済ませたいあまり、現在では、社員となる薬剤師の研修会も1回で済ませたがる薬局があまりにも多いのが現状です。それでは、本当に薬局にとって使える薬剤師を育てることはできないのです。研修会を1回済ませただけでは、使える人材として変われる薬剤師の人はほとんどいないからです。いたとしてもごくごく稀のケースです。患者さんとのコミュニケーション能力を高めるための社員教育を1回だけ行ったとしても、すぐに身につく人などほとんどいないでしょう。普段なかなか人に話しかけることができない人が、1回だけお客様に「いらっしゃいませ」と言うように研修を受けた後にデパートなどの売り場に放り出されても、うまく「いらっしゃいませ」とお客様に言うのは困難です。薬剤師の研修会を1回で済ませるようなケースは、こういった例と同じだといえます。普段なかなか人に話しかけられない人がうまく「いらっしゃいませ」とお客様に言うには、自然とそれが言えるようになるまで、粘り強く研修をする必要があるのです。このように、現在の薬局の社員教育には、社員一人一人の性格や適性に応じた形の教育をすることが求められているのです。グローバルな薬剤師が求められる時代ここ最近は、高校生がアメリカ留学という形で海外の医療技術や薬学を学ぶというケースも多く、優秀で志の高い学生の方も増えているそうです。最近は、日本でもグローバル化が進んでいるので、語学に長けた薬剤師というのも需要が高くなっていくと思います。実際、都心部のドラッグストアなんかでは、外国人観光客の方に医薬品を販売するのに苦労しているという声も聞きます。現場の人が一から言語をマスターするのは大変なので、今後は海外の方とちょっとした意思疎通を図るための研修なども増えて行くでしょうね。多くの人々に支持される薬局とはコメントは受け付けていません。