経営アドバイス私たちは、自分自身の判断や意思決定をどうやったら向上させられるでしょうか。心理学者にしてノーベル経済学賞を受賞したダニエル・カーネマンは「よほど努力をしない限り、ほとんど成果は望めない。彼自身が、「相変わらず自信過剰で、極端な予想をし、計画の錯誤に陥りやすく、その度合いは、この分野の研究を始める前と、実はさして変わらないのである。私が、進歩したのは、いかにもエラーがおこりそうな状況を認識する能力だけである。自分が犯したエラーではなく、他人のエラーを認識することにかけては、大いに進歩したと思う。これだけでも大きな意義があります。今回はダニエル・カーネマンの研究を少しかじってみます。前後不覚になるまでアルコールを飲み、気がついたら自分の家の玄関で寝ていたという経験。引っ越したばかりの時に、気がついたら、引っ越し前の家に向かっていたという経験。(これは私にもあります。)似たような経験はないですか。私たちの頭の中には自動処理システムがあるようです。考えてみれば、普段の私たちの判断や意思決定の場面で、特に意識することはありません。この自動処理システムを、システム1と名付けます。このシステム1は、とても優秀ですが、間違えもよく起こします。次の問題に答えてください。ノートと鉛筆を買った。合計一一〇円で、ノートは鉛筆より一〇〇円高かった。五台の機械は五分で五個のおもちゃを作ります。