※各項目をクリックすると質問と回答が表示されます。推奨ブラウザについて推奨ブラウザについて会員カードについてQ.会員カードはいつ頃届きますか?A.会員カードはご入会および更新手続き完了後、約3~4週間でお手元に届きます。ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など時期によっては5週間ほどかかる場合があります。Q.会員カードが届く前に宿泊やレストラン利用の予定があるのですが、カードがなくても割引は受けられますか?A.会員カードがお手元に届く前でも特典はご利用いただけます。その際は、以下の書類などをカードの代用としてお使いください。・日本国内のヒルトン・ホテルで入会・更新手続き(クレジットカードまたは現金決済)をなさった場合は、ホテルが入会・更新手続き完了時にお客様にお渡しする書類Q.1ヶ月経っても会員カードが届かないのですが。A.会員資格開始後2ヶ月以内に会員キットを受け取っていない旨の申告をなされた場合は、会員キットを再発行いたします。ヒルトン・プレミアムクラブ・ジャパン・カスタマーサービス(0120-964-472)までご連絡ください。Q.会員カードに有効期限はありますか?A.ございます。会員カード表面に記載されております。Q.会員カードを誰かに貸してもいいですか?A.会員カードのご利用は、会員カードに記名された会員ご本人様に限らせていただきます。Q.会員カードを紛失してしまいました。再発行できますか?A.当ウェブサイトよりログインのうえ、画面上部の「お問い合わせ」をクリックし、「会員カード再発行依頼」より再発行手続きを行ってください。再発行は有料となり、再発行手数料2,500円(税込み)が必要です。Q.ヒルトン・プレミアムクラブ・ジャパン会員カードにはクレジット機能はついていますか?A.会員カードにクレジット機能はついておりません。ホテル内各施設においても売掛決済にはご利用いただけません。Resorts他にはないサービス体験と世界のランドマークホテルを提供するラグジュアリーブランド。LXR卓越したサービスとその土地ならではの素晴らしい体験を提供する、個性豊かなホテルズやリゾートが揃ったラグジュアリーコレクション。Resorts現代の洗練された旅行者の皆様のニーズに合わせた、コンテンポラリーなスタイルやサービスをご提供します。Hiltonキャノピーは、地域に密着した新しいホテル。自分らしいご滞在をお楽しみいただけます。Resorts6つの大陸に530以上のホテル&リゾートをもつヒルトンは、ホスピタリティ業界におけるグローバルリーダーです。Collection地元ならではの魅力を求める旅行者のための個性的なホテルのコレクション。Hiltonおもてなし。人間味のある旅をお届けするホテル。Hilton個人旅行でも安心してご利用いただけるホテルを集めました。Hiltonご注文によりご用意する無料の朝食などをお楽しみいただける、高級感あふれる全室スイートホテル。Innお仕事をスマートに進められる環境、バランスに優れた食事、快適な眠り、旅先のワークアウトをすべてご満喫いただくための各種アメニティで、自分へのご褒美を。Hilton品質、価値、変わらぬスタイル、サービスをいつも笑顔でお届けします。Hiltonシンプルで元気のある、革命的な新しいブランドです。人生を思う存分愉しみ、人とのつながりを大切にするお客様に満足いただける価格をご提供します。Hiltonご滞在が数日でも数ヵ月でも、ご自宅のようにおくつろぎいただけるホテル。Hiltonホーム2スイーツbyヒルトンは、全室スイートの長期滞在型ホテルです。Vacations別荘を維持する煩わしさなしで、バケーションホームのあらゆるメリットをお楽しみいただけます。Honorsヒルトン・オナーズで旅をもっとお得に。すべてのホテルで今すぐ使える特典をご満喫いただけます。ここから先はHPCJ会員サイトから該当ホテルのページ(外部リンク)へ移動します。検索結果にはオナーズ会員限定割引など、HPCJ割引対象外のプランも表示されますのでご注意ください。※20%割引のHPCJ宿泊特典を使ってご宿泊いただけるのは2017年9月30日までの宿泊です。戻る進む※2017年10月1日以降のご予約はこの先のサイトではなく、こちらをクリックして行ってください。ここから先はHPCJ会員サイトから予約サイトへ移動します。予約を完了するには予約用のログインが必要となります。※HPCJ会員限定割引プランは会員様ご本人がご利用になる一室(ご本人名義)に限られ、同日二部屋以上ご予約なさった場合でも、HPCJ会員限定割引プランのご利用は一室のみとなります。戻る進むここから先はHPCJ会員サイトから予約サイトへ移動します。予約を完了するには予約用のログインが必要となります。※HPCJ会員限定割引プランは会員様ご本人がご利用になる一室(ご本人名義)に限られ、同日二部屋以上ご予約なさった場合でも、HPCJ会員限定割引プランのご利用は一室のみとなります。戻る進むここから先はHPCJ会員サイトから該当ホテルのページ(外部リンク)へ移動します。該当ホテルのページで別のプランを検索されると、オナーズ会員限定割引など、HPCJ割引対象外のプランも表示されますのでご注意ください。戻る進む2017年10月1日より宿泊特典と割引券の内容が変更になります。HPCJ特典内容の変更に同意して入会します。戻る進む2017年10月1日より宿泊特典と割引券の内容が変更になります。HPCJ特典内容の変更に同意して更新します。