個人のお客さま法人のお客さま企業情報auサイトKDDI個人向けサービス電話ケーブルテレビ連携このページはJavaScriptを使用しています。ビス利用料を減額します。HOMEお客さまのお申し出により、ご利用いただけなかった期間(注1)を減額します。お客さまからのご申告が必要となります。(注2)注1)固定通信サービスがご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に減額日数を計算します。減額する期間は、実際に避難されていた期間とさせていただきます。注2)2019年10月31日までのご申告が対象となります。ご利用料金のお支払い期限を、2019年10月31日(月)まで延長します。(2019年8月ご利用分)注3)口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引落しとなることから対象外とさせていただきます。(auひかり)をご利用いただく場合、移転元の初期費用残額分は、同額を一括して割引または還元します。移転先の初期費用については、相当額を割引します。(auひかり)のレンタル機器の取扱い被災によるレンタル機器の破損、紛失につきましては、ご申告により無償で交換します。追加対象地域において、被災されたお客さまが、ご自宅から避難されるなどのご事情によりKDDIが提供するでんきサービス(auでんき、ケーブルプラスでんき、いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんき)を全くご利用できなかった場合(注4)に、お客さまからのご申告(注5)により、その期間の基本料金を減額します。(注4)auでんきサービスがご利用できなかった期間は、電気使用量などを元に確認させていただきます。(注5)2019年10月31日までのご申告が対象となります。被災されたお客さまが、auでんき、いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんき(請求書を窓口でお支払いいただいている場合に限る)(注6)をご契約の場合、2019年9月ご請求分の請求書の支払期限を2019年10月31日まで延期します。請求書送付先が追加対象地域のお客さまを対象とさせていただきます。(注6)口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引落しとなることから対象外とさせて頂きます。