支払い期日までに料金を支払えません。料金を滞納してしまいそうなのですが。当社にて支払期日を超えて未払いの料金を確認した月の月末をもって接続サービスのご利用を制限し、本サービスは解約となります。その翌月末をもってぷららは退会となります。本サービス解約後、1年間は再度本サービスをお申し込みいただくことはできません。その他サービスを解約した場合の料金はどうなりますか。解約のお申し込みは月末締めとなります。残存日数にあわせた月額料金の日割りは行っておりません。プラン変更・解約どのような故障が修理対象になりますか。過失(不注意)による故障にも対応...ぷららのインターネットに直接的・間接的に接続している状態(宅内での故障)での以下の故障に対応しています。保証内容あんしん機器保証と、ぷららサポートぷらすとのセット割とは何ですか。以下の条件をみたしている場合に、あんしん機器保証の月額利用料より110円(税込)を自動的に割引きするものです。詳しくはこちらをご確認ください。契約中のプランを変更したいのですが。契約プランを変更する場合は、プラン変更申込可能月(保証開始月から起算して12か月目、以降12か月ごと)中に、マイページまたはお電話でお申し出ください。変更の申し出が無かった場合は、利用中のプランが継続されます。プラン変更申込可能月に、複数回のプラン変更を行うことはできません。1.対象機器の故障・破損が発生した後、1か月以内に契約者ご本人さまより、あんしん機器保証の窓口にご連絡ください。※契約者さまご本人からの連絡に限ります。2.対象機器と必要書類等を送付してください。※受付時の送料は、お客さまのご負担となります。「あんしん機器保証」には、どのようなプランがありますか。プランの種類を...エントリープラン、スタンダードプランの2種類をご用意しております。保証対象機器でも保証対象外となる場合は...ぷららのインターネットに直接的・間接的に接続しているご契約者または同居のご家族が所有のもので、日本国内で販売されたメーカーの正規品に限ります。「あんしん機器保証」は、法人でも利用できますか。ぷららを法人名義でご契約されている方も本サービスへご加入いただくことは可能ですが、法人向けや業務用で利用されている機器は保証の対象外となります。日本PCサービス株式会社から請求書が届いたのですが、何ですか。保証上限金額を超えた修理の実施またはキャンセルのお申し出を受けた場合は、その時点をもって、弊社から日本PCサービス株式会社に債権譲渡しています。そのため、保証上限金額を超えた際の差額およびキャンセル料が発生した際は、日本PCサービス株式会社よりご請求し、お支払いいただいております。