CA(客室乗務員)に憧れ、8回目の試験で念願のCAに合格。ANA(全日空)のCAとして12年間勤務する。トータルフライトタイムは8585.8時間(地球370周分)。合格し、西オーストラリアに留学。現地学生とともに「ホスピタリティー」を学ぶ。ANA退社後は、ホスピタリティー・マナー講師、CS(顧客満足度)向上コンサルタントとして活動。接遇研修」などを中心に、幅広い層に対して豊富な研修実績を持つ。「新入社員研修」に関しては定評があり、100%のリピート率をほこる。企業研修のみならず、高校、大学でも講座を行った経験があり、毎回、大好評を博している。every.」、TBSテレビ「はなまるマーケット」、ラジオ「J-WAVE」などへの出演、毎日新聞にも掲載されるなど、メディアでも活躍中。100%好かれる1%の習慣』があり、台湾や韓国でも、翻訳され、人気を博している。「100%好かれる1%の習慣」とは?ANA客室乗務員として12年。テレビ、新聞でも紹介された、100%好かれる人がやっている「1%の習慣」。毎日の行動を、ほんの1%、変えれば、人生は変わるのです。「1日10時間」のトレーニングが必要なわけではありません。お金がかかるわけでもありません。ほんの1%、相手のために配慮することで、人間関係は豊かに彩られていくはずです。続きを読むには...この記事は、会員限定です。「医者の承認欲求」は、ニセ医学と相性がいい。