・PX-W3PEが戻ってきました。ショップでPX-W3PE入荷!という連絡を友人より頂戴する。必要性とか関係ない!とりあえずダイブだ!と保護してもらう。■2011.01/12旅行から長崎に戻ってくる。自宅に戻る前に友人に会ってPX-W3PEを受け取る。自宅に戻ったらシャワーも浴びずにキャッホイキャッホイ騒ぎながら増設。取付してからずっと「LNBがどうやっても給電されない」という不具合と戦う。設定しても別のハードに入れても分配器とかを取り除いてもダメ。同様の症状を2chのスレッドで確認するも原因特定にまでは至れず。個人的には「他の機器からのLNB逆流くらってLNB周囲が死んでるのでは...?」というのを推測。症状がただの故障なのか製品としての不具合なのかの判断ができないまま保証対応期間を過ぎそうになっていたので製造元に症状の報告と情報がきてないかを問合せ用のメールフォームから問い合わせ。そのままWFに行くために上京する。■2011.02.中旬WFから戻ってきたから問合せには返信が無かった。その間に製品保証は終わってる(可能性がある)し大変困りまする...という事、なによりイラッときたのでゴルァ電話を電話番号必死に調べて電話。開口一番「サポートはメールで...」と言われたのでそのメールで問合せしたのに何週間単位で返信無えんですけど!ってご立腹返答したら関連部署に確認しますという事だった。■2011.03.02やっとこさメーカーから返信が有った...。LNBに関しての件を認識したという事、メーカー側としても検証したいのでよろしければ送ってもらえないか?というお申し出。この段階で販売店ではなくメーカー側に対してPX-W3PEを送付する事が確定。■2011.03.03ゆうパックで発送。■2011.03.07ゆうパックステータスを確認するとメーカーに到着。先方からの連絡は無し。個人的に色々と抱え込んでいる時期だったので発送の連絡を怠ってしまった...。>...によりメーカー側が倉庫崩れたりと大打撃受けたという告知が。事情が事情なんで(あと自分は手元にPX-W3U2買って急がないので)連絡を後回しにする。■2011.03.30メーカーのTwitterアカウントが特売情報ツイートを再開したので震災ショックも落ち着いたのかなと判断、やっとこさ送付しておりますの旨とこちら側で行った検証内容のメモを入れてますのでご確認頂ければという事をメール送信。■2011.04.181月近く待ったけどなんの返信も無かった。いうわけで3/30に送信したメールを引用して再送信。■2011.05.18ここまで待ってなにも返信が無かったので流石にカチッときてゴルァ電話。電話してPX-W3PEの件で問合せしてる長崎の...と伝えたら担当の方ではなかったがすぐに通じた。送って2か月当初から3か月なんですが...って話をしたら大至急確認して折り返し連絡しますという旨。■2011.05.31大至急という言葉の意味は?というわけでこの段階まで一切のメールも電話も無し。頭にきたので「流石にそれどうなのよ」って愚痴を一文に入れて以前のメール含めたメールを再送。■2011.06.07ここまで一切連絡無し。憤激の泉が限界だったのでもっかい電話したら一番当初にメールの返信をして頂いた担当の方につながってやっと進展。キレつつも先方もお仕事、先方も...と押さえて色々とお話しを伺う。結果として至急代品送って頂けることに。■2011.06.09やっと戻ってきた。...自分で書いてて「よくこんだけ我慢したな」と思うわ。結局震災直後の混乱が原因だと思うんだけど、送ったPX-W3PEが正常に処理されずに迷子になってたような感じでした。いえ担当の方もそれだったら「送付したと言うけどこっちには届いてないよ?」と一言でも言ってくれれば良かったのに...と愚痴るも戻ってきたのであればヨシとします。PX-W3U2買ってなければもっと前段階でキレてた。そんなわけで戻ってきましたPX-W3PE。送付した時はV1.2でしたが戻ってきた段階ではV1.3になっていました。現在市場で流通している最新リビジョンですね、ハード的な変更が行われています。何箇所か変更あったそうで、一番わかりやすいのはこのあたり。なんかBS入力周囲だから...やっぱLNBまわりか?とかいろいろと言われてましたな当時。そんなわけでずっとPX-W3PE用に準備していたhpのMicroServerに導入、いや昔導入していたので再導入というべきか...。指してるビデオカードはファンレスのRadeonHD5450、メモリは4Gx2=8G。この環境で極めて安定して動作する事を確認しております。ありましたけどPX-W3PEさん戻ってきましたよ、というお話しでした。...と、あっさり流してしまうのもアレなのでもう少し突っ込んだ話をします。今回最後の電話の段階で、先方のサポート担当の方としっかりとお話しする機会がありました。内容はもちろんこれまでの対応に関してや状況等に関しての話もなのですが、そもそもの始まりである「こういった症状が出ているがこれは故障なのか?それともカードそのものの不具合なのか?」というあたりに関して、納得行くを超えて満足できるを超えここまで話してもらって大丈夫か?と心配するほど詳しく教えて頂くことが出来ました。チップが同行とか水晶が云々クロックが云々という話まで。そこまで言われて納得しないわけにはいかん。状況が状況なのでその全てをここで書く訳には行きませんが少なくとも「万人に発生する事象ではない」が「我が家だけに発症している事象ではない」という印象を受ける内容でした。いった事に関して、致命的ではないと思いますが、そういった事に関しての極めて誠意的なご意志を感じました。これに関しては本当に好感を持てた。ご担当者さんは個人的にも大変なパワーユーザーさんっぽく、ユーザー目線での意見や要望等に関してもほぼ全て&完璧な形で理解しておられるような印象で、その上で「やれること」に関しては少しでも実現できれば...という形で奮戦しておられる印象。大人の事情は大変なのだわ...。「こうでした」「こうだった」と書けないのがもどかしい。もどかしいのは先方だろうけど...。V1.3」を狙い撃ちして購入する事を強くオススメ。あとPCIeじゃなくてUSBが良い、という事でPX-W3U2を狙っている人の中で「USB1.1病とかあるのかな...」と不安な人は気にせずに買って良いんじゃないかな、実際に会話の中でPX-W3U2の話題になった時その話も聞いてみたんだけど「USB1.1病、と呼ばれる症状が発生していたデバイスが過去存在する事は当然知ってるし、PX-W3U2はそうならないための対策をしてあります」ってのを伺えたので。NEWSEARL.BOXCOSPATIOA-COSでぃあこす造型工房SIGMA5893.jp▼PC通販ソフマップNTT-XGENO電脳売王アウトレットプレクスMac整備品じゃんぱら▼Nagasakie-ながさきどっとこむ長崎新聞トルコライスマニアックス長崎ガイド長崎まちねた。桜Trick双角カンケイ。キャンセル投稿を送信できませんでした。メールアドレスを確認してください。メール送信チェックに失敗しました。このブログではメールでの投稿共有はできません。