営業活動支援システムの構築エムテック社では営業担当、SEが常駐するお客さま拠点が年々増加し、毎月の勤務管理が煩雑化し多くの稼動がかかっていた。提案するサービスが多様化・複雑化する中で、お客さまからの要望等を営業チーム内での共有が不十分で、タイムリーに対応ができない状況であった。お客さまニーズへの対応を効果的に実施していく、コミュニティ環境の実現が課題となっていた。常駐先のお客さま、及びお客さま常駐社員が利用可能な環境をモデル化し構築行程を標準化した社員要望のアプリケーション開発にタイムリーに対応できるシステム基盤とするため、常駐先のお客さまとの開発環境等の要件のすり合わせを丹念に行った克服のポイント常駐先社員との間で利用環境の確認と、システム拡張に対する認識を十分に摺合せをした上でシステム開発を行いました。