PMstyle本文へスキップイノベーション実践、コンセプチュアルスキル、プログラムマネジメント、プロジェクトマネジメント、PMOについての最先端の情報、研修、セミナー、コンサルティングをお届けします。鈴木道代TweetNo14.から、著者が変わり、鈴木が担当しますので、よろしくお願いします。50回程度の連載の予定です。=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+【目的】チームの結束を高める【用途】マトリクス型組織をマネジメントする【効用】チーム育成ができ、ハイパフォーマンスなプロジェクトチームになれる=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+◆クロスファンクショナルチーム(1)前回は、プロジェクトの継承について取り上げました。今回は、クロスファンクショナルチームについて取り上げます。プロジェクトではチームで作業を行いますので、チームビルディング、チーム育成をが重要ですが、クロスファンクショナルチームの場合、どのような点に注意すべきでしょうか?まず、クロスファンクショナルチームとは、どのようなチームのことでしょうか。通常、多くの組織は、マーケティングや開発など機能の部門毎に構成され、各部門には業績やスタッフのマネジメントを担当する部門長(マネジャー)がいます。ところが、プロジェクトでは、複数の機能部門からメンバーが参加することでチームが構成されていますが、それらをマトリクス型組織と呼び、そのプロジェクトチームのことをマトリクスチーム、またはクロスファンクショナルチームと呼んでいます。ここで注目する点は、当たり前のことなのですが、チームメンバーには、マネジャー(管理者)は一人ではない、ということです。所属する部門のマネジャーと参加しているプロジェクトを率いているマネジャーの二人のマネジャーがいるということです。プロジェクトマネジャーが、プロジェクトに対して、強い権限を持っている場合は強いマトリクス型組織のプロジェクトと呼ばれ、反対に機能部門長の方が強い権限を持っている場合は弱いマトリクス型組織のプロジェクトと呼ばれています。PMBOK(R)ガイド22ページでは、資源やプロジェクト予算の管理についての権限をどちらが持っているかによって、強いマトリクス型組織と弱いマトリクス型組織に分類され、他にもバランス・マトリクス型組織などが記載されています。弱いマトリクス型組織のプロジェクトの場合、機能部門の業務を抱えたままプロジェクトに参加するが多く、メンバーのプロジェクトに対するコミットメントとモチベーションも、低いことが多いようです。そのため、チームビルディングとチーム育成が重要であり、プロジェクトマネジャーは、権限のない影響力を身につけ、定着することが責務となってきます。影響力については、詳細がこちらに掲載されています。強くても、弱くても、どちらもクロスファンクショナルチームなのですが、特に次の点に注意し、チームをマネジメントすることが重要です。・課題マネジメント、問題のエスカレーション、コンフリクトの解決などに強いスポンサーシップを持ち、常に支援するという態度を持つ・メンバーのプロジェクト目標達成のための活動とその時間に対する正式なコミットメントをメンバーの上司である機能部門長から得る・メンバーがプロジェクトで成すべきことを明確にし、プロジェクトでのメンバーのロールを定義する・プロジェクトルームやバーチャル場所などの共有の場を作るそして、プロジェクト開始時にプロジェクトビジョンを作るスタートアップワークショップを開催します。これは、チームビルディングには最適と言われています。パフォーマンスの高いクロスファインクショナルチームになるためには、趣味や経験などを共有し、共通の背景を持つことがポイントとなります。そのためには、チームでプロジェクト名をつけることも有効であり、個人が抱えている懸念からプロジェクトへとメンバーの関心を移すことになるそうです。そのことからも、スタートアップワークショップを開催し、チームビルディングを行います。次回には、もう少し、クロスファンクショナルチームについて、詳しく述べたいと思っています。アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得。本連載は、PM養成マガジン購読にて、最新記事を読むことができます。カレンダーお客様の声(掲載をご許可いただいた受講者の方のアンケート結果)すべてのセミナーが企業研修(5名以上から)に対応できます。写真でひとことお問合せサイトマップ。