確かに、ベトナム、インドネシア、タイ、中国、フィリピンの人たちは、頑張って自ら学んでいるという印象を受けます。それにしても、日本がこれほど低いとは。頑張って学ぶ人は、成長する。学ぼうとしない人は、成長しない。当たり前のことですよね。ビジネスパーソンが楽しく学びたくなるように、本を書いていますが、まだまだ力不足です。私も本を書いたり新しい研修をご提供するために、日々学んでいます。新しく学ぶたびに「知らないことばかりだ」と自分の無知を再確認します。自ら学ばない限り、衰退するだけです。一方で、学びには「新しいことを知る」という楽しさもあります。この楽しさを伝えられたらと思います。「やるべきことはまだ多い」と、改めて実感した調査でした。■当コラムは、毎週メルマガでお届けしています。■Facebookページでも、色々な情報がご覧になれます。takahisanagaicom力はある。あとはやるかどうか?講演や研修を終え参加者の様子を見ると、二通りの人たちがいることに気がつきます。A:納得し行動を変える人たちB:理由を探し、変ろうとしない人たち講演や研修の目的は「行動を変えること」なので、全員がAになるように常にフィードバックをいただき改善を図っていますが、Bタイプはいるものです。AとBの比率は会社によって大きく変わります。小さな会社は、ほとんどの方が行動を変えるAタイプ。動かないBタイプは、不思議なことに就職ランキングの上位で社員1万人以上の大企業に多いのです。Bタイプに共通するのは先が見えてしまうこと。考えてしまい、行動に繋がらないのです。小さな会社はそんな余裕はありません。自分一人の働きで会社は変わります。行動せざるを得ません。日本が停滞を続けているのは、大企業を中心にBタイプが多くなったからではないでしょうか?これは二つの要因があります。人と会う機会がない」という大企業の人、多いですね。「大企業」という組織は、魔法瓶のように外界の変化を遮断します。世界は激変しているのに、社内は心地よいぬるま湯のまま。危機感を持てないのです。魔法瓶はいつか壊れます。2つ目は、失敗を恐れ新しいことができないこと。絶対に失敗しない方法があります。新しいことを何もしないことです。確実に組織は衰退します。新しい挑戦で成功するには、80点主義で新しいことを次々とやること。沢山の苗を植えて、間引くイメージです。そもそも一会社員が少々失敗しても、大企業はまず潰れません。出世が1年遅れる程度。新しい挑戦で成功すれば、充分に元は取り返せます。出来ない理由を探したり他人を頼るのは、そろそろ止めましょう。「力不足じゃないか?」というのは杞憂です。日本の多くのビジネスパーソンは既に力はあります。要は「やるかどうか」。「社外の人と会う機会がない」というであれば、自分で会う機会を作ればいいだけのこと。「○○○だからできない」と考えず、「これをやるために○○○しよう」と考えを変えることです。失敗を認め、失敗から学ぶスタイルに変える。組織も、失敗から学ぶことを許容する組織に変える。自分を変えるのは、自分だけです。会社を変えるのも、自分たちだけです。私たちは、変える力は既にあります。目の前の課題を見つけ、挑戦しましょう。成長の種は、そこにあるのではないでしょうか?■当コラムは、毎週メルマガでお届けしています。■Facebookページでも、色々な情報がご覧になれます。takahisanagaicom成功するから幸せなのでない。マーケティングとは関係なさそうなテーマですが、経営戦略も組織のマネジメントも必ず人が絡みます。人に対する洞察は大切です。今回の夜学永井塾では、下記の本をテキストにしました。「与える人」こそ成功する時代」(アダム・グラント著)この4冊の著者に共通することがあります。彼らは「ポジティブ心理学」の研究者なのです。ポジティブ心理学とは、人間の幸せについて研究する心理学のこと。心理学は、心の病を治療することを目的に発展しました。第一次/第二次世界大戦で、数多くの人たちが心に傷を受けました。そこで政府の財政支援の下、病理の学問として心理学が発展しました。一方でかつての心理学は、「どうすればもっと幸福になれるか」という研究はあまり行ってきませんでした。そこで個人や社会を繁栄させ、より充実した幸福な人生を送るためにはどうすればよいかという視点で、ポジティブ心理学が発展しました。自己実現を重視したかのマズローは、実は「ポジティブ心理学」という言葉を初めて使用した心理学者でした。欧州でのポジティブ心理学の第一人者イローナ・ボニウェルは、著書「ポジティブ心理学が1冊でわかる本」で、このように述べています。ポジティブ心理学でコペルニクス的大発見だと思われるのは、「成功するから幸せになるのではない。幸せだから成功するのだ」というものです。私たちは、「いい学校に入ったら幸せになれる」「出世して給料があがれば幸せになれる」「いい人と結婚すれば幸せになれる」と、いつも幸せを先送りしてきました。ポジティブ心理学は、今、ここで幸せになれる、そして、その幸せがさらなる幸運を連れてくるということを、データで証明してくれています。確かにいつも幸せそうにしている人は運に恵まれますます成功する一方で、いつも悪口や愚痴を言う人を見ていると、どうも運に見放されがちのように感じます。日本にも古くから、「笑う門には福来たる」という言葉があります。楽観的に考え、いま現在の環境に深く感謝して、日々を過ごしていきたいものです。■当コラムは、毎週メルマガでお届けしています。■Facebookページでも、色々な情報がご覧になれます。takahisanagaicomホンキ出せ昨年のドラマで私の一番のお気に入りは、「グランメゾン東京」。フレンチレストランを舞台に、ミシュランの三つ星を目指す物語です。登場人物は誰もが、頑張って努力してきた人たちばかり。自分は、実は努力していることに満足しているだけで「なんでこんなに努力しているのに、うまくいかないの?」と思っていたことを思い知らされます。「努力していることに満足していただけなのではないか?」そして吹っ切れて、没頭していきます。このドラマのキャッチコピーは「自分だけの星を掴め。」そして登場人物達が相手にかける言葉は、「ホンキ出せ。登場人物達は、悩みながら自分がホンキを出すべきものは何か見つけて、ホンキを出して、自分の星を掴んでいきます。元気をいただいたドラマでした。2020年、私たちもホンキを出しましょう。■当コラムは、毎週メルマガでお届けしています。■Facebookページでも、色々な情報がご覧になれます。takahisanagaicom読書は、投資活動である読書に時間がかかるという人は、多いのではないでしょうか?かく言う私も、必ずしも速読家ではありません。かなりの分量の本を読んでいます。読書の際に心がけているのは「読書は投資活動である」ということ。誰でも貴重な自分の時間を投資し何かを得ようと考えて読書をしています。時間という投資とそのリターンを考える必要があります。「時間をかけて一所懸命読んだけど、よくわからなかった」という状況はなるべく避けたいものです。そこで私は次の工夫をしています。■気になる本は、内容を大まかにチェックして基本「即買い」その本は、自分にとって運命のお宝本かもしれません。一度チャンスを逃したら、入手する機会は二度とないかもしれません。「やっぱり欲しかった」と探し回るのは時間のムダ。内容をチェックして「いい」と思ったら基本「即買い」です。■概要を掴んだ上で読む「はじめに」「目次」「あとがき」でその本の概要が掴めます。本来は買う段階でチェックしたいものですが、ネット購入だと必ずしもすべてチェックできません。読み始めの段階でチェックします。■目的意識を持って読むその本を買ったのには、目的があるはずです。その目的のために必要な箇所を読めば、自分の目的を達成できます。■「何か違う」と思ったら躊躇せず止める「いい」と思って読み始めた本でも、「何か違うなぁ」と思うことは案外と多いものです。そんな時は躊躇せずにそこで読むのを止めて、次の本を読み始めます。「せっかくお金出して買ったのにもったいない」と思って何時間もかけて読んでも、何も得られない方がずっともったいないですよね。拙著「MBA必読書50冊を1冊にまとめてみた」でご紹介した50冊は、こうして最初から最後まで熟読した本の中から厳選しました。良い読書は、徐々にではありますが、確実に自分を高めてくれます。同じ時間を投資して本を読むのであれば、自分の血となり肉となる良い本を読みたいものですね。■当コラムは、毎週メルマガでお届けしています。■Facebookページでも、色々な情報がご覧になれます。会社で経営戦略を立てる時に必要なのが、基本理念・ビジョン・経営方針。それぞれ似ているようですが、違います。■経営方針:ビジョンを実現する方法でも、違いはわかりにくいですよね。小学6年生のイチローが書いた作文「ぼくの夢」は、この3つが見事に使い分けられています。—(以下、引用)–ぼくの夢は一流のプロ野球選手になること。そのためには、中学高校と全国大会に出て活躍しなければなりません。活躍できるためには練習が必要です。3歳のときから練習を始めています。3歳から7歳までは半年、3年生の時から、365日中360日は激しい練習をやってます。1週間中で友達と遊べる時間は、5~6時間。そんなに練習をやっているのだから、必ずプロ野球選手になれると思います。中学、高校と活躍して、高校を卒業してからプロに入団するつもりです。その球団は、中日ドラゴンズか西武ライオンズです。ドラフト入団で契約金は1億円以上が目標です。(中略)...そしてぼくたちは、1年間負け知らずで野球が出来ました。この調子でこれからも頑張ります。ぼくが一流の選手になったら、お世話になった人に招待状を配って応援してもらうのも「夢」のひとつです。1番大きな夢は、プロ野球選手になることです。—(以下、引用)–この中で、「基本理念」はこの部分。プロ野球選手を目指しています。ぼくの夢は一流のプロ野球選手になること。ぼくが一流の選手になったら、お世話になった人に招待状を配って応援してもらうのも「夢」のひとつです。1番大きな夢は、プロ野球選手になることです。「ビジョン」はこの部分。6年後の自分を具体的にイメージしています。中学、高校と活躍して、高校を卒業してからプロに入団するつもりです。その球団は、中日ドラゴンズか西武ライオンズです。ドラフト入団で契約金は1億円以上が目標です。「経営方針」はこの部分。6年後の自分になる方法が具体的です。そのためには、中学高校と全国大会に出て活躍しなければなりません。活躍できるためには練習が必要です。3歳のときから練習を始めています。3歳から7歳までは半年、3年生の時から、365日中360日は激しい練習をやってます。1週間中で友達と遊べる時間は、5~6時間。そんなに練習をやっているのだから、必ずプロ野球選手になれると思います。...そしてぼくたちは、1年間負け知らずで野球が出来ました。この調子でこれからも頑張ります。小学6年生にしてこの構想力。イチロー、恐るべしです。■当コラムは、毎週メルマガでお届けしています。■Facebookページでも、色々な情報がご覧になれます。takahisanagaicomお客様の痛みを、観察して見つける6つのポイント新事業成功のカギは「お客様の痛みを見つけて、解決すること」です。お客様の痛みは、ウンウン考え続けても、なかなか見つからないもの。言って、お客様に「痛みを教えて下さい」と言っても「は?」と言われます。お客様はそもそも自分の痛みに気がついていないことも多いからです。そこで必要なのが、お客様を観察すること。「どうやって観察すればいいんだろう?」と思いますよね。した工夫をすることで、観察から多くのことが学べます。デザイン思考を提唱したトム・ケリーは著書「イノベーションの達人!」で6つのポイントを挙げています。本書では丁寧に紹介されていますが、ここでは端的に要約してご紹介します。先入観に囚とらわれずに素直に観察する「へぇ〜。知らなかった」というように、素直になりましょう。相手の立場に感情移入し、共感する「この人、何に困っているんだろう」と共感しましょう。ヒラメキと直感を重視する「あれ?なんか変だぞ」という自分野直感を信じましょう。気になることはマメにメモ。情報を蓄積メモることで、一見違うことでも「コレとアレは同じね」と関係性が見つかります。ゴミ情報も漁あさってみる貪欲にアレコレ探すことで「こんなところにヒントが!」というのが見つかります。相手との会話を楽しむ「へぇ〜。「お客様の痛み」を探すのは、宝物探しに似ています。好奇心を持って探すと、意外と見つかりますよ。■当コラムは、毎週メルマガでお届けしています。■Facebookページでも、色々な情報がご覧になれます。takahisanagaicom松屋カレーの「値上げ?」問題を考えてみる値上げでショックを受けること、ありませんか?消費者は価格には敏感なので、価格を変える時はきめ細かなコミュニケーションが必要です。牛めし「松屋」の隠れ人気メニューは、実はカレー。コアなファンが多く「カレー専門店よりも美味い」と人気です。先月末、松屋カレーで価格に関する大きな話題がありました。11月27日に、松屋のTwitter公式アカウントで、390円で売っていたオリジナルカレーの終了を発表したのです。