16:32:45この度はホテルリステル猪苗代本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。レストランでは、責任者たるスタッフの気配りのない振る舞いでご不快な思いをおかけいたしましたこと誠に申し訳ありませんでした。部下を指導すべき立場であるにもかかわらず、自らの言動がお客様に見られ聞かれ、大切なお食事の場面を台無しにしているということすら気付けないことは重大なこととして承り、白紙に立ち返って教育・指導をいたします。今後もサービス向上に真摯に取り組んでゆきますので、是非またご利用いただきたく切にお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。18:02:01今スキーシーズン2回目の宿泊でした。子供達が露天風呂で雪を触ることが出来て大騒ぎでした。他の人たちと離れて家族だけで楽しむためには良かったと思います。来シーズンもよろしくお願いいたします。13:11:07この度は、リステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございました。リピートしていただき重ねて御礼申し上げます。ご家族で楽しい一時をお過ごしいただけたご様子に安堵しております。これからも、皆様のご感想を励みにスタッフ一同ご期待に添えるよう頑張って参ります。機会がございましたら、是非お越しください。14:26:37ホテルの外観も綺麗で部屋も想っていたよりいい感じで良かったです。露天もいい感じでした。14:44:30この度は、リステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございました。お気に召してくださったご様子に安堵しております。これからも、ご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。・ICからのアクセスがいい。・リフト半日券が2日ついてこの価格は安い・従業員の接客が素晴らしい。無理なお願いにも笑顔で完璧に対応されていた。・ゲレンデまでの上り坂がきつい。ボードや板を担いでいくのは疲労度がアップ。・リステルライナー到着後の受付の混雑がひどい。できれば一般客と分けて受付してもらいたい。チェックインで30分以上待ったのは、40年生きてきて初めて。・あとはあまり思いつきません。総合的にコストパフォーマンスが非常に高いホテルです。家族4人(子供幼稚園と小学生)で利用しましたがこの価格でスキーもできれば、言うことありません。気になったのは、本館予約だったのですがガーデンコートへ変更されてしまったことです。前回もウィングタワーへ変更されたこともありで、何か理由があるのでしょうか?あとは、ゲレンデまでのアプローチがかなりつらいです。いえ、子供たちも非常に気に入ってるようで満足度が高いです。いうことで、来週もお世話になります。13:31:51いつもご利用いただき誠にありがとうございます。来週もご予約いただきとてもうれしく感謝申し上げます。従業員の対応をお褒めいただき恐縮に思っております。いたらない点も多々あるかと思いますので日々精進して参ります。チェックインではお待たせして申し訳ありませんでした。当日はライナーバスが複数台重なり一時的にフロントが混雑しました。係りの要員を増やしましたが時間短縮にはいたりませず申し訳ありませんでした。チェックイン時のご説明等もふくめ今後効率化を図って参りたいと思っております。今回はお部屋を変更いただきましてありがとうございました。客室の故障と管理不備が重なり幾分予約をオーバーしてしまいました。ご協力いただき重ねて御礼申し上げます。お子様がお気に入りいただいているようで私共もとてもうれしく存じます。GW、夏休みにも楽しいイベントや企画を行いますので是非お越し下さいませ。今後とも変わらぬご愛顧をたまわりますようお願い申し上げます。23:27:45部屋と価格はよかったのですが、風呂が遠すぎました。何をするにも遠く観光ホテルとしていくには不便さを感じそうでした。部屋の目の前に車を停められるのはよかったです。スノボ目当てで行ったのですがリステルのスキー場のご飯はおいしかったです。雪がアルツとかに比べて硬かったのが残念でした。冬はウィングタワーに泊まればきっと不満はないと思います。19:35:51このたびはホテルリステル猪苗代本館をご利用いただき誠にありがとうございました。温泉が遠いとのご指摘ご不便おかけし申し訳ありませんでした。本館はコンドミニアムタイプでキッチン付で自炊も出来るようになっております。価格もリーズナブルにさせていただいておりますのでご機会ありましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。01:06:03本館の使用でしたが、新館の利用を同額で利用できたのでとてもうれしかったです。12:33:48このたびはホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございました。今後ともご愛顧たまわりますようまたのお越しをお待ち申し上げております。部屋51人中1人の方が参考になったと投票しています。16:46:30ウイングタワーの宿泊でした。クチコミを読んでいたので、もしかしたらコンドミニアムではないのかな、と思っていましたが、予約後も特に連絡がなく、また当日受付に行っても変更という案内はなく、ルームキーを渡されるのみでした。宿泊だったため着いた場所が本館かウイングタワーかも分かっていなかったので当初は混乱しましたが、受付の人と話しているうちに分かりました。(本館は人がいなかったので車で通り過ぎたようです)コンドミニアムだと思って簡単な食材も用意してしまっていたので、事前に連絡を頂きたいと思いました。エレベーターで他の宿泊の方と一緒になると、相手は十何階、こちらは2階(だったかな、とにかく下層階)なのは恥ずかしいです。他の方より安いお値段なのは分かりますがこちらが変更を希望したわけではないので・・・。お部屋は広くてよかったです。着いたとき、カーテンが閉まっていたのは部屋が暑くならないための心遣いでしょうか?部屋を開けたら真っ暗なので少しびっくりしました。スタッフの方の対応はよかったです。受付では聞いたことにきちんと丁寧に対応してもらえました。大浴場も清掃されていてよかったです。18:08:17この度はホテルリステル猪苗代本館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋のご案内が不十分でご不審な思いをおかけし申し訳ありませんでした。カーテンは日差しが強く室内温度が上昇するため秋口でも閉めさせていただいております。スタッフの対応をお褒めいただき恐縮に思います。機会がありましたらまたのお越しをお待ちいたしております。10:05:55予約していったところ、コンドミニアム館を改装中?とのことで、別のところに宿泊することになりましたが、ここが、コンドミニアム館に比べて広いお部屋、かつ猪苗代湖が一望でき、太陽の沈む瞬間も見ることができました。大浴場はウィングへ移動しなければならないので、渡り廊下か屋根がついていたらいいなぁと思いましたが、そのほか、お部屋に関しては食器や炊飯器もあり、とてもよかったです。スタッフの方に、お伺いしようとしたときには、「これ以上聞かないで」という感じもしたのが残念でした。周辺のことをお聞きしようとしたところ、「何かありましたら、フロントまでお電話ください」を連呼されてしまいました。20:23:18この度はホテルリステル猪苗代本館をご利用いただき誠にありがとうございました。温泉大浴場へのご移動でご不便おかけしました。湯加減はいかがでしたでしょうか。フロントの対応が不親切にお感じになられたご様子で申し訳ありませんでした。係りに他意はなかったようですが以後気をつけるよう指導して参ります。これからも福島に来られる機会がありましたらお気軽にお越しくださいませ。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。06:43:57眺めもよく、風呂もよい!プールには、サウナもあり、かなりリフレッシュできました。今度は、居酒屋でのんびりしてみたいなあ。14:25:14この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたひとときとなり私共も大変うれしく存じます。居酒屋では豊富なお手ごろのメニューもそろっておりますので次回のお越しをお待ち申し上げております。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。22:31:005月22日に宿泊しました。チェックインの時に、本館が点検中の為ウィングタワーでの宿泊に変更なった旨お話しがあり、ウィングタワーでの宿泊になりました。ウィングタワーは綺麗でいいですね。部屋は2ベッドと和室でゆったりできました。次回もウィングタワーに泊まりたいですね。プールは夕飯時間帯に入りましたが、入っている人があまりいなくてほぼ貸切状態で自由にできました。大浴場と露天風呂の利用状況がテレビにパーセント表示で出てわかりやすかったです。露天風呂から猪苗代湖が見えて眺めも良かったです。10:57:53この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎになったご様子でなによりでございます。露天風呂からの猪苗代湖は夕日が沈むころになりますと特に美しく絶景です。機会がありましたらまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。16:22:59GW後の5/8に学生時代の友人計8名(二部屋)で泊まりました。本館に宿泊予約していたのですが、メインテナンス中と言うことでマンションタイプの部屋に変更となりました。その部屋は広く清潔で、本館同様キッチンも付いているので一部屋に8人集まって、予定していた焼き肉を楽しめました。(焼き肉の匂いが部屋に残ってしまったのを、少々申し訳なく思いました)大浴場も景色が良く、チェックイン前に行った入水鍾乳洞での疲れが取れて満足です。本館の宿泊費で良い設備の部屋に泊まれたのはとてもラッキーでした。12:41:59この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございました。皆様でお楽しみいただき大変うれしく存じます。今後とも機会がありましたらまたお越しくださいませ。これからもご愛顧のほどお願いいたします。11:20:58都合によりウィングタワーへの宿泊となりましたが、眺望も素晴らしくゆったりとしたお部屋に大満足でした。GWなので混雑していたのはしょうがありませんが、間違われないように自前のクリップをつけていたのにもかかわらずお風呂に行くたびにスリッパが無くなっていたにはがっかりしました。男女別にするとか脱衣所近くまでスリッパ履きとか改善していただけたらとおもいます。17:26:24この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけてとてもうれしく存じます。浴場でのスリッパの件ではご不便おかけし申し訳ありませんでした。お客様のご提案を含め今後検討してみたいと存じます。機会がありましたらぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。22:17:43当日のホテル側の都合でウイングタワー15Fの客室に変更となりました。条件が変わりすぎているため今回の宿泊代金に対する満足度ではなく、ウイングタワーに当初から宿泊した場合として考えましたが、G.W.のバタバタの中で多数の宿泊客を相手にうまく統制がとれていたと思います。難点を挙げると、売店に地酒がなかったこと、露天風呂が大浴場とフロアが違い、階段で上り下りしなければならず子供連れの方は少し難儀することでしょうか。昼のレイクビューも素晴らしかったですが、夜の星空がくっきり見えたことも驚きでした。今度は繁忙期以外で遊びに来たいです。11:32:58この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございました。ホテル変更の事前連絡できませんでしたこと大変申し訳けございませんでした。ご不快な思いをさせてしまい衷心よりお詫び申し上げます。混雑の中行き届かないことも多々あったかと存じますがご寛恕いただき恐縮に思います。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。11:51:55部屋広くて驚きました。09:27:33この度はホテル猪苗代本館をご利用いただきまことにありがとうございました。ご満足頂き大変うれしく存じます。機会がありましたらまたのご利用をお待ちいたしております。09:57:57急激に寒くなったにもかかわらず、空調もよく快適でした。部屋も清潔で、露天風呂が利用でき、満足しました。フロントの対応が良く、醤油を忘れましたが、一生懸命に調達いただき、気分よく旅行できました。16:03:57この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたご滞在になり大変嬉しく存じます。スタッフに対するお褒めをいただき恐縮に存じます。今後ともご愛顧たまわりますようお願い申しあげます。22:58:26コンドミニアム館が修理中だとのことで、ウイング館での宿泊となりましたが、部屋の広さ、スタッフの対応、周辺の散策が非常によく満足させていただきました。泊まりたいと思いました。13:32:50この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足されたご様子で大変嬉しく存じます。猪苗代にお越しの際はまたご用命いただけますようお願いいたします。お勧めのバイキング朝食付宿泊プラン![最安料金(目安)]3,910円~(消費税込4,300円~)★リステルスタンダード★焼き立てパンが好評な朝食バイキング付!本館コンドミニアム1泊朝食付プラン[最安料金(目安)]4,364円~(消費税込4,800円~)【お年玉企画】スキーファンタジアリフト1日券がついてお得×1泊朝食付きプラン[最安料金(目安)]4,364円~(消費税込4,800円~)【リステル×猪苗代スキー場コラボ企画】猪苗代スキー場のリフト券付き素泊まりプラン[最安料金(目安)]4,819円~(消費税込5,300円~)★お子様歓迎★水着で温泉!クア&プール利用券付!朝食バイキング付プラン![最安料金(目安)]5,273円~(消費税込5,800円~)【早割30】ホテル直結ゲレンデ!リステルスキーファンタジアリフト1日券付き本館1泊朝食プラン[最安料金(目安)]5,273円~(消費税込5,800円~)ホテル直結ゲレンデ!リステルスキーファンタジアリフト1日券付き本館1泊朝食プラン[最安料金(目安)]5,728円~(消費税込6,300円~)【リステル×猪苗代スキー場コラボ企画第2弾】猪苗代スキー場のナイター券がセットになった朝食付きプラン[最安料金(目安)]6,000円~(消費税込6,600円~)3つのゲレンデ(リステル・猪苗代・アルツ)から選べるリフト券付☆本館1泊朝食付プラン[最安料金(目安)]7,091円~(消費税込7,800円~)★本館スタンダード<ライブキッチンが好評ディナー&朝食バイキング付>【ふくしまプライド。1泊朝食付オールインワンスキーパック【リフト券・レンタル付】お先でスノ。