>複数店舗で購入した商品の一括発送について入力中の回答があります。ページを離れますか?※ページを離れると、回答が消えてしまいますページを離れるA回答を続ける入力中のお礼があります。当方、ネットショップをやっています。直販のサイトと、Amazonのマーチャント(Amazonの場所を借りるだけで、在庫管理や出荷は当方で行う)の2カ所でやっています。どちらも同じ商品を扱っています。先日、直販サイトにて、あるお客さんからAという商品を注文いただきました。出荷準備をしていたところ、Amazonからの注文のお客さんに、同じ名前のお客さんを発見しました。住所も同じで同一人物だと思うのですが、AmazonではBという商品を注文いただいております。AとBという2つの商品がほしかったのでしょうけど、どちらの店舗でも2商品の在庫がそろわないので、別店舗でそれぞれバラバラに購入したようです。(当店では在庫の管理は、商品在庫数が少ないため、直販とAmazonで別個にしています)こういう場合は通常ならば、直販注文分とAmazon注文分とで別々に決済し、梱包も別々になると思うのですが、当方では出荷を行う場所は同じでして、梱包の資材等もすべて同じです。お客さんにしてみれば、同じところから同じ日に出荷するのなら、送料は別個に払うなんてバカげてると思いますが、こういう場合は、お店側に気がついてほしいのでしょうか?特に一緒に発送してくれという要望はありません。Amazonだから別の人が販売してるのかと思ってるかもしれません。お客さんに「余計なことをするな」と文句を言われることはないでしょうか?通報するこの質問への回答は締め切られました。私はある化粧品会社の物をスキンケア・化粧品共に使っています。今度アマゾンで下記の商品の購入を検討しています。場所」に関するQ&A:Amazonでトランプのタリホーを買おうとしたら在庫がなく、近くにも売ってる場所はありません。住所」に関するQ&A:Amazonで自宅住所に注文できません。カテ違いでしたらすみません。12:28おそらく別の業者と認識しているはずですから別個に梱包し送料を別途し払ってもらったほうがいいと思います。今回は気が付いたから一緒に出来ますがもし後々同じようなケースがあったとき見落とすかもしれません。そのときクレームになったりすることも考え別々に支払ってもらったほうがいいと思います。12:35一括発送したら在庫を別管理しているのに一緒に管理しているように誤解されませんか?私なら「ああ、どちらで頼んでももう片方の品物買えるんじゃないか」と感じます。その人が周りの人にそれを言ったりレビューに書いたりしたら「結局在庫共通しててどっちからも買える」と皆に思われますよ。楽天とYahoo!ショッピングとで別々にお店を出しているお店もよく見かけますが、特別記載が無い限り別店舗ということで利用する側はそれを承知で買うわけです。一緒にしてくれないかと客から問い合わせることはあっても勝手にまとまって送られてくることなど想定しているはずはありません。通販サイトを運営する以上は配送方法などの案内は個別に載せられているかと思いますけど、それを店側が守らないで勝手なことをしてはそういった記載をしている意味が無いのではないでしょうか。そのへん「別にいいよ」ということなら好きにしてください。個人的にはそんないい加減なことをやられたら不信感を持ちますが。言われないことをすればそれが相手にとって得であろうと大きなトラブルの原因になります。通報するこの回答へのお礼そうですね、、、余計なことはしないようにします。3.5.0)でAmazonなど一部サイトが表示されない。Inc.Q質問する(無料)Q&A検索goo検索gooIDで新規登録・ログイン新規登録する(無料)会員の方はこちら外部サービスのアカウントで新規登録・ログインYahoo!で新規登録・ログインGoogleで新規登録・ログインTwitterで新規登録・ログインFacebookで新規登録・ログインdアカウントで新規登録・ログイン※各種外部サービスのアカウントをお持ちの方はこちらから簡単に登録できます。お客様の許可なしに外部サービスに投稿することはございませんのでご安心ください。会員でない方、会員になるとあなたも質問や回答ができるようになります!!親切・丁寧な回答が集まる場30分以内に回答がもらえ回答数は平均3件!匿名(ニックネーム)での投稿なので。