朴の道−秀−貸館のご案内アクセスBLOG心配は発展のもと経営者に心配や不安はつきものです。心配や不安のない人は、経営者になってはいけません。先日、古くからのお客様をお招きして、とある温泉旅館を訪ねたところ、旅館のご主人から「社員に少し話をしてほしい」と頼まれました。ご主人の話を聞いてみますと、「毎日が不安で不安でしょうがないんです」と言われるのです。その旅館はたいへん人気があり、予約が取りにくいことで知られていました。傍目から見れば、経営は順調そのものです。ところが、広大な施設を維持するコストが膨大で、はたして収入が間に合うのか、毎日心配が尽きないというのです。私は、こうお伝えしました。「心配で心配でしょうがないからこそ、経営者としての資格があるんです。今日もはたしてお客様を無事にお返しすることができるだろうか。社員に給料を払うことができるだろうか。支払いは間に合うだろうか。不安や恐怖感を失ったら、経営者は失格です。心配があるから、懸命に工夫もするし、できる限りの準備をしようとするものです。現状に安心しきったら努力も工夫もしなくなり、会社は傾くでしょう。会社経営においては、心配は発展のもと、安心は崩壊のもとなのです。逆風を追い風に変えるそういう私なども心配が洋服を着ているようなもので、年がら年中、心配ばかりしていたものです。私が、イエローハットの前身である「ローヤル」を立ち上げたときは、売ろうにも売るものがなくて本当に困りました。自分の売りたいものはあるものの、誰も売ってくれないのです。売れなければ、もちろん収入はゼロです。結婚し、子供が一人おりました。理想に近づくために自分から始めたこととはいえ、不安で仕方がありませんでした。待っていても商品は入りませんから、とにかく足を運び、ほかの人が見逃した、眠っている商品を丁寧に掘り起こしていくしかありません。売れなくて困っている商品があると聞けば、喜んで引き受けました。その一つに、あるメーカーのハンドルカバーがあります。S・M・Lの3サイズを行商の自転車に載せ、ほうぼうで停まっている車に声をかけては、商品を触ってもらいました。「おっ、なかなか具合がいいじゃないか。一本ずつ置いていけ」。あちらで三本、こちらで三本。それを忍耐強くつづけるうちに火がつき、しまいには月に三万五千本もでる大ヒット商品に育ったのです。メーカーの方は「鍵山さんのおかげです。この恩に報いるため、鍵山さん以外には売りません」といって、どんな大会社から好条件を出されても、私一人にだけ売り続けてくださいました。競争のない商品ですから、値決めも自由にでき、たいへんな収益が上がりました。ところが収益が上がれば上がるほど、こんなことがいつまで続くものかと、私はどんどん不安になるのです。その不安が、次への原動力となりました。会社に力がつくと、かつて私との約束を平気で破った人たちが、取引きを願い出てくるようになります。私は過去に一切触れず、喜んでお受けしました。耐えて、耐えて、耐え忍ぶうちに、逆風は追い風に変わりました。自転車一台の行商が全国チェーンとなり、海外に店を出せるようにもなったのです。心配で眠れないときは、本から学びました。下村湖人先生の『青年の思索のために』は何度読み重ねたかしれません。その中にこうあります。「私は苦悩のない世界に住みたいとは思わない。苦しみは自分を鍛える試練です。