2018やっぱりオンラインとの連動ですね!ミスターミニットの靴修理がなんとアマゾンでも出来るようになりました。利便性向上を目的としている。在店舗で行っている各種サービスも順次導入を検討している。修理靴が到着後2~3週間で修理仕上がり靴を発送する。リリースより今後サービス業界もオンラインをうまく使えるかが、カギとなりそうですね。自社の既存顧客に使って頂いて、ユーザー体験のブラッシュアップが必要ですね。その後、どんどん新規ユーザーを取りに行くのでしょうか。今後力を入れてきそうですね。株式会社ヴァリューズのeMark+調査より忙しくて店舗へ持って行って靴メンテナンスしてる時間がないニーズとはマッチしそうですね。本当はメンテナンスの時間も取って頂きたいですが。あとは、オンラインになりましたので他と一気に比較されます。店舗のブランドがあるとはいえ、そことどう戦って行くのか。サービス業のオンライン化とアマゾンの巨大化はますます進みそうですね!では、また。