NPO法人日本ファシリテーション協会フェロー。大阪大学、マサチューセッツ工科大学(MIT)卒。神戸製鋼所を経てGEに入社し、日本GE役員などの要職を務める。アドバイザー会社のリバーサイド・パートナーズ代表パートナーなどを歴任。現在はチェンジ・マネジメント・コンサルティング代表取締役として組織活性化やリーダー育成を支援するかたわら、執筆や講演・ワークショップを通じてファシリテーションの普及活動を行っている。著書に『ザ・ファシリテーター』『ザ・ファシリテーター2』『ファシリテーターの道具箱』『ファシリテーター養成講座』(以上、ダイヤモンド社)、『“結果”の出ない組織はこう変えろ!』(朝日新聞出版)、『プロフェッショナル・リーダーシップ』(東洋経済新報社)など、訳書に『プロフェッショナル・ファシリテーター』(ダイヤモンド社)がある。ファシリテーター入門ビジネスに限らず様々な問題を解決する手法として、ファシリテーションが注目されている。ファシリテーションの普及に長年努め、最新刊『ストーリーでわかるファシリテーター入門』(小社刊)を上梓した森時彦氏に、ファシリテーションとはどのようなスキルで、どんな力を秘めているのか語っていただく。会議やワークショップの生産性を高めるには、ファシリテーションの技術が欠かせない。ファシリテーターはどんな技術を使って議論をリードしているのか。森時彦氏の最新刊『ストーリーでわかるファシリテーター入門』(小社刊)の解説より、ファシリテーターに求められる思考の技術を3回にわたって特別公開する。時彦(もり・ときひこ)神戸製鋼所を経てGEに入社し、日本GE役員などの要職を務める。リバーサイド・パートナーズ代表パートナーなどを歴任。現在はチェンジ・マネジメント・コンサルティング代表取締役として組織活性化やリーダー育成を支援するかたわら、執筆や講演等を通じてファシリテーションの普及に努めている。NPO法人日本ファシリテーション協会フェロー。みんなで話しあっても良いアイデアは出なかった、という経験をした人は少なくないと思います。ブレーンストーミングでは新しいアイデアは出ない、と断定する人もときどき見かけます。この物語の中にも出てきましたが、当該分野についてあまり考えたことのない人がただ集まって話しあっても、目新しいものが生まれることはありません。現場にいる人たちの中にも少なからずそういう人たちがいて、彼ら・彼女らに、ただ集まってもらって話しあうだけでは何も生まれません。どんなことでもそうですが、成果を上げるためにはそれなりに準備が必要なのです。ワークショップをしたが、ろくな考えが出てこなかったとしたら、参加者を罵る前に、考え・話しあうために必要な情報や条件が揃っていなかったのではないかと、まず反省すべきです。アイデア(仮説)→検証というプロセスを踏む、ということです。いいのは、ワークショップの前に、参加者に考えてきてもらうこと、観察したり記録をとったりしてくることを連絡して準備してきてもらうことですが、結果として成果の出ないワークショップになってしまったときには、ワークショップを終える前に、次回までに観察・記録してきてもらう宿題を出す。2度目のワークショップで、その観察・記録されたものを持ち寄って議論する。数値データが用意できる場合には、切り口を提供して分析してもらう。いう作業を丁寧に2、3度行ってみると、チームで考える素地ができて、ワークショップが機能しはじめます。何事にもある程度の失敗はつきものです。ワークショップが「作業場」であり、発表する場でもアイデアを競う場でもないということを忘れないようにしたいものです。「医者の承認欲求」は、ニセ医学と相性がいい。