Sapporoよくあるお問い合わせよくあるご質問とその回答をまとめました。お問い合わせの前にお読みください。講師派遣ホームページ制作編どうやってオーダーすればよいのですか?お見積&お問い合わせフォームでご相談ください。お客様のご希望やご予算、開設時期(予定)などを、なるべく詳しくお書き下さい。追って担当からご連絡を差し上げます。完成までの流れ>オーダー方法)ホームページは作って欲しいが、原稿の作り方が分からない。「掲載に必要なもの」や「原稿」の作り方もアドバイスいたします。作成前に行われる打ち合わせの際に「必要なもの」をお知らせします。完成までの流れ>オーダー方法、制作フローチャート)何日位で出来上がるんでしょうか?ホームページの掲載ボリュームによって異なります。お見積りの際に目安の期間をお知らせいたします。中規模サイト(5~15ページ、メールフォーム等のプログラムなし)の場合、2~4週間程度で完成いたします。お客様のご確認期間・ドメイン取得・サーバー契約にかかる期間は含みません。WordPressの場合は構築期間としてさらに2~4週間程度頂戴しております。ホームページのサンプル作成は本当に無料なのでしょうか?はい、無料です。トップページのサンプルを作成いたします。サンプルの性質・条件等により、一部有料となる場合がございますが、その場合は作成前にお知らせいたします。原稿が、もう出来ているのです。締切日にしか送付できないのでしょうか?査定がお済みなられましたら、いつご送付していただいても構いません。締切日は、単なる区切りの日です。早く送っていただくのは大歓迎です。送信原稿が全く違うものだった事に気付きました。今から差替える事はできますか?はい。正しい原稿を大至急ご送付ください。作業開始後の原稿差し替えは「超過料金対象」となります。(詳しくは「校正について」をご覧ください。)全原稿受理が完了した時点で、締切日時に関わらず作業開始いたします。原稿ボリュームによっては作業時間が必要です。お客様ご指定更新日に間に合わない場合がございますのでご了承下さい。お急ぎの場合は「特急作業」になるため、「超過料金」が発生する場合がございます。締め切りに間に合いそうにありません。出来ている原稿もありますが・・・。締切日を延期することができます。出来ている原稿を先にご寄稿ください。お早めにご相談ください。いる部分のみ先に更新」等、ケースに合わせて対応いたします。定休日と営業時間が変更になりました。次の更新時に変更してください。掲載内容についてクレーム電話がありました。次の更新時に削除してください。行事の開催日が変更になりました。次の更新時に変更してください。スタッフ紹介に載っている社員が5日に退職しました。次の更新時に削除してください。お客様からのクレーム等は、緊急更新しなけらばならない内容です。上記のような変更事項が発生した際には、定期更新を待たずに更新します。大至急ご一報くださいますようお願い申し上げます。営業日16:00までに頂戴した内容は当日中に更新いたします。緊急更新につき、お客様のご確認作業は省かせていただきます。更新後の内容をご確認いただきます。修正点がある場合は、至急「メール」にてお知らせくださいませ。ホームページ更新を依頼したが、以前と何も変わっていない。ブラウザ(ホームページ閲覧ソフト)で再読み込み(リロード)操作をお願いします。ホームページをブラウザで開くと、パソコン内に保存されている「以前に読み込んでいた古い情報」が表示されることがあります。ホームページ更新直後は、新しい情報を読み込むため、各ページの再読み込み操作をお願いいたします。2)キーボードのF5を押す掲載写真をメールで送ったが、送信できない。添付ファイルのサイズ(容量)が容量オーバーしていませんか?ご契約しているプロバイダー(インターネット接続代行業者)によっては、添付ファイルも含めたメールの送信容量を、3MB(メガバイト)以下等と定めています。ご契約プロバイダーが何MBの容量まで認めているのかご確認ください。掲載写真をメールで送ったはずなのに、原稿受理リストに入っていない。添付ファイルのサイズ(容量)が3MBをオーバーしていませんか?アトリエサッポロでは、3MBを超えるメールは受信できません。添付ファイルの合計サイズをご確認ください。1通の容量が小さくても、ほぼ同時に複数のメールを送信しますと、メールサーバーのトラブルにつながります。一呼吸置いてからご送信ください。毎月3箇所を更新していますが、緊急更新で1箇所ずつ3回に分けて更新してもいいですか?緊急更新なら事前予約や査定不要ですよね?大変申し訳ございません。緊急性のないご依頼は対象外です。事前のご確認作業を省きますので「単純な文字の差し替え」に限らせていただいております。超過料金が発生するかどうか知りたいです。料金プランのオプション・代行料金に記載されている作業は、基本的に定期更新の対象外(超過料金発生)となります。締切を過ぎてからのご依頼で、更新日は延期しない。(特急料金発生)作業開始後の原稿差し替え。ひと月あたりの作業総量が多い。査定はひと月あたりの総量を基準に換算いたしますので、総量が不明の段階ではお答えできません。正式な査定結果のご案内は該当月の「全ご依頼内容」をお伺いしてからとなります。事前に予約していないのですが、今日更新できますか?大変申し訳ございません。ご予約済みの方の作業が終わるまでお待ちくださいませ。キャンセル(ご寄稿遅れ・締切延期要望)が発生した場合は順次繰り上げ、作業開始いたします。待ち時間は混雑状況によります。昨日が予約日だったことを忘れていました。今日更新できますか?大変申し訳ございません。ご予約日時までにご連絡がいただけなかったため「キャンセル扱い」となりました。スケジュール調整を行います。ご予約済みの方の作業が終わるまでお待ちくださいませ。待ち時間は混雑状況によります。「キャンセル扱い」とは何ですか?締切日時を過ぎても査定のご依頼メールが届かない、あるいはご寄稿がない場合、今月のご依頼はキャンセル扱いとなります。作業時間のキープを解除いたします。「キャンセル扱い」となったお客様を担当することになっていた作業チームは解散いたしますので、スタッフ各自が次に予定されていた作業を繰り上げて着手いたします。待ち時間は混雑状況によります。22時メニューからのご注文は閉店1時間前に受付終了しますが、ご注文済みメニューの調理は行います。店内でのご飲食はもちろん閉店までOKというおなじみのシステムです。16時メールは24時間・365日受付けておりますが、当日対応(メール返信・作業開始)は平日の16時までに到着した分とさせていただいております。(ビデオ・テキストなど)を買わなければならいのでしょうか?いいえ。そのようなシステムはございませんので、ご安心ください。お客様が既にお持ちになっているテキストで授業をすすめることもできます。担当講師にご相談ください。カリキュラムについて教えてください。大まかな流れはありますが、決まったカリキュラムはございません。お客様のご要望と習熟度に合わせて進行いたしますので、90分×4回(6時間)の中でExcelとWordを組み合わせるなど、自由にコーディネートできます。1回90分の授業では短すぎます。長く出来ませんか?120分(2時間)×3回に変更できます。90分×4回=6時間の使い方はお客様次第です。習った後、わからないことを電話で質問してもいいですか?大変申し訳ございませんが、お電話でのご質問にはご回答できません。次回訪問時にお答えいたしますので、1セット(90分×4回)をご予約ください。講師派遣編カリキュラムについて教えてください。大まかな流れはありますが、決まったカリキュラムはございません。お客様のご要望(内容と時間数)に合わせて組み立てます。札幌市外ですが、来てもらえるのでしょうか?はい。