公式通販サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。できるだけ多くのお客さまに快適なお買い物をお楽しみいただくため、万全の注意を払っておりますが、ご使用いただいている通信環境により、操作に支障をきたす場合がございます。オンラインショップご予約開始日は、アクセス集中によりサイトへ繋がりにくい、またページが読み込まないなどの混雑が発生するおそれがあります。安定したネット環境に接続の上でのご注文をお願いいたします。モギでは、「早期割り引き」「値引き販売」などは一切行っておりませ。(店舗では、サンプル品をお買い得価格で販売することがございます。)各シリーズ、各色、予約総数が、生産予定数を超えると売り切れとなります。追加生産もございませんのでご了承くださいません。お一人様、1点のご予約とさせていただきます。(双子様などはこの限りではございません。)ランドセルのデザイン、仕様等は予告なく変更する場合がございます。モギオリジナルのランドセルは、すべてにロゴマークを入れております。類似品等にご注意ください。当店は訪問販売は一切行っておりません。当店の名を語る業者にはくれぐれもご注意下さい。ご注文の流れSTEP1.商品を選択してカートに入れるご希望の商品の詳細ページより「カートに入れる」をクリックます。名入れサービスをご利用の方は、入力してください。名入れ前の内容の確認が必要かどうかも選択してください。オンラインショップご予約開始日時になりますと、商品詳細ページに「カートに入れる」ボタンが表示されます。予約開始日時間より前から、ページにアクセスしているお客様は、時間になりましたら、ページの再読み込みをお願いいたします。商品内容に間違いがないかを確認し、「レジへ進む」をクリックしてください。STEP3.お客様情報の入力お客様情報をご入力してください。ご購入者様と別のお届け先へ発送をご希望の場合は、「お届け先を別で指定する」ボタンよりご入力ください。お子様のお名前までご入力いただき、「お支払い方法へ」をクリックしてください。お客様情報は、繋がりやすい電話番号をご入力くださいませ。メールアドレスに間違いがないかご確認くださいませ。STEP4.クレジットカード決済クレジットカード情報をご入力いただき、「最終確認へ」をクリックしてください。STEP5.最終確認ご入力いただいた内容に間違いがないかを確認し、「注文を確定する」をクリックしてください。STEP6.注文完了こちらの画面が表示されると注文完了です。ネット環境が不安定な場合、こちらの画面が表示されるまでに時間がかかるまたは、エラーがでる場合がございます。表示画面にしたがって操作してください。STEP7.ご注文確認メールご注文確認メールが自動配信されます。数分たっても届かない場合は、お問い合わせくださいませ。お手持ちのスマートホンおよび携帯電話において、迷惑メール対策でドメイン指定受信を行っている場合、弊社からのメールが受信できない場合がございます。ドメイン指定受信を設定している方は、「mogi.me」ドメインのメール受信指定をお願いいたします。売り切れについて各シリーズ、各色、予約総数が、生産予定数を超えると売り切れとなります。追加生産もございませんのでご了承くださいませ。ご注文が完了するまではお客様の商品は確保されておりません。カートに入れた段階では、まだ商品の確保はされておりません。「注文完了」となった時点で、商品の確保となりますので、あらかじめご了承くださいませ。OUT」となった商品はオンラインショップでの在庫数を上回ったため、ご注文をうけたまわる事ができません。「注文完了時」の在庫切れについてご注文が完了するまではお客様の商品は確保されておりません。カートに入れた段階では、まだ商品の確保はされておりません。「注文完了」となった時点で、商品の確保となります。OUT」になっていない場合でも、売り切れとなってしまうこともございます。残り在庫1コの商品を、複数のお客様が同時にカートに入れた場合、1番最初に「注文完了」となったお客様のみご注文(ご予約)となります。残りの方は、「注文完了時」に「◦◦◦◦◦(商品名)の在庫が不足しているため、注文できません。」という画面が表示されますので、あらかじめご了承くださいませ。キャンセルは、基本的にはお受けできかねます。一人でも多くのお客さまにご希望のランドセルをお届けしたいと思っておりますので、複数商品を注文し、後からキャンセルという様な商品確保はご遠慮ください。納期・配送について■納期についてランドセルのシリーズ、色、ご予約受付日によって、お届け日が異なります。早いもので2020年9月頃から、お時間のかかるもので、2021年3月中旬となります。手造りのため、長時間お待たせすることもございますが、何卒ご了承くださいませ。ご予約の商品が出来上がり次第、ご連絡をさしあげます。(名入れの確認、お届け日について)ご注文の際は、繋がりやすい電話番号をご入力ください。お手持ちのスマートホンおよび携帯電話において、迷惑メール対策でドメイン指定受信を行っている場合、弊社からのメールが受信できない場合がございます。ドメイン指定受信を設定している方は、「mogi.me」ドメインのメール受信指定をお願いいたします。■配送について「日本郵便(ゆうパック)」でお届けいたします。(配送業者のご希望がある場合は別途ご相談くださいませ。)配送料は「全国無料」です。お支払い方法についてお支払い方法は「クレジットカード決済」のみとなります。カード決済処理日は、ご注文日の月末となります。(引き落とし日は、カード会社により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社をお尋ねくださいませ。「一括払い」・「リボ払い」・「分割払い」からお選びできます。24回」からお選びできます。セキュリティコード(券面認証)について「セキュリティコード」の入力が必要となります。「セキュリティコード」はカードの署名欄の隅に印字された3ケタ(または4ケタ)の数字となります。デビットカードのお支払いについてデビットカードはカードの特性上、以下のような場合に与信の再取得が行われる為2重請求が発生する可能性がございます。・ご注文をキャンセル・返品した場合2重請求が発生した場合は、カード会社よりご返金が行われますが、カード会社によってはご返金までにお時間をいただく場合もございます。返金までの日数はカード会社によって異なります。詳しくはご利用のカード会社までお問い合わせください。与信の再取得の際に残高が不足していた場合、クレジットカード若しくはお支払方法を変更していただく必要があります。ご利用の際はあらかじめご了承をお願いいたします。キャンセル・交換・返品について■ご予約商品のキャンセルについてキャンセルは、基本的にはお受けできかねます。(特段の事情による場合は、ご相談に応じますので、お早めにご連絡ください。)キャンセルをお受けする場合は、キャンセル料はかかりませんが、代金を返金する際の、お振込み手数料、クレジット決済手数料(5%)は差し引かせていただきますので、ご了承くださいませ。一人でも多くのお客さまにご希望のランドセルをお届けしたいと思っておりますので、複数商品を注文し、後からキャンセルという様な商品確保はご遠慮くださいませ。■ご予約商品の変更についてご予約の商品を変更される場合は、ご予約注文後1週間以内にお申し出くださいませ。その時点で在庫があるものに限り、変更を承ります。(売り切れの商品はお受けできません)名入れ内容の変更、配送先の変更などは、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。■商品お届け(配送)後の交換・返品について商品お届け(配送)後の交換、返品につきましては、不良品以外はお受けできません。商品到着後すぐにご確認いただき、1週間以内にまずはご連絡くださいませ。不良品については責任を持ってお取り換え致します。場合、配送料は、当社が負担します。お一人様1点のご予約とさせていただきます。(双子様などはこの限りではございません)お支払方法及び支払い時期クレジットカード決済がご利用いただけます。カード決済処理日は、ご注文日の月末となります。(引き落とし日は、カード会社により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社をお尋ねくださいませ。配送料は「全国無料」です。(受注確認の為の自動送信メール発信)後、7日間とします。商品が仕上がり次第順次発送しております。ランドセルのシリーズ、色、ご予約受付日によって、お届けの日が異なります。手造りのため、長時間お待たせすることもございますが、何卒ご了承くださいませ。不良品について商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。