本当に申し訳ないのですけれど、私はお客様のお顔とお名前をセットで覚えるのが苦手です。お受け取りの時、ご注文書の控えをご提示いただくなり、お名前をおっしゃるなりしていただかないと、そもそもお受け取りに来られたかたかどうかもわかりません。見覚えのあるお客様が、新たにメガネのご注文に来られた時などは、必死に頭の中の引き出しを開けるのですが、たいていの場合「ごめんなさい、お名前を失念してしまいました」となります。すべてのお客様を覚えていないというわけではありません。覚えているときもあります。目の前にお客様がいらしても思い出せないのですから、電話であればなおさらです。だれだかわかる?」と声だけでだれだか答えさせようとするかたがいるのですが、ごめんなさい、ほぼ無理です。「○○です」と名乗られても、比較的多い名字のかたですと難しいです。「わからないの?」とおしかりを受けることがありますが、ごめんなさいとしか言えません。「○○市の○○です」とさらに具体的な情報をいただいて、「あ、○○の対応をした人だ」ということは思い出せても、お顔までは浮かばないことが多いです。再来店の際は、お名前をおっしゃっていただけると、大変ありがたいです。勝手申し上げて恐縮ですが、ご協力をよろしくお願い申し上げます。