中国よもやま話ツイートシェアはてブ送るPocket中国人はケンタッキーが好きだ。基本的にはチキンが好きな国民性や、もともとの出店の早さもあるためか中国ではケンタッキーの人気が高い。日本人として猛烈な危機感におそわれた。日本のビジネスパーソンの1人として、と言った方が適切かもしれない。本当に、「日本はヤバい...」という危機感だ。ケンタッキーの店舗で、レジに並んでいるヒトは1人もいない。レジで現金を扱っている様子もないみんな、WeChat上で注文・支払を済ませているからだ。WeChat上で、ケンタッキーと友人になっていないヒトはレジ前やテーブル上にあるQRコードを読み取る。WeChatで繋がっている場合は来店の数分前に注文・支払をしておいて出来上がりサインと同時に、待ち時間0で店舗で受け取ることも可能だ。店内のほか、テイクアウト、宅配も頼める。ちなみにポテトは、日本と違って、細い。日本のマクドナルドのポテトに近い感じだ。オリジナルチキンの衣も少し異なる。日本のオリジナルチキンの衣はしっとり目だが(期間限定のチキンの方が、カラッと、カリッとしている印象)中国の方は、より軽め、よりカリッとしていた。個人的には、日本よりも美味しい。ちなみに、マクドナルドでもほぼ同様。PayかAlipayだ。強烈に感じた危機感は仕組みというよりも、受け入れている側の順応性の高さだ。仕組みだけなら、日本で実現させることも不可能ではない。PAYの普及が前提条件となる)(この前提条件だけでも、日本人にとっては決して容易ではない)しかし、日本の10代~50代のほぼ全員がこの仕組みを受け入れるためには、極めて長い時間が必要になるに違いない。PayとAlipayによるキャッシュレス決済、WeChatを軸としたアプリ購買(待ち時間0)に精通している。10年、20年先に彼らがシニア層になっても、当然できる。中国は、全国民がキャッシュレス社会に順応できる準備が整っているのだ。キャッシュレスを前提とした、デジタル・イノベーションを受け入れられる。中国からはデジタル・イノベーションが生まれ続ける。正直に言って「途上国から、先進国に来たみたいだ...」と感じてしまった。(少なくとも、この分野では、確実に)これは、決して大げさな話ではないはずだ。日本のビジネスパーソンは、猛烈な危機感を抱かなければ、おかしい。したデジタル・イノベーションの領域で日本は「後進国」であることは間違いない。日本のファーストフード店やフードコートを思い出してみてほしい。長蛇の列は、当たり前だ。中国では、もう待ち時間0の「次の当たり前」が実現している。2年弱で、普及してしまった。この話は、上海の大都会ではないのだ。中国国内で18番目にすぎない、地方都市の実態なのである。中国は政府や企業だけでなく、消費者も強い。日本のビジネスパーソンは、目を逸らさずに受け止める必要がある。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。