「リーダーシップって、生まれつきのもの」と思いがちですが、現実には育てることができるものです。リーダーシップと変革、企業文化は、密接に繋がっています。そこで今回はこの3つのついてお話しし、質疑応答を行いました。本日のテキストはこちらでした。今回も多くの方々にご参加をいただきました。有り難うございました。「第5水準のリーダーシップ」というテーマで行います。詳しくはメルマガでご案内していますので、参加希望の方はメルマガにご登録いただければ幸いです。ご参加をお待ちしております。価格戦略は大切ですが、意外と知られていません。現代の価格戦略で重要なのは、マーケティング理論だけでなく、行動経済学です。人は意外と合理的に考えないで行動します。この不合理な行動を理解する上で役立つのが行動経済学なのです。そこで今回は、11月16日発売の同名の新著から抜粋してお話しし、質疑応答を行いました。今回も多くの方々にご参加をいただきました。有り難うございました。「リーダーシップ、変革、そして企業文化を考える」というテーマで行います。詳しくはメルマガでご案内していますので、参加希望の方はメルマガにご登録下さい。ご参加をお待ちしております。いうこれまでの商品開発は通用しなくなっています。そこで生まれたのが、「リーンスタートアップ」をはじめとする、「顧客開発」の方法論です。ポイントは、顧客から学びながら商品開発をムダなく高速で進めることです。そこで今回は、この「リーンスタートアップ」の考え方について30分間お話しし、30分間の質疑応答を行いました。11月18日に出版する新著「なんでその「価格」で売れちゃうの?」(仮題)で書いた価格戦略をテーマに行います。価格戦略を、マーケティング理論と行動経済学で考えていきます。詳しくはメルマガでご案内していますので、参加希望の方はメルマガにご登録下さい。ご参加をお待ちしております。どのように把握するか?」。顧客満足で重要なのが、「顧客ロイヤルティ」という考え方。1998年に出版されたフレデリック・F・ライクヘルド著「顧客ロイヤルティのマネジメント」で、一気に世の中に広がりました。(ネットプロモータースコア)という考え方も生まれました。そこで今回は、まず顧客ロイヤルティの考え方を紹介し、顧客満足度調査の限界と、NPSの考え方、その勘所と批判について45分お話しし、15分の質疑応答を行いました。前日の台風で、関西からこちらに来られなかった方が2名おられました。「爆速で顧客から学び商品開発する『リーン・スタートアップ』」というテーマで行います。詳しくはメルマガでご案内していますので、参加希望の方はメルマガにご登録下さい。ご参加をお待ちしております。今回のテーマは「ジョブ理論を学ぼう」。ジョブ理論とは、実際のお客様を観察しながら「お客様は、どんなジョブを片づけるために、商品を雇用するのか?」を考えて、お客様が商品を買う理由を探し当てる方法論です。今回はこの「ジョブ理論」について様々な事例を挙げながらご紹介し、30分の質疑応答を行いました。今日も朝早くから多くの方々に参加いただきました。有り難うございました!質疑応答でも、「永井さんが日頃言っているバリュープロポジションに近い考え方なのでは?」というご指摘がありました。これはご指摘の通りで、最近のビジネス理論は「いかにターゲットのお客様を絞り込み、その隠れたニーズを見つけていくか?」が大きなテーマになっています。先月の朝活勉強会永井塾でご紹介した「ブルーオーシャン戦略」も、「非顧客層は誰か?」「その人達は何を必要としているか?」を考えていく方法論です。世の中には様々な理論がありますが、根っこの「お客様をいかに本質的に理解するか?」という目的のところは、繋がっているのですね。「顧客満足を、どのように把握するか?」というテーマで行います。詳しくはメルマガでご案内していますので、参加希望の方はメルマガにご登録下さい。ご参加をお待ちしております。今回のテーマは「ブルーオーシャン戦略」。有り難いことに、わざわざ九州から参加の方もおられました。ブルーオーシャン戦略は、既に一般用語になっている感があります。ブルーオーシャン戦略は必ずしも一般的に理解されていません。ブルーオーシャン戦略自体も進化していますし、誤解や批判もあります。そこで今回はそれらについて30分でお話しし、30分の質疑応答を行いました。「ジョブ理論」というテーマで行います。これは「イノベーションのジレンマ」で著名な経営学者クリステンセンが提唱しているイノベーションを起こすための方法論で、現在ベストセラーにもなっています。「(顧客が)片付けるべきジョブ=用事」を特定し、そのために自社の商品やサービスが「雇用」されるように解決策を作ろうという考え方です。そこで次回はこのジョブ理論をテーマに考えていきます。詳しくはメルマガでご案内していますので、参加希望の方はメルマガにご登録下さい。ご参加をお待ちしております。今回のテーマは「戦略の基本『競争戦略』について考えよう」。マイケル・ポーターの競争戦略(5つの力と、3つの競争基本戦略)、ポーターの競争戦略への誤解、さらにポーターの競争戦略への批判と考えるべき対策までを45分でお話しし、20分の質疑応答を行いました。■短い時間でしたが、要点がまとめられていて勉強になりました。自社に落とし込んで考えてきたいと思います。■ポーターの理論を中心に、最後には反論も交えてお話をいただいたので、疑問を持ちながら、様々な理論の良いところを取り入れることが大事だと感じました。■創発戦略との組み合わせの重要性を知ることができたのが良かったです。本日はありがとうございました。■業界内での力関係の中で、何をすべきなのかが見えてきたように思います。中堅ならではの営業展開の方法が必ずあるように思えてきました。現実の業務の中で活かしてまいります。■戦略は、やりながら徐々に完成させていくものだと言うことに感動しました。■興味あるポーターの競争戦略を整理することができました。■ポーターの競争戦略のポイント、およびその問題点について改めて理解することができました。今まで読んだどの本よりもわかりやすかったです。この考えを得てから私の仕事への取り組みは飛躍的に生産性がアップしました。本当に大好きだ考え方です。戦略を秘めつつも、それを全面に出す事なく、自分の人柄を生かして、営業としての業績は向上しています。親身さとが、そんな目も大切にしてうまくいってます。情緒的なものが意外と響く要因だと実感しています。■受講前はよく議論が理解できなかったが、受講してよく理解できた。■業界で給料に差があると言うことが、5つの力で見ると見えてくると言う部分が面白かったです。■ポーターの競争戦略は何度か勉強しましたが、事例を基づいた説明と、さらにその先の考え方(仮説検証の重要性)のご説明は目から鱗でした。■現在サービス化(事業化)を目指している企画を見直し整理する上で非常に参考になりました。ある業界向けのサービスを企画しておりますが、私の市場では、買い手と代替品が強く、その状況下でいかに利益を出していくかを悩んでおります。本日の勉強会で、コスト構造を見直し、新技術(AI/RPA)の活用などをし、加えて仮説検証をして参りたいと大きな気づきを出ました。ありがとうございました。■知っているようで、あるいは言葉を知っていても内容について知らないのが、「競争戦略」だと改めて思いました。頭の中で整理をして、スライドの内容を自分の業界にはめてみると、見えてくる課題がありました。■なかなか読めない本だったので勉強になりました。■競争戦略の考え方が理解できた。セブンイレブンの鈴木さんは、社員が競合コンビニを見学することをNo!と言った。本当の競争相手は消費者の心の変化を見逃す事であり、他社ではない。鈴木さんの価値の追究の原点をよく理解するにいたりました。■斜陽といわれる我々の業界ですが、まだできること多いと思っています。本日の話を参考に自分の立ち位置を見極め、戦略を立てたいと思いました。皆様、ご参加いただき有り難うございました。『「ブルーオーシャン戦略」って、ちゃんと説明できますか?』というテーマで行います。いまや一般用語になった感がある「ブルーオーシャン」。単なる新規事業を「ブルーオーシャン」と言ったり、これまでにない新市場だけを「ブルーオーシャン」と思ったり...。ブルーオーシャンとは何なのか、どうすればブルーオーシャンを作れるのか?説明できる人は、意外と少ないのではないでしょうか?そこで次回はこのブルーオーシャン戦略をテーマに考えていきます。詳しくはメルマガでご案内していますので、参加希望の方はメルマガにご登録下さい。ご参加をお待ちしております。今回のテーマは『あらためて価格について考えよう』。行動経済学の考えを取り入れながら、知っているようで意外と知られていない価格のナゾについて議論しました。■アンカリングという言葉は初めて聞いた気がします。説明を聞き、価格戦略におけるアンカリングの重要性を理解できて良かったと思います。■アンカリングを意識しながら価格を見つけたいと思います。■アンカリングと言うキーワードを通して、シンプルに価格設定について考えることができました。化粧品のファンケルがアジア圏で高級ブランドイメージを作って売っていると言う話を聞いたことがあり、思い出しました。ブランドイメージに関するマーケティングをより深く知りたいと思いました。■講義内容にポイントがまとめられていてとてもわかりやすかったです。■とても参考になるお話をありがとうございました。高い価値をお客様に感じていただくための付加価値を考えていきたいと思います。■テーマに関するお話だけではなく、質問を通じて一人ひとりの課題解決のためにしっかりお答えいただけることがありがたいです。他の方の質問の中にも、自分にとっての気づきのヒントがあり、参加してよかったです。■価格設定は正解のない世界だということがよくわかりました。■現在新サービスを企画中でこれから価格を決めていく予定です。アンカリングの議論が参考になりました。参加させていただきます。■何週間か前に、行動経済学に関する番組を見たばかりだったので、面白かったです。■アンカリングの考え方は非常に納得でした。価格競争中ですが、付加価値をつけるということがどういうことなのか、探しておりました。今日はヒントをいただきました。自分たちの営業力を養う事は継続、各々がどのような営業展開していくかの面談も継続、次は付加価値をつけるための何かを考えます。■ソニーの盛田さんがいらっしゃった時に、コスト割れでウォークマンを販売した話をお聞きし、凄いと思いました。価格決定にはお客さんの感覚を把握する力と、長いスパンで物事を考えていく力が重要なのだと感じました。■価格がテーマなので楽しみでしたし、改めて営業としての責任を果たすに当たって気をつけなければならないと気持ちを新たにしました。当社では価格戦略は未だに浸透しておらず、説明する立場として他者を腹落ちさせるには良い材料を出ました。この頃、あらためて自分の築いた人脈がいわば良い土壌となって、実りをもたらしてくれるようになってきました。楽しくかつ利益率の出るお仕事が、しかも残業せずにできています。自分の個性と戦略を両輪として今後もやっていきたいと思いました。皆様、ご参加いただき有り難うございました。「戦略の基本、競争戦略について学ぼう」というテーマで行います。詳しくはメルマガでご案内していますので、参加希望の方はメルマガにご登録下さい。ご参加をお待ちしております。基礎編、前回の実践編を受けて、実際に成長企業の事例をご紹介しました。仮説検証」の内容を先取りしました。■期待を裏切らない内容に加え、新たな視点での話があり面白かったです。■非常にわかりやすい事例でした。本を読ませていただくのが楽しみです。■仮説検証の具体的事例があり、とてもわかりやすかった。これからは具体的に自分の生活の中で実践していきたい。責めない文化を作りたい。■ジャパネットたかた社長の言葉として紹介された『「何かあったら言ってくれ」は無責任な上司』。これは自分がよく言ってることなので反省しなければと思いました。多くの商品を数多く登録しているので、絞り込もうと思いました。■高田社長の「部下に声をかける」という行動が印象的でした。毎回感じているのですが、弊社では、全く反対のことをやっています。自分の身近なところから変化させていきたいと思いました。■3社の具体的な事例を通して一般化できる仮説検証のポイントを学ぶことができ、非常にわかりやすかったです。■いま、当社では変革のフェーズにあり、大変勉強になりました。計画をしっかり作り実行するフェーズから、見ながら検証して変えていくフェーズに取り組んでおり、考え方が近いと思いました。■実例、実践例で伺うと、自分の中でどのようにトーネード式仮説検証実践したらよいかと言うイメージが湧いてきます。計画は80%程度と言うのも納得。残りの20%は走りながらで良いと。修正していきながら、トルネード式にスパイラルアップできたら、と思いました。■弊社の現在のビジネスは成熟期に入っており、次の課題を探っていかないと衰退することが見えています。マクドナルドの事例を通して対策を考えたいと思います。ジャパネットたかたの品目数削減は、商社向きには比較的良いと思いますが、工業原料では難易度が高いかもしれないと感じました。皆様、ご参加いただき有り難うございました。「あらためて価格について考えよう」というテーマで行います。詳しくはメルマガでご案内していますので、参加希望の方はメルマガにご登録下さい。ご参加をお待ちしております。基礎編を元に、実際にこの方法を行う際に、職場で直面する問題と対応策についてご紹介しました。ちなみに今回から、大手町駅から徒歩数分という新会場での開催です。(便利になりました!)皆様からは、こんなご感想をいただきました。■前回からより具体的になりわかりやすかった。Q&Aで深掘りできた。次回の事例編が楽しみ。■問題点で挙げられていた「議論しっぱなし」は組織でよく陥りがちな問題であり、解消するためには誰かがアクションプランを決めることをリードしなければならない。リードする人間にならないと物事を進めることができるビジネスパーソンになれないと思った。■セミナーで学んだことを実際の仕事の現場で実施することは簡単なことではなく、しばしば挫折しますが、今回のように「実践編」として事例を示していただければ非常にありがたい。■「人」のやる気を出させることは大切だと思うので、本人の納得があるとなしとでは違うなと感じました。異動の説明も、ちゃんと情を含めて配慮しないと、結果的に生産性は落ちますね。■仮説検証の問題と対策がシンプルでわかりやすく、マネージャーとしての現業の進め方を見直す良いきっかけになりました。■トルネード式仮説検証について、詳しくすることができ、良かったです。新しい職場で、「思い込み」ではなく「仮説」を立てて、仕事に臨んでみます。■もう少し具体的な事例、生々しい話をお聞かせいただけると嬉しいです。永井さんの社内試験のお話しは面白かったです。■自分の部署で使いたい。■現在の抱えている問題につながっている話で、大変勉強になりました。■「問題と対策」で具体的な話を聞けて理解が深まりました。本の出版が楽しみです。■いつも実例が多く、自分の置かれている現場に置き換えて講義が受けられるので勉強になっています。参加者の方々の質問も勉強になっております。■前回のトルネード式仮説検証から、一歩踏み出して、いかに自分たちの仕事・ミッションと重ね合わせていくか、自分自身の課題も浮き彫りになったように思います、次回の事例編が楽しみです。2018年4月4日(水)開催。実際に成長している企業3社のトップに、どのように仮説検証を社内で実践しているかをインタビューした結果をお話しします。規模も状況も異なる3社ですが、いずれも、個人の想いたパッションを大切にするとともに、事実も重視し、仮説検証から学び続けて成長していることがおわかりいただける内容になります。詳しくはメルマガでご案内していますので、参加希望の方はメルマガにご登録下さい。ご参加をお待ちしております。今回のテーマは『「売れる」仕組みを作る「トルネード式仮説検証」』。4月上旬に出版する同名の本から、その考え方をご紹介しました。こんなご感想をいただきました。■今回の気づきは、(1)小さく始める、(2)仮説は目標とは異なる、(3)失敗を重ねればいつかは見えてくる。正しいと思うことを、信念を持って、続けていきたいと思います。■ダメなパターンに陥っていることが多いことに今さらながら気づいた。上手くいかないのか、という常日頃から考えていることの答えが分かったような気がします。心がけたいと思います。「事実は神」という言葉はまさにその通りだと思いました。■永井さんのこのテーマにかける強い想いを感じました。■仮説検証、わかっているつもりでわかっていない自分がいました。知識として知っているつもりで終わっていることもあり、中途半端でもあり、反省です。■概念、思想的には非常に理解できるものだが、実際に行うとなるとハードルは高いように感じた。「これやりたい!」という思いが弱いのか、問題意識が弱いのか、「なぜハードルが高いのか?」という分析が弱いのか?■仮説検証をまた一歩理解を深めることができました。■失敗から学ぶ、自分の中にも、過去の経験の中にも、たくさんのケーススタディがあるはずなのに、意外と気づいていませんでした。仕事の中で、自分のスキルも、仕事も、考え方も、トルネードでスパイラルしていけるように心がけたいと思います。■参加者からの質問が多いことに驚きました。東京以外からの参加者も。■仮説検証のスピード化の重要性がよくわかりました。集まった方々も同じような問題を持っていて、日々取り組んでいることがわかり、この塾で学び実践されていることもよかったです。■自身の課題と重ねて一歩踏み込んだ内容を考えながら聞くことができました。来月の実践編が楽しみです。最近は遠方から参加される方も増えました。この勉強会にあわせて出張をスケジュールいただいているとのこと。本当に有り難い限りです。2018年3月7日(水)開催です。この『トルネード式仮説検証』を行おうとすると、様々な問題が起こりますので、その対応方法をお話しします。会場が2月いっぱいで閉鎖になるため、次回から開催場所が大手町・竹橋近辺に変更になります。詳しくはメルマガでご案内していますので、参加希望の方はメルマガにご登録下さい。ご参加をお待ちしております。今回は、参加される皆様から事前にご質問をいただき、お答えするスタイルで進めました。こんなご質問をいただき、個別にお答えしました。■永井さんが起業に踏み切った経緯と、採算が取れると思った根拠はなんでしょうか?■会社で仮説検証のテーマで講演することになりました。気をつけるべき点を教えて下さい。■既存事業と新規事業の共存・両立について。会社の規模が大きいほど、社内起業は難しい傾向があります。社内新規事業の成否を分けるポイントや、「これはほぼ確実に失敗する」というパターンを教えて下さい。■縦割り意識が強い組織を破壊するためのアクションについて。会社もトップが様々なプロジェクトを立ち上げていますが、兼務者が多く片手間になっているのが現実です。ご参加下さった皆様、有り難うございました。2018年2月7日(水)開催です。次回テーマは『売れる仕組みを作る「トルネード式仮説検証」』。4月に出版する本の内容を事前に公開します。メルマガでご案内していますので、参加希望の方はメルマガにご登録下さい。ご参加をお待ちしております。今回のテーマは『売れる組織作りのために、変革の8ステップ』。「なかなか売れない」とお悩みの方は多くおられます。その原因は、組織にあることが少なくありません。そこで今回は、「日本一の星空の村」阿智村の挑戦を事例に、「売れる組織づくり」をいかに進めるかをお話ししました。■人を動かしていく仕組みが例示されてわかりやすかった。■成功事例の分析から、ポイントを明確に説明いただき、自分の業務でも活かせる部分が多くありました。ありがとうございました。■成功事例の成果のみを見ると、次々と新規事業や企画を出して実現していって、凄いなぁ、なかなかできそうにないなぁ、と思ってしまいます。危機感に端を発するプロセスから知ることができ、新規事業・企画ありきの組織ではなく、売れる組織づくりの本質を知ることができました。■とても良い頭の体操になりました。危機感を共有できる仲間を見つけるためには、自らの情報発信は大切だな、と改めて思いました。■本には書いていなかったことが聞けて楽しかったです。人材(人財)がいかに大事か、よく理解できました。■今日はとても気づきの多い回でした。新しいことをやる=変革、であり、そのための心構えやヒントが詰まっていました。■お話しを聞きながら、自分の実体験と重ねつつ、問題意識・課題などが頭に浮かび上がってきました。セミナーを受けるだけでなく、自分で考える。次にどうしたら実践に移せるかということに向き合えて、有意義な時間でした。■自分の現状がどの一なのかを明確に出来ました。目の前にはチャンスがあるので、一つ一つ拾い、成長し続けたいと思いました。■「変革を推進するための8ステップ」は大変参考になり、いま自分のつまずきはどこにあるのかの気づきになりました。■質疑応答の時間がよかったです。事例をたくさんご存じなのでとてもためになります。■「組織づくり」の話でしたが、家庭でも活用できる内容だと思いました。家族のあるべき姿を描き、達成すべく、まず妻に今日の内容をシェアします。ご参加下さった皆様、有り難うございました。2018年1月10日(水)開催です。次回は「大質問大会」で、皆様からの様々なご質問にお答えします。メルマガでご案内していますので、参加希望の方はメルマガにご登録下さい。ご参加をお待ちしております。今回のテーマは『「売れる」仕組みづくりのための「トルネード式仮説検証」のススメ』。激変する世の中だからこそ、完璧な計画にこだわらず、「コレやりたい」と思ったら、少人数でプロジェクトを組んで、即実行して結果を出し、成長していく方法をお話ししました。「失敗から学ぶというテーマは非常に勇気づけられました。「ダメな組織とうまくいっている組織の違いはよくわかりました。一方でダメな組織の中にいるひとは、このような情報にも興味を示さない傾向があると思います。今回のテーマは「あなたかワークショップ」。『「あなた」という商品を高く売る方法』に基づいて、皆様に事前にご自身のバリュープロポジションを作っていただいた上で、議論をしました。少人数でかなり密度が濃い議論ができました。■自分の会社以外の方から貴重なご意見をいただき、たいへん勉強になりました。普段思いつかなかったアイデアや発祥に気づけました。本当に面白かったです。人数がちょうど良かったと思います。このくらいの人数で、もう少し長いワークショップだと嬉しいです。■少人数で深い意見交換ができ、期待を超えたフィードバックをいただけました。今回のようなワークを元に、活発に意見交換する機会があるといいと思いました。■じっくりお話しできる機会も、時々はいいですね。参加者の皆さんの考えていることを聞くのは参考になります。■自分の価値を高める方法を、他の方々からアドバイスいただいたり、他の方のプランを実際にうかがえてよかった。皆様、有り難うございました。今回のテーマはこちら。先月出版した『「あなた」という商品を高く売る方法』をベースに、キーポイントをご紹介しました。皆様からのご感想です。■強みを確立するためには、やはりある程度の時間は必要だなと感じて、少し焦ります。■自分で考え実践し、失敗という体験を経験にすることの大切さ、それを繰り返す大事さを学べました。■自分自身だけでなく、今後の部下指導にも役立つヒントがあった。■再度、本の内容を勉強できて良かったです。自分自身のバリュープロポジションとジョハリの窓について考えさせられました。■新規ビジネスを進める上で仮説検証や強みを見つけることなどが大事であることが参考になりました。■「強みを活かして独自ポジションを確立」することが容易ではないことがよくわかりました。頭で理解することで満足するのではなく、実際のお客様のところに行って教えていただく。多数のご参加をいただき、有り難うございました!来月の永井塾では、皆様のバリュープロポジションを事前に作成の上、発表いただく予定です。メルマガでご案内していますので、参加希望の方はメルマガをご覧下さい。今回のテーマはこちらでした。「商品力がないので、売れない」というお悩みを、とてもよく伺います。ライバルとまったく同じ商品を売っているのに、高収益の会社は少なくありません。結論だけを申し上げると、「自分の強み」を見極めて、「ターゲットのお客様」と「ニーズ」を徹底的に考えた結果、同じ商品であっても、強い商品力が宿るのです。今回の永井塾では、様々な業界からそんな会社を3社取り上げて、なぜ彼らが高収益なのかを考えていきました。ご参加いただいた皆様、有り難うございました。7:20AMから行います。次回のテーマは、『「あなた」という商品を高く売る方法』。8月10日に出版する新著『「あなた」という商品を高く売る方法」(NHK出版新書)をベースに、本に書けなかったこともお話しします。この朝活勉強会はメルマガでご案内しています。皆様のご参加をお待ちしております。今回のテーマは『残業ゼロを実現する「朝30分の仕事術」』。最初に、6月に出版した『残業ゼロを実現する「朝30分の仕事術」』のエッセンスを講義形式でご紹介しました。今回も、講義の後は、フリーディスカッション。参加された皆様から、仕事の生産性を高める上で困っていること、ご自身の取り組みなどをお聞かせいただきました。■様々な業種の方のお話しが聞けて有意義でした。みなさん同じところで同じ悩みを結構悩んでいらっしゃるのだな、と色々とヒントをいただきました。■紹介いただいた本を読もうと思います。朝の時間活用、インプット時間など、日々の生活時間も工夫したいと思います。他の参加者の話も聞けるので、理解・共感ができるのはいいですね。■生産性を高める上で、コミュニケーションの改善のヒントが得られました。時間ポートフォリオについて、まず1インプットと徹底思考の時間を取りたいのですが、積み上がっている仕事を片づけるばかりで、なかなか実現できないのが課題です。■いろいろな立場とお仕事の話しを具体的に聞けるので、面白い。・講義だけよりもいいと思いました。■朝の活用は得意な方だと思っていたのですが、新たな発想を学ぶことができ、参考になりました。マーケティングから離れたテーマも面白いですね。■異業種の方々や、色々な時間の使い方を聞くことができ、今の仕事にも参考にしたいことが多々ありました。朝活勉強会は初参加でしたが、今日のテーマが身近な内容だったことあり、楽しく意見交換できました。■個人の生産性向上、組織の生産性向上を通じて、社会に貢献し、自分のプライベートを豊かにしたい。皆様、有り難うございました。7:20AMから行います。次回のテーマは、『ライバルと同じ商品を売っているのに、高収益』。詳細はメルマガでご案内しています。今回のテーマは『それって、「商品」開発?「顧客」開発?』。商品開発はそもそも手段。目的はお客様の課題を解決することです。言い換えれば「市場開発」=「顧客開発」が、商品開発の目的です。現実はなかなかそうならないことは、皆様もよくご経験のことと思います。今回も、私の経験を話のネタとしてお話しした後は、フリーディスカッション。参加された皆様から、仕事での様々なお取り組みをお聞かせいただきました。■新規事業とは、「不」(不満、不平、不足)の解消。市場サイズを事前に把握して取り組むのは失敗することが多い。■介護業界向け商品開発の例:従業員の労働負荷を軽減する商品を開発してきた。従業員の離職理由上位は、実際には、理想と現実のギャップ。(「人のふれあいを求めてこの職に就いたのにそうならない」「充分に睡眠が取れない」など)これらニーズをくみ取る商品開発はできないか、と思った。■食品業界の取り組み:定期的に市場調査を実施している。アベレージ層や全体の平均ではなく、まったく使わない層や、ヘビーユーザー層の個々の声をチェックして、ひっかかりを見つけると、ヒントが得られることが多い。■市場調査会社の取り組み:1回だけフォーカスグループをやっても充分に意見を拾えない。そこで宿題を出し、1−2週間置いて2回目を実施することがある。その間、好きなブランド断ちをしてもらう。ブランド宛の手紙を書いてもらう。■商品開発の市場調査では、仮説がないとよい結果は得られない。一方で仮説をガチガチに作ると、隠れた不満を新たに発見することは難しくなる。トライアル調査ができない。どのように消費者のニーズを掴むか、常に課題を抱えているディスカッションの一部をご紹介しました。様々な業界でのお取り組みを参加者で共有でき、私自身、とても勉強になりました。7:20AMから行います。参加される方々を歓迎します。詳細はメルマガでご案内しています。マーケティング戦略ゼミナール」(永井ゼミ)の第3回を行いました。今回は、『「あなたの強み」を考えるフレームワーク』というテーマで、20分の講義と40分の議論を行いました。今回も参加された皆様同士で議論しました。実際に仕事の現場で尽力されている皆様のお取り組みを共有でき、私自身もとても勉強になりました。以下、皆様からいただいたアンケートからの抜粋です。■とても有意義な時間だった。キャリアを考える際のポイント・指針として参考になった。仕事・プライベートで強み・弱みをどうやって克服・活用するか考えたい。参加者のご意見やアドバイスも聞ければと思った。■知らないことを学んだり、いろいろな方のご意見が聞けて参考になる。■嫌な仕事であっても自分の才能に照らして取り組めば、仕事が楽しくなり、好きになるという気づきを得ました。部下との対話でも、本人の気づいていない才能を教えてあげることで、好きになる可能性があると思いました。■自分の将来を考える上で、まさに今後の導きが得られました。皆さんが常々考えていることを聞くことができ、刺激になります。■今やっている仕事、そして転職先での仕事で、まず自分の資質をどう活かすか、考えて成果を出すのに役立つと思った。永井さんが理論をわかりやすく説明し、それをベースに出席者が思うところを率直に話し合って、気づきを得るという、理想的な勉強会だと思う。