エムトラッド「キープする」は会員登録をされるとお使いいただけます。「キープ」すると、キープした求人を一覧でまとめてご確認いただけます。「キープする」機能はログインするとご利用いただけます。エムトラッド「ヘルプデスク」未経験OK!土日祝休み!勤務地多数!お客様の「やりたい!」をWEBを通して実現していきます。当社はホームページの制作から、システム開発まで一気通貫のサービスをお客様へ提供してきました。「インターネットにつながらない」など、問い合わせを頂いたお客様の「困った」を解決する仕事。未経験の方でも入社後の研修で、イチからしっかりと知識を身につけられるので安心です。当社のクライアント先でヘルプデスクとしてIT機器に関するお問い合わせの対応をお任せします。弊社クライアント先に常駐(東京都内)となります。入社後は、まず座学の研修を行い、IT機器に関する知識を身につけます。その後は先輩社員がOJTを通して業務の流れをお教えします。あなたのスキルや適性を見て徐々にお任せするので安心してください。仕事の流れ▼電話かメールで問い合わせがあります。▼お客様の製品の契約内容をデータベースで確認します。▼お客様からお聞きした内容を元にヘルプデスクで対応できる内容化どうかを切り分けます。▼ヘルプデスクで対応が可能な場合はシステムサポート部門へ引継ぎ、別途対応が必要になる場合は担当各所へ依頼します。▼対応した内容はシステムへ入力します。働きやすい環境を整えています!年間休日125日で土・日・祝日休み、加えて残業はほとんどありません。考慮の上給与を決定致します。