08:39:22節電の為、ホールは暗く、プールも寒い。部屋のお風呂や大浴場も衛生的ではなく残念でした。スタッフの対応は、笑顔で大満足でした。16:35:52この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様の声を聴きながら良いところは伸ばし改善する所は改善してまいります。ご来館をお待ち申しております。ご投稿ありがとうございました。立地44人中4人の方が参考になったと投票しています。09:37:31初めての宿泊で楽しみにしていましたが夕食のバイキングにがっかり。ほとんど食べるものがありませんでした。朝も散歩の後で食事してお風呂に行きましたが終わっていました。犬二匹と過ごすには忙しいホテルでした。12:40:13この度はホテル里杏にご宿泊戴きまして誠に有難うございました。お食事、お風呂の時間等お客様のご意見を参考に今後に役立てて参りたいと思います。ご投稿有難うございました。18:31:07柴犬とお世話になりました。温泉は午後4時から午後10時までらしいのですが、日曜宿泊でしたので午後9時終了で、朝は入浴できません。温泉へ行ったのに、朝に入浴できないなんて想像もしていませんでした。夕食は和食膳で品数少なくがっかり。朝食もガッカリしました。夕朝食とも食べた気がしませんでした。部屋は普通ですがWi-Fiは無し。スタッフさんの対応は良かったです(普通かな?)。結婚記念日での旅行でしたので、夕食時に夫婦それぞれワンドリンクづつサービスして頂いたのですが、残念ながら再訪はありません。17:09:46この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お風呂の時間など会社として企業努力をして皆様方のご要望に添えますように致してまいります。WiFiはパスワードがございますのでフロントでお聞き下さいませ。ご投稿ありがとうございました。13:26:42わんちゃんにとっては設備が整ってると思います。ドッグラン、アニメニティーはよかったです。プールは残念な設備でした。お部屋は綺麗でよいのですが、ユニットバスが錆び?で、ちょっと汚いです。お風呂は気持ち良かったです。お食事は口コミなのもありましたが、残念なお食事でした。種類は少ない、海が近いのに海鮮はなし、ハーフバイキングといわれたがハーフ以下なバイキング。朝食も...総合的には次回は泊まらない宿です。16:24:29この度は当ホテルをお選び御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りをしてまいります。ご投稿ありがとうございました。16:03:28初めて愛犬と一泊しました。残念だったのがオレンジ色のトレーナーを着ているスタッフさんはとても愛想が良く”歓迎”という雰囲気がでてましたが、フロントの方やプールにいた女性スタッフさんは笑顔一つなく淡々と仕事をこなしてるというか...特にプールにいた女性スタッフさんは3-度くらい声をかけてやっと気づく感じで、こちらの質問に対しても無愛想な受け答えで...ガッカリしました。部屋の設備も温泉宿と言うとお茶と和菓子は付き物ですが、それもなく、朝風呂に入らない。14:33:58この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。女性スタッフは必ずオレンジ色のトレーナーを着ております、プールでお声を掛けましたのはお客様かもしれません。我々もスタッフ教育をこれからも継続してゆきたいと思います。お客様の声を大事にしながらより良いホテル作りを目指して参ります。ご投稿ありがとうございました。立地33人中2人の方が参考になったと投票しています。11:50:428月16日にペット可の和室の広い部屋に、家族4人で一泊しました。他の人の口コミを読んで期待していましたが、部屋の畳はペット可のせいか、古くて、部屋のあちこちに、前日に泊まったペットの毛なのか、白い毛が四隅などに落ちていて、家のペットの口に白い毛の固まりがついたりして、非常に不潔に感じました。それから、部屋にベランダがついていたのですが、サンダルがあったので出てみると、鳥の糞が落ちていたり、窓ガラスは拭かれていないのか、真っ黒でした。食事は、夕食が半バイキングで、朝食がバイキングでしたが、宿泊料(22800円)に見合った食事内容ではないと思いました。夕食はバイキングでカニがありましたが、人気の為、すぐになくなりましたが、1、2度位しか追加されず、他の食べ物も、フライドポテトや、唐揚げなど、簡単に用意できるような内容の物で、種類も少なく、ガッカリしました。お風呂は、大浴場の温泉と、部屋の風呂がありましたが、温泉に入れる時間が短いのが、残念でした。このホテルで良い所を強いてあげるならば、他の人も書いているとおり、従業員の人が、犬好きで、親切といった所でしょうか。ペットの足洗い場がなかったので、そういったものもあると、便利だと思います。12:22:06この度はご宿泊戴きまして誠に有難うございました。お部屋の件お食事の事、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。これからはこの様な事がないように社員教育をしてまいります。お客様のご意見を参考にしながらペットにもお人にも喜ばれるホテルを目指してまいります。ご投稿有難うございました。立地33人中3人の方が参考になったと投票しています。12:03:26アメニティが充実していないプランなので、歯ブラシ、タオルなどがないのですが水洗トイレがウォシュレットでないのが残念でした。古い建物だからかもしれませんが全体的に清潔感がないです。食事は最悪に美味しくありません。お金を出して、もう少しまともなホテルにすればよかったと思ってます。全てにおいてご不快に感じさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。日々のメンテナンスと清掃にさらに力を入れてまいります。ご指摘いただきましたお言葉を胸にお料理、施設ともに改善してまいります。この度のご投稿ありがとうございます。立地31人中1人の方が参考になったと投票しています。00:51:422010/12/31~2011/1/1に泊まりました。数分も居られませんでした。出てお風呂に向かいました。水着や浮き輪も持って楽しみに行ったのにがっかりでした。満たされないまま部屋に戻りました。年越しそばのサービスはよかったと思います。朝食にお雑煮も出ましたが、餅がかたく、噛めませんでした。つきたて?のお餅のサービスもよかったですが、朝食を食べた後にロビーで気づいたから食べたけど、案内もなく、気づきにくいし、朝食後だし・・・今?ここで?と思いました...。頑張ろうと言う姿勢は見られますが、内容がついていっていませんでした。家族集まっての年越しがなんだか残念なものになってしまいました。一つフォローを入れるとしたら、子供用の遊べるスペースが有ったことでしょうか。誠に申し訳ございませんでした。早朝5時から餅付きの準備はしておりましたがなかなか思ったとおりに全てが運ばずお食事時間と重なってしまい計画性の甘さを感じておりました。温泉とは違い、普通のプールと同じといった、前もっての説明不足でお寒い思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後は、室温を上げる事で対応させて頂きたく思っております。ホテルに泊まる楽しみはお料理とお風呂でほぼ決まると私共も考えております。今後一層全力で取り組んでまいります。ご投稿、誠にありがとうございます。立地34人中3人の方が参考になったと投票しています。09:21:05部屋のポットに水垢が溜まっていた。ポットに水を入れる際に、水垢が底に固まっていてポットを掃除したが、最初はそのままのお湯を飲んでしました。ポットの掃除をしないで水を追加しているだけでの様だが、蓋を開ければ中が見える。気分の悪い思いをした。バイキングの際、手拭やコーヒー用のミルクが無くなっていても補充がされない。部屋のエアコンのスイッチが、利いているのか良く判らなかった。ベットの脇机の時計が、使えなかった。食事が美味しかったし、部屋も広く良かったのに、残念でした。12:21:10先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。滞在中、お客様に不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後は、従業員教育を含め、チェック点検機能を改善していく所存でございます。ご指摘の投稿ありがとうございました。立地33人中3人の方が参考になったと投票しています。21:39:22温泉は良いお湯でした。脱衣所は寒いし浴室も寒く感じました。夜に露天風呂に行ったら深夜でもないのに真っ暗でした、節約?男湯も同様で入れなかったようです。他にもロビー・レストランなど暖房が効いてなく感じ寒かったです。タイミングを考えて提供しないと満足は得られないと思います。そちらの都合のこだわりでは客は満足いかないでしょう。色々な面で改善が必要ではないかと思います。従業員が一服していたのには唖然としました。普通に多くの部屋から見えるであろう場所です、もう少し配慮して下さい。もったいないと思いました。17:08:55この度はホテル里杏をご利用賜り誠にありがとうございました。この度はご入浴の際に不快の念をおかけし誠に申し訳ありませんでした。今後は点検精度を上げ、寛げる空間を提供できるよう努力して参ります。お料理の味にはご満足いただけたご様子、誠にありがとうございます。そのお料理の補充につきまして、混み合う事を想定しての態勢を整え、お客さまに心ゆくまでお食事を楽しんでいただけるよう、改善を図ってまいります。最後にご指摘の件に関しましても、ご滞在中は不愉快なお気持ちであったかと存じます。申し訳ございませんでした。ホテルマンの勤務態度と呼べるものではありません。従業員の喫煙場所及び喫煙マナーを徹底していきたい所存でございます。ご満足いただけるご滞在ではなかったと存じますが、そのようなお気持ちの中でご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。努力を重ね成長し続ける事をお約束として、この度のご宿泊とご投稿のお礼に代えさせていただきます。立地22人中2人の方が参考になったと投票しています。11:27:39息子はプールで楽しく遊び、食事も美味しかったと言ってます。私と妻は温泉には満足ですが、食事は中の下と言った評価。ホテル全体が湿気臭いのが気になりました。誠にありがとうございます。バイキングは『色々な種類が選べて嬉しい。『取りに行くのが...。』また『落ち着かない。』といったご指摘も頂きます。それを受けましてお日にちによってお膳料理+ハーフバイキング、フルバイキング、お膳料理と、3タイプに分けてのご提供をいたしております。お食事などもご相談させていただいております。お客様のご希望にできる限り添えますよう、お料理の質の向上も含め従業員一同さらに邁進いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。申し訳ございませんでした。空気清浄機を新たに購入しましたので使用と併用し、空気の入れ替えを怠らず気持ちよくお過ごしいただける様注意いたします。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。立地12人中2人の方が参考になったと投票しています。21:11:26少し厳しめの評価となっております。ペット中心の宿泊なのでその点では満点だと思うんですが、人の要素が金額に比べ見劣りしました。部屋の広さや作りは良いんですが、押し入れが黴臭かったり風呂が小さかったりと、う~~~ん、って感じです。ホテルの外観を見て期待していたんですが、実際とはギャップがあり、ペットに比重を置きすぎているようなホテルです。18:45:49この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信遅くなりまして申し訳ございません。これからもお客様の声をお聞きしながらペットにもお人にも満足していただけるホテルを目指して参ります。ご投稿ありがとうございました。