確かに女性の登用は進んでいるけれど、それは店舗数が増えて業容が拡大しているためで自然増に過ぎない。2年前、『結婚や出産など女性のライフステージに合わせるように人事制度を作らないと会社は社会から取り残される』と社内で訴えて新人事制度を導入したが、言行不一致と言われても仕方がないですね」そうですね、岡田さん。イオンにかぎらずスーパー業界の多くが主婦をお客様の中心に置き、さらに働いているパートさんも主婦中心でありながら、まだまだ女性の潜在能力と可能性を活用できていないのが現状ですね。作るための男性上司のマインドとスキルアップ、この2つが必要だと思います。前者のみで後者に取り組んでいる会社はほとんどないのが現状です。素晴らしい制度を作ってみても、それを運営する管理職者(男性)の女性に対する理解と期待、さらにはコミュニケーション上の対応力が不足していては、女性が活躍できる組織を作ることはなかなかできません。「女性の能力を活用する」ということは、あくまでも“手段”であって“目的”ではないはずです。「地域のお客様により豊かな生活を提供する」というような経営理念(目的)を持っていると思います。その達成度、つまりお客様からの支持率を量るのが売上・利益であり、その達成手段の一つとして「女性の活用がある」ということをもう一度考える必要があるのではないでしょうか。先週、ある小売業のスーパーバイザー向けコーチング研修を行いました。このような研修の場合、参加者はほぼ全員男性なのですが、その企業では4分の1が女性でした。コーチングスキルの練習時に、男性2人と女性1人という組合せにすると、男性だけの時よりも活気がでますね。男性同士のフィードバックではなく男性から女性へ、女性から男性へ行なうと、異なる視点からの意見を受けることになり、お互いにたくさんの気づきがあったようです。会社・店は、異なる価値観・考え方・行動傾向・働くことに対するニーズなど、多様性を活用してこその組織だと思います。その多様性が機能していればいるほど、市場の変化に対応していくことが可能になり、地域のお客様に支持をされる店作りをすることができます。その多様性の最大の魅力である“女性の力”、これを活用できない会社・店に「明るい未来はない!」と再確認した1週間でした。上司と部下の相性改善に「DiSC」を活用しよう!新刊「実践コーチング」の会話例はすぐ使えると好評です!「人の問題を解決する『実践コーチング』」が発売されました!ハンバーガー大学でコーチングを活用するマクドナルドバックナンバー2020年2月2020年1月2019年12月2019年11月2019年10月2019年9月2019年8月2019年7月2019年6月2019年5月RSSを表示する携帯URL携帯にURLを送る。