英語が苦手なあなたに電話対応に丸暗記したいフレーズ集のポイント解説よほど英語が堪能な人ならともかく、受話器をとったらいきなり流暢な英語が聞こえてきたらドキッとしますよね。English・・・」なんて言われても先方だって困ってしまいます。電話口で「誰か代わって!!」なんて騒ぐのも失礼ですよ。電話に登場する事項はこんなもの電話対応は慣用句が多いので、一度覚えてしまえばそんなに難しいものではないようです。・名前を聞く・取り次ぐ・取り次げない場合理由を伝える・先方の希望を聞く・確認するという基本の英会話を覚えておけば十分(?)です。これ以上複雑な話になるようなら、先方に断って英語の話せる人に代わってもらうか、FAXやメールでやり取りしたほうが無難です。はい、ABC社でございます。山本さんとお話したいのですが。HY社のマイク・ジョンソンです。HY社のマイク・ジョンソン様ですね?少々お待ちください。little?もう一度お名前(会社名)をお願いします。again,please?名前のスペルを確認させてください。name?山本はただいま席をはずしております。moment.ただいま、別の電話に出ております。line.ただいま接客中です。moment.ただいま会議中です。now.ただいま外出中です。now.ただいま出張中です。trip.本日は、お休みをいただいております。today.本日は、すでに退社しております。back?伝言は必ずお伝えいたします。message.お電話ありがとうございました。Good-bye.英語が話せるものにかわります。