2019.12.10(火)今回は、年齢もキャリアも違う受講者が対象のマナー研修です。ビジネスマナーってなに?必要な理由は?1知っているマナー2知らなかったマナー3知っているけど実践できていないマナーの自己チェックマナーが実践できない理由など、自己に当てはめて考えていただきました。その後、SSTでロープレとワークをしながら体感していただき、フィードバックをしていきます。実践してみて、皆さん言葉使い(敬語)はとても、苦労していました。コミュニケーションスキルについては、1傾聴力2質問力3説明力と言うお話をさせて頂き、実際に皆さんが心掛けていることについてグループワークを致しました。アイコンタクトやうなずき、最後まできちんと話を聴く。個々のスタイルの違いを理解することなど、様々な気づきがありました。最後は、自己のキャリアプランニングです。世代別キャリアの役割を理解して、自己に置き換えてプランニングしていきます。自己の強みが活かされる働き方など、個々に考える機会ができて良かったという声があがりました。1日研修でしたが、とても中身の濃い研修になりました。皆さま、たくさん考えたくさん体を動かして下さいました。