連携みなさんこんにちは、PhoneAppliの波方です。WORKS連携機能をご紹介します。アプリ開発センターで開発していた、噂の新機能です。WORKS開発していたブログ手軽にメッセージを送れて、スタンプやファイルを送りあえるLINE。日常生活でお使いの方も多いのではないでしょうか?近年、FacebookやTwitter、Instagramなど、様々なSNSがサービスを提供していますが、LINEは日本国内でもっとも利用されているSNSです。LINE株式会社が2019年10月に発表した決算説明会の資料によると、月間のアクティブユーザー数は約8,200万人!単純計算で、日本の人口の約70%が使っていることになりますね。WORKS」を活用する企業も増えてきています。WORKSでやり取りした履歴をSalesforceに入力し直すのが面倒」と言うお声でした。WORKS連携機能」。この機能を使えば、お客様とのLINEのやり取りをSalesforceの活動履歴に自動連携することができるようになります。やり方はとても簡単です。WORKSを立ち上げ、自分のアカウントのQRコードを出してお客様にQRコードを読み取っていただき、友達になります。して登録」「既存の取引先責任者に紐付け」のいずれかを選択します。既存の取引先責任者に紐付ける場合は、Bot経由で検索して、該当するレコードを選ぶだけでOK。WORKS上でやり取りすれば、自動的にSaelsforceの活動履歴が更新されていきます。WORKSでやり取りした内容を、スマホ片手に持ちながらSalesforceに再入力したり、履歴を入れ忘れて上司に叱られる...なんてことは、もうありません!こちらの動画では、友達追加〜Salesforceの取引先責任者への紐付けまでの実際の様子をご覧いただけます。Salesforceの社外連絡先/Salesforceの取引先責任者の活動履歴として登録されます。LINEでのやり取りがSalesforce上にも残ることで、社内に情報を共有し、「担当者が不在で、商談内容が分からない」「引き継ぎの際に、情報が何もない」といった状況を防ぐことができます。個人プレーになりやすいLINE上でのやり取りをSalesforceに登録すれば、必要な場合にマネージャがメンバーの商談内容を確認することもできますね。して活動しつつ、デジタルマーケティングを担当しています。Appliは個人情報保護に取り組む企業を示す「プライバシーマーク」を取得しております。