2019年1月14日コンサルティングツイートこんにちは、カプリです。今回はメールコンサルタントについてご紹介します。メールコンサルティングの注意点メールコンサルティングとはメールコンサルティングというのはオンライン上でのコンサルティングになります。インターネットの環境さえ整っていれば出来てしまうコンサルティングです。メールコンサルティングは、オンラインコンサルティングの中で最も簡単で基本的な方法になりますが、これをするには、文章力が必要です。この文章力というのはコピーライティングのスキルで、相手の質問に対して的を得た回答ができるかどうかというのがポイントになってきます。メールコンサルティングをしていると同じような質問やコメントが頻繁にくるようになります。場数をこなしていくと慣れてきますから、ピンポイントで回答することができるようになってきます。メールコンサルティングをするときのポイントメールコンサルティングをするときのポイントですが、これにはコピーライティングのスキルが必要になってきます。いっても、メルマガを書いたりセールスレターを書いたりするような高いレベルのスキルが必要になるわけではありません。相手に対して的を得た返信をするためです。コピーライティングとは、文章で相手とコミュニケーションを取っていくスキルで、相手にメッセージを理解してもらえるように書いていくテクニックになります。返信が意味のないものになります。伝えたいメッセージを正しく受け取ってもらえるように文章を書くことが重要なんです。それから、メッセージを伝えるときのポイントですが長々と書いたからといって良いという訳でもありません。質問に対する返信を書いたとします。「何をいっているのだろう...」ということになります。相手の質問にたいしてピンポイントで返信することが、すごく大事になってきます。相手に疑問文で語り掛けないことも非常に重要です。いうのは疑問文を使ってしまうと相手からの返信を待たなければなりません。そのため話がダラダラと続くことになるからです。相手からの質問にピンポイントで回答していくテクニックが必要になってきます。時間的に足りなくなってきますし、大変な労力を費やすことになります。聞かれたことに対してピンポイントで返信するテクニックを身に付けて下さい。メールコンサルティングをするときのマナーまずは相手の名前を必ず記載していきましょう。それから、自分の名前を伝えます。メールを頂いたことへのお礼と内容に対する返信をしてからメールの最後にお礼を入れるという流れです。まとめると、次の順序で返信していきます。相手の名前を明記する自分の名前を明記するメールを頂いたことへのお礼をする内容に対する返答を書く最後にお礼をするこの順序でわかりやすいメールを書いてみて下さい。次に失礼なメールに対する対処法を説明します。理不尽なメールには返信する必要はないです。これはビジネスをする以前の問題になってきます。いうメールに対して律儀に対応していると相手は余計にナメてきます。メールコンサルタントというのは、メールでコンサルタントを依頼してくるメールですから、相手にマナーが無い場合、それに対応する必要はありません。理不尽なメールに対応することは、ハッキリいって無意味なことで、時間の無駄でしかありません。世の中には特殊な人もいます。嫌がらせをすることに快感を感じる人たちです。法的手段に訴えるということも考えて下さい。通常は、よほど不誠実なビジネスをしていない限り、ひっきりなしにこういうメールが来ることはないです。自分のビジネスのあり方を見直してみるのも一つの対処法です。理不尽なメールについては関わらないという姿勢を取って下さい。次にメールコンサルティングをしていく上での注意点について説明します。返信ですが、これは早ければ早いに越したことはありません。できれば、24時間以内に返信するのが理想的かと思います。メールコンサルティングの量が増えてくると一日をメールの対応で潰してしまうということが起こってきます。すると他の作業が全く出来なくなってしまいますから、ピンポイントで回答することを習慣にして下さい。それからすでに有料でコンサルティングをしている場合、お金を頂いている方のサポートが第一優先になってきます。あなたの商品やサービスを購入しているクライアントさんが一番重要です。本末転倒ということになります。いう事態は避けて下さい。お金を頂いている人を後回しにして無料サポートをするのは理にかなっていません。優先順位をしっかり認識していくことが重要になります。以上がメールコンサルティングについての説明です。メールコンサルティングはコンサルティングの中でも基本中の基本なので非常にやりやすく簡単です。良い情報を発信していけば、メールコンサルティングの数は徐々に増えていきますから、ドンドン場数を踏んでピンポイントで回答をしていくというスキルを身に付けてみて下さい。それでは、最後までお読みいただいてありがとうございました。