「あれ」「これ」「それ」じゃ伝わらない!「あれはどうなったっけ?」「これはいいんだよね」「それはやっておいてくれる?」日常でさりげなく使っている指示代名詞。私も、会社や家でよく使います。実は、このあいだ家でこんなことがありました。「今夜はシーザーサラダ作るけど、卵はあれでいいんだよね?」と、主人に仕事に行く前に聞いてみたところ「それでいいよ」と返答がありました。私は冷蔵庫にあった卵をゆで卵にするつもりでした。ところが、作ってテーブルに並べると「あれ、ゆで卵にしたの?」って。「シーザーサラダなら温泉卵だと思ってた」はい。見事にすれ違いました。指示代名詞は、親しい人との間では共通認識されている物事に有効なコミュニケーションです。指示代名詞は「省略化」されたコミュニケーションです。「当たり前のこと」という思い込みが根底にあります。相手は、私ではありません。考えていることが必ず一致しているとは限りませんし、むしろ違っていることが普通とも言えます。いうことを「知ってるよ!」という方もいらっしゃると思います。わかってはいるんです。私たちは、コミュニケーションを省略してしまいます。この省略化、企業ではポジションが上のほうになればなるほど、起こりやすくなるんだとか。指示代名詞は便利ですが、それだけで「指示」をしてしまうと、伝わっているようでまったく伝わっていなかった!なんてことも。皆さんはいかがでしょうか。今回は、「卵の調理法」での相違でしたが、これが例えば発注数の違いだったり、納期の間違いだったとしたら...と考えると、便利な指示代名詞も怖い言葉です。重要なやりとりは、「これ」「あれ」「それ」で済ますのではなく、相手がきちんと理解できる言葉を選んで使うことがミスコミュニケーションの予防になります。communication-energy。