自社サイトやアプリにチャットボット機能を追加することを発表した。Facebookも先日、チャットボット用プラットフォームを発表したが、チャットボットの波が確かにきているようだ。Groupの一部であり、月に3000万のユニークビジターがあるという。Groupの収益の大部分を占めており、224カ国の89万5000軒のホテルを提供している。チャットボット機能の使い方だが、Booking.comにログインすると、どの端末上からもチャット用画面から宿泊先に関する質問などを投げかけることができる。ホテル側もまたユーザーのスマホに通知を送ったり、会話に引き込むことができる。Vismans氏はVentureBeatへのインタビューに対して答えている。Booking.comにひもづいている二つのユーザー同士、つまり滞在客と滞在先のホテルといった二者をFacebookのプラットフォームはつなげることができない。Facebookでは、Booking.comのチャットボットと直接ユーザーがやりとりをすることは可能で、それはカスタマーサービスなどの目的では有用だが、今のところ第三者をその会話に引き込むことはできないのだ。Booking.comは独自のチャットボット機能を持つ意味が大きくなる。Booking.comはまた、顧客からのよくある質問に対する回答を自動的に42ヶ国言語に翻訳するテンプレートを提供する予定だ。英語話者が「ホテルに駐車情報はありますか?」という質問を投げれば、中国のホテル側はすぐに英語で回答することができるといった感じだ。Facebookメッセンジャー上でKLMの予約確認や航空券の受け取りが可能にVismans氏は2年後の展望について「旅行先を検討する最初のリサーチから、予約、滞在といった、一連の顧客経験のすべてのステップが、会話上で良い形で展開されていくでしょう」と語る。将来的には独自の文章翻訳機能も開発する予定であるという。Vismans氏は「旅行者に関連する事柄に関して大量の情報を集めています。した旅行に特化した知識とデータは、より正確な翻訳サービスを開発するのに役立つでしょう」とコメントしている。2016.05.05SHARE:スタートアップの「アクセラレータープログラム」が日本に入ってきたのが2010年頃。2012年頃には、大企業も「アクセラレータープログラム」を提供するようになった。今日では、多くの企業が”オープンイノベーション”を目指して、アクセラレータープログラムを実施している。「森永アクセラレータープログラム」も、大企業である森永製菓が実施するアクセラレータープログラムのひとつだ。森永製菓がスタートアップ・...この記事を読むスタートアップの「アクセラレータープログラム」が日本に入ってきたのが2010年頃。2012年頃には、大企業も「アクセラレータープログラム」を提供するようになった。今日では、多くの企業が”オープンイノベーション”を目指して、アクセラレータープログラムを実施している。「森永アクセラレータープログラム」も、大企業である森永製菓が実施するアクセラレータープログラムのひとつだ。Accelerator」をスタート「森永アクセラレータープログラム」は、2014年12月に、東京のインキュベーターである01Boosterと共同でスタートした。プログラムのスタートから1年以上が経過し、森永の社内にも変化が生まれ始めたという。大橋啓祐氏と、01Booster代表取締役の鈴木規文氏に話を伺った。新しい事業を立ち上げることがミッションではありつつも、何をやったらいいんだろう、というのが最初の状態でしたね。そんなときに01Boosterの鈴木さんにお会いしました。最初は、具体的に何をするのかも決まっていませんでした」そう大橋氏は鈴木氏との出会いを振り返る。具体的なアクションは見えないものの、強く課題を感じていたという。そのとき、鈴木氏から言われた言葉が、今でも印象に残っているそうだ。大橋氏:「アイデアに価値があると考えていること自体が間違いなんです。新規事業は実行することに価値がある」そう言われて、衝撃を受けました。したら私たちはマインドを変えることができるか、そう相談したところ、鈴木さんからはアイデアソンという提案がありました。アイデアソンを開催した大橋氏たちは、印刷会社や流通会社など普段の取引相手以外と初めて出会う。そこで、自分たちの視野が狭いことに気づいたという。大橋氏:参加したメンバーもマインドセットが変わりました。社長も最終日に様子を見に来たんです。社長も何か新規事業をやらないといけないと考えつつも、大企業の新規事業はなかなかうまくいかない。うまくいかないパターンは、全部自前でなんとかしようとするときに多い。これはいままでとは違うやり方が必要だと考えていました。アイデアソンで手応えを感じた大橋氏は、鈴木氏から「アクセラレータープログラムを始めてみませんか」と提案され、すぐに動いた。大橋氏:私たちは、それまでベンチャーの人たちのエピソードを聞いたことがありませんでした。会社で働く人間は商品が売れなくても給料が入る。ベンチャーの起業家たちはそうではありません。厳しい環境の中で、立ち上がった人たちは、アイデアではなく実行力に圧倒的な差がある。森永製菓に足りていない実行力が学べるのでは、そう考えたことがアクセラレータープログラムを決めた理由です。素早い社内决定プロセス4月に大橋氏と鈴木氏が出会い、アイデアソンの開催からアクセラレータープログラムの募集開始までに要した期間は、約8ヶ月。様々な企業のアクセラレータープログラムを支援する鈴木氏も、その熱量に驚かされたそうだ。鈴木氏:新領域創造事業部の人たちの本気度がとても高いことを感じました。ここが大きなポイントです。森永製菓は、「何か新しいことを起こさないといけない」という熱量が高まっていた状態。そこに私たちが何かしらの触媒として入っていくことで、一気に燃え上がるんじゃないか、そう考えました。森永製菓のアクセラレータープログラムは、かなりの速さでスタートまでこぎつけた。その裏側には、ある想いと社内の構造があった。大橋氏:会社を辞めて起業する人は、新しいことをやりたいけれど、決裁スピードが遅くて辞めるパターンがとても多い。私たちは、ベンチャーの人たちと付き合っていく上で、とにかくハイスピードで回したいと考えました。私たちの部署は社長直轄。決裁が特に早い環境にありました。社内の理解も必要なので、経営会議で「やります」という説明もしました。多くの企業は「検討」で時間がかかってしまう。シンプルに决定できる体制にしていた部分が、素早くアクセラレータープログラムをスタートできた理由だろう。鈴木氏:担当部門の人たちが本当に新規事業を生もうとしているかが成否を分けます。新規事業に関する部署でも、本気で新規事業を生もうとしていないことがほとんど。社内と社外の変化アクセラレータープログラムを実行したことで、どのような変化が周囲に起きたのだろうか。大橋氏:社内の反応については、アイデアソンの段階から、現状の会社に対して問題意識を持っている人をセレクトしていたので、「本当にやるんだ」という感じでした。アイデアソンに呼ばれていなかった人は「何やるんだろうね」という状態。社長がいろんな場で発信をしていたので、社内的にはいいムードで動いたと思います。起業家を招いての講演やアイデアソンを開催するという活動も、社内のコンセンサスを高め、社内の雰囲気をアクセラレータープログラムと合わせていくことにも一役買っていた。大橋氏:よくある新規事業の失敗理由には、何をやっているかわからないから、というものが挙げられると思います。社内の人を動かすには、なんだか楽しそう、手伝ってあげたいなという雰囲気を作ることが大事なのではと考えていました。気配りとまではいきませんが、気をつけていましたね。社内だけではなく、アクセラレータープログラムを通じて、社外との接し方にも変化があった。大橋氏:アクセラレータープログラムをやり始めたら、付き合う人が変わってきました。アクセラレータープログラムつながりで、学研アクセラレーターの方々とお会いしました。それまで、学研の方々とのお付き合いはありませんでした。視野が広がったことで、競合の捉え方が変わったり、新しいビジネスの仕組みに敏感になりました。私たちのビジネスは原材料を仕入れて、作って、売るというもの。アプリやウェブサービスなど、シンプルな仕組みではないビジネスがあることを改めて認識しました。手応えを感じている森永製菓のアクセラレータープログラム。今後は、一体どのようにプログラムを進めていくのだろうか。大橋氏:まずは、出資もした2社をきっちり応援することに注力します。アクセラレータープログラムを、お祭りのようにやっても意味がありませんから、プログラムが浸透するように年1回ではありますが、しっかりと実行するプログラムにしていきたいと考えています。することで、しっかりサポートする事業がプログラムから複数生まれるかもしれません。鈴木氏:アクセラレータープログラムを通じて会社も変わります。重要なのは、成果は半年では出ないということ。中長期で捉え、ベンチャーと一緒に事業を育てていく意識が重要になります。このプロセスを通じて副次的な効果が生まれます。大橋氏:直接の投資にはつながらないけれど、ユニークなスタートアップとのネットワークができたことも副次的な効果のひとつですね。森永製菓のアクセラレータープログラムは、会社のネットワークや考え方を広げているようだ。事業の幅が広がっていくのではないかと考えています。生まれた「おかしプリント」も、そんな姿勢から生まれたサービスのひとつ。従来の、どこかの会社にただ発注するというやり方ではなく、強みのある会社を組み合わせて事業を立ち上げた。大橋氏:これまでは、ベンチャーに仕事を発注しようとしても、「それってどういう会社なの?」と言われて、なかなか発注できませんでした。そのため、バリューチェーンの中で、有名企業に大きく任せてしまうことが多かった。考え方を変え、バリューチェーンを細かく切ったことで、ビジネスの組み立て方も変わってきています。アクセラレータプログラムを通じたオープンイノベーションは、今後どうなっていくのだろうか。鈴木氏:社内の人たちに社外を受け入れる姿勢やマインドセットがなされていくと、さらなる変化が生まれます。アクセラレータープログラムを下請け探しだと捉える会社も多いですが、パートナーシップを組むという思想になると、オープンイノベーションの世界では勝っていけるはずです。今後も、アクセラレータープログラム等を通じて、マインドセットを変えていくように働きかけていきたいと思います。「森永アクセラレータープログラム」は現在、2016年の参加者を募集している。5月12日(木)と6月3日(金)には、事前セミナー・交流会を開催する。「森永アクセラレータープログラム」を実施したことで、アクセラレータプログラムを通じて生まれた新規事業「お菓子プリント」については、後編で詳細をお伝えする。2016.05.05SHARE:今日の調達関連の話題をダイジェストにまとめました。quie...この記事を読む今日の調達関連の話題をダイジェストにまとめました。早い時期から教育にプログラミングを取り入れようという考え方は徐々に広まりつつあります。一方で良薬口に苦しじゃないですが、入り口がすごく難しそうに見えて人によっては避けたくなるのも分かります。いう意味で幼児のプログラミング教育にロボットを使うというのは理にかなってますよね。Labsもそのひとつです。紙製のボディや各種モジュール(ブロック)を組み合わせてロボットを作り、プログラミングアプリから視覚的に各モジュールのつながりを設定することでその通りに動きます。いわゆるビジュアルプログラミングです。2014年にkickstarterキャンペーンを成功させて今回のVCラウンドの調達にこぎつけました。ちなみにこの手のプロダクトは目新しいものではなく、このPlay-iが1番有名な事例かもしれません。ボティに紙を使った点では韓国のKamibotもよく似たアプローチです。Uberが新たに開始したというのが、アプリからパーティ用のヨットを呼べる「UberYACHT」です。UberBOATが存在しますが、ヨット版では48時間前にヨットを予約することができます。UberUberが新たに開始したというのが、アプリからパーティ用のヨットを呼べる「UberYACHT」です。UberBOATが存在しますが、ヨット版では48時間前にヨットを予約することができます。ヨットが来るだけではなく、すぐにパーティが開始できるように食べ物や飲み物、さらにはDJまでついてくるのだとか。価格は一人82ドルだそうなので、比較的リーズナブルなのではないでしょうか。残念ながら、UberYACHTは今はまだドバイでのみ展開するサービスです。Free氏は、CNNの取材に対してこうコメントしています。「ドバイでUberCHOPPERがうまくいったことを受けて、今度は同じドバイでUberYACHTを開始できることを嬉しく思います。2016.05.04SHARE:2015年4月末にサービスを開始した「Bloomee(ブルーミー)」。写真から花を選ぶ、または花屋さんに直接相談して好みにアレンジしてもらうことができるサービスです。サービス開始当初は10店舗だった加盟店は100店舗にまで増え、そのうちの4割は店舗を持たない花屋さんです。Bloomeeを利用した人の約8割がリピートしています。新たに始まったのが、家に飾る花を格安で毎週ポスト投函して届けてく...この記事を読む2015年4月末にサービスを開始した「Bloomee(ブルーミー)」。写真から花を選ぶ、または花屋さんに直接相談して好みにアレンジしてもらうことができるサービスです。サービス開始当初は10店舗だった加盟店は100店舗にまで増え、そのうちの4割は店舗を持たない花屋さんです。Bloomeeを利用した人の約8割がリピートしています。4月26日に事前受付を開始し、ティザーサイトからの先行申し込みで限定300名に初回の花が無料で届きます。LIFEの価格帯は、1回あたり500円と1,000円(送料別)の2つのプラン。花を受け取る頻度は、毎週か隔週から選ぶことができます。花のある生活が嬉しい一方で、気になるのがその受け取りです。Bloomeeでは、配達日時を毎週土曜の朝に設定。花は専用のダンボールに入れられており、500円の花はそれがポストに投函されるため不在にしていても受け取りの心配がありません。(1,000円は大きいためポスト投函不可)。「ついつい寝過ごしてしまう毎週の土曜日の朝に花が届くことによって、週末を楽しくすがすがしく迎えてもらえるかなと思っています。毎週同じ曜日に届けることでそれが楽しみになりますし、おしゃれなライフスタイルを実現してほしいと思っています」。武井亮太さん)多くの女性が花のある生活に憧れたり、花をもらって嬉しいという気持ちを持つ中、なかなか定期的に花を購入する人は少ないのだと言います。花を買わないのは、「花が高い」「手入れが面倒」「仕事をして帰ると花屋さんが開いてない」といったことが理由。LIFEを考案しました。最近では、ユーザーが花の商品を活発に「お気に入り」するようになっており、ただ花を購入するだけに留まらないBloomeeのファンが生まれ始めています。LIFEのユーザーが自分の部屋に飾った花を投稿できるメディアを開設するなどして、少しずつ花のある生活を広めていくとのことです。2016.05.04SHARE:任意のホワイトボードに取り付けることで、板書のキャプチャやライブストリーミングが可能となるガジェット「Kaptivo」が開発されている。クラウドファンディングサービスKickstarterのプロジェクトは成功し、目標額75,000ドルを上回る88,000ドルを達成した。ホワイトボードに書いたものすべてが自動的に取り込まれ、リモートで共有したりPDF化したりすることが出来る。ストリーミングで再生す...この記事を読む任意のホワイトボードに取り付けることで、板書のキャプチャやライブストリーミングが可能となるガジェット「Kaptivo」が開発されている。クラウドファンディングサービスKickstarterのプロジェクトは成功し、目標額75,000ドルを上回る88,000ドルを達成した。ホワイトボードに書いたものすべてが自動的に取り込まれ、リモートで共有したりPDF化したりすることが出来る。ストリーミングで再生することも、特定のポイントまで巻き戻して閲覧することも可能。特定のソフトは不要でブラウザからアクセスすることが出来る。Androidアプリも用意されている。ペンの種類や色、板書する人数に制限はない。カメラ、プロセッサ、メモリ、Bluetoothを搭載しており、画像処理アルゴリズムによって人の手や歪み、影や反射などを除去することで、ホワイトボード上に書かれた内容を特定する仕組みだ。「Kaptivo」本体をホワイトボード上方の壁にねじ止めするだけで、簡単に設置することが可能。1.8×1.2mまでのホワイトボードに対応している。Kickstarterのキャンペーンでは、早期支援者向けに1台99ドル、139ドルで入手できる枠もあったが早くに完売した。小売価格は、349ドルとなる見込み。支援者向けの発送は2016年7月以降が予定されている。