【入会について】Q入会を検討しているのですが、どうすればよいですか?Aトップページに案内があります無料試打体験(要事前予約)にお越し頂き体験後にご入会頂くことをオススメします。体験への参加がご面倒な方やお急ぎの方はオンラインでご入会手続きを進めることができます。その際は本サイトの右上にあるオレンジ色の「会員登録」から必要事項をご記入頂き「会員登録」というボタンをタップして下さい。そのあと決済方法をご選択、ご登録頂けましたら会員登録完了です。当社に到着しましたら直ぐにご自宅にカードキーや利用マニュアルなどが入った入会キットをご郵送させていただきます。※決済手続き完了から入会キットが自宅に届くまでの目安(クレジットカード決済1~2日、預金口座振替4~5日)入会キットが届き次第、本サイトからご希望の日時をご予約して頂くと、直ぐにマイタクで練習して頂けます。ご署名・ご捺印・当社へのご郵送が必要となります。Q小中学生でも入会できますか?A小中学生親権者の同意があればご入会いただけます。きをして頂き、小中学生の会員が親権者からカードキー預かる形で大丈夫です。Qスマホもパソコンも操作できないのですが入会できますか?Aはい、入会していただけます。その際は無料試打体験にお越しいただき、スタッフと対面してその場でご入会いただき、卓球台のご予約は営業時間内(12:00から19時30分※月・火定休)に事務局内にお電話でしていただけます。→050-3538-8087【予約について】Q予約せずに利用することはできますか?Aできません。原則、予約頂くことをお願いしております。万一予約せずに店舗にいらっしゃった場合はご予約済みの会員が優先となり、卓球台をお譲り頂く場合がございます。Q遅くとも何時間前までに予約しないといけませんか?Aご予約は利用時間直前でもしていただけます。Q2時間30分利用したいのですが予約枠が1時間ごとの枠しかないのでどうすればいいのでしょうか?A30分単位でご利用していただけます。予約枠は1時間ごとの枠になっていますので、この場合は3時間枠をご予約下さい。料金は2時間30分でカウントさせていただきますのでご安心下さい。Q予約した時間よりも延長して利用したいのですが可能でしょうか?A弊社予約サイトをご確認いただき延長したい時間帯に他会員の予約が入っていない場合はそのまま使っていただいて大丈夫です。Q予約のキャンセルはできますか?Aはい、していただけます。予約時間スタート後のキャンセルの場合は通常料金が発生しますのでご注意下さい。キャンセル手続きは以下のような手順でご自身で行っていただきます。当サイト内の会員専用予約ページ>合言葉を入力し、「サイトをみる」ボタンをクリック>画面右上のRESERVA会員ログインただし頻繁にキャンセル(月3回以上)なさいますと他の方に迷惑が掛かりますので、会員登録を抹消させていただく場合がございます。Q会員以外の友人と一緒に利用したいのですが可能でしょうか?Aはい、していただけます。マイタクでは1会員・1予約につき、2ゲスト(卓球してもしなくてもよい)まで同伴を可とします。二人打ちやダブルス練習にも使っていただけます。ご家族でのご利用の場合は最大4ゲストまで同伴を可とします。方にご入会いただいております。会員様から予約が困難とのお声が増えてきましたら一旦新規受付を停止するか、会員様が多いエリア近隣に店舗を新設する計画でございます。)の合計4000円(税別)のみとなります。Q料金はどのような方法でお支払いしたらいいのでしょうか?Aマイタクでは料金の支払いは、クレジットカード決済、又は預金口座振替のいずれでお願いしています。(後払い制)月末締めで翌月15日頃までに、ご登録の電子メールに「先月のご利用明細」をお送りします。場合は、毎月27日頃が引落日となります。Q卓球台利用料はどのような方法でカウントされるのでしょうか?A各会員の卓球場利用実績は、原則としてカードキーの入退出履歴でカウントさせていただきますが、必要に応じて予約履歴、カメラ映像にて確認も行ないます。お着替えやご準備のためのお時間としてご予約の前後10分はカットさせていただきますのでご安心下さい。(例、14時~16時のご予約の場合は13時50分~16時10分を目処にご入場、ご退室をおねがいいたします。10分を過ぎますと30分としてカウントさせて頂くことになりますのでご注意下さい。)(例、あくまで着替え時間は10分間なので14時15分入室から15時15分退室の場合は14時~15時30分までの課金となります。何ですか?A毎月1時間分、卓球台を無料で利用することができる権利です。(つまり月1時間以上ご利用頂く方は月会費は実質無料ということです。)Q1時間の卓球台無料利用権を翌月まで繰り越すことはできますか?Aできません。1時間の卓球台無料利用権は当月中の利用がない場合は消滅します。Qカードキーを紛失してしまったのですが再発行できますか?Aはい、できます。カードキーを紛失、破損された場合は再発行費用として再度3000円(税別)必要となりますので大切にお使いいただきます様お願い申しあげます。Q月会費はいつから発生するのですか?A月会費はどのタイミングでご入会頂いてもご入会月分からの発生となります。(例、7月20日ご入会の場合でも7月分から月会費を申し受けます。月会費には1時間分の卓球場無料利用権が付いていますので1時間以上ご利用いただければたちまち元をとることができます。)Q練習中にボールを破損してしまった場合、料金の負担はありますか?Aありませんのでご安心下さい。破損したボールはマシンの故障の原因になりますので部屋にご用意してある「割れた球入れ」に入れておいて頂けますと幸いです。マイタクは会員の皆様のご協力がありませんと成り立たない低料金のセルフ式卓球場です。球も出来るだけ破損しないように小まめに床に落ちたピン球は拾いながら練習いただきますようご協力をお願い申し上げます。Q退会の際、費用はかかりますか?またカードキーを返却したらカードキー発行手数料は返金されますか?A退会時に費用はかかりませんのでご安心下さい。申し訳ありませんがカードキーをご返却頂いてもカードキー発行料金の返金はございません。【卓球場の利用について】Q貸し出し用のラケットやシューズはありますか?A大変申し訳ありませんがございません。シューズをご持参いただきますようお願い申し上げます。Q無人管理卓球場なので少し怖いのですが大丈夫でしょうか?Aマイタクの会員システム及び店舗は、女性一人でも安心してご利用いただける卓球場を目指して作られています。具体的には入会時に身分証明書のご提出、ご住所の確認、および代金決済手続きを正式に経た会員のみが入会できる仕組みとした「一見様お断り」の完全会員制を採用しております。出入り口には総合警備保障ALSOKと連携した防犯カメラ、オートロックを備えており、厳正な入退店管理を行っています。各部屋には、安全と防犯のため防犯カメラ、各台に1台緊急ボタンを設置されていますので安心です。Q万一故意ではなく卓球マシンが故障した場合、どのような対応をしていただけるのでしょうか?Aご不便おかけしまして申しわけありません。入会キットに記載されておりますマイタク緊急連絡先までご連絡下さい。操作ミスの可能性もありえますので先ずはお電話にて操作方法のご説明をさせて頂きます。操作ミスではなく完全に故障が確認された場合は、直ぐに隣の台で続きをプレーしてください。万一隣の台が空いていなかった場合は、メンテナンススタッフが出来るだけ早く駆けつけますので到着までお待ちいただきますようお願い申し上げます。ご利用できなかった時間分の料金はご請求いたしませんのご安心下さい。マイタクの卓球マシンはできるだけ故障しないように清掃、メンテナンスに細心の注意を払っておりますが、なにぶん機械ですので故障の可能性があることだけはご承知おき頂きますようお願い申しあげます。Q店舗の出入りはどのようにしたらいいのでしょうか?A入会キットに同封されておりますカードキーで店舗に出入りしていただけます。出入り口はオートロックになっていますのでご入室の際も、ご退室の際もカードキーをドア横にありますALSOKのカードリーダーにかざして入退室をお願い致します。一時退室の際も必ずカードキーの持ち出しをお忘れにならないようご注意下さい。卓球場ご利用中は出入り口のドアを必ずお閉めいただきますようお願い申しあげます。Qマシン練習に使うピン球は自分で用意しないといけないのでしょうか?Aマシン練習に使うピン球は、台に200球ほどご用意されておりますのでご自分で用意して頂く必要はありません。Q1枚のカードキーで他のマイタク店舗も利用できるのでしょうか?Aはい、ご利用いただけます。ご自身がいつも利用されている店舗で希望の時間帯が予約できなかった場合は、他の店舗を利用するということも可能です。Q1枚のカードキーを家族や知人と共有してもいいですか?Aご家族の場合は特例として共有可能とさせていただきます。カードキーの第三者への貸与、譲渡は硬く禁止させて頂きます。Q子供を練習させたいのですがバンビクラス対応の台はありますか?Aバンビクラス対応の台はございませんが、ちょうどバンビクラスの高さになる踏み台をご用意しております。(岩塚店A台)Q卓球場の後片付けはどのようにしたらいいでしょうか?Aご退場の際には次にご利用になる会員のために球をマシンに全て戻していただき、床や卓球台が汗などで汚れていた場合は備え付けのクロスで軽く拭いていただきますようお願い申しあげます。照明とエアコンは他の会員が練習中の場合はONのままで結構ですが、ご自身以外に練習されている会員がいない場合は照明もエアコンもマシンの電源もOFFにして頂きますようお願い申し上げます。Q卓球場内で飲食してもいいですか?Aはい、大丈夫です。食事については常識的な軽食の範囲とし、ごみは全てお持ち帰りいただきます様お願い申しあげます。Q喫煙はできますか?Aいいえ、できません。卓球場内は禁煙で火気の持ち込みは絶対におやめ下さい。トイレ、卓球場の玄関前及び駐車場も禁煙とさせて頂きます。撮影、動画のYouTubeなどへのUPは自由ですが他の会員の迷惑にならないようご配慮願います。Qマシン練習ではなく会員以外の友人と普通に卓球したいのですが大丈夫でしょうか?Aはい、可能です。十分な広さではありませんがマシンを取り外して2人打ちして頂いて大丈夫です。他の会員が隣でひとり練習されている場合はその方の了承を得て行っていただくこと、予約時間内に卓球マシンの取り外し・再設置をお二人で適切に行っていただけることが条件となります。Qなぜ会員制なのですか?Aマイタクは「早朝から深夜まで営業」「マシン練習専用(一人練習専用)」「無人管理」というコンセプトで運営する卓球場です。高品質なサービスを安全、低価格でサステナブルに提供するために「完全会員制」を採用させて頂いております。1台分完備、駐車場なしの場合がございます。万一満車の場合は近隣のコインパーキングをご利用いただきますようお願い申し上げます。【退会や復会について】Q退会や復会の方法について教えてほしい。A・退会をご希望の場合は当月13日までにこちらからご本人様が連絡してください。当月末日をもちまして会員登録の削除とカードキー無効化の対応をさせて頂きます。当月13日以降のお申し出の場合は翌月末扱いとなりますのでご注意下さい。退会の際、入会金・カードキー発行手数料の返金はございません。カードキーは以下事務局へ退会月末日までにご返却ください。マイタク事務局)万一退会月末日までにご返却がない場合は紛失扱いになり所定のカードキー発行手数料3000円(税別)がかかりますのでご注意ください。・復会をご希望の場合は随時こちらからご連絡ください。その際入会金は免除させていただきますが、カードキー発行手数料3000円(税別)と月会費1000円(税別)が発生いたします。