Watsonを活用した金庫内の事務問い合わせ支援システムを構築し、7月10日に稼働開始したと発表した。問い合わせ対応の事務作業を効率化するのが狙い。システム構築はローレルバンクマシンが担当した。システムの使い方はこうだ。Watsonに対してチャット形式や検索形式または両方式を選択して問い合わせる。Watsonは、質問の意図を理解して、あらかじめ学習させておいた事務規定からデータを探し、回答候補を画面上に提示する。Watsonは、蓄積された知識を基にして自然言語を用いた質問応答などを実現する技術である。Watsonを活用した形である。Rank」機能などを用いている。Watsonの活用分野を拡大することを検討するとしている。本店の担当者を介することなく、営業店の端末から職員が直接同システムへ問い合わせをしたり、営業係が外訪先で事務手続などを問い合わせたりできる環境を構築するとしている。実証実験でRPAの大幅な業務削減効果を確認。Libraryもご利用いただけます。実証実験でRPAの大幅な業務削減効果を確認。ご所属のお客様でも、ご所属企業(または団体)におけるIT化を推進されるお立場の方にもお読みいただけます。Watsonを活用した金庫内の事務問い合わせ支援システムを構築し、7月10日に稼働開始したと発表した。問い合わせ対応の事務作業を効率化するのが狙い。システム構築はローレルバンクマシンが担当した。