コラムワンチームになるために-組織の一体感の醸成方法2019年流行語大賞が「ワンチーム」となったことで、多くの会社で「ワンチームになろう」というかけ声が活発に行われています。「ワンチームになろう」というかけ声だけで、ワンチームになれるほど、簡単でないことはわかります。「チーム一丸になろう」という言葉は、特に新しいわけではありません。昔から言われ続けながら、難しかったというのが現在の状況です。本気でワンチームになるためには、かけ声でなく行動が必要です。組織の一体感を醸成する、ワンチームになるためには組織の3要素を強化することが大切です。会社が経営課題に立ち向かうため、成長させるためにはワンチームになることが求められます。一人一人が自分勝手に行動したら、会社の生産性は大幅に落ち込むことになります。日本郵政グループやジャパンディスプレイなどワンチームに成れずに苦しんでいる会社が増えているのが現状です。「ワンチームになろう」という掛け声だけではなく、実際にワンチームになることが大切です。ワンチームとは「ワンチーム」になるとは、どういうことでしょうか。流行語大賞をとるぐらい、各企業のリーダーたちがワンチームという言葉をよく口にします。「ワンチームになろう」といったところでワンチームになれないことは明らかです。ワンチームとは、「組織の一体感」が強い状態のことです。強いチームワーク、団結力、組織力などといった表現方法があります。ワンチームという言葉の意味は、特に新しいものではありません。チームワークを強化することは、昔から重要視されていました。みんなが協力し合った方が、生産性が高くなるからです。ワンチームになれない理由チームワークが強い方が良いとわかっているのに、どうして強くしないのでしょうか。それは、メンバーにとって、チームに協力する意味を感じないからです。ラグビーであれば、「勝つ」ために全員が協力し合います。チームメンバー全員勝ちたいからです。会社であれば、会社が買っても負けても、それほど給料は変動しません。協力する意味を感じなくなります。メンバーにとって、協力するに値する「魅力的な目的」が無いからです。※ワンチームになるためのコミュニケーションセミナーワンチームになるためにワンチームになるためには、「魅力的な目的」が必要です。他にも「コミュニケーション」や「リーダーシップ」の強さによっても、ワンチームの強さが変わります。どのようにチームビルディングを行えば良いか、組織論の観点から説明します。組織の3要素の強化ワンチームを組織力と捉えて、組織論の観点から説明します。コミュニケーションこれら3つが存在して、初めて組織と言えます。組織力を強化するためには、これら3つを強化すれば良いのです。共通目的について、メンバーにとって「魅力的な目的」であればあるほど、自発的な「貢献意欲」が生まれます。「魅力的な目的」も存在していても、誰も知らなければ「貢献意欲」は生まれません。コミュニケーション」が強ければ強いほど、強くワンチームになれます。リーダーシップとコミュニケーション組織の3要素から、まず「魅力的な目的」を発信する起点となる「リーダーシップ」が重要であることがわかります。メンバーに伝えるため、メンバー間で共有するため「コミュニケーション」が重要になります。会社は成長するのも衰退するのも、リーダーシップ次第ということはニュースを見ていればわかるでしょう。人材不足、社員の退職増加、メンタルヘルスによる休業、パワハラなどによる労災申請などは、職場内のコミュニケーション不足によって発生しています。リーダーシップの影響も大きいですが、組織が大きくなってくるほどコミュニケーションの重要性が増してきます。ワンチーム同様、「コミュニケーションが大切だ」とスローガンを掲げてもコミュニケーションが強化されることはありません。それは「コミュニケーションとは」を理解できていないため、何をしたらよいかわからないためです。※ワンチームになるためのコミュニケーションセミナーコミュニケーションとは「コミュニケーション能力強化」を目的として、会社ではどのようなことをトレーニングしますか?スピーチ練習、プレゼンテーション練習、営業力強化などでしょうか?多くの場合、「コミュニケーション能力強化」と言えば、「話す力」を強化されることが多いです。コミュニケーションは「話す力」と「聴く力」で構成されるのに、「話す力」「伝える力」ばかり強化しようとします。聴く力とは「聴く力」が大切とも、よく言われます。「聴く力」をつけなさいと言われて、何をしますか?「耳をすます」とか「耳を掃除する」とかもあるかもしれません。「ちゃんと聴いてたのか?」と言うこともあるかもしれません」「ちゃんと聴けば」どのような難しい話も聴けるのでしょうか?「聴く力とは」を正しく理解しないと、強化する方法もわかりません。聴く力とは、「相手に本音でたくさん話させる力」のことです。多くの方が、「聴く力を強化しなさい」と言われても何をしたらよいかわかりません。弊社がオススメしている方法が「コーチング・コミュニケーションスキル」のトレーニングです。フィードバック」など、相手にたくさん話してもらうスキルで構成されています。現在のところ、聴く力を強化する方法として、カウンセリングスキルかコーチングスキルを取り入れるしか方法が見当たりません。課題解決から目標達成まで、さまざまなテーマに対して聴く力を発揮できる方法がコーチングスキルになります。そのため、「聴く力」強化方法として、コーチングスキルを取り入れたコーチング・コミュニケーションをオススメしています。「聴く力」を強化する方法としてコーチング・コミュニケーションをオススメしましたが、もう少し詳しく説明します。トレーニング方法としては、コーチングのトレーニングと同じです。そのコーチングとは?コーチングとはコーチングとは、「相手の目標達成をサポートするスキル」のことを言います。コンサルティングやアドバイザーなどと目的は同じです。大きく異なる点は、「教える」ということをしないことです。原則「答えはクライアントの中にある」とします。「答え」はクライアントから引き出します。どこまで引き出せるかが「聴く力」に左右されます。引き出すためのスキルがコーチングスキルです。フィードバック」で構成されるものです。【傾聴】相手が本音でたくさん話せる場を作り出す。【質問】相手の視点を自在にコントロールして、潜在意識から情報を引き出す。【フィードバック】コーチが気づいた事柄をそのままクライアントに伝え、気づきを引き出す。これらのスキルを駆使して、相手の中から「答え」を引き出します。「聴く力」とは「相手が本音でたくさん話してくれる量」で決まります。ベースになるのは【傾聴】です。このスキルが無ければ、【質問】が【尋問】に変わります。難しいのも【傾聴】です。長い期間のトレーニングを必要とします。※ワンチームになるためのコミュニケーションセミナーコーチング・コミュニケーションでワンチームになるコーチング・コミュニケーションによって聴く力が強化されます。聴く力が強化されるとコミュニケーションが活性化されます。チーム内の信頼関係が強くなり、コミュニケーションが活性化されると、協力し合おうという貢献意欲が生まれます。コーチング・コミュニケーションによって、ワンチームになることができます。ワンチームのかけ声だけにはならず、本物のワンチームをつくって生産性の高い会社にしましょう。組織力コミュニケーション力ビジネス企画力マインドフルネスお笑いコミュニケーションお笑いアイデア出しコラムお問い合わせ。