11:31:21豊川インターすぐそばで、初めて行っても分かりやすかったです。新しいだけではなく、大浴場(残念ながら今回は利用しませんでしたが)や自由にコーヒーを入れられるメーカー、ネットコーナー、喫煙スペース(タバコの匂いがなく好印象)があり、ベッドや部屋も広く大変よかったです。GW中だったからか利用者が多く、朝食が大変混み合っていて大変そうでしたが、そうでなかったらバイキングを存分に楽しめたのかな?という感じ。朝食無料のサービスも条件が合えばあるようなのですが、それ以外で800円は割高かな~と思いました。あとLANの配線がしてあり、部屋でネットを利用できるようだったのですが、どうしてもつながらずにフロントへ問い合わせたところ、分かる者がいないとのことで残念でした。部屋に接続のための軽い説明があればよかったです。あとはとてもいい雰囲気のホテル。逆を言えば思ったことが上記くらい?フロントの方の印象もにこやかでよかったです。近くへ行くことがあれば、また利用させてもらいたいと思いました。12:12:27この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。GW中のご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?是非次回ご宿泊の機会がございましたら、当ホテル自慢の和洋の朝食バイキングをごゆっくり堪能頂ければと存じます。私共の至らない点がありお客様にご不便をお掛けいたしました事大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のご要望にお応えできますよう改善して参ります。お越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。10:05:59車での移動の者にとっては豊川インターから近いこと、駐車場の台数が多いことが何より便利に感じました。第2駐車場から正面入り口へ向かうのに建物の片側しか通れないのは荷物があったりすると不便なので、建物の両側からフロントに回れればいいのになと思います。夜遅い時間に行ったので周辺の店が殆ど閉まっていて少し寂しい雰囲気でしたがいろんな飲食店やスーパーなんかもあるようですね。部屋や設備は新築だけあって不足に感じる部分は全く無く、ビジネスユースには十分な広さで快適に過ごすことができました。12:07:06この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。第二駐車場からは、お疲れのところお手数をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。よいサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。01:37:43高速のインターからすぐの所なので、一般道から行っても道に迷わなくて良かった。ルートイングループにしては、部屋も浴場も、全体的に狭い印象。チェックインが遅かったため、ロビーのコーヒーが飲めなかったのは残念だった。遅くまで動かしておいて欲しい。12:00:55この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けるサービスを提供できますよう、努力を重ねて参る所存でございます。ご意見、ご要望などお聞かせ頂けたら幸いでございます。お越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。11:13:46できたてのホテルということもあり、快適に過ごせました。ルートインさんならではの、室内の浴室の広さは良かったです。11:58:07この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。浴室の広さにご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今度は是非当ホテル自慢の大浴場でお寛ぎ頂きたく存じます。お越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。10:24:33夜中の3時過ぎの事でした、ベットの壁より地震が起きたような響き音があり目が覚めました、テレビをつけたまま寝ていたため隣の部屋からの苦情かと思い消しましたが、その後数回に渡り、隣の壁よりすさまじい響き音がありました。隣部屋で壁を何かで叩いているようです。テレビの設置場所とは逆の壁でしたので、私が何か迷惑をかけてはいない筈ですし、防音がしっかりしていた部屋でしたので。非常に怖くなりその日は一睡もできませんでした。11:49:50この度はごゆっくりお休み頂けませんでしたこと、お詫び申し上げます。フロントは24時間体制で対応しておりますので、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。今後このようなことが無い様、巡回を強化するなど対策を講じて参ります。お越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。20:32:45主張帰りに泊ましたが、大変リラックス出来ました。11:45:39この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。出張帰りにご宿泊して頂いたとの事で、お仕事でのお疲れが少しでも癒されくつろいで頂けました事、大変嬉しく存じます。お越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。19:28:19車であれば大変便利がよく、近くに食事をする所が多くあり、ビジネスマンが利用するには好都合です。朝の食事時間が7時からと言う事で、出発が7時だったので食事をする事が出来ませんでした。6時30分頃から食事が出来たら最高でした。11:39:57この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは朝食バイキングをご提供しており朝の活力である御朝食をお召し上がり頂けませんでしたこと、大変残念に存じます。お越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。19:22:17いろんな面で満足しておりますが、チェックイン後、外出して帰って来た時にルームキーをもらう際に510号室を516号室と間違えて「まだチェックインされていませんね」と言われました。不愉快な思いをしました。これが無ければ総合評価は5点でした。11:36:03この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ルームキーをお渡しする際に御不快な思いをお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。常にお客様の立場で対応して参る所存でございます。お越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。18:15:281当日は、ホテルのオープン記念として、朝食が無料でしたが、楽天トラベルにて宿泊代¥5000と朝食¥800、合計¥5800の申込みをしました。フロントにて、朝食は無料ですか?と尋ねたら、楽天さん申込みには適応しないと断られました。・・・皆さん、どう思われますか?2夕食を近くの居酒屋さんで食べようと、フロントに尋ねました。当方、2名の中年サラリィーマン、タクシーにて紹介された居酒屋に向ったところ、20代の若者向けピンクの装飾がある居酒屋らしくない場所でした。ビール一杯飲んで、再度タクシーを呼び別の居酒屋へ移動しました。15:08:291この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。フロントにて対応の際、ご説明不足がございましたことお詫び申し上げます。楽天トラベル様からのご予約は御朝食代を頂いております。現在、当社ホームページ、お電話からのご予約を頂きますと御朝食を無料サービスとさせて頂いております。当社HP、お電話でのご予約を是非ご検討頂ければと存じます。2フロントでのお食事のご案内が不適切でありましたことをお詫び申し上げます。今後改善して参ります。21:14:25文句なしです。15:00:23お返事遅くなり大変申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様のご希望に添えます様努めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。14:55:53お返事遅くなり大変申し訳ございません。快適にお過ごし頂けました事心より嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に添えます様より一層努力して参ります。14:53:52お返事遅くなり大変申し訳ございません。ご満足頂けましたでしょうか?次回ご利用頂けます際には、さらにmore,betterな一時をお過ごし頂けますよう、努力して参ります。ありがとうございました。14:40:08お返事遅くなり申し訳ございません。快適にお過ごし頂いたご様子で大変嬉しく存じます。建物のみならず充実したサービスを提供できますようスタッフ一同努めて参ります。08:35:46とても使いやすかった。次も利用させていただきたい。14:37:36お返事遅くなり申し訳ございません。今後ともお客様に快適にお泊りいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。お越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。19:12:55特に問題なし。14:32:32この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。14:39:21全てにおいて大変満足でした。いえば新築の臭いがきになりました。シックハウスの人は大変だと思います。14:28:56この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。21:48:12きれいなところでよかったです。楽天から予約するより、直接予約の方がはるかに安いと言うのが、かなり残念でした。今後は直接予約と比較して、楽天を使うよう少し使い方を考える必要があることに気づきました。14:28:50この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。楽天トラベル様からのご予約につきましては、御朝食代を別途頂いております。当社ホームページ、またはお電話からのご予約の際はただ今御朝食を無料とさせて頂いておりますので、次回ご検討下さいませ。20:29:51部屋はきれいで快適でした。14:28:27この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けるサービスを提供できますよう努力を重ねて参る所存でございます。ご意見・ご要望などお聞かせ頂ければ幸いでございます。