15:43:07毎年こちらから、このホテルの利用してます。17:20:48お客様いつもラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカをご愛顧賜り誠にありがとうございます。リゾートライフをご満喫いただけたご様子、大変嬉しく存じます。これからもお客様のご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。ご感想にありましたシェラトンホテルのプールの件につきましては、来年に向けて検討を重ねて参りたく存じます。最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。23:52:18家族4人で2泊しましたが、4人部屋から8人部屋に変更してもらい泊まりました。リビングルームを中心にベッドルームが2部屋もあり広々使いました。最初に部屋に入ったときに、カビ臭さを感じましたがしばらくすると慣れたというか我慢できる範疇になりました。朝食付きでしたが、このバイキングが種類も豊富でおいしかったです。安いのが一番!次回も泊まるなら絶対ここにします。09:40:08この度はコテージ・ヒムカをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。大切なご家族とのご滞在場所として当施設をご指名いただきました事、大変光栄に存じます。朝食バイキングにお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変励みとなりました。一方で、お部屋の臭いの件に関しましては様々な改善を施しておりますが、まだまだ行き届いていないことを改めて痛感いたしました。改善に向けて更なる取り組みを行って参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。して参りますので末永いご愛顧を賜りたく、お願い申しあげます。最後になりますが、ご多忙の中を貴重なご意見を賜りました事に、深く感謝を申しあげます。ご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。風呂51人中1人の方が参考になったと投票しています。03:03:16コテージに泊まりました。予約していた部屋より大きな部屋になり、ベットが8個あり、びっくりしました。三人で泊まりましたが部屋も広く、トイレも2個あり広々と使わせていただきました。はじめに少し匂いが気になりました。朝の食事もたくさんあり満足しました。14:53:24家族でお世話になりました。素敵な部屋で、食事も本当に美味しかったです。バーベキューは、みんなとても喜んでいました。部屋ではゆっくり過ごせました。今回は初めての宮崎県への旅行だったので、観光がメインになり、ラグゼーツ葉でのアクティビティをできなかったのが残念でした。こちらに泊まらせて戴いて、余暇を楽しみたいと思います。15:21:16この度は数多くの宿泊施設の中から、ラグゼ一ツ葉にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。リゾートライフをお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読させて頂きました。夏のラグゼ一ツ葉は、目の前のサンビーチでのアクティビティ体験やガーデンプールやプールサイドバーベキューと一年間で最も賑わう季節となります。当施設には宮崎の観光と美味しいものスポットを知り尽くしたスタッフが沢山おりますので、次回ご来館の際には是非、スタッフとのコミュニケーションもお楽しみくださいませ。最後になりますが、ご多用の中を貴重な投稿をいただきました事に深く感謝を申しあげます。ご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。18:37:49猫を連れて九州一周旅行をしました。一泊目がこちらのコテージヒムカさん。思ったよりも部屋が広かったことが良かったです。お風呂も丁寧に掃除されていてすごくきれいでした。筋トレを日課にしている私にとってはとても魅力的でした。朝ご飯も美味しくて満足!プランに対するコストパフォーマンスが本当にすごい!安い!またリピートしたいです。16:06:33お客様へこの度は、コテージ・ヒムカにご宿泊頂き心から御礼申し上げます。ご滞在中は、宮崎の郷土料理を取り入れたバイキングの朝食やフットネスHitotsubaをご満喫頂けたようで大変嬉しく拝読させていただきました。フットネスHitotsubaのジムから御覧になられたかと思いますが、施設のすぐ横に黒松に囲まれた散歩コースが約5kmに亘って整備されており、深緑のゴルフコースを横目に走ることも可能でございます。次回来館された際は、是非挑戦されてみては如何でしょうか。最後になりますが、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今回は貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございました。風呂52人中2人の方が参考になったと投票しています。11:45:189月23日に宿泊。朝食は去年よりもグレードアップしており、郷土料理の種類が増えていて美味しかった。コテージの周りも去年通りきれいでした。部屋に入った途端、去年とは違う!カビ臭くて、鼻を衝く匂い。窓を開けましたが、網戸が無く蚊が侵入し、睡眠中に刺されるのが嫌で少しして締めましたが。同じ意見があったのでしょうが、空気清浄器の小さいサイズが置いてありました。こちらの製品を強で動かしても、一向に匂いは消えず滞在中はずぅーと使用しましたが、なぜが何分かしたら自動で切れており何度もスイッチを入れなおしました。いくらペットが来て部屋が汚れるから。一泊だったので我慢しましたが、2泊ならルームチェンジをお願いすると思います。幸いに寝具は、かび臭くありませんでした。フェニックスリゾートには、よい思いしかありませんでしたが、今回はとても残念な宿泊でした。18:23:21平素よりコテージ・ヒムカをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。コテージ・ヒムカをお選びいただいたにも関わりませず、快適なご滞在をご提供出来かった事を深くお詫びを申しあげます。都度消臭対策を行っておりますが、天候状況などによりその効果が充分で無い場合があり、今回は朝食に関して大変お褒めをいただけただけに心残りでございます。現在、カビ臭に対する原因追求と抜本的な改善を視野に入れ、先ずは臭いの原因と対策を専門会社へ調査依頼を行っております。一日も早く快適なご滞在をご提供できるように取り組んでおりますので、どうかこれにてお見限りなく、次の機会にも当ホテルをご指名賜ります様、お願い申しあげます。最後になりますが、この度はお忙しい中を貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございました。皆様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。一つ気になった点を書きます。部屋に入ると臭いました。カビの匂いでしょうか。泊ったのは一階のコテージです。ベランダを少し開けてみたりしましたが梅雨の時期での宿泊なので(雨が降っていて)開放があまりできませんでした。二人だったので利用したのは2つです。リラックス出来ました。大きいざるもあります。朝食・夕食は自炊しました。ゆ~っくりお部屋で食事をすることは私にとって大きな利点なんです。夕食は備わってるキッチン用品で出来る簡単な料理とスーパーで買った惣菜を。グリル電子レンジだったのでトーストが焼けます。売店にはサランラップやカップヌードル類・酒類・お土産類があります。19:52:29お客様この度はコテージヒムカをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の匂いがあったとのこと、誠に申し訳ございません。原因を調査して、入念に清掃を行います。申し訳ございませんでした。お部屋では、自炊をなさったりと、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。お待ちしておりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。15:27:24昔から夏はシーガイアのヒムカに宿泊させて頂いてます!うちは大人数で旅行に行くことが多いのでみんなで同じ部屋で過ごせるヒムカがとても気に入っています。17:06:53お客様へこの度コテージヒムカをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族やグループでのご利用にはとても人気がございます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で私どもスタッフも大変嬉しく思います。来年に夏も是非お待ちしております。ご投稿いただきましてありがとうございました。15:37:537月24日に子供が宿泊しました。チェックイン時に「少しお金がかかるけど広い部屋に移れますよ。」と言われてそちらにしたそうです。2人で泊まったのですが、すごく広くてゆっくりできたそうです。テレビを見たかったのですが、放送しているチャンネルが少なくて残念だったようです。できれば有料でもいいので映画が見れるといいなぁと言っていました。朝食もおいしかったようです。12:03:11お客様この度はラグゼ一ツ葉・コテージヒムカをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。有料チャンネルの件は、お客様のお声としてお預かりさせていただきます。ご来館を心よりお待ちいたしております。13:50:57家族5人でお世話になりました。子供連れでしたので、角部屋だったのは嬉しかったのですが、全室海側とのことで海が見えるかと思っていたのに全く見えず、ちょっと残念でした。工事中と知ってはいましたが、翌朝に窓のすぐ外側を工事用の機械が大きな音を立てて降りてきてびっくりしました。工事は始まりませんでしたので、カーテンを閉める必要もなかったですが、あの時間帯に工事機器を動かすのは少し配慮が足りない気がしました。他にも細かいことですが、冷凍庫に全客の残したものがあったり、ドライヤーの中側に埃が溜まっていたりと、全体的にとってもお値打ちでお食事も満足できるお宿だったからこそ気になりました。総評としては、また泊まって寛ぎたいと思えるお宿です。お部屋も十分な広さがあるので、子連れでも気にせず寛げます。家族の予定が合ったら、利用させていただきたいと思います。朝食もとってもおいしく、スタッフの方々も笑顔で対応が素晴らしかったです。ありがとうございました。17:47:32お客様へ先日は、ラグゼ一ツ葉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度は、工事の関係で早朝から不愉快な思いをお掛けしましたことまた、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、業務の改善に取り組んで参ります。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。21:31:44我が家は大型犬(アイリッシュセター)とMIX犬の二匹を連れての宿泊でした。これまで宮崎市内に大型犬同伴可の宿泊施設が少なく、大変困ってました。同伴させて頂けただけでも大変ありがたかったです。一つ贅沢を言わせて頂くと、大き目のドッグラン設備があればもっと楽しく過ごせたかなと思います。機会がありましたら、またお世話になりたいと思ってます。今回はありがとうございました。16:35:04この度は、コテージ・ヒムカへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ドックランへのご意見ありがとうございました。担当部署へ報告し、今後改善として検討させていただきます。ご来館こころよりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。10:47:35雨の中でしたが、お部屋を少しの追加料金でラグゼ一葉の素敵なお部屋にグレードアップしていただきました。楽しく過ごせました!父の日のお祝いでしたが、父は本当に喜んでいました。松林の近くで、とてもリラックスできました。12:34:26この度はラクゼ一ッ葉にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご家族で楽しんで頂けたとの事で、私どもスタッフも大変嬉しい限りでございます。ご宿泊頂くお客様へ喜んで頂ける施設の改善・サービス向上に努めて参りますので、また是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:26:26一日だけ宿泊したのですが、もっとゆっくりしたいくらい盛りだくさんな場所でした。プールサイドでのバーベキューも美味しく良かったです。シーガイア内の温泉もとても綺麗で最高でした。一度行って見たいです。17:08:17この度はラグゼ一ツ葉/コテージをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。松林に囲まれたプールサイドでのバーベキュー、体と心が癒される温泉と大変充実したご旅行だったのではないでしょうか。したいお気持ちがわかります。次回のご旅行にシーガイアをお選びいただいて自然豊かなこの施設をご堪能くださいませ。お二人のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度はご投稿いただきまして、誠に有り難うございました。09:08:11今回初めてコテージヒムカを利用させて頂きましたが、想像以上に快適空間だったので感激でした。言うのが払拭出来ないですが、コテージはとてもリーズナブルなお値段で浴室、トイレ、ベッドなどはビジネスホテルより清潔感が有る上キッチンに最低限のキッチン用品や食器は揃っているので言う事有りませんでした。今回県外の友人と宿泊したのですが、友人も感激していました。こんな素敵な施設が折角在るのですから、もっとコマーシャルして頂けたら認知度100%は間違いないと思います。オーシャンドームが無くなり残念ですが、まだまだ、宮崎は南国のイメージが強いので(コテージに同泊した友人の弁)観光客集客に向け何らかのお知恵を絞って頂けたらと祈っております。リピーターになり友人、知人に宣伝したいと思います。ありがとうございました。13:16:15この度は、コテージヒムカにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご滞在中、お客様にご満足頂けたこと、また、感動していただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。記憶に残るご旅行のお手伝いを出来たこと、また嬉しいお言葉を頂けたこと何よりの励みとなります。今後もお客様にご満足頂けるよう、もっと沢山の方々に宮崎にお越し頂くよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。23:52:54コテージを予約していましたが、空室が出たラグゼ一ツ葉を利用させていただきました。フロントの対応から部屋に至るまで、文句のつけようがないほど顧客に対する配慮を感じ取ることができました。利用させていただきます。15:12:03この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後も多くのお客様にご満足していただけますようサービス向上に努めてまいりますので、またのご機会にご宿泊いただけますよう心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。23:40:18ラグゼ一葉の宿泊ですが、とても良かったです。夏休みだからか、イベント目白押しで子供たちと朝早くから楽しみました。プールサイドバーベキューは、使っているお肉のランクは低い感じでした。違う夕食を選んだほうが良かったかな!?スタッフの方の対応がとてもよく、全体的に大満足でした。17:17:17この度は、ラグゼ一ツ葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。夏休みは、お子様向けにいろいろなイベントを用意しております。お楽しみいただけましたようでなによりでございます。バーベキューの件につきましては、レストランへ報告いたしまして今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。ご来館こころよりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。11:14:11青島太平洋マラソンのために宿泊しました。以前ここの、このタイプのお部屋は1万円以下で予約できていたのでお得感はなくなりましたね。よそで、ツインを2部屋予約するよりはましですが。駐車スペースの確保は出来なくてもそれぞれのコテージの前まで車が入れると便利ですね。今回は荷物が多くて特に不便に感じました。14:58:35いつもコテージ・ヒムカ、ラグゼ一ッ葉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。『青島太平洋マラソン』は風が冷たい日でございましたが、お天気がよくてマラソン日和になりましたね。宮崎数ある施設より、コテージ・ヒムカをご選択・ご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。今回の様にお荷物が多く、お困りの場合はお客様が快適にご利用いただけます様、ご提案させていただきたいと思いますので、事前にご相談くださいませ。お客様からいただきました貴重なご意見は、担当部署に報告致しまして、今後の課題とさせていただきます。ご投稿ありがとうございます。23:26:45数年前にも1度ヒムカにとまったことがあり、今回で2回目の利用。フェニックスリゾートとしては4回目の利用です。グループタイプAでの予約をしていたのですがアップグレードして下さっており、非常に快適にすごせました。子供たちも大喜びでした。2泊目の日に、3部屋あるうちの1部屋がエアコンの電源が元から切られており多少困りました。ドアをあけリビングの部屋のエアコンをつけた状態にして置いたのでさほど問題ではなかったのですが。初日は動いていたので不思議でした。その分施設を4点にしました。10:39:05この度は、当コテージ・ヒムカをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足頂け私どもも大変嬉しく思っております。エアコンに関しては早急に確認させて頂きます。ご報告頂き誠にありがとうございます。機会にお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。13:21:213月24日に宿泊しました。到着が遅れたにも関わらず、フロントの方は笑顔で対応くださいました。部屋も広く、朝食バイキングもおいしく頂きました。16:21:04ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。気持ちの良いお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後ともお客様にはご満足頂けます様に頑張って参ります。14:57:58子どもの誕生会を、コテージのファミリータイプのお部屋で行いました。フロントの方にとてもよくしていただき、子どもに『お誕生日おめでとう』と言っていただいたり...で、温かいおもてなしを感じました。部屋もダイニングもとても広く、子どもも大人も大喜びでした。3世代で宿泊したのですが、とてもくつろげてよかったです。お風呂と別にシャワールーム、そしてお手洗いも二つ...人数が多いので、助かります。我が家には、ハンディキャップのある人間がいるので、バリアフリールームがあって、良かったです。和室のある部屋に、大きな蛾とクモがいて、寝ている時にクモが布団の中に入ってきたのにはびっくりしました。ま、これは不可抗力かもしれませんが、何か『虫対策』のような事をしていただければ...と思います。全体的には、ほぼ、5の評価です。16:05:11ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。3世代でのご利用、お寛ぎ頂けた様で私共も大変うれしいです。虫対策に付きましては、早急に対処したいと思います。ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。宮崎にお越しの際はぜひご利用をお待ちしております。