三方よしの目標設定4)サロン運営の三方よし今まで経営には『三方よしの考え方が必要だ』とお伝えしてきました。今回はサロン運営の三方よしについて考えてみましょう。組織経営とサロン運営における三方三者の定義については次の図のようになります。売り手がサロンであることに違いないのですが、その他は微妙に立ち位置が異なるようですね。それではサロン運営に「おける三方よし」の考え方を見てまいりましょう。買い手が異なるため、当然“売るもの”が違います。組織経営において当然、商品・サービスをお客様に売るのですが、サロン運営においての買い手は社員になります。何を売買するのか?サロン側にとっての“売り物”は『お給料』ですね。お客様には商品やサービスを提供することで、お客様とはお金を交換します。社員とはそのお給料を何と交換するのでしょう?それが、時間と労力ですね。社員の幸せや長期的な雇用を考えると、とにかく安ければ良いというわけでもありません。材料と同じように安いには安いなりの理由があるはずです。『その給料でしか雇用してもらえない』社員が残ってしまう可能性もあり得ます。2買い手にとっての“良い”状態では社員にとっての良い状態とは?を考えるのは、お客様と同じですね。社員にとってはとにかくお給料は高い方が良い。会社が潰れてしまっては意味がありません。不当な低価格化や不当な高額のお給料は要らないということになります。結局、社員と何で繋がるのか?という結論に行き着くのですが、それは後々詳しくお話しさせていただければと思います。組織経営という観点から見た時の“世間”とは地域社会だったのですが、サロン運営にとっての世間とはお客様と考えられます。“世間よし”の状態を築き上げました。売り手であるサロンと買い手である社員の関係の結果が、お客様との良好な関係をもたらすと考えられるでしょう。『世界のクリエイティビティの趨勢と日本の美容室の現状比較、という話。『美容師に求められるのは、コンテクストを読み解き、理解し、創造することでは、という話。『ベイスターズのスタンスから見えてくる美容室経営5つポイント、という話。reserved.▲TOP。