オペレーション経験があります。15年間のうち8年間は、人材育成・グローバルトレーナーも担当いたしました。多くの国々の方たちと一緒に働いた経験が豊富ですし、私自身も外国人です。外国人スタッフの活かし方、お客様を満足させ、スタッフ自身もワクワクできるマネジメント・働き方を研究し、実践しています。グロバール化を推進している企業の方へ向けて、サービス基準をぶらさず外国人スタッフが、最速で職場環境・仕事に慣れ、自ら動き出す接客力育成のサポートをしていきたいです。