「メールアドレス」を変えたらログインできなくなった新しいスマートフォンやPCに機種変更された際、メールアドレスが変わった場合は、会員情報に登録されているメールアドレスの変更手続きが必要です。1会員登録時に入力いただいた、旧メールアドレスとパスワードを入力しログインします。13:44パスワードの変更方法は?パスワードを変更される場合は、「ログイン」後、「マイページ」より、「会員情報の変更」ページに移動して、パスワード変更の手続きをおこなってください。画面の入力欄に会員情報を入力し、『パスワード再設定の手続き』をおこなってください。除く)ワタシプラスオンラインショップ以外で購入された商品の返品・交換につきましては、購入先にお問い合わせいただきますようお願いいたします。メールで問い合わせるメールからのお問い合わせにはワタシプラスへのログインが必要です。除く月~金曜日)メールで問い合わせる【@to.shiseido.co.jp】のメールを受信できるようにドメイン設定をお願い致します。除く月~金曜日)※AIみみちゃんは24時間対応しております。