PVやUUって何だ?という人がいるかもしれない。説明すると、PVとはページビューのことで、そのページが見られた回数のこと。UUとはユニークユーザーのことで、そのページを一定期間内に見た人の数を表す。一定期間内の数字として、PV=10でUU=5であれば、5人のユーザーが2回ずつ閲覧した、ということになる。先ほどの経営者の狙いは達しているということ。なると、サイト内を回遊することに意味はなくなる。多くの人に見てもらうことが目的だが、その本質は何にあるのか。それは多くの人に閲覧してもらい、そこから来店に繋げるのが目的の本質だ。コンテンツを回遊することと、サロンに来店することは繋がるのか。これにAかBか、白か黒かという決断は難しい。確かに回遊した結果、この美容室に行こう!と判断する人が多いことも確かだ。無差別に発信することが回遊してもらうことに繋がるのか。何かの書籍を読んでいて、とても興味深い話があった。同時に複数のメディアを使いこなしている、と。同時に複数のウィンドウが開いていることが多い。気分次第や状況に合わせて、瞬時に使い分ける。目の前の現実世界も、そのウィンドウのひとつにすぎない、ということが書いてあって、とても面白いと感じた。この現代状況を考えてみて、何がわかるか。それは瞬間的な判断を求めているという現実だ。個人の手作りアイテムだけのECサイトが人気になるようなこんな現実を見ていると、”できるだけ早く結果に辿り着きたい”これこそ、ユーザーのニーズであることがわかる。本当にユーザーのニーズなのだろうか。回遊目的の展開で来店へ誘導できるのか。実際は”できる”のだが、これは相当にレベルの高い話であり、かなりのWEBリテラシーと個人力が問われる。写真を大量にアップしましょう、なんでもいいからブログを更新しましょう、TwitterやFacebookでやたらめったら宣伝しましょう、とは言えない。割り引きやキャンペーンだ。「割り引きを使って来店した人は再来しない」という嘆きと愚痴だ。回遊レベルが高いユーザーは再来率が高い、というのが私の感覚値なのだが、その分、高いコンテンツレベルも問われる。早く判断できるサイトにするには、コンテンツの整備が必要になる。最終的な目的地は何なのか。東京観光に日本地図を持っていくようなもの。いわれるがままのWEB戦略よりも、そろそろ自分たちにマッチした、WEB設計図を作る時期になってきていると思う。「美容室のウェブサイトに必要なのは莫大なアクセス数ではなく......、という話。『そもそも美容室経営者はPOSの正式名称を知っているのか?という話。『現場のモチベーションをあげるために、社長がしがちな”思いやり”、という話。『10年後に圧倒的な差をつけるのは、こんな二面性を持つ美容師なのでは、という話。『美容室にとってデータビジネスは今後10年の主戦場になるのでは、という話。『”考える”とはどういうことかその答えかもしれない、という話。『仕事ができる美容師と、できない美容師、という話。『デザインはもっとも短い恋愛小説なのだ、という話。reserved.▲TOP。