昨日の手紙にも書いたが、お客様と会うということはコストがかかるということ。定期的訪問を月に4回したとしよう。御用聞き訪問にかかる費用が、年間にいくらかかっているか計算してごらん。キミが社長ならきっと青くなるはずだ。言って、いきなり御用聞き訪問を廃止すると、これはクレームになる。そのためキミ自身が訪問する代わりに、月に1回、お客様に葉書や手紙を出す事にしよう。自分の分身というつもりで、葉書や手紙に御用聞き訪問をさせるんだ。これで訪問回数を半分以下に減らしてもクレームにはならないはずだよ。2、お客様はあなたを待っていない。キミに想像して欲しいことがある。大した用事も無く、アポイントも無しに訪問する営業マンを、はたしてお客様は待っているだろうか。お父さんだったら、はっきり言って迷惑だ。仕事を途中でストップし、営業マンに付き合わなくちゃいけないからね。すると営業マンはこう反論するだろう。「いいえ、あのお客様は僕の事をいつも待ってますよ。僕が来るといつも楽しそうですから。近くにきた時は必ず寄ってねって言われますし...」たしかにフィーリングが会うお客様はいる。そのお客はいつでも歓迎してくれるだろう。そこまでフィーリングが会うお客であれば、御用聞きをしなくてもキミから物を買ってくれるんじゃないのかい。目的は御用聞き訪問じゃなくて、物を買ってもらうことだよ。雑談している暇があれば、1件でも飛び込み営業をした方がよっぽどいい。お父さんは御用聞き訪問を完全に否定している訳ではないんだ。物が売れている時代であれば、それでも十分に戦略として通用した。現在は物あまりの時代。足じゃなく頭を使わないと物は売れないんだ。御用聞き訪問から脱皮しないと生き残れない。とお父さんは常々思っている。コメントや質問はお気軽にどうぞ。打たれ弱いため批判はご遠慮下さいね。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。伊都倫理法人会のブログ.%d人のブロガーが「いいね」をつけました。