勉2016年6月28日0%印刷?クリップクリップしましたそれに、お客さんからすると、やっぱり「電器屋の親父」である社長が店内にいると、「社長はたいした仕事はしてないように見えるけれど、店にいるから何かあったら責任を持って対応してくれるだろう」と思ってどこか安心するんですね。私が店にいることは、お客さんとの心理的距離を縮める意味でも重要だと考えています。商談の山場で社長が声を掛けると流れが変わる私が店頭に立つことは、商売上プラスに働くこともあります。社員から商品の紹介を受けていて、座って話を聞いていたお客さんが、買おうかどうか迷った末に「やっぱり今日はやめておこう」と立ち上がりそうなそぶりを見せることがあります。そんなとき「今日はわざわざお買い物に来ていただいたので、サービスで飲み物をお持ちしましたよ」と私は冗談めかして話しながらコーヒーをテーブルに運んでいきます。これだけで、その場の雰囲気が変わる場合が結構あるからです。山口社長は店員との会話の流れを変えるために顧客に声を掛けることもある買おうかどうか迷っているお客さんの中には「最後のひと押し」を求めている人がいます。踏み込んでいえば「買うための言い訳」を探していることがあるのです。そんなとき、私が話しかけて少し背中を押してあげると「社長に声を掛けられちゃったんじゃ、買わないわけにはいかないよね」となって、その場で購入につながる場合があるわけです。営業力とは技術である。誰でも身につけられる――。【早割2/28まで】新規事業・経営を担う次世代リーダーに、5Gビジネスのポイントを先進企業のキーパーソンが語ります。情報変更・解約フォロータグ一覧キャンセル[誌面ビューアー]雑誌のビジュアルなレイアウトをウェブでも「誌面ビューアー」は、紙の雑誌と同じレイアウトで記事を読むための機能です。ウェブブラウザーで読みやすいようにレイアウトされた通常の電子版画面とは異なり、誌面ビューアーでは雑誌ならではのビジュアルなレイアウトでご覧いただけます。スマートフォン、タブレットの場合は専用アプリをご利用ください。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[クリップ機能]お気に入りの記事を保存しよう「クリップ機能」は、また読みたいと思った記事や、後からじっくり読みたいお気に入りの記事を保存する機能です。クリップした記事は、メニューから「マイページ」を開き「クリップ」を選ぶと一覧で表示されます。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[有料記事の閲覧]登録会員(無料)でも一定本数読める日経ビジネス電子版では、閲覧を制限している状態を「鍵が掛かっている」と表現しています。有料会員としてログインすると、鍵の有無にかかわらず全ての記事を閲覧できます。登録会員(無料)でも、月に一定本数、鍵付き記事をお読みいただけます。詳細を読むご利用条件:登録会員[コメント投稿]記事対する自分の意見を書き込もう記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。記事末尾の「投票」ボタンを押すことで、その記事が参考になったかどうかを投票する機能です。投票できるのは1記事につき1回のみ。投票の結果はすぐに反映され、トップページの記事リストなどにも表示されます。評価の高い記事を選んで読むといった使い方ができます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上[連載フォロー]気になる記事の続きを見逃さない「この連載の続きが読みたい」「この議論の展開を見届けたい」と思った時に便利な機能です。「連載をフォロー」「シリーズをフォロー」は、その連載の新着記事が配信された際に、「議論をフォロー」は、その議論に新しいコメントがついた際に通知されます。登壇!最先端の人材活用を議論ポスト日本型雇用を議論する大型セミナー、東京・虎ノ門で。