Tumblr今回は職人+営業力、集客力が必須の時代についてです。トップ営業マンの秘密テニスコーチ=職人だけで大丈夫?テニスコーチは職人であるべきです。私も多くの種類のレッスン、コーチを見てきました。各々のスクール、フリータイプは違えどコーチの方々は努力しての個性を磨いてレッスンをしていますよね。それだけの要素では新規集客→継続の流れは作れません。お客様と仲良しになればいい?それも違いますね。プレゼントや入会金割引でいいか?私は長期的には繁栄するには難しいと思います。お客様にはスクールに来る理由があるのですから。営業力の必要性テニスコーチにおける「営業力」とは何か?コーチは概して「話す事」が上手です。それだけではお客様の心を動かせません。レッスンが差別化出来ていればもう8割は決まってきます。(そのコーチのレッスンで悩み解消ができるだろうと思ったいう事)あとは料金、施設、レッスンの振替、その他ですね。そこで上手く行かない場合は次の一手どうなるか?当然チケット購入、入会を勧めるわけですがここでコーチが・甘い言葉をかける・ノリや雰囲気で勧める果たしてこれでお客様は反応するでしょうか?ゴリ押ししてもお客様は反応しません。Pexelsここで私が学んだ結果の出ている営業マンのやっている事を見てみましょう。・この商品を第3者的に見てそのお客様の求める物を達成できるかどうか?を丁寧に伝える→無理そうなら勧めない。理想は事前にサイトやブログで内容を説明しておく。・相手の状況を聞く(カウンセリングの傾聴を使う)だけにする→相手の信頼残高を満たすまではセールスしないで待つ事前に情報を伝えておけば無理にセールスする事で不本意なお客様を入れてしまう事になります。それは長期的に見て良くない事になるという事です。いかがでしょうか?他業種の成功事例はいつでも参考になります。Like関連する投稿はまだありません。(公開されません)URL上に表示された文字を入力してください。