用語解説お問い合わせ用語解説カウンセリングリーダーに必要とされるピープルマネジメントの重要スキル。カウンセラーのスキルとしてのカウンセリングではなく、傾聴、共感(アクティブリスニング)などのコミュニケーションスキルが中心。相手に意識を向ける、話を聞くという基本的なことが重要。カウンセリングしようなどと思わないこと。職場ストレスの原因のトップが人間関係であることから、リーダーがメンバーの心的変化に気づく必要が増している。「うつ」や「神経症」といった心の病についての基礎的知識や医師への依頼が適切にできることが必要。課題ツリー分析ソリューションツリー分析ビジネスシステム分析7S分析PPM分析アンゾフの市場×商品分析ABC分析RFM分析PLC分析3C分析ターゲットセグメンテーション分析4C分析ライフスタイル分析ビジネスヒエラルキー分析カスタマープロファイリング分析ハーバード大学の先生であるマイケル・ポーター(Mr.Senryaku)が提唱した理論。5つの「力:脅威」によって競争環境が生まれるというもの。Inc.プライバシーポリシーお問い合わせ。