流れ導入事例・活用シーンお問い合わせサービスの特長コールセンターでのサポートから現地駆けつけまで、ワンストップで提供いたします日本語マニュアルのあるICT製品に対応!ハード、ソフト、ベンダ問わず多種多様なICT製品をサポートしています。NTTフィールドテクノならワンストップサポート!日本の通信を支え続けてきた実績と信頼がベースのコールセンター+オンサイトサポートで安心の品質です。トラブル復旧を実施します。幅広い時間帯で受付可能。ご要望に応じて時間設定ができます。※上記時間以外の対応もご相談ください。導入後もコールセンターの利用価値の向上にむけて最適なアプローチをご提案します。※弊社指定の様式となります。日本語マニュアルのあるICT製品に対応ICTのハード・ソフトに関わらずマニュアルのあるものなら対応します。※日本国内向けに販売・配布されたメーカー純正品に限ります。電話通訳サービスや水回りのトラブルなど、ICT以外の領域もご相談ください。オンサイトサポートすぐに現場へ駆けつけるフットワーク高度なICTスキルをもった社員が現地に直行します。全国どこへでも全国対応で現地に訪問し問題解決いたします。工事・トラブル復旧にとどまらず、業種・業態に応じた幅広い課題に対応します。ご利用料金コールセンターは初期費用0円※1から。小口利用(100コール/月)しやすい料金体系。「テクニカルコールセンター」については、月間のコール数に応じた定額プランを用意しており、利用状況に合わせた柔軟な料金プランをご提案いたします。詳しくは、弊社営業担当者におたずねください。ご要望に応じて、初期費用としてネットワーク構築費、システム開発費を必要とする場合がございます。費用については、別途お見積りいたします。対応時間外についても、別途お見積りいたします。最低利用期間を1年としております。貴社のご都合又は責に帰すべき理由により最低利用期間内に解約された場合、残余期間に応じた額を請求いたします。料金については、ご要望に応じて、別途お見積りいたします。離島など一部地域のオンサイトサポートは、交通費(実費)をお支払いただく場合がございます。導入の流れstep1お問い合わせお電話またはお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。step2ご提案書作成ご要望をよくお聞きしたうえで最適なご提案書を作成いたします。step3プレゼンテーション・お見積書のご提示ご提案内容のご説明とお見積書をご提示いたします。step4ご契約ご提案内容や条件を十分ご検討いただき業務受託のご契約となります。step5ご導入お打ち合わせ導入に向けた各種お打ち合わせをさせていただきます。資料作成および受託業務の内容について事前研修をさせていただきます。ご契約からコールセンター業務開始まで最短3週間かかります。サポート内容により、準備期間は変動します。ソリューション地方公共団体向けAI-OCRサービススマートハウスソリューションまるちホームねっとデータ消去サービス審査FT18-058-1関連リンクモデル事例-コールセンター向けヘルプデスク導入事例-株式会社宝情報様お問い合わせはこちら各種お問い合わせについては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。不安全な通信設備を見かけましたらこちらへ。維持すべき安心と信頼を守る取り組みをご紹介します詳しく見るNTTグループリンクNTTグループ各社のホームページへはこちらから。