プロパティマネジメント(PM)の大変さ。クレーマーとどう付き合うか。>不動産屋の仕事内容と特徴プロパティマネジメント(PM)の大変さ。クレーマーとどう付き合うか。2016年4月2日プロパティマネジメントはクレーム処理、問題対処が仕事だと聞きます。実は今、僕がやってる仕事もクレーム処理に近いと言えば近いのですが、仕事への接し方次第ではかなりその面を減らすことができます。自分なりに取り組み方に工夫をしているのでクレーム処理っぽい仕事内容ではあるもののそこまでストレスは感じていません。僕が働いている会社にはプロパティマネジメント(PM)の仕事をやっている部署もありまして、そこで働いていた上司と他愛ない話しをしていたのですが、PMの仕事はクレーマーとは切っても切れない関係なんだな...、クレーム処理が仕事内容なんだなということがひしひしと伝わってきました。昔いた不動産会社でも管理の仕事をしていましたがデカめのマンションの管理とかはやってなかったので、解決できないほどの騒音等のクレームや隣人関係の不和に悩まされたことはあまりなかったのですが、戸数が増えれば住民の中にクレーマーが混じる確率は高くなるわけで、管理の仕事も楽じゃねぇな...と本当に思いましたよ。普通の状態=問題が何かしら起きている思うに、こういうクレーム処理的な仕事っていうのは、問題がないという方がおかしいわけで大なり小なり常に問題はあるはずなんです。辞めてしまった同僚の話しなんですが、彼は潔癖症のようなところがあり「何のトラブルもクレームもない状態にしたい!」と張り切って仕事をしていました。仮に彼が望むような状態になったとしてもクレーム処理の仕事においてはそんな状態は長くは続かないわけで必ず新しい問題が発生します。「解決できた!」→「また新しい問題が起きた!」→「何とか解決したぞ!」→「さらに困難な問題が発生した!」という無限ループに彼は疲れたと一言呟き、実家に戻ってしまいました(^_^;)普通の状態がどっちであるか、【問題が起きているのが普通なのか、問題が起きてないのが普通なのか】、物事の捉え方次第でプロパティマネジメントなどクレーム処理の仕事は辛さが変わってきます。いう仕事をやってると自分は潔癖症じゃなくて良かったと思います。どんな問題が起きても「ま、そんなこともあるわいな。」と相田みつを節で乗り切ってます。何だか今回の記事を書いてたら、そろそろ部署異動したいなぁと思ってきました。新しいことにチャレンジしたい。今の仕事だけでスペシャリストになっても何か社内の立ち位置危ういし。戦場みたいな場所でいいから、もっと色々な経験ができる部署に異動させてくれないかなぁ。同じことばかりやってても進化できないから、「そろそろ部署異動させてくれないっすか?」って部長に言ってみることを真剣に考えよっと。ブログランキングへTwitterFacebookGoogle+PocketB!はてブLINE転職の悩みはココで解決!1同業他社ではなく未経験分野にいい会社を見つけた彼の話し。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。...不動産営業の仕事は一体何が大変なの?!BtoCの仕事ヤバいです。興味がない人は全くない。...投資用不動産の営業ならば加賀田晃氏に学べ。...PREV年間休日から考える適正年収。休みが少ないならその分、金欲しい。NEXTあ~ぁ、冷たくするから派遣さんが辞めちゃった。ENTRY2020/01/06新年のご挨拶とそれに相応しくない生々しい話し。2019/12/14億ションのモデルルームを見学。いいな、私も買いたい。2019/11/05大きな会社、小さな会社。それぞれの良い点、悪い点。2019/07/25不動産屋に劣らず、リフォーム屋も離職率高いんだなぁ...2019/07/02今、マンションを買うべきか否か。新築マンションの売れ行きを見て思う事。二度と仲介はやりたくない(苦笑)誰か知りたい人いる?管理人プロフィール不動産仲介経験者の方と仲良くなりたくて始めたブログですが、今のところ未経験の方が沢山見に来てくれてます。ありがとうございます。何か一つでも役に立つ情報があれば嬉しいッス。1.不動産営業職の3つの注意点2.何故いつも営業職は求人してるの?3.ホワイト企業をズバリ実名公開4.営業が苦手なのに不動産屋になる?5.売れる営業マンの3つの特徴!6.他業種から不動産業界へ転職7.不動産業界はやはり厳しいです。8.美容師から不動産営業マンに変身!1.不動産事務の具体的な仕事内容2.不動産事務に”適性”はあります。未経験でも採用される確率が高い不動産の営業職。不動産業界は人が辞めたり、新しく入社してきたりの出入りが激しい業界だ。不動産業界のバケモノ、三井不動産。大手不動産会社(デベロッパー)は不動産業務分野ごとの自社系列の子会社を抱えています。織田裕二さんを起用したオープンハウスさんのテレビCM。インパクト絶大ですよね。週一休みで年収300万。週一休みで年収300万。不動産業界の厳しい現実を知って、この業界から離れたいあなたへ。最近いただいたコメント大きな会社、小さな会社。それぞれの良い点、悪い点。自分なんか必要とされるだろうか?と不安だったフリーター時代。賃貸仲介は辛い仕事です。本気で転職するつもりならドサッと登録しておきたまえよ。ブラックじゃない不動産会社は探しちゃいけない。管理人のプロフィールとか初めてこのブログを読まれる方へ。時間がない、金もない。そこからどう脱却するか。AFFINGER4.。