※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。【チャレンジパッド2】チャレンジパッド2を設定していますが、「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。【チャレンジパッド2】チャレンジパッド2を設定していますが、「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。チャレンジパッド2と電源を接続して対応をお願いいたします。(1)この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただき、対応お願いいたします。(2)下記のエラー画面が表示された場合、(3)以降の操作を続けてください。(3)ホームボタンを押して、「スタート」画面に戻ってください。(4)「スタート」画面の下部の白いボタンを押してください。この場合のみ、赤枠内ボタンをさわります。(5)次に、「設定」を押してください。(6)次に、「バックアップとリセット」を押してください。(7)次に、「データの初期化」を押してください。(8)次に、「タブレットをリセット」を押してください。(9)次に、「すべて消去」を押してください。(10)データ消去後、下の黒い画面が出てきますので、上にスワイプしてください。「スタート画面」に戻りますので、「スタート」をタップし、初回設定を行ってください。検索へ戻るこの回答はお役に立ちましたか?はいいいえよろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せくださいお問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。→https://www.benesse.co.jp/contact/関連するFAQ【学習専用タブレット】初期設定や学習中に、エラー画面が出ました。エラーコードが表示されました。エラーコードが表示されました。小学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。「インターネット接続テスト」で、「Wi-Fi接続」「IPアドレス」「インターネット接続」のいずれかが<失敗>になります。