>RSS田中淳子の”大人の学び”支援隊!人材育成の現場で見聞きしたあれやこれやを徒然なるままに。2011/10/20もう10年以上前から提唱している「着ぐるみ」メソッドというものがあります。ストレスが強くかかる状況への対処法としては、かなりおススメです。仕事していると、非常に厳しいことを言われたり、場合によっては、相手の勘違いにより罵倒されたり、すんごくキツイ言葉を投げかけられたりすることがあります。(ない、という方もおいでかも知れませんが、私はあります。)それを全身全霊で受け止めてしまい、それが金曜だったりすると、土曜も日曜もそのことが頭から離れず、気持ちが沈んだり、食欲が減退したり、口をついて出てくるのは、否定的なセリフだったり、はたまた、ただのため息だったり。そんな状態で日曜夜6時半(少なくとも関東エリア)を迎えたならば、「サザエさん症候群」になるのも間違いなし。月曜の朝も悶々と・・・。一つの出来事で心身疲れ切っちゃうこと、ありますよね。この時登場するのが「着ぐるみ」です。私は、いくつかの役割の内、最も時間を割くのが「講師」業です。講師として研修を行う場合、「講師」に着ぐるみを着る、という気分になります。仮にツライ言葉をかけられたり、厳しいことを言われたりしても、それは、「講師」という「着ぐるみ」を着た私が言われたのであって、反省すべき点は反省し、次に生かせることは学びとして整理し、そして、金曜日の夜、その「講師」という「着ぐるみ」を脱いで、帰宅するのです。すると、土日にひどく引きずることななくなります。(もちろん、これは、「着ぐるみ」を着ている”つもり”なので、どうしても心の片隅に痛みなどは残ることもありますが、それでも、「脱いだ!」と思うことが重要です。)営業職でも同じこと。「営業」という着ぐるみを着る。顧客に無理難題を言われても、着ぐるみを脱いだらいったん忘れる。エンジニアでも同じこと。トラブルシューティングで出かけて行った先で2時間も立たされた、なんて話をたまに聞きますが、それは「エンジニア」という着ぐるみを着た自分が受けた言葉と捉える。トラブル解決後は、着ぐるみも脱いでしまう。マネージャだって、さらに上司、あるいは、部下からまあ、実にいろいろなことを言われるでしょうが、それも「マネージャ」という着ぐるみを着ているつもりで対応したら、疲弊しすぎることはないはず。「着ぐるみを着る」「着ぐるみを脱ぐ」の繰り返し。やって、スイッチの切り替えをしていきます。いうことを考えたには訳があります。20年近く前、新卒で入社した「講師」候補の後輩たちが、数年で戦線離脱することがたびたびありました。離職の理由はさまざまではあったものの、「ツライ」「アンケートに書かれている言葉が厳しい」など、やはり、お客さまからの指摘を、若い彼らはまともに全身全霊で受け止めてしまい、疲弊してしまう、という要因もありました。その時、「ああ、これは、皆が、”講師”という着ぐるみを着るつもりで仕事したら、もうちょっと気持ちを平穏に保てるのではないか」と思ったものでした。それで言い始めたのが「着ぐるみ」メソッドです。これ、こういう風に勘違いされるとちと困ります。(↓勘違い例)「へぇ、クレームいっても、着ぐるみが聴いているつもりでいるんだあ。あなたは反省しないんだあ。他人事に思うようにしているのね」と。自分でちゃんと受け止めるのです。心底、骨の髄まで、全人格で受け止めるのではなく、社会における「役割」として引き受けるという意味。「善人のフリをする」とか「聞いているフリをする」というのとは全然違いますので、そこんとこ、よろしく、だかんね。リクエストにお応えして、「東海林さだお」風。)ツライことがあったら、「着ぐるみ」メソッド。Comment(2)最新の投稿50歳過ぎて悶々としているくらいなら何か始めたらよいと思う。お誘い:キャリコン取って、キャリア支援室立ち上げて。大卒3年離職率、平成28年卒は32.0%(前年比0.2%増)つまり横ばい。巧いネーミングですね。ともすると全人格を否定されたと受け止めてしまう場面ありますからね、自身もストレスになるし周囲や家族まで巻き込んでしまいます。「着ぐるみ」脱げたら..大事ですね。新人の頃、『市場では家の事考えるな、家では市場の事考えるな(オグマンディーノ)』が上司の口癖。集中と切り替え..正に「着ぐるみ」ですね。00:11itoplanさん:着脱が楽な着ぐるみがいいですよねぇ。人材教育コンサルタント&産業カウンセラー&国家資格キャリアコンサルタント(平成28年取得)”働く大人の学び”を支援しながら得た「気づき」をつらつらと綴ります。著書は『ITエンジニアが生き残るための「対人力」の高め方』『速効!SEのためのコミュニケーション実践塾』『はじめての後輩指導』など多数。詳しいプロフィール最近のエントリー50歳過ぎて悶々としているくらいなら何か始めたらよいと思う。お誘い:キャリコン取って、キャリア支援室立ち上げて。大卒3年離職率、平成28年卒は32.0%(前年比0.2%増)つまり横ばい。20年間通い続けた上智大学の社会人向け講座が終了したお話。人間ドックを受けたら、「あなたはメタボまたは予備軍」とメールが届いた、件なぜ年齢を重ねるごとに態度が偉そうになるのか。【OJT】先輩の誉め言葉は、「上から目線」に聴こえると言われたケースについて考える働き方改革、どこへ行く。マネージャは「ロール」(役割)なのだから、「ロールプレイ」をすればよいと思う。働き方改革、どこへ行く。「勉強なんかして目覚めちゃって離職したら困る」という謎の悩み。上司も部下に相談すればいいのにね。セミナーでも研修でも社内の会議でも「前」に陣取る。「給料分は働け」と言われるのに「給料分働けばいいよね」と言うと批判される、というお話。「ら抜き」だの「さ入れ」だの。レポート万年筆やさんで、私に合うペン先を見てもらった。書けば書くほど快感が走る万年筆とは。クラウドに関する記事のまとめ(2020.2.17~2020.2.22)北九州漫画ミュージアム「関谷ひさしとスポーツマンガの時代」5月23日イベントオール私立で大学まで2500万円。ランボルギーニが買えるぜ。やっててよかった資金術とは。Backlogのカンバンボードは末恐ろしいAWSのシェアが落ち、Azureが延びて、4年後にAzureシェア32%、AWSは34%になる件SoftwareDesign3月号ヤマハ特集に執筆参加しました。オルタナティブ・ブログは、専門スタッフにより、企画・構成されています。入力頂いた内容は、アイティメディアの他、オルタナティブ・ブログ、及び本記事執筆会社に提供されます。利用規約プライバシーポリシーお問い合わせアイティメディアからのお知らせプレスリリースメールサービスRSSTwitterUA-74947550-1ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。