流れて消えるだけじゃ、語り合えないからスマートフォン用の表示で見る流れて消えるだけじゃ、語り合えないからこの人いいな、という人は、前向きでも後向きでもなく、ただ中間の状態でその場を動いているだけ。学芸員に、元学芸員(?)が、「教えてあげる」風にクレーム、その心の中を考えるこの広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。閉塞感・違和感を考える昨日、とある美術館に行って、展示を見てました。人気の展覧会ということもあって、ショーケースの中身をのぞくのさえやっとな位、人でごった返して、辟易してしまいました。混雑に苛立っていた人のひとりが、会場に立っている学芸員さんに、アドバイスをしているのを見ました。「私は昔、○○博物館で学芸員として働いていたんですが、私からすれば、あなたがこのお客さんたちをさばけないのは、きちんと仕事が出来ていない証拠です。自分が、元々学芸員で、現場の現役学芸員よりも経験があって、先輩風を吹かせて叱っているように見えます。このやり取りは、こう続きます。「私なら、こういう風にして、お客さんを誘導し、さばきますよ。あなた、そんなこともできていないじゃないですか。自称・元学芸員は、専門知識めいたことを動員して、学芸員さんに詰め寄ります。はただのクレーマー?一言で言いますが、嫌な客です。同業の先輩としてアドバイスをしているように見えますが、その実は、ただのクレームです。元学芸員なら、博物館の組織は大体頭に入っているのではないでしょうか?その上で、一番声が届きそうなところに対してアプローチするのが有効だと、知っているのではないでしょうか?ところが、アンケートに答えるなり、投書をするなりしないで、ただただ、そんなに権限のない(?)学芸員に、自分の不満をぶつけています。ここで「この人は学芸員なのかい?」と、徐々にメッキがはげていきます。この自称・元学芸員が本当に学芸員かどうかは、あまり興味がありません。気持ちを考える人に話を聞いて欲しい。自分がして欲しいことをして欲しい。それをストレートに言って、叶えられることは、なかなか多くはありません。手のこんだ方法を使っていきます。自分は本当は何がしたいんだろう、という本音が段々見えなくなります。自称・元学芸員ですが、おそらく展覧会の会場が、混雑してやかましくて、思うように展示物が見られないことが、不満なのだと思います。それをぶつけ、どうにか解消して欲しい。これが本音なのだと思います。どこの誰かわからない人が、本音をストレートに言っても、聞いて改善してくれないかもしれない、と内心では恐れています。断られることが怖いのでしょうか。肩書きというものを使います。「○○博物館で学芸員をしていた」というものがあれば、○○博物館というネームバリューもあるし、学芸員という経験も専門的知識もあるし、それにひれ伏して、話が通りやすいと思うからです。自分の話に正当性があると見せるために、専門知識で武装します。「虎の威を借る狐」とは、まさにこのようなことをいうのですね。現場にいる、それも経験が少なそうな、若い学芸員を狙って、元学芸員の説教を始めます。断られること、自分をつまらないと見くびられることへの恐怖が、しみついています。心理学には、「防衛機制」というものがあります。自分が傷つかないようにするために備わった、あらゆる心の働きです。その一つに「知性化」という働きがあります。先のように、自分が何かまずいことがあると、専門知識の羅列で武装したりして、一見頭が良い人を装う働きなのです。その知識の下には、自分が触れてほしくない弱点が隠れています。しだと知っていれば、この元学芸員風のクレーマーも、ハイハイと受け流せるかもしれませんね。LINEっぽくなく、落ち着いて会話したい立派じゃない人間が、自分のレベルを超えた振る舞いをして潰れそうになってる。(3)ツイッター@myzlmmに関するツイート参加グループ旅行Think<書くことは考えること>自分発見ラジオ・ポッドキャストFUN!ミニマリストはてなブログをはじめよう!againstarsさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。