自社だけでは立ちいかないから他社に依頼すること素早く丁寧に出荷を心掛ける事、これはECサイト運営企業にとって重要なポイントです。いえ、自社でだけ出荷作業を行っていると、ECサイト運営担当者と出荷担当者が兼任ということは珍しくありません。サイト運営を行う担当者だけでは手が回らないと、出荷に遅れが生じ、結果としてECサイトの売り上げ低下につながってしまいます。顧客のは慣れてしまうリスクを避けるためには、アウトソーシングという選択肢が便利でしょう。物流におけるアウトソーシングとは、自社で発注を受けた商品を、委託している企業の倉庫に連絡し、梱包、出荷してもらう方法です。個人経営のECサイトをはじめ、中小企業を中心に委託をしている企業が年々増加してきています。委託を行う事で得られるメリットは?アウトソーシングを行う事によって得られるメリットは、出荷作業をスムーズに行えることです。自社で担当者に兼務させている時とは異なり、自社でECサイト運営に専念できるため、顧客へのアフターフォローも迅速に行えます。時間や作業による担当者の疲労を避けることができるため、サイト運営で業績アップにつなげられるでしょう。委託を請け負う業者の場合、倉庫管理や物流に関するプロフェッショナルがそろっている為、作業の迅速化や単価を下げられるのもメリットです。自社ではノウハウがなかった部分を委託することで補ってもらえる為、新たな人材を雇用する必要がなく、人件費の節約ができます。倉庫管理や物流管理に対してもリスクを回避できる為、商品に対しての品質管理も向上できるでしょう。ネットショッピングなどでの物の流れが「EC物流」です。ネットショップの信頼や評価につながる重要なもので、輸送・配送のほか、早く正確に希望に沿ったかたちで届けられるよう加工する、などの工程があります。