23:36:06値段の割に部屋が汚い。隅々まで掃除が行き届いてない。以前止まった部屋ではレースのカーテンが破れていた。08:30:16この度は当ホテルをご利用頂き、また、お忙しい中ご利用に際しましてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。清掃の不備につきましては、清掃スタッッフとフロントスタッフ共にお部屋の状態を確認し改善して参ります。良いホテルなのですが・・・。従業員の態度にかなり問題が・・・・。19:57:34いつもドーミーイン苫小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様が全ての面でよりご満足を頂けますよう、精進して参ります。誠に勝手ではございますが今後もドーミーイン苫小牧を宜しくお願い申し上げます。淡々とロボットのように説明。価格に見合っただけのサービスです。19:46:39いつもドーミーイン苫小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフのご対応では大変ご不快な思いをお与えした事に対しましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。サービス業のお手本とならなければならないホテル業としてお恥ずかしい限りです。基本的な指導が不足しておりました。責任者の私の責任でございます。全スタッフに温かい心で接客ができますよう。早急に検証して改善させていただきます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。13:42:09相変わらす従業員の態度が悪い。19:19:45いつもドーミーイン苫小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様には度々ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後更にお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。ご意見を頂きましてありがとうございます。今後共、ドーミーイン苫小牧のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。13:32:53まず従業員の態度が最悪。19:09:43この度はドーミーイン苫小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。精進して参る所存です。御機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。22:38:04この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊頂いたにも関わらずお客様のご期待に応える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。次回ご来館頂ける日までにスタッフ一同、より良いサービスとお寛ぎ頂ける空間を提供出来ますよう、日々努めてまいります。勝手なお願いではございますがまた苫小牧にお越しの機会がございましたら、是非ドーミーイン苫小牧をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。21:42:40以前、喫煙ルームであった部屋を禁煙ルームとして販売。部屋がタバコ臭くがっかり。逆なら(禁煙ルーム⇒喫煙ルーム)あり得るが、これはないのでは。タバコ嫌いの人の気持ちを理解していない。このホテルは使用しない。18:03:56この度は快適なお部屋をご提供する事ができず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。禁煙ルームとして販売するにあたり、清掃および点検を徹底して参りましたが、御納得頂けるお部屋をご用意できなかったことは私の管理が行き届いていなかった結果だと痛感しております。清掃状況の確認を徹底し指導して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。11:52:47ドーミーインチェーンは各地使わして頂いてますが、、、苫小牧ひどいです。駐車場・・・スペースがあるのに満車と表示。聞くと先客が外出してるとの事。先客外出時はわかるようにコーンをたてるなりしてほしい。契約駐車場が遠すぎる、案内図がわかりずらい。満車時は駐車場から直接フロントと連絡がとれるようにインターホン等の設置が必要。フロントの対応・・・とにかく遅い。チェックイン客で溢れかえっていても、対応の人数が2人、フロント奥に2~3名がいるのにヘルプなし、、、チェックインで10分以上待たされ、非常に苛立ちが起こる(時には客を馬鹿にした口調)。施設がいい事にアグラをかいてるのではと思われる。苫小牧はここ数年ホテルが多くなっているのに、社員のサービスの姿勢は一生懸命さに欠ける。苫小牧の仕事の時はもう絶対利用しません。14:39:34この度は、御宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様には、大変な御迷惑並びにご不快な思いをおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。駐車場の件につきましてはスタッフが迅速に対応し、御案内を明確にわかりやすく改善し、お客様に御迷惑がかからない様徹底して参ります。フロントでの対応に関しましては、今後この様な事が起こらぬよう、お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフへの教育、指導を徹底すると共にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進して参る所存でございます。お客様には、ドーミーインチェーンを御利用頂いているのにも関わらず、度重なる不手際から御不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。