2019年6月27日スポンサーリンク偉そうにしている公務員はダメな職員です。税務署職員でも同じことが言えます。優秀(普通)な税務署職員は、丁寧に対応をします。少なくても、職員の対応だけで苦情を入れようとは感じません。理由については、続きをご覧ください。お品書き1:ダメな職員は自分に問題があると認識していない2:普通の税務署職員は接客態度が苦情に繋がることを知っている3:税務調査でも偉そうな態度をする人はダメな職員4:税務署に苦情を入れたい場合には、感情的にならないこと1:ダメな職員は自分に問題があると認識していないダメな職員は、自分に問題があると認識していません。苦情が発生した場合でも、苦情の原因は相手側にあると考えます。言いがかりをつけてきた税金知識がないのが悪い理解する力が無いだけ9割の職員は、一方的な考えを持っていませんしかし、1割の職員は自分に(根拠のない)自信があるため、接客応対もおざなりになります。2:普通の税務署職員は接客態度が苦情に繋がることを知っている普通の税務署職員は、接客態度が苦情に繋がることを知っています。元税務署職員として、8割の職員は普通に面接対応をしていると思っています。苦情に発展するのは、残りの2割の職員が対応する場合です。悪い噂ほど、広まるのが早いでので、税務署の職員の対応が悪い認識が広まっています。対応する職員を選ぶことはできません。応対した態度が悪い職員はハズレだと思い、割り切るしかないです。税務調査でも、偉そうな態度をする人はダメな職員です。税務調査をする職員としても、1回の調査で多くの時間を費やします。調査態度が悪かった場合、調査が途中で終了しなければならなくなることもあります。(税務署側に非違がある場合のみ)税務職員として、修正箇所が判明しているのに、調査を途中で終了するのは絶対に避けなければなりません。そのために言葉尻を捕られることは回避するのですが、ダメな職員は回避しようとする考えがないです。優秀な職員は、相手に緊張感を解かせるように心がけます。税務調査の目的の達成のためなら、卑下されることはなんとも思いませんので。4:税務署に苦情を入れたい場合には、感情的にならないこと税務署に苦情を入れたい場合には、感情的にならないでください。苦情は、精神的に傷ついている場合が多いですので、感情的になりやすいです。感情的になればなるほど、税務署側の対応も感情をなだめることに専念します。税務署の対応を改善して欲しい場合には、職員の対応を時系列で整理しましょう。時系列で苦情を申し入れれば、税務署側も真摯に対応します。対応があまりにも横柄な職員には罰則等も存在します。税務署の態度が気に入らないこともあると思います。その場合には、感情的にならず、不快に感じた点を整理して苦情を入れましょう。矢駒30歳で税務署職員を退職し、現在はブログ兼ライターをしています。ブログでは現職と公務員になりたい人向けに、ライターとしては税金記事をメインに書いています。