6カ所の営業セミナーの予定と報告。ギャンブル営業から脱却しよう新商品が出ると営業マンは、候補となるお客様に営業を掛ける。重点戦略商品も同様である。その商品についてカタログを読み、特長を理解する。お客様との商談では、その商品についてカタログを開いて説明する。“こんな素晴らしい商品です・・・・”と。お客様の反応は必ず良いとは限らない。上手く行かないことのほうが多い。そのときに“残念です、良いモノが出れば、また伺います”と引き上げる営業マンは多い。これを「キャンブル営業」という。一発撃った弾が“当たるか、外れるか”勝負の営業スタイルである。一発撃った後に、何が不足なのか評価を聞くことだ。どんなモノを望んでいるのかを聞きだすことである。口頭でも良いからニーズに合った提案を提示することだ。その場で思いつかなければ宿題として持ち帰ればよい。いただいた機会をキャンブル営業で潰さないことだ。“営業の苦労を分かっていない”ウチの技術・生産部は一体なんなんだ。われわれ営業がこんなに頑張っているのに・・・・・。そんなことは技術的に無理だ、考えるにも時間が掛かる、そんな価格では対応できない・・・・。そんな短納期ではモノはできないよ・・・・・・。こんな話は日常茶飯事だ。話を聞く気にもならないし、こんなときは課長に調整をしてもらってるんだ。申し分けないとも思うけど、他部門の調整は課長の本来業務だからね。上から、ガツンと言ってもらわないと勝手なことばっかり言うしさ。場合によっては、自分で設計して、営業外注したこともあったよ。お客様と納期の約束なしで受注なんかできないし。一度約束したことは必ず守ることは何より大切だよね。そのことを技術・生産部の連中は分かっちゃいない。そのために、多少無理もして全力で何とかしよう・・・なんて、思いも無いし。結局、自分たちが楽をしようとしているだけなんだと思うよ。何度も言うけど、俺たち営業がどんなしんどい思いをしながら、商売しているのか分かっていない。こんなことでは、この会社の将来が危ういよ。