「~が手軽に出来るようになった」というような機能が増えた。等々、どんな小さなことでも構いません。お客様の役に立つこと、お客様に関わることだったら、ほんのちょっとしたことでも伝えるべきなのです。お客様へ「メッセージを伝えることを忘れない」それが、他社との違いや自社のアピ-ルに自然と繋がっていきます。あるホームページ作成会社の、ホームページには「当社が選ばれる理由」として「検索で上位は聞き飽きた」と思っている方、諦めないでください。特定のキーワードで上位標示しているのに全然問い合わせが来ない。上位表示(SEO)対策を行ったのに反響がない。Webが駄目だと思わないでください。売上のなんと80%を占めてます。今のネットユーザーは「渋谷・シャーベットカラー・ジェルネイル」というようにピンポイントのキーワードで検索をします。「渋谷・ネイルサロン」いうような検索ワードでの上位表示対策ではHPへの誘導が難しくなっています。当社は、ブログを書くだけで、ピンポイントの検索ワードにヒットするシステムを提案します。ブログは、リアルなコンテンツ(最新情報)なためユーザーの閲覧機会が自ずと増えます。その中に多くの新たな検索ワードを含みます。ブログを書くだけで、情報量の増加、更新の頻度といった検索エンジンが好評価をするシステムができるのです。このように顧客心理に基づいたメッセージは何となく惹きこまれてしまいます。お客様にとって的を得た話だからです。「面と向かって聞きにくいこと。聞きにくいこと」などがお客様の目線で、しっかりと語られています。「お客様のこと(立場で)を考える。相手の気持ちを察する。先方の思いを汲み取る」といった「商売の原点」を忠実に守っていれば、自ずと、そこにリアルな「お客様へのメッセージ」が生まれます。考えてみると、お客様に伝えるべき情報、語りかける材料を創るのが経営の仕事でもあります。何か新しいことを始めたなら、これまでとは違うことにチャレンジしたら、そこに必ずニュースが生まれます。常に情報発信をできる会社にならないと、情報化社会の現代では、発展成長は難しいと思います。