張り紙も大切ですが、怪我人が出ていますので根本的に対策して欲しいです。○朝食会場の方々は非常に元気が良く朝から気持ちよかったです。朝一番お会いした女性の方(タオルの補充をされていた方)に気持ちよく挨拶をしていただけました。×到着時ホテルの前に立っている方がいらっしゃいましたが、こちらが荷物を持っているのに手伝ってもくれない。何のためにいるの?せめて挨拶ぐらいはすべき。チェックイン時、いらっしゃいませの一言ぐらいは欲しいです。業者の方と間違われたのでしょうか?従業員(女性の方)お風呂上りに部屋に向かう途中にすれ違いましたが会釈すらない(浴衣を着ていたので客だと分かるはず)そのうえ廊下の真ん中歩いているのでこちらが避けました。布団を引いていただきましたが、部屋に戻っても作業されていました。従業員の方たちは私たちの顔を見ても、無視。19:43:33ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。数々の貴重なご感想、ご指摘をいただいた事は、厳粛にうけとめまして、早急に改善させていただきます。設備の不具合に関しましては、早急に改善いたします。接客に関しましては、従業員の教育を徹底いたしまして、接客の向上をはかっていきたいと思います。料理の点につきましては、配慮が行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。今後調理長、と話し合い、改善していきたいと思います。今回、お客様からいただいた貴重なご意見を、従業員全員が常に意識して接客応対に心がけていきたいと思います。この度はラブロ恋路をご利用いただき、貴重なご意見、お写真の投稿までしていただきまして誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。14:44:03年末でしたが、能登寒ぶりを味わうことが出来、良かったです。大雪だったので忙しい旅となってしまいましたが、冬の能登半島はいいですね。15:44:01この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。年末年始は市場が休みの為、能登寒ぶりが入手困難かと心配だったのでお客様には事前に了承のご案内のお電話をさせていただきましたが、なんとか当日新鮮な能登寒ぶりが獲れましたので、私どもも安心しました。雪道は何かと大変だったかと思いますが、冬の雪で彩られた冬の独自の景色と味覚を楽しんでいただけかと思います。この度はラブロ恋路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お越しを心よりお待ちしております。職員一同ご利用の宿泊プランとことん能登を食す!!能登の極上ブランド「能登寒ぶり」会席プラン。16:11:12夕食は半分以上の品が最初からテーブルに並んでいたので好きなものから食べることができ、量も適量でよかったです。牛肉と蒸しキャベツの陶板焼きが特に美味しかったです。冷凍のズワイガニは要らないので代わりに陶板焼きが2倍あればいいのにとさえ思いました。部屋は畳が古いのか、直接座るとイグサの細かい屑が服に付きます。部屋の広さの割にはテレビが小さいです(ホテルのシングルルームに置くような小ささ)。お風呂は21時以降は宿泊者のみとなり、部屋数も多くないのでゆったりと入ることができました。14:09:01この度は、ラブロ恋路をご利用賜り心より感謝を申し上げます。お客様の声をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご夕食にご満足頂けた様で、その中でも特に陶板焼きがお気に召された様でスタッフ一同とてもうれしく思っております。陶板焼きが2倍あればいいのにとのお言葉ですが、今度のプラン作成の参考にさせて頂きます。お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。至らない所もございますが、ご贔屓の宿の一つとしてまたご利用して頂ければ幸いでございます。ご利用心からお待ちいたしております。09:24:29食事がとてもおいしかったです。この価格で、大満足の内容でした。翌日に高級旅館に泊まったのですが、食事はこちらの方がおいしかったです。お吸い物が私好みでした。ステーキも大きくてやわらかくて、大満足。お風呂の馬油シャンプーは髪がサラサラになってすごくよかったです。難点は、お部屋がタバコ臭かったです。禁煙をリクエストしたわけではなかったのですが...。12:35:36先日はご宿泊いただきありがとうございました。m(__)m早速のご投稿、楽しく拝見いたしました。たくさんのお喜びのお言葉本当にありがとうございます。お部屋の臭いでは、お客様に大変不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。当館は禁煙部屋を設けていませんので、お客様のご指摘通り、禁煙部屋の設置または空気清浄機を早急に実施したいと思います。ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し私達職員一同にとっても大変励みになる言葉となりました。今回は夏場のお越しでしたが、季節が変わればお料理をはじめ景色など、また違った雰囲気を味わっていただく事が出来ますので機会がございましたら是非遊びに来てください。