it!をご利用くださりありがとうございます。it!ブログ編集部です。多くのコールセンターでは勤務体系をシフト制にしています。基本的に365日営業している事業所の勤務体系です。1日のうちで早番・遅番があるところがほとんどです。シフト制の事業所の多くは、オペレーターにシフト希望表を配布し、毎月の締切日までに希望を出してもらうようにしています。希望休は最大で〇日までと決めている事業所がほとんどです。フルタイムのみの事業所もあれば、なかにはショートタイム勤務も可能な事業所もあります。