商品の配送について送料・手数料について商品の配送について■お届け日時についてご注文いただいた商品のお届けは、土日も含め、下記の時間帯から、お好きな日時をご指定いただけます。[19時〜21時]※毎週変更していただくことも可能です。※お届け曜日ごとの締切日はこちらをご覧下さい。※ご選択いただける商品到着日より早いお日にちは、お選びいただけません。Oisixでは、新鮮な野菜・果物をお届けするため、お客様のご注文にあわせて生産者が収穫しています。収穫後、配送センターに届いた商品を丁寧に検品しながら、お客様のもとにお届けしています。このため、ご注文からお届けまで最短3日必要となっています。■配送業者についてご注文いただいた商品は、ヤマト運輸でのお届けとなります。※東京都23区の一部地域に関しては、自社配送「Oisixフレッシュ便」でのお届けが可能です。該当するお客様には、メールにてご連絡させていただきます。配達となる商品もあります。■Oisixフレッシュ便についてOisixフレッシュ便は、Oisixの自社配送サービスです。ダンボールではなく、保冷バッグでお届けしますので、ゴミがでません。ご不在でも受け取りやすい置き場所指定も承ります。東京都23区の一部地域に関して、自社配送「Oisixフレッシュ便」でのお届けが可能です。※定期ボックスのお届け先・日時を変更をされる際、ヤマト運輸でのお届けになる場合がございます。その際は、ホームページ上でご案内させていただきますので、ご確認いただきますようお願いいたします。・再配達のご依頼ご不在の際は、不在連絡票をポストに入れさせていただきます。再配達のご依頼は、不在連絡票に記載のドライバーの携帯、またはサービスセンターへご依頼ください。※18:00以降の受付に関しては、翌日以降のお届けになります。・保冷バッグ回収のご依頼カスタマーサポートまでご依頼ください。万が一、商品破損など不具合がございましたら、大変お手数ではございますが、カスタマーサポートまでご連絡ください。【ヤマト運輸でのお届けをご希望のお客さまへ】Oisixフレッシュ便の該当地域のお客さまでも、ヤマト運輸での配送へ変更が可能です。ご希望の際は、大変お手数ではございますが、カスタマーサポートまでご連絡ください。※ヤマト運輸→フレッシュ便へのご変更は承っておりません。(2016年8月現在)■梱包用のダンボールについてダンボール回収などについては実施しておりません。お手数をおかけいたしますが、お客様にてご処分いただきますよう、お願いいたします。■お届けできない地域について「産直おとりよせ市場」「おいトク」の一部商品をのぞいて、ヤマト運輸でお届けしておりますため、ヤマト運輸での配送ができない地域へはお届けができません。ヤマト運輸でクール・冷凍商品のお届けができない地域の場合、ご注文内容に上記商品が含まれておりますと、お届けができません。詳細についてはヤマト運輸サービスセンター(0120-01-9625)にてご確認ください。海外への配送は行っておりません。ページトップへ送料・手数料についてお客さまにご注文いただいた商品は、弊社の配送センターからヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。送料はお届けする地域によって異なります。ほか一部地域は別途追加料金が発生します。下記地域にお届けする場合は追加料金をいただきます。追加送料につきましてはご注文金額による割引がございません。ほか一部地域は別途追加料金が発生します。下記地域にお届けする場合は追加料金をいただきます。追加送料はご注文金額による割引はございません。■クール配送について[クール]マークのついた商品をご注文いただいた場合には、クール便でお届けします。■冷凍配送について[冷凍]マークのついた商品をご注文いただいた場合には、冷凍便でお届けします。【1】[冷凍]マークのついた商品は、配送に3日かかる離島などでは、配送時にヤマト運輸の冷凍設備が整わない場合がございますため、ご注文を承りかねます。該当する地域からご注文いただいた場合、誠に勝手ながら対象商品をご注文商品から削除させていただきますのでご了承ください。【2】気温の上昇時には、冷凍商品の配送可能地域を変更させていただく場合がございます。【3】[冷凍][クール]両方で取り扱いのある一部の商品につきましては、他にも冷凍商品をご注文いただいている場合、レジにて冷凍配送に変更いただくこともできます。【4】冷凍食品のご注文金額が1,200円(税抜)未満の場合、冷凍手数料200円(税込)がかかります。■常温配送について常温品のみご注文の場合には、常温便でお届けします。※クール商品を同時にご注文の場合は、クール便でお届けします。いいえお問い合わせに関しましては、カスタマーサポートまでお願いいたします。ボタンは1度押していただければOKです。送信完了画面が表示されるまでに、時間がかかる場合がございます。