製品についてよく見られているご質問aリカちゃんキャッスルとはどんな施設ですか?リカちゃんの博物館と人形の製造工程がご覧いただけるオープンファクトリーを併設したテーマパークです。工場で生産されたリカちゃんやお人形ドレスを販売しています。教えてくださいリカちゃんキャッスルホームページ内にてご確認いただけます。リカちゃんキャッスルについてa日本橋の[リカちゃんキャッスルのちいさなおみせ]とはどんなお店ですか?2014年8月日本橋にオープンした大人の方に向けたドールショップとなります。ショップオリジナルのリカちゃん、ジェニーを始め、ハンガーラックに掛かったドレス類や靴、帽子、アクセサリー等を単品販売しておりますので、ドールに合わせたコーディネートを楽しめます。リカちゃんとおそろいにできる子供服の販売もしております。詳しくは[リカちゃんキャッスルのちいさなおみせ]ページでご確認ください。リカちゃんキャッスルのちいさなおみせについてa[リカちゃんキャッスルのちいさなおみせ]でクレジットカード、電子マネーは使用できますか?各種カードご利用いただけます。リカちゃんキャッスルのちいさなおみせについてaオンラインショップでの注文から振込までの期間は決まっていますか?ご注文から1週間以内にお振り込みをお願いしています。期日を過ぎた場合はキャンセル扱いになります。オンラインショップについてaオンラインショップで購入した製品の送り先を変更したいのですがどうすればいいですか?配送先の変更の場合は、リカちゃんキャッスルオンラインショップのお問い合わせフォームからお知らせください。発送してしまった場合は承れません。オンラインショップについてaオンラインショップで買い物がしたいのですがファミリー会員への登録はどのくらいかかりますか?現在1か月程お時間をいただいています。ご登録詳細は下記オンラインショップ内「キャッスルファミリーへの入会はこちら」をご確認ください。オンラインショップについてaお人形の前髪のカットの長さがホームページの画像と違って見えます。交換できますか?カットは手作業になるため、個体差は避けられません。したがって、品質不良ではありませんので交換対象外です。FAQ>製品>お人形の髪の毛についてaなりきりドレスを借りるにはどうしたらいいですか?1階エントランスにドレスが置いてあります。ドレスを選ばれるときは小さなお子様がすそを踏んでしまわないよう、安全面に十分配慮しご着用ください。女性専用ですので男性の方の着用はお断りしています。リカちゃんキャッスルについてaお人形のアイプリントのズレ・ボケがあります。交換できますか?30cm目視基準で視認できない程度のズレ・ボケは品質不良ではありませんので交換対象外です。FAQ>製品>彩色の不具合についてa新商品の情報を教えてくださいホームページ内の[キャッスルニュース]や[オンラインショップニュース]にてご案内しています。リカちゃんキャッスルについてaお人形の靴がすぐ脱げてしまいます。交換できますか?靴の種類によっては、靴下をはいてちょうど良いサイズの物もあります。TOMY会社概要プライバシーポリシ。