]総合12人中1人の方が参考になったと投票しています。21:59:23「口コミを信じてはいけない」それが率直な感想。ウェルカムドリンク案内なし、風呂・レストラン案内がわかりにくい、レストランでのコンサートの音が部屋まで聞こえてうるさい、部屋のベッドサイドの明かりはつかない等、不満は多々ありました。それらはまだいいとして、宿としての基本サービスに問題を感じました。こちら徒歩15分とありますが20分はかかります。車ではないのと、このあたりに不案内なので併設のイタリアンレストランで食事と元々考えていました。実際周辺は暗くてうろうろしたくない。HPでは月曜定休、和食処は日祝休、とありました。夜になっても貸し切り状態、フロント不在で内線での確認。「日月休みですが~(忙しいのになんだコイツ、みたいな)」どこにそんな案内が?仕方なくルームサービスにしようとしたが迷惑そうな言い方され、やめました。こんなに不親切な宿は初めて。大通りならいくらか明るく、マックが近くにありました。あとはチェーン店焼肉屋とか食べたいものなかったので。電車あるから、いっそ家に帰ろうかと思ったくらいです。観光しようと宿泊したのですが、次の日すぐ帰路に。非常に気分を害したので。あとでググったらこのイタリアンレストランのフェイスブック見つけて、そこにはしばらく日月休みますと。それ知らなかった私が悪いのでしょうね。HPをきちんと更新してないのかと。(和食事処もなさそうだし)休みが多いなら、ホテル設備と言えるのだろうか?単に隣にイタリアンレストランがあるだけでは。他の情報も、きちんと管理されていないので何が正しいか不明。フロントにはスタッフが常在していません。出入り自由にできるので不審者きたら、と不安に。古い建物で部屋は鍵のみ、ドアガードがチェーンすらない。セーフティボックスもない。チェックアウトもスタッフ不在。鍵をボックスに、は時間短縮でよそでもありますが通常スタッフはいます。客も見送るのもあるでしょうし、満足しているか?を確認するためではないかと。マンパワーは大事、民宿のほうがましと思いました。23:01:06この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴しまして、大変勉強になります。今後の課題とさせて頂きます。ありがとうございます。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。広い部屋とは寒い部屋でした。15:00:24この度は数ある宿泊施設から、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見も頂戴致しまして、スタッフ共々大変勉強になります。お部屋が寒かったとのことですが、エアコンとストーブの点け方についてスタッフから何も説明がなかったこと、そして、アメニティの置き場所のご説明もなく案内してしまったこと、深くお詫び申し上げます。襖の埃についても、至急に清掃の徹底をさせて頂きます。これからもお客様のご意見をしっかり取り入れて、過ごしやすい宿の提供を努めてまいります。今回のご宿泊で、多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。総合12人中2人の方が参考になったと投票しています。常連のお客さんも困ってたようでした。09:26:34この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今回はお客様には不便をかけてしまいまして、大変申し訳ございません。貴重なご意見をもとに、今後内線電話での対応の不備など無い様、スタッフ共々改善して参ります。設備面でも見直しをさせて頂きたいと思います。今回はありがとうございます。総合12人中2人の方が参考になったと投票しています。19:10:182名で予約したのに一人分のアイテムしか置いていませんでした。追加で持って来てもらおうとフロントに電話したのにつながりませんでした。08:12:26この度は、数ある宿泊施設から当館をご利用頂いたにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ共々連携強化を計りまして、今後同じようなミスが無い様運営して参ります。貴重なご意見を頂戴しまして、当館としましても大変勉強になります。ありがとうございます。スタッフへの連絡が付くよう設備面は変更させて頂きました。次回もお近くに御用の際は、ご利用頂ければ幸いです。前回以上により良い空間だったと思って頂ける様、スタッフ一同頑張って参ります。総合12人中2人の方が参考になったと投票しています。16:51:35写真案内と実際の部屋にギャップが有り過ぎてがっかりです。朝食も白飯は美味しかったですが、おかずが冷めており提供時間が遅すぎます。露天風呂は、ぬるくオーバーフローしてないため、衛生的に気になりました。21:47:49この度は数ある宿泊施設の中から、当館を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。お客様の期待にお応え出来ず心苦しく感じております。当館の露天風呂は温泉ではありませんが、通常かけ流しで営業しておりますので、オーバーフローとなっておりますが、お客様が連続してお入りになった場合、お湯が少なくなっている場合がありますことをご了承いただければ幸いです。ご指摘いただきました点を今一度検討し、今後の改善に努めてまいります。ご利用を心よりお待ちしております。総合12人中2人の方が参考になったと投票しています。00:10:42夫婦と子供1人の3人で離れのお部屋に泊まりました。フロントからもしかして?と思ったのですがお部屋が古くて、わたしは清潔感は感じませんでした。バスタオルもあきらかによれているというか。