itコンセプトメイキングについての相談を受けました。見直しの背景にあったのはお客さんが減少してきているから。近くにレストランがあってそのレストラン客に依存していたそうですが、レストラン客が減ったことによりティーラウンジも影響を受けて改善していこうという話だそうです。レストランはレストランで改善していくそうですが、ティーラウンジはティーラウンジでレストラン依存から脱却するための集客アイデアとしてメニューの見直しを始めたとのこと。その流れでティーラウンジメニューの考案を任されて、アフタヌーンティーを開催することにしたそうです。そこで、県外からも人気である名産のハチミツをメインにしたアフタヌーンティーというアイディアを上司にしたところ気に入られて進めることに。ハチミツ×アフタヌーンティーというテーマでやっていくそうですが、どうやってコンセプトを作っていったらいいのかというのが相談の背景です。素晴らしいことですね。プロジェクトを開始するときはMVVの発見から行うようにしています。mission、vision、value。コンセプトもMVVに近いように捉えて(厳密に言えば違うのですが)進めていけば良いと僕は思います。コンセプトでもMVVでも言えることはあくまで目的達成のためのツールだということです。凝りすぎて言葉遊びみたくなってしまうとあまりよろしくないので、みんなでゴールに向かうための役立ちアイテムみたいに捉えると良いと思います。みんなでゴール設定をして共有するところから始まります。「みんなで」というところがポイントです。一部の人たちとか上の人たちだけでなく関係者全員が共有しているところが大切です。コンセプトメイキングもmissionの発見にも言えることですね。関係者全員で意見を出し合うのです。細かな発見ワークについてはここでは話しませんが、ひとりひとり全員が発言することに意味があります。反対意見や否定意見も貴重です。ひとりひとりから意見を吸い上げて抽象化してキーワード・キーフレーズを見つけ、統合していく。これだ!というのを見つけましたらそれを中心にキャッチコピーやスローガンみたいなものを導き出すと良いでしょう。これだ!というのは、みんながワクワクすること。インスピレーションを受けて、エネルギーの満ちる感じがするものです。お客さんにとって受けがいいとかライバルに自慢できそうとかではありません。自分たちがどう感じるかがチェックポイントです。見つかるものでもないので定期的にやっていくと良いと思いますよ。毎日ミッションについて話し合ってるリッツカールトンのように5分でもいいので、みんなでディスカッションする時間をつくると良いと僕は思います。志のない経営や人生は虚しいとよく言われていますが僕もそう思います。有意義な時間になるように楽しんで取り組んだら良いと思います。自分の人生の使命と考えると壮大すぎるかもしれませんが、このプロジェクトにおける役割と捉えたら自然と立ち振る舞いが磨かれてくると思います。参考になれば幸いです。0PREV【コピーライティングはココロだ!】小野さんと。テーマは「マーケティングオートメーションライティング」について。個人面談1000万円のコンサルフィーは高い?【コピーライティングはココロだ!】ザキオさんと。テーマは「想いやりライティング」です。城ドラフェスの...「旅は、人を幸せにするのか?」高城剛トークライブの続き。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。