ネットワーク接続のための支援を実施した。keio.jp関連では、学期更新時のための停止について、メール等主要アプリケーションの利用に混乱が生じないように、事前アナウンスの徹底化などを行った。夏季には、機器を設置しているデータセンターの移設作業を実施した。サービスとしては、基本コミュニケーションツールとしての位置づけの高い慶應メールについて、離籍者への1年間の転送サービスを開始した。授業支援システムの機能向上について、単一システムとしての機能改修だけでなく、教育支援システムとの連携強化など、学生部との連携を強化しながら、教員・学生サービスの向上を図った。Recovery)環境の構築を進めた。事務支援業務としては、夏期に業務用クライアントPCの全台リプレースを実施し、OSやOfficeのバージョンアップを行い、教員との環境差による作業の非効率化を解消した。Ownership)の大幅な削減を実現させた。開発から10年以上を経過した、事務系の基幹システムの今後に関する検討を、各部署や関連企業との調整をしながら着手しはじめた。手配など、インフラ面での整備・構築の手配や、稼動後に必要となる情報環境の整備にむけた支援を行った。