生活一般こんにちは、ワーママpicaco(@wmpicaco_)です。うちで重宝している窓掃除ロボットの「ウインドウメイト」ですが...7ヶ月前に修理をしたのに、再び不具合(決まった位置で止まってしまう)が発生してしまいました。毎日使うものでもないのに、ちょっと壊れる頻度が高すぎる...正常動作してもらわないと困るので、また修理をすることになり、その経緯をまとめます。今回は全く動かなくなったわけではなく、動作の途中で決まったタイミングで止まるようになってしまった。動いていった後、右からの折り返しまでは正常に動くのだが、左端に行ったあと、必ずその位置で止まってしまい、折り返すことができなくなってしまった。その位置から窓一面の掃除を継続して行う、ということは元々できない。電源を切って別の窓や別の位置に付け替えてみたり、パットを貼りなおしてみたり、充電を満タンにしてみたり、いろいろ試してみたが何度やっても同じ場所で止まってしまう。あきらめて、リモコンで右、左、右、左、と何回も指示を出して窓一面の掃除を完了させてみたけれど、10面以上ある窓をすべてリモコン操作で行うのはかなりの手間。ウインドウメイトなしで掃除をするよりはよっぽど良いけれど...ウインドウメイトの良さがほとんど活かされていない感じで、これは困る。いうことで、再度、工場に預けての修理になることを覚悟して、サポートセンターに問い合わせることにした。ちなみに、この不具合が発生したきっかけとして、確信があるわけではないが、一度、手が滑ってセンサーの付いている「ナビゲーションユニット」を床に落としてしまったことがあった。今思い返すとあれが原因だったのかなと思う。1年の間に2回も壊れたということは、相当繊細な機器なのだな。落としてしまったことを反省。サポートセンターに問い合わせ平日夕方16:00頃にサポートセンターに電話。混みあって待たされるようなこともなくほどなくしてオペレーターにつながる。経緯を説明すると、予想通り、前回と同じように工場で点検修理をしてもらうことになった。ここで気になるのは費用の問題。購入後1年以上経ってしまっているし、前回の修理からも3ヶ月以上経っているので費用自己負担も覚悟していたけれど、問い合わせ日が購入日から3日しか過ぎていなかったので、この時点で「今回は無償で対応します」と言ってもらえた!嬉しい!急いで問い合わせをしてよかった。前回と同様に、段ボールに詰め込んで教えられた工場の住所に着払いで発送。1週間程度で結果をフィードバックします、とのことだった。修理結果1週間も待たずに、丸4日で佐川急便が来て、ウインドメイトが前回同様、しっかり梱包され、立派な段ボールに入り、返送されてきた。同封の作業完了報告書を確認すると、以下の対処をしていただけたとのこと。動作を確認すると、無事に正常に動くようになっていて、ホッッ。完了報告書と共に、「パットの正しいつけ方」の注意喚起の用紙も入っていた。間違えて取り付けていて動かず、問い合わせるが多いのかもしれない。ウインドウメイト、購入して1年で2回も壊れてしまって、今後も少し不安。いって今のところ代替となる良い商品が販売されているわけでもなさそうだし、高価なものなので今のところ買い換えるつもりもない。うちにはなくてはならない存在です。(ちなみに、子供たちも「ウインドウメイトくん」と呼んで可愛がっています...Amazonのアレクサも含め、ロボットはみんなお友達感覚。)今回、無償で対応していたけて本当に助かったし、サポートセンターの対応も丁寧で良かった。私も雑に扱わないように、大事に大事に気を付けて使おうと思う。今後は末永く、きちんと動いてくれますように。どなたかの参考になれば、と思います。最新の記事wmpicaco保育園に通う2児を育てるワーキングマザー。新卒から10年同じ会社に勤め、仕事はお金のためだとしか思ってこなかった。産後、我が子と離れて過ごす時間をそんなふうに使うのはもったいないと思うように。仕事について、やりたい事について、模索中。2020-02-10シェアするツイートフォローする関連記事3歳5歳の子連れで南紀白浜(羽田出発)旅行記2018年10月に家族で南紀白浜に2泊3日行ってきた時の旅行記です。羽田から70分で南紀白浜空港に着いて移動が楽、海がきれい、魚が美味しい、小さな子連れでも行きやすく安心感があり、すごくいい所でした。わかったこと初めてひとりで東京ドームのコンサートに行ってみて、事前に知ってたらよかったな、と思ったことがあったのでまとめています。記事を読むパソコンのデータ消去(無料のソフト「DESTOROY」利用)と処分方法まとめメモノートPC(windows)を処分することになり、どうするか悩んでいました。そんな中、不要品はどんどん排除して家を片付けたい一心で、無料ソフト「DESTROY」を使ってデータ消去をし、廃棄サービス「パソコン廃棄.com」を使って無料で処分する方法を見つけたのでその手順を紹介します。私は料理も好きだし、育児においては食育も大切にしたいと思っていて、そんな中で食への意識をより高められる、とてもいい本に出会ったので紹介します。小倉朋子さんの「私が最近弱っているのは毎日「なんとなく」食べているからかもしれない」という本です。記事を読む網戸専門業者の「まるっとサービス」に網戸の修理をしてもらった留め金の一つが取れかけ滑りが悪くなった上にすぐに外れるため、動かせなくなってしまった網戸を専門業者の「まるっとサービス」で修理した話です。記事を読む会社員ワーママが在宅勤務で助かっている10のこと会社員ワーママである私が、在宅勤務をして助かっている10のことをまとめました。家電を全く使っていないので解約しよう!固定費の節約になったらいいな!と思い契約中のsoftbank光に確認したところ、まったく節約にならないことがわかった話です。毎年やってくる固定資産税の支払い。セブンイレブンでnanacoカードを使って支払いをすることでクレジットカードのポイントを貯める方法を実践しているので、その方法を紹介します。Echo)を組み合わせて、テレビや照明、エアコンなどのリモコン操作が声でできるようになることを知って、使ってみたのでその様子を紹介する。記事を読む布巾を使い捨ての「洗って使えるペーパータオル」にしたらストレスがものすごく減った件こんにちは、ワーママpicaco(@wmpicaco_)です。ワーママpicacoログ.。