見積もりの段階で家の荷物を全部運べると言われたのに、実際に来たトラックが小さく荷物を乗せ切ることができなかった。悪くもなく、普通でした。以前はソファーに穴を明けられたり、荷物を残されたりしたこともあるので、普通であればまあいいかと言う感じ。営業マンが見積もり時に新居に入ると言っていた本棚と食器棚が結局は入らず廃棄処分となったから。予定の時間より大幅に遅れて、何度か連絡して、来てくれました。仕方がないのかもしれないけど、営業の人と引っ越し作業をする人の連携がもっとあってほしい。人がいつもめんどくさい。ダンボールの箱をこちらが荷物が多いので倍くらいじゃないと入りませんって言うと、そんなに要らないと思うけど...みたいな感じで。冷蔵庫など高いところにあるホコリは丁寧に取り除いてくれた。【サービス】してもらいたいサービスがない。前にも引っ越ししたことがあるので、いつも交渉してますが...田舎の方が高くなる傾向がある気がする。もり営業者の話が長過ぎ。引っ越しに全く関係ない話を延々とされた。担当者の話が長く、待ち時間も長かった。っ越しすることがあったら別の業者にしたいと思うが、作業員の人が一生懸命やってくれたので。人の身内話を長々と聞かされて参ったのと、前日に電話があり、当日の朝現金で作業員にだいきんを渡してからさぎょうを始めると言われて、はなしが違っていて困った。代金の支払い方法はは見積もりの時に行っていたことと違っていたし、来てくれた人数は少なく、引っ越し先では1日しか作業員がいなかった時間が長く、夜7時半を回ってやっと終了したので夕食を買いに行くのも遅くなり疲れた。設置してから向きを変えてくれたり、段ボールを回収してくれたこと。見積もりの人がどのようにその金額を出したのか約わからなかったので。料金が高かったのは仕方ないが、最初からその話ばっかりされてイヤな気分になった。理由に値引き交渉など一切なかった。電話対応が丁寧だったり、電話中で見積もり価格を出してくれたり、対応は迅速でした。引っ越し当日も遅れることなく時間通りに来てくれたし、清潔感のある服装と、ハキハキとしたスタッフで安心しました。家具なども丁寧に持ってくれたし、さすがプロ!という手際の良さを感じました。梱包はまだ出来てないものもいくつかありましたが、そちらも快くやってくれ助かりました。オプションをいくつか利用しましたが、無料のものがあればなあと。いちいち追加料金がかかるので値段が上がってしまうのと、二人分の荷物でこの距離から割高だったのかなと思います。もりの人と電話で連絡してきた人には非常に不満だったが、作業員の人はとても良かった。もりの人は個人的な話を長々として、肝心な話は大丈夫なのか不安だった。【引越し作業】まず、連休明けんp引っ越しだったのに、前日に電話で当日現金を作業員に渡してからでないと、作業を始めないと言われて驚いた。見積もりの時は後日振り込みになっていたのに。それと荷物が多かったのに午後には作業員がたった一人になり他の二人は別の引っ越しに行ってしまってびっくりだった。お蔭で終わったのは夜7時半を回っていて、とても疲れた。数回の引っ越しと比べれば納得できた。距離で、大型家具だけなのに値段が高いと思った。当日、自転車などもつけていきということでやったけど、もうすこし安いとまた利用しようと思える。スタッフの態度はよかっただけに、あまり言えなかったが、オプションももう少し気前よくして欲しかった。比べて働く方の労働時間が短くなったにせよ、少々お値段が高いなと感じました。見積もりは、クリアで見やすかったです。運送会社を選ぶ時の1つの決め手となりました。はじめに見積もりをしたとき、とても気持ちよく、細かい所まで行き届いているなとお思いました。運送をしてくださる方も気持ちよく、テキパキと大事に荷物を運んで下さり、チームを和気あいあいとしてくおりました。質問があり見積もりをたてた方に連絡をするともう契約をしたからか、あまり良い印象を受けませんでした。「僕はその日休みでしたから知りません。」のような返答でした。見積りした方の対応は良かったが、作業員の対応に不満がある。家具を壊され、修理依頼したら、ただ接着剤で付けただけで、すぐに壊れた。オプションはしていない。引っ越しまでの日にちに余裕がなかったのに(忙しい時期だったようです)うまくいれてくれて満足でした。その時提示された段ボールの数などが少なくて、自分で調達したりと小さなことはありましたが・・・ただ引っ越し当日にきた人たちが最悪でした。リーダーと若い男性・若い女性の3人組でした。女性は力も無いので役に立たないし、リーダーは感じが悪く居丈高でしたし。若い男性だけが感じが良く働いてくれました。女性は家の外で文句や悪口を言っていました。(ドアを開けたときに偶然聞いてしまいました。)「こんなに安い料金設定でやっていられない。」「かんべんしてよ〜〜」「こんなに荷物が多いなんて聞いていないし」「なにこの重い荷物」などなど。猛暑の夏だったので、捨てられなかったゴミが多少におうのは仕方がないのに「うっ」と言ったり最悪です。(きちんとゴミ袋を二重にして中を洗った缶・瓶ごみ。)同居するため母の家も頼んだのですが、運悪く同じメンバーでリーダーも含めて、また悪口。聞こえるように言うのはひどいと思います。引き出しの中に入っていた食料品などを床にぶちまけて帰っていました!!!ありえません。こちらは丁寧に接して運ぶのを手伝ったり、きちんとご祝儀・飲み物もお渡ししていたのですけれど。8回くらい引っ越しを経験してますが、こんなことは初めてです。だし教育がなっていない。家の悪口を言われたりと非常に感じが悪かった。料金が安いから社員の態度が悪いのかも。仕方ないが、とにかく値段が高い。梱包用の段ボールは玄関におかないでほしいと言ったのに放置された。段ボールの回収は有料でしか行わない。あったので、あまり良い印象はない。仕事内容には満足した。結局はone-stopで作業してもらえるわけではなかったので、最終的な引っ越し作業時間はほぼ一日かかってしまった。その点はマイナスである。