US(入会案内)FAQ(よくある質問)ファンクラブの内容に関して会員情報・WEBサイトのご利用に関して入会・更新手続き手順、決済方法がよく分かりません。当ファンクラブのPCサイト、スマートフォンサイトの「入会案内」より、ご入会頂きますよう、お願いいたします。詳細は「入会案内」を参照ください。当ファンクラブのPCサイト、スマートフォンサイトより、お手続き頂けますよう、お願いいたします。※振込用紙の送付などは、行っておりません。1.ログイン後、「更新手続き」をクリック。※手続き可能期間のみ「更新手続き」が表示されます。有効期限の方のみ当月1日より、更新手続きが可能です(猶予期間:翌々々月20日まで)。当月1日に更新案内メールが自動送信され、WEBサイト上には「更新手続き」が表示されます。2.「更新支払選択」でお支払い方法「クレジットカード」または「コンビニエンスストアほか」を選択3.「支払手続きへ」をクリック4.決済画面に従って手続きして下さい。5.更新完了メール(クレジットカードの場合)または、払込み手続きメール(コンビニエンスストアほかの場合)が届きます。「コンビニエンスストアほか」を選択の場合は、払込み手続きに従ってお支払い下さい。※更新期限を過ぎますと(猶予期間中)、会員特典を受けられません。申請済みでも未決済の場合は、会員特典を受けられません。※猶予期間中は、ログインして更新手続きを行うことのみ可能です。会員限定ページの閲覧はできません。※手続き期限を過ぎて会員を継続されたい場合は、再度ご入会頂くことになります。再入会頂いた場合は「会員番号」の継承もできません。入会・更新手続き手順、決済方法がよく分かりません。当ファンクラブのPCサイト、スマートフォンサイトの「入会案内」より、ご入会頂きますよう、お願いいたします。詳細は「入会案内」を参照ください。当ファンクラブのPCサイト、スマートフォンサイトより、お手続き頂きますよう、お願いいたします。※振込用紙の送付などは、行っておりません。1.ログイン後、「更新手続き」をクリック。※手続き可能期間のみ「更新手続き」が表示されます。有効期限の方のみ当月1日より、更新手続きが可能です(猶予期間:翌々々月20日まで)。当月1日に更新案内メールが自動送信され、WEBサイト上には「更新手続き」が表示されます。2.「更新支払選択」でお支払い方法「クレジットカード」または「コンビニエンスストアほか」を選択3.「支払手続きへ」をクリック4.決済画面に従って手続きして下さい。5.更新完了メール(クレジットカードの場合)または、払込み手続きメール(コンビニエンスストアほかの場合)が届きます。「コンビニエンスストアほか」を選択の場合は、払込み手続きに従ってお支払い下さい。※更新期限を過ぎますと(猶予期間中)、会員特典を受けられません。申請済みでも未決済の場合は、会員特典を受けられません。※猶予期間中は、ログインして更新手続きを行うことのみ可能です。会員限定ページの閲覧はできません。※手続き期限を過ぎて会員を継続されたい場合は、再度ご入会頂くことになります。再入会頂いた場合は「会員番号」の継承もできません。会費の支払いにはどのような方法がありますか?クレジットカード、コンビニ支払い(セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート等)、銀行振込(ペイジー対応ATM)がご利用になれます。クレジットカード決済の場合はお申し込みと同時に決済完了となります。※お支払方法・お支払店舗を選択・決定後に変更はできません。※コンビニエンスストアほかでお支払した場合には、「登録完了」メールが届くまでに30分~数時間程度かかります。お支払期限をご確認の上、余裕をもって払込ください。たっても当メールが届いてない場合は、下記までお問合せください。アドフェニックス株式会社/ifanコンタクトセンターメールフォームによるお問合せパスワードを忘れてしまいました。【STEP1】当サイト上部の「LOGIN/ログイン」をクリック後「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。【STEP2】会員番号またはご登録のメールアドレスを入力し、「次へ」ボタンをクリックして下さい。【STEP3】入会の際、設定いただいた質問の回答を入力し、「送信」ボタンをクリックして下さい。【STEP4】ご登録のメールアドレス宛にパスワードが送信されます。※設定いただいた質問の回答も忘れた場合は、お問い合せページよりお問い合せください。会員限定ページを閲覧できません。下記1~3をご確認頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。1.ログインされて無い可能性もございますので、再度ご確認ください。ログインされてる場合は、ニックネーム(または氏名)とID(会員番号)が表示されます。当サイトの利用ができません。お手数ですが、クッキー(Cookies)が有効になっていますかご確認ください。※ご利用のブラウザの設定で変更が可能です。※クッキー(Cookies)利用に関してのプライバシーの考え方は、プライバシーポリシーをご覧ください。3.上記1.2.をご確認頂いても会員限定ページを閲覧できない場合には、下記の環境を記載の上、再度お問い合せくださいませ。Android)・ご利用のブラウザログインできません。パスワードのご入力間違いの可能性もありますので、再度ご確認頂けますでしょうか?※ログインの際は、会員ID・パスワードとも半角で入力して下さい。最後にスペースなどを入れないようにご注意ください。※複数の種別の会員にご登録の場合は(ファンクラブ会員とメルマガ会員など)、必ず「会員番号」でログインしてください。「メールアドレス」では、ログインできません。ファンクラブ会員の会員番号でログインしない場合は、会員限定ページが閲覧できませので、ご注意ください。当サイトの利用ができません。お手数ですが、クッキー(Cookies)が有効になっていますか、ご確認ください。・インターネットオプション設定の変更で可能です。・初期設定では、有効になっています。・クッキー(Cookies)利用に関してのプライバシーの考え方は、プライバシーポリシーをご覧ください。利用可能な携帯端末を教えてください。従来型携帯端末(ガラケー)では本サービスをご利用頂くことはできません。パソコン、スマートフォン、タブレット端末でご利用頂けます。※セキュリティ上、SSL/TLS(暗号化)のバージョン「TLS1.2」以上に対応しているブラウザのみご利用頂けます。推奨環境の詳細は下記サイトポリシーページを参照ください。退会方法を教えて下さい。会員期限が満期で、期限内に更新手続きを行わない場合は自動的に退会となります。【重要:クレジットカード登録】クレジットカードを「会員期限/自動継続」に登録されている場合は、会員期限が自動で更新されます。「有効期限月の前月以前(11/30の場合は10/31より前)」にログインして「マイページ」の「クレジットカード確認・編集」をご確認頂き、登録されている場合は、カード情報を削除してください。猶予期間中(翌々々月20日まで)は、更新案内メールが配信されます。猶予期限切れ前に退会をご希望の場合は、お問い合せページ「ご入会・更新の決済状況、WEBサイトのご利用方法に関するお問い合せ」メールフォームよりお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。ご登録のアドレスは間違っていませんか?ログインして「会員情報・マイページ編集」にてご登録アドレスをご確認いただけます。誤りがある場合には、ご変更ください。■メールの受信設定に関しましては、下記1~5をご確認ください。1.「@aprilweb.jp」「@i-fan.jp」ドメインまたはメールアドレスを受信可能な設定にしてください。co_info@i-fan.jp,co_info@aprilweb.jp2.下記の拒否設定をしないようにお願いいたします。初期設定で「なりすまし規制」が「高」に設定されています。メールが受信できるように「なりすまし規制」を「低」に設定してください。「指定受信/拒否設定」を「設定を利用する」に変更した場合「パソコンなどのメール受信設定」は「受信しない」となります。弱)」を別途設定してください。●SoftBank迷惑メールフィルターを「強」設定の場合は、受信できない可能性があります。迷惑メールフィルターは「標準」設定を推奨いたします。・YahooメールやGmail、各種メール・携帯電話会社・プロバイダなどの迷惑メールサービスにより、迷惑フォルダに入ってしまう可能性もありますので、ご注意ください。・迷惑フォルダに入っていた場合は、解除してください。・設定を変更されて無い場合でも(前回、迷惑フォルダに入って無いメールでも)、迷惑フォルダに入ってしまう場合もございますので、ご注意ください。※受信設定などの詳細は、お手数ですが、ご利用のプロバイダー・携帯電話会社さまにお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。3.可能でしたら、複数のメールアドレスのご登録を推奨いたします。(2つまで登録可能です)4.受信・閲覧されてないメールマガジン本サイトのマイページ「メールマガジン」より、送信済みのメールマガジンを閲覧頂けます。こちらをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。5.HTMLメールマガジンの受信お使いのメールソフトがHTMLメールに対応していない場合や、メールをオフライン(インターネットに接続していない状態)でご覧になっている場合、HTMLメールは正しく表示されないことがあります。サーバーに置かれるため、オフライン状態では表示されません。画像を表示させるには、インターネットに接続し、オンライン状態でご覧ください。下記3点も参照して頂き、ご利用のメールソフトやご登録のメールアドレスをご確認ください。●ガラケー(従来型携帯電話)・従来型携帯電話には対応しておりませんので、予めご了承ください。受信できても画像などが正しく表示されません。・メッセージアプリでは、HTMLメールを正しく受信・表示することができません。メールマガジンをメッセージアプリでは無く、メールアプリで受信して閲覧してください。・メッセージアプリでは、HTMLメールを正しく受信・表示することができません。詳細は、お手数ですが、ご利用の携帯電話会社さま・メールソフト会社さまにお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。閲覧できなかった「HTMLメールマガジン」に関しましては、本サイトにログインして、マイページ「メールマガジン」より閲覧頂けます。こちらもご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。