派遣会社の営業は、新規顧客を増やすだけでなく、既存客の維持にも力を注がなければなりません。お客様が不満に感じているひとつに営業からの「派遣法などの法律や派遣の効果的な活用と注意点」などに関する情報提供不足があげられています。インターネットが普及しお客様が情報収集に苦労しなくなった分、営業がもたらす情報は、質が問われることになります。市場動向にあわせた情報収集を行い、タイムリーに発信することを継続することでお客様の満足度が高まります。この講座では、お客様が営業に期待する情報提供とトラブルを起こさないための事例検証を中心にお話します。