以下より、お客さまがご利用になっているOSを選択してください。本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。ここではWindowsのシステム情報の取得手順をご案内しております。本手順により取得される情報については、こちらをご一読ください。>キーボードの[Windows]+[R]を押します。[名前]欄に「msinfo32」と入力して、[OK]ボタンをクリックします。)画面左側の[システムの要約]をクリックします。)ツールバーの[ファイル]→[エクスポート]をクリックします。ファイル]を選択して[保存]ボタンをクリックします。)手順5で保存したファイルをメールに添付し、お送りください。>取得したログの送付方法については、サポートセンターよりメールにてご案内しておりますのでご確認ください。ヒントサポートセンターにお問い合わせいただいていないお客さまは、まずはサポートセンターまでご連絡ください。製品によりサポートセンターが異なりますので、ご注意ください。各製品区分の対象製品についてはこちらをご参照ください。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。