解約する場合にどのような手続きが必要ですか?支払い方法の変更をしたいのですが。名義変更をしたいのですが、どのような手続きが必要ですか?パソコンを新しく買い替えました。重要度順IP電話/無線LAN対応機器の申し込みをしたいのですが、どうすればよいですか?本ホームページ、または電話(0120-506116)で承ります。IP電話/無線LAN対応機器について、詳しくはこちらをご覧ください。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。お問い合わせ申し込みや問い合わせはどこにすればよいのですか?Bフレッツのお申し込みやお問い合わせにつきましては本ホームページおよび下記フリーダイヤルで承ります。お問い合わせプライベートIPアドレスは使えるのですか?使用できるのはグローバルIPアドレスのみです。ご利用環境メールのアカウント・パスワードが違うと表示される。<対処方法>プロバイダより送付されるアカウント・パスワードを入力してください。アカウントやパスワードを変更されている場合には、変更されたアカウント・パスワードを入力してください。アカウント・パスワードがご不明の場合は、ご契約のプロバイダへお問い合わせください。ID・パスワードオプションサービスを利用中の場合、注意することはありますか?オプションサービスをご利用中の場合の注意事項につきましては、こちらをご覧ください。光ネクスト」対応かどうかを確認の上、お申し込みください。光ネクスト」に対応しているかどうかは、対応プロバイダから確認できます。対応プロバイダ一覧に記載がない場合、各プロバイダへ直接ご確認ください。複数のインターネットサービスプロバイダに同時に接続することは可能ですか?Bフレッツの場合、複数の端末で同時に複数の接続先への通信を行うことができます。同時接続可能数は、ビジネスタイプで「4」、それ以外のタイプで「2」となります。(本サービスに対応したインターネットサービスプロバイダとのご契約が必要です。プロバイダトラブルや質問があった場合はどこに問い合わせたらよいのでしょうか?こちらからお問い合わせください。フレッツ接続ツールブロードバンドルータを利用してIPv6通信サービスを利用する場合、どんな機器が必要なのですか?ご利用のブロードバンドルータがIPv6通信サービスに対応している必要がございます。IPv6通信未対応のブロードバンドルータをご利用の場合、IPv6通信対応のブロードバンドルータをご用意いただく必要がございます。弊社にてIPv6動作確認をしたブロードバンドルータ一覧は、こちらからご確認いただけます。機器接続IP電話サービスを使用したいのですが、契約するプロバイダはどこでもかまわないのですか?フレッツの「IP電話/無線LAN対応機器」でお使いいただける、IP電話サービスを提供しているプロバイダとご契約していただく必要があります。詳しくはこちらをご覧ください。≫TOPへページの先頭へ表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。