引越し料金を確認する※該当業者の稼働状況次第で、見積依頼ができない場合がございます。もりの担当者のかたは、てきぱきした、丁寧な感じの人でいい印象だった。当日の引っ越しの担当者のかたも、三人いましたが、感じがよくて一生懸命、作業をしてくれて印象が良かった。事前準備で段ボールやテープが足りなくなり、コールセンターで追加を依頼した時の担当の女性の感じがとても悪かった。追加料金なしなのに、こちらの頼んだサービスを調べもせず、料金を取ろうとしたり、ガムテープの使い方が悪いから追加が必要になったのではないかと、遠回しに当方が悪いように言われ、しぶしぶ、段ボールとガムテープを追加でくれた。当方は引っ越し前で家族中が忙しく、ピリピリしているなかで、嫌な思いをしたので、全体的な印象が悪くなった。作業して頂いた方達には、特に気になる点はなかったです。聞いて配置してくれたりしたので、とても助かりました。今回は、営業の方の対応が全てだったと思います。こちらも複数の引っ越し業者から来て頂いて、見積りをしてもらってます。その見積り内容を吟味して少しの差で決めているところがあります。その内容が実際は連絡不足か何か分かりませんが、違ってくると、別の引っ越し業者にしておけば良かったと後悔してしまいました。現場に来てくれる方も営業の方がどのような対応をしたか分からないので、基本的な対応しか出来ません。それならば、あらゆる値引きのオプションをあらかじめ会社が決めて、その中から営業の方が選択するようなシステムにすれば、人によって違うということが起こらないのではないかと思います。見積りに痕跡が残るようにして貰えるとありがたいです。今回家具の配置はアートさんで、エアコンの設置はアートさんが提携してる会社の方がきて行われました。そのエアコンの料金がイレギュラーで払わなくて良いということだったのですが、設置する方は知らされていなかったですし、会社の方に連絡してもらいましたが、そちらも分からないので払って下さいという感じでした。会社と会社の連携は難しいとは思いますが、それでも、そのような値引き対応をしたのならしっかりして欲しかったと強く思います。最後に洗濯機を設置してもらった際、洗濯機を底上げするものを紹介され、その場購入しました。方がテキパキしていた方だったが、肝心の見積りが最終的に話し合って決めた額と違い、引っ越し業者に連絡して色々説明しなければならなかった。忙しいとは思うが、そういうところはしっかりとしてもらいたいと思う。人によっては、電話したりせず、言われたまま払う人もいると思う。【引越し作業】リーダーの方が指示をしてチームのまとまりがあったので良かった。慣れてない方が1人で運んでいるとどうしても気になってしまった。段ボール引き取りサービスは嬉しい。元々の料金価格はしっかりしているけど、提案された料金が明確になっていないので。営業さん次第では分かりにくいと思う。さんの到着も、予定より早すぎず、かといって遅れるわけでもないので丁度よかった。荷物を運んでいる最中は、本当に機械的と言う感じで、以前利用した格安の業者さんとは大違いだと思った。引っ越しで利用したのが格安の業者さんだったので、今回は大手と言う事もあり期待したのだから、なら格安の業者さんでも良いかなと思った。大手で5人がかりという事もあり、作業はとてもテキパキしていて素早いと思った。要は人件費の分、割増なのだと理解しました。今回の経験を踏まえて、次回の引っ越しの際は不動産会社から割引券をもらえて通常より大手が割安で使えるとしても、格安の業者さんにお願いしようと思います。ボール以外もトラックに入る範囲で持っていって貰えると言われたのでお願いしていたのだが、子供のオモチャを渡したら、スタッフの一人に睨まれた。【引越し作業】すごくテキパキやってもらえました。次があると思うので時間勝負なのはわかりますが、もう少しコミュニケーションをとって欲しかった。積み込みに関しては手際よくされていた印象があるが、引っ越し先に別のトラックで手伝いに来ていたひとが路上駐車して待っていたのがやはりマナーの問題で良くないのではないかと思う。何かにつけてオプションになる等の説明が多いのは気分を害する所ではあります。会社の決まりなので仕方ないとは思いますが、それであれば契約時の営業がそれをちゃんと細かく説明する必要があるし、元をただせばそういうのをひっくるめたプランを会社提供すれば現場はスムーズに進むのではないでしょうか。インターネットにて複数の会社の見積もりをして相見積もりをして安くはなりましたが、どこも似たり寄ったりな感じで、特別この会社がいいというのはありませんでした。ボール引取りサービス【総合評価】タンスを2つ持っていくつもりでしたが、1つしか運ばれていなかった。見積もりの際、家具を含めて営業担当者が確認したはずなのに、引っ越し作業当日になって、とある家具が大きすぎてこのままでは運べないといわれた。分解するにも、組み立て設計図がないとできないと主張し、これについて引っ越し業者は何も対処しなかった。【接客対応】Q20に記載のとおり、引っ越し業者に期待した引っ越し作業の一部を対応してもらえなかったため。事前見積もりの際、実際の家具を見たうえで金額を提示していたのに、引っ越し作業当日になって、ある家具は大きすぎて運べないといわれた。そのくせ、当初の見積もり料金のとおり、金額は請求してきており、話にならなかった。当日になって後出しじゃんけんのように条件を変更してきたから。引越しだったので梱包を業者お任せにしたものの、自分達で少しでも荷造りすればその分安くしてもらえるとの見積もりだったので、家族で協力し食器類以外ほとんどを事前に荷造り完了していた。いざ当日の支払いになり、作業担当者から請求された料金はお任せパックそのままの見積もりより高額な料金。抗議したが「現場ではわからない」と言われ、渋々請求額を支払うことに。後日夫が営業担当者に電話し、最終的には差額を払戻してもらえることになったが、納得のいかない引越しになってしまった。妊娠中上の子も見ながら作業したのにその努力が無駄になる所だった。営業の間で伝達が出来ていない部分があった。素早く作業してくれた。段ボール回収、冷蔵庫マット設置のサービスは良かった。見積もりの時点での料金と当日作業担当者に請求された料金が違った。丁寧かつ迅速で満足しているが、営業担当者が契約時の約束(当日の不要家具引取り)を作業担当者に伝えていなかったため、後日の引取りとなり、不便が生じたことに不満を感じた。営業担当者とは引越当日の不要家具引取りを約束したが、作業担当者に伝わっておらず、後日の引取りとなったため、その間の現物の保管と引取り時の対応に不便を感じた。急ぎの引越だったのでやむを得ない料金だが、以前に比べてかなり高くなったと感じた。業者の対応が馴れ馴れしく偉そな態度だったのと、荷物が一つなくなったことがショックだった。業者が馴れ馴れしかった。この引越しの後、大阪まで帰らないと行けない話を聞かされた。引越し業者の人がかなり馴れ馴れしい話し方だったし、この引越しの後、大阪まで帰らないと行けない話を聞かされた。荷物が一つなくなった。丁寧にしていただきました。仕事もテキパキとしていて、申し分なかったのですが運送代が思ったより高いなと思いました。2回ほど、引っ越して業者を頼んだが、対応が悪かった。エアコン業者に依頼したことが伝わっていなかった。不満はないが、異動期は断りすぎ、高すぎる。