かける前に用件を書き出しておく。ベルが鳴ったらできるだけ早く出る。かかってきた人と取り次ぐ人の名前を正確に聞き取る。間違いのないように聞き終わったら復唱して確認する。固有名詞や数字などを間違...MORE英語が苦手なあなたに電話対応に丸暗記したいフレーズ集よほど英語が堪能な人ならともかく、受話器をとったらいきなり流暢な英語が聞こえてきたらドキッ...MORE話せばわかってもらえるクレーム対応クレームは単なる苦情ではありません。