有楽町でスクリーンデビューおはようございます、コンサルジェントの樋笠です。昨日はコンパスの鈴木進介さんとの打ち合わせに同席させて戴きました。鈴木さんは今年だけで3冊のビジネス書(電子書籍を入れると4冊)をリリースされた、まさに今売り出し中のコンサルタントであり研修講師の方です。弊社とは、創業のころからの10年来のおつきあいになります。打ち合わせの内容は「フィルムメソッドビジネス」という、有楽町のTOHOシネマズで開催されているビジネス朝活番組の講師としてご登場いただくための顔合わせでした。私もこのブログで何度か書いていますが、弊社は主催・制作会社であるアジアヴォックスさんに企画協力させて戴いていまして、提携コンサルタント・講師のみなさんから、出演者を随時ご紹介させて戴いています。鈴木さんは、東京ドームでの単独公演を目標に掲げて、日々、邁進されていらっしゃる方ですので、ぜひ出演頂いてコラボレーションできる機会ができればと思っていました。2014年1月からのラインナップとして、撮影を行うことが決定しました。鈴木さんの有楽町スクリーンデビューを、私も今から楽しみにしています。電話営業という迷惑行為おはようございます、コンサルジェントの樋笠です。みなさんもご経験があると思いますが、ビジネスとして代表電話を公開していれば、電話営業を受けるのは宿命と言えますね。弊社はコンサルタントを紹介する会社ですので、「電話営業の指導をして欲しい」と依頼されれば当然お受けしますが、現実問題として面識のない会社への電話営業というのは時代に合わなくなっていると感じます。モノやサービスがどんどん売れた数十年前では、営業は「断る」のが仕事と言われていました。次第にモノが売れなくなり、供給過剰になるにつれて、企業間競争が激しくなり、半ば強引に売り込むプッシュ型営業としての電話営業が定着しました。今となっては、個人でも企業でも、基本的な需要は充足されており、さらに必要なものというニーズは極めて細分化されていて、無差別的に一律の電話営業をされること自体が、迷惑な行為となっていると思います。ここまでインターネットの情報が発達した時代では、必要なものは自ら検索して比較検討を行い、自ら問い合わせを行うのが当たり前になっています。見ず知らずの会社にわざわざ電話でお勧めされる理由があるでしょうか?私個人としては、電話営業にまったく良い印象を持っていません。電話営業してくる内容にろくなものがない。最近はネット系の商品・サービスが多いと思いますが、まず、わざわざ電話をかけて買ってもらおうという商材はろくでもない、ということを経験から学んでいます。つぎに、人の時間を奪うという行為と、その神経が許せないです。くだらない電話に限って、忙しいときや、重要な顧客対応が必要な時だったりします。営業電話で仕事が中断されることも度々あります。必要がないものを、こちらの事情を知らずに勧めてくるのを聞いているだけで気分が悪いです。こんな不毛な電話営業をやらされているとしたら、その営業マンが気の毒になります。無差別的な電話営業と言えば、悪徳商法に代表されるように、相手の無知につけこんで売りつけるという意図が根底にあって、どうしても許容できません。弊社が、もし電話営業の指導ができるコンサルタントを紹介して欲しいと言われたら、むしろ、「基本的な話し方」や「ビジネスマンの発声」といった、ベーシックなビジネススキルをまず高めることをお勧めしたいです。そのほうがあらゆる場面に対応できますので効果が大きいです。それでも電話営業が必要な場合は、十分にターゲットの企業を絞り込み精査したうえで、他のマーケティング手法とも組み合わせながら、相手のメリットを考えた効果的なアプローチを行うべきだと思います。無差別的な電話営業は、もはや社会の迷惑行為でしょう。誰でも手軽にできる電話営業だけに、くれぐれも安易な方法で行わないようにして戴きたいものです。続きを読む”電話営業という迷惑行為”2013年11月28日コンサルタントと組むこんにちは!コンサルジェントの小林です。今年も残すところあと1ヶ月ちょっとになりました!暑い夏が長かったせいか、すっかり涼しくなったなぁなんて思っていましたが、そりゃそうですよね(笑)さて、今回のコラムタイトルは「コンサルタントと組む」ということについて書いてみます。弊社のような事業をやっていると「コンサルタントと組みたい」というお問い合わせも少なからず入ってきます。言えば「コンサルタントにウチの商品を売って欲しい」という事です。実はこれがなかなかうまくいかないのです。その理由と対策について書いてみます。「コンサルタントの方がこれを売ってくれたら●%バックします!」だいたいこんなオファーが多いです。中には他にないサービスで面白そうなものも極稀にあるのですが、人の信用をノーリスクで使おうって考え方がそもそもNGです。■クライアントとの関係コンサルタントはクライアントと「コンサルティング契約」を締結して支援を行います。契約書の有無は別にしても、何らかの目的が必ずあります。目的を達成するために全力を尽くすのが第一義で、その他は正直どうでもいいのです。仮にとても良い商材やサービスの情報を提供したとしても、本来の目的を達成できなければ契約解除になります。わからないモノを売っているヒマはないんです。このあたりの事情をわかっていない人が本当に多いなと。■顧客紹介は超ハードルが高い昔から付き合いのある会社ならまだしも、事業も商材もよくわからないのに、おっかなくて紹介なんてできません。コンサルタントは虚業と言われますが、信用で食べているのです。その信用と引き換えにするにはリスクが高すぎます。「あなたのお客さんを紹介してくれ」ってオファーは基本NGということになります。答えは「先にお客さんを紹介してあげること」です。個人のコンサルタントはコンサルティングをやると営業が疎かになってしまいますし、そもそも営業が苦手な人も多いのです。彼らの営業をしてあげて、それから自社の商材を担いでもらうっていう順序なら十分ありえるでしょう。いうことで、組みたいなら組むための事業基盤が必要になります。なければどうするか?コンサルと組むことなんて考えずに別の方法を考えた方が良いでしょう。そんな簡単なものではありません。研修講師・セミナー講師への報酬はどのように決まるのかこんにちは、コンサルジェントの樋笠です。コンサルティングは通常、一定期間の費用見積もりとして提示されますが、1日研修や90分の講演といったケースでは、1回あたりのスポット料金で提示されます。このような研修講師やセミナー講師の依頼には、やはり料金の相場というものが存在します。実際の相場がどのように決まっているかと言いますと、一般的には、価格決定権の強い大手企業(大手の研修会社)の料金を頂点に、そこから少し下げたのが中堅企業、さらに下げたのが個人企業という形になります。実際のプロの世界では、同じ仕事でも、報酬はいつも一定ではありません。同じ講師が全く同じ仕事をしても2倍の違いがあることも珍しくなりません。このようなことが起こるのでしょうか?その答えは、「仕事依頼の形態」と、「交渉力」と、「関係性」によって、左右されているからです。仕事依頼の形態とは、大きく、クライアント直接依頼なのか、下請け依頼なのか、さらに、その依頼主のポジション(大手かどうか)によって変わってきます。直接の仕事よりも、多くの人の手間が関与する下請け仕事の方が報酬は低くなりますが、予算のない依頼主の直接依頼の方が下回るというケースも現実にはよくあります。交渉力とは、依頼する方と、依頼される側(講師側)との交渉力の差です。基本的には依頼主である買い手が優位ですが、多忙な人気講師であったり、無理に価格を下げて受ける必要がないような場合には、講師側の主張が通るケースもあります。最後に関係性ですが、まったく見ず知らずのところからの依頼よりも、リピート依頼であったり、仕事の実績のある関係の方が、より価格に対して柔軟な交渉が可能です。弊社も紹介エージェント会社ですので、単発ではなく長期継続的なお付き合いをしていますので、依頼主さんのご要望を受けて、本音で講師に相談がしやすいという関係性の強みがあります。このようにさまざまな要素で費用が決まり、その事例が積み重なって、相場観を形成していくのだと思います。最後に、もうひとつ、見逃せない要素がありますね。