相手の主張の事実を書き出すこと。事実の書き出しBさんは、Aさんに言われた次の様な言葉にショックを受けた。「このプロジェクトの○○タスクをどう考えているんですか!まるで分からない。「やれることはやりますよ」と言った。「色々事情があって、確かに業務効率は低下している」この辺りですね。解釈この事実についてどの様な問題が潜んでいるのか考えてみます。分からないを分かるに変えるBさんは、Aさんに言われた次の様な言葉にショックを受けた。↓Aさんが分からないと言っている原因が、Aさんの理解不足なのかどうかは分かりません。今は、Bさんが相談に来ているため、Bさんの出来ることだけにフォーカスしましょう。Aさんは、Bさんに対して「このプロジェクトの○○タスクをどう考えている」か分からないと言っている。Aさんに理解してもらうには、Bさんが改めて「プロジェクトの○○タスクをどう考えている」か説明する必要があります。Bさんは、Aさんに「以前、資料で説明した」んですよね。Aさんは分からないと言っている。ここで、こうは考えられませんか。そもそも「プロジェクトの○○タスク」の言葉の定義についてAさんと、Bさんでギャップがあるんじゃないの?言葉の定義の理解が違っていて、やろうとしている範囲と対象が違っていたら、そもそもお互いに理解することは出来ないですよね。AさんとBさんのそれぞれに、まず「プロジェクトの○○タスク」について「やるべき範囲と対象ってどこですかね?教えてもらえます」と質問します。その回答の内容を照らし合わせると、以前説明していたという資料の不足する箇所が浮かび上がってくるかもしれません。すれば、そのギャップを埋めることで、お互いの認識は一致するはずです。えっそれってどういう意味?Bさんは、Aさんに「やれることはやりますよ」と言いました。この言葉ですが、マネジメントとしてはちょっと聞き逃せません。「やれること」だけやるのでは、プロジェクトは成功しないから。逆に「やれない」と考えていることは何なのでしょうか。そこを明確にしないと、タスク担当の割り振りが適切で無いということになってしまいます。Bさんに対しては「やれることは何」で「やれないことは何」なのかを考えてもらいます。その「やれないこと」の理由は、スキル面、時間面、その他の面どの問題なのかヒアリングします。スキル面の問題であれば、スキルアップしてもらうか他のスキルを持った人をアサインする必要があります。時間面の問題であれば、他のタスク負荷を減らすか、もしくは人員の追加投入が必要です。すると問題になっているタスク担当からBさんを外す必要があるかもしれません。その他の面だということであってもしかるべき対処が必要です。「色々事情があって、確かに業務効率は低下している」とも思っています。これについても、Bさんの事情が客観的に解消できない理由である場合には、プロジェクトの遅延リスクを回避するという観点で対処が必要です。かりタスクの期限を発信してもらい、タスク遅延のリスクを早期キャッチして、必要であれば他のメンバーがリカバリできるような状況にしておく必要があります。まとめここまで読んで、ちょっと人間味が無いんじゃない?と思われる方がいるかもしれません。今回の内容は、ゴールが「プロジェクトをいかに成功に導くか」だとした場合の対処方法です。(もちろんメンバーに対しては十分なケアが必要ですが、それはこの記事では無く別の機会に紹介したいと思います。Aさんに対して何らか対応する必要もあるでしょう。)ゴール「プロジェクトをいかに成功に導くか」に向けての対処メンバーの中での言葉の定義と範囲を確認しギャップを埋める。メンバーの「やれること」と「やれない」ことを明確にする。遅延リスク回避のための案を実行する。これが絶対的な正解だとは限りませんが、もし同じ局面に出くわしたときには参考にしてください。1ゴール見失わないように。周りに流され仕事だらけのあなたが、仕事で成果を出しながら、自分と家族との時間を取り戻す!そんな毎日に変えていく気付きや考え方などをお伝えしています。名メールアドレス※iCloudメール、使い捨てメール、及び企業アカウントメールは、迷惑メールフィルターでエラーになる確率が高くなります。GmailやYahooメール等のアドレス、インターネットサービスプロバイダが発行しているメールアドレスでのご登録をおすすめします。【人生とは時間の使い方】ミッション:自分が楽しいと思えるコースを、いつでも何度でも走り始められる。誰もが自立して生きていける社会の実現を目指して。バリュー:無駄な仕事や突然の問題発生、幸せの実現を邪魔する不安や悩みを解決・解消していく。かり合えてる」つもりは危険。パートナーにこそしっかり伝えよう妻やパートナーとは分かり合えていますか。いつも一緒にいる、または家族で同じ価値感なんだから大丈夫と思っていたら実は危険かも。分かり合えてるつもりでも、相手は不安をくすぶらせているかもしれません。妻やパートナーにこそ大事な事はしっかり伝えましょう。すれば納得の判断ができるようになる予定通りにいかない。人生はそんなことが多いですよね。そんな時には、できるだけ後悔のない判断をしたいものです。すれは、納得できる判断ができるのでしょう。それは選択の要素を明確にすることで実現できます。後悔の芽を摘みましょう。問題を減らすための問題管理!必要なのは1アクション2ポイント問題はうまく管理すれば減らしていくことが可能です。管理の仕方を間違えると減るどころかもっと増えてしまうかもしれません。どの様に問題を管理していけばよいのでしょうか。問題を減らしていくために必要なこと。減らしたい社員は減らしたくない。する?残業削減は、人手不足の社会的にも、健全経営を目指す企業としても避けられない取り組みです。残業削減を進めようとしても会社の思惑と裏腹に、社員が付いてこないなんてことも。できない壁を乗り越えるために必要な3つのポイント問題解決しようとしても抵抗があり進まない。問題解決を行うには現状からの変化を伴うため、変化を受け入れない人に反対されてしまう時があります。変化を嫌う人たちの壁を乗り越えるためには3つのポイントがあります。相手を説得するとき、自分の意見を一方的に押し付けていませんか。残念ながらそれでは、説得して相手の考えを変えさせることは難しいです。相手を説得するには、あるものを与えることが効果的です。それにより自発的な行動まで繋がることが見込めます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。周りに流され仕事だらけのあなたが、仕事で成果を出しながら、自分と家族との時間を取り戻す!そんな毎日に変えていく気づきや考え方などをお伝えしています。5時間55分5のぞろ目Getです著者をフォローするFacebookTwitterInstagramアラウンド472019年6月に全国制覇!日本47都道府県の全てを巡りました。『見たい、食べたい、歩きたい。人気の投稿Outlook2016でアカウント追加できない問題の対処方法MacのBootCampへWindowsインストールで発生した3つのエラーと解決方法ホヤの魅力(味力)を発見。仙台の夜をホヤ専門料理で堪能インシデントとアクシデントの違いを知って正しい問題解決を徳島から和歌山は意外に近い。周りに流され仕事だらけのあなたが、仕事で成果を出しながら、自分と家族との時間を取り戻す!そんな毎日に変えていく気づきや考え方などをお伝えしています。5時間55分5のぞろ目Getです著者をフォローするFacebookTwitterInstagramアラウンド472019年6月に全国制覇!日本47都道府県の全てを巡りました。『見たい、食べたい、歩きたい。人気の投稿Outlook2016でアカウント追加できない問題の対処方法MacのBootCampへWindowsインストールで発生した3つのエラーと解決方法ホヤの魅力(味力)を発見。仙台の夜をホヤ専門料理で堪能インシデントとアクシデントの違いを知って正しい問題解決を徳島から和歌山は意外に近い。時間の使い方79やっちゃえオッサン22アラウンド4735チャレンジ4517マラソン16価値観21情報発信2時間を増やす26仕事効率化22Mac2Office3651Windows1WordPress1便利さ追究3時間泥棒退治92問題解決34悩み無用60人工知能12。