2019年7月18日(木)【サービス設計からビジネスチャンス発見までつながる、Web解析からのアクション実践計画】Webサイトの行動データは、もっとサービス設計へ反映できる!Googleアナリティクスなどのアクセス解析データを、ただWebの現状確認にだけ使うのはもったいない。「顧客」という視点を研ぎ澄ませていけば、サービス設計への反映、ビジネスチャンスの発見にまで活用できるのです。外食チェーンストア、百貨店、Web制作会社、インターネット広告代理店と幅広いキャリアを積み重ねて、Webを軸にビジネス改善を支援する株式会社真摯のいちしま泰樹氏の視点に注目です。2019年7月5日(金)自己流ECサイトからの脱出は失敗事例に学べ!消費者行動やお客様へのマーケティング概念はネット社会になった後も日々変化しています。プロダクトアウト的な企業してのマーケティングから個客(個人の消費者様)基点のリアルとネットを連携・連動させた個客コミュニケーションを最適化する時代が訪れようとしています。画一的なネットマーケティングの成功事例のみの追従だけでは他社との差別化ができなくなっているのが実際のところです。今回はウェブ分析の立場から石井研二が、EC・店舗両面の立場から中山茂が変化の時代に突入したマーケティングを失敗事例をもとに現状から突破するための糸口を語ってまいります。「直帰率の名付け親」が語る、Web制作会社のためのコンサルティング・スキルサイトリニューアルしたら、株価がストップ高になった会社が実際にはあります。