投資の専門家テスト対象となった専門家は、3つのカテゴリーに分かれる。機関投資家は、投資信託会社、その他の大口取引を行う企業で働いている金融アナリストは、他者に対して投資のアドバイスを行っているジャーナリストは、ビジネス出版物や主な新聞紙に金融関連の記事を書いている専門家ユーザのすべてが、同じ一般的結論に達した。大部分の財務データに関して、企業の自社ウェブサイトはあてにならない。代わりに彼らが利用するのは、会社で加入している専門のサービスである。投資専門家は大量の金融データをダウンロードして、自身のモデリングツールや表計算ソフトに読み込ませることが多い。このためのデータは、同じソースから入手できる標準化された形式のものの方がよい。それなら、簡単に複数の企業を比較できるからだ。情報を掲載する場合、専門家は無視していいというわけではない。専門家の情報ニーズを満たすという点では、自社のウェブサイトは二次的な役割に甘んじるしかない。おもしろいことに、専門家ユーザは、あまりにも宣伝色が強かったり、マーケティング寄りだったりする情報には軽蔑の念を表したのに、その企業の「公式見解」は歓迎した。最新スピーチなどの記事である。専門家は、その企業が何を目指しているのかを示す経営者のビジョンを求めている。あわせて、簡潔な企業の背景情報、それに最近のニュースの概要を求めている。個人投資家は、専門家用のデータサービスにはアクセスできない。ようなサービスを経由してデータを入手することが多い。いった簡略版のサービスでさえ、個人投資家の多くは、利用可能な財務データがあまりに大量にあるので、怖気づいてしまう。年間、四半期の報告書はウェブサイトで公開されていて当然と思う一方で、それを読むのにはほとんど時間をかけていないことを認めている。個人投資家のためには、シンプルな表示形式の財務データと、ハイライトの要約を用意しておくとよい。ページに要約してあるウェブサイトには、複数のユーザから好意的なコメントがついていた。個人投資家はまた、投資対象としての有望性に関する記事も求めていた。主な疑問には、以下のようなものが含まれる。その企業の発祥は?今何をやっているのか?何が革新的で、どんな開発見込みがあるのか?同社のビジョンは?だが注意していただきたい。信頼性が高く、興味深い、簡潔な記事とは、ユーザのブラウザを表面的な美辞麗句とマーケティング用語で埋め尽くすことではない。これは、投資家に、自社の有望性を確信してもらう上で重要なことである。標準的情報アーキテクチャほとんどのプロジェクトで、私たちはインタラクションデザインおよび情報デザインの原理に関するガイドラインを提供している。通常、特定のサイト構造を推奨したり、ナビゲーションシステムのためのラベルを指定したりすることはできない。考えてみていただきたい。万種のポンプとバルブを販売している。つの企業のウェブサイトの製品エリアには、ぜんぜん違った情報アーキテクチャが必要だろう。エリアにやってくる株主および投資家予備軍には、共通のタスクがある。これは企業のタイプには関係ない。ユーザを満足させるのに必要な情報も、かなり似通っている。IRエリアでは、ユーザとそのタスクは複数のウェブサイトでかなりオーバーラップしているので、標準的情報アーキテクチャを推奨することができる。これは、ユーザの情報ニーズとナビゲーション行動の調査にもとづいたものだ。情報をまとめれば、投資調査はかなりやりやすくなるだろう。種類の異なった、だが関連性のある情報アーキテクチャである。割くつもりなのかによって分かれている。これら低、中、高のデザインは、段階を踏むごとに、ユーザ調査でわかった優先順位に従って、徐々に機能が追加されていく。リソースが限られている場合、ユーザのニーズがもっとも高い機能に注力し、それをうまく実装するのが一番だ。その方が、デザインのまずい機能をたくさん取り入れて、サイトを混乱させてしまうよりいい。年間報告をオンラインで公開するには、それがもっとも安価な方法だからだろう。たしかに報告書の全文がダウンロードできればユーザも助かるだろうし、彼らが自分でプリントアウトしてくれれば、こちらも印刷物の郵送を希望されるよりずいぶん節約になる。オンラインで情報を閲覧して重要な情報をすばやく理解しようと思ったら、インタラクション用でなく、印刷用に最適化された配布物のページを時間をかけてめくることを強いられるような複雑なフォーマットではだめだ。今回の調査では、インタラクティブな株価チャートが高く評価された。操作がとても難しくて、ユーザが望むオーバービューを見られない場合が多かった。個人投資家のためには、グラフ機能とラベルはシンプルにしておかなくてはならない。専門家は、どのみち、自分たちのハイエンドツールを使うことになるだろう。ウェブへの適応性が高い。投資では、情報がすべて。それはオンライン証券取引サービスの成長を見てもよくわかる。サービスをセルフサービスのかたちで提供でき、莫大なコストを削減できる。これはユーザインターフェイスが十分簡単にできている場合の話だが。個人であれ専門家であれ、投資家は独立サービスの提供するデータだけでは満足していない。その企業自身の記事と投資ビジョンが知りたいのだ。複雑なものや、関連性のない情報を選り分けていくことなど望んでいない。シンプルさとビジョンを示しつつ、反感を買わないように投資家と結びつき、専門家にも、あまり金融知識のない人にも役立つこと。このバランスを達成するには、ユーザのニーズに注力したデザインにするしかない。ページのレポート完全版がダウンロードできる。広報イードが提供する「ユーザビリティ評価」サービスイードは、スマートフォンアプリやサイトのUI品質をユーザー視点で評価・改善提案し、ユーザー側とビジネス側、双方の目的達成をサポートします。企業の沿革から経営陣の履歴、くわしいコンタクト情報まで、幅広い背景情報を調査協力者に検索してもらった。Us」のデザインには、まだまだユーザビリティ上の改善の余地があるようだ。アプリケーションオンライン・フォームも2画面を超える分量になると、機能を滞りなく支援するには、よりインタラクティブなユーザ・エクスペリエンスを提供するアプリケーションに切り替えた方が良い場合が多くなる。紛らわしい情報アーキテクチャを正す6つの方法もしユーザが、いつもウェブサイトの間違えたセクションを開いているなら、ラベリングの改良から、構造の明確化まで、幅広い改善策がある。2.0は危険かも...AJAX、リッチインターネットUI、マッシュアップ、コミュニティ、ユーザ作成コンテンツなどなど、いずれも複雑さを増すばかりでさほど値打ちはない。これらをデザインするとなると、リソースもかなり必要になる。