『なんで僕に聞くんだろう。潜む28の「地雷」を徹底解剖。何となく思ったことを言っただけなのに、相手の心を深く傷つけることは、知らず識らずのうちに起こっている。無意識にかどうかはともかく、そんな「余計な一言」は、人間関係を破壊してしまうのだ。それを気にしてばかりいては、会話は弾まない。そのヒントになるのがこの本だ。この本から一貫して読み取れるメッセージは、相手の話を"ちゃんと"聞くことの大切さだ。余計なことを言ってしまうのは、実は相手のことを全く考えていないからであり、そうなってしまうのは会話が"浅い"から。"深い"会話をするには、相手の言葉の奥にあるメッセージを読み取ることが必要だ。用意したことを言うのでなく、頭を真っ白にして相手の話を聞く。すれば何を言えばいいか考えなくとも自然と出てくる。「言いたいこと」が優先しすぎて、相手の話を遮ってないだろうか。そんなときこそ、「余計な一言」が顔をのぞかせているのだ。あと、はい、全部余計ですね。2使わないためにチェック習慣。話し言葉だけは、毎日の振り返りしかないと思うのだがどうなんだろう。毎日振り返り、日記をつけると少しずつ改善されてきているような気がする。3敬語=距離この話、著者の他の本でもいっていたなあ。敬語の正しい使い方だけでなく敬語の使用相手による使い分けも難しい。これが上手になると職場の人間関係もさらにうまく構築できるようになるのかも。4ノー、もはっきりと。相手の時間を奪っている。