社会派サブカル悟り世代バラエティーPunk&Game、ごらんのブログで更新中☆2011-10-25接客業はクレームも仕事の内?ちょっとヒトコト接客業にやはりクレームはつきものですかね。人件費を削減しつつ、CSアップを図りつつ、ミンナの給料は守りつつ、っていう何かいい案無いかなぁなんて考えながらネットで調べものしてたらクレーム関連の物があって「やっぱ接客業って大変やな」なんて思ったり。いうか、接客ってなかなか難しいもので。同じ態度でも喜ぶ人と切れる人がいます。人間だから明らかに良い態度ではない時って確かにあるけど、そういうのじゃなくて普通に自分の中で愛想のいい接客をしたつもりでも怒る人は怒るのよね。いうか、店員とは言え赤の他人にどうしてそんな態度が取れるの?ってお客さんも居ますが。世の中不思議でいっぱいです。