当社は創業以来培ってきた「喜ばれることに喜びを」の精神で、愛され信頼されるブランドを目指してきました。この精神を育みながら、「良き企業市民として、社会に対して責任を果たし、貢献していく」、このCSR活動を通じて目指すのは社会との共創関係づくりと、持続可能な社会づくりです。ブランド『APEX』の肌分析サービスは、これまで独自の肌チェッカーとカウンセリングシートを用い、お客さまの情報を取得、その分析結果をアドバイスシートにより返却していましたが、このたび、肌分析の完全デジタル化を実現することで、環境負荷低減をも実現いたしました。beauty」が開催されました。『女性応援』という共通の目的を持った他企業とともに行われたイベント。女性が女性らしく、女性であることを楽しみ、新たな気づきを与えるきっかけになればという想いから、当社のメイクアップアーティストによるメイクステージやブースではお肌のカウンセリング、スキンケア・メークサービス等も行われました。がん共生プログラム当社は、従業員とその家族および約4.6万名のビューティーディレクターを対象とした「がん共生プログラム」を開始しました。現在日本では2人に1人ががんに罹患するといわれており、支えあう身近な人を含めると、誰もが向き合わざるをえない病気です。ポーラでは「がんと共に生きる」ことにしっかり向き合い、一人ひとりが、かけがえのない存在として認め合う風土づくりと共に、さまざまなプログラムを展開していきます。デザイン環境への取り組み人材育成・働き方改革APEX肌分析サービスの完全デジタル化による環境負荷低減1989年に誕生した個肌対応ブランド『APEX』は、30年にわたり、1834万件(2019年6月末時点)にものぼる日本女性の肌と向き合ってきました。独自のチェッカーで角層細胞および肌の表面形態の情報を取得し、その画像を解析することで導き出す一人一人の肌の特徴や状態、その情報を詳細に記したアドバイスシートは、当社オリジナルのサービスとして、多くのお客さまにご好評頂きました(図1)。一方で、分析に使用する肌チェッカー(プラスティック)の廃棄やアドバイスシート(お客さま一人あたりA4用紙7枚相当)の印刷は、私たちが直面している地球温暖化の主要因である「温室効果ガス」の発生とも深く関わっており、必ずや解決すべきテーマでありました。そこで、APEXでは、お客さまへの“新たな価値提供の実現”を大前提としながら、同時に“環境に配慮したサービスへの転換”をテーマに掲げ、2019年7月からの新APEXサービスにおいて完全デジタル化を実現いたしました(図2)。これにより、肌チェッカー類およびシートを撤廃、年間で約580万枚以上の紙削減、210万個以上のプラスティック製肌チェッカーの削減に至りました。