市内の各洋菓子店の情報を得るにあたり、利用しやすいツールがなく、質の高い神戸スイーツの魅力がうまく伝えられていない。「神戸スイーツマップ」の電子化により、さらに利用しやすいものとするとともに、マップがどのような人に活用されているか等のデータを収集・分析し、次のステップへとつなげる。実現したい未来マップ電子化や利用状況分析により、さらなるプロモーション施策につなげ、神戸スイーツのファンを増やし、インバウンドも含めた広域から継続的に市内のスイーツ店を訪れてもらう。Story神戸は洋菓子の街!!神戸の洋菓子文化のはじまりは、神戸港の開港にまでさかのぼります。神戸の洋菓子は、異国文化を取り入れながらも、独自の創意工夫で発展してきた産業であり、今では市民に愛されるものとして、定着しています。神戸市内には数多くの洋菓子店があり、全国に展開するナショナルブランドから、個人店舗まで幅広い店舗が点在しています。三宮界隈の都市部には人気洋菓子店が多く、観光名所とともに楽しんでもらうこともできます。職人の技術が高く、見た目に鮮やかな神戸スイーツは、メディア等で取り上げられることも多く、神戸といえば「神戸スイーツ」という都市イメージにもなっています。基づく人口、人口動態及び世帯数調査」より、神戸市作成(※店舗数は2018年10月3日、人口は2018年1月1日現在。NAVITIME」への店舗情報の掲載を行ってきました。イベントは一過性の取り組みになってしまうとともに、アプリもあまり効果的に活用されていません。紙媒体の神戸スイーツマップは、どのような人に利用されているのか等の把握が難しく、次なるプロモーションを検討するに際しても、課題を分析しにくい状況です。さらなる発展のためには、域外のファンを増やし、その消費量を取り込む必要があります。神戸港の歴史とともに、歩んできた神戸スイーツ。私たちはもっともっと神戸スイーツのファンを増やしていきたいと考えています。一方で、「そのためにはどのようなプロモーションが効果的なんだろう...?」と日々頭を悩ませています。そんなときに、手持ちのスマートフォンなどで手軽に、最新の神戸スイーツの情報を得られたら...!もっと多くの人に手軽に神戸スイーツを楽しんでもらうために、「神戸スイーツマップ」を電子化してみたらいいのではないか!!さらに、マップがどのような人に活用されているか等のデータを収集・分析することができたら、さらなる次のプロモーションに活かすことができるはず!!と考えています。神戸は、人気洋菓子店が点在する洋菓子の街であり、神戸の洋菓子は「神戸スイーツ」として全国的に知られている。腕の良い職人が集まっており、神戸スイーツのレベルは高い。集積する神戸スイーツの魅力を充分に発信できているとは現状言い難い。PRツールとして発行している「神戸スイーツマップ」は、実際にどのような人に利用されているか等の蓄積データがなく、施策検討にあたって必要な現状の課題分析が難しい。課題スイーツをPRするツールとして、「神戸スイーツマップ」(紙媒体)を作成しているが、電子化されていないため、必ずしも利用しやすいツールとなっておらず、店舗と訪問者のマッチングがうまくできていない。紙媒体のマップでは、閉店してしまった店等の更新について早急な対応が難しいとともに、どのような人が手にとり活用しているか、訪問のきっかけ等、利用者のデータやニーズが把握できておらず、結果として、効果的なプロモーションの方法が見出せていない。神戸スイーツマップの電子化を実施することにより、最新情報を提供できる体制を整える。電子化したツールを用いてどのような人がマップを活用しているか等のデータを収集・分析することで、現在のプロモーションの方策の課題を明らかにし、次の方策を検討する。多くの方に電子化したマップを定常的に使ってもらえる仕掛けをつくる。調整事項が多い中でも粘り強く柔軟に対応していただける人。フットワークが軽く、積極的に提案・行動していただける人。今回限りでなく、今後も活用していけるよう、長期的な目線で検討してくれる人。神戸スイーツマップを電子化させるだけではなく、マップ利用者のデータを収集・分析し、現状の取り組みにおける課題・解決策等を一緒に分析していただきたい。実証実験の成果次第で本格導入を検討。