中谷彰宏氏の心に響く言葉より...リーダーになるのは、1人です。「リーダー意識」は、全員が持つことができます。リーダー意識を持つと、仕事はがぜん、面白くなります。リーダーでなくても、リーダー意識のある人は、仕事を楽しめます。リーダーであっても、リーダー意識のない人は、仕事が面白くなくなります。リーダー意識というのは、他人のせいにできないことです。店長が、何か問題があると「社長が古いので」と、人のせいにする。この店長は、この時点で、リーダー意識を放棄(ほうき)してしまっています。リーダー意識は伝染(でんせん)します。リーダー意識がないことも、伝染します。店長にリーダー意識がなくなると、現場のスタッフも「店長さんが言っているから」と言って逃げるようになります。新入社員も「上の人がみんな言っているから」と言うようになります。新入社員であっても、アルバイトを引き連れていくリーダーにならなければいけないのです。誰かのせいにしているうちは、リーダー意識があるとは言えません。誰かのせいにすると、一見、楽なようですが、同時に、楽しさがなくなります。誰かのせいにしないで、結果を自分で引き受ける時、仕事は楽しくなります。誰かに責任転嫁した時点で、その人はリーダー失格です。いう会社は当然つぶれます。細かい問題以前に、「自分はリーダーだ。すべての問題は自分が引き受ける。ここがデッドエンドだ。オレがここで踏ん張る」となると、仕事は面白くなるのです。『仕事は最高に楽しい』ドラッカーはリーダーシップについてこう言っている。「リーダーに関する唯一の定義は、つき従う者がいるということである」どんなに役職や地位が高かろうが、その人について行く人がいなければ、ただの裸の王様だ。影響力があるかどうか。それは、高圧的な命令や、お金によるものではなく、たとえば、サーバントリーダーシップのような形。サーバントリーダーシップとは、ロバート・グリーンリーフ氏が提唱した、「まず相手に奉仕し、その後相手を導く」というリーダーシップ哲学のことを言う。「気がついたら、つき従う者がいた」、というのが理想のスタイルだ。挨拶に一つにしても、自分が上だからと先に部下に要求するより、自ら先に与える(上司から挨拶する)方が、人間関係をよくする。相手に要求するより、「まず自分が先に変われ」ということ。リーダーシップのシップには、「気概」や「魂」といった意味があるが、「意識」と置き換えてもいい。リーダー意識のあるなしは、当事者意識があるかどうかでもわかる。目の前に起こるいいことも悪いことも、わが事と受け止めることができるかどうか。当事者意識のない人は、悪いことは人のせいにする。今現在どのような立場にいようと...リーダー意識のある人でありたい。