04:23フォローするこちらのプラグインは、2015年9月13日のアップデート以前、kintone製品内の「プラグインストア」にあるZendeskプラグインと同じ機能をもったプラグインです。(一部デザインの変更をしています。サンプルプラグインは、その動作を保証するものではありません。サンプルプラグインの技術的なサポート等は行っていません。kintoneプラグインはスタンダードコースでのみご利用いただけます。ライトコースではご利用いただけませんのでご注意ください。提供するサービス「Zendesk」を利用している方向けのプラグインです。管理している問い合わせ(チケット)を表示できます。アプリの指定したフィールドの値をキーワードにチケットが検索され、検索条件に一致するチケットがレコードに表示されます。アプリで顧客情報を管理していれば、顧客名のフィールドを検索キーワードに指定することで、顧客から受けた問い合わせをレコードに表示できます。検索対象には、チケットの次の情報を指定できます。リクエスタ担当者タグ※スマートフォンでは、チケットの閲覧ができません。制約により、リクエスタや担当者の名称を変更した際に、リクエスタや担当者に関連するチケットが新しい名称で検索できないことがあります。チケットが終了していない場合、チケットの内容を更新することで検索できるようになります。完成イメージレコード詳細画面レコード詳細画面(チケット行クリック時最新のコメントを5件表示)以下エラーが表示された場合は、エラーのリンクをクリックし表示されたzendeskの画面でログイン処理を行ってください。プラグインを利用するSTEP1:フォームを設定するアプリのフォームを設定します。次の2つのフィールドを配置します。ほかのフィールドの配置は任意です。チケットの検索キーワードとして使用するフィールドを配置します。次の種類のフィールドを使用できます。※レコード番号を検索キーワードにする場合、アプリにアプリコードを設定していると、アプリコードを含めた番号が検索キーワードになります。※テーブルに設定したフィールドは使用できません。チケットを表示する場所に、「スペース」フィールドを配置します。配置したフィールドには、任意の「要素ID」を指定する必要があります。プラグインを追加します。ヘルプを参照してください。プラグインを設定するSTEP2で追加したプラグインに、必要な設定を行います。プラグインの歯車マークをクリックします。サブドメイン名を指定します。「一意のID」と「シークレット」を入力します。ヘルプを参照してください。Field検索キーワードにするフィールドを選択します。Property検索対象を選択します。表示するチケットをさらに絞り込む場合に、絞り込み条件を指定します。STEP1でフォームに配置した「スペース」フィールド(チケットを表示するフィールド)の「要素ID」を指定します。[Save]をクリックします。「アプリの設定」画面で[設定完了]をクリックすると、プラグインの設定がアプリに反映されます。サンプルプラグインプラグイン開発のためのサンプルであり、サポート対象外であることをご理解の上、ダウンロードしてください。