業務改善やカスタマーエクスペリエンス(CX)向上に向けた取り組みのプロジェクトをリードし、カスタマーサービス(CS)だけでなく、顧客の目線から会社を発展させていく重要な責務を果たします。プロジェクトでは、CSのみならず、ロジスティクスやプランニングチームなどサプライチェーン全体をカバーするプロジェクト、ITやアジアと連携が必要なプロジェクトなど多岐にわたります。CSプロジェクトスペシャリストはプロジェクトを通じて、カスタマーエクスペリエンス向上を果たす期待だけでなく、社内のネットワークを構築し、将来のマネジャー候補として活躍できる人材として期待されます。プロジェクトの他、CS内に存在するツール、システムの運用保守、改善も行います。続きを読む新着求人情報をメールで受け取るアラートを作成します同意して応募します。worldエンワールドは、APAC地域において多国籍企業と国際的な視点を持つグローバルな人材をつなぐ、日本でトップクラスの人材紹介会社です。​弊社が提供する『トータル・タレント・エンゲージメント』という新しいアプローチで、求職者の皆様の長期的なキャリアの構築と、人材確保でお悩みのクライアント企業をしっかりとサポートします。