KAZU0Amazon販売をしているとどうすればいいかわからないことがたくさんありますよね。この記事を読んでいるあなたは、イライラした気分で「あ~もう分からん!!!」と思いながら検索し、KAZUのブログに辿り着いてくれていることでしょう。お任せください、以下のようなお悩み、解決してみせますよ。・FBAに納品したけどなかなか受領されない。・Amazonで出品している情報を編集したいけど仕方がいまいちわからない。・Amazonのガイドラインを見ても難しい書き方をしているからわかりづらい。たくさんの質問をいただきます。今の時代わからないことがあるとネットで検索すると思いますが、Amazonの出品者に対して当てはまる解決法ってあまり出てこないことのほうが多いですよね?Amazonのテクニカルサポートへ直接問い合わせをするほうが間違いなく早いです!ということで、今回はAmazonテクニカルサポートへのお問い合わせ方法について紹介したいと思います。関連記事Amazonテクニカルサポートとは?AmazonテクニカルサポートはAmazonの出品者のためのサポート窓口です。Amazonに出品者登録をしている方のみ利用することができます。こんな美人なお姉さんが対応してくれている、、、、と信じています(笑)しかしね、Amazon3年くらい前からやってる人なら分かるんですが、最近「意図的に問い合わせ窓口に辿り着かないように改悪」されてるんですよね(笑)世界一お客様のことを考えるというコンセプトは、つくづく出品者のためではないと感じる次第ですね、、、とはいえ、問い合わせまで進めばAmazonのスタッフが丁寧に対応してくれるので、大体のことは解決すると思います。テクサポに問い合わせる前に理解しておくべきことテクサポは長年、Amazon出品者の頭痛の種です、なぜかというと「核心にせまる質問には何一つ答えてくれない」し、「回答に責任を持たない」ためです。テクニカルサポートはただの案内役であり、「責任」の所在は常に「出品者」にあることを肝に銘じておきましょう!テクサポで働く人達を思い浮かべようもう一つ「スムーズなトラブル解決」を目指すために意識してほしいことがあります。それは、テクサポで働く人達への理解です。テクサポって「アマゾンのスペシャリスト」のように見えて、実際はただの「派遣社員」か「アルバイト」のようなレベルです。基本的にマニュアルや過去の回答事例を参照しながらの回答になりますので、あまり的を得た回答は帰ってこない場合もあります。言って「セラー」の方が100倍Amazonに詳しいので、深刻な悩みの場合は知り合いのセラーやKAZUに相談した方が手っ取り早く解決しますね!Amazonへのお問い合わせ方法とフォームの選択まず、セラーセントラルにログインをしたら右上に検索枠に「テクニカルサポートにお問い合わせ」と入力してください。そのあとにこちらのバナーが出てきますので「お問い合わせ」をクリックAmazon出品サービス右にこのバナーが出てきますが問い合わせが見つかりません・テクニカルサポートに問い合わせるをクリックしてください。ここからそのときの悩みに沿った問い合わせフォームを選択していきます。い関係」などのお問い合わせが可能です。ファイルアップロードこちらのフォームでは、主に「商品登録や登録情報」に関する問い合わせが可能です。カタログの修正依頼や、在庫一括アップロードファイルの操作方法などテクニカルなトラブルが解決できます。「商品レビュー」の削除依頼などもこちらのフォームから可能です。出品用アカウント情報では「アカウントの解約」や「アカウントの設定」などアカウントの操作に関するお問い合わせが可能です。使うことはないフォームですね!ガイドライン、規約違反こちらはAmazon上で「規約違反」などが見られた場合に通報するためのフォームとなっています。マケプレプライムおよびマケプレ当日お急ぎ便マケプレプライムへの登録や当日お急ぎ便などへの登録申請が行えます。問い合わせのフォームまで選んだら、あとは「メール・電話・チャット」のどれかを選択するだけですね!書面に残るし、リアルタイムでやりとりできるので、「チャット」がなるべくオススメです。あとから見返すこともできますので。09-****-****と先頭の0を抜いて電話番号を入れるとすぐAmazonのテクニカルサポートから電話がかかってきます。緊急マークもチェックを入れて「すぐに電話を受ける」をクリックしましょう。テクニカルサポートへの問い合わせ最後にチャットでの問い合わせ方法なのですが氏名のところはあなたがAmazon出品者登録をしている店舗名が自動で入力されるのでそのままで大丈夫です。issue]とある質問内容の欄に今回の問い合わせ内容(タイトル)を入力します。するとチャット画面になりますので、ここにAmazonに聞きたいことを入力してEnterで送信しタイムリーにやり取りができます。まとめ以上がアマゾンへの問い合わせの方法になります。商品の出品の手順ややFBAへの納品の仕方、テクニカルサポートの使い方など初歩的な質問から、商品のタイトルを変更してもなかなか変更が反映しない場合、納品した商品の数が合わなくてAmazon倉庫内で紛失している可能性がある場合など苦情も含め、色んな案件に対して問い合わせることができます。Amazon販売をしていると様々な問題に出くわします、その時は是非Amazonテクニカルサポートをフル活用してみてください。【※ブログでは書けない】20日間で売上通知が鳴り止まなくなる中国輸入メール講座へ登録!※特典付き売上報告メールが鳴りやまなくなる「OEM戦略」を学べば、たった1商品で月利6桁も可能。商品数を絞るだけで「不良在庫」「終わらないリサーチ」「増え続けるSKU」から解放される理由とは??初心者からベストセラーを多数輩出した、KAZUのノウハウが濃密に詰まった超有料級のメルマガ講座!※特典付き無料で今すぐ登録KAZU月商2000万OVERの現役中国輸入セラー。1商品を爆発的に販売するOEM戦略で年商2億5000万以上を売り上げる。物販での実績を基にコンサルティングサービスやコミュニティ運営を展開中。*メールアドレス(公開はされません。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)プロフィール中国輸入歴3年、現在年商??億。福岡在住のKAZUと申します。脱凡人のつもりで学生から起業し、約1年で月商300万、2年で年商億を突破。最前線で輸入ビジネスを指導しつつ、コンサルティングやメルマガなどのサービスも展開中。特典kazustagram.1994中国輸入で年商〇〇億を稼ぐKAZUのインスタグラム。フォローしてくれると泣いて喜びます。中国輸入×OEM戦略で最も重要な「販売力」を極限まで高めよう。SEO対策を学べば、自由に検索上位に商品を表示できるようになり、どんな商品でも販売できるスキルが身に付きます。ReviewcontactKAZUにご連絡頂ける場合は、LINE@からご連絡頂けますとスピーディにご返信が可能です!よろしくお願いします。中国輸入ビジネスにおける商品リサーチや仕入れ、代行などコンサルを通じてノウハウをご提供いたします。