数々のステップを経て、苦労して内定を出した学生に対して、内定辞退を減らすためにどうすれば良いか悩むことは多々あるかと思います。今回は、内定辞退を減らすために、改めて内定者フォローの考え方や目的を整理することに加え、元採用担当者の事例などを踏まえて、内定者フォローをより良くするためのアイデアを紹介します。内定者フォローを整理し直すことで、自社の採用活動のお役に立てると幸いです。背景としては、売り手市場の影響もあり企業間での学生獲得競争が。学生さんが何を喜んでもらえるのか?学生さんに直接聞いたりします。「この子たちが入ってくれたらいいなーって」後輩みたいなイメージですよね。最後にそもそも、なぜ内定者フォローは必要?内定者フォローとは、一言で言うと『内定者への支援』を意味します。以降、内定者フォローが「なぜ、必要か?」を改めて整理する上で、その目的〜背景などを改めて以下のように整理していきます。目的は、辞退者を出さず、全員の入社を実現すること背景は、売り手市場の影響もあり企業間での学生獲得競争が生じるため売り手市場だからこそ、内定者フォローは必要!それでは、順に紹介していきます。目的は、辞退者を出さず、全員の入社を実現すること内定者フォローの主な目的とは、辞退者を出さず内定者全員の入社を実現することです。コストも労力もかけて、採用広報〜内定出しに至るまで苦労して長い道筋を辿り、ようやく内定を出した学生をいかに辞退者を出さずに入社してもらうか、採用活動において非常に重要な部分になります。背景としては、売り手市場の影響もあり企業間での学生獲得競争が。現在、内定者フォローが必要とされる背景には、学生獲得競争の影響があります。学生獲得競争の影響がある理由は、採用環境における売り手市場化の影響により、相対的に『学生が企業を選ぶ』傾向が強まったことが考えられます。ワークス大卒求人倍率調査によると、2020年卒の大卒求人倍率は1.83倍となり、学生優位の採用環境であると言われています。新卒採用サポネットによれば、例えば学生の『エントリー数』の過去15年間の推移を確認しても、約61.1社減少しており母集団形成時点でも学生優位により『学生が企業を選ぶ』傾向が強まった見方ができます。売り手市場では学生優位の採用環境であり、なおかつ企業の採用意欲も高い状態なので、一般的に人気とされる学生(高学歴や理系などの希少人材)には多くの内定が集中しやすいです。企業優位の買い手市場の時代と比較すると、学生全体としても内定取得しやすい採用環境とされています。内定辞退率単体で確認しても、19卒を対象とした内定辞退率は67.8%とされており、過半数の内定取得者が内定辞退を経験していることが挙げられます。以上のことから、内定者フォローが必要とされる背景には、学生優位な採用環境の影響で、企業間での学生の獲得競争が生じ、内定辞退のリスクを避ける必要性が出てきました。【結論】売り手市場だからこそ、『選ばれる』内定者フォローは必要!現在の採用環境が学生優位の売り手市場であり、企業優位の買い手市場の時代よりも相対的に『学生が動きにくい上に企業を選ぶ』傾向が強まりました(学生人気で内定倍率が高い大手企業などもあり、一概には言えませんが)。学生優位の採用環境で内定辞退のリスクを避けるためには、内定者フォローが重要であり、その内定フォローでは、企業は『学生に選ばれる』という認識が大切です。以降、学生に選ばれる内定者フォローを実践するために、学生が内定者フォローに何を求めているか紹介します。内定辞退されないためにも、『学生が何を求めているか』を知る!内定辞退されないために、『学生が何を求めているか』採用担当者が知っておく必要があります。その有効なアプローチとして、自社の内定者の対して直接面談するなど、双方向にコミュニケーションできる機会を設けて、その都度向き合うことが挙げられます。その一方で、調査データなどで、学生が一般的に内定者フォローで何を求めているか事前理解しておくのも有効なアプローチでしょう。以降、調査データから学生が何を求めているか紹介します。【調査データ】学生は内定者フォローに、何を求めている?株式会社ディスコの調査データによれば、ほとんどの学生は、『内定を得た企業からフォローが必要である』としています。その一方で『内定を得た企業への意思決定に必要だと思うフォロー』は、分散傾向が見られ、学生によって就職決定に必要とするフォローは一様ではないことが確認できます。以下、調査データで把握できる上記2点の詳細を紹介します。11.3%にとどまり、就職先決定のために何かしらのフォローを必要としている学生が80%以上を占める結果になりました。月発)また、同調査では、『内定を得た企業への意思決定に必要だと思うフォロー』を尋ねたところ、以下のような結果になりました(2020卒参照)。食事会などの懇親会(55.2%)現場社員との面談(47.4%)社内や施設などの見学会(44.0%)人事担当者との面談(40.3%)電話やメールでの定期的な連絡(27.9%)社長・役員との面談(22.5%)内定者向けサイト(SNS等)(21.3%)社内報など資料の送付(18.1%)インターンシップやアルバイト(14.6%)E-learningや通信教育などの研修(12.8%)集合型の研修(11.8%)レクリエーション(旅行・スポーツなど)(7.9%)家族へのアプローチ(3.0%)その他(0.1%)以上の調査データから、ほとんどの学生は、『内定を得た企業からフォローが必要である』としており『内定を得た企業への意思決定に必要だと思うフォロー』は、分散傾向が見られ、学生が求める就職決定に必要とするフォローは一様ではないことが考えられます。内定者フォローでの『地道に学生と向き合う』体験を生の声で紹介します。社内の人との繋がりができてほしいし、同期とかも仲良くなれればと——採用担当として、どのような内定者フォローを行ってきましたか?元採用担当者:月1回など、頻度を決めて内定者で集まる会をしていました。他にも、交流会など社員と会う機会を作ったり、1対1の面談などもしていました。内定者フォロー中は、20-25人ぐらいをフォローしていましたね。