2015/06/20Tweetしつこい営業電話にお悩みですか?買う気もないのに冷たく対応するのも気が引けて、ついつい話を聞いていませんか?ですが、買う気がなければ営業マンにとっても時間のロスですし、お互いになんの得もありませんよね。そこで、営業マンの立場から、時間を無駄にしない正しい断り方を伝授します。営業マンは、電話をかけてみて手応えのあった相手や、もう少し押せば顧客になってくれそうな相手を見込み客としてテレアポのリストに登録します。テレフォンセールスで、同じところから何度も電話がかかってくるとしたら、ひょっとすると向こうの会社に見込み客リストとして登録されているかもしれません。買う気は全く無いのに、リストに登録されてしまうと厄介なので、そうならないためにもハッキリと断りましょう。多少断られたくらいで、引くことができないのが営業マン。こちらが断ってるつもりでも、相手に粘らせる余地を与えていることもあります。多くの人がやる断り方でも、余り効果がないものをご紹介します。断り方でも特に多いのが、お金がないのでというもの。これなら営業マン側からしても、お客になりそうにないと諦めてくれるかな?と思いきや、この断り方はほぼ無意味なのです。ないと言いつつよく話を聞いてみると貯金が少しあるなんてことはザラなので、営業マンはその言葉を鵜呑みにはしません。忙しいから話が聞けないという断り例えば来客の対応で忙しいので、話を聞いている暇がないという断り方。確かにそれなら今はこれ以上営業の話はできそうにありません。時間を改めてかけますといった具合に、別の日にかけ直されてしまいます。他にも、食事の支度をしてるからとか、今出かけるところだからとかも、同じことが言えるでしょう。丁寧な断り方で、「結構です」というのがあります。この言葉を捻じ曲げて解釈すれば、「結構良いものですね」、などプラスの意味の「結構」ととらえられなくもありません。そんなつもりでないのは百も承知でしょうが、あえてそちらの解釈としてセールスの話を強引に進めてしまう営業マンもいます。営業マンも営業電話で成果をあげるために必死なのです。感じの悪い断り方も気が引けるため、少し丁寧に断ったつもりが逆効果になってしまうというのはご理解いただけたでしょうか。どのような断り方が効果的なのか?次はそれについてご紹介します。電話をしてこないように言う「もう、二度と電話をかけてこないで下さい」このセリフは断る上でかなり強力に働きます。これを一度言われた家や企業には基本的に電話をかけてはいけないことになっているからです。しつこくすればクレームや訴えられたりする可能性もあると考え、もう電話をかけてくることはなくなるでしょう。何も言わず即座に電話を切る全く話を聞く意思を見せないやり方です。いわゆる、「ガチャ切り」。話を聞くと、興味があるのかと思わせてしまうので、何も言わずに電話を切る。感じは良くないですが、お互い余計な時間を使わずに済むという点では最良かもしれません。まとめ会社の方で「自分から電話を切ったり受話器を置くな」と指示されている営業マンがいることもあります。こちらがいくら断っても、相手から切り上げることが出来ない場合は、電話を切るまでセールスが終わることはありません。買う意思が全くないのなら、相手のためにも直ぐに電話を終わらせましょう。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。頑張っているのになかなか営業成績が向上しない。営業トークは奥が深いです。商品を売ることは同じなのに、心のつかみ方は違います。...女性の保険営業必見!トップセールスになるためのコツ教えます営業パーソンの中で断れられた経験のない方はいないのではないでしょうか。...PDCAって具体的に何をするの?営業マンが抑えるべき基本ポイント営業ではPDCAが大事だと言われます。...テレアポ営業:見込み客かを見極めるたった一つのコツとは?テレアポでコツがつかめない、なかなか見込み客が取れない、と悩んでいる方。...営業成績が上がらない営業マンが明日から実践すべきこと7つ「営業」と「成績」は切っても切り離せない関係にあります。...新規開拓営業の方法!アプローチ方法から成功の秘訣まで新規顧客営業はやみくもに訪問を繰り返すだけでは、失敗するのは確実です。...テレアポのトークスクリプトの作り方|新人営業マンは必見です!新人営業マンが必ず通らなければならないのが営業電話です。...【保存版】成果につながる、営業後のお礼メールテクニック集お礼メールは営業マンにとって大事なコミュニケーションツールの1つです。POSTテレアポ営業:見込み客かを見極めるたった一つのコツとは?テレアポでコツがつかめない、なかなか見込み客が取れない、と悩んでいる方。...あなたは大丈夫?営業で行う名刺交換の基本まとめ今回は、営業マンのマナーとして基本中の基本である、名刺交換についてまとめました。あなたは全部説明できますか?営業マン必見。営業計画の立て方と効率的な営業活動につなげる方マジでおすすめのビジネス書15選|今すぐ買って全部読め!MRってどんな仕事?製薬会社の営業の実態に迫る!好印象間違いなし!男性営業マンにおすすめの髪型5選@uru_labさんのツイートこれでもう安心。