トップ閉じるみんなの法律相談で弁護士に相談するには「弁護士ドットコムID」が必要になります。ログインするさらにプレミアムサービスに登録すると、コーヒー1杯分のお値段で専門家の回答が見放題になります。仕入れ先から発注と違うサイズの材料を納品されました食品小売業です。食品を小分けして梱包する資材を、製造業者に発注しましたが、こちらが望んでいたものと違うものを受け取りました。数年にわたり、数回購入の実績のある、いつもと同じ商品を、いつもと同じ業者に発注したつもりでしたので、納品時に確認せず、小切手で支払いました。後日、納品物のサイズが違うことに気づき、連絡をしたところ、受注したサイズ通りである、返品は認めない、との返答でした。価格は当初の大きさの製品の金額で、小さな製品が来ました。先方は、注文現場で製造側にとって作りやすいという理由で小さいものを勧めて了承を得たとのことですが、注文交渉の場にいたこちら側二人は寝耳に水で驚き、結局水掛け論でした。もり書などは交わさず、口頭での注文でした。内容については、注文が確定するまでに、こちらから半年前から数回にわたり、いままでと同じサイズでないとだめだということを告げてきました。発注現場でも告げました。こちらからサイズを下げる理由や、サイズダウンを認める理由は一切ありません。サイズを変えるのであれば、また製造側の都合からの変更であればなおさら、製造会社からきちんとした数字や仕様書、見積書の中で、確認をとるのが一般の製造業の受注であると思います。主たる間違いの元であると考えています。先方も文書にしなかったのは確かに不味かったという落ち度はみとめましたが、責任は一切とれないとのことです。返品されても、売り先がない。こちらですべて処理しろという反応です。小さいサイズで同じ金額を取るというのも、通常の取引からみて誠実とは思えません。こちらとしては、最初は全部返品対応を望みましたが、百歩譲って先方に誠実な対応が望めるならば間をとり、値引き対応でも良いと考えています。以上が経緯となりますが、今後どのように対処していけば、きちんと話がまとまるでしょうか。商材の販売をしています。港区ベストアンサーありがとう発注した物と違うものが納品されたのであれば、本来のサイズのものを納品するように要求していくのが筋でしょう。応じなければ契約解除のうえ代金の返還を要求する、これを実践していくべきかと思います。そのなかで交渉が始まります。口頭で受発注をしたのは軽率でしたが、これまでの受注実績や代金が大きいサイズのものであることなどを考えると、どうみても相手に非があると思われます。受発注の実務を改善していくとともに、過去の不手際についても、今後同じことが起こらないよう、今回のことを曖昧にせず、裁判を起こしてでもきちんと対応していくのが望ましいように思います。相談者(120732)好川先生、大変ありがとうございました。こちらのご回答を元に話を再度整理し、相手会社の上司に話をしたところ、全品交換に話を持っていくことができました。素早い回答と内容に勇気づけられて、余裕をもって対応することができました。10時19分この投稿は、2012年05月13日時点の情報です。ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。発注している立場であること背景に下請業者に対して理不尽な要求をしたりすることは下請法違反に問われる可能性があります。損害賠償請求したい考えを持っております。こちらは音楽CDの販売と音楽配信を請け負っているものです。依頼され、こちらの取引業者にて音源を録音し、写真の撮影、...仕上がり確認OKのサインしたのにクレーム自動車の塗装をしました。格安での注意点や雑な点がある、仕上がりが満足いかない等の理由で返金しないなどと20項目の文章説明と実車での説明をし、納得の上、申し込み書にサインをもらい作業しました。完成して、車を確認して『仕上がりを確認しました。』と持ち帰られました。数日して、両面テープで貼っていた部品が取れたと言われ...フリマアプリで説明文とは異なる商品が届きましたが、返品に応じてくれません。表記してあるモデルの下位のモデルが届きました。到着後すぐに受取評価をしてしまったため、フリマアプリの会社を通すことが難しくなり、出品者と直接やり取りしなければならなくなりました。流れとしては、届いて二日後に商品をよくよく確認したところ疑問を感じ、商品の制作会社に問合せてシリアルナンバーを確認。海外に住んでいる日本人です。輸入業(日本から見ると輸出)を開始するため、複数の日本の業者から商品を購入したものをまとめてもらい、海外(自身の居住地)に発送するよう日本にある転送業者に依頼しました。(郵便局の国際郵便を使用)。この転送業者には、以下をメールや彼らのサイト上にある記入欄、電話...海外オークションの欠陥商品について海外オークションebyの代行業者であるセカイモンを利用し、レコードを落札しました。商品にはVG+新品同様との記載があり落札しましたが、開封すると5cm以上レコードが割れ8曲中2曲しか再生できない状態でした。セカイモンサポートセンターに連絡したところ、下記返答がありました。弁護士から法律トラブルのアドバイスが受けられます。費用と対処方針で比べて選ぶことができます。弁護士とは?仕事内容と依頼するメリット弁護士とは国家資格を持った法律の専門家のことです。仕事内容は裁判時の代理人業務だけではなく、交渉や法律相談など、一般の人にとってより身近な業務も行っています。初回であれば無料で法律相談できる場合もあり、利用価値は高いです。ここでは弁護士の仕事内容と依頼するメリットについて確認しましょう。弁護士に依頼しようと思っても、費用面が不明なままでは相談しづらいでしょう。弁護士にかかる費用にはいくつかの料金体系があり、様々な費用が組み合わさっています。どのような費用があるのか確認し、弁護士に問い合わせる際の参考や目安にしてください。法律トラブルにあったことがなく、身近に弁護士がいなければ、弁護士の探し方も選び方もわからない場合もあるでしょう。ここでは弁護士をどうやって探せばよいのか、そもそもの探し方から選び方のポイントまでまとめています。あなたに合った相性のよい弁護士を探し、信頼できる弁護士を選んで依頼しましょう。都道府県を選択してください。群馬県ベストアンサーをお選びください。回答した弁護士に最も高い評価を与えることができます。ベストアンサー以外にも「ありがとう」をつけることができます(複数可)。弁護士へのお礼も兼ねて投票へのご協力をお願いいたします。※万が一、納得のいく回答がない場合は、「ベストアンサーを選ぶ」をつけずに、投票を終了することもできます。2020ご意見ボックス気づいたことを知らせる※頂いたご意見への回答は行っておりません。返信の必要なお問い合わせはこちら。