皆さま、こんにちは!金築(かねちく)です。Willさんいんでは人材育成事業として、様々な学びの場を提供しています。企業の社員研修から、社会人の学び直し・職業訓練、学生への就職支援やご年配の方にITリテラシーを身に付けてもらう研修まで、多種多様の多くの方々とかかわる機会をいただいています。そのような中で、私たちが日ごろから気を付けていること、それは、相手にあわせた「分かりやすい言葉で伝える」ということです。ビジネス文書を学ぶ研修を実施しました弊社が実施しているシニア向けのタブレット講座で「カタカナ用語ばかりで難しいので、カタカナ用語集が欲しい」と言われたことがあります。フリック?スワイプ??それってなんぞや・・・と。業界用語や若者用語と呼ばれる言葉があります。その中にいる人にとれば「あたり前」の言葉なのですが、周りを見渡した時に「きょとん」としている人はいないでしょうか?先日、聞き慣れない言葉が使われていて、インターネットで検索してみると「もやは宇宙語・カタカナビジネス用語」「なんでわざわざカタカナ語」「日本語でいいじゃん」と書かれておりました・・・(苦笑)ついつい、自分が理解している、自分のあたり前を基準に話をしていないか。業界人には業界の言葉は通じるけれど、でも、今、自分が伝えたい人は誰なのか?人とかかわる仕事をするならば、常にその意識を持っておかないといけない、相手は辞書やインターネットでわざわざ言葉の意味を検索しているかもしれない。言葉の大切さ、相手に伝える時に、相手のことを想像する!といった、本来のあたりまえに改めて気付かせてもらったところです。これから研修シーズン、毎日、どこかで弊社の講師が皆さんとかかわる機会をいただいています。伝える仕事をする私たちだからこそ、常に初心を忘れずに「分かりやすい言葉で伝える」ことを意識して行ければと思います。先日、高校の授業で付箋に「LDK」と書いてあり。3年生の男子ってことですよ!でも、僕も今日知りましたから!」と。「よかった!仲間だね!」と笑って話をした所です。コメントをキャンセルコメント名前(ニックネーム可)(必須)メールアドレス(公開されません)(必須)次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。