ご利用について回答エラーコードL-3016、L-4012と表示される場合、以下の要因が考えられます。MacOSでSafari以外のブラウザを利用し、外部接続している※MacOSの場合、HDCP対応の機器であっても外部出力での再生はSafari以外対応しておりません。※パソコンを複数のディスプレイで使用している場合、接続するケーブルの種類や、ディスプレイの設定の影響により視聴できないことがあります。上記項目に該当する場合は、ご利用のプロバイダーやパソコンメーカーに確認してください。