前半に、施設もスタッフもよく、心地よく過ごせた。宿泊プランテラススタンダード朝食付ホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2020/02/18この度は、ホテルテラスザガーデン水戸をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。これからも同じお言葉を頂ける様に精進してまいりますので、今後ともご利用頂きます様重ねてお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。部屋もそこそこきれいです。4快適に過ごせました。朝食を土、日に連続して食べましたが、内容が全く同じでした。日曜はブランチですが、違いはなく,損した気分でした。機会があれば,次回は,朝食抜きで利用したと思います。駅前でアクセスが良く何をするにも便利、建物内は静かで落ち着いており、部屋も不満はありません。他の方の口コミでカーテンが薄いというのがあり気になっていたのですが、ちゃんと二重カーテンで問題なかったです。朝食付ホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2020/01/20この度は、ホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただきまして、ありがとうございました。今回のご滞在につきまして、満足して頂けたようて私共も大変嬉しく思います。水戸へお越し頂けました際には、ホテルテラスザガーデン水戸をご利用頂ければ幸いにございます。ご投稿誠にありがとうございました。5いつも気持ちよい対応に感謝です。朝食も美味しくいただきました。ありがとうございました。1名料金で2名さまのご宿泊+朝食ホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2020/01/15この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。今後もホテルテラスザガーデン水戸をご利用頂けるようスタッフ一同精進してまいります。朝食付ホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2020/01/15いつもホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さいまして誠にありがとうございます。客室の清掃不備につきましてはずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。客室メンテナンスの状況を早急に確認、見直して参ります。ご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼させていただきまして、スタッフ一同、またのご来館心よりお待ちいたしております。この度はご投稿頂きありがとうございました。41名料金で2名様のご宿泊プランでとまりました。夕食もホテルのレストラン、イルバンカーレでとったのですが、ボリュームが凄くてコスパが最高でした。ウェイトレスの接客も凄く良かったです。朝食はビュッフェでしたが、卵系はその場で作って頂けるのでよかったです。プラン的にコスパがすごく良く満足しました。朝食付ホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2020/01/13この度は、ホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただきまして、ありがとうございます。ご夕食、ご満足していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様のニーズにお応えできるよう精進して参りますので、また水戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。1以前利用時に比べお湯、シャワーの出がちょろちょろと弱すぎ、シャワーはイラつきました。ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。早急に確認、対応させていただきます。お客様のご期待に添うサービスができますよう、改善努力して参ります。コメント頂きましたことに感謝申し上げますと共にまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5朝食のプレーンオムレツが美味しいです。宿泊プランテラススタンダード朝食付ホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2019/12/11ホテルテラスザガーデン水戸ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉に私共も大変嬉しく、今後の励みになります。次回またお立ち寄りいただける事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4接客は皆さま、とても気持ちいい対応でした。お部屋もきれいに掃除されてたと思いますが、アラームが前泊の方の設定がそのままになっていたようで、予定より1時間早く目覚める羽目になりました。アドバンス・パーチェス(買取り)プラン【室数限定・キャンセル不可】ホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2019/12/10この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただき。誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。アラームの不備、せっかくのお寛ぎのお時間を台無しにしてしまい誠に申し訳ございません。清掃担当のほうにきちんと伝えさせていただきます。問題点を再度見直し、改善に努めて参ります。ご利用をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。5水戸駅からのアクセスも最高で、サービスも素晴らしいです。お値段がリーズナブルだどもっと良かったです。してアップグレード?プランホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2019/12/10ホテルテラスザガーデン水戸ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。ありがとうございます。至らぬ点は多々ございますが、皆様の喜びの声、長年に渡りご愛用して頂いているお客様の存在に支えられ現在に至っております。これからもお客様に愛されるホテルであり続けるよう、スタッフ一同努力して参ります。ご利用をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。1部屋の冷蔵庫が、壊れていたらしく、入れて置いた物が常温になっていました。クレンジングや洗顔フォームもないのは仕方ないかもしれないけど、せめてハンドソープくらいは置いて欲しいですね。アドバンス・パーチェス(買取り)プラン【室数限定・キャンセル不可】ホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2019/12/05この度は、ホテルテラスザガーデン水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室備品、アメニティ、多々不備がございました事お詫び申し上げます。アメニティにつきまして、デラックスルーム以外はどのタイプのお部屋も一緒でございます。クレンジング、洗顔フォーム等はフロントにてご用意ございまして、ご案内不足にて誠にもうしわけございません。今後、お客様に快適にご利用いただけます様、改善に努めてまいります。4不満な点を挙げると、大浴場の洗い場が故障して使えなかった。駅に近いのはいいんだけど、外の路上ライブの音が部屋まで聴こえてた。食事なしホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2019/12/02ホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場の不備につきましてお詫び申し上げます。設備の品質管理のほう徹底してまいります。ご多用の中、ご投稿賜りましたことお礼申しあげます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。5駅からすぐ!大浴場も広い!朝食はサラダの種類やドレッシングも沢山あり。シェフが朝からオムレツを焼いてくれます。欲を言えばパンの種類がもっと多いと良いのですが、コーヒーはサザコーヒーが飲めますし、ヤクルトもあります。宿泊プランテラススタンダード朝食付ホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2019/12/02ホテルテラスザガーデンご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割きクチコミに御回答頂きました事、重ねて御礼申し上げます。朝食メニューにつきまして、今後の改善課題とさせていただければと思います。これからもご宿泊頂くお客様に安らぎと安心の伴ったホテルライフをご提供出来ます様、サービス向上に努めて参ります。お客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。