組織のメンバーにその大切さを説明しないといけません。使命がある場合と使命が無い場合の違いを、サンタクロースを例に、お話をさせていただこうかと思います。サンタクロースの使命って、何だと思いますか?サンタクロースの使命は、子供たちを喜ばせることです。サンタクロースはどんな仕事をしているのかを考えてみると、12月24日に、子供たちが寝ている枕元に行って、プレゼントをあげてくることです。私たちの想像を超える、とっても大変な仕事なのです。それは寒い雪の中、そりに乗って、夜中にプレゼントを配達する仕事です。真っ暗な家の中、子供が寝ている部屋まで行ってプレゼントを置き、また煙突を上って、屋根をツルツルっと降り、そして次の家に向かう。仕事内容を考えると、きつくて、汚くて、ケガをするリスクも伴う、危険な仕事でもあります。今日は、12月24日。皆さん、自分がサンタクロースになったと想像してみてください。手元に、1通の通知だけが届きました。そこには、次のように書かれていました。「サンタクロースの皆さんは、本日17時に集まってください。会議室にサンタさんが集まり、責任者から説明が始まりました。「これから1人200個、配ってきてください。プレゼントとリストは、こちらに置いておきます。配り終わったら、また明日25日の朝、この場所へ帰ってきてください。」その会議室には、2つのタイプのサンタさんがいました。1つはミッションをもったサンタさん。1つはミッションをもたないサンタさん。「子供たちを喜ばせてあげたいね!」そのような会話が聞こえてきます。抵抗感を感じながら、渋々準備をして、仕方なしに出ていきます。サンタさんは、同じ会議室へ戻ってきました。気持ちが暖かくなるような会話がなされています。「もう帰りた~い、早く仕事終わらないかなぁ~・・・」ミッションをもたないサンタさんからは、そのような不平や不満ばかりが聞こえてきます。やっている仕事は同じなのに、なぜこんなに違ってくるのか?ミッションがあるか、ないかで違いが出てくる。仕事はつらい、我慢してやっていくものだ。そのように思ってしまうと、その人の人生の仕事の考え方になってしまう。ピーター.F.ドラッカーは、そのように言っています。経営者の皆さん、ミッションをもっている会社と、もっていない会社、どちらの経営者になりたいですか?25日の朝、経営者としてサンタさんたちの仕事ぶりを見にきたとします。「よし、レポートを上げてもらおう」そういうふうになってきます。「使命なんかいらないよ」とは、簡単に言えないのではないでしょうか?使命がないと、いい製品・サービスを作れない。ドラッカーのマネジメントの基本と原則では、そのように言われています。