不具合や失敗が多発しております。出来ればもう少し様子を見てほしいと回答しております。マイクロソフトのアップグレード準備などは真に受けてはいけません。失敗するときはしますし、合わないパソコンには合いません。してもアップされたい方は、まずは、バックアップをしっかりとって、パソコンを初期化してからアップデートすることをお勧めします。交換キーボードの交換修理です。メーカー修理では28000円ほどかかりますが、メディアライズでは8000円~10000円ほどで可能です。HD交換修理お預かりした時点で、カチカチと異音が発生していました。HDDヘッドが行ったり来たり、某メーカのHDでよく発生する故障です。2TBに多く発生します。修理内容は、動作不良の起こりにくいHDへ交換後リカバリして完了です。HDD交換修理システムエラーが発生していたのでパソコンを初期化しましたHDDの寿命も近づいていましたので、HD交換も合わせてさせて頂きました。毎日多数お問い合わせいただくWindows10のアップデート出来る?出来ない?起動しない。Microsoftなど本当に様々な症状です。運が良いと、失敗しても復元できます。運が悪いと、初期化の選択になります。アップデートは避けてください。質問はお気軽にお電話ください。持ち込みがありました。重要なデーターが入っているということで急ぎの依頼でした。原因は物理障害でしたが100%復旧できました。pc@mediarise.netAuthor:パソコン修理メディアライズではパソコン修理、販売、データー復旧をさせて頂いております。修理対応地域は全国可能です。東海、近畿までは出張可能その他は宅配にて送っていただきスピード修理をいたします。