マカティ周辺の交通渋滞が本当にひどく、どこへ行くにもとても時間がかかりました。接客も良く、最終日だったので空港までgrabを早急に呼んでくれて5分以内にホテルに着き空港まで送ってくれました。ジェットバスも温水で入りやすかった。日に当たりながらリラックスもでき、気持ちよく過ごせた。朝食付きだったのですがメニューが豊富でどれも食べたいと思っていましたが1つしか頼めなかったので物足りなさを感じました。プールとジムが最高です。プールはビルに囲まれていますが、眺めは良く、バーが併設されており雰囲気最高です。ジムはガラス張りで器具が揃っており、非常に気持ちが良い。部屋は天井が高くて過ごし易かったです。ランドマークとグリーンベルト1が目の前で便利です。ビジネス向けなのか、大きなデスクが部屋にあります。チェックインの時、コーナースイートの予約でしたが、PM7まで部屋が用意できず、グレードの低い部屋に案内された。プールで泳ぎたかったが、荷物をあまり広げられず(後で移動しなければならないので)諦めました。半日無駄になりました。半日分の料金を返せと言いたくなりました。ベルボーイが親切に荷物を持ちフェアモントホテルフロントに誘導してくれました。照明・エアコン・時計が一体型コントローラになっており使い勝手に苦労しました。朝食の品数は多かったのです。朝食の品数は多いのですが、美味しいとはあまり言えなかった。ホテルに入るときの荷物検査の方も感じが良くて怖くなかったです。私は英語があまりできないのですが、チェックインの時それを伝えたら問題ないよと言って翻訳機を使いながら対応をして、私が拙い英語で何か伝えようとするとしっかりと耳を傾けて聞いてくれました。昼食のマンゴーが最高においしかった。セキュリティも、しっかりしている。エステが、そんなに上手じゃない。街中と変わらなかった。朝食に納豆、温泉卵等あり嬉しかった。ラウンジの朝食,,10時に行ったけど飲物等補充されていないものが多かった。Timeのサービスにもう一工夫が欲しい(3種類のプチケーキのみ)。建物自体は古くなっているがエレベーター等リノベーションされていて良い。マカチに行くときはいつもこのホテルを利用する。静かな雰囲気で安全面でも良好です。ショッピングモールも近くで便利です。各部屋にキッチンセットや洗濯機、乾燥機などが備え付けられているので便利です。朝食のメニューにもう少し選択肢があってもいいのでは。部屋が三階だったので高層部屋がいいな。ハウスキーピングのスタッフが素晴らしかった。食事、買い物不便なし。マカティ中心地であり外部から戻る際は渋滞エリア。洗濯機有りの部屋を予約したが、最初の部屋に洗濯機はなく、フロントへ相談したら、アップグレードの部屋で洗濯機有りの部屋へ変更してくれた。おかげさまで、1週間の旅の中で、途中で洗濯をすることが出来た。朝食、ロケーション、スタッフの親切な対応、Transportaionのリマインド、ベビーベッドの用意の事前連絡があったこと。良くないことはあまりない。言うなら、屋上のプールの水が少し冷たかった。11月で気温は30度くらいあるが、少し冷たく感じたので、もう少し温い温度だと子供も泳ぎやすかった。ホテルスタッフの返信が早くてリクエストにはすぐに対応してもらえました。お部屋も立地も最高!買い物も食事も周りで出来ます。スタッフの対応は普通です。今回は日程の変更を認めて頂き有難いです。これからもおもてなし精神に伴ったサービスを提供して下さい。朝食のハムが美味しかった。ハウスキーピングの作業が速くて素晴らしい。初日のみ禁煙の部屋になってしまって残念だった。フロントのサービスが行き届いていて、好感がもてました。部屋の広さや眺望は最高でした。中から鍵が開かなくなり閉じ込められました。フロントへ電話し、ハウスキーパーがマスターキーで挑戦するも開きません。隣の部屋から入っても良いかと確認され、ハウスキーパー、エンジニアと入室。結果鍵が壊れており、30分ほど閉じ込められました。予約があると言い、その後席が空いても通される事はありませんでした。伝えると、露骨に嫌な顔をされました。マニラは5つ星でこのレベルかと正直落胆しました。スタッフの対応がよかった。ロケーションが抜群であり、スタッフもフレンドリーに対応してもらえた。施設が少々老朽化しているのはマイナスポイント。朝食も必要な分量だった。施設が老朽化しているが、気になるレベルではない。LOCATIONは良かったですね。朝食の種類が限られていた。レストランは一つであまりメニューが豊富でなかった。歩いて買い物に行ける。エアコンの水漏れがあり、2回苦情を言ってからやっと直してもらえた。8階の禁煙部屋だったが、エアコンから9階デッキのタバコの煙が入り込んできた。まわりに素敵なレストランやバーがたくさんある。おおきい部屋?は広すぎて必要なかった。毎日タオルを忘れられた。・部屋が空いていたためアーリーチェックインに応じてくれた。・朝食が10種類くらいから選べておいしかった。スタッフ教育が行き届いていた。