(原因特定できた)ウイルス対策ソフトの何が原因だったのか?さいごにはじめにWindows10でブルースクリーン(KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE)が出るようになった際に、私(飛田)が行ったことと、最終的に解決に繋がったことをご紹介します。私と同じ原因でPCが動かなくなった事例は少ないかもしれませんが、ここでご紹介する各種診断方法は有用なものばかりですので、もしPCが不安定になった際にはぜひ一度お試しください。起きたこと2019年9月16日頃、いつも通りWindows10のPCで開発業務を進めていたら急にブルースクリーンが頻発するようになりました。そのブルースクリーンの画面に「停止コード」には「KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE」と書かれていました。ブルースクリーンに至らずフリーズすることもありました。発生頻度PCで何も操作をしないと、数時間はブルースクリーンにはならないようです。開発をしようと各種プログラムを実行すると、数分後にはブルースクリーンになってしまいます。あまりに頻繁にブルースクリーンになるので、作業が何もできない状態が続いていました。(原因特定できず)ネットの情報を元に、ファイルの不整合の診断と修復をするという「sfc」というコマンドを実行しました。診断中に途中でフリーズしてしまいうまく動きませんでした。再度実行した際は最後まで行きましたが、特にエラーは見つかりませんでした。コマンドプロンプト※コマンドプロンプトを実行する際は、右クリックして「管理者として実行」を選ぶ。/scannow」と入力しエンターを押して実行する。(原因特定できず)続いて、メモリ診断を行いました。メモリに不具合があれば、メモリの交換などの対応が必要になります。私のPCでは特にエラーは出ませんでした。メモリ診断2.「コンピュータにメモリの問題があるか確認します」というダイアログが表示されるので「今すぐ再起動して問題の有無を確認する(推奨)」をクリックする。3.PCが再起動しメモリ診断が始まるので終わるまで待つ。※特にエラーが無ければ、診断後はWindowsが普通に立ち上がる。(原因特定できず)続いて、ファイルシステムの整合性チェックと修復をする「chkdsk」を実行しました。このコマンドは診断だけしたり修復も行ったりと様々なオプションを付けて実行できます。私の環境では特にエラーは出ませんでした。コマンドプロンプト※コマンドプロンプトを実行する際は、右クリックして「管理者として実行」を選ぶ。/r」と入力しエンターを押して実行する。※「c:」は対象となるドライブを表しますので、診断したいドライブを指定してください。※「/r」は「問題あったら修復して」という指定になります。(原因特定できた)いよいよ原因がわからずコンピュータウイルスに感染したかと思い、ウイルス検査を行おうとしました。ウイルス対策ソフトは動いているものの起動しようとしてもウイルス対策ソフトの画面が表示できません。これが原因かと思い、ウイルス対策ソフトの再インストールを行いました。したらまさかのこれが原因!その後はブルースクリーンになることなくPCが使用できました。ウイルス対策ソフトの何が原因だったのか?原因の特定はできていませんが、1つ原因かもしれないものがありました。Security」というものでしたが、これは2019年2月28日にサポートが終了していました。Security」が最近のWindowsアップデートなどで誤動作などをするようになったのかもしれません。普通に今まで定義ファイルの更新もできていて、サポートが切れていたことに全然気づいていませんでした。Security」に新しく生まれ変わったとのことでしたので、アンインストール後にこちらのインストールを行いました。私のように気づかず使い続けている方がいらっしゃったら、更新を行ったり、ウイルス対策ソフトのサイトを確認したりなどをお試しください。さいごに長年PCを使っていると、予期せぬエラーが出たりするものです。して、そういったときに出るエラー、原因も特定しにくいものばかりで困り果ててしまいます。ここでご紹介した方法がバチッと合うことは稀かもしれませんが、代表的な診断&修復方法ばかりですので、トラブル時にはぜひ一度お試しください。サポートが切れたソフトウェアなどはセキュリティに問題があってもパッチが配布されなかったり予期せぬ不具合が出たりする可能性がありますので、お使いのソフトウェアなどを最新の状態に保ってお使いいただけますと幸いです。運営会社の日はお休みです。