選ばれる証券会社に─昨年は新規業務を立ち上げられ、体制整備に力を入れてこられましたね。当社は九州で唯一の独立系証券会社です。地域に根差した「リテール証券会社」として、対面提案を中心に業務を展開しています。相続診断士の資格取得を促し、お客さまの資産管理に関わる全ての相談を請け負える体制にしました。昨年は、事業承継や起業などのコンサルティングを行う専門部署を本店内に設置し、資産運用以外の新領域へと業務を拡充させました。この背景には、高齢化社会の進展に伴い顧客からも相続や事業承継といった課題を耳にする機会が多くなり、次世代へ円滑につなぐための対応が必要になってきたことがあります。資産運用だけでなく、お客さまの資産をトータルケアするための体制整備を進めてきました。─「お客さま第一主義」を貫かれています。法人・経営者向けのビジネスソリューションを充実させ、M&A(合併・買収)や生命保険などのご要望にも対応が可能となりました。当社は対面で接客を行うため、プロとしての適正なアドバイスを行えることが強みです。お客さまも当社の営業に対して、単に商品を薦めるだけではなく、コンサルティングに近いイメージで捉えていただけているような印象に変わってきたのではないかと感じています。私たちは独立系証券会社なので系列や親会社のしがらみもなく、縛られない発想で時代やお客さまのニーズに合ったオーダーメードの商品提案ができます。営業社員の評価についても、従来の売上成績に対してインセンティブを出す形から、部署目標に対する貢献度を中長期で総合評価する形に変えました。拡充した業務に精通するスペシャリストとして育てていくことが、これからの大事な課題だと考えています。─今後の目標や抱負をお聞かせください。ネット証券の台頭や、地方銀行による証券子会社の設立など、証券会社を取り巻く環境は大きく変化し続けています。した中にあっても、私たちは「マーケットに関わる仕事をしている」というプライドを守って、「金融のプロとして見られている」ことを忘れずに、お客さまと接していかなければならないと考えています。reserved.無断転載は禁じます。「プレジデント倶楽部2020」に掲載の記事、写真等の著作権は熊本日日新聞社または、各情報提供者にあります。一部の文字は本来の表記と異なる場合があります。ブラウザによっては情報の一部が欠如、あるいは正しく表示されない場合もあります。