製品・通販に関するよくある質問|ミライカラーズ製品・通販に関するよくある質問femimateトラブルシューティングアプリとフェミメイトを接続できません。旧バージョンのフェミメイト(フェミメイトiOS、フェミメイトAndroid)は、iOS版とAndroid版とで使用アプリが異なります。Storeで検索、ダウンロードできます。お客様のお手持ちのスマートフォン、タブレットは、フェミメイトアプリの対応機種ですか?以下は、フェミメイトアプリの対応機種一覧です。お手持ちのスマートホン、タブレットの機種がご不明の方は、スマートフォン、タブレットのご購入先へお問い合わせください。フェミメイト本体とアプリとのBluetooth接続方法を再度ご確認ください。アプリをインストール後、アプリを起動する前にフェミメイト本体のボタンを青いランプが点滅するまで長押しして、Bluetooth接続モードにしてください。その後、端末のBlueTooth設定をオンにしてからアプリを起動しBluetooth接続をおこなってください。フェミメイト本体は、十分に充電をしてありますか?充電量が少ないと、Bluetooth接続ができない場合があります。使用する際は、1~2時間ほど充電をしてから使用してください。本体のランプが赤色→青色に変わったら充電完了です。製品不良の可能性がございます。本ページ上にございます「不良交換サービス」をご覧ください。アプリとフェミメイトの接続がすぐ切れて使えません。ボタン部分は中に入れずに、外に出して使用していますか?ボタン部分が中に入っていしまうと、Bluetooth接続ができませんのでご注意ください。充電が少ないとBluetoothが切れやすくなります。1時間以上の充電後、ボタンを押しても作動しません。以下の2点をご確認ください。1.充電プラグが差し込まれた状態で、ボタンを押していませんか?充電プラグが差し込まれたままボタンを押すと、ボタンは起動しませんのでご注意ください。2.ボタンを起動するとき、ランプが点滅するまで2~5秒間ほど長押していますか?ランプが点滅するまで押し続けないと起動しないことがあります。充電プラグを外して、ボタンを長押ししても作動しない場合、製品不良の可能性がございます。本ページ上の[交換サービス]をご覧ください。本体のみで使用する時、ボタンを押しても作動しません。2秒間長押しして本体モードを起動させてから、その後ボタンを1秒押して下さい。作動しない場合、不良の可能性があります。本ページ上にございます「不良交換サービス」をご覧ください。本体のみで使用する時、作動はしますが振動が変化しません。フェミメイトには8種類の振動パターンが搭載されています。操作ボタンを2~5秒間長押しして青いランプを点滅させた後、ボタンを1回短押しして下さい。ボタンを押していくと、次の振動モードへ切り替わっていきます。この操作で正しく作動しない場合、不良の可能性があります。本ページ上にございます「不良交換サービス」をご覧ください。ボタンの白い部分が赤く点滅しますが、なぜですか?バッテリーが少なくなると、ボタンの白い部分が赤く点滅します。1~2時間の充電でフル充電になります。充電が少なくなるとBluetooth接続がつながりにくくなりますのでご注意ください。久しぶりに使用したらアプリがアップデートされ、新しくなっていました。2016年2月頃にフェミメイトiOS版アプリ(Kegelmate)がアップデートされ、圧力を感知のした際の表示方法が変更となっております。下記の変更点を参考に、お手元のフェミメイトの動作確認をお願い申し上げます。エクササイズ時に圧力がかかると、圧力の強さに従ってゲージ(白い円)が中央に向かって増減する。エクササイズ時に圧力がかかると背景がピンク色に変化し、圧力の強さに従ってピンク色が濃く(薄く)なる。※「フェミメイトAndroid版」をご使用の方は、アプリが異なりますので従来通りお使いいただけます。その他ご不明点がございましたら、ミライカラーズカスタマーサポートへお気軽にお問い合わせください。ミライカラーズの女性スタッフが、わかりやすく丁寧にご説明させていただきます。電話:0120-979-781(平日10:00~17:00)充電器を紛失しました。税)にて販売しております。ミライカラーズオンラインショップでも購入が可能です。info@miraicolors.comへご連絡ください。※充電が不十分だと接続が不安定になることがあります。ご使用前に、1~2時間充電してください。Storeからアプリ「Kegelmate」を検索し、インストールしてください。製品本体のボタンを2~5秒間、ライトが点滅するまで長押ししてください。端末のBlueTooth設定をONにして、「AirBee」をペアリングしてください。先ほどインストールしたアプリを起動し、接続完了です。Android端末の場合は端末の設定から[位置情報サービス]も必ずONに設定してください。Storeにて「Airbee」と検索し、アプリをインストールしてください。2.Android端末の設定画面で、Bluetooth設定をオンにしてください。3.フェミメイト本体の電源ボタンを、青いランプが点滅するまで押してください。(約2〜5秒程度)4.Android端末よりPINコードを求められたら「1111」と入力し、ペアリングを完了させます。5.「Airbee」アプリを起動し、接続完了です。充電方法についてバッテリーが少なくなると、操作ボタンの白い部分が赤く点滅します。付属のUSB充電ケーブルを、本体のボタン下方にある小さい充電穴に差し込みます。充電する場合は、充電穴のシリコンがふさがっていることがありますので、少し強めに差し込んでください。充電中は赤いライトが点灯します。充電が完了すると赤いライトは青いライトに変化します。フル充電には通常1~2時間ほどかかります。ボタンの操作方法について本体の黒い円の操作ボタンを、青いランプが点滅するまで2~5秒ほど長押しし電源をONにします。OFFにする場合は、点滅した状態でランプが消えるまで約2秒間長押ししてください。<アプリに接続して使用する場合>青いランプが点滅した状態で、お持ちのスマホ・タブレット端末のBlueTooth設定をONにします。その後専用アプリを立ち上げると、自動的に接続されます。<本体のみで使用する場合>青いランプが点滅した状態で、センサー感知部分に圧力をかけると、圧力の強さに応じて振動します。ボタンを1回押すと、パターン振動に切り替わります。パターン振動中も圧力がかかると圧力に応じて振動スピードが変化します。ボタンを押していくと次のパターンに切り替わっていきます。パターン振動は全部で8種類あります。長押しすると、ランプが点滅した状態に戻ります。プレジャーモードで作成した振動パターンの保存方法についてお好みの振動パターンの作成~保存方法は以下の手順で行ってください。1プレジャーモードで、まず画面をタップしお好みの振動スピードや強弱を作成します。2画面下の「V」ボタンを押して振動を止めた後、画面右上の「+」を押します。3パターン名を入力し、OKボタンを押すと保存完了です。お好みの振動パターンは最大10種類まで保存できます。物販を目的とした業者や個人が海外から製品を買い付け、日本国内で販売する製品のことです。ミライカラーズで販売している製品と、並行輸入品では主に以下の点で異なりますのでご注意ください。サポートの違い並行輸入品の初期不良や交換、ご質問、その他ご購入後1年間の製品の保証等に関しましては、ミライカラーズのサポートの対象外となり、責任を負いかねますので、予めご了承ください。製品の違い正規に買い付けた製品はすべて、常に最新の製品となっております。並行輸入品にはこちらの保証はございません。正規の各製品には箱の内側に下記の番号が振り分けられております。170107917417016222371701841278上記番号の振ってある商品に限り、正規の製品としての対応を致します。eye】Wi-Fi接続できません。以下をご確認、お試しください。・製品は完全に充電されていますか?充電が満タンになるとボタンが点滅から点灯に変わります。・Wi-Fiのパスワードを変更していませんか?パスワードを忘れてしまった場合は、本体の中央にある「銀色の丸ボタン」をカメラボタンを点滅した状態で13秒ほど長押しして初期化してください。(点滅したランプが一度消えた後、再点灯したら初期化完了です)Wi-Fiのパスワードを変更した場合は、初期パスワード「88888888」に戻ります。(アプリ上に保存したデータが消えることはございません。)・Wi-Fi接続する際、端末のWi-Fi電波の感知が遅れることがあります。カメラボタンが点滅中にもかかわらず、Wi-Fiが感知されない場合は、端末のWi-Fiを2~3回ON/OFFを繰り返し、感知を促してみてください。・お客様自身でWi-Fi設定を変更されている場合は、該当しそうな項目を設定/解除する等ご確認ください。Eye本体のカメラボタンを長押しします。3ライトが点滅したら、端末のWi-Fi設定をONにします。Eye」をタップして、接続が完了のチェックマークが付いたかを確認します。Eye」ボタンをタップします。6ユーザー名・パスワードを入力しログインすると、撮影が開始できます。(初回はWi-Fiパスワードの変更が必須です)下記ページにてWi-Fiやアプリ設定について詳しく解説していますので、合わせてご確認ください。iPad編)上記をお試しいただき改善されない場合は、製品不良の可能性がございます。ご購入後1年以内の場合、製品交換サービスを実施しております。本ページ上にございます「不良交換サービス」をご覧ください。】カメラボタンが点灯してから30秒以上経過しても点滅しません。30秒以上経っても点滅に変化しないことは、時折起こる現象です。この現象は多く場合、一度カメラボタンをオフにして再度お試しいただくと解消されます。5回以上再試行を繰り返しても改善しない場合は、お手数ですがカスタマーサポートへお問い合わせください。ミライカラーズの女性スタッフが、わかりやすく丁寧にご対応させていただきます。電話:0120-979-781(平日10:00~17:00)充電しても作動しません。30分以上充電し、ON/OFF操作(主にSボタンを長押し)をしても作動しない場合は、製品本体または充電アダプターが不良の可能性がございます。ご購入後1年以内の場合、不良交換サービスを実施させて頂いております。本ページ上にございます「不良交換サービス」をご覧ください。日本語説明書を紛失しました。日本語の取扱説明書をご用意しております。郵送またはPDFデータにてメールでご送付させていただきます。ミライカラーズカスタマーサポートへお問い合わせください。充電器を紛失しました。税)にて販売しております。ミライカラーズオンラインショップでも購入が可能です。充電器購入ページA~Cの全3タイプがございますので、下記の対応製品を必ずご確認いただき、該当する充電コードA~Cタイプからお選びください。support@miraicolors.comへご連絡ください。XP以降のOSでご使用可能です。eye】アプリのダウンロード方法<Android>こちらよりダウンロードが可能です。eye”で検索してください。Androidアプリは下記のメーカーウェブサイトからもダウンロードが可能です。II」をダウンロードしてください。※はじめに、お手持ちの機器が対応機種であるかをご確認ください。対応機種」をご覧ください。設定】1付属のコードで本体とパソコンを接続してください。本体との接続部は、奥までしっかり差し込んでください。7)」をインストールしてください。Booth」ソフトを開きます。3製品本体のウェブカメラライトボタン(レンズに一番近い◯ボタン)を押してください。4インストールしたソフトを起動し、ツールバーの[Device]から[USBビデオデバイス(USB視頻設備)]を選択しください。5映像が映し出され、撮影が可能な状態になります。Eyeのアプリ設定方法を画像付きで分かりやすく解説していますので、あわせてご覧ください。II」アプリ(白と紫色のアイコン)をダウンロードしてください。2製品本体をのカメラボタン(レンズ部分に一番近い◯ボタン)を長押しします。3カメラボタンのライトが13~30秒ほどすると点灯から点滅に変わります。4ライトが点滅したら、端末の設定メニューよりWi-Fi設定をオンにします。Eye」の電波が受信されているのを確認し、接続します。パスワードを求められたら「88888888」と入力してください。61でダウンロードしたアプリを起動してください。Eye」をタップします。8プライバシー保護のため、Wi-Fiパスワードの変更を求められます。任意のパスワードを入力部分(2つ)に入力し、「Sure」をタップしてください。98で設定したWi-Fiパスワードで再度Wi-Fi接続してください。(手順4~7)10プライバシー保護のため、任意のユーザー名(入力部分1番上)とパスワード(入力部分真ん中と1番下)を設定し、「Login」をタップします。11映像が映し出され、写真・動画撮影が可能になります。※任意のパスワードを入力してもWi-Fi接続がうまくいかない場合は下記をお試しください。Eye本体の銀色の〇ボタンを13秒以上長押しして、初期化をした後、上記の手順で再度設定しなおしてください。※パスワードやユーザー名はアプリの設定画面(歯車のボタン)でも再度変更が可能です。製品の操作方法がわからないときは、ミライカラーズカスタマーサポートへお気軽にお問い合わせください。ミライカラーズの女性スタッフが、わかりやすく丁寧にご説明させていただきます。Eyeは、暗い場所での接写に特化した製品のため、ピント調節機能やオートフォーカス機能は仕様に含まれておりません。手のひらの指紋のような肉眼では見えにくい細かな部分や、レンズ先端にLEDライトで暗い部分をはっきり映し出す等、暗がり、普段見えにくい部分を細かくじっくり観察することが得意ですので、そのようなご使用方法を推奨しております。撮影をしながらバイブレーション機能もお楽しみいただけます。eye】カメラ部分のLED照明はON/OFFできますか?レンズ部分についておりますLED照明は、本体がONになっている時(撮影中も含む)は、常に点灯する仕様となっておりますので、ライトのみをON/OFFにするボタンや操作はございません。Eyeは接写を得意とするカメラが搭載されており、細かな被写体(例えば指紋や毛穴など)の撮影を得意とします。LEDがとても明るいので、光の届かない暗い部分を撮影することが可能です。充電方法について※SVAKOMシリーズの充電コードは、すべてUSBタイプです。家庭用コンセントから充電するには「USB-AC変換アダプター」などの変換器が必要です。付属の充電用コードのUSB端子側をパソコンのUSBポートなどに差し込みます。その後、本体の充電コネクター部分(小さな充電口)に充電コードを差し込むと、操作ボタンの白いランプが点滅し充電を開始します。白いランプが点灯に変わると充電完了です。ご使用になる場合は、使用前に2時間充電してください。SWANトラブルシューティング【クラッチ】購入したクラッチは正常に機能しているでしょうか?お手元のクラッチが正常に機能しているかどうかは下記の手順でご確認ください。商品到着時は充電が十分ではないため、先に2時間ほど充電をしてください。充電完了後、クラッチ本体のストラップ(ひも)の横にある電源ボタンを4秒以上長押しするとロック状態をオフにしてください。本体はオン/オフ開始時に1回短く振動します。本体を手で握り、振動している状態で電源ボタンを軽く1回押すと、振動状態がキープされます。一度電源ボタンを押すると振動状態が解除され、握ると振動するプレジャーモードになります。手で本体を握る強さを変えて、振動の強弱が変化するかご確認ください。本体のボタンを4秒以上長押しするとロックボタンをオンできます。3回繰り返してください。上記の手順をお試しいただき、異常がありましたら製品不良の可能性がございます。本ページ上にございます「不良交換サービス」をご覧ください。製品の操作方法がわからないときは、ミライカラーズカスタマーサポートへお気軽にお問い合わせください。ミライカラーズの女性スタッフが、わかりやすく丁寧にご説明させていただきます。電話:0120-979-781(平日10:00~17:00)【クラッチ】充電しましたが振動しません。SWANクラッチには「ロック機能」がついております。製造工場の出荷時、または使用後、長時間ご使用にならない時に自動的にロックがかかり、振動しない仕様になっております。SWANクラッチ本体のストラップ(ひも)の付近にあるボタンを4秒以上長押しし、ロックを解除してから、本体を握って振動するかをご確認ください。4秒以上長押した後、握っても全く動作しない場合は、不良の可能性がございます。本ページ上の[交換サービス]をご覧ください。触ていないのに勝手に作動します。振動ロック設定をしていない場合、製品ボタンが何らかの理由で触れて振動が開始する場合があります。振動ロック設定後も、勝手に作動する場合は、製品不良の可能性があります。本ページ上の[交換サービス]をご覧ください。[振動ロック機能の設定/解除方法]*Clutch(クラッチ):本体のストラップ横にある操作ボタンを4秒間長押しします。Editionシリーズ:本体にある2つのボタンを同時に4秒間長押しします。ロックが設定/解除できると振動して設定/解除の完了を知らせてくれます。Wand(ミニワンド):本体中央の操作ボタンを3回短押しします。*その他のSWAN製品:2つのボタンを同時に4秒間長押しします。充電しても作動しません。充電できていないか、振動ロック機能が設定されている可能性があります。[振動ロック機能の設定/解除方法]*Clutch(クラッチ):本体のストラップ横にある操作ボタンを4秒間長押しします。Editionシリーズ:本体にある2つのボタンを同時に4秒間長押しします。ロックが設定/解除できると振動して設定/解除の完了を知らせてくれます。Wand(ミニワンド):本体中央の操作ボタンを3回短押しします。*その他のSWAN製品:2つのボタンを同時に4秒間長押しします。充電器を差し込む角度によっては、電力が入りにくい場合があります。差し込む角度を変えてお試しください。アダプターの差し込みが浅く、充電できていない場合があります。奥まで差し込んでください。上記を確認いただいても、症状が改善されない場合、製品本体または充電アダプターが不良の可能性がございます。本ページ上の[交換サービス]をご覧ください。充電中に赤いランプがつきません。*充電が満タンになると、赤いランプは消えます。*充電器を差し込む角度によっては、赤いランプがつきにくい場合があります。差し込む角度を変えてみてください。*充電器の差し込みが浅いと、赤いランプがつきにくい場合があります。奥まで差し込んでください。上記を確認いただいても、症状が改善されない場合、製品本体または充電アダプターが不良の可能性がございます。本ページ上の[交換サービス]をご覧ください。スピード(振動の強さ)が変化しません。操作ボタンを長押しすると赤いライトの点滅とともにスピード(振動の強さ)がアップし、スピードが最大レベルのときは赤いライトは点灯に変わります。ボタンを長押ししてもスピードが変化しない場合、製品不良の可能性があります。本ページ上の[交換サービス]をご覧ください。ボタンを押してもライトが点灯しません。充電が残り少なくなっているか、ロック機能が設定されている可能性があります。[振動ロック機能の設定/解除方法]*Clutch(クラッチ):本体のストラップ横にある操作ボタンを4秒間長押しします。Editionシリーズ:本体にある2つのボタンを同時に4秒間長押しします。ロックが設定/解除できると振動して設定/解除の完了を知らせてくれます。Wand(ミニワンド):本体中央の操作ボタンを3回短押しします。*その他のSWAN製品:2つのボタンを同時に4秒間長押しします。充電が残り少な場合は、充電してみてください。充電後、ロック機能を解除しても作動しない場合は、製品不良の可能性があります。本ページ上の[交換サービス]をご覧ください。日本語説明書を紛失しました。日本語の取扱説明書をご用意しております。郵送またはPDFデータにてメールでご送付させていただきます。ミライカラーズカスタマーサポートへお問い合わせください。充電器を紛失しました。税)にて販売しております。ミライカラーズオンラインショップでも購入が可能です。充電器購入ページ2種類ございますので下記のどちらかをお選びください。USBタイプ(USB端子式。ボタンを押しても作動しません。説明書または下記の解除方法に従い、ロックを解除してください。ロックを解除し十分に充電しても作動しない場合は、製品不良の可能性があります。ミライカラーズカスタマーサポートへご連絡ください。[ロック機能の設定/解除方法]*Clutch(クラッチ):本体のストラップ横にある操作ボタンを4秒間長押しします。Editionシリーズ:本体にある2つのボタンを同時に4秒間長押しします。ロックが設定/解除できると振動して設定/解除の完了を知らせてくれます。Wand(ミニワンド):本体中央の操作ボタンを3回短押しします。*その他のSWAN製品:2つのボタンを同時に4秒間長押しします。使用について充電方法について※SWANシリーズの充電コードは、すべてUSBタイプです。家庭用コンセントから充電するには「USB-AC変換アダプター(別売)」などの変換器が必要です。充電用コードのUSB端子側をパソコンのUSBポートなどに差し込みます。その後、本体の充電コネクたー部分(小さな充電口)に充電コードを差し込むと、充電コネクター付近にある赤いランプが点灯し充電を開始します。ランプが消えると充電完了です。ご使用になる場合は、使用前に3時間充電してください。充電後は「振動ロック」をかけてください。「振動ロック」をせずに保管すると放電していき、充電が消耗しますのでご注意ください。[振動ロック機能の設定/解除方法]*Clutch(クラッチ):本体のストラップ横にある操作ボタンを4秒間長押しします。Editionシリーズ:本体にある2つのボタンを同時に4秒間長押しします。ロックが設定/解除できると振動して設定/解除の完了を知らせてくれます。Wand(ミニワンド):本体中央の操作ボタンを3回短押しします。*その他のSWAN製品:2つのボタンを同時に4秒間長押しします。日本語説明書を紛失しました。日本語の取扱説明書をご用意しております。郵送またはPDFデータにてメールでご送付させていただきます。ミライカラーズカスタマーサポートへお問い合わせください。充電器を紛失しました。税)にて販売しております。お支払方法は代金引換のみとなります。※在庫の状況により、お取り寄せにお時間をいただくことがございます。できない、充電しても振動しないまず、正しく充電できているか、製品説明書または本ページ、We-Vibeの「充電方法について」をご確認ください。パソコンのUSBポートから充電する場合、お使いのパソコンによっては十分な電気が供給されないことがあります。USB用ACアダプターをご用意いただき、家庭用コンセントでの充電もお試しください。上記を確認しても充電ができない場合は、本体または充電スタンド、充電コードの製品不良である可能性がございますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。Sync)<リモコンのランプが点かない場合>リモコンの電池が切れています。新しい電池(ボタン電池型番:CR2032)に取り換えてください。<リモコンのランプが点いている場合>リモコンと本体のペアリング(同期)が解除されている可能性がありますので、再度ペアリングしてください。【ペアリング(同期)設定方法】1本体のボタンを5秒間長押しすると、2回短く振動します。Uniteはボタンがカチッとなるまで、強めに押してください。Sync:リモコンのいずれかのボタンを5秒間押すと、本体が3回短く振動し、ペアリング完了です。Unite:リモコンのボタンを押します。本体が3回短く振動し、ペアリング完了です。遠隔操作アプリ「We-Connect」とアイテムのペアリング設定方法】はじめに、お手持ちの端末が対応機種であるかをご確認ください。We-Vibe」をダウンロードしていただく必要があります。2アプリを起動し、BluetoothをONにしてアプリと製品をペアリングします。アプリ内メニューの”We-Vibeをペアリング”を選択し、ペアリングが始まったらWe-Vibe本体の電源ボタン5秒間長押しします。すると、ペアリング完了のメッセージが表示されます。3ペアリングが完了したら、ペアリングした端末でWe-Vibeを操作することが可能です。次に、パートナーの端末との接続をします。接続には、双方にネットワーク通信(Wi-Fi環境でも可)が必要です。双方から、パートナーへ接続の招待ができます。“三”をタッチ2「恋人に接続」をタッチ3「メッセージ」「メールで送信」「LINE」のどちらかを選択4宛先にパートナーの連絡先を入力し、文章とURLを編集せずそのまま送信します。5パートナーは受信したメッセージ・メールに記載されたURLをクリックして、ペアリングを承諾してください。6再び「マイ恋人に接続」をタッチし、遠隔地でのプレイをお楽しみください。わからないときは、ミライカラーズカスタマーサポートへお気軽にお問い合わせください。ミライカラーズの女性スタッフが、わかりやすく丁寧にご説明させていただきます。◼︎電話:0120-979-781(平日10:00~17:00)スマホアプリで使用できる製品はどれですか?下記製品は、アプリを通してスマホ・タブレット端末での操作が可能です。Bloom(ウィーバイブブルーム)We-Vibeはアプリとネット環境(WiFi含む)通して遠隔地から操作が可能です。※ネット環境が必須となります。※ネット環境が無くても操作が可能です。どちらの場合も端末の「位置情報サービス」と、受信側はBluetoothをONにしてください。製品の操作方法がわからないときは、ミライカラーズカスタマーサポートへお気軽にお問い合わせください。ミライカラーズの女性スタッフが、わかりやすく丁寧にご説明させていただきます。電話:0120-979-781(平日10:00~17:00)充電方法について※We-Vibeシリーズの充電コードは、すべてUSBタイプです。家庭用コンセントから充電するには「USB-AC変換アダプター」などの変換器が必要です。専用の充電用スタンドと充電用コードの小さい方の端子を接続し、USB端子側をパソコンのUSBポートなどに差し込んで充電してください。その後、充電用スタンドに本体の正しく収納する(本体とスタンドのマグネット部分を接着させる)と、スタンド前方のランプが点滅し、充電を開始します。ランプが点灯に変わると充電完了です。ご使用になる場合は、使用前に2時間充電してください。充電用コードのUSB端子側をパソコンのUSBポートなどに差し込みます。その後、充電用コードと本体の磁気部分を接触させると、操作ボタン上部のランプが点滅し充電を開始します。ランプが点灯に変わると充電完了です。ご使用になる場合は、使用前に2時間充電してください。充電用コードのUSB端子側をパソコンのUSBポートなどに差し込みます。その後、本体操作ボタン上部のコネクト部分(小さな充電口)に充電コードを差し込むと、操作ボタン上部のランプが点滅し充電を開始します。ランプが点灯に変わると充電完了です。Uniteは6時間)充電してください。専用の充電用キャップと充電用コードの小さい方の端子を接続し、USB端子側をパソコンのUSBポートなどに差し込んで充電してください。その後、充電用キャップと本体下部のコネクト部分を、接触させるとキャップのランプが点灯し充電を開始します。ランプが消えると充電完了です。ご使用になる場合は、使用前に90分間充電してください。お手入れについてどのように保管すると良いですか?使用後はなるべく製品を洗い、清潔にしてください。ロック機能の付いてる製品(SWANシリーズ)は、使用後は必ずロックをかけて保管ください。ロックをかけないままだと自然放電して充電が無くなることがあります。その後、風通しのよい場所へ保管してください。どのように洗えばいいですか?<完全防水製品の場合>水またはソープで洗うことができます。充電コネクター部にはなるべく水がかからないように弱めの水流で洗い流し、風通しの良い場所で乾燥させるか、清潔な布で水分を拭き取ってください。<生活防水製品の場合>水またはグッズ専用洗浄クリーナーで拭き取ります。清潔な布を水で湿らせ、綺麗にしたい部分を拭いてください。クリーナーを使う場合は、クリーナーの使用方法に従ってお手入れしてください。付属のリモコンや充電用コード等は防水仕様でないことがありますので、取扱説明書をご確認ください。交換サービスについて交換対応の対象範囲についてご購入後1年以内の故障、不具合につきましては、良品との交換させていただきます。間違った使用方法による故障ならびに、お客様の過失による汚れ・破損・不良は、製品交換の対象外となります。この場合、ご購入後1年以内でも交換対応は致しかねます。交換サービスについて商品ご購入後1年以内で故障、不具合が発生した場合、交換サービスを実施させていただいております。お客様の過失による製品汚れ・破損・不良につきましては交換サービスはできかねます。返品、返金対応は承っておりません。「購入元」が明記された領収書やレシート、または、ネット注文の場合など、購入完了時に受け取る「購入完了通知メール」等の証明データをご用意ください。お問い合わせの内容を拝見し、製品不良の可能性が高い場合、弊社より交換品として新品の同一商品をご送付させていただきます。交換品ご送付時に、返品商品の返送用の弊社着払伝票と袋を同梱致します。交換品到着後、1週間以内にご返送お願いいたします。弊社よりお客様へ代替品を発送後、10日以内にお客様より弊社へ返品商品の到着が確認できない場合、弊社より確認のお電話させていただきます。お電話にて交換サービスをご希望の方は、フリーダイヤルをご用意しております。女性スタッフが対応いたします。お気軽にお問い合わせください。(土日祝日除く)私達は(株)ミライカラーズです。2007年に東京都にて創業。信頼性が高く、洗練された意匠を纏う高品質な製品だけをお届けし、性のもたらす喜びをより気軽に知って頂く為に活動しております。