地図お気に入り253お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.4602月23日01:09更新96件87人が満足と評価しています。4池の鯉が間近に見ることが出来る素敵なお部屋でした。お食事も季節と椿を感じる美味しいものでした。中居さんも可愛いし気遣いもあり心地よかったです。部屋の冷蔵庫の中がフリードリンクでしたが、ビールを飲まない私達にはビールで無い物が選べると嬉しかったです。532年目の結婚記念日の旅行でお邪魔しました。私たちが結婚する少し前に迎賓館が竣工し、当時「こんな旅館に一度は泊まってみたいね」と話していた憧れの海石榴にやっと訪れることができました。お宿はエントランスから老舗旅館の風格があり、それなりの年月を経ているにも拘らず建物は清潔で良い状態に保たれていました。つばきからの返答返信日:2020/02/19この度はご宿泊下さいましてありがとうございます。大切な結婚記念日のご旅行に当館を選んで頂き光栄に存じます。お楽しみいただけたご様子に安堵すると共に改善すべきご指摘を頂戴することができ有難く存じます。皆さまに長く愛される宿を目指し改善するよう努めて参る所存でございますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。3訪問する前に口コミを見るとオーナーが変わり、厳しい口コミも多くみられましたが、少なくとも今回の利用では普通に満足できる範囲でした。確かに食事、特に、刺身は地場産の鮮度の高いものを期待したのですが、北海道を含む全国からの産地でした。つばきからの返答返信日:2020/02/20この度はご宿泊下さいましてありがとうございます。ご滞在中は気配りが行き届かず大変申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、より良い宿を目指してまいります。5たまたま一階の部屋が空いてたそうで、池に面したお部屋になりました。夜のライトアップが池に反射して素敵でしたので、テラスのベンチからずっと眺めて時間を潰してしまいました。仲居さんの接客も素晴らしく楽しく過ごせました。つばきからの返答返信日:2020/02/12この度はご宿泊下さいましてありがとうございます。テラスからの眺望をお気に召していただき心地よくお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。違う季節にもお出かけくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げます。5山に囲まれた、静かな雰囲気で、チェックアウトの時間は12時とのんびり過ごしました。広すぎるほどの部屋で、設定もよく、湯河原駅までのバスの時間、湯河原駅からの時刻表、お天気予報のお報せの案内もあり感心いたしました。スタッフの方々は気持ちよく、迅速に対応してくれました。つばきからの返答返信日:2020/02/12奥湯河原の静けさを満喫して下さったご様子で嬉しく存じます。お食事他トマトジュースもお喜びいただきありがとうございます。違う季節にもお会いできますよう心よりお待ち申し上げます。414年ぶりで宿泊しましたが、外観やエントランスは変わっておらず懐かしかったです。部屋は十分に広くエアコンの効きも十分ながら、広いだけに足元が寒かった。トイレも広くバリアフリーで良かったですが、居間と洗面所の間に段差があるのは今一つ。つばきからの返答返信日:2020/02/1214年ぶりのご来館誠にありがとうございます。お料理等お気に召して下さいましたご様子、大変嬉しく存じます。ラウンジやお食事の量に関するご意見ありがとうございます。真摯に受け止め努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。5今回は一人旅をしてきました。つばきさんは本当に静かでゆったりとした空間に包み込まれます。接客、サービスも凄く良かったです。何よりお食事がとても美味しかったです。つばきからの返答返信日:2020/02/09この度はご宿泊いただきありがとうございます。旅のお手伝いが出来たようで嬉しく存じます。サービス、お料理等お気に召して下さりほっと致しました。お会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げます。4妻とお世話になりました。(和室)を利用させていただきました。お部屋は広々利用でき、お掃除も行き届いており清潔感がありました。部屋の露天風呂もキレイに掃除がはれており、とても気持ち良かったです。つばきからの返答返信日:2020/02/06この度はご宿泊ありがとうございます。ご朝食時の気配り、また説明不備等ご指摘頂きましてありがとうございます。次回挽回させて頂きたく存じますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。4落ち着いた雰囲気で、とてもゆっくりできました。チェックアウトの時間が12時で、いつもの慌ただしさが無いことも良かったです。接客やサービスも大満足です。ご飯の量も多く、お腹いっぱいになりました。静かに、ゆっくり過ごしたい時は、こちら本当におすすめです。つばきからの返答返信日:2020/02/06この度はご宿泊ありがとうございます。静かにごゆっくりお過ごし頂けたご様子大変嬉しく存じます。今後ともより良いおもてなしができるよう精進して参ります。お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。4子連れでの利用でしたが、スタッフの方は皆優しく対応して下さりました。配慮もして頂けて助かりました。子連れでも安心して利用できるお宿です。気になった点としては、施設が少し古くなってきてます。つばきからの返答返信日:2020/02/06この度はご宿泊下さりありがとうございます。接客においてお喜び頂き大変嬉しく存じます。良い宿を目指し、皆さまに喜んで頂けるようさらに努力してまいります。お会いできますことを、心よりお待ち申し上げます。4部屋に入ってすぐに、膝が痛いから正座できないと会話していたら、お願いする前にすぐに、テーブルと椅子を用意していただけて嬉しかったたです。お食事もとても美味しかったですが、提供タイミングや対応が感じ良くて、美味しさが倍増しました。疲れていた身体がほぐれて、リフレッシュもリラックスもできました。つばきからの返答返信日:2020/02/06ご投稿ありがとうございます。お疲れを癒して頂けたとのこと大変嬉しく存じます。これからもより良いおもてなしの宿を目指し努力を重ねていきます。お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。52020年1月に利用しました。奥湯河原の老舗旅館たる風格が、上品な佇まいやサービスに感じられました。箱根のような派手な感じはありませんが、奥湯河原のひっそりとした山間の風景や静寂さは静かに温泉旅館を楽しみたい方には最高の場所ではないでしょうか。つばきからの返答返信日:2020/01/28この度はご宿泊下さり誠に有難うございます。当館を気に入って頂き、本当に嬉しく存じます。いつまでも愛して頂けますよう、さらに努力を重ねて参る所存でございます。今後とも宜しくお願い申し上げますと共に、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。3素晴らしい温泉と、お料理でした。今回露天ぶろ付きのお部屋を利用させていただきましたが、改装が中途半端で導線が悪く、もったいない印象でした。つばきからの返答返信日:2020/01/30この度はご宿泊くださいまして有難うございます。お食事、接客お喜び頂いたご様子で大変嬉しく存じます。施設の面でのご指摘、改善に努めていく所存でございます。貴重なご意見を本当に有難うございます。ご来館を心よりお待ち申し上げます。お部屋、お料理、お風呂、客室でお給仕して下さった女性、他のスタッフさんの対応、全てに満足でした。リピートしたいと思います。つばきからの返答返信日:2020/01/25この度はご宿泊くださいましてありがとうございました。全てにご満足頂けたご様子、嬉しく存じます。努力しなければならない点も多く、よりよい宿を目指し、次回にも楽しんで頂けるよう、スタッフ一同頑張って参ります。お会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げます。2期待が高かっただけに残念。料理の説明もお品書きに書いてありますには驚いた。醤油を溢したお造りを出し醤油を溢してしまいました、申し訳ありませんって、出すんかい!と思ったお料理は記憶に残るものが1つもありませんでした。