7Windows7でシャットダウンしようとしたら「コンピューターの電源を切らないでください。更新プログラムをインストール中(2個中1個目)」というのが3時間ほど続いています。できれば早く終了させたいです。ノートPCシャットダウンをするたびに、『コンピューターの電源を切らないでください。更新プログラムをインストール中』となり、数時間シャットダウンができなくなります。初心者なので専門用語もわからず、不安に思いながらも、いつも強制終了で終わらせてしまいます。皆様の知恵をお貸しください。※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。