数ヶ月前から計画していた家族旅行。子どもの急な体調不良などでキャンセルした経験がある人もいるのではないでしょうか。わが家は初の家族旅行で宮古島旅行を計画していましたが前日にキャンセルしました。ツアーではなくマイルを利用しての旅行だったためホテルと航空券の予約についてそれぞれキャンセルしました。今回は予定していた旅行をキャンセルしたときの話です。キャンセルして払い戻しが完了するまでの流れをまとめてみました。手続きはそれほど時間もかからずスムーズにできました。特典航空券の予約キャンセルの流れさいごに旅行前日にキャンセルを決めた理由1週間ほど前に私が風邪をひいてしまいずっと咳がとまらない状態でした。なんとなく嫌な予感はしていたのですが、旅行の出発前日に私の風邪が娘にうつってしまいました。なんだか体が熱いなと思い熱をはかると「38.7度」。くしゃみ、鼻水もひどい。近場であれば当日まで様子を見てもいいかもしれません。行ったことがなく土地勘もありません。熱が下がったとしても病み上がりの1歳児を離島に連れていくにはリスクが高すぎると判断し、旅行の中止を決めました。(ちなみに小児科を受診したところインフルエンザではありませんでした。)宿泊予定のホテルキャンセル予定していた旅行は2月某日出発で2泊3日の行程です。ホテルは「宮古島東急ホテル&リゾーツ」を楽天トラベル経由で予約しました。子連れ旅行におすすめのホテルという口コミが多かったからです。(こちらのホテルはキッズスペースがありベビーカーやベビーベッドのレンタルも可能。)キャンセルを決めたのは出発前日の朝ということもありホテルに直接電話しました。(楽天トラベル予約ページからのキャンセルについては、楽天トラベルヘルプページ「キャンセルと変更の方法」から確認できます。)対応してくださったスタッフの方がとても親切で、いつか宮古島に行くときは利用したいなと思えるホテルでした。今回は直前のキャンセルのためキャンセル料が発生しました。キャンセル料は各ホテルが設定しており予約ページのキャンセルポリシーや予約完了時のメールで確認できます。今回予約したホテルは前日キャンセルの場合キャンセル料が50%かかりました。宿泊費をカードで事前に支払い済みでしたが、キャンセルした翌月には返金処理により一部お金が戻ってきました。航空券はANAの特典航空券利用です。大人2人で28000マイル。ANAマイレージクラブサービスセンターに電話してキャンセルについて確認しました。子どもの体調不良によりキャンセルしたいことを伝えると2点案内がありました。・1人3000マイルでキャンセル特典航空券のキャンセルについては出発前であれば1人3000マイルでキャンセルが可能とのこと。・診断書を発送し手数料なしでキャンセル病気などでキャンセルの場合は診断書があれば手数料なしでキャンセル可能とのこと。診断書について詳細を確認しました。飛行機の搭乗が難しいことを診断書で示していただければ大丈夫です要するに「安静が必要」など病気で飛行機に搭乗出来ないことがわかればいいようです。診断書はFAXあるいはメールで添付してくださいとのことでした。キャンセル以外にも予約の日時変更も可能ということでしたが、旅行日時の調整がつくかわからなかったので今回はキャンセルを選択しました。特典航空券の払い戻しについての詳細はANAホームページの「未使用特典の払い戻し」で確認できます。特典航空券の予約キャンセルの流れ診断書を送ってキャンセルすることも可能でしたが、結局3000マイルを消化してキャンセルすることにしました。有効期限が近いマイルだったこと、近日中のANA利用予定がないこと、診断書の発行料金がかかることなどトータルして決めました。払い戻し手続きはANAのホームページまたは電話で可能です。今回はANAのアプリから手続きを行ないました。Bookingから払い戻しを選択。払い戻しを選択すると確認画面が出てきます。払い戻し画面に移ります。払い戻しとなるマイル数が表示されます。問題なければ「内容を確認しました」にチェックして「解約する」ボタンを押します。払い戻し処理はこれで完了です。払い戻し後のマイルはすぐに反映されました。払い戻し手続きは5分もかからなかったです。さいごに前日のキャンセルで手間がかかるかと思いましたが、ホテルも飛行機も簡単に手続きができました。今回はマイル利用の旅行予定でしたが、今後通常の旅行であれば旅行キャンセルの保険等の利用も視野に入れていきたいと思っています。子どもの急な発熱で今回は残念でしたが払い戻しで戻ってきたマイルでの次の旅行先を検討中です。何年後になるかわかりませんが宮古島はいつか家族で訪れたいと思います。ヨーコハロハロな毎日2018年11月1日から、JALは羽田空港と成田空港の国際線ラウンジで、山形のお米「雪若丸」を提供すると発表しました。ヨーコハロハロな毎日2019年6月1、2日に名古屋の久屋大通公園で行われたタイフェスティバル。ヨーコハロハロな毎日こんにちはサカキヨーコです。2016年に英語力ゼロでセブへ語学留学してきました。美味しいものや美しい自然など見所たくさんの北海道。観光地としても人気ですよね。実は札幌には思い出を未来に残せる場所があります。「ひとり旅」に目覚め、社会人になってからは有給休暇でフラッと旅へ。