予約するまでの行動心理学。予約するまでの行動心理学。サービス業に関わる方はぜひ一読をシェアする7001LINE!34みんなの予約事情ホテルの宿泊や美容室、飲食店など様々なサービスが、ネットやスマートフォンが普及したおかげで誰もが簡単に予約できるようになりました。予約は、「いつ」「どこで」行われているのでしょうか。今回のインフォグラフィックは、サービス業系の責任者の方には、業務改善につながる情報かもしれません。するタイミング(サービスを受ける何日前か)」と、目から鱗の出るような情報です。参照元:http://yoyakulab.net/report/report02.phpインフォグラフィック内のテキストを表示いつ、どこで、どんな店に予約する?予約して利用したことのあるお店(施設)のトップ3は?飲食店:26.0%美容室・ネイルサロン:20.6%病院・クリニック:17.8%ちなみに、4位は自動車メンテナンス、その他は映画テーマパーク、コンサート・イベント、宅配サービスなどが続いた。※男性は「飲食店」、女性は「美容室・ネイルサロン」の利用が多い点が特徴的。予約利用したお店(施設)を”初めて知ったキッカケ”は?ネットの検索結果:16.8%知人からの直接紹介:16.0%店員やスタッフ担当者の紹介やアドバイス:11.2%家族からの紹介も次いで多く、ネット上の口コミやレビューという意見もそれに続いた。※20代比較では、男性は「ネット検索結果」がダントツ、女性20代は、「店舗のホームページでの紹介」の数値が比較的高い。トップ3は?知人からの直接紹介:13.4%店員やスタッフ担当者の紹介やアドバイス:13.2%ネット上の口コミやレビューを見て:11.7%予約を行った時間帯。トップ3は?朝食後自宅で:31.5%就寝前:19.2%帰宅(下校)中:16.4%予約をしたタイミング。トップ3は?前日:39.3%2週間~1ヶ月ほど前:18.1%1ヶ月以上前:10.2%中でも1日前(前日)は4割近い結果となりました。特筆すべきは、男性60代は「2週間~1ヶ月ほど前」が3割。女性60代は「3日~1週間ほど前」が5割を超えるという結果に。Tum...続きを読むマイクロソフトの刺客Edge(エッジ)。Explorerが世界のブラウザシェアを独占...続きを読む今後もインバウンドマーケが主流。Chromeが、2015年春にウェ...続きを読むマーケティングの進化を時系列で見る。2010年前後までマーケティングは、アウトバウンドが主流でした。その主なアウ...続きを読むシートベルト着用率33%。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト人気記事ランキング毎日起こる出生数と死亡数(自殺者含)。色の見え方に男女差!男は7色、女は29色で見えているコンビニは日本に何種類?地方密着型のコンビニエンスストア映画配給会社売上No.1は、ディズニーやワーナーを抜いてソニーピクチャーズコーヒーの起源はエチオピア。進化の過程で生まれたカプチーノ卵(受精卵)から赤ちゃんが産まれるまで。地球にあるお金の総量。合計は17京6000兆円(1600兆ドル)鶏は頭から足先まで美味。焼き鳥の希少部位は旨い引っ越し準備リスト。手相の見方は左手は先天的、右手は後天的な意味。