ITニュースTODAYスマートフォン専用ページを表示ITニュースTODAYITニュースに関する気になる話題や注目記事をお伝えします。パソコン、モバイル新製品情報を紹介。3Gの契約書類にある「いかなる状況においてもキャンセルできない」という文言が民法や消費者契約法に照らして無効だとし、ソフトバンクモバイルに文言の削除を求める申し入れを行ったと発表しました。ソフトバンクモバイル広報部は「一部の代理店が配布していた書類にあった文言で、削除を指示した」としています。3G利用者から「サイトにログイン中に突然アクセスが途切れるなどの不具合が発生した。解約を申し出たが応じられないと言われた」「他の3G端末より電波状態が悪く、iPhoneに機種変更したら自宅は圏外になった。解約を希望したが解約できないと言われた」といった情報が寄せられていたそうです。ソフトバンクモバイル広報部は「法令上可能なキャンセルは受け付けるが、電波が入らないという理由でのキャンセルは原則として受け付けていない」と述べているそうです。以前に事例として自宅で圏外だったため、解約を申し出たユーザーに対してソフトバンクモバイルが携帯電話本体の割賦販売代金の支払いを求めたことがあり、その場合は消費者生活センターによって無条件で割賦契約の解除に応じていましたが、圏外にならない限りは通信が多少不安定でも解約には応じられないということになるのかも知れません。[必須入力]※画像の中の文字を半角で入力してください。※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。reserved.i2i無料WEBパーツ×この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。