今、ある件について役所に照会中なのですが、全然担当者にたどり着かず、担当者にたどり着くことにかなりの苦労をしました。→厚生労働省の所掌事務一覧から担当課(A課)を見つけて、電話後に照会内容をFAX(H29/10/2)→A課より、別のB課が担当との電話があった(H29/10/2)→B課に電話したら、A課の担当だと思うといわれる。B課から「国民の皆様の声」経由で質問を送れと言われる。したらよくわからない回答。→ノーアクションレターで照会した方がいいか聞いたら、A課の人が「ノーアクションレターを知らない」との回答。折り返すといわれるが、折り返しなし(H29/10/13)→A課に再度電話。メールで回答するといわれる(H29/10/20)→A課に再度電話。別の課と協議要のため時間がかかっているといわれる。11月中頃目途の回答予定という感じか。)を検討してみようか。ノーアクションレターになると、A課ともB課とも違うところが回答窓口になる模様。筋的にはA課の所掌事務だと思うので、A課に聞いた方がいいのか。そもそも私が所掌事務一覧で読んでも、A課の所掌だろうって思ったのに、なぜA課はB課が担当といったのかも謎。A課B課ともに同じ制度を所管していて、A課の所掌でないその他部分をB課が見てるイメージか。法令解釈を照会するのに国民の皆様の声って何なんだろうと思ったけど、HPをよく見てみると、1月分の意見・質問の統計を取って、主な声と対応を載せている模様。この国民の皆様の声の取り組み自体は継続するの大変だろうし頭が下がる。私の照会は、なかなかつながらないのだが。電話するたびに、かなりの時間保留になって、人によっては途中で電話が切れちゃったりして、代表電話からかけるとつながるのにかなりの時間かかるし。月別アーカイブはてなブログをはじめよう!cyberlawissuesさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。