何かに関心を持ったとき、私たちはまずインターネットで検索する。グーグルのおかげで私たちはあらゆるものをサーチエンジンで検索し、必要な情報を入手することができるようになった。(※1)商品の情報を確認し、複数の商品を比較し、ブログやクチコミサイトの評判をチェックする。いったネット時代の購買行動をAISASモデルと呼ぶ。(※2)Searchの段階でお客様と接点を持てない商品やサービスはその時点で大きな機会を損失する。サーチエンジンで上位に表示されることは今やマーケティング上、不可欠となった。「世界中の人々がアクセスできて使えるようにする。SEOやリスティング広告はWebマーケティングを考える上で不可欠な手段である。