カスタマーサービスから、サーバー負荷のため、メールアカウントを削除するというメールが届き、パスワードを聞かれました。署名に記載されているメールアドレスが、Yahoo!メールのメールアドレスですが、本物ですか。JAPANからお客様へ、メールでパスワードを尋ねることはありません。Yahoo!メールからのお知らせを装ったフィッシング詐欺の手口です。IDやパスワードなどを盗み取ろうとしています。手続きをしないでください。フィッシング詐欺とは......実在の企業からの正規なメールやウェブページを装い、IDやパスワード、クレジットカード番号などの個人情報をだまし取る詐欺のことです。JAPANでは、以下のようなメールでお客様の個人情報を問い合わせることはありません。JAPANのトップページや、各サービスの画面上などでお知らせを掲載します。お客様の個人情報をだまし取ろうとするメールやサイトには、十分ご注意ください。同じようなやり口で、個人情報ではなく金銭をだましとろうとする架空請求も増えています。こちらにもご注意ください。JAPANでは、この事例のようなメールでお客様の個人情報を問い合わせることはありません。連絡先のメールアドレスを確認しましょう。JAPANでは、お客様からご返信をいただくメールアドレスに、Yahoo!メール(@yahoo.co.jpとなっているメールアドレス)を使用することはありません。JAPANのお問い合わせフォームからご報告ください。JAPANからのメールかどうか、一目瞭然(いちもくりょうぜん)です。JAPANのアイコンが表示されます。JAPANからメールが届いたように見せかけるものもあります。JAPANのアイコンの有無でその真偽を判別できるYahoo!メールを、ぜひご利用ください。IDとパスワードを入力してしまった場合は、登録情報ページでパスワードを変更できます。変更方法は「パスワードを変更したい」をご覧ください。万が一、クレジットカード情報を入力してしまった場合は、カード発行会社の相談窓口に連絡し、対応をご相談ください。フィッシング詐欺と思われるメールが届いたら?もしも、フィッシング詐欺と思われるメールが届いた場合は、メール本文に記載されているURLへのアクセスや、メールへの返信は行わないでください。フィッシング詐欺と思われるメールが届いた場合は、下記のボタンからご報告いただければ幸いです。