育成のヒントTweetShareHatenaRSS以前の働いていた会社で「異文化コミュニケーション」を担当していた時期がありました。本当にグローバルな環境で仕事をすることが求められていました。その中で、外部のコンサルタントの方と組んで行っていたプロジェクトがあったのですが、あるコンサルタントの方が使っていた表現が、今でもとても心に残っています。相手は何かしらポジティブな意図を持ってその言動を行っている、と信じてそれを理解しようという姿勢が大事だというものです。理解し合おうそいう姿勢です。自分の出したアイデアに誰かが反論しました。相手の言わんとすることを理解しようという姿勢で対話を続けることで、お互いが理解しあえる、という考えです。実践するのはムズカシイものです。この考え方が、研修でファシリテーションしているときにもとても役立つと感じる場面があります。「対応が難しい参加者」というトピックになると、よく出てくる例です。「ポジティブな意図」を探ってみてはいかがでしょうか。*何か緊急事態が起きていて、それに責任を持って対応したい。研修にも出たくてジレンマを感じながら参加している。*トピックにとても共感し、自分の中で整理、落とし込みをしたくて深く考えているため発言していない。*自分の経験を共有することでみんなの役に立ちたいと思っている。邪魔しよう、とか、講師を困らせよう、と思っている方はそうそういないものですよね。他の人に伝わらなかったりしているだけなのです。精神的にぐっと違ったものになったりします。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。