店舗・ATM検索お問い合わせ個人のお客さま事業者のお客さまよなごしんきんについて採用情報HOMEご注意下さい!キャッシュカードをお持ちのお客さまへキャッシュカードをお持ちのお客さまへキャッシュカードをお持ちのお客様へ盗難・偽造キャッシュカード等の犯罪にご注意!最近、盗難・偽造キャッシュカードによるATM不正引出し等による被害が急増しており、大きな社会問題となっております。当金庫では、お客さまが被害にあわれないようご注意頂きたい点や、当金庫における被害防止対策について、以下のとおりお知らせいたします。偽造キャッシュカードによる被害対策として、以下の点に十分ご注意ください。暗証番号は、他人から推測されにくい番号を使用してください。以下のような番号をお使いの場合は、速やかに変更されることをお勧めします。自宅の番地これらの番号は、たとえ組み替えたとしても簡単に第三者に推測されてしまいます。最近多発しているキャッシュカードの不正使用における被害において、最も多いのがこのケースです。暗証番号は、最寄りの当金庫ATMで変更いただけます。通帳・印鑑・キャッシュカードの保管について通帳・印鑑・カードやご本人であることを示す各種資料(運転免許証・パスポート・健康保険証等)は、別々かつ厳重に保管されるようご注意ください。暗証番号は、他人に絶対に知られないよう十分ご注意ください。暗証番号をカードや預金通帳に記載したり、カードを暗証番号を記載したメモ等と一緒に保管しないでください。電話などで暗証番号をお尋ねすることはありませんので、お答えにならないでください。通帳やキャッシュカードの利用明細票は頻繁にチェックし、内容をご確認ください。キャッシュカードの利用明細票は、お持ち帰りになるか、他人に見られないよう破棄してください。被害にあわれた場合には、至急下記までご連絡ください。「支払停止」の手続きをいたします。200万円ATMでのお振込お引き出し限度額の変更を御希望のお客様はこちらをクリック対象カード当金庫各種キャッシュカード当金庫各種カードローンカード※ただし、事業者カードローンについては、1日当たりの限度額は100万円とさせていただいております。当金庫ATM、提携金融機関ATM(郵貯ATM含む)でお引出し・お振込の合計金額は、上限100万円(個人・個人事業主の方)または200万円(法人の方)です。デビットカードのご利用は、別枠で200万円まで利用可能です。ご持参のうえ、手続きをお願いいたします。ATM画面の覗き見防止のための後方確認ミラーの設置ATM画面の覗き見防止のため、後方確認ミラーをすべてのATMに設置しています。ATMをご利用になる場合は、このミラーにより後方確認いただき、覗き見されないようご注意ください。キャッシュカード詐欺等の金融犯罪に対する被害防止のため、ポスター並びにATM画面にて注意を喚起いたしております。類推されやすい暗証番号への注意喚起お客様がATMを利用時に、類推されやすい暗証番号である場合、注意喚起のメッセージを表示する機能を導入。手元隠しカバーの設置ATMコーナーへの暗証番号入力時の手元隠しカバーを設置。偽造・盗難キャッシュカード被害に対する補償について米子信用金庫では、「偽造カード等及び盗難カード等を用いて行われる不正な機械式預貯金払戻し等からの預貯金者の保護等に関する法律(預金者保護法)」の施行(平成18年2月10日)に伴い、カード規定等を改定し、同日より、個人のお客様の偽造・盗難キャッシュカードによる被害に対する補償を実施いたします。当金庫では、下記のとおり預金者保護法に基づく補償はもちろんのこと、同法の趣旨を尊重し、同法が規定していない被害についても補償の対象といたします。預金者保護法に則り、個人のお客さまのキャッシュカード(総合口座を含む)の偽造・盗難による不正な払戻し被害について補償します。お客様のカードと暗証番号の管理状況等(お客様の重過失・過失)により当金庫の補償割合が変わる場合があり、また、補償されない場合もございます。以下の被害は預金者保護法の補償対象外ですが、当金庫では法に定めている被害と同様に補償させていただきます。偽造・盗難キャッシュカード被害のうちデビットカード利用による被害ただし、お客様のカードと暗証番号の管理状況等(お客様の重過失・過失)により当金庫の補償割合が変わる場合があり、また、補償されない場合もございます。補償にあたっては、お客様から最寄の警察署へ被害届を提出していただき、当金庫で所定の調査をさせていただく等、被害状況の調査に時間を要する場合もございます。お客様へのお願いとご注意カード規定等に基づく補償にあたっては、被害に遭われたお客様が善意・無過失の場合、原則として被害の全額を当金庫が補償いたしますが、お客様ご本人に「重大な過失」があった場合、偽造・盗難カードとも補償されません。お客様に「過失」があった場合の盗難カード被害は75%の補償となります。お客様の「重大な過失」「過失」となりうる場合の具体的事例は下記のとおりです。お客様におかれましても、日頃のキャッシュカード管理にはくれぐれもご注意いただきますようお願い申し上げます。→偽造・盗難カード被害とも補償されません「重大な過失」となりうる場合とは、「故意」と同視しうる程度に注意義務に著しく違反する場合で、典型的な事例は以下のとおりです。※上記(1)および(3)については、病気の方が介護ヘルパー(介護ヘルパーは業務としてキャッシュカードを預かることはできないため、あくまで介護ヘルパーが個人的な立場で行った場合)などに対して暗証番号を知らせた上でキャッシュカードを渡した場合など、やむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。「過失」となりうる場合の事例は以下のとおりです。)の趣旨に則り、当金庫においてもキャッシュカード規定等を改定し、同日より偽造・盗難キャッシュカードによる被害補償に取り組んでおります。今般、キャッシュカード規定等改定前に発生しております被害の対応について、補償遡及期間を明確にしましたのでお知らせいたします。盗難カードの被害キャッシュカード規定改定前の盗難カード被害については、当金庫へのすみやかな通知、警察への被害届の提出等、お客様が被害に遭われた状況を確認させていただいたうえで、キャッシュカード規定の改定日(平成18年2月10日)から2年間に遡り、平成16年2月10日以降の被害について補償を行わせていただきます。偽造カードの被害キャッシュカード規定改定前の偽造カード被害については、お客様に重大な過失があった場合等を除き、過去に遡り被害補償を行い、特に遡及期間の定め等は行いません。※上記1、2の事項につきましては、お申し出いただいてから補償させていただくまでに、過去の被害状況の確認・調査等により時間を要する場合もございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。確認・調査等の結果、お客様のカードと暗証番号の管理の状況等によっては、補償額が減額される場合や、補償されない場合がございます。当金庫では、お客様が安心してお取引いただけるよう、引続き被害の未然防止対策に取り組んでまいります。申し合わせ事項「預金等の不正な払戻しへの対応について」を踏まえ、平成18年2月10日から実施している偽造・盗難キャッシュカードによる預金等の不正な払戻し被害の補償に加えて、平成20年12月1日(月)から、個人のお客様の「盗難通帳」や「インターネットバンキング」による預金等の不正な払戻しの被害につきましても、お客様に重大な過失がある場合を除き、被害を補償することといたしましたのでお知らせします。当金庫では、今後も引き続きセキュリティの向上を図り、お客様にご安心してお取引いただける取組みを積極的に実施してまいります。個人のお客様が、盗難(盗取)された通帳により不正に預金等を払戻しされる被害に遭われた場合には、預金者保護法における偽造・盗難キャッシュカード被害補償の対応に準じて、以下のとおり補償をさせていただきます。※重大な過失または過失となりうる場合については別紙をご参照ください。社会秩序の混乱に乗じてなされた場合は補償をいたしかねる場合があります。被害にあわれた場合は、速やかにご連絡ください。補償対象外となる取引の判断や補償内容(全額補償または一部補償)を判断するために必要となる「お客様の過失の程度」につきましては、個別事案ごとにお客様のお話をお伺いしたうえで決定させていただきます。預金者の重大な過失となりうる場合とは、「故意」と同視しうる程度に注意義務に著しく違反する場合であり、その事例は、典型的には以下のとおりです。※上記(1)および(2)については、病気の方が介護ヘルパー(介護ヘルパーは業務としてこれらを預かることはできないため、あくまで介護ヘルパーが個人的な立場で行った場合)などに対してこれらを渡した場合など、やむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。預金者の過失となりうる場合の事例は、以下のとおりです。その他本人に(1)から(3)の場合と同程度の注意義務違反があると認められる場合ATMご利用限度額・ご利用回数の変更についてテレビ、新聞等のマスコミ報道にてご承知のとおり、最近偽造キャッシュカードによる預金等の不正引出し事件が多発しております。当金庫では、こうした犯罪の被害防止にかかる取組みとして、お客様のご希望に応じ、1口座あたり1日のご利用限度額、ご利用回数を個別に設定できるよう対応いたしました。手続きをご希望のお客様は、店頭にてお申し出下さいますようお願いいたします。平成18年7月18日より、ATM機での暗証番号・ご利用限度額変更・ご利用回数の変更ができるようになりました。当金庫キャッシュカードによるATMのご利用について、ご希望に応じて1口座当たり1日のご利用限度額、ご利用回数を設定させていただきます。ご請求いただき、必要事項をご記入のうえお手続きをお願いいたします。お手続きに際しては、ご本人確認をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承をお願いいたします。0859-37-5311キャッシュカードご利用のお客様へATMでカードの暗証番号変更・ATMご利用限度額・ご利用回数がご変更いただけます。お客様がATMで変更された暗証番号は、ご照会されても当金庫では確認することはできませんので、くれぐれもお忘れのないようお願いいたします。当金庫キャッシュカードの暗証番号を、当金庫ATMでの簡単な操作で、すぐに暗証番号を変更することができます。ご利用いただけるATM当金庫のATMコーナーであれば、どこでもご利用いただけます。※共同設置のATMコーナーは除きます。操作方法ATM画面の「各種契約変更」のボタンを押して下さい。変更したい内容のボタンを押して下さい。画面の指示により操作を行なってください。ATMご利用限度額・ご利用回数の変更についてATMでは、ご利用限度額およびご利用回数の限度を減らす場合のみ操作ができます。限度を増やす場合は当金庫の窓口にお尋ねください。