予約確定後にキャンセルの場合、現金による返金はできませんのでご注意ください。チェックイン日から7日以前のキャンセルは、予約したキャンプサイトと同じ料金の施設がご利用いただけるクーポンを発行いたします。発行されたクーポンは1回のみ利用可能です。クーポンについての詳細は、「クーポンについて」をご覧ください。チェックイン日から6日前以降のキャンセルは、返金、及びクーポン発行はされません(キャンセル料は料金の100%)。お子様の発熱などの急な理由による場合も返金致しかねます。台風や降雪、その他の自然災害により当日の受け入れが困難となり閉場した場合は、お支払いいただいたクレジットカードへ返金させて頂きます。台風の場合は前日の判断によります。