Webサイトの“効果”を検証する|Webマーケティングのパワー・インタラクティブトップ02.測定するのではなく検証するWebサイトの“効果”を検証する何かに関心を持ったとき、お客様はまずインターネットで検索する。インターネットではお客様の行動を、アクセス解析ツールにより容易に計測することができる。これをマーケティングに活用しない手はない。Webサイトへアクセスを集めることで様々なマーケティングの効果をデータで把握できるということだ。何がきっかけで、サイトにアクセスしてきたか検索エンジンでどんなキーワードを入力しているかどのページをどの程度見たかプレゼントキャンペーンやイベントに申し込んでいるか店頭引換クーポンをダウンロードしたか等々・・・なんてすごいことだろう!ここで、水をかけるようだが1つ警告しておきたい。アクセス解析によって出てくるデータをただ“測定”していても、マーケティングに活用しているとは言えない。マーケティングの効果は「目的」や「目標」があって初めて検証できる。Webサイトの目的やマーケティング施策の目標に対して、どの程度の達成度合いかを数値で把握すること、これが“効果検証”だ。アクセス解析が目的ではなく、Webサイトの効果を検証するのだ。これを忘れてはならない。