「ウブドの森」をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」コーナーをご用意いたしました。私達は全14室の客室と離れ家2棟の小さなホテルではございますが、ご利用いただく全てのお客様とワンちゃんに、チェックアウトされる際、利用して良かったと思って頂けるホテル作りを目指しております。「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。行わせて頂く場合がございます点ご了承下さいませ。他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。AM2/16から一泊でお世話になりました。露天風呂ももちろん、内風呂も温泉で気持ちよかったです!なにより、おもちが自由に部屋の中を動けてベッドでも一緒に寝れるのは嬉しかったです^_^どこまでも、わんちゃんの事を考えてくれてるおもてなしで本当にここを選んで良かったなと思います。料理もどれも美味しくて、海鮮が苦手な甥もぱくぱく食べてました(笑)わんちゃんビュッフェも、大喜びでした(^o^)おやつも頂いて、最初から最後まで至れり尽くせり!家族みんなで感動しました!ぜひ、また利用したいと思います^_^その時は、よろしくお願い致します。PM小林おもち様この度はウブドの森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。おもちちゃんの初めてのお泊りに、私共ウブドの森をお選び頂いて大変光栄でございます。おもちちゃんは楽しく過ごせましたか?初めての場所で、しかも初お泊り!長時間のご移動で、おもちちゃんもご家族の皆様も、大変お疲れの中でのご到着だったかと存じます。人間だけのご旅行と違い、ワンちゃんもご一緒となりますと、荷物だけでなくご心配事も増えて参ります。犬旅行となればなおさらです。ワンコに必要な荷物は?等々、心配な事は次から次へと出てきます。私共はそんな不安を少しでも減らし、ご家族の皆様にもワンちゃん達にも、普段通りご自宅のように寛いでお休み頂きたいと願っております。そのような想いから、出来るだけ制限は無くし、必要と思われるワンちゃんグッズを揃えております。おもちちゃんもご家族の皆様と一緒に、グッスリ眠れていれば幸いです^^ウブドの森のスタッフは皆ワンちゃんが大好きです。毎朝予約台帳のお名前を見ながら、この子はどんな子かな?お皿は大きい方が良いかな?アレルギーがあるから今日のおやつはこれにしよう、などワクワクしながらお迎えの準備をしております。おもちちゃんにお会いするのも、皆とても楽しみにしておりました。皆が想像していたよりもちょっぴり大きく、でも想像通りのキュートなお顔立ちだったおもちちゃん。季節のお料理をご用意して、またお会い出来る日を楽しみにしております。PM佐藤様この度はウブドの森へお帰り頂きまして、誠にありがとうございます。頂きましたご意見は真摯に受け止め、本部にも報告し、今後の対応・スタッフ教育も含め改善させて頂きたく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。お帰りを心よりお待ちしております。PM今回で3度目ですが、色々、わんこと泊まれる宿を宿泊しましたが、うぶどの森は日本一です。なにより、スタッフさんの心温まる対応や接客に感謝しかないです。お帰りなさいという言葉を愛犬と聞きに帰ってきます。琥珀様いつもウブドの森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。琥珀ちゃんはお疲れではございませんか?相変わらずの可愛いお尻に大変癒やされました!また、この度はお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。いつお帰り頂いてもご自宅の様に寛いで頂ける場所を目指し、頂きました“日本一”のお言葉に恥じぬよう、これからも精進して参ります。皆様のまたのお帰りを、心よりお待ちしております。離れ「響月」利用させていただきました。部屋の広さや、露天風呂はもちろん大満足ですがアメニティも充実していて、びっくりです。食事も美味しかったですがルビィ5歳の誕生日お祝いにケーキや手書きの似顔絵入りバースデイカードをいただいて感激しました。毎回利用して感じることは犬用エチケットグッズやコーナーが、いたるところに用意されていて部屋を出かけるときに、いちいちグッズを準備しないで良いのが快適です。パパ様いつもウブドの森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回もごゆっくりお寛ぎ頂けましたか?ルビィちゃんのお誕生日祝いに、私共ウブドの森にお帰り頂けて大変嬉しく存じます。ご用意致しました似顔絵は、絵が得意なレストランスタッフの力作でございます。喜んで頂けて、描いた本人も大変喜んでおります。一緒のご旅行では、何かと荷物が多くなりがちです。ご滞在中だけでも身軽に、そして出来るだけご不便無くお過ごし頂きたい、という思いからワンちゃん用の備品を揃えております。お客様からのご要望やご意見を取り入れた結果、当館がオープンした頃と比べると増えたグッズも多く、逆に利用を見合わせた物もございます。今後も飼い主様目線で、サービスを進化させていきますので、ご意見がございましたらどうぞお気軽にお知らせください。この度はご利用ありがとうございました。人懐こいバロン君とルビィちゃんにまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにしております。PMこのたびは私共「ウブドの森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後の「ウブドの森」の改善の為全てのスタッフに共有をさせていただきました。今まで以上に進化した「ウブドの森」をご確認くださいませ。このたびのご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。PM12月11日から13日まで、柴犬の桃子とおじゃましました。本当に幸せな時を過ごすことができました。AMこの度はウブドの森へお帰り下さりありがとうございます。ご宿泊のみならず、このようなお便りまで頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋、お食事、館内設備、スタッフにまで太鼓判をいただけスタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。桃子ちゃんも伊豆の大自然に囲まれた「ドッグラン」でい~っぱいお楽しみいただけたご様子で何よりでございます!ウブドの森は四季折々、様々な自然美が魅力のワンちゃん特区でございまして当館でお支度しておりますお料理も、料理長が腕によりをかけた品々でございます。季節ごとにメニューを一新してご用紙しておりますのでまた伊豆へお立ち寄りの際には是非当館まで足をお運びいただけましたら幸いでございます。この度はご宿泊ならびにお便り、誠にありがとうございました。次回の「お帰り」もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。PM先日利用されて頂きました。スタッフの対応(受付の方、ホールの方、清掃の方)サービスすべてにおいて素晴らしく感動しております。料理も美味しかったです。夕食が遅かったせいもあり、バータイムで、飲み物を頼まなかったのにおつまみ、ラーメンも頂いたのに、会計に含まれておらず、実質0円で頂いてしまいました。