他の留守番電話サービスとの併用は出来ますか?いいえ、できません。本サービスをご利用の場合は他の留守番電話サービスとの併用は出来ません。「スマート留守電」利用の際に転送時の通話料は発生しますか。転送時の通信料(通話料)が別途発生します。契約によって異なりますので、通信事業者へご確認ください。※BIGLOBEモバイルをご利用の場合は1件あたり最大40円かかります。「スマート留守電」のシリアル番号はどこで確認できますか。ライセンス追加・確認ページにログインしてご確認ください。転送設定ができません。タイプDの方はこちら、タイプAの方はこちらの設定をご参照のうえ「転送先電話番号の登録と変更」を実施後に「転送先電話の開始」を行って下さい。※転送設定にはBIGLOBEでんわアプリはご使用いただけません。シリアル番号を入力すると「既に使用済みのシリアルです。」と表示されるのですがどうしたらいいですか。端末の機種変更などでアプリを再インストールする際や、複数の端末で「スマート留守電」を使用する際はユーザー登録が必要です。手順はこちらをご参照ください。適用されますか?初回初月無料は追加ライセンスでは適用されません。複数の電話機の留守電を「スマート留守電」にまとめるには、どうすればいいですか?以下の手順で設定してください。それぞれの留守番電話メッセージについて、どの電話機(電話番号)にかかってきたものか確認することはできません。【1】1台目の端末でユーザー登録し、「スマート留守電」の転送先電話番号を確認する「スマート留守電」アプリを起動し、メニューから[ユーザー登録]をタップします表示された画面で[ユーザー登録]をタップしますお客さまのメールアドレスと任意のパスワードを入力し、[規約に同意して登録]をタップし登録してください。アプリのメニューから[転送設定の方法]をタップして、お客さま専用の「スマート留守電」の転送先電話番号を確認してください。【2】2台目以降の端末で電話の転送設定をする2台目以降の端末で、【1】の手順4.で確認した電話番号への転送設定を行ってください。転送設定の方法は、ご契約の通信事業者により異なります。詳細はご契約の通信事業者へお問い合わせください。※2台目以降の端末でも、留守電の内容を確認したい場合は、端末に「スマート留守電」アプリをインストールし、【1】で登録したメールアドレスとパスワードでアプリにログインしてください。「スマート留守電」を解約したい場合、どうすればよいですか。こちらより解約を実施してください。「スマート留守電」の解約後、なにかする必要はありますか。下記を実行してください。・アプリのアンインストール・転送設定の解除(転送先電話番号の停止)※BIGLOBEモバイルをご利用の場合はこちらをご参照ください。「スマート留守電」を月の途中で契約/解約した場合、いつまで利用できますか。サービスは解約月の月末までご利用可能です。ご利用料金については日割り計算されません。1カ月分のご利用料金がかかります。お問い合わせ製品に関するお問い合わせアプリのインストールや利用方法など、製品に関する問題については、下記よりお問い合わせください。お電話受付窓口ソースネクスト(株)コールセンター:0570-035-333受付時間10時~18時(土日・祝日休業)メールでのお問い合わせ:customer@sourcenext.infoご契約に関するお問い合わせお申し込み方法や解約方法に関しては、BIGLOBEカスタマーサポートへお問い合わせください。365日受付)※メールで回答します。インフォメーションデスク▲ページTOPへ。