買い物かごカートに商品がありません。使用済みトナー/ドラムなどの回収について当社では、販売致しました使用済みカートリッジを無料回収しております。当社はE&Qマーク付リサイクルトナー取扱店であり、販売しているリサイクルトナーにはE&Qマークが貼ってあります。E&Qマークは、日本カートリッジリサイクル工業会所属の国内メーカーの商品に貼付されております。ISO9001取得)。STMCも取得したメーカー商品でもありますので、ご安心してご使用いただけます。万が一、リサイクル製品に不具合が発生した場合もしっかりとサポートいたします。不具合が発生した場合は、まずは当社へご連絡下さい。代替えや不良品回収の手配を致します。E&Qマーク日本カートリッジリサイクル工業会(AJCR)が制定した「環境と品質」の管理基準STMCマーク世界で唯一リサイクルトナーカートリッジの品質基準やテスト方法を定めた世界的基準1年間保証お買い上げ後、1年間のメーカー保証もございます。当社では、環境負荷の低減に努めるため、E&Qだけではなく、グリーン購入法に基づいたリサイクルトナーも多く取り扱っております。クッション材等はトナーを使い切るまで、保管してください。不具合時に必要になります。トナーカートリッジには、キャノン・リコー・ゼロックス・富士通・NEC・ブラザー等々・メーカー保証書は付いていません。ほとんどクレームはございませんが、納品後、10日以内の初期不良に関しましては、交換にて対応致します。初期不良以外の場合は、不良カートリッジを回収致しまして、メーカー調査に出します。2〜3週間お時間をいただきます。結果は必ずご連絡致します。メーカー調査の結果、カートリッジが不具合品の場合、代替品の発送で対応いたします。トナー・ドラムは消費期限が御座いますのでご注意下さい。リサイクル商品のメーカー保証期限はお買上げ後、1年間になります。リサイクルトナーの場合、メーカーの対応も早く・通常は代替品の発送もしくは、再度・リサイクル加工してお返ししています。保証対象外の場合について工場検査の結果・トナー残料が10%以下の場合。(例)ホッチキス針の付いた、裏紙を使用してドラムにキズがついた場合。保証期間外の製品(純正/汎用品は外箱などに記載されています。リサイクル製品は1年間。)落下や水濡れなど、お客様の取扱い不注意によりカートリッジが壊れた場合お客様都合による商品の返品はお受けできません(プリンターが故障し、購入したトナーを返品したいなど)。返品・交換について当社の発送ミス、不良品は返品・交換いたします。お手数をおかけしますが、電話またはメールにて当社までご連絡下さい。商品を発送もしくは返金致します。詳細は、返品・交換についてをご覧ください。リサイクル製品が原因でプリンターが故障した場合についてプリンター不具合が発生した場合、メンテナンス要員を呼ぶ前に、弊社へ必ずご連絡ください。事前にご連絡なくメーカーで修理・点検された場合の修理費用については、ご負担できない場合がございます。弊社が代行いたしますが、修理費用は、リサイクルメーカーが負担いたします。リサイクルトナーとプリンターの故障の関係を証明する書類と、修理の請求書が必ず必要です。無い場合、修理費用の保証が出来かねます。プリンタ部品の消耗または印字部分以外の故障で、リサイクルトナーと関係のない場合はご容赦下さい。掛け売り販売(後払い)のお客様へをご覧ください。納品書・領収書について納品書・領収書の発行をご覧ください。無料リサイクルトナーと統一伝票各種は、送料無料です。1時までのご注文で、在庫品の場合は当日発送致します。