美容室オーナーの間で今や定番化しつつある大手ポータルサイトの割引クーポンによる集客方法ですが、ちょっと待って!ここでよく考えて見ましょう。上がらず、毎月一見のお客様の対応に追われ、スタッフの退職率が上がる原因にも。月に数十万円もかけて数十万〜数百万単位で売上を上げているサロン様は要注意です。ピュア販売大分では、サロン様のターゲット顧客に合わせて最も効果的な新規集客方法をご提案いたします。●3C分析でサロンの強みを引き出す成果の出るホームページ制作において始めに行うことは3C分析です。3C分析とはお客様(Customer)、競合サロン(Competitor)、自サロン(Company)のそれぞれを緻密に分析し、成功要因を導き出す手法です。カラー会員」のような複合語を指します。検索目的が絞られたキーワードなので、検索結果からの成約率が高い傾向にあります。●コンテンツSEO・オウンドメディア運用で情報発信ユーザーの髪や頭皮の悩み解決、知りたい事の答えをブログ・よくある質問Q&A・ページ本文テキストで発信し、検索エンジンからの流入を狙います。アメブロなどの無料ブログサービスを利用するのではなく、ホームページないに設定するWordPressで運用するので、ホームページへのGoogleからの信頼性を高め、検索順位を押し上げる効果があります。スマホ対応のホームページ●Google、2016年8月よりスマホの検索結果ページの「スマホ対応」表示を廃止スマホの検索結果に「スマホ対応」が表示されなくなったことにより、タップするまでそのページがスマホサイトなのかどうかの判断ができなくなりました。Googleはすでに2015年4月に「モバイルフレンドリー」=スマホ対応でないホームページ、は検索結果順位が下がることを発表しています。●スマホで表示されるPCサイトは「百害あって一利無し」スマホでパソコン用ホームページが表示されると、ユーザーに不親切なサイトであるという印象を与え、離脱の原因にもつながります。ユーザーにとってもサロンにとってもメリットがありません。●レシポンシブWEBデザインのホームページなら解決!スマホ、タブレット、デスクトップパソコン、ノートパソコンなど、端末に合わせた最適なサイズでホームページを表示します。面倒なピンチイン・ピンチアウトの操作をすることなく、快適な閲覧が可能です。スマホで”操作しやすい””分かりやすい”ホームページ1.サロン情報の三原則ユーザーがすぐに知りたい情報に素早くアクセスできるようにすることが大事です。・メニュー2.ユーザビリティーユーザーがスマートフォンを操作する状況を分析し操作性を重視したデザイン設計が大事です。右利きユーザーが多いので、よく使うボタンは右側に配置2女性ユーザーに配慮したナビゲーションスマホ本体サイズの大型化と女性の手の大きさに配慮し、両手で操作しやすいデザイン設計。予約したい!と思った時にすぐに電話をかけられるように、予約タップボタンやグローバルメニューボタンは、ページの上部に常時表示する設計を採用します。3.3.判断基準コンテンツホームページから得た情報を元に、このサロンが本当に信頼できるのか?行く価値があるのか?という最終判断をするためのコンテンツを判断基準コンテンツと呼んでいます。知るための有用な情報源となります。顧客の直筆のコメントを記載することにより、より信頼度の高いコンテンツを発信できます。2よくある質問Q&A検索とは質問と答えであるので、ユーザーが知りたいことを予め設問形式でホームページに掲載することにより、検索エンジンから直接流入を得られ、ユーザーの疑問に即座に答えることができるので、サロンの信頼度アップにつながります。3スタッフ紹介サロンのお客様にとって、どんなスタッフが在籍していて、どのように顧客と接していいるのかを知る事は、サロン選びの重要な判断基準となります。ホームページはとかく無機的な印象を与えがちになるので、人の存在感を表現することでより親近感を与えることができます。集客の型に沿った情報設計とサイトデザインとは、見込客のモチベーションが高まった瞬間を逃さず、あるべきところに情報配置がなされていることを指します。Playなどのストアへの申請も代行するサービスです。アプリ制作の専門知識を持たない美容サロンやエステサロンでも、簡単に自社ブランドを活かした店舗専用アプリを導入することができるため、ご利用いただいている店舗様より大変好評をいただいております。サプリ)トップスター☆サプリのかんたん便利機能トップスター☆サプリなら、お店の情報をお客さまの手の中に直接お届け!マルチデバイス対応の管理画面だから、PCやスマホからいつでも簡単管理。プッシュ通知で解決できます。大切なメッセージや今伝えたいことを、タイムリーに直接お届けできます。クーポンを発行したとき、お店のニュースを配信したときなどにご活用頂けます。配信予約をすることで、計画的なご利用も可能です。特別クーポンお得な特典がついたクーポンは、お客様にとっても大きな興味付けとなり、リピートの動機付けになります。多彩なクーポンをご準備しております。使用制限時間を設け、時間のカウントダウン表示をさせる「時限クーポン」や、発行予約をすることで次回の来店タイミングに合わせてクーポンを発行することもできます。様々なしかけで継続来店を促します。使い方は、オーナーさま次第。来店時のサービス内容(施術内容や購入内容など)を本文と画像で記録することができる機能です。アプリユーザーがご自身で記録することもできますが、お店スタッフさまが代行して記録することもでたり、お店スタッフさまのメッセージを残すこともできます。次回の予約日を登録することで、前日にプッシュ通知にてお知らせを自動で配信させます。忘備的な機能として、予約来店の確実性を向上させます。アプリユーザーが、ご自分で登録することもできますが、お店スタッフさまが代行して登録することもできます。集計・分析ツールダウンロード数、クーポンの利用率やニュースの開封率などが数値として見える化・分析出来ます。お店側の施策が、どのような反響につながっているのかを分析し、戦略的なプロモーションが可能です。約ができる優しい設計の予約サービスです。予約をする際は、1スタッフを決めて、2メニューを選んで、3日付を指定したら完了3ステップで簡単予約ができるのが特長です。アップに!直感で操作できる見やすいスマホデザインst2【ポイント】メニュー画面では、所要時間と価格の表示を設定できますのでより実践に近い予約業務が行えます。サムネイル画像を登録することもできるので、わかりやすいイメージで訴求させることができます。簡易的な顧客管理ツールお客様の基本情報の他、来店履歴の詳細も登録できるので、簡易的な顧客管理ツールとして利用することも可能です。用途に合わせて画像の保存ができるので、施術カルテとしてもご使用できます。管理画面はマルチデバイス対応のため、PC・タブレット・スマホがあれば、いつでもどこでも予約の確認ができます。Beaconプランでかんたん店舗マーケティングビーコンを使って潜在顧客にアプローチ。来店検知もできる店舗マーケティング支援アイテムです。Energy(BLE)を使ってスマートフォンに、ロケーションに合わせた必要な情報を配信する仕組みのことです。4.3以降で提供可能になります。Offline)マーケティングの効果を高めるとして注目されています。※スマホのBluetoothをONにしておく必要があります。ト情報の通知を行えます。簡易的な顧客管理ツールかざしてスタンプ!従来のスタンプは、管理画面からの操作が必要になりますが、ビーコンであればレジに置いて、あとはかざすだけでスタンプが発行されます。設定はありません!置くだけ簡単すぐに開始できます。Beaconのスタンプラリーレジに置いてかざすだけ店舗ごとにビーコン端末を設置すれば、スタンプラリーとしてもご利用頂けます。店舗ごとにスタンプのデザインを変えることで、店舗に合わせたPRを行うことができます!BeaconのPOP広告ビーコン端末の設置場所やスマートフォンとの距離など、ロケーションに合わせてキャンペーンやイベント情報の通知を行えます。beaconの検知エリアに入ったユーザーに対して、プッシュ通知でメッセージを表示させることができます。待受け画面に表示させるのでとても効果的です。管理画面に登録したPOP広告用の画像は、フローティング広告としてもご利用できます。アプリを起動した際に、自動でPOP広告を表示させイベントやキャンペーン情報をPRします。管理画面では、ビーコンによる情報通知に対して、アプリを起動させたユーザーの情報データを集計できます。リアルタイムに、来店者数を集計したり、来店者の属性情報を表示させることもできます。訪問者数は、週間・月間で集計ができますので、来店数分析などの顧客行動分析にもご活用ください!アプリ決済機能サロン会計時のお支払いがスマホアプリ上で完結する、新しいスマホ決済サービスです。お客様(アプリユーザー)はお支払い時に現金やクレジットカードをお財布から出す必要がなく、店舗側もカードリーダー等の特別な端末なしでクレジットカード決済を導入できるので、決済処理にかかる作業を効率化し、コストを抑えることができます。特徴1:財布を出さずに店舗でのお支払いが可能お客様は、「トップスター☆サプリ」で制作されたアプリをダウンロードし、GMO-PGが発行するID/パスワードを登録してクレジットカード情報(*1)を登録しておくだけで、店舗での支払いを「チェックイン」と「4桁の暗証番号の入力」のみで行うことができます。VISA、MasterCardでの利用が可能です(2015年1月26日現在)。Pallet」によるクレジットカード決済を提供できるようになります。アプリ上で決済を完了できるので、会計をスピーディーに行うことができ、決済業務の効率化が図れます。「トップスター☆サプリ」の集計・分析機能を利用して、過去の決済情報から顧客情報を条件別に検索することもできるので、ニュース配信やクーポン配信など、アプリを利用したプロモーションに活用することも可能です。Pallet」へお申し込みいただく必要があります。別途、クレジットカード会社によるカード加盟店審査がございます。Pallet」との連携により、店販やサイト事前注文および仮決済にも対応いたします。しておけば、来店時には商品を受け取るだけでお支払いの作業は必要ありません。ご活用いただくことも可能です。いずれも店頭での店舗側の作業(本決済)のみでクレジットカード決済を完了できるので、お客様の店舗での待ち時間短縮に繋がり、満足度の向上も見込めます。Pallet」を連携させることで、お客様がアプリで予約をした際に仮決済も行うことができます。お客様の来店時には店舗側での決済処理(本決済)のみで会計が完了するので、施術後にお客様をお待たせすることもありません。予約時に仮決済を行うことで、お客様の来店率の向上も期待できます。Pallet」アプリをインストールするだけで特別な端末は不要です。