仕事で失敗した時の振り返りは気持ちが沈みます。失敗したのだから凹むのは仕方ないんですが、次に活かすためには失敗を真摯に受け止める必要があります。「よし、次がんばれそう」と思えるようになるのが理想だと思っているんですが、失敗を受け止めつつ前向きになるのは結構難しいんですよね。これは以前からどうすればいいかなぁと考えていて、1つ良さそうな方針が固まってきたので整理しておこうと思います。言っても、自分の考えてることのまとめなので「いやいや、振り返りってのはもっとこうすべきだよ」みたいな意見もあるかもしれません。その辺りは生暖かく指摘してもらえると助かります。明るい雰囲気で振り返りたい今はプレイヤーとして働かせてもらってますが、前職では時々フィードバック面談みたいなことをやらせていただいたりしてました。毎度のように暗い空気になってしまって申し訳ないなぁと思ってました。本来フィードバックというのは今後をよりよくするためのポジティブな場であるべきだと思っていて、終わった時に前を向いて次の仕事に取りくめるようになるのがいいと思うんですね。できれば明るい雰囲気で反省点と改善点を見つけていきたいわけです。厳しく真剣にやった方がいいとも思うんですが、失敗した時ってすでに十分凹んで反省しているはずなので、振り返りの場くらいは和んだ感じで進めてもいいんじゃないかなと思ってます。責められてる気がして凹みやすいと言いつつも、明るい雰囲気で失敗を振り返るのってすごく難しいです。良かったところを伝えてあげたとしても失敗したことには変わりないので、やはりどうしても気持ちが沈んでしまうんですよね。失敗を振り返る時は、「何が原因だったと思う?」「どうすればよかったか考えよう」みたいな進め方がよくあると思うんですが、どうも空気の重い反省会みたいになってしまいがちです。責められてるような気持ちになってしまうんですよね。振り返ることに慣れていない新卒の方なんかは、必要以上に自分を責めてしまって凹んでしまうこともあります。「えーっと...うーん...すみません...」って感じになって、次の「どうすればよかったか考えよう」という今後につながる話に進みにくくなってしまうみたいなことがあります。これ、自分も同じような経験があるのですごく気持ちがわかります。何が原因か?と聞かれると固まってしまうんですよね。原因ありすぎてどう言っていいかわからない。「自分がダメすぎたことが原因です」みたいに言うしかなくて、何も言えなくなってしまう。次に活かすための振り返りだとはわかっていても、どうしても責められてる感じがして凹んでしまうわけです。『責められてる感』が雰囲気を暗くする大きな原因なんじゃないかと思ったんですね。すればその感覚を減らせるかなぁと考えた時に、やはり聞き方を工夫する必要があるんじゃないかと思ったわけです。失敗した人に「何が原因か?」って聞くから、当然当事者の自分を責めることになってしまうんじゃないかなぁと。「失敗する前に戻ってやり直せるとしたらどうする?」という質問でした。マリオだったら失敗して落ちてももう一度最初から始められるじゃないですか。そんな感じで「戻ってやり直せるとしたらどうする?」と聞いてみるわけです。すると、「最初にスケジュールちゃんと立てますね」とか「あのタイミングで◯◯さんにすぐ相談します」とか、すぐに使える具体的な改善策がぽんぽん出ることが多かったです。した聞き方の違いで振り返りの質が変わるのかもしれません。まとめ何か失敗した時に「何が原因だったと思う?」と聞かれると責められてるような気持ちになって凹んでしまいがち。「やり直せるとしたらどうする?」と聞かれると具体的な改善が出やすくポジティブに整理できるのでオススメ。今は、自分で反省する時も同じ発想で考えたりしてます。「何が原因だったか」と考えると「あぁ...俺やっぱり全然だめだぁ...」と凹んでしまうこともありますが、戻れるならこうする、今の俺ならこうできる、みたいな発想で考えると気持ちが楽なんですよね。自分の考えの幅が広がっていることにも気がついて、ポジティブな気持ちになれたりもします。個人的には結構効果の高い工夫だったので、もし同じような悩みがあれば試してみるといいかもしれません。長いGWが終わって、明日から仕事に戻ります。(8)はてなブログをはじめよう!konifarさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。