paperwhite2016を購入して2ヶ月。調子が悪いので、アマゾンに連絡してみた。paperwhite2016を購入して2ヶ月。調子が悪いので、アマゾンに連絡してみた。2018/04/07kindleを購入して2ヶ月弱ですが、調子が悪く、フリーズが頻発しております。最初はフリーズの対処法でいけてたのですが、フリーズが直らない症状が起きたため、ついにamazonカスタマーセンターへ連絡してみましたので、そのことについて記事しました。今ではスマートフォンやタブレット端末の性能が良くなり、電子端末は故障自体が少なくなってきました。初期故障でない限り結構長持ちします。3年くらい経っても普通に使えてます。そんな時代の中、1ヶ月前くらいにからフリーズが連発。スリープ状態から復帰させるときに何度もフリーズが起きてました。書籍を開くだけでもフリーズ。回復には再起動をかけなくてはいけないので、1分からいかかります。時間の無駄でしかない。さらなる追い討ちで、メルマガをkindleでドキュメントとして読めるのですが、毎回フリーズ。使い物にならなくなってしまいました。Amazonへクレーム!Amazonへクレームの問い合わせをするのは実は初めてです。今まで配送ミスや遅延などもなく、快適に利用してました。戸惑いながら、Amazonのカスタマーサービスへ問い合わせをしました。以下、担当の方との会話です。→スリープから解除したとき。メルマガのドキュメントを読むとき。かけたけど、改善せず。