Interviewスタッフインタビュー01DCMくろがねや富士川店/パートナー社員お客さまの「ありがとう」が、本当に嬉しい。私が大事にしていることは、お客様が困っていること、悩んでいることに、手助けをしてあげることです。地域密着型のお店だからこそ、その点を大事に働いています。丁寧なスタッフ対応に感激した!当時は、別の仕事をしていたのですが、もともと、富士川店の近くに住んでいるので、DCMくろがねやには働く前から、プライベートの買い物でよく来ていました!その際に感じていたことは、店員さんの雰囲気が良く、レジの方の対応がとても丁寧で、すごいなあと思っていたことです。当時、働いていた職場では、同僚との距離が少しありましたし、お客さまとの関係性も、とてもアットホームとは呼べないような、職場でした。このお店で働きたいなと思っていた時に、ちょうどDCMくろがねや富士川店の求人を見つけ、すぐに応募し働き始めました!今は、商品管理を担当しています!具体的な流れとしては、開店後、品出しや接客、レジフォローを行い、その後返品作業や店舗間の在庫振替作業を行います!それが終わったあとは、しっかり休憩をもらいます。午後は、食品の期限チェック、品出しや接客、レジフォローを行い、業務引き継ぎをして、終了という流れです。その中でも期限のある商品のチェックが大変ですね。取引先によっては、商品期限の表示方法や処理方法が異なるため、把握することが大変です。「ありがとう!」お客さまの喜びがやりがい!ホームセンターには本当に多くの商品があります。お客さまからの質問も多いのではないでしょうか。その際、お客さまが困っていること、悩んでいることを、どれだけ忙しくても丁寧に聞き、説明やアドバイスができるように心がけています。「ありがとう!聞いてよかった!!」と喜んでいただけると、本当にやりがいを感じます。その為には、自分も質問に答えられるように、日々学ぶようにしています。具体的には、社員さんの接客を見て学んだり、お客さまに聞かれたことで分からなかったことは、自分で調べ、次回、同じ質問をされた際に、答えられるように心がけています!やまびこ挨拶運動をしています。DCMくろがねやでは、「やまびこ挨拶運動」というものを行っています!やまびこ挨拶運動は、主に売場で、一人の従業員が挨拶をしたら、ほかの従業員も挨拶をするという、という運動です。お客さまからも、「活気があって、話しかけやすいよ!」という声をいただいています!スタッフ同士も気軽に話せる雰囲気なので、私もよくわからないことは周りに聞いたり、新しく入社したスタッフに質問を受けることもあります。距離も近く、助け合える雰囲気がDCMくろがねやの私の一番好きなところです。商品が綺麗に並んでいると気持ちがいい!ちょうど求人を探しているところ、DCMくろがねや富士川店のオープニング求人を見つけ、入社しました。なんでも話し合い、助け合える職場の雰囲気が、私は大好きです。沢山の商品に囲まれる!私は、DCMくろがねや富士川店のオープニングメンバーです。別のパートをしていましたが、退職しており、ちょうど新しい仕事を探そうとしている時に、DCMくろがねや富士川店の求人を見つけました。家から近かったことも理由のひとつですが、ホームセンターという沢山の商品を扱っているお店で働くのは、働きながらいろいろな気付きや学びを得ることが出来て、楽しいかもしれないと思ったことがきっかけでした!いまは、主にレジ、品出しをしています!私は午前中のみの勤務です。具体的には、9:15に出社をし、朝礼を行ったあと、開店までにレジの準備をしておきます。9:30に開店後、レジの対応・接客・売場の手直し・品出しの業務をし、業務の引継ぎ後、退社します。大変なことは外レジで重いものを運んだりしたときです。大変ですが、年配のお客さまで、一人で運べない状況もありますので、必要なことだと思い、周りの従業員と協力しながら頑張っています!お客さまには、安心してもらいたい!ホームセンターでは、「この商品はどこにありますか?」という質問が一番多い気がします。そんな時に、スムーズにご案内できるように、日々、場所を覚えるようにしています!商品が多いので、正直大変ですが、お客さまが探しているものが見つかって喜んでもらえたとき、こちらも嬉しくなってしまいます!また、もともと好きな花や野菜苗について、お客さまの質問に答えることが多いので、詳しくなって説明することができるようになったときは、達成感ややりがいを感じ、もっと詳しくなろう!とやる気になりました!応募のきっかけは人それぞれ!接客やレジ、ご案内など、お客さまと接する機会が多いと思うので、人と接するのが好きな人は、向いているのかなと思います。困ったときは社員や仲間に相談できるフォロー体制もバッチリです。完備していますので、安心して働けます。ライフワークバランスの充実シフト制勤務となりますので、お休みの希望をしっかりと考慮いたします。いざというときにしっかりサポートいたします。