公開Twitter、企業アカウントのDMにユーザーの位置情報共有機能Twitterの企業ユーザーは、顧客とのDM(ダイレクトメッセージ)で相手の許諾を得れば位置情報を共有し、サービスに役立てられるようになった。});米Twitterは4月3日(現地時間)、企業アカウント向けにDM(ダイレクトメッセージ)で相手の位置情報を共有する機能を追加したと発表した。潜在顧客からDMで製品を購入したいという問い合わせがあった場合、相手の位置情報が分かればその製品を取り扱う最寄りのショップを紹介できる。DMでユーザーに位置情報共有を促す位置情報を共有するかどうかの決定権はユーザー側にある。企業はまず、ユーザーに位置情報の共有を促し、ユーザーは拒否もできる。店舗のリストを表示し、その中からユーザーに最寄り店舗を選択させることも可能だ。店舗リストから選択してもらうこともできるTwitterは企業アカウント向けDMをカスタマーサポート支援ツールとして機能を充実させようとしている。昨年8月には企業のWebサイトにDMボタンを設置できるようにし、11月には自動メッセージと「クイックリプライ」機能を追加した。関連記事Twitter、企業アカウントが顧客とのDMで使える自動メッセージと質問リスト機能Twitterが、ユーザーがDMボタンをタップすると自動で表示する「ウェルカムメッセージ」と、質問の選択肢を表示する「クイックリプライ」の2つの企業向け新機能を発表した。Twitter、Webサイトに貼れるDM(ダイレクトメッセージ)ボタンの提供を開始Twitterが、Webサイトに貼れるDM(ダイレクトメッセージ)ボタンの提供を開始した。オンラインショップサイトなどに貼れば、顧客は気軽に商品についての質問をDMできる。Twitterの“たまごプロフィール”(画像が初期設定)が人のシルエットにTwitterが、初期設定のままのプロフィール画像を、従来の“たまご”から中性的な人のシルエットに変更した。既存ユーザーの画像も既に自動的に変わっている。(エイプリルフールではありません。「17歳以上」にその理由は?Instagram、ビジネスプロフィールから例えば美容院の予約が可能に(年内実現予定)Facebook傘下のInstagramは、企業のプロフィールページに年内に「予約」タブを追加する計画を発表した。Instagram内で例えば美容室にカットの予約を入れられるようになる。広告に関するお問い合わせメールマガジンSpecialインデックスRSSfacebooktwitter利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。