その理由はなぜでしょうか。『魂は細部に宿る』という話しをしましたが、これはすべての分野における営業社員にもそのまま当てはまります。同質競争に陥っていると口にしていませんか。営業研修の成果把握は、長期的に検証することが重要です。営業研修では、顧客の心理状況とその変化についての講義があります。営業研修の中で、失敗事例を取り上げることは重要な課題です。営業研修はどの階層から受けさせるのが最も効果的でしょうか。