どの機種を使えばいい?「クーラー選定・計算式」をご覧ください。どのポンプを使えばいい?各クーラー毎に規定のポンプ流量が決まっています。カタログ・クーラーラインナップをご参照ください。※規定のポンプ流量はクーラーの入水口(INの口)時点で確保する流量です。ポンプによって、配管の長さ、高低、ろ材の詰まり等で落ちる流量が異なりますので、ポンプの仕様をご確認ください。※規定の流量内で流量が多い方が早く冷え、電気代も安くなります。設定温度に上手く冷えない。様々な原因が考えられます。お客様サポートの「故障かなと思ったら」をご覧ください。循環ホースはどのサイズを選んだらいいの?各クーラーごとにホース径が決まっています。カタログ・クーラーラインナップをご参照ください。順で接続してください。クーラー内部への大きい異物等の侵入を防げます。規定のポンプ流量じゃないとクーラーは壊れてしまうの?壊れる事はありませんが、冷却に時間がかかったり、水槽の温度とクーラーの表示温度の誤差が大きくなります。ポンプ流量の極端な強弱により内蔵センサーが誤作動し冷却に影響が出る可能性があります。クーラーは水を温める事もできるの?クーラー本体にあるヒーターコンセントに別売りのヒーターを接続し水を温める事ができます。クーラーの設定温度より水温が下まわるとヒーターコンセントに通電し、クーラーの設定温度より水温が上がると、ヒーターコンセントへの通電が停止する仕組みです。ヒーターは何を使えばいい?クーラ―の機種により、接続できるW数が異なりますので、カタログでご確認ください。温度固定式のオートヒーターやサーモスタットをご使用するタイプをお勧めします。運転に時間差が生じる場合がございます。掃除機等でホコリをとってください。目が詰まっているようでしたら、水洗いをしてください。IN・OUT口にホースをつなぎ綺麗な水を流して下さい。弊社のオーバーホールに出す事をお勧め致します。クーラーの保管方法を教えて上記Qの「家庭でできるクーラーの洗浄方法」を行ってから保管します。タンク内に残っている水はクーラーを一時的に逆さにして抜いてください。※長時間逆さにする事は避けてください。約1~2日乾燥させ、水のIN・OUT口にフタをしてほこりがかぶらないよう収納してください。クーラーの温度表示と水温計の温度表示が異なる。お客様サポートの「故障かなと思ったら」をご覧ください。温度補正機能で何度補正しているか分からなくなった。お客様サポートの「表示温度の誤差補正について」をご覧ください。修理に出したいがどうすればいい?お客様サポートの「修理受付」をご覧ください。修理期間はどれくらいかかる?修理品が当社に到着後7営業日以内を目安にお見積りのご連絡を致します。症状が確認できない場合、特別な修理が必要な場合、夏季等は10営業日前後かかる場合もございますのでご了承ください。修理品はゼンスイに持ち込んでいい?可能ですが、修理期間は通常通りかかります。お越しになる前に必ず弊社へご連絡下さい。観賞魚や活魚以外で使えるか?水耕栽培や製品冷却等にもご使用頂けます。選定が難しいので、弊社へご相談ください。中古品を販売してもらえないか?申し訳ございませんが販売しておりません。クーラーを廃棄する場合は?お住いの地域の自治体が作成したホームページや資料等でご確認のうえ、その案内に従ってご対応ください。弊社でも下記金額にて廃棄処分を承ります。