3~自分のなすべき仕事を定義できるのは、知識労働者だけである。「何に集中すべきか」を決めることができるのも知識労働者だけである。ドラッカーのマネジメントの基本と原則では、そのように言われています。生産性の向上については、専門家や生産部門のエンジニアが関わっています。知識労働者が、自らおこなわなければなりません。仕事の成果に焦点を絞ること。それが大切になります。各自が以下の3つのことをする必要があります。何に対して支払われるべきなのかを考えること・生産性と業績の向上につながらないものは何かを見極めること・不要と判断したものをできるだけ取り除くこと知識労働者の仕事はそれぞれ異なるので、どんな仕事にでも使える、決まったやり方というのはありません。何をすべきかについては、あらかじめプログラムされてはいない。よって、知識労働者は、重要ではない作業や雑用に追われる。常に注意しないといけない。ピーター.F.ドラッカーは、そのように言っています。