3~まだ満たされていない顧客の欲求は何か?今回は、富士フィルムさんの取り組みのご紹介です。「きれいに録画ができれば、本当にそれでいいのか?」そういう議論があったそうです。「録画をし、見終わったら消して、重ね録りをしたい」と、そういうニーズが生まれてきていたのです。重ね録り」そのネーミングには、社内や販売店からも反対が多かったと言われています。その生のビデオテープですが、まだ満たされていない顧客の欲求に応えていくために商品化がされました。市場に出してみたところ、とてもよく売れたそうです。