オンラインマーケットプレイスです。非公開、匿名でも行えます。月から提供開始されたココナラの「電話相談サービス」では、事前に予約した日時にココナラ側から電話を発信するため、出品者および購入者はお互いの電話番号等の個人情報を交換することなく、匿名で相談ができます。「ココナラ」電話相談サービスでは、「ココナラ」上で相談サービスを提供する出品者と、購入者が、電話により相談を行うことができます。カンファレンス機能を利用し両者間の通話を実現していますが。個人情報である電話番号の交換を行う必要はありません。種類の方式を用意しています。出品者・購入者の通話中に意図せず相手方の通話が途切れてしまった際には、音声メニューを自動的に再生し、プッシュトーンで再発信などを選択することにより、スムーズに通話が再開できます。ビデオチャットが可能に。プロトタイプの作成は1週間という短期間で完成させ、開発コストを削減。開発リソースをサービスの提供に注力できました。初期費用もほとんどなく、サービスの規模に応じたスケーラビリティも容易で需要予測を行う必要がありません。通話料金は当社が負担しており、利用者は料金を気にせずにサービスを利用できます。