GUIDE同意事項スタートガイドよくあるご質問お申し込み同意事項SKYPEレッスンについてレッスン料及び入学金の返還はございませんのでご了承ください。レッスンの予約・キャンセルはどちらも、レッスン開始時間の24時間前までにお願いいたします。(例:火曜日午前レッスンの予約・キャンセルは月曜日9時前まで)※この24時間には土日祝日は含まれません。(例:月曜日午前レッスンの予約・キャンセルは金曜日9時前まで)いかなる理由においても、それを過ぎた予約は受け付けられません。それを過ぎたキャンセルは消化扱いとなります。レッスンの予約・キャンセルは営業時間内にEメールでお願いいたします。営業日以外(日曜日・日本の祝日)に、講師およびカウンセラー宛てにいただいたメールに関しては、次の営業日に順番通り返信いたします。お時間をいただくこともございますので、ご了承ください。レッスンを担当するのは原則としてお一人の生徒様につき一人の講師ですが、スケジュールの都合など、事情により講師を交代させていただくこともございます。レッスンの有効期限は、申し込んだ月からのカウントとなります。レッスンの有効期限が切れている場合、いかなる理由でもご予約いただけません。日程をご確認の上、早めにご予約くださいませ。レッスンの開始時間から20分が経過しても、Skypeにて連絡が取れない場合にはキャンセルとみなし、レッスンは消化扱いとなります。レッスンは原則として1日に1回とさせていただいております。試験前や有効期限の関係でそれ以上のご予約をご希望される場合は、余裕を持って講師もしくはカウンセラーにご相談ください。講師のスケジュール上、他の生徒様のご予約との兼ね合いで、事情のいかんにかかわらず、ご希望が叶えられない場合もございますので、あらかじめご了承ください。日曜日および日本の祝日には、会社の雇用規則により、レッスンを行うことができません。リクエストをいただいてもお断りをさせていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。延長の意思は、最後のレッスン消化までにお知らせください。その際に次回分をお支払いいただけない場合は新規生徒様扱いとなり再度入学金が発生いたします。(入学時、または再度の入学時に入学金がキャンペーンなどで免除または割引の場合でも、正規の入学金をいただくことになります)レッスンの内容に直接関係のない教材は原則として差し上げることができません。ライティングのレッスンを行う場合、ライティング課題はレッスンの原則として48時間前の提出をお願いしております。それを過ぎた提出に関しては、直後のレッスンではなく次回のレッスンで解説をすることになります。ライティングのレッスンをご受講されている場合は、48時間前の提出がない場合、レッスンはキャンセルとさせていただきます。カウンセリングおよびお申込み前後にお伺いした個人情報は、レッスン修了または有効期限の終了の後、速やかに破棄いたします。その後でもう一度ご連絡いただいた場合、再度情報をお伺いすることがありますので、ご了承ください。レッスンの際、何らかの事情でSkypeが繋がらない場合、講師はこちらでテストをさせていただきます。その結果、こちらの接続状況に問題無いことが判明した場合、そのレッスンを消化扱いとさせていただくことがございます。レッスンの時間外で、メールまたはSkypeで質問を受け付けることは原則できませんのでご了承ください。IELTS通信講座について入学金・受講料の返還はございませんのでご了承ください。課題の返送につきましては、平均して2~3日程度、最大5営業日をいただいております。いただいた順に添削・コメントを行っておりますので、急ぎのリクエストに答えられない場合もございます。お支払いが完了し、当校から会員専用ページへのURLおよびパスワードをお送りいたします。この日から月のお支払いサイクルがスタートします。一度に2回分以上の課題の添削は出来かねますので、一つひとつお送りください。練習問題や副教材はサイト上で随時入れ替え・アップデートを行っております。練習問題につきましては、リスニング・リーディングコースは常時8回分、ライティング・スピーキング・文法・単語コースは、常時6回分を表示しておりますが、その他の副教材については変動がありますので、お申し込みいただいた月にすべての教材にアクセスできるわけではありません。スパルタ塾以外の方は、メールでのご質問を1課題につき3つまでに制限させていただいております。毎月1日および2日に新しい教材のアップをします。毎月15日に古い教材を非表示にいたしますのでご注意ください。1回分の課題は約1か月半ほどの表示をすることとなります。毎月1日に各技能にアクセスできるパスワードの変更をいたします。その時点で講座を受講されている方に、個別にメールでパスワードをお知らせいたします。有効期限は、最初にお申込みいただいた月から1年となっております。有効期限を過ぎてからの再入会には、再度入学金が発生いたしますのでご注意ください。有効期限内での休会には入学金はかかりません。毎月、支払いサイクルの日に請求書が発行されますが、支払いの日を5日間越えてもお支払いがない場合は、退会の扱いとさせていただきます。コース変更・退会につきましてはonlinelearning@developlanguage.comまでご連絡ください。コース変更・退会はいつでも可能です。手数料はかかりません。退会のご連絡をいただきましたら、当校での退会作業を経て、確認メールをお送りいたします。この作業は手作業となっておりますので、1~2営業日かかる場合がございます。確認メールをお送りした時点での退会となりますので、お支払いサイクルに余裕をもって退会のご連絡をお願いいたします。この間に発生した受講料につきまして、返金はございませんので、ご注意ください。退会の作業が完了した時点で、会員専用ページにはアクセスできなくなります。英文法通信講座について入学金・受講料の返還はございませんのでご了承ください。課題の返送につきましては、平均して3日程度、最大5営業日をいただいております。いただいた順に添削・コメントを行っておりますので、急ぎのリクエストに答えられない場合もございます。毎月1日および2日に新しい教材のアップをします。毎月15日に古い教材を非表示にいたしますのでご注意ください。1回分の課題は約1か月半ほどの表示をすることとなります。有効期限は、お申込みいただいた月から1年となっております。有効期限を過ぎてからの再入会には、再度入学金が発生いたしますのでご注意ください。有効期限内での休会には入学金はかかりません。コース変更・退会につきましてはonlinelearning@developlanguage.comまでご連絡ください。コース変更・退会には手数料はかかりません。一度に2回分以上の課題の添削は出来かねますので、一つひとつお送りください。教材はサイト上で随時入れ替え・アップデートを行っております。練習問題につきましては、常時6回分を表示しております。お申し込みいただいた月にすべての教材にアクセスできるわけではありません。毎月、支払いサイクルの日に請求書が発行されますが、支払いの日を5日越えてもお支払いがない場合は、退会の扱いとさせていただきます。退会のご連絡をいただきましたら、当校での退会作業を経て、確認メールをお送りいたします。この作業は手作業となっておりますので、1~2営業日かかる場合がございます。確認メールをお送りした時点での退会となりますので、お支払いサイクルに余裕をもって退会のご連絡をお願いいたします。この間に発生した受講料につきまして、返金はございませんので、ご注意ください。退会の作業が完了した時点で、会員専用ページにはアクセスできなくなります。上記契約書の内容は今後変更の可能性があります。その際はメールにてお知らせいたします。