グランヴィア大阪さんは、駅の中にあり、矢印の看板もたくさんあり、不安はすぐ解消されました。シングルルームの予約なのに、広い部屋を用意していただき、快適でした。3お世話になりました近年めっきり泊まれない価格でしたが、たまたま安いプランがありましたので、久しぶりに宿泊しましたハードとしてのお部屋は広さは十分でしたが、お風呂などの設備は少し古さを感じました朝食は流石に美人ホテルと比べてはいけないレベルで、こだわりの一品がいくつもあり満喫させて頂きました。4いつも宿を予約する際には口コミのポイントの高さを重視して予約しますが、今回は大きくはずれでした。満足したのはアクセスのみ。チェックインで非常に時間がかかりすぎた。同行した夫も「今日はえらく時間がかかったね」と申しておりました。2朝食の場所が客室数の規模には合ってなかったと思います。プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/02/20この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。3レースのカーテンの上部にびっちりホコリがついており、恐ろしくて厚手のカーテンをすぐに引き、飛ばないようにしました。部屋を変えてもらおうかとも思いましたが、深夜でしたし、他の部屋も期待出来ないと思い、あきらめました。冷蔵庫の扉の開きが、使い良い方向か空かず、逆に開くので、とても使いずらかったです。宿泊プラン【連泊プラン】2泊以上で割引適用ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/02/20この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には清掃が行き届いておらず、カーテン上部に多数の埃が有り大変ご不快の念をお掛けしました事、また冷蔵庫の扉が逆に開き使い勝手が悪くご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、清掃スタッフへの指導教育をいたしまして部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。弊社では新型コロナウイルス対策として、19Fフロント・ロビーにコロナウイルス関連の案内板と消毒液を設置・客室内のアルコール消毒実施・各フロアーにも消毒液を設置・全スタッフがマスク着用を義務付けるなどして取り組んでおります。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。4初めて宿泊しました。ホテル内にレストランも多く設備はシティホテルらしくしっかりしていると思います。気になったのは、ルームサービスの貧困さです。シティホテルを標榜するなら必須のサービスだと思うのですが、利用時刻が21時から23時の2時間だけで、朝食のサービスはありません。5フロントスタッフの方もスマートでスピード感のある対応で、室内はコンパクトながら清潔。駅の上は大変便利で快適。アクセス抜群!ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/02/11この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。5いつもお世話になっております。時節柄の接客、大変お疲れ様でございます。おかげさまで、ゆっくり滞在させていただきました。たくさんのお心遣い、深く感謝申し上げます。枕が高級すぎて、頭が滑りやすかったです(笑)またぜひ、うかがわせていただきます。憩〜いこい〜ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/02/11この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。5当日、お部屋が空いているからとグレードアップしてくださる気配りある対応ありがとうございました。部屋から見える景色に友人もまた、泊まりたいと話していました。梅田で泊まる時はまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。アクセス抜群!ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/01/31この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。4お世話になりました。グランヴィアフロアーを選んでよかったです。お部屋からの駅直上の夜景も素晴らしかったですし、このフロアーは満室でなかった為か、下の階の喧騒を全く感じない落ち着きがありました。朝御飯も卵料理、とても美味しいオムレツを焼いていただきました。プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/01/31この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、設備の改善及びゲストサービスの向上に取り組んで参る所存でございますので、何卒引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。4お部屋をシングルからツインにグレードアップしていただいたので、広々と使えました。ベッドも寝心地が良かったです。JR大阪駅に直結しているので、とても便利です。以前宿泊した時は、1階にあったフロントが19階になりセキュリティ面でも安心です。ビジネスホテルとしては大満足です。アクセス抜群!ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/01/31この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。3湯舟が完全に足を伸ばせるロングタイプで、シャワーカーテンがないのが気に入りました。ガラスの引き戸で仕切られていて、気持ちがよかったです。どんなに清掃していても、シャワーカーテンが湯舟に張り付く感じが好きではなく、またうっすらとかび臭いこともあるので。アクセス抜群!ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/01/27この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。頂きましたご意見は今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。4今回は、駅直結のこちらのホテルに宿泊させていただきました。大阪駅出発の旅行の為前日と帰りにも予約しました。当日のお部屋変更にも快く対応してくださりとても嬉しかったです。クラブフロアのお部屋、とても使いやすかったです。禁煙フロア/朝食付きホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/01/27この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。3大阪駅前を中心に動く場合は便利なホテル。アクセス抜群!ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/01/27この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。