お気に入り946お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.7102月23日01:17更新171件122人が満足と評価しています。2今回2連泊しましたが、時期も悪かったのか最悪でした。万座温泉自体はとても好きです。・混んでいたためかチェックインに30分以上寒いロビーで立たされる。その間サービスなし・ベットのクッション等に髪の毛が何本も残っている・お風呂場の脱衣所の清掃頻度が低い為か、汚い。4夜に露天風呂から見る満天の星空が最高で他のホテルでは経験できない得難い機会でした。部屋がお風呂・露天風呂に近く便利でWI-FIも利用でき、非日常を味わうにはうってつけの環境だと思います。プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/02/23過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。”満天の星空をご覧いただきながらの露天風呂”にこの度のお客さまのご滞在が素敵な思い出となったのだと私共も嬉しく思っております。機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。3小学生連れスキーヤーです。ゲレンデ直結だし、ホテル内レンタルスキーの品質も思ったより良いです。雪が少ないと言われている今年も、パウダースノーで最高でした。楽にスキーが楽しめました。マイナスですが、乳白色の雪見露天で帳消しです。プラン【スキーパック】リフト1日券(こどもリフト券無料)夕朝食付き万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/01/09先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の施設や温泉にご満足いただけましたことを大変嬉しく思っております。雪見露天風呂や満天の星空をご覧いただきたく、お客さまの次回のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。2温泉が汚いのと混浴の必要性が理解できない。男側からしたらいい迷惑だと思う。男湯の露天風呂が混浴と一緒になぜしたのか駐車場の整備ですがスキー場ならではのサービスにかけている。駐車場内に雪で埋もれてる車の手助けをなぜしないのか?自分の車は自分で面倒見ろと?ありえないと思います。<夕朝食付き>万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/01/09先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝もうしあげます。この度のご滞在ではお客さまのご期待に添えるサービスを提供できずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。この度は標高1,800Mの悪天候の中をお越しいただきましたことを改めて御礼申しあげます。ご来館いただき誠にありがとうございました。4食事はホテルおまかせのプランでチェックインの際に全食分のチケットを受け取る形でした。説明がなかったのですが、オーバーチャージをするとメインダイニングを利用できたりと食事の幅広さが出るので良いプランです。メインダイニングを大晦日に予約をして利用しホテルのコース料理を満喫しました。4お正月に南館に宿泊しました。お風呂まではエレベーターの乗継が2回あるので、足の悪い方やお年寄りなどは遠いと思います。全体的に古さはありますが、そんなに気になりませんでした。<夕朝食付き>万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/01/09先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度のご滞在ではお食事におきまして、お客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め今後のサービス向上のための課題として取組んで参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。選んだ理由は濁り湯の露天風呂が有るホテルでした。プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!期間限定のお得なプラン<10月以降のご宿泊はこちら>万座プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/16先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の食事や温泉にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。当日はプラネタリウムのようにたくさん星が見えたとの事で、標高1,800Mの万座温泉の夜の醍醐味をご満喫できたことも大変嬉しく思っております。現在、万座温泉は一面雪景色となり日中の良く晴れた爽快な青空と白い”雪の花”を携えた木々の山並みのコントラストが素晴らしく、日中の露天風呂の景色を演出しております。機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。2施設の古さは十分理解していましたので特に注文はありませんが、一番気になるのはホスピタリティーの低さ。食事では、せっかくの揚げたての天ぷらも一度にたくさん揚げてしまって、さらに置いてある所が死角になり冷めてしまってたり、湯豆腐やお蕎麦は湯煎できればもっとおいしくいただけるのに残念でした。プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大10倍!<10月以降のご宿泊>万座プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/16先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度のご滞在ではお客さまのご期待に添ったサービスの提供ができておらずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、今後のお客さま満足のための課題として改善できるよう努めて参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。3温泉目的で利用させていただきました。良かった点は、やはり温泉♨️です、やはり硫黄泉は良いですね。非常に静かな場所で、ゆっくりと過ごすことができました。当日は満室で、ブュッフェが時間制でバタバタしておりましたが、お料理自体は良かったと思います。プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!期間限定のお得なプラン万座プリンスホテルからの返答返信日:2019/11/30先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の温泉やお食事内容にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。調理従事者の励みとなるお言葉を頂戴できましたことも大変嬉しく思います。これからもご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく、スタッフ一同お待ちしております。~中国料理~万座プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/16過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。その折のご感想をお寄せいただきましたことを感謝申しあげます。ご滞在中には私共の中国料理を召しあがっていただいたとの事で、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っており、また調理スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことに感謝申しあげます。これからもご利用いただく皆さまに喜んでいただけるホテルであるよう努めて参る所存にございます。機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。4まずドアマンが笑顔で元気に迎えてくれ、受付の方の説明もわかりやすく丁寧で、第一印象は満点でした。建物自体は少し古いですが、清潔感もあるし室温も快適でした。なんといっても温泉のお湯がとてもよく、肌荒れが良くなったのがすぐにわかるくらいでした。プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!<10月以降のご宿泊>万座プリンスホテルからの返答返信日:2019/11/30先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。レビューを拝見しまして、この度は私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく思っております。温泉の泉質もお客さまのお肌に合ったようで、景色もお楽しみいただけ大変光栄に存じます。次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。4初めて訪れてから40年は経ったと思いますが、何度行ってもお風呂は最高です。首都圏の近郊ではナンバーワンだと思います。今回は食事を中華でワンランク上のものにしましたが、味、ボリューム、盛り付け共、十分満足出来るもので、非常に御得感が有りました。〜中国料理〜万座プリンスホテルからの返答返信日:2019/11/30先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の食事にご満足いただけたことを大変光栄に存じます。こちら万座温泉は一面の雪景色となりました。来月OPEN予定の隣接する万座温泉スキー場も急ピッチで準備を進めております。雪を眺めながらの露天風呂や若葉の頃の新緑の中でのご入浴など四季折々の景色を楽しみに、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたくお願い申しあげます。4万座温泉のお湯はとても良いです!色々な温泉に行きましたが、私の中ではトップクラスです。3朝ごはん、ビュッフェでしたが、混雑を避けて8:30過ぎにはいりましたが、終わり感があり、あまり無かったのです。4久しぶりに泊まり懐かしかった。相変わらず温泉と、特に露天風呂が最高でした。バイキングの食事も、コスパが良いし、満足しました。足つぼをして、日頃の疲れが取れました。軽井沢からのバス送迎も便利でした。4自然に囲まれておりゆったり過ごすのに適している。白濁の硫黄泉で食事の内容もよい。志賀高原など周辺の観光地も回るのであれば車が必要だが、ホテルまでなら軽井沢からの送迎バスが利用できる。10月末に宿泊したので、送迎バスから途中の紅葉も楽しめた。3かなり昔にお世話になりその時の印象通りお風呂は良かったです。建物もだいぶ古く設備も正直満足度は低いですが料金並みかなあと思います。残念なのが山奥にあるホテルなので売店の品揃えがかなり少ない事、23KM先にしか、コンビニも無いのですごい不自由でした。4雨の為、露天風呂に入れなかった点が、残念。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。