それが私の仕事の流儀そもそもこの会社にはSEとして入社しましたが、入社8年目に営業へ異動。その後も組織変更が多かったこともあり、様々な業種のお客さまの対応をさせていただきました。「しかるべき人に話を展開する」「対応できる解決法を提案する」。お客さまのご要望に極力お応えするというスタンスは、これまでのキャリアで身につけた私の仕事の流儀といえる部分だと思います。カスタマーエンジニア責任は確かに重い。信頼する人と分かち合える、大きな喜びがあるカスタマーエンジニアは、お客さまが運用するシステムが正常に機能するよう、日々点検や保守業務に取り組むのが仕事。「ミスをしないこと」が原則の現場です。ハードな業務だと感じることもありますが、信頼関係によってつながっていれば、トラブル解決や業務完遂は、皆さんと分かち合える大きな喜びに変わるのです。第1産業部1988年(昭63)生まれ。4年間、神奈川県内の市政や中堅、中小企業などを取材した。18年から第一産業部でIT・情報サービス産業を担当する。根っからの文系の脳みそを持つため、ITは苦手。目に見えるモノを信じるタイプで、ミドルウエアやクラウド、ブロックチェーン(分散型台帳)などを”見える化”してほしいと切に願う。ベンチャー企業の連載「相馬眼」の執筆を通して、経営学や株式投資に興味が出てきた。資金集めと破産しないための勉強を最近始めた。外部評価を受けたい調査・分析をしてほしい掲載記事の無断転載を禁じます。SHIMBUN,LTD.マイクリップ機能は会員限定サービスです。有料購読会員は最大300件、無料登録会員は最大30件の記事を保存することができます。会員登録/ログインこのサイトでは、アクセス状況の把握や広告配信などのためにクッキー(Cookie)を使用してしています。このバナーを閉じるか閲覧を継続した場合、クッキーの使用に同意したこととさせていただきます。クッキーの設定や使用の詳細についてはプライバシーポリシーページをご覧ください。