ECサイトTweet巨大マーケットBtoB-ECの現況と今後BtoB-EC(企業間電子商取引)は、消費者向けECサイトに比べて、段違いに大きなお金が動く市場です。今後の動向次第では、さらに多くのビジネスチャンスが生まれる可能性をもはらんでいます。従来、法人と法人による取引は、面談をするために取引先へ何度も足を運んだり、FAXのやりとりを重ねるなど、コストのかかるタスクでした。BtoBの台頭により、時間と手間を大幅に短縮したスムーズな取引が可能になりました。電話や訪問先での「口頭による発注ミス」のリスク軽減にも一役かっており、ますます拡大していくことが予想されます。BtoBの今後ECサイトといえば、真っ先に思い浮かぶのは「Amazon」や「楽天市場」といったサイト。これらは消費者向けのECサイトで、BtoCといいます。BtoBと呼ばれます。BtoBは、消費者が個別に欲しいアイテムを電子取引で購入するBtoCと違い、法人と法人が取引をおこないます。卸業や問屋業がネット展開していると考えると、イメージがわきやすいかもしれません。店舗をもつ卸業者と同じように、卸値を明示していないサイトも多く存在しています。BtoBも少なくありません。BtoBの現状把握がしづらいという特徴があります。ありとあらゆるものが扱われます。資材や部品は、基本的に同じ企業が何度も定期的に同じ注文をするため、獲得した顧客のリピート率は、消費者向けECサイトよりはるかに高いといえます。BtoBの基本的な取引傾向です。消費者による不規則的な注文と比較すると、法人電子取引におけるリピート注文はシステマティックであり、予測及び管理しやすい受注といえます。消費者向けECサイトを上回る巨大マーケットBtoBのECサイトは、消費者向け、いわゆるBtoCをはるかにしのぐ巨額のマネーが行き交う市場です。経済産業省は、「電子商取引に関する市場調査の結果」において、平成28年の日本国内におけるBtoBの取引が291兆円を突破したと発表しました。これは、前年比でプラス1.3%という伸び率です。BtoCの電子取引は15.1兆円というデータも出ているので、およそ20倍近い金額が動いているということがいえます。BtoBの可能性は一目瞭然です。BtoBは、これまで大口の注文を受けやすい大企業を優先する傾向にありました。日本国内の企業のうち99.7%を占めています。そのうちの85.1%が小規模事業者とされています。対する大企業は、国内の0.3%にすぎません。一括で大口の受注をとれる大企業だけと取引をするのは、すぐそばにあるたくさんの料理を無視して、小さいパイを取り合っているのと同じ。注文は、小口の受注が何度も繰り返されるため、大企業との取引よりもコストがかかります。日本の9割以上を占める中小企業の存在をないがしろにし、ビジネスチャンスを損失するのは惜しいこと。今後のBtoBにおいては、いかに効率よく中小企業と取引するかが焦点になってきます。双方にとって、魅力的なメリットがいくつもあります。BtoBを運営する企業にとってのメリットは、大きく分けて2つあります。コストパフォーマンスの向上メリットの筆頭として挙げられるのは、コストパフォーマンスの向上でしょう。従来、企業間の取引は顧客先を何度も訪問したり、担当者との打ち合わせに電話やFAXを使っていました。これは人件費と交通費、通信費の大きな負担になっています。ECサイトは受注、問い合わせ、在庫管理など、取引に関わるほぼすべてのタスクがWeb上で完了します。新商品や企業営業の発信をおこなうことも容易であり、営業にかかるコスト削減にもつながる可能性が見出せます。ヒューマンエラーの削減2つめのメリットは、ヒューマンエラーの削減です。電話や書面での取引は注文個数を間違える、納期を聞き違えるなど人為的なミスが発生してしまうもの。ダブルチェック、トリプルチェックを徹底しても、ゼロにすることはできません。時には、訪問取引での口約束が、言った言わないの議論に発展してしまうこともあります。BtoBならば、受注に関わる数字を取り違える可能性が極端に低くなります。事実上、口約束が発生しないので、問い合わせ対応を誤ることもありません。唯一デメリットがあるとすれば、オンラインでも売り掛け注文に対応せざるを得ないケースが発生することです。BtoBは納期よりも決済が後になることもあれば、数回に分けて支払いがなされることもあります。さまざまな決済に対応できるようなシステム構築が重要になるでしょう。システム導入はコスト面で二の足を踏む企業が少なくありませんが、近年ではクラウドサービスの導入などにより、コストが低くおさえられるようになりつつあります。取引先企業のメリットとは?では次に、取引先がECサイトを利用するメリットについて知っておきましょう。BtoBを構築することが可能になります。BtoBを運営する企業と合致しています。面倒な電話や訪問をすることなく、Webで発注状況をリアルタイムに確認できるのは、顧客企業にとっても大きな魅力というわけです。注文履歴をWebに残すことによって再注文がスムーズにおこなえることも、顧客となる企業にとって利点のひとつです。サイト運営企業にとっては手間ですが、ECサイトで売り掛け注文ができるというのも、顧客側にとって大きなメリット。中小企業にとって、必要な時に資材や部品をすぐに注文し、支払いを後日に回せるECサイトの方が、売り掛けができないサイトよりも利用しやすいといえるでしょう。