顧客像を明確に絞り込んで展開するマーケティングとして「ダイレクトマーケティング」が知られています。同義ではなく、少し意味することが異なります。Oneマーケティングの背景を理解しつつ、マーケティングオートメーションの機能を活用してどんなことができるのか?また、どんなメリットがあるのか?といった点を見ていきましょう。顧客一人一人に向けて個別に対応するマーケティング手法のことを言います。配信するメールを変えたり、リコメンドする商品を変えたりするなどです。画一的ではないアプローチができます。各顧客のデータを詳細かつ、幅広く蓄積していくことが必要になります。インターネットビジネスの隆盛、テクノロジーの革新、デバイスの増加といった理由により、顧客とのタッチポイントは増える一方です。各顧客データを網羅性高く蓄積しつつ、その蓄積したデータをどのように活用し、成果をだすか?わかってはいるが、難しい課題だったかと思います。マーケティングオートメーションはその課題をクリアすることができます。WEBサイトの来訪やWEB広告の接触といったオンラインでの顧客行動と、セミナーやイベント、展示会などのオフライン行動を統合することができるからです。最適なOnetoOneコミュニケーションを展開することが可能です。OnetoOneマーケティングの為に活用される6つの機能それではここから、OnetoOneマーケティングを展開するために必要な6つの機能をご紹介します。「商品購買」へとモチベートしていきましょう。良し悪しを判断していました。今や複数のマーケティング施策が同時に走っているので、WEB広告単体の効果を見るだけでは、正確な効果は掴めません。顧客一人一人が接触した複数のWEB広告の効果が明らかになり、より精緻な効果検証が可能になります。効果を最大化・最適化することができるのです。自分には関係のない迷惑メールだと思われたりする可能性があります。反響のあるOnetoOneマーケティングを展開することができます。ポップアップ顧客一人一人に合わせて、ポップアップを表示する。複数回の購入履歴がある方は必要ありません。顧客に合わせて提示する内容を変えて、WEBサイトでの「おもてなし」ができます。購入した顧客に別の商品をお勧めしてCVまで導くのは、今や一般的な施策です。このような施策も、マーケティングオートメーションで蓄積したデータを活用して、OnetoOneマーケティング(個別対応)をすることで、その精度を高めることができます。プッシュ通知プッシュ通知も上記と同様です。WEBプッシュ、アプリプッシュ(ネイティブプッシュ)で通知するメッセージの内容や、タイミングなど、顧客に合わせて出し分けることで精度の高いアプローチを実現します。LINEビジネスコネクトLINEビジネスコネクトには、以下3つの強みがあります。・ある意味、ラフでフランクなやり取りが可能この強みを活かし、対話型で顧客との距離を縮め、OnetoOneマーケティングを展開することができます。一度の接触で顧客が購入を決定することは少ないと考えられます。顧客の心を掴む"最短ルート”なのかもしれません。