東日本)グループのジェイアール東日本商事は、2019年よりネット販売の本格展開を図っている。これまで通販事業で長年展開してきた車両内で配布していた通販カタログを2018年末に廃刊。MALL(ジェイアールイー・モール)」を立ち上げる。STORE(ベイクルーズストア)」が好調に拡大している。直近の売上規模では、出店している仮想モールを自社ECが大きく上回った。ブランディングを重視した、こだわりのEC戦略を展開。店と連携してブランドの体験価値を高める取り組みを進め、店舗とECの融合から役割分担まで明快な理念のもと運営している。