様オープンから10年経過していますが、10年経過したとは思えないほど綺麗に保たれた店舗です。近隣に競合店も多くできましたが、オーナー様の努力で競合店に左右されることなく順調に経営されており、昨年2号店目をオープンされました。そんなコインランドリーのオーナー様の声です。本業はガソリンスタンドを経営していますが、副業にも興味を持っていました。10年程前に、自己所有の遊休地近くに大型商業施設が出店したので、その土地で何かできる事業を探していました。そんな時、特別な資格がなくても経営できるコインランドリーの事を知り、コインランドリーならあの遊休地で副業にちょうど良いと思い開業しました。新しい事業であったので、最初は不安がありました。思うように売上が伸びず不安でした。他店に絶対に負けない清潔で綺麗な店舗であれば、お客様は来てくれると信じ、努力しました。店舗認知度が不足していると考え、年に何回かチラシを作成して広告宣伝をしました。計画的に配布エリアも変更して、広範囲に認知してもらえるようにも努めました。キャンペーンも定期的に行いました。おかげさまで、徐々にお客様が増えていき、安定した経営ができるようになりました。10年経ったいまでも、お客様への感謝の意を込めて、年2回は大規模なキャンペーンを継続して実施しています。当初は無人で手軽に経営できると考えていましたが、手間と努力をかければかけた分だけ結果が出るので、これが喜びですね。他店を飛び超えて、来店されるお客様も多くいらっしゃり、感謝しています。お客様の中には利用マナーが悪いお客様もいました。サービス業には、『お客様は神様である』との鉄則があると言われていますが、私はマナーを守り、気持ち良く当店を利用して頂いているお客様の為にも、そういった心無いお客様に対しては、厳しく対応してきました。コインランドリー経営は、基本的に無人経営ですので、お客様の声をリアルタイムで聞く事ができません。お客様が何に不満を持たれているかを把握し、出来る事は改善しようと、お客様ノート(ご意見帖)は、オープン以降ずっと続け、今では13冊目に突入しました。一人のお客様が不満に思われている事は、他の多くのお客様の同様の不満を頂いていることだと認識し、全ての方がこのノートを閲覧できるようにしてきました。中には、要望にお答えできない事もありますが、それらのご要望にも期待にお答えできない理由を丁寧に記入し、ご理解して頂けるように努力してきました。清潔・きれいは最低限の条件と考え、それ以上に多くのお客様に満足して頂けるように雑誌の種類を増やしたりしています。店内に必ず生花を置いています。女性のお客様に喜んでもらう事も目的の一つですが、枯らさずに管理する事で、毎日しっかりと管理している事をアピールしています。努力した分だけ、必ず報われること。お客様に喜んでもらえる事業であること。損益分岐点が明確で、やりがいがあること。お考えの皆様に、様々な角度から最適なコインランドリーをご提案させて頂きますので、是非ともFujitakaでご検討下さいます様、お願い申し上げます。5-7営業時間:営業時間7:00~23:00大きな地図で見るセルフサービスであるコインランドリーは、ローコストタイプの店舗が多く、他の業種と複合化する等の方法でしかお店の独自性がだせていないのが現状です。コインランドリーの店舗数が増え、競合店との差別化が求められる今、これまでのコインランドリーのあり方では売上を伸ばす事が難しくなってきています。常に新しいスタイルのコインランドリーが求められているからこそ、そこにチャンスがあるのです。私たちFujitakaは、長年のコインランドリー開業支援と多くの商業施設の企画・設計・施工してきました。そこで得た経験とノウハウにもとづいて、これからのコインランドリーのカタチをご提案します。Fujitakaでは、様々な独自のコインランドリー経営ノウハウを加え、皆様に「主婦が快適に洗濯する場所=コインランドリー」を提供しています。1998年に1店舗を開業してから現在に至るまで、2,000店舗を超えるコインランドリー店の開業支援・運営サポート・メンテナンスなどを行なっています。これからのコインランドリーのカタチとして、「お客様」にも、「オーナー様」にも、「環境」にもやさしいコインランドリーのあり方を私たちはご提案いたします。Fujitakaで、全国で展開しております、コインランドリー「ホワイトピア」、「さわやかピュア」の店舗をご紹介する専用ウェブサイトを公開しておりますので、お近くのコインランドリーをお探しの際は、こちらからお調べいただけます。店舗の営業時間や地図はもちろん、ランドリーの容量や使える機能を掲載しておりますので、コインランドリーはこちらで簡単に探すことができますので、ぜひご覧ください。Reserved.当ホームページ内の文章・画像等の内容の無断転載及び複製等の行為はご遠慮くださいFujitakaのホームページはこちらから。