2段階認証を解除できなくなった話3件こんにちは、そうむです。今回私はスマートフォンの修理のため初期化した際、Uplayの2段階認証解除することをすっかり忘れていたため(気づきもしなかった)PCからUplayにログインできなくなった、という話です。結論から言うと2段階認証解除できたんですが、その流れを備忘録代わりに書こうかなと。SOFTのPCゲームを起動するためのソフトって捉えて下さい。UplayUplayは、会員の方に様々な特典やUplay限定コンテンツを提供するメンバーサービスです。(Google認証システム)」を設定します。Club上から認証解除ボタンを押すとアプリに通知が出るのでタップして終了、という流れになるそうです。発行されるリカバリコードを使う方法になります。私の場合、アプリはおろかスマートフォン内のデータ諸共削除したおかげでそんなコードなど控えてるわけもなく、お手上げでした。https://ubisoft-support.jp/inquiry/するとこんな回答が・・・いつも弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ユーザーサポートです。お問い合わせの件につきまして、ご返答申し上げます。CLUBアカウントの2段階認証の解除を承ることができません。CLUBカスタマーサポートにて承りますのでお手数ですが下記手順にて、改めてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。CLUBのWEBサイト(https://club.ubi.com/ja-JP/)にアクセスしてください2.「login」をクリック後、アカウント情報を入力してください※ログインできるアカウントをお持ちでない場合はお問い合わせ用のアカウントを新規作成していただきますようお願いいたします。3.ログイン後、画面左下の言語欄にて日本語に切り替えてください4.画面右上のユーザー名をクリックし、「ヘルプ&サポート」をクリックしてください5.FAQページ下部の「カスタマーサポートに問い合わせ」をクリックしてください6.「EMAILはこちら」をクリックし、メールフォームよりお問い合わせください※サポートとのやりとりはWEB上で閲覧・送信することができます大変お手数をおかけすることとなり、誠に恐れ入りますが上記、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。お問い合わせいただき、ありがとうございました。_)m問い合わせ先に辿り着くということで回答を眺めながら探す、、、、見つからない。『たぶんこの項目のことなんだろうなあ』と思われる箇所を進めて以下ページにアクセス。Ubisoftサポートマイケースここからお問い合わせスタート!※上記サイトログイン後「カスタマーサポートに問い合わせ」⇒「Eメールはこちら」より始められます。進行状況確認や返信もここで可能です。Request」と修正されました。PCにてログインできない・解除する方法を教えてほしい上記の内容を文章にして記入。PC」「アカウント/ログイン」を選択しました。購入履歴とアカウント情報が必要すると早速こんな返しが。いつも弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ユーザーサポートです。お問い合わせの件につきまして、ご返答申し上げます。アカウントの二段階認証の解除を行わせていただきます。下記の内容をお知らせいただけますでしょうか。お名前やその他情報はご本人様確認のために必要な事項となります。ご確認の程よろしくお願い申し上げます。お問い合わせいただき、ありがとうございました。ユーザーサポートということで、分かる範囲で記入し返信。こちらPC版はSteam版のゲームを買ってるのでSteamからの購入明細メールをスクショし添付。ちなみにお問い合わせの件につきまして、お客様の情報を担当部署に報告し、対応させていただきます。海外の担当部署にて対応を行う都合上、作業にかなりお時間がかかることが予想されます。ご理解いただきますよう、お願いいたします。対応が完了いたしましたら、メールにてご連絡させていただきます。メールの返答が届くまで、お待ちいただきますようお願いいたします。IDのスクショと追加のゲーム情報が必要ユーザーサポートさん曰く、いつも弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ユーザーサポートです。お待たせして申し訳ございません。追加で下記の情報をお送りいただきますようお願い致します。ご協力をお願い致しますお問い合わせいただき、ありがとうございました。ユーザーサポートいろんな会社のゲームを買ってるから混ざってて見つからなかったんだけど、アサクリ買ってたのでそれを添付。SteamID」ボタン押した後の画面のスクショくれってこと。id2段階認証の解除完了!ほどなく2営業日くらいしていつも弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ユーザーサポートです。お待たせいたしました。二段階認証の解除が完了いたしましたのでご連絡させていただきます。つきましては、ログインが可能かご確認いただけますでしょうか。お問い合わせいただき、ありがとうございました。ユーザーサポートという回答あり、無事解除できました。1日おきに返信あり、とても迅速な返答でしっかりしてるなあという印象をうけました。2段階認証の設定方法は解説してるところがいくつかありますが、解除する場合の問い合わせ方法書いてるサイト無くて悪戦苦闘したので書いてみました。何かの参考になればいいです。リカバリーコード忘れないようにしよう。サポートサイトからチャットでサポートを受けるとその場で2段階認証を解除してくれます。