【公式】カラコンMooN(ムーン)度あり・度なしカラコンログインカートカラコンMooN(ムーン)■よくあるご質問お客様よりいただいたご質問をまとめております。商品が届かない下記ページの手順にしたがってお荷物の配送状況をご確認ください。商品の配送状況を確認するコンビニ後払いの請求書について商品に請求書が入っていない。コンビニ後払いをご選択いただいた場合、請求書は商品とは別にハガキでお送りしております。商品には同梱されておりませんのでご注意ください。商品が届いていないのに、請求書が先に届いた。商品は韓国から、請求書は国内からの発送となっておりますので、請求書が商品より先にお手元に届いてしまう場合がございます。商品は届いたのに請求書が届かない。商品が届いてから7~10日経ちましても請求書が届かない場合、恐れ入りますが決済運営会社である「株式会社キャッチボール」までお問い合わせ下さい。(10:00~18:00)不良品についてお届けいたしました商品に万が一不備がございました場合、お手数をお掛けいたしますが、下記ページよりご連絡ください。不良品であっても購入いただいたレンズは捨てずにお手元に保管してください。購入レンズを返送していただかないと不良品交換はできません。手数料)上記代金をご負担いただくこととなりますので、予めご了承ください。【配送遅延について】2月14日(金)は臨時休業のためオーダー、サポートセンターがお休みとなります。13日(木)13時以降のご注文は17日(月)のオーダーとなり、通常よりも1~2日ほど配送遅延が発生致しますが予めご了承ください。13日(木)オーダー分の追跡情報は17日(月)のご連絡予定です。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんがご理解下さいますようお願い致します。【重要】配送について新型コロナウイルス(COVID-19)の影響で世界的に飛行機便が乱れたり減ったりしている関係により、国際郵便(K-packet)の到着が遅れる場合がございます。お荷物が発送されましたら追跡情報をメールにてお送りしておりますので、そちらより配送状況をご確認下さいますようお願い致します。>>ご購入と当サイトについてご利用ガイドよくあるご質問メールが届かない商品が届かない特定商取引に関する表記プライバシーポリシーお問い合わせ【カラコンMooN(ムーン)について】moonのカラコンは度ありも度なしも同一価格!長期(半年〜1年)の繰り返し使用にも耐えられる安全で高品質なレンズです。人気のフチなし高発色(ハーフ)タイプから、毎日使うからこそ嬉しい価格のナチュラルレンズ、コスプレにも使えるカラフルなバリエーションまで色々取り揃えています。タイプ別おすすめレンズお支払いは「クレジットカード」と商品お受取後のお支払いが可能な「コンビニ後払い」に対応。