きまっし金沢の雑記帖きまっし金沢の雑記帖きまっし金沢に掲載しなかった情報と掲載する前の情報を中心に掲載しています。自分の備忘録も兼ねています。観光や生活の相談フォーラムも設置しました。今日、ロッテのプチチョコパイを食べていたら、中から紐が出てきました。保健所に持っていくためビニール袋に保管しました。今日は土曜日で保健所も休みなので、月曜日に持っていこうと思います。いう対応になるのか興味深いです。一応、話は聞いてくれたけど、なんか気乗りしないような雰囲気で、メーカーのお客様相談係に連絡しなかったのですかとか、保健所に相談してもお金も返ってこないし、替わりの商品も戻ってきませんよみたいな事を言われました。保健所では、こういう事がありましたと連絡するだけで、原因を調べてもらうしか出来ませんと、暗に、メーカーのお客様相談係に相談したほうが良いですよみたいな感じの対応でした。ロッテのプチチョコパイを、いつ、どこで購入したか聞かれたので、家族が購入したので判らないというと、もし判ったら連絡してくださいと言われたので、連絡先を教えてくださいと言うと名刺を渡されました。住所、氏名を教えて下さいと言われたので、「きまっし金沢」の名刺を渡し、別にお金を返金して欲しい訳でもなく、代品を欲しい訳でもなくて、こういう場合に、行政がどういう対応をして、それによってメーカーがどういう対応をするのかが興味があり、経緯をブログで掲載するのが目的なので、その後の経緯について、連絡してくださいとお願いしてきました。夕方に、保健所の担当者から電話があり、追加で質問がありました。やる気が出てきたみたいです(笑!)家族に確認したら、いつ、どこで購入したか確認したら、覚えてないという事なので、保健所にそのままメールで連絡しました。今朝、保健所の担当者から電話がありました。ロッテのプチチョコパイの工場が埼玉にあり、埼玉の保健所を通じて、ロッテのプチチョコパイの工場に連絡がいったようです。1.行政による調査2.メーカーが第3者機関に調査を依頼する3.メーカーの調査機関で調査する4.工場で目視で調査をするの内、いずれを希望するかを聞かれました。4番以外ならどれでも良いですと言うと、依頼者の希望を第一に優先するので、どれか選んで下さいと言われたので、3.メーカーの調査機関で調査するを希望すると伝えました。余分な費用を使わすのは本意ではないですから。夕方にも保健所の担当者から電話がありました。埼玉の保健所から、詳しい情報が欲しいというので、いろいろ質問されました。昨日の最初、依頼した時と比べて、びっくりするほど熱心に迅速に対応しているように感じました。今日、保健所の担当者から電話がありました。ロッテからの調査結果の返答が、埼玉の保健所経由であったそうです。今回のプチチョコパイは3月2日から3日に12万個のロットで製造されたものだったのですが、他にクレームが無かったそうです。今回の紐は綿製で黒色と白色と赤色の着色だったそうです。原材料は、フィルターを通した上で工程に入ってくるので、原材料から混入する事はないそうです。工員は、着替えをして、その上で、エアシャワーや吸着を経て、工場に入るので、異物の混入の可能性は無く、しかもユニフォームは綿の繊維は使われていないそうです。工場では綿の紐を使っていないし、途中の工程で異物が混入するところは無いので、製造上で紐が入る可能性が無いというのが結論ということでした。製造上で今回の素材の紐が入る可能性が無いが、今後はより厳重に注意して製造するという事です。保健所として出来ることはこれが全てだという事でした。結局、ロッテからは謝罪は何もありませんでした。清水植物園のシャクナゲを見てきました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。生が店頭から消えた頭部にホッチキスを14針打ち込みました。