webmasterホーユー株式会社が、この度ヘアカラー業界で初めてUCDA認証「見やすいデザイン」を取得しました。認証取得の経緯ヘアカラーメーカーである弊社の商品をご使用いただくには、使用説明書が大きな役割を果たします。安全にご使用いただきたいからこそ、説明書に多くの情報を詰め込んでしまい、文字が多く、読みづらい現状がありました。お客さまが読むご負担を少しでも減らしたいという思いから、ユニバーサルコミュニケーションデザインの考え方を取り入れ、「見やすく、わかりやすく、伝わりやすい」説明書を目指しました。担当者様のコメントメーカー側からお知らせしたい情報を詰め込むのではなく、お客さまの視点から知りたい情報を精査し、シンプルな見やすさを求めて、デザインの検討を重ねました。その結果、思い切った修正が必要となりましたが、見やすく、わかりやすくなったと思われます。客観的評価を得られたことで、お客さま視点での取り組みの基礎ができましたので、今後も継続的に取り組んでまいります。technology.人間中心設計に基づいて。