「預金などの不正な払戻しへの対応について」に沿って、盗難通帳やインターネットバンキングによる預金などの不正な払戻しによって個人のお客さまが遭われた被害の補償を、2008年7月1日から開始いたします。●個人のお客さまが、盗難された通帳により預金などを不正に払戻される被害に遭われた場合には、預金者保護法における偽造・盗難キャッシュカード被害補償の対応に準じて補償いたします。●お客さまに「重大な過失」または「過失」がある場合は、補償の対象外もしくは一部減額となります。該当する主な事例につきましては、『お客さまの「重大な過失」または「過失」となりうる場合(PDF)』をご確認ください。お客さまの「重大な過失」または「過失」となりうる場合[80KB]●不正な払戻しを防止するため、預金などの払戻しの際には、印鑑の照合に加えて、追加的な本人確認をお願いする場合がございます。●個人のお客さまが、インターネットバンキングにより預金などを不正に払戻される被害に遭われた場合には、預金者保護法における偽造・盗難キャッシュカード被害補償の対応に準じて補償いたします。●お客さまに「重大な過失」または「過失」がある場合の補償については、お客さまの事情を真摯にお伺いし、個別に対応させていただきます。不正な払戻しによる被害に遭われた場合は、速やかに下記へご連絡ください。電話番号はこちらでご確認ください。Reader(無償)が必要です。