17:36:38義父の分骨へ家族5人での初京都にてお世話になりました。宿泊前の問い合わせのメールでのやり取りも親切でした。宿泊時の対応も素晴らしく家族みんな大満足です。帰宅してからの忘れ物もすぐに送っていただき感謝してます!!また京都へ行くときにはぜひ利用させていただきたいと思います☆ただ高齢の義母には浴槽に手摺があれば良かったかな。07:25:35この度は、数あるホテルの中からホテルカンラ京都をお選び頂き誠にありがとうございます。浴室の設備に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。本件に関しまして、お客様皆様に安全にお過ごし頂けるよう、ホームページ上でもお部屋の設備を十分に把握して頂けるような見せ方の工夫など改善に努めて参ります。ご不便をお掛けしたにも関わらず「また京都へ行くときにはぜひ利用させていただきたいと思います☆」と大変温かいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同この上ない喜びを感じております。お忘れ物も無事にお客様の手元に届いた事が確認でき、私どもも大変ホッと致しております。次回お帰り頂けた際にもご家族5名皆様にご満足してお帰り頂ける様により一層精進して参りたいと思います。お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。