スマート認証アプリで承認したはずなのに、振込がされていません。振込方法を教えてください。ログインパスワードを何度か間違えた後、ログインできなくなりました。クイックログイン(PINコードやパターンロック)の解除キーを忘れてしまいました。スマートフォン(携帯電話)をなくしました。年末残高証明書(減税証明書)が届かないのですが。ユーザーネームやパスワードはあっているのにログインできません。スマート認証の登録を解除せずにアプリをアンインストールしてしまいました。