未来な明日に向かって、自分らしい生き方や働き方を創造する看護師や個人・団体を紹介するコーナー【ミライナース】。こちらの記事は、前身となったウェブメディア【ミライナース】より記事を移転しています。マイマイわざわざ仕事外でも勉強に行くなんて・・・かったるくない?社会人のみなさん、業務時間外での研修・セミナーに参加したことはありますか?わたしはどちらかといえば勉強は好きなほうですが、研修やセミナーというと「めんどくさいな・・・」とどうしても思ってしまいます。自分で望んでいくものや、趣味の分野のものならまだ気分が上がりますが、仕事関連のセミナーにわざわざ行くとなるとどうしても腰が重くなります。そんなわたしでしたが今回、看護師による看護師のためのセミナーとして行われた「看護師の後輩指導術セミナー」に取材でお邪魔することになりました。わたしは、主催者の看護師さんの想いや人柄を知っています。「本当に即実践につながるの?」と内心半信半疑でした。今回セミナーに密着してみて・・・正直、本当に感動しました。大切な”気づき”を明日からの実践へ!自分から隣の人、チーム、病院全体に・・・日本中に届けたい想いひとりではできない。会場のオシャレ感がハンパないんですけど・・・?!私はセミナー会場というと“白い壁”・”細長い会議テーブル”・”なんか固くて疲れる椅子”を思い浮かべます。勉強会やセミナーって・・・内容以前にモチベーション、大事じゃないですか?職場で必要だからと申し込む場合や自主的に申し込む場合など、参加する理由はさまざまだと思いますが、正直・・・当日ワクワクしながら参加することは少ないのではないでしょうか?でも「看護師による看護師のためのセミナー」では、会場に入った時点からなにかが違う・・・?!わたしはこの会場から、開催者から参加者へのおもてなしの心を感じました。素敵な空間で、期待度もアップ・・・!講師をつとめるお二人の看護師さんを紹介します。代表理事これまでにCCUや高度救命救急センターなど、急性期看護を経験してきたエキスパートナース。現在は都内の医療センターで手術室に勤務。自身が対人関係で苦しんだ経験からコーチングを学び、「”看護師を辞めたい”という声を減らしたい!」と医療現場のコミュニケーション改善を目指すメディカルコーチとして活動を始める。一般社団法人メディカルイノベーションデザイン協会(通称MID)を設立し、代表理事をつとめる。現在も医療センターで看護師として働きながら「対話を通じて、医療業界に新たな風を!」との熱い想いを胸に、院内・院外を問わず幅広く活動している。マイマイおっとりとした雰囲気からは想像できないほどパワフルなハルちゃん。以前、ミライナースとして紹介させて頂いたハルちゃん。今回は、法人設立後初のセミナー開催となりました。ハルちゃんを優しく(?)イジる!包み込むような笑顔がまぶしいお姉さん♡「ユカリっち」ユカリっちふふふ。コースディレクターをつとめるなど、院内外を問わず幅広く活躍する救急看護のエキスパートナース。ウェルスダイナミクス・エニアグラムを基に個人の好み・強み、得意分野を発見し、ひとりひとりが”自分の価値”に気がつき、互いに認め合えるチームビルディングを実践。「最高のチーム医療を目指して」「過酷な医療現場においてキラキラと輝く医療従事者を増やすこと」をモットーに、医療現場での実績と深い経験を生かしたキャリア支援を行っている。最初に行われたのは「好きなものクイズ」!共通点を探しながら、参加者同士でコミュニケーションを深めるワークです。看護師を続ける理由も辞める理由も人間関係にある!後輩を心配しない先輩はいない、それでもすれちがう想い「仕事を辞めたい」ー7割強が仕事を辞めたいと思いながら働いている仕事を辞めたいと「いつも思う」20.9%と「ときどき思う」54.0%を合わせると74.9%であり、7割強は仕事を辞めたいと思いながら働いている。辞めたいと「思わない」者は僅か16.4%しかいない。引用・抜粋)看護師になろうと思ったきっかけは人それぞれ。それでも最初から「辞めよう」と思って働いている人はほとんどいないはずです。新人看護師の全国の離職率は7.8%・東京都では9.9%だったそう。新人看護師だけでなく、経験を積んだ看護師も次々に辞めていく現状があります。新人看護師が辞める背景には「理想と現実のギャップ(リアリティショック)」「業務が合わなかった」などの理由もありますが・・・新人に限らず看護師の多くは「職場での人間関係の悩み」を抱えています。看護師になる人の多くは“人の役に立ちたい”という想いを持っています。後輩にまったく関心がないという先輩は少なく、人に教えることが好きな人も多いです。それなのになぜ、多くの看護師が人間関係に苦しみ・・・辞めていくのか?そんな現状を変えていくために立ち上がったのが、ハルちゃんとユカリっちです。後輩とどう関わったらいいか分からなくなっていました。センターに勤めていたハルちゃんは、看護師が辞めて入れ替わる苦しい現場で、一刻を争う命と向き合う日々を送っていました。新人を担当するプリセプターやリーダー業務など、責任と業務は増え続けます。ハルちゃん挨拶はおろか、必要な報告にすら来ない・・・そんな後輩へのいらだちが積もりに積もって・・・たった一度だけ業務中に後輩にブチギレてしまったことがあります。患者さんもいるフロア内で、周りが静まり返りましたね・・・すごく恥ずかしい黒歴史です・・・!当時を振り返りながら語るハルちゃん。笑うことはあっても、そんな黒歴史を聞いて馬鹿にする看護師はひとりもいません。誰もが、そんな状態に陥っていく苦しさとつらさを知っているからです。後輩を気にかけていないわけではない・・・それでも、丁寧に指導する余裕がない・・・。命を扱う現場で、厳しく指導しないといけない場面もある・・・だんだんとお互いのコミュニケーションが減り、すれ違う・・・。そんな状況では、後輩指導はおろか自分の感情のコントロールすらままならなくなり、自分がイライラしていることで相手もイライラする・・・そんな悪循環に陥ってしまいます。会話の主導権は聞き手にある!”相手に関心を持ち、相手より少しだけ良い状態で”向き合い方ひとつで関係性は変わるユカリっち指導をするときは“私が伝える”という状態になりがちです。いとき、実は意識は自分に向いています。「教えなきゃ!」「伝えなきゃ!」と一生懸命になるあまり、相手が関心のない状態でも話してしまう・・・関心を失わせてしまう・・・。忙しい現場で起こりがちなことかもしれません。ユカリっち実は、会話の主導権は聴き手にあるんです。傾聴は聴き方のスキルではなく“向き合い方”相手に意識を向けて、“相手に関心を持って聞く”ことで、自分の気持ちも相手の気持ちも結果として上がってきます。マイマイ“主導権は聴き手”・・・?自分に余裕がないのに、余計時間がかかりそうじゃん・・・!無駄無駄・・・!もしかしたら、そんな風に感じる方もいるかもしれません。それは、自身で体験していくことで実感することができます。劇的ビフォーアフター?!ペアワークで話しながら一緒に学ぶ!即実践、聞き方のワークまず最初に、相手の話へのリアクションを少なくする、冷たい表情、あいづちをしない・・・片方の人にあえてそんな態度を取ってもらいます。(へ~・・・そうなんだ・・・)(あれっ・・・この話、興味ない???)話しているほうも、聞いているほうも・・・だんだんと会話のトーンが下がり、口数が少なくなり、表情が乏しくなっていくのが分かります。“百聞は一見に如かず”・・・コミュニケーション技術は、いくらノウハウを学んでも実践しなければ実感できないものです。その場で実践しながら誰かと一緒に学び、共有する・・・こうして自ら体験することは教科書を百回読むよりもずっと、現場での実践に生きるのではないでしょうか?ブレイクタイムもぬかりなし♡女性同士だからできるおもてなしで、女子力アップ!ハルちゃんしっかり糖分補給して、リフレッシュしてくださいね♡ドライフルーツにチョコレート、そしてシフォンケーキ・・・思わず表情がほころびます。