次にニアピン賞(1日違い)です。au未設定はじめまして。マイネオに乗り換えたいのですが申込みの本人確認書類のアップロードでつまずいています。免許証の写真をスマホで撮影したのですが、何度やってもアップロードできません。??また、書面での申込みの場合、プリンターがないのですが良い方法はありますか?今月中に乗り換えたいのに間に合うか心配です。出だしから心が折れそうです。さん画像のファイルサイズが大きすぎる...くらいしか原因が思いつきませんが、リサイズアプリを使ってファイルサイズをコンパクトにしてから再トライしてみてください。さん画像のサイズではなく、フォーマットが対応していないのが原因の可能性が高そうですね^_^画像変換アプリで画像フォーマットをJPEG(.jpg)に変換すればいけるのではないでしょうか。件マイネ王のQ&Aのページ上部に「検索」のボタンがあります。アップロードできない」で検索するといくつか、同様の過去のQ&Aが出てきます。件プリントに関してはネットワークプリント|パソコン・スマホから登録、コンビニで印刷ネットワークプリントは会員登録無料。コンビニのコピー機でかんたんにプリントできるサービスです。!!24時間いつでもどこでも印刷できます。さん夜分にみなさん教えて頂きありがとうございました。他の方と重複する質問で申し訳ありませんでした。過去の投稿も確認し、画像も小さくしてみましたが駄目でした(*_*)明日にでも電話で問い合わせてみようと思います。コンビニプリントの方法を教えてくださった方もありがとうございました。かめちゃんさんすでに解決済みになっていますが、アップロードできない理由はiPhoneの写真データが独自のフォーマット(カメラ保存形式)の為とおもわれます。拡張子がJPEGにも対応しました。Storeで「画像フォーマット」「JPEG」などで検索すると変換アプリが見つかると思います。上の画像はマイネ王にアップロードする時の拡張子ですがJPEG,GIF,PNGとなっていますのでmineoに、アップロードする時の拡張子も同じだと思われます。拡張子って何ですか?http://flets-w.com/point-otoku/knowledge/pc-operate/pc-operate22.htmljpg、.jpeg(ジェイペグ)カラー写真などの静止画像を圧縮して保存したファイルの拡張子です。この拡張子のファイルは携帯電話やデジタルカメラで撮影した写真をパソコンに保存したときなどに使用されています。さんの投稿を拝見して、そういえばiPhoneの写真データは「JPEG」ではない事を思い出しネットで検索した結果、IOS11からJPEGにも対応する事が分かりました。マイネ王はスレ主さんに回答するたびに、学びの場でもある事も実感しています。不正確な情報をコメントしましたので、訂正します。iOS11からフォーマットが変更されましたが、適応する端末がiPhone7以降になります。Fusionが以降の端末です。訂正の上、お詫びします。申し訳ありません、私の回答は正確ではなく間違った内容も含まれていますので本来は削除すべき事柄ですが、反省も含めてこのままにしておきます。その後、拡張子について調べたのですがiPhoneの機種、iOSバージョンにより拡張子が変遷を繰り返しています、そしてAppleはiPhoneの画像データの拡張子を開示しない時もあり正確な事は不明です。7)のフォルダーにコピーしていましたが、全て取り込まれる画像は.jpgでした。先日からiPhone側もPC側も何ら設定等の変更などしていないのに、勝手に取り込む画像が皆.TIFになっていて、どうにも取り込むスピードが重くて遅いので、元に戻したいと思っています。さん皆様、たくさん教えて頂き本当にありがとうございます。それが原因なのかもしれませんよね。バージョンアップしたいのですが容量足らずで出来ずにいます。サポートセンターに問い合わせたところ、考えられるのはやはりサイズの事で、それでもアップロード出来ない場合わかりかねる、との事でした。郵送だと間に合わないかもしれないので、サポート店舗にて直接申し込みに行こうと思い月曜日に予約を取りました。出来るのでは、と思った次第で、あとで試みてみます。みなさん、本当にこんな私に親切に教えて下さりありがとうございます。かめちゃんさんmineoのサポートに画像について問い合わせをしていましたその返信です。あと、mineoのシステムサーバが混雑しているようです。メール受付完了の返信メールが約5時間遅れで受信しました。本人確認書類のアップロード画像について、拡張子の記載はございません。わかりにくいアップロード方法となり、申し訳ございません。本人確認書類の画像のアップロードについては、以下条件を満たしていただく必要がございます。さんご意見下さった皆様、先程、主人のiPhoneを使い、私の申請が無事に完了致しました。先が思いやられますが、またつまずいたらこちらを参考にさせて頂きたいと思います(^^)本当にありがとうございました。0チップを贈る2ナイス!0回答に返信これ以上ありません。×Closeメンバーがいません。