各物件の入居者(英語)対応および夜間(管理人勤務時間外)の緊急電話受付を担当。★大手デベロッパー系列の管理会社からの変更であったが、ほとんど全ての入居者から『苦情からの対応がとても早くなり、感謝している。』との感想、評価を得る。替えにあたり、現行のフロントサービス、現地営業体制の見直し評価の業務を受注。2ヵ月で現地提供業務を分析、営業時間、フロント担当マンパワー、サービスメニュー項目の見直し、現地営業センターの担当者/担当会社変更を進言。★評価提案が相当部分実施され、変更後の業務が軌道に乗るまで、現地指導監督にあたり、フロント業務の改善、効率化および稼働率(主に外国人入居者の誘致)の上昇につなげた。