・受け取る能力が高まる。・体験を外化して、フィードバックに役立つ。・文章作成時に具体的な文章を書く力が養われる。上記の元となっているのが、ものの見方です。NLPのメタモデルを効果的に使うために、ものの見方として学びます。ものの見方の枠組み(フレーム)として学ぶと、より力をつけることができます。NLPのメタモデルには、いくつかの種類があります。今回ご紹介するのは、不特定名名詞と不特定動詞です。次のような形で成果を出すことができます。・意識して、話の内容を具体的に聞くことができる。・自分のコミュニケーションを具体的にすることができる。持つさいにお互いの概念を具体的にできます。・体験の言語化・概念化して、明確にします。・体験を具体的に言語化・概念化することで、フィードバックのレベルが高まる。文章の作成など、様々な面で実は使えます。NLPセミナーで学ぶメタモデルの具体的なものの見方をご紹介します。そのまま、コミュニケーションで、質問として使えます。◯不特定名名詞(具体的でない、特定なものを示していない時に使います)・誰が?、いつ?、何が?、どこで?、誰に?ということを明確にします。◯不特定動詞(特定の事実が現されていない・具体的ではない時に使います)・具体的には?ということを明確にします。NLPのメタモデルの言語です。出来ているもの、できていないもの、無意識に使っているものなどがあります。曖昧なコミュニケーションから、具体的なコミュニケーションへ変化します。一緒に学んで行きましょう。ご存じの方も多いかと思いますが、コミュニケーションの質を高めることで、人生が変化します。人間関係が土台になるからです。土台となる人間関係を築くのが、コミュニケーションの質です。前回お話した通り、コミュニケーションの場の空気や雰囲気が、とても重要になります。場を作るということについて少し掘り下げましょいう。「どうしてコミュニケーションの場を作らなければならないの?」というご質問に答える形がベストです。答えるならば、次のようにお話することができます。実は、コミュニケーションの質は関係性で決まります。関係性といっても段階はありますが、関係性の視点で考えるとコミュニケーションの質を上げることができます。初対面の方との関係性を気づくといっても、はじめてあったその場で深い信頼関係に基づいた関係性を築くことは難しいです。それでも、初対面でのやり取りの中で築くことのできる関係性はあります。関係性を築くことができていると考えることができます。すると、コミュニケーションの質も高まりますし、メタ言語などを使いながら、より深い話をすることもできるようになります。・関係性を築くことで、コミュニケーションの質が高まる・コミュニケーションの質を高めるために関係性を築く・関係性を築くために信頼関係を築く取り組みを行うということです。そこで有効に使うことができるのが、NLPなどで学べるコミュニケーションスキルなのです。傾聴しながらメタモデルを使うNLPプラクティショナーでは、コミュニケーションに関するスキルをたくさん学ぶことができます。その中に、メタモデルというNLPのスキルがあります。ビジネスや仕事などで活用して、結果をだすことができます。少なくとも、使う前と使ったあとでは違いが明らかです。・お客様とのやり取り・ビジネスや日常生活で、相手の本音を知る・自分で自己分析するときの適切な質問など、活用の仕方は多々あります。相手の話を深く掘り下げることができます。相手はたくさん話してくれます。ここで質問をする時に使うのが、NLPの「メタモデル」です。話の内容を深く掘り下げたい時や、詳しく話をして欲し時に、NLPのメタモデルを使うと、話が具体的になっていきます。メタモデルを使う時には注意が必要です。どのような注意かと言えば、なれないと詰問になりがちです。相手の内面に触れる部分が出てきます。質問の連続になります。相手との信頼関係やコミュニケーションの場の雰囲気作りが重要になります。雰囲気作りに関しては、次回お伝えしていきます。コミュニケーションで大切な相手の表情コミュニケーションでいあての表情を確認していますか?NLPセミナーでは、キャリブレーションとして、教わることができます。対人関係やコミュニケーションにおきましては、とても大切になります。具体的な話に入ります。相手の表情には様々な情報が入っています。その評定を見て、相手との会話を組み立てていきます。それがとても大切なことになります。・朝、会社に出社した時の部下の表情。・商談やセールスの場面でのお客様の表情などです。コミュニケーションには、場面場面で目的があることの方がほとんどになります。目的によって、あなたの在り方が変わります。商談の場面で相手の表情がリラックスしていないとしたら、そこをほぐしながら、リラックスしてもらったり、NLPでいうラポールを築いていくことが大切になります。仕事モードになっているかもしれません。ここで重要なことは、相手の状態により、あなたのコミュニケーションの取り方が変わるということです。どのようなテンションで、どのような話題で、どのような会話をしていくかなど、全てが変わってきます。目的にとって、ベストな相手の心理状態を引き出すことができるようになります。その為にも、NLPのキャリブレーションを使い、相手の表情に目を向けることは、とても大切です。相手の表情を観察する新しいスキルを試す時に、気をつけることコミュニケーションにおいて、気をつけるべきこと。・ビジネスで結果を出すために、専門的なコミュニケーションスキルを取り入れる・営業で結果を出すための学びとして、交渉術や心理学のスキルを学ぶ・コミュニケーションに自信のない人が、コミュニケーションの基本を学ぶ・人見知りする方が、自分を変えるために、コミュニケーション講座で学ぶなどを始めとして、コミュニケーションで役立てるための方法・スキル・学びを得て、実践する機会が、多いと思います。新しいことを学ぶ機会が多いのではないでしょうか?では、新しいことを身につけて、結果を出すために何が必要でしょうか?それは、相手の反応を観察することです。新しいことを学んだ時には、あなたの今までのコミュニケーションのパフォーマンスは下がります。(多くの場合は落ちます)そして、最初から新しいスキルを使いこなせる人はいません。ぎこちないことはあたりまえです。表情を見ていれば、相手の反応が大分わかります。相手の反応から、自分の行動を修正しやすくなります。すると、相手の表情を観察するとしないとでは、大きく結果が変わっきます。メタ言語、メタモデル、NLP、コミュニケーションスキルなど、なんでもそうですが。その先に、あなたにとって、コミュニケーションにさらなる自信を得ることが出来る、という体験が待っています。「相手の反応が自分のコミュニケーションの成果である」という言葉について、前回はご紹介させて頂きました。具体的な反省会の例を見ながら、フィードバックについて一緒に学んで行きましょう。メタ言語やNLPを学んだ男性の話ですが、この男性は、次のようにフィードバックを行なっています。コミュニケーションの目的、ということについてイメージしていただきたいのですが、コミュニケーションには、何かしらの目的が存在しています。・営業マンでしたら、結果を出す・カスタマーサポートでしたら、クレーム処理とお客様の満足あるいは、情報収集も目的の一つかもしれません。円滑な関係を築くためかもしれません、また、パートナーの状態を知るためのコミュニケーションかもしれません。何をお話したいのかといいますと、コミュニケーションを反省して、フィードバックする時のポイントやタイミングは、相手の反応が、あなたの目的と別の反応の時に行います。あなたは、コミュニケーションを通して目的を持っています。次のような質問をすることができます。・どうして、あのような反応をしたのだろうか?・目的を満たすためには、どのようなコミュニケーションを取ったら良かったのだろうか?などです。望んでいるものと、別の結果が出た時は、フィードバックと改善のチャンスです。»MENUNLPのことNLP用語コミュニケーションメタモデルとはメタモデルについてメタ言語って?メタ言語能力についてメタ雑学メタ言語とか。