Googleマイビジネスのインサイトを確認して運用を見直そう来店型ビジネスにおいて運用が必須となりつつあるGoogleマイビジネス。定期的に確認して、運用や改善へのヒントとして役立てていきましょう。自社のビジネスが検索された回数と検索した方法を見ることができます。初期状態では「1か月」にビジネスが検索された回数が表示されています。+××市」といった検索が、直接検索としてカウントされます。提供している商品やサービスやカテゴリで検索したもの。「○○市+不動産」「近くの不動産会社」などが間接検索としてカウントされます。検索数を増やすことを考えて、Googleマイビジネスの運営をしてきましょう。口コミが集まって返信をしていけば、自然に検索に関わる語句も増えていきます。●ブランド名検索ブランド名検索は、ブランド名やビジネスと関連のある賞品・サービス名で検索したもの。いった大きなカテゴリで検索された結果、ビジネスが表示されると「ブランド名」としてカウントされる場合があるようです。ビジネスの検索に使用された検索語句ユーザーがビジネスを見つけるために使用した検索語句を確認することができます。ローカル検索で使われた語句が1週間、1ヶ月、四半期単位で確認できます。意外な語句で検索されていないか、と言ったことを確認してみましょう。関連性を高めるため自社サイトやブログなどで取り入れるのもいいかもしれません。サービスユーザーがビジネスを見つける際に利用したGoogleサービスと表示数が確認できます。「Google検索」と「Googleマップ」それぞれを確認することができます。表示をオフにしたい方をクリックして、それぞれを確認することができます。データにカーソルを合わせると、詳細な回数を確認することもできます。カウントはユーザー単位で行われるので、Google検索してマイビジネスをクリック、そこからGoogleマップに遷移しても、表示回数は「1」となります。マップでの表示回数を合計表示回数で割ると、クリック率を出すことができます。写真を追加したり、口コミを増やすなどの対策を考えることができます。ユーザーの反応ユーザーがビジネスを見つけてからどんな反応をとったかが確認できます。●ウェブサイトへのアクセスGoogleマイビジネスからウェブサイトをクリックした数。●ルートの検索Googleマイビジネスの「ルート」から店舗までのルートを表示した数。こちらはユーザー数ではなく、クリック数がカウントされます。●電話をかけた数マイビジネスの電話番号にからスマホで電話された数。ルートのリクエストユーザーがルート検索をした地域とその数が表示されます。どのエリアから検索されているのか、あるいは商圏の範囲など確認することができます。前述のユーザーの反応「ルートの検索数」とは違い、このカウントはユーザー数です。同業他社(同じカテゴリ)平均閲覧数との比較を確認することができます。上図では、お客様(自社マイビジネス)が1.3万回に対し、同業他社の平均は2098回であることが分かります。逆に閲覧数が少ない、同業他社平均より明らかに低い場合は、興味を惹くような写真を積極的に増やすといった対策が必要です。Googleマイビジネスの左メニュー「写真」で、写真毎の閲覧数が確認できます。同じような写真をアップしておくのもよさそうです。写真の枚数マイビジネス内の写真の投稿枚数と、同業他社の平均枚数を確認できます。他社平均と比べて写真の枚数が明らかに少ない場合、興味を持ってもらえそうな写真を増やす必要があるということが確認できます。写真の多さでクリック率は変わりますし、クリックされた後の滞在時間を得るためにも、興味を惹く写真は多い方がよさそうです。Googleマイビジネス活用のポイントをまとめてみましたブロック勉強会などでもよく話題に出る「Googleマイビジネス」。インサイトの見方と簡単な活用のポイントをお伝えしました。最近では投稿機能や口コミ、写真など力を入れて活用するところも増えています。ローカル検索(地図検索)や今後の音声検索にも欠かせないGoogleマイビジネス。これからもずっと継続して多くのユーザーに自社を見つけてもらうために、インサイトのデータも確認して、情報の最適化や活用をしていきましょう。AtoPreviousNext@dream+PLUS不動産支援ソフト@dream-Progreの公式ブログです。インターネット不動産運営に役立つ情報をリングアンドリンクがナビゲートします!@dream+についてスマホでもご覧いただけます検索:最近の投稿リリース直前!@dream-Progre最新版速報!(2020)Googleマイビジネスのインサイトを確認して運用を見直そうとにかく選ばれること。全力で満足してもらうこと。