これで気持ちいいはずって言うんですよ。それって売り上げに繋がるの?と聞いた時に、向こうはうちの会社は売り上げだけなのか?みたいな。世のため人の為と言ったじゃないかとお思いになります。このバランスが非常に難しいんです。どこもあると思うんですよ。何が言いたいかと言いますと、別にその人がやらなくていいことってありますよね。ここだけ受ければいいことっていうのがうまくかみ合えば良いんじゃないかなって思います。田中:やはり業務課題だったり、悩み事を解決するっていうレベルでは、まだまだだなと反省しておりまして、われわれも最初は余裕がないと言いますか、とにかく買ってもらわないといけない、となるうちに、うちの上げ方はこうなんでこれでお願いしますみたいな話になってしまい、本当の意味で困っているところでは無いのに、こういうのを売りつけようとするみたいな。ミスマッチになっちゃいますよね。塩見様:働き方改革っていうのがありまして。年末年始の飲食店がどんどん営業を休んでしまっているじゃないですか。そこをうまく説明出来たら面白いかなと思いますね。主婦の方で10時から2時間だけ使いたいって人は沢山いると思うんです。企業としては9時半から5時までの間。それ以外パートみたいな二者選択しかない。管理業というのは、家の近くに物件がある、とそういう方が周りにいるわけですよ。いうちょっと空いた時間をちょっと使いませんか?というようなことってとってもいいと思いますよ。時代にとてもマッチしてる。今伸びてるのって皆そうじゃないでしょうか。空いてるお部屋をシェア、というような事は全くそうで、日ごろ使ってなかったら、使う方に半額でいいから使おうよ!という発想ですから。空いた時間がありますね。配達が昼だとして夕方空きますよね。これがすごく大事なのですが、そのマンションの中に住んでれば一番いいなと思います。理想は、管理人が住んでることだと思うんです。警察官に住んでもらう。お巡りさんがいるマンションって安心ですよね。オートロックだ、防犯カメラだ言う前に、このマンションにお巡りが住んでるってだけで防犯にもなるっていう話です。すごくグッドアイデアだと思います。マンションの家賃半額でいいよと。その変わり週3回は掃除していただくとか、ゴミ出していただくとかっていう発想があります。その人たちには経済的なメリットもありますし。マンションの良いとこ悪いとこ、あの電球はきれやすいとか、住んでるわけだから全てわかる訳ですよ。いうところをできれば満足度が上がりますね。そのような仕組みを作り出してると思います。入居者のPMとBMっていうことだと思うし、やっぱり管理業界で一番足りないのはBMなんです。隠れた宝だと思ってるんですよね。僕のやってる日管協の動きというのは、賃貸どうつけるかとか、リノベーションどうするとか。家賃をどう高くつけるとか。長く住んでいただくとかそういった事です。実は僕、十何年か前に賃貸住宅における長期修繕書っていうのを出して、一時は話題になったんですがいろんな問題があって、まずオーナーさんからするとそこの経費をかけづらいと。日々の管理は経費になるんですが、10年後にある大規模の何千万、2000万かかるとすれば、貯めていける仕組みがない。月々50万ずつ貯めたとして10万でもいいんですが。これはキーなんですね。すると結局15年後に必要になった時に、その2000万で原資がない。結果どうなるかと言いますと、計画性のない、壊れたら直すっていう賃貸住宅になってしまうわけです。ペンキが剥がれたら塗る。ベルが止まったら直せばいいっていう発想にみんな並びがち。賃貸住宅は投資の一面もあるんで、立てるほうからしたら、15年後に2000万かかるって話はしづらいわけです。本当は建物ですから、長く維持しないといけないという発想が賃貸住宅に抜けてると思うんですけどね。時間がかかることかもしれないけども、これはアパートにも言えますし、ただ中をリノベーションすればいいってもんでもないですよね。リノベーションが今流行ってても否定はしませんが、ピカピカだったらいいのかと。玄関がボロボロで、ポストが曲がっていて、中だけ綺麗ってそれで本当に良いのかって話があるわけです。煌びやかにする必要なくても清潔感とか、そうしないとやっぱり続かないですよね。結局長続きしない賃貸になっちゃうのはなぜかと見たときに、BMっていう概念が抜けてるんです。アメリカの話で恐縮ですが、彼らが借りてるのってBMなんですよ。小っちゃい版を日本で作れないかなっていうことだと思うんです。すればいいかと言えば、まさに日々の建物を診断する、検査する、チェックするっていうことをちゃんと計画させて、今こういう状態です。いうことが起きるかもしれないって提案書出したものを、中には直しておいたほうがいいねっていうようなこととか。いうような仕事の広がりが起きるので、欲を言えばアクシスモーションの全員がそうならなくても、建築知識がある人をそろえておくとか。一級建築士がいるとかそんなようなイメージです。その人が指導したその目で、ただ掃除をしていくイメージじゃなく一歩踏め込みますよと。見て写真撮ってきてやるんじゃないですよというようなことができたらいいなと思います。田中:今みたいなお話しも、なんとなくこうなんだろうなと思っていても、実務という部分ではわからなかったので、ぜひ、見かたとかこういう提案するといいよとかの部分はご指導いただけますと。アクシスさんみたいな方が入ってもいいし、建築関係の人も。建物をいかに長く綺麗に心地よく維持するのかっていうテーマを出して言うのは簡単ですが、じゃあいつ誰がやるのって話になるときに、活躍する場になるかはわからないし、長期修繕契約出してる会社って何社なのかなと。そこをうまく、逆に言えば入り込めますよね。田中:長期修繕契約なんて考えたことも無かったです。大規模な分譲マンションの話だと思ってました。賃貸、分譲と言っても建物は建物ですもんね。塩見様:住んでる人関係ないですもんね。それは業界として全く動けてない。そこがすごく大事ですね。最後の残された宝ですよね。5年後に外壁壊しましょう、天井壊しましょうとわかってるのと、ボロボロになっちゃったら雲泥の差。すれば管理も外れないと思うんです。今、賃貸管理業者がドキドキしてるのは、オーナーさんから通知来て、お宅変えますっていうんですよ皆さん。それが売却ってこともあるし、お前のとこ賃貸つかないじゃないか、とか。昨日来た営業さんお客さん連れてきたから変えるぞっていう場合もありますし。お前のところ頼んだって、全然決まんないじゃないか。いつも来る話は内装代高いとか、家賃下げて欲しいとか、そういう話があってドキドキしてるわけじゃないですか。不動産屋の発想、管理じゃないですよね。分譲の管理を十何年とやって思ったのですが、定額があるんですね。僕ら賃貸管理業っていったら、家賃の何%という発想ということは空室になったら0なわけですよ。頑張るともいえるんですが、お金が生まれないからどんどん劣化するわけです。空室はどんどん陳腐化する。お客さんがたまに入って開けた瞬間異臭がしたら誰も住まないですからね。それを放置しておいて管理してますと言ってるのが現状ですよね。なんとかしないといけないと思うんですよね。さっきも言ったような建物全体を見るという発想を業界で挙げていくことだと思います。田中:先ほどの冒頭の裁断する業務だけになってしまうと、何故これをやってるんだというのがだんだん分からなくなってきてしまうので、建物全体を維持するのはなんだっていうのは、社員一同理解しないと現場にも浸透していかないなっていうのはすごく思いました。Tweetご発注の流れこちらのページから、シミュレーターを使ったお見積りを行うことができます。ただいま無料お試しキャンペーンを実施しておりますので、お気軽にご発注ください。STEP1料金早見表まずは無料でお見積もり。下のバナーからシミュレーターをご利用できます。担当者からお電話にてご連絡差し上げます。STEP3ご発注STEP1で作成した見積書に沿ってご発注が可能です。STEP4作業開始ご発注頂いた内容に沿って、作業を実施いたします。料金早見表はこちらから!依頼したいお仕事、回数、時間などを選択すれば、実施にかかる費用を調べることができます。シミュレーター内でお見積り書の作成も可能です。導入の決め手は細部な写真付き清掃レポート。物件状況確認のアウトソースも出来た事。