21:11:40荷物を預けて出かけましたが、疲れたので早めに手続きをしてロビーで、15時まで待っててフロントに声をかけたら、そこからさらに部屋の準備等で待たされた。部屋に入って広々していて良かったが、トイレの便座が汚れていた。20:55:51この度はドーミーインPREMIUM渋谷神宮前をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館をお選びいただいたにも関わらず肝心な接客での案内不足により、お客様の大切なお時間を取らせてしまいましたことまた不備のある部屋にご案内してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。当館ではお客様がチェックインされる前に全客室の最終点検を行っておりますが、この度は最終点検が時間に間に合わず、なおかつスタッフの対応の未熟さが重なりお客様には多大なご迷惑をおかけいたしました。今後このようなことがないよう、オペレーションの再検討を行い、点検及びお客様へのご案内がスムーズに行われるよう努めて参ります。行き届かない点もございますが少しでもお客様の満足に近づけますよう努めてまいります。次回も何卒当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。02:48:16この度はドーミーインPREMIUM渋谷神宮前をご利用いただき、誠にありがとうございます。サウナの温度に関しましてご期待に添えない温度となっており、申し訳ございません。お客様の安全面を配慮した温度となっておりますのでご理解の程、お願い申し上げます。ご満足いただけない部分があったにも関わらず、高評価をいただくことができ、大変光栄でございます。出来る限りお客様のご希望に添えるよう、これからも工夫して参ります。ご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:32:09禁煙のお部屋を予約したはずなのに、お部屋がタバコ臭かったです。替えてもらおうとフロントに連絡するも、全室禁煙とのこと。ルールが徹底されてないような印象でした。デスクライトの電球が切れていて、こちらもすぐに取り替えてもらいました。部屋のフロアにあからさまなゴミは落ちているし、タバコ臭いし、我慢しましたが値段的に仕方ないのかなと。お風呂はゆっくり入れて、アメニティも充実していたので非常に良かったです。20:22:55この度はドーミーインPREMIUM渋谷神宮前をご利用頂き、誠にありがとうございました。本来でしたらごゆっくりお寛ぎいただくべきところ、不備がある部屋にご案内してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、清掃と点検時における確認を強化し、ホテルとして快適な空間をご提供できますよう尽力いたします。勝手なお願いでございますが、是非これに懲りませず次回も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。18:38:41朝食付きの記載がありましたが、朝食無しで案内されました。このプランを申し込む方、内容詳細確認が必要です。16:07:38この度はドーミーインPREMIUM渋谷神宮前をご利用頂き、誠にありがとうございました。当館をお選びいただいたにも関わらず、こちらの誤案内により、お客様にはご迷惑をお掛けしまい大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフの教育及び確認作業をさらに徹底することでお客様に正確な情報をご案内できますよう努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂けたら幸いでございます。上述のようにご不便をおかけしたにもかかわらず高い評価をいただき誠にありがとうございます。お客様のご期待に応えられますよう、日々まい進して参ります。15:33:04交通の便からは、地下鉄の駅へも近く、渋谷中心へも徒歩圏内で満足であったが、景観的には物流関係の建物は挟まれており分かりずらく感じた。中国の春節の時期にてコスパは今一。15:55:35この度はドーミーインPREMIUM渋谷神宮前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。とすべて徒歩圏内でございまして、ショッピングやグルメには大変便利な立地でございます。付近に車を使用する会社や宅配便の事業所があり、車の出入りが多くお客様にはご迷惑をおかけしております。こちらは改善ができず申し訳ございませんが、ホテルまでの道などお問い合わせがあった際は、できる限り分かりやすいご案内を心がけて参ります。当館では日ごとに宿泊料金を設定させていただいております。ご宿泊の曜日や時期によっては相場により料金の変動がございますので、どうか事情をご高察の上、ご了承くださいますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿を寄せて頂きありがとうございました。ご来館を心よりお待ちしております。18:55:16館内のお掃除に対する意識を変えないと厳しいほど。ホコリや汚れは毎日こまめに掃除しないと維持が厳しいと思います。お金を頂けるレベルには程遠い印象です。18:27:22この度はドーミーインPREMIUM渋谷神宮前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。本来であれば、快適な空間をご提供するべきところを肝心な客室の衛生面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この件に関しましては全スタッフで情報を共有し、清掃と点検を強化することで、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。これに懲りませず次回も当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。ご多忙の折、貴重なご意見を寄せていただきましたこと感謝申し上げます。お客様から頂いたお言葉を肝に銘じ、お客様に満足頂けるホテル作りに尽力致します。21:39:185歳児連れで利用しました。子ども向け室内着など用意されており、とても良かったです。事前にわかっていたことですが、部屋は狭く、寝るだけでの部屋です。あと、無料のwifiは微弱で部屋では無理です。01:59:51この度はドーミーインPREMIUM渋谷神宮前をご利用頂き、誠にありがとうございます。お子様もご一緒にご宿泊いただいたということで、十分なお部屋の広さがなくご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。その他のサービスでご満足いただける部分がございましたら幸いでございます。Wi-Fiに関しましては、多くのお客様が集中してご利用された場合、繋がりにくくなる場合がございます。改善できるよう努めては参りますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。ご多忙の中、ご投稿いただき、ありがとうございます。ご利用お待ち申し上げております。21:57:16場所が初めての人にはちょっとわかりにくいと思います。地図が分かり難くて、初めての人には不親切かなと。部屋はきれいで、よかったですが、窓を開けたらいきなり墓地...というのは引きました。冷蔵庫にせめてミネラルウォーターがあれば...水道水は飲む気にならなくて、でも、疲れていて、同じ階に自販機も製氷機も無いので、困りましたね。朝の食事は、バリエーションがあって良かったと思いますが、もう少しエスコートして頂けたら、終わってから食べ逃した食材を見て残念な気持ちにならずに済んだかな...と思います。アメニティは、タオルがあと2枚あったらな...と。手拭き用と入浴用と洗顔用と女性は使い分けたいと思います。食事の時、氷が欲しくてサーバーを動かしたら、水が出て来てびっくりでした。