地獄の職場か!?常に「消費の最先端」を歩む、その革新の秘密に迫る。*************************「お客様第一」が数々の革新を生んだ!「コンビニエンス・ストア」は、「便利な小売店」の枠を超えて、今や「街のインフラ」としての地位を占めるまでになっている。そこには、徹底したドミナント戦略、三〇〇〇を超える商品の供給・流通網の整備、販売機会を逃さない単品管理システムの導入、コンビニ食開発による新規需要創造、チケット端末やATMをはじめとしたサービス機能の拡充など、数々の革新があった。コンビニは、ここまで消費者需要を取り込み続けられたのか。今後も、持続的に成長していける業態なのか。コンビニ」編集長が、その進化の歴史と展望を解説する。Booksイースト・プレスの紙の本は全国書店、オンライン書店でお求めいただけます。※お近くの書店で在庫がない時は、全国の書店カウンターでお取り寄せいただけます。