効率化を図れる可能性が非常に残っている、未知の世界だと思います。PMアシストappsPMアシストはネットで簡単に注文できるアパート&マンションの現地作業代行サービスです。センター様の導入成功事例を掲載しています。効率化を図れる可能性が非常に残っている、未知の世界だと思います。田中:われわれ自身を見つめ直し、自分たちできちんと社内の人間も含めて理解を深めていこうということで、われわれの事をどういうふうに見ていただいているのかお聞きしたく本日お時間を頂きました。塩見様:僕たち賃貸管理業っていうのは非常に無駄が多い。当社でも課題なのですが、本当は社員がやらなくてもいいことをやんなきゃいけないとか、管理の外注だけではなく本当にやらなきゃいけない業務が裁断的にいっぱいあるんですね。半分ぐらいは事務的なことですが、事務的と言えど契約書を間違えてしまうと大きな問題になりますから。掃除一つとってもそうでしょうし上手く仕事をしなきゃいけないんだけど出来てないという現状。した時間なのですが、例えば本社が世田谷にあって物件が八王子にあるみたいな事ありますよね。その場合、社員が八王子に行って帰ってきたらそれだけで半日終わっちゃうんです。「今日は忙しかった」となるわけです。すごく無駄が多いですね。その無駄がどうあるべきかっていうのが管理業界のテーマだと思うんですよ。僕の受けたイメージですが、そういう部分こそIT化をして、効率化を図れる可能性が非常に残っている、未知の世界だと思います。宝の山がすごくいっぱいあるみたいなイメージを受けたのが一つです。昔、繁忙期に家に帰らないのが自慢話になった時代は、「布団もってきて寝る」というような事がありました。それが時代とともに変わってきているんですよ。繁忙期でもそこまでいる必要は無いとなると、どうしても業務が偏ってしまう。それは掃除だけではない。要するにお困りごと、隙間ですね。うちはもうメニューが決まっています。お宅のお困りごとをまず出して欲しい、人が集まらない、なかなか長期空室が決まらない、でもいかなきゃいけない、報告しないといけない、建物も見に行かなきゃいけない、というような事とか。建物を巡回といっておりますけど、行くっていうのは直接お金にならないわけですよ。ここは難しい所ですね。僕は経営者なので「お金になるの?」って常に思います。がめついという意味ではなくて、人が動く事には人件費が出ている、という事ですね。社員の方ってその意識が全くないんです。このコントロールが凄い難しくて、行って掃除って大事なことです。「掃除してきました」って大事ですよ。それが売り上げに変わるかは本当に見えないわけだ。ここが管理業の良い所と言いますか悪い所と言いますか、特徴なんですね。