その周辺を楽しむブログ長崎県北から福岡までの九州北部の情報をメインに書きます。松浦周辺のナフコでは、佐世保を除けば一番品揃えが豊富な店舗です。営業時間は8:00~20:00です。車で行くと結構神経を使うと思います。その点、伊万里店は、車の運転が苦手でも気軽に行けると思います。ここには、1名ベテランの店員さんがいます。60歳くらいでしょうか?人気があるらしく、いつもアナウンスで呼び出されています。私の場合、「この人がいるから伊万里店に行く!」といっても過言ではありません。「見た通り品切れです」といった程度の対応でした。ガンコじじいにおこられたみたいないやな気分でした。伊万里店のこの方は違います。私の経験では、知らないことは無いんじゃないか?というくらいの圧倒的な信頼感です。「一を聞いて十を知る」とは、この方のことでしょう。初対面だと、一瞬ぶっきらぼうに見えますが、すぐに良さが分かると思います。この方はすぐお客さんに捕まってしまいます。私は自分の番が来るまで30分くらい待った事もあります。「今度、機械持っておいで、見てあげるよ」とか、ホントに頼りになります。実際に私は、故障した機械を持参して、どこが悪いとか、エンジンやキャブレターがどうだなど詳しく教えて頂きました。「とりあえずここまでやってみたら?」と目の前の客に合った提案をしてくれます。「これとこれ買っていけば大丈夫ですよ」と教えてくれます。「この機械の部品はまだあるのかな~?」なんて言った、次の瞬間には携帯電話を取り出して、メーカーの代理店に電話します。「うんうん、そうそう、はいはい!」と慣れた感じで、業者とやりとりして調べてくれます。おもわず「カッコいい~!」と思っちゃいます。いまどきは、こういう人のことを「コンシェルジュ」と呼ぶのでしょう。伊万里のナフコにはコンシェルジュがいるのです。この方がいるだけで、ナフコ伊万里店の評価は10倍です。商店街の金物屋だろうが、ショッピングモールのホームセンターだろうが結局は、魅力的な店員さんに出会うかどうかですよね。コスモス薬品は”低価格”が強み、そういう戦略です。ハンズマンは”品揃え”が強み、そういう戦略です。伊万里のナフコは”この店員さん”が強みです。ナフコ伊万里店の戦略にハマってしまった・・・。私はそう思っています。西九州自動車道じゃがいも生産量、日本一の産地は北海道。南は天国、北は・・・大きな格差。長崎県北から福岡までの九州北部の情報をメインに書きます。