製品のご質問につきましては、お電話にてお問い合わせください。0476-95-6311受付時間:月曜~金曜9:00~18:00デモ機貸出についてデモ機を借りたいのですが?まずはお電話(0476-95-6311)ください。デモ機のお貸出しはお電話での受付とさせていただいております。お気軽にお問い合わせください。デモ機を借りるのに費用はかかりますか?デモ機のお貸出し自体に料金はかかりませんが、デモ機の往復送料・梱包料のみ、お客さまにご負担いただいております。送料・梱包料は製品や地域によって異なりますので、お電話にてお問い合わせください。デモ機は何日間、貸してくれますか?お貸出し期間は弊社発送日から弊社到着日まで最長1週間となります。詳しくはデモ機に関する確認事項をご覧ください。デモ機を借りるときの日付指定はできますか?デモ機はお申し込みをいただいた順にお貸出しをしておりますので、日付指定は原則不可となります。デモ機の在庫状況によってご対応できる場合もございますので、お電話にてお問い合わせください。カットテストについてカットテストを頼みたいのですが?まずはお電話(0476-95-6311)ください。カットテストはお電話での受付とさせていただいております。お気軽にお問い合わせください。いま使っている食材をカットしてほしいのですか?はい、可能です。食材を弊社まで送付願います。食材の往復の送料・梱包料のみお客さまにご負担いただいております。カットテスト自体に料金はかかりません。カットテストの結果はどのように教えてもらえますか?実際にカットした食材をお客様へ返送したり、カットテストの様子を撮影した写真をメールにて送付させていただきます。詳しくはカットテストの流れをご覧ください。ショールームについてショールームで実際の製品を拝見したいのですが?ショールームは事前予約制となっております。お電話(0476-95-6311)または当ホームページよりご希望の日時とショールーム(成田または東京本社)をお伝えください。ホームページよりお問い合わせいただいたお客さまには弊社よりご連絡させていただきます。詳しくはショールームページをご確認ください。ショールームに食材を持ち込んで実際にカットしていただけますか?はい、可能です。事前にお持ちいただく食材やご要望などをお知らせください。車でうかがいたいのですが、駐車場はありますか?はい、成田・東京本社ともに敷地内に駐車場をご用意しております。製品について製品はどこで買えますか?調理器具関連問屋さまで取扱いのある製品もございます。直販も行っておりますので、詳しくはお電話(0476-95-6311)でお問い合わせください。替刃はどこで買えますか?調理器具関連問屋さまで取扱いのある替刃もございます。直販も行っておりますので、詳しくはお電話(0476-95-6311)でお問い合わせください。※替刃のご用意のない機種もございます。お電話にてご確認ください。アフターサポートについて製品の修理をお願いしたいのですが?お電話(0476-95-6311)または当ホームページからご依頼ください。ホームページよりご依頼をいただいたお客さまには、弊社のセールスエンジニアより不具合部分の確認のお電話をさせていただきます。刃研ぎ、替刃、部品交換についても同様の方法でご依頼をお願いいたします。修理期間中の代替機はありますか?機種によって代替機をご用意できる場合がございます。代替機の往復送料・梱包料のみお客さまにご負担いただいております。詳しくは修理の依頼の流れをご覧ください。製品の説明に弊社まで来ていただけますか?誠に申し訳ございませんが、弊社セールスエンジニアによる製品説明・ご相談・カットテストなどはお電話でのご対応とさせていただいております。ご了承くださいますようお願い申し上げます。弊社ショールーム(成田・東京本社)にお越しいただいた際には直接ご対応させていただきます。発注から納品までどのくらいかかりますか?製品の在庫状況により異なります。在庫がある製品についてはご注文当日の出荷も可能です。在庫のご確認や特注品などの納期に関しましては、お電話(0476-95-6311)にてお問い合わせください。