自分で降りられないように,ベッドの四方を柵で囲むことは,禁止行為とされている。つの要件を満たせば,身体拘束は認められる。本人の同意なく,やむを得ずおむつを着用させることは,禁止行為とされている。事前に利用者や家族に説明があれば,実際に身体拘束を行うときの説明手続きは省略できる。やむを得ず身体拘束をした場合は,そのたびに保険者に報告する義務がある。介護中の姿勢は中腰を基本とする。年ごとに定期健診を受ける。勤務時間内は,全員が一律にコルセットを着用する。静的ストレッチングが効果的である。移乗や移動の支援は,利用者を抱えて行う。言葉だけではなく,表情やしぐさにも注意しながら聞く。理解できない話には,反応をせずに沈黙する。利用者の発言が正しいかどうかを,評価しながら聞く。介護福祉職が多く発言する方が,良い関係が構築できる。利用者と家族の意見が異なるときは,家族の意見を優先する。sclerosis:ALS)で,居宅介護を利用して,排泄(はいせつ)と入浴の支援を受けながら,日中は車いすで過ごしている。訪問介護(ホームヘルプサービス)と通所介護(デイサービス)を利用しており,定年退職した父親が家事と二人の介護をしている。ある日,H介護福祉職の前でGさんが,「最近,父親が体調不良でつらそうで...」「私が一人暮らしをした方が父も楽になるんだけど,だめだと言うし...」と言った。父親の気持ちを想像してみるように助言する。Gさんの話に応えながら,気持ちを確認する。障害者の一人暮らしに関する情報を提供する。これからの生活について,自己決定を促す。前向きな話題を出して,Gさんの気持ちを切り替えてもらう。五十音表を見せて,指でさしてもらう。口を大きく開けて,声を出すように促す。単語をひらがなで書いてもらう。いくつかの絵の中から選んで,指でさしてもらう。補聴器には短期間で慣れると説明する。認知症(dementia)がある場合は,補聴器の使用を避ける。話し手の口元に注目するように促す。耳元で,できるだけ大きな声で話す。後ろから近づいて,静かに話しかける。家族情報は匿名化しない。利用者の音声や映像は同意なしに使用できる。利用者の氏名や住所は匿名化する。介護記録のデータは匿名化せずに,電子メールで送受信する。介護記録のデータを保存するときは,誰でも修正ができるようにパスワードは使用しない。口頭で報告したことは,報告書に記載しなくてもよい。報告者の責任を追及することを目的とする。介護事故の状況を報告する。管理者以外の職員の目にふれないように保管する。事故報告書とは分けて記載する。歳,女性)は,軽度の認知症(dementia)がある。K訪問介護員(ホームヘルパー)が訪問した時,Jさんは,K訪問介護員(ホームヘルパー)が前日に準備した夕食を食べていなかった。Jさんは,不安そうな表情で昨日から食卓にある料理を指さして,「これは私が食べていいの?」「これは誰のもの?」と,K訪問介護員(ホームヘルパー)に尋ねてきた。