絶対ブログ宣言!!~社畜現役サラリーマン篇~現役社会人ブロガー新海智久(ともやん。アニメ紹介・気になるニュースのピックアップなどもして更新していきます。派遣の家電メーカー販売員(ヘルパー)初心者の必勝法!!~管理人独自のマニュアル~※最初にすべてが正しいわけではなく、あくまで独自の販売方法・接客になります。トラブル・クレームなどは応対できませんので自己判断でお使いください。・コンビニアルバイトチーフ歴ありまずポイント●売り場を見よう。どこになにがあるかお客様に聞かれても答えられるようにすること。●自分の立ち位置を決める。ライバルメーカー販売員が恐らくいます。自社の商品の前か、お客様がそのコーナーに立ち寄る際に必ず歩く場所に立つこと。●声かけですべてが変わる!声かけでほぼメーカーが決まります!!まわりをよくみて行動しましょう。・自社の商品のゴリ押し禁止!・自社の商品の良いとこを何気なくアピール。・他社の商品はメリット・デメリットを伝える。プラズマクラスターとナノイーは実は、似たようなものなど)(1つ自社製品で一番売れていない機種を自虐して逆にワンランク上を進めるなど)・お客様が笑いを取れるような体制にする・お客様に寄り添う形で世間話も必要。・値段交渉になったら自分で解決するのではなくすぐ店員さんを呼ぶか値段の値引きを聞いてくる・わからないところはわからないという。・もし、メーカーの人間だとバレたら必ず「お客様のニーズに合わせた商品をお売りするのが私の役目ですので他社製品でもご案内いたします。私は中立という立場を見せれば心理的にお客様が寄ってきてくれる。リピーターとなり、次の来店時指名呼び出しがきたらもう一人前。●わからないことは必ず店員さんに聞くかわからないという。わからないのに知ったかぶりをするとクレームの元!●店員さんと仲良くしておく!!これは必ず良いことが起きる!!自社製品を中心に売ってくれたり、値引き時に有利にしてくれるかも!●他社の接客もする!他社から説明次第では自社になるかもしれない。場主任の信頼を大切に!これにより印象は大きく変わる●時間があいたらなにかをする。しちゃいけない!商品の補充かモックや実機・展示品の軽い清掃を行う。この時他社でも清掃すると印象よくなる。★売り場の周りの商品の知識も覚えようお客様はメーカー販売員とは知らず聞いてきます。答えられるように時間があいたら勉強するのもお勧め●お客様が購入されたら立ち去るまでにお礼をいう。TweetTomohisa-Shinkai@ブログ@tomoyan2013新海智久(ともやん。