坂口勇人.bizSEARCH坂口勇人.biz店舗経営者向けに経営・集客のノウハウを配信しています。坂口勇人マーケティングツイートシェアはてブ送るPocket顔写真を出していなくても集客できるのか?この質問は、特に女性から多く聞かれます。「前に働いていたお店との兼ね合いで、近くに出店していることをバレたくないから顔写真を出したくない」という人が多いですね。「顔に自信がないから」という理由で聞いてきた人は1人もいない気がします。「集客できないことはないと思いますけど、顔写真を出している人と比較されたら勝負に勝てないと思いますよ」と答えています。エリアにもよりますが、僕の感覚では集客の難易度が2倍くらい違います。具体的な数字でいうと、顔写真を出していれば月商100万円、顔写真を出していなければ月商50万円みたいな感じです。お店を選ぶ基準お店を選ぶ基準というのは、「立地」や「価格」や「メニュー」など何個かあると思うんですけど、その中の1つとして「安全(=怪しくない)」というのがあると思うんですね。個人店の場合は特になんですけど、顔写真を出していないとかなり怪しく見えます。Facebookなんかが典型的ですが、一般人ですら顔写真を出しているのが当たり前の時代なので、店舗経営者で出していない場合は何かしら事情があるのではないかと勘繰られる可能性が高いです。疑り深い人だったら、もしかしたら悪いことをしているんじゃないかとか、何か売りつけられるんじゃないかと思ったりするでしょう。大手のお店みたいに、店名自体がブランドになっていたり、潤沢な広告費を集客に費やせる状況なら、出さなくても集客できると思いますが、個人店で全く知られていないお店の店長が、顔写真を出していないとなると、それだけでかなりマイナスだと思います。顔写真を出さなくても技術力や接客力が高ければ集客できるのか?集客できると思います。ライバル店と比べて圧倒的に技術力が高ければですよ。誰が見ても「あの店が1番だよね」と思うくらい圧倒的な差がないとダメです。それくらいの圧倒的な差があれば、集客活動なんか全くしなくても友達やお客さんの口コミだけで月商100万円いきますよ。あなたのお店が現時点で月商100万円を超えていないなら、それはあなたの技術が他のお店を圧倒していないということです。現実的な話として、YouTubeなどで世界中の技術動画が無料で見れる今の時代に、誰もが圧倒的な技術だと思えるレベルの技術を提供するのって難しいと思います。僕は100人以上のお店をコンサルしてきましたが、技術が圧倒的という理由で集客できているお店は一店舗もないですからね。地方でライバルが少ないなどの理由を除けば、圧倒するのは難しいと思うので、顔写真は出したほうが無難だと思います。僕は顔を出さなくても集客できているのか?たまに聞かれるので僕の話をしておきます。僕が顔写真を出さないで集客できているのは、比較されている他の店舗集客系のコンサルタントと比べて、コンテンツの質やコンサルティング能力が圧倒的に上だからです。(クライアント談)まぁ、他のコンサルタントをリサーチした結果として、余裕で圧倒できるとわかったから、コンサルタントを始めたんですけどね。あと、僕は月商100万~200万円程度の売り上げが上がればいいと思っているというのも、顔写真を出していない大きな理由です。なにかの事情で、月商500万円の売り上げが欲しくなったら、積極的に顔写真を出していくと思います。顔写真を出していると、顔写真を出していることに安心感を感じて、コンテンツの質に価値を感じない人がお客さんになってしまう可能性があるので、できる限り出したくないんですよね。顔写真を出していれば安心できるというのは同意しますが、安心できることとその人が提供しているコンテンツの質が高いというのは、必ずしもイコールじゃないんですよね。僕みたいに顔写真を出していない人は、無条件で怪しく感じると思うので、コンテンツを隅々まで読んで質が相当高いと感じない限り、お金を払わないと思うんです。逆に言うと、コンテンツ自体に価値を感じてくれる人だけがお客さんになるので、僕のことを尊敬してくれる良いお客さんしか来なくなります。僕は、コンテンツをちゃんと見てさえもらえれば、他のコンサルタントとはレベルが違うというのがわかってもらえると思っているので、それくらいの自信があれば僕と同じように顔写真を出さないという選択肢もアリだと思いますよ。先ほども書いた通り、個人の店舗で圧倒するのは難しいと思うので、推奨していないという感じです。代表取締役1980年千葉県生まれ。4年間会社員を経て独立。仕事は個人店への集客コンサルティングがメイン。コンサルティング実績は、美容サロン、治療院、飲食店などで月商を数十万円~数百万円アップさせる。趣味は美味しいものを食べること、演劇鑑賞、プロレス観戦。