掲示板管理者は、最低限1日1回は管理している掲示板を参照して、サイトの趣旨に合わない書き込みは削除するぐらいの手間は惜しむべきではないし、それが出来ないのなら、安易にBBSを立ち上げるべきではない。(管理者としての最低限の義務)また発言を闇雲に消すのではなく、サイトポリシーをユーザーのわかりやすいところに掲示し、削除基準と削除手順を公表する必要がある。2chは、良い意味でサイトポリシー(嘘を嘘と見抜けない人でなければ、使うことは難しい)や削除基準(個人か私人か団体化によって細かく分かれている)及び削除手順(原則公開、討論の上に判断)が明確になっており、管理人が巡回して削除して回っている。いった意味では、参考にすべきと思われる。他人を批判したり不愉快にさせるような書き込みは行わないことにしています。根拠のない誹謗中傷を行っている書き込みの多いサイトへは原則行かないようにしています(閲覧すること自体が無責任なサイトへの手助けになると思うので)。言葉遣いには最大限気を付けているつもりです。19時26分アドバイスを書くにしても、言葉遣いにはかなり気をつけている。責めるような言い方をしないようにしている。自分のアドレスや名前など、個人を特定できるような情報は絶対に書かない。やむを得ず個人情報(アドレスなど)を記入しなくてはいけない場合は、セキュリティが万全かを見極め、場合によってはフリーアドレスを使う。誤解されそうな文章は書かない事が加害者にならないために大切な事であると思う。今回は会社についての批判?のアンケートの様ですが一概に悪いとは言えないと思うのです。何処の携帯からでも携帯電話月額約5000円で掛け放題を示している会社は技術的・論理的に矛盾がありました。携帯電話をIP網を使う事により定額制に出来るとしているものの、IPもうに入るまでは電話局(現キャリア)を使うので必ず料金が発生します、なのにその会社はTVでその点をつかれるとあいまいな答えしかしないという物でした。携帯を通すからには各キャリアと話しをつける、又は独自ならば通信法等の届けが必要と思われるのに、4月開通予定としながらも1月前時点で各携帯会社に話しすらしていない状態でした。私は偶然2chを見ていて詐欺っぽい・・・と言うのが目にとまって色々見たのですが、これを知らなかったら申し込んでいたかもしれません。(知識の無い人は申し込んでいるでしょう。)このように、事前に会社に対する論理的な意見があれば消費者も事前に自己防衛する事も出来る場合もあるので一概に全てを否定する事は出来ないと思います。根も葉もない噂での中傷は問題外だとは思いますが。19時06分よく「~の自由」という言葉を耳にするが、権利を主張する前にそこに義務が存在することを認識しなければならない。敗戦により本来自らの血を流して獲得すべき「自由」が米国から一方的に押し付けられた結果、「権利と義務」、この表裏一体の原則を理解していない者が多いのではないかと常々感じる。物の陰に隠れてほかを攻撃するのはもっとも卑怯なやり方と思うので、自分はそうならないように心がけている。18時14分これまで数多くの大企業の仕事をしてきて、後に風評被害を受けた会社は仕事していた際にも問題が多い会社であったことから、非難される会社には非難される部分が大概あると思う。インターネットの場合にはあまりにも無責任な、匿名性に頼ったいいかげんな批判が多いので、一概には言えない。非常に難しい問題です。インターネットはもともと個人が匿名で自由に発言できる場所だと思っているのですが、誹謗中傷もしくは犯罪はその様な消極的姿勢では無くならない問題です。利用者の意識レベルでの啓蒙が必要ですが、直接的な効果があるか、また時間的な問題も残ります。管理人が問題有りと判断した場合、自分自身も含む投稿者本人にまず連絡&確認をして欲しい。掲示板ではありませんが、たまに、苦情メールを、買い物先や宿泊したホテル等企業宛に送ることはあります。不愉快なことがあっても、すぐには送らず、一晩寝かせるようにしています。それで、怒りが収まるようなものは送らず、収まらないもののみ送ります。たいがい、匿名メールで送りますが、誹謗中傷はなどはせず、冷静に一利用者としての苦情を述べるだけなので、先方より謝罪の返信メールが来て、こちらが了解のメールを出して終わります。発言に責任を持たせるべき。発言者自身の実名を明記することは必要ないが、掲示板管理者は、アクセス可能であること。自己の許容範囲を超えない限り、無視するに限る。匿名であるかのように見えることがネットの危険性だと感じます。書き込みの情報が事実であるか否かというよりも,ネットという不特定多数の人がアクセスできる媒体を用いて,特定の対象者を匿名で攻撃することは避ける必要があると考えます。批判を受ける人程、別の場所で別の誰かの批判をしてる物です。投稿者のIPアドレスが表示されるのは、掲示板管理側からすると相手に対しての安心を得られる反面、悪用される可能性があるのが怖いところ。IPアドレスが何かしら知らないユーザーが多い中、あまりにも無防備すぎて反対に怖くなります。自社サイトに批判を書かれたくないのなら設置しないのが一番。メールのみにすろとか。他サイトに書かれた場合はそこで、反論するのが手っ取り早いと思います。自社サイトでここで書かれたことに関してこうで...なんてのは切がないし...。反面、批判されている内容に関しては社内で見直すことが含まれているのかもしれない、て言うのはありますよね。どんな内容にかもよりますけど...。匿名性を利用した発言は、悪戯電話と大差ない事だと啓蒙活動を行うべきだと思う。16時35分2chなどの掲示板はみていてとても不快です。16時31分ネットカフェ等の匿名性の高い場所からの掲示板への書き込みを規制して欲しい。16時20分いつも勉強させて頂いています。私自身がこうした被害者になった場合を考えると、人ごとではないような気がします。これからも、御身をご自愛され、インターネット世界の安全のため御活躍下さい。加害者にならないために。・憶測で書き込みしない。・わからない部分は尋ねるか、公の場で確認する。・少しでも不安な部分は、誰にも口外しない。外部に情報を漏らさない。被害にあわないために。・状況と参加者の動きを良く見てから発言ないしは行動する。・常に周りの状況を考えての動きをする。・雲行きが怪しくなったら、ROMに切り替えて、黙る。・直接の当事者になるような発言は(時と場合に依るが)さける。16時19分PCトラブルで、登録者のメルアドが記載されたメルマガ配信がありました。私を含め数名からは、メルマガ発信先に問い合わせがあったようでお詫びのメールを頂きました。それには、削除すること・くれぐれも悪用しないこと・何か問題があった時は知らせること等の依頼でした。問い合わせの後すぐに削除しましたが、数名の抗議しかなかったということから、事の重大性を感じていない人も多く、そういった一部の人達からの発信が多いのではないかと思いました。管理者は、そういった人達を悪用しているのではないかとも思います。批判(苦情なども同じ)は一時の感情に任せず、ちゃんと根拠を示して、どうしてほしいのか、何処がいけないのかをきちっと纏めてから発言を行うようにしている。自分がイヤだと感じる行為を、他人にしない。個人情報に対する知識のなさ・認識の低さが要因のひとつではないかと思う。個人情報保護の教育体系を確立し、インターネットを利用する人間全てに教育受講を義務づけ、理解度の低い人間には利用させないような措置が必要かもしれない。何とかしないといけないでしょう。掲示板を設置したからには管理はちゃんとして欲しいし、いずれ設置する側に立った場合は管理を怠らないようにしたい。個人の人権と、企業に対する批判を同列に語ることは出来ないと思う。1ユーザ対企業では企業の方が圧倒的に有利なのだから企業への批判を封じるような方向に進むのは危険だと思う。「社会通念」や「常識」といったところで、その明確な線引きが困難である以上、書き込む側に多くは求められないと思います。管理人の方は、WEB上では匿名でも、会員登録をするなどして、言論に一定の責任を持たせることが必要だと思います。自分で(他の方法で)確認出来ない情報に対しては、それを鵜呑みにしない。昔、お客様センターのオペレターをしていた時に思ったのですが、面と向かっては絶対に言わないんだろな~と思うような事でも、電話になると気が大きくなってしまうのか、いろいろ言う人がいます。電話でもそうなのに、個人の特定が難しいような書き込みとなると、さらに人は気が大きくなるのではないかと思います。自分自身が他人の掲示板を閉鎖に追い込んだ経験がある、その時は意図的に掲示板を潰しにかかったわけでなく、冗談で書き込んだ内容(セクハラ的なもの)が女性管理人の気持ちを傷つけたからだった。記名、匿名にかかわらず、発言内容は書き込む前に、よく吟味すべきであるという事を、身をもって知った体験だった。検索すれば疑わしい処はボロボロ出て来ます。まともな処はその様な事が無い様に思います。私が批判をしたのは、個人攻撃と言うよりも、批判されるような人物を育てる会社の教育を見直して欲しいという内容。人を人とも思わない人物を管理職にしている会社の責任だと思う。厳しくても気持ちよく働ける会社ならば、労働者が上司を批判する必要はない。管理職への教育を会社がきちんとすれば批判はなくなると思う。自分自身の出来ることは、そういう人物を反面教師として、自分自身を向上させることが大切だと思っている。15時32分おそらく、【2ちゃんねる】を想定された掲示板に関する調査だとは思われますが、利用者側が自由に発言(書込み)できる空間と言うものは大切なこととは思われますが、そこには一定の秩序が存在するからこそ成立するのではないでしょうか。秩序がなくなった瞬間(全体とは言わず、ひとつのスレッド内でも)その空間(スレッド)は放置してはいけないと思われます。本気と冗談も読み取れない人は来るなと言う方々がいるかもしれません。その境目は、匿名性の中で明確にさせることは不可能に近いものだと思われます。近所への殺人予告掲示がされた時は、子供を持っている親は不安を抱き、一時、街から子供の姿がなくなりました。学校にも迷惑がかかりました。掲示板上は匿名であっても、その裏には登録制(固定メールアドレス程度)などにする必要があると思われます。15時29分はじめは些細な問題で、企業側も適切な対処をすれば事が大きくならなかったものを、放っておいたために拡大してしまう例などあるのではないでしょうか。最初の投稿は真面目な批判でも、それを見た人達によって次第に論点がずれていくなんて事もあるのかもしれません。顧客と接する方々は、日頃から言葉の使い方、文章の作り方を訓練すべきでしょうし、何より文章は思ったほど人に気持ちを伝えきれないものですから、きちんと話し合うことが大切かと思います。目の前にいる人物と話すつもりで冷静さと礼儀をわきまえるようにしています。自分がまず人を中傷しないこと(抗議を行う場合も、感情的な記述を行わないこと)中傷発言などは無闇に信じないこと(割り引いて受け取ること)を心がけています。誰にでも見れる掲示板だけに、書き込むときは必要以上に気をつけるようにしている。現実的には管理人といえど全て把握は困難でしょうが、管理する、削除するとかスタンスだけ見せて放置しているのを多々見かけます。あまりにひどい場合はしかるべき処置をするべきです。規制しすぎるとなんら意味の無いものにもなりかねず、そのバランスは非常に難しいと思います。15時16分やはり、「2ちゃんねる」的な掲示板も世のためになると思います。怪しい、またはその予備軍と思われる書き込みがあった場合はIPアドレスを記録したり、ひどい場合は注意を促しています。それで聞き入れてもらえない場合は、掲示板上で書込み禁止の言い渡しとアクセス拒否等の予告もします。アクセス拒否などは、一時しのぎにすぎませんが、その後のことは書き込む側のモラル一つにかかっていると思い、それ以上の荒らし的行為があっても放置するようにしています。心がけている事:感情的な発言になっていないか。差別用語や見下した言い方になっていないか、書込み前に3度は読み直して確認する事。誤字脱字による語弊を生み出さないようにする。自分の会社のホームぺージにセキュリティが不十分だとメールで指摘された。メール文章がかなりきつくて汚い言葉使いだったにもかかわらず、やりとりを続けていくうちに丁寧に対応してくれた。どんなメールの言葉使いであれ、言葉と人は違っていて、誠意をもって対応ことに意味があるとわかった。無責任な管理人のいるところには、無責任な情報も集まる。technology.。