CS(カードサービス)は、店舗の会員カードを紙からスマホベースに置き換えるプラットフォーム型サービスです。紙の会員カード・ポイントカードでは実現できなかった様々なメリットを、店舗への負担を増やすことなく提供しています。CSは、大手チェーンをはじめ多くの店舗が同居するプラットフォーム型。会員も集まりやすい闇雲に個人情報を集める旧来の方法は会員獲得失敗のリスクが高まります。CSは簡単な属性情報を取得するものの個人情報取得不要で利用が可能。高度なセグメント配信は可能です。アプリ内、店頭、ウェブ、SNS、あらゆるチャネルで会員募集が行えるZeetleアプリでは顧客がいる現在地近くの店舗やオススメ店舗紹介機能、そして店内POPなどのマテリアルの提供も。ショップカードは専用URLを配布でいるのでオンライン上でも会員獲得が可能です。店舗スタッフに負担をかけずクーポン/スタンプ/PUSH配信スタンプはタッチ端末でユーザー自身で行うので煩雑なスタッフ業務はゼロスタンプ押印、サービス券配布など店頭で行う業務は実に多いもの。CSは専用タッチ端末を設置してユーザー自身でスマホをタッチするため、スタッフ業務が大幅に軽減されます。来店頻度に応じてPUSH配信とクーポン配布できるので正確。初回来店後のお礼メッセージと次回使えるクーポン配布を全て自動化。来店頻度に応じて内容も変えられます。一度設定すれば自動化できるので運用が楽になり業務も効率化します。スタンプの他、時限制のあるミッション機能等、来店を促す多彩な仕掛け。基本的なスタンプ機能に加え、一定期間中の来店回数に応じたクーポンを配信できるミッション機能など来店頻度を向上する高度な仕掛けが満載です。各種指標はもちろんショップカードの取得元(店頭、アプリ内、紹介等)など、アプリ販促全体の進捗状況を迅速に把握できます。店舗別にドリルダウンできますので詳しい分析も可能です。PUSH配信の効果を、データで明確に把握いつ、どんなPUSH配信が効果をもたらしたのか?これまで曖昧にしがちだった効果も明確になります。一つ一つの効果検証から次回の施策の改善策が発見できます。CSは個人情報を取得していないからこそ顧客の生の声を集めやすい。定量的な情報に加えて定性的な情報が得られるため、メニューや接客改善に活かせます。主な仕様1.「会員がどんどん増える」機能一覧ポータルサイトにお店を掲載Zeetleショップのおトクな情報満載のポータルサイト『Zeetleショップクーポンコレクション』にお店が掲載されます。ユーザはエリアや業種で検索して気になるショップを探せます。アプリの地図にお店を掲載1200万ダウンロード以上されているZeetleアプリにお店が掲載されます。ユーザはアプリの地図から気になるショップを探せます。位置情報と連動した「近くのお店リスト」からもショップを探せます。タッチするだけでショップカードを取得できます。めんどうな登録作業は不要、個人情報も一切不要だから安心して会員になってもらえます。対面でカード受け渡しZeetleアプリでは音を使って友だちにお気に入りのお店のカードを簡単に渡せます。カードをスワイプすると、"Zee"という音が鳴って複数の友だちにもいっぺんにカードを送れます。カードを取得するだけで会員化が完了、お店からアプローチできます。SNS、メール、ブログでカードが拡散ZeetleアプリではLINE、FacebookなどのSNS、メールやブログでもカードを紹介できます。ZeetleユーザはSNSやブログ等で友だちがすすめるお店のカードを簡単に取得できます。紙のショップカード、POPからもZeetleカードはカード取得用コードやQRコードからも簡単に取得できます。紙のショップカードやPOP、ポスターなどにZeetleカードの取得方法を案内できます2.「来店がどんどん増える」機能一覧Welcomeクーポンショップカードを取得した会員に発行される初回限定クーポンです。初回限定の「優待券」として新規会員の来店を促すことがきます。来店されたお客様には「会員になるメリット」として会員化を促進できます。Pushメッセージ配信アプリだからメッセージが確実に届きます。アプリが立ち上がっていなくてもメッセージが届いたことが通知されます。クーポン付きメッセージの配信も可能です来店スタンプ/ポイント、スタンプ/ポイントクーポン来店時に端末にタッチするだけで簡単にスタンプが貯まります。金額に応じたポイントの付与も可能です。貯まったスタンプ/ポイントに応じたクーポンを発行できます。会員ランクアップグレードスタンプ/ポイントの累積発行数に応じて会員ランクをアップグレード。会員ランクのアップグレードをモチベーションに再来店を促進できます。会員ランクに応じた特典を提供できます。会員限定クーポンカード会員に特典を提供できるクーポンです。カード会員になるメリットを提供でき、会員の来店を促す様々な企画に利用できます。会員のお誕生日特典や、曜日ごとイベントなどにも活用できます。経過日数、取得ポイント数等でメッセージの配信先を限定できます。配布枚数を限定することもでき、雨の日キャンペーンなど様々な企画に利用できます。構成がひと目でわかります。それぞれのセグメントにピンポイントでメッセージやクーポンを送れます。離客したお客様、休眠客にも再アプローチ、活性化を図ることができます。お店にコメント/ご意見番クーポンアプリから簡単にお店に評価をフィードバックできます。評価はお店だけが参照でき、お客様からの貴重な意見をサービスに反映することができます。評価をフィードバックしてくれたお客様にお礼としてクーポンを届けることができます。使いやすい管理画面パソコンやスマホから会員数、来店数の推移など、視覚的にも分かりやすくお店の状況を把握できます。スマホからメッセージやクーポンの配信も可能です。CSでは紹介した友だちが来店すると、紹介してくれた会員に特別なクーポンが届きます。紹介した会員、紹介された会員双方にメリットがあり、お店のカードがどんどん拡散されます。来店されたお客様には「会員になるメリット」として会員化を促進できます。Welcomeクーポンプラチナ会員から紹介されたカードにさらに特別なWelcomeクーポンを設定することができます。常連さんにお店の応援団長となってもらい、優良な見込み客を紹介してもらえます。ソニー株式会社の登録商標です。ソニー株式会社が開発した非接触ICカードの技術方式です。*「おサイフケータイ」は株式会社NTTドコモの登録商標です。