WIN端末「W41SH」に複数の不具合があることを明らかにした。同社ではソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」の実行を呼びかけている。「W41SH」は、10月に発売されたシャープ初のau端末。登場直後に不具合が確認され、販売が停止されていた。今回明らかにされた不具合は全部で4種類。アドレス帳に登録してある相手からCメールを受信した際、あるいは電話がかかってきた際に、相手の名前が表示されない場合があるという。方向決定キーで操作したりするなど、一定操作をする場合に、電源が突如オフになることがある。譲り受けたW41SHを使用する際にEZサービスの初期設定に失敗してEメールを受信できないことがあったり、文字入力時にコピーやカットしたデータが貼り付けできない場合がある。W41SHユーザーには、書面で不具合を告知し、ソフトウェア更新を行なうよう案内していく。今回の事象は、これまでに製造された全ての「W41SH」が対象となるが、販売台数については明らかにされていない。