Innovations(7)Polycom(1)グランドストリーム(4)大阪油脂工業(5)Panasonic(7)ジェイドコーポレーション(1)IR-Link(1)ご利用ガイドAWプラザ(以下「当店」という)は、アクロスウェイ株式会社(以下「当社」という)が管理・運営するオンラインショップです。ヘッドセットを中心に、コンタクトセンター/コールセンター向け製品を取扱っております。■ご注文方法1.ご注文の商品が決まりましたら「カートに追加」ボタンをクリックしてください。2.「カート」の中に商品が入ります。※注文数量の変更:数量欄の+、-ボタンをクリックして変更してください。※カート内での商品キャンセル:「取消」をクリックしてください。4.引き続きお買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。5.ご注文を確定される場合は、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。購入手続きへ遷移します。6.会員は「ログイン」してください。会員登録せずに購入される場合は「会員登録しないで購入」ボタンをクリックして、お客様情報を入力してください。会員登録を希望される方は「会員登録をする」ボタンをクリックしてください。※会員登録後に購入される場合は、「カートの編集」ボタンをクリックすると、7.へ進みます。7.お届け先の指定およびお支払方法の指定をしていただき、入力内容にお間違いなければ「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。注文内容が送信されます。8.当店よりご注文の確認メール(自動配信)をお送りいたします。万一メールが届かない場合はメールアドレスの入力ミスや迷惑メールフォルダへの振り分けが考えられます。こちらへ(shop@awplaza.jp)ご連絡下さい。※銀行振込の場合を除き、「注文受付ご案内メール」(自動配信)が配信された時点で、ご注文は確定します。■会員登録1.マイページから「会員登録をする」ボタンをクリックし、利用規約をお読みください。規約に同意されますと会員登録入力画面へ進めます。2.ご登録のメールアドレスへ「会員登録完了メール」をお送りします。※会員登録いただくと便利なマイページがご利用になれます。ログインするだけで、お名前や住所などを入力することなくご購入できます。※パスワードをお忘れの方は、こちらからパスワード再発行の手続きを行ってください。※秘密の質問をお忘れになると、パスワード再発行の手続きができないためご注意ください。ページで会員登録内容の変更ができます。内容の変更がお済みになったら、「変更を完了する」ボタンをクリックしてください。■会員退会手続きマイページ内の「退会手続き」ページで「会員退会を行う」ボタンをクリックしてください。ご登録のメールアドレスへ「会員退会完了メール」をお送りします。■お支払方法についてクレジットカード・決済はソニーペイメントサービス(e-SCOTT)の決済システムを利用しております。一括のみ・SSLという通信データを暗号化するシステムを利用しておりますので、安心してご利用いただけます。・カード情報はソニーペイメントサービスが管理しており、当社はカード情報(カード番号、暗証番号など)を保持しません。代金引換ヤマト運輸の代金引換宅配便でお送りします。代引手数料(※)をお支払いいただきます。(※)代引手数料(購入合計額に対する手数料です。)1万円未満330円(税込)1万円以上~3万円未満440円(税込)3万円以上~10万円未満880円(税込)10万円以上~30万円まで1,100円(税込)※代金引換での1回の購入限度額は30万円までとさせていただきます。「ご注文確認メール」到着後、1週間以内に指定口座(※)に商品代金をお振込下さい。振込手数料はお客様負担とさせていただきますので、予めご了承下さい。「ご注文確認メール」送信後、1週間以内にお振込がない場合は「ご注文キャンセル」とさせていただきます。何らかの理由によりお振込が遅れる場合は、お早めにメール(shop@awplaza.jp)にてご連絡ください。4002037口座名義アクロスウェイ(株)■キャンセル・変更について原則、お客様のご都合によるキャンセルまたは変更はお受けできません。ご注文操作のミスやシステムエラーの場合は、ご注文操作後直ちに、電話またはメールでご連絡ください。メーカーへの発注前であれば、キャンセルをお受けできます。■欠品発生時の対応について・欠品商品の販売を行わないよう管理を行っておりますが、急なメーカーの在庫切れが発生した場合など、対応が間に合わずご注文いただいたにも関わらず、欠品が発生することがございます。・欠品が発生した場合には、当社からメールで対応方法について伺わせていただきます。■送料・配送ついて送料ご注文金額(税込)が22,000円以上の場合、送料無料でお届けします。・配送地域は、日本国内に限ります。・配送会社は、ヤマト運輸または佐川急便にてお届けします。・お支払方法により、発送日が異なります。〇クレジットカード決済の場合:ご注文確認後、5営業日以内に商品を発送いたします。〇代金引換の場合:ご注文確認後、5営業日以内に商品を発送します。〇銀行振込:ご入金確認後、5営業日以内に商品を発送します。事情により配送が遅延する場合があります。土・日・祝日の発送手続きをお休みさせていただいております。期間中のお届けは、当サイトで別途ご案内いたします。ございましたら、大変お手数ですが、商品到着後1週間以内にこちらへ(shop@awplaza.jp)ご連絡ください。返金または交換させて頂きます。・着払いにて当社へご返送いただきましたら、ご購入代金をお客様の指定口座へ返金させていただきます。・着払いにて当社へご返送いただきまして、同一の商品と交換させていただきます。■領収証発行について・別途、領収証の発行を希望される場合は、購入時にご依頼ください。メールまたはFAXにてお送りいたします。クレジットカードの場合クレジットカード会社が発行する「ご利用代金明細書」が正規の領収証となりますので、当店発行の領収証には、但書きに「クレジットカード払い」と明記させていただきます。代金引換の場合ご注文商品到着時に運送会社(ヤマト運輸)が発行する「領収証」が正規の領収証となりますので、当店発行の領収証には、「再発行」と記入させていただきます。■サンプル機貸出サービス購入をご検討のお客様へ、製品の貸出しサービスをご用意しております。ご希望のお客様はこちらから、専用フォームをダウンロードしてFAXにてお申し込みください。「個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。