私たちハウセットでは、一戸建ての分譲や設計・施工、賃貸マンション・アパートの供給等を行っています。高いデザイン性と機能性、住みやすさを兼ね備えた、他にはない住まいを提供しているつもりです(笑)プランニングにはかなりの時間を掛けています。身だしなみ...等々。大手さんに比べると、どうしても我々中小企業は管理が甘くなりがちです。マンパワーが先立ってしまい細かなルールやマニュアルが整っていないからです。そんなことが許されるわけありませんよね。いうより営業が一番言われていると思います。私が営業上がりですから、何から何まで小姑のように言っているかも知れません(笑)アフターサービスやお客様フォローに対しても、対応忘れや遅れが無いようにうるさく指導しています。うるさい社長ですね〜(笑)でも理由は簡単です。自分がお客様の立場だったら絶対に嫌だから。一戸建てをご購入頂くお客様でも、注文住宅を発注頂くお客様でも、それは一生に一度か二度の大きな買い物のはずです。その期待に応えるのは当たり前の責務であると私は考えています。「家に帰るのが楽しみ」そんな嬉しいお言葉を頂戴したこともあります。それは残念ながらすべてのお客様からではありません。弊社を選んで頂いたお客様を裏切らないように。すべてのお客様にご満足頂くことを目標に。月並みですがそんな会社にしたいと思っています。