22:12:06過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。数ある宿の中から、再来して頂けました事を重ね御礼申し上げます。この度のご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごし頂ける施設となりますようにサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げますと共に、またのご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。22:55:12屋根あり露天風呂付き離れに泊まりました。露天風呂は24時間掛け流しです。部屋にはお風呂とベッドしかなく、ソファーや小上がりや寛ぐ場所はないので旅館の離れをイメージして部屋に入ると驚くと思います。お食事は和食を頂きました。広い場所でゆったりと食事ができます。22:10:46過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごし頂ける施設となりますようにサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げますと共に、またのご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。15:00:08知人からの紹介で宿泊を決めました。日常の疲れやストレスから解放され、のんびり過ごすことができました。素敵な時間をありがとうございました。22:10:21過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごし頂ける施設となりますようにサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げますと共に、またのご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。17:51:23食事最高ただ残念だったのは、離れのお部屋でベッドルームにテーブルがなくせっかくのコーヒー、お茶セットをお部屋の中でゆっくり堪能出来なかったことです。外のロケーションも周りを黒い掛物で覆われていて、景色が残念でした。22:31:17過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございました。今回お泊り戴きました離れJIBOH客室に関しまして、ご不快・ご不満の残るご滞在となりました事を衷心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見・ご感想を真摯に受け止め、改善を図ってまいる所存でございます。快適でゆっくりとお過ごしいただける宿・サービス向上にむけ、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見・ご感想を頂き心より御礼申し上げます。18:49:39二人で行きました。私たちにとってはいつもより高級な旅館でした。スタッフの笑顔が多く行き届いていて、掃除の方までしっかり社員教育がなされていることを感じました。ぬる湯が売りで、館内着は薄いのではとも思いましたが、大浴場の更衣室に床暖房も入っており、心配無用でした。アメニティも充実しており、クレンジングも用意されていました。山間の真冬は道路凍結が不安でしたが、前日にフロントに問い合わせ当日も快晴で問題なし。記憶に残る旅となりました。泊まりたいと思える旅館でした。22:09:14過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごし頂ける施設となりますようにサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げますと共に、またのご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。14:50:23父の還暦のお祝いで利用しました。ちゃんちゃんこを貸してほしいとだけお電話でお伝えしていたら、デザートのプレートにメッセージと、写真もプレゼントしてくださり、家族も喜んでくれてよかったです。22:07:48過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お父様の還暦のお祝いでご利用して頂き、ご家族皆さまに喜んで頂けたご様子に大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごし頂ける施設となりますようにサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げますと共に、またのご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。22:51:3112月23日に宿泊しました。車を玄関から駐車場まで停めてくださったり、美味しいお茶をいただきながらチェックインしたりと、とても気配りの効いたホテルだと思います。夕食の創作和食は、見た目もきれいで美味しくいただきました。18時からいただいたので混んでおらず、料理が出てくるタイミングも良かったです。温泉も心地よく、ゆっくり入ることができました。離れたところに立地しているホテルですが、その分静かでのんびり過ごしリフレッシュできました。スタッフは全員、丁寧で優しい方ばかりでした。00:24:10古湯温泉ONCRIをご愛顧賜り誠にありがとうございます。過日ご宿泊を賜り、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。今後も、お客様にONCRIに来て良かった!と仰って頂けますよう、日々、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。総合22人中2人の方が参考になったと投票しています。15:24:0812月15日に宿泊しました。年末の土曜日ということもあり、一泊1名25000と高額でした。二人で伺ってそれなりに、期待度はあります。建物を見てより期待度が上がり、玄関に車を停めると、車も駐車していただき、チェックインする時ソファーでウェルカムドリンクでとてもおいしい八女茶が出ました。フロントの女性は若いですがとても丁寧で好感をもてました。混んでいる時間を教えて頂き19時にしました。離れの食事処にて和食を頼んでいたのですが、先付けがバーニャカウダ?と??に。入り口近いため寒いのに冷たい料理ばかり、焼き物で石に乗った紅鮭の燻製はとてもぬるく、その後ブイヤベースがでて来ました。(和食?)こうなったら和食の欠片もないのでは?和の要素全くなしの変わり鉢にも属さない。熱く熱した鉄を入れやっと熱々のものが食べれると思いきや、ぬるい!!最後の止椀の青さの味噌汁もぬるかった。温めてくださいとお願いしたのですが、今度は煮詰まったものがでて来ました。朝食はバイキング形式でしたが、衛生面がとても悪く、他のお客さんが使ったトレーを拭いてもいないのに使い回しご飯も縦長い土鍋状のものに入れているので壁面にびっしりついて底の方の潰れてしまったお粥みたいなご飯で朝食をとりました。チェックアウトの時もフロントの方達は親切丁寧で、おもてなしの心を感じたので、良かったと思います。00:35:39過日は古湯温泉ONCRIへ、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在に際し、お食事処において、大変ご不快・ご不満の残る私共の至らなさに関しまして、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、求められるものといたしまして、心配りのある料理とサービスであり、折角のご滞在を台無しにしてしまいました事、痛切致しております。今回頂戴いたしました、ご指摘・ご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、スタッフ教育はもちろんの事、改善課題といたしまして、社内共有を進めた次第でございます。改めまして、私共の至らなさを粛々と衷心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見・ご指摘を頂きました事を厚く御礼申し上げます。勝手ではございますが、スタッフ一同、快適でご満足いただけるサービスができる施設へ、日々精進してまいります。14:46:5512月5日宿泊しました。接客・食事・お風呂すべて良かった。23:45:44過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度は、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご快適、ご満足いただけるサービス、期待を超える体験をご提供できる施設となれるよう、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。13:23:57じぃじ、ばぁば、娘と4人で宿泊しました。近くにコンビニがないので少し離れたところでお菓子や飲み物を買っていきました。宿はとてもきれいでスタイリッシュで素敵なところでした。浴衣かとおもいきや、ガーゼ生地のオリジナルの部屋着があり、とても着やすくてかわいくて色が選べてよかったです。3歳の娘120サイズもあったので嬉しそうにしていました。子供用の歯ブラシも用意してもらえて喜んでいました。お風呂はとてもきれいで広々していて、ジェットバスがあったり、打たせ湯があったりと種類が多く湯の温度も40度以下で長湯できるのでとても温泉を満喫できました。化粧落としが洗い場にあったほうがいいなと思ったのと、化粧水などが大浴場にしかなくお部屋になかったのが残念でした。一つ、お風呂場のドライヤーで乾かす場所に置いてるパフや綿棒の入れ物の蓋がほこりかぶっていたのが残念でした。夕食は和食を選択しました。洋との融合な感じで新しくて全部美味しかったです。食の細い母が完食するほど美味しかったです。バーニャカウダのソースがものすごく美味しくてびっくりしました。朝ごはんもバイキングでバランスよく食すことができました。チェックアウトが11時でゆっくりと朝も過ごせてとても楽しく良い思い出ができました。ありがとうございました。23:54:54いつも古湯温泉ONCRIをご愛顧賜り誠にありがとうございます。この度ご宿泊を賜り、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。今後も、お客様にONCRIに来て良かった!と仰って頂けますよう、日々、サービスの向上に努めて参ります。お湯処に関しまして、ご不快・ご不満の残る結果となり、誠に申し訳ございません。貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。更なるサービス向上と、期待を超える体験をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。11:02:042回目の宿泊でしたが、テントがあるお部屋で新鮮でよかったです。こどもも喜んでました。00:18:40いつも古湯温泉ONCRIをご愛顧賜り誠にありがとうございます。この度ご宿泊を賜り重ねて御礼申しげます。この度のご滞在を皆様ゆっくりとお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。今後も皆様により快適なご滞在をご提供できますように、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げますと共に、またのご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。19:29:02半露天風呂付きのお部屋、ベットと、お風呂だけ。お風呂は、ブラインドだけ、ぬる湯の為、寒いし、鍵もかけられず不用心。その為、蜘蛛の巣に蛾がぶら下がってる。掃除は、して欲しいです。お風呂があるので、化粧水や乳液が少し置いてもらえると助かります。