株式会社デワホーム(旧・SRホーム)、さくちゃんの日記です。みなさん、こんばんは昨日、上山市に土地を購入して家造りをするI様の土地契約に同席させていただきました。私はお客様の土地契約に必ずといっていいほど、同席するように心がけています。理由は二つあって、家造りをすることだけが住宅アドバイザーの役割でなく、土地、住宅ローンを含めた家造りに関わる全てのことに携わること(トータルコーディネート)が住宅アドバイザーとしての「本来の役割」だと考えているからです。一つは、土地契約という一生に一度のイベントは、お客様にとって、「緊張度が高まる」ものなので、私が隣にいることで、少しでも緊張を和らいでほしいという想いがあるからです。実際に、私は土地契約の場でほとんど発言しません。お地蔵さんのようにニコニコスマイルでお客様の隣に座っているだけです。しても、昨日のI様のように、契約後、「藤田さんが傍にいてくれたから安心しました。」とホッとした気持ちを言葉に出してくれるお客様はたくさんいます。お客様の家造りには、大小合わせると、数えきれないほどのイベントがあります。そのイベントにどれだけ多く参加することできたかで、お客様のお家が完成した時の、お客様と私の信頼関係の深さが変わってくるのかもしれません。それは、家造り終わった後、アフターメンテナンスなどを含めた「お付き合い」にも繋がってきます。家を建てるのではなく、お客様と一緒に「家造り」をしていく。それこそが、楽々ホームの家の一番の特長なのかもしれません。-プロフィールAuthor:rakurakunaieはじめまして。デワホーム(旧・SRホーム)の藤田です。(02/23)無事に帰ってきました。(02/22)社員旅行。(02/16)興味深い情報。(02/15)先輩からのサプライズ。(02/14)最新コメントユニフォームが注文できない...なぜ❗❔:ベテラン。(01/28)モンテとウォーキング:年賀はがき。(01/24)morimorikanamori6250:寛容。(01/13)さくら:大寒波。(01/23)さくら:風呂掃除。(01/12)さくら:箸の持ち方。(10/29)あゆ:人から機械へ。(03/06)まとめwoネタ速suru:まとめteみた.【貴重な体験。(04/25)まとめwoネタ速suru:まとめteみた.【桜。