光日経ビジネスニューヨーク支局記者2017年6月9日0%印刷?クリップクリップしましたeコマースの大幅な改善――。それは昨年8月に買収したネット通販ベンチャー、ジェット・ドット・コムと、同社のCEO(最高経営責任者)から米国eコマース部門の会長兼CEOに横滑りしたマーク・ロアの存在が大きい。「高すぎる」という声が市場から上がったように、ジェットの買収金額は33億ドル(約3600億円)と創業1年あまりの新興ベンチャーに投じる資金としては桁外れに高い。スタートアップのCEOにウォルマートという巨大企業のeコマース事業を任せるのも思い切った決断だ。今回の買収には小売業界やウォール街からは驚きの声が上がったが、それだけの高値を払っても、ジェットのテクノロジーとロアの才能を求めたということだ。ウォルマートの米国eコマース部門をテコ入れしているマーク・ロア。同社が買収したネット通販ベンチャーでCEOを務めていた(AP/アフロ)2016年9月以降、eコマースの責任者に就任したロアが進めているのは、テクノロジーを駆使したeコマース版の「エブリデイ・ロー・プライス(EDLP)」の実現である。配送料含め消費者ごとのコストをガラス張りに買収前、ジェットが投資家から高く評価されていたのは独自のプライシングシステムを持っていたためだ。「スマート・カート」と呼ばれる仕組みで、商品を買い物かごに入れるたびに、買い物の中身や量、商品が保管されている倉庫、支払い方法などを勘案して合計金額が変わる。考えてみれば当然だが、同じ配送センターにある商品であれば、同じ箱に詰めて配送できるのでその分配送料は抑えられる。支払いをクレジットカードではなくデビットカードにすれば、手数料の分だけ合計金額を引き下げることが可能だ。買収前、ロアは米CNBCで「本当の限界コストを反映させる」と語った。配送コストなど消費者ごとに異なる商品のコストをガラス張りにしようとする試みである。これは「99ドルの年会費で2日以内無料配送」というアプローチを取るアマゾンとは対極に位置している。アマゾンの場合、プライムメンバーになると消費者は買えば買うほど配送料がお得になる。どれだけ注文しようとも、年会費以上には配送料がかからないからだ。見方を変えれば、年会費というシステムを取ることで、消費者が一つひとつの送料を考える心配をなくしたということでもある。物流に占めるコストの70~80%は配送センターから消費者の家までの「ラストマイル」といわれる。その部分のコストを年会費で解決したという点で、アマゾン・プライムはeコマースの分野に革命を起こした。一方でジェットは一つひとつの注文に関わるコストによりこだわり、そのコストを極限まで引き下げる仕組みを作りあげた。業界に衝撃を与えたわけだ。12:05「帰宅時にウォルマート・ドット・コムやジェットで購入した消費者の家まで届けてもらえば、ラストマイルのコストが下がる」←「今夜は合コンあるんで届けられません〜!」って断れるならいいけども、システム化されたらそうはいかないでしょ。07:03これ状況にあるということを、ヤマト運輸は、どう考えているのか。かれらの業績不振は、彼らのビジネスのやり方に問題があり、アマゾンのせいではない。安易にアマゾンにすり寄ったせいであると思う。ラストマイルの自分たちのコストを見誤ったことにある。ニュースを斬る日々、生み出される膨大なニュース。その本質と意味するところは何か。営業力とは技術である。誰でも身につけられる――。【早割2/28まで】新規事業・経営を担う次世代リーダーに、5Gビジネスのポイントを先進企業のキーパーソンが語ります。情報変更・解約フォロータグ一覧キャンセル[誌面ビューアー]雑誌のビジュアルなレイアウトをウェブでも「誌面ビューアー」は、紙の雑誌と同じレイアウトで記事を読むための機能です。ウェブブラウザーで読みやすいようにレイアウトされた通常の電子版画面とは異なり、誌面ビューアーでは雑誌ならではのビジュアルなレイアウトでご覧いただけます。スマートフォン、タブレットの場合は専用アプリをご利用ください。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[クリップ機能]お気に入りの記事を保存しよう「クリップ機能」は、また読みたいと思った記事や、後からじっくり読みたいお気に入りの記事を保存する機能です。クリップした記事は、メニューから「マイページ」を開き「クリップ」を選ぶと一覧で表示されます。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[有料記事の閲覧]登録会員(無料)でも一定本数読める日経ビジネス電子版では、閲覧を制限している状態を「鍵が掛かっている」と表現しています。有料会員としてログインすると、鍵の有無にかかわらず全ての記事を閲覧できます。登録会員(無料)でも、月に一定本数、鍵付き記事をお読みいただけます。詳細を読むご利用条件:登録会員[コメント投稿]記事対する自分の意見を書き込もう記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。記事末尾の「投票」ボタンを押すことで、その記事が参考になったかどうかを投票する機能です。投票できるのは1記事につき1回のみ。投票の結果はすぐに反映され、トップページの記事リストなどにも表示されます。評価の高い記事を選んで読むといった使い方ができます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上[連載フォロー]気になる記事の続きを見逃さない「この連載の続きが読みたい」「この議論の展開を見届けたい」と思った時に便利な機能です。「連載をフォロー」「シリーズをフォロー」は、その連載の新着記事が配信された際に、「議論をフォロー」は、その議論に新しいコメントがついた際に通知されます。登壇!最先端の人材活用を議論ポスト日本型雇用を議論する大型セミナー、東京・虎ノ門で。