当社の仕事は、扱う商品を通じて、クライアントとエンドユーザーの架け橋となり、お客様の感動と繁栄につながる本当の価値を創り出し、提供することです。人と人との関わりでしか生まれない、あたたかい仕事がCLCにはあります。豊かな生活のキッカケづくり私たちは「コールセンター」のお仕事です。削減可能かどうかの診断」を行います。診断内容にご納得いただけた上で、会社やご自宅に訪問し、商品をご紹介するというものです。訪問に行くのは営業担当の方ですので、私たちの仕事は電話で“売る”ことではなく、“お客様との高品質な商談の機会づくり”となります。私たちがご案内している商品は、どれも「お客様の生活が今よりもっと豊かになる」ものです。どんなに優れた商品でも、その存在自体をお客様がご存知なければ意味がないと思いませんか?そこで、お客様にその商品を知っていただくキッカケを作るのが、私たちの仕事となります。CLCのコールセンターは、【リサーチャー】【アポインター】【クローザー】という、3つの部門で構成されています。入社後は、まずは3つの部署のうち、1つに配属し、お仕事をしていただきます。よって、選択することができます。業務は、個人個人で行いますが、チームで仕事をします。夢や価値観の近い仲間と一緒に目標を目指し、達成し、喜び合う経験が味わえるのも、一つの特徴です。リサーチャーまさに、テレマーケティングの部分を担当します。ファーストコンタクトを取り、今回お伝えする情報や商材によってメリットを享受していただける可能性のある対象顧客を選定します。アポインターダイレクトに、見込み顧客を創出していく仕事になります。常にお客様のニーズ・ご質問に応えられるように、対象商材に関するご質問にも、より詳しくお答えします。ネガティブな情報やポジティブな情報もその商材の魅力です。同じ物事は、捉え方、伝え方によって印象が変わります。お客様がイメージしやすいように、伝える言葉の順序を適切に選びならコミュニケーションができます。お客様が機会損失をしないように、物事をより魅力的にお伝えすることができます。選定された対象顧客や、見込み顧客に、より詳細・魅力をお伝えし、実際に「その話具体的に聞いてみたい!」とアポイントにしていくお仕事です。今回の情報や商品がお客様にとって、どのようにプラスに作用するのかを、お客様一人一人の状況に合わせてお話していきます。お客様の不安や心配を事前に解消し、ニーズを把握して、最高の商談の機会を創ります。担当するチームのスタッフが、円滑に集中して業務に取り組めるように環境を整えることをミッション(使命)、として、フォロー、指導、管理などを行います。イベント企画なども担当します。コールセンター運営における初級マネジメントを学ぶことができます。チューターリーダーのアシスタント的な立ち位置で、主に、担当するチームの新人スタッフのフォロー、指導、管理などを行います。