ペットの同伴はご遠慮いただいております。補助犬の同伴は可能です。当館では入館日当日がお誕生日のお客様へ、ささやかながらプレゼントをご用意しております。誕生日が確認できるものを受付スタッフへご提示ください。詳しくは⇒お誕生日プロジェクトをご覧ください。館内に2か所ございます。館内はバリアフリーとなっております。館内1Fの売店横に授乳室があります。多目的トイレにベビーシートを設置しております。魚類なども展示しております。車椅子等をご使用されるお客様には、第2駐車場をおすすめしております。第1駐車場は、水族館まで少し距離がありますが、里山を再現したビオトープを通り四季折々の草花や生きものたちを観察することができます。再入館をご希望のお客様は入口受付スタッフへチケットをご提示ください。確認ができない場合は再入館をお断りする場合があります。用意してありますが、数が少ないため、空きがない場合があります。約1時間ぐらい見ておかれたら良いと思います。屋外のペンギン広場、芝生広場などでは可能ですが、館内での飲食はお断りしております。TEL:095-838-3131。