不具合については、以下よりご確認ください。ご利用の際の注意事項について事前に動作環境を満たしているかご確認ください。対応状況はこちらからご確認ください。リリースノートにはご利用にあたり大切な情報が記載されています。本ページの内容と合わせてご確認ください。リリースノート事前に他社製品はアンインストールしてから、ESET製品のインストールをおこなってください。バージョンアップの際は、バージョンによって、上書きインストールの可否、および、設定などの引き継ぎの可否が異なります。ご検討の際は以下のWebページも合わせてご確認ください。推奨設定について製品を快適にご利用いただくための推奨設定をご用意しております。こちらをご参照のうえ、ご利用環境にあわせて設定の変更をご検討ください。適用されている必要があります。適用されていない場合には、適用してESET製品をご利用ください。プログラムをご利用の場合、毎週、または、毎日実行するタスクスケジューラーで、タスクが実行されなかった場合の処理に[実行可能になり次第実行する]を選択していると、タスクが意図しないタイミングで実行される場合がある。詳細は以下のWebページをご参照ください。7.1.2053.1以降)で修正されています。最新バージョンをダウンロードしてご利用ください。以降で構築したミラーサーバーからアップデートすると、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートを実施している一部のコンピューター、および、サーバーがフリーズする可能性がある詳細は以下のWebページをご参照ください。】アクティベーション後に検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートが自動で実施されない場合は、以下のWebページをご参照のうえ、手動でのアップデートを実施してください。[Q&A]検出エンジン(ウイルス定義データベース)の手動アップデート方法なお、本現象が発生した場合も、スケジューラーの[定期的に自動アップデート]で設定されている時間(既定では60分間隔)のタイミングで自動的にアップデートが実施されます。基本画面→[ツール]→[スケジューラー]→[定期的に自動アップデート]より、設定をご確認いただけます。一度も除外処理されていないファイルは、除外設定を削除すると正しく検査されます。本現象は、コンピューターの再起動をおこなうことで解消されます。リアルタイムファイルシステム保護機能の拡張子の除外設定を削除した後は、コンピューターの再起動をおこなってください。7.0.2091.1)で修正されています。最新バージョンをダウンロードしてご利用ください。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。上書きインストール後、コンピューターの再起動前にアクティベーション画面が表示される場合がある詳細は以下のWebページをご参照ください。ログ]-[Application]のイベントログ一覧の[タスクのカテゴリ]欄などにログが正しく表示されません。-[詳細設定]-[ツール]-[ログファイル]-[テキスト方式を有効にする]-[タイプ]のプルダウンリストから[イベント]を選択した場合が該当します。6.6.2089.1)で修正されています。最新バージョンをダウンロードしてご利用ください。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。検出エンジンのバージョンが最新でない場合に表示されるメッセージが「ウイルス定義データベースは最新ではありません」から「古い検出エンジン」に変更になりました。動的グループ「古いモジュールのコンピューター」の条件に該当せず、振り分けられません。以下の手順を参考に、アップデートに関するアラートが表示されるコンピューターを振り分ける動的グループの新規作成をご検討ください。以下の手順で作成した動的グループには、検出エンジンのバージョンが最新でないコンピューターが振り分けられますが、それ以外のアップデートに関するアラートが表示されるコンピューターも振り分けられますので、あらかじめご了承ください。[管理]アイコン→[グループ]とクリックして、[グループ]ボタンから[新しい動的グループ...]をクリックします。[基本]項目を展開して、任意の名前(例:グループA)を入力します。※[説明]の入力は任意です。[テンプレート]項目を展開して、[新規作成...]をクリックします。[基本]項目を展開して、作成するテンプレートに即した任意の名前を入力します。[説明]の入力は任意です。[式]項目を展開して、[処理]のプルダウンリストから[AND(すべての条件が真であること)]を選択します。[+ルールの追加]をクリックします。ルールのカテゴリー[機能/保護の問題]より、[機能]を選択して[OK]ボタンをクリックします。手順8で追加したルールの「SysInspector」をクリックして、リストから「アップデート」を選択します。[終了]ボタンをクリックしてテンプレートの作成画面を閉じます。[終了]ボタンをクリックしてグループの作成画面を閉じます。上書きインストールでバージョンアップした際に一部設定が引き継がれないWindows向けクライアント用プログラムでは、上書きインストールにより大部分の設定について引き継ぐことが可能です。一部の設定を引き継ぐことができません。詳細は以下のWebページをご参照ください。ミラーサーバーを構築した際に、HTTPS接続のための設定(※)を正しくおこなっている場合でも、このミラーサーバーに対してHTTPS接続をしようとすると「サーバーに接続できません」というエラーが表示されます。-[詳細設定]-[アップデート]-[ミラーサーバーの作成]-[HTTPサーバー]-[HTTPサーバーのSSL]が該当します。構築したミラーサーバーを使用する際は、HTTPで接続してください。上書きインストールでバージョンアップした際に、HIPS機能がエラーになる詳細は以下のWebページをご参照ください。上書きインストール後、「アプリケーションプロトコルの分析は機能しません」などのエラーメッセージが表示される詳細は以下のWebページをご参照ください。2007以上で受信すると、メール本文が文字化けすることを確認しております。電子メール通知機能をご利用の際は、文字化けを防ぐため、お客さまご自身で以下の設定に変更していただくよう推奨しています。本現象は、電子メール通知機能で送信されるメールの日本語文字コードが「Windows-932」となっているため、「Windows-932」に対応していないメールソフトウェアでメールを受信すると発生します。電子メール通知機能をご利用の際は、文字化けを防ぐため、推奨設定を適用したうえで、以下のいずれかの方法で利用していただきますようお願いします。6.5)で修正されています。最新バージョンをダウンロードしてご利用ください。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。ご利用の環境で、HIPS機能を有効にしている環境で、以下のHIPSルールを設定すると、すべてのファイルに対して、すべての操作(削除・書き込み・新規作成)がブロックされることを確認しております。-[詳細設定]-[ウイルス対策]-[HIPS]-[基本]-[ルール]でおこないます。6.3.2016.1以降)で修正されています。最新バージョンをダウンロードしてご利用ください。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。ヒント現在旧バージョンをご利用のお客さまが、最新バージョンのご利用を検討される場合は、以下のWebページも合わせてご参照ください。旧バージョンとの主な違いは?その他サポート情報(よくあるご質問、既知の不具合)については以下をご参照ください。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。以下よりご利用の製品を選択して、各製品専用のサポート情報サイトをご利用ください。