Touch)−女性が運営するもっときれいにそして魅力的に輝けるような素敵な女性を応援するコスメ&癒しグッズショップです。会社概要リンクについてサイトマップアクセスマップモバイルサイト携帯からもご注文出来ますQRコードでサクッとアクセスURLをケータイに送信ケータイのメールアドレス:URLを直接入力するhttp://www.bodytouch.jp/i/ボディタッチでは、皆さまに安心してお買い物をお楽しみ頂くため、個人情報を入力して頂く部分についてはGeoTrust社のSSLによる通信の暗号化をしております。質問内容1.届いた商品に破損があった。回答内容1.届いた商品に破損があった。商品管理に関して、十分な配慮を心がけてはいますが、万が一このような場合があれば、無料で返品、交換が可能です。商品がお手元に到着後、7日以内にメールにてご連絡をいただきますようよろしくお願いします。「使ってみたらよくなかった」「気が変わった」など、お客さまが一度でもご使用になった商品の返品、交換は、誠に申し訳ありませんが、お受けすることができません。詳しくは返品に関する取り決めについてこちらをご参照ください。運送会社のお荷物保管期間は約1週間〜10日程です。(運送会社により異なります)保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。この返品時には通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。こちらの返品送料はお客様へご請求させていただく事になります。再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。(再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます)尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。金額に関しましては改めてご連絡させて頂きます。運送会社へその旨ご連絡下さい。当店にご連絡を頂きます場合は、お受け取りが可能な日を一緒にお願いいたします。※振込みによる返金の振込手数料もお客様のご負担となります。その場合、宅配業者から当社に返送される際の配送料金+振込手数料がお客様ご負担となります。上記+当社からお客様に発送する際の配送料金が発生いたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。注文したのに何の連絡もない。すればいいの?1.届いた商品に破損があった。30月別の商品出荷予定です。日は出荷休業日になります。ホームページでのご注文は24時間受付けております。定休日、夕方17:00以降のご注文は翌営業日より順次対応させていただきます。