今日は午後を休診にさせていただいて、院内研修を行いました。先月から毎月、DBMコンサルティングの向玲子先生に来ていただいて、基本的な礼儀作法、言葉遣い、動き方、姿勢、態度などを指導してもらってます。向先生自身がとても感じの良い素敵な方なので、スタッフ皆楽しく指導を受けることもできますし、一人の女性として生きたお手本になっているように感じました。動きなどの改善の提案もありまして、また明後日から修正して仕事に生かしていきたいです。患者さん誘導の練習このような、いつもやっていることも、ちゃんと基礎から指導を受けました。