知らなかった!では済まされない。ご支援を行なっています。知らなかった!では済まされない。売上が上がらない原因2知らなかった!では済まされない。minogita.皆様こんばんは。本日は昨日の続き、どうすれば顧客の便益を発信できるか?です。「顧客はドリルが欲しいのではない。穴を開けたいのだ」というものがあります。ドリルを買うお客様というのは、「穴を開けたい」のですから、その方法についてはこだわりはありません。ドリルで開けようが、切りで開けようが、超人が指先で開けようか、それこそ誰かに頼んで開けてもらおうが、何でもいいわけです。繰り返し開ける必要があるのならば、経済的にも自分でする方がいいでしょう。いずれにしても、「いいドリル」をいくら顧客に説明しても響きません。性能も、他のドリルとの差別化も、実は顧客はどうでもいいわけです。「穴を開けるいい方法」を説明する必要があるのです。考えて、昨日のマッサージ店の話を考えてみると、このままでは、自社のサービスの宣伝に終始していることが分かります。訴えかける必要があるのです。「どこよりも丁寧に施術します!!」これは、サービスの説明です。訴えかけるとは何か「マッサージを受けても3日後には元通り、そんな経験ありませんか?」これ実際、私が良く感じることです。仕事柄パソコンに向かうことが多いため、とても体が凝ります。首肩腰背中、もうありとあらゆる所ががちがちになり、マッサージに行くのですが、施術を受けた当日、翌日くらいは楽になりますが、3日後にはもうがちがち。安くなっているとはいっても、三日に一回、マッサージに行くのは、とても予算的に無理です。「マッサージを受けても3日後には元通り、そんな経験ありませんか?当院は、施術後1週間内に凝りが再発した場合、一回無料で施術します。」このようなサービスがあるのならば、相場より1.5倍くらい高くても選んでしまうかもしれません。「マッサージを受けても3日後には元通り、そんな経験ありませんか?当院は、施術後にご自身でできるストレッチ方法をレクチャーいたします。先ほどよりは弱いですが、それでも選択肢の中でも上位に来そうですね。訴えかけることにより、来店の動機づけを行うことができます。他にも、「マッサージで痛いのを我慢したことありませんか?」や、「当店は、予約が取れなかった際ポイントカードを5倍押します」などなどいくらでも訴求できるポイントがあります。明日もこれについて詳しく考えていきたいと思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。売上アップ!見せ方を変えて成功する方法1知らなかった!では済まされない、売上が上がらない原因3知らなかった!では済まされない。売上が上がらない原因2知らなかった!では済まされない。投稿2017年4月21日売上アップ!見せ方を変えて成功する方法12017年4月17日知らなかった!では済まされない、売上が上がらない原因32017年4月16日知らなかった!では済まされない。売上が上がらない原因22017年4月15日知らなかった!では済まされない。