資格・スクール資格・スクールIT事業のサービス化と立ちはだかる6つの壁サービスの競争力強化や生産性向上、モノからコトへ、製造業のサービス化、6次産業化など、「サービス」が事業の競争力や成長力そのものといえる時代になりました。「我々はサービス業である」と自社ビジネスを捉え直すことで、事業変革を進める企業も増えています。いまや、IT企業もサービス業です。それにもかかわらず、サービスの本質を組織で共通認識することなく、個人的な経験やセンスに頼り切ってサービス事業を推進している企業が実に多いものです。最新のテクノロジーの紹介や、何ができるソリューションなのかを説明できても、どんな期待に応えるサービスなのかを説明できない。品質やリスク管理を徹底して社内プロセスを重視するあまり、顧客と一緒になってサービスを創り上げるプロセスがおろそかになっている――先の読めない変化の時代に、これはあまりに無謀です。多くのIT企業では、クライアントのビジネスパートナーとして選ばれ続けることを目指していると思います。あればなおのこと、サービスの本質を理解せずして、サービス競争にさらされるクライアントのパートナーにはなれないと心得るべきです。「これまでの延長線上のビジネスではもう立ちゆかなくなる」と気が付いたなら、自社のビジネス、サービスを変革しなければなりません。これら3点セットを明確にすることが、壁を乗り越える原動力になるはずです。記事の全文を見る⇒(IT人材ラボ)IT人材ラボ学びのアンテナおすすめ「本気でプログラミング・スキルを習得させること」を追求した“Webスキルのパーソナルジム”【WebCamp】プログラミング学習において、「継続」は大事な要素の一つです。予備試験や司法書士試験などの難関試験ではゼミや予備校を活用して勉強をする方の割合が...小学校のプログラミングが必修になるって本当?ヒューマンキッズサイエンス「ロボット教室」2020年から小学校でプログラミング教育が必修になります。