09:35フォローするFreeバージョンはチーム当たりファイルストレージ5GBが提供され最新メッセージは15,000個まで閲覧できます。ある質問は下のQnAをご参考ください。(Q)ファイルアップロードができません。(A)無料バージョンで提供するファイルストレージ5GBを超過したチームは追加ファイルアップロードが制限されます。Enterprise)バージョンにアップグレードしたり既存のアップロードされたファイルを削除してストレージを確保するとファイルアップロードができます。*例:10名チーム基準Premium契約時、10名x10GB=チーム全体100GBのストレージ提供(Q)ファイルはどう削除しますか?一括で削除できますか?(A)ファイルは個別削除のみ可能で、チーム管理者またはアップロードした本人のみ削除できます。削除したいファイル横にある[...]もっと見るー[削除]メニューをクリックしてください。ファイル一括削除は政策上支援していません。JANDIでは一つのファイルを複数のトークルーム(トピック)で共有できます。このように複数のトークルームで共有されたファイルが削除されると他のトークルームでも一括で削除されることがありますので業務に支障をきたすことがあります。トピックを削除すると共有されたメッセージは全部削除されますがファイルはJANDI内に残っていることになりストレージも維持されます。(ファイル検索可能)(Q)ファイルを削除したのにファイルアップロードができません。(A)削除後システムにチームストレージ反映まで約24時間が所要されます。無料提供ストレージを超過した場合にも24時間がかかって反映されますのですでにアップロード制限が1日延長されていることをご参考お願いします。グーグルドライブやドロップボックスを利用しJANDIにファイルをアップロードすると追加ストレージを取らなくてもファイル共有ができます。アップロード(Q)過去のメッセージが見えません。(A)無料バージョンでは最新15,000個のメッセージのみ見られます。(チームで共有した全ての公開/非公開トピックメッセージ、1:1メッセージ、ファイルコメント含め)15,000個以前のメッセージは閲覧できませんが、追加的に転送はできます。(Q)JANDIチーム無料/有料バージョンの確認とメッセージ/ファイルストレージはどう確認しますか?(A)チーム所有者/管理者のみ確認できます。[PC/Web]JANDI画面の左上にある[≡]ー[チーム設定]ー[チームストレージ]画面で確認できます。モバイルの場合アプリの下段にある5つのタブの中[チーム]タブをクリックー右上[歯車]模様アイコンをタッチしてください。(Q)有料バージョンの支払いはどうしますか?(A)お支払い手段はカード登録と口座振込両方ともできます。*お支払い方法についてカードを登録した瞬間すぐ支払になることではなく、支払い申し込みをした翌月第一週にお支払いされます。070−4610−2689(平日10am-7pm)にご連絡ください。