餃子の王将元社長の大東隆行社長に学ぶ。儲けようと思うのはこっちの勝手。餃子の王将元社長の大東隆行社長に学ぶ。儲けようと思うのはこっちの勝手。コピー2020.02.11先日とある記事で、100年以上続いている企業が共通していたのは「いかに売るか」ではなく、「いかに顧客に選ばれるいい会社になるか」を大事にしている点である。この言葉自体はよく言われるベタな言葉かもしれません。これを出来ているところが少ないからこそ、100年以上続く企業は限られているのだろうと思います。顧客に選ばれるいい会社って、なんとなく漠然としていて、どんな会社なのかがあまり見えてきません。顧客に選ばれるいい会社とは、どんな会社なのでしょうか。私はこの記事を見て、すぐにある人の言葉を思い出しました。今は亡き、餃子の王将元社長の大東隆行社長の言葉です。大東社長は生前、このように述べていました。「儲けようと思うのはこっちの勝手やから。お客さんにサービスするか。」まさに、「いかに売るか」ではなく、「いかに顧客に選ばれるか」を方針としていたことが分かる言葉ではないでしょうか。人、物、金と言われるように、企業ではどうしても売上や利益は大切です。そこを追求すること自体が企業の本質ではないということです。社会に貢献する、お客様に貢献する、そのようのな姿勢が本質であり、またそのような姿勢が顧客に選ばれるのではないかと思います。多くの企業はお客様第一と言いながら、本当の意味でお客様第一の体制は作れていません。それを象徴するのが、東京、都会の食べ物は高いという事実です。そんなに高いのかと聞くと、家賃が高いとか、土地が高いという理由になります。それはお客様には関係ありません。自社が作った料理をお客様に適正価格でふるまうという考えではなく、この家賃や人件費で利益を生むためにはどれぐらいの価格にする必要があるか、それで価格を決めているということになります。確かに土地が高い、人件費が高い場所で商売をして利益を生むためには、それなりに価格を上げる必要があります。本当に自社で作った料理を適正な価格でお客様にふるまいたいというお客様第一の目線で考えているのであれば、そのような場所では適正価格でふるまえないために、その場所での出店案自体が却下になるはずです。それでも、価格を上げれば出店しても利益が取れると考えている企業が多いために、東京は高いという常識を生み出しているのではないかと思います。考えてみると、やはりそれは儲けようとする企業の勝手な思いであり、土地が高いから料理の値段も高いというのはお客様にとっては全く関係のないことです。企業の勝手な都合であると言えます。「いかに売るか」ではなく、「いかに顧客に選ばれるいい会社になるか」というのは、このような目線の違いなのではないかと思います。大東社長はお客様第一の目線だけではなく、基本的に相手目線の考え方であると言うことが分かる言葉も残しています。大東社長が従業員を叱る時はどのように叱るか決めていたそうです。「シンプル(わかりやすく)、大きな声、短く」なぜこのように叱り方を決めていたかというと、長く叱ることは自己満足に過ぎないという持論があるからだそうです。私自身、部下を持つものとして、この言葉は非常に参考になっています。長く部下を叱る時と言うのは、自分の怒りを収めるためであったり、自分の理論を押し付けるためであったりするように思います。相手の立場からすると、何がいけなかったのかの原因を教えて欲しいだけであったりするわけです。叱りつける上司が嫌われる理由もここにあるかもしれません。同じように、何かの演説であったり、プレゼンもそうだと思います。自分の意志や武勇伝を語られるよりも、その根拠であったり、ビジョンであったり、あるいは情熱を端的に説明される方が理解できたり、心を打たれたりすることも多いのではないでしょうか。本当の意味で相手の立場に立てるのか。相手が見ている視点に立つことが出来るのか。これこそがどんなビジネスでも、人間関係でも共通する大切なことだと思います。言葉で言うのは簡単ですが、本当に相手の目線に立てる人はごくわずかだと思います。そのわずかな人、わずかな企業が永続的な成功を手に入れているのだろうと私は思います。関連記事ビジネス世は大転職時代!雇われで我慢するのは美学ではなく人生の浪費。終身雇用は死語にすらなっているのに、一度就職したら辞めないことが美学という常識がまだ世の中にある気がしてなりません。人生の大半は仕事をしているわけですから、仕事がとても大切なものであることは間違いありません。仕事を間違えば大きな人生の浪費となるわけです。?ビジネス副業のすすめ!副業をやるべき理由は企業の構造と労働収入の限界にある。私が副業をすすめるのか。お金を出来るだけ稼ぐ必要があることは大前提として、ではなぜ会社から得られる給与だけではダメなのか。それは企業の構造を見れば分かります。そもそも企業というものは、オーナーがやりたいことを、労働者が労働することで進めていくものです。この構造を考えれば、雇われる側である労働者というものは、やはりレバレッジの中の一部であり、成績や頑張りが100%反映されるわけではありません。知っておかなければいけないことは、それらのスキルを身につけても、最も大切なたった一つの事をおろそかにしていると、本当の意味での成功は無しえないということです。その最も大切なたった一つの事とは何か。それは間違いなく信頼を得ることです。そもそも信頼を得る努力とはどういうことなのか。興味ありませんか?その方法は後述するとして、まず信頼を得てる人と得ていない人にどのような違いが出るか、例を出して説明します。ビジネス副業の選び方で一番重要!どれだけの成果を得たいのかを決めることが大切!ここで大事なのは、3万円、5万円を十分稼げる副業を選ぶのではなくて、3万円、5万円を稼ぐためにピッタリの副業を選ぶことです。前述したようなアフィリエイトやネットショップなどは成功すれば3万円、5万円ぐらいは十分稼げますが、ストック型ビジネスなだけに、構築するまでに時間がかかります。半年、あるいは1年以上収入ゼロということもありえます。ビジネスダウンタウンが面白い理由は相手に世界観をイメージさせることが出来るから。ビジネスにも通じるイメージの大切さ。今は引退してしまった島田紳助さんが、ある番組でこんなことをおっしゃってました。「トークの上手い下手は道を教えるときに分かる。道を上手に教えることが出来る人は相手の頭にイメージさせることが出来る。上手く教えられない人は自分の頭の中ではイメージ出来て教えているつもりでも、相手にはイメージさせられていない。」まさにこの相手にイメージさせられるかどうかということが色々なシーンで重要なことなのでしょう。ビジネス転職の際は交渉してみてほしい。断られてもいないのにあきらめるな!よく想像してみて下さい。募集案件が基本給20万円だったとして、仕事内容は魅力的でも生活していくには少し物足りないと感じた場合、私が欲しい給与は25万円もしくは30万円、それ以上だと、と面接時に言って欲しいのです。会社の1年の昇給なんてものは今は雀の涙ほど。5,000円、10,000円というほどではないでしょうか。面接での交渉で給与が数万円上がった場合、あなたはその会社での昇給額を何年分も縮めることに成功したと言えるわけです。歳を重ねるごとに貴重な〇〇という財産を失っていることに気づく必要がある。70歳まで働く時代の到来。老後2000万円問題よりも深刻な年金もらえない問題。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。その楽しさ、興奮、高揚感で目標達成の扉が開かれる。扉のカギをいくら壊そうとも、心にかかっているカギは決して外側から開けられるものではなく、絶対に内側からしか開けられない。人間は働きすぎて駄目になるより、休みすぎてサビつき、駄目になることの方がずっと多い。今にも飛び立ちそうなのに飛び立てないでいるのは、後輪が地面についたままであるからかもしれません。その楽しさ、興奮、高揚感で目標達成の扉が開かれる。扉のカギをいくら壊そうとも、心にかかっているカギは決して外側から開けられるものではなく、絶対に内側からしか開けられない。人間は働きすぎて駄目になるより、休みすぎてサビつき、駄目になることの方がずっと多い。今にも飛び立ちそうなのに飛び立てないでいるのは、後輪が地面についたままであるからかもしれません。カテゴリーFX42おすすめ書籍1お金65その他8ビジネス28動画紹介9名言23哲学33教育12自己啓発97話題16転職1アーカイブ2020年2月2020年1月2019年12月2019年11月2019年10月2019年9月2019年8月2019年7月2019年6月2019年5月2019年4月2019年3月タイトルとURLをコピーしました。