スタッフの紹介・派遣を得意とする人材会社です。アパレルブログ担当です!アパレルショップでの接客には、動的待機からお客さまのお見送りまでいくつかのプロセスがありますが、商品をおすすめするシーンはクロージングが最後だと思っていませんか?じつは、クロージング後にもさらに売り上げを伸ばせる手法があります。今回は、クロージング後に行うべき『レジ接客』のノウハウをくわしく説明しましょう。クロージング後はお客さまの満足度を高めて!クロージングはお客さまが商品の購入を決定するために必要なプロセスで、いわば接客の終盤とされています。アパレルショップの接客はこのクロージングが最後ではありません。お客さまが「ではこれにします」と購入する意思を示されたときは、「ありがとうございます」~「こちらのジャケットはすぐにお使いいただけますので、長い期間活用できますね!」といったトークが重要!このひとことで「買ってよかった!」という気持ちにつながり、お客さまの満足度が大きくアップします。レジに向かう途中も接客をお客さまが意思決定されたあとは「では、あちらでお会計いたします」と伝え、レジカウンターへと案内します。ここでは、販売員の接客次第でさらにお買い上げ点数を増やすチャンス!レジカウンターまで少しゆっくりと歩きながら、その途中にある商品を示し「このような靴を合わせてもおしゃれですよね」など、お客さまが興味を持ちそうなアイテムとのコーディネートを簡潔に提案します。レジ接客で『ついで買い』を促すレジカウンターでも買い上げ数アップのチャンスがあります。タグを外したり商品をお包みしたりしながら、「ソックスやアクセサリーもおしゃれでリーズナブルですので、お包みしている間にでもご覧ください」とお伝えします。レジ会計時の接客は『ついで買い』につなげやすく、気軽な気持ちで買い足されるケースもめずらしくありません。「横浜でアパレルの仕事がしたい!」等、やりたい仕事が決まっている方は、求人検索から探して応募してください。「どんな仕事がいいかわからない」という方は、WEB登録からエントリーしてください。お仕事を探してから応募する方は「求人検索」からお願いします。やりたい仕事は決まっていないけど、登録してお仕事を紹介してほしいという方は「WEB登録」がオススメ。