「自社業務の棚卸」であることを前回お伝えさせていただきました。「現状の業務の見える化」が最初に必要だということです。正しい経営判断はできない」です。自社業務の棚卸というタスクです。社員の頭の中から実施業務を抽出する作業が必要になります。社員は無意識の中で業務遂行しています。社員の頭の中から業務内容を抽出するという「棚卸作業」自体が、かなり難しいものです。誰もが苦手にしている側面があるはずです。容易ではないはずです。自分自身のノウハウの見える化にチャレンジしてきました。様々な経験があります。必要に応じて使い分けをすればよいと思います。形はそれほど重要でないように思います。今回は、上記の1~3について少しずつ補足をしてみたいと思います。「各社員の主体性」です。絶対に生きた取り組みとはなりません。取り組みに無関心であることほどつらいことはありません。関心を持ってもらえます。社会人としても成長し、ひいては会社組織としても成長します。「もっと上手くサポートができたのではないか・・・」と反省する事例は、やはりこの1のポイントに尽きるような気がします。強調したいポイントです。「実行されるかどうか」という点です。部下にも求めたくなるものです。会社にはいろいろな社員がいます。会社全体としては上手く機能しません。「簡単にできるステップ」から始めることを強くお勧めします。納得できない場面も多々起こると思いますが、ここはあえてご自身の理想を下げてください。最初の簡単なステップを通過できれば、その後の道が開けます。理想を上げていくのは、その後からでも遅くはありません。私自身も、どうしても完璧な形を求めすぎる部分があり、この2の結論に辿り着くには時間がかかりました。それでも、最近は、この2の重要性を実感しています。基準を下げて我慢をしてみてください。「目線を下げる」という表現の方が適切かもしれません。「継続力=企業競争力」になってくると言っても過言ではありません。継続することは容易ではないということです。そこで、この「継続力」については、あえて「社員各自の意志に頼らない」仕組みを構築することが大切だと思っています。「組織習慣化」するということです。「見える化作業=日常業務の中の一部」という仕組みを作ることがポイントです。次回以降にもう少しだけ123について触れさせていただきたいと思います。