売り方の相談先ふじログNETの事業サイトマップ販促企画アイデアもう頼みたくないペンキ屋をネタに営業するペンキ屋だけではありません。消費者金融、エステサロン等でも行われています。家の外壁塗装を頼んで困った事はなんですか?消費者金融を使ってみた感想を教えて下さい。エステサロンでのトラブルは?お客さんの感想を知って営業することはとても重要です。困った事、嫌な思いをした事などを知っているのと知らないのでは、営業成績に大きく影響します。”もう頼みたくないペンキ屋”ってどんなペンキ屋なのかを知る効率的な方法があります。それは今、NHKのクローズアップ現代などで取り上げられて注目を集めている、クラウドソーシングです。安く利用できるので、日本でもかなり浸透して来ています。実際にクラウドソーシングされている例アンケートが営業活動をする上で、重要性だという事は色々な本が出ているので、昨今知られる様になりました。14:41時点)アンケートはやるべきです。実際にやってみると営業活動に活かされる様にはなかなかならないという人もいます。アンケート用紙にかかれる文章は短いです。一、二文だったりします。理解し難い内容のものもあります。思うものも多い様です。クラウドソーシングの場合は、700文字以上といった様に文章の長さを指定する事が出来ます。このくらいの長さの文章ならば論理展開されたものになります。チラシやホームページに抜粋して載せることもできるでしょう。クラウドソーシングを使うとこの様な文章が比較的短期間で一斉に集められることができます。アンケートの場合は、営業活動と同時に行いますので、まだ実績があまり無いペンキ屋・塗装業の場合は不利になります。ところが、クラウドソーシングを使うと、事業の実績に関係ありません。クラウドソーシングは安価に利用できるので、試してみる価値があります。直らない私が若かりし頃、先輩の営業マンに同行して頂いた事があります。傍で私の話すのを聞いていてくれて、後で良くない点を指摘してくれました。先輩が後輩にフィードバックしてくれる仕組みがその会社にはありました。社内ではレビューシステムと呼んでいました。あの頃の私は結構、意地っ張りな所があったので先輩はレビューし難かったのではないかと思います。そこで私が指摘を受けた私の営業トークの2つの反省点、今でもよく覚えています。お客さんの質問に正しく答えていない。私はダメ出しをもらったのに、これがなかなか直りませんでした。お客さんの質問を良く理解して、お客さんが納得してくれる様な回答をしなければならないという事なのでしょうが、私への指摘はそうではなかったのでした。要は私は自分のペースで話してしまう傾向があったのでした。わがまま勝手だという事です。私はそんな性格だとは自分では思ってもいませんでした。今思えば、わがままなので自分は正しいことをやっていると思い込んでいたのでした。それで私はそれ以上、なかなか成長することが出来ませんでした。ある時、レビューで思いもしない事を言われました。時々、すごく馴れ馴れしい言い方する時があるね。」お客さんが不快に感じる言葉遣いをするというのです。それは全く意外でした。丁寧な言葉で話をしているつもりでいたからでしたので。後で必ずしも常に丁寧語で話す必要はない事を学ぶのですが、当時の私は、紳士的に振る舞おうとしていたのでした。その時、自分でも自信を持てない指摘だったので、とても気になったのでした。そこで、私は今で言うボイスレコーダーを使う事にしたのです。当時は小さいテープに録音するタイプでした。スーツの内ポケットに入れて自分の営業トークを録音しました。録音されていない時もありましたが、かなりの割合で録音出来ました。そのテープを帰社してから聞きました。それで私はやっと気づいたのでした、自分のわがまま勝手だということを。自分の声を聴けば、その時の自分の心のうちがどうだったか思い出されます。自分の悪い点が見えてきたのでした。自分の営業トークを聴くというのは、とても重要なことだと思います。私の様な自己中心的な性格には効果がありました。反省する貴重な機会でした。AMfujilognetトップセールスのノウハウは人好き彼には良く電話がかかってくる。聞くと前勤めていた会社のお客さんからだと言う。トップセールスとなると、勤め先が変わってもお客さんとのコンタクトは続いているのかと驚きました。それは一人や二人ではないからです。してそんなに頻繁に電話がかかってくるのか?感心と驚きを持って、彼を見ていたら、教えてくれました。今、人事異動の季節じゃないですか。彼は情報通なのでした。人事異動は決まるまで秘密だが、意外にも社外の人には漏らす傾向があります。社内で漏らすと本人に伝わる可能性があるが、社外だとそれは無いと思い気が緩むのでしょう。否、誰もしならない人事情報は言いたくなります。言える相手が欲しいのでしょうか?でも、営業にとっては人事異動の情報は大変重要です。お客さんとの絆を深めるチャンスでもあるし、お付き合いが切れてしまう危険もあるのが異動だからです。営業マンは人事情報を集め、整理する習慣が必要です。彼の場合は楽しんでもいる様です。人事異動って直前に変わったりするのが面白いですよね。色々な力関係はあって、それまで進行していた異動が、コロっと別な人や場所になってしまう場合があります。事情を知っている人からすると意味深長に見えるものです。人事異動の醍醐味ですね。彼がタブレット端末を開いて見せてくれました。お客さんの会社の人事情報をEXCELシートにまとめた表です。便利になりましたよね。彼はネットニュースからコピーして簡単に表にまとめられる様になったのを喜んでいました。その表を見るとこれまでの人事異動が時系列に良く分りました。今や、インターネットで新聞を読める時代ですから、この様に資料も作り易くなったのです。見れるニュースでは人事情報の扱いが雑の様です。有料の新聞情報なら資料にし易いです。有料と言ってもタダみたいな金額です。読売新聞を購読している人の場合、プラス月額157円、朝日新聞を購読しているならば、月500円プラスすると、ネットで新聞情報が取得できます。これで最新情報を集められるのですから、営業マンの場合は、新聞情報のネットでの利用は必須でしょう。読売新聞/読売プレミアム前のお客さんと直接取引が無くともプライベートに付き合っているからか、彼は公私ともに忙しいです。短時間でどこでも作業ができる、ネットやタブレットは手放せないと言います。営業っていう仕事があって本当に良かったと思いますよ。彼は本当にこの仕事が好きな様です。人との関わりを喜びに思えるからなのでしょう。