大手総合レジャー施設でサービス業に従事し、元キャビンアテンダトによる接遇マナー指導を受け、接遇の楽しさ・美しさに開眼する。その後、総合アミューズメント施設(パチンコ部門)で、サービススタッフ・管理職・スーパーバイザーの経験を活かし、コンサルタント会社に転職。マナー講師を担当し、わかり易く自律心を伸ばし個性を活かしたチーム力高まるコーチングで支持を得る。2008年「会社とスタッフの心を結ぶ、心育」をモットーに独立。母の要介護をきっかけに、2011年に介護士へ転身。