アップデートをしたら英語になってしまった[2017/10/26]本記事の通りにインストールをしても日本語版にならなくなったので、新たな記事を書きました。こちらを読んでみてください。アップデートをしたら英語になってしまった※スクショを撮っていないので文章だけですが...。久しぶりに開いたらデスクトップ通知でアップデートの通知が出ました。クリックするとブラウザが開き英語サイトでダウンロードを促されます。ダウンロード後にインストールをした後に立ち上げると...英語になってしまいました。設定で言語を変更できるかと思いましたが、オプションのローカル設定は「Japanese」になっていました。他に設定項目には該当する箇所はありませんでした。サイトからダウンロードをしました。この時点でファイル名を比較したらどちらも同じファイル名でしたが、こちらのインストールファイルでインストールをしたら無事に日本語になりました。デスクトップ通知からダウンロードをすると英語版がインストールされるようなので、通知は通知でチェックするだけにして、アップデートは日本語サイトからした方が良さそうです。社に問い合わせました。問い合わせを試みた際に、イマイチ方法がわかりづらかったので紹介します。テナントの管理者でサインインし、「管理」をクリック。centerのナビゲーションで「サポート」→「新規お問い合わせ」をクリック。ここからがイマイチ分かりづらいです。▼右に出現してきたカラムの内容。(この時点では「お問い合わせ」はクリックできません。)ここに問い合わせ内容を記載するのかな?でも、「お問い合わせ」ボタンはグレーアウトされて展開できません。押せるのは「ヘルプの表示」ボタンだけ。知りたい情報をFAQから検索しろって事なのかな?と思いますよね。なると、どうしてもこの欄には検索キーワードを入れたくなります。▼こんな感じで検索キーワードを入力し「ヘルプの表示」をクリック。▼そうすると、キーワードからの結果で「ソリューションの表示」に結果が表示されます。ここで解決できるAが表示されれば良いですが、なかった場合、この時点で「電話でのサポートを希望」「メールでのサポートを希望」がクリックできるようになっています。UIからしてアコーディオンなので展開されそうですね。僕はシャイなので電話が苦手だからメールのサポートを希望したいと思います。▼「メールでのサポートを希望」をクリックすると展開され、アドレスの確認と送信ボタンが。ん?問い合わせ内容の記載はどこにするの?という疑問が生じます。これ、検索キーワードを入力する欄だと思った場所が、問い合わせ内容記載場所を兼ねていたんですよね。いや、そもそも検索キーワード欄だと勘違いしていただけで、問い合わせ内容記載場所だったようです。読み方」という非常に簡潔ではあるけどぶっきら棒な問い合わせがされてしまうんです。この欄は改行ができません。Enterキーを押すと「ヘルプの表示」ボタンが押されてしまいます。Enterを押すと急に更新が始まるので送信されてしまったのかと慌ててしまいましたが、大丈夫でした。テキストエディタ経由でコピペをすれば改行も反映されますが、最終的には改行は削除された形でサポートに送信されるようですので、改行されないものだと思って入力します。いう事もあり、一般的なメールマナーは必要なさそうです。「お世話になっております」などもなく問い合わせ内容のみを記載しても良い感じです。最終的に問い合わせ内容の記載が終わったら「送信」ボタンを押して問い合わせ完了です。「1時間以内に回答をお送りします」の宣言通り、1時間以内に回答メールが来ました。サポートを利用した際も同じでしたが、メールでサポートを希望しているのに電話もかかってきます。シャイな僕にはちょっと嫌です。問い合わせ内容に齟齬がないかの確認をし、その場で回答が出ている場合は口頭で回答を説明してくれ、更に詳細は後ほどメールを送りますという流れです。メールアドレスも勝手に指定されていました。不安でわかりづらいのはメールでのサポートの場合の問い合わせ内容の記載場所です。僕だけかもしれませんが...。ライフを送りましょう。サポート「そのオススメしてくる製品、御社で使ってないんですか?じゃイイです。」←当然だと思います。薄毛の特効薬を開発しました!と発表した博士がハゲだったら特効薬を買いたいと思いますか?いつもこの例を出します。勧めてくる会社から、営業トークでいくらすばらしさを訴えられても、「御社ではどのような使い方をされているか見せてもらえますか?」と質問をし、「いえ、使っていません。」なんて返されたら、心の中では「使ってないんかい!」とツッコミを入れつつ、お断りするのではと思います。逆を言うと、自社で使い倒され、それで何かの改善につながるような自社成功事例があれば、胸を張って商品をセールスできるし、お客様の心にも響くのではと思います。社内作業は売り上げにはつながらないので軽視されがちですが、長い目で見るなら絶対に社内でまずは使い倒して試行錯誤した方が良いと思うんです。社内なので結構無茶させてもらえ、失敗してもごめんなさいで済む場合が多い。(環境次第)社内作業でスキルを磨いてから、お客様には自信を持ってスキルを発揮できる。開発したアプリが社内で利用される事によりフィードバックももらいやすく、洗練されやすい。そもそも自社で利用されないようなものは売れるわけがない、的な測定ができる。社内利用されると営業さんでもある程度の知識やスキルを持ちやすいし、良い意味でウィークポイントやデメリットなども把握しやすい。社内作業だからって業務の合間や残業時間にやるものでもないと思っています。これはベンダーさんに限った話ではありません。導入した企業が、例えばIT部門が導入を決定したなら、まずはIT部門が使い倒して自部門の導入成功事例を見せ付けないと、「はい、導入しました。便利だから使ってね~」と他部門にスペースを提供したところで、利活用促進にはつながらないと思いますね。過去から一貫した僕の強い想いだし、自社成功事例を出している企業には非常に共感できます。2007/2010/2013の運営・サイト構築を担当。仕事でも登壇活動などをしています。契約し、家庭内活用しています。楽しさを多くの方に伝えられたら、と思っています。当ブログは完全に個人の趣味で運営しています。しているので、正確性に欠けている場合があります。日々変更のあるサービスをネタとして扱っているため、特に古い記事についてはご自身でも調査・検証を行ってください。2019-2020受賞しました。当ブログに掲載されている情報は、必ずしも正確性や安全性を保証するものではありません。掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねます。当ブログに掲載されている情報は個人の見解であり、所属する団体・組織は一切関係ありません。