増えている」という仮定。いう定式が先入観になって、「首都圏の生産年齢人口が減っている」という極めて基本的な事実の確認を、我々は怠ってきたわけです。これこそが数字を読まない「SY」です。確かに経済学は「人口は増加なのに生産年齢人口は減少」といいう事態を想定していませんが、でもそれが首都圏の現実だったのです。いえ、首都圏では00-05年の5年間に106万人の人口増加があったというのは事実です。それでも生産年齢人口(+年齢不詳者)が減っているのであれば、お年寄りか子供か、誰か増えないと帳尻が合いません。(中略)高齢者の激増、子供の減少、現役世代の減少、いずれも首都圏の真ん真ん中で起きている、首都圏住民自身の問題なのです。これは首都圏が少し前の過疎地と同じような人口動態に突入したということです。三越と伊勢丹が統合する。車の売れ行きが落ちる。「識者」やマスコミはそれを「嗜好の変化」だという。これだけ年齢構造が変われば、それは嗜好も変化しますよ。著者は「もう売上は上がりません」って言っているのだと思います。その年齢構造の中でどのように企業努力しますか?と問うているのだと思います。徐々に減りつつあるターゲットに対して営業活動を行なっているのか、または増えつつあるターゲットに対してなのか。そもそも自社のターゲットは誰なのか?誰なの?ターゲットモデルは何歳?どんな生活スタイルの人?なんで我社から購入してくれているの?そこには「接客が良いから」という企業にとって自己満足的な理由ではない、本当の理由があるはずです。顧客の真の目的を明確に把握できていますか?(・・・・とはいえ、接客レベルが企業の存続を決めるという部分もあるはずなので、人財育成は絶対に大事だと思います。あらやだ、人材って入力したつもりが「人財」になっちゃった。すっごい真面目な経営者風に見られたら、困っちゃいます。藻谷浩介この本の評価:★★★★☆オススメの理由:今まで思い込みで信じていたことと、実際の数字を使った分析は別物で、今の日本を理解するために読んだ方が良いと思います。オススメの対象者:経営者の方や今後の経済を見極めたい方は良いと思います。逆に「数字は嫌い」という方には難しいかも。(04/12)プロフィールAuthor:yossy千葉市在住の30代です。子供の頃から読書が好きで好きで好きで好きで、無人島に行くなら書店を持っていきたいです。幼少期の読み聞かせから、童話、名作、コミック、ビジネス書、フィクション、月刊誌、オヤジ系雑誌まで何でも読む活字中毒です。本がないと眠れません。ブログランキングへのポチやコメント、メールを頂けると更新の励みになります。頑張りますのでよろしくお願いします。