誰のために要望をするのかTweet施設に対して、親御さんから、いろいろなご要望が出ることがあります。自分より困っていそうな人や全体のためにいう親御さんとに分かれるようです。他にどんな利用者がいるのかも知ろうとしていない傾向があります。自分のお子さんのかわいさや名前を連呼し、うちの子のこういう状況を何とかしてほしい!とういう気持ちが見えます。「そんなこと普通でしょ?」のような話し方をなさる方もいます。自分の子供の名前すら出さない方もいます。「○○さんのこと何とかしてあげてね。「あのうちは大変なんだから、何とかできないの?」と、具体的にその方の名前が出る場合もあります。ようするに、その方の困っていることを具体的に相談を受けているのかもしれません。「○○さんのところは、こんなことがあったのよ」など、裏情報も入っているようです。みなさんのことを気にかけていらっしゃるからです。職員へのねぎらいも忘れていません。職員の大変さもわかろうとしてくださいます。そんな傾向があります。一方的なものはいかがでしょうか?施設の事情があります。お子さんひとりの施設ではないからです。集団を支援している「事情」という意味です。個別支援ではありますが、それを集団の中でやるには、できることとできないことは、やはりあると思うのです。実現が遅れると思います。検討しやすくなります。他の利用者の皆さんにとっても重要だと思える要望ですか?そこがヒントです。他の利用者のことも知りましょう。役立つ要望をしていきましょう。全体を見ると、あなたのお子さんは後回しになることも覚悟の上です。あなたのお子さんの状況もよくなるはずです。言いっぱなしもダメです。職員や施設の状況もつかむようにしてください。要望してほしいと思うのです。「もっとちゃんとやってください!」は反感買うだけです。相手の状況を知らずに直球勝負は効果がないのです。押してもダメなら引いてみな!です。遠回りにしたほうが近道の場合もあります。要望をしていきましょう。サポートひろがり代表の山田由美子です。ネットの中では「福祉屋あおい」という名前で存在しています。過去に開催したセミナー動画です。Reserved.このページの先頭へ。