誠一2016年4月19日0%印刷?クリップクリップしましたお問い合わせだけでもこれだけの数です。他のマーケティング活動部分の機会損失総数を数えたら100を超えることも珍しくありません。事実、ある金融機関では、一連の機会損失モニタリング項目(デジタル、アナログ)は100以上ありました。そこで徹底的にPDCAサイクルを回したところ、前年同月比400~800%という個人向けローンの爆発的な仮申し込み獲得を達成したという例もあります。一般には、ひたすら広告や営業などのプッシュ的なアクションを続け、新規顧客の獲得に走るのが一般的です。ところが、新規顧客を獲得するアクションより、バケツから水が漏れている穴をふさぐ=機会損失解消のほうが、実ははるかに効果的です。それぞれのポイントを少しずつ改善するだけで、新規顧客は2倍になったりするからです。簡単に計算してみました。WEBサイトを見た1000人のうち、お問い合わせ30件=お問い合わせ率3%お問い合わせ30件の中で、実際の商談が6件=商談率20%商談6件から、本契約を3件獲得=契約率50%と仮定します。計算式にすると「1000人×0.03×0.2×0.5=3人」。1000人のWEBサイト閲覧者から3人の契約者が獲得できたということです。ここで、よくある行動としては、焦って広告や営業テクニックを駆使して1000の母数をさらに増やそうとするのです。そんなに簡単に母数が増えるなら苦労しませんよね?ここでバケツの穴をふさいで水漏れを防ぐのです。機会損失を解消する行動で、1ポイントずつ上げていくのです。改善アクションを取って、お問い合わせ率が3%→5%商談率が20%→28%契約率はそのまま50%だったとします。これが機会損失解消の力なのです。逆に各段階のパーセンテージが変わらないとすると、7件の契約を取るためには2333人にWEBサイトを見てもらわないといけないハメになるのです。営業力とは技術である。誰でも身につけられる――。【早割2/28まで】新規事業・経営を担う次世代リーダーに、5Gビジネスのポイントを先進企業のキーパーソンが語ります。情報変更・解約フォロータグ一覧キャンセル[誌面ビューアー]雑誌のビジュアルなレイアウトをウェブでも「誌面ビューアー」は、紙の雑誌と同じレイアウトで記事を読むための機能です。ウェブブラウザーで読みやすいようにレイアウトされた通常の電子版画面とは異なり、誌面ビューアーでは雑誌ならではのビジュアルなレイアウトでご覧いただけます。スマートフォン、タブレットの場合は専用アプリをご利用ください。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[クリップ機能]お気に入りの記事を保存しよう「クリップ機能」は、また読みたいと思った記事や、後からじっくり読みたいお気に入りの記事を保存する機能です。クリップした記事は、メニューから「マイページ」を開き「クリップ」を選ぶと一覧で表示されます。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[有料記事の閲覧]登録会員(無料)でも一定本数読める日経ビジネス電子版では、閲覧を制限している状態を「鍵が掛かっている」と表現しています。有料会員としてログインすると、鍵の有無にかかわらず全ての記事を閲覧できます。登録会員(無料)でも、月に一定本数、鍵付き記事をお読みいただけます。詳細を読むご利用条件:登録会員[コメント投稿]記事対する自分の意見を書き込もう記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。記事末尾の「投票」ボタンを押すことで、その記事が参考になったかどうかを投票する機能です。投票できるのは1記事につき1回のみ。投票の結果はすぐに反映され、トップページの記事リストなどにも表示されます。評価の高い記事を選んで読むといった使い方ができます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上[連載フォロー]気になる記事の続きを見逃さない「この連載の続きが読みたい」「この議論の展開を見届けたい」と思った時に便利な機能です。「連載をフォロー」「シリーズをフォロー」は、その連載の新着記事が配信された際に、「議論をフォロー」は、その議論に新しいコメントがついた際に通知されます。登壇!最先端の人材活用を議論ポスト日本型雇用を議論する大型セミナー、東京・虎ノ門で。