今回は、チラシの反響率が高いのに儲からない原因とは?についてお話します。先日ある集まりで、リフォーム業を営む方と、お話する機会がありました。「500枚チラシを撒いたら、3件の問い合わせがあって、2件が受注できたんです!」というお話を耳にしました。私達のような業界ですと、1万枚撒いたら、1から2件あれば上出来といわれています。反応率としては、非常に良い結果です。その方が興奮して話していました。「大体チラシを撒くのに、2500円ほどかかったから、1件あたりのお客さんを獲得するのに、800円ほどですんだんです!」と興奮しておっしゃっていました。それはすごいですね~。」とお答えしていたのですが、この話を聞いて私は、違和感を感じました。確かに、CPA(顧客獲得コスト)は、チラシの場合、通常1万円ほどかかるところを、800円で獲得できたんだから、そりゃすごいです。「で、いくら儲かったんですか?」という事です。チラシの反応も抜群に良い。