マイページくらしのマーケットアワード2019素晴らしいサービスを提供している出店者におくる「くらしのマーケットアワード2019」。30,000店を超える登録店舗の中から選ばれた110店舗をご紹介します。部門賞くらしのマーケットアワードとは2019年12月6日に第3回目の「くらしのマーケットアワード2019」が開催されました。全国30,000店を超える店舗の中から、「口コミ評価」「売上と成長率」「ページの魅力」「リピート率」の4つの指標に基づき110店舗がノミネートされました。そのうち、お客様からの支持が特に高かった店舗を「くらマ賞」と「部門賞」に選出しました。選出にあたっては、素晴らしいサービスを提供している証拠でもある「リピート率」を特に重視しました。くらしのマーケットアワードにノミネートされた出店者は、サービス一覧の店長写真やサービスページの画像にバッジが表示されます。このバッジはお客様にとってサービス選びの指標となります。アワードにノミネートされた店舗は日本トップクラスの事業者です。今回は電動工具や洗剤など出店者の皆さんのお仕事を支える会社に応援企業として参画いただきました。当日は、応援企業から出店者の皆さんに向けた講演や、ブースでの商品紹介がおこなわれ大盛況となりました。企業ロゴをクリックするとホームページに飛びますので、ご自身にピッタリな商品を見つけてください。くらマ賞2019年を代表する「突き抜けた衝撃を与えた、革新的かつくらしのマーケットらしい店舗」に贈られました。受賞コメントこの度は「くらま賞金賞」という貴重な賞をいただき誠にありがとうございました。ハウスクリーニング関連の店舗が多い中で、まさかシロアリ駆除で一番名誉ある賞がいただけるなんて思ってもみませんでした。壇上にあがって、皆さんから拍手をいただいて...めちゃめちゃ気持ち良いです。小さな頃からポンコツで、学校などでも何一つ賞をもらったことがなかったので大変嬉しいです。それ以上に、くらしのマーケットに登録した事によって今のライフスタイルが変わったことを嬉しく思っています。下請け業者としての位置付けを脱却し、直接お客様から選んでいただける業者へと転身できたことが凄く嬉しいです。くらしのマーケットがシロアリ駆除という暗くて狭くて汚い誰もやりたがらない仕事を、やり甲斐のある仕事に、お客様から感謝される仕事に昇華してくれた事実に改めて感謝御礼申し上げます。2020年もくらま賞金賞に恥じない店舗運営を心掛け、お客様に安定したサービスを提供してゆきたいです。くらしのマーケット大学学長のコメント今年の顔です。「現場でお客様をファンにさせようとしても遅い。頼む前の段階でファンにさせないと。」これは廣瀬さんの言葉です。お客様の心を掴むために、笑顔の写真を掲載して、YouTuberのような動画を公開し、スマホを意識したページを作成されました。その結果は廣瀬さんが一番ご存知だと思います。シロアリ駆除のように、業界的に大手企業が強いカテゴリでも、自分の努力次第で成功できることを証明した御社は、まさにくらしのマーケットらしい店舗ですので、選出させていただきました。受賞コメント時が止まった様な感じがしました。やった!全国でクリーンライフ沖縄が選ばれた。思い返せば、4年前に開業して、1年目は下請け仕事の日々、いくら仕事をやっても自分のファン(リピーター様)は一人もできませんでした。2016年にくらしのマーケットさんに出会い、2017年に学長に出会い講座を受けました。それをきっかけに2倍3倍と依頼が増え、作業スタッフ1名、事務員1名と一緒にお仕事ができる様になりました。お陰様で良い車にも乗れる様になりました(笑)一番の変化は売上以上にファンが増えたことです。お客様のご紹介などで沖縄全域から依頼がきました。ランキングで沖縄1位になった時、本当に嬉しくて、周りに自慢した事を今でも覚えています。それ以降、毎朝ランキングで1位になっているのかが不安でした。今は、ランキングを気にしなくなりました。ランキングの順位を意識するのではなく、お客様へ今まで以上のサービスを提供する事がクリーンライフ沖縄の使命だと思いました。くらしのマーケット大学学長のコメント金城さんと最初にお会いしたのは福岡の講座でした。沖縄からわざわざ参加するこの人はどんな人なんだろうと思っていましたが、お客様に仕事に本気の人でした。御社は他のエアコンクリーニングの店舗に比べて、圧倒的に高いリピート率を誇ります。お客様が何度も頼みたくなるお店は、くらしのマーケットの資産です。これからも、くらしのマーケットのお客様を喜ばせ続けていただきたいので、お客様を大切にする御社を選出させていただきました。受賞コメント本当は金賞を狙ってきました。悔しいですけど、これまで頑張ってきたことが、カタチになって良かったです。僕は元々、料理人でした。料理ばかりしてきて...2014年に自分で店を出しました。夢は叶ったんですけど、経営を続けることができず撤退しました。子どもたち3人育てながら背中に借金抱えて、これからどう生きていこうって...でも、もう一回商売に挑戦してみようと掃除屋をはじめました。くらしのマーケットに出会って、お客様に出会えるようになって、凄く成長をさせてもらいました。去年、学長の講座を受けたら、凄いんですよ。売上が何倍にもなったんですよ。担当のコンサルタントの方の言う通りにしたら最高の数字を更新することもできました。くらしのマーケットのコンサルは凄いなぁと思いました。YM美装という名前のYとMは奥さんと子どもたちの名前からとっています。家族みんなで、一から頑張ってきた結果がカタチになって本当に良かったと思います。※写真は奥様の白川店長くらしのマーケット大学学長のコメント「職人の価値を職人が決めることのできるサイト」これが、白川さんのくらしのマーケットの評価です。それは、自分でサービスの価値を発信しないといけない厳しい世界でもあります。日本一のハウスクリーニング屋さんになると決めてから、白川さんは、ページもサービスも全力で走り続けました。取り組みに対するお客様の評価は数字が証明したので、選出させていただきました。「口コミ評価」「売上と成長率」「ページの魅力」「リピート率」の4つの指標をもとに「各部門を代表する店舗」に贈られました。口コミを獲得している店舗には「口コミ賞」、リピート率の高かった店舗には「顧客満足賞」が贈られました。受賞コメントくらしのマーケットは日本一のマッチングサイトです。そのアワードは出店者のオリンピックだと思っております。「いつかアワードに参加したいなぁ〜」と夢見て頑張ってきました。当店のインターネットでの事業展開は、くらしのマーケットが初めてでした。出店させてもらった時は仕事に凄く悩んでいました。相方とも仕事が上手いこといかなかったこともあり、喧嘩も沢山しました。本当に報われていきました。180度じゃないですけど、生活が楽しくなり、喧嘩もなくなりました。右も左もわからず悩みましたが、くらしのマーケット大学で学び、コンサルティングの方からアドバイスいただき、そして、沢山のお客様から応援をいただき、カタチにする事が出来ました。本当に有難うございます。今回がゴールだと思っておりません。これらからも、出店者同士が競い合いくらしのマーケットと出店者が「ワンチーム」となり、さらなる素敵なサービスを提供出来るよう頑張ります!くらしのマーケット大学学長のコメント「僕は自分のページを愛してる」これは星加さんの言葉です。ページの向こう側にいるお客様の顔を想像しながら作成したページは、見事に多くのお客様からの支持を集めました。エアコン診断とカルテの作成など、モノであるエアコンを人と同じ様に大切に扱う御社は、お客様の体験を大きく高めることに貢献したので、選出させていただきました。受賞コメント初めてご予約いただいたのは洗濯機クリーニングで、難し過ぎて分解が出来ずに泣いて帰った事を思い出します。悔しかった!何度も挫けそうになりながらここまで来れたのも、お客様が育ててくださったお陰と想ってこれまで一生懸命に出来ることをやってきました。ある業者さんが講座で言ってられた「綺麗にするのは当たり前」という言葉が今も心に残っています。私は、私に出来ることを一生懸命やろうと思いました。学長のアドバイスやコンサルタントの方々のサポートのお陰で金賞という名誉ある賞をいただけましたことを感謝しております。新たなスタートと想いを馳せております。起業したばかりの頃は、アルバイトをしながらの生活でした。今では洗濯機クリーニングの講師も務め、趣味の登山の時間を持てる迄になったのも全てお客様とくらしのマーケットさんのお陰です。登録して3年半でこの様な名誉ある賞を受賞出来た事に感謝です。今後もこれまで以上に、仕事のクオリティーを上げてお客様ファーストを一番に考え、常に原点回帰しながら、一生懸命仕事に励みたいと思います。くらしのマーケット大学学長のコメント津田井さんは努力の人です。脱サラをして、ほぼ素人でこの業界に入り、ご自身で道を切り開いてきました。最初のくらマの予約は洗濯機。分解できず、お客様にお願いをして分解できるまで再訪問の日々。それが悔しくて津田井さんは研究を続けました。今や、くらしのマーケットの洗濯機クリーニングカテゴリを代表する出店者です。お客様の高い支持は、データに裏付けられているので、選出させていただきました。受賞コメント念願だった金賞、本当に最高です。昨年も光栄な事に銀賞をいただきましたが、今年はそれ以上を目標として、金賞をいただける様に頑張ってきました。その結果、金賞をいただけた事が本当に嬉しいです。したらお客様に見やすいページになるか、どうしたらお客様に選ばれる様なページになるかを、コンサルタントの方々にご指導いただきました。その結果良いページになってきているのが予約数に繋がり、この成果が出せたのだと思います。お客様に依頼して良かったと喜んでもらえるように、一件一件考えながら作業しています。自分の技術力など文章だけでは伝えきれない部分をお客様に口コミとして評価していただき、私のモチベーションに繋がり日々成長出来ている気がします。お客様自身が依頼して良かったと思っていただけるように、より良いサービスをこれからも提案し続け、来年もくらしのマーケットアワードで受賞ができるよう全力で頑張ります!くらしのマーケット大学学長のコメント岡田さんは圧倒的でした。全ての選出基準において最高峰と言えます。中でも高かったのがリピート率です。エアコン取り付けでリピートを取るのは、カテゴリの特性上大変なことです。高いリピート率が、岡田さんのサービスの素晴らしさを端的に表しているため、選出させていただきました。受賞コメント正直、定期的に星1もらっているんで、ホンマに金賞なのかな...っていうところがあるんですけど...口コミ1をもらうたびに、次は、次こそは口コミ5をいただくんだと学長に愚痴こぼしてやってきました...その結果がこのようなカタチで出たことが本当に嬉しいです。妻と2人で始めた事業ですが、今では仲間も増え忙しい日々を過ごしています。私共は、くらしのマーケットを敏腕営業マンだと思っております。これからも、敏腕営業マンと共に、お客様により良いサービスを提供していきたいと思います。全国の素晴らしいサービスを提供している店舗さんにお会いする事ができ、新たな刺激を受け、サービス品質の向上に努めて行かなければと思っております。最高の仲間達と、これからも、くらしのマーケットを盛り上げていきます。くらしのマーケット大学学長のコメント圧倒的な売上、成長率、口コミ評価...そして、リピート率です。他の店舗とは比較にならない高いリピート率は、御社のサービスの満足度の高さを如実に表しています。お客様のために「正直なサービス」を提供されたので、選出させていただきました。受賞コメント先ずはくらマさんのスタッフの皆様、作業依頼くださったお客様に感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。担当コンサルタントの方には、要所での軌道修正のアドバイスを頂き、お客様からは、こちらの業者に頼んで良かったとお褒めの言葉をいただき、周りのサポートがあっての受賞だと深く思っております。建設会社の下請けとして長く内装工事の業務をして参りましたが、年を重ねるごとに物足りなさを感じておりました。お客様のご意見、ご要望をお聞きしてやり甲斐のある仕事をしてみたいとの思いが膨らみかけている時に、くらしのマーケットに出会い、即決で登録させていただきました。くらしのマーケットで作業依頼をいただき感じた事は、良い技術を提供するのは当たり前の事で、大事なのはお客様の思いを何処まで汲み取り実践できるかという事です。私にはハードルの高い事ではありますが、やりがいのあるテーマに向かって、楽しく厳しくチャレンジャーの気持ちで今後も取り組んでいく所存でございます。くらしのマーケット大学学長のコメント鈴木さんは「お客様に選ばれ、直接提案ができ、サービス提供後に感謝されることがくらしのマーケットの魅力である」とおっしゃっていました。コミ評価も最高峰だったので選出させていただきました。受賞コメントただ価値観の近いお客様を取りたいと思いやってきましたが、それが金賞に結びつくとは夢にも思っていませんでした。最初はそれほど期待はしていなかったのですが、登録して直ぐに予約が入ったのでこれはいけるかもと思いました。タイミング良くくらしのマーケット大学の講座があり、投資だと思い申し込みました。学長に言われた通りにサイトを作り替えていくと予約数が増えていきました。コンサルタントの方からも熱心なアドバスを貰い、素直に実行すると結果は付いてきました。学長や、担当者の皆さんの導きがあったからこそ今この場に居られるのだと思います。それまでは独立はしたものの他の会社に手伝いに行くので結局は不安定なサラリーマンのようなものでした。他人に生活を預けているようなものでしたが、自分で生活をコントロールできるようになりました。今では自分の望むお客様に出会い、自分で生活をコントロール出来ている実感を味わっています。同業の方はライバルでもありますが、切磋琢磨していける仲間でもあると感じています。来年もノミネートして頂ける様に頑張ります。くらしのマーケット大学学長のコメント庭木の剪定は、好みがハッキリ分かれるので、お客様は職人さん選びに苦労します。古屋さんは「くらしのマーケットのお客様の9割は自分にピッタリ!」とおっしゃっていました。相性がピッタリの人に出会えて、出店者もお客様もハッピーになれる。くらしのマーケットのマッチングサイトとしての価値を、最大限に活かしていただいたので、選出させていただきました。受賞コメント金賞をいただけたこと、本当にありがたく思います。来年も、より良いサービスをユーザー様に提供できるように頑張りたいと思います。くらしのマーケット大学学長のコメントデータを見て、驚愕しました。驚異の売上、成長率、口コミ評価でした。引越しは、お客様の評価が厳しいカテゴリですが、高評価を維持し続けました。サービスの結果で信頼を勝ち取り、お客様を呼ぶことができるという、くらしのマーケットらしい成長をされたため選出させていただきました。受賞コメント一年前、アルバイト感覚で登録だけお願いしました。「ベテランではない私には需要はないのでは?」と思っておりました。「個性を活かせると思います」とコンサルタントの方々が、背中を押してくださいました。ページの作り方、メッセージのやり取りでのアドバイスなど、いつも優しく親身に相談に乗ってくださいました。雇われていた時は、お着付けする前から「ベテランの着付師さんに代わってください!」と言われ、悔しい思いをした事もありました。学長のコメントが本当に嬉しく、着付けを続けてきてよかったと思いました。金賞なんて、正直私には恐れ多く、身に余る思いです。お客様や着付師仲間、くらしのマーケットの方々など、支えてくださった方々への感謝と初心を忘れないようにしてゆきます。未熟者で、お着付けをした後は未だに「苦しくなかったか?着崩れなかったかな?」と内心ドキドキしていますが、金賞の名に恥じないように、日々精進して参ります。くらしのマーケット大学学長のコメント日野原さんは、着付けは「着付けの先生がするもの」という常識を覆しました。着付けの先生はベテランばかりです。日野原さんは「着付けを依頼する若いお客様の視点」で、着付けをおしゃれで、もっと身近なものにしました。業歴の長さに関わらず、素晴らしいサービスを提供すればお客様に支持されるという、くらしのマーケットの魅力を見事に体現したので選出させていただきました。