P188私はお客様が離れていく理由は次の2つに集約されると考えている。1お客様が飽きてしまう。2その結果、間が空き、その会社を忘れてしまう。あれば、これを逆に利用すればよい。1お客様を飽きさせない。2お客様に忘れられない。(中略)だからこそ、あなたの会社でも次回を期待させる「予告」を行う必要がある。著者は浅香唯のファンだったわけではないのに、友人が大ファンで、ちょっとCDを買ったら、来月のアルバム発売のチラシを渡されて予約、そしてアルバムを買ったらカレンダーの発売予約を受け付けていて、カレンダーの予約をしてしまったそうです。ネットでも、お客様から飽きられないために、予告をしたら、どうでしょう?という提案です。予告を見たお客様の記憶に残れば、忘れられない。翌月の予告の内容に興味がない時のために、翌々月まで告知しておけば・・・・といった内容です。「来週はこのような企画がありま~す。その次はこういう企画予定!!」と常に告知していきましょう。本の中では美容室の例を出していて「来月はエビちゃん月間。誰でもエビちゃんに!!」、翌月はもちろん押切もえちゃん月間だそうです。いう企画も提案営業って言うんでしょうね。高田靖久この本の評価:★★★☆☆オススメの理由:クライアント1000店舗の販売促進のプロが教えてくれます。集客アップの方法を3週間にくぎり、7日ずつ実行していくので、読み進めると同時にたくさんのアイディアを実践できます。クレーム対応の悪い例>>コメント予告と聞けば映画の予告編。本編観る前に流れるアレ。最近の予告編はガチでネタバレとかしてるから、ちょっと勘弁して欲しいんだけど、ホント面白そうに編集されてます。これも観に来ようという気になるので、予告効果として成功しているという事なんだと思いました。]コメントありがとうございます。私も本の中に入っている出版社さんの新刊とか既存のおすすめ本のリスト、じっくり見てしまいます。その時にパソコンが空いていたら、購入してしまうことも多く・・・・・・。手帳にメモを取って、後で購入することも。車とかも「もうすぐモデルチェンジする」とか「マイナーチェンジです」とか、予告ありますね。一部の人にとっては、そのタイミングに購入しようと思ってしまうのかな。(04/12)プロフィールAuthor:yossy千葉市在住の30代です。子供の頃から読書が好きで好きで好きで好きで、無人島に行くなら書店を持っていきたいです。幼少期の読み聞かせから、童話、名作、コミック、ビジネス書、フィクション、月刊誌、オヤジ系雑誌まで何でも読む活字中毒です。本がないと眠れません。ブログランキングへのポチやコメント、メールを頂けると更新の励みになります。頑張りますのでよろしくお願いします。