08:00キタムラの逸見さんが、企業のオムニチャネル担当者と対談するコーナーです。薬剤師として自分のお店を経営、対面販売の経験を持つ郡司さんだからこその金言が、盛りだくさんです。郡司さんと初めてお会いしたのは2014年頃でしょうか、すでにオムニチャネルプロジェクトのリーダーでいらっしゃいました。そこに至るまでの経緯をお話しいただけますか。セイジョー(ココカラファインが運営するドラッグストア、2013年に統合)で店長をしていたんですが、元々独立して、自分の店を持ちたいと思っていました。そのことを上司に話したら、「2年待てばフランチャイズ(FC)をやらせてやる」と言われたんです。時期を待って、FCで小さいお店と会社を始め、実際にお店を経営する経験を積みました。そこを共同経営者に譲った後、調剤薬局の薬局長を他社でしました。そこではドラッグストアの支援をしながら、自動発注システムを作るというサポート業務も経験しています。その後、FCではなく、本格的に自分のお店を始めたんですが、立地条件、その地域の市場規模などの問題で立ちゆかなくなりまして、またセイジョーに調剤のマネージャーとして戻ったんです。セガミと経営統合し、ホールディング会社が設立された後は、本社と販社をつなげていくさまざま仕事をしました。いうことは、リアルな店舗を経験し、調剤事業も経験してきたんですね。貴重な経験だったと思いますが、EC事業とはどのようにかかわることになったのですか。ココカラファインとしてもEC事業はありましたが、赤字が続いていて、売上が上がれば、上がるほど赤字が増えるという状態で......。限界利益率が非常に低い事業だったんですね。ここへ来てITが進化し、EC市場が発展してきたので、本気でやるなら損益をはっきりさせようということで、EC事業部の分社化をトップが決断したんです。それに伴い、社長を社内公募するから事業計画書を出せということになりまして、私も提出しました。それが、ココカラファインのEC事業を行う会社である、ココカラファインOECですね。EC事業を立て直すために分社化したというのは、企業経営から見るとすごく正しい判断だと思います。ことが多くてたいへんだったんじゃないですか。仕事が終わってから、自宅で寝ないで事業計画書を作っていたんですが、これが楽しかったんです。この時に、LPOやSEOなど三文字用語を覚えました。それで事業計画書が通って、ココカラファインOECの社長になったんです。これが2013年です。※この続きは、会員の方のみお読みいただけます(登録無料)。”の存在を目指すオ...2016年09月の人気記事ランキング2016/09/08リアルな接客をECへ。カナダ発のECサイト構築ツール「Shopify」の実力を探る2016/09/12オタク文化が大好きで東京に来ちゃいました。×ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。わずに日本のお店運営をスムースにすることを目指す無料Webマガジンです。掲載記事、写真、イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。