​サイト運営の現場で培ったお客様対応のノウハウで親切、丁寧、スムーズな対応をお約束します。​1日2件ほどの電話がかかってるくる方、小規模ECサイトなど。件ご利用開始までの流れを確認する選べるオプションサービス​専用時間外ガイダンス貴社指定の文章で営業時間外ガイダンスをナレーションのプロが高音質で録音致します。録音データは時間外着信時に自動再生されます。ヒアリング項目変更​・追加お問い合わせ時のヒアリングを貴社専用のフォーマットに変更し、必要な情報のヒアリング、報告を致します。特定のお問い合わせに対しての着信は携帯電話に転送したいなどのご要望がある場合、IVRを設定し指定の電話番号に転送致します。​事前にヒアリングする想定問答を元にお問い合わせに回答致します。ワンストップ対応化により、貴社の折り返し対応などの稼働を軽減致します。通常、メールで行われる報告をチャットワークでご連絡致します。リアルタイム通知により、スムーズな報告が可能となります。外部ツール連携アマヤフ!、ネクストエンジンなど外部の受注管理システムを伝票情報を元にお問い合わせに対応致します。​■Yahoo!JAPANコマースパートナー認定サービス「クロスマ」完全対応!国内大手ECサイト「amazon.co.jp」及び「Yahoo!ショッピング」「楽天市場」の併売を自動化する画期的なツールとしてメディア・雑誌等に注目されている「クロスマ」。弊社は、業界で唯一「クロスマ」正規認定パートナーとして電話代行サービスを提供しております。午前10時からご利用いただけます。ご利用開始までの流れお支払方法及びお支払い時期お支払い方法は銀行振込もしくはクレジットカード決済からご選択いただけます。■銀行振込(月初請求当月10日支払い/振込手数料はお客様ご負担)​■クレジットカード決済(月初請求当月10日支払い)月の途中からご利用の場合は日割り計算となります。電話代行サービスを15日間ご利用いただき、お気に召さない場合は月額料金を全額ご返金致します。・期待していた電話代行を受けられなかった。・オペレーターの応対が気に入らなかった。・新規事業を立ち上げたけど思ったより電話がないので必要なくなった。・社員を雇ったので必要なくなった。​・その他どのよな理由であれ、故意でない限りはご返金いたします。