※これは昨日書いた記事なので、下記で「今朝」と言っているのは昨日の事です。正常動作のおさらいから。モダンUIのビューでは、列幅が変更できます。」に変化もなく、そのまま動かしても列幅は動きませんこの枠が出る挙動はビュー内のアイテムをドラッグして複数選択する際の挙動です。この手の不具合はおそらくちょくちょくあるのではと思いますので、本記事はそれを記録するためではなく、こういう場合に、何が原因かをある程度特定する時にどうしたら良いか?というのを技術力を特に持ち合わせていない自分なりの方法があるのでそれを記録する目的の記事です。過去にも色々なトラブルがありましたが、意外と考えずに慌てて原因の切り分けや特定をうまくできない・しない・しようとしない人が多かった気がするんです。自分も別に得意というわけではないけど、これまで原因の範囲をかなり絞る事はできていたと思います。サポートを頼れば、早期解決につながるのかなと思います。今回においては以下の視点から調べてみます。【1】ブラウザが原因か?【2】PCが原因か?【3】サイトが原因か?【4】テナントが原因か?【5】全体でトラブル?では1つずつ。【1】ブラウザが原因か?何らかのアップデートを行ったせいで、ブラウザによって挙動がおかしくなるケースも考えられます。これだけ調べればとりあえずOKでしょう。同じサイトを全て試したら全ブラウザで同じ事象を確認しました。ブラウザが原因ではないという事かなと考えられます。【2】PCが原因か?使っているPCがなんらかの原因がある場合もあります。この場合は、他のPC利用するなり、周囲の人に同じ確認をしてもらえば切り分けができますね。今回は隣の人にも確認してもらったら同じ挙動だったので、PCが原因ではなさそうです。【3】サイトが原因か?サイト内の操作やカスタマイズが原因という事も考えられます。自分が管理していないサイトだった場合、サイト管理者などが何をしているのかは把握できませんからね。この場合は、他のサイト、サイトコレクションを確認します。調べると、まったく別のサイトコレクションでも同じ事象を確認しました。そのサイトが原因ではなさそうです。【4】テナントが原因か?テナント単位で何かしらの不具合などがある可能性も考えられます。なると利用できるテナントが複数ないと調べようにないですけどね。僕の場合は会社でも複数テナントがあるし、プライベートで契約しているテナントもあるので確認できます。すると、他のテナントでは事象は確認できませんでした。【5】全体でトラブル?これは【4】の確認ですでに答えは出ていると思います。いう事で、事象のあったテナントに問題がありそうです。(100%そうだと言い切れるほどの確認ではありませんが。)ま、明日確認したらシレっと直っている事を祈ります。トラブルや繋がりづらいなどは付き物だと思って割り切るしかないけど、このようにちょっと調べると原因の切り分けが少しはできるのかなと思います。サポートに連絡する場合も、こちら側で少しは調査した結果を一緒に添えると良いかもしれないですね。このようにトラブルが起きた場合に原因特定と対策は必要だけど、まずは原因の切り分けがうまくできるようになると結構良いのかなと思います。2007/2010/2013の運営・サイト構築を担当。仕事でも登壇活動などをしています。契約し、家庭内活用しています。楽しさを多くの方に伝えられたら、と思っています。当ブログは完全に個人の趣味で運営しています。しているので、正確性に欠けている場合があります。日々変更のあるサービスをネタとして扱っているため、特に古い記事についてはご自身でも調査・検証を行ってください。2019-2020受賞しました。当ブログに掲載されている情報は、必ずしも正確性や安全性を保証するものではありません。掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねます。当ブログに掲載されている情報は個人の見解であり、所属する団体・組織は一切関係ありません。