Archivesジュニアスキージュニアアルペン競技とスキー全般についての情報ブログです。レジャースキーの復権に必要なものレジャースキーの復権に必要なものスキービジネスで、特にターゲットとなっている世代は以下の3つでしょうか?1「ワタスキ」世代と、その子供たちの「ファミリースキー世代」2引退して(時間、お金に)余裕がある「シルバー世代」319歳の若者(将来投資)、20歳前後の若い女性(男性客の誘致)などの「若者世代」1と2はスキーが主体、3はスノーボードが主体と思います。どこにウエイトをかけるかは、スキー場の特性と関係します。1,道具の改良スキーブームが去った理由の一つに、多くの人がブームに乗ってスキーを始めたものの、当時の長板(ストレートスキー)の難しさから、結果としてボーゲンを脱出できず、あきらめてしまったという事情もあるようです。(何回かやったものの、もう二度とやりたくないという人が結構います)再度脚光を浴びるためには、経済状況に合わせた低コスト化に加えて、とにかく簡単に滑れる道具の導入が必要だと思います。カービングスキーでもずいぶん変わったようですが、ロッカースキーのさらなる改良とレンタルへの導入が望まれるところです。現状は、前売りリフト券の乱売や、割引券の種類の多さから、リフト券の価格がいったいいくらなのか誰にも分からないような状態です。(リフト券窓口でも割引券を知らないときがあります)多くのスキー場が、多様な割引方法を取っていることから、すでに競争的な誘客効果もほとんど無いように思えますし、逆に混乱を招いているように見えます。みんながトリックを使い始めて、引っかかる人が減ってきた状況になっています。窓口で、正規にリフト券を買った人が損をするような仕組みは改善すべきですね。加えて、スキー普及の現場の最前線となるべきスキー・スクールに「子供」と「検定好きの大人」しかいなくなってしまい、完全に一般スキーヤーから乖離してしまっているのも問題だと思います。お年寄りの社交場になっているスクールも多いと思います。スキー専用ゲレンデで、子供が少ないところは、みんな押し黙って、黙々と滑っているので、スキー場が静まりかえっています。若者が、スキーをしなくなったのも、堅苦しくて、楽しくないからだと思います。「ウザイ」ので避けた方が良いと思います。レジャースキーヤーにとって、理想の滑りなんてどうでも良くて、いろんな斜面をパラレルで、手軽に、楽しく滑れるようになるテクニックを教える場にするべきですね。今後の方向性としては、オフピステになると思います。自己責任と費用の分担を明確にした上で、立ち入り規制を緩和する方向性です。木が沢山あるところでは難しいので、場所を選ぶとは思いますが。逆に、子供や初心者が多くいるコースでは、スピードを出さない、グラトリをしない、コース中央で座り込まない、等を強制力を持って実施するべきだと思います。パークでは、必ずヘルメットをかぶらせる。食堂でアルコールを売らない。分煙を明確にする、も加えた方が良いと思います。5,接客の改善また、スキー場側の姿勢として、客商売と思えないようなスキー場は今でも多くあります。季節商売で人材確保が難しいという事情は分かりますが、少なくとも客を不快にさせない接客態度は教えるべきですね。リフト降り場の小屋で寝ているおじさんも多いですしね。誘客で一番手軽な方法は、HPの改善です。あったり、大会等のコース規制、パークのオープン状況などです。同時に、客へのアンケートをもっと行うべきだと思います。どの点が良くて、どこを改善すべきか、スキー場側が情報を持っておらず、客観的な自己評価ができていません。客の感想や意見をフィードバックさせる仕組みを作るべきですね。7,やっぱり楽しさまとめると、これまでの誘客運動は、客の視点が欠けていたのが最大の欠点だと思います。来た人が「楽しかった、また来たい」と思うことが最重要なのに、そのために何をするべきかが、スキー場側が分かっていない、というちぐはぐさがありました。客の視点に従って、スキー場のハード、ソフトの内容を充実させることが大事で、とりわけアイデアを出すことで付加価値を上げていく方向性が大切だと思います。コストを下げて誘客することと同時に、来た人の満足感を高めることがリピーターの獲得に必要です。ただのデフレビジネスでは、みんなの首が真綿で絞まるだけです。私自身は、そのための鍵は、「楽しさ」「遊び心」だと考えています。(2011/12/13)11月は、6万アクセス。2014.10月号を読んで朝日も謝罪しましたね。最近は、「スキーをたわます」ばかり。