31※赤字は休業日です会員登録をしていただけるとお得なセール情報や新製品情報などを配信させていただきます。他にも会員登録のメリットがたくさん!是非ご登録ください。当店オリジナルってなんですか?当店が開発・製造しているオリジナルブランド「ナニワ」のご紹介です。釣り人の気持ちになった使い易い商品たちです。おかげさまで、ご利用頂いている皆様から好評をいただいております。ページトップへなぜ価格が時々変わるのですか?シーズンごとに合わせて、皆様に喜んで頂けるよう店舗の売れ筋商品と比較して値段設定しておりますので、変動があることをご了承下さい。ページトップへ実際の店舗と価格は同じですか?ハイ、同じ価格でご提供しております。「目玉商品」などは実店舗よりもお求めやすくなっている商品もございます。ページトップへセールとは何ですか?またいつ始まるのですか?セールとはインターネット店・実店舗で開催される売り出し期間のことです。実施時期につきましてはトップページにおいて、セール実施前に告知させて頂きます。ページトップへホームページに掲載されていない商品は購入できないのでしょうか?購入できます。インターネットに掲載しております商品はほんの一部です。店舗の方には商品がございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。0739-26-0728ページトップへショッピングカートとは何ですか?ショッピングカートとはお客様が購入を希望する商品をまとめて購入できるようにする仕組みです。欲しい商品をたくさん選んで最後に注文することが可能です。ショッピングカートに商品を保管していても購入の義務はありませんので、ご安心下さい。ページトップへショッピングカートに商品が入りません。?各商品説明のところに「購入」ボタンがありますので、ボタンをクリックすればその商品がカートの中に入ります。ページトップへショッピングカートにはどうやって商品を入れるのですか?ショッピングカートのご利用にはクッキー・JavaScriptの使用が必要です。お使いのブラウザの設定を御覧下さい。設定の方法が分からない場合はブラウザの「セキュリティレベル」を「中」以下にしてお楽しみ下さい。詳しくはインフォメーションの「お支払い方法について」を御覧下さい。ページトップへ代金引換の手数料はいくらですか?代金引換の手数料は1万円まで315円/3万円まで420円/10万円まで630円/30万円まで1,050円となります。代引金額によっては変動する場合がございます。手数料の他に別途消費税が加算されます。ページトップへ注文後、注文確認のメールは届きますか?ハイ、届きます。注文時に指定したメールアドレス宛に注文内容のご確認メールを送信しております。メールが届かない場合は当店までお問い合わせ下さい。ページトップへ注文をキャンセルしたいのですが、どうすれば良いでしょうか?当店までご連絡下さい。キャンセルされる場合は、商品の発送までにご連絡を頂ければキャンセルすることができます。キャンセルにつきましては、商品到着後8日以内に当店までご連絡お願いします。お客様負担となりますので、ご注意下さい。0739-26-0728ページトップへ携帯電話のメールアドレスで登録したので、メールが読めません。すれば良いでしょうか?当店までご連絡下さい。当店からお送りする注文内容確認メールはパソコンを対象としておりますので、携帯電話ですと文字数の制限などがあるため正常に確認できません。その場合、当店までご連絡頂けると注文内容が確認できます。0739-26-0728ページトップへ注文に関しての問い合わせをしたいのですがどこに連絡すれば良いのでしょうか?当店までお電話にてご連絡下さい。お問い合わせ頂くにはメール・電話・FAXとございますが、注文の場合「キャンセル」「追加注文」などの用件ですと、発送までにご連絡を頂かなければ間に合いませんので、お電話にて至急お問い合わせ下さい。0739-26-0728ページトップへ注文確認のメールが届いていません。注文はどうなっていますか?当店までお電話にてご連絡下さい。メールが届かない場合、至急当店までご連絡して下さい。注文内容をご確認致します。0739-26-0728ページトップへ世界中どこにでも配送はしていますか?申し訳ございません。配送先は日本国内となっております。ページトップへ交換商品が届くまでどのくらかかりますか?破損商品などが当店に届いたの確認して、交換商品を発送いたしますが、交換商品が品切れの際は多少の日数が必要となりますので、ご了承下さい。ページトップへ間違えて買ってしまったのですが返品はできますか?商品到着後8日以内に当店までご連絡お願いします。その際の送料・振込手数料はお客様負担となります。発送前までにご連絡を頂ければキャンセルすることが可能ですので至急当店までご連絡下さい。開封品や特注品等については返品をお受けできません。0739-26-0728ページトップへ不良品が届きました。交換はしてもらえますか?ハイ、交換致します。不良品が届いてしまいましたら、すぐに当店までご連絡下さい。その際に不良内容を確認してこちらで交換商品の発送手続きをとらせて頂きます。よる故障のみ受付しております。0739-26-0728ページトップへ送料はいくらですか?「送料・配送方法について」ページをご覧下さい。ページトップへ竿が折れてしまいました。修理はどうすればいいですか?「お近くの釣具店へ修理に出して頂く」「当店へ竿を送って頂き修理する」のどちらも可能です。当店で購入して頂いた竿には、記入済みの1年間有効なメーカー保証書を同封しております。(但し、商品によっては、メーカー保証書の無い竿もあります)メーカー保証書は全国の釣具店でご利用いただけます。メーカー保証書を使う場合、折れた部品が必要になりますので、修理に出すまで折れた部品も保管してください。有無」をご連絡下さい。修理にかかる金額等を折り返しご連絡いたします。竿のお預かり・お返しにかかる送料はお客様負担となります。部品のみの通販も可能ですので、お気軽にお問い合せ下さい。クロネコヤマト配送希望時間帯をご指定出来ます午前・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時の指定が無料で設定できます。ご注文時は11,000円以上で自動的に送料無料に計算されるのですが、沖縄・北海道については3万円以下のお買い物ですと送料が必要になります。沖縄・北海道についてはご注文後に正しい送料に修正させていただきますこと、ご了承くださいませ。※セール期間中は除く(セール期間中は11,000円以上のお買い物でも送料が必要になります)。沖縄だけが荷物サイズによって送料が変動します。ご注文時は¥3,850ですが、実際の荷物サイズが小さい場合は下記の送料に修正いたします。\3,850※沖縄・北海道についてはご注文時に買い物カゴで送料無料になっている場合でも3万円以下のお買い物では送料が必要となりますことご了承くださいませ。※セール期間中はすべての地域でお買い物金額にかかわらず送料が必要になります。ネコポス対応のアイコンがある商品はネコポスでのお届けが可能です。ネコポスでのお届けをご希望の場合はご注文フォームにある「ご意見・ご要望欄」へ「ネコポスで希望」とご入力してください。修正させていただきます。寸法A4サイズ(31.2cm×22.8cm)までネコポス対応の商品でも複数お選びの場合はサイズオーバーで宅配便になる場合があります。ネコポス対応の商品とネコポスに対応しない商品をまとめてご注文の場合は宅配便になります。荷物の紛失や破損による保証は¥3,000までです。万一輸送事故があった際には当店では保障ができませんのでご了承くださいませ。手渡し配達ではありません。郵便ポスト等にお届けになります。代金引換のお支払いは出来ません。配達日時の指定は出来ません。荷物番号での追跡は可能です。サイズオーバーや代金引換でお支払いの場合などネコポス利用条件に外れる場合はネコポスで希望とコメントがあっても通常の宅配便でのお届けになりますことご了承ください。上記の条件をご了承の上でネコポスをご依頼くださいませ。営業日についてネットでのご注文、ご質問は24時間可能です。お電話でのお問合せは13:00~20:00発送可能な商品は、即日発送を心がけております。休業日のご注文やお問い合わせについてはお待たせして申し訳ございませんが翌営業日の対応とさせていただきます。日曜、祝日は配送業者の出荷締め切りが早い為、通常より発送が遅れる場合がございます。お支払いについてクレジットカード各種クレジットカードがご利用いただけます。※海外発行のクレジットカードのご利用はお断りさせて頂いております。当店では不正利用防止のため、3Dセキュア(本人認証)システムを導入しております。詳しくはこちらのページへ※当店では海外発行のクレジットカードのご利用はお断りさせて頂いております。不正利用防止のために下記の内容にご協力いただきますよう宜しくお願い致します。・カードご契約者様本人がご注文ください。・送り先が第三者の場合などはお電話で本人確認をさせていただく場合がございます。・カードの名義が違う場合やお電話での確認が取れない場合はご注文を取り消しさせていただく場合がございます。ご迷惑をお掛けしますが、ご了承下さいませ。カード情報やお客様情報はSSL暗号化通信で安全に送信されます。代金引換をお選びいただけません。お振込みかクレジットカード払いでお願い致します。お客様負担でお願い致します。返品・交換についてご注文の商品選択間違いなど、出荷後のご返品は事前に連絡お願い致します。出来る限り、ご要望に添えるように対応させて頂きます。返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。ご不明な点などは商品に関することや、配送・お支払いに関することなどご不明な事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。