社員が社長の顔色ではなく、お客様の気持ちを汲んで行動する会社組織にするための3つのステップ&27個のチェックポイント社員が社長の顔色ではなく、お客様の気持ちを汲んで行動する会社組織にするための3つのステップ&27個のチェックポイント次世代型オーナー企業の作り方~オーナー企業は繕いではなく、紡いで自力を発揮する~オーナー企業の特徴は、トップの決断一つで会社の方向性を大きく変えられることです。少人数で会社を運営している場合、優秀な社長が即断即決で物事を判断し、その指示に従って社員が行動したほうが、効果が大きいと言えます。会社が成長して社員数が30人、50人と増えるにつれて、どんなに優秀な社長でも、すべての事柄を自分一人で決めて、社員を動かすというのが難しくなります。社長の真意が社員に上手く伝わらなかったり、部長や課長になった社員が部下を掌握できなかったり、お客様との間で今まで予想もしていなかったようなトラブルが起こったりします。一方で、このような会社の成長の壁を上手に乗り越えている社長もおられます。いった社長に共通するのが、初期の段階から社員数が増えても会社が伸びていくように設計していることです。設立して4年で上場を果たした社長は、実務面では創業当初から幹部社員に大幅に権限委譲し、自らは社員との直接対話に力を入れていました。ある県内で業界トップの業績を上げている経営者は、具体的な戦略や戦術は経営陣が緻密に考え、社員には会社の大義に沿って仕事に集中できるような形を整備し、実践を繰り返しました。ゴルフでいったんへんな癖がついてしまうと、それを直して正しいスイングを身につけさせるには、素人に教えるよりも難しいと言われています。同じように、会社においても、業歴が長くなると、いろいろな問題が起きた時に、その場限りの対応ではなかなか直りません。問題になったことを繕うだけでは根本的な課題は何も変わらないため、しばらくすると、また同じような問題が起こります。このため、一見すると面倒くさいように見えても、もう一度素材である糸によりをかけて紡いだ方が長期的には早く成果につながります。我々はオーナー企業が成長の壁を乗り越えて、社員を巻き込みながら、さらに業績を伸ばしていくためには、3つのステップが必要であると考えています。各ステップでクリアすべきポイントをまとめると、以下のようになります。次に各ポイントでやるべきことをより具体的に示すと、以下のようになります。・なぜ「理念の自立→社長の自立→社員の自立」という3つのステップが必要とされるのか?・合計27個のチェックポイントが生まれた背景とは?・各27個のチェックポイントは具体的にどのように進めるか?・経営改革を進めるにあたって、社長に欠かせない3要素とは?・弊社のメソッドを絶対にお薦めしたい会社とあまりお薦めしない会社とは?について、豊富な事例を織り交ぜながら解説させていただきます。三者が適度な距離を保ちつつ、安心感と緊張感を保っていくことが必要です。我々もクライアントさんとのセッションの中で様々な経験を積む中で、前述の3つのステップと27個のチェックポイントを体系化するに至りました。「会社をさらに成長軌道に乗せたいが、社員の意識、能力、成果の面で自分の理想とのギャップを日頃感じている」という社長にご参加いただければ、必ず何かしらの改善のヒントが得られます。★講師のプロフィールは「こちら」をご参照ください。【参加費】15,000円(事前のお振込をお願いしております。★場所は「こちら」をご参照ください。★参加費は事前のお振込をお願いしております。