雑談を質の高い「対話」に変える方法。聴く、質問する、そして待つ。雑談を質の高い「対話」に変える方法。聴く、質問する、そして待つ。投稿日:2018/07/02TweetPocketコーチングの練習会で「キラー沈黙」というフレーズをきき、対話の中でも沈黙が有効だということを学びました。その「沈黙」が、会話を雑談ではなく、生産的な「対話」に変えるためのポイントです。「たくさん質問すればいい」はNGコーチングを学びたての頃、「質問」というツールにハマりました。「こんな視点があったんだ!」というような質問を見つけては、質問を暗記して、コーチングセッションや日常会話で活用するようになりました。何事もやりすぎは何らかの弊害をもたらします。ある日、妻と晩酌しながら話をきいていたときのことです。妻が課題にしていたことを解決したいと思った私は、質問をくり返しました。当時は、「問題解決型のアプローチ」を妻のようなタイプの女性にくり出すのは愚の骨頂ということは理解していたので(笑)、それを避けることまでは学んでいました。質問によるアプローチは悪くはなかったのです。私は「質問をしたい」という欲求で妻に質問していたので、ベクトルが完全に自分に向いている状態。それに、たくさん質問をすれば気づきが起きるというわけでもありません。適切なタイミングで、効果的な質問をしなければ、かえって逆効果になるものです。それなのに「たくさん質問をするのがいい」と思い込んでしまいました。そのため、妻から「ねえ、ちょっといい加減、質問ばっかりされても困るんだけど・・・」と言われてしまいました。やみくもに質問をしても、人間関係が悪くなるだけだという、典型的な失敗例です。(^_^;)優れた質問は相手のためにするものこれは、完全に目的と手段を取り違えてしまっているケースです。本来、相手のために質問するものであるのに、私がやっていたのは質問する行為それ自体。私が本当にやりたかったことは、会話の相手である妻が自分の答えを見つけてくれること。質問は、そのための手段であり、1種のツールでしかありません。それよりも、相手に対して本当に有効な質問をしようと思ったら、質問をする前にもっと相手にたくさん話してもらう必要があるのです。コーチモードになっている私であれば、80対20で聞き役にまわります。そのようにして相手に興味を持って話をきき、その上で手持ちの質問をくり出すわけです。優れたコーチこそ、質問ばかりするというようなことはありません。相手の話をよくきかないと、有効な質問ができないことを知っているからです。有効な質問をするためにも、相手の話に耳をかたむけてみましょう。すれば、質問の在庫を持っていなくても、直感で有効な質問がでることもあります。・質問をしたら「待つ」ことです。質問をしたら、当然答えが返ってくるもの。そのような期待や思い込みがあると、相手の答えを急かしてしまいたくなるときがあります。促したところでそれは変えられないものにこだわってしまうことなのですよね。質問はすぐに答えることに価値があるわけでもありません。ときには待つことでいいタイミングがくることがあるものだと思うのです。質問をした相手が答えがでないとき。本当はじっくり考えたいことかもしれないのに、こちらが「早く答えてよねオーラ」を出してしまったら、相手に圧力を感じさせてしまうことになるでしょう。「とりあえず・・・」ということで、適当な答えを言ってしまうかもしれません。それでは、質問の意味がなくなってしまうと思うのです。それよりも、「あなたの答えが出るまで待っています」というスタンスでいること。そのような状態で質問をされるからこそ、自分が本当に思っていることや感じていることを探せるのです。まとめると、質問力をあげるためのポイントは3つ。・相手にたくさん話してもらう・相手のために質問をする・答えが出るまであたたかい雰囲気で待つということを意識してみましょう。昨日は、午前中にコーチングセッションを3件。そのうち1件は受ける方でした。コーチングを受けて、新しいワークショップ開発を考えていくことに決めました。19:30〜21:30今のあなたにぴったりの習慣が見つかる!「自分の良習慣を発見する」セミナー〜3年後のあなたに必要な習慣を見つけよう〜【メルマガを発行しています】テーマは「複業(マルチキャリア)を成功させる方法」です。/セミナー講師/習慣化コンサルティング社認定「習慣化の達人」/行動習慣ナビゲーター/「習慣化の学校」サポートコンサルタント/「習慣化の智慧」サポートコンサルタント/トライアスリート/100kmウルトラマラソンランナー/会社員(営業)など、複数の活動をしている複業家。定着させるコーチングによって、クライアントの人生を変えるサポートをしている。デビュー、セミナー講師デビュー、電子書籍出版などの目標達成を果たしている。2020/02/211日15分でストレスを軽減する方法。プロ対応に思わずうなる。プロコーチと耳鼻科医師の共通点はどこ?先週末、耳鼻科に行きました。耳鼻科の医師の先生の診断と処方を受けて、プロの医師とプロコーチの共通点を見つけたのです。(新しいウィンドウで開きます)会話での「話し方のテクニック」はどれくらい必要?本音の関係はテクニックよりも内容で勝負しよう。「話し方のテクニック」のような手法を覚えておくと、何かと便利ではあります。テクニックに終始する会話はおもしろくないでしょう。憧れの人や師匠がやっていることを真似することはとても大切です。短期間で成果を上げるために欠かせないことの1つだと思います。真似をして効果を出すために注意しておきたいポイントがあります。(新しいウィンドウで開きます)「100歳のとき何をしていますか?」を考えるとあなたの「Being」が浮かび上がる。先日受けたコーチングセッションで、興味深い質問を受け、その後におもしろいワークをおこないました。その質問とワークは、私の「ありたい姿」をイメージさせてくれるものだったのです。(新しいウィンドウで開きます)コミュニケーションを上達させたいなら、2種類の「きく」の違いを理解することからはじめよう。「聞く」「聴く」「訊く」「効く」。一言で言えないくらい「きく」には様々な表現があります。その中でも大事なのは、「聞く」と「聴く」の違いを理解しておくことです。(新しいウィンドウで開きます)PREV習慣化に重要な数字の管理。経理が苦手でも習慣化には数字を活用しよう。NEXT大量の情報をスピーディーに収集するコツ。専門分野で意識するべき3つのポイントを持っておく。・会社員など、複数の活動をしている複業家。定着させるコーチングによって、クライアントの人生を変えるサポートをしている。デビュー、セミナー講師デビュー、電子書籍出版などの目標達成を果たしている。詳しいプロフィールはこちらFacebookページ良習慣の力!2020/02/22予祝(よしゅく)としての「未来日記」を書く習慣2020/02/21積極的に孤独になる「アクティブひとり時間」を習慣にしよう2020/02/201日15分でストレスを軽減する方法。views習慣化が上手な人に共通するのは、6つのポイントの使いこなし+フィードバックの活用。viewsアドラー心理学の「幸せの3つの条件」とは?条件をみたすために、まずは自分を受け止めよう。views「人を傷つけたくない。自分も傷つきたくない。」という生き方は難しい。覚悟を決めるしかない。views1日5分の感情日記を書く習慣。自分の無意識の思い込みを探求するために。views柴又100K完走記。東京から埼玉を超えて茨城まで走った道のりをレポート。views「はなももマラソン」で訪れた30kmの壁。それでも「少なくとも最後まで歩かなかった」。(18)ブログをメールで購読メールアドレスを記入していただければ、ブログ更新をメールで受信することができます。