有効にする必要があります。pageアプリについてQアプリのアップデートができません(Androidの場合)Aお客様がお持ちのスマートフォン端末の状態により、アップデートができない場合がございます。その場合は以下の操作を行い、通信状況の良い場所にて、再度お試しください。【Android端末をご利用のお客さま】1スマートフォン端末を再起動する電源をオフにしないと今までに処理したデータが残っていてエラーとなる可能性があります。一度、再起動をすると改善することがありますのでお試しください。2スマートフォン端末の日時の設定を確認する端末の時間がずれているとインストールや更新ができないことがあります。端末の[設定]>[日付と時刻]から[日付と時刻の自動設定]がオンになっているかを確認してください。3端末システムを最新バージョンか確認する端末の設定>[端末情報]>[システムアップデート]の順にタップしてください。[アップデートをチェック]で[お使いのシステムは最新の状態です。]になっているかを確認してください。4スマホの空き容量を増やすスマホの空き容量が足りないことで、アップデート、インストールできないことがあります。その場合は、不要なアプリの削除、また写真や動画もいらないものは削除してください。容量の空き状況は、端末の[設定]>[ストレージ]から確認できます。上記の操作でも解決しない場合は「GooglePlayストア」と「ダウンロードマネージャー」のデータとキャッシュ消去を行うことで解決する場合があります。】この操作を行うと利用データが消去されますので、必ず「データバックアップ」登録を行ったうえで操作してください。端末の設定>[アプリ]>[すべてのアプリ]から[ダウンロードマネージャー(ダウンロード)]を選択3[ストレージ]から[データを消去]と[キャッシュを消去]をタップ「アプリについて」に関する他の質問Q.アプリのダウンロード方法を教えてください。Q.アプリのアップデートができません(iOSの場合)Q.アプリが正常に動作しません。すればよいですか?Q.アプリを誤って消してしまいました。すればいいですか?上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。ENTERTAINMENT。