datesEnquiry概要ITIL®のサービストデザイン(ITサービスの設計)を中心に5日間かけてしっかり学習するコースです。ITサービスを設計するには、有用性(ビジネス目的を適えるサービス内容)と保証(サービスがどの程度使用できるかのレベル)の両方の観点が必要となります。その中でも、サービスに特有の保証を中心に、何をどのような観点からマネジメントすべきであるかを学習します。PPO」認定資格の取得に向けた準備のためのコースでもあります。協議(ディスカッション)、ケーススタディに基づいたグループ演習(発表を含む)を組み合わせたインタラクティブなアプローチで理解を進めます。講義では、職場で実際に発生しうる具体的な事例を提示しながら説明を行い、積極的な説明や発表の場を設けながら進めます。充実した試験対策も行います。コースには追加の必須参考資料はありません。コア書籍5冊を推奨します。ファンデーション認定資格取得済み。ITSM環境での2年以上の実務経験があることが望ましいです。request!General概要ITIL®のサービストデザイン(ITサービスの設計)を中心に5日間かけてしっかり学習するコースです。ITサービスを設計するには、有用性(ビジネス目的を適えるサービス内容)と保証(サービスがどの程度使用できるかのレベル)の両方の観点が必要となります。その中でも、サービスに特有の保証を中心に、何をどのような観点からマネジメントすべきであるかを学習します。PPO」認定資格の取得に向けた準備のためのコースでもあります。協議(ディスカッション)、ケーススタディに基づいたグループ演習(発表を含む)を組み合わせたインタラクティブなアプローチで理解を進めます。講義では、職場で実際に発生しうる具体的な事例を提示しながら説明を行い、積極的な説明や発表の場を設けながら進めます。充実した試験対策も行います。コースには追加の必須参考資料はありません。コア書籍5冊を推奨します。ファンデーション認定資格取得済み。ITSM環境での2年以上の実務経験があることが望ましいです。blank.メールアドレスをご記入ください。*ニュースレターでは無償セミナー、弊社ホワイトペーパー、各種イベント情報をを配信しています。プライバシーポリシーはこちら。