2018カスタマーQ&A1.カメラのアクセスポイントが検索できません。1カメラとスマホの距離が遠い。カメラとスマホとを接続させる時に、カメラはできるだけスマホの近くに置くようにしてください。2カメラの電池残量不足すると、アクセスポイントが検索できない場合もあります。カメラを利用する時にカメラを満充電にし状態でスマホに接続してください。3カメラの検測時に、検品係がカメラのリセットをし忘れた場合もあります。その場合はお手数ですがカメラのリセットボタンを押した後に再接続をお試しください。1カメラは2.4GHzの周波数帯にのみ対応しておりますので、初めてカメラを接続する時にWi-Fiをご確認ください。2Wi-Fiが弱い環境では接続ができません。Wi-Fiが強い場所で設定してください。3電池残量が足りない時は、Wi-Fiに接続することができません。カメラを充電してください。上記の設定をしてもWi-Fiに接続できない場合は、出品者にご連絡ください。ウェブ画面にノイズがあります。1カメラは電池残量が足りない時にノイズが発生することがあります。その場合はカメラを充電してください。2ネットワーク環境が不安定またはWi-Fiが弱い時に、ノイズが発生することがあります。Wi-Fiが強い場所に移動させてご使用ください。アプリの「SDカード録画設定」にSDカードの検出状況をご確認ください。検出できない場合は、SDカードを初期化してください。他のSDカードでお試しください。SDカードはClass10のものををおすすめ致します。上記の設定をした場合にももし検出されない場合は、出品者にご連絡ください。カメラは1分間に50mbの容量を必要とします。オフラインで動体検知録画はできますが、スマホに画像をメッセージ送信させることができません。カメラは充電しながら撮影できますので、常時の電源供給にも対応できます。常時電源供給をさせる場合に、充電ケーブルで電源を接続したままの状態で使用してください。常時電源供給しながらの使用では本製品の寿命が短くなる場合があり、また発熱する場合もございますのでおすすめ致しません。SDカードを挿すとSDカードが抜けなくなりました。⸺SDカードはカメラに挿入させる時に、必ずSDカードの正しい向きと面をご確認ください。SDカードはカチャっと音がするまでSDカードスロットに入れてください。す時は、SDカードを一度爪先で奥まで押すと、SDカードは取り出すことができます。カメラを見た時にカメラの映像が上下反対に映ります。ウェブ映像を見る時に、映像が上下反対に映る時は、ウェブ映像画面をクリックすると、設定メニューが表示されますので、右下の三角形のマークをクリックするとウェブ映像画面を調節することができます。10.カメラは部屋のWi-Fiに接続するとカメラからの要求が何度も表示される状態が続いてしまい通常通りに撮影することができません。ネットワークを5Gに接続しているという場合があるかもしれませんので、一度ネットワーク状況をチェックしてから、アプリ内でカメラを削除して、カメラをリセットさせた後にパスワードを再度入力してください。カメラをリセットした後に改めて接続するようにしてください。初期パスワードは8888です。2018安全にお使いいただくために●事故が発生する原因となりやすいので、本製品を乳児、幼児、子供の手の届く範囲に放置しないでください。●本体はしっかり固定をして、高所の場合は落下しないように設置して下さい。●振動や強い衝撃を与えないで下さい。内部部品の変形などで、火災や感電などが起こることがあり故障の原因になります。●カメラはできるだけ雨、風や直射日光が直接あたらないところに設置してください。●湿気や埃の多い場所に設置しないで下さい。火災や感電など故障の原因になることがあります。●異常がある時はすぐに使用をお止めください。本製品の分解、改造はしないでください。故障の原因となります。●製品は電池を入れたまま保管しないでください。電池を入れたまま保管すると、液漏れや火災の原因となることがあります。●コードが破損すると火災、感電の危険性があります。濡れた手で電源プラグを触らないで下さい。●本商品は無線通信を利用する商品のため、混信や干渉により通常通りに機能を使用できない場合があります。損害の発生などについて、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。●本製品は会社、一般家庭で防犯、見守り、監視カメラなどとしてご利用頂けます。犯罪行為また他人に危害を加えるなどの不正アクセス行為はご遠慮ください。●お使いになる人や他の人への危害、財産への損害を未然に防止するために、必ず遵守していただきたい一般事項を、警告•注意として説明しています。2018ご使用前に必ずお読みください●このたびは、超小型-隠しカメラをお買上げいただき、誠にありがとうございます。●この説明書をよくお読みのうえ、安全に正しくお使いください。この説明書はお読みになった後は必ず保管してください。●ご使用前には、この説明書に従い、必ず事前チェックを実施してください。●本説明書はアンドロイド(Android)とアイフォン(iPhone)のスマホに対応しております。●カメラのアクセスポイントをスマホで検出できない時、カメラをコンセントに繋いだ状態でリセットボタンを長押してカメラをリセットさせてください。●※充電中にはランプは点滅しません。