22:00:216月18日から2泊しました。駅から近く、大浴場も有り満足できるホテルです。22:45:31この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご満足いただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただける様、精進してまいります。ご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。09:12:22この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。納豆汁はいかがでしたでしょうか?私は初めて納豆汁と出会った時は臭いが少々キツイ・・・という印象でした。食してみるとこれが意外と美味しい、癖になる味でした。山形ではお餅に納豆、ラーメンに納豆など、納豆を使った食文化がございます。スーパーでも納豆コーナーが充実してる土地柄でもございますのでぜひ山形の納豆をお楽しみ頂ければと思います。新庄周辺では「トリモツラーメン」が人気ですので、お越しの際はぜひご賞味くださいませ。この度は御投稿頂きましてありがとうございます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。16:15:46建物全体的に圧迫感というか、窮屈な感じがありました。部屋も2人で過ごすには非常に狭く、ただただ寝るためだけの施設といった感じでした。00:30:32この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ございません。お言葉から快適にお過ごしできず、誠に心苦しく思っております。当ホテルは特別室などは設けておらずどの階もお部屋の作りは同じで、一番広いお部屋はツインのお部屋となります。天井も高さを設けておらずお客様のご意見とおり開放感を感じることはないかもしれません。建物の構造上、お部屋を広くすることは出来かねますが、その他の点でご希望があれば出来る限りお客様の希望に添った対応を致します。この度は窮屈にお過ごしさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。機会がございましたら、ルートイン新庄駅前を宜しくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。10:28:53この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。買い物や買出しにつきましてはご不便をおかけ致しました。コンビニは一番近くは新庄駅内でございます。そちらも24時間ではない為、お車で5~10分の位置にチェーン店のコンビニがございます。飲食店は駅の連絡通路を渡りまして反対側にございます。飲食店情報はホテルスタッフにお問合せをお願い致します。新庄へお越しの際は当ホテルに御投宿頂けます様スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。08:28:5110月22日宿泊。台風が接近しており翌日の事ばかり気にしていました。いい記憶は残っていません。19:50:49この度は悪天候の中ご利用頂きまして誠にありがとうございます。何かご不便がございましたでしょうか。行き届かない点がございましたら大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。皆様のご期待に出来る限りお応えできるよう、日々努力を重ねてまいります。ご利用を心よりお待ち申し上げます。16:02:02建物が新しいので、かなりきれいです。エレベーターが1機しかなく、朝のチェックアウト時はかなり待ちました。18:11:49この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルもオープン12年目を迎えることが出来ました。ありがとうございます。お客様の仰るとおり、エレベーターは1基しか無く、朝の出発時などお待たせしてしまう事がございます。今から増設というのもなかなか難しく、お急ぎのお客様には内階段のご利用をお願いしております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。ご利用をお待ちしております。19:45:17折角大浴場があるのに、天然温泉ではなかったのが非常に残念です。19:49:30この度は数あるホテルの中から、ルートイン新庄駅前をご利用頂きましてありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルの大浴場は天然の温泉ではございません。山形県内のルートインには人工の温泉しかなく、最寄では秋田の「グランティア秋田・宮城のルートイン古川駅前に天然温泉が併設しております。この度は残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。13:19:52仕事で3泊宿泊したが、電話予約した同僚と料金が違ってた(自分が150円/泊高い)。サービスで発泡酒引換券を戴いたが、自分は1枚、同僚は3枚貰った。料金は明示通りで引換券は自分では飲まないので不満ではないが、疑問はある。20:22:29この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、自社HP・TELと他社サイト様からのご予約した際、手数料の関係があり料金に差がございます。自社のホームページが最安値となっております。今後一層サービス含め努力して参る所存です。17:17:17立地、部屋、サービスなどは満足いくものでした。立地は駅のすぐ横にあるため移動には非常に便利でした。エレベーターが1基しかないため、部屋からの移動に時間がかかります。混雑時は1階に降りるのに10分近く待たされました。低層階の客には階段の使用を促すなど、何らかの工夫をしてもらいたいと思います。朝食も混雑時は席に着けない状態でした。喫食数はだいたい把握できると思うので、時間制にするなど、もう少し工夫してもらいと思います。20:25:58この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。仰る通り、確かにエレベーターは1基のみでございます。お急ぎの際には、申し訳ございませんが、内階段のご利用をお願いしております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。朝食の座席についても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜りありがとうございました。13:12:55立地条件は駅のすぐ近くなので良いと思いますが、その他はまあ平均点でしょうか。20:22:40この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。立地へのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。ご満足頂けます様、努めて参ります。お気付きの点、ご要望等がございましたら、お申し付け頂けましたらと存じます。機会がございましたら、ご利用頂けましたら幸いでございます。口コミへの書き込みを頂き、誠にありがとうございました。19:40:21立地もよくフロントの対応も良かったです。部屋もきれいでゆっくり出来ました。8時半過ぎに朝食を食べに行ったのですが、ほとんど食べるものがなく味噌汁の寸胴には何も入っておりませんでした。厨房での笑声が気になりますが、おしゃべりしないでバイキングの補充をお願いします。11:04:12この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。朝食に付きまして、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。朝食スタッフに申し伝えをし、今後同様の事態が無い様指導を行いました。新庄にお越しの際にも、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。口コミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。10:57:27他のルートインとは特別変わったところは無いが、エレベーターが1基しかないので、時間帯によっては待ち時間が長く感じてしまう。大浴場があるので選んだが、周辺に食事をする場所が徒歩圏内で少なく、車で移動しなければならない。16:08:42この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。エレベーターでは大変ご不便をお掛け致しました。飲食店でござますが、お車で国道13号線に出て頂く以外にも、新庄駅西口側に出て頂くと、居酒屋等の飲食店も多数ございます。ご案内不足でございました。申し訳ございませんでした。新庄にお越しの際には、地元スタッフのおススメをご案内させて頂きます。口コミへの書き込みありがとうございました。返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。22:32:47この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応と、大浴場、朝食にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けるホテル造りの為、ぜひ様々なご意見を頂けましたらと存じます。お気付きの点等ございましたら、お申し付け頂けましたらと存じます。新庄にお越しの際にも、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。口コミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。00:00:23初めて利用しました。駅前の立地は良く建物も目立つのですが、車での道が分かりづらくホテルに電話で確認しました。大浴場は岩風呂風で、楽しめました。アメニティも充実していて好感が持てます。最近はエコ志向でカミソリも別売りのホテルが多いなか頑張っています。朝食は価格なりというか、朝から揚げ物中心で品数は少なくパンも平凡。地元素材を使うとか、もう少し工夫してもらえると価格以上の満足が得られそうです。03:14:10この度は当ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございました。ホテルの立地につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。国道13号線よりお越しの際には、駅ロータリーから駐車場を通り、当ホテルにお越し頂けます。アメニティに付きましては、お客様にご満足頂ける品質確保に努めております。ご満足頂ける様に致します。朝食に付きましては、常時20品以上の取り揃えをしてはおりますが、地元食材の使用・お客様へのご案内が不足しておりました事を反省しております。ご満足頂ける様、改善を行います。新庄にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。口コミへの書き込み頂き、ありがとうございました。09:28:05立地は駅に近く移動には便利ですが線路をはさんで繁華街の反対側だったのがほんのちょっと不便だったかな。スタッフのみなさんの感じも良く朝食も同等料金クラスでは良かったですまた新庄に行く時は利用させていただきたいと思ってます。14:57:21この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応・朝食へのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。私共のホテルから繁華街までは、駅を挟みまして反対側に立地しております。コンビニも駅構内に1件ですので、お客様には大変ご不便をお掛けしております。繁華街に距離がある分騒音等はほとんどございませんので、ごゆっくりお休み頂けましたら幸いでございます。新庄にお越しの際には、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。口コミへの書き込みを頂きまして、ありがとうございました。14:59:38朝食は有料にしてでも品数を充実してほしいと思いました。紅茶の種類が少なくしかも誰にでも好まれるダージリンなどを置いてほしいものです。周辺の観光地への案内ができるように研修も必要でしょうか。歯ブラシセットにある歯磨きチューブには何か表示されていますが読めません。口に入れるものですからきちんと表示されたものを使ってください。量が少なくて困りました。17:09:28この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。朝食の品数・紅茶等の取り扱いにつきましては、朝食スタッフと検討させて頂きます。ご満足頂ける様、新しいメニューも検討致します。周辺観光地へのご案内に付きましては、スタッフへ周知徹底致します。歯ブラシセットに付きましては、貴重なご意見として受け止めさせて頂き、本部等への提案とさせて頂きます。お気づきの点がございましたら、お申し付け頂けましたらと存じます。ご利用を心よりお待ち申し上げております。18:57:22久しぶりに予約がとれて宿泊したのですが、かなり不愉快でした。お風呂に入ろうとお湯を出すと蛇口の根元のR部分に亀裂がはいっていて漏れてしまう。前にも別の部屋で似たような事があり、指摘させて頂いたことがあったと思います。あと、最悪だったのはトイレットペーパーです。濡れたのが乾いた状態でそのまま設置されていました。資源を大事にするのは良いですが、ホテルとしていかがなものでしょうか?濡れる可能性があるのは理解できます。濡れないような配慮をすべきだと思います。久しぶりの宿泊で不愉快な思いをして残念でした。06:20:11この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。返信が遅れまして大変に申し訳ございません。お客様にはご不快な思いをさせましたこと、大変に申し訳なく猛省しております。施設の不備はあってはならないことでございます。配慮すべきとこは早急に改善し、不備がないよう今後はスタッフ一同気を付けて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。20:41:59チェックイン時刻を大幅に遅れそうだったので、前もって電話連絡してあったのに、実際の到着の30分前にホテルから予約のあることの連絡の電話が来た。申し送りが出来てないことにちょっと閉口しました。最終日の朝にまとめて領収書をお願いしてあったのに、まったく準備されてなく20~30分待たされました。出張でいろんなホテル泊まっているが初めての経験です。06:08:13この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。返信が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。本来ならあってはいけないことでございますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め今後はこのような事が無いようスタッフ一同気を引き締めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。18:52:29駅前で大変立地は良いのですが、周辺の店が早々に閉まってしまうため、結局はルートインの中で食事しました。19:20:20この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご返信が滞り、大変申し訳ございません。駅のすぐ側という、JRご利用のお客様にはご利用しやすい立地となっております。コンビニや飲食店が近くにない、少ないという点で、お客様に大変ご不便をお掛けしております。以前よりも近い場所に新しく出来たコンビニがございますので、そちらをご利用頂ければ幸いに存じます。お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。11:50:138月16日に宿泊タバコを、吸うので喫煙ルームにしましたが、タバコの臭いが、室内に、付き過ぎているようです。喫煙家とは言え、室内に入った瞬間臭いと、思いちょっと不快になりました。朝食バイキングは好いのですが、おかずの補給の、タイミングが、悪いのではないかとおもいました。客に指摘されてからの、補充では、・・・?スタッフの方々の、対応は、とても良かったです。05:30:47この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。タバコの臭いで不愉快な思いをさせてしまったこと、大変に申し訳ございませんでした。今後は喫煙部屋とはいえ、不愉快な思いをさせないよう気を付け、対策を考えて参ります。朝食バイキングにおいても補充のタイミングが悪く、大変申し訳ございませんでした。こちらもスタッフ一人一人気を付けて参ります。ご利用頂けましたら幸いに存じます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。≪シンプルプラン≫素泊まりプラン[最安料金(目安)]5,364円~(消費税込5,900円~)~東北の四季~お出かけ♪ガソリン割引券付プラン~[最安料金(目安)]5,364円~(消費税込5,900円~)≪シンプルプラン≫スタンダードプラン[最安料金(目安)]5,364円~(消費税込5,900円~)【観光におススメ!】新庄の歴史満喫。~10日前までのご予約でお得なプランです~[最安料金(目安)]6,182円~(消費税込6,800円~)*。女性限定♪ビューティープラン*。