するカートに商品は入っていません。本誌掲載の論文をPDF形式でご購入いただけます。各論文にある「PDFをカートに入れる」をクリックすると、カートに商品が追加されます。その後、PEファンドにて、投資先企業の取締役としてバリューアップ業務に従事。Groupを経て現職。「失われた価値」を探すもう一つの場所を示そう。それは美術と文学の中、つまり、それらに反応する自分自身の感情である。岡本太郎が正しく指摘したように、ピカソはその破壊的な革命性にも関わらず、同時代人からの熱狂を受けた(注3)。彼の革命が、新しいだけではなく、当時の人々が「失った価値」を取り戻すものとして、迎えられたからである。当時の人々が直面していたのは、資本主義の進展、端的にいえば、重化学工業の進展に伴う分業の加速と、それに伴う個の分断である。そこに、キュービズムという新しい形で、世界の「本来の有機的な姿」をもたらしたのである。私は漱石や鴎外、ボルヘスを読んできた。最近、バージニア・ウルフの『灯台へ』を、なぜか感情が繰り返し求める。ラムジー家と海岸で過ごしたくなる。その本、物語が感情を刺激するのか。ピカソのような美術にせよ、文学にせよ、そこでは「差異」こそが全てである。同じゲルニカは意味を持たない。現代の人々を熱狂させる作品、その作られた「差異」が私たちの感情を刺激する理由を考えること、そこに「失われた価値」を探すもう一つの場所が存在する。出来事なども影響を与える。世人が強く熱狂する作品には、その背景に現代の「失われた価値」と、それを回復させる物語が語られているはずである。自分の感情の動きに注意し、そして、なぜ心が動いたのかを理知的に解釈すること。それがこじ付けにならないためには、自分を取り巻く資本主義の変化、そして、「7つの感情回路」の何が刺激されたのかを、正しく判断することが必要である。「失われた価値」を探すなら、生半可なマーケティングのセミナーではなく、美術館と図書館に行くべきである。以下で実戦の部、「記憶Chain」と「組み換えアクション」を駆け足で見よう。記憶Chain人はビジョンを抽象的に示されても、感情が動かず、結果、記憶にも残らない。記憶させるべきは、経営者・従業員のイメージ(伝道者ジョブズや真面目なトヨタ社員)、商品・店舗の体験(スターバックス)、創業以来のその会社の神話・物語(ルイ・ヴィトンのタイタニック号の物語)といった具体的なものである。ビジョンに基づいて、このような消費者の記憶を構築していくのが、頭の中での戦い方である。そのためには、まず既存の記憶を明示化する必要がある。消費者が、商品についてどのような関連する記憶を持っているかを言語化し、紙上にマッピングする。連関の強い記憶同士をラインで結ぶ。