職員の健康と安全への取り組み多様性を尊重した組織づくり福祉楽団の目指すものミッションについて福祉やケアの実践には当事者の最善を考える思考過程が求められます。ケアとは、単純に食事やお風呂の世話をすることにとどまらず、常にそれらを「生命力の消耗を最小にする」ように思考を続けなければなりません。この思考の基礎には人体の構造や生理学の知識が必要となります。した「考える」ことは、日々の暮らしを良くする実践へとつながります。昨日よりも今日、今日よりも明日の暮らしを少しでも良くするための実践です。肌ざわりのよいタオルで顔をぬぐえたり、お茶の種類が選べるようになったり、お気に入りのシャンプーになったり。それはわずかな変化かもしれませんが、そうしたひとつひとつの積み重ねが暮らし「良くする」ということです。した思考過程と日々のケア実践を、発信し、共有し、科学的な分析などを通して「福祉を変える」アクションへとつなげていきます。現場から福祉を変える。福祉を変えていく実践を大切にします。法人名称とロゴについて福祉楽団という名前は、法人設立から4年が経った2005年に、未来に向かって創造的な福祉実践をしていく決意を表現するために、職員に案を募って決定しました。楽団というのは、オーケストラをイメージしています。オーケストラには、いろんな楽器の奏者がいますが、それぞれが役割を担いながらひとつの作品をつくっていきます。組織や社会にもいろんな人がいる、多様性があるという前提に立って、ひとつの作品をつくっていく、ミッションの実現に向けて行動していく姿勢を表現しています。子どもも、障害のある人も、高齢者も、地域の人も、職員も、みんなが個人として尊重され、自然とともに、わいわいと楽しみながら共生していく。コンヴィヴィアル(Convivial)な社会を創造していく理念を表現したのが福祉楽団です。つねに、お客様を中心に考え、行動しよう。知らず知らずのうちに、職員や自分たちの都合を中心に仕事やサービスを組み立てていることがあります。行動していくことが大切です。現象にとらわれず、本質を追究しよう。なんとなく過ごしていると、手段と目的を取り違えてしまうことがあります。「こうやる」ではなく、「なぜ、こうしなければならないか。」という意味を考えることが大切です。いいことしかいわなかったり、人を選んでものを言っていたりしたのでは、組織は腐敗します。常にオープンなコミュニケーションを心がけ、活発に議論しよう。組織の陰で、不平やネガティブなことを言うことは厳禁です。他者に敬意をはらい、誠実に行動しよう。それぞれ人格と個性をもっています。自分の存在を認めてもらうためにも、相手のことを考え、正直に行動しよう。高きを目指し、大胆に挑戦しよう。自分ではまったく意識していなくても、常識にとらわれて思考が限られていることがあります。現状に満足したとき、それは衰退を意味します。さらなる向上を目指し、大胆に挑戦していくことが大切です。当事者への思い私たちは常に当事者の最善の利益を追求します。支援者や事業者の都合ではなく、当事者にとっての最善を考え実践につなげます。公的な機関に要請されるような「中立性」や「公平性」ではなく、徹底的に当事者の立場から、当事者の最善を代弁します。表面的な要望やニーズではなく、「何がその人の最善なのか」を考え、実践につなげます。潜在的なニーズを掘り起こし、声なき声に耳を傾けます。ケアの考え方ケア(介護・看護)とは、生活を整える実践です。今日、ケアの専門資格には介護福祉士と看護師の2つがありますが共通している原理は「Nursing」です。ナーシングについては、F・ナイチンゲールの「看護覚え書」に遡ります。ナーシングというと、白衣を着て病院で働いているような看護師をイメージされるかも知れませんが、「看護覚え書」で明らかにしている「看護」は今日の介護も含むケアの哲学です。ケアの実践場面では、介護福祉士も看護師も「生活を整える」という共通の目的に向かって協働していくことが重要です。「生命力の消耗を最小にするように」生活を整えていくことが重要です。お風呂も水分を飲むのも体位を変えるのも着替えも、すべての生活動作を、「生命力の消耗を最小にするように」整えなければなりません。水分を飲むというケアをするならば、水がどのように人体に吸収されるのかがわかっていないと最善のケアはできません。同様にお風呂も、どこに体温のセンサー(受容器)があり、循環器の構造や機能がわかっていることが必要です。消耗を最小にする」という意味です。いまこの人をお風呂に入れるべきかどうか、シャワーだけか、足浴だけかなどの判断は、その人の生命状態や持てる力などを観察し、最も「生命力の消耗を最小にする」ような介護を実践しなければなりません。した思考過程で実践される介護は、必然的に自立支援につながります。ケア(介護・看護)とは、家事代行ではありません。「お世話」というような表層的なものでもありません。人体の構造と機能を基礎に展開される科学的実践です。消耗を最小にする」という意味です。いまこの人をお風呂に入れるべきかどうか、シャワーだけか、足浴だけかなどの判断は、その人の生命状態や持てる力などを観察し、最も「生命力の消耗を最小にする」ような介護を実践しなければなりません。した思考過程で実践される介護は、必然的に自立支援につながります。ケア(介護・看護)とは、家事代行ではありません。「お世話」というような表層的なものでもありません。人体の構造と機能を基礎に展開される科学的実践です。ケアのものさしケア(介護・看護)は生活にあまりにも密着しているため「ただなんとなく」世話をしているだけでも、それがケアになっているという錯覚を持ちやすいという側面があります。ケアのものさし(基準)をもたない限り、結果が良いケアであったか否かの評価も不可能ですし、よりよい実践にもつながりません。ケアの共通の目的や基準を持って、議論することを大切にしています。親切や思いやり、熱心や誠実といった情緒的な表現や判断は、ケア実践を誤りに導くことも多いので、福祉楽団ではなるべくそうした表現は使わないようにしています。私たちは、当事者の持てる力、健康な力に注目し、それを活用するようにケアを展開します。認知症があり「徘徊」をしているようなお年寄りがいたときに、それを問題行動と捉えるのではなく、「歩くことができる」、「足腰の力がある」ということにまずは注目します。その持てる力を活用して、外出や散歩につなげられないかと発想します。「問題行動」と言われるようなことにも何らかの意味やメッセージがあります。その人の「思い」に耳を傾け、そうした行動からその人の持てる力は何かを観察し判断していきます。できないことや、問題、課題は見えやすく、そこにどうしても目が行きがちですが、だからこそ、持てる力、健康な力に注目し、それを活用し高める援助を意識するようにしています。私たちは、ICTの活用で介護の現場が良くなることを期待しています。ICTはツールの1つです。人が行うことを前提に、いまある技術の組み合わせと少しの工夫で、ケア現場の人々の行動や役割を効率よくすることができます。福祉楽団では、職員が1人1台スマホをもち、『ケアコラボ』で介護記録を行っています。記録はクラウド上でご家族にも公開し、ご利用者やご家族、職員との関わり方にも新たな変化をもたらしています。協力して新しい地域社会づくりをすすめます。・制度の中の福祉ではなく、創意工夫をもって、その人や地域にあわせた独自の実践を展開します。透明性の高い経営を目指します。・財務、会計の信頼性を確保するため、適正な会計処理を行います。情報についても積極的に公開します。対外的、対内的に明示します。・業務執行と監視の体制を明確にし、業務の適正を確保する体制の構築をすすめます。勇気をもって、誠実に行動します。・監督官庁から許認可などを受けたり、届け出をする必要がある場合には、決められた行政手続に基づいて行ないます。・法令を守り、その土地の文化を尊重します。法人としての意見を主張し、改善を訴えます。金銭のやりとりや贈り物をしたり、受けたりはしません。癒着ととられるような接待はしません。倫理を選択できるような企業風土を維持します。・反社会的な勢力からの要求には、職員を孤立させることなく、法人の問題として取り組みます。社会福祉法人は、非営利かつ公益性の高い法人です。私たちは、社会福祉法人としての使命を認識し、福祉実践をしていきます。法律や制度にないことでも、目の前に生きづらさを抱え、困難に直面している人がいるときにはそれに対して何ができるか、福祉実践につなげられるかを考えて行動します。時には採算のとれない事業でもそれを実施していく責任があります。目の前の課題解決とともに、困難を抱えた当事者の人生に寄り添う、長期の視座に立った支援をしていきます。情報公開を積極的にすすめます。決算書や事業計画などの情報のほか、介護現場での事故やトラブルなどの情報も公開しています。することで、よりよい経営や、福祉実践につながると考えています。福祉楽団では毎年、アニュアルレポートを作成し、わかりやすい情報公開に努めています。経営において法令遵守は必須ですが、「法令遵守」に拘るあまりに、本来の目的や小手先の対応にならないようにしています。歴史的には、法令自体が福祉に反していたり、法令が福祉を制約しているということも多くあります。行政とも対等に議論していきます。私たちは常に「正しさとは何か。