登園し、利用しています。保護者の子育て状況や、性格、気質も様々。現在の家庭環境は、本当に多様性があります。価値観の違いから生まれる、モンタスターペアレントと呼ばれる存在があります。こんばんは!男性保育士のあつみです。理不尽なクレームについて、諸々を記録していこうと思います。私の考え方や主観もかなり入っています。その上で参考として頂けたらと思います。保育園や学校などの施設に圧力をかけてくる保護者の事です。特別扱いするような文句を言ってきます。真ん中に映せ働いているからもっと遅くまで預かってくださいなど、わけのわからないクレームが、あるようです。昔からこういったクレームは、あります。割合としてだんだん増えてきてるのが問題ですね。こんなクレームがある時点でおかしい世の中です。大なり小なりクレームはありますが、クレーム=モンスターペアレントではありません。正当で理にかなったクレームなら、それを真摯に受け止め、改善していくのが園の勤め。協力してくれるように感じています。気難しい保護者の方や、もっと丁寧に見てほしいという方もおられますが。いうように、私は感じております。その理由は、園長や主任の、毅然とした対応です。細かな要望やクレームはしっかり受け止める。毅然と対応しています。全職員にしっかりとシェアされるようになっています。出来ない事は出来ないと理由をしっかり伝えます。職員会議で対策、改善を図る、という形をとっておられます。利用することになります。差がある事も多いです。それゆえ、保護者の性格、気質も様々。理不尽なクレームを生み、モンスターペアレントになってしまうこともあります。必要以上に服を汚してしまう事はあります。粗相をしてしまうことだって、子どもなんですから当然あります。そんな時は、水洗いをして、しっかりと理由を保護者に説明をしています。園児にケガをさせてしまった時は丁寧に謝罪をして、経緯をしっかり伝えています。納得いかないかもしれないですが。遊びや活動の中で汚れるのは当然。遊んで、体験して、それで汚れるのはいいという考え方をもっていたり、ケンカでケガしたり、ひっかかれても、そういうやり取りを通して、言葉で話す大切さを学んでほしいと考えておられる方がほとんどです。伝えていく事だと考えています。汚れる、ケガをする、主役になれない、運動会で負ける、それは、子どもにとって、大切な経験であり、いろんな気持ちを、たくさん感じているんです。いった価値観を、保護者と近づけて行けると、クレームが減るかもしれないですね。家庭以外の、外部と関わる環境であります。子育てや成長について、すべてを保育園に一任するのは、おかしな話です。こどもの可愛い一面だけを、楽なところだけ見て、お世話の大変な面だけは、保育園に押し付ける。それって、自分の子どもに対する関わりとして、どうでしょうか。あるいみ育児放棄ですね。子どもは成長していきます。保育所は、福祉施設です。別に保護者にとって、便利なサービスではありません。子どもはアクセサリですか?ステータスですか?お洒落感覚ですか?特に、民間の保育園は、教育に力入れ過ぎています。毎日遅くまで涙ぐましいまでの努力してます。過剰すぎるサービス業状態になってる現状です。保育に欠ける子ども達を保育(養護&教育)していく事が基本です。家庭でのかかわりは必要です。自分でなんとかすべきです。保育所に頼るべきではありません。子どもは思い通りになりません。子どもがやりたいように、したいようになります。可能性を広げてあげることです。そこに、押し付けや強要があってはいけません...というのは、私の保育観の話になるので、この記事ではここでストップ。意見を言ってくる親のすべてをモンペというのは、おかしな話です。普通のクレームであれば、真摯に受け止め改善を図っていきます。「クレーム=モンスターペアレント」ではないのです。正当なクレームまで敵と見なす方もいますが、それは間違ってますよね。クレームをただの文句扱いする保育者は、やってる事はモンスターペアレントと同じです。それこそモンスター保育士と言っていいでしょう。●私に出来ること(個人的な考え方)偏った考えを持つ親をどうにかするのは、難しいでしょう。根本的な解決にはつながらないでしょう。悪循環は止まらず、広がっていきます。子ども達に未来を託しましょう。正面から向き合い、伝えていく事をしていこうと思っています。他者のことを考えられるようになるでしょう。責任は大きいですよね。未来をつくっていく仕事だと思います。現在、当ブログで特に人気なのは、下記のジャンルになります。冷やかし、スタンプ連打、クレーム、愚痴オッケーな連絡手段、あつみ先生の直通LINE「あつみ先生の連絡網」などなど、いろんなコンテンツの案内もございます。最後まで目を通してみてくださいね。twitter/FB/youtube民間保育園でコキ使われている社畜。