NotePR解説がむずかしい理由PRプランナー試験PRプランナー1次試験対策。2019.05.09広報、PR、コーポレートコミュニケーション、IR、GR、エンプロイーリレーションズ。日本人にとって、「広報」に関する「類義語」は年を追うごとに増えていき、果たして何がどう正しくてどう違うのかすらわからなくなってきているかもしれません。実際に、世の中で使われているもののほとんどは誤用が多く、広報関係者、PRカンパニーの重鎮ですら堂々と、間違って使っています。ゆえに、毎年行われる全米PR協会のカンファレンスでは、その定義の内容の確認や、コミュニケーションに関する意見交換が行われ、それらは世界の「PR協会」に翻訳・翻案され、普及されるという流れがあり、その中でいろいろと新語が発生したりしています。いいつつも、全米PR協会の見解が、必ずしも完ぺき、とは限りません。コミュニケーションの形態の変化により、時代ごとにその定義は変化させています。「ストラテジックコミュニケーション」という新語は、これまたアメリカで体系化されつつあるカテゴリーですが、「●●リレーションズ」というカテゴリーではない新しさと違和感があるのも事実です。これを全米PR協会はどうまとめていくのか注目どころですが、今回はこれが主題ではなく、現状のカテゴライズで、それぞれの用語はどうまとめていくのが一番妥当なのか、ということに触れたいと思います。目次コミュニケーション→PR→ストラテジックコミュニケーションと日本特有の将来の懸念ストラテジックコミュニケーションとその他リレーションズ類との違いの明確化ストラテジックコミュニケーションとパブリックリレーションズの違いコミュニケーション→PR→ストラテジックコミュニケーションと日本特有の将来の懸念ひとまず、概念図。人と人がつながりをもち、少しでも理解しあう行動をコミュニケーションといいます。広報関係者はもう少し組織だった、方法論だった手法を思い浮かべがちですが、日常の「おはよう」やおしゃべりなどもコミュニケーションであるのは周知の事実です。これに特定の関係性(Relations)を取るのがパブリックリレーションズですが、直近の定義では「組織とそのパブリックたちの間に相互に有益な関係を構築する戦略的なコミュニケーションプロセスである。」としたので、無意識的な組織とのつながり構築よりも、計画的につながりをもとめていくことを重視していくことを意味しています。パブリックリレーションズとは(定義解説)全米PR協会が定めた最新のパブリックリレーションズの定義(PRの定義、広報の定義)を解説します。企業は情報発信を担う人材を、この定義を理解しているか否かで判断すべきで、この定義を知らないでパブリックリレーションズ活動をしている人が多すぎるがゆえに広告やマーケティングとの混同をした誤った発信だらけになるので、CEO必見です。pr401.com2018.06.06(有意識的なもののみをパブリックリレーションズとするなら、この用語は消滅し、すべて「ストラテジックコミュニケーション」に変更されるはずですが)しかし、無意識的な関係性も存在するので、「パブリックリレーションズ」はそれをとどめたまま存在する、ととらえていいでしょう。ゆえに、ストラテジックコミュニケーションは、パブリックリレーションズの中にあるもの、ひとつのポーションだが最大クラスのポーションである、と考えるのが妥当です。日本における困った状況は、以下の用語にひもづいてくる余計なイメージです。広報:パブリシティの代名詞、情報庶務の扱い、というような誤用PR:アピールのまちがい、という誤用これらはストラテジックコミュニケーションの純粋な普及の足かせになることは間違いなく、メソッド論で大幅な偏りが想像できます。ゆえに、それっぽい用語すべてはストラテジックコミュニケーションの枠の中に不本意ながら点線でいちおう囲いました。ストラテジックコミュニケーションとその他リレーションズ類との違いの明確化IR:インベスターリレーションズGR:ガバメントリレーションズ(ロビイイング)MKT:マーケティングCSR:顧客満足度リレーションER:従業員リレーションその他リレーションズこれらはすべてパブリックリレーションズの1ポーションであり、必要に応じてストラテジックコミュニケーションに組み込まれる、とするのが妥当です。リストしたリレーションズのそもそもの目的を上げればわかるのですが、特定目的のリレーションの体系化だからです。IR:投資家向けの説明で法的、私的にコミュニケーションするGR:自分たちの権益のために3権とコミュニケーションするMKT:自社商品を売り込み、顧客が自発的にそれを買いに来てくれるしくみづくりCSR:企業理念面から投資家に長期応援者になってもらい新卒採用で共感・賛同者を募るER:従業員と仲良くするこれらが単独でがんばっても企業の経営戦略を達成することは不可能です。マーケティングは別格扱いしたくなりますが、自社商品を売るということがほとんどの企業の命題である点で、一番多くの人たちがかかわり、研究してきた、ということにすぎません。これらのリレーションズのがんばりの結果出てくるのが、「ブランド」です。ストラテジックコミュニケーションとパブリックリレーションズの違いさきほど上げましたが、無意識要素も加味したものをパブリックリレーションズ、戦略など特定の方向付で動かすものをストラテジックコミュニケーション(有意識)とするのが一番わかりやすいかもしれません。ストラテジックコミュニケーションとコミュニケーションの間にあるパブリックリレーションズを除いてしまうと、「では何のためにストラテジーを作るのか」というそもそもの目的「リレーションズ」が抜けてしまうので(単語ベースで意味を考えて比較すると、ということで)、ストラテジックコミュニケーションに新しい概念や定義化が全会一致で修正されない限りないだろうな、と思います。日本国内のパブリックリレーションズ専門家の資格・PRプランナーの基礎資料としてPR概論という本を読むことが推奨されています。この内容は戦略性に乏しくへたをすると下請けの作業中心のPR業務を目指すための書籍になってしまうかもしれません。私は実践者として、説明不足の内容を勝手に付け足して、解説していこうと思います。協会の人、ゆるしてね。2017.11.29PR101パブリックリレーションズにおける情報の定義は、社長をボコることができるかに繋がるパブリックリレーションズの行動は、組織活動の中では特殊なケースが多いのですが、その典型例が利益相反に見える情報活動です。プラクティショナーたちは社会的によいとされる行動を優先し、組織の理論に立ち向かっていくことがあります。それを下支えするものは、個々の情報に対する定義理解にあります。そこから派生する利益とは何か。組織論やメソッドにつながる重要な項目をここで明確にします。心がけざるを得なくなるパブリックリレーションズの前提は、まったくの赤の他人と接点を作ることです。いいと思った情報が悪いと判断されるかもしれない人たちを相手に対話をしなければなりません。人の欲求段階により組織のあり方を定義するマクレガーのX理論Y理論は、情報発信をするうえで重要な判断基準となるものです。組織の前提を「従業員はドロボー」とするのか「尊い存在」とみなすのか。この前提の違いは情報発信を秘匿方向にするか、共感ベースとするかという大きな違いを生みだします。2019.01.21PR101知ってもらうアウェアネスとハッピーな結果Win-Win状態をめざす(パブリックリレーションズ定義補足)パブリックリレーションズの定義にあったキーワード「相互に有益な関係」を得るには、とにもかくにもまず知ってもらうことが必要です。コミュニケーション学ではこれを「Awareness(アウェアネス)」といい、その結果もたらされる双方にとってハッピーな状態を「Win-Winの関係」といいます。NotePR101の解説方針PR101では、世の中でまちがって使われてしまっているパブリックリレーションズの知識と用語、その定義について、実例を上げながら修正をし、そのうえで正しい考え方、そこに至るまでのロードマップを示してみたいと思っています。企業の情報担当が覚悟しておくべき将来のテーマとはホームPR101新着記事PRプランナー1次試験対策。新着記事PRプランナー1次試験対策。PRの違い2018.07.212019.05.21アーカイブ2019年7月2019年6月2019年5月2019年4月2019年3月2019年2月2019年1月2018年11月2018年10月2018年9月2018年8月2018年7月2018年6月2018年5月2018年4月2018年2月2018年1月2017年12月2017年11月2017年10月2017年9。