WebFilterのユーザ認証に失敗した場合に表示されます。WebFilterでは、クライアントのIPアドレスまたはユーザ名(アカウント名)を登録し、ユーザ認証を行うことでグループやユーザ毎にフィルタリングを行います。ユーザ認証に失敗する場合、以下のケースが考えられます。WebFilterのユーザ情報に登録されていない・接続するユーザ情報が連携しているLDAPサーバの検索ベース配下に存在しない管理画面[サーバ管理]-[認証設定]の設定を確認いただき、該当項目の対処方法をご参照ください。WebFilterのユーザ情報に登録ください。ユーザ情報は管理画面の以下項目にて登録を行います。1.管理画面[グループ/ユーザ管理]-[ユーザ管理]を開きます。2.画面左部のグループ一覧より、登録先グループ名を選択します。3.[IPアドレス一覧]タブを選択し、「+IPアドレスを追加」をクリックします。4.IPアドレスを入力し、画面右上の「保存」ボタンを押します。※IPアドレスは範囲の開始と終了を指定して登録いただけます。※IPアドレスの登録にサブネットマスク表記は使用できません。WebFilterのユーザ情報に登録ください。ユーザ情報は管理画面の以下項目にて登録を行います。1.管理画面[グループ/ユーザ管理]-[ユーザ管理]を開きます。2.画面左部のグループ一覧より、登録先グループ名を選択します。3.[アカウント一覧]タブが選択されていることを確認し、「+アカウントを追加」をクリックします。4.アカウント名とパスワードを入力し、画面右上の「保存」ボタンを押します。NTLM認証--------------------------------------------------------------------------------接続するアカウント情報が連携しているLDAPサーバの検索ベース配下に存在するかをご確認ください。(※LDAPサーバ側での作業となります)連携しているLDAPサーバの設定は、管理画面[サーバ管理]-[LDAPサーバ設定]でご確認いただけます。上記23の設定(アカウント認証)を行っている場合は、認証エラーとなったユーザをログから確認できます。詳細は以下をご参照ください。No.1644「認証エラーとなったユーザをログで確認したい」*上記では[認証設定]-[未登録ユーザ設定]が無効な場合を前提に説明しています。未登録ユーザ設定が有効時の動作については、以下をご参照ください。