管理人のヨッシーです。2010年12月4日、11日と2日間「コーチング講習」を受講してきました。12時間の講習だったのですが、今回の朝活ではその一部をご紹介します。人と人がコミュニケーションを取る時に必要なスキルはいくつかあると思います。その中から「質問の効果」を、簡単なクイズを通じて、体験してみます。ここまでは、昨年12月15日の朝活で開催した内容と同じです。http://asakatsutoyama.blog51.fc2.com/blog-entry-155.html今回の朝活は、その続編です。効果的な質問のコツについて、みなさんとワークをしながら学んでいきたいと思います。前回したワークを再度行い、質問の重要性を再確認しました。絵を言葉だけで説明し、他の方は黙ってその絵を説明通りに描きます。今度は質問OKとして、説明通りに描きます。)前回参加した方は、2度目のワークになるのですが使用した絵も、前回と同じ絵でした。ある方は、最後の答え合わせまで同じ絵だと気づかなかったそうです。それは、前回の説明者と今回の説明者の表現方法が違っていたからです。頭の中で、一人一人、違うイメージで捉えてるということがわかります。して、下記の二つがあげられます。して、二つにわけられます。クローズドクエスチョンYes・Noで答えられる質問です。オープンクエスチョン情報や意見を引き出す質問です。「5W1H」を使って質問します。どのように?「相手との会話が広がらない・・・」、と悩んでいるあなた。二者択一で済むので、考えなくなってしまう傾向があります。5W1Hを多様して、オープンクエスチョンをしましょう!Yes・Noで答えられない質問をすれば相手は頭の中で考えることが始まります。回答の自由度も高いので、思いのたけを話すことができ相手からたくさんの情報や意見を引き出すことができます。「なぜ?(Why)」だけは要注意です。「なぜ?」という質問はストレートすぎてその人の人格に直接ぶつかる質問だと言われています。相手は逃げたくなり、「言い訳」を考え始めます。「なぜ?(Why)」は「なに?(What)」に言い換えましょう。例)「なぜ遅刻したの?」→「何があって遅れたの?」また、クローズドクエスチョンが悪い、というわけではありません。決意を促すこともできます。開催しました!2020年2月16日キャッシュレス生活、1年やってみた。technology.。