買物カゴ送料ガイドQ&Aお問合せよくあるご質問よくあるご質問を内容別に記載いたしましたのでご覧くださいませ。ご注文について注文後、メールが届かないのですが?ご注文後のメールについてご注文後、PayPayモールおよび当店から、以下のメールを送信しております。ご注文後にお届けするメール1.PayPayモールから自動配信による注文確認メール注文後すぐ送信されます。3.当店からご入金確認メール※お支払方法が「銀行振込」の場合のみ。4.当店から発送通知メール商品の発送日に送信致します。その他、ご注文内容の変更、商品発送日についてのご連絡等、ご案内事項がある場合にもメールを送信しております。迷惑メールフォルダに振り分けられている。指定されたアドレスやドメイン以外が拒否設定されている。登録したメールアドレスが間違っている。お客様のサーバー側が受信規制されている。」の受信許可の設定をお願いいたします。上記の点をご確認いただいた後、当店までお問い合わせください。お問い合わせページ注文時に送付先住所を間違えて入力してしまった。商品の発送前であれば、当店にて住所変更が可能です。PayPayモールからの自動送信メール、または当店からの注文確認メールに返信にて、変更される送付先住所のご連絡をお願い致します。商品発送後の場合、住所の変更を承れない場合もございます。注文のキャンセルはできますか?商品の発送前であれば、当店にてキャンセルを承っております。PayPayモールからの自動送信メール、または当店からの注文確認メールに対して返信で注文キャンセルの旨をご連絡ください。商品を発送後の場合ご注文のキャンセルは承りかねます。商品をお受け取り後、返品希望の旨をご連絡ください。注文が突然キャンセルされたのですが。/キャンセルの理由を知りたい。決済エラーによるお支払い方法の変更のご案内があった場合、手続きがされないまま一定期間を過ぎるとご注文が自動的にキャンセルになります。在庫状況などの都合により、当店にてキャンセルとさせていただく場合がございます。当店によるキャンセルの場合には、メールにてキャンセルの理由をご連絡いたします。お支払いについてどのようなお支払い方法がありますか?以下のお支払い方法からお選びいただけます。後払い詳しくはこちらお支払いに手数料はかかりますか?以下のお支払い方法をお選びの場合、お支払いに手数料が必要となります。209円(税込)詳しくはこちら配送についてメール便で配達してもらえますか?当店ではメール便での発送は承っておりません。ご注文の商品は宅配便(佐川急便)で発送させていただきます。送料はいくらになりますか?配送地域別に送料をいただいております。と他の商品を一緒に購入した場合、送料はどうなりますか。※一部地域を除く当店では、一部地域を除き合計5,500円(税込)以上のお買い上げで送料が無料になります。この場合、商品の個数・種類や発送時の荷物個数に関わりなく送料は無料になります。5,500円(税込)未満でも送料無料になるお求めやすい商品をご用意しております。商品の個数・種類や発送時の荷物個数に関わりなく送料は無料になります。お届け先が北海道・沖縄の場合は、上記の送料無料サービス対象外です。北海道・沖縄の送料について送料無料サービスの対象外地域となり、送料無料にはなりません。送料無料でご注文いただいても、追加送料が発生いたします。この場合は、当店より送料を加算した注文内容ご確認のメールをお送りし、了承のご返事をいただいてからの発送となります。ご確認のメールから3営業日以内にご返事がいただけない場合は自動的にご注文がキャンセルとなりますので予めご了承ください。商品ページに「取寄せ」と記載していない商品については、基本的には全て在庫からの出荷となります。在庫状況は常に変動しておりますので、一時的に欠品する場合もございますが、通常はご注文日(ご入金日)の翌々営業日までに発送しております。一時的な欠品により、発送が遅れる場合につきましてはメールにてご案内致します。配達日のご指定がある場合には、当店で発送日を調整しております。商品ページに「取寄せ」と記載している商品については、ご注文後3~5営業日後の発送となります。メーカー欠品により、発送が遅くなる場合には個別にご連絡を差し上げます。「取寄商品」と「在庫商品」を合わせてご注文いただいた場合、取寄商品が入荷後の一括配送となります。分納は承っておりませんので、ご了承くださいませ。発送からどのくらいの日数で届きますか?当店から発送後、お客様の元へ届くまでの日数の目安です。同じ県でも地域によってお届け日数が異なることがございます。天候や交通事情によってお届けまでの日数が変わることがございます。配達日時の指定はできますか?ご注文日より2週間先までの日付をご指定いただけます。ご指定の無い場合は最短でのお届けとなります。お届けの時間帯については、ご注文画面の「配送日時指定」にて以下の時間帯を選択できます。領収書の発行はできますか?以下の書類が、法規上正式な領収書となります。クレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。各金融機関が発行するお振込み明細書が領収書となります。送り伝票のお客様控えが領収書となります。お届け先の宛名が領収証の宛名になります。お支払い用紙のお客様控えが領収書となります。ご注文者様のお名前が領収書の宛名になります。当店発行の領収書をご希望の場合ご注文画面の「備考欄」に領収書発行ご希望の旨と宛名・但書をご記入ください。領収書の送付先についてご指定のない場合、領収書は商品に同梱いたします。領収書にはお支払い方法を記載いたします。記載金額に含まれません。記載金額にかかわらず収入印紙は貼付いたしません。記載金額は、ポイントを差し引いた金額となります。2重発行防止の為、再発行は承っておりません。商品を大量に購入したいのですが。業務用・記念品などの用途で、商品の大量購入をご検討の際は「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。商品や配送先によって条件が異なりますが、数量が100個以上または金額が10万円以上になる場合などには、個別のお見積りを検討させていただきます。※お支払い方法は銀行振込になります。請求書や領収書についてもご要望に応じて発行致します。お問い合わせフォーム贈り物なので金額の明細を付けないでほしい。ご注文者様のお名前と送り先のお名前が異なるご注文は全て「金額を記載しないタイプの納品書」をお付けしております。ご安心して贈り物として、商品をご注文くださいませ。ラッピングはできますか?/熨斗対応はできますか?無料でラッピングを承っております。熨斗につきましてもできる限り対応させていただきます。詳しくはこちら商品はどのような梱包で届きますか。当店では安心して商品をお受取りいただけるよう、商品に合わせてダンボールや緩衝材(プチプチ)などを使用し、丁寧な梱包を心掛けております。環境に対する活動にも積極的に取り組んでおり、簡易包装を行っております。メーカー出荷時のダンボールを再利用させていただくことがございます。ご注文の商品とダンボール箱に印刷されている商品名・メーカー名が異なる場合や、簡易包装ゆえに商品内容が梱包外側に見えてしまう場合がございます。ラッピングのご依頼をいただいたご注文についてはラッピング内容が外側から見えないよう梱包を致します。商品の在庫はありますか?商品の在庫数は常に変動しております。当店では複数の販売店で在庫を共有しており、ご注文の順に在庫を確保しております。在庫数をお問い合わせいただいた後でも、ご注文のタイミングによっては品切れになる場合もございます。ご注文前の取り置きや納期の確約は致しかねます。メーカー保証書に販売店印がないのですが。メーカー保証書への販売店印は省略させていただいております。修理の際の保証開始日につきましては、納品書で確認させていただきますので、納品書とメーカー保証書を一緒に保管くださいますようお願いいたします。個人情報の管理はどのようにしていますか。当社ではお客様の個人情報を、以下の当社プライバシーポリシーに基づき厳重に管理しております。返品については返品理由により、対応方法が異なります。洗濯・物干し物干し台・ハンガーなどバス・トイレ風呂椅子・スリッパなど掃除用品フローリングワイパーなど園芸・レジャーキャンプ用品など生活雑貨ベビー用品など営業日カレンダーショッピングガイド返品・交換について商品に破損や不良があった場合は、すみやかに交換の手配をさせていただきます。サイズ間違いなど、お客様ご都合の理由にて返品をご希望の場合、商品が未使用・未開封の場合のみ返品を受付けしております。(※一部大型商品は返品を受付けしておりません。)商品到着後14日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。※商品画像において、商品撮影時の環境や、ご使用のパソコンにより、画面上の色と実物の色が多少異なる場合がございます。配送・送料について当店配送表により、地域別に配送料を頂いております。配送表はコチラ一配送先につき、5,500円(税込)以上ご購入で送料無料とさせていただきます。送料は配送表1個分になります。送料は上記料金表に関係なく無料になります。北海道・沖縄は「送料無料サービス」の対象外地域となります。(北海道1,180円、沖縄2,100円)「佐川急便」でのお届けとなります。お支払いについて以下のお支払方法をご利用いただけます。後払い※お支払い方法によってはお支払い手数料をご負担いただきます。