整理は、社員に前向きな意欲をもたらしてくれる“そうじ”で、プラスのフィードバックの癖付けを訓練しよう!「社員が成長できる5S」にするには、社長がプロセスを大切にし、評価すること整理は、社員に前向きな意欲をもたらしてくれる本日は、埼玉県羽生市の小暮ゴム(株)の「そうじの力」コンサルティング日。しつけ)の研修を行っています。同社は、原料ゴムに様々な薬品を混合し、目的の性能を持ったゴムに加工する会社。製造工程で粉物や油を使うため、とても汚れます。最終的には、そうした粉や油を除去してピカピカにすることを目指しています。現在は、最初のステップ「整理」に取り組んでいます。整理に取り組んで半年あまり。敷地内は、不要なものが処分され、ずいぶんとスッキリしてきました。「モノが無くなる」ことは、「成果が目に見える」ことです。自分が行動したことで、課題が解決したという経験は、自己肯定感を高めます。成果を社長に直に報告でき、それを認めてもらえることは、社員にとって自信になります。その6「リアクションが...https://www.soujinochikara.com/blog_kohaya/blog_kohaya-2512/世の中、「5S」「環境整備」などに活動に取り組んでいる会社は、決して少なくありません。そのすべてが「期待するような効果」を上げているわけではないようです。「やってみたけれど、うまくいかなかった」「一過性で終わってしまった」「続けてはい...班長さんたちは、嬉しそうに成果報告をしてくれます。自信が、「もっとやってみよう、やってみたい」という自主的な意欲を生み出すのです。“そうじ”で、プラスのフィードバックの癖付けを訓練しよう!研修では、毎回必ず現場を見て回ります。「こういうやり方のほうが分かりやすいのでは」という指示やアドバイスをもらいます。この現場巡回は、プラスのフィードバックを練習する場でもあります。今日テーマになったのは、試作品を作るための試験室。薬剤や溶剤などが、いろいろな不揃いの容器に入って並んでいました。これを見た小暮社長、「これではいけないな...。「薬剤や溶剤などの変質や劣化を防ぎ、安全を確保するためだよ」と、その意図を社員さんに伝えていました。社長は組織のリーダーとして「鳥の目、虫の目、魚の目」をもっていることでしょう。いろんな視点を持っていると、ついつい社員に対して「どうしてこんなことがわからないんだ」と「ダメ出し」する気持ちを持ってしまいがちです。それをそのまま社員に伝えてしまったら。常日頃から、そのような物言いをしてしまっているとしたら。社員の自己肯定感は削がれ、自発的な行動力は失われていくでしょう。“そうじ”は、プラスのフィードバックの癖付けを訓練する場でもあるのです。「社員が成長できる5S」にするには、社長がプロセスを大切にし、評価することこうしたやり取りを通じて、社長と社員さんたちのコミュニケーションが良くなっていきます。同社は、社員教育に力を入れており、これまでにもさまざまな勉強会を行ってきました。課題図書を読ませて感想文を書かせたり。本や経営計画書の読みあわせをしたり。「”そうじ”は、分かりやすく、社員の変化がよくわかる」と小暮社長は言います。それは、実際の「現場」で「現物」を題材にして「現実的」に課題に取り組むため。立場の違う人たちがやりとりする中に、価値観や考え方といった、新たな発見があるからです。問題を共有し、対話が生まれ、ともに解決していくからです。「社員が成長できる5S・環境整備」にするには、社長がプロセスを大切にし、評価することです。キレイになった、なんて「結果」に過ぎないのですから。