CEO:山下辰巳)が運営するHDI-Japan(ヘルプデスク協会)が2019年10月3日(木)に発表した、企業のコールセンターでの対応を評価する「問合せ窓口格付け」及びWEBサイトを評価する「Webサポート格付け」において、国内最高評価となる「三つ星」を獲得いたしましたのでお知らせいたします。HDI(ヘルプデスク協会)は1989年に設立された世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体で、HDI-Japanは日本で初めてサポートサービスの認定資格制度を築きあげた団体です。このたび当社はHDI-Japanが主催する銀行業界の「問合せ窓口格付け」及び「Webサポート格付け」において国内最高評価である三つ星を獲得いたしました。国際標準により設定された評価基準に沿って、審査員が顧客の視点で評価し、三つ星~星なしの4段階で格付けを行っております。■HDI「Webサポート格付け」について「Webサポート格付け」は、WEBサイトのサポート性を調査するもので、WEBサイトを5つの評価項目について評価します。テーマを指定したうえで、審査員はWEBサイトを顧客の視点で評価し、三つ星~星なしの4段階で格付けを行っております。■HDI格付ベンチマーク2019年【銀行業界】の調査結果https://www.hdi-japan.com/hdi/research-publication/press_release_191003.asp住信SBIネット銀行は、お客さま中心主義のもと最先端のテクノロジーを活用することで、金融サービスを変革し、社会をより快適で便利ものに変えていくことを目指してまいります。印刷時には、PDFデータをご利用ください。「SBIいきいき少短の死亡保険」新テレビCMに演歌歌手・丘みどりさんを起用~2月より順次オンエア開始~[SBIいきいき少短]PR:睡眠にこだわるならアラプラスの深い眠り。Reader」が必要です。Readerはアドビシステムズ社より、無償で配布されています。アドビシステムズ、AdobeReaderおよびAdobeReaderのロゴマークはアドビシステムズ社の登録商標です。お問い合わせサイトマップマネー・ローンダリング及びテロ資金供与防止のための基本方針SBIは、SBIホールディングスの登録商標です。