コンビニ24時間営業に関して。「契約は?」こんにちはゲストさん。>>解決済みの質問コンビニ24時間営業に関して。大阪のセブンイレブンのとある店舗が人手不足で24時間営業ができないので、24時間営業をやめる。やめるといったら本部に千数百万請求された(事実か不明ですが)。世論は24時間なんて無理、千数百万はらえなんて理不尽などという声もあるようですが、これって「契約」だから、オーナーの自己責任なのでないのでしょうか?契約というのは双方リスクが承知の上で判を押しているのだから、もし本当に契約書に千数百万の違約金が発生するとしたらそのオーナーは契約が履行できないのだから違約金は支払う必要があるのではないかと感じました。本部のもうかるという後押しで営業を始めたのではないでしょうか。社会の状況が変わるので致し方なしというところこの点はオーナー側の気持ちを組んでの上ですが、契約を更新するか否かオーナー側が意思決定をする機会もあったと。私は一方的に本部が悪いとは思えないのです。「契約」なんかだからむしろ違約金のことが契約書にあれば支払う必要はあると思うのです。本部がフォローしてくれなかった。最初に言っていたことと違う→契約だから仕方なのでは??と思うのですが...。そんなことを言い出したら世の中の契約という制度が成り立たないと思うのです。契約内容の不備ではないでしょうか。24時間が不可能な場合が必ずありますから、その場合に不可能と認めるための条件や対応手段などが明記されるべきなんですが、それがないと契約として不十分と判断されることも有るかと思います。全てがオーナー側の責任という判断は成り立たないでしょう。「客が会社の方針に不満を抱き本部にクレームを入れたが、コールセンターの対応が悪く腹を立て客に何の罪もなく無関係な店舗が爆破され営業できなくなってしまった。」...そのような場合でも24時間が契約だからと、被害者である筈のオーナーが責任を負わされたらとんでもない事です。実際の事例では大雪被害が有りましたね。北海道では地震によるブラックアウトが有りましたね。その他にも水害や車の飛び込み事故、強盗などもありますね。...それらの全てをオーナーが責任を負うとなれば、オーナーのなり手がいなくなるでしょう。会社側は24時間の大前提を崩したくない為に例外は敢えて設定しないで、曖昧な契約内容のままにしている可能性が有るのではないでしょうか。実際には体制が不十分で対応されない場合があるようですから、それさえも24時間の契約を盾にされたらかないませんね。物理的に不可避の事態でも全面的にオーナー側の責任とする契約では、内容の不備が問われることになるでしょうね。オーナーは経営や営業の指導や管理の名目で金は払ってる筈ですから、それに会社側が対応しない場合には、会社側の契約不履行が成立するかもしれませんね。金を取っておきながら契約を履行しない場合には、詐欺罪も想定される事態となる可能性もあるのではないでしょうか。一方的にオーナー側が不利な契約内容なら、それが意図的と判断された場合には、間違いなく詐欺罪が適用されるだろうと思います。24時間という契約を交わす為には、それを確実に履行するための条件が整ってなければ契約内容の不備が問われて、契約そのものが無効となる可能性もあります。01:12:36お礼この度は具体例まで示していただきありがとうございました。ありがとうございます。回答(5)ANo.5go-go-box今に始まった話じゃないですよ。知人はコンビニ初期から長く続けたオーナーでしたけど高齢で辛いからと営業時間を短くしてくれないかと本部に訴えたそうですが結局廃業してます。違約金の話は出ませんでしたけど...。20年近く前の話です。そもそも辞めたい時点で違約金が払えないのは本部もわかってるのでは?十分に売上あるなら廃業などしないでしょう。金が無いから辞めるしか無い、辞めるには金が必要だと言う状態だろうと思います。契約時にそれはわかった事かも知れませんが多くの参入者は脱サラ組が多いんです。彼らは自営がどういう物であるか自体を知らないのですから...まあ無知であると言われりゃそれまでだけど、それを利用したような契約をさせる事がどうなのかと言う問題はあるんじゃないかな?多分自営経験者で潰れたにしても自分で店やった経験あるならこの辺りは薄々はわかるはずですけどね。相手が脱サラ組や自営未経験者だとどうなんだと言う問題はあるかと思いますね。契約は契約で結ばれた物はそれが全てなのは事実ですが、本部がそれをどこまで説明したか、あるいは相手の脱サラだったりする立場を理解していたかと言う問題はあるかと思いますよ。ここにつけ込んで上手い話だけして契約させたなら、本部側に非がないとも言えないんじゃないかな?自営長い自分から見りゃFC自体がそれを利用したビジネスシステムだと見えますけどね。個人経営者と言う極弱い立場を利用する上で成り立つシステムなんでしょうね。彼らは経営者を食い物にすることで利益を得るんでしょう。知人は複数のFCで稼いでますが「FCとは狸と狐化かし合い」だと言ってますよ。化かすか化かされるかです。本部に利用されるのを承知の上でシステムを利用して稼ぐのがFCだそうです。素人こそ参入するべきビジネスではないと言い切ってますよ。契約時どういう説明があったのかは大事ですね。ご回答ありがとうございました。00:43:53お礼ご回答ありがとうございます。