自分の価値観を大切にするために、相手の価値観を大切にする。ビジネスコミュニケーションのあれこれスマートフォン用の表示で見るビジネスコミュニケーションのあれこれビジネスコミュニケーションのヒントになるような記事ピックアップして、実践的な考え方や気づきを綴っています。この広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。2018-06-10自分の価値観を大切にするために、相手の価値観を大切にする。リーダーシップ昨日は、1日コーチのための「講師養成講座」でした。参加者の方々は、自社の中でコーチングを広めたい方や、コーチングを広めたいクラアントを支援しているコーチの皆様方。最近は、どの企業も「目標管理面談」の導入に苦戦しているお話がありました。私自身、会社員のときに「目標管理面談」でいい思い出がありません(笑)とあるA上司は、4月に目標を共有したら半年放置プレイ。とあるB上司は、「君はどうしたい?」と聞いてくるので、自分の考えを述べると「それはわかるけど、どうすればいいと思う?」とツッコミが・・・。B上司が考えていることを探り当てるまで面談が続くという、ある意味拷問時間でした。間違ったコーチングをしていたようにも思います。C上司は違うアプローチでした。部が目指す方向を共有した上で、さらに一緒に頑張っていきたい言葉を述べてから個別に面談する時間を設定していました。その上司は自分が伝えた目標に対してやってみたいこと聞くことから面談を始めたんです。情報を得てからの面談は部下として心の準備ができましたんです。私自身が面談を実際にするようになって心がけてきたことがあります。今日はこんな記事も見つけてみました。この記事の中にも、『自分の価値観と行動が一致しないとフラストレーションがたまる』と書かれています。style.nikkei.com実際に行ってきた例として、2つご紹介します。・管理職の価値観が「報酬」に対して、部下が「時間」を大切にするケース管理職からの相談でした。人手不足で残業気味の部下が不機嫌で、どのようにモチベーションをあげたらいいかというテーマでした。管理職の方の価値観は「報酬」なので、なんとかお金が増えるという言葉で部下の気持ちに応えようとするのですが、一向に変わりません。そこで、「時間」に焦点を当てた言葉がけをしてもらうことにしたんです。「一週間で比較的帰りやすい曜日は、何曜日?」などなど、お金が増えるからがんばれ!ではなく、忙しいけど時間を確保する方法を一緒に考えていく姿勢を見せる・・・。その姿勢を見せることで、部下のモチベーションに変化が現れました。・リーダーの価値観が「向上心」に対して、部下が「承認」を大切にするケースリーダーからの相談でした。ネガティブなことばかりを言う部下を放っておけず、関わってしまうと仕事の効率が悪くなって不満が募るというもの。リーダーとしてもっと仕事を覚えて上司から評価されたいのに、この部下が足をひっぱるので困っているとのことでした。昇進することに意欲的だったので、こんなアプローチをしてみたんです。昇進=成果だと考えていたのですが、リーダーやマネージャクラスになると成果だけでは評価されない。部下とどうコミュニケーションをとるかも評価対象になってくるということに気づいたようでした。そこからは不満ではなく、自分の対応方法を工夫することに意識が向かったようです。12:51自分の価値観を大切にするために、相手の価値観を大切にする。Tweet広告を非表示にする関連記事2018-05-16必要に感じるお叱りは感情的ではなく、計画的に。目指すべき理想の上司は「キャバクラの店長」って、面白い表現...2018-05-09毎日10分10ページで課題を解決する。コミュニケーショ...2018-02-19恋愛だけでなく仕事だって、価値観の違いが人間関係に影響を及ぼしている。聞かれること...2018-01-13苦手な人は苦手なままで対処する。今日は、今年初のコーチング体験講座。»プロフィールid:arafifkakiko・ビジネスメンタルコーチ・コミュニケーショントレーナーわかっているようで、なかなか実践的できないビジネスコミュニケーションにこだわり、マンツーマンのコミュニケーショントレーニングや、コミュニケーションやコーチング研修をしているビジネスメンタルコーチ。最近のコミュニケーション記事を参考に自身の経験や思い、考えを綴るブログです。理不尽な上司にはおうむ返しとクローズドクエスチョンで炎上しない正しいティーチングとは教えることではなく、気づきを与え意欲を喚起すること。採用時の期待と入社後のパフォーマンスの違いはズレ感を感じた時に早期対処すべき。能力不足の部下には、期待している成果を伝えて支援すること。コミュニケーションのずれは、慣れ親しんだ言葉の違いから発生する。(3)はてなブログをはじめよう!arafifkakikoさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。