「曜日指定」につきましては対応可能でございます。発送予定日は各商品ページにて必ずご確認下さい。ご希望の場合はご連絡いただきます様お願い申し上げます。複数予約商品がございます場合は、一番遅い納期の予約商品と合わせて発送させていただきます。※入荷済商品から順次別々に発送はすることは行っておりません。別々に出荷をご希望の場合は、ご注文頂く際に別々のカートでお買い物して頂く様お願いします。Q,メール便での発送はできますか?A,商品によって出来るものと出来ないものがあります。メール便対象商品のみメール便発送が可能です。原則、メール便1発送につき商品1点まで出荷可能です。メール便対象外の商品、または規定枚数を超えるご注文の場合は自動的に佐川急便へ変更させて頂き出荷の手配を行います。除き、通常2日~10日程度のでポストへのお届けとなります。お急ぎの場合は宅配便をご利用くださいませ。●日時指定はできません。●WEB上での配達状況の追跡が可能となります。商品出荷後のお荷物状況はこちらからお確かめ下さい。●(追跡番号は当店からの発送完了メールに記載致します。責任は当社では負いかねます。ゆうパケットは日本郵便による保障対象外となりますのでご注意下さい。※メール便はポスト投函システムです。郵便物となります為、送付先ご住所(宛名)に不備がある場合、ご連絡なくご返送となります。以上をあらかじめご了承の上、お客様の判断のもと、上手にご利用いただけたらと思います。ご理解ご協力のほどよろしくお願い致します。※送料も変更となります。Q,沖縄・離島への配送の場合の送料はおいくらでしょうか?A,通常宅配の場合中継料金の620円をいただいております。※配送業者はお選び頂けません。※消費税改定に伴い、10/1以降発送の荷物は中継料が630円に変更になります。Q,不在で商品を受け取れなかったのですが、どうすればいいですか?A,ポスト等に投函されます「不在票」より再配達の手配をお願い致します。発送後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。受取拒否を含め、その他理由に於いてもお受け取りいただけない場合、手数料の請求となります。再発送は受付することができませんのでご注意ください。※過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。通常宅配(佐川急便)のお荷物保管期間は出荷日より1週間でございます。保管期限を過ぎますと当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。返送されてしまった場合は一度当店【お問い合わせ】までご連絡くださいませ。再発送のお手続きをさせていただきます。(再発送には手数料がかかります。その旨ご入力ください。※代金引換決済のご注文は対応外Q,1週間以上過ぎても商品が届かない。指定日を過ぎても商品が届かない。商品タイトルに【予約開始】等の記載がございます場合は、ご予約商品が入荷次第の発送となります。配達希望日の設定は無効となります。メール便の場合発送日より10日~2週間強程と投函まで時間がかかります。▲ページのトップへ戻るQ,商品が不良の場合、注文した商品と違う商品が届いた場合、どうすればよいですか?A,商品到着後から14日以内(商品到着日を含める)にご連絡ください。交換または返品にてご対応させていただきます。交換は在庫がある場合に限りご対応させていただきます。※イメージの相違での返品や商品ご使用後(商品のタグを切ってしまった・紛失してしまった)の返品はお受け致しかねますのでご注意ください。≪引き換え集荷≫にて対応させて頂きます。ご交換分到着時に返品商品をドライバーにお渡しいただけます様お願い致します。※返送用の袋と送り状を同封致しますのでドライバーに返品商品と一緒にお渡し下さいます様お願い致します。下記住所へ着払いにてご返送下さいませ。ましたら数日以内にご返金処理をさせて頂きます。事前のご連絡がない場合の返品返送はご対応致しかねますので、必ずご連絡ください。ご交換またはご返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願い致します。※下記の【ご返品専用フォーム】よりご連絡下さい。Q,商品受け取り後、注文した商品の返品はできますか?A,可能ですが、必ず商品到着後から14日以内(商品到着日を含める)にご連絡ください。返送はご連絡頂いたのち、5日以内に手続きを頂けます様お願い致します。★詳しく返金額を知りたい方はコチラからご確認下さい。※2週間以上たち、弊社に到着した場合はご返品・ご返金を致しかねますので予めご了承くださいませ。※ご返品は未使用・未着用(試着除く)の商品に限ります。あり】等の記載商品は、いかなる理由であれ返品できません。※アクセサリー(ピアス・イヤリング・ネックレス・ブレスレット・アンクレット・指輪)はお客様ご都合によるご返品はできません。■ご返送方法■ご返品ご希望の商品をまとめてください。最寄りの佐川急便へ集荷の依頼をします。当店でお客様のお荷物の確認が出来次第、順次ご返品処理をさせて頂きます。ましたら数日以内にご返金処理をさせて頂きます。事前のご連絡がない場合の返品返送はご対応致しかねますので、必ずご連絡ください。ご交換またはご返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願い致します。※下記の【ご返品専用フォーム】よりご連絡下さい。Q,違う商品と交換することは可能ですか?A,一度ご返品処理とさせて頂きました後、ご希望商品をサイトより再度ご注文頂きます。※ご返品の際の手順・送料などは上記の【希望返品の場合】の手順に基づきご返送下さい※再注文の商品は、再度お支払いが必要となります。Q,返品した場合の返金額はいくらになりますか?A,お支払い方法とご注文時期により異なりますので、下記をご確認くださいませ。※全商品ご返品の場合でも一度全額お支払いください。5営業日以内にご指定口座にお振込致します。※システム上お支払用紙の再発行をさせて頂きます。▲ページのトップへ戻るQ,沖縄・離島への配送の場合の送料はおいくらでしょうか?A,通常宅配の場合、中継料金の620円をいただいております。※配送業者はお選び頂けません。※消費税改定に伴い、10/1以降発送の荷物は中継料が630円に変更になります。その旨ご注文確認メールにてお知らせしております。ご返信(ご了解)を頂きましたご注文のみ発送となります。2日以内にご返信(ご了解)の確認がとれない場合は、誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承くださいませ。上記の件をご了承頂いている場合、ご注文時に備考欄に中継料了承済みの旨をご入力頂けますとすぐに出荷の手配が可能となります。A,メール便出荷の場合は中継料発生しません。※メール便の場合、代引き決済はご利用いただけません。Q,沖縄・離島地域への到着日時は指定できますか?A,可能です。※場合によってはご期待に添えない場合がございます。※出荷時にお荷物の送り状へ着日指定の旨を記載し発送させて頂きます。※天候や、運送会社の配達都合によりご希望にお応えできない場合がございます。▲ページのトップへ戻る当店で表記しているサイズは全てスタッフが平置きで採寸した実寸値になっております。人により体型の違いや着方の好みなど様々ですので、実寸値の比較が最も確実です。お手持ちのアイテムとサイズを比較されますと、大きさのイメージがつかみやすいので、こちらのページを参考に、ぜひ一度ご購入前にご確認下さい。■こちらでは各アイテムとも基本的なサイズの測り方をご案内しております。■アイテムによりこちらでご案内している測り方とは多少異なる測り方で計測している場合がございますが、その場合各ページにてご案内させて頂いておりますのでご確認下さい。■商品によりサイズに多少のバラツキがございます。正確なサイズを測るよう心掛けておりますが、採寸用サンプルの実寸値となりますので、多少の誤差が生じる場合がございます。ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。▲ページのトップへ戻る。