DreamNews『z-response』は国内電機メーカーを中心に数十社で活用されていますが、カンパニーレベルだけではなく、プロジェクトやセクションレベル等のグループ単位でも効率的にコミュニケーションを行いたいとの市場ニーズにお応えし、機能はそのままで廉価版をリリースすることになりました。-Light』は従来製品『z-response』に比べ、月単位での使用料など、更に導入し易い価格設定にしました。【z-response-Lightとは】ヘルプデスク業務を大幅に効率化E-mailや電話で行われることの多い問い合わせ業務は個人対個人のやりとりであるため、その場限りの対応に終わってしまうケースが多々あります。そのため、同様の質問でも別の担当者には再度回答しなければならず、貴重な経験、ノウハウが次の問い合わせに生かされずに有効活用されていないケースが現実の問題として存在します。■z-response-Lightは、質問者と回答者のQ&Aを自動的にデータベース化し、Q&Aの再利用率を向上させます。これにより質問者の自己解決率を向上させ、ヘルプデスク部門の負荷を大幅に軽減して業務効率を大幅にアップさせることが可能です。■Web入力フォームの項目はユーザーの所望の内容に設定できるので、どのような業務にもフィットします。■キーワード検索や項目検索により、知りたい情報をすぐ見つけることができます。:リンク関連情報http://www.dreamnews.jp/press/0000064066/本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。