連携機能について触れました。各チャネルにおける対応履歴を一元管理できれば、状況把握もしやすくなり、迅速なカスタマーサポートが実現できるでしょう。顧客の様々なニーズに対応できるようにコンタクトチャネルを複数用意することもあります。対応履歴の管理が煩雑になってしまうことは避けなければなりません。11:22関連記事2017-07-26ツール同士の連携が鍵!顧客情報を集約し、高品質なカスタマーサポートを。CRM」を活用した顧客情報の一元管...2017-05-22TypetalkとCallConnectを連携。顧客の声を社内で共有しよう。本記事では、ネットショップ作成サービス「カラーミーショップ...2016-10-24Zendesk×CallConnect。カスタマーサクセスやカスタマーサポートの最新情報をお届けするメディアです。©CallConnectスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。