報酬も上がらないとなれば、ドライバーはモチベーションをどこに求めればいいのでしょうね。ちなみに、公式サイトで出しているドライバーの求人は下記参照のこと。求人情報このお給料は厳しいですね...><。サービス残業の分をきちんともらえればドライバーさんも納得するのではないでしょうか。ドライバーの重労働の原因は?根本的な原因は、Amazonとの契約条件にあるという。そもそも、このヤマト過重労働の根本的な原因は、「クロネコヤマトの大口割引」にある。Amazonの例を出していうと、Amazonとクロネコヤマトは、両者の契約の中で大口割引を結んでいると言われています。それは、「たくさん出荷するから、配送料安くしてね」というもの。確かに、Amazonの出荷件数はケタ違いだ。通常の宅配料金で配送していたら、Amazonの「送料無料」はなし得ない。量にモノを言わせて値引きをさせているのだ。数年前に佐川急便がAmazonの配送から撤退したのも、クロネコヤマトと同様に、大口割引で契約していたため、利益が取れなかったものと思われます。そのため、今まで佐川が運んでいたAmazonの商品も、クロネコヤマトが運ぶことになったのである。仕事が増えても、会社の利益は上がらない↓ドライバーの報酬も上がらないとなった。クロネコヤマトは、ドライバーへの未払い残業代も問題になっている。朝6時半に出勤して積み込み作業を始め、配達終了後に伝票整理などをして終業するのが夜10時。ところが業務で使用するポータブル端末を立ち上げるのは朝8時で、閉じるのがセンターに戻った夜9時すぎ。この端末の稼働時間が彼らの勤務時間になる。ないに等しいお昼休みを足せば、サービス残業は1日3時間、月20日勤務で60時間、8万円弱の未払い。年間では100万円近い金額になります。東洋経済オンライン会社の利益をすぐさま人件費につぎこむことはちょっと難しいかもしれないが、Amazonの大口割引が根本的な原因のひとつであることは間違いないであろう。スポンサーリンク海外の宅配事情は?ここで、海外の宅配事情はどんなのか調べてみました。荷物の配達の日付け指定はできない。不在だと、荷物が届くと不在票を持って郵便局にとりに行く、というのが普通。一度配達に行ったら二度と行きません(受取人から連絡があれば行きますが)。不在の場合、当日中に指定の郵便局に荷物が届いてない場合もある。郵便局では、宛名本人のIDがないと荷物は渡してくれない。引き取りに来た人のIDもないとダメな場合も。不在の場合の対応は、業者や担当者によってマチマチだそう。隣の家に預けて行く、とか、玄関先に放置、なんてこともよくあるそう。担当者が不在票を入れずに持ち帰ってしまった、ということもある。不在の場合は支払いがあるものをのぞき、同じ建物や近所で預かってくれる人を探して預けて帰っちゃう。家にいてても、不在票が入っている場合があったり、適当。■アメリカ最後に、アメリカの場合の事情は、「mAmerica(http://mamerica.net/1756)」の方のを参考にさせていただくと、インターホンがない場合は、伝票に書いてある電話番号にかけてくれる。不在の場合、荷物をドアの前に置いていく場合あり。不在の場合、荷物をドアの上に置いていく配達員あり。と3つの国を見てみましたが、日本ほどサービスが充実している宅配業者はいないようです^^;でも、そのサービスのせいで、日本の宅配業者のドライバーさんは過剰業務で苦しんでいるのです。解決策は?というので次の項で見てみたいと思います。解決策は?解決策を調べていろいろ考えてみました^^やはり、一番の解決策は、コレ!!!!解決策その1。マンションには、かなり普及していますね^^一戸建てで宅配ボックスを設置する際には、盗難防止のために暗証番号であけるボックスがいいかもしれませんが、注文するときに暗証番号を書かないといけない、という面倒くささも。上記の「世界の宅配事情」のアメリカでは、ドアの前に置いていく、という荒業もなされているので、いちいち気にしていても仕方ないのかもしれません。宅配ボックスが有る場合、インターホンで「宅配しにきましたよー」通知は不要にする。宅配ボックスに直行してOK。(通知が欲しければネットの業者ページ宅配完了通知をonにすればいい)★宅配ボックス(一戸建て用)はホームセンターでも売っていますが、楽天でも購入できます^^→見てみる★宅配ボックス(マンション)はホームセンターでも売っていますが、楽天でも購入できますョ!♪→見てみる解決策その2。不在で、宅配ボックスが無い場合、直接コンビニ受け取り等、他所に届ける。宅配ボックスが無く、更にコンビニ受け取り等が不可な地域の場合、休日の指定時間に伺う。「再配達は最大1回のみ」と制限事項を設け、上限をオーバーしたら配送センターに戻され、一定期間再配達を依頼しなければ自動的に送り主に戻される、等の制限を設ける。いかがでしょうか^^私的には、高齢化が進む、と考えますと、「宅配ボックス」がいいんじゃないかなぁ、と思うのですが。→クロネコヤマトで安心!荷物の保管管理や運搬は、全てクロネコヤマトで行います。トランクルームは宅トラがおすすめまとめ携帯の普及で再配達が可能になり、隣近所(マンションなどだと、どんな人がお隣になるかわかりませんものね。今はマンション管理人が受け取ったり宅配ボックスがあったりしますが)から「荷物受け取っといたよ」なんていうのも無くなって、私は正直助かってます。時間指定が可能なのも、本当に嬉しいサービスです。午前か午後しか選べなかったら、午後なんてずっと待ち続けないといけなくなりますものね。宅配BOXを置いてもらうようにチラシを配ってみては?と思います。宅配BOXを割引価格で買えるように、クロネコさん自身が販売してみてもいいのではないでしょうか。問題が出てきたら、その時に改善案を出して改善していけばいいのではないでしょうか。ドライバー不足の問題は、ドローンなどの機械の進歩で解決していくのではないか?と個人的予想で思っています。反対にドライバーさんが失業する、といった極端な問題も起きそうですが。利用者と宅配業者、どちらも納得する方法で解決されればいいな、と思います。コメントはありません。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。このブログでは、レジャーやその他気になった事を調べたり、実際に実践してみたことなどを書いています。家事系については、別ブログ(→家事嫌いさんのラク家事術)に移していってます。LIFE)に移していってますので、関心のあるジャンルによってブログ別で見ていってもらえたら、と思います^^為になる記事を書いていきたいと思いますので宜しくお願いします。