サポートタイムズスマートフォン用の表示で見るサポートタイムズサポートタイムズはカスタマーサポートの“今”を届けるメディアです。本記事では、相手の小さな不機嫌や不満を取り除く方法について書きました。ナレッジ「カスタマーサポート」はなぜ重要なのでしょうか。本記事では、改めてその重要性についてまとめました。うち、ヘルプセンターの構築方法についてご紹介します。ヘルプセンターの構築入門2016-03-23おさえておきたい電話・コールセンター用語ナレッジ本記事では、コールセンター業界において一般的に使われている用語を紹介します。電話をどのように効率よく振り分けるか、コールセンターの一般的な機能の解説です。カスタマーサクセスやカスタマーサポートの最新情報をお届けするメディアです。©CallConnectスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。