希望するコースにより所要時間は異なりますが、平均して40分のコース利用が中心で、ケアの前とケアの後に約10分ずつ来店者にカウンセリングやアドバイスを行います。来店者1人にかかる時間は約60分で、セラピスト1人が1日でケアにあたる客数は約5人です。顧客の体調や希望のコースなどをヒアリングを行います。研修制度についてセラピストになるための無料研修を実施リラクゼーションスペース「ラフィネ」に採用されると、同店が実施する通常研修を受けます。日数は36日間で1日10時~18時(休憩込み)のスケジュールです。研修センターは札幌市(北海道)、港区(東京都)、名古屋市(愛知県)、大阪市(大阪府)、福岡市(福岡県)の5カ所で各自、最寄りの研修センターに通います。研修のスタイルは応募者のシフトや生活スタイルに応じて最寄りのセンターに通う通常研修、90日間内に受講するフレックス研修、最寄りの店舗で受ける臨時研修の3つが用意されています。6000円は自己負担となります。インターンとして働きだすまでの研修では無給となります。※フレックス研修、臨時研修内のショップ研修中は歩合給が出ます。(1825円/分)最寄りのセンターに通う36日間の通常研修オリエンテーションまず、研修のスケジュールや学ぶ内容について説明を受けます。骨や筋肉の位置、各部位との関連性や役割など、体の仕組みについて学びます。実技研修ボディケアとリフレクソロジーのケア技術について実技指導を受けます。接客研修ケア技術のほか、顧客に適切な対応ができるように言葉づかいや振る舞いなど接客マナーについて学びます。別々に行うのではなく、実技指導と並行して学科や接客マナーの指導を受けます。学科は座学(机に座り講師の話を聞くこと。講義・授業)、接客はロールプレイング(模擬練習)とそれぞれを切り離して行うと、実際にケアを行うとき、知識や技術、顧客フォローがうまく結びつかない場合があるからです。首や肩、背中、腰など各部位のケアを行いながら体の仕組みを学ぶことで、より具体的な知識として身に付きます。実技を行いながら接客フレーズやマナーを習得することで、ケアの内容にそって適切な対処ができるようになります。研修の終盤には、インターンショップ(通常の半額でサービスを提供する店舗)で実際に顧客に対してケアを行います。オリエンテーションからインターンシップでの実習までが研修で、36日間の中で実施されます。研修を一通り終えると、実技試験を受けます。試験内容は、店舗でのサービスを想定したもので、お迎えからカウンセリング、コース案内、ケア、ケア後のアドバイス、お見送りまでの一連の流れを実践します。実技試験に合格するとインターンセラピストとしてデビューします。ここからは、実際に自分が行った仕事に対して報酬が支払われます。次のステップとして、リラクゼーションセラピスト認定試験2級に合格すると、フレッシュセラピストにランクアップします。仕事の合間に通いたい、子育てが忙しい人は3カ月以内に1コマ90分の授業を25単位取得し、試験に合格すると店舗デビューができます。36日間の通常研修ではボディとリフレクソロジー2種目について学びますが、フレックス研修ではボディケアのみで、リフレクソロジーについては店舗デビュー後に学びます。研修センターは千代田区(東京都)のみとなります。授業スケジュールは10時30〜12時、12時15分〜13時45分、14時45分〜16時15分、16時30分〜18時、18時15分~19時45分(授業スケジュールは変更になる場合があります)になっており、上記から1日1コマ、あるいは4コマなど自分のスケジュールに合わせて受講することができます。授業のほか、空いた時間で接客研修を受けます。研修センターに通うことができない人は、全国に500店舗以上あるグループ店で研修を受け、最短2週間で店舗デビューができます。臨時研修ではボディケアとリフレクソロジー2種目を学ぶことができます。技術研修は10時~19時で、これ以外の空いた時間に接客研修を受けます。フレックス・臨時研修もインターン実習があり、配属先店舗などでケアにあたります。店舗デビュー後も、先輩セラピストが3カ月間教育担当としてついてくれるので、技術面や接客面についてフォローしてもらえます。シフトについて週1日3時間の方から自由なシフトが可能リラクゼーションスペース「ラフィネ」のシフトは、週に1日~2日、1日3時間など、勤務回数・時間はセラピストの自由で店舗側も希望に応じてくれます。出店先施設の営業時間に準じますが、たとえば10時~22時営業の場合、早番9時~18時、中番11時~20時、遅番13時~22時と3交代制を採用しています。シフトは、毎月15日頃までに、翌1カ月分の休日を各店舗の責任者に提出します。月11:00~20:00火11:00~20:00水-木-金13:00~21:00土9:00~18:00日9:00~18:00シフトは1日3時間から自由に組むことができますがほとんどのセラピストが週に5日、9時間の勤務が中心になっています。理由としては収入最低保証制度を意識したシフトになっているからです。給料・報酬について雇用形態は業務委託リラクゼーションスペース「ラフィネ」のセラピストは、運営会社のボディワークや各店舗に正社員、契約社員として雇用されるのではなく、業務委託契約を結びます。正社員雇用では月給〇万円と、ある程度、決まった金額が給料として支払われます。業務委託は月々の給料が決まっていません。業務委託は、フリーランス、つまり個人事業主として仕事をすることになります。同店であれば、ラフィネという職場で、ひとりの独立したセラピストとして働き、自分が行った仕事に対して報酬を受け取る完全出来高制です。加入することはできません。各自で、国民健康保険や国民年金に加入する必要があります。報酬は、ケアを行った時間に対して分単位で支払われます。インターン(通常研修)は分給36.5円、フレッシュセラピストは41.5円です。時給で計算すると2190円~3990円の給料(報酬)となります。同店では9つの職位を用意していて、どの職位でもケアを行った時間に対して分単位で報酬が支払われます。実技試験などを受けて合格すると職位がラックアップし、報酬も上がります。同店では個人別報奨金を用意していて、個人の売り上げの金額に応じて月々の報酬にインセンティブがプラスされます。インセンティブの金額は5000円、7000円、1万円、1万5000円です。店舗報奨金もあって、店舗の売り上げが目標金額に達した場合は売上金額の1%が支給されます。目標額が300万円でそれを達成した場合、3万円が店舗に支給されます。このインセンティブの使い方は各店の自由で、在籍するセラピストみんなで食事に出かけたり、営業活動のための資金にしたり、さまざまです。補填金制度(最低収入保障)についてリラクゼーションスペース「ラフィネ」では、セラピストの報酬を補填する制度も設けていて、個人の月の売り上げが同店の規定額に満たない場合に適用されます。補填対象は、月に23日以上かつ207時間以上、出勤しているセラピストです。1日9時間~(休憩1時間含む)、1カ月に23日勤務している人です。して規定され、その金額に満たない部分を補填してもらえます。23万円たとえばインターンで、月の報酬が10万円だった場合「11万5000円-10万円=1万5000円」で、報酬以外に1万5000円が補填されます。同店では、顧客1人の滞在時間は約60分(コース40分とコース前のカウンセリング10分+コース後のアドバイス10分)で、セラピストは平均1日5人のケアを行っています。補填金制度が適用されるのは、1日8時間(休憩除く)、月に23日の稼働時間がありながらも、平均して1日2人しかケアができていない状態で、現時点では補填対象になっているセラピストはいません(2018年)。さまざまリラクゼーションスペース「ラフィネ」には、3000人以上のセラピストがいて、約9割が未経験者です。経歴は事務職や販売員、サービス業、美容業、子育てをしている専業主婦などさまざまです。応募動機では「手に職を付けたい」「リラクゼーションに興味がある」「人と接するのが好き」「自分のペースで仕事がしたい」といった声が寄せられています。経歴も職歴も人によって異なりますが、セラピストになるという目標が同じなので、研修ではお互いに励ましあう雰囲気があります。職場は女性が多いので人間関係が気になるかもしれませんが、お互いの働き方を尊重し、自分のペースで仕事をしています。いうのも同店は業務委託契約のため、それぞれが独立した事業主のような存在で、キャリアアップなども自分の意志、意欲次第だからです。業務委託であっても店舗移動や復職が可能、セラピストの心の余裕に同店は全国にグループ店舗が500店以上あるため、結婚や家族の転勤などで住まいを移す場合も引っ越し先エリアの店舗に異動することが可能です。仕事を辞めても離職時の職位で復職できる制度もあるので、セラピストが自分のライフステージに合わせた働き方ができます。業務委託でありながら、エリアや時期を選ばす、自分が活躍できる場所がきちんと用意されているので、セラピストの気持ちにも余裕が生まれます。いった環境が、サービスや職場の雰囲気にプラスに働いているといえるでしょう。セラピストとして技術をブラッシュアップすることは自分の体調管理にもつながるなお、セラピストは顧客の体を癒すことが仕事なので、自身の体調管理を行うことが大切です。肩や腰などに疲労が現れるのは無駄な力が入っている証拠で、正しい姿勢と技術でケアができていない可能性があります。体重移動のノウハウをきちんと習得していれば、背が高い、低いなどセラピストの体型にかかわらず、適切なケアができます。エリア合同の練習会や講習会に参加したり、ランクアップの試験を受けたり、常に技術や知識をブラッシュアップしておけば、自分のクセや姿勢の崩れを確認することができるので自身の体調管理にも役立ちます。経歴は事務職や販売員、サービス業、美容業、子育てをしている専業主婦などさまざまです。まとめリラクゼーションスペース「ラフィネ」は、自分の頑張りで報酬が変わるので、ゆっくりと仕事をしたいという人もいれば、どんどんランクアップを目指す人もいます。ライセンス取得など、ランクアップの指標がしっかりと構築されています。各職位で報酬(分給や手当など)も明確に示されています。最高職位のスーパーグランドマスターセラピストは、その下の職位・グランドマスターセラピストから毎年1人が選ばれ、店舗でのケアのほか、各地で研修やセミナーを行い活動の幅を広げることで報酬を伸ばしています。業務委託契約で自由な働き方ができるのが魅力ですが、技術を学んだり、集客したり、自ら積極的に行動しなければランクアップ、報酬アップを目指すことはできません。技術については、自分が在籍する店舗、また近隣の店舗や研修センターなどでラックアップの試験を受けることができるので、日ごろから練習会などに参加して技術を磨いていきましょう。実際にケアにあたるようになると、顧客からさまざまな感想が聞けるようになり仕事にリアリティが生まれます。顧客からは「ありがとう」といった言葉だけでなく、ときには厳しい意見もあるかと思いますが、リアルな声を聞くことでセラピストとして大きく成長できます。先輩セラピストにもそういった時期があったこと、そして「お客さまに喜んでもらえた時間が自分の報酬になる」ということを忘れず仕事に取り組みましょう。都道府県を選択してください。マイベストジョブは、お祝い金がもらえる求人サイトです。アルバイトに応募して採用が決まると必ず全員にお祝い金がもらえます。