「想定外」の教訓トイレが...足りない!動画の再生障害のお知らせ:動画の一部が再生できない事象が発生しています。用を足したいと思ったときに限って、長蛇の列──。こんな苦い経験が、利用者の施設に対する評価を落とす原因になる。トイレの行列は発生するのか。豊富な事例を参照しつつ、その原因と対策を探る。1日平均3000人超が訪れる人気スポット「南池袋公園」で、トイレ棟の増築工事が急ピッチで進んでいる。慢性的なトイレ不足に対応するためだ。「とりわけ休日には、女子トイレに10人ほどの行列ができていた。平日でも、気候の良いシーズンは同じような状態だった」と説明する〔写真1〕。女子トイレ不足に対応するため、仮設トイレを設置しており、混雑時の利用を促す張り紙が貼られている。現在はトイレ棟を増築中で、仮設トイレは完成後に撤去する(写真:日経アーキテクチュア)[画像のクリックで拡大表示]この記事は有料会員限定です「日経アーキテクチュア」定期購読者もログインしてお読みいただけます。「建設テック未来戦略」ITで激変する建設業界、2030年を展望するIT導入ロードマップ、技術開発・製品ニーズ調査、有望技術リサーチ50、次世代技術の仕様と要件(RFP)。