アドオンプランでご利用いただけます。カスタム勤務外ステータスはエージェントのアクティビティの把握にお役立ていただけます。クリックしますオフィス管理者は既存の勤務外ステータスの編集や削除が可能です。新しい勤務外ステータスが作成されるとすぐにアプリに同期されます。カスタム勤務外ステータスを使うトグルをオン/オフに切り替える以外にも、エージェントはドロップダウンメニューから任意のカスタム勤務外ステータスを選択できます。メモ:不在着信の際はデフォルトで勤務外ステータスになります。コールセンター管理者/スーパーバイザービューコールセンターのエージェントタブでは、エージェントの右横に現在のステータスが表示されます。アナリティクス(管理者)にアクセスできます。タブをクリックします。このチャートではエージェントの対応可能時間の総計と通話中時間の総計を表示します。ファイルをダウンロードする必要があります。この記事は役に立ちましたか?恐れ入りますご意見ありがとうございます!ご不便をおかけしております。利用開始ガイドをご覧ください!。