【実体験】リナビスに預けたダウンコートが戻ってきた、口コミと実際の仕上がりの差は?B!6月にリナビスに預けていた、コート5点が手元に戻ってきました。(依頼から発送までのレビューはこちらの記事で行いました。)仕上がり品を見た私の感想を一言でいうと、「来年もまたリナビスでコートクリーニングをしたい」です。実は、リナビスを利用する前にネットで衣類が紛失した汚れが落ちていなかった対応が悪かったなどの悪い口コミをちらほら見かけて、不安を感じていました。そんな不安を吹き飛ばすくらい、きれいになったコートが戻ってきました。今となっては、心からリナビスのクリーニングをおすすめできます。利用するときに注意する点があるのは事実です。本記事では、リナビスでクリーニングしたコートの仕上がり、利用時の注意点、口コミとの相違点を解説します。私がリナビスに預けたコートは、上記の画像にある5点です。ダウンコート(いちばん右のもの)カシミヤコート2点(右から2番目と左から2番目)ウールコート2点(真ん中のものと、いちばん左のもの)6月にリナビスの5点クリーニングコース(税込で8,525円)を利用しました。リナビスのクリーニングには、最大6ヶ月の無料保管サービスがあります。今回は、そちらも利用して、11月上旬に荷物が届くよう指定しました。汚れがきちんと落ちるのかデリケート素材が劣化しないか保管サービスは本当に便利かの3点です。クリーニングを利用するときに、いちばん気になるのは汚れ落ちです。以前見たリナビスの口コミに、「シミがついたまま返却された」というのがあったので、汚れ落ちの部分は特に気にしました。今回預けたコート5点のうち3点がデリケートな素材(ダウン・カシミヤ製)です。私はカシミヤの肌触りがとても好きで、預けたコートもお気に入りのものです。肌触りやあたたかさが損なわれていないかは、厳しくチェックしました。保管サービスは、多くの宅配クリーニングユーザーが利用するサービスです。実は、わたしは今回が初めての保管サービス利用でした。クリーニング工場に衣類を預けるのが、本当に便利なのかも検証しました。梱包はていねいで中身の損傷なし返却時の衣類は、画像のような大きなダンボールに入っていました。上部にはドライバーに向けた「傾けないでください」の文字があり、中の衣類の状態に配慮しているのがわかります。ダンボールをあけると、以下のようになっていました。実は、今回、到着日が当初指定した日から一週間ほど遅れました。繁忙期でクリーニング発送作業をする人が足りないのが原因だったそうです。上に置いてある紙には、到着の遅れを謝る内容が記載されていました。その下には、私が預けたコート5点がビニールをかけた状態で入っています。持ち上げると、折り目部分に緩衝材があります。衣類へのダメージを少しでも減らすための配慮が、ありがたかったです。衣類にかけてあるビニールは、あくまで輸送中の汚れを防ぐものです。ビニールをつけたままにすると、中に湿気がこもってカビが発生します。自宅に衣類が届いたら、できるだけはやくビニールを外してください。その際、仕上がりに不手際がないか確認しておくとよいです。リナビスは、荷物到着から1週間以内であれば、無料で再仕上げが可能です。万が一、気になることがあればすぐに再発送できるよう、早めの確認がおすすめです。仕上がり品は、どれもきれいに汚れが落ちた状態で戻ってきました。依頼していないシミ抜きボタンつけなどの修理が無料でサービスされていたことです。そのほかデリケート素材のクリーニングもていねいで、十分満足できました。カシミヤ・ダウンに劣化なしカシミヤコートやダウンコートは、クリーニングがとても難しいアイテムです。素材がデリケートで、洗浄力の高い洗剤が使えないうえに、型崩れのリスクが高いからです。リナビスに2点のカシミヤコート、1点のダウンコートを預けましたが、どちらも劣化することなく戻ってきました。利用前に気にしていた、カシミヤの肌触りも、以前と変わらずなめらかです。ダウンコートも、なかの羽毛に偏りはありませんでした。クリーニング前に比べて、少しボリュームダウンしたように見えましたが、ほかのコートの下敷きになって潰れていただけのようです。ハンガーにかけた状態でしばらく置いておくと、もとのボリュームが戻りました。ダウンコートは、取り出してからしばらく経った状態で、確認するのがよさそうです。工場から発送する時点で緩衝材を入れてありますが、やはりシワやボリュームダウンが起こるようです。私の場合、30分程度ハンガーにかけておくと、ほとんどのシワが落ち着きました。依頼していないシミ抜きに感動リナビスを使って良かったと感じた1つ目の理由に、依頼していないシミ抜きがしてあった点があります。リナビスには、無料シミ抜きサービスがあります。リナビスが行う8つの無料サービスのひとつで、シミ抜きは特に人気です。(リナビスの無料サービスについては、こちらを参考にしてください。)戻ってきたベージュのウールコートに、画像のようなタグがつけてありました。タグによると、コート前面の襟についたシミを取る作業をしたようです。実はこのシミ、私自身は気づいていませんでした。シミがついた場所から推測するに、おそらくファンデーションのシミだと思います。私が直接シミ抜きの依頼をしたわけではないのに、リナビスの職人さんは検品でシミを見つけ、落としたのです。シミ抜きをした襟元の画像が、以下のとおりです。どこにシミがあったのかわからないほど、きれいな状態です。利用者が指定しなくても、シミを見つけて落とすサービスは、とてもありがたいと感じました。ゆるんだボタンの付け直しに感動リナビスを利用して感動したもう1つのサービスが、無料の修理です。これも、リナビスの8つの無料サービスのなかのひとつです。今回依頼したコート5点のうち2点に、修理が施されていました。1つは、ベージュのウールコートのフロントボタンです。頻繁に開け閉めする首元のボタンがゆるんだ状態だったのですが、しっかりとつけ直した状態で戻ってきました。裏側に糸が出ることもなく、きれいな状態です。グレーのダウンコートは、右袖のボタンが緩んでいたのを、つけ直してありました。ボタンホールに修理完了のタグがついており、どこのボタンをつけ直したか明記してあります。私自身、ボタンが緩んだ状態であるのを気づきながら、面倒でつけ直さずにいたので、とてもありがたかったです。リナビスのボタン修理には2種類あります。1つは、元からついているボタンをつけ直すことです。元のボタンが緩んだだけの状態であれば、同じボタンをきつくつけ直します。1つは、紛失したボタンと似たものをつけ直すことです。検品した時点ですでにボタンがない場合、リナビスの工場にあるたくさんのボタンの中から、似たデザインのものを探してつけます。2つめの場合、元とまったく同じボタンがあるとは限りませんので、注意が必要です。管理人は、リナビスを利用する前に、悪い口コミを見て不安を感じました。すると、私以外にも、口コミ評価が気になって、リナビスの利用をためらっている方がいるかもしれません。実際にリナビスを使用した結果、「口コミにあったような、ネガティブな結果はほとんどなかった」です。すべてが100点満点だったわけではなく、衣類が指定した日に届かないというトラブルは経験しました。実際に利用した人だけがわかる、ネットの口コミと実際の違いについて説明します。衣類が紛失した汚れが落ちていなかった対応が悪かったの3つです。衣類の紛失はなかった私は、宅配クリーニングが最も利用される時期(春から秋にかけて冬物をクリーニング・保管する時期)にリナビスを使いました。衣類の管理がもっとも大変な時期でも、衣類の紛失はありませんでした。依頼した5点のコートのうち2点には付属品のベルトがありましたが、そちらもすべて戻ってきました。ベルトがあるコートには、付属品の種類と数を示すタグがつけられます。管理してあるのがわかります。クリーニングに出す前はベルトがついた状態でしたが、取り外して洗ったうえで返却されました。汚れは十分落ちていた先ほども説明したように、私自身が気づいていないシミまできれいに落としてありました。コートにつきがちな、裾の黒ずみもありません。ドライクリーニングのあとに感じる、石油くささもありませんでした。クリーニング品の石油臭は使い古した溶剤が原因です。溶剤とは、ドライクリーニング専用の洗浄液のことです。水よりも生地を傷つけず、油汚れに強い性質があります。石油とよく似た成分なので、においが残りやすいです。何度もクリーニングに使用した溶剤は、衣類の汚れがうつって匂いが残りやすくなります。リナビスは、溶剤の管理を徹底しているので、石油くささがありません。「シミが落ちなかった」という口コミには、利用者側にも原因があったのかもしれないな、と個人的には考えています。いうのも、リナビスから戻ってきた箱の中に、以下のような用紙が入っていたからです。「シミ抜きをさせて頂きました結果、シミが除去できなかった・・・」と弊社から青いクリーニングタグで、お知らせがございます洋服は、下記の理由等により、シミを除去する事が難しかった洋服となります。着用時の擦れや白け経年劣化により、汗や汚れが変色しているシミ抜きをすると生地の色が変色してしまう、傷んでしまう古いシミのため、取り除くことが難しいとの記載がありました。ついてから時間が経ったシミや、生地が劣化する可能性があるシミは落とせないのです。ついてすぐに出していれば、落とせたシミもあったのではないかと思います。クリーニングを使うことがとても重要です。対応はとてもていねい私は、リナビスの対応が悪いとは思いませんでした。以前見た口コミには、「衣類の発送が遅れたのに、なんの連絡もない。電話して尋ねたら、面倒そうな声で返事をされた」というものがありました。私も、荷物の発送が遅れるトラブルに巻き込まれました。結果として、荷物の到着が指定日から1週間ほど遅れましたが、対応はとてもていねいでした。指定日近くには、「荷物の発送が遅れています」といった趣旨のメールが届きました。以下の画像は、実際に届いたメールです。指定日前に遅れると連絡がきたことと、だいたいどれぐらい遅れるか目安が明記してあったことから、不安には感じませんでした。到着した荷物の中にも、遅れたことを謝る文書が入っており、気持ちよく受け取れました。荷物の到着が遅れたことは確かです。リナビスを利用する場合は、余裕を持った注文が大事だと思います。まとめリナビスは、利用者がきちんと正しく使えば、とても便利な宅配クリーニングだと思います。私は、来年もコートクリーニングを利用したいと感じました。執筆者の詳細プロフィール宅配クリーニングの教科書は「むささび式部」が担当しています。宅配クリーニングのホームページを見てはお得で便利なお店を探すのに夢中。食べ物を服にこぼすので、効果的な洗濯方法も研究中です。メンテナンスを担当いたしました。更新)ありがとうございます。