保険商品の銀行窓口販売が全面解禁されてから、間もなく7年になる。その新しい販売ルートの“裏方”を仕切るのが、清宮敬子の仕事だ。契約、支払い、コールセンターの業務すべてを新商品管理部が統括。滞りなく業務が進むよう、約200人の部員たちがいる3フロアを日々、見て回る。預金を扱う銀行の窓口で、保険商品を売るのだから、十分な説明が求められる。商品の性質や約款について幅広い知識を持つことはもちろんだが、マニュアル通りでは答えられないことも多い。耳の遠いお年寄りも少なくなく、コールセンターには何度も粘り強く説明する大きな声が響く。困ったことが起きれば、清宮がすばやく的確に判断する。雇用のかたちは、パートや契約などさまざまだ。子育てなどの事情で、あえて昇進を望まない女性も多いが、そんな人たちに清宮はこう語りかける。「自分自身の『革新』を意識して前進してほしい。卒業後、1983年に一般職(現・業務職)として入社、地元の千葉支社に勤務した。10年以上、社内事務に携わってきたが、ある時、営業部で働く機会を得た。目標達成に向けてリーダーシップを発揮する営業部長の姿に刺激を受け、33歳で総合職転換試験を受けた。あきらめる清宮ではない。新たな職務にチャレンジする社内派遣制度に手を挙げ、東京へ転勤。39歳で試験に再トライし、総合職になった。行ってこい!」という上司に背中を押され、7年間の大阪暮らしも経験した。「子育てや介護など、それぞれ事情はあると思いますが、上位職へ挑戦するよう促しています。女性の歩む先を照らす頼もしい存在だ。ダイヤモンド・オンライン【ニッポンの課長】キリンビール「味と機能。ジャニーズ独立会見【全文(4)】まだしばらく『SMAPの中居...室井佑月「組織は頭から腐る」[もっと見る]ブランドストーリーブランドストーリーPR大学も“サブスクリプション”。食育の章2恥ずかしさから登校をためらう日向くん。上洛を拒否し続ける北条に秀吉はどう出るか。第6091713号)です。permission.。