会社情報サービスセミナー情報お客様の声メディア掲載ブログお問い合わせメルマガ登録Menu成長支援部からの提言Homeブログ成長支援部からの提言(第307話)一人ひとり感情が動くポイントが違うという前提で語り尽くす2020/01/21商品の魅力を教科書的に説明して、事足れりとするのは成長が止まる会社、商品の魅力を手を変え品を変えて、語り続けていくのが成長し続ける会社。(第297話)中小企業は3要素のかけ算で大企業の向こうを張る2019/11/12少ない経営資源を理由に最初から諦めてしまうのは成長が止まる会社、少ない経営資源をバネに最後まで七転八倒するのが成長し続ける会社。(第262話)自己満足の完璧主義から脱却し、お客様との接触頻度を増やす2019/03/12商品とお客様との接触頻度を増やす。商品の見せ方を毎回工夫する。言葉にしてしまうと、簡単なようですが、実行し続けるのは、それほど簡単ではありません。(第257話)会社の基準をベースにフィードバックを自在に活かす2019/02/05こちらの意図と違った反応があった時に次の一手をどう打つかを決めるには、「どんなお客様のどんなお悩みを解決したいのか?」という会社としての基準が定まっている必要があります。(第231話)交渉では相手の威勢に左右されず、自社の論理を冷徹に主張する2018/08/07「あれっ、おかしいなぁ?」と思った時に、そのままスルーするのか、「それって、ちょっと変じゃないですか?」と指摘するのかによって、その後の対応も変わってきます。見つけた問題点は放置せず、理不尽な主張は正々堂々と論破しましょう。(第185話)小予算でも高速回転させて費用を投資に変える2017/09/19誰に、何を、どうするは、意外と分かっているようで分かっていません。ここの部分はなんとなく分かるでは不十分で、言葉としてしっかりと定義しておくのがポイントです。(第173話)お客様がよりしっくりする言葉を選ぶ2017/06/27言葉は相手に伝わってこそ、価値があります。専門知識や業界の慣習に囚われずに、「お客様にとってよりしっくりくる表現は何か」をとことん追求しましょう。(第172話)中小企業は大手企業と違う土俵で勝負する2017/06/20大企業では、なんてことない事実でも話題になりますが、中小企業では、鋭い切り口がないと、人々の関心を引きません。したら、あなたの会社でも、世間の人にあまり知られていないお宝が眠っているかもしれません。(第128話)お客様のタイミングとマッチすべく、果報は動きながら待つ2016/08/16商品を提供する側としては、相手先のベストなタイミングというのはなかなか読み切れません。手を変え、品を変え、必要な情報を定期的に伝え続ける仕組みが必要です。