雑学ネタコンタクト検索:問題解決ノート問題解決のためのアイデアノート。IT、コンサル、仕事効率化など。G-Tools神田昌典さんの「あなたの会社が90日で儲かる!―感情マーケティングでお客をつかむ」を読みました。本書は以前読んだ「非常識な成功法則」にて出てきた、エモーショナル・マーケティングについて書かれた一冊です。一言でいえば、「あなたの商品を売ってくれ」と、お客さんが集まってくるマーケティング方法です。人間は論理的に判断するから、理屈が通れば、購入する。営業マンは信じている。論理を築き、理屈で説得しようとする。残念ながら、人間は、理屈では買わない。その後に、理屈で正当化する。人間はロジックでは動かない、感情で動く、というのは先日読んだ「仕事はストーリーで動かそう」にもありました。合わせて読むと、理解が深まると思います。しても売る側は、商品の質がよければ自動的に売れるはず、購入するメリットを論理的に伝えれば買ってくれるはず、と考えてしまいます。商品の質というのは、購入して、使ってみて始めて分かるのです。購入前の段階では、消費者には伝わらないのです。論理的に話をしても、最終的に「これを買いたい」という感情がおきないかぎり、商品を購入してもらうことは出来ないのです。それを知らずに営業マンは一生懸命歩きまわって商品の良さを伝えようとべらべらと話し続けてしまう。するとお客様は売り込みに対して拒絶反応を示し、どんどん購買意欲が失せてくる。無駄なことをやってしまうわけです。あるならば、まずは顧客の感情を動かして、「買いたい」「説明が聴きたい」という状態にしてから、効率よく成約してしまえばいいのです。「買ってください」とお願いする営業ではなく、「売ってください」とお客様に言われる殿様営業になればいいのです。人の感情を動かす広告・DMについて、もっと研究してみる必要がありそうです。Permalink先日オススメされた「非常識な成功法則」を読みました。ありがとうございました。エモーショナル・マーケティングにも興味がわきましたので、さっそく注文してみたいと思います。Permalinkマックさん「非常識な成功法則」は結構衝撃の一冊ですよね。本書を読んで神田さんにふつふつと興味がわいてきました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。