マーケティング【マーケのアイデア】「楽したい」という欲求FacebooktwitterHatenaTweetPocketこんにちは、鉾立です。最近、「楽なもの」にハマっています。仕事用の黒の革製リュック。これは両手が空きますし、本当に楽。通勤時は、もう手提げのブリーフケースには戻れません。AppleのAirPods。iPhoneで使うワイヤレスのイヤホンですが、コードがないのは本当に楽(快適)で、もう普通のイヤホンには戻れません。昔にさかのぼれば、洗濯というのはそもそも自分の手でゴシゴシと洗っていたわけです。ところが洗濯機が出てきてからは、洗濯は機械がするものに。洗濯乾燥機が出てきてからは、乾燥まで自動でできるようになりました。我が家でも昨年洗濯乾燥機を導入してからは、もう普通の洗濯機には戻れないほど、その利便性を享受しています。これは最近目にしたニュース。あるスタートアップ企業が家事代行サービスを1~2年前に始めたそうなのですが、急遽、サービスを終了することになったそうです。その理由は、「需要が高すぎる」から。世の中の家事代行の需要が圧倒的に高すぎて、供給(家政婦さん)とのバランス維持が難しいのだそうです。我が家でも最近、ある家事代行サービスをスポットで利用しようとしたのですが、派遣される家政婦さんが直前まで決まらずあえなくキャンセルとなってしまいました。・家事をする時間が足りないといった方向に進んでいます。「楽したい」、「時間を買いたい」といったニーズは、これからますます高くなっていくのでしょう。マーケのアイデアお客さんの「楽したい」「時間を買いたい」という欲求を、自社の商品・サービスで満たすには?すぐにできる方法としては、すでに今ある商品・サービスのラインナップに、新たに、「楽できる」「時間を取らせない」といった価値を付加した商品・サービスを加えるという方法があります。主要業務の一つに、相続関連業務があります。サービス・料金体系は、大きく2つに分かれています。きをある程度自分で進めることができる方向けの、ピンポイントのサポート業務になります。きの実施までをトータルでサポートする遺産整理業務。・仕事で忙しい・高齢で自分では動けないなど、手続きを丸々すべてお願いしたい人向けの総合サービスになります。前者の個別業務より、後者の遺産整理業務の方が、サポート料金は高額になります。遺産整理業務を当事務所に依頼されるお客様は少なくなく、しかも、トータルで相続手続きをサポートするきめ細かいサービスになるため、業務終了後にアンケートを取ると概ね満足度が高くなっています。「顧客とのコミュニケーションツールとしてニュースレターを活用したいけど、継続するのが大変・・・」なるほど。こんな楽なやり方もありますよ。「経営の原理原則」をテーマに研究を重ね、これまで数多くのクライアント支援から得た学びと、自らの事業活動による実証を加えたノウハウ・ドゥハウを体系化。企業経営者、特にスモールビジネス・オーナーの転ばぬ先の杖となり、「経営の原理原則を実践する経営者を増やしてハッピーな世の中を創る」ことを使命とする。「借り入れ時に個人保証を求められる中小企業経営者にとっては会社の財産も個人の財産も一体」との現実、「事業承継にまつわる諸問題」などとも向き合いながら、クライアントの財産承継コンサルティングに取り組む。「経営と財産は両輪」との信念のもと、クライアントの身近な参謀役(アドバイザー)として日々活動している。家族は妻と息子と猫(キジトラ雄)。中野(自宅)⇄西荻窪(事務所)を行ったり来たり。会社概要クライアントの声コンタクト。