お問い合わせ制作に関するお問い合わせ・ご相談など、専用フォームからお気軽にお問い合わせください。お気軽にお問い合わせください。画面がブラックアウト?先日、低スペックながらWindows10(32bit)にアップグレードした機体で、「使用中に画面が真っ暗になる」との報告を受けたので、様子を見に行ってきました。購入は3-4年前の富士通製スリムタワー型。Pro(32bit)にダウングレードして使われていたもの。企業事務用のPCなので、もう少しスペック上げた方が・・・とも思うのですが、リース購入と聞いてるので、相変わらずメーカーさんは恐ろしい金額で売り付けたのでしょう。それはさておき、Win7のサポート終了で、先日慌ててWindows10へアップグレードしたこの機体。現在はこんな感じの構成になってます。以前お伺いした際に、モニターも調子悪そうだったので、単純にモニターが死にかけてるのかと思ったんですがお電話くれた社長さんは外出中との事で、従業員の方に連絡しておいてもらい、様子を見に行くことに。いや私の作業用PCも、昔一度なったな...しばらく私も触ってみましたが、症状の再現性が見られなかったので、原因の特定には至らず。一度電源ケーブルを抜いて放電したあと、メモリ診断、HDD診断、CMOSバッテリーの確認をしてみましたが、いずれも異常なし。電源プランの変更→詳細→スリープ→ハイブリッドスリープの許可を「オフ」にする事で改善が見られました。そちらも同様に設定して、画面スリープを1分にしてスリープ→復旧と様子を見ましたが、症状の再現には至らず。あと考えられるところとしては、よくあるグラフィックのドライバーエラー。UPDATEで自動的に更新されたときなどに、似たような症状がみられます。ドライバーの更新中もよくなりますよね。だいたい10-20分も放置して待ってれば更新終わって、画面も戻るんですが。ドライバーを再度手動で当て直してみようかと、一旦削除してから同じドライバーを当て直したところで一旦作業終了。それで様子を見てもらうことにしました。最新のドライバーがエラー原因なら、自動更新でまた同じ症状が出るんじゃないかと思いまして。単純に更新してたドライバーが、何らかの原因で干渉してたなら、当て直しで改善されてるでしょうし。Graphicのドライバー類って、個人的によく不具合やシステム干渉を起こす印象が。気になって帰宅後に調べてみたら、こんなブログを発見。32bit版の相性がよろしくないのかと。現在インテルのページでは、2020年1月10日付で最新のドライバーが出ているもよう。https://downloadcenter.intel.com/ja/download/29311?v=tWin10にアプデして納品したのは1/5だし、その時は見られなかった症状なので、こいつなんじゃね?感がハンパなく。個人的にはイライラする使用感なうえに、長い目でみればもったいない気も。メモリーを4GB×2枚の合計8GBくらいまで上げて、HDDをすべてSSDに換装、Windowsも32bit版から64bit版へ入れ替えれば、まだまだ十分現役で、サクサク快適に頑張ってくれる子だと思うんです。ソフト類が64bit版に対応してるなら、それに越したことはないでしょうし。小城ベースからのお知らせ...というか、ほぼ雑談をお届けしています。@ogibase投稿者プロフィール小城ベース大学卒業後、ひょんなことからWEB業界へ。多種多様なジャンルの業界・企業様からお招き頂いては、WEBコンサル、取締役等を歴任。現在は小城ベースとして、WordPress/EC-CUBE/楽天市場などのECモールショップ制作からヤフオク等でのリサイクル品販売、ショップや広告の運用補助まで、なんでもござれのフリーランスなWEB万事屋さん。顧問先のWEB業務をこなしながら、育児と嫁の尻に敷かれている自由人。お気軽にお問い合わせください。