部門が企業に代わって技術サービスの追跡、提供、管理を行うための統合型プロセスベースのフレームワークです。手法であり、多くの場合、セルフサービスとサービスカタログも実装されています。基準に従って、サービスのアクセスと可用性を管理し、サービスのリクエストを履行し、合理的な方法でサービス継続性を確保します。インフラストラクチャを確保できます。これにより、市場をリードするエンタープライズレベルのソリューションを作成しているのです。強化された仮想エージェントを使用して、一般的なリクエストのサポートを自動化します。ユーザーが自然で人間的な会話でやり取りできるようにし、常に優れたサービスを提供します。その他の部門全体で業務を行えるようにします。詳細を見るITの生産性を向上させます機械学習と仮想エージェントを使用して、日常業務を自動化し、エージェントの生産性を向上させます。電子書籍を入手する新しい知見をもたらす高品質のサービスを事前に提供します。リアルタイムで実用的な情報を提供するビルトインのダッシュボードと分析により、プロセスまたはサービスを完全に可視化します。強化された仮想エージェントを使用して、一般的なリクエストのサポートを自動化します。ユーザーが自然で人間的な会話でやり取りできるようにし、常に優れたサービスを提供します。その他の部門全体で業務を行えるようにします。詳細を見るITの生産性を向上させます機械学習と仮想エージェントを使用して、日常業務を自動化し、エージェントの生産性を向上させます。電子書籍を入手する新しい知見をもたらす高品質のサービスを事前に提供します。リアルタイムで実用的な情報を提供するビルトインのダッシュボードと分析により、プロセスまたはサービスを完全に可視化します。電子書籍を入手するデータをそのまま解釈しないでください。使用して、どのようにサービスエクスペリエンスを向上させているのかをご覧ください。生産性を大幅に向上させました。インシデント対応時間を大幅に削減しました。最新のIT環境により、Oshkoshはレガシーアプリと自動化されたマニュアルプロセスを統合しました。重要なアプリケーションをパッケージにグループ化し、必要に応じて拡張することができます。Managementインテリジェントルーティングおよびビルトインコラボレーションにより、サービスをより迅速に復旧します。Management問題の根本原因を特定し、将来的な混乱を積極的に防止します。Managementすべてのデバイスで動作する直感的なセルフサービスポータルを従業員に提供します。モバイル単一のネイティブモバイルアプリで、回答を見つけ、ヘルプを得て、部門間でリクエストを行えます。モバイルエージェントエージェントが外出先で簡単にトリアージ、行動、およびリクエストの解決を行えるようにします。モバイルオンボーディング新入社員がモバイルアプリから、タスクを完了し、コンテンツを表示し、部門をまたがってヘルプを得られるようにします。Agent簡単な人間の言語を理解する仮想エージェントを使用して、従業員に必要に応じてヘルプを提供します。Intelligenceビルトインの機械学習により、日常の業務を簡素化および迅速化します。Workspace解決を促進するように構築されている単一のワークスペースを使用して、エージェントの効率性を向上します。サービスを管理および最適化します。ベンダーマネージャーワークスペース単一環境でベンダーサービスを管理および最適化します。サポート体験を提供し、顧客満足度を改善します。Transitions複数の部門にまたがる新人研修やその他の従業員ライフサイクルのイベントを自動化します。Management簡単な知識の共有とコラボレーションにより、ビジネス効率を向上させます。Analyticsインサイトを活用してトレンドを予測し、リソースに優先順位付けをし、サービスの向上を推進します。レポートとダッシュボードカスタマイズされたレポートとダッシュボードをオンデマンドでリアルタイムに生成し、配布します。Managementサービスコミットメントに対するパフォーマンスを監視し、タスクの優先順位付け、再割り当て、エスカレーションを行います。サービスの依存関係と関係性を追跡して、継続性を維持します。パフォーマンスを業界平均と比較し、提案と共に最適化します。人、プロセス、およびデータを調整することにより、思考から提供までの改善を管理します。サーベイと評価あらゆるサービスのフィードバックと評価を行うことにより、サービスの継続的な改善を推進します。つのデータソースで、情報のサイロ化を排除します。個別仕様のモバイルアプリ、セルフサービスポータル、およびコンテキストコラボレーションにより、最新のエクスペリエンスを提供します。チャットボットを使用して、作業をより簡単に効率的にします。リモートデスクトップサポート製品、認証ソフトウェア、および生産性ツールとシームレスに統合します。接続することにより、透明性のあるコミュニケーションとインシデントのより迅速な解決を実現します。リリースの新機能サイロ化をなくし、スムーズな従業員サービスを提供し、生産性を向上させます。リリースは、企業のモバイル、インテリジェンス、ワークスペースに新しいイノベーションを提供します。接続することにより、透明性のあるコミュニケーションとインシデントのより迅速な解決を実現します。優れたアーキテクチャの構築に関するインサイトを得るためにご参加ください。年秋お近くのイベントに参加して、すばらしい仕事体験を生み出す方法を学びましょう。イベントで、革新を促す新しい方法をご覧ください。?申し込むありがとうございます。確認メールをお送りしましたので受信ボックスをご確認ください。※配信停止のご依頼はいつでも承っております.このフォームを送信することにより、私は利用規約を読み、同意したことを確認します。