あるご質問-ゆうちょ銀行5つのサポートメニューです。複数のキーワードで検索できます参照の多いご質問お客さま番号を忘れてしまったのですが。制限解除用パスワードとは何ですか。ログインパスワードを忘れてしまったのですが。『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセ...お客さま番号とは何ですか。重要度順お客さま番号を忘れてしまったのですが。以下のご確認をお願いします。お客さま番号は、ゆうちょダイレクトお申し込み後に郵送する「ゆうちょダイレクト利用者カード」に記載しておりますのでご確認ください。00:00制限解除用パスワードとは何ですか。ゆうちょダイレクトの機能制限を解除するためのパスワードです。Webかんたん利用申し込み直後のゆうちょダイレクト利用は送金などの一部機能を制限しているため、約3営業日後にお送りする「制限解除用パスワード」を入力し、制限解除を完了してください。すべての機能をご利用いただけるようになります。17:00ログインパスワードを忘れてしまったのですが。以下のいずれかの方法でお手続きをお願いします。以下のページからお手続きください。※携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをワンタイムパスワードの通知先として登録している場合に限ります。00:00『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセ...以下の対応をご検討ください。ブラウザの「戻る」または「進む」ボタンを使用した場合、お手続きが中断され、改めてログインが必要となりますので、ご注意ください。13:21お客さま番号とは何ですか。お客さま番号とは、ゆうちょダイレクトにログインする際に必要となる、13桁の番号です。ゆうちょダイレクトお申し込み後、貯金事務センターから郵送する「ゆうちょダイレクト利用者カード」(下図参照)に記載しておりますので、ご確認ください。15:52お客さま番号が記載された「ゆうちょダイレクト利用者カード」を紛失しました。手続き」でご案内しています。お客さま番号をすぐに確認したい場合は、インターネットによるお手続きが可能です。(携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをワンタイムパスワードの通知対象としてご登録の場合に限ります。15:53『ページを表示できません』といったメッセージが表示されます。以下の対応により改善される場合があります。ゆうちょダイレクトの動作確認が行われたご利用環境で利用する。・JavascriptおよびCookieを有効にする。・セキュリティのレベルを変更する。18:56制限解除用パスワードの入力を間違えてしまい、パスワードが使用できなくなりま...以下の方法でお手続きできます。(1)ゆうちょダイレクトにログイン後、ダイレクトトップ上部※1の「制限解除」を押して制限解除用パスワードの再発行(1回のみ操作可能※2)を行ってください。17:00インターネット上で利用停止解除ができないのですが。郵送で、利用停止解除の請求手続きをお願いします。手続き(郵送による手続き)」でご案内しています。※「ダイレクト利用停止の解除」および「メールアドレスの初期化」の両方のチェックボックスにチェックを入れてください。00:00ログインパスワードを何度か間違えてしまいサービスを利用することができなくな...以下のいずれかの方法でお手続きをお願いします。以下のページからお手続きください。※携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをワンタイムパスワードの通知先として登録している場合に限ります。