サポートタイムズスマートフォン用の表示で見るサポートタイムズサポートタイムズはカスタマーサポートの“今”を届けるメディアです。CallConnect)ホームナレッジインタビューコラムツール2017-06-22【インフォグラフィック】コールセンターに期待していることナレッジ本記事では、“顧客がコールセンターに期待していることとは?”というテーマで作成した「インフォグラフィック」をご紹介します。顧客の期待を理解して、満足度向上につなげよう顧客の期待を理解することは、顧客満足度向上を考える上で非常に重要なことです。顧客は期待が満たされることによって満足感を得るからです。期待を下回ったサービスしか受けられなければ、顧客は不満を抱えてしまうでしょう。顧客満足を生むコールセンターを運営するためにも、下記のインフォグラフィックを通して“顧客の期待”を知りましょう。カスタマーサクセスやカスタマーサポートの最新情報をお届けするメディアです。©CallConnectスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。