SFA(営業支援)CRM(顧客関係管理)マーケティングオートメーションビジネスインテリジェンスITサービスマネジメント製品ジャンルで記事を探す閉じるお知らせ動画の再生障害のお知らせ:動画の一部が再生できない事象が発生しています。解説V業務の実態が一目瞭然、マンガでわかるお役立ちフロー型マニュアルの作り方サン・プラニング・システムズ2019/10/23資料の紹介ビジネスの現場には、各種の業務規程や要領、手順書、引き継ぎメモなどがあり、各業務の担当者は、これらに即して作業を進める必要がある。した文書の多くは文章を主体としており、サクッと要領をつかむことは難しいため、業務プロセスが属人化が進んでしまう。放っておけば、組織としての業務効率は低下し、ミス発生やコンプライアンス違反につながりかねない。RPA導入や、働き方改革の一環として業務改善に取り組む場合にも、既存のマニュアル文書から業務プロセスの実態を把握できれば、改善ポイントも定めやすいが、実際にはそうもいかないケースが多い。本資料では、こうした悩みの解決策として、フローチャート型マニュアルを提案する。業務プロセスの実態をフローチャートとして可視化したうえで改善を実施、最終的に業務マニュアルとして定着させる。人や拠点ごとにバラバラな業務プロセスの標準化や、現場での教育・引き継ぎの負荷軽減に役立つという。業務可視化ツールやセミナー、情報サイトも紹介している。Activeは、IT/製造/建設各分野にかかわる企業向け製品・サービスについて、選択や導入を支援する情報サイトです。製品・サービス情報、導入事例などのコンテンツを多数掲載しています。ご覧になる際には、会員登録(無料)をお願いいたします。Reserved.このページに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。掲載している情報は、記事執筆時点のものです。