ジャニターがいつも床を磨いている。床のピカピカも、ナゲットのポジショニングの一つ。ピニャータ(piñata)。中にお菓子やおもちゃなどが詰まっている。この地域にはメキシコ人が多く住む。最後にウィンコフーズ。フード4レスと同じフォーマット。スーパーウェアハウスストア。バナナは1ポンド58セント。100グラム12円77銭。ポテトは10ポンド2ドル48セント。100グラム5円48銭。7500m2(2300坪)に標準化された店舗。牛乳も1ガロン3ドル14セント。1リットル82円63銭。レジ前の巨大なウォール。アルディと同じ価格ライン。これがウォルマートの目の上のたんこぶ。エブリデーロープライス。最後の日は、トレーダー・ジョーとナゲットマーケット、フード4レスと」ウィンコフーズ。それぞれのポジショニング。見事に実現されているところ。見事に実現されている。誇らしげに掲げられた言葉。Company」これは今日の4店に共通するものだ。アメリカ研修の講義の最初にするのが、この顧客満足と従業員満足。カスタマーサティスファクションは、エンプロイーサティスファクションから。それが私の、この18日間の旅の結論でもある。