あるご質問-ゆうちょ銀行5つのサポートメニューです。通帳、カード、お届け印がないのですが、どんな手続きが必要ですか。「長期間ご利用がない通常貯金のご確認のお願い」のハガキが届きましたが、手続...認知症等で名義人の意思表示ができず、手続きができない状態なのですが、代理人...氏名や住所が当時と変わっているのですが、どうすればよいですか。「長期間ご利用がない通常貯金のご確認のお願い」のハガキが届きました。通帳、カード、お届け印がないのですが、どんな手続きが必要ですか。引続き口座を利用される場合は、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で通帳やカードの再発行の手続きを行ってください。今後口座を利用する予定がなければ、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で貯金全払請求の手続きをお願いします。貯金等をお調べのうえ、お支払いします。16:18「長期間ご利用がない通常貯金のご確認のお願い」のハガキが届きましたが、手続...貯金がなくなることはありませんが、長期間貯金のご利用がない場合、ATMやゆうちょダイレクトのご利用を停止することがあります。民営化前(平成19年9月30日以前)に預入した定額郵便貯金等は既に満期を経過しており、長期間払戻しをされないと権利が消滅しますので、ご注意ください。16:18認知症等で名義人の意思表示ができず、手続きができない状態なのですが、代理人...お客さまの状況を確認し、対応方法をご案内しますので、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でご相談ください。16:17氏名や住所が当時と変わっているのですが、どうすればよいですか。住所変更の手続きをお願いします。変更」のページをご覧ください。16:17「長期間ご利用がない通常貯金のご確認のお願い」のハガキが届きました。何のた...長期間ご利用がない貯金をご確認いただき、預け入れや払い戻し等のご利用をお願いするため、お送りしています。16:05名義人は既に亡くなっているのですが、どのような手続きが必要になりますか。相続手続が必要となります。詳細は以下のページをご覧ください。16:16通帳がないのですが、口座を停止することはできますか。ゆうちょ銀行のカード紛失センターまたはお近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口までご連絡ください。紛失・盗難された通帳・カードでのお取引を停止します。16:17ハガキに記載されている貯金に身に覚えがないのですが、どうすればよいですか。受け取られたハガキ、本人確認書類および印章をご持参のうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にお越しください。状況等を確認し、お手続きの内容をご案内します。16:19ハガキに記載された貯金の他にも貯金がある気がするのですが、確認できますか。お預け入れの時期やお預け入れした際の地域等がわかればお調べすることが可能です。運転免許証等、ご本人であることを確認できる証明書類および印章をお持ちいただき、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にお越しください。調査には2週間程度時間を要します。16:16既に死亡し、相続手続きも行った名義人あてにハガキが届きました。ハガキに記載の貯金に関して相続手続きが完了していないものと考えられます。お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、改めて当該貯金に関する相続手続きをお願いします。