~出入り口をふさぐカートの件ひとりごと昨日、カスミ取手店にて出入り口をふさぐカート等で不快な思いをし、もう少し来店する客を気持ちよく店内へ迎える配慮、つまり店側の都合だけで物事を考えずに、客の立場にたって物事を考えられてはいかがかとの旨を、本ブログの記事とともにカスミ本部のお客様相談室にメールした。こいつかと思われたかもしれないが、やはりほぼ毎日利用する店舗。気持ちよくというか、普通に買い物したいものである。すると、早速カスミお客様相談室並びに取手店長より誠意ある回答をいただいた。イエローストーン様からのご指摘は、当店の店長はじめ、地区の販売責任者及び統括責任者へも報告させて頂きました。以下、当店の店長からのお詫びでございます。この度のご指摘は、常日頃よりご来店頂いているお客様のお声といたしまして真摯に受け止めております。不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。口の風徐室にて抽選会を実施している事は事実でございます。そのため、普段2列置いてあるカート置場を外においてある状態です。カートが増えた場合に入口をふさいでしまう状況はありえたと思います(実際あったと思われます)。抽選会の影響もあり、そちらから退店されるお客様が増えたため、発生したと思われます。店内では抽選会(景品置場等)のスペースが取れないため、現状の場所でやらせていただいております。省し、今後の改善に生かしてまいりますので、これからもカスミ取手店をご利用して頂けますよう宜しくお願い申し上げます。何かとご不便とご迷惑をお掛けいたしましたが、今後とも引き続き弊社をご愛顧下さいますように重ねてお願い申上げます。お客様相談ただ腹をたてるだけではなく、クレーマーになっては問題外であるが、利用者が気持ちよく利用できる店舗になるように、店側と利用客が互いに意見・注意しあい店をよくしてゆくことは重要なことである。以前、接客業にい人間としてはそう確信して疑わない。私の場合はまちあいなく短気ではあるけど。(これでもかなり丸くなったと周囲からはいわれているのだけれど・・・・。)とにかく、よかったかな。ブログ気持玉クリックして気持ちを伝えよう!ログインしてクリックすれば、自分のブログへのリンクが付きます。『ネバダ・スミスはもういない・・・。「クリスタル・スカルの王国」に王家の谷を見た・・・。『映画とは、光と影、職人の技の結晶。映画とは、娯楽、大衆の娯楽である』(再追記)散りゆく花・・・。映画と暮らす、日々に暮らす。楽蜻庵別館UkiUkiれいんぼーデイ良い映画を褒める会。オカルト的幻惑に隠された見えない力、それは・・・。キタノブルー~「あの夏、いちばん静かな海」。ネバダ・スミスはもういない・・・。「クリスタル・スカルの王国」に王家の谷を見た・・・。