サポートが優れたレベルの可用性を提供ストラタスが得意としているのは、お客様の最も重要なアプリケーションのダウンタイムを未然に防ぐことです。そのため、サポートをソリューションの中心に組み込みました。アーキテクチャ層の上には、ストラタス環境のステータスと稼動状況を継続的に監視するソフトウェアがあります。サポートのリアルタイム接続を活用して、数百種類ものクリティカルな状況のステータスをストラタスに通知します。トレラント機能を使用して、システムを中断せずに問題のあるモジュールを排除します。ソフトウェア、ネットワークで150種類以上の運用上の危険な状態がないか監視しています。障害が検出された場合は、パフォーマンスに影響を与えたり、データ損失が発生したりすることなく、アプリケーションが自動的に別のノードに移行されます。メリットストラタスはダウンタイムとデータ損失の防止に注力し、問題発生後に対処するという従来型のサポートよりもはるかに価値のあるサービスを提供します。サーバやソフトウェアの標準的なサポートを利用した経験のあるお客様は、ストラタスの製品とサポートが大きく異なることに驚かれることでしょう。プロセスを支えるプラットフォームの可用性を保証できます。可用性の専門家による迅速な対応ストラタスの応答時間と問題解決のスキルは、他社を凌駕しています。日維持するために誠心誠意努力しています。エンジニアは診断データをいつでも利用できるので、ハードウェアやソフトウェアの問題の根本原因を特定するためにその情報を役立てることができます。問題を回避する計画を導入し、将来既知の問題が発生するリスクを緩和します。日のサポートを意味します。セルフサービス式のデータベースや製品のマニュアルを検索して、問題や質問への答えを見つける必要はありません。サービスの依頼が必要になる状況の重要度は、弊社のサポート専門担当者と検討のうえ、お客様が設定できます。弊社の深い知識と経験を活かして、マルチベンダーに関連する問題を解決することができます。システムが複雑に絡み合う問題が発生した場合に、どのベンダに原因があるのかすぐにはわからない場合でも、一本化されたサポート窓口をご利用いただけます。Technologies.。