理想を貫く意思とスピード。bitAシコウラボクリエイターのシコウにアクセスするオンラインマガジンbitAシコウラボについてABOUTホームOld理想を貫く意思とスピード。理想を貫く意思とスピード。FULLERが示すベンチャー成長の鉄則Twitter23FacebookGoogle+はてブ5Pocketはいこんにちは。渋谷さんと、同じくCDOの櫻井さんにインタビューしてきたので、そのレポート記事となります。新しい事業の立ち上げや起業なんかを考えてる人にとってはちょっと必見な内容に...なってるかな?ご覧ください。FULLERのサービスについてさて、まず今回伺ったFULLERですが、ザックリ以下のようなビジネスモデルで運営。一気に業績を伸ばしてきた会社さんです。Ape」でBtoBマネタイズ設立からわずか数年で多くのヒットアプリを生み出し、アプリでは難易度高めと言われる広告収益以外でのマネタイズに成功。最近話題となっている高専出身の実力派ベンチャーなんです。FROG、タイピングスマッシュなど彼らが何を考え、どう行動することでこれだけの短期スピード成長を可能としたのか?今回はその辺りをちょっと聞いてみたいと思います。ユーザーに嫌われない。徹底した「隠さない」スタンスどこの会社だって、自分のとこで出したアプリが「実際どうなの?」ってのは知りたくてしょうがない部分。ダウンロードはされたけど実際使われているの?使われてるとしたらどの時間帯?実際使っているのはどの年代のどんな人?この辺の情報がわかれば売り方だって改善方法だっていくらでも浮かんできますもんね。関わらず、相変わらずGoogleもAppleもその辺はちゃんと教えてくれません。Ape」が話題になったわけです...が、実はコレ系のサービス、昔からあったっちゃあったらしいんです。渋谷さん実は昔からこういうサービスはあったんですが、大抵はすごく小さく書いた規約に従って、実質的にはユーザーの知らないうちに行動履歴を取得・計測してたんですよ。あんなの実際読まないじゃないですか?確かに規約には書いてあるんだけど実質的には「情報をコッソリ抜いて売ってる」のが普通で、どちらかというと業界的な当たり前だったんです。確かにユーザーの視点に立って考えれば、規約なんていちいち読まないです。そこから(実質的に)コッソリ情報を抜かれるとしたら...ちょっと嫌ですよね。この問題を作り手側の視点から見ると...規約に対してユーザーにちゃんと納得してもらってから利用してもらうって心理的ハードル高すぎないか?そんなことやったらユーザーがサービスから離れちゃうんじゃないか?どうせ他社もコッソリやってるんだし、別にどこにも書いてないワケじゃないし良いんじゃないか?なーんて考えたくなってしまうのもまぁ気持ち分かるんですよね。FULLERではそうは考えず...とにかくユーザーに嫌われるような事はしちゃいけないユーザーが納得していない事はやっちゃいけないどうせやるなら「日本一詳しくて優しい規約承認フロー」を作ろう!と、思いっきり振り切る形でUI設計に反映。それまで多くのサービスが妥協し諦めてしまっていた「規約に対する明確なユーザーの納得」を取りに行ったんだとか。そこまでやるか?てほどに細かく、かつ見ていてイラッとしない導線設計。なにより業界的な当たり前に習わず、本気でユーザーに対して真摯な姿勢が伝わったからこそ多くのユーザーに支持されたんだろうなぁ。感じました(もちろんアプリの便利さアリきですけども)いけると感じたらすぐ実行!異常なスピードを支える固く柔軟なチーム構造しかし、実際他社がそれまで当たり前にやっていたやり方から離れ、「こうあるべきだ!」でモノを作るってのは簡単なことでは無いはず。その意思の強さと決定のスピードはどっから来てるんでしょう?聞いてみました。渋谷さん会社全体が「いける」と思ったらすぐ実行しちゃうチームなんです。いうノリの人ばっかり集めようとしてたし集まっちゃったので。ユーザー承認の件も「こうだ!」と決まったらすぐ作り替えてましたし、他にも結構そんな感じのエピソードがあるんです。Ape』のWeb版をリリースしちゃったり。ギーク向けのサイバーなデザインで進んでた便利アプリシリーズが「つまらん!」の一言でおじさんシリーズにpivotしちゃったり(笑)なんとまぁ。渋谷さんが「1ヶ月あれば現行の事業全てを捨ててイチから作り直せる」と断言してしまうのも頷けます。チームとしてのスキルレベルが高く、決定からの行動がやったら早いんですよFULLERって会社は。どこの会社だってチームだって「スピード意思決定からの高速リリース」をやりたいと思っていますし、そのための人材獲得・体制作りに必死になっているのは同じはず。渋谷さん僕らはとにかく会社のカルチャーを大事にしてるんです。それこそ「楽しくない」って理由でPivotするようなカルチャーを。(笑)櫻井さん自分たちが作って楽しいものをつくる。その組織を続けていく。そのためにはスキルよりも仕事をワークとしてこなすのではなく「楽しむスタンス」を持っていることのほうが大事なのかもしれないなぁー。渋谷さん曰く、「誰にだって役割があって、それを理解して活かしてこそ組織の意味がある」だそうで、そのスタイルを生きている限り変えないという強い意思を持ってやっているんだとか。いつか失敗するかもしれない。いつか立ち行かなくなるかもしれない。『一ヶ月あれば全てを作り直せるチームスキル』が必要で、だからこそ『個を活かす組織』が必要だった。楽しいかどうかを全力で追求する人たちを集める。そのために自分たちが全力で楽しめる仕事を追求し続けた......。とこでしょうか?つまり、自分達が楽しんでいなければ『一緒に楽しみたい』なんて人は来ないし伸びない。