コラムコミュニケーション能力と言えば「上手な話し方」ばかりが注目されがちですが、同じく重要なのが、人の話を「聞く」姿勢です。会話など、あらゆるシーンで役立つ「聞き上手」になる方法をご紹介します。■聞き下手な人の特徴は?まずは反対に“聞き下手”な人の特徴から見ていきましょう。ニュースこちらのエントリーによれば、聞き下手な人には次のような特徴があるようです。「でも」「だって」で話を否定する。相手の話を先に要約してオチまで言ってしまう。自分が興味を持っているキーワードに飛びついて勝手に話を進める。相づちは打つものの反応が薄い。話にかぶるほど過剰に相づちを打つ。話しているところに割り込まれたり、反応が薄かったりすると、話す側もそれ以上話す気がなくなりますよね。相づちもやり過ぎると逆に話しづらくなってしまいます。人間には「話したい」という基本的な欲求があるので、聞く側はそれを満たせられるよう、相手が気持ち良く話せる心配りをしてみましょう。スゴレンこれらのエントリーでは、聞き上手な人の特徴が次のように紹介されています。相手に顔を向けて話を聞く。