ツイートよくあるご質問お客様から寄せられたよくあるご質問を掲載しています。お問い合わせ前にご確認ください。あるご質問Q&Aメール(問合せフォーム)でのお問い合わせ・回答は定休日を除き、原則1〜2営業日以内にお返事いたしますが、内容によってはお時間がかかる場合がございます。・飼育相談については下記「飼育相談について」よりお問い合わせ下さい。病気(体調不良)のご相談は、必ずどうぶつ病院で獣医師の診断を受けた後にご相談ください。どうぶつ病院での治療を行いながら、お家で飼い主さんができるサポートや、病気再発防止などをご相談ください。「下痢をしています」「うんちが出ていません」「食欲がありません」などといった急を要するご相談は、メールのやりとりをしている間に、うさぎさんの症状が悪化するおそれがあり命に関わります。どうぶつ病院を受診してください。■一緒に暮らしているうさぎさんについてご相談くださいご相談は飼い主さんご本人様からのご相談のみの受付となります。お知り合いやお友達のうさぎさんに関するご相談は、うさぎさんの現状に関する正しい情報を頂く事が出来ない可能性があります。こちらからのアドバイスが正しく伝わらない可能性がありますのでお受けできません。■ブリード(繁殖・育児)に関するご相談ブリード(繁殖・育児)に関するご相談はお受けいたしかねます。当店では、悪徳繁殖業者だけでなく一般の飼い主さんの安易なブリード(繁殖)も賛同致しかねます。※メールでのご相談はお返事まで2〜3営業日お時間を頂いております。ご了承ください■過去にご相談頂いた内容を掲載していますその他カテゴリー(うさぎの飼い方・うさぎの病気・うさぎのケア)なども事前にご覧頂けると幸いです。ご確認の上、うさぎの相談室フォームよりお問い合わせください。ご相談をスムーズに進めさせていただくために、うさぎさんの情報・状態を詳しくお伝え下さい。※お返事まで2〜3営業日お時間を頂いております。フォームより必ず事前にうさぎさんの情報をご登録下さい。折り返しご予約の時間をご連絡いたします。病気や介護相談など、担当の森本に相談をご希望の場合は事前に店舗にお電話頂き、ご予約をお願いします。:330円(税込)冷凍マークのある商品は冷凍クール便にて発送。通常商品と同梱できないため別途送料とクール代金330円(税込)が必要です。コンビニ決済がご利用いただけます。初回ご注文時はクレジットカードまたは代引にてお願いいたします。梱包について商品の出荷は全て無地のダンボールまたは紙袋にて発送いたします。大型商品も目隠し包装にて発送致します。送り状名にも「うさぎ専門店」と記載はございませんので安心してご利用ください。していた場合は商品到着後5日以内に電話またはメールにてご連絡ください。良品の手配等、至急対応させていただきます。み手数料はお客様にてご負担下さい。(未開封に限る)牧草の返品・交換のご注意ロットの違い(嗜好性の違い)による牧草の返品・交換は致しかねますので、事前に「牧草情報局」またはお電話にてご確認の上ご購入いただけます様お願い致します。メーカー牧草につきましては、当店にて開封確認作業ができませんので、ロットのによる違いは各メーカーへお問い合わせをお願い致します。3kg梱包は梱包の際に崩すこと無く圧縮状態のままご提供させて頂く事でリーズナブルなお値段で販売する事ができている商品です。お送りさせていただいてりますのでご了承ください。