※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。(122件)利用規約(個別電話相談)(1件)/category/show/5101?site_domain=faq保護者向け個別相談サービス(79件)2020年度大学受験講座Webを使ったお手続き住所・電話番号・メールアドレス・学校(8件)発送・お届け(2件)支払方法(8件)教材内容(スタイル、コース)(1件)努力賞(4件)各種用紙の再発行(3件)領収書発行(11件)お友だち・きょうだい紹介(1件)休会や退会(1件)キーワード検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。領収書はPCからでなく、スマートフォンやタブレット端末からWEBで発行できますか?スマートフォンでの領収書発行については、ご利用の端末・ブラウザによってはお手続きいただけない場合がございます。iPhone端末の場合にはsafari、Android端末の場合にはChrome・Googleでの動作は確認ができておりますので、ブラウザを変えてご利用いただくか、パソコンからのお手続きをご検討ください。17:05スマートフォンから領収書を発行してPCにメールしました。メール内にあるURLから再度領収書のダウンロードはできますか?ご利用の携帯電話(スマートフォン)の機種によっては、ダウンロードしたPDFのURLが表示される場合がありますが、お客様サポートはログインをしてご利用いただくサービスのため、メールでURL表示がされていても、そのURLから直接領収書をダウンロードすることはできません。19:44毎月払いですが、数か月分まとめた領収書は発行できますか?数か月分をまとめた領収書の発行については、こちらのフォームで承ります。ご希望を確認し、場合によってはメール・お電話にてご連絡させていただきますことをご了承ください。18:26領収書の再発行はできますか?はい、すでに発行済の領収書についても、お客様サポートから領収書を発行できます。紛失・破損の場合のみご利用ください。その場合、再発行と印字されます。・ログインには会員番号とパスワードが必要です。・<こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。19:52退会しても領収書は発行できますか?退会しても領収書の発行は可能です。退会後3カ月間はお客様サポートからご自身で発行ができます。ご利用いただけない場合は、こちらのフォームからご連絡ください。18:25きょうだい分まとめた領収書は発行できますか?ごきょうだいのご受講分をまとめた領収書については、WEBでの発行は承っておりません。ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。•各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。•会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。19:50コンビニで受講費を入金しましたが、手数料分も領収書は発行できますか?はい、お支払いいただいた手数料分も含めた領収書の発行は、こちらのフォームで承ります。手数料分も含めた領収書が必要である旨を項目6にてご指定ください。18:26領収書をWEBで印刷する際の推奨環境は何ですか?本サービスの推奨環境は下記のとおりです。17:06登録したメールアドレスに配信されてくる、案内メールを止めるにはどうすればよいですか?Webでの「手続き」(お客様サポート)の「メールアドレス変更」よりお手続きいただけます。各講座・サービスのメールマガジン配信変更等を希望される場合は、該当のサイトより変更のお手続きをお願いいたします。会員番号とパスワードが必要です。初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。14:29退会手続きはいつまでにどのようにすればいいですか?退会手続きはお電話でのみ承ります。毎月の各種変更締切日までに、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではお手続きいただけません。会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。