顧客管理ソフト導入で学んだこと。顧客管理ソフト導入で学んだこと。テスト5顧客管理ソフト導入で学んだこと。2012/01/20こんにちは。集客ドラマの専門家、渡辺誠司です。顧客管理ソフトを導入しようかどうか?迷っていたのですが、やっと決めることができました。インターネットで調べると、顧客管理ソフトというのは本当に星の数ほどあるので、何を基準に決めれば良いのか分からないまま一年経ってしまいました。資料請求したり、体験版をダウンロードしたり試してみましたが、どうも、自分でやりたいことが達成されるソフトが見つかりませんでした。いうシステムは、一度入れてしまうと途中で止める時が大変なので、最初の決定がすごい重要なのです。システム運営のサポート面でも「どこまで対応してくれるか?」という部分や、費用面でも「なかなか良さそうだな~」と思っていても、高額過ぎたりすると負担が重くなります。僕が導入したいと思っているのは顧客管理ソフトですが、その向こうには人がいるわけです。専門性や技術力は大事ですけど、それを結びつけるのは「人間性」ですね。ここでも、ひとつ勉強できました。5期目の決算終わりました。