メニューバーにあるカスペルスキーアイコンをクリックし、表示されるメニューから[終了]を選択します。以上で製品の再起動が完了です。メニューで、[再起動]を選択します。製品を再インストールするコンピュータを再起動しても何も変わらない場合は、本製品を再インストールします。アンインストールします。手順2再度、本製品をインストールします。[設定]ウインドウを開きます。手順2[環境設定]ウインドウで、[レポート]タブを選択します。手順3[トレース]セクションで、[トレースを有効にする]をオンにします。手順4カスペルスキー製品をを再起動します。手順5問題が発生したときの状況を再現します。手順6[トレースを有効にする]をオフにします。手順7カスペルスキー製品を再起動します。お問い合わせください。お問い合わせの際には、発生した問題についてできるだけ詳しく記載してください。トレースファイルを添付してください。