横浜青葉台駅の長~い坂の上にある理美容室スウの鈴木です。坂の上のスウと覚えて下さいスウの名前の由来はこちら↓お店の名前の由来のお話。昨日のレポートその2でも書きました~美容師を楽しむために~というぢーぢのメッセージ。それはぢーぢの超現場主義のパーマ理論そのぢーぢの妄想を形にしたパーマ剤の開発など全ては美容師を楽しむために考え出されたのだと(勝手に)理解しました。そんな講習はまだまだ続きがあります。続いてのキーワードはキャッチボールこの言葉は良くぢーぢのたとえ話に使われます。手短にざっくり説明すると髪の毛にどれ位の余力があるのか?(薬や物理的ダメージにあとどれだけ耐えられるか?)髪と相談しながら考えるという例え。今回のキャッチボールはお客さんとのカウンセリングやコミュニケーションの話。お客さんの要望を受け入れるだけの言いなり美容師でもダメだし自分の意見や考えをごり押しする投げっぱなし美容師でもダメというお話。自分らはプロ小学生や幼稚園児と野球経験者の大人がキャッチボールをしあうそれ位の気持で考えてた方がいいってことでした。お客さんが暴投しても上手くキャッチしてあげて優しく取りやすいボールを胸に返す気持ちで。これが上手くないといくら技術が上手くても全然ダメ。理美容師にとってそれ位重要な一番身につけなければいけないスキル。年配のお客さんがむかーしのヘアスタイルやパーマスタイルを要望した時こっちはなるべく今風のヘアスタイルを提案したい。こんな時どうするか?ぢーぢの方法はかなりどSな笑える方法でしたが・・・(笑)ここでは割愛しますが、パーマが上手くかけられる事よりお客さんの意識をどれだけ変えられるか?とかそっちの方が大事。そうです!この話は次のパレートの法則の話につながります。「半年先まで予約がいっぱい」の野武屋本店ノブさんのブログ講習会ノブさん講習の深いぃ~話。この時ののぶさんのブログ講習で刺激を受けまさにその日から自分も毎日ブログ更新!を決意して今に至ります。