私たちが創業からこだわりぬいてきたものをご紹介します。これからもずっと、あなたの「ライフコンシェルジュ®️」であり続けますご契約をお預かりする事はゴールでなくスタートです。ご契約をお預かりしてからこそが一番大切なのではないでしょうか。保険deあんしん館では、契約内容の変更や更新など生涯を通じた「ライフコンシェルジュ®️」としてお客様をサポートし続けます。家計を見直したい保険料を見直したい結婚・出産など人生のイベントがあったご加入後のお客様サポートページライフコンシェルジュ®️とは?ライフコンシェルジュとは、保険に対してのプロフェッショナルな知識、経験をもったスタッフを指します。入社後、3ヶ月間に渡り研修と試験を繰り返し、試験を実施し合格したメンバーだけがライフコンシェルジュ®️と名乗れるのです。お客様からの要望を自分の知識経験・あらゆる人脈を駆使し、たらい回しせずに解決に導く仕事です。見るアフターフォローについて01属人的にお守りしません。店舗として組織でお客様をお守りしますお客様から「信頼」の証であるご契約をお預かりしても、実際にその保障がいつ必要になるのかは誰にもわかりません。永い時間の中、私どもはお客様と寄り添いお守りしていかなければいけないと考えています。ひとりの人間がお客様をお守りできる時間には限りがあります。50年後も100年後も、お客様をお守り続けるために私たちは保険業界の従来的なスタイルである属人的な概念を捨て、店舗として企業としてお客様をお守りしています。アセットガーディアン株式会社に属するすべての社員がお客様の今の「信頼」と、未来の「あんしん」を永続的にお守り致します。02お客様の思いを永続的に継承お客様の思いを永続的に継承していくために各店舗のお客様ごとのフォルダを作成し、お客様とのやり取りを全て記録に残しています。ライフコンシェルジュ®が急病で相談会をお受けできない場合や、急に離職したり亡くなってしまった場合でも他のライフコンシェルジュ®がお客様とどのような話をされていたのかがわかる事でフォローできる状態にしておく為です。お客様ごとの応対を詳細に残すことで、何年後になるかはわかりませんが本当に手を差し伸べてほしい時に私たちがお客様に寄り添っていけると考えています。03これからもずっと、あなたの「ライフコンシェルジュ®」であり続けます私たちは「ライフコンシェルジュとして」【お変わりないかの気遣い】を定期的なご案内、ご連絡というカタチで常にお客様とコミュニケーションを取り続けています。数年たっているが特にお変わりないのか?お引越しなどされたが住所変更はされていたのか?ご病気や入院など大変な時期で忘れがちな請求漏れ。・毎年1月に発行している定期ニュース社会保障や税といった最新のほっと情報や、相談したスタッフや店舗の近況情報など。※[ライフコンシェルジュ®]はアセットガーディアン(株)の登録商標です。どれもお客様があんしんして永くご契約を続けて頂くために欠かすことはできません。定期的なお客様サポートを大切にしています。ご加入後のお客様サポートページご相談までの流れ保険deあんしん館では、ご予約頂いたお客様を優先的に応対させて頂きますのでご了承下さい。現在加入している保険や生活設計、保険に関する疑問など整理しておくと話がスムーズです。01お電話かWebで来店予約まずは、お電話またはホームページの予約フォームからご予約ください。1回の相談時間は平均で1〜2時間です。保険の悩みや仕組み、不安な点はもちろん、「保険deあんしん館」のことなど、どんな小さなことでもお気軽にご質問ください。知識豊富な[ライフコンシェルジュ©️]がチェックし、わかりやすくご説明します。現在のご家族構成やご自身の状況に適していれば、ココで終了です。04ライフプランのチェック保険に見直しポイントがあれば、まずはライフプランを再確認。「安心できる保険内容は?」というゴールを一緒に考えましょう。05最適な保険を選ぶいろいろな保険会社の商品から、条件に合うプランをご案内します。見比べて、納得いくまで何回でもご相談ください。気に入って頂ければ申し込み手続きもサポートします。お客様が安心して保険を選んでいただくためにお客様にとって大切な保険。私たちからお客様へ3つのお約束をします。