20:13:47就職を控えた次男と行きました。食事には、大満足です。部屋のお風呂が普通ユニットでしたが、手術して傷を人に見られるのを嫌ってただけに、温泉が良かったです。部屋も大きな部屋でした。残念なのがトイレの汚れとインターネット回線が完備されてない事です。旅行中にインターネットと思うでしょうが、朝晩に必ずPCで訪問する必要が有るので、iPhoneでは遅くて不満でした。21:03:02阿蘇は初めてでしたが、とてもわかりやすいところで、部屋も広くよかったです。14:42:07本館の建物は立派が、宿泊した別館はもう古く隣の部屋の声も丸聞こえ最悪なのは洗面台には前に宿泊した人の歯ブラシが置いたままで、朝の露天風呂は稼動していなかった。温泉旅館でこれじゃダメ、ダメ。良かった点は食事が美味しかった。10:48:07SWに1泊しました。阿蘇の他の宿泊施設と比較すると、とても安く泊まることができました。良かった点は、お料理がおいしかったところ。(おまかせコースをお願いしたらモツ鍋でした)大浴場にサウナがついていたところです。残念だった点は、共同トイレが和式トイレばかりだったところ。古めかしく、ひびが入っていたり、大きな虫がいたりして、こどもが怖がって大変でした。夕飯をいただく場所でも虫が多く、食事に集中できませんでした。あと、施設が古いためか、フロント・大浴場・朝食などに行く際に階段をいちいち上り下りするのが面倒でした。小さな子供がいるので、時間がかかるし、急な階段なので心配でした。お値段が安いので仕方ないかなと思うのですが、共同トイレくらいは新しい設備にしてほしいです。19:49:39気持ちの温かい宿で両親とのんびり過ごせました。禁煙でない部屋をわざわざ選んだのに到着したら禁煙の部屋だったので、残念でした。禁煙だったら選ばなかったと思います。13:46:21阿蘇山のふもと。4人一部屋利用しました。個人旅行より、ゴルフや工事関係?の団体が多いようなきがします。予想していたより広かったです。本館でのチェックインでしたが、部屋は旧館?離れていました。玄関が坂の上のため、部屋には急な階段で一度下に下りなければならないのが難点。2棟の間には屋根つきの屋外通路がありますが、一部屋根が途切れているため、雨が降った時に大浴場の往復は冷たかった。2階ににも通路が有れば良いのに...朝食はそれなりに種類が有り、満足です。阿蘇、熊本の郷土料理などもありよかった。最近のホテルに比べると確かに建物は古く、綺麗とは言えませんが、私は気に入っています。機会があればまた利用します。01:37:31色々とご面倒おかけしましたが、誠実に対応してくださり本当に感謝しております。ありがとうございました。いつか、プライベートでも利用したいと思います。その際は、よろしくお願いします。16:48:298月18日に宿泊しました。男の一人旅でしたので部屋は6畳で十分でした。布団にマットレスが1枚追加されれば、寝心地が最高でした。従業員さんもレストランの方たちがとても親切でした。ここでは夕食のしゃぶしゃぶがとてもおいしかったです。朝食も和食派なら品数が多く、十分美味しくいただけると思います。17:57:05今回のご来館誠に有難うございます。お客様に御満足頂き従業員一同嬉しく思います。今後もお客様のご満足のいくよう取り組んでまいります。お客様のまたのご来館お待ち致しております。09:58:12食事はおいしかったです。部屋のお風呂に温泉がでるのは嬉しい。18:13:56今回のご来館誠に有難うございます。お客様に御満足頂き従業員一同嬉しく思います。今回お客様のご意見の件ですが、当旅館の温泉の泉質は、鉄分が強めです。大浴場は、温泉を巡回させているため、にごりません。お部屋のお風呂は巡回させていない為、若干茶色のお湯が出ます。身体に影響等はございませんのでご安心ください。お客様への配慮、説明も足りなかったですね。今後チェックイン時に説明していきたいと思います。貴重なご意見有難う御座います。お客様の又のご来館お待ち致しております。09:44:472回目の利用でしたが、1回目と比べてあまりにも、部屋の状態の差が有りすぎて、たいへん戸惑いがありました。(暖房も温度をかなり上げても暖かくなりませんでした)料金も前回とあまり変わりがなく、こんなに(楽天トラベル)旅行会社が違うと、変わるものなのかな!と思った。