参考に「アイデア」のヒントを配信。iPad用電子書籍の案内)と「京の着倒れ、大阪の喰い倒れ、神戸の履き倒れ」で有名な神戸のネット靴屋さんの関係に触れている。すべてのルールを顧客満足の向上に直結した米国ザッポス社。サイズや履き心地が分からない靴をインターネットで販売している会社だ。扱っていない商品があれば競合他社の在庫までも案内する。徹底した顧客サービスの原点は、「WO!(わーすごい)」の感嘆詞を、ザッポス社員が聴きたいため。コラムによると神戸でもザッポスを励みに事業革新を起こす動きがあるという。ネット通販に転じたケミカルシューズのメーカーだ。特注のサイズ対応、素材へのこだわり、仲間の製品を調達・販売するという。コメントはまだ投稿されていません。コメントを投稿できませんでした。エラー:コメントを投稿しました。コメントは記事の投稿者が承認してから表示されます。コメントを投稿する入力された文字と数字は画像と一致していません。再度入力してください。最後に、下の画像の中に見える文字と数字を入力してください。これはプログラムを使ってコメントを自動的に投稿するのを防ぐために行われています。別の画像を表示してください。コメントを投稿するコメントは記事の投稿者が承認してから表示されます。コメントを投稿する前にログインしてください。(<b>、<i>、<ul>などのスタイル用のHTMLタグを利用できます。コメントと共に表示/リンクされますが、メールアドレスは表示されません。正しいメールアドレスを入力してください。お気遣いいただきありがとうございます。確かに、仰るっとおりです。