恋愛トラブル恋の始まりは「顔」からでも、最終的には「心」になる。自分磨き美人になるには、外見からではなく、言葉から。外見と内面のバランスを整える2つの方法。恋愛トラブル最初は外見から好きになってもいい。スーツは、信用や自信につながる。体臭対策どんな美男美女も、体臭がひどいと、台無しだ。チェックシートもくじどんなに外見がよくても、言葉遣いが悪ければ、台無し。どんなに外見がよくても、言葉遣いが悪ければ、台無しです。外見が整っていても、言葉遣いが悪いと、性格も悪そうに見えます。他人の悪口や批判ばかりをしているのは、心が汚れている証拠です。無意識に同意の強要をしていませんか。人間関係で注意したいのは「同意の強要」です。無意識に同意の強要をしていませんか。「同意の強要なんてしていない」と思う人でも、自分の言葉遣いを振り返ってみてください。選択に迷う友達の背中を押す一言。選択に迷う友達の背中を押したければ、いい言葉があります。「あなたの選択はすべて応援します」です。応援する気持ちを、全力で表現しましょう。「嫌い」が口癖の人は、嫌われる。あなたの周りに「嫌い、嫌い」と言っている人はいませんか。大きな主語は、トラブルを招きやすい。コミュニケーションでは、大きな主語の使い方に注意しましょう。大きな主語は、トラブルを招きやすいからです。大きな主語が禁句というわけではありません。正論が、人を落ち込ませることもある。励ますときに注意したいのは、正論です。落ち込んでいる人に、正論を言えば、きっとわかってもらえるだろうと思います。「疲れたよ」と言われたとき、どう返事をするか。「ああ、疲れた」そんな言葉を、友達から言われることはありませんか。ネガティブなことを言われると、返事に困りますね。「面白くない」と言わない。「わからない」と言えばいい。映画を見て、退屈を感じたとき「面白くない」と思う癖はありませんか。友達から感想を聞かれたとき「面白くなかった」と答えてしまう自分です。たしかに「面白くない」と思ったなら、正直な考えなのでしょう。「くだらない質問なのですが」という聞き方をやめる。「くだらない質問なのですが、いいですか」そういう言葉を、ときどき耳にします。「ばかな質問なのですが」「つまらない質問なのですが」という言い方も同じです。「うまくいくといいですね」という一言は、難しい。転職や退職の場面では、次のような言葉がよく聞かれます。去る人に向かって、明るい気持ちを込めて、応援する言葉です。「前のほうがよかった」は禁句。友達から感想を求められることがあります。挨拶をしても返事がないとき、どうするか。挨拶をすれば、必ずしも返事があるとは限りません。態度の悪い人の場合、挨拶をしても、わざと返事をしないことがあります。こじれた人間関係で、よくある光景です。悪口を言われたときのベストな対応。悪口を言われたとき、どう返事するかが大切です。正当な批判には、きちんと対応することが大切です。クレームには、貴重な改善の手がかりがありますから、よく聞く必要があります。言葉だけでなく、危害まで加えてくるなら、我慢しない。基本的に、単なる悪口は、無視で十分です。くだらない言葉にいちいち対応しても、時間を浪費するだけです。悪口は無視すれば、相手はつまらなく思う上、自分が愚かに思えるため、次第に収まるでしょう。「特徴の比較の後は批判」という流れに注意。会話では、特徴についての話題が出ることがあります。映画の話をしているとき、アメリカ映画とフランス映画の特徴が出ることがあります。「アメリカ映画はハッピーエンドが多い。「手伝いましょうか」という一言は難しい。友達の家でパーティーを楽しんだ後、ホストが片付けを始めました。こんなとき、どう声をかけますか。「手伝いましょうか」と声をかけたいところですが、不十分です。迷惑な行為であっても「迷惑」とは言わないほうがいい。迷惑な行為をやめてほしいとき、あなたなら、どう伝えますか。「前にも言ったよね」は禁句。友達と話をしていると、同じ質問をされることがあります。こんなとき「同じ話を繰り返すのは面倒」と思うと、つい言いそうになる言葉があります。「前にも言ったよね」です。「嫌いな人」を「苦手な人」と言い換えるだけで、人間関係はよくなる。「嫌いな人」と思うから、嫌いになります。「嫌い、嫌い」と思うと、嫌いな感情がエスカレートします。自分にとって害のある人物であるように思えるため、嫌いな感情が、より強くなります。「やっぱりやめます」と言えるのも、勇気。お店で服を選んでいると、店員から声をかけられ、服を勧められました。「よくお似合いですよ」と言われると、嬉しいですね。「お世辞だろう」とわかっていても、やはり嬉しい一言です。目上の人を褒めてはいけない。褒めるのは、人間関係の潤滑油です。誰でも褒められると嬉しく感じるもの。「ニックネームで呼んでいい」と言われたら、すぐ呼び始めるのがマナー。「タカヒロと申します。初対面のとき、相手から「ニックネームで呼んでいい」と言われることがあります。相手が謝ってきたとき、どう返事をするか。「人生はそんなに甘くない」と言う人は、陰で笑われる。後輩から人生の相談をされたとき、つい言ってしまうフレーズがあります。「人生はそんなに甘くない」です。後輩が、大げさな話をすると、社会を軽視している印象を受けることがあります。「敵」は「ライバル」と言い換えるのが、正解。敵とは、恨みがあって「機会があれば滅ぼしたい」と考える相手のことです。あなたの敵は、誰ですか。「興味がない」を「教えてほしい」に言い換える。人生では「興味がない」と思うときがあります。しつこい勧誘を振り切るときは、強い態度で「興味がない」と言わなければいけない場面もあります。興味がないことのすべてに「興味がない」と言えばいいのかというと、そうではありません。怒りを愛の表現に変える、3つの工夫。怒りを感じてもいいのです。怒りは、人間に備わった、大切な感情の1つです。怒りの本質は、愛です。誰にでも、触れてほしくないことが、1つはあるもの。あなたには、触れてほしくないことはありますか。限られた親しい友達なら話せても、普通の知り合いには話せないことです。「ある」と思ったはずです。ひどいことを言ってしまいそうなら、黙っておくほうがいい。誰でも情緒が不安定になることがあります。気分の波が激しいとき、言いすぎてしまった経験はありませんか。親からのアドバイスに対して「黙れ」と言い返した経験。「あなたが嫌いです」と言われたとき、どう言い返すか。「あなたが嫌いです」こんな一言を目の前で言われたとき、どういう態度をしますか。世の中に存在する言葉の中で、最もひどい言葉の1つです。振り返る習慣があれば、言葉遣いの改善はどんどん早くなる。いがうまくなる30のマナーメールの送信ボックスは、自分の言葉遣いを客観視できるところ。言葉を正す前に、両親との関係を正すほうが先決。努力を侮辱されたときに、言い返したい魔法の言葉。世間知らずから抜け出す方法は「謙虚」である。「出会えてよかった」という言葉ほど、嬉しい言葉はない。「手伝いましょうか」ではなく「手伝わせてください」。「疲れたよ」と言われたとき、どう返事をするか。「ありがとうございました」と言われたとき、どんな返事をしていますか。一度も失敗したことがない人より、何度も失敗したことがある人のほうが魅力的。相手が好きなキーワードを発見しよう。