Vol.507:マザーハウスマザーハウス文字サイズを変えるマザーハウスの京都で初めての店・三条寺町店が、去年8月にオープンした。リュックとかセカンドバッグとか買い求めることもある。マザーハウスのカバンは、デザインだけでなく、使い勝手の優れた品が多い。このカバン好きは、死ななきゃ治らないようだ。先日、久しぶりにマザーハウスを覗いてみた。好みのバッグを手にしたいと、棚から取ってファスナーを開けようとして片手が買い物袋で塞がっていたので、ついうっかりバッグを床に置いてしまった。「床が汚れていますので・・・」と、スタッフがそれとなく・・・、「商品が汚れますので」とは言わずに・・・。「お気になさらずに・・・」と声に出さずに答えてくれた。自社の商品に対するスタッフのプライドを、さわやかな形で教えられた気がした。マザーハウスの創業者であるバッグデザイナーの山口絵理子さんを強く認識したのは、5,6年前に放映されたテレビドラマであった。『20年後の君へ』(2012年7月1日放映)という単発ドラマだった。『夢の扉』の中で取り上げられた人物や団体をモデルとして、一度はバラバラになりかけた家族の再生を描いていた。この娘のモデルが山口絵理子さんだと判ったのである。『情熱大陸』を観返すと、あぁそういうことなのかと頷ける。2号店開店直前に撮影された映像だ。山口さんがバングラデシュでヘッドハンティングした現地マネージャーのアディフ・デワン・ラジッドさんが、こう言っている。「これまで大勢の人々が開発の名のもとにやって来て、お金や食料を援助してくれました。私が思うに、それには持続的な効果はありません。‘物乞い’にするのと同じだからです。エリコさんは全く違う哲学の持ち主です。‘ビジネス’を通じてこの国を力づけようとしています。それこそが、人々を救う唯一の持続的な道と私も信じます。それが、私が彼女と共に働く最大の理由です。言って、はじけるような笑顔で喜んでいた。この国の人たちもできる」ということ、それが彼女を突き動かしている。「原産国/バングラデシュ」のタグを付けること。『12年目』を読んで、ふと感じたことがある。企業を引っ張っていくリーダー、ことに創業者が、つねにモティベーションを高く維持し続けることは、相当むずかしい。山口さんは、多分それはビジネスだと思っているからだ、と言う。彼女にとって、マザーハウスはビジネスではない、人生の旅みたいなもの、だと。宝を探して仲間を見つけ、それを届ける旅路、だと。ゴールに向かう旅をするのではなく、プロセスをエンジョイする旅、どこへ向かうか分からないから楽しい旅、だと言うのだ。うらやましいと思う、と同時に、何か唸りたい気持ちになる。ひるがえって、わが社のことを思う。小さな企業ながら、なんとかここまで続いてきた。5年後に、無事この5年を超えられれば、創業100年を迎える。100年続くには、4代を経ねばならない。「原産国/バングラデシュ」のタグを付けること’のような原動力を持ち得たわけではなかった。目先のニーズをコマメにコナシて来ただけ、客先から日々届くニーズ、その多くは苦情に近いものを、誠心誠意受け止めてきただけ、のような気がする。創業者でなかったから、かも知れない。経営しているように見える。その日暮らしではないものを、今の社長は追及しているように見える。「原産国/バングラデシュ」のタグを付けること’に近いことなら、これほどうれしいことはない。それはちょっと違うだろう。小さくても100年続けることは、並大抵のことではない。大それたことでなくていい。顧客がある、そのことが続く原動力である。わが社に社会のニーズがあること、自社製品に堂々と誇りを持ち続けつつも、社会のニーズが有り続けるように変化していくこと。今のリーダーなら、いけそうな気がする。マザーハウスの堅実な発展を目にして、持続的なモティベーションを維持できるヒントを得たように思う。5年後に創業100年を、わが社が無事に迎えられることを祈りつつ。