特殊なトラブル説明義務トラブルが起こったら上に戻るまずはお店に相談しましょう。トラブルが発生したら、まずお店に連絡しましょう。連絡をして原因を調査してもらいましょう。店舗の方の説明がある場合もございます。「クリーニング事故賠償基準」に基づき対応してもらえます。上に戻るより厳密な調査も行えます。組合加盟店であればクリーニング事故の鑑定サービスも行えます。解決に導ける場合がございます。トラブルを避けるために上に戻る1:積極的な情報提供をお願いします。その衣類について一番把握しているのはやはり、使用しているお客様です。どんな事でも構いません、その衣類について知っていることを教えてください。それを伝えている事で事前にトラブルを避けられる場合もございます。見た目以外の情報でも構いません。情報になる事もあります。2:説明を聞きましょう衣服には特有の仕様がある場合もあります。お店の方の説明を聞いておけばその衣類の特性などを聞くことができます。ミスリードからの誤解に繋がります。何でもお店の人に聞きましょう。お客様自身も知らなければならない事がございます。衣類は適切な保管方法を知らなければダメになる場合もあります。