07:08更新フォローするこのページについて直帰率が上がったときに見るべきレポートについてと、その改善方法を紹介します。直帰率とは?初めてサイト内のページに訪問した後に、サイト内の他ページに行くことなく離脱したセッションの割合です。世の中の平均は「約60%前後」と言われています。確認するべきレポートと確認方法1)「レポート・データ」にある「ページ別」をチェックしましょう。改善すべきページを把握することが大切です。考察ポイント:どのページの離脱率が高いのか2)離脱率が高いページの「ページ遷移」レポートをチェックしましょう。離脱率が高いページを確認したら、さらにそのページについて調べていきましょう。「ページ遷移」をクリック考察ポイント:そのページを訪れたユーザーは、どのような情報を求めているのかこのページ遷移を見ることで、ユーザーがその前後でどのようなページをみていたのかが分かります。注目するべきポイントは、「そのページを見た後にどこのページに遷移しているのか」です。「このページを訪れたユーザーは、料金を知りたい人が多い」と推測することができます。そのため、料金ページへの導線を見直す等の施策が考えられるのです。直帰率が上がったときに考えられる主な要因1)コンテンツの内容がユーザーのニーズに合っていない。検索して訪問したユーザは、知りたい情報が無かったり、読みにくいと判断するとすぐにサイトから離脱してしまいます。検索結果に表示されているページタイトルと、サイト訪問した時に見える情報が一致していないなどが発生していないか、ぜひチェックしてみてください。違和感が無いようにページタイトル等を見直すようにしましょう。読みやすい構成にすることも非常に重要です。誤字脱字がないか、適切に改行されているか等をチェックすることも改善に繋がります。2)他ページへの導線が分かりづらいサイトを訪問するユーザーとしては、目的を果たすためにサイト訪問をしています。知りたい情報がある記事を読んだ上で更に詳しい資料がほしい検討ポイントがクリアになれば、商品について問い合わせたいなどが挙げられます。記事を読んだ後に資料ダウンロードへの誘導ボタンがあると親切ですよね。サイドバーを設置して、資料ダウンロードバナーを常に設置するのも良いかもしれません。ユーザーの気持ちになり、ユーザーが迷子にならない、わかりやすいサイト構成にすることも大切です。3)最初の記事で満足してしまったこれは悪い要因ではないのですが、求めていた情報が得られたため、満足して離脱するユーザーもいます。記事内に関連する記事のリンクを貼っておく等の対策を行ってみましょう。4)サイト表示が遅いアクセスしても表示に時間がかかると、ページを閉じてしまう可能性は高いです。みなさんも同様の経験があるのではないでしょうか。表示に時間がかかる原因の一つとして、使用している画像の画素数が多いことが挙げられます。表示時間が長い場合は、使用している画像等を見直し、改善を図ってみてください。Oneカスタマーサポート(fo_support@basicinc.jp)までお問い合わせください。5)ページを非公開・削除したページの内容が古くなったりして非公開あるいは削除した場合、別のページからリンクを修正し忘れると存在しないページへリンクをしてしまいます。その場合、ユーザーが迷子になり、諦めて離脱する可能性があります。非公開や削除をせずに、ページを更新するか、別のページに誘導するリンクをつけるか、リダイレクト設定をしましょう。