/絶対悪用させない!スマホを紛失した時に困らないための行動2015.01.19絶対悪用させない!スマホを紛失した時に困らないための行動スマホを紛失してしまったので、今すぐできる対処法をお調べではありませんか?まず落ち着いて、どんな行動をすべきかについて、整理しましょう。重要なのは、「端末を探す」ことと同時に、「悪用を防ぐ」ことです。悪用を防ぐには、キャリアごとの紛失時サービスを利用し、さらには多くの機能やサービスの利用停止、ID・パスワード変更をする必要があります。ここではそれらの行動をまとめて紹介しますので、ぜひ参考にしてひとつずつクリアしてください。端末が見つからなかった時には、買い替えを検討しなければなりませんが、加入サービスによっては低価格で素早く手元に届けてもらうことも可能。キャリアごとに、その内容をチェックしていきます。再度紛失してしまったときに、安心かつ冷静に対処できるようになる、万全の対策も紹介します。】7日間でウイルスについての不安が解消できる!メルマガ登録はこちら1.スマホを紛失してしまったときに、まずやることスマホを紛失したときは、端末を発見することも重要ですが、悪用を防ぐことも目的に行動しましょう。紛失場所に心当たりがある場合は、その店や駅等に連絡をし、またその場所を管轄する警察や交番に遺失届を出して発見を優先します。心当たりがない場合は、悪用されないことを第一優先とします。紛失場所の心当たりがなく、また紛失対策アプリを導入していないならば、端末を発見できる可能性が低いといえます。この場合は、まずキャリアの紛失時サービスを用いて、画面ロック、回線停止、サービス機能停止などの措置をとることで、端末の悪用を防いでください。2.キャリアごとの紛失時サービスを用いて端末を遠隔操作!キャリアや、事前申し込みの有無等によって、受けられる紛失時サービスの内容が異なります。AndroidかiPhoneかによっても、利用できるサービスに差があるという点にも注意しましょう。iPhoneにはApple社が提供するサービスがあります。おかませロック」「ケータイお探しサービス」の手続きができます(おまかせロックとケータイお探しサービスは、対応機種に限る)。docomo」でも手続き可能です。サービスの利用一時中断:通話やメール、spモードやiモードが利用できなくなりますおまかせロック:電話帳などのデータや、スマホの画面、おサイフケータイ機能にロックをかけますケータイお探しサービス:GPSを利用し、端末がある場所を検索します。端末側に事前設定を要します電話:0120-524-360(24時間受付)WEBでの手続き:紛失・盗難などによる利用中断・再開2-2.auの場合(Android)「安心セキュリティパック」への加入と事前設定を満たしていれば、Webサイト「auお客様サポート」での手続きにより、「位置検索」と「リモートロック」が可能となります。安心セキュリティパック:位置検索、リモートロック。au」アプリを用いて、位置検索とリモートロックができます(アプリはプリインストールされています)。電話連絡をするか、auお客様サポートで、スマホの利用を停止できます。これを実行すると、上記の位置検索やリモートロックができなくなるので注意してください電話:0077-7-113(24時間受付)WEBでの手続き:携帯電話を盗難・紛失した場合の対処方法2-3.SoftBankの場合(Android)「回線停止手続き」「安心遠隔ロック」「紛失ケータイ捜索サービス」といったサービスが用意されています。利用できる条件が異なるので、チェックしてください。SoftBank」で手続きできます。SoftBankや、157(24時間受付)への電話で、端末にロックをかけることができます。利用するには「S!ベーシックパック」への加入と「安心遠隔ロック」アプリが必要です。紛失ケータイ捜索サービス:GPSを利用し、端末の場所を捜索します。紛失した端末側で「iPhoneを探す」アプリが有効になっていれば、パソコンのブラウザからiCloudへアクセス、あるいは他のiOS端末から、さまざまな遠隔操作を実行することができます。おサイフケータイ機能を優先して停止!前述したキャリアのサービスで端末にロックをかけることで、おサイフケータイ機能もロックできますが、端末の電源がオフになっていると遠隔ロック自体が機能しません。おサイフケータイは電源がオフでも利用できてしまいますので、サービスを利用停止にした方が安全です。3-1-1.モバイルSuicaモバイルSuicaサイトか、モバイルSuicaコールセンターへの電話で、再発行(または退会)手続きを行うことで、定期券や電子マネー等を再発行(払い戻し)できます。再発行3-1-2.楽天Edy利用停止や、残高の払い戻しはできません。「紛失・サービス停止のお手続き」により、第三者の不正利用を防ぎます。紛失・サービス停止のお手続き3-1-3.iD利用しているクレジットカード会社に連絡をし、サービスの利用停止を依頼します。Pay利用しているクレジットカード会社に連絡をし、サービスの利用停止を依頼します。3-1-5.nanaconanacoお問合わせセンターに連絡し、利用停止手続きを依頼します。Payを使って支払いをすることは出来なくなります。紛失したスマホにロックがかかっていない場合は、悪意ある第三者によってメールやSNSが不正利用されるおそれがあります。それを防ぐためにも、主要なサービスのパスワードを変更しましょう。iPad」に加入していれば、電話1本で交換機が1~2日以内に届きます。電話:0120-210-360(午前9時~午後8時)≪Android料金≫2014年冬モデル以降は7500円。「安心ケータイサポートプラス(LTE)」に加入していれば、電話連絡により指定の場所へ2日以内に交換機が届きます。事前に警察署など公的機関へ届出をし、その受理番号が必要となります。電話:0120-925-919(午前9時~午後9時)≪利用料金≫1回目が5000円、2回目が8000円です。紛失・盗難時への事前対策5-1.紛失・盗難対策アプリ再発を想定し、紛失・盗難対策アプリのインストールと、機能の有効化を設定しておきましょう。ここではAndroidとiPhoneの公式アプリを紹介します。AndroidデバイスマネージャーGoogleアカウントと関連付けられている端末を見つけることができます。画面ロックをしたり、データを全消去する機能もあります。Androidデバイスマネージャー5-1-2.iPhoneを探すiCloudや、iOSデバイスを用いて、端末を探します。画面ロックやカスタムメッセージの表示、データ全消去なども可能です。iPhoneを探す5-2.画面ロックスマホに画面ロックをかけることは非常に重要で、紛失時もさることながら、普段からも第三者の不正利用を防止することができます。パスワードやパターンは、容易に予想できないものにしましょう。5-3.SIMカードロックSIMカードのロックを設定すると、暗証番号となるPINコードを入力しないと、端末を操作できなくすることができます(再起動を含む端末起動時)。画面ロックだけではなく、こちらのロックもかけておくと、強力な不正利用対策となります。5-4.IDやパスワードをブラウザに記憶させないブラウザを始め、さまざまなアプリが、IDやパスワードを記憶できるようになっていますが、これが紛失時には怖い存在となります。不正利用を防ぐためには、これらを無効にしておいた方が良いといえます。5-5.LINEをパソコンで使えるようにしておくLINEのメッセージや無料通話を、従来のメールや電話のように使っている方も多いと思いますが、LINEはパソコンでもスマホとほぼ同じように使うことができます。初回にスマホを使った認証があるため、スマホを紛失してからではパソコンでLINEを使い始めることができません。万が一の事態に備え、パソコン版のLINEを使えるようにしておきましょう。6.まとめスマホを紛失した時は、端末を発見するための行動と、悪用を防止するための行動を並行しますが、とりわけ悪用を警戒しましょう。キャリアによる紛失時のサービスは、加入プランや事前設定によって利用できる・できない種類もあるので、それぞれ確認が必要です。おサイフケータイ機能や、メール、SNSは不正利用されると被害が大きいため、速やかにサービス停止やID・パスワードの変更を行ってください。今回の紛失にあたり、加入プランやアプリ、事前設定が、カギになると分かったはずです。再発時には冷静に対処できるよう、これらをきちんと準備しておきましょう。※記事内容の利用実施は、ご自身の責任のもとご判断いただくようお願い致します。30日無料体験版をダウンロード近年、スマホにおいてもネット犯罪が増加し、その被害は年々増加しています。「スマホは電話だし、大丈夫だろう」と何も対策をしなかった結果、次のような悪質なウイルスに感染してしまうことも少なくありません。無料セキュリティアプリをインストールしたら、画面がロックされてロック解除の代金を要求された電話帳のデータが知らないうちに流出していた自分のSNSアカウントから、勝手に投稿されたり、メッセージの送信がされていた自分のスマホ内の写真や動画が流出している、電話の通話内容を盗聴されていたスマホならではの携帯性やいつでもネットにつながっている利便性の恩恵を受けるのは犯罪者も同様です。ノートンセキュリティは、20年以上の実績と最先端のテクノロジーで、不正なアプリやサイトから、あなたのスマホをしっかり守ります。30日間の無料体験版をご用意しましたので、まずはウイルスチェックから始めてみてください。無料ダウンロードページへ製品をご購入の際は以下のリンクをご利用ください。正しいLINEのパスワード管理と確認、変更、忘れた時の対処法Facebookでのご購読が便利です。ノートンTwitter・Feedlyでもご購読できます。IDのロック解除とIDロック詐欺への対処法LINEの通知をオフにしたい方へ、状況に合わせた対処法4選iPhoneの指紋認証の設定方法と今後実装される可能性についてTwitterのアカウント削除の手順と注意すべき4つのポイント人気のある記事LINE乗っ取りの手口と被害に遭った時の対処法、被害に遭わない対策まとめVPNとは?その基本と無料Wi-Fiを安全に利用する方法iPhoneを売りに出す前に!端末の初期化/バックアップと復元の全手順Googleからのウイルス警告への対処法と今後の対策iPhone乗っ取りを今すぐ調べる方法と乗っ取られていた場合の対処法Facebookでのご購読が便利です。ノートンTwitter・Feedlyでもご購読できます。個人情報盗難保護サービスが利用できない国があります。関連会社の米国およびその他の国における商標または登録商標です。