→何枚ですか?ってこっちから言わないと枚数言わない方。会計の時、お札の枚数を確認してる時、手を出して奪い取るお客さん。22:30:07自分だけにわかる言葉を使うおばちゃん客がたまにいる。電子マネー付きポイントカードを出して来た。商品をスキャンもしていないのにお札を差し出して「先に放り込んどいて」だって。「チャージされるんですか?」と尋ねると「チャージって何やねん」ってキレてきた。スキャンした後に機械に投入してと言う意味だったらしいが、分かりにくい言葉を使わないでほしい。22:38:45>>151きつく注意するよ。そんな客のためにアイス廃棄したくないし。22:57:28お店1人の時、他のお客さんの相手してる最中にも関わらず「すみませーん!」て連呼する客。平気で横ヤリして「店員さん1人なの?」て聞いてくる。22:59:11>>189手前の丸い所でしょ?わかる。あそこに入れられると、数えるのが大変になる。店員が数えるためにある所だもんね。その上の平らな方へ置いて貰わないと。23:01:26花見かなんかで、大量の缶ビールをうちの店で買ってって、その大量の空き缶のゴミを袋に入れてレジに持ってきた。23:10:28接客やって何年か経ちますが、年々お客様は神様じゃないという思いが強くなっているなんでああも偉そうな奴が多いのか母娘で来て、母親がハキハキと偉そうに注文。その後は娘にベラベラ話してて、その人私の話聞いてないんだけど、聞かなきゃいけない事をこちらが聞いた時に急に真顔で母親に「はぁ?」って言われた。娘さんがこちらの質問に答えてたけど、娘にベッタリ、私が娘さんに接客してるだけなのに睨んでくるという変な人もいた。けっこうなおばさんだよ。23:36:15買い物にきては店員のあら探しをしてる暇な客。偉そうだしその店員の近くまできて内容聞かせてる。暴言を吐くし店員をなめてるよ。23:43:07>>182「客は神」...何か凄いかっこいい客が現れそうだな(笑)しかしかっこいいような人に限って、無駄なクレームつけたりしないんだな、これが。23:44:47>>71仮に聞き取れないとしても、ディスプレイ見て確認してほしい。書いてあるんだけどなぁーって思う。終わっておつり渡したあとに「あれ、10000円入れなかったの?」って言われたから「5000円とお客様がおっしゃったので、」と言うと、「あ、そう。今日は良かったけど、ひどい人だと言いましたけど、とか言われるんだろうなーと思ってヒヤヒヤしてた。23:54:46レシートないのに返品しようとする人。23:55:47カゴから溢れんばかりの量入れて持ってくる人は迷惑。実際あふれてるパターンあるし。・一カゴあたりが重い・スキャナーの小窓を塞ぐ・あふれて落ちる・大抵老人だから一人で持てず、結局店員が乗せる羽目になる・潰れもの出して、重いもの下に、の量がえげつないからやりずらいし時間かかる。23:57:39>>165本当あるある。しても当日商品が必要と言われた場合、私がいた店舗は担当したスタッフが自腹で交通費出して他店まで取りに行ってた...。社名っぽいから流石に漢字は伏せるけど、まじで簡単な字だった。当時高校生とはいえ馬鹿にされてるみたいで不愉快だった。00:04:50クーポンあるか聞いたら5分くらい探してないですってなる人と、ないですって言ったのに会計終わってからあった!とか言われて返金対応しなきゃいけないやつ面倒くさいいつもの。「麻婆豆腐の中辛と辛口間違えたんだけど...」って、まあそこまでは分かる。「中辛取って来てくれない?」...はぁ?と思ったし、うしろにお客さん並んでたけどイレギュラーすぎてバイト一ヶ月ちょっとの私には対応の仕方がわからず、後ろに並んでるお客さんに「すいません、もうしばらくお待ちください」って行って取りに行った。それを言った時にも、「ん?誰に向かって待ってって言ってるの?」とか知り合いっぽいおばさんと喋ってて、殺意が湧いた。00:06:35知り合い見つけたのか、喋っててこっちの話聞いてないのは腹立つ。00:07:06百貨店の売り場のレジに飴を置いていてお会計でお待ちいただく間におひとついかがですか?とおすすめしているんだけど「飴ぐらいいいわよね?」と入れ物に入っているものを全部持って帰る人がたまにいる。あといきなりお店に入ってきて飴だけ取ってどこか行く人も...。実はスタッフの自腹で買っているものだからやめてほしい。00:07:20お店のサービスにない要望を店員の善意でやってる事を理解してない人が沢山いる。親切にされることを強要する人はお礼も言わないし、何ならやってもらって当たり前な態度。00:08:38店員ばっかりルールやマニュアルがあるのが耐えられない。客にも最低限のルール設けて守れない奴全員退出させられればいいのに。・両替は(店によっては)承っていません。・お札はおつりとして使われるので舐めたり汚したりはしないでください。・子供が売り場ではしゃがないように見ていてください。・ポイントカードは最初に提示してください、後付けは出来かねます。00:11:47自分でカゴの上げ下げもできない老人に限って、スーパーで大量買いしていくのなんだろう。うちは宅配サービスもやってるし、大まかなのそこで買って、野菜とか見て選ぶものだけ来ればいいのに。日曜の混んでる時とかに、スキャンし終わったカゴ、わざわざ乗せたりサッカー台まで運ぶのは正直面倒だし、時間食うからやらない時に限って、店員さん乗せてくれる?みたいな。00:12:38コンビニで働いてます。公共料金の支払いに来た中年男性が「ほら、金額きっちり持ってきたぞ。俺みたいな客は素晴らしいやろ。ありがたいやろ?なぁ?」とドヤ顔で言ってきた。面倒くさかったけど「はい、ありがたいです」と笑顔で答えといた。支払い金額揃えて持ってくるお客さん、結構いるし、大体自分で自分のこと素晴らしいとか言うなよ。私が連れだったら恥ずかしくてたまらんわ。00:14:22レジやってて、たま〜に来る3人家族のお父さん!奥さんが、メニュー決められずにいると、早くしろよ〜!なんでお前は、早く決められねぇーんだよ!ってガチで切れてる!奥さんは、焦ってる!私店員、なんか変な事言ったら、お父さんにクレーム言われると思って何も言えない...。普段でも、奥さんそういう扱いされてるんじゃないかと心配。00:14:25休止中の札、読めない奴多すぎ。00:16:40うち自動釣銭機なんだけど、レジ袋くださいって会計閉じ終わったあとに言う人は迷惑!レジ袋一枚5円だけど、5円ちょっきりあるならいいよ?でもお釣りが出ると一回レジ袋一枚を打って、お釣り出さなきゃいけない。00:18:51レジ混んでるときに、会計する側の方でもたついてる人、迷惑。次のお客さん会計出来なくて詰まるし、なんでおつりしまうだけでそんな時間かかってんの?って言う人がいる。お釣りしまうだけなら手に持ってサッカー台のとこで整理しても遅くないじゃん。00:30:09ここのトピを、売り場で大スクリーンで流しておきたい。00:31:14某アイスクリーム店で働いてた時、すぐのお召し上がりですか?って聞いたら、持ち帰りって言われたから蓋してドライアイス詰めようとすると、「あ、車で食べるんで」っていう人。勘違いするのは仕方ないかもだけど、忙しい時に何人も続くとイライラしてた。あとは、自動ドアで遊んだり店内で鬼ごっこしたりしてる子供を注意もせずに親同士でずっと話し込んでる客。大学の時の話だけど、自分は絶対そんな親にはならないって心に決めた。数百円でそんな威張れるのがすごい。こっちもお前の年金なぞ払いたくないわ。01:02:56>>27あれって無意識にやってんのかな?一定数でいるわ。年配から若い子まで...お釣り投げ返してやりたいと毎回思う。01:06:07もう嫌だーーーーーー!!︎ワガママで、細かい人。去っていったと思ったら、また新たに同じタイプの人が店に現れる。いうの避けられない仕事なんだよね。嫌ならこの業界辞めるしかないんだけどね。01:22:14ババアが5600円くらいを全部小銭(500円玉無し)で出された時はさすがに白目剥いたし、後ろにいたお嫁さんらしき人が後ろでペコペコ謝ってて可哀想だった。見兼ねた息子らしき人が「それはお店に迷惑だろ」って言ってくれたのにそのババアは「大丈夫!今この店暇そうだし!」って。お昼ピーク真っ只中の飲食店で。02:13:51在庫が無いから無いと言ってるのに、また違う従業員にあるかどうか聞く客。大量の小銭をセミセルフやセルフレジに入れて詰まらせる客。おつり自分で取ったくせにおつり貰ってないとか言う客。03:53:09接骨院で働いていたときに電話で最終受付時間を聞かれたから午前は12時まで入って下さいと伝えたのに12時過ぎて入って来たけどとりあえずすべて終わってそのお客に院長が、出来れば12時までに入って下さいね。言ったらは?電話で3回確認して12時30までって言われたわよ。こっちは早く休憩したいのに間違えて伝えるわけ無いじゃんよ。04:08:45味付け肉をバラ売りしていてそれを透明パックに綺麗に入れてくれる人はありがたいけど、オッサンがビニール袋に適当に入れた状態で持ってきて、数えてはみたけど分からないから何枚か聞いたら、どっからどう見ても4枚だろ!と言ってきやがった。どっからどう見て4枚だと分かるんだよだったらもうちょい綺麗に入れろや。04:24:38レシートいらないとき、黙って小銭だけどうにか無言で取ろうとする人とか、渡したレシートを小銭の受け皿やレジの台に無言で置いていく人がいる。「レシートいらないです」なんでその一言が言えないのか、小一時間くらい問い詰めたい。04:27:43会計から終わりまで終始なぜか無言のお客さんがいる。レジ中に電話出てたから喋れないとかではない。カードも、電子マネーで払うか現金化も言わず、ポンポンってカード指差すだけ。私がまだスキャン中だった時とかは、肩ポンポン叩かれてそれやられた、正直不愉快。04:37:20個人的にタメ口使ってくる人無理。私だってコンビニとかで明らか私より年下でも敬語使うし、常識じゃないのかな。04:41:20小銭トロトロ出す人にはイライラする。後ろに客並んでるの見えないのかな。急ぐフリでもするのが礼儀では?金額ぴったり打ち終わる前に出せとまでは言わないからさ、せめて大体は出しておこうよ。なんで会計終わってからはじめて財布出すんだ?出しておくこともできないのかな。04:43:33客は店員の話を聞いてない、意外とね。お惣菜の袋はご利用ですか?って聞いたのに、ないです。いう客はごまんといる。最初にお惣菜の袋はご利用ですか?と聞いたときにないです。答えられたので、、って申し訳なさそうな顔面だけして言う。04:59:40端っこちょっと折れただけならわかるけど、折り紙の初手か!って、突っ込みたくなるくらい折れた札出す人は心の中で軽蔑。多少、手で伸ばしてから出せよ。05:11:55アパレルで働いてた時に「これだけ買うんだからまけろ」と言ってきた客。入荷した商品をチェックする時にワンピースとかはラックにかけてチェックするんだけどビニール被ってる服を一言も無く勝手にワシャワシャ見始めた客には殺意が湧いた。06:59:45>>244これは嫌だね。声出すの勿体ないと思ってるのかな。07:16:07>>201買い物に来る方全員が、同じ健康状態ではないんですよ。あなたは目がはっきり見えて、幸せですね。異常な数のサンプル集めては売ってるだけの人いるし、メーカーもそういう客にはあげないようにしてる。07:41:12とにかくたくさんいる。言うか接客そのものが嫌いだったからってのもあるかも。07:56:29自分から聞いといて、こちらが説明を始めると自分の知りたい情報が分かったら最後まで聞かずに行ってしまう奴。話してますけど?みたいな。08:02:39無言の客はどういう神経してるんだろう。広めな飲食店で働いてるけど、私達を呼ぶときにすみませんも一言も言わずに目配せで呼んでくる人沢山いて、気づいたらお伺いできるけど忙しい時は正直厳しい。安めの店だから人件費的にも従業員を多くすることできないし。「呼んでも来ない」と怒鳴られる。08:23:56誰かからもらったプレゼントを返品しにくる人!レシートもなくどこの店舗でいつ買ったのかもわからないし承れません。09:13:44個別会計で!って言っといて何食べたっけーってヘラヘラしながら別の未会計の客を待たせる若い子達。次のお客さん待ってますよー。09:16:49>>266レジ中に電話に出ていた書いてあるから、場面寡黙症の方かも。09:22:57>>255自分の目に関して、お話していませんよ。それに、目が悪い=全盲ではありません。09:23:05同業他社の割引券を何故使えないのか?と言ってくる客。お店を勘違いしたのかな?と丁寧に説明しても、なんで?と。買いたい商品を選んだのに...割引券なくても欲しいから買えるけど。お金ないんじゃないし。上記のようなことを何回も何回もこちらに訴えてくるけど、使えないものは使えない。怒鳴るとかではなくて、猫なで声でなんで〜?と。結局何も買わずに帰ったし、大量の商品をレジに残して行ったので戻すのも大変だった。09:32:18客って大概都合の良いことしか聞いてないよね。セール棚作って明らかにわかりやすくセールです!ってなってるのに、これもセールになるの?とかプロパー持ってきて聞いてくる。ほんとイラつくのでやめていただきたい。09:39:37お客様は目も口も耳も頭も悪い前提で接客しています。10:42:42>>272昔の海外のドラマであったよ。「トワイライトゾーン」だったかな。それは戦争中で敵と入れ替わってしまうと言う怖いのだったけど。横暴な客も、接客を経験してみればガラッと変わると思うわ。10:47:01>>272想像力が欠如した客が多いよね。自分に当てはめられないと言うか自分がされたら嫌かを考えられない。最近接客のバイトしてるのかな?と思われるような大学生風の客は優しい事が多いね、気持ちがわかるから。10:58:17言葉を省略するとかっこいいとでも思ってるのか知らないが、札を出して端数の分を「後はポイントで払います」と言わずに「引いといて~」とだけ言ってくるおっちゃんがいる。謝りもせずに、大人しくなって去っていく客。11:42:49ストレス発散?なのか女性従業員をターゲットに泣くまで怒鳴り続けるやつがいた。「この商品ほこりがついてる」とかの内容で。一度ターゲットにされたけど、一時間以上罵倒されても泣かないもんだから余計にヒートアップさせてしまい売り場の展示壊された事がある。警察呼ぶって言ったら帰っていったけど。金額を入れる(入れようとする)人が多い。通常レジの人が数えて手動で幾らお返しですって言う手間を省くための機械なのに...財布の中にある小銭を適当にざっと入れれば自動で(余った分もお釣りとして)返ってくるのに。金額入れようと手間取ってるから余計時間がかかってなんのための自動精算機なのか、と思う時がある。12:22:32かごにつけるタイプのマイバッグ店員いれてるそばから「これはこう入れて」「こっちはこうして」みたいに横から手を出すやつ。自分で入れろよ!って言いたくなる。12:33:28>>253その人は絶対に売ってない人は身内というか近い人にいます。それは海外の人とかにあげて喜ばれたのでそれでです。そんなことより金額をひいてもらうように言ったのです。あと本人がそのキャラクターとかも気に入っています。悪気なく屈託なくアハハハって感じでお店の人にしてしまってて。その後もきちんと経済的にもお店に問題なくしてるようだし大丈夫じゃないでしょうか?本当にスミマセン。12:59:32ここに書いてるそれでストレス発散のために言っていると書いてる人がいるけど客側はストレス解消発散なんてとんでもないよ。クレジットカード、お店のカードなどもあって把握されてるのに言いたくなんてない。逆に客側をばかにするような態度の上の人とかもいて困るからお客側が最終的に態度にキレてそうなるのだと思う。13:09:37>>205家に帰って封を開けたら不良品!まさか不良品を売りつけられるとは思ってないから、レシートなんて捨てるわよ。13:18:09>>85店の客層にもよるなー。うち雑貨屋だけど意識高そうな子連れママが一番うるさいもん。オーガニックの木で作られた子ども用高級食器とか商品で我が子がおままごと始めても叱りもしないし、店員に「うちの子がどこかに行ってしまった。店の外に出て事故にでもあったらどうするの?」とか言ってくるよ。13:21:17領収証を書いている時に話しかけられ、書きながら返事をしたら物凄くキレられた。13:26:58フェイシャルエステサロンのお客様。施術の一連の流れは、手技のマニュアルも決まっているし1人のお客様に用意されてる時間枠も決まっているので、時間内でいっぱいいっぱいで施術してます。凝ってるなぁと思えば強さ加減や生活習慣のアドバイスはもちろんしますが、マッサージ屋ではないので、あくまでも肩のマッサージは「リンパを流す為に必要な施術の一部分」です。気になる部位があればオプションも用意してるので施術前にカウンセリングで確認もしてます。それなのに、肩や頭が凝ってるから重点的にやってほしいだの、自分だけのオリジナルメニューで施術してほしいと言ってくる子持ちの主婦がいます。子育てで疲れてるからケアしたい気持ちも分かりますが、それならオプションでってオススメしても、主婦でお金ないからそれは無理っていって基本コースの1番安い料金です。確かに通っている歴は長いですが、そんな事いったら同じように古株顧客のオプション盛りだくさん物販貢献してくれる方はゴマンといるわけで。何か自分を感違いしてる方のようで毎回腹わた煮え繰り返りそうなのを押し殺して施術してます。13:29:02>>291いる。自分の子供に対してだけ甘くて、店員に厳しいママさんね。そんな躾をされて育った子供も同じような性格の大人になってしまうよな。13:32:38一年以上も前に買った商品を不良品として返品に来る人がいる。長い間どうしていたのか不思議だが、結局返品することになる。13:49:31>>243すごく共感。中にはこちらにレシート投げ捨ていく人もいてイラっとする。14:15:03ケーキにフォーク付けないとかおかしい!他店では言わなくても入ってる!私は他店のお店も行ったりするけど言わない限りフォークやスプーンなんて付けてくれないけど。ドライアイスや保冷剤を付けるために持ち歩く時間を聞いてるのに「すぐだから」は止めてください。人によってすぐの時間は違います。言って1時間持ち歩きクレームつけられた事がある。14:15:57>>208ついでに志村けんも現れて「とんでもねえ、あたしゃ神様だよ」と客を睨み付けて欲しい。場内が混乱し、客も自分が神であることを忘れる...。14:46:28>>193え、そのお店で買ったものを飲み終わったゴミなら普通にお店が回収して当たり前だと思うんだけど。店員さんがおじさんに確認したら、おじさん「見てわかるだろーが!!!!」怒鳴る怒鳴る。私はおじさんの後ろに並んでて、関わらないようにしょうと思ったけど...高校生ぐらいの女の子の店員さんで可哀想だったから、「お若く見えますよ」と私が怒鳴られる覚悟で声をかけた。したら、機嫌が良くなり「そうかそうかー、お前次会ったら何か買ってやるよ」と去って行った。15:01:38>>252目も耳も悪いのに買い物はできるんだ。15:02:39自分が言った注文を覚えていない&確認も聞いていないお客さんが結構いると思う。包装している最中に...客「ちょっと~!!これは4個なんだけど!!」こんな客。15:03:34サッカー台の方から、これも会計して!って雑誌とか飲み物とか持ってくる人はなんだろう。私のレジに他の人並んでるの分からないかな。したら会計終わって追加だからそうしてるのかもしれないけど、他にもジュースだけ、弁当だけみたいな人も後ろに並んでるのに優先できるわけないじゃん。15:06:23レジにカゴだけ置いて消える人は迷惑。連れを残すとか、忘れ物したので取ってきますの一言あればいいけど、ないのにカゴだけ放置されてたらどうしていいか分からない。そこに客が来ると放置してあるカゴの中身を打って保留に掛けるべきか、来た客優先すべきか分からない。15:06:36>>302神対応ですな。あなたみたいな勇気ある人になりたい。15:10:25カートの、カゴ受けの部分に商品乗せる人いる。カゴをつけずに!!2個や3個ならいいけど、その量は流石にカゴ使えよ。カートだけ使ってなんでかが使わないのか分からん。カートだとレジの台に近づくのに限度があるから時間がかかる。15:14:45店員がカゴ片付けしていて、カゴ受けが一時的にない場所あるんだけど、そこにカゴを置く人がいる。他のカゴ受け遠い場所にあるわけじゃないし、なんでそこに置いてもいいと思うんだろう。一人がおくといいのかと思って他の人も置き始めるし。15:17:08>>312その進化版で、放置されたカートの上にカゴ置く人いるよ。あれはなんで置いていいと思ったのか理解に苦しむ。カゴ片付けしてる私の目の前でジジイがそれやりやがった。15:19:43店員相手にタメ口使える神経が私には分からない。知り合いなら分かるし、常連ならまあ、、分かる。基本的に敬語を使うべきでは?店員だから下に見てるんだとしたら、間違いなく害悪お客様予備軍。15:27:33ビジネスホテルのフロントで働いていた時、自分が顔パスと思ってる客が結構いた。客室数の少ない高級ホテルじゃあるまいし、何百室もあるビジネスホテルは寝泊まりで一泊しかしないお客さんが大半。毎月何度も利用してる人ならまだしも、何ヶ月も開けて2〜3回泊まったくらいで、フロントに来て「お名前を頂戴できますでしょうか」と尋ねても名乗らず「僕だけど」みたいな顔をされても、こちらは「どなたですか?」だよ。名乗るくらいは最低限してほしい。15:47:432時間くらい試着してさんざん迷って満足して買って帰った人がニコニコ笑顔で後日来店して「やっぱり好きじゃなかったのぉ〜!返品して!また来るね!」というのが3回続いたのを見た時。担当したスタッフが気の毒だった。15:53:00宗教をやっていて買ったものを教祖様にチェックしてもらっていてNGが出たら返品しにくる人。宗教は自由だけどその為に取り置きも踏み倒すしかなり迷惑だった。16:08:07喋りたくないお客さん、確かにいる。来てすぐ黙って一万円札をトレーに置いた。その一万円で支払うのかと思いきや、電子マネーで支払うつもりだったらしい。不足を現金で補うつもりだったのだろうが、黙っているからわかりづらい。「電子マネーで払うに決まってるでしょ」と最後だけ大声を出す。16:11:01何で氷なしがいけないの?多めに飲みたいじゃん。16:22:06買った商品を返品した老人。社内ルールにより返品理由を尋ねたら、そんな失礼なことは産まれて初めて聞かれた!!本社にクレーム入れてやるって激怒してた。理由もなしに返品受け入れてくれるとこなんてあるのかこっちが聞きたいわ。16:31:59>>322不良品意外の返品はサービスでやってるんだよね。「色が気に入らない」とかの理由で返品に来る人がいるけど、買うときによく吟味すれば良いわけだし。返品を当たり前に出来ると思っているお客さんは変なんだよ。16:34:55書店員です。文庫や文芸書買われるお客様にブックカバー必要か聞くことになってます。お使いになりますか?って聞くと「じゃあつけて」って返事があります。16:36:36>>314タメ口どころか、店員さんに「お前」呼ばわりしている客のおっさんがいたよ。16:47:57カードショップもひどかった。等々、オタククレーマーがいる。)の時と、客の都合(間違って買った、とか)かによって、その分のポイント引くかどうかとか対応変わるよ。理由は絶対聞くけど、答えない人とか本当に迷惑。17:03:08高校生の時バイトしてたんだけど、おばさんおじさんの客が高確率で私のことおねえさん、って呼ぶのなんか不愉快だった。店員さん、じゃダメなの?そんなつもりないのかもしれないけど、店員としても人としても下に見てるように感じられて不愉快。17:05:23失礼すぎる客に共通で思うのは、それ普段もそういうことやってるの?っていう。普段やらないで、店に来た時だけやるっていうのも最低だし、普段からやってるとしても最低。こっちがお支払い方法とか箸の本数、カードの有無聞いてるのに何も言わないで無視する人。普段もやってるとしたらよく生きてこられたな。17:09:19うちのスーパーの近くの高校生、態度悪すぎ。制服着てるから学校晒して歩いてるようなものなのに、よくそんなことできるよね。サッカー台のところでずっと仲間でギャアギャア騒いだり、レジしてる最中に電話で喋って終わるまで金出さないとか。17:12:00なんでモンスター客って、あんなレジで金払うまでの5分に満たない時間で、自分の悪いところ曝け出してひとを不快にできるんだろう。普通、五分じゃ悪いとこなんて見抜けないし出せないし、普通にしてれば普通に終わるだけなのに、あの短時間で逆になんかしようと思うのが不思議。17:15:01モンスターカスタマーって、総じて接客系のバイトとかしたことないのかな?してなくてもするなとは思うんだけど。17:17:01店員にタメ口使うようなひとって、リアルでも初対面の人にタメ口聞いてそう。17:17:42お会計終わっておつりも返した後にも関わらず「やっぱり一万円札で払いたいから(両替)やって」と言われた事あります。丁重にお断りしましたがやってよ!何でやってくれないの?ついさっきなんだからやってくれたっていいでしょ!という感じでしつこく食い下がって来た。受けましたが...だったら最初から万札出せよ。17:26:03日本だけなんだよね、お客様が神様な接客って。意識を変えて行くべきだと思うわ。そんなに人間の接客に腹が立つなら、全てAIに変えるしかないからね。後ろに客いるし、てかカートここまで持ってこれたんならいけるじゃん。申し訳なさそうなツラだけしてるけど、面倒臭いから運んでもらおう魂胆が見え見えで不愉快だった。断り方わからなかったから運んだけど。後ろにいた女性にお待たせいたしました、って言った時、店員さんも大変ですね。優しそうな人でよかったわ。17:29:32>>338AIとかロボットに全部任せたところで、イラついて破壊する人とかいそう。17:32:40なんでもかんでもポリ袋に入れてくる客。豆腐とか肉とか液体入ってるものは分かる。野菜も、玉ねぎとか皮がおちるし、何個か買ったならまとめたいから分かる。袋に入ってるパンまで袋に入れたり、袋菓子さらに袋に入れるのは理解できないし、あまり袋に入れすぎると、スキャナーで読まないから一回出さなきゃいけないからレジの時間もかかるし、なにより勿体無い。17:34:51細かいことかもしれないけど、レジ入るときにお願いします、とか、終わったときにありがとうございますって言ってくれる人には好感持てる。意外と言わない人の方が多い。バイトしてから、今までも言ってたけど意識的に言うようになった。17:37:42電子マネーつきのカードと札だけのときに、「現金ですか?」って聞いて、当たり前じゃん、みたいな風にキレる人やめてほしい。「出してるでしょ」じゃないよ。チャージするかもしれないから聞いてるじゃん!現に現金ですか、いやチャージでって流れ結構あるからね。聞いても文句、聞かなくても文句。店員にいちゃもんつけたいだけの客は、ネット通販と移動販売だけで生きて欲しい。18:11:53>>346迷惑客追い出したら常連さん戻ってきたから大差ないよ。18:14:27うちのカフェは豊富なコーヒーの種類があり、自家焙煎、ハンドドリップ売りにしてるのに来るやいなや「ホット!」「アイスコーヒー!」って席に着く前に言うだけ言って遅いだの少ないだの文句言い出す。安いチェーンとかコメダにでも行ってろ。22:00:31>>346こう言うことしてない人がここ見ても何も思わないでしょ。22:07:42>>332学校祭シーズンとか酷いよね。レジまで来て会計打ち終わったあとに、あれも買うんじゃなかった?これはこれでいいの?みたいな話始めて迷惑だった。他にもお客さんいるんですよ?あと、バイト行き来するのに使うバス。高校生の帰宅ラッシュと被ると最悪。そこ出身校だから分かるんだけど、市バス使わなくてもいいように専バス出てるからそっち使って。仮に市バス使うにしても、大声で話したりお年寄り来ても先譲ったりしないのどうかと思う。22:18:53ファミレスのフロアで働いてます。水やスープはセルフなのに、あれこれ持って来いと指図する足が不自由な老人。お会計もわざわざテーブルで。忙しい時にやられたらたまらん。23:24:19>>341分かる!私はパックの牛乳とかあったよ。23:46:29他のお客さんの相手をしてるのに割り込んでくる奴。閉店間際はまだ営業時間内だから百歩譲って我慢するけど、閉店時間過ぎてる時に来られたら本気で困る。00:27:32お客さんも中にはいい人もいるんだよ。お客様は神様なんだぞ!って威張ってる様な客はただのモンスターです。07:49:57品出ししてる時、店の制服着てるにもかかわらず、「店員さんですか?」って結構な頻度で聞かれるのなんか傷つく。新人だから馴染めてないのかな?どう見ても店員でしょって心の中で文句言ってる。17:51:09>>317以前服屋でバイトしてたけど、デートとか特別な用事があるから一回買って、着たんだけど、合わなかったっていうていで返品しにくる人いるよ。19:36:12いきなり、あちーんだよ!!俺は暑いのが嫌いなんだよ!!!ってキレてくるやつ。12:40:12複合施設の中にあるカフェで働いてますがこれからの長い夏休みが憂鬱で...背伸びした中学生とかが団体でやってきて、カフェオレ一杯を二人ずつで分けて、みたいなことして居座る。22:01:35マイルール勝手に発動する客。04:46:49頑なになにも喋らない客。カードをポンポンと指差したり、レシートとおつりを渡したらレシートだけ避けようとしたり、お惣菜の桜を指差したり、お支払いは現金ですか?とか聞いても、カードとその上に乗った札を指すだけ。04:48:29支払い方法、本来は店員から聞かなくても言えよ、と思うわ。05:02:05>>243わたしなんてこの間、ジュース一本買ったジジイがおつり受け取らないでスタコラ行っちゃったから、慌てて後追っておつりありますよ!って走って渡しに行ったの。したら、その人が受け取るときにレシート落としたんだけど拾おうともせずに「レシート捨てといて!」って。ふつう、わざわざ追って来てくれたことにありがとうの一言くらいあるべきだし、レシート落としたのあなたなんだから捨てるにしても拾うべきでは?おつり返さなきゃよかった。忘れ物として届けて持ち主現れなかったらそのまま店の金になるしね。15:23:22>>160コンビニでバイトしてた時、割り箸20膳つけてくださいって言われた。20膳くらいのセットのやつ売ってるのに。21:52:31今日きたおじさん、ダブルで最悪。お札と電子マネー機能つきカード出したから、「お支払いは現金ですか?」と尋ねたところ、「出してるしょ、何言ってんの?」なんで、「はいそうです」って言えないの?短気すぎない?会計終わり、千円と残りレシートを渡す。自動釣銭機で両替の処理はできないので、「ここでは両替できないので、サービスカウンターへお願いします」と言ったところ、「出来ないの?融通きかないな。」と言って、更にレシートぽいっと投げ捨てて去って行った。いや、両替できないわけじゃないし、サービスカウンター行ってってだけなのに、なんでそこまで言われなきゃいけない??融通きかないのはどっちだよ。21:55:33レシート不要な人は、言って欲しい。「捨ててください」このちょっとの一言がなんで言えないの?そういう人に限って、自分の要望(箸つけて、袋ちょうだい、シール貼ってなど)はハキハキ言うんだよな。18:43:33>>353バスはわかるわ。ただでさえ、帰宅時間、一般の人たちに我慢してもらって乗ってる状態なのに、話す声五月蝿いとか部活帰りなのか汗の匂い酷いとかお年寄り乗ってきてもスルーとかね。気を使うのが嫌なら専バス乗ればいいのに。ただでさえ学生ゾロゾロ入ってきていい気になる人いないんだから気を使えと。徒歩登下校だけど、たまに塾行くのに利用した時とか思う。18:56:18長文失礼。おじさんの客、手が悪いらしいんだけど、まず会計始まりのときに、カゴに杖入ってたから「杖いいですか?」って避けようとしたら、「俺手、悪いの」って言いつつ、あっちから抜いたはいいんだけど、避けなきゃ顔に当たるところだった。打ち終わった籠、サッカー台まで持って行ったら、電子マネーつきカードだけ置いて、そこにどっかり腰掛けた。座る場所じゃないんだけど。電子マネーやってみたけど、4000円程不足。仕方なくサッカー台まで歩いて行って「不足が〇〇円です。しますか?」って聞いたら「何、不足ぅ?!いくらチャージすればいいの」っていうから5000円チャージで間に合います。返したら財布ポイッて投げて、「そっから5000円とって!」イライラしながら、チャージして支払って、カード返したからありがとうございます、って別のお客二人くらい終わったら、サッカー台の方から「袋二枚!!」あなたただでさえ手間かかるんだから、会計の前に言えないのかなーと思いつつ、一枚4円なので8円ありますか?と聞いたら、「あんたカードどこしまったの!」って聞くから、「お客様に渡しましたよー」って言ったら「探して!」と財布をまたポイ。8円を電子マネーで処理してカード返す。手間だし、手悪いから何、なんでそんなに偉そうなんだろう。何よりあなたみたいな人のために移動販売やってるんだからそこで頼んでよ。なんで厄介な人ほど店で買い物したがるのかな。財布投げれるくらい手元気じゃんよ。19:13:19今日きた老夫婦。「俺みたいにちゃんとしてる人もいるから。暖かいものと冷たいもの別々に入れてるの見れば分かるでしょ。いつもちゃんと入れてくれる人いるんだけどね、今日は誰もいないから、あなたもちゃんと習いなさい」って、わざわざ研修中のレジに来て言う?どうせサッカー台行ったら渡した袋に入れなおすんだから、あとで自分でやれば?習う、って言うけど、店で習うのは潰れもの(卵とかケーキとか)と匂いがあるもの(芳香剤とか)は出して、最後に入れることだけ。「温かいものと冷たいもの、分けてカゴに入れて下さい」だけで良くない?なんでわざわざ、暗に他の店員もダメだから、みたいなこと言う??てか、そんなにこだわりあるなら、カゴ入れてくる段階で分けてくればいい。積み重なって入ってるもの一つもない程度の量、カゴ二つにするくらいならね。「それ、店の外で別の人に同じことするの?」ってこと。お金投げたり、店員を些細なことで怒鳴りつけたり、使ったカートやカゴを片付けないで放置したり、店員からの問いかけ無視したり、初対面なのにタメ口聞いたり、こんにちは、とかの挨拶無視したりさ。14:38:34今日レジに来たおばさん、シニア割引の日だったからすごい混んでたんだけど、にもかかわらず「これとあと、大雪山(?)のお水、ひとパック欲しいの」っていうから、あっそう、どうぞ好きにして。思ったけど、打ち終わって会計するときにも「大雪山のお水、どこにあるかわかる?」って聞いて来るからああなるほど、って思って「すいません、レジ担当なのでここから離れることできないので、売り場の別の人に言うか、ご自分でお願いします」って言ったら、滅茶苦茶不機嫌そうな顔されたけど一応納得。常識的に考えて自分で買うものは自分で持って来るよね??それでも持てないにしても、レジの店員に持って来させるは頭悪すぎる。後ろに並んでる人見えない?あなたのためだけにいるわけじゃないんですよ。14:57:17>>252商品の値段見えてるなら、ディスプレイの値段見えるよ。15:06:34>>204チャージ用の機械、うちは置いてるから、チャージしてから来て欲しいよね。電子マネーってそもそもサクサク終わるのが一番のメリットなのに、残高だって前のレシート取っておけば何円くらいチャージすればいいか自分でわかるじゃん。15:09:32>>217本来は等価交換の取引だから、店ばっかり気を使わなきゃいけないってのはおかしいんだよね。客のおかげで店があるけど、店あるおかげで買い物できるとも言えるんだから。店にはクレームつけれるけど、客にはクレームつけれないっていう。15:12:47>>223私、それやられたとき、まず丁度あるか確認して、おつり出るパターンの時は後ろに並んでる人に大きめの声で「すいません、もう暫くお待ちください」って言ってからおつり出してる。後ろに人がいないときは、会計閉めてから袋ください、って言われたときに、「あ、、、はい、かしこまりました。15:17:24>>155紙袋もレジ袋みたいにお金取ればいいのにね。15:38:44>>34手入力してドロアーに入れた後、一体これどうなるんだろう。いつも疑問に思ってる。15:49:07今日会ったチャージトラブル。娘さん?っぽい三十代くらいの方と、六十代くらいのおじいちゃん2人来て、打ち終わったら早々に女性の方はサッカー台へ。おじちゃんが、電子マネーつきポイントカードと一万円札出したので、「お支払いは現金ですか?」と聞くと、何も言わない。「お支払いはチャージですか?」って聞くとうんうんみたいな頷いてるので、取り敢えずスキャンして不足額を伝えるが、いくらチャージしてとも言わない。「あ?一万円全部入れて」というから、チャージして支払ってレシート返すと、「は?」みたいに言った後、ずっとブツブツ言ってる(意味わからなすぎて何言ってるかは忘れた)。女の人が、どうしたの?みたいな感じで来たから、「チャージですか?と聞いてはいと仰ったので」と説明するが、私が喋ると同時にジジイも喋るので女の人も理解できてない模様。結論を言うと、現金で払うつもりだったらしいが、だとしたらチャージしますか?でいいえ、って答えろよと思うし、一万円入れてって紛らわしい言い方しないで欲しい。女の人もあなたの方が話し通じるんだから袋詰めはジジイにやらせろよ。二人制だったから先輩も聞いてたし、後ろのお客さんも見てたから、「大丈夫、あなたが悪いわけじゃないよ。」って言ってくれたし会計後に「頑張ってね」って言ってくれたから救われたけど、1人の時にそれやられたらバイト辞めてるわ。03:26:20もう慣れた迷惑あるある客で、取引完了押した後にレジ袋くださいって言うパターン。お金受け取って入れて清算してる時だったから5円ありますか?って確認したけど、は?!って感じでキレられた。60くらいのグラサンかけた白髪のおじさん。なんで商品の値段と一緒に処理しないの?二度手間でしょ。二度手間だよ!!いつ店員に言っても袋は自動加算されるとでも思ってる訳?出来たら一緒に処理するに決まってんじゃん。「贈り物にする方もいるので確認させて貰ってるんです。」って説明したけど、何故かまだ不機嫌そうに「いや、いいよ貼って」って言うの。そもそも貴方がおかしいこと聞いてるんだから、謝るとか少なくとも態度直すくらいしたら??貼るか貼らないか聞いてるんだからはいかいいえで済む話じゃん。なんで一々突っかかってくるの?あなたは貼らないの当然と思ってるかもしれないけど店員はそんなの知らないわ。いつも貼って貰ってるから何?貼らないなんて言ってないし意味わかんないんですけどその返答。03:34:23財布、バン!って置いてそこから取ってって言う人。今日来た人は、財布開けずに出して(自分のじゃないしならない形だからどこに何あるかもわかんない)、小銭は全部ジップロックに入ってた。「どうすればいいの?!」って聞いてくる。そんなの店員が決めることじゃないし、普段払ってる方法で払えばいいじゃん。電子マネーの日じゃないよね?!今日どっちが得なの?電子マネーじゃない方の方がお得でしょ?みたいな訳のわかんないことずっと言ってた。「クレジットで払うんでしょ?わかったから早くだしな」って言って、すいませんクレジットで。あのお姉さんナイスだし、あのババアは支払い方法くらい自分で言えるようになれよ。03:51:13>>309そこそこいるよね。カードだけ使ってカゴつけないで、カゴ受けのところに商品持ってくる人。一回、「カゴ忘れましたー」って言う人いたけど、ふつう忘れる?商品入れようとした段階であれっ?ってなるよね。明らかにカゴ持ってきてないの迷惑なのに「すいません」とかの一言もなしにさも平然とカートだけ出してくる人に関しては、丁寧に応対なんてしない。打つのわざと遅くしてるし、あからさまにドリップあるもの(タレに浸った肉とか血合いがひどい鯨肉とか)以外はビニールに入れないし、惣菜の袋やお箸も言われるまでつけない。声のトーン変えて明らかに他の客と差をつけてる。03:52:46爪あからさまに伸びてる人本当に不潔で不快。お釣り受け渡しの時とかたまに刺さるんだけど。汚いし痛いし、刺さっても誤りもしない人が大半。そもそも爪の長さもろくに保てない人は自己管理できてない人なんだなーって思う。私からしたら風呂入ってない人と同じ。03:56:39お札返す時、何故か腕を回しこんで、私がお札持ってる側から受け取ろうとする人がいる。なんで反対側から取らないの?手間だし非効率。単純に疑問なんだけどなんで?向きにこだわりあるにしても、受け取った後直せばいいじゃん。単純に見知らぬ人間と触れるのが不快。04:03:16>>296まだ店員に見えるところで処理するなら我慢できるけど、その究極パターンがカゴの中に放置したまま。店員はカゴ片付けの時にレシート入ってるかなーなんて一々一個ずつ確かめないし、結局次の人がカゴ使う時に打ち終わったら出てきて捨てるってパターン。他の人にも迷惑だし、レジ打ってても不快。それならまだレシート無言で避けたり店員の見えるところで置いておく方がマシ。04:17:10おばさんが、カートの上の方に自分の鞄とかの荷物を置いて、下にカゴつけて、スイカとか大きいペットボトルの飲み物とか結構重いの持ってきて、でもレジ台に自分で乗せる気配もない。常識的に考えればわかるけど、レジからだと下の方に入ってるカゴって上げづらいの。すいません片方持ってくれますか?って言って持ち上げたけど持ち上げて早々ババアの方が手を離した。形式だけすいません、って言ったけど、ババアはずっと「あんたそれは失礼だわ!フルーツは大丈夫?!」ってずっと騒いでるの。大丈夫じゃなくても自業自得なんだから売りつけてやるとか思いながら大丈夫ですよーって棒読みで言っておいた。挙げ句、カードと金探すのに五分以上消費して、さらに最後、会計閉めた後お約束のやっぱ袋ちょうだい。15:29:42>>373モンスターカスタマーに共通する言い分だね、融通がきかない。相手がわがまま言ってるだけなのに、そのわがまま聞かなかったら相手の頭がかたいせいにするとか、融通きかないのお前だよ!っていうね。いうより、基本的に両替は店の善意でのサービスであって当たり前に多用できることだと思わないで欲しいわ。場合その両替したお金は店では使わないんだよ。そりゃそうだよね、スーパーなんだからあるお金で払えばいいのであって態々両替してまできっちり払う必要ない。15:38:48今日来たおばさん、珍しく腰低い人だからいい人かなーとか思いながら接客してたら、ものの見事に裏切られた。うちは自動釣銭機で(というより今は大体どこも自動釣銭機だよね?)お釣りが5円だったんだけど、受け取るなり「これ汚いー」と騒ぎ出す。おまけに「変えてくれない?」と言い出したので、イラっとしながらも「自動釣銭機なので無理ですねー。ありがとうございましたー」で次の客相手したんだけど、去ってからもずっと「いや汚いなー、汚いー」と騒ぐ。(サービスカウンターも自動釣銭機なのでピンポイントで綺麗なのだけ出す操作は出来ないし、それだけのために5円棒金持ってきて崩すようなことはしない、当然だが。)100円や500円は大抵綺麗だけど、10円とか5円なんて棒金見たらわかるけど綺麗なやつの方がレアなわけ。そんなに綺麗なのがいいんだったら、家帰ってから醤油と酢につけてれば良いよ。+0-0コメントを投稿するトピック投稿後30日を過ぎると、コメント投稿ができなくなります。22:28松本人志「R-1の客。21:11花田優一氏「コメンテーターが大嫌い」発言に室井佑月氏が涙の反論「すごく小バカにされている気がする。21:11花田優一氏「コメンテーターが大嫌い」発言に室井佑月氏が涙の反論「すごく小バカにされている気がする。運営会社お問い合わせよくある。