逆引きマニュアルひろみのみIT業界で働く人のためのサイトです。2016/03/02コミュニケーションスキルの1つ、「聞くスキル」について。最初の聞くスキルは、「話を遮らない」です。ここから先は、実践した後に読むとより効果ありです(^-^話を聞かない人たち「な~んだそんなこと?」と、思った人もいるかもしれませんね。それでは、あなたの周りにいる人々を観察してみて下さい。会社内でも、お客様先でも、あるいは喫茶店でも電車の中でも。人が会話をしている場所であれば、どこでも構いません。観察の結果はいかがだったでしょうか?おそらく、相手の話を最後まで遮らずに聞いている人が少ないことに気づくと思います。本当にびっくりするぐらい皆さん人の話を最後まで聞いていません。(^-^;;私もその1人でした。「それは、・・・」たいてい、こんなふうに相手の話を遮り、自分の話をしていました。相手の話を聞くより、自分の話をしたくてしようがなかったのです。ちなみに、TVの討論番組でも、上記のような光景を頻繁に目にすることができます。「ちょっと私の話を最後まで聞いて下さい!」なんて、叫んでいる芸能人・著名人を見た覚えはありませんか?自分の話は聞いて欲しい前も書きましたが、一般的に、人には次の欲求があります。自分のことを話したい自分の話を聞いてほしい誰もが、自分のことを話したい、話を聞いてほしいのだから、そうなってしまうのは自然なことなのかもしれません。ここで少し視点を変えて、”聞く”という言葉の意味を辞書で引いてみましょう。音・声を耳で感じとる。心を落ち着け注意して耳に入れる。傾聴(けいちよう)する。人の言うことを理解して、受け入れる。