住宅CMサービス広島(ダブルスネットワーク株式会社)広島で「家づくり」のお悩みごとを丁寧に解決していく(コンストラクション・マネジメント)CMサービスです。住生活エージェントの役割メールマガジンに記載されている情報は配信日時点のものです。記載内容が最新の情報と異なる場合があります。家づくりという大きな「事業」に失敗しないノウハウを提供していきます。どこにも影響されない中立的な立場で、住宅業界の実態も伝えます!あなたの家づくりのセカンドオピニオンとしてお役立てください。-●こんにちは、発行者の若本です。先週、東京に出張してきました。三菱総研が事務局となって運営されている「消費者エージェント普及検討委員会」への参加です。経済産業省のバックアップで数年前から開催されていたようです。会の目的は生活者と住宅供給者との情報格差を埋め、取引をより円滑にする「消費者の代理人(エージェント)」機能を果たす事業者を発掘育成すること。新しいサービスとして業界の規範をつくっていこうという動きです。三菱総研ビルヂングの会議室で円卓会議が開かれました。私を除けば、名古屋から1社、残りは全て東京の会社でした。それぞれ会社の規模も、サービスの内容もまちまちです。そのほとんどが、既存の住宅業界に懸念を抱き、ここ数年で事業を興した「熱い想い」を持った人たちです。参加した皆の『志』は同じなのです。「生活者が安心して住宅や不動産を購入できる社会の実現」そして「社会全体に豊かな住環境を創造すること」を目指しています。これから「住生活エージェント」が注目されてくるでしょう。信頼される業界づくりのために、私も積極的に参加していく予定です。今週の本文の始まりです。ホテル経営のコンサルタントが登場しましたね。国会でも「■方メモ」というのが有名になりました。民主党のM議員の言葉が今でも耳に残っています。施工者に対して具体的に鉄筋の量を減らすようコンサルタントがメモをファックスで送ったということです。経営コンサルタント事務所も「悪のレッテル」を貼られました。私の心境は複雑でした。代理人としてかなり踏み込んだ働きをしていたと取ることも出来ます。現場まで踏み込まない、口先だけのコンサルタントであれば、プロの施工者にコストダウンのプレッシャーも与えられなかったでしょう。交渉人(ネゴシエーター)としての役割を求められます。それが、口利きだけをするブローカーとの違いです。依頼した、マルチメディア配線など「電気工事」の追加金額が、自分の想像をはるかに超える見積になっているということです。工事の契約まではかなり見積明細のチェックを行ないました。私は、半ば安心して工事の進捗を見守っていました。その間、性能表示の検査立会いなども行い、ほっと一安心したところに、上記の連絡です。予備費もほとんどなくなっていました。施主にとってはこれ以上の追加は簡単には容認できません。相談を受けた私は、直接工務店社長と話をする前に、エージェントの立場でメールを送ることにしました。冷静にこちらの意図を伝えるためです。いつもお世話になりありがとうございます。このたびのSさんの工事はとても手間の掛かる工事だとお察しいたします。お引渡しまでしっかりとお願いいたします。Sさんより照明器具等の相談がありました。万円程度の値引き」交渉をしていただいたことと存じます。その後照明器具の施主支給の打合せで、Sさんからまた相談を受けました。こちらでやらせて欲しい」と泣きつかれたということでした。要望を出来るだけ実現する交渉役をしなければなりません。交渉するのも元請企業の役割です。損料や会社経費」です。材工とも単価」でOKですし、通常は業者支払いもそれでOKだと思います。いほどのものなのかを査定して欲しいものです。