・知っているふりをしたり、曖昧なことをそのままにしない。手抜きは良くありません。新人添乗員の熱心さが胸を打つこともあります。一方で、上手に手抜きをすることは必要です。全て全力を尽くしていたら、体力が持たず、肝心なところで大きなミスにつながるからです。早とちりはミスにつながります。落ち着いてしっかり聞き、わからない点は聴き直します。知ったかぶりは信用を失います。いつも正直でいるべきです。わからない点は確認です。すべてがミスにつながり、大きな問題に発展する可能性を秘めているので足元をすくわれないよう気をつけましょう。添乗員の心構えのまとめ本記事では添乗員の心構えを、自己啓発の点と、お客様を満足させる点から解説しました。まとめると下記の通りです。自己啓発のための心構え1継続は力である。3同じ失敗を繰り返さない。4PLAN、DO、SEE、REPORTを習慣化する。5添乗の場は学びの場である。お客様を満足させるための心構え1旅行地について関心(興味)を持つ。