21:23:53口コミの食事評価が高かったので期待して利用。事前の電話での問い合わせ等にも丁寧に対応いただきました。思ってた以上にお部屋もキレイで広く、ゆっくりと過ごせました。食事も豪華でお腹いっぱいになるほどの魚料理はどれもおいしかったです!!点数評価が低い原因は、下記の残念だった点です。1食事の提供がとても遅い夕食のメインの魚料理を食べ終わったあと、ごはんが炊きあがるまで20分以上待ち続けた。あまりにも遅くてデザートを先に出してもらった。ごはんはおにぎりにして持ち帰り、お吸い物はご遠慮しました。となりのお客さんもごはんが提供されないまま部屋に帰ろうとし始め、そこでようやくおにぎり対応がされていた。お吸い物とデザートは食べずに。2食事提供スタッフの対応の悪さ上記のような食事提供状態にも関わらず、遅れていることに対する現状報告やお詫びもないうえに、遅れていて当たり前のような愛想のない対応が非常に残念だった。おいしい料理が台無し。喜んでほしかった母や姉が気分を害してしまったことが一番の残念なことだった。【改善点】このレビューを宿のスタッフが見ていることを願って。食事がおいしいのは間違いないので、そこで不快な思いをする方がいなくなるために、1食事のお品書きを用意するべき。(どんなメニューが出てくるのかわからないので、料理が出てこないときに見通しがたたず、客側はただただ待つしかない)2ごはんをどのタイミングで提供すればよいか、食事の最初に客に確認をする。(おいしい魚料理と一緒にごはんを食べたい人も多いはず。この食事のボリュームだと、最後に遅れてごはんだけ出てきても食べれないと感じた。)3スタッフが笑顔で対応すべき。4食事提供が遅れているときも客への一言を大切にすべき。遅れていても「遅れていて申し訳ありません。あと○○分ほどお待ちください。」とか、出す順番を状況に応じて入れ替えて出すとか、何かしらの対応があれば、多くの客は不快な気持ちにはならない。忙しいのはよくわかるから。この一言があるかないかで、この宿にリピートしてくれるかどうかが決まると感じた。非常に楽しみにしていたからこそ、残念な思いを他の方がされないように改善されることを切に願います。15:39:53食事は、朝夕ともに期待以上で最高でした。しまなみ海道の中心部にあるだけに、魚介類が豊富で、どの品も大変美味でした。東側の窓から多々羅大橋が見えて、朝日が大変美し感動的でした。風呂は海水風呂が良かったです。19:01:51皆さま丁寧に対応していただきました。夕飯の際に団体客がいたため、食事の提供が遅いと感じる場面がありました。少ない人数で対応しているのは分かりましたが、誰がどの席を対応するか決めるなどして回してもらえるといいなと思いました。お風呂は気持ちよかったです。THREEのメイク落とし、化粧水が置いてありテンションが上がりました。機会があれば利用したいです。14:30:54着いて早々どうしても行きたい場所があり、伺っうと閉まる時間が迫っていた事が判明して、諦めかけた所車で送って頂き帰りのバスまで調べて頂きましたまた、お料理も品数多くとても満足のお料理でした。お風呂が少し狭いのとお風呂場にはドライヤーが無くお部屋のみドライヤーが有りました。お部屋のトイレは洋式でしたが場所によっては和式でした。総合的にはとても良かったです。17:05:369月8日に宿泊しました。オコゼを食べることが目的で利用しました。自宅から2時間の場所でオコゼのみが目的でしたが盛り付けも豪華で大変満足しました。23:16:33この値段で2食付きは安い。食事は十分ボリュームがあった。混んでいたせいか釜飯は炊飯器から自分では盛るセルフスタイルだった。この日は満室だったので、ベット(ペット?)ルームだったのは格安プランだから仕方ない。離島の宿としては概ね満足だが残念な点が一点。夕飯時にジュース(300~400円?)と日本酒(800円)を頼んだがチェックアウト時の請求書は2000円を超えていた)宿を離れてから気づいたし、数百円のことなので泣き寝入りとするが、金関係のやりとりはしっかりしてもらいたい。誰か得した人がいるのだろう。21:02:43施設自体はやや古めでしたが、食事がとても美味しかったです。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。15:02:56ご飯の美味しい宿に泊まりたかったので、朝飯・夕飯共にとても満足しました。バルコニー?にイスがあったので、そちらで橋を見ながらビールを飲んでゆっくりさせてもらいました。部屋の冷蔵庫の音やクーラーの配管から音が少しするのは、訳ありなので仕方ないですが、清掃は行き届いており宿の方の気遣いもありがたかったです。00:26:55しまなみ街道のサイクリングの宿泊宿として利用させていただきました。旅の途中の癒しとして、地魚料理を楽しみにしておりましたが、お魚はとっても新鮮というわけでなく、まぁ普通・・・という感想。出てきた舟盛りは、一見豪華に見えます。地魚料理を銘打っているわりには、ボリューム重視だけという感じ。仲居さんもバタバタとしており、落ち着かない感じで、がんばっているのは伝わりますが、なかなか大変なようです。受付時、特におしぼりやお水が出てくるわけではなく、サイクリングで疲れたきった体に部屋までには3階の急な階段。狭めなお風呂に真っ緑のレモン入り。大三島というサイクリングの中間地点の場所なので、便利な立地ではありますので、特別な待遇などは期待なさらずな旅館でした。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。06:20:10料理は大変美味しく頂きました。風呂があまり清潔ではないかと、部屋の鍵がしっかり締まらないことは、熟年夫婦の癒しの旅には合わず、減点させて頂きました。それより酷かったのは、女将さん風の方の態度です。そのためサービスは1にさせて頂きました。楽天ポイントを使って予約し、その金額で請求書が用意されていたにも関わらず、宿を仕切っている感じの女将さん風の方が、この会計は計算が間違っていると言いだしました。誰に確認するでもなく、一人で計算したようで、改めて1万円以上高い金額を請求されました。明細の提示は一切なしの金額のみ。そこで、楽天ポイントを使って楽天サイトから予約したんですが、計算に入れてもらいましたか?とお尋ねすると、そんなのは前の計算書に書いてないから入れてないと、さも当然の様に返答されました。そこで予約時の状況を説明したりメールを見せたりして請求額が1万円以上異なることを説明すると、じゃあこれと、ぶっきらぼうに新しい請求書を出されましたが、また明細は記載なし。一連の間違いに対する謝罪の言葉などは一切なし!!やり取りの粗雑さから、丼勘定になっていたら気持ち悪いので、改めて明細を書いてもらいました。夕方到着時や食事などの際には一切顔を見せず、翌朝の会計時だけ出てきて、私は聞いていないからと、この対応をされたのでは、客に接する方として如何なものでしょうか。夫婦水入らずの癒しのつもりで宿泊しましたが、朝の会計のやり取りだけで、その日1日が台無しになりました。19:26:03この度は御来店ありがとうございました。今回の料金はネットの料金を電話で変更なさって戴き、朝〝まご付き′′誠にごめんなさい。今回の御指示のようにまちがいのないようにネットからのお客様はネットより訂正して戴くように決定させて戴きました。朝のお出かけの大切な時、不愉快にさせ、心よりお詫び申し上げます。今後、また勉強して参ります。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。02:24:29立地がとてもよかったです!サイクリングの人たちにとって良い宿だと思います。私たちの泊まった部屋は旅館ではありませんでした。旅館の隣の普通の家の部屋に鍵を後からつけたもの。鍵はとてもかかりにくく、改善して欲しい。鍵をかけるのを諦めて、貴重品を持ってご飯に行こうかな、と考えたくらいでした。部屋の外にあるトイレは男女共有で、不快でした。洗面所は屋外に取り付けてあるもので、鏡もなく、驚きました。部屋のアメニティの歯ブラシは、ビニールに入ったものでしたが、誰かが開けたものでした。すみませんが、あの様な部屋なら先に言って欲しかったです。19:18:45この度は御利用ありがとうございました。旅館が満室の場合離れの御部屋になる事もありますので、楽天さんの画面にもフローリングでベッドの部屋になる事もありますと表記させて戴いております。御不便があり申し訳ありません。今後共どうぞよろしく御願いします。19:07:46親子でお邪魔しました。前回同様素晴らしい料理大変美味しくいただきました。次回もよろしくお願いします。19:13:53幾度ものご利用ありがとうございます。お魚も夏より秋へと変わります。御味も板達は夏より秋へと変えてまいります。美味しい魚を食べに又どうぞ御来店下さい。心よりお待ちしております。10:34:41高速を降りてすぐの旅館で多々良大橋が部屋の窓から見えました。しまなみ海道の島々と夕暮れの情景がとてもすばらしかったです。お得な訳ありプランということで3Fフロアーはトイレが共同で男女とも各1つでしたが、それで安くなっていると思えばまあ妥当と感じました。料理は土地のものを使いすばらしく、スタッフの方、板前さんも感じか良かったです。19:10:39この度は富士見園をご利用戴きありがとうございました。魚達も野菜も地元にこだわっております。冬の魚を食べにご来店下さい。心よりお待ちしております。16:21:20みなさんのコメントを参考に、事前の心構えをしっかりして行きました。料理の評価が高く、その他の評価が極端に悪いのは納得です。ハイクラスからペンションまで犬連れ旅行を毎月していますが、魚料理はダントツで良かったです。部屋や風呂や設備は、清潔感はありませんが、我慢できないことはないというレベルなので、期待しなかったら大丈夫です。お風呂の洗面台に置かれてたクレンジング他がTHREEだったのにはビックリしました。ドライヤーがないお風呂はさすがに初めてでしたが、部屋にあったので大丈夫。接客も、犬好きなスタッフとは会いませんでしたし、スタッフかどうか分からない割烹着姿の挨拶なしの方も多いけど、期待しなかったら大丈夫。美味しい魚料理がお腹いっぱい食べられると思えば、その他が良くなくてもカバーできる宿でした。私はまた行きたいと思います。19:08:15この度はペットとご一緒にお泊り下さいありがとうございました。宿には設備が小さく3部屋しかありません。宿は島の小さな宿ですのでご不便はありますでしょうが美味しい料理に免じてお許し下さい。ご来店を心よりお待ちしています。20:49:16ご飯がすごい美味しいです。風呂は海水風呂があります。17:10:27料理をお褒め頂きありがとうございます。毎朝、水揚げされた新鮮な魚介類をお客様におしく召し上がっていただけるように日々努力しています。機会がありましたら是非おこしください。23:24:05お料理が美味しく、立派なお造りがとても美味しくゆったりと過ごせました、スタッフの方々の温かさも感じられ、気持ちよく過ごせました、有難うございました、機会があれば是非また、行きたいと思います。17:16:43お造りはその日にいけすから揚げた魚を使用しております。喜んでいただけて嬉しく思います。これからもお客様が気持ちよく過ごしていただけるようにスタッフ一同がんばりたいと思います。御来館心よりお待ちしております。14:33:47初めて利用させていただきましたが、皆さまアットホームに声をかけていただきチワワも大満足でした。鮮度の良いお料理はどれも香りが良くおいしくいただきました。近場なのでたまには出かけたいと思います、ありがとうございました。17:21:36この度は富士見園にご宿泊いただきありがとうございました。ペットを連れてご宿泊されるお客様が最近増えてきたこともあって、当館ではペットを連れてお泊りになられる方が快適に過ごせるように色々とご準備させていただいております。17:25:22ご宿泊ありがとうございました。しまなみ海道というロケーションでおいしい料理、ゆっくりとくつろげる空間を提供できるよう、日々がんばっております。おいしい料理を食べにいらしてください。14:32:38妻と2人で利用しました。部屋にトイレがない可能性と風呂が狭いとの情報から多少の不安を感じていましたが、案内された部屋にはウオシュレット付のきれいなトイレがありました。風呂(男子)についても決して広くはありませんが、インテリアが良く、ほとんど貸切状態で利用できたこともあり満足しています。お目当ての食事は、夕食朝食とも期待どおりでした。建物は古いが清潔感があり、日本的な調度品がところどころに飾られて雰囲気もあり、従業員の接遇は自然でサービスも良く、これでこの料金設定なら大満足です。17:29:01この度は富士見園にご宿泊いただきありがとうございました。建物は古いですが日々手入れしておいります。旅館内の雰囲気等お褒め頂きありがとうございました。これからも料理・接客等さらにお客様に満足していただけるようにがんばります。16:33:5512月11日に宿泊しました。旅館の皆さん親切で丁寧に接していただき、心地よい旅行が出来ました。マイ自転車で盛港まで行って、フェリーでうさぎ島で有名な大久野島まで行ってたくさんのウサギたちに癒されて帰りました。15:46:56この度は富士見園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。自転車で大久野島に行かれたんですね。富士見園の前の港から船も出ています。ありがとうございました。