フリーエンジニアお役立ちブログフリーランスエンジニア・フリーエンジニアになる方法、スキルアップ・キャリア形成、確定申告の方法など、お役に立つ情報をお届けします。スキルとキャリア最近よく耳にする「チャットボット(chatbot)」。その存在は私たちの生活に浸透しつつあります。チャットボット(chatbot)とは「チャット」と「ボット」を組み合わせた言葉で、ユーザーからのメッセージ送信に対して自動応答してくれるロボットのことです。Home」、ヤマト運輸のLINEの会話で宅配便のやり取りができるサービスなど、近年チャットボットは私達の生活のなかでも身近な存在になってきています。チャットボットは最近になって注目を浴びていますが、その歴史は1950〜60年代に遡ります。PARRYなど特定の決まった型のなかで対話するロボットが開発されていました。それでも人間の自然な対話を感じさせるようなプログラムだっため、非常に感動を覚えた方も多かったとも言われています。今チャットボットが注目されるのでしょうか。その背景には人工知能(AI)とスマートフォンの普及が大きく影響しています。近年、AIをビジネス活用する動きが活発化し、さらにAIの研究やサービスが進み、チャットボットもAIの活用の場として広く注目されるようになったのです。スマートフォンの普及でSNSが大きく社会に浸透したのもチャットボットが注目されるようになった要因の一つとなります。チャットボットでなにが実現可能かそれでは、チャットボットでいったいどんなことができるのでしょうか。先に挙げたように「LINEで宅配便のやり取りができる」といったように電話やメールなどの人が行うカスタマーサポート業務をチャットボットが行うことにより大幅に業務を効率化できるようになりました。チャットボットとの対話により、探したい・知りたい情報をすばやく的確に見つけることができます。対話による企業×顧客のコミュニケーションが生まれるため、ユーザーとの接点も多くなります。これにより、顧客エンゲージメントを高めることができ、企業は自社のファンを増やすことが可能になります。チャットボットがマーケティングツールとしても活躍してくれるということですね。このように、チャットボットは企業やユーザーにとってさまざまな利益を生み出してくれます。Watson」の対話システムを導入。LOHACOは親しみやぬくもりが感じられるような会話を重点にしている。LINEチャットボット「これからは、LINEで宅急便!」LINEとクロネコメンバーズを連携すると、お荷物のお届け予定やご不在連絡の通知がLINEでも受け取れます。再配達の予約もLINEで行うことが可能です。一人ひとりの好みに合うワイン、ワインに合うレシピ、コンテンツなどの情報を提供しています。これまで飲用機会が少ない顧客にも気軽にアクセスしてもらうなど、ワイン市場の活性化を目的としています。チャットボットは誰でも作れるチャットボットのサービスはさまざまに存在します。プラットフォームが完成しているチャットボットの提供が多いので、プログラミングがわからない方でも簡単に導入することができます。(レプル・エーアイ)」NTTドコモとIPI社が共同開発した対話式チャットボット「Repl-AI」は、好みのチャットボットを自由に作成することができるボットAPI作成プラットフォームです。自然に会話するチャットボットを簡単に作れるのが特徴。無料プランからのお試しもあります。Watson(ワトソン)は、自然言語処理と機械学習を使用して大量の非構造化データから洞察を明らかにするテクノロジー・プラットフォームです。人工知能のなかでは有名ですね。(拡張知能)」として人間の知識を拡張し増強するもの”と定義しているようです。「なぜチャットボットが必要なのか」「どういう目的で利用したいのか」など目的や費用に合わせたサービスを選ぶことが重要なポイントとなるでしょう。海外から仕事を受注してみませんか?世界で普及しているクラウドソーシングサービスを活用すれば、登録後の数ステップで可能です。今回は、世...記事を読むスタートアップ必見!ハッカーニュースを読む9つのポイントHackerNewsとは、アメリカシリコンバレーにあるアクセラレータYCombinatoeが運営するニュースサイト。ユーザ投稿型をさ...記事を読むGitHubって?プログラマーなら絶対知っておきたいWEBサービスGitHubはリポジトリをホスティングするサービスです。日々、仕事がひっきりなしに飛び交う制作の場面において作業効率化は欠かせません。限られた時間のなかで生産性を最大限発揮するために、さま...記事を読む必読!フリーランスは仕事がない時に節約に徹するべし場所や時間にとらわれず、自由に仕事をする。聞こえはいいですが、フリーランスは想像しているほど華やかではありません!特に最初は安定...記事を読むコワーキングスペースに起こる3つの変化とは。Surveyによると、2022年までに30,000以上のコワーキングスペースが世界中で存在しているだ...記事を読む自宅で仕事が捗らないに「シェアオフィス」という選択肢。打ち合わせの時は相手の話を聞きながらメモをとることになります。新しい製品やサービスを開発し、世の中で使われること。エンジニアであれば一度は思い描く夢の一つではないでしょうか。一方で、こうした新規...記事を読むドローンで変わる6つのビジネス。実際に使われているドローン事例を紹介2014年頃から、徐々に存在感を強めてきた「ドローン」。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト記事のフォローはこちらフォローする新着記事Reactをマスターして、今風フロントエンドの実装をしよう!対シリコンバレー。ニューヨークのスタートアップ事情についてコワーキングスペースに起こる3つの変化とは。オフィス外で働く未来ドローンで変わる6つのビジネス。フリーエンジニアお役立ちブログ。