・成果主義と社員のやる気の関係って...。チキチャンリンチャンリン。毎度お運び頂きましてありがとうございます。先日,某雑誌の電車のつり広告の見出しが目に付きました。某雑誌,思わず買ってしまいました。(^^;そこには,成果主義のこと,給与のこと,上司のことなど,思わず読み入ってしまう内容が満載で,アンケートの言語データも細かく書いてありました。それこそ島倉千代子の「人生いろいろ」って感じでした。社員のやる気の関係って...。前回のメルマガ第029号の「与太郎さんのおすすめ書籍」で,以下の3つの書籍を皆様にお勧めしました。・菜根譚http://book.future-maps.com前回は,単に紹介しただけでしたが,これらを紹介することで,私が皆様にお伝えしたかったことは次のようなことです。・“安易な”成果主義導入は組織運営をおかしくする。うにマネジメントするか考えに考えて導入すること。苦労して評価の悪い従業員(馬鹿正直か不器用か!?)が現れること。さりげなく達成ぶる従業員もいると聞く。予算を取れないので良い評価が付けられない。幹部たちは,予算を少しでも取って自分の組織を活性化しようと躍起になる。パワーゲームは必要悪である。上司,同僚,部下,組織と付き合っているかは,実は本人しか分からない。コミュニケーションなどとお題目を唱えても限界がある。「結局のところ菜根譚。人間みなしたたかなのである。その従業員のしたたかさを計算に入れ,管理職は部下と付き合い,組織運営をして,かつ,成果を出さないといけないのです。いってしまっては,マネジメントする立場の夢も希望もなくなってしまいます。そこで今回は,「成果主義と社員のやる気」について考えたいと思います。途中プロセスはどんなに頑張っても結果が出ていないと点数は平均以下として評定されます。評価される立場からは,行動だけは頑張ったから少し甘く評価して欲しいという思いはあります。結果が出ていない以上,その先の交渉はできません...。どちらかというと...,「努力は認める!良く頑張った!」と評価して,頑張り点をプラスアルファしても,周りから文句が出なかった過去は,“年功序列制度”というありがたい日本的伝統の制度があったからに他なりません。この制度により,ある程度序列が決まっていてモラルもモラールも保たれていました。”のときは,グループで助け合うなどチームワークも良かったと感じる方も多いと思います。“成果主義”では,最終的には各個人をデジタルで評価する制度です。各人が,他人を出し抜こうと思ってもおかしくありません...。,“成果主義”になったから,マネジメント層は,ロボットみたいに心を持たずに淡々と結果だけでデジタルで評価すればいいのでしょうか?私はそうは思いません。原則は,結果主義で評価するというのは“成果主義”の前提ではありますが,成果を出した従業員には,例えば賞与など見えやすい評価でフィードバックし,プロセスは良かったが成果に結びつかなかった従業員には,コンピテンシーが高いということを評価して,ベースに反映するなどやり方を工夫することを検討しても良いのではないでしょうか?世の中でも,成功した成功したと喜んでいる人を見ると,なんてラッキーなのだろうと羨ましく思います。ひとつの成功の裏には99の失敗があると言われます。プロセスを試行錯誤した結果としての成功ですので,この99の失敗を“成果主義”の名のもとに,結果が出ていないからあなたは駄目です。切り捨てては,従業員もそのうち腐ってしまうのではないかと思います。見ていれば分かるはずです。なんだか,長々と語ってしまいました。私の結論としては,「成果主義といえども,プロセス(結果までの行動)も少しは評価する。salt.ほんのひとつまみ日本人的感性を残してもいいんじゃないかなと思う訳です。マネジメント側として忘れてはいけないのは,我が社の成果主義はプロセスを20%分評価対象にします。社員にきちんと伝達し理解を得ることが必要です。それが日本流成果主義であり,成果主義を導入しつつも,全員がやる気を削がれない方法であると思います。これから内部監査を初めて実施する組織や,始めて間もない組織が,どのように内部監査を実施するのかを解説しています。著者は,もともとメーカーに対し二者間監査を行なって資材を調達する立場の責任者を行なっていた福丸さんですから,効果的な内部監査をするための書籍は役立ちます。私も多分に影響を受けている一人です。仕事の機能を明確化し,プロセスのマネジメントに至る考え方を理解できるような方法を示しています。週末になると,「東京パン屋ストリート」(ららぽーと)に行っている。子供が行きたがるからだ。パン屋が集まっただけなのだが,おいしいパン屋さんが,テーマパークのように敷地内に出店しているのだ。たかが,ハンバーガーや揚げパンを買うために40分近く並んだり...。Man」は,まさに高カロリーでも行列のお店。ステーキバーガーを食べたいために,40分並んで,ひとつ500円もするハンバーガーを家族分買っている自分がいる。なんで?と思うが...。作戦にはまりやすい体質なのかも知れない...。おあとがよろしいようで。本メールマガジンの無断転載は禁止します。ご利用の際はご連絡下さい。