僕がコーチになるというわけではなく・・・・この試みがもし成功すれば、患者様やスタッフをもう少しだけでも幸せに出来るのでは??と考えています。思ったこと最近、良くこのようなことを考えます。歯科医院であっても一つの組織であり、周りにある会社と同じようなものです。業務内容が少し特殊であるというだけで。一流の組織とはどういうものであろうか??僕が考えるに、「そこにたずさわる人全てが幸せである」と言うことにつきると思う。具体的に歯科医院という単位でこのことを考えてみようと思う。3種類に分けられると思う。我々ドクターの幸せとは何か?病院としての売り上げ(収入)が多いこと、医療行為としてのやりがい、患者様からの信頼などが上げられると思う。スタッフはどうだろうか?休みが多いこと、給料が高い、医療行為としてのやりがい、患者様からの信頼。患者様の幸せは?安い、早い、質の高い医療サービスなどでしょうか??この三者三様の幸せは、お互いが相反する命題がテーマとなっていることにお気づきでしょうか?例えばお金に関して言えば(いやらしいですが・・・・)病院のの収入が増えると言うことは、1患者様が増えるか?2単価が高くなるか?3スタッフの給料が安いか?いずれしかありません。良さそうな1について考えてみましょう。言う方法を取らざるを得ません。(A)はスタッフの反感を買うかも知れませんが、ドクターと患者様は喜びます。(B)結局固定費の増大を示すことになり、またそれに伴う雑用との増加、スタッフ間の一体感の再構築など病院経営にとっては必ずしも良いとは思われない事になります。(C)これも投資の増加すると言うことで、その投資を取り戻すためにより働くと言う状況になります。2ですが、これに関しては、ただ高く、いろんな事をやるという意味ではなく、より高い医療サービスを患者様に理解して頂いてと言うことになりますが、やはり患者様の負担は大きくなりますし、急にそのようなシステムを構築するのも至難の業です。3これはあり得ないと思われますが、例えば患者様が少ないとか、収入が減ったとかであれば、経営改善として行わなければならないこともあるかもしれません。スタッフは大反対でしょうが・・・・というわけで、たった一つの話でさえ、各々の利害関係は対立軸にあるのでみんなが幸せになるには、自己犠牲や、他を思いやる気持ち、組織への貢献等をいろんな立場で考えなければいけないと言うことです。組織全体として幸せでなければ、個々人だけが幸せであっても回り回って、その幸せな人までも必ず不幸せになっていくと思います。組織あっての個人、個人あっての組織。組織の強さこそが、さらに、そこに関わる多くの人を幸せに出来る。組織が、一人の力により強き組織であり続けるのは、無理です。皆様のご協力があってこそです。今後とも強い組織になれるように日々精進して参りたいと思います僕ももっといろんな事を考えなければいけないと思う。お知らせ診療時間はセントラル歯科は5時までです。毎度、皆様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。11月の予定、TOPページアップしましたのでご覧ください。エンタメ皆さん,ご存知出すか??鳥越村にある樹齢1300年の杉の木です。昨日、僕の友達の歌手が絡んで(リンク参照)その木の下で、夜通し歌会が催されました。昨日の日暮れから今朝まで。人里離れた山奥に声が響き渡り、たき火の明かりが、大杉を照らしながら「なんと幻想的な世界だ」と思ってしまいました。歌ってる人、見ている人のなんと楽しそうなことか!!!ちょっとうらやましくなりました。(だってみんな酒入りまくりですしね)僕は、今日の仕事があるので、お酒も飲まずに早々に退散しましたが、ずっとその雰囲気を味わいたかったです。来年チャンスがあれば行ってみるといいです。