23:38:57皆さんが親切でした。雨の降りで車まで傘さして迎えに来てくれました。22:07:07旅館が非常に古くて、お部屋も微妙。露天風呂のお湯は42度で、外が相当寒いのでぬるく感じました。食事は、本当に素朴で本当にコスパが悪いと思いました。11:19:32予定時間よりも早めに到着しましたが、出迎えと部屋の案内をしてくださりありがとうございました。大好きな温泉に入り身体と心が温まりました。夕食も貸し切り部屋でいただき、評判通りのメニュー豊富でゆったりとくつろぎながらいただきました。食後のお風呂は勿論ですが、部屋からの庭園の眺めにも感動しました。朝食は食べ残すぐらいのメニューの多さに驚きました。チェックアウトの時に、女将さんが自ら見送りいただきありがとうございました。時間と余裕があれば再度、温泉と食事の看板通りの「柳屋」さんを選びたいと思います。15:57:08当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂き、今後への課題として取り組みたいと思います。皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力いたす所存です。ご来店心よりお待ち申し上げております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。00:10:45とても良かったのですが、寝具が、かけ布団カバーの折り目にホコリが付いていたり、髪の毛が数本付いていたりと、ちょっとびっくりでした。風呂や食事が良かっただけに残念なところでした。11:58:52部屋が広くて快適でした。16:16:19お部屋カラー庭が見えるし、とても静かで良かったです温泉もゆたっり出来て良かったです食事の量が多すぎて残してしまいました。申し訳なく思います若い人達には量が多くてもいいかもしれませんが、シニア向けに量より質を上げてもらえたら良いと思います。18:13:13初めて山梨旅行へ行きましたが楽しかったし、スタッフの皆さんも良くてまた行きたいと思いました。14:25:58当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご来館して頂きましたすべてのお客様にご満足頂きゆっくりお寛ぎ頂けますようスタッフ一同心掛けております、又のご来館心よりお待ちいたしております。暑い日が続きます、お身体ご自愛されますように。21:29:24部屋付きの露天風呂は広くて浴槽も大きく最高でした。残念なのがシャワートイレのシャワーが音だけで全く機能しませんでした。いう所までチェックをしてください。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。16:51:43お部屋はきれいな庭に面していて情緒があって良かったです。欲を言えばお風呂がぬるかったので温度がもう少しあればということです。17:23:40露天風呂付のお部屋でした。露天風呂は何度も入りました。お部屋も広く、建物も庭に面する回廊型のつくりでしたので、落ち着きました。湯村温泉自体はさびれてしまっていますが、この旅館の建物はその中でもひときわ立派でした。残念なのは食事でした。建物や部屋の造りに比べて、なんとも貧弱です。改善の余地があると思います。朝食の方がまだよかったです。板前さんもいらっしゃるのでしょうから、もっと創意工夫をしてみてください。15:15:32昔、祖母によく連れていってもらってた時の雰囲気は残しつつも内観は綺麗で客室も広くゆっくり出来ました。客室露天も気持ちいいし、浴場も男女交代制なので夜も朝も楽しめます。御食事も和を主体とし満足しました。今度は自分や嫁の両親も連れて行きたいと思うような良い宿でした。20:10:2350歳以上スタンダードプランをお願いし、友達同士集まって同窓会をしました。飲み物サービスをボトルにしていただき大変うれしかったです。ところが、食事が大変質素でした。スタンダードでこの食材はないだろうと思われる内容でした。一緒に宿泊した皆が口をそろえて言っていました。これなら金額を上げて、もう少し良いものを食べたかったです。活字のメニューと写真ではわからないものですね。これをスタンダードとしているところが残念でした。15:14:08当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お食事に関しましては今後の課題とさせていただきたいと思います。ご意見を頂きありがとうございました。19:32:38親子で利用させていただきました。食事内容は子供には向かないかなと思いますが、当方はお酒を嗜むのでつまみながら楽しめましたし、しっかり食べるにしても十分です。お風呂もゆっくりのんびり入れたので非常に良かったです。スタッフの皆さんの心遣いやサービスも良く、思い出に残る旅となりました。16:47:36夫婦2人で客室露天風呂付きの部屋に一泊しました。良い点は、部屋は清潔で露天風呂がいつでも好きな時に入れて最高でした。仲居さんは元気が良く、温かい対応で迎えて下さりとても良かったです。悪い点は、シャワーのお湯がなかなか出ず、5分以上出しっぱなしにしてもかなりぬるくて、びっくりしました。この時期から寒くなるので温度調整と直ぐにお湯が出るよう改善して頂きたい感じでした!最初に何も言われなかったので服を脱いでから気づくと風邪を引きそうです。夕食ですがプラン価格に対して料理の質が乏しく、豆腐料理や鮭など家で作れるような食材ばかりで少しがっかりしました。お客目線というよりは利益を考えてのメニューかと感じてしまいました。味は美味しかったので、食材にこだわって頂けたらまた宿泊したいと思います。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。18:56:537月28日、両親と子供達と1泊しました。台風の為、予定より早くチェックイン(もちろん連絡してから)。「今日は、中国の団体さんがいらっしゃるので、賑やかになってご迷惑おかけします。お夕食のドリンク1杯サービスさせていただきます」って仲居さん言いましたけど、プランの中に「夕食時ドリンク1杯サービス」入ってましたから!!それを「ご迷惑かけるからサービス」って、おかしくないですか?夕飯の時間まで、10分切ったのでお部屋に行ったら「えっ?もう?7時って聞いてるんで、まだ何も用意してないですよ」って言われるし。22:33:16湯村温泉街の奥(北側)に建つ、庄屋の屋敷風でありながら築は新し目に見える中型旅館です。スタッフの対応は丁寧で、設備も食事も良かったです。温泉はちょっと勧められるものではありません。湯村温泉の湧出特性上やむを得ないのかもしれませんが、循環で塩素臭がきつく、普通のホテルの温泉の様で残念でした。20:28:484月30日に主人と息子と3人で宿泊しました。快適に過ごせる旅館でした。お部屋も、和室に加え、広縁のテーブルセットと掘りごたつまであり、大人ばかりの家族にとって、1人の空間を持てて、ありがたいスペースでした。中庭もしっとりと落ち着きがあり、池の水の流れる音が心地良かったです。お風呂も周囲に建物があるとは思えないような作りで、自然の中でお湯に浸かっているようでした。日中の爽やかさとは打って変わり、日が沈むとともに冷え込んできましたが、足袋がとても重宝しました。朝食も和食でしたが、サラダなどはバイキング式になっており、とても嬉しく頂きました。接客も丁寧で、笑顔があり、気持ちよく過ごすことができました。この夏、息子が海外勤務になります。このように行き届いた日本の温泉旅館に宿泊でき、本当に良かったです。05:58:36大変お世話になり、ありがとうございました。スタッフの方の気遣いとても優しく、親切で、大満足です。ぬる湯のイメージで伺いましたが、熱く、ゆっくりと入る感じではなかったのが、残念です。夕食も柳家さんの特色があると良いなぁって思いました。心遣いのあるお宿でした。総合12人中2人の方が参考になったと投票しています。07:33:33入籍祝いとして伺いました。主人が大浴場は入れないので、露天風呂付き客室を予約。夕ご飯前にお風呂に入ろうと思い浸かり初めて少ししたら、何故かお湯が徐々に少なくなっていく。思いシャワーを浴びるがシャワーのお湯は温度MAXにしてもとてもぬるく、しかもチョロチョロとしか出てこない。これじゃ頭すら洗えない。外の気温も寒くまたお風呂に浸かるがお湯が全然少ない。機械のトラブルとの事でした。貸切風呂も機械のトラブルで使えないとの事、大浴場を勧められたが入れないので部屋にあるシャワーで我慢。思ったらこちらのシャワーも何十分も出していないとお湯が熱くならない。笑えてきましたね(笑)洗面所でお湯がすぐ暖かくならないので、この寒い中、朝冷たーい水で顔を洗いました。宿の方たちは親切で良かったと思いますが、もう二度と行きたくないですね。