コンビニ支払い決済まで行ったのに、受注リストに注文の反映がないこのトピックには4件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。さんが最後の更新を行いました。#88245g0shikitsubaki参加者お世話になっております。決済モジュールとして使用しているイプシロンにはコンビニ支払いがあったというメールが届いたものの、Welcart上の受注リストにお客様のご注文が反映されない状態が発生しています。現在はお客様と直接メールでやり取りを行ってご注文詳細などを確認している段階ですが、このような場合何が原因であるのか、どのように解消すればよいのか見当が付かない状況です。#88246yskysmrキーマスターこんにちは。コンビニ決済の受注データが”常に”作成されないのでしょうか。”時々”作成されないのでしょうか。受注データの復旧の手順は以下をご参照ください。ご返信ありがとうございます。コンビニ決済の受注データが作成されなかったのは今回が初めてです。今までも受注リストはきちんと作成されており、今回の状態が起きた後に、私の方でPC・スマホ両方からテスト注文を行ってみましたが、どちらも受注データが作成されました。受注データの復旧についてもご教示いただき、ありがとうございます。申し訳ありません、今ほど教えていただいたとおりに受注データの復旧を試してみようとしたのですが、受注リストの操作フィールドの中に【決済直前ログ一覧】のボタンが見つかりませんでした。受注リストの切替についてもWelcartシステム設定で【新しいデータリスト】が動作中になっているのは確認しました。申し訳ございません、自己解決ができました。無事、受注リストのデータ復旧登録もできましたので、お礼申し上げます。(全5件中)このトピックに返信するにはログインが必要です。