住宅CMサービス広島(ダブルスネットワーク株式会社)広島で「家づくり」のお悩みごとを丁寧に解決していく(コンストラクション・マネジメント)CMサービスです。家づくりで泣く業者~あなたの発注は正しいか?~メールマガジンに記載されている情報は配信日時点のものです。記載内容が最新の情報と異なる場合があります。家づくりという大きな「事業」に失敗しないノウハウを提供していきます。発行者の若本修治です。最近、急に暖かくなってきました。新しい季節はもうすぐです。今週の本文の始まりです。いえば、引越シーズンです。以前住宅リフォームのFCチェーンの地域本部に勤務していました。今、住宅リフォームの市場も拡大しており、多くの業者が参入しています。大手から、地元の家族経営の小さな専門工事業者までさまざまです。工務店に限らず、サッシ屋さんや塗装屋さんなど業者さんからも、いろいろと現場の状況を聞いています。その中で、こんな話があります。地元のA様から外壁の吹き替えの相談を受けました。元請の住宅メーカーからの仕事が減り、自分たちで営業活動をした結果です。慣れないチラシ作成や営業活動で、近所の人が声を掛けてくれました。リシン吹付け」という仕上げです。この仕上げは外壁にひび割れが出やすいこともあり、少しグレードの高い「弾性塗料」(引っ張ると伸びるような柔軟性のある塗装)を提案しました。お客様から、おおまかな予算も聞いていたので予算内に収まる提案です。それから数日たった頃、お客様から電話がありました。A様:「先日は見積ありがとうございます。検討したのですが知人の紹介で他の会社にお願いすることになりました。塗装屋さん:「えっ、そ、そうですか・・・。営業マンのように即日再訪問したり、切り返しのトークのノウハウも持たない人のいいその塗装屋さんは、すぐにあきらめてしまいました。▽それから数週間後、これまで長らく下請けをさせてもらっていた大手ハウスメーカーの現場監督から、久しぶりに塗装屋さんに電話がありました。「新築の受注棟数が落ちているので、リフォームにも力を入れるようになりました。外壁の吹き替えの仕事が決まったのでお願いしたい。職人を遊ばせるわけにはいかないし、ずいぶん世話になった監督なので、予算は厳しいが請けようか・・・。監督から指示を受けた現場地図を見て塗装屋の社長は愕然としました。あれっ!ここはAさんのお宅では・・・???しかも、仕様は自分が提案したものよりかなりグレードが下です。予算がないから、下塗りも1回だけ。現場にお断りしたはずの塗装屋さんが来てAさんもビックリ!「メーカーの方が保証付きで安心そうだったから」との理由です。95万円』(でも、かなり安い仕様!)※大手メーカーから塗装屋さんが請けた金額は、○○万円(すみません。これは非公開とさせていただきます。開催したセミナーに参加されたB様ご夫婦。ご主人の実家の敷地の一部を分筆して、小さな家を計画していました。何社も自宅まで営業に来ているようです。無料のプランも出来上がっています。予算がないので、競争見積で安くならないだろうかとの相談です。予算を聞くと本当にローコスト住宅。(・_・);(坪○○万円というチラシの影響か?)プランからやり直さなければとても実現しそうにありません。水回りを除きほとんど間仕切りのないローコストのプランが出来ました。私はお客さまから事務所に来ていただくのを基本としています。弁護士だって建築士だって、専門家は自宅に訪問して契約は迫りません。訪問して契約を迫るのは、そのコストに見合う利益(暴利?)のある業者と相場は決まっています。(って、気付きませんか?)B様にも事務所にお越しいただき、プランや弊社の業務を説明しました。2種類提示したプランで、新しい要望が出てきました。次回の打合せでそれを反映させたプランを作りましょう・・・。数週間後・・・B様は、熱心に通ってくるY社に決められたようです。してY社に決められたのか、尋ねてみました。読んでみて、家づくりに参考になる本を紹介します。どの業者さんに頼んでも「こんなはずでは・・・」ということはほとんどありませんね。家具を傷つけないことや、金額の差くらいです。予算に応じて自分で出来ることはすれば安くなります。本当はもっと安く出来ていたかも知れないし、もっといい材料を使えていたかも知れないのです。(分かっていない状態で契約してしまっているのです!)あなたが、大手に頼んだことにより、泣く泣く本来の手間を減らし、いい腕を発揮できない職人たちがいるのも事実です。(数奇屋大工がボードの釘打をしないと食べていけない時代です)日本の建築の技能は果たして継承されるのか?・・・不安です。1.同じ予算であれば、大手よりも地元業者の方がいい仕様になる。2.依頼内容が決まっていれば、地元業者の方が安く出来る。3.でも、信頼できる地元の業者探しは難しい。http://www.cms-hiroshima.com/clum/vol_7.htm(若本が書いたコラムに関連知識を載せています)↑リフォームで『多能工』という考え方があります。手掛けているCM(=コンストラクション・マネジメント)に興味を持っている経営者がわざわざ新幹線に乗って広島までお越しになりました。お一人は、その昔10年ほど住宅の営業をされていたコンサルタントの方。翌日は、建材販売店の経営者でCMの事業化を考えているという相談。長年業界で矛盾を感じながら、皆同じことを繰り返してきたようです。最近メルマガやインターネットでも新しいうねりを感じています。住宅の生産方式でもパラダイムシフトが起ころうとしています。(つまり、これまでの常識が崩れ、新しい枠組みができることです。)次週、メルマガ読者だけに新しい生産方式の住宅をご紹介いたします。『住宅コスト削減術』や『業者選びのコツ』、『欠陥住宅を防ぐ方法』から『住宅ローン攻略法』まで、生涯にわたって豊かさに影響する住居費のコントロール方法を週刊で提供していきます。