[Googleアナリティクスの使い方]Googleアナリティクスのコンバージョンを考えるこれまでコンサルしてきたサイトできっちり考えた上で、Googleアナリティクスでコンバージョンの設定を行っているサイトは半数にも満たない。通常、ホームページを作る際には目的があり、その目的が達成されているかを計測する目標があるはずだ。ゴールも設定せずにWebを活用するなど、Webに限らず考えられない。コンバージョンってなに?コンバージョンというのは、ホームページの目標となるものだ。ホームページを訪問したユーザーに行動して欲しいゴールを検討すると、たとえば以下が挙げられる。『このボタンをクリックして欲しい』つまり、Webサイト上でのユーザーに行って欲しい行動をゴールとして計測するものをコンバージョンという。至っていないならどこで離脱したか、などデータを解析し次の一手を検討するものだ。データを解析するには、ゴールを含めたユーザーの行動を計測しているのが前提であり、その計測するものこそ、目標、すなわちコンバージョンだ。コンバージョンを計測せずして、マーケティングを実行しているとはいえない。マーケティングとコンバージョンの計測はセットと考えておこう。Googleアナリティクスが優れている点は、これらのゴール目標、コンバージョンを計測するための設定が簡単にできるという点だ。簡単とはいえ、Webにあまり触れていない方には、そもそもGoogleアナリティクスが難しく感じるだろう。分からないカタカナ語が並んでいるため、初心者には萎縮してしまいがちだ。1つ1つ画像をはさみながら計測方法の手順を解説していこう。今回はネットショップなどの特定のページへの訪問をゴールとするサイトのコンバージョン設定方法を解説する。手順1:アナリティクス設定をクリックまずは、レポート画面からアナリティクス画面へ移ろう。手順2:ビュー>目標をクリックビューの列の上から3つ目に『目標』というメニューがある。手順3:+新しい目標をクリック新規に目標を作る際は、このメニューから始める。い合わせ』『ユーザーのロイヤリティ』と並んでいて、どれを選択すべきか迷うだろう。安心してほしい、どれを選ぶかなど気にしなくて良い。迷ったら『カスタム』にチェックを入れて『次のステップ』をクリックしよう。手順5:目標の説明ここからは業種別に見ていこう。分かりやすい名称をいれておこう。書き方のルールはない。ゴールが『お買い上げ完了』であるなら、そのページを名前にすれば良い。目標スロットID・・とりあえず初心者は気にしなくて良いので、あらかじめ表示されているものをそのまま設定すればよい。地図のダウンロードや特定のボタンのクリックを目標とする場合ネットショップの目標設定の場合ネットショップのマーケティングは、シンプルだ。要はいかに多く、ユーザーにお買い上げ完了までの行動をとってもらうかだ。そのため、マーケティングの分析のためには、ゴールページにあたる完了ページのURLを目標として設定すれば、ゴールに到達したかどうかのデータは計測でき、次の行動につなげられる。入力フォームから購入完了、すなわち目標達成に至るユーザーの行動も把握する必要があるため、より精密にマーケティング施策を実行するには、その点も計測したいはずだ。その設定の手順まで説明する。入力ページ、確認ページ、完了ページ(サンクスページ)のURLをコピーして保存しておこうまず、『目標』についてURLを入力する欄に完了ページのURLを入力する。次に、『値』について1件のコンバージョンの金額を入力する。分からなければ1000と入力しておこう。ここの金額もコンバージョン率などから細かく計算する方法がある。ここでつまずくと本末転倒なので、気軽に金額を入力しておく。分かりやすい名前を入力する。スクリーン/ページのところには、対応するURLを入力する。※必須かどうかの箇所は、『いいえ』を選択しておく。個々の項目を追加するには『+別のステップを追加』をクリックすれば最大20個まで増やせる。最後に『この目標を確認』をクリックしてみる。以下のように0%となる場合は上記の設定のどこかに誤りがあるのでやり直してみる。『再確認』をクリックして確認を行う。目標到達プロセスの重要性まず、下図を見て欲しい。目標到達プロセスの設定を行っていれば、これらのデータが取れるのだ。設定した目標の状況を計測できるメニューが揃っている。中身を見ることができる。目標到達プロセスはなぜ重要?上記にも書いたとおり、マーケティングとは成果につなげることが目標だ。ネットショップでは、その成果が販売個数のため、マーケティングを成功させるためには、最も成果に影響を与えるところから改善することが重要となる。カゴに入れたということは、購買意欲がとても高いということだ。それが途中で離脱するのは、何らかの心理障壁が働いたためと考えられる。その心理障壁が働いた箇所は商品によってマチマチである。入力ページで出て行く場合もある。それらのユーザーの行動を把握すると、ユーザーの心境を推察し、対策を行える。完了までたどり着いた数を200とすると、フォーム離脱率は80%になる。この離脱率を20%下げられたらどうなるか。