BOT】とイデア・レコードの飲食店向け予約管理システム【お席トットくん】を連携させた新しいシステムを共同で開発し、2019年9月以降に運用を開始する予定です。https://www.atpress.ne.jp/releases/189793/img_189793_1.png近年、企業における人手不足や働き方改革の広まりを背景に、ITを活用した業務の自動化・効率化により生産性を向上させるニーズが急激に増加しています。BOT】では、ヘルプデスクや顧客問い合わせをはじめとした社内外の問い合わせに高い精度で自動応答する問い合せ対応専用チャットボットサービスや、既存の業務システムやサービスと連動しワークフローやサービス自体をチャットボットで自動化する業務自動化型のカスタマイズチャットボットなどで、こうしたニーズを抱えた多くの企業様の課題解決をサポートしてまいりました。ビジネスにおけるWebソリューション」をビジネスコンセプトにクラウド型予約管理システム【お席トットくん】や、ブランディングと集客ツールを兼ねた総合的なチャネルであるオウンドメディアの構築・運用を、個店様から大規模チェーン店様まで、居酒屋、カフェ・バー、レストラン、料亭など規模や業態を問わず幅広い店舗にサービスを提供し続けてまいりました。bot】を共同開発し、店舗のWebサイトに設置されたチャットボットからお客様が手軽に予約申し込みや店舗検索できる仕組みを実現いたします。これまでの電話や問い合せフォームでの予約フローとは異なり、チャットボットとの会話形式でいつでも待ち時間なく手続きを進めることが可能になるため、予約申し込みの敷居を下げるとともに、店舗が満席であった場合に他の店舗を案内することも可能です。軽減やネット予約獲得の最大化だけでなく、顧客満足度向上にも寄与いたします。https://www.atpress.ne.jp/releases/189793/img_189793_2.jpgまた、従来店舗側の顧客接点はお客様が予約した後に限られていましたが、店舗検索と予約が可能なチャットボットであればお客様がお店を決めるまでの行動履歴の取得や、利用前後のお客様の声を伺うユーザーアンケートの導入なども実現できるため、新たなマーケティング施策に活かすことも可能になります。イデア・レコードの飲食業界における顧客基盤や知見、および当社のサービスデザイン・AI技術・開発力などの強みを活用し、本システムの拡販を共同で推進してまいります。6.0以降でのみ動作します。環境依存文字については、正しくご利用いただけない場合がございます。このページの先頭へ戻る左カラムのナビゲーションは、frameを使用しています。Corporation。