お客様サポートページの先頭です。回答セーフモードで起動して動作不良の症状が改善される場合には、インストールしたアプリケーションによって動作不良が発生している可能性があります。その場合、インストールしたアプリケーションをアンインストールすることで症状が改善される場合があります。※セーフモードとはご購入時の状態に近い状態で起動させる機能です。<ご注意>必要なデータを事前にバックアップした上でセーフモードをご利用ください。お客様ご自身で作成されたウィジェットが消える場合があります。セーフモードは通常の起動状態ではないため、通常ご利用になる場合には、セーフモードを終了しご利用ください。電源がOFFの状態から電源ボタンを2秒以上押し、ドコモのロゴが表示されたときからホーム画面が表示されるまで[メニューボタン]を押し続けてください。※セーフモードが起動すると画面左下に「セーフモード」と表示されます。※セーフモードを終了するには電源を一度OFFにし、起動し直してください。【アプリケーションのアンインストール方法】[メニューボタン]→[本体設定]または[設定]→[アプリケーション]→[アプリケーションの管理]→アンインストールするアプリケーションを選択する→[アンインストール]セーフモードで動作不良の症状が改善されない場合は、本体故障の可能性が考えられますので、故障取扱窓口へご相談下さい。:P-02Dアンケート:ご意見をお聞かせください参考になった参考にならなかったご意見・ご感想をお寄せください。アンケートには電話番号等を記載しないでください。お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます。お問い合わせにつきましては、下記「問い合わせ」からお願いします。関連するFAQ電源ボタンを押してバイブが動作した後、何も表示しない。