村上憲郎氏は6月29日,情報通信政策フォーラムのセミナーで講演,Googleの思想やビジネスについて説明するとともに,会場からの質問に答えて検索結果の削除基準などについて説明した。村上氏は「Googleの考え方」と題して講演。Googleのミッションは「世界のあらゆる情報を整理して世界中の人がアクセスできるようにすること」であり,それをファイナンス面で支えるために広告があると語った。メールやニュース,地図など様々なサービスを提供しているが,いずれも検索の延長にあるという。Yahoo!は「目次」,Googleは「索引」であり,Googleはポータルを目指しているのではなく,Googleとしか呼べないビジネスモデルであると村上氏は言う。Googleのサーバーは秋葉原より安いサービスを支えるインフラを村上氏はこう表現する。「これまであまり語られてこなかったが,背後にとてつもないスケールのコンピュータシステムが存在する。巨大なサーバー,究極のフォレルト・トレラント,グリッド・コンピュータとでも呼べる,世界で最大規模のシステムがあり,現在もその規模を拡大しつつある」。このシステムはきわめて廉価に作られているという。「みなさんが使っているパソコンの部品と同じで,最先端の部品などは使っていない。コストパフォーマンスのよいもの,マザーボードで言えば必要のない機能を削ぎ落としたもので,秋葉原で買ってくるより安く買っている」(村上氏)。これらのサーバーはオープンソースOSのLinuxで動いている。Googleの強みは社員の半分を占める約3500名の優れた開発エンジニアであると村上氏はいう。研究開発拠点は本社のあるマウンテンビューのほかニューヨーク,東京,スイスのチューリッヒ,インドのバンガロールにある。「市場があるところではなく,優れた人材がいるところに拠点を設けている。ローカライゼーションはマウンテンビューで行っており,各拠点はローカライゼーションのためにあるのではない」(村上氏)。Googleが技術者を引き付けている理由については,技術者の自主性を重んじる社風もあるが「Googleの巨大なインフラを使えることが彼らにとって魅力になっている」(同)。ネットに乗っていない情報を検索可能にするGoogleがこれから目指すものについて,村上氏は「ネット上の検索はそこそこ出来てきた。ネット上の情報は引き続き主要な課題だが,今後はまだネットに乗っていない情報,紙の上に印刷されている情報やビデオなどを検索できるようにしていく」と語った。Videoといったサービスを開始している。プライベートな情報も検索の対象に加えていく。ファイアオールの向こう,イントラネット上の情報を検索する,Linuxを搭載した検索専用マシン「Google検索アプライアンス」がその例である。「検索したプライベートな情報をGoogleが吸い上げることはしない」(同)という。Google全体の収入の1%程度になっている。紙,ラジオ,テレビへの広告配信もGoogleの収入は99%が広告だが,その多くが「月1万円からといった小口の,しかし積み上げれば膨大になるロングテールの顧客からの広告」(村上氏)という。「顧客が検索している,即ち買う気満々の時に,検索内容に合わせた広告を表示することで,広告のROI(投資対効果)を画期的に改善した」(同)。Videoでは有償コンテンツの販売も行っているが「Googleとしては基本的に広告モデルにしていきたいが,課金したいというコンテンツオーナーのために販売も行っている」という。広告モデルの場合,広告料金の8割がコンテンツオーナーに,2割がGoogleに配分される。新しい広告の形態としては,紙の雑誌への広告を実験している。雑誌の広告スペースが余った場合などに,即座に入稿できることが利点」(同)。ラジオ広告の開発も進めており,番組で話された話題に即した広告を選んで放送する技術を開発している。Videoといったものも考えられるのではないか」と語った。Googleはビデオ広告を配信するサービスも開始している。検索やサービスの品質を高めるためには「万人向けのサービスはそろそろ限界に近づきつつある。今後は品質を高めるためにパーソナライズが重要になってくる」との見解を示した。検索結果から情報を削除する3つのケース会場からは「検索結果に表示されないよう情報を削除する,いわゆる“Google八分”について日本法人はどの程度イニシアティブを持って行っているのか」などの質問がなされた。村上氏は「情報を削除するケースには3種類ある」と話す。「基本的には削除したくない。我々がそういったことを行うのは僭越であると考えている」(同)。削除を行う1つめのケースは「犯罪にからむサイト」。児童ポルノ,麻薬販売,テロリズム称賛などのサイトである。犯罪にも各国の事情によるものがあり,例えばドイツではナチスを礼賛するサイト,日本では架空口座販売が非合法として削除対象になる。2つめはSPAM的な手法によって検索順位を向上させるサイト。Guidelines)。3つめは「個人や法人から『このサイトは自分の権利を侵害している』というクレームがあったサイト」だ。権利侵害とは,著作権侵害や名誉毀損である。「こういったケースは非常に悩ましい」(村上氏)。「そのような場合,グーグルではまず『基本的には我々のあずかり知らぬところであり,コンテンツの持ち主とお話しください』と答える」(同)。当事者同士で解決しないケースが多く「内容証明付で削除要求が送付されることも多い」(同)。「日本にはサービスプロバイダ責任制限法もあるが,実際に権利侵害が発生している場合,Googleが訴えられる恐れがある。我々に司法判断はできないが,株主に損害を与えないため,法務部が判断し,要求が正当と考えられる場合削除する。削除した事実は米国の第三者機関に提示している」(村上氏)。「法律が整備され損害賠償が免除されるとしたら削除を行わないのか」との質問に対しては「例え賠償を逃れられるとしても明らかな権利侵害が発生している場合は看過するわけにはいかず,削除せざるを得ないのではないか」との見解を示した。中国向けの「Google.cn」では中国政府の要求によるとされる検閲が行われ「一部のデリケートな情報」(Google)が検索結果に表示されない(関連記事)。この件について村上氏は「『法輪功』や『天安門事件』は1つめの,犯罪に関するケースであると考えている。中国に関しては,社内でも大激論があり,忸怩たるものはあった。中国のユーザーがサービスを利用できるようにすることが重要だと考えた」と語った。会場からは「自分のサイトに貼ったGoogleのAdsense広告が無料の公共広告になっていた。Googleは掲載基準をなぜ公表しないのか」という質問もあったが,村上氏は「個々の事例については回答していない」と答えるに留まった。技術者は広告が貼れるかどうかを考えてはならないまた「Googleはサービスを次々と提供しているが,必ずしもビジネスとして成立するかどうかわからないサービスもある」という質問もあった。村上氏は「Googleの目的は情報を整理して届けることで,広告ビジネスはそれを支えるために行っている。技術者に対しても,サービスを考える際に『そこに広告が貼れるかどうかを考えてはならない』と言っている」と回答。Googleにとって広告ビジネスは手段であるという考え方を改めて説明した。nikkeibp.jp)インタースコープは6月29日、インターネット・ユーザーによる他メディア(テレビ、新聞/書籍)の利用時間に関して調査した結果を発表した。それによると、インターネット利用時間が長いほど、テレビを長時間視聴する傾向があるという。1日のインターネット利用時間が「1時間前後」のユーザーでは、27%がテレビを「3時間前後またはそれ以上」見る。時間前後」のユーザーの場合、その割合は34%。「3時間前後」のユーザーでは45%、「それ以上」のユーザーでは52%と拡大する。いずれも仕事以外でのインターネット利用およびテレビ視聴に限定しており、テレビを見るのと同時にインターネットを利用するといった「ながら」の時間を含む。1日に新聞/書籍を「30分前後またはそれ以上」閲読する割合が最も多いのは、インターネットの利用時間が「2時間前後」のユーザーである。インターネットの利用時間がこれより少ないユーザーおよび多いユーザーはともに、新聞/書籍の閲読時間が減少する。書籍のみについてみると、インターネットの利用時間が「3時間前後」以上のユーザーは、1日の閲読時間が「3時間前後またはそれ以上」の割合が高まる一方、「ほとんど読まない」という割合も増し、二極化の傾向がみられた。調査は5月16日、17日にインタースコープのWebサイト上で実施した。有効回答数は2000。nikkeibp.jp)経営コンサルティングを手がけるリンクアンドモチベーションは6月28日、2006年の新入社員を対象に行った意識調査の結果を発表した。それによると、新入社員は「会社の方向性」や「職場の一体感」を重視しているという。76.6%で最も多かった。これに「会社理念」(66.7%)、「事業の社会的影響力や意義」(64.8%)、「会社の事業戦略や方向性」(62.8%)と続き、会社の方向性に注目する傾向が強かった。「専門能力が身につく」(59.7%)、「研修制度や提案制度が充実している」(59.7%)など、キャリアを向上する環境への関心も高い。入社後の職場に求めることは、「自分の意見や考えを活発に発言し、それを聞き入れる姿勢」が最も多く91.2%。「メンバー同士のスムーズな連携」(90.2%)、「切磋琢磨する雰囲気」(86.0%)などが挙がり、職場との一体感を持って仕事を進めたいという希望が多いことが分った。上司や先輩に対しては、85.9%が「意見や改善点を聞き入れてくれること」を望んでいる。ほかに「基準が明確で納得感ある評価をしてくれること」(85.0%)、「自分の持ち味や特徴をおさえてくれること」(82.9%)、「仕事の成果を褒めてくれること」(76.2%)などが挙げられた。リンクアンドモチベーションでは、「自立性を尊重して陰から支えて欲しいという、母性的なものを求める傾向がある」と分析する。有効回答数は4042。性別内訳は男性2581、女性1441。FREEDOM」で、システムインテグレータなどパートナー企業に向けた技術支援策を打ち出す。本誌取材に対し明らかにした。無線LANと携帯電話のデュアル端末「E02SA」に、端末と企業の業務システムを連携させるためのミドルウエアを標準で実装する。これに合わせてパートナー向けに、ミドルウエア上で動作するクライアントソフトの開発環境を提供する。E02SAと社内にあるデータベース上の在庫情報を同期させるなどの業務アプリケーションを、迅速に開発できるようになる。FREEDOMを、無線IP電話だけでなく業務システムの一環として販売したい考え。そこでE02SAのアプリケーション開発環境を強化することで、PBXベンダーに加え、システムインテグレータとの提携も拡大する。Communicator」を発表した(写真)。スカイプとポリコムの“高品質コミュニケーション・ソリューションの提供についての合意”に基づき開発した両社共同のブランドによる最初の製品である。Technology」を採用しており、エコーの残響やハウリングがないという。音声帯域は22kHz。Communicatorに内蔵されたUSBケーブルでパソコンと接続して使い、USBからの電力供給で動作する。パソコンにはドライバをインストールする。Communicatorの正面のボタンで、Skypeの起動、通話の開始/終了、音量調整/ミュートの操作ができる。パソコンのスピーカーとして、音楽の再生などにも利用できる。