【リフォーム会社からの返答】この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございます。満足のご評価を頂戴し、とても光栄でございます。ありがとうございます。お打ち合わせ内容や仕様などは、双方で分かりやすいよう記録として残すことを弊社では徹底して行っております。施工の精度や対応、見積りスピードなどもご評価くださりありがとうございます。今後、価格や付加価値の面でもよりご満足頂けますよう全社員一丸となって取り組んで参ります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。事前の打ち合わせをもっとしっかりやってほしかった。工程表の提出が遅かった。打ち合わせ不足なため、本工事に入ってから、日程見直しや工程準備の見直しがあった。職人さんが丁寧かつ迅速に対応してくれたので、仕上がりは満足した。【工事をした会社に決めた理由】ホームプロでの実績があったので。職人さんが自社の大工さんだったから。アフターサービスの充実。リフォーム後もいいお付き合いができそうだったから。【リフォーム会社からの返答】この度は数あるリフォーム会社の中から弊社に工事のご依頼を頂きありがとうございます。施工の段取りや管理につきまして、やや不満のご指摘を頂きましたこと、申し訳ございませんでした。ご満足いただけますよう反省し、今後の経営改善のため努力して参ります。満足のご評価をいただき誠にありがとうございました。今後ともアフターやイベントを通し末永いお付き合いを宜しくお願い致します。(60代/男性)報告・説明不足で不快な思いをした。【お客さまの声】この度の工事に際しては、限られた予算の中で当方の要望を良く酌みとっていただき、また豊富な経験と実績を持ち合わせた担当者の適時適切なアドバイスにより予想以上の仕上がり・完成度に満足しています。築30年余を経過した家屋ですので、今回修繕した以外の箇所での不具合も危惧されますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。4できること・できないことをはっきり言える担当者。優先順位を決められる担当者。依頼者側の目線で対応ができる担当者。総合的に判断し、上記会社に施工を依頼することに決めた。【リフォーム会社からの返答】この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼を頂きありがとうございます!大変満足のご評価を頂き、とても嬉しく感じております。お打合せや工事中も何かとお力添えを頂き、ご不便もお掛けしたことと存じますが、とても素敵なお家にリフォームが完成し私も大変うれしく思っております。ありがとうございます。今後とも、アフターチェックや楽しいイベントなどを通し、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。季節の変わり目です、お体をじゅうぶん大切にして頂きますよう宜しくお願い致します。難しいケースだがよくやってくれた。見積もりに時間がかかり過ぎで4月に工事したかったのに6月になり立ち会えなかったのが残念だった。今回ykkapのメーカーさんがよくやってくれた。こちらの意向をよく取り入れてくれた。