講義では,内部監査の目的と監査チェックポイントの解説,適切な目標設定のためのポイント,現場監査の実施に向けた目標管理プロセス監査における不適合事項の処置の解説を行った。模擬審査では,講師の指導のもと,受講者が被監査役として審査の実践練習に取り組んだ。参加者からは,「質問の仕方や返答が難しかったが,今日やってみて流れを理解することができた。」「今日の研修を今後の業務での目標設定に活かしていきたいと思いました。」「他部門の方と一緒に出来て大変勉強になりました」等の意見があった。ISO9001管理者養成研修(平成30年2月9日実施:参加者46名)各部署・部門等におけるISO実践指導者の養成を目的に実施した。「組織マネジメントにおける人材育成」-人材に必要な「能力」の整理-をテーマに,マネジメントの重要性と人材成長,医療環境の変化に対応する「組織成長」のための条件,能力(スキル)の整理についてなど指導能力の向上を図った。参加者からは,「指導する側のヒューマンスキルについて,今一度考えてみたいと思いました。」「それぞれのスキルに対して事例を提示しての人材育成に関してもっと講義をうけてみたかったです。機会があればそれぞれのスキルUPをはかるため学習していきたいです。」等の意見があり,また,ISOの手法について,「いろいろありすぎて目標設定しておしまい。