接待は、おもてなしをすることで相手との距離を近づけ心を開いてもらうことと、良好な人間関係を築くためのものです。そんな状態では、その後に信頼が得られるかどうか、考えなくても分かるでしょう。出張は、詳細な計画と万全の準備が成功と失敗を分けることになります。出張にはその目的があるはずですから、それと突き合わせて完璧に下調べをしておきましょう。役職ビジネスの上では、紹介は人間関係を構築していき人脈をつくり人間関係の幅を広げていくためには必要不可欠で重要なものです。名刺を携帯することはビジネスマンの常識です。仕事前には必ず残り枚数をチェックして、欠かさないように注意しましょう。靴ビジネスで個人宅を訪問するということもあるかと思います。個人宅は、お客様の私的空間ですから、より心配りをしなくてはいけません。他社訪問の際には、基本的に会社の代表者であるという自覚を持つことです。これが理解できていれば、失礼な対応をしたりすることもありません。取引先やお客様と対面して会話するのが苦手な人は多いものです。苦手まではいかなくてもうまくいかないという方はもっと多いかもしれません。簡単なようで意外と難しいのが手土産です。気持ちを形にして伝えるものですから、やはり必要なのは間違いありません。手土産は、訪問する目的によって予算も変わってきますし、品物などの内容も変わってきます。訪問アポイントが取れて訪問日が決定したら、訪問当日の流れを頭の中で整理しながらきちんと準備態勢を整えましょう。電話アポイントメントを取ること(通称アポ取り)は、お客様へ訪問するための第一歩となります。アポ取りをする前には、確認事項をリスト化して準備します。来客お客様をご案内したら、お茶の準備をしますが、意外とお茶出しのタイミングは難しいものです。お茶出しのベストタイミングは、お客様と自社の担当者の挨拶が終わって商談に入る直前くらいです。応接室や食事を共にする際などの席次は理解していても、意外と分からないのが乗り物の席次です。出張で同行することもあるでしょうし移動のため外出することも多いでしょう。席次は思っているよりも大事です。取引先やお客様を不快な思いをさせないためにも、席次をきちんと理解しましょう。基本的に、席次は「出入口から遠いほど上座」になります。職場にはたくさんのお客様がお越しになります。アポイントメントのある方からない方までいらっしゃいますし、中には飛び込みの営業マンなどもいることでしょう。来客あなたの会社を訪れる方は、すべての方が大切なお客様です。出迎える際には、明るく丁寧に「あなた自身が会社の顔である」という自覚を持って応対しましょう。お客様はお待たせしないのが基本のマナーです。