出品者と相談の上、返金・返品が決まりました。フリマアプリラクマガイド集Q出品者と相談の上、返金・返品が決まりました。商品の返送はどうすればいいですか?出品者・購入者の双方で返金・返品の対応が決まった場合、返送方法や送料の負担については双方のお話し合いで対応をお決めいただいております。以下の項目にすべて当てはまる場合に限り、ラクマカスタマーサポートで取引をキャンセルし、商品代金を購入者に返金することが可能です。双方が評価を投稿していない取引のキャンセルについて取引メッセージ上で出品者・購入者の双方の合意が確認できる出品者に商品が返送されていることが客観的に確認できる商品の返送状況については、取引メッセージの内容をもとに判断いたします。一例ではございますが、以下の流れを参考にご対応いただけますと幸いです。4873人中2920人がこの質問は役に立ったと言っています。取引でのトラブルのその他の質問Qラクマのキャンセル基準を教えてくださいQ出品者と相談の上、返金・返品が決まりました。商品の返送はどうすればいいですか?Q出品者から取引の評価がありませんQ購入した後、配送先住所の間違いに気づきましたQ届いた商品を返品したいですQ出品者に商品の取り置きをお願いしたいQ説明文と違う/不備のある商品が届いたQ発送通知がきたのに商品が届かないQ「受取・評価のお願い」メールが届きますQ取引メッセージと間違えて評価をしてしまいましたQ取引相手と連絡が取れず、発送通知もありませんQ商品が代金引換(代引き)で届きましたQ商品が届いていないのに受取評価を頼まれたQ商品が送料着払いで届いたQ支払をしたのに商品が到着時にお金を取られましたQ指定された配送方法とは違う方法で商品が届きましたQ出品者に直接取引を頼まれたQ取引・購入申請をキャンセルしたい(購入者の場合)Q受取評価をしたが取引をキャンセルしたいラクマ公式ガイドTOPへ。