サイト「のべる亭」では、GMOメイクショップ株式会社製「MakeShop」で通販機能を構築し、ノベルティ製品への名入れ、包装、その他サービスを提供しております。各サービスの内容は、お客様のご要望を確認してからでないと見積対応ができません。このため、従来は通販サイトの買い物かごデータをブラウザで1つ1つコピー&ペーストし、サービス情報の見積データを付加した上で見積書を作成しておりました。この作業を効率化するため、買い物かごデータをkintoneにデータ連携し、さらに弊社のExcel連携アドインと見積請求テンプレートを活用して、通販サイト⇒kintone連携⇒Excel連携⇒見積〜請求書の発行、および業者向け発注書作成の一連の作業をワークフロー化するシステムを開発しました。システム概要kintoneの機能を利用して以下のシステムを開発しました。導入効果と今後の展開これまで、ネット注文データを1件ずつコピー&ペーストしてExcelフォーマットの見積書を作成し、印刷、PDFファイルを作成して、それを顧客、業者へ送付していましたが、その業務が、kintoneとデータ連携し、データベースでの情報共有とワークフロー機能により、ワンライティングで可能となりました。kintoneの活用で作業効率化できることが、社内利用によって明らかとなり、手作業によるミスの削減、作業工数の削減などの効果があがっています。今後は、その他の各種伝票(注文書、納品書等)への展開、またAPIを利用することにより、kintone連携機能を駆使して、さらに管理資料の作成やデータ分析などの事務作業の効率化と新技術への挑戦により、お客様への新たなサービス商品の開発と提供を目指しております。あるフラットエージェンシー様は家主様と契約している保守サービスとして定期的に物件の清掃業務を行っており、清掃業務作業は指定業者の数社に委託しておられます。委託業者の報告書作成業務に手間と時間がかかる管理会社として、家主様への報告チェックと整理に時間がかかるという問題がありました。して、Excel連携にてkintoneに登録された各契約清掃現場データをExcelのチェックリスト、写真帳フォームに年月指定で全対象現場の作業報告書を一括自動生成するシステムを構築しました。作業分担で清掃業者は清掃業務とチェックリスト、写真をその場で登録でき、管理会社は情報を日々確認しながら一括で報告書が作成でき、月次集中の作業負荷が楽になった(残業削減)。清掃業者は報告書作成業務から解放され、より多くの物件の対応が可能となった。作業予定の各物件の対応状況が管理でき、作業ミス、漏れがなくなった。リアルに複数回ある清掃業務を日々チェックでき、顧客(家主)対応が必要なものは早期に対応できるようになった。管理会社は作業工数低減でより安価で高品質のサービスを提供できるようになった。今後はさらに会計業務や勤怠管理業務とも連携させていきたい。経緯イー住まい様では、注文住宅の工事情報を登録し、業者様が担当工事の完了した時点で、工事写真を登録する工事品質管理システムをkintone上に構築し、運用されておられます。工事品質管理システムとして、kintone上の工事単位スペースに各関連業者様からの工程別の工事写真が多数アップされていますが、これまでは、完了した工事の写真を個別にダウンロードし、手作業で張り付けて品質報告書フォームを作成していました。今回、Excel連携を利用して、これらのデータをExcelに取得し、品質報告書を自動作成するシステムを開発されました。工事品質管理システムにより、現場からkintoneに取り込まれた作業工程ごとの工事写真を、Excel連携を用い、品質報告書のフォームへ、データとともに取得し、貼り付けて、完了した工事の品質報告書を一括で自動作成するシステムです。ともに、工程別の工事写真が写真帳として出力されます。導入効果と今後の展開これまで社員が定時後に事務所へ帰り、残業しながら全体で2週間程度かかって作成していた品質報告書が、わずか10分程度で作成できるようになり、必要に応じて管理者が補足事項の追記をおこない、PDF化して保存するだけとなった。工事管理者の作業時間が大幅に短縮され、大枠の作業は事務員でできるようになり、お客様のフォローや業者への指導により時間をかけられるようになった。お客様へのタイムリーな報告書の提示が可能となり、今後はさらにサービスを充実させて、お客様から選んでいただける注文住宅工務店を目指す。各社の登録商標または商標です。