DATA製【HDL-XR4.0】にアクセス出来なくなった。何度か電源の入り切りをしたが、一向に改善しない。HDL-XR4.0には業務上の大切なデータを多く保存したいたので、早急に復旧してほしいです。HDDにて異常を確認HDL-XR4.0で使用している4台すべてのHDDを取り出して、それぞれ弊社の診断機器で診断を行いました。その結果、4台のうち2台のHDDに軽度の物理障害が現れていることが分かりました。幸いにも弊社の復旧機器でデータの復旧可能でした。そこで、異常HDDから内容をコピーしたHDDを作成し、正常なHDDと組み合わせてRAID情報の解析、データの復元を行いました。スタッフ所感4台のハードディスクの内2台のハードディスクから障害を確認しました。幸いにも弊社機器で動作を制御でき、データを取り出すことができました。お客様は、バックアップを行おうとした矢先だったらしく、データが消えてしまわないか、大変困惑されていました。そのため、大切なデータが無事に戻ってきて、大変喜ばれていました。今回は、バックアップが無かったため、障害状況ではデータが消失する危険性がありました。弊社の他記事でも紹介していますが、データのバックアップには「3-2-1ルール」にのっとることが望ましいです。3-2-1ルールについては以下をご覧ください。http://www.guardian-r.com/blog/method/20181204/69/弊社が提供しているデータバックアップサービス【GUARDIAN+R】は専門スタッフが現地に赴き、設置設定やデータのバックアップ設定を全て行います。TS-XH4.0TL/R6の認識が出来なくなった。