会員登録するマーケティングオートメーションについて調べていると、「シナリオ」という単語が頻繁に出てきます。シナリオは、「筋書き」「脚本」といった意味で一般的に使用されている単語ですが、マーケティングにおいてはどういった意味で用いられているのでしょうか。シナリオを設計する際は、どういった点に気を付けるべきなのでしょう。今回は、マーケティングにおけるシナリオの概要や作り方について解説します。マーケティングオートメーションツールの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。「誰に」を決める「何を」を決める「いつ」を決める「どのように」を決めるシナリオ設計で効果を出すためのポイントコスト効率がよいセグメントを検討するターゲティングの軸にするのは行動か属性かライフタイムかまずは「データ取得のためのシナリオ」をまとめシナリオとは映画や舞台などで役者が演技をするうえで求められるシナリオ。マーケティングにおいては、どういった意味で用いられるのでしょうか。マーケティングにおけるシナリオの定義や一般的な例、必要性について説明します。顧客のとのコミュニケーションの“筋書き”「行動の筋書き」というというシナリオの意味は、マーケティングでも同じです。マーケティングのシナリオは演技ではなく顧客に対してとるべきアクションが定められています。具体的に言えば、「どのような顧客に対して、どのようにアプローチするのかを定めたルールブックのようなもの」ということです。マーケティングオートメーションを用いた顧客へのアプローチとして代表的な手法のひとつがメール配信です。やみくもにメールを配信したとしても期待する効果は望めません。そこであらかじめ設計しておいたシナリオに基づいてメール配信が行われます。シナリオは「誰に」「何を」「いつ」「どのように」という4つの要素で構成されています。マーケティングオートメーションツールによるコンテンツ配信の自動化のメリットを生かすためには、必要不可欠なものです。具体的にイメージを膨らませていただくために、シナリオの例を紹介します。メールを開封したユーザーに対し、資料やサイトのURLを送る。メールを開かなかったユーザーには、前回送ったメールとは違うアプローチのメールを送る。特定の商品を購入したユーザーに、後日関連商品の案内メールを送る。オフラインイベントの開催地から近いエリアに住んでいる顧客にのみ案内のメールを送る。一定期間アクションがないユーザーに対し、Webサイトに誘導するメールを送る。これらはシンプルなシナリオの例です。実際には、より複雑なシナリオが設計されます。上述した例では顧客のアクションが起点になっていることがわかります。これは、顧客がとったWeb上での行動をトラッキングできるマーケティングオートメーションだからこそ可能な自動化と言えるでしょう。シナリオの必要性を考えるために、まずシナリオがないケースを想定してみましょう。顧客があるサービスのWebページを閲覧したとします。この顧客はサービスに興味があると考えられるため、すぐにサービス資料のメールを送ると効果的かもしれません。配信するコンテンツやタイミングを計っているうちに、顧客の興味が薄れてしまいました。このように、シナリオがない場合はアプローチすべきベストなタイミングを逃してしまう事態が考えられます。インターネットが普及し情報が簡単に手に入るようになった現在、顧客の興味の変遷もスピーディーです。一度顧客が興味を持ったとしても、興味をさらに強めるための施策を連続して打たなければすぐに忘れられてしまいます。シナリオが必要な理由は、「アプローチをすべきタイミングを逃さず、顧客を取りこぼさないため」です。「誰に」「何を」「いつ」「どのように」さえ決めておけば、実際に配信する業務はマーケティングオートメーションが行ってくれます。シナリオの4大要素マーケティングにおけるシナリオは「誰に」「いつ」「何を」「どのように」という4つの要素で構成されています。それぞれの要素について、詳しく説明します。1.「誰に」マーケティングでは、アプローチする対象を明確にします。シナリオにおける「誰に」の設計は、このマーケティング対象を明らかにする作業です。「ターゲティング」とも呼ばれるこの作業は、シナリオ設計で最も基本的な部分と言えます。ターゲットとする顧客を決める際には、顧客をいくつかの軸に基づいて分類します。分類の軸としては以下のようなものが代表的です。ライフサイクルマーケティングでは、顧客と企業の関係をライフサイクルで分ける分類方法が一般的に用いられています。明確な決まりがあるわけではありませんが、以下のようなライフサイクルがあります。商品・サービスを購入する見込みのある顧客。新しく商品・サービスを購入した顧客。継続的に商品・サービスを購入している顧客。頻繁に商品・サービスを購入している顧客。商品・サービスを購入していたが、離れてしまった顧客。分類する条件は企業によって異なります。顧客は新規顧客から一般顧客へ、優良顧客から休眠顧客へといったようにライフサイクルを移動していきます。顧客がとった行動を軸にすることもあります。「展示会への参加」や「来店相談」などオフラインの行動が軸になることもありますが、マーケティングオートメーションツールを運用している場合は、通常Web上の行動が軸として考えられます。例として以下のような行動が挙げられます。・メールに記載されているURLをクリックした。・商品をカートに入れた。・商品ページを閲覧した。マーケティングオートメーションツールを利用すれば、管理している顧客情報(リード情報)とこうしたWeb上の行動を紐づけてトラッキング可能です。属性は、顧客そのもの持つ情報によって分類する軸です。・子供の有無こうした情報による分類から何らかの共通点があると仮定し、施策を打ち出します。属性には顧客が生まれた時点で決まっているものと、変化するものがあります。年齢は生まれた時点で決まり、変えられません。職業や居住エリアは顧客が能動的に変えられます。2.「いつ」どのタイミングでアプローチを実施するかを決める必要があります。一口に「いつ」といっても、その軸の考え方は様々です。「何時にメールを送ると開封されやすいか」といった軸で時間帯を考えることもあれば、Webサイト訪問といった起点行動からの期間を考えることもあります。連続して配信を行う場合は、「頻度(フリークエンシー)」も検討すべき要素です。アプローチのタイミングは「早ければよい」「多ければよい」といった単純なものではありません。マーケティングオートメーションによって配信の自動化ができるとはいっても、配信を受け取るかどうかの選択権は顧客が握っています。顧客が望まないタイミングや頻度での配信は、メール拒否やアプリの削除など起業からコンタクトできない状態につながりかねません。なにより、企業の印象を悪くしてしまう可能性があります。アプローチのタイミングはシナリオ設計の中でもとりわけシビアな要素です。3.「何を」シナリオ設計の「何を」は、配信コンテンツの内容を意味しています。「誰に」アプローチするかが決まっていれば、「何を」伝えるべきかは見えてくるでしょう。伝えるコンテンツの基本は「顧客が興味を持ちそうな内容を伝える」ことです。一方的な売り込みのようなコンテンツでは、顧客につながりを絶たれてしまいます。以下のようなコンテンツが顧客に応じて使い分けられています。ブランド紹介コンテンツ自己紹介のようなコンテンツです。顧客に愛着を抱いてもらうことや、ファンになってもらうことを目的としています。商品・サービス紹介コンテンツ顧客と企業との関係を維持するため、継続的に配信するコンテンツです。ベネフィット系コンテンツ「あなただけ」「今だけ」といった他者との差別化・時間の差別化をして届ける、顧客にとって利益をもたらすコンテンツです。4.「どのように」シナリオ設計における「どのように」は、顧客にアプローチする手段を意味します。ほとんどの場合は、「チャネル」と理解して問題ありません。以下のようなチャネルがあります。Eメールコンテンツ配信のチャネルとしては最も一般的です。顧客には迷惑メールと混同されやすく開封率は高くありませんが、低コストで配信できます。メッセージアプリ・SMS顧客に親近感を与えやすいチャネルです。一部のメッセージアプリは実店舗に近づくとメッセージが送信されるような、オンライン・オフラインを連携させる配信を実現しています。ダイレクトメールメールやメッセージアプリよりはコストがかかりますが、個人や法人が直接手に取れる形で配信できるチャネルです。一部のセグメントには、現在も有効なチャネルです。アウトバウンドコール「アプローチできる時間が限られている」「コストが高い」といった問題がありますが、そのまま成約に結び付けられる点が強みです。店頭・営業アウトバウンドコールと同様にコストの高さがネックですが、条件次第ではそのまま成約に持ち込めます。シナリオ設計の手順について説明します。「誰に」を決めるまず、アプローチの対象となる顧客セグメントを決めましょう。マーケティングオートメーションを導入している場合、膨大なリード情報が管理されているはずです。このリード情報の中には、顧客の属性やWebでの行動履歴が記録されています。ライフタイム軸で顧客を分類してターゲティングしたい場合は、マーケティングオートメーションツールのスコアリングが役立ちます。スコアリングは顧客の行動に応じてポイントを加点・減点し、合計点で顧客の見込み度を測る機能です。主観に頼らず顧客の見込み度を“見える化”する機能として役立てられています。分類軸の選び方やターゲティングは自由です。すべてのセグメントに対してシナリオを設計しなければならないわけではありません。セグメント分けの結果、シナリオを設計すべき層なのかはよく検討しましょう。あまりにも小さいボリュームのセグメントであれば、無視しても問題ありません。「何を」を決める続いて、アプローチの内容を検討します。上述したとおり、基本的な考え方は「顧客が今、何に興味を持つか」です。顧客をライフサイクル軸で分類したケースで、それぞれに最適なコンテンツを考えてみましょう。新規顧客にはブランド紹介でコミュニケーションをとり、親近感を根付かせる。新規ならではのインセンティブ情報で特別感を演出する。一般・優良顧客には活動更新の案内を配信し、関係性を維持する。休眠・離反顧客にはインセンティブ情報を配信し、取り戻しを測る。これらはあくまで組み合わせの例であり、成果が出るとは限りません。アプローチの内容を決める際には、顧客の心理を分析し仮説を立てます。シナリオ設計をして実施するアプローチは成果を期待する施策であると同時に、仮説の検証でもあるのです。「いつ」を決めるアプローチのタイミングを決める際にも、リード管理している情報が役立ちます。過去の顧客行動に注目し、「起点行動」から「目標行動」へと自然に移ったタイミングを分析してください。目標行動に遷移したタイミングからは、顧客が決断するタイミングが見えてきます。過去に多くの顧客が決断しているタイミングの少し前でアプローチをかけるとよいでしょう。顧客の背中をこちらからのアプローチで少し押してやるようなイメージです。「どのように」を決めるチャネルを決める際は、顧客の趣向とコストを検討してください。主力はメールですが、購買意向が高い顧客に対しては高コストなアウトバウンドコールや、訪問営業が有効な場合があります。シナリオ設計で効果を出すためのポイントシナリオ設計にはじめて取り組もうとしても、何を意識すればよいのか見当がつかないかもしれません。以下では、シナリオ設計で効果を出すためのポイントを紹介します。コスト効率がよいセグメントを検討する通常、複数のセグメントに対してシナリオを用意しておく必要があります。すべてのセグメントに対してシナリオが必要なのでしょうか。シナリオ設計にはコストと時間がかかります。シナリオを設計したとしても成果が出るとは限りません。可能な限り、無駄なシナリオ設計は避けたいところです。効果が期待できるセグメントかどうかは、シナリオ設計をする前の段階である程度わかります。「メールを開封していない顧客」や「商談に興味を示していない顧客」に対するシナリオはどの程度の成果が期待できるでしょうか。シナリオを設計する対象のセグメントとしてボリュームの点では申し分ありませんが、顧客のよい反応はあまり期待できません。一般的に、新規顧客の獲得や離反顧客の取り戻しは高コストだと考えられています。コストに対して期待できる効果を考えれば、優先的にシナリオを設計すべきセグメントは自然と決まってきます。成果とはコストに対する相対的なものでもあるため、コスト効率がよいセグメントを最初に考えることは大切です。ターゲティングの軸にするのは行動か属性かライフタイムかターゲティングはいずれかの軸をチョイスし、顧客をセグメント分けしたのちに行います。一般的にライフタイム、行動、属性という3つの軸があることは、説明したとおりです。効果が期待できるシナリオを設計したい場合、どの軸を採用すべきなのでしょうか。商品やサービス、業界によって重視するものは異なりますが、まずは「行動」を軸として考えることがおすすめです。ライフタイムや属性で分類したとしても、実際の顧客の興味はわかりません。対して顧客の行動には、顧客の興味・関心がダイレクトに反映されています。何か特別な理由がない限り、行動軸でターゲティングしてシナリオ設計をしてみましょう。アプローチする内容が決めやすいのも行動軸です。他の軸では、ある程度仮説が必要とされます。「データ取得のためのシナリオ」をシナリオ設計のためには、豊富な顧客の行動データが求められます。企業にマーケティングオートメーションツールに顧客の行動データが十分に蓄積されているとは限りません。そのようなケースでは、まず「顧客に行動させるシナリオ」を設計し、行動データを取得することをおすすめします。売上には直結しないシナリオかもしれませんが、豊富な顧客データが取得できればそれだけで有益です。マーケティングオートメーションツールの力は、管理されているリードの数によって大きく変化します。その後のシナリオ設計に役立つデータが得られると考えれば、コストと手間をかけて「データ取得のためのシナリオ」を設計する価値は十分にあると言えるでしょう。マーケティングオートメーションの導入を成功させるためには、ある程度のスパンで運用する必要があります。シナリオ設計もデータ取得や分析を経て少しずつ洗練されていくものです。最初から大きな成果を期待し、成果が出ないからといてマーケティングオートメーションを手放してしまうのはもったいないかもしれません。まとめシナリオは、顧客に対してどのようにアプローチするのかを定めたルールブックです。マーケティングオートメーションによってマーケティング業務の多くは自動化されますが、シナリオがなければ意味のない自動化になってしまいます。マーケティングオートメーションツールによってはシナリオが作りやすいUI設計になっているものもあります。シナリオ自体は人間が作るものです。シナリオはマーケティンオートメーションツールの価値を大きく左右することを理解し、慎重に設計してください。マーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るインターネットインターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るサイクルサイクルとは、スタートしてゴール、そしてまたスタートと、グルグルと循環して機能する状態のことを言います。まわりまわって巡っていく、といった循環機構をさすことが多いです。水の循環サイクルというように、実は繰り返しになってしまう使われ方もすることもしばし。自転車に関する事柄として、サイクルスポーツなどという使われ方をされることもあります。詳しく見るサイクルサイクルとは、スタートしてゴール、そしてまたスタートと、グルグルと循環して機能する状態のことを言います。まわりまわって巡っていく、といった循環機構をさすことが多いです。水の循環サイクルというように、実は繰り返しになってしまう使われ方もすることもしばし。自転車に関する事柄として、サイクルスポーツなどという使われ方をされることもあります。詳しく見るサイクルサイクルとは、スタートしてゴール、そしてまたスタートと、グルグルと循環して機能する状態のことを言います。まわりまわって巡っていく、といった循環機構をさすことが多いです。水の循環サイクルというように、実は繰り返しになってしまう使われ方もすることもしばし。自転車に関する事柄として、サイクルスポーツなどという使われ方をされることもあります。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るWebサイトWebサイトとは、インターネットの標準的な情報提供システムであるWWW(ワールドワイドウェブ)で公開される、Webページ(インターネット上にある1ページ1ページ)の集まりのことです。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るアプリアプリとは、アプリケーション・ソフトの略で、もとはパソコンの(エクセル・ワード等)作業に必要なソフトウェア全般を指す言葉でした。スマートフォンの普及により、スマートフォン上に表示されているアイコン(メール・ゲーム・カレンダー等)のことをアプリと呼ぶことが主流になりました。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。開封率とは、ユーザーに対して一斉配信したメルマガを、どの程度の割合のユーザーが開封しているのかを表した指標です。メールマーケティングシステムに標準で搭載されている機能で、開封率を知ることで、過去のメールの開封率と比較し、メールのタイトルや配信する時間帯の改善点を見つける事が出来ます。詳しく見るアプリアプリとは、アプリケーション・ソフトの略で、もとはパソコンの(エクセル・ワード等)作業に必要なソフトウェア全般を指す言葉でした。スマートフォンの普及により、スマートフォン上に表示されているアイコン(メール・ゲーム・カレンダー等)のことをアプリと呼ぶことが主流になりました。詳しく見るオンラインオンラインとは、通信回線などを使ってネットワークやコンピューターに接続されている状態のことをいいます。対義語は「オフライン」(offline)です。現在では、オンラインゲームやオンラインショップなどで、インターネットなどのネットワークに接続され、遠隔からサービスや情報などを利用できる状態のことを言う場合が多いです。詳しく見るアプリアプリとは、アプリケーション・ソフトの略で、もとはパソコンの(エクセル・ワード等)作業に必要なソフトウェア全般を指す言葉でした。スマートフォンの普及により、スマートフォン上に表示されているアイコン(メール・ゲーム・カレンダー等)のことをアプリと呼ぶことが主流になりました。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るサイクルサイクルとは、スタートしてゴール、そしてまたスタートと、グルグルと循環して機能する状態のことを言います。まわりまわって巡っていく、といった循環機構をさすことが多いです。水の循環サイクルというように、実は繰り返しになってしまう使われ方もすることもしばし。自転車に関する事柄として、サイクルスポーツなどという使われ方をされることもあります。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るインセンティブインセンティブとは、作業者やユーザーの行動をうながす為に運営者が与える報酬を指します。インターネットにおいては、サービス利用者に特典などのインセンティブを示し、積極的にサービスを使ってもらうことために行われます。詳しく見るインセンティブインセンティブとは、作業者やユーザーの行動をうながす為に運営者が与える報酬を指します。インターネットにおいては、サービス利用者に特典などのインセンティブを示し、積極的にサービスを使ってもらうことために行われます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。Interface)の略で、ユーザー(使い手)とデバイスとのインターフェイス(接点)のことを意味します。会員登録するおすすめ記事ADグロースハックソフトバンクグループのサイバー大学がチャットコマース「ジールス」を導入。ノーリスクでリード獲得件数を増加させた3つの施策とはグロースハックADCMS・Webサイト制作Webサイト制作でよくある失敗例5選。プロのディレクターが教える処方箋とはCMS・Webサイト制作ADSEO(検索エンジン最適化)記事を作っているのにサイト流入が足踏み・・・・・・。そんな状況を打開する「正しい努力」の仕方SEO(検索エンジン最適化)BtoBマーケティングのノウハウ資料をダウンロード!基礎から4ステップで実践まで!BtoBマーケティング実践ガイド(無料)BtoBマーケティング実践ガイドは、BtoB事業のマーケティングのノウハウを網羅的かつ体系的にまとめたものです。基礎から応用まで4つのステップでマーケティングが実践できるBtoBマーケターの永久保存版です。株式会社SoLabo「0→1」「1→10」がどちらも叶う。株式会社ベーシック【求人】サービス価値を高め市場を創造。編集部厳選!最新情報をお届けもう一度読みたい記事をブックマーク実務に役立つ資料をダウンロード無料会員登録会員ログインこの記事を書いたライターferret編集部ferret編集メンバーが不定期で更新します。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方AD記事を作っているのにサイト流入が足踏み・・・・・・。そんな状況を打開する「正しい努力」の仕方ADWebサイト制作でよくある失敗例5選。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ADWebサイト制作でよくある失敗例5選。PIECE』を超える異例の売上。『鬼滅の刃』が大ヒットした理由ケーススタディで学ぶ。人気記事をもれなくチェックSNSで話題!BtoBビジネスで勝てるマーティングのノウハウを1冊の資料にまとめました。