LINEビデオ通話で手話通訳者がサポート楽天カード以外のクレジットカード会社も同様のサポートを設けています。[戸部マミヤ,ねとらぼ]耳や発話の不自由な方に対する楽天カードのサポートがすばらしいとTwitterで話題です。きっかけは聴覚障害を持つRuna(@runa_Kn)さんのツイート。LINEのビデオ通話を用いて、手話で対応してもらえたといいます。手話通訳サービス「楽天カード手話通訳サービス」は、耳や発話の不自由なユーザーに向けた、テレビ電話による手話・筆談の受付窓口です。手話通訳は、楽天カードより業務委託を受けたプラスヴォイスの手話オペレーターが行います。Runaさんのツイートにもあるように、電話窓口から問い合わせを行う場合、聴覚に障害を抱えた方は家族などに代理をお願いすることになり、本人確認の手間や精神的なストレスが大きくなりがちです。本人が直接コミュニケーションできることには、健常者がイメージする以上のメリットがあるのです。ツイートには「自分は視聴障害ではないけど、こーゆ対応はどこでも必要ですね」「楽天素晴らしいですね。素敵な情報提供ありがとうございます」といったリプライが寄せられました。楽天カードでは、LINEのほか、SkypeやFaceTimeでも問い合わせを受け付けています。NICOSカード、Yahooカードなどもビデオ通話による手話や筆談に対応しています。画像提供:Runa(@runa_Kn)さん関連記事モーショングラフィックスで作った「近未来の車内案内」が機能性とサイバー感のいいとこ取り脱・デザインの敗北。誕生の背景を聞いたエスカレーターは本来立ち止まって利用するもの。無理に急がないようにしたいところです。観客を沸かせるピアノに向かった瞬間の彼は神がかったように見える。父親の失読症がきっかけで開発されたメガネを、より多くの視覚障害者へ。知っていると心強い知識。共生にかかわる4つのマークが覚えておくと役立ちそう誰かのために。いつかの自分のために知っておきたい。弁護士や消費者庁に見解聞いた美少女を合体......できない。聖マリアンナ医科大の入試不正を“受験の現場”はどう見るか「女性差別はやむをえない」という声についても聞きました。2年半かけて作った「マイクラ」アートが衝撃の美しさマイクラだと信じてもらえないのも無理はない......。読むだけで胃が痛くなる“印刷会社営業マン”漫画はいかにして生まれたか「読むだけで胃が痛くなる」と共感を呼んだ、漫画『印刷ボーイズ』シリーズの作者・奈良裕己さんを取材しました。受け取った本人に話を聞いたNTTドコモは「ツイートにあるような不適切な内容のメモを、お客さまにお渡ししてしまったことは事実です」と認めています。利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。