までは、信頼を勝ち得るポイントをお話してきました。信頼を得た上で、誰かと協力していく、力を合わせてやっていくためには、まず「相手を理解する」必要があります。「相手を理解する」上で抑えるべきポイントを3つお話します。人は「理解してもらっている人に協力したい」という気持ちがあります。協力関係を構築していくためには、お互いのことを理解し合っていることが大切になってきます。順番としては、まずは相手をよく理解する努力をすることから始まります。相手を理解しようとせずに、自分を理解してもらうことだけにやっきになっていると、逆に遠のいていくのが人間関係というものです。チームとしての協力関係を強化する上では、「人となり」「バックボーン」「夢」の3つを理解し合うことが必要です。自分の性格、得意不得意(強み・弱み)、表現の仕方やコミュニケーションのとり方の癖、感情の表し方や思考・行動のパターン、などについて、お互いに理解し合っている前提があると、役割分担(適材適所)を考える助けになりますし、仕事上のやりとりもスムーズに行うことができます。強み・弱みを理解しあうことは、職場での協力関係でもそうなのですが、会社と会社の提携関係を結ぶ場合などには、余計にそのことが重要になってきます。お互いの会社ができることとできないことを、曖昧にせずに理解し合わないと、よい連携は望めず、提携関係が長続きしないことになってしまいます。【ジョハリの窓】チームワークを発揮するにはお互いを理解し合うことが大事なのですが、その意義の理解に、「ジョハリの窓」というフレームが役立ちます。自分自身について、自分が知っていることと、知らないこと。周囲の人が知っていることと、知らないことのマトリクスで、4つの窓ができます。この窓ごとに意味があるわけですが、結論から言いますと、下の図表の「開放された窓」を少しでも広く保つことが、人間関係を楽にスムーズにするという考え方です。チームで協力し合って何かしていくことを前提として、お互いの開放された窓を広くしていくことを考えてみましょう。本当に腹を割って理解し合い、関係を深めていく過程で、表面的ではないコミュニケーションが必要になることもあります。それが、「バックボーン」と「夢」を理解し合うことです。「人となり」と「バックボーン」の違いは、人となりは、相手の今現在を知るということ。それに対して、バックボーンは、今現在の彼を(彼女を)形作ることになった過去の物語を知るということです。どんなキャリアを積んできたのか。本当のチームワークをつくっていくためには、あらゆるバックボーンを持つ人達と、深く知り合うプロセスが必要になります。無料の読者会員に登録すると続きをお読みいただけます。その担い手となる管理職の人材開発を強みとする「組織人事コンサルティング会社」を経営。設立以来15年、組織変革コンサルタント、ファシリテーターとしてこれまでに約600社の組織変革に携わっている。Reserved.ログインこの機能をご利用いただくにはログインが必要です。ご登録いただいたメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。パスワードをお忘れの方フェイスブックのアカウントでもログインできます。NOW!のご利用規約、プライバシーポリシーーが適用されます。NOW!が無断でタイムラインに投稿することはありません。