藤田恵実(39)撮影/伊ケ崎忍アエラにて好評連載中の「ニッポンの課長」。現場を駆けずりまわって、マネジメントもやる。部下と上司の間に立って、仕事をやりとげる。あの企業の課長はどんな現場で、何に取り組んでいるのか。彼らの現場を取材をした。今回はセブン―イレブン・ジャパンの「ニッポンの課長」を紹介する。藤田恵実(39)幹線道路沿いにある「セブン―イレブン」2階の事務所で、藤田恵実は長い髪をキュッと後ろに束ねた。業務に挑む前の“儀式”だ。システマティックに見えるコンビニだが、内幕は人間臭い。加盟店と本部の間に信頼関係がなければ、業績は上がらない。売り上げを伸ばすには、従業員の教育は......店が抱える悩みはさまざま。それをサポートするために、本部の営業部隊「OFC」(オペレーション・フィールド・カウンセラー=店舗経営相談員)が店を回る。藤田は群馬県の太田地区にある約80店を受け持つOFC11人のリーダーであり、“指導係”だ。「店の経営を左右するOFCには責任があると同時にやりがいもある。卒業し、1998年に入社。セブン―イレブンには、高校時代にアルバイトをした経験から親近感があった。「がんばれば男女平等に評価してもらえる」と思い、就職を決めた。ところが、現実は甘くない。2年半の店舗での勤務を経て、憧れのOFCに。20代の若手で、しかも女性の社員の話に耳を貸さない加盟店のオーナーが少なからずいた。駐車場に車を止めて泣いた。そんなとき、支えにした上司の言葉がある。知恵を絞ってアドバイスし、次々と地区でトップクラスの繁盛店にしていった。「性別も年齢も関係ない。要は結果を出せるかどうか。母となってからは、子どもとの時間を大切にしようとして、「スケジュール管理能力がついた」。完成までは「あ...[もっと見る]ブランドストーリーブランドストーリーPR大学も“サブスクリプション”。第6091713号)です。permission.。