有線接続の場合は、LANケーブルなどが断線している無線接続の場合は、無線ルータが故障しているクレジットカードの更新忘れでプロバイダ契約が解除されているといったケースがほとんどでしたが、ここ数年はインターネットにつながらない原因が「マルウェアのようなウイルス」であることが数多く見られます。ニセのセキュリティソフトなどを誤ってダウンロード、インストールしてしまったのがきっかけとなる場合が多いです。今回のお客様もウイルスに感染したため、通信が遮断されてインターネットにつながらないトラブルが起きていました。アンケートハガキにも書いていただけましたが、とても喜んでいただけました。このたびのご利用、アンケートのご回答感謝しています。起動時に見たことがないソフト立ち上がりませんか?ウイルス、マルウェアなどの駆除とは別の件でお会いしたお客様のパソコンが感染しているのを見つけることも多いです。パソコンに電源を入れて見たことがないようなセキュリティソフトが立ち上がるようになっていたとしたら、ほぼ間違いなく感染しています。自分のパソコンを見てほしいだけでしたら、3,000円(税別)この手のトラブルは、一週間に何台も直している定番トラブルなので、この記事をご覧の方のなかにも不安に思った方がいらっしゃると思います。一度パソコンを持ってきて、自分のパソコンが感染しているかどうかを確かめるだけでしたら、3,000円(税別)で対応しています。万が一感染していてその駆除作業も依頼される場合は、診断費なども含めまして13,000円(税別)となります。(いずれも私どもの事務所にお持ち込みの場合です。出張の場合は、別途派遣料金&初期診断費がかかります。ご来店前にご予約をお願いいたします。業務多忙のため、ご来店ご希望のお客様には、ご来店前のご予約をお願いしております。ご来店日時のご予約をいただくようお願いいたします。kumaccomお客様の声Wordpressの使い方を教えています。新年あけましておめでとうございます。2019年の営業は終了しました。遠隔サポートサービスiMacやMacBookなどのApple製品の修理クマックコムで修理するメリットハードディスク交換&リカバリパックパソコン講習会・個別指導おまかせ!デジタル終活サービス不要なパソコン廃棄します。