集客UPの為に何ができるか???チラシ、サンプリング、ポスティング、訴求、看板、ポイントカードと様々にあり、現在当たっているものがあれば全然問題はない。私のオススメは間違いなく「紹介」です。業界や業種によっても違うのかもしれないが携帯販売業界では、現在チラシやポスティングの戻りは非常に少なくなっている。戻り確率はその場合にもよるけど、5000分の1~2000分の1程度しかまず戻ってこない。まともなチラシなら1万部いれたら10万円それで2名から5名の戻りです。費用対効果が非常に悪い現状です。以前までは特に正月にチラシを打ち込めば上記の3倍は戻りがあったが今ではそんなことはない。訴求や看板などの反応も軒並み悪くなってきた今、集客という項目を向上させるには「紹介」です2紹介をレベルアップさせる何故紹介かというと単純には1番効率が良いからです。前項目にもあったようにチラシなどでの少ない戻りよりも工夫すれば集客を増やすことができます。携帯販売であれば対象は接客した「全てのお客様」へ必ず提案しましょう。だれかウチの店舗を紹介してくれないですか??と。その際にお客様としては、ただ紹介してくださいだと「まあわかりましたーー」くらいになってしまいます。その為、ここにレベルアップを入れます。紹介したいなーと思える仕組み作りです。3ハードルは低くまずは来ても良いかなーーというレベルのハードルを下げることが非常に重要です。紹介で来た相手と紹介した人が成すことのレベルを下げることが非常に重要です。携帯販売でMNPする人を紹介してもらえたら~なんてのはハードルが正直高いです。目的と一致しているので、決まれば非常に大きいですがいきなりそこだとほぼほぼ対象者がいないのが現状かと思います。それであれば、ただ来店するだけ、料金の見直しに参加、携帯使い方講座に参加などの方が明らかに参加しやすいです。この参加のハードルが低いものを見つけましょう。4ワクワクも入れる最後のステップですが、ハードルが低くても紹介が成立しない場合があります。それは「来る意味がない」です。考えてもみてください。ハードルがかなり低い、ただ来店するだけは一見簡単に見えますが、紹介される側のメリットがまったくありません。足を運ぶだけの、価値を見出す、つまりワクワクするものを入れこまなければなりません。超楽しいスマホ体験会、あみだくじ大会、フリースロー大会など、楽しさ「来る意味」がしっかりできるような企画にしましょう。ハードルは低く、ワクワクは高く。ここでしっかり企画しましょう。<<まとめ>>これで紹介できるようになりました。店員「来れるかお友達に確認できそうな1週間後とかにお電話してもよろしいですか?」という流れで提案していきましょう。全力で取り組めば、月300人の集客であれば15人は新規顧客を戻せると思います。企画にもよると思いますが!是非やってみてください。質問や依頼があればコメントください。→マネージャーを経験。注目記事プライバシーポリシープライバシーポリシースターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。