高木智史(公開:2011/4/5)岐阜県大垣市の方からの持込み修理依頼。Found」と表示されて全く使えなくなったという。いう場合、殆どハードディスクの損傷である。パソコンがハードディスクを認識していないことから、かなり重症である。お客様には、パソコンのお預かり時に、あらかじめ「HDDにはどうしても復旧すべき大事なデータが入っていますか?」とお尋ねし、お客様からは「HDD故障時にはデータ復旧しないでリカバリーを実施するよう」指示を受けた。ハードディスクを別のPCに接続して動作を確認する。PCがハードディスクを認識できない。今回はデータ救出はあきらめ、ハードディスクを交換してからリカバリーを行うことにする。この機種は、ハードディスクからリカバリーを行うタイプだった。ハードディスクがダメになっているので、リカバリーDVDを使ってリカバリーするしかないのだが、お客様によるとリカバリーDVDは作成されていないとのことなので、リカバリーDVDを有償でメーカーから取り寄せた。リカバリーDVDは発注の翌日に届き、リカバリー実施。リカバリー完了後、期限が切れたウイルススキャンソフトをアンインストールして無料のソフトをインストールする。sp3をインストールする。512MBのものを追加した。OfficeのCDをお持ちでないとのことだったので、OpenOffice.orgのインストールをサービス。HDDの容量が80GBから160GBに増え、メモリ容量が256MBから768MBに増えたので、以前よりかなり快適に動作するものと思う。