売れる売場が日本を救う生活を経済を結ぶ接点は小売業の売場、ここが衰退すると経済―生活全体が萎みます。関係ないと思っている人が多いと思います。実際に商店街活性化事業にいくら取り組んでも自店のお客が増えることも客単価が上がることもありませんから、そう考えるのも当然かも知れません。それで良いのでしょうか?自分たちのお店の売上げアップ、客数増加に効果の無い活性化事業、では何のために取り組んでいるのでしょうか?賑わい創出とか、せめてその日だけでも通行量が多くなるから、というのは翌日からはまた元の木阿弥、取り組み前の状態に戻ってしまいます。これでは本当に何のために取り組んだのか分かりません。何回やっても同じような結果なので、いつの間にか活性化事業というのはそういうものなんだ、というアキラメが起きていませんか?昔から商店街の賑わいとは買物客=各個店のお客さんが作るものでした。今と違って商店街全盛時代のお客さんは商店街の中に何軒も行きつけのお店があり、それらのお店を回遊したものでした。この回遊こそが商店街の賑わいであり、通行量でした。当時は来街客1が来店客2にも3にもなりました。商店街にやってくるお客さんは、ほとんどが一店ねらい、ご贔屓の店一店だけで買い物、終わったらさっさと帰ってしまいます。ほとんど来街者=来店客=1という状況ではないでしょうか。今どきの商店街のお客さんは、行きつけのお店以外、商店街にどんなお店があるのか、ほとんど知らない人が多くなっています。前を通りかかっても「見えない演出」が施されているので、存在さえ知られていないことがよくあるのです。あなたのお店の前を良く通る人でもあなたのお店の存在に気づいていない、ということは珍しいことではありません。「お客に見える店づくり」の重要性。集客イベントに取り組む商店街のリーダーさんたちは、街に人を集めるのは組合の仕事、集めた人をお客にするのは個店の仕事、といわれます。それが出来れば、商店街活動が直接自店にとって「プラス」になるのですが、残念ながらそうはなっていません。店前通行量を自店のお客に変えるノウハウを持っているお店がどれくらいあるでしょうか?来街した人を個店のお客に変えることが出来なければ、活性化事業が個店~商店街のためになっているとは言えません。個店が店前通行者を自店のお客に変えるノウハウを持っていなければ、それを修得する事業に取り組むのが商店街組織の役割では無いでしょうか?いくら商店街がコミュニティの担い手、経済循環の担い手と主張しても各個店にその力が無ければ役割を果たすことは出来ません。「賑わい創出」も、各個店にお得意さんを増やす力が無ければ言ってみただけに終わります。してあらためて考えますと、商店街が商業集積として何かをやろうとするなら、その前に個店、売り場がもっと力をつける、売れる売り場を作る事業に取り組まないと目的を達成することは出来ません。極論すると、商店街は個店の努力無しでは存続することが出来ないのです。今、その個店が厳しい状況に陥っているのですから、商店街は何よりも優先して個店の「売れる売り場づくり」に集中することが必要ではないでしょうか。商店街の活性化は個店群の繁盛抜きでは実現出来ません。これからの商店街活性化は、その事業に取り組めば個店にどのような状況が生まれるのか、十分考えて事業を計画する、また個店はその事業を自店の繁盛に結び付けるには何をしなければならないか、十分考えて取り組むことが不可欠です。そのためには、事前に個店の店頭・売り場演出から、売り場のあり方まで、しっかり勉強し実践することが必要です。この取り組みを個店に委せておくわけには行きません。「売れる売り場づくり」は商店街が全力を挙げ、最優先で取り組まなければならない課題です。(1)ご案内こちらは、コンサルタント・ファーム、有限会社クオールエイドのホームページの別館です。業務を中心に展開しています。当ブログには、当該部門について、他では入手困難な情報をたくさん提供しています。「ブログ内検索」で抽出、ご利用ください。各種掲示板、ホームページ過去記事などは左欄の目次からアクセスできます。引き続きよろしくお願いいたします。商業集積としての再構築】まで一貫した取組を支援します。