真剣にチャレンジすることになったきっかけは?きっかけは、大学の時にしていたNHKの集金のバイトです。自信をなくしてた時に、数字が上がっていって自信になった。それが真剣にやっていこうというキッカケになりました。成功の結果の原因は?姿をみせるということ。教育改革って言ってもわからない。「タブレットを全小学校に配ります」とか。TSUTAYA図書館もそう、見せるということで共感する。僕らが経営者と違うのは、政治家っていうのは実現させてなんぼ。実現させてるからみんなが「あっ」と思うし、ダメだったら修正していけばいい。100の議論より1の実行!スピートは最大の付加価値!見せるために意識してることは?気持ちのいい空間作りですね。ソーシャル・ネットワークでも、なぜ私がFacebookを使うのかとよく聞かれる。それは僕にとってFacebookが一番心地よい空間だったから。TSUTAYA図書館も、自分にとって居心地のいい空間だから。ユーザー目線を大事にしてる。「極力、やる気のスイッチは押すな。押さなくても、中からドンって出てくる。それを待っていこうよって。ある人は20代で出るかもしれない。ある人は30代で出るかもしれない。ぼくみたいに40代に出る人もいる。それを待ってた方が、反動がついてバーンと行く。無理してやる気のスイッチは押さない方がいい。変わるって凄く難しい。したら、まず明日の朝食から変えよう。