お外でインターネット(高速モバイル)|接続サービス・コース、および設定トラブル解決Q&A|会員サポート|hi-hoつながり、はじめよう。【コース内容について】【料金について】料金体系を教えてください。【手続きについて】【全般】申し込み方法を教えてください。【手続きについて】【全般】申し込みから利用開始までの流れを教えてください。【手続きについて】【全般】申し込みましたがデータ通信機器が届きません。【手続きについて】【全般】データ通信機器が届きましたが、「登録完了のお知らせ」が届きません。【手続きについて】【全般】申し込みしましたがキャンセルしたいです。【手続きについて】【コース変更手続きについて】コース変更の流れを教えてほしい。シリーズデータ通信機器が到着しました。【設定・トラブル解決】【401HWについて】詳しい端末スペックを教えてください。【設定・トラブル解決】【401HWについて】無線LANの接続方法を教えてください。【設定・トラブル解決】【401HWについて】カバーの取り外し方(電池パックの装着方法等)を教えてください。【設定・トラブル解決】【GL04P端末仕様について】パソコン以外のモバイル機器等を使用して、設定内容のバックアップおよびリストアができません。【設定・トラブル解決】【GL04P端末仕様について】無線LAN(Wi-Fi)接続できる機器を教えてください。【設定・トラブル解決】【GL04P設定ツールについて】設定ツールのアクセス方法を教えてください。【設定・トラブル解決】【GL04P設定ツールについて】ログイン後、しばらく使用していないと、ログイン画面になりました。【設定・トラブル解決】【GL04Pバッテリーについて】先日充電しましたが、本日使おうとしたら数分で充電がなくなりました。【設定・トラブル解決】【GL04Pセキュリティ関連について】WPSでの接続ができません。chip(USIMカード)の取り付け方法を教えてください。【設定・トラブル解決】【GL01P端末仕様について】パソコン以外のモバイル機器等を使用して、設定内容のバックアップおよびリストアができません。【設定・トラブル解決】【GL01P端末仕様について】無線LAN(Wi-Fi)接続できる機器を教えてください。【設定・トラブル解決】【GL01P設定ツールについて】設定ツールのアクセス方法を教えてください。【設定・トラブル解決】【GL01P設定ツールについて】画面をしばらく放置すると、ログイン画面に戻るのですが。【設定・トラブル解決】【GL01Pバッテリーについて】先日充電しましたが、本日使おうとしたら数分で充電がなくなりました。【設定・トラブル解決】【GL01Pバッテリーについて】本体の充電時間を教えてください。Wi-Fi関連について】EMエリア外でもWi-Fiだけ使う事はできますか。【設定・トラブル解決】【GL01Pセキュリティ関連について】無線LAN認証方式がWPAの場合のPCの接続方法を教えてください。【設定・トラブル解決】【GL01Pセキュリティ関連について】WPSの設定方法を教えてください。【設定・トラブル解決】【GL01Pセキュリティ関連について】WPSでの接続ができません。chip(USIMカード)の取り付け方法を教えてください。【設定・トラブル解決】【ご利用方法について】接続用ID・パスワードで接続ができません。【設定・トラブル解決】【ご利用方法について】提供エリア内にいますが、通信ができません。【設定・トラブル解決】【ご利用方法について】通信が安定しません(速度が出ない・すぐに切れてしまう等)。【設定・トラブル解決】【ご利用方法について】LTEエリアとG4エリアで利用していますが、速度があまり変わらない気します。【コース内容について】【全般】申し込みしましたが取消(キャンセル)したいです。SIMカードを利用しています。SIMカードを利用しています。【コース内容について】【全般】typeDシリーズで緊急地震速報やJアラートを受信することはできますか。【コース内容について】【チャージについて】アソートコース・ファミリーシェアコースでSIMカードを3枚申込みました。【コース内容について】【チャージについて】他のSIMカードに割り当てる高速データ通信について上限を設定したいのですが。【コース内容について】【SMSについて】SMSの送信相手は海外にいますが、送信先が日本国内で契約したSIMカードで国際ローミング中の場合、SMS送信料金はいくらになるのでしょうか。【コース内容について】【SMSについて】現在SMS機能のないSIMカードを利用しています。【コース内容について】【SMSについて】SMS機能対応SIMカードを使っています。SMS機能の解除方法を教えてください。【コース内容について】【SMSについて】SMS機能対応のSIMカードを利用していますが、SMSの送受信ができません。【コース内容について】【SMSについて】SMS機能なしのSIMカードからSMS機能対応のSIMカードに挿し換えましたが、「セルスタンバイ」の「圏外時間」が100%のままです。【コース内容について】【技術的な仕様などについて】接続の設定に必要な情報を教えてください。SIM】サービスについて】音声通話対応SIMカードでは緊急通報(110番,119番など)は可能ですか。SIM】サービスについて】音声通話対応SIMカードで特番電話は可能ですか。SIM】サービスについて】着信通知機能(SMS)はありますか。金額を教えてください。SIM】2014年7月1日より実施の月額料金の変更について】通話料金の変更等はされますか。SIM】2014年7月1日より実施の月額料金の変更について】初月の月額利用料金に変更はありますか。SIM】2014年7月1日より実施の月額料金の変更について】音声通話対応SIM解約手数料は変更されますか。【手続きについて】【コース変更・SIM解約・コース退会について】アソートコースやファミリーシェアコースで契約しています。SIM】カードお申し込みについて】クレジットカードがありません。SIM】カードお申し込みについて】未成年(20歳未満)ですが音声通話機能付き対応SIMカードを契約できますか。SIM】カードお申し込みについて】音声通話対応SIMカードのお申し込みの手順を教えてください。SIM】カードお申し込みについて】音声通話対応SIMカードを申し込みました。SIM】MNPについて】MNP転入する際の注意事項を教えてください。SIM】MNPについて】MNP転入時の流れを教えてください。SIM】MNPについて】MNP転入で契約しましたが、●日までに転入手続きを完了しないと転入元事業者側で料金が発生してしまいます。転入手続きを早めてもらうことはできますか。SIM】MNPについて】MNP転出時の流れを教えてください。SIM】MNPについて】MNP転出手続きのMyサポートでの画面遷移を教えてください。して利用できる書類を教えてください。きのメールが来ません。SIMカードを申し込みましたが、登録情報を間違えて登録してしまいました。SIM】カードの利用について】音声通話が繋がりません・発信音が鳴りません。SIM】カードの利用について】ネットワーク暗証番号を変更したい。SIM】カードの利用について】音声通話対応SIMカードを紛失しました。SIM】カードの利用について】音声通話対応SIMカードではセルスタンバイ問題やアンテナピクト問題は発生しますか。【コース内容について】【全般】hi-hoで取り扱っている製品と他社(量販店・メーカーHPなど)で取り扱っている製品との違いを教えてください。グローバルIPアドレス」の申込方法を教えてください。【コース内容について】【安心サポートワイドについて】安心サポートワイドを解約したいです。モバイルコース-WiMAXの料金体系を教えてください。モバイルコース-WiMAXの申し込み方法を教えてください。【手続きについて】【申込手続きについて】申し込みから利用開始までの流れを教えてください。【手続きについて】【申込手続きについて】申し込みましたがデータ通信機器が届きません。【手続きについて】【申込手続きについて】データ通信機器が届きましたが、「登録完了のお知らせ」が届きません。【手続きについて】【申込手続きについて】申し込みしましたがキャンセルしたいです。【手続きについて】【コース変更手続きについて】コース変更の流れを教えてほしい。Cube】各部の名称や機能を教えてください。Cube】LEDランプの色と状態を教えてください。ついて(URoad-8000)】【URoad-8000】本体電源が付いているのにWi-Fi接続ができません。ついて(URoad-7000SS)】【URoad-7000SS】USB給電ケーブルでの充電はできますか。ついて(URoad-7000SS)】【URoad-7000SS】コンテンツフィルタ設定の制限URLを設定したら、URoad-7000SSのWeb設定画面が表示できなくなりました。ついて(URoad-7000SS)】【URoad-7000SS】電源が付いているのに無線接続ができません。ついて(URoad-7000SS)】【URoad-7000SS】ソフトウェアアップデートに失敗しました。【設定・トラブル解決】【ご利用方法について】提供エリア内にいますが、通信ができません。【設定・トラブル解決】【ご利用方法について】通信が安定しません(速度が出ない・すぐに切れてしまう等)。【設定・トラブル解決】【ご利用方法について】データ通信機器を紛失してしまいました。【設定・トラブル解決】【ご利用方法について】交換端末が手元に届きましたが接続できません。