問合せへの対応はもちろんのこと、運用のご案内やご要望受付なども実施しています。サポートセンターは自社運営のため、製品に精通するカスタマーサポートのスタッフが的確に対応いたします。お客様の一番のサポーターとして「連絡してよかった」と思っていただける対応を心掛けています。利用開始から利用終了までサポートいたします利用開始どうやって使い始めればいいの?初めてご利用のお客様向けに初期設定から基本操作をまとめた「スタートガイド」をご案内しております。各利用状況に合わせた「マニュアルやFAQ」もご用意しております。最後はデータをどうすればいいの?工期終了後の成果品の作成方法・データ保管方法をメールでご案内いたします。サポートページにも成果品作成に関するマニュアルもご用意しております。サポートサイトへスムーズな対応・体制サポートセンター内で利用しているデータベースに問合せ履歴を蓄積しています。スタッフが変わっても、引き続きの対応を行えるためお待たせすることなく、迅速に対応を行えます。私たちの想いサポート対応で一番大切にしていることはありますか?お客様に喜んでいただけるよう思いやりのあるサポート対応を意識しています。サポート対応時に心がけていることはありますか?お客様の状況に応じた柔軟な対応を心掛けています。サポート対応をしている中で嬉しい出来事はありますか?お客様の質問に応えるだけでなく、お客様が気づけていなかった問題を解決できたときはとても嬉しいです。「発議名は何を入力したらいいのか...?」と悩まれたことはございませんか?「発議名」とは?発議管理画面内で発議する文書名です。受発注者間で文書回覧する際に表示される名称です。今回は「発議名のつけ方のポイント」について実際の事例を交えてご紹介いたします。ポイント1発議文書の内容が伝わるようにする文書の内容が分かる発議名をつけます。ついて11月度履行報告書についてポイント2発議日を入れる発議名から発議日を確認することが出来ます。フォルダ形式で出力した際に、発議日順に並ぶため確認が容易になります。版のマニュアルやはじめて操作する方向けの基本操作マニュアルをダウンロードできます。WEBフォーム電話の混雑時や営業時間外にお問合せできるWEB上の問合せフォームを用意しています。お客様のご都合のいい時間にお問合せいただくことが可能です。チャットボット利用サイト上にいつでも問い合わせが可能なチャットボットを用意しております。待ち時間なく、自己解決も可能です。FAQよくあるご質問の回答をカテゴリ別で用意しており、キーワード検索にも対応しています。マニュアルやよくあるご質問はサポートサイトからご確認いただけます。サポートサイトへ初めてご利用のお客様はカスタマーサポートのスタッフがスムーズに利用できるようログイン方法から操作方法についてご案内いたします。システム現場Office10工事現場向けの統合パッケージソフトウェア電子納品無料ビューア土木工事や営繕の電子納品要領にも対応した無料の電子納品ビューア。