自分らしく幸せな毎日にしよう。それが「じぶんケア相談」です。じぶんケア相談で相談できることって?自分を苦しめる「自分ルール」に気づき、変えていく。【受けてくださった感想】90日コース後不定期で相談を続けてくださっています。◇今回、接遇コンシェルジュを受けようと思ったキッカケを教えてください声掛けがうまくいかなくて、ネットで色々検索していたところ青沼さんのブログをしりました。ブログを毎日読んで生かそうとしていましたが、やっぱりなかなかうまくいきませんでした。その後、接客診断を見つけて受けました。アドバイスを頂いたのですが、それでもなかなかうまくいかず、最終的に相談をさせて頂きました。◇受けるまでに不安はありましたか?本当に受けて変われるのか?が1番不安でした。接遇コンシェルジュはいいお値段でしたので、本当に悩みました。その旨、青沼さんにメールでお話したところ、お試しをまず受けてみる事を勧めて頂きました。◇実際の相談と学びはどうでしたか?お試しでお話をさせて頂いていたので、緊張することもなく話ができました。お試しの時点で悩みの話をしていたのですが、私の悩みをしっかり聞いて下さって、何が足りないのか?何を今後学んだらいいのかを教えて頂きました。実際には学ぶというよりも青沼さんが色々と質問をして下さって、それについて私が考えを言うという感じが多かったです。そのおかげか気づくことも沢山ありました。時には、「こんな風にしてみるといいです」というアドバイスもあり、とても参考になりました。楽しく話が進むので、1時間という時間はあっという間でした。◇接遇コンシェルジュを受けてかわりましたか?相談した日はやっぱりモチベーションが上がり、次の日からの仕事が楽しみでした。1回目の相談のあとにうまくいかないことがあり、メールで相談したのですが、ここが惜しい!と言われて、気を付けてみた所面白いくらいお客様の反応が変わりました。ほんのちょっとのことだったのですが、正直自分でもびっくりでした。今までの自分の接客は自分目線だったという事が良くわかりました。うまくいかないこともありますが、でも接客がどんどん面白くなっています!◇相談中に印象に残ったことがあれば教えてください。青沼さんが、昔声掛けでものすごく苦労された話は面白かったです。私が働いている職場と声掛けの仕方が似ていると感じましたが、本当に色々と実験を重ねた結果があったんだなぁ~と感じました。いう話を色々して下さってとても参考になりました。◇今後接遇コンシェルジュを受けようと思っている方にメッセージがあればどうぞ声掛けで悩まれている方はたくさんいらっしゃると思います。うまくいかなくて悩んでいても、どうしたらいいかわからないですよね。私もそんな一人でした。接遇コンシェルジュってどんな感じなんだろう?とずっと気になっていましたが、受けてみて良かったと思います。したことの違いなのだと思いますが、そのちょっとしたことに気づけなかったので変われなかったのだと感じました。声掛けがだんだんとうまくいくようになってくると接客が楽しいと感じられるようになります。相談も、月に1回なので、時間的な負担があまりないのもいいと感じています。初めは接遇コンシェルジュに対して、本当に効果があるものなのだろうか?という疑問があったようで、そのことについて熱心に相談を受けました。お試しの時点で色々と話をして納得して下さったようで、その後相談を始めました。Sさんは、接客の基本というのがしっかりとできている方だったので、あまり時間がかからずに接客が上達していきました。したらうまくいくのか?をもともとしっかり考えている人であれば、やはり接客の上達も早いのだと改めて感じました。今までの接客を加速させるように、ちょっとのアドバイスや変化でかなり良くなっていく今回はこういうパターンでした。こちらこそ、楽しい時間をありがとうございました。お客様の声お客様にどんな声掛けが心地いいのか?を考えたい接客の仕方も変わりましたが、気持ちの持ち方が一番変わりました。忙しい時でもお客様へ丁寧な電話対応をするにはどうしたらいいのか?接客は大好きなのに、声掛けでいつも失敗。お客様に想いが伝わる接客表現をしたい。(声掛け・リピーター)少しの変化でビックリするくらいお客様の反応が変わりましたロープレがこんなに大切な物だとは知りませんでした。接客スキルって知っているつもりで知らなかったことだらけでした。クロージングがうまくいっていないのにどうして声掛けの見直し?と思いましたがこれでよかったんですね。くるクレームで悩んで相談しました。お客様の声お客様にどんな声掛けが心地いいのか?を考えたい接客の仕方も変わりましたが、気持ちの持ち方が一番変わりました。忙しい時でもお客様へ丁寧な電話対応をするにはどうしたらいいのか?接客は大好きなのに、声掛けでいつも失敗。お客様に想いが伝わる接客表現をしたい。(声掛け・リピーター)少しの変化でビックリするくらいお客様の反応が変わりましたロープレがこんなに大切な物だとは知りませんでした。接客スキルって知っているつもりで知らなかったことだらけでした。クロージングがうまくいっていないのにどうして声掛けの見直し?と思いましたがこれでよかったんですね。くるクレームで悩んで相談しました。technology.。