2008/06社長の責任ここ最近、食料品の偽装問題が頻発している。そんなときのトップの態度でその会社の体質が透けて見えると思う。「社員が勝手にやったこと!」なんてことを言ってすむとでも思っているのだろうか?部下がやったことで、良いことをしたときは部下をほめる(部下の手柄)。悪いことをしたときは上司が責任をとる。いうことができる人が本当のトップだと思う。自分に置き換えて考えてみるとやはり、クレームが発生したときには社長が率先して動かなければならない。そのときの対応次第では信頼を失うこともあるだろうし、逆に信頼を得ることさえある。