コラムお問合わせ関連サイトSNS会員ページ部下だけ批判しても解決しない今回は、従業員の育成の話です。管理職が月一回集まって、先月の業績を検討する会に出席したときの事です。本来は、今月の見込みと計画とを比べてつかんだ問題点とその対策も含めて検討したいところですが、まだ、そこまで至ってはいっていません。今は実績報告が主で、これからはこうして行くとか、障害となっている課題はどう解決すると言うようなことはちょと出る程度ですが、少しづつはその芽が出始めています。以下は、実際にあったことを修正しておりますのでご了解ください。会議が進んで◎◎さんの担当部署の報告が終わり、質問などを受ける時間になりました。「○○さんには今まで何回か話しているんです。その時はその時で分りましたと言うのですが、少し経つともうすっかり忘れてしまって、自分のやりたいことをやってしまい、元に戻ってしまうんですよ。「どうしてその時は分ったとなるのかな。「いや、そう言われても。その時は分ったと○○さんは言うので、それ以上は如何したらいいのか・・・。検討会ではこのような問答がされていますが、解決しません。思い出してみると、前々回もそしてその前の会議でも○○さんが話題になっており、上司は◎◎さんです。中小企業診断士は、なぜ○○さんと◎◎さんの組合せが話題になるのだろと考えていた時に、社長から「どうでしょうか、ご意見をお願いします」と振られたので、話すことになりました。「そうですね、やろうと思っても、今の○○さんの力ではかなり苦労すると思います」ここで、ちょっと簡単に解説しました。仕事をキチンとするには、意欲と力量が必要です。お話しを訊いていると○○さんは、力量が不足し、それで意欲が少し欠けているようです。上司の◎◎さんと○○さんが、力量を更にあげるにはどうしたら良いのかを話し合うことを助言しましたところ、◎◎さんがあまり気乗りしていないような顔つきで、口を開きました。「◎◎さん、このような事は仕事と思ってやってみたらできますよ。会議ではこれ以上話している時間がありませんので、こう話して引き取りました。2.上司は部下の立場になって考える会議の後で、◎◎さんと社長を交えて話してみました。すると、◎◎さんは、部下の育成は自分の仕事ではないように思っていたことが分りました。部下を指導しながら仕事をすすめた経験が殆んどなく、このような部下を育てることを得意でないと自分で思い込んでいることもさらに輪をかけたようです。「◎◎さん、部下を育てるのも管理職の役割ですよ。「そうだ、あの時◎◎さんの上司は●●さんだったよ、確か。あの人面倒見が良かったからな」と、社長が言いだしました。「そうだったのでしょうか。「あの時は、そうですね思い出してみると、●●さんは何度もなんども飽きずに繰り返してくれました。「そう、思い出したんだね。中小企業診断士は、少しづつ◎◎さんが部下の育成の糸口を見つけ出したので話しました。「そうですね、お互い飽きずに何回も話し合う、そして自分自身が原因を見つけ出す、これですよ。話し合いするのは、部下が自身で原因を見つけ出す切っ掛けですからね。「いわれてみて分りました。今までは、一回話したら分ると思っていました。昔の自分はそうではなかった。なんども話して貰って分るようになったということですね。○○さんにも、同じようになんども話して、お互い分るようにしてみます。◎◎さんは立ち上がって「ありがとうございました」と言い、仕事へ戻って行きました。◎◎さんと○○さんのことは、このように前に進みました。このようにうまく行くことは稀なことです。社長が、辛抱強く上司が気が付くのを待つことも大切なことです。社長は、既に分っていると思いましたが、念のため話しました。「部下が力量と意欲を持っていない、あるいは足りないと幹部の会議では言われています。「多くの上司は仕事をやる力量があります。上司が部下を育成する力量を持っているかどうかは、別のことです。「例えば、スポーツの世界では名選手必ずしも名監督ではないと言われています。監督は、選手達が競技の優れた力とやる気を持って試合に臨み、その力量を如何なく発揮するにはどうしたら良いのかを考えます。これは自分が競技をうまくやるのとは、違う面です。ダメだと言われた選手を直す再生工場と言われた名監督もいます。育成に熱心で意欲があるものの、育成の力量がない上司には必要な能力が何かを自分で考えて、学習するようにします。「世の中、色々な本や講座もありますから、学ぶには事欠きません」4.期待すれば、人はやる気が出る社長には私自身が上司の時にどうであったのか、上司として気が付いたことをお話しました。「当たり前のことですが、部下に期待していることを日ごろから伝えることにしていました。「それは、そうですね。新人だから分らないのは当たり前なのです。社長は、そのようなことを言ないよう上司に理解させたら良いと思います。企業の財産は従業員です。社長は、従業員がイキイキと毎日働くように機会があれば話し合うのが仕事です。編集トップへ戻る閉じる。