Biz」に弊社コンサルタント代表親川政明の記事連載が始まりました。LTV戦略」で売り上げ増https://www.sankeibiz.jp/business/news/180918/bsg1809180500001-n1.htm以下、新聞記事からご紹介いたします。よると、日本の総人口は2018年1月1日時点で1億2520万人と、9年連続で減った。人口減により客数が減り、売り上げも減る。国内で事業を行う企業には、避けて通れない経営課題だ。そこで勧めたいのが新規集客よりも売り上げアップに即効性がある「高LTV戦略」。広告費がかからず、新規集客に使う労働時間も減少し、短期間で売り上げが2倍、3倍になることも珍しくない。Value」の略で「顧客生涯価値」と訳される。コンビニに毎日通い、毎回300円を使う場合のコンビニ側のLTVは「1日の購入単価300円×365日=10万9500円」。仮に同じ条件で1人の顧客が60年間コンビニを利用するなら、その売上総額は657万円となる。単価300円の商品でも、1人の顧客獲得で年間11万円の売り上げを獲得できる計算になる。逆に、1人の顧客を失うと60年間で657万円を失う。この話をすると「1人の顧客の大切さ」が一瞬で伝わる。シンプルに「LTV4倍」を達成すれば、売り上げも4倍になる。LTVを伸ばすには「単価を上げる」「継続率を上げる」の2点に取り組めばいい。購入継続率を上げると効果が高い。新規集客は広告費などのコストがかかるが、既存客が何度も購入する場合、広告費はかからない。単価が1万円の商品でも「同じ顧客に100回売る高LTVの仕組み」をつくれば売り上げは100万円に大化けする。購入継続率を上げるポイントは「顧客満足度を最大限に高める」こと。既存顧客に商品・サービスを満足してもらい、新規顧客を紹介してもらう。繰り返し買える商品を用意する。「高LTVの仕組み」を構築すると、売り上げが増え、労働時間を削減できる。よると、日本の総人口は65年に9000万人を下回り、100年後には5000万人ほどに減る。いま、勝負すべきなのは「1人の顧客に徹底的にファンになってもらい、繰り返し買ってもらう」ことだろう。何も難しいことはない。日本人は「おもてなし」の心を大切にしてきた。「顧客とつながり続ける商品」の仕組みを設計し、セールスに組み込んで、その心を形にするだけでいい。多くの顧客に愛される企業は発展する。2004年オフィスワークサポートを起業、14年合同会社ミリオンズを設立し代表(現職)、17年日本パーソナルビジネス協会(JPBA)を設立し代表理事(現職)。売り上げアップ、労働時間削減を90日以内に同時達成する経営の仕組みを提供。・数年、売上が伸び悩んでいる・業務を任せられる「社長の右腕」がいない・社員が育たず、社長が現場から離れられない・「資金繰り」や「資金調達」などの「お金のこと」や「会社の数字」がよくわからない・2代目として経営を任せられたが、この先どうして良いかわからない。—もしそのような「経営課題」でお悩みがあればぜひ一度Office-OYAKAWA(オフィス親川)にご相談ください。・日々の経営改善の習慣化など御社の目的・目標を達成する経営戦略コンサルティングを実施します。【実績】6ヶ月で売上7倍。2ヶ月で売上2倍の実績。「この先の経営」を安定させたい。自発的に動く社員、頼れる右腕を作りたい。業績を短期間で改善したい。弊社はそんな経営者様の「右腕」として経営戦略コンサルティングで経営改善を支援します。経営コンサルティングまたは経営研修をご検討の方はこちらよりお問い合わせください。追ってコンサルティングが可能かどうかや料金などのご説明をさせていただきます。自社を通じて社会にもっと貢献したい。皆様のご応募をお待ちしています。「経営の基礎」が詰まった次世代経営セミナーDVDがついにAMAZONで発売!年商3億円未満の法人経営入門者に最適な内容です。学生向け講義その他、国内・海外でセミナー、講演活動を行なっています。コンサルタントと運営会社について記載しています。Clinet(事例紹介)【事例紹介】6ヶ月で売上7倍の実績。業種問わず業績アップと労働時間削減を同時に達成する「経営の仕組み化」の構築事例を多数掲載。design(ビジネス構築方針)トップダウン型経営で意思決定が迅速な「年商3億円未満」の法人を対象に「利益率向上ビジネスモデル」設計を中心とした経営コンサルティングを行っております。King(キャッシュフロー重視)粗利が高いビジネスモデルの構築、広告費を極限まで削減する集客フローの改善、資金繰り改善など「高利益率・キャッシュフロー重視」に特化したビジネスモデルの構築を支援します。含む、会社全体の経営課題を解決するためのコンサルティングを行っております。事業改善や公的補助の申請、資金調達などさまざまな内容をご相談いただけます。サービス内容や料金の一例もご紹介しています。Coaching(エグゼグティブコーチング)経営者または経営に関わる者個人のための、経営の目標達成支援を行っております。個人セッションとなり、自分自身と会社の夢・目標・理想を明確にし、経営戦略と人生戦略をスピーディに現実化致します。サービス内容や料金についてもご紹介しています。WordPress%d人のブロガーが「いいね」をつけました。