契約後の設定解説ワイモバイルは格安スマホとは言われていますが、実際にはソフトバンクのサブブランドです。他の格安スマホと比べると、サポート体制はとても充実しています。【分からない?】ワイモバイルの悩みは6つの充実サポートで解決ワイモバイルは格安スマホとは言われていますが、実際にはソフトバンクのサブブランドです。他の格安スマホと比べると、サポート体制はとても充実しています。スマホ契約するのであれば、「サポート体制が充実している方がいい」と思う人は多いのではないでしょうか。そこで、今回はワイモバイルでどんなサポートを受けれるのか、サポート体制について紹介していきます。【有料】自宅に出張対応「出張サポート」まとめワイモバイルには6つのサポートが用意されているワイモバイルには無料・有料のサポートも含め、全部で6つのサポートが用意されています。日本全国で約1,000店舗でサポートを受けられる。購入時・契約後の設定サポートなど、なんでもOK。無料(通話料は有料)困ったこと、不明な点の確認や各種手続きを行える。購入時の疑問点をチャットにて確認できる。LINEのワイモバイル公式アカウントに色々な質問をできる。契約からスマホ設定まで確認可能。PC/スマホ/タブレットの遠隔操作で問題解決。手厚いサポートが欲しい方向けのサポートサービス。有料で自宅まで出張対応してくれる。日本全国で約1,000店舗ワイモバイルショップは日本全国で約1,000店舗もあります。ソフトバンクショップとワイモバイルショップを兼ねているところもあり、前よりもさらに店舗数は増えてきているように見えます。Ambassador」と呼ばれるスタッフが、2018年12月時点で全国に約600人在籍しています。スマホの購入だけでなく、購入後のサポート、故障時の修理受付・相談など、ワイモバイルショップで受け付けてもらえます。私の場合、故障端末をワイモバイルショップで交換してもらい、かなり助かりました。故障安心パックライトを使ってみた!交換手順・ポイント近くにワイモバイルショップがある方は、ぜひワイモバイルショップで相談してみてください。格安スマホで相談する際の定番としては、無料で相談できる電話です。ワイモバイルもカスタマーセンターが用意されていて、何か困ったことがあったときには電話をして相談できます。スマホプラン、スマホベーシックプランやスーパーだれとでも定額の無料通話対象に含まれているので、無料対象となる時間内であれば通話料も無料となります。ワイモバイルカスタマーセンターへの電話は混んでいることが多いので、平日午前中など、空いている時間帯を狙って電話をかけましょう。カスタマーセンターワイモバイルのスマートフォン・ケータイから:151一般電話、他社スマートフォン・ケータイから:0570-039-151受付時間:9:00~20:00(年中無休)【無料】購入時の相談ができる「チャットサポート」ワイモバイルオンラインストアでは、インターネット上で質問できるチャットサポートを用意しています。チャットサポートでは、オンラインストアで購入をする際の疑問点・不安の解決に利用できます。具体的には、以下のような質問に答えてくれます。どの機種にしたらよいかわからない料金プランについて教えてほしいいま、おトクなキャンペーンが知りたい店舗が近くにないけど、説明は聞きたい情報入力ページの内容がわからない受付可能時間は10:00~24:00なので、仕事で遅くなった時でも利用可能です。何か聞きたいことがある場合は、利用してみてください。ワイモバイルのチャットサポート【無料】その場で簡単に聞けるLINEサポートワイモバイルにはLINEの公式アカウントが用意されています。このLINE公式アカウントと友だちになると、いろいろなことを質問できます。購入方法からスマホの設定方法まで、タップをするだけで簡単に質問ができて便利です。ワイモバイルのことについて詳しく知りたい場合、一度使ってみてください。有料サービスとなりますが、一段上のサポートを受けたいという人向けには「ワイドサポート」という月額500円(税抜き)のサポートが用意されています。電話での問い合わせ、もしくはPC・スマホ・タブレットを遠隔操作してもらい、問題を解決できます。ワイドサポートのさらにスゴイところは、スマホだけでなく各種PC機器などまでサポートしてもらえるところです。「どうしても問題が解決できない」そんな時には自宅へ出張対応して、手取り足取りサポートをしてもらる「出張サポート」サービスがあります。出張基本料の3,000円(税抜き)にメニュー料金を追加することで、サポート対応してもらえます。出張サポートを依頼する場合は、ワイモバイルカスタマーセンターへ電話をしてください。連絡先は、以下の通りです。カスタマーセンターワイモバイルのスマートフォン・ケータイから:151一般電話、他社スマートフォン・ケータイから:0570-039-151受付時間:9:00~20:00(年中無休)まとめ数ある格安スマホの中でも、ワイモバイルはサポート体制がすごく充実しています。購入後にショップでサポートを受けられる格安スマホは少なく、さらにサポートのための店舗が全国展開しているのはワイモバイルくらいです。最近ではソフトバンクショップがワイモバイルショップを兼ねている店舗もあります。これもソフトバンクのサブブランドならではの工夫です。「格安スマホを使うのが不安」と思っている方は、ぜひサポート体制が充実しているワイモバイルを使ってみてください。家族でワイモバイル(Y!mobile)に乗り換えた管理人のまめ太です。当サイトでは、実際に乗り換えた時の体験談や使っている端末のレビュー、キャンペーンなどのお得情報を紹介していきます。実機レビューあり!ワイモバイルスマホの2020年おすすめ機種まとめおトクにワイモバイルを申し込むならオンラインストアからの申し込みだと、機種代割引がある上に契約事務手数料(3,300円)が無料、さらに頭金も不要でオトクです。端末レビューページTOP。