実績ブログです!データ復旧サービスを秋葉原で行っているオレンジセキュアサービスです。2012現象:パソコン起動時メーカーロゴのあと黒い画面で停止する(固まる)。・状況についてお客様談:出張先のホテルで書類を打ち込んでいると急に動作が遅くなった。再起動するとパソコンの起動に10分ほどかかった(通常は1分から2分程度)。急ぎの仕事があり作業するものの普通なら30分で終わることが3時間近くかかった。翌朝電源を入れてみるとメーカーロゴのあと黒い画面で停止(固まる)して起動すらできず。帰社後システム担当に見てもらうとハードディスク故障と言われた。ハードディスク故障は「停止する(固まる)」が目立つ・原因と注意点についてハードディスクの先頭にセクタ不良がありメーカーロゴのあとの黒い画面で停止(固まる)していました。セクタ不良が点在していました(動作が遅くなった原因です)。ちなみにセクタ不良とはハードディスクの記録面の故障です。記録面に障害があれば読み出すことも書き込むこともできません。記録面全面が一気に壊れることはありません。部分的な故障が大半です。動作が遅いと感じて再起動しても改善しない場合はハードディスク故障を疑って間違いありません。今回のように再起動時に10分かかるのは異常です。バックアップを取っていない場合は取り急ぎ取ってください。急ぎの仕事はUSBメモリなどにコピーをとり別PCなどで作業したほうが良いでしょう。ドライバといったプログラムの障害ではありません。ハードディスクの設定値に不整合が起きていたり、消失した場合に発生します。今回はセクタ不良によって消失していました。当社ホームページのコラムで解説しています。正常なハードディスクに環境移行を行い作業を進めると、データが保存されている部分はきれいに残っていました。