ライフハック8年前、もう使用しないだろうと思ってコジマお客様カード(ポイントカードともいう)を破棄しました。実店舗に出向いて退会手続きをしなかったため、会員情報自体は今もコジマに残っている状態。先日この「カードは捨てたけど会員情報は残っている問題」で、ちょっとややこしいことが起こりました。コジマお客様カードを退会したい場合ダイキンからリコールのお知らせが届く今年6月、私の住むマンションに「ルームエアコン、リコールのお知らせ」という封書が届きました。差出人は、家電量販店コジマ(以下、コジマ×ビックカメラ)とエアコンメーカーダイキンの連名。心当たりがなかったのでコジマ×ビックカメラに問い合わせると、「10年前にお客様名義でルームエアコンを購入している。今回、ダイキンのルームエアコンでリコールが発生したので、メーカーから購入者全員にリコールのお知らせが送付された」と説明が。本当に心当たりがなかったので、今度は実家に電話し、「実家にいる頃、私、エアコンとか買いましたっけ?」と聞いてみました。すると、父親が私のコジマお客様カードを使ってエアコン購入していたことが発覚。コジマ×ビックカメラは客の購入履歴をお客様カードの名義と紐づけて管理しているので、父親が購入し実家に設置しているルームエアコンの購入者が私名義になっており、そのためリコールのお知らせが、実家ではなく私のマンションに届いてしまったのでした。※リコール対象になっているダイキンのルームエアコンは、以下ページから調べることができます。ご愛用のお客様へのお詫びと無償点検・修理の対象製品追加のお知らせ(ダイキン公式サイト)https://www.daikin.co.jp/taisetsu/2014/141017/index.html書面の送付先だけを変更することは可能か親が購入したルームエアコン、そのリコールのお知らせを私のマンションに送られても困ります。そこでコジマ×ビックカメラのポイントセンターに架電し、事情を話して「ダイキンのルームエアコンは親が私名義のお客様カードを使って購入したもの。設置しているのも実家です。この商品に関する書面の送付先だけを変更することはできないか?」と相談してみました。できません」と取り付く島もない。特定の商品のみでもダメだし、購入履歴にある商品一括でもダメ。書面の送付先だけを変更するのはお客様カードのシステム上、不可能だそうです。※ポイントセンターの問い合わせ先は以下。電話はナビダイヤルなので、22.5秒ごとに10円の通話料がかかります。(受付時間10:00~21:00)ウェブサイトhttps://www.kojima.net/shop/shopservice/se004/index.htm実はポイントセンターに架電する前、お客様カードを作ったコジマ×ビックカメラ店舗にも問い合わせをしていました。対応してくれた店員はお客様カードに関する知識がなく、「~だと思います」「多分、そうだと思います」と、かなり曖昧な対応。お客様カードに関する問い合わせは、コジマ×ビックカメラ実店舗ではなく、直接ポイントサービスセンターに行ったほうが早いし、正確な案内を受けられると思います。送付先の変更はできませんが、私名義のお客様カード情報を、親のカードに移し替えることは可能。お客様カードのデータ移行ができるのは「二親等」まで。ポイントカードのデータ移行する場合、商品履歴データ、購入商品に関するお知らせなど、全ての情報が移動してしまうそうです。私が希望していた「ダイキンのルームエアコン購入履歴だけ親名義のカードに移す、またはルームエアコンに関するお知らせだけ親名義カードに移す」といった処理はできないんですね。Aさん(子)のお客様カードから、Bさん(親)のお客様カードにデータ移行すると仮定し、手続きのやり方を解説します。このデータ移行手続きは電話・ネットで行うことはできません。面倒ですが、コジマ×ビックカメラの実店舗に出向く必要があります。持参すれば店舗に出向くのはBさんのみでもOK。この場合、必要となる書面は以下の4点です。親族であることがわかる書面(住民票など)Bさんの身分証明書(顔写真つきのもの)Aさんの委任状(形式は自由。持ってBさんが近隣のコジマ×ビックカメラ店舗に出向き、店員に事情を話して手続きすればAさんのカードからBさんのカードへデータを移行できます。Aさんがお客様カードを紛失し、会員番号が分からない状態でも、Bさんがその旨を店員に伝えれば手続きが可能。お客様カードの再発行などは特に必要ないそうです。私はコジマお客様カードをすでに破棄しています。そこでポイントセンターのオペレーターに「数年前、カードを破棄したので今は手元にない。再発行せず、このまま電話で退会手続きをすることはできますか?」とも聞いてみました。お客様カードの退会手続きは電話・インターネットでは受け付けていないそうです。退会する場合は、コジマ×ビックカメラの実店舗に行ってくださいと言われました。お客様カードを作った店舗じゃなく、自宅近隣にあるコジマ×ビックカメラで良いそうです。実店舗に出向き、専用カウンターで退会手続きをして、はじめて「お客様カード退会」となるようですね。購入履歴、そして付与されたポイントも全てリセット。過去にコジマ×ビックカメラで購入したメーカー商品でリコールが発生した場合は、ポイントセンターの方で調査し、購入者に「リコールのお知らせ」を送付するとのこと。お客様カードを退会しても、購入商品に関する重要なお知らせは送ってくれるそうです。努力を一切せず「ながら習慣」だけで指を長くする方法おしゃれで美しいサインを作成できるWEBサービスまとめコーラックは何時間で効く?1粒から10粒までの統計結果を取りましたモーニング娘。佐藤優樹による後輩イジメが深刻...殴る蹴る暴言吐くなどもうやりたい放題デザインの参考に!おしゃれなタブメニューを導入しているサイトまとめ冷蔵庫なし生活や災害時に役立つ、常温保存できる食品リスト【第13回】佐藤優樹と消耗していく娘。’14時代の7~9月Android端末所持のままNHKの放送受信契約を解約する方法また現メンバーが腐るぞ!カガシステム発動がモー娘。’17とハロプロに及ぼす悪影響マンション管理会社から謎の着信履歴...その理由は家賃計算ミスイオンバイクの自転車5台を超本音レビュー!購入する際の参考にどうぞ【第1回】佐藤優樹と消耗していく娘。以前10着のアイテムで作る「シンプルなのにセンスが良い」ベーシックファッションスタイル嫌なことを後回しにする癖がある人に試してほしい「5つのアイデア」モー娘。無味に飽きたらちょい足しで変化を。音楽NewMBSヤングタウン土曜日2018年6月9日書き起こし※解説つきSimplicity人気記事ウィジェットのサムネイルを長方形にする【第13回】佐藤優樹と消耗していく娘。【第12回】佐藤優樹と消耗していく娘。【第11回】佐藤優樹と消耗していく娘。【第10回】佐藤優樹と消耗していく娘。【第9回】佐藤優樹と消耗していく娘。【第8回】佐藤優樹と消耗していく娘。