ホームページ屋のトラブルYahooウェブホスティング環境でホームページが表示できないとあるお客様のホームページ開設にあたり、ドメイン直下にindex.htmlファイルをアップロードしても、Webブラウザにてドメイン入力しても表示できない現象が発生しています。当たり前のことがあたり前にできないため、ホスティング先に問い合わせをしました。このページは表示できません」のエラーが表示されています。ページへのナビゲーションは取り消されました」と表示されています。メールは利用できています。-IPひろばでドメインを入力してみると、「対応するIPアドレスがありません。」と表示されています。Japanaからの早めの回答を期待しています。Japanサービスセンターから早速、詳細な回答が来ました。想定していたようにDNSの設定が問題だったようです。お客様からは詳細な情報(大半のお客様はネットワークやコンピュータの知識は皆無です)を頂いていないなかでの、想像・勘所で対処。これもプロとしてのひとつの方策なり。お問い合わせいただきましてありがとうございます。Yahoo!ウェブホスティングライトコースお客様センターでございます。お問合せいただきました件について回答させていただきます。当センターにてお調べいたしましたところ、ご連絡のドメインにはYahoo!ドメインのネームサーバーが設定されておりました。そのため、現在メールやウェブがご利用いただけない状態でございます。Yahoo!ジオシティーズもしくは、Yahoo!ドメインにてご取得のドメインをYahoo!ウェブホスティングライトコースでご利用になるには、お申し込み完了後にドメインのネームサーバー設定を変更する必要があります。以下の手順をご参照のうえ、Yahoo!ウェブホスティングライトコースのネームサーバー設定へご変更ください。■ネームサーバーの設定についてYahoo!ウェブホスティングライトコースのネームサーバー設定は以下の通りです。ns02.yahoowebhostinglight.jpYahoo!ジオシティーズもしくは、Yahoo!ドメインにてドメインを取得された場合は、Yahoo!ドメインがドメイン管理業者(レジストラ)となりますので、Yahoo!ドメインでネームサーバー設定変更が必要となります。DNS(ネームサーバー)変更方法につきましては下記URLをご参照ください。Yahoo!ドメインのDNS(ネームサーバー)変更方法http://webhosting.yahoo.co.jp/move/index.html※「Yahoo!ウェブホスティングライトコース」と「Yahoo!ドメイン」は異なるサービスとなっておりますため、上記変更方法についてご不明な点がございます場合には、Yahoo!ドメインへお問い合わせください。https://ms.yahoo.co.jp/bin/domains-ms/feedback※Yahoo!ドメイン以外のドメイン管理サービスをご利用中の場合は、お手数ではございますが、該当のサービス窓口までお問合わせください。ドメインのネームサーバー設定がインターネット上に反映されるまで数日かかることがございます(ドメイン管理業者によって異なります)。その間、お申し込みいただいたドメインでウェブ、メールは利用できませんので、あらかじめご了承ください。各種設定に関する案内メールに記載されている接続設定では、FTPサーバーへ接続できませんので、以下の接続設定をご利用ください。※ネームサーバー設定反映後は、各種設定に関する案内メールに記載されている接続設定へ変更する必要があります。:利用する※FTPパスワードがご不明の場合は、[WebManager]-[管理機能]-「FTP用パスワードの変更」にて新しいパスワードを設定してください。ネームサーバーの設定が反映されるまでの間は、以下の手順でアップロードしたファイルをご確認いただけます。【アップロードしたファイルの確認方法】WebManagerにアクセスし、「WWWサーバー機能」の中の「コンテンツの確認」より確認できます。「サービスご利用中のお客様」の「ライトコース」よりログインしてください。http://webhosting.yahoo.co.jp/index.html他サービスで取得されたドメインでライトコースをご利用いただく場合のお申し込み手続きにつきましては、以下のページでご案内しておりますのでご参照いただければ幸いです。取得済みドメインでのお申し込みについてhttp://webhosting.yahoo.co.jp/light/order_olddom.htmlまたご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後とも「Yahoo!ウェブホスティングライトコース」をよろしくお願い申し上げます。==========================本件について、再度お問い合わせをされる場合はメールの件名を変更せずにご返信ください。設定などに関するお問い合わせは下記にて受け付けております。その他ご意見などもございましたら遠慮なくご連絡ください。※受付時間外(土日・祝日含む)に受信したお問い合わせにつきましては翌営業日扱いとなります。