-いきつけの飲食店にてパフェとパスタを注文する。>クレーマーですか?入力中の回答があります。ページを離れますか?※ページを離れると、回答が消えてしまいますページを離れるA回答を続ける入力中のお礼があります。01:52回答数:21件いきつけの飲食店にてパフェとパスタを注文する。待って、パフェとパスタが同時に運ばれてくる。同時なのですかと店員に言うと、デザートと料理を作っている者は別の者なので、同時に出来る事もあります。どちらの料理が先か言ってもらえればその様に出来たが。作り直す事は出来ませんと言われる。言われている間にアイスは溶け、料理は冷める。いいので料理はせずにお会計だけして帰ろうとすると店長が来る、会計は良いと言われる。クレーマー、嫌な客の一種ですか?昼間にされていた方と似た質問で恐縮ですが、真面目です。通報するこの質問への回答は締め切られました。14:05いちおう、回答を・・・あきらかに無神経な店の対応になりクレーマーではなくクレームですね。ウェイトレスは嫌な思いしたでしょうがお店側も勉強になったと思います。料金払わないと言ったり、どうかするとそれ以上を求めたりします。質問者様の場合、クレーマーとは違うと思います。食べてない料理に料金払おうとしてますし。質問者様は、ファミレスで働いた経験もあり、裏方の事まで気遣いそれが裏目に出てしまいました。裏目に出たかというと、店側が質問者様の気遣いに甘え過ぎたからです。想像したら良いと思うんですよね、パフェとパスタ一緒に食べるってかなり忙しいじゃないですか(笑)。早く食べなきゃパスタはのびるし、パフェは溶けちゃいます。その想像を、店員は省略しちゃったんですね。「作りなおすことはできません」って、思いやりないですねー。気にしなくて良い人が気にしていて、ちっとは気にせんかい!ていう人は全く気付いてないんじゃないかと個人的には思います。意識が高い人と、低い人と、極端になってきてるような・・・。01:06接客の仕事を長年しています。クレーマーではないと思います。はじめの伝え方は質問者様にも問題があったと思いますし同時にできることもあるだろうけど。それでは真心がないと思います。商品だけ売ってるわけではないですから。お店には作り直してほしいですね。怒ってる人は誰かのしたことで怒ってたり文句言ったりしますから時には文句を言うことも必要なことだと思います。お店は勉強になりますよ。63krdmさんやNo16さんは質問に対して自分の思ったことを言ってるだけに感じます。自分にとって有り得ないと感じたらクレーマーと受け取るのかもしれませんし。あらしなんて思ってしまうのは悲しいです。自分の質問に響いて返ってきたいろんな人のひとつの気持ちや結論ですからそう思われることもあるのか~ってそれでいいんじゃないのかな~。回答ありがとうございます。この質問はちょっとわかりにくかった様に思います。関わらず全部読んで回答くださってありがとうございます。お店の人には今度行った時に言った方が良いですね。悪い質のお店ではないので。21:06私もクレーマーではないと思う。先に出てきた方からと言ったからといってデザートもメインディッシュも同じタイミングで出されて帰ろうとするのはクレームであってクレーマーではない。クレーマーと回答している人は約2名だが、根拠は0で回答しきれてないので気にする事はないと思う。質問者を叩きたいだけのあらしと言われても仕方ないと思う。回答ありがとうございます。クレーマーとクレームの使い方を混合する事で他人たたきを楽しんでいる人が沸いている様に感じます。20:33クレーマーでは無いと思いますが、店からすると嫌な客だと思いますが、私なら先に出して欲しい料理を言います。それで店の方が、間違ったら店の責任になります。私も嫌な客だろうと思ってます。普段先に出来た方からで問題のあった事がなかったもので。今回は時間差の特にある麺類だったので。行きつけの店だったのが問題の始まりかも知れません。店員さんもいつもの人だったし。20:18私も、同じ状況になったらクレームを言うと思います。クレームとクレーマーは違うと思います(質問者様は常識のあるクレームなので問題ないと思いますよ^^)クレーマーについては、NO1やNO2の方の意見と同じです店側のオーダーとった人の確認不足(ミス)だと思うしお客に言われて「作り直す事は出来ません」と言ったお店側の態度に問題があると思います。謝ってパフェをひっこめなかったんだろう・・?(^^;)ちなみに、クレーマーは比べ物にならない位激しいです私、携○会社の総合案内のテレオペのバイトした事あるけども~本物のクレーマーはヤバイですよ~(汗)私は電話切った後に「ウザ~~ッ!」って怒ってたけど泣かされてる友達もかなり大勢いましたよ~。回答ありがとうございます。クレーム対応の仕事をしている人達の愚痴は聞いた事はあります。この給料でこの金額はわりにあわないとぼやいていた人もいます。クレーマーは常識なのない人なのですね。自分は食事の仕方が常識的でないようなので、店には注文の時気を使います。回答ありがとうございます。20:11クレーマーではないでしょう。これを教訓にして今後は店側とのコミュニケーションが大事になってくると思いますよ。最初から頼むだけ頼んで無賃で逃げようとしたわけではないですしね。本当のクレーマーはもっと怖いですよ。ゆとり、スイーツ(笑)、ニート、ヒッキー、モンスターペアレンツ多様されすぎてただの他人を攻撃するだけの用語になっているだけに見えます。アンケートカテゴリは最近荒れてますね。荒らしが荒らしを呼んでますね。通報するこの回答へのお礼お店の人には悪い事をしましたね。注文をするときにも気を使うんです。19:49こんにちは。質問文読んだけど、ここで一番大事な条件はNo1さんへのお礼に書いている>>2の回答者の方にも書きましたがいきつけにいつもの様に注文したのがまずかったのです。料理はどちらが先かは言われたのですが、出来た方からで良いと言ったのです。いつもデザートが早く出てくるので、特にパスタ等は時間が掛かるはずなので、同時に出てくるとは思いませんでした。いうことではないかなと。これをはじめから質問文に入れていたら、違った回答が出てきたかもね。違った回答、つまりクレーマーということ。反論する回答者も見苦しいけど、意見は納得できますね。質問者さんのそれに対する反論も、何だかなあと思いますね。締め切らず意見募れば?私はクレーマーと思います。理由?料理もムダになって代金もいただけなかったのだから。本来のクレームでは、自身の被った損害を説明して、その損害に対して責任のある相手に、損害の補償を要求する事が挙げられる。例としては機能上で不備のある商品を購入してしまった際に、その製品を製造・販売しているメーカーに不良品を正常な製品と交換してもらうために交渉する行為などが挙げられる。企業間では、契約に違反した際の損害賠償請求を含む。日本国内では、前記のとおり不当な請求をしてくる顧客という位置付けもあるため、しばしば一種の蔑称と目される。ストレス解消のために趣味として恒常的にクレームをする顧客も存在している。コンプライアンス遵守の風潮も幸いしてか、特にこれを常習的に行う好訴訟的な常習的クレーマーの存在も指摘されており、一部企業ではそのような顧客に対する専門対策班を設ける所も見られ、これらの対策班では法的な妥当性も含めて、対処を検討するとされる。常軌を逸したクレームは威力業務妨害罪や恐喝罪に問われる可能性がある。私はこれに当てはまってますか?ちゃんと読めてますか?回答ありがとうございます。17:56最初から注文するだけして、無賃で帰ろうとするならば食い逃げ客。払おうとする姿勢を見せるならばクレーマーにはなりません。客にしつこく言い寄り、店長を呼べと言うならうるさい客。それを何度も繰り返せばクレーマーこの程度ではクレーマーにはなりません。ホットコーヒーを注文したら、「はいお待たせいたしました。19飲食店で後から入ってきた客に...20買い物のレジ袋、何と言って断...冷蔵庫配送時の擦り傷と床の傷...ベーコンレタスバーガーにベー...旅館やホテルにクレームをつけ...4航空会社にクレームの手紙を出...5100均の商品に、クレームを...6覆面調査員によるクレーム対応...7ガソリンスタンドでウオッシャ...8言わずに帰った飲食店でのクレーム9国家公務員から地方公務員の方...10皆さんが経験した、クレームを...11もし定食屋でこのようなクレー...12日本人がクレーマー気質になっ...13物議をかもしたCMといえば?14Googleにクレームを言いたいが...15素晴らしい切り返し文句16職場の人間関係はかなり良好。Inc.Q質問する(無料)Q&A検索goo検索gooIDで新規登録・ログイン新規登録する(無料)会員の方はこちら外部サービスのアカウントで新規登録・ログインYahoo!で新規登録・ログインGoogleで新規登録・ログインTwitterで新規登録・ログインFacebookで新規登録・ログインdアカウントで新規登録・ログイン※各種外部サービスのアカウントをお持ちの方はこちらから簡単に登録できます。お客様の許可なしに外部サービスに投稿することはございませんのでご安心ください。会員でない方、会員になるとあなたも質問や回答ができるようになります!!親切・丁寧な回答が集まる場30分以内に回答がもらえ回答数は平均3件!匿名(ニックネーム)での投稿なので。