経営指針発表会からはじまるPDCA経営指針はPDCAの要(かなめ)。その発表会は、会社を取り巻く関係者のみなさんに対して会社が大切な約束をさせていただく宣誓の場です。幹部社員だけとか社内だけの発表でもよいでしょうが、社外の方に聞いていただくことで言葉の重みが増すはずです。1年のサイクルの中でももっとも重要な節目の行事といえますね。経営指針発表会からはじまるPDCA当社では毎年、1月16日に経営指針発表会を開きます。曜日に関係なくその節目に経営指針を発表することにしています。気持ちを整えるにはちょうどいいタイミングだと思います。年明けからの約2週間は経営指針書づくりでヘトヘトになります。5回、6回と回数を重ねるうち、まちがいなくこの経営指針書ってもんがPDCAの軸になってきたという実感が高まってきました。つくるだけではなく全力投入で発表します。新しい顔ぶれのゲスト3名をご招待すると決めました。業務委託先パートナー各社さんも来ていただきます。社外から10名近い方に参加してもらう。そこがけっこうミソですね。人数が少ないこともあって緊張感が湧かない。会社の内情を知っている身内ばかりだとごまかせてしまう気がする。本気度を高める効果が出ていると思われます。実はゲストのみなさんには、のちに当社の「経営指針見直しマンスリーミーティング」にもお越しいただくことにしています。(実際には「お越しいただく」というより「呼び出す」という感じに近いかもしれませんが。当社の業績報告等を聞いていただいて意見を述べてもらう。これが当社のPDCAサイクルを維持するにあたり、たいへん重要なリズムになっています。社員さんたちにとっても非常に大きな刺激になるんです。「5年後の目標」といったテーマを与えられます。それについて作文したものが経営指針書に掲載されることになっています。社員は自分の人生の方向を示す。通行の押しつけにならないためにも、お互いがお互いの「向き」を確認しておきたいわけなんです。深く突きつめる努力が求められます。何回もダメ出しされて書き直しを命じられます。>経営指針っていうから経営のことばっかりかと思ったら、>自分の人生ビジョンを書かされてびっくりした。経営指針発表会に参加した採用内定者が感想を述べてました。将来どんなことをしたい。いっぽうで会社はこんなふうになっていく。自分の目指す方向とどれだけ合っている。湧いてきた想いを社外の人にも聞いてもらう。ゲストは中小企業家同友会の仲間で、みなさん同じように経営指針書をつくってます。ツボがわかるんですね。「エムトーンがこれからさらに成長するためには」っていうテーマでバズセッションまでやる。使い倒すっていうのを荒っぽく実践している感じです。経営指針発表会からはじまる。これは性格的なものでしょうか。はじめにスッキリ方向を決めておかないと、スタートが切れないタイプなんです。心に残っているんでしょうか?なるようになるさってタイプではないのは確か。したい、こうしたい、ああかな、こうかな、っていうのがまず先にあって、よし、じゃあここはこうしようと決めたりする順序があって、うまくいったとかうまくいかなかったとか、そういう試行錯誤が好きで、うまくいかなかったらうまくいかなかったなりに、そこから学ぶのが好きで、うまくいったらもちろん単純に喜ぶ。これは性分っていうやつですかなぁ。1年サイクルでまわっているPDCAのリズムはここから始まるんです。「P」ができて発表したら、あとは「D」で実践あるのみ。毎月の見直しミーティングでチェックの「C」を入れる。体感としてそのリズムが染みこんできたと思います。