竹内慎也0みなさんこんにちは!!ウィル・スキル・アソシエイトの武内です。「振り返り」をしっかり行うことが重要です。そこで今回は、企業の人材育成にとって大切な振り返り=「リフレクション」についてご紹介させていただけたらと思います。1,人材育成におけるリフレクション教育とは?人材育成の場面でリフレクションというと、日々の業務や現場から一旦離れて自分が経験した仕事を振り返ることを意味します。自分のいる立ち位置から離れることによって自分を客観視し、自分の仕事の意味やあり方を見つめ直すことで、仕事へのさらなる理解や、今後同様の事態に直面した場合にどう対応するかなどについて知見を広げる。大まかにはこのような意味になります。通常、過去を振り返るときには、レベル1と2にとどまることがほとんどです。そこから学び取れることは少なく、レベル3に到達することで初めて新たな気付きに出会うことができる場合が多いのです。それぞれ具体例を用いて、以下で説明していきましょう。レベル1:出来事を振り返る振り返りを行うときには、まず体験した出来事そのものを振り返ることから始めます。経験した事実をそのまま思い返す、という単純な作業です。「今日は、お客様にこういった提案をした。レベル2:他者や環境を振り返る次に、経験した出来事の背後にある因果関係を考えます。「なぜあのような発言をしたのだろう?」のような考え方です。経験したことを他者や環境に照準を合わせて振り返ります。レベル3:自己について振り返る最後にレベル1と2を通して、自分のそのときの行動について振り返ります。自分の行動は適切だったか、その状況での自分の役割は何だったのか、というところに意識を巡らせます。「例えば、実体験でいえば、チームリーダーをしているので数字が悪くなると雰囲気が悪くなることがあります。いったとき自分だったらどういった対応をするべきなのか役割を考え、行動に移したりもします。具体的な行動でいえば、食事に行くことで雰囲気が良くなると思ったら、チームで食事に行き、普段言えないようなことを吐き出させるようにすることもありました。最近元気がないメンバーがいると思ったら細かな声かけや悩みがないかなど話を聞くようにすることもありました。」こういったように出来事を振り返り、自分の役割を認識して行動することでチームが良くなることもありました。いかがでしたでしょうか?振り返る機会をもつことで自己成長を見込めることが多いのではないでしょうか?参考にしていただけると幸いです。脱したい方へ労働力不足が叫ばれる一方で、組織の事で悩まれる経営者・管理職の方が、増加する一方です。「やったらできる!と言っても変わらない...」このような悩みや課題が大きいとよく聞きます。なんで組織の問題が起こるのか?組織面の問題が起こるのは次の3つの要因から来ています。1採用面の間違い2育成面の充実が出来てない3評価面の運用が弱いこのような組織的経営課題を解消するサービスが「コンピタス」というサービスとなります。小冊子を期間限定100部無料発送致します。「解決策を探している」という方向けに今回マンガ小冊子を期間限定で100部無料発送させて頂きます。お問合せフォームより「小冊子希望」と明記してお送り下さい。御社の経営課題の解決のためにも小冊子をお読み頂き、少しでも解決に近づいて頂ければと思います。※小冊子にはお得なプレゼント情報も掲載されています。裏面までしっかりお読み頂きご活用下さい。リフォーム訪問販売、ネットショップ起業、株式会社インテリジェンスにて求人広告営業を経て営業コンサルタントとして独立。現在、年間200回以上の講演、研修活動および、自社「WSAスクール」での200回の研修開催をしている。さらなるスキルのブラッシュアップ、開発を行っている。著書「非エリートの思考法」「仕事の本質」がある。近年、社内におけるコミュニケーション活性化においても意欲的に取り組み、マネジメント研修、メンター研修を不定期で開催するなど、効果的な部下の指導方法や先輩社員による新入社員への関わり方、指導者育成に力を入れている。*メールアドレス(公開はされません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。・著者が現場で実際に使っている万能ツール。・1000社以上の企業で研修を行い、約2万人を育てた実績。・結果を出したやり方を再現するので、誰でも同じ結果を出せる。・“評価される人"に必要な特性、習慣が身につく。・個人はもちろん、チームの力も上がる。――仕事で成果を出そうとして「一生懸命やっているのに結果が出ない」。――言われたことはしっかりとこなし「がんばっているのに、認められない」。】非エリートの思考法2流大学出身、ニートの経験など、エリートと言われる人たちとは違う経歴を持つビジネスマンは多い。そんな非エリートたちの中には、エリートよりも早く出世していったり、商売感覚にすぐれていたり、稼げるビジネスマンになる人だっている。どんな考えで、どんな努力で、どんな姿勢で、仕事をやっていけば一流と言われるようになるのかを説いた本。仕事の本質20代から30代にかけて仕事で経験することを、物語で紹介。最年少役員として名が挙がることになった、30代男性をモチーフとした物語です。自然と営業マンとして必要なマインド、スキル、そしてマネジメントを行う上での原理原則から、今後10年間で必ず問われる、部下との接し方のポイントを学べるようにしたストーリー仕立ての書。中小企業の「ヒト」を育て、会社の発展へと導きますウィルスキルアソシエイト株式会社は、『中小企業の「ヒト」を育て、会社の発展へと導きます』当社は人材サービスを通じて、企業の中核を担う人材を、「WILL」「SKILL」「ASSOCIATE」をキーワードにし、お客様の「今とこれからを」創造します。成長と発展に貢献いたします。■PDCAより強力なMAPS実践講座PDCAとの最大の違いはすでに成功した先例をベースに計画やアクションを作る点にあります。ムダな試行錯誤を排除し、うまくいくことがすでに分かっている方法を採用することで、素早く効果的に成果を出すことができます。アルバイト・パートまで多数ご参加頂いております。