FX」を、江崎グリコ(江崎勝久社長)および、グリコグループで育児用粉ミルクを製造販売しているアイクレオ(安積正裕社長)に納入したと発表した。FX」は、コンタクトセンターソリューション「CT-SQUARE」の消費財メーカー向け機能強化版。グループ会社間でインフラやデータベースを共用するなど、2社がユーザー相談室システムを共通で利用できる機能をもっている。FX」に統合し、グループ会社間の連携を強化した。グリコグループでは今後、グループ全社でのユーザー相談室のシステム統合を見据え、ハード面だけでなくソフト面の連携も強化し、さらなる顧客満足向上を目指す。Reserved.記事本文および記事中の画像・グラフ等の無断転載を禁じます。各記事の内容は執筆時のものです。現在とは異なる可能性がありますが、ご了承ください。当サイトは企業の実在証明と通信の暗号化のため、サイバートラストのサーバ証明書を導入しています。Webシールをクリックして、検証結果をご確認いただけます。