eXperience)すなわち、ユーザー体験は、2000年初頭から知られている概念で、この3〜4年の間で製品の企画や開発など多様な分野で注目されている概念です。製品開発はもちろんのこと、今ではユーザーの生活全般の範囲にまで拡大されて考慮されています。Bの領域にまでUXの概念が普及してきています。最近では、その期待効果に関心が集まってきています。数年前までのIT業界では、企業システムにデザインというのは贅沢なものだと思われていて、ただ見た目をきれいに飾る程度の認識がほとんどでした。いくつかの企業においてUXの成功事例が知られるようになったことで、システムの画面も単にきれいなものではなく、業務の効率性と生産性を高めることだと考え、顧客満足度の向上につなげるための画面や機能の設計を行う企業が増えてきました。このような背景から、企業システムにUXを導入しようとするニーズが増加しており、これからはUXを付加的な意味ではなく、主要な要件として導入しようとしている企業が多くなってきています。そこで、今回のコラムではビジネスUX導入方法論の研究資料をもとに、体系的なプロセスと導入手順、重要なアクティビティを紹介し、読者の皆さまに今後のシステム導入の参考にしていただきたいと考えています。UXプラットフォームの販売とUXコンサルティング事業を営む企業です。数年来のプロジェクト経験をふまえたノウハウをベースに独自の導入プロセスを持っています。Method)」というビジネスUX方法論を完成させています。そのため、漠然とした理論的方法論でなく、より実践的な内容としてご紹介できると思います。全体のプロセス全体のプロセスは、下記の4段階で構成されています。STEP1:Understanding(理解)STEP2:Research(調査)STEP3:Idea(アイデア)STEP4:View&IA(設計プロセス)各段階では、実行する主要な業務のガイドラインが作成されています。to+成果物のテンプレートとビデオの3つで構成されています。ビデオは初心者でも簡単に理解できるような構成になっています。文章量としては200ページ程度の基本的なドキュメントやプロジェクトの事例も記載されている実践的な内容です。UXデザイナー1980年08年30日、韓国生まれ。子供の頃から絵を描くのが得意で、大学でビジュアルデザインを専攻。01年からUIデザイナーとしてモバイルのコンテンツ、ゲームのキャラクターやGUI、フラッシュアニメなどを製作。日本のモバイル系の会社に勤め、08年からトゥービーソフト(韓国)に入社して企業向けのUIを専門的にデザインしている。10年、アカデミーJUNGLEでUXバイブル課程を修了。ビジネスUI・UXを専門分野にして活動。13年から日本法人に転職。昨年からトゥービーソフトとソウル学校UXラボの共同研究により、企業向けのUX方法論(TUM)が製作され、それをベースに日本のITシステムに合う方法論(プロセス)と活用し易いUIコンテンツを研究している。ITでは、より付加価値の高いコンテンツを会員サービスとして提供しています。ITのWebサイトにログインすることでさまざまな限定特典を入手できるようになります。VeloCloudが選ばれる理由SD-WANとはなにか。Linuxエンジニア育成への思いF5とNGINXの組み合わせで、サービス公開をよりセキュアに。ITがお届けするポッドキャストです。