富士通サービスアシスタントが起動できません。印刷するこのページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)富士通サービスアシスタントが起動できません。回答なし回答なし集計結果は翌日反映されます。富士通サービスアシスタントが起動できません。対処方法を教えてください。富士通サービスアシスタントが起動できないときは、表示されるメッセージや状況に応じて、操作や設定を行ってください。次の場合に応じた項目を確認してください。v1.0.4205』がインストールされていません。Clientでネットワークエラーが発生しました。ネットワーク状態をチェックし、再度試みてください。buttonに問題が発生しました。「サービスアシスタントで使用するPCドキュメントナビゲータが、インストールされていません。「要求されたWebページは、オフラインで使用できません。「富士通サービスアシスタントを動作させるために必要なファイルがないか、壊れている可能性があります。Explorerの画面内に表示されます。このようなエラーメッセージが表示される場合は、次のQ&Aをご覧ください。Error」やインターネットの設定についてのエラーが表示されます。v1.0.4205』がインストールされていません。Framework」についてのエラーメッセージが表示される場合があります。v1.0.4205このようなエラーメッセージが表示される場合は、次のQ&Aをご覧ください。Frameworkがインストールされていません」というメッセージが表示され、富士通サービスアシスタントが起動できません。Clientでネットワークエラーが発生しました。ネットワーク状態をチェックし、再度試みてください。」と表示される場合お使いのセキュリティ対策ソフトのファイアウォール機能が、富士通サービスアシスタントによるインターネットへのアクセスを拒否、または遮断していると、このエラーメッセージが表示される場合があります。次のQ&Aをご覧になって、お使いのセキュリティ対策ソフトのファイアウォール設定を確認してください。Clientでネットワークエラーが発生しました。buttonに問題が発生しました。」と表示される場合このエラーメッセージが表示される場合は、AzbyClubのダウンロードページから、「富士通サービスアシスタントv1.0/v1.1/v1.2/v1.3/v1.4/v2.1修正パック」をダウンロードし、適用してください。ダウンロードとインストールの手順は、次のQ&Aをご覧ください。富士通サービスアシスタントが起動できません。buttonに問題が発生しました。富士通サービスアシスタントは、初めて起動するときに、お使いの機種ごとの設定を行います。このとき、問題が発生すると「ファイルが移動できません」などのエラーメッセージが表示されます。このようなエラーメッセージが表示される場合は、次のQ&Aをご覧ください。富士通サービスアシスタントが起動できません。「ファイルが移動できません」などのエラーメッセージが表示されます。(新しいウィンドウで表示)「サービスアシスタントで使用するPCドキュメントナビゲータが、インストールされていません。」と表示される場合2001年冬モデル〜2003年春モデルをお使いの場合は、富士通サービスアシスタントを使用するために、PCドキュメントナビゲータがインストールされている必要があります。このエラーメッセージが表示される場合は、次の手順で、PCドキュメントナビゲータをインストールしてください。お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。「アプリケーションディスク1」をセットします。「Windowsが実行する動作を選んでください。」が表示される場合は、「キャンセル」ボタンをクリックして閉じます。「マイコンピュータ」をクリックします。「マイコンピュータ」が表示されます。「FUJITSU(E:)」をクリックします。「FUJITSU(E:)」が表示されます。表示されるファイルやフォルダの中から、青いパソコンに赤い文字でFMVと描かれた、「EzInst」(または「EzInst.exe」)をクリックします。FMかんたんインストールが起動します。」ボタンをクリックして、アプリケーションの一覧から「PCドキュメントナビゲータ」を確認します。「PCドキュメントナビゲータ」をクリックします。「開始」ボタンをクリックします。「インストールを開始します。「OK」ボタンをクリックします。「アプリケーションのインストール方法を選んでください。「自動」ボタンをクリックします。「PCドキュメントナビゲータをインストールしています。インストールが終わるまで、待ちます。インストールが終わると、「インストールを終了しました。「インストールに成功したアプリケーション」欄に「PCドキュメントナビゲータ」が表示されていることを確認します。「再起動」ボタンをクリックします。パソコンが自動的に再起動します。再起動後に、「アプリケーションディスク1」を取り出します。「要求されたWebページは、オフラインで使用できません。Explorerが「オフライン作業」になっていると、このエラーメッセージが表示されます。この場合は、「接続」ボタンをクリックすると、富士通サービスアシスタントが起動します。実際にインターネットに接続する必要はありません。Explorerのセキュリティ設定を変更します。お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。Explorer」の順にクリックします。Explorerが起動します。「ツール」メニュー→「インターネットオプション」の順にクリックします。「インターネットオプション」が表示されます。「セキュリティ」タブをクリックします。「セキュリティ」タブが表示されます。「信頼済みサイト」をクリックします。「サイト」ボタンをクリックします。「信頼済みサイト」が表示されます。「次のWebサイトをゾーンに追加する」欄に、次の文字を入力します。http://127.0.0.1「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする」にチェックがないことを確認します。ある場合はクリックして、チェックを外します。「追加」ボタンをクリックします。「指定したサイトは既に別のゾーンにあります。」と表示される場合は、「イントラネット」や「制限付きサイト」など別のゾーンにアドレスがすでに登録されてしまっています。「信頼済みサイト」に登録するには、別のゾーンからアドレスを削除する必要があります。詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。「指定したサイトは既に別のゾーンにあります。」とエラーメッセージが表示されます。(新しいウィンドウで表示)入力した「http://127.0.0.1」が「Webサイト」欄に追加されたことを確認します。「OK」ボタンをクリックして、「信頼済みサイト」を閉じます。「インターネットオプション」に戻ります。「OK」ボタンをクリックして、「インターネットオプション」を閉じます。Explorerに戻ります。Explorerを終了します。2を適用した環境で、富士通サービスアシスタントをお使いになると、セキュリティ強化の影響により、富士通サービスアシスタントの一部の機能が制限されます。この場合は、次のQ&Aをご覧になって、対処してください。適用後に、富士通サービスアシスタントの動作がおかしくなりました。対処法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)「富士通サービスアシスタントを動作させるために必要なファイルがないか、壊れている可能性があります。マニュアル閲覧モード(SP2対応)」を使用していたりすると、このメッセージが表示される場合があります。マニュアル閲覧モード(SP2対応)」のアップデートを行ってください。富士通サービスアシスタントの「ハードウェアの故障診断」や「検索」をクリックすると、エラーメッセージが表示されます。(2003年夏モデル〜2004年夏モデル)(新しいウィンドウで表示)富士通サービスアシスタントの「トラブル解決」や「検索」をクリックすると、エラーメッセージが表示されます。Playerがインストールされると、この問題が発生する場合があります。Playerを再度インストールする必要があります。次のQ&Aをご覧になって、対処してください。富士通サービスアシスタントやセキュリティ入門を起動させると枠だけ表示され、中身が表示されません。富士通サービスアシスタントが正しく動作していないと、この問題が発生する場合があります。このエラーメッセージが表示される場合は、次のQ&Aをご覧ください。起動時に、「富士通サービスアシスタントを準備しています」と表示され、富士通サービスアシスタントを起動することができません。Explorerの「インターネット一時ファイル」で問題が起きていると、この問題が発生する場合があります。この場合は、次のQ&Aをご覧になって、対処してください。画面の一部が正しく表示されません。適用すると、この問題が発生する場合があります。このエラーメッセージが表示される場合は、次のQ&Aをご覧ください。「環境定義がないか、環境定義に誤りがあります」と表示され、富士通サービスアシスタントが起動しません。(新しいウィンドウで表示)ページの先頭へ検索のポイントキーワードにお使いのOSを追加すると、検索精度が上がります。再起動サイトサーバーセキュリティタブダウンロードネットワークハードウェアバージョンファイアウォールファイル富士通サービスアシスタントプログラムプロパティマイコンピュータアンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)問題は解決しましたか?問題が解決した参考になった満足しなかったご意見など(400文字まで)【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。@Fujitsu_FMV_QAQ&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。その他の便利なサービス(有料)ページの先頭へ。