最新のFAQどんな支払い方法がありますか?デビットカードで支払いはできますか?同じ商品を複数点購入したいのですが、注文数量の変更ができません店舗で買った商品のレビューを投稿したい。ネット取り置きサービスを申し込んだがキャンセルしたい閲覧の多いFAQログインができない各種お問合せはこちらから店舗の在庫状況について注文してからどのくらいで商品は届きますか?商品出荷メールが届いたけど、商品が届きません。重要度順ネットでソフマップポイントをビックポイントへ交換はい、交換できます。【コジマ、ソフマップのポイントをビックポイントに交換する】よりお手続きをしてください。※交換の手続きには、ビックカメラ.COMの会員登録が必要です。コジマ・ソフマップのポイントをビックポイントとの相互交換についてネットでコジマポイントをビックポイントへ交換はい、交換できます。【コジマ、ソフマップのポイントをビックポイントに交換する】よりお手続きをしてください。※交換の手続きには、ビックカメラ.COMの会員登録が必要です。コジマ・ソフマップのポイントをビックポイントとの相互交換についてビックポイントからJALのマイルへの交換手続きについてはい、お申込みいただけます。ビックポイントからJALのマイルへの交換には所定の手続きが必要です。詳しくは下記「ビックポイントからJALのマイルへの交換」サービスの事前申込み手続きをご参照ください。WAONカードのご利用について液晶画面の一点が欠けています。現在の技術では、ドット抜けが全くない液晶画面を多数生産、供給することは不可能なため、各メーカー共、少数のドット抜けについては商品仕様として正常品とさせていただいております。ご交換およびご返品につきましてはお承りできません。ひどい汚れなどがある場合、すみやかに交換もしくは修理いたします。30日以内にご連絡下さい。返品・交換について初期不良で商品を交換した場合、ビック長期保証は継続されますか?継続されます。商品のご交換終了後、弊社より保証サービス会社に商品変更の連絡をさせて頂きます。長期保証について商品化粧箱に直接伝票が張られていたので、返品・交換したい返品・交換を承ることはできません。一定の大きさ以上の商品(プリンターやハードディスクレコーダーなど)は、配送業者の送り状を直接貼り付けて出荷を行なっております。ビックカメラ.comでは簡易梱包に努めており、直接送り状を化粧箱に貼りつけて出荷する場合がございますので予めご了承ください。返品・交換についてビックカメラ.comでソフマップポイントまたコジマポイントをビックポイントに交換ができない。ポイントの交換手続きができない場合は以下のことが考えられます。「コジマお客様カード」「ソフマップカード」の登録情報がビックポイントカードまたビックカメラ.com会員情報と一致しない場合、交換手続きができません。コジマ・ソフマップのポイントをビックポイントとの相互交換について「ソフマップポイント」・「コジマポイント」から「ビックポイント」へ交換出来ますか?交換することはできます。お客様が現在お持ちの「ビックポイントカード」と「ソフマップカード」「コジマカード」をお近くのビックカメラグループのお店でお手続き頂きますと、ご希望されるポイントカードへのポイント交換ができます。ビックカメラ.comの会員メニューからもお手続きが可能です。ビックポイントについて腕時計の電池交換やバンド調整は行っていますか?ビックカメラ.comでは承っておりません。商品と一緒にお送りさせて頂いた、「お送り状」または「納品書」を最寄りのビックカメラ店舗にお持込み頂ければ、お承りさせて頂きます。)よくあるお問い合わせで解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。尚「お届け日に関するお問い合わせ」は、「出荷メール」をもって回答とさせていただきます。注文のキャンセルは注文履歴からお手続き可能です。