思ったこと美恵ヤマト運輸で調査中!?私の荷物はどこ?ツイートシェアはてブ送るPocketスポンサーリンクネットショッピングをしまくっている私。最近のニュースを見ると少し控えたほうがいいのかな...、なんて思ってしまいます。私の性格上、ネットショッピングと宅配会社がないと生きていけません!特別大きなミスも無く荷物を運んでくれるヤマト運輸。配達当日、なんの不安もなく荷物を待っていたのですが、何となく荷物の問い合わせをネットでしてみたら、「配達中」となってるはずなのに「調査中」となっておりました。ことで軽くパニック!!調査中とはどういうことなんでしょう。ネットで検索してみたのですが、「調査中」になることって結構あるみたいなんですね。したら、私も今まで気づかなかっただけで「調査中」になっていたのかも?自分の備忘録も含めブログに残しておきます。※これは2016年10月18日の話です。このような場合が多いそうです。私の場合、1か3に当てはまるだろうと...。今まで何回もAmazonで買い物したし、宛先は印刷シールなので、いまさら届け先の住所が不明ということは無いと思ったので。破損や汚損だったら最悪!!ヤマト運輸側にミスがあった場合、30万円までなら補償してもらうことができるとのことですが、なんか気分が悪いですよね...。スポンサーリンク荷物はどこ?2016年10月18日(火)の午前中に、ロハコとAmazonから二つの荷物が届く予定でした。↑画像が見づらくてスイマセン。何度やっても上手くUPできませんでした。これはきっと来ないなと、ある程度覚悟を決めて待っておりました。ロハコのほうも「配達中」となっていてもおかしくない時間帯なのに「発送」で止まっていますので、こちらももしかしたら届かないかもと、少し覚悟してました。して他のことが一切手につきませんでした。私の家付近は、午前中に配達の場合、いつも12時ギリギリに来ることが多いので、まだまだ余裕ですが内心ドキドキ。11時35分にピンポーン。ロハコしか届きませんでした。一応ドライバーさんに聞いてみましたが、ドライバーさんは??そうですよね、知りませんよね。私もここで怒ったりしません。一応配達予定が12時までですので、12時までは待ってました。絶対届かないの分かってたけど。12時ジャストで「調査中」もちろん荷物は届きませんでした。実は、ヤマト運輸もたまに時間に遅れたり、一度だけ次の日に荷物が届いたこともあったので、このまま待っていればどうにかなる&遅れる時もあるよねという思いもあり、放置しておいても大丈夫かなと思っていたのです。時間通りに届かないからって、すぐに電話するのもクレーマーだと思われても嫌ですしね。Amazonで頼んだものは、娘が学校で使うもの。してもすぐに必要になり、色んな店でこの商品を探しまくったのですが全然売っておらず、唯一Amazonでは売っていたので、どうしてもこの日に欲しかった物なんです。「調査中」にパニックだし、もし間に合わなっかったり壊れてたら!?とすごく不安で、このモヤモヤした状況をどうにかしたく電話をしまた。「お問合せはサービスセンターまでお願いいたします」とのことなの番号を調べたのですが、フリーダイヤルじゃない!!普通フリーダイヤルだよね!?しかも、どのサービスセンターに電話すればいいのかイマイチ分からず、たらい回しにされたらどうしよう...なんて思いながら固定電話に電話をしました。※電話が終わった後、フリーダイヤルがあったことが判明。パニックだと、こういうのも見落とすんですね...。繋がらず数分待ち、やっと繋がりました。伝票番号を伝えたところ、どうやら仕分けミスがあり、別のところに行ってしまったそうです。破損・汚損ではなかったので。午後の便で配達店に運ぶとのことで、今日中に届くか一応確認したところ、届きますと。確認するので、名前と住所と電話番号を教えてというので全て伝えました。担当店から電話させますということで、サービスセンターでの問い合わせはこれで終了。たらい回しにもされず、普通に終わりました。電話終了時間は12時08分。Amazonプライムに加入していたら返金される13時53分にヤマト運輸のドライバーから電話が入り、15時までには届けますと。約束通り14時37分に届きました。良かった~なんて思っていたら、14時47分にAmazonからメールが入りました。誤仕分けの発生により荷物のお届けが遅れていることがわかりました。お客様には、大変ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。お急ぎのところ恐れ入りますが、現在順次配送しておりますので、お届けまで今しばらくお待ちください。お荷物がお手元に届いている場合は、本メールは破棄ください。お急ぎ便、お届け日時指定便の配送料をお支払いの場合は返金いたします。返金手続きが完了した際には、Eメールでご連絡いたします。入ってるから関係ないのですが、プライムに入らずに日時指定便の配送料を払った人は損したことになりますよね!ちゃんとAmazonはお金を返してくれるそうです。その場合、Amazonはヤマト運輸から違約金でも貰うのでしょうか?いちいち調べませんが。無事に届いてホッとしております。ヤマト運輸、お疲れさまです。本当にありがとうございました。スポンサーリンク思ったことツイートシェアはてブ送るPocketfeedly行き当たりばったりの旅行vs計画的な旅行、どちらがいいのか?死が身近に感じて不安になる。年をとるにつれて健康が一番の節約だと気付くRECOMMENDこちらの記事も人気です。2017.4.20熱海に移住したい!?毎日がパラダイスだとそれが普通になり飽きる。2017.3.22暇な専業主婦とは思われてなさそう。ローン早期完済のモチベーションを上げるためにブログをはじめました。当サイトの文章・デザインの無断転載は固くお断りいたします。当サイトは管理人の経験に基づき作成しておりますが、いかなる損害が発生しても当サイトは賠償責任を負いません。投資は自己責任でお願いいたします。当サイトにある商品リンクは、アマゾンアソシエイトプログラムや楽天アフィリエイトなどのアフィリエイトリンクになっております。当サイトが管理して発売しているわけではありません。お問い合わせは各店舗や販売先に直接行ってください。当サイトでは、一切の責任を負いかねます。