聞き取れない携帯電話(スマホ)は、仕事には欠かせない重要なアイテムですが、便利な反面トラブルもけっこうあります。その一つが相手の声が聞こえずらいというものでしょう。聞き取れない2018年の調査によると、日本のPHSを含む携帯電話の普及率は181.7%で、今や一人に1台以上は携帯電話を持っているとされています。最近はメールやラインでのやりとりが多いので、社会人になってから、電話をかけることを苦手に感じている人も多いかもしれません。仕事をする上では、電話をかけることは欠かせません。用件を聞くことにしたものの、相手が何の話しているのか分からない。話し方が原因で内容を聞き取る事ができない事があります。電話をかけて来た相手は、最初に必ず会社名と自分の名前を名乗るのが礼儀です。中には名前を名乗りたがらない人や自分の名前ぐらい知っていて当然と考える人がいます。通常の電話の取り次ぎに続いて、ビジネスシーンに多いのは、折り返しの電話を頼まれることです。