(@yousuck2020)▼今回の件につきまして、皆さまから頂いたご批判、ご叱責のお言葉を真摯に受け止め、一人の人間として、一人の経営者として、誠実に品格を持ち、全ての方々に感謝することを忘れず精進して参ります。(@yousuck2020)▼私の軽率な発言により多大なご迷惑をおかけしたお相手の方に心よりお詫び申し上げます。それでもZOZOを利用してくださるという内容のツイートをしてくださったことを知り、改めて自分の未熟さを痛感し恥じるとともに、経営者としても、さらなる顧客サービスの向上に全力で努めて参る所存です。(@yousuck2020)▼最後に、いつも当社を応援くださっているお客さま、取引先の皆さま、株主の皆さま。皆さまの失望と不安を想像すると胸が痛みます。一度皆さまに信頼していただけるよう、そして皆さまとのつながりが消えぬよう、必死にやり直します。今後も叱咤激励のほどよろしくお願いいたします。いう流れのようです♥本音と建前をキッチリわけない奴がTwitterに手を出しちゃイカンだろ...。援護が湧いて炎上とか、1番最悪なパターン♥言ってることは正しいけど経営者が面と向かって言うことじゃない♥社会人がする発言ではないな▼社会人としての常識がない?♥意外とお店の人って、キーワード検索してんだよな。客っぽいのがいると客のツイートチェックしてたりもする。店の名前なんか出してないのに、ご来店ありあとやしたーって返信があって驚いたことがある♥まとめ買いをオススメするチャンスだったのに...♥↑これだな。発言が街のラーメン屋レベルだもんなぁ♥は?もう謝ったのか。先も読めないで発言して謝罪も光速とか致命的だろ。いと言うクレームは無視する。」など、数々の名(迷)言?参考:炎上上等!な「ステーキけん」井戸実社長の発言まとめ♥つか、詐欺って言葉をそのまま捉えた社長もアレだろ。送料たけーよ、何とかして欲しいわ...ぐらいのノリだろこれ。やっていただきたいです!!」→社長前澤より「貴重なご意見をいただきありがとうございます。送料無料について、多くのご意見を頂いております。皆様のご要望にお応えできるよう、検討を開始させていただきます。訴えられても仕方ないレベル。▼クロネコヤマトもイメージダウン?♥ヤマトは仕事だから運んでんだろ。▼とりあえず喧嘩腰ですね♥これってJKはただ送料たけえよって言ってるだけなんだよな。チンピラ丸出し▼ツイッターアカウントは「yousuck2020」。♥これってJKはただ送料たけえよって言ってるだけなんだよな。詐欺って言葉に脊髄反射しちゃう社長なんかびびってんの?♥↑さすがに前澤も送料のこととわかったうえでキレてる。経営がうまくいかないイライラを客の女子高生にぶつけただけだろw♥手数料とか送料かからないネットショップがあるからなんか損した気分にはなるよね。しゃあないから文句は言わないけど▼amazonなんかは送料無料ですよね♥言葉づかいがどうとかおまえら言ってるけどこの社長の言ってるのは実に教育的だよ。客と社長じゃなく大人と女子高生との関係でこの社長は物を言ってること理解しなきゃな♥まあこの突撃されちゃった人の「詐欺」の言葉の使い方間違ってる気はする♥女子高生の言う詐欺なんて「高すぎー」くらいの意味しかないだろ▼女子高生だしね♥送料手数料で儲けるビジネスモデルです♥社長がマトモなら女子校生も「社長から返信きた!なんかすいません」ってなって企業もイメージアップしただろうに♥突撃された子のツイート見る限り本人すごい普通の女の子だったのに、たまたま送料の事でぼそっと文句言ったら社長がそのツイートだけ見つけて、全力でキレちゃったみたいな感じだな♥「送料高いなあ」だけだったら突撃はされなかったんだろうか♥普通、詐欺とは言わないよね。送料なんか事前に確認するわけだし。▼女子高生は「気を悪くされた方すいませんでした。」「ああいう返信がきて驚きましたがこれからもずっと利用するつもりです。私たちが返品交換をお受けしていないのには理由があります。それは消費選択能力にこだわっているからです。注文して気に入らなかったら返品する。これを続けていたら、モノを選んだり、想像したりする力が衰えていくのではないかと考えます。レストランで5品注文して1品だけ食べ、それ以外は返品というのはできませんよね。メニューの写真や素材、コメントなどから味を想像して注文していると思います。洋服だって同じじゃないでしょうか。私たちも実生活の中では同じ消費者です。同じ消費者として、限られた情報の中からモノを選択する能力にこだわっているからこそ私たちのZOZORESORTというサービスの中でも返品交換はお受けしていないのです。♥↑これはひどいw♥ZOZOって今も返品不可なのかな▼2011年4月1日より返品可能になりました♥お詫びで送料無料セールやればいいのに♥株価が社長の暴言で下げるって、極めて珍しい事態だな。ここ10年しか知らないが、たぶん初めてだわ。▼ZOZOTOWNを運営するスタートトゥデイの株価暴落中。♥こういう事で一番被害受けるのは、そこで働いてる社員だよな。そんなに怒るようなことでもないのにね。11:54:27ダサいから買わない。11:54:51そだね。11:56:42これを期に倒産するね、間違いなく。11:58:03本当にどっちもどっち。Twitterだったら企業にクレームつける。芸人に○ねとか面白くないっていう一般人たくさんいるから。12:06:34社長の吐く言葉ではないよな。俺だって送料無料にしたいよ。いう心の葛藤から出た言葉だと思うけど、商人は腰が低くないと利益は望めませんがな。12:15:11ゾゾタウン利用した事ないけどこの記事見てどんないい商品あっても絶対買わないわww社長がこんな暴言はドン引き。12:15:18社長のツイートのどこが悪いのか分からない。元々のツイートがJKだったのか知らないけど、バカなことを言っているやつは誰かが正してもいいんじゃない?それが単に社長だったってだけ。管理人さんの言う通り、社長のツイートの後にあんな対応ができるんなら、詐欺なんて言葉を使わなければいいのに。この子がまともだとは思えない。腹黒いんじゃない?この子の将来・・・というか、この子に将来巻き込まれる人が心配。12:20:03芸能人もそうだけどある程度有名な企業はネットの中では好き放題言われてるじゃん。検索してまで見に行ってキレるとかどんだけヒマな社長なんだよ。株が暴落するのもうなずける。12:22:34なんかガッカリ。12:30:44わざわざ検索して客にブチキレるってどんだけガキ社長なんだよ。子供過ぎ!よくこれで経営してるね。私はよくゾゾ利用してるけど心底ガッカリ。こんなガキ社長から買いたくないな。今度から同じ金額なら他の通販で買う事にするわ。12:32:26こんな社長から買いたくないと普通におもうけど。12:35:38ゾゾタウンダサい。12:46:58きっと社長にとってゾゾタウンは我が子のような存在だから、暴言はかれて自分の人格否定されたような気分になったんだろうな。大人気ないけど詐欺とか簡単に使う高校生もどうかと思う。このページもチェックしてたりして。安く見せたいからって品物だけの価格をだして、注文書に後書きで(送料・手数料別途かかります)なんて書くな。品物を送らなきゃならないような経営しといてお客に配送料・手数料まで当たり前に負担させてるくせに何言ってんだよ。客に感謝しろよ!配送料・手数料払ってやってんのは客だからな。13:40:01>16あなたがバカだと思う。13:47:38ゾゾって利用したことないけどこんなの見たらますます利用したくなくなった。購入履歴から「この人センス悪っ」とか思われていたりしてwとか余計なことまで考えてしまう。13:48:07送料はわかるとしても、手数料取るあたりのやり方か社長のセコさが出てるな。13:49:0337みたいなのが店で店員に向かって俺はお客様だ!感謝しろ!って威張り散らしてるんだろうね自分が売ってもらってるという感謝を忘れて他人に感謝を強要して...この社長の事や配送会社を感謝が無いとか経営がなってないとか悪く言ってるけど正直似たり寄ったりだよ?37は売ってもらってありがとう。社長や配送会社はいつも買ってくれて、使ってくれてありがとう。13:51:3816、頭悪い。社長と客なら客が偉いでしょ?客に対して、どんなに理不尽なこと言われても謝り続けるのが社長の勤めなのに、逆の事やったらまずいでしょ。働いた事ないの?この社長見るからにバカそう。13:52:33Twitterは、安定したバカ発見器ですね。ZOZOを利用したことなくて良かったです。今後も一切利用しません。13:53:10お詫びに送料無料セールすればいいのに。なんてサイドも見た事ないけど利用する気がなくなったな。13:53:12社長が感謝すべきなのはヤマトじゃなくてお客でしょ。喧嘩腰のレスを書いたりして、まともな30代後半の社会人じゃないというのがわかりました。ZOZOTOWN絶対使うのやめよう。13:58:23ゾゾで買い物したら、不良品送られてきて、その後交換してもらったけど対応があまり良くなかった。14:02:22ヤマトが可哀想だ。ツイートした人は別にヤマト批判してないのに、社長に勝手に名前出されて。14:04:21こんなバカそうな人が社長だったんだー、顔からしてバカそうだし、もう利用しない。社長がバカだと社員の教育もなってないから会社全体が客をバカにしてる可能性大。利用してくれる客に感謝しないと潰れると思う。14:09:59確かに送料700円は高い。田舎なのでよく通販を利用するが、せいぜい500円が相場。代引きならそこに+300円とられるし、JKなら軽い気持ちで「詐欺」とつぶやきたくなる気持ちは分かる。見ても、検索してブチギレした社長の方が大人げない。年に2~3回はゾゾタウン利用していたが利用する気がなくなった。14:14:10ゾゾタウンきらい。水着一着買ったら嫌がらせかってくらいでかいダンボールで届いた。14:18:0634忘れてたけど、アマゾンは海外企業だったね。送料無料はやっぱ魅力的なんだよ。したものでも、気軽に注文できるし......。通販での配送が宅配だけではなくて、メール便配送も出来る会社が増えるようになれば、大分かわると思う。配送会社との契約のせいっていうのもあるんだろうけど、どんな小さな荷物も宅配便にされるとなると、高すぎて買う気をなくす。14:19:28~以上買うと送料無料ってとこはあるよね。14:25:59JK相手に感情むき出しのブチギレ。内心ムカついたとしても、スルーできるレベルの内容だろうに・・・。この社長、かなりの単細胞だね。14:28:48和民の社長の発言のがゾゾッとしたわ。『今後ももっとカンボジアに学校をつくります。14:32:14お客様は神様ですとは、店側がその気持ちで顧客を扱えと言う意味なのだろうに何を勘違いしたか客が自ら神様呼ばわりするからね。そんな奴は全て自給自足で生きていけばいいと思う。ちなみに女子高生が全部悪いとは思えない。14:36:25こんなのが社長の企業って先がなさそう。自社の評判が気になるのはわかるけど、こんな暴言大人げなさすぎる。客が偉いとは言わないけど、クレームもしっかり聞けないような単細胞は人間として未熟ですね。これから先も利用することはないけど。14:41:46>74私もZOZOの品は部屋着扱いになってるよ。あの社長の偽善者面といい、以前から胡散臭い奴だと思ってた。14:49:32通販利用するのはいちいち出掛けて買うより安くすむし、重い荷物持って帰らなくていいしね。車で買い物行ってもガソリン代かかるし、電車で行っても電車賃かかるし、よっぽど通販のが楽だし、交通費を考えると安上がり。出掛けて買う事もあるけどね。ここのカキコ読んでたら通販を馬鹿にして偉そうに書いてるヤツ逆に、何も知らないのねって思う。他の人が書いてるように田舎の人だと通販は本当に便利かもね。因みに私は大阪市住みだけど通販はよく利用する。あとZOZOTOWNの送料は399円。私はクレカでしか買い物しないから代引手数料とか払った事ないから、確かに代引手数料も取られると高くは感じるね。別にZOZOTOWNの肩を持つ訳じゃないけど、ZOZOTOWNは売れてるし売り上げも良いよ。ZOZOTOWNがダサいってカキコしてる人のが世間知らずでダサいよ(笑)まぁ今回の件でZOZOTOWNにはガッカリさせられたから、もう買う気は起きないな。この社長本当にガキ!社長たる立場の人間の発言ではないし、こんな器の小さな社長なら今後の経営に問題発生するかもね。15:02:13ダサくはないけどボロいよね。安物のブランドばかりを扱ってるから仕方ないけど・・・。15:35:55>91不良品だったら返品してるか捨ててるよ。15:52:35買わなくていいわ!!って...買ってくれる人がいるから成り立っているんだろう。客商売の基本を忘れているおバカ。こんなんが社長ってどうなってんだよ!社長は接客業のバイトでもしてくればいい。15:55:27都内に住んでるからネット通販はしない。見てると楽しいから覗くだけはあるけど。16:00:19客が社長に向けてつぶやいたのかと思ったら...ただの独り言に社長が噛み付いたの?!JKかわいそう。16:20:23よほどカチンと来たんだろうけど、この程度のつぶやきにキレてしまう器の人間が社長の企業って大丈夫なのかね。なんか社員さんが心配になる。16:59:4416がいろいろなカタチで自分擁護にまわってるみたいだね。17:12:56この通販って詐欺だって2ちゃんで一時期話題だったんじゃないの?真相はわからないけど。18:04:0864?客の立場から書いてるんじゃなくて、会社側の立場から書いてるんですけど?会社側からしたら客に口答えとかあり得ないからね?サービス業だったからそういう考えになっただけで、客側から偉そうにものを言ったわけじゃありません。捉え方がねぇ、一方的に決めつけていて怖いですね。お客様は神様ですは客が言ったらそりゃバカよ。店側からの意見でしょ、普通に考えて。18:07:03社長ってみんなロンブー淳みたいな顔なのね・・・けんにしろ、ゾゾにしろ、なんだか悪知恵の働く子供みたいな顔の社長。18:24:3216はよっぽどバカなんだね。社長という立場を忘れて客に暴言吐いて、何が間違ってるのかわからないって。お店に買い物に言って、「ここ高くない?詐欺じゃない?」って言ったとして、それを聞いてた店長が「だったら買い物にくるんじゃねーよ!(おまえ以外に客はたくさんいるんだ、おまえ1人買わなくなったからって痛くも痒くも無いよって考えの発言ね。19:37:19精神的に幼いからバカ発見器に引っかかるハメになる。20:09:12アホな社長のせいで従業員にはとんだとばっちりやな。20:18:23私がゾゾタウンの社員だったら、社長に失望する。サマンサタバサの社長しかり。21:02:36酒を飲んでた?裏アカのつもりで絡んだ?知りたいよね!ゾゾタウン社員にこれから会ったら「え......?まじ?頭大丈夫?」て言おう。肩身狭い毎日になって鬱病になるかもよ。会社としてもう駄目だろ。21:35:0164さん、自分の勘違いは潔く認めましょうね。21:48:54これは、商売人としてアイタタな発言だ。お客様は神様ってのは思い上がりだが、これは客のただのツイッターでの愚痴に対しての回答としては、論点がズレすぎている。TO社長じゃなくて、自分のつぶやきとしてつぶやいただけなのに。この客は、商品が1050円なのに送料が700円は高いと言ってるのに、それに対してヤマトの兄ちゃんに感謝せよは全く論点が違う。ただの愚痴に対して検索かけてRTはもうダメすぎるが、もしそれでも言うんであれば、○円以下で送料700円をご負担いただくのは弊社の規定となっております。ご負担おかけしますがご理解ください、だろう。ヤマトの配達員が運ぶ云々は全く論点ズレ。客の愚痴にいちいちカっときて即レスしちゃうなら、ツイッターやらないほうがいいと思います。́・ω・`)自分が社員なら、辞めることを考えるレベル。22:41:23わざわざ検索してまで噛みつくのはどうかと。発言も子どもの喧嘩レベルだし...でも最近の客も質が悪いの多いよね。お金さえ出せば商品が手に入るのは、それに携わる人たちがいてくれるから。『お客様は神様だ』って言葉、本来客が言う言葉じゃないでしょ。傲慢すぎる客も多いし、むちゃくちゃなクレームに対してまで謝りすぎるから、またつけあがる。本当に困ってクレーム申し出てる真っ当なお客さんにも迷惑だと思うわ。23:22:13お客様は神様は商売する側の言葉なのは知ってる。いう気持ちがない経営者は・・・バカ。客がいなくちゃ、売れなくちゃつぶれるだけだからねぇ。00:19:57板によって違うね。ニュー速は、言葉は悪いが正論って結論で終わってた。01:20:13『詐欺』ではない。送料も手数料もわかって注文したんだから。簡単に『詐欺』なんて言葉使うのが浅はか。社長の最初?の発言はこれまた浅はか。立場と表現(言葉)を考えるべき。最近『お客様は神様』を、『客は何をしても、何を言ってもいい』に勝手に変換してる人が多い。客も自己責任と節度をもとうよ。昔『レベルの低い店にはレベルの低い客しかこない』と聞いたことある。これは『変な客(レベルの低い客)しかこない』なら、『自分の店がその程度(=レベルの高い客が来たいと思わない)なんだと気づけ』という社長の言葉らしい。02:26:45友達来年からここで働く...この人の下で働くなんて可哀想。トップがこんかんじゃ、社員は育たないね、心配だ。03:24:11オークションでも「送料ぼったくり」と評価を悪いとしてくる人がいるけど、送料は私達が決められるものじゃないからね。素人の出品者でもこんな短絡的な暴言はないよ。07:20:35フジテレビでやたらと宣伝されてなかったか?このZOZOタウンとやらw胡散臭せーーと思ってたけど、社長の言動がそのまんますぎて腹いたい。実際は大して反省してなさそう。ゾゾは使ったことないけど、返品不可の理由とかひどい。騙してとりあえず買わせればいいやという印象。あのツイートは本心だね。07:56:20こんなとこの服買わない。09:49:00キレたくなる気持ちも解る。客側も「安いもん買っても結局送料で高くなっちゃったわー」程度につぶやいた位のもんでしょ。それに頭に来きたからって客を「お前」呼ばわりはだめだろ。いいトシした大人がする事じゃない。いう記事読む度に、スルー出来ない人はホントTwitterやるべきじゃないんだなぁってつくづく思う。今回の文面の内容を見て、ゾゾタウンのイメージが大きく変わりました。あまりにも幼稚な文面でがっかりしました。私も二度と利用したくありません。10:51:20はじめてツラみたけど、ステーキの人と顔いっしょじゃん。12:12:04ロンブー淳は在だよ。02:36:16社長に直接クレームを投げかけたことになってるんだがこれって捏造だろ。社長が勝手に検索して特攻しただけだ。12:45:34通販で服買ってんじゃねーよバーカ、あと詐欺は暴言だから、全く根拠ないし。16:03:41ZOZOがヤマトに支払ってる送料の実費は700円以下でしょう。16:24:54売ってくださってありがとうございますゾゾタウン様って感謝しなあかんのかね。08:50:45勘違いしてる人多いけど、送料が700円ではなく送料は399円それ+代引き手数料が発生する。大概の通販は代引き手数料、有料だしね。クレカで買うと手数料は掛からない。送料が発生するのは仕方ないけど、無料だと嬉しいよね。ZOZOTOWN昨日から送料無料になったし。00:12:47ここの通販は使ったことないけど、初めは返品もできなかったの?知らなかった。買ってみてサイズ合わなかったり、不良品でもダメだったのかな?送料が無料になっても私は買わないなぁ。06:28:46>>121>もしそれでも言うんであれば、○円以下で送料700円をご負担いただくのは弊社の規定となっております。ご負担おかけしますがご理解ください、だろう。この返答なら言われた側も「またZOZOTOWN使ってみようかな」と思ったでしょうね。文字だけのコミュニケーションにおいては丁寧すぎるくらいがちょうど良いのです。実店舗がない通販会社の代表はいわば会社の顔でもあるわけで、そういう方がこういった発言をするのはありえない。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。Gnu・井口理、HIKAKIN&SEIKINとの写真...【2019年CMランキング】最も「効率よく」消費者の印象に残ったCMは?宇野昌磨を復活優勝に導いた新コーチ・ランビエールに「裏MVP」の声!選手時代から変わらぬイケメ...声優・津田健次郎が漫画『極主夫道』の実写PVに出演!再現率の高さに「このままドラマ化して!」と...瑛太&永山絢斗の兄・永山竜弥が俳優活動再開を発表!そのイケメン過ぎるビジュアルが話題に浜崎あゆみ、多忙アピールの裏で「パチンコ店での目撃証言」が続出!大晦日の激高ライブチケットは売...氷川きよし、ついに紅白で“カミングアウト”か!?「きよし君にはさよなら。