Watsonと、顧客とそのインタラクションを発見できるEinstein。これら2つのAIを駆使すれば、営業などの分野でより良いビジネスアクションを起こすことが可能です。顧客にまつわるデータは通常、SNS、検索エンジン、CRMなど、モデルの違いによりサイロ化されます。Watsonを使えば、これらのデータサイロを一括でリサーチできます。Einsteinの洞察が加わることで、よりパワフルに深くデータを収集できるようになり、スマートアラート、ロボティクスサービスなどの可能性も広がるでしょう。Companyは、リターン・オン・イノベーションを向上させる顧客体験と従業員体験の創出に取り組む、セールスフォースのグローバルなコンサルティング企業です。Intelligence)」を競争優位性として利用し、より深い、パーソナライズされた顧客体験を提供できるよう、今すぐ支援します。T-モバイル、メルセデス-ベンツ、AmerisourceBergenをはじめとする世界中のお客様にサービスを提供しています。Einsteinを組み合わせた機能をお客様が迅速に導入できるよう支援する新たな業務を開始しました。この新しい組織は、Bluewolfの15年以上にわたるSalesforceの実装経験と、現在同社が持つ複数のSalesforceとWatsonのプロジェクトのポートフォリオを活用します。Bluewolfは、コグニティブ・アプリケーションの導入を加速化する、企業のお客様向けの、各業界に特化した新たなアクセラレーターの開発も行います。Einsteinが提供する顧客データからの予測的な洞察を統合でき、販売、サービス、マーケティング、コマースなどを横断した、よりスマートで迅速な意思決定が可能になります。Companyの気象データをSalesforce内に取り込むことで、気象が顧客との接触や業績に与える影響についての洞察を得ることができます。SightlineBluewolfはIBMのSalesforceコンサルティング・サービスです。Bluewolfはクラウド・コンサルティングおよび実装サービスの分野で1,200社以上の導入実績を持ち、Salesforceを活用するお客様に価値を提供しています。Sightlineにより、デジタル・ビジネスにおけるお客様のSalesforce上のイノベーションの実現を支援します。Platform内でそれらのデータを直接表示できます。Cloudコンサルティングパーソナライズされたコンテンツやオファーを提供して顧客に直接つながるプラットフォームで、顧客体験を強化し、顧客ロイヤルティーを向上させ、製品の収益拡大を促進できます。日本語版」を鋭意制作中です。お申し込みいただいた方には、12月下旬頃、最新レポートをe-メールにてお送りいたします。事前にお申し込みください。Salesforce」は、トップ企業がSalesforceをどのように活用しているかをまとめた年次レポートです。本レポートは、Salesforceをお使いの世界中のお客様2,500社以上から集めた18万件以上のデータ・ポイントを分析しIT部門、マーケティング部門、営業部門、およびサービス部門向けに新たな示唆とビジネスチャンスを提示しています。このレポートはデジタル・トランスフォーメーションを絶え間なく推し進めるパイオニア、つまり、貴方のためにご用意しました。従業員の満足度がイノベーションを促進Salesforceをフロントオフィスとバックオフィスの両方の社員が活用している場合は、画期的なイノベーションを実現できる可能性が2倍に高まります。カスタマー・エクスペリエンス戦略には一元化されたベースが必要カスタマー・エクスペリエンス戦略を一元管理している企業は、平均的な企業と比べ、「マーケティング部門、営業部門、サービス部門を通して一貫性のあるエクスペリエンスを提供できるようになった」と考えているケースが2倍近くになります。部門横断的なガバナンス・チームでは、Salesforceを利用して画期的なイノベーションを実現できる可能性が2倍になります。2020日本語版」は鋭意制作中です。お申し込みいただいた方には、12月下旬頃、最新レポートをe-メールにてお送りいたします。Salesforce小売業のウェブサイトを例に、自動化されたサービスをお客様に提供するWatsonバーチャルエージェントとSalesforceのサービスクラウドの連携例をご紹介します。Salesforce3億件のヘルスデータにアクセスし、瞬時に分析することにより、患者にとって最適な薬の処方の判断、治療法を導き出すことが可能になります。イオンライフSalesforceの業務プロセスの再設計で、お客様に寄り添う時間が約50%増加しました。T-Mobile契約締結プロセスの簡素化し、担当者の業務時間を週平均7時間削減しました。セールスフォース・プラクティスリーダーIBMのエキスパートにご相談ください。YouTubeCookieの。