】SNSを積極的に活用している企業はどんな効果を実感しているのか自社のPRにSNSを積極的に活用する企業が増える中、まだまだ、本当に効果があるの?やる意味あるの?って疑心暗鬼の方も多い。SNSを始めるにあたり、アドバイスをして欲しいといったご相談も最近も増えています。そこで、2016年版中小企業白書に「自社ホームーページ・ソーシャルメディアサービスによる効果」というアンケートデータがありましたのでご紹介します。SNSをしている企業はどのような効果を実感しているのかひもといてみましょう。▼目次ホームページの活用とはまた違った効果を実感しているみたい。アンケート結果を考察してみる。まとめホームページの活用とはまた違った効果を実感しているみたい。したが期待した効果が得られなかった以上の14項目。ホームページとSNSで感じる効果の違いを表したグラフが下記です。強化はSNSよりもホームページの方が効果を実感している。引き合いやお問い合せはホームページで行い、それを補う形でホームページへ誘導するためにSNSを活用するというのが定番のSNSの使い方。このアンケートに応えている企業もそのような活用をしていると思われます。SNSの貢献度が3割ぐらいかなという統計データは想像通りです。●SNSの活用で社内の情報活用の活性化されたと実感しているSNSはホームページを更新するよりも手軽に情報配信ができることからホームページよりも情報更新頻度が高くなる。ホームページよりもSNSの方が情報活用の活性化を実感しやすのだと思います。向上」など幅広く効果を実感している。このアンケート調査で一番注目したのが実感している効果がさまざまだということ。FacebookなのかtwitterなのかyoutubeなのかSNSによって特性が違うのでごちゃまぜの回答から紐解くのは難しい。投稿だけをしているのか、もしくはメッセージのやり取りもしているのかで活用効果は違う。最近ではFacebookのコミュニティ機能を使って気軽に質問をするユーザーも増えてきた。今後のはSNSはカスタマーサポートの役割も担いつつある。そのような活用をしている企業であればコスト削減や業務プロセスの合理化を実感するのかもしれない。まとめSNSで企業アカウントを運用する上で困ることがネタ集め。担当者がネタ探しで翻弄する前に、しっかり情報が集まる仕組みづくりをしておきましょう。SNSは何かと投稿をしていると思わぬ使い道や活用法を発見することも多く、意外な広がり方や繋がり方を経験します。投稿してみて反応を伺ってみましょう。この記事を共有するツイートこの記事を読んだ方におすすめの記事Pinterest(ピンタレスト)からサイトへ集客。中小企業におけるホームページの役割とは?売上アップの鍵が隠されていることも【2017年02月20日】オウンドメディアやコンテンツ・マーケティングでお問い合わせを増やすにはコンテンツの「流通」と「品質」のバランスが重要。【2015年03月16日】オウンドメディア運用の秘訣とコンサルティングの大切さ【2017年02月28日】googleアナリティクスでどこの企業・団体がアクセスして来たかを知る方法。【1年間使ってみて実感】UI/UXが群を抜いて良い!プロジェクト管理ツール「Backlog」の魅力。viewsスケジュール管理に便利なカレンダーアプリはどれだ!5つのカレンダーアプリを比較。views大容量ストレージ転送サービス4社比較!暇だったのでベンチマークテストしてみました。(380)ITトレンド(116)WEBマーケティング(57)WEB制作(116)チャレンジ(51)ビジネス(40)登録ボタンを押した時点で個人情報保護方針について同意したとみなします。OKメールマガジンのご登録ありがとうございます。