親子ゆび編み体験教室~クリスマスリースを作ろう~もうすぐ「お正月」!!もうすぐ「クリスマス」!!めっきり!冬めいて来ました。(1)「通いたくなるセンター」を目指して~接遇満足度97.2%~『接遇の一層の向上』に取り組んで2年目になります。昨年6月、今年4月にブログで、接遇の取り組みを、公開しています。お客さんを大切にする心をもつ。質の高いサービスが出来るようにする。笑顔で、明るく、元気に応対する。(笑顔のある職場をつくる。」と思っていただけるよう、職員一同、日々の業務に努めてきました。昨年度(94.6%)よりアップし、接遇への取り組みが2年連続で、お客様に認められました。館長として、素直にうれしく思い、職員を褒めました。確かな知識をもつように努める。確かな知識をもとに、分かりやすい説明ができるよう努める。質の高いサービスを目指す。今後は、1~3を意識して、職員一同、日々の業務に努めます。職員の応対で、お気付きの点があれば、遠慮なくお申し出ください。