【明日からできるkintone活用】利用のアイデア&ノウハウを、ユーザー自身が語った1時間2019-08-20【明日からできるkintone活用】利用のアイデア&ノウハウを、ユーザー自身が語った1時間その他kintone大好きなユーザーとの奇跡の時間!6/20のイベントログを公開します。4人のユーザーと語った1時間、ノウハウがぎゅっと詰まった会となりました。前半の発表、後半の座談会を記録しましたので、ぜひご覧ください。Tokyoで開催されたセッションです。ユーザーさんと一緒にkintoneを語りました。テーマは「明日からできるkintone活用」。後半の座談会は全文を文字起こしで掲載します。社内にkintone仲間を作るアプリを自由に作らせる?スペース内アプリ問題kintoneで情報を隠すだなんて!使っている人を観察しようエンディングオープニング松井:ということで始まりました。固定のテーマは決めていなくて、楽しくkintoneを話していきたいと思います。松田:キンスキラジオの公開録音みたいな感じですね。確かに(笑)石井:キンスキラジオ、皆さんご存じなんですか。松井:いや、ご存じないかも。ユーザーさんとkintoneを語る3、40分程の番組を公開しています。それが結構楽しいんですよね。松田:楽しいんですよね。笹川:録音し終わってからの方が面白かったり(笑)飯塚:ずっと喋っていますからね。松井:飲み会でkintoneを語ると、楽しいと同時に、いい話がいっぱい出てきます。飲み会だと忘れちゃう。ラジオに残ると良いよね。現場にkintoneを広めるか松井:多い悩みは、どうkintoneを広めるのか。使われない、気に入ってもらえない、というところ。ユーザーの皆さんなので、その辺りから始めたいと思います。その意味では、石井さんの内容がすごく好きです。前半に発表した無理しない申請活用のお話。石井:ありがとうございます。松井:承認って、かっちりしたくなる。システムはしっかり作らないと、プロセス管理は承認しなきゃ、って思いがち。「そこまでしなくていいんだ」って気付きました。石井:ドラスティックにがらっと変わると「それじゃ嫌だ、前のままにしてくれ」という方がいます。いう方に、選択肢の1つが増えたんだよ、と提案の仕方で浸透させていきました。飯塚:ごろっと変えようとせず、紙とkintoneとの共存モデルを考えているのが良いですよね。松田:あれは新しいよな。石井:業務改善してないっちゃしてないんです。一部の人は改善している。プロセス管理で最後は紙に行く。kintoneなのにね。石井:あのプロセス管理も「自分は経理に出しました」という、文字通り書類がどのステータスにいるか。下書きなのか、完成させたのか、経理に出したか、お金はちゃんともらったか、という自分の中のプロセス管理。松井:一応プロセス管理も付いているんですね。笹川:付いていたんですね、プロセス管理。プロセス管理は奥が深い松井:プロセス管理って承認系だと思われがちですが、松田さんと笹川さんの内容は承認じゃないですよね。松田:承認もあるけれど。松井:承認もあるんですけど、そこが目的じゃないというか。松田:現場に聞くと、みんなやたらと承認したがる。承認が3段階も4段階も出てきて「何これ?」って。最後の人が却下したら、前の人の承認はどうなるの?とかね。松井:前に、松田さんと笹川さんとラジオで「プロセス管理で承認をやり過ぎない方がいい」って話をしましたね。松田:プロセス管理は、ワークフローだと思わない方がいい、という話をしたんですよね。松田さん、笹川さんとプロセス管理で盛り上がったラジオはこちら笹川:それ、今日の発表の「業務の動線に入ってない」がやっぱり大きいのかなと。上司は普段作業に使わないから、通知が来ても見ないんです。見てくださいって何回も言ってやっと。これは改善してないな、みたいなことはありますね。松田:そういう時はSlackに通知を出すといいんですよ。飯塚:出ましたね、Slack。松田:今日、勉強した。笹川:勉強になりました、今日は。Slack連携により、日常の動線にkintoneが加わった松井:見てもらっても、承認が入ると複雑になっていきますよね。石井:条件分岐を付けたりね。松田:ステータスが十何個あるとかね。松井:十何個もあるんですか。松田:15個ぐらいステータスがダーッとある。松井:そんなアプリ管理していたんですか。笹川:分岐するんですよね。ナントカはこっち、ナントカはこっちみたいな。松井:あれ分かんなくなりますよね。笹川:その前に、本当にそれは必要かを一度考えてほしい。飯塚:これは絶対プロセス管理を使った方がいい、はあるんですか。担当者とかはドロップダウンでもできる。僕は結構、それに逃げちゃうんです。松田:編集してイジって保存する、が面倒くさい時がまず1つありますよね。チェックボックスが下の方にあったりとか。笹川:慣れないと編集ボタンを押すのさえ「どこからやるの?」って人いますからね、やっぱり。松田:あとは、順番守らないやつがいる時に、順番を守らせたい時ですよね。「あなたはこれだけやればいい」を明確にできるのが良いんですね。松井:そういった意味では、やっぱりプロセス管理いいですよね。松井:今日の松田さんの、アプリを入れて、プロセスを回して、そこから改善が始まるんだよ、のお話。あれってすごく深いなと。今日発表していた小林さんの話も、入れた後こそ始まりなんだよ、ということだと思うんですよね。前半に発表した改善のサイクルが大事、というお話。今、Twitterが熱い松井:今Twitterが実はkintone界で熱いんですよね。