【原文】Piktochartはマレーシアに本拠地を置くスタートアップ。顧客による迅速なインフォグラフィック作成にフォーカスしたサービスを運営している。Piktochartのインフォグラフィック完成までのスピードは本当に早い。Zaggiaに会った時だった。このサービスは好感が持てるし、また将来性もある。Arena(スタートアップのピッチ大会)に参加した。いうのも、私が彼らを招いたのだ。彼らは5位の座を獲得したが、その時ようやくデモが用意できただけの製品にしては決して悪い結果ではない。Piktochartは今では、楽しいグラフィックによるプレゼンテーション作りが大好きな全ての人のために提供されている。私も過去にこの作業を何度かしたが、その度ものすごく時間がかかった。Piktochartがその時あれば、そんなにも時間を費やす必要はなかったのにと思う。PiktochartへのログインにはFacebookかTwitterのアカウントを使用するため始めるのも簡単だ。インターフェイスもシンプル。テーマを選んで、すぐにインフォグラフィック作成に入ることができる。インターフェイスはPhotoshopやKeynoteの必要な機能だけを残したもの、という感じだ。この機能をあまり知らな人にはちょっと面倒に思えるかもしれないが慣れれば簡単だ。いつものフォント、色、レイヤーオプションはトップにある。左側には、インフォグラフィックに必要な形やグラフィックスが全て用意されている。私が気に入ったのは、セクシーで直観的なドラッグアンドドロップのインターフェイス。あっという間にグラフィックを作ることができた。上部の図は、Piktochartがどんな感じか試しに作ってみたものだ。このイメージはたった5分で完成した。無料のバージョンでは3つのテーマが選べて、インフォグラフィックを画像ファイルとしてダウンロードできる。有料のプロ版は1ヶ月9.99ドルかかる。限られた時間のみ利用でき(期限は決められてはいないが)、テーマの数は20点、時間経過ごとにテーマが追加されていく。プロ版ならHTMLまたは生データとしてダウンロードできる。プロ版のほうの値段の詳細が分からないのがちょっと悩ましい。「プロ版にアップデートする」のボタンをクリックすると、直接Paypal画面に遷移してしまう。これは正直ちょっと嫌な感じがした。今のところ無料版で充分だ。無料でも、数分で十分ちゃんとしたインフォグラフィックをデザインできる。Piktochartを試してみて、あなたの感想を教えてほしい。Zaggiaの専門サービスについてリストアップしている。role』から2曲が先行配信開始。数日前、Dangdang(当当網)(NYES:DANG)ユーザーの多くがアカウントをハッキングされ、一部ユーザーはギフトアイテムやその他のアカウント資産、金銭的な被害にあっていたことが報道された。その一方でなかなかイケていたのはDangdangのトラブルへの迅速な対応だ。数日前、Dangdang(当当網)(NYES:DANG)ユーザーの多くがアカウントをハッキングされ、一部ユーザーはギフトアイテムやその他のアカウント資産、金銭的な被害にあっていたことが報道された。その一方でなかなかイケていたのはDangdangのトラブルへの迅速な対応だ。彼らはすぐさま解決に向けて行動し、ユーザーがパスワード変更ができるよう全てのアカウントを数日にわたって凍結したうえ補償を発表した。人民元(171米ドル)の被害にあった北京のDangdangユーザーは、先週ログインした際にその金額がDangdangによって払い戻されていることを発見した。ギフトクレジットで4500元($714)を失った上海のユーザーは、カスタマーサービスが彼にストアクレジットで全額の払い戻しを提案したと語った。彼のクレジットはわずか1か月後には期限切れになるものであったため断ったそうだが。このように、まだ処理の途中ではあるが、Dangdangは全顧客の満足を約束している。我々も彼らがその約束を守るよう願っている。彼らの危機対応のスピードは、ここでは名指しすることを避ける、とあるeコマースに携わる業者の対応に比べて非常に見事なものだった。このすばやい応答がカスタマーサービスを改善しようというトレンドを反映したもので、単なるまぐれではないことを祈りたい。dangdang-com(当当網)中国の総合オンラインショップ。北京を拠点にしており、amazonチャイナと、360buyと競合している。現在の写真共有サービスの世界で最も大きいニュースはFacebookのInstagramの買収である中、ここ日本でも印象的なステップをたどり始めているフォトアプリがある。(www.snapdi.sh)について書いたが、今日彼らからいくつかのニュースを聞いた。現在の写真共有サービスの世界で最も大きいニュースはFacebookのInstagramの買収である中、ここ日本でも印象的なステップをたどり始めているフォトアプリがある。(www.snapdi.sh)について書いたが、今日彼らからいくつかのニュースを聞いた。(人人)との提携を発表した。この提携により、SnapDishのiOSアプリを使っている中国人のユーザはフードフォトをRenrenに直接投稿できるようになり、さらにユーザにRenrenのアプリケーションのセクションでSnapDishのプロモーションをおこなう。現在まで、SnapDishはアジア中の愛食家から12万回ダウンロードされている。前回話した時に担当者はAndroidバージョンを考えていると言っていたが、今日聞いたところ早ければ今年の6月にリリース予定だと言っている。実際、日本のauのAndroidユーザはすでにauマーケットで手に入ることができる。フードシェアリングに主にInstagramを使っているようなモバイルのカメラマンにとって、SnapDishを試しに使ってみるのは良いかもしれない。違いはユーザが食べ物の種類や大体の場所、値段、そして評価のようなメタデータを追加できる事だ。食べ物をより良く見せる事ができるフィルターも使う事ができる。生焼けの場合でも「ウェルダン」オプションを使ってもう少し焼けたように見せる事もできる。[1]いずれにせよ、まずは一回使ってみよう。あなたがRenrenユーザならば、今こそSnapDishを試してみるインセンティブが少しはあるだろう。生焼けならオーブンに入れてもう少し長く焼いた方が良いかもしれないけどね。中国のeコマースシーンは急速に発展し、活気に満ちた成熟した市場になりつつある。過去数年間で、オンラインショッピングがスタートし、Amazon、Taobao(淘宝)、360Buy(京東商城)といった有名なネット小売業者が進出し収益を上げてきた。中国のeコマースシーンは急速に発展し、活気に満ちた成熟した市場になりつつある。過去数年間で、オンラインショッピングがスタートし、Amazon、Taobao(淘宝)、360Buy(京東商城)といった有名なネット小売業者が進出し収益を上げてきた。今、中国の買い物客がオンラインマーケットプレイスに慣れ親しんできたことに乗じて、何千もの小規模なユニークなサイトも活発化してきている。中国の消費者市場が発展するにつれ、カスタマーサービスはどんどん遅れをとりはじめているように見える。グループ購入サイトに対するクレームが昨年は記録的に増大したが(多くは未解決のまま)、eコマースへのクレーム数も膨大で、そのあまりの酷さにVancl(広州買衣)や360Buyは改善への努力を公言したほどだ。中国では、カスタマーサービスの不手際についてはネット小売業者に責任を問い、必要に応じた罰則を求める消費者が増えているようだ。これを示す最近の例が、中国全土を対象に行われたモダン・インターナショナル・リサーチ・カンパニーによるレポートの中にある。中国の消費者の93%が、購入したサイトの商品の返品や交換に問題があった場合はそのサイトの利用をやめる又は使用頻度を減らすと回答。返品や交換問題があれば二度とそのサイトを使わないという回答が30%、そのサイトからの購入頻度を減らすという回答が63%だった。一体返品と交換問題においてどの企業の満足度が高いのか?今のところ、360Buyが83%の満足度で首位にいる。アンケート調査結果によると、全体的なカスタマーサービスにおいてはAmazonが1位の座を獲得している。最大の敗者はGome(熬夜惠)だった。中国の消費者は、カスタマーサービスにより多くのことを求めるようになり、カスタマーサービスを充実させる企業は売上面での伸びを期待できるだろう。カスタマーサービスで手を抜く企業は・・・粗悪な顧客対応でもやっていけるといまだに考えているGomeやその他のネット販売店はいつか痛い目に合うだろう(我々としてはそう願いたい)。先日、はじめてSina(新浪)の「企業向けWeibo(微博)」と書かれた資料に目を通した。Weiboの企業アカウントは、サービス収益化に大きく関わる最大の鍵だ。それゆえ手の込んだレポートになっているが、Sinaのパフォーマンスの良さ、新たな企業と契約する際のスピードには目を見張るものがある。先日、はじめてSina(新浪)の「企業向けWeibo(微博)」と書かれた資料に目を通した。Weiboの企業アカウントは、サービス収益化に大きく関わる最大の鍵だ。それゆえ手の込んだレポートになっているが、Sinaのパフォーマンスの良さ、新たな企業と契約する際のスピードには目を見張るものがある。今回はレポートをより詳細に分析し、最大級のWeibo企業アカウントについて考えてみたい。どのような企業がWeiboの勝ち組なのだろうか。誰でもゾンビ(編集注;捨てアカウント、偽アカウント)を買うことができるし、また数字集計が先日の実名登録有効化の前であったことがほぼ確実であることから、より重要なポイントは誰が最もアクティブなフォロワーを獲得しているか、という点だ。Streetが次に、YinYueTai(音悦Tai)(音楽プラットフォーム)、Weico(weiboのクライアント)およびTmallがそれに続いている。Sinaの「企業向けWeibo」推しが比較的最近の現象である事を考えれば、多くの新しいサイトがリストを占領している事は驚くに至らない。200万近いアクティブなフォロワーがいることはかなり衝撃的だ。Meilishuoのアクティブ数と総フォロワー数の差は、彼らのゾンビ購入疑惑を暗示しているが。ま、実際のところは分からない。Internetは近頃オンラインファッションサイトのZaloraを立ち上げた。電化製品の販売に特化したサイトも続けて立ち上げている。そのサイト名はLazada(※1)だ。Lazadaは、スペイン語で「輪」という意味を持つ。brothersによって作られたクローンだ。Internetは近頃オンラインファッションサイトのZaloraを立ち上げた。電化製品の販売に特化したサイトも続けて立ち上げている。そのサイト名はLazada(※1)だ。Lazadaは、スペイン語で「輪」という意味を持つ。brothersによって作られたクローンだ。丁寧な言い方をすれば、リニューアルする前の古いAmazon.comか、もしくは現在のイギリス版amazon.co.ukにそっくりだ。エジプト、インドネシア、フィリピン、そしてタイに進出している。Lazada.comはテレビ、ソフトウェア、コンピューター、カメラのような家電製品を取り扱う。Blackberry、Canon、Lenovo、Nokia、Samsung、そしてSonyといったブランドが名を連ねている。Zaloraと同様に、Go-jekのおかげでジャカルタ全域に無料で配送を行う。Makarim氏はGo-jekの共同創業者でもあるため驚くには至らない。Onlineとの競争に打ち勝つ必要がある。後者のRakutenは最近ブランドが認知され市場シェアを獲得しつつある。Internetは将来的に彼らに買収され早くエグジットできる可能性がある。有名サービスを模倣し、ローカライズされた本物と見分けのつかないサイトを作る前例になるかもしれない。Internetのやり方をどう思うだろうか?みなさんからのコメントを待っている。編者注:翻訳したタイミングで「Lazada」というサービス名は、「mizado」に変更されている。rocket-internetベルリンに拠点を持つ企業。インターネット分野での革新的な企業に投資し、年間でその開発をサポートしている。role』から2曲が先行配信開始。