今日は、2日前のブログのつづきです。バイアスを壊すということ。この濱口秀司さんの『SHIFT:イノベーションの作法』、すごく良いです。言っても、読んだら読みっぱなしになってしまいそうなので、このブログに書くことによって、自分の中での振り返りをしています。前回のブログでは、「バイアスを壊すには、構造化、見える化することが大切」という目からウロコの発見について書きました。今日も、いっぱい書きたいことがあるのですが、「マーケティング」について書きたいと思います。ちなみに、この本の全体像はこちら。本の特設ページにも載っている図から引用しますね。SHIFT特設ページまず、そもそも「SHIFT」が、なぜ必要か?テクノロジーの進歩、グローバル化、情報が溢れるようになってきた。価値に対する考え方も変化してきた。いわゆる「不確実」な時代。このような時代には「非連続的変化=イノベーション」が求められる。その「非連続的変化=イノベーション」のやり方には、2つある。起業のような形で、新規ビジネスを起こすこの本では、誰でもイノベーションが起こせるということに注目して、「SHIFT」について書かれています。この本では、マーケティングは2種類に分けて書かれています。インターナル(社内向け)について書かれているのは、あまり見ない気がしますので、こちらも興味深かったです。社外向けに、どう新しいサービスの認知、理解を広めて、売りにつなげていくか今日はこの本から学んだ「マーケティング」について、書いていきたいと思います。「デザイン」「機能」「ストーリー」の3つに投網をかけていく過去の記事とかを見ていくと、2014年に話題となった濱口さんの記事が見つかりました。このときから、デザイン、機能、ストーリーの3つの順で、価値を設計していくことが大切ということを言われています。この本にも書かれている内容です。「ストーリー」が加わるのように変わってきている。この3つを設計していくことが、お客様に選ばれる「価値」を創ることになる。お客様の目から見える順としては、デザイン▶機能▶ストーリーの順になるとのこと。Hamaguchi社外向けのエクスターナルマーケティングのやり方としては、この「デザイン」「機能」「ストーリー」のどれかで刺さるように投網をかけていく。これを投網をかけていくので、「フィッシャーマン型」のアプローチ、と本では表現されていました。「デザイン」「機能」「ストーリー」の3つに対して「プロダクト」「エクスペリエンス」「パッケージ」の3つの掛け合わせがあって、この9つの点を、どうやって設計していくかというのが大切とのこと。ヘッドフォン「Beats」の事例まず「デザイン」デザインは、ひと目で分かるもの。BeatsのHPよりファッション性が高く。海外のサッカー選手などからも人気。機能は、そのポイントを一言で言えるもの。低音がすばらしいというのが、一番の特徴のようです。多くても3つくらいのポイントで言える、ということが大切。BeatsのHPよりそして「ストーリー」ストーリーは、だれでも語れるもの。ここまでの「デザイン」「機能」だけだったら、なかなかここまでのヒットにならない。ここに「ストーリー」が加わることで、お客様の心に刺さるとのこと。Iovine氏の2人によって2006年に設立されました。Beatsが誕生した背景には、音楽プロデューサーがスタジオで聴く音楽と、人々が普通のイヤホンから聴く音楽には違いがあると、創業者の2人が問題意識を持ったことが始まりです。完全な音楽を聴いていないという問題意識です。起業tvよりBeatsのHPよりまた、Beatsは米国における高級ヘッドフォン市場では、Appleに買収される前から市場シェアが60%近くもありました。これほど人気の理由は、徹底的にこだわったデザインと音質です。それに加えて、Beatsを創業した2人が音楽界では有名だったため、多くの音楽ファンを集めることになりました。起業tvよりこの「デザイン」「機能」「ストーリー」の3つに整合性があることが大切。これらをどうお客様の心に刺さるように届けていくかという設計。濱口さんが言われているのは「デザイン」「機能」「ストーリー」の3つのプロトタイプを作る。コスト、時間はかけず、この3つは混ぜないことが大切。最初の100人に伝わらなければ、そのあとマスには広がらない。β100(ベータ100)という、プロトタイプを作成し、ユーザーが実際に買うかどうかをリアルな状況でテストする購買意向調査をやることをおススメしている。このデータは、新しいサービス事業のインターナルマーケティングに使える。意思決定者を納得させる材料にもなすし、社内に味方が増えていく。カタログ、プロモーション動画、広告で伝えるこれを買うときに近いシチュエーションで、試して調査する。家電メーカーであったら、家電量販店を営業終了後に借りて、ユーザー層になりそうな100名に調査をしたという事例が書かれていました。この調査の結果をみながら、またトライ&エラーを繰り返して、プロトライプを修正していくという流れだそうです。このブログを書きながら、この本の復習ができました。『日本人の知らない会議の鉄則』レビュー。「のこぎり型成長」が人生のモットーで、ブログ名の由来。ギザギザに上下しながらも成長する、そんな日常の学びを発信中。朝5時起きで、ブログを書くのが習慣。4歳の息子を持つワーキングマザー。外資系IT企業でマーケティングを担当し、女性グローバルリーダーを目指す。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。森美術館のSNSマーケティン...よく読まれている記事1オンデーズのメガネを買いました。体操教室を1年続けました。メリット、デメリットのまとめ。3『メモの魔力』前田裕二流メモ。一行のメモが、一生を変える。4「メモの魔力」ノート選びに苦戦!やっと買いました。5英語スピーキングテスト「ヴァーサント」の4回目の受験。OCHIAI発「母親アップデートコミュニティ」作ります!7USJで一番感激したこと。