>ソフトバンク光は詐欺?良くあるトラブルと避ける方法2018年6月22日ソフトバンク光について調べていると詐欺と揶揄されている口コミを見かけるかと思います。ある口コミは以下の通りです。最大1Gbpsも出ない!速度が遅すぎる!勝手にオプションをつけられていて以前よりも料金が高くなったサポートセンターに電話しても繋がらない、たらい回しにあう電話や訪問勧誘があるこれらのトラブルには対策方法があります。ソフトバンク光をレビューしている私が解決策を紹介します。ソフトバンク光の詐欺に合わないために優良代理店を使おう!ソフトバンク光が詐欺と言われる4つ理由と解決策ソフトバンク光は詐欺と言われる理由1:通信速度が遅いソフトバンク光を契約された人で最も多いのが速度に関するトラブルです。Twitterの口コミをみてください。2018年5月31日ソフトバンク光に限定する話ではありません。光回線全体で21時〜速度が遅くなる傾向があります。遅くなる要因は次の通りです。利用時間帯のフレッツ光の利用者が多くなった(マンションプランは光ファイバーを一本を複数で共有しているのでよりひどい状況です)プロバイダの接続部分で混雑している特に深刻なのは2番目のプロバイダの接続部分【POI/網終端※】の話です。ソフトバンクのプロバイダはYahoo!BBで、利用者数はトップ3に入ります。インターネットの入り口部分で混雑を起こしているわけですね。この解決方法は「光BBユニット(月額500円)」をレンタルし、IPv6高速ハイブリッドを使うことです。通常の接続方法との違いは以下の表のようになります。高速ハイブリッドをわかりやすくイメージするなら、高速道路の料金システムをイメージしてください。一般的な接続方式:一般の料金所。車を止めて料金を支払いIPv6高速ハイブリッド:ETC。車は走った状態で料金を支払い厳密にいえばちょっと、違う点もありますが、イメージとしてはいちいち認証待ちをする必要なく通れますよーって話です。IPv6高速ハイブリッドを利用して5倍程度速くなったので効果はあります。ちなみに、この機能は次世代通信規格と呼ばれており、つけている光回線は優秀な方です。意外と知らない人が多いのでこれからお申し込みされる方は、光BBユニット利用をお忘れなく。ソフトバンクが詐欺と言われる理由2:想像以上に料金が高い!次に多いのが余計なオプションをつけられたため料金が高くなったというトラブルです。ソフトバンク光に申し込んだら勝手にこんなにいっぱいオプションつけられて、外そうとしてサポートセンターに電話してもぜんぜんつながらない。2018年3月25日ソフトバンク光が詐欺と言われる最も多い理由だと思います。ソフトバンク光の契約では、お試しとして初月無料の有料オプションをベタ付けしています。2016年頃までは説明なしでベタづけされており、「身に覚えのないオプションがつけられている!」というトラブルが多発していました。最近では、消費者ルールが改定され、口頭および書面での提示が義務付けされました。言っても、店頭での説明は長いので良く聞かない人が多いかと思います。気づかずに料金を引き落としされ続け、見直した際に毎月8000円も支払っていた!ということもあります。この対策方法は、お試しオプション不要な代理店で契約することです。ソフトバンクショップ・公式サイト・家電量販店と多くの申し込み窓口ではオプションベタ付けをされますが、一部のネット代理店では有料オプションなしで契約できるようになりました。オプション解除忘れなどもあり得るので、以下の記事からオプション不要で契約できる優良代理店をお探しください。参考ソフトバンク光のキャッシュバック比較!本当にお得な代理店ランキング【2019年版】ソフトバンク光が詐欺と言われる理由3:サポートの電話が繋がらないここまでの速度・料金に対する不満からサポートセンターへ連絡を入れることになるかと思います。そこでは「繋がらない」「たらい回しにあう」というトラブルが起きています。ソフトバンク光、昼間から不安定だし、当然のように遅いし、仕事に影響するんだけど、サポートも繋がらないし、繋がってもたらい回しだし、僕は困っています。私も何度かかけてみたことがありますが、繋がりにくい状況でした。以前ならサポートは電話だけでしたが、チャットサポートが登場したのでこちらで済ませるようになりました。→チャットサポート(対応時間:9:00~24:00)だいたいこちらで問題は解決します。しても電話をする必要がある方は事前に「コールセンター混雑予想カレンダー」を確認し繋がりやすい時間帯を狙って電話をすると良いです。参考コールセンター混雑予想カレンダーこれである程度、緩和できるかと思います。ポイントソフトバンク光のサポートに問い合わせても「不要なオプション」はどれですか?と聞いても答えてもらえない場合があります。いうのも、二次クレームに発展することは明言を避けるからです。解消できない疑問点があれば当サイトのコメント欄に記載してください。できる限りお答えします。ソフトバンク光が詐欺と言われる理由4:電話や訪問勧誘があるこちらはソフトバンク光のトラブルというより悪質な販売代理店の事例です。ソフトバンク光に切り替えると1000円安くなりますソフトバンクのスマホとセットで安くなりますマンションの光回線がソフトバンク光に変わりましたこのようなセールストークでソフトバンク光の勧誘を行なっている場合があります。中にはNTTを装うパターンもあります。フレッツ光を騙るソフトバンク光?の人とインターホンで話をしたよ。「NTTフレッツです。料金が安くなったというご連絡です。2015年11月14日しかし、本当に評判の良い代理店は訪問・電話勧誘を一切行なっておりません。あの手この手で加入させようとし、加入後は大量の有料オプションで損をすることが多いです。訪問・電話勧誘は全て断るようにしましょう。断りきれずに契約してしまった方は以下の記事にて、対処方法を紹介しています。お時間がないので早急に確認してください。参考ソフトバンク光の訪問勧誘・販売の契約は要注意!対策をまとめます!ソフトバンク光の詐欺に合わないために優良代理店を使おう!ソフトバンク光は利用者は年々増えており、2017年3月末時点ではプロバイダシェアでは第2位でした。参考ブロードバンド回線事業者の加入件数調査(2017年3月末時点)大きな会社ですし、詐欺はしていません。「詐欺」だと言う人の多くが安全性の低い代理店から申し込んでいます。ソフトバンク光の知名度が高いため代理店は多いです。安全だろうと思われるソフトバンクショップ、家電量販店ですら、大量の有料オプションをつける時代です。トラブルの多さから説明責任を加えて消費者ルールが付け加えられましたが、結局一緒なんですよね。ソフトバンク光のトラブルは申し込み窓口を変えれば事前に防げます。これから申し込む方は代理店選びの3つのポイントに注目し満足できる代理店からお申し込みくださいね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。詳細な情報は詳細記事をご覧ください。