最新のFAQどんな支払い方法がありますか?デビットカードで支払いはできますか?同じ商品を複数点購入したいのですが、注文数量の変更ができません店舗で買った商品のレビューを投稿したい。ネット取り置きサービスを申し込んだがキャンセルしたい閲覧の多いFAQログインができない各種お問合せはこちらから店舗の在庫状況について注文してからどのくらいで商品は届きますか?商品出荷メールが届いたけど、商品が届きません。重要度順ビックポイントケータイアプリを復活してほしい。ビックポイントケータイアプリが復活致しました。詳しくは下記をご参照ください。ビックポイントケータイアプリについてビックポイントだけでのお支払いはできますか?できます。合計金額がお客様のご利用頂けるポイント未満の場合、ビックポイントのみでお支払いできます。その際は、お支払金額が0円となる為、ビックポイントは加算されません。ビックポイントについて貯まっているビックポイントは無くなることがありますか?貯まっているビックポイントは無くなることがあります。最終ご利用日から2年間ご購入がない場合、ビックポイントが全て失効となります。※最終ご利用日とは、ポイントの使用・加算に関わらず、「最後にビックカメラ.comもしくは店舗でご購入をいただいた日」を指します。ビックポイントについてネットでソフマップポイントをビックポイントへ交換はい、交換できます。【コジマ、ソフマップのポイントをビックポイントに交換する】よりお手続きをしてください。※交換の手続きには、ビックカメラ.COMの会員登録が必要です。コジマ・ソフマップのポイントをビックポイントとの相互交換についてネットでコジマポイントをビックポイントへ交換はい、交換できます。【コジマ、ソフマップのポイントをビックポイントに交換する】よりお手続きをしてください。※交換の手続きには、ビックカメラ.COMの会員登録が必要です。コジマ・ソフマップのポイントをビックポイントとの相互交換について貯まったビックポイントを、他の人に譲渡できますか?譲渡は不可となります。ビックポイントはご本人に限り有効となっております。ビックポイントについて代金引換で注文したのですが、ビックポイントが付いていません。代金引換で注文した場合、ビックポイントは配送完了後約30日程で反映されます。リサイクル料金にビックポイントは付きますか?ビックポイント加算対象外の為、付きません。家電関連ビックポイントからJALのマイルへの交換手続きについてはい、お申込みいただけます。ビックポイントからJALのマイルへの交換には所定の手続きが必要です。詳しくは下記「ビックポイントからJALのマイルへの交換」サービスの事前申込み手続きをご参照ください。WAONカードのご利用についてビックポイントからSuica部分への入金(チャージ)方法について下記専用ページよりお申込みいただきますようお願いいたします。)よくあるお問い合わせで解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。尚「お届け日に関するお問い合わせ」は、「出荷メール」をもって回答とさせていただきます。注文のキャンセルは注文履歴からお手続き可能です。