星川凌さん(24)スニーカーやウオーキングシューズの売り場を担当する。入社2年目で、1月に開かれた売り場代表による接客コンテストで優勝。客の要望を聞き出す話術や商品提案力が評価された。靴の専門店ではなく、百貨店に来る人は「悩みを抱え、商品をじっくり選ぶ傾向がある」という。ひざの痛みや外反母趾(ぼし)といった体の不調、通勤や旅行といった使う場面に合わせ、約150種類の中から靴選びを手伝う。くの富谷市のコンビニエンスストアでアルバイトとして働いた。常連客から声を掛けてもらうことにやりがいを感じ、接客業に興味を持った。対面販売ならではの人と人とのつながりを大切にする。地方百貨店の経営環境は厳しい。「敷居が高いと思われるが、若い人向けの商品も多い」と考える。人気アニメとの連携や会員制交流サイト(SNS)での発信に携わり、次世代の藤崎ファンをつくるのが次の目標だ。1-2-28全国・海外のニュースは共同通信社の配信を受けています。