「まじめに取り組んでいるけれども、思うように自動車事故が減っていかない。」こうした悩みを持つ企業は少なくありません。私たちがそうした企業を訪問してこれまで取り組んできた内容をお伺いしてみると、なるほどコストも時間もかけて、会社としては多大なコストと時間をかけていながらも、期待していたほどには成果が挙がっていません。その原因にはいろいろあります。管理者のスキルに差がある。ドライバーの入れ替わりが多い。新人ドライバーが多い。今まで事故を起こしていなかった優良と思われているドライバーがたまたま事故を起こした。担当部門の方からいろいろな原因を私たちは聞かされることになります。どれも間違っているとは思いませんが、それではそのような原因に対してどういった対策が打てるでしょうか。良くないPDCAサイクルから脱却する事故防止で思うような成果を挙げていない企業でよく見られるPDCAサイクルには上の図のような特徴があります。このPDCAサイクルで取り組みをすすめている間は、年により多少の上下はあるものの中期的に事故発生状況は改善されません。改善の取組みが科学的でなく、悪い言い方をすれば「行き当たりばったり」の取組みになってしまっているからです。そのうち、思ってもみなかったような重大事故が起きて、こんなはずではなかったと地団太を踏むことになりかねません。(仮説の設定と事故防止効果の想定)立案」「対策実施(実施状況の監視)」「チェック(事故防止効果の測定と仮説との差異把握」「対策の評価と新たな課題の発掘」という循環ができるようにすることを第一義にしています。具体的には、次の図のような改善ができるようにするために、貴社内の問題解決に向けて貴社と一体となって取り組みます。具体的にはアイデアを提供するとともに、必要に応じて貴社内のコンセンサスが得られるように貴社内の打合せにも同席します。PDCAサイクルが確立されれば事故は減るのでしょうか。それに対して私たちは「PDCAサイクルがきちんと機能すれば事故は減ります」と答えています。「PDCAサイクルがきちんと機能する」とはどのような状態を指すのでしょうか。100点を求めればいろいろ注文はありますが、最低限でも次の三つの状況をクリアーする必要はあります。チェックに足る現状把握データが得られる仕組みになっていること。トップマネジメントにも適時・適切に情報が届く仕組みになっていること。判断や意思決定のプロセスについて、記録がファイルとして保存され、数年間は閲覧可能であること。最初のPDCAサイクルは一緒に回します「きちんと機能するPDCAサイクル」を構築したうえで、最初のPDCAサイクルは私たちが貴社と一体になって回します。いうのは全社的な活動ですから、本社の担当部門が出先の状況をよく把握していたとしても、想定しないようなことが起こりがちだからです。貴社で新しい事故報告書や研修実施報告書を使い始めてみると、ある出先にはどうしてもフィットしないということも起こりえます。した時に、社内ルールや帳票の改定の是非を速やかに判断し必要があれば新たなルールや帳票を提案する必要が出るかもしれません。「チェック」の段階では想定との差異が許容範囲であるか否かを判断することになりますが、時折その判断は初めての場合には迷うことになりかねません。したことから、PDCAサイクルを1回だけ一緒に回すことにより、「きちんと機能するPDCAサイクル」はより確実なものとなるのです。逆に一度きちんと回り出したPDCAサイクルは、スパイラルアップの良い回転をしていきます。それはこれまで培ってきた日本式経営の良いところで、そういった例を私たちはこれまで何社も見てきています。年間または半年間を通じて支援するサービスです。RTSジャパンは図の「PDCAサイクルのすべての局面」に関与していきます。具体的には、事故原因分析に始まり、再発防止策と年間計画の立案・トレース、各種講習・ミーティングの実施や現場モニタリングなどを行います。コンサルティングの手順コンサルティングは、概ね以下の手順で行います。料金は訪問回数や講習・ミーティング実施回数などにより変化しますので、ご連絡・ご相談いただければ、お見積りいたします。初回のSKYPE(スカイプ)でのご相談は無料で行っていますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。講習会やセミナーの講師派遣等についても、SKYPE(スカイプ)での無料相談で貴社のニーズや目的などをお伺いいたしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。講習会やセミナーの講師派遣等におけるステップについては別ページで紹介しています。貴社のニーズや目的・目標といったことについてお伺いします。通常はSKYPE(スカイプ)で打合せします。これまでの事故防止活動や事故発生状況についてお聞かせいただき、その内容も踏まえ、弊社から後日、貴社の事故削減に資するご提案をさせていただきます。上記のご相談内容を踏まえて、弊社がお手伝いできる内容をコンサルティング計画として提出いたします。貴社のニーズが講習会等への講師派遣ということであれば、実施時期や内容につきまして、ご提案いたします。あわせて、お見積書を提出します。必要に応じて、この段階でもSKYPE(スカイプ)会議で、内容を補足説明させていただきます。コンサルティング計画と見積書の内容でご同意いただいた場合に、コンサルティング契約書を交わします。コンサルティング料は、原則としてコンサルティング実施前に頂戴しますが、年間契約の場合は分割支払いも可能です。マネジメント層、管理者層、ドライバー等へのヒアリングや事故分析等を通じて、現状を把握します。貴社が事故報告書を保管されている場合は、その写しを頂戴できますと、より一層効果的な計画や講習の実施が可能になります。事故分析については400円/件。一定期間内(例えば1年間)の事故防止活動の目標や実行計画について、貴社を訪問し、詳細な意見交換をします。現状認識の共有化と再発防止策の検討に重点を置き、それらを踏まえて事故削減目標や重点指標(パフォーマンス・ファクター)を定めます。出張ミーティングは15万円/日(但し、移動日を除きます。